RPAの転職求人

226 件

●日時
・2026 年 4 月 4 日(土)(10:00-16:00 ごろまで確保いただくようお願いします)

●対象ポジション(HRMOS 求人名)
1.Integration & Separation:I&S(東京)
2.Integration & Separation:IT 戦略・M&A
3.Integration & Separation:バリューアップ戦略・ハンズオン支援(Value Creation Architect)

●業務内容
1.Integration & Separation:I&S(東京)

KPMGでグローバルに展開するIntegration & Separation サービスの日本拠点として、PMI（M&A後の企業・事業統合）やセパレーション（事業売却）の支援を行う。
1. Integration (PMI)
1. 統合デューディリジェンス
2. 統合戦略・方針立案支援
3. シナジー効果分析・施策実行・モニタリング支援
4. （統合後）ターゲットオペレーティングモデル検討・構築支援
5. TSA（移行期間のサービス提供合意書）検討・交渉・モニタリング支援
6. Day1計画策定・クロージングレディネス支援
7. Day100計画策定・実行支援
8. 統合プロセス評価・プレイブック作成支援

2. Separation （セパレーション）　
1. カーブアウトデューディリジェンス
2. ベンダーデューディリジェンス
3. スタンドアロン・セパレーションコスト分析
4. セパレーション戦略・方針立案支援
5. TSA（移行期間のサービス提供合意書）検討・交渉支援
6. TSAの体制検討・構築支援
7. セパレーション計画立案・実行支援
8. セパレーション評価・プレイブック作成支援

2.Integration & Separation:IT 戦略・M&A

KPMGでグローバルに展開するIntegration & Separation サービスの日本拠点として、ITの見地からPMI（M&A後の企業・事業統合）やセパレーション（事業売却）の支援を行う。
・Integration (PMI)
1. 統合戦略・方針立案支援
2. シナジー効果分析・施策実行・モニタリング支援
3. （統合後）ターゲットオペレーティングモデル検討・構築支援
4. TSA（移行期間のサービス提供契約）検討・交渉・モニタリング支援
5. Day1計画策定・クロージングレディネス支援
6. Day1以降のPMI計画策定・実行支援
7. 統合プロセス評価・PMIケイパビリティ構築支援
・Separation （セパレーション）　
1. セパレーションデューディリジェンス
2. セルサイドデューディリジェンス
3. スタンドアロン・セパレーションコスト分析
4. セパレーション戦略・方針立案支援
5. TSA（移行期間のサービス提供契約）検討・交渉支援
6. TSAの体制検討・構築支援
7. セパレーション計画立案・実行支援

3.Integration & Separation:バリューアップ戦略・ハンズオン支援(Value Creation Architect)

KPMGでグローバルに展開するIntegration & Separation及びValue Creationサービスの日本拠点として、買収後の対象会社／売却前の対象会社／再生・再成長局面の対象会社の企業価値向上を売上向上、コスト削減、キャッシュフロー改善の観点からの直接的な支援を行う。
・Value Creation構想立案
Value Creationプロジェクトの全体統括・設計
・個別機能におけるValue Creation（以下例）
トップライン向上
・マーケティング・営業戦略立案・実行（プライシング、ブランディング等）
・新規事業立案・実行
・DX戦略立案・実行
●コスト削減
・調達コスト削減
・生産コスト削減
・物流コスト削減
・本社費削減（例：ITコスト削減、人件費削減、間接部門効率化等）
●キャッシュフロー改善
・在庫削減
・資金管理高度化
●その他
・財務会計・管理会計高度化（対象会社収益性の見える化等）
・ESG戦略立案・実行
・上記に関するデータアナリティクス

金融業界や通信業界のお客様業務を担います。具体的には、申請業務や審査業務などの実務をお客様と一緒に遂行しながらより良い手法を模索し改善提案を行います。まずは業務の可視化から現状の業務手順・プロセスを把握した上で業務フローやナレッジをまとめてマニュアル化を行い業務整備を行いながらボトルネックを洗い出します。その際にはSOKKO＋(※)を用いて、速攻で業務の可視化から課題箇所の特定までを行い、RPA、VBA、Power Platform、kintoneなどのデジタル技術を活用した業務プロセスの改善提案までを実現させます。その際にはどのような現場でも自由に取り扱える無償のデジタルツールを利用するケースもあれば、有償ではあるものの費用対効果が高く見込めるソリューションを用いるケースもあり、お客様現場に最適なソリューション提案を行います。費用対効果だけではなく導入難易度も併せて提示することで意思決定までを促すことが可能です。
お客様業務を担う我々だからこそ、課題の発見から解決策の立案・実装までを一気通貫で対応することができ、生産性の高い業務遂行を実現しています。

※SOKKO＋ とは？
業務効率化のための当社独自のアセスメントサービス。短時間のヒアリングで業務を可視化し、改善点を抽出、最適なデジタルツールを選定するため、スピーディーに業務効率化を実現できます。最終的には、組織全体のデジタル変革を伴走支援します。

●本ポジションの魅力
単なる業務代行ではなく、業務の背景やプロセスまでを理解し、誰が担当しても同様のクオリティでアウトプットが出せるプロセスを設計し、改善・進化させています。お客様現場にいるからこそ改善提案を行うだけではなく、実装から定着まで一気通貫した業務改善に携われます。また、デジタルと掛け合わせることで継続的に成果を出し続け、生産性の高い運用現場・環境づくりに寄与することができます。
社内の1on1制度やお客様への報告会などの場でFBを受けることができ、PDCAサイクルを回しながら自身の業務プロセス設計力やデジタル技術を向上することが可能です。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【業務内容】
装置事業部の「業務革新」に向け、最新のAI技術とデータを活用した業務プロセスの再構築および自動化をリードしていただきます。
1. バリューチェーン全体の業務自動化・標準化: 営業 設計 生産 出荷、品質の各工程に点在する業務フローの分析および自動化要件の定義。Python、RPA、API連携などを駆使した、人が介在しない業務フロー（完全自動化）の実装。
2. 事業部内のIT戦略の策定および実行環境の構築: 全社情報システム部門との折衝および、事業部独自のクラウド活用・開発環境の獲得。AI・自動化ツール導入におけるセキュリティリスク評価と、ネットワーク/権限課題の技術的解決。
3. AI基盤の事業部利活用および展開: AIプラットフォームを活用した、技術ナレッジ検索・活用システムの構築。社内ドキュメントを学習させたRAG（検索拡張生成）環境の整備による、技術伝承と問い合わせ対応の自動化。
4. Google Workspace（Gemini等）を活用したオフィス業務の抜本的効率化: 生成AI機能を活用した非定型業務の工数削減プロセスの確立、AI活用リテラシー教育およびプロンプトエンジニアリングの普及・標準化。
※変更の範囲：当社の定める業務

【このポジションの魅力】
決まりきったレールの上を進むのではなく、「どのような組織・システムにすべきか」というグランドデザイン（全体構想）から参画でき、ご自身のキャリアそのものも自ら構築できるフェーズにあります。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
部門の役割（ミッション）: 装置事業部において、デジタル技術によるバリューチェーン全体の変革（Business Innovation）を担う部門です。従来の現場改善の枠にとどまらず、IT・AI・データを駆使して人の介在しない業務プロセス（自動化・標準化）や不適合を未然に防ぐ仕組みを構築し、事業部の生産能力と付加価値を飛躍的に高めることをミッションとしています。
業務概要: 営業・設計・生産・品質保証・出荷に至る全プロセスを対象に、革新を推進しています。
・業務自動化・標準化： Python/RPA/API連携等を駆使した、定型業務の完全自動化およびデータ連携基盤の構築
・IT戦略・基盤構築： 事業部独自のクラウド活用に向けた全社IT部門との折衝および環境整備
・AI活用推進：AIプラットフォームやGoogle Workspace (Gemini) の事業部内実装・高度化
・次世代PLM推進： 設計BOMと製造BOMの連携強化による、リードタイムの大幅短縮
既存の枠組みにとらわれず、あるべき姿をゼロベースで描き、実装まで一気通貫でリードできる成長段階にあります。

＜募集背景・ミッション＞
当プロジェクトでは、国内初の取り組みとなる先端技術を活用した金融領域での新規事業創出を目指しています。グローバルな動向やイノベーションの潮流を捉えつつ、社会的インパクトの大きい事業を構想・実行していきます。
その中で、以下の業務を担っていただきます。

＜主な業務内容＞
◆顧客対応に向けたフローの立案および規定類の作成
・顧客対応フローやオペレーションプロセスの立案
・カスタマーサポート関係のマニュアル整備
・KYCをはじめ、顧客オンボーディングフローの立案
・サービス品質向上と業務効率化を目指したシステム設計の検討

＜このポジションの魅力＞
・新規事業の立ち上げとコアメンバーとしての貢献
グローバルに展開する次世代の金融基盤を構築する新規事業の立ち上げフェーズにコアメンバーとして深く参画できます。
・金融領域の構造的課題に対し0→1の業務構築を通じ解決できる
金融システムの大きな変化を事業の側面から牽引することができるとともに、顧客の抽象的な課題や新しい要望を構造的に捉え、解決策を実行に移すという、難易度の高い役割に挑戦できます
・ブロックチェーンやAI等の先端技術を活用した業務構築、改善立案ができる
・在宅勤務など柔軟な働き方が可能

募集背景:少子高齢化と働き手不足を背景に、中小企業における「経理人材の採用難」は深刻な経営課題となっています。さらに士業事務所側でもリソース不足が顕在化し、従来型のBPOモデルは限界を迎えつつあります。
この社会課題を解決するため、中小企業向けに『自社サービス』を活用した経理BPOサービスで急成長する当社は、当グループにジョインしました。
私たちは今、当社が持つ「高度なBPO設計力」と「SaaS開発力・AI技術」を融合し、「SaaS×AI×人」が協働する次世代バックオフィスモデルを構築し、市場を再定義しようとしています。
本ポジションは、単なるツール導入担当ではありません。顧客の業務をゼロベースで再設計し、AI時代に最適化されたバックオフィスの基盤を構築するDXコンサルタントを募集します。

ミッション:
本ポジションのミッションは、「SaaSとAIを前提とした、持続可能なバックオフィス基盤を設計すること」です。
単なるシステム導入ではなく、業務フローの可視化、属人化の排除、AI活用前提のプロセス再設計、誰がやっても再現可能な型化を通じて、顧客企業の経営基盤そのものを進化させます。
中小企業経営の「あたりまえ」をアップデートし、社長が本業に集中できる環境を創り出すことが、このポジションの本質的な役割です。

業務内容:
主に中小・ベンチャー企業のバックオフィス領域におけるDX導入コンサルティングを担っていただきます。単なるクラウドツールの初期設定ではなく、「業務そのものを設計する」仕事です。

