BPO転職求人

823 件

●業務概要
今回のインフラ部門では、社員および事業部門に対する「利便性の高い安定的なITインフラサービスの提供」と「ITインフラの継続的な改善・効率化」をミッションとしています。社内で利用するクライアント環境（PC／VDI）、サーバ、仮想化基盤、ファイルサーバ、Active Directoryなどの企画・構築・運用を担い、BPO事業を支える戦略的インフラ基盤として、クラウドシフトやゼロトラスト対応など、事業ニーズに応じたインフラ環境の変革を推進しています。インフラ領域の技術戦略を担うエキスパートとして、クライアント／サーバ領域を中心に高度な専門性を発揮しながら、インフラ基盤の最適化や変革を推進いただくポジションです。

●主な業務内容
・クライアント／サーバ領域における技術課題の解決
・運用基盤（SLA／KPI／構成管理／変更管理）の標準化推進
・新規設備の企画・設計・構築・導入
・クラウドシフト戦略の立案・推進
・ゼロトラストネットワークの導入支援
・ステークホルダーとの調整・合意形成

●入社後の流れ
入社後は、グループやシステム環境のキャッチアップを進めていただきながら、クライアント／サーバ領域のエキスパートとして業務に参画いただきます。まずは、複数環境が混在する社内インフラ基盤において、技術課題の解決を主導いただくとともに、運用基盤の標準化施策を推進いただきます。
その後は、部門全体の技術方針やアーキテクチャ標準の策定、大規模プロジェクト（インフラ基盤統合・クラウドシフト等）の技術統括、高度な技術判断を要する場面での技術的意思決定など、技術的中核として組織全体を牽引いただくことを期待しています

●ポジションの魅力
・完成された環境を運用するのではなく、複雑で改善余地のある環境を、自分の技術とアイデアで改善していくことできます。
・約7,500名の社員が利用する社内インフラの改善を通じて、自身のアイデアを形にしながら、社員の業務環境向上に貢献することができます。
・リモート勤務とフレックス制度を導入しているため、育児や介護などライフステージに応じた働き方が可能となり、時間や場所の制約にとらわれずに業務へ取り組むことができます。周囲の環境に左右されず集中してはたらけるため、生産性向上に繋げることができます。

配属予定組織では、法人向けBPO事業の中期経営戦略・事業戦略に基づき、M&Aやアライアンス、グループ会社間の連携強化に伴うシナジー創出など、BPOビジネスの拡大を推進しています。本ポジションでは、M&Aやアライアンス、PMIの実行を担います。

同社およびグループ会社における法人向けBPOビジネス拡大に向けたM&Aやアライアンス業務を担当します。また、BPOに親和性の高いAI領域を含むスタートアップ企業へのM&Aサポート、M&A後のPMIとしてのビジネス開発に関わる業務も担当します。

AIなどによるDX変革が求められている法人BPO市場において、同社のアセットを活用した新規事業の創出やM&A、アライアンスの実行を通じて、業界に影響を与えることができるやりがいのあるポジションです。新たなテクノロジーやビジネスモデルが継続的に生まれる環境であるため、業務を通じて、日々自身の成長を実感することができます。さらに、グローバル事業も含まれるため、海外ビジネス展開や、海外パートナーとの協業検討を含め、国内外で幅広く活躍できる機会があります。

同社は、グループが通信事業で長年培ってきたノウハウを活用し、顧客の業務運用を支援するBPOサービスを提供しています。「顧客ビジネスのダウンタイム最小化」と「ビジネススピードの向上」を実現するとともに、BPOサービスの領域拡大を通じて、法人事業の持続的な成長に貢献することが使命です。

業務概要:
物件調査（役所調査、現地調査）、重要事項説明書・売買契約書の作成、物件報告書や重要事項説明書・売買契約書の検品、既存契約企業へのCS活動、新入社員の育成・教育プログラムの実施、業務生産性改善の企画・実行を担当します。ご希望に応じて、企業向けの不動産調査研修の講師も担当可能です。

具体的な業務:
* 物件調査（役所調査、現地調査）
* 重要事項説明書、売買契約書の作成
* 物件報告書や重要事項説明書、売買契約書の検品
* 既存契約企業へのCS活動
* 新入社員への育成、教育プログラムの実施
* 業務生産性改善の企画、実行
* (ご希望に応じて) 企業向けの不動産調査研修の講師

ポジションの魅力:
豊富な案件数を背景に、高い専門性とマネジメントスキルを同時に磨ける環境です。
専門性を極める: 豊富な実例を通じて物件調査スキルを網羅的に高められるだけでなく、重要事項説明書や売買契約書の作成スキルまで一気通貫でマスターできます。
マネジメント・教育に挑む: 成長中の組織だからこそ、調査・検品チームのマネジメントや、新入社員向けのオンボーディングプログラムの企画・実行といった「人を育てる・組織を動かす」経験が早期に積めます。
DXを推進する: 従来のやり方に固執せず、AIや最新システムを導入した業務フローの改善・仕組み化にもコアメンバーとして携わっていただけます。
さらに、ご希望や適性に応じて「企業向け不動産調査研修の講師」に挑戦することも可能です。プレイヤーとしてのスキルアップにとどまらず、組織づくりやDX、そして業界へのナレッジ共有まで、キャリアの可能性を最大限に広げられるポジションです。

【業務概要】不動産取引における契約書作成代行業務を担当します。不動産調査の専門知識を習得し、重要事項説明書や売買契約書の作成、さらには研修講師としての活躍も可能です。

【具体的な業務】不動産業界のDX化を推進する企業でのポジションです。同社は、不動産取引における契約準備の課題に着目し、電子契約サービスを提供しています。現場の声に基づき、物件調査や重説・契約書作成に関する企業の具体的な課題に対し、「契約書作成代行」サービスを通じて実務的な支援を展開しています。

【ポジション・部門の魅力】不動産調査の経験が浅い方でも、社内研修プログラムと実務経験を通じて短期間で専門知識を習得できます。不動産調査のプロとしての活躍はもちろん、重要事項説明書や売買契約書の作成、調査経験を活かした研修講師としての提案も可能です。宅地建物取引主任者の免許獲得支援もあり、適性や意向に応じたキャリアチェンジも目指せる、若手ビジネスパーソンにおすすめのポジションです。

戦略商圏プロジェクトにおける全国エリアのいくつかの地域を統括する「IS_エリアマネージャー」として、以下の業務を横断的にご担当いただきます。
1. BPOメンバーマネジメント・育成
1. 担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバーやPLレベル）との密な連携とコミュニケーション
2. BPOメンバーの獲得生産性最大化に向けた日々の伴走（ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバックなど）
3. 個々のBPOメンバーのスキル・課題特定と、それに応じた具体的な教育・育成計画の実行
4. オンボーディング後のBPOメンバーへのOJTと、業務習熟度の継続的な向上支援
2. 地域深耕とリード創出
1. 担当地域におけるキーマン（商工会議所、行政、団体関係者など）の特定とリレーション構築
2. 地域イベントへの参加、団体協賛、説明会開催など、各種施策を通じた新規リードの創出
3. 地域の特性やニーズを深く理解し、最適なアプローチ戦略を立案・実行
3. 営業戦略・戦術の現場実行
1. エリアディレクターが策定した戦略に基づき、担当地域における具体的な営業戦術の実行
2. ターゲットリストの最適な活用方法の指導と、BPOメンバーへの落とし込み
3. 営業資料、スクリプト、ツールの現場での効果的な活用推進と改善提案
4. Salesforce等のSFA/CRMツールへの入力促進と、データに基づく日次・週次での進捗管理、課題特定
4. 社内連携
1. エリアディレクターへの定期的な状況報告、課題共有、改善提案
2. 他エリアマネージャーとの情報共有と、成功事例・ナレッジの横展開
3. 社内関連部署（事業開発、プロダクト、マーケティングなど）への現場ニーズや改善点のフィードバック

【ポジションの魅力】
* 事業成長の最前線で貢献できる
* 同社の成長の柱でもある戦略商圏プロジェクトにおいて、現場の獲得生産性を直接高め、事業成長に貢献できる重要なポジションです。
* BPOメンバーの成長を間近で支援
* 外部パートナーであるBPOメンバーのスキル向上と成果達成に深く関わり、彼らの成長を直接的に支援できるやりがいがあります。
* 地域貢献と新規リード創出
* 特定の地域に深く入り込み、これまでリーチできなかった企業を開拓することで、地域経済の活性化にも貢献できます。
* 裁量と実践の機会
* 現場の状況を把握し、自らの判断で施策を立案・実行できる裁量があり、スピーディーにPDCAを回す経験を積めます。
* 優秀なチームと働く環境
* 高い目標を掲げ、互いに高め合いながらチャレンジを続ける優秀なメンバーと共に働くことができます。
* 社会貢献性の高さ
* 働く人と企業双方の課題を解決し、社会全体の「働く」をより良くしていくという、社会的意義の大きいサービスに携わることができます。

【業務概要】
同社は、即戦力人材と企業をマッチングするプラットフォームを提供し、社会の「働き方」に革新をもたらしています。その中でも、特定商圏事業部が担う「戦略商圏プロジェクト」は、これまでのGo To Marketアプローチではリーチできていなかった顧客セグメントを営業代行BPOを活用したプッシュ型アプローチによって開拓し、同社のサービスをインフラとして全国に広げていくことをミッションとしています。事業成長の重要な柱として位置づけられているため、特定商圏事業部は現在社長直下の部署として運営されています。
本プロジェクトは、立ち上げフェーズを経て、高い獲得生産性を維持しながら投資を拡大していく次のフェーズへと移行しています。この重要プロジェクトを戦略的にドライブし、現場の最前線でBPOメンバーと密に連携し、高い獲得生産性を実現できる中核人材を求めています。
複数地域において、営業代行BPOのPLやメンバーと日々向き合い、現場への入り込み・伴走を行うと共に、営業に閉じない手法を通じて数字達成やリード創出にコミットできる「IS_エリアマネージャー」を募集します。

【具体的な業務】
戦略商圏プロジェクトにおける全国エリアのいくつかの地域を統括する「IS_エリアマネージャー」として、以下の業務を横断的にご担当いただきます。
1. BPOメンバーマネジメント・育成
1. 担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバーやPLレベル）との密な連携とコミュニケーション
2. BPOメンバーの獲得生産性最大化に向けた日々の伴走（ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバックなど）
3. 個々のBPOメンバーのスキル・課題特定と、それに応じた具体的な教育・育成計画の実行
4. オンボーディング後のBPOメンバーへのOJTと、業務習熟度の継続的な向上支援
2. 地域深耕とリード創出
1. 担当地域におけるキーマン（商工会議所、行政、団体関係者など）の特定とリレーション構築
2. 地域イベントへの参加、団体協賛、説明会開催など、各種施策を通じた新規リードの創出
3. 地域の特性やニーズを深く理解し、最適なアプローチ戦略を立案・実行
3. 営業戦略・戦術の現場実行
1. エリアディレクターが策定した戦略に基づき、担当地域における具体的な営業戦術の実行
2. ターゲットリストの最適な活用方法の指導と、BPOメンバーへの落とし込み
3. 営業資料、スクリプト、ツールの現場での効果的な活用推進と改善提案
4. Salesforce等のSFA/CRMツールへの入力促進と、データに基づく日次・週次での進捗管理、課題特定
4. 社内連携
1. エリアディレクターへの定期的な状況報告、課題共有、改善提案
2. 他エリアマネージャーとの情報共有と、成功事例・ナレッジの横展開
3. 社内関連部署（事業開発、プロダクト、マーケティングなど）への現場ニーズや改善点のフィードバック

【ポジションの魅力】
* 事業成長の最前線で貢献できる
同社の成長の柱でもある戦略商圏プロジェクトにおいて、現場の獲得生産性を直接高め、事業成長に貢献できる重要なポジションです。
* BPOメンバーの成長を間近で支援
外部パートナーであるBPOメンバーのスキル向上と成果達成に深く関わり、彼らの成長を直接的に支援できるやりがいがあります。
* 地域貢献と新規リード創出
特定の地域に深く入り込み、これまでリーチできなかった企業を開拓することで、地域経済の活性化にも貢献できます。
* 裁量と実践の機会
現場の状況を把握し、自らの判断で施策を立案・実行できる裁量があり、スピーディーにPDCAを回す経験を積めます。
* 優秀なチームと働く環境
高い目標を掲げ、互いに高め合いながらチャレンジを続ける優秀なメンバーと共に働くことができます。
* 社会貢献性の高さ
働く人と企業双方の課題を解決し、社会全体の「働く」をより良くしていくという、社会的意義の大きいサービスに携わることができます。

AIツールを活用して毎月の売上回収サイクルを自ら運用しながら、「事業モデルを洗練・拡張させるための現場検証」を行う役割をお任せします。
※入社時点で専門知識は不要です。

【具体的な実務内容】
・AIツールの活用とデータ検証
　毎月の返戻データを取り込み、自社AIが生成した原因分析や顧客向け案内を確認します。AIの出力を鵜呑みにせず、元データや実際の書類と突き合わせて「誤りに気づき、修正する」という、サービスの品質を左右する重要な判断を担います。

・お客様のサポート（BPO型・伴走型）
　書類の修正内容を顧客とやり取りし、再請求の期限（時効）までに確実に完了できるよう、スケジュールと段取りを管理・実行します。

・伴走（コンサルティング）型顧客への対応
　作成した案内書類を顧客にお渡しし、顧客自身でスムーズに解消できるよう、質問対応や丁寧なフォローで伴走します。

・顧客定例ミーティングへの同席・進捗報告
　経営層や の請求担当者に対し、現在の回収状況や今後の進め方をご報告します。

【現場から挑む、事業開発（BizDev）としての検証テーマ】
日々の実務を通じて、以下の事業課題に答えを出していくやりがいがあります。

1.実務を通じて「ここはAIで自動化できる」「ここは人がやるべき」を見極めて業務フローを組み替えます。1件あたりの手間が下がるほど、より小さな事業者まで支援を届けられるようになり、事業の広がりに直結します。

2.現在は事業責任者がメインで回している手順を最初の使い手として動かし、詰まった箇所を言語化して、チームを大きくするためのマニュアルや型に落とし込みます。

3.単発の支援を継続的な契約に変える試みや、請求業務全体の代行など、新しいサービスをテスト中のお客様で実践し、お客様のリアルな反応や数字を事業判断（事業計画の議論）に使える形で言語化します。

営業的な顧客開拓よりも、「業務を分解し、フローに落とし込み、AIを使って効率化と検証を繰り返す」という業務設計・企画の要素が強いポジションです。

【仕事のやりがい・働く魅力】
今回お任せする実務は、単に決まったオペレーションをこなす仕事ではなく、事業を大きく広げていく事業開発/推進していただきます。
今後、お客様が増えてデリバリー組織を立ち上げていく際、マネージャーとして組織を牽引していくことを期待しています。
また将来的には本事業の事業責任者や、今後さらにマーケットを拡張していく際の新事業責任者として活躍いただくことキャリアパスもございます。

今後の市場で強い武器になる「AI×実務運用」のスキルも身に着けれられる環境です。
「AIツールで業務を回し、現場で検証し、さらにオペレーションの生産性を高めるために業務フローを設計し直す」という経験は、現在のビジネス市場を見渡しても希少な経験を得られます。最先端のテクノロジーと人の判断を掛け合わせ、事業をグロースさせる経験は、これからの時代どこに行っても重宝される強みになります。

