BPO転職求人

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警察業務に関わるマーケットおよび、警察業務で培った技術、ノウハウを利用し、新たな社会課題解決のソリューションを創出します。
警察業務や警察で活用している技術、社会課題、今後の世の中の動向を理解し、VP-CS、ビジネスモデルを明確化し、実際の仕組みを作り上げます。
事例：
・運転免許更新手続き高齢者対応業務のBPOサービス化
・運転免許更新業務における予約受付業務のクラウドサービス提供
・自然言語AIを活用した警察内業務手続きの改善
・デジタルツインを活用した新たな警備サービス
など

当社が取り扱うIT商材の初期営業及び営業推進をお任せします。
商材はクラウド、セキュリティ、データ分析、AI等様々で、業務も一次営業 営業企画等幅広くご経験を積むことが可能です。

【具体的な業務内容】
●初期営業業務 DX商材ターゲティングおよび顧客開拓 案件化業務/過去顧客ニーズの掘り起し
●インサイドセールス ホームページへのお問い合わせやイベントでのリード対応/アウトバウンドでの新規開拓
※テレアポは基本的に外注しており、アポイント後の対応
●営業企画 顧客向け紹介資料の作成/外部協業先とのビジネススキーム構築/R&D商材プレマーケティング支援 等

魅力
●グループ間連携の強さ/提案の幅の広さ：当社グループの関連会社との連携を強化しているため、提案できるソリューションの幅が広く、多くの顧客の課題解決を実現できます。
●柔軟な勤務体系が可能：時短勤務や在宅勤務、フレックスタイム制を活用し、ライフスタイルに合わせ柔軟な勤務が可能です。
子育てをしながら当社で活躍する社員も多く在籍しています。

『〜日本一になりたい方へ〜AIで日本に革命を起こしませんか？』
現在トレンド真っ只中のAI産業。生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。
その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。
特に、AIとBPOの融合による新たな価値創造と、組織統合によるシナジー実現は、当社の成長戦略において重要な柱となっています。
AI×BPO領域における事業開発リーダーとして、以下の業務をお任せします。

【事業開発】
・AIBPO領域における事業機会の調査、分析
・事業開発に関わる市場調査、データ分析
・事業開発マネージャーのサポート、実務推進
・統合シナジーの定量的評価
・経営層、上位者への報告資料作成

【PMI（Post Merger Integration）実行推進】
・組織統合計画の実行、進捗管理
・業務プロセス、システム統合の実務推進
・統合プロジェクトの課題特定、解決策の立案
・統合効果の測定、分析
・部門間の連携促進、調整業務

このポジションの魅力
1.AI×BPO領域の事業開発実務を主導的に担える
生成AIという最先端技術とBPOを掛け合わせた革新的な事業領域で、データ分析力と行動力を活かしながら、事業開発の実務を主導的に担うことができます。
理論だけでなく実践を通じて、事業開発のスキルを急速に成長させられる環境です。

2.PMI（組織統合）の実践的スキルを若手のうちから習得できる
通常のキャリアでは経験しにくいPMI（組織統合）の実務を若手のうちから経験できます。
組織・プロセス・システム統合の実践的なスキルは、将来のビジネスリーダーとしての大きな強みとなります。

3.若手のうちから大きな裁量と責任を持てる
急成長フェーズの当社では、年次や経験に関わらず、能力と意欲に応じた裁量と責任が与えられます。
自ら考え、提案し、実行する機会が豊富にあり、成長スピードを最大化できる環境です。

4.日本一になる過程で、優秀な仲間たちと切磋琢磨できる
AI市場において、全社一丸となり日本一を目指しております。また、その想いに共感いただいた仲間たちが当社には集まっています。
日本一になるには、まだまだ課題は多いですが、それを実現できるだけのメンバーが当社には揃っており、そんな仲間たちと日々、仕事に向き合える刺激的な環境になっています。

バックオフィス代行業務を行っているチームの運営管理、マネジメント全般を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
●クライアント対応
・顧客との定例会参加、満足度ヒアリング、
・顧客の業務を分析し、プロセスを再構築、改善案提示
・臨時報告、業務改善提案等、資料作成と説明

●運営管理
・業務進捗、KPI管理
・メンバー管理、育成
・シフト、人員計画の策定、調整
・トラブルやイレギュラー時の一次対応、再発防止策の主導
・業務改善、効率化の推進

●その他
・新業務設計、立ち上げ準備、現場定着の支援

仕事のやりがい
急拡大中の組織のため、組織構築や文化醸成に主体的に関わることが可能です。
スタートアップのような成長スピードを感じることができ、
自ら事業を創っていけるフェーズです。
これまでのご経験を最大限に活かし、現場を動かし、
組織全体を変えられるほどの、大きな影響を与えられる業務です。

キャリアパスについて
入社後はマネージャー候補としてご活躍いただきますが、ゆくゆくは関東拠点の運営全般を管理する統括、さらには全国の複数拠点の運営を統括する拠点統括や営業部門での責任者、最終的にはサービスやプロダクト全体を担うプロダクト責任者など、ご自身の得意分野を活かしたキャリアアップが可能です。

通信業界のリーディングカンパニーである当社にて、映像系サービスを更に成長させる商品戦略を描くとともに、地域の中小企業の皆様が抱える人手不足などの経営課題をITの力で更に支援できるような次の映像ソリューションの創出やサービス改善に向け、業界・市場動向調査、Voc（Voice of Custmer）収集等のマーケティングに基づく新たなプロダクト開発企画や、カメラ・AIベンダ等の協業パートナーとの共同開発、PoCや検証環境等でのサービス効用・機能検証等を含めた、一連のサービス開発プロジェクトマネジメントを行います。

●映像系サービスのサービス改善・機能拡張、新商品の開発プロジェクト
・カメラベンダと協力した、映像系サービスの設計・開発・テスト
・カメラベンダと協業した、ソフトウェアおよびハードウェアの難易度の高いトラブルシューティングの対応とサポートセンタへのノウハウ展開
・新技術の情報収集やVoc・営業チャネル要望を捉えた顧客ニーズのとりまとめ、ギガらくカメラ新機能の拡充設計・実装方針の策定
・他部門、協業パートナー企業との連携も含めたプロジェクトマネジメント

（業務例）
・映像系サービスの更なる販売拡大に向けたオンプレミスカメラ市場奪回に資する必要最低限の機能を搭載した安価なマネージドカメラの開発
・現地の異常確認作業をカメラで効率的に検知し遠隔対応を代行する等、BPO対応までを含めた映像DXパッケージのビジネスモデルの検討・サービス開発

【業務内容】
お客様からお預かりした業務を遂行することで成果報酬を頂く業務委託領域で、
今までのご経験やご志向に合わせ、次のような業務をお任せする予定です。

●【入社1〜2年目】受託現場の運営、追加案件獲得
アウトソーシング課営業職として配属され、受託現場PMとして現場の安定運営を基本に、生産性向上施策の立案・実行や、追加案件の獲得に挑戦して頂きます。
　・受託現場の契約管理、PL管理、請求調整等の実施
　・受託現場管理責任者として受託業務の生産性向上に向けた施策検討と実行
　　（収支管理や生産性向上ツールの導入等）
　・発注者、稼働スタッフとの連携、フォロー
　　（受託業務の作業報告やスタッフとのコミュニケーション）
　・請負検討中の引き合いに対して、開拓部隊と共に商談で業務内容ヒアリング、
　　仕様設計、見積・提案実施をサポート

●【入社2〜3年目以降】エリアSVとして各現場を管理
PMを束ねるエリアSVとして複数現場の管理をお任せします。
PMが配置される現場は規模が大きい想定となるため、各現場の収支状況等を管理し、事業貢献をして頂きます。
　・PM配置現場の契約管理、PL管理
　・PMの配置転換、タスク差配の検討を通じて管轄エリア全体の利益生産性向上
　・請負検討中に引き合いに対する提案を通じて新規成約の獲得へも挑戦

