ITILの転職求人

197 件

・金融法人営業部における窓販ホールセール業務
提携金融機関の支店を担当し、所属募集人の教育指導および営業推進を行っていただきます
※中部地区全般を担当するため、出張対応が多くあります
※将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります

当ポジションでは、ウェルス・マネジメントビジネスまたはコーポレート領域に提供しているシステムにおける運用サポートをマネージャーとして遂行することがミッションとなります。関係者（主に開発チーム）と緊密なコミュニケーションを取りながら、日々の安定運用に貢献頂きます。
ウェルス・マネジメントIT部におけるProduction Serviceチームのリーダーとしてチームを纏めて頂くため、マネジメント経験や、障害時においては業務影響を予測した行動をとるなど、状況に応じたフレキシブルな対応が求められます。また開発チームとの円滑なコミュニケーションのため、継続的なテクノロジースキルの習得は必要になります。

●Responsibilities:
The candidate will need to coordinate the projects and operations with both the Japan teams and other international teams in the following domains, and will be expected to:

・Manage all aspects of Security Incident Response including validation, monitoring, containment, log analysis, system forensic analysis, and reporting.
・Work closely with SOC Manager and business stakeholders in order to meet project deliverables.
・Augment Incident response team to ensure 24/7 coverage and operations.
・Carrying out post-incident reviews, assessing the effectiveness of controls, detection and response capability and supporting the required improvements with the responsible owners.
・Collaborate with Global IT Security team on new project initiatives, conduct POCs for new tech evaluation and upgradation of any existing security tools
・Routinely brief and update senior leadership and other stakeholders on the active incidents and manage expectation.
・Collaboration with the wider teams (like IT/Business operations teams where applicable) in the production and maintenance of efficient and effective incident response playbooks on timely basis.
・Collaboration with External Incident Response Retainer services for end to end tracking and remediation of security incidents.
・Recommend system enhancements or compensating controls to remediate security deficiencies
・Ensure preservation of all evidences as per applicable laws and regulations and maintain records of chain of custody during incidents.

●Additional Responsibilities
・Create, develop, and manage tools and scripts/process to assist in the monitoring of cyber risk, intelligence sources, and automation of processes.
・Develop metrics and reporting programs for senior leadership.
・Project management of Intelligence Lifecycle, including documentation.
・Occasional off-hours and weekend work required.

All team members will need to perform project management activities (Change the Bank (CTB)), as well as operational activities and support (Run the Bank (RTB)).

●Responsibilities:
・Develop and maintain a deep understanding of the organization’s cloud security needs
・Design and implement a comprehensive security architecture framework and reference architectures Cloud security.
・Continuously develop and mature the program and roadmaps in line with industry best practice and the evolving threat landscape.
・Develop and maintain security policies and standards for all cloud models
・Provide guidance and technical leadership to project teams to ensure security requirements are properly integrated into software development and infrastructure projects.
・Partner and collaborate with cross-functional teams including Cloud operations and engineering teams to identify and address Cloud security risks across the organization.
・Define cloud security solutions and patterns including secure authentication and authorization mechanisms for SaaS applications and integrations.
・Stay up-to-date with industry best practices and emerging trends in cloud security and incorporate them into the security architecture framework.

All team members will need to perform project management activities (Change the Bank (CTB)), as well as operational activities and support (Run the Bank (RTB)).

●Responsibilities:
The candidate will need to coordinate the projects and operations with both the Japan teams and other international teams in the following domains, and will be expected to:

・Analyze, collect, process, and compare data points to produce intelligence products.
・Understand threats under the Digital Risks banner and develop measures to protect against them
・Manage digital risk alerts and work closely with security teams to triage alerts
・Support and maintain relationships with global information security teams, brand, legal, communications, IT, Risk, Finance, Control and HR groups.
・Provide subject matter expertise on cyber threats to support current analytic operations and initiatives.
・Create reports and presentations on incidents and trends of relevance to the company.
・Support intelligence automation and security orchestration efforts and maintain Threat Intelligence platform (TIP).
・Liaise with Internal security teams such as SOC, Vulnerability management, threat hunting and others.

●Additional Responsibilities
・Create, develop, and manage tools and scripts/process to assist in the monitoring of cyber risk, intelligence sources, and automation of processes.
・Develop metrics and reporting programs for senior leadership.
・Project management of Intelligence Lifecycle, including documentation.
・Occasional off-hours and weekend work required.

All team members will need to perform project management activities (Change the Bank (CTB)), as well as operational activities and support (Run the Bank (RTB)).

グローバルチームの一員として活躍していただきます。
当社は戦略的プラットフォームとしてのServiceNowに対して、八年以上にわたり多くの投資を行なってきました。ServiceNowの標準機能を活用しつつ、それら機能を超える革新的機能も加えることで、ワールドクラスのServiceNowインスタンスを構築してきました。また、今後の更なる拡張を計画しています。
候補者にはこれまでのイノベーションをベースにServiceNow プラットフォームのロードマップにおける次のステージへの推進を技術的な視点で担っていただきます。候補者には、国内外のテクノロジーチームと連携し、ServiceNowを活用したビジネス推進支援の技術的側面をサポートいただきます。
候補者には、各地域のテクノロジー部門と対面し、ロードマップの実現に向けてステークホルダーの要求を実際のソリューションへ変換していく際の技術的な観点で課題を解決していく能力が求められます。

●Responsibilities
・技術的な側面でステークホルダーのユーザー体験向上に貢献する
・ステークホルダーや他のプロダクトオーナーと連携し、ServiceNowを最も効果的に活用してビジネスへ貢献できるようにするための技術的な側面をサポートする
・グローバルのテクノロジーチームと強固な信頼関係を構築・維持する
・ServiceNowプロダクトの技術的専門家としての視点からプロダクトを詳細に把握する
・社内のServiceNowチームのビジョン、方向性にアラインし、ロードマップを実現する
・アジャイルのフレームワークを活用してステークホルダーから新たなニーズを引き出す
・未対応の要望に対しての優先順位付け
・プロダクト戦略に沿った成果物の優先順位付けを確保する
・チームが適切に準備や作業の見積もりができるように、未対応の要望が明確に定義されている状態にする
・当該ステークホルダーにデモンストレーションとレビューを提供する
・社内チームと協働し、現在のプロダクトをより効果的に活用する新たな方法を見出す
・ステークホルダーと連携しながらプロダクトをより合理的に利用を促進する

●業務概要
フリーランス×社員のハイブリッド体制でのコンサルティング・エンジニアリング提案営業

●業務詳細
プロフェッショナルなフリーランス人材・パートナー人材のスキルを活用し、顧客課題の解決に向けたご提案をしていただきます。
社員のコンサルタントやエンジニアと業界最大級の人材データベースを活用し、一気通貫型×柔軟性を持ったハイブリッド型提案による、真の課題解決に向けた業務に携わることができます。

IT活用、DX推進等が叫ばれている現在。どのように課題を解決していけば良いのか、またその課題を解決するためのリソースが足りない企業が沢山いらっしゃいます。
そんな企業に対してお困りごとや予算等ご希望をヒアリングし、お役立ちできるようなコンサルタント・エンジニア活用のご提案をします。
提案後、ご成約が出来たら実際にご支援をスタートし課題解決まで伴走していきます。

プレイングマネジャー（候補）として、本部配下のユニットにて事業計画の立案から行動プランニングと実行、実績トレースを行っていただきます。
ご自身で立案した戦略を元に営業活動を行って頂き、組織のマネジメントにも携わっていただきますので介在価値の高い且つ裁量の大きい業務となります。

