ITILの転職求人

・プロジェクトリードとして、タスクの管理、海外オフショアメンバーと協働し、タイムマネジメントを行いながら、安全性定期報告の作成、文献スクリーニングなどのプロジェクトをリードします。以下業務が一例です。
・プロジェクトの立ち上げ：手順書の調整と作成
・プロジェクトリード：タイムライン管理、アウトプットのレビュー、チームメンバーのタスク状況の管理等
・安全性定期報告書の作成/レビュー　又は文献スクリーニングのレビュー等

本プロジェクトは、製薬コマーシャル領域における、VeevaCRMシステムにおけるCR管理業務、UATサポート、No-Code開発サポートを行うプロジェクトです。
対象業務における領域の拡大により、既存のプロジェクトメンバーを増員します。
ビジネス部門（ブランドチーム）からの要件をCRとしてまとめた後、開発チームへ連携します。開発後のUATをサポートし、また全体的な品質管理・改善に大きく関わっていただきます。

【職務内容】
プロジェクトマネージャー/ビジネスアナリストとして、以下の業務を行っていただきます。
・VeevaCRMの要件取りまとめ、CR管理、UATサポート、ScreenDefinition、No-Code開発サポート
・ビジネスアナリシス業務（ビジネス要件の整理、定義）（主に日本語）
・ベンダーマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（主に日本語）
・プロジェクトマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（主に日本語）
・各種プロジェクト関連ドキュメントの作成（主に日本語）

大手生命保険会社及びグループ会社を顧客とする当部門にて、総合ITサービス会社の営業として、顧客のシステムに対する課題解決提案・新規サービス・ソリューションの提案を行うポジションです。長年にわたって築き上げてきたお客さまとの盤石な信頼関係の元、顧客の抱える課題にITを活用して解決することがミッションです。顧客との折衝は勿論、顧客先に常駐している自社エンジニアとも密に連携し、課題を解決する提案が求められます。

＜キャリアパス＞
担当顧客での実績を積むことにより、同業他社、更には他業種の営業にキャリアアップすることも可能。また、組織マネジメントとしてマネジメント職に進むことも可能。

インフラ案件の提案支援業務としてヒアリング、提案方針策定、提案書作成

サーバ(IaaS含む)およびネットワーク(WAN、ゼロトラスト/SASE含む)に関連するインフラ提案案件の受注前業務全般をお任せします。
お客様の要件・要望に対して、IaaSやネットワークの自社サービスとSEチームの経験値をコーディネートし、提案書作成、プレゼンテーションを行い、受注・契約までを担います。

アピールポイント：お客様と直接接しながら業務を遂行していただく事が出来ます

1.社内システムに関するシステム運用業務、およびヘルプデスク全体の統括
2.計画の管理、予算管理、委託先の作業進捗管理、障害対応の指揮、問合せエスカレーションへの対応、運用改善の提案/推進

【業務概要】
・グループ各システムを幅広く担当し、提案・開発・運用保守を行っています。
・グループ会社のニーズ・要望から最適なソリューションを検討し、提案を行います。
・ソリューションはシステム開発だけではなく、パッケージシステム、Saas等、幅広い選択肢の中から最適なソリューションを選定します。
また導入後についても、システムの改善を行い、システムの付加価値向上を図ります。

※システム開発は外注をしております

【業務詳細】
●扱っているシステム種類は多岐にわたりますが主なサービス領域は以下のとおりです。
・お客さまの声集約システム
・電子決裁システム
・安否確認システム　　　等、バックオフィス系システム多数。
●開発予定のシステム
・お客さまの声集約システム再構築
・取引先さまへの店舗応援依頼システムの再構築
・牛肉トレーサビリティシステムの再構築
●システム環境
OS：Linux/Windows
環境：Microsoft Azure（IaaS、PaaS）、Salesforce（SaaS）
言語：PHP、Javaなど
DB：SQLServer、MySQL など

The successful candidate will be working as part of Global Storage team together with colleagues across the globe, to work on continuous improvement and enhancement on Storage platform to contribute and accelerate the cloud adaption.

●Responsibilities：
Key Responsibilities includes

・Identify opportunity to automate manual steps or areas for improvement to remediate or mitigate operational risks, and directly contribute on coding to manage the storage platform effectively.
・Build, test and deliver new services and improvement on tape backup infrastructure
・Drive and implement storage related projects and initiatives by coordinating with various stakeholders, not limited to local region and also globally
・Provide onsite L3 support to monitor and work on service restoration of storage platform deployed globally when incident takes place, under Follow-the-Sun support model or provide on-call support as necessary.
・Engage with application teams throughout the lifecycle to provide reliable and scalable storage platform and services.
・Contribute on documenting operational run books and give coaching to team members as required.