業務内容

お客様からお預かりした業務を遂行することで成果報酬を頂く業務委託領域で、
今までのご経験やご志向に合わせ、次のような業務をお任せする予定です。

●【入社1〜2年目】受託現場の運営、追加案件獲得
アウトソーシング課営業職として配属され、受託現場PMとして現場の安定運営を基本に、生産性向上施策の立案・実行や、追加案件の獲得に挑戦して頂きます。
　・受託現場の契約管理、PL管理、請求調整等の実施
　・受託現場管理責任者として受託業務の生産性向上に向けた施策検討と実行
　　（収支管理や生産性向上ツールの導入等）
　・発注者、稼働スタッフとの連携、フォロー
　　（受託業務の作業報告やスタッフとのコミュニケーション）
　・請負検討中の引き合いに対して、開拓部隊と共に商談で業務内容ヒアリング、
　　仕様設計、見積・提案実施をサポート

●【入社2〜3年目以降】エリアSVとして各現場を管理
PMを束ねるエリアSVとして複数現場の管理をお任せします。
PMが配置される現場は規模が大きい想定となるため、各現場の収支状況等を管理し、事業貢献をして頂きます。
　・PM配置現場の契約管理、PL管理
　・PMの配置転換、タスク差配の検討を通じて管轄エリア全体の利益生産性向上
　・請負検討中に引き合いに対する提案を通じて新規成約の獲得へも挑戦

この業務を通じて得られる経験・やりがい
◇◆社会的意義の高い「医療×DX」領域でキャリアを築ける◆◇
高齢化社会の進行に伴い、在宅医療のニーズは急速に高まっています。私たちは、夜間・休日のオンコール負担を軽減する往診代行や、医療機関の業務を支援する医療事務BPOといった、本質的な課題解決につながるサービスを提供しています。医療者や患者個人ではなく、「医療提供体制そのもの」にアプローチできることは、他では得がたい貢献実感と社会的意義につながります。

◇◆事業フェーズはまさに“これから”｜仕組みづくりに携われる◆◇
往診代行サービスはグロースフェーズにあり、医療事務BPOは新たに立ち上がったばかりの新規事業です。その両方にマーケティングとして関われるポジションであり、LP改善やセミナー企画、学会出展、パートナー連携など多岐にわたる施策を、戦術レベルからベンダー調整に至るまで裁量を持って推進できます。市場や顧客ターゲットの再設計にも関与できるため、マーケターとしての戦略的視座も広がります。

◇◆マーケ専任体制の構築期｜ゼロイチも1→10も両方経験できる◆◇
現在、在宅事業本部のマーケティング体制は立ち上げフェーズにあり、本ポジションではまず実行フェーズを担っていただきます。具体的には、オンライン・オフラインを問わず、各種施策の運用やコンテンツ制作、外部ベンダーとの連携といった、幅広い業務を推進していただきます。
一方で、戦略や企画を担うマネージャーと日々密接に連携するポジションであるため、業務を通じて事業理解や顧客理解を深めながら、ゆくゆくはマーケティング施策の企画段階から携わるチャンスも十分にあります。戦略と実行の橋渡しを担う存在として、マーケターとしてのキャリアを着実にステップアップできる環境です。

具体的な仕事内容
本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。
2024年7月に医療事務BPOの先駆け的存在である特定子会社を完全子会社化し医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。
サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。
当ポジションでは、既存事業の往診代行サービスと新規事業である医療事務BPOサービスにおけるBtoBマーケティングを担っていただきます。
医療機関をターゲットとしたオンライン／オフラインマーケティングをリードし、営業チームと連携した事業グロースを推進していただきます。

・物件調査（役調、現調）
・重説、売契作成
・納品
・アフターフォロー

業務内容
私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。
また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。
＜具体的な担当業務＞
ーお客様対応
クラウドサービスの導入支援
プロジェクトプランニング
メンバーマネジメント
プロダクトの有効活用法
課題解決策の提案
顧客サポートとアドバイス
導入パートナーとの協業
製品改善のフィードバック
ーチームマネジメント
生成AI活用による業務改善
ナレッジの蓄積と共有
チームメンバーの育成・指導
チーム全体の案件管理
チームの目標設定と進捗管理
導入支援サービスの仕様検討・改善
このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。
これまでの経験とスキルを活かし、私たちと一緒に成長していきませんか？

このポジションの魅力
1. 豊富なナレッジと支援環境
顧客データの可視化ツールやプレイブックを活用し、多様なケースに応じた対応を標準化しています。
これにより、未経験者やキャリア初期のメンバーでも高品質な提案が可能で、自己成長を促進する質の高いフィードバック環境が整っています。
2. 専門性の幅と深さを追求
導入から運用、顧客課題の深掘り、改善提案まで、顧客ライフサイクル全般をサポートする業務を通じて、プロダクトとドメインの専門性を両立しやすい設計です。
これにより、他部署や経営に直結するキャリアパスが広がります。
3. 他部門とのシナジー効果
他部門のシナジーを活用し、他部署のナレッジやツールを共有することで、施策展開のスピードと精度を向上可能です。
具体的には、自動化フローの流用で大幅な工数削減と業務効率化を実現しています。

【業務内容】
当社プロダクトのカスタマーサクセスとして顧客の成功を左右する重要なタッチポイントが、私たちの主戦場です。

導入直後：戦略的キックオフの主導
契約後の顧客に対し、プロジェクトの成功に向けたキックオフミーティングを設計・主導。
関係者（決裁者、管理者、現場担当者）と期待値をすり合わせ、具体的なゴール（KPI）を設定します。

契約更新前：決裁者向けビジネスレビューの実施
データに基づき投資対効果を可視化し、決裁者向けにビジネスレビュー会を主導。
顧客の成功を証明し、契約継続（チャーンセーブ）を確実なものにします。
レビューを通じて新たな経営課題を特定し、アップセルや別プロダクトのクロスセルに繋げる、最も重要な戦略的活動です。

日常業務：継続的な状況把握とクロスセル提案
レビュー会を成功に導くため、継続的にカスタマーサクセス（運用の成功に責任を持つチーム）と連携。
アカウントプランをたて、戦略的なクロスセル機会の創出活動と継続利用に向けた軌道修正等を主導します。

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo

【求める人物像とキャリアパス】
顧客の成功を他人事ではなく自分事として捉え、能動的に価値提供できる方を求めています。
決まった正解がない中で、仮説を立て、実行し、顧客と共にゴールを目指すプロセスを楽しめる方にとって、最高の環境です。
※キックオフやチャーンセーブ時には訪問（出張）の可能性があります。

入社後はまず現場の運用を経験いただきたく、カスタマーサクセスとしての顧客対応経験を積んでいただきます。
カスタマーサクセスとして一連の業務に従事いただいたのち、ご経験やスキルに応じてアカウントセールス部、コンサルティング部所属のコンサルタントとして提案業務を行なっていただきます。
通常のカスタマーサクセスを経験することでハイレベルなコンサルティングスキルと、現場感のあるオペレーション知識を両立させた、市場価値の高いプロフェッショナルを目指していただきます。

最終的には、ご自身の志向に合わせて顧客折衝の最前線を走る「コンサルタント」や、チームを率いてCS組織全体の戦略を描く「マネジメント」など、多様なキャリアパスを選択することができます。

システム開発やシステム保守を中心とした上流工程（ITコンサル、PM、PMO、PL）から構築フェーズ（開発SE、インフラ）に至るまで、幅広く携わる機会があります。

※配属ポジションについて
エネルギー供給会社のアウトソーシング（BPO）を行っている部門です。
ITを用いてエネルギー供給会社の販促支援業務や加盟店支援を行っています。（B2B、B2C、B2B2C）

DX（攻め）及びエンハンスメント（守り）の両翼で活躍の場が沢山あります。

大手顧客から受託するバックオフィス業務のマネージャーとして、日常業務のマネジメントからIT技術を活用した業務改善の推進まで実施していただきます。また、将来的には、そこで蓄積したノウハウを活用し新規案件の提案やプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
フランチャイズ展開の店舗向けヘルプデスク、バックオフィス業務（契約書を含む各種書面の授受・チェック、顧客管理システムへのデータ登録、取引先との交渉・調整）
マネジメント（オペレーションスタッフの管理、品質管理、顧客満足度の向上、ビジネスプロセスの改善）