【主な業務内容】
セールスチームから引き継いだ案件について、数ヶ月かけて「経理の仕組み」をゼロから構築します。単なるツールの初期設定ではなく、顧客のビジネスモデルを深く理解した上で、「誰が・いつ・どのように」業務を行うかという“業務の全体設計図”を描き、運用が定着する状態まで伴走します。

1. プロジェクト立ち上げ・情報整理
決算書や取引データなどの必要資料を整理し、現状の業務構造を把握します。経営者・経理担当の方々は多忙なケースも多いため、優先順位を整理しながら情報取得をリードする力、プロジェクト全体を前に進める推進力が求められます。単なる受け身の対応ではなく、プロジェクトオーナーとして全体をドライブする役割です。

2. 現状分析・業務設計
顧客のビジネスモデルやお金の流れをヒアリングし、業務プロセスの構造化、ボトルネックの特定、属人化ポイントの可視化を行います。その上で、『自社サービス』上の設定（勘定科目設計、承認フロー設計、自動仕訳ルール設計など）へと翻訳し、SaaS×AI前提の業務フローへ再構築します。ここが本ポジションの中核であり、最も専門性が求められるフェーズです。

3. 定着支援・運用移行
設計したフローを現場で回る形に落とし込みます。従業員向け説明会の実施、運用マニュアルの整備、社内業務チームへの引き継ぎ。設計して終わりではなく、「実際に回る」状態をつくることがゴールです。自社の経理・税務のプロフェッショナルが運用を担うため、設計に対するフィードバックがダイレクトに返ってきます。経営者との折衝や資料回収など、泥臭い調整業務も含まれます。単なる設計だけでなく、最後までやり切る推進力が求められます。

【AI活用の事例】
・AI-OCRの活用による手入力の軽減
・自動仕訳ルール設計による月次工数削減
・将来的なAIエージェント活用を見据えた業務分解など

ポジションの魅力:
【専門性】AI時代において「代替されない専門性」を身につけたい方へ
本ポジションでは、会計知識、業務設計力、テクノロジー活用力を横断的に習得できます。この3つを併せ持つ人材は市場でも希少です。

【先進性】「SaaS×AI×人」の次世代BPOモデル構築
AIを活用した経理BPOモデルは、まだ市場に確立されていません。私たちは単なる効率化ではなく、バックオフィスの再定義に挑戦しています。業務に当たり前のようにAIを組み込み、3つのスキルとともに先進性の高い仕事にチャレンジすることが可能です。

【環境】第二創業期 × 当グループの基盤
当社は一定規模の裁量ある組織でありながら、当グループのSaaS・AI技術基盤を活用可能。スタートアップのスピード感と、上場グループのアセットを両立した環境です。

【ミッション】
アジャイル開発チームに参画し、他のメンバーと協力しながら自社プロダクトの開発、新規プロダクト開発を行う。

【主な業務】
・IoTデバイスを統合するIoTプラットフォームのクラウドシステム上での構築
・バックエンドエンジニアとしてのAPI開発（対外システム向け・フロントエンド向け）
・クラウドを熟知し性能監視、アラート監視の仕組みの検討実装

【具体的な業務】
・モビリティサービス向けの Web API 開発
・自動運転車両のリアルタイムデータを扱う IoT 基盤の構築・運用
・アジャイル開発スクラムで開発
・プロダクトオーナーやチームメンバーと意見交換し、実現方法の決定
・設計／コーディング／テストと一連の開発
・開発の進め方をチーム内で協議し協調性を持った推進

仕事の魅力
・自動運転車によるモビリティサービスの構築を通じて、社会変革に貢献することができます。
・業界のトップランナーとして培った実績と、社会実装の現場を持つ強みを生かし、より現実に根ざしたプロダクト開発が可能です。
・プロダクトの上流から下流まで一貫して携わることができ、実際に利用する顧客との距離も近いため、反応をリアルタイムに感じることができます。
・風通しの良いカルチャーのもと、自分のアイデアをプロジェクトに反映し、裁量を持って業務に取り組むことができる環境があります。
・自社で自動運転車両を保有しており、追加機能の開発や検証を社内で迅速に試行することが可能です。
・大企業のバックアップを受けながら、スタートアップならではのスピード感で、会社とともに成長していくことができます。

【ミッション】
アジャイル開発チームに参画し、他のメンバーと協力しながら自社プロダクトの開発、新規プロダクト開発を行う。

【主な業務】
・IoTデバイスを統合するIoTプラットフォームのクラウドシステム上での構築
・フロントエンドエンジニアとして、UI/UXを実現
・ネイティブアプリケーションの開発およびメンテナンス

【具体的な業務】
・モビリティサービス向けの Web API 開発
・自動運転車両のリアルタイムデータを扱う IoT 基盤の構築および運用
・アジャイル開発スクラムで開発
・プロダクトオーナーやチームメンバーと意見交換し、実現方法の決定
・設計／コーディング／テストと一連の開発
・開発の進め方をチーム内で協議し協調性を持った推進

仕事の魅力
・自動運転車によるモビリティサービスの構築を通じて、社会変革に貢献することができます。
・業界のトップランナーとして培った実績と、社会実装の現場を持つ強みを生かし、より現実に根ざしたプロダクト開発が可能です。
・プロダクトの上流から下流まで一貫して携わることができ、実際に利用する顧客との距離も近いため、反応をリアルタイムに感じることができます。
・風通しの良いカルチャーのもと、自分のアイデアをプロジェクトに反映し、裁量を持って業務に取り組むことができる環境があります。
・自社で自動運転車両を保有しており、追加機能の開発や検証を社内で迅速に試行することが可能です。
・大企業のバックアップを受けながら、スタートアップならではのスピード感で、会社とともに成長していくことができます。

【ミッション】
自動運転の量産普及に向け、これまでのノウハウを集約、分析、改善を行い、安全・安心な自動運転バス運行体制のスタンダードを構築、推進をすることが本ポジションの使命です。
安全に関する意思決定を「現場任せ」にせず、事前のリスク評価と明確な責任体制のもと、全ての業務プロセスにおいて安全を最優先する企業文化を醸成していただきます。

【主な業務】
・安全ガバナンス体制の構築・運用、プロセス整備と安全基準の構築
・インシデント、事故対応の指揮、再発防止策の策定と定着
・社内教育、安全文化の醸成

【具体的な業務】
・全社横断の安全方針・戦略の策定とその実行管理、安全に関する組織的意思決定フローの設計と運用
・各工程における安全基準・確認手順・承認フローの設計、業務ごとのリスク分析をもとにチェックポイントを定義
・事故発生時の初動対応指揮（緊急対策本部との連携）、原因調査、データ保全、関係者ヒアリングの主導
・各インシデントに対する再発防止策の具体化と運用管理

仕事の魅力
・自動運転技術の社会実装において、安全確保は最も重要なテーマの一つです。真に信頼されるモビリティ社会の実現に向け、安全文化の再構築と実効性ある仕組みづくりをリードするという、社会的にも意義の高い役割を担えます。
・「安全」を軸に企業全体を変革していくポジションです。組織設計からプロセス設計、基準策定、外部説明に至るまで幅広く関わることができます。

官公庁のDX・業務改革・内製開発を、技術的知見と業務理解から支援します。
具体的には、以下のような取り組みを、お客様の課題を踏まえて実施します。
なお、スキルセットと意欲に応じてチームで以下を分担して取り組みます。

サービスデザインとデジタル技術導入の技術支援
行政サービスの提供価値を向上するため、課題の本質を捉え、サービスの姿を描く。
また、それを具現化する仕組みを、UI/UX、クラウド、AI、ローコード開発ツール、アジャイル開発、RPAなどから最適な要素を活用して、自ら構築したり、お客様と共創する。

仮説検証型のサービス企画開発
課題解決策の仮説を立案し、クイックに検証をすることで、効果のある解決手段を特定する。
技術実現性やビジネス適合性の検証のため、プロトタイプやデモシステムを作成してお客様からフィードバックを得てブラッシュアップする。

お客様業務の全体最適のBPR検討
お客様のDXや業務改革を後押しするため、お客様の業務課題をヒアリングし、全体を俯瞰して効果的・効率的なビジネスプロセスを構想、提案する。
また、その実現を技術面からサポートする。

中長期IT戦略立案
今後の5年、10年、さらに先の未来の社会や技術の姿を思い描き、お客様のビジョンを共創し、バックキャスティングアプローチでお客様IT戦略を立案する。

【職務内容】
官公庁のDX・業務改革・内製開発を、技術的知見と業務理解から支援します。具体的には、以下のような取り組みを、お客様の課題を踏まえて実施します。なお、スキルセットと意欲に応じてチームで以下を分担して取り組みます。
1. サービスデザインとデジタル技術導入の技術支援
行政サービスの提供価値を向上するため、課題の本質を捉え、サービスの姿を描く。また、それを具現化する仕組みを、UI/UX、クラウド、AI、ローコード開発ツール、アジャイル開発、RPAなどから最適な要素を活用して、自ら構築したり、お客様と共創する。
2. 仮説検証型のサービス企画開発
課題解決策の仮説を立案し、クイックに検証をすることで、効果のある解決手段を特定する。技術実現性やビジネス適合性の検証のため、プロトタイプやデモシステムを作成してお客様からフィードバックを得てブラッシュアップする。
3. お客様業務の全体最適のBPR検討
お客様のDXや業務改革を後押しするため、お客様の業務課題をヒアリングし、全体を俯瞰して効果的・効率的なビジネスプロセスを構想、提案する。また、その実現を技術面からサポートする。
4. 中長期IT戦略立案
今後の5年、10年、さらに先の未来の社会や技術の姿を思い描き、お客様のビジョンを共創し、バックキャスティングアプローチでお客様IT戦略を立案する。

【アピールポイント（職務の魅力）】
当担当では、官公庁に対し、DX推進・業務改革・内製開発支援から、システム化の企画検討、開発、運用に至るまで、一貫したサービスを提供しています。長期的なお客様との信頼関係をもとに、IT投資計画の立案からシステム開発・運用まで、システムライフサイクル全体をお客様と共に創り上げていくことが可能です。
現在、公共分野では、デジタル庁の設置や行政手続きのデジタル化、ワンストップサービス推進などの施策が急速に進展しています。こうした中、AIをはじめとするデジタル技術の活用やオンライン手続きの拡充など、多様な施策を技術面からリードできる人材が求められています。
当社には、各分野の専門知見を持つエバンジェリストが多数在籍しており、次世代人材を育成する多彩なカリキュラムを備えています。これにより、保有スキルの深化と新たな領域への拡張の双方を実現できる環境が整っています。また、当グループのアセットやスケールを最大限に活用し、社会基盤を支える大規模システムの構築に携わることで、より大きな舞台での経験を積むことが可能です。