【入社後の流れ】
入社後最初の5日間（※）はオンボーディングを行います。
IT業界、コンサル業界、人材業界について入社時点でどれくらい知識や理解があるかをチェックしていただきます。
その後、社内e-leaningやOJTを行いながら実務に入って頂きます。
※ご経験に応じてオンボーディング期間が変更になる場合がございます

【DX・決済ビジネス部での全体の業務内容】
　・新たな決済サービスの企画・開発（決済プラットフォーム、顔認証、金融プラットフォームの活用等）
　・キャッシュレス（デビットカード、クレジットカード、決済インフラ等）の企画提案・プロジェクト推進・運用サポート
　・加盟店ビジネス（アクワイアリング）業務の商品企画・推進企画
　・加盟店審査・途上管理・セキュリティ対策の企画・運用

【本求人ポジションにおける業務内容】
◆加盟店ビジネスにおける企画業務（アクワイアリング）
　キャッシュレス・プラットフォームに係る以下の業務に従事頂きます。

　・加盟店ビジネス（アクワイアリング）業務の商品企画・業務企画

【具体的な仕事内容】
(国内）
・私募リートや不動産私募ファンド等のソーシング、投資実行及びモニタリング
・現物不動産の収益性向上と管理
（海外）
・不動産ファンド（エクイティ及びデット）のソーシング、投資実行及びモニタリング（エクイティ及びデット）
※国内外の不動産に加え、複数のアセットクラスを担当する可能性がございます。
【部署ミッション】
・収益力強化のための資産運用の高度化・多様化
・優良なプライベート・アセット(主に国内外のインフラストラクチャー、プライベート・エクイティ、プライベート・デット、不動産)の積極的な積上げ

＜業務のやりがい＞
・機関投資家として、お客様からお預かりした大切な保険料を運用する重要なミッションを遂行していきます。
・一般勘定運用資産が直近5年で約2倍と、急成長する会社で活躍できます。
・少人数の組織であるため、一人ひとりの担当範囲や自分のアイデアを実行できる範囲は広いです。
・海外ファンドとのミーティングや海外投資案件の実査等、海外出張の機会もあります。

当社ホールディングスのIT戦略部は、グループ全体で効率的なIT業務オペレーションを実現し、ITのグループ運営を確立するための活動を行っています。
また、ITを通じたグループのチャレンジを推進し、ウェルビーイングを実現すること目標としています。

具体的には以下のような業務を担っています。
・グループITマネジメントのための企画推進・IT人材交流
・IT業務オペレーティングモデルの改革（Scaled Agileの研修と導入支援など）
・グループ各社のIT業務の運営支援と標準化
・グループ各社のシステムリスク管理の高度化
・グループ各社のITプロジェクト運営支援
・グループのテクノロジー標準化と新しいテクノロジーの導入

●Responsibilities
ホールディングス傘下の国内グループ会社のIT部署を兼務し、グループIT戦略を実現するためのテクノロジーとインフラストラクチャーの標準化、セキュリティ対策とリスク管理の高度化、イノベーション・デジタライゼーションおよび新しいテクノロジーの活用等の実務運営を推進します。
主に独立したIT業務をもつグループ各社のIT業務を担当・支援し、グループ One ITの構築を目指します。
グループの経営方針に従い、ITのグループ運営を推進する効率的かつ強固なIT部門を構築するために、各社のIT部門の現場のメンバーと協業し、現場レベルから変革を推進することが求められます。そのために、国内グループ会社に常駐し、社内ITコンサルタントとして、日々のIT業務運営を担い、グループIT戦略の実現に向けた活動を現場レベルで担当します。

IT開発・運用の技術を磨き、主にIT運用の領域において、サービスの安定供給や付加価値向上に貢献いただくことを期待しています。

【具体的な職務内容】
ITサービスマネージャとして、主に以下の活動を行います。

・サービス企画/開発（運用の価値向上、お客様の技術動向を踏まえた、新規運用サービスの企画/開発/導入）
・運用受入（当社事業部門が開発したアプリケーション/インフラに関して、運用視点で評価/受入を行う）
・サービスマネジメント（ITIL/ISO20000ベースの運用サービス運営）

当社が提供するプロダクトのインフラ環境の設計/構築/運用・保守までを一連でご担当いただきます。
自社プロダクトは、企業のオリジナルPayをスピーディに構築するためのスマホ決済プラットフォームです。

当社が提供するプロダクトは既にユーザー/消費者の生活インフラとなっているサービスであり、高い可用性が求められます。
ビジネスの拡大とともに、DevSecOpsなど高セキュアなシステムがより重要となる中で、数年後を見据えたスケーラビリティ向上のため当ポジションを募集しております。

【具体的には】
・AWSを活用したインフラ設計・構築・運用
・FISC安全対策基準に則したインフラ設計やルール遵守体制の構築、ドキュメント整備
・IaCを前提としたインフラ構築・管理の効率化、自動化
・CI/CDなど開発環境、評価環境の整備による開発生産性・開発者体験の改善
・パフォーマンス監視や障害検知、インシデントエスカレーション体制の構築
・アプリケーション実行環境のリソースおよびコスト最適化
・チームマネジメント

【魅力・得られる経験】
●前例の無いプロダクト/事業の成長を牽引できます。
当ポジションは弊社中核サービスであるBaaSプラットフォーム開発におけるインフラ設計 運用までの一連をお任せ致しますので、マルチテナント化やクラウドネイティブ化等を推進を通じて、エンジニアリングを通じて事業成長を牽引することが可能です。

●幅広い技術のキャッチアップを通じたスキルアップが可能です。
ミッションクリティカルな決済システムにおいて、AzureやAWSなどのパブリッククラウドはもちろんながら最新技術を積極的に取り入れております。
IaCを用いたインフラ構成管理、CI/CDによるデプロイ/テスト自動化など開発改善など多岐に渡る業務など通じ、スキルアップいただくことが可能です。

●リモートワーク中心の働き方が可能です。
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。

【技術スタック】
言語/フレームワーク
└バックエンド 　　：Java(SpringBoot),Kotlin,Ruby (Ruby on Rails)
└フロントエンド　 ：JavaScript(Vue.js/TypeScript),Thymeleaf
└モバイル　　　　 ：Dart(Flutter)
データベース　　　 ：Microsoft SQL Server, Google BigQuery
インフラ　　　　　 ：AWS,Azure,GCP
環境構築 　　　　　：Ansible,Terraform,Docker,Firebase
CI/CD　　　　　　 ：Bitrise, Azure DevOps, Github Actions
テストツール　　　 ：JUnit, Autify
デザイン　　　　　 ：Figma, AdobeXD,Illustrator, Photoshop
ソースコード管理　 ：GitHub、GitHub Copilot
プロジェクト管理　 ：JIRA
情報共有ツール　　 ：Slack
言語
└バックエンド　　 ：Go
└フロントエンド　 ：Elm, React, TypeScript
データベース　　　 ：MySQL, DynamoDB,S3
インフラ　　　　　 ：AWS
環境構築　　　　　 ：Terraform,Docker,AWS Fargate
CI/CD 　　　　　　 ：CircleCI
ソースコード管理　 ：GitHub
プロジェクト管理　 ：JIRA
情報共有ツール　　 ：Slack
その他　　　　　　 ：Datadog

