BPO転職求人

831 件

要件定義から導入後の活用支援まで一貫して対応し、顧客に深く入り込み伴走するハイタッチCSのポジションです。フレックスタイム制、リモートと出社のハイブリッド勤務が可能です。

建築・建設業界に貢献するバーティカルAIプラットフォーマーを目指し、SaaS事業の更なるシェア拡大のため、エンタープライズ（大手顧客）向けの事業を本格的に拡大しています。今後はエンタープライズならではの複雑な業務要件や基幹システムに向き合い、それぞれに最適なソリューションを提供するために、従来のカスタマーサクセスのような、オンボーディングや日常の業務支援をするだけでなく、「既存システムとどう繋ぎ、全社レベルで安全かつ拡張可能なシステム基盤としてどう定着させるか？」まで設計・提案していく必要があります。大手企業との強固なパートナーシップを築いて業界をリードするチームを目指しており、この変革期に最前線で活躍し、エンタープライズ領域の新たな市場を切り拓いていく仲間を歓迎します。

国内トップクラスの大手住宅会社（エンタープライズ企業）に対し、サクセス活動（業務設計、システム導入、活用、定着）を牽引します。エンタープライズならではの複雑な業務要件や基幹システムと向き合い、顧客の経営課題に深く入り込んだ「ToBe（あるべき姿）の設計」や、「実現するにはどうすれば良いのか」という上流の部分から密に入り込みます。顧客ごとに業務フローや規模が全く異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら、最適なプランニングを設計・実行する難易度の高いポジションです。

具体的な業務は以下の通りです。
1. 数万人規模の大型顧客に対するサクセスプランの設計およびプロジェクトリード
2. 顧客の基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築の推進
3. 次回更新までのシナリオ設計と、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進
4. 担当顧客に対する新たな主力製品導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
5. 経営・プロダクト・開発チームへの深いフィードバックを通じた新規プロダクト開発や新規事業発展への寄与

プロジェクト例としては、日本を代表する大手企業と、顧客全体や建設業界の課題を根底から変革するような規模感で課題解決に携わります。例えば、基幹システムを同社製品でカバーする年間数億円規模のプロジェクトでは、数万人が同社製品を利用予定です。また、顧客の希望や業務フローを踏まえ、新たなプロダクトを開発する予定もあり、大規模プロジェクトを通して開発したプロダクトをSaaS化し、グロースさせていく経験も積めます。

エンタープライズ向けの難易度の高いプロジェクトを牽引したい方、顧客や業界に深く入り込んで本質的な課題解決や基幹システムの刷新に携わりたい方、出来上がった事業ではなくプロダクト開発も含めた発展途上の事業に携わりたい方、ITの力で建設／建築業界の課題を解決したい方におすすめです。同社がこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、ご応募をお待ちしております。

1. 成熟したプロダクトとベンチャー風土の両立:
住宅領域は、同社の祖業であり、プロダクトが最も成熟している領域です。SaaSサービスの提供のみならず、コンサル、BPO、AI活用など顧客への提案の幅も広く、社内外多くの関係者を巻き込みながら手触り感のあるサクセス経験を積めます。一方で、企業としては事業規模・組織ともに急拡大フェーズであり、新規事業にも積極的に投資をしているため、祖業から続くプロダクトの安定性と、ベンチャー気質な事業・組織運営の両面を体感できる環境です。
2. 企業の成功が「業界のスタンダード」になる社会的インパクト:
1社で数万人規模という大型のサクセスプロジェクトのフロントに立って関わることができます。エンタープライズ企業の基幹システムも含めた刷新プロジェクトとなることが多く、1つのプロジェクトを通じて「超大手企業1社の大規模なDX」を丸ごと推し進めることができます。エンタープライズ企業のDXが成功することは、その企業の協力会社や職人の方々の変革にも寄与するため、担当する1社の変革が、結果として日本の基幹産業である建築業界全体の生産性を底上げし、アップデートしていく影響力のスケールの大きさを肌で感じられるのは、この領域ならではの面白さです。
3. 顧客と共創し、新たなプロダクトを生み出す:
シェアNo.1のプロダクトに成長したものの、エンタープライズ領域のお客様に対してはまだ機能が不足しているフェーズです。しかし、同社はバーティカルSaaSならではの開発の柔軟性・速度を持っており、足りない機能があればお客様と一緒に社内のチームと連携して作り上げ、それをSaaS化して他の企業にも拡販していくことが可能です。単なる導入支援にとどまらず、お客様の業務課題を深掘りし、それを「新たなプロダクトへ昇華させる」という稀有な経験を積むことができます。
4. 多彩なキャリアパスと高い社内プレゼンス:
本ポジションで活躍した後のキャリアパスは非常に幅広く構築可能です。いずれも成果次第にはなりますが、顧客に向き合い続ける時間が非常に多く、大規模プロジェクトを担うゆえに社内での注目度もあり、自身の成果と成長がキャリアに直結し、反映されやすい環境です。営業色の強い「アカウントマネージャー / アカウントエグゼクティブ」へのシフト、難易度の高いプロジェクトを牽引し続ける「サクセススペシャリスト」「コンサルタント」へのキャリアチェンジ、プロダクト側に軸足を寄せ、「PdM」や「プロダクト企画」への挑戦などが可能です。
5. 働き方・環境について:
フレックスタイム制およびリモートワークを導入しています。個人の裁量に合わせて働き方のコントロールやセルフマネジメントがしやすい環境であり、現在チーム全体で平均して週に2〜3日程度リモートワークが活用されています。

【ミッション】
●お客様への価値提供
・オンボーディング期（1 3ヶ月）にお客様の業務課題を正しく捉え、初期の成果と満足度を最大化する
・お客様の業務を「点」ではなく全体で捉え、本質的な課題に対して提供範囲を設計し直す
・お客様ごとの「成功の定義」を、お客様と合意できる言葉にする

●事業のスケール
・お預かりする業務範囲を広げ、担当顧客のエクスパンションを実現する
・実績にもとづいて業務範囲をパッケージ化し、より最適なビジネスモデルへの転換を進める
・うまくいった提供設計を、チームが再現できるかたちに落とし込み、次のお客様へ展開する
・グループの専門性を組み合わせた複合提案を、実績のある提案として確立する

●そのための仕組み
・顧客データから状況を捉え、必要なタイミングで先回りに動ける運用（ヘルススコア・アラート）をつくる
・FS／TL／クルーとの連携フローを整え、設計した提供を実際に届けきる

【業務内容】
BPaaS事業のカスタマーサクセスとして、担当するお客様の業務課題の解決と、お預かりする範囲の拡大（エクスパンション）をミッションに、価値提供のかたち自体を設計しながら推進いただきます。

●お客様への価値提供
・新規顧客のオンボーディング推進
　└ キックオフ、2週間進捗、1ヶ月／1.5ヶ月／2ヶ月などの定点観測ミーティングの設計と実行
・お客様の業務全体を捉えたヒアリングと、本質的な課題の特定
・業務フローの設計提案（どの業務を、どの手順で、誰が担うか）
・お客様の業務を実際に遂行するTL／クルー（オペレーションメンバー）との連携
　└ アサインや進め方の設計を含め、設計した提供を成果として届けきるところまで

●提供のかたちの設計とエクスパンション
・お預かりする業務範囲の拡大提案
・実績データをもとにした業務範囲の切り出し、パッケージ化、価格のご提案
・グループサービスを組み合わせた複合提案

●事業へ広げる
・うまくいった提供設計のナレッジ化と、チーム・組織への展開
・顧客データにもとづく状況把握の仕組み（ヘルススコア等）の設計・運用
・FS・ISなど前後工程との情報連携フローの設計

●担当いただく顧客
SMB領域のお客様全般です。お預かりする業務領域は経理・労務・営業事務・採用・秘書・総務・Web制作など幅広く、「どの業務をどこまでお任せいただくか」の設計そのものがCSの仕事になります。

●入社後の流れ（想定）
　 3ヶ月：既存のお客様を引き継ぎながら現場に入り、事業とお客様の解像度を上げることに集中いただきます
　 半年　：担当顧客の提供範囲の拡大に取り組みつつ、成果の出た設計を横展開いただきます
　半年 　：ご経験と成果に応じて、施策設計・KPI設計・メンバー育成を担うリーダーへ

※少数精鋭の体制です。役割が細かく分かれていないため、お客様への価値提供に必要なことを自分で決めて動ける裁量があります。

【ポジションの魅力】
●立ち上げ初期メンバーとして組織づくりに携われる
2026年1月に新設されたカスタマーサクセス組織の初期メンバーとしてご参画いただけます。CSの“型”づくりや仕組み化、KGI設定から拡大戦略の策定まで、事業の根幹に近い領域から主導できる魅力的なフェーズです。

●急成長事業ならではの大きな裁量と手触り感
3期目を迎えたBPaaS事業は、前年比約300%の売上成長を続けており組織も急拡大しています。一人ひとりの裁量と影響力が大きく、ご自身の施策や動きが事業成長に直結する手触り感を存分に味わっていただけます。

●当社の第二の柱を支える核心メンバーになれる
第二の柱であるBPaaS事業において、CS組織の立ち上げから現場の推進までを担うコアメンバーとしてご活躍いただけます。

●現場実務からマネジメント・戦略立案へのキャリアパス
現場でのCS実務をスタートラインとして、中長期的な戦略立案やチームマネジメントへと着実にステップアップできる明確なキャリアパスをご用意しています。

●ビジネスモデル変革の最前線に立てる
「タイムチャージ（時間対価）」から「バリューチャージ（価値対価）」へのビジネスモデル変革の最前線で、エクスパンション（利用拡大）や他社からのリプレイスに直接向き合える貴重な経験が得られます。

●無形商材×コンサルティング要素による深い価値提供
単なるサポートにとどまらず、お客様の業務フローそのものを書き換えるコンサルティング要素が強いため、無形商材ならではの本質的な価値を発揮できます。

●社会的インパクトの大きい課題解決への挑戦
「中小企業の労働生産性向上」という、日本社会全体における非常にインパクトの大きい重要課題の解決に挑むことができます。

【組織の概要】
金融機関向けに当社が提供しているITサービス・BPOサービスにおけるリスク管理/経営者評価/保証報告書発行を担う。合わせてそれらサービスに関する金融当局等への対応窓口機能も担う。

【募集職種の期待役割】
・担当サービスについて、ITGCに係るSOC1保証報告書発行に係る経営者評価や監査法人対応を、主担当として担い推進すること。
・また、サービス運営を担う事業部門からシステムリスク管理や、金融機関からの委託先監査への対応等に係る相談を受けた際には、適切な助言を行い事業部門を積極的に支援すること。
・加えて、昨今のシステムリスクに関連する環境変化を捉え、従来のITGC評価に留まらずに、新たなリスクへの対応状況の評価・モニタリングや、統制整備の支援、新たな基準やセルフアセスメントの枠組みを活用した合理的保証の仕組みの検討、外部委託管理の高度化や適時適切な情報開示の仕組みを考案していくこと。

【具体的な職務内容】
・担当サービスについての保証報告書発行及び経営者評価、監査法人対応等
・外的環境変化を踏まえた新たなリスクの調査分析
・新たなリスクモニタリング活動の企画、推進
・金融当局や委託元金融機関等からの照会への対応
等

【携わるビジネス・サービス・テーマ】
・金融機関向けに提供するITサービス/BPOサービスに係るシステムリスク/事務リスク管理
・これらに関連する金融規制当局等への対応
・FISCや各協会等の自主規制機関との適切なコミュニケーション

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
当部の活動対象のITサービス/BPOサービスは、数多くの金融機関にご利用頂いているNRIの主要なサービスであり、当部の業務は、リスク管理の観点から金融市場の安定性や資産運用立国の実現に貢献できる非常にやりがいのある業務です。社会においてリスク管理の関心も高まっており、本質を捉え自ら解決策を考案し推進するといった、主体的・能動的な取組みも醍醐味と言えます。また、金融当局や各業界団体等との意見交換や情報発信の機会もあり、業務経験を積むことによりシンクタンクとしての調査分析や講演、提言等の活動に携わることも可能です。

●業務内容
BPOサービス事業として、グループ会社および外部顧客向けに提供しているマニュアル制作・翻訳サービスのプロジェクトリードを担うポジションです。
既存サービスの付加価値向上および事業拡大への貢献を期待しています。また、現在は従来の人手中心の運用からシステム活用型の新たなサービスモデルへの変革を推進しており、その中核メンバーとして活躍いただくことを想定しています。
【職務内容】
・マニュアル制作・翻訳サービス案件におけるプロジェクト全体のQCD管理および顧客対応 （要件定義、スケジュール策定、業務プロセス設計・管理、見積作成、契約管理など）
・翻訳・編集成果物の品質確認、校正結果の取りまとめおよび修正指示
・業務委託先の各種調整、および翻訳者・編集者・制作担当者向け指示書の作成
・国内外の業務委託先とのコミュニケーション （海外委託先とは主に英語でのメール対応）
・新規ツール・システム導入時の運用設計支援および案件への適用推進
・顧客・委託先と連携した新たな業務運用方式の企画・導入支援・定着化推進
※制作・翻訳などの実作業は主に業務委託先が担当します。
※営業活動は同組織内の営業部門およびグループ会社が担当します。本ポジションでは、案件受注前の提案・要件整理段階から顧客と連携し、受注後のプロジェクト推進およびサービス提供を担います。

●同業務の魅力・やりがい
・マニュアル制作から多言語翻訳まで、一連のプロジェクトを一気通貫でリードすることができます。
・顧客、制作会社、翻訳会社、社内関係部門など多くのステークホルダーと連携しながら業務を推進するため、高度なプロジェクトマネジメントスキルを習得できます。
・AI翻訳やコンテンツ管理システム（CMS）などの新技術を活用したサービス変革に携わることができ、顧客への新たな価値創出を推進できます。
・システム開発部門とも密接に連携しており、新しいツールやDX施策の導入・展開をスピード感を持って進められる環境です。
・マニュアル制作・翻訳サービス事業の拡大フェーズにおいて、事業成長に直接貢献できます。

募集背景・業務内容
同社は越境ECとM&Aで急成長する企業として、事業拡大と複数グループ会社の管理体制強化を進めています。ブランド買収件数が増加しグループ会社が増える中、グループ全体の資金管理や送金業務を担うバックオフィス体制の充実が急務です。IPOに向けた経営管理強化の一環として、即戦力となる送金業務担当を募集します。財務チームの専門人材として、資金繰りと支払オペレーションの要となり活躍できる方を募集します。

具体的な業務
1. 請求・支払管理: 取引先からの請求書回収・内容確認、会計システムへのデータ入力。月次支払スケジュールに基づく国内外送金処理（インターネットバンキングでの振込データ作成・実行）。未払金・支払済状況の照合と差異チェック。
2. 経費精算・資金管理: 社員立替経費やカード利用の精算処理。各社預金口座の残高管理、資金繰り表の作成・更新による資金管理の最適化。複数銀行口座・通貨の資金繰り調整。
3. 部門間・グループ会社間連携: 各事業部やグループ会社担当者からの支払依頼対応や不備確認のコミュニケーション。会社ごとの支払スケジュールを整理し、円滑な入出金サイクルを実現します。
4. 業務効率化: 支払に関する社内申請フローの改善提案（電子承認システム等の活用）やRPA・AIツール導入によるオペレーション効率化の推進。BPO企業へのオペレーション外部化など。

チーム体制
経営管理本部（CFO管掌）は計10名体制です。財務部はマネージャー他計2名で構成され、本ポジションは財務部に配属されます。外部事務業務リソースも活用しています。経営管理本部は公認会計士が在籍しており、年齢層もバランスが良く、男女比も均等なチームです。業務のOJTやバックアップ体制も充実しており、入社後も安心して働ける環境です。

利用システム
会計・経費精算関連、稟議・支払・債務管理関連、コーポレートカード、コミュニケーションツール、共有フォルダやワークスペース関連で各種システムを利用しています。

ポジションの魅力
働きやすさと成長機会: 組織はバランスの良い年齢構成です。落ち着いた雰囲気でフラットな社風のため意見交換が活発です。互いに尊重し合いながら業務を行っています。残業は月5〜15時間程度と少なく、月初繁忙期は適宜リモートワークも活用可能でワークライフバランス良好です。生成AIや最新SaaSを積極導入する社風で、バックオフィス業務の効率化提案は大歓迎です。自身のアイデアで業務改善を実現し、スキルアップにつなげられます。