主な責任は次のとおりです。

・運用リスクを修正または軽減するために手動の手順を自動化する機会または改善すべき領域を特定し、ストレージプラットフォームを効果的に管理するためのコーディングに直接貢献します。
・新しいサービスとテープバックアップインフラストラクチャの改善を構築、テスト、および提供します。
・地域に限らず、グローバルにもさまざまな関係者と連携して、ストレージ関連のプロジェクトとイニシアチブを推進し、実施します。
・Follow-the-Sunサポートモデルの下で、インシデントが発生したときにグローバルに展開されたストレージプラットフォームのサービス復旧を監視して作業するオンサイトL3サポートを提供するか、必要に応じてオンコールサポートを提供します。
・ライフサイクルを通じてアプリケーションチームと協力して、信頼性と拡張性の高いストレージプラットフォームとサービスを提供します。

ビジネス環境が絶え間なく変化する中で、クライアントはさまざまなビジネス変革/改革テーマをを迅速に実現するとともに、新たなビジネス価値の創出をスピーディーに実行することで企業価値を高めることが求められます。
クライアントの変革/改革テーマの本質をとらえ、エンタープライズ領域からコンシューマー領域まで含めた幅広い領域において、最新かつ最適なテクノロジーやソリューションを活用し、実現ロードマップの策定から実現までを支援します。
また、我々はクライアントの組織成長の方向に合わせた共創型のデリバリー体制が重要であるととらえており、様々なデリバリーモデル（クライアントとのスクラム体制等々）でサービスを提供します。

●入社後のアサイン想定プロジェクト
＜デジタル・IT技術を活用した企業変革＞
　・全社IT戦略、企画、エンタープライズ・アーキテクチャの策定、ロードマップの策定
　・各種テクノロジー(※)を活用した、企業変革の計画策定から実現、およびマネージメント　等

※各種テクノロジー例
　- パッケージ/スクラッチ/ローコード/ノーコード
　- SAP
　- クラウド（AWS/Azure/GCP 等)

＜デジタル・IT技術を活用した顧客価値創出＞
　・顧客価値創出に向けたアーキテクチャの策定、ロードマップの策定
　・各種テクノロジー(※)を活用した、顧客価値創出の計画策定から実現、およびマネージメント　等

※各種テクノロジー例
　- スクラッチ/ローコード/ノーコード
　- モバイル（iOS/Android）
　- クラウド（AWS/Azure/GCP 等)

＜デジタル・ビジネスプロセスマネジメントによる業務効率化＞
　・BPM（PegaまたはAppian）を活用した、業務効率化の計画策定から実現、およびマネージメント

我々はクライアントの未来のため、テクノロジーをコアとしたマネジメント領域にフォーカスして価値提供を行います。

具体的には、IT部門のパートナーとして、
・クライアントIT部門自身が新たな組織機能を身に付け、強化することに対する支援
・クライアントIT部門が必要とする組織機能の不足領域を担うことによる支援
を行います。
また、社内に蓄積されたマネジメント方法論を活かし、変革実現までをプログラム/プロジェクトマネジメントにより支援します。

【入社後のアサイン想定プロジェクト】
＜IT部門のパートナーとして機能強化や機能運営を支援＞
・IT中期計画策定支援、ロードマップ策定支援
・PgM/PJの実行計画立案
・プロジェクトマネジメントオフィス支援
・IT投資管理の高度化支援
・ITガバナンスのアセスメント・整備支援
・内部監査計画立案/推進支援
・ITデューデリジェンス推進支援
・PMI計画立案/推進支援
・人材育成・組織改革の計画立案/推進支援
・PgM/PJアセスメント（第三者観点での調査・提言）
・IT部門のミッション/役割定義・課題抽出支援　　等

我々はクライアントの未来のため、テクノロジーをコアとしたマネジメント領域にフォーカスして価値提供を行います。

具体的には、IT部門のパートナーとして、
・クライアントIT部門自身が新たな組織機能を身に付け、強化することに対する支援
・クライアントIT部門が必要とする組織機能の不足領域を担うことによる支援
を行います。
また、社内に蓄積されたマネジメント方法論を活かし、変革実現までをプログラム/プロジェクトマネジメントにより支援します。

【入社後のアサイン想定プロジェクト】
＜IT部門のパートナーとして機能強化や機能運営を支援＞
・IT中期計画策定支援、ロードマップ策定支援
・PgM/PJの実行計画立案
・プロジェクトマネジメントオフィス支援
・IT投資管理の高度化支援
・ITガバナンスのアセスメント・整備支援
・内部監査計画立案/推進支援
・ITデューデリジェンス推進支援
・PMI計画立案/推進支援
・人材育成・組織改革の計画立案/推進支援
・PgM/PJアセスメント（第三者観点での調査・提言）
・IT部門のミッション/役割定義・課題抽出支援　　等

当社が運用するSAPのBASIS保守サービスを提供しているお客様に対するサービスデリバリーのマネージャーとして、以下の業務に携わっていただきます。
・運用保守サービスのQCD管理/顧客への報告
・SAP BASIS運用保守/顧客への改善提案
・クラウド基盤の運用保守/顧客への改善提案
・契約管理/請求管理/損益管理等

