BPO転職求人

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採用部署はAI×データ×自動化を組み合わせ、広範囲なプロセスDXを実現し、
人が行う業務工数の“ゼロ化”を目指す組織 です。
特定の製品や業界に縛られず、
顧客の現場に合わせた「業務 × AI × 自動化」に裁量を持って取り組めるのは、BPO×DXを強みに持つ当組織ならではの特徴です。

今回は、市場的なニーズが急増している、
生成AI、AIエージェント、RPA、DWH、MLOps、ローコード、クラウドなど
最新テクノロジーを現場の業務に落とし込む“実装力”を持つAIエンジニア を募集します。

≪業務内容≫
1. 課題把握・現状分析
　業務フロー、KPIの可視化、ボトルネックの抽出

2. ソリューション設計
　業務再設計（BPR）、生成AI／AIエージェントの業務組込み、RPA・ワークフロー・API・DWHとの連携設計、UX・アーキテクチャ設計

3. 実装・検証（PoC〜パイロット）
　Python／API連携による実装、モデル選定（RAG、OCR、音声解析 など）、A/Bテスト、セキュリティ考慮、本番移行対応

4. 運用・改善
　KPIモニタリング、モデル精度改修、品質管理、手順書・教育資料作成、運用定着支援、変更管理

5. ステークホルダー連携
　現場部門を巻き込んだ合意形成、トレーニング提供、ROI可視化・報告資料作成

利用技術（このポジションで活用する主なツール）
● 生成AI / LLM
OpenAI / Azure OpenAI などの LLM API、AIエージェント構築やRAG（検索 × 生成）の活用
● ローコード / 自動化
Dify を活用したAIエージェント・ワークフロー構築、Power Platform（Power Automate / Power Apps）
● データ基盤・クラウド
AWS / Azure / GCP など主要クラウドサービスの基本利用、データベースへの接続、簡易クエリ（SQL）、API・外部サービスとの連携
※「利用技術の参考例」としてご覧ください。得意分野を活かしつつ、幅広い技術に触れる機会があります。

※担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

採用部署はAI×データ×自動化を組み合わせ、広範囲なプロセスDXを実現し、
人が行う業務工数の“ゼロ化”を目指す組織 です。
特定の製品や業界に縛られず、
顧客の現場に合わせた「業務 × AI × 自動化」に裁量を持って取り組めるのは、BPO×DXを強みに持つ当組織ならではの特徴です。

今回は、市場的なニーズが急増している、
生成AI、AIエージェント、RPA、DWH、MLOps、ローコード、クラウドなど
最新テクノロジーを現場の業務に落とし込む“実装力”を持つAIエンジニア を募集します。

≪業務内容≫
1. データ処理・ツール操作
　Python や SQL を使ったデータ整理、RPA・Power Automate・生成AIツールの設定や動作確認、API連携の試行・動作検証

2. 生成AI／AIエージェントの動作検証
　LLM（OpenAI / Azure OpenAI など）の利用、Dify を使ったAIエージェント・ワークフローの構築補助、プロンプト改善・動作調整

3. 業務改善プロジェクトのサポート
先輩メンバーと一緒に業務課題の整理、自動化案の作成やサンプル実装、効果測定のサポート（工数削減の整理など）

4. ドキュメント作成・定着支援
手順書・マニュアルの作成、作成したツールやフローの説明資料づくり

利用技術（このポジションで活用する主なツール）
●生成AI：OpenAI / Azure OpenAI
●AIエージェント：Dify
●自動化：Power Automate、UiPath
●データ処理：Python、SQL
●クラウド：AWS / Azure / GCP
※入社後にキャッチアップいただく前提のため、「利用技術の参考例」としてご覧ください。
得意分野を活かしつつ、幅広い技術に触れる機会があります。

●魅力/特徴
◎AIに取って変わられない「会計×IT」の市場価値の高いスキルが最短ルートで習得できます！
・入社最初から""大手企業かつ一連""の連結決算業務に携われる
・上場企業の決算を担当し、様々が業種の会計の違いを横断的に学べる
・自社製品（DivaSystem）を持っており、システム志向やデータハンドリング力が身に付く
・年齢などは関係なく実績ベースでの評価。早期に高難易度の業務への挑戦や昇給が目指せる（平均昇給率7%強）
・会計知識を活かしてお客様や社会に貢献できる

●業務概要
300社以上のお客様の連結決算実務支援や業務改善コンサルティングを実施していただきます。
実務を行いつつ豊富な他社事例や社内ノウハウ、自社開発の連結会計システムを活かして、お客様と二人三脚で連結決算の業務効率化や仕組み作りを推進していただきます。

●業務内容
中〜大規模のプロジェクトをチーム（1社平均5~10名）で進めていただきます。
実務に慣れていただいた後、リーダーとしてプロジェクト管理業務にも従事いただく想定です。

1.決算開示の実務（決算期）
これまでのご経験を活かせる業務からお任せし、徐々に難易度や業務の幅を広げていただきます。
ご自身次第で早期に新しい・難しい業務に挑戦していただける環境です。

・子会社のデータ収集
・海外子会社/単体/連結決算処理
・連結精算表作成
・開示資料(有価証券報告書、決算短信)の作成

2.業務改善の提案〜実行（決算以外）
決算後はチームで振り返りを行い、次回決算に向けての準備と効率化などの課題解決を行います。
お客様の課題に併せて提案〜実行までを一気通貫で行い、課題解決に向けてお客様と伴走していただきます。
・情報の抜け漏れを防ぐ為チェックシート作成
・関数を活用して入力業務を自動化など

3.プロジェクトの管理（プロジェクトリーダー）
連結決算、開示業務のプロジェクト責任者として、プロジェクトの管理・進行をお任せします。
・契約交渉
・メンバーのアサイン調整
・お客様とのスケジュール調整
・進捗確認と報告　など

●働き方
・四半期決算が主となるため、閑散期/繁忙期が明確でメリハリをつけて働けます。
・閑散期は連休の取得や自己研鑽に励むなどプライベートとの両立も可能です。
（5日以上の連続休暇の取得実績あり）

AIとヒトが共生する「次世代型オペレーション」の設計から実行、組織化までを一気通貫で主導していただきます。複数の自社サービスを横断し、SaaS・AI活用を前提としたスケーラブルな事業基盤を構築する役割を担います。
1. 自社サービスオペレーションの設計と推進
AIの活用を前提に、顧客オンボーディングからデリバリーまでの工程を定義します。
・AI×ヒトの役割最適化：AIの特性を理解した「AIができること」と「ヒトがすべきこと（判断・例外対応）」の切り分けとフロー設計
・業務プロセスの標準化：各自社サービスメニューの業務プロセス「型化」と「仕組み化」
・技術要件のフィードバック：現場のボトルネックを抽出し、開発チームへシステム改善や新機能の要件を提案
2. スケーラブルな組織・デリバリー体制の構築
事業の急成長（スケール）に耐えうる、強固なオペレーション組織を構築します。
・リソース戦略の実行：内部スタッフ・外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定
・オペレーティング・プレイブックの整備：属人化を排除するためのマニュアル・教育コンテンツの整備、リクルーティング活動
・ステークホルダー調整とSLA管理： 顧客・営業・開発サイドとの合意形成、およびSLA（サービスレベル契約）の策定と運用管理
3. 品質・KPIマネジメントと収益性の最大化
データに基づいた改善PDCAを回し、サービスの品質と事業収益を両立させます。
・KPI設計とモニタリング：生産性、リードタイム、エラー率などの指標設計と、データを基にした継続的なプロセス改善
・品質管理：精度検証プロセスの構築、およびドメインエキスパートと連携した高品質なサービスレベルの維持
・コスト、収益分析：サービス原価の可視化、収益性分析、およびビジネス部門と連携した最適なプライシング策定への参画

【ポジションの魅力】
1. 変革を牽引する、最前線のポジション
「事業開発室」は当社の掲げるビジョンを実現するエンジンそのものです。既存の自社サービス（SaaS）の延長線上ではない、AIを前提とした「バックオフィスの新しい当たり前」をゼロから定義し、市場を創造していく面白さがあります。
2. 大規模なアセットを活用した事業開発
経理財務・HR・法務にまたがる広範な自社プロダクト群と膨大な実データ、そして数多くのユーザー基盤というアセットを武器に、迅速なPoCやフィードバックを繰り返しながら、スピード感を持ってオペレーション構築に挑むことができます。

【募集部署紹介】
私たち当社は、決済事業のリーディングカンパニーである当社のグループ会社です。当社は、当グループの中核企業です。
※本ポジションは当社に所属し、当社への出向を前提とした採用となります。
弊社は創業以来、BtoC向け後払い決済サービス「自社サービス」を展開し、多くのEC事業者にご利用いただいています。新たにBtoB向け後払い決済サービス「自社サービス」の提供を開始し、企業間取引における請求・回収業務の効率化やキャッシュフロー改善を支援しています。
企業間決済（BtoB決済）の市場規模は、日本国内だけでも巨大な市場規模を持つと言われており、個人向けEC市場（BtoC）をはるかに上回る巨大なマーケットです。その中でも、請求・回収業務の効率化や与信・資金繰りの課題解決につながる「掛け払い（後払い）」サービスのニーズが急速に高まっています。「自社サービス」は、与信審査から請求書発行、入金確認、督促、回収、未回収リスク保証までを一貫して担うBtoB後払い決済サービスであり、導入企業数・取扱高ともに着実に拡大しています。
こうした成長市場の中で、審査業務やカスタマーサポート業務の重要性もますます高まっています。お客さまからの信頼を支える中核部門として、精度の高い与信判断や、丁寧かつ迅速な対応が求められています。また、当グループ全体で推進しているAIの活用や業務の自動化にも積極的に取り組んでおり、さらなる効率化を目指しています。
成長市場を支えるインフラとして、私たちのサービスは今まさに拡大フェーズを迎えています。この大きな変革期をともに担い、BtoB決済の未来を共に創っていく仲間をお待ちしています。

【業務内容】
弊社は、「自社サービス」「自社サービス」「BNPL（Buy Now Pay Later）」の3つのサービスを主軸とした決済ソリューション企業です。中でも「自社サービス」は、BtoB企業間取引に特化した急成長中のサービスであり、今後さらに事業規模の拡大を目指しています。本ポジションは、その成長を支える運用・サポートの中核を担う重要な役割となります。
新設されたサポート課は、単なる問い合わせ対応にとどまらず、審査業務やサービス改善提案などプロダクト全体の品質と信頼性を支える役割を担っています。本ポジションでは、「自社サービス」の日々の運用を支えながら、顧客対応・与信審査・業務改善提案など幅広い業務を通じて、サービスの成長をともに推進していただきます。スピード感のある意思決定と実行が求められる環境の中で、AIやRPAなどの最新技術を自ら積極的に業務へ活用し、業務改善や生産性向上に取り組んでいただける方を歓迎します。変化を楽しみながら、自らの成長とともにサービスの進化を推進できるポジションです。
なお以下業務内容のカスタマーサポート業務より習得いただき、徐々にその他業務にも携わっていただく形を想定しています。審査業務未経験の方も歓迎ですので、ご安心ください。

【職務内容】
1. 「自社サービス」に関連するカスタマーサポート業務全般
　・自社サービス加盟店様からの問合せ対応
　・自社サービスを利用した購入企業様からの問合せ対応
　・オペレーター（派遣社員）の教育、マネジメント
　・エスカレーション対応
2. 「自社サービス」に関連する審査業務
　・自社サービスの与信審査、与信判断、不正検知
　・審査ルールの構築
3. 関連部署との折衝業務
　・既存サービス改善提案
　・新規サービス要件定義
　・営業の新規提案補助
　・トラブル発生時における関係部署との調整、対応指示
　・上記に付随するシステム担当部署との折衝
4. 業務効率化
　・問合せ、審査業務の効率化施策の立案、実施
　・マニュアルや手順書等の作成
　・RPA、AIを利用した業務効率化検討やツール作成

