CRM転職求人

1,036 件

当社クラウドサービスの新規営業をお任せいたします。
現在は主に営業機能に応じてチームが分かれており、下記のうちのいずれかをご担当いただきます。

・ハイタッチセールス：顧客に直接アプローチする提案型のセールス
・パートナーセールス：パートナー（販売代理店）の開拓・支援からパートナーとともに提案活動を行うセールス
・インサイドセールス：マーケティング施策やテレアポ活動によるリード獲得と、顧客のナーチャリング（商談化）をするセールス

ご入社時のアサインは、ご志向性やご経験に応じてご決定いたします。

＜やりがい／魅力＞
●様々な業種のお客様にご導入いただいており、解約率も低く「社会に必要とされるサービス」をお客様に届けることができます。
●企業のワークスタイル領域という普遍的な市場で、情報システム部門の方向けに商談を行なっていただくため、ビジネス的にも技術的にも知見を溜めることができます。
●企業様ごとに導入ニーズやシステム構成が異なり、クラウドセキュリティサービスの活用方法も多岐にわたるため、課題解決型の営業を通じて、お客様に価値提供することができます。
●個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。
●出社を推奨していますが、リモートワーク、フレックスタイム制があり柔軟な働き方が可能です。
●ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。
●開発メンバーやCustomer Successのメンバー含め、製品に関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です。

システム開発におけるプロジェクトマネージャー（PM）の職種に携わっていただきます。
具体的には、システム提案、ビジネス分析、要求定義、顧客折衝、チームコミュニケーションなど上流設計とプロジェクト管理全般をお任せします。
メンバーとグローバルONE TEAMで協力しながら開発を進めていきます。
プロジェクトによって、ご自身の経験から合う合わないがあったり、スキルアップのため未経験の領域でチャレンジしたいなど、仕事の選択は自由です。
また、ITコンサル職や営業職など別の職種への転籍も可能です。
マネージャーの役職以上は、人員リソースや収支の管理業務も担当していただきます。

【JOB事例】　下記のプロジェクトでは、コンサルティングから運用保守まで実施
1) 日本メガ銀行企業向けのCRMシステム構築。
2) 日本大手重工業企業向けの生産管理システム構築
3) テレビメーカー向けのクラウドテレビ構築
4) アメリカ飲料流通企業向けのAI導入、全国の需要予測システム構築
5) 大手重工業企業向けのPLMシステム構築
6) ドイツ自動部品企業向けのグローバルデジタルトランスフォーメーション

営業チームが契約したお客様に対して、お客様の課題をヒアリングしながら、お客様の状況に合わせてデジタルマーケティングに関するコンサルテーションを行います。多くの場合、現状のお客様のHPの問題点をお伝えし、その改善方法、スケジュールなどについてご説明することから業務が始まります。その上で、お客様のニーズに合わせてSEO、SEM、コンテンツマーケティング等を提案し、中長期的にはマーケティングオートメーションやセールスフォースオートメーション、ビジネスプロセスアウトソーシングまでご提案していきたいと考えています。

★デジタルマーケティングの全てが学べます！

日本にはデジタルマーケティングを提供する企業はたくさんありますが、提供サービスは様々で、行っている事業も専門特化している場合がほとんどです。当社で働くことのメリットは、デジタルマーケティングに総合的に関わり、学べることです。

例えば、クライアントのHPのSEOを提案する企業、リスティング広告やSNS広告を提供する企業、ランディングページを提案する企業、コンテンツマーケティングを提案する企業、といった『見込み客の集客』を行う企業があります。

あるいは集客した見込み客を管理し適切にアプローチを行い、お得意様へと育てていくリードナーチャリング、MA(マーケティングオートメーション)、SFA(セールスフォースオートメーション)等を提案する企業もあります。

あるいは一連の業務を切り分けてアウトソース可能な業務を外に出すことで自社の人的資源を重要な業務に集中させるBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)を提案する企業もあります。

これらは全て『マーケティング』であり、本来は切り離せないものですが、これら全てを提供できる企業は、国内においては非常に少ないのが実情です。

私たちの経営母体は、大手企業の海外進出に伴うマーケティング戦略をデータ収集から分析、戦略立案までを行うコンサルティング会社です。しかしその中でデジタル領域のマーケティングを総合的に支援して欲しいというクライアントのご要望に応え、専門部署を立ち上げ、ここ何年もデジタルマーケティング技術を総合的に磨いてきました。

そして今回、そのノウハウを活かして、クライアントのマーケティング課題を総合的に解決するデジタルマーケティング専門の会社を福岡に設立することになりました。そこでマーケッター(マーケター)として何らかの経験のある方を当社にお迎えしたいと考えています。

★マーケティングを総合的に学んでマーケティングのプロフェッショナルに！

当社は急成長をしているデジタルマーケティング企業で、上流から下流まで、市場調査からSEO、SEM、コンテンツマーケティング、MA、SFA、CRM、BPOといったデジタルマーケティング領域全般をフォローできることが強みです。そんな当社だからこそ、働くあなたは全てを学び、経験するチャンスがあります。研修体制は充実しており、スクールに通うと何十万円もかかるようなマーケティング知識を、全くの初心者からスマホを使って簡単に学べるシステムも用意しています(もちろん受講料は無料です)。今回の募集では別途、TELアポを行うチームの人材も募集していますが、あなたの役割は実際に顧客に提案を行い、伴走していく、マーケティングディレクターです。デジタルマーケティング領域で何か一つでも強みをお持ちの方であれば大歓迎。あなたの知識と経験を当社で広げ、マーケティング全体をディレクションできるプロフェッショナルへと成長しませんか？

【いま入社すると創業メンバーになれます！】

現在、当事業は海外事業専門のコンサルティング会社の中のひとつの部門ですが、独自のノウハウにより事業が非常に好調なことから、単体の会社として事業を始める準備を進めています。2022年末〜2023年初頭には独立企業として新会社を設立する予定です。いま入社するあなたは創業メンバーとして活躍できます！

【部門業務】
資産運用会社のIT部門として、総合的なITシステムの運用管理業務を担っています。
具体的には、ハードウェアやソフトウェアの管理、ネットワークの構築および運用と監視、SaaS/PaaS、自社および外部委託を伴うITシステムの企画、開発、運用、保守に関する全般的な業務も行っています。
また、アクセス権の設定、ライセンスの管理、サービスデスクの運営なども含まれます。さらに、サイバーセキュリティを含む情報セキュリティの法令遵守は、ITシステムの全般統制の重要な一環です。

【想定される業務内容】
・資産運用／業務アプリケーションのシステム化案件に係る調査、研究、立案、施策
・OMS（Order Management System）、EMS（Execution Management System）、BackOfficeシステムの運用管理
・資産運用／業務アプリケーションのBCP対策やサイバーセキュリティを含むセキュリティ対策管理
・業務委託先の管理・監督
・IT全般統制の運用状況評価に関する管理
・IT投資予算管理
・その他、部内業務全般

●担当業務
当グループ各社のIT担当者として、IT戦略の企画/実行を担っていただくポジションです。
ご経験とグループ各社の求人状況に合わせて、最適なポジションを検討させていただきます。

主な業務内容：
・ITを活用した生産性向上・業務効率化戦略の策定・実行
（例：Google Workspace、Microsoft365、ワークフロー、販売管理、SFA、CRM）
・ITインフラ戦略の策定・実行
（例：IP-VPN、ActiveDirectory、IDaaS、SASE、EDR）
・プライバシーを含む情報セキュリティ戦略の策定・実行
（例：情報セキュリティを統括するチームのリード、ISMS/プライバシーマークなどの外部認証取得維持）

