RPAの転職求人

258 件

●ポジション概要
東京コンタクトセンター部の業務設計×データ分析のポジション求人です。
クライアントの業務設計・データ分析・DX推進を通じて事業成長と業務変革を支援するポジションです。
新規案件では業務設計や立ち上げを、既存案件ではデータ分析をもとにした業務改善や高度化を担います。

AIやBIツールなどのデジタル技術を活用し、生産性向上と顧客体験の向上を実現。
また、課題分析から改善提案、プロジェクト推進まで一貫して担当し、運用に留まらない付加価値創出を目指します。
データと現場の両面から顧客の課題解決に挑戦できるポジションです。

●当社のコンタクトセンター事業について
生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。
10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」（コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク）を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します

●業務内容
※全てできる必要はございません。
必要なスキル等については弊社でフォローをさせていただきます。
あくまで面談や面接を通じて業務の解像度を上げていただければと思います。

1.新規プロジェクト立ち上げ（業務設計・構築）
・業務要件整理、現状分析（As-Is）
・業務フロー設計（To-Be設計）
・KPI設計、運用ルール策定
・システム/ツール選定・導入支援（CRM、FAQ、AI等）
・立ち上げ計画・WBS策定、進行管理

2.既存プロジェクト改善・高度化
・応対データ／業務データの分析
・応答率、処理時間、品質指標など
・課題抽出と改善施策の企画立案
・クライアント向け改善提案・レポーティング
・KPI改善活動の推進

3.デジタル化・DX推進AIチャット、音声認識、RPAなどの活用推進
・ナレッジ整備・自動化設計
・オムニチャネル化の検討・設計
・データ活用基盤（PowerBI等）による可視化

4.戦略提案・コンサルティング
・クライアントの事業課題に対する仮説構築
・改善・変革の戦略骨子作成
・提案書作成・プレゼンテーション
・継続的な価値創出（アップセル／改善案件化）

●キャリアパス：
業務設計・改善推進の実務経験を積みながら、プロジェクトマネージャーや業務改革コンサルタントへステップアップ可能です。将来的には、BPO・コンタクトセンター領域の事業責任者やDX推進リーダーとして、大規模な業務変革を牽引するキャリアを目指せます。

●魅力ポイント
・業務設計、データ分析、DX推進など上流工程で活躍できます
・AI、RPA、BIツールなど最新技術を活用した業務改革に挑戦できます
・クライアントの事業成長や顧客体験向上に直接貢献できます
・データ分析だけでなく、提案・コンサルティング経験も積むことができます
・多様な業界・案件に携わりながら市場価値の高いスキルを習得できます
・「運用」ではなく「価値創出」を担うため、大きな裁量と成長機会があります
・業務改善経験を活かし、より上流の課題解決へキャリアアップできます

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

製造業は最大の産業でありながら、IT化や構造改革が進みにくい領域でもあります。
SalesEngineerマネージャーは、そんな産業構造の課題に正面から向き合い、経営と現場の間をつなぎ、変革の共創をリードする役割です。
営業の前線ではなく、顧客と共に未来の業務像を描く起点となります。

＜具体的な職務内容＞
・顧客の中長期的な経営課題を踏まえた業務構造の再設計
・トライアル設計やアップセル戦略の全体構築と牽引
・メンバーの育成・提案プロセスの型化と標準化推進
・FSやPdMなどと連携し、製品ロードマップや導入自動化へフィードバック
・他部門や外部パートナーと連携し、大規模案件の推進リード

●仕事のやりがい・魅力
・巨大産業の構造課題に挑む、希少なポジション
・提案活動そのものの型化や戦略設計に携われる
・PdM/開発と連携し、プロダクト進化に直接貢献
・チーム立ち上げ期のため、事業や組織づくりの裁量も大きい

● 企業ミッション（Why）
製造業は最大の産業でありながら、IT化や構造改革が進みにくい領域でもあります。導入コンサルタント/Presalesマネージャーは、そんな産業構造の課題に正面から向き合い、経営と現場の間をつなぎ、変革の共創をリードする役割です。営業の前線ではなく、顧客と共に未来の業務像を描く起点となります。

● 具体的な職務内容（What/How）
・顧客の中長期的な経営課題を踏まえた業務構造の再設計
・トライアル設計やアップセル戦略の全体構築と牽引
・メンバーの育成・提案プロセスの型化と標準化推進
・FSやPdMなどと連携し、製品ロードマップや導入自動化へフィードバック
・他部門や外部パートナーと連携し、大規模案件の推進リード

● やりがいや魅力（Impact/成長機会）
・巨大産業の構造課題に挑む、希少なポジション
・提案活動そのものの型化や戦略設計に携われる
・PdM/開発と連携し、プロダクト進化に直接貢献
・チーム立ち上げ期のため、事業や組織づくりの裁量も大きい

製造業AIデータプラットフォームを軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで、事業の本質的な成長を支援します。
顧客の経営層や部長クラスと対話を重ねながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走。PdMやFSと密に連携しながら、顧客課題解決に向けたプロジェクトのハブとして機能し、プロダクト進化・業務改善・アップセルに至るまで幅広くリードします。
さらに、現場起点の変革を起点としながら、チームや事業全体への示唆を生かした横展開、サービス進化や新たな価値創出に向けた事業開発・マネジメントも担っていただきます。

＜具体的な職務内容＞
・顧客の中長期的な経営課題・事業成長目標に即した戦略構想と、構造課題の可視化・解決方針の策定
・導入支援に留まらず、業務高度化・効率化を見据えたプロセス全体の課題設定および改善ロードマップの設計・推進
・顧客企業内の複数部門を横断し、分断された業務・データ構造をつなぐ仕組みの構築と、変革にむけたプロジェクト推進
・PdMチームと連携し、顧客接点で得られたインサイトをもとにプロダクト改善サイクルを構築し、実運用に根ざした機能開発・改善を共同で推進
・顧客特性や導入フェーズに応じたプランの策定と、アップセル・クロスセル機会の創出・リード
・顧客の成功を再現可能にするための業務フレーム／実行プロセスの標準化とナレッジ化

●仕事のやりがい・魅力
＜社会使命・ミッション＞
日本、そして世界のモノづくり産業は今、大きな構造課題に直面しています。
本ポジションでは、業界に根付く非効率やサイロ化と真正面から向き合い、プロダクトと戦略思考を武器に、産業全体の変革を推進します。
単なる支援や運用代行にとどまらず、クライアントの中核業務に深く入り込み、時に経営課題の再定義から伴走する。
モノづくり産業のポテンシャルを解放するという当社のミッションに共鳴し、自らも「産業構造を変える一員」としてキャリアを築きたい方には、他に代えがたい挑戦機会となるはずです。

＜成長性・事業拡大＞
製造業AIデータプラットフォームは、リリースから間もないにもかかわらず国内外大手製造業を中心に急拡大しており、今まさにグローバルを見据えたスケーリングフェーズにあります。
本ポジションは、その成長ドライバーとしてプロダクトの実装価値を最大化し、クライアント成果と事業成長を両輪で推進する中核的な役割です。
定型業務や狭義のCSでは得られない「白地から仕組みをつくる経験」、エンタープライズ顧客の変革に並走する「戦略×泥臭さ」の両方が求められます。
さらに、顧客に最も近い立場だからこそできる、プロダクト共創の面白さがあります。
社内のPdM・BizDev・エンジニアと密に連携しながら、プロダクトの進化と実装に当事者として携わる機会は、今の成長フェーズならではの魅力です。

＜構造変革 × 当事者性＞
本ポジションは、製造業の中核業務に対する深い理解と、戦略的な課題設定・構造理解を通じて、クライアント企業の変革を実現する役割です。
「設計・調達・製造・品証など」といったさまざまな業務領域に踏み込み、経営と現場の双方と対話を重ねながら、プロダクト・データ・業務プロセスを横断した全社レベルの変革に関与できます。
単なるSaaS導入支援にとどまらず、事業課題の定義から運用実装までを一気通貫でリードできるため、コンサルティングファームや企画職では得られない「当事者性」と「スケーラブルな社会実装」の両立を実感できるポジションです。
PdMチームとも密に連携しながら、クライアントのインサイトを製品進化へ還元するサイクルに参加できる点も、プロダクトサイドに影響を与えたい方にとっては大きな魅力です。

日時
開催日　：9月26日（土）

サプライチェーンマネジメント（SCM）の専門性を活かして、クライアント企業におけるサプライチェーンの見直しやマネジメントの仕組み構築、

オペレーション改革を通じた事業のバリューアップを支援しています。

・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
・当社プロダクトの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・国内屈指の社内エンジニアとのプロダクト機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値と事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

●仕事のやりがい・魅力
ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。
また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。
数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。
自社の社内エンジニアと2人3脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。

社外DXを推進するDXコンサルタントを募集します。
既存顧客に対するDX支援の提案から実行までを一気通貫でお任せいたします。
また、上記業務と併行してグループ会社向けの業務プロセス効率化・自動化の支援業務もお任せいたします。

【募集背景】
事業拡大に伴う増員となります。

【具体的には,,,】
●クライアントのDX促進支援：業務プロセス効率化、自動化、デジタル化提案と実施、IT導入に関するサポート
●DX戦略の策定と推進：クライアント企業の現状分析と戦略立案、AIやデータ活用を含むデジタル技術を活用した新しいビジネスモデル提案
●社外向けDX研修やワークショップ等DXリテラシー向上施策の企画実施
●業務システム最適化と自動化：RPAやローコード開発ツールを活用したプロセス自動化、業務効率に向けたシステムの設計と実装
●社内業務プロセスのDX推進（業務プロセスの効率化・自動化）

顧客課題の発見から提案、案件化、クロージングまでを一気通貫で担うSalesを募集しています。
単なる営業活動に留まらず、開発・PMチームと連携しながら、顧客への価値提供まで主体的に推進できる方を求めています。
事業・組織ともに立ち上げフェーズのため、営業プロセスの改善や型化、チームづくりにも積極的に関わっていただくポジションです。

【具体的な業務内容】
・リード獲得・アポイント獲得
・お客様への課題ヒアリング・提案
・AI・DXソリューションの企画・提案
・見積・契約・クロージング
・PM・エンジニアへの案件引き継ぎ
・CEO・COOと連携した営業戦略の立案・実行

【このポジションの魅力】
・経営陣と伴走しながら営業スキルを磨ける
CEO・COOと共に営業活動を行い、経営視点や提案力を実践を通じて身につけられます。
・AIを活用した「バクソク営業」を実践
各種AIツールを活用し、営業活動の効率化・高度化を推進。AIを使いこなす営業として市場価値を高められます。
・大きな裁量でキャリアアップ
少数精鋭組織のため、一人ひとりの裁量が大きく、将来的には営業責任者や執行役員なども目指せる環境です。
・大手企業とのプロジェクトを担当
エンタープライズ企業への提案を通じて、高度な課題解決力や折衝力を身につけることができます。

業務概要: サステナビリティ革命を支える営業部門の基盤強化と業務効率化を推進するため、セールスアシスタントを募集します。受発注管理や計上業務を中心に業務を担っていただきます。

具体的な業務:
1. 受発注管理、売上計上業務、見積書作成
2. 出荷手配、在庫管理、営業・クライアントとのコミュニケーション
3. SCM・経理部門との社内連携、営業数値の集計・分析

ポジションの魅力: 受発注管理や計上業務を基盤に幅広い業務に挑戦可能です。社会課題解決に挑む同社の成長を支えるやりがいも実感できます。

働く環境: 同社はサステナビリティ革命を掲げるGX分野のスタートアップです。環境配慮型新素材や再生材の開発、リサイクル工場運営など、社会課題解決に挑む事業を展開しています。チームワーク重視で意見交換が活発であり、柔軟な働き方や自己成長を支援する制度も充実しています。

同社のAI事業では、基幹システムや汎用SaaSだけでは解決しきれない、大手企業の部門ごとのDX課題解決に取り組んでいます。戦略策定やシステム導入にとどまらず、現場での活用と業務変革まで伴走することを重視しています。
顧客からは、戦略コンサルティングとシステム開発の両面を強みとする独自の立ち位置を評価されています。業務理解からノーコード実装・システム構築までを一気通貫で担える柔軟性と、コンサルティングおよびノーコードツールへの深い知見が強みです。
実際に、売上規模の大きい大手企業に対し、業務プロセスの再設計や基幹システムと連携した部門システムの構築をプライム（一次請け）で複数支援しています。

これまでのエンジニアとしての技術力をベースに、顧客折衝やプロジェクト推進といったPMスキルを実務の中で身につけていただきます。
先輩PMの伴走のもと、顧客の業務課題を深く理解し、どの課題を解くべきか、どの技術を使うべきか、どのように現場へ定着させるべきかを、顧客・営業・開発チームを巻き込みながら形にしていきます。

