BPO転職求人

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業務概要:
同社は、会計サービスとBPOサービスの上位概念として新たに組織を立ち上げました。バックオフィス市場が構造転換期を迎える中、従来のやり方にとらわれず、金融機関やSaaSベンダーとの「共創エコシステム」を構築していきます。高い目標を掲げており、この急拡大する組織を支え、事業成長を人事面から強力に牽引するHRBPを募集します。
「採って終わり」の採用担当ではなく、経営陣や各事業の責任者と伴走し、事業戦略に紐づく人事戦略の立案から実行までを一貫して担うポジションです。「自分の意思で選択し歩める人を育み、企業が選択肢を持ち続けられる経営基盤をつくる」というミッションを体現するため、採用から育成、制度設計、カルチャー醸成まで、組織の土台づくりをリードしていただきます。

具体的な業務:
▼HR戦略立案・組織開発
・事業計画に基づく要員計画の策定と実行
・「挑戦の強制」ではなく、自ら意思決定できる人材が自然と育つ環境や制度の設計
・部門横断での連携強化および新組織としてのカルチャー浸透施策の企画・実行

▼採用戦略立案・実行
・事業成長に必要な採用要件の定義から、面談・クロージングまでの採用プロセス一連の推進
・ダイレクトリクルーティング、リファラル採用の強化、母集団形成施策の企画・実行
・候補者体験（CX）の向上と採用KPIの管理・改善

▼タレントマネジメント・育成支援
・士業・BPO・ファイナンス・DXなどの横断実務を通じた育成サイクルの仕組み化
・経営者の意思決定に伴走する現場経験を通じた、自走力のある人材の育成サポート

製薬企業が発行
・発信する各種資材や広告（紙媒体
・WEB含む）が、『作成要領』のルールに則っているかチェックする業務です。
MRが情報提供の際に使用する説明用資料や医療関係者向けの専門誌に掲載する製品広告などが対象となります。
具体的には、製品情報概要、専門誌掲載広告、製品説明用資料、HP掲載資料、患者向け資材、学会記録集、文献別刷などが含まれます。
作成要領とは、日本製薬協が定める「医療用医薬品製品情報概要等に関する作成要領」を指します。

業務概要:
AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービスにおいて、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当のポジションです。複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにとどまらず、生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進、データ・VOCを起点とした「質問を生まない」ためのチュートリアル導入・UI/UX設計など、「攻め」のカスタマーエクスペリエンス向上を開発チームと共に牽引します。

具体的な業務:
1. エスカレーション・テクニカル対応
* ドライブレコーダー機器（ハードウェア）およびWEB画面（SaaS）
* リスク検知に関する技術的な2次エスカレーション対応と原因究明
* 1次対応を行う外注先（コールセンター等）のマネジメント、技術的支援、運用フローの最適化
2. AI活用・業務効率化（CSOps）
* 生成AIや各種ツールを活用したサポート業務の自動化・効率化（回答の自動生成、FAQの自動更新、問い合わせの自動分類などの企画・実装）
* ユーザーの自己解決率（セルフサーブ）を向上させるための仕組み作りとKPI管理
3. 顧客体験（CX）向上・プロダクト改善
* 「質問を生まない」プロダクトを目指した、チュートリアルやオンボーディングツールの導入・運用
* VOC（顧客の声）や問い合わせデータ、ユーザーの行動ログを分析し、開発・PdMチームに対するUI/UX改善や新機能の要件定義・提案

● ポジションの概要
AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービスにおいて、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当を募集します。
本ポジションは、複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにとどまりません。生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進や、データ・VOCを起点とした「質問を生まない」ためのチュートリアル導入・UI/UX設計など、「攻め」のカスタマーエクスペリエンス向上を開発チームと共に牽引するポジションです。

● 業務内容
【エスカレーション・テクニカル対応】
・ドライブレコーダー機器（ハードウェア）およびWEB画面（SaaS）
・リスク検知に関する技術的な2次エスカレーション対応と原因究明
・1次対応を行う外注先（コールセンター等）のマネジメント、技術的支援、運用フローの最適化

【AI活用・業務効率化（CSOps）】
・生成AIや各種ツールを活用したサポート業務の自動化・効率化（回答の自動生成、FAQの自動更新、問い合わせの自動分類などの企画・実装を担当します）
・ユーザーの自己解決率（セルフサーブ）を向上させるための仕組み作りとKPI管理

【顧客体験（CX）向上・プロダクト改善】
・「質問を生まない」プロダクトを目指した、チュートリアルやオンボーディングツールの導入・運用
・VOC（顧客の声）や問い合わせデータ、ユーザーの行動ログを分析し、開発・PdMチームに対するUI/UX改善や新機能の要件定義・提案を行います

ビジネス版スーパーアプリ構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートする新規事業(中小企業のノンコア業務をDXする新しいBPaaSサービス)のセールス組織にてインサイドセールスを担うメンバーを募集しています。BPaaSは、BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。
次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げを行っています。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから事業グロースに挑戦することが可能です。
『SDR』と呼ばれる反響型インサイドセールス、『BDR』と呼ばれるアウトバウンド型インサイドセールス業務が中心です。主にビジネスチャットサービスの顧客を対象に、業務課題の改善やDX課題に関する相談にご興味を持ってくださった企業に対してBPaaSサービスを提案し、本質的な顧客の課題解決に導きます。中小企業を中心としたさまざまな領域における課題に対して解像度を高めて顧客のニーズを引き出し、BPaaSソリューションを提案していくため、非常に広い領域での知見と営業経験をスピード感高く積めるポジションです。部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）。

【業務概要】
ビジネスチャットを「コミュニケーションツール」から「業務完了ツール」へ進化させ、BPaaS・AIと融合した新しい体験をスケールさせるため、事業横断でプロダクトを牽引できるプロダクトマネージャーを募集します。

【ポジションのミッション】
ビジネスチャットの強い業務接点とネットワーク構造を武器に、AIとBPaaSを“会話の流れ”に自然に統合し、業務を完了させる体験を設計・実装・スケールさせます。

【期待成果（Outcomes）】
新体験（ビジネスチャット × BPaaS × AI）の主要ユースケースを定義し、MVP→定着→拡張の型を作ります。
業務完了率 / リードタイム短縮 / エスカレーション率 / 継続率 / NRRに効く指標を設計し、改善サイクルを回します。
“人 AI”の最適な実行モードを設計し、品質・安全・運用コストをコントロールしながら拡大させます。

【具体的な業務】
1. 体験設計（ビジネスチャット横断）
社外コミュニケーションを前提に、受発注・相談・依頼・進捗・完了までのユーザージャーニー設計を行います。
「誰が・何を・どこまでやれば完了か」を定義し、運用・体制まで含めてプロダクト化します。

2. BPaaSメニュー設計・プロダクト化
需要が高い業務領域の選定（継続性・収益性・代行適性）を行います。
代行メニューの要件定義、オペレーション設計、品質指標とSLA/ガードレール設計を行います。

3. AI機能の企画・要件定義・評価設計
LLM活用領域（要約/分類/推論/生成）と決定論領域（制約/権限/監査/検証）の切り分けを行います。
Human-in-the-Loop、エスカレーション設計、評価指標（正確性・再現性・コスト・遅延・安全性）の設計を行います。

4. ロードマップ／優先順位／推進
BizDev・CS・Ops・Eng・DS・Legal/Securityと連携し、ロードマップ策定と優先順位決定を行います。
不確実性の高い領域で仮説検証（MVP/PoC）を回し、意思決定を前に進めます。

【ポジションの魅力】
中小企業の“毎日使う入口（ビジネスチャット）”に、AIとBPaaSを統合して市場構造を変える体験を作れます。
モデル性能に依存せず「完了」価値を提供し、AIカバー範囲を拡張する複利のプロダクトを担えます。
ビジネスチャットのネットワーク構造を活かし、セールス依存を下げたPLGでスケールできます。

【ビジネスチャット × BPaaS × AIの考え方】
作っているのは、単なる生成AI機能でも、オンラインBPOでもありません。中小企業が365日使い、「社外コミュニケーションが主戦場になりやすい1ワールド」の構造を持つビジネスチャットを起点に、受発注と業務完了の場へ拡張します。さらにBPaaS（AIエージェント×人）を統合し、“会話”を「取引・実行・完了」に変える、SMB向けの経営支援プラットフォームです。

＜バリューの本質＞
強い入口（Distribution）：中小企業の「毎日使う業務接点」を握っています。
市場構造に効く設計（Network）：社外コミュニケーションが主戦場になりやすい「1ワールド」です。
価値の中心の拡張：「会話」から「取引・完了」へ拡張し、実行データが複利で積み上がります。
AIの限界に依存しない設計思想：決定論＋Human-in-the-Loopを標準仕様として“業務に耐える”形で提供します。

【ビジネスチャット × BPaaS × AI の新体験設計：特徴と強み】
1. 強い入口（Distribution）：中小企業の「毎日使う業務接点」を握っています。
ビジネスチャットは中小企業を中心に365日業務利用され、Activeの6割強が週5日以上利用という高頻度接点を持つため、新機能や新サービス（AI/BPaaS）を「別アプリとして売る」だけではなく、日常の会話・依頼の流れに“自然に埋め込む”ことができます。これにより、事業としてはCACを押し上げずに、新収益の導線をプロダクト内で育てられます（PLGに強い）。

2. 市場構造に効く設計（Network）：社外コミュニケーションが主戦場になりやすい「1ワールド」です。
ビジネスチャットはSNS的な設計思想に近く、ワークスペースが1つで、企業間が同じ“1ワールド”で繋がっています。比較として、類似サービスは企業（ドメイン）単位でワークスペースが分かれ、社外連携は招待・接続など“追加のオペレーションが発生”しやすいです。社外連絡が多い職能（士業・外部パートナー・受発注が多い中小企業）にとって、複数ワークスペースの管理は通知/優先度/検索のコストが跳ね上がります。ビジネスチャットは、社外の重要コミュニケーションを1つの場所で“優先度順に扱える”ため、構造的に相性が良いです。この設計は、ネットワーク型の強さを持つ類似サービスに近い「ネットワーク型の強さ」を持ち、口コミで広がるPLGとも相性が良いです。ビジネスチャットはPLGの相性の良さを個人単位の利用サービスではなく、ビジネスチャットとして企業間で利用する組織利用をカバーすることで、より強いネットワーク効果が働きやすい状況を実現しています。

3. 価値の中心を「会話」から「取引・完了」へ拡張できます。
ビジネスチャットを単なる「人 人の会話」から、1. 人 AI（判断・下書き・整理）、2. 人 BPaaS（代行の発注/進捗/完了）から3. 受発注の場（取引増）へ拡張できます。今後は、4. AI AI（マシンカスタマー同士の取引の場）にも対応します。中小企業は取引先開拓を重視し、社外コミュニケーション頻度が高いです。ここに「受発注」と「代行供給（人＋AIエージェント）」を重ねると、取引量が増える → 手が回らない業務が増える → BPaaS需要が増える → 実行データが溜まる → さらに完了体験が強化されるという“複利”が回ります。市場（取引）を拡大しながら、提供価値も強化される構造です。

4. AIエージェントを軸としたBPaaSの差別化の核は2つ：需要起点 × 業務が終わる設計
(1) 需要起点で“成果が出る業務”から設計しています。
同社はグループ会社を通じ、経理・採用・給与計算・労務手続き・クリエイティブ等を代行し、継続需要になりやすい業務／詰まりポイント／判断ポイントを把握しています。だから「汎用AI機能」からではなく、需要が高く成果が出る業務×フロー×提供体制をセットで立ち上げられます。深く勝てる型を作り、横展開で範囲を広げる“再現性のある拡張”です。
(2) ツール提供ではなく「業務完了」までを前提に、提供範囲を定義して設計します。
競合はSaaS/AIを“つなぐ”ところで止まり、最後の判断・例外・完了条件が曖昧になりやすいです。こちらは最初から 「誰が・何を・どこまでやれば終わりか」を定義し、“業務が終わること”を前提に設計します。体験価値が「便利」から「仕事が終わる」へ変わります。

5. AIの限界に依存しない：決定論＋Human-in-the-Loopが標準仕様です。
プロダクトは、LLM...

次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをおこなっています。初期フェーズから事業グロースにリーダーとして挑戦できるポジションです。

中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。中小企業の業務課題を観察・ヒアリングし、対象領域の選定からソリューション設計などを通してコンサルティングセールス活動をおこないます。

1. 中小企業の業務課題や経営課題のヒアリング
2. 業務設計及び運用支援とソリューションのご提案
3. 業務オペレーションのBPaaS化に向けたプロセス型化
4. ピープルマネジメント（5名程度）

