BPO転職求人

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《概要》
昨今の製薬業界の環境変化は、DX化も相まって変化のスピードが速まっています。そこで、製薬企業に向けた医薬品特化型のコールセンターサービスや資材作成・コンプライアンス審査サービス、各種専門BPOサービスを提案する同事業部では、更なるサービスの拡大に向けてクライアントである製薬企業の課題・ニーズから解決策を提案できる営業職を求めています。

《提案商材》
クライアントへ提案する主なサービス
1. 医薬品特化型のコールセンターサービスの企画・提案
2. コールセンターオペレーターの派遣提案
3. 医薬情報資材の作成やコンプライアンス審査のアウトソーシング提案
4. 医薬品特化型の専門BPOサービス

《具体的な業務内容》
1. クライアントニーズのヒアリングから、提案内容の企画を立案
2. 社内の関連部署や外部ベンダーとの協同や調整
3. 見積作成、クライアントへのプレゼンや価格交渉
4. 新規ビジネスの検討
5. クライアントに派遣するスタッフとの面談や候補者の面接
※個人予算は持たず、チームで連携しながら事業部の予算達成を目指します。
※型通りのサービスパックではなく、一から提案を作り上げる企画提案型の営業です。

《ポジション・部門の魅力》
1. ニーズから提案を纏め上げる企画力や提案力が身につく
2. 入社後早い段階でマネジメントのスキルが身につく
3. 各ソリューションサービスのシェアが高く、深耕営業がメイン
4. 個人主義の営業ではなく、チームでの営業活動
5. 転勤がなく、長期的なキャリア形成が可能

--- 業務内容(プロジェクト概要)---
＜配属組織について＞
Management Development事業部は、グループ会社のマネジメント力強化と組織変革を支える組織です。
若手社員から管理職層までを対象とする階層別育成施策の企画・運営に加え、人材育成体系の構築、管理職育成・選抜支援、キャリア開発支援などを手掛けています。近年は研修サービスの提供にとどまらず、企業の経営戦略や事業戦略と連動した人材開発・組織変革コンサルティングにも注力しています。
「管理職不足」「次世代リーダー育成」「AI時代への人材シフト」といった経営課題に対し、顧客と伴走しながら、解決策の企画から実装までを支援しています。
また、グループ会社共通の人材開発施策や新サービスの企画・開発にも取り組み、AIやデータ活用を取り入れた教育・人材開発の高度化を進めています。事業部には、人材開発コンサルティング経験者、IT業界出身者、教育サービス開発の経験を持つメンバーなど多様な人材が在籍しており、コンサルティング、サービス開発、事業開発といった幅広い経験を積める環境です。

＜業務内容＞
●研修サービスの企画・開発
顧客の経営方針に基づく人材育成体系の構築
グループ会社の人材育成方針に基づく研修の企画・開発
研修サービス実施部門と連携したカリキュラム改善
研修サービスの高度化に向けた情報収集、新手法の導入検討

配属組織全体の業務は以下の通りですが、今回の募集では、主に「研修サービスの企画・開発」の業務に携わっていただくことを想定しております。
業務状況やご経験に応じて、その他の業務にも携わっていただく可能性があります。

顧客の経営課題や人材育成方針を踏まえ、人材育成体系の構築から、それを実現するための研修体系・研修施策の企画、実装に向けた関係者との調整まで、一連の業務に携わっていただきます。

＜配属組織の業務内容＞
●研修サービスの運営・品質管理
研修実施に向けた顧客・委託先・講師・関係各所との調整
研修環境の構築（研修会場・システム・PC/OA機器・備品・教材等）
研修当日の運営
受講結果・アンケート等の分析および個別研修の品質改善
顧客指定会場での研修・セミナー運営（地方出張・休日出勤あり）
問い合わせ対応
●研修サービスの営業
顧客課題・ニーズの把握
顧客課題・ニーズに応じた研修サービスの提案
企画部門・運営部門と連携した次期案件の獲得
●事業部共通で取り組む改善活動
事業部全体の業務フロー設計・改善
複数案件の実績分析にもとづくサービス全体の改善活動
研修運営の効率化・高度化に向けた新規方法論の企画・導入検討

--- 会社概要---
同社は、連結従業員数約20万人のグループ会社において、人材育成・人材開発、組織開発を担う企業です。
同社は、研修・教育プログラムの提供に加え、人材育成コンサルティング、キャリア開発支援、アセスメント、人材育成業務のBPOなど、人と組織の成長を支援する幅広いサービスを提供しています。近年は、生成AIをはじめとするテクノロジーの進展を背景に、人材育成の重要性はこれまで以上に高まっています。同社は、グループ会社で培った実績とノウハウを活かし、人材開発の側面から企業の競争力向上を支援しています。
変化の大きい時代だからこそ、人と組織の成長を通じて企業の未来を創る仕事に挑戦したい方を歓迎します。大規模なフィールドで、人材開発・組織開発の企画から実行までを担い、企業変革を支えるプロフェッショナルとして成長できる環境があります。

募集背景
事業本部では、新規サービスの立ち上げや既存サービスの拡充に伴い、タクシー事業者がサービス導入するための決済加盟店審査や車載器の出荷業管理業務の重要性が増しております。事業のさらなる成長とサービス品質の向上および安定を目指し、業務プロセスの高度化・効率化を推進するため、組織体制の強化を図っています。
そのため、事業の中核メンバーとして活躍いただける方を増員募集いたします。サービスを支え、業務領域を広げながら事業全体の改善に携わっていただける方をお待ちしています。

業務内容
本ポジションでは、タクシー事業者向けに提供しているプロダクト、サービスにおける決済加盟店審査および機器の出荷管理業務の企画・推進を担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・加盟店審査業務
・各案件の進捗管理
・顧客情報の管理、運用および関連プロセスの改善
・社内運用業務の企画立案から実施までの推進
・タクシー車両へ導入する車載器や決済機の出荷、それに伴うサーバー上のデータ管理、配送計画の推進、資材管理、倉庫委託業者との連携推進
・企画、渉外、カスタマーサポート（CX）等、多角的なステークホルダーとの折衝・調整
これらの業務を通じて、将来的にはサービス開始から運営までの一連の流れを円滑に進める役割を担っていただきます。

入社後の流れ・サポート体制
入社後は、既存の加盟店審査業務の推進・改善を担当しながら、事業における全体業務のキャッチアップをしていただきます。具体的には、マネージャーや先輩社員と伴走しながら、以下のような業務からスタートします。
・加盟店審査業務および進捗管理
・既存加盟店審査業務の改善
・事業における業務全体の流れのキャッチアップ
・社内外における関連ミーティングの参加
・出荷を担う資材チームとの密な情報連携
業務を進める中では、定期的な1on1を通じてプロダクトや業界知識をインプットするとともに、実業務をサポートします。

このポジションの魅力
本ポジションは、街中を走るタクシーで実際に利用される決済サービスやタクシー車内に設置される機器を取り扱うオペレーショングループの所属となります。ご自身が携わったプロダクトが社会で使われ、価値を生み出していることを実感できることがこのポジションの大きな魅力です。
また、常に新たな挑戦を続ける同社において、新規サービスの立ち上げに関わる機会や業務プロセスの改善に携わる機会も多く、企画部門や営業部門を始め、社内のさまざまな部門や外部委託先と連携しながらプロジェクトを進め、ご自身が成長できる環境です。
将来的には、担当業務にとどまらず、事業全体の業務プロセス方針の検討や改善にチャレンジするキャリアパスも開かれています。

子会社を含むグループの労務業務全般を担いながら、これまで築いてきた労務基盤をさらに進化させ、より働きやすく、生産性の高い仕組みをつくっていくポジションです。
具体的には、入退社フローの効率化、勤怠管理システムの最適化、法改正に伴う規程の見直しなど、現場がより円滑に、かつ安心して働ける環境を整えることがミッションです。
また、当社の成長戦略において重要な局面となるM&Aが発生した際には、労務デューデリジェンス（DD）やポスト・マージ・インテグレーション（PMI）といった高度な専門領域への挑戦も期待しています。
単なるオペレーションの遂行に留まらず、経営に近い視点で組織統合やリスク管理に携わり、専門性を磨き上げることができる環境です。

●お任せしたいミッション
【労務管理課のミッション】
短期：AIや外部リソース、タスク管理ツールを活用した「業務の標準化・自動化」の完遂、および安定した労務運営の遂行。
中期：組織拡大・M&Aに耐えうる強固なガバナンス体制の構築。メンバー全員がAIに代替されない専門性を発揮できる組織への変革。

【お任せしたい主なミッション】
労務管理課は、これまで「安心・安全な労務管理」という守りを強くするため、業務の属人化排除や標準化、システム活用など、業務のあり方を一つひとつ見直してきました。
その結果、定常業務にかかるリソースを減らし、現在では福利厚生制度や健康経営など、従業員の働きやすさをつくる「労務企画」にも時間を使えるようになってきています。
次のステージでは、これまで築いてきた基盤を活かし、AIや新たなシステムも取り入れながら、さらに労務業務の効率化・高度化を進めていきます。
まずは給与計算・社会保険・勤怠管理などの実務を通じて当社の労務を理解し、そのうえで「もっと良くできないか？」という視点から、業務改善やAX、制度設計などに取り組んでいただきます。
M&A発生時には、労務DDやPMIにも携わる機会があります。
単に決められた業務を正確に行うだけでなく、労務の専門性を活かして「仕組みそのものをより良くする」。そんな役割を担っていただきたいと考えています。

【当社の環境について】
SaaSを中心にBPO,クラウドソーシングと多岐にわたる事業領域において、マーケットシェアNo.1のサービスも持つ安定基盤と成長性がある環境です。
上場企業でありながらもベンチャーマインドを掲げ挑戦し続ける社風のため、積極的な意見提案や施策推進が可能です。

【チームについて】
チームメンバー同士のコミュニケーションが活発で、困ったときに自然と助け合えるチームです。
定期的にメンバーだけで業務を振り返る時間も設けており、「もっとこうしたら良くなる」「この業務はこう変えてみよう」と、立場に関係なく率直に意見を出し合っています。
こうした日々の対話から生まれた改善が、実際の仕組みや働きやすさにつながっていくことも、このチームで働く面白さの一つです。

●具体的な業務内容
労務関連の業務について幅広く担っていただきます。
将来的には、既存メンバーと共にM&Aにおける労務DDやPMIといった高度な専門領域へも段階的に挑戦していただきたいと考えています。

【労務管理】
・給与関連処理全般（給与計算・住民税・年末調整等）
・社会保険手続き（定時・随時改定・労働保険年度更新・産育休等）
・勤怠管理
・就業規則類の改定対応（法改正時・制度改定時）
・安全衛生（衛生委員会、健康診断、ストレスチェック等）

【労務企画・業務改善】
・福利厚生制度設計、運用
・健康経営に向けた企画推進

【使用ツール】
コミュニケーション：Googleworkspace、Slack
タスク管理：Bizer
労務・人事基盤：奉行シリーズ、カオナビ

【このポジションのポイント】
●モダンなIT環境での労務： 奉行シリーズ、カオナビ、Slack、タスク管理ツール等をフル活用しています。
アナログな事務作業を減らし、ITツールを武器に「攻めの労務」を実現する環境です。
●「作業者」から「設計者・スペシャリスト」へ： 定型業務を仕組み化し、AIに代替されない「高度な判断」や「制度設計」に注力できる専門家集団を目指しています。
●自律したキャリア形成： 事業会社での労務経験を活かし、ゆくゆくは経営戦略に直結するM&A関連業務など、市場価値の高いスキルを現メンバーと共に身につけていくことが可能です。

●従事すべき業務の変更の範囲
入社後3年間は労務業務に従事いただく予定です。
その後はご本人の適性や志向性により、当社業務全般に変更の可能性があります。

【やりがい・身につくスキル】
●これまでの労務経験を、「仕組みを変える力」へ広げられる
給与計算や社会保険、入退社、勤怠管理などの実務経験を活かしながら、「もっと効率的にできないか」「もっと働きやすくできないか」を考え、業務や制度そのものを改善していくことができます。
すでに労務基盤の整備が進んでいるからこそ、単なるゼロからの立て直しではなく、これまでの改善の積み重ねをさらにアップデートしていく経験ができます。

●労務×AI・AXという、次世代の労務経験を積むことができる
労務管理課では、これまで属人化の排除や業務標準化、システム活用を進めてきました。
今後はさらにAIや新たなシステム、外部リソースなどを活用し、入退社手続きなどの定常業務をより効率的な形へ変えていくことを目指しています。
「AIを使う側」にとどまらず、労務の専門知識をもとに「何をAI・システムに任せ、何を人が判断すべきか」を考える経験を積むことができます。

●「守りの労務」から「労務企画」へ、仕事の幅を広げられる
日々の労務管理を安定して運用するだけでなく、福利厚生制度の設計や健康経営など、従業員の働きやすさをつくる企画業務にも携わることができます。
実務を知っているからこそ見える課題を起点に、「こういう制度があったらいい」「こう変えたらもっと働きやすくなる」といったアイデアを形にしていける環境です。

●労務としての幅広い専門性を身につけられる
業務のほとんどを内製しつつも、タスク管理ツールや詳細なマニュアル・チェックリストを駆使し、チーム全員が包括的な知識を共有する体制をとっています。
人事労務のスペシャリストとして、特定の業務に偏らない広範かつ深い知見を高めることができます。

●キャリアパス
入社後は給与関連業務や入退社関連業務などの各領域を順にご担当いただき当社の労務基盤を深く理解していただきます。
その後は実務の習熟度に合わせて、現在これらの領域を担っているメンバーと共に、今後予定されているM&Aにおける労務DDやPMIへも段階的に挑戦し、ゆくゆくはチームの主軸として活躍いただきたいと考えています。
将来的なキャリアについては、組織の課題解決を牽引するスペシャリストとしての道を期待しています。

グループ会社での雇用となります。
テクノロジーとイノベーションをミッションに掲げ、成長を続ける企業でのポジションです。
不動産業界において、データとテクノロジーを駆使したプラットフォームをはじめとする多様なサービスを展開しています。
グループ会社は、顧客体験の向上とLTVの向上を追求しています。
業務委託化の加速に伴い、オペレーション組織体制の強化を行います。
委託先のパフォーマンス最大化とコスト最適化を担う「Reporting & Analysis」チームにおいて、スプレッドシートやBIツールを駆使し、数字から意味を見出し、意思決定を支える即戦力メンバーを募集します。

具体的な業務内容
リソースマネジメント (WFM)
- 過去実績に基づく業務量予測（フォーキャスト）の立案
- 予測に応じた最適人員配置（シフト）の調整・確定・充足管理

パフォーマンス分析・可視化
- 委託先全体の対応件数、生産性、品質等のデータ集計
- BIツールを用いたダッシュボードの構築・更新

レポート作成・報告
- Google Workspace（スプレッドシート・スライド）を用いた報告資料作成
- 分析結果に基づく改善アクションの提案

オペレーション管理・折衝
- 委託先ベンダーとの実績確認、シフト調整に関する直接交渉
- 社内関連部署へのデータ提供・連携

【業務概要】
グループ全体の人事管理担当として、労務実務を中心に担当いただきます。社会保険手続き・給与計算・勤怠管理などの労務実務を、先輩メンバーのサポートを受けながら着実に習得し、ゆくゆくはご自身が主担当として業務を遂行できる状態を目指していただきます。
同社での労務業務は、決まったことをコツコツこなすだけの仕事ではありません。多数の事業それぞれで働き方や事情が異なり、法改正への対応や従業員からの相談、イレギュラーな事案への対応など、日々「正解のない判断」が求められます。実務を正確に覚える力と、その場で考えて動く姿勢の両方が育つ環境です。
経験を積むなかで、実務プロセスの改善や、より上位の労務課題への関与へと担当範囲を広げ、労務のプロフェッショナルとして、将来的にはマネジメントも視野にキャリアアップを目指せるポジションです。