充実の福利厚生: 渋谷・神南の新築オフィスはコーヒーマシンやフリースナック完備で快適に働けます。社員割引制度では同社運営ブランドのEC商品を割引で購入可能です。社内交流イベントや勉強会も定期開催し、バックオフィス同士の情報共有や成長をサポートします。また、借り上げ社宅制度を導入するため、年収のほかに実質的な家賃補助のメリットが得られます。さらに、賞与制度としてはストックオプション制度も導入済みのため、会社の成長を自身のリターンに直結させることができます。

急成長企業の中核を担う: 創業以来、多数のブランドを傘下に迎え、売上高は急拡大中です。大規模な資金調達も実施し、更なる成長をめざしています。日本の良いモノを世界に届けるミッションの下、資金面から事業成長を支えるやりがいがあります。経営陣直下で意見提案でき、自ら新しい仕組みを構築できる環境です。IPO準備にも財務メンバーとして関与でき、貴重な経験を積めます。

生成AIの積極的な活用：同社では全社的に生成AI活用を推進しています。経理財務チームでも月次業務の自動化・効率化を積極的に行っています。今後ますます求められる、生成AIエージェントを活用した新しい業務スタイルにチャレンジできるため、スキルアップが可能です。

【業務概要】
EC戦略の立案・実行を通じて、企業の事業成長を支援することがミッションです。

【具体的な業務】
Amazon・楽天市場を中心にECにおける販路戦略から商品・販売戦略をメインとし、メーカー企業の利益最大化に向けて、下記の支援を推進いただきます。
案件の獲得窓口は多岐にわたります。広告代理店やECモールからのご紹介といったパートナー経由のほか、社内営業からの与件相談、さらにはセミナーやホワイトペーパーを経由したリード獲得など、社内外の多様なチャネルから案件が創出されています。

業務の流れは以下の通りです。
1. 新規提案の場合:
新規の商談で課題感などのヒアリング
↓
ご提案
↓
実施

2. 既存顧客の場合:
年間の戦略設計
↓
月次定例（案件より隔週定例なども実施）
現状分析やギャップにおける施策などのディスカッション
↓
実行

具体的な業務内容は以下の通りです。
・ECモール新規出店サポート
・EC運用の初期構築・運用のディレクション、BPO連携
・出店（出品）、非出店メーカーのコンサルティング

＜取り扱いECモール＞
Amazon、楽天、ヤフーショッピング、Qoo10がメイン
変更の範囲：同社の定める業務（出向先会社での業務を含む）

【支援実績】
大手メーカー:
【案件背景】
大手ヘアケアブランドのブランド事業部によるD2C戦略から体制整備、出店のサポート。更にブランドマーケティングとECの連動の実現したいという要望。
【提案・実施施策】
EC戦略の策定から社内への理解促進からスタート。各ブランド事業部との連携を行いつつ、出店構築から運用をスタート。マーケティングとECの連動を行い、売上拡大を図る土台整備、各種販路戦略とともに直営におけるPL改善を実施中。
【得られた効果】
マーケティング戦略にECを組みこむことにより、出店直後から順調な売上推移。EC専売品なども展開し売上は拡大中。

飲料メーカー:
【案件背景】
楽天市場でのシェア拡大をしていくため、前年比以上の成長を目指す。
【提案・実施施策】
楽天市場のメーカーソリューションの最善の活かし方を提示。毎月、市場調査をすることにより、新しい商品組を実施している。現在では、楽天市場だけでなくAmazonにもコンサルティングの幅を広げている。
【得られた効果】
目標の年間売上計画の達成。引き続き、新たな年間目標計画に向かって、新しい施策などのコンサルティングを継続している。

【ポジション・部門の魅力】
メーカーのECモール事業における、本質的な課題解決・目標達成を実現するパートナーを目指すポジションです。
・クライアントと同じ視座を持ち、ECにおける販路戦略から商品・販売戦略までモールを起点としたECビジネスにコンサルタントという立場で関わることが可能です。
・ECにおけるメーカービジネスを理解し、パートナーとして支援することによって企業のECビジネスを拡大していくために必要なノウハウを身につけられます。
・少人数のチームのため、縦割りでなく色々な業務にかかわることが可能です。
チャレンジしたいことを発信、実現しやすい環境です。一緒に組織を拡大していくことを楽しめる方を募集しています。

【事業概要】
マーケティングの枠を超えた事業進化パートナーへ。同社は、クライアントの本質的な課題と真摯に向き合い、成長を支え、可能性を拓くパートナーです。人を軸に、社会や事業の進化に寄与する存在として、変化の先にある未来をともに創っていきます。

【統合について】
グループの強みを結集し、デジタルマーケティング領域においてより統合的なソリューションを提供するため、2025年7月1日を効力発生日として、グループ会社3社を統合し、新会社として始動いたします。新会社は、グループ3社の強みを結集することで、柔軟なリソース配分による機動性や生産性の向上、サービスや機能の強化等を図り、より統合的なソリューションを提供することで持続的な成長を目指してまいります。プレスリリース：同社グループ会社3社を統合し、新会社を始動

【入社後の配属先について】
雇用はグループ会社、配属はグループ会社への出向となります。福利厚生、雇用形態等に変更はございません。

【企業について】
同社は、東京都に本社を置き、従業員約1,500名を擁する企業です。あらゆる産業を次のステージへ導く「進化推進業」として挑戦を続けています。そのルーツは日本初のインターネット広告会社として誕生したことにあります。日本のインターネット産業の発展と共に築き上げた「業界を代表するマーケットプレゼンス」と、生活者向けのメディア事業とアドテクノロジー事業を同社で創り上げてきた「事業開発力・技術力」。この二つの特徴を併せ持つのが、同社の強みです。現在は以下の3つの領域で相互に連携し、世の中の課題解決と、あらゆる企業・産業のビジネスの進化を推進しています。1. デジタルマーケティング事業 2. メディア&コマース事業 3. 人材関連サービス事業。グループ内には創業期から成熟期まで複数の事業会社があり、ステージも様々です。事業責任者が中心となり個々に経営を担う一方で、親会社であるグループ会社が経営支援機能に特化し、各事業を強固に支える体制を構築しています。事業会社が個々に切磋琢磨する一方で、社員は事業領域を超えて互いに連携し、ビジネス開発に携わっています。また、条件が合えば事業間でのキャリアチェンジの機会もあり、多様な経験を通じて成長できる環境です。そして今、同社は新たな成長ステージに立っています。2025年12月より両グループの傘下となり、今後は両グループが保有する多様なアセットを組み合わせ、事業の競争力を高め、さらなる成長を目指してまいります。関連情報：採用サイト、採用説明資料

●ポジション概要
東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。
既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。

●当社のコンタクトセンター事業について
生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。
10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」（コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク）を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します

●業務内容
・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）
・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）
・要員管理（業務指導、残業管理）
・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等
・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等
・新規案件の提案、商談への参加等
・新規業務の立上・構築等
・管理者/管理者候補の育成等
・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等

●キャリアパス：
UL（ユニットリーダー）ないしはSVの管理者としてご入社後に、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、
プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。

●東京コンタクトセンターSVの魅力
・1チームの責任者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます
・クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、業務調整や折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます
・AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます
・社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

AIサービスの検討・推進をリードいただきます。親会社である当グループとの協働案件や当社独自のプライム案件が多く、顧客チャネルも幅広いため、あらゆる案件を経験しながらPLやPMを目指していただける環境です。

●サービス企画・検証
- 市場や顧客ニーズの調査をもとにした新規サービスの企画立案
- AI/IT技術を活用し、価値提案やプロトタイプを通じて顧客への提案を検証

●推進・プリセールス
- 自社内および顧客を通じたサービス推進業務全般（サービス初期段階からのリード）
- 顧客への提案活動や課題ヒアリング、具体的な導入支援 など

【働き方】
テレワーク率は（顧客先常駐要員含め）高いです。（※案件状況により出社主体となる場合もあります。）
顧客先に勤務する要員の割合は低いです。
顧客先に勤務する要員も、案件の状況に合わせてテレワークを実施しています。
業務状況に合わせた働き方（出社／テレワーク）の選択が可能で、フレックス制（コアタイムあり）もご活用いただきながら柔軟な勤務が可能です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

支援内容
‐給与計算・人事管理など、お客様の業務の運用代行支援
‐AIなどを活用した業務プロセスの改善やお客様の課題に応じた最適な施策提案
‐人事システムの導入支援や運用／保守の支援
-人事システム／BPOサービスのソリューション提案

具体的な仕事内容
BPOサービスを中心としたソリューション提案〜プロジェクト完遂に向けた全体マネジメント、ラインマネジメントおよび、売り上げ拡大のための戦略策定まで幅広くお任せいたします。

●導入／運用
-お客様にマッチした人事システムの選定、お客様の業務の引継ぎ、業務フローの見直し
-人事システム導入や運用/保守や運用代行支援のスコープの取決め
-お客様の業務の引継ぎ、業務フローの見直し、業務マニュアル作成
-サービスレベル向上に向けた継続的な改善
-定期的なレポーティング
　
●プロジェクト管理
-スケジュール管理、進捗確認、コスト管理、リスク対応を行い、プロジェクトを安定稼働
-お客様とのリレーションを強化し、プロジェクトの拡大を推進
-メンバーマネジメント（5名〜10名想定）

業務概要:
在宅医療の需要拡大に伴い、クラウドクリニック事業では、医療機関からお任せいただく医療事務BPO業務が拡大しています。顧客数や対応業務が増加する中で、一部のメンバーの経験や頑張りに依存した運営から、誰が担当しても一定の品質を担保できる、再現性のあるオペレーションへ移行することが重要な課題となっています。
現在の組織には、医療事務スタッフの育成・配置、顧客ごとに異なる業務の標準化、品質管理、部門間連携、エスカレーションフローなど、整備すべきテーマが多くあります。
そこで今回、クリニックへの伴走支援を行いながら、医療事務スタッフが力を発揮できる環境を整え、業務オペレーションと組織運営の土台をつくるカスタマーサクセスを募集します。目の前の顧客対応だけでなく、組織全体が安定的に前進できる状態をつくる、クラウドクリニック事業の基盤を担うポジションです。

ミッションとして、BPO事業における顧客への安定した価値提供と、スケーラブルな組織・オペレーションの構築を両立することが求められます。顧客の業務課題や期待値を理解し、医療事務スタッフが高い品質で業務を遂行できるよう、業務フロー、役割分担、品質基準、育成体制、エスカレーションルールを整備します。また、属人化や業務のばらつきを解消し、スタッフが安心して働き、顧客が安心して業務を任せられる組織づくりを推進します。クリニック側のカスタマーサクセス、医療事務スタッフのフォローアップ、オペレーション改善を横断し、事業の成長を支える強固な土台をつくる中核メンバーとしての活躍が期待されます。

具体的な業務:
クラウドクリニック事業のカスタマーサクセス／オペレーションマネジメントとして、顧客支援・チーム運営・業務基盤の整備を横断的に担います。
1. 医療機関へのオンボーディング設計、導入後の立ち上げ支援
2. 医療機関との定例会、課題ヒアリング、業務調整
3. 利用状況・満足度のモニタリング、課題発生時の対応
4. BPO案件の進行管理、品質管理、納期管理
5. 医療事務スタッフのアサイン、勤怠・進捗管理
6. メンバーの育成、評価、1on1、目標設定
7. 業務手順書、マニュアル、FAQ、判断基準の整備
8. 業務フロー、役割分担、エスカレーションルールの設計
9. 属人化や品質のばらつきの可視化と改善
10. 生産性・品質・納期等の管理指標の設計と運用
11. 採用、オンボーディング、研修プログラムの設計
12. 営業・プロダクト・採用・医療チーム等との連携
13. 顧客増加に対応できる組織体制・運用モデルの構築
14. 現場で発生した課題の再発防止、仕組み化
※入社直後からすべてをお任せするわけではなく、ご経験や強みに応じて担当領域を決定します。

ポジションの魅力:
1. 事業成長を支えるオペレーションの土台をつくれる
顧客や業務量が増える中で、既存のやり方をそのまま拡大するのではなく、業務フロー、品質基準、役割分担、育成体制などを再設計します。誰かの経験や頑張りに依存せず、組織として安定的に成果を出せる仕組みをつくることが、このポジションの重要な役割です。自ら整えた仕組みがチーム全体へ定着し、事業成長を支える基盤になる手応えを得られます。
2. 顧客と働くメンバーの双方に価値を提供できる
顧客である医療機関の課題解決だけでなく、実際に業務を担う医療事務スタッフの働きやすさや成長にも向き合います。顧客要望を一方的に現場へ伝えるのではなく、双方の状況を理解し、品質・負荷・収益性のバランスを考えた運用を設計します。顧客満足と組織づくりの双方に関われることが、このポジションならではの魅力です。
3. 医療現場を支える持続可能な仕組みづくりに関われる
医療現場では、人手不足や業務の属人化、複雑な制度への対応が大きな課題となっています。医療事務BPOの品質と生産性を高めることは、医師や看護師が本来の医療行為に集中できる時間を増やすことにつながります。日々の業務改善や人材育成を通じて、持続可能な医療提供体制を支える、社会的意義の大きな仕事です。

【業務概要】
在宅医療の需要拡大に伴い、同社の主力サービスでは、医療機関からお任せいただく医療事務BPO業務が拡大しています。
現在は、サービスを安定的に提供する体制を整えるだけでなく、既存顧客への提供価値をさらに高め、継続利用・アップセル・クロスセルにつなげていくことが求められるフェーズです。
顧客との日々の接点や現場オペレーションから得られる情報をもとに、事業課題を特定し、KPIの設計や改善施策の立案、営業・プロダクト・オペレーションを横断したプロジェクト推進を行う必要があります。
そこで今回、クリニックへの伴走支援、医療事務スタッフのマネジメント、業務設計・改善を担いながら、事業成長を前線で推進するカスタマーサクセスを募集します。
既存の枠組みに沿って運営するだけでなく、自ら成長課題を見つけ、周囲を巻き込みながら新しい仕組みや成功モデルをつくっていく、主力サービスの中核ポジションです。

【ミッション】
BPO事業における顧客の成功と事業成長を両立させ、主力サービスの売上・継続率・提供価値を最大化することがミッションです。
顧客の経営課題や業務課題を深く理解し、医療事務BPOの運用改善にとどまらず、顧客ごとの成功モデルを設計・実行していただきます。
また、顧客接点や現場から得られるデータ・VoCをもとに、解約リスクの低減、アップセル・クロスセル、新たなサービス企画、業務生産性の向上につながる施策を推進します。
クリニック側のカスタマーサクセス、医療事務スタッフのマネジメント、オペレーション改善を横断しながら、チームの目標設定から実行までをリードする、事業推進の中核としての活躍を期待しています。

【具体的な仕事内容】
主力サービスのカスタマーサクセスとして、顧客支援・チーム運営・事業推進を横断的に担っていただきます。
1. 医療機関へのオンボーディング設計、導入後の立ち上げ支援
2. 医療機関の経営課題・業務課題の把握と、改善施策の企画・提案
3. 利用状況・満足度・問い合わせ・業務量等のデータ分析
4. 解約リスクの早期検知、継続率向上施策の企画・実行
5. アップセル・クロスセルにつながる顧客成功モデルの構築
6. 売上、粗利、継続率、生産性などのKPI設計・進捗管理
7. BPO案件の進行管理、品質管理、収益性改善
8. 医療事務スタッフのアサイン、育成、評価、目標管理
9. 現場オペレーションの可視化、標準化、改善施策の推進
10. 営業・プロダクト・採用・オペレーション部門との連携
11. 新サービスや新たな運用モデルの企画・実証
12. 事業会議等における課題提起、施策提案、進捗報告
※入社直後からすべてをお任せするわけではなく、ご経験や強みに応じて担当領域を決定します。
【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。

