システム導入の転職求人

780 件

ソフトウェア要件定義
ソフトウェア仕様書作成
ソフトウェア設計とUML
C++、Javaもしくは.Net環境でのソフトウェア開発
ソフトウェア単体テスト
ソフトウェア設計/ コードレビュー
ソフトウェアオートメーション

ミッション：
製造業の設計開発プロセスや生産技術プロセスを管理
PLMシステムの導入及び運用
お客様と直接やり取りしながらプロジェクトを進行
業界のＩＴ課題への理解を深め、変 が求められる事項を定義する
国内基準となる仕組みを作り、横展開を試みる

【職務内容】
・Teamcenter or Aras or Enovia or Windchill 等の基本設定、システム設計、導入作業、検証および導入時のトラブルシューティング
・Teamcenter or Aras or Enovia or Windchill 等の実装作業、コンフィグレーション、ERP や CAD、CAE 等の既存の IT 環境との統合 作業、及びデータ移行作業
・Teamcenter or Aras or Enovia or Windchill 等の既存機能のバージョンアップ対応・改修対応、アドオン機能開発作業
・PLM ソリューションに関する技術的な質問に対する連絡窓口対応、その他 PLM に関する技術コン サルティング
・システムの拡張や保守に関する技術相談、運用設計、場合により技術トレーニング講師など
・その他、ご個人のスキルやご経験値、語学力に応じて業務を広げて頂きます。 （例：業務コンサルティング、オフショア管理、オフショア開発案件に関わるプリセールス活動など）

【当ポジションのやりがい・魅力】
当ポジションの魅力は、自動車/電機精密/重工業など様々な製造業のお客様に対してDX推進パートナーとしてビジネス改革の実現を支援できることです。
End to Endでサービスを提供することでプロジェクトのキーパーソンへのコンタクト、仕事のやり方の学び、海外のチームとの協業といった得がたい経験を積むことができます。
グローバル総合ファームの強みを生かし、世界的にも最新技術や事例を共有することができます。

リスクマネジメント・コンプライアンス関連業務
●担当業務領域
グローバルポリシーの実行、推進
- アンチブライバシー・アンチマネーロンダリング・情報セキュリティなどに関する重要なグローバルポリシーの実行・推進を担当。
- クライアントおよびエンゲージメントのアクセプタンス業務全般。
- 関連するポリシー・マニュアルの策定や研修を含むリスクマネジメント業務全般。
- 契約レビュー　
＊実際に動いているビジネスプロジェクトに参加する場合、発生するリスク抽出・分析から、解決策の提案までをご担当いただきます。
＊全体的に広い裁量をもって職務に取り組んでいただけます。

●業務詳細（一例）
・年次グローバル報告書作成及びそのための現場インタビュー/とりまとめ
・各種プロジェクト推進（リスク抽出/分析/解決策提案等）
例：グループ内への新システム導入プロジェクトにおけるルール策定、新規定の導入など
・海外含む他のネットワークメンバーファームとのリエゾン
・業務に関する事実関係調査
・特定業務に関するモニタリング
・新しい規定導入時の研修企画
・ビジネスサイドからの相談対応（社内向けコンサルテーション）

税理士法人における業務のリスク管理、品質管理、コンプライアンス関連業務

●担当業務領域
・グローバルポリシー及び社内規程等に基づくリスクマネジメントプロセス（クライアントアクセプタンス、エンゲージメントアクセプタンス、アンチマネーロンダリング対応等）の実行、推進
・グローバルポリシーに基づく社内規程やガイドライン及びそれらに関するマニュアルの策定
・ポリシー等の遵守状況のモニタリング
・情報セキュリティ対応
・研修やイントラネット等による社内啓蒙活動
・税理士法、犯罪収益移転防止法等の法令、規制対応
・業務全般のリスクコントロール、品質管理
・チームメンバーのマネジメント及びコーチング
・グローバルR&Qチームとの連携、日本のR&Qチームとの連携
＊実際に動いているビジネスプロジェクトに参加する場合、発生するリスク抽出・分析から、解決策の提案までをご担当いただきます。
＊全体的に広い裁量をもって職務に取り組んでいただけます。

●業務詳細（一例）
・リスクマネジメントに関するポリシー、規則等の遵守状況のモニタリング
・各種リスク・コンプライアンス関連のプロジェクトマネジメント
・資料・報告書などの文書ドラフト作成・レビュー（定型・非定型文書双方）
・各種プロジェクト推進（リスク抽出/分析/解決策提案等）
　例：グループ内への新システム導入プロジェクトにおけるルール策定、新規程の導入など
・新しい規程導入時の研修企画
・海外含む他のネットワークメンバーファームとのリエゾン
・クライアントサービス部門の業務遂行の状況に関する事実関係調査
・クライアントサービス部門からの相談対応（社内向けコンサルテーション）

＊日本語・英語双方の業務が日常的に発生します。

経理部門のさらなる強化と成長を目指し、将来の経理本部長候補として新たに弊社を引っ張っていただけるリーダーを募集しております。

【お任せしたい役割】
・全社予実管理、社長室とともに予算方針作成
・予実精度向上のための施策立案と実行
・新規事業創成、子会社管理など
・投資意思決定のための各種データ整理・分析・提言

責任/アカウンタビリティ
・法令順守と規制への適切な対応を確保する。
・正確な財務情報の提供と透明性を確保する。
・正確で安定した経理オペレーションを提供する。
・資金調達計画により必要資金を確保する。
・資源配分を効率的かつ効果的に実施し、企業成長に貢献する。
・適切な予算目標値を設定するとともに、予実管理、差異分析、KPIモニタリングなどにより洞察や提言を行い、予算達成に貢献する。
・内部統制の構築により、リスクを最小限に抑える。
・部内の標準化、デジタル化を推進し、継続的な効率改善を実現する。
・担当する組織の年間計画(プロスケ)を策定し、スケジュール通りに実行できるように支援する。

【お任せしたい役割】
当社のECサイト運営をハンズオンで担当していただきます。お任せしたい役割は下記となります。

●ECサイトの運営管理
・WEBデザイナーと協力したUI/UXの改善、商品情報の登録・更新。

●売上を伸ばすためのPDCAサイクルの実行
売上と利益を最大化するための下記マーケティング施策や販売戦略における計画、実行、評価、改善のサイクルを回す。

●データ分析・レポート作成
・週次で売上レポートを作成し、次週のアクションプランをチームと共有・合意。
・データを基にしたサイトのUI/UX改善案を提案し、WEBデザイナーと実施。

●広告運用
・A/Bテストの運用結果を分析し、クリエイティブやターゲティングの改善を広告代理店に提案。

●プロモーション運営
・キャンペーンやセールの企画・実行、効果の分析と改善。

●メルマガの企画・作成：
・ターゲットに合わせたメールマーケティングの実施、効果分析。

●特集ページの企画・作成
・SEOを考慮した商品特集ページの企画・作成、WEBデザイナーとの連携による画像やデザインの調整。

●顧客対応
・社内メンバーや外部コールセンターのマネジメント。

【責任/アカウンタビリティ】
・ECにおけるユーザー像とそのニーズを把握し、どのようにユーザーの課題や悩みを解決できるのかを考える。
・自身が携わるECの売上と利益に対して上長と共に責任を持つ。
・自身が実施したプロモーションや施策のQCDに責任を持つ。
・自身が責任を持つ範囲に関して、継続的にPDCAサイクルを回していく。
・自社市場のWEB調査を行い、どのような商品やサービスが成長しているのか把握し情報提供する。
・広告やWEB活用が進んでいる他業種他社の仕組み強みを情報収集し、実現有無を調査する。

リサーチチームは、共通チームとは別にインダストリー軸・ソリューション軸で専門性を深堀していくチームもあり、幅や深さなど色々な形でキャリアを広げていただくことができるチームです。
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1.共通
【業務内容】
・Research Teamはコンサルティングプロジェクトの獲得やデリバリーにとどまらず、クライアントの課題解決に直接貢献できるような、リサーチ力を生かした付加価値創出を目指しています。
・その実現のためにさまざまなリサーチ手法を駆使し、単なる情報収集だけでなくデータ分析やインサイト導出まで関与しています。業界分析や企業分析、業界やソリューションなどの専門的知見の社内情報発信、それらのナレッジのアセット化など全社インテリジェンスをけん引します。
・対外的には、Thought Leadershipの執筆やセミナー等の支援に関与し、当社ブランドの向上に貢献します。
・Research Teamは、デジタル技術によってインダストリーの垣根がますます低くなる環境変化に対応し、チームワークを生かして業界横断でのリサーチ力強化にも力をいれています。
・若手コンサルタントに対するリサーチツールや調査設計のアドバイスをする教育担当としての役割も担っています。


