CRM転職求人

1,077 件

・デザイナーのリソース管理
・モチベーション管理と目標設定
・デザイナーの評価制度の策定
・デザイン環境や教育体制の整備
・デザイン品質の管理（デザインレビューやコードレビュー）
・経営層へのコミット

●使用ツール
・UI/グラフィック：Photoshop/Illustrator、Figma/Sketch/Abstract/XD
・エディタ：VSCode/SublimeText/PhpStormなど（基本的に自由）
・開発環境：GitHub、Vagrant、Docker
・コミュニケーション/情報共有：Slack、DocBase、Asana

●担当プロダクトについて
全社では40を超えるサービスが存在しており、以下は代表的なサービスです。
※その他新規事業へのアサインの可能性もございます。 **

・【エンジニア向け人材事業】
フリーランスのITエンジニアの求人支援業界では最大手の規模です。さらなる利用者拡大と顧客満足度の向上のために、新規事業の立ち上げやブランディング関連のプロジェクトが進行しています。
・【メディカル、介護向け人材事業】
業界No.2クラスの売上規模です。現在はよりユーザーに寄り添ったサービスにするためにユーザー調査を実施し、新規プラットフォームの立ち上げなどに取り組んでいます。
・【若年層向け人材事業】
現在は新規ページの制作やABテストを行い、集客の強化に取り組んでいます。
・【新卒向け人材事業】
比較的新しい事業で、新規機能の開発やサービス改善に取り組んでいます。

●この仕事で得られるスキル
社内のマーケター、エンジニアと近い距離でやりとりしながら業務を行うことができるため、他職種の業務内容の理解やスキルの習得がしやすく、多種多様な人とのコミュニケーションスキルを磨くことができます。また、若いメンバーも多く、リーダーやマネジメント経験を積みやすい環境です。

●マーケティング部について
事業開発に必要なスペシャリストがすべて社内に在籍するインハウス型の組織です。社内の専門性を磨くことで競争優位性を高め、自分たちで全ての事業課題の解決をすることが求められます。「業界No.1のマーケティング組織を作ることが、事業やサービスを業界No1にすることにつながる」そんなやりがいのある環境です。具体的には、Webマーケティング（SEO・リスティング広告・アフィリエイト・純広告・SMO・CRM等）を中心に、事業に合わせて集客スキームを構築し、事業を創り、伸ばしていくのが我々のミッションです。会社としてマーケティングに注力する一方で、事業の急拡大に追いつくためには、組織体制がまだまだ不安定な状況です。「一緒に会社や組織を創っていきたい」という方を募集しております。

・市場調査
・UX調査
・データ分析から課題抽出を行い、デザインに落とし込む
・デザインシステムを構築し、最適化とUIデザインの一貫性を図る
・フロントエンドの最適化・デザイン品質の管理（デザインレビューやコードレビュー）

●使用ツール
・グラフィックデザイン：Photoshop/Illustrator
・プロトタイピング/UIデザイン：Figma、Sketch/Abstract/XD
・バージョン管理：GitHub
・エディタ：VSCode、SublimeText、PhpStorm、iTerm
・開発環境：Vagrant、Docker
・コミュニケーション/情報共有：Slack、DocBaseプロジェクト管理：Backlog、ClickUp、ZenHub

●担当プロダクトについて
全社では40を超えるサービスが存在しており、以下は代表的なサービスです。
※その他新規事業へのアサインの可能性もございます。

・【エンジニア向け人材事業】
フリーランスのITエンジニアの求人支援業界では最大手の規模です。さらなる利用者拡大と顧客満足度の向上のために、新規事業の立ち上げやブランディング関連のプロジェクトが進行しています。
・【メディカル、介護向け人材事業】
業界No.2クラスの売上規模です。現在はよりユーザーに寄り添ったサービスにするためにユーザー調査を実施し、新規プラットフォームの立ち上げなどに取り組んでいます。
・【若年層向け人材事業】
現在は新規ページの制作やABテストを行い、集客の強化に取り組んでいます。
・【新卒向け人材事業】
比較的新しい事業で、新規機能の開発やサービス改善に取り組んでいます。

●マーケティング部について
事業開発に必要なスペシャリストがすべて社内に在籍するインハウス型の組織です。社内の専門性を磨くことで競争優位性を高め、自分たちで全ての事業課題の解決をすることが求められます。「業界No.1のマーケティング組織を作ることが、事業やサービスを業界No1にすることにつながる」そんなやりがいのある環境です。具体的には、Webマーケティング（SEO・リスティング広告・アフィリエイト・純広告・SMO・CRM等）を中心に、事業に合わせて集客スキームを構築し、事業を創り、伸ばしていくのが我々のミッションです。会社としてマーケティングに注力する一方で、事業の急拡大に追いつくためには、組織体制がまだまだ不安定な状況です。「一緒に会社や組織を創っていきたい」という方を募集しております。

●プロダクトデザイングループ
各事業部のサービスデザインを担当するプロダクトデザイングループは、単純にものを作るだけではなく、「事業の成長のために何が必要なのか」をマーケターやエンジニアと考え行動していくことが求められます。担当領域は、ユーザーインタビューなどの調査から、施策の企画、メディアやアプリケーションのUIデザイン、フロントエンドの実装まで多岐に渡り、マーケティングからエンジニアリングまで幅広い視野を身に付けることができます。サービス作りに関わるあらゆることに挑戦できる環境なので、自分の軸を決め、様々な方面にスキルを伸ばすことが可能です。最近の事例では、自社サービスのUI改善やマス向けの広告施策、リブランディング施策を起点としたプロモーションを行っています。

【行内外のデータ活用による分析業務】主に当社グループの法人のお客さまの属性・銀行取引・決済等のデータ、CRM/SFA/MA等のお客さまコミュニケーションに関するデータ等を活用し、課題発見と課題解決方法の考案・分析設計
【SQL等を用いたデータの抽出と、BIツール等を用いたレポート作成】営業フロントに対するインサイト提示、マーケティングへの活用やＡＭＬ対応の企画
【その他】外部委託先管理を含む組織パフォーマンスを最大化する組織マネジメントや人材育成

●想定されるキャリアパス
当社グループのデータ関連施策・デジタル企画・システム企画等を担う人材として、他の事業部門やSMBCグループ各社の同種企画業務やより金融ビジネスの現場に近い本店各部まで、幅広い部署でご活躍頂き、キャリアを拡げて頂く機会もございます。

営業現場における業務効率化・顧客体験向上を目的とした各種ITプロジェクトの業務サイド（ビジネス企画・業務要件整理）のプロジェクトオーナーとして活躍いただきます。その他、業務側のIT・デジタル企画全般、幅広い業務があるため、ご経験やスキルに応じて、従事いただきます。

【生成AI活用案件】
大企業向けから中小企業向けまで、各種業務への生成ＡＩやＲＰＡの導入による生産性向上の企画

【Salesforce案件】
現場のＣＲＭ刷新や関連する業務の整理・ＳａａＳ導入等、コンタクトセンター用プラットフォームの導入

【業務プロセスの承認ワークフロー】
各業務の調査、最適なワークフローシステムの企画立案

【運用効率化のための自動化機能開発】
UIPath、MS PowerPlatform等

【職務内容】
・ビジネスアナリシス業務（ビジネス要件の整理、定義）（主に日本語）
・ベンダーマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（日本語もしくは英語）
・プロジェクトマネジメント業務（進捗、課題、リスク管理）（日本語もしくは英語）
・各種プロジェクト関連ドキュメントの作成（日本語もしくは英語）
・ETL等を用いたデータ処理構築、運用
・BIツール、CRMなどDWH関連システムの連携支援作業
・データレイク／DB／データマート(DM)の設計、構築、運用
・DWHを適応したシステム構築・運用

【職務内容】
・IBPを中心とするグローバルSCM計画のDemand/SCPソリューションコンサルタントとして、クライアントのSCMシステム全般を支援する
・調査、構想策定、要件定義、設計、実装、テスト、移行といったグローバル導入プロジェクトへ参画する
・システム本稼働後の成果測定及びビジネス改善を通じ、当社のソリューションの継続とコンサルティングの促進、その他最新技術を用いたイノベーションの提供を通じクライアントの課題解決をリードする