【募集内容】
Salesforceでのシステム化構想、要件定義、デリバリを実施するプロジェクトマネージャー、ITコンサルタント、ITアーキテクト

【業務内容】
・マーケティング、営業、コールセンター、アフターサポート等の顧客接点チャネルにおける、Salesforceデリバリを前提としたシステム化構想策定、要件定義から実装を行う
・システム化計画、システム構築、導入定着化支援、プロジェクト管理等を内容として含むコンサルティング及びシステム構築プロジェクトをプロジェクトマネージャー、コンサルタント、アーキテクトの各担当として実行

【具体的な案件】
・専門サービス業/MA、CRM・SFA領域システム刷新
・大手製造業/グローバルCRM・SFA・販売管理刷新における構想策定支援
・人材派遣業/SFA構想策定支援
・教育関連/人材データプラットフォームシステム化構想策定PMO、アドバイザリ
・金融業/SFA導入要件定義支援
・大手小売業/ESGマネジメントシステム導入支援

＜マネージャー以上＞
プロジェクト責任者のガイダンスのもと、次のような作業をしていただきます。
・業務構想に基づきシステム化構想整理、システム化の計画、各種管理（課題、スケジュール、スコープ、コスト）、メンバーの作成物のレビュー
・目指すシステムの姿とロードマップの策定の手順の定義、関係者との協議、クライアントとの最終合意
・業務要件に基づいて機能要件/非機能要件やシステム要件の定義、Salesforce機能とのFit&Gap分析および実装方針策定タスクのマネージメント
・Salesforceシステムとして潜在的な課題やリスクがないかの確認、ベストプラクティスやWell-Architected Frameworkとの照合を行ない各プロジェクトに最適なアーキテクチャの決定

【募集内容】
Salesforceでのシステム化構想、要件定義、デリバリを実施するプロジェクトマネージャー、ITコンサルタント、ITアーキテクト

【業務内容】
・マーケティング、営業、コールセンター、アフターサポート等の顧客接点チャネルにおける、Salesforceデリバリを前提としたシステム化構想策定、要件定義から実装を行う
・システム化計画、システム構築、導入定着化支援、プロジェクト管理等を内容として含むコンサルティング及びシステム構築プロジェクトをプロジェクトマネージャー、コンサルタント、アーキテクトの各担当として実行

【具体的な案件】
・専門サービス業/MA、CRM・SFA領域システム刷新
・大手製造業/グローバルCRM・SFA・販売管理刷新における構想策定支援
・人材派遣業/SFA構想策定支援
・教育関連/人材データプラットフォームシステム化構想策定PMO、アドバイザリ
・金融業/SFA導入要件定義支援
・大手小売業/ESGマネジメントシステム導入支援

＜コンサルタント及びシニアコンサルタント＞
マネージャーの指導のもと、次のような作業をしていただきます。
・クライアント業務構想に応え得るシステム化構造整理、システム化する際の課題抽出
・目指すシステムの姿とロードマップの策定
・業務要件、機能要件に基づいてSalesforce機能とのFit&Gapを実施等

コンサルタントはプロジェクトタスク(Salesforce実装、ワークショップ遂行)の中心メンバーとしての役割
シニアコンサルタントは、コンサルタントの役割に加えて、プロジェクトのサブチームのリードや局面によってはマネージャーとしての役割

CRM施策やデータ分析、及びそれらの施策を実行するための基盤開発や運用を行っているチームにて、 クライアントに伴走しながら、活動全体の推進から課題の提示、各領域の業務支援を担っていただきます。

●顧客戦略策定・マーケティングテクノロジー導入
- クライアントの課題やニーズを分析し、最適なCRM構想とシステムを提案 　
- CRMシステム導入計画の作成、導入後の運用支援 　
- CRMシステムの構築プロジェクトのマネジメント　
- CRMデータ分析（SQL等を活用してDBから直接データ取得し分析するケースもあり）

●顧客データを分析し、顧客理解を深める
- 主に会員データ、WEB購買データ、POSデータ等をデータ統合し、顧客軸での分析を実施
- 分析結果に基づいた年間戦略や月次施策をクライアント企業に提案 　
- CRM運用支援（月次、年次タイミングでのレポーティングと示唆出し）

●CRMシステムの運用状況を分析し、改善提案
- ユーザー教育、運用ルール策定

＜プロジェクト例＞
数億円規模の基盤開発(1年以上）や数年間に渡る運用など、 スキルアップにつながる大型プロジェクトに携わることが可能です◎

●大手飲食業：
顧客エンゲージメント向上のためのマーケティング施策立案からシステム構築、マーケティング運用（年間億以上の運用案件）

●アパレルEC：
顧客分析及び顧客育成戦略の立案と評価、簡易データ分析基盤の構築（年間数千万規模）

＜この仕事の魅力＞
最新のCRM技術に触れ、CRMやデータ分析領域の知見をさらに向上させることが可能です。
事業の拡大期に携わることで、クライアント企業の成長に貢献し、自身のビジネス知見を高めることができます。
データ分析を通して、顧客理解を深め、新たな価値を生み出すことができます。

グローバル製薬業界で高い評価を得ている弊社のLife Sciences Unitは、今後の成長・拡大が期待されている事業部門です。外資系を含む日本の製薬企業を顧客ターゲットとし、ITソリューションやBPOサービスの提供を通じて、お客様の経営課題の解決をサポートしています。
お客様の課題・ニーズを把握し、弊社のソリューションを提供し、企業の成長を支援するサービスデリバリーを行います。

本プロジェクトは、製薬コマーシャル領域における、VeevaCRMシステムにおけるCR管理業務、UATサポート、No-Code開発サポートを行うプロジェクトです。
対象業務における領域の拡大により、既存のプロジェクトメンバーを増員します。
ビジネス部門（ブランドチーム）からの要件をCRとしてまとめた後、開発チームへ連携します。開発後のUATをサポートし、また全体的な品質管理・改善に大きく関わっていただきます。

【職務内容】
プロジェクトマネージャー/ビジネスアナリストとして、以下の業務を行っていただきます。
・VeevaCRMの要件取りまとめ、CR管理、UATサポート、ScreenDefinition、No-Code開発サポート
・ビジネスアナリシス業務（ビジネス要件の整理、定義）（主に日本語）
・ベンダーマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（主に日本語）
・プロジェクトマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（主に日本語）
・各種プロジェクト関連ドキュメントの作成（主に日本語）

法人営業として、売上最大化を目指すべく施策立案〜実行推進までお任せします。
ご経験やご希望を鑑みて下記いずれかのチームに配属となります。

【エンタープライズ向けソリューション営業／新規事業】
ITに課題を抱えている企業に対してソリューションを提案し、支援を通して日本のIT企業の成長を後押しすることを目的とした、いわばDXコンサルのような事業を提供しています。
その中で、セールスとして顧客の課題に対して企画提案・営業を行っていただきます。

・大手クライアントから中小企業のトップマネジメント層へITソリューション提案
・クライアント理解から始まり、問題/課題の発見を行い、提案資料を用いて解決策の提示までを一貫して対応
・問題解決のための施策の立案から計画の策定、実行、運用まで一貫して実施
・データを活用した事業指標の問題解決
　※事業部内外に企画やマーケ職がいないので、自らがその領域までスコープに入れ対応することが可能（CRM設計、インバウンド施策etc）

【カスタマーサクセス】
AIを用いたマッチングを実現する求人メディアサービスに携わっていただき、顧客の採用支援をしていただきます。

・企業が当社サービスを利用する際のオンボーディング実施
・既存企業の採用状況について分析を行い、結果をもとに打開策の提案を行うコンサルティング業務
・企業の課題要素にあわせたオプションプランの企画、提示
・少数精鋭組織のため、プロダクトの磨き込みや組織開発業務