【アピールポイント】
・戦略策定や構想策定など幅広いコンサルティングプロジェクトの中に入り込み、社会課題・企業課題の解決に向けて直接的な貢献ができます。
・コンサルティング会社やシンクタンク、調査会社、銀行、証券、事業会社など、専門分野も業界経験も異なる多様なバックグラウンドを持つメンバーがひとつのチームにいることで、課題に対して多方向からのアドバイスを容易に得られ、複雑な課題をチームワークで解いていく知的刺激を経験できます。
・ワークライフバランス（WLB）を重視しており、オフィスへの出社とリモートワークのバランスを取っています。また個人のライフステージを尊重し、子育て世代のプライベートとキャリアの両立をサポートしています。
・Research Teamはほぼ全員が中途採用者のため、新しく入られる方にとってもなじみやすいチームです。
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2.自動車、重工業、産業機械

【業務内容】
・コンサルティング会社の調査部門（Research Team）において、自動車業界領域、重工業、産業機械を中心とする製造業領域の各種調査業務を担当いただきます。


【アピールポイント】
・自動車業界は4つの変革トレンドを表す「CASE」の通り、100年に1度の大変革期に直面しています。自動車業界に関連する企業の課題の抽出、目指すべき姿を模索するために、情報収集を行いインサイトを導出します。技術の最新動向、各国の政策や規制など、幅広い情報に接するためモビリティ業界を横断した知見を得られます。
・また、当チームでは、自動車業界だけでなく、重工業、産業機械などもカバーしているため、ご自身のご興味に合わせたキャリアプランが描けます。

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3.テクノロジー、エンタテインメント＆メディア、通信

【業務内容】
・コンサルティング会社の調査部門（Research Team）において、下記いずれかの業界の各種調査業務をご担当いただきます。
　 テクノロジー業界（IT、ICT機器、電子部品、先端半導体／製造装置／材料など）
　 エンタテインメント＆メディア業界（広告、放送、新聞、出版、アニメ、ゲーム、映画、OTT、EC企業、印刷など）
　 テレコム業界（通信、ICTサービスなど）


【アピールポイント】
・テクノロジー、エンタテインメント＆メディア、通信領域の戦略策定や構想策定など幅広いコンサルティングプロジェクトの中に入り込み、社会課題・企業課題の解決に向けて直接的な貢献ができます。ポストムーア時代の半導体業界、流通・マネタイズの多様化が進むエンタテインメント＆メディア業界、ミクロな光電融合技術や宇宙通信へ飛躍する通信業界など、各業界の最新動向のみならず、業界横断の知識・知見が得られます。

【担当業務】
提案資料をはじめとするドキュメントや、クライアントへのアウトプット作成の効率化・高度化に資する業務開発

【業務概要】
・ドキュメンテーションの高度化を実現するような新しいサービスの開発やテクノロジー活用を通じた業務効率化の検討・実現
・既存及び新規のグローバルサービスの日本への導入に向けたグローバル、国内のステークホルダーとの連携を行った、企画立案・導入・運用
※ご本人の希望や能力に応じて社内でキャリアアップの機会があります

会計系ソリューション提供により企業の経営改革/業務改革を支援

【この職種の魅力・特徴】
お客様における課題解決またお客様の企業戦略実現に必要な施策の実行、経営管理体制の改革を会計的視点から直接携わることができ、お客様の成長に貢献できるとともにコンサルタントとしての個人の成長に大きく繋がる職種です。
実際の仕事の内容としては、会計系の弊社知見のソリューション、新しいソリューションをお客様に提案し、個々企業の事業や業務の実態に即した解決策をお客様と共に考え多くのディスカッションを重ねることで最適な改革施策の構想を行い、またその改革実行をお客様と共に行うことができます。

【コンサルティング領域】
　 ・CFO支援/財務戦略検討
　 ・グループ会計基盤強化/グループ会計標準化
　 ・リスクマネジメント・内部統制/不正検知
　 ・グループ経営管理/連結業績管理
　・業績評価制度改革・KPI/KGI策定
　・予算管理/原価管理制度改革
　・設備投資/固定資産管理改革
　 ・会計制度変更対応/IFRS対応
　 ・決算早期化/効率化・BPR
　・業務プロセス/ルール標準化
　 ・財務/経理部門組織改革・SSC/BPO対応
　・移転価格/BEPS対応

上記領域を、一般企業のみならず金融機関、公共機関の財務・経理部門、経営企画部門、システム部門を対象にコンサルティングを実施
構想策定から改革実行、運用定着化までをトータルで支援
グローバルに事業展開している企業のグローバル対応を支援

1. クライアントに対してサービスデリバリーマネージャーとしてアプリケーション管理サービスを提供する。
2. 当社が契約に定められた全てのデリバリーおよびサービスコミットメントをクライアントに遵守することを確実にする。
3. クライアントの懸念や問題を効果的かつ満足のいく形で解決することを確実にする。
4. 契約上の義務に従ってデリバリーを行うことを確実にする。
5. オペレーショナルベストプラクティスの展開を推進する。
6. アプリケーション管理サービスロットの契約コミットメントに関する監視、分析、予測、および報告を行い、コンプライアンス問題や契約違反を含む。
7. サービスレベル管理：サービスレベルのパフォーマンス監視とメトリクスの報告。
8. クライアント対応メンバー全員がクライアント中心の行動を取ることを確実にする。
9. 提供されるサービスにおいて当社チームをサポートする。
10. 変更、技術、およびコンポーネント戦略の計画を立てる。
11. サービスのリモートデリバリー全般の責任を負い、当社の全員が高品質なサービスデリバリーを行うことを確実にする。
12. 契約に従って定期的な運用/パフォーマンスレビューを実施する。
13. クライアントの需要管理プロセスに参加し、主要および小規模な改善作業の優先順位を決定する。
14. 新しいチームメンバーのオンボーディング（コンプライアンス研修などを含む）に責任を持つ。
15. RFP対応、提案書作成、または口頭プレゼンテーションを通じてSAPのビジネス開発をサポートする。
16. SAP実務者間で知識や経験を共有することで、当社のエンタープライズソリューション実践コミュニティに参加する。

SD/MM ファンクショナルリーダーとしてクライアントプロジェクトに参画いただきます。 (以下は、典型的なグローバルプロジェクトにおける主要な活動の例です)。

SAP ロジスティクス のファンクショナルリーダーとしてプロジェクト計画を策定する。
グローバルテンプレートの指定、コンフィグレーション前（デフォルト状態）のSAP ソリューションの理解 (グローバルに標準化された SAP の機能範囲、グローバル標準のプロセス/ポリシーなどの理解。)
ハイレベルな視点（抽象度が高く設定した視点）からローカル組織構造を理解する。外部ユニット、エンドツーエンドのビジネス プロセス フロー、システムおよびインターフェイス データ フローなど。
グローバルテンプレートと現状のビジネスプロセス/法令遵守との間のギャップを分析、特定する。
あるべき（To be）ビジネスプロセス/システムと機能/非機能要件を定義する。
ビジネス要件に従ってコンフィグレーションとRICEFの設計を指示する。
テストケースの準備 (コンフィグレーション済み機能とRICEF カスタム機能の両方について)。
インテグレーションを含むファンクショナル要件（仕様要件）についてオフショアチームと話し合う。
テスト、トレーニング、マスターデータの準備、データ移行においてクライアントチームと開発チームをサポートする。
スーパーバイザーとの日々のコミュニケーション、及び週次および月次レポートの作成。
RFP対応、提案書作成、プレゼンテーションなどを通じてSAP のビジネス開発をサポート。
SAP プラクティショナー間で知識と経験を共有、交換、文書化することにより、部門のノウハウ蓄積。

お客様ならびに同プロジェクトの他のチームと協力して、a) お客様の要件を満たすこと、b) 所定の期間内に開発すること、のいずれも実現可能な設計ソリューションを開発します。ブリッジエンジニアと連携して、不明点の解明、変更ならびに実現可能性の問題について、開発およびテスト活動をサポートします。

●職務内容：
お客様ならびに社内開発メンバーと協力して（ブリッジエンジニア経由）、詳細な設計仕様（PLM）を定義します。
すべての設計ドキュメントを作成し、お客様からの承認を得ます。
ブリッジエンジニアが設計ドキュメントを理解できるよう支援します。
ブリッジエンジニアと協力して、彼らの設計に対する理解に基づいて、開発とテストをサポートします。
設計に関して問い合わせすべき事項（不明点の解明や実現可能性の問題）が発生した場合は、解決策を見つけるために必要なアクションをとります。
CRプロセスをサポートし、変更が発生した場合には設計ドキュメントを継続的に維持します。
デモ中に新しいタスクが発生した場合、そのタスクをオープン・クローズし、また継続的に追跡することで、お客様のデモを促進します。