介護報酬の請求や未回収リスクに関する深い専門知識は、当社の基幹サービスである介護・福祉事業者向け経営支援ソフト事業の様々な事業や新機能開発に直結する大きな資産です。
この新規事業の検証・立ち上げフェーズを推進した後は、組織マネジメントにとどまらず、事業責任者として経営目線でビジネスを動かしたり、その専門性と事業開発経験を活かして新たな市場を切り拓く責任者へ挑むなど、当社の中でも多様かつスケールの大きいキャリアを自ら描くことができます。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

業務概要:
同社が掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しています。「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味がある方を募集しています。
BPaaSという新規事業の立ち上げに注力しており、複数の新規プロダクトを立ち上げていく計画があります。エンジニアリングマネージャーとして強いオーナーシップを発揮していただける方を求めています。新規プロダクトの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があります。組織も立ち上げフェーズのためマネージャーとして大きな役割を経験できる白地が残っています。
※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。

具体的な業務:
PdMや開発者、デザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのエンジニアリングマネージャーとしてオーナーシップを発揮していただきます。
1. プロダクト開発組織の戦略策定と実行
* 各プロダクトの特性に応じた開発体制の設計と実装
* 技術ロードマップの策定と実行管理
* 技術スタックの標準化と最適化
* 開発プロセスの改善と効率化
* 事業責任者やプロダクト責任者との戦略的協業
2. 組織開発
* 各プロダクトに最適なエンジニアリングカルチャーの醸成
* キャリアパスの設計と実装
* 組織全体の技術力向上のための施策の企画と実行
技術スタック:
開発言語：TypeScript
フレームワーク / ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zodなど
インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, Aurora など
分析基盤：Treasure Data, Snowflake
コード管理：GitHub
コミュニケーションツール：同社のビジネスチャット
タスク管理：JIRA
テスト管理：TestRail
情報共有：Confluence, Miro
プロダクト組織体制:
PdM、UIUXデザイナー、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。事業組織に伴走しながら、価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。
AI活用環境・取り組みについて:
同社では、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。
1. 多数のAIサービスを利用可能
高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。
2. AI推進プロジェクトチームの立ち上げ
AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。
3. グループを跨いだAI活用に関する情報交換
毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

ポジション・部門の魅力:
国産で最大級のビジネスチャットを持つ企業だからこそできる事業展開、今後の可能性:
ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。同社のビジネスチャットは国内利用者数、導入社数ともに多く、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。
新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズ:
プロダクト開発の部署が立ち上がったばかりです。内製でゼロベースから立ち上げたり、M&Aによってプロダクトを拡充したりするため、新規だけでなく既存プロダクトとそのアーキテクチャの改善もあり、さまざまなフェーズのアーキテクチャに関わることができます。
また、各プロダクト開発組織は、それぞれの事業領域やプロダクト特性に応じた最適な開発体制と技術スタックを必要としており、それらを統合的にマネジメントし、組織全体としてのシナジーを創出できるリーダーを求めています。
特に、新規事業の開発組織では、前提となる事業戦略やプロダクト戦略が曖昧な状態でも、技術的観点から仮説を立て、迅速に検証を繰り返しながら、開発戦略や組織戦略を構築していく必要があります。不確実性の高い環境下でも、技術を追求しつつ、ビジネス価値を最大化していただく必要があります。
また、事業責任者やプロダクト責任者と強い協力関係を築き、技術的観点から事業戦略やプロダクト戦略の策定に積極的に貢献し、組織全体の成功を牽引する等リーダーシップを発揮して頂きたいです。

### 業務概要
グループ全体の社内労務全般を担い、企業規模の拡大・事業成長を支える重要な組織です。従業員数の増加やM&Aによる組織拡張なども考慮しながら、バックオフィスの安定基盤となるように常に進化が求められている魅力的な部署です。

### 具体的な業務
・労務オペレーション（給与計算、勤怠管理、社保手続き、入退社手続きを含む）の運用やプロセス改善
・ご経験によっては、全社に影響する労務企画や制度設計、労働安全衛生や労務コンプライアンスの領域などについても関与いただきます。

### 使用ツール
・SmartHR
・マネーフォワード給与
・ジョブカン勤怠

### ポジション・部門の魅力
企業規模に即したサステナブルな組織を目指すうえで、まだまだ未整備の部分が多い状態です。
AIも積極的に活用しながら、より効率的かつレベルの高いサービス提供が可能な、他社にも誇れる社内労務組織を目指しています。
自律的に業務を遂行し、安定して成果を上げられるようになった後は、管理監督者として組織をマネジメントする、または高度な専門性を追求するプロフェッショナルとして活躍する2通りのキャリアパスが用意されています。

今回募集するアライアンス責任者は、事業や組織を横断して間接販売領域全体を統括する役割を担うポジションです。状況に応じて、アライアンス部門を独立させ、代表直下で動くことも想定される非常に裁量の大きなポジションです。具体的には、既存サービスから新規事業（直販メインのBPaaSやM&A領域など）までを対象に、大手キャリアやBPOパートナー、大手金融機関等との戦略立案と、パートナープログラムのゼロからの設計を行います。新たな販売網構築によって事業規模の桁を変える飛躍的な拡大を主導し、社内外と連携しながら経営視点でビジネスの成長を強力に牽引するポジションです。

現在実現できていないのは、「強力なアライアンス網を活用した事業の非連続的な成長」です。具体的には以下の課題を抱えています。1つ目は、第2の柱である「BPaaS事業」が直販中心にとどまっている点です。大手企業等とのパートナー網を開拓し、事業規模の桁を変えるような強力な間接販売チャネルがまだ構築できていません。2つ目は、M&Aや新規事業などのインキュベーション領域におけるアライアンス戦略が未成熟な点です。これまでの単なる代理店モデルから脱却し、ゼロベースで戦略的なパートナーシップを設計・推進することが急務となっています。

強固な既存パートナー網を抱えており、スタートから活用できる点が大きな魅力です。また、現在直販メインである第2の柱「BPaaS事業」において、アライアンスを通じて事業規模の桁を変える飛躍的な成長を自ら主導できます。さらに、M&Aや新規事業などのインキュベーション領域が未成熟なため、ゼロから自由に戦略をデザインできる面白さがあります。プロダクト単体での差別化が難しい中、他社がリーチしづらい中小企業向けの独自チャネルを持つのも強みです。事業責任者以上にアライアンス責任者の価値を高く評価し、高い報酬で報いる経営の強い意思がある点も他社にはない特徴です。

●事業開発・アライアンスの企画・実行
・外部企業とのアライアンス施策の企画・交渉・実行
・オンライン・オフライン施策のディレクション
・施策の優先順位設定およびリソース管理

●事業部横断でのプロジェクト推進
・主力事業、BPaaS事業、新規事業、プロダクト部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント

●外部パートナー（大手キャリア企業、BPOパートナなど）との協業調整
・戦略立案・経営への提言
・課題設定およびグロース戦略の構築
・各施策のROI分析にもとづく経営陣への戦略提言

中小企業が抱える様々な専門領域のノンコア業務に対してTechやOpsを活用したBPOサービスを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）に関する業務課題を観察・ヒアリングし、業務オペレーションの設計および運営、チームマネジメントを担当いただきます。

具体的な業務内容:
1. クライアントとの対外折衝
- 受託案件に関する業務課題のヒアリングや選定
- 業務代行に向けたオペレーションの現状整理や設計
2. チームメンバーのアサイン管理および最適化
- チームメンバーのマネジメントと業務進捗管理
- 専門領域のITツール活用提案や業務オペレーション改善
部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）。

ポジション・部門の魅力:
SaaSの次の潮流として注目されている「BPaaS」だけでなく、「AIエージェント」という大きなトレンドにもチャレンジできる環境があります。中小企業の生産性向上という大きな社会課題の解決に貢献し、日本のビジネスインフラとなるプラットフォームを自ら創り上げていくというエキサイティングな挑戦ができます。中長期なトレンドの中心に位置し、圧倒的なプロダクト基盤を持った上で社会貢献性の高いビジネスに挑戦できます。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億 数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能です。適切な顧客体験を生み出していくための高難易度なコミュニケーション戦略の設計から実行、チャーン防止からクロスセル・アップセルを通じたエクスパンション等と幅広い役割を担うことが可能です。

【業務概要】
国産で最大級のビジネスチャットをもつ企業だからこそできる事業展開、今後の可能性です。ビジネスチャットの潜在市場規模は大きく、国内普及率はまだ低いため、高成長マーケットです。主力サービスは国内利用者数No. 1、導入社数は多く、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。

BPaaSプロダクトの品質向上に貢献し、チームの中核として組織の基盤を築くことがミッションです。初回リリースを終え、本格稼働を迎えるBPaaSプロダクトにおいて、QA組織の重要なメンバーとして、品質保証活動の中核を担っていただきます。ユーザー視点に立ち、テスト戦略の立案から実行、不具合の検出と改善提案まで、一連のQAプロセスにおいてオーナーシップを発揮していただきます。新たなQA組織の基盤構築に積極的に参画し、開発者やPdM、デザイナーと密に連携しながら、お客様に最高の品質と価値を提供することがお任せしたいミッションです。

【具体的な業務】
PdMや開発者、デザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのQAエンジニアとして品質保証活動全般のオーナーシップを発揮していただきます。

具体的な業務内容:
1. 立案: ユーザーの要望と課題を深く理解し、プロダクトの品質目標を達成するためのテスト戦略を立案する。
2. 実行・管理: テスト戦略に基づき、テスト計画、分析、設計、実行、不具合管理、レポート作成までの一連のソフトウェアテスト活動を推進する。
3. リード: 業務委託メンバーを含むテストチームをリードし、品質保証体制を構築・強化する。
4. レビュー: 開発上流工程（要件、仕様など）の成果物を品質保証の観点からレビューし、手戻りの少ない開発プロセスに貢献する。

技術スタック:
開発言語：TypeScript
フレームワーク / ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zodなど
インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, Aurora など
分析基盤：Treasure Data, Snowflake
コード管理：GitHub
コミュニケーションツール：Chatwork
タスク管理：JIRA
テスト管理：TestRail
情報共有：Confluence, Miro

プロダクト組織体制: PdM、UIUXデザイナー、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっており、協力しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。

【変更の範囲】
・部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）。

【ポジション・部門の魅力】
「ビジネス版スーパアプリ」構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しています。「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味のある方を歓迎します。BPaaSという新規事業の立ち上げに注力しており、複数の新規プロダクトを立ち上げていく計画があり、QAエンジニアとして強いオーナーシップを発揮していただける方を求めています。新規プロダクトの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があります。組織も立ち上げフェーズのためスペシャリストとしても、マネージャーとしても大きな役割を経験できる白地が残っています。
BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。
BPaaSにおけるプロダクト開発の魅力をより深く知っていただけるよう、独自のBPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）をご用意しました。ぜひご覧ください！

ビジネス版スーパーアプリ構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しています。「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味はありませんか？同社は国産で最大級のビジネスチャットを展開し、国内利用者数はNo. 1、導入社数は93万社を突破しました。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaSという新規事業の立ち上げに注力しています。このポジションでは、BPaaS事業における、新規プロダクトの要件定義・機能開発の部分に、オーナーシップを発揮していただきます。新規サービスの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があり、0→1で立ち上げる新規プロダクトの技術選定や全体設計に関わることが可能です。BPaaS（Business Process as a Service）とは、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。BPaaSにおけるプロダクト開発の魅力をより深く知っていただけるよう、独自のBPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）をご用意しました。ぜひご覧ください！

国産で最大級のビジネスチャットをもつ同社だからこそできる事業展開、今後の可能性についてです。ビジネスチャットの潜在市場規模は大きいといわれている一方で、国内普及率はまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、同社の主力サービスは国内利用者数はNo. 1、導入社数は93万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズです。プロダクト開発の部署が立ち上がったばかりです。内製でゼロベースから立ち上げたり、M&Aによってプロダクトを拡充したりするため、新規だけでなく既存プロダクトとそのアーキテクチャの改善もあり、さまざまなフェーズのアーキテクチャに関わることができます。また、各プロダクト開発組織は、それぞれの事業領域やプロダクト特性に応じた最適な開発体制と技術スタックを必要としている為、バックエンドエンジニアとして組織をリードしていただきたいです。

BPaaSプロダクトのエンジニアとして、バックエンドを中心にPdMやデザイナーと協力しながらオーナーシップを発揮していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。
* PdMやデザイナーと協力し新規プロダクトの機能開発を行う
* アーキテクチャの設計、技術選定
* AWSなどを活用したインフラ構築
* 品質を担保するための改善や運用保守

プロダクト組織体制は、PdM、UIUXデザイナ、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。事業組織に伴走しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。技術スタックは以下の通りです。
* 開発言語：TypeScript
* フレームワーク/ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zod
* インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, Aurora など
* 分析基盤：Treasure Data, Snowflake
* コード管理：GitHub
* タスク管理：JIRA
* 情報共有：Confluence, Miro
* コミュニケーションツール：ビジネスチャット

部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）。

同社では、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しています。
1. 多数のAIサービスを利用可能。高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えています。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっています。
2. AI推進プロジェクトチームの立ち上げ。AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げています。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。
3. グループを跨いだAI活用に関する情報交換。毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

【業務概要】
同社製品の強い業務接点とネットワーク構造を武器に、AIとBPaaSを“会話の流れ”に自然に統合し、業務を完了させる体験を設計・実装・スケールさせるポジションです。

【期待成果（Outcomes）】
1. 新体験（同社製品 × BPaaS × AI）の主要ユースケースを定義し、MVP→定着→拡張の型を作る
2. 業務完了率 / リードタイム短縮 / エスカレーション率 / 継続率 / NRRに効く指標を設計し、改善サイクルを回す
3. “人 AI”の最適な実行モードを設計し、品質・安全・運用コストをコントロールしながら拡大させる

【具体的な業務】
1. 体験設計（同社製品横断）
- 社外コミュニケーションを前提に、受発注・相談・依頼・進捗・完了までのユーザージャーニー設計
- 「誰が・何を・どこまでやれば完了か」を定義し、運用・体制まで含めてプロダクト化
2. BPaaSメニュー設計・プロダクト化
- 需要が高い業務領域の選定（継続性・収益性・代行適性）
- 代行メニューの要件定義、オペレーション設計、品質指標とSLA/ガードレール設計
3. AI機能の企画・要件定義・評価設計
- LLM活用領域（要約/分類/推論/生成）と決定論領域（制約/権限/監査/検証）の切り分け
- Human-in-the-Loop、エスカレーション設計、評価指標（正確性・再現性・コスト・遅延・安全性）の設計
4. ロードマップ／優先順位／推進
- BizDev・CS・Ops・Eng・DS・Legal/Securityと連携し、ロードマップ策定と優先順位決定
- 不確実性の高い領域で仮説検証（MVP/PoC）を回し、意思決定を前に進める

【ポジションの魅力】
- 中小企業の“毎日使う入口（同社製品）”に、AIとBPaaSを統合して市場構造を変える体験を作れる
- モデル性能に依存せず「完了」価値を提供し、AIカバー範囲を拡張する複利のプロダクトを担える
- 同社製品のネットワーク構造を活かし、セールス依存を下げたPLGでスケールできる

【同社製品 × BPaaS × AIの考え方】
このプロダクトは、単なる生成AI機能でも、オンラインBPOでもありません。中小企業が365日使い、「社外コミュニケーションが主戦場になりやすい1ワールド」の構造を持つ同社製品を起点に、受発注と業務完了の場へ拡張します。さらにBPaaS（AIエージェント×人）を統合し、“会話”を「取引・実行・完了」に変える、SMB向けの経営支援プラットフォームです。