●業務の魅力
最上流工程から携われる当社では、お客様が求めるものをくみ取り、実際に現場でどのように技術が使われているかを体感することができます。また、様々なお客様に携わることで、使い方に関する知識を多数得ることができます。このような環境の中で将来市場価値の高いエンジニアへと成長することができます。

NW運用者のニーズを把握し、要求分析や要件定義のデータを引き出しながら、
システムにどのような機能を持たせるのか、表示方法や操作方法は
どのような形で行うのかなどを決定し開発を行う

【詳細】
・対象となるNWの運用状況、要件の分析
・要件から開発プラットフォーム（MSActivator）にどのような機能が必要かの検討
・必要機能を実現方式に落とし込む
・開発Sprintを管理する

今後の成長・拡大が期待されている事業部門です。外資系を含む日本の製薬企業を顧客ターゲットとし、ITソリューションやBPOサービスの提供を通じて、お客様の経営課題の解決をサポートしています。
お客様の課題・ニーズを把握し、弊社のソリューションを提供し、企業の成長を支援するサービスデリバリーを行います。

【Job Discription】
Can lead service delivery meetings and customer engagement meetings organised for clients
Can supervise team member`s daily operations wrt. day to day support function. E.g
Refer. client provided SOPs , support documents and job aids etc. required to perform tasks and activities as part of day to day operations ( application su
Engage (calls , meetings , in person discussion ) with client and other vendor teams for troubleshooting and issue resolution
Provide Service Management (L2 support) for services in scope e.g.
- Incident management
- Change management (incl. set up and facilitation of Change Control Board, participating Architecture review including downstream system related impacts assessment, joining Data Governance for data related topics and IT project portfolio management if the change is treated as project)
- Problem management (e.g. pattern / root cause analysis and proposing preventive action or changes to reduce incidents)
- Service Request fulfilment (both planned and ad-hoc)
- Configuration management (including Governance & Control such as access provisioning)
- Knowledge management (e.g. Self-service knowledge portal, Data Catalog using Collibra, Periodic info sharing / educational communication to promote best practice or product utilization in IT meetings or Data Governance)
- Use client provided standard service management tools e.g. Service Now ,JIRA ,Confluence ""

【ポジションの魅力】
このポジションでの業務を通じて、メガファーマにおけるPVの幅広い業務のマネジメント、チームビルディング、国内外のグローバルメンバーとの協働からグローバリゼーション、PV業務のデジタル化と幅広い経験をすることができ、ビジネススキルを伸ばすことができるポジションです。
PV業務だけではなく、当社の強みを活かした最先端のDXを学ぶことのできる環境が大きな魅力です。

【職務内容】
・プロジェクトマネージャーとして、顧客へ当社の業務フロー説明・調整、海外オフショアメンバーと協働し、タイムマネジメントを行いながら、安全性定期報告の作成、文献スクリーニングなどのプロジェクトをリードします。
以下業務が一例です。
　・プロジェクトの立ち上げ：手順書の調整と作成
　・プロジェクトマネジメント：タイムライン、アウトプットの質の確保、チームメンバーのスキル向上等
　・安全性定期報告書の作成/レビュー　又は文献スクリーニングのレビュー等
　・顧客及びオフショア等のステークホルダーマネジメント

【職務内容】
CBM業務：クライアントの下記業務をサポートします。下記業務に関するグローバルと日本間の連絡調整を行います。
-査察・監査対応
-教育訓練
-契約管理
-他チームの監督
-文書管理
-BCP 管理
-SOP 管理　等

職務内容
・プロジェクトリードとして、タスクの管理、海外オフショアメンバーと協働し、タイムマネジメントを行いながら、必須文書管理、GxP対応などのプロジェクトをリードします。
以下業務が一例です。
・プロジェクトの立ち上げ：手順書の調整と作成、オフショア拠点との定期会議
・プロジェクトリード：タイムライン管理、アウトプットのレビュー、チームメンバーのタスク状況の管理等
・必須文書管理の効率化等

【職務内容】
・ビジネスアナリシス業務（ビジネス要件の整理、定義）（主に日本語）
・ベンダーマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（日本語もしくは英語）
・プロジェクトマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（日本語もしくは英語）
・各種プロジェクト関連ドキュメントの作成（日本語もしくは英語）
・ETL等を用いたデータ処理構築、運用
・BIツール、CRMなどDWH関連システムの連携支援作業
・データレイク／DB／データマート(DM)の設計、構築、運用
・DWHを適応したシステム構築・運用