【魅力】
当社IT部門と連携しながら、お客様目線での最適解をお客様とともに見つけていこうとする職場となります。
最新のIT技術を身に付けるとともに、業務改善スキルを身に着け、成長できる現場です。

【身に着けられる能力・経験】
・顧客および関係先との折衝/提案力
・業務マネジメント能力
・ITに関する知識
・PDCAを確実に回せる力

本ポジションでは、当社グループのHRオペレーションの中核を担うスペシャリストとして、以下の業務を通じて組織の成長と変革を推進していただきます。

戦略的な人事業務の企画・改善：
給与労務、評価制度など、人事業務全般において、単なる運用に留まらない戦略的な企画立案と継続的な改善を主導します。
人事情報システムの最適化：
HRIS（人事情報システム）の企画・運用・改善を通じて、人事データの活用を最大化し、業務効率化と意思決定の迅速化に貢献します。
人事領域の予算管理：
人事関連予算の企画、運用、改善を行い、人件費の最適化と効果的な人材投資を実現します。
全社横断プロジェクトの推進：
人事領域における全社横断プロジェクトにおいて、人事部内だけでなく、経理、法務、税務など他部門との調整や制度整理をリードし、プロジェクト成功に導きます。

・昨年リリースした大規模カーリースシステムのレベルアップ案件にて、エンドユーザーとの仕様策定、協力会社との連携、案件推進をお任せします。
・ご経験に応じて開発エンジニアまたは、各案件をリードするプレイングマネージャーの役割を担っていただきます。

【魅力】
・パッケージからスクラッチ開発に切り替えた際からお付き合いがあり、約30年程度お取引実績のある大手顧客の案件です。
・長年続く大規模案件につき、標準化されており、今後大規模案件にチャレンジしたい方におすすめのポジションです。
・また顧客（エンドユーザー）との関係性も良好で、言われたことをただこなすだけでなく、自らの提案が案件に生かされる環境です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

ネットワークソリューションおよびサービスを提供する本組織にて、経験や志向にあわせて大規模案件の上流支援、顧客先常駐、DX 推進、社内のネットワーク構築などのミッションを担っていただきます。
具体的には以下のような案件に配属いたします。社外の案件の場合、グループ各社、ならびに大手製造業などあらゆる案件を経験することが可能です。

【案件例】
・社内やデータセンターで利用するネットワークの設計・構築
・大手顧客のネットワーク構築案件における企画、ペンダーコントロール
・当社クラウドサーピスにおけるネットワーク構築・顧客先常駐で顧客折衝を中心としたネットワーク技術支援など

【魅力】
ブライムの立場で案件に入っているため、顧客と直接調整を行う手触り感と、案件成功時の達成感を味わえるやりがいのあるボジションです。社内外の研修・研究会・セミナー、書籍などによる自己研鑽を奨励しており、個人目標設定の重要項目としているため、勉強熱心な方にお勧めなポジションです。また、社内外でのDX推進案件に携わる機会もあり、その際にはDXの定義、企画などから参画いただくことができます。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

ITインフラ領域における個別案件支援、顧客先常駐、またご志向に応じて顧客・社内へのDX推進案件や社内システム支援をお任せします。いずれの配属でもリーダー候補としての活躍を期待しています。

【詳細】
●案件支援：金融、産業、公共など当社顧客向けの基盤案件。AWSやAzureなどのクラウド案件、基盤更改案件が中心
●顧客常駐：金融機関を中心とした顧客の社内SEとしてベンダーやBP、ユーザー部との調整業務
●DX推進案件：非常時アクセス環境整備（VDI等）、ゼロ トラスト検討、実装など
●社内システム支援：情シスの技術支援部隊(専門家の立場)としての社内システムにおける課題解決や障害時の対応など

【魅力】
プライムの立場で案件に入っているため、顧客と直接調整を行う手触り感と、案件成功時の達成感を味わえるやりがいのあるポジションです。経験や志向にあわせてあらゆる案件、配属先があり、オンプレ・クラウド・セキュリティ・アーキテクトなど、希望に応じて幅広いスキルを身に着けられることや、大小問わず様々な案件を通じてPM力を磨くこともできます。やりたいことにどんどん挑戦できる環境が魅力です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む)
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

経営の意思決定と連動しながら、BPO事業の中核を担うアプリケーション基盤の統合・再構築をリードしていただきます。
アプリケーションサービスの責任者として、戦略立案からプロジェクト推進、現場での活用支援までを一貫して推進いただきます。

・アプリケーション統合・開発戦略の立案と推進
・M&A・事業再編に伴うアプリケーション統合のプログラムマネジメント
・アジャイル/DevOps体制の導入と定着
・IT投資ポートフォリオの最適化とROI最大化
・サービス品質の維持・向上（安定稼働と継続的改善）
・グループ各社・ホールディングスとの連携（経営層との合意形成）
・組織・人材開発の推進（変革を担うチームづくり）

●本ポジションの魅力・やりがい：
・経営と一体となって事業を変革いただく、責任ある役割を担っていただくポジションです
・大規模なIT投資と変革の起点に立ち会えるタイミングでご参画いただくことができます
・M&A・グループ横断のプロジェクト等、大きなスケールでの経験が可能です
・変化と挑戦を楽しむカルチャーがあり、またフルリモート・フレックス等、個々にあわせた柔軟なはたらき方が可能です

●キャリアパス（一例）：
・CIO/CDO：ビジネス戦略と融合したIT/デジタル戦略の立案・実行責任者
・CTO：テクノロジー戦略の統括責任者
・事業責任者：ITとビジネスを融合した新規事業創出

●担当職種の変更の範囲：
会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

社内の既存プロダクトとの技術連携、AIソリューションを取り扱うパートナー企業の開拓・連携を通じて、お客様が享受できる価値を最大化するための映像ソリューション戦略の立案・実行をしていただきます。
(1)事業戦略策定：映像ソリューション事業（映像ソリューション・映像解析AI・データ可視化分析・生成AI・BPO）の中期事業戦略策定
(2)パートナービジネス：スタートアップとの開発連携/パートナリングにおけるPMリード
(3)商品開発：MVP/商用仕様（コアコンピタンス、サービス仕様、提供価格、収支）の策定、顧客PoC提案からの仕様反映

仕事内容
労働に関する法改正の対応はもとより、常に次世代を意識した労務系の制度改定にも、能動的に取り組んでいただきます。

● 社直後<業務範囲>
労務データ集計/分析、勤務ルール指導/改善、給与計算データ作成、労働関連法改正対応、福利厚 運 /改善、安全衛 ・健康管理
運 /改善、労務・福利厚 制度企画/改定、官公庁対応、その他 事関連施策の対応/推進/健康経営に関する業務 など
将来的にはプロフェッショナルとして、部内ローテーションにより 事業務を幅広く経験いただくことも可能です。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

仕事内容
●2,000社の運用実績を持つ人事給与業務全般のアウトソーシングサービスにおける、サービス設計、運用設計を担当していただきます。
また、マネージャー（課長）の役割を担っていただくこともあります。
●入社後は、当社のシステム、サービス理解を深めていただき、これまでの経験を活かした新規顧客獲得のためのサービス設計、運用設計を行っていただきます。
実務を行っていただきながら、マネジメント業務も行っていただけるような方を募集しています。
・サービス設計（機能拡充やソリューションの幅を広げていく）
・運用設計（業務フローの整備やシステム部門への提言など）

【組織に関して】
●本組織では数千人規模の月例給与、年末調整、福利厚生業務など各計算処理の実運用をチーム毎に行っています。

【魅力】
100社近い企業の人事給与業務に携わることが可能で、既存顧客の満足度向上や新規顧客の獲得に向けて、業務改善やサービス設計といった上流工程の活動を行うことで貢献されることを期待しています。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