【変更の範囲】
部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

●業務概要
クライアントのニーズや課題を汲み取り、導入支援・定着・活用促進にまつわるCS業務を担当します。
品質基準の設定・仕組みの整備からその運用、メトリクス定義＆測定、改善まで幅広く裁量を持って携わることができます。
クライアントが抱える「人・組織・情報の管理」「SaaS利用の管理」に纏わる課題を把握・理解し、お客様と並走しながら同社の製品の導入から利用、フェーズまで含めた長期的なサポート及びプロダクト開発チームへの連携を行います。

●具体的な業務
具体的には以下のような業務を想定しています。ご経験に応じて、できる業務から担当します。
・導入検討フェーズにおけるPOCの支援
・実機を用いたハンズオン・レクチャーの実施
・導入後のオンボーディングプログラムの設計・運用
・お問い合わせ対応
・アップデート機能の周知
・ユーザーの活用促進
・契約更新に向けたアプローチ、対応
・活用事例の収集 / 形式知化 (オウンドメディアの運用)
・プロダクト開発チームへの要望連携
上記は、最初から全て一人だけが担当する業務ではありません。セールスチームと支え合いながら進めることができます。
また、ご興味があれば、ユーザー会の開催やエバンジェリストへのチャレンジも歓迎されます。

●ポジション・部門の魅力
「IT×人事×セキュリティ」という、今後さらに市場価値が高まる領域で、単なるサポート職に留まらない「市場を創るCS」としてのキャリアを歩めます。
1. 希少価値の高い「IGA（ID統制）」の専門スキル
DXの最先端であるID管理・セキュリティ・人事制度の知識が身につきます。日本ではまだ専門家が少ない「IGA領域」のプロとして、早期に市場価値を高めることが可能です。
2. エンタープライズ企業の「組織の仕組み」を変えるコンサル力
数千 数万人規模の複雑な組織課題に向き合います。単なるツールの操作説明ではなく、企業の業務プロセスそのものを再設計（BPR）する、高度な課題解決力が磨かれます。
3. 0→1の「組織づくり」に携わる圧倒的裁量
CSの仕組み（オンボーディング設計やKPI策定）を自ら創っていくフェーズです。決まったマニュアルをこなすのではなく、自ら「CSの正解」を創る経験が得られます。
4. プロダクト開発に深く関与する実感
顧客の声を開発チームへ直接届け、新機能の企画や改善に反映させることができます。プロダクトを育てているという手応えをダイレクトに感じられる環境です。

私たちは、急速に不確実性を増す内外環境の中で、経営戦略・事業戦略・オペレーション全体にわたるリスクマネジメントを再定義し、
クライアントの戦略の実現と持続的成長を支援しています。
本ポジションでは、企業経営、事業運営、海外展開等における多様なリスク
（地政学・経済安全保障・サプライチェーン・コンプライアンス・財務・ESGなど）を横断的に捉え、官民・業界・クライアントごとに最適化されたリスクマネジメントソリューションを企画・設計・実行までリードしていただきます。

●主な業務内容（Responsibilities）
・経営・事業戦略のリスク視点からの分析および助言
・経営変革への対応支援：大規模なグループ再編や経営統合、M&A等を契機とした経営変革への多角的な対応の包括的な支援（スキーム設計、ガバナンス、リスク、コンプライアンス、組織設計、ファイナンス、プログラムマネジメント等）
・各種リスク（地政学、財務、オペレーショナル、サイバー、ESG等）の可視化・定量化モデル設計
・リスクマネジメント体制・リスクアペタイト方針・ガバナンス・オペレーションの構築支援
・クライアント企業におけるリスク戦略ロードマップの策定および実行支援
・各業界（エネルギー、製造、テック、官公庁・自治体等）に応じたリスクトランスフォーメーション案件の推進
・若手メンバーの育成およびナレッジマネジメントの推進
・上記を実現する上で必要となる、生成AIなどの先端技術の活用、官民連携の促進、社内外の専門家との連携なども踏まえたソリューションの開発

顧客の事業成長に深くコミットし、唯一無二のパートナーとなる、急成長SaaS企業の戦略的コンサルタントを募集します。
生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。
同社は、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供を行っています。
同社の主力製品は、意図予測検索技術（特許取得済）をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
このポジションのミッションは、単なる利用促進（カスタマーサクセス）に留まらず、顧客の経営課題にまで踏み込み、事業の成功を能動的に創り出すことです。特に、導入直後の「キックオフ」から契約更新前の「決裁者レビュー」まで、顧客のビジネスライフサイクルにおける最も重要な局面を主導し、顧客のLTV（顧客生涯価値）を最大化させることが求められます。

【具体的な業務】
同社の主力製品のカスタマーサクセスとして顧客の成功を左右する重要なタッチポイントが、主戦場です。
1. 導入直後：戦略的キックオフの主導
契約後の顧客に対し、プロジェクトの成功に向けたキックオフミーティングを設計・主導。関係者（決裁者、管理者、現場担当者）と期待値をすり合わせ、具体的なゴール（KPI）を設定します。
2. 契約更新前：決裁者向けビジネスレビューの実施
データに基づき投資対効果を可視化し、決裁者向けにビジネスレビュー会を主導。顧客の成功を証明し、契約継続（チャーンセーブ）を確実なものにします。レビューを通じて新たな経営課題を特定し、アップセルや別プロダクトのクロスセルに繋げる、最も重要な戦略的活動です。
3. 日常業務：継続的な状況把握とクロスセル提案
レビュー会を成功に導くため、継続的にカスタマーサクセス（運用の成功に責任を持つチーム）と連携。アカウントプランをたて、戦略的なクロスセル機会の創出活動と継続利用に向けた軌道修正等を主導します。

【利用ツール】
Google Analytics、G Suite、Slack、同社の製品

【ポジション・部門の魅力】
カスタマーサクセスとして一連の業務に従事いただいたのち、ご経験やスキルに応じてアカウントセールス部、コンサルティング部所属のコンサルタントとして提案業務を行っていただきます。通常のカスタマーサクセスを経験することでハイレベルなコンサルティングスキルと、現場感のあるオペレーション知識を両立させた、市場価値の高いプロフェッショナルを目指していただきます。最終的には、ご自身の志向に合わせて顧客折衝の最前線を走る「コンサルタント」や、チームを率いてCS組織全体の戦略を描く「マネジメント」など、多様なキャリアパスを選択することができます。

●業務概要
運用会社に対して投信受託、BPOサービス等に関する営業活動を行います。

●ポジション・部門の魅力
運用会社との対話等を通じて資産運用、資産管理に関する専門性を磨くことができるだけでなく、多角的なアプローチにより、資産運用・資産管理業界全体を盛り上げていけることが実感できます。

●研修・育成制度
まずは配属先にて基礎知識を身に着けていただきます。各種勉強会や研修コンテンツ等も活用し、業務知識習得をサポートします。
営業経験が浅い場合も、先輩との同行セールスやロープレ等でサポートします。

●職場環境
部内のコミュニケーションは活発であり、互いに切磋琢磨していきながら自らのスキルを高めていくことが出来る環境です。また、チームワークや専門知識が求められる部署であることから、年次や中途入社であること等に気後れすることなく働くことが出来ます。

●働き方
在宅勤務の導入、11時間インターバル制、各種休暇制度など、社員が様々なライフイベントの中で長期的に働きやすい環境を整えています。

クライアントである製薬企業からの依頼をもとに、製薬企業が発行・発信する各種資材（紙媒体・WEBを含む）を作成するお仕事です。
DI担当者が使用するインタビューフォームやFAQ、医療従事者向けの情報提供に使用する説明用資材、患者さん向けのお薬に関する資材などが対象となります。

※インタビューフォーム／FAQ／添付文書／製品情報概要／専門誌掲載広告／製品説明用資料／HP掲載資料／ 患者向け資材／くすりのしおり　など

医薬品が安全に患者へ届けられるよう、処方医や薬局・病院が適切な条件を満たしているかを確認し、流通の可否を判断する仕事です。社内外の関係者と連携しながら業務を進めていくため、チームワークを大切にしながら働けるポジションです。バックオフィス業務でありながら、医薬品の適正流通を支える“重要な役割”を担っており、社会貢献性の高いやりがいを実感できます。

本ポジションでは、医薬品の流通管理業務を担当します。

＜入社後＞ 業務割合：事務5割／電話対応5割
1. 医療機関、卸からの電話・メールによる問い合わせ対応
2. 医療機関から提出される書類の確認およびシステム登録
3. 対応内容のナレッジ化（FAQ作成）
4. 社内メンバーとの情報共有・打ち合わせ など

＜業務に慣れてきたら＞
同社開発システムを使用するため、運用改善やシステム改修にも関わる可能性があります。業務改善や仕組みづくりに興味のある方は、より幅広い経験を積むことができます。
社内外の関係者と連携しながら、チームで業務改善を進めていくポジションです。

※入社直後（7月〜9月）は繁忙期にあたり、一定の残業が発生する見込みです。

製薬企業の電話窓口担当として、医薬品を正しく利用するための情報提供を行います。
3名から20名程度のチームで、患者や医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応します。想定問答集などの資料を参照し、正確な情報を提供します。問い合わせ対応は1時間あたり概ね2〜3件程度で、対応後は記録を作成します。
具体的な問い合わせ例:
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果、副作用について
・医薬品の流通管理・製品回収について
・問い合わせの取り次ぎ
・資材の発送依頼について
状況を正しく把握し、スムーズに問題解決に導くことで、患者の安心できる治療に貢献する大切な役割です。
入社後は業界知識や電話対応の基礎研修を受講し、担当製品や担当領域、疾患などの周辺知識を習得します。
先輩社員が電話対応をリアルタイムでフォローする環境があり、未経験者も安心してスタートできます。マニュアルやQ&A、電話対応のノウハウも充実しており、コールセンターやオフィスワークが初めての方も歓迎されます。
土日祝日休みで電話窓口の時間が決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的に働くことが可能な環境です。
コールセンター未経験の方でも問い合わせ対応スキルを習得できるよう、基礎から学べる研修が用意されています。

PCキッティング等の物理管理を土台に、上場を見据えたITガバナンス設計（ISMS/MDM統制）を推進するポジションです。同時に、AIや各種ツールを活用した社内業務プロセスの自動化・仕組み化を主導します。
社内システム（コーポレートテック）の深化を牽引し、AI（エージェント）の活用や自動化によって、組織全体の生産性向上を実現する役割です。組織拡大に伴うIT管理対象の増加に対し、「人で支える」体制から脱却するため、SaaS連携、AI活用、ワークフロー自動化などの仕組み化を推進します。

具体的な業務:
1. IT運用全般の完結: 現場からの相談受付から実装、資産管理を行います。
2. AIの組織習熟向上と型化: AIやエージェントの活用を定着させ、組織標準へと昇華させます。各現場がドキュメント/データ駆動プロセスやRAGを自律的に構築・保守・品質維持していけるよう支援します。
3. 仕組み化の完遂: 端末・アカウント・権限設定を連動させ、ワークフローとシステム（AI）連携を増やすことで「人」の仕事を抑制します。機械的判断領域を増やし、IT実務負荷を人員増から切り離す体質を作ります。
4. コーポレートテック深化: GAS/SQL、API、各種スクリプトなどを用いて、社内業務の効率化・自動化を実装します。
5. IT統制の準拠: AI定着やプロセス化に合わせ、セキュリティ基準の変更、現場の要求に対しての一次判断ほか、ISMS活動に携わります。
情報システムチームにJOINしての業務となり、実装や選択肢の自由度は高いですが、すべてを自立自走いただくわけではありません。

想定業務例:
* AIツール・エージェントを用いた社内業務プロセスの効率化・自動化の実装および広範囲展開
* 社内データを用いたRAG（検索拡張生成）の構築・保守・品質維持
* 各種SaaSのAPIを利用したデータ連携基盤・自動化ワークフローの構築（GAS、Pythonなど）
* SQL等を用いた各種SaaSデータの集計・抽出、プロセスの可視化
* 社内プロセスの標準化と、自動化できない範囲のアウトソース（BPO）化に向けた業務と権限の整理

ポジション・部門の魅力:
同社は、21世紀最大の課題である「水問題」の解決を目指すスタートアップ企業です。小規模分散型の浄水ユニットを開発し、上下水道に依存しないインフラ構築を進めています。
同社の製品は、災害対応やインフラ整備の遅れた地域に革命をもたらす技術として世界中から注目されており、IPOを見据えた事業グロースフェーズで多くの成長機会が期待できます。
海外市場でも評価が高く、持続可能な水循環モデルを世界中に普及させる可能性を秘めており、グローバルにキャリアを伸ばせる環境です。
ベンチャーのスピード感があり、異能が集まり本気の挑戦を通じて組織全体が進化する「百人経営」を組織思想として掲げ、全員が主体性を発揮できる組織体制です。

