Fintech転職求人

925 件

2026年10月25日 10:00 、14:00 に開催される選考会です。開催場所は愛知県名古屋市中区丸の内1-9-16 丸の内Oneビルディング 8階です。

ミッション:
サービスを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。
同社のサービスは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。
売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。

役割:
既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
既存クライアントにおけるサービスのご利用最大化
既存クライアントにおけるサービスの利用継続のためのリレーション構築

具体的な業務内容:
既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
経営層・事業責任者への課題ヒアリング
人件費構造やオペレーションの分析
多店舗展開に向けた導入戦略づくり
店舗・別職種への利用拡大提案

やりがい・魅力:
日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える
社会インフラを自ら成長させる経験ができる
急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する
新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい
経営レベルの課題解決スキルが身につく
年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会

クレジットカード会社や金融事業会社の立場で新規カード発行などの新サービス立ち上げ、サービス拡充、システム拡張、プロジェクトマネジメント体制強化といったお客様課題に対して、システムの新規導入、大規模更改、維持保守についてのインフラ基盤構築プロジェクト実行支援を推進いただきます。

[期待するポジション]
チームメンバーの一員として、マネージャーの指揮のもと、クライアント企業のクレジットカード／決済システムにおけるアーキテクチャー設計、インフラ基盤設計、インフラ基盤構築（クラウド、オンプレサーバー、NW、等）、非機能試験推進、方式基盤維持保守、等について、担当領域のタスクや成果物の作成・調整等を推進していただきます。
※シニアコンサルタントの場合、少人数プロジェクトの案件リーダー/チームリーダーとしてマネジメントをお願いする場合があります


[主な業務内容］
ミッションクリティカルなクレジットカードの基幹・周辺、決済系システムについて、以下のインフラ／基盤系構築に関連する顧客支援、コンサルティングを実施
・システム構成案の検討や課題検討（導入プロダクトやAWS等のクラウド化提案など）
・基盤設計、アーキテクチャー方式設計に関する各領域の専門チームへヒアリングや調査依頼による設計課題解決調整
・データ移行/システム移行に関する移行案の検討や調整
・非機能試験（性能、障害、システム運用、セキュリティ）の推進（計画、準備、実施、報告）、取り纏め
・基盤系構築プロジェクトのプロジェクト管理作業実施


[ポジションの魅力]
・決済インフラを支えるシステムの基盤構築を直接お客様の立場で推進することで、社会課題や企業課題の解決につながる経験が出来ます
・決済インフラを支えるためのアーキテクチャー、ルール、法律などを理解できます
・重要なシステムの基盤構築プロセスやマイルストーン、お客様経営層へのアプローチ方法などを学ぶことが出来ます

【具体的な業務内容】
※下記の中から、適性・ご経験に合わせて担当領域を調整させていただきます。

●4RAPの初期導入フェーズ
・銀行・証券会社への4RAP導入提案
・契約交渉および導入プロジェクトのリード
・導入先金融機関内の業務フロー構築支援
・サービス立ち上げ支援（パンフレット等の販売用資料作成、研修サポートなど）

●導入後フェーズ
・導入先のビジネスを成功に導くクライアントサクセスマネジメント
・販売分析にもとづく施策の検討・提案・実行
・販売推進ツールの企画・実行
・研修の企画・実行

【業務概要】
ファンドラップ・ロボアドと呼ばれる投資一任サービスを変革する企業でのポジションです。
2021年1月からは、投資一任サービスをSaaS型で提供するプラットフォーム事業を展開しています。2022年以降、複数の金融機関への導入が広がり、当該プラットフォーム経由の取扱残高は大幅に増加しました。
本ポジションは、銀行・証券会社へのSaaS型プラットフォーム導入を通じて、BtoBtoCのビジネスを成功に導く役割です。導入提案から契約、業務構築、サービス立ち上げ、その後の販売推進までを一気通貫で担っていただきます。

【具体的な業務内容】
※下記の中から、適性・ご経験に合わせて担当領域を調整させていただきます。

1. SaaS型プラットフォームの初期導入フェーズ
・銀行・証券会社への導入提案
・契約交渉および導入プロジェクトのリード
・導入先金融機関内の業務フロー構築支援
・サービス立ち上げ支援（パンフレット等の販売用資料作成、研修サポートなど）

2. 導入後フェーズ
・導入先のビジネスを成功に導くクライアントサクセスマネジメント
・販売分析にもとづく施策の検討・提案・実行
・販売推進ツールの企画・実行
・研修の企画・実行

【このポジションで得られる経験】
・顧客は銀行・証券会社の本部です。商品部・営業推進部・システム部門、時には経営層と直接議論しながら、預り資産を動かす施策を設計します。
・金融機関の中では商品企画・システム導入・販売推進に分かれがちな領域を、プラットフォーム提供側の立場から横断して経験できます。
・少人数の組織のため、一人が複数の金融機関を担当し、案件のオーナーとして意思決定に関わることができます。

【参考情報：SaaS型プラットフォームについて】
SaaS型の運用基盤システムは、全国の銀行・証券会社等の金融機関が、顧客の口座・預り残高を維持しながら投資一任サービスを提供可能にするものです。独自のバーチャル口座機能を用いることによって多様な運用商品の同時提供が可能となる投資一任プラットフォームです。また、同社が投資運用業者となることで、得意とする「AI投資」を行うファンドラップの提供が可能となります。（同社以外の運用会社が投資運用業者となり投資一任サービスを提供することも可能です。）

▼想定される業務内容
・ 自社事業開発（BizDev）
グループ全体のシナジーを生かした新規決済サービスやFinTechプロダクトの企画・立ち上げ・グロース

・ 新規事業開発コンサルティング
日本を代表する大手企業の新規事業を0からともに作りあげ、社会に新しい価値を提供し、よりよい体験を作り上げていくプロジェクトの牽引をお任せします。

【主なプロジェクト事例】
・金融機関：中小企業向け総合デジタル金融サービスの企画立案、開発・リリース支援
・交通：新規決済サービス導入・業務構築支援
・流通：新規決済金融事業戦略・企画構想、業務構築、事業拡大支援
・金融機関：新規クレジットカードの企画構想、開発・リリース支援
・通信キャリア：新金融事業参入検討支援
・ペイメント：自社Pay事業企画、業務構築支援

▼詳細な業務内容

事業開発業務
SME（中小企業）向け次世代総合金融プラットフォーム事業の最前線にて、事業のグロースをお任せします。
・SMEの課題や業界動向をふまえた仮説立案・検証を通じた、マーケットおよび顧客ニーズの深い理解
・サービス改善や新機能創出に向けたビジネス要件整理とプロジェクト推進（必要に応じて開発・デザインチームとの連携）
・金融機関、決済事業者、外部パートナーなど多様なステークホルダーとの協議・交渉・合意形成
・成果分析と改善サイクルの実行

コンサルティング業務
日本を代表する大手企業の新規事業を0からともに作りあげ、社会に新しい価値を提供し、よりよい体験を作り上げていくプロジェクトの牽引をお任せします。
【主なプロジェクト事例】
・金融機関：中小企業向け総合デジタル金融サービスの企画立案、開発・リリース支援
・交通：新規決済サービス導入・業務構築支援
・流通：新規決済金融事業戦略・企画構想、業務構築、事業拡大支援
・金融機関：新規クレジットカードの企画構想、開発・リリース支援
・通信キャリア：新金融事業参入検討支援
・ペイメント：自社Pay事業企画、業務構築支援

当グループでは、事業成長に伴う取引高・ユーザー数の継続的な増加と、株式上場（IPO）準備の加速を背景に、強固でスケーラブルなオペレーション基盤の再構築を進めています。
本ポジションでは、カスタマーサポート（CS）をはじめ、口座開設審査（KYC）、入出金管理、法定帳簿管理、不正対策など、多岐にわたるオペレーション業務を一気通貫で統括・高度化していただきます。内部統制の強化と顧客体験（CX）の向上を両立させながら、業務の仕組み化・BPR（業務プロセス改革）を主導いただけるオペレーション本部長を募集します。

<業務内容>
【組織統括・マネジメント】
●オペレーション本部（カスタマーサポート、口座開設審査・KYC、入出金管理等）の統括・マネジメント
●各チームのKPI/SLAの設計・モニタリング
●業務量予測に基づく人員計画の策定、および採用・育成
●経営陣（CEO・CFO等）への迅速なレポーティング

【オペレーション構築・BPR（業務プロセス改革）】
●口座開設審査（KYC/本人確認）、入出金管理、法定帳簿管理、各種照会対応等の業務プロセスの可視化・標準化・仕組み化
●業務自動化（RPA・AI・ツール導入等）の推進による生産性向上、コスト効率化およびオペレーショナルリスクの最小化
●大規模なシステム更改や新商品の導入、新たな暗号資産の取扱開始に伴うオペレーション要件定義および運用設計

【顧客体験（CX）・サービス品質向上】
●VOC（顧客の声）の分析と、プロダクト・開発部門と連携したUI/UX改善・サービス改善の牽引
●問い合わせ削減施策の立案・実行、FAQ・ヘルプセンターの拡充
●一次解決率・顧客満足度の向上

【内部統制・コンプライアンス連携】
●金融関連法令（資金決済法・金融商品取引法・犯罪収益移転防止法等）や社内規程に準拠した業務運営体制・マニュアルの整備
●第1線として、リスク管理部・リーガルコンプライアンス部・AML統括部（第2線）と連携した不正検知・事故防止態勢の強化
●当局検査・外部監査へのオペレーション対応
●グローバル拠点（US・EU）のオペレーション機能との情報連携およびベストプラクティスの共有

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

当グループでは、事業の成長、株式上場（IPO）に向けた準備、グローバル3拠点（日本・US・EU）での事業展開の強化を進めています。それを支えるため、コーポレート基盤の抜本的な強化に取り組んでいます。
本ポジションでは、人事・総務部門を統括していただきます。経営戦略と組織戦略を結びつける「人・環境・ガバナンス」の基盤づくりと、上場準備に向けた管理体制の構築を主導し、コーポレート部門を牽引いただける本部長を募集します。

<業務内容>
【組織統括・マネジメント】
●人事・総務部門の統括・マネジメント
●各部門のKPI設計・進捗管理および部門間連携の推進
●経営陣（CEO・CFO等）への迅速なレポーティング

【コーポレート戦略・IPO準備】
●経営戦略に基づいたコーポレート戦略の立案・実行（組織開発、人員計画、予算・リソース配分等）
●IPOに向けた、関係部門と連携した内部統制・ガバナンス態勢の整備・高度化（J-SOX対応を含む）
●人事・労務・総務領域における上場審査に向けた管理体制の整備
●主幹事証券会社・監査法人・東京証券取引所等の外部関係者との折衝、およびIPOプロジェクトの推進

【戦略人事（HRBP・組織開発）】
●事業戦略と連動した人事施策の推進（HRBP機能の確立、組織設計、ハイクラス人材の採用）
●評価・報酬制度の設計・運用・見直し（等級制度・目標管理・インセンティブ設計等）
●労務管理体制の整備・高度化
●エンゲージメントの向上、組織文化の醸成、離職率の低減など、中長期的な組織課題の解決

【総務・ファシリティ統括】
●社内規程・ルールの整備と運用
●オフィス環境の整備をはじめとするファシリティマネジメント全般
●BCPの策定および防災体制の統括
●備品・資産の管理
●海外拠点（US・EU）のコーポレート機能との情報交換・連携の推進

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

本ポジションでは、リスク管理部・リーガルコンプライアンス部・AML統括部の3部門を束ね、全社的なリスクマネジメントを推進していただきます。あわせて、金融庁・財務局等の当局との高度なリレーション構築を主導いただく本部長を募集します。

＜主な業務内容＞
【組織統括・マネジメント】
●リスク管理部・リーガルコンプライアンス部・AML統括部（計20 30名規模）の統括・マネジメント
●3線モデル（Three Lines Model）における第2線機能の確立・強化
●事業部門（第1線）・内部監査（第3線）との連携体制の構築

【全社的リスク管理（ERM）】
●全社的リスク管理方針の策定
●重大リスクの予防およびインシデント発生時の対応
●オペレーショナルリスクの可視化およびシステムリスク管理
●取引急増時や新サービス展開時のリスクアセスメントの実施
●経営陣（CEO・CFO等）への迅速なレポーティング

【法務・コンプライアンス】
●法務・コンプライアンス態勢の高度化
●新たな暗号資産・Web3事業の展開に伴う法的スキームの検討およびアドバイザリー
●顧客資産の分別管理状況のモニタリング
●利用規約・各種契約の管理・統括
●不祥事防止およびコンプライアンス意識の全社浸透

【AML/CFT対策（マネー・ローンダリング／テロ資金供与対策）】
●国内外のAML/CFT規制強化に対応した金融犯罪対策態勢の構築・運用（トラベルルール対応等）
●ブロックチェーン分析ツールを活用したオンチェーン・トランザクション監視の推進
●外部ベンダーの管理および業務効率化

【当局対応・経営参画】
●金融庁・財務局等との信頼関係の構築
●規制動向を見据えた戦略的な渉外対応
●事故届出・業務改善報告等、当局提出文書の作成統括
●経営会議・取締役会におけるリスクに関する議論の主導
●グローバル共通のコンプライアンス方針の策定・推進

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【業務概要】
バックオフィス向けSaaSプロダクトをサービス展開する企業です。同社の経理本部は、単に数字を管理するだけの組織ではありません。バックオフィス向けSaaSを提供する企業の経理として、「同社のプロダクトの最強のユーザー（First User）」であり続けることをミッションとしています。プロダクトを極限まで使い倒し、開発組織へフィードバックを行うことでプロダクトを進化させ、その結果として顧客のバックオフィス業務の効率化に貢献します。「経理実務」と「プロダクト共創」のハイブリッドな価値を追求するポジションです。

【今回募集ポジション(税務戦略部)の紹介】
同社の経理本部は、4つの部門で構成されており、本求人ではそのうちの「税務戦略部」について詳しくご紹介しています。他の部門でも採用を行っておりますので、ご興味があれば、各部門のページもご覧ください。

税務戦略部：税務
連結開示部：連結・開示
会計ガバナンス部：財務DD・PMI、監査法人対応
プロセスオーナー部：業務プロセス設計・標準化・BPO化

【税務戦略部の主な業務内容】
●税務の専門性で、グループの持続的な成長を支えるビジネスパートナー
税務戦略部は、単に申告書を作成するだけの部署ではありません。グループ全体の税金コストを最適化し、経営判断に直結する情報をタイムリーに提供することで、企業価値の向上に直接貢献することを目指しています。事業拡大に伴うM&Aや新規事業の立ち上げ、多角的なグループ内組織再編に対し、スキーム検討の初期段階から参画し、税務面でのリスクとリターンを合理的に判断する「ビジネスパートナー」としての役割を担います。

