決済ビジネスの転職求人

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◆情報セキュリティ体制の構築
リスクマネジメント本部の総合リスク管理部（2線）において情報セキュリティ体制の構築に力を発揮していただきます。
金融分野などでは、現場の「1線」に対して牽制/支援を行う「2線」、そして1線・2線を監査する「3線」という概念が一般的です。
このポジションは「2線」において情報セキュリティに関する管理職として、事業系システム、社内OAシステムなどを所管する「1線」に対して、牽制/支援する役割となります。
「1線」を牽制するだけではなく、一緒に知恵を出し（支援）、ときにはその旗振り役として様々なシステムリスク（サイバー攻撃、障害、BCPなどを含みます）に主体的に取り組める方を募集いたします。

「2線」としての業務経験がなくても、「1線」での知識を活かし、新たに2線としてチャレンジして行きたいという方も大歓迎いたします。

◆業務の具体例
・金融庁/経産省ガイドライン、FISC、PCIDSS、auフィナンシャルグループ情報セキュリティ基準など、各種ルールへの準拠状況を「1線（外部委託先を含みます）」からの情報を元にFIT＆GAP分析し、GAPが見られた場合には、速やかにその対応を1線、経営陣と協議します。
・内部関係者が誤操作等により重要情報を漏えいさせないよう、人の眼による牽制だけではなく、システムを最大限（外部商品の選定を・含みます）に活用し、これらリスクを最小化するために何ができるのかを検討します。
・外部からのアタック、フィッシング、なりすまし等について、外部の専門家の情報を踏まえ、短期/中長期の視点で、今後システム面で何をすべきかを検討します。
・その他情報セキュリティに関する対応として、法令や各種ガイドライン等を踏まえた社内ルールの策定、策定した社内ルールの管理および社内からの相談対応等があります。

◆ポジションの魅力
・金融事業会社ならではの厳格な関係省庁や関連法令など各種規制・ルールへの対応をする中で、より高度な知見と対応力を習得することが出来ます。
・「経済安全保障推進法」の事業者指定を控えておりますので、経産省との折衝準備、折衝等、滅多に得られない経験を積むことが出来ます。
・上述のような経験を経ることで市場でより貴重な「情報セキュリティ人財」としてご自身の評価と価値向上に繋がります。

主に東南アジアにおける新規ビジネス機会の発掘や既存顧客との関係強化を通じて企業の成長を促進する役割を担います。市場動向の分析や競合調査を通じて戦略立案し、ビジネス展開を推進します。

- ペイメント業界の市場トレンドを常に把握し、競合他社との差別化ポイントを見出す
- ペイメント関連企業や金融機関とのパートナーシップを築き、戦略的なビジネス展開を推進する
- 新規決済サービスの企画・立案から導入までの一連のプロセスをリードし、市場に浸透させる

拡大中のキャッシュレス市場における営業推進

対面キャッシュレス決済のプラットフォームサービスを展開する当社の営業を推進するマネジャーとして、ビジネスフロー、営業フローの構築、改善等のプロセスマネジメントのチームマネジメントを担当頂きます。

●仕事内容
・チームマネジメントや、DX・IT高度化推進
・対面キャッシュレス決済サービスにおけるプロセス設計、リソースコントロールなどの営業推進マネジメント。
・プロセス設計は、当社プラットフォームと提携する各事業者および社内関係部門との連携を行いながら実施。
・設計したフローに対する改善活動。

ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ展開しているお客様を中心に、決済サービスの企画・提案営業をする業務です。
海外から日本市場へ進出するお客様・日本から海外へ進出するお客様、双方に対して、お客様のビジネスモデル・課題を理解し、最適な決済の導入をご提案する提案型法人営業です。
グループのシナジーを活かした営業戦略で、大手上場企業様から中小ベンチャー企業さままで幅広く担当する機会があります。
また、語学力を活かした提案力や交渉力など、営業職に求められるスキルを研鑚でき、多種多様な決済手段の知見を深めるとともに、様々な業種の事業者さまへ提案する機会があります。

1.ｸﾞﾛｰﾊﾞﾙ展開しているお客さまを中心に決済サービスの企画・提案営業をする業務
　・既存加盟店企業様へのオンライン決済サービスに関する営業サポートと新規/追加サービスの提案〜導入をサポート
　・新規加盟店企業様へのオンライン決済サービス提案

2. EC関連サービスを提供するパートナー企業へ協業化を目的とした企画や提案する業務
　・既存パートナー企業へのアライアンス活動促進や支援営業
　・新規パートナー企業へのアプローチと協業化提案

3.2〜6名体制の営業チームのマネジメント業務
　・売上予算達成に向けた施策立案/設計/推進
　・売上予算達成に向けたKPI管理
　・チームビルディングにおけるメンバーモチベート
　・その他関連業務

《変更の範囲》
当社における各種業務全般

創業以来、売上・営業利益ともに2ケタ成長を継続しており、事業拡大を続ける当社における財務会計業務をお任せいたします。

＜財務会計担当＞
・会計伝票仕訳の作成処理、財務諸表の作成、監査法人監査対応
・資金調達、資金管理、出納処理、CF計算書作成業務
・親会社、マネジメントへの報告等

＜仕事のやりがい＞
正確かつ迅速に決算を取りまとめる必要がある事から緊張感があり、また大きな金額を処理するやりがいがあります。金融業界特有の会計処理、税務処理の実務を通じて、経理・会計・税務に関する知識経験の幅を拡げる事ができます。会計上の数値にとどまらず、ＰＬやＢＳ数値に繋がるＫＰＩ数値から会社の動きを見る力を身に付けて頂けます。

＜今後のキャリアパス＞
　ジョブローテーションを想定しておりますので、財務会計、資金調達管理において一通りの知見を得た後、税務申告担当に就いてご経験の幅を拡げて頂ける可能性がございます。

・社内法務相談対応（契約書のチェックを含む。必要に応じて弁護士と連携）
・法令改正対応（他部署と連携を取りながら）
・社員向け法務研修の実施
・新規事業対応

Engineering Program Managerとして、以下業務に携わっていただきます。
・実装からリリース、運用までの一連の開発業務
・ステークホルダーとコミュニケーションをとりながら、開発スコープやスプリントゴールの意思決定の主導
・プロジェクトの成功に向けて、メンバーに対して設計の壁打ちやレビュー、実装面での技術的なサポートの実施
・スプリントやPJなど様々なスコープでの振り返り、改善の主導