ビジネスインテリジェンス導入や経営のDX化を推進する本社部門のメンバーとして、経営情報の一元化・可視化・分析とその情報発信を担う。
具体的には、
(1)各部門と協業し組織横断的な重要課題に係るデータの調査・発掘
(2)EPRシステム導入に伴う新たな管理会計業務の適用・実践
(3)BIツールによる上記データの可視化・一元化、
(4)可視化したデータの定期的な分析・発信、経営トップへの説明等
※販売や製造・経営に関わる部門等、複数の部門や業務のデータに関わる為、ご経験に即して業務を配置することを想定しています。

【キャリアステップ】
・BIを活用した経営データ分析を社内浸透させる中で、各事業部のKPI可視化や全社的な業務プロセス変革の経験を得る事が出来、将来的に企画部門や事業本部の業績管理等、様々なポストにチャレンジすることが可能です。

プロジェクト実装ライフサイクルの専門知識を提供し、最終結果が許容基準（品質、量、適時性など）を満たしている限り、プロジェクトの技術分野における専門的な活動の計画／実行の責を有します。

・プロジェクトプランニング、リソース配分、リスク管理、予算ならびにインボイスの作成などを含めた、プロジェクトデリバリープロセスの管理
・プロジェクトデリバリー成功のための、エンジニアリング部門内のクロス・ファンクショナル・チーム間の調整を実施
・ステータスレポート、リスク評価、進捗レポートなどをはじめとするプロジェクトの最新情報を定期的にお客様や社内ステークホルダーに提供
・プロジェクトにおけるリスクと問題を管理し、お客様や社内のステークホルダーにリスクを上申し、リスク軽減ならびに緊急時対応計画を定義して、タイムリーな解決を実現

●Duties and responsibilities:

BSA/PM drive the data science initiatives.
- Discuss with business and other stakeholders to unravel business use cases.
- Drive the solutioning for the specific problem statements. Provide advise on the models to be built to the tech team.
- Bring all the stakeholders involved in the project and ensure smooth execution.
- Involve in analysis/design/implementation. Expected to be python hands-on and also perform data analysis.
- Detail oriented and flexible with requirements. Aware of agile project execution.

Lead and drive implementation team and facilitate them on integration and solution definition for the SAP MDG
Provide architecture recommendations, options and pros/cons on potential changes to SAP MDG initiatives and functional solutions
Responsible for process design, configuration, assistance with testing, requirements gathering and ultimately setup a fully functional environment to deliver MDG
Pulling and connecting master data from Non-SAP systems/legacy systems into SAP S/4
Deeply familiar with MDG, Data Services, Information Steward as well as SAP’s Data Migration Cockpit. Also, good knowledge of LSMW / LTMC
Gather requirements and ultimately lead and assure the functional and technical development and testing through the different landscapes to deliver MDG
Assist with data mappings, data modeling, data profiling, query design, data flow design, data strategy and data governance between multiple databases across multiple platforms
Analyze main master data creation and change processes and requirements and translate into IT solutions
Deep experience with data management workflows (BRF+) and the involved roles and authorizations.
Provide SAP MDG training to new and existing staff
Analyze data quality
Overall project support

決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。

【具体的なミッション】
ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。

(ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします)
・コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャットボット導入など)
・加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検討
・上記一連の業務フローの改善、拡大のリード

現状のビジネスプロセスに引きずられることなく、各実務部門のリードと供に課題改善を担っていただきます。部門長を支える担当として、ゆくゆくは各部門のリードと課題改善をお任せします。

≪当社コールセンターについて≫
一日の対応件数：700件/日
問い合わせ内容：取引成否確認、端末操作案内、端末不具合問合せ等
規模：ヘルプデスク40席（オペレータ30席+管理者10席）
体制：24時間365日対応
※一次請けコールセンターは外部委託しており、高度な知識が求められる問い合わせについてはテクニカル部隊（7名）へエスカレーションされてきます。（エスカレ率3%程度）

≪アピールポイント≫
事業が急成長する中で問い合わせ内容が複雑化しており、コールセンター高度化は重要な課題となっております。コンタクトセンターの仕組みの再構築や高度化を行いながら、業務オペレーションの効率化やサービスレベル向上を目指しております。
今回の募集ポジションは会社が成長する中で顧客満足度に向上に直結する非常に重要なポジションです。最先端のコールセンターを目指し、DX化推進をリードいただける方を募集しております。

●ロール：
顧客東京オフィスに派遣メンバーとして駐在し、最終顧客及び顧客社内(日本及びグローバル地域)と日本語及び英語で直接コミュニケーションして電気システム開発のproject managementを行なう。また、顧客の信頼関係を構築し、将来のオフショア活用へと導く。

●職務内容：
・電気システム開発のプロジェクトマネージャーとして、最終顧客および顧客社内を主導し、プロジェクトを円滑に推進する。
・顧客先に派遣メンバーとして常駐し、顧客担当者（プロジェクトリーダ、エンジニア）との関係を構築し、プロジェクトを推進する。
・顧客社内（日本、および、グローバル地域）の開発連携にあたり、直接英語でコミュニケーションをとり、プロジェクト課題解決を推進する。
・プロジェクトマネージャーとして、最終顧客との関係を構築し、技術課題・進捗状況報告などの最終顧客に対しての円滑なコミュニケーションを通して、電気システム開発を推進する。

●The role
Reporting directly to the Practice leader of Digital Manufacturing Japan, you will be member of the Digital Manufacturing Team and in charge of the Industrial IoT business Line with a focus on solution architecture for Industrial IoT platform, technical capability development, and delivery of projects for our clients for a employee.

●Responsibilities
・ In the role as ThingWorx Developer, you develop and support the product team working with connected devices and IIoT
・ Enhancing existing and developing new solutions, apps, and functionalities within PTC ThingWorx and dependent analytics systems like IoT analytics
・ Working with SQL database and time series database for PTC ThingWorx
・ Performing root cause analysis and identifying opportunities for improvement
・ Creating required documentation (specifications, test cases, release notes, procedures, guidelines, etc.)
・ Perform unit/smoke/functional testing, prepare test cases, and demonstrate solutions to stakeholders
・ Working with ticket management tools & processes as 3rd level support
・ Collaborate with Product Owners and Product architects to understand, evaluate, and convert functional requirements into technical specifications and architecture. This also includes breakdown and estimation of tasks
・ Developing and modifying connection strings to and from PTC ThingWorx
・ Business level English / Native level Japanese (N1 or N2)

・テクニカルエンジニアが提供するサポートの品質保証を確保する責任者でありること。
・エンジニアが提供するトラブルシューティングとソリューションの正確性と有効性を評価するための詳細なケースレビューを実施します。
・チーム内の知識ギャップとトレーニングのニーズを特定し、それらに対処するためにターゲットを絞ったトレーニングプランを作成します。
・マネージャーならびにトレーニングチームと協力して、日本語と豊かな日本文化を考慮しながら、より優れた非技術的トレーニング教材を提供し、トレーニングを強化します。
・定期的なフィードバックとコーチングをエンジニアに提供して、技術スキルや問題解決能力を向上させるとともに、より有効なコミュニケーションの実現を目指します。
・チーム内にサポーティブでコラボレーティブな学習環境を作ります。
・お客様に提供するプロジェクトの品質保証の確保に責任を負います。
・主要業績評価指標（KPI）を監視・分析して、改善すべき領域を特定し、是正措置を実施します。
・チーム全体ならびに各メンバーごとにパフォーマンス目標を設定して、その達成に向けた進捗状況を追跡します。
・標準および強化プロセスに含まれる詳細な手順を文書化します。
・ケース処理、ナレッジ管理、コミュニケーションに関連するプロセスの合理化ならびに改善の機会を特定します。
・プロセス変更を実施・監視して、効率性と有効性を高めます。
・翻訳ツールと文化理解を活用して、日本のエンジニアとグローバルチームとの間のクリアで効果的なコミュニケーションを確保します。
・エンジニアならびにビジネス リーダーとの間で、品質関連のプロセス、ガバナンス、およびプロジェクトについて、・クリアなコミュニケーションを実現します。
・エンジニアの英語コミュニケーションスキルを向上させるための指導とサポートを提供します。
・ガイドラインに従ってプロセスコンプライアンスを推進します。
・ケース監査ならびにフォローアップ
ケースロギングのコンプライアンス／コンテンツ品質管理
電子メールチェック
エンジニアのフィードバックの追跡ならびにフォローアップ
チームミーティングやニュースレターを通じて重要な情報を強調
プロセストレーニング