●同部署のミッション
グループの連結ベースの税金コスト最適化を目指し、グループ全体の持続的な成長と企業価値の向上に貢献します。
1. 税務の専門性による付加価値の提供：申告書作成業務は、徹底して標準化と前倒しを進めることでリソースを創出します。メンバーはそこで生み出した時間を、事業部への戦略的な助言など、より高度な専門性が求められる領域に集中させます。
2. 税金コストの最適化：優遇税制の積極的な活用や、各種プロジェクトへの初期段階からの関与を通じて、グループ全体の利益最大化を図ります。
3. 「First User」としての同社プロダクト進化への貢献：同社プロダクトを極限まで使い倒し、税務・経理目線での機能改善案を開発組織へダイレクトに提案します。実務改善とフィードバックを通じてプロダクトを進化させ、広く社会のバックオフィス業務の効率化に貢献します。

●現在注力しているプロジェクト
従来の「守り」の枠を越え、テクノロジーと専門性を掛け合わせた「攻めの税務オペレーション」への抜本的なアップデートを推進しています。
1. 開示と連動した税効果資料の早期作成：有価証券報告書の早期開示要請に応えるべく、決算締め後の翌営業日に税率差異分析を含む税効果資料を完成させる体制構築に挑戦しています。圧倒的なスピードと正確性を両立し、経営の意思決定を加速させます。
2. 国際税務の専門性強化：開発組織のグローバル化や事業の海外進出を見据え、移転価格文書化やPEリスクへの対応を強化。グループ全体の税務リスクを能動的にコントロールし、組織の更なる成長を税務面からリードします。
3. グループ全体の税務リテラシー向上：全従業員向けのE-learning実施などを通じ、寄付金リスクや消費税、PE（恒久的施設）リスクなどの理解を浸透させ、ガバナンスを強化します。

【この組織で働く価値】
専門家としての知識を研鑽するにとどまらず、その専門性をいかに「事業成長」と「企業価値向上」に結びつけるかを常に考え、実行できる環境です。
1. ダイナミックな組織再編を最前線でリード：合併、新設分割、吸収分割など、非連続な成長を続けるグループの再編実務に対して、単なる事後処理ではなく、スキーム検討の初期段階から当事者として深く入り込むことができます。
2. 自ら考え抜くことで磨かれる高度な税務判断スキル：外部専門家に丸投げするのではなく、まずは社内で税務上の論点を整理し、検討を行う文化を大切にしています。社内レビューや必要に応じて顧問税理士との擦り合わせを通じて、プロフェッショナルとして一段上の課題解決能力を身につけることができます。
3. 経営に近い視点での経験：連結ベースでの税金コストマネジメントや優遇税制の活用提案などを通じて、経営陣が求める有用な情報を自ら提供し、会社全体のキャッシュフローや利益創出にダイレクトに貢献する手応えを感じられます。
「税務の力を、守りだけでなく攻めの武器として使いたい」という志を持つ方にとって、非常にやりがいのあるフィールドです。

組織のミッション
リスク管理・コンプライアンス統括部は、グループ会社の金融・決済事業が健全かつ持続的に成長するための2線機能として、金融リスク管理、コンプライアンス、法務、AML等の専門性を発揮し、グループ横断でガバナンス体制を構築・運用・高度化することをミッションとしています。
法務領域では、金融サービスの企画・運営に対して、金融法務・金融業法の観点から適法性を確認し、事業部門と連携しながら適切な実現方法を検討することで、事業推進とガバナンスの両立を支えています。

組織の業務概要
金融法務担当は、同社の主力金融サービスに関する金融法務・金融業法対応を担うチームです。
主軸となるのは、同社の主力金融サービスに係る割賦販売法・貸金業法、資金決済法に関する法務相談対応、論点整理、見解作成、顧問弁護士事務所への照会、対応方針の検討、対応事案のドキュメント整理です。
加えて、金融サービス提供法・銀行法、投資サービスに係る金融商品取引法、保険サービスに係る保険業法等についても、関係部門・顧問弁護士と連携しながら、必要な法務支援を行います。
1線部門・2線部門からの相談を受け、金融サービスの企画段階から法務・金融業法の観点で助言し、関連するコンプライアンス領域とも連携しながら、金融サービス全体の適法かつ健全な運営を支援しています。

担当いただく業務概要
本ポジションは、グループ会社への出向予定ポジションです。
<担当業務>
担当課長として、金融法務担当における重要案件の判断・方針策定、メンバー支援、1線・2線からの相談対応をリードします。必要に応じて、自らも重要論点の整理や関係部門との調整を担う想定です。
具体的には、以下の業務を担当します。
・割賦販売法・貸金業法・資金決済法を中心とした金融法務・金融業法に関する相談対応、論点整理、見解作成
・同社の主力金融サービスに関する商品企画、キャンペーン、顧客導線、表示・広告、顧客説明等の法令適合性確認
・事業部門、企画部門、システム部門、1線部門、2線部門等からの相談に対する法務観点での助言、実現方法の検討支援
・金融サービス提供法・銀行法、金融商品取引法、保険業法等の関連法令について、関係部門・顧問弁護士と連携した対応方針の検討
・顧問弁護士事務所への照会、回答を踏まえた見解整理・対応方針の策定
・社内規程、業務フロー、顧客説明資料、表示・広告等に関する法務・コンプライアンス観点での確認
・対応事案のドキュメント整理、ナレッジ蓄積、再利用可能な判断基準の整備
・メンバーの案件レビュー、判断支援、業務進捗管理、人材育成

<業務の魅力>
・グループ会社への新体制移行後、金融法務・金融業法対応の中核を担う担当課長ポジションとして、事業の健全な成長を支える重要な役割を担うことができます。
・主軸は割賦販売法・貸金業法・資金決済法です。これまで金融機関や金融サービス事業会社で培った金融法務経験を活かしながら、関連する金融サービス提供法・銀行法・金融商品取引法・保険業法等にも関係部門・顧問弁護士と連携して対応するため、金融法務としての専門性の幅を広げることができます。
・グループ会社の大規模な顧客基盤を背景とした金融・決済サービスに関わるため、社会的影響の大きいサービスの適法かつ健全な推進に貢献できます。
・単に法令違反を防ぐためのチェックにとどまらず、事業部門と連携しながら、適法性と事業推進の両立を支える「伴走型の金融法務」を実践できます。
・担当課長として、重要案件の判断・方針策定、顧問弁護士・関係部門との調整、メンバー支援・育成を通じ、金融法務組織の中核として裁量を持って活躍できます。

1．募集の背景と部門のミッション
当社は、全国規模のリテール金融ネットワークの中央機関として、全国の会員金融機関の金融事業を一元的に担い、地域社会と地域産業の発展に貢献することをミッションとしています。当グループは、全国の多数の会員金融機関が一体的に事業運営を行う、国内トップクラスの事業量・店舗網を持つ金融グループです。
金融サービスのデジタル化と顧客中心のサービス革新が進むなか、キャッシュレスへの対応、非対面チャネルの充実、営業店舗の業務効率化、データドリブンなマーケティングへの転換に注力しています。本募集は、リテールIT領域の2職種を対象とした包括募集です。


2．組織体制
リテール分野の企画部署とIT企画部署が中心となり、IT部門、グループ会社、外部システムベンダーと連携しながら、企画・要件定義から開発・導入、リリース後の利用推進までを担います。全国の会員金融機関という「システムの利用者」と直接向き合い、施策を現場に定着させていく点が特徴です。


3．募集ポジション（2職種）
●アプリ・CRM・データ利活用高度化
新CRM開発・活用推進、デジタルマーケティング・アプリ戦略の企画立案、顧客データの分析等を通じ、当グループのブランド価値を高め、ロイヤリティの高い顧客基盤を拡大させることがミッションです。
・対面営業強化等に資する新CRM（Salesforce）の開発、リリース後の機能拡充、会員金融機関向け利用推進
・他事業と連携したCRMのデータ・機能拡充、CRMデータを活用した顧客ニーズ分析・渉外担当者の行動分析と改善提案
・顧客データに基づくデジタルマーケティング戦略の立案、他事業と連携したスマホアプリ戦略の高度化
・リアルとデジタルを融合するOMOシナリオ・事業間連携の企画、データ分析に基づく新規サービスの企画
・Snowflake・BIツール等のデータ利活用基盤の整備・利活用支援、MAツールの構築・運用

●リテールIT・デジタルインフラ企画・管理
他業態の動向や新技術の普及を踏まえ、デジタルの観点から顧客向けサービスの質を高め、全国の会員金融機関の営業店舗を効率的かつ安定的に運営・発展させることがミッションです。
・グループ全体の中長期的なチャネル戦略の立案
・非対面チャネル強化策の立案（ネットバンク、モバイルアプリ、Fintech企業とのデジタルサービス連携等）
・会員金融機関の営業店システム刷新（窓口業務・融資業務システム）
・データ利活用高度化（CRM基盤の構築、リアル・デジタル接点データのマーケティング活用等）
既存システムの運営・開発・企画への参画に加え、新規事業の立ち上げを含む、新たな発想からの企画立案も期待しています。


4．キャリアパス
入社当初は、ご希望・キャリアパス・保有スキルに応じて親和性のある業務を担当いただきます。その後は適性・希望に応じて概ね3年ごとに関連部署を中心にローテーションし、事務IT領域の専門性を磨く、IT企画と商品・サービス企画の双方を経験するなど、自律的にキャリアを形成できます。
・例1：リテール向けスマホアプリの企画・開発 → Fintech企業等とのAPI連携サービス企画 → IT部門でAPI連携基盤更改プロジェクトのマネージャー（昇格）
・例2：CRM開発・利用促進とデータ分析 → グループ全体のチャネル戦略の企画・立案 → ネットチャネル・Web広告を活用したローン伸長企画チームのマネージャー（昇格）


5．魅力・やりがい
・北海道から沖縄まで全国の店舗に展開する金融インフラを通じ、多くの地域住民・事業者の生活を支える仕事です
・Fintech企業など新たなプレーヤーとの連携・技術活用により、伝統的な銀行業務を利便性の高いサービスへ進化させられます
・キャリアや肩書によらず、大きな裁量を持って企画・開発案件に携われます
・ベンダーへの提案依頼・契約実務、業務・システム両面の要件定義、プロジェクト管理、メインフレーム・サーバー・クラウド上のシステム開発手法、ユーザー対応（問合せ・障害対応）などのスキルが身につきます


6．応募について
本求人はリテールIT領域の包括募集です。応募時点で職種を確定いただく必要はありません。ご経験の内容・ご志向をふまえ、上記2職種のなかから最適なポジションをご相談しながら選考を進めます。

以下のような方に向いています。
・金融サービスのデジタル化を、企画から要件定義、実装、利用推進まで一貫して担いたい方
・データに基づく意思決定で、顧客接点の高度化や営業店の業務効率化に取り組みたい方
・全国規模の金融インフラを通じて、地域社会と地域産業の発展に貢献したい方
（本欄は空欄・改行を含め1952文字／上限3000文字）

アライアンス事業における事業開発、戦略企画および推進をご経験やスキルに応じてお任せします。具体例として、アライアンスを通じた事業開発の企画・プロジェクト推進、協業サービスのグロースに向けたWeb戦略の企画・推進などがあります。同社および提携パートナーの事業戦略を踏まえ、提携ストラクチャーや経済条件の交渉、事業スキーム構築に関わる論点整理を主導し、協業サービスの企画および機能開発と、ローンチから継続的改善、グロースを目的としたWebディレクションやWebプロモーションの施策立案・実行、データ分析を通じた施策改善といった、事業を主導するポジションです。日本を代表する金融機関や事業会社とのパートナーシップを深めながら、場合によっては提携パートナーが持つ顧客基盤・事業特性・金融アセットを活用しながらシナジーを創出し、アライアンスチャネルによる顧客獲得と顧客体験の向上、パートナー企業のグロースを目指していただきます。

以下業務をご経験やスキルに応じてお任せする想定です。

＜事業開発 領域＞
・金融機関連携による事業開発およびプロジェクトマネジメント
・提携による新サービス検討やスキーム改善の企画・提案・実行
・マーケティングKPIの設計、モニタリング、改善活動のリード
・提携先および社内ステークホルダーとの調整・合意形成
・プロダクト改善の提案、開発チームとの協業推進
・各種案件進行のプロジェクトマネジメント
・リスク・イシュー管理及び社会横断の課題解決
・KPI設定、管理

＜企画 領域＞
・金融機関連携によるグロース推進およびプロジェクトマネジメント
・パートナーグロースに向けたWebプロモーションの戦略立案・施策設計
・LPやWebコンテンツ等のディレクション（品質・期日管理）
・データ分析を通じた各種施策の効果検証および施策改善
・提携パートナーとの各種調整
・KPI設定、管理

賃貸の初期費用を分割できるサービスを展開するFintech×不動産領域のスタートアップでのポジションです。個別信用購入あっせん業という規制業界で、AIを活用した与信審査・債権管理を手がけており、ユーザー数は約45万人、パートナー店舗は数千店舗を突破しています。

【ビジネスモデル】
同社には2つの収益モデルがあり、いずれも「ユーザーと不動産会社、双方にメリットがある仕組み」が特徴です。
1. 顧客紹介モデル: 分割払いを希望してサービスに申し込んだユーザーを、提携する不動産仲介会社に紹介するモデルです。ユーザーからは分割手数料、不動産会社からは顧客紹介料と、双方から手数料をいただくモデルで高い収益性を誇ります。
2. 不動産店舗利用モデル（今回の主軸）: 不動産仲介会社の店頭に来店されたお客様に対し、仲介スタッフが分割サービスを案内・提案するモデルです。利用が成立した際に、ユーザーから分割手数料をいただきます。このモデルは、不動産会社にとっての提案力向上／成約率アップにもつながり、Win-Winの関係を築けるのが特徴です。

【募集背景】
現在、特に成長しているのが不動産店舗利用モデルです。複数店舗を展開する賃貸仲介会社の開拓を強化するため、新規営業から既存フォローまで担うパートナーセールスメンバーを増員します。

入社後はまず業界・商材知識を身につけていただきながら実務に携わっていただき、経験を積んだ後は複数店舗を展開する規模の賃貸仲介会社の開拓を担っていただきます。商談まで進んだ場合の成約率は約9割と高く、行動量を成果に直結させやすい環境です。

このポジションでは、パートナー獲得から売上の最大化、営業戦略の立案・実行に至るまで幅広い裁量を持って動いていただきます。また、プロダクトとの連携も密で、サービスを共に磨き上げていく役割です。将来的にはご本人の意向を踏まえながら、セールスチームのマネジメント、カスタマーサクセス、営業企画など、営業領域を軸にした複数のキャリアパスを描くことができます。

【具体的な業務内容】
反響・リード対応からアウトバウンドでの新規開拓まで、複数チャネルでのパートナーセールスです。
・複数店舗展開の賃貸仲介会社への新規パートナー開拓（提案、商談、契約）
・既存パートナー企業への定期フォロー（利用促進・店舗拡大）
・営業手法の検証・ナレッジ化
・メンバーのOJT／チーム育成
・プロダクトチームへの顧客フィードバック共有