● クライアントワーク全般のリード
・課題抽出、提案、要件定義、設計・実装、運用までの一連のプロセスをリード
・顧客との折衝を通じて、ビジネス課題を把握し、最適なソリューションを策定

● 技術選定・設計
・フロントエンド/バックエンド/インフラを横断した技術選定とアーキテクチャ設計
・営業・開発チームと連携し、提案内容を具体化

● プロジェクト推進とステークホルダー調整
・ビジネスサイド・顧客・開発チーム間の合意形成と調整
・リスクや課題の整理、解決に向けたアクションプラン策定
・進捗管理、品質管理、定期的なフィードバックの収集と改善提案

単にシステムを納品して終わりではなく、「あの作業がなくなった」「ミスが減った」「本来の業務に時間を使えるようになった」といった変化を、顧客と一緒に見届けられる仕事です。

一人前のPMとして全力でバックアップされます。
● OJT＋Slackでの日常的な相談
先輩PMが伴走し、詰まったときはSlackですぐに相談できます。ナレッジは全社で共有され、一人で抱え込まずに進められる環境です。

● チームを動かすためのスキル研修
プロジェクト推進力：スクラム開発の実践トレーニング、PMとしての思考法、プロジェクトマネジメント入門 など
チームでの成果創出：ファシリテーション研修、チームビルディング研修 など

同社は、人がそれぞれの得意を活かし、楽しくイキイキ働く世の中を目指すため「ビジネスを楽しく」をビジョンに、バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム事業で、企業のバックオフィスにおける業務課題解決と日本全国のプロフェッショナル人材の活躍支援を進めています。また、2022年には新規事業となるDXコンサルティング事業をローンチし、総合的なDX推進も開始したことにより、更なる「バックオフィス」領域での飛躍に向け、日々挑戦をしています。同社のビジョンへ共感していただける方、まだまだ伸びしろのある企業で一緒に成長をしていきたい方からのご応募をお待ちしております。

過去3決算期で収益成長率92.2％を記録し、「Technology Fast 50 2025 Japan」にて37位を受賞するなど、急成長を遂げる企業でのポジションです。事業および組織拡大に伴い、コーポレートITチームの体制強化を進めています。現在も運用は可能な状態ではありますが、業務品質のさらなる向上や標準化・仕組み化を推進していくためには、専任体制の強化が不可欠です。今後は2名体制で安定的に業務を回しながら、ルール整備や運用基盤の標準化、IPO準備対応など、より上流の構築フェーズにも取り組んでいくフェーズです。基本業務にとどまらず、ご経験やご志向に応じて、体制づくりや仕組みづくりといったコーポレートITの中核を担うことが可能です。

単なる運用にとどまらず、「仕組みをつくる側」としてコーポレートITの基盤づくりに携わるポジションです。ご経験やご志向に応じて業務を担当します。

・SaaS管理・アカウント統制
└各種SaaSツールのアカウント発行、権限管理、棚卸し
└API等を活用したアカウント管理の自動化・効率化の仕組み構築
・社内インフラ整備
└PC・ネットワーク・デバイス管理
└オフィス移転時のIT環境構築、リモートワーク環境の最適化
・セキュリティ強化・統制
└情報セキュリティポリシーや運用ルールの整備
└利便性と安全性のバランスを考慮した現実的なセキュリティ設計
・ヘルプデスク・ITサポート
└社内からの問い合わせ対応
└FAQ整備、AI活用による自己解決型サポート体制の構築
・業務改善・ルール整備
└IT関連の社内ルール、ガイドラインの策定
└運用フローの標準化・仕組み化推進
・ビジネスサイドとの連携
└必要に応じた商談同席やIT観点でのサポート
└各部門との調整・要件整理

【ポジションの魅力】
・出来上がった体制に入るのではなく、ルールや運用フロー、IT基盤そのものを0→1でつくっていくフェーズです。整っていないからこそ、自分の手で形にしていく手応えを得られます。
・役員直下のポジションのため意思決定との距離が近く、大きな裁量を持って提案から実行まで携わることができます。スピード感を持って変化を生み出せる環境です。
・ツールやシステムの選定においても現場の意見が尊重され、「なぜそれを選ぶのか」まで踏み込んで検討・導入まで関わることができます。
・ネットワーク、SaaS、セキュリティ、ヘルプデスク、ルール整備まで領域は横断的。運用だけでなく設計・改善・標準化に関われるため、コーポレートITとしての総合力を高められます。
・問い合わせ対応や管理業務にとどまらず、ルール構築や仕組み化、基盤設計まで担えるポジションです。将来的に「情シスをつくった経験」を語れるキャリアにつながります。

【チームの特徴】
・コーポレート全体を支えるチームの一員として、ITの専門性を活かしながら事業や組織づくりにも関与できます。単独の情シスではなく、他領域と連携しながら推進していくスタイルです。
・役職や年次に関係なく意見やアイデアを出し合えるフラットな文化があり、良い提案は積極的に取り入れられます。
・失敗を責めるのではなく「次にどう活かすか」を前向きに議論することを大切にしており、安心してチャレンジできる環境です。
・進め方や背景といったプロセスも尊重しつつ、最終的には「誰かの役に立てたか」「組織に価値を生み出せたか」というアウトプットを重視します。

関東エリアの契約企業を対象に、利用状況と経営課題の分析からアカウントプランを策定し、RPA・AI・HyperAutomation・Forward Deployed Engineer等の同社アセットを組み合わせた提案を通じて、アカウントの開拓・深耕を推進いただきます。プレイヤーとして数字を持ちながら、チームのアカウント戦略設計・KPIマネジメント・メンバー育成までを担っていただくポジションです。

【アカウント戦略・プランニング】
・担当アカウントのセグメンテーション、カバレッジ・優先度の設計
・顧客ごとの利用状況・稼働データ・経営課題の分析
・アカウントプランの策定、およびチームのプランレビュー

【提案・関係構築】
・決裁権者（経営層）およびステークホルダーとの関係構築・拡大
・経営課題・現場課題のヒアリング、業務ボトルネックの整理（現場部門・情報システム部門・経営層）
・RPA・AI・HyperAutomation・Forward Deployed Engineer等を組み合わせた提案設計、ROI／効果試算
・アップセル／クロスセル、契約更改・条件交渉の推進

【実現推進】
・社内（セールス／SE／Forward Deployed Engineer／コンサル／開発）および外部パートナーとの連携
・PoC・導入立ち上げの推進、稼働後の効果検証とレポーティング
・顧客要望・利用データを基点としたプロダクト改善要望の起案、開発チームとの連携

【組織マネジメント・仕組み化】
・NRR・アップセル・継続率等に関するKGI／KPIの設計・管理・分析・改善
・アカウントプランのレビュー体制、支援フロー・ナレッジの整備と展開
・チームメンバーの育成、業務支援、パフォーマンスマネジメント
・採用・オンボーディングへの関与
※本求人は、同社での採用となります。※業務内容の変更の範囲：同社業務全般

【ポジションの魅力】
・提案の手段が同社商材に縛られません。RPA・生成AI・AIエージェント・HyperAutomation（BPM／ワークフロー／OCR・IDP）に加え、他社製品・BPO・業務プロセス設計まで含めて、顧客にとっての最適解から逆算して構成を組めます。
・「使われているか」の管理ではなく「次に何を変えるか」の設計から関与でき、顧客の業務構想の川上に関与できます。
・現場担当者の運用報告に閉じず、経営層・決裁権者と直接向き合えます。無形商材のアカウントマネジメントとして最も難度の高い層を相手にできます。
・提案が絵で終わらず、Forward Deployed Engineerやソリューションエンジニアと組めるため、構想から成果が出るまでの距離が近いです。
・ゼロからの立ち上げではなく、稼働中の顧客基盤・導入実績・CS組織のナレッジを土台に、初日から実アカウントに踏み込めます。
・東証プライム上場グループの信用・開発リソース・導入実績を使いながら、アカウント単位では大きな裁量を持って動けます。
・既存のCS組織を土台に、アカウントの切り方・KPIの置き方・レビューの回し方を「再設計」する立場で関われます。
・既存顧客からの拡大は事業の中核KPIであり、その責任を持つ立場として経営に近い距離で意思決定に関われます。

業務概要:
関東エリアのご契約企業を担当し、利用状況と経営課題の分析からアカウントプランを策定いただきます。プランに基づき、RPA・AI・HyperAutomation・FDE等の同社アセットを組み合わせた提案を行い、アカウントの開拓・深耕を推進いただきます。問い合わせ対応にとどまらず、顧客の業務そのものをどう変えるかから関わる役割です。

具体的な業務:
【アカウント分析・プランニング】
・顧客ごとの利用状況・稼働データ・経営課題の分析
・顧客へのヒアリング、業務ボトルネックの整理 ※現場部門・情報システム部門・経営層
・アカウントプランの策定と更新
【提案・関係構築】
・決裁権者（経営層）およびステークホルダーとの関係構築・拡大に向けた提案活動
・RPA・AI・HyperAutomation・FDE等を組み合わせた提案設計、ROI／効果試算
・PoC・トライアルの提案と推進
・アップセル／クロスセル、契約更改の推進
【オンボーディング・定着】
・新規ご契約企業へのオンボーディング支援
・利用促進のための伴走支援、活用勉強会・研修の実施
・問い合わせ・サポート対応、稼働状況のモニタリングと改善提案
【社内外連携・仕組み化】
・社内（セールス／SE／FDE／コンサル／開発）および外部パートナーとの連携による提案実現の推進
・継続率・アップセル等に関するKPIの管理・分析・改善
・支援フロー・ナレッジの整備と社内展開
・顧客要望を基点としたプロダクト改善要望の起案、開発チームとの連携

ポジションの魅力:
・提案の手段が同社商材に縛られない。RPA・生成AI・AIエージェント・HyperAutomation（BPM／ワークフロー／OCR・IDP）に加え、他社製品・BPO・業務プロセス設計まで含めて、顧客にとっての最適解から逆算して構成を組める
・「使われているか」の管理ではなく「次に何を変えるか」の設計から入る。CSでありながら顧客の業務構想の川上に関与できる
・現場担当者の運用報告に閉じず、経営層・決裁権者と直接向き合う。無形商材のアカウントマネジメントとして最も難度の高い層を相手にできる
・提案が絵で終わらない。FDE（Forward Deployed Engineer／顧客先に入り込み実装まで担うエンジニア）やソリューションエンジニアと組めるため、構想から成果が出るまでの距離が近い
・ゼロからの立ち上げではない。稼働中の顧客基盤・導入実績・CS組織のナレッジを土台に、初日から実アカウントに踏み込める
・上場グループの信用・開発リソース・導入実績を使いながら、アカウント単位では大きな裁量を持って動ける
・組織としての支援基盤はある一方、アカウントマネジメント型への進化はこれからであり、進め方そのものに意見を出せる余地が大きい

業界No.1の海外送金プラットフォームを支える、
　AML/CFT対策室の""次世代中核ポジション""

日本における外国人向け海外送金サービスでシェアNo.1、
年率20-30%で成長を続ける当社の事業基盤を、コンプライアンスの観点から支える重要な役割です。

年間数百万件規模の取引データから不正・マネーロンダリングの兆候を見抜き、社会の健全な金融インフラを守る""金融犯罪と最前線で向き合うプロフェッショナル""として、専門性を深めながら、組織の中核を担っていただきます。

【職務詳細】
●1. 海外送金取引のAMLモニタリング業務
　日本最大級の海外送金プラットフォームにおいて、
　不正・マネーロンダリングの兆候を見抜く中核業務です。
　・取引データの確認・分析
　・顧客リスク評価に基づくインタビュー項目の設計
　・インタビュー結果の審査と最終判断（※顧客と直接対話する業務は発生しません）

●2. グループネット銀行 関連取引のモニタリング
　・取引内容の確認・審査
　・顧客リスクに応じたインタビュー設計
　・グループ会社との連携業務

●3. 顧客データのフィルタリング照合
　・制裁リスト・PEPsリストとの照合業務
　・フィルタリング精度向上に向けた運用改善

●4. 疑わしい取引の届出（STR）
　・金融庁・警察庁への届出業務
　・関係機関対応

●5. メンバーマネジメント・組織運営
　・チームメンバー（派遣社員含む）の業務マネジメント
　・ナレッジ継承・教育プログラム設計
　・業務改善プロジェクトの推進

【ポジションの裁量】
経験者のサポートを受けながら、ご自身の判断で業務を
進められる環境です。「より良いやり方」を主体的に提案・実行できる風土があります。

●入社後のキャリアステップ（モデル例）
【1年目】業務習得＋ナレッジ継承期
　・OJTを通じて当社特有のAML/CFT業務を習得
　・ベテラン社員から、長年蓄積されたノウハウを継承
　・CAMS等の資格取得支援を活用（補助制度あり）

