BPO転職求人

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当社は、大手金融グループの新たなリテール戦略の中核として、デジタルバンクの開業を目指し設立されました。金融業界の大きな転換点において、金融サービスの透明性を高め、顧客に寄り添う体験を提供するサービスの提供を目指しています。
広範な顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、クラウド基盤の活用や、外部パートナー企業と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用したアドバイザリー・プラットフォームを中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。
テクノロジーを活用し、お客様の生活に寄り添う金融サービスを共に創っていきましょう。

【期待する役割】
新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、オペレーションセンターのSV候補として、オペレーション領域における実務理解後、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。
高い精度と正確性が求められる環境において、金融事務オペレーターの稼働管理、品質向上、新規のITツール導入などから、生産性高い組織の構築を目指していただきます。

【業務内容】
* 開業に向けたオペレーションセンター立ち上げと各種運用整備
* 金融事務の業務フロー構築
* 業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新
* AI、RPA導入など業務改善施策の立案、実行
* 事務オペレーターの稼働管理
* 外部パートナーとの連携・運用ルール策定
* インシデント発生時の対応および関連部署との調整
* エスカレーション案件対応
* BPOを含めたメンバーマネジメント

詳細
以下いずれかの部署にて、社内のバックオフィス業務にて就業していただきます。
未経験でも事務に挑戦したい方、専門性を高めたい方はぜひご応募ください。
※募集状況は変動いたしますので、ご了承ください。
※各部署の詳細の業務内容は各求人票をご参照ください。

【新卒採用アシスタント】
レバレジーズグループの新卒採用におけるバックオフィス業務全般を担うポジションです。
採用担当チームと連携しながら、役職者・現場社員や間接部門とコミュニケーションを取り、未来のレバレジーズを創る仲間づくりの為に選考から入社までのオペレーションの再構築や最適化を図ります。非正規社員の教育担当やマネジメントも行います。

【コーポレート担当】
務、労務、経理、総務系など間接部門を横断した一次窓口として、問い合わせ対応や契約の承認・契約書や請求書の作成などを行う部署です。
部内外を問わず複数の関係者を巻き込みながら、迅速かつ正確にレバテックの架け橋の役割を担っています。
グループを横断して使用するツールの取りまとめ、法改正に伴う社内外のルール設計・変更、既存業務のマニュアルの作成・更新・管理まで、バックオフィスという立ち位置で幅広く事業を支える仕事に携わることができます。

【ワークリア事業部／スタッフ管理担当】
障がい者雇 援事業で、障がい者スタッフのマネジメントやBPOの業務管理、スタッフ採用から卒業までの企画など多岐に渡る業務を行う部署です。
社内のほとんど全ての部署と連携をとる為マルチタスク能力を身に着けることができます。管理としての業務のみならず、市場、競合調査、事業戦略構想、仕組みづくり、採用や育成、文化醸成等幅広い業務に携わることができます。

【中途採用事業本部／営業推進】（営業アシスタント）
ノンデスク領域(ドライバー職、施工管理職)の人材紹介事業において、営業サポート関連の事務職として就業していただきます。
具体的には、転職を希望する候補者と企業の採用担当者をつなぎ、面接日程の調整、企業との電話・メール対応、データ入力・管理十などサポート業務全般をお任せします。
社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら、バックオフィススキルを磨けるポジションです。また、習熟度に合わせて、定常業務のほか、生産性の向上など、複数の業務を多岐に渡ってお任せする予定です。

＜具体的な業務＞
1.管理業務
　各事業で運営する媒体へ掲載するコンテンツの品質管理や進捗管理
　最適なオペレーション設計や、BPR領域の業務
2.記事チェック
　ライターが作成したコンテンツのチェック、フィードバック、納品対応
3.マネジメント
　ライター職のマネジメント（約150名）、非正規社員の教育や管理、委託企業の制作管理など
　採用：組織拡大中のため、ライター職の採用を担当


【経理部／経理アシスタント】
当社グループ全体の経理業務を行う部署です。 迅速かつ正確な会計数値の提供をすることで会社全体の会計税務の側面を支える役割を担っています。

<具体的な仕事内容>
財務会計のサポートに入っていただきます。
・伝票作成、会計ソフトへの仕訳データ入力・集計
・経費精算処理
・交通費精算処理
・債権債務管理
・決算補助業務伝票起票
・会計システム入力

●バックオフィスポジションの魅力
◎業界未経験でも、入社時フォロー体制が用意されています。
専門用語および社内用語等の習得は難しい印象を受けるかもしれません。
しかし中途採用で入社した方全体の92％が異業界からJOINし活躍しています。
配属チームに1人育成担当がおり、基本ツール、社内システムの使用方法のレクチャーや現場に出るための訓練とそれに必要な知識等のサポートをします。
入社前後で継続的なフォロー体制を用意し、業務知識の習得ができるよう支えていきます。

◎バックオフィスとしてスキルアップを図れます。
オールインハウスだからこそのマーケや開発関連チームと一緒に業務改善フローを構築、仕組化していくことができます。
そのため多岐にわたる業務に携わる機会があり、バックオフィス業務全体の知識やマルチスキルを身につけていただけます。
また急成長・急拡大を続けている組織だからこそ、ゆくゆくは小規模〜中規模のマネジメントを経験することも可能です。

◎複数のキャリアパスが描けます。
当社では営業から未経験で法務や労務担当に挑戦する等、能力と努力次第で積極的に自分のキャリアを拡げられる機会が豊富にあります。

現在展開している「自社SaaS」におけるクライアント企業との直接対応責任者です。
既存のオペレーション業務よりもさらに高難度の経理業務を代行する新サービスでアウトソースの新しいビジネスモデルです。
クライアントの経理部門マネージャー業務を数か月かけて吸い上げて頂き、オンサイト・オフサイト両方で業務代行してもらいます。
一般事業会社における経理マネージャーと同等の役割を、外部サポートベンダーとして提供するマネージャー職です。
すでに稼働している地方オペレーションセンターのメンバー複数人とクライアント毎にチームを組成してマネジメントして頂きます。
担当業務領域はクライアントの組織によって異なりますが、得意経理・財務分野を考慮して担当して頂きます。

（経験いただける業務内容）
会計・経理における管理職業務を代行するサービスを目標にしていますので、大手プロフェッショナルファームに所属していながら事業会社の経理管理職と同等の経験ができます。
またその担当クライアントにおける経理課題や問題点、プロセスの改善点を認識した場合は、大手プロフェッショナルファーム内部のサポートを得て改善提案をする事でコンサルタントサービスにも関わることが可能です。
当グループ内には会計士に加えてコンサルタント・税理士・弁護士等の多様な分野の専門家が在籍しています。
事業と会計が交わる領域、非財務情報の開示と企業価値が交わる領域、プロセスと会計システム・AI・そのほかデジタルテクノロジーが交わる領域など、幅広いサービスを展開しています。
担当するクライアントに対するサポート提案が必要な場合にはそれらのチームメンバーのサポートを受けることが可能です。

（具体的な業務内容）
1. 経理日常業務のサポートを通じた実務経験
債権、債務、決算・報告、固定資産、原価管理、事業部管理など
2. IFRS・その他会計基準の導入、プロセス・マニュアル整備
3. 経理オペレーション変革
経理業務の変革（BPR）、決算期統一・早期化、経理・決算プロセスの運用
4. 財務会計システムサポートとデジタル化
財務会計システムの構想・要件定義・テスト・導入、プロセスデジタル化
5. 経理・財務コンサルティング
戦略リスク管理、CFO組織の将来像、会計人材マネジメント

（業務提供先となるクライアント）
私達のメインクライアントは、各業界において日本を代表する大規模企業であり、その経理部門は組織構造の転換・人的リソースの不足、グローバル展開、経理システム導入など様々な課題を抱えています。
これら企業は問題意識という点でも、それに対する打ち手という点でも他社に比して先進的であり、これら企業に寄り添ったアドバイザーとして関与することで、自身の経理・財務専門家としてのスキルも磨かれ、また将来のキャリア形成にも役立つ経験ができます。

（育成・トレーニング）
コンサルタント・アドバイザリー未経験者の方も多く入社されています。現状でお持ちの会計・経理知見を活用して、クライアントサービスに入っていきやすいこと、そして、法人としての充実したトレーニングに加えて、部門として下記独自の研修を充実させていますので、早期に知識・スキルを吸収いただくことができます。
・USCPA取得費用補助
・経理・財務スキル（FASS）検定受講
・主要会計システム資格取得研修

（働き方）
経理業務のサポートという職務上、どうしても繁忙期に残業が発生することはあり得ますし、担当するクライアント企業の休日スケジュールに依存することが予想されます。
しかしながら弊社における就業規則も整備されておりますので、法令順守をクライアント企業に対しても説明しております。

BPOチームの組織成長に向け、全方位的な役割を担っていただきます。
・チーム売上をKPIとしたPL管理
・案件管理（進行管理・品質管理・リソース最適化）
・顧客とのリレーション構築・維持（一部CS業務を含む）
・メンバーマネジメント（評価・育成・1on1）
・メンバーの案件アサイン・体制設計
・採用活動（面接・オンボーディング）
・営業チームとの連携・商談支援
・業務オペレーションの改善・標準化

【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。

【ポジションの魅力】
＜仕組みづくりの上流から全体設計に携われる＞
供給増に伴い再構築フェーズにある今だからこそ、既存オペレーションに縛られず、ゼロベースでの業務設計・組織設計に挑戦できます。ルーティン管理だけでなく、BPO事業全体の業務設計、指標マネジメント、プロセス改善、ツール導入など、複数レイヤーの構築を主導いただけるポジションです。すでに整っている仕組みに乗るのではなく、「これからの型」をつくるフェーズに関わりたい方には、大きなやりがいがあります。

＜医療業界の裏側を支える社会性の高いミッション＞
「医療従事者の負担を減らす」ことを使命とした医療BPOは、社会的インパクトの大きい領域です。現場では、慢性的な人手不足・複雑な業務・属人化といった課題が山積しています。その解決に向けて業務を設計・支援する本ポジションは、単なる「業務効率化」ではなく、医療現場の未来を支える基盤をつくる役割。事業性と社会性の両立に取り組める、意義のある仕事です。

＜経営・現場・デジタルのハブとなる「仕組みの責任者」＞
社内でも特に多職種と連携するポジションのため、「経営視点」×「現場理解」×「業務改善力」がすべて求められます。経営企画・営業・採用・システム・オペレーション…といった多部門と連携しながら、サービス提供の根幹を担う役割。現場と近く、経営判断にも関わる“ハブ人材”としてのキャリアを築けるのも大きな魅力です。

●業務内容
大手電力・ガス企業 再生可能エネルギーの新興企業といった、エネルギー領域の企業に対して業務設計や運営支援、デジタル活用による業務改善やDX推進といった業務を担っていただきます。
エネルギー業界では、デジタル人材が不足しており会社全体でデジタル化推進ができていない点が多くあります。
弊社は、デジタル化が進んでいない業務プロセスに対してデジタルツール等を用いた業務改善に取り組み、高品質・生産性高い状態へ導いていきます。
また、顧客社員一人ひとりがデジタル知見を養い自走できる状態にすべく、デジタル活用ができる環境整備やナレッジ化を図り顧客のDX推進を促進する基盤を整えます。