【職務内容】
・ターゲットクライアントからのPP/MMに関連するビジネス要件を検証して要約し、テンプレートと要件の間のギャップを分析
・PP/MM新規実装と既存のサポートプロジェクトの両方についてコンサルティングサービスを提供する
・プロジェクトではワークショップを実施し、要件を SAP PP/MM プロセスにマッピングし、ギャップとその解決策を特定する
・グローバルSAP S/4導入において、特にSAP PP の導入とサポートを促進する
・クライアントのビジネス チームおよびプロジェクト チームと効果的に連携し 要件を収集する
・複雑なビジネスプロセス要件を詳細に分析し、適切なシステムソリューションを提供する

【職務内容】
・IBPを中心とするグローバルSCM計画のDemand/SCPソリューションコンサルタントとして、クライアントのSCMシステム全般を支援する
・調査、構想策定、要件定義、設計、実装、テスト、移行といったグローバル導入プロジェクトへ参画する
・システム本稼働後の成果測定及びビジネス改善を通じ、当社のソリューションの継続とコンサルティングの促進、その他最新技術を用いたイノベーションの提供を通じクライアントの課題解決をリードする

【職務内容】
レガシーシステム・IT組織の変革を目指しているお客様に対して全般的なフレームワークと変革要件を策定し、お客様に影響を与えることを目指します
・お客様ITの現状理解、将来ブループリント、およびマイグレーション方針の策定を実施し、トランフォーメーション実行フェーズ開始に向けて支援する
・ITトランスフォーメーションにおけるチャレンジに対して、最新技術動向と最適なソリューションをお客様に提案する
・構想フェーズから、設計・開発フェースに渡り、カスタマフェーシングを実施し、お客様のビジョン・お悩みを捉え、タイムリーに打ち手を検討する

【職務内容】
レガシーシステム・IT組織の変革を目指しているお客様に対して全般的なフレームワークと変革要件を策定し、お客様に影響を与えることを目指します。お客様向けの案件に対してプロジェクトメンバとして参画して頂きます

・お客様ITの現状理解、将来ブループリント、およびマイグレーション方針の策定によってトランフォーメーション企画・実行フェーズ開始に向けて支援する
・ITトランスフォーメーションにおけるチャレンジに対して、最新技術動向と最適なソリューションをお客様に提案する
・構想フェーズから、設計・開発フェースに渡り、カスタマフェーシングを実施し、お客様のビジョン・お悩みを捉え、タイムリーに打ち手を検討する

【職務内容】
レガシーシステム・IT組織の変革を目指しているお客様に対する全般的なプロセス・ソリューションをデザインし、お客様に影響を与えることを目指します。お客様向けの案件に対してアーキテクチャチームリードまたはメンバとして参画して頂きます
・お客様ITの現状理解、将来ブループリント、およびマイグレーション方針の策定によってトランフォーメーション企画・実行フェーズ開始に向けて支援する
・ITトランスフォーメーションにおけるチャレンジに対して、最新技術動向と最適なソリューションをお客様に提案する
・構想フェーズから、設計・開発フェースに渡り、カスタマフェーシングを実施し、お客様のビジョン・お悩みを捉え、タイムリーに打ち手を検討する

【職務内容】
Digital Innovation Consultant領域は、以下のような業務に携わるプロフェッショナルを募集します。
・当社のイノベーションの方法論を活用し、お客様の継続的なイノベーション創出を支援する
・最新のデジタル技術動向や業界のトレンドを見極めながら、お客様に必要なテクノロジートランスフォーメーションの視点を与える
・多様な外部プレーヤーと繋がり、お客様にとって最適なイノベーションを提案する

【職務内容】
Nowadays, solid cybersecurity initiatives are essential for customers to succeed in their business. We will raise awareness of the importance of cybersecurity as a management issue and optimize the organization, technology, processes, costs, etc. of initiatives. With this aim, we will work with the company Global/Japan’s sales and solution teams to support you from the initial proposal stage to delivery.

As the customer’s dedicated cybersecurity advisor, collect requests and issues, provide advice including various proposals, and adjust expectations while building medium- to long-term and cross-organizational relationships. As needed, manage various projects.

【職務内容】
Nowadays, solid cybersecurity initiatives are essential for customers to succeed in their business. We will raise awareness of the importance of cybersecurity as a management issue and optimize the organization, technology, processes, costs, etc. of initiatives. With this aim, we will work with the company Global/Japan’s sales and solution teams to support you from the initial proposal stage to delivery.

Leading the design of implementation and operation of latest technologies with the aim of not only improving prevention (hygiene) and response (resiliency), but also creating an advantage for customers’ businesses. In collaboration with a wide range of cutting-edge product vendors.