【2-3年目】中核担当＋専門性深化期
　・AML/CFT対策室の中核メンバーとして業務をリード
　・モニタリングロジックの改善、AI・RPA活用プロジェクトへの参画
　・チームメンバーの育成・マネジメント

【4-5年目】組織運営＋戦略立案期
　・コンプイアンス・リスク管理本部の戦略立案への参画

●企業概要
当社は、上場企業のグループ企業として設立されたAIカンパニーです。
単なるAIチャットボットの提供ではなく、企業の全SaaSを統合し、AIが自律的に業務を実行する「企業の脳」 次世代の基幹システムを実装することを目指しています。
中核プロダクトは累計多くの企業に導入され、売上も大きく成長しています。

●業務内容
▼ベンダーコントロール・SaaS統制
国内外のベンダーとの折衝（選定・見積もり・条件交渉・契約更新）。
社で利用するSaaSの棚卸し、利用方針の策定、権限設計、コスト最適化を担います。
海外ベンダーとのやり取りが一定量あります。

▼社内システムのAI化・業務改善
スプレッドシートやメールで運用されている業務プロセス（稟議承認、各種申請、資産管理など）の棚卸しと再設計。
当社や各種SaaS、生成AIを使って、実際に動く形まで作り切ります。

▼情報セキュリティ・認証対応
Pマーク / ISO 27001 / ISO 27017 の維持運用、内部監査・外部審査への対応、社内規程の整備と全社周知。
顧客からのセキュリティチェックシート対応も含みます。

▼オフィシャルサイトの運用
コーポレートサイト・採用サイトの更新、改修ベンダーとの調整。

▼社内IT基盤の運用
アカウント・権限管理、デバイス（PC / MDM）の調達と管理、入退社時のオンボーディング整備、社内からの問い合わせ対応。

※すべてを一度にお任せするわけではありません。ご経験に応じて主軸を決め、段階的に範囲を広げていきます。

●このポジションの面白さ
一般的な情シスは、課題を見つけたらベンダーに発注し、見積もりを待ちます。
当社では違います。
自社プロダクトを使って、自分で作ることも可能です。

たとえば稟議承認。
過去の承認パターンをAIに学習させ、一次判断を自動化するワークフローは、自社プロダクトなら数日で組めます。
実際に私たちがお客様に提供しているのと同じ仕組みです。
そして社内で得た知見は、そのままプロダクトチームへ還元され、次の標準機能になります。

社内の課題解決が、そのままプロダクトの改善につながる。
情シスの仕事が「コストセンターの運用」で終わらない環境です。

●開発環境
・社内利用：Google Workspace / Slack / Notion / GitHub
・AI活用：Claude Code MAX Plan / Cursor / ChatGPT / Devin（全社員が会社負担で利用可）
・認証：Pマーク / ISO 27001 / ISO 27017
・社内でのAIツール利用に制限はありません。「まずAIで試す」が全社の標準です

●学習と開発の支援
▼AIツール利用サポート
Cursor, ChatGPT, ClaudeなどAIツール全般を会社負担で利用可能

▼開発ツール支援
利用したい開発ツールが有償である場合、その費用を負担 (年3万円まで)

▼書籍購入補助
技術書など学習のために利用する書籍を会社費用で購入可能 (半期3万円まで)

▼語学学習 / 資格取得支援
日本語や英語の学習プログラムや資格の取得を会社費用で利用可能

▼リフレッシュ手当
ご自身のリフレッシュのために使用するサービスの費用を負担 (月5000円まで)
e.g. ジム, ヨガ, 整体、水族館、映画, テーマパークのチケットなど各種適用可能

▼家賃手当
該当エリアにお住いの方に家賃手当を支給 (月3万円まで)

同社のAI SaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマー・サクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。
カスタマー・サクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。
エンプロイー・サクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。

同社のEX事業は「AIバックオフィス」構想のもと、1. AIヘルプデスク（既存・主力）2. AIワークマネージャー（新規）3. AIタスク実行＝AIコワーカー（新規）の3プロダクトで、従業員の問い合わせ・依頼・業務実行をシームレスに担います。本募集は、この3. AIタスク実行を立ち上げるための中核となるセールス人材です。
主力製品であるAIヘルプデスクを基盤に、従業員の申請・依頼業務そのものをAIが実行する新プロダクト「AIタスク実行（AIコワーカー）」を立ち上げています。既存導入数百社という強力な基盤を持ちながら、まだ立ち上げ初期。最初のPMFユースケースを、自ら顧客と切り拓くセールスを募集します。

「AIタスク実行」を、自ら個社の受注を作りながら“事業”として立ち上げる中核ポジションです。まず自身で顧客のバックオフィス業務をBPR（業務改革）の視点で捉え直し、AIタスク実行の導入・定着・拡大を牽引して、最初のPMFユースケースと“勝ちパターン”を確立します。次に、その型をクロスセルプレイブックやパートナー戦略へと広げ、事業の勝ち筋そのものを設計・実装します。個社の受注づくりから事業づくりまでを一気通貫で担っていただきます。

【入社後短期での期待】
ターゲット部門における高頻度・定型業務の課題発掘とAsIs/ToBe設計
既存プロダクトからのクロスセル・ハンドオフの受け皿として、新規プロダクトの提案・クロージング
顧客企業の意思決定者との直接のエンゲージメントを起点とした提案・投資対効果の設計・受注
初期のLand（数エージェント）から数十 数百エージェント規模へのExpansionまで、アカウントの面的拡大推進
PdMへの現場フィードバック（プロダクト要件・ユースケースの言語化）と、受注ユースケースの型化への貢献

【中長期での期待】
クロスセルプレイブックの設計と、既存AIヘルプデスク営業組織へのインストール（「AIHD受注→翌年タスク実行N社」の型化）
GTMプロセスの設計・運用（2つの入口〔従業員体験起点／業務負荷低減起点〕の使い分け、ターゲティング、価格モデル、PoC設計）
アライアンス／パートナー戦略の推進（BPO・IT MSP・新興コンサルファーム等、事業の“角”の攻略、パートナー経由の大型案件組成）

【ポジションの魅力】
1. 「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。

2. AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
同社の一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。
また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。

3. 新規事業の推進経験
AI SaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。
新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。
その他、同社全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

1. 日時
2026年9月5日（土）（10:00-16:00ごろまで確保いただくようお願いします）

2. 対象ポジション（HRMOS求人名）
Integration & Separation：I&S（東京）
Integration & Separation：IT戦略・M&A

3. 対象職位
Staff（Senior Associate/Associate/Analyst）
※Manager以上の職位が想定される方は個別にご相談ください

4. 想定面接対象者数
10名前後（申し込み状況に応じて調整します）

社内の情報システム運用およびIT-DX推進業務を担当いただきます。

【期待すること】
将来の幹部候補として、幅広い業務に携わっていただきます。グループ会社と協働して、社内システム管理・運営を行いながら、ITを活用したDX化促進を期待する採用です。

【お任せしたい業務】
・社内ITインフラ（PC、ネットワーク、SaaS等）の運用・保守
・ITヘルプデスク対応（問い合わせ対応、トラブルシュート）
・各種システムの導入・改善・運用支援
・グループ会社や外部ベンダーとの調整・折衝
・業務効率化・DX推進（生成AI/BI/RPA等の導入・保守・活用）
※ご経験や志向に応じて、IT運用中心またはDX推進業務の比重を調整いたします。
※IT・DX両分野のご経験をお持ちの方は特に歓迎いたします。

【ポジションの魅力】
・IT運用からDX推進まで幅広く経験できる
・小規模チームのため裁量を持って業務に取り組める
・グループ会社や外部ベンダーとの連携を通じてプロジェクト推進力が身につく
・生成AIなど最新技術の活用に関われる
・将来的に管理部門・事業部門など多様なキャリアが選択可能

【キャリアステップについて】
まずはIT運用・ヘルプデスク業務を中心にご担当いただき、ご志向や適性に応じて、以下のキャリア形成が可能です。
・IT/DX推進の専門人材としての成長
・管理部門（経営企画、人事労務等）へのキャリア展開
・現場部門（アセットマネジメント）へのキャリアチェンジ
※中長期的に会社運営を担うコア人材としての活躍を期待しております。
※年に1度将来的なキャリア形成含めた面談を実施しております。

採用部門は、技術を担いつつ、各事業部と共に、マーケティング領域と決済領域の双方でデータを活用した新しいプロダクトや業務のDXを企画し、サービス化・事業化まで進めていく組織です。

本ポジションは、マーケティング／フィンテック領域において、【業務DX】【データ基盤】【アドテクプロダクト】【データプロダクト】の4つのプロダクト領域で立ち上がる複数のプロジェクトを、上流から運用定着まで一貫して推進します。

業務・システムの現状把握と、事業部からの要望・要件の整理が出発点です。
検証段階では生成AIを活用して自らプロトタイプを作り、事業部にぶつけて仕様を固めます。

事業化・予算化された後は、RFP作成・ベンダー選定、プロジェクト進行管理／PMO、非機能要件を含む成果物レビュー、経営層との合意形成、移行・運用定着まで一貫して担います。
特定の工程だけを切り出して担当するのではありません。

立ち上げ期の新規プロダクトと、事業の根幹を支える既存基盤のリプレイスの双方があり、どちらも構想段階から関わることができます。

すでに広告効果計測基盤、広告データ基盤、成果データの自動化、決済データ分析など複数のプロジェクトが同時に走っており、事業部からの依頼も継続的に発生しています。
部門としての立ち上げ期にあたり、上流から推進を担う仲間を増員したいと考えています。

※本部門では、プロダクトマネージャーも同時に募集しています。
　本ポジションは要件定義とプロジェクト推進の実行を主軸とし、プロダクトマネージャーは「何を作るか」の企画・プロダクトの意思決定を主軸としています。
　どちらが合うか迷われる場合は、選考の中でご相談ください。


●業務内容

以下のようなプロジェクトの推進・PMO業務を担当します。

・現行業務・現行システムの調査と整理
・ビジネス要件の整理／要件定義、仕様策定
・生成AIツールを活用したプロトタイプの作成と、事業部との仕様確定
・技術選定に向けた調査・検証（クラウドサービスやアーキテクチャの比較、実現可能性の見極め）
・RFP作成、ベンダー選定、開発パートナーのマネジメント
・ベンダーを含めたプロジェクト進行管理／PMO（スコープ・スケジュール・課題・品質・コスト、進め方の標準化）
・要件定義書・設計書等の成果物レビュー、および非機能要件やアーキテクチャに関する技術部門との調整
・事業部門・経営層との調整、合意形成
・移行計画、リリース計画、運用設計
・リリース後のシステム運用、事業部からの問い合わせ対応、およびそれを起点とした業務プロセスの改善

【担当プロダクト領域】
・業務DX … アフィリエイト広告、運用型広告のオペレーション業務のシステム化
・データ基盤 … BigQueryを中核とした広告データ基盤／決済データ基盤の構築・運用
・アドテクプロダクト … 広告効果計測基盤の次世代リプレイス
・データプロダクト … 生成AI時代の検索・言及分析、インフルエンサー／クリエイティブAI評価、加盟店向け決済データ分析など

特徴は、要件を固めてから外部に投げるのではなく、生成AIを活用してその場で動くものを作りながら仕様を詰めていく進め方を標準にしている点です。
「作ってみたら要件が違った」という手戻りを、上流の段階で潰せます。


●得られる経験・スキル

・上流から運用定着までの一気通貫のプロジェクト推進経験
・生成AIを前提とした新しい進め方（自らプロトタイプを作り、要件を固めてから開発に入る）の確立
・技術選定を含めたシステムの実現方針を、自ら調査・検証して決める経験
・広告（アドテク）と決済（フィンテック）という2ドメインの業務知見
・非機能要件やアーキテクチャ標準に基づくレビュー体制を運用する経験
・事業部門・経営層を巻き込んだ推進力


●キャリアパス

・複数プロジェクトを統括するPMO責任者
・プロダクトマネージャーへの領域拡張
・部門の開発・推進体制の責任者

部門の立ち上げ期であるため、成果に応じて役割を拡張していける環境です。

プロダクト部で、投資信託やファンドラップ等の運用商品の企画・設定・維持管理、
および関連するデータマネジメント業務全般を担当します。
　（1）投資信託関連業務
　　・ドキュメンテーションおよびディスクロージャー業務
　　・商品の管理・企画、ファンドの組成
　　・販売会社の対応、業務委託先管理
　（2）ファンドラップ関連業務
　　・データ管理および投資家向けレポーティング
　　・商品管理・クオリティ改善の推進
　　・システム改修およびサービス改善等に伴うプロジェクト推進
　（3）共通・その他業務　
　　・各種事務処理、サポート業務、および業務プロセスの効率化
※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般