＜バリューの本質＞
- 強い入口（Distribution）：中小企業の「毎日使う業務接点」を握っている
- 市場構造に効く設計（Network）：社外コミュニケーションが主戦場になりやすい「1ワールド」
- 価値の中心の拡張：「会話」から「取引・完了」へ拡張し、実行データが複利で積み上がる
- AIの限界に依存しない設計思想：決定論＋Human-in-the-Loopを標準仕様として“業務に耐える”形で提供する

【同社製品 × BPaaS × AI の新体験設計：特徴と強み】
1. 強い入口（Distribution）：中小企業の「毎日使う業務接点」を握っている
- 同社製品は中小企業を中心に365日業務利用され、Activeの6割強が週5日以上利用という高頻度接点を持つ。
- これにより、新機能や新サービス（AI/BPaaS）を「別アプリとして売る」だけではなく、日常の会話・依頼の流れに“自然に埋め込む”ことができる。
- 事業としては CACを押し上げずに、新収益の導線をプロダクト内で育てられる（PLGに強い）。
2. 市場構造に効く設計（Network）：社外コミュニケーションが主戦場になりやすい「1ワールド」
- 同社製品はSNS的な設計思想に近く、ワークスペースが1つで、企業間が同じ“1ワールド”で繋がっている。
- 比較として、Slack / Microsoft Teams は企業（ドメイン）単位でワークスペースが分かれ、社外連携は招待・接続など“追加のオペレーションが発生”しやすい。
- 社外連絡が多い職能（士業・外部パートナー・受発注が多い中小企業）にとって、複数ワークスペースの管理は通知/優先度/検索のコストが跳ね上がる。
- 同社製品は、社外の重要コミュニケーションを1つの場所で“優先度順に扱える”ため、構造的に相性が良い。
- この設計は、ネットワーク型の強さを持つサービスに近く、口コミで広がるPLGとも相性が良い。同社製品はPLGの相性の良さを個人単位の利用サービスではなく、ビジネスチャットとして企業間で利用する組織利用をカバーすることで、より強いネットワーク効果が働きやすい状況を実現。
3. 価値の中心を「会話」から「取引・完了」へ拡張できる
- 同社製品を単なる「人 人の会話」から、
- 1.人 AI（判断・下書き・整理）、2.人 BPaaS（代行の発注/進捗/完了）から3.受発注の場（取引増）へ拡張できる。今後は、4.AI AI（マシンカスタマー同士の取引の場）にも対応。
- 中小企業は取引先開拓を重視し、社外コミュニケーション頻度が高い。ここに「受発注」と「代行供給（人＋AIエージェント）」を重ねると、取引量が増える → 手が回らない業務が増える → BPaaS需要が増える → 実行データが溜まる → さらに完了体験が強化されるという“複利”が回る。
- 市場（取引）を拡大しながら、提供価値も強化される構造。
4. AIエージェントを軸としたBPaaSの差別化の核は2つ：需要起点 × 業務が終わる設計
- (1) 需要起点で“成果が出る業務”から設計している
- 同社はグループ会社を通じ、経理・採用・給与計算・労務手続き・クリエイティブ等を代行し、継続需要になりやすい業務／詰まりポイント／判断ポイントを把握している。
- だから「汎用AI機能」からではなく、需要が高く成果が出る業務×フロー×提供体制をセットで立ち上げられる。
- 深く勝てる型を作り、横展開で範囲を広げる“再現性のある拡張”。
- (2) ツール提供ではなく「業務完了」までを前提に、提供範囲を定義して設計する
- 競合はSaaS/AIを“つなぐ”ところで止まり、最後の判断・例外・完了条件が曖昧になりやすい。
- このプロダクトは最初から 「誰が・何を・どこまでやれば終わりか」を定義し、“業務が終わること”を前提に設計する。
- 体験価値が「便利」から「仕事が終わる」へ変わる。
5. AIの限界に依存しない：決定論＋Human-in-the-Loopが標準仕様
- プロダクトは、LLMのような非決定論的アプローチと、ルールベースの決定論的アプローチを組み合わせ、さらに Human-in-the-Loop を標準装備として組み込みます。
- LLMは「...

BPaaSは、次世代型のBPOとして注目を集める新しい事業領域です。同社の全社戦略において中核を担うこの事業は、立ち上げから3年でARR20億円を超える規模へと成長しました。
成長のスピードが速い分、事業基盤はなお発展の途上にあります。プロダクトもオペレーションも改善を重ねながら拡大を続けており、事業づくりそのものに当事者として関与できる環境です。かつて「SaaS」が広く定着したように、「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく それが目指すところです。
一方で、事業の急成長に対して、セールス組織は立ち上がって間もない少数精鋭のチームです。プロダクトもオペレーションも毎日のように改善を重ねている発展途上のフェーズだからこそ、マニュアル通りに動くだけでなく、「どうすればもっと成果が出るか」という組織の仕組みづくりから当事者として関わることができます。
かつて「SaaS」が広く定着したように、次は「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく。その急成長の最前線で、インサイドセールスとして組織を一緒に引き上げてくれる若手メンバーを募集します。

【同ポジションの魅力】
1. 変数の多い本質的なヒアリングができる
顧客自身も気づいていない「漠然とした経営課題」です。主力製品の紹介に終始するのではなく、アライアンスを組む各社のSaaSも含めた膨大な選択肢を視野に入れながら、「何がボトルネックになっているのか」を対話を通じて紐解いていきます。顧客の潜在的なニーズを引き出し、最適な解決のロードマップ（仮説）を提示して、次の商談へ最高のバトンを繋ぐ。扱う変数が多く、顧客のDXの第一歩をプロデュースするからこそ、ISの枠を超えた「本質的な営業力」が身につく環境です。
2. 中小企業の経営者と対等に向き合い、信頼を勝ち取るおもしろさ
向き合うのは、日本の企業の99.7%を占める中小企業です。アプローチ先の顧客は、日々孤独に決断を下している経営者や事業責任者の方々で、「IT担当がいない」「コア業務に集中したいのにノンコア業務に追われている」といった、会社の存続にも関わる切実な悩みです。まだ関係性が構築されていない初期接点の段階から、経営者と同じ目線に立って不満や課題を丁寧にヒアリングし、「この会社なら課題を解決してくれそうだ」という期待感を醸成する。難易度が高いからこそ、自分のアプローチ次第で経営者の心を動かし、新規事業の成長を最前線で牽引できる、大きな手応えがあります。

【具体的な業務】
『SDR』と呼ばれる反響型インサイドセールス、『BDR』と呼ばれるアウトバウンド型インサイドセールス業務が中心になります。
主に顧客を対象に、業務課題の改善やDX課題に関する相談にご興味を持ってくださった企業に対してBPaaS主力サービスを提案し、本質的な顧客の課題解決に導いていただきます。中小企業を中心としたさまざまな領域における課題に対して解像度を高めて顧客のニーズを引き出し、BPaaSソリューションを提案していくため非常に広い領域での知見と営業経験をスピード感高く積んでいただけるポジションです。

【変更の範囲】
部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

IT統制・情報セキュリティマネージャー候補として、同グループ全体の安全なIT運用を支える仕組みづくりを推進していただきます。同グループは、保険代理店事業を中心に、不動産、人材、マーケティング、BPO、少額短期保険、M&Aなど、複数の事業を展開しています。今後の事業拡大に向けて、AI活用や業務効率化などの「攻めのIT」と同時に、情報セキュリティやIT統制といった「守りのIT」を強化していく方針です。入社後は、情報システム部門責任者や各事業部門と連携し、アカウント管理、権限管理、IT資産管理、SaaS管理、情報資産管理などの現状を整理します。そのうえで、社内規程や運用ルール、管理台帳、監査証跡、インシデント対応、セキュリティ教育などを体系的に整備し、グループ全体で継続的に運用できる体制を構築していただきます。本ポジションは、ルールを作成して終わる仕事ではありません。現場の業務や利便性を理解しながら、リスクを適切に管理できる運用を設計し、各部門と合意形成を図りながら、実際の業務として定着させるところまで担います。情報システム部門責任者の右腕として、事業成長を支えるITガバナンスと情報セキュリティ基盤をつくっていただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
1. IT統制・情報セキュリティ体制の整備
・情報セキュリティ規程、運用ルール、ガイドラインの整備
・グループ全体のIT統制・情報セキュリティ課題の整理
・リスクの優先順位付けと改善計画の策定
・経営層、管理部門、事業部門へのリスク報告
2. アカウント・権限管理の強化
・入社、異動、退職時のアカウント管理フローの整備
・管理者権限、共有アカウント、退職者アカウントの管理強化
・権限申請、承認、変更、削除に関する運用設計
・アクセス権限の定期的な棚卸し、レビューの運用
3. IT資産・SaaS・情報資産の管理
・PC、スマートフォン等のIT資産管理体制の整備
・SaaS台帳、IT資産管理台帳、情報資産管理台帳の構築
・利用中のSaaSや外部サービスの契約・権限・リスク管理
・外部委託先、ベンダー、クラウドサービスのセキュリティ評価
4. 監査・インシデント・教育対応
・ISMS、Pマーク、J-SOX、内部監査、外部監査を見据えた証跡管理
・情報セキュリティインシデント発生時の対応フロー整備
・発生事象の記録、報告、原因分析、再発防止管理
・セキュリティ教育、標的型メール訓練、啓発施策の企画・実施
5. 技術部門と連携したセキュリティ対策
・情報システム担当者と連携した技術的対策の推進
・EDR、MDM、MFA、IDaaS等の導入・運用支援
・Microsoft 365、Google Workspace、Lark等の管理強化
・新規システム、SaaS導入時のセキュリティ確認

【ポジションの魅力】
1. グループ全体のITガバナンスを設計できる
特定システムの管理や一部の監査対応だけではなく、アカウント、権限、IT資産、SaaS、情報資産、教育、インシデント対応などを横断して整備するポジションです。複数事業を展開するグループ全体のITガバナンスを、仕組みづくりの段階から経験できます。
2. 事業成長を支える「守りのIT」をつくれる
セキュリティの目的は、事業活動を制限することではありません。事業部門が安全かつスムーズに業務を進められる環境を整え、会社の成長を支えることが本ポジションの役割です。リスクを説明するだけでなく、現場が実行できる代替案や運用方法まで設計できます。
3. 規程作成から運用定着まで一貫して関われる
規程やガイドラインを作成して終わる仕事ではありません。関係部門への説明、運用フローの整備、教育、定期的な棚卸し、改善までを担い、自ら設計した仕組みが社内の標準として定着する過程を経験できます。
4. J-SOX・内部統制・監査対応の経験を広げられる
今後の事業・組織拡大を見据え、監査に耐えられる証跡管理やIT統制の整備を進めていきます。ISMSやPマークの運用経験を活かしながら、J-SOX、内部統制、IT全般統制などへ専門性を広げることができます。
5. 情報システム責任者の右腕として裁量を持てる
本ポジションは、情報システム部門責任者と直接連携し、守りのIT領域を推進する役割です。課題の整理、改善計画の策定、関係部門との調整、経営への報告まで、一定の裁量を持って進められます。
6. 将来的にITガバナンス責任者を目指せる
まずはマネージャー候補として、IT統制・情報セキュリティの基盤整備をリードしていただきます。その後は、成果や志向に応じて、情報セキュリティ責任者、ITガバナンス責任者、情報システム部門の管理職などへ役割を広げることを想定しています。

グループ会社は、主力事業を中心に安定した収益基盤を持ちながら、不動産、人材、マーケティング、BPO、M&Aなど複数の事業領域へ展開を進めています。今後、さらなる大きな成長を目指すにあたり、コーポレート部門の機能強化が重要な経営テーマとなっています。現在、経理財務、情報システム、コンプライアンス、経営企画、採用、業務管理などの各機能は存在していますが、既存業務の運用が中心となっており、業務フロー改善、AI活用、システム化、部門横断の改革、事業部への改善提案といった攻めのコーポレート機能には強化余地があります。そこで今回、経営直下で同グループ全体のコーポレート部門を横断的に見直し、業務改革・AI活用・管理体制強化を推進する責任者候補を募集します。

【具体的な業務内容】
1. コーポレート部門全体の業務改革
- 経理財務、経営企画、採用、情報システム、コンプライアンス、業務管理等の業務棚卸し
- 各部門の業務フロー、工数、役割分担、属人化・重複業務の可視化
- 経営上の重要度、改善効果、実行難易度を踏まえた改革テーマの選定
- グループ全体のコーポレート改革ロードマップの策定
2. 業務プロセスの再設計・標準化
- 給与計算、報酬計算、予実管理、採用管理、契約管理等の業務改善
- 稟議、申請、承認、データ提出等の業務フロー改善
- 部門ごとに異なる業務手順、管理方法、フォーマットの標準化
- 業務品質、生産性、処理スピードを可視化するKPIの設計
3. AI・デジタルツールを活用した業務改善
- 生成AI、SaaS、ワークフロー、RPA、BI等を活用した改善施策の企画
- ツール導入前の業務整理、要件定義、運用設計
- 既存システム、管理データ、業務フローの連携方法の見直し
- 導入後の利用状況、改善効果、業務定着の検証
4. 経営層・各部門との連携
- 経営層への課題報告、改革方針の提案、進捗報告
- 各部門長との課題整理、役割分担、改善方針の合意形成
- 事業部門へのデータ提出依頼、業務運用変更、改善要求
- 部門横断プロジェクト、改善会議体の企画・運営
5. 改革推進体制の構築
- 改革プロジェクトの進捗管理、課題管理、効果測定
- 既存部門の担当者を巻き込んだ推進体制の構築
- 業務改革を継続的に進める社内人材の育成
- 将来的なコーポレート改革組織の立ち上げ、マネジメント

【ポジションの魅力】
1. 次の成長を目指すグループの経営基盤をつくれる
既存業務の一部を改善するだけではなく、複数事業を展開するグループのコーポレート機能そのものを見直すポジションです。事業と組織の拡大に合わせて、会社の今後を支える管理体制を構築できます。
2. 複数のコーポレート領域を横断して改革できる
経理財務、人事、採用、情報システムなど、特定の一領域に限定された役割ではありません。複数の管理部門を横断して課題を整理し、グループ全体にとって最適な業務フローや管理体制を設計できます。
3. 企画だけでなく、実行・定着まで担える
改革方針や資料を作成して終わるポジションではありません。現場の業務を理解し、関係者と合意形成を行いながら、新しい業務フローを設計し、運用開始後の効果検証まで担当します。自ら設計した仕組みが会社の標準となる過程を経験できます。
4. AI・SaaSを実際の業務改革に活用できる
生成AI、SaaS、ワークフロー、RPA、BIなども、改革を進める手段として積極的に活用していきます。ツール導入自体を目的にするのではなく、業務課題の整理から要件定義、導入、定着、効果検証までを一貫して経験できます。
5. 経営に近い立場で会社全体の変化を推進できる
経営層へ直接課題や改善案を提案し、各部門長と改革方針をすり合わせながらプロジェクトを進めます。経営者が持つ問題意識を、具体的な課題、優先順位、実行計画、KPIへ落とし込み、会社全体の変化につなげる役割です。
6. 管理部門全体を担うキャリアを目指せる
まずはコーポレート改革責任者候補として、グループ横断の業務改革を担当していただきます。その後は、成果や志向に応じて、コーポレート改革組織の責任者、経営管理本部の責任者、管理部門全体を管掌するポジションへ役割を広げることを想定しています。