〈プロジェクト例〉
・新電力事業者における需給管理の運用構築、RPAを活用した業務効率化支援
・送配電事業者における課金制度に応じた料金計算領域の業務構築、VBAを活用した業務効率化支援
・送配電事業者における現場DX基盤構築、VBA・RPA等のツール開発・業務自動化や内製化支援

※上記はプロジェクト・ポジションの一例です。
ご応募いただいた求人・職種に限らず、ご経験・スキル・ご志向性を踏まえ、PMO、デジタル・DX推進、エネルギー業界向け業務支援・コンサルティング／BPO、運用・業務改善など、プロフェッショナルアウトソーシング第2統括部内の幅広いポジション・プロジェクトの中から最適な配属先を検討いたします。

●魅力
・実運用を通じて見えてきた業務プロセスの様々な課題に対して、デジタルを起点にPDCAを素早く回し改善を繰り返すため、自ら開発したツールや考えた施策の成果を直に感じることができます。
・また、ビジネスや顧客組織環境に応じた業務設計やデジタル実装力が求められるため、事業戦略とDXの両軸の視点を持った課題解決力や推進力を身に着けることができます。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

ITインフラ領域における社内システム支援、個別案件支援、顧客先常駐、またご志向に応じて顧客・社内へのDX推進案件をお任せします。
●自社サービス拡充：複数のSaaSやパッケージを組み合わせた新ビジネスの検討、構築対応
●社内システム支援:情シスの技術支援部隊(専門家の立場)としての社内システムにおける課題解決や障害時の対応など。
●顧客常駐:社内SEの立場でのベンダーやBP、ユーザー部との調整業務。
●DX推進案件:非常時アクセス環境整備（VDI等）、ゼロトラスト検討、実装など。

【役割】
いずれの配属でもリーダー候補としての活躍を期待しています。

【業務例】
・自社プライベートクラウドを前提としたインフラアーキテクチャの要件定義、設計、導入業務
・パブリッククラウド環境におけるサーバー、セキュリティ、ネットワークの設計
・インフラ、ネットワーク
　クラウド化に向けたコンサルティング、およびPoC
　インフラ全般に関する提案・設計・構築・テスト
・対顧客向けサービス用システム構築
・自社運用サービス(業種を問わず提供）
・社内システム支援(規模4000名〜5000名のイントラネットを担当）

【魅力】
●上流工程へのチャレンジ機会：社内システム支援・DX推進業務含め、要件定義・アーキテクチャ検討など企画段階から参画可能。AWS／Azureのクラウド移行やゼロトラスト、VDIなどDXテーマにも携われ、技術選定・設計に挑戦できます。
●ワークライフバランス：テレワーク・フレックスを活用しやすく、育休や時短制度も整備。大規模案件でキャリアを形成しつつも、無理なく働ける環境です。

Databricksを中心としたデータ分析基盤を活用し、顧客のビジネス課題整理から分析設計・実装・運用までを担当。将来的には案件リーダーとしてプロジェクト推進を担います。

【担当業務の強み】
1. 金融・クレジット・通信・運輸・建設・教育関係など幅広い業界・業種のお客様に対して、データ分析サービス（顧客ビジネス課題の設定・データの加工集計・可視化支援・分析手法の提案・実装・運用）をご担当頂くことにより、作業者としてではなく、データサイエンティストのプロとして、お客様にデータ分析による価値提供のマインド・スキルを習得できます。
2. 研修サポート・資格取得サポートなどによる、スキルアップ向上を後押ししております。

【キャリアパス】
リーダー・マネージャー職以上希望の方につきましては、ご経験・適正確認後、リーダーとしてご活躍頂けます。

【入社後の教育体制】
入社後はOJT(他部門経験含む)を中心に先ずは自社に慣れていただきます。その後、業務の中心を担っていただき、ご本人の希望により、情報収集のための外部のセミナー等も受講いただけます(有料、無料可)。部で用意している専用研修もあります。

【キャリア入社者情報】
以下の方が、入社された傾向がございます。
1. 現業務において、データ分析を実施されている。
2. 開発業務を実施しながら、データ分析、データ解析の自己学習をされている方。
3. 顧客に向けて、データ利活用の業務を経験されている方。

【魅力】
1. Databricksを活用したデータ分析案件において、課題設定など上流工程から関与できる点が魅力です。多業界のプライム案件を通じて実践的なデータ活用力を磨けるほか、研修や資格支援も充実しており、リーダーとしての成長も目指せます。
2. ワークライフバランス：テレワーク・フレックスを活用しやすく、育休や時短制度も整備。大規模案件でキャリアを形成しつつも、無理なく働ける環境です。

【備考】
＜変更の範囲＞
就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
従事すべき業務の内容：会社の定める業務

ITインフラを専門とする技術部門で、クラウド、オンプレ、ハイブリットなど様々なシステム基盤構築の企画提案段階から、設計、構築までプライムベンダーとして一貫して担当していただきます。銀行、証券、製造業、ベンチャー企業など、自社の優良、豊富な顧客の案件に携わることで、ネットワーク技術者としての経験を活かしながら、さらなるレベルアップが可能です。ネットワーク分野の新技術調査、研究や新規サービス企画、開発も担っていますので、これまでの経験を活かした、新たなサービス創出にもチャレンジできます。

【業務例】
金融関連業務に強みを持ち、ITトータルソリューションを提供する自社にて、ネットワーク案件や新サービス企画・開発（VeloCloud等）を担っていただきます。
以下が業務の一例となります。
・クラウド／オンプレ／ハイブリッド環境の全体ネットワーク設計・構築
・金融・製造・官公庁など顧客向けインフラ案件対応
・パブリッククラウド環境でのNW・セキュリティ設計
・自社クラウドサービスを支えるデータセンターネットワークの検討、設計
・データセンターネットワークの検討・設計
・SD-WAN等の新技術調査・新サービス企画

【魅力】
●業務の魅力：クラウド、オンプレミスなど多様な環境を対象に、企画提案から設計・構築までをプライムベンダーとして一貫して担当。金融・官公庁・大規模企業向けの社会インフラ案件を通じ、高い信頼性が求められる環境でネットワーク技術の専門性を磨けます。
●ワークライフバランス：テレワーク・フレックスを活用しやすく、育休や時短制度も整備。大規模案件でキャリアを形成しつつも、無理なく働ける環境です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

お客様からお預かりした業務を遂行することで成果報酬を頂く業務委託領域で、今までのご経験やご志向に合わせ、次のような業務をお任せする予定です。

【入社1〜2年目】受託現場の運営、追加案件獲得、派遣事業との連携
アウトソーシング推進部営業職として配属され、東海を管轄する自社拠点に常駐し、受託現場PMとして現場の安定運営を基本に、生産性向上施策の立案・実行や、追加案件の獲得に挑戦していただきます。また、派遣事業と連携し、新規商談の引き合い探客からご提案まで、総合人材サービスの推進にもチャレンジをしていただきます。
* 受託現場の契約管理、PL管理、請求調整等の実施
* 受託現場管理責任者として受託業務の生産性向上に向けた施策検討と実行（収支管理や生産性向上ツールの導入等）
* 発注者、稼働スタッフとの連携、フォロー（受託業務の作業報告やスタッフとのコミュニケーション）
* 請負検討中の引き合いに対して、開拓部隊と共に商談で業務内容ヒアリング、仕様設計、見積・提案実施をサポート
* 派遣事業各組織と連携し、請負を起点とした総合提案が実現できるように協働 営業同行や報告会の開催で連携を深化

【入社2〜3年目以降】エリアSVとして各現場を管理
PMを束ねるエリアSVとして複数現場の管理をお任せします。PMが配置される現場は規模が大きい想定となるため、各現場の収支状況等を管理し、事業貢献をして頂きます。
* PM配置現場の契約管理、PL管理
* PMの配置転換、タスク差配の検討を通じて管轄エリア全体の利益生産性向上
* 請負検討中に引き合いに対する提案を通じて新規成約の獲得へも挑戦

仕事の魅力／得られるご経験:
* 企業の課題解決を「人」だけでなく「仕組み（RPA等）」にて解決できるお仕事です。
* マネジメント力が身につきます（受託業務を行ってくださるスタッフさんとのコミュニケーションや業務進捗管理を通して）

働き方・環境:
* コアタイムの無いフレックスタイム制度やテレワーク制度を導入しているため、個人の生活スタイルに応じた柔軟な働き方が可能です。
* 社内コミュニケーションはチャットなどで実施。テレワークの場合もオンラインミーティングが可能です。

【業務内容における変更の範囲】会社の定める全ての業務

IaaS環境におけるハードウェアの保守および運用支援業務をお任せします。顧客のニーズに応じた課題解決や提案活動など、上流工程からキャリアを築くことが可能です。

●インフラエンジニア（メインフレーム）
●IBM Zのハードウェアの保守および運用支援業務
●要件定義から設計、導入、テスト、移行、保守まで一貫して担当
●技術領域：IBMメインフレーム及びIBM周辺機器（DISK,仮想テープ）（全てではなく、経験に応じて適正のある領域で活躍が可能）
●本社で保守作業を担当

【環境】
◇IBMメインフレーム及びIBM周辺機器（DISK,仮想テープ,FICD,FCIP）
◇OS：z/OS ◇ミドルウェア：IMS・CICS・SAIL・MQ・FINEACE
◇データベース：IMS-DB・DB2
◇運用管理： NetView・SA・IWS
◇災害対策：GDPS
◇プログラミング言語：PL/I、アセンブラ

【魅力】
子育て世代も活躍しており、育児休暇も取りやすい環境です。テレワークも活用しており、平均週3回テレワーク・2回出社程です。
ワークライフバランスも意識した環境下、キャリアアップしていただくことが可能です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

金融系システムのインフラ（ソフトウェア・ミドルウェア）の開発・保守をお任せします。エンタープライズシステムならではのスケール感や難易度の高い課題に直面するため、スキルアップが可能な環境です。

●IBM Zのハードウェアの機種変更やソフトウェア・ミドルウェアのバージョンアップ
●要件定義から設計、導入、テスト、移行、保守まで一貫して担当
●技術領域：IBMメインフレーム及びIBM周辺機器（DISK,仮想テープ）、z/OS、IMS、CICS、DB2、MQ、NetView/SA（全てではなく、経験に応じて適正のある領域で活躍が可能）
●お客様先に常駐し、業務委託契約（準委任）で開発・保守作業を担当

【環境】
◇IBMメインフレーム及びIBM周辺機器（DISK,仮想テープ,FICD,FCIP）
◇OS：z/OS ◇ミドルウェア：IMS・CICS・SAIL・MQ・FINEACE
◇データベース：IMS-DB・DB2
◇運用管理： NetView・SA・IWS
◇災害対策：GDPS
◇プログラミング言語：PL/I、アセンブラ