【具体的な業務】
・労務業務全般（まずは習得から）
　・社会保険手続き（入退社・扶養・傷病手当金 等）
　・給与計算、勤怠管理
　・安全衛生管理（産業医連携、健康管理、休職者対応、ストレスチェック 等）
・従業員からの問い合わせ対応、トラブル対応
・実務プロセスの改善、マニュアル整備（習熟に応じて）
担当する業務内容は、ご経験・ご希望・適性を見て判断させていただきます。

【ポジション・部門の魅力】
・労務の実務を基礎から着実に身につけ、一人前の労務担当へと成長できる、育成前提のポジションです。
・多数の事業を横断して見られるため、単一の会社では得にくい、多様なケースの労務経験を早くから積めます。
・経験を積めば、実務プロセスの改善や制度への関与、将来的にはマネジメントへと、キャリアの幅を広げていけます。
・本人の志向に応じて、労務を軸に人事の他領域（制度企画・採用・組織開発等）へ活動範囲を広げられる文化があります。
・入社時ウェルカム休暇など、近年も働く人の状況に合わせた制度づくりを続けている組織です。

【チーム体制】
人事統括／労務管理部に配属予定です。創業期から会社を支えてきた長年のメンバーを含む、勤続年数の長いメンバーが中心の組織です。長く培われた実務知見のもとで、若手・新戦力を育てていく体制を整えており、これから労務を学び、腰を据えて成長していきたい方が力を発揮しやすい環境です。中長期的に育成し、部門の中核を担っていただくことを見据えた枠です。

概要
アジア発のグローバルコンサルティングファームとして、アジアでのトップブランド、さらにはグローバルでのトップブランドを目指す同社の成長ビジョン実現を加速させるために、経理財務部門のチーム体制強化を目指しています。財務経理ユニットにおいて、単体決算領域の実務担当として、月次・年次決算、監査対応、各種レポーティング、業務改善等に携わっていただくポジションです。入社後はご経験に応じた業務から担当いただき、将来的には単体決算領域の主担当からチームリード、または子会社管理・連結・財務・税務等へのキャリア展開も可能です。

具体的な業務
ご経験・適性に応じて、単体決算領域を中心に以下の業務を担当いただきます。
▼単体決算業務
・月次決算・四半期決算・年次決算に関する仕訳、残高確認、勘定明細作成
・決算数値の分析、増減内容の確認、関係部署への確認
・経営層・親会社向けレポーティング資料の作成サポート
・会計監査対応資料の作成、監査法人からの問い合わせ対応
・内部統制対応、業務フロー・証憑管理の整備
・会計基準改正や新規取引に伴う会計処理検討のサポート など
▼共通業務
・業務プロセス改善、効率化、DX・AI活用施策への参加
・BPO先、関係部署、監査法人、税理士法人等との連携
・将来的な主担当業務、後輩メンバーのサポート
▼その他部署内で対応している業務
・海外子会社管理（経理指導、決算サポート、内部統制整備など）
・連結決算（内部取引管理、連結税効果会計、連結CF管理など）
・財務（出納・資金管理、為替管理、資本政策など）
・税務（法人税・消費税申告作成サポート、税務調査対応、国際税務対応サポートなど）

ポジション・部門の魅力
【就業環境】
・出社頻度：チーム及び時期により異なるが週1-2回程度
・残業：チーム及び時期により異なるが月20-40時間程度（繁忙期は変動可能性あり）
・出張：可能性あり(国内及び海外)
【組織体制について】
・約25名の体制(うち単体決算チームは5名)で、本社の一部業務については、外部BPOサービスも活用しています。
・一般企業の財務/経理の経験者、監査法人出身者、同社コンサルタントからのキャリアチェンジ、新卒採用等、多岐にわたる人材で構成しています。
【キャリアを通じて身につけられること】
・キャリア形成のため、ジョブローテーションを積極的に実施しています。入社当初の業務は上記を想定していますが、その後は、子会社管理、連結決算、財務、税務といった機会の中から、ご自身の指向とそれぞれのチーム状況に応じて、柔軟なアサインメントが可能です。
・各チームの業務とは別に、部門全体での業務効率化やシステム導入などのプロジェクト業務への関与も、常に各チームからのアサインメントを行っており、部門のDX・AI活用推進等に関わることが可能です。
・将来的には、単体決算の主担当からチームリード、または子会社管理・連結・税務・財務等へのキャリア展開も可能です。

RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に取り組む企業でのポジションです。
上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。
山（目標）は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。この矛盾を楽しめるかどうかが、同社で活躍できるかの分かれ目です。
「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。企業を使い倒し、自身の市場価値を本気で高めたいと考えている方。
本気の成長を一緒に追いかけませんか。

【業務概要】
新規法人営業として、ターゲット選定・アプローチから商談、課題ヒアリング、提案設計、クロージング、受注までを一気通貫で担当します。顧客の要望をそのまま受け取るのではなく、「なぜその施策が必要なのか」「本当に解くべき課題は何か」を掘り下げ、運用型広告だけでなく、必要に応じて社内外のリソースや新たな商材・パートナーも組み合わせながら解決策を設計します。
また、自らの営業成果だけでなく、商談化率・案件化率・受注率などの数字を見ながら営業手法を改善し、成功したアプローチや提案をチームのナレッジとして蓄積していくことも期待しています。完成された営業の型をなぞるのではなく、仮説を置き、試し、数字から次の打ち手を変えていくポジションです。

【具体的な業務】
入社後は商材・営業プロセス・提案方法のキャッチアップから始め、既存メンバーとの同行・提案支援を行います。徐々に自ら営業計画を立て、単独で商談・提案・受注まで担うことを期待しています。

新規営業・商談創出
ターゲット企業の選定、新規顧客へのアプローチ、商談創出
既存の営業チャネルに加え、新たな営業経路・業界・アプローチ手法の企画・検証
外注テレアポ、フォーム営業、紹介、ウェビナー等の既存チャネルの成果分析・改善

課題ヒアリング・提案
顧客の事業目標、集客・営業課題、現状施策、ボトルネックのヒアリング・整理
運用型広告を中心としたマーケティング施策の提案設計
必要に応じた運用・制作・他部署・外部パートナーのアサイン、提案体制の構築
提案書・見積作成、条件調整、プレゼンテーション、クロージング

営業改善・ナレッジ化
営業経路別の商談化率・案件化率・受注率などの分析
数字をもとにした週次の営業計画・アプローチ方法・提案内容の改善
成功事例・提案ノウハウの共有、チームで再現できる営業の型づくり

探索・サービス改善
顧客課題に応じた新商材・外部サービス・協業先の探索、パートナー候補との商談
顧客・市場ニーズの収集と、既存サービス・提案内容へのフィードバック

※本求人は、同社での採用となります。
※業務内容の変更の範囲：同社業務全般

【ポジションの魅力】
1. 決まった商材を売るのではなく、顧客課題から提案を設計できる
広告ありきで提案するのではなく、顧客の目的や業務上のボトルネックを整理した上で解決策を考えます。自社にない選択肢が必要な場合は、外部サービスやパートナーも探索しながら提案の幅を広げられます。
2. 営業方法そのものを自分で改善できる
新規営業チャネル、ターゲット、訴求、提案方法などに自ら仮説を持ち、実行結果を数字で検証できます。営業活動を「与えられたもの」ではなく、自分たちでより良くしていける環境です。
3. 運用・制作・外部パートナーを巻き込み、顧客成果まで考えられる
一人で完結する営業ではなく、運用・制作・他部署・外部企業など必要な専門人材を巻き込み、受注と顧客成功に必要な体制を自らつくって案件を前へ進めます。
4. 営業を起点に、将来の役割を広げられる
まずは新規営業として成果をつくることが前提ですが、本人の強み・成果・志向と事業成長に応じて、PM、広告運用・マーケティング、特定商材の責任者、アライアンス／BizDev、新規営業や新設チームの責任者などへ役割が広がる可能性があります。

大手企業の複雑な人事・業務課題に応えるソリューション開発・デリバリーを担うコンサルタントとして、課題抽出からソリューション提案ストーリーの策定、提案書の作成、および受注後のプロジェクトデリバリー（業務切り出し・研修・定着運用の設計・実行）までを一貫して担当します。

【具体的な業務内容】
●提案ストーリー策定・資料作成
アカウントマネージャー（営業）がヒアリングしたクライアントの課題感を元に、企業ごとに最適化された提案ストーリーを構築し、提案書へ落とし込みます。
必要に応じて商談にも同席し、専門的な観点からプレゼンテーションや要件定義をサポートします。

●受注後のプロジェクトデリバリー・実行支援
受注後、提案内容に基づくプロジェクトの立ち上げおよび運用設計を担当。
業務の切り出し・創出、研修プログラムの企画運営、定着支援施策の伴走支援を実施します。

●ソリューションの仕組み化・スピンアウト企画
案件を通じて得られたノウハウや顧客ニーズ（VoC）を元に、提案コンテンツやデリバリープロセスの型化・パッケージ化を推進。
将来的には、特定ソリューションの事業スピンアウトや新規事業開発も担っていただきます。

生命保険会社が導入している不動産管理システムの改修プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとしてプロジェクト全体を推進していただきます。
クライアント、パッケージベンダー、開発パートナーなど複数のステークホルダーと連携しながら、プロジェクトマネジメントを担っていただきます。

・プロジェクト計画の策定および進捗管理
・課題・リスク・品質管理
・パッケージベンダー・開発パートナーとの各種調整
・クライアントとの折衝・各種報告
・各種ドキュメント（要件定義書・各設計書・テスト計画書・課題管理表等）の作成
・各種会議体の調整および運営

●配属予定部門紹介：保険コンサルティング事業部（IC）
ICは、保険会社の「保険ビジネス」と「資産運用」の両面を対象に、戦略・業務改革・デジタル活用・PMOまで一気通貫で伴走するコンサルティングチームです。
正解が一つに定まらない環境において、意思決定を“正当化”して思考停止するのではなく、自信を持って行動し、常に検証し、学びを積み重ねる姿勢を大切にしています。知識・倫理・マインドをアップデートし続けながら、クライアントとチームに誠実な変革を実現します。

※以下のような部門です※
・保険会社の二つの側面（保険ビジネス／資産運用）にわたり、上流の構想策定から実行推進まで伴走します
・仮説・観測指標・リスクを設計し、結果を振り返って次の打ち手につなげる文化があります
・個の成果も重視しつつ、チームで成果を出すことを大切にし、異論・反証・フィードバックを歓迎してエコーチェンバーを作りません
・業務改革（BPR）と、デジタル/データ活用、システム更改・導入の橋渡しを得意とし、再現性あるコンサルスキルが磨けます

【業務内容】
人材紹介事業の集客セクションにおけるチームマネジメントをお任せします。

【具体的には】
●メンバーの育成・エンゲージメント向上・定着支援（10名未満を想定）
●集客目標達成におけるプロセス管理およびチームの数値管理
●マニュアルやレギュレーションの整備など、現場の運用ルール構築
●（ゆくゆくは）AI・RPAやツールを活用した日常業務の効率化・改善施策の推進

【ミッション】
「ピープルマネジメント×仕組み化」によるチーム成果の最大化です。
KPIを正確に把握しながら若手メンバーの成長を促し、組織の土台を支えるとともに、集客成果に繋がる現場改善を推進していただきます。

【募集背景／ポジションの目的】
同社は主力製品の導入実績とBPOサービスを通じ、日本のグループ経営を支えてきました。現在、オンプレミス環境から同社のクラウドサービスへの移行ニーズが急増しており、サービス供給能力の拡大が至上命題となっています。個別の案件対応にとどまらず、そこで得た知見を「再現可能な活用メソッド」や「教育」、さらに「自動化の共通部品」へと昇華させ、社内メンバーやパートナー企業が自立して高品質なサービスを提供できる「仕組み」そのものを創り出すコアメンバーを募集します。

【このポジションで働くやりがい：個別の案件から「業界の標準」をつくる】
属人化を打破し、仕組みでスケールさせる：一人のコンサルタントやエンジニアの頭の中にあるノウハウを、メソッドやツール、教材として形式知化し、組織全体やパートナーへ横展開するダイナミズムがあります。
クラウドサービスへの移行のボトルネックを解消する：日本企業のバックオフィス変革に直結する同社クラウドサービス移行の標準化をリードし、日本の連結決算のインフラを進化させる手応えが得られます。

【業務内容】
下記いずれかの領域をメインにしなががら、主力製品事業のサービス供給能力を底上げする業務を担っていただきます。

●導入サポート
・クラウドサービス移行、標準導入、アドオン対応等の実案件から得られた知見の分析（手戻りや例外の検証）と「活用メソッド台帳」の整備・改定
・教育コンテンツの作成、パートナー向け講師
・標準方式の適用拡大と、導入リードタイム短縮・品質向上の推進

●アウトソースサポート
・会計・決算アウトソース事業（BPO）の生産性向上を支える新規自動化ツールの要件定義・設計・開発
・個別最適になりがちな自動化ツールやアドオンの棚卸し、保守可能な運用基盤・共通部品への変換（自動処理仕様書の策定）

募集背景／ポジションの目的
同社は、会計領域の深い知見とプロダクト開発力を強みに成長してきました。近年、顧客対応の現場から得られる情報で「仕組みそのものを変える」アプローチが不可欠となり、カスタマーサクセス部門は単なる問い合わせ対応を超えて、プロダクト・サービス・事業づくりに深く関与する役割へと進化しています。
「日々のルーティンや1社の経理業務にとどまらず、会計・決算の知見をより広いフィールドで活かしたい」「自身の経験をベースに、日本企業のバックオフィス全体の構造的課題を解決したい」。そんな想いを持つ会計人材を求めています。本ポジションは、顧客の業務を深く理解し、プロダクト価値を育む中核として、「再現可能な価値を共創する」次世代のカスタマーサクセスを担うコアメンバーの募集です。

このポジションのやりがい：個別の対話と、広がる仕組みの両立
カスタマーサクセスには、二つの大きなやりがいがあります。
1対1の深い支援（専門性の発揮）： 目の前の顧客（経理責任者やCFOなど）に深く寄り添い、会計・決算のプロフェッショナルとして複雑な課題を解決に導く充足感があります。
1対多の仕組みづくり（業界への影響）： 一人の相談から得た気づきや現場の一次情報（VoC）を構造化し、製品やサービスそのものの進化や、全ユーザーが自律的に活用できる環境（FAQや教育コンテンツなど）へと昇華させる。個社の枠を超えて業界全体の決算高度化に貢献できるのは、同社ならではのキャリアです。

大切にしたい、「伴走者」としての想い
連結会計という、企業の根幹を支える極めて専門性の高い業務。そこに携わる顧客の不安を自信に変え、決算という大きな山を共に乗り越える「一番の理解者」として伴走します。「ありがとう」という言葉の裏にある、顧客の安堵や業務変革の喜びを、自分自身の成果として誇りに感じられる方と一緒に働きたいと考えています。プロダクトへの愛着と、実務を知る者としての誠実さ。その両軸を磨きながら、顧客と共に成長する喜びを分かち合える方を歓迎します。

業務内容
顧客の成功を導くプロフェッショナルとして、個別の深い支援と、製品・サービス全体を底上げする仕組み作りの両輪を担います。

高品質なプロダクトサポート： 1対1の対話を通じて、個別の複雑な決算・会計上の課題をプロフェッショナルな知見で解決へ導く。
プロダクト・サービスへのフィードバック： 現場の一次情報を構造化し、開発部門やサービス標準開発部門と共に製品の機能改善やロードマップへ転換します。
サクセスの仕組み化（1対多の支援）： 属人化を排除し、FAQや教育コンテンツの活用を通じて、全ユーザーが自律的に同社の製品を活用できる環境を構築・運用する。
次世代モデルの具現化： 開発チーム・BPO部門との連携を密にし、プロダクトとアウトソーシングの両面から顧客の会計業務プロセスそのものを進化させる。

●お任せしたい業務
・経営・事業戦略を踏まえたコーポレート戦略の実装に向けた全社変革テーマの整理および優先順位付け
・BPR／BPO／デジタル活用を組み合わせたコーポレート領域における変革ストーリー・構想の策定および提案活動のリード
・50FTE規模以上の大規模BPR／BPOを含む複数の大型プロジェクトに対する統括責任
　（品質・収益・リスク・成果の全体管理）
・顧客経営層・部門責任者との関係構築および経営視点での課題整理・意思決定支援
・先を見据えた新規案件・顧客開拓に向けた活動
　（提案テーマ設計、戦略DX部との連携、種まき）
・PM／PL層のアサイン・育成を含む組織マネジメントおよびチームビルディング