【キャリアパス】
コーポレート改革責任者
⇒ コーポレート改革室長・経営管理本部副本部長
⇒ 管理本部責任者・執行役員候補

業務概要:
同グループの法務・コンプライアンス部長候補として、会社と従業員を守りながら、事業成長を支える法務・コンプライアンス体制を構築していただきます。
同グループは、保険代理店事業を中心に、不動産、人材、BPO、広告・マーケティング、少額短期保険、M&Aなど、複数の事業を展開しています。今後の事業拡大と組織成長に伴い、契約・労務・個人情報・広告表現・新規事業など、対応すべきリスク領域も広がっています。
現在のコンプライアンスグループは、保険代理業や労働者派遣業を中心に、社内に一定の知見が蓄積されています。今後は、既存の強みを活かしながら、不動産・広告などの新たな事業領域への対応、労務リスク対応、規程や業務フローの整備、部門マネジメントをさらに強化していく方針です。
本ポジションには、契約書の確認や法令上の指摘だけでなく、事業部門の目的や現場の状況を理解し、リスクを整理したうえで、経営が判断できる選択肢や実行可能な対応策を提示していただきます。また、外部弁護士・社労士とも連携しながら、社内での一次判断、論点整理、従業員対応、再発防止、仕組み化までを担います。
自ら実務に入りながら既存メンバーをまとめ、同グループの次の成長に対応できる法務・コンプライアンス部門へ進化させていくポジションです。

具体的な業務内容:
●企業法務・事業リスクへの対応
・契約書の作成、レビュー、契約管理
・事業部門からの法務・コンプライアンス相談対応
・新規事業、業務提携、M&A等に関する法務支援
・外部弁護士への相談に向けた論点整理、対応方針の策定
・経営層へのリスク報告、意思決定に必要な選択肢の提示
●労務リスク・従業員対応
・ハラスメント、勤怠、服務規律等に関する相談対応
・従業員面談、事実確認、社内調査の実施
・懲戒、配置転換、退職に関する対応方針の整理
・人事部門、現場責任者、弁護士、社労士との連携
・個別事案を踏まえた再発防止策、管理職支援の企画
●規程・コンプライアンス体制の整備
・社内規程、マニュアル、ガイドライン、業務フローの整備・改定
・内部通報、コンプライアンス相談窓口への対応
・個人情報保護、広告表示、営業活動等に関するリスク管理
・コンプライアンス研修、管理職向け教育の企画・実施
・相談・審査・承認・報告に関する社内フローの標準化
●グループ各事業への法務支援
・保険代理業、労働者派遣業に関する法務・コンプライアンス対応
・不動産売買、仲介、媒介契約、広告表現等の確認
・広告代理店、Webマーケティング事業に関する契約・表示確認
・業務委託、成果報酬、顧客紹介等の取引スキーム確認
・宅建業法、景品表示法、個人情報保護法、労働関連法令等への対応
●部門マネジメント・組織づくり
・法務・コンプライアンス部門の業務管理、優先順位の設定
・メンバーの役割分担、タスク管理、育成
・部門内の業務可視化、標準化、ナレッジ蓄積
・経営層、事業部門、人事部門との連携体制の構築
・将来的な部門再編、法務・コンプライアンス体制の設計

ポジションの魅力:
1. 複数事業の法務・コンプライアンスを横断して経験できる
保険、人材、不動産、広告、BPO、M&Aなど、異なるビジネスモデルを持つ事業に関わります。
契約法務だけに限定されず、各事業の仕組みや法規制を理解しながら、法務・コンプライアンス領域の経験を広げることができます。
2. 会社と従業員の両方を守る仕事ができる
法令や会社のルールを守るだけでなく、従業員が安心して働ける環境を整えることも重要な役割です。個別の事案に向き合いながら、原因の整理、適切な対応、再発防止まで進めることで、組織全体の健全性向上に貢献できます。
3. 経営判断に関わる法務を経験できる
本ポジションでは、リスクを指摘するだけでなく、発生可能性や影響度を整理し、経営が判断できる選択肢を提示します。経営層や事業責任者と近い距離で、事業成長とリスク管理の両立に関わることができます。
4. 法務・労務・コンプライアンスを横断して担える
契約、従業員対応、社内規程、内部通報、個人情報、新規事業など、幅広いテーマを担当します。
専門領域を活かしながら、法務・コンプライアンス責任者に必要な総合的な経験を積める環境です。
5. 既存組織を次の段階へ進化させられる
すでに組織と既存事業に関する知見があるため、ゼロから一人で立ち上げる環境ではありません。既存メンバーの強みを活かしながら、業務の標準化、役割設計、育成、対応領域の拡大を進め、組織として成果を出せる体制をつくることができます。
6. 将来的に部長・管理本部幹部を目指せる
まずは部長候補として、実務と部門マネジメントを担っていただきます。
その後は、成果や経験に応じて、法務・コンプライアンス部長、管理本部の幹部候補として、同グループ全体の管理体制に関わるキャリアを想定しています。

グループ会社において、給与労務グループリーダー候補として、給与計算・勤怠管理・社会保険・労務対応の安定運用と、業務体制の改善を推進します。
同社は、保険代理店事業を中心に、不動産、人材、BPO、広告・マーケティング、少額短期保険、M&Aなど、複数の事業を展開しています。
営業職、内勤職、管理部門、アルバイト、契約社員など、多様な職種・雇用形態の従業員が在籍しており、固定給、各種手当、賞与、営業インセンティブ、キャンペーン加算など、給与体系にもさまざまな要素があります。
今後の事業拡大と従業員数の増加に向けて、毎月の給与労務業務を正確かつ安定的に運用するとともに、給与計算ロジック、勤怠確定、社労士確認、証跡管理、チェック体制をさらに強化していく方針です。
入社後は、既存メンバーと協力しながら月次業務を管理し、業務フローや役割分担を整理します。そのうえで、マニュアル・チェックリスト・システム等を活用し、個人の経験に依存せず、継続的に高い品質を維持できる給与労務体制を構築します。
また、勤怠や服務規律等に関する労務相談が発生した際には、現場責任者、法務・コンプライアンス部門、社労士等と連携し、事実確認から対応方針の整理、再発防止までを進めます。
給与計算の実務責任者にとどまらず、会社と従業員の双方を支える給与労務組織をつくるポジションです。

【具体的な業務内容】
●給与計算・勤怠管理
・月次給与計算の進行管理、確認、承認
・勤怠締め、勤怠不備の確認、現場部門との調整
・残業代、割増賃金、各種手当、賞与、インセンティブ等の計算確認
・賃金規程、就業規則、労働関係法令と給与計算ロジックの整合確認
・年末調整、住民税、社会保険関連業務の進行管理

●社会保険・労務手続き
・社会保険、雇用保険、労働保険に関する実務管理
・入社、異動、休職、復職、退職に伴う手続き・労務対応
・顧問社労士への相談に向けた論点整理
・社労士からの回答、判断根拠、確認履歴の管理
・法改正や規程変更に伴う給与労務運用の見直し

●業務改善・再発防止
・給与計算、勤怠管理、社会保険業務のフロー改善
・チェック体制、承認フロー、エビデンス管理の強化
・業務マニュアル、チェックリスト、判断基準の整備
・給与・勤怠システム、ワークフロー、AI等を活用した効率化
・ミスや不備が発生した際の原因分析、改善策の実行

●労務相談・従業員対応
・勤怠不良、服務規律、ハラスメント等に関する相談対応
・従業員へのヒアリング、事実確認、面談記録の作成
・現場責任者、人事、法務・コンプライアンス部門との対応方針の整理
・注意指導、改善指導等に関する本人への説明支援
・個別事案を踏まえた再発防止策、社内ルールの見直し

●チームマネジメント
・給与労務グループの月次タスク、進捗、役割分担の管理
・メンバーの業務支援、育成、レビュー
・業務量や専門性を踏まえた担当配置の見直し
・情報共有、相互チェック、バックアップ体制の構築
・経営層、管理部門、現場責任者への報告・改善提案

【ポジションの魅力】
1. 複雑な給与体系に対応する専門性を活かせる
固定給、各種手当、賞与、営業インセンティブ、キャンペーン加算など、多様な給与要素を扱います。単純な給与計算ではなく、規程や法令との整合性を確認しながら、正確な運用を設計する専門性を発揮できます。

2. 給与労務の仕組みを再設計できる
既存の業務を引き継いで処理するだけではありません。
給与計算ロジック、チェック体制、社労士確認、勤怠確定、証跡管理を見直し、安定した業務体制へ再設計できます。自ら改善した仕組みが、同グループ全体の標準として運用される経験を積めます。

3. 6名の既存組織を強化できる
ゼロから一人で業務を立ち上げる環境ではなく、既存メンバーとともに組織を強化するフェーズです。メンバーの経験を活かしながら、役割分担、タスク管理、相互チェック、育成を整え、チームとして成果を出せる体制をつくることができます。

4. 給与・勤怠・社会保険・労務対応を横断できる
給与計算だけでなく、勤怠管理、社会保険、休復職、退職、労務相談まで幅広く関わります。
給与労務責任者に必要な知識と実務経験を、総合的に広げることができます。

5. 会社と従業員の双方を支える仕事ができる
給与を正しく支払うことは、従業員からの信頼と会社の健全な経営を支える重要な業務です。
また、労務上の問題が発生した場合には、事実を整理し、公平かつ適切な対応を進めることで、会社と従業員の双方を守る役割を担います。

6. 将来的に給与労務責任者を目指せる
まずはグループリーダー候補として、月次業務の管理、業務改善、メンバー育成を担います。その後は、成果や経験に応じて、給与労務グループ長、人事労務責任者、管理部門責任者へ役割を広げることを想定しています。

【業務概要】
マーケティングやアウトバウンドで獲得したリードに対して電話・メール・オンライン等でアプローチし、顧客の課題を引き出して商談を創出・供給するインサイドセールスを担っていただきます。

【具体的な業務】
リード獲得・アプローチ
・ターゲット企業／業界の選定
・アウトバウンド（電話・メール等）によるアプローチ
・マーケティング獲得リードへのフォロー・ナーチャリング
・アプローチ手法・トークスクリプトの改善
商談創出
・課題ヒアリング
・商談機会の創出・アポイント獲得
・フィールドセールスへの商談供給・連携
分析・企画
・架電／メール等のKPI管理・分析・検証
・パイプライン管理、リード状況の可視化

【ポジションの魅力】
1. AI・FDE・RPAなどオートメーション領域の幅広い製品を扱い、日本の生産性向上という構造課題にアプローチできる
2. リード獲得からアプローチ設計、商談創出までのプロセスを自ら改善し、再現性ある成果づくりを経験できる
3. 成果次第でフィールドセールスやチームリーダーなど、キャリアの選択肢を広げられる環境

RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に取り組む企業でのポジションです。上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。目標は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。この矛盾を楽しめるかどうかが、同社で活躍できるかの分かれ目です。「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。会社を使い倒し、自分の市場価値を本気で高めたいと考えている方。本気の成長を一緒に追いかけませんか。
本求人は、同社での採用となります。業務内容の変更の範囲：業務全般

同社は、RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う企業です。上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。
山（目標）は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。この矛盾を楽しめるかどうかが、同社で活躍できるかの分かれ目です。「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。会社を使い倒し、自身の市場価値を本気で高めたいと考えている方。同社で、本気の成長を一緒に追いかけませんか。

【業務概要】
HyperAutomation領域のマーケティングメンバーとして、PMM責任者や事業側（営業・コンサル・デリバリー）と連携しながら、ポジショニング設計からコンテンツ制作、GTM施策の実行までを担っていただきます。また、HyperAutomation領域にとどまらず、医療×RPA/AI領域のマーケティング施策にもチャレンジいただきます。

【ポジションの魅力】
1. 複合価値（可視化・最適化、非構造化データ解析、非定型対応、意思決定迅速化）を、エンタープライズの業務文脈に落とし込み、“提案が通る材料”に変換するPMM実務を経験できる
2. 事業（営業・コンサル・デリバリー）と近い距離で、商談創出・提案勝率・受注単価に直結するマーケティング施策に携われる
3. 認知施策にとどまらず、言葉・資料・事例・露出を統合してGTMを動かす実践力を、責任者の伴走のもとで磨ける
4. HyperAutomation領域にとどまらず、医療×RPA/AIといった成長領域のマーケティングにも挑戦でき、担当領域を広げながら自身の市場価値を高められる

【このポジションで身につく知識・スキル・能力】
1. プロダクト価値を業界・業務テーマ別に再定義し、競争優位を構造化するポジショニング／メッセージング力
2. 営業・コンサル・デリバリーと連携し、GTM施策を設計・実行する推進力
3. 提案勝率・受注単価・パイプライン創出といった事業成果を意識してマーケティングを組み立てる力

【具体的な業務内容】
* ポジショニング／メッセージング設計支援
* ターゲット業界／部門別の「課題→あるべき姿→価値→導入ステップ」の言語化
* 勝ち筋の訴求軸の整理 (営業・提案・PRの共通言語化)
* 可視化／最適化・非構造化データ解析・非定型対応・意思決定迅速化 各価値の訴求整理
* エンタープライズ向けコンテンツの制作・整備
* 提案資料の型化 (役員／情シス／業務部門向け)
* 競合比較資料の作成
* 導入効果（ROI仮説）の表現
* ユースケース資料・FAQの整備
* 稟議に耐える説明素材の整備
* 事例／ユースケースの制作
* 事例の企画・取材設計
* 効果の構造化
* 記事・資料・セミナー等へのコンテンツ化
* GTM施策の実行
* 営業・プリセールス・コンサルとの連携
* 商談での失注理由／刺さりポイントの回収
* 訴求・資料・コンテンツへの反映と改善サイクルの推進
* 広報／PRとの連動
* 新機能・事例・イベント等の露出テーマを、訴求軸に沿って整理・実行
* 医療×RPA/AI領域への挑戦
* 医療領域における業務課題・ニーズの整理
* 医療×RPA/AIのユースケース・訴求軸の企画
* 同領域向けのコンテンツ・事例の制作、およびGTM施策の実行

RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う企業でのポジションです。
上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。
目標は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。この矛盾を楽しめるかどうかが、同社で活躍できるかの分かれ目です。
「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。会社を使い倒し、自分の市場価値を本気で高めたいと考えている方。
本気の成長を一緒に追いかけませんか。

【業務概要】
リード企業へのヒアリングから提案・クロージングまで、新規営業の一連を担っていただきます。マネージャーの伴走を受けながら、早い段階から自分の裁量で商談を任される環境です。

【ポジションの魅力】
1. 目標は決まっているが、登り方は自由。決まった型がないからこそ、自分で仮説を立て、自ら仕掛ける挑戦を若手のうちから積める
2. 上場企業の資本力と実績という土台がありながら、組織はまだ未完成。用意された仕組みを使うのではなく、仕組みをつくる側に回れる裁量の大きさがある
3. 顧客ごとに課題が異なるオートメーション領域だからこそ、マニュアル通りではない提案に挑戦でき、20代のうちに課題解決型営業の実力が磨かれる
4. 放任ではなく伴走。挑戦する若手にはマネージャーが本気で伴走し、「打席の多さ×フィードバック」で成長スピードを最大化できる

【業務内容】
セールス業務
・見込み顧客の獲得活動（アウトバウンドコール）
・リード顧客へのヒアリング・提案営業
・検証（PoC）支援・案件クロージング
パートナー連携
・パートナー企業との関係構築・営業支援

※経験や適性に応じて、段階的に担当範囲を広げていただきます。
※本求人は、同社での採用となります。
※業務内容の変更の範囲：同社業務全般

業務概要:
戦略商圏プロジェクトにおける全国エリアのいくつかの地域を統括する「IS_エリアマネージャー」の募集です。即戦力人材と企業をマッチングするプラットフォームを提供し、社会の「働き方」に革新をもたらす企業です。その中でも、特定商圏事業部が担う「戦略商圏プロジェクト」は、これまでのGo To Marketアプローチではリーチできていなかった顧客セグメントを営業代行BPOを活用したプッシュ型アプローチによって開拓し、同社のサービスをインフラとして全国に広げていくことをミッションとしています。事業成長の重要な柱として位置づけられているため、特定商圏事業部は社長直下の部署として運営されています。本プロジェクトは、立ち上げフェーズを経て、高い獲得生産性を維持しながら投資を拡大していく次のフェーズへと移行しています。この重要プロジェクトを戦略的にドライブし、現場の最前線でBPOメンバーと密に連携し、高い獲得生産性を実現できる中核人材を求めているポジションです。