●開発体制/開発手法
・【スモールチーム】チーム全体で約25名、エンジニアは約10名でプロダクトごとにエンジニアチームを組成
・【フルサイクルエンジニア】Webアプリケーションの設計・開発、テスト、デプロイの構築、運用設計・インフラ構築のリードだけでなく、要件定義やデータ分析など、ユーザーへの価値提供に関わる一連の工程にフルサイクルエンジニアとして携わる
・【チーム成果の最大化】互いが背中を任せ合い、各メンバーの強みを活かしてチームとしてのアウトプットを最大化させるために、特定の領域に閉じずに広く挑戦できる環境作りに注力
・【アジャイル】各チームで2週間ごとにイテレーションを区切り、チームやプロダクトに対する改善のフィードバックを回すアジャイル開発を実施

●使用技術・ツール
・バックエンド: Go, PHP(CakePHP), Python
・フロントエンド: Vue.js, Next.js
・データベース: MySQL
・クラウドサービス: AWS (ECS, Fargate, Auroraなど), GCP(BigQueryなど)、すべてTerraformで管理
・監視ツール: New Relic One, Sentry
・コラボレーションツール: Slack, GitHub, figma, Google Meet, Notion

＜業務内容＞
　・ 月次および年次の予算管理、実績分析
　・ 部門別PLやKPIを用いたコスト分析、収益性分析
　・ 親会社およびマネジメントへの経営レポート作成
　・ 各部門との連携による業務改善提案の実施

＜仕事のやりがい＞
クレジットカード事業において、管理会計はコスト構造や業績を最適化する重要な役割を担っています。当社のクレジットカード事業はユーザー数1,000万人を超える規模に成長しており、その予算管理や採算分析は、会社全体の動向を理解しデータに基づいた意思決定を支える貴重な機会です。また、経営者や経営関連の情報に触れることで、将来のキャリアにおいて有益な経営視点を養うことが可能です。

＜今後のキャリアパス＞
・ 管理会計担当: 月次予算管理や実績分析を担当し、各部門と連携してコスト分析を行います。データの取り扱いや分析に熟練し、業務改善提案を通じて課題解決力を育みます。
・管理職（マネジメント）: 業績分析に基づく戦略的提案を求められ、採算性分析や予算編成を主導します。チームメンバーとのコミュニケーションを重視し、リーダーシップを発揮します。

※将来的には、他部門とのジョブローテーションを通じて、広範なビジネス知識を身につけることも可能です。

配属となるチームでは、いわゆる「加盟店管理業務」と呼ばれる業務を中心に幅広く対応しています。

当サービスを導入予定の加盟店の審査や、カード会社等からの加盟店に関する照会事項の対応、加盟店精算に関する対応などを行っており、加盟店が決済サービスを導入・利用するうえで根幹的な業務部分を担っています。

当サービスを導入予定の加盟店の審査業務（カード会社等への加盟店情報の提示・申請・交渉等）や加盟店の満足度向上、新規サービス拡充やリスク回避に繋がる業務オペレーションの企画及び運用ルールの策定・改善等を主に対応いただきます。

少数チームでの運用を実現するためのオペレーション運用・構築を実践しつつ、ビジネス戦略に合わせた柔軟な思考と対応が求められるチームです。
一定の裁量をもって自走的に業務いただきますので、ダイレクトに社内外への影響を感じていただけます。

マネージャー候補となるため、チーム戦略の策定や業務・メンバーマネジメント等も業務に含まれます。

▼加盟店管理チームの業務
・決済導入のための事前審査業務・クレジットカード会社等への申請・調整・各種照会等の業務
・既存加盟店の登録情報チェック、取扱商材の確認等の途上審査業務
・審査基準の整理、加盟店向け補助資料の作成
・業務オペレーションの運用ルールの策定や改善
・不正利用に関連するオペレーション（不正利用状況のモニタリング）
・加盟店との精算に関わる一部業務（請求書発行、問い合わせ対応など）
　など

▼お任せする職務
・チーム業務全般のマネジメント
・加盟店審査等におけるKPI管理および分析、レポート
・業務／オペレーション構築・改善の企画立案と推進（含む社内関連部署との折衝）
・カード会社等、決済事業者との折衝（運用に関わる調整を主として、審査基準の整理・連携業務改善等やり取りなど）
・新サービスローンチ時の業務要件定義、運用フローの構築
・組織作り、チームマネージメント
　など

▼仕事・ポジションの魅力
・少人数のチームだからこそ、一人ひとりの貢献が会社の成長や加盟店の成功に直接的に繋がります。裁量をもって業務にあたっていただきますので、その成果を肌で感じられるやりがいがあります。
・業務またカード会社とのやり取りを通して、決済領域において非常に重要となるアクワイアリングや業界動向に関する知見が深まります。
・社内のほぼ全ての部署と連携しながら業務を進めることが多く、幅広い視点と高い経験値を積むことができます。
・高い成長率を誇る当社事業の根幹運用を担う重要なポジションです。日々の安定的な運用を実施しながらも、常に新しい挑戦がありますので、進化し続ける環境を楽しむことができます。

人事戦略の立案・実行により組織全体のパフォーマンスの最大化し、経営目線をもって企業の成長をリードすることのできる方を募集しています。

事業においては、既存事業を継続して高い成長率を保ちながら伸ばしていくことはもちろん、新規事業や海外展開など非連続的な成長を生み出すことを目指していきます。そのために人事・組織領域の強化は重要な経営課題です。

定性定量データをもとに、人事課題を特定し解決に向けて人事施策の企画・実行をスピード感を持って、一緒に取り組んでいただける方を募集しています。

●想定業務
・事業戦略やエンゲージメントサーベイ含むデータを活用した組織課題の分析、優先順位付け
・組織課題に基づいた人事制度の設計、運用、改定　例:
・タレントマネジメント、人員計画に関わる施策の立案、実行、改善
・DE&Iに関わる施策の立案、実行、改善
・人材育成施策や教育・研修の企画、実行
・評価、報酬に関する制度企画
・採用企画の設計と立案
・その他、人事に関する全社横断的な課題分析および対応策の立案、実行

海外の金融機関に対して提供している「証券決済(円カストディ業務)」の事務業務を担当いただきます。

【魅力・やりがい】
●メールを中心とした英語でのやり取りがメインとなりますので、日常的に英語力を高めて
いくことが出来ます。
●時限性あり、スピード感をもって正確に遂行していく業務です。
●金融市場のインフラを支える業務です。
●決済事業部には企画・営業・システム部隊もいるため、1つの部でありながら1つの会社のような一体感があり、部署内でキャリアアップも可能です。

【業務補足】
≪証券決済(円カストディ業務)≫
海外金融機関を中心とする顧客とのコミュニケーションを通じた証券決済執行、顧客照会対応等の業務や海外投資家による対日投資における資産管理業務(コーポレートアクション代行、配当金受取事務、顧客照会対応等)を行っております。