【仕事内容】
・新規お客さまの発掘と案件の創出、提案・受注活動。
・さまざまな業種業態のお客さまの異なる課題や要望に対して、受注するために戦略的なアプローチを考え、提案をリードする役割。
・営業、デリバリーチーム、マーケティング、アライアンスなどと連携し、提案書作成およびお客さまへのプレゼンテーションを行う。
・お客さまのインド訪問のアテンドや海外で行われるお客さまとの提案ワークショップにも参加
・その他、営業活動一般

●世界シェアNo.1 CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績

●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業

●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍

●システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMである、Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対して

　ソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます



（具体的には）

・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当

・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成

・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング

・mitoco Xを用いた外部システムとのインテグレーション開発

●世界シェアNo.1 CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績
●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業
●世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍
●システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMである、Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対して
　ソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます

（具体的には）
・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当
・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成
・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング
・mitoco Xを用いた外部システムとのインテグレーション開発

ダイエット商材や美容品などの商品企画〜広告運用〜CRM設計まで行っている事業部です。
半年で業績が10倍に成長し、現在も売上を伸ばしております。
マネージャーとしてマーケティング全般を担える方を求めております。

【概要】
・事業戦略の立案、売上管理
・マーケティング戦略の構築
・媒体（SNS、リスティング広告）の戦略、選定
・Web広告の戦略立案
・Web広告の運用・分析・改善
・チームマネジメント

【業務補足】
・ご経験により、4〜10名程度のマネジメントをしていただきます。
・プレイングマネージャーとなりますので、業務6：マネジメント4を想定しております。

【役割/ミッション】
自社商品の売上最大化、各種KPI達成

【魅力】
既存、新規ブランドのマーケティング戦略をお任せ
売り上げを上げ続けるため、既存商品のマーケティングと合わせ新規ブランドの方向性決定に関わることも可能です。

【課題】
・現在当グループにはマネージャーが不在のため、全体の方針を決定する存在が欠けている。
・販路は確立しているもののパターン化されている手法が多く、新しい勝ちパターンが掴めていない。

企業のDXへの取り組みが益々加速する中、デザイン＆テクノロジーコンサルティング事業本部では、先進ソリューションやコンサルティングサービスの提供を通して顧客企業のビジネスモデル変革を支援しています。
本ポストは単なるソリューション販売・提供のみ行う営業ではなく、業界や顧客の変革課題を捉えながら提案を行い、コンサルティングチームやソリューションチームをリードしながら案件立ち上げを行うポストです。様々な業界、業種の先鋭的なお客様のDX案件に関わることができます。

【業務例】
・業界／顧客のターゲティング戦略策定
・顧客へのヒアリング／提案書作成／プレゼンテーション
・顧客／テクノロジー基点のオファリング強化、ビジネス提案

【アピールポイント（職務の魅力）】
●職務の魅力
・様々な業界・業種の先鋭的なお客様のDX案件に関わることができます。
・Slackや勉強会などを通してナレッジ共有も活発に行われており、最新テクノロジーの知見を広め、深めることができます。

●組織の魅力
本ポジションが所属するデザイン＆テクノロジーコンサルティング事業本部は、デザイン思考とテクノロジーを掛け合わせ、徹底したユーザ視点に基づいて、ビジネス構想から実装、実行まで、あらゆる業界のお客様を支援している最先端の組織です。事業本部内に、セールス、サービスデザイナー、コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニアなど各種スペシャリストが在籍しており、お客様に対して事業変革・構想の検討からビジネス成果を創出するまでワンストップ支援を行っています。

配属予定部門では2018年の創設より、プライムベンダーとしてクライアントの本質的課題を解決するエンジニアリング組織として価値提供を続けてきました。
今回のポジションでは、プロフェッショナル集団の中心として、これまで積み上げてきた実績と信頼を損なうことなく、より一層品質の高い価値をクライアントへ提供していく事を求めています。
また、当社の次なるステージを共に作っていく中核メンバーとして、今年発足した新組織の発展への貢献も期待しております。

以下の開発環境でメンバーを束ねてプロジェクトをドライブしてもらうことを期待します。

＜業務詳細＞
・Webアプリケーション、モバイルアプリケーションの開発実務
・クラウド上のシステム開発実務（AWSベースのAP設計、DB構築、サービス自動化、環境構築など）
・クライアントへのクラウド移行の提案、ヒアリング、仕様定義
・クラウド上のシステム設計実務（アーキテクチャの構成、移行計画、高可用性設計とその実装など）
・クラウド上のシステム運用実務（デプロイ、モニタリング、トラブルシューティングなど）

現在は主にPython, Java言語での開発がメインですが、AWS RDS、DynamoDB、lambda、Redshiftなどのサービスを利用した開発にも積極的に取り組んでいます。LMMなどの最先端技術案件についても今後増加想定です

＜主な技術スタック＞
インフラ：AWS / Azure
言語：Java/Python/Ruby/PHP/JavaScript/HTML3/CSS3
フレームワーク、ライブラリ等：Django/Spring boot/Ruby on Rails/Vue.js/Jquery
開発系ツール：github/docker/vscode/backlog/redmine
UIデザイン系ツール：Adobe Photoshop/Adobe Illustrator/Figma

＜入社後のキャリアイメージ＞
入社後は配属予定部門のチームの中心として立ち上がり、将来的には事業部全体、当社全体の中心となってもらうことを期待しています。
そのために、入社直後は上長や先輩社員のフォローを受けつつ、1つのプロジェクトをドライブしてもらいます。
プロジェクトの規模はその時々の状況によって左右されますが、おおむね30~50人月の規模を想定しています。
プロジェクトのリードを通して業務や当社の開発環境に慣れていただいた後には、AIスペシャリストやIoTスペシャリストのような特定の技術領域に特化したパスや、マネジメントにより重点を置いたプロジェクトマネージャーやプロダクトマネージャーのようなパスがあります。
そうしたキャリアパスを踏みつつ、事業本部や当グループ全体のケイパビリティをフルに活用したビジネスのドライブや専門性の深化などを目指していただきたいと思います。

＜この仕事で得られるもの＞
◎新体制下での組織・サービスづくりへの関与
2024年、End to Endのクライアントサポートを目指し、同事業部はコンサルタントや運用エンジニアと一体となった事業本部へ移行しました。これまでのご自身の経験やスキルを活かして、新体制下での組織・サービスづくりに挑戦頂けます。

◎一気通貫で関与できる開発環境
配属予定部門ではプライムベンダーとしてクライアントに最も近い位置に在るだけではなく、プロパーで組成されたチームでプロジェクトに臨むため、案件の最初から終わりの細部に至るまで全てに携わることが出来ます。

MuleSoft Anypoint Platformの利用を前提としたITグランドデザインのコンサルティングから、API連携基盤構築におけるPoC実施支援、MuleSoft Anypoint Platform上でのAPIアプリケーション開発を行います。

＜MuleSoft導入の目的＞
顧客接点(タッチポイント)の情報は、企業内のさまざまなシステムがそれぞれで管理していることが多いです。このようなデータが散在している状況ですと、同一顧客の情報につながりを持たせにくく、顧客情報を最大限に有効活用することは難しいです。これらを解消するために、MuleSoft Anypoint Platformを導入し、システムを効果的に連携することで、データの価値を高め、営業戦略やマーケティング活動の促進に貢献します。

＜お任せする業務＞
・MuleSoft Anypoint Platformの利用(APIネイティブのシステム連携)を前提としたおITグランドデザインの設計や提案
・PoC実施支援
・プリセールスや導入におけるプロジェクトマネジメント業務
・MuleSoft Anypoint Platformを利用したシステム(API開発・管理)開発

●当社で働く魅力
・顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングから入ることができる。
・製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができる。