・日本語
日本語ならびに日本文化のトレーニング
ビジネスコミュニケーションの監査
コミュニケーションスキルのトレーニングプログラム
プログラム管理に関するワークショップの実施
言語の観点から採用を支援

●ロール：
エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するため、弊社のエンジニアとクライアントの間を取り持って頂くサポートの業務をお任せします。並行して、シスコ製品の資格取得に向けてトレーニングに参加していただき、知識・経験を身に着けながら業務に携わっていただきます。資格取得を達成していただく事で、今後、Cisco製品のスペシャリストとしてテクニカルサポートエンジニアの道を開拓していただく事のできるポジションです。

●今後のキャリアプラン：
入社後には、基本的なトラブルシューティングと日常的なクライアントとのエンゲージメント業務をご担当いただきます。日々の業務の中でクライアントからのお問合せ対応に従事していただきながら、並行してシスコ製品の資格取得に向けてトレーニングに参加していただき、知識・経験を身に着けながら業務に携わっていただきます。

クライアントからのお問合せ対応に慣れてきた段階で、シニアのエンジニアと共にトラブルシュートの分析業務に参加いただき、解決策の具体化に注力いただきます。弊社から提供されるトレーニングや、シスコシステムズから派遣されるトレーナーから提供されるトレーニングに参加していただきます。
将来的にはカスタマーサポートの枠からテクニカルエンジニアへとレベルアップしていただく事が可能となります。IT業界、インフラ領域やシスコ製品に触れたとが無い未経験の方でも、シスコ製品のスペシャリストとして活躍を目指していただけるポジションとなっております。

●ミッション：
オペレーショナルエクセレンスの確保
高品質のカスタマーサービスの提供
顧客満足度の向上、及び維持
レスポンスタイムの目標を達成
業界の知識の継続的向上
お客様へのサービスをより良くする為に日々業務改善に挑む


● 職務内容：
クライアントと弊社のエンジニアとの間に入り、高品質なトラブルシュートを提供する事で顧客満足度を向上していただく為の業務に従事いただきます。
カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（オンラインでの対応となります）
基本的なトラブルシューティングと日常的なメンテナンスタスクを担当します （エンジニアが分析した解決策をクライアントへ提案します）
カスタマーサポートのマニュアル作成
顧客サポート（文書、メールおよび通話）
シニアのエンジニアと共に解決策の分析作業に参加
弊社から提供されるトレーニングプログラムや、シスコシステムズより派遣されるトレーナーから提供されるプログラムに参加

Big4におけるセカンドラインオブディフェンスを担うリスクマネジメントチームの一員として、グローバル・APACエリアのリスクマネジメントチーム及び日本のリーダーシップと連携を取りつつ、Japan Region全般の多岐に渡るリスク管理を行うチームで、重要なポジションとなります。

【業務内容】
●複数のサービスを提供するプロフェッショナルサービスファームとして直面する様々なリスクに対するプロアクティブなリスク管理体制を強化しつつ、新たに発生するリスクへの対応
●不正・倫理違反などに関わる調査業務に対応する中で、ホットラインを運用し、報告があった場合は関連部門と連携を行いながらその調査を主導し、懲戒処分の必要性などを検討し、報告
●グローバルの行動規範やリスクマネジメントポリシーを日本国内で導入、または国内向けのポリシーを制定し、遵守に向けたプロセスやルールの整備を行い、周知をし、必要に応じて研修やモニタリングの実施
●リスクマネジメントへの各種問い合わせについて、当社のポリシーにも照らし、迅速なアドバイスの提供
●BCPや緊急時対応計画などを整備し、緊急時には対応
●業務の拡大に向けた活動（例：買収、新規ビジネスの提供）についてのリスクおよびその軽減策を検討
※主な業務としては上記となりますが、これら業務に限らず、常に変化するリスクに対する感度をあげ、フレキシブルに対応することが必要となります。

様々なステークホルダーとのコミュニケーションが必要となる役割であり、リスク管理活動を推進していく立場ですので高いコミュニケーション能力が求められます。また、定期的にグローバルチームもしくはエリアチームと連携をし、Japanの見解を説明する場合やコミュニケーションを行う場面等があることから一定レベルの英語力があることが望ましいです。また、国内では、日本のリーダーシップに加え、品質管理部、法務部、その他様々なステークホルダーと連携をしながら、リーダーシップを発揮しつつ方向性を取りまとめ、リスクマネジメント業務を推し進める役割を担っていただきます。

製造業・金融機関・自治体・その他流通サービス業などの様々な業種の顧客に対してサービス提供を行う当社では、PM・PLを中心とした複数のポジションでキャリア採用を募集しております。
本求人では候補者様のご経験・ご志向を加味した上で、様々な業種の大手企業で多数採用されている自社パッケージ製品の導入をメインとしたポジションをご提案させていただきます。
※ご経験によってはPM・PL以外の職種もご紹介させていただくこともございます。

【職務概要】
自社パッケージ製品の導入における、プロジェクトマネージャもしくはプロジェクトリーダとして下記のような職務をご担当していただきます。
・会計システムや人事・給与システム等の自社パッケージ導入のおよびコンサルティング
・メンバーやパートナーと連携した顧客の要求仕様の実現検討/提案
・進捗および課題管理等プロジェクト管理およびお客様への報告

【ポジションの魅力】
1：プライムである
プライムベンダーとして、上流工程から、導入・運用まで一気通貫で携わることができます。
2：大手企業向けのサービス提供がメイン
日本を代表する優良企業に対して、自社ソリューションを提供するプロジェクトに関わることで、やりがいと使命感を実感しながらキャリアを積んでいただくことが可能です。
3：自社製品に携わることができる
顧客として国内の大手企業をターゲットとしていることから、自社開発ソリューションであるため日本独自の要求へきめ細やかに対応しています。自身の経験、発想を自社ソリューションに反映することも可能であり、新規機能やサービスの企画案があれば事業部として事業化を支援する仕組みがあります。

【キャリア展望・将来性】
・スキルやご経験を踏まえて、担当いただくプロジェクト、ポジションを決定します。
その後経験を積むに従って、担当するシステム規模の拡大や業務・システム分析等担当領域の拡大を目指していただきます。将来的には、組織マネジメントだけでなく、スペシャリストとしてより専門的なスキルを修得してゆくことも可能です。
・スキルアップのための支援
全社的な技術研修、ビジネススキル研修だけではなく、担当する領域に関する研修受講資格取得の支援なども積極的に行っています。
また、社内での自主的な勉強会、検討会などを実施していたり、豊富な業務知見を保有しているメンバーも多数いるので、入社後に業務知見を習得いただける環境が整っています。
その他、1on1ミーティングなどを通じ、仕事のやりがい、悩み、キャリアパスなどを上長と相談できる場を設け、組織として個人個人のスキルアップを支援しています。

【ワークライフバランスの取れる職場環境と高水準の給与】
多様な人材が活躍できる環境づくりの一環として、社員がより豊かな創造性と高い生産性を発揮できるよう、働き方改革に取り組んでいます。
＜実績＞平均年収：1,100万円超、平均残業時間：28.9時間/月、平均有給取得日数：11.8日/年（2023年度）　※標準勤務時間7時間
＜制度＞テレワーク勤務制度（全社員対象/全社出社率は3割以下　※配属先やPJによって異なります）、深夜/休日出勤の原則禁止等
＜認定＞プラチナくるみん、えるぼし（3段階目）等

【従事すべき業務の変更の範囲】
当社の指示する業務全般

オンサイトマネージャーとお客様のプロジェクトマネージャーに直接報告します。オンサイトでのハードウェアの設計／テストを担当します。

職務内容：
お客様チームと検討の上、ハードウェア要件を収集します。
既存のオンサイトチームならびにオフショアチームからのサポートを受けて、ハードウェア要件を誘出します。
当社のオンサイトならびにオフショアチームによるハードウェアの設計を理解し、それに対して積極的に提案を行います。
必要な改善があればお客様と協議し、オンサイト／オフショアチームとフィードバックを共有します。
プロジェクトプランニングに参加し、定期的に進捗状況（スケジュール、リスク、品質など）を監視します。
期待される品質の成果物を期限どおりに納品します。
お客様の側のマネジメントならびに当社のデリバリー管理チームに対して定期的に報告を行います。

●The role
Reporting directly to the Onsite Manager and client Project manager. In charge of onsite day to day activities including daily calls with client and offshore team.
Leading Team at onsite

●Responsibilities
Requirement gathering by discussing with client team
Requirement elicitation with the support of existing onsite team and offshore team
Understand the design (SW/HW/ME/VnV) from the company onsite and offshore teams and make proactive suggestions to it
Any improvements required, discuss the same with customer and share the feedback with onsite / offshore team
Involve in project planning, monitor the progress regularly (schedule, risks, quality, etc...)
Ensuring that the deliverables are reaching customer on time with expected quality
Reporting to client management and the company delivery management team on regular basis

航空領域向けのシステム開発におけるプロジェクトマネージャー（PM）の職種に携わっていただきます。
具体的には航空会社の顧客に対してシステム提案、ビジネス分析、要求定義、顧客折衝、チームコミュニケーションなど上流設計とプロジェクト管理全般をお任せします。メンバーとグローバルONE TEAMで協力しながら開発を進めていきます。

マネージャーの役職以上は、人員リソースや収支の管理業務も担当していただきます。

・資産運用・資産管理ビジネスにおけるシステム案件の企画推進
・社内業務システムの要件定義、開発パートナーと共同での開発推進、プロジェクト管理
・海外金融システムやSaaS等の調査・導入推進
・機関投資家や運用会社、海外カストディアン等とのシステムに関する協議・調整


●働き方
在宅勤務の導入、通年ビジネスカジュアル、11時間インターバル制、各種休暇制度など、社員が様々なライフイベントの中で長期的に働きやすい環境を整えています。

●Overview:
To expand the business with particular insurance accounts in Japan, we are looking for experienced professionals who can lead the account relationship and significantly grow the business with those accounts.

