CRM転職求人

1,036 件

大企業、上場企業に対してのITコンサルティング、ITソリューション導入支援、プロジェクトマネジメント支援を担当いただきます。

●職務詳細
・ITコンサルティング：情報システム戦略策定、要件定義、システムソリューション企画、RFP作成、ベンダ選定、導入計画立案、など
・ITソリューション導入支援：
　- SAP 、Oracle CloudなどERP/SCM/CRM/HRMパッケージ等の基幹システム導入支援
　- RPA等、業務系SaaS等のピンポイントソリューション導入支援
・プロジェクトマネジメント支援：進捗・課題・コミュニケーション管理、ベンダ管理、等 プロジェクトマネジメント関する支援
を担当するコンサルタントとしてプロジェクトに参画

入社後のアサイン想定プロジェクト
・新規事業開発支援：パーパスドリブン(社会変革視点)や”顧客“視点を重要視するなど、コンシューマービジネス業界特有のアプローチでクライアントともに事業を創出
・戦略策定支援：新規事業開発と同様に業界特性を考慮したアプローチで、実現性に拘った戦略を策定
・営業改革支援：チーム・リーグなどコンテンツホルダーにおけるスポンサー獲得営業の改革、スポンサー営業活動自体の支援
・実行支援：各プロジェクトに対する実行計画策定、立ち上げ準備（業務設計含む）、運用フォローなどの実行支援

直近のプロジェクト事例
〈新規事業開発支援〉
エンターテインメント企業：ダンススキルのスコア化を行う共同事業開発
スポーツリーグ：コロナ禍を踏まえた健康管理・コミュニケーションツール構築
スポーツ団体：新規事業案検討・実行計画策定

〈戦略策定支援〉
スポーツ庁：中央競技団体の経営力強化推進事業
スポーツ統括団体：スポーツ事業運営の経営企画支援
スポーツ競技団体：普及戦略および中期経営計画策定支援
スポーツ推進企業：スタジアムソリューションの展開戦略策定支援
スタートアップ企業：ミッション・ビジョン・バリュー策定支援
エンターテインメント企業：DX推進支援

〈営業改革支援〉
スポーツクラブ：SFA導入によるスポンサー営業改革
スポーツクラブ：営業戦略策定支援
スポーツクラブ：ビジネス価値を創造するスポンサー営業活動推進

情報系システム（CRM、管理会計、コンプライアンスなど）の開発担当者として、主に以下業務を担う。
・システム開発プロジェクトの着実な推進
（開発は外部ベンダーに委託、行員は上流工程、引取テスト等を担当）
・当該システムに付随する業務（機能改善、メンテナンス保守、個別システムのリスク管理等）
・潜在的なニーズを含め、ビジネス戦略を踏まえたシステムデータ活用、分析業務

クライアント営業部門へのアセスメントから始まる課題解決型コンサルティング

戦略立案からツールの導入、またCRMやSFA構築、データ活用基盤構築まで、広くご活躍いただくポジションです。

●想定業務内容：
　○セールスマーケティング事業部内のITツール導入・開発及び構築
　・社内業務（主に営業・マーケティング）に対し、事業推進、売上向上、業務効率化の観点からクラウドツールを選定・構築し、
　　カスタマイズ開発、各種システム連携、運用を推進する
　・業務要件整理
　・システム要件定義
　・ITツール導入、カスタマイズ、DB構築
　・新規プロダクト開発
　・ITツールの保守運用
　・最新のITツールの情報収集・調査・選定（社内導入・代理店ビジネス企画・既存サービスとの協業企画）など

　○組織づくり
　・必要な環境整備
　・テクニカル部分の知識啓蒙　など

　○プロジェクトのテクニカルサポート
　・PJT課題に対するテクノロジーを活用した解決策の提示　など

●開発環境など（主に、社内業務で使用するものを抜粋しています）
【主な利用言語】
JavaScript, HTML/CSS, Python, SQL
【開発環境、導入ツール】
Treasure Data, Marketo, Sansan, kintone, Google Analytics など
【その他補足】
リモートワークにおける進捗・情報共有はSlack, Asana, Zoomで行います

●業務概要
・外資系SaaSベンダーにおけるプロフェッショナルサービス社員
・セールスフォースプラットフォーム上に構築した銀行及び金融機関向けの融資業務ソリューションパッケージ導入活動における､新しい業務プロセス､システム設計及び導入

●職務要件
・銀行業界のお客様向けグループ会社製品導入プロジェクトにおける設計・開発をリード
・グループ会社製品のSME(Subject Matter Expert)として､お客様のビジネス課題と業務要件に対してベストプラクティスに基づいた機能要件､実現方法を策定し､お客様及びパートナー企業へ提案・支援を行う
・外部システム連携における設計・開発支援
・HQメンバー(Product､Support)との定期的な情報交換

主に大手不動産会社向けの基幹システムや新規サービスの企画提案、要件定義、設計、開発、保守を中心にご担当いただきます。
志向性、キャリア、スキルに応じて、下記三つのポジションを調整します。