【魅力】子育て世代も活躍しており、育児休暇も取りやすい環境です。テレワークも活用しており、平均週3回テレワーク・2回出社程です。
ワークライフバランスも意識した環境下、キャリアアップしていただくことが可能です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

メガバンクの開発拠点に常駐し、勘定系システムのインフラ（ハードウェア・ミドルウェア・連携基盤・業務共通機能）の開発・保守をご担当いただきます。

●インフラエンジニア（メインフレーム）
●IBM Zのハードウェアの機種変更やミドルウェアのバージョンアップ
●要件定義から設計、導入、テスト、移行、保守まで一貫して担当
●技術領域：z/OS、IMS、CICS、SAIL、DB2、NetView、SA、IWS、MQ、FINEACE、GDPS（全てではなく、経験に応じて適正のある領域でご活躍いただきます）
●お客様先に常駐し、業務委託契約（準委任）で開発・保守作業を担当

【環境】
◇IBMメインフレーム及びIBM周辺機器（DISK,仮想テープ,FICD,FCIP）
◇OS：z/OS ◇ミドルウェア：IMS・CICS・SAIL・MQ・FINEACE
◇データベース：IMS-DB・DB2
◇運用管理： NetView・SA・IWS
◇災害対策：GDPS
◇プログラミング言語：PL/I、アセンブラ

【魅力】
子育て世代も活躍しており、育児休暇も取りやすい環境です。テレワークも活用しており、平均週3回テレワーク・2回出社程です。
ワークライフバランスも意識した環境下、キャリアアップしていただくことが可能です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

自社の各事業部（戦略コンサルティング／DX／IT／データ／BPO等）のいずれかで、コンサルタントまたはプロジェクト推進メンバーとして、クライアントの課題解決や業務変革支援に幅広く携わっていただきます。

【主な業務内容】
1. クライアント課題のヒアリング・分析
2. 業務改善やシステム導入・DXプロジェクトの企画・運営
3. 新規事業領域や最新技術（AI/クラウド/データ等）への挑戦・知見習得
4. ベトナムをはじめとしたグローバルメンバーとの協業
5. 社内外の多様なメンバーとチームワークで成果創出
6. 必要に応じて、資料作成・プレゼン・提案活動も担当
7. その他、配属チーム優先業務推進支援

【会社、仕事の魅力】
自社：戦略から実装まで、企業変革を共創するパートナー

【企業概要とユニークポジション】
自社は、ベトナム最大のテクノロジーカンパニー自社グループを擁する自社グループ唯一の戦略コンサルティングファームとして、2019年に設立されました。
設立からわずか6年で従業員約600名、直近3年間で売上300%増という目覚ましい成長を遂げ、日本のコンサルティング市場で独自のポジションを確立しています。
母体の自社グループは、日本市場で売上700億円超（2024年末時点）、約4,800名の社員を擁し、年間30%以上の継続的な成長を背景に、2025年には売上1,000億円突破を目指しています。
この強固な事業基盤が自社の競争優位性を支えています。

【他社にはないEnd-to-Endコンサルティング】
自社の最大の強みは、戦略立案から実装・運用まで一気通貫で支援できることです。
多くのコンサルティングファームが戦略提言で終わる中、私たちはビジネス戦略の立案、AI活用による業務効率化戦略、新規事業創出支援から、システム要件定義、設計、開発、運用・保守まで統合的に提供します。
ベトナム本国をはじめ世界30カ国の拠点との密接な連携により、多国籍企業のグローバル戦略も一貫して支援できます。
自社グループが持つ豊富な顧客接点から生まれる膨大なビジネスデータと最先端のテクノロジーを活用したコンサルティングにより、従来の戦略系ファームでは実現困難な実践的価値を創出しています。

【挑戦とイノベーションを育む組織文化】
私たちが目指しているのは、コンサルタント一人ひとりが経営視点を持ち、クライアントの真のパートナーとして価値創造に貢献できる組織です。
フラットな組織構造により個人の専門性と主体性を最大限に活かし、スピード感のある意思決定を通じて、クライアントと共にイノベーションを創出しています。
世界30カ国出身の多様なメンバーが在籍するグローバル環境において、異なる視点や経験を融合させながら、従来の枠組みにとらわれない革新的なソリューションを提供しています。

自社は、AIとソフトウェアの力で社会をより良くしていくことを目指し、事業領域を拡大しています。自社では、BPOや人材プラットフォームのようなサービス事業と独自のAIプロダクトを組み合わせて社会に新しい価値を提供していく「AI Powered Worker事業」を新たに立ち上げ、ビジネス・技術メンバー一体となって社会・顧客・ユーザーへの新たな価値実現に向き合っています。具体的には、自社グループのプロフェッショナルワーカーのプラットフォームや自社グループの採用BPOといった企業がグループインし、現在AIを組み合わせた新たな事業価値を創出する様々な取り組みを進めています。このポジションでは、プロジェクトマネージャーとして、グループインした企業の価値を最大化するために、既存事業のオペレーションやプロダクトにAIを迅速に統合し、事業価値を向上させるAX(AI Transformation)のプロジェクトをリードいただきます。
●具体的な業務内容
・顧客・業務ヒアリングを通じた課題定義とプロジェクト設計
・開発サイクルのマネジメント
・ビジネス・エンジニアリングを跨ぐステークホルダーとのコミュニケーション、及びプロジェクト推進に関わる課題解決のリード
●ポジションの魅力
・自社グループのもつシナジーを活かしながら、事業のバリューアップや新規事業の創出に関わることができる
・優秀なエンジニアやビジネス部門のメンバーと共に、長期的視点でプロダクトに関わることができる
・LLMを始めとする新しい技術・アルゴリズムを利用したプロダクトに携わることができる
・出自を問わず熱意のあるメンバーと共に、裁量の大きい環境で働くことができる
・数多くの挑戦的な課題解決に携わることで、非連続な成長をすることができる

業務内容
自社は、AIとソフトウェアの力で社会をより良くしていくことを目指し、事業領域を拡大しています。
自社では、BPOや人材プラットフォームのようなサービス事業と独自のAIプロダクトを組み合わせて社会に新しい価値を提供していく「自社AI活用事業」を新たに立ち上げ、ビジネス・技術メンバー一体となって社会・顧客・ユーザーへの新たな価値実現に向き合っています。
具体的には、自社グループ企業（プロフェッショナルワーカーのプラットフォーム）や自社グループ企業（採用BPO）といった企業がグループインし、現在AIを組み合わせた新たな事業価値を創出する様々な取り組みを進めています。
このポジションでは、シニアテックリードとして、グループインした自社グループのHR領域の企業の価値を最大化するために、既存事業のオペレーションやプロダクトにAIを迅速に統合し、事業価値を向上させるAX(AI Transformation)チームの取り組みを主導していただきます。
既存組織の技術課題を把握し、適切な場所・タイミング・方法でAIを導入し、事業や組織の刷新を含む技術戦略を策定し、実行していただきます。
具体的な業務は以下の通りです。
●具体的な業務内容
・既存事業の技術資産の把握、AI実装による事業価値向上に向けたロードマップの策定
・既存システムへのAI統合に伴うアーキテクチャ設計・技術選定
・エンジニア採用戦略の立案・実行

技術的挑戦
レガシー資産のモダナイゼーションとAI統合の同時遂行
既存の事業のシステムを紐解きながら、並行して最先端のAI機能を組み込むという難易度の高いマイグレーションに挑みます。事業を止めることなく、段階的にアーキテクチャを刷新し、AI活用に最適化されたモダンな基盤へと生まれ変わらせる技術手腕が試されます。
複雑なドメインロジックの構造化とソフトウェアへの実装
属人化・ブラックボックス化しやすいHR領域の業務プロセスを深く理解し、システムが扱えるデータ構造やロジックへと落とし込む力が問われます。AI活用を前提に業務フローそのものを再設計し、テクノロジーによって古い商習慣を刷新していく、極めて抽象度の高いエンジニアリングに挑戦できます。
テクノロジーによる組織スケーラビリティの最大化
事業拡大に伴い人員が増えていく組織において、システムがボトルネックとならないよう品質とスピードを両立しながらケイパビリティを上げていく必要があります。AIを活用した開発プロセスの標準化や、技術的負債を継続的に返済する文化の醸成など、強い技術組織の土台作りを担っていただきます。

ポジションの魅力
・自社グループのもつシナジーを活かしながら、最新のAI技術を自らの裁量でプロダクトやプロジェクトに組み込み、社会実装を加速させることができます。
・技術のための技術ではなく、「事業収益を最大化するためのアーキテクチャ」が求められます。ビジネスモデルとオペレーションフローを深く理解した上で、最適な解を導き出す「事業家視点のエンジニアリング」を追求できます。
・CEO室直下のポジションとして、事業責任者と近い距離で議論し、技術戦略の裁量を持って動くことができます。

自社は、AIとソフトウェアの力で社会をより良くしていくことを目指し、事業領域を拡大しています。
自社では、BPOや人材プラットフォームのようなサービス事業と独自のAIプロダクトを組み合わせて社会に新しい価値を提供していく「AI Powered Worker事業」を新たに立ち上げ、ビジネス・技術メンバー一体となって社会・顧客・ユーザーへの新たな価値実現に向き合っています。
具体的には、自社グループの企業がグループインし、現在AIを組み合わせた新たな事業価値を創出する様々な取り組みを進めています。
このポジションでは、シニアPdMとして、グループインした企業の価値を最大化するために、既存事業のオペレーションやプロダクトにAIを迅速に統合し、事業価値を向上させるAX(AI Transformation)をリードいただきます。

●具体的な業務内容
・顧客・業務ヒアリングを通じた課題定義と新たな提供価値の定義
・経営陣を巻き込んだ、テクノロジードリブンな事業成長計画の議論
・中長期の事業成長のためのプラットフォーム/プロダクト開発ロードマップの策定
・各プロダクト・機能開発における要件定義、ユーザーストーリー作成、ロードマップ管理

ポジションの魅力
・自社グループのもつシナジーを活かしながら、事業のバリューアップや新規事業の創出に関わることができる
・優秀なエンジニアやビジネス部門のメンバーと共に、経営目線・長期的視点でプロダクトに関わることができる
・LLMを始めとする新しい技術・アルゴリズムを利用したプロダクトに携わることができる
・出自を問わず熱意のあるメンバーと共に、裁量の大きい環境で働くことができる
・数多くの挑戦的な課題解決に携わることで、非連続な成長をすることができる

後払い決済サービスのご利用者に対し、期日通りの入金を促し、未入金が発生した際には適切な対応を行います。
債権管理の経験があれば業界は問いません。小口・大量取引を扱う「後払い決済」という成長市場で、あなたのスキルを活かせます。

具体的には：
・入金確認、消込処理
・支払期日到来前後のリマインド通知（メール・SMS・郵送）
・延滞発生時の督促（架電・文書送付など）
・再発行依頼や支払方法の案内
・外部回収会社との連携、回収状況の管理
・延滞率や回収率データの簡易集計・報告

◆ミッション
損害保険会社・修理事業者・エンドユーザーをつなぐ自社プラットフォームにおいて、組織の中核となるマネジメント候補として、オペレーションの構築・実行・磨き込みをお任せします。