●Job Description:
The candidate will be assigned as account executive for a particular major FS client, focusing on existing engagement and explore new business opportunities within their account. Expand the CXO relationship, understand their business strategy and challenges, explore business opportunities through the relationship with client team. Creating appropriate proposals and solutions with leveraging our global practices, sales, ecosystem partners, and professional networks. Maintain and improve client satisfaction by following up the existing engagement deliveries and offering value to the client business. Sell end-to-end services and long-term partnership with clients to ensure the sustainable growth of the large accounts.

以下のエンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題解決作業やトラブルシューティング作業を支援：

ルータ
ネットワークスイッチ
UCS サーバー
コールマネージャー
音声ゲートウェイ
ファイアウォール
VPN
AAA
ワイヤレスアクセスポイント 等


●ミッション：
顧客によってシビラティ 3 のサービスリクエストが申請される場合、契約で定めた時間内に対応
レスポンスタイムと顧客満足度の目標を達成
業界の知識の継続的向上
ナレッジデータベースの作成ならびに維持を支援
ステークホルダー向けに技術的解決策を説明
お客様の製品オファリングをよりよくためのアイデアを開発
CCIE のプロフェッショナルの資格を取得
チームリーダーとしてアソシエイトレベルのエンジニアにトレーニングを提供

●職務内容：
＜エキスパートレベル＞
中級レベルの業務に加えて、下記をお任せします。
技術分野の対象分野の専門家として、EndtoEnd のデリバリーを確認し、相互運用性と設計
カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルータ、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
トラブルシューティング
環境設定
デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
顧客サポート（文書および会話）
複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース

先進的なナレッジ蓄積、商材化を意識しながらクライアント企業様とフェースしながらコンサルティング業務に従事する部門です。ビジネス現場をリードするメンバーを募集します。
企業価値向上をテーマに、当社としての取組範囲を従来の連結会計から、開示＊企業価値向上＊ITをカバー範囲とする領域へとシフトしていく途上ですが、既存領域、新規移行先の領域を含み、ビジネス成長局面を一緒に担える方を探しています。

□連結会計スペシャリスト人財
・これまでの当社ブランドを形作ってきた連結会計の領域で専門性を発揮し、クライアントへの提案活動、開発を伴う大規模プロジェクト導入、メンバー育成、社内知的財産蓄積といった多面にわたってビジネス・組織をリード

□コンサルティング人財
・クライアント企業様とフェースしながらクライアント課題と解決の観点から、自社製品をベースにしたシステム開発の要件定義〜テスト、導入までの導入サイクル、またプロジェクト後の業務課題と正面に向き合いながら、課題解決につなげていくフロント業務をリード

必要業務領域
　‐　PMO
　‐　連結会計システム開発
　‐　データ収集・連携
　‐　アドオン開発

変革を成功させ、ゴールを達成するためには、プロジェクトマネジメントに加えて、変革を「人」が受け入れ適応・定着していくためのチェンジマネジメントも必要です。当チームは、この両軸からプロジェクトを総合的にサポートし、お客様の変革を成功に導くことを支援します。プロジェクトの種類は、基幹システム導入やアプリ導入をはじめとする IT 系プロジェクト、ビジネス分析や業務改善などの非 IT プロジェクトなど、多岐に渡り、担当する業界もさまざまです。お客様のビジネス側プロジェクトマネージャー(PM)として、ステークホルダー、ベンダー、プロジェクトメンバー等とコミュニケーションを取りながら、プロジェクトをリードします。また、弊社はチェンジマネジメント領域において世界のトップランナーである米国企業とパートナーシップを持つ日本唯一の企業です。同社が提供する世界標準のチェンジマネジメント方法論を用いてサービス提供を行っています。
チーム内ではマネジメントコンサルティングサービス（領域において豊富な経験を持つコンサルタントが活躍しており、プロジェクトマネジメントやチェンジマネジメント、チェンジマネジメント方法論の研修提供まで幅広いケイパビリティと実績を持っています。多くのメンバーは他のコンサルティングファームやソリューションベンダーでの実績がありますが、異なる領域から移り、新たに学んで習得したメンバーもいます。

＜キャリア・環境＞
・拡大・成長ステージにおいて組織と共に成長する経験および豊富な活躍の機会
・グローバルプロジェクトでの活躍や当社海外拠点との協業の機会
・多様な個性を尊重し、メンバー相互の良さを活かす文化とダイバーシティ

●業務内容
（40%）オフィスインフラ環境全般（ネットワーク、セキュリティ、AV） の管理・運用
（40%）オフィス構築プロジェクト計画・推進・現地対応
（10%）ユーザ問合せ対応
（10%）トラブル対応

●想定キャリアパス
オフィスインフラの管理・構築・運用担当
→オフィスインフラの管理・構築・運用責任者（セクションリーダー）
→ITインフラ管理・運用責任者（チームリーダー）
→ITグループリーダー
→ディビジョンリーダー/CTO/CIO

●アピールポイント
・約20,000名のユーザーが利用するオフィスインフラシステムの運営・構築に携われる
・多様な働き方やその時々のニーズにあわせた先進的な技術やソリューションの推進、導入に携われる
・構築案件やトラブルシュートの対応を通して、Global Teamや国内の他部門や他ビジネスとの連携を行い、調整力やコミュニケーション能力を身に着けられる
・数億円規模での構築や構想立案・企画等のプロジェクトに参画する事ができる

●求める人物像
・自ら主体的に構想を考え、計画、実行の判断を行うことを志向している方
・インフラ作業者ではなく、将来的にアーキテクトやシステム運営責任者を目指している方
・中長期的に1つのシステムの安定化や高度化に向けて改善していくことに興味がある方

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

●業務内容
（60%）社内業務で利用されるOffice365、Azure、AD、Exchange、Teams、Zoom、電話、Power Platformといったコラボレーションアプリの運用業務
（例：問い合わせ対応 / 障害対応 / ナレッジ管理 / 新機能の検証・展開 / システムアップデート / 利活用の推進 / それに関わる管理業務 ）
（30%）上記システムに関する大規模なサービス改善やコスト削減の企画・設計・実行
上記以外の新規システムの設計・構築・運用
（10%）管理業務、調整業務
（例：他部署との調整業務、発注・予算管理、ベンダー管理、工数管理など）

●アピールポイント
・国内だけでも約20,000名のユーザーが利用し、国外含めると約300,000名以上のユーザーが利用する世界でも有数な規模のITシステムを管理でき、それらの最新のIT技術動向をキャッチアップしながら、ITシステムの運用に携わることができます
・国外のIT部門（Global Team）とも連携し、英語力を活かしつつ、多様なメンバーと先進的な技術やソリューションに携わることが出来ます
・システム規模が大きく責任や緊急対応もありますが、裁量をもって働くことができます
・自ら業務課題を把握しその課題解決の提案、推進できる風土です
・様々なビジネス要求に応えるため、ITシステムを活用した提案、導入ができます
・フレックス制度を採用した自由な勤務環境です。※標準的な勤務時間帯：9:30〜17:30　（所定労働時間1日7時間、想定残業時間：　0-3時間/日程度)
・リモート勤務可能ですので、全国各地からのご応募が可能です （年数回程度出社・出張の可能性があります）
・年に1回かならず長期休暇（1週間から2週間）を取得できる環境です

●英語を使った業務について
日常的には主にメールやTeamsなどを使用したエスカレーションや確認・調整業務が多く発生
プロジェクトや障害対応時はグローバルチームとのミーティングでのやりとりも発生