【担当業務(1)】
●アカウントマネージャー
・新規顧客および既存顧客案件の受注活動もしくはプロジェクト立上げから一緒に行う想定（PMを目指している方については、実プロジェクトを通してスキルを身に着けていただく想定）。

【担当業務(2)】
●PM
・PMとして、新規顧客および既存顧客案件の要件定義から参画していただきます。

【担当業務(3) 】
●PL
・PLとして、新規顧客および既存顧客案件の要件定義から参画していただきます。

＜案件例＞
●大手不動産会社：基幹システムの保守開発から実績を積み、現在は法改正に伴う基幹システムの改修や新規機能開発なども行いつつ、新しい案件受注に向け、提案を実施中です。また、これまでの信頼関係により、某大手不動産グループ内との新規取引に向け活動しております。また、PMOや上流工程を同じ統括部門内で担当している部隊がおり、協業しながら顧客支援を幅広く実施しております。

※今後、よりユーザビリティの高いサービス開発を行っていくためタブレット開発のご経験がある方やマイクロソフトの技術活用も積極的に行っていくためDynamics CRMなどご経験がある方も歓迎しております。

当部門は、Microsoftソリューションビジネスを強みとしており、トップクラスの先進性と実績があります。
現在、国内外でクラウド活用のニーズが一層強くなっており、この分野の事業拡大のため技術者の募集を行います。

●詳細
「今後ソリューションとして力をいれていくDynamicsビジネスのリードポジション」
・サービス企画、顧客開拓、コンサルリードについて期待
・Microsoftとのアライアンス強化
・各種プロジェクト遂行、管理（クラウド系・インフラ系・開発系）
・新機能、新製品の技術評価や、クラウド活用に関する各プロジェクトの技術支援

●案件について
プライムベンダーとしてエンドユーザーと直接関わりを持って、先進技術、クラウドサービスの提供を軸とし、顧客の未来のITを支えるサービスを提供していきます。
また、当組織の強みであるAI、IoT、Botなどの機械学習やコグニティブビジネス等と連携した複合案件の提案・導入に関わることも可能です。

●当ポジションの魅力
特定の業界に絞っているわけではないため、幅広い顧客、案件に携わることが出来ます。
また、常に最新情報に対応ができ技術力が深まるポジションです。
DXの専門性を磨き、お客様のビジネス成長に寄与し、市場価値を高め続けたい方に向いているポジションです。

グループ各社の自社サービスや、自社グループ企業内の社員が利用するシステムの開発・保守を専門にしている部門となります。
ご経験、希望に応じて下記2ポジションのいずれかで配属を決定します。

●詳細：
1. 転職支援サービスなど、当社グループを代表する大規模BtoCサイトの予算確保から保守までの全工程を担当して頂きます。
2. 当社グループ人材サービスの基幹システムの保守、開発の全工程を担当しています。
同ユーザーは約4,000人となり、比較的システム規模の大きいプロジェクトで経験を積むことができます。

●開発環境：
画面周りなどのフロント開発はスクラム開発でスピーディに開発をしている一方、基幹システム刷新などはウォーターフォール型を採用しています。開発規模に応じて、開発手法を選定しております。Webシステムの開発がメインのため、言語はJavaとC#、フレームワークはStruts、Seaser、.NETが多いです。
また、顧客資産管理や営業活動プロセスの改善のため、セールスフォース導入によるデータ連携や開発が進められています。今後、急速に拡大するセールスフォース導入によるSFA/CRMの機能強化に向け、セールスフォース開発技術者および、継続的な保守運用が求められています。

●やりがい：
・私たちが携わったサービスがグループを代表するビジネスを支えています。当社グループの情報システムに対するグランドデザイン等を通し、目に見える形でシステムの構造を変え、本当の意味でユーザーの事業の効果が出せるよう考え続け、そしてユーザー部門と一体となって
長期スパンでそれらを計画・実行していくことができる環境です。
・グループ企業向けの開発部門だからこそ、ユーザーである事業部門との距離も近く、提案力、折衝力を磨くことが出来る環境です。また、グループ企業向けだからこそアジャイルやスクラム開発を取り入れやすく、ユーザーのすぐ隣で課題を改善できる環境にあります。スピード感をもってものづくりをしていける点が魅力です。
・事業の要望に対してセールスフォースを用いた業務提案、画面設計・製造、リリース、保守運用までの全工程を担当していただきます。また、組織横断で推し進めるセールスフォース開発・保守のリーディングをしていくことができること、セールスフォース技術者の育成、体制強化を自分のプランで実施していけるなど、専門組織を構築していけるチャレンジングな環境です。

クライアントへのSalesforce等を活用したデジタル・トランスフォーメーション（DX）の構想立案・導入計画策定業務の得意領域を中心に担っていただきます。

（具体的には）
　・プロジェクトのゴール、スコープの把握
　・業務コンサルティング領域では、顧客起点での顧客行動分析、業務プロセスのAsIs分析からToBe策定
　・システムコンサルティング領域では、システム現状分析を踏まえたDX構想策定、システムロードマップのプランニング、開発プロジェクト計画の策定
　・構想立案から導入、定着化・運用改善までの顧客に対する伴走
　・各種メディア、サイト等への論文、リポートなどの寄稿等

Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます。

（具体的には）
　・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。
　・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計・テストドキュメントの作成。
　・Apex、Visualforce、JavaScriptを用いたプログラミング。
　・DataSpiderCloudを用いた外部システムとのインテグレーション開発。

企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。
Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。

（具体的には）
　・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。
　・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。
　・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト

システム選定前のITコンサルティングから、世界シェアNo.1 CRMである Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対して、 ソリューション／アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・ 設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトマネージャー としてご担当頂きます。

　（具体的には）
　・プロジェクトの立上げ、計画、要件分析、Fit&Gapの実施とガイド、全体スコープやスケジュール変更に関する交渉を含めた全体の管理。
　・プロジェクト計画、システム全体におよぶソリューション／アーキテクチャー設計等のドキュメント作成等

システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMであるSalesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション/アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・ 設計・開発・テスト・リリースに至る一連をプロジェクトリーダーとしてご担当頂きます。

　（具体的には）
　・プロジェクト計画に基づき、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を実行
　・システムの詳細におよぶソリューション／アーキテクチャー設計等のドキュメント作成およびレビュー
　・メンバー管理

●主な役割
・受講生の学習体験を最大化させるだけでなく、ビジネスリーダーとしての可能性への気づきを促すため、出願準備、オリエンテーションや受講計画などを通じて、各人のニーズを捉えたサポートを提供する。
・最適な情報を最適なタイミングで提供するために、各受講生・候補者の状況を細かく把握する。
・セミナーや外部フェアなどのイベント企画、プランおよび準備を行い参加する。
講師や卒業生といったステークホルダーとの関係を構築し、受講生の学習体験を最大化に貢献する。
・CRMを活用し、受験生候補者の動向のフォローアップを行うとともに、営業予測を打ち立て、次の行動を促す効果的なコミュニケーション戦略をプランニングする。
・創造的かつ積極的に、既存の取り組みを改善し、チームの目標達成のために効果的な新しい取り組みを見極め提案する。
・受講生候補者に対し、個別相談や電話を通じて英語MBAプログラムの特徴や強みを伝える

本ポジションでは、クライアントに対するDX関連の戦略提言、プロジェクト設計・実行、サービス適用など幅広い業界・テーマにプロジェクトメンバーとして携わっていただきます。

●組織としてのミッション
私たちは、流通・小売・サービス業界の幅広いクライアントに対し、戦略立案からサービス適用、プロジェクト推進までを一貫して支援するプロフェッショナル集団です。業界特有の課題やトレンドを深く理解し、各企業の企業価値向上に寄与するDX（デジタルトランスフォーメーション）の実現をミッションとしています。

●個人に期待する役割やミッション
プロジェクトメンバー・リーダーとして、プロジェクトマネージャーの配下で案件を推進
プロジェクト実践で得た専門領域のナレッジの型化や組織（Practice）での共有
後進人財の育成や組織（Practice）活動への貢献

●具体的なプロジェクト例
消費財メーカーや中間流通企業のデータドリブン経営支援
リテーラーの次世代付加価値創出構想策定
基幹業務の業務改革や情報プラットフォームの刷新の企画構想・実行支援

●当社の特徴／得られる経験
私たちは、構想策定から実行・定着支援まで一気通貫したコンサルティングを提供しており、業界最先端のDXプロジェクトに携わることで、市場価値の高いコンサルタントとして成長できる環境です。
実務を通じてプロジェクトマネジメントスキルや最先端テクノロジー知見、幅広い業界ネットワークを獲得可能です。

本ポジションでは、クライアントに対してDX関連の戦略提言、プロジェクト設計・実行、サービス適用などプロジェクトマネージャーの役割で携わっていただきます。

●組織としてのミッション
私たちは、流通・小売・サービス業界の幅広いクライアントに対し、戦略立案からサービス適用、プロジェクト推進までを一貫して支援するプロフェッショナル集団です。業界特有の課題やトレンドを深く理解し、各企業の企業価値向上に寄与するDX（デジタルトランスフォーメーション）の実現をミッションとしています。

●個人に期待する役割やミッション
プロジェクト設計、管理、実行など、プロジェクトメンバー・リーダーとして案件を牽引
Partner/Directorと連携した提案活動への参画
プロジェクト実践で得た専門領域のナレッジの型化と情報発信（Thought Leadership）
後進人財の育成や組織（Practice）活動への貢献

●具体的なプロジェクト例
消費財メーカーや中間流通企業のデータドリブン経営支援
リテーラーの次世代付加価値創出構想策定
基幹業務の業務改革や情報プラットフォームの刷新の企画構想・実行支援

●当社の特徴／得られる経験
私たちは、構想策定から実行・定着支援まで一気通貫したコンサルティングを提供しており、業界最先端のDXプロジェクトに携わることで、市場価値の高いコンサルタントとして成長できる環境です。
実務を通じてプロジェクトマネジメントスキルや最先端テクノロジー知見、幅広い業界ネットワークを獲得可能です。

・企業のDX戦略部門や新規事業部門、またはそれらを支援するIT部門に対し、新規サービスや事業ブランド策定を支援する
・人起点のDXビジョン策定、新サービス・プロダクトのデザインや、ブランディングなど新たなCXの価値創造提案・実行