【ポジションの魅力】
スピード感のある意思決定と実行が求められる環境の中で、AIやRPAなどの最新技術を自ら積極的に業務へ活用し、業務改善や生産性向上に取り組んでいただけます。変化を楽しみながら、自らの成長とともにサービスの進化を推進できるポジションです。成長中のサービス・組織だからこそ、将来的には新たなポジションや業務領域への挑戦もできる環境です。

【部門の魅力】
当グループが掲げる目標達成に向け、私たちの組織と業務はこれからも拡大し続けます。成長を続ける「決済」「Fintech」業界の最前線で、新しいサービスを一緒に創り・育てていく仲間を募集しています。急成長ベンチャーならではの多様なチャレンジや経験を積むことができます。

【業務内容】自社開発のクラウド型給与計算システムの周辺ツール作成業務システム構築時の要件定義、基本設計、詳細設計、開発（製造）、テスト（試験）までシステム導入に関わる一連の工程を担当【開発環境】使用言語：VBA【情報共有のツール】Teams/Microsoft office※プロジェクトの場所：新潟市【配属事業部の紹介】給与計算や年末調整等に関わる業務のため、法令改正に合わせ様々なシステムやツールの保守を行います】

顧客担当者より顧客の要望に沿てツール作成等を行いますが、影響範囲や汎用性を考慮して業務を遂行します】

【本ポジションの魅力】1. お客様の業務について知識が身に付き、強みとなるデータ利活用等によるDX化を経験する事によりノウハウが身につく】

2. 方法論でのシステム開発プロセスを習得できる】

3. 経験を積む事でスキルアップ、キャリアとしてのステップができる】

※在宅勤務／フレックス：顧客の個人情報を取り扱うため出社

1. 顧客業務改革・DX推進コンサルティング
・流通・小売業界の顧客企業に対し、業務プロセスの現状分析と課題抽出を実施
・BPR（Business Process Re-engineering）を含む業務改革提案の策定
・DX化に向けたロードマップの設計と実行支援（AI・データ活用、リモートマネジメント等）
2. アセスメントサービスの提供
・顧客業務の診断・評価（アセスメント）を実施し、改善領域を特定
・統合保守サービスやBPOサービスとの連動を前提とした最適化提案
3. データソリューション活用の企画・導入
・顧客現場の可視化・分析（映像解析、データソリューション）による業務改善提案
・FAQ検索ツールやセルフメンテナンス支援ツールなど、既存・企画開発中のソリューションの横展開と機能強化
・顧客業務データを活用した意思決定支援サービスの開発
・新規ソリューション（クラウド型サービス、AIエージェント等）の企画・PoC・導入支援
4. プロジェクトマネジメント
・OFE・DSB・外部パートナーとの協働によるプロジェクト推進
・PM/PMOとして進捗管理、リスク管理、リソース調整を実施
・複数テーマの優先順位付けと横展開方針の策定

ITインフラ領域において、個別案件支援・顧客常駐・DX推進など幅広い領域を担当します。クラウド/オンプレ双方の基盤設計・構築・運用に携わり、将来的にはリーダーとしてのご活躍を期待します。

●案件支援:金融、産業、公共など当社顧客向けの基盤案件。AWSやAzure、OpenShiftなどのクラウド案件、基盤更改案件が中心です。
●顧客常駐:顧客となる金融機関の社内SEの立場でのベンダーやBP、ユーザー部との調整業務、基盤の保守業務を行います。
●DX推進案件:非常時アクセス環境整備（VDI等）、ゼロトラスト検討、実装などを担当します。
※所属部署の関係上、社内システム支援業務への変更可能性がございます。

【魅力】
●上流工程へのチャレンジ機会：自社クラウドや金融・公共向け基盤案件で、要件定義・アーキテクチャ検討など企画段階から参画可能です。AWS／Azureのクラウド移行やゼロトラスト、VDIなどDXテーマにも携われ、技術選定・設計に挑戦できます。
●ワークライフバランス：テレワーク・フレックスを活用しやすく、育休や時短制度も整備されています。大規模案件でキャリアを形成しつつも、無理なく働ける環境です。

本ポジションでは、当社のお客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」を推進していただきます。業務設計からデジタル活用による改善まで幅広い領域に携わりながら、顧客体験（UX）の向上と業務変革を実現いただくポジションです。
＜主な業務＞
・お客様対応業務フローの設計・標準化、およびマニュアル整備
・お客様対応業務に関する企画・施策立案・推進
・VOC（お客様の声）に基づく改善企画の立案・実行
・コールセンターを含む問い合わせチャネルのシステム企画・導入・運用
・業務のデジタル化・システム化、業務合理化に関する企画・推進
・お問い合わせコンテンツ（FAQ等）の設計・管理・継続的改善
・問い合わせデータ等を活用したKPI設計、数値管理、改善サイクルの運用
・BPO先の品質・運営管理
お客様接点のUX向上と、業務全体の効率化・高度化を両軸で推進する、非常にやりがいのあるミッションです。

特徴・魅力
・企画から実行まで一気通貫で携わることができる
現場と密に連携しながら、企画した施策を自ら実行・改善まで推進できます。取り組みがそのままお客様体験に反映される、影響力の大きいポジションです。
・企画 × オペレーション × デジタルを横断的に経験できる成長環境
業務フロー設計、VOC分析、FAQ改善、システム企画など、企業のCX高度化に必要なスキルを幅広く磨くことができます。
・生成AIを活用した最新のDX施策にも実装レベルで関われる
生成AIの業務適用を含む新しい仕組みづくりを企画・推進できます。テクノロジーを活用した顧客対応の進化に、企画段階から実装まで一気通貫で携われます。

プロジェクト事例
●お客さま向けAIエージェント導入プロジェクト
【背景・課題】
従来の受電窓口ではIVRによるコールリーズンの振り分けを行っていましたが、お客さまからの問い合わせが多様化・複雑化する中、オペレータスキルとコールリーズンが一致しないケースが発生、一次解決率の向上が課題となっていました。また、営業時間外の対応が困難なことや、繁忙時の入電集中による待ち時間の増加も顧客体験に影響していました。
【取り組み内容】
お問い合わせ対応の品質と利便性向上を目的に、生成AIを活用した“お客さま向けAIエージェント”を新たに導入するプロジェクトを推進しました。
主な取り組みは以下の通りです：
・AIエージェントの対応範囲の設計（ユースケース選定）
FAQの自動回答、手続き案内、注意喚起、導線誘導など
有人対応へのスムーズなエスカレーションルールを設計
・応対シナリオの策定
生成AI特有の柔軟性を活用しつつ、誤回答・情報漏洩リスクを防ぐ管理ルールを構築
・既存システムとの連携要件の定義
コンタクトセンター基盤（IVR/CRM）との連携設計
・テスト運用とチューニング
代表的な問い合わせデータを基にAI応答を精度向上
プロンプトやナレッジDBの改善
・リリース後の運用改善体制の構築
FAQ更新・AI学習の運用フロー整備
効果測定指標（解決率・エスカレーション率・改善要望）を設定し継続改善
【成果】
・AIエージェントによる24時間対応が可能となり、お客様の自己解決率が向上
・営業時間外の問い合わせの一定割合をAIが対応し、入電集中の緩和に寄与
・応対ログのデータ分析により、FAQ・業務改善ポイントが可視化
・有人対応はより難易度の高い案件へ集中できる体制に
∴AI導入により、お客様の利便性向上と業務効率化を同時に実現するプロジェクト達成

プロダクト概要:
自社製品をはじめとする自社サービスは、経営管理・予実管理領域のプロセスを効率化し、精度の高い意思決定に導くためのプロダクトです。現在は、複数のSaaSプロダクトに加え、BPO・コンサルティングサービスを提供するなどマルチプロダクト展開を進めています。
短期では「xP&A戦略」、中長期では「AI ERP構想」を掲げ、データとAIの力をフル活用し、あらゆる領域の計画を起点として経営リソースの最適配分を意思決定できる、プランニング・プラットフォームを実現を目指します。
顧客企業の経営における意思決定をよりよいものにし、業績向上に貢献することを目指しています。

組織概要:
プロダクト組織は機能開発を担当するチームと基盤やインフラ等を担当する横断チームに分かれており、EM（エンジニアリングマネージャー）もチームを組み横断的に開発組織に入り込んで活動しています。そのため、各課題に対して意見を交換したり、連携するなど、横のつながりで支え合いながら、職務を実行しています。
また、プロダクト組織全体の取り組みとして定期的にお客様との商談動画の視聴をしたり、展示会に参加したりと、お客様の生の声を拾い上げ、お客様が抱える課題を捉え、本質的に価値のあるプロダクトづくりを重視しています。
開発体制としてスクラムを導入しておりましたが、プロダクトの拡大に伴い、現在はスケーリングフレームワークであるFASTへの移行に挑戦しています。このFASTの移行を通して、組織の自律性を高め、流動的に開発を進めることで生産性の改善に取り組んでいます。

募集ポジションについて:
当社のEMは、ピープル・テクニカル・ストラテジックの3領域を横断し、開発組織のアウトカムを最大化する役割です。入社後はまずエンジニアとして現場に入り、プロダクトや文化への理解を深めながら、段階的にマネジメント比率を高めていきます。（例：入社時 テクニカル 7割 → EM就任後 ピープル4~5割 など）技術課題のリードや組織構造の設計など、チーム運営を超えた課題にも関与します。組織やチームの状況に応じて、裁量や業務比率は柔軟に調整可能です。EMとしての活躍を通じて、組織の拡大フェーズを牽引し、変化の多い環境で本質的な課題解決に取り組むことが求められます。
その後、EMとしての役割が明確になった段階では、以下の領域を横断的に担っていただきます：
* ピープルマネジメント：メンバー一人ひとりのポテンシャルを最大化し、ミッション・バリューに基づいた強い組織文化を築く。チームメンバーの育成やキャリア支援、1on1、評価、文化の体現・浸透などを通じて、個と組織の両面から成果の創出と成長を後押しします。
* テクニカルマネジメント：技術の力でプロダクトの品質と生産性を向上させ、未来の事業競争力を築く。技術選定、開発プロセスの改善、品質文化の定着、生成AI活用の推進などを通して、プロダクトの持続的な成長と開発者体験の向上に寄与します。
* ストラテジックマネジメント：事業戦略と開発組織を接続し、チームのアウトカム（事業成果）を最大化する。事業戦略に紐づく組織設計やチーム構造の見直し、ボトルネックの特定と解消、横断組織間の調整など、開発組織のアウトカム最大化をリードします。
各フェーズでの業務比率や取り組み方には、チームや組織の状況をふまえて柔軟な設計が可能です。また、「今、自分の時間をどこに使うと一番価値が出せるか」を起点に、自律的な裁量をもって動ける環境です。