●想定されるキャリアパス
ITの一般的な知識、担当領域の専門知識、運用管理技術を習得しつつ、運用リーダーやプロジェクトマネジメントを経験し、技術スペシャリストまたはマネージャーを目指していただけます。

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

●業務内容

（60%）当社で開発している生成AIアプリのプロダクト管理、運用業務
（例：アプリ・機能追加、問い合わせ対応、障害対応、ナレッジ管理、システムアップデート、利活用の推進、それに関わる管理業務 ）
（30%）
・インシデント、プロブレムの調査、対策
・生成AIシステムの改善計画の立案、提案、実行
（10%）その他の管理業務、調整業務（レポート作成、他部署との調整、予算管理、要員マネジメント、ベンダー管理、発注）等

●概要
当グループが開発した生成AIシステムの運用・改善を行うチームのマネージャ・リーダー候補を募集しています。
今後グループの成長を支える生成AIを利用したシステムの開発と運用に携わって頂きます。

●業務詳細
・システムの運用管理
・システムのインシデント対応と不具合対応
・生成AIを利用したアプリ開発のプロジェクト管理
・システムの継続的な改善や予算作成、予算管理

●ポジションの魅力
・マネージャーを目指して頂けます
・最新のテクノロジーを利用したITシステムの運用、開発プロジェクトの経験を積むことができます
・国内だけでも約20,000人以上のユーザーが利用し、国外含めると約300,000名以上のユーザーが利用する世界でも有数な規模のITシステムに携わり、それらの最新のIT技術動向をキャッチアップしながら、ITシステムの運用に携わることができます
・SaaSシステムの運用、導入、システム開発など多岐にわたる技術知識と経験を積むことができます
・様々なユーザー要求に応えるため、IT技術を活用した提案、導入ができます
・自ら改善計画を立案し、システムや業務を向上させることができます
・全社で利用しているシステムであり、改善などによる社内インパクトが大きい仕事です
・国外のIT部門（Global Team）とも連携し、英語力を活かしつつ、多様なメンバーと先進的な技術やソリューションに携わることが出来ます

●入社後の期待
・専門知識や経験を活かし、プロジェクトチーム・運用チームをリードしていただきます　

●活躍している人
・テクノロジーに対する強い関心と好奇心がある
・インフラ、プログラムなど領域、言語を問わず、課題解決のために知らないものを自ら触って理解できる
・目の前の業務課題を解決するために、自ら積極的に、技術調査をして提案できる
・ITコンサルティング経験や上流工程の経験と、大規模プロジェクトの推進経験がある

●英語を使った業務について
日常的には主にメールやTeamsなどを使用したエスカレーションや確認・調整業務が多く発生
プロジェクトや障害対応時はグローバルチームとのミーティングでのやりとりも発生

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

【当部門の特徴】
不確実性が大きく将来が予測困難な事業環境においてDX戦略-構想を推進していくために、クラウド、リーン開発、XR・メタバース・脳科学といった先端技術などの専門性を活用し、戦略-構想-デジタル実装-運用までを一気通貫で支援しています。
また、未来の食と農業に関するコンサルティングやスポーツを通じた地方創生支援など、社会課題解決のアジェンダにおけるコンサルティングサービスを提供しています。

＜先進的な技術・社会課題解決に携われます＞
クラウド、XR、メタバース、脳科学などの技術領域や、食と農業やスポーツなどの社会アジェンダにおいて、先進的な取り組みに多く携わる機会があります。

【代表的なチーム】
1.Application & Product Engineering
VUCA時代において、競争優位性を確保するために、産業・社会・顧客・従業員に新しい価値を迅速に提供することが求められています。多くの企業が、クラウドプラットフォームの活用やアジャイルプラクティスの実践など、アジリティ向上施策に取り組まれていますが、それだけでは新しい価値を創出することはできません。
Application & Product Engineeringでは、クライアントと一体となったアジャイルPOD*をチーミングし、ディスカバリーとデリバリーのダブルループを循環させて、プロダクトを通じて提供される「検証された新しい価値」を共創します。
* PODはProduct Oriented Deliveryの略であり、プロダクトオーナー、スクラムマスター、UI/UXデザイナー、フルスタックエンジニア、QAエンジニア、DevOpsエンジニアなどから構成される自律性が高く、クロスファンクショナルなチームです。
＜業務内容＞
・プロダクトコンセプト策定支援
・次世代クラウドアーキテクチャ策定支援
・UI/UXデザイン支援
・プロダクトディスカバリー支援
・プロダクトデリバリー支援
・アジャイルプロジェクトマネジメント支援
・実証実験企画・実行支援

2.Low Code & Operation
デジタル技術を活用したE2Eのビジネス変革サポートをミッションとしており、特にローコードや運用改善などを中心とした領域に強みを持っています。
＜業務内容＞
・ローコードを活用したDX推進・システム導入コンサルティング
・IT運用設計、運用改善アセスメント・自動化推進
・PMO支援
・DX/IT戦略ビジョン策定、グランドデザイン策定
・ITアプリケーションアーキテクチャデザイン
・基盤構築、移行、クラウドアーキテクチャデザイン

3.Smart Agriculture & Food
食農領域におけるサステナビリティや、デジタルテクノロジーを活用したバリューチェーンを横断したデータ連携、健康向上やWellBeingの実現をするための栄養の提供など、新しい食と農業をテーマとした事業支援を行っています。民間・公共団体に対する事業戦略立案、社会実装、ルール形成、デジタルソリューションの提供等、一気通貫でのサービス提供に挑戦しています。
＜業務内容＞
・食農サステナビリティ
-農畜産業の脱炭素化ルール形成、事業戦略、社会実装
・スマートフードチェーン
-フードチェーン横断のデジタルプラットフォーム構想、実装支援
・輸出促進支援
-日本の食関連技術・農生産物の海外展開支援
・栄養戦略
-健康改善・WellBeing向上に向けた商品・顧客接点改善支援

4.Lead Emerging Tech
クライアントが成長戦略を描くうえで先端テクノロジーの活用は欠かせないものとなっており、当社に寄せられる課題は年々高度化・複雑化しています。
特にVR/AR/MRやWeb3といった先端技術領域については、技術の進歩や展開のスピードが極めて速く、クライアントが成長戦略や技術を用いたビジネスのアップデートを検討する上で、頼れる専門家による支援の重要性は高いです。
そのような背景のものと、R&TTのLead Emerging Techチームでは、クライアントに対して様々な先端技術の導入戦略の構想からPoCに関する支援を中心に、サービス開発や現場での支援まで幅広いサービスを提供しています。

5.脳科学
脳波計測技術を中心とした最先端の科学技術を活用して、クライアントの多様な課題に対応するソリューションを提供しています。
世界最先端の技術知見・インサイトに基づきCEO・CXOの重大な意思決定を方向付けることで、日本そして世界に対し革新的なインパクトを与えるコンサルティング案件に従事していただけます。

【お任せしたい役割】
・ホテル/旅館などの宿泊施設に対し、寝具やリネン/カーテン/ユニフォームまで多彩なレンタル商品をクリーニングする工場にて、設備機械の保守点検・メンテナンス、予防保全をお任せします。

【職務内容】
クリーニング工場における作業工程における、リネン製品（タオル、シーツ、ユニフォームなど）の洗濯・乾燥・畳みがあります。
工程で使用される「連続洗濯機」「脱水機」「乾燥機」「畳み機」の各種設備の点検および設備の異常がないかの発見および故障時の修復・突発故障時の非常対応です。
また、故障の起きないように「予防保全」の観点で各種設備のメンテナンス、部品の発注、メーカーとの情報連携などを実施します。

・工場の生産数の目標達成に向けて、工場の稼働停止が起きないように、また設備異常時があれば早急な対応にて、生産状況を維持・安定に努めます。
・予防保全という考え方に基づき、必要部品の手配・用意、日常のメンテナンス時の異常確認を行い、工場長へと連絡を取り、必要な施策の実行をサポートします。

【得られる経験】
・地域観光、医療社会に欠かせないリネン製品を扱う業界で、社会貢献の高いビジネスに携われる。
・事業所の工場部門、営業部門、管理部門とも近い距離かつ風通しが良いため、一部門ではなく事業所全体の運営に携われる。
・100名規模の中規模工場全体の設備保全を任され、責任を持つ経験
・ご自身の手を動かし、設備保全やメンテナンスを行い、その成果や喜びを身近に感じられる
・2030年にリネンサプライ業界NO.1を目指すために、EXからCX（顧客への付加価値を高めていく）化を推進していきます。既存のビジネスモデルを変革する過渡期であり、挑戦的なビジネスモデルの変革時期の後継者採用、人員体制の企画立案等に携わり、自らのスキルアップが図れる。