【業務概要】
主力サービスは、建築・建設業の「幸せを築く人を、幸せに」というミッションを実現するために、今後も建設業界の各セクターの顧客課題を解決すべく、SaaS事業のグロース、新規事業・サービスを戦略的に創出し続けていきます。
急成長する企業において、事業部門やコーポレートと密接に連携し、事業・組織成長を広報の側面から促進するプレイングマネージャーを募集しています。

「企業の顔」として、広報・PR活動を通じて認知向上/ブランド価値向上/影響力向上を実現いただきます。社内の経営陣、事業部門や外部パートナーなどと連携しながら、経営視点を踏まえた広報戦略の立案から実行を担っていただきます。また、将来的には並行して広報チームのマネジメントも担っていただきます。

【具体的な業務内容】
1. 広報戦略の立案・実行
PMMや社長室、セールス文脈の発信に加え、開発領域にも携わりながら、全社視点でプロダクト広報を推し進めていただきます。開発サイドともコミュニケーションを取りながら、開発のフェーズも把握した上でPR業務に従事いただきます。
2. プレスリリースの企画・作成
プレスリリースや対外発信などのアフターマーケを検討いただきながら、施策が点で終わらないようにプロジェクトごとに計画をたてて、他グループとの連動性を高めながら施策を進めていただきます。
3. メディアリレーション
4. 各種お問い合わせ、取材対応
5. 各種調査やイベントの実施
6. 契約企業の取材、記事執筆

【ポジション・部門の魅力】
1. 社会貢献性と影響力: 巨大な建設業界全体のDXと構造変革という社会課題の解決に、広報ポジションで当事者として関われます。インダストリーSaaSの最前線で、前例のない広報PR戦略を構築し、単なる事業成長を超えた日本の社会インフラのレジリエンス向上に直結する貢献が可能です。
2. 建設業界の構造的課題解決へのコミットメント: 日本経済の基盤である建設業界が抱える根深い非効率性や負の解消に対し、「当事者」として経営資源を投下し、意思決定の中枢でその変革を推進できます。
3. プラットフォームの力による説得力: 業界トップシェアのプラットフォームが持つリアルなデータや強固な顧客ネットワークを根拠に、説得力のある広報活動が可能です。
4. 大規模な組織と膨大なユーザーの広報責任を担える: 企業組織はグループ会社を含め、社員(および社員に準ずる方)を統括しており、また、サービス規模は多数の法人顧客、延べ多数のサービスユーザーに対する責任感のある広報活動に従事できます。
5. 潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる: 同社ではマーケティング組織に予算をかけ幅広い施策を行っています。また、マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。
6. 新規事業の広報活動の経験が積める: 社内ではBPOや転職サービスなど、新規事業を複数立ち上げております。全社的にも新規事業への注力・拡大は今後の重要なテーマであり、新しい事業やプロダクトに対する広報活動に関わることができます。
7. 売上増加と顧客獲得への貢献: 認知度が高まることで、見込み客が増加し、営業活動に貢献できます。継続的な広報活動は、長期的な支持につながり、新規顧客の獲得に貢献します。
8. 経営レベルの意思決定への直接関与: 急成長するメガベンチャーの経営陣やハイレイヤー層と密にコミュニケーションを取りながら、事業の根幹に関わる意思決定に参画できます。
9. 迅速な意思決定と実行が保証された、全社的なコミットメントのもとで業務を推進できる: 広報ポジションは今後上場を見据えており、経営戦略上の最優先課題です。経営層からのプライオリティが高く、迅速な意思決定と実行が保証された、全社的なコミットメントのもとで業務を推進できます。
10. 裁量の大きさ: 事業拡大中の企業ですが、改善すべき課題は多く、まだまだスタートアップ・ベンチャー感のある社風であり、広報戦略〜実行まで幅広い経験をつむことできます。事業・組織の成長を牽引し自身も成長していきたい意志のある方を求めております。
11. 今後のキャリアパス: 将来のキャリアとして、広報マネージャーはもちろんのこと、グループ全体の広報責任者（CCO）といった経営戦略を担うポジションのキャリアを歩めます。

業務概要:
同社では建設業界の企業様に更なる価値提供を行うべく、様々な領域において同時並行的にプロジェクトの立ち上げを行っております。建設業界においては、施工管理を中心としてDXが徐々に進んできておりますが、まだまだDX化の余地が大きい業務領域が数多くあります。今回はこれまでの現場経験を活かしながら、事業開発という領域へチャレンジするBPOプロジェクトに参画いただける方を増員募集致します。

具体的な業務:
BPOプロジェクト業務として、黒板や写真台帳、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を代行いただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートいただきます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
1. 施工管理業務（原則オンサイトでの対応業務）
* 現場での写真撮影や品質検査の立会い
* OJTによる新入社員の教育・育成
* 協力会社へのオンボーディング
* 定例会議の運営支援（資料準備や議事録作成）
* 新規入場者への入場教育やKYの補助
* 工事概要や工程表などの主力サービスの設定 ほか
2. サービス開発
* 顧客ニーズの可視化、サービス仕様の策定、競争優位性の磨き込みなど
3. 営業・プリセールス/提案/戦略策定
* 顧客課題の特定、ソリューション提案、勝ち筋の見極めなど
4. オンボーディング
* 運用設計、社内外説明会
5. 組織設計/立ち上げ/拡大
* 人材要件定義、採用、メンタリング、人材配置など
6. チームメンバーのマネジメント
即戦力として監督業務に対応いただきながら、業務の標準化やオフサイト業務への切り出しなどのコンサル領域についても並走いただきます。若手社員へのOJTや教育、協力会社でのオンボーディングを通じて、人材育成とDX推進の底上げに貢献いただけるポジションです。

ポジション・部門の魅力:
* これまでの現場経験を活かしながら、いままでとは違う役割で建設産業に携われます。
* 1社だけの課題解決だけではなく、業界全体を横断的な視点で課題解決ができるポジションです。
* 自ら手を動かしながらも、組織を大きくしていく仕組みづくりまで経験できます。
* まだ事業立上げ過程のため確立された業務/やり方は無く、ご自身とチームの創意工夫で自由度高く事を創っていくことが可能です。
* BPO事業のコア人材として、営業、カスタマーサクセス、プロダクト等と共に事業と組織の成長を牽引するポジションです。
* 将来的には、リーダー〜マネージャーのキャリアを築けるのはもちろん、人×作業をテクノロジーに置き換えていくAI領域への拡充も検討しております。
チームはプロジェクト企画部に所属し、マネージャー1名、メンバー14名が在籍しています。
働き方については、現場へ赴く業務だけではなく、オンラインで業務を進めることも可能なポジションです。また隔週で出社日を設けて対面でコミュニケーションをとれる機会も作っています。

建設業界の企業に更なる価値提供を行うべく、様々な領域において同時並行的にプロジェクトの立ち上げを行っています。建設業界においては、施工管理を中心としてDXが徐々に進んできていますが、まだまだDX化の余地が大きい業務領域が数多くあります。今回はこれまでの現場経験を活かしながら、事業開発という領域へチャレンジするBPOプロジェクトに参画いただける方を増員募集します。

BPOプロジェクト業務として、積算や見積の支援、写真管理支援、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を代行します。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートします。本ポジションは、積算や見積の支援業務をメインに従事します。

【具体的な業務】
積算や見積の支援（拾い出し(数量拾い)）
写真管理支援（黒板作成、写真整理、台帳作成）
施工計画書や新規入場者教育動画などの作成
施工体制台帳、労務安全書類の作成
議事録作成、数量算出、図面色付け
竣工書類の整理・保管 ほか
サービス開発（顧客ニーズの可視化、サービス仕様の策定、競争優位性の磨き込みなど）
新規事業（AI開発）への参画
チームメンバーのマネジメント

【ポジション・部門の魅力】
これまでの現場経験を活かしながら、これまでとは違う役割で建設産業に携わることができます。
1社だけの課題解決だけではなく、業界全体を横断的な視点で課題解決ができるポジションです。
自ら手を動かしながらも、組織を大きくしていく仕組みづくりまで経験できます。
事業立ち上げ過程のため確立された業務ややり方はなく、自身とチームの創意工夫で自由度高く業務を創っていくことが可能です。
BPO事業のコア人材として、営業、カスタマーサクセス、プロダクト等と共に事業と組織の成長を牽引します。
将来的には、リーダー〜マネージャーのキャリアを築けるのはもちろん、人×作業をテクノロジーに置き換えていくAI領域への拡充も検討されています。
プロジェクト企画部に所属し、15名（マネージャー1名、メンバー14名）が在籍しています。
現場へ赴く業務だけでなく、オンラインで業務を進めることも可能なポジションです。隔週で出社日を設け、対面でコミュニケーションをとれる機会も提供されています。

【業務概要】
クラウド型建設プロジェクト管理サービスを提供する企業でのポジションです。「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、業界トップクラスのシェアを誇るプロダクトにまで成長しています。建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

同社のクラウド型建設プロジェクト管理サービスは、日本の社会基盤を支える大手企業での利用が着実に拡大しています。サービス契約はゴールではなく、カスタマーサクセスによるオンボーディング、利用定着、利用拡大が非常に重要です。現場の業務効率化ツールとしての定着フェーズを越え、顧客の理想の未来に向けた変革プロセスに伴走するカスタマーサクセス組織を目指し、経営改善や新たなビジネス価値の創出へと導く、一段高い次元の業界全体のDXを推し進める中核メンバーを募集します。

【具体的な業務】
社会インフラ領域の大手顧客（エンタープライズ）に対する、サクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大）を担当します。
具体的には、以下の業務を行います。
1. 大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード
2. 顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）
3. 現場での活用支援にとどまらない、領域に対する新たな業務変革の提案と実行
4. 現場や顧客の経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展及び新機能創出への寄与

顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。そのためにも、同社プロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

【ポジション・部門の魅力】
日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に、現場と経営の両面から深く入り込んで伴走することで、ITツール導入の先にある「経営へのインパクト」を生み出す高度なカスタマーサクセス経験を積むことができます。

「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービスを開発、提供しています。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数、ユーザー数を超え、業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しています。世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から資金調達を行っており、建築・建設業界のプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

募集背景
これまでに資金調達を実施し、建設・建築業界のDXを牽引してきた企業です。現在、日本の社会基盤を支える「電力・ガス・通信」などのインフラ領域に特化した部隊が急成長を遂げています。業界トップクラスのエンタープライズ企業において、DX化による業務変革は急務となっており、同社は「現場の施工管理ツールの提供」にとどまらず、お客様の経営課題に直結するソリューションの提供へと提供価値のフェーズを大きく引き上げようとしています。業界の歴史に名を刻むようなスケールの大きな提案を通じて、エンタープライズ領域の新規開拓や深耕を牽引していただけるセールス人材を募集します。

仕事内容
業界を代表する大手社会インフラ企業（電力・ガス・通信など）に対する、アカウント攻略および深耕営業を担当いただきます。

具体的な業務内容
・業界トップクラスのエンタープライズ企業に対する、中長期目線での深いアカウント戦略の立案と実行
・顧客の経営層、役員クラスや事業責任者に対するアプローチと強固なエンゲージメントの構築
・経営課題、業界課題を起点とした、コンサルティングやBPOを含めた複数プロダクトの複合的な提案
・複数の部署（事業部門、情報システム部門、経営企画部門など）と関係を構築し、多角的な課題分析と社内外を巻き込んだプロジェクトマネジメント
・現場、経営とのディスカッションによる顧客課題の特定及び業務フローの構築

ポジション・部門の魅力
・日本の社会基盤を支えるインフラ業界の大手企業と、経営目線でのダイナミックなプロジェクトを進める経験が積めます。
・「単一のSaaSソリューション営業」ではなく、コンサルティング要素を含んだ複雑で難易度の高いソリューション提案に挑戦できます。
・お客様から「なくてはならない存在（代替不可なプラットフォーム）」として求められる、業界標準を創り上げるプロセスを最前線で体感できます。
・戦略的思考力、高度な課題解決能力、多様なステークホルダーとの調整力を身に着ける事ができ、セールスパーソンとしての市場価値を極めて高く引き上げることができます。

チームについて
平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。各領域のプロフェッショナルが集い、互いに知見を共有しながら高みを目指しています。