仕事内容
サービス企画（市場や顧客のニーズ調査から、サービス企画・立案・投資手続きまで）
社内外の各開発チームと調整し、サービス企画からサービスリリースまでを主導いただきます。
当社の主力サービス事業の一つである「業務支援プラットフォーム」を中心に、サービス企画等をご担当いただきます。
学校DXのリーディングカンパニーとして、トップシェアを誇る900法人以上のお客様ニーズや教育業界の動向を踏まえ、教職員の業務効率化と生徒の成長支援に寄与する新サービスの企画・営業活動を行っています。
教育業界に対してDX改善を行いたい方を求めています。

【備考】
＜変更の範囲＞
●就業の場所：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
●従事すべき業務の内容：会社の定める業務

●自治体・教育機関向けに営業（新規営業およびクロスセル、アップセル）を担い、部門の営業目標を達成する組織です。
本ポジションで入社される方には特に自治体向けの営業をお任せする予定です。

【メイン業務】
●担当エリアのフィールドセールス(新規営業、クロスセル、アップセル)
●代理店営業フォロー(担当エリアの代理店の営業状況の確認、共有、営業同行支援など)
文教領域において業界No1シェアであるインターネット出願システムをより拡販いただける方を求めています。

業務内容
給与計算デジタルBPOのセールスマーケティング全般をお任せします。
(1) セールス業務
┗ 新規顧客の発客
┗ ヒアリング・商談・クロージング
┗ 契約関連業務
┗ 契約顧客の導入支援 (CS部門との連携)
(2) マーケティング業務
┗ インバウンド獲得を目的とする、マーケティング施策の企画実行
┗ プロダクトブランディング戦略の企画
┗ プロダクトブランディング施策の企画実行
┗ マーケティング施策のPDCA
(3) パイプライン予実管理
┗ 目標、実績管理
┗ 差分分析、分析に応じた示唆
(4) プロダクト開発業務
┗ マーケットニーズに基づく、開発要求の整理・提案
┗ プロダクト及びBPOの業務効率化提案・実行
業務内容の変更の範囲：当社業務全般

【共通】以下の業務を中心に、制度決算グループの実務および改善業務に携わっていただきます。
1. 単体決算（月次・年次）
　- 会社法計算規則に基づく単体決算（Statutory Account）の作成・レビュー
2. 連結決算業務
- 海外子会社を含むグループ連結決算（BPOの活用・管理を含む）
　- 海外子会社との英文でのコミュニケーション
　- 現在はIFRSは適用していませんが、将来IFRS適用の可能性があります。
3. 税務業務
　- 法人税、消費税等の税務申告業務（BPOの活用・管理を含む）
　- 税務調査対応
4. 債権債務管理、経費精算・請求書管理
　- 売掛・買掛金管理
　- 経費精算、請求書管理（BPOの活用・管理を含む）
5. 資金管理
　- 国内外の入出金管理
6. 監査法人対応（会計監査）
　- 監査法人との折衝・対応
7. ERP更新プロジェクト参画
　- SAP S/4 HANA から OBIC7 へのERPリプレースプロジェクトへの参画
　- 業務要件定義、テスト、移行計画策定などのプロジェクト対応
8. 業務改善
　- BPO管理と連携した業務プロセス改善・自動化推進（DX）
9. 海外子会社管理
　- 海外子会社の経理・財務プロセスの標準化・品質向上支援

【グループ長（管理職）ポジションの場合】
・グループメンバーのマネジメント
・業務全体の進捗管理、品質管理
・部門横断的なプロジェクトのリード
・BPOパートナーとの協働体制構築・管理
・海外子会社との調整・支援

管理会計グループの実務および業務改善をご担当いただきます。
1. 管理会計制度の設計・運用（事業別、拠点別、製品別など）
2. 月次予実管理、KPI設計・モニタリング、差異分析
3. 経営層向けレポート、経営会議資料の作成
4. 事業計画、中期経営計画の策定支援　※策定自体は別部門が担当予定
5. 原価計算、収益性分析、価格戦略への提言
6. キャッシュマネジメント（資金繰り表の作成など）
7. ERP更新プロジェクト - SAP S/4 HANA → OBIC7への移行対応、業務要件定義、テスト、移行計画策定
8. 業務改善・DX推進 - BPOとの連携によるプロセス標準化・自動化の推進
9. 海外子会社管理 - 経理・財務プロセスの標準化および品質向上支援
※ 少数精鋭体制のため、マネジメントや企画だけでなく、手を動かす業務にも主体的に取り組んでいただきます。

[Strategy / Transaction]
●Strategy
・事業戦略（M&Aありきではない）
・事業計画策定
・企業ミッション/ビジョン策定
・企業ポートフォリオ/成長戦略
・企業グループ/ペアレンティング戦略 等の、必ずしもM&Aありきではない上位戦略から支援

●Transaction
・買収戦略/ターゲット選定（ロングリスト/ショートリスト、買収効果等）
・売却戦略/資本政策策定
・ビジネスデューディリジェンス 等

●グループ内組織再編
・組織再編構想策定
・組織再編実行支援（PMO及び各種分科会支援）

●アライアンス/JV構築
・ジョイントビジネスモデルの設計
・プロフィットシェアリング設計
・JV設計/設立支援　等

[PMI / カーブアウト]
M&Aのポストフェーズ（PMI・カーブアウト）において、統合・分離の構想策定から、Day1/Day100設計、分科会推進、制度・管理会計対応、TSA・再編支援まで、構想から移行・定着まで一気通貫で支援いただきます。
●IMO/SMO支援
・統合方針整理、統合実現に向けたPMI計画策定（Day1／Day100）
・カーブアウト計画の策定（全体方針、TOM設計、実行計画策定）
・組織再編の方針整理および計画策定
・分科会進捗・課題管理、横串課題対応（組織設計、ガバナンス、広報・総務関連）
・シナジー施策の検討、KPIモニタリング体制の構築と運用

●経理財務分科会（Finance）
・制度会計対応（連結決算体制構築、会計方針差異の調整、勘定科目マッピング、連結パッケージ設計、開示準備）
・管理会計対応（予実管理、業績報告体制の構築）
・決算期統一／早期化への対応
・経理財務領域の進捗・課題管理
※会計士・経理実務経験者の方は、PMI・カーブアウト未経験でも応募可能です。実務を通じてM&A変革プロジェクトに挑戦いただけます。

[Transformation]
経営目線・現場目線の両方を持ち、コーポレート・事業の両領域でのテーマ策定から実行・浸透までをトータルで行います。
下記をはじめとする企業の変革を伴走します。

●Corporate Transformation（コーポレート領域）
・組織構造変革（組織デザイン、ガバナンス設計、グローバルオペレーティングモデル）
・業務変革（BPR、SSC/BPO構想）
・コーポレート機能変革（コーポレートの役割機能再定義、各部門変革）
・経営管理（意思決定プロセス、組織ミッション、KGI/KPI、PDCAサイクル）
・チェンジマネジメント

●Business Transformation（事業領域）
・ビジネスモデル変革（ビジネスモデル/バリューチェーン変革、コトウリシフトへの変革伴走）
・営業機能変革（営業プロセス・マネジメント変革、ソリューション営業等への変革伴走）
・事業プロセス変革（戦略の実現や目指す価値創造に繋げる業務プロセスへの変革）

入社後のアサイン想定プロジェクト
[Strategy / Transaction]
・インオーガニックを想定した成長戦略策定およびターゲット候補の選定
・PEファンド等フィナンシャルバイヤーによる買収時のビジネスDD（Exitシナリオ含む）
・大手企業グループ子会社のグループ離脱を想定した資本政策策定
・大手インフラ事業者の新規事業参入計画策定（事業パートナーとのリスクシェアも想定した資本政策含む）
・大手企業によるスタートアップ買収検討
・地域事業開発における地元企業への出資戦略策定
・その他事業戦略/M&A実行支援案件全般