●PJT事例
大手建設会社様：BPR導入支援
大手重工業会社様：基幹領域における業務可視化支援

●得られる経験
・コーポレート戦略領域の責任者として、複数の変革テーマを束ね、実行の優先順位や進め方を設計する経験
・経営層と対話しながら、BPR／BPOを含む複数の実行手段を組み合わせ、企業全体の変革をリードする経験
・構想・実行・組織を統合的にマネジメントし、コーポレート機能の進化と事業成長に責任を持つ経験

【当社のはたらき方】
当社では、生産性向上を「風土醸成 × 仕組みづくり」の両面から推進しています。
・在宅勤務制度あり
・フルフレックスタイム制度（標準労働時間8時間）
・平均残業時間：20時間程度
※業務内容・プロジェクト状況により異なります

高いパフォーマンスを発揮いただける方については、
兼業・副業など、個々の状況に応じた柔軟な就業形態の相談も可能です。

同社のサービスをご利用中の法人企業様に対して、アカウントマネージャー(ACM)として伴走していただくポジションです。
事業成長の促進や経営課題を解決するために、課題の顕在化・戦略立案から実行まで一気通貫で担っていただきます。
顧客のフロントに立ち、潜在課題を顕在化させ、打ち手を設計し実行します。システム単体、オペレーション単体といったワンソリューションではなく、SaaSシステム・物流パートナーネットワーク・オペレーションの3つを駆使し、どうすれば顧客の課題を解決できるかを考え、設計していただくことができます。顕在化された課題を解決するだけではなく、顧客の将来を見据え、物流戦略をゼロベースで設計・提案・実行することも可能です。

具体的な業務:
1. 顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
2. 事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング(物流オペレーションの構築、システム要件の整理・実装など)
3. 顧客からのフィードバックを基にした社内への製品改善提案や企画
4. 顧客の成功（サクセス）に向けた、同社の製品や物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案
5. 顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案

キャッチアップ:
物流知見は入社後キャッチアップいただくことが可能です。入社後の座学・実地研修のほか、社内には大手物流企業出身者を始めとするメンバーが多数在籍し、専門組織もございます。入社後3か月間はメンターと一緒に行動し、周囲と連携しながら、知見を習得していただきます。

ポジションの魅力:
1. お客様によって商材のジャンル・事業のフェーズが異なり、課題の複雑性が非常に高いです。BpaaS型につき、ソリューションも単体ではなく、システム・ネットワーク・オペレーションと複合的なソリューションを組み合わせて提案します。シンプルなサクセスから、複雑な課題を伴走型で解いていく、ACMとしてのキャリアを歩むことができます。
2. 物流課題は経営課題とも密接に関連しており、物流領域での課題解決は経営課題解決に直結します。そのため、経営視点で顧客責任者と相対する場面が多く発生します。急成長するお客様も多く、事業フェーズを先読みした提案が求められます。そのため、戦略的に顧客提案を実施していくことが求められます。
3. 同社の製品を100%内製でつくっています。トップダウン・ボトムアップ双方向で、1〜2週間に1回の頻度でリニューアルをかけるスピード感でアップデートを行っており、変化・スピードに富んだ環境に挑戦していただくことができます。

役割：最先端の音声AIを武器に、顧客折衝から事業をスケールさせる協業モデル構築まで推進

●取り組む市場について
同社は、コンタクトセンターという産業をAIで再定義しています。
音声認識・音声合成・対話制御のモデルをゼロから開発し、AIが電話の受電、架電、業務を完了させる AIを前提とした新しいコンタクトセンターの形を構築しています。社員の9割がエンジニア・PMで構成される技術主体の組織です。

音声AIは、いまもっとも急速に立ち上がっている市場のひとつです。しかし、日本のエンタープライズのコンタクトセンターでAIが人間の仕事を本当に完結するには、汎用モデルやAPIの組み合わせでは越えられない壁があります。日本語の固有名詞や電話番号を正確に聞き取ること、自然な息継ぎや相槌で違和感のない会話を成立させること、曖昧な問い合わせから対話を重ねて問題を特定すること これらは今もなお研究領域であり、世界中の最新の論文を追いながら、自分たちのモデルに実装し、本番環境で検証し続ける必要があります。

このサイクルを回し続けることで、グローバルでトップレベルのモデルの性能、品質を実現しています。大手金融機関で人間へのエスカレーション率0%のセンターの実現や、月間数万件の電話をAIだけで完結する事例も出始めてきました。

●お任せしたい主な業務

事業基盤は立ち上がっています。提案の型、パートナーとの協業モデル、契約設計、事業計画 骨格はありますが、まだ属人的で、動いているものと動きかけているものが混在しています。組織として機能する仕組みに仕上げていただける方をお探ししています。

少人数のチームで大きな売上を作ることを前提にしています。そのために、提案パターンの標準化や属人化せずに高い品質の提案を実現できるプロセスの構造化、生産性の最大化すべく業務プロセスへのAIツールの組み込みを設計しています。本ポジションはその仕組みの設計からお任せします。同時に、自ら商談にも入り、顧客と直接向き合っていただきます。

- エンタープライズ案件の提案パターンを標準化し、チームが再現できる型にする
- 顧客の業務知識をナレッジとして構造化し、提案品質の底上げを設計する
- パートナー（SIer・BPO・通信キャリア）との協業モデルの構築と運用
- 契約スキーム・商流の設計、法務との連携
- 事業計画、KPI設計、収益モデルの構築と改善
- 市場フィードバックをプロダクトチームに還元する仕組みづくり
- 自ら商談に入り、顧客と直接向き合うこと
- CVC等を巻き込みながらソリューションを提案すること

●このポジションの魅力
技術主体の会社に身を置くことで、事業開発のフィールドそのものが変わります。パートナーシップの相手は通信キャリアや大手SIer、競合もグローバルで第一線のプレイヤーです。まだ標準が存在しない市場で、業界の先例となるような事業判断を生み出すポジションです。

●について
カスタマーサポート領域の効率化を牽引する「AI Agent」の基盤モデル開発から、顧客への実装・プロジェクトデリバリーまでを同一組織内で一気通貫で行うテクノロジー企業でのポジションです。

現在は、フルスクラッチで開発した「音声AI」技術を最大の強みとし、業界の長年の課題であった品質とコストのトレードオフを解消するソリューションをエンタープライズ向けに提供しています。大手企業のシビアな本番環境への社会実装を急進させているフェーズです。

会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページが用意されています。このページでは、事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。

役割：プロジェクトの統括責任者（候補）として、品質・売上に責任を持ちフィードバックをプロダクトに還元する

ポジションの概要
AI Agentを効率よく構築するための基盤です。本ポジションでは、このプラットフォームを活用してエンタープライズクライアントのカスタマーサポート業務をAI化するプロジェクトを統括いただくとともに、現場で得られた知見を基盤そのものの継続的な改善へと還元いただきます。全社のデリバリーマネジメントと仕組み化、組織づくり、そしてプロダクトの継続的な進化を担う責任者として活躍いただくポジションです。
現段階で、AIや音声に関する専門的な経験・知識は一切問いません。入社後に最先端の技術を学びながら、これまで培われたIT/DXデリバリーのご経験を存分に活かしていただける環境です。

ポジションのミッション
目指すのは、複雑な実世界の本番環境に耐えうる、高品質なAI Agentの社会実装です。現場のオペレーターの皆様が長い時間をかけて培ってきた「判断の勘所」や「暗黙知」を誠実に汲み取り、AI Agentへ正しく継承・フィットさせていくプロセスを主導していただきます。各プロジェクトを担当するPMをマネジメントしながら、クライアントの課題をAI Agentによる解決へと導いていただきます。
さらに、個々のプロジェクトで得られた学びをAI Voice Platformの機能改善へとつなげ、構築の効率と品質を継続的に高めていくことも重要な役割です。個別カスタマイズの御用聞きに留まらず、案件をα・βフェーズから確実な本番導入、さらには他部門へのアップセルへと導くデリバリー戦略の策定から組織づくりまでを主導し、執行役員候補として事業成長に貢献いただくことを期待しています。

お任せしたい主な業務
- 全エンタープライズプロジェクトの進捗・品質・売上（本番移行率／アップセルの最大化）責任の統括
- 顧客固有の複雑な業務ロジックや暗黙知を構造化し、AI Agentへ継承させるデリバリープロセスの設計
- 大規模顧客やパートナー（SIer・BPO等）との、カスタマイズ要件に関する高度な折衝・期待値調整
- 実際の通話データや現場フィードバックを横断的に把握し、プロダクト（開発陣・PdM）へ還元する仕組みづくり
- 現場で得られた知見をAI Voice Platformの機能改善へと還元し、構築効率と品質を継続的に向上させる取り組みの推進
- デリバリー品質の最大化に向けた、PM組織のマネジメント・採用・育成

取り組む市場と優位性
カスタマーサポート最大の課題は、特定の曜日や時間帯に発生する「ピークタイムの激しい入電の波」を、人間のシフト配置のみで吸収せざるを得ない構造にあります。波に人を合わせれば人件費（固定費）が増え、コストに合わせれば繁忙期に電話が繋がらない。この「品質かコストか」という逃れられないトレードオフが、長年この産業を縛り続けてきた本質的な課題です。

同社は、この構造そのものを独自開発のAI Voice Agentによって変革します。ピークタイムの突発的な入電の波を「GPUマシンの稼働」で柔軟に吸収することで、人件費という巨大な固定費を、使った分だけの「従量課金の変動費」へと転換するパラダイムシフトを起こしています。1件あたりの限界費用が劇的に下がるため、24時間の有人品質応答や全通話モニタリングなど、これまでコストや人員の制約から諦めざるを得なかった「誰もが本当に求めていた理想の顧客体験」が、すべて経済合理性を持って実現します。

優位性は、二つの「自社開発」に支えられています。

1. 自社音声モデルによる、現場水準の品質
汎用モデルの組み合わせだけでは、相手が話し終わったかを判定する「間（ま）の制御」や、日本語の固有名詞の正確な聞き取りといった、現場で本当に求められる水準の壁を越えられません。だからこそ同社は、VADからSTT・TTS・ターンテイキングに至るすべてのモデルと基盤を自社でフルスクラッチ開発する道を選びました。

2. 自社プラットフォームによる、構築の効率と再現性
一度確立した高品質なAI Agentの構築ノウハウをAI Voice Platformへと蓄積することで、新たな顧客・新たな業務に対しても、高品質なAI Agentを高速かつ効率的に立ち上げられる体制を実現しています。
そして、これらを支えるのがエンジニア・PMが全体の8割を占める組織体制です。研究開発と現場実装を同一組織内でダイレクトに結びつけること これこそが同社の最大の強みです。

このポジションの魅力
最大の醍醐味は、世界でも前例の少ない「エンプラ企業への生成AI本番稼働」を自ら主導し、巨大な産業構造の変革を世に引き起こす「プロジェクトデリバリー」そのものにあります。
研究・実装・オペレーションが一体化しており、世界最先端のテクノロジーを翌日には顧客の現場に取り入れられる圧倒的なスピード感があります。実際に、大手金融機関で「人間へのエスカレーション率0%」を達成するなど、確実に人間をリプレイスできる安定したシステムを社会実装する最前線に立つことができます。
これまでの経験を活かしながら、グローバルでも未踏の「生成AI本番稼働の第一人者」としての実績を築ける環境です。今回は執行役員候補としての採用となるため、一組織の管理に留まらず、経営陣の一員として会社全体の急成長を牽引するダイナミックなキャリアステップを歩めます。

役割：モデル開発の音声AIを活用したエンタープライズ向けのコンサルティング営業です。

●取り組む市場について
コンタクトセンターという産業をAIで再定義している企業です。
音声認識・音声合成・対話制御のモデルをゼロから開発し、AIが電話の受電、架電、業務を完了させる AIを前提とした新しいコンタクトセンターの形を構築しています。社員の9割がエンジニア・PMで構成される技術主体の組織です。

音声AIは、いまもっとも急速に立ち上がっている市場のひとつです。しかし、日本のエンタープライズのコンタクトセンターでAIが人間の仕事を本当に完結するには、汎用モデルやAPIの組み合わせでは越えられない壁があります。日本語の固有名詞や電話番号を正確に聞き取ること、自然な息継ぎや相槌で違和感のない会話を成立させること、曖昧な問い合わせから対話を重ねて問題を特定すること これらは今もなお研究領域であり、世界中の最新の論文を追いながら、モデルに実装し、本番環境で検証し続ける必要があります。

同社はこのサイクルを回し続けることで、グローバルでトップレベルのモデルの性能、品質を実現しています。大手企業で人間へのエスカレーション率0%のセンターの実現や、月間数万件の電話をAIだけで完結する事例も出始めてきました。

●お任せしたい主な業務
多くの企業のコンタクトセンター部門は、AIの導入によって業界が変わることを直観しています。ただ、AIが具体的に何を担い、人間の役割がどう変わるのかは、まだどの企業も手探りの状態です。

本ポジションでは、顧客の業務を深く理解した上で、その道筋を描き、契約を獲得することを期待しています。顧客ごとに業務フローは異なり、技術的に何が実現可能かを理解した上で導入シナリオを設計する、一社ごとに深く向き合うコンサルティングセールス的な性格を持つポジションです。

- 金融機関・上場企業等のコンタクトセンター部門への提案活動
- 顧客の業務フローを理解し、同社製品が価値を出す導入シナリオを設計
- PM・FDE（Forward Deployed Engineer）と連携した技術的な実現可能性・工数の精査
- 粗利率を意識した見積もり作成と契約条件の交渉
- 既存顧客との関係構築と、1部署から全社展開への推進
- パートナー企業（SIer・通信会社）との協業

●このポジションの魅力
技術主体の企業に身を置くことで、ご活躍のフィールドを広げていただくことができます。パートナーシップの相手は通信キャリアや大手SIer、競合もグローバルを含めた第一線のプレイヤーです。第二新卒であってもこれまでの経験年数等に関係なく、入社した瞬間からレベルの高い目標に取り組むことができます。

●企業について
カスタマーサポート領域の効率化を牽引する「AI Agent」の基盤モデル開発から、顧客への実装・プロジェクトデリバリーまでを同一組織内で一気通貫で行うテクノロジー企業です。

現在は、フルスクラッチで開発した「音声AI」技術を最大の強みとし、業界の長年の課題であった品質とコストのトレードオフを解消するソリューションをエンタープライズ向けに提供しています。資金調達を完了し、大手企業のシビアな本番環境への社会実装を急進させているフェーズです。

同社について詳しく知りたい方に向けて、会社やプロダクトに関する公開情報をまとめたページをご用意しました。このページでは、事業内容やプロダクトの詳細、所属メンバーについてご覧いただけます。

日本最大級のSaaS比較メディアのマーケティング組織において、マーケティング全体の数値責任を担う中核人材を募集します。広告を中心としたデジタルマーケティングを軸足に、集客戦略の設計・未達リカバリ施策の立案・メンバーの底上げまでを担い、セールス・プロダクト組織と連携しながら同メディアのさらなるグロースを牽引していただきます。