【リクルーティングアドバイザー】
エンジニアとクライアント企業双方の希望が叶う、最適なマッチングを行っていただきます。
IT業界、エンジニア採用、キャリア支援における専門性を高めクライアント企業の採用を成功に導くのがミッションです。

・企業の採用活動全般に対する提案、コンサルティング
・候補者の紹介〜選考時の情報連携
・新規クライアント開拓
・キャリアアドバイザー（個人営業）との連携

＜キャリアパス事例＞
営業マネージャー/新規事業責任者/事業企画/人事/グループ会社役員など

BtoB SaaS事業を展開する当社において、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。
多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。

クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。

業務内容の一例
クライアント事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援
データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進
ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
実施した施策の検証および打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化
上記一連の提供価値と、当社の事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント

BtoB SaaS事業を展開する当社において、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。
多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。

クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。

業務内容の一例
クライアント事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援
データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進
ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施（基軸は弊社プラットフォームだが、これに限らない）
実施した施策の検証および打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化
上記一連の提供価値と、当社の事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント

業務内容
ERP/CRM/SFA/MA/CMSなどの機能を持つ社内システムに加え、求職者の方が日常的に用いるツールや、大規模なセミナーを行うためのWebサイトなど、既存の人材紹介のやり方に囚われず、様々なものを企画・開発しています

技術スタック
●開発言語・フレームワーク
TypeScript, Next.js(14系), Ruby On Rails(7系), GraphQL, Apollo Client…
●インフラ・ミドルウェア
AWS Fargate, Docker, BigQuery, Firebase, GitHub Actions, Redis, Elasticsearch…
●プロジェクト・その他
Slack, Figma, GitHub Copilot…

BtoB SaaS事業を展開する当社において、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。
多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。

顧客体験の重要性が業界を問わず高まる中、導入企業数は日々増加しております。この増加に伴い、クライアントの支援をより効率的かつ生産的に進める必要があります。この役割では、データ分析を基に課題を特定し、オペレーションの設計および改善を行い、クライアントの事業課題を解決することが主なミッションです。

業務内容の一例
カスタマーサクセス部門の戦略・戦術に基づく各種オペレーションの設計および実行
部門の意思決定支援のためのKPI設計、ダッシュボード構築、アドホックなデータ分析
カスタマーサクセス業務遂行に必要な打ち手の選定、企画推進、運用管理

経営企画部門である経営企画課にて、関係各部と連携して、社長直下で全社戦略を推進するポジションです。
他部門と連携した経営戦略に関するデータ収集・分析、資料作成等の他、「計数管理・分析業務」や「営業管理システムの企画・運用」など、経営の根幹を支える業務に携わっていただきます。

数字のスペシャリストとして、事業基盤を計数管理の側面から支えていく重要な役割です。
正確な予実管理、案件管理を通じて、当社事業の発展に積極的に寄与していただけることを期待しています。

【業務詳細】
経営にかかわる様々な数字データを通じて定量的かつ定性的な側面から、会社の経営状況を分析ならびに課題抽出と対策を行うことで、経営や事業部門をサポートします。

＜業務の一例＞
・経営企画に関する各種データ収集・分析
・営業支援ツールの運用
・売上予算の策定
・売上実績の分析
・営業施策の企画・立案・管理

【やりがい】
情報セキュリティ産業のリーディング企業として官公庁文教を含む社会インフラを支えている当社。今までの御経験を活かし、プライム上場企業の経営にダイレクトに関与していただきます。
伸び盛りの企業で、自身の成長を実感しながらやりがいを持って活動できます！

Salesforceを活用し、顧客サービス（CRM）領域の業務変革をリードしていただきます。プロジェクトの要件定義から設計、開発、テスト、オフショア管理まで、全プロセスに関与します。
Salesforceとのパートナーシップを活かし、業界の最前線で幅広い業務経験とスキルを習得できる環境です。多様な業界におけるプロジェクトで実践的な知見を得ながら、Salesforceの専門家として市場価値を高めることができます。

現在、当社のSalesforceチームは成長段階にありますが、今後は重点強化領域としてさらなる拡大を予定しています。現在のフェーズでは、Salesforceの専門スキルにとどまらず、組織や体制を強化する仕組みづくりに主体的に関与する経験が得られます。メンバーとして、自身の成長だけでなく、チームの成長に貢献する機会を直接体感できる環境です。

また、Salesforce未経験の方は入社後2ヶ月かけてSalesforceの研修を受講していただいてからプロジェクトに参画いただきますのでSalesforceの開発経験がなくともご安心ください。

●具体的な業務範囲
案件創出のためのプリセールスから受注案件の要件・設計・開発・導入までお願いします。
入社直後から全てご対応いただく必要は必ずしもなく、ご経験に応じてステップを踏んで徐々に業務範囲を広げていただければと思います。
・顧客課題の抽出、あるべき姿の定義
・クライアント提案
・戦略策定・要件定義・基本設計（Fit & Gap分析の実施、Fit to Standardの提案）
・システム開発
・運用保守
・プロジェクト管理　など

●ポジションの魅力
・プライム案件が多く、クライアントに最も近い距離で真の課題解決に伴走することができます。
・少数精鋭のチームで、裁量権を持ちながら幅広い業務に携わることでスキルアップが可能です。
・チームの立ち上げや組織作りにも積極的に関与できる環境です。

代表取締役直下、経営企画支援の元、プロジェクトを主導していただきます。
・社内の経営課題、ビジネス課題の解決のための企画・実行
・基幹システムの企画構想
・変革プロジェクトのマネジメント
・業務プロセスのToBe像の具体化
・ユーザー部門の課題に対する改善提案、システムの利活用の提案
・社外の開発ベンダーの選定、及びマネジメント

【担当システム】
・会計管理
・人事管理
・販売管理

【担当サービス】
グループ全体で40を超えるサービスブランドが存在しており、以下は代表的なブランドです。

●エンジニア向け人材事業
フリーランスのITエンジニアの求人支援業界では最大手の規模です。
利用者拡大と顧客満足度の向上のために、新規事業の立ち上げやブランディング関連のプロジェクトが進行しています。

●メディカル、介護向け人材事業
業界トップクラスの売上規模です。
よりユーザーに寄り添ったサービスにするためにユーザー調査を実施し、新規プラットフォームの立ち上げなどに取り組んでいます。

●若年層向け人材事業
新規ページの制作やABテストを行い、集客の強化に取り組んでいます。

●新卒向け人材事業
新規機能の開発やサービス改善に取り組んでいます。

●海外事業
海外へ挑戦する人々を後押しし、世界中の就労問題を解決しています。

●オンライン診療事業
オンライン診療のプラットフォームサービスとして、安全な診療体験の提供と、医療機関の生産性向上に取り組んでいます。

【当ポジションの魅力】
●身に着けられるスキル
・ERPや基幹システム等、経営戦略実現に密接に関わるプロダクトの知見
・機械学習やAI、RPA等、トレンド技術に関する知見
・CRMやSFA、MA等のデジタルマーケティング領域のプロダクトの知見
・上流の戦略から保守まで、ITインフラの全般の経験
・対人スキルとプロジェクトマネジメント

●業務のやりがい
・施策効果を直接的に実感できる
　- 当事者として、主体的に潜在・顕在課題にアプローチし業務改善・改革を進められる環境です。
　- 社内ユーザーと一緒にプロジェクトを推進するため、施策やプロジェクトの定量/定性的な効果を直接的に実感できます。
・インパクトの大きいプロセス変革を経験できる
　- 従業員数2,000名超の急成長中企業で、業務工数やコスト削減をするため、事業運営に大きなインパクトを創出できます。
　- ITインフラへ投資する余力がある組織に部門横串で携わるため、施策の大きさやPDCAの幅が広く、戦略立案から実行まで一人あたりの裁量が大きい環境です。
　- その上で、複雑で密接に絡み合う業務プロセス・仕組みを、如何に最適化・高度化するかという難しい課題に対してアプローチする経験を積むことができます。