※上記は一例であり、Competency Groupとしてさまざまなプロジェクトにアサインされ、業務に就いていただく形となります。

●組織としてのミッション（Competency Group/Customer Experience）
・自己実現と持続可能性が重視される社会において「CX for Humanity」を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

●個人に期待する役割やミッション
・上記業務内容について、デザインリサーチ＆戦略、ビジョニングからUX・サービスデザイン、情報設計・ビジュアライゼーション(GUI・グラフィック/プロダクト/空間/映像)に至るまで総合的なクリエイティブディレクションを担い、プロジェクトマネージャーを担う
・高度専門職領域のエキスパートならびに組織のマネージャークラスとして、組織のクリエイティブスキルの育成・オファリングの開発のリード、Thought Leadershipの開発&発信、クリエイティブディレクター以上と連携してクライアント開拓＆提案作成を行う

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●業務内容と期待する役割

プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

【業務内容】
CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、同社独自のフレームワーク・手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

・定性・定量両面からの顧客理解・顧客インサイト発掘
・顧客戦略策定
・あるべき顧客体験（CX）策定
・あるべきブランド・ビジョン策定
・具体的な新商品・新サービス・イノベーション開発
・テクノロジー導入の企画構想
・上記企画内容の実行支援と業務変革支援

●主なコンサルティングテーマ
(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●業務内容と期待する役割
プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、当社独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主な業務内容
・新規/既存クライアントに対するコンサルティングプロジェクトの提案活動（Partner/Directorのサポート）
・CX領域のコンサルティングプロジェクトにおけるマネジメント、クライアントコミュニケーションのリード、メンバーディレクション
・CX領域のコンサルタント育成、チーム運営のリード
・当社としてのCXに対する視座/フレームワーク/メソドロジーの開発と外部発信
など

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●個人に期待する役割・ミッション

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など

●得られる経験やスキル等

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など

企業様の営業部門が潜在的/顕在的に抱える課題点を顧客営業視点で紐解き、課題解決を実施しております。
現在、クライアントとしてIT業界の企業様が多く、営業課題に対して戦略的IT活用による業務改革、営業プロセス改革、営業組織改革などコンサルティングを実行しております。
今後についてはIT業界だけではなく他業界の企業様に対しても、営業を軸にクライアント課題解決に向けたコンサルティング支援を実施していきたいと考えております。
クライアントと共に、実現可能なビジネスプランを策定し、実現化に向けた戦略立案から、業務改革の要件定義、IT戦略立案、システム設計・開発・導入まで実現していきたく、ご共感いただけるコンサルタントの方を募集しております。

また、本事業ではデジタルマーケティング〜セールスにおけるBPO業務を担っておりますので、セールスコンサルティング組織にて営業プロセスの構築（再構築）を行い、実際の営業活動について運用を中心としているセールスグループへパスをし、実行と改善をすることで総合的なソリューション提供が出来る環境です。

組織として立ち上げ期であり、今後事業として伸ばしていきたいポジションとなります。
クライアントと共にビジョン達成に向けた行動だけではなく、コンサルティング事業拡大のための事業推進など裁量を持ち行動できるポジションのため、やりがいと成長の実感ができます。

【業務内容】
クライアントの営業状況ヒアリングから営業課題の抽出、営業課題に対して適切なコンサルティング支援を実施いただきます。
「売り上げ向上のための企画要望」や「新サービス拡販にあたっての新規営業組織立ち上げ」、「営業員の数値実績平準化のためのコンサル」、「営業支援ツール導入におけるテック支援」など営業組織を起点にしたご要望ではあるものの課題については様々です。
お客様と向き合い、課題を見つけ、解決のための企画〜構築をコンサルタントとして実現いただきます。

また、事業拡大をしていくにあたり、将来的にはクライアントのリード獲得から案件化、実装迄の実施や、デジタルマーケティングとセールスを融合させたサービスの展開とそれらサービスのコンサルティングの実行、社内におけるコンサル人材を増やすための社内施策への参画など事業拡大のための行動やコンサルタントとしての業務に捕われず広く業務を手掛けていただきたいと考えております。

【プロジェクト事例】
●既存顧客向けに新規営業プロセスの構築業務
・コンタクトセンターの新規立ち上げ〜運用までの実行プロセスの構築業務（顧客：大手情報通信企業様）
新規サービスにおける窓口開設にあたりコンタクトセンター立ち上げを考えられている企業様に対して、コンタクトセンターの方針の決定〜業務プロセスの構築〜マネジメント/組織体制設定や教育トレーニングといった運用プロセスを対応。
また要件定義に基づきシステム構築についても対応。
・新規店舗出店に向けた出店戦略の立案業務、店舗流入促進のため新規営業プロセスを企画〜実証実験（顧客：大手生命保険企業様）
店舗流入が減少していることを課題にしている企業様に対して、市場動向・消費者行動を踏まえたマーケティング戦略を基に、新規出店に向けた新規集客方法の立案と実証までを対応。
・e-ラーニングシステム導入について、フィールドセールスにおける営業プロセスの構築業務（顧客：大手人材企業様）
インサイドセールスにてe-ラーニングシステム営業をしている企業様にて、別手法取り入れによる受注率変動を見たいというご要望に対し、インサイドセールスからフィールドセールスへのトスアップによる受注率変化やそれが適切に行われるための運用整備を実施。