【ポジションの魅力】
* 顧客接点から事業成長までを一気通貫で担える
単に導入後のサポートを行うだけでなく、顧客の経営・業務課題を踏まえた改善提案や、継続率向上、アップセル・クロスセルまで担います。
日々の顧客接点から得られる課題やVoCを、事業成長につながる施策へ変換し、自ら成果をつくる経験ができます。
顧客成功と売上成長を同時に追う、事業に近いカスタマーサクセスとしてのキャリアを築けます。
* 成長中の医療BPO事業を、自らの手で前に進められる
主力サービスは、まだ完成された事業ではありません。
顧客ごとの成功モデル、KPI、オペレーション、組織体制など、これから設計・改善すべきテーマが多く残っています。
既存の運用を管理するのではなく、自ら課題を発見し、新しい仕組みをつくり、事業を成長させる打席が豊富にあります。
* 経営・営業・プロダクト・現場をつなぐハブになれる
顧客、医療事務スタッフ、営業、プロダクト、採用など、多様な関係者と連携して事業を推進します。
現場の声を経営判断へつなげ、経営方針を具体的なオペレーションへ落とす役割を担うため、事業全体を見る視点が身につきます。
将来的には、事業責任者、BizOps、事業企画、カスタマーサクセス責任者など、幅広いキャリアへの展開が可能です。

【募集背景】
「会社に生命力を」というパーパスの実現に向けて、「社数よりも品質を追求し、圧倒的な支援事例を創出する」ことを推進するため、パーパスに共感し、本気で顧客に向き合う仲間を増やす必要があります。

【仕事内容】
以下のコンサルティングサービスを提供しています。
1. 顧客の営業利益改善に向けた、最適な購買・業務プロセスの構築支援
2. プロジェクト推進のための、チームビルディングやワークショップの実行
3. 顧客のプロジェクトメンバーが自律的に取り組めるような伴走支援

具体的には、最適な購買環境や業務プロセス構築のための戦略立案・提案・実行、取引サプライヤーとの対外交渉、顧客企業内でのコスト改善プロジェクトの推進（チームビルディング、自走支援、顧客の人材育成、エンパワーメント、ファシリテーション）、既存顧客からの紹介先への提案営業を行います。

【やりがい】
顧客の成果創出にコミットするため、完全成功報酬型を採用しています。顧客のあるべき姿の実現のために、徹底した現状調査、分析、具体的シナリオの策定、戦略立案から実行まで一貫して支援を行います。
実行とは、いわゆる第三者としての実行支援とは異なり、顧客企業名で名刺作成をしてもらい、コンサルタントが顧客の内部に入り込んでいきます。
プロジェクト進行中は顧客と同じ方向を向いて現場で汗をかき、顧客の求める経営にダイレクトにインパクトを与える成果を創出することで、経営陣含め一緒に喜びを分かち合う経験は、大きなエネルギーの源泉となります。
また、顧客のチームメンバーがプロジェクトの中でコンサルタントと一緒に動き、成果を創出するプロセスを経験することで、仕事への取り組み姿勢の変化や社内外のステークホルダーとの関係性の変化を実感し、生き生きと仕事に取り組む姿を見ることは、まさに生命力が溢れている瞬間であり、パーパス実現に向けて進んでいることを目の当たりにできることもやりがいに繋がっています。
コンサルティングにおいて最も大切なことは、顧客のことを本気で考える「心」だと考えられています。どのような場面においても本気になって顧客のために行動する姿勢は、専門的な知識やノウハウ以上に大切なものです。
コンサルティング業務に必要な知識は、入社後にオンボーディングや実業務を通して身に着けていただけますので、顧客のために本気になれる方であれば、十分にご活躍いただけます。
コンサルタントのほとんどは、コンサル業界未経験で入社し、過去のビジネス経験を活かしながら経験を積み、コンサルタントとして活躍しています。

【働き方】
全国どこでも居住可能な「遠隔地居住制度」により、家族との時間や地元とのつながりを大切にしながら働けます。同社は、「どこで過ごすか」「誰と過ごすか」という人生の幸福度に大きく影響する選択を、仕事に制限されることなく自由に決められる環境です。
月1回の全社会議など必要な対面機会は確保しつつ、基本的にはリモートワーク中心です。一人ひとりが「その人らしい生き方」を追求できることが、結果的に仕事での価値発揮にもつながると考えられているため、従業員の働き方にもこだわっています。

【キャリアパス】
コンサルティングのノウハウ及びサービスの深化を行いながらコンサルタントとしてのキャリアを築くことができます。また、ホラクラシー型組織（自律分散型組織）を運営しているため、派生事業を立ち上げたり、全く異なる役割（組織活性化や環境整備など）を経験したりするなど、本人の希望によっては幅広いキャリア形成の機会にあふれています。

●ポジション概要
東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャー(PM)のポジションの求人です。
既存BPOプロジェクトの管理者業務並びに、クライアントの課題解決に向けた本質的課題の把握〜戦略策定〜提案の検討〜プレゼン〜施策実施までを主となり推進いただきます。

また新規プロジェクト開始時にはプロジェクトの立上げ（要件整理〜業務設計・構築〜運用立ち上げ〜安定運用化〜改善提案まで）に主体的に関わり、メンバー層で対応できる仕組みづくり等を行います。

●当社のコンタクトセンター事業について
生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。
10年間で300以上のプロジェクト運営実績があり、「CMBOK」（コンタクトセンターマネジメントのフレームワーク）を使用し、品質向上および人材育成を実施しています。「AIコンタクトセンター」構想でRPAやAI、AI-OCRなど活用による効率化や、CRM構築、BIツール導入による業務の可視化を行い、お客様の課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供します

●業務内容
・複数プロジェクトの統括管理（KPI設計・進捗管理・品質管理）
・クライアントの本質課題ヒアリング、要件整理、提案書作成、プレゼン、改善推進
・プロジェクト収支管理と予算達成に向けた戦略立案・実行、顧客手続き（契約締結・請求対応）
・新規案件の提案活動、商談のリード、契約交渉への参画
・新規プロジェクトの立上げ・業務設計・構築・運用支援
・SV・UL等の管理者層の育成・マネジメント
・業務の自動化・効率化（RPA・AIチャットボット等）の企画推進
・組織横断的な課題解決・業務改善施策の立案・推進

●キャリアパス：
PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。

●東京コンタクトセンターPMの魅力
・複数プロジェクトの統括管理者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます
・クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます
・AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます
・社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

業務内容｜入社後の流れ
Phase 1（入社 3ヶ月）｜土台を引き取る
給与計算・社会保険手続きの実務およびアウトソーサーの管理・検証
入退社手続き、雇用契約、各種規程の運用
勤怠管理、労働時間・36協定などのコンプライアンス実務
Phase 2（3 12ヶ月）｜信頼される相談先になる
社員・管理職からの労務相談への一次対応（就業規則の解釈、ハラスメント相談、休職・復職対応など）
人事評価・昇給・昇格プロセスの運用管理と、管理職へのコンサルテーション

管理職向けの労務管理教育、派遣スタッフのマネジメント
就業規則・人事諸規程の改定プロジェクト
Phase 3（1年 ）｜組織を強くする側へ
人材育成・研修体系の設計と運用（マネージャー研修、リーダーシップ開発など）
人事制度の見直し、組織課題の特定と改善施策の立案・実行
海外HR・ビジネスラインとの連携、エンゲージメントサーベイの国内展開
※Phase 3の内容は、ご経験と志向に応じて設計します。「まず労務を固めたい」という方も歓迎です。

募集背景
リユース市場の拡大とともに、出張買取・店舗買取の両領域で高い成長を継続している企業です。第二創業期ともいえるこのフェーズでは、M&A後のPMI完遂、全国エリア拡大、新規商材・新サービスの立ち上げ、店舗モデルの最適化など、次なる成長ドライバーの創造が急務となっています。そこで、戦略的に事業の拡大を図り、新しいビジネス展開を構想し、企業の成長を加速させるべく、事業開発部門において、企画から実行までリードできる方を募集します。

入社後に期待する成果
3か月:
・同社の事業概観を理解し、財務／商流・物流含めたビジネスモデル／事業戦略とKPIツリー／外部環境など各部署の現場レベルまで入り込み解像度高く理解する
・進行中の事業開発テーマやPJに参画し、単一論点／モジュールの推進を担当
6か月:
・複数個のプロジェクトをリード
1年:
・既存PJの推進に加え、自ら仮説を作り、PJチームを組成し、パートナー企業の開拓を含めて推進
・必要なリソースや投資を整理し、ボードメンバーに答申

具体的な業務
新店舗フォーマットの開発、海外も含めたエリア／サービス展開、他業態とのアライアンス開拓、新たなビジネスモデルを開発するためのR&Dなど、立案した戦略を実行し、収益化まで推進していただきます。
・市場調査等を通じたビジネス仮説の立案
・ビジネス仮説の検証設計および、検証の推進（ピボットの判断含む）
・立案した戦略を実行し、収益化まで推進
・新規顧客獲得施策、既存顧客向け施策の計画・実行・検証、及びその統括
・各事業との横断・連携の最適化、及びその統括
・本部内各セクション間、他部署間を連携させ業務を円滑に推進

ポジション・部門の魅力
・事業戦略トップ直轄、経営層に近いポジション
・リクルートやコンサル業界出身者が活躍している部署
・データドリブン×現場理解

得られる経験
・事業予算をコントロールする経験
・事業会社での新規事業の立ち上げ・グロースの経験
・海外への事業展開によるグローバルな知見や業務の経験
・事業に関わる数字・データを全て把握して戦略・打ち手の策定をする経験

キャリアパス
・事業開発部 部長／本部長
・子会社CxO／事業統括責任者など

「日常に楽しさを」をミッションに、ソーシャル・ゲーミフィケーション・ECを掛け合わせ、人が自然と集まり生活のリズムに溶け込む「新しい生活圏のカタチ」をつくろうとしている企業でのポジションです。その実現には、魅力的な商品だけでなく、多様な出店パートナーが継続的に成果を出せる商流が欠かせません。現在は、既存事業を構造化して再現性を高めながら、新しい事業・収益モデルも同時につくるフェーズです。パートナー営業も、新規獲得、オンボーディング、アクティブ化、既存深耕、休眠復活、広告・キャンペーンと対象が広がり、個人の経験や頑張りだけではスケールしません。CRM導入は手段の一つです。必要なのは、営業戦略を日々の行動へ翻訳し、現場の事実とデータから学習し続ける仕組みです。本ポジションには、営業プロセス、CRM、データ、AI・自動化、BPO、プロダクトを横断し、営業組織そのものを事業の競争優位へ変えることを期待します。

プロダクトの特徴は、発見型ソーシャルECアプリであることです。従来の「ほしいものを検索して買う」検索型ECとは真逆で、「なんとなく眺めているなかで、ほしいものを発見して買う」という体験を提供するECを指します。セール商品との偶然の出会いや、レビュー・クエストなどの参加型機能を通じて、買い物が「単なる購入」を超えて感情を動かす体験になる場をつくっています。ユーザーは全国にまんべんなく広がっており、これまでECをほとんど使ったことがない40 50代の女性に多く利用いただいています。日常的に楽しめる要素が豊富にあることが強みとなっており、高い頻度で利用していただいているユーザーが多く、これまでのECユーザーとはまったく異なる行動が生まれています。

プロダクトの目指す世界は、「日常に楽しさを」をミッションに、「新しい生活圏のカタチ」をつくることです。検索と最適化に寄りがちなECでのお買い物体験に、発見や偶然、ほどよいにぎわいといった人間らしい豊かさを取り戻すことが狙いです。ふらっと立ち寄れば気になるものが見つかり、知人の姿に安心し、つい滞在したくなる。駅前や商店街のように、人が自然と集まり生活のリズムに溶け込む拠点を、ソーシャルとエンタメとコマースの掛け算で形にします。情報収集も遊びも買い物も同じ動線の中でゆるやかにつながり、作業となってしまっていたお買い物はいつしか楽しみへと変わります。変化を力に変えてきた同社は、人数に依存しない運営モデルで常識を更新し続けます。目指す姿は、多くの人々に多様な楽しみが巡る生活インフラです。小売の主役となるべき生活圏を自分たちの手で切り拓きます。

ミッションは、パートナーとの価値共創が、人員増に依存せずスケールする「営業OS」をつくり、新しい生活圏を支える商流を拡張することです。ここでいう営業OSとは、目的 → 優先順位 → 行動 → データ → 学習 → 改善が一貫し、担当者が変わっても成果を再現できる仕組みです。顧客・パートナーへの価値として、適切な提案と支援が届き、パートナーが継続的に成果を出せること。事業への価値として、アクティブパートナーと売上が、偶然や個人技に依存せず伸びること。組織への価値として、営業が高付加価値な対話に集中し、少数精鋭でより大きな成果を生み出せること。この3つを同時に成立させることが、本ポジションのミッションです。

このポジションで向き合う課題は以下の通りです。不完全なデータと複数部門の現実から、事業成果を阻む本当のボトルネックを特定すること。標準化によって現場の創意工夫やパートナーごとの個別性を失わせず、再現性を高めること。人が担うべき仕事と、AI・自動化・BPO・プロダクトで解く仕事を見極めること。短期成果を出しながら、将来の事業拡張に耐えられる仕組みを残すことです。

1. 戦略をオペレーションへ翻訳する:
事業目標と顧客・パートナー体験から、優先KPIと改善テーマを定義します。新規獲得 アクティブ化、既存深耕までの責任・判断・部門間ハンドオフを設計します。やることだけでなく、やらないことと見直し条件を明確化します。

2. 営業OSを実装し、現場へ定着させる:
営業プロセス、CRM、会議、権限、SLA、例外対応を一体で設計します。現場と共同で小さく試し、教育・レビュー・モニタリングまで実行します。担当者が変わっても成果を再現できる標準とナレッジを残します。

3. データとAIで、成長のレバレッジをつくる:
ファネル、リードタイム、工数、品質を可視化し、投資対効果を検証します。CRM、データウェアハウス、スクリプト言語、LLM等を使い、判断支援・自動化・個別最適化を実装します。AI・自動化・BPO・人・プロダクトの最適な役割分担を設計します。

4. 改善が続く組織能力をつくる:
営業マネージャー、CRM運用、営業事務、CS、データ、プロダクトの責任と意思決定を接続します。現場の知見を仕組みに還元し、週次・月次で改善が積み上がる運営を構築します。成果と学習を言語化し、次の改善責任者へ移管できる状態をつくります。

最初の90日の対象範囲は、新規獲得 オンボーディング アクティブ化と、CRMの定着に集中します。中期的には既存深耕、休眠復活、キャンペーン・広告まで改善対象を広げます。このポジションのスコープ外は、新規架電や商談を恒常的に代行し、個人営業目標を主に持つ営業担当、販促キャンペーンの商品選定・枠運用を主務とする販売推進担当、CRMの設定だけを行い、現場定着やKPI改善を持たない導入コンサル、マニュアル作成のみで改善実装を持たない業務整理担当です。

入社後90日の期待成果は以下の通りです。
1 30日：現状把握と改善対象の特定。営業目標、KPI、体制、顧客・パートナーの流れを理解し、営業プロセス、CRM入力、他チーム連携のボトルネックを可視化します。ステージ別歩留まり、リードタイム、入力率、フォロー漏れ、営業事務工数のベースラインを計測できる状態にし、小さな改善を1件以上リリースします。
31 60日：標準化と定着の初期成果。優先度の高い営業フロー1本以上について、開始・完了条件、担当、SLA、必須入力、例外対応を標準化します。CRMの必須入力、主要ビュー、ダッシュボード、デイリーシンク運用をリリースします。メール営業またはフォロー自動化の施策を1件以上実施し、効果測定し、改善前後の工数・品質・歩留まりを説明できる状態にします。
61 90日：再現可能な改善サイクルの確立。営業KPIに効く改善テーマを1 2件リードし、成果または先行指標の改善を示します。CRM入力・活用の定着度を可視化し、未定着要因への打ち手を実行します。AI・自動化・BPO・プロダクトで解く業務の切り分けと、次四半期のロードマップを提案し、「担当者が頑張る」ではなく「仕組みで再現できる」成果物を残します。

RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に取り組む企業でのポジションです。
上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近い環境です。
山（目標）は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。挑戦する人は見捨てず、伴走する環境です。この矛盾を楽しめるかどうかが、活躍できるかの分かれ目です。
「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。企業を活用し、自身の市場価値を本気で高めたいと考えている方を求めています。

【業務概要】
候補企業のソーシングから案件化までを中心に担当します。案件化後は企業分析、デューデリジェンス、契約交渉、PMIなどにも携わり、事業会社ならではのM&A実務を幅広く経験できます。

【ポジションの魅力】
・経営戦略の中核を担うM&A業務
・経営陣と近い距離で意思決定に携われる
・ソーシングからPMIまで一連の経験を積める
・将来的にマネージャーを目指せる