【このポジションで得られるもの】
1. 自分の動きが、そのままサービスの成長に返ってくる
すでに多くのユーザーが利用するサービスを、パートナー企業の現場から直接伸ばしていけます。プロダクトチームとは物理的にも距離が近く、現場で拾った顧客の要望や改善点は、日常的に直接話し合っています。現場で感じた課題が、プロダクトの改善につながっていく。そんな距離の近さが特徴です。
2. 急成長フェーズだからこその裁量
実際に、入社したメンバーが、わずか数ヶ月後にはリーダーを任されました。経験や在籍期間の長さよりも、成果と姿勢を見て裁量を任せる文化があります。また、IPOを見据えたこのフェーズだからこそ、ストックオプションの付与も予定しており、会社の成長がそのまま自分自身のリターンにもつながる環境です。
3. 社会課題の解決に直結する仕事
「賃貸の初期費用負担」は長年賃貸の困りごと上位という社会課題です。この課題をテクノロジーで解消し、誰かの住まいの選択肢を広げる仕事に、営業という最前線から貢献できます。
4. 柔軟で先進的な働き方
スーパーフレックス制（コアタイムなし）、ハイブリッドワーク、全社でAIツールを導入したAIネイティブな環境など、生産性を高めながら無理なく働ける環境を整えています。

【チーム構成・ポジション概要】
・レポートライン：チームリーダー
・少人数体制のセールスチームで、新規開拓から既存フォロー、メンバー育成まで幅広く携われる環境
・機動力のある少数精鋭チームでの募集

【AI活用】
・組織としてAIツールを利用し、全社的にAI活用を推進しています
・「AIを使って営業業務をどう変えるか」を自ら考え、実行できる方を歓迎します

【使用ツール】
・HubSpot：CRM・営業管理
・Notion：プロジェクト管理・情報共有
・Slack：コミュニケーションツール
・Google Workspace：スプレッドシート・ドキュメント・スライド等
・AIツール：AIアシスタント／業務効率化

【募集背景】
同社は全国で急拡大を続けており、次のフェーズとしてエリアごとの事業拡大を本格化させています。中四国エリアには、観光需要や繁閑差、多拠点運営、広域での人員確保など、地域・業界固有の課題があります。本ポジションでは、中四国支社を拠点に、飲食・ホテル・小売を中心とした担当業界における深い知見を生かし、顧客とともに課題の特定から解決策の実行・定着までを推進します。求めているのは、幅広い業界を扱うゼネラリストではなく、担当業界の商流・収益構造・現場オペレーション・主要プレイヤーを具体的に理解し、その業界で課題解決を実行してきたスペシャリストです。

【担当領域】
・拠点：中四国支社（広島）
・担当エリア：中四国
・対象インダストリー：飲食、ホテル・宿泊、小売を重点とし、中四国エリアの地域需要や事業機会に応じたその他の業界も対象
・入社初期：東京本社で3 6ヶ月程度勤務

【入社後の勤務について】
本ポジションの配属拠点は中四国支社（広島）ですが、入社後は同社事業やインダストリー事業開発の進め方、本社・各事業部との連携等を習得いただくため、まずは東京本社にて3 6ヶ月程度勤務いただくことを想定しています。その後、中四国支社を拠点に、中四国エリアの事業開発を推進いただきます。なお、東京勤務の期間は、ご経験や立ち上がり状況、事業上の必要性に応じて調整します。

【事業内容】
「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、深刻化する人手不足という経営課題を解決しながら、一人ひとりが好きな時に働き、人生の可能性を広げられる世界を目指し、スキマバイトアプリを中心に事業を展開してきました。同社はいま、""第二創業期""を迎えています。既存のスポットワーク領域では、業界ごとに深く入り込み、企業にとっても働き手にとっても なくてはならないインフラ としてサービスを広げています。スキマバイトを通じて蓄積してきた、働き手の勤務実績や評価といった他にはない独自の 「信頼データ」 を軸に、長期採用サポートサービスや人材紹介サービス、Fintechをはじめとする新規事業を多数立ち上げています。

【主な業務内容】
・担当業界の商流、収益構造、現場オペレーション、人材課題、意思決定構造の把握
・中四国の主要企業や地域企業に対する課題ヒアリング、提案、関係構築
・本部・現場から一次情報を収集し、地域課題と経営・事業課題を接続
・同社サービス基盤、データ、プロダクトを活用した解決策・導入スキームの企画
・顧客、本社、各事業部、プロダクト、オペレーション等を巻き込んだ実行推進
・導入後の効果検証、改善、現場への定着支援
・エリアで生まれた成功事例の型化と、北海道・東北および同業界への横展開

【具体的な業務内容】
・経営課題の特定と収益インパクトの設計
・担当業界（飲食／ホテル／小売のいずれか）のエリア主要企業に対し、決算数値や中期経営計画、現場の実態から、表面化していない本質的な課題を抽出する
・スポットワークの導入によってコスト構造がどう変わり、どれだけの増益や成長余地が生まれるのか、その確かな根拠を損益計算書（PL）レベルで提示する
・業界特有の構造に切り込む事業・オペレーション開発
・既存の手法が通用しない特殊な現場に対し、業務プロセスの再設計（BPR）を伴う新しい導入スキームをゼロから組立てる
・クライアントの本社や本部を巻き込み、現場のオペレーションにまで深く入り込み、社会実装されるまでの検証を牽引する
・成功モデルの汎用化と市場への定着
・特定のクライアントで実証された成功事例を業界全体の標準へと昇華させるための仕組みを創出する
・経営層との強固な信頼関係を築き、一過性の導入に終わらせない、長期的な事業変革をリードする
・本社との橋渡し
・インダストリー横断組織（本社／各事業部）と連携し、エリア固有の課題を吸い上げつつ、本社の戦略資産をエリアに実装する

【募集背景】
全国で急拡大を続けており、次のフェーズとしてエリアごとの事業拡大を本格化させています。
東北エリアには、観光需要や繁閑差、多拠点運営、広域での人員確保など、地域・業界固有の課題があります。本ポジションでは、東北支社を拠点に、飲食・ホテル・小売を中心とした担当業界における深い知見を生かし、顧客とともに課題の特定から解決策の実行・定着までを推進します。
求めているのは、幅広い業界を扱うゼネラリストではなく、担当業界の商流・収益構造・現場オペレーション・主要プレイヤーを具体的に理解し、その業界で課題解決を実行してきたスペシャリストです。

【担当領域】
拠点：東北支社（仙台）
担当エリア：東北・北海道
対象インダストリー：飲食、ホテル・宿泊、小売を重点とし、東北・北海道の地域需要や事業機会に応じたその他の業界も対象
入社初期：東京本社で3 6ヶ月程度勤務

【入社後の勤務について】
本ポジションの配属拠点は東北支社（仙台）ですが、入社後は事業やインダストリー事業開発の進め方、本社・各事業部との連携等を習得いただくため、まずは東京本社にて3 6ヶ月程度勤務いただくことを想定しています。その後、東北支社を拠点に、東北エリアの事業開発を推進いただきます。なお、東京勤務の期間は、ご経験や立ち上がり状況、事業上の必要性に応じて調整します。

【主な業務内容】
担当業界の商流、収益構造、現場オペレーション、人材課題、意思決定構造の把握
東北エリアの主要企業や地域企業に対する課題ヒアリング、提案、関係構築
本部・現場から一次情報を収集し、地域課題と経営・事業課題を接続
ワーカー基盤、データ、プロダクトを活用した解決策・導入スキームの企画
顧客、本社、各事業部、プロダクト、オペレーション等を巻き込んだ実行推進
導入後の効果検証、改善、現場への定着支援
エリアで生まれた成功事例の型化と、東北・北海道および同業界への横展開

【具体的な業務内容】
経営課題の特定と収益インパクトの設計
担当業界（飲食／ホテル／小売のいずれか）のエリア主要企業に対し、決算数値や中期経営計画、現場の実態から、表面化していない本質的な課題を抽出します。
スポットワークの導入によってコスト構造がどう変わり、どれだけの増益や成長余地が生まれるのか、その確かな根拠を損益計算書（PL）レベルで提示します。
業界特有の構造に切り込む事業・オペレーション開発
既存の手法が通用しない特殊な現場に対し、業務プロセスの再設計（BPR）を伴う新しい導入スキームをゼロから組み立てます。
クライアントの本社や本部を巻き込み、現場のオペレーションにまで深く入り込み、社会実装されるまでの検証を牽引します。
成功モデルの汎用化と市場への定着
特定のクライアントで実証された成功事例を業界全体の標準へと昇華させるための仕組みを創出します。
経営層との強固な信頼関係を築き、一過性の導入に終わらせない、長期的な事業変革をリードします。
本社との橋渡し
インダストリー横断組織（本社／各事業部）と連携し、エリア固有の課題を吸い上げつつ、戦略資産をエリアに実装します。

【事業内容】
『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、深刻化する人手不足という経営課題を解決しながら、一人ひとりが好きな時に働き、人生の可能性を広げられる世界を目指し、スキマバイトアプリを中心に事業を展開してきました。そしてサービス開始から、同社は以下の規模まで成長しました。
同社はいま、""第二創業期""を迎えています。既存のスポットワーク領域では、業界ごとに深く入り込み、企業にとっても働き手にとってもなくてはならないインフラとしてサービスを広げています。さらに「信頼」を可視化・循環させる、社会の新たなインフラの構築を進めています。スキマバイトを通じて蓄積してきた、働き手の勤務実績や評価といった他にはない独自の「信頼データ」を軸に、長期採用サポートサービスや人材紹介サービス、Fintechをはじめとする新規事業を多数立ち上げています。

全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うサービスを開発・運営しています。同社のサービスは20〜50代の”働く世代”の方々を中心に支持を集め、ロボアドバイザー市場でNo.1のポジションを確立しています。サービスリリースから一定期間が経過し、預かり資産、運用者数ともに成長を遂げました。資産運用への関心が高まる中、潜在市場の開拓と「働く世代」の課題の解決を進めていきます。
複数事業展開で成長を加速させる新たな展開も始まっています。資産運用に留まらず生命保険・年金などの領域にも新規プロダクトを順次リリースしていくことに加え、各プロダクトを横串でつなぎ、お金の悩みを総合的に解決するアドバイザリープラットフォームを立ち上げる計画です。
同社はグループ会社の完全子会社となりました。グループ会社との一体的なプロダクト開発を進め、同グループが抱えるデジタル顧客基盤にもアプローチしながらサービスの拡大を進めていきます。

このポジションには大きく二つの役割があります。一つ目は資産運用アルゴリズム開発・改善とお客様のサポート、二つ目はアドバイザリープラットフォームなどの新規プロダクトづくりにおけるお客様へのアドバイスロジックの構築および実装支援です。
資産運用アルゴリズムは、お客様の長期的な資産運用の成功をサポートすることを目指しています。そのためには、専門的な見地から優れたアルゴリズムであると同時に、お客様にとって分かりやすく信頼できるアルゴリズムであることが重要です。資産運用の実務的な制約の中でアルゴリズムをできるだけシンプルに設計し、お客様に分かりやすく説明する役割をこのポジションは担っています。
また、同社はサービス領域を資産運用から保険や年金などにも広げることで、個人のお金の悩みを幅広く解決できるアドバイザーへと役割を広げていきたいと考えています。一人一人の人生において、金融上の課題はどのようなものがあるのか、その解決策として保険や資産運用などの金融サービスはどのように役に立てるのかを考え、合理的なアドバイスロジックを構築する役割もこのポジションは担っています。
そして、提供サービスがUI/UXに優れたサービスとなるよう、社内のデザイナー・エンジニアと協働してサービス実装にも携わります。アルゴリズムに責任を持つ立場から、サービス開発に幅広く関わるのがこのポジションの特色です。

業務内容
* お客様目線での新規サービス開発やサービス改善、資産運用アルゴリズムの開発や改善
* お客様の長期的な資産運用・資産形成を成功に導くための情報発信（市場分析や資料作成等も含む）
* 新しい金融サービスの立ち上げにあたって金融理論から見た課題整理、調査・分析、モデル開発と実装支援

業務概要:
企業グループは、「金融をサービスとして再発明する」をミッションに掲げ、AI時代の金融インフラを提供する企業グループです。金融のDXを推進し、非金融事業者の金融サービスの参入障壁を下げることで、金融がもっと暮らしに寄り添う世の中の実現を目指しています。金融サービスのあるべき姿をユーザー視点から見直し、パートナー事業者と共に新しい金融サービスを開発する企業、データAIサービスとデータAIソリューションを提供する企業、証券ビジネスプラットフォームを提供する企業、次世代型デジタル保険を提供する企業、クレジットビジネスプラットフォームを提供する企業といった事業会社を擁しており、多様な事業に携われる機会がございます。
証券ビジネスプラットフォームや投資一任ビジネスプラットフォームを提供する事業部での募集です。
証券サービスのプロダクト開発において、社内・外部のパートナーとも連携し、品質を保証する体制を構築し、推進していただきます。テスト計画の策定、実施、進捗管理だけでなく、プロダクト品質改善のためのフィードバックをしながら、開発の上流工程へも積極的に関わって頂くことを期待しています。

具体的な業務:
・プロダクト品質向上のための戦略策定
・開発プロセスを含めた全体のテスト計画の策定
・リリースに向けた品質管理と課題進捗管理
・テスト自動化の検討と推進
同社のユニークな点として、サービス提供者でありながら、パートナー企業と協業するプラットフォーマーでもあることが挙げられます。サービス提供者としてQCDを遵守しプロジェクトを遂行することはもちろん、プラットフォーマーとしてビジネスおよびシステムの両面で中長期的な発想も求められます。
ご入社後は実務経験や業務知識レベルを考慮して適切なプロジェクトにアサインいたします。また、シニアPMおよびメンターの支援を受けながら、ビジネスとシステムの両面でのオンボーディングを行います。

ポジションの魅力:
品質保証体制の構築やテスト自動化の推進を通じて、プロダクトの品質向上に貢献できるポジションです。開発の上流工程から関わり、フィードバックを通じてプロダクト改善に積極的に携わることができます。より大規模なプロジェクトを担当する機会や、特定領域の事業マネジメントにチャレンジする機会もあります。スキルセットを踏まえた上で、本人の希望を最大限考慮し、柔軟なキャリアパスを設計することが可能です。

グループ会社は、「希望」を増やす銀行というビジョンを掲げています。
2027年のデジタルバンク開業に向け、グループ会社の強みを掛け合わせた新しい金融サービスの創造に挑戦するポジションです。ゼロから銀行を創り上げるという希少なフェーズにおいて、現在はサービス企画やシステム要件定義、事務構築などのプロジェクトが急速に進行しています。
新銀行の設立を通じ、徹底した顧客志向により期待を超える顧客体験を実現することで、法人・個人のお客様の成長を圧倒的に加速させることを目指しています。この機会を共に楽しみ、チャレンジできる方を求めています。
新銀行は、グループ会社のステークホルダーを巻き込みながら、培ってきた伝統や信頼、技術力をそのままに融合させた、新たなブランドとして打ち出していきます。ブランディングを交えた検討・準備はまさにこれから始まるフェーズであり、まずはWebサイトの立ち上げからスタートします。
そこで今回、デザインと事業をつなぎ、新銀行のブランドをゼロからかたちにしていくコミュニケーションデザイナーの募集です。AIをはじめとした新しいツールも積極的に取り入れながら、Webサイトやサービス内外のタッチポイント、提携先と連動したコミュニケーションまで、幅広いクリエイティブを牽引します。