[PMI / カーブアウト]
・非中核事業のカーブアウト支援
・グループ再編に伴う統合PMI支援
・上場準備を見据えたスタンドアロン設計支援
・クロスボーダーPMI支援
・TSA終了に向けたバックオフィス独立化支援
・グループ内子会社統合に伴う業務・人材再配置支援
・経理財務(ファイナンス)領域のPMI支援
・PMI後のトランスフォーメーション支援

[Transformation]
基本は下記を含む企業変革系プロジェクト（戦略・構想策定から変革構想策定が中心。※業界問わずプロジェクト多数）
・組織・業務構造変革：戦略やビジョンの実現のため企業の組織機能・体制変革（役割と責任の再定義、ガバナンス）
・マネジメント改革：意思決定プロセス、組織ミッション、KGI/KPI、PDCAサイクル
・全社業務改革：戦略実現に向けたオペレーションのあり姿を変革（BPO/SSC化、全社BPR）
・コーポレート機能改革：戦略実現を推進する企業経営のコア機能を変革（コーポレート機能再定義、経営企画機能、経理・財務機能、人事機能）
・戦略転換に伴る人材マネジメント改革：戦略実現に必要な人材創出や行動変容のための変革

・人事制度の企画立案およびそれに必要な調査
・人事政策、運用方針の企画立案、実施
・人事関連法令の改正などへの対応の企画立案、実施
・人事組織計画の企画立案、実施
・職制、職務分掌、就業規則、その他人事関係諸規定の企画立案

A)人事給与システムの管理運用業務
B)人事戦略や人事制度設計と連動した人事システム領域

業務詳細＞
A)・労務管理: 従業員の就業時間管理や欠勤・遅刻の対応、労働条件の適正な管理を行い働きやすい労務環境を維持します。
　　・給与計算: 正確かつ迅速な給与や報酬計算を行い、人事システムの根幹を成す報酬システムを確実に運用します。
　　・業務効率化: 給与計算プロセスの自動化や、労務管理に関するシステムの導入を通じて、業務の効率化を継続的に実現します。
B)人事戦略の観点から、人事制度設計に連動した人事システムの導入や改善のプロジェクトをリードし、組織全体のパフォーマンス向上に貢献します。
キャリアのステップ・業務フェーズ＞
　　初期：労務管理、給与計算における基盤の整備、システム運用の確立と業務プロセスの効率化。
　　中期：人事制度設計に連動した人事システムの導入や改善等の企画立案業務、人事データの活用
　 による現状分析や課題抽出。
　　将来：人事システムサイドから得た洞察を起点に、システム業務の枠にとどまらない人事全般への
　　　　　視野拡大と制度企画・タレントマネジメントを含む幅広い活躍による人事戦略の実現。

当社の法務部は、ビジネスの提案段階や新規事業の立ち上げ段階から現場と密接に
関わり、サポートやリスクコントロールを行います。
　　【具体的な業務内容】
　　・ビジネスに関するリスクコントロール
　　・新規案件サポート
　　・契約書の審査、作成、管理（新規、継続案件各30件/月）
　　・社内教育
　　・社内規程、マニュアルの一括管理
　　・所管規程、マニュアルの改定

ご志向や経験に応じて、以下の業務に関与いただきます。少数精鋭体制のため、業務全体像を俯瞰しながら横断的な経験ができます。

【具体的な業務内容】
FAS業務（財務アドバイザリー）
　・財務デューデリジェンス
　・バリュエーション

RAS業務（リスクアドバイザリー）
　・JSOX導入支援・整備運用評価支援
　・内部監査導入支援・運用支援

BPO業務（決算・開示支援）
　・連結決算体制構築支援・連結決算運用支援
　・開示資料（有価証券報告書・決算短信・計算書類等）作成支援

その他
　・IPO支援（資本政策、事業計画策定・SO設計等）
　・管理会計制度設計・原価計算構築
　・経営管理DX
　・会計システム導入支援

ビジネスサポートチームは、当社の障がい者雇用推進における中核の部署で、当社で就業する障がいを持つメンバーの約8割が所属し、活躍しています。コンサルティング部門やバックオフィス部門の社内各部署から、事務業務やシステム開発業務を幅広く請け負う社内業務受託により、全社の業務遂行に貢献しています。今回の募集ポジションは、社内の委託元毎に配置する複数の業務リーダーを統括・連携しながら、事務業務の受託業務拡大、メンバーアサインメント、受託業務のQCD担保、各種問題解決に従事いただく役割となります。

【入社後の想定業務】
・委託元への業務委託ニーズ調査、受託計画策定および全体進捗管理
・個別の新規業務受託プロセスのリード（委託元ヒアリング〜受託前トライアル実施〜受託可否判断）
・業務プロセス設計・業務手順書作成（配下の運用管理者と協業遂行）
・運用管理者および業務担当者への業務指導、工数管理
・業務担当者のアサイン調整（アサインチームの一員として対応）
・緊急時の運用管理者の役割代替
・ビジネスサポートチーム横断でのプロジェクト推進や組織運営
※障がい者メンバーのマネジメントに必要な知識等は、有資格者（精神保健福祉士、産業カウンセラー、等）の支援員が適宜、業務遂行をサポートします

【ポジションの魅力】
システム開発の一連に携わることができ、基本スケジュールはありますが、進め方などある程度自身でコントロールできます。
これからPMにステップアップを目指している人には良い経験となります。
自身が持つ知識・技術をシステムに反映する提案の機会があります。

【部門・業務内容について】
米国製OMR(マークシートリーダ)の日本代理店として輸入販売を行っており、
そのスキャナから出力されるデータを利用したシステム(入試採点処理等)をお客様に提供、サポートしています。
また、お客様の入試処理を受託するBPOサービスの提供を通じて、お客様の課題解決をサポートしています。

教育事業におけるお客様の課題・ニーズを把握し、弊社のソリューションを提供し、
教育市場(主に試験処理)の発展を支援します。

本プロジェクトは、OMR機器を利用した周辺システムの改修となります。
OMRで取得したデータを利用して、データのクリーニング、採点処理等のシステムの要件定義、
製造(改修)、テスト、納品、サポートなど一連の業務をマネジメントして頂き、
お客様とのコミュニケーション取っていただきます。
OMR機器は利用しますが、一般的な開発プロジェクトです。

・顧客の要件やビジネス戦略に基づいて、運用しやすい最適なシステムのアーキテクチャを設計する
・システム開発プロジェクトにおいて、システムの基礎となる構造を設計する
・システムの共通仕様や要件を定義する
・システム全体の方向性や仕組みを設計する
・既存システムの分析と評価を行い、改善点を提案する
・BPOサービスにおける開発したシステムの運用(支援)
・本試験実施期間中の待機サポート
・BP(Business Partner)とのコミュニケーション

大企業や官公庁・自治体向けBPO事業に関連する、以下の業務をお任せします。
事業企画/プロダクト企画/SI/営業の各部門、グループ会社など、多くの関係者との連携、役職者とのコミュニケーションも含みます。

●BPO事業戦略の立案・サービス企画
・ITマネージドサービスを中心に、特定のグループが提供するサービス・ソリューション群も活用したBPO事業の中長期戦略の立案
・業界別BPO事業の戦略立案

●営業推進
・営業担当のBPO提案活動をサポートする専担スタッフ（委託社員・派遣社員）の教育、業務管理
・BPO提案活動をスムーズに行えるよう、社内勉強会や学習コンテンツ制作、チラシ・事例集・提案書作成などを通じた営業活動のサポート

CS部門に配属され、CS運用の再設計と業務改善を主導しつつ、問い合わせ起点で発生する一次不正リスクの検出・抑止フローを構築して安定運用までリードします。
本ポジションでは、不正対策や金融業界のご経験は問いません。
入社後は、OJTや社内ナレッジを活用しながら、リスク対応やKYCなどの実務知識を段階的にキャッチアップできる環境を整えています。
現場メンバーによるフォロー体制もあり、業界・職種を越えた挑戦を歓迎します。