Technology Risk 部門はIT専門家として主に会計監査におけるIT内部統制の評価業務、及びそれに関連するアドバイザリー業務を行なっています。大阪オフィスを中心に活動しています。新卒で入社した方、IT系企業でシステム関連業務を担っていた方、公認会計士、事業会社の経理業務経験者など、さまざまなバックグラウンドを持つプロフェッショナルがお互いに切磋琢磨しながら、チームの一員としてクライアントに高品質なサービスを提供しています。

【業務内容】
事業会社クライアント、金融機関クライアントを対象とした以下業務の提供
1. 各種システム監査/セキュリティ監査
- 会計監査、内部統制監査（J-SOX）におけるIT内部統制の評価業務（IT全般統制の評価、IT業務処理統制の評価、データフローの理解、サイバーセキュリティリスクの理解、システム生成データ・レポートの検証 等）
- システム監査・セキュリティ監査（各種基準に関するシステム監査を提供）
2. その他コンサルティング業務
- IT関連内部統制構築支援（最新のIT/テクノロジーリスクに適応した内部統制の構築・改善をIT専門家としての知見から支援。業界特有の慣習や規制、監査対応の観点、業務プロセス側からの視点等、多面的な検討に基づく最適なソリューションを提案）
- IT内部監査支援業務（企業の内部監査部門からの委託、あるいは内部監査部門と協働で、IT専門家として企業の業務監査をサポート）

【ポジションのやりがい/魅力】
会計監査では、年間で複数のクライアントを担当することになり、様々なクライアントの現行IT環境を理解できます。また、大阪事務所では主に関西圏の様々な業種のクライアントをカバーしており、関西を起点にキャリアを形成していくことができます。

【募集部署のミッション】
お客様が安心・安全にITを利活用するために高品質のサポート・サービスを開発・提供し続ける
そのための事業・システムの企画・運用を行う

【業務内容】
本ポジションでは、サポート現場の業務を理解しながら、
Salesforceを中心とした基幹システムの運用・改善を担当していただきます。

・Salesforce（Service Cloud等）の運用・保守
・オブジェクト、項目、フロー、レポート等の設定変更・改善
・問い合わせ管理、対応状況可視化などの業務フロー整備
・現場部門からの要望整理、改善提案
・外部ベンダー／パートナーとの連携・調整
・他システムとのデータ連携や運用ルールの整理

【本ポジションの魅力点】
・大規模サポート現場を支える基幹システムを担当できる
20年以上続く事業の中核となるSalesforceを、安定運用しながら改善していく経験が積めます。
・現場に近い立場での改善ができる
要件定義から設定変更、定着までを一貫して担当できます。
・裁量を持って運用設計に関われる
「言われた設定を入れるだけ」ではなく、業務フローそのものの改善に携われます。

【キャリアパス】
・入社後：Salesforce運用担当として、基幹システムの安定運用・改善を担う
・中期的：サポート業務全体のシステム運用リーダーとして改善を主導
・将来的：部門全体の基幹システムを統括する責任者へステップアップ

【主な業務】
（本契約後）定常業務を効率的・安定的に遂行する
（変更の範囲）会社内でのすべての業務

【ポジション概要】
不正対策とCS/Opsを統括し、規制遵守・顧客体験・業務効率を三位一体で成立させるオペレーション組織の設計・運営をリードします。COO直下の新設部門として、全社に影響するオペレーション課題の標準化・DX化を推進していただきます。

【主な業務】
◆戦略設計・統括
・不正対策とCS/Opsを統合した業務基盤の再設計と標準化
・規制改正・当局要請を見据えたリスク抑止と顧客体験の両立設計
・KPI/SLAを起点としたモニタリング・改善サイクルの構築

◆業務運営・改善
・KYC/AML、不正取引対策の設計・改善と恒常的な強化
・CS対応プロセスの改善（FAQ/ナレッジ整備、負荷配分最適化）
・委託業務（BPO）の統制と品質改善

◆部門連携・社外対応
・プロダクト・データ・エンジニアとの連携によるオペレーション要件の設計・実装
・カードブランド・アクワイアラ・当局との折衝・調整
・COO室を中心とした社内横断プロジェクトの推進

◆組織マネジメント
・不正対策＋CS/Opsチームの統合マネジメント
・メンバー育成・教育体系整備と評価
・オペレーショナルリスク管理の仕組み化

【チーム構成・立ち上げ方針】
・立ち上げ期は既存のCS/OpsチームやCOO室の不正対策ユニットと連携し、横断的に運営 → 段階的に統合

【本ポジションの魅力】
・不正対策とCS/Opsを束ねた新設部門の0→1設計をリードできる裁量
・経営直下で、規制対応・リスク管理・顧客体験改善を同時に設計する役割
・金融×スタートアップの複雑さの中で、未整備領域を標準化・DX化し、事業成長に直結する仕組みを作れる環境

当社では業務改革を以下のフローで考えており、その中でも今回の求人は主に5〜8の業務を担っていただく予定です。
1. 現場ヒアリング
2. 業務可視化
3. 課題抽出
4. 課題の優先順位付け
5. ソリューションの検討
6. ソリューションの開発（ベンダーコントロール含む）
7. 現場への納入
8. フォローアップ、定着支援

(1) 既存事業の変革（Optimization & Improvement）
1. 全社業務プロセスの改革: 各事業部に深く入り込み、業務の可視化・分析を実施。生成AI、RPA、ノーコードツール等を活用し、属人化している業務や非効率なプロセスを抜本的に改善します。
2. 事業課題解決プロジェクトの推進: 経営層はじめ、現場側やIT部門など、多種多様な組織と連携を取り、関係者を巻き込みつつ、ワンチームとなって、経営課題に直結する個別プロジェクトをリードします。なお、テクノロジーありきではなく、課題を起点とした課題解決型のアプローチを目指します。
3. 先端技術の導入と社内浸透: 生成AIなどの最新技術を積極的にリサーチし、事業活用の可能性を追求します。安全な活用を促進するためのガイドライン策定や、全社のデジタルリテラシー向上のための啓蒙活動も担います。

(2) 新たな価値創造（Innovation & Incubation）
4. DXによる新規事業・サービスの企画立案: 社内に蓄積されたデータを活用し、「不動産×テクノロジー」の領域で新たなビジネスモデルやサービスを企画・推進します。将来的には事業化も視野に入れた、未来への投資となる活動です。

この仕事の魅力:
【0→1の経験】新設チームの立ち上げメンバーとして、組織のカルチャーや仕組みづくりから携わることができます。
【経営視点】経営部門直轄のチームとして、経営課題にダイレクトに触れ、自身の仕事が事業成長に直結する手応えを感じられます。
【大きな裁量】ツールの選定からプロジェクトの進め方まで、大きな裁量権を持ってスピーディーに業務を推進できます。失敗を恐れず挑戦できる環境です。

当社では、国内物流不動産のパイオニアとして、当グループ傘下で新たな成長フェーズに突入しています】

この変革期において、既存事業の効率化とテクノロジーを活用した新たな価値創造を目指す「事業変革（BX）」を推進するため、経営直轄のBXチームを立ち上げます】

このポジションは、主に以下の業務を担当します】

1. 現場ヒアリング 2. 業務可視化 3. 課題抽出 4. 課題の優先順位付け 5. フォローアップ、定着支援】

BXチームのミッションは、単なる業務改善に留まらず、事業そのものを変革することです】

現場に深く入り込み、データとテクノロジーを駆使して業務プロセスを再構築し、全社の生産性を飛躍的に向上させ、新たな企業価値を創造します】

具体的には、(1) 既存事業の変革（Optimization & Improvement）として、1. 全社業務プロセスの改革（各事業部の業務可視化
・分析、生成AI、RPA、ノーコードツール等を活用した業務改善）、2. 事業課題解決プロジェクトの推進（経営層、現場、IT部門と連携し、経営課題に直結する個別プロジェクトをリード】

テクノロジーありきではなく、課題を起点としたアプローチ）、3. 先端技術の導入と社内浸透（生成AIなどの最新技術リサーチ、事業活用可能性の追求、ガイドライン策定、デジタルリテラシー向上の啓蒙活動）を行います】

(2) 新たな価値創造（Innovation & Incubation）として、4. DXによる新規事業
・サービスの企画立案（社内データを活用し、「不動産×テクノロジー」領域での新たなビジネスモデルやサービスを企画
・推進】

将来的には事業化も視野に入れます）】

この仕事の魅力は、新設チームの立ち上げメンバーとして0から組織や仕組みづくりに携われること、経営部門直轄のため経営課題にダイレクトに触れ、自身の仕事が事業成長に直結する手応えを感じられること、そしてツールの選定からプロジェクトの進め方まで大きな裁量権を持ってスピーディーに業務を推進できることです】

失敗を恐れず挑戦できる環境で、テクノロジーを活用して面白いことをやりたい方を歓迎します】

AXコンサルタントは、AI/生成AIを活用した業務変革を、構想 設計 実装 定着まで一気通貫で支援します】

ご経験
・志向に応じて、以下いずれかの領域に配属されます】

配属先:1. ストラテジー: 事業戦略
・DX/AI戦略を踏まえた変革テーマの特定、ToBeモデルの構想、経営層との合意形成2. セールスイネーブルメント: 再現性のある成果を生み出すためのイネーブルメント手法
・プログラムの設計3. ITアーキテクチャ: 生成AI
・データ基盤
・クラウドを含む技術アーキテクチャの設計および業務構想の実装4. インプリメンテーション: AIエージェントやワークフローの現場実装、導入
・定着の推進5. オペレーション: イネーブルメントプロジェクトの推進およびデータマネジメントの運用設計
・構築業務の変更の範囲: 当社の定める業務】

本人の希望を聞かずに転勤させることはありません】

【募集部署紹介】
私たち当社は、決済事業のリーディングカンパニーである当社のグループ会社です。当社は、当グループの中核企業です。
※本ポジションは当社に所属し、当社への出向を前提とした採用となります。
弊社は創業以来、BtoC向け後払い決済サービス「自社サービス」を展開し、多くのEC事業者にご利用いただいています。新たにBtoB向け後払い決済サービス「自社サービス」の提供を開始し、企業間取引における請求・回収業務の効率化やキャッシュフロー改善を支援しています。
企業間決済（BtoB決済）の市場規模は、日本国内だけでも巨大な市場規模を持つと言われており、個人向けEC市場（BtoC）をはるかに上回る巨大なマーケットです。その中でも、請求・回収業務の効率化や与信・資金繰りの課題解決につながる「掛け払い（後払い）」サービスのニーズが急速に高まっています。「自社サービス」は、与信審査から請求書発行、入金確認、督促、回収、未回収リスク保証までを一貫して担うBtoB後払い決済サービスであり、導入企業数・取扱高ともに着実に拡大しています。
こうした成長市場の中で、審査業務やカスタマーサポート業務の重要性もますます高まっています。お客さまからの信頼を支える中核部門として、精度の高い与信判断や、丁寧かつ迅速な対応が求められています。また、当グループ全体で推進しているAIの活用や業務の自動化にも積極的に取り組んでおり、さらなる効率化を目指しています。
成長市場を支えるインフラとして、私たちのサービスは今まさに拡大フェーズを迎えています。この大きな変革期をともに担い、BtoB決済の未来を共に創っていく仲間をお待ちしています。