・様々な事業領域・フェーズの事業に関わることができる
　- グループで40を超えるサービスブランドが存在しており、人材紹介からHRtech（SaaS）まで、幅広いビジネスモデル、フェーズの事業に関わることができます。

・インハウス組織であり、周囲から知見を得られる
　- 社内に事業・プロダクト運営に必要な職種を全て保有しているため、エンジニアやデータ戦略室など、各領域のプロフェッショナルと協働することで、高い成果の創出にコミットできる環境です。

・できたばかりの組織で組織づくりにも関われる
　- 設立して1年半程の組織であり、自身の経験を活かしながら、型化やマネジメントについても裁量持って進めていただけます。

【キャリアパス】
・ビジネスアナリスト
・システムアーキテクト
・プロジェクトマネージャー
・事業開発
・事業企画

データを起点としたマーケティングDXの企画・推進

・デジタルマーケティングの適用に向けたコンサルテーション
・マーケティング・サイエンス分析推進
・デジタルマーケティングのシステム基盤の構想策定
・デジタルマーケティング組織の立ち上げ

●任せたいミッション
・戦略〜実行までのあらゆるフェーズにおけるクライアントサイドへの深い介入・コミットメントによる企業成長の推進
・データ活用が発展途上なマーケティング組織に対するデータ起点でのカルチャー・体制の醸成

●業務プロセス
下記業務を行うPJTのマネジメント及び、必要に応じた検討プロセスの推進
・ クライアントのビジネス背景とマーケティング戦略理解
　デスクトップ調査、インタビュー、簡易的なデータ確認など
・DX戦略、推進に向けたデータ分析活用のセッションリード
　戦略策定に向けたディスカッション、クライアントマネジメント層への報告資料作成など
・デジタルマーケティングの現状数値把握（定量・定性）及びKGI・KPIの設計
　顧客、商品・サービスを軸にした収益構造の分解、ビジネスドライバーの特定
・課題の設定と分析活用プランの策定
　KPI改善に向けた顧客構造の理解
　施策実行に向けたユーザーインサイトの把握、仮説設定
・施策設計
　1st partyデータを軸にしたターゲット、セグメントの確定
　施策実現に向けたフィジビリティ検証
　ユーザーへのコミュニケーション施策の立案（サイト/メール/LINEなど）
・効果測定設計
施策実施後の効果を定量的にみるための分析と示唆提案
ABテスト設計と検証
・分析結果に基づく施策への適用

●業務から得られる魅力とキャリアアップ
・様々な業界のデータ分析活用によるマーケティング課題解決ノウハウの習得
・データ起点によるデジタルマーケティング戦略から実行、効果検証の担当経験
・顧客それぞれが抱える唯一無二の課題解決に向けてチャレンジできる経験
・マーケティングテクノロジー（CDP・DMP・レコメンド・MA）および分析技法の習得と経験

●具体的な案件例
・エンターテインメント企業における、オフライン・オンラインデータを活用したデジタルマーケティング施策の実施、データ活用基盤の構築支援
・小売企業におけるオフライン・オンラインを駆使した店舗売上・LTV向上に向けたデータ活用支援
・化粧品業界におけるCRM戦略検討〜施策実行によるLTV向上に向けた業務支援

弊社のオフショア運用サービスでは高いオフショア率でのサービス提供をしています。
オフショア運用コンサルタントは、少ないオンショア（日本側に居る）担当として、オフショアメンバーとうまく協力し合ってお客様に高負荷価値サービスを提供することがミッションとなります。

【主なクライアント】
・国内の製造業、流通業、小売業等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
　→大手電機メーカー、大手電子機器メーカー、大手衣料品製造流通販売企業、大手部品メーカー、大手機械製造業、大手エネルギー会社、大手運輸業　等

【プロジェクト事例】
・大手電機メーカー向けアプリケーション運用アウトソーシング
・大手衣料品製造流通販売企業向け基幹アプリケーション運用アウトソーシング
・大手機械製造業向けグループIT運用保守アウトソーシング構想検討

●ミッション
「医療xインターネット」の領域で独自の事業を推進する当社のビジネスを加速するため、最高の社内環境・仕組みを構築し、医療を変革する

●担当業務
各種テクノロジー・AI/クラウドサービスを活用し、当社本体および国内グループ各社の戦略立案、業務改善・システム導入をリード頂きます。
・生産性向上に向けたIT戦略策定
・AI/クラウドサービスを活用した社内DX推進
・Salesforceをはじめとしたツールの導入・運用によるビジネス支援
・BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）推進による業務プロセスの最適化

●当該ポジションの魅力
・デジタルテクノロジーの活用
生成AI、クラウドサービス等のデジタルテクノロジーを様々なビジネス課題に合わせ裁量を持って選択・活用することができ、IT・デジタル領域のプロフェッショナルとしてのキャリアを構築出来ます
・実践的な経験獲得
多様な業種・事業フェーズの事業に対する課題解決を通じ、様々なIT環境・ツールに触れながらビジネス課題に対する最適な解決策を立案し、解決する経験が得られます
・フラットでスピーディな組織

データ分析を活用したマーケティング支援を担当いただきます。

(1) マーケティング課題のヒアリングとデータ設計
クライアント（自動車メーカー、飲食業、自治体など）のビジネス課題やマーケティングニーズをヒアリングし、それに基づいたデータ設計を行います。顧客のターゲティングやパーソナライズ戦略を支援するため、適切なデータを収集し、次の段階で分析と可視化を進めます。
（例）自動車メーカー向けのCRM業務では、過去の顧客データを基にしたターゲティングを行い、マーケティング施策の効果を高めます。

(2) マーケティング施策のためのデータ抽出・加工
必要なデータをSQLやPythonで抽出・加工し、分析に適した形式に整えます。クライアントの販売データや顧客データを基に、キャンペーンやプロモーションの改善策を導き出す準備をします。
（例）飲食業プロジェクトでは、ID-POSデータや商圏データを基に顧客行動を分析し、キャンペーンの見直しに役立てます。

(3) データの可視化・分析
抽出・加工したデータを、可視化ツール（Tableau、Google Analytics、PowerBI）を使って視覚的に表現し、クライアントが課題やインサイトを容易に理解できるようにします。統計分析を中心に、データをもとにしたマーケティング施策の効果測定や、顧客の行動パターンの分析を行います。
（例）Tableauを活用し、顧客の購買行動をグラフやチャートでわかりやすく表現し、意思決定をサポートします。

(4) データに基づくマーケティング提案のサポート
可視化したデータや分析結果をレポートにまとめ、クライアントが意思決定を行うための材料として提供します。クライアントがデータに基づいて意思決定できるように最適な施策や改善案を提案します。
（例）自治体向けプロジェクトでは、患者満足度や職員満足度の可視化結果を基に、サービス改善策を提案します。

【将来的なキャリアパス】
初めはデータの処理・集計・分析などの業務を担当していただきます。経験を積んだ後は、プロジェクト全体をリードし、クライアントに対する「分析企画・設計・要件定義〜実施〜提案」までの一連の流れをお任せします。

【マーケティング領域の事例】
(1) 外資系自動車メーカーでのCRM業務
・全世界に展開する外資系自動車メーカーのアフターセールス部門でのマーケティングオートメーション支援
・顧客向けキャンペーンのデータマネージメント・レポーティング・売上分析を担当
・CRM業務として過去の顧客利用データから「ターゲティング」「パーソナライズ」の戦略的な運用を実現