【業務概要】
主力サービスはこれまで、圧倒的なスピード感と現場への浸透力でシェアを拡大し、建設DXのデファクトスタンダードとしての地位を確立してきました。しかし、同社の挑戦はここで終わりません。次のフェーズは、年商3000億円を超える「スーパーゼネコン・準大手ゼネコン」の全社的な経営課題・業務課題に深く入り込み、バリューチェーン全体を変革することです。
大手ゼネコンが関与する巨大プロジェクトは、多様なステークホルダー（発注者、設計、専門工事会社など）が絡み合い、プロジェクトごとに要件も異なるため、全社的なDX浸透の難易度が極めて高い領域です。同社は今、現場単位での「ツール利用」というフェーズを超え、全社システムとしての「DX」、そして経営課題（売上・利益確保、人材確保など）を解決することを目指しており、ともに最前線で業界変革を牽引するカスタマーサクセスを募集しています。

【具体的な業務】
スーパーゼネコン・準大手ゼネコンに対して、主力サービスのサクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大）を担当します。単なるSaaS導入ではなく、3年 5年スパンでの経営課題解決に向けたパートナーシップの構築を目指しています。
具体的な業務は以下の通りです。
1. 大手顧客（エンタープライズ）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引
2. サクセスプランの設計およびプロジェクトリード
3. 次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
4. 担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
5. 経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与

【ポジション・部門の魅力】
このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。そのためにも、主力サービスのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用を進めます。

クラウド型建設プロジェクト管理サービスを開発、提供しています。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、業界をリードするプロダクトにまで成長しています。建築・建設業界のプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

社会インフラを支える大手企業において、主力サービスの大規模な導入が急増しています。サービスのご契約はゴールではなく、その後のカスタマーサクセスを通じた「オンボーディング」「利用定着」「利用拡大」が、顧客の真の成功において非常に重要であると考えています。近年、エンタープライズ領域では単なるツール導入ではなく、「基幹システムの大規模刷新」や「現場に眠る膨大なデータの経営判断への活用」といった、経営の根幹に関わる高度なトランスフォーメーションのニーズが高まっています。同組織では、「現場の業務効率化ツール」としての定着フェーズを越え、顧客の「理想の未来」に向けた変革プロセスに深く伴走することを目指しています。経営改善や新たなビジネス価値の創出へと導き、一段高い次元で業界全体のDXを推し進める中核メンバー（シニアカスタマーサクセス）としてご活躍いただける方を募集しています。

社会インフラ（電力・ガス・通信など）領域の大手企業に対する、コンサルティング要素を含んだ高度なサクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大、DX推進、業務変革支援）をお任せします。現状業務分析に基づく顧客課題の特定から、解決策・あるべき姿の策定、新規機能の企画、導入・定着までを一貫して推進します。

【具体的な業務】
大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトマネジメント。
顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）。
現場での活用支援にとどまらない、顧客の事業領域に対する新たな業務変革（BPR）の提案と実行。
現場や経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展および新機能創出への寄与。
現場に眠るデータやAIチームとの協業を通じた、AIを組み込んだ新たな業務プロセスの企画・提案・実行。

【ポジション・部門の魅力】
このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。そのためにも、同社サービスのプロダクト理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に、現場と経営の両面から深く入り込んで伴走することで、ITツール導入の先にある「経営へのインパクト」を生み出す高度なカスタマーサクセス経験を積むことができます。

同社は、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービスを提供しています。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数、ユーザー数ともに多く、業界シェアの高いプロダクトにまで成長しています。SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

建設・建築業界のDXを牽引してきた同社ですが、現在、日本の社会基盤を支える「電力・ガス・通信」といった巨大なインフラ領域を開拓する特化部隊が急成長を遂げております。業界トップクラスの超大手エンタープライズ企業において、DXによる全社的な業務変革は待ったなしの急務です。同社は今、従来の「現場の施工管理ツールの提供」にとどまらず、顧客のB/S・P/Lに直結する経営課題を解決する『総合的なDXソリューションパートナー』へと、提供価値のフェーズを劇的に引き上げています。本ポジションでは、この変革期の最前線に立ち、業界の歴史に名を刻むような事業インパクトをもたらすダイナミックな提案を通じて、インフラ領域の新規市場開拓およびアカウント戦略を牽引・統括していただけるハイレイヤー人材を募集します。

業界を代表する大手社会インフラ企業に対する、全社的なDX戦略の立案から実行、アカウント攻略の統括をお任せします。

【具体的な業務内容】
CxO・役員クラスへのアプローチ: 業界トップ企業の経営層と強固なエンゲージメントを構築し、中長期的な経営戦略に合わせたビジネス変革を提案・推進します。
高度なアカウント戦略の立案と統括: 単一の部門にとどまらず、事業部門、情報システム部門、経営企画部門など複数のステークホルダーを巻き込み、年単位での深いアカウント戦略を策定・実行します。
複合的なソリューション創出: 単一のSaaSプロダクトの販売ではなく、コンサルティング、BPO、およびカスタム開発等を含めた、難易度の高い複合的なソリューションの企画・提案を行います。
新規プロダクト企画も含めた高度で大規模なプロジェクトマネジメント: 顧客の経営課題と現場の業務フローのギャップを埋めるため、社内のPdM、PMM、CS、開発組織を巻き込み、時には新規プロダクトの企画・要件定義を主導します。

【ポジション・部門の魅力】
圧倒的なスケール感: 日本の社会基盤を支えるインフラ業界のトップ企業に対し、経営目線で業界のあり方そのものを変革するダイナミックな経験を積むことができます。
ソリューションの独自性: 「代替不可なプラットフォーム」として業界標準を自らの手で創り上げる、バーティカルSaaSならではの深い顧客課題解決に挑戦できます。
CxOレベルとの折衝: 高度な戦略的思考と複雑な利害調整能力が求められるため、ビジネスディベロッパー・エグゼクティブセールスとしての市場価値を極限まで高めることが可能です。

新規窓口の立ち上げメンバーとして活躍できるポジションです。
糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応を担当します。
患者やその家族、医療従事者からの相談に対応し、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。

具体的な業務:
・担当製品: 糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品
・1日の問い合わせ対応件数: 15〜20件程度（1件当たり12分程度）
・問い合わせ相手: 患者やその家族、医療従事者など
・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。
・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。

研修期間: 6週間程度を想定
電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、担当製品についての研修を受講します。
研修期間中は平日（月〜金、9:00〜18:00の就業）勤務です。

問い合わせ例:
・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ
・機器に付随するツールについての問い合わせ
・機器の交換依頼対応 など

英語スキルについて:
クライアントとの打ち合わせ、英文メール・報告資料の作成、研修資料の翻訳など、業務の一部で英語を使用する場面があります。スーパーバイザーと連携し、チーム運営のサポートも担当します。

【業務概要】デバイス管理、アカウント管理、SaaS管理、セキュリティ対応といったITガバナンスに必要な要素の運用や、社内の各種サービス間連携、自部門および全社における業務課題への対応を通じて、従業員が安心かつ効率的に業務を遂行できる環境を構築するポジションです。

【具体的な業務内容例】
・ゼロトラストアーキテクチャに基づくセキュリティ基盤（Entra ID、Intune、Jamf、Microsoft Defender for Endpoint等）の設計、構築、運用・改善
・ID管理、アクセス制御、認証方式（SAMLおよびOIDCによるSSO、PlatfomSSO、WHfB、証明書など）の深い知識に基づく対応
・各種デバイス (Mac、Windows、iOS、Android) の管理におけるMDM（Intune、Jamf、Google MDM等）活用や運用・改善（特にモダンな管理手法の推進とキッティング等の自動化）
・Microsoft365、Google Workspace、SlackなどのSaaS運用・改善、および各種システム連携や運用・改善
・ITインフラ案件におけるベンダーコントロール（要件定義、設計、構築、運用全フェーズでの技術的なリードと調整）
・トラブルシューティングや運用保守・改善（ヘルプデスクはBPOに委託中）
・オフィスネットワークの構築・運用（L3スイッチ、FW、VPN等の設計・構築におけるベンダー連携のリードおよびOSI参照モデル、TCP/IPの理解に基づくトラブルシューティング）
・既存・新規サービスやツールの導入検証、ライセンス管理・コスト見直し、リプレイスのリード

【キャリアパス例】
様々なキャリアパスを検討できる環境です。シニアメンバーとして活躍後、以下のようなキャリアを広げることが期待されます。
・マネジメント志向： 組織マネジメントを担うGM（グループマネージャー）へのステップアップ
・ゼネラリスト志向： コーポレートITの枠を超えた全社的なIT戦略企画や事業課題の解決
・スペシャリスト志向： IT・セキュリティ領域における高度な専門性の追求

【本ポジションの魅力】
社会的意義の高い成長フェーズの事業に関わり、貢献できる点です。部署を超えたステークホルダーと連携し、全社視点でのIT戦略立案・実行に携わる幅広いリード経験を積むことができます。IT投資に柔軟な環境で技術課題解決のリードや、モダンなIT環境でコーポレートITの価値創造にチャレンジできるでしょう。

【所属組織】
IT戦略本部のサービスマネジメントグループに所属します。現在5名程度の組織で、プロジェクトは1 2名のチームで担当します。担当領域に線を引かず、テクノロジーを武器に課題解決を推進しています。

●業務概要
同社は、「それぞれの会社にあったAIトランスフォーメーションにより日本の人材不足と生産性の問題を解決する」ことをミッションとしています。
主な事業として、AX戦略の立案から最適なソリューション導入、専門人材の育成・リソース提供までをワンストップで支援する「AIトランスフォーメーション(AX)サービス」と、日本初の生成AI専門教室としての知見を活かし、業種・職種に合わせた実践的なリスキリングを提供する「AI・DX研修」を展開しています。
経営者、人事、IT部門など幅広い層の課題解決に伴走するとともに、ベンチャービルダー事業やAI人材のための拠点運営などを通じ、日本全国の企業がAIの価値を享受し、人々が幸せに働ける未来の実現を目指しています。

●具体的な業務
リスキリング事業（生成AI活用によるキャリアシフト支援事業）の全体統括、および法人向けソリューション提案をお任せします。
教育・雇用・輩出を一気通貫で行うエコシステムの構築と、収益最大化がミッションです。
1. 事業開発・プロジェクトマネジメント
・補助金事業（リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業）の全体進捗管理、KPI管理
・キャリア相談、リスキリング提供、転職支援（人材紹介・派遣）、定着支援の各フェーズにおけるオペレーション構築
・社内メンバー（キャリアカウンセラー、講師、営業等）および外部パートナーのマネジメント
2. 法人向けソリューション提案（※強化ポイント）
・DX人材（生成AIアシスタント）を活用した、企業の業務プロセス改善提案
・クライアントの経営課題・DX課題のヒアリングおよび、人材×テクノロジーによる解決策の提示
・「人を派遣して終わり」ではなく、派遣スタッフが生成AIを活用してどのような成果（業務効率化、コスト削減等）を出せるかというPBL（プロジェクトベース）型の提案営業
・大手企業を中心としたアライアンス提携、販路拡大
3. 組織開発・育成
・営業組織の立ち上げ、The Model型（インサイドセールス・フィールドセールス等）の体制構築・改善
・メンバーの目標設定、評価、育成

●ポジションの魅力
・国のリスキリング事業を起点に、教育→雇用→企業への輩出まで一気通貫の新規事業を統括できる
・「人を派遣して終わり」ではなく、生成AI×業務改善の“DXソリューション”提案で価値を出せる
・KPI設計、オペレーション構築、パートナー/社内体制づくりなど、0→1 グロースの裁量が大きい
・同社のAX/研修の知見を活かし、人材不足・生産性課題という社会課題に直結する事業を推進できる

営業としての基礎から提案力まで、段階的に身につけられる環境です。単なる人材マッチングではなく、企業の課題整理から提案まで関われるため、未経験からでも提案型営業として成長できます。OJTによるマンツーマンサポートのもと、主体的に学びながら成長したい方を歓迎します。

役割・業務内容:
●役割
IT人材派遣営業として、企業のIT人材ニーズを理解し、最適な人材ソリューションを提案します。まずは先輩社員のサポートを受けながら、提案の基本や顧客対応を段階的に身につけていただきます。グループの多角的なサービス（スタッフィング・BPO・コンサルティング）を活用し、顧客の課題解決に貢献していただきます。入社後は基礎を固めながら、将来的には提案の幅を広げ、営業として着実に成長していただくことを期待しています。