＜従事すべき業務の変更の範囲＞
　当社の指示する業務全般

新規CRMプロダクトの立ち上げ、及び既存の大手顧客企業への導入のプロジェクトマネジメント業務

●本ポジションの魅力
新サービスではありますが、弊社の既存大手顧客への提供となるため、規模の大きいプロジェクトへの参画や、
コンサルティングなど上流工程にチャレンジすることが可能です。
また、エンドユーザーに最も近い立場としてプロダクトのあるべき姿や備えるべき機能の提案が推奨されているため、
プロダクト開発に積極的に関わることができます。

新築戸建てや土地の仲介・新築マンション販売・アメリカ不動産投資などBtoC事業のwebマーケティング領域において、リスティング広告やディスプレイ広告などのインハウス運用を軸に各種データ分析、マーケティング戦略の立案から実行まで幅広く行っているチームを牽引してくださる方を求めています。

・webマーケティング領域を中心に、各事業をスケールさせるための戦略立案や推進
・顧客分析や営業活動等のデータ分析を通じ、課題の特定から施策提案及び推進、他事業部との連携
・リスティング広告やディスプレイ広告（Facebook・GDN・YDA・LINE等）のインハウス運用メンバー育成
・組織戦略の策定／実行

売上の約7割がwebからの集客顧客。大規模サイトの集客や新規プロジェクトの提案に関われます。

●仕事のポイント
・広告運用/ディレクター/デザイナー/エンジニア/CRM・CXなど職種を超えたスキルを身につけるなど、キャリアチェンジも活発。自らの意思で幅広い業務を行うことが出来る環境です。
・業界トップクラスのwebマーケティング費用（月間億単位の予算）を活用するスケールの大きい仕事に取り組む機会があります。
・戦略設計して終わり、広告配信して終わり”ではなく、戦略から効果検証まで一貫して行います。専門業界で経験できない、前後の工程の幅広い知見が得られます。

●マーケティング部について
当社マーケティング部の強みは、「業務範囲の多彩さ」「意思決定の速さ」「規模の大きさ」。部内に幅広い機能を備えているため、部署を飛び越えた調整や折衝といった日本企業にありがちなストレスも少なく、企画した施策にスピーディーに着手することが可能です。
また、個人や部署に任せられた裁量権・予算が大きく、意思決定プロセスも非常にシンプルかつ迅速です。社内で意見を通すために、わざわざインナー向けの資料を何日もかけて作る、といったこともありません。数百万円、数千万円と金額が大きな施策であっても、費用対効果が十分に望めるなら、部内の意思決定だけで即日承認されるケースもあり、ダイナミックに施策を推進していくことができます。

◎具体的な業務内容
ビジネスサイドのオペレーション最適化を中心に行っていただきます。
・各部署（セールス、CS等）と連携した、オペレーションの可視化と課題特定
・支援先組織のKPI設計、KPIマネジメント支援
・BI設計やKPIレポートによるコンディション全体像の可視化
・データ分析に基づく示唆出し、提案
・データを活用したオペレーション最適化の施策検討と推進
・ユーザー調査に基づくUXデザイン
・定量分析に基づく営業戦略の立案、及び戦術への落とし込み
・セールスシステムの構築によるオペレーションの仕組み化

ニーズを理解し、ユーザーファーストな顧客体験をデザインすること、テクノロジーを活用して業務生産性の高いオペレーションに落とし込むこと、持続可能な設計にすること等を規範に業務に取り組んでいます。

◎当ポジションの魅力
●身に着けられるスキル
・各専門性の獲得（Operation、Analytics、System）
・BizOpsを中心としたITテクノロジー、及びセキュリティへの知見
・対人スキルとプロジェクトマネジメント
・顧客起点でのオペレーション設計経験

●業務のやりがい
・事業責任者や経営層の戦略設計・意思決定に関われる
・顧客のUXから設計を行うため、顧客に寄り添った業務が出来る
・各職種の架け橋となり事業に幅広く関わることが出来る

●新設ポジションならではのやりがい
・スピード感あるカオスな環境下で圧倒的な成長を実感できる
・自身の裁量でダイレクトに事業成長に関わることが出来る
・少数精鋭組織であり役割型ではなく上流〜下流まで経験が積める
・ルールに縛られず自らが中心となって仕事自体を創っていける

既存顧客の中で個人に割り当てられた企業の顧客の保守更新フォローとアップセル・クロスセルの営業活動を行って頂きます。
顧客業種は電機/機械/精密/化学/自動車関連と幅広いインダストリー、顧客職種は開発・設計・生産部署と多岐に渡ります。

販売製品は当社で取り扱うCAEおよびDX、AI、IOTがメインとなりますが、お客様の課題に応じて他社が取り扱う商材提案も可能です。担当する企業内の売上げを最大化するために、具体的には以下のような活動を行って頂きます。
　・担当企業の企業調査
　・ご自身の営業活動によるコンタクト先の発掘、提案
　・展示会、ウェブ、製品開発元等を通じて得られたコンタクト先への提案
　・顧客の業務内容やその中で抱えている課題についてのヒアリング
　・課題にあわせたソリューションの検討〜提案
　・商談クロージング
　・顧客との価格交渉
　・salesforceを用いた営業情報の社内共有 など

●具体的な業務内容
入社後3か月間のプレイヤー業務を経て、ユニットリーダーとしてチームを牽引していただきたいと考えています。
・定量/定性を用いた社内向けの進捗報告
・成果創出に向けた営業ツールの整備/メンバーのスキルセットのサポート
　└（架電時の）営業トークスクリプト
　└切り返しトーク集の作成・ブラッシュアップ
　└メンバーへの営業ロールプレイング

●現在の営業組織の体制
インサイドセールスチームは、3つの役割に分かれて日々業務をしております。
・SDR（sales development representative）
　インバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・BDR（business development representative）
　アウトバウンドリストへの営業活動をお任せいたします
・ABM（Account based marketing）
　特定アカウントに対して、戦略的な営業活動をお任せいたします
※ユニットリーダーには、4名程度のマネジメントをお任せします（プレイングの可能性あり）

【利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Scrapbox
・Hubspot
・GoogleMeet
・ZOOM
・ベルフェイス
・Miitel

金融、流通、製造、エネルギー業界などエンタープライズ領域の大手事業会社様において、お客様のプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。
戦略的なIT企画やサービスの品質向上のために上流工程から参画し、課題・要件の抽出、解決策の提案、実行を行います。
個人に大きく裁量をお渡しし、新しいことにも積極的に挑戦していただける環境を提供します。

【サービス展開の背景】
企業の競争力向上のためには戦略的なIT施策が必要不可欠です。
近年、お客様よりサービスそのものの価値向上やIT活用による業務効率・企業競争力の向上を支援してほしいとのお声をいただき、ITコンサルティングを提供しております。
すべての会社が日常的にDXで経営課題を解決する世の中を目指して、「攻め」と「守り」の両方からアプローチする良質なコンサルティングサービスをお客様に提供していきます。

【具体的な仕事内容】
・プロジェクト企画構想工程(システム化構想・RFP策定・調達戦略策定など）支援
・プロジェクト上流工程（プロジェクト計画策定・要件定義推進支援など）
・プロジェクト実行工程（プロジェクトマネジメント推進、および、複数プロジェクトのプログラムマネジメント推進など）
・事業会社様のIT組織上の課題解決やDX推進
・ビジネスデザイン領域の実行支援やサービス、ビジネスモデル、業務プロセス、業務システムの変革に向けた企画構想および評価
・サービス実現に向けた事業会社における機関決定支援

●デジタルエンジニア、シニアデジタルエンジニア
当社が提供する業務ソリューションやプロダクト(顧客管理、マーケティング、データ分析等)の要件定義・設計・開発・テスト・導入に係る業務。
業務アプリケーションを導入するため、クライアントとの業務/システム要件の定義、Fit&Gap 分析、データ・画面・機能の基本設計、開発・Configuration、各種テストの計画・実行、システム/データ/業務移行の計画・実行、デプロイ・導入、保守サポートの全工程もしくは、一部の工程での IT エンジニアとしての役割。

●DEマネージャー、DEシニアマネージャー
上記に加えて、小規模チームの開発案件の管理(品質、進捗、リスク等)、一部、要件定義/スコープ調整等でのクライアント折衝、契約・納品管理の役割。