・CS運用の設計・モニタリング（SLA／KPI策定、委託先管理、VOC分析）
　└ 特定のツールを活用した業務自動化とナレッジベース整備
・チャージ／決済データから一次不正疑義を精査し、開発チームへエスカレーション
・不正抑止ルールの要求定義と実装推進（エンジニア・企画との協働）
・カードブランド／アクワイアラ等との外部調整、FAQ・告知文案の作成・更新
・KYC運用における CS 連携と問い合わせフロー最適化

経営企画部では「全社を俯瞰し、データを基に企業のあるべき方向性を経営に示す」をミッションに掲げています。売上1兆円を超える弊社グループの中でも成長の柱とされるSBU（戦略ビジネスユニット）の経営戦略を推進し、非連続的な成長を目指しています。ご入社後は、経営企画経験者としての知見を活かし発想を広げながら、以下いずれかの業務をご担当いただきたいと考えています。

-経営計画の策定・モニタリング
-戦略立案にあたっての市場分析や内部データ分析
-組織再編・PMI実務
-取締役会や経営会議など全社会議の事務局業務
-経営企画内プロジェクトへの参画・推進

将来的には経営企画部門のマネジャーとして、組織運営などの役割を担っていただくことを期待しています。入社後は、事業や業界、業務内容を理解していただくため、実際のプロジェクトに携わりながら知識を深めていただく形となりますが、フォロー体制を整えていますので、安心して業務に取り組んでいただけます。また、ご自身の経験や興味に応じて、M&A推進など幅広い業務に挑戦することも可能です。

●ポジションの魅力：
・急成長するBPO事業を支え、経営戦略の立案から実行までを担う重要なポジションです。経営陣と近い距離で業務を推進できるため、視座の高い意思決定に携わることが可能です。
・BPO業界No.1を目指す成長企業ならではの、変化と挑戦に満ちたダイナミックな環境で働くことができます。事業拡大が本格化するタイミングにおいて、経営目標と密接に連動した戦略を推進する醍醐味ややりがいを実感していただけます。
・リモートワークやフレックス制度を導入しているため、柔軟なはたらき方が可能です。ワークライフバランスを大切にしながらはたらける環境を整えています。

●担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

障がい者雇 援事業での業務をお任せいたします。

事業内容は社内BPO業務をメインに、障がい者の雇用とその育成、就職までの支援の他、障がい者インターン生の受け入れ・フィードバック、企業へのコンサルティング、広報、など多岐に渡ります。2018年4月に立ち上げた事業部で「障がい者一人ひとりの可能性を見い出し、活躍の場を広げる」という未来の実現を目指しています。

スタッフマネジメント
・週次振り返り＠週30分×10名前後
・関係機関との連絡、やり取り
・その他1on1や日常フォロー業務

BPO業務管理＠総務、経理、LT、LMC、HT、マーケ等々
・他事業部からの依頼内容一覧確認
・障がい者に任せる業務のシフト調整 ・進捗確認
・生産性、正確性目標のデータモニタリング、課題解決

スタッフ採用〜卒業までの企画
・採 事 ・制度設計
・外部機関での雇用事例セミナー講師
・研修設計 ・キャリアアドバイザー業務

ポジションの魅力
◎業界未経験でも、入社時フォロー体制が用意されています。
専門用語および社内用語等の習得は難しい印象を受けるかもしれません。しかし中途採用で入社した方全体の92％が異業界からJOINし活躍しています。
配属チームに育成担当がおり、基本ツール、社内システムの使用方法のレクチャーや現場に出るための訓練とそれに必要な知識等のサポートをします。入社前後で継続的なフォロー体制を用意し、業務知識の習得ができるよう支えていきます。

◎バックオフィスとしてスキルアップを図れます。

管理としての業務のみならず、市場、競合調査、事業戦略構想、仕組みづくり、採用や育成、文化醸成等幅広い業務に携わることができます。そのためバックオフィス業務全体の知識や、マルチスキルを身につけていただけます。また急成長・急拡大を続けている組織だからこそ、ゆくゆくは小規模〜中規模のマネジメントを経験することも可能です。

VMV・ブランドステートメント/方針を浸透させ、メンバーのスキル/モチベ向上を図り、障害となる事柄は率先して解決しながら、組織達成に繋げることをお任せいたします。

【詳細】

▼営業活動のストーリー立案
・受注/売上目標の設計
・市場・競合他社調査
　└当社の機会と脅威理解
・顧客ターゲット選定
・4P改善(商品、サービスetc)
・上記付随する社内調整
▼営業活動による仕組み化
・KGI・KPIなど営業プロセス設計
・セールスコンテンツの拡充(施策含)
・競合サービス調査
　(スペックの比較や仕様の解剖等)
・評価指標の設計
・営業オペレーション整備(組織体制含)
・SFA・CRMの最適化
・社内インフラの推進
　└テックツールの導入/改修
・パートナーシップの構築
　└会員参加、BPO利用など
▼営業活動による成果最大化
・営業成果の可視化
・営業プロセスの改善
・ピープルマネジメント支援
・キックオフなどの戦略・戦術の理解、浸透
・表彰・インセン等モチベート施策、ナレッジ流通の仕組み

ポジションの魅力
●中期経営計画達成に向けて営業体制の変革と企画機能の強化を予定しています。事業モニタリング体制の構築、営業コンセプト設計・セールスイネーブルメント・SFA/CRM設計・営業育成など、変えるタイミングになるのでチャレンジングなタイミングです。

●求人領域で強いプロダクトと豊富なラインナップ、営業人員数を保有している会社です。アセットが多くあるので手掛ける打ち手も多くなるので企画としての経験を多く積むことが出来ます。

お客様向けにアプリケーション・ソフトウェア開発やセキュリティ・品質保証、運用サービスなど、様々なソリューションの提案活動を行っていただきます。
具体的な業務は以下の通りです。

・顧客のニーズヒアリング
・既存のお客様への深耕営業と、新規のお客様への提案
・サービス仕様の策定
・顧客契約における導入コンサルティングと契約の締結
・プロジェクト計画と実行の管理

＜働くイメージ＞
営業は裁量権が大きく、提案活動はご自身で考えて動いていくスタイルです。
お客様は金融・製造業を中心に、大手クライアントがメインです。
また、お客様は日本の法人なので、業務は日本語で行っていただきます。
社内の開発部門と協働し、プロジェクト全体をリードする立場です。
営業全体では隔週で定例会議を開いており、開発部門との勉強会も月に1回程度実施しています。
グループ会社にコンサルティングファームも設けており、お客様のニーズのヒアリング・課題解決においては、コンサルタントと協働して提案活動を行っております。
プライムでお客様とやりとりする機会が多く、エンド・ユーザー顧客比率の高さが特徴です。

あなたの開発現場での豊富な経験と技術的な知見を最大限に活かし、システム開発事業全体の成長を戦略的にリードしていただきます。大きな裁量と責任を持って、以下の業務に取り組みます。これは、単なるマネジメントに留まらず、技術的視点とビジネス視点を融合させ、事業の未来を自ら創造する役割です。
1. 事業の未来を描き、成功へ導く戦略の立案・実行
●技術とビジネスを深く理解し、どの顧客セグメントに対し、どのような技術を用いて、どんな革新的なサービスを提供するかを定義し、事業全体の戦略を構築します。
●挑戦的な売上・コスト目標を設定し、開発現場の実態と技術的な実行可能性を深く理解した上で、メンバーと共に具体的な収支計画・実行計画を策定・推進し、事業の成長を数値目標として実現します。計画通りにプロジェクトを推進し、成果を出すことに強くコミットします。
2. 技術的視点で顧客と市場を創造し、最前線でリード
●既存の枠にとらわれず、潜在顧客の技術的課題や市場のニーズを深く掘り下げ、自らの技術的な洞察力を活かして、革新的なソリューションを提案し、実現します。
●営業チームと密に連携し、技術的な専門知識を活かして戦略的な顧客開拓をリードします。これは、数字目標達成に直結する最重要業務の一つです。
●開発チームと連携し、技術的な側面も含めたプロジェクト全体を推進し、顧客課題を解決するとともに新たなビジネス機会を創出します。