＜仕事内容＞
ビジネス要件を理解し、データを活用したソリューションを設計・提案することで、顧客のビジネス価値の創出を支援する。

【仕事内容】
・日本語での以下のITサポート業務
・PC/プリンタ等のアップデートや障害対応
・PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install)
・ファイルサーバ、LAN等の保守
・ビデオ会議システム保守
・アンチウィルスSW保守、対応
・ソフトウェア配布
・iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理
・ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション
・ベンダーコントロール/オフショアとの連携
・ユーザトレーニング
・資産管理/調達、廃棄
・定期レポート
・オフショア等他チームとの連携、会議参加
・社内会議、研修への参加、情報提供
・新製品の調査や意見提起

職務内容
About the department:
We work on providing end to end IT and IoT solutions to customer for their engineering & manufacturing digital transformation

About the project:
This Project is Related to digital transformation of the PLM system. Customer is using a legacy system and willing to adopt to next gen PLM system. The key focus is fit to standard

1. As a PLM Solution Architect understand the Functional and Technical requirement and document those requirement
2. Work closely with customer team to define high level To Be system view and Roadmap for Digital transformation
3. Provide Technical solution recommendations for business requirements
4. Support for High level and low level design definition and PoC creation
6. Work Closely with Customer, Local and global team for stablish clear communication flow
7. Support development team for implementation

●Responsibilities:
- Design, Implement and maintain scalable and efficient CI/CD Pipeline for software integration and validation projects
- Ensure the automation of build, test and deployment processes to support a continuous integration, verification and deployment workflow using DevOps tools
- Establishing a continuous build & deploy environment to accelerate software integration and deployment processes
- Enforcement of coding guidelines and team collaboration rules as part of CX system to keep up high quality standard of deliverables
- Manage and configure version control systems (e.g. Git) to ensure smooth collaboration and code integration
- Develop automation scripts (e.g. using GitLab CI) to orchestrate CI/CD workflow
- Manage and configure development, testing and release environments to ensure consistency access the CI/CD pipeline
- Collaborate with software development teams at client side to understand their business, functional, technical, and implementation requirements for build and deployment environment
- Provide guidance on best practices for CI/CD integration with the development processes
- Maintain artifact repositories to manage and version artifacts produced during the CI/CD process
- Create and maintain documentation for CE/CD process, configurations and best practices

【Job description】
Participate in
1. Installing AWC(SIEMENS ActiveWorkspace) to make ""global search"" work properly
2. Adding custom BOMLine attributes to AWC Element structure
3. Adding the custom query of ""find in display"" for AWC Element structure
4. Customizing AWC GUI
5. Mapping the custom DB definition to AWC
6. Handling the portal viewer on AWC
7. Demonstrating AWC to end users

【Explain the project】
Customer is key market player in Agricultural and construction machinery manufacturing in Japan. Customer aims to become a Global Major brand by 2030.
One of the objective is to transform the Product development business processes, BOM Transformation being the key component.
New project. AWC Developer with installation and customization experience is required to support POC tasks for Requirement finalization

●Detailed Job description/responsibilities

1. As a Project Leader work with customer to understanding the roadmap and project plan.
2. Able to support project activities and coordinate with all stakeholders (Onsite, Offshore and Customer)
3. Able to create work breakdown structure and process templates
4. Assist Project Manager in reviewing weekly report, Risks and alert proactively
5. Willing to learn new technologies and trends
6. Coordinate with Onsite and Offshore team for development, testing and delivery milestone
7. Monitor, track the project progress / delivery as per schedule
8. Learn technical activities and become part of core team.

[サービス提供の特徴]
プロジェクトの体制は日本と海外の混成チームで編成される「ハイブリッドデリバリーモデル」です。当社にはグローバルで約60万人のプロフェッショナルがおり、世界をリードするテクノロジーやプロダクトを扱う企業とのアライアンス関係があります。加えて、インドの研究開発を担っている部門では独自にAI、ML、ロボティクス、ビジョンシステム等の最新技術の研究をしているほか、産学連携のコイノベーションネットワークを有しています。こうしたグローバルの幅広い技術知見に基づくコンサルティングが当社の特徴であり強みです。

[注力エリア]
-設計開発業務ＤＸ
　PLM, CAD, CAEなどを用いた設計開発業務
　シミュレーションツール
-製造業務DX
　MES,EAM,QMSなどの製造オペレーションに関連する仕組み
　IoT技術を活用した、工場、プラントオペレーションの変革
　工場、プラント、工業製品向けのIoTプラットフォーム構築
-サービスDX
　サービタイゼーションのためのIoTプラットフォーム構築
　AR/VR,ビジョンテクノロジーを活用したフィールド情報取得ソリューション

【About the project】
Consultation and technology development project for Information and Communication Systems Infrastructure Enhancement R&D / Advanced Semiconductor Manufacturing Technology / TAT manufacturing technology

【Responsibilities】
Applicant will be engaged in the services of manufacturing process as a SME to facilitate consulting and technology programs with Japan clients in the fabrication Manufacturing process

職務内容
・SAP S/4 HANAの海外ロールアウトプロジェクトにおけるマネジメント業務。具体的にはSAP ECC導入国に対してS/4 HANA導入を進めるための主にデータ移行を中心としたプロジェクト管理となります。
・中長期的には以下のようなProgram Managerクラスの役割を担って頂くことも可能です。