【採用背景】
業績好調・業量拡大のため、英語力を備えたポテンシャル人材の育成を視野に入れた中長期的な人員獲得を目的としております。

◆社内IT環境の企画推進：
オフィスIT担当として、社内OA機器類やネットワークの管理とともに、デジタル技術を使って従業員の業務プロセスを変える各種企画、（新システム導入含む）運用設計をお任せします。

具体的な業務は以下の通りです。

◆業務の具体例
・デジタル技術を取り入れた社内DXプロジェクトの企画
・よりセキュアな社内ビジネス環境の整備
・社内OAおよびシステムに係るハードウェア・ソフトウェア管理
・システム開発ベンダーとの調整
・各種社内システム、ネットワークの環境設定、調整

本ポジションのミッションは、当社ネットショップ作成サービスに加盟しているショップオーナーに向けたコミュニティコンテンツを通し、ショップの売上向上やショップ同士のコラボレーションなどオーナー様のさらなる成功を実現することです。

エンゲージメントを最大化し、コミュニティ設計のキーパーソンとなるポジションですが、事業成長とともに独自のアイデアとリーダーシップで、将来的には新たな形でオーナー様と強固な関係を築き上げることができる方を募集します。

●業務内容
・オフライン、オンラインのユーザー接点施策の企画・運営
・オンラインでのコミュニケーションの集約やオペレーション設計
・加盟店の継続的な売上向上のためのコミュニティ関連コンテンツの企画、発信
・カスタマーサクセスチームやマーケティングチームへのフィードバック

本ポジションは、テックリード候補として、高い技術力を持ち、新たなテクノロジーアーキテクチャを、適切なタイミングと適切な方法で自社サービスに取り入れ、スケーラビリティの実現や高いセキュリティを通じてサービスの進化に寄与いただける方を募集しています。


テックリードにはネットショップ作成サービスの継続的進化のため、現状を理解しつつ未来を見据えて技術選定を牽引し、組織および個人に対しても成長を牽引する存在、開発組織をエンハンスしていく役割を担っていただくことを期待しています。
はじめはチームやプロジェクトに所属し、課題の解決を行っていただくところからのスタートとなりますが、その先では将来を見据えた技術選定や開発現場の本質的な課題に取り組んでいただく流れとなります。


●業務内容
・難易度の高い技術課題、プロジェクトの開発リード
・技術選定の牽引
・エンジニアの技術的成長サポート
・新たなテックリード候補の育成

・実装からリリース、運用までの一連の開発業務
・プロダクト開発における技術的な意思決定のリード、遂行
・エンジニア全員の生産性向上に向けた、開発フローや特定の技術領域における改善のリード
・フロントエンドの全社共通デザインコンポーネントやバックエンドの全社基盤など、自チームに関わる基盤のノウハウの積極的な情報交換とチームへの還元

●開発体制/開発手法
・【スモールチーム】チーム全体で約25名、エンジニアは約10名でプロダクトごとにエンジニアチームを組成
・【フルサイクルエンジニア】Webアプリケーションの設計・開発、テスト、デプロイの構築、運用設計・インフラ構築のリードだけでなく、要件定義やデータ分析など、ユーザーへの価値提供に関わる一連の工程にフルサイクルエンジニアとして携わる
・【チーム成果の最大化】互いが背中を任せ合い、各メンバーの強みを活かしてチームとしてのアウトプットを最大化させるために、特定の領域に閉じずに広く挑戦できる環境作りに注力
・【アジャイル】各チームで2週間ごとにイテレーションを区切り、チームやプロダクトに対する改善のフィードバックを回すアジャイル開発を実施

●使用技術・ツール
・バックエンド: Go, PHP(CakePHP), Python
・フロントエンド: Vue.js, Next.js
・データベース: MySQL
・クラウドサービス: AWS (ECS, Fargate, Auroraなど), GCP(BigQueryなど)、すべてTerraformで管理
・監視ツール: New Relic One, Sentry
・コラボレーションツール: Slack, GitHub, figma, Google Meet, Notion

これまで得た経験やスキルを最大限に活かしていただきながら、フルサイクルエンジニアとして以下業務に携わっていただきます。
・要件定義、設計、テストを含む実装、リリースなど一連のプロダクト開発
・CS/PdM/事業企画など様々な観点からのフィードバックに基づく改善、アラート対応などプロダクトの継続的な運用、改善
・コミュニケーションの場や開発フローの改善など、広い視野でアウトプットの質と速度の向上

●開発体制/開発手法
・【スモールチーム】当社BANKチーム全体で約25名、エンジニアは約10名でプロダクトごとにエンジニアチームを組成
・【フルサイクルエンジニア】Webアプリケーションの設計・開発、テスト、デプロイの構築、運用設計・インフラ構築のリードだけでなく、要件定義やデータ分析など、ユーザーへの価値提供に関わる一連の工程にフルサイクルエンジニアとして携わる
・【チーム成果の最大化】互いが背中を任せ合い、各メンバーの強みを活かしてチームとしてのアウトプットを最大化させるために、特定の領域に閉じずに広く挑戦できる環境作りに注力
・【アジャイル】各チームで2週間ごとにイテレーションを区切り、チームやプロダクトに対する改善のフィードバックを回すアジャイル開発を実施

●使用技術・ツール
・バックエンド: Go, PHP(CakePHP), Python
・フロントエンド: Vue.js, Next.js
・データベース: MySQL
・クラウドサービス: AWS (ECS, Fargate, Auroraなど), GCP(BigQueryなど)、すべてTerraformで管理
・監視ツール: New Relic One, Sentry
・コラボレーションツール: Slack, GitHub, figma, Google Meet, Notion

本ポジションは、エンジニア採用の実現やエンジニアリング組織の運営・発展を通じて、事業成長に貢献していただく役割となります。
PAYのDevチームは現在5名ほどで、組織のさらなる成長のため、一人目のエンジニアリングマネージャーとして貢献していただける方を募集しています。

経営陣、テックリードと共にハイプレーヤー、将来のリード職候補の採用とオンボーディングに責任を持って採用、定着、育成に携わっていただきます。

ご入社直後は、子会社のDevチームに所属し、採用担当のエンジニア職として業務に携わっていただき、中長期的には共に組織運営、組織設計にも携わっていただき、ご活躍いただいた成果に基づき、VPoE等のポジションも見据えた役割となります。

●業務内容
・組織・技術戦略の計画、推進
・ダイレクトリクルーティング（スカウト）や採用広報を含めた採用活動
・エンジニア組織の文化形成へのコミットメント
・開発メンバーの育成推進

当社はサービスを提供開始して以来、誰でも簡単にネットショップが作成できるサービスとして、多くの個人・スモールチームの皆様にご利用いただき、2023年6月には累計ネットショップ開設数が200万ショップを超えました。登録される商品数や取引額が日々急拡大しています。