◆具体的な業務内容
単なる事務処理ではなく、複数のステークホルダーの間に立ちトラブルなく最速で案件を完了させるための「交渉・調整・仕組み化」が主業務です。（ステークホルダー：エンドユーザー・損害保険会社・修理事業者）

【案件進捗管理】
・修理事業者への見積もり督促・交渉
・エンドユーザーへの状況ヒアリングおよび適切な手配
・損害保険会社との協定策定

【加盟店の管理】
・品質データに基づく加盟店への改善フィードバック
・規律ある入退場ルールの運用（企業様への退場勧告を含む毅然とした対応）

【オペレーション構築・システム連携】
・現場で生じているボトルネックの特定
・開発チームへの要件定義
・業務標準化（マニュアル、ルール策定）

【チームマネジメント】
・メンバー（正社員、派遣社員）の目標管理、育成、業務配分

人事企画・人事労務分野における実務担当者として、課長をサポートしつつ以下の業務を中心に
推進していただきます

・改定後の人事制度（特に報酬・評価制度）の移行措置等に関する運用設計、及び昇降格制度
の設計、実運用を行う

・就業関連規則・ルール、福利厚生制度を全面的に見直し、ゼロベースで再構築する

・人事給与・社会保険実務、退職金支給実務等、事務業務全般についてマネジメントしつつ、
各事業所からの問合せ対応、指導を行う

・人事事務フロー全体の見直し、本社・各事業所の人事業務分担の見直し（業務切り分けな
ど）を行う

・人事給与・社会保険実務のBPOに向けた業者選定、移行内容の確定、移行にかかる諸対応、
移行後の業務フロー設計・導入を行う

・社員の労務問題にかかる諸対応を行う

・人材管理システム（タレント・マネジメントシステム）を導入する

・健康管理推進体制を構築し、運用する

自社では、興味を持ってくださったエンジニアの方に向け、会社やエンジニア組織、技術への向き合い方、働き方、採用情報などについて知っていただくための「Entrance Book」を作成しています。まずは以下から、ぜひご覧ください。

●会社・事業について
自社は、【もっといい「当たり前」をつくる】をミッションに掲げ、不動産テック領域で事業展開するスタートアップ企業です。私たちが向き合っている、不動産の中でも人々の暮らしにおいて最も身近な賃貸領域は、エンドユーザー / 仲介会社 / 管理会社 / 物件オーナーなど関わるプレイヤーが多い中で、各業務がアナログで非効率であり、それによってデータが分断されているという「構造的な課題」を抱えています。この状況は仲介業者や管理会社の負荷を高めるだけでなく、エンドユーザーの体験にも悪影響を及ぼしてしまっています。

【市場・成長性】
不動産テック市場は現在変革期にあり、2025年度の1.6兆円規模(予測)から2030年には1.5倍の2.4兆円規模へと拡大が見込まれる巨大なポテンシャルを持つ市場です。この成長の背景には、「ユーザーの行動変容」「働き手の不足」「不動産取引の法改正」といった産業構造の変化があります。また自社は、2022年9月には自社グループ、2024年3月には提携先企業とそれぞれ約10億円の資本業務提携を実施し、上場に向け急成長中のグロースフェーズにあります。また、2025年12月にシリーズCラウンドとして約40億円の資金調達を実施いたしました。開発体制や技術基盤の強化などAIへの積極的な投資を行いながら、不動産会社様のDXとAI実装を支援するサポート体制の強化を加速してまいります。

【既存のプロダクト】
自社は、この構造的課題を解決していくため、エンドユーザー(部屋探し)の体験向上と、不動産仲介会社の生産性向上というBtoC / BtoBの両方でプロダクトを展開中です。

- 【BtoC 不動産マーケットプレイス「自社サービス」】：アプリダウンロード数500万件を突破。アプリ利用者が主流となるユーザーニーズに対応し、App Storeでカテゴリ内ユーザー評価No.1(★4.8)を獲得しています。全国47都道府県の物件に対応しており、約400万件以上の物件が掲載されています。
- 【BtoB 不動産仲介業者特化型SaaS「自社サービス」】：累計利用者数200万人を突破。不動産仲介会社の日常業務を効率化し、生産性向上に貢献するCRM機能を中心としたSaaSです。

【事業戦略 - Vertical AIへのシフトとコンパウンドな拡大】
自社は、賃貸領域の物件情報の最上流である賃貸管理領域に対しても、BtoB SaaSを新規プロダクトとして開発しています。賃貸管理領域に深く入り込むことで、物件情報がエンドユーザーに届く際の「タイムラグや抜け落ち」を解消し、リアルタイムで正確な情報提供を実現することで、消費者への提供価値を本質的に進化させる「マスター物件DB構想」の実現を目指しています。さらに、Vertical SaaSの次の潮流とされる「労働のソフトウェア化(Vertical AI)」へのシフトを見越しており、今後加速度的に高度化するAIと「マスター物件DB」を有機的に連携させ、AIエージェントによる業務代行や、不動産に連続するFintech・新生活サービス・業務BPOなどの周辺領域へと事業を複合的(コンパウンド)に拡大していく「AIデータプラットフォーム」の構築を目標としています。また、社内においても、生成AIツールなどの生成AIツールを積極的に導入・推進しています。

【DXソリューションズ事業】
家具家電業界最大手の自社グループなどのDX推進を支援する、「DXソリューションズ事業」も展開しています。外資系戦略コンサルティングファームや大手IT企業出身者などの知見を活かし、高品質なコンサルティングやデジタルマーケティング支援を提供しており、事業成長の新たな柱として組織を強化しています。

toC 自社サービス、toB 自社サービス、その他新規事業のWebフロントエンドエンジニアとしてサービスの開発に携わっていただきます。UI/UXの設計・実装・運用に加え、その上流としてのユーザー分析や、解決すべき課題とそのためのアクションなどを考える部分などもお任せしたいです。

※配属先については、カジュアル面談や選考を通じ、ご本人の希望やマッチ度を踏まえ最終的に決定させていただきます。

自社では特定の職能に閉じず課題解決を行う“ソフトウェアエンジニア”を理想としているため、将来的には他領域含めてフルスタックでの開発・運用を行っていただくことも可能です。また、将来的なキャリアとしてはテックリードとして技術マネジメント（設計・実装レビュー、運用方針の決定、開発の効率化など）、あるいはプロダクト全体のエンジニアリングマネジメントを目指すという選択肢もあります。

●職務内容
・ユーザー向けのモバイルアプリ、不動産仲介業者向けシステムのWebフロントエンドの開発
・サービスの運用

●開発環境
[モバイルアプリ]
・Expoのライブラリを取り入れたReact Nativeによる開発
・TypeScriptを用いた型のIntegrityを整備
・状態管理はRedux Toolkitを使用
・APIはgRPC-Webで構築
・E2Eテストを整備中

[Webフロントエンド]
・TypeScript / React / Next.jsによるCSR, SSR開発
・TanStack Query / SWRを用いたデータフェッチ
・アプリケーションはDockerコンテナ化してGKEへデプロイ
・APIはgRPCで構築
・dependabotによるライブラリアップデート環境を整備
・GoogleAnalytics, Search Consoleを用いたSEO対策
・その他, GitHub Actions, ESLint, Redux, ChakraUI, Sentryなどを使用

[バックエンド]
・Go言語 / Cloud Spanner / Elasticsearchなどを使用
・API仕様の明確化、 インターフェースの型保証などを目的にgRPCを早期から採用

[インフラ]
・クラウドサービスはGCPを利用
・Webサーバや各種のJobは、ほぼ全てGoogle Kubernetes Engine上にて動作
・Terraformによるインフラのコード管理
・その他、GitHub Actions、PipeCD、Datadogなどを使用

自社は、【もっといい「当たり前」をつくる】をミッションに掲げ、不動産テック領域で事業展開するスタートアップ企業です。
私たちが向き合っている、不動産の中でも人々の暮らしにおいて最も身近な賃貸領域は、エンドユーザー / 仲介会社 / 管理会社 / 物件オーナーなど関わるプレイヤーが多い中で、各業務がアナログで非効率であり、それによってデータが分断されているという「構造的な課題」を抱えています。
この状況は仲介業者や管理会社の負荷を高めるだけでなく、エンドユーザーの体験にも悪影響を及ぼしてしまっています。

【市場・成長性】
不動産テック市場は現在変革期にあり、2025年度の1.6兆円規模(予測)から2030年には1.5倍の2.4兆円規模へと拡大が見込まれる巨大なポテンシャルを持つ市場です。この成長の背景には、「ユーザーの行動変容」「働き手の不足」「不動産取引の法改正」といった産業構造の変化があります。
また自社は、2022年9月には大手企業、2024年3月には大手金融機関とそれぞれ約10億円の資本業務提携を実施し、上場に向け急成長中のグロースフェーズにあります。
さらに、2025年12月にシリーズCラウンドとして約40億円の資金調達を実施いたしました。開発体制や技術基盤の強化などAIへの積極的な投資を行いながら、不動産会社様のDXとAI実装を支援するサポート体制の強化を加速してまいります。

【既存のプロダクト】
自社は、この構造的課題を解決していくため、エンドユーザー(部屋探し)の体験向上と、不動産仲介会社の生産性向上というBtoC / BtoBの両方でプロダクトを展開中です。

- 【BtoC 不動産マーケットプレイス「自社サービス」】：アプリダウンロード数600万件を突破。アプリ利用者が主流となるユーザーニーズに対応し、App Storeでカテゴリ内ユーザー評価No.1(★4.8)を獲得しています。全国47都道府県の物件に対応しており、約400万件以上の物件が掲載されています。
- 【BtoB 不動産仲介業者特化型SaaS「自社サービス」】：累計利用者数200万人を突破。不動産仲介会社の日常業務を効率化し、生産性向上に貢献するCRM機能を中心としたSaaSです。

【事業戦略 - Vertical AIへのシフトとコンパウンドな拡大】
自社は、賃貸領域の物件情報の最上流である賃貸管理領域に対しても、BtoB SaaSを新規プロダクトとして開発しています。賃貸管理領域に深く入り込むことで、物件情報がエンドユーザーに届く際の「タイムラグや抜け落ち」を解消し、リアルタイムで正確な情報提供を実現することで、消費者への提供価値を本質的に進化させる「マスター物件DB構想」の実現を目指しています。
さらに、Vertical SaaSの次の潮流とされる「労働のソフトウェア化(Vertical AI)」へのシフトを見越しており、今後加速度的に高度化するAIと「マスター物件DB」を有機的に連携させ、AIエージェントによる業務代行や、不動産に連続するFintech・新生活サービス・業務BPOなどの周辺領域へと事業を複合的(コンパウンド)に拡大していく「AIデータプラットフォーム」の構築を目標としています。
また、社内においても、GeminiやDifyなどの生成AIツールを積極的に導入・推進しています。