●SFA/CRM導入コンサル
・営業組織立ち上げ時に必要な営業支援ツールの設計〜導入支援（顧客：大手金融企業様）
新規営業組織立ち上げに伴い、営業プロセスの構築と活動履歴から分析が出来るSFA/CRMの構築業務、営業管理・アプローチ管理・サポートを実施。
また、エンドユーザー様からのVOCをもとにしたメンテナンスなどアフターサポートまでを実施。
●既存プロジェクトにおける新規事業企画業務
・既存プロジェクトにおけるサービス領域拡大に伴う企画業務（顧客：大手通信事業企業様）
既存プロジェクトにて改善活動をしていた商材とは別に新規商材における営業企画の依頼。
対象商材をもとにしたターゲティング、見立て設計、構築、効果検証（実証）業務まで一気通貫で実施。

エンターテインメント・マスコミ・メーカー・金融・小売り等、広範囲にわたる業界のクライアント企業に対して、機械学習等の先進技術を活用したアルゴリズムを内包するシステムの設計、クライアント企業におけるデータドリブンでの事業変革・業務変革・事業創造を実現するためのIT戦略構想や中長期のシステムロードマップ策定、DX、AI活用、データガバナンス、データマネジメントを実現するための業務およびシステムの要件定義を実施し、データサイエンティストやデータエンジニア、アプリケーションエンジニアとともに実際にこれらを社会実装する手助けをしていきます。

クライアントのDX（デジタル変革）に必要となるIT戦略の立案やデータマネジメント、データガバナンスを実現していくための活動、機械学習、深層学習、数理最適化技術を活用したPoC計画の立案・実施、ならびにこれらを実現するためのシステムの構築に向けた要件定義(特にシステム要件定義)、RFP策定支援、またクライアントとのコミュニケーションをPMとして担っていただきます。プロジェクトによっては開発プロジェクトのPMOに参画いただく場合もあります。

【仕事内容】

DX・デジタル戦略の策定におけるIT面の支援（IT戦略立案等）、システム化計画立案等
データ活用状況アセスメント、データガバナンス、データマネジメント導入・定着化、
データ活用の情報アーキテクチャー選定支援
DX・AI活用・データ活用を実現するシステム開発プロジェクトにおける業務分析、RFP策定支援、要件定義、業務運用設計等
上記およびシステム導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメント

アライアンス開発室が配属するビジネス統括本部は、セールス、カスタマーサクセス、コンサルティングの機能を有しています。
顧客とのフロント対応を一手に引き受けている本部においてアライアンス開発室は、社外の重要なパートナー（Google、Microsoft、電通等）や戦略顧客（伊藤忠等）とのアライアンスを通じて、自社のみのオーガニックな成長を超えた、非連続な成長を推進すべく、今年度から新設した部署です。
大きく、以下2つの役割を持っています。
　1．パートナー企業との会社対会社での関係構築によるインパクトの きい案件・成果の創造
　2．受発注の関係を超えた枠組みでの顧客とのビジネス/サービス創造の推進

クライアントのDX推進パートナーとして新たな躍進を目指す当社において重要な役割を担うアライアンス開発室にて「アカウント営業 兼 アライアンス営業」としての業務をお任せいたします。

クライアントのDX推進パートナーとして新たな躍進を目指す当社は、データを用いた「予測・最適化」をビジネスに組み込むビッグデータ活用コンサルティングと、データを用いた「One to OneなCRM/リアルとデジタルを融合したOMO」を実現するデジタルマーケティングサービスの2事業を展開しており、クライアントの新規サービスや業務改革に新しい技術を積極的に組み込むプロジェクトを推進しています。
中でも本組織は、組織横断や全社横断プロジェクトを扱うことが多く、一クライアントのみならず業界全体の課題を捉え、全社を巻き込んだソリューションを提供することが期待されています。
DXを推進するクライアントと共に、業務改革や基盤開発、人材育成等データ利活用における様々なテーマを取り扱い、クライアントや業界の未来をプロデュースしていくような仕事です。
（当社の支援の特徴は、お客様のビジネスの成果を創出するために、現場部門だけでなく・ステークホルダーの方とも一緒に汗をかきながら実行・伴走支援するスタイルです。また、構想計画段階からご提案するケースが多く、お客様と一緒になってあるべき姿を描きプロジェクトゴールまで長く、深く入ります。このような案件の獲得・商談活動・ビジネスプロデュースを行います。）