業務詳細:
ご経験やスキル、キャリア志向に応じて、以下の中からいくつか業務をお任せします。広告運用のご経験が浅い方には、まずは戦略設計・分析側から入っていただき、運用実務は段階的にキャッチアップいただく形も可能です。
* マーケティング全体の数値設計と着地マネジメント
* 予算と見通し・実績の差分を管理し、チャネル別（オーガニック／メールマーケティング／リスティング／ディスプレイ／外部媒体）のリード数・CPAに分解して打ち手を決めます。
* 未達が見えたときのリカバリ施策の立案・実行をリードします。
* 「CPAを下げる」ことがゴールではなく、採算ラインの内側でリード数を最大化するという目的で意思決定します。
* データ分析に基づく顧客やベンダー企業のニーズ調査
* ユーザーや掲載ベンダー企業がどのようなニーズを持っているのかを調べ、それを広告コミュニケーションとして打ち出していきます。
* 分析結果を広告訴求だけでなく、セールス・プロダクトチームと連携してプロダクト改善に活かすことで事業成長に寄与します。
* チームの底上げ
* マーケティングメンバーの運用スキル・分析スキルの育成を担います。
* 属人化しがちな判断を、意思決定の基準やドキュメントとしてチームに残していきます。
* ※純粋なピープルマネジメント（評価等）をどこまで担うかは、ご志向に応じて相談させてください。
* AI活用による集客力の強化と組織改善
* ClaudeやChatGPTなどのAIツールを活用し、マーケティング業務のレベルを引き上げたり、業務効率化を推進することで組織力を強化します。
* 自身が使うだけでなく、組織の標準的な進め方としてチームに展開していきます。
* 新規領域の立ち上げ・運用
* 既存カテゴリの改善だけでなく、新規メディアや新チャネルの立ち上げにも関与いただけます。現時点でも新規メディアの立ち上げはいくつか決まっており、その中の数メディアをまとめて管理・運営していただける人材が必要です。

ポジションの魅力:
1. 「マーケを設計する人」から「事業の数字を持つ人」へ
個別の流入チャネルの数値改善はもちろん担いますが、それはこのポジションの前提です。集客戦略の設計、予算未達をリカバリする施策の立案、カテゴリ単位の投資配分といった、事業の着地を左右する判断が担当領域に入ります。入り方も柔軟です。マネージャーとして組織を持つ形でも、まずはハイレイヤーのプレイヤーとして戦略と実務を担い、その先でマネジメントに広げる形でも構いません。ポジションを先に決めて人を当てはめるのではなく、来ていただく方に合わせてポジションを設計します。
2. マーケティングが事業のP/Lを直接動かす事業モデル
同社の主力サービスはリード数に応じて売上が変動する事業モデルです。マーケティングの力で「リード数」が増えれば売上が上がりますし、「リードの質」が改善すればセールスのベンダー開拓もより一層進むことになります。多くのサービスが、マーケ組織が集客を行い、セールス組織が売上を作る事業モデルをとっている中、同社の主力サービスは集客が売上に直結します。つまり施策の良し悪しが、リード数・単価・CPAを通してそのまま売上と利益に現れる。マーケティングの意思決定が事業計画そのものであるという環境は、そう多くありません。
3. 400超カテゴリ＝「投資配分」の判断力が身につく
同社の主力サービスには400を超えるカテゴリのSaaSやBPOサービスを掲載しております。カテゴリごとに市場規模もキーワードも競合も集客動向もトレンドも違うため、同じ運用手法が通用しません。1つのプロダクトを担当し続けるだけでは得づらい「勝ちパターンの幅」に加えて、採算の合うカテゴリに寄せ、伸びしろのある領域に張るというポートフォリオ運用の感覚が、短期間でまとめて身につきます。単一プロダクトのマーケティングでは経験できない領域です。
4. AI前提でマーケティング組織を作り直せる
AI活用を会社として積極的に推進しており、ツール導入も含めて挑戦できる環境があります。分析・クリエイティブ制作・運用判断のどこにAIを組み込むかを、既存のやり方に縛られずゼロベースで設計できます。「広告×AIの再現性ある事例」を、BtoB領域の先行事例としてつくりに行けるフェーズです。

【募集背景】
同社のサービス事業は新規事業として立ち上がり、現在は事業拡大フェーズに差し掛かっています。さらなる成長を支える仲間を募集しています。立ち上げ期ならではの裁量やスピード感、日々の変化を楽しめる方を歓迎します。

【ポジション要約】
日本の大手企業グループを対象に、財務業務の最適化を支援するトレジャリーマネジメントシステム（TMS）の導入コンサルティングから、導入後の運用サポートまで一貫して携わっていただきます。
顧客ニーズや事業成長に合わせて、新たな価値創造にも積極的に挑戦できるポジションです。

【業務内容】
国内外でグローバルに展開する大手企業を中心に、以下の支援を行います。
・TMS導入に関する上流コンサルティング
・TMS導入後の顧客サポート
・財務業務のアウトソーシング支援、業務標準化・効率化の提案
・海外ベンダーとのやり取り
英語でのメールのやり取り：毎日
英語での電話会議：多い人の場合は毎日、最低でも週1回 案件ごとに変動
※ 海外ベンダーの製品を活用したコンサルティングです（同社製品ではありません）

【このポジションならではの魅力】
・事業拡大フェーズに深く関与できる：大きな成長ポテンシャルのある事業に携われます。
・自分の提案が事業成長に直結：売上やオペレーションのスケールに直接貢献でき、あなたの提案が事業戦略そのものを左右することもあります。
・広い裁量でキャリアを広げられる：プロダクト理解、顧客折衝、オペレーション設計、チームビルディングなど、複数領域に横断的に関われます。

【TMSとは？】
TMS（トレジャリーマネジメントシステム）は、企業の資金をリアルタイムに一元管理し、資金の効率化・経営スピード向上を支援する最新の財務ITシステムです。
日本ではまだ普及途上ですが、欧米では多くの企業が導入しており、日本市場でもこれから急速に拡大が期待される領域です。

【TMS導入で解決できる課題】
・資金情報が拠点ごとに分断され、収集に手間がかかる
・資金繰りの精度が低く、無駄な借入や資金不足が発生している
・財務業務が属人化し、経営判断に時間がかかっている
こうした課題に対し、TMS導入を通じて企業の財務戦略を次のステージへ引き上げる支援を行います。

【同社サービス事業の方向性】
同社のサービスは、連結会計ソフト（国内シェアNo.1）の顧客基盤と信頼を活かした戦略的事業です。
BPO事業・ソフトウェア事業に続く「第3の柱」として、同社のさらなる成長を牽引します。

【得られるスキル・経験】
・財務×IT×英語の希少性の高い専門スキル
・顧客視点での業務設計・課題解決力
・中長期的に顧客価値を提供し続けるコンサルティング経験
・小規模チームでの事業成長・マネジメント視点の習得

【働く環境・カルチャー】
・年齢や社歴に関係なく評価される環境です
・“決められたタスクを回す”ではなく、業務設計・改善も含めて担当できる
・少数精鋭のフラットでオープンな組織
・自律と協調を大切にし、個々の挑戦を積極的に応援する風土

企業価値向上に役立つ連結決算開示を普及させるというミッションのもと、連結会計・経営管理領域における新たな価値創造に挑戦している企業です。さらなる事業拡大に伴い、特定の職種や業界経験ではなく、同社の事業領域に興味を持ち、自ら挑戦し、新しい成果を生み出したいと考える方と出会うため、ビジョンマッチングを前提としたオープンポジションを設けています。

連結会計・経営管理領域において、プロダクトとサービスの両面から企業の経営を支えてきた企業です。次に目指しているのは、「経営をデータで科学する」ことです。企業活動から生まれる膨大な会計データを活用し、経営判断をより速く、より正確に、より本質的なものへ進化させるためのプロダクトとサービスを創り続けています。多くの大手企業の経営・経理領域を支援する中で培ってきた顧客基盤、業務ノウハウ、プロダクト資産は、同社ならではの強みです。現状に満足せず、これまで築き上げてきた資産を基盤に、ビジネスモデルそのものを進化させ、経営データの活用領域をさらに広げていくことで、日本企業のみならず、世界でも通用するプロダクト・サービスへと発展させていきたいと考えています。既存事業の延長線上に留まるのではなく、これまで蓄積してきた知見と資産を次の時代の価値へと転換し、顧客の経営をより良くすることで世の中に貢献していきます。

本求人は、単に特定職種を募集するための求人ではありません。同社の事業や目指す未来に関心を持ち、自身の志向や強みを活かして事業や組織の成長に貢献することが期待されるポジションです。入社後は、それぞれの経験や強みを活かせる部署・職種で成果を発揮いただきます。まずは担当領域において高い成果を生み出し、周囲から信頼される存在となることが期待されます。その先には、課長をはじめとしたマネジメントラインや、高度な専門性を活かして事業を牽引するエキスパートなど、より大きな責任を担うキャリアが広がっています。同社では、年次ではなく、一人ひとりの成果や組織への貢献によって、次のステージへ挑戦する機会が与えられます。自身の成長だけを追い求める人ではなく、周囲の成長を支援し、組織全体の成果を高め、顧客や社会への提供価値を広げることに喜びを感じられる方を求めています。同社の未来を担う次世代のリーダー候補として、事業の発展と組織の成長を牽引することが期待されます。

応募時点では、配属先や職種を限定していません。面談・面接に進んだ際には、これまでの経験や専門性、志向を踏まえ、対話を通じて最も価値を発揮できるポジションを議論します。主な配属想定領域は以下のとおりです。
・ビジネス領域 （営業、事業開発など）
・会計・経営管理領域 （連結決算・開示BPO業務、会計コンサルティング、IT導入支援など）
・プロダクト開発領域 （PdM、PM、バックエンドエンジニア、SRE、テックリードなど）
・コーポレート領域 （人事、総務、経理など）

マーケット（顧客・パートナー）とプロダクト開発の間に立ち、連結開示の「正解」を定義し、具体的な形にして市場へ届ける役割を担います。

（業務詳細）
まずは同社の製品と顧客業務の理解を深めるため、以下の業務からスタートします。

現場でのドメイン理解（入社 半年）：
・BPOサービス部門や顧客からの問い合わせ対応・活用支援
・同社プロダクトの教育・研修サービス運営
・寄せられる声（VoC）の背景分析と仕組みによる解決策の考察

企画・設計領域（半年以降）：
・業務設計：BPO事業と連携した「連結決算業務の標準化・フロー設計」
・プロダクト設計：定義された要件に基づき、AI等の技術を活用した高品質かつ革新的な機能の具現化

【このポジションの特徴・魅力】
〇システムメーカーで本質的なモノづくりを：
業界標準となる業務・プロダクトを作る側に回れます。マーケットと開発のハブとして意思決定に関与し、中長期戦略の中核を担います。
〇現場から始まるキャリア： BPO事業を通じて得られるリアルなユーザーの声が、そのままプロダクト改善へと繋がります。「作るだけ」ではなく、市場そのものを形づくる挑戦が可能です。
〇成長と安定の両立： 年20 25％の成長基盤と、優良な顧客環境。月平均残業10時間台と、腰を据えて長期的に価値あるモノづくりに取り組める環境です。

●仕事内容
自社プロダクトの連結会計システムの企画開発を行うプロダクト開発本部に所属の上、会計系エンジニア（ドメインに精通しているエンジニア）としてプロダクトの機能改善・拡大、サービスレベルの向上に寄与する業務に従事し、ソフトウエア事業のさらなる拡大に貢献いただきます。

・機能改善:BPOで得たノウハウや会計ルール改正を仕組みや既存製品に反映
・機能拡大:業務の自動化に繋がるシステムや新製品の開発
・サービス向上:オンプレ→クラウド化などを推進して顧客の利便性を高める
・開発サイドと会計・ビジネスサイドの共通言語となり、テクノロジーと会計知見を掛け合わせたプロダクトの価値創造をリード

●プロダクト／サービスについて
1.プロダクト／サービスの詳細
弊社は自社プロダクトの連結会計システムを中心にグループ会社から会計/経営情報を収集し、可視化する各種ソリューションを提供しています。

2.収益・顧客基盤の安定性
強みは「顧客基盤」と「高収益体質」であり、東証上場の時価総額TOP200社のうちの約100社を含む、日本を代表する大手上場企業との長期的なお付き合いがあります。
営業利益率は毎年20%前後で推移しており、「会計」という無くなりづらい業務領域という特性からリプレイスリスクも低く、安定した事業基盤を築くことができています。

3.これからのビジョン・プロダクトの戦略
弊社は現在、エンタープライズ企業様を中心に約1,200社に提供してきたオンプレミス主体のBtoB向けプロダクトを、会計実務サービス側と協働することで連結会計の”在り方”を変えていく将来を見据えています。
そのためにプロダクトをサービスシフトさせていくことが、当社の中長期的な方向性になります。（SaaSモデルへの変革については、あくまでも目的でなくその手段の1つと捉えております）
会計システムという特性上、まずは何よりも安心・安全で利用できることを第一としています。
その前提の上で、お客様のグループ経営・会計業務に変革をもたらし、業務効率や生産性の改善といった付加価値を創出するべく、過去から続く前提条件や制約と向き合いながらテクノロジーを駆使し、これを実現しようとしています。

●当社で働く魅力
1.価値あるものをつくれる：BPO事業を通じて大企業のユーザーの声をダイレクトに聞くことができ、真にお客様の役に立つものがつくれる
2.裁量や自主性がもてる：誰かに言われたものをつくるのではなく、自分の意思と技術力でお客様のためにつくりたいことを表現できる
3.高成長&安定環境：年20-25%成長・昇給率7%前後が続く成長環境、お客様は優良で事業は底堅い、残業月10Ｈ台とWLBを保ちながら挑戦できる
→メーカーの立場として、エンジニア志向(ものづくり志向)に生涯拘りながら、並行して様々な挑戦ができることが弊社の魅力です。

●開発環境
言語 : C# / Go / Java / TypeScript (Angular)
インフラ : AWS / オンプレミス (Windows Server)
データベース : Oracle / SQL Server / PostgreSQL
ミドルウェア : Terraform / PowerShell / New Relic

ミッション
アプリケーション開発を技術的・プロセス的に統括するマネジメント層として、プロダクトの成長をドライブしていただきます。
お強みや志向性の適性に応じて、プロダクト価値の最大化（PO）、プロジェクトの確実な遂行（PM）、または開発プロセスの標準化（PMO）のいずれかの領域で、専門性を深めていただくことを期待しています。

役割想定
1. プロダクト戦略の推進と実行責任（PO）
顧客ニーズに基づき、管掌範囲のプロダクト価値を最大化するためのロードマップと開発計画を策定し、実行責任を担います。
バックログの優先順位付けにおいて、技術的な負債や実現可能性の知見を活かし、ビジネスインパクトと開発効率の最適なバランスを取ります。
エンジニアリングチームの技術的成長やキャリアパスにも関与し、技術知見に基づいたマネジメントを行います。

2. プロジェクト遂行とステークホルダーマネジメント（PM）
技術的リスクを深く理解した上で、プロジェクトの計画立案、実行、および進捗管理を主導します。
技術的背景を理解した上で、社内外のステークホルダーに対し、進捗、課題、技術的制約事項を的確に伝達し、円滑な合意形成を図ります。

3. 開発プロセスの最適化と標準化（PMO）
プロダクト開発の特性（例：会計SaaS特有の要件、クラウドシフト）を踏まえ、プロジェクトマネジメント手法を標準化・プロセス化します。
全社的なプロジェクトの可視化を推進し、開発チームがより効率的に価値提供に集中できる環境を構築します。
※技術スタックを標準化することで、チームを超えた知識共有とエンジニアの水平異動を可能にする組織体制です。

自社開発における環境利点
・安定した基盤と進化への投資： 期初に売上の大半が担保されるストック型ビジネスモデルにより、プロダクトの改良や進化に腰を据えて前向きに取り組める環境です。
・顧客視点でのプロダクト開発： 会計実務BPO事業も展開しているため、プロダクトを活用する“顧客（エンドユーザー）”が社内に存在します。これにより、現場の生の声に直接向き合い、真に価値のあるプロダクトの追求ができる環境です。

技術スタック
言語 : C++ / C# / Go / Java / TypeScript (Angular)/ Python
インフラ : AWS / オンプレミス (Windows Server)
データベース : Oracle / SQL Server / PostgreSQL
ミドルウェア : Terraform / New Relic

クラウドシフトフェーズ
オンプレミス環境での長年の運用基盤から発展しており、現在、事業継続性を最優先しながら段階的なクラウドシフトを推進中です。
そのため、技術スタックとしては AWSとオンプレミスが混在するハイブリッドな環境を統制・自動化することに注力しています。
まずは既存システムを安全にクラウドへ移行・運用しつつ、インフラの自動化・効率化という本質的な技術課題に対して、深くコミットできる環境がここにあります。