【業務内容】
弊社は、「自社サービス」「自社サービス」「BNPL（Buy Now Pay Later）」の3つのサービスを主軸とした決済ソリューション企業です。中でも「自社サービス」は、BtoB企業間取引に特化した急成長中のサービスであり、今後さらに事業規模の拡大を目指しています。本ポジションは、その成長を支える運用・サポートの中核を担う重要な役割となります。
新設されたサポート課は、単なる問い合わせ対応にとどまらず、審査業務やサービス改善提案などプロダクト全体の品質と信頼性を支える役割を担っています。本ポジションでは、「自社サービス」の日々の運用を支えながら、顧客対応・与信審査・業務改善提案など幅広い業務を通じて、サービスの成長をともに推進していただきます。スピード感のある意思決定と実行が求められる環境の中で、AIやRPAなどの最新技術を自ら積極的に業務へ活用し、業務改善や生産性向上に取り組んでいただける方を歓迎します。変化を楽しみながら、自らの成長とともにサービスの進化を推進できるポジションです。
なお以下業務内容のカスタマーサポート業務より習得いただき、徐々にその他業務にも携わっていただく形を想定しています。審査業務未経験の方も歓迎ですので、ご安心ください。

【職務内容】
1. 「自社サービス」に関連するカスタマーサポート業務全般
　・自社サービス加盟店様からの問合せ対応
　・自社サービスを利用した購入企業様からの問合せ対応
　・オペレーター（派遣社員）の教育、マネジメント
　・エスカレーション対応
2. 「自社サービス」に関連する審査業務
　・自社サービスの与信審査、与信判断、不正検知
　・審査ルールの構築
3. 関連部署との折衝業務
　・既存サービス改善提案
　・新規サービス要件定義
　・営業の新規提案補助
　・トラブル発生時における関係部署との調整、対応指示
　・上記に付随するシステム担当部署との折衝
4. 業務効率化
　・問合せ、審査業務の効率化施策の立案、実施
　・マニュアルや手順書等の作成
　・RPA、AIを利用した業務効率化検討やツール作成

【ポジションの魅力】
スピード感のある意思決定と実行が求められる環境の中で、AIやRPAなどの最新技術を自ら積極的に業務へ活用し、業務改善や生産性向上に取り組んでいただけます。変化を楽しみながら、自らの成長とともにサービスの進化を推進できるポジションです。成長中のサービス・組織だからこそ、将来的には新たなポジションや業務領域への挑戦もできる環境です。

【部門の魅力】
当グループが掲げる目標達成に向け、私たちの組織と業務はこれからも拡大し続けます。成長を続ける「決済」「Fintech」業界の最前線で、新しいサービスを一緒に創り・育てていく仲間を募集しています。急成長ベンチャーならではの多様なチャレンジや経験を積むことができます。

1. 顧客業務改革・DX推進コンサルティング
・流通・小売業界の顧客企業に対し、業務プロセスの現状分析と課題抽出を実施
・BPR（Business Process Re-engineering）を含む業務改革提案の策定
・DX化に向けたロードマップの設計と実行支援（AI・データ活用、リモートマネジメント等）
2. アセスメントサービスの提供
・顧客業務の診断・評価（アセスメント）を実施し、改善領域を特定
・統合保守サービスやBPOサービスとの連動を前提とした最適化提案
3. データソリューション活用の企画・導入
・顧客現場の可視化・分析（映像解析、データソリューション）による業務改善提案
・FAQ検索ツールやセルフメンテナンス支援ツールなど、既存・企画開発中のソリューションの横展開と機能強化
・顧客業務データを活用した意思決定支援サービスの開発
・新規ソリューション（クラウド型サービス、AIエージェント等）の企画・PoC・導入支援
4. プロジェクトマネジメント
・OFE・DSB・外部パートナーとの協働によるプロジェクト推進
・PM/PMOとして進捗管理、リスク管理、リソース調整を実施
・複数テーマの優先順位付けと横展開方針の策定

事業概要
当社のデジタル戦略支援事業部は、デジタル技術とデータを活用して、お客様と一緒に新しい価値を想像することを行います。当事業部は、日本にはまだ少ないサイエンス力とエンジニアリング力の両方を合わせ持つ組織で、社会で利用できるAI・DXシステム実装を支援しています。また、官公庁や国公立大学や私立大学とも連携して産官学連携プロジェクトも実施し、先端的なテクロノジーを社会に還元する取り組みを実施しています。
当ポジションは、お客様のDXに関する経営課題や事業課題に向けたあらゆる支援を行います。

業務内容
当社の強みは、顧客の業務課題を整理し、解決策を見出すための上流工程支援にあります。他社とは一線を画し、要求開発からスタートするアプローチを採用しています。
要求開発とは、顧客の真のニーズを徹底的に分析し、それに基づいて最適なソリューションを設計・提案するプロセスです。このアプローチにより、単なるシステム導入に留まらず、顧客の業務プロセス全体を改善し、真の価値を提供することが可能となります。
＜具体的な業務内容＞
・上流工程支援
　例：当社は、生成AIを活用した要求開発モデリングサービス「自社サービス」を提供しています。
・DX企画構想立案支援
・各種ITツール（ノーコード・ローコード、RPA、WF、等）の活用支援

当社の強み・魅力
●日本トップクラスの技術力を持つ会社であり、事業会社を中心に厚い信頼を獲得しております。
●顧客のソフトウェア・ファースト＝内製化を実現することを最終ゴールとしており、ここへ到達するための質の高いコンサルティングと教育サービスの両方を当社は兼ね備えています。
●働きやすい環境
社員のほとんどがリモートワークを実施しており、居住地に関係なく就業が可能です。（北海道、福岡県、三重県、大阪府、静岡県、栃木県在住の社員も在籍）
平均残業時間は短く、ライフワークバランスを両立できる環境です。
子育て、介護している社員も在籍しており、仕事がしやすい環境です。
●技術者ファーストな企業風土
フラットな組織であり、社員に上下関係はなく、入社直後からエンジニアとして自由な働き方ができます。
コンサルタント、エキスパート、マネージメントのキャリアを自分で選択できます。また、どのキャリアを選んだとしても給与体系に差異はなく、例えばマネージメントにならないと給与が上がらないといったことはありません。
●技術者としての圧倒的な成長スピード
技術を磨いてきたベテランコンサルタント・エンジニア・サイエンティストが多数在籍しており、案件を通して技術のスキルトランスファーをします。
様々な案件を短サイクルで実施し、常に先端的な取り組みができる環境です。

事業部の風土
事業部メンバー構成としては、若くて活気のある事業部となっています。また女性社員も在籍し、多様な国籍の社員も在籍し多様な人材で構成されています。

全社横断のBPR（Business Process Re-engineering）機能をゼロから構築し、以下のミッションを遂行いただきます。

・カイゼン活動の全社推進
各部門の個別最適、または停滞しているプロセスを特定し、持続的に改善し続ける全社共通の仕組み（フレームワーク）を構築。

・オペレーションレバレッジの最大化
業務の徹底的な棚卸しにより、生産的業務の比率を向上。無理な人員削減ではなく、事業成長に伴う効率性を加速度的に高める構造への変革。



・AIと人的リソースを融合した全体設計
同本部内のAI/データチーム、社内BPO/サポートチームをリソースとして活用。
業務の可視化にとどまらず、最新テクノロジーと人の役割を最適に配置した「業務の全体設計図」を描き、実装までをディレクション。

＜ポジションの魅力＞
・ E2E（End to End）のオペレーション最適化を通じて、レバレッジを強化し、経営指標を直接改善する手応えがあります。
・全社的なBPR機能の責任者として、組織設計、手法の確立から担っていただきます。
・レポートラインは経営推進本部長（CFO直下）。経営判断に直結する変革をリードできます

グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの仕組化をご担当いただきます。

具体的には

・カスタマーセンター全体マネジメント業務とその仕組化、業務改善

・業務の品質、コスト、スピードの見える化、測れる化を行い、KPIドリブンな運営体制の確立

・各種業務の自動化、仕組化を進め、誰でも安定した応対品質を実現できる仕組みベースの運営体制を構築

・顧客満足度など定量指標と、顧客の声を連動させた業務品質の管理

・数値と事実に基づく改善文化を醸成


グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。

・ユーザーとの対話を通じた、最適なシステム要件の定義・整理
・社内業務システムの設計・開発から運用・保守、セキュリティ施策への追従、ユーザーサポートまでの対応
・生成AI活用、DX民主化の推進による業務プロセス改善の支援
・有用なITツール・サービスの調査・評価、導入および活用基盤の構築

【職務詳細】
【具体的な業務内容】
・見える化基盤構築、BIツール(Tableau等)でのダッシュボード作成、運用定着化
・ローコード開発ツール(PowerPlatform、RPA)を用いた自動化による業務効率化の立案と遂行
・新規システム導入や既存システムのエンハンスによる業務プロセスの最適化
・生成AIサービスを活用した業務効率化の推進
・事業部門、Gr会社へのデジタルトランスフォーメーションに関する情報発信、コミュニケーション
・海外グループ会社とのデータ連携検討・推進(必要に応じて海外出張有)
・ベンダーマネジメント

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・生成AI等最新のITスキルに加え、幅広い事業領域の業務知識を習得できる環境です。DX推進等を通じて事業へ貢献できるため、大きなやりがいを実感できます。
・個人の裁量が大きく、既存の枠にとらわれずに新しい手法を提案・実行できる環境です。エンジニアとして確かな成長を実感しながら働けます。
・本人の適性や事業状況に応じ、将来的には海外案件へチャレンジ頂くことも可能です。
・ITサービスの企画から運用までをリードし、事業部門のデジタル化を支える中心的な役割を担います 。現場の課題解決やチームの育成に携わる経験を通じて 、将来はITの専門性とビジネスの視点を兼ね備え、事業の成長をデジタルで支えるプロフェッショナルへと成長できる環境です 。

・ユーザーとの対話を通じた、最適なシステム要件の定義・整理
・社内業務システムの設計・開発から運用・保守、セキュリティ施策への追従、ユーザーサポートまでの対応
・生成AI活用、DX民主化の推進による業務プロセス改善の支援
・有用なITツール・サービスの調査・評価、導入および活用基盤の構築