●当ポジションの魅力
・クライアントの事業課題をヒアリングしながら、国内屈指のデータ活用人材（データサイエンティスト、機械学習エンジニア、コンサルタント、開発エンジニア等）と協働しつつ、人工知能／機械学習を始めとしたデータ活用技術をを活かした提案を行います。
クライアント自身もデータ活用に関する課題を把握しきれていないケースも多いため、顧客が抱える真の課題を解決に導くことが求められます。
・全社が扱っているプロダクトやサービスを理解した上でクライアントの課題に合った包括的な提案を行っていますので、自社開発プロダクトや海外の分析関連プロダクトなどを組み合わせた幅広い提案が可能です。
・アライアンスセールスとして、業界担当あるいは日本を代表する大手企業担当として業務を遂行するだけでなく、外部の営業リソース・デリバリーリソースを活用することにより、当社の成長にリバレッジを効かせていく業務です。
現状の主たる外部連携先としては、Google,Microsoft等のクラウドベンダーや、電通、伊藤忠などで、案件単位での連携ではなく企業間での協業を意識して進めます。
・ビジネス統括本部には、組織的な営業力を高めていく営業企画や、特定の業界や領域（マーケティングやSCM等）をリードする営業役割など、ご本人の特性や希望に応じて様々な経験を積み、また活躍頂けるポジションがあります。また、当社の成長や外部環境の変化に合わせて、組織や役割も毎年進化させていますので、現行のポジションだけでなく、ご自身が希望する新設ポジションが採用されれば、自身が希望する形でビジネス推進を行える自由度もあります。

●お任せしたい業務内容
クライアントのDX推進パートナーとして新たな躍進を目指す当社は、データを用いた「予測・最適化」をビジネスに組み込むビッグデータ活用コンサルティングと、データを用いた「One to OneなCRM/リアルとデジタルを融合したOMO」を実現するデジタルマーケティングサービスの2事業を展開しており、クライアントの新規サービスや業務改革に新しい技術を積極的に組み込むプロジェクトを推進しています。
中でもアカウントセールスの組織は、組織横断や全社横断プロジェクトを扱うことが多く、一クライアントのみならず業界全体の課題を捉え、全社を巻き込んだソリューションを提供することが期待されています。
DXを推進するクライアントと共に、業務改革や基盤開発、人材育成等データ利活用における様々なテーマを取り扱い、クライアントや業界の未来をプロデュースしていくような仕事です。
（当社の支援の特徴は、お客様のビジネスの成果を創出するために、現場部門だけでなく・ステークホルダーの方とも一緒に汗をかきながら実行・伴走支援するスタイルです。また、構想計画段階からご提案するケースが多く、お客様と一緒になってあるべき姿を描きプロジェクトゴールまで長く、深く入ります。このような案件の獲得・商談活動・ビジネスプロデュースをアカウント営業が行っています。）

具体的には、
・コンサルティング営業として特定の業界をご担当いただき、ドアノックから提案プレゼン、クロージングまでをご担当いただきます。
・特定業界の深耕にあたり、業界の戦略プランや注力アカウントに対してのアカウントプランを描きながら活動いただきます。
・お客さまは主に大手上場企業が中心となり、小売や流通、消費財メーカー、製造業、金融、物流、メディア・エンタメなどからご担当領域を決めていきます。

情報系システム（CRM、管理会計、コンプライアンスなど）の開発担当者として、主に以下業務を担う。
・システム開発プロジェクトの着実な推進
（開発は外部ベンダーに委託、行員は上流工程、引取テスト等を担当）
・当該システムに付随する業務（機能改善、メンテナンス保守、個別システムのリスク管理等）
・潜在的なニーズを含め、ビジネス戦略を踏まえたシステムデータ活用、分析業務

継続的に企業業績を支えるリピーターを戦略的に維持・創出するために、企業のブランド価値に立脚し、顧客目線での企業と顧客のタッチポイントとそれをつなぐストーリーを解析し、企業の提供するサービスのあるべき姿を策定する支援を行う。

【テーマ領域】
　・BtoC企業向けサービスデザイン
　・ブランド価値戦略
　・VoC解析
　・コンタクトセンター戦略
　・デジタルマーケティング戦略
　・ECサイト戦略
　・CX投資領域評価
　・カスタマージャーニーとペルソナ
　・顧客セグメント戦略と成熟度モデル

顧客接点（営業・マーケティング・サービス）におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します。

●サービス内容は次の通り
・営業改革（営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング）
・オムニチャネル推進（チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング）
・顧客情報統合（会員管理、名寄せ最適化、サービスデザイン）
・サービス業務改革（業務合理化、アウトソーシング、VOC活用）
・システム構想・導入支援（CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA）
・プロトタイプを活用したPoC（CRM領域）

●この職種の魅力
・グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます。
・特にCRM領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい発想や技術を活用した、最先端のサービスデザイン〜試行〜実現化を体得できます。

●システム開発上流の業務/システム要件定義
・お客様の変革目的をヒアリングし、課題を分析した上で、要件を定義し、Salesforceで実現しうる最適なソリューションを提案。

●SalesForceでの業務/システム実装
・決定した仕様に基づき業務/システム設計から実装を実施

●SalesForce運用の定着支援
・教育プログラム・フォローアッププログラムの提供
・保守開発の実施等

●システム開発上流の業務/システム要件定義
・お客様の変革目的をヒアリングし、課題を分析した上で、要件を定義し、Salesforceで実現しうる最適なソリューションを提案。