これまでの経験やスキルを活かし、新銀行のブランド価値を高め、ユーザーに最高の体験を提供するために、以下の業務を担当します。
※記載している業務内容は一例です
銀行単体サービスのブランド・マーケティング展開：WebサイトやLPをはじめ、サービス内のタッチポイントにおけるコミュニケーションに関連する企画、構造設計、制作、外注ディレクション、発注管理など
士業様向けの案内資料、株主様向けの説明資料の企画・制作・および外注ディレクション
BaaS提携先と連動したプロモーションおよびブランディング施策、オフラインイベント等の企画・デザイン・ディレクション（BaaS連携先のブランドチームとの協業および体制構築）
BaaS提携先向けの案内資料・提案資料の作成
同社の主力サービスと連携したブランディングの合意形成およびプロジェクト推進
ブランディングを交えた検討・準備はこれから始まるフェーズです。まずはWebサイトの立ち上げを起点にスタートします。スタート時点では、デザインマネージャーが介在の元、ウェブ制作会社と並走しながら進めることを想定しており、その間に銀行サービスや金融に関する情報をキャッチアップします。将来的には、銀行に関連するコミュニケーションデザイン全般を一手にお任せします。

2027年の開業を目指す新銀行のブランドを、ゼロから立ち上げるという希少な経験ができます。ブランディングを交えた検討・準備はまさにこれからのフェーズであり、Webサイトの立ち上げなどゼロから携わることができます。
コミュニケーションデザイナーとしては1人目の採用です。立ち上げメンバーとして、上長のデザインマネージャーの元、新銀行のコミュニケーションデザインの基盤づくりを主導できます。
デザインチームにはマネージャー1名とプロダクトデザイナー3名が在籍しており、デザイナー同士で連携しながら、事業企画部（サービス設計）や経営企画部（マーケティング・コーポレート）やプロダクトチームといった幅広い職種のメンバーと近い距離で働くことができます。
グループ会社のステークホルダーを巻き込みながら、培ってきた伝統・信頼・技術力を融合させた新たなブランドづくりに挑戦できます。
コミュニケーションデザインを主軸に、様々な越境に挑戦することを推奨しています。

【業務概要】
「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、バックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、企業が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。
現在、全社を挙げてAIの活用を強力に推進しています。カスタマーサポート部門は、まさにその変革の最前線です。一般的にCS職は「AIに代替される業務」と捉えられがちですが、この組織は全く逆の考えを持っています。CSは「AIを最も活用し、生産性と顧客価値の向上をリードする組織」です。実際に同社の主力サービスでは、AIチャットボットが問い合わせ対応の大半に関与するようになりました。だからこそ有人サポートの役割は、「量をさばく対応」から「AIの回答品質を高め、ナレッジを磨き、お客様の声をプロダクト改善につなげる、サポート体験そのものの企画・改善」へと進化しています。
カスタマーサポート部門では、AIチャットボットやデータ分析などを積極的に導入・活用することで生産性を劇的に高め、人が介在すべき「より高度で専門的な課題解決」や「顧客起点の価値創造」に注力していく方針です。AI時代のCSにはまだ正解がありません。変化を楽しみながら、次世代のサポートモデルを共に確立していける方を歓迎します。
今回の募集では、こうした変革期にある組織において、単なる問い合わせ対応にとどまらず、AIなどの最新テクノロジーを武器にして、次世代のカスタマーサポート組織を共に創り上げ、牽引していただける仲間を求めています。
配属先は、日々サービスをご利用いただく中で生じる疑問や技術的な課題を解決する「カスタマーサポート（CS）」の部署となります。お客さまが躓いた際に最も頼りにされる「最後の砦」として、問い合わせ対応を起点に真の課題解決へ導く組織です。現在はAIチャットツールの導入により基礎的なご案内はAIが担っており、人が対応する窓口では、より複雑で高度な「AIでは解決できないペイン」に深く向き合う、価値の高いサポートを提供しています。

【具体的な業務】
●顧客対応
入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。
AIでは解決できない複雑なケースや、丁寧な状況把握が必要なお客さまへの対応を担当。経理・人事労務領域の専門知識を活かし、お客さまの業務課題に踏み込んだ解決策を提案します。

●AIを活用したサポート体制の企画・運用
最前線の顧客対応で得た知見と蓄積された問い合わせデータの分析をもとに、AIのナレッジ拡充や自己解決率向上のための施策を自ら企画・実行し、AIと協働した仕組みづくりを通じて、組織全体の生産性とサポート品質の向上をリードいただきます。具体的には、以下のような業務を担当します。

＜AIチャットボットの回答品質のチェック・フィードバック＞
AIチャットボットが実際にお客さまへ返した回答をレビューし、正確性・わかりやすさ・トーンを評価。誤回答や不十分な回答の原因を特定し、改善のフィードバックを行う、AIの「教師役」としての業務です。

＜サポートサイト・ナレッジの更新＞
AIチャットボットの回答の源泉となるFAQ・ガイド・ヘルプ記事を継続的に更新します。エスカレーションされた問い合わせからナレッジの欠落・重複・矛盾を発見し、記事の新規作成・改訂を実施します。なかでも「使い方ガイド」は、単なる操作説明ではなく、PdMや開発チームと協力しながら「お客さまがどんな業務の、どんな場面でこの機能を使うのか」というユースケースを想像したうえで設計・執筆する、高度なコンテンツ制作です。法改正やプロダクトアップデートへの追随も担います。

＜問い合わせデータの分析とPdMへの提言（VOC分析）＞
AIチャットボットに寄せられる質問データを分析し、「どのサービス・機能・業務フローにお客さまの課題があるか」を検知。件数・影響度・再現手順を整理し、PdMへ改善提案として届けます。分析がプロダクトのロードマップに反映される仕事です。

●その他の業務
ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。定期的なワークショップを開催してチーム内でノウハウ共有も担っていただきます。

【ポジションの魅力】
1. 顧客対応の一次情報を活かしたAIサポート体制の企画・構築
自ら顧客対応を行いながら、そこで得たリアルな顧客のペインや気づきをもとに、AIチャットボットやデータ分析を駆使した「最高の顧客体験を創出する仕組みづくり」を企画立案から牽引できます。対応の自動化が急激に進む中、最適な運用フローを自らデザインし、人が担うべき高度な課題解決に注力することで、AI時代のカスタマーサポートとして市場価値を圧倒的に高められる環境です。自分の分析がプロダクト改善を含めたユーザー体験の向上に直結するやりがいがあります。

2. 多様な専門性の追求と柔軟なキャリアパス
会計や人事労務などの幅広い知識を習得し、顧客価値を最大化するコンサルティング力を磨くことができます。フロントラインでの経験を活かしたサクセス等の他領域への異動実績もあります。また組織内でも、マネジメント層へのステップアップや特定のプロダクトを極めるエキスパート、AIを活用した業務基盤の企画担当など、ご自身の志向に合わせた多彩なキャリアパスが用意されています。

3. 迅速な意思決定と責任あるポジション
プロダクトごとに管理担当が配置され、顧客対応においても迅速な判断が行われます。エンジニアやPdM（プロダクトマネージャー）との距離が近く、定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就いている事例もあります。

【部内の雰囲気】
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。一方で、ただ仲が良いだけでなく、プロフェッショナルとして高い意識を持って日々の目標や成果にコミットする、メリハリのある環境です。お互いのノウハウを共有し、刺激し合いながら、妥協のない仕事を高いレベルでやり抜くカルチャーが根づいています。
20代後半 30代前半のメンバーが多く、男女比は2対8で女性の方が多い状況です。中途入社メンバーが8割、平均年齢32歳です。

【ミッション】
パートナーマーケティング組織の立ち上げメンバーとして、まずは現マーケティング業務を正確に遂行しながら、仕組み化も担っていただくことを期待します。
そしてゆくゆくは、デジタルマーケティング施策の推進からエリアマーケティングまで、より上流の戦略の実行を担っていただきます。

【業務内容】
入社後は現マーケティング業務を中心にキャッチアップ・安定稼働いただきつつ、仕組み化を進めることで、徐々に企画・戦略業務の比重を高めていく想定です。
1. デジタルマーケティングのオペレーション
* 月3回のパートナー向けメール配信設定（MAツール使用）
* パートナー向けコンテンツのアップロード（CMS使用）
* 軽微なクリエイティブ修正（デザインツール使用・デザイナーと連携）
2. 業務の型化・仕組み化
* 上記オペレーションの効率化、マニュアル整備、将来的な外部委託に向けた業務フローの構築。
3. 新規施策の企画・推進
* 社内の各部門と連携した、パートナー向けのアプローチ施策の企画立案と実行。
* パートナー向けイベント・セミナー、コンテンツマーケティング、CRM、デジタル施策、エリアマーケティング、社内横断プロジェクトの推進等フルスタックでご担当いただく想定

【このポジションの魅力】
* 仕組化の裁量とやりがい
* 現状の業務を型化・マニュアル化し、将来的にはアシスタント等へ移管していくプロセスを自身の裁量で築けます。
* マーケティングの0→1フェーズを体感
* 型化が進んだ後は、メールマーケティングやデジタル領域の企画など、様々な業務にチャレンジいただきます。自身のアイデアがダイレクトに施策に反映される環境です。
* キャリアの幅が広がるネクストステップ
* 将来的には、全体戦略の設計や、全国のパートナーを巻き込んだオフラインイベント（出張を伴うエリアマーケティング等）も共につくり上げていく、非常にエキサイティングなキャリアパスを描けます。

同社WEBサイト、オウンドメディアを起点としたターゲットリード・商談獲得強化のための施策プランニングとディレクションを担当いただきます。

具体的な業務内容は以下の通りです。
* SEO施策の企画・実行（コンテンツ設計、内部/外部施策のディレクション）
* LLMO/GEO/AEO（生成AI検索・LLM経由の流入）対策の企画・推進
* サイト・LP・フォームのUI/UX改善によるCVR向上施策の立案とABテスト・改善サイクルの実行
* 開発チームやデザイン・制作パートナーへの開発ディレクション
* KPI（TL獲得数・商談獲得数・CVR・CPA等）の数値モニタリングとレポーティング
* 社内ステークホルダーとの連携・調整による全体最適の推進
* 運用広告・外部メディア施策など、既存デジタルマーケティング施策との連携・推進

このポジションの魅力は以下の通りです。
* 社会的意義のあるサービスの成長に、同社WEBサイトという事業の入口から貢献できる
* 戦略立案から開発ディレクションまで、マーケティングの上流から下流まで一気通貫で経験できる
* KPI・費用対効果を可視化できている環境で、本質的なマーケティングに取り組める
* SEO・LLMOなど、変化の早い領域で新しい施策にチャレンジできる文化
* 前向きで成長志向の高いメンバーと働ける環境
* 最新のテクノロジーやツールを使用し、データに基づいた戦略立案や効果測定ができる

【業務概要】
SMBドメインでは、「スモールビジネスの経営プラットフォームになる。」をビジョンに掲げ、日本の企業の約99.7％を占める中小企業と個人事業主に向けた価値提供を行っています。
現在、バックオフィス業務を効率化する「SaaS事業」に加え、資金繰りを改善する「Fintech事業」、経理人材不足を解消する「BPO事業」を展開しています。「SaaS is Dead」とも言われる市場の構造変化やAIによる再定義が進む中、同社は「会計を中心とする信頼性の高いデータベース」と「金融機関との連携を軸としたサービスプラットフォーム」を強みに、独自の優位性を築いています。
SMBドメインのビジネスサイドは以下3本部で構成されております。
・SMB本部：SaaSの直販に加え、法人向けビジネスカード（Fintech）や経理BPOなど新規サービスの拡販、士業以外向けのパートナーセールスを担当
・事業推進本部：中小企業の一番の相談相手である税理士・公認会計士等の「士業」とのパートナーシップ拡大を担当
・SMB事業企画本部：上記2本部に対して横串で企画機能を提供。多様化するソリューションの中で、ドメイン横断的に事業戦略の実行状況を把握し、PDCAを推進
本ポジションでは、SMBドメイン内のいずれかの本部に所属し、新規サービスの立ち上げを企画・推進する事業開発・Bizdevを募集しております。配属先は、ご経験やご志向を踏まえて選考過程で決定します。

【ミッション】
中小企業・個人事業主に向けた新規サービスを、構想から立ち上げ、事業として成立させるところまで担っていただきます。市場環境の変化を捉えてビジネスモデルを描き、社内外を巻き込みながら形にしていく。SMBドメインの次の柱をつくることがミッションです。

【具体的な業務】
事業開発として、事業成長に関わる業務全般の設計から実行までをお任せします。
・新たなビジネスモデルの設計と、収益性・市場性の評価
・既存の延長線上にない成長を実現するための施策立案と実行
・SMBドメインのボードメンバーとの議論・壁打ちを通じた意思決定の推進（企画の提案・合意形成）
・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント
・立ち上げたサービスの拡販に向けた戦略設計と推進

※プロジェクト例
・法人向けビジネスカードなど、Fintech領域の新サービス立ち上げ・拡大
・経理BPO領域における新サービスの設計・立ち上げ
・エンタープライズ企業との新規アライアンスの企画・交渉・推進
・SaaSおよびその周辺サービスの新規立ち上げ

【ポジションの魅力】
◎既存のアセットを土台に、0→1に挑める
会計を中心とした信頼性の高いデータベース、金融機関とのネットワーク、そして中小企業・個人事業主の顧客基盤。ゼロから需要を探すのではなく、すでにあるアセットを活用して新しい事業をつくれます。検証のスピード速さ、届けられるインパクトの大きさが魅力となります。
◎SaaS・Fintech・BPOを掛け合わせ、収益構造そのものを設計できる
サブスクリプション収益だけを前提とせず、金融収益やサービス収益まで含めてビジネスモデルを組み立てられる環境は国内でも多くありません。市場の構造変化やAIによる再定義が進むいま、次の型を自ら定義していく立場です。
◎意思決定者との距離が近く、企画から実行まで一貫して担える
企画を上申して別部署に引き継ぐ、という分業はありません。ボードメンバーと直接議論・壁打ちし、意思決定後は自ら手を動かしてサービスを立ち上げていける環境です。

【概要】
金融機関向けファイナンシャルアドバイザリーチームは、金融機関におけるM&A、組織再編、戦略策定、業務改革等に対して、金融業界の深い知見と経験にもとづく助言や提案を適時・適切に提供します。
デジタル技術の進展、国内市場金利上昇、預金獲得、異業種参入、Fintech企業の台頭等に代表される経営環境の大きな変革期の中で、各金融機関は環境変化を踏まえた成長戦略を描いており、更なる統合・再編など、日本の金融業界ではダイナミックな変化が予想されています。インダストリーフォーカスでサービスを提供することでクライアントへの価値提供を最大化します。