●パブリッククラウド・SaaS等のクラウド技術動向に関する調査検証、社内展開
●クラウドビジネス拡大に向けた立案からコンサル、設計、開発、運用等
【業務例】
・クラウド業界における技術動向調査
・新技術等の検証および自社システム等への立案、導入コンサル、導入支援
・運用自動化ツール等の開発、運用
・新規プロダクトやお客様システムのコンサル/設計/構築/運用/導入支援・クラウドへの移行検討　など

業務詳細補足
※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

本社の主管組織メンバとして、
1.経営層の近くで地域でのビジネスユーザ向けのシステム構築／保守に関わる技術領域拡大・全社体制強化に向けた新たな戦略立案
2.地域の関連組織および実行組織への各種施策展開／実行支援／管理
3.地域の大規模なビジネスユーザのシステム構築・保守案件の準備／実行フェーズにおける案件支援
のいずれか、または複数のミッションを担っていただきます。

・多数のゲストインフラ設計構築（Vmware/Linux、Cisco/Juniper等）を通じた技術や設計の型紙化、Infrastructure as Code（Ansible/Gitlab/ServerSpec）など市中のベストプラクティスを活用した構築運用自動化の推進　　
・インフラ設計から運用までを一気通貫で実施することによるシステム運用品質の向上に向けた、監視モニタリングツールの開発・維持管理、各種設備の故障復旧対応、トラブルシュートおよび業務高度化の推進

Wholesale Production Services is a global support team that provides support services across business functions and maintains software solutions used by Wholesale Business spread across Japan, AEJ, EMEA, US, and emerging Markets like India, Brazil, and China. The team provides application and systems support across a wide domain including and not limited to Risk, Equities, Futures & Options, Prime Services, Derivatives, FX Rates and Securitized Products. The support professionals are responsible to provide stable production systems to Global business users.
Reporting into Japan lead for Global Risk and Shared Product Support in Wholesale Production Services, this is a hands-on role providing application and systems support of systems used by Risk Management business with primary focus towards users in Japan and Asia Ex-Japan (AEJ) - while contributing to the global follow-the sun model.

【Responsibilities】
High profile and critical support role, in a pressurized environment and demands an individual with flexibility, acumen and the ability to assimilate lots of information quickly, with focus on Incident and Problem Management.
This role requires a highly motivated individual to provide technical support using standardized practices, set of support tools to Global Risk Platforms as stated below:
・Maintain stability of systems used by Risk Management in production and provide technical support of those systems to Risk Management business.
・First point of contact for all support queries, collaborates with business users to analyse reported issues, perform technical analysis and resolves complex user queries in a timely manner.
・Manage day to day IT issues to completion, escalating to developers or other IT teams as required.
・Manage IT incidents to resolution as per the Production Services defined guidelines.
・Provide regular and accurate updates to stakeholders in Risk Management and IT during outages.
・Maintain strong relationships with GRASP PS teams in other regions and function as part of the global “Follow-The-Sun” support model.
・Establish strong collaborative relationships with Production Services and Application development teams, the business as well as Infrastructure and other functional groups.
・Diligence in maintaining ITIL Service Management processes, procedures and work instructions, monitoring compliance to them and undertaking continual improvements as required.
・Ensure software or hardware changes do not impact application service levels.
・The role requires a strong, dedicated team player with leadership skills.
・The role requires weekend & holiday support related activities on rotation basis.

生命保険業務を支えるアプリケーション開発を担う部署において、契約管理 保全・保険金／新契約・保全／顧客サービス・コンタクトセンター／資産運用（XNET)のいずれかの領域のシステム開発業務に携わっていただきます。

(1) 生命保険システムの開発・保守業務
業務部門のビジネス課題を解決するために、システム改善あるいは新規のITソリューションを検討します。検討内容に沿って、ビジネス要件の確認、システム要件定義、設計、開発〜テスト、リリースと一連のデリバリー業務を担当していきます。中長期的な視野でITの専門家として、アーキテクチャの見直しや、将来のシステムロードマップを検討、作成も行います。

(2) システム開発のプロジェクトマネジメント
当社では常時大規模なシステム開発PJを複数立ち上げ、実行しています。PJのビジネスケースの作成に始まり、システム化計画、開発計画を作成し、プロジェクトを実行管理する業務を担当します。

(3) 最新のテクノロジーを活用したPJの企画、実行
IT主導でビジネスを変革するPJを企画段階から担当します。
ビジネス変革のみでは無く、システム運用やシステム基盤の観点からスピードUp、コスト削減、負荷軽減に向けた案件も推進していきます。
・ストラングラーパターンを採用し、モノリシックなシステムからマイクロサービスへ段階的に移行
・音声認識によるコールセンター業務の最適化
・自然言語処理によるWebFAQ構築
・AI-OCRを活用した、お客様の入力負荷軽減
・アプリ・コンテナの運用自動化を見据え、Kubernetesを導入
・ハイパーコンバージドインフラストラクチャの導入
・ソフトウェアテストの自動化とWモデルの適用による品質とコストの改善

社内メインフレームの運用、保守をご担当いただきます。
(1)メインフレーム運用改善及び管理業務
・開発プロジェクトから申請される依頼作業の対応管理
・ITILをベースとした運用プロセス(インシデント管理・問題管理・変更管理)の設計と改善
・運用業務の課題/改善計画立案および解決策推進
(2)メインフレーム基盤保守管理
・システム・ライフサイクルに基づいたバージョンアップ計画を策定
・メインフレーム標準機能の中で未実装の機能について適用可否を調査し、適用方法を策定
(3)その他
・メインフレーム運用に関する開発担当者からの問合せ対応
・新技術や業界動向の情報収集および調査
※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります

1.大規模法人NW案件やSIer/NIer等NW設計構築事業者の要望に対する技術検討
　・お客様がNWに求める要求条件の定義、明確化
　・実現に向けたNW設計や実現方式の検討（関連ステークホルダーと連携しながら）
2.次世代ビジネス基盤NWや周辺機能の開発・向上の推進
　・1.および社内のお客様対応部門の活動を通じたお客様ニーズ/要望の把握・収集
　・NWや周辺機能に求められる追加機能や課題の設定と開発等の推進

【当部署の魅力】
・会社のビジョンや経営戦略を実現するための様々な活動を数値で表現する仕事です。
・会社の全ての部署と密に連携し、経営層や各部署に対して、自らの分析結果に基づいて提案も出来る仕事です。
・これから仕組みを作り上げていく仕事が多く、自身の経験・発想を活かして大きなチャレンジができます。

【職務内容】
・原価管理（標準/実際原価計算と在庫評価、工場別収支管理等）並びに原価改善に向けた提言活動
・販売チャネル別/製品カテゴリー別/組織別　経営情報管理 (予実差異分析、KPI目標管理・投資管理　等）
・月次マネジメントレポートの提供
・予算編成プロセス管理および取りまとめ、経営層への報告
・経営管理室のマネジメント

自立成長を目指すクライアントをサポートするコンサルタントを幅広く募集します。
クライアントをサポートする分野としては、スマートヘルス領域（住民・従業員向けヘルスケアサービス、病院ソリューション、病院経営等）における戦略立案、新規事業開発、社会実装、業務改革、内部統制構築支援、IT導入支援など、クライアントの「攻め」と「守り」両面からサポートする役割を担います。
例としては以下のような役割を担います。
・疾病発症の予防、行動変容アプローチの検討やサービス事業化支援
・重症化を防ぐための早期診断/治療方法の探索やサービス検討、社会実装支援
・新たな医療提供モデル（遠隔診療、PHR、EHRの利活用など）の検討・支援
・データ分析による、多因子的な病因への対応（個別化医療）
・住民・行政・自治体・医療機関・企業のより強固な連携、ヘルスケアエコシステム形成支援
・地域中核医療機関から前方・後方・介護・在宅に広がる連携ネットワークの改善・強化支援
・地域中核医療機関に対する業務運用（働き方改革・医療安全等）・医療情報システム・建物設備等に及ぶ総合的な経営改革支援