(2) 自治体サービス支援：市立病院での改善施策具体化支援
・前年までの経年調査をもとにした患者および職員満足度の数値化、ならびに改善項目の優先順位の明確化を可能にする分析手法の構築・提案
・具体的なサービス改善のアクションプランの提供

(3) 飲食業における顧客分析
・マーケティング戦略立案に対する支援
・ID-POSデータ、店舗データ、商圏データなどからお得意様の特徴を分析
・知見をマーケティング施策に反映し、メニュー拡充や広告などの改訂を実施

【使用ツール・開発環境】
・クラウド環境： AWS、GCP、Azure
・分析ツール： Tableau（メイン）、SAS、SPSS
・データベース： Oracle Database、SQL Server、MySQL、PostgreSQL
・その他： Google Analytics、SQL、Python、R

【この仕事の魅力】
(1) ビジネスの企画から実装まで幅広く関わるチャンス
プロジェクトの初期段階からクライアントと協力し、データ分析を通じてマーケティング施策や業務改善の戦略立案に深く関与します。提案だけでなく、実際の施策の実装に向けてデータを用いてサポートするため、ビジネス全体のプロセスに触れることができ、影響力の大きい役割を担えます。

(2) 最新のデータ分析技術に触れ、スキルを磨ける環境
TableauやPython、R、クラウド技術（AWS、GCP、Azure）など、最新のデータ分析ツールや技術を日常的に活用します。統計分析をはじめ、データサイエンスの最前線に立ちながら、実務経験を通じて高度なスキルを習得できるため、技術者としての成長が期待できます。

(3) クライアントの声クライアントの声を直接聞き、データ分析でビジネスに貢献
業界のクライアントと直接コミュニケーションを取り、それらのビジネス課題やニーズを直接ヒアリングします。データを通じてクライアントの意思決定をサポートし、ビジネス成果を実感しやすい環境です。

(4) 多種多様な業界のデータに触れる機会
自動車、金融、エンタメ、通信、製薬、地方自治体など、さまざまな業界に関わるデータを取り扱うため、幅広いビジネス分野での経験を積むことができます。業界ごとの特徴に応じた分析や提案を行うことで、マーケティングやビジネス戦略に対する深い知見を得ることができます。

(5) 社会貢献度の高いプロジェクトに携われる
自治体のサービス改善や地域振興プロジェクトなど、社会に直接的に貢献できる案件に携わることができます。データを活用して社会的課題の解決に寄与し、ビジネスと社会の双方にインパクトを与えられることが、この仕事の大きな魅力です。

現在基幹領域における複数求人を展開させていただいておりますがこちらの求人はすべての領域のオープン求人となります。
こちらの求人にご応募いただいた方には、ご経験に合わせて最適な部署、ポジションをご提案させていただきます。

◆配属部署
※以下いずれかのポジションにて選考させていただきます
・基幹・ERPサービス部 SAPグループ／ERPグループ
・基幹・ERP事業部 直下

コンサルティング/プロジェクトマネジメントを通して、法人顧客の「再現性のある強い営業組織構築」を実現することがミッションです。
シニアコンサルタントとして顧客と対峙し、成功まで伴走します。

プロジェクトの進行イメージは以下の通りです。
・現状調査
・理想状態の定義
・制度設計
・CRM設計
・現場への浸透支援

現在の組織では、以下の属性を持ったメンバーが活躍しております。
・戦略/業務コンサルティングの経験者
・法人/個人営業のトッププレイヤー、マネージャー
・事業単位でのマネジメント経験者

クライアントのマーケティング戦略や課題を把握し、目標達成に向けた顧客起点での具体的なアクションプランを提案していただきます。また、プロジェクトの設計から管理までをリードし、施策効果検証による顧客理解と、それに基づく施策立案および実行を推進いただきます。

・クライアントとのコミュニケーションや折衝
・プロジェクトスコープの設計とリソース配分
・プロジェクトマネジメント（タスク管理、スケジュール管理、進捗モニタリング）
・効果検証結果や様々なデータからの顧客理解やインサイトの発掘
・マーケティング施策の企画、実行、およびその効果検証
・施策の実行結果や検証結果に基づくレポート作成および提案
・チームメンバーの育成、サポート　

●具体的な案件イメージ
【CRM領域】
データに基づいた仮説立てや顧客理解、顧客コミュニケーション設計を行い、
MAやサイトパーソナライズなどでの施策実行・効果検証も含めた
マーケティングPDCAをデータドリブンに実行できるようにする支援。
【マス領域】
SNSデータや検索データを活用して顧客行動や顧客インサイトを明らかにし、
それをプロモーションに活用するための支援。
【顧客体験設計・データアセスメント】
クライアントのマーケティング戦略に基づいて、データを有機的に活用した
コミュニティやアプリサービスなどの企画設計。それに必要なデータ定義や取得方法の企画検討。

働く魅力
・マーケティングやデータ活用の知見が豊富なメンバーと協力・議論しながら仕事を進めることで、自己の能力を高めることができる
・上流から下流までの多様なクライアント課題に向き合うことで、ビジネスを俯瞰して考える経験がつめる ・クライアントとパートナーになり、同じ目標に向かってビジネス改善を推進できる
・当社で行っている最新のデータ分析・活用事例の共有やアセットの活用ができる
・データ分析に強みを持つ会社として、データサイエンティストと協業しながら分析後の施策の立案・実行まで携わることができる
・クライアントが保有するデータはもちろん、調査データ、SNSデータ、検索データなど、幅広いデータを活用したプランニングができる

クライアント企業のビジネス・事業課題に対してデジタル領域を軸に最適なマーケティング戦略やソリューション提案を行うポジションです。
現在、案件数やソリューションが急スピードで拡大しており事業成長に欠かせない営業組織の強化を必須となっているためプレイングマネージャーとしてご活躍いただける方を募集しております。

●具体的な業務内容
見込み客へ課題解決を支援するソリューションの提案
提案書の作成及びプレゼンテーション
アップセル・クロスセルの実行
受注後の進行管理　等

※役職者候補のポジションではマネジャーとして下記の領域もお任せしたいと考えております。

＜マネジメント領域＞
メンバーの教育・指導
案件の進捗管理
各種KPIの設定・管理
組織・人材戦略の策定及び実行　等

・MailPublisher及び関連サービスのアプリケーション運用
・MailPublisher及び関連サービスのサービス基盤の運用管理
・ツール化、オートメーション化を通した運用業務の高効率化
・SaaS、PaaS、IaaS、サーバレス、コンテナ技術、CI/CDなどを利用した品質、コスト、納期の最適化

ご経験に応じて、下記の業務のいづれかをお任せします。
●アセスメント事業における事業開発のリード
事業部内、部門横断型で推進するプロジェクトのリードをお任せします。
具体的には、以下を想定しています。
1.アセスメント事業における中長期の事業戦略検討及びアライアンス推進
アセスメント事業のさらなるシェア拡大及び新たなビジネスモデル設計のリードをお任せします。
2.プロジェクトマネジメント
PLないしは機能単位のリーダーとして、部門/グループ横断型プロジェクトのマネジメントをお任せします。

●アセスメント事業におけるWebプロダクト開発のリード
サービス全体を束ねるPLの元、0→1フェーズのプロダクトの開発のリードをお任せします。
具体的には、以下を想定しています。
1.Webプロダクトのサービス企画
機能単位での検証計画の立案・検証の実施や、機能の磨き込みや追加機能開発も期待します。
2.Webプロダクト開発のプロジェクトマネジメント
外部パートナーも含めた開発全体のプロジェクトマネジメントをお任せします。
※ご経験に応じて、開発全体 or 一機能の開発等、ご担当いただく範囲は柔軟に考えております
3.UXリサーチ
必要に応じてインタビューや分析等を行い顧客の体験向上のための施策を考えます。