具体的な業務:
以下の業務を横断的にご担当いただきます。
1. BPOメンバーマネジメント・育成
1. 担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバーやPLレベル）との密な連携とコミュニケーション
2. BPOメンバーの獲得生産性最大化に向けた日々の伴走（ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバックなど）
3. 個々のBPOメンバーのスキル・課題特定と、それに応じた具体的な教育・育成計画の実行
4. オンボーディング後のBPOメンバーへのOJTと、業務習熟度の継続的な向上支援
2. 地域深耕とリード創出
1. 担当地域におけるキーマン（商工会議所、行政、団体関係者など）の特定とリレーション構築
2. 地域イベントへの参加、団体協賛、説明会開催など、各種施策を通じた新規リードの創出
3. 地域の特性やニーズを深く理解し、最適なアプローチ戦略を立案・実行
3. 営業戦略・戦術の現場実行
1. エリアディレクターが策定した戦略に基づき、担当地域における具体的な営業戦術の実行
2. ターゲットリストの最適な活用方法の指導と、BPOメンバーへの落とし込み
3. 営業資料、スクリプト、ツールの現場での効果的な活用推進と改善提案
4. Salesforce等のSFA/CRMツールへの入力促進と、データに基づく日次・週次での進捗管理、課題特定
4. 社内連携
1. エリアディレクターへの定期的な状況報告、課題共有、改善提案
2. 他エリアマネージャーとの情報共有と、成功事例・ナレッジの横展開
3. 社内関連部署（事業開発、プロダクト、マーケティングなど）への現場ニーズや改善点のフィードバック

ポジションの魅力:
* 事業成長の最前線で貢献できる
* 同社の成長の柱でもある戦略商圏プロジェクトにおいて、現場の獲得生産性を直接高め、事業成長に貢献できる重要なポジションです。
* BPOメンバーの成長を間近で支援
* 外部パートナーであるBPOメンバーのスキル向上と成果達成に深く関わり、彼らの成長を直接的に支援できるやりがいがあります。
* 地域貢献と新規リード創出
* 特定の地域に深く入り込み、これまでリーチできなかった企業を開拓することで、地域経済の活性化にも貢献できます。
* 裁量と実践の機会
* 現場の状況を把握し、自らの判断で施策を立案・実行できる裁量があり、スピーディーにPDCAを回す経験を積めます。
* 優秀なチームと働く環境
* 高い目標を掲げ、互いに高め合いながらチャレンジを続ける優秀なメンバーと共に働くことができます。
* 社会貢献性の高さ
* 働く人と企業双方の課題を解決し、社会全体の「働く」をより良くしていくという、社会的意義の大きいサービスに携われるポジションです。

【業務概要】
戦略商圏プロジェクトにおける全国エリアのいくつかの地域を統括する「IS_エリアマネージャー」として、以下の業務を横断的にご担当いただきます。

【具体的な業務】
1. BPOメンバーマネジメント・育成
1. 担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバーやPLレベル）との密な連携とコミュニケーション
2. BPOメンバーの獲得生産性最大化に向けた日々の伴走（ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバックなど）
3. 個々のBPOメンバーのスキル・課題特定と、それに応じた具体的な教育・育成計画の実行
4. オンボーディング後のBPOメンバーへのOJTと、業務習熟度の継続的な向上支援
2. 地域深耕とリード創出
1. 担当地域におけるキーマン（商工会議所、行政、団体関係者など）の特定とリレーション構築
2. 地域イベントへの参加、団体協賛、説明会開催など、各種施策を通じた新規リードの創出
3. 地域の特性やニーズを深く理解し、最適なアプローチ戦略を立案・実行
3. 営業戦略・戦術の現場実行
1. エリアディレクターが策定した戦略に基づき、担当地域における具体的な営業戦術の実行
2. ターゲットリストの最適な活用方法の指導と、BPOメンバーへの落とし込み
3. 営業資料、スクリプト、ツールの現場での効果的な活用推進と改善提案
4. Salesforce等のSFA/CRMツールへの入力促進と、データに基づく日次・週次での進捗管理、課題特定
4. 社内連携
1. エリアディレクターへの定期的な状況報告、課題共有、改善提案
2. 他エリアマネージャーとの情報共有と、成功事例・ナレッジの横展開
3. 社内関連部署（事業開発、プロダクト、マーケティングなど）への現場ニーズや改善点のフィードバック

【ポジションの魅力】
* 事業成長の最前線で貢献できる
* 成長の柱でもある戦略商圏プロジェクトにおいて、現場の獲得生産性を直接高め、事業成長に貢献できる重要なポジションです。
* BPOメンバーの成長を間近で支援
* 外部パートナーであるBPOメンバーのスキル向上と成果達成に深く関わり、彼らの成長を直接的に支援できるやりがいがあります。
* 地域貢献と新規リード創出
* 特定の地域に深く入り込み、これまでリーチできなかった企業を開拓することで、地域経済の活性化にも貢献できます。
* 裁量と実践の機会
* 現場の状況を把握し、自らの判断で施策を立案・実行できる裁量があり、スピーディーにPDCAを回す経験を積めます。
* 優秀なチームと働く環境
* 高い目標を掲げ、互いに高め合いながらチャレンジを続ける優秀なメンバーと共に働くことができます。
* 社会貢献性の高さ
* 働く人と企業双方の課題を解決し、社会全体の「働く」をより良くしていくという、社会的意義の大きいサービスに携わることができます。

本ポジションでは新規事業であるAI-BPO / BPaaS事業の立ち上げメンバーとして、保険代理店向けの業務支援プロダクトの企画・要件定義・MVP開発・PoC推進をリードしていただきます。
単なるBPOの運営や業務改善に留まらず、保険代理店が抱える問い合わせ対応、事務処理、契約更新、データ整備などの業務課題を起点に、AIと人が協働する新たな業務プロセスを設計し、再現性・拡張性のあるプロダクトとして構築することがミッションです。
SaaS、AI、BPOを組み合わせ、保険業界における新たな業務インフラとなるBPaaS事業の創出を目指します。

●AI-BPO / BPaaSプロダクトの企画・仕様設計
・保険代理店の業務プロセス分析および課題特定
・AIによる自動化・効率化余地の探索と業務要件定義
・MVP開発に向けたプロダクト要件定義・仕様策定
・AIとオペレーターが協働するワークフローの設計
・開発チームと連携した仕様策定・優先順位付け
・PoCを通じた仮説検証とプロダクト改善

●事業・プロダクトのグロースに向けた推進
・初期導入顧客とのPoC設計・推進
・提供価値、業務範囲、価格体系の検討
・オペレーション設計およびサービス提供体制の構築
・プロダクトのスケールに向けたロードマップ策定
・GTM戦略や事業戦略の検討

※リモートワークと顧客先訪問・出社を組み合わせた働き方です。立ち上げフェーズのため、顧客先への訪問やチームでの議論を目的とした出社が随時発生します（固定的な出社規定はなし）。

【仕事の魅力】
●AI×BPaaSという新たな市場を自ら形にできる
労働人口の減少や生成AIの進化を背景に、従来の人手中心のBPOから、AIを組み込んだBPaaSへの転換が進んでいます。
本ポジションでは、保険業界における問い合わせ対応や事務オペレーションを対象に、AIと人が協働する新たな業務プロセスを設計し、プロダクトとして実装していきます。
単なる機能開発ではなく、業務プロセスそのものを再設計し、新しい事業やプロダクトを立ち上げる経験を積むことができます。

●SaaS、AI、BPOを横断する希少なプロダクトづくり
一般的なPdMがソフトウェア開発を中心に担うのに対し、本ポジションではプロダクト開発だけでなく、AI活用、業務設計、オペレーション構築、事業モデル設計まで一貫して携わります。
顧客課題の特定からPoC、MVP開発、GTM戦略の検討まで、事業立ち上げフェーズならではの広い裁量を持って取り組むことができます。

●当社ならではのアセットを活かした事業開発
当社は保険業界向けSaaSを展開しており、多くの保険代理店との接点や業界知見を有しています。
本事業では、その既存事業基盤を活かしながら、代理店業務における問い合わせ対応、事務処理、契約更新、データ整備といった構造的な課題の解決に挑戦します。
顧客接点や業界理解が既にある環境だからこそ、机上の新規事業ではなく、実際の業務課題に根差したプロダクト開発に集中することができます。

本ポジションでは新規事業であるAI-BPO / BPaaS事業の立ち上げメンバーとして、保険代理店向けの業務支援プロダクト開発を担っていただきます。
与えられた仕様を実装するだけではなく、顧客課題の発見、仮説検証、プロダクト設計、実装、改善まで一気通貫で関与いただきます。
不確実性の高い立ち上げフェーズだからこそ、PdMや事業開発メンバーと対等な立場で議論しながら、「何を作るべきか」から考え、自ら手を動かして事業とプロダクトを形にしていくことができます。

●プロダクト開発・MVP構築
・顧客の業務課題を起点とした、機能・仕様の検討
・MVPの設計・実装
・バックエンド / フロントエンドを横断したWebアプリケーション開発
・生成AI・LLMを活用した機能の設計・実装・改善
・AIエージェントやワークフローの設計を通じた、AIとオペレーターが協働する業務プロセスの実現
・プロダクトの成長を見据えたアーキテクチャ設計・技術選定

●プロダクト・事業のグロースへの関与
・PoCや顧客ヒアリングを通じた仮説検証とプロダクト改善
・PdMや事業開発メンバーと連携した要件定義、仕様策定、優先順位付け
・提供価値や業務オペレーション設計への技術・プロダクト視点からの参画
・プロダクトの利用状況や顧客フィードバックを踏まえた機能改善
・プロダクトの成長フェーズに応じた技術的負債の解消や開発生産性向上の推進

※リモートワークと顧客先訪問・出社を組み合わせた働き方です。立ち上げフェーズのため、顧客先への訪問やチームでの議論を目的とした出社が随時発生します（固定的な出社規定はなし）。

【開発環境】
新規事業のため、技術スタックは未確定です。
下記はあくまで既存プロダクトの構成例です。新規事業では、これを参考にしつつ、言語・フレームワーク・インフラまで含めてゼロから一緒に選定していきたいと考えています。

ご参考：既存プロダクトの構成
・言語：TypeScript
・フロントエンド：React
・バックエンド：Fastify + tRPC
・ORM：Drizzle ORM
・データベース：PostgreSQL
・インフラ：AWS
・IaC：Terraform / AWS CDK
・認証基盤：Amazon Cognito
・CI/CD：GitHub Actions
・ツール：GitHub / Slack / Notion
・AIツール：Codex / Claude Code / GitHub Copilot

【当社で働く魅力】
●「何を作るか」から関わり、自らの手でプロダクトと事業を創れる
本ポジションは、与えられた仕様を実装するだけのエンジニアではありません。顧客の業務課題を起点に、PdMや事業開発メンバーとともに「何を作るべきか」を考え、自ら手を動かしてプロダクトを形にしていきます。
立ち上げフェーズだからこそ、機能や技術選定だけでなく、プロダクトや事業の方向性そのものにエンジニアとして深く関与することができます。

●AI×BPaaSという新たな市場を、自ら切り拓ける
労働人口の減少や生成AIの進化を背景に、従来の人手中心のBPOから、AIを活用したBPaaSへの転換が進んでいます。
本ポジションでは、保険業界における問い合わせ対応や事務オペレーションを対象に、AIと人が協働する新たな業務プロセスの構築に挑戦いただきます。
正解のない領域だからこそ、顧客の反応をもとに改善しながら、新たな業務インフラを創り上げる面白さがあります。

●当社ならではの事業基盤を活かし、顧客に近い環境でプロダクト開発に携われる
当社は保険業界向けSaaSを展開しており、多くの保険代理店との接点と深い業界知見を有しています。
本事業では、その顧客基盤を活かしながら、問い合わせ対応や事務処理、契約更新、データ整備など、保険業界に存在する構造的な課題の解決に挑戦します。
既に顧客との接点があるからこそ、机上の仮説ではなく実際の業務現場に入り込みながら、顧客の声を直接プロダクトへ反映できます。
立ち上げた機能をすぐに顧客へ届け、フィードバックを得ながら改善を繰り返せる環境は、当社ならではの大きな強みです。

業務概要:通信×ITに加えて、データ活用およびBX（Business Transformation）推進を軸に、お客さまの経営課題を起点としたエンタープライズ向け提案を牽引していただきます。エンタープライズ企業の経営層・IT部門・業務部門と密に連携し、お客さまの事業成長に貢献するパートナーとして価値を提供するポジションです。
具体的な業務:
・メディア、エンタメ、ホテル、小売等の業界における法人顧客向けエンタープライズセールス
・重点顧客に対し、経営課題・業務課題・中長期の投資計画を踏まえたアカウントプランを策定し、戦略的な営業活動を実行
・顧客の経営層・事業責任者・IT責任者等との中長期的なリレーションを構築し、新たな提案機会の創出をリード
・社内外ステークホルダー（SE、グローバル現地法人、パートナー企業等）と連携し、複雑かつ高度な案件を一体となって推進
・継続的な顧客フォローを通じて新たな課題を抽出し、提案領域の拡大を図る
ポジション・部門の魅力:
法人IT事業を取り巻く環境は、大きく、かつスピーディーに変化し続けています。そのような環境の中で、業界有数の企業と向き合い、最先端テクノロジーと自身の発想を掛け合わせながら、お客さまと共に新たな事業価値を創出するといった貴重な経験を味わうことができます。配属予定組織は、多様な業種のお客さまを担当しており、同社の法人営業の中でも業種の幅広さはトップクラスです。さまざまな業界のビジネスモデルや課題に触れることで、営業としての視野と引き出しを大きく広げることができます。社員の年齢層も20代から60代まで幅広く、キャリア採用者を含む多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。また本業務は、業界有数の企業の変革を支援するものであり、その成果は日本社会や産業全体に大きな影響を与える仕事です。将来的には、AIやセキュリティなどを担う関連会社を含め、大企業に所属しながらスタートアップ的な挑戦ができるなど、幅広く多様なキャリアパスが用意されています。自身の志向や強みを活かしながら継続的な成長につなげることができる環境です。

業務概要:
大手エンタープライズに対し、課題特定 構想 実装・定着までを一気通貫でリードする“伴走型コンサルティング”に従事いただきます。製品や枠組みに依存せず、顧客の自立・自走を実現することがミッションです。

コンサルティング領域:
1. Strategy Consulting
- 事業戦略、外部提携戦略の設計
- 新規事業開発：アイデア創出 事業化（PMF・Growth Hack含む）
2. Management Consulting
- BPR/BPO：全社の効率化・コスト最適化、専門人材を活用したBPO設計・運用
- 業務システム導入：ERPに合わせたプロセス可視化・再構築・定着化
- 営業改革：モデル・特性に応じたKPI設計、管理プロセス設計、現場の営業活動まで伴走
3. Technology Consulting
- ITグランドデザイン：業務特性を踏まえた基幹を含む全体アーキ設計
- 先端技術導入：Digital Twin／AI／VR等を活用した業務高度化（PoC 実装）
- セキュリティ対策：脆弱性診断〜対応策設計・実装、全社セキュリティ体制の構築