【AIソリューション事業】
家具・家電業界最大手をはじめとする大手クライアントのDX推進を手がけてきた実績を基盤に、さらに一歩踏み込んだ「AIソリューション事業」を展開しています。
大手不動産会社に対しては、既存プロダクトだけでは解消し得ない固有の課題に対し、AIによるソリューションを提供しており、クライアントの業務オペレーションをAIで代替・高度化するという、次世代型の戦略的ソリューション提供へと事業領域を進化させています。
外資系戦略コンサルティングファームや大手IT企業出身のプロフェッショナルが集結し、高品質なコンサルティング・デジタルマーケティング支援にとどまらず、生成AIをはじめとする最先端技術を駆使したバリュー提供を実現。
単なるDX支援の枠を超え、クライアントのビジネスモデルそのものを変革する深度ある支援を追求しています。

【期待する役割】
今後不動産テック市場における新たな領域への進出を見込んでいる営業組織において、既存事業である賃貸仲介領域や、賃貸管理領域・売買領域などの新規事業の責任者候補として、チームを率いながら会社の成長のため必要なアクションを策定・実行していただきたいです。

【具体的な業務内容】
・既存事業のさらなる成長に向けた動き
　・営業部全体の営業戦略/戦術の立案と実行
　・セールスKPIの設定/管理、PDCAの実行
　・より組織としての生産性を高めるためのオペレーションの構築/改善
　・メンバーのピープルマネジメントやセールスイネーブルメント
・新規事業の立案や実行
　・業界動向、市場ニーズを基に新規事業アイデアを立案
　・競合分析を行い、差別化可能なビジネスモデルの開発
　・プロジェクト管理計画の立案と遂行
　・チームを率いながら、KPIの設定や管理
・関連部門や外部パートナーとの協力
　・営業本部内の他部署や他本部（経営企画室、開発本部、コーポレート本部）との連携
　・外部企業との戦略的パートナーシップの構築と管理

【ポジションの魅力】
・競合優位を確立するための、営業戦略や企画の立案・実行に関われる
・経営陣と直接協力し、共に成長できる環境である
・総合商社 / 金融 / 大手メーカー / 外資系コンサル等、多様なバックグラウンドを持つ非常に優秀なメンバーと仕事を進めることができる
・会社の業績に対してもインパクトの大きいエンタープライズ領域を担える
・セールスのみに留まらず、開発メンバーや経営陣とも連携して新規事業・サービスの提案などにも関われる
・今後は組織拡大に伴いチーム自体が増えていくため、より大きなジョブサイズの役職を狙うなどキャリアを開拓していくことができる
・ストックオプション制度で会社と個人の成長をシンクロさせつつ非常に大きな金銭的リターンを狙える
　・入社時に付与の可能性あり
　・その後も成果に応じて半年に一度、付与の可能性あり
・営業に関するノウハウの共有や、ドメイン知識向上のための情報のインプットの機会も多く設定しており、SaaSや不動産業界が未経験でも成長いただける機会がある

※適性や状況に応じて配属チームを決定する可能性あり

toC 自社サービス、toB 自社サービス、その他新規事業のソフトウェアエンジニアとしてサービスの開発に携わっていただきます。フルスタックである強みを活かし、ユーザー体験を高いレベルで実現して頂きたいと考えています。エンジニアとしての経験をさらに積まれた後、将来的にはリードエンジニアとしてWebフロントエンド、バックエンド、モバイルアプリ等を広く見通した上での設計責任・コードオーナー・メンバーの育成を担っていただきたいと考えています。

●職務内容
・ユーザー向けのモバイルアプリ、自社仲介業者向けシステムの開発
・アーキテクチャの設計
・開発効率の管理
・サービスの運用

●開発環境
[モバイルアプリ]
・Expoのライブラリを取り入れたReact Nativeによる開発
・TypeScriptを用いた型のIntegrityを整備
・状態管理はRedux Toolkitを使用
・APIはgRPC-Webで構築
・E2Eテストを整備中

[Webフロントエンド]
・TypeScript / React / Next.jsによるCSR, SSR開発
・TanStack Query / SWRを用いたデータフェッチ
・アプリケーションはDockerコンテナ化してGKEへデプロイ
・APIはgRPCで構築
・dependabotによるライブラリアップデート環境を整備
・GoogleAnalytics, Search Consoleを用いたSEO対策
・その他, GitHub Actions, ESLint, Redux, ChakraUI, Sentryなどを使用

[バックエンド]
・Go言語 / Cloud Spanner / Elasticsearchなどを使用
・API仕様の明確化、 インターフェースの型保証などを目的にgRPCを早期から採用

[インフラ]
・クラウドサービスはGCPを利用
・Webサーバや各種のJobは、ほぼ全てGoogle Kubernetes Engine上にて動作
・Terraformによるインフラのコード管理
・その他、GitHub Actions、PipeCD、Datadogなどを使用

●事業戦略 - Vertical AIへのシフトとコンパウンドな拡大
自社は、賃貸領域の物件情報の最上流である賃貸管理領域に対しても、BtoB SaaSを新規プロダクトとして開発しています。賃貸管理領域に深く入り込むことで、物件情報がエンドユーザーに届く際の「タイムラグや抜け落ち」を解消し、リアルタイムで正確な情報提供を実現することで、消費者への提供価値を本質的に進化させる「自社DB構想」の実現を目指しています。さらに、Vertical SaaSの次の潮流とされる「労働のソフトウェア化(Vertical AI)」へのシフトを見越しており、今後加速度的に高度化するAIと「自社DB」を有機的に連携させ、AIエージェントによる業務代行や、不動産に連続するFintech・新生活サービス・業務BPOなどの周辺領域へと事業を複合的(コンパウンド)に拡大していく「AIデータプラットフォーム」の構築を目標としています。また、社内においても、GeminiやDifyなどの生成AIツールを積極的に導入・推進しています。

●DXソリューションズ事業
家具家電業界最大手の提携先企業などのDX推進を支援する、「DXソリューションズ事業」も展開しています。外資系戦略コンサルティングファームや大手IT企業出身者などの知見を活かし、高品質なコンサルティングやデジタルマーケティング支援を提供しており、事業成長の新たな柱として組織を強化しています。

自社は、【もっといい「当たり前」をつくる】をミッションに掲げ、不動産テック領域で事業展開するスタートアップ企業です。不動産の中でも人々の暮らしにおいて最も身近な賃貸領域は、エンドユーザー、仲介会社、管理会社、物件オーナーなど関わるプレイヤーが多い中で、各業務がアナログで非効率であり、それによってデータが分断されているという「構造的な課題」を抱えています。この状況は仲介業者や管理会社の負荷を高めるだけでなく、エンドユーザーの体験にも悪影響を及ぼしています。

【市場・成長性】
不動産テック市場は現在変革期にあり、2025年度の1.6兆円規模(予測)から2030年には1.5倍の2.4兆円規模へと拡大が見込まれる巨大なポテンシャルを持つ市場です。この成長の背景には、「ユーザーの行動変容」「働き手の不足」「不動産取引の法改正」といった産業構造の変化があります。また自社は、2022年9月には大手家電量販店グループ、2024年3月には大手金融サービス企業とそれぞれ約10億円の資本業務提携を実施し、上場に向け急成長中のグロースフェーズにあります。また、2025年12月にシリーズCラウンドとして約40億円の資金調達を実施いたしました。開発体制や技術基盤の強化などAIへの積極的な投資を行いながら、不動産会社様のDXとAI実装を支援するサポート体制の強化を加速してまいります。

【既存のプロダクト】
自社は、この構造的課題を解決していくため、エンドユーザー(部屋探し)の体験向上と、不動産仲介会社の生産性向上というBtoC / BtoBの両方でプロダクトを展開中です。
- 【BtoC 不動産マーケットプレイス「自社サービス」】：アプリダウンロード数500万件を突破。アプリ利用者が主流となるユーザーニーズに対応し、App Storeでカテゴリ内ユーザー評価No.1(★4.8)を獲得しています。全国47都道府県の物件に対応しており、約400万件以上の物件が掲載されています。
- 【BtoB 不動産仲介業者特化型SaaS「自社サービス」】：累計利用者数200万人を突破。不動産仲介会社の日常業務を効率化し、生産性向上に貢献するCRM機能を中心としたSaaSです。

【事業戦略 - Vertical AIへのシフトとコンパウンドな拡大】
自社は、賃貸領域の物件情報の最上流である賃貸管理領域に対しても、BtoB SaaSを新規プロダクトとして開発しています。賃貸管理領域に深く入り込むことで、物件情報がエンドユーザーに届く際の「タイムラグや抜け落ち」を解消し、リアルタイムで正確な情報提供を実現することで、消費者への提供価値を本質的に進化させる「マスター物件DB構想」の実現を目指しています。さらに、Vertical SaaSの次の潮流とされる「労働のソフトウェア化(Vertical AI)」へのシフトを見越しており、今後加速度的に高度化するAIと「マスター物件DB」を有機的に連携させ、AIエージェントによる業務代行や、不動産に連続するFintech・新生活サービス・業務BPOなどの周辺領域へと事業を複合的(コンパウンド)に拡大していく「AIデータプラットフォーム」の構築を目標としています。また、社内においても、生成AIツールなどの生成AIツールを積極的に導入・推進しています。

【DXソリューションズ事業】
大手家電量販店グループなどのDX推進を支援する、「DXソリューションズ事業」も展開しています。外資系戦略コンサルティングファームや大手IT企業出身者などの知見を活かし、高品質なコンサルティングやデジタルマーケティング支援を提供しており、事業成長の新たな柱として組織を強化しています。

【背景・業務内容】
自社の事業戦略を実現するにあたり、乗り越えるべき技術的課題が多く存在します。各プロダクト内の課題、プロダクトを横断した課題、ビジョンの実現にあたり新たに作り上げるべきもの。どれも一筋縄ではいかず、高いスキルと地に足のついたご経験が必要です。
CTOやメンバーと議論をし、妥協ないクオリティで自社の未来を作り上げていけるスタッフレベルのエンジニアを募集します。

経理部門の管理職（マネージャー）として以下の業務を担当いただきます

月次決算、年次決算業務：決算作業及び進捗管理
固定資産管理
資金管理
税務申告(法人税、消費税、償却資産税、源泉所得税、事業所税等)
事業報告書、計算書類、附属明細書作成
連結決算(親会社への報告資料作成)
監査法人、税理士対応
会計システムの管理、新規導入、システム化対応
部門メンバーの指導や育成、業務効率化
外部業務委託業者との調整等の折衝業務
※各業務にはオービックシステムを利用します。

介護キャリア領域における 周辺領域の探索型事業開発（0→1/1→10） を担っていただきます。
複数の事業開発テーマの中から 成長可能性の高い領域を見極め、深掘りする役割です。

▼対象となる周辺領域（例）
・外国人採用支援
・スポットワーク・短期就労
・ATS/採用基盤・自動化
・教育・資格/研修領域
・業務BPO/OPS改善
・就業管理・シフト領域

【具体的には】
・市場リサーチと仮説検証
・事業機会の発掘・優先順位付け
・事業開発（0→1）
・事業化に向けたOPS設計・組織開発
・既存事業（紹介/求人PF/SaaS）とのシナジー構築