当社グループのDX（Digital Transformation）領域における新規事業を中心とした企画を担うプロダクト企画統括部にて、当社主幹事業でもあるボディメイク事業のDXプロデューサーを求めております。
ヘルスケアアプリのリプレースに伴い、現在の事業課題の分析・可視化、オペレーション及び新規導入システムの設計ができる方を求めております。
将来的には、ヘルスケア領域を中心とした各種プロジェクトの立ち上げフェーズからからスケールまでを推進いただく等、様々なプロジェクトを担っていただく予定です。

●具体的な業務内容
・マーケットや事業課題の分析・戦略策定
・社内の各部門やアライアンス先と連携した新規ビジネス・施策の企画立案
・スコープおよび各種条件を合意し、プロジェクト計画および損益計画を立案
・顧客ヒアリング、MVP開発/改善、PMFの達成
・施策実行に向けた要件定義、オペレーション及び新規導入システムの設計
・開発チームのマネジメントと開発の進行
・社内、外部協力会社をとりまとめ、最適なチームを組成し、リード
・チームタスクの管理進行
・プロジェクト計画を維持・更新し、納品完了までの品質を担保
・リリース後の効果検証とKPI管理、改善の実施

●業務内容　
（30%）システムインフラ維持管理・業務支援アプリケーション改修案件管理
（20%）システム運用・管理
（20%）業務支援アプリケーションの設計・開発
（20%）システムインフラ環境の構築・保守
（10%）ユーザサポート
　※業務委託先管理含む

●想定キャリアパス
アプリケーションインフラの運用責任者、アプリケーションシステムの開発リーダー、プロジェクトマネジャー

●アピールポイント
・アプリケーションシステムの開発、運用保守業務を担当いただきます。
・アプリケーションシステムを開発、運用するインフラ環境の構築および保守・運用を担当いただきます。
・システム開発、運用保守業務を通じて、システム開発スキルやコーポレート業務の知識を習得することができます。
・インフラ環境の構築および保守・運用業務を通じて、XaaSの知識、スキルを習得することができます。

●英語使用頻度、場面
月数回メールでのやり取りが発生します

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

【お任せしたい役割】
・会社の長期ビジョン、リネンサプライ事業部の事業方針、そして営業部の戦略に基づき、
　エリアの営業戦略を立案し実行することにより、担当エリアの1.売上、2.利益、3.マーケットシェアの拡大を目指します。

・今後新設される新規営業チームに所属し、キーアカウントセールス、マーケットシェア拡大のミッションを達成していくチームで活躍いただきます。

【成果責任/アカウンタビリティ】
・リネンサプライ事業部・営業部方針に基づいて、事業部全体の売上や利益の予算達成に向けて新規顧客の獲得を行います。

・現在取引している顧客は、既存の営業課員が担当しており、新規営業チームでは、マーケットシェアの拡大に向けたアプローチを行います。

・マーケットの情報を積極的に把握して新規顧客の獲得。さらには既存顧客、系列顧客などの紹介を通じて、顧客獲得を目指します。

●醍醐味・やりがい

●社会課題解決：観光立国実現という社会課題をテーマとした事業モデルをスケールさせる経験
●組織立上げフェーズでのリーダーシップ：新組織立ち上げ期のため基盤づくりを整える「0→1」の成長戦略やリーダーシップスキルを発揮できる経験
●成長市場：ご自身の経験した営業戦略を、成長が著しい業界で実行できる経験
●一気通貫したリード獲得から事業成長：リード獲得から、営業戦略を一気通貫で描き、事業の成長を自らの手で高めていく経験
●安定した顧客基盤・取引実績をもとにした営業活動。業界として知名度の高い当社ブランドを通じて顧客と信頼関係を中長期にわたり構築し続けられる経験
●全社DX戦略と併せた全体戦略：拡大する事業環境で、DXを活用し、科学的なマーケティング・営業メカニズムをリードする経験
●組織変革：豊富な経験を持つプロパー社員、外資コンサル出身者と共に組織変革を推進できる経験

You will be primarily responsible for the following tasks:
- Cybersecurity strategy planning and promotion management (Compliance and standards, EDR/XDR, Thread hunting/Preventing, AI innovations)
- Human resource development and awareness activities
- Various audits and inquiries
- Meeting management
- Incident response support - Security compliance and guardrails (collaboration with internal and external parties)

Analyze, document, and explain existing systems to various stakeholders.
Discussion with application owners to understand application, dataflows.
Understand API application and gather the requirement from API team.
Create Mapping and specification documents for Hadoop ingestion developers.

このポジションは顧客サイトでオンサイトソフトウェアリードとしてを医療機器メーカー顧客との間でソフトウェア製品開発の要件定義について緊密にコミュニケーションを取り、同時に設計レビュー、顧客に対してのソフトウェアデモンストレーション、コードレビューをおこなうなどなど、ソフトウェア開発において重要なポジションです。このポジションを通してCapgeminiは顧客製品開発に積極的に関わり、製品リリースを遅滞なく実施し、顧客製品が市場で競争力を維持できるよう顧客をサポートしていきます。
この目的を実行するためこのポジションにはソフトウェア製品のプログラミングと設計の実務経験が必要です。


●職務内容：
・ソフトウェア要件定義
・ソフトウェア仕様書作成
・ソフトウェア設計とUML
・C++、Javaもしくは.Net環境でのソフトウェア開発
・ソフトウェア単体テスト
・ソフトウェア設計/ コードレビュー
・ソフトウェアオートメーション

●国内外の大企業(日系・非日系含む)顧客のグローバル資金管理に関するプロジェクトマネジメント及びサービス導入支援
●同顧客に対するグローバルトレジャリーや資金決済分野におけるソリューションの提供およびそれに伴う企画・管理
●同顧客に対する、決済性預金や手数料収益獲得へ繋がるソリューション営業

【日常業務イメージ】
・国内外顧客と面談(対面・Webを含む)し、顧客の資金管理高度化プロジェクトやトレジャリーシステム導入の計画をヒアリング
・当行の資金管理や決済サービス等の利用で必要な要件や工程について顧客と調整、銀行側のプロジェクトマネージャーとして進捗管理
・当行の国内外拠点や行内関係部署、外部ベンダー等と連携し、顧客の要望を踏まえた対応事項を調整しサービス導入
・顧客ニーズや要望、潜在的な課題を発掘し、当行内外のリソースを活用したソリューションを顧客向けに提案、営業も実施
・グローバル資金管理やトレジャリー分野のマーケット状況の情報収集や分析、新たなソリューションを企画
・業務プロセスの改善や効率化に関する企画、業務管理

【案件事例】
事例1.　当行のお客様である日系企業がガバナンス強化のために、日本本社より海外現法の口座残高や資金繰りを一元的に管理し、余剰資金の有効運用を検討されている事例です。当行は、お客様が全世界に保有する複数銀行の口座見える化をサポートし、お客様が導入される当行サービスやトレジャリーシステム経由で口座をモニタリングする体制を構築します。また、可視化により明らかになった資金状況からお客様が最適な資金量を把握し、余剰分を吸い上げる資金管理の仕組みを導入します。

事例2.　日本で事業展開する海外企業の支払・回収業務効率化をサポートする事例です。当行のお客様である海外企業が海外本社から日本の銀行口座を管理するにあたり、当行は銀行口座とホスト接続を行、銀行口座残高の把握や入出金の操作を海外本社より行える体制を構築します。また、海外のお客様のニーズを踏まえ、日本における支払・回収効率化に関するソリューションを英語で提案します。

●ERPパッケージ・基幹システムであるD365を用いて、お客様のDX推進を担当いただきます。
基幹システム導入プロジェクトとしてEnd-to-Endサービスとして、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当いただきます。
※設計以降はベトナムオフショア側のプロジェクトチームの適切な部署へ仕様を伝達、案件推進管理、オフショア開発へとつなぎます。

●顧客リリース前の成果物レビュー検査、およびリリース後の運用サポートを担当し継続した顧客リレーションを構築していただきます。

【ミッション・特徴】
マネジメント力を強みとして企業・団体の持続的成長の実現に導く。

【主なクライアント・インダストリー】
インダストリーを限定しないコンサルティング組織であり、業界を横断して様々なクライアントにサービス提供することが可能。
主なクライアントは、中央省庁や業界団体、金融、物流、通信等、社会インフラとなるような企業が中心。
今後もプロジェクトマネジメントコンサルティングを必要とするクライアントをターゲットとして、インダストリーレスに拡大を推進中。