順調に売上を上げるショップが数多く生まれる一方で、フィッシングサイト等を通じて不正入手したクレジットカードを用いて商品を騙し取る不正決済が発生しています。

特にチャージバックと呼ばれるクレジットカード等の不正決済処理に遭遇すると、クレジットカードや決済用アカウントを不正利用された方の経済損失は保護される一方、ショップの側は、商品は騙し取られる上にショップが代金も没収されるという決済業界特有の構造があります。

当社のプラットフォームを活用して長期に渡って安心安全なショップ運営をしていただくためにも、技術を活用した不正決済対策を行っていくことは重要な責務だと考えており、そのための対策チームおよび開発チームを組んで取り組んでおります。

不正決済対策の大まかな戦略は以下の通りです、
1．AIによって、不正決済の対象となる決済の絞り込みを行う
2．検知内容や疑いの確度ごとに対応を実施（実対応には専門のチームがあります）
3．実施した対応や、その後の不正決済連絡に鑑みて対応自体や検知の手法の正しさを測定する
4．新たな施策、抑止策を検討しつつオペレーションに落とし込む

悪意のある不正決済のパターンは日々変わっていきます。不正の発見活動を継続して実施し、不正決済を抑止し続けることで、安心安全のネットショップ運営を提供するのが我々の責務となります。

また不正決済対策に加えて、販売禁止商品等の検出と是正、適切な決済利用の管理など、加盟店管理の活動にも手を広げていますが、毎日ショップが多数生まれている当社においては、AI + 人力という構造での問題解決を行い、少人数でもできることを広げていくのもミッションとなっております。

不正決済対策を中心にした、ショップ加盟店管理において、当社プロダクトの改良を行うプロダクトマネージャを募集しております。

●業務内容
・毎日発生しうる不正決済の傾向を掴むために決済トラフィックの観察、分析、ショップの連絡など不正決済防止のアクション
・新たなパターンや傾向を見つけたらチームで共有し、対策を協議
・プロダクトや不正決済モニタリングや是正の運用を通じた解決法の提案
・データサイエンティストのチームやWeb開発のエンジニアと協働し、不正決済検知AIのアップデート、Webによる管理画面等のアップデート
・必要に応じて、VPoPと連携し、プロダクトのアップデートを企画立案、ディレクターとして実現する役割
・ショップオーナー様に不正決済のさまざまなことについてご理解いただくためのコミュニケーション

事業を支える周辺システムの企画・開発をお任せします。
ビジネスシステム室では、事業部門を支える周辺システムの企画・開発を担っています。基幹システムではカバーしきれない業務ニーズに応えるため、スマホアプリやサーバシステムの新規プロダクト開発を推進。事業の成長をITの力で支える、攻めのシステム企画・開発を進めていただける方からのエントリーをお待ちしています！

【具体的にお任せしたいこと】
事業戦略をふまえて企画部門とともにビジネスを加速するITシステム化を検討し、パートナーがシステムの具現化・安定運用を実現するための要件定義や仕様整理など上流工程を中心にご担当いただきます。あいまいなサービス要件を具体的なシステム要件に落とし込み、関係者と連携しながらプロジェクトを前進させる役割です。
※ご経験に応じて、お任せするシステムやプロジェクトをアサインいたします。

＜得られるスキルや経験＞
・立ち上げ間もない組織のため、様々なキャリアを持つ多様な人材で構成されており、オープニングスタッフのような一体感があり、新規プロダクト開発が多く、最新技術へのチャレンジ機会が豊富です。
・社員数に対して事業規模が大きく、事業部門との距離感も近いため、責任が大きくなる分、ビジネスインパクトを実感できます。
・グループ各社とのつながりが深く、システム面での連携も多いため、他社では経験できないデータドリブンな事業推進を経験いただけます。

・経営目線での部門中長期IT・デジタル化戦略立案
　(企画がプロジェクト化した場合は、プロジェクトマネージャとしてアサインされる可能性有)
・次世代システムアーキテクチャ企画・推進支援
・IT、システムに関する資源投入計画策定
・関連部との調整、交渉

【役割】

営業活動を戦略的に計画・実行
個人向けローン商品と、クレジットカードのキャッシングの新規顧客獲得と、既存顧客の利用促進の目標達成のために、キャンペーンの企画・実行、オフライン・オンラインでの販促活動を行います。
データ分析
市場動向、同業他社、顧客データを分析し、戦略的な意思決定をサポートしま
チームコラボレーション
数字目標達成に導くための関係会社や部署と連携し、協力関係を築きます。
【具体的な業務内容】

新規プロモーション・キャンペーンの企画の立案・実施
会員獲得、利用促進状況の試算と効果検証
経営層や本部内へのレポーティング
流入からCV、利用までの離脱改善
外部広告のプランニング
予算設計、実行計画
指標ごとの分析、仮説だし、打ち手の設計

ファイナンス事業部はローン事業を管轄しており、営業推進担当と業務推進担当に分かれております。
推進担当ではローン事業の計画策定・収支管理のほか、事業スキームや業務フロー改善を通じての業務効率化やサービス品質向上をミッションに担っています。
ご入社いただく方には、当社のローンサービスに関して、主に下記の業務をお任せいたします。
・ローン事業の事業計画策定、収支管理に関する業務
・ローンサービスの機能開発に関する業務
・業務運営推進と管理、フロー改善等の業務企画に関する業務

●業務内容詳細
・ローン事業の事業計画策定、収支管理に関する業務
・ローンサービスの機能開発に関する業務
・業務運営推進と管理、フロー改善等の業務企画に関する業務

＜本ポジションのミッション＞
●金融サービスの中長期の戦略策定と短期の事業目標達成に向けた計画管理・施策実行を担っていただきます。
●金融サービス領域のあるべき像や具体的なプロダクトロードマップを策定していただきつつ、短期では新規事業としてトップラインの成長率を維持しながら収益を改善するための事業分析・企画立案、事業数値のモニタリングを行っていただきます。
●また、ご自身で新規事業開発やプロダクト企画にも携わっていただきます。
●将来的には事業企画チームのマネージャーを担っていただき、戦略の練度を上げ、チームを強化することで非連続的な事業成長を実現することを期待しています。

＜業務内容＞
●中長期の金融サービス領域の戦略・ロードマップ策定
●経営陣および事業責任者へのレポーティング、提案・提言
●年間/Q単位の事業計画策定・計数管理およびモニタリング体制の改善
●事業計画達成のための企画立案、実行
●新規事業開発