●デジタルエンジニア、シニアデジタルエンジニア
当社が提供する業務ソリューションやプロダクト(顧客管理、マーケティング、データ分析等)の要件定義・設計・開発・テスト・導入に係る業務。
業務アプリケーションを導入するため、クライアントとの業務/システム要件の定義、Fit&Gap 分析、データ・画面・機能の基本設計、開発・Configuration、各種テストの計画・実行、システム/データ/業務移行の計画・実行、デプロイ・導入、保守サポートの全工程もしくは、一部の工程での IT エンジニアとしての役割。

●DEマネージャー、DEシニアマネージャー
上記に加えて、小規模チームの開発案件の管理(品質、進捗、リスク等)、一部、要件定義/スコープ調整等でのクライアント折衝、契約・納品管理の役割。

【チームの強み】
・企業戦略とテクノロジーの結び付きが深くなってきているため、テクノロジーの実装による戦略の実現が重要になってきています。そのような目的を実現する当社のテクノロジーコンサルティング・プロジェクトに参画しながら、お客様の変革を推進する、やりがいのある仕事です。
・当社のグローバルネットワークが保有する最先端のソフトウェア、ツール、方法論、研修コンテンツの活用、および、グローバルのメンバーと協業することで、ノウハウ・知見を吸収でき、自己の成長を効果的に行うことができます。
・グローバル PJ への参画、ストラテジー部門との協力体制、様々な業界知識、付加価値の高い開発に取り組めます。新規立ち上げのため、組織の成長とメンバーの成長が同期でき、組織規模もまだ小さく、一人一人が重要な戦力として位置付けられるため、リーダーシップ能力が磨かれます。

本ポジションでは、SFA/CRM事業において、プロダクト開発を牽引していくシニアEM (開発部長候補) として開発チームを主導いただきます。

エンジニアマネジメントやプロジェクト管理、評価や育成など事業スピードに並走するテクノロジー (開発力/技術力) を高めるエンジニア組織のスケールを担っていただきます。
プロダクトデータをはじめ、営業活動データや顧客データを分析するための横断的なデータ分析基盤を構築や、マーケティングプロダクト全体の技術力向上のため事業部を横断的に統括していただくことも期待しております。


・戦略立案と実行
開発部門のビジョンと戦略を策定し、その実行に向けてリーダーシップを発揮します。業界のトレンドを把握し、それに合わせて新しい開発方針を検討し、組織の目標達成に向けて計画を立てます。

・プロダクト開発のリード
プロダクトの開発プロセス全体をリードし、品質と効率性を向上させます。プロジェクトの進捗状況をウォッチし、必要に応じて調整を行い、スケジュールと予算を管理します。

・技術革新と継続的な改善
最新の技術トレンドを把握し、新しいツールやプラクティスを導入してプロダクト開発プロセスを向上させます。品質保証とセキュリティに対する高い関心を持ち、最高水準の成果を追求します。

・次世代リーダー層の育成
若手社員を指導・育成し、次世代のリーダーとして成長させる役割を果たします。技術的なスキルやリーダーシップスキルのトレーニングプログラムを設計し、実施します。

・コミュニケーション
ステークホルダーや部門内外との効果的なコミュニケーションを確保し、上級管理職や他の部門との連携を図ります。プロジェクトの進捗状況、問題、提案などを明確に伝え、組織全体を調整・調和させます。

●技術スタック
Cloud：AWS / GCP
Container：Docker、AWS Lambda
Frontend：React.js、Vue.js、AngularJS、PHP
Backend：Python3
Mobile：iOS：Swift、SwiftUI、Firebase
DB：MongoDB、MySQL、AWS Redis、Amazon DynamoD
コミュニケーション：Slack / Jira / コンフルエンス / Google workspace
CI/CD：Circle CI、Github Action、CloudFormation、Jenkins
コード管理：Github

●働く環境
SFA/CRM, MA, BIツールやデータコネクトツールなど各プロダクトを開発している事業部で、エンジニアは40名ほど在籍しています。

Job/Group Overview：
The Salesforce team consists of 13 members located in 4 different locations (Tokyo, Mumbai, London, and New York). They possess strong technical and business knowledge, and with the rapid pace of digital transformation and the client hub at the center of our broader client eco-system, we need additional experienced Salesforce developers to effectively manage the delivery of this strategic platform. You are responsible for enhancing Salesforce primarily based on requests from Japan Global Markets (Equities).

現チームは、東京、ムンバイ、ロンドン、ニューヨークの4拠点に所属する13人で構成されています。このチームは技術とビジネスの両方に精通しており、またグローバルマーケッツ部門においてセールスフォースは顧客情報に関するエコシステムの中心的な役割を果たしています。この戦略的プラットフォームをビジネス戦略とDX推進のためにエンハンスしていくために経験豊富なセールスフォース開発者を必要としています。このポジションは日本のグローバルマーケッツ部門（特にエクイティ関連各部）からの要望に基づいてエンハンスする責任を持ちます。

Responsibilities：
This role entails implementing regional requirements from Japan Global Markets, using best practices to increase adoption, integrate with various third party platforms and internal platforms to deliver a unified client ecosystem. The role will involve working closely with sales and business managers and in partnership with various teams across all regions and divisions including Sales, Research, Technology, Compliance, Legal and Corporate functions. As such it provides an opportunity to be at the cutting edge of the evolution of the Capital Markets industry and a fantastic platform to network throughout all aspects of Our company.
The role also includes understanding business requirements, implementing them, and providing L2-3 technical support in case of production issues.

日本のグローバルマーケッツ部門における業務要件を実装していくことが役割となります。これにはベストプラクティスを採用し、さまざまなサードパーティプラットフォームと統合することで、統一されたクライアントエコシステムを提供することを含みます。開発を進める中で、セールス・ビジネスマネージャーとの緊密な連携や、リサーチ、コンプライアンス、法務、他のITチームおよびその他のコーポ レート部門を含むさまざまなチームと協力することになります。このポジションはグローバル金融市場の最前線で活躍することができ、当社の様々なチームとネットワークを築く機会を提供します。 具体的な業務としては、業務要件の把握、実装、および本番の問題が発生した際のL2-3レベルのサポートを担っていただくことになります。

GBSコンサルタントとして下記のプロジェクトに従事いただきます。

国内外のClientのコーポレート業務（財務経理、人事、総務、調達購買、ITなど）における海外現地法人、国内グループ会社、社内部門等を跨ぐ、業務効率化、高度化の構想策定、業務アセスメント（As-Is可視化、To-Be策定）、シェアードサービス(SSC)設立、アウトソーシング(BPO)推進、BPR推進、RPA導入、チェンジマネジメント推進　他

★対象は、経理財務領域のみならず、人事・総務、調達購買、セールスマーケティングなどコーポレート機能全般となります。

【調達購買】
戦略ソーシングの立案、サプライヤー管理・購買契約管理・カタログ管理の構築、購買分析、集中購買組織の立上げ・集約、サプライヤーポータル・購買システムの要件定義・導入、見積り・価格交渉・発注・入出庫・在庫管理・請求・支払における購買オペレーションの業務設計・移行、バイヤー・購買オペレーターの人材育成

【セールスマーケティング】
マーケティング業務（マーケティング戦略の立案、分析、キャンペンーン等の施策設計、コンテンツ制作、CRM・SNS運用など）やセールス業務（インサイドセール、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど）の組織・業務のあるべき姿の策定、AIを活用したオペレーションの策定、業務アセスメント（As-Is可視化、To-Be策定）、SSC設立、BPO推進、マーケティングツールのリプレイス検討、チェンジマネジメント推進

当チームでは、顧客を起点とした新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティングサービスを提供しています。

人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。
このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。
その中で顧客体験の変革を専門とするコンサルタントとして、マーケティング・セールス・経営企画など企業の幅広い部門に対するプロジェクトに従事頂きます。