●SalesForceでの業務/システム実装
・決定した仕様に基づき業務/システム設計から実装を実施

●SalesForce運用の定着支援
・教育プログラム・フォローアッププログラムの提供
・保守開発の実施等

【アサイン予定プロジェクト例】
●顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト
●マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト
●新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
●顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト
●変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト
●グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト

【業務内容】
●顧客／チャネル戦略立案
●顧客経験マネジメント企画／導入
●カスタマーインサイトマーケティング企画／導入
●カスタマーインテリジェンス企画／導入
●マーケティング戦略立案／改革実行支援
●営業戦略立案／改革実行支援
●顧客サービス戦略立案／改革実行支援
●フィールドサービス戦略立案／改革実行支援

入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。

直接顧客から受注するプライム案件、両親会社経由の準プライム案件が多数あり、上流工程から顧客と直接コミュニケーションを取り、顧客のビジネスにITでどう貢献できるかを勧める提案型SIビジネスを志向しております。
今回のポジションは、上流〜下流まで幅広くカバーできるエンジニアを目指したい方を対象とした求人であり、顧客と直接仕事がしたい、上流工程から携わりたい、将来PM/PLになりたいと考える方に最適です。

顧客の課題解決のため、最適な技術の組み合わせを提案をしたり、AI・IoTなど最新技術を活用するなどデジタルトランスフォーメーション（DX)の案件において、技術・マネジメント両方をカバーするプレイングマネージャーとして活躍するケースが想定され、キャリアアップができる魅力的なポジションです。

以下は案件の一例です。

1.ECサイト基幹システム構築案件
ECパッケージをベースに基幹システムの構築を行う案件。顧客経営陣の実現したいことを直接ヒアリングを行い、クラウド・パッケージなど様々な技術を組み合わせて、販売管理・施策管理・出荷・倉庫連携などを実現。顧客の要望としては、時代に合わせたWeb、スマホ、各種SNSを使ったマーケティングを実施し、ビジネス拡大を図る次世代基幹システムを構築することです。
・構築する対象：ECフロント、基幹システム（受発注、3PL、倉庫連携）、マーケティングオートメーション、CRMシステムなど
・基盤：AWS
・ミドルウェア：Amazon Connect、Amazon API Gateway、Amazon QuickSight
・開発（フロントエンド）：モダンWeb（React.js）
・開発（バックエンド）：Java
・DB：RDS（PostgreSQL）

2.IoTプラットフォーム開発
某建設機械メーカの工場IoTのプラットフォーム開発案件。
・基盤： AWS
・BI: MotionBoard

【プライム比率】
100％プライム案件

【担当フェーズ】
案件次第（上流〜下流）

【案件規模】
20〜50人月/4〜5カ月

【強みや特色】
常に新しいことを自身で探索して、提案することができる環境です。
例として、ある中途入社のネットワーク技術者が、IoTの新規案件でチームリーダーを担当したケースや、新卒若手エンジニアが社内でビッグデータ活用案件に取り組んだケースなどが挙げられます。
これまで、オークションサイトでのAI案件、製造業でのIoT案件、AWS等のクラウド案件など、他部署に比べて新規技術や新規事業に積極的に取り組み、会社の事業領域拡大に貢献しています。

【チームの雰囲気】
社内でも将来有望なビジネスを背負っている部署であるため大変な部分もありますが、士気が高いチームです。技術面で社内随一のリーダーが率いている部署であり、社内的にも新規案件が入ってきやすい環境です。

【想定キャリアプラン】
入社後、あるいは将来的にアーキテクト、PMとなれるようにPJの中心人物としての活躍を期待しています。ご経験・スキルに応じてスタート地点が異なりますが、前述のゴールを目指してPJを経験しながらキャッチアップしていただきます。

直接顧客から受注するプライム案件、親会社経由の準プライム案件が多数あり、上流工程から顧客と直接コミュニケーションを取り、顧客のビジネスにITでどう貢献できるかを勧める提案型SIビジネスを志向しております。
今回のポジションは、アーキテクトとしてシステム全体を掌握し、チーム開発をリードできる人材または、技術のみならずPM/PLも実施していくプレイングマネージャーを目指したい方を募集しています。

顧客の課題解決のため、最適な技術の組み合わせを提案をしたり、AI・IoTなど最新技術を活用するなどデジタルトランスフォーメーション（DX)の案件において、技術・マネジメント両方をカバーするプレイングマネージャーとして活躍するケースが想定され、キャリアアップができる魅力的なポジションです。

以下は案件の一例です。

1.ECサイト基幹システム構築案件
ECパッケージをベースに基幹システムの構築を行う案件。顧客経営陣の実現したいことを直接ヒアリングを行い、クラウド・パッケージなど様々な技術を組み合わせて、販売管理・施策管理・出荷・倉庫連携などを実現。顧客の要望としては、時代に合わせたWeb、スマホ、各種SNSを使ったマーケティングを実施し、ビジネス拡大を図る次世代基幹システムを構築することです。
・構築する対象：ECフロント、基幹システム（受発注、3PL、倉庫連携）、マーケティングオートメーション、CRMシステムなど
・基盤：AWS
・ミドルウェア：Amazon Connect、Amazon API Gateway、Amazon QuickSight
・開発（フロントエンド）：モダンWeb（React.js）
・開発（バックエンド）：Java
・DB：RDS（PostgreSQL）