＜チームについて＞
事業企画チームは現在4名で、事業責任者がマネージャーを兼務しています。
専任メンバーは1名のみで、他のメンバーはプロダクトマネージャーや他組織と兼務している状態です。

＜グループについて＞
当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍するための社会基盤を作っています。
創業時より提供しているネットショップ作成サービスをはじめ、EC/決済/金融サービスを提供しており、各サービス間のシナジーを生み出しながらグループ全体での提供価値最大化を目指しています。

＜グループ内における当チームの役割＞
当チームが担う金融サービス領域は、グループの次の10年の成長ドライバーの”プロフィットセンター”として、グループの付加価値（テイクレート）向上を担います。

具体的には、以下の方針で拡大を目指します。
1.当サービスおよび将来のM&A・提携先にプロダクトを導入し、対象顧客を拡大する
2.既存プロダクトの強化ならびに新規事業の創出により、提供価値を拡大する

＜当サービスについて＞
チームミッション：「銀行をかんたんにし、全ての人が挑戦できる世の中に」
当チームでは、サービスで取り扱う約2,700億円の流通・200万を超えるマーチャントに対し、資金調達・資金繰りの課題を解決するFinTechプロダクトを開発・提供しています。
ネガティブに受け取られてしまいがちな“融資・資金調達=借金”、”資金繰り”といった言葉のイメージを、”成長のための投資”というポジティブなものへと変え、誰もが挑戦できる世の中を作りたいと思っています。

決済部は、有価証券、デリバティブ取引の決済、資金（円貨・外貨）の決済、有価証券のコーポレートアクション、非居住者取引のサポート等を行っています。

●Responsibilities
＜課としての担当業務＞
非居住者取引サポート課では、主に以下の業務を行っております。
・海外拠点に口座を開設している非居住者のお客様（以下、「非居住者顧客」といいます）の取引に係る決済処理
・非居住者顧客でお預りしている国内株式の配当金・割当新株式等の受領および顧客への支払等
・非居住者顧客の議決権行使等の支援

※夜間に対応する事案の場合は、シフト勤務もあります。

●募集ポジションについて
全社的なデータ活用を推進するという観点から、プロダクトチームやマーケティングチーム、カスタマーサポートチームなど様々な部署と連携しながら、分析基盤の構築・運用を行います。時にはデータアナリストに近い立ち回りをすることもあり、幅広い役割が期待されるポジションです。

●業務内容
具体的には以下のような業務を想定しています。また手を挙げればデータエンジニアというロールにとらわれずに自らやりたい業務をすることも可能な環境です。

- データウェアハウス(BigQuery)の設計・開発・運用
- バッチ処理やストリーミング処理などのデータパイプライン構築
- コストパフォーマンス管理やメタデータ管理、ポリシー策定など
- 各部署へのデータ活用支援や業務効率化など
- 関連部署へのヒアリングや要件定義
- データマート、ダッシュボード構築や分析支援
- データウェアハウスから各種基盤へのデータパイプライン構築
- BIツール(Looker)の設計・開発・運用
- 機械学習に関わるシステム基盤の設計・開発・運用

●開発環境
・使用言語： Python, SQL
・インフラ： AWS, GCP
・DB： BigQuery, Amazon Aurora MySQLなど
・BIツール： Looker
・ソースコード管理：GitHub, Terraform
・ワークフロー：Apache Airflow
・その他のツール：Slack, Notion

グループ各社と連携し、AI技術を活用した業務の効率化・高度化を実現するプロジェクトにおいて、データ分析業務をリードしていただきます。具体的には以下のような業務があります。

・グループにおけるビジネス課題解決のためのデータ分析や機械学習モデルの開発
・顧客への分析結果の説明
・AIに関する最新技術の調査・研究

【プロジェクト例】
・市場動向分析モデルの構築
・市場部門のフロント部署のための機械学習ツール開発
・オルタナティブデータを用いた与信モデルの構築
・アンチマネーロンダリング(AML)分野における分析支援

【このポジションの醍醐味】
金融グループとしては世界有数の規模となる実データを分析し、その結果をビジネスに活用してインパクトを与える経験ができます。クラウドを利用した自由度が高いデータ分析環境が整備されており、分析業務に集中することができます。

フレックス制による勤務時間選択の自由度の高さに加え、業務の状況によってはリモートワーク可能。また、副業も可能となっております。個々人のライフスタイルに応じて、柔軟な働き方を実現できます。

【募集職種】
シニア・エクスペリエンス・デザイナー職は、各プロジェクトで主に体験設計で定義した体験要件をもとにした一連のプロダクションの推進を担当いただきます。
金融領域を中心に新規サービスの立ち上げや既存サービスの改善、個人・法人のお客様だけでなく、グループ内の従業員向けのツールや業務なども体験設計の対象となります。
シニアポジションでは、情報設計、UIデザイン、ビジュアルデザインから、開発との連携やプロモーション関連のクリエイティブまで、高品位な成果物が創出できるように、自らプロダクションをリードすることに加え、チーム全体のプロセス管理も期待されるポジションです。

【主な仕事内容】
・プロダクト/サービスにおける情報設計及び、UI、ビジュアルデザインの推進
・ブランディングやプロモーションなどのコミュニケーションデザインの推進
・チームの成果物の品質と納期の管理
・プロジェクト関係者及びチームや社内との協業の支援
・ステークホルダーへの検討プロセスや成果物のプレゼンテーション
・プロトタイプ作成とユーザーテスト実施の支援
・社内のCorporate Cutlure活動の従業員体験のデザイン
・同僚デザイナーへの指導

エクスペリエンス・デザイナー（オープンポジション）は、大手銀行のサービス/プロダクトにおけるタッチポイントの顧客体験のコンサルティングやデザインプロダクションを担当いただきます。

ご経験に応じて、主に以下の2つのポジションのすり合わせをします。

＜体験設計プロセスのリード＞
-クライアントワークにおける体験デザインのプロセスの設計と実行
-事業課題および調査結果に基づいた顧客体験の要件化
-ソリューション設計及びプロトタイプのプロダクションのディレクション
-ユーザー検証の計画及び、実行、およびデータに基づく洞察の抽出
-開発チームとの密な連携によるプロジェクトの効率化と生産性の最大化
-アクセス解析やユーザビリティ調査結果に基づいたグロースのディレクション

＜体験設計プロダクションの実施＞

-クライアントワークにおける体験デザインのプロセスと成果物の理解
-体験要件に基づいたソリューション設計及びプロトタイプのプロダクション
-ユーザー検証の計画及び、実行またはその支援
-開発実装を前提としたUIデザイン及びビジュアルデザインのリード
-開発チームとの密な連携によるプロジェクトの効率化と生産性の最大化
-グロース戦略に基づいたソリューションの検討とそのプロダクション