募集背景
新規事業の拡大フェーズにあり、さらなる成長を支える仲間を募集しています。立ち上げ期ならではの裁量やスピード感、日々の変化を楽しめる方を歓迎します。

ポジション要約
日本の大手企業グループを対象に、財務業務の最適化を支援するトレジャリーマネジメントシステム（TMS）の導入コンサルティングから、導入後の運用サポートまで一貫して携わります。
顧客ニーズや事業成長に合わせて、新たな価値創造にも積極的に挑戦できるポジションです。

業務内容
国内外でグローバルに展開する大手企業を中心に、以下の支援を行います。
・TMS導入に関する上流コンサルティング
・TMS導入後の顧客サポート
・財務業務のアウトソーシング支援、業務標準化・効率化の提案
・海外ベンダーとのやり取り
英語でのメールのやり取り：毎日
英語での電話会議：多い人の場合は毎日、最低でも週1回 案件ごとに変動
※ 海外ベンダーのTMS製品を活用したコンサルティングです。

このポジションならではの魅力
・事業拡大フェーズに深く関与できます。大きな成長ポテンシャルのある事業に携われます。
・自分の提案が事業成長に直結：売上やオペレーションのスケールに直接貢献でき、あなたの提案が事業戦略そのものを左右することもあります。
・広い裁量でキャリアを広げられる：プロダクト理解、顧客折衝、オペレーション設計、チームビルディングなど、複数領域に横断的に関われます。

TMSとは？
TMS（トレジャリーマネジメントシステム）は、企業の資金をリアルタイムに一元管理し、資金の効率化・経営スピード向上を支援する最新の財務ITシステムです。
日本ではまだ普及途上ですが、欧米では多くの企業が導入しており、日本市場でもこれから急速に拡大が期待される領域です。

TMS導入で解決できる課題
・資金情報が拠点ごとに分断され、収集に手間がかかる
・資金繰りの精度が低く、無駄な借入や資金不足が発生している
・財務業務が属人化し、経営判断に時間がかかっている
こうした課題に対し、TMS導入を通じて企業の財務戦略を次のステージへ引き上げる支援を行います。

TMSサービス事業の方向性
同社のTMSサービスは、連結会計ソフト「主力製品」（国内シェアNo.1）の顧客基盤と信頼を活かした戦略的事業です。
BPO事業・ソフトウェア事業に続く「第3の柱」として、同社のさらなる成長を牽引します。

得られるスキル・経験
・財務×IT×英語の希少性の高い専門スキル
・顧客視点での業務設計・課題解決力
・中長期的に顧客価値を提供し続けるコンサルティング経験
・小規模チームでの事業成長・マネジメント視点の習得

働く環境・カルチャー
・年齢や社歴に関係なく評価される環境です
・“決められたタスクを回す”ではなく、業務設計・改善も含めて担当できる
・少数精鋭のフラットでオープンな組織
・自律と協調を大切にし、個々の挑戦を積極的に応援する風土

【業務概要】
大手企業グループを対象に、財務業務の最適化を支援するトレジャリーマネジメントシステム（TMS）の導入コンサルティングから、導入後の運用サポートまで一貫して携わっていただきます。顧客ニーズや事業成長に合わせて、新たな価値創造にも積極的に挑戦できるポジションです。

【具体的な業務】
国内外でグローバルに展開する大手企業を中心に、以下の支援を行います。
1. トレジャリーマネジメントシステム導入に関する上流コンサルティング
2. トレジャリーマネジメントシステム導入後の顧客サポート
3. 財務業務のアウトソーシング支援、業務標準化・効率化の提案
4. 海外ベンダーとのやり取り・調整業務
※ 海外ベンダーのトレジャリーマネジメントシステム製品を活用したコンサルティングです。

【ポジションの魅力】
事業拡大フェーズに深く関与できる：大きな成長ポテンシャルのある事業に携われます。自分の提案が事業成長に直結：売上やオペレーションのスケールに直接貢献でき、提案が事業戦略そのものを左右することもあります。広い裁量でキャリアを広げられる：プロダクト理解、顧客折衝、オペレーション設計、チームビルディングなど、複数領域に横断的に関われます。

トレジャリーマネジメントシステム（TMS）は、企業の資金をリアルタイムに一元管理し、資金の効率化・経営スピード向上を支援する最新の財務ITシステムです。日本ではまだ普及途上ですが、欧米では多くの企業が導入しており、日本市場でもこれから急速に拡大が期待される領域です。

TMS導入で解決できる課題：資金情報が拠点ごとに分断され、収集に手間がかかる、資金繰りの精度が低く、無駄な借入や資金不足が発生している、財務業務が属人化し、経営判断に時間がかかっている。こうした課題に対し、TMS導入を通じて企業の財務戦略を次のステージへ引き上げる支援を行います。

同社のトレジャリーマネジメントシステムサービスは、連結会計ソフト（国内シェアNo.1）の顧客基盤と信頼を活かした戦略的事業です。BPO事業・ソフトウェア事業に続く事業の柱として、同社のさらなる成長を牽引します。

【得られるスキル・経験】
・財務×IT×英語の希少性の高い専門スキル
・顧客視点での業務設計・課題解決力
・中長期的に顧客価値を提供し続けるコンサルティング経験
・小規模チームでの事業成長・マネジメント視点の習得

【働く環境・カルチャー】
・年齢や社歴に関係なく評価される環境です
・“決められたタスクを回す”ではなく、業務設計・改善も含めて担当できる
・少数精鋭のフラットでオープンな組織
・自律と協調を大切にし、個々の挑戦を積極的に応援する風土

【業務概要】
同社は「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンを掲げ、複数領域の産業DXを牽引するとともに、連続的なM&Aによって多角的な事業ポートフォリオを実現してきました。
現在、同社は更なる非連続な成長に向けた変革の真っ只中にあります。新たな柱となる金融事業を始動し、金融基盤を実装しました。また、戦略的MBOによる非上場化を実現し、機動的かつ大胆な事業投資を行える強固な体制を確立しています。
提供するサービスは、従来の「モノ」を中心とした事業領域にとどまらず、企業経営における「ヒト・モノ・カネ・情報」のすべてをインフラとして支えるBtoBテクノロジープラットフォームへと進化を遂げています。日本企業の約99.7%を占める中小企業が抱える経営課題をEnd-to-Endで包括的に解決し、社会にさらなるインパクトを創出していくことを目指しています。

【ポジションについて】
戦略的MBOを経て、第二創業期に突入した企業でのポジションです。事業がよりダイナミックなフェーズへ進む中で、新卒採用においても「事業に非連続な成長をもたらす事業家人材・次世代CxO候補」の採用が求められます。
これまでに培った知見やノウハウを活かしつつも、そこに捉われることなく、ゼロベースで採用戦略の立案から実行までを再構築することが求められます。この大きな改革を一手に担い、採用全体をリードいただく「新卒Biz採用責任者候補」の募集です。
単なる実務担当にとどまらず、選考体験の向上や採用ブランディングの確立など、採用の質と成果の最大化に向けた仕組みづくりを率先垂範するポジションです。

【具体的な業務内容】
新卒Biz採用の専任シニアリクルーターとして、次世代リーダーを採用するための戦略立案から母集団形成、選考、クロージングまで全体をプロデュースします。
日程調整などはBPOのサポート体制があり、戦略とコア業務に集中できる環境です。

＜具体的なミッション＞
1. 事業家・経営人材を獲得するための採用戦略の立案と実行リード
2. 採用チャネルの見直し、および開拓
3. 企業へのパーセプションチェンジにつながる採用広報
4. リクルーター／面接官としての候補者見極め・アトラクト・クロージング
5. 現場社員や経営陣を巻き込んだ選考・アトラクト設計
6. AIの活用も含めた、候補者体験向上に向けたプロセス設計・改善

【ポジションの魅力・やりがい】
1. 経営視点での採用戦略構築
ミドルベンチャーからメガベンチャーへとスケールアップしていく「第二創業期」の当事者として、経営に近い立場で採用戦略を構築し、事業の成長を力強く後押しできます。完成された組織ではなく、これからを創り上げていくフェーズだからこそ、自身の手で採用の成功モデルを確立し、組織の未来を形作る面白さを実感できます。
2. 事業戦略と連動した人材獲得のプロフェッショナルへ
各事業の責任者と日々連携し、事業戦略と直結した採用活動を推進する経験を通じて、単なる採用担当者ではなく、事業を深く理解した人事戦略のプロフェッショナルとしての市場価値を高めることができます。
3. 戦略思考とプロジェクト推進力を磨ける、裁量のある環境
採用活動の実行に留まらず、中長期的な採用戦略の策定からチームの牽引、効果検証、改善まで、プロジェクト全体をリードする経験を積むことができます。目標達成に向けてPDCAを回し続けることで、論理的思考力や戦略的思考力、そしてプロジェクトマネジメント能力をさらに向上させることが可能です。

●募集背景
事業開発部では、社会課題・地域課題を起点に、中央省庁、都道府県、政令指定都市などの公共領域における案件受託および新規事業提案・政策提言を推進しています。今後は、大都市圏や中央省庁へのアプローチを強化し、公募後の提案にとどまらず、構想・予算化の段階から新たな案件を形成していく方針です。この推進を担う即戦力人材の増員を目的として募集します。

●ミッション
公共領域の制度、政策、予算、顧客課題を捉え、中央省庁・自治体に新たな施策を提案し、案件そのものを創出することがミッションです。特定のプロダクトを販売するのではなく、グループ会社のサービス、金融機関との連携基盤、外部企業の専門性を組み合わせ、構想から実行までを設計・推進します。

●業務内容
1. 公共領域における案件形成
・中央省庁、都道府県、政令指定都市等への課題ヒアリングおよび関係構築
・政策、社会課題、地域課題、予算動向を踏まえた事業テーマの設定
・公募前の構想段階からの施策提案、案件形成、予算化に向けた活動
・中長期の案件形成計画およびアカウント攻略方針の策定
2. 事業・提案の設計
・人材、採用、人材育成、BPO、DX、人的資本経営、技術人材活用など、グループ会社のサービスを組み合わせた事業設計
・金融機関、地域企業、外部パートナーを含む連携スキームの企画・実行
・顧客課題に応じたプロジェクト体制、役割分担、実行計画の設計
3. 受注・実行に向けたプロジェクト推進
・提案書作成、プレゼンテーション、入札対応
・グループ会社および社外パートナーとの合意形成、プロジェクト組成
・事業会社への案件接続、受注に向けた社内外調整
・案件化後の立ち上げ支援および次の事業機会の創出

●本ポジションの特徴・魅力
1. 公募された案件を受注するだけではなく、公募前から案件を形成する
公共領域では、顧客との関係構築、課題設定、予算化を経て、公募・受注に至ります。本ポジションは、仕様が確定した後の提案だけでなく、その前段階から顧客と対話し、新たな施策と案件を形にします。
2. アカウントだけでなく、社会課題・地域課題を起点に動く
個別の商品や既存顧客を起点とする営業ではなく、雇用、産業、人材、組織、地域経済などの課題を起点に、必要な顧客・パートナー・サービスをつなぎます。
3. 単一商材に限定されない事業設計
グループ会社には複数の事業会社と多様なサービスがあります。顧客の課題に応じて必要な専門性を組み合わせるため、提案領域を限定せずに事業を設計できます。
4. 官公庁・自治体・金融機関・地域企業をつなぐ
行政の施策や予算だけで完結させず、金融機関の地域ネットワークや地域企業との接点を活用し、施策の実行に必要な事業基盤を組成します。

●組織について
事業開発部の組織構成は、男性4名、女性1名です。同社の立場から、グループ会社単独では対応しにくい複数領域・複数部署にまたがる課題を扱います。事業開発部が顧客課題を捉え、適切なグループ会社や外部パートナーにつなぎ、横断的な事業・プロジェクトとして推進します。

業務概要
グループ会社を代表するアカウントマネジャーとして、大手・成長企業における案件開拓・顧客開発を担当します。顧客企業の執行役員・本部長・事業責任者等との関係を構築し、表出した要望への対応にとどまらず、対話を通じて経営・事業上の課題を捉えます。単一の商材を販売する「モノ売り」ではなく、人材、組織、BPO、コンサルティング、DX等、グループ各社のサービス・専門性を組み合わせ、顧客ごとに最適な解決策を構想する「こと売り」を担います。社内の役員クラスやグループ各社の責任者・専門家を巻き込み、顧客接点の創出から課題設定、提案、案件化までを主導していただきます。

具体的な業務
1. 経営層との関係構築・課題設定
・顧客企業の執行役員、本部長、事業責任者等との接点をつくり、中長期で経営・事業課題を議論できる関係を構築
・顧客から提示された要望をそのまま受け取るのではなく、対話や抽象度を上げた問いを通じて、上流の課題や未充足ニーズを特定
・これまでの顧客接点やネットワークも活用し、新たな商談機会を自ら開拓
2. アカウント戦略の策定・実行
・担当顧客の事業環境、経営方針、組織課題、意思決定構造を踏まえたアカウント戦略を策定
・顧客との関係性、取引状況、グループ各社の接点を整理し、重点テーマとアプローチ計画を設計
・短期的な受注だけでなく、中長期での取引価値とグループ会社の提供価値を最大化
3. グループ横断のソリューション構想・案件組成
・人材、組織、BPO、コンサルティング、DX等のサービス・専門性を組み合わせ、顧客の課題に応じた解決策を構想
・グループ内の役員、各社責任者、営業・企画・専門部門を巻き込み、提案体制と推進体制を構築
・単一部門・単一サービスでは解決できない複合的なテーマについて、関係者の役割を整理し、案件を組成
4. 提案・交渉・案件推進
・顧客の経営層・事業責任者に対する提案、合意形成、交渉を主導
・案件化後はグループ各社・関係部門と連携し、顧客への提供価値が最大化されるようプロジェクトを推進
・個人の顧客知見や成功事例を組織内に共有し、グループ営業の再現性向上に貢献

ポジションの魅力
・グループ会社全体のアカウントマネジャーとして、単一サービスに限定されず、グループ各社のケイパビリティを組み合わせた提案ができます。
・大手・成長企業の経営層と直接対話し、顧客の要望対応ではなく、経営・事業レベルの課題設定から案件創出まで担えます。
・社内の役員クラスと連携して顧客へアプローチする機会が多く、経営層同士の接点も活用しながら大型・複合的なテーマを動かせます。
・既存案件を引き継ぐだけではなく、これまでの経験や顧客接点を生かして自ら市場を開拓し、新たな案件を形にする裁量があります。
・「モノ売り」ではなく、複数のサービスや専門性を束ねて顧客課題に応える「こと売り」に取り組めます。

組織について
ソリューション営業部は営業15名とアシスタント1名で構成され、東京・名古屋・大阪を拠点に活動しています。グループ会社を代表して大手・成長企業の経営層や各事業部の幹部へトップアプローチを行い、グループ各社のサービスを組み合わせて顧客への提供価値を最大化する役割を担っています。約6,000名の営業人材と約52,000社の顧客基盤を有するグループ会社のアセットを活用しながら、新たな市場機会の創出や大規模アカウント開拓に挑戦できます。個人のネットワークや経験だけでなく、グループ会社のケイパビリティを活かし、これまでにないスケールで顧客価値の最大化を実現できます。自主性・主体性を尊重し、ナレッジ共有や戦略策定・実行に関する議論を重視する組織です。働き方や働く場所についても自主性・裁量を重んじ、リモートワークを活用しています。

業務概要:
連結会計システムの企画・開発を担うプロダクト開発本部に所属し、機能拡大、サービス品質向上に向けて業務を行うポジションです。同社は、自社プロダクトである連結会計システムを中心に、グループ会社から会計・経営情報を収集し、可視化する各種ソリューションを提供しています。同社の強みは、顧客基盤と高収益体質にあります。日本を代表する大手企業と長期的なパートナーシップを築いており、高い営業利益率を安定して維持しています。「会計」という、企業にとってなくてはならない業務領域を扱っているため、製品リプレイスのリスクも低く、長期的に安定した事業基盤を築くことができています。