コンサルティングスタイル:
伴走型支援で顧客の自走化にこだわる独自のスタイル（全領域共通）
- Issue Driven：特定の製品やソリューションありきではなく、イシュードリブン
- Scopeless：改革実現のため、スコープレスに必要なことを全て行う
- Anti-Parasite：成果を根付かせて出ていくことで、顧客に過度に寄生しない

特徴:
1. 大手クライアント：平均売上高のエンタープライズ企業を変革
2. 100%プライム案件：経営層と直に向き合い、最上流から変革をリード
3. ワンプール制：戦略／DX／業務改革の専門家が垣根なく協業
4. ハンズオン支援：現場に入り込み、行動変容と定着まで徹底伴走
5. ソリューションフリー：製品・ベンダーに依存せず、常に最適解を追求

大手エンタープライズに対し、課題特定 構想 実装・定着までを一気通貫でリードする“伴走型コンサルティング”に従事するポジションです。製品や枠組みに依存せず、クライアントの自立・自走を実現することがミッションです。

コンサルティング領域は以下の通りです。
● Strategy Consulting
- 事業戦略、外部提携戦略の設計
- 新規事業開発：アイデア創出 事業化（PMF・Growth Hack含む）

● Management Consulting
- BPR/BPO：全社の効率化・コスト最適化、専門人材を活用したBPO設計・運用
- 業務システム導入：ERPに合わせたプロセス可視化・再構築・定着化
- 営業改革：モデル・特性に応じたKPI設計、管理プロセス設計、現場の営業活動まで伴走

● Technology Consulting
- ITグランドデザイン：業務特性を踏まえた基幹を含む全体アーキ設計
- 先端技術導入：Digital Twin／AI／VR等を活用した業務高度化（PoC 実装）
- セキュリティ対策：脆弱性診断〜対応策設計・実装、全社セキュリティ体制の構築

コンサルティングスタイルは、伴走型支援で顧客の自走化にこだわるスタイルです（全領域共通）。
- Issue Driven：特定の製品やソリューションありきではなく、イシュードリブン
- Scopeless：改革実現のため、スコープレスに必要なことを全てやる
- Anti-Parasite：成果を根付かせて出ていくことで、クライアントに過度に寄生しない

特徴は以下の通りです。
1. 大手クライアント：平均売上高7,000億円超のエンタープライズ企業を変革
2. 100%プライム案件：経営層と直に向き合い、最上流から変革をリード
3. ワンプール制：戦略／DX／業務改革の専門家が垣根なく協業
4. ハンズオン支援：現場に入り込み、行動変容と定着まで徹底伴走
5. ソリューションフリー：製品・ベンダーに依存せず、常に最適解を追求

個が起点となり世界を変革する「プロフェッショナル」を輩出することを使命に、各業界のトッププロフェッショナルが集結して設立された総合コンサルティングファームでのポジションです。Vision「CxO firm（1,000人のCxOを輩出する）」を掲げ、個の変革を通じて社会に価値を提供しています。
英Financial Timesと独Statistaが共同実施する「High-Growth Companies Asia-Pacific」では、Management Consulting部門において3年連続で日本1位を獲得しており、業界でもトップクラスの成長を遂げている企業です。
設立以来、すべての案件を100％プライムで受託し、戦略策定からデジタル活用までをシームレスに支援。平均売上高7,000億円超のエンタープライズ企業を中心に、累計約800件のプロジェクトを成功に導いています。

個の能力を徹底的に磨く仕組みとカルチャーが特徴です。独自の能力開発制度では、本業のプロジェクトワークに加えて、新規事業創出やマーケティング、営業、PR、採用、制度設計などの社内取り組みに参画可能です。大手ファームでは得られない「会社創り・事業創造への実践経験」や、多様なプロフェッショナル同士が自由にコラボレーションする機会を通じて、事業を推進できる人材を育成しています。こうした取り組みや成長が評価され、数多くのアワードを受賞しています。

日本政府や自治体、公的支援機関等が実施する公的事業において、制度設計、事業推進・オペレーション改革、伴走支援、事務局運営事業の企画設計、運営支援、評価等の事業全般を支援するポジションです。
本ポジションでは、GRCのケイパビリティを活用し、制度設計や調査、事務局運営、伴走支援における多様なリスク（地政学・経済安全保障・サプライチェーン・コンプライアンス・財務・ESGなど）を横断的に捉え、公的事業の推進をリードします。

主な業務内容（Responsibilities）
公的事業のフォーカス領域は、産業振興、自治体DX、IR（統合型リゾート）、経済安全保障、サイバーセキュリティ、ESG、防災・減災、BCP等です。
・フォーカス領域の制度設計にかかるリスク視点からの分析および助言
・政府・自治体のBPR・DXの支援
・各種制度設計のリスク調査・分析
・中小企業のDX、GX、海外展開の支援
・スタートアップの大企業連携の支援
・公的事業の広告宣伝・デジタルプロモーションの支援
・中小企業支援機関のケイパビリティ向上にかかる支援
・上記を実現する上で必要となる、生成AIなどの先端技術の活用、官民連携の促進、社内外の専門家との連携なども踏まえたソリューションの開発

RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に取り組む企業でのポジションです。
上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではなく、白紙の領域が多く残っている状態です。
目標は決まっていますが、登り方は自由です。裁量があるというよりも、選択肢が無限にある環境です。問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提となります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。結果に対しては徹底的に自責で向き合う姿勢が求められます。挑戦する人は見捨てず、伴走する文化があります。この矛盾を楽しめるかどうかが、同社で活躍できるかの分かれ目です。
安定よりも成長、整った環境よりも打席の多さに魅力を感じる方、市場価値を本気で高めたいと考えている方に適した環境です。

【業務概要】
売上・利益・KPI管理、予実管理、事業改善などを通じて経営判断を支援します。事業全体を俯瞰しながら、AIやITツールを活用した業務改善にも取り組んでいただきます。

【具体的な業務】
・売上・利益・KPIの集計・分析
・ダッシュボードや管理資料の作成
・KPI設計、予実管理
・AI・ITツールを活用した業務改善
・会議資料作成、プロジェクト推進支援

（現状の業務利用ツール）
コミュニケーション
Google Meet
Microsoft Teams
Slack
Chatwork
ドキュメント管理
Google Workspace
Microsoft Office365
Box
AIツール
Claude Code
Cursor
Codex
開発管理ツール
Github
Notion

【ポジションの魅力】
経営層に近い立場で事業運営を経験できるほか、AIを活用した業務改革や事業づくりに挑戦できます。将来的には事業企画やマネジメントなど幅広いキャリア形成が可能です。
※本求人は、同社での採用となります。※業務内容の変更の範囲：同社業務全般

RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に取り組む企業です。組織はまだ完成形ではなく、白紙の領域が多く残っている状態です。目標は決まっていますが、登り方は自由で、裁量があるというよりも、選択肢が無限にある環境です。自ら問いや役割を取りにいく姿勢が前提となり、断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切ることが求められます。結果に対しては徹底的に自責で向き合う姿勢が必要です。挑戦する人には伴走する環境です。安定よりも成長、整った環境よりも打席の多さに魅力を感じる方、市場価値を本気で高めたいと考えている方に適しています。

【業務概要】
給与計算チーム全体を管理し、品質担保・業務改善・メンバー育成を推進します。顧客満足度を維持・向上させるための運営改善にも主体的に取り組んでいただきます。

【具体的な業務内容】
・給与計算担当者、チェッカーのマネジメント
・給与計算結果の最終確認、品質管理
・業務フローの整備・改善
・KPI管理、請求管理
・AIやITツールを活用した業務効率化
（現状の業務利用ツール）
・コミュニケーション
・Googie Meet
・Microsoft Teams
・Slack
・Chatwork
・ドキュメント管理
・Google Workspace
・Microsoft Office365
・Box
・AIツール
・Claude Code
・Cursor
・Codex
・開発管理ツール
・Github
・Notion
※業務内容の変更の範囲：同社業務全般

【ポジションの魅力】
・ミスや遅れが許されず、ルーティン業務も多い給与計算業務を自動化することで、正確性や業務効率を向上させる変革を中心人物として楽しめます。
・RPAやAIの活用による業務効率の向上により、一般的な給与計算業務と比べ、高い給与水準を実現しています。
・給与BPO専用に設計された同社の給与計算ソフトの開発に携わることができます。
・拡大中組織のため、実績や周囲からの信頼次第で様々な機会や役割に挑戦できます。

【身に付く・期待する、知識・スキル・能力】
大規模な給与計算BPOの品質管理に加え、AIやITツールを活用した業務改善にも携われます。組織づくりやマネジメント経験を積みたい方に最適な環境です。

●仕事内容
スキルや経験に応じて、以下を中心に業務をお任せします。

▼決算・開示の中核
・月次・四半期・年次決算の全体の取りまとめ(進捗管理・締めまでの差配)
・金商法・会社法に基づく開示書類の作成(決算短信、有価証券報告書 等)
・税理士・監査法人・金融機関との折衝

▼チームマネジメント・業務改善
・メンバーへの業務配分・進捗管理、育成を通じたチームの成果最大化
・属人化を排した、業務フローの標準化・仕組化
・外部リソース(BPO等)との連携最適化、システム・AI活用による効率化
・内部統制(J-SOX)の効率的な運用・改善

※定型的な記帳・実務作業はBPOと連携している為、社内では「チェック・判断・仕組みづくり・マネジメント」が中心となります。

●仕事の魅力
・上場企業の決算・開示の中核を担いながら、チームづくり・仕組みづくりに主体的に関われます。
・まずは決算・開示の実務とチーム運営で確かな信頼を築いていただいた上で、ご本人の適正・志向に応じて、事業計画の策定や予実管理など経営に近い領域に関わっていく可能性もあります。
・経営企画・事業部との距離が近く、数字を通じて「経営・事業に貢献している」手ごたえが得られます。
・生産性と再現性を重視し、チームで業務改善を進めるカルチャーです。
・社員の約40％は子育てをしながら働いているため、仕事と家庭との両立を会社全体でも支援しています。

HR Consulting事業部にて、企業の経営戦略・事業戦略と連動した人材戦略の構想から実行までを一気通貫で支援していただきます。

◇組織・人事戦略
経営戦略に基づく組織・人材戦略策定
人材ポートフォリオ設計
人的資本経営戦略およびKPI設計・実装支援
データ活用のための基盤設計

◇人事制度設計
等級・評価・報酬制度設計
運用支援
評価者研修

◇人事業務DX
人事業務プロセス改革（BPR）
HRオペレーティングモデル再設計（シェアードサービス等の設計含む）
人事データ基盤構想
IT・実装支援
人事システム構想策定・RFP策定
ベンダー選定
導入PMO

◇労務DD・PMI
労務DD・人事DD
制度・業務・システム統合
統合ロードマップ策定
PMI実行支援

【プロジェクトのアサインについて】
入社後は、ご本人のこれまでのご経験や適性、今後のキャリア志向、および案件の状況を総合的に勘案した上でアサインを決定します。まずは強みである領域からスタートし、徐々に未経験の領域へチャレンジするといった柔軟なステップアップが可能です。

【チーム体制】
基本的には1案件あたり3 4名のチーム体制でプロジェクトを推進します。メンバーそれぞれが異なる専門性を持ち寄り、お互いにフォローし合いながら泥臭くクライアントに伴走するため、一人で抱え込むことなく安心して変革に挑める環境です。

【主な支援領域】
ご経験やプロジェクトに応じて、以下のいずれかの領域（または複数領域を跨ぐ形）に携わっていただきます。

（業務の変更範囲について：その他当社の指定する職種）

グループ会社での採用です。同社は、スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業、コンサルタント事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開しています。RPAのリーディングカンパニーから、総合ITコンサル企業へ進化し、RPAに限らず、SaaS、BPO、生成AIといったオートメーションサービスを提供し、次のオートメーション技術への投資をスピーディーに行える体制を構築しています。お客様の生産性向上を通じて、企業価値向上や個人の物心両面の幸せを実現することが日本社会の課題解決に繋がり、日本の構造変化の先にも明るく楽しい未来が実現できると信じられています。

【業務概要】
コーポレート本部に所属し、総務業務全般の運営・改善を担うポジションです。日々のオフィス運営を安定的に推進するとともに、社員が安心して働ける環境づくりや、AI・DXを活用した業務改善、総務組織の仕組み化を推進します。

【具体的な業務】
総務リーダーとして、社員が安心して働ける環境づくりと、同社全体の生産性向上に向けた総務業務全般を担当します。日々のオフィス運営だけでなく、AI・DXを活用した業務改善や総務業務の標準化・仕組み化など、コーポレート部門全体の価値向上にも主体的に携わります。
1. 業務改善・組織運営: 総務業務全般の運営・改善を行い、AI・RPA・SaaSなどを活用しながら業務効率化や標準化を推進します。各部門と連携し、組織全体の生産性向上につながる仕組みづくりにも取り組みます。
2. オフィス環境管理: 社員が快適かつ安全に働けるオフィス環境の整備・運営を担当します。レイアウト変更や設備管理など、働きやすい職場づくりを推進します。
3. 文書・記録管理: 社内規程や各種契約書、重要文書の管理・運用を担当し、適切な管理体制の維持とガバナンス強化を推進します。
4. ビル・ファシリティ管理: ビル管理会社や各種ベンダーとの調整を行い、設備保守や修繕対応など、オフィスファシリティ全般の管理を担当します。
5. 社内インフラ管理: PC・備品・固定資産などの管理を行うほか、情報システム部門と連携しながら社内インフラの円滑な運営を支援します。
6. オフィスサービス運営: 備品管理、郵便・宅配対応、来客対応など、社員が安心して業務に集中できる各種オフィスサービスの企画・運営を担当します。
7. 他部門支援: 人事・経理・情報システムなどコーポレート各部門と連携し、全社横断プロジェクトや各種業務改善施策の推進を支援します。
業務内容の変更の範囲：同社業務全般

【ポジションの魅力】
・ 総務オペレーションだけでなく、業務改善・DX・AI活用など組織づくりにも主体的に携われます。
・ 経営層やコーポレート本部の各部門と近い距離で、同社全体の生産性向上に貢献できます。
・ オフィス運営・ファシリティ・資産管理・社内サービスなど幅広い領域を経験でき、総務として市場価値を高められます。
・ 少人数組織だからこそ裁量が大きく、自ら企画・実行した施策の成果を実感できます。
・ 総務領域全体を俯瞰し、優先順位を整理しながら業務を推進するマネジメント力、AI・DXを活用した業務改善・業務標準化・仕組み化を推進する能力、多様な部門と連携し、課題を整理・調整・解決へ導くコミュニケーション能力、オフィス環境・ファシリティ・資産管理などコーポレート業務全般の専門性が身につきます。

【業務概要】
カスタマーサポート業務で推進されているDX、AIを活用した生産性・品質向上事例をもとに、クライアント企業の課題に対して提案し、BPO業務を受注し、売り上げを創出する業務です。
同社はグループ会社と協業し、BPO業務においてDX、AI活用の取組を推進しています。
クライアント企業に対してその事例を提案し、主にカスタマーサポート業務の生産性・品質向上を中心とした課題解決を行います。

【具体的な業務】
BPO事業のコンサルティング営業担当として、グループ内外のクライアントに対し営業活動を進めます。
入社後はグループ内クライアントから担当する想定ですが、将来的にはグループ外クライアントを担当します。

●メイン業務
1. クライアント企業のカスタマーサポート業務の課題把握
2. クライアント企業の課題解決に向けた戦略立案、提案
3. BPO業務における効率化、生産性向上を目的としたコンサルティング提案
4. 生成AI、DXを活用したカスタマーサポート業務の提案

