佐賀県の転職求人

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自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。課のメインとする業務は2つあり、メイン業務から派生、関連する事務処理は多岐に渡ります。課はメイン業務から2つのユニットに分かれて人員を構成しております。

【職務詳細】
1. 一般ユニット: 主たる業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を行い、手続き上で発生する保険料の入金や返戻処理も行います。また、手続きを進捗、完了させるために必要なお客さま宛等の書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。
2. 等級ユニット: 主たる業務は、自動車保険加入後の適用等級※などの調査。※「等級」とは損害保険各社が共通で用いている料率制度で保険料の割増引率を定めるための区分を指します。適用等級など契約が正しく前契約情報を継承しているかなどの調査を行い、調査結果に応じた契約訂正処理や書面作成、送付業務、各種社内申請業務なども行います。等級調査は週ごとに実施されるため、業務も基本的には一週間の曜日別スケジュールで動きます。

業務内容としては、課の責任課長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。
・目標達成に向けた管下社員への指示
・エスカレーション対応
・業務進捗管理
・スーパーバイザー、マネジャーの育成
・人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む）
・横断的な運用見直しや考案
・社内関連部署、社外との調整
・生産性・品質等の向上のための企画や立案。
・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応

【業務・会社の魅力】
自動車保険の事務知識や仕組を身に付けることできます。顧客対応全般で事務対応は切り離して考えられないパートであり、将来キャリアを発展させていく上で、その助けとなるスキルを得られると考えます。一定の裁量の中、組織の問題解決を行っていく中で、リーダーシップやマネジメント力が磨かれるポジションです。課は自動車保険事務の実務部門として主管の部署であり、新しい目線で運用を見直し、実現に向けて動くことができる機会に恵まれ、やりがいのあるポジションであると考えます。また、コンタクトセンターは事務以外にコール業務の課もあり、別の課の課長職などに就くなど、幅広いマネジメント経験も考えられます。経験と知識、実績を積むことによりさらに上級管理者を目指して、対応いただけます。

＜主な業務＞
・保険の申込みや変更手続きにおける書類の点検や計上
・保険契約の適正確認
・お客さま宛書類の作成
※保険の勧誘・募集のお仕事はありません。
※未経験の方がほとんどの組織です。研修体制はしっかりしていますので、安心して業務習得いただけます。

＜今後のキャリアパス＞
入社後OJTを中心に行い、実務を覚えていただきます。
将来的にはマネジメント業務などにもチャレンジしていただきたいと考えています。

＜業務・会社の魅力＞
身につくスキル:
1. コミュニケーションスキル: 顧客との直接的な対話を通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これには、聞き取り能力、説明能力、説得力などが含まれます。
2. 問題解決スキル: 顧客からの問い合わせや苦情を解決するために、問題解決スキルを磨くことができます。
3. リーダーシップ: チームを管理し、目標を達成するために必要なリーダーシップスキルを身につけることができます。
4. マルチタスクスキル: 一度に複数のタスクを効率的に処理する能力も身につけることができます。

業務の魅力:
1. 人々の問題を解決する喜び: 顧客の問題を解決し、彼らが自動車保険を適切に契約し有効に活用できるよう支援することは、大きな達成感を感じることができます。
2. チームとしての成長: チームの一員として、またリーダーとして働くことで、共同作業の重要性とチームとしての成長を経験することができます。
3. 損害保険ビジネスの理解: コンタクトセンターのマネージャーとして、自動車保険の補償内容やサービス、顧客のニーズ、市場の動向など、損害保険業界全体を理解する機会が得られます。

飲食店や物販店(酒・花・和洋菓子など)に向けて、冷凍・冷蔵庫、ショーケース、製氷機といった当社の商品を提案する仕事です。まずは、冷凍・冷蔵庫などの定期的なメンテナンスを提案。だんだんとお客様と関係が深まり、契約に繋がります。担当エリアのお客様に対して新規/既存提案営業をしていただきます。業界シェアが高いため、弊社を知らないお客様はほとんどいません!
※売上目標は営業所ごとに設定されています。皆で協力しあって目標達成を目指します。

飲食店や物販店(酒・花・和洋菓子など)に向けて、冷凍・冷蔵庫、ショーケース、製氷機といった当社の商品を提案する仕事です。まずは、冷凍・冷蔵庫などの定期的なメンテナンスを提案。だんだんとお客様と関係が深まり、契約に繋がります。担当エリアのお客様に対して新規/既存提案営業をしていただきます。業界シェアが高いため、弊社を知らないお客様はほとんどいません!
※売上目標は営業所ごとに設定されています。皆で協力しあって目標達成を目指します。

・ 安定性試験の実施業務 ・ 製品出荷の際の品質試験業務 ・ 製造工程における工程管理試験業務

・ 海外事業法人グループのGMP管理業務 ・ 当局手続きに関する薬事関連支援業務 ・ 海外販売代理店との品質契約の締結業務