【職務詳細】
【具体的な業務内容】
・見える化基盤構築、BIツール(Tableau等)でのダッシュボード作成、運用定着化
・ローコード開発ツール(PowerPlatform、RPA)を用いた自動化による業務効率化の立案と遂行
・新規システム導入や既存システムのエンハンスによる業務プロセスの最適化
・生成AIサービスを活用した業務効率化の推進
・事業部門、Gr会社へのデジタルトランスフォーメーションに関する情報発信、コミュニケーション
・海外グループ会社とのデータ連携検討・推進(必要に応じて海外出張有)
・ベンダーマネジメント

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・生成AI等最新のITスキルに加え、幅広い事業領域の業務知識を習得できる環境です。DX推進等を通じて事業へ貢献できるため、大きなやりがいを実感できます。
・個人の裁量が大きく、既存の枠にとらわれずに新しい手法を提案・実行できる環境です。エンジニアとして確かな成長を実感しながら働けます。
・本人の適性や事業状況に応じ、将来的には海外案件へチャレンジ頂くことも可能です。
・ITサービスの企画から運用までをリードし、事業部門のデジタル化を支える中心的な役割を担います 。現場の課題解決やチームの育成に携わる経験を通じて 、将来はITの専門性とビジネスの視点を兼ね備え、事業の成長をデジタルで支えるプロフェッショナルへと成長できる環境です 。

【具体的な業務内容】
●事業収益性の管理・利益構造改革（BPR）
調査部門を単なるオペレーション組織から「利益を生み出す筋肉質な組織」へと変革するため、計数管理とプロセス改善をリードします。

・原価管理・ユニットエコノミクスの最適化
（調査1件あたりの人件費・外注費・販管費の分析、損益分岐点の改善施策の実行）
・オペレーションDXの推進
（PdMと連携したSaaS/RPA導入による業務自動化、コスト生産性を最大化するフロー構築）

●経営基盤・ガバナンス体制の強化
事業拡大に伴う、組織のルールメイクおよびリスク管理体制の構築をお任せします。

・業務プロセスの標準化・品質管理
（調査プロセスのマニュアル整備や、内部統制ルールの策定・運用）

・情報セキュリティ・コンプライアンス管理
（契約書管理、ISMS/Pマークの運用・更新対応などの体制維持）

・グループシナジーの活用
（親会社管理部門との連携、ノウハウ共有）

●調査組織のマネジメント・人材開発
約11名の組織責任者として、パフォーマンスの最大化と、メンバーが安心して働ける環境づくりを担います。

・目標管理およびピープルマネジメント
（チームリーダー1名およびメンバー10名の目標設定・評価・育成・エンゲージメント向上）

・人事・労務機能の運用
（秘匿性の高い人事情報の管理、労務トラブルの未然防止、公正な評価制度の運用）

当社は、世界最大級の人財サービス会社当グループの一員で、「成長し続けるテックコンサル」の会社です】

当社は理念体系を最も大切にしており、企業理念、DNA、Values、Visionという構成で理念体系を整理しています】

中期経営計画の中で、Visionを掲げています】

特に「現場変革」には強いこだわりをもっており、一般的なコンサルティング会社とは一線を画す考え方です】

私達は常に現場を起点に、現場の課題を特定しそこからのボトムアップ提案を通じて、AIなど最新テクノロジーを通じてイノベーションをおこすために当グループが持つグローバルアセットを最大限活用し、お客様の事業現場と融合＜フュージョン＞することで、大きなチャレンジを共に実現していきます】

Visionの実現を目指す私たちにとって、社員一人ひとりが「ライフビジョン」「キャリアビジョン」を考えること
・見つけること
・そして社会に広めていくことをとても大切にしています】

そしてそのビジョンと当社が掲げる理念体系（企業理念
・DNA
・Values
・Vision）が重なり合うことを最も大切にしています】

また、入社時だけではなくプロジェクト配属を決定する際にも大切にしており、条件だけにフォーカスしたマッチングだけではなく、個人と組織のビジョンマッチングにより人財が躍動化する社会の実現を目指しています】

私たちは、求職者の「ライフビジョン」「キャリアビジョン」「価値観」などの人財情報と、企業の「パーパス
・ビジョン」「戦略」「組織風土
・バリュー」などの組織情報を多面的に照らし合わせることで、双方が共鳴し合える環境を創出し、ビジョンマッチングにより、入社後の活躍
・定着
・成長を促進し、真の意味での「人財躍動化」を実現します】

（雇入れ直後）●お任せしたい業務: ソフトウェア開発における要件定義、基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリース(システム移行)、保守
・運用の業務をご担当いただきます】

開発工程は、就業環境により異なります】

●担当する業界: 防衛／航空宇宙／自動車／通信／クリーンテック／ヘルスケアを中心とした様々なクライアントのシステム開発】

（変更の範囲）当社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または当社の事業所で当社の指揮命令のもとで行う】

また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）】

想定されるプロジェクト例:
・通信キャリアが展開するサービスにおける企画、要件定義、設計、開発
・ADASアプリケーション評価設計検討業務：シミュレーションにおける評価の検討及び、評価におけるテストケースの生成、環境設計、評価実行
・クリーンエネルギーや環境負荷物質の排出削減を実現するシステムのソフトウェア開発
・予約管理WEBアプリケーション（AWS）の冗長化構成の開発
・生成AI活用に関するPoC及び環境構築、機能改修案件等、他プロジェクト案件多数】

組織・チームのミッション
販売事業者(Seller)の成功体験を継続的に生み出す体験品質の向上と、営業活動の効率化を通じて、B2Cビジネスの持続的成長を実現するレベニューオペレーションを設計・実装します


業務内容
Sales Ops / Seller Experience は、販売事業者(Seller)の体験品質向上による持続的な成功体験の創出と、営業活動におけるAIネイティブ化およびプロセス最適化を通じて、B2Cビジネスの持続的成長を支えるオペレーションの設計・実装を推進します。

本ポジションでは、販売事業者(Seller)の本質的な課題を定義・構造化する力、営業活動における高いプロセス分析能力、そして業務目標達成に向けた社内外ステークホルダーとのクロスファンクショナルな連携・関係構築が求められます。

※戦略設計だけでなく、現場に入り込みながら実行・改善まで担っていただくポジションです。

具体的な業務内容

・販売事業者(Seller)の成功体験におけるボトルネックの特定から、体験改善の企画立案、ステークホルダーの巻き込み、実行までを一気通貫でリードするプロジェクトマネジメント
・営業活動におけるプロセス改善機会の特定および、継続的な改善の推進
・営業オペレーションに関わる業務プロセスおよびシステムの設計・構築
・繰り返し発生する定型業務の自動化やツール導入を通じた、営業組織全体の生産性・パフォーマンス向上
・現場の営業活動に最適化されたCRMツールや各種営業支援ツールの設計・改善
・セールス、マーケティング、ビジネスデベロップメント、プロダクト開発など、複数の機能部門と連携したクロスファンクショナルなプロジェクトマネジメント


ユニークなチャレンジ
・国内最大級のプラットフォームにおける販売事業者(Seller)体験・レベニューオペレーションの変革
・Seller Experience × Sales Opsを横断したオペレーション設計
・AIネイティブな営業・オペレーションの構築
・0→1から1→10まで関われる仕組みづくり

組織・チームの使命
私たちのチームは、グループの各サービスにおいて、利用者の皆さまが安心してご利用いただける環境を提供することを使命としています。 特に、お客様の金銭的な資産を不正行為から守るために、日々対策を行っています。
　
業務内容
私たちチームは、フリマ事業、コード決済事業、クレジットカード事業など、多岐にわたる分野に目を配りながら、不正リスクを軽減するための戦略を考え、実行しています。具体的な業務内容は以下の通りです。
グループ各サービスにおける不正の予兆の検出や、既に顕在化した不正行為の捕捉および分析
不正リスクに応じた監視ルールの考え方とチューニング
不当侵害システムの開発および運用
当社における不正対策の企画および推進

ユニークなチャレンジ
当社は、フリマ、コード決済、クレジットカード、暗号資産、モバイル事業など、多様なサービスを一つのプラットフォームで提供しています。このため、特定の領域に限定されず、広範囲に不正対策の経験を得ることができます。
さらに、当グループは常に新しい事業を展開しており、新たなサービスが始まる前から不正対策企画し、運用に乗せるといった貴重な経験も可能です。このように、変化の激しい環境の中で、最前線での不正対策に挑戦できることは、私たちのチームならではの大きな魅力です。

決済代行サービスを展開する当社で、事務オペレーションの実務だけでなく、現場課題の発見から改善提案までを一貫して担い、チームを巻き込みながら業務の仕組み化・効率化を推進いただきます。
実務と改善の両軸で、チームの生産性向上に貢献していただくポジションです。

◆主な業務内容◆
・自社システムの情報をもとにした、加盟店情報に関する各種事務オペレーション
・各決済事業者への審査対応および結果の確認・管理
・各部署および決済事業者との連携・調整業務
・派遣社員を含むメンバーへの業務指示、進捗管理、品質管理などの日常的なチーム運営
・業務フロー全体を俯瞰した課題の洗い出し、手順・体制の見直しを通じた改善方針の検討
・上記方針にもとづくツール導入等による業務改善・効率化の企画および推進
　（Excel、VBA、RPA 等を活用）
・改善施策の定着に向けた運用整理、業務手順書への反映、運用ルールの整備など、業務の標準化対応

【入社後のイメージ】
(1)入社後はまず、事務オペレーションを担当していただきます。
(2)自社システムの情報をもとに、各決済事業者との加盟店情報連携や審査に関する各種オペレーション、ならびに結果管理までを一連の業務として担います。
(3)派遣社員を含めたメンバーへの業務指示・管理などのチーム運営や、業務改善・効率化の推進にも、段階的に関与いただく予定です。

はじめは1つの決済ブランド対応からスタートし、業務全体の流れを理解していただきます。
慣れてきた段階で、決済事業者との対応に限らず、関連する社内オペレーション全般へと担当領域を広げていく想定です。

【キャリアステップ】
将来的には、オペレーション部門における業務管理・マネジメントに関わりながら、新規事業等に関する業務設計にも関与するなど、役割の幅を広げていくことも可能です。

なお、改善提案は役職や年次に関係なく歓迎される風土があり、実際にメンバー発案で自動化・効率化が進んだ事例も多数あります。
自らのアイデアを形にしながら、現場をより良く変えていける環境です。

●組織（チーム）の役割
社内の業務効率化・自動化を実現するため、生成AIの活用の標準化、研修実施に加え、最新技術の調査、PoC、評価を行っています。
今までの「やり方」や「事例（先入観）」に捉われない大胆な発想をもって、部門横断の業務改善プロジェクトを支援し、「現場に寄り添う設計者」として、ITと業務の橋渡し役を担っていただきます。

●具体的には？
・社内業務プロセスの調査・課題抽出・改善提案
・AIエージェント設計・構築・運用
・生成AIの利用促進／利用による業務改善
・ITによる業務効率化の支援設計
・各部門との折衝、要件定義、改善進捗管理
・社内ユーザー教育・運用ドキュメント作成
・新技術の調査、PoC、評価