【具体的な業務の一例】
・買収候補企業のリサーチ・ソーシング
・テレアポや紹介等による新規開拓
・経営者との商談・関係構築
・案件化に向けた社内外調整
・企業分析、資料作成
・DD、契約交渉、PMI支援
・AIを活用した業務改善

【対象業界の例】
・RPA・BPO・SIer 等の業務効率化領域
・広告代理店・ASP 等のマーケティング支援領域
・労務・経理代行等のバックオフィス支援領域

本求人は、グループ会社での採用となります。業務内容の変更の範囲は、同社業務全般です。

●業務概要
今回のインフラ部門では、社内で利用するクライアント環境（PC／VDI）、サーバ、仮想化基盤、ファイルサーバ、社員の日常業務を支えるIT基盤インフラの企画・構築・運用を担っています。BPO事業を支える戦略的インフラ基盤として、安定したサービス提供に加え、クラウドシフトやゼロトラスト対応など、事業ニーズに応じたインフラ環境の変革を推進しています。本ポジションでは、サーバ領域の主担当として、運用・維持管理に加え、クラウドシフトやゼロトラスト対応などの変革プロジェクト、環境改善、運用標準化などの施策を推進いただきます。

●主な業務内容
・クライアント／サーバ領域の運用維持管理（構成管理、変更管理、障害対応、ユーザーサポート）
・新規設備の企画・設計・構築・導入
・業務プロセスの標準化とナレッジ共有
・クラウドシフト戦略の立案・推進
・ゼロトラストネットワークの導入支援
・ステークホルダーとの調整・合意形成

●入社後の流れ
入社後は、チームリーダーによるOJTを通じて、複数の環境が混在する社内インフラ基盤や運用体制のキャッチアップを進めていただきます。まずは、サーバ運用・保守業務に参画しながら、クライアント環境のセキュリティ強化、ファイルサーバ移設、仮想デスクトップ環境のOSバージョンアップなど実行担当として携わっていただきます。その後は、ご経験・スキルに応じて、パートナー社員への指示・レビューや、SLA／KPI／構成管理／変更管理などの運用基盤の標準化などもリードいただきたいと考えています。

●ポジションの魅力
・複数の社内環境が混在する複雑度の高いインフラ基盤を担当するため、サーバを中心に幅広いインフラ領域の知識・経験を積むことができます。
・約7,500名の社員が利用する社内インフラの改善を通じて、自身のアイデアを形にしながら、社員の業務環境向上に貢献することができます。
・リモート勤務とフレックス制度を導入しているため、育児や介護などライフステージに応じた働き方が可能となり、時間や場所の制約にとらわれずに業務へ取り組むことができます。周囲の環境に左右されず集中してはたらけるため、生産性向上に繋げることができます。

●業務概要
今回のインフラ部門では、社員および事業部門に対する「利便性の高い安定的なITインフラサービスの提供」と「ITインフラの継続的な改善・効率化」をミッションとしています。社内で利用するクライアント環境（PC／VDI）、サーバ、仮想化基盤、ファイルサーバ、Active Directoryなどの企画・構築・運用を担い、BPO事業を支える戦略的インフラ基盤として、クラウドシフトやゼロトラスト対応など、事業ニーズに応じたインフラ環境の変革を推進しています。インフラ領域の技術戦略を担うエキスパートとして、クライアント／サーバ領域を中心に高度な専門性を発揮しながら、インフラ基盤の最適化や変革を推進いただくポジションです。

●主な業務内容
・クライアント／サーバ領域における技術課題の解決
・運用基盤（SLA／KPI／構成管理／変更管理）の標準化推進
・新規設備の企画・設計・構築・導入
・クラウドシフト戦略の立案・推進
・ゼロトラストネットワークの導入支援
・ステークホルダーとの調整・合意形成

●入社後の流れ
入社後は、グループやシステム環境のキャッチアップを進めていただきながら、クライアント／サーバ領域のエキスパートとして業務に参画いただきます。まずは、複数環境が混在する社内インフラ基盤において、技術課題の解決を主導いただくとともに、運用基盤の標準化施策を推進いただきます。
その後は、部門全体の技術方針やアーキテクチャ標準の策定、大規模プロジェクト（インフラ基盤統合・クラウドシフト等）の技術統括、高度な技術判断を要する場面での技術的意思決定など、技術的中核として組織全体を牽引いただくことを期待しています

●ポジションの魅力
・完成された環境を運用するのではなく、複雑で改善余地のある環境を、自分の技術とアイデアで改善していくことできます。
・約7,500名の社員が利用する社内インフラの改善を通じて、自身のアイデアを形にしながら、社員の業務環境向上に貢献することができます。
・リモート勤務とフレックス制度を導入しているため、育児や介護などライフステージに応じた働き方が可能となり、時間や場所の制約にとらわれずに業務へ取り組むことができます。周囲の環境に左右されず集中してはたらけるため、生産性向上に繋げることができます。

配属予定組織では、法人向けBPO事業の中期経営戦略・事業戦略に基づき、M&Aやアライアンス、グループ会社間の連携強化に伴うシナジー創出など、BPOビジネスの拡大を推進しています。本ポジションでは、M&Aやアライアンス、PMIの実行を担います。

同社およびグループ会社における法人向けBPOビジネス拡大に向けたM&Aやアライアンス業務を担当します。また、BPOに親和性の高いAI領域を含むスタートアップ企業へのM&Aサポート、M&A後のPMIとしてのビジネス開発に関わる業務も担当します。

AIなどによるDX変革が求められている法人BPO市場において、同社のアセットを活用した新規事業の創出やM&A、アライアンスの実行を通じて、業界に影響を与えることができるやりがいのあるポジションです。新たなテクノロジーやビジネスモデルが継続的に生まれる環境であるため、業務を通じて、日々自身の成長を実感することができます。さらに、グローバル事業も含まれるため、海外ビジネス展開や、海外パートナーとの協業検討を含め、国内外で幅広く活躍できる機会があります。

同社は、グループが通信事業で長年培ってきたノウハウを活用し、顧客の業務運用を支援するBPOサービスを提供しています。「顧客ビジネスのダウンタイム最小化」と「ビジネススピードの向上」を実現するとともに、BPOサービスの領域拡大を通じて、法人事業の持続的な成長に貢献することが使命です。

業務概要:
物件調査（役所調査、現地調査）、重要事項説明書・売買契約書の作成、物件報告書や重要事項説明書・売買契約書の検品、既存契約企業へのCS活動、新入社員の育成・教育プログラムの実施、業務生産性改善の企画・実行を担当します。ご希望に応じて、企業向けの不動産調査研修の講師も担当可能です。

具体的な業務:
* 物件調査（役所調査、現地調査）
* 重要事項説明書、売買契約書の作成
* 物件報告書や重要事項説明書、売買契約書の検品
* 既存契約企業へのCS活動
* 新入社員への育成、教育プログラムの実施
* 業務生産性改善の企画、実行
* (ご希望に応じて) 企業向けの不動産調査研修の講師

ポジションの魅力:
豊富な案件数を背景に、高い専門性とマネジメントスキルを同時に磨ける環境です。
専門性を極める: 豊富な実例を通じて物件調査スキルを網羅的に高められるだけでなく、重要事項説明書や売買契約書の作成スキルまで一気通貫でマスターできます。
マネジメント・教育に挑む: 成長中の組織だからこそ、調査・検品チームのマネジメントや、新入社員向けのオンボーディングプログラムの企画・実行といった「人を育てる・組織を動かす」経験が早期に積めます。
DXを推進する: 従来のやり方に固執せず、AIや最新システムを導入した業務フローの改善・仕組み化にもコアメンバーとして携わっていただけます。
さらに、ご希望や適性に応じて「企業向け不動産調査研修の講師」に挑戦することも可能です。プレイヤーとしてのスキルアップにとどまらず、組織づくりやDX、そして業界へのナレッジ共有まで、キャリアの可能性を最大限に広げられるポジションです。

【業務概要】不動産取引における契約書作成代行業務を担当します。不動産調査の専門知識を習得し、重要事項説明書や売買契約書の作成、さらには研修講師としての活躍も可能です。

【具体的な業務】不動産業界のDX化を推進する企業でのポジションです。同社は、不動産取引における契約準備の課題に着目し、電子契約サービスを提供しています。現場の声に基づき、物件調査や重説・契約書作成に関する企業の具体的な課題に対し、「契約書作成代行」サービスを通じて実務的な支援を展開しています。

【ポジション・部門の魅力】不動産調査の経験が浅い方でも、社内研修プログラムと実務経験を通じて短期間で専門知識を習得できます。不動産調査のプロとしての活躍はもちろん、重要事項説明書や売買契約書の作成、調査経験を活かした研修講師としての提案も可能です。宅地建物取引主任者の免許獲得支援もあり、適性や意向に応じたキャリアチェンジも目指せる、若手ビジネスパーソンにおすすめのポジションです。

戦略商圏プロジェクトにおける全国エリアのいくつかの地域を統括する「IS_エリアマネージャー」として、以下の業務を横断的にご担当いただきます。
1. BPOメンバーマネジメント・育成
1. 担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバーやPLレベル）との密な連携とコミュニケーション
2. BPOメンバーの獲得生産性最大化に向けた日々の伴走（ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバックなど）
3. 個々のBPOメンバーのスキル・課題特定と、それに応じた具体的な教育・育成計画の実行
4. オンボーディング後のBPOメンバーへのOJTと、業務習熟度の継続的な向上支援
2. 地域深耕とリード創出
1. 担当地域におけるキーマン（商工会議所、行政、団体関係者など）の特定とリレーション構築
2. 地域イベントへの参加、団体協賛、説明会開催など、各種施策を通じた新規リードの創出
3. 地域の特性やニーズを深く理解し、最適なアプローチ戦略を立案・実行
3. 営業戦略・戦術の現場実行
1. エリアディレクターが策定した戦略に基づき、担当地域における具体的な営業戦術の実行
2. ターゲットリストの最適な活用方法の指導と、BPOメンバーへの落とし込み
3. 営業資料、スクリプト、ツールの現場での効果的な活用推進と改善提案
4. Salesforce等のSFA/CRMツールへの入力促進と、データに基づく日次・週次での進捗管理、課題特定
4. 社内連携
1. エリアディレクターへの定期的な状況報告、課題共有、改善提案
2. 他エリアマネージャーとの情報共有と、成功事例・ナレッジの横展開
3. 社内関連部署（事業開発、プロダクト、マーケティングなど）への現場ニーズや改善点のフィードバック

【ポジションの魅力】
* 事業成長の最前線で貢献できる
* 同社の成長の柱でもある戦略商圏プロジェクトにおいて、現場の獲得生産性を直接高め、事業成長に貢献できる重要なポジションです。
* BPOメンバーの成長を間近で支援
* 外部パートナーであるBPOメンバーのスキル向上と成果達成に深く関わり、彼らの成長を直接的に支援できるやりがいがあります。
* 地域貢献と新規リード創出
* 特定の地域に深く入り込み、これまでリーチできなかった企業を開拓することで、地域経済の活性化にも貢献できます。
* 裁量と実践の機会
* 現場の状況を把握し、自らの判断で施策を立案・実行できる裁量があり、スピーディーにPDCAを回す経験を積めます。
* 優秀なチームと働く環境
* 高い目標を掲げ、互いに高め合いながらチャレンジを続ける優秀なメンバーと共に働くことができます。
* 社会貢献性の高さ
* 働く人と企業双方の課題を解決し、社会全体の「働く」をより良くしていくという、社会的意義の大きいサービスに携わることができます。

【業務概要】
同社は、即戦力人材と企業をマッチングするプラットフォームを提供し、社会の「働き方」に革新をもたらしています。その中でも、特定商圏事業部が担う「戦略商圏プロジェクト」は、これまでのGo To Marketアプローチではリーチできていなかった顧客セグメントを営業代行BPOを活用したプッシュ型アプローチによって開拓し、同社のサービスをインフラとして全国に広げていくことをミッションとしています。事業成長の重要な柱として位置づけられているため、特定商圏事業部は現在社長直下の部署として運営されています。
本プロジェクトは、立ち上げフェーズを経て、高い獲得生産性を維持しながら投資を拡大していく次のフェーズへと移行しています。この重要プロジェクトを戦略的にドライブし、現場の最前線でBPOメンバーと密に連携し、高い獲得生産性を実現できる中核人材を求めています。
複数地域において、営業代行BPOのPLやメンバーと日々向き合い、現場への入り込み・伴走を行うと共に、営業に閉じない手法を通じて数字達成やリード創出にコミットできる「IS_エリアマネージャー」を募集します。

【具体的な業務】
戦略商圏プロジェクトにおける全国エリアのいくつかの地域を統括する「IS_エリアマネージャー」として、以下の業務を横断的にご担当いただきます。
1. BPOメンバーマネジメント・育成
1. 担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバーやPLレベル）との密な連携とコミュニケーション
2. BPOメンバーの獲得生産性最大化に向けた日々の伴走（ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバックなど）
3. 個々のBPOメンバーのスキル・課題特定と、それに応じた具体的な教育・育成計画の実行
4. オンボーディング後のBPOメンバーへのOJTと、業務習熟度の継続的な向上支援
2. 地域深耕とリード創出
1. 担当地域におけるキーマン（商工会議所、行政、団体関係者など）の特定とリレーション構築
2. 地域イベントへの参加、団体協賛、説明会開催など、各種施策を通じた新規リードの創出
3. 地域の特性やニーズを深く理解し、最適なアプローチ戦略を立案・実行
3. 営業戦略・戦術の現場実行
1. エリアディレクターが策定した戦略に基づき、担当地域における具体的な営業戦術の実行
2. ターゲットリストの最適な活用方法の指導と、BPOメンバーへの落とし込み
3. 営業資料、スクリプト、ツールの現場での効果的な活用推進と改善提案
4. Salesforce等のSFA/CRMツールへの入力促進と、データに基づく日次・週次での進捗管理、課題特定
4. 社内連携
1. エリアディレクターへの定期的な状況報告、課題共有、改善提案
2. 他エリアマネージャーとの情報共有と、成功事例・ナレッジの横展開
3. 社内関連部署（事業開発、プロダクト、マーケティングなど）への現場ニーズや改善点のフィードバック

【ポジションの魅力】
* 事業成長の最前線で貢献できる
同社の成長の柱でもある戦略商圏プロジェクトにおいて、現場の獲得生産性を直接高め、事業成長に貢献できる重要なポジションです。
* BPOメンバーの成長を間近で支援
外部パートナーであるBPOメンバーのスキル向上と成果達成に深く関わり、彼らの成長を直接的に支援できるやりがいがあります。
* 地域貢献と新規リード創出
特定の地域に深く入り込み、これまでリーチできなかった企業を開拓することで、地域経済の活性化にも貢献できます。
* 裁量と実践の機会
現場の状況を把握し、自らの判断で施策を立案・実行できる裁量があり、スピーディーにPDCAを回す経験を積めます。
* 優秀なチームと働く環境
高い目標を掲げ、互いに高め合いながらチャレンジを続ける優秀なメンバーと共に働くことができます。
* 社会貢献性の高さ
働く人と企業双方の課題を解決し、社会全体の「働く」をより良くしていくという、社会的意義の大きいサービスに携わることができます。

AIツールを活用して毎月の売上回収サイクルを自ら運用しながら、「事業モデルを洗練・拡張させるための現場検証」を行う役割をお任せします。
※入社時点で専門知識は不要です。

【具体的な実務内容】
・AIツールの活用とデータ検証
　毎月の返戻データを取り込み、自社AIが生成した原因分析や顧客向け案内を確認します。AIの出力を鵜呑みにせず、元データや実際の書類と突き合わせて「誤りに気づき、修正する」という、サービスの品質を左右する重要な判断を担います。

・お客様のサポート（BPO型・伴走型）
　書類の修正内容を顧客とやり取りし、再請求の期限（時効）までに確実に完了できるよう、スケジュールと段取りを管理・実行します。

・伴走（コンサルティング）型顧客への対応
　作成した案内書類を顧客にお渡しし、顧客自身でスムーズに解消できるよう、質問対応や丁寧なフォローで伴走します。

・顧客定例ミーティングへの同席・進捗報告
　経営層や の請求担当者に対し、現在の回収状況や今後の進め方をご報告します。

【現場から挑む、事業開発（BizDev）としての検証テーマ】
日々の実務を通じて、以下の事業課題に答えを出していくやりがいがあります。

1.実務を通じて「ここはAIで自動化できる」「ここは人がやるべき」を見極めて業務フローを組み替えます。1件あたりの手間が下がるほど、より小さな事業者まで支援を届けられるようになり、事業の広がりに直結します。