までを事業責任者直下で一気通貫で担います。

当社で長年蓄積した求職者・法人顧客・SaaS・求人PFの巨大なアセットを武器に、
未開拓の領域で新しい価値を創出する第二創業期の事業開発を推進していただきます。

当社は保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。
チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。

本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。

●具体的な業務内容
・インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応
※電話やチャットにて対応
・個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応
・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など
※未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。

【働く環境】
男女は問わず、年代は幅広く20代 40代半ばの方々が活躍しています！

自社の最先端テクノロジーを搭載したAI SaaSプロダクトを、お客様が社内で最大限活用できるよう支援するCS/カスタマーサクセスポジションを募集します。
自社のAI SaaS事業本部では、生成AIサービス「自社建設業向け生成AIサービス」や建設業界向けバックオフィスDXサービス「自社建設業向けバックオフィスDXサービス」など、建設特化のサービスを中心に、製造・物流など他産業領域へのサービス展開も進めています。累計導入者数1,000社を超えるなど、急成長を続けています。

本ポジションでは、キックオフMTG、導入スケジュール策定、操作説明会、システムカスタマイズ、問い合わせ対応など、導入開始から完全運用までを一気通貫で推進いただきます。
お客様との強固な信頼関係を構築し、プロダクト価値を最大化することで、直接感謝されるやりがいの大きい役割です。

さらに、完全自社開発プロダクトのため、お客様の声を開発チームと連携し、機能改善に迅速に反映できる点も魅力です。
導入支援を通じて、事業成長を上流から牽引いただける方を求めています。

●自社のCS/カスタマーサクセスポジションの特徴
・一気通貫の伴走型サポート
　初回MTGからアフターフォローまで1名が担当するため、顧客の真の課題に深く向き合い、強固な信頼関係を構築できます。
・産業特化 × 最先端技術のサービス
　建設・製造・物流など産業特化のAI SaaSサービスだからこそ、業務・文化・課題に深く入り込み、本当に求められる価値を提供できます。
　押し売り不要の圧倒的なプロダクト力があります。
・要望をすぐにプロダクトへ反映できる環境
　完全自社開発のため、顧客の声をエンジニアと直接連携し、機能改善にスピード感を持って反映可能。
　CSがプロダクト成長の最前線で活躍できます。
・職種を超えたゼロ距離コミュニケーション
　CS・エンジニア・PdMなどと密に連携しながら、共に事業を推進。フラットな環境で裁量大きく働けます。

【職務内容】
・人事給与システム（COMPANY）を利用したBPOサービスの営業提案
・営業目標(※)の達成のための計画立案・実行・管理
　(※)年間売り上げ目標2億〜3億円規模
・社内・グループ内の関係部署とのリレーション構築と必要事項の調整
・担当する顧客とのサービス内容に関する交渉

【具体的な業務】
・顧客リストの整備
・社内調整（親会社との調整含む）
・進捗の管理／計画の修正
・アポイントメント
・見積もり／商談／クロージング
・サービスの手配
・アフターフォロー

【組織】
・4名程度

【魅力】
・基本的に親会社の製品である「COMPANY」を導入している企業様および導入予定の企業様が顧客となるため、クライアントのほとんどが大手企業です。(従業員数2,000名〜35,000名程度の案件があります)
・親会社のパイプラインを基に営業戦略を企画、立案することができます。
・人事部部長〜執行役員レイヤーとの交渉など、難易度の高い案件に関わることができます。
・営業部門立ち上げ期のため、幅広い業務に携わっていただけます。

【入社後は】
・1週間〜3週間は製品知識／サービス知識をキャッチアップしていただきます。
・その後は、営業部門のメンバー／リーダーとして、執行役員レイヤーとのMTGを踏まえ、営業業務を実施していただきます。

【働き方】
・月間の残業時間の目安はメンバー20時間／リーダー20〜30時間です。
・在宅勤務も導入しております。現状の在宅勤務率は5割程度です。

成長を支える多様な業務変革を推進。今回は2つの部署で採用募集をしており、または複数領域を担当いただきます。いずれの領域においても、単なる改善に留まらず、変革を仕組み化し推進する力が求められます。

《具体的な業務内容》
1.業務支援部（業務システム構築）
グループ全体の業務プロセスを深く理解し、ボトルネックを解消します。オペレーションの最適化、自動化、およびコスト構造の抜本的な見直しをリードし、生産性の最大化を実現します。
・業務の改善・効率化に向けた企画立案
・業務プロセスの再設計、システム自動化（ChatGPTや生成AIの活用、コード開発、RPA）、省力化の推進
・自動化に関するシステム要件の作成
・業務の委託化によるコスト削減・効率化の実行
・採算性が合わない業務の特定と削減提案
・各部門の新規施策におけるオペレーション設計・構築支援
・社内の各種業務に関する課題・ニーズの収集と分析
・グループ全体最適の視点での業務再整理

2-1. 基盤企画部　開発PJ推進（業務領域AIプランナー）
「AIで何ができるか」を定義し、それを実現するためのITソリューションを企画・設計します。ビジネスサイドと開発サイドのハブとなり、AIを活用した自動化プラットフォームの実現を牽引していただきます。
・AI活用を含む開発プロジェクトの円滑な推進
　└小規模〜大規模まで、複数のプロジェクトマネジメントの管理・支援
・全体最適を考慮したITソリューション（特にAI関連）の企画と設計
・AIを活用した自動化プラットフォームのグランドデザイン企画と設計
・本部内（および全社）へのAI活用推進

2-2. 基盤企画部　開発エンジニア（業務領域エンジニア）
AI（特に生成AI）やデータ技術を活用し、業務効率化を実現するツールやシステムを迅速に開発・実装します。技術の力で、グループのオペレーションを変革する実働部隊です。
・Pythonやローコードツールを用いたオペレーションシステム開発（設計、開発、テスト、スケール展開の推進）
・機械学習・AIモデルの導入による自動化・効率化の企画・実装
・生成AI（LLM）や自然言語処理を活用した業務支援ツールの開発
・データ連携基盤・ETLパイプラインの構築・改善
・エンジニア、データサイエンティスト、業務担当など、他部門とのクロスファンクショナルな連携

▼本ポジションの魅力
【業務支援部】
・業務を圧縮・自動化する過程で、オペレーションにかかる採算性に対する知見や、生成AIを活用しての自動化等の経験を積むことができます
・各部門の業務改善や0からの業務立ち上げなど、多くのアウトプットを生み出す過程で、オペレーションのプロフェッショナルとしての幅広い知見と経験が得られます
・必要に応じてほかの部署（マーケティング、営業、プロダクト等）と連携しながら業務を進めることができ、業務企画の一員として幅広い視点と高い経験値を積むことができます

【基盤企画部】
・圧倒的なスピードで進んでいく、様々な規模の開発プロジェクトに携わることが出来ます。
・生成AIや新しいフレームワークなど、先端技術を取り入れた基盤構築の企画と実装にチャレンジできます。
・専門性を持つ幅広い部署のメンバーと共に、企画・実行力を磨ける環境です。

●採用背景
バックオフィス部門は、事業戦略を支える重要な組織機能へ変革が求められています。
特に、人事部門では、人的資本の開示が義務化されたことをきっかけに、人材育成や人材配置の適正化といった人材戦略を実現、推進する必要があります。
しかし、人手不足や業務の属人化、デジタライゼーションが進んでいない状況に陥っている企業が多く存在しています。

当社は、培ってきたプロセスデザイン力や生成AI・業務基幹システム・デジタルツール等のデジタル実装力を武器に、顧客業務の最適化とデジタライゼーションを後押しするための価値貢献します。
また、今後は人事領域を筆頭にシェアードサービスを提供し、顧客のバックオフィス部門全体の最適化を支援します。

●業務内容
エンタープライズ企業の人事・情シス等のバックオフィス部門に対して、
顧客自身も把握しきれていない業務を我々が整理し、あるべき運用や改善点を踏まえ業務設計や構築を行い、プロジェクトをリードいただきます。

また、業務設計や構築して終わりではなく、実運用を通じてより効率的、高品質で業務遂行ができるように、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。

例えば、人事領域では、人事基幹システムCOMPANYの導入支援〜導入後の運用改善を一気通貫して行います。
導入支援では、数十名単位のプロジェクトマネジャーとしてご活躍いただきます。
具体的には、顧客が叶えたい人事運用を踏まえ、システムの要件定義や導入後の運用設計を行います。また、ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトの進捗や品質を担保しながらプロジェクトマネジメントを行います。

導入後の保守支援では、業務設計で定めたKPIに基づいて、VBA・RPA等のデジタルツール・生成AIを活用した自動化、業務プロセスの順番や担当者を変更すること効率化ができないか考え、運用改善や再構築を行います。
具体的には、導入後のトラブルシューティングをはじめ、人事発令や給与支給等のフロー効率化、人事制度改定に合わせたCOMPANYの再定義を行うことで、人事運用の最適化支援を行います。

●魅力
人事の業務最適化に向けて、システムや生成AI・デジタルツール、プロセスデザイン力を活用し組織全体の最適化に向けたプロジェクトをリードすることができます。
法改正や組織変化が大きい状況の中でも、何が最適解かを試行錯誤しながらプロジェクトを推進するため、あらゆる環境下でもプロジェクトをリードできる力が身につきます。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

●採用背景
技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められています。
これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを構築、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらAIの活用可能性を探っていきます。
業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの進化を通じて、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。

●業務内容
主に、通信、IT、金融、といった顧客のバックオフィスや営業・マーケなど、法改正や組織変化が多い部門に対して、プロセスデザインとデジタルを組み合わせ、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築〜改善をスピーディーに実現していきます。

◆業務プロセス設計：　
業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、
業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。

◆業務構築：
運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。

◆業務改善：
順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。
また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。

●魅力
前例のない状況下でゼロから業務プロセスを設計・構築し、改善を重ねながら最適解を導き出す経験を積むことができます。未知の課題に挑み続けることで、どのような環境でも柔軟に対応できる高度なプロセスデザイン力を磨くことができます。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

当サービス初の採用広報専任ポジションです。「BPO×DX」という独自ポジションを社会・候補者に伝え、採用ブランディングをゼロから構築・推進する役割をお任せします。戦略設計から実行、コンテンツ制作、メディア露出まで、経営陣直下で当サービスのブランドを“言語化”していくポジションです。
- 当サービスのブランド設計（タグライン・メッセージ策定・トーン＆マナー整備）
- 採用広報戦略の立案と運用（ターゲット人材定義／チャネル選定／効果測定）
- オウンドメディア（当サービスブログ等）の企画・取材・執筆・編集
- 社員・顧客・パートナーを巻き込んだストーリーテリング企画の推進
- 採用候補者向けイベント・動画・インタビュー記事などの企画運営
- メディアリレーション構築、記者へのアプローチ・掲載獲得
- 経営陣・事業責任者のSNS発信支援（SNSなど）
- 発信KPI（PV／応募数／エンゲージメント）の設計とレポート
- 社員を巻き込んだ発信文化の醸成・仕組みづくり