具体的な業務:
具体的な業務内容やお任せする役割は、これまでのご経験や志向性を踏まえ、選考を通じて相互にすり合わせた上で決定いたします。同社では、あらかじめ定められた役割を遂行するだけでなく、事業やプロダクトの成長に向けて、自ら課題や機会を見出しながら主体的に役割を広げていくことを重視しています。そのため、決められた範囲の中で業務を行うのではなく、自ら考え行動しながら価値発揮の幅を広げていきたい方にとっては、裁量と成長機会の大きい環境です。
現在、エンタープライズ企業を中心に導入されてきたオンプレミス主体のBtoBプロダクトを、SaaSサービスへと進化させる大きな挑戦に取り組んでいます。連結会計システムという業務特性上、まずは安心・安全に利用できることを最優先としながら、その確かな基盤の上で業務効率化や生産性向上といった新たな価値を提供していきます。長年続いてきた業務の前提条件や制約にも正面から向き合い、テクノロジーの力で乗り越えていく──それが今、同社が取り組んでいるテーマです。

ポジション・部門の魅力:
1. 価値あるものをつくれる: BPO事業を通じて大企業のお客様から現場の声を直接聞くことができ、本当に役立つ製品を開発する実感を得られます。
2. 自社プロダクト開発ならではの裁量: 誰かに言われたものを作るのではなく、エンジニア自身が主体的にプロダクト改善に関われる環境があります。
3. 高成長 × 安定環境: 高い成長を続けながら高い営業利益率を維持。残業も低い水準と、ワークライフバランスを保ちながら挑戦できます。ものづくりへのこだわりを大切にしながら、新しい挑戦ができることが、メーカーである同社で働く大きな魅力です。
年次関係なく、実力主義の風土が整っています。そのため、年次が浅い社員であっても意見が求められる環境であると同時に、裁量の大きさと責任ある役割を担う風土があります。また、定期的にLT会の開催も実施しており、エンジニア同士で視野・視座を高め合う文化があります。

開発環境:
言語 : C# / Go / Java / TypeScript (Angular)
インフラ : AWS / オンプレミス (Windows Server)
データベース : Oracle / SQL Server / PostgreSQL
ミドルウェア : Terraform / PowerShell / New Relic

業務概要:
RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う企業でのポジションです。
上場企業としての基盤を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。
山（目標）は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自ら取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。挑戦する人は見捨てない環境です。甘やかさないが、伴走はする。この矛盾を楽しめるかどうかが、活躍できるかの分かれ目です。「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。企業を活用し、自身の市場価値を本気で高めたいと考えている方。本気の成長を一緒に追いかけませんか。
顧客の業務・事業課題を構造化し、解くべき論点とプロジェクトの進め方を設計したうえで、顧客・セールス・FDE・外部パートナー等を巻き込みながら成果創出まで推進するポジションです。戦略や提言だけで終わらず、AI・ソフトウェアによる解決策が現場で機能するところまで関与します。エンジニアリングの知識・経験をお持ちの方は、技術要件を理解しながら顧客とFDEの橋渡し役として、より広い裁量を発揮いただけます。

具体的な業務:
・顧客ヒアリング、業務プロセス・現状（As-Is）の把握
・課題整理・構造化、論点設定、To-Be設計
・プロジェクト計画・推進方針の策定
・進捗・課題・リスク管理、次アクションの設定
・顧客・社内関係者・外部パートナーとの調整、合意形成
・会議設計、資料作成、経営層・責任者層への説明
・FDEと連携した要件整理、技術・実装方針の擦り合わせ
・AI・ソフトウェアを活用した業務改善・DX施策の推進
・複数プロジェクトの並行推進
・継続提案、追加提案、案件拡大に向けた活動
・プロジェクトで得た知見・ナレッジの蓄積、標準化
※業務内容の変更の範囲：同社業務全般

ポジションの魅力:
・PMO事務局ではなく、顧客の課題設定・意思決定から関わり、事業を動かす側に立てる
・AI・DX領域で、コンサルティングとテクノロジー双方の知見を伸ばせる
・顧客・セールス・FDEの中心に立ち、案件全体を動かす経験を積める
・AI・DXの成長領域で、コンサルティングとエンジニアリング双方の理解を深められる
・上場企業の基盤を活用しながら、立ち上げフェーズのFDE事業でサービス・組織・案件推進の型を自らつくれる

同社は、RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う企業です。上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。目標は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。この矛盾を楽しめるかどうかが、同社で活躍できるかの分かれ目です。「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。企業を使い倒し、自身の市場価値を本気で高めたいと考えている方。同社で、本気の成長を一緒に追いかけませんか。

大手企業を中心とした顧客に対し、業務課題・事業課題を起点にAI・ソフトウェアを活用した解決策を提案する法人営業です。新規商談の創出からヒアリング、提案設計、社内専門職との連携、条件交渉、クロージングまでを担います。受注後もPMOへ顧客背景・期待値・論点を適切に引き渡し、継続・追加提案を通じて顧客価値と事業成長の双方に貢献します。

具体的な業務:
ターゲット企業の選定、新規顧客開拓、商談創出
顧客ヒアリング、業務課題・事業課題の整理
顧客課題に応じた提案方針・提案ストーリーの設計
コンサルタント（PMO）・FDEを巻き込んだ提案活動
提案書・見積作成、条件交渉、クロージング
受注後のPMOへの顧客背景・期待値・論点の引き渡し
既存顧客への深耕営業、継続提案、追加提案、案件拡大
顧客・市場ニーズを踏まえたサービス改善、事業側へのフィードバック
営業活動・案件状況の数値管理、営業プロセスの改善
成功事例・提案ナレッジの蓄積、標準化

ポジションの魅力:
決まった商材を売るのではなく、顧客課題を起点に提案そのものを設計できる
PMO・FDEと一体となり、案件創出から実装・顧客成果まで事業全体に関われる
AI・DXという成長領域で、ソリューション営業としての専門性を高められる
事業立ち上げフェーズのため、営業戦略・提案型・営業プロセスの構築にも関与できる
上場企業の基盤を活用しながら、新しい事業のトップライン形成を担える

本求人は、同社での採用となります。業務内容の変更の範囲：同社業務全般

【ポジションの魅力】
未経験から成長を続ける動画広告領域にチャレンジ可能です。入社後には、インターネット広告や放送業界の基礎、広告配信について学ぶ研修が用意されており、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。
自身が関わった動画広告が家族や友人のテレビ・スマホに流れる、やりがいのある仕事です。本ポジションは、TVerなどで流れる有名企業の動画広告を支える仕事です。
活躍が認められ、営業職にキャリアチェンジした社員も多数おり、ご自身の希望と適性に合ったキャリアを描きやすい環境です。

【業務概要】
取引先である放送局の動画広告配信（TVerや各局自社配信サービス等）における、運用体制の構築からオペレーションスタッフの育成、放送局との折衝まで幅広く担当します。
まずは動画広告の入稿・配信設定・レポート作成といった実務フローを把握し、将来的にはチーム全体のオペレーション品質向上、業務効率化、メンバーの人材育成を主導します。

【具体的な業務】
1. SV・育成
* オペレーション体制の構築/改善：ミスを防ぐマニュアル作成やフローの見直し、作業の標準化・効率化の推進
* 放送局との折衝/コミュニケーション：営業案件の実現可否、実現可能な提案、運用ルールの調整、新システムの導入支援、トラブル発生時の迅速な対応・協議、トラブルの際の収束に向けた活動（説明、対応策検討など）、広告商品開発
* メンバーの育成/フォロー：オペレーションスタッフへのレクチャー、業務クオリティのチェック
2. 日常の運用・実務サポート
* 広告出稿のスケジュール管理および進捗モニタリング
* 広告用動画の入稿/メールや指示書に則った配信設定
* 広告配信数のモニタリング・配信レポートの作成
* 配信中の設定変更・ターゲット調整などの広告運用
* 広告配信に関するシステム（アドサーバー等）のサポート対応 など

【入社後の流れ】
* 入社〜1ヶ月：座学研修（インターネット広告や放送業界の基礎、広告配信について資料を用いながら研修を行います。）
* 1ヶ月〜：先輩社員と一緒に実務を行い、業務を覚えていただきます。

【将来のキャリアパス】
社員の適性に合わせ、柔軟なジョブローテーションを行っています。
＜ジョブローテーション先例＞
* 動画広告商品の商品企画
* 自社プロダクトの営業 など

【取引先】
東京都内・大阪府内の放送局、OTTサービスなど

【動画広告の配信先】
TVer、各放送局の自社配信サービス など

東日本エリアの各支店には自治体を担当する営業組織があり、本ポストでは本部機能としてそれらの営業担当者を支援しながら、自治体向けDX・BPO案件の創出および推進を担っていただきます。
住民数万人から数十万人規模に影響を与える公共領域の案件において、お客様ニーズの把握から要件整理、ソリューション選定、提案、受注まで一貫して支援いただきます。
業務の主軸は、自治体における業務DXや庁内情報基盤整備に関する案件の提案支援であり、お客様への要件ヒアリングから提案書作成、見積・契約対応までを担いながら、当社SEやパートナー企業と連携して提案活動を推進します。
自治体業務の変革を通じて大きな社会的インパクトを創出できる、上流工程から携わることのできる重要なポジションです。

●具体的業務
・東日本エリアの自治体営業担当者に対する提案活動支援および案件創出支援
・自治体へのヒアリングを通じた業務課題・ニーズの把握、要件整理
・業務DXや庁内情報基盤整備に関するソリューションの選定および提案書作成
・プロジェクト構想段階における要件定義、見積作成、契約・入札対応
・当社SE、グループ各社、パートナー企業との連携による提案体制の構築
・自治体、関係省庁、ベンダー等との各種調整およびプロジェクト推進

業務詳細補足
※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

●入社後に成長できる点
・自治体に対するコンサルティングスキル
・大規模なプロジェクトマネジメント経験

●ポジションの魅力
《地域循環型社会の実現》あなたの暮らす街で、やりがいのある仕事を。
当社では、情報通信のプロフェッショナルとして先進技術を取り入れた提案力を武器に""地域循環型社会の共創""と""地域の課題と価値創造、レジリエンス向上""へ貢献し社会的意義を誇りながら事業を展開してまいりました。
これまで積み重ねてきた実績と信頼をもとに通信とICT技術を用いて、地域に根差し支えるビジネスに携わりませんか？

業務概要:
グループ会社と協業先が共同で設立した企業へ出向し、両グループの顧客基盤、金融・サステナビリティ領域の知見、環境・資源循環分野の専門性を活かし、BPOとデジタルを組み合わせたサービス提供に従事します。

具体的な業務:
廃棄物管理クラウドサービスを中心に、顧客課題の把握から提案、契約、導入、運用定着まで一貫して担当いただきます。
・企業の環境・廃棄物管理体制、業務プロセス、法令対応上の課題をヒアリング
・クラウドシステム、BPOを組み合わせた解決策の企画・提案
・導入に向けた現地確認、要件整理、社内外関係者との調整
・導入後の運用支援、業務改善、追加提案
・株主企業、協力会社と連携した案件創出、新サービスの企画検討
※入社後は、問い合わせ対応やBPO実務への理解を通じ、廃棄物管理・関連法令・サービス運用の基礎を習得いただきます。その後、経験に応じて顧客提案と案件推進をお任せいたします。

ポジションの魅力:
・単なるシステム販売ではなく、顧客のコンプライアンス強化、業務効率化、排出物情報の可視化、再資源化率向上まで顧客に伴走いただくことができます。
・両グループ双方の知見・ネットワークを活用し、資源循環分野の新たな社会インフラづくりに挑戦することができます。
・企画、提案、導入、運用改善まで担当領域が広く、事業づくりの経験を積んでいただくことができます。

本ポジションは、採用雇用元企業からグループ会社への出向となります。
【従事すべき業務の変更範囲】グループ内またはその他指定された法人、団体等における金融業およびそれに関連するサービス・諸業務

業務概要:
同社は、建築・建設業の「幸せを築く人を、幸せに」というミッションを実現するため、今後も建設業界の各セクターの顧客課題を解決すべく、SaaS事業のグロース、新規事業・サービスを戦略的に創出し続けていきます。急成長する企業において、事業部門やコーポレートと密接に連携し、事業・組織成長を広報の側面から促進するプレイングマネージャーを募集します。

具体的な業務:
【経営・事業と顧客・社会をつなぐ広報責任者】
広報・PR活動を通じ認知向上/ブランド価値向上/影響力向上を実現します。社内の経営陣、事業部門や外部パートナー、顧客や現場と連携しながら、経営視点を踏まえた広報戦略の立案から実行を担います。また、将来的には並行して広報チームのマネジメントも担当します。
また、同社は、顧客やユーザーとの共創を重視しています。広報活動においても、実際に現場で課題や変化を理解した上で、顧客自身も気づいていない価値やストーリーを引き出した社外発信も目指します。

具体的な業務内容例:
* 広報戦略の立案・実行
* 広報チームのマネジメント
* プレスリリースの企画・作成
* メディアリレーション
* 各種調査やイベントの実施
* 契約企業の取材、記事執筆

ポジション・部門の魅力:
* 社会貢献性と影響力
* 建設業界が抱える、根深い非効率性や負の解消といった、大きな構造の変革に携わることができます。単なる事業成長を超え、社会課題解決への貢献が可能です。
* 経営レベルの意思決定への直接関与
* IPOを見据え急成長するメガベンチャーの経営陣やハイレイヤー層と密にコミュニケーションを取りながら、事業の根幹に関わる意思決定に参画できます。
* 迅速な意思決定と実行が保証された、全社的なコミットメントのもとで業務を推進できます。
* プラットフォームの力による説得力
* 業界トップシェアの主力サービスが持つリアルなデータや強固な顧客ネットワークを根拠に、説得力のある広報活動が可能です。
* 潤沢な予算とリソースのもとで戦略を策定できる
* 同社では広報・マーケティング機能を重要視しています。実際に、組織に予算をかけ幅広い施策を行っています。
* 新規事業の広報活動に従事できる
* 近年、同社はBPOや転職サービスなど、新規事業を複数立ち上げました。今後も新規事業への注力・拡大は重要なテーマであり、新事業・新プロダクトの広報活動にも関われます。
* 裁量の大きさ
* 事業拡大中の企業ですが、まだまだスタートアップ・ベンチャー感のある社風です。改善すべき課題も多く、事業・組織の成長を牽引し自身も成長していきたい意志のある方を求めています。

当社の主力EDIサービスをご利用いただいているお客様向けBPO（業務運用代行）を担当いただきます。
平日日中はチームでの通常運用業務、夜間・休日は当番制によるオンコール対応となります。


【平日日中（通常業務）】
・ EDI Expressを利用するお客様のデータ連携運用
・ 日次／月次バッチ処理の監視・実行・結果確認
・ ジョブ異常時の一次切り分け・復旧対応
・ お客様・取引先からの問い合わせ対応（電話・メール）
・ 運用手順書・FAQ等のドキュメント整備


【時間外・休日（オンコール当番）】
・ 会社支給の携帯電話による電話当番（自宅待機）
・ 障害・問い合わせ発生時の一次受付および対応
・ 必要に応じてリモート操作による復旧対応・関係部署へのエスカレーション


当番頻度:月10回程度（休日含む／チームでのローテーション制）
※待機中も自宅で過ごせます。コール発生時のみ対応。
※平日夜間にコール対応した場合は、翌日の遅出出勤や振替休にて調整可能です。

【業務概要】
カスタマーエクスペリエンス部門は、主力事業の根幹であるオペレーション運営を担う、現在約400名規模の組織です。中小企業のバックオフィス業務をプロセスごとお預かりし、サービスデリバリーの品質と生産性を支えています。

本ポジションは、このカスタマーエクスペリエンス部門全体の統括責任者として、経営陣あるいは経営に近い幹部の一員として、オペレーション組織の運営と主力事業の推進を担っていただきます。事業の急成長に伴い組織は今後も拡大を続ける一方で、生成AI・AIエージェントのオペレーション実装による生産性の抜本的な向上も同時に実現していく必要があり、「人×AIのハイブリッドなオペレーションモデル」への進化をリードする役割です。