●業務内容
1. 法人顧客へのIT人材ニーズのヒアリング補助および課題整理
2. 最適なITエンジニア・人材ソリューションの提案（派遣・SES・人材紹介等）
3. 新規顧客の開拓および既存顧客との関係構築・深耕
4. 就業中スタッフおよび顧客双方への定期フォロー
5. 派遣契約に関する条件調整、契約締結業務
6. IT業界や市場動向の情報収集と提案への活用

グループでは、顧客に対して人材派遣にとどまらないマルチな提案ができるため、営業として幅広いスキルを身につけることができます。未経験からでも、課題解決型の営業に挑戦できることが同社ならではの魅力です。
入社後はOJTを通じて、先輩社員がマンツーマンで業務をサポートします。わからないことをその場で確認しながら進められるため、未経験の方でも安心してスタートできます。主体的に学び行動する姿勢を大切にしながら、営業としての基礎を着実に身につけられる環境です。

研修制度:
1. 入社時には社内ルールのオリエンテーションを実施
2. ベテラン社員によるOJT研修あり
3. 導入研修
4. 技術部によるIT勉強会
5. 社内研修が充実しており、未経験の方も安心してスタートできます

経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築するBizOps業務全般を担っていただきます。
本ポジションのミッションは、単なる「生産性の向上」や「標準化」に留まりません。「SaaSとAIの力を最大化する、スケーラブルなオペレーショナル・エクセレンスを実現すること」です。
急成長する事業に対応できる「型化」と「仕組み化」をデザインし、事業の成長速度をオペレーション面から加速していただくことを期待します。経営直下のポジションとして、データに基づいたオペレーション戦略の立案・実行をリードしていただきます。

【主な業務内容】
1. 事業全体のオペレーション設計とBPR推進
顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの全工程を可視化・分析し、ボトルネックを特定。SaaS・AIの活用を前提とした最適な業務フローを再設計し、サービス品質の「型化（標準化）」と「仕組み化」を推進。
2. オペレーション戦略のKPI設計と実行
事業KGI/KPIと連動したオペレーションKPI（生産性、工数、リードタイム、エラー率等）を設計・導入。データを元にした改善PDCAサイクルを構築・運用し、オペレーションの予実管理。
3. テクノロジー活用の推進リード
同社の主力サービス の運用最適化はもちろん、RPA、AI/OCR、AIエージェントといった新規テクノロジー導入プロジェクトをBizOpsの視点から企画・推進。
4. スケーラブルな組織基盤の構築
業務の属人化を排し、誰でも高品質なサービスを提供できる「オペレーティング・プレイブック（マニュアル、教育コンテンツ）」の設計・整備。
5. サービスデリバリーの品質・進行管理
事業スケールを見据え、サービスデリバリーの品質・納期を担保するための進行管理や、顧客・社内外関係者との高度な調整業務をリード。

【ポジションの魅力】
1. 裁量とスピード「第二創業期」の事業OSを設計する経験
事業のオペレーション「再構築期」という希少なフェーズで、事業全体の最適化をデザインできます。経営直下のポジションとして、意思決定のスピードが早く、自らの提案が事業成長に直結するダイナミズムを体感できます。
2. 先進性「SaaS×AI×人」の次世代BPOモデルへの挑戦
単なる既存業務の改善に留まらず、同社のSaaSやAI技術を活用し、「新しい経理代行モデル」の実装という、市場の変革そのものに挑戦できます。
3. 環境スタートアップの裁量と、グループの強固なアセット
「裁量とスピード感」と、「グループ会社」の持つSaaSプロダクト・AI技術・ブランド力を両立した、類まれな環境で事業スケールにコミットできます。

【業務概要】
「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンを掲げ、祖業である主力サービスをはじめ、複数領域の産業DXを牽引するとともに、連続的なM&Aによって多角的な事業ポートフォリオを実現してきました。同社は更なる非連続な成長に向けた劇的な変革の真っ只中にあります。新たな柱となる金融事業を始動し、金融基盤を実装しました。また、戦略的MBOによる非上場化を実現し、機動的かつ大胆な事業投資を行える強固な体制を確立しています。提供するサービスは、従来の「モノ」を中心とした事業領域にとどまらず、企業経営における「ヒト・モノ・カネ・情報」のすべてをインフラとして支える【BtoBテクノロジープラットフォーム】へと進化を遂げています。日本企業の約99.7%を占める中小企業が抱える経営課題をEnd-to-Endで包括的に解決し、社会にさらなるインパクトを創出していくことが、同社が挑む次なるステージです。

戦略的MBOを経て、第二創業期に突入した同社。事業がよりダイナミックなフェーズへ進む中で、新卒採用においても「事業に非連続な成長をもたらす事業家人材・次世代CxO候補」の採用が求められます。これまでに培った知見やノウハウは活かしつつも、そこに捉われることなく、ゼロベースで採用戦略の立案から実行までを再構築していく必要があります。この大きな改革を一手に担い、採用全体をリードいただく「新卒Biz採用責任者候補」の募集です。単なる実務担当にとどまらず、選考体験の向上や採用ブランディングの確立など、採用の質と成果の最大化に向けた仕組みづくりを率先垂範いただきます。

【具体的な業務内容】
まずは新卒Biz採用の専任シニアリクルーターとして、次世代リーダーを採用するための戦略立案から母集団形成、選考、クロージングまで全体をプロデュースしていただきます。
※日程調整などはBPOのサポート体制があり、戦略とコア業務に集中できる環境です。

＜具体的なミッション＞
* 事業家・経営人材を獲得するための採用戦略の立案と実行リード
* 採用チャネルの見直し、および開拓
* 「同社へのパーセプションチェンジ」につながる採用広報
* リクルーター／面接官としての候補者見極め・アトラクト・クロージング
* 現場社員や経営陣を巻き込んだ選考・アトラクト設計
* AIの活用も含めた、候補者体験向上に向けたプロセス設計・改善

【ポジション・部門の魅力】
* 経営視点での採用戦略構築
ミドルベンチャーからメガベンチャーへとスケールアップしていく「第二創業期」の当事者として、経営に近い立場で採用戦略を構築し、事業の成長を力強く後押しできるポジションです。完成された組織ではなく、これからを創り上げていくフェーズだからこそ、自身の手で採用の成功モデルを確立し、組織の未来を形作る面白さを実感できます。

* 事業戦略と連動した人材獲得のプロフェッショナルへ
各事業の責任者と日々連携し、事業戦略と直結した採用活動を推進する経験を通じて、単なる採用担当者ではなく、事業を深く理解した人事戦略のプロフェッショナルとしての市場価値を高めることができます。

* 戦略思考とプロジェクト推進力を磨ける、裁量のある環境
採用活動の実行に留まらず、中長期的な採用戦略の策定からチームの牽引、効果検証、改善まで、プロジェクト全体をリードする経験を積むことができます。目標達成に向けてPDCAを回し続けることで、論理的思考力や戦略的思考力、そしてプロジェクトマネジメント能力をさらに向上させることが可能です。

複数の事業ニーズに横断的に適応しながら、データ化におけるオペレーション構築や改善、システム改善をリードします。

●具体業務内容
・大規模オペレーションの管理とデリバリー維持
年間3億件規模のデータ化を処理する大規模かつ複雑なオペレーションを管理します。複雑な計数管理、需要予測に基づき、理想的なリソースアサインで安定的なサービスデリバリーを維持します。

・QCD改善とリソース最適化の推進
人的リソース、オペレーション、システムを複合的に捉え、QCD改善に取り組みます。サービス横断でのリソースアサインメントを最適化し、より高い生産性を実現します。

・システム改善による品質・コストの最適化
品質向上やコストカットを実現するため、名刺入力などデータ化システムのUI／UX改善やデータ化プロセスを改善します。

・事業価値向上のための施策実行
事業部と協業し、データ化起点でサービスの提供価値を高める施策を実行します。

●具体的な業務改善例
需要予測に基づく動的な人員配置（マルチスキル化）
特定プロダクトの月初の繁忙期と、他プロダクトの閑散期を分析します。特定の業務に特化していたメンバーを「マルチスキル化」し、全社のデータ化納期を守りつつ、変動人件費を年間数千万円規模で最適化する体制を構築します。

●本ポジションのキャリアパス
オペレーションマネジメントから始まり、新たな付加価値創出を生み出す事業企画・BizDevの領域にも役割を広げることができます。

●本ポジションの魅力
・大規模な数値管理に基づくプロセス改善
年間3億件のデータ化を実現するオペレーション運営、年間数十億円規模の予算を動かしながら、秒単位の工程分析を行い、組織全体の生産性に直結する改善をリードできます。

・システム開発へのダイレクトな関与
部門内にエンジニア組織を保有しているため、現場の課題を即座にアプリケーションの機能改修や自動化ロジックへ反映できます。

・非エンジニアでも最先端技術の利用、AIスキルの獲得ができる環境
部内エンジニア支援のもとcursorやClaude CodeなどのAgentic AI活用にも検証的に積極的に取り組んでおり、AI時代を生き抜くスキルを身に付ける機会が多くあります。

●開発環境、使用するツールなど
Notion, Slack, Redash, Looker Studio, Devin AI，cursor，Claude Codeなど

Webサービスを展開する部門にて、音楽著作権管理企業の専任営業担当として、1000万円 億単位規模のプロジェクトの営業を担当します。

入社後は課長補佐（現メイン担当）と共に中規模案件から担当し、著作権知識や顧客特性をキャッチアップします。半年後にはメイン担当となることを期待されています。

具体的な業務は以下の通りです。
1. 顧客のシステム部担当者へのヒアリング、提案
2. 顧客の事業計画に沿ったシステム構築の全体管理、ロードマップ策定
3. 社内のシステム開発部隊への仕様伝達、リソース調整、体制構築
4. 複数並行して進むプロジェクトの進捗・課題管理

【ポジションの魅力】
担当顧客のシステムは日本の音楽ビジネスを支えるインフラです。その大型案件の中心メンバーとして携わるため社会貢献性も高く、巨大な社会インフラを動かす「コトの推進力」が着実に身につきます。
グループの圧倒的安定性があり、競合他社が少ない独占的シェアと信頼基盤があります。安定性と事業を伸ばしていく挑戦の両立が可能です。

BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託することです。業務委託とは異なり、業務設計から実施、効果分析や業務効率化等をトータルで行います。

BPO事業部は、人材サービスを展開する企業の強みを活かし、2005年に採用代行（RPO）から事業をスタートさせ、RPO業界ではトップクラスとなりました。
深刻な人手不足を背景に、さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっています。同社では、採用代行（RPO）で培ったノウハウを活かし、人事・経理などのバックオフィス業務、インバウンドコール、アウトバウンドコールなど、幅広いサービスを展開。企業の成長と、労働人口減少という社会課題の解決に貢献しています。

BPO事業部は、業界トップクラスの採用代行や、バックオフィスBPO、インアウトバウンドコール等、多種多様なサービスを展開しています。さらに、年に1〜2つの新規事業が立ち上がっており、同社内でも最も勢いのある事業部の1つです。

クライアント企業に代わってカスタマーサポート（お客様対応）を行うチームの、運営や管理全般を担当していただきます。

＜具体的な業務内容＞
●運営管理
・業務進捗、KPI管理
・メンバー管理、育成
・シフト、人員計画の策定、調整
・トラブル、イレギュラー時の一次対応、再発防止策の主導
・業務改善、効率化の推進

●クライアント対応
・顧客との定例会参加・満足度ヒアリング、提案活動、課題抽出・改善案提示
・定例会・臨時報告・業務改善提案等、資料作成と説明

●その他
・新業務設計、立ち上げ準備、現場定着の支援

仕事内容のポイント
●マネジメント力を実践で磨ける環境
リーダー、一人ひとりが10名以上のオペレーターをマネジメントします。日々の業務管理はもちろん、育成・評価・モチベーション管理まで幅広くお任せします。チームづくりの経験を積むことで、「個」ではなく「組織」で成果を出す力が自然と身につきます。さらに、業務改善提案やKPI管理など、数値を根拠にした意思決定にも関わることができるため、現場レベルにとどまらない、本質的なマネジメントスキルを磨くことが可能です。

●経験を活かし、現場から未来を変える
「現場をより良くしたい」「自身の役割を広げ、組織全体に影響を与えたい」という意欲をもって活躍することが可能です！これまでのご経験を最大限に活かし、現場を動かし、組織全体、さらにはその未来を変えていくことができる環境です。自身の力でチームや組織を創り出すこともできます。

キャリアパスについて
入社後はリーダー候補としてご活躍いただきますが、ゆくゆくはマネージャーや福岡の拠点運営全般を管理する福岡統括、さらに福岡を含む複数拠点の運営を統括する拠点統括や営業部門での責任者、最終的にはサービスやプロダクト全体の責任者であるプロダクト責任者など、ご自身の得意分野を活かしたキャリアアップが可能です。

BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託することです。業務委託とは異なり、業務設計から実施、効果分析や業務効率化等をトータルで行います。
人材サービスを展開する企業の強みを活かし、2005年に採用代行（RPO）から事業をスタートさせ、RPO業界ではトップクラスとなりました。
深刻な人手不足を背景に、さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっています。同社では、採用代行（RPO）で培ったノウハウを活かし、人事・経理などのバックオフィス業務、インバウンドコール、アウトバウンドコールなど、幅広いサービスを展開。企業の成長と、労働人口減少という社会課題の解決に貢献しています。特に、RPOサービスにおいては、人事戦略・採用戦略の企画から実行までを一貫して担い、顧客の事業成長を直接支援する、より専門性の高いサービスを提供しています。
2030年までに150億円の売上を目標に掲げているBPO事業部。業界トップクラスの採用代行や、バックオフィスBPO、インバウンド・アウトバウンドコール等、多種多様なサービスを展開しています。年に1〜2つの新規事業が立ち上がっており、グループ内でも最も勢いのある事業部の1つです。

BPOセンターにおける運営管理・組織マネジメント全般を担っていただきます。KPI管理や人員最適化、業務改善、クライアント折衝、新規プロジェクト立ち上げまで、センター運営を幅広くリードいただくポジションです。

＜具体的な業務内容＞
●センター運営・組織マネジメント
・業務進捗、KPI管理
・メンバー管理、育成
・シフト、人員計画の策定、調整
・トラブル、イレギュラー時の一次対応、再発防止策の主導
・業務改善、効率化の推進

●クライアント対応
・顧客との定例会参加・満足度ヒアリング、提案活動、課題抽出・改善案提示
・定例会・臨時報告・業務改善提案等、資料作成と説明

●新規プロジェクト立ち上げ支援
・新規プロジェクトの要件定義から、オペレーション構築、現場定着までのハンズオン支援

仕事内容のポイント
●大きな裁量と成長機会
PL管理や決裁権限を含む事業運営に深く関わることで、自身の意思や戦略をダイレクトに反映できる大きな裁量と影響力があります。新たなセンターの立ち上げや、より良い組織・仕組みを自らの手で作っていくことも可能なため、事業とともに自身も成長させることができます。

●経験を活かし、現場から未来を変える
「現場をより良くしたい」「自身の役割を広げ、組織全体に影響を与えたい」という意欲をもって活躍することが可能です。これまでの経験を最大限に活かし、現場を動かし、組織全体、さらにはその未来を変えていくことができる環境です。自身の力で組織やセンターを創り出すこともできます。

キャリアパスについて
入社後はマネージャー候補として活躍いただきますが、ゆくゆくは沖縄を含む複数拠点の運営を統括する拠点統括責任者や営業部門での責任者、最終的にはサービスやプロダクト全体の責任者であるプロダクト責任者など、自身の得意分野を活かしたキャリアアップが可能です。

教育DX領域におけるサービス企画業務をお任せします。
市場・顧客調査からサービス企画・投資 続き、リリースまでを 貫して主導。教育現場の業務効率化と 徒 援を両 する新サービスを創出します。
学校法 向けDXサービスを中 に新規・既存サービスの企画 案を担当いただきます。
市場や顧客ニーズの分析をもとに、サービス構想を策定し、開発チームや社内外関係者と連携しながら企画からリリースまでを推進します。
また、教育業界の動向や900法 以上の導 実績を活かし、教職員の業務効率化、 徒 援強化につながるサービス拡充を進めます。
教育×ITの で社会貢献性の いPJをリードいただきます

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

自治体（教育委員会等）を対象に、自社教育DXサービスの提案営業を担当いただきます。
既存顧客への提案（仕様書作成含む）から新規開拓、代理店支援まで、幅広く文教分野のデジタル化推進に携わっていただきます。担当エリアでの新規営業、既存顧客へのクロスセル・アップセル提案、代理店の販売支援・営業同行などを通じて、文教市場での更なるシェア拡大を目指していただきます。教育現場の課題を深く理解し、顧客と共に最適な解決策を創り出すコンサルティブな営業が求められるポジションです。
また、営業業務に加えて営業企画業務として、販売戦略立案やプロモーション企画にも携わっていただきます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務
【魅力】
当グループの安定した経営基盤のもと、自社開発の教育DXサービスを武器に、教育現場の本質的な課題解決に挑戦できる点が最大の魅力です。ITの高度なソリューション力を活かし、自治体や学校法人とともに入試・校務のデジタル化を推進し、社会的意義の高い変革を実現できます。裁量を持って提案活動に取り組める環境で、教育×ITでキャリアと社会貢献を両立できる希少性の高いポジションです。中長期的なキャリア形成にも最適です。

学校法 (私 中 ・ 学)を対象に 社教育DXサービスの提案営業をお任せします。
単なるITツールの提案ではなく先 が「本来の業務( 徒と向き合う時間)」を取り戻すためのコンサルティング業務です。
●既存顧客への深耕/アップセル提案 出願システム(受験 向け)導 済の顧客に対し追加開発済みの在校 向けや校務効率化等の新機能を提案
●代理店の販売 援、営業同
●営業戦略の 案、サービス企画や開発チームとの連携等

【魅 】
・社内でサービス企画 開発まで 気通貫しているため現場の先 の声を開発部へ共有し、現場の声からプロダクト価値を めることができます。
・ 試出願で圧倒的シェアを誇る信頼を武器に、学校の「在校 管理」や「校務効率化」といった学校全体の教育校務DXを 緒に企画するパートナーとなるべく影響範囲を広げている変 期です。
　事業の変 期・拡 期の中で組織も4 に刷新。会社としても を れている事業です。
・当グループの安定基盤をもって営業戦略や企画にもチャレンジでき、「IT×企画」で着実なスキルアップにつながるポジションです。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

【業務概要】
年間輸送人員16億人の市場を牽引する、No.1主力タクシーアプリの最高の移動体験を最前線で支える誇りと責任を実感できるポジションです。単なる問い合わせ処理の窓口ではなく、現場で得たVOC（お客様の声）をプロダクト開発や事業側にフィードバックし、サービスそのものを磨き上げる「攻めのCS」を体現できます。安定運用だけでなく、教育カリキュラムの構築、業務プロセスの刷新、新施策の企画など、自身のアイデアをセンター運営にダイレクトに反映できる環境です。

【具体的な業務】
▼センター運営・マネジメント
・コンタクトセンタースタッフ（オペレーター）の管理・シフト調整
・難度の高い問い合わせのフォローおよびエスカレーション対応
・カスタマーサポート業務（電話 / メール / チャット対応のモニタリング・一部実務）

▼教育・育成（重点強化ポイント）
・オペレーターの個別指導計画（育成プラン）の策定・実施
・新人研修プログラムの作成・トレーニングカリキュラムの構築
・マニュアル、トークスクリプトの作成・更新

▼業務改善・企画
・KPI（受電率、処理時間、顧客満足度など）達成に向けた新たな施策の企画・実行
・PDCAサイクルを回した業務プロセスの最適化
・社内他部署（営業・開発など）と連携したプロジェクトの推進
・VOC（顧客の声）の収集・分析、および社内へのフィードバック

【ポジション・部門の魅力】
・社会的インパクトの大きさ: 年間輸送人員16億人の市場を牽引する、No.1主力タクシーアプリの最高の移動体験を最前線で支える誇りと責任を実感できます。
・「守り」から「攻め」のCSへ: 単なる問い合わせ処理の窓口ではありません。現場で得たVOC（お客様の声）をプロダクト開発や事業側にフィードバックし、サービスそのものを磨き上げる「攻めのCS」を体現できます。
・圧倒的な裁量と組織づくり: 安定運用だけでなく、教育カリキュラムの構築、業務プロセスの刷新、新施策の企画など、自身のアイデアをセンター運営にダイレクトに反映できる環境です。

業務概要:
同社では、2030年までに売上高3,000億円を目指すに向け、AIを中核とした事業推進を進めています。現在、AIの活用は単なる効率化にとどまらず、業務そのものの設計や価値の創出にまで踏み込むフェーズに入っています。一方で、多くの企業では、コンサルティング／エンジニアリング／オペレーションが分かれたままとなっており、部分的な改善にとどまっているのが実情です。同社はこうした課題に対し、コンサルティング／エンジニアリング／運用まで一気通貫で支援をしており、AI活用を前提に業務を再設計する「AI BPaaS」モデルを推進しています。本ポジションは、「AIを使って事業や社会を本気で変えたい」という思いとポテンシャルをもった方を幅広くお迎えするためのオープン枠です。

具体的な業務:
ご経験に応じて以下の業務を担当します。
●AIコンサルタント
・生成AI／LLMを活用した業務変革の企画、構想
・クライアントの課題整理およびAI導入戦略立案
・PoC推進および導入ロードマップ策定
・業務プロセスの再設計（BPR）
●AIオペレーションコンサルタント
・AI導入後の業務オペレーション設計
・業務フロー設計、KPI設計、運用モデル構築
・AIシステムと現場業務の統合支援
・継続的改善に向けた運用管理
●AI BPOマネージャー
・AIを活用した業務代行、業務効率化の設計、運用
・データ整備、アノテーション、AI学習支援
・業務プロセスの標準化、自動化推進
・オペレーション品質管理、改善
●AIエンハンスメントマネージャー
・AIモデル／プロンプトのチューニング、最適化
・運用後の精度改善、品質監視
・障害対応、問題分析、改善提案
・継続的な運用・保守業務

ポジションの魅力:
●AIを前提とした業務変革に携われる
AIを単なる効率化ツールとして扱うのではなく、業務そのものを見直し、価値の出し方を変えていくことに取り組んでいます。実際のプロジェクトを通じて、AIで何ができるかではなく、AIで何を変えるかを考え、実装していく経験を積むことができます。
●業務とITをつなぐ力が身につく
業務改善とIT活用を分断せず、一体で捉えながら課題解決に取り組むことができます。「業務はわかるがITは弱い」「ITはできるが業務知見がない」といった状態から、両方を理解し、全体を動かせる人材へ成長できる環境です。
●職種にとらわれないキャリア形成ができる
コンサルティング、エンジニアリング、オペレーションといった領域の経験をクロスボーダー的につむことで、特定の職種に閉じないキャリアを築くことができます。「コンサルか、エンジニアか」といった選択に縛られず、ご自身の強みや志向にあわせてキャリアを広げていける環境です。

【業務概要】
同社および国内グループ会社の間接材調達・購買領域で、各カテゴリー・サプライヤーを適切にマネジメントしていくための業務プロセスの革新を実現していく仕事です。

【具体的な業務】
1. 「生成AI」をはじめとする最新のテクノロジーを取り込んだオリジナルの間接材購買の仕組みを構築し、BPRも推進しながら、業務プロセスを革新。真の購買DXを実現していただきます。（AI・データ活用に関しては関連部門とも連携しながらシステムを構築することを想定）
2. 特定のカテゴリー（物品、役務提供等）の担当として、取引データの分析を軸としたソーシング業務（適正価格での取引、推奨サプライヤーの選定）を、主体的に実行していただきます。
※お任せする業務範囲はご入社頂く方の専門性や志向に応じて個別に調整・提示させていただきます。

【ポジション・部門の魅力】
総務部間接材購買グループの中核人材として、以下の計画策定と実行を担っていただきます。
1. 生成AI等、最新のテクノロジーを駆使した革新的な購買システムを構築し、自動化・省人化による業務効率化（生産性向上）を推進していく。
2. コストダウン（外部流出の抑制）だけでなく、コンプライアンス強化も視野に入れたカテゴリーおよびサプライヤーマネジメントを推進していく。

2019年に間接材購買専門の新組織を立ち上げ、同社と国内グループ会社における「購買業務の標準化」「コンプライアンス強化」等、間接材購買業務プロセスの革新・高度化を推進しています。
間接材領域には多くの品目があり、標準化・効率化が難しいと言われていますが、同社では、購買システム導入やBPOの活用により、少人数で先進的な集中購買体制を構築、推進してまいりました。
現在、業務プロセスのさらなる標準化・効率化、コンプライアンス強化という高い目標を掲げ、生成AIやデータサイエンスを活用した最先端の間接材購買体制構築に着手。その推進コアメンバーとして、間接材購買領域で最先端のBPR活動を主体的に推進するチャレンジングなミッションです。
間接材購買という比較的新しい購買分野において、デジタルやAIなど最新のテクノロジーを活用した、他社にはない新しい購買プロセス構築の実現を目指しています。