経済・社会情勢の変化に伴うサプライチェーンのデカップリングやグリーン・サステナブルの規制など、グローバルにおけるビジネス環境の変化が加速しています。これに伴い、サプライチェーンのゼロベースでの構造改革の必要性が高まっております。
当社のサステナブルSCM戦略ユニットでは、「GlobalでのSCM構築」や「物流・調達コストの構造改革」といった伝統的なテーマに留まらず、各社がこれから取組むべき「グリーントランスフォーメーション（GX）」、「サーキュラーエコノミー（循環経済）」といった課題やテーマに対して、グローバル知見と最新事例を基に、企業の構造改革と社会価値創造の取り組みを行うプロフェッショナルチームです。

●業務内容
1. 調達改革支援:
- 調達業務診断による現状評価、目指すべき姿の設計
- 調達組織設計、戦略策定、KPI策定
- コスト削減（支出分析、コスト削減施策立案、価格交渉支援）
- 業務改革（BPR/DX/BPO構想策定）
2. 設備O&M改革支援:
- インフラ/製造業の設備運転/保守に関わるO&M領域の業務改革支援（BPR）
- 設備保守計画、予算管理、工務/保全プロセスの診断・改善提案
- O&M領域におけるDXや業務標準化、アウトソーシング活用の支援

●プロジェクト例
1. 調達改革支援:
- 当社のクライアントである大手電力会社における調達コスト改革支援
- 当社のクライアントである大手自動車会社における調達ガバナンス改革支援
- 当社のクライアントである大手外資食品メーカーにおける購買コスト削減支援
2. 設備O&M改革支援:
- 当社のクライアントである大手石油会社におけるIT/OT投資戦略策定支援
- 当社のクライアントである大手石油会社におけるDX推進統括組織立上支援
- 当社のクライアントである大手鉄道会社における電気系統設備管理高度化構想策定支援

- ミッション: 当グループ会社における「次世代の経理BPOモデル」を世の中に広く浸透させるためのマーケティング基盤をゼロから構築することです。当グループジョインを経て第二創業期を迎えた今、マーケティング組織も立ち上げフェーズにあります。戦略立案からCRMの設計・実装、そして実行までを一気通貫で担い、経理DXという社会課題解決を加速させるための「勝てる仕組み」を創り上げていただくことを期待しています。

現在、マーケティング領域ではWeb/Mobile/Social/E-Commerceなど複雑化する顧客接点を融合し、最適なトランスフォーメーションを期待するクライアントニーズが高まっています。
当グループは、Integrated Growth Partner (IGP) として、複雑化・高度化する企業課題から本質的課題を発見し、統合的なソリューション”Integrated Growth Solutions”の提供を進めています。
そうした当グループの全てのケイパビリティを活用し、クライアントのトランスフォーメーションをリードできるプランナー/ディレクターを求めています。
皆様には日本を代表するような大手クライアントのマーケティング領域だけに閉じない事業課題解決に向けた統合マーケティング推進を支援するプランニング、ディレクション業務、及び新規顧客獲得に向けた企画立案業務を行っていただきます。
当社のケイパビリティをフル活用し、専門部門との連携、プロジェクトの組成、マネジメントを通してお客様の課題解決を目指します。

＜業務内容＞
* 新規アカウント/新規プロジェクトの獲得のための統合プランニング業務
* 当グループのアセットを最大限活用して、クライアント課題を解決するプランニングをリードし、「新規アカウント」または「既存アカウントにおける新規プロジェクト」獲得の牽引
* 全社の統合プランニング力向上のためのナレッジマネジメント業務
* 当社全社の統合プランニング力向上のために、チームメンバーとともに社内知見の集約・分析・共有を推進
* デジタル領域の予算規模が大きい、または伸びしろが見込めるクライアントに対するプランニング業務

＜具体的には＞
* 顧客課題を解決し、事業成長を促す戦略策定
* デジタル広告領域およびCRM・システム等のソリューション領域を融合し、当社内の各部門横断による「統合マーケティング」の実践
* クライアントの事業課題、マーケティング課題の特定
* 課題に合わせたオンオフ統合のマーケティング戦略立案
* 事業から施策レベルまでのKPI設計
* 各専門領域とのプロジェクト組成・プロジェクトマネジメント
* 予算配分策定
* KGI/KPI達成に向けた施策策定
* PDCA策定（ロジック/分析手法/テクノロジー）

広告オペレーションの業務課題を、技術力で解決するプロダクトを開発しています。

Meta（Facebook/Instagram）やX（旧Twitter）をはじめとする広告プラットフォームのマーケティングAPIを活用し、広告キャンペーンの入稿作業を自動化するシステムを開発・運用しています。複雑な広告プラットフォームのAPIを読み解き、設計・実装・テスト・リリースまでを一気通貫で担当します。
現場の広告運用チームとも連携しますが、エンジニアとして技術的な提案や設計判断を主体的に行いながらプロダクトを進化させていく役割です。

また、新たな広告プラットフォームへの対応や、新規プロダクトの立ち上げにも積極的に取り組んでいます。

＜業務の特徴＞
・Goによるバックエンド開発が中心で、設計・実装に多くの時間を使います
・Claude Code, Cursor, Codexなど主要なAIコーディングツールをフル活用し、高い生産性で開発を進めています
・少人数チームのため、一人ひとりの技術的な意思決定の裁量が大きい環境です
・外部APIの仕様変更への追従やバージョン管理など、継続的な保守・改善にも取り組みます
・広告運用チームとの要件調整も行うため、技術とビジネスの両面を理解できます

＜開発環境/技術スタック＞
- 言語: Go
- インフラ: AWS（ECS, CloudWatch, etc.）
- 外部API: Meta Marketing API, X Ads API 等
- CI/CD: GitHub Actions
- コミュニケーション: Slack
- バージョン管理: GitHub
- 利用可能なAIコーディングツール: Claude Code, Codex, Gemini CLI, Cursor, GitHub Copilot

【配属先情報】
所属部門：パフォーマンスマネジメント部門
150名を超えるメンバーで、各プラットフォームの専門性を武器に当社のパフォーマンスマーケティングの強化にコミットします。大型案件の立上に寄与するとともに、マーケティングコミュニケーション領域全体のパフォーマンスクオリティマネジメントを担います。
また、BPOを含めた領域全体のデータ基盤構築及び業務効率化の推進も行います。

当社の広告運用アプリケーションの構築、運用に役立つプログラム可能なAPIやデータ基盤の開発を行います。
当社では広告主情報や出稿情報などデータを有しており、社内の広告関連業務(プランニングや広告主へのレポーティング、マーケティング戦略立案など)に活用されています。これらのデータを集約・蓄積するデータ基盤を構築、運用します。また、これらの広告関連業務をサポートするアプリケーションが広告主等マスタデータを安全に利用できるようにAPIを開発、提供しています。
主に担当していただく業務は以下の通りです。
- GoによるAPI開発・運用
- Airflowによるデータパイプライン開発・運用
- データ蓄積基盤の開発・運用
- 監視方式の設計・開発
- インフラ (AWS/GCP)の構築・運用
- データ利用者との仕様調整

＜開発環境/技術スタック＞
- 言語: Go, Python(主にAirflowで利用しています)
- フレームワーク: gRPC
- アーキテクチャ: マイクロサービス
- インフラ: AWS(ECS, EventBridge, Lambda, Athena, etc.), GCP(Storage, Pub/Sub, etc.)
- 構成管理: Terraform, CloudFormation
- ワークフロー: Apache Airflow(MWAA)
- データベース: DynamoDB, RDS, BigQuery
- ロギング, モニタリング: CloudWatch, Logging, Datadog
- CI/CD: CodePipeline, GitHubActions
- コミュニケーション: Slack, Microsoft Teams, Google Meet
- バージョン管理システム: GitHub
- 開発手法: スクラム
- プロジェクト管理: Jira

パフォーマンスマネジメント部門では、150名を超えるメンバーが、各プラットフォームの専門性を武器に当社のパフォーマンスマーケティングの強化にコミットします。大型案件の立上げに寄与するとともに、マーケティングコミュニケーション領域全体のパフォーマンスクオリティマネジメントを担います。また、BPOを含めた領域全体のデータ基盤構築及び業務効率化の推進も行います。

デジタル運用型広告における社内業務効率を最大化させるためのBPO活用を社内外の関係者と協力し、リードしていく役割をお任せ致します。

【具体的には】
- デジタル運用広告におけるオペレーション業務（レポート作成、入稿、運用調整等）を、国内外のBPO連携会社へ委託するために必要な業務全般を行って頂きます。以下主要な業務となります。
- 社内のオペレーション業務委託需要の調査
- 社内調査、及び現場要望をもとに、生産性改善の定量試算/委託のための業務フローの設計/実行時のサポート
- BPO拠点の業務品質管理、KPI設計。紐づく業務改善支援
- 国内、国外のBPO連携会社に対する人材育成、採用支援（現地出張含む）
- BPOに関する社内問い合わせ窓口対応

本ポジションの魅力
- 運用における業務の終点となるBPOに携わることで、業務の始点〜終点までの状況を俯瞰して把握することができ、MC領域全体に影響のある生産性課題に向けたアクションを実行できる
- 社内の大きな課題に対して、BPO会社をどう活用して解決をするかという、別会社も含めたプロジェクトの進行を通じて、リレーション構築やプロジェクトマネジメント能力、交渉力など、幅広いスキルを習得できる

多様なデジタル広告関連データを取り扱い、企業のマーケティング高度化や意思決定を支えるデータウェアハウス基盤とデータマートの構築・運用をご担当いただきます。
大規模な広告配信データ・マーケティングデータの統合、分析基盤の設計を通じて、データドリブンなビジネス推進を技術面で支援していただきます。

＜職務内容詳細＞
・各種デジタル広告プラットフォーム/マーケティング施策等のデータソースからのデータ収集、整理、データウェアハウスへの格納
・データパイプラインの設計・実装・運用、効率的なデータ活用基盤の整備
・データ分析に必要なデータセットの準備および、データサイエンティスト・ビジネスユーザーへの支援
・データインフラの構築・運用・監視および、データのセキュリティや信頼性の確保
・提供データの運用保守・日々の障害対応・ユーザーサポート
・パートナー企業や社内関係者との連携・コミュニケーション

【配属先情報：パフォーマンスマネジメント部門】
150名を超えるメンバーで、各プラットフォームの専門性を武器に当社のパフォーマンスマーケティングの強化にコミットします。大型案件の立上に寄与するとともに、マーケティングコミュニケーション領域全体のパフォーマンスクオリティマネジメントを担います。また、BPOを含めた領域全体のデータ基盤構築及び業務効率化の推進も行います。

当グループ会社のミッションと、当グループ会社のビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス、売掛金早期資金化サービス、スタートアップ向け資金調達サービス、事業者向け請求書カード払いサービスを提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。また、当社においてもFintechサービスとして、カードやウォレット払いなど多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進し、バックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォームを提供してきました。このプラットフォームのサービスの一つとして、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカードを提供しています。当グループでは、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供してきました。SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、2025年3月よりキャッシュレスプラットフォームを中心とした当社のFintech関連事業を当グループ会社に集約する予定です。当グループの親和性の高い金融事業を当グループ会社に集約することで、効率的な事業運営・ガバナンス強化を進めるとともに、許認可等の取得を含めた機動的かつ柔軟な事業戦略を推進していきます。