金融機関向けファイナンシャルアドバイザリーサービスチームでは、金融機関出身のキャリア経験者が数多く活躍しています。こうした中で、経験を活かし、是非ご活躍いただきたいと考えています。クロスボーダーやクロスファンクションを含めた様々なプロジェクトに関与することが可能であり、幅広い提供業務や金融機関の最先端サービスなどに対する深い知見・経験を身につけ、自らの成長を達成することができるものと考えています。

【主なクライアント業種】
銀行・証券・保険・インベストマネジメント・リース・クレジットカード等の金融事業会社
金融事業への参入を検討している通信業、小売業等の事業会社

【業務内容】
・金融機関のM&A、経営統合等における各種デューデリジェンス、ポストマージャーインテグレーション（経営統合）支援
・金融機関のリスク管理業務に関する戦略策定、業務改革等に関するアドバイザリー業務

※ご希望に応じて上記業務以外の業務に関与することも可能です。

新規案件におけるiOS/Androidアプリ開発全般に携わります。
要件定義、設計、開発、テスト工程の中で、特に設計・開発を中心にお任せしますが、注力する分野や工程は候補者の意思を考慮し、柔軟に調整いたします。
案件によってはWebView部分のバックエンドやフロントエンドの開発も行います。

具体的な業務例:
* FinTech系サービスのスマホアプリ開発
* 大手企業のIoT事業のスマホアプリ開発
* 動物園をデジタルトランスフォーメーションするためのスマホアプリ開発
* その他グループ会社の各種案件のスマホアプリ開発

ポジション・部門の魅力:
新規サービスの開発依頼が多く、中心メンバーとして新規アプリの立ち上げに関わることが可能です。
インハウスのデザインチームと連携し、UI/UXの改善やグロースハックにも挑戦できるため、エンジニアとして、より幅広いスキルを習得することができます。
フルスタックエンジニアを目指す事が可能な環境です。

● 運用中のクラウドファンディングプラットフォームの機能改善・技術的負債の解消
● 新規プラットフォームの設計 実装 リリースまでの立ち上げ（フルサイクルでの開発）
● フロントエンド／バックエンドいずれかを主軸にしながら、プロダクト全体の意思決定にも関与
● PdM・ビジネスチームと連携したプロダクト開発
● Claude Codeを前提としたAI駆動開発プロセスでの実装・レビュー・不具合調査


【開発環境・技術スタック】
プロダクト構成：事業投資型クラウドファンディングのプラットフォームを複数運営。各プロダクトにユーザー画面・管理画面・バックエンドAPIがあり、横断基盤としてメール配信・法定帳簿連携・ポイントの各サービスを保有。今後は新規プラットフォームの立ち上げも予定しており、既存プロダクトの改善と新規プロダクトの立ち上げの両方に携われます。
● バックエンド：Go / Echo、クリーンアーキテクチャ。1リポジトリに4つの独立アプリ（管理API・ユーザーAPI・ジョブスケジューラ・投資ワーカー）を持ち、アプリ単位でデプロイ。
API定義はOpenAPI 3.1.0
● フロントエンド：Next.js / React / TypeScript（順次モダン化中）。Emotion / TailwindCSS、データ取得はSWR
● データストア・ミドルウェア：MySQL、Apache Kafka、Amazon S3、SQS。マイナンバーを扱うDBは本体と物理的に分離
● インフラ・運用：AWS上でコンテナ稼働、CI/CDはGitHub Actionsで自動化。設定値はAWSパラメータストアから取得。エラー監視・分散トレーシングを導入
● テスト：バックエンドはtable-driven test＋自動生成モック、DBテストはインメモリDB。フロントエンドはJest / React Testing Library、E2EはCypress
● 開発ツール：ローカル環境はDocker Compose（AWSサービスも再現可能）


【この仕事の魅力】
● 運用中のプラットフォームでの改善と、新規プラットフォームの立ち上げの両方に携われるため、「守り」と「攻め」をフルサイクルで経験できる
● 投資家保護と利便性を両立させるシステム設計、分配金計算ロジック、eKYC連携など、FinTechならではの本質的な開発経験が得られる
● Claude Codeを前提とした開発プロセスの中で、AIと協働しながら生産性高く働ける
● 入社時点で金融知識は不要。社内のコンプライアンス担当や同僚から必要な知識を学べる環境あり

●クラウドファンディングのファンド企画・組成をお任せします。営業活動はなく、資料収集や社
内外の専門家・関連部署との連携、スケジュール進行などの期中管理が中心となります。

●詳細
事業投資型クラウドファンディングの案件進行管理を担います。
・必要資料の収集と進捗の期中管理(スケジュール進行)
・法務チェックや専門家レビューへの対応・調整
・社内の関連部署との円滑な連携
・投資家向けレポートなどの資料作成
※多岐にわたる案件を扱い、事業創造と社会貢献に直結する裁量の大きい環境です。

●クラウドファンディングのファンド企画・組成をお任せします。事業者との折衝、資料収集、期中管理、投資家向けレポート作成など、プロジェクト全体を牽引する重要なポジションです。

●詳細
・案件組成に向けた事業者との折衝および調整
・必要資料の収集、スケジュール管理等の組成推進
・組成後ファンドの期中管理、KPIモニタリング
・投資家向けレポートや開示資料の作成・社内関係部署との連携
※国内蓄電池、不動産、エンタメなど多岐にわたる案件を扱い、事業創造と社会貢献に直結する裁
量の大きい環境です。

【業務概要】
全国の百貨店を対象に、グループ会社の新規出店に伴う開発業務全般（市場調査、契約対応、工事調整、引き渡し対応）、および既存店の契約更新業務をトータルにマネジメントします。

【具体的な業務】
◎新規出店・催事提案
・担当エリアの市場調査、出店候補地の選定、社内調整、提案資料作成
・百貨店等への出店・催事提案（既存の窓口担当者からの紹介やリレーションを活かした営業がメインです）
・工事着工から竣工、店舗開店までの関連部署・施工会社との打ち合わせ（見積査定、内装調整など）※契約からOPENまで約3か月程度のスケジュールを想定
・既存常設店の契約更新・交渉
・1 5年周期での契約更新業務（1〜3年周期）、賃料や諸条件の交渉

◎働き方の特徴
クライアントとの対面でのコミュニケーションを重視しているため、月の約3分の2（約3週間）は全国（北海道 沖縄）への出張となります。フットワーク軽く全国を飛び回るポジションです。
※業務の変更の範囲：同社業務全般

【ポジション・部門の魅力】
・急成長業界での裁量権：注目されるリユース業界において、企業の成長に直結する出店戦略を自ら指揮できます。
・出店成果が数字・事業成長としてダイレクトに見える：自ら開発した催事や店舗が売上拡大やエリア成長に直結するため、成果実感を持ちやすいポジションです。「自分の仕事が会社を伸ばしている」という手応えを感じられます。
・働く組織／メンバー：リユース業界の企業として拡大を続ける同社において、店舗開発本部は経営戦略の要となる部門です。少数の精鋭組織だからこそ社内の意思決定が非常に速く、これまでの常識に捉われない大胆な仕掛けや提案も、自身の裁量でスピーディーに進めることができます。
・一気通貫で最初から最後まで関わることができる：本ポジション最大の魅力は、分業制ではなく「市場調査・出店交渉から、契約、内装工事の調整、そして店舗の引き渡し（OPEN）」まで、自身の担当案件をすべて一気通貫でやりきれる点にあります。「自分が仕掛けた催事が成功し、常設店化へと繋がり、自ら内装をプロデュースした店舗がOPENする」という、店舗開発のすべてのプロセスに責任を持って伴走できるため、大きな手応えと確かな成長を実感できる環境です。

【キャリアパス】
・店舗事業本部 部長
・その他：成果やキャリア志向に応じた新規ポジションへのアサイン

カスタマーサポート部照会チームでのお仕事です。

【業務内容】
・顧客問い合わせ対応（メール及び電話対応）と後続の事務処理
・相続・破産・差押にまつわる書類事務
・当局・弁護士からの照会対応（該当顧客情報の回答書作成、郵送）
・郵便物管理、書類のスキャン・ファイリング
・顧客口座管理にかかわる付随業務

【研修等】
基本的には当社マニュアルに沿って業務を進めていただきます。
入社初日、二日目は主に環境設定や、座学で業務を学び、3日目からOJTをしながら業務をスタートします。
※習熟度により前後する場合があります

【一緒に働くメンバー】
・業務は主に同じチームの社員とコミュニケーションをとってお仕事を進めていただきます。

【職務概要】
同社はデジタルファーストのFintechサービスを構築・提供している東証プライム上場企業です。年間21兆円を超える決済処理を担う決済代行サービス、クレジットカードに依存しない次世代の決済手段であるBNPL（Buy Now Pay Later）、デジタル社会に最適化されたファイナンスであるオンラインファクタリングやトランザクションレンディング、APIベースのVisaカード発行インフラなど、様々なFintechサービスを提供しており、日本のFintech化、キャッシュレス化を中心となって牽引し、年平均25%の営業利益を目標として、成長を続けています。
この高い目標を今後も実現しつづけるにあたり、新規事業の創出やクロスボーダー案件を含む様々なFintech法務案件が増加しており、これらの案件を担当するリーダー候補を募集します。

【職務内容】
新規事業の創出やクロスボーダー案件を含む様々な金融関連業法、Fintech法務案件を担当します。入社後まずは、以下の業務を主に担当する予定です。特に、契約法務について、これまでの経験を生かして即戦力として担当することを想定しています。一定期間後、希望や案件状況に応じて、その他の業務も担当することを想定しており、スキルアップを目指すことができます。

●入社後の主な業務
1. 契約法務・予防法務業務
・相談、契約書レビュー/ドラフト、交渉サポート、捺印・保管
2. 戦略法務業務
・新規ビジネス創造のために必要な法令調査、事業スキーム構築、法的リスクの分析、関係当局との折衝や契約書作成
・既存ビジネスに関する法改正動向調査、法的リスク再評価、改善案の提案

●入社後担当する業務、将来的に担当可能性がある業務
3. 国内外の投融資案件関連業務
・東南アジア/インド/米国/日本等における投融資案件（含M&A）に関する、スキーム構築、法令調査/検討、契約書レビュー/ドラフト、交渉サポート。近年複雑なスキームを構築したうえでのクロスボーダー融資案件が急増中
4. クロスボーダー決済案件関連業務
・グローバルプラットフォーマーが日本でECを運営していく際に、決済サービスを提供するにあたってのスキーム構築、法令調査・検討、契約書レビュー/ドラフト、交渉サポート。
5. 紛争対応業務
・国内外の取引先、投融資先との間で生じた紛争（潜在的なものも含む）への対応業務（具体的には、訴訟、国際仲裁、債権回収など）

【経験できるキャリア/習得できるスキル】
◇経験できるキャリア
・多種多様かつチャレンジングな案件において、経営陣との密接な距離感の中でスピード感をもって法的問題点の検討やアイディア出しが求められるキャリアを経験できます。
・幅広い知識の習得と柔軟で論理的な思考、さらにはビジネス感覚を磨くことができ、企業価値の創出に大いに貢献できる企業法務のエキスパートとしてのキャリアを築けます。
・希望により、業法対応、リスクマネジメント、国際法務、知財管理（特許取得、商標管理）等の業務にも携わることができ、経験や能力次第では、管理職としてチームのマネジメントを担うキャリアも可能です。

◇習得できるスキル
・新規ビジネス創造のために必要な法令調査、事業スキーム構築、法的リスクの分析、関係当局との折衝や契約書作成を高いレベルで適切に行うスキルを習得できます。
・既存ビジネスに関する法改正動向調査、法的リスク再評価、改善案の提案を高いレベルで適切に行うスキルも習得可能です。

【組織の特長】
法規制が密接に関連する事業領域で、年平均25％以上の営業利益成長を実現するため、様々な新規案件が各部署から絶えず生み出され、法務に相談が持ち込まれます。その中で、経営陣およびフロント部署と密接に連携をとりながら一から構築し実現につなげる法務サポートを経験することによって、企業価値の創出に大いに貢献できる法務パーソンとしての付加価値を急速に高めることができます。希望により、業法対応、リスクマネジメント、国際法務、知財管理（特許取得、商標管理）等の業務にも携わることができるほか、経験や能力次第では、管理職としてチームのマネジメントを担う可能性もございます。法務統括部は計10名在籍し、うち6名が日本法弁護士です。2つのグループに分かれ、それぞれ決済法務、新規事業法務（含投融資、M&A）を所管しておりますが、各チームの案件の内容、論点、対応方法などを定期的に共有することで、ノウハウの共有とスキルの平準化を図っています。キャリア入社メンバーは、いずれも早期にキャッチアップし、即戦力としての活躍をしており、Fintechや金融のご経験のない方であっても、溶け込みやすいチームです。営業部門や企画部門との距離は「かなり近く」、大企業ではできないようなスピード感あるやりとりを日常的に行っています。検討を要する相談や確認が必要な案件には、チームでノウハウ共有や議論検討を行い、フロント部門の方々が日々向きあうお客様に対して法的な視点で回答をし、プロフェッショナルな組織であり続けるために切磋琢磨しています。

チャネルシステム開発グループでは、インターネットバンキング、スマートフォンアプリ、Webサイト等、顧客との接点となるフロントシステムの企画・開発・保守を担当しています。事業・商品・UX等の関係部門と連携し、安全で使いやすいデジタルサービスを実現します。

【主な業務】
1. Web、スマートフォンアプリ等の企画、要件定義、開発推進
2. 口座開設、ログイン、各種取引画面等の機能改善
3. UI／UX改善、アクセシビリティ・利用品質向上
4. 基幹システム、外部サービス、API等との連携開発
5. 開発ベンダーとの調整、品質・コスト・スケジュール管理
6. 障害対応、性能・セキュリティ改善、リリース後の継続改善
ご経験に応じ、Web、モバイル、API・バックエンド、プロジェクト管理のいずれかを中心に担当いただきます。

【ポジション・部門の魅力】
1. 多くのお客さまが直接利用するWeb・アプリの開発に携われます。
2. サービス改善の成果を利用状況やお客さまの反応として実感できます。
3. UI／UX、セキュリティ、性能、可用性を総合的に考える経験を積めます。
4. 事業・商品部門と連携し、新しいデジタルサービスを形にできます。

【入社後の育成プラン・キャリアパス】
入社後は、同社の製品・サービス、銀行業務、システム構成、セキュリティ・開発ルールについてオンボーディングを行います。その後、ご経験に応じた案件に参画し、既存メンバーと協働しながら担当領域の業務・システム知識を習得していただきます。
まずは担当案件の要件整理、設計、開発管理等からスタートし、習熟に応じてプロジェクトリード、関係部門との調整、品質・コスト・スケジュール管理へ担当範囲を広げます。将来的には、特定領域のスペシャリスト、プロジェクトリーダー、組織マネジメントのいずれのキャリアも想定しています。