具体的な業務内容:
チームや組織の状況および適性やWillに応じて、業務の比重は変わりますが、ピープルマネジメント・テクニカルマネジメント・ストラテジックマネジメントの3領域を横断し「組織全体の前進を設計し、推進する」ことを担っていただきます。複雑なドメインとチームの状況を掴んでEMとしてスムーズに立ち上がっていただくために、最初はエンジニアとしてチームに入り、段階的に視座を広げていただきます。
業務例：
* メンバーの育成と成長支援：1on1を通じた、メンバーのキャリアと成長への伴走やエンゲージメントの向上。中長期的なキャリア（Will）について対話し、次のステップとなるような挑戦的な役割や、経験からの学びに再現性を持たせる内省支援を行います。
* カルチャーの醸成と浸透：全社で重要視する取り組みへのモーメンタム作り、Tech Value “Update Normal” のさらなる推進。バリュー、Tech Valueを体現した行動を積極的にハイライトし、手本となりながら、組織全体で積極的な取り組みを行う「勢い」を作り出します。Tech Value “Update Normal” は当社の開発組織のDNAを言語化しており、3つの活動原則「顧客への本質的な価値提供」「学びと適応」「技術的卓越性の追求と還元」から成ります。
* 開発プロセスの進化と生産性向上：生成AIの活用をはじめとする、最新技術を用いて開発者体験と生産性を向上させる施策のリード。プロダクト開発組織がAI駆動開発でパフォーマンスを最大化できるように、ナレッジの共有や業務プロセスへの組み込みなどによって組織全体の生産性向上をドライブします。
* 品質文化の醸成：「品質は全員で創り上げるもの」という文化をチームに根付かせ、長期的なサービス品質の向上をリードする。根本原因の分析と再発防止策の徹底をチームに促し、開発者自身が品質に責任を持つマインドセットを醸成します。
* 戦略的な組織デザイン：エンジニア組織の急拡大（50人、100人の壁）を見据えた、スケーラブルな組織構造や開発体制の設計・導入。組織拡大に伴うコミュニケーションコストの増大といった課題に対し、チームトポロジー理論などを参考に、チームの分割や役割分担の見直し、導入、効果を実証します。
* アウトカムの最大化とボトルネック解消：PdMやデザイナーの各マネージャー陣と密に連携し、組織横断的な視点で開発プロセス全体の最適化を図る。各チームから上がってきた課題を共有。仕様策定プロセスからリリースまでのリードタイム短縮を目指し、部署をまたいだルールやフローの改善をリードします。
すべてを一人で担うのではなく、「どの課題にどう向き合うか」に裁量を持ち、試行錯誤をしながら、EMとしての価値を発揮いただきたいと考えております。

仕事内容: 既に取引のある銀行・銀行関連会社向けの営業をご担当いただきます。主に既存システムの改修における提案業務が中心で、顧客の課題・実現したいことに対し、開発組織と協力して、ITでカタチにしていただく業務です。ITコンサル〜システム構築・開発・運用まで、顧客の課題に合わせて、最適なソリューションの提案をお任せします。提案内容詳細は開発組織主導で検討するため、納期管理や社内外調整、提案書作成、提案方法の検討などが主業務となります。(開発職とともに提案内容を検討いただくことも可能です。)プロジェクトマネジメント能力、調整力、学習意欲が重要となります。
【備考】
＜変更の範囲＞
1. 就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
2. 従事すべき業務の内容：会社の定める業務
【魅力】
当グループであることから、数多くの金融システム案件実績があり、社内に多くのノウハウ・情報が蓄積されています。また開発組織が顧客先で業務を行っているため、あらゆる情報を入手したうえで営業活動ができる環境です。顧客の御用聞きになるのではなく、顧客と対等な目線でビジネスを推進していきたい方におすすめです。

当社は、自社サービスを日本各地で展開しています。
街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ自社サービスに乗って移動することができます。かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。自社サービスは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。
現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国のエリア、ポート、車両でサービスを展開しています。
将来的には、自社サービスの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。

【組織とポジションについて】
Field Operation部は、自社サービスのサービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。
そして、この高品質なオペレーションを全国規模で実現する戦略の核となるのが、各地域の特性やパートナー企業が持つアセットを最大限に活かす「協業モデル」の構築です。
本ポジションは、その戦略を担う「事業開発・アライアンスの専門家」として、地域に根差したネットワークやインフラを持つ企業の経営層と直接対話し、自社サービスのオペレーションパートナーとして、また時にはオペレーションの枠を超えた新たな価値を共創する戦略的パートナーとして、提携をリードしていただきます。自社サービスの全国展開を加速させる、極めて重要で戦略的なミッションです。

【仕事内容】
自社サービスのオペレーションリソースを安定的かつ高品質に確保し、さらなる事業価値を創造するため、パートナー戦略の立案から実行、新たな協業の企画までを一気通貫で担います。
・パートナー戦略の策定と市場調査
新都市へのサービス展開に伴い、全国のエリアにおけるパートナー候補企業のリストアップと、アプローチ戦略を策定します。
・新規パートナーの開拓・アライアンス交渉
パートナー候補企業のキーマン（主に社長・役員クラス）との関係を構築し、自社サービスの事業モデルとパートナーにとってのメリットを的確に伝える提案・交渉を行います。
提携条件の交渉、および契約締結に向けたクロージングまでを責任者として推進します。
・新たな協業モデルの企画・展開
自社サービスのオペレーションに留まらない、新たな協業モデルの企画・立案。パートナー企業のアセットと自社サービスのプラットフォームを掛け合わせ、双方の事業成長に貢献する新しい価値共創の形を模索します。
成功事例をモデル化し、他のエリアへ横展開するためのスキームを構築します。
・既存パートナーとの関係強化
主要パートナーとの定期的なコミュニケーションを通じて、アップセル・クロスセルの機会を創出します。
※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

【仕事の魅力】
・事業の根幹を創るインパクト: 自身の交渉・提携が、自社サービスの全国展開のスピードとサービス品質を直接左右する、非常にインパクトの大きい仕事です。
・経営層とのダイレクトな折衝: 日本全国の様々な企業の経営者と直接対峙し、彼らの事業課題を解決しながら、新たなビジネスを共創するダイナミズムを味わえます。
・前例のないスキームを創る面白さ: パートナー企業のアセットと自社サービスの事業を組み合わせ、オペレーションの枠を超えた新たなビジネスや価値共創の形をゼロから設計・提案できます。
・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる。

当社は、自社サービスを日本各地で展開しています。
【組織とポジションについて】
Field Operation部は、当社のサービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。
本ポジションのミッションは、当社のサービス品質における「あるべき姿」を定義し、それを実現するための業務プロセスを設計し、日々の品質をモニタリングする仕組みを構築することです。
【仕事内容】
データドリブンなアプローチで、当社のオペレーション品質を向上させるための企画・設計・改善をリードしていただきます。
品質基準の定義と業務プロセスの標準化
・車両の安全性・信頼性、サービスレベルといった、事業の根幹となる品質基準（Quality Standard）を定義します。
・定義した基準に基づき、車両・バッテリー・ポート（拠点）といった事業アセットの管理や、現場オペレーションに関するSOP（標準作業手順書）を策定・文書化し、現場への定着を推進します。
品質モニタリング体制の構築・運用
・サービスレベルを客観的に測定するための主要KPIを設計・導入し、その動向を常時監視することで、品質の異常を早期に検知する仕組みを構築します。
・策定したプロセスが基準通りに実行されているかを、データと現場の両面から監査する体制を設計・運用します。
継続的なプロセス改善
・データ分析に基づき、KPI未達やオペレーション上の課題の根本原因を特定し、再発防止策を立案・実行します。
・サービス品質とオペレーション効率を飛躍的に向上させるための、部門横断的な改善プロジェクトを企画・推進します。
パートナーマネジメント
・外部パートナー（BPO、業務委託先）に求める品質レベル（SLA）を明確に定義し、そのパフォーマンスを管理・改善します。
【仕事の魅力】
・社会的に影響力のある自社サービスのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる
・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる
・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる
・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

当社は、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。
街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。自社サービスは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。
現在は、全国の複数のエリアでサービスを展開しています。将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。
【組織とポジションについて】
Field Operation部は、自社サービスの現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。そして、この高品質なオペレーションを全国規模で実現する戦略の核となるのが、各地域の特性やパートナー企業が持つアセットを最大限に活かす「協業モデル」の構築です。本ポジションは、その戦略を担う「事業開発・アライアンスの専門家」として、地域に根差したネットワークやインフラを持つ企業の経営層と直接対話し、自社サービスのオペレーションパートナーとして、また時にはオペレーションの枠を超えた新たな価値を共創する戦略的パートナーとして、提携をリードしていただきます。自社サービスの全国展開を加速させる、極めて重要で戦略的なミッションです。
【仕事内容】
自社サービスのオペレーションリソースを安定的かつ高品質に確保し、さらなる事業価値を創造するため、パートナー戦略の立案から実行、新たな協業の企画までを一気通貫で担います。
・パートナー戦略の策定と市場調査
新都市へのサービス展開に伴い、全国のエリアにおけるパートナー候補企業のリストアップと、アプローチ戦略を策定します。
・新規パートナーの開拓・アライアンス交渉
パートナー候補企業のキーマン（主に社長・役員クラス）との関係を構築し、自社サービスの事業モデルとパートナーにとってのメリットを的確に伝える提案・交渉を行います。提携条件の交渉、および契約締結に向けたクロージングまでを責任者として推進します。
・新たな協業モデルの企画・展開
自社サービスのオペレーションに留まらない、新たな協業モデルの企画・立案。パートナー企業のアセットと自社サービスのプラットフォームを掛け合わせ、双方の事業成長に貢献する新しい価値共創の形を模索します。成功事例をモデル化し、他のエリアへ横展開するためのスキームを構築します。
・既存パートナーとの関係強化
主要パートナーとの定期的なコミュニケーションを通じて、アップセル・クロスセルの機会を創出します。
※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務
【仕事の魅力】
・事業の根幹を創るインパクト: 自身の交渉・提携が、自社サービスの全国展開のスピードとサービス品質を直接左右する、非常にインパクトの大きい仕事です。
・経営層とのダイレクトな折衝: 日本全国の様々な企業の経営者と直接対峙し、彼らの事業課題を解決しながら、新たなビジネスを共創するダイナミズムを味わえます。
・前例のないスキームを創る面白さ: パートナー企業のアセットと自社サービスの事業を組み合わせ、オペレーションの枠を超えた新たなビジネスや価値共創の形をゼロから設計・提案できます。
・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる。

当社は、自社サービスを日本各地で展開しています。
街には自社サービスの拠点という移動のハブがあり、いつでも拠点から拠点へ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。かつて鉄道の駅が街を発展させたように、拠点を街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。自社サービスは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。
現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡などでサービスを展開しています。将来的には、自社サービスの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい自社サービスの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。

【組織とポジションについて】
Field Operation部は、自社サービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。本ポジションのミッションは、自社サービスの品質における「あるべき姿」を定義し、それを実現するための業務プロセスを設計し、日々の品質をモニタリングする仕組みを構築することです。

【仕事内容】
データドリブンなアプローチで、自社サービスのオペレーション品質を向上させるための企画・設計・改善をリードしていただきます。
1. 品質基準の定義と業務プロセスの標準化
・車両の安全性・信頼性、サービスレベルといった、事業の根幹となる品質基準（Quality Standard）を定義します。
・定義した基準に基づき、車両・バッテリー・拠点といった事業アセットの管理や、現場オペレーションに関するSOP（標準作業手順書）を策定・文書化し、現場への定着を推進します。
2. 品質モニタリング体制の構築・運用
・サービスレベルを客観的に測定するための主要KPIを設計・導入し、その動向を常時監視することで、品質の異常を早期に検知する仕組みを構築します。
・策定したプロセスが基準通りに実行されているかを、データと現場の両面から監査する体制を設計・運用します。
3. 継続的なプロセス改善
・データ分析に基づき、KPI未達やオペレーション上の課題の根本原因を特定し、再発防止策を立案・実行します。
・サービス品質とオペレーション効率を飛躍的に向上させるための、部門横断的な改善プロジェクトを企画・推進します。
4. パートナーマネジメント
・外部パートナー（BPO、業務委託先）に求める品質レベル（SLA）を明確に定義し、そのパフォーマンスを管理・改善します。

【仕事の魅力】
・社会的に影響力のある自社サービスのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる
・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる
・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる
・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

IT戦略・業務変革・ITガバナンスを軸としたプロジェクトのセールス・デリバリーをリード頂くとともに本部運営（サービス開発・人材開発など）にも主体的に関わっていただくポジションです。

プロジェクト例
IT戦略／業務変革領域
・グローバル製造 バリューチェーン再構築 基幹システム構想
・総合商社 事業再編に伴う業務×システム再設計
・財務業務領域（外為・キャッシュマネジメント）効率化・高度化
・ERP構成と周辺システムも含めた疎結合アーキテクチャ設計
・クラウド移行戦略策定、Finops仕組みづくり
・プロセスマイニングによるバックオフィス業務高度化
・バックオフィスBPR／SSC／BPO活用スキーム設計