2.現在は事業責任者がメインで回している手順を最初の使い手として動かし、詰まった箇所を言語化して、チームを大きくするためのマニュアルや型に落とし込みます。

3.単発の支援を継続的な契約に変える試みや、請求業務全体の代行など、新しいサービスをテスト中のお客様で実践し、お客様のリアルな反応や数字を事業判断（事業計画の議論）に使える形で言語化します。

営業的な顧客開拓よりも、「業務を分解し、フローに落とし込み、AIを使って効率化と検証を繰り返す」という業務設計・企画の要素が強いポジションです。

【仕事のやりがい・働く魅力】
今回お任せする実務は、単に決まったオペレーションをこなす仕事ではなく、事業を大きく広げていく事業開発/推進していただきます。
今後、お客様が増えてデリバリー組織を立ち上げていく際、マネージャーとして組織を牽引していくことを期待しています。
また将来的には本事業の事業責任者や、今後さらにマーケットを拡張していく際の新事業責任者として活躍いただくことキャリアパスもございます。

今後の市場で強い武器になる「AI×実務運用」のスキルも身に着けれられる環境です。
「AIツールで業務を回し、現場で検証し、さらにオペレーションの生産性を高めるために業務フローを設計し直す」という経験は、現在のビジネス市場を見渡しても希少な経験を得られます。最先端のテクノロジーと人の判断を掛け合わせ、事業をグロースさせる経験は、これからの時代どこに行っても重宝される強みになります。

介護報酬の請求や未回収リスクに関する深い専門知識は、当社の基幹サービスである介護・福祉事業者向け経営支援ソフト事業の様々な事業や新機能開発に直結する大きな資産です。
この新規事業の検証・立ち上げフェーズを推進した後は、組織マネジメントにとどまらず、事業責任者として経営目線でビジネスを動かしたり、その専門性と事業開発経験を活かして新たな市場を切り拓く責任者へ挑むなど、当社の中でも多様かつスケールの大きいキャリアを自ら描くことができます。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

業務概要:
同社が掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しています。「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味がある方を募集しています。
BPaaSという新規事業の立ち上げに注力しており、複数の新規プロダクトを立ち上げていく計画があります。エンジニアリングマネージャーとして強いオーナーシップを発揮していただける方を求めています。新規プロダクトの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があります。組織も立ち上げフェーズのためマネージャーとして大きな役割を経験できる白地が残っています。
※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。

具体的な業務:
PdMや開発者、デザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのエンジニアリングマネージャーとしてオーナーシップを発揮していただきます。
1. プロダクト開発組織の戦略策定と実行
* 各プロダクトの特性に応じた開発体制の設計と実装
* 技術ロードマップの策定と実行管理
* 技術スタックの標準化と最適化
* 開発プロセスの改善と効率化
* 事業責任者やプロダクト責任者との戦略的協業
2. 組織開発
* 各プロダクトに最適なエンジニアリングカルチャーの醸成
* キャリアパスの設計と実装
* 組織全体の技術力向上のための施策の企画と実行

技術スタック:
開発言語：TypeScript
フレームワーク / ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zodなど
インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, Aurora など
分析基盤：Treasure Data, Snowflake
コード管理：GitHub
コミュニケーションツール：同社のビジネスチャット
タスク管理：JIRA
テスト管理：TestRail
情報共有：Confluence, Miro

プロダクト組織体制:
PdM、UIUXデザイナー、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。事業組織に伴走しながら、価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。

AI活用環境・取り組みについて:
同社では、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。
1. 多数のAIサービスを利用可能
高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。
2. AI推進プロジェクトチームの立ち上げ
AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。
3. グループを跨いだAI活用に関する情報交換
毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

ポジション・部門の魅力:
国産で最大級のビジネスチャットを持つ企業だからこそできる事業展開、今後の可能性:
ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。同社のビジネスチャットは国内利用者数、導入社数ともに多く、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。
新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズ:
プロダクト開発の部署が立ち上がったばかりです。内製でゼロベースから立ち上げたり、M&Aによってプロダクトを拡充したりするため、新規だけでなく既存プロダクトとそのアーキテクチャの改善もあり、さまざまなフェーズのアーキテクチャに関わることができます。
また、各プロダクト開発組織は、それぞれの事業領域やプロダクト特性に応じた最適な開発体制と技術スタックを必要としており、それらを統合的にマネジメントし、組織全体としてのシナジーを創出できるリーダーを求めています。
特に、新規事業の開発組織では、前提となる事業戦略やプロダクト戦略が曖昧な状態でも、技術的観点から仮説を立て、迅速に検証を繰り返しながら、開発戦略や組織戦略を構築していく必要があります。不確実性の高い環境下でも、技術を追求しつつ、ビジネス価値を最大化していただく必要があります。
また、事業責任者やプロダクト責任者と強い協力関係を築き、技術的観点から事業戦略やプロダクト戦略の策定に積極的に貢献し、組織全体の成功を牽引する等リーダーシップを発揮して頂きたいです。

### 業務概要
グループ全体の社内労務全般を担い、企業規模の拡大・事業成長を支える重要な組織です。従業員数の増加やM&Aによる組織拡張なども考慮しながら、バックオフィスの安定基盤となるように常に進化が求められている魅力的な部署です。

### 具体的な業務
・労務オペレーション（給与計算、勤怠管理、社保手続き、入退社手続きを含む）の運用やプロセス改善
・ご経験によっては、全社に影響する労務企画や制度設計、労働安全衛生や労務コンプライアンスの領域などについても関与いただきます。

### 使用ツール
・SmartHR
・マネーフォワード給与
・ジョブカン勤怠

### ポジション・部門の魅力
企業規模に即したサステナブルな組織を目指すうえで、まだまだ未整備の部分が多い状態です。
AIも積極的に活用しながら、より効率的かつレベルの高いサービス提供が可能な、他社にも誇れる社内労務組織を目指しています。
自律的に業務を遂行し、安定して成果を上げられるようになった後は、管理監督者として組織をマネジメントする、または高度な専門性を追求するプロフェッショナルとして活躍する2通りのキャリアパスが用意されています。

今回募集するアライアンス責任者は、事業や組織を横断して間接販売領域全体を統括する役割を担うポジションです。状況に応じて、アライアンス部門を独立させ、代表直下で動くことも想定される非常に裁量の大きなポジションです。具体的には、既存サービスから新規事業（直販メインのBPaaSやM&A領域など）までを対象に、大手キャリアやBPOパートナー、大手金融機関等との戦略立案と、パートナープログラムのゼロからの設計を行います。新たな販売網構築によって事業規模の桁を変える飛躍的な拡大を主導し、社内外と連携しながら経営視点でビジネスの成長を強力に牽引するポジションです。

現在実現できていないのは、「強力なアライアンス網を活用した事業の非連続的な成長」です。具体的には以下の課題を抱えています。1つ目は、第2の柱である「BPaaS事業」が直販中心にとどまっている点です。大手企業等とのパートナー網を開拓し、事業規模の桁を変えるような強力な間接販売チャネルがまだ構築できていません。2つ目は、M&Aや新規事業などのインキュベーション領域におけるアライアンス戦略が未成熟な点です。これまでの単なる代理店モデルから脱却し、ゼロベースで戦略的なパートナーシップを設計・推進することが急務となっています。

強固な既存パートナー網を抱えており、スタートから活用できる点が大きな魅力です。また、現在直販メインである第2の柱「BPaaS事業」において、アライアンスを通じて事業規模の桁を変える飛躍的な成長を自ら主導できます。さらに、M&Aや新規事業などのインキュベーション領域が未成熟なため、ゼロから自由に戦略をデザインできる面白さがあります。プロダクト単体での差別化が難しい中、他社がリーチしづらい中小企業向けの独自チャネルを持つのも強みです。事業責任者以上にアライアンス責任者の価値を高く評価し、高い報酬で報いる経営の強い意思がある点も他社にはない特徴です。

●事業開発・アライアンスの企画・実行
・外部企業とのアライアンス施策の企画・交渉・実行
・オンライン・オフライン施策のディレクション
・施策の優先順位設定およびリソース管理

●事業部横断でのプロジェクト推進
・主力事業、BPaaS事業、新規事業、プロダクト部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント

●外部パートナー（大手キャリア企業、BPOパートナなど）との協業調整
・戦略立案・経営への提言
・課題設定およびグロース戦略の構築
・各施策のROI分析にもとづく経営陣への戦略提言

ビジネス版スーパーアプリ構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しています。「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味はありませんか？同社は国産で最大級のビジネスチャットを展開し、国内利用者数はNo. 1、導入社数は93万社を突破しました。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaSという新規事業の立ち上げに注力しています。このポジションでは、BPaaS事業における、新規プロダクトの要件定義・機能開発の部分に、オーナーシップを発揮していただきます。新規サービスの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があり、0→1で立ち上げる新規プロダクトの技術選定や全体設計に関わることが可能です。BPaaS（Business Process as a Service）とは、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。BPaaSにおけるプロダクト開発の魅力をより深く知っていただけるよう、独自のBPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）をご用意しました。ぜひご覧ください！

国産で最大級のビジネスチャットをもつ同社だからこそできる事業展開、今後の可能性についてです。ビジネスチャットの潜在市場規模は大きいといわれている一方で、国内普及率はまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、同社の主力サービスは国内利用者数はNo. 1、導入社数は93万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズです。プロダクト開発の部署が立ち上がったばかりです。内製でゼロベースから立ち上げたり、M&Aによってプロダクトを拡充したりするため、新規だけでなく既存プロダクトとそのアーキテクチャの改善もあり、さまざまなフェーズのアーキテクチャに関わることができます。また、各プロダクト開発組織は、それぞれの事業領域やプロダクト特性に応じた最適な開発体制と技術スタックを必要としている為、バックエンドエンジニアとして組織をリードしていただきたいです。

BPaaSプロダクトのエンジニアとして、バックエンドを中心にPdMやデザイナーと協力しながらオーナーシップを発揮していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。
* PdMやデザイナーと協力し新規プロダクトの機能開発を行う
* アーキテクチャの設計、技術選定
* AWSなどを活用したインフラ構築
* 品質を担保するための改善や運用保守

プロダクト組織体制は、PdM、UIUXデザイナ、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。事業組織に伴走しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。技術スタックは以下の通りです。
* 開発言語：TypeScript
* フレームワーク/ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zod
* インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, Aurora など
* 分析基盤：Treasure Data, Snowflake
* コード管理：GitHub
* タスク管理：JIRA
* 情報共有：Confluence, Miro
* コミュニケーションツール：ビジネスチャット

部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）。

同社では、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しています。
1. 多数のAIサービスを利用可能。高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えています。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっています。
2. AI推進プロジェクトチームの立ち上げ。AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げています。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。
3. グループを跨いだAI活用に関する情報交換。毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

同社製品の強い業務接点とネットワーク構造を武器に、AIとBPaaSを“会話の流れ”に自然に統合し、業務を完了させる体験を設計・実装・スケールさせるポジションです。

【期待成果（Outcomes）】
1. 新体験（同社製品 × BPaaS × AI）の主要ユースケースを定義し、MVP→定着→拡張の型を作る
2. 業務完了率 / リードタイム短縮 / エスカレーション率 / 継続率 / NRRに効く指標を設計し、改善サイクルを回す
3. “人 AI”の最適な実行モードを設計し、品質・安全・運用コストをコントロールしながら拡大させる

【具体的な業務】
1. 体験設計（同社製品横断）
- 社外コミュニケーションを前提に、受発注・相談・依頼・進捗・完了までのユーザージャーニー設計
- 「誰が・何を・どこまでやれば完了か」を定義し、運用・体制まで含めてプロダクト化
2. BPaaSメニュー設計・プロダクト化
- 需要が高い業務領域の選定（継続性・収益性・代行適性）
- 代行メニューの要件定義、オペレーション設計、品質指標とSLA/ガードレール設計
3. AI機能の企画・要件定義・評価設計
- LLM活用領域（要約/分類/推論/生成）と決定論領域（制約/権限/監査/検証）の切り分け
- Human-in-the-Loop、エスカレーション設計、評価指標（正確性・再現性・コスト・遅延・安全性）の設計
4. ロードマップ／優先順位／推進
- BizDev・CS・Ops・Eng・DS・Legal/Securityと連携し、ロードマップ策定と優先順位決定
- 不確実性の高い領域で仮説検証（MVP/PoC）を回し、意思決定を前に進める

【ポジションの魅力】
- 中小企業の“毎日使う入口（同社製品）”に、AIとBPaaSを統合して市場構造を変える体験を作れる
- モデル性能に依存せず「完了」価値を提供し、AIカバー範囲を拡張する複利のプロダクトを担える
- 同社製品のネットワーク構造を活かし、セールス依存を下げたPLGでスケールできる

BPaaSは、次世代型のBPOとして注目を集める新しい事業領域です。同社の全社戦略において中核を担うこの事業は、立ち上げから3年でARR20億円を超える規模へと成長しました。
成長のスピードが速い分、事業基盤はなお発展の途上にあります。プロダクトもオペレーションも改善を重ねながら拡大を続けており、事業づくりそのものに当事者として関与できる環境です。かつて「SaaS」が広く定着したように、「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく それが目指すところです。
一方で、事業の急成長に対して、セールス組織は立ち上がって間もない少数精鋭のチームです。プロダクトもオペレーションも毎日のように改善を重ねている発展途上のフェーズだからこそ、マニュアル通りに動くだけでなく、「どうすればもっと成果が出るか」という組織の仕組みづくりから当事者として関わることができます。
かつて「SaaS」が広く定着したように、次は「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく。その急成長の最前線で、インサイドセールスとして組織を一緒に引き上げてくれる若手メンバーを募集します。

【同ポジションの魅力】
1. 変数の多い本質的なヒアリングができる
顧客自身も気づいていない「漠然とした経営課題」です。主力製品の紹介に終始するのではなく、アライアンスを組む各社のSaaSも含めた膨大な選択肢を視野に入れながら、「何がボトルネックになっているのか」を対話を通じて紐解いていきます。顧客の潜在的なニーズを引き出し、最適な解決のロードマップ（仮説）を提示して、次の商談へ最高のバトンを繋ぐ。扱う変数が多く、顧客のDXの第一歩をプロデュースするからこそ、ISの枠を超えた「本質的な営業力」が身につく環境です。
2. 中小企業の経営者と対等に向き合い、信頼を勝ち取るおもしろさ
向き合うのは、日本の企業の99.7%を占める中小企業です。アプローチ先の顧客は、日々孤独に決断を下している経営者や事業責任者の方々で、「IT担当がいない」「コア業務に集中したいのにノンコア業務に追われている」といった、会社の存続にも関わる切実な悩みです。まだ関係性が構築されていない初期接点の段階から、経営者と同じ目線に立って不満や課題を丁寧にヒアリングし、「この会社なら課題を解決してくれそうだ」という期待感を醸成する。難易度が高いからこそ、自分のアプローチ次第で経営者の心を動かし、新規事業の成長を最前線で牽引できる、大きな手応えがあります。

【具体的な業務】
『SDR』と呼ばれる反響型インサイドセールス、『BDR』と呼ばれるアウトバウンド型インサイドセールス業務が中心になります。
主に顧客を対象に、業務課題の改善やDX課題に関する相談にご興味を持ってくださった企業に対してBPaaS主力サービスを提案し、本質的な顧客の課題解決に導いていただきます。中小企業を中心としたさまざまな領域における課題に対して解像度を高めて顧客のニーズを引き出し、BPaaSソリューションを提案していくため非常に広い領域での知見と営業経験をスピード感高く積んでいただけるポジションです。