【キャリアパス】
1. 全社の間接材購買に纏わる業務プロセスの構築や購買管理業務の構築を実行していくことで、プロジェクト管理だけでなく、目指す姿の具体化（社内ルール、業務プロセス）、会社組織の動かし方などを実践しながら学ぶことができます。
2. 全社統制が必要な業務や社内外の人との協働機会も多いので、戦略的思考力・問題解決力といったビジネススキルの研鑽に加え、リーダーシップやコミュニケーションの力を伸ばすことができます。

業務概要:
【複雑な企業の健康課題を、構造から解く／導入だけでなく仕組みをつくる仕事です】
当社は主に従業員数1,000名を超える企業に向け、健康診断の二次健診フロー設計から実施・継続提案まで一貫して担当します。顧客企業の人事・労務部門と緊密に連携し、受診率・継続率向上を目指すKPI達成のためのプロジェクトマネジメントを行います。複数のステークホルダーが関わる大規模案件の推進役として、再現性のあるモデル構築や継続的な改善に取り組みます。

具体的な業務:
顧客への現状フロー詳細ヒアリングを通じて、最適な二次健診フローを設計・提案。対象者の抽出から実施計画の策定、社内外関係者との調整、会場や人員の手配、資材準備、当日の運営までをプロジェクトリーダーとして推進します。健診後は結果や改善案をまとめた報告書を作成し、継続利用やサービス拡大を提案。巡回健診への同行（月1回程度・宿泊含む）も行い、現場の課題把握とフォローアップを実施します。顧客ごとに異なる課題へ個別最適だけでなく、標準化・再現性を意識した業務設計に携わります。担当企業は一人あたり10〜20社程度、従業員数1000名以上、最大で数万名規模の大手企業を担当いただきます。
扱うサービス: 健康診断業務のBPOサービス、巡回検診、健診後のレポーティングやリスクフォローなどを提供。
配属組織について: 正社員・業務委託を含め約30名体制、中途入社者が中心。

ポジション・部門の魅力:
【組織と事業の成長背景】
2021年12月に立ち上がったヘルスケア事業は、当グループのアセットを最大限に活用し、急成長を遂げています。コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、プロモーションを強化。診療実績は累計200万件を突破し、前年比200％のユーザー増を実現しました。社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。【医療で人々を幸せに】をMission & Visionに掲げ、すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めるため、日々活動しております。対面の保険診療クリニックの設立と多店舗展開に向けたプロジェクトがスタートし、オンラインとオフライン、自由診療と保険診療の多角的なアプローチから、既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供することを目標としています。今後もヘルスケア×〇〇といった構想の元、独自の事業開発や社内の他事業部と連携し、様々な新規事業を展開すべく日々体制を整えています。

【本ポジションの魅力・今ジョインする意義】
現在に至るまで計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。

【働く環境とチーム体制】
スタートアップのようなスピードと裁量を持ちながら、当社ならではの豊富な資金力やブランドを背景にした大胆な意思決定が可能です。現場に決裁権があるため、自らの提案を即座にアクションへ移せる「手触り感」は、このポジションならではの醍醐味。さらに、他部署や医療機関との密な連携を通じ、社会課題の解決にチーム一丸となって向き合う面白さも実感していただけるはずです。

【得られる経験と成長機会】
医療×テックの最前線に関われる貴重な経験 社会性と収益性を両立するビジネス推進力 当社のアセットを活用した事業開発スキル トップシェアを狙う新市場での挑戦機会 自らの動きが事業の成長に直結する環境「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。我々とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか？
「売る」営業ではなく、企業の構造課題にアプローチし、仕組みを創造。社会課題解決に直結するやりがいと、事業成長の中核を担うポジションです。

【業務概要】
当社は、RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う会社です。上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。山（目標）は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。この矛盾を楽しめるかどうかが、当社で活躍できるかの分かれ目です。「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。会社を使い倒し、自分の市場価値を本気で高めたいと考えている方。当社で、本気の成長を一緒に追いかけませんか。

当グループ全体のプロダクトを横断し、クラウドインフラ、セキュリティ、監視基盤の設計・構築・運用、およびチームリードを担当いただきます。

【具体的な業務】
クラウドインフラ
・Google Cloud への移行対応の推進
・GCP / AWS を中心としたインフラの設計・構築・運用
・IaC による構築のコード化および自動化の促進

セキュリティ
・各自社製品の脆弱性対応、セキュリティ診断、対策の実行
・全社横断的なセキュリティ統制およびガバナンスの設計と展開
・CI/CD パイプラインへのセキュリティ組み込み（シフトレフト）の推進

監視・運用基盤
・監視、ログ、オブザーバビリティ基盤の設計・構築・改善
・可用性、パフォーマンス、およびコストの最適化

対象プロダクト例
・自社製品: 脆弱性対応および監視基盤の強化
・自社サービス: セキュリティ統制の強化
・新規プロダクト群: インフラ管理、脆弱性対応、監視基盤整備（自社製品、自社サービス等）

チームリード
・リーダー候補として、インフラ／セキュリティの技術方針策定、標準化の推進、およびメンバーの育成

【ポジションの魅力】
全社の技術基盤を「設計する」立場
特定プロダクトの運用担当ではなく、当グループ全体のインフラ・セキュリティ・監視の標準を自ら定義していくポジションです。複数プロダクトを横断するからこそ、技術選定や仕組みづくりの裁量と影響範囲が大きいことが特徴です。

0→1フェーズの面白さ
セキュリティガバナンス、監視・オブザーバビリティ基盤、IaC による自動化など、これから整備していくテーマが揃っています。既存の仕組みを維持するのではなく、自分の手で土台を作り上げる経験ができます。

マネジメントへのキャリアパス
リーダー候補として、技術方針の策定・標準化・メンバー育成にも携わります。スペシャリストとマネジメントの両方の道が拓けるポジションです。

業務概要:
BPOセンターにおける運営管理・組織マネジメント全般を担っていただきます。KPI管理や人員最適化、業務改善、クライアント折衝、新規プロジェクト立ち上げまで、センター運営を幅広くリードいただくポジションです。

具体的な業務内容:
1. センター全体の収支管理・マネジメント
・業務進捗、KPI管理
・メンバー管理、育成
・シフト、人員計画の策定、調整
・トラブル、イレギュラー時の一次対応、再発防止策の主導
・業務改善、効率化の推進
2. クライアント対応
・顧客との定例会参加・満足度ヒアリング、提案活動、課題抽出・改善案提示
・定例会・臨時報告・業務改善提案等、資料作成と説明
3. 新規プロジェクト立ち上げ支援
・新規プロジェクトの要件定義から、オペレーション構築、現場定着までのハンズオン支援

ポジション・部門の魅力:
当事業部は、人材サービスを展開している当社の強みを活かし、2005年に採用代行（自社サービス）から事業をスタートさせ、自社サービス業界ではトップクラスとなりました。深刻な人手不足を背景に、さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっています。当社では、採用代行（自社サービス）で培ったノウハウを活かし、人事・経理などのバックオフィス業務、インバウンドコール、アウトバウンドコールなど、幅広いサービスを展開。企業の成長と、労働人口減少という社会課題の解決に貢献しています。特に、自社サービスにおいては、人事戦略・採用戦略の企画から実行までを一貫して担い、お客様の事業成長を直接支援する、より専門性の高いサービスを提供しています。
当事業部は、業界トップクラスの採用代行や、バックオフィスBPO、インバウンド・アウトバウンドコール等、多種多様なサービスを展開しています。年に1〜2つの新規事業が立ち上がっており、当事業部内でも最も勢いのある事業部の1つです。
大きな裁量と成長機会: PL管理や決裁権限を含む事業運営に深く関わることで、あなたの意思や戦略をダイレクトに反映できる大きな裁量と影響力があります。新たなセンターの立ち上げや、より良い組織・仕組みを自らの手で作っていくことも可能なため、事業とともに自身も成長させることができます。
経験を活かし、現場から未来を変える: 「現場をより良くしたい」「自身の役割を広げ、組織全体に影響を与えたい」という意欲をもって活躍することが可能です！これまでのご経験を最大限に活かし、現場を動かし、組織全体、さらにはその未来を変えていくことができる環境です。自身の力で組織やセンターを創り出すこともできます。
キャリアパスについて: 入社後はマネージャー候補としてご活躍いただきますが、ゆくゆくは福岡を含む複数拠点の運営を統括する拠点統括責任者や営業部門での責任者、最終的にはサービスやプロダクト全体の責任者であるプロダクト責任者など、ご自身の得意分野を活かしたキャリアアップが可能です。

【募集部署紹介】
私たち当社は、決済事業のリーディングカンパニーである当社のグループ会社です。当社は、当グループの中核企業です。
※本ポジションは当社に所属し、当社への出向を前提とした採用となります。
弊社は創業以来、BtoC向け後払い決済サービス「自社サービス」を展開し、多くのEC事業者にご利用いただいています。新たにBtoB向け後払い決済サービス「自社サービス」の提供を開始し、企業間取引における請求・回収業務の効率化やキャッシュフロー改善を支援しています。
企業間決済（BtoB決済）の市場規模は、日本国内だけでも巨大な市場規模を持つと言われており、個人向けEC市場（BtoC）をはるかに上回る巨大なマーケットです。その中でも、請求・回収業務の効率化や与信・資金繰りの課題解決につながる「掛け払い（後払い）」サービスのニーズが急速に高まっています。「自社サービス」は、与信審査から請求書発行、入金確認、督促、回収、未回収リスク保証までを一貫して担うBtoB後払い決済サービスであり、導入企業数・取扱高ともに着実に拡大しています。
こうした成長市場の中で、審査業務やカスタマーサポート業務の重要性もますます高まっています。お客さまからの信頼を支える中核部門として、精度の高い与信判断や、丁寧かつ迅速な対応が求められています。また、当グループ全体で推進しているAIの活用や業務の自動化にも積極的に取り組んでおり、さらなる効率化を目指しています。
成長市場を支えるインフラとして、私たちのサービスは今まさに拡大フェーズを迎えています。この大きな変革期をともに担い、BtoB決済の未来を共に創っていく仲間をお待ちしています。

【業務内容】
弊社は、「後払いサービス」「掛け払いサービス」「BNPL（Buy Now Pay Later）」の3つのサービスを主軸とした決済ソリューション企業です。中でも「掛け払いサービス」は、BtoB企業間取引に特化した急成長中のサービスであり、今後さらに事業規模の拡大を目指しています。本ポジションは、その成長を支える運用・サポートの中核を担う重要な役割となります。
新設されたサポート課は、単なる問い合わせ対応にとどまらず、審査業務やサービス改善提案などプロダクト全体の品質と信頼性を支える役割を担っています。本ポジションでは、カスタマーサポートの運営・品質改善を主軸としつつ、派遣メンバーのマネジメント、AI/RPAを活用した業務改善、与信審査・不正検知まで幅広く関与いただきます。

【職務内容】
1. 「掛け払いサービス」に関連するカスタマーサポート業務全般
　・加盟店様、購入企業様からの問い合わせ対応
　・二次対応、エスカレーション対応
　・FAQ、テンプレート、マニュアルの整備
　・応対品質向上に向けた運用改善
2. チーム運営業務
　・派遣社員・契約社員の教育、フォロー、品質管理
　・業務進捗管理
　・安定運営に向けた業務分担・運用調整
3. 「掛け払いサービス」に関連する審査業務
　・与信審査、与信判断
　・不正検知
　・審査ルールの見直し、改善
4. 関連部署との折衝業務
　・既存サービス改善提案
　・新規サービス要件整理
　・営業提案時の運用観点サポート
　・トラブル発生時における関係部署との調整
　・システム担当部署との折衝
5.業務効率化
　・問い合わせ・審査業務の効率化施策の立案、実行
　・マニュアルや手順書等の作成
　・RPA、生成AIを活用した業務改善
　・業務ツール改善の企画・推進
【業務比率の目安】
・CS運営・品質改善：30％
・派遣マネジメント：20％
・業務改善・AI活用：20％
・審査／不正検知：30％

【ポジションの魅力】
1．BtoB決済・掛け払いの拡大フェーズに携われる
　年間約1,000兆円規模とされるBtoB決済市場において、急成長中のサービス運営の中核に関わることができます。
2．現場起点の改善提案が実現しやすい環境
　業務ツールの改善やAI・RPAを活用した定型業務の削減など、現場主導の改善提案が日常的に採用・実行されています。
3．AI活用が組織全体に浸透している
　当社では、AIの活用を一部の専門職に閉じず、組織全体の取り組みとして推進しています。