【コンサルティングサービス】
●Corporate IT Project Management
事業・サービスを支えるシステム開発プロジェクトの実行支援を通じて、顧客のIT推進役の不足解消と人材育成を図りながら、顧客の競争力向上に貢献する。主に情報システム部が主導する基幹システム/大規模システムにおけるシステム開発プロジェクトへの支援が対象となる
（例）基幹システムの刷新プロジェクトにおける各種計画（PJ、テスト、移行等）の立案と計画の推進など、顧客側に不足しているマネジメントの役割を担い、プロジェクトの成功に寄与していく。

●DX Project Management
顧客のユーザ部門（企画、マーケティング等の非情報システム部門）が主導するDXプロジェクトにおいて、顧客側に不足しがちなシステム要件定義、プロジェクトマネジメントなどを補完することで顧客のDXビジネスの成功に寄与する
（例）金融機関内に新設された「デジタル部」に対して、PMOとして全体テスト計画や移行リリース計画などの立案取りまとめを行い、顧客が企画したDXビジネスの実現に貢献する。

●担当業務
・プロジェクトリーダー/マネージャーとして、コンサルティングサービスの役割定義、活動計画の立案を行いつつ、顧客対応、メンバ管理などの中心的な役割を担って頂きます。たとえば、テストフェーズが難航している顧客に対して、テストの現状整理、テスト計画の妥当性などのアセスメントを行い、プロジェクトの成功に必要なタスクを提示、実行を推進できる方を想定しています。

【以下2点については、主にマネージャー以上】
・担当クライアントでのビジネス拡充を中心としながら、新規クライアントの開拓も含めて、セールス活動業務も担当して頂き、ビジネスの拡大にも貢献・実感して頂きます。

・当組織のビジネスモデル・組織の検討・拡充や、プロフェッショナルサービスとしてのサービス開発・継続的なブラッシュアップ、人材の採用・育成等にも関わって頂きます。

システム化企画等におけるデザイン力を強みとして企業・団体の持続的成長の実現に導く。

【主なクライアント・インダストリー】
インダストリーを限定しないコンサルティング組織であり、業界を横断して様々なクライアントにサービス提供することが可能。
主なクライアントは、中央省庁や業界団体、金融、物流、通信等、社会インフラとなるような企業が中心。

【コンサルティングサービス】
●IT Grand Design Consulting
経産省警鐘を鳴らす「2025年の崖」問題への対応や、BPM推進などをはじめとした企業・団体のデジタル化の取り組みにおいて、クライアントの持続的成長に向けたシステム化構想・システム化計画を、デザイン能力（構想力、可視化力等）を強みとし、立案を行う
（例）メインフレームの保守切れに伴いオープン化の検討を志すクライアントに対し、クライアントの目的や課題感、その他状況をもとに、ありたい方式（リホスト、リライト、リビルド、システム更改）をはじめとしたシステム化方針の可視化・整理を行い、システム化計画の立案をリードする

【担当業務】
・プロジェクトリーダー/マネージャーとして、「IT Grand Design Consulting」の実稼働における中心的な役割を担っていただきます。知見が不足する分野については、内部支援または別途有識者をアレンジしますので、体制内にて有効に連携し、クライアントのありたい姿について、デザイン能力を強みとして整理することで、プロジェクト推進をしていただきます。

【以下2点については、主にマネージャー以上】
・担当クライアントでのビジネス拡充を中心としながら、新規クライアントの開拓も含めて、セールス活動業務も担当して頂き、ビジネスの拡大にも貢献・実感して頂きます。

・当組織のビジネスモデル・組織の検討・拡充や、プロフェッショナルサービスとしてのサービス開発・継続的なブラッシュアップ、人材の採用・育成等にも関わって頂きます。

ERPベンダーと協働しながら上流 導入・定着化まで伴走し、業務・IT両面に強いプロフェッショナルとして、企業変革の中核を担う醍醐味を実感できるポジションです。

大手コンサルティングファームとのコンペでも選ばれる実績があり、“本質的な経営支援”に挑戦できる環境が整っています。

ERP導入のご経験を活かし、構想策定や業務改革といった上流フェーズに挑戦したい方、また、大手ファームにはないスピード感や裁量を持って成長したい方に最適な環境です。

◇IT投資戦略・構想策定支援
◇RFP（提案依頼書）作成・ベンダー選定支援
◇Fit to Standardアプローチに基づくBPR（業務改革）支援
◇システム導入プロジェクトにおけるクライアントPMO業務
◇導入後の運用定着・データ活用支援

我々はM&Aや新規事業の構築支援といった、『企業の未来を左右する局面』での包括的なサービスを提供しています。
Digital部門のミッションは、社会の不確実性の中で対応を迫られる企業に対して、オペレーション・テクノロジーの側面で、問題解決に向けて計画策定から実行まで迅速かつ柔軟に支援することです。

【M&A】
●国内及びクロスボーダーでの企業買収・統合・分離等の、案件組成段階からDay1以降までを含む、M&Aのライフサイクル全体に渡ってのアドバイザリー業務(オペレーション・テクノロジー関連での支援、PMOでの支援)

◇サービス内容
≪M&A前の戦略のサポート≫
・IT領域におけるスタンドアロンイシューの洗い出しおよびカーブアウト方針の検討
・DD受入支援(DDプロセス全体のコーディネート、開示資料作成など)
≪On-Deal局面におけるサポート≫
・IT/Operationデューディリジェンス(開示資料の確認・分析、リスク調査、コスト試算など)
・IT/Operation領域のDay1支援(Day1タスクの洗い出し・管理、イシュー特定、TSAの整理・締結支援など)
≪M&A後の戦略のサポート≫
・新会社における分科会実行支援/PMO・業務設計・システム
・新会社におけるシステム導入支援およびプロジェクトマネジメント
・新会社等におけるDigitalizationをテーマとした計画策定

◇サービス事例
・メーカーによる同業他社の事業取得におけるバイサイド支援としてIT/Operationデューディリジェンスを実施
2〜3名程度のチームに分かれてカーブアウトイシューの分析・スタンドアロンコストの試算・Valuationへの影響調査を実施

【Consulting】
●M&Aプロジェクトを通じて培ったプロジェクトマネジメントやオペレーション・ITに関するナレッジ・ノウハウなどを活用した、新規事業の構築支援等のコンサルティング業務

◇サービス内容
・事業会社向けの新規ビジネス立ち上げにおける業務設計・システム構築支援
・官公庁・自治体向けの構想策定、プロジェクト垂直立ち上げにおけるPMO・業務設計・システム構築支援

◇サービス事例
・全体で約2万人が関与する官公庁向けの事務事業立ち上げにおける業務設計・システム構築支援および全体PMOを実施
―事務局や全体管理等のプロジェクト管理
―支給基準・問合せ、申請受付、審査、給付の各プロセス・ITシステム等の設計・導入
―個別対応を行うためのスキーム構築及び体制組成、運用支援

【Analytics】
●データ活用や予測モデル開発を駆使した、企業の様々な局面(買収/売却、フォレンジック、再生など)におけるデータ分析業務およびソリューション提供
●SCMやCRMなどデータ活用を軸としたコンサルティング案件のプロジェクトマネジメント

戦略策定から実行推進まであらゆる業界のDXを広範に支援します。
顧客DXの推進は、システム面の課題解決のみではなくビジネス面の課題解決も担うことになります。
そのため、 顧客のビジネス戦略を理解し、顧客目線でITの活用ならびにビジネスの実現方法について考える ことが求められます。
戦略コンサルティングの案件比率は20％超 、システム化構想の策定を行うITコンサルティングやDXプロジェクトの推進を行うPJ実行支援といったDX案件比率は70％超となっています。
当社が手掛けるプロジェクトのおよそ半数は非金融業界の案件 です。

※業務内容：
（雇入れ直後）コンサルティングおよびシステム開発
（変更の範囲）会社の定める業務

＜獲得できるスキル＞
クライアント上位層とのリレーション構築やプレゼンテーション機会を通じ、 コンサルタントとしての実践的なコアスキルを身につけられる ことができます。
また、上述の通りビジネス・IT両面の課題解決力が求められる業務内容のため、 経営的な視座を持ちながら異なる2つの専門性を高いレベルで同時に獲得できる ことも魅力の1つと言えます。

＜キャリアパス＞
以下のようなキャリアパスを選択することが可能です。
(1) IT経験を活かしたITコンサルティングキャリアを選択（IT戦略策定、ITガバナンス構築、ITPMOなど）
(2) コアコンサルティングスキル獲得し戦略系・業務系コンサルティングを選択
(3) AI・クラウド・ブロックチェーンといったキーテクノロジーを軸としたテクノロジーコンサルティングキャリアを選択
(4) グループ会社へのジョブローテーションも可能（PM/Techキャリアの選択も可能）