●重点支援領域
・パーパス・ブランディング
・プロダクト＆サービスイノベーション
・マーケティングエクセレンス
・セールス・サービスエクセレンス
・カスタマーデータ＆エクスペリエンス

●パーパス・ブランディング
見えない未来における羅針盤となるパーパスとブランディングを通して、経営戦略や事業戦略の推進を加速させます
　- 定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現
　- ブランドコミュニケーションおよびマーケティング・セールス施策の成果評価と注力先判断のためのCX体験活動における投資対効果評価の仕組（CX-ROI）を導入し、見える化と適切な意思決定を支援

●プロダクト＆サービスイノベーション
製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します
　- 新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援
　- ブランド起点でのCX（顧客体験）変革。事業モデルのリデザインとITインフラ及び業務変革の実現

●マーケティングエクセレンス
市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXを戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現します
　- BtoB事業におけるイベントや戦略PRなどNon-AD（広告以外のプロモーション領域）を中心とした顧客接点創出により、プッシュ型のセールスから脱却し、顧客から問い合わせがくるプル型のセールス・マーケティングを実現
　- 急速な成長を要求される新規事業ローンチや事業再生において、事業認知の獲得および新規案件の開拓をブランド×テクノロジーの組み合わせによりマーケティング・セールス面から支援
　- BtoC事業におけるマーケティング業務のDX、またD2C戦略やそれを支えるデータドリブンマーケティングの仕組みやツール導入を支援
　- 顧客接点における体験変革にむけたオンライン・オフラインを横断した最適化の支援
　- 導入ツール（MAやSFA）の実態をアセスメントし、組織・業務変革による営業DXのリスタートを支援

●セールス・サービスエクセレンス
顧客接点における従来型の関係性を見直し、営業からカスタマーサポート、及びカスタマーサクセスにおいて新たな顧客体験（CX）の確立に向けた変革を実現します
　- セールスマネジメント、セールストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン・上市パイプライン構築)支援
　- カスタマーサポート/カスタマーサクセストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン)支援
　- 顧客接点DX（MA・SFA/ CRM・Contact Center・CDP等）グランドデザイン策定、要件定義、プロトタイプ作成、PMO支援

●カスタマーデータ＆エクスペリエンス
顧客データや行政・地域データなど活用しきれていないアセットを活用し、マーケティング・セールス変革や事業構造変革を促すことで新たな顧客体験を生み出します
　- 顧客体験変革や新サービス開発に向けた顧客データ活用高度化構想および統合基盤の策定支援
　- D2CやOMOといったビジネスモデル変革・顧客体験変革のデザイン
　- エクスペリエンス分析に基づく新顧客体験設計および改善PDCAプロセスの構築支援
　- 地域データ活用による地方創生など行政サービス向上支援

求人概要
　本求人は、書類選考通過後、事業責任者(役員)とのカジュアル面談を確約する求人です。
　事業責任者(役員)からPJ事例や会社の魅力、当社で仕事をする大義、想いなどお話しさせていただきます。
　カジュアル面談を通して、面接では聞きにくいことも自由にご質問いただけます。

◆業界動向
【流通・小売業界の展望】
日本国内において人口減少・少子高齢化が進行する中、流通小売業界においても、人手不足や高齢化が課題となっています。また世界に目を向けると、人口拡大に伴う食糧不足や、食品廃棄の問題など、SDGsに代表される持続可能な社会の実現が求められています。

「人手不足により、店舗のオペレーションレベルは下がっていく一方で、消費者のニーズはより高度で複雑に」
「人口減少により、国内の胃袋は小さくなっていく一方で、食品廃棄は減らさなければならない」
という相反する要求を満たしつつ、しっかりと利益を残せる企業のみが生き残れる時代となっていくことが想定されます。

当社では流通・小売業界のお客様に対し、全体最適で課題解決を行い、サプライチェーンの最適化やリアルタイムプラットフォームの構築などを数多く実施してきました。これまで培ってきたノウハウを活かし、顧客企業を取り巻く環境の中で競争優位性を高めるための仕組みを提供していきます。

【案件事例】
・大手スーパーマーケットのサプライチェーン改革の実現
・大手スーパーマーケットの総菜調理や需要予測へのAI活用
・大手ホームセンターのグランドデザインからプロジェクト推進支援
・大手物販社の次期店舗オペレーションの検討支援　
・オムニチャネル戦略実現　
・AIを活用した顧客体験価値向上の仕組み実現　など
　ー時間帯別の精緻な需要予測と、それと連動したサプライチェーンの最適化
　ー発注やシフト管理、総菜調理など店舗オペレーションの自動化・簡素化
　ーオンラインと店舗の融合や顧客接点の高度化・CRM
　ー小売業向けリアルタイムプラットフォームの構築と提供

◆職務内容
【概要】
お客様とともに未来を定義し、ITを活用した最適解の実現に向けてリーディングします。
標準化領域は、当社ソリューションやパッケージを組み合わせて、なるべく安価で、コンパクトにサービスをデザインする一方で、戦略領域については、顧客の差別化戦略を実現すべく、顧客・サービスの未来を考えデザイン・システム実装、サービス展開までを支援します。

【詳細】
・顧客に対する提案やグランドデザイン（ゴールと進め方の定義）の実施
・プロジェクトのリーディング、マネージメント
・要件定義から設計、開発・テスト・導入までのチームリーダやアーキテクトリーダ
・顧客側の立場での（他社案件も含めて）のプロジェクト推進支援
・社内での流通小売ソリューション開発

【役割と期待】
流通・小売業界に関する当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決し、プロジェクトを成功に導くことがミッションです。
・業務×ITの知見をもとに、プロジェクトの推進やグランドデザインの推進
・業務×ITの知見をもとに、要件定義や設計開発フェーズのリーディング
・ITの専門性を生かし、技術的に難易度の高い機能の先行開発やPoCをリーディング
・顧客の最前線で折衝力やマネジメント力を生かしたプロジェクト全体の推進
・社内のR&D開発案件のリーディング

エンタープライズ領域における当社サービス導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。
リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてエンタープライズ攻略のための戦略プランニング 実行指示を行なっていただきます。 クライアントとの関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。
クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。

【役割】
・個社（1〜3社）深耕の戦略プランニング
・個社のリード獲得 商談 最終的な意思決定に至るまでの全体プロジェクト設計
・個社の課題発掘 当社サービスのスキームを用いた課題解決までの全社コンサルタント

【具体的な業務内容】
・エンタープライズ企業攻略のための戦略プランニング
・エンタープライズ企業攻略を目的とするプロジェクトの推進およびマネジメント
・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の新規開拓戦略の策定
・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリングおよび情報収集
・エンタープライズ企業に対する当社サービスのスキームを用いた課題解決提案プランニング
・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック
・メンバーへの指示・業務マネジメント・同行
・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション

【やりがい・魅力】
・圧倒的な速度で事業成長している同社において、特にハイプライオリティなエンタープライズ領域開拓というミッションに携わることができます
・日本を代表するエンタープライズ企業の経営課題・人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです
・クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ねられるため、非常に裁量が大きく難易度の高い業務を経験することができます
・社会貢献性の高いビジネスに関わることで、自身の業務が世の中にポジティブな変化をもたらすことを実感できます
・同社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することが可能です

MOpsスペシャリストは、マーケティング活動の効率・効果性を最大化することを目的とした専門家です。データ、テクノロジー、プロセスの最適化を通じて、組織全体のマーケティングパフォーマンスを向上させる役割を担います。MOpsスペシャリストのアウトプットは、マーケティング活動のバックボーンとなり、以下のような業務を担当します。

【役割】
・マーケティングオートメーションの設計 運用
・ツールを利用したオペレーション設計 運用
・マーケティング部の予算管理

【具体的な業務内容】
・Account Engagement（旧Pardot）を活用した、マーケティングオートメーションの設計 運用
・マーケティングツールを複数使用したオペレーション設計
・顧客接点を創出するコミュニケーションツールの導入 運用
・流入計測からクオリフィケーションまでのリード管理とレポーティング
・施策の効果を定量的に評価する環境の構築・運用（A/Bテストなど）
・マーケティング組織の予算管理とROIの評価