【業務・プロジェクト事例】
◆新WEBサービス大規模開発
AWSクラウドネイティブを組み合わせ、マイクロサービスアーキテクチャを実装し、WEBとスマホアプリの金融サービスを根本から作り変える戦略プロジェクト。新技術と新発想で金融システム開発の最前線をリードする。

◆某証券とのNEOBANKサービス提供システム開発
きめ細かなレート設定で金融サービスを差別化する新機能開発。パートナー企業とのコミュニケーションを大事にし、上流工程からより良いサービスを作り上げていく。前向きでやりがいと魅力あるプロジェクトを推進。

業務概要:
イノベーションラボ開発グループでは、銀行業務や顧客向けサービスの高度化に向け、業務部門・企画部門と連携しながら、アプリケーションの内製開発を担うポジションです。業務課題の整理から設計、実装、テスト、リリース、リリース後の改善まで、プロダクト開発の一連の工程に携わります。

具体的な業務:
* 銀行業務の効率化・高度化に向けたWebアプリケーションの設計、開発、テスト、運用改善
* 生成AIを活用した新機能・業務支援機能の開発
* 基幹システム等とAPI連携するフロントエンド／バックエンドの開発
* クラウドネイティブ、コンテナ、マイクロサービス等を活用したモダンアプリケーション開発
* アジャイルな開発推進、コードレビュー、品質向上、CI/CD等の開発プロセス改善
* 業務部門・運用部門との要件整理、UI／UX検討、リリース後の効果検証と継続改善
入社後は、経験・志向に応じて、フロントエンド、バックエンド、生成AI活用、アーキテクチャ設計、チームリードのいずれかを中心に担当します。単に仕様どおりに実装するだけでなく、利用部門と対話し、業務プロセスそのものを見直しながら価値ある仕組みを形にする役割です。

ポジション・部門の魅力:
* 企画部門・業務部門・運用部門と直接連携し、課題の発見からリリース後の改善まで一気通貫で関われます。
* 内製開発のため、利用者の反応や業務効果を確認しながら、継続的にプロダクトを改善できます。
* 生成AI、クラウドネイティブ、マイクロサービス、コンテナ等の技術を、銀行の実業務・サービスに適用する機会があります。
* 高度なセキュリティ、可用性、品質が求められる金融システム開発を通じて、エンジニアとしての専門性を高められます。
* 技術スペシャリスト、テックリード、プロジェクトマネジメントなど、志向に応じてキャリアを広げられます。
* 若手や海外出身のエンジニアと協働し、チームづくりや育成にも携われます。

Fintech・決済ソリューション事業の経理財務部門にて、「事業を数字で支える」役割を担っていただきます。
日々の会計処理に留まらず、サービスの仕組み・事業構造を理解したうえで、経営判断を支援するポジションです。
早々にマネージャーとして組織を牽引していただくことを期待しています。


【具体的な業務内容】
当社および関連グループ会社の月次・年次決算業務の推進
仕訳入力、帳簿確認、試算表作成など、日常的な決算業務を担当していただきます。
また、月次・年次決算の取りまとめや経営層向けレポート作成にも関わっていただき、経験に応じて決算プロセスの改善提案にも挑戦していただけます。

加盟店向け精算業務の運用・改善
日々の加盟店入金・請求内容の確認、帳票作成、各種データ入力や照合など、精算プロセスに関わる実務全般を担当していただきます。
経験に応じて、業務改善や効率化の提案にも挑戦していただけます。

事業部門との連携による収益・原価管理の高度化
ビジネスサイドと協働し、収益構造の見える化やコスト構造の改善をリード。
経理視点からの「事業提案」が歓迎される環境です。

新規事業、サービスに関する会計・税務論点の整理・制度設計
新たなFintechサービスに伴う会計論点の整理、内部統制ルール設計。
“仕組みを作る経理”として、0→1フェーズに携わることができます。

業務概要:
信用サポート部 審査企画グループの中核メンバーとして、DX推進の企画・立案・実行（プロジェクトマネジメント）をリードするポジションです。

具体的な業務:
・審査業務のBPR（業務プロセス再構築）およびルール改定
既存の格付・稟議プロセスのボトルネックを洗い出し、不要な手続きの廃止や大幅な簡素化（ペーパーレス化、入力項目の削減など）を企画します。
・スピードとリスク管理を両立させるための「権限委譲ルール」の見直しとクレジットポリシーへの反映。
・審査DX・AIツールの企画・導入推進
AI-OCR等を活用した決算書入力の自動化、AIによる財務・非財務データの解析、粉飾検知モデルの導入検討。
外部ベンダーやFinTech企業との折衝、同社IT部門（システム部）との要件定義・開発ディレクション。
・データ活用による与信管理の高度化
同社内外のデータ（口座の入出金データ等）を活用した、業況変化の早期検知（トランザクション・レンディング的なアプローチ）の仕組み作り。
・営業店への展開とチェンジマネジメント
新しい審査プロセスやシステムを同社内（フロント）へ定着させるためのマニュアル整備、研修の企画・実施。

ポジション・部門の魅力:
・経営陣直結の重要プロジェクト
審査のDX化とプロセスの見直しは、中期経営計画の中核をなす重要アジェンダです。IT部門、営業統括部門、そして経営陣を巻き込みながら、大きな裁量を持って全社横断的なプロジェクトをリードする経験が積めます。
・コンサルタントから「事業会社の内製化リーダー」へのキャリアパス
外部から提言を行うコンサルティングの立場ではなく、自らが当事者（ユーザー）としてシステムの導入から定着、そしてルール（クレジットポリシー）の改定までを一気通貫で手掛ける「手触り感」が得られます。

【ポジション概要】
商流ビジネスを手掛けるグループ会社（同社）の業務システム開発・保守を担うチームの立ち上げメンバーを募集します。担当いただくのは、複数金融機関への口座振替を一括で行うサービスをはじめ、様々な決済サービスを提供する決済サービス領域です。既存サービスの開発・保守に加え、Fintech企業と連携した新サービスの企画・開発にも携わっていただきます。社会の資金決済を支えるチャレンジングな領域において、業務・システム双方の知見を広げながら、企画から運営まで一貫して携わることができる環境です。

【具体的な業務】
（雇入れ直後）
現場で同社社員の上司よりサポートを受けつつ、上記システム開発案件のPJ推進を担当します。
（変更の範囲）
会社の定める業務

【役割・責任】
配属当初は、開発案件単位で主担当として経験を積みます。その後、全案件のコントロール、ビジネスパートナーのコントロールなどの運営、部下・新人の育成も担当します。

【想定担当案件（例）】
決済関連システム全般の保守・開発案件にてPJ推進を担当します。また、Salesforceを活用した業務改善や新サービスのモックアップ開発なども経験を積むことが可能です。

【ポジション・部門の魅力】
社会のインフラを支える代金回収サービス等の他、Fintech企業と協業して新ビジネスにも挑戦している現場です。企画だけ、開発だけではなく、「課題を見つけ、構想し、形にし、実現する」までを一貫して経験できる環境です。テクニカルな部分でも、Salesforce関連等で実装を含めたスキルを蓄積することが可能な環境です。

【ポジションのミッション】
独立した第2線として必要な牽制機能を発揮し、事業の変化に対応しながら、顧客保護とサービスの信頼性を支える実効的なコンプライアンス態勢を構築・運用することがミッションです。

事業部門の要望をそのまま通すことでも、リスクを抽象的に指摘して止めることでもありません。法令・自主規制規則、事実、顧客影響を踏まえて論点を具体化し、必要な修正を求め、経営・関係部門が判断できる選択肢と完成条件へ落とし込みます。

【ポジションの特徴】
●重要な判断を自ら担える：日常の審査・モニタリングや例外案件のうち、重要度の高い論点を整理し、必要な修正・上申まで進めます
●新しい施策を「実施できる状態」までつくれる：企画段階から法令・自主規制規則上の論点を整理し、規程、書面、審査、記録、モニタリング等の実施条件まで設計します
●第2線としての独立性と事業接続を両立できる：必要な牽制を行いながら、事業・プロダクト・オペレーションと実現可能な対応方法を検討します
●個別対応を再現可能な運営へ変えられる：都度判断に依存している業務を、判断基準、手順、承認、記録、モニタリングとして標準化します
●経験領域を軸に、担当範囲を広げられる：入社当初はご経験のある領域や重要案件を中心に担い、未経験領域はCOO等と連携しながら対応範囲を広げていきます

【代表的な仕事の進め方】
例えば、新しい商品・機能や顧客向け施策を検討する場合、次のように進めます。

企画内容、顧客への提供方法、業務フローを把握する
法令・自主規制規則、既存規程、顧客影響を踏まえて論点とリスクを整理する
必要な修正事項と、規程・書面・審査・記録・モニタリング等の実施条件を定義する
事業・プロダクト・オペレーションと対応方法を協議し、必要に応じて経営へ上申する
実装・運用開始前に必要条件の充足を確認し、開始後はモニタリングや実運用を踏まえて改善する
日常業務でも同様に、単に可否を判断するだけでなく、事実と根拠を整理し、必要な修正、承認、記録、再発防止までつなげます。

【業務内容】
入社当初は、重要案件の判断・日常運営の安定化と、新しい商品・機能・業務変更への対応を中心に担っていただきます。そのうえで、経験や組織状況に応じて、標準化・育成・組織運営へ役割を広げていく想定です。

重要案件の判断・日常運営
広告審査、顧客・取引管理、苦情・事故対応等の日常業務における重要案件の判断、修正要求、上申
適合性、利益相反、AML/CFT、反社会的勢力、役職員取引等に関する論点整理と対応方針の策定
当局・自主規制機関への報告・届出・検査対応、経営会議・取締役会等への重要事項の報告
定常業務の期限、品質、証跡、例外案件の管理と改善
新しい商品・機能・業務変更への対応
法令・自主規制規則・ガイドラインの調査と、事業・顧客への影響を踏まえた論点整理
提供スキーム、勧誘、手数料、利益相反、顧客管理、苦情処理等に関する対応方針の策定
規程、契約・交付書面、届出、審査、記録、モニタリング、例外処理を含む実施条件の設計
各部門・経営陣との協議、必要な修正要求・上申、実施前の確認、実施後のモニタリング
管理態勢・組織の高度化
コンプライアンス・プログラム、マニュアル、社内規程、業務手順の策定・改廃と進捗管理
判断基準、承認、記録、モニタリング等の標準化と運用定着
広告審査、通知、記録、モニタリング等におけるAI・システム活用と監査証跡の設計
経験や組織状況に応じた、メンバーのレビュー・育成、業務分担、採用等の組織運営
【入社後に期待すること】
●短期

既存の規程、業務フロー、サービス、関係者、定常業務、進行中案件を把握する
日常運営の重要領域を引き継ぎ、顧客影響、重要性、緊急性を踏まえて課題と優先順位を整理する
進行中の施策や業務変更について、未完了のコンプライアンス条件と必要な意思決定を明確にする
●中長期

重点領域の判断基準、規程、書面、審査、記録、モニタリングを一貫した運営へ整える
新商品・新機能等の企画から実施後のモニタリングまで、コンプライアンスが関与する標準プロセスを定着させる
定常業務の期限遵守、審査品質、例外管理、監査証跡を改善する
メンバーへのレビュー・育成を通じて、特定個人に依存しない運営体制をつくる

【ポジションのミッション】
外部チャネルと社内リソースを組み合わせ、準富裕層・富裕層の顧客獲得とAUM拡大につながる、再現可能な事業成長の仕組みをつくること。

新しいアイデアを出すこと、提携契約を結ぶこと、コンテンツを公開すること自体がゴールではありません。担当領域において、顧客へ価値が届き、相談・口座開設・入金・AUM・継続収益につながる状態まで進めることを成果と捉えます。

【ポジションの特徴】
●戦略と実行を一貫して担う
企画・分析だけでなく、社外交渉、社内プロジェクト推進、ローンチ、成果検証まで一つの案件として担います
●金融とテクノロジーを横断する
プロダクト、コンプライアンス、オペレーション、Advisor／PB等の専門チームと協働しながら事業をつくります
●AI前提で仕事を設計する
初期調査、定型分析、資料作成等はAIや外部リソースを活用し、人は課題設定、判断、交渉、推進に集中します
●実行からBizDev上流へ広げられる
足元では顧客接点や事業成果に近い案件を担い、成果や本人の志向・スキルに応じて、市場・顧客課題の探索、事業機会の選定、ビジネスモデル設計、GTM・投資方針の策定まで責任範囲を広げられます

【業務内容】
※担当範囲について
選考・入社時に主担当領域を決定し、AまたはBのいずれかを中心に担当します。共通業務は、主担当領域を進めるために必要な範囲で担います。

●共通して担う業務

担当案件の顧客課題・事業課題を整理し、実行計画をつくる
経営陣、プロダクト、コンプライアンス、オペレーション等の社内メンバーと、外部パートナーを巻き込みながら案件を推進する
KPIや事業性を確認し、実行結果をもとに施策を改善する
成果や学びを次の案件に活かせる形へ整理・仕組み化する
AIを活用してリサーチ、分析、資料作成、論点整理を効率化する
●A：アライアンス・提携推進
以下を主担当として担います。

IFA、銀行、証券会社、その他事業会社・専門家ネットワーク等の候補探索と優先順位付け
相手方の顧客課題、経済合理性、実務制約の把握
提供価値、提携スキーム、商流、報酬・収益モデルの設計
提案、関係構築、条件交渉、契約に向けた社内外調整
商品、顧客導線、説明資料、トラッキング、運用体制の設計
プロダクト、コンプライアンス、オペレーションと連携したローンチ
提携後の利用、入金、AUM、継続率、業務負荷のモニタリングと改善
●B：グロース戦略・チャネル開発
以下を主担当として担います。

顧客セグメント別の課題、メッセージ、チャネル仮説の設計
YouTube、外部メディア、LP、イベント、紹介・共同企画等の企画
複数チャネルの優先順位と投資配分の設計
制作会社、メディア、出演者、提携先等のディレクション
流入から相談、口座開設、入金、AUMまでのファネル分析・改善
CAC、LTV、獲得AUM、継続率等による施策評価
勝ち筋の標準化と、成果が乏しい施策の停止
【担当いただくプロジェクトのイメージ】
●A：アライアンス・提携推進
IFAや金融機関等との提携候補を選定し、相手企業の顧客課題や事業性を整理します。提携スキーム、顧客導線、運用体制を社内のプロダクト、コンプライアンス、オペレーション等と設計し、先方との提案・交渉からローンチまでを推進します。開始後は、相談、口座開設、入金、AUM等の数字を確認し、継続的に改善します。

●B：グロース戦略・チャネル開発
準富裕層・富裕層の顧客課題を起点に、YouTube、外部メディア、LP、イベント等のチャネル仮説を立てます。制作会社やメディア等と企画を進め、公開後は流入、相談、口座開設、入金までのファネルを確認します。成果を見ながら企画内容や投資配分を見直し、継続する施策と止める施策を判断します。