その他アサイン状況に応じて、ChatGPTを始めとする機械学習など他部門と連携したR&D案件の体験設計や、当社のコーポレートカルチャーの推進及び従業員体験設計のディレクションをお任せする場合もあります。

グループ各社に対して、AI、データ分析、クラウド技術など最先端のデジタルソリューションを用いた、業務効率化・高度化の企画立案から実行推進までの様々な業務に従事いただくことができます。
具体的な業務例は以下の通りです。

・DX戦略立案・推進: グループ各社の業務課題を洗い出し、新たなビジネス機会創出やプロセス改善を目的としたDX戦略を策定・実行
・要件定義・最適化: ビジネス要件を的確に抽出し、デジタルソリューション導入に必要なシステム要件へ落とし込むプロセスのリード
・ソリューション選定・計画策定: 課題解決のための最適解を選定し、実行計画やロードマップを構築
・プロジェクトマネジメント: 関係者間の合意形成、進行管理、ステークホルダー調整を行い、予定通りのデリバリーを確保

【このポジションの魅力】

・大規模データの活用: MUFGグループとして世界有数の金融データを実践的に活用できる環境
・多様な専門家との協業: 優秀なデータサイエンティストやエンジニア、デザイナーとの密なコラボレーション
・戦略子会社の強み: グループの経営戦略に近い位置で、金融領域のDXをリードする経験が積める

【カルチャー】

・柔軟な働き方: リモートワーク、フレックスタイム制、充実したIT環境を整備
・スキルアップ支援: UX勉強会やFintech・AI等の先端分野学習機会、コーポレートカルチャー推進プログラム
・オープンかつプロフェッショナルな環境: 常に学びを重視し、新しいことを素早く試す風土

【業務内容】
大手銀行を中心にグループ各社と連携し、AI技術を活用した業務の効率化・高度化を実現するプロジェクトにおいて、機械学習モデルの開発および実装、保守をしていただきます。具体的には以下のような業務があります。

・グループにおけるビジネス課題解決のための機械学習モデルの開発
・機械学習モデルとその周辺機能の実装
・AIに関する最新技術の調査・研究

【プロジェクト例】
・市場動向分析モデルの構築
・市場部門のフロント部署のための機械学習ツール開発
・オルタナティブデータを用いた与信モデルの構築
・ビジネスマッチングのマッチングアルゴリズムの開発

【このポジションの醍醐味】
金融グループとしては世界有数の規模となる実データを分析し、その結果をビジネスに活用してインパクトを与える経験ができます。クラウドを利用した自由度が高いデータ分析環境が整備されており、分析業務に集中することができます。

フレックス制による勤務時間選択の自由度の高さに加え、業務の状況によってはリモートワーク可能。また、副業も可能となっております。個々人のライフスタイルに応じて、柔軟な働き方を実現できます。

【カルチャー】
・柔軟なワークスタイル
・社内勉強会が活発
・新技術の導入に積極的
・人材育成に対して惜しみなく支援

【職務内容】
グループのサービス/プロダクトにおけるタッチポイントの顧客体験のコンサルティングをお任せします。

　-クライアントワークにおける体験デザインのプロセスの設計と実行
　-事業課題および調査結果に基づいた顧客体験の要件化
　-ソリューション設計及びプロトタイプのプロダクションのディレクション
　-ユーザー検証の計画及び、実行、およびデータに基づく洞察の抽出
　-開発チームとの密な連携によるプロジェクトの効率化と生産性の最大化
　-アクセス解析やユーザビリティ調査結果に基づいたグロースのディレクション

その他アサイン状況に応じて、ChatGPTを始めとする機械学習など他部門と連携したR&D案件の体験設計や、当社のコーポレートカルチャーの推進及び従業員体験設計のディレクションをお任せする場合もあります。

・経営方針、経営戦略、経営計画策定
・短期/中長期予算編成、採算管理
・全社横断PJ推進
・グループ会社間横断PJ調整
・中長期におけるシステムのグランドデザイン検討
・その他経営課題の解決およびその支援　等

＜お任せしたい業務内容＞
当社カードのリアル店舗やネット上における購買履歴やユーザーデータだけでなく、当社グループとして得られるユーザー情報など、当社だからこそ得られる膨大なデータをもとに、データ活用を最大限に高めるデータ戦略の考案やデータの抽出から分析、さらにはビジネスへの理解をもとに有効となり得る示唆を出し、事業成長において重要な意思決定支援や課題解決支援を行っていただきます。

【具体例】
AIや機械学習といった最先端技術を活用したデータ戦略の考案・実行
社内外データの分析環境・データマート構築企画
各種施策ターゲットリスト作成・施策効果検証によるレポーティング業務

主に当社のクレジットカードのサービスに関する、企画・開発を担当していただきます。
お客さまのニーズをもとにグループのシナジーを最大限有効活用し、魅力的なサービスを提供することがミッションとなります。

＜具体的なミッション＞
・カードサービスの企画と実行
　新サービスの立案、収益モデルの設計、業務運用の構築
・新規サービスの立上げ後の改善企画
　サービス開始後の事業分析およびサービス改善と実行を繰り返す

業務の一例として、ゴールドカードサービスやQR決済連携など、各種サービスラインナップの立案・要件定義・開発、その他クレジットカードの付帯サービスの拡充などをお任せします。

将来的には、グループを巻込んだ新規サービスプロジェクトのマネジメントポジションにもトライしていただきたいと考えております。

KDDIグループの金融サービスの中核となるポジションである「au PAY カード」の会員獲得を中心としたマーケティング企画を担っていただきます。

スマホアプリ、WEBサイト、KDDI関連サービスなど「通信×金融」のKDDIグループの大きな顧客基盤を活かした会員獲得施策の企画立案、実行に携われます。

≪具体的な業務は以下となります≫
・WEBチャネルにおけるクレジットカード獲得施策の企画推進
・自社およびグループのメディアを活用した獲得施策の企画推進
・au PAY カードの新規入会〜初期稼働までのコミュニケーション設計

＜キャリアパスについて＞
「通信×金融」を担う業務で、社内、グループ内の影響力がとても高いポジションで活躍が可能です。
アサインされるプロジェクトによっては事業戦略の立案など、より経験の幅を広げられる機会もあります。

・豊富なデータにアクセスできる環境やツールがあるため、WEBマーケティングにとどまらず、総合的なマーケティングスキルの醸成が可能です。
・KDDIグループが持つ、圧倒的な顧客基盤を活かし、リアル/WEBでの全方位的なマーケティングを行うことができます。
・様々なバックグラウンドを持つ20-30代の比較的若いメンバーで構成されており、従来の金融業界の枠にとらわれない企画推進も取り組めます。