業務概要:当社は、既存のコンサルティングファームの枠組みを超え、自らも事業を創出・運営する「ハイブリッドファーム」です。他社へのコンサルティングだけでなく、自社での新規事業創出を続け、「経営人材」を輩出し、プロフェッショナルエコノミーへ変革することを志向しており、1. 戦略・IT・DX・経営などの領域における大手企業向けのコンサルティング＆事業創出支援「自社サービス」2. AI・データを活用したコンサルティング＆エンジニアリングサービス「自社サービス」3. ハイエンドプロフェッショナルが登録する人材プラットフォーム「自社サービス」など、複数事業を展開しています。(上記のほか、プラットフォームに関連した複数サービスを展開。過去にも地方創生など複数事業の立ち上げ実績あり。)さらに、自社で完結すること無く、グローバルトップのソリューションベンダーやアカデミアとの協創も通じ、独自のエコシステムを構築することで高水準のサービス提供を可能にしています。

自社サービスは、戦略、デジタルマーケティング、AI/データ活用、システム刷新、BPR/BPOなど、幅広い領域におけるコンサルティング、およびその先の事業創出支援を行う事業です。フリーランスとの協業により適正な価格水準と高い品質のいずれも併せ持つことを可能とし、高度専門性を持ち合わせながらも実行まで伴走支援することが可能です。さらに、「若いうちにできる限り自分を成長させたい」という志向を持ったメンバー層が多く、「凡事徹底」「量質転化」の考え方が浸透しているため、コミュニケーションコストをかけず、ストレスフリーに働くことができます。

具体的な業務:経営幹部として、当社成長施策策定から当社マネージャー〜アナリスト層のキャリアマネジメント、プロジェクト全体及びチームの品質担保、大手クライアント（CxOクラス）とのリレーション構築、新規案件創出、マネージャー層のリクルーティングなどを行っていただきます。

業界例:- 金融：損害保険、生命保険、ネット生命保険、ネット銀行、証券、ネット証券 等- メーカー：食品、生活消費財、医療機器、製薬、化粧品 等- 小売：百貨店、家電量販店、自動車販売・流通、営業/販売アウトソーシング 等- BPO/SIer：BPO、広告代理店、建設コンサル、ITサービス 等上記他、官公庁、総合商社、不動産、研究機関、メディア等を含む業界リーディングカンパニーが当社クライアントとなります。

プロジェクト例:- BPO領域における中期経営計画策定・新規事業企画- グローバルIT戦略立案/IT中長期ロードマップ策定- 生成AIを活用した新規事業構想策定- ToC事業最適化に向けたマーケティング戦略策定- テレビ依存からの完全脱却に向けた全社DX支援- 貿易事業DXのためのジョイントベンチャー立ち上げ支援- 大手インフラ会社におけるシステム企画構想〜導入支援- VoCデータ分析を活用したロイヤリティ改善策立案- 人材会社に対する経営管理高度化に向けたデータ活用戦略立案/実行支援- 製造会社における次世代のサプライチェーン構想支援 等

ポジション・部門の魅力:- 裁量重視の自由度が高い新規アカウント開拓/既存アカウントマネジメント対クライアントに対する意思決定を自分の裁量で自由に行うことが可能です。社内のしがらみを気にせず、フリーランスを含む多様なリソースを自由に活用し、「どのようなプランでクライアントを攻め落とすか？」を考え、スピード感を持って実行することができる環境です。さらに、自社コンサルタントに加え、フリーランス人材を含めた提案が可能となるため、他ファームにはない案件組成を経験できます。

- コンサルティングに縛られない事業/組織開発事業部 部長またはそれに準ずるポジションとなるため、案件のデリバリーだけでなく、営業・人事育成などの事業部全体のスケールアップに直接関与することができます。将来的に近接領域(ファンド事業・BPO事業など)へ事業を多角化予定であり、自社事業の推進や新規事業の開発に責任者として携わることができる可能性が高いです。

- ストレスフリーなマネジメント「若いうちにできる限り自分を成長させたい」という志向を持ったメンバー層が多く、「凡事徹底」「量質転化」の考え方が浸透しているため、マネージャーレイヤーはコミュニケーションコストをかけず、ストレスフリーに働くことができます。

- クライアントの課題に真に向き合うことができるビジネスモデルフリーランスとの協業により適正な価格水準（価格競争力）と高い品質のいずれも併せ持つことを可能とし、高度専門性を持ち合わせながらもクライアントに無理ない金額で最後まで伴走支援することが可能です。

中長期のキャリアパス:- 当グループ会社CxO- 新規事業立上げ責任者 等- コンサルティング部門長/責任者 (COO)- 領域特化スペシャリスト

労務・福利厚生領域における施策の企画立案・推進から、経営層への提案、他部署との折衝まで幅広く主導いただきます。
入社後まずは労務福利厚生業務に携わり、現状の制度や運用の全体感を掴んでいただき、業務に慣れてきたらプロジェクトを牽引していただきます

●競合他社の制度調査、自社との比較分析(IT業界における立ち位置の明確化)
●法改正に向けた、自社独自の勤務ルールや制度設計
●在籍社員のエンゲージメント・満足度向上のための厚生施策、年金制度等の適正化
●経営層へのレポート、施策提言、全社導入に向けた他部署との折衝・調整　等

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

雇い入れ時: 以下に記載の業務
変更の範囲: 会社の定める業務

当社は、世界60カ国・地域で人材サービスを展開する当グループの日本法人として、長年にわたり多様な業界・公共分野におけるBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの提供に強みを持っています。特に当グループの事業部では、公共機関向けに、窓口関連業務、社会福祉関連業務、申請事務、給付金・助成金関連業務、総務・税務事務、ICT支援、避難誘導業務など、幅広い分野での実績を有しています。
今回の求人は当グループの事業部において、公共機関向けBPOサービスの提案営業を担当していただきます。本ポジションは、公共機関の多様な事務プロセスの課題解決や業務効率化に向け、BPOサービスの提案・受注活動を推進する役割です。新規案件の開拓、既存顧客の深耕、提案書の作成、入札対応、現場ヒアリングや運用設計など、営業活動全般を幅広く担っていただきます。

具体的な業務例:
1. 公共機関のニーズ把握、課題分析
2. BPOサービスの提案・企画・プレゼンテーション
3. 提案書・見積書の作成、入札・コンペ対応
4. プロジェクト受注後の立ち上げ支援、現場ヒアリング
5. 協力会社や社内関係部門との調整
6. 既存顧客へのフォローアップと追加提案
7. 市場・制度動向の情報収集と活用

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

当社は、世界60カ国・地域で人材サービスを展開する当グループの日本法人として、長年にわたり多様な業界・公共分野におけるBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスの提供に強みを持っています。特に当グループの事業部では、公共機関を中心とした公共機関向けに、窓口関連業務、社会福祉関連業務、申請事務、給付金・助成金関連業務、総務・税務事務、ICT支援、避難誘導業務など、幅広い分野での実績を有しています。
今回の求人は当グループの事業部において、公共機関向けBPOサービスの提案営業を担当していただきます。本ポジションは、公共機関の多様な事務プロセスの課題解決や業務効率化に向け、BPOサービスの提案・受注活動を推進する役割です。新規案件の開拓、既存顧客の深耕、提案書の作成、入札対応、現場ヒアリングや運用設計など、営業活動全般を幅広く担っていただきます。

◇具体的な業務例
1. 公共機関や公共団体のニーズ把握、課題分析
2. BPOサービスの提案・企画・プレゼンテーション
3. 提案書・見積書の作成、入札・コンペ対応
4. プロジェクト受注後の立ち上げ支援、現場ヒアリング
5. 協力会社や社内関係部門との調整
6. 既存顧客へのフォローアップと追加提案
7. 市場・制度動向の情報収集と活用

◆チームの雰囲気
営業：全国の公共機関と日々やり取りし、課題・トレンドを把握
SV：業務立ち上げや運営改善のプロフェッショナル
あなた：その知見を提案書に落とし込み、勝てる企画へと仕上げる存在

社内ツールで密に連携。フラットで相談しやすい雰囲気です。
「企画から一緒に考えることができる」と社内でも信頼されるポジションです。

業務概要
当グループは、「金融をサービスとして再発明する」をミッションに掲げ、AI時代の金融インフラを提供する企業グループです。金融のDXを推進し、非金融事業者の金融サービスの参入障壁を下げることで、金融がもっと暮らしに寄り添う世の中の実現を目指しています。

金融サービスのあるべき姿をユーザー視点から見直し、パートナー事業者と共に新しい金融サービスを開発する「当社」、オルタナティブデータ解析サービスとデータAIソリューションの「当社」、証券ビジネスプラットフォームを提供する「当社」、次世代型デジタル保険の「当社」、クレジットビジネスプラットフォームを提供する「当社」といった事業会社を擁しており、多様な事業に携われる機会がございます。

当社が提供しているプロダクト事例
すべての事業、サービスにおいてAIネイティブ化を進めています。
---FintechSHIFT
・ 自社サービス：三菱UFJ銀行が提供する資産運用プラットフォームの開発支援
・お金のプロとのマッチングサービス「自社サービス」
・データドリブンなライフプランマネジメント基盤「自社サービス」
---Data・Data AI Solution
-店舗開発者の出店業務支援「自社サービス」
- POSデータやクレカデータを用いた機関投資家向けの分析サービス「自社サービス」
- 自社カードの決済データを用いた業界別消費動向指標「自社サービス」
- 日経POSデータを用いた日次物価指数「自社サービス」
- HRogの求人広告データを用いた募集賃金指数・求人数指数「自社サービス」
- 商業不動産を対象にデータ活用・DXを支援するサービス
- データと生成AIを軸に企業のDX推進を支援するソリューションサービス
----Brokerage（証券）
- 証券ビジネスプラットフォーム「自社サービス」
- 地域金融機関やIFA向けの包括的な投資一任ビジネスプラットフォーム「自社サービス」
----InsurTech（保険）
- 保険ビジネスプラットフォーム「自社サービス」
- 赤ちゃんとママのための妊娠保険「自社サービス」
- 旅行・会食などのキャンセル料を補償する「自社サービス」
----Credit（クレジット）
- クレジットビジネスプラットフォーム「自社サービス」
- クレジットライセンス取得サポートサービス
- クレジットBPOサービス
- 自社サービスエンベデッドファイナンスサービス

具体的な業務
1. 各種契約書のレビュー及びドラフト
2. 当グループ各社の事業部門を含む各部門からの法務相談
3. 取締役会及び株主総会の事務局対応（議事録作成、株式・株主管理を含む）
4. コーポレートアクション対応のサポート
5. 外部専門家との連携（弁護士、司法書士、弁理士等）
6. 契約書管理、押印対応（フロー整備を含む）
7. その他恒常的に発生する法務・コーポレート業務の仕組み化・設計（運用、管理を含む）

ポジションの魅力
・M&A、新規事業立ち上げといったコーポレートアクションが活発な環境が故に、多様な法務業務に携わることができます。契約法務にとどまらず、組織再編や事業展開に直結する実践的な経験を積むことができる環境です。
・法務の仕組み化から携わることも、もちろん可能です。ご希望があれば契約書管理や法務相談フロー、雛形の整備など、法務プロセスを自ら設計・構築することができ、自身の考えを組織に還元できるポジションです。
・経営陣や事業部門と距離が近く、法務担当として意思決定の現場に深く関わることができます。「法務に聞いてみよう」と頼られる存在として、事業スピードを支える攻めの法務を体現できます。
・AIツールの積極活用を歓迎しており、契約審査や文書作成の自動化や効率化を自ら推進できます。「テクノロジーで法務業務をどう変えるか」を試行錯誤できる、先進的な環境です。

業務概要:事業拡大、社員数増に伴い、総務部内の体制強化や業務効率化を目的として、当社の成長を共に支えるメンバーを募集します。
会社総務の実務経験があり、かつ数名のメンバーを取りまとめるご経験がある方は、リーダー職（非管理職）としてのお迎えも検討いたします。
具体的な業務:総務部門にて、おもに以下の業務を担当していただくことを想定しています。
1. 総務業務全般- 購買管理業務: 新たに購買管理業務を社内に導入するに当たり、円滑な業務の立ち上げとその安定運用を実現します。
- 設備管理業務: 社員が安全かつ快適に働けるように、社内の建物や装置を維持
・管理する仕事です。
社内設備導入、レイアウト変更などを担当していただきます。
2. その他の総務業務- 入社、退社に関する事務業務全般（本社人事部と連携）- 備品管理、発注、納品業務- データ入力、整理、マニュアル作成- 電話、来客応対管理- 郵便、発送関連業務