●アセスメント事業におけるマーケティング戦略構築〜推進のリード
各サービス横断でのリードジェネレーション領域のリードをお任せします。
具体的には、以下を想定しています。
1.新規リードの創出(認知施策含)
80%以上の認知率であるSPIを中心に、各サービス×ターゲットセグメント毎にリード獲得施策を立案、推進いただきます。
2.CRM施策の設計〜推進
1.6万社に及び既存CLに対するリピート/アップセルの施策を立案、推進いただきます。
3.セールス/マーケティングOpsの設計〜装着
Slaesforce、Pardot、ABMツール等の設計〜装着をリードし、最適なオペレーション設計を推進いただきます。

国内人口減少や労働力不足を背景に、テクノロジーやデータの活用を前提としたクライアント企業の経営・事業価値に貢献できる新たなマーケティングの姿が求められています。
当社では、様々な業種の国内大手企業をクライアントに、マーケティングに関する現状分析・課題抽出・解決をEnd to Endで支援することに加え、CMOやマーケティング部門長クラスに対して将来に向けた変革ビジョンも積極的に提案することによって、直面する課題解決と将来の展望の両面で価値を提供します。特に社内外のデータから顧客インサイトを紐解き、CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上を意識した提言を行うことで、クライアントの競争力強化を実現していきます。
また、当社や関連パートナーの多様かつ先進的なソリューション（生成AI、次世代MA、高度データ分析など）を活用した様々な提案機会に加え、そうしたソリューションを活用した新たなコンサルティングメニューの開発やクライアント企業との共同ビジネス構築にも携わることが可能です。
さらに、事業部で保有するコンサルティングメニューはマーケティング領域に閉じず、経営管理・データサイエンス・サービスデザイン・組織人材など多岐にわたるため、マーケティングを切り口としながらクライアント企業を大きく変革する提案に挑戦できます。
コンサルティングやマーケティングに関する知識の習得、およびコンサルティング業務の進め方の学習は、研修や社内勉強会はもちろんのこと、実業務を通したOJTによる育成にも力を入れています。

【アピールポイント（職務の魅力）】
・様々な業種の国内トップクラスの大手企業をクライアントに、キャリア志向に応じて様々な案件に関わることが出来ることから、大きな成長のチャンスが得られます。
・クライアント企業との協業による新規ビジネスの立ち上げなどのチャンスもある環境です。
・クライアント企業の戦略策定や戦略実行フェーズに係わるご経験頂けます。
・生成AIやマーケティングツールの活用などテクノロジーに触れる機会が多くあります。
・様々な強みを持つ社内の各部門、グループ会社、関連パートナーと連携することで、自チームに留まらない大きな提案やプロジェクトを経験することができます。
・経験者採用を積極的に行っています。受け入れ環境や教育プログラムの整備に加え、多様な意見を尊重する風土もあります。

当社は日本最大級の求人メディアを運営しています。
エージェント事業などのマーケティングチームのCRMを担当いただきます。

【具体的には】
エージェント専門サイト等からご登録されたエージェント事業における求職者に向けたCRM企画・運用

◇業務整理
・CRMの業務のあるべき姿の作成
・現状とのギャップの洗い出し
・企画・提案
・業務導入

◇CRM施策の企画・運用
・LTVを最大化するための施策の企画・実施
・CPAを最小化するための施策の企画・実施
・PDCAサイクル（A/Bテスト等）

◇想定されるツール
Eメール、Cメール、LINE公式、アプリPush等

【この仕事のやりがい】
・「有期雇用者の待遇改善（コロナ禍の休業給与保障、時給アップキャンペーン等）」や「医療、介護、保育分野の人材不足・偏在解消」など、マーケティングから社会課題の改善をリードすることができます。
・上記のような社会課題の実現のため、マーケティング組織内だけでなく営業・プロダクト/技術開発部門などのチームとも垣根なくワンチームで仕事に取り組んでいます。
・また、多くのマーケティング投資があり、一人あたりの裁量も大きく、経験値を多く積めるためマーケターとしてさらに成長できる環境です。

【ミッション】
リード獲得/商談創出/認知向上を目的としたセールスマーケティング施策のプランニング・実施・進行管理を担当いただきます。営業戦略と連動しながら成果につなげるため、セールス含む各ステークホルダーと的確なコミュニケーションを取りながら施策管理を行い、成果の最大化に貢献いただきます。

【具体業務例】
・展示会・外部イベントへの出展企画・実施　
・セミナー・イベントの企画・折衝・推進・運営
・登壇コンテンツの企画・プレゼン資料作成
・制作物のディレクション
・その他関連業務
・セールス組織/マーケティング企画担当との連携

【ポジションの魅力】
セールスマーケティング担当として、各種施策のプランニング 当日の実行まで、一貫してプロジェクト全体に携わっていただけます。
業界ごとのマーケティング企画担当と近いポジションで業務にあたるため、業界攻略のための戦略立案にも関与いただけます。

【キャリアパス】
発展中の組織のため、様々なキャリアパスの可能性があります。
・マーケティングマネージャー/リーダー
・マーケティング戦略の策定
・マーケティングリサーチ
・営業企画

ご経験に応じて、事業企画・推進、新規事業立ち上げ責任者　　等

大手企業メインの営業チームマネージャー（※）として、エンタープライズセールスならびにチームマネジメントを担当していただきます。

○飲食業・小売業・百貨店・商業施設などの大手企業メイン
○営業戦略戦術策定
○既存顧客のアカウントプラン構築および実行
○既存顧客の顕在ならびに潜在ニーズに対するコンサルティング営業
○インサイトセールスチームと連携した戦略的なＡＢＭによる大手企業の新規開拓
○上記業務を行うメンバーに対する支援・育成

（※）営業は大手企業メインのチームと中小企業メインのチームの2チーム体制。本ポジションは、大手企業メインの営業チームマネージャーの募集です。

【仕事内容】
情報システムチームのミッションは、営業サポートのためのCRM導入や、業務プロセスをデジタル化し、効率をはかること。増員によるオフィス増床や工場竣工に伴う業務もあります。また、今後本格的に海外展開を目指しており、それに伴うシステム体制の構築も必要です。研究開発型スタートアップとして技術管理も重要であり、セキュリティ管理も重要度を増しております。
現在、管理本部情報システム部門では専任のスタッフが3名おりますが、さらなる体制強化のためにジョインしてくださるDX推進者を募集しております。

・DX推進のための社内システム企画・導入・運用
・社内ツール/業務アプリケーションの運用 保守などの管理者業務
・情報セキュリティに係る運用管理
・セキュリティー関連の業務
・オフィス移転や新設の業務
・マニュアル/FAQ等の企画、作成等

流通・小売・サービス業界のクライアントへ、DX関連の戦略提言、プロジェクトの設計・実行、サービスの適用（一部開発）などを行う。

●組織としてのミッション（Industry Group/Consumer Products, Distribution & Retail Services）
流通・小売・サービス業界、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を、戦略立案 サービス適用のサイクルにてトータルでサポートし、企業価値を上げること

●具体的なPJ例（業界及びテーマ）
・オムニチャネルの実行基盤整備
・消費財メーカー、中間流通企業のデータドリブン経営
・リテーラーの次世代付加価値創出構想 企画
・基幹システムのモダナイゼーション

主な業務内容は以下の通りです。
・直販営業（商談対応、検討中のお客様フォロー、クロージングなど）
・営業活動に付随する事務業務（提案資料・販促資料・規約等ドキュメントの作成、契約対応など）
・製品企画（顧客要望の収集・分析および開発チームを巻き込み改善を推進）