《役割および責任》
ランク別には、概ね以下の役割が期待されます：

○コンサルタント及びシニアコンサルタント
管理者の指導のもと、次のような作業をしていただきます。
　・クライアント課題の構造整理（事業・業務分析、インタビュー等）
　・オペレーション分析、抽出課題に対する改善領域特定、改善案の検討・提案
　・改善、変革実行計画のビジネスケース策定
　・資料作成、各種レポーティング
　※自身の得意な業務経験と知見をもとにした高い付加価値を提供できることが期待されます。

○マネージャー以上
　・プロジェクトの実務責任者として、プロジェクトにおけるスケジュール、要員、予算・実績、成果物及びスコープの管理
　・コンサルタント及びシニアコンサルタントのプロジェクトチームメンバーの業務管理
　・プロジェクトチームメンバーのチームワーク意識の醸成、コンサルタントの育成、チーム全体でのラーニング意識の醸成
　・クライアントの現場キーパーソンとの有効なリレーションを構築し、プロジェクト提案、継続・拡大

当社の人事システム製品および周辺インフラに関する保守・改善・開発などのインフラ関連のテクニカル業務
※ご経験に応じてお任せする業務を検討いたします。
必要に応じてお客様先に訪問して業務を行いますが、1社のお客様に常駐することはなく自社勤務となります。

【具体的な業務内容】
・お客様インフラ変更に伴う当社人事システム製品の構築・移行
・当社製品や各種ミドルウェアのパッチ適用やバージョンアップ
・お客様及び自分たちが利用する運用管理ツールの開発・改善・サポート
・クラウド移行に関わる要件定義・実行
・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
・チームメンバーのマネジメント業務（1on1、各種面談含）　※リーダー候補のみ

【魅力】
・多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。
・オンプレとクラウドの両方の業務の経験を積むことができます。
・当社製品は人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、
フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、
初期は当社製品に関わるお客様環境のメンテナンス業務に参画していただき、
その後ご本人のスキルと適正に応じて3か月から1年でサービスの運用改善、2〜3年目安で
次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参画していただきます。
成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、
マネジャーとしてマネジメント職またはインフラスペシャリストとしてのキャリアを歩むことを想定しています。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1〜3か月のOJTで先輩社員とともにお客様環境のメンテナンス業務を行い、
おおよそ3〜6か月程度で一通りの経験を積んでいただけます。
その他にも、社内研修環境、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、
先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っています。

【技術スタック(一部)】
データストア： Oracle
Webサーバー： IBM WebSphere, IBM HTTP Server,Apache Tomcat
クラウド： Amazon Web Service, Oracle Cloud Infrastructure
コミュニケーション： Slack, G Suite
タスク管理：Redmine
※参加プロジェクトにより異なります。

※ITヘルプデスク担当として以下の業務を担って頂きます。

・社内問い合わせ対応（トラブルシューティング、設定作業）
・端末キッティング（Windows / Mac / iPhone）
・入退社、異動時の対応
・ヘルプデスク改善活動（ドキュメント整備、ユーザー自己解決率の向上等）
・ITアセスメント対応（IT資産の把握、アプリケーション展開、運用）
・各種社内ツールのアカウント管理
・デバイスの運用、保守業務（OS制御、設定管理、ソフトウェア配信、GPO、各種パッチ配信、イメージ修正等）
・管理プラットフォームにて配信するスクリプト/GPOの作成
・サポートベンダー/メーカーへの作業依頼、問い合わせ
・新サービス/機能の検証

デジタル庁をはじめとする中央官庁、地方地自体、独立行政法人、医療機関及び教育機関等の準公共分野のクライアントがデジタルトランスフォーメーションを実現させるための戦略・計画策定支援、デジタルやテクノロジーを活用した社会課題の解決を担います。

戦略、プロセス、人材・組織、テクノロジーを統合的に見直し、 よりよい未来の姿を描き、地域社会、日本全体を導くことがミッションです。

●キャリアパス・成長の機会
・幹部層に近いところでの経験
・社会課題の解決、デジタル広域連携を中心とした新たなコミュニティの在り方の企画・検討の経験
・戦略的アライアンスパートナーとのエコシステム構築の経験
・公的機関のCIO補佐官、DXアドバイザーへの就任の機会

デジタル庁をはじめとする中央官庁、地方地自体、独立行政法人、医療機関及び教育機関等の準公共分野のクライアントがデジタルトランスフォーメーションを実現させるための戦略・計画策定支援、デジタルやテクノロジーを活用した社会課題の解決を担います。

戦略、プロセス、人材・組織、テクノロジーを統合的に見直し、 よりよい未来の姿を描き、地域社会、日本全体を導くことがミッションです。

●キャリアパス・成長の機会
・幹部層に近いところでの経験
・社会課題の解決、デジタル広域連携を中心とした新たなコミュニティの在り方の企画・検討の経験
・戦略的アライアンスパートナーとのエコシステム構築の経験
・公的機関のCIO補佐官、DXアドバイザーへの就任の機会

デジタル庁をはじめとする中央官庁、地方地自体、独立行政法人、医療機関及び教育機関等の準公共分野のクライアントがデジタルトランスフォーメーションを実現させるための戦略・計画策定支援、デジタルやテクノロジーを活用した社会課題の解決を担います。

戦略、プロセス、人材・組織、テクノロジーを統合的に見直し、 よりよい未来の姿を描き、地域社会、日本全体を導くことがミッションです。

●キャリアパス・成長の機会
・幹部層に近いところでの経験
・社会課題の解決、デジタル広域連携を中心とした新たなコミュニティの在り方の企画・検討の経験
・戦略的アライアンスパートナーとのエコシステム構築の経験
・公的機関のCIO補佐官、DXアドバイザーへの就任の機会

●Government & Public(Public)
Government & Public業界において、私たちは、社会課題の解決に向けた立法および国会・議会で決定された政策を実行に移し、その効果検証を行う支援に取り組んでいます。
我々がTechnologyを武器にして取り組む社会課題は多岐に渡ります。
・医療保険分野：いかに健康・長寿社会を構築していくか
・年金分野：いかに国民へ持続的、安定的に年金を届けられるか
・児童福祉分野：いかに社会的弱者のリスクマネジメントをしていくか
等
・防衛分野：いかに国民の安全を守るための安全保障を実現していくか
・財政・経済振興分野：いかに財政規律を保ちつつ経済・産業を振興させ、イノベーションを創発していくか
・教育文化研究分野：いかに教育、学術、スポーツ、文化および科学技術の振興を進めるか
・農林水産・環境分野：いかに食料の安定供給、農林水産業の維持・発展を進めるか
・国土交通分野：いかに国土・交通等を開発し維持保全していくか