【ポジションの魅力】
・稀に見る成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させるマーケティング経験者として、市場価値を向上させることができます
・高いプロフェッショナリティを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます

当チームのミッションはSFA /MAツール等の業務システムの企画 実行を通じて全社営業組織の生産性向上及び業績向上に寄与することです。

【具体的な業務内容】
・CRM/MAツールを中心とした各種ツールを活用して営業組織強化のための企画 実行までをお任せします。
・システムの改善/運用にとどまらず、他部署と連携して抜本的な営業プロセス見直しのための業務改善/システム導入の企画から裁量権をもって携わることができます。
・業務/システム両面であるべき姿を描き、当社の事業成長最大化に貢献していただけることを期待します。

【業務詳細】
・CRM/MAツール/その他業務支援システム/ツール活用の設計/実装/利活用促進
・営業生産性向上のための業務改善/企画/推進
・主な利用ツール（GoogleSpreadSheets/Excel/Redash/Looker/Salesforce/HubSpot/PowerPoint/GoogleSlides 等）

【やりがい・魅力】
・急成長/急拡大中の事業/組織において戦略/戦術レベルでの課題設定/解決策の実行に裁量を持って取り組むことができます（経験としての希少性があります）
・課題の種類と数が豊富にあり、打ち手や施策投入による改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です（早いスパンで自らの実績を残すことが可能です）
・将来的には上記業務だけでなく経営戦略の策定や営業企画といった隣接業務にも取り組むことが可能です
・マネジメントラインへのステップアップも可能です

・ユーザー/クライアント向けマーケティングコミュニケーションの中長期計画策定
・各種デジタル広告を用いたワーカー獲得
・マスマーケティングの起案・遂行
・ユーザー向けキャンペーンやコミュニティ施策の企画
・クライアントリードの獲得施策の企画・実施
・ホワイトペーパーや事例集など、Ebookの企画制作
・CRM、マーケティングオートメーションツールを活用したマーケティング施策の実行
・オンボーディング施策の設計
・既存クライアントのエンゲージメント醸成を目的とするコミュニティ施策や利用促進施策の起案 実施
・クライアントサイドのマーケティングイシューの解決推進

ユーザー/クライアントマーケティングチームの棲み分けをあえてはっきりさせていないため、両軸のマーケティング支援も行うことが可能です。

【ポジションの魅力】
・稀に見ない成長率を誇っているので、伸びているサービスをより成長させたマーケティング経験者として市場価値を上げることができる
・ユーザー/ クライアントマーケティングチームの棲み分けをあえてはっきりさせておらず、1社に在籍しながら、両面のマーケティング経験を積むことができる
・施策領域についての学べる範囲も多く、TVCM施策による獲得 プロダクトコミュニケーションまで幅広く関わることができるポジション
・プロフェッショナリティの高いメンバーと切磋琢磨しながらスキルのキャッチアップも叶えるができる

SMB領域における当社サービス導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてSMB領域攻略のための企業開拓を行なっていただきます。 クライアントとの関係構築、商談機会の創出、個社に対する営業戦略の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 また、リーダーとしてメンバーマネジメントを推進いただくことで、個人そしてチームで成果を上げることを目指していただきます。 ※将来( 1年内程度）のリーダーとして採用となりますので、まずプレイヤーとして圧倒的な成果追求の実効を期待しております。

◆役割
・未取引の企業・事業所に対しての新規商談 受注
・利用拡大営業 ・利用企業の人材課題解決（労働力確保・業務効率化など）
・サービス継続利用のためのリレーション構築
・メンバーマネジメント

◆具体的な業務内容
・新規クライアントとの商談（アポイント獲得は別部署が担当）
・サービススキームを用いたクライアントの経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング 課題解決提案
・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック
・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築
・社内外問わずステークホルダーへの情報共有と戦略リバイスの実施
・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション

◆ポジションの魅力
・「人手不足」「働き方改革」2つを軸に、企業の本質的な課題解決ができるサービスとして自信を持って提案することができる
・人手の確保にとどまらず、労働環境の改善やコストカットなど、当社サービスが提供できるソリューションは多岐に渡るため、顧客介在価値を高められる
・急成長中の会社でマネジメント経験を積むことができる

エンタープライズ領域における当社サービス導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてエンタープライズ企業における当社サービスの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。

クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。

◆役割
・顧客の重要意思決定者との商談
・個社における担当領域で課題発掘・課題解決の提案・実行
・既存顧客の拡大商談
・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦術リバイス

◆具体的な業務内容
・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓
・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング
・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案
・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック
・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築
・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施
・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション

◆ポジションのやりがい・魅力
・圧倒的な速度で事業成長している同社において、特にハイプライオリティなエンタープライズ領域開拓というミッションに携わることができます
・日本を代表するエンタープライズ企業の経営課題・人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです
・クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ねられるため、非常に裁量権が強く難易度の高いポジションです
・社会貢献性の高いビジネスに関わることで、自身の業務が世の中にポジティブな変化をもたらすことを実感できます
・同社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することができます

エンタープライズ領域における当社サービス導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてエンタープライズ企業における当社サービスの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。
クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。

◆役割
・顧客の重要意思決定者との商談
・個社における担当領域で課題発掘・課題解決の提案・実行
・既存顧客の拡大商談
・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦術リバイス

◆具体的な業務内容
・さまざまなコネクションを活用したエンタープライズ企業の開拓
・エンタープライズ企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリング
・エンタープライズ企業に対するスキームを用いた課題解決提案
・クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフィードバック
・サービス導入後のさらなる利用最大化に向けたクライアントとの中長期的なリレーション構築
・キーアカウントマネージャーとの情報共有と戦略リバイスの実施
・クライアントの重要ステークホルダーとの商談・コミュニケーション

◆ポジションのやりがい・魅力
・圧倒的な速度で事業成長している同社において、特にハイプライオリティなエンタープライズ領域開拓というミッションに携わることができます
・日本を代表するエンタープライズ企業の経営課題・人的課題の解決に中長期にわたり伴走するコンサルティング要素の強いポジションです
・クライアントごとの個社戦略プランニングが自らに委ねられるため、非常に裁量権が強く難易度の高いポジションです
・社会貢献性の高いビジネスに関わることで、自身の業務が世の中にポジティブな変化をもたらすことを実感できます
・同社のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することができます

自社サービスの利用データ、広告データ、SFA・CRMの利用データ、自社アンケート結果など幅広いデータを用いて、社内の意思決定を支援しているBIチームの中で、プレイングマネージャーとして自ら手を動かしながらも、メンバーマネジメントや中長期の計画の立案などを実施していただきます。

・ユーザーのログデータを分析し、利用動向の分析、レポーティング
・事業KPIの考案・可視化
・キャンペーン等の施策効果の検証
・BIツール（Looker）の構築、利用促進
・サービスのもつデータ価値の向上
・メンバーマネジメント

◆扱っているデータ
・アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報
・マッチングに関する情報
・レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ
・問い合わせに関するデータ
・営業活動情報のデータ
上記のようなデータを扱っております。

◆データアナリティクス部の特徴
・データアナリティクス部全体で週に約3回の勉強会を実施しています。事業部を跨いでの勉強会も実施されており、興味がある人は参加できる形を取っているので、興味がある分野について学べる機会が多いです。
・一人ひとりが自律的に技術力向上に取り組めるように成長をサポートする制度があります。
・フレックス×リモートでの勤務が可能なため、自分自身が集中して働ける環境を選べます。
　※各自の在宅環境をリモートワークに最適化することを支援する制度があります。
・心理的安全性が高い組織なため、相談しやすい環境が整っています。
　※参考記事「心理的安全性の勉強会を開催しました」
・データを利活用する土壌が整っております。また、経営陣含め、データの大切さを理解している社員が多いです。