某銀行グループのIT戦略の根幹である「データ利活用」に関わるシステム企画、開発、保守運用に携わっていただきます。国内に限らず、国際系システムにおける与信や情報管理に係るシステム企画・開発も手掛けています。

当本部では現行システムのモダナイゼーション、API化、マイクロサービス化、AI活用などにも取り組んでおり、金融システムに求められる安全性、堅牢性を維持しつつ、新しい技術やセキュリティ対応、そしてクラウドサービス等を柔軟に導入するチャレンジングな業務経験を積むことが可能です。ご経験、ご希望に応じて下記いずれかのポジションを検討いたします。

●小〜大規模のプロジェクトマネージャーとして開発管理の他に、顧客、ベンダー、他部門との各種調整、開発メンバーのマネジメントも担当いただきます
●5〜10人前後のプロジェクトリーダー、または主担当として、要件定義及び基本設計以降の開発フェーズを担当いただきます
●要求事項に対してシステムデザインの策定や実現方式の検討を行うITアーキテクトとしてITベンダーの提案に対して適切に比較評価を行っていただきます。システム全体の方向性や開発手法について、保守運用まで見据えた検討を行い、開発工程以降も自ら実現に向けたガイドラインの作成や実装等を行います

＜開発事例＞
●AWS・Treasuredata・DataRobotを活用したマーケティングシステム
●Pythonを活用した高度情報分析基盤
●Oracle Cloudを活用した会計システム
●一層のデジタル化が求められる与信管理システム
●キャッシュレスのビッグデータを高速処理するデータ分析基盤
●クラウドやオンプレ上でのCRMシステム　等

【当本部の魅力】
・平均年齢が30歳前半と比較的若い人中心の組織で、新しいことにもチャレンジできます。
・当本部には外国人社員も在籍しており、カウンターパートの中に海外拠点があるためグローバル感覚も磨ける職場です。

某大手銀行グループではSalesforceの活用領域が拡大してきており、当社ではSalesforceシステムの企画、開発、保守体制の強化を進めております。
金融システムに求められる安全性を維持しつつ、変化の激しい時代においてグループの事業戦略を早期に実現にするため、Salesforceの特性を最大限に活かしたシステム構築を企画/立案するなど、中〜大規模プロジェクトに上流工程から参画することが可能です。

【具体的には】
・某大手銀行グループのIT戦略を担う中核会社として、システム開発の企画/立案
・小〜大規模のプロジェクトマネージャー。開発管理の他に、顧客、ベンダー、他部門との各種調整、開発メンバーのマネジメントも担当
・5〜10人前後のプロジェクトリーダー、または主担当として、要件定義及び基本設計以降の開発フェーズに従事いただきます
・Salesforceバージョンアップ（年3回）対応の推進、Salesforce人材の育成にも従事いただきます

【Salesforce活用事例】
・法人CRM（SFA）
・某大手銀行グループ会社向けCRM
・お客さま向けサービスWEB受付

【当本部の魅力】
・平均年齢が30歳前半と比較的若い人中心の組織で、新しいことにもチャレンジできます。
・カウンターパートの中に海外拠点も含まれるため、グローバル感覚も磨ける職場です。

キャリア事業領域において、いずれかのサービスのプロモーション領域か、SEO領域の戦略設計〜実行をお任せしたいと考えております。
キャリア事業領域はグループの主幹事業であることから、広告宣伝費の規模も大きく、スケールの大きいマーケティング活動をお任せすることが可能です。
どのサービスにアサインさせていただくかは、面接を通じて候補者様のご希望やご志向を伺いながら決定させていただく予定です。

【プロモーション領域】
リスティング、アフィリエイト、ディスプレイなどの、戦略設計から実運用まで一気通貫でお任せいたします。

【SEO領域】
サイト構造、コンテンツ設計、KPI/KGI 設計、オペレーションなど、SEO戦略〜実行まで一気通貫でお任せいたします。


●将来のキャリアパス
【当社マーケターのキャリア事例】
●マーケターとして、マーケティング手法を横に拡大させていくパターン
・リスティング広告運用担当→CRM運用担当→SEO戦略立案・実行責任者　など

●マーケター部門におけるマネジメントを目指すパターン
・リスティング広告運用担当→SEMグループマネージャー→マーケティング部門責任者

●マーケターから新規事業や事業開発、サービス責任者を目指すパターン
・リスティング広告運用担当→01フェーズの別サービスのマーケを含む事業開発→サービス責任者

当社は成長市場に身を置きながら40以上のサービスを持ち、事業フェーズもそれぞれ異なるため、マーケターとしての成長機会・キャリア機会も潤沢に提供が可能です。
さらに、マーケだけにとどまらず、その先のキャリアを作っていくことも可能です。
「当社のマーケターのキャリアステップはこのパターン」のように限定的ではないため、どのような成長曲線を描いていくと良いか、ご入社後に一緒に考えていければと思います。

既存事業の業務DXについては、プロダクトオーナーとなるホームケア（HC）事業、
リネンサプライ（LS)事業部門と共に、サービス企画と業務要件の整理、またユーザ導入までを担って頂きます。
また、その他に今後利用者向けの新規事業に関わるプロジェクトにも参画頂く想定です。
既存のレガシーな環境を変革し、一緒にモダンな開発文化を作って頂ける方を求めています！

●具体的な役割
・0→1の企画段階から参画し、設計から開発・実装までを実施
・アジャイル（ScrumもしくはXPを想定）でのシステム開発
・新サービスの開発
・モダンな開発文化の社内普及

●主なプロジェクト
1.福祉用具レンタル・販売事業に関わるSFA/CRMシステム開発
2.UI/UXに徹底的こだわった営業向けネイティブアプリ開発、スケジュール管理システム開発
3.KGI/KPIに対応するためのデータ分析基盤構築、ChatGPT+Cognitive Searchの環境整備に関わる開発

●責任
アカウンタビリティ
・チームでフルスクラッチの開発を行う
・期待値を超えるような自走力

業務内容の変更範囲当社業務全般

新サービスを中心としたインサイドセールスの業務をお任せします。

資料請求などで獲得したインバウンドリードや、展示会などで獲得したアウトバウンドリードに対するアプローチ
└上記リードに対し、BtoBサービスやBtoCサービスの商談獲得を行います。
└主となるアプローチ手段は架電ですが、メールや展示会・セミナーへの参加など多角的にアプローチを行い、商談機会の最大化を目指します。
一番のミッションは商談の獲得ですが、「部門を超えて組織の成長を促進する動き」も行える環境で、能動的にアクションできます。
必要に応じて営業やマーケティングとの連携などを組織でも支援します。
　
上記で獲得したリードへの効果検証など
┗マーケティング施策の成果をより高めるために「〇〇媒体からのリードは商談化率が良かった」「△△の展示会は反応がポジティブ」など、定量に基づいた共有をマーケティング部へ行い、CVRを高める動きを担います。
┗同様の観点から、「〇〇媒体のリードはセールスの◇さんが一番受注率高かった」など、営業の受注率を高める動きも行います。
架電が活動の中心ですが、それ以外にも組織が最大化する動きを一緒に考え、他部門も動かした動きを行えます。

将来的にお任せしたい職務
入社後の立ち上がりや成果などを踏まえ、将来的には以下の業務をお任せします。

インサイドセールス部門のマネジャーとしてメンバーのマネジメント、組織の最大化および採用戦略の立案

開発環境、使用するツールなど
CRM：Salesforce
コラボレーションツール：Slack、Notion、Gmail

※ SalesforceはSalesforce, Inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。

CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。

【具体的な業務内容は以下の通りです】
1)リピート戦略の立案と実行
・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。
・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。

2)数値管理・分析を通じた戦略の改善
・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。

3)メールマガジン/LINE＠の設計・配信
・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。
・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。