3. 成果を最大化する自律した強い開発組織の構築とリーダーシップの発揮
●事業拡大を共に目指す優秀なメンバーを発掘、採用し、育成を通じて組織全体の能力を向上させます。
●開発現場の状況、メンバー一人ひとりの強みや志向性を深く理解し、信頼関係を構築しながら数十名規模のチームを力強く牽引し、最高のパフォーマンスを引き出します。
●自ら組織文化を創り、メンバーをインスパイアし、変化を恐れず挑戦し続ける活気あるチームを組成します。

職務遂行に必要なスキルや知識習得のため、会社としても積極的に支援し、経営者としてのあなたのキャリアアップを全力でサポートします。

・民間企業や自治体・学校等の生産性向上を目指し、業務効率化や付加価値向上に繋がる上流コンサルティングを実施。
・業務効率化のための業務フロー分析や業務フロー見直し、既存ITツールの利活用検討、新規ITツールの導入支援を行う業務コンサルティングおよびITコンサルティングを実施。
・レガシーシステム群のモダナイゼーションに対応し、特に基幹系システムの老朽化課題に対処するため、基幹業務の見直し、システム化計画の立案、システム選定支援、さらにシステム導入に至るまでの伴走型支援(PMO)を実施。
・デジタル技術を活用したビジネスモデル、ビジネス形態の変革を検討し、計画化を支援するDXコンサルティングの実施

◇主なクライアント
・中堅中小企業から大企業(売上数十億から3,000億円程度)
・日本全国のクライアントがターゲット、特定業種依存なし
・中央官庁や自治体などの公共

◇具体的には
・業務改革
　−現行業務調査、現行業務可視化
　−現行業務分析、業務生産性向上策検討、業務改革計画検討
　−テレワーク適用検討
・IT改革
　−IT戦略立案
　−システム刷新検討、パッケージ選定、オンプレからクラウド化検討、ベンダー選定
　−PMO運営
・デジタル活用／DX
　−RPA, AI, AI-OCR, IoTの適用検討
　−デジタルマーケティング導入検討（Web, SNS, MAの活用）
　−〇〇Techの検討
　−デジタルによるビジネスモデル変革検討

【プロジェクト事例】
・現行業務調査と業務改革
　−製造業　　：間接部門における業務改革支援
　−小売業　　：管理部門を中心とした業務調査及び業務改革支援
　−サービス業：勤怠管理及び給与計算業務における業務整理、可視化とBPO計画の検討支援
・デジタル化に対応した働き方改革
　−建設業　　：社内業務のデジタル化による働き方改革支援
　−製造業　　：間接部門や工場等の業務調査、デジタルによる業務改革支援
・システム構想作成
　−小売業　　：社内システムの再構築構想支援
・基幹システム刷新
　−小売業　　：全社統一システム導入検討支援
　−運送業　　：基幹システム刷新構想とプロジェクト化計画支援
　−サービス業：基幹システム刷新支援
・業務改革＋システム改革計画
　−卸売業　　：基幹システム更改を踏まえた業務改革支援
　−製造業　　：業務改革とシステム刷新グランドデザイン策定支援
・デジタル×リアルの導入検討
　−小売業　　：店舗販売戦略とデジタル（EC）販売戦略の連携、データプラットフォーム構築支援
・医療機関のDX支援
　−病院グループにおける医師・看護師の働き方改革（業務調査、医療DX推進）
　−病院における間接部門のデジタルによる業務改革
・官公庁・自治体DX支援
　−自治体　　：スーパーアプリの構想検討
　−官公庁　　：エンターテインメント事業向け権利マネジメントのブロックチェーン活用企画の検討支援
・DX人材育成支援
　−各業種企業：DX人材育成計画の作成、カリキュラムの検討、コンテンツの提供、トレーニングの提供

・民間企業や自治体・学校等の生産性向上を目指し、業務効率化や付加価値向上に繋がる上流コンサルティングを実施。
・業務効率化のための業務フロー分析や業務フロー見直し、既存ITツールの利活用検討、新規ITツールの導入支援を行う業務コンサルティングおよびITコンサルティングを実施。
・レガシーシステム群のモダナイゼーションに対応し、特に基幹系システムの老朽化課題に対処するため、基幹業務の見直し、システム化計画の立案、システム選定支援、さらにシステム導入に至るまでの伴走型支援(PMO)を実施。
・デジタル技術を活用したビジネスモデル、ビジネス形態の変革を検討し、計画化を支援するDXコンサルティングの実施

◇主なクライアント
・中堅中小企業から大企業(売上数十億から3,000億円程度)
・日本全国のクライアントがターゲット、特定業種依存なし
・中央官庁や自治体などの公共

◇具体的には
・業務改革
　−現行業務調査、現行業務可視化
　−現行業務分析、業務生産性向上策検討、業務改革計画検討
　−テレワーク適用検討
・IT改革
　−IT戦略立案
　−システム刷新検討、パッケージ選定、オンプレからクラウド化検討、ベンダー選定
　−PMO運営
・デジタル活用／DX
　−RPA, AI, AI-OCR, IoTの適用検討
　−デジタルマーケティング導入検討（Web, SNS, MAの活用）
　−〇〇Techの検討
　−デジタルによるビジネスモデル変革検討

【プロジェクト事例】
・現行業務調査と業務改革
　−製造業　　：間接部門における業務改革支援
　−小売業　　：管理部門を中心とした業務調査及び業務改革支援
　−サービス業：勤怠管理及び給与計算業務における業務整理、可視化とBPO計画の検討支援
・デジタル化に対応した働き方改革
　−建設業　　：社内業務のデジタル化による働き方改革支援
　−製造業　　：間接部門や工場等の業務調査、デジタルによる業務改革支援
・システム構想作成
　−小売業　　：社内システムの再構築構想支援
・基幹システム刷新
　−小売業　　：全社統一システム導入検討支援
　−運送業　　：基幹システム刷新構想とプロジェクト化計画支援
　−サービス業：基幹システム刷新支援
・業務改革＋システム改革計画
　−卸売業　　：基幹システム更改を踏まえた業務改革支援
　−製造業　　：業務改革とシステム刷新グランドデザイン策定支援
・デジタル×リアルの導入検討
　−小売業　　：店舗販売戦略とデジタル（EC）販売戦略の連携、データプラットフォーム構築支援
・医療機関のDX支援
　−病院グループにおける医師・看護師の働き方改革（業務調査、医療DX推進）
　−病院における間接部門のデジタルによる業務改革
・官公庁・自治体DX支援
　−自治体　　：スーパーアプリの構想検討
　−官公庁　　：エンターテインメント事業向け権利マネジメントのブロックチェーン活用企画の検討支援
・DX人材育成支援
　−各業種企業：DX人材育成計画の作成、カリキュラムの検討、コンテンツの提供、トレーニングの提供

・民間企業や自治体・学校等の生産性向上を目指し、業務効率化や付加価値向上に繋がる上流コンサルティングを実施。
・業務効率化のための業務フロー分析や業務フロー見直し、既存ITツールの利活用検討、新規ITツールの導入支援を行う業務コンサルティングおよびITコンサルティングを実施。
・レガシーシステム群のモダナイゼーションに対応し、特に基幹系システムの老朽化課題に対処するため、基幹業務の見直し、システム化計画の立案、システム選定支援、さらにシステム導入に至るまでの伴走型支援(PMO)を実施。
・デジタル技術を活用したビジネスモデル、ビジネス形態の変革を検討し、計画化を支援するDXコンサルティングの実施

◇主なクライアント
・中堅中小企業から大企業(売上数十億から3,000億円程度)
・日本全国のクライアントがターゲット、特定業種依存なし
・中央官庁や自治体などの公共