◆当社のデータアナリストとして働く魅力
会社のコアな課題にアクセスすることが出来るため、経営課題に対しての直接的な分析提案が可能です。また、代表取締役とディスカッションする事もあり、経営に近い立ち位置で分析提案が可能です。
現場と連携しながら課題に対して分析提案をすることもありますが、データアナリスト主体で現場の課題に対して分析提案することも可能です。
社会の根深い課題に対して、いかに貢献できるプロダクトを作り上げていくかを考えながら、データアナリストとして働くことが出来ます。
分析手法に関してはアサインされたメンバーに権限が委譲されております。
課題背景を十分に理解し、課題解決のために必要な分析を明確にしつつ、分析結果を元にどのようなアクションに繋がるのかを大事にしています。

私たちが目指しているミッションは「あらゆるお店でサービスが利用することができる体制を整えること」です。その上で、顧客体験を高めるためにマーケティングチームやプロダクトチームと連携して自動化/効率化にチャレンジしています。
業務改善担当として、スモールビジネス(中小企業) 領域における営業、サービス提供プロセスにおけるオペレーション企画／業務改善全般をお任せいたします。

◆具体的な業務内容
・KPI取得・モニタリング体制の整備
・営業活動、サービス提供プロセスにおける業務課題の抽出、改善策の導出
・オペレーション設計
・システム部門との折衝　等

◆やりがい・魅力
スモールビジネス部は受注から定着まで一気通貫で売上を作り出す部署としてサービスの導入期から定着期までに関わることができるため、マーケティング、プロダクトチームと関わることが多くPLG(プロダクトレッドグロース)モデルのど真ん中でチャレンジしやすい環境です。
世の中の99%の企業がSMB企業という市場規模の大きさから、顧客の課題の抽象化を行いより生産性を高めるための施策の立案、推進の中心メンバーとして携わることも可能で、まだ勝ち筋が確定していない領域だからこそ、幅広いご経験を積んでいただけます。
急成長＆急拡大中の事業・組織において、1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくり（顧客分析やオンボーディング等のオペレーション設計、CRMツールを活用したテックタッチ施策）に関わって頂くことができます。
経営層や他組織の部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができます。
我々のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、既存事業のアセットを使いながら中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することもできます。
社会インパクトが大きい仕事を事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験することができます。

主幹事業および新規事業における、セールスオープンポジションでの募集となります。更なる事業拡大に向け、より強固な組織構築・体制強化を行います。

【ポジション一例】
●インサイドセールス
インサイドセールスのミッションは「マーケット状況をいち早くキャッチすること」「見込客を増やすこと」「興味を持ってくれた会社を顧客にすること」です。集客を行うマーケティングと営業チームの間をつなぐ役割で、企業が最初に当社と接点を持つポジションになります。アポイント獲得をするだけでなく、人材トレンドをいち早くキャッチし見込み顧客を増やしたり、受注に行き着くまでのプロセス構築や他部署と連携し新しいプロジェクトを発足するなど、顧客の第一接触者として当社の成長に貢献します。

・大手企業にダイレクトにアプローチを行い商談を創出するアウトバウンドコール
・展示会への参加と新しいリード顧客の獲得
・フィジビリティ施策における、新規注力業界の開拓
・CRMツールを利用した課題分析

●新規事業セールス
立ち上げたばかりの新規事業において、0→1を一緒につくってくれるセールスメンバーを募集します。企業の成長とともに自身の成長を楽しみながら0→1フェーズを一緒に盛り上げていただくためにも、裁量権のある業務をお任せしますので環境変化にポジティブに柔軟に取り組める方を募集しております！

・人材紹介事業の立ち上げ 運営
・既存顧客を中心とした新サービスの顧客開拓と営業体制の構築
・資格取得支援のフロー構築 運営
・研修スキル獲得のスキーム構築 運営
・事業方針・収益計画策定
・LP作成及び流入経路の構築

【ポジションの魅力】
・「労働人口不足」という日本の社会課題に対して貢献度の高い事業の当事者として働くことができる。
・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってセールスの視点で事業に関わることができる。
・管理職の平均年齢が32.5歳と、年齢問わず大きな裁量と責任を持って働くことができる。
・日本政治に既に評価いただいている日本有数のスタートアップ企業というアセットを活用して様々な有力者と接点を持つことができ、評価していただけるかつ知見をより深めることができる。
・スポットワーク業界全体を考えるフラットな立ち位置かつルールメーカー側として、業界や国全体への貢献ができる。

当社クラウドサービスの新規営業をお任せいたします。
現在は主に営業機能に応じてチームが分かれており、下記のうちのいずれかをご担当いただきます。

・ハイタッチセールス：顧客に直接アプローチする提案型のセールス
・パートナーセールス：パートナー（販売代理店）の開拓・支援からパートナーとともに提案活動を行うセールス
・インサイドセールス：マーケティング施策やテレアポ活動によるリード獲得と、顧客のナーチャリング（商談化）をするセールス
・パブリックセールス
事業開発候補（メンバーまたはリーダー）
ご入社時のアサインは、ご志向性やご経験に応じてご決定いたします。

＜やりがい／魅力＞
●様々な業種のお客様にご導入いただいており、解約率も低く「社会に必要とされるサービス」をお客様に届けることができます。
●企業のワークスタイル領域という普遍的な市場で、情報システム部門の方向けに商談を行なっていただくため、ビジネス的にも技術的にも知見を溜めることができます。
●企業様ごとに導入ニーズやシステム構成が異なり、クラウドセキュリティサービスの活用方法も多岐にわたるため、課題解決型の営業を通じて、お客様に価値提供することができます。
●個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。
●出社を推奨していますが、リモートワーク、フレックスタイム制があり柔軟な働き方が可能です。
●ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。
●開発メンバーやCustomer Successのメンバー含め、製品に関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です。

自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対して、セミナーなど複数のお客様向けに実施する支援施策を通して、顧客体験(Customer Experience)を向上させる業務を行います。
クラウドサービスおよび連携サービス（Microsoft 365やGoogle Workspace等）の活用支援をはじめ、お客様である情報システム部の課題解決のために、計画立案から実行（支援）や分析を行っていただきます。
同ポジションは、クラウドサービスを通して価値提供をし続けることで、お客様との長期的な関係性を構築していくことを目的としており、クラウドサービスの拡大に重要な業務となります。

＜具体的な業務＞
・カスタマーマーケティング (ロータッチ、テックタッチの企画立案から運営)
　- 営業と連携し、顧客が抱えている潜在的な課題解決やサービスの訴求を行うことで、契約更新や追加契約へ寄与する活動を行います。
　- セミナーなど複数の顧客に対する支援施策の企画や運営をを行います。
　- 顧客向けユーザーコミュニティを通して、コンテンツ制作やイベントの企画や推進を行い、ユーザー同士のコミニケーション活性化のためのコミュニティ運営を行います。
・カスタマーサクセスOps（カスタマーサクセス業務の設計・構築・運用）
　- 効率的・効果的な支援を行うため、カスタマーサクセス関連オペレーションの設計/構築/運用やツールの導入を行います。
　- CRMやサービスの利用ログを活用し、データの可視化や戦略のプランニングを行います。
　- CSに関わるデータの運用およびBIツール等を活用したカスタマーサクセス戦略の策定から実行します。

＜やりがい／魅力＞
弊社のクラウドセキュリティサービスは、どんどん機能が追加されますが、お客様がすべて追うことも難しいため、0→1フェーズのようにお客様にとって一番良い状況になるためにどのお客様にどのような対応をすることを自ら考え実行します。
そのため、カスタマーサクセスや技術的なスキル・経験だけでなく、マーケティングなど幅広い知識や経験を得ることができます。

・金融、医療・ヘルスケア、マーケティング領域においてCRM、DMP等を中心としたビッグデータを解析し、クライアント企業のマーケティング活動を支援するプロジェクトの提案およびコンサルティング
・金融系プロジェクト（与信管理、リスク計量化、不正検知等）の提案およびコンサルティング
・医療、ヘルスケア領域におけるビッグデータ（レセプト、カルテ、健診データ）解析のコンサルティング・アドバイザリー／ライフサイエンス領域のプロジェクト提案及びマネジメント/データ解析に基づく、疾病予測や疾病予防のための施策提言など
・各業界における新規データビジネスを創出に向けた企画／提案及び先端技術習得、データサイエンスに関する教育支援業務