●その他付帯業務
1. クライアント企業との業務委託契約の策定、金額交渉
2. 呼量、流入予測とオペレーターの最適配置の策定
3. オペレーションの効率化の検討
4. 受託業務の計画策定、採算管理

※3か月に1度、土日勤務（当番制）があります。
※半年に1度、国内出張が発生する可能性があります。

【ポジション・部門の魅力】
カスタマーサポート業務において、生成AIやDX活用の親和性が高く、同社では取り組みが進んでいます。
そのノウハウをクライアント企業に提案、課題解決をすることで、その先のお客さまのCS満足度向上に貢献します。
カスタマーサポートの運営で培ったノウハウを強みに、新たなチャレンジに挑戦できる環境です。

生成AI以外にも、BPO業務におけるさまざまなDX事例を業務を通じて学ぶことができ、クライアントへの提案を通じて交渉力のスキルアップも図れます。
最先端の技術に触れながら、成果創出をしていくので達成感を得られます。
同社のDX事例は「最優秀テクノロジー賞」を受賞しています。

成長を続けるクラウド請求管理サービスで、カスタマーサポートチームのスーパーバイザー（SV）として、事業拡大と顧客満足度向上を目指します。お客様からの問い合わせ対応を通じてサービス改善に貢献し、チーム強化を推進します。

ご入社後は、まず同社のサービスにおけるオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。

● 顧客対応とエスカレーション対応
チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせや、申込内容の確認・イレギュラーケースへの対応を行い、問題解決をリードします。
● 派遣社員メンバーの育成とサポート
日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを実施。問い合わせ対応のスキルだけでなく、正確な事務処理や丁寧な顧客対応ができるようサポートし、チーム全体の対応品質向上を支援します。
● 応対品質管理とサービス改善
応対履歴やオペレーションデータの分析に基づき、応対品質の向上や業務プロセスの効率化を推進。お客様の声（VOC）をサービス改善に繋げるため、他部署と連携して改善を進めます。
● チーム運営と目標達成への貢献
チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行を主導。円滑な顧客対応とサービスオペレーションを実現するため、メンバーと共に課題解決に取り組みます。

急成長中のサービスで、SVとして主体的にチームを動かし、顧客満足度向上にダイレクトに携わることができます。業務を通じて得た視点を活かして、業務改善にも取り組みます。CSとしての経験を広げながら、事業成長への貢献を実感できる環境です。ゆくゆくは、SVだけではなくマネジメントとしてのキャリアパスも描けます。
オペレーションチームは、正社員・派遣社員含め10名体制です。業務フローや対応方針の整備は進んでいますが、事業の成長に伴い、チームは発展途上の段階にあります。そのため、変化を楽しみながら、チーム一丸となって課題解決に取り組める面白さがあります。事業責任者やCSマネージャーとの距離も近く、風通しの良い環境です。

こちらの求人は、コンサル部門におけるミドルクラス（マネージャークラス〜シニアマネージャークラス）想定のポジションです。

同社は、国内最大規模のフリーランスプロフェッショナルを抱えるコンサルティングファームです。正社員コンサルタントとフリーランスプロフェッショナルの中からチームを組成し、クライアントの経営課題を解決する事業モデルで拡大を続けています。

以下のような事業優位性を背景に、急速な売上成長が継続しています。
1. 特定のパッケージシステムからM&A/PMIや事業構想策定といった戦略系、PMやPMOの専門家に至るまであらゆる領域にそれぞれ特化した人材をアサインできるため、大手ファームより高度な専門性をクライアントに提供できます。
2. 巨大な仮想のワンプール組織になっているため、クライアント企業から引き合いを頂いた新規案件や既存案件の要員追加に対して迅速にアサイン、提案ができます。

●業務概要
業務コンサルタントもしくはITコンサルタントとして、各領域の専門性を集約したプロフェッショナル人材と共にクライアント企業の経営課題解決(戦略、業務、ITの各種案件)にプロジェクトリードとして参画します。
プロフェッショナル人材との協同に際するスキルトランスファーを通じて、高度な専門性を案件アサインごとに習得できるポジションです。
プロジェクトデリバリの現場責任者としてプロフェッショナル人材を含めた体制のマネジメントを担当しますので、より高いコンサルティングスキルのレベルと、バーティカル知見をキャッチアップする姿勢が求められます。
また、組織変革や組織強化を目的としたチームの運営やメンバーの育成、ナレッジシェアを通じた組織作りにも貢献します。

●業務詳細　※以下例
・市場分析や競合調査から戦略や構想の立案、実行、定着までの伴走
・既存ビジネスモデルや組織構成の変革構想立案・計画・立上げ、定着までの伴走
・業務のBPO・外部人材活用の提案・企画・実行
・ERPやSFAなどのパッケージ導入プロジェクトの構想/計画、設計、導入、定着までの伴走支援
・情報システム戦略策定、要件定義、システムソリューション企画、RFP作成、ベンダー選定、導入計画立案
・開発のプロジェクト進捗・課題・コミュニケーション管理、ベンダー管理等、プロジェクトマネジメントに関する各種支援

【会社紹介】
ECなどのオンライン決済・実店舗などの対面決済など多様化する決済シーンを支えるプラットフォーマーでのポジションです。
インターネット黎明期より決済代行企業の先駆けとして創業し、消費者様が安心して利用できる決済サービスを提供し続けることで、日本のEコマースをけん引してきたパイオニア企業でのポジションです。
同社の決済サービスは、物販やデジタルコンテンツのECサイトでのクレジットカード決済、コンビニ決済などに加え、官公庁や自治体での公金収納、店舗でのお支払いまで多様なシーンで活用されています。
オンライン決済代行市場を創ってきたパイオニアとして、創業から25年以上積みあげてきた様々な業界での実績をベースに成長を遂げてきた企業です。
現在では、グループにおいてFinTech事業の中核を担っています。
決済取扱高や件数は業界上位の流通量を誇り、決済事業での収益は前期比増収となっており、EC市場/キャッシュレスの普及拡大により安定した成長を実現しています。

【同社の強み・特徴】
1. グループのプラットフォームソリューションセグメントの中心企業として2桁成長を継続して実現しています。
2. 豊富な決済手段と堅牢かつ安定した決済システム基盤を有し、取扱い金額や件数などは業界上位のシェアを誇ります。
3. 有給休暇の取得、リモートワークやフレックス制度を併用しライフワークバランスの取りやすい就労環境です。
4. グループのケイパビリティを活かした、セグメント間・他部署と連携し、顧客の事業立ち上げ段階から決済に関する提案ができる点も強みです。
5. 「戦略プロダクト」やビジネスレベル特許などの強みも保有しています。

【主な業務】
1. 決済事業者との契約、案件調整
・クレジットカード、コンビニ、銀行等の決済事業者との加盟店契約関連業務
・営業案件における決済事業者側の可否確認、条件調整
・新規決済手段導入、条件変更時の調整窓口
・営業、加盟店、決済事業者間の三者調整
・運用、契約条件に関する社内説明・整理

2. 決済原価、契約条件の最適化
・決済条件、原価管理／改善業務
・決済事業者との契約条件、手数料体系の管理
・原価構造の把握、採算性の確認
・新規案件、条件変更時の収益性チェック
・中長期視点での契約条件、原価の最適化検討
・経営、事業企画部門との連携による収益性改善支援

【ポジションの魅力】
本ポジションは、決済事業者との契約・条件調整を通じて、決済事業の成長と収益性を支える中核ポジションです。
契約・原価・案件調整を一体で経験し、将来は交渉・判断を任されるマネージャ候補として成長できる環境があります。

【ポジションの魅力】
立ち上げフェーズのチームで、自身の取り組みが事業貢献に直結します。業務工数の可視化により、効率化の効果を数値や現場の声で実感できます。複数の部署や社内外のメンバーとの幅広いコミュニケーションを通じて、高いコミュニケーションスキルや本質的な課題解決力が磨かれます。

【業務内容】
ミッションは、同社の担当局においてテクノロジー（自動化ツール・AI等）を活用し、管理業務プロセスの向上を目指すことです。事業成長を加速させるため、担当部署の本質的な業務改革・生産性向上をリードします。事業の効率性を高めるための戦略構築、メンバーマネジメント、生産性向上に向けた業務改革を行います。

主な業務内容は以下の通りです。
1. チームの属人化解消と業務フローの再構築：現場へのヒアリングを通じ、生成AI（Claude、Gemini等）やGASなどのテクノロジーを積極的に活用し、属人化している業務の再設計・実行を行います。
2. レポートデータの可視化・数値化：広告運用レポートをはじめ、同社や外部の管理画面に散らばった情報を集約・可視化します。
3. 定型業務の自動化：GAS等のスクリプトや生成AIの活用を通じた定型業務の自動化を推進します。
4. アシスタントメンバーとの連携・ディレクション：約17名のアシスタントメンバーが在籍しており、各メンバーの業務管理や最適配置を考案します。

【入社後のオンボーディング】
業務習熟度によって期間は前後しますが、3ヶ月程度を目安にOJTを通じて業務を習得いただきます。

コンサルティング部門におけるミドルクラス（マネージャークラス〜シニアマネージャークラス）想定の求人です。

●業務概要
業務コンサルタントもしくはITコンサルタントとして、各領域の専門性を集約したプロフェッショナル人材と共にクライアント企業の経営課題解決（戦略、業務、ITの各種案件）にプロジェクトリードとして参画いただきます。
プロフェッショナル人材との協同によるスキルトランスファーを通じて、高度な専門性を案件アサインごとに習得できるポジションです。
プロジェクトデリバリーの現場責任者としてプロフェッショナル人材を含む体制のマネジメントを担当します。より高いコンサルティングスキルのレベルと、バーティカル知見をキャッチアップする姿勢が求められます。
また、組織変革や組織強化を目的としたチーム運営、メンバー育成、ナレッジシェアを通じた組織作りにも貢献します。

●業務詳細
・市場分析や競合調査から戦略や構想の立案、実行、定着までの伴走
・既存ビジネスモデルや組織構成の変革構想立案・計画・立上げ、定着までの伴走
・業務のBPO・外部人材活用の提案・企画・実行
・SalesforceやSAPなどのERPやSFAパッケージ導入プロジェクトの構想/計画、設計、導入、定着までの伴走支援
・情報システム戦略策定、要件定義、システムソリューション企画、RFP作成、ベンダー選定、導入計画立案
・開発のプロジェクト進捗・課題・コミュニケーション管理、ベンダー管理等、プロジェクトマネジメントに関する各種支援

当社では投信事務に関しアウトソース(BPO）を実施。BPO先への情報連携、モニタリング、業務指示に加え、
社外運用委託者、ブローカー等、証券決済に関する対応が主要業務となっています

（具体的な業務内容）
1.投資信託の基準価額算出における業務モニタリング
　・証券／為替約定
　・時価評価
　・権利処理
　・投資信託の設定／解約　等
2.社外運用委託者、ブローカー等、証券決済に関する対応
3.対外報告書の作成・チェック（投信協会、日銀、当局あて資料等）
4.新規ファンド設定／繰上償還の処理
5.帳票管理・契約管理
6.業務マニュアルの整備・メンテナンス
7.イレギュラー事象発生時における対応
8.投資顧問業務のサポート

本ポジションでは、事業部門とともに顧客の業務課題に加え、BPO事業におけるサービス提供モデルや業務運営上の課題を分析・構造化し、変革テーマの設定、業務プロセスの再設計、AI活用やシステム導入を含む施策の企画・実行を通じて、BPOビジネスの変革を担っていただきます。
一般的なPMOやシステム導入担当とは異なり、顧客の業務課題を起点として、業務・組織・システムを横断した変革テーマの立案から実現までを担うポジションです。
事業部門や顧客との対話を通じて業務課題を整理し、「何を変えるべきか」「どのような姿を目指すべきか」を検討したうえで、業務改革やデジタル活用施策の企画・実行をリードしていただきます。


＜業務内容例＞
・顧客の業務課題の分析および構造化
・課題解決に向けた論点設定、変革テーマの立案
・業務プロセスの再設計（To-Be設計）
・AI活用やシステム導入を含めた解決策の企画・検討
・AI活用やデジタル施策の定着に向けた業務プロセス・運営体制の設計
・要件整理および関係部門との合意形成
・施策実現に向けたプロジェクト推進および導入後の定着支援

単なるプロジェクト運営ではなく、課題整理から構想策定、業務設計、実行まで一気通貫で携わり、事業・ITの両面からBPOビジネスの変革をリードしていただくことを期待しています。


●キャリアパス：
入社後は担当テーマを持ち、顧客の業務課題分析から施策の企画・実行までを担当いただきます。その後は複数の変革テーマを横断しながら、事業変革をリードする責任者として活躍いただくことを期待しています。将来的には、マネジャーとして組織運営や変革推進を担うキャリア、または業務変革・DX・IT企画領域の専門家として活躍するキャリアを目指すことが可能です。


●本ポジションの魅力・やりがい：
1. BPOビジネス変革の中核として、変革テーマの構想から実現までをリードすることができます。事業課題を起点に、業務改革、DX推進、業務設計、IT活用などを横断的に担うことで、事業変革そのものを設計・推進できる人材として市場価値を高めることができます。

2. リモート勤務やフレックス制度を導入しており、ライフステージに応じた柔軟なはたらき方が可能です。また、CX-BITA推進グループは、新しいことや困難な課題への挑戦を歓迎する文化が根付いています。変革に前向きなメンバーとともに、事業変革に取り組める環境です。

事業部門と連携しながら、顧客企業の業務課題およびBPO事業における業務運営上の課題を分析・構造化し、変革テーマの立案から施策の実行までを一気通貫で担っていただきます。単に決められた施策を推進するのではなく、事業や現場の課題を起点に、「何を変えるべきか」「どのような業務・サービスのあり方を目指すべきか」を整理し、業務プロセスやサービス提供モデルの設計、変革施策の企画・実行をリードしていただきます。また、AI活用やシステム導入は目的ではなく、業務改革を実現するための手段の一つです。施策の企画・導入に加え、それらが継続的に機能する業務プロセスや運営体制の構築・定着まで担っていただきます。

＜業務内容例＞
・顧客の業務課題の分析および構造化
・課題解決に向けた論点設定、変革テーマの立案
・業務プロセスの再設計（To-Be設計）
・業務改革に向けた施策の企画・検討（AI活用・システム導入を含む）
・AI活用やデジタル施策が継続的に機能する業務プロセス・運営体制の設計
・要件整理および関係部門との合意形成
・施策実現に向けたプロジェクト推進および導入後の定着支援

単なるプロジェクト運営ではなく、課題整理から構想策定、業務設計、実行までを一気通貫で担い、顧客企業およびBPO事業の変革をリードしていただくことを期待しています。

●キャリアパス
入社後は担当テーマを持ち、課題分析から施策の企画・実行までを担当いただきます。その後は複数の変革テーマを横断しながら、事業変革をリードする責任者として活躍いただくことを期待しています。将来的には、マネジャーとして組織運営や事業変革を担うキャリアに加え、業務改革・業務企画領域のプロフェッショナルとして活躍いただくことも可能です。

●本ポジションの魅力・やりがい
1. 構想から実行まで一気通貫で変革に携われる
事業や業務の課題整理から、変革テーマの立案、業務設計、施策の実行までを一貫して担当いただきます。企画だけで終わるのではなく、自ら構想した改革を実現し、その成果創出まで携わることができます。

2. 顧客企業の業務改革とBPO事業変革をリードできる
顧客企業の業務改革に加え、BPO事業そのもののサービス提供モデルや業務運営の変革にも携わることができます。パーソルグループの成長領域であるBPO事業において、事業変革の中核として大きな裁量を持ちながら、自ら提案した施策を形にできる環境です。