※上記は担当イメージを持っていただくための例です。入社時には、選考で確認した強みとその時点の事業優先度を踏まえ、AまたはBの主担当領域と具体案件を決定します。

【入社後に期待すること】
●短期

AまたはBの主担当領域で、既存案件または優先度の高い案件を引き継ぐ
顧客・パートナー接点に入り、課題や制約を把握しながら案件を前へ進める
KPIと実行計画を整理し、初期検証、ローンチ、または既存施策の改善まで進める
実行結果を見ながら、継続・修正・停止の判断材料をつくる
●中長期

主担当領域で成果を出し、成功・失敗の知見を次の案件に再利用できる形へ仕組み化する
複数の提携先・チャネル・施策を比較し、優先順位や投資配分を提案する
本人の志向やスキルに応じて、市場・顧客課題の探索、事業機会の選定、ビジネスモデルやGTMの設計へ責任範囲を広げる
将来的には、担当チャネルまたは事業領域の成長責任を担う

【ポジションのミッション】
独立した第2線の一員として、法令・自主規制規則・社内規程に基づく業務を正確かつ期限どおりに運用し、顧客保護とサービスの信頼性を支えることがミッションです。

単に審査や確認を処理するのではなく、事実と判断根拠を整理し、疑義や重大性に応じて適切に相談・エスカレーションします。担当領域で得た知見を手順や記録へ反映し、安定して継続できる運用につなげることも期待します。

【ポジションの特徴】
●証券実務からコンプライアンスへ専門性を広げられる：営業管理、支店総務、顧客管理、証券オペレーション等の経験を生かし、第2線の実務へ役割を広げられます
●証券コンプライアンスを横断して学べる：特定業務だけに閉じず、広告、顧客、取引、規程、研修等のつながりを理解できます
●事業・プロダクトに近い環境で働ける：日常の審査・管理に加え、新しい商品・機能・顧客接点に必要な対応を検討する過程にも関われます
●定常業務と改善の両方を経験できる：手順、記録、モニタリング、データやAIの活用等、日々の運用をより正確で効率的にする改善に取り組めます

【業務内容】
●入社後に主に担当する業務

Webサイト、広告、動画、SNS、メール、セミナー資料、顧客向け資料等の一次審査、修正版の確認、審査記録の保存
口座開設、顧客属性、取引、入出金等に関するモニタリングと疑義の整理
顧客からの苦情・相談、事務事故、例外案件等の記録、事実確認、対応補助
法令・自主規制規則等の改正情報の収集と社内共有
社内規程、マニュアル、業務手順等の制定・改廃に伴う調査・作業
コンプライアンス研修の資料作成、実施、受講記録の管理
当局・自主規制機関への届出・報告、社内検査、自己点検等の資料作成・運営補助
●経験と習熟に応じて広げる業務

面談、提案、説明・同意、適合性管理等の確認
新商品・新機能・新たな顧客接点に関する法令・規制調査、書面・記録・モニタリングの整備
AML/CFT、反社会的勢力、制裁・PEPs、取引アラート等に関する確認
広告審査、通知、記録等におけるAI・システム活用の改善
【入社後に期待すること】
●入社後 3ヶ月

当社のサービス、規程、関係法令・自主規制規則、社内の役割分担を理解する
レビューを受けながら担当する定常業務を実施し、必要な記録・証跡を残す
疑義を抱え込まず、事実、論点、自分の見解を整理して相談する
入社時点で内部管理責任者資格を未取得の場合は、試用期間中（入社後3ヶ月以内）に取得する
●3ヶ月 1年

担当領域の審査・モニタリング・相談対応を自律的に進める
疑義や例外を適切なタイミングでエスカレーションし、対応状況を完了まで管理する
業務上の課題を特定し、規程、手順、記録、データ、AI活用等の改善を提案・実行する
経験と習熟に応じて、新商品・新機能等に関する調査や運用設計へ担当範囲を広げる

【職務概要】
スタートアップへの投資業務全般を担当していただきます。具体的には、投資先企業の発掘・デューデリジェンス・投資実行・インキュベーション支援・出口戦略まで、幅広い業務に携わることができます。
VC業務の幅広い経験を積み、成長分野のベンチャー企業と共に事業を創出・支援するスキルを磨くことが可能です。
未経験の方でも、AI、Fintech、半導体、ロボティクス、バイオ・ライフサイエンス、ヘルスケア、環境・エネルギーなどへの強い関心と志があれば応募可能です。

VC業務の幅広い経験を積み、成長分野のベンチャー企業と共に事業を創出・支援するスキルを磨くことが可能です。

未経験の方でも、ICT、Fintech、バイオ・ライフサイエンス、ヘルスケア、環境・エネルギーなどの次世代産業への強い関心と志があれば応募可能です。

【職務詳細】
・投資先の発掘・デューデリジェンス・ハンズオン支援・EXIT業務等、VC業務全般をご担当いただきます。

1．投資先の発掘・・・社会の役に立つ技術やビジネスアイデアを持つベンチャー企業を探し、経営者らから話を聞く
2．デューデリジェンス・・・経営者などの話を踏まえ、面談をしたベンチャー企業の魅力（特に技術面を評価）を判断する
3．投資委員会及びその準備・・・ベンチャー企業の社長と一緒になり、企業の良さ・魅力・社会的な意義を言語化、定量化しプレゼンを行う
4．ハンズオン支援・EXIT業務等・・・投資実行したベンチャー企業と定期的にコミュニケーションをとり、自身のアイデアでベンチャー企業の成長をサポートし、IPOやM&Aまで導く

【今後のキャリアパス】
・投資ステージ、投資領域いずれにも縛りはないためご自身の好きな領域に投資検討を行うことが可能であり、好みの領域に関して知見を深めることが可能です。
・ビジネス開発、ファイナンスの専門家足り得る業務であり、2つの軸で専門性を高めることが可能です。
・ご希望の場合、海外赴任も可能

【業務・会社の魅力】
●アピールポイント
・ファンドの規模が国内最大規模であるため、出資業務に携わる件数が非常に多いです。
・投資先の最大株主となることも多く、経営に直接関与した支援が可能です。
・グループ各社との連携を活かした、独自の投資先支援を行うことが可能です。
・海外進出を積極的に進めており、規模の大きいプロジェクトに参画が可能です。

2026年10月16日 18:00 開催場所: 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1 JRイーストゲートビル 2階（WeWork仙台イーストゲートビル内） ※開催時間は変更になる場合がございます。

挑戦はまだ始まったばかりです。スポットワークを“当たり前の働き方”にし、企業と個人の時間価値を最大化する未来を一緒に創ってくれる仲間を求めています。
スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。スキマバイトアプリは、現在利用ユーザー数1,000万人以上、導入事業者数20万社以上まで増加し、幅広い業種・職種での利用が進んでいます。
今回募集するのは、「労働力不足」を抱える業界の既存クライアントに対し、現場のあり方を根底から変えていくコンサルティングセールスのポジションです。

＜こんな人におすすめ＞
1. 「自分自身」が介在価値になる無形商材の醍醐味を味わいたい方： 形のないサービスを扱うからこそ、マッチングの提供に留まらず、現場のオペレーションそのものに深く入り込み、自らの提案で仕組みを動かす手応えを感じたい。
2. 誰にも負けない「信頼される力」を磨き抜きたい方： レガシーで信頼関係が重視される現場だからこそ、愛嬌とフットワークで懐に入り込み、「〇〇さんだから任せる」と言われる関係性を築く「営業の原点」を極めたい。
3. 泥臭さとロジックの両輪で爆速成長したい方： 現場へ足を運び、実態を深く把握した上で、最適な人員配置を再設計するという「自ら動いて仕組みを変える」経験を通じ、営業としての市場価値を高速で高めたい。

クライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担います。
同社のサービスは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。
同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。
顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。

【役割】
* 既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
* 既存クライアントにおけるサービスのご利用最大化
* 既存クライアントにおけるサービス利用継続のためのリレーション構築

【具体的な業務内容】
* 既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
* 経営層・事業責任者への課題ヒアリング
* 人件費構造やオペレーションの分析
* 多店舗展開に向けた導入戦略づくり
* 店舗・別職種への利用拡大提案

【やりがい・魅力】
* 日本の労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える
* ユーザー数1,000万人超の社会インフラを自ら成長させる経験ができる
* 急成長フェーズで、自分の仕事が事業の成長に直結する
* 新規領域（物流・小売DX・Fintechなど）の拡大に関わる機会が大きい
* 経営レベルの課題解決スキルが身につく
* 年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会

「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、深刻化する人手不足という経営課題を解決しながら、一人ひとりが好きな時に働き、人生の可能性を広げられる世界を目指し、スキマバイトアプリを中心に事業を展開してきました。そして2018年のサービス開始から、同社のサービスは以下の規模まで成長しました。
* ワーカー数：1,420万人
* 事業者数：238,000社
* 事業所数：465,000拠点
※2026年4月末時点

同社はいま、""第二創業期""を迎えています。既存のスポットワーク領域では、業界ごとに深く入り込み、企業にとっても働き手にとっても なくてはならないインフラ としてサービスを広げています。さらに2030年に向けて、働き手の勤務実績や評価といった他にはない独自の「信頼データ」を軸に、長期採用サポートサービスや正社員人材紹介サービス、Fintechをはじめとする新規事業を多数立ち上げています。

【業務概要】
経営企画職の業務経験は問いません。ご経験や適性、ご志向を考慮し、他のメンバーと協働しながら下記のいずれかの業務を担当し、徐々に業務範囲を広げていただきます。

【具体的な業務】
・事業戦略と密接に連携した事業計画の策定
・予実管理・分析、フォーキャストの作成などの管理会計業務
・全社会議・経営会議・取締役会などの重要会議体の運営
・全社横断あるいはグループ企業に跨るプロジェクトの企画・推進・実行

【期待する役割】
他のメンバーと協力して、事業計画の策定、予実管理、重要会議体の運営をはじめとした全社レベルの施策について、経営層に近いポジションで企画から実行まで、一気通貫で担っていただきます。事業の多角化や新会社の設立、経営統合といった変化の激しい環境下において、新たな挑戦を楽しみながら会社の更なる成長を牽引していただけるポジションです。

【ポジション・部門の魅力】
・デジタルバンクとデジタル資産形成という、日本のFintechど真ん中のテーマに身を置き、多様な経験とインサイトを得られるポジションです。
・グループ会社のスケール感とスタートアップ企業のスピード感を併せ持つ環境において、経営層に近いポジションで事業計画の策定・会議体運営・プロジェクト推進等に携わることで、経営視点での知識・経験を得られるポジションです。
・各種業務およびプロジェクトにおいて、方針の策定から実行まで、主体的にかつ手触り感を持って取り組めるポジションです。

【補足事項】
同社はグループ会社と共同でデジタルバンク設立に向けた準備を進めています。そのため、入社に至った場合は同社と兼務する形で準備会社に在籍出向となる可能性があります。詳しくは面談・面接時に説明されます。

全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザーの開発・運営を通じて成長を続けてきた企業です。新NISA制度を追い風に、主力サービスをさらに成長させるとともに、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォームを立ち上げる転換期を迎えています。また、今後は大手金融機関と連携した新デジタルバンクの設立準備や、証券会社との経営統合を予定しています。これにより、広大な顧客基盤に向けた非連続な事業成長と、銀行・証券の垣根を超えた新しい金融体験の提供を予定しています。こうした大規模な事業戦略が進む中、今後の急激なスケール化に耐えうる強固で先進的なCS体制の構築が必要です。上記背景から、今後のCS組織をリードしていただけるカスタマーサポートSV職を募集します。

カスタマーサービスグループ内の「カスタマーサポートチーム」に所属します。このチームは、単にお客様からの問い合わせを処理するコストセンターではなく、優れた顧客体験を提供し、プロダクト改善および事業グロースの起点となる重要な拠点と位置づけられています。グループ全体は金融機関出身者、ITベンチャー、事業会社出身者など多様なバックグラウンドのメンバーで構成されています。

カスタマーサポートチームSVとして、日常のマネジメントに加え、品質管理（QA）およびCX向上施策検討、スタッフ教育・育成のリード業務を担当します。
1. 業務管理およびスタッフマネジメント
問い合わせ状況に応じたリソース配分
KPI・スタッフパフォーマンス管理
難易度の高い案件やエスカレーションへの対応
2. 品質管理（QA）および教育・育成
新規スタッフの研修、育成対応
オペレーターの応対モニタリング、評価、フィードバック、個別コーチング
新人研修プログラムの企画およびマニュアル・FAQ作成
応対品質の平準化・向上に向けた施策企画
3. 業務改善およびVoC分析・他部署連携
既存のやり方に捉われないオペレーション改善提案
VoC集計や分析、プロダクト改善に向けた開発・コンプラなどの他部門折衝

【使用ツール】
社内コミュニケーション ：Slack、Google Workspace等
顧客コミュニケーション ：Zendesk、Biztel、KARTE等
その他 ：JIRA、Figma、BigQuery、Googleアナリティクス等

本ポジションの魅力:
プロダクト改善の起点となる「お客様の代弁者」としての役割
実店舗を持たない企業において、CSは直接お客様と接する重要な拠点です。日々の対応で得た一次情報や小さな気づきもプロダクトや開発チームへ直接フィードバックし、サービス改善をダイレクトに牽引できる環境です。
テクノロジー×人で顧客体験を最大化
AI等を活用して業務効率化を図りつつ、スタッフは「人ならではの付加価値」の提供に集中できる最先端のサポート環境をつくる面白さがあります。
変化やチャレンジが推奨される組織文化
業務管理にとどまらず、裁量を持って新しい仕組みを作っていく動きが歓迎される文化です。

同社の法務ガバナンス本部では、同社だけでなく、ほとんどすべてのグループ会社の法務・ガバナンス業務を担当しており、法人向けサービス（バックオフィス向けSaaS・AIサービス、BPO事業等）、個人向け家計簿・資産管理サービス、金融機関等向けFintech推進・DX支援、法人向けファイナンスサービスなど多岐に亘るサービス提供を支えています。
グループ会社は、組織全体が急拡大しています。SaaS×AI×Fintech事業が進化していく中で、非連続的な企業成長を支え、「No.1 AIカンパニー」を実現するためには、法務・コーポレートガバナンス領域を担う法務・ガバナンス本部の更なる体制整備が急務となっています。
さらに、ベトナム・インドにおけるグローバル開発拠点を抱えていることや、米国における事業展開も進めていることから、クロスボーダー案件への対応も必要となっています。
そこで、英語力を生かしながら、単純に法令を遵守するだけではなく、どうすればリスクを抑えながら事業成長できるか、攻めと守り双方の視点を持って経営・事業部門の判断を後押しする役割を担っていただける方を募集しています。
意思決定や実行スピードが早く、経営陣の近くで彼らの想いや考えを直接受け取りながら、日々の業務に活かせる環境です。大きなやりがいとともに、確かな成長を実感できます。
東証プライム市場に上場している企業ですが、ベンチャーらしさが残っており、スピード感やチャレンジが溢れる法務・ガバナンス業務を希望される方からのご応募をお待ちしています。