当社クラウドサービスの新規営業をお任せいたします。
現在は主に営業機能に応じてチームが分かれており、下記のうちのいずれかをご担当いただきます。

・ハイタッチセールス：顧客に直接アプローチする提案型のセールス
・パートナーセールス：パートナー（販売代理店）の開拓・支援からパートナーとともに提案活動を行うセールス
・インサイドセールス：マーケティング施策やテレアポ活動によるリード獲得と、顧客のナーチャリング（商談化）をするセールス

ご入社時のアサインは、ご志向性やご経験に応じてご決定いたします。

＜やりがい／魅力＞
●様々な業種のお客様にご導入いただいており、解約率も低く「社会に必要とされるサービス」をお客様に届けることができます。
●企業のワークスタイル領域という普遍的な市場で、情報システム部門の方向けに商談を行なっていただくため、ビジネス的にも技術的にも知見を溜めることができます。
●企業様ごとに導入ニーズやシステム構成が異なり、クラウドセキュリティサービスの活用方法も多岐にわたるため、課題解決型の営業を通じて、お客様に価値提供することができます。
●個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。
●出社を推奨していますが、リモートワーク、フレックスタイム制があり柔軟な働き方が可能です。
●ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。
●開発メンバーやCustomer Successのメンバー含め、製品に関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です。

当社クラウドサービスの新規営業をお任せいたします。
現在は主に営業機能に応じてチームが分かれており、下記のうちのいずれかをご担当いただきます。

・ハイタッチセールス：顧客に直接アプローチする提案型のセールス
・パートナーセールス：パートナー（販売代理店）の開拓・支援からパートナーとともに提案活動を行うセールス
・インサイドセールス：マーケティング施策やテレアポ活動によるリード獲得と、顧客のナーチャリング（商談化）をするセールス

ご入社時のアサインは、ご志向性やご経験に応じてご決定いたします。

＜やりがい／魅力＞
●様々な業種のお客様にご導入いただいており、解約率も低く「社会に必要とされるサービス」をお客様に届けることができます。
●企業のワークスタイル領域という普遍的な市場で、情報システム部門の方向けに商談を行なっていただくため、ビジネス的にも技術的にも知見を溜めることができます。
●企業様ごとに導入ニーズやシステム構成が異なり、クラウドセキュリティサービスの活用方法も多岐にわたるため、課題解決型の営業を通じて、お客様に価値提供することができます。
●個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。
●出社を推奨していますが、リモートワーク、フレックスタイム制があり柔軟な働き方が可能です。
●ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。
●開発メンバーやCustomer Successのメンバー含め、製品に関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です。

プロジェクトマネージャーとしてシステム開発案件のマネジメント・管理業務を担当して頂きます。
案件規模は、大規模案件から小規模案件まで様々ございます。

【マネジメント頂くシステム開発領域】
●Web開発(BtoB,BtoC)
●ERP/CRMパッケージ関連開発
●情報系システムの開発(営業支援、ワークフローシステム、他)
●銀行業務、保険(生保・損保)システムの開発
●統合、合併システム、物流システム、会計システムの開発

【具体的な業務内容】
●業務
工数算出、コスト管理、スケジュール管理、リソース・要員管理、品質管理、リスク管理、配下メンバーのマネジメントなど
●フェーズ
要件定義、基本設計、詳細設計、製造、試験、実装、保守等の一連の業務

変更の範囲：なし

プロジェクトマネージャーとしてシステム開発案件のマネジメント・管理業務を担当して頂きます。
案件規模は、大規模案件から小規模案件まで様々ございます。

【マネジメント頂くシステム開発領域】
●Web開発(BtoB,BtoC)
●ERP/CRMパッケージ関連開発
●情報系システムの開発(営業支援、ワークフローシステム)
●銀行業務、保険(生保・損保)システムの開発
●統合、合併システム、物流システム、会計システムの開発

【具体的な業務内容】
●業務
工数算出、コスト管理、スケジュール管理、リソース・要員管理、品質管理、リスク管理、配下メンバーのマネジメントなど
●フェーズ
要件定義、基本設計、詳細設計、製造、試験、実装、保守等の一連の業務

変更の範囲：なし

アプリケーションエンジニアとしてシステム開発を担当して頂きます。
ご経験によっては、プロジェクトマネジメントもお任せいたします(契約、見積もり、コスト、スケジュール、リソース・要員、品質、コミュニケーション、リスク等)

【システム開発領域】
●Web開発(BtoB,BtoC)
●ERP/CRMパッケージ関連開発
●情報系システムの開発(営業支援、ワークフローシステム、他)
●銀行業務、保険(生保・損保)システムの開発
●統合、合併システム、物流システム、会計システムの開発

【具体的な業務内容】
●携わるフェーズ(希望と経験に即す)
要件定義、基本設計、詳細設計、製造、試験、実装、保守等の一連の業務

変更の範囲：なし

アプリケーションエンジニアとしてシステム開発を担当して頂きます。

【システム開発領域】
●Web開発(BtoB,BtoC)
●ERP/CRMパッケージ関連開発
●情報系システムの開発(営業支援、ワークフローシステム、他)
●銀行業務、保険(生保・損保)システムの開発
●統合、合併システム、物流システム、会計システムの開発

【具体的な業務内容】
●携わるフェーズ(希望と経験に即す)
要件定義、基本設計、詳細設計、製造、試験、実装、保守等の一連の業務

変更の範囲：なし

アプリケーションエンジニアとしてシステム開発を担当して頂きます。

【システム開発領域】
●Web系開発(BtoB,BtoC)
●ERP/CRMパッケージ関連開発
●情報系システムの開発(営業支援、ワークフローシステム、他)
●銀行業務、保険(生保・損保)システムの開発
●医療系システムの開発
●販売、物流系システムの開発

【具体的な業務内容】
●携わるフェーズ(希望と経験に即す)
基本設計、詳細設計、製造、試験、実装、保守等の一連の業務

変更の範囲：なし

アプリケーションエンジニアとしてシステム開発を担当して頂きます。
ご経験によっては、プロジェクトマネジメントもお任せいたします(契約、見積もり、コスト、スケジュール、リソース・要員、品質、コミュニケーション、リスク等)

【システム開発領域】
●Web系開発(BtoB,BtoC)
●ERP/CRMパッケージ関連開発
●情報系システムの開発(営業支援、ワークフローシステム、他)
●銀行業務、保険(生保・損保)システムの開発
●医療系システムの開発
●販売、物流系システムの開発

【具体的な業務内容】
●携わるフェーズ(希望と経験に即す)
要件定義、基本設計、詳細設計、製造、試験、実装、保守等の一連の業務
将来的には提案営業での提案書作成から

変更の範囲：なし

アプリケーションエンジニアとしてシステム開発を担当して頂きます。

【システム開発領域】
●Web開発(BtoB,BtoC)
●ERP/CRMパッケージ関連開発
●情報系システムの開発(営業支援、ワークフローシステム、他)
●銀行業務、保険(生保・損保)システムの開発
●統合、合併システム、物流システム、会計システムの開発
●FinTech関連アプリケーション開発

【具体的な業務内容】
●携わるフェーズ(希望と経験に即す)
要件定義、基本設計、詳細設計、製造、試験、実装、保守等の一連の業務

変更の範囲：なし

アプリケーションエンジニアとしてシステム開発を担当して頂きます。
ご経験によっては、プロジェクトマネジメントもお任せいたします(契約、見積もり、コスト、スケジュール、リソース・要員、品質、コミュニケーション、リスク等)

【システム開発領域】
●Web開発(BtoB,BtoC)
●ERP/CRMパッケージ関連開発
●情報系システムの開発(営業支援、ワークフローシステム、他)
●銀行業務、保険(生保・損保)システムの開発
●統合、合併システム、物流システム、会計システムの開発
●FinTech関連アプリケーション開発

【具体的な業務内容】
●携わるフェーズ(希望と経験に即す)
要件定義、基本設計、詳細設計、製造、試験、実装、保守等の一連の業務

変更の範囲：なし