1,000万人規模のユーザーを抱える当社の基幹システム開発において、システム企画もしくは開発（パートナーコントロール）をお任せします。

【具体的にお任せしたいこと】

・社内企画部門、ユーザー部門からのシステム化要望をヒアリングし、サービス、新規事業の企画に近い上流工程の要件定義を担い、当部開発Gまたはパートナーと実現性を検討のうえ、システム要件を定義します。

・上記の企画業務のほかにも当社および委託事業社のシステム障害に対して、社内外に対する障害報の発報・管理を行うと同時に、開発部門と障害復旧および、将来的な対策を行うこともございます。

＜開発環境/アーキテクチャ＞
Linux、oracle、Java

＜やりがい＞
1,000万人のユーザー基盤をシステム面で支えている実感をダイレクトに得ることができます。また当社システムはKDDIやグループ各社と情報をAPI連携していることから、案件によっては、対向システムとなるKDDI社やグループ会社と要件調整を行なうこともございますので、大規模なシステム開発に携わることが可能です。

＜得られるスキルや経験＞

少人数のため、上流工程のサービス企画段階からエンジニアとして参画できるため、上流から下流まで幅広い経験を積むことができます。
また、自らが携わったサービスは、800万を超えるお客様にご利用いただくため、自身のサービス導入に関する成果をダイレクトに感じていただけます。

グループのデジタルトランスフォーメーション（DX）推進を、グループ会社としてグループ内から支援し、金融基盤とクラウド技術を活用した次世代金融ユーザー体験の創出を実現します。
今回募集するソフトウェアエンジニアはプロジェクトのメンバーとして社内の体験設計チームやビジネスチームと協働しつつ、次世代金融ユーザー体験創出に資するWebアプリケーション開発を行います。

【開発言語・技術スタック・フレームワーク】
※最近はtypescriptをメインの開発言語に据えているが、プロジェクト特性・システム特性に応じて最適な技術スタックを選定可能

フロントエンド
・TypeScript, React, Vite, Storybook

バックエンド
・TypeScript, Nextjs, express, Python, Fast API, Go

インフラ
・AWS(ECS, Fargate, Amplify, Lambda, StepFunctions, S3, etc..)
・GCP(Cloud Run, Cloud Pub/Sub, Identity platform, Cloud SQL, Cloud Functions, Terraform)

開発ツール
・Slack, GitHub, JIRA, Confluence, Microsoft Teams

800万人規模のユーザーを抱える当社の基幹システム開発において、システム企画もしくは開発（パートナーコントロール）をお任せします。

【具体的にお任せしたいこと】
・システム企画グループと共に、社内企画部門、ユーザー部門からのシステム化要望をヒアリングし、パートナーベンダと実現性を検討し、システム要件を定義し、その見積を取得します。

・開発案件が選定された後は、実際に要件定義から基本設計までを担当いただき、開発フェーズにおいてはパートナーとともに、効果的な開発、スケジュールどおりの開発を実現すべく、パートナーコントロールをお任せします。

・またリリース前には、総合試験（受け入れ試験）も担当いただき、要望に沿った機能が実装されているかレビューいただきます。

＜開発環境/アーキテクチャ＞
Linux、oracle、Java

＜やりがい＞
800万人のユーザー基盤をシステム面で支えている実感をダイレクトに得ることができます。また当社システムはグループ各社と情報をAPI連携していることから、案件によっては、対向システムとなるやグループ会社と要件調整を行なうこともございますので、大規模なシステム開発に携わることが可能です。

＜得られるスキルや経験＞
少人数のため、上流工程のサービス企画段階からエンジニアとして参画できるため、上流から下流まで幅広い経験を積むことができます。
また、自らが携わったサービスは、800万を超えるお客様にご利用いただくため、自身のサービス導入に関する成果をダイレクトに感じていただけます。

当社のコンプライアンス業務を担っていただきます。

担当業務の主は以下のとおりです。

・クレジットカード事業、金融新規事業における関連法令（割賦販売法、貸金業法、個人情報保護法、監督官庁のガイドライン等）および各法令の改・正に伴う監督官庁あて届出対応、当社業務運用における課題の洗い出し、論点整理、及び事業の実現実行に向けた検討
・外部委託先管理に関するルール策定、全社定期点検の取りまとめ
・マネー・ローンダリング・テロ資金供与・拡散金融（以下、マネロン等）に関する事項
・「経済安全保障推進法」、「サイバー対処能力強化法」対応に関する事項
・個人情報管理を中心とした情報セキュリティ管理とスキーム策定
・上記に関する社内向けコンプライアンス啓蒙活動

<業務の具体例>
・監督官庁宛て届出・報告対応（割賦販売法、貸金、マネロン、　個人情報保護法など）
・社内規則や業法に関する社内相談の対応
・社内ルールに基づき全社でおこなう点検や研修の実施・取り纏め
・日次、月次等各種サイクルにて実施
・社内規程・マニュアル等の策定および周知徹底
・WBSに基づく監督官庁あて報告運用策定

弊社のクレジットカード事業における事業企画やシステム企画をお任せします。当社の中核事業であるクレジットカード事業について、将来を見据えた事業構造上の企画立案から実行まで幅広いフェーズを担っていただきます。

【業務内容詳細】
ご経験に応じて以下の業務をお任せします。

◆事業開発
・全体の施策管理（コスト、ロードマップ作成など）
・各種社外関係先との折衝
・業務マニュアル、業務フロー等の策定

◆システム企画
・システム化計画の立案、概念実証（POC）、および全体の施策管理（コスト、ロードマップ作成など）
・開発ベンダーとの交渉、調整、進捗管理

弊社の新規事業としてリリース予定のアクワイアリング事業における運用や業務企画をお任せします。運用から企画立案、実行まで幅広いフェーズを主担当として担っていただきます。

●アクワイアリング事業の運用管理全般(加盟店審査、加盟店管理、業務委託先管理など)
●アクワイアリング事業の企画全般
●アクワイアリング事業に関わるシステム運用、管理全般

業務内容詳細
ご経験に応じて以下の業務をお任せします。
・加盟店審査、加盟店管理、売上関連、精算関連の業務構築および業務設計
・業務マニュアル、業務フロー等の策定
・業務計画の立案および全体の施策管理（コスト、ロードマップ作成など）
・システムベンダーとの業務運用調整、交渉など

当社カードの利用・属性情報はもちろん、Iグループやauフィナンシャルグループの豊富なデータを開け合わせ、クロスセルによるロイヤルカスタマーの育成や、相互送客による顧客基盤の拡大のための企画立案、推進を行っていただきます。

当社事業だけではなく、QRコード決済・銀行・保険等さまざまな金融サービスを有する当社グループの顧客のエンゲージメント深化や、複数の商品間で連携したスケールの大きなマーケティングに携わることができます。