【変更の範囲】
部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

IT統制・情報セキュリティマネージャー候補として、同グループ全体の安全なIT運用を支える仕組みづくりを推進していただきます。同グループは、保険代理店事業を中心に、不動産、人材、マーケティング、BPO、少額短期保険、M&Aなど、複数の事業を展開しています。今後の事業拡大に向けて、AI活用や業務効率化などの「攻めのIT」と同時に、情報セキュリティやIT統制といった「守りのIT」を強化していく方針です。入社後は、情報システム部門責任者や各事業部門と連携し、アカウント管理、権限管理、IT資産管理、SaaS管理、情報資産管理などの現状を整理します。そのうえで、社内規程や運用ルール、管理台帳、監査証跡、インシデント対応、セキュリティ教育などを体系的に整備し、グループ全体で継続的に運用できる体制を構築していただきます。本ポジションは、ルールを作成して終わる仕事ではありません。現場の業務や利便性を理解しながら、リスクを適切に管理できる運用を設計し、各部門と合意形成を図りながら、実際の業務として定着させるところまで担います。情報システム部門責任者の右腕として、事業成長を支えるITガバナンスと情報セキュリティ基盤をつくっていただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
1. IT統制・情報セキュリティ体制の整備
・情報セキュリティ規程、運用ルール、ガイドラインの整備
・グループ全体のIT統制・情報セキュリティ課題の整理
・リスクの優先順位付けと改善計画の策定
・経営層、管理部門、事業部門へのリスク報告
2. アカウント・権限管理の強化
・入社、異動、退職時のアカウント管理フローの整備
・管理者権限、共有アカウント、退職者アカウントの管理強化
・権限申請、承認、変更、削除に関する運用設計
・アクセス権限の定期的な棚卸し、レビューの運用
3. IT資産・SaaS・情報資産の管理
・PC、スマートフォン等のIT資産管理体制の整備
・SaaS台帳、IT資産管理台帳、情報資産管理台帳の構築
・利用中のSaaSや外部サービスの契約・権限・リスク管理
・外部委託先、ベンダー、クラウドサービスのセキュリティ評価
4. 監査・インシデント・教育対応
・ISMS、Pマーク、J-SOX、内部監査、外部監査を見据えた証跡管理
・情報セキュリティインシデント発生時の対応フロー整備
・発生事象の記録、報告、原因分析、再発防止管理
・セキュリティ教育、標的型メール訓練、啓発施策の企画・実施
5. 技術部門と連携したセキュリティ対策
・情報システム担当者と連携した技術的対策の推進
・EDR、MDM、MFA、IDaaS等の導入・運用支援
・Microsoft 365、Google Workspace、Lark等の管理強化
・新規システム、SaaS導入時のセキュリティ確認

【ポジションの魅力】
1. グループ全体のITガバナンスを設計できる
特定システムの管理や一部の監査対応だけではなく、アカウント、権限、IT資産、SaaS、情報資産、教育、インシデント対応などを横断して整備するポジションです。複数事業を展開するグループ全体のITガバナンスを、仕組みづくりの段階から経験できます。
2. 事業成長を支える「守りのIT」をつくれる
セキュリティの目的は、事業活動を制限することではありません。事業部門が安全かつスムーズに業務を進められる環境を整え、会社の成長を支えることが本ポジションの役割です。リスクを説明するだけでなく、現場が実行できる代替案や運用方法まで設計できます。
3. 規程作成から運用定着まで一貫して関われる
規程やガイドラインを作成して終わる仕事ではありません。関係部門への説明、運用フローの整備、教育、定期的な棚卸し、改善までを担い、自ら設計した仕組みが社内の標準として定着する過程を経験できます。
4. J-SOX・内部統制・監査対応の経験を広げられる
今後の事業・組織拡大を見据え、監査に耐えられる証跡管理やIT統制の整備を進めていきます。ISMSやPマークの運用経験を活かしながら、J-SOX、内部統制、IT全般統制などへ専門性を広げることができます。
5. 情報システム責任者の右腕として裁量を持てる
本ポジションは、情報システム部門責任者と直接連携し、守りのIT領域を推進する役割です。課題の整理、改善計画の策定、関係部門との調整、経営への報告まで、一定の裁量を持って進められます。
6. 将来的にITガバナンス責任者を目指せる
まずはマネージャー候補として、IT統制・情報セキュリティの基盤整備をリードしていただきます。その後は、成果や志向に応じて、情報セキュリティ責任者、ITガバナンス責任者、情報システム部門の管理職などへ役割を広げることを想定しています。

グループ会社は、主力事業を中心に安定した収益基盤を持ちながら、不動産、人材、マーケティング、BPO、M&Aなど複数の事業領域へ展開を進めています。今後、さらなる大きな成長を目指すにあたり、コーポレート部門の機能強化が重要な経営テーマとなっています。現在、経理財務、情報システム、コンプライアンス、経営企画、採用、業務管理などの各機能は存在していますが、既存業務の運用が中心となっており、業務フロー改善、AI活用、システム化、部門横断の改革、事業部への改善提案といった攻めのコーポレート機能には強化余地があります。そこで今回、経営直下で同グループ全体のコーポレート部門を横断的に見直し、業務改革・AI活用・管理体制強化を推進する責任者候補を募集します。

【具体的な業務内容】
1. コーポレート部門全体の業務改革
- 経理財務、経営企画、採用、情報システム、コンプライアンス、業務管理等の業務棚卸し
- 各部門の業務フロー、工数、役割分担、属人化・重複業務の可視化
- 経営上の重要度、改善効果、実行難易度を踏まえた改革テーマの選定
- グループ全体のコーポレート改革ロードマップの策定
2. 業務プロセスの再設計・標準化
- 給与計算、報酬計算、予実管理、採用管理、契約管理等の業務改善
- 稟議、申請、承認、データ提出等の業務フロー改善
- 部門ごとに異なる業務手順、管理方法、フォーマットの標準化
- 業務品質、生産性、処理スピードを可視化するKPIの設計
3. AI・デジタルツールを活用した業務改善
- 生成AI、SaaS、ワークフロー、RPA、BI等を活用した改善施策の企画
- ツール導入前の業務整理、要件定義、運用設計
- 既存システム、管理データ、業務フローの連携方法の見直し
- 導入後の利用状況、改善効果、業務定着の検証
4. 経営層・各部門との連携
- 経営層への課題報告、改革方針の提案、進捗報告
- 各部門長との課題整理、役割分担、改善方針の合意形成
- 事業部門へのデータ提出依頼、業務運用変更、改善要求
- 部門横断プロジェクト、改善会議体の企画・運営
5. 改革推進体制の構築
- 改革プロジェクトの進捗管理、課題管理、効果測定
- 既存部門の担当者を巻き込んだ推進体制の構築
- 業務改革を継続的に進める社内人材の育成
- 将来的なコーポレート改革組織の立ち上げ、マネジメント

【ポジションの魅力】
1. 次の成長を目指すグループの経営基盤をつくれる
既存業務の一部を改善するだけではなく、複数事業を展開するグループのコーポレート機能そのものを見直すポジションです。事業と組織の拡大に合わせて、会社の今後を支える管理体制を構築できます。
2. 複数のコーポレート領域を横断して改革できる
経理財務、人事、採用、情報システムなど、特定の一領域に限定された役割ではありません。複数の管理部門を横断して課題を整理し、グループ全体にとって最適な業務フローや管理体制を設計できます。
3. 企画だけでなく、実行・定着まで担える
改革方針や資料を作成して終わるポジションではありません。現場の業務を理解し、関係者と合意形成を行いながら、新しい業務フローを設計し、運用開始後の効果検証まで担当します。自ら設計した仕組みが会社の標準となる過程を経験できます。
4. AI・SaaSを実際の業務改革に活用できる
生成AI、SaaS、ワークフロー、RPA、BIなども、改革を進める手段として積極的に活用していきます。ツール導入自体を目的にするのではなく、業務課題の整理から要件定義、導入、定着、効果検証までを一貫して経験できます。
5. 経営に近い立場で会社全体の変化を推進できる
経営層へ直接課題や改善案を提案し、各部門長と改革方針をすり合わせながらプロジェクトを進めます。経営者が持つ問題意識を、具体的な課題、優先順位、実行計画、KPIへ落とし込み、会社全体の変化につなげる役割です。
6. 管理部門全体を担うキャリアを目指せる
まずはコーポレート改革責任者候補として、グループ横断の業務改革を担当していただきます。その後は、成果や志向に応じて、コーポレート改革組織の責任者、経営管理本部の責任者、管理部門全体を管掌するポジションへ役割を広げることを想定しています。

【キャリアパス】
コーポレート改革責任者
⇒ コーポレート改革室長・経営管理本部副本部長
⇒ 管理本部責任者・執行役員候補

業務概要:
同グループの法務・コンプライアンス部長候補として、会社と従業員を守りながら、事業成長を支える法務・コンプライアンス体制を構築していただきます。
同グループは、保険代理店事業を中心に、不動産、人材、BPO、広告・マーケティング、少額短期保険、M&Aなど、複数の事業を展開しています。今後の事業拡大と組織成長に伴い、契約・労務・個人情報・広告表現・新規事業など、対応すべきリスク領域も広がっています。
現在のコンプライアンスグループは、保険代理業や労働者派遣業を中心に、社内に一定の知見が蓄積されています。今後は、既存の強みを活かしながら、不動産・広告などの新たな事業領域への対応、労務リスク対応、規程や業務フローの整備、部門マネジメントをさらに強化していく方針です。
本ポジションには、契約書の確認や法令上の指摘だけでなく、事業部門の目的や現場の状況を理解し、リスクを整理したうえで、経営が判断できる選択肢や実行可能な対応策を提示していただきます。また、外部弁護士・社労士とも連携しながら、社内での一次判断、論点整理、従業員対応、再発防止、仕組み化までを担います。
自ら実務に入りながら既存メンバーをまとめ、同グループの次の成長に対応できる法務・コンプライアンス部門へ進化させていくポジションです。

具体的な業務内容:
●企業法務・事業リスクへの対応
・契約書の作成、レビュー、契約管理
・事業部門からの法務・コンプライアンス相談対応
・新規事業、業務提携、M&A等に関する法務支援
・外部弁護士への相談に向けた論点整理、対応方針の策定
・経営層へのリスク報告、意思決定に必要な選択肢の提示
●労務リスク・従業員対応
・ハラスメント、勤怠、服務規律等に関する相談対応
・従業員面談、事実確認、社内調査の実施
・懲戒、配置転換、退職に関する対応方針の整理
・人事部門、現場責任者、弁護士、社労士との連携
・個別事案を踏まえた再発防止策、管理職支援の企画
●規程・コンプライアンス体制の整備
・社内規程、マニュアル、ガイドライン、業務フローの整備・改定
・内部通報、コンプライアンス相談窓口への対応
・個人情報保護、広告表示、営業活動等に関するリスク管理
・コンプライアンス研修、管理職向け教育の企画・実施
・相談・審査・承認・報告に関する社内フローの標準化
●グループ各事業への法務支援
・保険代理業、労働者派遣業に関する法務・コンプライアンス対応
・不動産売買、仲介、媒介契約、広告表現等の確認
・広告代理店、Webマーケティング事業に関する契約・表示確認
・業務委託、成果報酬、顧客紹介等の取引スキーム確認
・宅建業法、景品表示法、個人情報保護法、労働関連法令等への対応
●部門マネジメント・組織づくり
・法務・コンプライアンス部門の業務管理、優先順位の設定
・メンバーの役割分担、タスク管理、育成
・部門内の業務可視化、標準化、ナレッジ蓄積
・経営層、事業部門、人事部門との連携体制の構築
・将来的な部門再編、法務・コンプライアンス体制の設計

ポジションの魅力:
1. 複数事業の法務・コンプライアンスを横断して経験できる
保険、人材、不動産、広告、BPO、M&Aなど、異なるビジネスモデルを持つ事業に関わります。
契約法務だけに限定されず、各事業の仕組みや法規制を理解しながら、法務・コンプライアンス領域の経験を広げることができます。
2. 会社と従業員の両方を守る仕事ができる
法令や会社のルールを守るだけでなく、従業員が安心して働ける環境を整えることも重要な役割です。個別の事案に向き合いながら、原因の整理、適切な対応、再発防止まで進めることで、組織全体の健全性向上に貢献できます。
3. 経営判断に関わる法務を経験できる
本ポジションでは、リスクを指摘するだけでなく、発生可能性や影響度を整理し、経営が判断できる選択肢を提示します。経営層や事業責任者と近い距離で、事業成長とリスク管理の両立に関わることができます。
4. 法務・労務・コンプライアンスを横断して担える
契約、従業員対応、社内規程、内部通報、個人情報、新規事業など、幅広いテーマを担当します。
専門領域を活かしながら、法務・コンプライアンス責任者に必要な総合的な経験を積める環境です。
5. 既存組織を次の段階へ進化させられる
すでに組織と既存事業に関する知見があるため、ゼロから一人で立ち上げる環境ではありません。既存メンバーの強みを活かしながら、業務の標準化、役割設計、育成、対応領域の拡大を進め、組織として成果を出せる体制をつくることができます。
6. 将来的に部長・管理本部幹部を目指せる
まずは部長候補として、実務と部門マネジメントを担っていただきます。
その後は、成果や経験に応じて、法務・コンプライアンス部長、管理本部の幹部候補として、同グループ全体の管理体制に関わるキャリアを想定しています。

グループ会社において、給与労務グループリーダー候補として、給与計算・勤怠管理・社会保険・労務対応の安定運用と、業務体制の改善を推進します。
同社は、保険代理店事業を中心に、不動産、人材、BPO、広告・マーケティング、少額短期保険、M&Aなど、複数の事業を展開しています。
営業職、内勤職、管理部門、アルバイト、契約社員など、多様な職種・雇用形態の従業員が在籍しており、固定給、各種手当、賞与、営業インセンティブ、キャンペーン加算など、給与体系にもさまざまな要素があります。
今後の事業拡大と従業員数の増加に向けて、毎月の給与労務業務を正確かつ安定的に運用するとともに、給与計算ロジック、勤怠確定、社労士確認、証跡管理、チェック体制をさらに強化していく方針です。
入社後は、既存メンバーと協力しながら月次業務を管理し、業務フローや役割分担を整理します。そのうえで、マニュアル・チェックリスト・システム等を活用し、個人の経験に依存せず、継続的に高い品質を維持できる給与労務体制を構築します。
また、勤怠や服務規律等に関する労務相談が発生した際には、現場責任者、法務・コンプライアンス部門、社労士等と連携し、事実確認から対応方針の整理、再発防止までを進めます。
給与計算の実務責任者にとどまらず、会社と従業員の双方を支える給与労務組織をつくるポジションです。

【具体的な業務内容】
●給与計算・勤怠管理
・月次給与計算の進行管理、確認、承認
・勤怠締め、勤怠不備の確認、現場部門との調整
・残業代、割増賃金、各種手当、賞与、インセンティブ等の計算確認
・賃金規程、就業規則、労働関係法令と給与計算ロジックの整合確認
・年末調整、住民税、社会保険関連業務の進行管理

●社会保険・労務手続き
・社会保険、雇用保険、労働保険に関する実務管理
・入社、異動、休職、復職、退職に伴う手続き・労務対応
・顧問社労士への相談に向けた論点整理
・社労士からの回答、判断根拠、確認履歴の管理
・法改正や規程変更に伴う給与労務運用の見直し

●業務改善・再発防止
・給与計算、勤怠管理、社会保険業務のフロー改善
・チェック体制、承認フロー、エビデンス管理の強化
・業務マニュアル、チェックリスト、判断基準の整備
・給与・勤怠システム、ワークフロー、AI等を活用した効率化
・ミスや不備が発生した際の原因分析、改善策の実行

●労務相談・従業員対応
・勤怠不良、服務規律、ハラスメント等に関する相談対応
・従業員へのヒアリング、事実確認、面談記録の作成
・現場責任者、人事、法務・コンプライアンス部門との対応方針の整理
・注意指導、改善指導等に関する本人への説明支援
・個別事案を踏まえた再発防止策、社内ルールの見直し

●チームマネジメント
・給与労務グループの月次タスク、進捗、役割分担の管理
・メンバーの業務支援、育成、レビュー
・業務量や専門性を踏まえた担当配置の見直し
・情報共有、相互チェック、バックアップ体制の構築
・経営層、管理部門、現場責任者への報告・改善提案

【ポジションの魅力】
1. 複雑な給与体系に対応する専門性を活かせる
固定給、各種手当、賞与、営業インセンティブ、キャンペーン加算など、多様な給与要素を扱います。単純な給与計算ではなく、規程や法令との整合性を確認しながら、正確な運用を設計する専門性を発揮できます。

2. 給与労務の仕組みを再設計できる
既存の業務を引き継いで処理するだけではありません。
給与計算ロジック、チェック体制、社労士確認、勤怠確定、証跡管理を見直し、安定した業務体制へ再設計できます。自ら改善した仕組みが、同グループ全体の標準として運用される経験を積めます。

3. 6名の既存組織を強化できる
ゼロから一人で業務を立ち上げる環境ではなく、既存メンバーとともに組織を強化するフェーズです。メンバーの経験を活かしながら、役割分担、タスク管理、相互チェック、育成を整え、チームとして成果を出せる体制をつくることができます。