採用は同社で行われますが、採用後、主力事業を運営しているグループ会社へ出向となります。

【実現できていないこと】
1. スケールに耐えるオペレーション体制の構築
事業の急成長に伴いオペレーション組織は400名規模まで拡大していますが、今後のさらなる拡大を見据えると、属人性を排した標準化・仕組み化や、機能・拠点を横断したマネジメント体制の強化が追いついていません。組織拡大と品質・生産性の両立を設計・実行できる統括責任者が必要です。

2. オペレーションへのAI実装による生産性の非連続な向上
一部の業務領域ではAIを活用したオペレーションが稼働し、成果が出始めています。ただし、これを主力事業のオペレーション全体へ展開しきれてはいません。「どの業務からAI化するか」「人とAIの役割分担をどう設計するか」という意思決定を担い、労働集約型モデルからの転換をリードしていただきたいと考えています。

【具体的な業務】
1. カスタマーエクスペリエンス部門（約400名規模）の組織統括
・オペレーション組織全体の戦略策定・目標設定・PL/KPIマネジメント
・部門責任者・マネージャー陣のマネジメントと育成、採用
・組織拡大に対応する組織体制の設計・運営

2. オペレーションの設計・改善
・サービスデリバリープロセスの標準化・仕組み化と、品質・生産性のマネジメント
・「人が担うべき業務」と「AIに任せる業務」の切り分けを前提としたオペレーション設計
・生成AI・AIエージェント・ワークフローツールのオペレーション実装の推進

3. 主力事業の推進
・経営陣・事業部門と連携した事業計画の策定・遂行
・新サービス立ち上げ時のサービスデリバリー体制の構築

【使用ツール】
・生成AI / LLM（Gemini, ChatGPT, Claudeなど）
・自動化ツール（n8n, Dify, GASなど）
・プロジェクト管理ツール（Confluence, Jira, Miroなど）
・コミュニケーションツール（Chatwork）

【組織・チームの役割】
BPaaS事業の主力サービスにおいて、AIを前提としたサービスの企画・開発・運用を一気通貫で担う開発責任者のポジションです。
中小企業のバックオフィス業務をプロセスごと代行するBPaaSを、人が主体のオペレーションから、生成AI・AIエージェントが主体となって業務を遂行する次世代のサービスモデルへと進化させる役割を担います。
開発チームを率いて、“AIが業務を遂行することを前提としたサービスそのものの設計・開発”をリードし、BPaaS事業の非連続な成長を牽引するポジションです。

【実現できていないこと】
●AIサービスとしての標準化・プロダクト化
現在、一部の顧客業務領域ではAIを活用したオペレーションが稼働し、成果が出始めています。この成功パターンを個別対応にとどめず、再現性のある「AIサービス」として標準化・プロダクト化し、より多くの顧客に展開できる開発体制づくりを加速させることが課題です。

●AI主体のサービスデリバリーで、高採算・スケーラブルな事業成長を実現できる企業へ
目指すのは、AIがサービスデリバリーの中心を担い、人の介在を最小限にした高採算なモデルです。「どの顧客業務からサービス化するか」「共通化と個別対応のバランスをどう取るか」、この意思決定を担い、サービス開発をリードできる責任者を求めています。

【業務内容】
●BPaaS AIサービスの企画・設計
・顧客（中小企業）の業務プロセスの分析と、AI化によるインパクトの試算・サービス化対象の特定
・「人が対応すべき業務」と「AIに任せる業務」の切り分けを前提としたサービス設計

●AIサービスの開発・運用
・LLM、AIエージェント、ワークフローツール（n8n,Dify,GAS等）を組み込んだサービスの設計・開発・実装
・自動化率、処理コスト、品質などのKPI設計とモニタリング、継続的な改善

●開発組織の連携・マネジメント・プロジェクト推進
・開発ロードマップの策定と優先順位の意思決定
・オペレーション部門・事業部門と連携した開発プロジェクトの計画・推進
・開発メンバーの採用・育成・マネジメント

【使用ツール】
・生成AI / LLM (Claude Code,Codex,Cursorなど)
・自動化ツール (n8n, Dify, GASなど)
・プロジェクト管理ツール (Confluence, Jira,Miro,Githubなど)
・コミュニケーションツール (Chatwork)

Biz組織の成長・生産性を制約する課題を見極め、業務の再設計から実装・現場定着・効果測定・運用移管まで、一気通貫で推進していただきます。
改善案を提案して終わる役割ではありません。実データから投資すべきテーマを提案し、合意した案件には自ら手を動かして入り込み、現場の行動と事業成果が変わるところまで責任を持ちます。

入社後の最初の主戦場は、「パートナー獲得・活性化」と「営業生産性の向上」です。

1. 営業プロセス・責任・指標の再設計
新規獲得から審査、オンボーディング、初回稼働、継続、休眠復活までを一つのプロセスとして捉えます。
営業マネージャーと連携し、各段階の責任・判断・引き継ぎ条件・KPIを明確にしたうえで、どこがアクティブパートナー数・GMV・粗利を制約しているかを実データから特定します。

2. AI・自動化を前提とした営業業務の再設計
対象選定、情報収集、商談準備、記録、フォロー、オンボーディングなどの業務を分解します。
不要な業務をなくし、標準化したうえで、AI・自動化・セルフサービスへ移します。営業が定型作業ではなく、提案・交渉・パートナーとの関係構築へ集中できる状態をつくります。

3. CRMを営業活動と意思決定の基盤にする
HubSpot上のデータ、案件の状態、次に取るべき行動、マネジメント方法を標準化します。
CRMへの入力率を高めることが目的ではありません。現場の日常業務とマネジメントをCRMへ接続し、営業メンバーとマネージャーが、同じ事実に基づいて判断・行動できる状態をつくります。

4. 実装・現場定着・効果測定
設計した業務、CRM、AI、自動化を実際に導入し、現場で使われる状態まで推進します。
以下の指標を通じて、業務改善ではなく事業成果として効果を測定します。
- 1人当たり担当社数
- 段階別の転換率
- アクティブ化までのリードタイム
- アクティブパートナー数
- 1FTE当たりのGMV・粗利
- 営業活動に占める提案・交渉時間

5. 日常運営への移管と、次の案件への再投資
改善後の運用責任、KPI、例外対応、更新方法を定め、安定した仕組みを現場へ移管します。
「作って終わる」のでも、「改善担当者が運用を持ち続ける」のでもありません。自身が離れても成果が続く状態までを一つの案件と捉え、創出した時間と能力を次の高価値案件へ再配分します。

6. 営業を起点に、Biz組織の次の成長をつくる
営業領域は、このポジションの最初の主戦場であって上限ではありません。
一つの変革を現場へ移管するたびに、そこで得た業務設計・データ・AIの知見を足場として、Biz組織の次の成長課題へ挑みます。経営・現場とともに事業インパクトの大きいテーマを見極め、同社の次の成長を、仕組みからつくっていきます。

たとえばCSのAI化では、Customer Operations側と連携し、同部門が定める業務要件・受入基準を踏まえながら、AI・データ・業務プロセスの設計と実装を推進します。対象領域が変わっても、構造を捉え、仕組みとして成果へ変えることがこのポジションの中核です。

【このポジションで向き合う難題】
- AIと仕組みで、営業生産性を高める
- 成長と効率を、同時に実現する
- 「導入」ではなく、事業成果が出るまでやり切る
- 多様な専門性を束ね、最後までオーナーシップを持つ
- 一つの専門領域に閉じない

【仕事の魅力】
- 戦略を、実際の事業成果までつなげられる
- コスト削減に閉じず、トップラインを動かせる
- AI前提の事業運営モデルをつくれる
- 変革するたびに、次の事業成長が速くなる

同社の法務ガバナンス本部では、同社だけでなく、ほとんどすべてのグループ会社の法務・ガバナンス業務を担当しており、法人向けサービス（バックオフィス向けSaaS・AIサービス、BPO事業等）、個人向け家計簿・資産管理サービス、金融機関等向けFintech推進・DX支援、法人向けファイナンスサービスなど多岐に亘るサービス提供を支えています。
グループ会社は、組織全体が急拡大しています。SaaS×AI×Fintech事業が進化していく中で、非連続的な企業成長を支え、「No.1 AIカンパニー」を実現するためには、法務・コーポレートガバナンス領域を担う法務・ガバナンス本部の更なる体制整備が急務となっています。
さらに、ベトナム・インドにおけるグローバル開発拠点を抱えていることや、米国における事業展開も進めていることから、クロスボーダー案件への対応も必要となっています。
そこで、英語力を生かしながら、単純に法令を遵守するだけではなく、どうすればリスクを抑えながら事業成長できるか、攻めと守り双方の視点を持って経営・事業部門の判断を後押しする役割を担っていただける方を募集しています。
意思決定や実行スピードが早く、経営陣の近くで彼らの想いや考えを直接受け取りながら、日々の業務に活かせる環境です。大きなやりがいとともに、確かな成長を実感できます。
東証プライム市場に上場している企業ですが、ベンチャーらしさが残っており、スピード感やチャレンジが溢れる法務・ガバナンス業務を希望される方からのご応募をお待ちしています。

配属予定の法務ガバナンス4部では、「ビジネスの成長と企業の進化を、ともに」をミッションに、SaaSプロダクトとAXコンサルティングを組み合わせ、企業の経営管理を支援している同社のコンサルティングサービスとそのグループ会社や、海外拠点（ベトナム・インド・米国）に関わる法務業務を中心にお任せします。
（法人向けバックオフィスSaaSサービスや、ファクタリング等の金融サービス並びに個人向け及び金融機関向けサービスの法務は、法務ガバナンス本部内の別の部が担当しています。）

ご経験やご志向を踏まえ、以下の業務を中心にお任せします。
国内子会社の法務・ガバナンス対応
事業部門からの法務相談対応、契約書の審査・作成
新規事業立ち上げ時のスキーム検討等のリーガルサポート
海外子会社（米国事業、ベトナム・インド開発拠点、米国事業等）の法務・ガバナンス対応
各国での事業展開や拠点運営に伴う法的リスクの検討、現地法律事務所との連携
海外子会社のガバナンス体制の構築・運用サポート（開発拠点における労務関連や知財管理の法的サポート含む）
グローバル案件の契約法務
英文契約書（NDA、業務委託契約書等）の審査・作成
海外法令へのコンプライアンスの対応（労働法規や個人情報保護法関連・会社法関連）

海外法務キャリアの構築： 海外の開発拠点運営や事業展開など、海外法務課題に最前線で取り組むことができ、海外法務の経験値を得られます。
裁量の大きさと事業貢献の実感： 「少数精鋭」路線のため、単なる作業者ではなく、事業責任者と近い距離で、事業成長に直結する法的支援を自ら企画・実行できる環境です。
最新領域への挑戦： Fintech×AIという急成長領域において、既存の枠組みにとらわれない新しい法務の在り方を実務担当者として自ら定義・推進していく面白さがあります。
将来的なキャリアパス： 本人の志向と実績次第で、将来のマネージャー候補や、海外法務のスペシャリストとしてキャリアを広げていくことが可能なポジションです。

法務ガバナンス本部では、グループ会社の法務・ガバナンス業務を担当しており、法人向けサービス（バックオフィス向けSaaS・AIサービス、BPO事業等）、個人向け家計簿・資産管理サービス、金融機関等向けFintech推進・DX支援、法人向けファイナンスサービスなど多岐に亘るサービス提供を支えています。
グループ会社は組織全体が急拡大しており、SaaS×AI×Fintech事業の進化や、こうした非連続的な成長を支えるためには、法務・コーポレートガバナンス領域を担う法務・ガバナンス本部の更なる体制整備が急務となっています。
そこで、単純に法令を遵守するだけでなく、リスクを抑えながら事業成長できるか、攻めと守り双方の視点を持って、経営・事業部門の判断を後押しする役割を担っていただける方を募集しています。
同部署での働き方としては意思決定や実行スピードが早いだけでなく、経営陣の近くで彼らの想いや考えを直接受け取りながら、それぞれの仕事に活かしていただける、やりがいがあり成長を実感できる環境です。
東証プライム市場に上場している企業ですが、ベンチャーらしさが残っており、スピード感やチャレンジが溢れる法務・ガバナンス業務を希望される方からのご応募をお待ちしています。

【主な業務内容】
【ビジネス法務】
契約書・利用規約・約款等の作成やレビュー
新規事業・新規ビジネススキームのための法的調査、助言、関連書類の作成
各種法務に関する相談や質問への対応
法令改正対応
リスク・コンプライアンス統括部門と協力したコンプライアンス業務
【コーポレート法務／ガバナンス法務】
M&A・資本業務提携における契約交渉、デュー・ディリジェンス
株式発行等のコーポレートアクションに関する法的調査、助言
グループ会社設立や組織再編に関する助言、関連書類の作成
上記に際して必要となる会社法や金融商品取引法等に基づく法定手続の履践
取締役会及び株主総会の運営
社内規程の作成・社内ルールの整備及び運用設計

【ポジションの魅力】
担当する事業やサービスの日常的な法務相談への対応だけでなく、新規事業の立ち上げやサービス運用設計支援、さらにはM&A、グループ会社横断的なガバナンス体制の整備など、攻守の両面で幅広い業務を担当でき、成長実感をもって活躍いただける環境が整っています。
現場に権限移譲をしていく社風であり、自ら自律的に行動できる方であれば、裁量をもってスピード感を持って業務を推進していくことができます。なお、本人の志向と実績次第で、将来の法務・ガバナンス部門でのマネージャー候補となることも可能です。
Fintech×AIという急成長領域において、既存の枠組みにとらわれない新しい法務の在り方を実務担当者として自ら定義・推進していく面白さがあります。
経営陣との距離が近く、経営方針を汲み取りながら経営・事業部門の判断を後押しし、重要な意思決定に携わることもできます。
部内には法律事務所や官公庁の出身者など様々なバックボーンを持った者がおり、複数の弁護士も在籍しております。気軽に相談し合える、フラットで風通しの良い組織で、専門性豊かなメンバーと共に切磋琢磨できる環境です。

対象のお客様：モバイルキャリア、国内外の通信事業者、SIerなど、通信インフラを支える大手企業

実施業務：お客様の事業課題や将来構想を踏まえ、ネットワークインフラの高度化や課題解決に向けた提案・コンサルティングを実施します。課題発掘から提案、導入まで一貫して携わることができます。

対象商材：通信ネットワーク（NW）や工事・保守サービスに加え、運用業務を包括的に支援するBPO型ソリューションなど幅広い商材を活用し、お客様ごとに最適なソリューションを提供します。

業務詳細補足
※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

●入社後に成長できる点
・社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトを主体的に推進していただくことで、関係者間の役割整理や意思統一、進捗管理を通じた調整・統制スキルを実践的に高めることができます。
・国内外の通信事業者やデータセンタ事業者との折衝を最前線で担っていただくことで、多様なステークホルダーの利害を調整しながら最適解を導く力が養われ、社外折衝能力の大幅な向上が図れます。
・お客様要望の実現に向け、提案だけでなく検討・調整・管理までを最前線で担っていただくことで、コンサルティング力だけでなく、プロジェクトマネジメント力の大幅な向上が図れます

●ポジションの魅力
ネットワーク基盤の構築について、提案からプロジェクト推進まで一貫して携われる点が本ポジションの魅力です。
モバイルキャリア等へのNW案件において、顧客要望の実現に主体的に関わりながら価値創出をリードできるポジションであり、このようなプロジェクトに挑戦していく仲間として、熱意を持って一緒に取り組んでいただける方をお待ちしています。

対象のお客様：急成長を続けるデータセンタ市場において、データセンタ事業者、クラウド事業者、通信事業者等のインフラビジネスを担う企業

実施業務：データセンタとネットワークをつなぐソリューション提案を通じて、お客様の事業拡大や新たなサービス創出を支援。単なる商材販売ではなく、事業課題の発掘から解決策の提案まで担うコンサルティング業務です。