【具体的な業務内容】
　1.顧客の短中長期的な戦略の立案および実行
　2.顧客の課題解決に向け、社内外ステークホルダーとのコミュニケーションを密にし、案件発掘から提案,クロージング及び運用フォローまでをCPと共に、推進・実行
　3.当社のグローバルの事例を理解し、顧客向けに再構成することで、顧客ニーズにマッチした提案を継続実施
　4.顧客の現場レベル〜CxOとの良好な関係構築と関係維持

職務内容
SAP HXM(SuccessFactorsを含む)の導入、保守、改修のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。
また、顧客との交渉もお任せ致します。

職務内容
SAP HXM(SuccessFactorsを含む)の導入、保守、改修のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。
また、顧客との交渉もお任せ致します。

ご経験に応じて、プロジェクトのメンバーからプロジェクトマネージャーまで幅広いロールをお任せいたします。

【Responsibilities】
・Good understanding in ServiceNow Development - Should be able to convey the Capabilities of ServiceNow, & call out feature feasibility for architecture, Design discussions etc
・Should have hands on experience in Core ITSM modules and integrations
・Should have good understanding of REST API and web services.
・Responsible for developing/administering technical solutions on the ServiceNow tool platform to satisfy the business needs of the IT department and beyond.
・Good practice web programming techniques to configure robust solutions utilizing the ServiceNow platform while making informed recommendations to process users.
・Applies innovative technology to business processes in order to develop new solutions and troubleshoot issues
・Consults with Process and Business Leaders to develop appropriate technical solutions in ServiceNow
・Follows up on outstanding development needs and provides timely status reports to the project manager
・Advises on options, risk and impacts on business/ITIL processes
・Communicates technical problems and solutions to both technical and non-technical audiences

【仕事内容】
某商社およびグループ企業に対して、Microsoft365(AzureAD,Intune)やWindowsOS,ActiveDirectory、その他クラウドを活用し、PCおよびモバイル端末へエンドポイントセキュリティサービスを提供している顧客業務を実施いただきます。顧客との折衝や新規施策の受入を実施し、Team Leaderとしてグループ管理、技術面のリードを実施いただきます。

　　- プロジェクトプラン策定（スケジュール、見積り、提案）
　　- 依頼業務の振り分け、要件確定、タスクへの落とし込み
　　- インフラ管理運用(定例業務・非定例業務)
　　- 変更管理・課題進捗管理・品質管理
　　- ドキュメントレビューや顧客折衝含めた運用引継ぎ

【仕事内容】
顧客IT部門にて、ITインフラストラクチャ(主にNetwork, Server, Storage, Network等)の保守運用、導入サポート及び管理業務、並びにITインフラストラクチャプロジェクトのチームメンバーとしての支援、内容次第ではリード、マネージメントを行います。
本業務は、作業調整や指示役として従事いただくことも想定しています。
また、顧客IT部門はグローバル組織に属しているため、及び顧客には海外の方も多くいらっしゃるため、英語での対応を行います。更に業務の一部として、英語ドキュメントの日本語化、日本語ドキュメントの英語化、及び日英版の資料作成も行う必要があります。

【将来のキャリアパス】
顧客ITインフラ関連の各種プロジェクトを複数経験することにより、海外とのチームと連携するインフラ関連のプロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーや、顧客内のIT部門の立場で各種業務を経験できることより、アカウントマネージャーやデリバリーマネージャーを目指すことが出来ます。

【仕事内容】
お客様クラウドシステム利用者へのサービスデスク業務
・チケッティングシステム（Servicenow）を介した、利用者との以下コミュニケーション
　クラウド事前相談/クラウド利用申請/問合せ 他
・ステークホルダ(技術メンバー、グローバル管理者）へのエスカレーション
・手順ベースのオペレーション
　アカウント作成/サブスクリプション登録/ロール割当と変更/アドレスの払い出し
・お客様の運用管理資料作成の支援
・各種ガイドの更新
・サービス品質の測定
・運用ルールの作成・改善

【仕事内容】
Responsibilities:
・Good understanding in ServiceNow Development - Should be able to convey the Capabilities of ServiceNow, & call out feature feasibility for architecture, Design discussions etc
・Should have hands on experience in Core ITSM modules, ITOM modules like Discovery, Event Management, Service Mapping,　Orchestration, Cloud Management, Operation Intelligence, Good to have : CSM/Secops.
・Should have good understanding of REST API and web services.
・Responsible for developing/administering technical solutions on the ServiceNow tool platform to satisfy the business needs of the IT department and beyond.
・Good practice web programming techniques to configure robust solutions utilizing the ServiceNow platform while making informed recommendations to process users.
・Applies innovative technology to business processes in order to develop new solutions and troubleshoot issues
・Consults with Process and Business Leaders to develop appropriate technical solutions in ServiceNow
・Follows up on outstanding development needs and provides timely status reports to the project manager
・Advises on options, risk and impacts on business/ITIL processes
・Communicates technical problems and solutions to both technical and non-technical audiences

【将来のキャリアパス】
This project not only provides valuable ITSM and ITIL experience but also offers exposure to customer-facing roles and consulting opportunities. Candidates can develop strong communication and relationship-building skills, crucial for client interactions. This experience opens doors to careers in customer service, account management, and IT consulting, where they can leverage their ITSM expertise to provide strategic guidance and solutions to clients, further advancing their careers in the IT and consulting domains.