4. 給与・勤怠・社会保険・労務対応を横断できる
給与計算だけでなく、勤怠管理、社会保険、休復職、退職、労務相談まで幅広く関わります。
給与労務責任者に必要な知識と実務経験を、総合的に広げることができます。

5. 会社と従業員の双方を支える仕事ができる
給与を正しく支払うことは、従業員からの信頼と会社の健全な経営を支える重要な業務です。
また、労務上の問題が発生した場合には、事実を整理し、公平かつ適切な対応を進めることで、会社と従業員の双方を守る役割を担います。

6. 将来的に給与労務責任者を目指せる
まずはグループリーダー候補として、月次業務の管理、業務改善、メンバー育成を担います。その後は、成果や経験に応じて、給与労務グループ長、人事労務責任者、管理部門責任者へ役割を広げることを想定しています。

【業務概要】
マーケティングやアウトバウンドで獲得したリードに対して電話・メール・オンライン等でアプローチし、顧客の課題を引き出して商談を創出・供給するインサイドセールスを担っていただきます。

【具体的な業務】
リード獲得・アプローチ
・ターゲット企業／業界の選定
・アウトバウンド（電話・メール等）によるアプローチ
・マーケティング獲得リードへのフォロー・ナーチャリング
・アプローチ手法・トークスクリプトの改善
商談創出
・課題ヒアリング
・商談機会の創出・アポイント獲得
・フィールドセールスへの商談供給・連携
分析・企画
・架電／メール等のKPI管理・分析・検証
・パイプライン管理、リード状況の可視化

【ポジションの魅力】
1. AI・FDE・RPAなどオートメーション領域の幅広い製品を扱い、日本の生産性向上という構造課題にアプローチできる
2. リード獲得からアプローチ設計、商談創出までのプロセスを自ら改善し、再現性ある成果づくりを経験できる
3. 成果次第でフィールドセールスやチームリーダーなど、キャリアの選択肢を広げられる環境

RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に取り組む企業でのポジションです。上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。目標は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。この矛盾を楽しめるかどうかが、同社で活躍できるかの分かれ目です。「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。会社を使い倒し、自分の市場価値を本気で高めたいと考えている方。本気の成長を一緒に追いかけませんか。
本求人は、同社での採用となります。業務内容の変更の範囲：業務全般

同社は、RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う企業です。上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。
山（目標）は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。この矛盾を楽しめるかどうかが、同社で活躍できるかの分かれ目です。「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。会社を使い倒し、自身の市場価値を本気で高めたいと考えている方。同社で、本気の成長を一緒に追いかけませんか。

【業務概要】
HyperAutomation領域のマーケティングメンバーとして、PMM責任者や事業側（営業・コンサル・デリバリー）と連携しながら、ポジショニング設計からコンテンツ制作、GTM施策の実行までを担っていただきます。また、HyperAutomation領域にとどまらず、医療×RPA/AI領域のマーケティング施策にもチャレンジいただきます。

【ポジションの魅力】
1. 複合価値（可視化・最適化、非構造化データ解析、非定型対応、意思決定迅速化）を、エンタープライズの業務文脈に落とし込み、“提案が通る材料”に変換するPMM実務を経験できる
2. 事業（営業・コンサル・デリバリー）と近い距離で、商談創出・提案勝率・受注単価に直結するマーケティング施策に携われる
3. 認知施策にとどまらず、言葉・資料・事例・露出を統合してGTMを動かす実践力を、責任者の伴走のもとで磨ける
4. HyperAutomation領域にとどまらず、医療×RPA/AIといった成長領域のマーケティングにも挑戦でき、担当領域を広げながら自身の市場価値を高められる

【このポジションで身につく知識・スキル・能力】
1. プロダクト価値を業界・業務テーマ別に再定義し、競争優位を構造化するポジショニング／メッセージング力
2. 営業・コンサル・デリバリーと連携し、GTM施策を設計・実行する推進力
3. 提案勝率・受注単価・パイプライン創出といった事業成果を意識してマーケティングを組み立てる力

【具体的な業務内容】
* ポジショニング／メッセージング設計支援
* ターゲット業界／部門別の「課題→あるべき姿→価値→導入ステップ」の言語化
* 勝ち筋の訴求軸の整理 (営業・提案・PRの共通言語化)
* 可視化／最適化・非構造化データ解析・非定型対応・意思決定迅速化 各価値の訴求整理
* エンタープライズ向けコンテンツの制作・整備
* 提案資料の型化 (役員／情シス／業務部門向け)
* 競合比較資料の作成
* 導入効果（ROI仮説）の表現
* ユースケース資料・FAQの整備
* 稟議に耐える説明素材の整備
* 事例／ユースケースの制作
* 事例の企画・取材設計
* 効果の構造化
* 記事・資料・セミナー等へのコンテンツ化
* GTM施策の実行
* 営業・プリセールス・コンサルとの連携
* 商談での失注理由／刺さりポイントの回収
* 訴求・資料・コンテンツへの反映と改善サイクルの推進
* 広報／PRとの連動
* 新機能・事例・イベント等の露出テーマを、訴求軸に沿って整理・実行
* 医療×RPA/AI領域への挑戦
* 医療領域における業務課題・ニーズの整理
* 医療×RPA/AIのユースケース・訴求軸の企画
* 同領域向けのコンテンツ・事例の制作、およびGTM施策の実行

RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う企業でのポジションです。
上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。
目標は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。この矛盾を楽しめるかどうかが、同社で活躍できるかの分かれ目です。
「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。会社を使い倒し、自分の市場価値を本気で高めたいと考えている方。
本気の成長を一緒に追いかけませんか。

【業務概要】
リード企業へのヒアリングから提案・クロージングまで、新規営業の一連を担っていただきます。マネージャーの伴走を受けながら、早い段階から自分の裁量で商談を任される環境です。

【ポジションの魅力】
1. 目標は決まっているが、登り方は自由。決まった型がないからこそ、自分で仮説を立て、自ら仕掛ける挑戦を若手のうちから積める
2. 上場企業の資本力と実績という土台がありながら、組織はまだ未完成。用意された仕組みを使うのではなく、仕組みをつくる側に回れる裁量の大きさがある
3. 顧客ごとに課題が異なるオートメーション領域だからこそ、マニュアル通りではない提案に挑戦でき、20代のうちに課題解決型営業の実力が磨かれる
4. 放任ではなく伴走。挑戦する若手にはマネージャーが本気で伴走し、「打席の多さ×フィードバック」で成長スピードを最大化できる

【業務内容】
セールス業務
・見込み顧客の獲得活動（アウトバウンドコール）
・リード顧客へのヒアリング・提案営業
・検証（PoC）支援・案件クロージング
パートナー連携
・パートナー企業との関係構築・営業支援

※経験や適性に応じて、段階的に担当範囲を広げていただきます。
※本求人は、同社での採用となります。
※業務内容の変更の範囲：同社業務全般

業務概要:
戦略商圏プロジェクトにおける全国エリアのいくつかの地域を統括する「IS_エリアマネージャー」の募集です。即戦力人材と企業をマッチングするプラットフォームを提供し、社会の「働き方」に革新をもたらす企業です。その中でも、特定商圏事業部が担う「戦略商圏プロジェクト」は、これまでのGo To Marketアプローチではリーチできていなかった顧客セグメントを営業代行BPOを活用したプッシュ型アプローチによって開拓し、同社のサービスをインフラとして全国に広げていくことをミッションとしています。事業成長の重要な柱として位置づけられているため、特定商圏事業部は社長直下の部署として運営されています。本プロジェクトは、立ち上げフェーズを経て、高い獲得生産性を維持しながら投資を拡大していく次のフェーズへと移行しています。この重要プロジェクトを戦略的にドライブし、現場の最前線でBPOメンバーと密に連携し、高い獲得生産性を実現できる中核人材を求めているポジションです。

具体的な業務:
以下の業務を横断的にご担当いただきます。
1. BPOメンバーマネジメント・育成
1. 担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバーやPLレベル）との密な連携とコミュニケーション
2. BPOメンバーの獲得生産性最大化に向けた日々の伴走（ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバックなど）
3. 個々のBPOメンバーのスキル・課題特定と、それに応じた具体的な教育・育成計画の実行
4. オンボーディング後のBPOメンバーへのOJTと、業務習熟度の継続的な向上支援
2. 地域深耕とリード創出
1. 担当地域におけるキーマン（商工会議所、行政、団体関係者など）の特定とリレーション構築
2. 地域イベントへの参加、団体協賛、説明会開催など、各種施策を通じた新規リードの創出
3. 地域の特性やニーズを深く理解し、最適なアプローチ戦略を立案・実行
3. 営業戦略・戦術の現場実行
1. エリアディレクターが策定した戦略に基づき、担当地域における具体的な営業戦術の実行
2. ターゲットリストの最適な活用方法の指導と、BPOメンバーへの落とし込み
3. 営業資料、スクリプト、ツールの現場での効果的な活用推進と改善提案
4. Salesforce等のSFA/CRMツールへの入力促進と、データに基づく日次・週次での進捗管理、課題特定
4. 社内連携
1. エリアディレクターへの定期的な状況報告、課題共有、改善提案
2. 他エリアマネージャーとの情報共有と、成功事例・ナレッジの横展開
3. 社内関連部署（事業開発、プロダクト、マーケティングなど）への現場ニーズや改善点のフィードバック

ポジションの魅力:
* 事業成長の最前線で貢献できる
* 同社の成長の柱でもある戦略商圏プロジェクトにおいて、現場の獲得生産性を直接高め、事業成長に貢献できる重要なポジションです。
* BPOメンバーの成長を間近で支援
* 外部パートナーであるBPOメンバーのスキル向上と成果達成に深く関わり、彼らの成長を直接的に支援できるやりがいがあります。
* 地域貢献と新規リード創出
* 特定の地域に深く入り込み、これまでリーチできなかった企業を開拓することで、地域経済の活性化にも貢献できます。
* 裁量と実践の機会
* 現場の状況を把握し、自らの判断で施策を立案・実行できる裁量があり、スピーディーにPDCAを回す経験を積めます。
* 優秀なチームと働く環境
* 高い目標を掲げ、互いに高め合いながらチャレンジを続ける優秀なメンバーと共に働くことができます。
* 社会貢献性の高さ
* 働く人と企業双方の課題を解決し、社会全体の「働く」をより良くしていくという、社会的意義の大きいサービスに携われるポジションです。

【業務概要】
戦略商圏プロジェクトにおける全国エリアのいくつかの地域を統括する「IS_エリアマネージャー」として、以下の業務を横断的にご担当いただきます。

【具体的な業務】
1. BPOメンバーマネジメント・育成
1. 担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバーやPLレベル）との密な連携とコミュニケーション
2. BPOメンバーの獲得生産性最大化に向けた日々の伴走（ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバックなど）
3. 個々のBPOメンバーのスキル・課題特定と、それに応じた具体的な教育・育成計画の実行
4. オンボーディング後のBPOメンバーへのOJTと、業務習熟度の継続的な向上支援
2. 地域深耕とリード創出
1. 担当地域におけるキーマン（商工会議所、行政、団体関係者など）の特定とリレーション構築
2. 地域イベントへの参加、団体協賛、説明会開催など、各種施策を通じた新規リードの創出
3. 地域の特性やニーズを深く理解し、最適なアプローチ戦略を立案・実行
3. 営業戦略・戦術の現場実行
1. エリアディレクターが策定した戦略に基づき、担当地域における具体的な営業戦術の実行
2. ターゲットリストの最適な活用方法の指導と、BPOメンバーへの落とし込み
3. 営業資料、スクリプト、ツールの現場での効果的な活用推進と改善提案
4. Salesforce等のSFA/CRMツールへの入力促進と、データに基づく日次・週次での進捗管理、課題特定
4. 社内連携
1. エリアディレクターへの定期的な状況報告、課題共有、改善提案
2. 他エリアマネージャーとの情報共有と、成功事例・ナレッジの横展開
3. 社内関連部署（事業開発、プロダクト、マーケティングなど）への現場ニーズや改善点のフィードバック

【ポジションの魅力】
* 事業成長の最前線で貢献できる
* 成長の柱でもある戦略商圏プロジェクトにおいて、現場の獲得生産性を直接高め、事業成長に貢献できる重要なポジションです。
* BPOメンバーの成長を間近で支援
* 外部パートナーであるBPOメンバーのスキル向上と成果達成に深く関わり、彼らの成長を直接的に支援できるやりがいがあります。
* 地域貢献と新規リード創出
* 特定の地域に深く入り込み、これまでリーチできなかった企業を開拓することで、地域経済の活性化にも貢献できます。
* 裁量と実践の機会
* 現場の状況を把握し、自らの判断で施策を立案・実行できる裁量があり、スピーディーにPDCAを回す経験を積めます。
* 優秀なチームと働く環境
* 高い目標を掲げ、互いに高め合いながらチャレンジを続ける優秀なメンバーと共に働くことができます。
* 社会貢献性の高さ
* 働く人と企業双方の課題を解決し、社会全体の「働く」をより良くしていくという、社会的意義の大きいサービスに携わることができます。

本ポジションでは新規事業であるAI-BPO / BPaaS事業の立ち上げメンバーとして、保険代理店向けの業務支援プロダクトの企画・要件定義・MVP開発・PoC推進をリードしていただきます。
単なるBPOの運営や業務改善に留まらず、保険代理店が抱える問い合わせ対応、事務処理、契約更新、データ整備などの業務課題を起点に、AIと人が協働する新たな業務プロセスを設計し、再現性・拡張性のあるプロダクトとして構築することがミッションです。
SaaS、AI、BPOを組み合わせ、保険業界における新たな業務インフラとなるBPaaS事業の創出を目指します。

●AI-BPO / BPaaSプロダクトの企画・仕様設計
・保険代理店の業務プロセス分析および課題特定
・AIによる自動化・効率化余地の探索と業務要件定義
・MVP開発に向けたプロダクト要件定義・仕様策定
・AIとオペレーターが協働するワークフローの設計
・開発チームと連携した仕様策定・優先順位付け
・PoCを通じた仮説検証とプロダクト改善

●事業・プロダクトのグロースに向けた推進
・初期導入顧客とのPoC設計・推進
・提供価値、業務範囲、価格体系の検討
・オペレーション設計およびサービス提供体制の構築
・プロダクトのスケールに向けたロードマップ策定
・GTM戦略や事業戦略の検討

※リモートワークと顧客先訪問・出社を組み合わせた働き方です。立ち上げフェーズのため、顧客先への訪問やチームでの議論を目的とした出社が随時発生します（固定的な出社規定はなし）。

【仕事の魅力】
●AI×BPaaSという新たな市場を自ら形にできる
労働人口の減少や生成AIの進化を背景に、従来の人手中心のBPOから、AIを組み込んだBPaaSへの転換が進んでいます。
本ポジションでは、保険業界における問い合わせ対応や事務オペレーションを対象に、AIと人が協働する新たな業務プロセスを設計し、プロダクトとして実装していきます。
単なる機能開発ではなく、業務プロセスそのものを再設計し、新しい事業やプロダクトを立ち上げる経験を積むことができます。

●SaaS、AI、BPOを横断する希少なプロダクトづくり
一般的なPdMがソフトウェア開発を中心に担うのに対し、本ポジションではプロダクト開発だけでなく、AI活用、業務設計、オペレーション構築、事業モデル設計まで一貫して携わります。
顧客課題の特定からPoC、MVP開発、GTM戦略の検討まで、事業立ち上げフェーズならではの広い裁量を持って取り組むことができます。

●当社ならではのアセットを活かした事業開発
当社は保険業界向けSaaSを展開しており、多くの保険代理店との接点や業界知見を有しています。
本事業では、その既存事業基盤を活かしながら、代理店業務における問い合わせ対応、事務処理、契約更新、データ整備といった構造的な課題の解決に挑戦します。
顧客接点や業界理解が既にある環境だからこそ、机上の新規事業ではなく、実際の業務課題に根差したプロダクト開発に集中することができます。

本ポジションでは新規事業であるAI-BPO / BPaaS事業の立ち上げメンバーとして、保険代理店向けの業務支援プロダクト開発を担っていただきます。
与えられた仕様を実装するだけではなく、顧客課題の発見、仮説検証、プロダクト設計、実装、改善まで一気通貫で関与いただきます。
不確実性の高い立ち上げフェーズだからこそ、PdMや事業開発メンバーと対等な立場で議論しながら、「何を作るべきか」から考え、自ら手を動かして事業とプロダクトを形にしていくことができます。