●環境
・PowerPlatform系製品（Copilot Studio、Power Apps等）
・Azure Open AI

働く魅力
・会社の業務改善に直結するAIプロジェクトに参画し、自分の取り組みが大きなインパクトを生み出す環境です。
・生成AIやAIエージェントなど最新技術を実務で活用できる環境があり、技術トレンドをキャッチアップしながらスキルを磨けます。
・業務課題を分析し、AIを使った改善策を企画・実装するところまで関われるため、提案力・実装力の両方を伸ばせます。
・社内のAI活用をリードするポジションとして、将来的にはAIスペシャリストやプロジェクトリーダー、AI戦略策定などキャリアの幅を広げられます。
・「AIで働き方を変える」挑戦を自ら推進できる醍醐味を味わえます。

仕事を通して得られるもの・キャリアパス
【仕事を通して得られるもの】
・エンドユーザーが近い為、緊張感と共にやりがい・充実感を得やすい環境です。
・システムの内製化を進めており、今後の事業の広がり・成長性が見込めます。

【キャリアパス】
・BPRの深度を進めるため上流工程への参画、またビジネスにより近い領域に担務を拡大
・ビジネス要件の整理、要件定義への参画
・BPRプロジェクトにPMとしての参画
・グループ標準ソリューションの展開
・最新技術の活用するため専門性の高いスペシャリストへ
など

●組織（チーム）の役割
社内の業務効率化・自動化を実現するため、RPAを中心としたツールの設計、開発、運用の内製化を進めています。

今までの「やり方」や「事例（先入観）」に捉われない大胆な発想をもって、部門横断の業務改善プロジェクトを支援し、「現場に寄り添う設計者」として、ITと業務の橋渡し役を担っていただきます。

●具体的には？
・社内業務プロセスの調査・課題抽出・改善提案
・RPA（UiPath、PowerAutomate等）による自動化設計・構築
・AIエージェント利用による業務改善
・Excel業務のツール化／業務効率化の支援設計
・各部門との折衝、要件定義、改善進捗管理
・社内ユーザー教育・運用ドキュメント作成

●ツール/環境
・OS：Windows
・UiPath、PowerAutomate等

働く魅力
・社内の業務変革を直接けん引できる“影響力の大きい仕事”です。
・現在はRPAが中心ですが、今後はAIとのハイブリッドを目指しており、新しいテクノロジーに触れながら成長でます。
・部門横断で活躍し、社内ネットワークと業務理解が一気に広がります。
・将来的に技術だけでなくマネジメント業務へのキャリアアップが可能です。

仕事を通して得られるもの・キャリアパス
・業務可視化／改善／自動化などのBPR実務スキル
・RPA（将来的にはAI）導入・運用の実務経験
・プロジェクト推進・調整力などのPMスキル
・社内を変える“成果が見える”達成感
・仕様策定〜実装・運用まで全工程を経験することで幅広いスキルの向上
・DX推進リーダー、経営企画、内部コンサルなど多方面へ展開可能

当社では、Indeed代理店としてお客様の”採用”を直接的に支援しております。
営業がヒアリングしてきた内容を基に企業の魅力を伝える求人原稿制作を担当いただきます。
企業の採用成功に直結する幅広い業務を担うポジションでもあり
企業の成長に欠かせない「採用」を直接的に支援できる業務のため、成功したときには顧客からも直接「感謝」を伝えていただくこともあります。

＜主な業務内容＞
・効果分析データなどの作成
・Excelを活用した求人原稿制作
・広告の品質チェック
・求人掲載までの進行管理（対社内営業メンバー＆お客様）
・広告内容の確認や修正依頼の対応　など

◆社員インタビュー
子育てと両立しやすい仕事を探す中で、リモート勤務・フルフレックス制の環境に惹かれ転職しました。
業務改善にも取り組んだ経験を活かし、自主性が求められる今の職場でやりがいを感じながら働けています！

顧客プロジェクトの現場に深く入り込み、生成AI／RAGを中心とした機能を短いサイクルで実装するための、プロダクト・システムとして成立させるポジションです。要件が流動的な環境で、設計 実装 検証 改善までを高速に回し、顧客価値を最短で立ち上げます。
1. 営業領域における AIエージェント／AIワークフロー の設計・実装
2. RAG構成の設計・実装
3. ノーコード／ローコードツール＋必要に応じたコード実装（Python等）による拡張開発
4. 外部SaaS/CRM/社内データとのAPIやMCPを用いた連携実装、プラグイン等の開発
5. 品質・安全性・運用性の担保
6. 異なるお客さまの業務理解に基づき、ニーズを抽象・共通化したプロダクト化の検討

業務の変更の範囲: 会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

生成AI／RAG／AIエージェントなど急速に進化するAI技術を梃子に、顧客の営業領域を中心とした業務変革（AX: AI Transformation）を構想から実装・定着まで一気通貫で推進するポジションです。
本求人はオープンポジションとして、候補者様の志向・強みに応じて、最適な役割・アサインを提案いたします。

＜配属想定ポジション＞
・ストラテジー：変革テーマ抽出・優先順位付け、To-Be構想、ロードマップ・KPI設計、合意形成
・ITアーキテクチャ：生成AI/RAG/エージェント適用検討、データ基盤・API・クラウド全体設計、非機能要件定義
・セールスイネーブルメント：セールスイネーブルメントメソッドの設計・開発、トレーニングの企画・運営
・インプリメンテーション：AIエージェント／AIワークフロー の企画・要件定義・実装推進
・オペレーション：セールスイネーブルメント施策の設計、運用オペレーションの設計・構築、自社ソリューション導入に伴う設計・設定・運用

●業務の変更の範囲
当組織の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

組織のミッション:自社スマホ決済サービスを通じた決済・ウォレットビジネスと、共通ポイントサービスの推進・拡大を通じて、顧客、パートナー、自社にとって相互に利益のあるエコシステム構築に取り組んでいます。
組織の業務概要:1.自社スマホ決済サービスに関する以下の業務
・決済機能のブラッシュアップと新たな決済機能の企画・開発
・UI/UXの改善
・加盟店開拓戦略の策定・実行・改善
・決済サービスの基盤構築・安定運用
担当いただく業務概要:主な業務項目
1.自社決済サービスの推進
・拡大し続ける自社決済サービスの安定運用（障害時における社内外の対応方針検討、AIを活用した改善検討業務）
・加盟店向けの月次運用業務や、イレギュラー時のユーザー対応検討
業務の魅力:
・国内でも大規模なユーザーを有する自社決済サービスのお客様に対し、自らの業務で成し遂げたことが届きます。
・キャッシュレスという現在急加速している事業に関わることができ、日々ニュースに取り上げられることも多く、自身が取り組んだ成果・成長を肌で感じることができます。

自社グループ、或いは一般法人顧客および官公庁向けの案件において以下の業務を行う。
・Windows / Linuxサーバーを使ったシステムのインフラ設計・構築
・ストレージ製品のインフラ運用・保守業務（含む更改/構築）
・仮想化基盤のインフラ運用・保守業務（含む更改/構築）
・Amazon EC2などへのシステム設計・構築
・社内基幹ネットワークおよび広域ネットワークの設計・構築・運用
・情報機器（PC、プリンタなど）の導入企画・導入ベンダー管理、保守運用管理

海外送金サービスにおけるAML（アンチ・マネーロンダリング）/CFT（テロ資金供与対策）として重要な役割を担います。多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働し、取引のモニタリングを通して金融犯罪防止や法令遵守といった社会の健全な発展に直接貢献できる重要なポジションです。

●職務詳細
・海外送金取引のモニタリング
・取引内容の確認
・顧客へのインタビュー項目の作成※
・インタビュー結果の審査
・関連する金融機関に関する取引のモニタリング
・取引内容の確認
・顧客へのインタビュー項目の作成※
・インタビュー結果の審査
・顧客データのフィルタリング照合
・疑わしい取引の届出
・メンバーのマネジメント
※顧客と直接話す業務は発生致しません。

●今後のキャリアパス
自社業務を通じて組織全体の業務内容を把握したうえで、AML/CFT対策室業務の専門性を磨く等、ご本人の要望に合わせて経験を積んでもらいたいと考えております。将来的には部門の中核メンバーとして活躍いただくことを期待しています。

●業務・組織の魅力
風通しの良い環境で、積極的に業務範囲を広げ、裁量を持って仕事に取り組める方を歓迎します。他社では得られない経験を積む機会があります。多様なバックグラウンドを持つ従業員が集まっており、多様性を尊重する環境です。

●働き方に関して
現在、取引数の増加に伴い残業は発生する場合があります。部署のワークライフバランスを高めるためにも、メンバー全員のレベルアップが求められています。時差出勤制度もあり、実際に取り入れてる方も多くいます。

社内SEとしてシステムの開発、導入、運用を中心とした業務に従事し、新商品や商品改定の販売への対応、利便性の高い保険サービスの提供、業務の効率化に貢献いただきます。保守開発案件やプロジェクト案件において、要件定義やベンダーコントロールといった上流工程だけでなく、開発、テストといった下流行程含めて、幅広く取り組んでいただきます。お客さまや社内外の利用者からのフィードバックを強く感じることもできますので、濃密な経験につながります。

以下、いずれかのシステムに携わっていただく想定です。
1)Salesforce等による保険基幹システム
2)SaaS、オンプレ、AWSで稼働している保険サブシステム
3)コーポレート・お客様向Webシステム

保守開発案件およびプロジェクト案件において、システムの企画、要件定義のとりまとめ、システム設計書の作成とレビュー、開発、テスト、受け入れテスト、本番移行、本番稼働の確認等の一連の流れを担当します。基幹システム等堅牢性の求められるシステムの委託開発と、様々なシステムの自社開発を融合し、システムの開発、運用を行っております。

●保守開発案件：重要度・緊急度の高い案件から開発します。
●プロジェクト案件：経営戦略およびIT投資計画に基づき、プロジェクト遂行します。
●Power Platform 活用プロジェクトへの参加

【ポジションの魅力】
当グループでは、FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、より利便性の高い保険サービスを割安で提供することなど「お客様の視点に立ったサービス提供」を実現するための様々な取り組みを行っています。その取り組みの一環として、保険契約のオンライン化の推進、社内業務のDX推進・AI化推進、保険支払のオンライン化の推進など、お客様の利便性向上や社内業務効率化、募集代理店の利便性向上に資する取組や、当グループ内の保険事業での事業領域の見直しと再編など、システム対応案件が複数予定されております。システムのほとんどはAWSを中心としてクラウド上で構築しており、Salesforceやその他基幹システムをベースとして、インプリベンダとの協働での「外部開発」と、よりスピーディに対応するための「内部開発」の両建てでシステム開発を行っております。今後の新規開発を行う上でも、クラウドファーストで構築を行っていくことを予定しております。
社内SE業務は、社内ユーザを中心に、代理店ユーザ、エンドユーザといったユーザ部門との関わりが多く、普段からシステム利用者と関係性を構築することができるため、スムーズなステップアップが可能な環境です。実力や志向に応じて、上流工程から運用まで多くのフェーズをご担当いただけます。また、より広範囲な業務にチャレンジ頂くことができ、保険商品知識はもちろん、アプリケーション開発以外の幅広い知識やスキルを身に着けていただくことが可能です。特定の保険事業のシステム部門においては、「共通化」の推進も行っており、個別の事業会社だけでなく、横断的な取組で活躍いただくことも行っています。また、当グループ他社のIT部門との交流も多く、早い段階で最新テクノロジーに触れることができ、当グループの案件に参加し力を発揮していただけます。