【仕事内容】
顧客IT部門にて、ITインフラストラクチャ(Windows/Mac PC, iPhone,　iPad, Network, Server, Storage, Network等)の運用サポート、及びITインフラストラクチャプロジェクトのリード、マネージメント、支援を行っています。
また、顧客IT部門はグローバル組織に属しているため、及び顧客には海外の方も多くいらっしゃるため、英語でのコミュニケーションが日常的に行われます。更に業務の一部として、英語ドキュメントの日本語化、日本語ドキュメントの英語化、及び日英版の資料作成も行います。

【仕事内容】
・SIEMに関する技術リードとして、大手グローバル企業向けのセキュリティ強化プロジェクトにて、提案・案件獲得から要件定義、設計、構築/導入、運用サービスまでをリードします。
・チームメンバーのサポートや育成、メンタリングなど、チームリードとしての役割も担います。
・将来的には当社の他プロジェクトとワンチームで行う総合的なプロジェクトなど、様々なプロジェクトに参画いただく可能性があります。

【仕事内容】
・新規お客さまの発掘と案件の創出、提案・受注活動。
・さまざまな業種業態のお客さまの異なる課題や要望に対して、受注するために戦略的なアプローチを考え、提案をリードする役割。
・営業、デリバリーチーム、マーケティング、アライアンスなどと連携し、提案書作成およびお客さまへのプレゼンテーションを行う。
・お客さまのインド訪問のアテンドや海外で行われるお客さまとの提案ワークショップにも参加
・その他、営業活動一般

【仕事内容]
インフラを構成する、サーバ(オンプレ・クラウド)/ネットワーク/セキュリティシステムの企画・設計・構築・運用全工程に携わって頂きます。
・システムの導入、リプレース案件におけるネットワークインフラの設計・構築
・障害対応、バージョンアップ
・お客様からのご相談や運用で得たヒントや知識を元にした、改善/効率化や機能追加の検証・提案

事業部門ならびに機能部門(Line of Business)における担当CxOや役員・部門長などのエクゼクティブが直面しているテクノロジー/デジタルを活用した経営課題解決や価値創造にフォーカスをあてたコンサルティングサービスを提供します。具体的なテーマの例にはこのようなものがあります

▼企業におけるデジタル/テクノロジーを活用した新規価値創出に向けた戦略・ビジョン策定
・デジタル/テクノロジーを梃子にしたESG/GXなどの新規事業・機能戦略立案・実行計画の策定支援
・新規事業の実装に向けたオペレーティングモデルのデザイン　など

▼デジタル/テクノロジーを活用した横断型変革の推進・伴走・既存事業・機能部門間を横断する業務変革ならびに新規オペレーティングモデルの設計
・新業務における業務アプリケーションおよびデータモデルの最適配置設計　など

▼変革の早期化に貢献するデジタル/テクノロジー実装
・Enterprise SaaS (Anaplan, ServiceNowなど)を活用したQuick winの実装
・DevOpsの推進による継続的な改善伴走　など


●募集職種
1.業務改革コンサルタント / DXコンサルタント
2.SaaSファンクショナルコンサルタント / プロジェクトマネージャー
3.データエンジニア

大手企業向けERPパッケージソフトクラウド版の基盤開発・企画・運用・保守全般を担います。

【職務内容】
●AWSを活用したインフラの設計・開発・運用
・Ansible、CloudFormationなどIaCを活用した構成スクリプト、バージョンアップ基盤の開発、運用
・運用における障害対応と、並行して製品やシステムへのフィードバック、改善
・サーバーやデータベース（Oracle、PostgreSQLなど）のパフォーマンスチューニング
・運用コスト、クラウドコスト低減のための継続的改善開発、自動化
・高可用性、高コスト効率な次世代インフラアーキテクチャの検討

●サービスのモニタリング、測定及び改善
・監視サービスを活用した、障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリングシステム開発、運用
・障害検知時の自動復旧システムの開発、改善
・サービス全体の稼働率のモニタリングと改善

●セキュリティ強化のための取り組み
・ベストプラクティスに基づくクラウドセキュリティの強化
・セキュリティ担保のための運用統制の策定
・上述の結果、得られたセキュリティ・統制状況についてISO、ISMAPを通じてお客様に説明を実施

ほとんどの運用作業は自動化されているため、業務の約8割が開発、残り2割が運用作業や問い合わせ対応というイメージです。
開発・改善業務については、半年に一度各人の担当タスクを相談の上で決定し、その計画をもとに進めます。