例えば、医療保険分野における、高齢化社会ならびに医療費増大に対して、日本国民の健康増進と医療費の適正化をどのように両立していくべきか？というテーマがあります。私たちは、AI（機械学習）を用いて重症化リスクをもつ方がたを予測し保健指導に結びつけ、最終的に日本国民の健康増進に還元される仕組みづくり（法改正、システム整備、還元）を支援しています。
特に強調したい点は、政策立案の段階から支援を行っている点です。ステークホルダーに対して政策立案（改正法案の検討）からアプローチし、法改正に結び付け、その改正法に基づくシステム整備及び還元を一貫して支援しており、他コンサルティングファームやシステムインテグレータに比肩されない付加価値と自負しています。
当社において、前掲のプロジェクトを遂行している中心メンバーは20代後半〜30代前半であり、最年少のメンバーは公的保険ならびに機械学習の知見がゼロの状態でありながらも、ひたむきな努力によってクライアントから評価され、かけがえのない人材となっています。そのようなチャレンジ精神があり、社会課題に取り組んで自己実現する意欲のある人材を、私たちは求めています。

●Energy
エネルギー業界は人々の日常生活や生産活動を根底から支えるインフラ産業である一方、近年では、自由化等の規制緩和によって、経営を取り巻く環境変化の激しい産業でもあります。
エネルギー業界（電力、ガス、石油、風力発電等の再生エネルギー企業）における経営環境の変化は5つの視点があり、1つ目は商材やサービスの変化で、電力会社はガス、またそれ以外に新たな付加価値サービスを商材として創造しています。ガスや石油も同様です。2つ目は顧客の変化で、自由化前の独占かつ集中的な供給から、地域コミュニティをはじめとした小規模且つ日本全国へと供給先が複雑化・拡大しています。3つ目は電力・ガスシステム改革によって発送変電分離、ガス導管分離が実施され、企業の形態も分社等によってグループ化組織となりました。このため、組織・経営マネジメントも大きく変化しています。4つ目は脱炭素化等、環境問題を中心にした社会意識の変化で、エネルギー業界は持続可能な社会への寄与が求められています。そして5つ目はＩＴ技術の飛躍的な進化とＤＸ化によって前述の変化を推進する原動力になっています。
私たちは、こうした5つの経営環境変化に対応するための「エネルギー×テクノロジー」ソリューションを多数有しており、経営戦略に連動したＩＴ戦略の策定、新サービスの創造、グループ経営管理スキームの構築・強化、ＡＩを活用した発電設備等の予兆保全、持続可能な社会に向けたリスク評価と対策等、幅広い魅力的な案件を手掛けています。

●Telecom and Media Entertainment(TMT)
日本企業はGAFA及び中韓のテクノジー企業と伍して戦っていくために、現在の延長戦とは異なるAmbitiousなプランとその実行が必要となってきます。例えばこれまでの売り切りビジネスモデルの変更やデータ活用などサービス提供型企業への変貌などコーボレートレベルのトランスフォーメーションが必要とされてきています。
我々はこのようなAmbitiousな変革をテクノロジー側面から支援しており、それは従来からコモディティのサービスではなく、エマージングテクノジーを活用した最先端のサービスといえます。今、我々は企業が競争同位ではなく競争優位を得るための支援をしていく仲間を求めています。

●Health Science & Wellness(HS&W)
当社のHSWセクターにおいて、Technologyはその実現を推進するための1つの重要な柱となります。
HSWセクターにおいては、医薬品、医療機器業界に特にフォーカスしてサービスを提供していますが、そのほとんどがグローバルプロジェクトであり、他エリア、リージョンの仲間たちとプロジェクトを組成し、One Teamとしてクライアントにサービスを提供しています。
また、特に製薬業界においては、業界特化型のテクノロジーソリューションが多く活用され、専門コンサルティングニーズが増してきています。
私たちはこうした業界の変化やニーズに柔軟に応えるために、echnology Consulting内の他のエリア・リージョンのLife Scienceセクターメンバーと定期的に情報交換を行いながら、ケイパビリティの強化を進めています。
今後ますますグローバル案件は増えていく傾向にあり、グローバル案件を推進できるメンバーを絶賛募集しております。グローバルな視点でクライアントの成長を支えたい、クライアントのビジネス課題を解決したいという思いを持つ仲間、そして環境や業界の変化に柔軟に対応できる人材を広く求めています。

●Auto
現在の自動車業界において、自動運転や、自動車のモジュール化などにより、製造業に留まらず様々な業界が参入してきており、業界構造そのものが変化していっており” 100年に一度の変革期”などとも言われております。
私たちは、上記を含めた様々な変革に対し業界の知識とTechnologyの知見を掛け合わせ、中長期的な視点でクライアントの目指すべき姿を一緒に描くことで、我々の日常生活に密接に関係するMobilityという領域を通して、”Building a better working world”に貢献しております。
これらを推進していくうえで大切にしているのは、Technologyの活用を目的にするのではなく、手段の一つとして捉えて自動車のビジネスファーストで、あるべき姿を語る評論家になるのではなく、クライアントの立場に立って何が最適なのかを一緒に考えるパートナーであることです。
昨今では、Connectedデータを活用したサービスの企画・推進や、自動車のオンライン販売に向けた企画・推進など時代のトレンドに沿ったアジェンダに対するプロジェクトを複数推進しております。

TMT（ハイテク・メディア・テレコム）業界はDisruptive Technologyにより激しく揺れ動いています。
Amazon、Googleといったプラットフォーマーが新しいビジネスを創造し、さらに米国や中国のベンチャー企業がそのスピードを上回る速さで急成長しています。
当社でも、TMTセクターにおいては様々な案件を支援してきておりますが、今後のクライアントの方向性を左右する、戦略領域の支援にフォーカスをしたチームを新たに立ち上げることとなりました。
TMT Strategyチームでは、TMTの業界/クライアント知見をもとにした戦略領域のコンサルティングに加え、DXといった軸や、顧客伴走型の支援など、よりDown to earthな目線でクライアントを支援するスタイルが特徴です。
Pure戦略をやりたい、でも地に足の着いたこともしてみたい、といった方を募集します。

＜職務内容＞
TMT業界における下記のような領域の案件・サービスに係るプロジェクトの獲得および遂行・管理を行います。
プロジェクトにおいては、現状分析・評価、ソリューションのデザイン [フレームワーク策定・高度化等]、導入支援等のオポチュニティ発掘や提案のリードを行います。

(1) コアビジネスマネジメント
・事業ポートフォリオマネジメント
・事業戦略策定
・新規事業構想策定〜実行
・戦略の実行（伴走）

(2) オペレーションエクセレンス
・事業変革(ストラテジー＆オペレーション)

(3) デジタルトランスフォーメーション
・データ分析による戦略的シナリオプランニング
・先端技術（5G、IoT、AI等）を活用した新規ビジネスプランニング

(4) アカウントインテリジェンス強化
・クライアントの外部、内部環境を定常的に深く分析し、高度なアカウントプランニング・アプローチを実施

＜役割及び責任＞
TMT Strategyチームは、ハイテク・メディア・テレコムセクター内でコンピテンシーを横ぐしで担う役割です。大きく、「コンサルタント」と「リサーチャー」に役割が分かれます。

◆コンサルタント：アカウント開拓、デリバリーの実働部隊。ランク別には、概ね以下の役割が期待されます
1.Manager以上：ハイテク・メディア・テレコムセクター横断で戦略、DX上流、顧客伴走型等の案件開拓を、TMTアカウント担当と競業しながら行う。受嘱したプロジェクトについても参画し、複数案件のデリバリーに関与する。
2.Manager未満：プロジェクトにおいて、一つ一つのタスクを高品質に進め、プロジェクトの成功に貢献できる。