【上流工程へのステップアップ例】
●システム化業務のフローや範囲のヒアリング
●適切な設計の検討
●外部委託業者の選定と管理
●スケジューリング

【広範囲な業務へのチャレンジ例】
●IT戦略の立案や策定
●新規案件の企画・提案
●基幹システムの構築・機能追加
●AWSインフラの設計・構築・保守
●ネットワーク・サーバインフラの構築・保守
●データ分析基盤の構築・運用保守
●AIなど新技術の導入
●ヘルプデスク対応

【当グループ案件への参加例】
●CCoEへの参加、事例提供
●ビッグデータ活用プロジェクトへの参加
●予測AI活用プロジェクトへの参加
●生成AI活用プロジェクトへの参加

【会社の魅力】
当ポジションの募集ではありますが、個別の事業会社だけでなく、グループ全体を通じてのご活躍を期待しているため、採用プロセスでは親会社も選考に参画しています。当ポジションにおいてもグループを横断した業務も多く、また、出向・転籍・キャリアオープンなどさまざまな形でグループ内でのキャリアパスにチャレンジすることが可能です。

自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。課のメインとする業務は2つあり、メイン業務から派生、関連する事務処理は多岐に渡ります。課はメイン業務から2つのユニットに分かれて人員を構成しております。

【職務詳細】
1. 一般ユニット: 主たる業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を行い、手続き上で発生する保険料の入金や返戻処理も行います。また、手続きを進捗、完了させるために必要なお客さま宛等の書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。
2. 等級ユニット: 主たる業務は、自動車保険加入後の適用等級※などの調査。※「等級」とは損害保険各社が共通で用いている料率制度で保険料の割増引率を定めるための区分を指します。適用等級など契約が正しく前契約情報を継承しているかなどの調査を行い、調査結果に応じた契約訂正処理や書面作成、送付業務、各種社内申請業務なども行います。等級調査は週ごとに実施されるため、業務も基本的には一週間の曜日別スケジュールで動きます。

業務内容としては、課の責任課長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。
・目標達成に向けた管下社員への指示
・エスカレーション対応
・業務進捗管理
・スーパーバイザー、マネジャーの育成
・人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む）
・横断的な運用見直しや考案
・社内関連部署、社外との調整
・生産性・品質等の向上のための企画や立案。
・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応

【業務・会社の魅力】
自動車保険の事務知識や仕組を身に付けることできます。顧客対応全般で事務対応は切り離して考えられないパートであり、将来キャリアを発展させていく上で、その助けとなるスキルを得られると考えます。一定の裁量の中、組織の問題解決を行っていく中で、リーダーシップやマネジメント力が磨かれるポジションです。課は自動車保険事務の実務部門として主管の部署であり、新しい目線で運用を見直し、実現に向けて動くことができる機会に恵まれ、やりがいのあるポジションであると考えます。また、コンタクトセンターは事務以外にコール業務の課もあり、別の課の課長職などに就くなど、幅広いマネジメント経験も考えられます。経験と知識、実績を積むことによりさらに上級管理者を目指して、対応いただけます。

Tプロジェクト監査／モニタリング
社内の主要ITプロジェクトについて、案件内容、コスト、投資効果、実現方式、品質、進捗などの観点から監査・評価を実施。
必要に応じ、プロジェクトの是正措置や改善支援のコーディネートを行う。

発注・契約管理（外部委託先）
ITに係る外部委託先への発注業務（発注内容確認、発注申請対応）。
契約書のレビューと申請内容との整合性チェック、契約管理（更新・変更管理等）。
グローバル部門との調整・連携が必要な案件についての対応。

請求・支払対応
外部委託先の請求書確認、請求内容と契約書の比較照合、支払承認プロセスの運用。
購買・会計部門や専門部署との連携による不一致・差異の解消。

ガバナンス・プロセス改善
発注・契約・支払に関する業務プロセスの整備、リスクコントロールの強化。
法務・会計・調達等関連部門と連携し、コンプライアンスを確保。

システム運用および開発管理
システム運用状況のモニタリング、開発・本番環境へのアクセス・リリースの運営管理
DR用システムの定期的な訓練の実施・運営

●職務内容:
当社の幅広い事業・ものづくりにおけるIT・OTシステムを俯瞰的・横断的に見て、IT部門・設備部門・現場とコミュニケーションを取りながら、生産システムなどのIT技術と、設備や工程を制御するOT技術とをうまく連携させ、最適かつ効率的なものづくりへの変革を担う業務に従事していただきます。

●付与予定業務:
1. 設備層のOTシステムと上位の共通ITシステムを繋ぐためのデータの仕様（Input/Output）を定義して、全社共通の機能として基盤に実装する
2. 製造実行システム（MES）の機能設計し、単体・結合・運用テストして導入する

●当課のやりがい:
当社の幅広い事業部門を横断した、工場の生産システム設計に携わることができること。
社内各部門とのコーディネートを行いつつ、プロジェクト全体をコントロールしていく役割にやりがいを感じられること。
自らの成果が社会インフラやエネルギー効率の向上に直結する実感を得られるのも、当社の仕事の魅力です。

●将来的なキャリアパス:
即戦力としてプロジェクトに関わり、リーダーとして活躍いただくことを期待しています。
さらに大きなプロジェクトを経験し、将来的には管理職として活躍いただきたいと考えております。

Service management leadは、チームの全体統括を担い、ソリューションおよびインフラの安定運用、サービス品質の向上、顧客満足度の最適化を目指します。ITILベースのベストプラクティスに基づき、チームをリードし、インシデント・問題・変更・構成・サービスレベル管理などのプロセスを推進します。

具体的な業務内容
- チームのマネジメントおよびメンバー育成
- ITILに基づく運用プロセス（監視、インシデント、問題、変更、構成、リリース等）の設計・改善・実行
- SLA/KPIの策定・モニタリング・報告
- サービス品質の継続的改善（CSI）の推進
- システムの監視
- ヘルプデスクの運用、障害対応の迅速化
- ステークホルダー（開発、インフラ、ビジネス部門）との調整・報告
- 定期的な運用レポートの作成と経営層への報告
- 監査・コンプライアンス対応（必要に応じて）

これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました(電力・ガス小売全面自由化)。また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。

【具体的には】
エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただきます。

＜担当プロジェクトについて＞
エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名〜数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。

＜各チームの役割＞
プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。
その中で、デジタルを活用した役割を担いミッション遂行いただきます。

・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計
・VBAやマクロを活用した生産性向上支援
・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案／構築／改善
・BIツールを活用した各種データ集計／ドキュメント化／レポーティング
・集計したデータソースによる各種提案
・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析　等

◆プロジェクト例
　◎電力小売り事業参入のためのデータ収集・分析業務
　◎電力取引のための需要予測業務
　◎託送料金算出のための料金計算業務

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました(電力・ガス小売全面自由化)。また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。

【具体的には】
エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、エネルギー関連の経験とBPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。

＜担当プロジェクトについて＞
エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名〜数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。

＜各チームの役割＞
プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。

・サービス立上げのためのエネルギーマーケティング
・事業立上げフェーズにおけるエネルギーサービス開発
・メガソーラー導入のための用地選定
・エネルギー設備導入に係る施工管理（工事会社との各種調整など含む）
・エネルギー設備導入のための補助金選定/申請
・エネルギー関連プロジェクトの推進/品質管理　等

◆プロジェクト例
　◎電力小売り事業参入のためのサービス開発/市場調査
　◎需給オペレーションの業務品質改善
　◎PPA事業アフターサービス業務構築支援

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

配属予定組織にて、グループ各社のCFOと連携し、グループガバナンス体制の構築、採算管理、セキュリティ対策の推進など、主にグループ会社のコーポレート部門の業務を支える役割を担っていただきます。

・グループ各社の決算、会計処理課題に係る業務
・グループ各社の採用、人的リソースに係る業務
・グループ各社の規定・ルール整備等を通じたガバナンス向上支援
・グループ各社の情報セキュリティ対策に係る業務

将来的にはグループ会社（海外含む）のCFOへのチャレンジも可能です。
さまざまなグループ会社CFOと相対することができ、また、先方のご要望によっては子会社に出向して業務を行っていただく機会もあるため、ご自身のスキルアップや経験値向上にも繋がります。

事業概要
当社のデジタル戦略支援事業部は、デジタル技術とデータを活用して、お客様と一緒に新しい価値を想像することを行います。当事業部は、日本にはまだ少ないサイエンス力とエンジニアリング力の両方を合わせ持つ組織で、社会で利用できるAI・DXシステム実装を支援しています。また、官公庁や国公立大学や私立大学とも連携して産官学連携プロジェクトも実施し、先端的なテクロノジーを社会に還元する取り組みを実施しています。
当ポジションは、お客様のDXに関する経営課題や事業課題に向けたあらゆる支援を行います。

業務内容
当社の強みは、顧客の業務課題を整理し、解決策を見出すための上流工程支援にあります。他社とは一線を画し、要求開発からスタートするアプローチを採用しています。
要求開発とは、顧客の真のニーズを徹底的に分析し、それに基づいて最適なソリューションを設計・提案するプロセスです。このアプローチにより、単なるシステム導入に留まらず、顧客の業務プロセス全体を改善し、真の価値を提供することが可能となります。
＜具体的な業務内容＞
・上流工程支援
　例：生成AIを活用した要求開発モデリングサービスを提供開始
・DX企画構想立案支援
・各種ITツール（ノーコード・ローコード、RPA、WF、等）の活用支援