・与信基準の制定
・スコアリングモデル作成
・審査エンジンの構築
・審査実務者への教育/研修など

圧倒的なデータリソースを活かしたカードの利用促進/キャンペーン企画立案をお任せします。

【業務について】
クレジットカード事業という成長基盤の中で、カードの利用促進や金融残高の促進に関わるマーケティング活動全般に携わります。au PAY アプリ等のKDDIのアセットでのタッチポイントを最大限に活用し、ユーザーとの新しい接点を創造できます。通信キャリアならではの豊富なデータを活用、分析しアイデアを形にするチャンスが当社にはあります。

【具体的な業務】
新規キャンペーンの企画・立案
キャンペーンの運用・改善
データベース・マーケティングツールを活用した分析・プロモーションの設計
プロモーション媒体（ランディングページ・メール）の設計・改善
KPI策定・進捗管理
予算策定・管理

●スコアリング
・与信業務全般における業務効率改善提案、推進
・各サービスの初期・途上与信基準の策定

●信用リスク計量化
・信用リスク計測手法の開発、管理・運営

●計量結果活用
・信用リスク管理業務にかかる制度設計、システム化に際しての業務要件整理
・信用リスク管理業務にかかるデータの整備

●モニタリング
・信用リスク関連各種レポートの配信

当社はサービスを提供開始して以来、誰でも簡単にネットショップが作成できるサービスとして、多くの個人・スモールチームの皆様にご利用いただき、2023年6月には累計ネットショップ開設数が200万ショップを超えました。登録される商品数や取引額が日々急拡大しています。

順調に売上を上げるショップが数多く生まれる一方で、フィッシングサイト等を通じて不正入手したクレジットカードを用いて商品を騙し取る不正決済が発生しています。

特にチャージバックと呼ばれるクレジットカード等の不正決済処理に遭遇すると、クレジットカードや決済用アカウントを不正利用された方の経済損失は保護される一方、ショップの側は、商品は騙し取られる上にショップが代金も没収されるという決済業界特有の構造があります。

当社のプラットフォームを活用して長期に渡って安心安全なショップ運営をしていただくためにも、技術を活用した不正決済対策を行っていくことは重要な責務だと考えており、そのための対策チームおよび開発チームを組んで取り組んでおります。

不正決済対策の大まかな戦略は以下の通りです、
1．AIによって、不正決済の対象となる決済の絞り込みを行う
2．検知内容や疑いの確度ごとに対応を実施（実対応には専門のチームがあります）
3．実施した対応や、その後の不正決済連絡に鑑みて対応自体や検知の手法の正しさを測定する
4．新たな施策、抑止策を検討しつつオペレーションに落とし込む

悪意のある不正決済のパターンは日々変わっていきます。不正の発見活動を継続して実施し、不正決済を抑止し続けることで、安心安全のネットショップ運営を提供するのが我々の責務となります。

また不正決済対策に加えて、販売禁止商品等の検出と是正、適切な決済利用の管理など、加盟店管理の活動にも手を広げていますが、毎日ショップが多数生まれている当社においては、AI + 人力という構造での問題解決を行い、少人数でもできることを広げていくのもミッションとなっております。

不正決済対策を中心にした、ショップ加盟店管理において、当社プロダクトの改良を行うプロダクトマネージャを募集しております。

●業務内容
・毎日発生しうる不正決済の傾向を掴むために決済トラフィックの観察、分析、ショップの連絡など不正決済防止のアクション
・新たなパターンや傾向を見つけたらチームで共有し、対策を協議
・プロダクトや不正決済モニタリングや是正の運用を通じた解決法の提案
・データサイエンティストのチームやWeb開発のエンジニアと協働し、不正決済検知AIのアップデート、Webによる管理画面等のアップデート
・必要に応じて、VPoPと連携し、プロダクトのアップデートを企画立案、ディレクターとして実現する役割
・ショップオーナー様に不正決済のさまざまなことについてご理解いただくためのコミュニケーション

●募集ポジションについて
本ポジションのミッションは、ネットショップ作成サービスの一定条件を満たす加盟店に向けたカスタマーサクセス戦略を通し、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することです。

カスタマーサクセスチームが担うOne to Oneでのフォロー・運営コンサルといったハイタッチの部分を中心に、顧客コミュニケーションの最適化を設計しつつ、チームの業務効率化といった役割も担うこととなります。

特に本ポジションのミッションは、BASEのGMV（流通総額）向上に直接寄与することになりますので、ご自身の目標達成だけでなく事業全体の数値についても向き合い、ゆくゆくは組織作りに挑戦いただく想定です。

●業務内容
・加盟店のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施
・加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計
・加盟店の継続的な売店に向けた支援施策立案、実施、改善
・既存加盟店の売上向上・継続率改善のためのOne to Oneフォロー・運営コンサル
・機能改善のための開発チームへのフィードバック

●募集ポジションについて
弊社は10周年を迎え、現在次の10年を見据えて新たな成長構造を構築するフェーズを迎えております。
そのためには将来のグループのあるべき姿を構想し、実現のためのあらゆるファイナンス業務を通じて、経営をリードしていただく経営企画メンバーを募集します。
EC/決済/金融サービスが一体となった弊社でしかできないチャレンジをともに成し遂げましょう。

●想定業務内容
経営ロードマップの策定と運営
・予算、中計の策定と運営
・財務分析、KPI分析と、分析を通じた経営課題の抽出。改善案の提示
・市場分析、業界分析、競合分析
・上記に関する経営陣へのレポーティング
・経営管理プロセスの改善

また、ご本人のスキルと希望に応じて、下記のようなにも携わっていただきます。
・M&Aおよび出資の検討・遂行
・キャッシュマネジメントと銀行折衝
・IR関連業務（エクイティストーリーの立案、開示資料作成、投資家面談対応等）の遂行

「ものづくりする金融機関」である当社は、社員の約半数をエンジニアが占めており、その中で『開発推進チーム』は全体最適の視点から組織横断プロジェクトを推進するというシステム開発の「攻めの役割」と、各種IT統制・ガバナンスを推進する「守りの役割」の両面を担っています。
エンジニアチーム間のコミュニケーションや、事業領域、開発領域をバランスよく全体的にサポート・底上げすることで、事業へ貢献できる重要なポジションです。

【業務内容】
・開発組織を横断する案件の企画推進
・開発ロードマップの策定
・プロジェクト推進
・全社横断のPM/PMO
・開発品質と開発速度を両立できる組織の構築
・開発管理
・障害管理
・リスク管理
・仕様整理
・統制（J-SOX/監査対応）支援
・対外コミュニケーション
・レポーティング