4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。
・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。

5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。
・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。

6)制作物のディレクション
・配信バナー、LP、同梱物などの制作をディレクション。
・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを実現。

●CRMのミッション
・顧客育成（購入後のフォローアップ、販促）
・LTV・リピート率向上
・継続率を上げるための施策展開

【具体的な業務内容】
・内部統制に関する業務（J-SOX対応）：グループ会社の内部統制の文書化支援、内部統制の整備・運用状況の評価を担当。
・内部監査業務：内部監査室のメンバーとして、年間の内部監査計画に基づき内部監査を担当。

【想定キャリアパス】
・内部監査室長やグループ会社の監査役を目指していただくことができます。半年に1回査定があるため、スピード感のあるキャリアアップも可能な環境です。
・本人の希望・適性に応じて経理部門や経営企画部門への異動も可能です。
・IPO準備中のグループ会社の内部統制に関われます。
※経理／経営企画／総務／法務領域のいずれかを兼任いただき、キャリアの幅を広げていただきます。

●世界シェアNo.1 CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績

●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業

●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍

●システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMである、Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対して

　ソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます



（具体的には）

・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当

・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成

・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング

・DataSpiderCloudを用いた外部システムとのインテグレーション開発

会員組織のマーケティングを担当していただきます。具体的には、商品・サービスの利用促進につながるキャンペーンやサービスの新規企画を担当いただきます。当社会員のリテンションを強化していくミッションを担う重要なポジションです。

【職務詳細】
・主要サービス・プロダクトのスケール化を目的とした会員向けキャンペーンの企画・推進
・上記に伴う各種プロモーション企画設計
・SASなどを用いた会員データ分析および戦略策定
・CRM戦略に基づく新規サービスの企画立案

【本ポジションの魅力】
●企画に基づくプロモーションやコミュニケーション設計など、川上から川下まで幅広くマーケティング領域に関わっていただく機会があります。総合的なマーケティングスキルを醸成することができます。データ分析／ロジカル思考／デザイン思考といった各種スキルの研鑽が可能です。

今後のグループ全体の成長にとって、顧客の課題を正確に理解し、課題解決に向けてグループ内で連携しソリューション開発や顧客提案を推進することは非常に重要と捉えています。
SaaS・ソリューションを組み合わせた事業の多角化や、新規プロダクトのリリース、M&Aによる非連続的な事業組織拡張などを見据えて、あるべきCRMや業務プロセスの形を描いていくことが、経営イシューになりつつあり、全社横断で、業務システムのあるべき設計を行い、要件定義から実装、保守運用までのディレクションを推進頂き、外部パートナーや社内のステークホルダーとの調整や、適切な各部門のガバナンスを担当いただきます。

・全社および関係部門の戦略理解
・利用部門の特性理解
・CRMシステムのグランドデザイン設計
・各CRMツールの設計・構築・運用
・パートナーマネジメント

・SFA/CRMツールやその他の業務ツールにおける各種プロセスの自動化・高度化
・ビジネス部門の社員が高い生産性を発揮するための課題の発見、施策の立案から実行
・お客様からのフィードバックを蓄積し、プロダクト開発部門に伝えるための仕組みの設計や運用
・FAQ更新や問い合わせなどを効率的に運用するための基盤構築
・その他、ビジネス部門のメンバーが生産性高く働くための各種支援業務

●やりがい
・ご自身の能力やパフォーマンスを通じて、当社が大きく成長し、社会に大きなインパクトを与えられる企業になる過程で、裁量を持って事業貢献することができます
・経営陣や事業部門との距離が近く、受注状況や顧客の反響をリアルタイムに感じながら、一体感を持って事業成長に向き合う経験を得られます
・異なる専門性を持つ優秀なビジネスメンバーと共に「チーム」を組成し、背中を預けて一緒に働くことで影響力の大きい事業経験を得られます

（入社時）ソフトウェア開発・保守業務
（変更の範囲）当社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

(1)当社の業務アプリケーション戦略に基いた大規模プロジェクト活動の推進
(2)全社DX活動に貢献するITツールの活用推進及び業務プロセスのデジタル化推進
を担当頂きます。

【具体的には】
(1)アプリケーション戦略に沿った当社重要プロジェクトのプロジェクトマネージャーとして、経営やビジネスニーズとの整合を取りながらQCDを確立し、業務・システム改革を推進いただきます。
1.DX推進を強化し、AI/ICT活用による業務効率化推進にとどまらず、全社的な働き方改革・業務プロセス変革への課題推進
2.当社の各部門からのIT投資案件に対して戦略整合性・施策投資の妥当性などを適切に判断し、具体的な活動に落とし込む為のIT施策とロードマップ策定、投資管理の実施

(2) DX実現のためのITツール活用促進と業務プロセスのデジタル化推進
1.DX実現のためのITツール活用推進
　活用ガイドラインの策定と全社展開の実施
2.業務プロセスのデジタル化推進
　ユーザーニーズを把握、業務の変革視点も加味した施策提案と業務支援

【魅力】
・全社をあげたデジタルトランスフォーメーションに取り組んでいただきます。将来のDX推進人材としてスキルと経験を積むことができます。

募集ポジションの仕事概要
【CVを主目的としたプロモーション活動/サイト改善】

・プロモーション戦略の立案・目標設定および達成に向けたプロセスマネジメント
・代理店と連携した広告運用（リスティング/ディスプレイ/SNS/アフィリエイト等）
・クリエイティブディレクション（LP/バナー/動画/広告文）
・各種KPIの設計・実行 運用

サービスの申込受付から開通までの一連の業務プロセスを自動化する大規模システムの企画・開発・運用に関連する下記の業務
　1.業務プロセスの自動化・効率化を実現するためのシステム企画、アーキテクチャ検討
　2.ビジネスプロセスマネジメントやワークフロー、ローコード・ノーコードプラットフォーム、AI、音声認識 等に関するSaaS技術の調査・導入検討
　　（Pega、Mulesoft、Salseforce、コールセンター、CTI関連のSaaS 等）
　 社内意思決定、要件定義、予算管理、開発・維持に関するプロジェクト推進
　4.BPMやAIを活用した業務プロセス分析、改善提案
　 5.その他、プロジェクト推進に関わる各種業務

業務詳細補足
※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

全国の中堅・中小企業に対する以下の業務に従事して頂きます。
東京のほか、大阪にオフィスがあり、希望により勤務地を決定します。
（出張ベースでクライアント先へ訪問します）

＜主な業務＞
・DX/ICT ツールの活用による課題解決・業務改善の提案
・DX/ICT ツールの活用による SFA、CRM の提案及び構築
・DX/ICT ツール の導入及び運用定着支援 （ 例 ： salesforce ／ kintone ／ freee ／MoneyForward／tableau RPA・BI ツール等）
・ IT デューデリジェンス
・中堅・中小企業向けクラウドサービスの開発
・地域金融機関が取引先に提供する DX・ICT コンサルティングサービスの戦略・事業開発・事業企画立案
・地域金融機関が取引先に提供する DX・ICT コンサルティング営業の伴走支援


＜弊社での成長の機会／キャリアパス＞
●経営層に近いところで経験
・全社視点のビジネス、DX の経験
・新規事業の経験
・人財・組織開発の経験
・地域金融機関が取引先に提供する DX コンサルティングサービスの戦略・事業開発・事業企画立案
・地域金融機関の経営層及び管理職に近いところで働く経験

上記に加え、当社の事業再生・経営改善支援業務、当社が運営に関与する地域再生・活性化ファンド、事業承継ファンドにおける「ハンズオン」での投資先経営関与・ターンアラウンド業務も展開しており、希望者は部門異動により当該業務に従事することも可能です。