当グループ会社のカスタマーサポート
当社の中核事業である下記サービスにおいて、高いサービス品質とより高いユーザー価値を提供するカスタマーサポート、およびそれを実現するチーム・仕組みを一緒に作り上げています。

・企業間後払い決済・請求代行サービス「当サービス 掛け払い」
与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。

・個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード
従来のカードでは課題となっていた会計処理の効率化や、与信枠の上限不足、使い込みや不正利用の防止を実現する、次世代のビジネスカードサービスです。
当社のカスタマーサポートは、お客さまのテクニカルサポートに留まらず、お客さまの事業を真にサポートする集団を目指しています。

カスタマーサポート本部の主な役割
・当サービス 掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート
・ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート
・ご入金の確認・未入金の催促
・当サービス ビジネスカードご利用ユーザーさまのサポート
・VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案

ポジションの魅力
◎業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。
「企業間決済」「ファクタリング」「債権」「債務」...金融の言葉は、難しい印象を受けるかもしれません。そのため、入社時、そして入社後も継続的な研修制度を用意し、業務知識の習得ができるようフォロー体制を用意しており、ほとんどのメンバーが、もともとは金融・Fintechとは別の業界からJOINし、活躍しています。

◎事業の中核を担う役割としてカスタマーサポートに取り組めます。
私達の提供する当サービスは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。

◎日々の業務を自分たちで見直し、改善できる組織を目指して
テクノロジーとオペレーションをかけ合わせ、自分たちの日々の業務をよりスムーズにする。それによって、より多くのお客さまにサービスを提供し、価値を届けることができます。業務プロセスの改善提案や、社内ツールの見直し、新しいテクノロジーの導入、そして、サービス自体をも変えていく。社内の開発・セールス・審査といった各メンバーと力を合わせて、カスタマーサポートが主体となってお客さまや事業への貢献を進めていく経験ができます。

想定キャリアパス
カスタマーサポートでは、それぞれの得意や志向に合わせて、活躍いただけるように大きく4つのキャリアパスを想定しています。

(1) 顧客対応のスペシャリスト（Top Player）
ユーザー対応の件数と品質において、チームをリードする結果を出せる
困難な案件に真摯に取り組み、解決に繋げられる。
VOCを部門内に発信できる。

(2) 品質管理のスペシャリスト（Quality Assurance）
カスタマーサポート全体の対応品質向上に向けた取り組みと、個別の応対へのフィードバックができる
入社時研修や常時研修などによる、ナレッジ向上に取り組める。
カスタマーサポート内の運用や情報を整備し、汎用的なドキュメントとして蓄積できる。

(3) 円滑なカスタマーサポートを提供するチーム運営のリーダー（Super Visor）
チームの状況を把握し、ひとりひとりが顧客対応に集中できる環境の構築ができる
業務知識の理解を深め、メンバーからのエスカレーションに答えるとともに、メンバーの成長を促せる
日々のリソースのなかで、お問い合わせ対応率の最大化ができる

(4) 事業・組織のより良い未来へ部門を牽引するリーダー（Manager）
定量面と定性面から部門の状況を把握・分析し、顧客満足度の最大化へのPDCAサイクルを回し続ける
事業・本部のKPI達成にむけた部門運営ができる
メンバーが、最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、モチベーション・スキルを維持向上しつづける
当グループ会社のカスタマーサポートの未来を描き、現状とのギャップを一つずつ解消して実現を進められる。

グループの総研には、大きく二つの業務があります。

(1)大手・先進企業に対するGX事業開発コンサルティング
環境領域の課題を解決する新たな技術活用やビジネスモデル構築を、「GX-BPO」という新しいカタチで支援します。
特に、環境価値（クレジットや証書など）を軸とした事業開発コンサルティングによる支援で、世の中にインパクトを与える「先進事例」を創出します。

(2)従来のコンサルティングのカタチを変え、「GXプラットフォーム」となるプロダクトの開発・導入拡大
上記で得た先端的な知見×世界の最先端のＧＸ関連情報を活用し、独自のプロダクト開発を開始しています。
このプロダクトを、開発し、大手企業を中心に導入を加速させることで、企業のＧＸを加速します。

上記2つの業務は相互に連携・連動しつつ高め合う関係にあります。
本募集は、(2)の責任者を急募するものです。

急成長中のスタートアップで、会社と共にこの大きな社会課題解決に挑戦し、成長していきたいという意欲的な方を求めています。変化が激しく、正解もセオリーもない中で、常に模索し続ける環境を楽しめる柔軟性・前向きさと、自ら課題を見つけて解決のために率先垂範できる積極性を持ち合わせた方を歓迎します。

経営陣、事業責任者のパートナーとして、会社と従業員の相互発展を前提に、主に労働力向上の支援と健康経営の推進を通じて、グループの継続成長に貢献していくことが人事・労務グループのミッションです。当社は、事業成長やM&Aでの規模拡大等により、グループ・グローバル視野で拡大しており、労務が担う役割は今後益々重要となります。

今回募集のポジションでは、人事・労務グループまたは保健衛生グループに所属し、グループ従業員の人事・労務関連業務をお任せします。
労務業務を会社運営上必要な機能とだけ捉えず、オペレーショナルエクセレンスの追求を牽引いただける方のご応募をお待ちしております。

[主な業務内容]
※ご入社時にお任せする役割は、ご経験・ご志向に合わせて柔軟に検討させていただく想定です。

＜国内＞
　- 労務関連業務オペレーションの設計、業務プロセス改善（AI・RPA等の活用含む）
　- 働き方を中心とした人事制度の企画・設計のサポート
　- 人事情報データベースの管理オペレーション設計・運用
　- 労働時間管理業務、人員管理業務（入退社・異動・休復職等）、給与計算業務、社会保険手続業務、雇用管理業務（契約管理・更新等）、安全衛生に関わる業務 等
　- 子会社の人事労務業務支援
　- その他人事に関わる業務全般　等

＜海外＞
　- 海外駐在に関する制度、規定の企画
　- 海外駐在に関する労務関連全般（ビザ対応、社宅対応、赴任帰任に関する業務等）
　- 上記を、各国のHRおよび外部のパートナーと協働しながら運用

仕事のやりがい・働く魅力
・当グループの本社の人事・労務の立ち位置で、個別機能に特化せず、広く労務領域をご経験いただけます
・人事労務以外の人事領域での異動などのチャレンジ機会・成長機会があります
・グループ・グローバル視野での成長に伴う様々な人事領域のチャレンジ機会・成長機会があります
・事業とも密接に連携するため、会社・事業の成長を支えているといった手触り感があります
・3,000人規模の従業員を支えるプロセスの構築・運用と海外労務の両方を経験することができます。

【期待する役割】
2026年度に新たに立ち上がるデジタルバンクにおいて、カスタマーセンターにおけるSVとして、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。
高い精度と正確性が求められる環境において、AIやツールを用いたお客様への対応品質向上のみならず、VoCを起点としたプロダクト・サービス改善を期待しております。

【業務内容】
・開業に向けたカスタマーセンター立ち上げと各種運用整備
・マニュアル・トークスクリプト・ナレッジの設計・整備
・外部パートナーとの連携・運用ルール策定
・インシデント発生時の対応および関連部署との調整
・コールセンターシステム・CRMツールの導入検討、要件定義
・エスカレーション案件対応
・BPOを含めたメンバーマネジメント

＜使用ツール＞
・Salesforce
・Amazonconnect

【期待する役割】
2026年度に新たに立ち上がるデジタルバンクにおいて、オペレーションセンターのSVとして、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。
高い精度と正確性が求められる環境において、金融事務オペレーターの稼働管理、品質向上、新規のITツール導入などから、生産性高い組織の構築を目指していただきます。

【業務内容】
・開業に向けたオペレーションセンター立ち上げと各種運用整備。
・金融事務の業務フロー構築。
・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新。
・AI、RPA導入など業務改善施策の立案、実行。
・事務オペレーターの稼働管理。
・外部パートナーとの連携・運用ルール策定。
・インシデント発生時の対応および関連部署との調整。
・エスカレーション案件対応。
・BPOを含めたメンバーマネジメント。

・営業戦略の実行設計、KPIマネジメント
・商材別収益最大化施策の設計と実装
・訪問単価向上、プロセス標準化、営業オペ改善
・イネーブルメント（研修設計、OJT、ナレッジ管理）
・リード配分・差配最適化、エリア生産性管理
・AI／DX活用（査定支援、コール自動化、効率化）
・顧客体験向上（NPS／リピート率改善）

・事業戦略／年度計画の策定、KPI設計・モニタリング
・市場調査、競合分析、戦略テーマの仮説構築
・生産性最大化（生産性／粗利対販管費／要員最適化）施策立案
・商材別収益モデル設計、カテゴリ戦略立案
・拠点配置・出店戦略、エリア最適化設計
・新商材／チャネル開発企画
・PMIおよびオペレーション標準化の推進
・戦略PJのPMO、クロスファンクショナル推進（SCM／マーケ／HR連携など）

物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします。
安定したオペレーションの稼働・管理と自走する組織の構築・維持を担っていただくことが主ミッションです。
その中で出てきた課題を踏まえ、より効率的なオペレーションの仕組づくり、サービス改善のための企画立案・実行にも挑戦していただきます。

1.オペレーション企画・管理
　・カスタマーサポート全体のオペレーション管理と品質維持
　・効率的な業務フローの設計、業務改善、および効率化の推進　
　・業務KPI（解決率、対応時間など）の管理と問い合わせ内容の分析

2.組織・ピープルマネジメント
　・ピープルマネジメント：正社員3名、アルバイト社員5名程度（計8名程度）
　・メンバーの目標設定・育成・評価
　・アルバイト社員を含むメンバーの生産性向上と定着率向上施策の実行

3.エスカレーション対応・他部署連携
　・複雑な問い合わせやクレームに対するエスカレーション対応
　・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整および改善提案

本ポジションは、法人取引における審査、オペレーションの企画・設計・改善を通じて、業務の生産性と品質向上を推進する役割を担っていただきます。
具体的には、法人のリスク評価や調査プロセスや、マンパワーとエンジニアリングを組み合わせたデータ収集オペレーションの構築・運用設計・実行について、オペレーショナル・エクセレンスを通じて実現し、当社の競争力の源泉をつくることがミッションです。

業務拡大のため、オペレーションセンター（前橋又は札幌）のメンバーとして、経理業務を実施していただきます。


※面接時にお伺いするご経験・スキルをもとに、職務内容・職位などの雇用形態を決定いたします。


●会計システム入力・データ処理


●決算業務
財務データを集めて、連結決算書を作成


●固定資産の管理
建物や備品などの資産を記録・管理
資産を購入・処分するときの手続きや計算、社内からの質問対応


●請求書の処理と支払い


●チームリーダー業務
チームの進行管理やメンバーサポート