●ポジション概要
東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。
既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。

●当社のコンタクトセンター事業について
生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。
10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」（コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク）を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します

●業務内容
・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）
・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）
・要員管理（業務指導、残業管理）
・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等
・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等
・新規案件の提案、商談への参加等
・新規業務の立上・構築等
・管理者/管理者候補の育成等
・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等

●キャリアパス：
UL（ユニットリーダー）ないしはSVの管理者としてご入社後に、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、
プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。

●東京コンタクトセンターSVの魅力
・1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます
・クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます
・AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます
・社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

●ポジション概要
東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャー(PM)のポジションの求人です。
既存BPOプロジェクトの管理者業務並びに、クライアントの課題解決に向けた本質的課題の把握〜戦略策定〜提案の検討〜プレゼン〜施策実施までを主となり推進いただきます。

また新規プロジェクト開始時にはプロジェクトの立上げ（要件整理〜業務設計・構築〜運用立ち上げ〜安定運用化〜改善提案まで）に主体的に関わり、メンバー層で対応できる仕組みづくり等を行います。

●当社のコンタクトセンター事業について
生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。
10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」（コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク）を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します

●業務内容
・複数プロジェクトの統括管理（KPI設計・進捗管理・品質管理）
・クライアントの本質課題ヒアリング、要件整理、提案書作成、プレゼン、改善推進
・プロジェクト収支管理と予算達成に向けた戦略立案・実行、顧客手続き（契約締結・請求対応）
・新規案件の提案活動、商談のリード、契約交渉への参画
・新規プロジェクトの立上げ・業務設計・構築・運用支援
・SV・UL等の管理者層の育成・マネジメント
・業務の自動化・効率化（RPA・AIチャットボット等）の企画推進
・組織横断的な課題解決・業務改善施策の立案・推進

●キャリアパス：
PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。

●東京コンタクトセンターPMの魅力
・複数プロジェクトの統括管理者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます
・クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます
・AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます
・社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

資産運用会社における投信計理・投資顧問経理の事務企画および事務全般を担います。
（まずは、投信・顧問どちらかを担当、業務習得しつつ、新規案件への対応・既存業務の効率化等の事務企画的業務の経験値も上げていっていただきます）

●業務内容
＜投信・顧問共通＞
・新規案件組成、制度改正・税制改正対応等に向けた事務企画
　（新商品取扱いの社内外関係者との協議・システム化対応など）
・全般的事務の執行対応
　（担当者間連携・システムによる投資信託の基準価額算出公表・約定事務・法定帳簿管理・部所管ディスクロージャー作成など）
・外部関係先との照合実務・実務調整
　（信託銀行・販売会社・システム会社・海外アドミニストレーターなど）

●業務内容の変更の範囲
上記業務内容は、入社時の業務内容です。本件募集は「総合職」採用であり、入社後、会社の業務状況や社員の適性に応じて、別の職種に配属される可能性があります。

◆具体業務例
入社後の当面の役割として、主に会計領域（経理業務を中心に、経営企画の管理会計が関わる範囲も含めて）を担当いただきます。

私たちのチームでは、業務の視座・ビジョンの観点から期待する役割を4つのステップ（安定運用 ＞ 継続的改善 ＞ プロジェクト ＞ 戦略策定）で定義しています。新しくご入社いただく方には、まずは日々の安定運用と改善を通じて業務理解を深めていただき、段階的に大きな価値創出へと役割を広げていただくことを期待しています。

1.システムの安定稼働と継続的改善（入社後のファーストステップ）
まずは既存システムの運用担当としてしっかり自律し、日々のPDCAを回す過程で発生する改善要望（CR対応等）を、IT側の主担当としてリードしていただきます。

日々の安定運用や小さな改善（CR対応等）を回す中で、単なる御用聞きやシステム保守に留まらず、後の「大きな業務変革プロジェクト」の起案に繋がるような本質的な課題を、ITのプロとしての視点から積極的に発掘してください。

システム保守を担当するベンダーを適切にコントロールしながら、発生する課題を主体的に潰し、システムの安定稼働を維持します。同時に、IT全般統制（ITGC）監査対応などを主導し、上場企業に求められる守りのITも確実に担保します。

2.業務変革プロジェクトの起案・デリバリー
安定稼働の実現や業務部門との関係を深める中で見えてくる本質的な業務課題や、法改正などの外部要因から迫られる変化に対し、打ち手を自らプロジェクトとして起案し、より大きな価値をデリバリーしていただきます。

業務部門と連携し、業務課題の抽出からプロセスの再設計（BPR）、解決策の提案を行います。要件定義からベンダー選定、設計、開発管理、テスト、リリースまでの一連のプロジェクト推進を担います。

3.中長期IT戦略の推進とアラインメント
業務とシステムへの理解が深まった段階で、より視座を上げ、マネージャーと共に中長期的な目線での戦略策定・推進にも参画していただきます。

経営戦略や事業計画に基づき、2030年に向けた会計領域（制度・管理）のあるべき状態を描き、中長期的なIT戦略を考え、推進します。戦略の全体像を深く理解し、短期的な日々の目標を中長期のゴールとリンクさせ、全体最適化を見据えて自律的に行動していただきます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
1.「領域横断」のキャリア形成が可能:
「会計のみ」「人事のみ」といった縦割りのキャリアではなく、コーポレート全般を見渡す視座が養われます。例えば「人事データがどのように会計システムへ連携され、人件費として計上されるか」といったデータの流れ全体をデザインする経験が積めます。

2.BPRの変革期を当事者として推進できる:
BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる変革期にあります。完成された組織ではなく、これからのあるべき姿を自ら創り上げていく、ダイナミックなフェーズです。

3.目的に応じた最適なテクノロジー選定:
技術は目的を果たすための手段だと考えています。レガシーな制約にとらわれず、目的を実現するために最適なSaaSや技術アーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。

【将来のキャリアパス】
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。

＜キャリア事例＞
・当社の経理財務、販売管理、人事など業務領域の拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業BAへの領域拡張、各事業のビジネスプロセス支援
・ITインフラよりの領域に拡張して、当社グループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

●仕事内容
当グループは、保険代理店事業を中心に安定した収益基盤を持ちながら、不動産、人材、マーケティング、BPO、M&Aなど複数の事業領域へ展開を進めています。
今後、現在の売上100億円規模からさらに大きな成長を目指すにあたり、コーポレート部門の機能強化が重要な経営テーマとなっています。
現在、経理財務、情報システム、コンプライアンス、経営企画、採用、業務管理などの各機能は存在していますが、既存業務の運用が中心となっており、業務フロー改善、AI活用、システム化、部門横断の改革、事業部への改善提案といった攻めのコーポレート機能には強化余地があります。
そこで今回、経営直下でグループ全体のコーポレート部門を横断的に見直し、業務改革・AI活用・管理体制強化を推進する責任者候補を募集します。

【具体的な業務内容】
▼コーポレート部門全体の業務改革
・経理財務、経営企画、採用、情報システム、コンプライアンス、業務管理等の業務棚卸し
・各部門の業務フロー、工数、役割分担、属人化・重複業務の可視化
・経営上の重要度、改善効果、実行難易度を踏まえた改革テーマの選定
・グループ全体のコーポレート改革ロードマップの策定

▼業務プロセスの再設計・標準化
・給与計算、報酬計算、予実管理、採用管理、契約管理等の業務改善
・稟議、申請、承認、データ提出等の業務フロー改善
・部門ごとに異なる業務手順、管理方法、フォーマットの標準化
・業務品質、生産性、処理スピードを可視化するKPIの設計

▼AI・デジタルツールを活用した業務改善
・生成AI、SaaS、ワークフロー、RPA、BI等を活用した改善施策の企画
・ツール導入前の業務整理、要件定義、運用設計
・既存システム、管理データ、業務フローの連携方法の見直し
・導入後の利用状況、改善効果、業務定着の検証

▼経営層・各部門との連携
・経営層への課題報告、改革方針の提案、進捗報告
・各部門長との課題整理、役割分担、改善方針の合意形成
・事業部門へのデータ提出依頼、業務運用変更、改善要求
・部門横断プロジェクト、改善会議体の企画・運営

▼改革推進体制の構築
・改革プロジェクトの進捗管理、課題管理、効果測定
・既存部門の担当者を巻き込んだ推進体制の構築
・業務改革を継続的に進める社内人材の育成
・将来的なコーポレート改革組織の立ち上げ、マネジメント

●ポジションの魅力
▼売上100億円規模から次の成長を目指すグループの経営基盤をつくれる
既存業務の一部を改善するだけではなく、複数事業を展開するグループのコーポレート機能そのものを見直すポジションです。
事業と組織の拡大に合わせて、会社の今後を支える管理体制を構築できます。

▼複数のコーポレート領域を横断して改革できる
経理財務、人事、採用、情報システムなど、特定の一領域に限定された役割ではありません。
複数の管理部門を横断して課題を整理し、グループ全体にとって最適な業務フローや管理体制を設計できます。

▼企画だけでなく、実行・定着まで担える
改革方針や資料を作成して終わるポジションではありません。
現場の業務を理解し、関係者と合意形成を行いながら、新しい業務フローを設計し、運用開始後の効果検証まで担当します。
自ら設計した仕組みが会社の標準となる過程を経験できます。

▼AI・SaaSを実際の業務改革に活用できる
生成AI、SaaS、ワークフロー、RPA、BIなども、改革を進める手段として積極的に活用していきます。
ツール導入自体を目的にするのではなく、業務課題の整理から要件定義、導入、定着、効果検証までを一貫して経験できます。

▼経営に近い立場で会社全体の変化を推進できる
経営層へ直接課題や改善案を提案し、各部門長と改革方針をすり合わせながらプロジェクトを進めます。
経営者が持つ問題意識を、具体的な課題、優先順位、実行計画、KPIへ落とし込み、会社全体の変化につなげる役割です。

▼管理部門全体を担うキャリアを目指せる
まずはコーポレート改革責任者候補として、グループ横断の業務改革を担当していただきます。
その後は、成果や志向に応じて、コーポレート改革組織の責任者、経営管理本部の責任者、管理部門全体を管掌するポジションへ役割を広げることを想定しています。

●キャリアパス
コーポレート改革責任者 ⇒ コーポレート改革室長・経営管理本部副本部長 ⇒ 管理本部責任者・執行役員候補

●プロダクトの特徴
当社は発見型ソーシャルECアプリです。
発見型ECとは、従来の「ほしいものを検索して買う」検索型ECとは真逆で、「なんとなく眺めているなかで、ほしいものを発見して買う」という体験を提供するECを指します。
セール商品との偶然の出会いや、レビュー・クエストなどの参加型機能を通じて、買い物が「単なる購入」を超えて感情を動かす体験になる場をつくっています。
ユーザーは全国にまんべんなく広がっております。
特徴的なのは、これまでECをほとんど使ったことがない40〜50代の女性に多く利用いただいてる点です。
「作物育成ゲーム」や「投稿機能」など、日常的に楽しめる要素が豊富にあることが強みとなっており、高い頻度で利用いただいているユーザーが多く、これまでのECユーザーとはまったく異なる行動が生まれています。

●プロダクトの目指す世界
検索と最適化に寄りがちなECでのお買い物体験に、発見や偶然、ほどよいにぎわいといった人間らしい豊かさを取り戻すことが狙いです。
ふらっと立ち寄れば気になるものが見つかり、知人の姿に安心し、つい滞在したくなる。駅前や商店街のように、人が自然と集まり生活のリズムに溶け込む拠点を、ソーシャルとエンタメとコマースの掛け算で形にします。
情報収集も遊びも買い物も同じ動線の中でゆるやかにつながり、作業となってしまっていたお買い物はいつしか楽しみへと変わります。

事業転換以降、約3年でGMV35倍、売上総利益411倍、DAU81倍を達成。
変化を力に変えてきた私たちは、人数に依存しない運営モデルで常識を更新し続けます。
目指す姿は、1億人に1億通りの楽しみが巡る生活インフラです。社員100人で企業価値1兆円に挑み、10年後に小売の主役となるべき生活圏を自分たちの手で切り拓きます。

●業務内容
まずは足元の事業拡大の課題解決、ゆくゆくは事業責任者候補として、成長を最大化するための戦略立案と実行をリードしていただきます。
※入社のタイミングによってissueの優先度が異なるため幅広いアサイメントの可能性がございます

