コンサルティングファームの転職求人

当社のビジネススクール部門は、これまでに数十万人規模のビジネスパーソンとのタッチポイントを築いてきました。このタッチポイントのさらなる拡大と、顧客との長期的な関係構築を目的に、SalesforceをはじめとしたCRMツールの活用促進を担っていただきます。

(1) Salesforceの運用・活用促進
顧客情報ならびに各種タッチポイントのデータ管理、学生向けイベントの円滑な運用に向けた機能設定、Salesforceを用いた営業業務や事務局オペレーションの改善などをお願いします。
また、Salesforceの標準機能の設定は基本的には社内で実施していますが、Apexなどの開発業務は外部ベンダーとも協業しながら実施しています。そのため、外注先のベンダーとのやりとりも担っていただきます。
なお、Salesforceと連携して使用している一般の方に向けたWEBサイト、学生向けポータルサイト、Marketo（マーケティングオートメーションツール）の運用方法や事務局スタッフの現場業務の理解も必要になるため、これらの業務知識の早急なキャッチアップも期待します。

(2) その他業務／配属など
まずはSalesforce関連の業務を担当いただきます。
加えて、状況や適性を見ながら、他のCRMツール（Marketo、Qualtricsなど）も用いた業務にも関与いただきます。

【本ポジションの魅力について】
(1) 現場メンバーと信頼関係を築きながら、顧客への価値を創出できます
Salesforceを実際に使用するのは顧客のフロントに立つ部署が中心となるため、現場に深く入り込みながら業務を行っていただきます。また、事業や業務を理解していく中で、新しい企画や提案ができる機会が多くあります。

(2) CRMツールを統合的に活用し、幅広い業務改善経験を積むことができます
SalesforceやMarketoをはじめとしたCRMツールを活用しながら、スクール事業の営業・マーケティングからオペレーションまで一気通貫で携わりながら、業務改善提案から実装まで担うことができま当社

(3) これまでの専門性に業務・ビジネス視点が掛け合わさり、市場価値がより一層高い人材になることができます
現場メンバーには、MBA保有者や在学者も多く在籍するため、ビジネス視点を重視しながらディスカッションを重ね、スクール事業の業務を改善していくことができます。
また、自己啓発支援制度や当社ビジネススクールへの通学支援制度等、自己成長を目指す方が働きやすい環境のため、ご自身の市場価値をより一層高めていただくことができます。

【将来のキャリアイメージ】
・入社直後、Salesforceエンジニアと一緒に、各種設定作業やデータ抽出、メンテナンス作業(データクレンジング等)、現場からの問い合わせ対応を担っていただきます。
また、社内の各種プロジェクト（例：業務効率化プロジェクト）にも随時関わっていただきます。
・スクール部門におけるCRMシステムデータ構造やSalesforce業務を理解・習熟後は、Salesforceの運用全般を担っていただきます。
加えて、スクール部門の業務改善施策の立案や、システム企画の経験を積むことができます。
・また、必要に応じて経営大学院にも進学していただき、体系的に経営全般を学んだ上でMBAを取得していただくこともできます。