◇具体的には
・業務改革
　−現行業務調査、現行業務可視化
　−現行業務分析、業務生産性向上策検討、業務改革計画検討
　−テレワーク適用検討
・IT改革
　−IT戦略立案
　−システム刷新検討、パッケージ選定、オンプレからクラウド化検討、ベンダー選定
　−PMO運営
・デジタル活用／DX
　−RPA, AI, AI-OCR, IoTの適用検討
　−デジタルマーケティング導入検討（Web, SNS, MAの活用）
　−〇〇Techの検討
　−デジタルによるビジネスモデル変革検討

【プロジェクト事例】
・現行業務調査と業務改革
　−製造業　　：間接部門における業務改革支援
　−小売業　　：管理部門を中心とした業務調査及び業務改革支援
　−サービス業：勤怠管理及び給与計算業務における業務整理、可視化とBPO計画の検討支援
・デジタル化に対応した働き方改革
　−建設業　　：社内業務のデジタル化による働き方改革支援
　−製造業　　：間接部門や工場等の業務調査、デジタルによる業務改革支援
・システム構想作成
　−小売業　　：社内システムの再構築構想支援
・基幹システム刷新
　−小売業　　：全社統一システム導入検討支援
　−運送業　　：基幹システム刷新構想とプロジェクト化計画支援
　−サービス業：基幹システム刷新支援
・業務改革＋システム改革計画
　−卸売業　　：基幹システム更改を踏まえた業務改革支援
　−製造業　　：業務改革とシステム刷新グランドデザイン策定支援
・デジタル×リアルの導入検討
　−小売業　　：店舗販売戦略とデジタル（EC）販売戦略の連携、データプラットフォーム構築支援
・医療機関のDX支援
　−病院グループにおける医師・看護師の働き方改革（業務調査、医療DX推進）
　−病院における間接部門のデジタルによる業務改革
・官公庁・自治体DX支援
　−自治体　　：スーパーアプリの構想検討
　−官公庁　　：エンターテインメント事業向け権利マネジメントのブロックチェーン活用企画の検討支援
・DX人材育成支援
　−各業種企業：DX人材育成計画の作成、カリキュラムの検討、コンテンツの提供、トレーニングの提供

※新卒採用、中途採用のいずれかをご担当いただきます
◆新卒採用
新卒採用のリーダーとして、母集団形成、選考運用、インターンシップ企画運用、内定者フォローまで新卒採用全体の管理

◆中途採用
中途採用チームのリーダーもしくはサブリーダーとして中途採用全体の管理（募集部門との調整、メンバーのマネジメント（RPO/派遣含む）、採用ブランディング施策の実行、数値管理等）

英語使用：有
試用想定場面：海外採用サポート時（年2回程度）現地におけるアテンドや飲食手配（Uberなど）、タクシー手配、飲食店対応等
※使用場面、頻度ともに限定的ですので、応募要件としては不問です

本部署は、各拠点の総務部門を統括する本社総務になります。
2030年に向けて、国内の業務管理を行う総務部門から、グローバルな総務統括組織へ変革を行っていく計画を進行しております。
その過程で、オペレーション業務は外注化を目指し、より付加価値を生み出す業務を任せていきます。

将来のマネージャー候補として、全社総務サービスの高度化とグローバル総務への転換を強力に推進する、多岐にわたる重要な業務をお任せします。

＜特にお任せしたい業務＞　※こちらの経験がない方であっても歓迎です。
1. 総務サービス高度化戦略の立案とIFMの推進
└国内・海外拠点を含めたBPOとIFMの推進業務
委託先パートナー選定、パートナーマネジメント
必要な人材の採用・教育・取りまとめ等

＜その他経験に応じてお任せします＞
2. グローバル総務体制の構築と運営
3. 総務DXの推進と業務効率化の実行
4. 総務部門の組織能力強化と総務人財の育成
5. 業務委託先との契約、及び契約締結後のマネジメント

仕事内容
※グループ会社の求人です。
※雇用元は当社で、グループ会社へ在籍出向となります。
当グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。
チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。
本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にてコールセンターのマネージャー職をご担当頂きます。

グループ会社における、BPOビジネス（アウトソーシング）のマネージャー職は、コールセンターの複数プロジェクト、または大型クライアントの運営責任者として、顧客（クライアント）や社内の関係部署との調整や業務フローの改善提案、メンバーの管理など、マネジメント業務全般をご担当いただきます。
既存の業務を管理しつつ、既存顧客の事業課題、運用課題に対して、社内やグループのノウハウ等を生かしながら、生産性向上、品質向上、業務効率化、DX推進などを実現し、顧客および当社の収益拡大を実現していきます。
今後更に拡大されるといわれるBPO市場で、様々な顧客状況に応じた運用の提案を行っております。
●具体的な業務内容：
・担当領域の収支計画や管理
・新規、ないし既存案件の立ち上げや運営（オペレーション設計）
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営
・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告と分析、改善提案
・メンバー管理（組織作り、労務管理、キャリアアップ支援、教育等）
・トラブル対応／各種課題解決など

仕事内容
雇用元は当社で、関連会社へ在籍出向となります。

当グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。
チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っております。

本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。

●具体的な業務内容

・インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応

※電話やチャットにて対応

・個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応

・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など

※未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。

【働く環境】

30席ほどの稼働場所に20名ほどが働いています。
コアタイムは9：00〜16：00となり、シフト制でまわっています。

ソリューションにつなげるためのオファリング提案活動に関する、以下の業務をお任せします。
・提案シナリオの策定及びお客さま課題のインタビューと仮説提案の作成
・お客さまの企画フェーズにて、構想策定支援やBPR等を通して課題に対してのロードマップ策定支援
・課題を抽出し、営業、SE、パートナーと協働して5G/IoT/AI/クラウド/システム開発/BPO等の当社グループのアセットを組み合わせたソリューション提案をリード
・新規案件の獲得と、新規ビジネス機会の創出を通して今後の中核となる事業の成長を牽引

また、その他付帯業務として以下の業務もお任せします。
・顧客訴求力の高いオファリング提案の企画立案
・サービス企画部門へのフィードバック
・ノウハウの社内共有による組織力向上
・提案活動に加え、セミナー等の企画・実施

再生可能エネルギー発電事業のSPC/事業管理のミドル〜バックオフィス業務。
SPC運営管理（事務 / 文書 / 財務）。
収入 / 支払管理業務。
事業計画の作成 / 更新支援。
事業報告書の作成支援。
投資家 / 金融機関 / 需要家への報告及び対応支援。
コベナンツ管理。
プロジェクト関連契約の履行管理。
会計事務所マネジメント（オペレーションモニタリング、指図業務）。
関係省庁への報告,対応。
業務改善 / 効率化施策の立案 / 実行。
外部の専門家（弁護士、司法書士、会計事務所、発電量評価会社など）との折衝。
その他バックオフィス業務とチーム内連携。
対象電源：太陽光発電、小水力、風力、バイオマス、系統用蓄電所。

業務の魅力
再生可能エネルギーへの関わり。
持続可能な世界に向けた国内外の事業活動に第一線で関わることができます。
常に業界の最先端の情報、取り組みにアクセスできることができる環境です。
様々な再エネ電源に触れることのできる環境と新しいエネルギーデザインに関わる事が出来ます。
事業改善に取り組むことで、再エネコストを低下させ、普及率を向上させることが可能となる、社会的意義の非常に高い事業です。
自己成長の機会。
事業性向上の為、様々なアプローチからより良い施策を打ち出す事が可能な環境です。
アセットマネジメント対象はCPPA（VPPA,FPPA）、FIT/FIP、蓄電池併設、TK出資などスキーム含めて多種多様で、日々""答えのない問い""に取り組むため、問題解決、課題発見、多面的視野など、各種スキルを磨くことができます。
グループで開発、EPC、アセットマネジメント、O&M、システム開発と発電事業の全領域を手掛けており、各チームと協力することで、知見の幅を大きく広げることが可能です。
数百MWの発電所を管理する特定企業では経験可能な業務スコープは好奇心に応じて多岐に渡るため、幅広い経験/知識を得られる機会があります。