【具体的な業務内容】
▼事業計画・戦略の策定
・事業KPI（GMV、出店店舗数、CVR等）に基づいた課題特定と、事業戦略の立案
・経営陣や営業部長・事業責任者と連携し、PL管理や中長期戦略にも関与
・チームマネジメント、およびKPI設計・運用

▼プラットフォームにおける営業戦略の立案・実行
・食品・日用品・コスメなどEC出店事業者に対し、新規店舗獲得戦略の立案と実行を主導
・既存出店者の売上最大化に向けたカスタマーサクセス戦略の策定・推進

▼買取販売事業のプロジェクト推進
・市場動向や顧客ニーズのリサーチと分析
・買取販売事業の拡大に向けた仕入れ戦略の立案・実行
・新規サプライヤーの開拓、価格交渉、契約締結
・商品ページの作成、在庫・価格設定、プロモーション企画

▼ECオペレーションの最適化
・サプライチェーン、物流、仕入れなど、EC事業全体にわたる業務フローの改善
・コスト構造の分析と、収益性向上のための施策立案・実行
・AIを活用した業務プロセスの改革推進

▼新規領域の企画、実行
・事業機会を捉え、プロダクトチームと連携しながら新規領域の拡大を実施頂く

グループ会社での採用です。同社は、スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業、コンサルタント事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開しています。RPAのリーディングカンパニーから、総合ITコンサル企業へ進化し、RPAに限らず、SaaS、BPO、生成AIといったオートメーションサービスを提供し、次のオートメーション技術への投資をスピーディーに行える体制を構築しています。お客様の生産性向上を通じて、企業価値向上や個人の物心両面の幸せを実現することが日本社会の課題解決に繋がり、日本の構造変化の先にも明るく楽しい未来が実現できると信じられています。

【業務概要】
コーポレート本部に所属し、総務業務全般の運営・改善を担うポジションです。日々のオフィス運営を安定的に推進するとともに、社員が安心して働ける環境づくりや、AI・DXを活用した業務改善、総務組織の仕組み化を推進します。

【具体的な業務】
総務リーダーとして、社員が安心して働ける環境づくりと、同社全体の生産性向上に向けた総務業務全般を担当します。日々のオフィス運営だけでなく、AI・DXを活用した業務改善や総務業務の標準化・仕組み化など、コーポレート部門全体の価値向上にも主体的に携わります。
1. 業務改善・組織運営: 総務業務全般の運営・改善を行い、AI・RPA・SaaSなどを活用しながら業務効率化や標準化を推進します。各部門と連携し、組織全体の生産性向上につながる仕組みづくりにも取り組みます。
2. オフィス環境管理: 社員が快適かつ安全に働けるオフィス環境の整備・運営を担当します。レイアウト変更や設備管理など、働きやすい職場づくりを推進します。
3. 文書・記録管理: 社内規程や各種契約書、重要文書の管理・運用を担当し、適切な管理体制の維持とガバナンス強化を推進します。
4. ビル・ファシリティ管理: ビル管理会社や各種ベンダーとの調整を行い、設備保守や修繕対応など、オフィスファシリティ全般の管理を担当します。
5. 社内インフラ管理: PC・備品・固定資産などの管理を行うほか、情報システム部門と連携しながら社内インフラの円滑な運営を支援します。
6. オフィスサービス運営: 備品管理、郵便・宅配対応、来客対応など、社員が安心して業務に集中できる各種オフィスサービスの企画・運営を担当します。
7. 他部門支援: 人事・経理・情報システムなどコーポレート各部門と連携し、全社横断プロジェクトや各種業務改善施策の推進を支援します。
業務内容の変更の範囲：同社業務全般

【ポジションの魅力】
・ 総務オペレーションだけでなく、業務改善・DX・AI活用など組織づくりにも主体的に携われます。
・ 経営層やコーポレート本部の各部門と近い距離で、同社全体の生産性向上に貢献できます。
・ オフィス運営・ファシリティ・資産管理・社内サービスなど幅広い領域を経験でき、総務として市場価値を高められます。
・ 少人数組織だからこそ裁量が大きく、自ら企画・実行した施策の成果を実感できます。
・ 総務領域全体を俯瞰し、優先順位を整理しながら業務を推進するマネジメント力、AI・DXを活用した業務改善・業務標準化・仕組み化を推進する能力、多様な部門と連携し、課題を整理・調整・解決へ導くコミュニケーション能力、オフィス環境・ファシリティ・資産管理などコーポレート業務全般の専門性が身につきます。

業務概要:
グローバルアルミニウムメジャーグループとして、世界のアルミニウム市場を牽引する企業です。世界でも数少ないアルミニウム総合メーカーとして、身近な飲料缶からスマートフォン・タブレット、自動車用部材、エレクトロ機器や医療用品、さらにはロケット・航空機の部材まで、幅広い産業分野のニーズに応えています。近年、アルミニウム需要は世界的に高まっており、同社も統合前よりグローバル拠点の拡大に注力してきました。成長著しい中国をはじめとしたアジア、多くの自動車メーカーを擁する欧州、大きな市場を抱える北米―両社が世界各地で培ってきた生産・販売ネットワークが一つとなり、互いに地域や機能を補完し合うことで、世界各地の顧客のニーズにタイムリーに応えられるグローバル供給体制を確立。この強固なネットワークを活かして、世界市場での存在感を高めています。

具体的な業務:
全社デジタルトランスフォーメーション（DX）推進リーダー候補として、会社全体のDXを加速させるため、各部門が主体的に自走してデジタル活用を進められる「環境づくり」「人材育成」「案件支援」の企画から運営まで幅広く網羅的に携わります。
本社組織のDX推進部門において、以下の業務を推進します。
1. 自走化のための環境づくり・仕組み化: 各部門がデジタル技術をスムーズに導入、活用できるような社内インフラやプロセスの企画・整備
2. DX人材の育成、リスキリング企画: 全社的なデジタルリテラシー向上のための教育プログラムや研修の企画、運営
3. 現場を巻き込んだ案件支援、伴走: 各部門（製造、営業、管理など）の課題をヒアリングし、現場のキーマンを巻き込みながらDXプロジェクトの立ち上げや実行をサポート
4. 全社戦略の策定、推進: 経営層や各部門長と連携し、中長期的なDXロードマップの策定や、全社的な意識醸成（チェンジマネジメント）の実行推進

ポジション・部門の魅力:
1. 「現場が自走する」文化創りの主役
単なるツールの導入にとどまらず、「人が変わり組織が変わる」というDXの本質への深い関与。現場の人々が自らデジタルを使いこなし、業務を変革していく姿を間近で支える大きな達成感とやりがいがあります。
2. グローバルメーカーの経営基盤を動かすダイナミズム
世界トップクラスの規模を持つモノづくりの現場や組織全体という大きなフィールド。自身の企画や仕掛けが、会社全体の生産性向上や競争力強化にダイレクトに直結する変革のインパクトの大きさを実感できます。
3. 柔軟でハイブリッドな働き方の実現
福井の製造・変革の現場に深くコミットしつつ、東京勤務（週1回以上の福井出張）も選択できる柔軟性。地方のモノづくり革新と、首都圏のビジネススピードの双方を体感できる独自のキャリアパスです。

主な業務内容
1. 技術的品質の担保（レビュー業務）
● 設計書レビュー
○ 業務フローの例外処理が網羅されているか、将来のツール変更に耐えうる柔軟
性があるかを確認
● コードレビュー
○ RPAシナリオやkintone / Power Appsスクリプトが標準化ルールに則っているか
のチェック
2. プロジェクトのリソース判断
● 見積もり・難易度評価
○ 業務理解に基づく正確な工数算出と技術的ハードルの特定
● リスク・例外処理の判断
○ エンジニアの視点で「ITで自動化すべきこと」と「人が担うべきこと」の境界線を引
き、運用後の破綻を防ぐ
3. 複合的な全体設計（ソリューションアーキテクチャ）
● RPA単体に留まらず、DB・API・AI-OCR・生成AI・基幹システム等を組み合わせた最適な
データフローの設計
● 顧客の既存環境に最適なツール選定と、複数ツールを統合する仕組みの設計
※当社のRPAは「Hyper RPA」と位置づけ、APIを直接叩き、AIエージェントとの中継も含めた高
度な業務プロセス自動化を実現しています。
4. 経営陣との進捗管理
● 営陣とメンバーで実施している週次のプロジェクト進捗MTGに、管理側として参加
● 現場の技術判断・リスクを経営陣と直接共有し、プロジェクト全体の意思決定に関与



将来的にお任せしたい業務内容
1. メンバーの立ち上げ支援
● メンバー育成
○ 技術習得だけでなく「なぜこの設計にするか」という思考プロセスや仕事の進め方
の指導
● チーム力の向上
○ チーム全体の技術的な壁打ち相手となり、組織全体のデリバリー能力を底上げ
2. 設計/部品の共通化による開発工数を圧縮
● 新規ロボットの設計開発・既存ロボットの顧客環境への導入・カスタマイズ（設定ファイル
作成・オプション開発）
● 繁忙期（年末 3月）に集中するメンテナンス対応の優先度判断・割り振りなどについて、
PMO対する技術的な助言
3. 組織の仕組み化・ノウハウの整理
● 生成AIを活用した「ドキュメントの作成、更新手法の整備」や「属人化したナレッジの共有
システムの構築」の推進
● 開発の標準化ルールの策定やアップデート、組織として効率的にデリバリーできる基盤
づくり
※会計事務所特有の業務（申告業務の流れ・税務ソフト操作など）の知識は入社後習得いただ
きます。専門用語もございますが、代表も公認会計士・税理士のキャリアがありますので、伴走し
ながら学んでいただく環境です。

本ポジションは、個別の開発プロジェクトにおける「技術的な最終判断」と「エンジニア組織の育
成」に責任を持つプレイングリーダーをお任せします。
戦略コンサル・公認会計士である代表が描く「業務改善のデザイン」を、IT基盤へと落とし込む技
術的な要として、設計・品質・メンバー育成のすべてに責任を持っていただきます。
単一のツール導入に留まらず、RPA、ローコードツール、生成AIなどを適材適所で組み合わせ、
業務プロセス丸ごと自動化を実現する「Hyper Automation」の全体設計をリードしていただきま
す。
具体的な使用ツール・技術領域
● RPA：UiPath、Automation Anywhere
● Microsoft Power Platform（Power Apps, Power BI等）・kintone
● AI/先進技術：生成AI、AI-OCR、各種SaaSツール
＜現状の課題と、あなたにお任せしたい「仕組み創り」＞
弊社は、創業から7年目というこのタイミングで、これまで蓄積してきた膨大なノウハウを、仕組み
化するフェーズを迎えています。具体的には、ドキュメントの標準化やマニュアル整備に加え、生
成AIを活用した「ドキュメント作成・更新手法の整備」や「ナレッジ共有システムの構築」といったプ
ロジェクトを進めています。その中核メンバーとして、R&D的な取り組みにもチャレンジいただきたいと考えています。
仕組みが完成されていないということは、柔軟性のある組織として捉えることもできます。
プレイヤーとしての面白さを味わいながら、技術選定や仕組み化をリードするという挑戦の充実感も得ることができます。
メンバーからは、「ここで過ごす1年は、大企業の5年分の成長に匹敵する」との声も！

主な業務内容
1. 技術的品質の担保（レビュー業務）
● 設計書レビュー
○ 業務フローの例外処理が網羅されているか、将来のツール変更に耐えうる柔軟
性があるかを確認
● コードレビュー
○ RPAシナリオやkintone / Power Appsスクリプトが標準化ルールに則っているか
のチェック
2. プロジェクトの実現可能性判断
● 見積もり・難易度評価
○ 業務理解に基づく正確な工数算出と技術的ハードルの特定
● リスク・例外処理の判断
○ エンジニアの視点で「ITで自動化すべきこと」と「人が担うべきこと」の境界線を引
き、運用後の破綻を防ぐ
3. 複合的な全体設計（ソリューションアーキテクチャ）
● RPA単体に留まらず、DB・API・AI-OCR・生成AI・基幹システム等を組み合わせた最適なデータフローの設計
● 顧客の既存環境に最適なツール選定と、複数ツールを統合する仕組みの設計
※当社のRPAは「Hyper RPA」と位置づけ、APIを直接叩き、AIエージェントとの中継も含めた高度な業務プロセス自動化を実現しています。
4. 組織の仕組み化・ノウハウの整理
● 生成AIを活用した「ドキュメントの作成、更新手法の整備」や「属人化したナレッジの共有
システムの構築」の推進
● 開発の標準化ルールの策定やアップデート、組織として効率的にデリバリーできる基盤
づくり
5. メンバーの立ち上げ支援
● メンバー育成
○ 技術習得だけでなく「なぜこの設計にするか」という思考プロセスや仕事の進め方
の指導
● チーム力の向上
○ チーム全体の技術的な壁打ち相手となり、組織全体のデリバリー能力を底上げ
6. 会計事務所向けパッケージ対応
● 新規パッケージロボットの設計開発・既存パッケージロボットの顧客環境への導入・カス
タマイズ（設定ファイル作成・オプション開発）
● 繁忙期（年末 3月）に集中するメンテナンス対応の優先度判断・割り振りなどについて、
PMO対する技術的な助言
※会計事務所特有の業務（申告業務の流れ・税務ソフト操作など）の知識は入社後習得いただきます。専門用語もございますが、代表も公認会計士・税理士のキャリアがありますので、伴走しながら学んでいただく環境です。