●リサーチャー：コンサルタントを、高度なアカウントインテリジェンスで側面支援します。ランク別には、概ね以下の役割が期待されます
(1) Manager以上：業界・アカウントのインテリジェンス強化をコンサルタントと協業しながら行う。
(2) Manager未満：アカウントインテリジェンス強化に必要な情報を収集・整理し、資料化できる。

TMT（ハイテク・メディア・テレコム）業界はDisruptive Technologyにより激しく揺れ動いています。

Amazon,Googleといったプラットフォーマーが新しいビジネスを創造し、さらに米国や中国のベンチャー企業がそのスピードを上回る速さで急成長しています。

当社でも、ハイテク企業へのベンチャー企業とのコラボレーションによる市場開拓、メディア企業へのDisruptive technologyを活用した新ビジネスの創造、テレコム企業へのPMI支援など、Globalチームと連携しハイテク・メディア・テレコム業界をAccelateするような案件を多数支援しています。

このようなサービス領域、クライアントベースの拡大に伴い、SCからSMまで幅広く新しいメンバーを募集します。

《職務内容》
TMT業界における下記のような領域の案件・サービスに係るプロジェクトの獲得および遂行・管理を行います。
プロジェクトにおいては、現状分析・評価、ソリューションのデザイン [フレームワーク策定・高度化等]、導入支援等のオポチュニティ発掘や提案のリードを行います。
(1)コアビジネスマネジメント
・事業ポートフォリオマネジメント
・ガバナンス・内部監査・内部統制
・海外グループ管理
・ITリスクマネジメント／サイバーセキュリティアドバイザリー

(2)オペレーションエクセレンス
・事業変革(ストラテジー＆オペレーション)
・組織変革(組織・人材マネジメント)
・カスタマー・アナリティクス／エクスペリエンス
・オペレーション最適化(RPA・シェアード・アウトソージンク)

(3)デジタルトランスフォーメーション
・データ分析による戦略的シナリオプランニング
・先端技術（5G、IoT、AI等）を活用した新規ビジネスプランニング

《役割および責任》
◆ランク別には、概ね以下の役割が期待されます：
(1)Manager以上：特定のアカウントを担当して複数のビジネス領域について, CxOもしくは部長クラスとコミュニケーションを取りながら業務課題を理解し, サービスラインと協業し, 解決策を提示できる。また、複数プロジェクトのプロジェクトマネジャーをこなし, 案件開拓ができる。

(2)Manager未満：特定のプロジェクトについて, 高品質のデリバリーを遂行できる。また、業務経験と知見を有し, 自分の得意領域を持っており, クライアントに対して高い付加価値を提供できる。

●店舗開発部員として、店舗出店予算達成責任、家具店店舗の業績責任を担い、取引先本部交渉窓口として取引先様出店交渉や、店舗の立ち上げ、家具店の店舗管理、取引先様販売スタッフへの教育を実行していただきます。

●担当地区出店実績、家具店実績の上長報告責任、本部各部署とのミーティングで業務改善、仕組構築の責任を担っていただきます。※出張頻度高いです
1.GMS、家具店、その他ディベロッパー様への営業
・取引様様との関係構築、出店交渉、売場スペース交渉、販促交渉
2.担当店舗(家具店30〜50店舗)のマネジメント
・ベッド台数の拡大、売場拡大交渉、VMD管理
・顧客満足の達成、売上利益の向上、人材育成、業務効率改善
・店舗の基本管理(労務/情報/安全/防犯/商品など)

・クラウド環境(AWS、Azure)、仮想基盤(VMware)を活用した社内システム、サーバ、ネットワーク設計・構築・運用・改善業務
・社内システムとサーバ、ネットワーク構築・運用業務の自動化推進
・ITILに準拠した運用整備　
※当社ではServicenowを利用しております。
※主に、サーバー側をメインにお任せする予定です。

【入社後は】
適正、要望に応じて上述の業務内容の中で担当範囲を決めていきます。
現在の主担当者よりマンツーマンで業務キャッチアップして戴きます。

【働き方について】
主にリモートワーク中心の勤務形態で柔軟で働きやすい環境です。
※必要に応じて出社していただく場合があります。
1ヵ月の残業時間は40時間程度です。
ただしプロジェクト状況や時期により、短期的に負荷がかかることはありますが、各部門に部門人事という担当を割り当てており、部門人事と各部門の責任者間で勤怠状況や休暇状況の情報交換を実施しており、働き方に対する意識を強めております。
実際に36協定や法定の範囲内での就業が守られております。

【お任せすること】
●課題のヒアリング・成果物の認識合わせ
営業担当とともにクライアントと打ち合わせを行い、契約前に対象業務の課題確認や可視化に伴う成果物について認識合わせを行います。

●現状の業務をヒアリング
顧客企業を訪問し、可視化対象となる業務の概要・業務プロセス・インプット／アウトプット・作業頻度・課題などの業務をヒアリングします。

●業務整理・可視化資料の作成
顧客要望に準じた成果物の作成をします。
（業務一覧／業務フロー図／業務マニュアル／手順書／課題管理表／工数管理表など）

●定期報告会の実施
現場ヒアリングや資料作成など、スケジュールの予算実績報告と成果物（ドラフト版）についてレビューを実施します。

●最終報告会の実施
業務一覧／業務フロー図／業務マニュアルなどの業務整理・可視化成果物の納品を実施します。

【その他】
●自動化やデジタル化ツールなど新しいITシステムの導入に向けたシステムの選定
●業務効率の改善に向けた業務フローの作成

ITサービス（社内・クライアント向け）の企画、開発、運用におけるDigitalテーマ推進のプロセスをビジネス側（主に税理士業務を行う部門）のテーマオーナー・マネージャーとともに推進いただきます。
本ポジションでは、ビジネス側のプロフェッショナルの方とビジネス・システム要件の取り纏めやシステム開発側への連携、テーマごとの推進スキームの構築・実行を担っていただきます。（ビジネス側のITサービス開発に進め方やITに係る知見の補填を行っていただく役割）

【デジタルソリューション部門の具体的な取組事例】
●税理士法人におけるDX推進
・社内税務業務のBPRをともなう業務変革・Digital化の企画・構想・導入
・社内税理士が利用するITサービスの企画・構想・導入
　　
●税務領域　Digital Asset開発の企画・構想・導入
・社内プロフェッショナル（税理士・コンサルタント等）と協働して、税務知見を活かしたクライアントサービス向けのDigital Assetの企画・構想・導入
※Digital Assetの商用サービス化に向けた企画段階からビジネスメンバーと協業
※例：インボイス対応への対応状況チェックツール、富裕層向け財産一元管理ツールや関税向けコード特定サービスなどの企画・構想から導入

【この職種の魅力・特徴】
・売り上げに対してのIT投資比率が高いのが特徴です（一般的な事業会社の2倍程）。グループを含めた売上も毎年順調に拡大しているためIT投資額も増えています。　
・デジタル化が遅れている業界のため、業界のゲームチェンジ、税理士の働き方を変える等、ご自身の経験を活かしながら業界にインパクトを残す実感を持つことができます。
・大型のIT系コンサルティングファーム等と比較すると比較的規模の小さい案件にてPJT全体に関わることができます。案件規模が大きく一部にしか携われない、ということもありません（上流・コンサルテーションスキルの一通りの経験・習熟の場が早く得られます）。
・働きやすい環境：残業平均16〜20ｈ/月、繁忙期でも40ｈ程と安定した働き方を実現しています。女性も複数名在籍し、マネージャー職も4名在籍しております（所定労働時間：7時間）。
・在宅勤務がメインでありながらも対面でのコミュニケーションの場も設けることで、入社後も安心してオンボーディングいただくことができるような環境づくりを行っています。
・キャリアの複線化・長く勤めていただくための取り組みも毎年改善・レベルアップされ、キャリアも柔軟に構築いただくことができます。

