佐賀県の転職求人

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自動車保険の契約・保全に関わる事務業務です。

以下2つのユニットに分かれて業務を行います。

▼一般ユニット
・自動車保険の加入申し込みや、契約内容変更の手続きにおける書類の点検
・専用システムを使った保険料の入金や返戻などの計上処理
・手続き上必要な書面の作成や送付
・その他、各種社内申請業務

▼等級ユニット
・自動車保険加入後の適用等級など、契約内容に問題がないかどうかの調査
※「等級」とは…契約者の事故歴によって保険料の割引率や割増率を決める区分のこと
・契約内容の修正処理
・手続き上必要な書面の作成や送付
・その他、各種社内申請業務

直接顧客対応をすることはありません。いずれの業務もマニュアルが整備されており、必要に応じてダブルチェックも行われます。

【ポジション・部門の魅力】
自動車保険の事務知識や仕組みを身に付けることができます。質の高い顧客対応には質の高い事務対応が必須であり、丁寧かつ迅速な事務処理スキルが身に付けられるため、将来キャリアを発展させていく上でも有用なスキルを得ることができます。
職場は保険業務未経験の方がほとんどで、研修体制がしっかりしているため安心して業務習得いただけます。個人のマンパワーだけでなく、チーム全体として協力し合う風土でチームワークも大切にしており、風通しのよい職場環境です。
スキル面だけでなく、人事からの入社後のフォローアップ面談なども行われるため、働き方などで困っていることがあれば相談しやすい環境です。

業務概要:
バイオマス発電事業の経営管理、総務業務を担当します。
予実管理、契約/購買（発電所で必要な物品の調達等）、コスト削減/収益最大化の取組、取引先（銀行、スポンサー、その他出入り業者等）との調整を行います。
発電所の地域、地元との連携、燃料管理及び廃棄物処理等の操業管理に関わる現場サポートも担当します。

ポジションの魅力:
今注目の脱炭素・再生可能エネルギーを推進する社会的意義のある事業です。
地元に根差し愛される発電所運営を目指し地元への貢献ができます。
会社運営の全てに幅広く関わることができます。

自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課の課長職となります。課のメインとする業務は2つあり、メイン業務から派生、関連する事務処理は多岐に渡ります。課はメイン業務から2つのユニットに分かれて人員を構成しております。

【職務詳細】
1. 一般ユニット: 主たる業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を行い、手続き上で発生する保険料の入金や返戻処理も行います。また、手続きを進捗、完了させるために必要なお客さま宛等の書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。
2. 等級ユニット: 主たる業務は、自動車保険加入後の適用等級※などの調査。※「等級」とは損害保険各社が共通で用いている料率制度で保険料の割増引率を定めるための区分を指します。適用等級など契約が正しく前契約情報を継承しているかなどの調査を行い、調査結果に応じた契約訂正処理や書面作成、送付業務、各種社内申請業務なども行います。等級調査は週ごとに実施されるため、業務も基本的には一週間の曜日別スケジュールで動きます。

業務内容としては、課の責任課長として以下の業務、マネジメントに取り組んでいただきます。
・目標達成に向けた管下社員への指示
・エスカレーション対応
・業務進捗管理
・スーパーバイザー、マネジャーの育成
・人事管理（課員の評価・面談・採用面接等を含む）
・横断的な運用見直しや考案
・社内関連部署、社外との調整
・生産性・品質等の向上のための企画や立案。
・各種会議における質疑応答やレポート資料などの作成と対応

【業務・会社の魅力】
自動車保険の事務知識や仕組を身に付けることできます。顧客対応全般で事務対応は切り離して考えられないパートであり、将来キャリアを発展させていく上で、その助けとなるスキルを得られると考えます。一定の裁量の中、組織の問題解決を行っていく中で、リーダーシップやマネジメント力が磨かれるポジションです。課は自動車保険事務の実務部門として主管の部署であり、新しい目線で運用を見直し、実現に向けて動くことができる機会に恵まれ、やりがいのあるポジションであると考えます。また、コンタクトセンターは事務以外にコール業務の課もあり、別の課の課長職などに就くなど、幅広いマネジメント経験も考えられます。経験と知識、実績を積むことによりさらに上級管理者を目指して、対応いただけます。