ITガバナンス領域
・IT組織における中期経営計画策定と実行
・M&AにおけるITデューデリジェンス標準・ルール策定
・M&A案件のITDD、ITPMI 実務対応
・グループIT投資案件のリスクアセスメント
・グループITガバナンス方針・標準ルール策定・運用
・グループITコミュニティ企画・運営（ラウンドテーブル開催、研修提供）

本部運営・サービス開発・人材育成への参画
部内コミュニケーション・カルチャーづくり
・定期部会・タウンホールの企画・運営
・懇親イベント・オフサイトミーティング等の企画・ファシリテーション
採用活動
・キャリア採用・新卒採用面接への参加
・エージェントとのリレーション構築、候補者への職務説明・クロージング支援
サービスオファリング開発・情報発信
・IT戦略／業務変革／ITガバナンス等に関するサービス整理・ブラッシュアップ
・Web掲載（事例・ホワイトペーパー等）の企画・執筆
人材開発・ナレッジマネジメント
・部内勉強会・トレーニング企画・実施（IT、PMスキル、業務知識、ベーススキル 等）
・提案資料・プロジェクト成果物の汎用化、ナレッジ蓄積の仕組みづくり

IT戦略・業務変革・ITガバナンスを軸としたプロジェクトに中核メンバーとして参画頂きます。※将来的にはプロジェクトマネジャーをお任せすることを想定しています。

また、個別プロジェクトへの参画に加え、シニアメンバのサポートの立場で組織運営（コミュニケーション促進・サービス開発・ナレッジ整理など）にも適宜関わって頂き、“組織の中身を一緒につくっていく” ことを期待しています。

プロジェクト例
IT戦略／業務変革領域
・グローバル製造 バリューチェーン再構築 基幹システム構想
・総合商社 事業再編に伴う業務×システム再設計
・財務業務領域（外為・キャッシュマネジメント）効率化・高度化
・ERP構成と周辺システムも含めた疎結合アーキテクチャ設計
・クラウド移行戦略策定、Finops仕組みづくり
・プロセスマイニングによるバックオフィス業務高度化
・バックオフィスBPR／SSC／BPO活用スキーム設計

ITガバナンス領域
・IT組織における中期経営計画策定と実行
・M&AにおけるITデューデリジェンス標準・ルール策定
・M&A案件のITDD、ITPMI 実務対応
・グループIT投資案件のリスクアセスメント
・グループITガバナンス方針・標準ルール策定・運用
・グループITコミュニティ企画・運営（ラウンドテーブル開催、研修提供）

本部運営・サービス開発・人材育成への参画
部内コミュニケーション・カルチャーづくり
・定期部会・タウンホールの企画・運営
・懇親イベント・オフサイトミーティング等の企画・ファシリテーション
採用活動
・キャリア採用・新卒採用面接への参加
・エージェントとのリレーション構築、候補者への職務説明・クロージング支援
サービスオファリング開発・情報発信
・IT戦略／業務変革／ITガバナンス等に関するサービス整理・ブラッシュアップ
・Web掲載（事例・ホワイトペーパー等）の企画・執筆
人材開発・ナレッジマネジメント
・部内勉強会・トレーニング企画・実施（IT、PMスキル、業務知識、ベーススキル 等）
・提案資料・プロジェクト成果物の汎用化、ナレッジ蓄積の仕組みづくり

全社横断のBPR（Business Process Re-engineering）機能をゼロから構築し、以下のミッションを遂行いただきます。

・カイゼン活動の全社推進
各部門の個別最適、または停滞しているプロセスを特定し、持続的に改善し続ける全社共通の仕組み（フレームワーク）を構築。

・オペレーションレバレッジの最大化
業務の徹底的な棚卸しにより、生産的業務の比率を向上。無理な人員削減ではなく、事業成長に伴う効率性を加速度的に高める構造への変革。



・AIと人的リソースを融合した全体設計
同本部内のAI/データチーム、社内BPO/サポートチームをリソースとして活用。
業務の可視化にとどまらず、最新テクノロジーと人の役割を最適に配置した「業務の全体設計図」を描き、実装までをディレクション。

＜ポジションの魅力＞
・ E2E（End to End）のオペレーション最適化を通じて、レバレッジを強化し、経営指標を直接改善する手応えがあります。
・全社的なBPR機能の責任者として、組織設計、手法の確立から担っていただきます。
・レポートラインは経営推進本部長（CFO直下）。経営判断に直結する変革をリードできます

概要: 当社の社内で他部門から業務を受託する社内BPOチーム（ビジネスサポートチーム）のマネジメント体制を強化することを目的とした追加人員の募集です。人員及び受託業務の拡大、サービスの高度化・効率化・安定化を推進いただきます。

入社後の想定業務: 全社戦略の実現および事業成長に資する社内BPO機能拡大をミッションとし、コーポレート部門から受託するオペレーション業務の高度化・効率化・安定化と、それを実現するための業務設計と体制構築を推進いただきます。

▼ビジネスサポートチーム（社内BPO）
・中長期ビジョンの策定と実現に向けた業務運営・組織運営
・上記における、あらゆる問題の解決

ポジションの魅力:
・組織のマネジメントができる
・自らの意志で業務や組織のTo-Beをデザインし、実現することができる
・直属の上位者はダイレクターであるため、合意形成できれば、合理的且つスピーディな意思決定ができる
・目指す方向性を共有した熱意のある部下とともに組織を作っていくことができる

組織: ビジネスサポートチームは、他部門から事務局業務やシステム開発、翻訳業務を受託/遂行し、業績貢献しています。チームの所属人数は、うち障がいを持つメンバーも所属しています。障がいの有無に関わらず、互いの個性を尊重し個々の能力を活かしながら、チームとして全社の戦略実現・事業成長を目指し取り組んでいます。障がい特性のマネジメントは、専門家/支援員（精神保健福祉士等の有資格者）が別部門に在籍しており、サポートします。（知識・経験不問）

当社のIT営業として、国内大手企業（金融・製造・流通など）に対し、新規開拓から既存顧客のアカウント管理まで一貫して担当していただきます。プリセールスや社内エンジニアと連携し、顧客の課題を深く理解した上で、ITサービス、システム開発、運用保守、BPOなどの最適なソリューションを提案します。日本企業の商習慣を踏まえた戦略的な提案活動を通じて、長期的な信頼関係を構築し、事業成長に貢献していただきたいと考えています。

詳細業務:
1. 大手企業に対し、ITサービス全般の新規開拓・提案営業を行う
2. 既存顧客との関係構築とアカウントマネジメントを推進する
3. 顧客ニーズを深く理解し、最適なITソリューションを企画提案する
4. 社内SEやプリセールスエンジニアと連携し、提案活動を推進する
5. ITシステム導入・開発・運用保守・BPOなど幅広いサービスを提供する
6. 顧客折衝から要件定義、提案、受注までの一連の営業プロセスを遂行する

主なクライアント:
国内の金融業、製造業、流通業など多岐にわたる大手企業がクライアントです。

コールセンター特化の人材派遣・人材紹介・BPOを行っている当社への配属となります。高知に自社サービスを設立して以来、着実に業績を伸ばしており、規模に成長しました。現在、全国にコンタクトセンターを展開しており、今後も新たなセンターの開設を予定しています。強固な顧客基盤を背景に、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、さらなる事業の拡大を目指しています。

BPOセンターにてセンター長（経験等によりまずはSV、リーダー業務）として従事いただきます。

具体的には、オペレーター/リーダーの指導・育成、業務進捗、KPI管理、PL管理、エスカレーション対応、チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理）、パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施、業務プロセス・品質改善、効率化、クライアント対応・折衝（クライアントやパートナー企業とコミュニケーションを図り、業務運営に関する交渉・調整）、報告業務（管理者やクライアントへのレポート）などです。

ご経験・スキルを鑑みて、まずはオペレーターやSVポジションから入社いただき、ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。

【センター長業務】
全体的な運営管理：戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI（応答率、解決率、顧客満足度など）を監視し、パフォーマンス改善施策の実施。スタッフマネジメント：SV（スーパーバイザー）やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施。クライアント対応・折衝：クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整。社内外報告業務など。

【ミッション】システム導入を通じた業務改善を担うとともに、既存顧客向けのコンテンツマーケティングを推進し、加盟店体験価値の向上に貢献していただきます。
【業務内容】
・マネジメント： メンバーの育成、BPOマネジメント、KPI設定、評価、採用活動 等
・ターゲットに合わせたファネル設計
・加盟店のエンゲージメント向上を目的としたコンテンツ（記事、導入事例、セミナーなど）の企画・ディレクション
・システム導入・オペレーション設計などを活用した業務改善/効率のディレクション

▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長座談会
営業研修
・入社2日〜5日目：営業本部の研修チームによる座学＆動画研修
・入社6日目〜：各グループに配属され、OJT研修実施（約1カ月間）

【働く魅力】
・数万規模の飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを1から構築できること
・業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができること

サイバー防御力・インシデント対応力・事業継続力の底上げに向けたサイバーセキュリティ戦略・プログラムを企画・推進するポジションです。

ご経験・スキルに応じて、幅広い職位での採用を想定しています。

またご志向に応じて、組織運営（コミュニケーション促進・サービス開発・ナレッジ整理など）にも関わって頂くを想定しています。

プロジェクト例
・サイバーセキュリティ戦略・ロードマップ策定
・グループサイバーセキュリティポリシー・標準・ガイドライン設計・更新
・サプライチェーンセキュリティ枠組みの構築
・CSIRTの体制設計・運営高度化支援
・重大インシデント対応のハンズオン支援（原因分析・対応方針検討 など）
・役員向けテーブルトップ演習（サイバー攻撃机上訓練など）企画・実施
・製造・工場DX案件における OT／ICS セキュリティ方針・対策の設計
・セキュリティ文化醸成プログラムの企画・運営

本部運営・サービス開発・人材育成への参画
部内コミュニケーション・カルチャーづくり
・定期部会・タウンホールの企画・運営
・懇親イベント・オフサイトミーティング等の企画・ファシリテーション
採用活動
・キャリア採用・新卒採用面接への参加
・エージェントとのリレーション構築、候補者への職務説明・クロージング支援
サービスオファリング開発・情報発信
・IT戦略／業務変革／ITガバナンス等に関するサービス整理・ブラッシュアップ
・Web掲載（事例・ホワイトペーパー等）の企画・執筆
人材開発・ナレッジマネジメント
・部内勉強会・トレーニング企画・実施（IT、PMスキル、業務知識、ベーススキル 等）
・提案資料・プロジェクト成果物の汎用化、ナレッジ蓄積の仕組みづくり

IT戦略・業務変革・ITガバナンスを軸としたプロジェクトに中核メンバーとして参画頂きます。※将来的にはプロジェクトマネジャーをお任せすることを想定しています。

また、個別プロジェクトへの参画に加え、シニアメンバのサポートの立場で組織運営（コミュニケーション促進・サービス開発・ナレッジ整理など）にも適宜関わって頂き、“組織の中身を一緒につくっていく” ことを期待しています。

【事業紹介}
BPO（＝ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託することです。業務委託とは異なり、業務設計から実施、効果分析や業務効率化等をトータルで行います。
当社は、人材サービスを展開している当社の強みを活かし、採用代行（RPO）から事業をスタートさせ、RPO業界ではトップクラスとなりました。深刻な人手不足を背景に、さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっている昨今、業務支援のお問い合わせが増えており、採用代行以外にも人事・経理等のバックオフィス業務の代行、問い合わせ対応を行うインバウンドコール、既存顧客向けに状況ヒアリングや新規アポイント獲得を行うアウトバウンドコール等、幅広いサービスを展開し、企業の成長及び社会課題の解決に貢献してきました。

【業務内容】
クライアント企業の「人事」として【新卒・中途採用支援】を行うお仕事です。新卒・中途採用領域における採用計画から応募者管理・面接、内定者のフォローまで幅広く支援していただきます。
◆応募者管理
◆説明会・面接への案内、受付、実施
◆内定者の入社までのフォロー
◆採用活動に対する改善提案
◆採用活動報告レポートの作成
◆採用計画の設計 など…
※クライアントによって業務内容や採用領域が異なるため、1つの会社にいながら、様々な業界・フェーズの採用を経験できます。
※基本的に23区内のクライアント先での勤務です。

【仕事のやりがい】
●1社専任で採用をサポート
クライアントをかけもちで担当することはありません。1社に集中することでクライアントとの関係性も強くなり、「○○さんの意見が聞けて良かった」「やっぱり困ったときは○○さんだね」と頼りにしていただける場面も多くあります。
●多岐にわたるクライアント
当社のクライアントは多岐にわたります。具体的には、CMで名前をよく目にするような大手企業、建設会社、専門商社、製薬会社など、中小企業から大手企業まで幅広い層のクライアントがいらっしゃいます。大手企業の場合、採用業務経験を積むことができます。
●採用の上流からの経験が積める
実際にクライアント先の採用会議へ参加し、そこで戦略についての意見を出すようリクエストをいただくこともあります。管理者ポジションになると、そういった採用の上流工程にもチャレンジできます。※ご経験によっては、入社時から管理者として採用される可能性もあります。

自社サービスの受注拡大を目的とした技術営業（プリセールス）業務を担当していただきます。顧客（ゼネコン・設計事務所・サブコン等）に対し、BIM活用に関する課題やニーズをヒアリングし、最適な業務範囲・体制・スケジュールを技術的観点から設計・提案します。Revit等のBIMツールを前提としたモデリング業務、図面作成、干渉チェック、ファミリ作成、BIM運用支援などについて、実現性・工数・品質を踏まえた提案書・見積書を作成します。受注前後においては、社内外のBIM技術者や制作チームと連携し、要件定義や業務整理、引き継ぎを行い、円滑なプロジェクト立ち上げを支援します。また、市場動向や顧客要望を踏まえたサービス改善や新メニューの企画にも関与していただきます。

取扱うサービス:
1. BIMエンジニア派遣: 日本で採用/育成が困難なBIM人材を海外で育成し派遣。海外の教育機関と提携し、日本語およびBIMの専門スキルの教育を実施し日本で就業機会を提供。
2. BPO: 自社で対応できない業務をBIM業務をアウトソーシング。海外にいる優秀なBIMエンジニア・パートナーの能力を活用。日本で活躍したBIMエンジニアの帰国後の受入れ先。
3. 教育、育成: 日本でBIM活用がより浸透するためのリスキリング。海外で培ったBIM教育ノウハウを日本で展開。BIMスキルを身に着けることによる人材の価値向上。

仕事の魅力:
1. 建設・不動産業界のDXを最前線で支えるBIM技術に深く関われる。
2. 顧客課題の整理から提案まで担い、技術と営業の両軸で価値を発揮できる。
3. 大手ゼネコン・設計事務所など多様で影響力の大きい案件に携われる。
4. 社内のBIMエンジニアと連携し、最適な体制・ソリューションを設計できる。
5. 技術理解を強みに、単なる受注ではなく長期的なパートナー関係を築ける。

【ミッション】
健康医療相談をはじめ、オンライン診療や特定保健指導など、当社ヘルスケアアプリが提供する多様な医療・健康サービスについて、日々の問い合わせ対応を通じてユーザーの声を受け止めながら、運用品質を高い水準で維持します。
さらに、より効率的で再現性のあるオペレーションへと改善・設計していくことで、サービス全体の進化に貢献します。
カスタマーサポートとオペレーション改善の両軸から、オンラインヘルスケア事業全体を支える役割です。

【主な業務】
アプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善をはじめとし、アプリ利用者の日常的な問い合わせ窓口の対応、チーム内派遣スタッフのマネジメントまでを幅広く担っていただきます。

【具体的な業務】
・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備
・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告
・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応
・オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、アプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを支援
・スタッフマネジメント：派遣スタッフの日次指示、品質・進捗管理、対応履歴レビュー、報告
・運用改善・社内調整：問い合わせピーク時や緊急対応の際のフロー最適化、医療チームや企画など関係部門との連携調整

仕事の魅力
・ユーザー対応を通じて得られる一次情報をもとに、業務改善や仕組みづくりを主導するポジションです。
・現場オペレーションへの理解を深めながら、サービス全体の安定運用を支えるリーダーとして、スタッフのマネジメントにも取り組んでいただきます。
・必要に応じてエスカレーション対応や実務支援も担いながら、より良い運用を自ら考え、形にしていける裁量のある環境で、再現性のある仕組みの構築や品質改善に取り組むことができます。
・現状の日本の医療課題の解決を目指すヘルスケア領域で、社会貢献性の高いサービス運用に携われます。

●業務概要：連結決算プロダクト・ソリューション・ストラテジスト
マーケット（顧客・パートナー）と、プロダクト開発の間に立ち、「どうあるべき業務か」を定義し、形にしていく役割を担います。
※単なる理論や思想ではなく、”理論・思想を具体的な形（プロダクト・サービス）に落とし市場に届ける”役割になります。

●業務詳細
連結決算の業務標準の具現化をミッションに、開発の上流工程に基づいた業務設計・要件定義から「機能実装」まで一貫して携わっていただきます。
業務ドメイン（連結決算）知識を深めながら、「実務と会計理屈のギャップを埋め、世の中の連結決算業務の生産性を飛躍的に向上させる」という新しい取り組みの最前線で、プロダクトの進化を牽引していただくことを期待しています。

・業務設計領域： 当社のアウトソーシング事業と深くコラボレーションし、「連結決算業務の業務標準を標準化した当社規定」に基づいた業務フロー、業務要件の定義を担当します。
・機能設計・実装領域：定義された要件に基づき、AIを活用した開発手法を積極的に導入しながら、高品質かつ革新的な機能の具現化を推進。
＊ご志向に応じて、企画立案・業務設計・機能設計・機能実装の各フェーズにおいて、横断的かつフルスタック的な関与を期待しています。

●このポジションの特徴・魅力
　 システムメーカーとして、国内エンタープライズ向けの本質的なモノづくりに携われます！
・業界標準となる業務・プロダクトを作る側に回れるポジション
・業務・プロダクト・サービスを横断し、全体設計に関われる
・マーケット（顧客・パートナー）と開発のハブとして意思決定に関与できる
・当社の中長期戦略の中核を担う役割
BPO事業を通じて得られるリアルなユーザーの声を起点に、プロダクト改善・新たな価値創出へとつなげていきます。「作るだけ」ではなく、市場そのものを形づくるフェーズのメーカーで挑戦できます。

成長性と安定性を両立した環境
・年20 25％成長を継続する事業基盤
・昇給率7％前後の実績が続く成長環境
・顧客は国内有数の優良エンタープライズ企業が中心
・月平均残業10時間台と、ワークライフバランスも確保可能
腰を据えて、長期的に価値あるモノづくりに取り組める環境です。

●メッセージ
当社の連結決算業務の業務標準は「考え方」でありながら、最終的には”必ず業務とプロダクトとして形にする思想”です。
一見難しそうに見えるかもしれませんが、関わり方は多様です。
業務を考える、仕組みに落とす、届け方を考える そのすべてが連結決算業務の業務標準を前に進める仕事です。

一緒に、連結決算の未来を作っていきませんか。

●概要
執行役員兼コンサルティング本部長との1発面接です。
以下日時で日比谷オフィスでの対面面接を実施します。

●日時
毎週水曜日の18:00〜21:00にて開催します。
面接案内時にお送りするURLをご確認頂き、空き枠から希望日時を選択ください。

●注意事項
・対象者についてはエージェント向けメモの確認をお願いします
・特定の領域に希望がある場合は、本求人ではなく、通常求人にてエントリーをお願いします

●具体的な業務内容
ご経験・ご志向によって以下等の業務をお任せします。

・業務のAs-Is、To-Be可視化
・課題抽出および解決策の立案、実行支援
・各種データ分析や財務分析を用いた現状把握および報告書の作成
・業務分析に基づいた改善提案とワークフロー設計
・WBS作成、進捗・リスク・課題管理、品質・変更管理の実行
・会議の設定、ファシリテーション、議事録作成
・クライアント社内外関係者やベンダーとの連携・調整
・UATなどのテスト計画、業務移行やリスク対応プランの立案　
・勉強会の企画、資料作成、講師役の実施
・新規顧客開拓を含む、案件獲得のための営業活動
（交流会や展示会でのアプローチ、パートナー経由やグループSI経由での業界チャネル獲得、キーパーソンへのアプローチにてリード獲得など）

●プロジェクト例
【大手物流会社】
・WMSの統合化プロジェクト
・DX推進部門PMOサポート
・配車管理システム再構築プロジェクト

【大手医療機器メーカー】
・プロジェクトマネジメント支援（PMOとして、立ち上げ・実行・終結の各フェーズにおけるマネジメント支援）
・要件定義プロセス検討、要求分析、要件定義支援
・国際安全規格（IEC 62304、IEC 60601等）対応支援
・海外での上市に向けた戦略企画から実行支援

【大手生命保険会社】
・業務効率化のためのソリューション選定・導入
・基幹システムのクラウド移行
・投融資パフォーマンスの将来予測のためのデータ分析基盤構築
（データレイク・データウェアハウス構築、AI導入）等

【大手通信会社】
・IDaaSの導入、販売支援

●業務概要
クライアントプロジェクトの成功請負人として、プロジェクトマネジメント業務に従事していただきます。
また、業界をリードする大手医療機器メーカーを対象に、クライアントが直面する多くの課題を各種調査・分析手法を用いて紐解き、その解決策を提示すると同時に実行支援と定着まで支援します。

●業務の魅力
・メーカーでは、製品開発における上流工程は内製化している会社が主流ですが、弊社では製品開発の上流から携わっていくことができます
・自分が開発にかかわった製品が社会に貢献していることを実感いただけます
・大規模プロジェクトをドライブしている快感を味わえます
・ポータブルスキルであるプロジェクトマネジメントの実務経験を身に付けられます
・マネジメント支援については、少数精鋭プロジェクトから約200名体制のプロジェクトまで幅広い支援実績があり、ポータブルスキルであるプロジェクトマネジメントの実務経験を身に付けられます

●プロジェクト例
・プロジェクトマネジメント支援（PMOとして、立ち上げ・実行・終結の各フェーズにおけるマネジメント支援）
・要件定義プロセス検討、要求分析、要件定義支援
・国際安全規格（IEC 62304、IEC 60601等）対応支援
・海外での上市に向けた戦略企画から実行支援
※ITを中心としたテクノロジーに対する理解を重視しております
※マネージャー職の場合、組織運営活動（採用活動や提案活動など）への従事を期待します

【具体的な業務内容】
●事業収益性の管理・利益構造改革（BPR）
調査部門を単なるオペレーション組織から「利益を生み出す筋肉質な組織」へと変革するため、計数管理とプロセス改善をリードします。

・原価管理・ユニットエコノミクスの最適化
（調査1件あたりの人件費・外注費・販管費の分析、損益分岐点の改善施策の実行）
・オペレーションDXの推進
（PdMと連携したSaaS/RPA導入による業務自動化、コスト生産性を最大化するフロー構築）

●経営基盤・ガバナンス体制の強化
事業拡大に伴う、組織のルールメイクおよびリスク管理体制の構築をお任せします。

・業務プロセスの標準化・品質管理
（調査プロセスのマニュアル整備や、内部統制ルールの策定・運用）

・情報セキュリティ・コンプライアンス管理
（契約書管理、ISMS/Pマークの運用・更新対応などの体制維持）

・グループシナジーの活用
（親会社管理部門との連携、ノウハウ共有）

●調査組織のマネジメント・人材開発
約11名の組織責任者として、パフォーマンスの最大化と、メンバーが安心して働ける環境づくりを担います。

・目標管理およびピープルマネジメント
（チームリーダー1名およびメンバー10名の目標設定・評価・育成・エンゲージメント向上）

・人事・労務機能の運用
（秘匿性の高い人事情報の管理、労務トラブルの未然防止、公正な評価制度の運用）

お任せしたいこと
顧客企業に納品する調査報告書が正しいかの検品作業をメインで行っていただきます。

そのほかにも発注いただいた顧客企業の以下業務を代行・支援いただきます。

・物件調査（役調、現調）
・重説、売契作成
・納品
・アフターフォロー

＜変更範囲＞
会社が指定する業務

担当エリア
・東京都
・神奈川県
・埼玉県
・千葉県
※物件調査がある場合の外出はいただきます。

＜変更範囲＞
会社が指定する業務

職種の魅力
AIでの代替難易度の高い「不動産調査や契約書重説作成の外注」という成長性の高い業務において、培われた高い専門スキルを存分に発揮していただき、顧客企業のニーズに応え、貢献することが可能です。この領域を極めたい方、より深掘りをしたい方、ご自身の得意な領域で活躍していただける職種となります。営業部は別に存在するため、本業務に集中していただくことが可能です。

選考フロー
1次面接：部門責任者or人事責任者
最終面接：役員or代表取締役
※フローは適宜変更になる可能性があります。

【ミッション】
国内No.1の連結会計SaaSの信頼性（Reliability）、可用性（Availability）、パフォーマンスを最大化し、開発チームの生産性を高めるプラットフォームを構築・運用します。

業務（イメージ）
・AWSを中心としたクラウドインフラの設計・構築・運用と、既存オンプレミス環境の信頼性向上の推進
・New Relic等の監視ツールを活用し、メトリクス整備、アラート設計、および障害対応・インシデント管理リード
・連結会計SaaSのパフォーマンスを継続的に評価し、ボトルネック特定から恒久的な最適化の仕組み作り
・サービスの信頼性向上を目的としたSLI/SLOの定義と運用サイクルを確立と継続的な改善
・インフラ全般のセキュリティ運用と、連結会計SaaS特有の金融規制要件への対応
・開発チームのボトルネック解消と生産性の最大化のため、CI/CDパイプラインや開発環境など、信頼性の高いプラットフォームを設計・構築・運用
・新規リリースや設計段階から可用性・信頼性レビューを実施し、障害を未然に防ぐ仕組み作り
　※技術スタックを標準化することで、チームを超えた知識共有とエンジニアの水平異動を可能にする組織体制です。

〜自社開発における環境利点〜
・安定した基盤と進化への投資： 期初に売上の大半が担保されるストック型ビジネスモデルにより、プロダクトの改良や進化に腰を据えて前向きに取り組める環境です。
・顧客視点でのプロダクト開発： 会計実務BPO事業も展開しているため、プロダクトを活用する“顧客（エンドユーザー）”が社内に存在します。これにより、現場の生の声に直接向き合い、真に価値のあるプロダクトの追求ができる環境です。

【その他情報】
（1）AIの活用事例について
顧客課題・プロダクト課題を解決するための手段として生成AIを積極的に活用しています。
プロダクト開発統括部での活用例
・開発の調査・開発の詳細設計
・テスト自動化
・プロジェクトマネジメント （進捗管理や課題整理など）

一方で、AIを前提とした開発プロセスはまだ発展途上。
チームごとに使い方が異なるからこそ、「AIを正しく使い、チーム全体で成果を出すプロセスを作る」こと自体が、今まさに取り組むべきテーマです。
AI活用を“使う側”から“仕組み化する側”へ進みたい方には、大きな裁量と挑戦余地があります。

（2）評価体制
業務進捗だけでなく、個人の成長とキャリアに本気で向き合うプロセスとして設計しています。
・上司との1on1面談：1〜2週に1回実施
・評価面談：半年に1回実施（タレントマネジメントシステムを活用）
　評価と連動し、給与が継続的に上がるよう支援する仕組みあり

「自分がどうなりたいかを考える姿勢」を大切にしていますが、決して丸投げではありません。
対話を重ねながら、その人の強み・適性・価値を一緒に見つけていく文化です。

（3）活躍事例
「完全受け身ではなく、自ら学び・考え・動ける人が評価される」環境です。
当社では、職種や年次に関わらず提案・挑戦が歓迎される文化があります。

BPO事業とソフトウェア開発で構築した新しい業務水準をお客様の会計・決算実務体制にマージしていただきます。業務プロセスの設計から導入・定着まで一気通貫して担い、進捗管理、社内外問わずステークホルダーとの折衝や合意形成、プロジェクト運営含めた業務マネジメント及び業務水準変更に伴う体制やビジネスへの影響など、大局的な検討も推進いただくことを想定しております。

●業務の魅力：
・全社で総力をあげて推進するプロジェクトであり、当社会計システムを導入している1,200社全てがターゲットとなる超大規模プロジェクトです。圧倒的な市場優位性を持つからこそ挑戦できる社会の変革であり、その主人公として関与いただけます。
・ご自身が「社会を動かす実感」を強く得られます。「どう作るか」だけでなく「なぜその業務に変えるのか？」をお客様の共感を得ながらリードできます。

●就業環境：
基本的に出社を前提としております。上位レイヤーにはインセンティブとして在宅勤務の裁量をお渡し致します。

●仕事内容
自社プロダクトの連結会計システムの企画・開発を担うプロダクト開発本部に所属し、機能拡大、サービス品質向上に向けて業務を行うポジションです。
当社は、自社プロダクトである連結会計システムを中心に、グループ会社から会計・経営情報を収集し、可視化する各種ソリューションを提供しています。私たちの強みは、国内有数の顧客基盤と高収益体質にあります。東証上場の時価総額TOP200社のうち、約100社を含む日本を代表する大手企業と長期的なパートナーシップを築いており、営業利益率は毎年20%前後を安定して維持しています。「会計」という、企業にとってなくてはならない業務領域を扱っているため、製品リプレイスのリスクも低く、長期的に安定した事業基盤を築くことができています。

●募集中ポジション
※細かい業務内容は各求人をご確認ください。ご経験やキャリア希望に合わせてポジション検討をさせていただきます。
・バックエンドエンジニア
これまでオンプレミス環境で展開してきた既存製品の開発に加え、SaaS化に向けた技術選定や移行計画を主体的に進めていただきます。現場のエンジニア同士で意見を出し合い、より良いアーキテクチャの実現に取り組んでいます。
・SREエンジニア
BPOで得たノウハウや会計ルール改正を仕組みや既存製品に反映、業務の自動化に繋がるシステムや新製品の開発、オンプレ⇒クラウド化推進など、サービスレベル向上に寄与する業務に従事していただきます。
・品質管理
品質管理のスペシャリストとして、オンプレミスからSaaSに進化させるプロダクト品質基準の見直し、再設計、推進・改善を担い、製品開発エンジニアと共に“ものづくり”に携わっていただきます。
・DXエンジニア
自社のBPOサービス事業で蓄積した連結決算・開示業務のノウハウを活用し、業務の自動化・効率化を実現するDXプロダクトの開発を担います。利用者であるBPOサービス事業の方々との企画・要件定義・運用支援なども一気通貫でお任せしています。
・テックリード・テックPdM
「技術の正しさ × 顧客価値の正しさ」の両立を目指す実装リードポジションです。クラウドシフト、将来の負債を防ぐ長期視点の構造設計、会計制度・業務用兼に応じた標準機能拡張など様々なテーマに取り組んでいただきます。
・PM/EM（クラウド化推進）
既存プロダクトの保守・改善・クラウド化におけるプロジェクト推進、マルチチームを束ねるポジションです。ドメイン理解と構造的視点を基盤に要件整理・設計・意思決定に重きを置いた業務でで、希望や実力に応じ組織運営にも関与可能です。

●開発環境
言語 : C# / Go / Java / TypeScript (Angular)
インフラ : AWS / オンプレミス (Windows Server)
データベース : Oracle / SQL Server / PostgreSQL
ミドルウェア : Terraform / PowerShell / New Relic
プラットフォーム : AWS, オンプレミス

当社はオンプレミス環境での長年の運用基盤から発展しており、現在、事業継続性を最優先しながら段階的なクラウドシフト（Lift & Shift中心）を推進中です。
そのため、技術スタックとしては AWSとオンプレミスが混在するハイブリッドな環境 を、Terraform を用いた IaC（Infrastructure as Code） で統制・自動化することに注力しています。最新のフルリファクタリングには膨大な時間とリスクが伴うため、まずは既存システムを安全にクラウドへ移行・運用しつつ、インフラの自動化・効率化という本質的な技術課題に対して、深くコミットできる環境がここにあります。

【ミッション】
・加盟店のチャーンレート（解約率）の最小化と売上の最大化
・自社サービスを通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り
・加盟店体験の根本的な改善

【業務内容】
・CS戦略の立案・実行： ハイタッチ（重要顧客）、ロータッチ、テックタッチ（自動化）の各セグメントに応じたカスタマージャーニーの設計。
・マネジメント： メンバーの育成、BPOマネジメント、KPI設定、評価、採用活動 等
・アップセル・クロスセルの推進：既存顧客への追加提案フローの構築。
・VoC（Voice of Customer）の集約：加盟店やメンバーからの要望を整理し、プロダクトやオペレーションの仕組み改善の要件定義と変更に向けた調整

▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）
・社長座談会
営業研修
・入社2日〜5日目：営業本部の研修チームによる座学＆動画研修
・入社6日目〜：各グループに配属され、OJT研修実施（約1カ月間）

【働く魅力】
・多くの飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを1から構築できること
・業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができること

【当社とは】
当社は、全国に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、自社サービスの認知度は全国に広まり、そして、多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げました。

【当社のビジネスモデル】
当社に出店いただく加盟店様、注文してくださるユーザー様、両者をむすびつけてくださる配達員様、そのプラットフォームを提供する私たち。自社サービスは関わるステークホルダーが複数にまたがる非常にユニークなビジネスモデルです。誰か一者だけがメリットを享受している状態では、サービスとして成立しません。どの立場にとっても価値のある“四方よし”の関係が成り立っていてはじめて、プラットフォームとして機能します。その価値関係をどう保ち続けるかが常に問われ続ける、難しくも面白いビジネスモデルと言えるかもしれません。

【実現したいのは「デリバリー」の日常化】
業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げた一方で、国内のフードデリバリー浸透率は諸外国に比較すると大変低く、日本のデリバリーは発展途上にあります。デリバリーが人々の生活における必需サービスであるならば、デリバリー浸透率はもっと上がるはずです。厳しい見方をすれば、現時点の我々は、まだ多くの皆さんにご利用いただけるような、便利で生活の質を向上させるほどの良いサービスは提供できていない、ということになります。これからも現状に満足せず、本当に良いプロダクトを作り、便利なサービスを提供し、成長し続け、地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指しています。

◆仕事内容
当社サービス（自社サービス）の直販以外の獲得チャネル（代理店／団体連携／OEM／紹介スキーム）をつくり、SMBの導入を増やす仕事です。フランチャイズ本部、業務支援SaaS、BPO、地銀・信金、士業、業界団体などと組み、「どこで・誰が・どうやって自社サービスを紹介するか」を設計し、現場で回る形に落とし込みます。提携ごとにKPI（獲得数・CAC・稼働数等）を設計し、成果が出るまで運用・改善を継続。必要な申込導線やシステム連携（紹介管理、CRM連携等）は、社内エンジニアを含むチームを巻き込んでPM/PdMとして要件定義 実装 定着まで推進いただきます。

・アライアンス戦略・スキーム設計
　ー 「誰が／どこで／どうやって自社サービスを紹介するか」の設計
　ー KPI（獲得数・CAC・稼働数・NRR等）を設定し、見える化して継続的に改善
・提携先の開拓・交渉・立ち上げ
　ー フランチャイズ本部、業務支援SaaS（CRM／物件管理／会計／建築系）、BPO等と提携を組成
　ー 地銀・信金・保証協会、保険、士業、研修会社など第三者チャネルを開拓し、紹介導線を創出
　ー 不動産協会・建築士会・工務店団体・地方組合などと連携スキームを作り、現場に実装
・アライアンスPJの実装推進（PM/PdM的役割）
　ー 提携に必要な要件定義、業務フロー設計、仕様調整、優先度付け
　ー エンジニア／CS／営業を巻き込み、進行・リスクを管理してリリース 定着まで完走

＜変更範囲＞ 会社が指定する業務

◆職種の魅力
直販以外の獲得チャネル（代理店／団体連携／OEM／紹介）を立ち上げ、自社サービスの導入を伸ばすポジションです。提携の設計からプロダクト実装（PM/PdM）、運用・改善まで一気通貫で担当し、大きな影響を与える手触り感があります。

◆選考フロー
1次面接：事業部長
2次面接：事業本部長
最終面接：社長
※フローは適宜変更になる可能性があります。

事業概要
自社サービスでは、全国の在宅医療機関に対し、医療事務業務をリモートで支援するBPOサービスを展開しています。自社サービスやWebツールを活用し、訪問診療における算定業務・レセプト作成を支援しています。
医療従事者不足が深刻化する中、当社は医師・医療スタッフが本来の医療業務に集中できる環境をつくり、医療DXを通じて在宅医療の新しい形を実現しています。

ミッション
医療現場に根強く残るアナログなオペレーションをハックし、次世代のAIオペレーションを実装する
本ポジションでは、医療制度・業務理解をベースに、DXプロジェクトの企画から実装、事業成果創出までを一気通貫で担っていただきます。
当社が挑むのは、「AI」による医療現場の構造改革です。
医療現場には高度に複雑かつアナログな業務が山積しています。これらを単にデジタル化するのではなく、「この業務はどうあるべきか？」という問いから、業務そのものをゼロベースで再定義します。
本ポジションは、事業責任者の直下で、AIを駆使した「AI-Nativeな医療オペレーション」の第一人者となる役割です。将来的には在宅医療に留まらない事業戦略・開発を共に打ち立てたいと考えています。
「業務を変える」のではない。「業務の“あり方”を再発明する」。 自ら手を動かし、次世代のスタンダードを創り上げる挑戦をしませんか。

業務内容
初期は「医療業務」をメインに、AIを活用した業務プロセスの変革を上流から下流まで一気通貫で担当します。
1. 医療業務（算定・レセプト・オペレーション等）の現状分析および課題構造化
2. 医療制度・診療報酬ルールを踏まえたDX要件の整理・設計
3. 自動化／効率化プロジェクトの企画・推進（AI・システム・業務設計）
4. エンジニア・データチームとの要件定義・開発ディレクション
5. 医療機関・社内ステークホルダーとの調整、導入・運用支援
6. 効果検証（精度・工数削減・事業インパクト）と改善サイクルの推進
※事業フェーズに応じて、プロジェクトマネジメントだけでなく、新規サービス企画・プロダクト設計にも深く関与していただきます。
改正職業安定法施行規則に則り、従事すべき業務の変更範囲を以下に通り記載いたします。
変更の範囲とは、その後に雇用が続いてる期間、内容が変わりうる範囲の上限を示しています。（変更の範囲）会社の指示する業務

本ポジションの魅力・成長機会
* 事業責任者の右腕として、DXを通じて事業インパクトを直接生み出せるポジション
* 医療制度という高度で複雑な領域において、希少性の高い「医療×DX×事業」スキルが身につく
* 構想・要件定義にとどまらず、実装・運用・成果創出まで一貫して関われる
* 事業フェーズに応じて、DX推進だけでなく新規サービス・プロダクトづくりにも挑戦可能
* 成果次第で、将来的に事業責任者・プロダクト責任者などへのキャリアパスも描ける

全国の支援先医療機関を対象に、医事業務の専門家として、安定的で収益性の高い体制を構築するためのコンサルティング、および実務支援を包括的に行っていただきます。

【具体的な業務内容】
1. 収益改善コンサルティング
* 診療報酬改定に伴う影響分析と、増収に繋がる施設基準取得や各種加算算定の提案・実行支援
* レセプトデータや各種経営指標を分析し、算定漏れの特定や収益改善ポイントを抽出し、改善策を提示
2. 医事業務のオペレーション改善
* 体制構築サポートとハンズオン型の実務支援
* 拠点ごとの業務改善
* 各医療機関の医事業務の課題を特定し、業務標準化支援
* 電子カルテやシステムの活用促進による業務効率化の推進
* 現場スタッフに対する人材育成・教育
* 支援先医療機関の医事スタッフに対する研修プログラムの企画・運営
* OJTを通じた実践的な指導や、業務マニュアルの作成・展開による全体のレベルアップ
* 法人を横断した新スキームの構築
* 複数の医療法人の医事業務を集約・標準化するBPOスキームを構築

【この仕事の面白さ】
* 圧倒的な経験値と専門性の深化: 急性期、回復期、慢性期、クリニックなど、多種多様な機能を持つ医療機関の医事業務に横断的に関わることができます。これは、一つの法人に留まっていては得られない圧倒的な経験であり、医事のスペシャリストとしてのあなたの市場価値を飛躍的に高めます。
* コンサルタント・教育者へのキャリアシフト: 一人の実務担当者から、課題を解決に導く「コンサルタント」、後進を育てる「教育者」へと、キャリアの幅を大きく広げることができます。
* 経営に直結するやりがい: あなたの提案や支援が、医療機関の収益改善という目に見える成果に繋がり、経営に直接貢献しているという強い手応えを感じられます。

当グループの強みを活かしたグループ連携による案件獲得に強みを持っています。要件定義から開発、移行までをワンストップで携わる成長機会を得ることができます。社内向けに技術部門として社内の研究開発テーマの遂行や、社外顧客向けにAIの導入・利活用の推進をお任せします。技術力によって社内をリードする立場であらゆる業務へのAI活用の促進や、お客様におけるAI活用のグランドデザイン、ロードマップ策定、ソリューション選定や直近計画の策定など、AI導入計画の立案から導入までの上流工程におけるコンサルティング業務など、幅広くご活躍いただけます。

【働き方】
テレワークを実施しています。

【魅力】
当グループの強みを活かしたグループ連携による案件獲得に強みを持っています。要件定義から開発、移行までをワンストップで携わる成長機会を得ることができます。

＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

AIサービスの検討・推進をリードいただきます。親会社である当グループとの協働案件や当社独自のプライム案件が多く、顧客チャネルも幅広いため、あらゆる案件を経験しながらPLやPMを目指していただける環境です。

●サービス企画・検証
- 市場や顧客ニーズの調査をもとにした新規サービスの企画立案
- AI/IT技術を活用し、価値提案やプロトタイプを通じて顧客への提案を検証

●推進・プリセールス
- 自社内および顧客を通じたサービス推進業務全般（サービス初期段階からのリード）
- 顧客への提案活動や課題ヒアリング、具体的な導入支援 など

【働き方】
テレワーク率は（顧客先常駐要員含め）高いです。（※案件状況により出社主体となる場合もあります。）
顧客先に勤務する要員の割合は低いです。
顧客先に勤務する要員も、案件の状況に合わせてテレワークを実施しています。
業務状況に合わせた働き方（出社／テレワーク）の選択が可能で、フレックス制（コアタイムあり）もご活用いただきながら柔軟な勤務が可能です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

生成AIの社会実装を支援するコンサルティング事業において、大手企業に対する提案・関係構築・案件獲得を担うソリューション営業ポジションです。
単なるサービス紹介ではなく、クライアントの経営課題や現場の業務課題に深く入り込みながら、戦略構想 実行支援に至るまでの幅広いソリューション提案を推進します。

・大手企業（CxO 現場責任者）へのヒアリング・リレーション構築
・クライアント課題に応じた提案戦略の立案（生成AI活用・組織変革・業務改善 など）
・ソリューションの提案・案件化（コンサルタント・エンジニアと連携）
・契約交渉、クロージング、契約後のフォローアップ
・事業開発における新サービス企画やフィードバック提供
・セミナーや勉強会、展示会などのプロモーション活動支援

※配属先は本社、またはグループ新会社になります。

事業会社について
本求人は、当社での採用となります。
当社は、先進技術（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業やコンサルタント事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開しています。
当社は、RPAのリーディングカンパニーとしての地位を確立し、現在は総合ITコンサル企業として事業を展開しています。RPAに限らず、SaaS、BPO、生成AIといった幅広いオートメーションサービスを提供し、常に次の技術への投資をスピーディーに行える体制を構築しています。お客様の生産性向上を通じて、企業価値向上や個人の成長を支援し、社会全体の発展に貢献することを目指しています。

事業内容について
経営と事業の間に立ち、戦略的な事業成長を支援する組織です。
中期計画、予算策定から携わり、事業部とともに課題抽出・解決案の検討、財務観点におけるチェック・バランスの担保を推進し、正しい経営判断をタイムリーに実行するための土台を構築していきます。

業務内容
1. 予算編成
┗中期計画策定
┗年次の予算策定
┗事業部門との調整、推進
2. 予実差異分析
┗予実分析
┗要因分析、課題抽出、改善案の提示
3. フォーキャスト
┗予実分析に基づく着地見通し策定
┗市場動向や実績に基づく計画の見直し、事業方針変更提案
4. 経営レポートの作成
┗財務レポートの作成
┗経営への定期報告
5. 経営意思決定支援
┗新規事業、投資、M&A等の財務分析
┗経営におけるKPI設計、モニタリング
業務内容の変更の範囲：当社業務全般

全社やコーポレートIT領域の業務改善をお任せするにあたり、まずはヘルプデスク領域の改革をお任せします。
ヘルプデスク領域の現状把握、改善案の提案、メンバーマネジメントなどを通して、改革を主導いただくことを期待しています。
また、ゆくゆくはヘルプデスク領域だけでなく、IT全般やBPR推進部への役割拡張を期待しております。

◆具体的なミッション・プロジェクト
・現状の課題分析と改善施策の立案・実行:
問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。
・業務プロセスの再設計と自動化:
手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。
・ITサービスのサービスレベル向上:
従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。
・ITツールの最適化:
ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。

◆定常業務
上記プロジェクト・改革を進めるための現状把握のために、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を認識いただきたいと考えています。

仕事のやりがい・働く魅力
・組織を自らの手で変革する、唯一無二の経験
現在のコーポレートITやヘルプデスク領域は多くの課題を抱えていますが、それは裏返せば、大きく変えられる余地があるということです。
カオスな状況を整理し、ゼロから仕組みを構築・改善していく経験は、キャリアにおける大きな財産となります。

・全社の生産性向上に直結する、ダイナミックな手触り感
ヘルプデスクの変革は、全従業員の働きやすさと生産性に直接影響します。
経営層や事業責任者とも密に連携し、会社全体の成長に貢献している実感を得ながら、プロジェクトを推進できます。

・プロジェクトマネジメントスキルの習得と実践
社内外の多様なステークホルダーを巻き込みながら、改革プロジェクトを完遂させるプロセスを通じて、高度なプロジェクトマネジメントスキルと、より上流のIT企画・構想力を身につけることができます。

・インフラ領域やBPRへの業務拡張
1領域での経験を通してITスキルと課題解決力を身に着け、コーポレートIT全体やインフラ領域、BPRなど、専門性を磨くキャリア形成が可能です。

将来のキャリアパス
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
今回のポジションでは、早期にリーダーを目指していただきつつ、ヘルプデスク業務に留まらず、ITインフラや全社のBPR推進等、役割拡張を期待しています。
（例）
・ITヘルプデスクチームのマネージャーとして、組織マネジメントを担う
・ITインフラや情報セキュリティなど、より専門性の高いポジションへ挑戦
・経営企画など、他コーポレート部門で全社戦略に携わる

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

当社は、大手金融グループの新たなリテール戦略の中核として、デジタルバンクの開業を目指し設立されました。金融業界の大きな転換点において、金融サービスの透明性を高め、顧客に寄り添う体験を提供するサービスの提供を目指しています。
広範な顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、クラウド基盤の活用や、外部パートナー企業と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用したアドバイザリー・プラットフォームを中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。
テクノロジーを活用し、お客様の生活に寄り添う金融サービスを共に創っていきましょう。

【期待する役割】
新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、オペレーションセンターのSV候補として、オペレーション領域における実務理解後、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。
高い精度と正確性が求められる環境において、金融事務オペレーターの稼働管理、品質向上、新規のITツール導入などから、生産性高い組織の構築を目指していただきます。

【業務内容】
* 開業に向けたオペレーションセンター立ち上げと各種運用整備
* 金融事務の業務フロー構築
* 業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新
* AI、RPA導入など業務改善施策の立案、実行
* 事務オペレーターの稼働管理
* 外部パートナーとの連携・運用ルール策定
* インシデント発生時の対応および関連部署との調整
* エスカレーション案件対応
* BPOを含めたメンバーマネジメント

主要金融機関の本部各部署内にて、システム・サービスの企画検討・計画段階から参画し、各種調査やシステム企画、要件定義などを中心にご担当いただきます。
【業務内容】
1. 主要金融機関本部各部署に常駐し、お客様のビジネス課題の発見や事業戦略の策定をIT専門家としてのシステム観点で支援する
2. 主要金融機関が提供するシステム・サービスの新規開発・改廃において、要件定義やTo-Be策定をおこなう
3. 個別プロジェクトの立ち上げ時に業務要件を取り纏めて伝える立場で参画し、開発担当等の関係者と連携してプロジェクトを推進する
4. 主要金融機関本部各部署の作業（事務手続きや各書式フォーマット作成、開発ドキュメントレビュー、UAT実施等）を支援する
【当社で働くメリット】
1. 主要金融機関との取引が長く、システム提案・企画・要件定義等、上流から携わることができる
2. 主要金融機関の様々な業務領域におけるプロフェッショナルと接することができ、専門分野でスペシャリストを目指すか、ローテーションで多彩な経験を積んでゼネラリストを目指すか、自分のキャリア意識に合わせて活躍することができる
【備考】
＜変更の範囲＞
就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
従事すべき業務の内容：会社の定める業務

以下いずれかの部署にて、社内のバックオフィス業務にて就業していただきます。
未経験でも事務に挑戦したい方、専門性を高めたい方はぜひご応募ください。
※募集状況は変動いたしますので、ご了承ください。
※各部署の詳細の業務内容は各求人票をご参照ください。

【新卒採用アシスタント】
当グループの新卒採用におけるバックオフィス業務全般を担うポジションです。
採用担当チームと連携しながら、役職者・現場社員や間接部門とコミュニケーションを取り、未来の当社を創る仲間づくりの為に選考から入社までのオペレーションの再構築や最適化を図ります。非正規社員の教育担当やマネジメントも行います。

【コーポレート担当】
法務、労務、経理、総務系など間接部門を横断した一次窓口として、問い合わせ対応や契約の承認・契約書や請求書の作成などを行う部署です。
部内外を問わず複数の関係者を巻き込みながら、迅速かつ正確に当社の架け橋の役割を担っています。
グループを横断して使用するツールの取りまとめ、法改正に伴う社内外のルール設計・変更、既存業務のマニュアルの作成・更新・管理まで、バックオフィスという立ち位置で幅広く事業を支える仕事に携わることができます。

【ワークリア事業部／スタッフ管理担当】
障がい者雇 援事業で、障がい者スタッフのマネジメントやBPOの業務管理、スタッフ採用から卒業までの企画など多岐に渡る業務を行う部署です。
社内のほとんど全ての部署と連携をとる為マルチタスク能力を身に着けることができます。管理としての業務のみならず、市場、競合調査、事業戦略構想、仕組みづくり、採用や育成、文化醸成等幅広い業務に携わることができます。

【メディア・コンテンツ管理】
各事業の自社メディアに掲載するコンテンツの品質管理や制作進捗管理を担当いただきます。 そのほかにも、コンテンツ作成を担う非正規ライターのマネジメントや採用業務もお任せします。

＜具体的な業務＞
1.管理業務
　各事業で運営する媒体へ掲載するコンテンツの品質管理や進捗管理
　最適なオペレーション設計や、BPR領域の業務
2.記事チェック
　ライターが作成したコンテンツのチェック、フィードバック、納品対応
3.マネジメント
　ライター職のマネジメント（約150名）、非正規社員の教育や管理、委託企業の制作管理など
　採用：組織拡大中のため、ライター職の採用を担当


【経理部／経理アシスタント】
当社グループ全体の経理業務を行う部署です。 迅速かつ正確な会計数値の提供をすることで会社全体の会計税務の側面を支える役割を担っています。

<具体的な仕事内容>
財務会計のサポートに入っていただきます。
・伝票作成、会計ソフトへの仕訳データ入力・集計
・経費精算処理
・交通費精算処理
・債権債務管理
・決算補助業務伝票起票
・会計システム入力

●バックオフィスポジションの魅力
◎業界未経験でも、入社時フォロー体制が用意されています。
専門用語および社内用語等の習得は難しい印象を受けるかもしれません。
しかし中途採用で入社した方全体の92％が異業界からJOINし活躍しています。
配属チームに1人育成担当がおり、基本ツール、社内システムの使用方法のレクチャーや現場に出るための訓練とそれに必要な知識等のサポートをします。
入社前後で継続的なフォロー体制を用意し、業務知識の習得ができるよう支えていきます。

◎バックオフィスとしてスキルアップを図れます。
オールインハウスだからこそのマーケや開発関連チームと一緒に業務改善フローを構築、仕組化していくことができます。
そのため多岐にわたる業務に携わる機会があり、バックオフィス業務全体の知識やマルチスキルを身につけていただけます。
また急成長・急拡大を続けている組織だからこそ、ゆくゆくは小規模〜中規模のマネジメントを経験することも可能です。

◎複数のキャリアパスが描けます。
当社では営業から未経験で法務や労務担当に挑戦する等、能力と努力次第で積極的に自分のキャリアを拡げられる機会が豊富にあります。

金融取引（カネの流れ）・商取引（モノの流れ）・その他すべての取引（ヒトや情報の流れ）において、取引の相手を知ることは日常的に行われています。全産業・全取引において、です。あらゆる取引において、企業の“実体“─すなわち存在の確からしさや構造的な属性─と、“実態“─実際の活動内容や内在的な状況─の双方を把握することは不可欠です。デジタル・AI時代、相手が見えにくくなった今、一層重要になっていきます。
しかし現実には、情報はWeb上の断片的な記述や行政文書、現地などに分散しており、形式も信頼性も多種多様です。とくに新興法人や中小企業においては、情報の不足・未整備によって、取引の俎上にすら上がれないという状況が少なくありません。こうした実体と実態に関する情報の非対称性が、公平な機会への障壁になっています。
同時に、これら情報が多く集積し「審査」が大量発生する政府や金融などの大規模な組織では、手段を選ばず、技術・AIを駆使し悪事を企む集団に後塵を拝してしまう社会構造があります。公正な審査力向上の必要性は増しています。
当社は、この課題に対し、テクノロジーの力と一次データの地道な収集・調査を組み合わせることで、取引の判断に足る輪郭を与えることに取り組んでいます。この共通のデータ基盤の上には複数のプロダクトが展開されており、基盤の進化がそのまま多様な業務課題の解決へとつながります。これにより、より多くの企業活動の選択肢が生まれ、社会全体の取引のあり方をより良い方向へ変えていくことを目指しています。

●提供するプロダクト
すべての取引を支える「審査」を一気通貫でご支援するソリューションを提供しています。その核となるのは、泥臭いデータ収集とAI・テクノロジーの力が結集した法人情報基盤、そして審査プロダクトです。

自社SaaSプロダクトA 法人の定性情報を自動で収集・判定
法人名を入力するだけで情報を瞬時に収集し、当社が独自に蓄積・検知したリスク情報と共にレポーティングするプロダクトです。

自社SaaSプロダクトB 法人リスク情報の重要な変化の常時監視・通知
対象法人を常時監視し、リスク評価に関わる重要な情報・属性に変化が生じた際に自動通知するプロダクトです。

自社SaaSプロダクトC 〜取引判断の瞬間で質疑を最適化〜
法人代表者などオンラインでの相手方との面談シーンにおいて、質疑を最適化し、現場の面談者によるバラつきを抑え、正しい判断を促すプロダクトです。
これら審査プロダクト群を核として、審査バリューチェーン全体をご支援するべく、現地調査の代行、審査業務を刷新するコンサルティングや業務システム構築、審査業務自体の請負も担っています。

●募集の背景
事業のスケール期に入り、大手金融機関や行政機関、プラットフォーマーとの取り組みが増加しています。
このような事業スケールの中、プロダクト・サービスのコアとなる法人データを収集するプロセスの設計・運用や、法人審査そのもの基準策定・実行等、オペレーションにより事業全体を支える組織の重要性が大きく増し、今期より「オペレーション本部」を新設しました。
オペレーション本部は、審査・調査業務のオペレーション企画や品質管理を中核に据え、プロダクト開発・データ収集・顧客支援を一気通貫でつなぐ役割を担います。その中で、審査員・企画担当と相談しながら、審査オペレーションの【定常業務を正確かつ安定的に実行し、組織の立ち上げ・拡大を支えていただくアシスタントスタッフ】を募集しています。

●ポジションの概要
本ポジションは、法人取引における審査オペレーションについて、【定常業務を正確に実行し、審査センターの日々の運営を支える役割】を担っていただきます。
具体的には、オペレーションの運用支援・実行を通じ、業務改善点があればチームに共有し、審査オペレーションの品質と生産性の維持・向上に貢献し、この企業の競争力の源泉をつくることがミッションです。

●本ポジションの詳細
- 法人審査に関する定常オペレーション業務の推進
　（審査フローに沿った業務の実行、進行管理、関係者との連携 等）
- 審査オペレーション全体の業務課題、改善の提案・共有
　（業務フローの見直し、手順の標準化、属人化の解消、ツール活用の検討 等）
- 審査オペレーションに関する各種数値の管理・可視化
　（処理件数、リードタイム、品質指標等の把握・分析・レポーティング）
- 審査センター運営に関わる各種業務
　（社内問い合わせ対応、業務調整、関連部署との連携、付随する事務業務 等）

●ポジションの魅力
- 日本の審査部として、犯罪組織を排除し、経済を加速させる役割を担う、社会貢献性の高いポジションです。
- 立ち上げ期の組織の拡大に伴う新設ポジションであり、事業責任者とともに事業を支えていく経験ができます。
- 日々のオペレーションの中で見つけた課題や改善案を、チームやプロダクト担当と共有し、実際の業務フローや仕組みに反映していく機会があります。

●部署のビジョン/ミッション（ビジネス展望・顧客提供価値）
自社連結会計ソリューションを活用してクライアントの連結決算支援（BPO）や業務コンサルティングを実施していただきます。

●職務内容
＜期待役割＞
システム導入、業務コンサルティング、連結決算支援と顧客と二人三脚で連結決算の仕組みを構築いただきます。

＜過去提案案件の概要/提案ソリューション例＞
・特定業界向け/連結決算業務支援
・特定業界向け/連結決算業務改善コンサルティング
・特定業界向け/IFRS導入支援

●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力
＜身につくスキル＞
連結会計×IT×コンサルティング×BPOのスキルを伸ばしていただけます。
将来的には業務で得た知見を活かしてクライアントの経営課題に提言できる人材を目指していただきたいと考えております。

＜想定するキャリアパス＞
1. 自社連結会計ソリューションの理解を深めていただき、導入・業務・BPOコンサルタント（プロジェクトマネージャー業務を含む）として経験を積んでいただきます。
2. 将来的には連結会計業務のスペシャリストとして大手企業様の課題解決ができるコンサルタントとしてのご活躍を想定しております。