3. 柔軟なはたらき方と挑戦を歓迎する組織風土
リモート勤務やフレックス制度を活用しながら、ライフステージに応じた柔軟なはたらき方が可能です。また、新しい取り組みや困難な課題への挑戦を歓迎する文化が根付いており、変革に前向きなメンバーとともに成長できる環境です。

業務概要
同社ビジネスでは、AI実装社会の進展に伴い多様化するお客さま課題に対応するため、通信を基点とした5つの注力事業を新たに展開しています。配属予定組織は、これら注力事業の成長をより大きく加速させるため、26年4月に新設されました。
本ポジションでは、5つの注力事業（AI・データセンター・BPO・IoT・セキュリティ）について、同社の法人営業部隊やグループ会社のアセットを活用し、事業推進に向けた戦略立案および実行推進を担っていただきます。

具体的な業務
以下の業務を、プロジェクトのリードメンバーとして戦略立案から案件創出、実行推進まで一貫して担っていただきます。
1. グロース領域における事業機会の創出・提案活動
・同社グロース領域商材（AI・データセンター・BPO・IoT・セキュリティ等）に関する市場分析および仮説設計
・複数商材を組み合わせたソリューション設計による新規ビジネス機会の創出
・お客さまおよびパートナーを巻き込んだ提案活動の推進
2. 社内外ステークホルダーとの連携による案件創出
・同社内の関連部門と連携した課題抽出および案件化の推進
・グループ会社・パートナー企業とのアライアンス構築および活用
・複数組織を横断したプロジェクトの推進
3. 大規模案件・国家プロジェクトの提案推進
・お客さま課題の具体化および提案戦略の策定
・官公庁や自治体等における公募案件への提案内容の設計・構築
・複数部門を巻き込んだ大規模・複合案件のリード

ポジション・部門の魅力
・企業のDX推進が加速する中、同社およびグループ会社が持つ多様なアセットを活用し、事業戦略の立案から案件創出、営業推進までを一貫して担うことができます。定型業務ではなく、「どの市場に、同社のどのアセットを掛け合わせ、どのようにアプローチするか」というゼロベースで考え、実行に移すダイナミックな経験が得られます。
・社内関連部門、グループ会社、パートナー企業といった多くの関係者を巻き込みながら、グロース領域の成長に向けて事業を創り上げていく経験ができます。各領域への理解を深めつつ、事業視点を広げられる環境です。
・同社の強みである通信を起点とした5つの注力領域は、相互に関連しながら拡大していく事業群であり、特定業界に閉じず、幅広い業界・ビジネスモデルに触れられる点も大きな魅力です。
・勤務形態は出社とリモートのハイブリッド型で、集中して働く環境と、チームで議論しながら創っていく場の双方を大切にしています。
・子育て社員も多く在籍しており、産休・育休の取得やフレックス勤務などを上手く活用しながら、自身のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。

業務概要:
同社ビジネスでは、AI実装社会の進展に伴い多様化する顧客課題に対応するため、通信を基点とした5つの注力事業を新たに展開しています。
配属予定組織は、これら注力事業（AI・データセンター・BPO・IoT・セキュリティ）の成長をより大きく加速させるため、26年4月に新設されました。
本ポジションでは、事業全体を俯瞰する立場から、成長戦略の立案および実行推進を担っていただきます。
経営/事業責任者に近い視点で、社内のさまざまな部門と連携しながら、事業横断での成長戦略の企画やシナジー創出を推進していただきます。

具体的な業務:
事業戦略の立案および推進に関わる、以下の業務をお任せします。
●事業戦略の立案
・事業領域全体の事業ポートフォリオの整理・分析
・中長期的な事業戦略の企画・立案支援
・市場、競合、テクノロジートレンド等の外部情報の収集・分析と、事業機会およびリスクの整理
・事業責任者や経営層向けの企画書、レポート、意思決定資料の作成
●戦略の実行推進
・社内の事業企画部門や採算管理部門と連携した、戦略実行のマネジメント
・グループ会社やパートナー企業との連携による事業シナジーの創出
・戦略実行に向けた組織運営や、ルール・プロセス設計などの「組織づくり」への参画

ポジション・部門の魅力:
・経営/事業責任者に近い組織で、「事業経営」の現場に触れながら実務を通じて学ぶことができます。
事業ポートフォリオやP/Lを意識した戦略検討に関わることで、将来の事業責任者を目指せる経験を積むことができます。
・配属予定組織は新設組織であり、戦略づくりに加えて、組織づくり・ルールづくり・仕組みづくりにもゼロベースで関わることができます。
「まだ形になっていないものをつくる」フェーズに携われる、貴重なタイミングです。
・同社の強みである通信を起点とした5つの注力領域は、相互に関連しながら拡大していく事業群であり、特定業界に閉じず、幅広い業界・ビジネスモデルに触れられる環境です。
・技術・マーケティング・営業・企画など、社内の多様なプロフェッショナルと連携しながら業務を進めるため、視野を広げながら学び、成長できます。
・キャリア採用メンバーも多く、中途入社者が活躍しやすい環境です。
互いのバックグラウンドを生かし、助け合い、刺激し合いながら、早期から責任ある役割に挑戦できます。
・勤務形態は出社とリモートのハイブリッド型で、集中して働く環境と、チームで議論しながら創っていく場の双方を大切にしています。

●当社の特徴
当社は外資コンサル出身者が創設した、AI時代のコンサルティングファームです。
自社でPMO・会計・人事評価・採用・契約管理などの業務をAIで自動化し、すでに成果が出たユースケースだけをお客様に提供しています。
机上の空論ではなく、自ら実証した技術をクライアント企業の内部に入り込んで実装し、新しいビジネスを共に作り上げることを得意としています。

クライアントは中小企業から国内最大手企業まで様々。業務内容も新規事業創出、生成AI活用、DX推進、海外拠点立ち上げ、外国企業の日本マーケットリサーチに至るまで、幅広いコンサルティングを提供しています。

他ファームとのビジネス上の差別化として、下記の2点がございます。

1.少人数のコンサルタントが、提案から実行支援まで一気通貫で担当
大手ファームは、ピラミッド型組織の上位に昇進しないと、上流の仕事ができないケースがあります。
また大人数のコンサルタントを""食べさせる""ためにPJは肥大化する傾向にあります。
弊社は、1つの案件を1〜3人ほどの少数でPJを組成し、クライアントの意思決定者への提案から、実行支援まで一貫して対応します。

2.「やらないこと」を明確にしている
・役割の固定をしない：PM・エンジニア・コンサルタントを分けません。少人数が全領域を横断するからこそ、AI時代のスピードについていけます。
・保守契約を取らない：顧客が自走できる状態をゴールに置き、依存関係を残しません。
・中長期DX計画を作らない：半年で陳腐化する計画に時間をかけるより、今この瞬間のベストを実装し続けます。

プロジェクトについては、過去クライアントからの紹介やリファラルで獲得をし、プライム案件が9割です。
5大商社に含まれる大手商社様と協業し、新規ビジネスをローンチしました。
生成AIベンチャーやBPO企業と協業した新規サービス立ち上げなど、顧客の新規ビジネス創出で結果を残しております。

●業務内容
・数名のチームメンバーのマネジメント
・新規事業の立ち上げや既存事業の収益改善支援
・生成AI活用、DX支援
・経営分析、財務分析　など

●プロジェクトの特徴
エンタープライズおよびオーナー企業を中心に、生成AIを駆使して、PMOや開発という業務自体をDXして効率化した働き方をお客様に提供します。
内容としては、PM・PMOに留まらず実業務にまで踏み込み、顧客とともにAIを前提とした新しいビジネスや業務を生み出すことを特徴としています。

＜プロジェクト事例＞
●新規事業立ち上げ支援
・大手商社のリユースビジネスのサービス企画 ローンチ支援
・大手通信会社の生成AIアンケートサービス新規事業開発
・生成AI×子供向けコンテンツサービス開発支援　他

●生成AI活用・AIエージェント開発
・コンシューマ向け店頭AIエージェント開発
・大手不動産デベロッパーグループ各社への生成AI活用DX支援
・大手インフラ企業向け生成AI PoC展開
・総合商社と連携した建設業界の見積もり業務AI自動化
・証券会社向けAIコールセンター・全件モニタリングシステム開発
・大手通信会社のモバイルネットワーク業務効率化AIエージェント開発　他

●金融・M&A支援
・金融機関向けM&A支援AI開発
・事務センター業務の生成AIによる効率化支援　他

●製造業DX
・建材設計の自動化アルゴリズム・Webサービス開発
・自動車メーカー向け要因解析AIアプリPoC開発
・商品情報探索AI開発　他

●育成方針：守破離
・守（基礎能力の徹底）：IT基礎知識、資料作成・論点整理、報告・連絡・相談
・破（AIによる業務改善）：ビジネスプロセス分析、AIアプリ開発、インフラ構築
・離（ビジネス創出）：財務業務、法務・契約業務、営業OJT、商品・サービス開発

AIを使いこなすだけでなく、AIで自己を成長させ、AIとは異なる価値を発揮する人材を育成しています。

●自社で実証済みのAI自動化
・議事録AI分析：動画→文字起こし→要約→タスク抽出を完全自動化
・会計・請求AI：freee連携で請求書生成からメール送信まで自動化
・人事評価AI：Slack/GitHub/日報からAI評価ドラフトを自動生成
・採用マッチングAI：候補者×ペルソナをLLMで適合度分析
・PMOエージェント：タスク/課題/進捗を毎朝自動管理・アラート
・マーケティングAI：LP・クリエイティブ・広告文をAIで生成
・契約AI読取：契約書アップロード→条件抽出→台帳化
・開発エージェント：タスクからDevinセッションを自動起動

【業務概要】
法人取引における審査業務の革新に取り組む企業でのポジションです。国内の法人定性情報を収集・データベース化し、これを基盤とした法人調査プロセスを自動化する主力プロダクトや、法人のリスク情報の重要な変化をモニタリングするプロダクトなどを開発しています。法人取引における審査体制の構築・運用支援を行うプロフェッショナルサービスをはじめ、金融犯罪防止や業務生産性の向上を支援するプロダクトは、大手金融機関やカード会社などで採用されています。創業6期目を迎え、大手金融機関やカード会社の審査業務へ深く入り込むとともに、行政機関やプラットフォーマーとの取組も増加し、事業のスケール期に入っています。

【具体的な業務】
事業スケールに伴い、プロダクト・サービスのコアとなる法人データ収集プロセスの設計・運用、法人審査基準の策定・実行など、事業全体を支えるオペレーション組織の重要性が増しています。そのため、今期より「オペレーション部門」を新設しました。
オペレーション部門は、審査・調査業務のオペレーション企画や品質管理を中核に据え、プロダクト開発・データ収集・顧客支援を一気通貫でつなぐ役割を担います。同部門の立ち上げ期を支えるキーメンバーとして、審査および調査オペレーションの企画・設計・改善を通じ、業務の効率化と高度化を同時に実現していくミッションを担う方を募集しています。
本ポジションは、法人取引における審査、オペレーションの企画・設計・改善を通じて、業務の生産性と品質向上を推進する役割です。
具体的には、法人のリスク評価や調査プロセス、マンパワーとエンジニアリングを組み合わせたデータ収集オペレーションの構築・運用設計・実行について、オペレーショナル・エクセレンスを通じて実現し、同社の競争力の源泉をつくることがミッションです。

募集背景
新規BPaaS事業は、多数のワーカープールを武器に、企業の業務プロセスを「スポットワーカー×AIで回すBPO」として提供する事業です。労働集約型の運用代行にとどまらず、業務の分解・標準化・品質設計・AI実装を融合させた「プロダクト化されたBPaaS」への進化を目指し、いま拡大への転換期を迎えています。
急拡大の一方で、要件定義から業務設計、クライアント折衝、SV管理、品質チェックに至る一連の工程が少数のプロジェクトマネージャー（PM）に集中し、業務の属人化と逼迫が生じています。特に受注直後の「入口設計」の巧拙は、その後のデリバリー品質・粗利・インシデント発生率を大きく左右し、事業の勝ち筋に直結する領域です。また、稼働後にPDCAをいかに速く質高く回せるかが顧客満足度と継続率を決定づけるため、一次情報をもとに定量・定性の両面から現状を捉え、筋の良い改善打ち手を実行する力も求められます。加えて、ヘッドカウント依存からの脱却に向け、標準化とAI／自動化によるオペレーション最適化を進めるフェーズにも入っています。
こうした背景から、クライアントの業務を「スポットワーカーとAIで安定的に回せる精密なオペレーション」へと翻訳し、案件の立ち上げからデリバリー・品質・収益までを一気通貫で担っていただけるPMを募集します。

業務内容
Operations組織（Biz／Ops／Plan の3チーム体制、拠点は新橋BPOセンター）の中核メンバーとして、案件の立ち上げから運用（納品）、そして深耕までを一貫して担い、LTVの最大化と案件粗利の確保に責任を持っていただきます。
顧客からのご要望をそのまま受け取るのではなく、同社のBPaaS事業として顧客の成果最大化に最も貢献できるオペレーションを設計することが、このポジションに強く期待される役割です。案件の稼働後は、現場から一次情報を細やかに拾い上げ、早期にPDCAサイクルを回していくことが、LTV最大化に向けた最も重要なアクションとなります。
案件の立ち上げから稼働、改善に至る一連のプロセスにおいて、顧客・Biz・SV・ワーカーといった複数の関係者を巻き込みながら、成果創出に向けたディレクションを担っていただきます。

具体的な業務内容
1. 案件立ち上げ・オンボーディング設計
* Bizが獲得した新規案件について、顧客要望をヒアリングし、同社のBPaaS事業の特性を踏まえた最適なオペレーション設計（業務要件の分解、業務フローの構築）を行う
* 責任分界点・スコープ・品質基準（SLA）を設計し、クライアントとの合意形成を推進する
* 立ち上げから安定化までの運用設計（体制、シフト、エスカレーションフロー、日次／週次の管理）を担う
2. デリバリー・品質管理
* 現場SV・スポットワーカーに対するオペレーション指示、手順書・チェックリスト・例外対応のマニュアル化に関するディレクション
* 品質モニタリング、インシデント発生時の原因究明、および再発防止に向けた業務プロセスの再設計
* 原価・工数の可視化と継続的な改善（作業時間、再作業率、歩留まり、案件別粗利率 など）
3. 顧客深耕・継続改善
* 定例報告やQBR等を通じた成果報告と改善提案の実施、アップセルおよび継続率の最大化
* 品質／スコープ／コストに関する顧客の期待値調整と、継続的なLTV向上
4. OS開発・標準化への貢献
* 現場で得た運用課題・改善ナレッジを、標準プロセスやプロダクト要件へフィードバック
* 属人運用からAI／自動化への適用余地を業務設計の観点で特定し、開発チームや外部パートナーとの橋渡しを担う

ポジションの魅力
* 立ち上げ期の新規BPaaS事業において、案件デリバリーの「型」をゼロからつくり、事業のユニットエコノミクスと再現性を左右する中心人物として活躍できる
* 労働集約型BPOからの脱却＝「AI Readyなオペレーション設計」という希少度の高い経験を積める
* 数十 数百億円規模の事業創出に向けたトラックレコードをつくれる
* 多数のスポットワーカーという同社ならではのアセットを活用した事業開発に携われる
* 一般的なBPO事業の常識を見直し、新たなBPaaS事業を創造するフェーズを経験できる
* 事業の立ち上げ期だからこそ、自らのアクションが事業にダイレクトに影響していることを感じられる