●プロダクト開発・MVP構築
・顧客の業務課題を起点とした、機能・仕様の検討
・MVPの設計・実装
・バックエンド / フロントエンドを横断したWebアプリケーション開発
・生成AI・LLMを活用した機能の設計・実装・改善
・AIエージェントやワークフローの設計を通じた、AIとオペレーターが協働する業務プロセスの実現
・プロダクトの成長を見据えたアーキテクチャ設計・技術選定

●プロダクト・事業のグロースへの関与
・PoCや顧客ヒアリングを通じた仮説検証とプロダクト改善
・PdMや事業開発メンバーと連携した要件定義、仕様策定、優先順位付け
・提供価値や業務オペレーション設計への技術・プロダクト視点からの参画
・プロダクトの利用状況や顧客フィードバックを踏まえた機能改善
・プロダクトの成長フェーズに応じた技術的負債の解消や開発生産性向上の推進

※リモートワークと顧客先訪問・出社を組み合わせた働き方です。立ち上げフェーズのため、顧客先への訪問やチームでの議論を目的とした出社が随時発生します（固定的な出社規定はなし）。

【開発環境】
新規事業のため、技術スタックは未確定です。
下記はあくまで既存プロダクトの構成例です。新規事業では、これを参考にしつつ、言語・フレームワーク・インフラまで含めてゼロから一緒に選定していきたいと考えています。

ご参考：既存プロダクトの構成
・言語：TypeScript
・フロントエンド：React
・バックエンド：Fastify + tRPC
・ORM：Drizzle ORM
・データベース：PostgreSQL
・インフラ：AWS
・IaC：Terraform / AWS CDK
・認証基盤：Amazon Cognito
・CI/CD：GitHub Actions
・ツール：GitHub / Slack / Notion
・AIツール：Codex / Claude Code / GitHub Copilot

【当社で働く魅力】
●「何を作るか」から関わり、自らの手でプロダクトと事業を創れる
本ポジションは、与えられた仕様を実装するだけのエンジニアではありません。顧客の業務課題を起点に、PdMや事業開発メンバーとともに「何を作るべきか」を考え、自ら手を動かしてプロダクトを形にしていきます。
立ち上げフェーズだからこそ、機能や技術選定だけでなく、プロダクトや事業の方向性そのものにエンジニアとして深く関与することができます。

●AI×BPaaSという新たな市場を、自ら切り拓ける
労働人口の減少や生成AIの進化を背景に、従来の人手中心のBPOから、AIを活用したBPaaSへの転換が進んでいます。
本ポジションでは、保険業界における問い合わせ対応や事務オペレーションを対象に、AIと人が協働する新たな業務プロセスの構築に挑戦いただきます。
正解のない領域だからこそ、顧客の反応をもとに改善しながら、新たな業務インフラを創り上げる面白さがあります。

●当社ならではの事業基盤を活かし、顧客に近い環境でプロダクト開発に携われる
当社は保険業界向けSaaSを展開しており、多くの保険代理店との接点と深い業界知見を有しています。
本事業では、その顧客基盤を活かしながら、問い合わせ対応や事務処理、契約更新、データ整備など、保険業界に存在する構造的な課題の解決に挑戦します。
既に顧客との接点があるからこそ、机上の仮説ではなく実際の業務現場に入り込みながら、顧客の声を直接プロダクトへ反映できます。
立ち上げた機能をすぐに顧客へ届け、フィードバックを得ながら改善を繰り返せる環境は、当社ならではの大きな強みです。

業務概要:通信×ITに加えて、データ活用およびBX（Business Transformation）推進を軸に、お客さまの経営課題を起点としたエンタープライズ向け提案を牽引していただきます。エンタープライズ企業の経営層・IT部門・業務部門と密に連携し、お客さまの事業成長に貢献するパートナーとして価値を提供するポジションです。
具体的な業務:
・メディア、エンタメ、ホテル、小売等の業界における法人顧客向けエンタープライズセールス
・重点顧客に対し、経営課題・業務課題・中長期の投資計画を踏まえたアカウントプランを策定し、戦略的な営業活動を実行
・顧客の経営層・事業責任者・IT責任者等との中長期的なリレーションを構築し、新たな提案機会の創出をリード
・社内外ステークホルダー（SE、グローバル現地法人、パートナー企業等）と連携し、複雑かつ高度な案件を一体となって推進
・継続的な顧客フォローを通じて新たな課題を抽出し、提案領域の拡大を図る
ポジション・部門の魅力:
法人IT事業を取り巻く環境は、大きく、かつスピーディーに変化し続けています。そのような環境の中で、業界有数の企業と向き合い、最先端テクノロジーと自身の発想を掛け合わせながら、お客さまと共に新たな事業価値を創出するといった貴重な経験を味わうことができます。配属予定組織は、多様な業種のお客さまを担当しており、同社の法人営業の中でも業種の幅広さはトップクラスです。さまざまな業界のビジネスモデルや課題に触れることで、営業としての視野と引き出しを大きく広げることができます。社員の年齢層も20代から60代まで幅広く、キャリア採用者を含む多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。また本業務は、業界有数の企業の変革を支援するものであり、その成果は日本社会や産業全体に大きな影響を与える仕事です。将来的には、AIやセキュリティなどを担う関連会社を含め、大企業に所属しながらスタートアップ的な挑戦ができるなど、幅広く多様なキャリアパスが用意されています。自身の志向や強みを活かしながら継続的な成長につなげることができる環境です。

業務概要:
大手エンタープライズに対し、課題特定 構想 実装・定着までを一気通貫でリードする“伴走型コンサルティング”に従事いただきます。製品や枠組みに依存せず、顧客の自立・自走を実現することがミッションです。

コンサルティング領域:
1. Strategy Consulting
- 事業戦略、外部提携戦略の設計
- 新規事業開発：アイデア創出 事業化（PMF・Growth Hack含む）
2. Management Consulting
- BPR/BPO：全社の効率化・コスト最適化、専門人材を活用したBPO設計・運用
- 業務システム導入：ERPに合わせたプロセス可視化・再構築・定着化
- 営業改革：モデル・特性に応じたKPI設計、管理プロセス設計、現場の営業活動まで伴走
3. Technology Consulting
- ITグランドデザイン：業務特性を踏まえた基幹を含む全体アーキ設計
- 先端技術導入：Digital Twin／AI／VR等を活用した業務高度化（PoC 実装）
- セキュリティ対策：脆弱性診断〜対応策設計・実装、全社セキュリティ体制の構築

コンサルティングスタイル:
伴走型支援で顧客の自走化にこだわる独自のスタイル（全領域共通）
- Issue Driven：特定の製品やソリューションありきではなく、イシュードリブン
- Scopeless：改革実現のため、スコープレスに必要なことを全て行う
- Anti-Parasite：成果を根付かせて出ていくことで、顧客に過度に寄生しない

特徴:
1. 大手クライアント：平均売上高のエンタープライズ企業を変革
2. 100%プライム案件：経営層と直に向き合い、最上流から変革をリード
3. ワンプール制：戦略／DX／業務改革の専門家が垣根なく協業
4. ハンズオン支援：現場に入り込み、行動変容と定着まで徹底伴走
5. ソリューションフリー：製品・ベンダーに依存せず、常に最適解を追求

大手エンタープライズに対し、課題特定 構想 実装・定着までを一気通貫でリードする“伴走型コンサルティング”に従事するポジションです。製品や枠組みに依存せず、クライアントの自立・自走を実現することがミッションです。

コンサルティング領域は以下の通りです。
● Strategy Consulting
- 事業戦略、外部提携戦略の設計
- 新規事業開発：アイデア創出 事業化（PMF・Growth Hack含む）

● Management Consulting
- BPR/BPO：全社の効率化・コスト最適化、専門人材を活用したBPO設計・運用
- 業務システム導入：ERPに合わせたプロセス可視化・再構築・定着化
- 営業改革：モデル・特性に応じたKPI設計、管理プロセス設計、現場の営業活動まで伴走

● Technology Consulting
- ITグランドデザイン：業務特性を踏まえた基幹を含む全体アーキ設計
- 先端技術導入：Digital Twin／AI／VR等を活用した業務高度化（PoC 実装）
- セキュリティ対策：脆弱性診断〜対応策設計・実装、全社セキュリティ体制の構築

コンサルティングスタイルは、伴走型支援で顧客の自走化にこだわるスタイルです（全領域共通）。
- Issue Driven：特定の製品やソリューションありきではなく、イシュードリブン
- Scopeless：改革実現のため、スコープレスに必要なことを全てやる
- Anti-Parasite：成果を根付かせて出ていくことで、クライアントに過度に寄生しない

特徴は以下の通りです。
1. 大手クライアント：平均売上高7,000億円超のエンタープライズ企業を変革
2. 100%プライム案件：経営層と直に向き合い、最上流から変革をリード
3. ワンプール制：戦略／DX／業務改革の専門家が垣根なく協業
4. ハンズオン支援：現場に入り込み、行動変容と定着まで徹底伴走
5. ソリューションフリー：製品・ベンダーに依存せず、常に最適解を追求

個が起点となり世界を変革する「プロフェッショナル」を輩出することを使命に、各業界のトッププロフェッショナルが集結して設立された総合コンサルティングファームでのポジションです。Vision「CxO firm（1,000人のCxOを輩出する）」を掲げ、個の変革を通じて社会に価値を提供しています。
英Financial Timesと独Statistaが共同実施する「High-Growth Companies Asia-Pacific」では、Management Consulting部門において3年連続で日本1位を獲得しており、業界でもトップクラスの成長を遂げている企業です。
設立以来、すべての案件を100％プライムで受託し、戦略策定からデジタル活用までをシームレスに支援。平均売上高7,000億円超のエンタープライズ企業を中心に、累計約800件のプロジェクトを成功に導いています。

個の能力を徹底的に磨く仕組みとカルチャーが特徴です。独自の能力開発制度では、本業のプロジェクトワークに加えて、新規事業創出やマーケティング、営業、PR、採用、制度設計などの社内取り組みに参画可能です。大手ファームでは得られない「会社創り・事業創造への実践経験」や、多様なプロフェッショナル同士が自由にコラボレーションする機会を通じて、事業を推進できる人材を育成しています。こうした取り組みや成長が評価され、数多くのアワードを受賞しています。

日本政府や自治体、公的支援機関等が実施する公的事業において、制度設計、事業推進・オペレーション改革、伴走支援、事務局運営事業の企画設計、運営支援、評価等の事業全般を支援するポジションです。
本ポジションでは、GRCのケイパビリティを活用し、制度設計や調査、事務局運営、伴走支援における多様なリスク（地政学・経済安全保障・サプライチェーン・コンプライアンス・財務・ESGなど）を横断的に捉え、公的事業の推進をリードします。

主な業務内容（Responsibilities）
公的事業のフォーカス領域は、産業振興、自治体DX、IR（統合型リゾート）、経済安全保障、サイバーセキュリティ、ESG、防災・減災、BCP等です。
・フォーカス領域の制度設計にかかるリスク視点からの分析および助言
・政府・自治体のBPR・DXの支援
・各種制度設計のリスク調査・分析
・中小企業のDX、GX、海外展開の支援
・スタートアップの大企業連携の支援
・公的事業の広告宣伝・デジタルプロモーションの支援
・中小企業支援機関のケイパビリティ向上にかかる支援
・上記を実現する上で必要となる、生成AIなどの先端技術の活用、官民連携の促進、社内外の専門家との連携なども踏まえたソリューションの開発

RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に取り組む企業でのポジションです。
上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではなく、白紙の領域が多く残っている状態です。
目標は決まっていますが、登り方は自由です。裁量があるというよりも、選択肢が無限にある環境です。問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提となります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。結果に対しては徹底的に自責で向き合う姿勢が求められます。挑戦する人は見捨てず、伴走する文化があります。この矛盾を楽しめるかどうかが、同社で活躍できるかの分かれ目です。
安定よりも成長、整った環境よりも打席の多さに魅力を感じる方、市場価値を本気で高めたいと考えている方に適した環境です。

【業務概要】
売上・利益・KPI管理、予実管理、事業改善などを通じて経営判断を支援します。事業全体を俯瞰しながら、AIやITツールを活用した業務改善にも取り組んでいただきます。

【具体的な業務】
・売上・利益・KPIの集計・分析
・ダッシュボードや管理資料の作成
・KPI設計、予実管理
・AI・ITツールを活用した業務改善
・会議資料作成、プロジェクト推進支援

（現状の業務利用ツール）
コミュニケーション
Google Meet
Microsoft Teams
Slack
Chatwork
ドキュメント管理
Google Workspace
Microsoft Office365
Box
AIツール
Claude Code
Cursor
Codex
開発管理ツール
Github
Notion

【ポジションの魅力】
経営層に近い立場で事業運営を経験できるほか、AIを活用した業務改革や事業づくりに挑戦できます。将来的には事業企画やマネジメントなど幅広いキャリア形成が可能です。
※本求人は、同社での採用となります。※業務内容の変更の範囲：同社業務全般

RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に取り組む企業です。組織はまだ完成形ではなく、白紙の領域が多く残っている状態です。目標は決まっていますが、登り方は自由で、裁量があるというよりも、選択肢が無限にある環境です。自ら問いや役割を取りにいく姿勢が前提となり、断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切ることが求められます。結果に対しては徹底的に自責で向き合う姿勢が必要です。挑戦する人には伴走する環境です。安定よりも成長、整った環境よりも打席の多さに魅力を感じる方、市場価値を本気で高めたいと考えている方に適しています。

【業務概要】
給与計算チーム全体を管理し、品質担保・業務改善・メンバー育成を推進します。顧客満足度を維持・向上させるための運営改善にも主体的に取り組んでいただきます。

【具体的な業務内容】
・給与計算担当者、チェッカーのマネジメント
・給与計算結果の最終確認、品質管理
・業務フローの整備・改善
・KPI管理、請求管理
・AIやITツールを活用した業務効率化
（現状の業務利用ツール）
・コミュニケーション
・Googie Meet
・Microsoft Teams
・Slack
・Chatwork
・ドキュメント管理
・Google Workspace
・Microsoft Office365
・Box
・AIツール
・Claude Code
・Cursor
・Codex
・開発管理ツール
・Github
・Notion
※業務内容の変更の範囲：同社業務全般

【ポジションの魅力】
・ミスや遅れが許されず、ルーティン業務も多い給与計算業務を自動化することで、正確性や業務効率を向上させる変革を中心人物として楽しめます。
・RPAやAIの活用による業務効率の向上により、一般的な給与計算業務と比べ、高い給与水準を実現しています。
・給与BPO専用に設計された同社の給与計算ソフトの開発に携わることができます。
・拡大中組織のため、実績や周囲からの信頼次第で様々な機会や役割に挑戦できます。

【身に付く・期待する、知識・スキル・能力】
大規模な給与計算BPOの品質管理に加え、AIやITツールを活用した業務改善にも携われます。組織づくりやマネジメント経験を積みたい方に最適な環境です。

●仕事内容
スキルや経験に応じて、以下を中心に業務をお任せします。

▼決算・開示の中核
・月次・四半期・年次決算の全体の取りまとめ(進捗管理・締めまでの差配)
・金商法・会社法に基づく開示書類の作成(決算短信、有価証券報告書 等)
・税理士・監査法人・金融機関との折衝

▼チームマネジメント・業務改善
・メンバーへの業務配分・進捗管理、育成を通じたチームの成果最大化
・属人化を排した、業務フローの標準化・仕組化
・外部リソース(BPO等)との連携最適化、システム・AI活用による効率化
・内部統制(J-SOX)の効率的な運用・改善

※定型的な記帳・実務作業はBPOと連携している為、社内では「チェック・判断・仕組みづくり・マネジメント」が中心となります。

●仕事の魅力
・上場企業の決算・開示の中核を担いながら、チームづくり・仕組みづくりに主体的に関われます。
・まずは決算・開示の実務とチーム運営で確かな信頼を築いていただいた上で、ご本人の適正・志向に応じて、事業計画の策定や予実管理など経営に近い領域に関わっていく可能性もあります。
・経営企画・事業部との距離が近く、数字を通じて「経営・事業に貢献している」手ごたえが得られます。
・生産性と再現性を重視し、チームで業務改善を進めるカルチャーです。
・社員の約40％は子育てをしながら働いているため、仕事と家庭との両立を会社全体でも支援しています。