●業務内容
（50%）Microsoft 系アプリケーションを中心とした運用保守、グローバルコミュニケーション
※ユーザ問合せ対応 / トラブル対応 / Server 管理 / ベンダー管理 (作業指示・調整など) / 利活用の推進 / 新機能の検証及び展開 / システムアップデート / 改善活動
※主なアプリは、Exchange / Skype / SharePoint / Office 365 / Zoom / その他
（30%）Microsoft 系アプリケーションの新規導入/アプリケーション開発/導入に関するプロジェクトリード
※Office 365 シリーズ / グローバルで導入を決めたアプリケーションの日本展開
（20%）その他管理業務、調整業務 (作業指示・調整など)
※海外チームや日本の他チームとのコミュニケーション/調整業務、予算管理、ベンダー管理、工数管理


●アピールポイント
・グローバルコミュニケーション担当者の募集です
・約18,000名のユーザーが利用する国内でも有数の規模のITシステムを管理でき、それらIT技術動向をキャッチアップしながら、ITシステムの企画立案ができる
・原則在宅勤務、完全フレックスを採用した自由な勤務環境
・海外のIT部門（Global Team）とも連携し、多様かつ先進的な技術やソリューションに携われる
・システム規模が大きく責任や緊急対応もあるが、裁量をもって働くことができる
・自ら業務課題を把握しその課題解決の提案、推進できる風土
・様々なビジネス要求に答えるために、ITシステムを活用した提案ができる
・就業時間が1日7時間 (残業0-2時間程度)
・夏休みを5日間好きなタイミングで取得可 (7月〜9月から選択)

●想定キャリアパス
・ITの一般的な知識を勉強しつつ、担当領域の運用や技術を習得し、運用リーダーやプロジェクトマネジメントを経験し、技術スペシャリストまたはマネージャーを目指していただく。

【主な業務内容】
1.クラウド環境(AWS、Azure)、仮想基盤(VMware)を活用した社内システム、サーバ、ネットワーク設計・構築・運用・改善業務
2.社内システムとサーバ、ネットワーク構築・運用業務の自動化推進
3.ITILに準拠した運用整備　※当社ではServicenowを利用しております。
※主に、サーバー側をメインにお任せする予定です。

【入社後は】
適正、要望に応じて上述の業務内容の中で担当範囲を決めていきます。
現在の主担当者よりマンツーマンで業務キャッチアップして戴きます。

【働き方について】
主にリモートワーク中心の勤務形態で柔軟で働きやすい環境です。
※必要に応じて出社していただく場合があります。

当社の人事システム製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポートを担当いただきます。
※ご経験に応じて任せする業務を検討いたします。
お客様先に出向くこともありますが、基本的に常駐することはなく自社勤務となります。

【具体的な業務内容】
・お客様インフラ変更に伴う当社人事システム製品の構築・移行
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義・実行
・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
・チームメンバーのマネジメント業務（1on1、各種面談含）　※リーダー候補のみ

【魅力】
・多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。
・当社製品は人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。

【働き方について】
・テレワーク勤務制度と在宅開発環境が整っており、21年4月時点の出社率は約1〜2割の状況です。自分の裁量のもと、柔軟な働き方（場所・時間）を推奨しています。
・入社後はリモートワークを前提とした働き方となりますが、バーチャルオフィスやSlack、デイリーでのスクラムミーティングなどを行い、入社者が早期に馴染み、パフォーマンスを発揮できるようサポートしております。

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、初期的には当社製品に関わるメンテナンスに参画していただきます。
その後、サービスの運用改善に携わっていただいた後に、ご本人のスキルと適正に応じて、次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参加していただきます。
その後、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、マネジャーとしてマネジメント職のキャリアを歩むことを想定しています。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1〜3か月のOJTでの軽微な不具合修正や製品問い合わせ回答の経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。
その他にも、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、未経験の方でも安心して業務を遂行できます。

【技術スタック(一部)】
データストア： Oracle
Webサーバー： Apache Tomcat, IBM WebSphere, IBM HTTP Server
クラウド： Amazon Web Service, Oracle Cloud Infrastructure
コミュニケーション： Slack, G Suite
※参加プロジェクトにより異なります。

オーナーシップを持ち、アカウント向けSI系システム（基幹系システム含む）のアプリケーション保守及びT運用支援を行う、プロジェクト・マネージャー/リーダー。
お客様との共創（Co-creation）により、ビジネス拡大の中心的役割を担いたい方歓迎。
タイミングによりお客様システムの更改案件（大規模案件）にも中心的役割で関われる魅力的なポジションです。

●業務内容
・新規システム及び既存システムの構築/改修に伴う企画提案
・アプリケーション保守及び改善活動 （お客様問い合わせ対応等）
・チームマネージメント
・顧客交渉
・若手育成支援
・開発案件におけるオフショアベンダー管理

(1)アプリケーション保守
国内大手企業様におけるITシステムのアプリケーション保守、運用支援

(2)IT運用支援
国内大手企業様のIT環境全般の運用支援

【主な職務内容】
自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、システムを安心してご利用いただけるよう、技術面からのテクニカルサポート業務を行っていただきます。

【入社後すぐにお任せしたい業務】
現在すでに当社の製品をご利用いただいているお客様先において技術担当として参加いただきます。
サーバやネットワーク、ストレージ等についてはお客様にご用意いただきますので、OSよりも上位のミドルウェア、ソフトウェアが担当となります。
まずはサーバ構成を理解していただくことを目的に、お客様先でのバージョンアップ業務（法改正、セキュリティ強化対応等のパッチ適用を含む）より参画していただく予定となっております。

【将来的にお任せしたい業務】
基本的なスキルと知識を身につけていただいた上で、ご本人と相談の上、以下のような業務にチャレンジしていたいだきます。
・クラウド移行に関わるプロジェクト推進/実行支援業務
・オンプレミスでの新基盤移行に関わるプロジェクト推進/実行支援業務
・構築や保守を自動化する仕組みの企画開発
・問題管理、インシデント管理を通じた継続的なサービス改善業務
・サーバインフラに関する構築/運用支援業務
・パフォーマンス改善/運用安定化支援業務
・当社製品に関連した新サービスの企画/実行

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら保守業務に従事いただき、徐々に構築業務や基盤移行支援など、より高い技術レベルを要求されるお仕事へとチャレンジしていただきます。その後は能力やご本人の指向性に応じて、ソリューションの設計、開発、運用、保守の一連の局面における技術チーム責任者への道や、テクニカル領域に精通したエキスパートエンジニアとして活躍するキャリアが広がっています。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育(自習プログラム)期間の後、1〜3か月のOJTを通じた保守業務の経験を経て、おおよそ1年程度で一人前に育成します。その他にも、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、未経験の方でも安心して業務を遂行できます。


●技術スタック
データストア： Oracle Database, PostgreSQL
ミドルウェア： IBM WebSphere,IBM HTTP Server, Apache Tomcat, Apache HTTP Server
クラウド： Amazon Web Service, Oracle Cloud Infrastructure など
仮想化：VMWare, Hyper-V など
ソースコード管理： Gitlab, Git
タスク管理： GitLab issues, Redmine
開発ツール： Visual Studio Code, Eclipse
開発言語：Java, Google AppScript, Windows PowerShell, Python など
コミュニケーション： Slack, Google Workspace
ネットワーク：TCP/IP,F/W