同社の経営管理部門（経理・財務税務部門）において、ご経験に応じてアカウンティング領域の業務を担当いただきます。通信事業を中核に、DX、金融、エネルギーと多様なビジネスを展開しており、単体決算に加え国内外グループ会社を含む連結決算の取りまとめ、財務諸表の作成および開示を行っています。税務部門においては、グループ会社の税務戦略をはじめとした税務関連全般を担当いただきます。また、M&Aや組織再編のプロジェクトにも参画し、会計の観点からの支援や、グループ全体の経理方針策定などのガバナンス業務にも携わります。多様な事業を展開する企業において、幅広いアカウンティング業務の経験を積むことができるポジションです。

●採用当初に従事いただく業務（経理部門）
1. 単体決算および連結決算業務
2. IFRS会計対応
3. 有価証券報告書などの開示業務
4. M&Aや組織再編における会計面からの支援

●採用当初に従事いただく業務（財務・税務部門）
1. 国内税務（グループ通算制度対応、法人税、消費税、その他諸税）
2. 国際税務（クロスボーダー取引への対応、グローバルミニマム課税、外国子会社合算税制等）
3. 組織再編対応（M&A、再編対応）
4. 移転価格対応（事前確認申請対応、新規取引における価格設定検討等）
5. グループ連結の税務戦略推進

●将来的に従事いただく可能性のある業務
1. 管理会計（部門別採算管理）
2. 資金計画、資金調達、株式関連業務
3. 税務（申告、移転価格、デジタル課税対応等）
4. 業務プロセス改善
5. グループ全体の経理方針の策定
6. 子会社の会計支援
7. グループ会社におけるCFO業務

通信というインフラ事業を基盤としながら、DXや金融など多様な事業に関わることで、財務・経理・税務領域における幅広い経験を積むことができます。また、定期的にご本人のキャリアパスを見据えたジョブローテーション（アカウンティング領域内）を実施しており、中長期的には国内外グループ会社のCFOなど、多様なキャリア形成が可能です。フラットな組織文化のもとキャリア採用者も多く活躍しており、国内外で活躍されております。海外拠点への赴任のチャンスも開かれており、自ら手を挙げれば、それを尊重し受け止める環境が整っています。

【業務概要】
配属予定組織にて、グループ各社のCFOと連携し、グループガバナンス体制の構築、採算管理、セキュリティ対策の推進など、主にグループ会社のコーポレート部門の業務を支える役割を担います。

【具体的な業務】
・グループ各社の決算、会計処理課題に係る業務
・グループ各社の採用、人的リソースに係る業務
・グループ各社の規定・ルール整備等を通じたガバナンス向上支援
・グループ各社の情報セキュリティ対策に係る業務

将来的にはグループ会社（海外含む）のCFOへのチャレンジも可能です。さまざまなグループ会社CFOと相対することができ、また、先方のご要望によっては子会社に出向して業務を行っていただく機会もあるため、ご自身のスキルアップや経験値向上にも繋がります。

【ポジション・部門の魅力】
通信を軸にさまざまな事業を展開する企業でのポジションです。多様なサービス、事業の展開を行う国内・海外の子会社と連携する配属予定組織の業務は、グループ全体を把握できる非常にダイナミックな内容です。
また、通信事業は変化の激しい業界ですが、その分、新たな価値を社会に提供する機会に恵まれており、同社は創業以来、持続的成長を続けています。
将来性の高いこの業界でこそ体験できる仕事、成長があります。
現代社会において、通信はあらゆるものに溶け込んでおり、生活や産業、社会活動の基盤となっています。
そのため、通信の安定性と信頼性はより一層重要な要素となっており、ライフラインとして社会的に重要な役割を担っています。
また、経済発展と社会課題の解決を両立するレジリエントな未来社会の創造に向けた取り組みも重要な課題であり積極的に取り組んでいます。
日々進化を続ける企業で、共に働く仲間を募集しています。

【職種概要】
私たちは「オンチェーン金融時代のインフラ」を提供することを目指し、AIネイティブでプログラマブルな決済・資金管理基盤の社会実装に挑戦しています。分散・相互証明の技術で、既存金融の非合理を解消し、摩擦の少ない生産的な世界を実現します。

現在は、ブロックチェーン技術を活用した「トークン化預金」関連領域や、ステーブルコインと連動したユースケースを対象に、制度・技術・運用の三面から実証と実装を進めています。Finternet／統一台帳（Unified Ledger）といった国際的潮流を踏まえ、現実世界の業務とオンチェーンを接続する基盤を構築しています。

【主な業務内容】
●顧客対応に向けたフローの立案および規定類の作成
顧客対応フローやオペレーションプロセスの立案
カスタマーサポート関係のマニュアル整備
KYCをはじめ、顧客オンボーディングフローの立案
サービス品質向上と業務効率化を目指したシステム設計の検討
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

【このポジションの魅力】
新規事業の立ち上げとコアメンバーとしての貢献
グローバルに展開する次世代の金融基盤を構築する新規事業の立ち上げフェーズにコアメンバーとして深く参画できます。
金融領域の構造的課題に対し0→1の業務構築を通じ解決できる
金融システムの大きな変化を事業の側面から牽引することができるとともに、顧客の抽象的な課題や新しい要望を構造的に捉え、解決策を実行に移すという、難易度の高い役割に挑戦できます
ブロックチェーンやAI等の先端技術を活用した業務構築、改善立案ができる
在宅勤務など柔軟な働き方が可能

募集背景
新規BPaaS事業は、多数のワーカープールを武器に、企業の業務プロセスを「スポットワーカー×AIで回すBPO」として提供する事業です。労働集約型の運用代行にとどまらず、業務の分解・標準化・品質設計・AI実装を融合させた「プロダクト化されたBPaaS」への進化を目指し、いま拡大への転換期を迎えています。
急拡大の一方で、要件定義から業務設計、クライアント折衝、SV管理、品質チェックに至る一連の工程が少数のプロジェクトマネージャー（PM）に集中し、業務の属人化と逼迫が生じています。特に受注直後の「入口設計」の巧拙は、その後のデリバリー品質・粗利・インシデント発生率を大きく左右し、事業の勝ち筋に直結する領域です。また、稼働後にPDCAをいかに速く質高く回せるかが顧客満足度と継続率を決定づけるため、一次情報をもとに定量・定性の両面から現状を捉え、筋の良い改善打ち手を実行する力も求められます。加えて、ヘッドカウント依存からの脱却に向け、標準化とAI／自動化によるオペレーション最適化を進めるフェーズにも入っています。
こうした背景から、クライアントの業務を「スポットワーカーとAIで安定的に回せる精密なオペレーション」へと翻訳し、案件の立ち上げからデリバリー・品質・収益までを一気通貫で担っていただけるPMを募集します。

業務内容
Operations組織（Biz／Ops／Plan の3チーム体制、拠点は新橋BPOセンター）の中核メンバーとして、案件の立ち上げから運用（納品）、そして深耕までを一貫して担い、LTVの最大化と案件粗利の確保に責任を持っていただきます。
顧客からのご要望をそのまま受け取るのではなく、同社のBPaaS事業として顧客の成果最大化に最も貢献できるオペレーションを設計することが、このポジションに強く期待される役割です。案件の稼働後は、現場から一次情報を細やかに拾い上げ、早期にPDCAサイクルを回していくことが、LTV最大化に向けた最も重要なアクションとなります。
案件の立ち上げから稼働、改善に至る一連のプロセスにおいて、顧客・Biz・SV・ワーカーといった複数の関係者を巻き込みながら、成果創出に向けたディレクションを担っていただきます。

具体的な業務内容
1. 案件立ち上げ・オンボーディング設計
* Bizが獲得した新規案件について、顧客要望をヒアリングし、同社のBPaaS事業の特性を踏まえた最適なオペレーション設計（業務要件の分解、業務フローの構築）を行う
* 責任分界点・スコープ・品質基準（SLA）を設計し、クライアントとの合意形成を推進する
* 立ち上げから安定化までの運用設計（体制、シフト、エスカレーションフロー、日次／週次の管理）を担う
2. デリバリー・品質管理
* 現場SV・スポットワーカーに対するオペレーション指示、手順書・チェックリスト・例外対応のマニュアル化に関するディレクション
* 品質モニタリング、インシデント発生時の原因究明、および再発防止に向けた業務プロセスの再設計
* 原価・工数の可視化と継続的な改善（作業時間、再作業率、歩留まり、案件別粗利率 など）
3. 顧客深耕・継続改善
* 定例報告やQBR等を通じた成果報告と改善提案の実施、アップセルおよび継続率の最大化
* 品質／スコープ／コストに関する顧客の期待値調整と、継続的なLTV向上
4. OS開発・標準化への貢献
* 現場で得た運用課題・改善ナレッジを、標準プロセスやプロダクト要件へフィードバック
* 属人運用からAI／自動化への適用余地を業務設計の観点で特定し、開発チームや外部パートナーとの橋渡しを担う

ポジションの魅力
* 立ち上げ期の新規BPaaS事業において、案件デリバリーの「型」をゼロからつくり、事業のユニットエコノミクスと再現性を左右する中心人物として活躍できる
* 労働集約型BPOからの脱却＝「AI Readyなオペレーション設計」という希少度の高い経験を積める
* 数十 数百億円規模の事業創出に向けたトラックレコードをつくれる
* 多数のスポットワーカーという同社ならではのアセットを活用した事業開発に携われる
* 一般的なBPO事業の常識を見直し、新たなBPaaS事業を創造するフェーズを経験できる
* 事業の立ち上げ期だからこそ、自らのアクションが事業にダイレクトに影響していることを感じられる

テクノロジー活用を通じ、人事総務業務全体の標準化・効率化・データ活用を推進するポジションです。業務プロセスを根本から見直し、構想から実行・定着まで一貫して担当します。データドリブンで経営課題を人事課題に落とし込み、人事課題を可視化するため、業務プロセス、システム、情報管理体制の構築等、部門横断的に課題解決を進めます。

以下の業務の中から、ご経験やスキルに応じて担当業務を決定、調整します。
1. 定型業務の標準化・自動化に向けたプロセス・業務要件設計
2. 案件単位でのプロジェクト推進・管理
3. 人事総務本部内外の関係者へのヒアリング、業務課題の整理
4. 人事業務のAs-Is/To-Be整理、改善の進め方・優先順位の検討
5. 各人事部運用担当者への業務定着・伴走支援

現場の業務課題をヒアリングし、プロセス設計からシステム活用、定着まで一貫して手がけられるポジションです。全社規模での組織への貢献度を実感しながら、人事分野でのBPRとDXの専門性、プロジェクト管理、調整能力、コミュニケーション能力を磨いていける仕事です。
人事総務担当役員直下のポジションとして、人事総務本部全体を俯瞰しながら業務に携われる環境です。業務の本質課題から変革を描き、構想で終わらせず実行・定着まで携われるため、実務インパクトも大きい仕事です。
関係部門との調整や、業務・IT・データを横断した全体最適の視点、同社特有の業務プロセスや人事システムへの理解などの難しい面もありますが、改善できる伸びしろは大きいと考えています。ITツールを活用した実務スキルと、関係者を巻き込むコミュニケーション力の両方を、自ら学びながら伸ばしていける環境です。
担当リーダー（マネージャー）の指導の下、業務を行います。スキルや業務経験に応じタスクの割当を行いますが、主体的に人事BPR・DXのエキスパートとして部門を牽引し、将来的には推進体制の中核・リーダー候補として活躍することが期待されます。

【業務概要】
Salesforceを中心とした業務基盤の設計・開発・運用を担当します。単なる保守運用ではなく、事業部メンバーへのヒアリングから業務課題を整理し、改善提案・設計・実装・運用・定着支援まで一気通貫で携われるポジションです。また、Salesforceだけではなく、マーケティング基盤や各種SaaSとのシステム連携、AIを活用した業務自動化など、事業部全体の業務基盤を支えるポジションです。属人化した業務を仕組みへ変え、組織全体の生産性向上を実現することが、このポジションのミッションです。