【開発環境】
サーバーサイド： Java, Python
フロントエンド（言語）：HTML, CSS, JavaScript
フロントエンド（ライブラリ）：Vue.js
データストア： Oracle Database, PostgreSQL, Amazon DynamoDB
ミドルウェア： Nginx, Apache Tomcat
クラウド： Amazon Web Service
CI/CD： Jenkins, AWS CodeBuild, AWS CodePipeline
構成管理：AWS CloudFormation, AWS CDK, Ansible
モニタリング：CloudWatch, AppDynamics, Datadog
ソースコード管理： Git, Gitlab, GitHub
タスク管理：Redmine
開発ツール：Visual Studio Code
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、SREエンジニアとして、サービスの運用と開発（環境構築や障害対応、オペレーション自動化など）に従事していただきます。
その後は、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、より専門的なスペシャリスト職、またはマネジメント職へのキャリアアップをしていただきます。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育（インプット）期間の後、1〜3か月のOJTでの軽微な不具合修正や製品問い合わせ回答の経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。
その他にも、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、未経験の方でも安心して業務を遂行できます。

大手企業向けERPパッケージソフトクラウド版の基盤開発・企画・運用・保守全般を担います。

【職務内容】
●AWSを活用したインフラの設計・開発・運用
・Ansible、CloudFormationなどIaCを活用した構成スクリプト、バージョンアップ基盤の開発、運用
・運用における障害対応と、並行して製品やシステムへのフィードバック、改善
・サーバーやデータベース（Oracle、PostgreSQLなど）のパフォーマンスチューニング
・運用コスト、クラウドコスト低減のための継続的改善開発、自動化
・高可用性、高コスト効率な次世代インフラアーキテクチャの検討

●サービスのモニタリング、測定及び改善
・監視サービスを活用した、障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリングシステム開発、運用
・障害検知時の自動復旧システムの開発、改善
・サービス全体の稼働率のモニタリングと改善

●セキュリティ強化のための取り組み
・ベストプラクティスに基づくクラウドセキュリティの強化
・セキュリティ担保のための運用統制の策定
・上述の結果、得られたセキュリティ・統制状況についてISO、ISMAPを通じてお客様に説明を実施

ほとんどの運用作業は自動化されているため、業務の約8割が開発、残り2割が運用作業や問い合わせ対応というイメージです。
開発・改善業務については、半年に一度各人の担当タスクを相談の上で決定し、その計画をもとに進めます。

【開発環境】
サーバーサイド： Java, Python
フロントエンド（言語）：HTML, CSS, JavaScript
フロントエンド（ライブラリ）：Vue.js
データストア： Oracle Database, PostgreSQL, Amazon DynamoDB
ミドルウェア： Nginx, Apache Tomcat
クラウド： Amazon Web Service
CI/CD： Jenkins, AWS CodeBuild, AWS CodePipeline
構成管理：AWS CloudFormation, AWS CDK, Ansible
モニタリング：CloudWatch, AppDynamics, Datadog
ソースコード管理： Git, Gitlab, GitHub
タスク管理：Redmine
開発ツール：Visual Studio Code
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、SREエンジニアとして、サービスの運用と開発（環境構築や障害対応、オペレーション自動化など）に従事していただきます。
その後は、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、より専門的なスペシャリスト職、またはマネジメント職へのキャリアアップをしていただきます。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育（インプット）期間の後、1〜3か月のOJTでの軽微な不具合修正や製品問い合わせ回答の経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。
その他にも、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、未経験の方でも安心して業務を遂行できます。

IT戦略部は、グループ全体で効率的なIT業務オペレーションを実現し、ITのグループ運営を確立するための活動を行っています。また、ITを通じたグループのチャレンジを推進し、ウェルビーイングを実現すること目標としています。

具体的には以下のような業務を担っています。

◆ グループ会社への標準アーキテクチャー導入、テクノロジー標準化
◆ グループITロードマップ策定
◆ グループ会社のシステムリスク管理の高度化支援
◆ グループ会社のITプロジェクト推進支援
◆ グループITマネジメントのための企画推進・ＩＴ人材交流

担当業務、責務：
ホールディングス傘下の国内グループ会社にグループ共通のテクノロジーとインフラストラクチャーの導入、セキュリティ対策とITガバナンスの高度化、イノベーション・デジタライゼーションおよび新しいテクノロジーの活用を推進します。
主に独立したITチームをもつ会社のIT業務の高度化・支援を行い、グループ　One ITの構築を目指します。
具体的には、グループITロードマップを策定し、グループの経営方針に沿ったITのグループ運営を推進する効率的かつ強固な共通プラットフォームを実現するための支援を行います。
グループ会社のIT部門のメンバーと協力し、変革を推進します。社内ITコンサルタント/プロジェクトマネージャーとして、One ITを実現するため、グループITロードマップを推進します。