配属予定の法務ガバナンス4部では、「ビジネスの成長と企業の進化を、ともに」をミッションに、SaaSプロダクトとAXコンサルティングを組み合わせ、企業の経営管理を支援している同社のコンサルティングサービスとそのグループ会社や、海外拠点（ベトナム・インド・米国）に関わる法務業務を中心にお任せします。
（法人向けバックオフィスSaaSサービスや、ファクタリング等の金融サービス並びに個人向け及び金融機関向けサービスの法務は、法務ガバナンス本部内の別の部が担当しています。）

ご経験やご志向を踏まえ、以下の業務を中心にお任せします。
国内子会社の法務・ガバナンス対応
事業部門からの法務相談対応、契約書の審査・作成
新規事業立ち上げ時のスキーム検討等のリーガルサポート
海外子会社（米国事業、ベトナム・インド開発拠点、米国事業等）の法務・ガバナンス対応
各国での事業展開や拠点運営に伴う法的リスクの検討、現地法律事務所との連携
海外子会社のガバナンス体制の構築・運用サポート（開発拠点における労務関連や知財管理の法的サポート含む）
グローバル案件の契約法務
英文契約書（NDA、業務委託契約書等）の審査・作成
海外法令へのコンプライアンスの対応（労働法規や個人情報保護法関連・会社法関連）

海外法務キャリアの構築： 海外の開発拠点運営や事業展開など、海外法務課題に最前線で取り組むことができ、海外法務の経験値を得られます。
裁量の大きさと事業貢献の実感： 「少数精鋭」路線のため、単なる作業者ではなく、事業責任者と近い距離で、事業成長に直結する法的支援を自ら企画・実行できる環境です。
最新領域への挑戦： Fintech×AIという急成長領域において、既存の枠組みにとらわれない新しい法務の在り方を実務担当者として自ら定義・推進していく面白さがあります。
将来的なキャリアパス： 本人の志向と実績次第で、将来のマネージャー候補や、海外法務のスペシャリストとしてキャリアを広げていくことが可能なポジションです。

法務ガバナンス本部では、グループ会社の法務・ガバナンス業務を担当しており、法人向けサービス（バックオフィス向けSaaS・AIサービス、BPO事業等）、個人向け家計簿・資産管理サービス、金融機関等向けFintech推進・DX支援、法人向けファイナンスサービスなど多岐に亘るサービス提供を支えています。
グループ会社は組織全体が急拡大しており、SaaS×AI×Fintech事業の進化や、こうした非連続的な成長を支えるためには、法務・コーポレートガバナンス領域を担う法務・ガバナンス本部の更なる体制整備が急務となっています。
そこで、単純に法令を遵守するだけでなく、リスクを抑えながら事業成長できるか、攻めと守り双方の視点を持って、経営・事業部門の判断を後押しする役割を担っていただける方を募集しています。
同部署での働き方としては意思決定や実行スピードが早いだけでなく、経営陣の近くで彼らの想いや考えを直接受け取りながら、それぞれの仕事に活かしていただける、やりがいがあり成長を実感できる環境です。
東証プライム市場に上場している企業ですが、ベンチャーらしさが残っており、スピード感やチャレンジが溢れる法務・ガバナンス業務を希望される方からのご応募をお待ちしています。

【主な業務内容】
【ビジネス法務】
契約書・利用規約・約款等の作成やレビュー
新規事業・新規ビジネススキームのための法的調査、助言、関連書類の作成
各種法務に関する相談や質問への対応
法令改正対応
リスク・コンプライアンス統括部門と協力したコンプライアンス業務
【コーポレート法務／ガバナンス法務】
M&A・資本業務提携における契約交渉、デュー・ディリジェンス
株式発行等のコーポレートアクションに関する法的調査、助言
グループ会社設立や組織再編に関する助言、関連書類の作成
上記に際して必要となる会社法や金融商品取引法等に基づく法定手続の履践
取締役会及び株主総会の運営
社内規程の作成・社内ルールの整備及び運用設計

【ポジションの魅力】
担当する事業やサービスの日常的な法務相談への対応だけでなく、新規事業の立ち上げやサービス運用設計支援、さらにはM&A、グループ会社横断的なガバナンス体制の整備など、攻守の両面で幅広い業務を担当でき、成長実感をもって活躍いただける環境が整っています。
現場に権限移譲をしていく社風であり、自ら自律的に行動できる方であれば、裁量をもってスピード感を持って業務を推進していくことができます。なお、本人の志向と実績次第で、将来の法務・ガバナンス部門でのマネージャー候補となることも可能です。
Fintech×AIという急成長領域において、既存の枠組みにとらわれない新しい法務の在り方を実務担当者として自ら定義・推進していく面白さがあります。
経営陣との距離が近く、経営方針を汲み取りながら経営・事業部門の判断を後押しし、重要な意思決定に携わることもできます。
部内には法律事務所や官公庁の出身者など様々なバックボーンを持った者がおり、複数の弁護士も在籍しております。気軽に相談し合える、フラットで風通しの良い組織で、専門性豊かなメンバーと共に切磋琢磨できる環境です。

ミッション
ホテル・観光領域におけるスキマバイトアプリ導入拡大を通して、社会課題解決を実現することがミッションです。リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてSMBからエンタープライズ企業におけるスキマバイトアプリの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。
クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。

役割
1. 既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
2. 既存クライアントにおけるスキマバイトアプリのご利用最大化
3. 既存クライアントにおけるスキマバイトアプリの利用継続のためのリレーション構築

具体的な業務内容
1. 既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering）
2. 経営層・事業責任者への課題ヒアリング
3. 人件費構造やオペレーションの分析
4. 多店舗展開に向けた導入戦略づくり
5. 店舗・別職種への利用拡大提案

配属部署
広域事業本部
ターゲット企業：SMBからエンタープライズ領域
業界：ホテル・観光領域
主要業務
店舗展開企業への導入推進
既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入）

やりがい・魅力
労働力不足という“社会構造的課題”に向き合える
社会インフラを自ら成長させる経験ができる
急成長フェーズで、自身の仕事が事業の成長に直結する
新規領域の拡大に関わる機会が大きい
経営レベルの課題解決スキルが身につく
年齢・年次関係なくリーダー・マネージャーに抜擢される機会

事業内容
同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、深刻化する人手不足という経営課題を解決しながら、一人ひとりが好きな時に働き、人生の可能性を広げられる世界を目指し、スキマバイトアプリを中心に事業を展開してきました。そして2018年のサービス開始から、スキマバイトアプリは成長しました。
同社はいま、""第二創業期""を迎えています。既存のスポットワーク領域では、業界ごとに深く入り込み、企業にとっても働き手にとっても なくてはならないインフラ としてサービスを広げています。さらに2030年に向けて掲げる 「VISION2030 ― 積み重ねた『信頼』が報われる社会をつくる」 のもと、「信頼」を可視化・循環させる、社会の新たなインフラの構築を進めています。スキマバイトを通じて蓄積してきた、働き手の勤務実績や評価といった他にはない独自の 「信頼データ」 を軸に、長期採用サポートサービスや人材紹介、Fintechをはじめとする新規事業を多数立ち上げています。

新規事業企画部にて、グループ会社の海外事業戦略企画・推進を主にご担当いただきます。海外進出地域選定、提携企業の発掘、M&Aや業務提携によるシナジー検証含めて事業コンセプトの発案〜商流・オペレーション設計〜経営への報告等、事業ローンチに至るまでの一気通貫したビジネスディベロップメント業務及び事業グロースに関する業務全般をお任せする想定です。

＜業務の具体例＞
1. 金融・Fintech海外事業分野における以下新規事業企画・実行業務全般
・事業コンセプトの企画、商流設計
・市場/競合分析、データ分析
・損益分岐算定・プライシング策定
・出資/アライアンス戦略の企画・推進
・業務プロセス構築
2. 社内外ステークホルダーとの調整・折衝等
3. 経営へのレポーティング
4. 海外出張対応（希望により将来的に海外駐在の可能性あり）
※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

＜ポジションの魅力＞
海外事業の出張は原則アジア（インドネシア、ミクロネシア、モンゴル、等々）中心です。中長期的には、アメリカ・欧州への出張の可能性もゼロではありません（案件次第）。ビジネス英語は中級レベルで問題ありません。海外企業とのミーティングは英語で行われますが、翻訳ツールを活用しながらの実施を想定しています。証券会社やFAS等でM&A業務経験者も歓迎されます。

【業務概要】
新設子会社のコアメンバーとして、経営管理No.1への挑戦を目指します。
事業の急成長に伴い、2024年に誕生した同社は、「経営管理No.1企業」の実現に向けた戦略的な投資を加速させており、現在まさに組織の規模を拡大しているフェーズです。その中でも今回HR（人事・給与・勤怠等）領域のコンサルティングのリードおよび事業拡大のエンジンとなるコアメンバーを募集します。

同社は、「ビジネスの成長と企業の進化を、ともに」をミッションに、SaaSプロダクトとAXコンサルティングを組み合わせ、企業の経営管理を支援しています。

＜特徴＞
グループ会社のリソースと、スタートアップのようなスピード感を掛け合わせた「ハイブリッドな環境」が特徴です。組織が若く、一人ひとりの裁量が非常に大きいため、実績やアクションがダイレクトに事業の成長・拡大に直結します。

＜提供サービス＞
SaaS市場の成長とAI活用を背景に、急速に拡大する「経営管理」領域を牽引し、幅広い企業規模に対応し高度な経営管理ニーズに応えます。

1. SaaSプロダクト
* 経営管理SaaSプロダクト：予算管理・実績管理・経営分析をクラウドで実現
* 経営管理SaaSプロダクト：制度連結・開示を効率化
* 経営管理SaaSプロダクト：大企業向けの統合経営管理システム
2. バックオフィスAXコンサルティング
* 業務アセスメント（AIを活用した調査・Fit&Gap分析）
* システム導入支援（業務フロー設計・クラウド導入）
* デジタルオートメーション（AI・データ連携による業務効率化）

【具体的な業務】
顧客の深層的な課題に入り込み、最適な業務設計と最先端テクノロジーで変革を導く高度なコンサルティング業務です。
お客様のビジネスパートナーとして、お客様の本質的なビジネス課題を抽出し、クラウドSaaSを用いて、理想的な業務プロセスへの抜本的な再設計と変革を実現していただきます。

HR領域におけるクラウドSaaSの導入を軸に、以下の業務を一気通貫で担当していただきます。
* 業務フローの提案: お客様の現状をヒアリングし、理想的な業務プロセスの設計と提案
* システム初期設定: 設計に基づいた最適なシステム環境の構築
* データコンバート/インポート: 既存システムからの円滑なデータ移行支援
* クライアントとのミーティングのファシリテーション: プロジェクトを円滑に推進するための会議運営
* クライアントへの提出レポートの作成: プロジェクトの進捗や成果をまとめた報告書作成

業務フロー提案からシステム設定、データ移行に至るまで、プロジェクト全体を一気通貫で主導・管理し、クライアントとの効果的なファシリテーションを通じて円滑な合意形成を図りお客様のバックオフィスの改善を目指していただきます。
常時5 10社程度のクライアントを並行して担当し、1日に1 2件のお客様とのWEBミーティングを行いながら、プロジェクトを進めていきます。「何をするか」だけでなく、お客様の成功を通じて得られる達成感と、成長実感が大きな魅力です。

【ポジションの魅力】
* 「上流から完遂まで」一気通貫で手掛ける手触り感
本ポジションのミッションは、戦略策定や要件定義といった「上流」で終わることではありません。システムが実務に定着し、顧客の課題が解決される「完遂」の瞬間まで全責任を持ってリードいただけます。介在によって企業の変革が成し遂げられる、圧倒的な当事者意識と達成感を味わえる環境です。
* 「BPR×IT」による市場価値の極大化
単なるシステムの導入・リプレイスではなく、業務プロセスそのものを再構築する業務改革に深く踏み込みます。会計・人事労務などのドメイン知識と、SaaS/ERPをはじめとするITソリューションを掛け合わせることで、ITコンサルタントとして「替えの利かない」希少なキャリアを築くことが可能です。
* ITコンサルタントとして最先端のクラウドツールを活用
グループ会社の製品以外にもバックオフィスに関連する様々な最先端のクラウドツールを使って業務を行います。業界・業種・企業規模を問わない多様なお客様は、従業員が数名の小規模の会社から、年商が数百億の上場企業まで様々です。色々な業態、色々な会社の「経営」を知ることができます。
* 多様なキャリアの可能性
このポジションを起点に、志向に合わせた多様なキャリアを築くことが可能です。ITコンサルタントのプロフェッショナルとして専門性を追求する道、マネジメント職へのステップアップ、得たスキルを活かし、マーケティングやセールスなど他職種へ挑戦する道。
* プロフェッショナルが集う知的刺激に満ちた環境
会計士、税理士といった高度な専門性を持つメンバーと共に、顧客の経営課題に向き合います。質の高いアウトプットが求められる環境だからこそ、プロフェッショナル同士で切磋琢磨し、スキルをさらに高い次元へと引き上げることが可能です。

財務会計コンサルタントとして、上場企業を含めクライアントに対してCFOポジションや補佐としてサポートを行い企業価値の向上を支援。上場企業の実務責任者として、予算・予測・実績作成等の会計業務を横断的に遂行して頂きます。

当社は少数精鋭でありますが「IT・DX」を絡めたFintech関連プロジェクトもお任せ頂いており、若手でも財務会計コンサルティング領域に加え、「戦略・DX／IT／ビジネスコンサルティング領域」等、様々なプロジェクトを経験することができる環境です。

●具体的には
・高度な会計／税務知識を伴うハンズオンでの実行支援
L予算編成、内部統制、決算業務、上場開示、監査法人・証券会社対応

・ 財務（M&A）アドバイザリー ：グローバル会計基準差異対応、企業内VCにおけるM&Aソーシング〜DD〜PMI支援

・会計系基幹システム導入／リプレイス／改修における業務要件定義 「グローバル統合、グループ会社統合、法改正／会計基準変更による改修等


●仕事の魅力
・ 戦略デザイン、イノベーション企画、プロジェクト実行、プロジェクトファイナンスまでに関わる機会があり、プロジェクトプロフェッショナルとして、プロジェクト運営手法をOJTで習得できる環境

・専門性が突出している大手ファーム出身のパートナー陣が融合し、戦略から財務までを当社のみで一気通関で実行するユニークなプロジェクト組成法が習得できる環境

・立ち上げフェーズであるためユニット内運営に大きく貢献できる環境



●キャリアパス
入社後は経験豊富な先輩コンサルタントのフォローの下、しっかりと成長が可能な環境です。まずはアシスタント業務からスタートし半年程を目安にコンサルタントとして独り立ち頂くきます。シニアコンサルタントやシニアマネージャーなど目指せる環境です