【具体的な業務】
● Salesforce基盤の設計・開発
Salesforceを中心に、Flow・Apex・LWCを活用した業務改善機能の設計・開発・保守を担当します。また、権限管理やセキュリティ設計など、業務基盤全体の最適化にも携わります。
● 開発プロセス・DevOps推進
SFDX・Gitを活用した開発標準化やCI/CD環境の構築・改善を推進します。今後の開発体制づくりにも主体的に関わっていただきます。
● システム運用・業務改善
Account Engagementやポータルサイトなど、Salesforceと連携する各種システムの運用・改善を担当します。事業部メンバーへのヒアリングを通じて業務課題を整理し、システム改善の提案から定着支援まで一気通貫で対応します。
● データ活用・可視化
Tableau を用いて業務データを可視化し、ダッシュボードを整備。事業部の意思決定や業務改善に活かせるデータ基盤づくりを担います。
● AI活用・自動化推進
Agentforce と生成AI（Claude・Codex 等）を活用し、運用業務の自動化やナレッジ整備を推進します。たとえば、設計書・運用手順書のドラフト生成やナレッジ整備をAIで効率化するなど、AIを前提に業務基盤を再設計するフェーズにあります。
業務内容の変更の範囲：業務全般

【ポジションの魅力】
● Salesforceを中心に業務基盤全体へ携われる
Service Cloud・Experience Cloud・Account Engagement・Agentforce など複数クラウドを横断し、Tableau によるデータ可視化まで含めて、事業部全体の基盤設計・改善に携われます。
● AIを活用した業務改善を推進できる
Agentforce とAIエージェント（Claude・Codex 等）を組み合わせた業務エージェントの構築や、各種自動化ツールを使いながら業務改善へ挑戦できます。
● DevOps環境をゼロから構築できる
Git・SFDX・CI/CDなど、これから本格整備していく開発基盤を自ら設計・推進できる裁量があります。
● 上流から下流まで一気通貫で携われる
業務ヒアリング・設計・開発・運用・定着支援まで幅広く経験できるため、市場価値の高いSalesforceエンジニアとして成長できます。

当社を含むグループ各社のUS SOX対応方針を決め、US SOX規制に対し各グループ会社が過不足なく対応するため、各社に対するサポート（リソース提供含む）を実施し、グループ全体のUS SOX対応状況を常にモニタリングし、問題発生時にはリスク低減策を提案、現場と共に対応策を実行していただきます。具体的には以下の通りです。

・当社とそのグループ会社の内部統制に関して、内部統制評価を通して的確なアドバイスを行ない、発見された問題に対して積極的に関係各部署と連携し解決に導く
・内部統制高度化に伴う「1線及び2線部署への支援」「内部統制評価」等を実施する
・新サービス・プロダクト導入時、内部統制の観点でリスク低減策が適切にデザインされているかのリスク評価を実施し、必要に応じて1線部署に対しアドバイスを行なう
・外部監査人とSOX対応の方針（スコープ、経営者評価方針、不備対応等）について交渉する
・内外関係者（外部監査、グループ会社等）と密な連携を行なう

▼本ポジションの魅力
・グループ各社が提供する多様な金融サービスにおいて、内部統制の構築・高度化に携わることができる
・スーパーアプリを目指した新事業や新サービス等について、内部統制構築の観点で企画段階から関わることができる
・内部統制の特性上、各種プロジェクトに関わりながら会社の成長を肌で感じることができる

2019年に立ち上がったコンサルティング事業部は、”お客様のビジネス成功に徹底的にコミットする”というミッションを掲げ、お客様の課題にあわせて支援領域を拡大しています。
近年、少子高齢化による消費者や働き手の減少により企業の売上高も減少が見込まれるなか、AIエージェントなどを徹底活用した労働生産性向上や非コア業務のアウトソース化が求められています。そこで、2025年4月に新しくプロセスイノベーション部を立ち上げました。
AI活用を前提とし、お客様の労働生産性向上とコア業務への注力を推進する業務改善コンサルタントを募集します。

・お客様の課題抽出・提案
・お客様の業務可視化・AI活用を前提とした業務改善・KPI定義・定着化
・BPOビジネス等の他社協業の企画、具体化


現在はまさに立ち上げ直後の1→10フェーズ。事業の方向性やサービスモデルを磨き込みながら拡大していく、最もダイナミックで面白いタイミングです。また、組織はまだ約20名規模の少数精鋭体制のため、一人ひとりの取り組みや意思決定が事業成長にダイレクトに反映される環境です。自らの挑戦や成果が、そのまま部門・事業の拡大につながる実感を持っていただけます。

さらに、圧倒的なスピード感を持ち、AIをはじめとする最新技術やサービスを積極的に活用しながら業務改善を推進しています。解が明確でないテーマに対しても、お客様と伴走しながら課題抽出から提案、実行まで一気通貫で取り組むことができるため、大きな裁量とやりがいを実感いただける環境です。

お客様の経営課題を深く理解し、ERPを起点とした自律型企業への変革をリードしていただきます。プライム案件においてERP戦略の立案、構想策定から要件定義フェーズを主導し、実行・運用まで一貫して伴走していただきます。案件受注率および導入成功確率の向上にコミットしていただくポジションです。

・ERP企画・構想策定支援
・RFP作成・ベンダー選定支援
・ERPプライム案件の提案・デリバリー（受注後はクライアント責任者／統括PMとしてデリバリーに関与することも可能）
・提案段階から導入成功までの一気通貫責任

自動車保険の契約・保全に関わる事務業務です。

以下2つのユニットに分かれて業務を行います。

▼一般ユニット
・自動車保険の加入申し込みや、契約内容変更の手続きにおける書類の点検
・専用システムを使った保険料の入金や返戻などの計上処理
・手続き上必要な書面の作成や送付
・その他、各種社内申請業務

▼等級ユニット
・自動車保険加入後の適用等級など、契約内容に問題がないかどうかの調査
※「等級」とは…契約者の事故歴によって保険料の割引率や割増率を決める区分のこと
・契約内容の修正処理
・手続き上必要な書面の作成や送付
・その他、各種社内申請業務

直接顧客対応をすることはありません。いずれの業務もマニュアルが整備されており、必要に応じてダブルチェックも行われます。

【ポジション・部門の魅力】
自動車保険の事務知識や仕組みを身に付けることができます。質の高い顧客対応には質の高い事務対応が必須であり、丁寧かつ迅速な事務処理スキルが身に付けられるため、将来キャリアを発展させていく上でも有用なスキルを得ることができます。
職場は保険業務未経験の方がほとんどで、研修体制がしっかりしているため安心して業務習得いただけます。個人のマンパワーだけでなく、チーム全体として協力し合う風土でチームワークも大切にしており、風通しのよい職場環境です。
スキル面だけでなく、人事からの入社後のフォローアップ面談なども行われるため、働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です。

●ミッション　
保険・証券会社向けAI/Agent案件において、顧客業務の整理、要件定義、PoC設計、本番導入、運用定着までを一貫して推進し、提案を実装成果につなげる。

●主な業務内容
保険・証券会社の業務ヒアリングと現行業務フローの整理
AI/Agentの適用範囲定義、業務要件・運用要件の設計
PoC計画の策定、評価指標の設計、検証推進
顧客・営業・AnI Lab・社内部門との調整および課題管理
テスト、受入、本番導入、現場定着支援
導入後の改善提案と横展開テーマの抽出
個別案件から標準化可能なパターンの整理

コーポレートバックオフィス領域（人事、経理、総務等）のDX推進を通じて、日本企業の変革をリードするポジションです。
日本企業のDXは「2025年の崖」を契機に一定の進展を見せているものの、その多くは個別業務のデジタイズや部分最適にとどまっています。
経営層・IT部門・事業部門の連携不足によるサイロ化により全社視点で業務プロセスやデータを再設計するデジタルトランスフォーメーションを実現できている企業は依然として限られているのが現状です。
特にコーポレートバックオフィス領域は、企業全体を支える基盤でありながら、属人化・ブラックボックス化が進みやすくDXの効果が発揮されにくい領域です。
この領域を起点に業務・データ・ITを横断的に再設計することで、企業全体の生産性や意思決定の質を大きく変革できます。
本ポジションでは、クライアントのコーポレートバックオフィスのDXにおいて、本質的な課題を見極め、経営層、現場、ITの間に立ち、新たな業務プロセスの設計、計画の策定やプロセスを実行するための技術、ツールの選定、ITシステム導入までを支援し、企業のDX化を推進します。
部分最適だけでなく全体最適の視点からも企業の変革を推進し、日本企業の競争力向上に貢献していただくことを期待しています。

く主な支援内容＞
・コーポレートDX構想・ロードマップ策定
・業務改革（BPR）・組織改革支援
・ITシステム構想・導入支援／RFP作成
・BI・データ活用環境構築
・セキュリティ・ガバナンス強化
・DX推進PMO・定着化支援

く直近のプロジェクト事例＞
・大手通信企業のシェアードサービス構想の実行支援
・上場企業のグループ全体のシステム導入支援
・上場企業の人事系システム刷新プロジェクトPMO
・PEファンド投資先企業の既存システムの活用による効率化

●この仕事の魅力
・特定のソリューション／インダストリーにとらわれないワンプール制
コンサルティング会社で多いインダストリーカットやソリューションカットを一切行っておら ず、コンサルタントは一つのプールに属して、幅広い業界・企業フェーズ・経営課題に触れられる環境をセットしております。

・コンサル業界随一の手触り感
クライアントに分析や課題提示をするのみではなく、解決の実行支援まで行います。実行力を上げるためクライアントに入り込みハンズオンする際もコンサルタントとしての人格ではなく、クライアントの視点を意識し同じ人格として入り込みます。そのため自身が考案したアウトプットや仕組みがどのように企業変革につながっているかの手触り感が得やすいです。

・経営マインドを向上できる環境
年次や役職問わず社内外の経営層と接することができ、ビジネスマインドおよび視野・視座を
高めていただきやすい環境です。

・DX領域以外の知見を得られる環境
財務会計領域を中心に今日まで成長を遂げてきた当社。そのため経営を管理する上で必要な経験や知見を有しているメンバーが多数在籍しています。
これにより個人で解決が難しい事象も社内メンバーと連携しながら、課題解決へ進めることができます。

・多様な働き方の推奨
ライフステージによる変化や、自己研鑽のために業務外で時間が必要になるごとがあると思います。このような前向きな挑戦を応援する風土が強く、各種支援制度を準備しています。
例）WithBabyProgram／託児所費用補助／書籍助成制度／資格取得支援制度…

AI時代を勝ち抜く、商社型コンサルティング集団でのポジションです。
DXやAIの進化により、純粋な戦略策定や助言だけのコンサルティング価値がコモディティ化する中、描いた戦略を、泥臭く現場で動かし、ビジネスとして実装することに特化した新設チームです。同チームは、コンサルティングファームの知性・方法論と、総合商社の実業マインド（開拓力・組成力）を併せ持つ「商社型コンサル」集団です。ベンチャー企業のようなスピード感と機動力を持ちながら、社内外のあらゆるネットワークや先端技術を掛け合わせ（Cross）、顧客の「事業成長（Growth）」を最上位目的とし、1→100への事業拡大・実装から、現場の泥臭い実行支援まで、テーマや手段を問わず（Scope-less）に伴走します。AI時代においても代替されない、コンサル力と商社スキルを武器にした「事業共想パートナー」として、コンサル業界における新たなポジションを確立します。また、新設チームのため、組織作りや文化醸成にコアメンバーとして関与頂くことも可能です。

職務内容:
グループ内外の大手企業〜中堅企業、およびスタートアップに対して、事業推進、業務変革（DX/AI活用/BPR）、PMOなどのコンサルティングサービスを提供します。単なるアドバイザリーにとどまらず、顧客組織の内部に入り込み、社内外のあらゆるネットワーク（人材・技術・企業）から最適なパートナーを活用し、成果が出るまでやり切ることがミッションです。

1. 事業企画・グロース支援（BizDev / Sales＆Alliance）
* 新規事業/新サービスの立ち上げ、および販路拡大に向けた実行支援
* 外部パートナー・海外スタートアップ、商社機能を活用した、ビジネスエコシステムの構築と推進
* 営業戦略の立案から実際の顧客開拓・クロージング支援（アライアンス活用含む）
2. 変革推進・チェンジマネジメント（Execution/ CX / BPR）
* 営業・マーケティング組織の変革、およびDX/AI活用による高度化支援
* 顧客の声（VoC）を起点としたユーザー体験とバックエンド業務含めた一気通貫での再設計と実装
* 現場の抵抗勢力をも巻き込み、熱量を持って人を動かす「泥臭いチェンジマネジメント・人材育成」
3. CxO特命対応・実行支援（Executive PMO）
* 経営層や組織キーマンの黒子として、複雑に入り組んだ社内調整や停滞しているPJの立て直し
* 経営戦略と現場実行の橋渡し役（ブリッジ機能）としてのプロジェクト推進
* 大規模プロジェクトにおける全体指揮、利害関係調整、課題解決