全社のサービス品質、及び、プロジェクト品質管理をご担当いただきます。

●品質管理の仕組みや施策の企画、設計・導入、運営、改善
　・QCD改善のための仕組みやルール
　・各種施策の有効性を向上・改善する対策
　・事業部門の状況を踏まえた品質面での問題分析〜対策
　・ワークショップを含む品質管理関連勉強会の主催

●全社のサービス品質状況の管理
　・経営会議（サービス状況確認）の運営
　・トラブル発生状況の把握と対応支援、再発防止策の全社ナレッジ化

●全社のプロジェクト品質管理
　・提案案件や受注後の案件のリスク・品質評価と審議機関運営

従事すべき業務の変更の範囲：当社の指示する業務全般
※雇い入れ直後の職務内容は求人票に記載のある通りです。

チームをリードし、チームへのタスク割り当てを実行
レポート・チーム・メンバーの業績評価を実行
サードパーティベンダーと良い関係を構築
合意されたSLA/KPIに準拠することによって、その配下のすべてのサービスが提供されるように配慮
サービス改善計画を定義・実施
サービスにおける需要管理、インシデントおよび変更管理、問題管理、およびサービスレベル管理のアクティビティを監視
最先端の自動化プラットフォームを利用することで、労力とコストを削減サービスにおける継続的なサービス改善活動を推進
チームミーティングを定期的に実施
根本原因を特定し、恒久的な修正措置を講じるために、問題管理プロセスに関与
ライフサイクルマネジメント活動（パッチ適用やアップグレード・アクティビティなど）の企画・監督
最先端の自動化プラットフォームを使用した自動化の推進

＜業務概要＞
弊社グループ全体のDX化を推進するサービス基盤の方式設計、構築、維持
及び、機能拡大、新サービス提供に向けた検証、技術企画

【詳細】
●業務内容
・ネットワークサービスを中心としたサービス基盤の設計、構築、維持業務を担う。
　?サービス基盤：
　　全国規模の広域IPネットワーク、インターネット基盤、データ蓄積配信基盤　等
　?サービス実現に向けた、要件定義、実現方式の検討、方式設計
　?サービス設備の設計/構築（物理・論理）、維持

◆入社後担っていただく業務イメージ
　?自担当が提供するサービス基盤の提供拡大、または新サービスに関わる設計、
　　構築業務にエンジニアとしてアサイン。
　?エンジニアチームのリーダとしてのマネジメント、またはテクニカルリーダとしての
　　役割を期待。

◆リーダークラスに求めるもの
　?次に何をすべきなのか、自ら計画を立て行動し、
　　プロジェクトメンバーを率いて行動できること。
　?企画担当や運用担当、セキュリティ部門や周辺関連サービス提供部門と連携し、
　　調整/協調して業務を進められること。
　?製品・技術を正しく理解活用し、効率的かつ安定的なサービス基盤を
　　デザインできるインフラエンジニアとなることを求める。

●担当業務
・これまでのご経験やご希望を踏まえ、上記業務からアサイン先を決定します。
　※アサイン時期や要員状況によってご希望に沿えない可能性もあります。

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・既存メンバをサポートする形で設計、構築または維持業務に参画いただき、
　徐々に業務・案件の幅を広げていただきます。
・既存メンバとチームを組みオンプレ/クラウドの検証環境を用いた
　スキルトランスファーを行います。
・社内外の研修への参加等を通じスキルアップ、学習の機会があります。
・自己発案での施策による新規技術習得も可能です。
・面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、
　スキル面を勘案し今後の業務をアサインします。

ライフサイエンス業界は、政府・保険者からの価格引き下げの圧力と、医療における治療から予防・完全治癒に移行する動きを背景に、これまで経験したことがない変革期を迎えています。
予防・完全治癒へのパラダイムシフトの原動力は、以下の3つの動きと弊社は考えています。
・画期的な新しい治療法
・テクノロジーの進歩
・患者からのデータアクセスの向上による健康のコンシューマライゼーション

このような環境変化において自立成長を目指すクライアントをサポートするコンサルタントを、SCからSMまで幅広く募集します。

◆ランク別には、概ね以下の役割が期待されます。
(1) Senior Manager/シニアマネージャー：
アカウント担当して、部長クラスと密にコミュニケーションを取り、彼らの業務課題を理解した上で各 サービスラインと協業し、統合的なアプローチによる解決策を提示・実行できる。また、複数プロジェクトのプロジェクトマネジャーをこなし、案件開拓ができる。
(2) Manager/マネージャー：
特定プロジェクトの実務責任者として高品質の成果を創出する担い手になれる。 また、クライアントの現場キーパーソンと有効なリレーションを構築し、プロジェクトを継続・拡大することができる。
(3) Senior Consultant/シニアコンサルタント：
プロジェクトにおいて、エンゲージメントマネージャーの右腕として、高品質のデリバリーを遂行できる。デリバリーにおいては、得意な業務経験と知見を有し、クライアントに対して高い付加価値を提供できる。

ITアウトソーシングプロジェクト、各種IT基盤構築プロジェクト、BPOプロジェクトのプロジェクト・マネジメントまたはプロジェクト・マネジメント補佐業務

【具体的には】
・システム要件定義
・システム基本設計
・要件・設計変更管理
・プロジェクトリスク管理
・プロジェクトコスト管理、調達管理
・コミュニケーション管理、人的リソース管理
・営業支援

従事すべき業務の変更の範囲：当社の指示する業務全般
※雇い入れ直後の職務内容は求人票に記載のある通りです。

●業務内容：
事業ポートフォリオの変革によるDX事業の拡大を受け、TOPPANグループ全体で展開されているITガバナンス活動の一環として、ITサービスを対象に監査を実施する部門です。
当社グループが社内外に提供するITサービスに対して監査を実施し、リスク低減やサービス品質の向上に貢献していただきます。
金融や製造、教育等、様々な業界に向けたITサービスの監査を通じて、専門的なスキルと幅広い知見を身につけ、監査のプロフェッショナルとして成長できる環境です。

●業務詳細：
リスクアプローチでテーマを設定してITサービスを評価する監査や、ITガバナンスの取り組みを評価する監査を実施します。
◇年度監査計画の策定〜経営層への報告
◇ITサービスや、ITガバナンスの取り組みに対する監査
（計画策定から評価実施、報告、改善指導、フォローアップまでの一連の対応）
◇監査プロセスや評価基準の構築、継続的改善

WEBサービス（クラウド、オンプレ）の運用保守業務を中心に、運用の自動化等の改善策の立案、新規システムの導入支援、ベンダーコントロール等をお任せします。
●システム運用設計、保守・運用
●監視システム等の運用管理システムの導入・運用管理
●システム運用の自動化、効率化の推進

当社の成長事業である公共・民間BPO領域において、市場動向を捉え、先行投資によりサービス・システムを独自に企画・構築・運営する部門で、AI等最新技術を活用し自社サービス開発をお任せします。
・国策／市場調査、中央省庁・自治体のニーズ把握（予算動向）
・国プロ研究事業への参画　・UI/UX検証
・顧客へのサービス説明、サービスプロモーション
・クラウド、AI等最新技術のキャッチアップ、技術検証
・BPR／BPO領域におけるサービス企画・設計・開発・運用