当社の強み・魅力
●日本トップクラスの技術力を持つ企業であり、事業会社を中心に厚い信頼を獲得しております。
● 顧客のソフトウェア・ファースト＝内製化を実現することを最終ゴールとしており、ここへ到達するための質の高いコンサルティングと教育サービスの両方を当社は兼ね備えています。
●働きやすい環境
社員のほとんどがリモートワークを実施しており、居住地に関係なく就業が可能です。
平均残業時間は短く、ライフワークバランスを両立できる環境です。
子育て、介護している社員も在籍しており、仕事がしやすい環境です。
●技術者ファーストな企業風土
フラットな組織であり、社員に上下関係はなく、入社直後から 1 人のエンジニアとして自由な働き方ができます。
1. コンサルタント、2. エキスパート、3. マネージメントの 3 つのキャリアを自分で選択できます。また、どのキャリアを選んだとしても給与体系に差異はなく、例えばマネージメントにならないと給与が上がらないといったことはありません。
●技術者としての圧倒的な成長スピード
技術を磨いてきたベテランコンサルタント・エンジニア・サイエンティストが多数在籍しており、案件を通して技術のスキルトランスファーをします。
様々な案件を短サイクルで実施し、常に先端的な取り組みができる環境です。

事業部の風土
事業部メンバー構成としては、若くて活気のある事業部となっています。また女性社員も在籍し、多様な人材で構成されています。

クレジットカード事業とともに基幹事業として急成長を遂げているローン事業のサービス品質向上や更なる業務効率化に向けた業務企画をお任せします。

◆業務内容
1. 事業の中心に位置する当グループにおいて事業ミッション実現に向けた関係各部のコントロールや協調推進
2. 早期審査完了に向けたオペレーションの改善や自動化に向けた顧客分析や各種業務企画
3. 商品性の改善やブランディングに基づいた新たな業務企画による体制構築
4. 各種委託業務の管理や高度化 等

◆やりがい
ローン事業において関係各部の中心に位置する当グループでの業務は事業企画部門、与信部門、管理回収部門、コール部門、システム部門等と協調して推進する必要があります。そのため幅広い事業領域をカバーし、事業全体をコントロールすることがミッションとなるため、多岐にわたる業務に携わることができます。高度化に向けた企画改善し、会社の業務品質、効率をあげていく達成感があります。また、AI技術の活用やRPA導入等新技術を活用したプロジェクトに携わる可能性もございます。

・サポートエンジニアとして、ヘルプデスク業務、情報システム部門の業務支援を担当していただきます。
・社内のICT環境を整備し、事業が円滑に回るように業務改善を進めます。各事業部と連携しながら仕事をしていくため、貢献実感を得やすいのが特長です。

●具体的な仕事内容
◆社員からのITヘルプデスク対応
◆IT機器・PC周りの設定
└特にMicrosoft365のアカウント管理・設定
◆ネットワークやサーバの管理・保守・運用
└特にセキュリティ関連 など
◆基幹システムの更新・導入
◆IT統制 など
一般事務、営業事務、経理、人事アシスタント、カスタマーセンターなど、希望に合わせて選べる多彩な案件をご用意しています。
◆社内通信システム企画、運用
◆情報セキュリティの管理
◆ICTを活用した社内業務改善の支援

自社グループは創業時の2000年からHR領域を中心に事業を展開し、現在では従業員数約3,400名、売上規模約500億を擁する企業へと成長しています。人を取り巻く社会課題の解決に向けて、既存の事業拡大はもちろん新たな事業の創出も目指しています。今回のポジションは、そんな会社の成長をアシストするメディア事業企画ポジションです。新しくジョインしてくださる方とともに、さらなる成長を描いていきたいと考えています。

【メディア事業について】
企業の採用活動を多角的に支援する部門であり、特に求人広告や採用支援ツール、各種イベントなどを通じて、企業の採用課題解決に貢献しています。今後も、採用支援のプロフェッショナルとして、企業と求職者の架け橋となることを目指しています。

【業務内容】
主に担当事業の事業企画業務や営業企画業務など、事業を推進させるための企画業務を幅広く行っていただきます。ご入社後、1つ担当の事業を持っていただきます。

◆担当事業の企画業務
事業の成長を実現するため、戦略策定から実行、分析、改善まで、事業運営のPDCAサイクルそのものをリードしていただきます。
1. 事業企画業務
・事業戦略の策定
・事業全体の予算策定・管理
・組織・業務プロセスの設計
・事業KPIのモニタリング・分析 等
2. 営業企画業務
・営業戦略の策定
・営業予算の策定・管理
・営業部門の予実管理・分析
・SFA/CRMのダッシュボード作成・管理
・営業KPIのモニタリング・分析
・顧客資産の管理や分析
・セールスイネーブルメント（営業力強化） 等
上記をメイン業務としつつ、適性に応じて他領域における企画業務に従事いただくことも視野に入れております。

◆例えば、こんなプロジェクトを推進します
1. 営業組織の「勝ちパターン」を仕組み化するプロジェクト
〈課題〉
営業組織が拡大する中で、新人メンバーの立ち上がりに時間がかかり、成果に個人差が出てしまっている。トップセールスのノウハウが属人化しており、組織全体の力になっていない。
〈アクション〉
取り組んだのは、トップセールスの商談動画を解析し、「勝ちパターン」の徹底的な言語化・構造化です。それを基に、誰でも実践できる標準提案資料やトークスクリプトを作成。さらに、オンラインで学べる研修コンテンツ（動画やe-learning）を作成し、新人向けの研修プログラムを体系化しました。SFAのデータを分析し、成果と行動の相関関係を可視化するダッシュボードを構築。営業現場でのモニタリング推進も行いました。
〈結果〉
新人営業の目標達成までの期間が平均で2ヶ月短縮。営業組織全体の生産性が110%向上し、四半期の事業売上目標達成に大きく貢献。

2. 現場の「非効率」をDXで解消するプロジェクト
〈課題〉
営業メンバーが、日々の顧客フォローにおいて、顧客の直近の媒体効果把握に、一社ずつ管理画面にログインをして集計する事務作業に多くの時間を取られ、本来集中すべき顧客との対話時間が圧迫されている。
〈アクション〉
RPAツールを用いて、管理画面から直接媒体効果を取得。スプレッドシートにデータを連携し、一覧で顧客状況を把握できるツールを開発・導入しました。導入後もフィードバックを受けながら継続的にツールを改修しました。
〈結果〉
営業メンバー1人あたり、月間で平均10時間の事務作業時間を削減。創出された時間で顧客訪問数が増え、新たな商談機会の創出と売上拡大に繋がりました。

【キャリアステップ】
1. 専門性を極める「プロフェッショナルルート」
・事業企画のスペシャリスト
より大規模な事業や、複数の事業を統括し、事業戦略のプロとして、会社の未来を左右するような大きな意思決定に関わっていく。
・営業企画 / Sales Opsのスペシャリスト
営業企画部門の責任者として、営業戦略やDX推進をリードする第一人者として、データとテクノロジーを駆使して「科学的に勝つ営業組織」を創り上げる。
2. 組織を率いる「マネジメントルート」
・事業責任者 / 事業部長
企画として事業全体を動かしてきた経験を活かし、今度はPL責任を持つ事業のトップとして、事業成長の全てを担う。ヒト・モノ・カネの全てを動かし、自分の手で事業を大きくしていく。
・経営企画
一つの事業で培った経営視点を、会社全体へと広げる。全社の中期経営計画の策定やIR、投資判断など、より会社の根幹に近い意思決定に関わる。社長や役員の右腕として、会社全体の舵取りを担う。

【本ポジションのやりがい・メリット】
1. 数十億円規模の事業を牽引する、経営レベルの視座と当事者意識
本ポジションが担うのは、事業の成長を左右する”羅針盤”としての役割です。自身が策定した戦略が事業の売上を大きく動かし、設計した業務プロセスが組織全体の生産性を向上させるという、ダイレクトな影響力を実感できます。これは単なる管理業務ではなく、事業経営そのものに深く関与し、他では得難い当事者意識と経営視座を養うことができる貴重な経験です。
2. 自身の創意工夫で、事業の成長を非連続に加速させる達成感
急成長する事業の更なる成長ドライバーとして、事業運営全般に深く携わっていただきます。データに基づいた論理的な思考と、既成概念に捉われない発想力を駆使し、事業の成長角度をさらに高める施策を企画・実行します。自身の働きかけによって事業が2倍、3倍へと飛躍するプロセスを体感することは、大きな達成感に繋がります。
3. マーケットの常識に挑む、ダイナミックな事業創造の機会
私たちは既存事業の成長だけに留まらず、常にマーケットに対する新たな価値提供を追求しています。本ポジションには、数十億円規模の事業アセットを活用し、業界の常識を覆すような新しいビジネスモデルやアライアンスを企画・実行する機会があります。意欲的な挑戦を組織として全面的に支援する環境で、ダイナミックな事業創造に挑むことができます。

【組織について】
・組織体制：現在部署全体で7名体制となります。
・男女比：5:2
・中途割合：42.8%（3人）

2023年に新設したDigital Advisory事業部において、クライアント企業のDX推進で必須の攻めと守りを両輪で支援する専門チームメンバーの求人です。

【業務内容】
DXを実現するCDO（Chief Digital Officer）の伴走者として、デジタルアドバイザリー業務を担当して頂きます。
システムとデータ・テクノロジーの攻めと守りを全方位でサポートし、企業価値の向上に寄与するアドバイザリーサービスを網羅的に提供しています。

（サービス例）
・DX戦略、実行計画策定支援　（企業がDXを推進するための俯瞰的なグランドデザイン(IT中期計画)、とその実行計画の策定・実行支援）
・システムアーキテクチャ構想策定　（真の業務要件を満たすシステムアーキテクチャ策定支援）
・生成AIの導入・利活用支援　（生成AIのワークショップ、PcC開発など）
・経営管理ダッシュボード構築支援　（自社グループの有する様々なツールの知見を活かし、企業の環境に即した手段でダッシュボード構築を支援）
・デジタルガバナンス構築支援　（企業のデータの管理態勢を強化し、デジタル技術の導入と運用におけるリスク管理を支援）
・AIガバナンス構築支援　（AI技術を効果的に導入し、リスクを適切に管理しつつ競争力を高め、持続可能な成長を実現）

【アピールポイント】
●60名程のチームで、社内ベンチャーのような勢いがあり、変化が多いながらも一体感のある風土・環境です。
コンパクトな組織の中で、強固な信頼関係がある大手クライアントに向け、個人で大きな裁量をもって成長することが可能です。

●組織として珍しい！ソリューション開発チームが隣にいる環境
新たな角度からの提案が生まれやすく、また専門性を高めやすいという、やりがいにもつながります。
新規サービスの開発にも関わることができます。

●自己実現を応援してくれる風土
DX関連業務（AI等の最新テクノロジー活用・データ分析・デジタルガバナンス構築等）だけではなく、元来の強みのITアドバイザリー業務（データマネジメント・システム監査等）や、といった業務幅があり、個人のキャリア希望に合わせて選択できます。
（兼務可能な業務の例）システム監査、会計監査、各種保証業務／情報セキュリティ関連アドバイザリー／生成AIその他最新の先端技術の研究　等

●自社グループ間の連携も多様
プロジェクト単位で専門性をそれぞれ活かすコラボレーションあり、様々なニーズに対応していくことができます。