対象商材：当社ブランドによるコネクティビティサービス、APN、ハウジング、ネットワークサービスに加え、保守運用やBPOサービスなどを組み合わせ、お客様ごとに最適なソリューションを提供します。

業務詳細補足
※その他会社が定める業務に従事する可能性があります

●入社後に成長できる点
・社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトを主体的に推進していただくことで、関係者間の役割整理や意思統一、進捗管理を通じた調整・統制スキルを実践的に高めることができます。
・国内外の通信事業者やデータセンタ事業者との折衝を最前線で担っていただくことで、多様なステークホルダーの利害を調整しながら最適解を導く力が養われ、社外折衝能力の大幅な向上が図れます。
・お客様要望の実現に向け、提案だけでなく検討・調整・管理までを最前線で担っていただくことで、コンサルティング力だけでなく、プロジェクトマネジメント力の大幅な向上が図れます

●ポジションの魅力
通信・データセンタ領域においてDCビジネスの拡大を推進する中、ネットワークやデータセンタ領域における提案からプロジェクト推進まで一貫して携われる点が本ポジションの魅力です。顧客要望の実現に主体的に関わりながら価値創出をリードできるポジションであり、このようなプロジェクトに挑戦していく仲間として、熱意を持って一緒に取り組んでいただける方をお待ちしています。

【初募集！会社のIT戦略を技術面からリードするポジション！】
あなたにお任せしたいのは、単なる社内IT担当ではありません。
社内の業務改善・IT戦略立案、クライアントのシステム開発・運用、そしてBPOサービスのAI化まで。
あなたの技術力で、社内、プロジェクト、クライアントまで事業全体を動かすことが出来るポジションにて、ITとAIを武器に会社の業務・サービス・ビジネスそのものを変えていくお仕事です。
また、コンサルタントと連携しクライアントの経営戦略実現を目指して業務改革に必要なIT導入・サポート等、お力を発揮して下さい。
今後、当社が提供するBPOサービスへのAI導入を推進予定。業務プロセスの自動化・効率化、AIを活用した新サービス・仕組み作りもお任せします。
一つの枠に限定されずIT領域の課題を横断し、IT・AIによって事業変革するポジションにて裁量を持ちご勤務頂ける環境です。

●業務内容一例
・AIを活用した業務効率化・自動化・新規BPOサービスの企画・開発
・業務システム・ワークフローの設計・開発
・定型業務の自動化・省力化
・導入後の効果検証・改善、新技術の調査・実装
・API・データ連携、IT環境の課題発見・最適化
・クラウド・サーバー・ネットワーク等の構築・運用
・ITコスト・運用改善、中長期的なIT戦略の提案...等

●クライアント向け
・コンサルタントと連携しIT課題の把握・ソリューション提案
・業務システム・Webアプリ・プラットフォームの設計・開発
・フロントエンド／バックエンド開発、API・外部サービス連携
・導入後の運用・保守・改善、技術面でのクライアント対応...等

今までのご経験を活かし、更なるキャリアを実現させてみませんか？

コンサルタントとして、戦略・業務・DXといった幅広いコンサルティング事業を展開する当社。あなたにはコンサルタントとして業務をお任せします。

主に通信、製薬、保険、IT等、有名な大手クライアントから案件をお任せ頂いており、担当する業務に対し、高い品質のサービスを提供し更なる関係性の拡大を期待しています

上場企業の役員経験メンバーの下、クライアントに対して「戦略コンサル・BPO・M&Aからの実業」を行えるチャレンジングなポジションです


具体的な業務内容
・プロジェクト全体の課題解決
・課題の特定
・仮説の設定、検証
・情報収集、分析、アウトプット（提案書/報告書）作成等


＜安心の研修・サポート体制＞
コンサル未経験者で入社し、活躍中の先輩員も多数在籍しています。入社後の研修や先輩社員のサポートもあるため、コンサル未経験の方、チャレンジしてみたい方も安心いただける環境を整えています。
当社は、ただの「コンサルタント」ではなく変革をリードする「リーダー」を育成することを目的とした教育プログラムを用意しています。

●教育プログラム例
○全メンバー参加型のプレゼン大会
実際の経営課題に対して各自提案資料を作成、プレゼンテーションを行う実践的な研修です。
発表者はパートナーから直接評価を受け、経営トップに訴求できるレベルの視座とアウトプットのレベルを体感することができます。

○メンバー間交流
日々の業務で学んだことや気づきを共有しあう報告会を定期的に実施しています。他のコンサルタントの課題解決方法を共有しあうことで、ケーススタディとして自らも考え、追体験することで経験値を吸収、成長速度が格段に早まります。

「課題解決を通して貢献したい」「マーケットでの自身の価値を上げたい」というチャレンジ精神をお持ちの方を求めています！

【業務概要】
同社は、グループ会社の情報サービス会社として設立され、その後、別のグループ会社へ参入、さらに別のグループ会社の一員となりました。長年にわたり、公共機関・金融機関・民間企業など多岐にわたる顧客と信頼関係を築きながら、ITサービスを提供してきた実績があります。
現在は、全国に拠点を展開し、インフラ構築、システム開発、同社パッケージ販売、BPOサービスなど、幅広い事業領域を展開しています。

【具体的な業務】
インフラサービスの企画提案営業として、主に以下の業務を担当します。
・サーバ、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、運用保守サービスの提案
・既存顧客への深耕提案、新規顧客への提案活動
・顧客企業への訪問、課題ヒアリング、ニーズ把握
・社内技術部門、パートナー企業、グループ会社と連携した提案書・見積作成
・展示会、セミナー、ホームページ問い合わせ等を起点としたリード対応、案件化支援

詳細：
●顧客課題のヒアリング：
既存顧客・新規顧客を訪問し、サーバ更改、ネットワーク更新、クラウド移行、セキュリティ強化、運用負荷軽減、BCP対策などの課題や要望をヒアリングします。情報システム部門だけでなく、利用部門や経営層の課題も把握し、投資目的や優先順位を整理します。
●最適なインフラ・運用サービスの提案：
ヒアリング内容をもとに、オンプレミス、クラウド、ネットワーク、セキュリティ、監視・運用保守などを組み合わせた最適な提案を検討します。社内技術部門と連携して構成・概算費用・運用条件を整理し、提案書、見積書、比較資料を作成します。
●新規顧客開拓・販促活動：
展示会、セミナー、Web問い合わせ、既存取引先からの紹介などを起点に新規リードへアプローチします。顧客の課題整理から初回提案、見積、受注までの営業活動を推進します。
●既存顧客への深耕提案：
既存顧客に対し、保守契約更新、機器更改、クラウド利用拡大、セキュリティ対策、運用改善などの追加提案を行います。継続的な関係構築を通じて、単発案件だけでなくストック型サービスの拡大を目指します。
●受注後のフォロー：
受注後は技術部門やパートナー企業と連携し、導入に向けた調整、スケジュール確認、顧客対応を行います。導入後も利用状況や追加課題を確認し、次の提案につなげます。

入社直後にお任せしたい業務：
●既存顧客・既存案件の営業サポート
先輩社員に同行し、顧客訪問、議事メモ作成、見積作成、提案資料作成、社内調整などを通じて、同社のインフラ営業の流れを理解していただきます。
●インフラ商材・運用サービスの理解
サーバ、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、監視・運用保守などの基本的なサービス内容を学び、顧客課題に応じた提案の組み立て方を習得していただきます。
●顧客課題のヒアリング補助
既存顧客への定例訪問や更改相談に同席し、顧客が抱える課題や今後のIT投資計画を把握する経験を積んでいただきます。

ゆくゆくお任せしたい業務：
●既存顧客の主担当としての深耕営業
●新規顧客へのインフラ・セキュリティ・クラウド提案
●提案書、比較資料、見積書の作成
●社内技術部門、パートナー企業、グループ会社との提案体制構築
●保守更新、更改案件、運用サービスの継続提案
●展示会・セミナー・Web施策を活用したリード創出、案件化
●クラウド、ゼロトラスト、セキュリティ運用、監視運用、自動化など新技術・新サービスの調査と提案メニュー化
将来的には、個別案件の営業担当にとどまらず、インフラ・マネージドサービス領域の販売戦略やサービス企画にも関わっていただくことを期待します。

【ポジション・部門の魅力】
●サーバ、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、運用保守まで幅広いITインフラ領域の知識を身につけることができます。
●顧客の経営課題・業務課題を起点に、社内技術部門と連携しながら最適なIT基盤を提案するため、提案力・課題整理力・プロジェクト推進力を磨くことができます。
●既存顧客への深耕提案を通じて、単発の物販だけではなく、保守・運用・監視など継続型サービスの提案経験を積むことができます。
●グループの情報・ネットワークを活用し、最新技術やグループ各社のソリューションを組み合わせた提案に挑戦できます。
●営業単独ではなく、技術部門やパートナー企業とチームで提案を進めるため、IT未経験領域がある方でも学びながら成長できる環境です。

プロジェクト例：
・製造業向けオンプレミスサーバ更改、仮想基盤更新の提案
・自治体・民間企業向けネットワーク機器更改、無線LAN環境整備の提案
・既存顧客向けクラウド移行、AWS運用支援、バックアップ環境整備の提案
・セキュリティ対策強化に向けたUTM、次世代ファイアウォール、EDR、脆弱性管理サービスの提案
・データセンター、監視、運用保守を組み合わせたマネージドサービス提案
・サーバ更改に伴う保守契約、運用監視、障害対応体制の提案
・展示会・Web問い合わせを起点とした新規顧客へのITインフラ導入提案
・グループ会社やパートナー企業と連携したクラウド、セキュリティ、ネットワーク統合提案

獲得できるスキル・キャリアパス：
●ITインフラ全般の知識
サーバ、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、バックアップ、監視・運用保守など、企業IT基盤に関する幅広い知識を習得できます。
●顧客課題を整理する力
顧客の現状や投資目的をヒアリングし、課題を整理したうえで最適な提案にまとめる力が身につきます。
●提案力・コンサルティング力
複数の製品・サービスを比較し、費用対効果や運用面を踏まえた提案を行うことで、ソリューション営業としての提案力を高められます。
●プロジェクト推進力
受注後も技術部門やパートナー企業と連携しながら導入までを支援するため、スケジュール管理、関係者調整、リスク管理の経験を積むことができます。
●継続型ビジネスの営業経験
保守、監視、運用、クラウド利用料など、ストック型サービスの提案経験を積むことができます。

短期的なキャリアパス：
●1年目：基礎習得・営業サポート
インフラ商材、同社サービス、見積・提案の流れを習得し、先輩社員の同行や既存案件のサポートを通じて営業実務を学びます。顧客ヒアリング、提案資料作成、社内技術部門との調整を経験します。
●2年目：小規模案件・既存顧客の主担当
既存顧客の保守更新、更改相談、小規模なインフラ案件を主担当として推進します。顧客課題の整理、提案方針の検討、見積作成、受注後フォローまで一連の営業プロセスを担います。
●3年目：中規模案件・新規提案の推進
サーバ更改、ネットワーク更新、クラウド・セキュリティ提案など、複数部門が関わる中規模案件を推進します。新規リードの案件化や既存顧客へのクロスセルにも取り組み、インフラ営業として自立した活動を目指します。

中長期的なキャリアパス：
●5年目：専門領域の確立
クラウド、ネットワーク、セキュリティ、運用サービスなど、自身の得意領域を確立し、顧客から相談される営業担当を目指します。大型更改や複数サービスを組み合わせた提案にも参画します。
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「業務概要」
エンタープライズDX事業では、主力製品基盤を活かし、単なる製品販売にとどまらない新たな価値提供へとシフトしています。クラウド電話製品のAPIとAIを連携させたセールスイネーブルメント基盤の構築や、AI通話分析ツールを用いた業務効率化など、技術を活用した高度な課題解決事例が増加しており、今後はコミュニケーション領域の課題に寄り添う「つなぐソリューションプロバイダー」としての立ち位置を強化していく方針です。事業のさらなる成長に向け、技術とビジネスの架け橋として提案活動を牽引し、将来的にソリューションアーキテクトやプロダクトマネージャー（PdM）といったキャリアも選択いただける意欲を持った方を募集します。

「具体的な業務」
セールスエンジニアとして案件に同行し、事業全体の予算・粗利達成に技術面から貢献するポジションです。
1. 営業に同行し、クラウド電話製品（クラウド電話やAI機能を含む）や連携ソリューションの提案・デモンストレーションの実施
2. 顧客からの技術的な相談（CRM連携など）に対し、その場で資料を読み解き、内容を咀嚼して分かりやすく説明・回答
3. 顧客の要件に基づいた、クラウド電話やAI・CRMを組み合わせたソリューション構成案の検討・作成

「身につくスキル」
* 「伝える力」を活かせる：技術とビジネスの架け橋となり、人と話して技術をわかりやすく翻訳する「コミュニケーションの強み」を存分に活かせる環境です。
* 本質的なソリューション提案に注力：リセール製品の枠を超えた「顧客にとっての最適解」やカスタマーサクセスにじっくり向き合えます。
* 市場価値の高い最先端の知見：クラウド電話製品をはじめ、AI機能やCRM連携に関する最新の技術トレンドに触れながら、市場ニーズを踏まえた提案力を磨くことができます。

「入社後のステップアップ」
入社時にクラウド電話製品の深い知識がなくても問題ありません。不明点を自律的に調べ、製品の技術的優位性を論理的かつ分かりやすく顧客に伝えるところからスタートしていただきます。ゆくゆくは、ヒアリングを通じて顧客の潜在的な課題を特定し、複数の製品や技術を組み合わせた最適なソリューションを主体的に設計・提案する役割へとステップアップいただきます。
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

「ポジションの魅力」
* 未知の技術情報や仕様を迅速にキャッチアップし、顧客のビジネス要件に合わせて「翻訳」して説明する能力
* CRMや、AI、クラウド電話などの外部ツールを連携させた複合的なソリューション（アーキテクチャ）の設計スキル
* 顧客自身も言語化できていない業務プロセスやシステム環境の本質的な課題を引き出し、解決策を提示する高度なヒアリング・課題解決力

「キャリアステップ」
セールスエンジニアとしての経験を足がかりに、将来的に「コミュニケーション×外部連携・AIを軸としたソリューション・サービスの企画・事業化を統括するPdM（プロダクトマネージャー）」を目指していただけます。
＜参考例＞
1. 技術・アーキテクト起点: 現場ニーズに基づく「クラウド電話製品×CRM/API連携」などの技術構成設計（ソリューションアーキテクト）や連携ソリューションのパッケージ化を経験し、技術実現性やシステム連携・OEM構成の強みを主軸にソリューション全体を統括するPdMへ
2. ビジネス・企画起点: 顧客課題の抽象化や提案シナリオの策定や、市場ニーズに基づく新サービスコンセプト立案を経験し、市場機会の創出やビジネスモデル設計を主軸にソリューション全体を統括するPdMへ

募集背景
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、同社の成長に貢献していただける方を募集しています。

業務内容
ミッション
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。
1. お客様対応をするオペレーション部
2. カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部）
3. 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様が同社のサービスを快適にご利用いただくサポートをしています。

役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、同社の成長に貢献すること
お客様：企業・ユーザー双方
期待：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人に同社のサービスを勧めてくれる存在

組織体制
カスタマーサポート本部は、オペレーション部、HRD部、CX部の3つの部署から構成されています。

ポジション一例
CSオペレーション
チーム(10-15名）のマネジメント
メンバーのKPI管理
1on1やメンバーへのフィードバック
メンバー育成
オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化
メンバーのアサイン対応
お問合せの二次/三次対応
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携

CSトレーニング
オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
OJTなど研修後のサポート
受講者のパフォーマンス管理、改善
研修資料、プログラムの作成および改善
研修スケジュールの管理および改善
各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
トレーニングチームメンバーのマネジメント

CSQC(品質管理)
お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
モニタリングとスコアリング後のフィードバック
ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
フィードバック後のオペレーション管理者への連携
チームメンバーのマネジメント

やりがい・魅力
急成長している組織に身を置きながら、下記のような経験ができます。
カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる
今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できる
ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られる
お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやサービス全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。

働き方
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます