BPO転職求人

751 件

自社の各事業部（戦略コンサルティング／DX／IT／データ／BPO等）のいずれかで、コンサルタントまたはプロジェクト推進メンバーとして、クライアントの課題解決や業務変革支援に幅広く携わっていただきます。

【主な業務内容】
1. クライアント課題のヒアリング・分析
2. 業務改善やシステム導入・DXプロジェクトの企画・運営
3. 新規事業領域や最新技術（AI/クラウド/データ等）への挑戦・知見習得
4. ベトナムをはじめとしたグローバルメンバーとの協業
5. 社内外の多様なメンバーとチームワークで成果創出
6. 必要に応じて、資料作成・プレゼン・提案活動も担当
7. その他、配属チーム優先業務推進支援

【会社、仕事の魅力】
自社：戦略から実装まで、企業変革を共創するパートナー

【企業概要とユニークポジション】
自社は、ベトナム最大のテクノロジーカンパニー自社グループを擁する自社グループ唯一の戦略コンサルティングファームとして、2019年に設立されました。
設立からわずか6年で従業員約600名、直近3年間で売上300%増という目覚ましい成長を遂げ、日本のコンサルティング市場で独自のポジションを確立しています。
母体の自社グループは、日本市場で売上700億円超（2024年末時点）、約4,800名の社員を擁し、年間30%以上の継続的な成長を背景に、2025年には売上1,000億円突破を目指しています。
この強固な事業基盤が自社の競争優位性を支えています。

【他社にはないEnd-to-Endコンサルティング】
自社の最大の強みは、戦略立案から実装・運用まで一気通貫で支援できることです。
多くのコンサルティングファームが戦略提言で終わる中、私たちはビジネス戦略の立案、AI活用による業務効率化戦略、新規事業創出支援から、システム要件定義、設計、開発、運用・保守まで統合的に提供します。
ベトナム本国をはじめ世界30カ国の拠点との密接な連携により、多国籍企業のグローバル戦略も一貫して支援できます。
自社グループが持つ豊富な顧客接点から生まれる膨大なビジネスデータと最先端のテクノロジーを活用したコンサルティングにより、従来の戦略系ファームでは実現困難な実践的価値を創出しています。

【挑戦とイノベーションを育む組織文化】
私たちが目指しているのは、コンサルタント一人ひとりが経営視点を持ち、クライアントの真のパートナーとして価値創造に貢献できる組織です。
フラットな組織構造により個人の専門性と主体性を最大限に活かし、スピード感のある意思決定を通じて、クライアントと共にイノベーションを創出しています。
世界30カ国出身の多様なメンバーが在籍するグローバル環境において、異なる視点や経験を融合させながら、従来の枠組みにとらわれない革新的なソリューションを提供しています。

自社は、AIとソフトウェアの力で社会をより良くしていくことを目指し、事業領域を拡大しています。自社では、BPOや人材プラットフォームのようなサービス事業と独自のAIプロダクトを組み合わせて社会に新しい価値を提供していく「AI Powered Worker事業」を新たに立ち上げ、ビジネス・技術メンバー一体となって社会・顧客・ユーザーへの新たな価値実現に向き合っています。具体的には、自社グループのプロフェッショナルワーカーのプラットフォームや自社グループの採用BPOといった企業がグループインし、現在AIを組み合わせた新たな事業価値を創出する様々な取り組みを進めています。このポジションでは、プロジェクトマネージャーとして、グループインした企業の価値を最大化するために、既存事業のオペレーションやプロダクトにAIを迅速に統合し、事業価値を向上させるAX(AI Transformation)のプロジェクトをリードいただきます。
●具体的な業務内容
・顧客・業務ヒアリングを通じた課題定義とプロジェクト設計
・開発サイクルのマネジメント
・ビジネス・エンジニアリングを跨ぐステークホルダーとのコミュニケーション、及びプロジェクト推進に関わる課題解決のリード
●ポジションの魅力
・自社グループのもつシナジーを活かしながら、事業のバリューアップや新規事業の創出に関わることができる
・優秀なエンジニアやビジネス部門のメンバーと共に、長期的視点でプロダクトに関わることができる
・LLMを始めとする新しい技術・アルゴリズムを利用したプロダクトに携わることができる
・出自を問わず熱意のあるメンバーと共に、裁量の大きい環境で働くことができる
・数多くの挑戦的な課題解決に携わることで、非連続な成長をすることができる

業務内容
自社は、AIとソフトウェアの力で社会をより良くしていくことを目指し、事業領域を拡大しています。
自社では、BPOや人材プラットフォームのようなサービス事業と独自のAIプロダクトを組み合わせて社会に新しい価値を提供していく「自社AI活用事業」を新たに立ち上げ、ビジネス・技術メンバー一体となって社会・顧客・ユーザーへの新たな価値実現に向き合っています。
具体的には、自社グループ企業（プロフェッショナルワーカーのプラットフォーム）や自社グループ企業（採用BPO）といった企業がグループインし、現在AIを組み合わせた新たな事業価値を創出する様々な取り組みを進めています。
このポジションでは、シニアテックリードとして、グループインした自社グループのHR領域の企業の価値を最大化するために、既存事業のオペレーションやプロダクトにAIを迅速に統合し、事業価値を向上させるAX(AI Transformation)チームの取り組みを主導していただきます。
既存組織の技術課題を把握し、適切な場所・タイミング・方法でAIを導入し、事業や組織の刷新を含む技術戦略を策定し、実行していただきます。
具体的な業務は以下の通りです。
●具体的な業務内容
・既存事業の技術資産の把握、AI実装による事業価値向上に向けたロードマップの策定
・既存システムへのAI統合に伴うアーキテクチャ設計・技術選定
・エンジニア採用戦略の立案・実行

技術的挑戦
レガシー資産のモダナイゼーションとAI統合の同時遂行
既存の事業のシステムを紐解きながら、並行して最先端のAI機能を組み込むという難易度の高いマイグレーションに挑みます。事業を止めることなく、段階的にアーキテクチャを刷新し、AI活用に最適化されたモダンな基盤へと生まれ変わらせる技術手腕が試されます。
複雑なドメインロジックの構造化とソフトウェアへの実装
属人化・ブラックボックス化しやすいHR領域の業務プロセスを深く理解し、システムが扱えるデータ構造やロジックへと落とし込む力が問われます。AI活用を前提に業務フローそのものを再設計し、テクノロジーによって古い商習慣を刷新していく、極めて抽象度の高いエンジニアリングに挑戦できます。
テクノロジーによる組織スケーラビリティの最大化
事業拡大に伴い人員が増えていく組織において、システムがボトルネックとならないよう品質とスピードを両立しながらケイパビリティを上げていく必要があります。AIを活用した開発プロセスの標準化や、技術的負債を継続的に返済する文化の醸成など、強い技術組織の土台作りを担っていただきます。

ポジションの魅力
・自社グループのもつシナジーを活かしながら、最新のAI技術を自らの裁量でプロダクトやプロジェクトに組み込み、社会実装を加速させることができます。
・技術のための技術ではなく、「事業収益を最大化するためのアーキテクチャ」が求められます。ビジネスモデルとオペレーションフローを深く理解した上で、最適な解を導き出す「事業家視点のエンジニアリング」を追求できます。
・CEO室直下のポジションとして、事業責任者と近い距離で議論し、技術戦略の裁量を持って動くことができます。

自社は、AIとソフトウェアの力で社会をより良くしていくことを目指し、事業領域を拡大しています。
自社では、BPOや人材プラットフォームのようなサービス事業と独自のAIプロダクトを組み合わせて社会に新しい価値を提供していく「AI Powered Worker事業」を新たに立ち上げ、ビジネス・技術メンバー一体となって社会・顧客・ユーザーへの新たな価値実現に向き合っています。
具体的には、自社グループの企業がグループインし、現在AIを組み合わせた新たな事業価値を創出する様々な取り組みを進めています。
このポジションでは、シニアPdMとして、グループインした企業の価値を最大化するために、既存事業のオペレーションやプロダクトにAIを迅速に統合し、事業価値を向上させるAX(AI Transformation)をリードいただきます。

●具体的な業務内容
・顧客・業務ヒアリングを通じた課題定義と新たな提供価値の定義
・経営陣を巻き込んだ、テクノロジードリブンな事業成長計画の議論
・中長期の事業成長のためのプラットフォーム/プロダクト開発ロードマップの策定
・各プロダクト・機能開発における要件定義、ユーザーストーリー作成、ロードマップ管理

ポジションの魅力
・自社グループのもつシナジーを活かしながら、事業のバリューアップや新規事業の創出に関わることができる
・優秀なエンジニアやビジネス部門のメンバーと共に、経営目線・長期的視点でプロダクトに関わることができる
・LLMを始めとする新しい技術・アルゴリズムを利用したプロダクトに携わることができる
・出自を問わず熱意のあるメンバーと共に、裁量の大きい環境で働くことができる
・数多くの挑戦的な課題解決に携わることで、非連続な成長をすることができる

後払い決済サービスのご利用者に対し、期日通りの入金を促し、未入金が発生した際には適切な対応を行います。
債権管理の経験があれば業界は問いません。小口・大量取引を扱う「後払い決済」という成長市場で、あなたのスキルを活かせます。

具体的には：
・入金確認、消込処理
・支払期日到来前後のリマインド通知（メール・SMS・郵送）
・延滞発生時の督促（架電・文書送付など）
・再発行依頼や支払方法の案内
・外部回収会社との連携、回収状況の管理
・延滞率や回収率データの簡易集計・報告

◆ミッション
損害保険会社・修理事業者・エンドユーザーをつなぐ自社プラットフォームにおいて、組織の中核となるマネジメント候補として、オペレーションの構築・実行・磨き込みをお任せします。

◆具体的な業務内容
単なる事務処理ではなく、複数のステークホルダーの間に立ちトラブルなく最速で案件を完了させるための「交渉・調整・仕組み化」が主業務です。（ステークホルダー：エンドユーザー・損害保険会社・修理事業者）

【案件進捗管理】
・修理事業者への見積もり督促・交渉
・エンドユーザーへの状況ヒアリングおよび適切な手配
・損害保険会社との協定策定

【加盟店の管理】
・品質データに基づく加盟店への改善フィードバック
・規律ある入退場ルールの運用（企業様への退場勧告を含む毅然とした対応）

【オペレーション構築・システム連携】
・現場で生じているボトルネックの特定
・開発チームへの要件定義
・業務標準化（マニュアル、ルール策定）

【チームマネジメント】
・メンバー（正社員、派遣社員）の目標管理、育成、業務配分

人事企画・人事労務分野における実務担当者として、課長をサポートしつつ以下の業務を中心に
推進していただきます

・改定後の人事制度（特に報酬・評価制度）の移行措置等に関する運用設計、及び昇降格制度
の設計、実運用を行う

・就業関連規則・ルール、福利厚生制度を全面的に見直し、ゼロベースで再構築する

・人事給与・社会保険実務、退職金支給実務等、事務業務全般についてマネジメントしつつ、
各事業所からの問合せ対応、指導を行う

・人事事務フロー全体の見直し、本社・各事業所の人事業務分担の見直し（業務切り分けな
ど）を行う

・人事給与・社会保険実務のBPOに向けた業者選定、移行内容の確定、移行にかかる諸対応、
移行後の業務フロー設計・導入を行う

・社員の労務問題にかかる諸対応を行う

・人材管理システム（タレント・マネジメントシステム）を導入する

・健康管理推進体制を構築し、運用する

自社では、興味を持ってくださったエンジニアの方に向け、会社やエンジニア組織、技術への向き合い方、働き方、採用情報などについて知っていただくための「Entrance Book」を作成しています。まずは以下から、ぜひご覧ください。

●会社・事業について
自社は、【もっといい「当たり前」をつくる】をミッションに掲げ、不動産テック領域で事業展開するスタートアップ企業です。私たちが向き合っている、不動産の中でも人々の暮らしにおいて最も身近な賃貸領域は、エンドユーザー / 仲介会社 / 管理会社 / 物件オーナーなど関わるプレイヤーが多い中で、各業務がアナログで非効率であり、それによってデータが分断されているという「構造的な課題」を抱えています。この状況は仲介業者や管理会社の負荷を高めるだけでなく、エンドユーザーの体験にも悪影響を及ぼしてしまっています。

【市場・成長性】
不動産テック市場は現在変革期にあり、2025年度の1.6兆円規模(予測)から2030年には1.5倍の2.4兆円規模へと拡大が見込まれる巨大なポテンシャルを持つ市場です。この成長の背景には、「ユーザーの行動変容」「働き手の不足」「不動産取引の法改正」といった産業構造の変化があります。また自社は、2022年9月には自社グループ、2024年3月には提携先企業とそれぞれ約10億円の資本業務提携を実施し、上場に向け急成長中のグロースフェーズにあります。また、2025年12月にシリーズCラウンドとして約40億円の資金調達を実施いたしました。開発体制や技術基盤の強化などAIへの積極的な投資を行いながら、不動産会社様のDXとAI実装を支援するサポート体制の強化を加速してまいります。

【既存のプロダクト】
自社は、この構造的課題を解決していくため、エンドユーザー(部屋探し)の体験向上と、不動産仲介会社の生産性向上というBtoC / BtoBの両方でプロダクトを展開中です。

- 【BtoC 不動産マーケットプレイス「自社サービス」】：アプリダウンロード数500万件を突破。アプリ利用者が主流となるユーザーニーズに対応し、App Storeでカテゴリ内ユーザー評価No.1(★4.8)を獲得しています。全国47都道府県の物件に対応しており、約400万件以上の物件が掲載されています。
- 【BtoB 不動産仲介業者特化型SaaS「自社サービス」】：累計利用者数200万人を突破。不動産仲介会社の日常業務を効率化し、生産性向上に貢献するCRM機能を中心としたSaaSです。

【事業戦略 - Vertical AIへのシフトとコンパウンドな拡大】
自社は、賃貸領域の物件情報の最上流である賃貸管理領域に対しても、BtoB SaaSを新規プロダクトとして開発しています。賃貸管理領域に深く入り込むことで、物件情報がエンドユーザーに届く際の「タイムラグや抜け落ち」を解消し、リアルタイムで正確な情報提供を実現することで、消費者への提供価値を本質的に進化させる「マスター物件DB構想」の実現を目指しています。さらに、Vertical SaaSの次の潮流とされる「労働のソフトウェア化(Vertical AI)」へのシフトを見越しており、今後加速度的に高度化するAIと「マスター物件DB」を有機的に連携させ、AIエージェントによる業務代行や、不動産に連続するFintech・新生活サービス・業務BPOなどの周辺領域へと事業を複合的(コンパウンド)に拡大していく「AIデータプラットフォーム」の構築を目標としています。また、社内においても、生成AIツールなどの生成AIツールを積極的に導入・推進しています。

【DXソリューションズ事業】
家具家電業界最大手の自社グループなどのDX推進を支援する、「DXソリューションズ事業」も展開しています。外資系戦略コンサルティングファームや大手IT企業出身者などの知見を活かし、高品質なコンサルティングやデジタルマーケティング支援を提供しており、事業成長の新たな柱として組織を強化しています。

toC 自社サービス、toB 自社サービス、その他新規事業のWebフロントエンドエンジニアとしてサービスの開発に携わっていただきます。UI/UXの設計・実装・運用に加え、その上流としてのユーザー分析や、解決すべき課題とそのためのアクションなどを考える部分などもお任せしたいです。

※配属先については、カジュアル面談や選考を通じ、ご本人の希望やマッチ度を踏まえ最終的に決定させていただきます。

自社では特定の職能に閉じず課題解決を行う“ソフトウェアエンジニア”を理想としているため、将来的には他領域含めてフルスタックでの開発・運用を行っていただくことも可能です。また、将来的なキャリアとしてはテックリードとして技術マネジメント（設計・実装レビュー、運用方針の決定、開発の効率化など）、あるいはプロダクト全体のエンジニアリングマネジメントを目指すという選択肢もあります。

●職務内容
・ユーザー向けのモバイルアプリ、不動産仲介業者向けシステムのWebフロントエンドの開発
・サービスの運用

●開発環境
[モバイルアプリ]
・Expoのライブラリを取り入れたReact Nativeによる開発
・TypeScriptを用いた型のIntegrityを整備
・状態管理はRedux Toolkitを使用
・APIはgRPC-Webで構築
・E2Eテストを整備中

[Webフロントエンド]
・TypeScript / React / Next.jsによるCSR, SSR開発
・TanStack Query / SWRを用いたデータフェッチ
・アプリケーションはDockerコンテナ化してGKEへデプロイ
・APIはgRPCで構築
・dependabotによるライブラリアップデート環境を整備
・GoogleAnalytics, Search Consoleを用いたSEO対策
・その他, GitHub Actions, ESLint, Redux, ChakraUI, Sentryなどを使用

[バックエンド]
・Go言語 / Cloud Spanner / Elasticsearchなどを使用
・API仕様の明確化、 インターフェースの型保証などを目的にgRPCを早期から採用

[インフラ]
・クラウドサービスはGCPを利用
・Webサーバや各種のJobは、ほぼ全てGoogle Kubernetes Engine上にて動作
・Terraformによるインフラのコード管理
・その他、GitHub Actions、PipeCD、Datadogなどを使用

自社は、【もっといい「当たり前」をつくる】をミッションに掲げ、不動産テック領域で事業展開するスタートアップ企業です。
私たちが向き合っている、不動産の中でも人々の暮らしにおいて最も身近な賃貸領域は、エンドユーザー / 仲介会社 / 管理会社 / 物件オーナーなど関わるプレイヤーが多い中で、各業務がアナログで非効率であり、それによってデータが分断されているという「構造的な課題」を抱えています。
この状況は仲介業者や管理会社の負荷を高めるだけでなく、エンドユーザーの体験にも悪影響を及ぼしてしまっています。

【市場・成長性】
不動産テック市場は現在変革期にあり、2025年度の1.6兆円規模(予測)から2030年には1.5倍の2.4兆円規模へと拡大が見込まれる巨大なポテンシャルを持つ市場です。この成長の背景には、「ユーザーの行動変容」「働き手の不足」「不動産取引の法改正」といった産業構造の変化があります。
また自社は、2022年9月には大手企業、2024年3月には大手金融機関とそれぞれ約10億円の資本業務提携を実施し、上場に向け急成長中のグロースフェーズにあります。
さらに、2025年12月にシリーズCラウンドとして約40億円の資金調達を実施いたしました。開発体制や技術基盤の強化などAIへの積極的な投資を行いながら、不動産会社様のDXとAI実装を支援するサポート体制の強化を加速してまいります。

【既存のプロダクト】
自社は、この構造的課題を解決していくため、エンドユーザー(部屋探し)の体験向上と、不動産仲介会社の生産性向上というBtoC / BtoBの両方でプロダクトを展開中です。

- 【BtoC 不動産マーケットプレイス「自社サービス」】：アプリダウンロード数500万件を突破。アプリ利用者が主流となるユーザーニーズに対応し、App Storeでカテゴリ内ユーザー評価No.1(★4.8)を獲得しています。全国47都道府県の物件に対応しており、約400万件以上の物件が掲載されています。
- 【BtoB 不動産仲介業者特化型SaaS「自社サービス」】：累計利用者数200万人を突破。不動産仲介会社の日常業務を効率化し、生産性向上に貢献するCRM機能を中心としたSaaSです。

【事業戦略 - Vertical AIへのシフトとコンパウンドな拡大】
自社は、賃貸領域の物件情報の最上流である賃貸管理領域に対しても、BtoB SaaSを新規プロダクトとして開発しています。賃貸管理領域に深く入り込むことで、物件情報がエンドユーザーに届く際の「タイムラグや抜け落ち」を解消し、リアルタイムで正確な情報提供を実現することで、消費者への提供価値を本質的に進化させる「マスター物件DB構想」の実現を目指しています。
さらに、Vertical SaaSの次の潮流とされる「労働のソフトウェア化(Vertical AI)」へのシフトを見越しており、今後加速度的に高度化するAIと「マスター物件DB」を有機的に連携させ、AIエージェントによる業務代行や、不動産に連続するFintech・新生活サービス・業務BPOなどの周辺領域へと事業を複合的(コンパウンド)に拡大していく「AIデータプラットフォーム」の構築を目標としています。
また、社内においても、GeminiやDifyなどの生成AIツールを積極的に導入・推進しています。

【DXソリューションズ事業】
家具家電業界最大手の大手企業などのDX推進を支援する、「DXソリューションズ事業」も展開しています。外資系戦略コンサルティングファームや大手IT企業出身者などの知見を活かし、高品質なコンサルティングやデジタルマーケティング支援を提供しており、事業成長の新たな柱として組織を強化しています。

【期待する役割】
今後不動産テック市場における新たな領域への進出を見込んでいる営業組織において、既存事業である賃貸仲介領域や、賃貸管理領域・売買領域などの新規事業の責任者候補として、チームを率いながら会社の成長のため必要なアクションを策定・実行していただきたいです。

【具体的な業務内容】
・既存事業のさらなる成長に向けた動き
　・営業部全体の営業戦略/戦術の立案と実行
　・セールスKPIの設定/管理、PDCAの実行
　・より組織としての生産性を高めるためのオペレーションの構築/改善
　・メンバーのピープルマネジメントやセールスイネーブルメント
・新規事業の立案や実行
　・業界動向、市場ニーズを基に新規事業アイデアを立案
　・競合分析を行い、差別化可能なビジネスモデルの開発
　・プロジェクト管理計画の立案と遂行
　・チームを率いながら、KPIの設定や管理
・関連部門や外部パートナーとの協力
　・営業本部内の他部署や他本部（経営企画室、開発本部、コーポレート本部）との連携
　・外部企業との戦略的パートナーシップの構築と管理

【ポジションの魅力】
・競合優位を確立するための、営業戦略や企画の立案・実行に関われる
・経営陣と直接協力し、共に成長できる環境である
・総合商社 / 金融 / 大手メーカー / 外資系コンサル等、多様なバックグラウンドを持つ非常に優秀なメンバーと仕事を進めることができる
・会社の業績に対してもインパクトの大きいエンタープライズ領域を担える
・セールスのみに留まらず、開発メンバーや経営陣とも連携して新規事業・サービスの提案などにも関われる
・今後は組織拡大に伴いチーム自体が増えていくため、より大きなジョブサイズの役職を狙うなどキャリアを開拓していくことができる
・ストックオプション制度で会社と個人の成長をシンクロさせつつ非常に大きな金銭的リターンを狙える
　・入社時に付与の可能性あり
　・その後も成果に応じて半年に一度、付与の可能性あり
・営業に関するノウハウの共有や、ドメイン知識向上のための情報のインプットの機会も多く設定しており、SaaSや不動産業界が未経験でも成長いただける機会がある

※適性や状況に応じて配属チームを決定する可能性あり

toC 自社サービス、toB 自社サービス、その他新規事業のソフトウェアエンジニアとしてサービスの開発に携わっていただきます。フルスタックである強みを活かし、ユーザー体験を高いレベルで実現して頂きたいと考えています。エンジニアとしての経験をさらに積まれた後、将来的にはリードエンジニアとしてWebフロントエンド、バックエンド、モバイルアプリ等を広く見通した上での設計責任・コードオーナー・メンバーの育成を担っていただきたいと考えています。

●職務内容
・ユーザー向けのモバイルアプリ、自社仲介業者向けシステムの開発
・アーキテクチャの設計
・開発効率の管理
・サービスの運用

●開発環境
[モバイルアプリ]
・Expoのライブラリを取り入れたReact Nativeによる開発
・TypeScriptを用いた型のIntegrityを整備
・状態管理はRedux Toolkitを使用
・APIはgRPC-Webで構築
・E2Eテストを整備中

[Webフロントエンド]
・TypeScript / React / Next.jsによるCSR, SSR開発
・TanStack Query / SWRを用いたデータフェッチ
・アプリケーションはDockerコンテナ化してGKEへデプロイ
・APIはgRPCで構築
・dependabotによるライブラリアップデート環境を整備
・GoogleAnalytics, Search Consoleを用いたSEO対策
・その他, GitHub Actions, ESLint, Redux, ChakraUI, Sentryなどを使用

[バックエンド]
・Go言語 / Cloud Spanner / Elasticsearchなどを使用
・API仕様の明確化、 インターフェースの型保証などを目的にgRPCを早期から採用

[インフラ]
・クラウドサービスはGCPを利用
・Webサーバや各種のJobは、ほぼ全てGoogle Kubernetes Engine上にて動作
・Terraformによるインフラのコード管理
・その他、GitHub Actions、PipeCD、Datadogなどを使用

●事業戦略 - Vertical AIへのシフトとコンパウンドな拡大
自社は、賃貸領域の物件情報の最上流である賃貸管理領域に対しても、BtoB SaaSを新規プロダクトとして開発しています。賃貸管理領域に深く入り込むことで、物件情報がエンドユーザーに届く際の「タイムラグや抜け落ち」を解消し、リアルタイムで正確な情報提供を実現することで、消費者への提供価値を本質的に進化させる「自社DB構想」の実現を目指しています。さらに、Vertical SaaSの次の潮流とされる「労働のソフトウェア化(Vertical AI)」へのシフトを見越しており、今後加速度的に高度化するAIと「自社DB」を有機的に連携させ、AIエージェントによる業務代行や、不動産に連続するFintech・新生活サービス・業務BPOなどの周辺領域へと事業を複合的(コンパウンド)に拡大していく「AIデータプラットフォーム」の構築を目標としています。また、社内においても、GeminiやDifyなどの生成AIツールを積極的に導入・推進しています。

●DXソリューションズ事業
家具家電業界最大手の提携先企業などのDX推進を支援する、「DXソリューションズ事業」も展開しています。外資系戦略コンサルティングファームや大手IT企業出身者などの知見を活かし、高品質なコンサルティングやデジタルマーケティング支援を提供しており、事業成長の新たな柱として組織を強化しています。

自社は、【もっといい「当たり前」をつくる】をミッションに掲げ、不動産テック領域で事業展開するスタートアップ企業です。不動産の中でも人々の暮らしにおいて最も身近な賃貸領域は、エンドユーザー、仲介会社、管理会社、物件オーナーなど関わるプレイヤーが多い中で、各業務がアナログで非効率であり、それによってデータが分断されているという「構造的な課題」を抱えています。この状況は仲介業者や管理会社の負荷を高めるだけでなく、エンドユーザーの体験にも悪影響を及ぼしています。

【市場・成長性】
不動産テック市場は現在変革期にあり、2025年度の1.6兆円規模(予測)から2030年には1.5倍の2.4兆円規模へと拡大が見込まれる巨大なポテンシャルを持つ市場です。この成長の背景には、「ユーザーの行動変容」「働き手の不足」「不動産取引の法改正」といった産業構造の変化があります。また自社は、2022年9月には大手家電量販店グループ、2024年3月には大手金融サービス企業とそれぞれ約10億円の資本業務提携を実施し、上場に向け急成長中のグロースフェーズにあります。また、2025年12月にシリーズCラウンドとして約40億円の資金調達を実施いたしました。開発体制や技術基盤の強化などAIへの積極的な投資を行いながら、不動産会社様のDXとAI実装を支援するサポート体制の強化を加速してまいります。

【既存のプロダクト】
自社は、この構造的課題を解決していくため、エンドユーザー(部屋探し)の体験向上と、不動産仲介会社の生産性向上というBtoC / BtoBの両方でプロダクトを展開中です。
- 【BtoC 不動産マーケットプレイス「自社サービス」】：アプリダウンロード数500万件を突破。アプリ利用者が主流となるユーザーニーズに対応し、App Storeでカテゴリ内ユーザー評価No.1(★4.8)を獲得しています。全国47都道府県の物件に対応しており、約400万件以上の物件が掲載されています。
- 【BtoB 不動産仲介業者特化型SaaS「自社サービス」】：累計利用者数200万人を突破。不動産仲介会社の日常業務を効率化し、生産性向上に貢献するCRM機能を中心としたSaaSです。

【事業戦略 - Vertical AIへのシフトとコンパウンドな拡大】
自社は、賃貸領域の物件情報の最上流である賃貸管理領域に対しても、BtoB SaaSを新規プロダクトとして開発しています。賃貸管理領域に深く入り込むことで、物件情報がエンドユーザーに届く際の「タイムラグや抜け落ち」を解消し、リアルタイムで正確な情報提供を実現することで、消費者への提供価値を本質的に進化させる「マスター物件DB構想」の実現を目指しています。さらに、Vertical SaaSの次の潮流とされる「労働のソフトウェア化(Vertical AI)」へのシフトを見越しており、今後加速度的に高度化するAIと「マスター物件DB」を有機的に連携させ、AIエージェントによる業務代行や、不動産に連続するFintech・新生活サービス・業務BPOなどの周辺領域へと事業を複合的(コンパウンド)に拡大していく「AIデータプラットフォーム」の構築を目標としています。また、社内においても、生成AIツールなどの生成AIツールを積極的に導入・推進しています。

【DXソリューションズ事業】
大手家電量販店グループなどのDX推進を支援する、「DXソリューションズ事業」も展開しています。外資系戦略コンサルティングファームや大手IT企業出身者などの知見を活かし、高品質なコンサルティングやデジタルマーケティング支援を提供しており、事業成長の新たな柱として組織を強化しています。

【背景・業務内容】
自社の事業戦略を実現するにあたり、乗り越えるべき技術的課題が多く存在します。各プロダクト内の課題、プロダクトを横断した課題、ビジョンの実現にあたり新たに作り上げるべきもの。どれも一筋縄ではいかず、高いスキルと地に足のついたご経験が必要です。
CTOやメンバーと議論をし、妥協ないクオリティで自社の未来を作り上げていけるスタッフレベルのエンジニアを募集します。

自社は、【もっといい「当たり前」をつくる】をミッションに掲げ、不動産テック領域で事業展開するスタートアップ企業です。私たちが向き合っている、不動産の中でも人々の暮らしにおいて最も身近な賃貸領域は、エンドユーザー / 仲介会社 / 管理会社 / 物件オーナーなど関わるプレイヤーが多い中で、各業務がアナログで非効率であり、それによってデータが分断されているという「構造的な課題」を抱えています。

【市場・成長性】
不動産テック市場は現在変革期にあり、2025年度の1.6兆円規模(予測)から2030年には1.5倍の2.4兆円規模へと拡大が見込まれる巨大なポテンシャルを持つ市場です。この成長の背景には、「ユーザーの行動変容」「働き手の不足」「不動産取引の法改正」といった産業構造の変化があります。また私たちは、2022年9月には大手企業、2024年3月には大手金融機関とそれぞれ約10億円の資本業務提携を実施し、上場に向け急成長中のグロースフェーズにあります。また、2025年12月にシリーズCラウンドとして約40億円の資金調達を実施いたしました。開発体制や技術基盤の強化などAIへの積極的な投資を行いながら、不動産会社様のDXとAI実装を支援するサポート体制の強化を加速してまいります。

【既存のプロダクト】
私たちは、この構造的課題を解決していくため、エンドユーザー(部屋探し)の体験向上と、不動産仲介会社の生産性向上というBtoC / BtoBの両方でプロダクトを展開中です。
- 【BtoC 不動産マーケットプレイス「自社サービス」】：アプリダウンロード数500万件を突破。アプリ利用者が主流となるユーザーニーズに対応し、App Storeでカテゴリ内ユーザー評価No.1(4.8)を獲得しています。全国47都道府県の物件に対応しており、約400万件以上の物件が掲載されています。
- 【BtoB 不動産仲介業者特化型SaaS「自社SaaS」】：累計利用者数200万人を突破。不動産仲介会社の日常業務を効率化し、生産性向上に貢献するCRM機能を中心としたSaaSです。

【事業戦略 - Vertical AIへのシフトとコンパウンドな拡大】
私たちは、賃貸領域の物件情報の最上流である賃貸管理領域に対しても、BtoB SaaSを新規プロダクトとして開発しています。賃貸管理領域に深く入り込むことで、物件情報がエンドユーザーに届く際の「タイムラグや抜け落ち」を解消し、リアルタイムで正確な情報提供を実現することで、消費者への提供価値を本質的に進化させる「マスター物件DB構想」の実現を目指しています。さらに、Vertical SaaSの次の潮流とされる「労働のソフトウェア化(Vertical AI)」へのシフトを見越しており、今後加速度的に高度化するAIと「マスター物件DB」を有機的に連携させ、AIエージェントによる業務代行や、不動産に連続するFintech・新生活サービス・業務BPOなどの周辺領域へと事業を複合的(コンパウンド)に拡大していく「AIデータプラットフォーム」の構築を目標としています。また、社内においても、GeminiやDifyなどの生成AIツールを積極的に導入・推進しています。

【DXソリューションズ事業】
家具家電業界最大手の大手企業などのDX推進を支援する、「DXソリューションズ事業」も展開しています。外資系戦略コンサルティングファームや大手IT企業出身者などの知見を活かし、高品質なコンサルティングやデジタルマーケティング支援を提供しており、事業成長の新たな柱として組織を強化しています。

事業をさらに成長させていくために必要な、既存及び新規プロダクトにおけるデザイン・クリエイティブ全般をお任せします。プロダクトマネージャーや事業責任者とともにユーザーインサイトと課題の本質を見極め、新機能や改修の企画・設計から関わっていただくことでプロダクトの価値向上を担っていただきます。また各々の志向性によってはバナーやLPといった広告クリエイティブ、ブランディングに関わるクリエイティブなど、グラフィックデザイン領域もご経験いただけます。

※配属先については、カジュアル面談や選考を通じ、ご本人の希望やマッチ度を踏まえ最終的に決定させていただきます。スキルや志向性によっては、特定のプロダクトに所属するのではなく、横断的にプロダクトに携わっていただく可能性もあります。

●職務内容
- UIデザイン
- 既存コンポーネントを使った画面レイアウトデザイン / オリジナルコンポーネントの設計・画面構成 / プロトタイピング
- コンポーネントデザイン
- デザインシステムの設計と運用 / スタイルガイド・デザインガイドラインの策定 / ブランドガイドラインとの連動
- ビジュアルデザイン
- スタイル・レイアウト・マイクロインタラクションなどの審美性の追求
- ユーザーリサーチ、ユーザーテスト
- 探索型調査と検証型調査 / 定量調査と定性調査 / 参与型業務観察 / 文脈調査 / 定量アンケート / 定量データ分析
- 情報設計
- OOUIを始め、デザインの基盤となるオブジェクト / ラベリングシステム / カテゴリー / ナビゲーション設計 / 検索軸 / インタラクション設計
- 要件定義
- リサーチで定義した要求を要件（ユーザーベネフィットの要件・コンセプト要件・機能要件・情報構造の要件・UI要件・デザイン要件）として言語化
- コミュニケーションデザイン
- LP・バナー・展示会などマーケティング、およびコーポレートブランディングに随するデザインの制作

●使用ツール
- デザインツール：Figma / AdobeIllustrator / AdobePhotoshop
- コミュニケーション：Slack / Notion

【概要】
自社は自社グループ(プライム上場)が2021年4月に設立したConsulting×Technologyが真に融合したコンサルティングファームです。
戦略・業務・IT等、様々なテーマでクライアントの支援を行っている総合コンサルティングファームであり、クライアントは保険・証券、製造業、通信メディアなどの民間企業にとどまらず、公共分野に至るまで多種多様です。
近年、法制度の改正やブロックチェーン基盤構築を支援するサービサーが台頭していく中で、ステーブルコイン、セキュリティトークン、トークン化MMF 等、Web3 を用いた新しい金融商品の設計・発行ニーズが急増しております。自社グループ会社が有する技術的優位性（絶対的なコミットメントの下での一気通貫のシステム/ソフトウェア開発、ステーブルコイン発行に関するソリューション）を活用し、より一層顧客支援を行っていくべく、業務・技術・規制を横断して実行まで導ける人材を募集します。
※ご入社後は、職位・職種に関わらず、自社グループ会社に在籍し、自社に出向する形態を想定しています。

【主な業務内容】
・金融×web3領域での事業戦略策定
・ステーブルコイン・セキュリティトークンファンド等の企画・要件定義・PoC・導入支援
・ブロックチェーンを活用した金融商品の企画・開発推進、技術チーム（ブロックチェーンエンジニア）との協業
・金融庁等当局・業界団体との折衝、法的整理の推進（外部法律事務所連携含む）
・決済業務・信託業務・ファンド組成に関する業務設計・運用支援
・ステークホルダー合意形成、チェンジマネジメント、プロジェクト／メンバーのリード

▼主なプロジェクト事例(一部抜粋/提案中含む)
※ご経歴やご希望を参考にアサインを決定しております。
・国内発の円建てステーブルコインの発行に関するシステム開発支援
・大手銀行、地方銀行におけるステーブルコイン活用検討支援
・証券会社におけるSTOビジネス検討支援
・アセットマネジメント会社におけるファンドトークン化検討支援
・エンタメ関連企業におけるウォレットサービスの開発支援

【当社の魅力について】
●早い昇格スピードと業界最高水準の報酬体系
相対評価でなく各タイトルに求められる基準と照らし合わせた絶対評価を行っており、上位職位のヘッドカウントの問題やグローバル業績の影響など、皆さんの能力とは関係ない部分で評価が決まってしまうことはありません。成果と能力が合えば最短1年で次の職位に昇格となっており、20代のマネージャー、30代半ばのマネージングディレクターも多く在籍しています。

●Client firstを追求したコンサルティングの提供
特定ソリューションに限定した提案や大規模システム導入・BPOなど出口を限定した提案をせざるを得ない状況などは発生せず、真にクライアントのビジネス成功を第一に考えてコンサルティングサービスを提供することを実現させています。
「Client first」の考えは行動規範に落とし込み全社浸透を進めていることに加え、MD以上の上位役職者が個別予算を持たない制度、その運用により実現しており、この考えに共感した方に多く参画いただいています。

●ライフステージに合わせて長期的に働くことができる環境
当然のことながらコンサルタントの稼働は法定内で管理しておりますが、自分で毎月の時間外を選択し宣言できるコミットメントスタイルを導入しており、ライフステージに合わせて長期的に就業できる環境を作っています。また、男女問わず育児休暇も積極的に取得しております。

●充実した人材育成制度
入社後にスキル・マインドセットを学ぶトレーニングや職位別、テーマ別トレーニングなどコンサルタントとしてバリューを発揮するために必要なトレーニングや、自身の課題に合わせて必要な知見を身につけるための様々なコンテンツを用意しています。
また、現在の規模だからこそ経験豊富な経営陣・MD陣と近くで仕事ができ、一流のコンサルタントの基準値を習得できる点が優秀なコンサルタントを育てることに繋がっていると自負しております。

※トレーニングコンテンツ例(一部抜粋)※
●Onboarding Program
コンサルタントとしてのマインドセット、基礎スキル(リサーチ、Excel/PowerPoint基礎、論点設計、ロジカルシンキングなど)を習得いただきます。
●IT Base Camp Program
IT経験の浅い方もスムーズにオンボーディングできるよう、業界でも定評のある自社グループの新入社員研修をカスタマイズし、約1か月にわたりIT知見を高めるトレーニングを集中して実施します。(要件定義やプロジェクト計画立案に加えて仮想プロジェクトデリバリーなどの模擬プロジェクトを実施します。)
●Follow-up Program
入社後2〜3か月後の振り返り、スムーズなオンボーディングに向けたサポートを行います。
●Active Learning Program
必要な知見を随時キャッチアップいただくためのトレーニングです。(各業界の専門知見、データ分析、AI・ブロックチェーンなどの先端技術活用、ITガバナンス、プロジェクト計画策定など)
●New Manager Training Program
新職位(マネージャー)へのプロモーション時に必要なスキルを習得するためのトレーニングです。(チームビルディング、セールスアクション、マネージャーのマインドセット等)

【キャリアパスについて】
以下のようなキャリアパスを選択することが可能です。
・AI・クラウド・ブロックチェーンといったキーテクノロジーを軸としたテクノロジーコンサルティングキャリアを深めていく
・コアコンサルティングスキルを獲得し戦略系・業務系コンサルティングを選択
・グローバルコミュニケーション力を活かしたクロスボーダー・クロスカルチャラルなプロジェクトリーダー
・IT経験を活かしたITコンサルティングキャリアを選択（IT戦略策定、ITガバナンス構築、ITPMOなど）
・自社グループ会社へのジョブローテーションも可能（PM/Techキャリアの選択も可能）

【タイトルについて】
アソシエイトマネージャー（800万円以上）〜マネージングディレクター（2000万円以上）での採用を想定しております。
マネージャー、シニアマネージャーにおいては、1〜3件のPJを同時に管理し、並行して複数の提案業務を行い、 メンバーマネジメントをしながらPJ推進していく経験を積んでいただきます。

各業界大手クライアントを中心に、戦略/IT領域におけるプロジェクトの推進を担当いただきます。

●業界例
・金融：損害保険、生命保険、ネット生命保険、ネット銀行、証券、ネット証券　等
・メーカー：食品、生活消費財、医療機器、製薬、化粧品　等
・小売：百貨店、家電量販店、自動車販売・流通、営業/販売アウトソーシング　等
・BPO/SIer：BPO、広告代理店、建設コンサル、ITサービス　等

上記他、官公庁、総合商社、不動産、研究機関、メディア等を含む業界リーディングカンパニーが当社クライアントとなります。

●プロジェクト例
・BPO領域における中期経営計画策定・新規事業企画
・グローバルIT戦略立案/IT中長期ロードマップ策定
・生成AIを活用した新規事業構想策定
・ToC事業最適化に向けたマーケティング戦略策定
・テレビ依存からの完全脱却に向けた全社DX支援
・貿易事業DXのためのジョイントベンチャー立ち上げ支援
・大手インフラ会社におけるシステム企画構想〜導入支援
・VoCデータ分析を活用したロイヤリティ改善策立案
・人材会社に対する経営管理高度化に向けたデータ活用戦略立案/実行支援
・製造会社における次世代のサプライチェーン構想支援　等


●当ポジションの魅力
◯質の高い多種多様なプロジェクトへの参画
・自社プラットフォームに登録されている数千人のフリーランスのケイパビリティにより、戦略からITまで多種多様なプロジェクトの引き合いが存在
・自社社員はコア領域を、フリーランスはニッチ領域と切り分けているため、スキルのつかないプロジェクト (大規模システム導入のプロジェクトの末端や実質的な派遣社員のようなプロジェクト等)への従事不要
・自ら課題解決の方法を考え、大手企業役員陣に自ら提案する機会が豊富

◯スピード昇進
・年4回の昇給制度と抜擢人事により早期の昇格が可能

◯コアメンバーとしての裁量を持った働き方
・人材にあわせてポストを新設し、権限移譲をする文化のため、小規模ながらも組織を持ち裁量を持って働くことが可能
・新興ファーム故に今後の上場に向けたコアメンバーとして組織拡大の中核を担い、早期にマネジメント経験を積むことが可能

◯専門性を持ったコンサルタントとして成長できる環境
・マネージャーレイヤーを先に採用していることから、小規模ファームで陥りがちな「ミドルマネジメント層の不足」に陥ることがなく、上場コンサルティングファームの元取締役、Big4ファームでのAI＆Data部門立ち上げ経験者などの一流のコンサルタントから質の高いフィードバックを豊富に受けることができる環境

◯事業開発経験
・事業会社としてコンサルティングのみでなく事業/組織開発に携わることが可能

◯充実した人材育成の制度
・内定から入社までの間、入社後のスタートダッシュのための準備プログラムを提供（希望制）
・コンサル未経験者には入社後一定期間の重点フォローアップを実施し、つまずきがちなポイントを会社としてサポート
・随時研修にて、コンサル基礎スキルから、業界トレンドや最新のテクノロジーまでOff-JTを実施
・コンサル熟練者や品質管理本部によるプロジェクトアサイン中の実践的フィードバックやサポートのOJTを実施


●中長期のキャリアパス
・グループ会社CxO
・新規事業立上げ責任者　等
・コンサルティング部門長/責任者 (COO)
・領域特化スペシャリスト

経営幹部として、当社成長施策策定から当社マネージャー〜アナリスト層のキャリアマネジメント、プロジェクト全体及びチームの品質担保、大手クライアント（CxOクラス）とのリレーション構築、新規案件創出、マネージャー層のリクルーティングなどを行っていただきます。


●業界例
・金融：損害保険、生命保険、ネット生命保険、ネット銀行、証券、ネット証券　等
・メーカー：食品、生活消費財、医療機器、製薬、化粧品　等
・小売：百貨店、家電量販店、自動車販売・流通、営業/販売アウトソーシング　等
・BPO/SIer：BPO、広告代理店、建設コンサル、ITサービス　等

上記他、官公庁、総合商社、不動産、研究機関、メディア等を含む業界リーディングカンパニーが当社クライアントとなります。


●プロジェクト例
・BPO領域における中期経営計画策定・新規事業企画
・グローバルIT戦略立案/IT中長期ロードマップ策定
・生成AIを活用した新規事業構想策定
・ToC事業最適化に向けたマーケティング戦略策定
・テレビ依存からの完全脱却に向けた全社DX支援
・貿易事業DXのためのジョイントベンチャー立ち上げ支援
・大手インフラ会社におけるシステム企画構想〜導入支援
・VoCデータ分析を活用したロイヤリティ改善策立案
・人材会社に対する経営管理高度化に向けたデータ活用戦略立案/実行支援
・製造会社における次世代のサプライチェーン構想支援　等


●当ポジションの魅力
◯裁量重視の自由度が高い新規アカウント開拓/既存アカウントマネジメント
対クライアントに対する意思決定を自分の裁量で自由に行うことが可能です。
社内のしがらみを気にせず、フリーランスを含む多様なリソースを自由に活用し、「どのようなプランでクライアントを攻め落とすか？」を考え、スピード感を持って実行することができる環境です。
さらに、自社コンサルタントに加え、7,000名超えるフリーランス人材を含めた提案が可能となるため、他ファームにはない案件組成を経験できます。

◯コンサルティングに縛られない事業/組織開発
事業部 部長またはそれに準ずるポジションとなるため、案件のデリバリーだけでなく、営業・人事育成などの事業部全体のスケールアップに直接関与することができます。
将来的に近接領域(ファンド事業・BPO事業など)へ事業を多角化予定であり、自社事業の推進や新規事業の開発に責任者として携わることができる可能性が高いです。

◯ストレスフリーなマネジメント
「若いうちにできる限り自分を成長させたい」という志向を持ったメンバー層が多く、「凡事徹底」「量質転化」の考え方が浸透しているため、マネージャーレイヤーはコミュニケーションコストをかけず、ストレスフリーに働くことができます。

◯クライアントの課題に真に向き合うことができるビジネスモデル
フリーランスとの協業により適正な価格水準（価格競争力）と高い品質のいずれも併せ持つことを可能とし、高度専門性を持ち合わせながらもクライアントに無理ない金額で最後まで伴走支援することが可能です。

●中長期のキャリアパス
・グループ会社CxO
・新規事業立上げ責任者　等
・コンサルティング部門長/責任者 (COO)
・領域特化スペシャリスト""

各業界大手クライアントを中心に、下記のようなプロジェクトにおいてプロジェクトメンバーとして、一部領域のリードデリバリーをご担当いただきます。


●業界例
・金融：損害保険、生命保険、ネット生命保険、ネット銀行、証券、ネット証券　等
・メーカー：食品、生活消費財、医療機器、製薬、化粧品　等
・小売：百貨店、家電量販店、自動車販売・流通、営業/販売アウトソーシング　等
・BPO/SIer：BPO、広告代理店、建設コンサル、ITサービス　等

上記他、官公庁、総合商社、不動産、研究機関、メディア等を含む業界リーディングカンパニーが当社クライアントとなります。


●プロジェクト例
・BPO領域における中期経営計画策定・新規事業企画
・グローバルIT戦略立案/IT中長期ロードマップ策定
・生成AIを活用した新規事業構想策定
・ToC事業最適化に向けたマーケティング戦略策定
・テレビ依存からの完全脱却に向けた全社DX支援
・貿易事業DXのためのジョイントベンチャー立ち上げ支援
・大手インフラ会社におけるシステム企画構想〜導入支援
・VoCデータ分析を活用したロイヤリティ改善策立案
・人材会社に対する経営管理高度化に向けたデータ活用戦略立案/実行支援
・製造会社における次世代のサプライチェーン構想支援　等


●当ポジションの魅力
◯質の高い多種多様なプロジェクトへの参画
・自社プラットフォームに登録されている数千人のフリーランスのケイパビリティにより、戦略からITまで多種多様なプロジェクトの引き合いが存在
・自社社員はコア領域を、フリーランスはニッチ領域と切り分けているため、スキルのつかないプロジェクト (大規模システム導入のプロジェクトの末端や実質的な派遣社員のようなプロジェクト等)への従事不要
・自ら課題解決の方法を考え、大手企業役員陣に自ら提案する機会が豊富

◯スピード昇進
・年4回の昇給制度と抜擢人事により早期の昇格が可能

◯コアメンバーとしての裁量を持った働き方
・人材にあわせてポストを新設し、権限移譲をする文化のため、小規模ながらも組織を持ち裁量を持って働くことが可能
・新興ファーム故に今後の上場に向けたコアメンバーとして組織拡大の中核を担い、早期にマネジメント経験を積むことが可能

◯専門性を持ったコンサルタントとして成長できる環境
・マネージャーレイヤーを先に採用していることから、小規模ファームで陥りがちな「ミドルマネジメント層の不足」に陥ることがなく、上場コンサルティングファームの元取締役、Big4ファームでのAI＆Data部門立ち上げ経験者などの一流のコンサルタントから質の高いフィードバックを豊富に受けることができる環境

◯事業開発経験
・事業会社としてコンサルティングのみでなく事業/組織開発に携わることが可能

◯充実した人材育成の制度
・内定から入社までの間、入社後のスタートダッシュのための準備プログラムを提供（希望制）
・コンサル未経験者には入社後一定期間の重点フォローアップを実施し、つまずきがちなポイントを会社としてサポート
・随時研修にて、コンサル基礎スキルから、業界トレンドや最新のテクノロジーまでOff-JTを実施
・コンサル熟練者や品質管理本部によるプロジェクトアサイン中の実践的フィードバックやサポートのOJTを実施


●中長期のキャリアパス
・グループ会社CxO
・新規事業立上げ責任者　等
・コンサルティング部門長/責任者 (COO)
・領域特化スペシャリスト

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

● ミッション（募集の背景）

自社サービスにおけるSV人材の中途採用を強化すべく、専任のリクルーターを新たに迎え入れます。従来の採用チャネル（人材紹介会社・スカウト等）の活用に加え、エージェントとのリレーションを戦略的に構築・強化し、より質の高い人材の母集団形成、部門ニーズに即した人材の確保、そして採用活動全体のプロセス改善・高度化を実現していただくことを期待しています。

● 業務内容

以下の業務を通じて、SV職の採用成果最大化を担っていただきます。
1. 採用戦略の設計と実行
ビジネス部門（サービスデリバリー部門など）との連携によるポジション要件の明確化
市場動向・競合調査に基づく採用戦略の立案
採用KPIの設定とレポーティング
2. エージェントマネジメント
人材紹介会社との関係構築・強化・コントロール（定期的な面談・情報提供・フィードバック）
送客品質の向上施策の立案と実行
案件ごとのフィー・契約条件の調整なども含むリクルーティングオペレーションの最適化
3. ダイレクトソーシング／スカウト
スカウトツール（例：ビズリーチ、Wantedly、LinkedInなど）を用いた候補者の発掘・アプローチ
パーソナルメッセージの最適化・ABテストによる改善
4. 候補者管理・面接調整・クロージング
面接プロセス全体の管理・スピード調整
候補者への動機形成、条件交渉、内定フォロー
内定後のフォローアップ・オンボーディング支援

●補足ポイント

SV採用は、事業運営の要を担う重要ポジション。エージェントや部門と一体となり、経営に近い採用活動を体現できるポジションです。将来的には他職種の採用や、採用企画・ブランディングにも関われるキャリアパスあり。

雇い入れ時：以下に記載の業務
変更の範囲：会社の定める業務

自社パブリックBPO事業部では、社会が直面している社会課題に関わり、持続可能な未来のために解決すべき様々な領域の公共事業を官公庁・自治体から受託し、自社だから出来る人軸の打ち手を探求しています。
全国の地方自治体の行政事務（子ども子育て事務センター、総務事務センター、行政事務センターなど）や行政サービス（市民課窓口、介護窓口、行政コールセンター等）を、受託へ導く企画提案営業を担当します。
顕在化しているニーズに対して提案参加をするのではなく、公募前に事前の提案活動を行い、ニーズを顕在化させることが重要となります。
また、企画提案の営業活動や受注獲得を行う中で、営業部メンバーと一緒に活動し、営業メンバーが、あなたと同じ活動、同じ知識やテクニックを持つことができるように育成の観点も含めて活動いただくことがミッションとなります。
管理職候補または管理職として、プレイングマネージャーの役割を果たしながら、チームをリードし、業務の効率化と成果の最大化を目指します。

【仕事内容】

◆地方自治体のニーズに基づいた企画提案の作成＜職員領域＞
◆作成した企画提案の地方自治体への持ち込み提案
◆行政事務・行政サービス等の業務委託案件のニーズリサーチによる事前の提案営業活動
◆アライアンス企業（協業企業）の開拓と関係性構築、新サービス開発と提案
◆業務自動化（ICTツール活用やDX化）コンサルティング
◆顧客（地方自治体）との関係構築、および維持
◆市場調査および競合分析
◆その他、企画提案営業に関する全般的な活動
◆あなたの後進育成、人材育成

今回の求人はパブリックBPO事業部において、自治体向けBPOサービスの提案営業を担当していただきます。本ポジションは、自治体の多様な事務プロセスの課題解決や業務効率化に向け、BPOサービスの提案・受注活動を推進する役割です。新規案件の開拓、既存顧客の深耕、提案書の作成、入札対応、現場ヒアリングや運用設計など、営業活動全般を幅広く担っていただきます。


◇具体的な業務例
・自治体や公共団体のニーズ把握、課題分析
・BPOサービスの提案・企画・プレゼンテーション
・提案書・見積書の作成、入札・コンペ対応
・プロジェクト受注後の立ち上げ支援、現場ヒアリング
・協力会社や社内関係部門との調整
・既存顧客へのフォローアップと追加提案
・市場・制度動向の情報収集と活用
◆協業事例（実績紹介）
▼給付金支援業務事例（契約金額3億円）
・ メンバー50名の事務局運営
・ コールセンター構築／運用
・ 業務支援システム導入・印刷発送まで含めたONESTOP体制
・ 提案段階から営業・SV・ITベンダー・印刷会社が連携し、実現性の高い提案に成功
◆チームの雰囲気
営業：全国の自治体と日々やり取りし、課題・トレンドを把握
SV：業務立ち上げや運営改善のプロフェッショナル
あなた：その知見を提案書に落とし込み、勝てる企画へと仕上げる存在
Teamsで密に連携。フラットで相談しやすい雰囲気です。「企画から一緒に考えることができる」と社内でも信頼されるポジションです。

BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のお仕事は、自社経理ではなく、お客様の経理会計業務を受託管理するサービス業です。

＜主な受託業務＞
1. 会計業務（仕訳入力、帳簿残高確認、決算仕訳）
2. 経理業務（支払、納付、立替経費精算、入金消込等）
＊担当するお客様に応じて、訪問やリモートあり。

どのお客様に対してもチーム体制をとっているため、一人で抱え込む心配はありません。
アシスタント職の方にメインでお任せしたいことは、受託業務の正確かつ円滑な遂行です。
経験を生かし、あるいは新たな工夫改善を通じて組織貢献していただけることを期待しています。

選考フロー:
書類選考 → 適性検査 → 一次面接→ 内定（場合によっては二次面接有）

経理部門の管理職（マネージャー）として以下の業務を担当いただきます

月次決算、年次決算業務：決算作業及び進捗管理
固定資産管理
資金管理
税務申告(法人税、消費税、償却資産税、源泉所得税、事業所税等)
事業報告書、計算書類、附属明細書作成
連結決算(親会社への報告資料作成)
監査法人、税理士対応
会計システムの管理、新規導入、システム化対応
部門メンバーの指導や育成、業務効率化
外部業務委託業者との調整等の折衝業務
※各業務にはオービックシステムを利用します。

介護キャリア領域における 周辺領域の探索型事業開発（0→1/1→10） を担っていただきます。
複数の事業開発テーマの中から 成長可能性の高い領域を見極め、深掘りする役割です。

▼対象となる周辺領域（例）
・外国人採用支援
・スポットワーク・短期就労
・ATS/採用基盤・自動化
・教育・資格/研修領域
・業務BPO/OPS改善
・就業管理・シフト領域

【具体的には】
・市場リサーチと仮説検証
・事業機会の発掘・優先順位付け
・事業開発（0→1）
・事業化に向けたOPS設計・組織開発
・既存事業（紹介/求人PF/SaaS）とのシナジー構築

までを事業責任者直下で一気通貫で担います。

当社で長年蓄積した求職者・法人顧客・SaaS・求人PFの巨大なアセットを武器に、
未開拓の領域で新しい価値を創出する第二創業期の事業開発を推進していただきます。

当社は保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。
チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。

本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。

●具体的な業務内容
・インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応
※電話やチャットにて対応
・個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応
・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など
※未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。

【働く環境】
男女は問わず、年代は幅広く20代 40代半ばの方々が活躍しています！

自社コンサルティング事業は、ITや戦略を中心としたコンサルティングを行う事業であり、システム構想策定、新規事業開発、業務改革、事業グロース、システム刷新、デジタルマーケティングなど、幅広い領域のプロジェクトが存在しています。上場企業の役員や外部コンサルティングファームのトップレイヤーなど、様々な分野で実績を上げてきたプロフェッショナル達が在籍しており、互いに刺激し合いながら成長できる環境です。大手SIer、大手コンサルティングファーム、金融機関、官公庁など、様々な分野で実績を上げてきたプロフェッショナルが多数在籍しています。

各業界大手クライアントを中心に、下記のようなプロジェクトにおいてプロジェクトメンバーとして、一部領域のリードデリバリーをご担当いただきます。

●業界例
* 金融：損害保険、生命保険、ネット生命保険、ネット銀行、証券、ネット証券 等
* メーカー：食品、生活消費財、医療機器、製薬、化粧品 等
* 小売：百貨店、家電量販店、自動車販売・流通、営業/販売アウトソーシング 等
* BPO/SIer：BPO、広告代理店、建設コンサル、ITサービス 等
上記他、官公庁、総合商社、不動産、研究機関、メディア等を含む業界リーディングカンパニーが自社クライアントとなります。

●プロジェクト例
* BPO領域における中期経営計画策定・新規事業企画
* グローバルIT戦略立案/IT中長期ロードマップ策定
* 生成AIを活用した新規事業構想策定
* ToC事業最適化に向けたマーケティング戦略策定
* テレビ依存からの完全脱却に向けた全社DX支援
* 貿易事業DXのためのジョイントベンチャー立ち上げ支援
* 大手インフラ会社におけるシステム企画構想〜導入支援
* VoCデータ分析を活用したロイヤリティ改善策立案
* 人材会社に対する経営管理高度化に向けたデータ活用戦略立案/実行支援
* 製造会社における次世代のサプライチェーン構想支援 等

●当ポジションの魅力
1. 質の高い多種多様なプロジェクトへの参画
* 自社人材プラットフォームに登録されている数千人のフリーランスのケイパビリティにより、戦略からITまで多種多様なプロジェクトの引き合いが存在
* 自社社員はコア領域を、フリーランスはニッチ領域と切り分けているため、スキルのつかないプロジェクト (大規模システム導入のプロジェクトの末端や実質的な派遣社員のようなプロジェクト等)への従事不要
* 自ら課題解決の方法を考え、大手企業役員陣に自ら提案する機会が豊富
2. スピード昇進
* 年4回の昇給制度と抜擢人事により早期の昇格が可能
3. コアメンバーとしての裁量を持った働き方
* 人材にあわせてポストを新設し、権限移譲をする文化のため、小規模ながらも組織を持ち裁量を持って働くことが可能
* 新興ファーム故に今後の上場に向けたコアメンバーとして組織拡大の中核を担い、早期にマネジメント経験を積むことが可能
4. 専門性を持ったコンサルタントとして成長できる環境
* マネージャーレイヤーを先に採用していることから、小規模ファームで陥りがちな「ミドルマネジメント層の不足」に陥ることがなく、上場コンサルティングファームの元取締役、Big4ファームでのAI＆Data部門立ち上げ経験者などの一流のコンサルタントから質の高いフィードバックを豊富に受けることができる環境
5. 事業開発経験
* 事業会社としてコンサルティングのみでなく事業/組織開発に携わることが可能
6. 充実した人材育成の制度
* 内定から入社までの間、入社後のスタートダッシュのための準備プログラムを提供（希望制）
* コンサル未経験者には入社後一定期間の重点フォローアップを実施し、つまずきがちなポイントを会社としてサポート
* 随時研修にて、コンサル基礎スキルから、業界トレンドや最新のテクノロジーまでOff-JTを実施
* コンサル熟練者や品質管理本部によるプロジェクトアサイン中の実践的フィードバックやサポートのOJTを実施

●中長期のキャリアパス
* 自社グループ会社CxO
* 新規事業立上げ責任者 等
* コンサルティング部門長/責任者 (COO)
* 領域特化スペシャリスト

RPOマネージャーとして、クライアント企業の人事・採用戦略の設計から実行支援までを担いながら、RPOチームの育成・マネジメントまで幅広くお任せします。

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　　　　　具体的な業務内容
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1. 新規案件を構築する
　主担当者として、新規クライアントの採用課題を深く理解し、最適な採用代行サービスの提案から導入までを主導します。
2. 営業担当やクライアントと密に連携し、サービス仕様と期待値の調整
　クライアントの事業成長をダイレクトに支援するため、人事戦略・採用戦略の企画から実行まで一貫して担います。
3. 自チームメンバーおよびサブリーダーの指導育成および評価
　メンバーの指導育成、および評価を行い、チーム全体のパフォーマンス向上を図ります。
4. 有期雇用者の契約更新関連業務
　チーム内の有期雇用者の契約更新に関する業務を担当します。
5. 担当案件に関する収支改善業務
　担当案件の収支状況を常に把握し、改善策を立案・実行します。
6. チームメンバー1on1の実施
　日々の業務相談やキャリアの悩みなど、メンバーとの個別ミーティングを月に1回実施し、一人ひとりの成長をサポートすることを目的とします。

【この仕事の魅力】
RPOは、多岐にわたるクライアント業界や多様な商材に携われる点が魅力です。自社の採用担当ではなかなか経験できない、幅広い採用領域・フェーズに関わることで、実践的な採用スキルを磨くことができます。
RPOマネージャーは、型にはまらない自由な発想で、クライアントの採用成功に向けた最適な戦略立案から実行まで、大きな裁量を持って取り組めるポジションです。
提案して終わりではなく、その後の成果まで一貫して向き合える点もこの仕事の魅力の1つであり、他社では得られない濃密な採用経験を積みながら、真の採用プロフェッショナルとして成長できる環境が整っています。

【事業紹介】
BPO（＝ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、企業が業務の一部を外部の専門企業に委託することを指します。単なる業務委託とは異なり、業務設計から実行、効果分析、そして業務効率化まで、一貫したトータルサポートを提供しています。
自社BPO事業部は、人材サービスで培ってきた自社の豊富なノウハウを最大限に活かし、2005年に採用代行（RPO）事業を開始いたしました。以来、数多くの企業の採用成功を支援しています。現在、深刻な人手不足を背景に、さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっています。自社では、採用代行（RPO）で培ったノウハウを活かし、人事・経理などのバックオフィス業務、インバウンドコール、アウトバウンドコールなど、幅広いサービスを展開。企業の成長と、労働人口減少という社会課題の解決に貢献しています。
特にRPOサービスにおいては、人事戦略・採用戦略の企画から実行までを一貫して担い、お客様の事業成長をダイレクトに支援する、専門性の高いサービスを提供しています。

採用チームの専任担当として、中途採用におけるオペレーション設計および実務運用をお任せします。

具体的な業務:
* 採用プロセスの設計・可視化
* 現状フローのボトルネックを特定
* 属人化している業務のマニュアル化、標準化、型化の推進
* 候補者体験（CX）を損なわない、効率的な選考リードタイムの設計
* 採用管理システム（ATS）等のツール運用設計
* ATS、スカウト媒体、MAツールの設定・運用ルールの策定
* データに基づいた改善サイクルの構築（歩留まり分析、KPIモニタリング）
* 各部門との要件定義・連携（HRBP的な動き）
* 現場責任者へのヒアリングを通じた「求める人物像」の言語化・要件定義
* 選考基準のすり合わせとドキュメントへの落とし込み
* 候補者対応・アトラクト（実務）
* 設計したフローに基づいた、丁寧かつ正確な候補者コミュニケーション

この仕事のやりがい:
クライアントワークでは踏み込めない「組織の内部課題」に深く入り込み、上流の設計から携われます。自分が設計した仕組みが長く社内で運用され、組織拡大に貢献し続ける手応え（手触り感）を得られるポジションです。

チーム概要:
自社の人事チームは、人事コンサル出身の部長や各領域のリーダーを中心に、バックグラウンドの異なるメンバーが集まっています。それぞれが幅広い領域を任されており、得意分野を生かしながらチーム全体で補完し合っています。年齢層は30代前半が多く、20代後半から40代前半までが在籍しています。席も近いため、気になったことをその場で相談しやすく、日常的に連携しながら仕事を進めています。担当いただく業務は採用が中心ですが、制度設計・育成・組織開発・HRBPなど、希望や適性に応じて業務領域を広げていくことも可能です。ひとつの職種に限定せず、人事としての経験を段階的に広げていけるようにしています。また、経営陣との距離が近く、人事に対する期待も大きいため、提案がそのまま組織の変化につながる場面も珍しくありません。変化の多いフェーズですが、その分、人事としてさまざまな経験を積む機会がある環境です。

キャリアの展望・身につく経験:
「設計のプロ」から、「戦略人事」へ。まずは採用プロセスの基盤構築で成果を出していただいた後、ご志向に合わせて以下のキャリアパスが描けます。
* HRBP（事業パートナー）： 事業部の課題を人事面から解決する戦略パートナー
* 採用マネージャー： 採用戦略の立案からチームマネジメントまでを統括
* 人事企画・制度設計： 採用だけでなく、入社後の評価・育成制度の設計へ領域を拡大
「設計力」というポータブルスキルに「人事」という専門性を掛け合わせることで、代えの効かないキャリアの実現を想定しています。

自社の最先端テクノロジーを搭載したAI SaaSプロダクトを、お客様が社内で最大限活用できるよう支援するCS/カスタマーサクセスポジションを募集します。自社のAI SaaS事業本部では、生成AIサービス「自社建設業向け生成AIサービス」や建設業界向けバックオフィスDXサービス「自社建設業向けバックオフィスDXサービス」など、建設特化のサービスを中心に、製造・物流など他産業領域へのサービス展開も進めています。累計導入者数1,000社を超えるなど、急成長を続けています。

本ポジションでは、キックオフMTG、導入スケジュール策定、操作説明会、システムカスタマイズ、問い合わせ対応など、導入開始から完全運用までを一気通貫で推進いただきます。お客様との強固な信頼関係を構築し、プロダクト価値を最大化することで、直接感謝されるやりがいの大きい役割です。

さらに、完全自社開発プロダクトのため、お客様の声を開発チームと連携し、機能改善に迅速に反映できる点も魅力です。導入支援を通じて、事業成長を上流から牽引いただける方を求めています。

自社のCS/カスタマーサクセスポジションの特徴
* 一気通貫の伴走型サポート
* 初回MTGからアフターフォローまで1名が担当するため、顧客の真の課題に深く向き合い、強固な信頼関係を構築できます。
* 産業特化 × 最先端技術のサービス
* 建設・製造・物流など産業特化のAI SaaSサービスだからこそ、業務・文化・課題に深く入り込み、本当に求められる価値を提供できます。押し売り不要の圧倒的なプロダクト力があります。
* 要望をすぐにプロダクトへ反映できる環境
* 完全自社開発のため、顧客の声をエンジニアと直接連携し、機能改善にスピード感を持って反映可能。CSがプロダクト成長の最前線で活躍できます。
* 職種を超えたゼロ距離コミュニケーション
* CS・エンジニア・PdMなどと密に連携しながら、共に事業を推進。フラットな環境で裁量大きく働けます。

労働に関する法改正への対応はもちろん、常に次世代を意識した労務系の制度改定に能動的に取り組んでいただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします。
1. 労務データ集計/分析
2. 勤務ルール指導/改善
3. 給与計算データ作成
4. 労働関連法改正対応
5. 福利厚生運用/改善
6. 安全衛生・健康管理運用/改善
7. 労務・福利厚生制度企画/改定
8. 官公庁対応
9. その他人事関連施策の対応/推進

将来的には、プロフェッショナルとして、部内ローテーションにより人事業務を幅広く経験いただくことも可能です。また、適性に応じマネジメント業務に携わっていただく場合もあります。 就業場所および業務内容は、会社の定める範囲で変更の可能性があります（テレワークを行う場所を含む）。

【職務内容】
・人事給与システム（COMPANY）を利用したBPOサービスの営業提案
・営業目標(※)の達成のための計画立案・実行・管理
　(※)年間売り上げ目標2億〜3億円規模
・社内・グループ内の関係部署とのリレーション構築と必要事項の調整
・担当する顧客とのサービス内容に関する交渉

【具体的な業務】
・顧客リストの整備
・社内調整（親会社との調整含む）
・進捗の管理／計画の修正
・アポイントメント
・見積もり／商談／クロージング
・サービスの手配
・アフターフォロー

【組織】
・4名程度

【魅力】
・基本的に親会社の製品である「COMPANY」を導入している企業様および導入予定の企業様が顧客となるため、クライアントのほとんどが大手企業です。(従業員数2,000名〜35,000名程度の案件があります)
・親会社のパイプラインを基に営業戦略を企画、立案することができます。
・人事部部長〜執行役員レイヤーとの交渉など、難易度の高い案件に関わることができます。
・営業部門立ち上げ期のため、幅広い業務に携わっていただけます。

【入社後は】
・1週間〜3週間は製品知識／サービス知識をキャッチアップしていただきます。
・その後は、営業部門のメンバー／リーダーとして、執行役員レイヤーとのMTGを踏まえ、営業業務を実施していただきます。

【働き方】
・月間の残業時間の目安はメンバー20時間／リーダー20〜30時間です。
・在宅勤務も導入しております。現状の在宅勤務率は5割程度です。

成長を支える多様な業務変革を推進。今回は2つの部署で採用募集をしており、または複数領域を担当いただきます。いずれの領域においても、単なる改善に留まらず、変革を仕組み化し推進する力が求められます。

《具体的な業務内容》
1.業務支援部（業務システム構築）
グループ全体の業務プロセスを深く理解し、ボトルネックを解消します。オペレーションの最適化、自動化、およびコスト構造の抜本的な見直しをリードし、生産性の最大化を実現します。
・業務の改善・効率化に向けた企画立案
・業務プロセスの再設計、システム自動化（ChatGPTや生成AIの活用、コード開発、RPA）、省力化の推進
・自動化に関するシステム要件の作成
・業務の委託化によるコスト削減・効率化の実行
・採算性が合わない業務の特定と削減提案
・各部門の新規施策におけるオペレーション設計・構築支援
・社内の各種業務に関する課題・ニーズの収集と分析
・グループ全体最適の視点での業務再整理

2-1. 基盤企画部　開発PJ推進（業務領域AIプランナー）
「AIで何ができるか」を定義し、それを実現するためのITソリューションを企画・設計します。ビジネスサイドと開発サイドのハブとなり、AIを活用した自動化プラットフォームの実現を牽引していただきます。
・AI活用を含む開発プロジェクトの円滑な推進
　└小規模〜大規模まで、複数のプロジェクトマネジメントの管理・支援
・全体最適を考慮したITソリューション（特にAI関連）の企画と設計
・AIを活用した自動化プラットフォームのグランドデザイン企画と設計
・本部内（および全社）へのAI活用推進

2-2. 基盤企画部　開発エンジニア（業務領域エンジニア）
AI（特に生成AI）やデータ技術を活用し、業務効率化を実現するツールやシステムを迅速に開発・実装します。技術の力で、グループのオペレーションを変革する実働部隊です。
・Pythonやローコードツールを用いたオペレーションシステム開発（設計、開発、テスト、スケール展開の推進）
・機械学習・AIモデルの導入による自動化・効率化の企画・実装
・生成AI（LLM）や自然言語処理を活用した業務支援ツールの開発
・データ連携基盤・ETLパイプラインの構築・改善
・エンジニア、データサイエンティスト、業務担当など、他部門とのクロスファンクショナルな連携

▼本ポジションの魅力
【業務支援部】
・業務を圧縮・自動化する過程で、オペレーションにかかる採算性に対する知見や、生成AIを活用しての自動化等の経験を積むことができます
・各部門の業務改善や0からの業務立ち上げなど、多くのアウトプットを生み出す過程で、オペレーションのプロフェッショナルとしての幅広い知見と経験が得られます
・必要に応じてほかの部署（マーケティング、営業、プロダクト等）と連携しながら業務を進めることができ、業務企画の一員として幅広い視点と高い経験値を積むことができます

【基盤企画部】
・圧倒的なスピードで進んでいく、様々な規模の開発プロジェクトに携わることが出来ます。
・生成AIや新しいフレームワークなど、先端技術を取り入れた基盤構築の企画と実装にチャレンジできます。
・専門性を持つ幅広い部署のメンバーと共に、企画・実行力を磨ける環境です。

●採用背景
バックオフィス部門は、事業戦略を支える重要な組織機能へ変革が求められています。
特に、人事部門では、人的資本の開示が義務化されたことをきっかけに、人材育成や人材配置の適正化といった人材戦略を実現、推進する必要があります。
しかし、人手不足や業務の属人化、デジタライゼーションが進んでいない状況に陥っている企業が多く存在しています。

当社は、培ってきたプロセスデザイン力や生成AI・業務基幹システム・デジタルツール等のデジタル実装力を武器に、顧客業務の最適化とデジタライゼーションを後押しするための価値貢献します。
また、今後は人事領域を筆頭にシェアードサービスを提供し、顧客のバックオフィス部門全体の最適化を支援します。

●業務内容
エンタープライズ企業の人事・情シス等のバックオフィス部門に対して、
顧客自身も把握しきれていない業務を我々が整理し、あるべき運用や改善点を踏まえ業務設計や構築を行い、プロジェクトをリードいただきます。

また、業務設計や構築して終わりではなく、実運用を通じてより効率的、高品質で業務遂行ができるように、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。

例えば、人事領域では、人事基幹システムCOMPANYの導入支援〜導入後の運用改善を一気通貫して行います。
導入支援では、数十名単位のプロジェクトマネジャーとしてご活躍いただきます。
具体的には、顧客が叶えたい人事運用を踏まえ、システムの要件定義や導入後の運用設計を行います。また、ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトの進捗や品質を担保しながらプロジェクトマネジメントを行います。

導入後の保守支援では、業務設計で定めたKPIに基づいて、VBA・RPA等のデジタルツール・生成AIを活用した自動化、業務プロセスの順番や担当者を変更すること効率化ができないか考え、運用改善や再構築を行います。
具体的には、導入後のトラブルシューティングをはじめ、人事発令や給与支給等のフロー効率化、人事制度改定に合わせたCOMPANYの再定義を行うことで、人事運用の最適化支援を行います。

●魅力
人事の業務最適化に向けて、システムや生成AI・デジタルツール、プロセスデザイン力を活用し組織全体の最適化に向けたプロジェクトをリードすることができます。
法改正や組織変化が大きい状況の中でも、何が最適解かを試行錯誤しながらプロジェクトを推進するため、あらゆる環境下でもプロジェクトをリードできる力が身につきます。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

●顧客と共に創る「戦略実行型PMO」
第三者の立場から助言やプロジェクト管理を行うのではなく、当社のPMOは戦略策定段階や、時にはニーズが具体化していないフェーズから顧客と共に考え、意思決定し、実行まで伴走することでプロジェクト成功を目指します。
一気通貫で関わることで、現場を理解した上での戦略が策定と、戦略を理解した上でプロジェクト運営を行うことが出来、机上の提案にとどまらずに組織変革に貢献することができます。
戦略策定における課題設定力・解決力やプロジェクトマネジメント力、複雑な利害調整やリスク管理においての判断力や調整力が求められます。

●採用背景
組織の中で横断的にプロジェクトを支援するPMOは、プロジェクトを円滑に進める上で重要な役割を担います。しかし専門的なスキルを持つ人材が不足しており、リソースの不足から内製でPMO組織を構築することが困難という課題があります。
また企業の期待として、デジタル変革の加速などマーケットの変化が激しい中で、戦略立案だけではなく成果に直結するコンサルティング支援を求める傾向が高まっています。
私たちは一気通貫で伴走するビジネスパートナーとして、顧客と共に課題・解決策を見出し、共に方向性を定めた上で実行サポートを行い、プロジェクトの生産性を向上させることを目指しています。
BPO事業で培ったプロジェクト運営ノウハウに加え、コンサルティング力を強化することで、日本市場における新規事業立ち上げの促進・業務改革の成功確度を高めるられるよう組織拡大を進めています。

●業務内容
サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)などのPMOとして、顧客と共に方向性を定め、プロジェクトが円滑に進むよう管理・改善提案などを行います。
※お任せする業務はご経験やご志向性によって決定します。

＜サービス企画＞
金融サービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画〜実行フェーズに携わりながら顧客とサービスを創り出していきます。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との調整力も求められます。

＜業務改善＞
ミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、As-IsTo-Beを描き、改善提案まで行います。必要に応じてテクノロジー（AI・RPA・IoT・クラウド製品）の導入し、生産性向上に寄与します。

＜業務設計・構築＞
大規模プロジェクトや事務局立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプットが求められます。

＜BPR＞
業務プロセスをゼロベースで再構築支援し、部署横断の業務再設計などに携わります。部署横断で管理、調整する事が多く、タスクの可視化や利害関係者の合意形成を促す調整力が求められます。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

●採用背景
技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められています。
これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを構築、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらAIの活用可能性を探っていきます。
業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの進化を通じて、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。

●業務内容
主に、通信、IT、金融、といった顧客のバックオフィスや営業・マーケなど、法改正や組織変化が多い部門に対して、プロセスデザインとデジタルを組み合わせ、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築〜改善をスピーディーに実現していきます。

◆業務プロセス設計：　
業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、
業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。

◆業務構築：
運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。

◆業務改善：
順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。
また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。

●魅力
前例のない状況下でゼロから業務プロセスを設計・構築し、改善を重ねながら最適解を導き出す経験を積むことができます。未知の課題に挑み続けることで、どのような環境でも柔軟に対応できる高度なプロセスデザイン力を磨くことができます。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【ポジションのミッション】
官公庁や地方自治体を主要顧客とする当社のITソリューション事業部門のPMをお任せします。
「官公庁・自治体のDX推進」という社会貢献性の高いミッションを掲げ、事業戦略の立案・実行、PL責任、プロジェクト全体の統括、および次世代を見据えた組織・人材マネジメントまで、将来的に責任者候補として幅広くお任せします。

●具体的な仕事内容　
【開発PM】
- プロジェクトマネジメント（企画立案 納品までの実工程の工数・予算管理 含むマネジメント）
- メンバー育成（技術・組織の両輪におけるマネジメント）
- コンサルティング（戦略立案、企画提案）
- 営業同行（ヒアリング・プレゼン）

【インフラPM】
- 提案支援、要件定義を中心とした業務担当
- システム設計、構築作業、キッティング作業をコントロールする担当業務
- 現地立ち合い、設定、インストール作業などのSE業務の管理

※将来的に携わっていただくこと※
- 事業戦略の立案・実行
- 年間事業計画の策定、PL管理、売上・営業利益目標達成に向けた施策の推進
- ソリューション営業の統括
- 営業戦略の立案、市場調査、実行管理
- 主要顧客（中央省庁、地方自治体等）へのDX推進に関するコンサルティング及び企画提案
- プロジェクトの統括管理
- ITシステム開発プロジェクトの全体統括
- BPOサービスを含む複合的なプロジェクトのマネジメント
- 組織マネジメント
- IT部門、人材開発部門の全体統括
- 生産性向上に向けたリソース管理、組織・チームの構築

●顧客の業界例
金融/福祉/通信/EC/流通/商社/官公庁/モビリティ/SAP/飲食/航空

プロジェクト事例
【開発】
- システム設計、開発
- PoC
- SaaSプラットフォーム開発
- システムクラウド化
- マイグレーション
- Web、モバイル開発

●よく使われる開発言語、フレームワーク、サービス
- JavaScript、TypeScript、Python、Java、Go、OutSystems
- React、Vue.js、Node.js
- 当該クラウドサービス

【インフラ】
● よく使われる製品、サービス
- クラウド: 当該クラウドサービス
- ネットワーク: 当該ネットワーク製品
- ストレージ: 当該ストレージ製品
- 仮想化: 当該仮想化製品

【配属部署について】
当社は現在、ブランドリニューアルを実施し、「技術で変化をつくる主体者」として、顧客の事業課題解決に伴走する存在へと進化しています。
2025年9月のカンパニー型組織体制の導入に伴い、カンパニー単位で大きな裁量を持ち、採用・育成・営業推進・組織運営まで一貫して意思決定できる仕組みになりました。
そのカンパニーの1つ、公共・社会インフラカンパニーは「一顧客、年間売上一億」の目標を掲げ、当社社員のみで構成されたチーム体制を強みとし、多岐にわたる業界のお客様に対し、一貫した事業推進サービスを提供しています。

【入社後の流れ】
入社後2 3日程度のオンボーディング期間を設け、当社のPMとしての基本業務や姿勢、ハウスルール、セキュリティ、人事制度などについて学んでいただきます。
案件参加時には、PMとしての役割を担当しますが、一人で全てを担うことは避け、チームとともに進めていきます。
これにより、実践を通じて業務を習得していただきます。
そして約6ヶ月を目処に、案件へのコミットメントを高めながら、当社のPMとして独り立ちし、その後、ご志向に応じて組織を統括する事業部長や新たな事業の柱を創り出す役割にて活躍できるようになることを期待しています。

【当社だから叶うこと】
- 規模の大小を問わず、幅広い業界で様々な案件の経験を積むことができる
- プロパー主義のため自社メンバー中心のチームをマネジメントし、育成などのコーチングスキルを磨くことができる
- スキル（技術スキル×ヒューマンスキル）を可視化することでキャリアアップに繋がる案件に参画ができる
- 社内勉強会などのエンジニア同士が技術を共有し合う場があり、1人で技術力を高めるのではなく仲間がいる環境でスキルアップできる
- 当グループ会社主催の技術イベントに参加し、AIなど注目分野のトップランナーから最新ナレッジを吸収することができる

【今後のキャリア】
事業部長候補として、既存又は新規プロジェクト事業の運営・拡大を統括していただきます。
入社後のオンボーディングを経て当社の文化、カルチャーに適応いただけたら、将来的には、組織を統括する事業部長として当社のDXソリューション事業の成長を牽引していただくことを期待しています。
また、ご志向に応じて新規ソリューションの企画・開発など、新たな事業の柱を創り出す役割を担っていただくことも可能です。

当サービス初の採用広報専任ポジションです。「BPO×DX」という独自ポジションを社会・候補者に伝え、採用ブランディングをゼロから構築・推進する役割をお任せします。戦略設計から実行、コンテンツ制作、メディア露出まで、経営陣直下で当サービスのブランドを“言語化”していくポジションです。
- 当サービスのブランド設計（タグライン・メッセージ策定・トーン＆マナー整備）
- 採用広報戦略の立案と運用（ターゲット人材定義／チャネル選定／効果測定）
- オウンドメディア（当サービスブログ等）の企画・取材・執筆・編集
- 社員・顧客・パートナーを巻き込んだストーリーテリング企画の推進
- 採用候補者向けイベント・動画・インタビュー記事などの企画運営
- メディアリレーション構築、記者へのアプローチ・掲載獲得
- 経営陣・事業責任者のSNS発信支援（SNSなど）
- 発信KPI（PV／応募数／エンゲージメント）の設計とレポート
- 社員を巻き込んだ発信文化の醸成・仕組みづくり

経済・社会情勢の変化に伴うサプライチェーンのデカップリングやグリーン・サステナブルの規制など、グローバルにおけるビジネス環境の変化が加速しています。これに伴い、サプライチェーンのゼロベースでの構造改革の必要性が高まっております。
当社のサステナブルSCM戦略ユニットでは、「GlobalでのSCM構築」や「物流・調達コストの構造改革」といった伝統的なテーマに留まらず、各社がこれから取組むべき「グリーントランスフォーメーション（GX）」、「サーキュラーエコノミー（循環経済）」といった課題やテーマに対して、グローバル知見と最新事例を基に、企業の構造改革と社会価値創造の取り組みを行うプロフェッショナルチームです。

●業務内容
1. 調達改革支援:
- 調達業務診断による現状評価、目指すべき姿の設計
- 調達組織設計、戦略策定、KPI策定
- コスト削減（支出分析、コスト削減施策立案、価格交渉支援）
- 業務改革（BPR/DX/BPO構想策定）
2. 設備O&M改革支援:
- インフラ/製造業の設備運転/保守に関わるO&M領域の業務改革支援（BPR）
- 設備保守計画、予算管理、工務/保全プロセスの診断・改善提案
- O&M領域におけるDXや業務標準化、アウトソーシング活用の支援

●プロジェクト例
1. 調達改革支援:
- 当社のクライアントである大手電力会社における調達コスト改革支援
- 当社のクライアントである大手自動車会社における調達ガバナンス改革支援
- 当社のクライアントである大手外資食品メーカーにおける購買コスト削減支援
2. 設備O&M改革支援:
- 当社のクライアントである大手石油会社におけるIT/OT投資戦略策定支援
- 当社のクライアントである大手石油会社におけるDX推進統括組織立上支援
- 当社のクライアントである大手鉄道会社における電気系統設備管理高度化構想策定支援

- ミッション: 当グループ会社における「次世代の経理BPOモデル」を世の中に広く浸透させるためのマーケティング基盤をゼロから構築することです。当グループジョインを経て第二創業期を迎えた今、マーケティング組織も立ち上げフェーズにあります。戦略立案からCRMの設計・実装、そして実行までを一気通貫で担い、経理DXという社会課題解決を加速させるための「勝てる仕組み」を創り上げていただくことを期待しています。

現在、マーケティング領域ではWeb/Mobile/Social/E-Commerceなど複雑化する顧客接点を融合し、最適なトランスフォーメーションを期待するクライアントニーズが高まっています。
当グループは、Integrated Growth Partner (IGP) として、複雑化・高度化する企業課題から本質的課題を発見し、統合的なソリューション”Integrated Growth Solutions”の提供を進めています。
そうした当グループの全てのケイパビリティを活用し、クライアントのトランスフォーメーションをリードできるプランナー/ディレクターを求めています。
皆様には日本を代表するような大手クライアントのマーケティング領域だけに閉じない事業課題解決に向けた統合マーケティング推進を支援するプランニング、ディレクション業務、及び新規顧客獲得に向けた企画立案業務を行っていただきます。
当社のケイパビリティをフル活用し、専門部門との連携、プロジェクトの組成、マネジメントを通してお客様の課題解決を目指します。

＜業務内容＞
* 新規アカウント/新規プロジェクトの獲得のための統合プランニング業務
* 当グループのアセットを最大限活用して、クライアント課題を解決するプランニングをリードし、「新規アカウント」または「既存アカウントにおける新規プロジェクト」獲得の牽引
* 全社の統合プランニング力向上のためのナレッジマネジメント業務
* 当社全社の統合プランニング力向上のために、チームメンバーとともに社内知見の集約・分析・共有を推進
* デジタル領域の予算規模が大きい、または伸びしろが見込めるクライアントに対するプランニング業務

＜具体的には＞
* 顧客課題を解決し、事業成長を促す戦略策定
* デジタル広告領域およびCRM・システム等のソリューション領域を融合し、当社内の各部門横断による「統合マーケティング」の実践
* クライアントの事業課題、マーケティング課題の特定
* 課題に合わせたオンオフ統合のマーケティング戦略立案
* 事業から施策レベルまでのKPI設計
* 各専門領域とのプロジェクト組成・プロジェクトマネジメント
* 予算配分策定
* KGI/KPI達成に向けた施策策定
* PDCA策定（ロジック/分析手法/テクノロジー）

当社のソフトウェアエンジニア職は、クライアント企業に大きな価値を提供するためのプロダクトを開発します。
具体的には、インターネット広告配信に関わる業務サポート系Webアプリケーションの開発・運用、当グループが持つ広告配信データを活かした広告のプランニングツールなどを担当する一方で、私たちのチームでは新しい価値創出のため新規プロダクト開発にも複数着手しています。
これらを内製の開発組織で行っており、設計・実装・テスト・リリース・運用・ユーザーヒアリング・改善といったプロダクト開発サイクルを最初から最後まで一気通貫で担当します。

＜開発環境/技術スタック＞
- 言語: Go, Python, TypeScript
- フレームワーク: gRPC, Apache Airflow, React
- アーキテクチャ: マイクロサービス
- インフラ: AWS, GCP
- 構成管理: Terraform, CloudFormation
- データベース: Amazon Aurora(PostgreSQL/MySQL), DynamoDB, Redis, Google BigQuery
- CI/CD: GitHub Actions, AWS CodePipeline/CodeBuild
- コミュニケーション: Slack, Microsoft Teams, Google Meet
- バージョン管理システム: GitHub
- 開発手法: スクラムを中心としたアジャイル開発
- プロジェクト管理: Jira
当社エンジニアによる当社テックブログもご参照ください。

【配属先情報】
所属部門：パフォーマンスマネジメント部門
150名を超えるメンバーで、各プラットフォームの専門性を武器に当社のパフォーマンスマーケティングの強化にコミットします。大型案件の立上に寄与するとともに、マーケティングコミュニケーション領域全体のパフォーマンスクオリティマネジメントを担います。
また、BPOを含めた領域全体のデータ基盤構築及び業務効率化の推進も行います。

当社の広告運用アプリケーションの構築、運用に役立つプログラム可能なAPIやデータ基盤の開発を行います。
当社では広告主情報や出稿情報などデータを有しており、社内の広告関連業務(プランニングや広告主へのレポーティング、マーケティング戦略立案など)に活用されています。これらのデータを集約・蓄積するデータ基盤を構築、運用します。また、これらの広告関連業務をサポートするアプリケーションが広告主等マスタデータを安全に利用できるようにAPIを開発、提供しています。
主に担当していただく業務は以下の通りです。
- GoによるAPI開発・運用
- Airflowによるデータパイプライン開発・運用
- データ蓄積基盤の開発・運用
- 監視方式の設計・開発
- インフラ (AWS/GCP)の構築・運用
- データ利用者との仕様調整

＜開発環境/技術スタック＞
- 言語: Go, Python(主にAirflowで利用しています)
- フレームワーク: gRPC
- アーキテクチャ: マイクロサービス
- インフラ: AWS(ECS, EventBridge, Lambda, Athena, etc.), GCP(Storage, Pub/Sub, etc.)
- 構成管理: Terraform, CloudFormation
- ワークフロー: Apache Airflow(MWAA)
- データベース: DynamoDB, RDS, BigQuery
- ロギング, モニタリング: CloudWatch, Logging, Datadog
- CI/CD: CodePipeline, GitHubActions
- コミュニケーション: Slack, Microsoft Teams, Google Meet
- バージョン管理システム: GitHub
- 開発手法: スクラム
- プロジェクト管理: Jira

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パフォーマンスマネジメント部門では、150名を超えるメンバーが、各プラットフォームの専門性を武器に当社のパフォーマンスマーケティングの強化にコミットします。大型案件の立上げに寄与するとともに、マーケティングコミュニケーション領域全体のパフォーマンスクオリティマネジメントを担います。また、BPOを含めた領域全体のデータ基盤構築及び業務効率化の推進も行います。

デジタル運用型広告における社内業務効率を最大化させるためのBPO活用を社内外の関係者と協力し、リードしていく役割をお任せ致します。

【具体的には】
- デジタル運用広告におけるオペレーション業務（レポート作成、入稿、運用調整等）を、国内外のBPO連携会社へ委託するために必要な業務全般を行って頂きます。以下主要な業務となります。
- 社内のオペレーション業務委託需要の調査
- 社内調査、及び現場要望をもとに、生産性改善の定量試算/委託のための業務フローの設計/実行時のサポート
- BPO拠点の業務品質管理、KPI設計。紐づく業務改善支援
- 国内、国外のBPO連携会社に対する人材育成、採用支援（現地出張含む）
- BPOに関する社内問い合わせ窓口対応

本ポジションの魅力
- 運用における業務の終点となるBPOに携わることで、業務の始点〜終点までの状況を俯瞰して把握することができ、MC領域全体に影響のある生産性課題に向けたアクションを実行できる
- 社内の大きな課題に対して、BPO会社をどう活用して解決をするかという、別会社も含めたプロジェクトの進行を通じて、リレーション構築やプロジェクトマネジメント能力、交渉力など、幅広いスキルを習得できる

募集ポジションの通り、多様なデジタル広告関連データを取り扱い、企業のマーケティング高度化や意思決定を支えるデータウェアハウス基盤の構築・運用をご担当いただきます。大規模な広告配信データ・マーケティングデータの統合、分析基盤の設計を通じて、データドリブンなビジネス推進を技術面で支援していただきます。
- 各種デジタル広告プラットフォーム/マーケティング施策等のデータソースからのデータ収集、整理、データウェアハウスへの格納
- データパイプラインの設計・実装・運用、効率的なデータ活用基盤の整備
- データ分析に必要なデータセットの準備および、データサイエンティスト・ビジネスユーザーへの支援
- データインフラの構築・運用・監視および、データのセキュリティや信頼性の確保
- 提供データの運用保守・日々の障害対応・ユーザーサポート
- パートナー企業や社内関係者との連携・コミュニケーション

【配属先情報：パフォーマンスマネジメント部門】
150名を超えるメンバーで、各プラットフォームの専門性を武器に当社のパフォーマンスマーケティングの強化にコミットします。大型案件の立上に寄与するとともに、マーケティングコミュニケーション領域全体のパフォーマンスクオリティマネジメントを担います。また、BPOを含めた領域全体のデータ基盤構築及び業務効率化の推進も行います。

当グループ会社のミッションと、当グループ会社のビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス、売掛金早期資金化サービス、スタートアップ向け資金調達サービス、事業者向け請求書カード払いサービスを提供し、累計で2,800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。また、当社においてもFintechサービスとして、カードやウォレット払いなど多様な決済手段を通じてキャッシュレス化を促進し、バックオフィス業務の効率化を実現するキャッシュレスプラットフォームを提供してきました。このプラットフォームのサービスの一つとして、個人事業主・法人向けの事業用ビジネスカードを提供しています。当グループでは、事業者の決済や資金繰りの課題解決を目的とした金融サービスを幅広く提供してきました。SaaSとFintechを掛け合わせる領域でより良い価値を提供するため、2025年3月よりキャッシュレスプラットフォームを中心とした当社のFintech関連事業を当グループ会社に集約する予定です。当グループの親和性の高い金融事業を当グループ会社に集約することで、効率的な事業運営・ガバナンス強化を進めるとともに、許認可等の取得を含めた機動的かつ柔軟な事業戦略を推進していきます。

当グループ会社のカスタマーサポート
当社の中核事業である下記サービスにおいて、高いサービス品質とより高いユーザー価値を提供するカスタマーサポート、およびそれを実現するチーム・仕組みを一緒に作り上げています。

・企業間後払い決済・請求代行サービス「当サービス 掛け払い」
与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。

・個人事業主・法人向け事業用ビジネスカード
従来のカードでは課題となっていた会計処理の効率化や、与信枠の上限不足、使い込みや不正利用の防止を実現する、次世代のビジネスカードサービスです。
当社のカスタマーサポートは、お客さまのテクニカルサポートに留まらず、お客さまの事業を真にサポートする集団を目指しています。

カスタマーサポート本部の主な役割
・当サービス 掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート
・ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート
・ご入金の確認・未入金の催促
・当サービス ビジネスカードご利用ユーザーさまのサポート
・VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案

ポジションの魅力
◎業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。
「企業間決済」「ファクタリング」「債権」「債務」...金融の言葉は、難しい印象を受けるかもしれません。そのため、入社時、そして入社後も継続的な研修制度を用意し、業務知識の習得ができるようフォロー体制を用意しており、ほとんどのメンバーが、もともとは金融・Fintechとは別の業界からJOINし、活躍しています。

◎事業の中核を担う役割としてカスタマーサポートに取り組めます。
私達の提供する当サービスは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。

◎日々の業務を自分たちで見直し、改善できる組織を目指して
テクノロジーとオペレーションをかけ合わせ、自分たちの日々の業務をよりスムーズにする。それによって、より多くのお客さまにサービスを提供し、価値を届けることができます。業務プロセスの改善提案や、社内ツールの見直し、新しいテクノロジーの導入、そして、サービス自体をも変えていく。社内の開発・セールス・審査といった各メンバーと力を合わせて、カスタマーサポートが主体となってお客さまや事業への貢献を進めていく経験ができます。

想定キャリアパス
カスタマーサポートでは、それぞれの得意や志向に合わせて、活躍いただけるように大きく4つのキャリアパスを想定しています。

(1) 顧客対応のスペシャリスト（Top Player）
ユーザー対応の件数と品質において、チームをリードする結果を出せる
困難な案件に真摯に取り組み、解決に繋げられる。
VOCを部門内に発信できる。

(2) 品質管理のスペシャリスト（Quality Assurance）
カスタマーサポート全体の対応品質向上に向けた取り組みと、個別の応対へのフィードバックができる
入社時研修や常時研修などによる、ナレッジ向上に取り組める。
カスタマーサポート内の運用や情報を整備し、汎用的なドキュメントとして蓄積できる。

(3) 円滑なカスタマーサポートを提供するチーム運営のリーダー（Super Visor）
チームの状況を把握し、ひとりひとりが顧客対応に集中できる環境の構築ができる
業務知識の理解を深め、メンバーからのエスカレーションに答えるとともに、メンバーの成長を促せる
日々のリソースのなかで、お問い合わせ対応率の最大化ができる

(4) 事業・組織のより良い未来へ部門を牽引するリーダー（Manager）
定量面と定性面から部門の状況を把握・分析し、顧客満足度の最大化へのPDCAサイクルを回し続ける
事業・本部のKPI達成にむけた部門運営ができる
メンバーが、最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、モチベーション・スキルを維持向上しつづける
当グループ会社のカスタマーサポートの未来を描き、現状とのギャップを一つずつ解消して実現を進められる。

グループの総研には、大きく二つの業務があります。

(1)大手・先進企業に対するGX事業開発コンサルティング
環境領域の課題を解決する新たな技術活用やビジネスモデル構築を、「GX-BPO」という新しいカタチで支援します。
特に、環境価値（クレジットや証書など）を軸とした事業開発コンサルティングによる支援で、世の中にインパクトを与える「先進事例」を創出します。

(2)従来のコンサルティングのカタチを変え、「GXプラットフォーム」となるプロダクトの開発・導入拡大
上記で得た先端的な知見×世界の最先端のＧＸ関連情報を活用し、独自のプロダクト開発を開始しています。
このプロダクトを、開発し、大手企業を中心に導入を加速させることで、企業のＧＸを加速します。

上記2つの業務は相互に連携・連動しつつ高め合う関係にあります。
本募集は、(2)の責任者を急募するものです。

急成長中のスタートアップで、会社と共にこの大きな社会課題解決に挑戦し、成長していきたいという意欲的な方を求めています。変化が激しく、正解もセオリーもない中で、常に模索し続ける環境を楽しめる柔軟性・前向きさと、自ら課題を見つけて解決のために率先垂範できる積極性を持ち合わせた方を歓迎します。

【AI等の最新技術を最大限活用した次世代型ITO/BPOセンターの構築と運営】
・業務効率化：業務プロセスの見える化、効率化ポイントを抽出し、生成AI等のデジタルツールを導入、効果検証
・品質向上：品質管理のグランドデザインの策定、KPI(作業時間・エラー率・顧客満足度 等)を設定し、定期的にレビュー
・人材戦略：個人のスキルや性格に応じた業務アサインの仕組み構築、顧客対応力やITリテラシーの向上、働きやすい環境整備(離職率低減)
・顧客価値の最大化：業務の分析や改善提案、顧客体験の向上(顧客満足度を基にした改善策検討)
・データ活用：業務データ分析(問合せ内容や対応時間を分析し改善策を立案)、生成AI等を活用した需要予測やリソース最適化

【BPOビジネス創出】
・ITO/BPOセンター運営から見られるお客様共通の課題やトレンド等を発掘し、ビジネス開拓チームと連携した新規提案

ポジションの魅力
既存事業で培ってきたソフトウェア開発ノウハウや先進的なDX・AI技術を活かして、ITO/BPOという手段でお客様に価値を創り世の中に広げていく、ダイナミズムとやりがいのある仕事です。
アジア（ベトナム）と連携して事業を進め、日本の産業・自治体に貢献していく、そんな大きな事業に一緒に取り組む仲間を待ってます！！

私たちは、急速に不確実性を増す内外環境の中で、経営戦略・事業戦略・オペレーション全体にわたるリスクマネジメントを再定義し、
クライアントの戦略の実現と持続的成長を支援しています。
本ポジションでは、企業経営、事業運営、海外展開等における多様なリスク
（地政学・経済安全保障・サプライチェーン・コンプライアンス・財務・ESGなど）を横断的に捉え、
官民・業界・クライアントごとに最適化されたリスクマネジメントソリューションを企画・設計・実行までリードしていただきます。

主な業務内容（Responsibilities）
・経営・事業戦略のリスク視点からの分析および助言
・経営変革への対応支援：大規模なグループ再編や経営統合、M&A等を契機とした経営変革への多角的な対応の包括的な支援（スキーム設計、ガバナンス、リスク、コンプライアンス、組織設計、ファイナンス、プログラムマネジメント等）
・各種リスク（地政学、財務、オペレーショナル、サイバー、ESG等）の可視化・定量化モデル設計
・リスクマネジメント体制・リスクアペタイト方針・ガバナンス・オペレーションの構築支援
・クライアント企業におけるリスク戦略ロードマップの策定および実行支援
・各業界（エネルギー、製造、テック、官公庁・自治体等）に応じたリスクトランスフォーメーション案件の推進
・若手メンバーの育成およびナレッジマネジメントの推進
・上記を実現する上で必要となる、生成AIなどの先端技術の活用、官民連携の促進、社内外の専門家との連携なども踏まえたソリューションの開発

経営陣、事業責任者のパートナーとして、会社と従業員の相互発展を前提に、主に労働力向上の支援と健康経営の推進を通じて、グループの継続成長に貢献していくことが人事・労務グループのミッションです。当社は、事業成長やM&Aでの規模拡大等により、グループ・グローバル視野で拡大しており、労務が担う役割は今後益々重要となります。

今回募集のポジションでは、人事・労務グループまたは保健衛生グループに所属し、グループ従業員の人事・労務関連業務をお任せします。
労務業務を会社運営上必要な機能とだけ捉えず、オペレーショナルエクセレンスの追求を牽引いただける方のご応募をお待ちしております。

[主な業務内容]
※ご入社時にお任せする役割は、ご経験・ご志向に合わせて柔軟に検討させていただく想定です。

＜国内＞
　- 労務関連業務オペレーションの設計、業務プロセス改善（AI・RPA等の活用含む）
　- 働き方を中心とした人事制度の企画・設計のサポート
　- 人事情報データベースの管理オペレーション設計・運用
　- 労働時間管理業務、人員管理業務（入退社・異動・休復職等）、給与計算業務、社会保険手続業務、雇用管理業務（契約管理・更新等）、安全衛生に関わる業務 等
　- 子会社の人事労務業務支援
　- その他人事に関わる業務全般　等

＜海外＞
　- 海外駐在に関する制度、規定の企画
　- 海外駐在に関する労務関連全般（ビザ対応、社宅対応、赴任帰任に関する業務等）
　- 上記を、各国のHRおよび外部のパートナーと協働しながら運用

仕事のやりがい・働く魅力
・当グループの本社の人事・労務の立ち位置で、個別機能に特化せず、広く労務領域をご経験いただけます
・人事労務以外の人事領域での異動などのチャレンジ機会・成長機会があります
・グループ・グローバル視野での成長に伴う様々な人事領域のチャレンジ機会・成長機会があります
・事業とも密接に連携するため、会社・事業の成長を支えているといった手触り感があります
・3,000人規模の従業員を支えるプロセスの構築・運用と海外労務の両方を経験することができます。

＜プロジェクトの例＞
・国内グループ会社を対象としたジョブ型人材マネジメントの導入展開。その他人事・労務制度、プロセス・システムの統一。
・組織改編に合わせた人事制度、プロセス・システムの統一。
・株式報酬制度の導入など人事制度に関するプロジェクト運営、人的資本経営に関するプロジェクト運営。
・Success Factors/ServiceNow/Tableau・Snowflakeなど、ジョブ型人事制度を支えるHRインフラストラクチャーの整備。
・AI-Agent、生成AIなどHR施策に関するAI活用の企画。
・勤務時間管理、給与計算などのレガシーシステムのモダナイゼーション。プロセス・システムの要件定義、製品の選定から開発・運用設計。
・国内外のHRメンバーと共同し、組織全体のシナジーを図る取組展開。

【期待する役割】
2026年度に新たに立ち上がるデジタルバンクにおいて、カスタマーセンターにおけるSVとして、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。
高い精度と正確性が求められる環境において、AIやツールを用いたお客様への対応品質向上のみならず、VoCを起点としたプロダクト・サービス改善を期待しております。

【業務内容】
・開業に向けたカスタマーセンター立ち上げと各種運用整備
・マニュアル・トークスクリプト・ナレッジの設計・整備
・外部パートナーとの連携・運用ルール策定
・インシデント発生時の対応および関連部署との調整
・コールセンターシステム・CRMツールの導入検討、要件定義
・エスカレーション案件対応
・BPOを含めたメンバーマネジメント

＜使用ツール＞
・Salesforce
・Amazonconnect