得られるキャリア・経験:
「コンサル×事業家」の二刀流として、キャリアの選択肢が劇的に広がります。
本ポジションで3年程度の経験を積むことで、コンサルタントとしての「論理的課題解決力」と、事業家としての「商売・実装力」の双方が身につきます。その結果、ファーム内での昇進はもちろん、将来的に大手事業会社の事業責任者、スタートアップのCxO、グループ会社のBizDevなど、「描くだけの人」には開かれないハイクラスなキャリアへの切符を手に入れることができます。

本ポジションは、Country IT Manager のもと、Japan IT チームの一員として DX 推進を担当します。
Individual Contributor（IC）として、DX・IT 領域の専門性を活かし、ハンズオンで業務改善や IT ソリューションの導入を推進します。

勤務地は東京本社ですが、必要に応じて国内各事業所での業務対応が発生します。
社内業務アプリケーションの運用・改善、RPA 等のツール導入、DX 推進を通じて、社内の業務効率化とビジネスオペレーションの最適化に貢献していただきます。

主な業務内容
DX 推進・業務改善
各ビジネスラインの業務プロセスを理解し、業務効率化のための IT ソリューションを選定・導入
DX 推進に向けた中長期計画の策定および実行
RPA（Power Automate Desktop）やマクロ、VBA を活用した業務自動化の推進

IT アプリケーション運用
社内業務アプリケーションの運用・管理・改善
システム導入時の仕様書・手順書作成
ユーザーサポートおよび社内トレーニング

デジタルサービス運用
Web サイト、メールマガジン、電子請求書、顧客アンケート等の運用サポート
社内 IT リテラシー向上のための教育・コーチング

プロジェクト推進
IT ベンダー選定（RFP 作成、コンペ実施）
プロジェクトマネジメント（スケジュール、コスト、リスク管理）
社内関係者との調整および改善施策の推進

職務のメジャメントとして下記が含まれます:
社内ユーザーへのタイムリーな情報共有とコミュニケーション
手順書・企画書・管理台帳などのドキュメント整備
業務改善による効率化・コスト削減の成果
社内ユーザー満足度（User Satisfaction）

全事業領域を対象に、業務プロセスの最適化を推進する「事業推進の要」を担っていただきます。

私たちの役割は、既存の業務を回すことではなく、「最適なオペレーションモデルへの進化」であり、最終目的はオペレーションを無くすことです。
現場に入り込む「ハンズオン」スタイルで解像度を高め、生成AI（claude、Gemini）を武器にに、組織全体のパフォーマンスを最大化する課題解決を実行します。

【お任せするフェーズと役割】
Phase 1：現場に入り込む（Analyst）
・人材紹介・ウェルビーイング・シニアライフ、等の事業バックオフィスや営業支援の実務に入り込む
・業務フローを自分でトレースし「なぜこの手順が必要か？」「AIで代替できないか？」「そもそもルールは変えられないか？」をを徹底的に問い直す
・ボトルネック・非効率・自動化余地を特定し、フロー図・数値で可視化する

▼ このフェーズで身につくもの
・社内No.1の業務解像度
・カオスな現場を構造化・図解に落とし込む抽象化力

Phase 2：仕組みを作る（Associate / PM）〜ゼロ・タッチへの設計者へ〜
・生成AI、GAS・RPA・SFA（Salesforce・kintone等）改修、アウトソーシングを組み合わせた自動化・システム化を設計・実装
・インプット／アウトプット／条件式を言語化してAIへ指示 → 検証 → 改善サイクルを自律的に回す
・担当領域のノンコア業務工数の半減 ゼロ化を目標に、PDCAを高速で回す
・「作って終わり」にせず、業務・市場の変化に合わせてノーコード・ローコードで即時アップデートする

Phase 3：組織を変える（Leader / Strategist）
・成功したOPSモデルをパッケージ化し、他事業部へ横展開（プラグイン型支援体制の確立）
・事業責任者・経営層と対等に議論し、事業戦略の立案段階からOPS設計で参画
・組織横断PJTのマネジメントを主導し、全社標準OPSモデルを構築する

▼ このフェーズで身につくもの
・事業P/Lに直結する実務的経営能力（20代で習得）
・経営層から頼られる人材としての地位

※Phase 1-3を対象事業を拡大しながら行っていきます

【プロジェクト事例】
・雇用概要確認書情報回収プロセスのWEB化PJT: 紙/PDF文化からの脱却とUX向上
・返金プロセスの完全WEB化PJT
・ワークフロー経路の棚卸PJT：過剰なチェック体制を見直し、役職者のコア業務に集中できる環境つくり

【求めるマインド】
「言われたことをやる」のではなく、「あるべき姿を描き、周囲を巻き込んで実現する」方を求めています。難易度の高い課題に対し、最新の技術と自らの知恵で挑みたい方には、無限の裁量がある環境です。

【この仕事で得られるもの】
●「オペレーションのプロ」から事業の中核人材への最短ルート
将来の管理職登用を前提としたポジションです。事業の心臓部であるオペレーションを掌握し、AI活用や仕組み化を実践することで、将来的に事業で活躍するための「実務的経営能力」が20代で身につきます。

●最先端の「AI×BPR」の実践フィールド
単なる事務改善にとどまらず、AIエージェントの導入やDX推進など、これからの時代に最も市場価値が高まる「テクノロジーを活用した業務設計スキル」を、裁量を持って実践できます。

●事業成長に直結する「HUB人材」としての影響力
事業とコーポレートを繋ぐハブとして機能するため、経営層や事業部長クラスと対等に議論し、組織全体の生産性を向上させるダイナミックな経験が得られます。

●「ルーティンからの解放」を目指す知的生産活動
「作業」をするためではなく、「作業をなくす」ために働く環境です。自分のアイデアと設計次第で組織の在り方が変わる、知的刺激に満ちた業務環境を提供します。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

【入社後の流れ】
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

● このポジションのミッション
採用支援プロダクトの解約を防ぎ、長期的に活用いただくことが最大のミッションです。
採用支援プロダクトを通じた採用課題の解決・活用促進を軸に、
必要に応じて、採用支援プロダクト以外の採用課題についても
グループのサービスを含めたコンサルティング提案を行います。

単なる問い合わせ対応ではなく、
「このお客様は、採用支援プロダクトで本当に採用課題を解決できているか？」
に向き合うポジションです。

● 仕事概要
採用支援プロダクトをご契約いただいている既存顧客を担当し、
導入後のオンボーディング、運用定着、活用促進を通じて、
採用成果につなげていく カスタマーサクセス業務をお任せします。

お客様対応はオンラインが中心で、
訪問は節目となるタイミングのみ（基本的には稀）です。

● 業務内容
・採用支援プロダクト導入後のオンボーディング・立ち上げ支援
・利用状況や採用進捗の確認し、採用課題のヒアリングから活用・改善提案
・メール・電話等による日常的な問い合わせ対応
・採用課題に対する打ち手の検討や、継続的な振り返り・改善提案
・社内関係者（営業・サポート等）との連携

日々多くの問い合わせやタスクが発生するため、
自ら優先順位を判断し、マルチタスクで業務を進める力が求められます。

＜1日の業務イメージ＞
ー午前ー
・メール確認、進捗管理
・問い合わせ対応

ー午後ー
・オンライン商談・定例アポ
・顧客打ち合わせ後の宿題対応
・随時発生する問い合わせ対応
・社内PJTタスク対応

＜組織構成＞
CSメンバーは5名。
東京・大阪それぞれに拠点を持つメンバーが在籍しており、
日常のコミュニケーションは Slackとオンライン中心に行っています。

ライフイベントと両立しながら働くメンバーも多く、
チームでフォローし合いながら業務を進める体制です。
相談すれば100以上で返ってくるほど、親身で面倒見の良い方ばかりなのでご安心ください。

● このポジションの特徴
・問い合わせ対応にとどまらず、採用支援プロダクトを通じてお客様の採用課題に向き合い、改善提案まで行えるポジションです。
・日々発生する複数のタスクに対して、自ら優先順位を判断し、裁量を持って業務を進められます。
・エンジニアや関連チームとの距離が近く、お客様の声や課題をプロダクト改善に反映しやすい環境です。
・採用管理システムを軸に、採用フロー全体に関わるため、HRTech・採用領域の知見を実務を通して深められます。
・将来的には、同組織内でのマーケティングや営業企画など、志向に応じてキャリアを広げることも可能です。

飲食・小売、宿泊業界など大手加盟店に対し、セルフオーダー、モバイルオーダー、セルフチェックイン、セルフレジ、店舗SaaSなど店舗向けDXソリューション導入を推進していただきます。
単なるシステム導入支援ではなく、顧客の業務フローや運用課題を整理し、最適な運用設計から導入後の定着支援まで一貫して担当するポジションです。

営業が受注した案件を引き継ぎ、顧客・社内関係部署・外部ベンダーを巻き込みながらプロジェクト成功に向けて推進していただきます。

主な業務：
・顧客の業務課題とヒアリングおよび現状分析
・導入フロー整理、運用設計
・導入プロジェクトの推進よび進行管理
・顧客との要件調整、運用ルール策定
・営業、開発、カスタマーサポートとの連携
・ベンダーやパートナー企業との調整
・導入テストおよび、受入支援
・リリース後の運用定着支援
・顧客要望の整理およびプロダクト改善提案
・業務改善施策の立案、推進

このポジションの魅力：
・国内有数の飲食チェーン、小売企業、ホテルチェーン、学食、カラオケ、フィットネスクラブのDX推進に携われる
・顧客の業務改革に上流から関与できる
・運用設計から定着支援まで一気通貫で担当できる
・営業、開発、運用等多くの関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる
・決済だけではなく、店舗DX領域全体の知識と経験を習得できる
・事業拡大フェーズのため、業務標準化や組織づくりにも関与できる

国内最大級のマルチキャッシュレス決済プラットフォームを導入いただいている加盟店に対し、導入後の活用支援や課題解決を通じて継続利用および利用拡大を実現していただきます。
単なる問い合わせ対応ではなく、加盟店の業務や課題を深く理解し、継続利用・利用拡大につながる支援を行うポジションです。

主な業務：
・加盟店へのオンボーディング支援
・利用状況の分析
・活用促進施策の提案
・顧客課題の整理および改善提案
・利用率向上施策の企画
・営業、開発、運用部門との連携
・解約防止施策の推進
・アップセル、クロスセル提案

このポジションの特徴：
・国内有数の大手加盟店のキャッシュレス活用を支援できる
・決済という社会インフラを支える事業に携われる
・顧客と長期的な関係を構築しながら課題解決に取り組める
・営業・運用・開発など複数部門を巻き込みながら顧客成功を実現できる
・QR決済やクレジットカード決済など、決済領域の専門知識を習得できる

デジタルリスク（サイバーやAIなどの最新のデジタル規制対応、委託先管理など）に対応するための社内オペレーションの再構築を行う
業務変革、内部統制、内部監査等とテクノロジーの専門性（下記）を発揮し、日本企業の成長とビジネス変革に貢献することを目標としている

従来のガバナンス・リスクマネジメント・コンプライアンス、内部監査・内部統制等の業務を中心に培ったノウハウの習得のみならず、喫緊の課題となっているデジタルレギュレーション（サイバー等）、サードパーティリスクに関する法規制についても一早く対応していく事で、当該分野の希少な専門家としてのキャリアアップの機会を得ることができます。

●サイバーを筆頭とした近年のデジタルレギュレーションおよびデジタル活用（AIやGRCツール導入）による業務改革
例）
・デジタル規制（サイバー、AI活用、等）における制度設計支援（行政向け）および制度対応支援（民間向け）
・M&A時におけるサイバーセキュリティデューデリジェンスの実施　　
・デジタルを活用したサプライチェーンリスク・サードパーティリスク管理の高度化・効率化・DX化
・デジタル活用（AIおよびGRCツール導入）による内部統制・内部監査業務の効率化

●支援実績　例
・サイバーセキュリティ法規制に対応する社内オペレーションの再構築（規程整備、モニタリング機能、BCP、内部監査など）
・M＆Aにおける買収先に対してサイバーセキュリDDの実施およびPMIの支援
・グローバル企業へのサプライチェーンリスク・サードパーティリスク管理(TPRM)の管理フレームワーク設計や情報システムの導入や運用の支援
・リスクマネジメント高度化・効率化に資する情報システム（GRCツール等）の企画・設計・構築の支援

※上記の全領域カバーする必要はございません