2.IoTプラットフォーム開発
某建設機械メーカの工場IoTのプラットフォーム開発案件。
・基盤： AWS
・BI: MotionBoard

【プライム比率】
100％プライム案件

【担当フェーズ】
案件次第（上流〜下流）

【案件規模】
20〜50人月/4〜5カ月

【強みや特色】
常に新しいことを自身で探索して、提案することができる環境です。
例として、ある中途入社のネットワーク技術者が、IoTの新規案件でチームリーダーを担当したケースや、新卒若手エンジニアが社内でビッグデータ活用案件に取り組んだケースなどが挙げられます。
これまで、オークションサイトでのAI案件、製造業でのIoT案件、AWS等のクラウド案件など、他部署に比べて新規技術や新規事業に積極的に取り組み、会社の事業領域拡大に貢献しています。

【チームの雰囲気】
社内でも将来有望なビジネスを背負っている部署であるため大変な部分もありますが、士気が高いチームです。技術面で社内随一のリーダーが率いている部署であり、社内的にも新規案件が入ってきやすい環境です。

【想定キャリアプラン】
入社後、あるいは将来的にアーキテクト、PMとなれるようにPJの中心人物としての活躍を期待しています。ご経験・スキルに応じてスタート地点が異なりますが、前述のゴールを目指してPJを経験しながらキャッチアップしていただきます。

【Cloudbaseとは？】
CloudbaseはAWS・Azure・Google Cloudなどのパブリッククラウド利用時におけるリスクを統合的に監視・管理するセキュリティプラットフォームを展開しています。

クラウド上の構成ミス（意図せずデータが公開されているリスクなど）や脆弱性（Log4Shellなどに代表される CVE で管理されるもの）などを統合的に検出可能です。また、検出するだけでなくどのリスクが本当に対応すべきものなのかの自動判断ロジック（トリアージ機能）や運用をサポートするアサイン機能などがあります。

まだまだ、拡大したい領域やロジックのアップデート、運用機能の拡充など開発すべきことがたくさんあります。

【業務内容】
・エンタープライズの企業様向けに弊社プロダクトの活用支援・拡販（アップセル）などを行って頂きます。現在エンタープライズセールス部門は少数精鋭でCS活動を行なっており、一人一人が大きな裁量を持ち働いております。
・既存顧客の導入支援
・既存顧客の安定運用サポート
・既存顧客の継続的な契約獲得及び拡販
・急速な組織拡大に備えた、オペレーションの最適化・組織拡大に伴う、組織の階層構造化
※THE MODEL型の組織構造のため、周辺領域（マーケティング/カスタマーサクセス）へのタッチや共同PJT、異動等の機会があります。
※また、顧客要望をもとにしたプロダクト開発（開発部との連携）の機会も多くあります。

【企業の特色】

テクマトリックスは「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をMission Statementとして掲げ、最新のIT技術を活用し、社会に必要不可欠な事業領域（ネットワーク・セキュリティ・金融・CRM・インターネットサービス・ソフトウェア品質保証・教育）を支えるITのプロフェッショナル集団です。サブスクリプション型の収益モデルを実現し、財務基盤は安定しています。新規ビジネス創出、M&Aによるグループ拡大を図り、会社としてのさらなる成長、ひいては顧客や社会へのより大きな貢献を目指しています。



【仕事の内容】

Palo Alto Networks社製品のプリセールス/設計/構築業務をお任せします。

【担当製品は以下をご参照ください】

Palo Alto Networks 　https://www.techmatrix.co.jp/product/paloalto/index.html



販売実績や販売後のサポートサービスの提供が評価され、5年連続(FY18,19,20,21,22) JAPAN Distribution Partner of the Year受賞しています。

＜担当製品＞

Palo Alto Networks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、ファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティ提供が可能になります。

・STRATA（次世代ファイアウォール）：高い可視性とセキュリティ機能でエンタープライズのネットワーク環境をセキュアに。

・PRISMA（クラウドセキュリティ）：SaaSやパブリッククラウドなどあらゆるクラウドサービスのアクセスと利用・開発運用をセキュアに。

・CORTEX（セキュリティオペレーション）：プラットフォーム全体のログデータを収集・分析、検知と対応の精度とスピードを向上、セキュリティ業務をより効率的に。



＜身に付く能力、経験＞

検証機器、専用ラボも保有しており、自由に利用可能です。業務にて必要な技術/知識は以下になります。

(入社後身につく分野一覧)

・STRATA：次世代ファイアウォール、VM、クラウドネイティブファイアウォール

・PRISMA：SASE、SaaSセキュリティ、CASB、CSPM、CWPP、SD-WAN

・CORTEX：EPP、EDR、NTA、UBA、SOAR、ASM



＜組織の雰囲気＞

業務内容から営業とも密接に連携する必要があることから、同じフロア内に席(テレワークも推奨)があります。営業、技術含めて週1回の課会も実施しており、メンバー間の情報連携も活発に行われています。他のエンジニアチームとは製品概況について勉強会を実施してコミュニケーションを図っています。