業務プロセスの転職求人

545 件

・全社戦略や事業方針に基づき、重点課題の選定と解決方針の整理
・ユーザーインサイトや業務フローに基づく要件の構造化と仕様設計
・エンジニア・デザイナーとの連携による開発推進と体験設計のディレクション
・リリース後の利用データ分析とプロダクト改善のPDCAサイクル推進
・セールス・CSなどビジネスサイドとの連携による現場知見のプロダクトへの還元

医療機関の業務を支援する予約システムおよび関連サービスの技術的リードと価値向上を推進し、医療現場における社会的意義の高いプロダクトを開発するミッションを担っていただきます。

具体的には・・
- 自社プロダクトの設計・開発における技術的リード
- 製品価値を継続的に向上するための、新機能・新製品の企画 開発
- 技術チームに対する育成・指導、開発体制の強化
- ステークホルダーとのコミュニケーションを通じた、開発プロセスの整備・文化醸成
- 内製化を志向した開発プロセスの改善を行い、効率的な業務プロセスの実現

＜主な技術スタック＞
- 開発言語 ：PHP、HTML5、CSS3、JavaScript、Bash(Linux)
- ライブラリ等 ：Laravel、jQuery
- データベース ：PostgreSQL
- 開発ツール ：Windows + VisualStudioCode、Monaca、TeraTerm、WinSCP
- ソース管理 ：GitLab
- インフラ ：オンプレミスサーバ(RHEL)、AWS
- 業務ツール ：Backlog、Slack、Zabbix、VMwarePlayer

職務内容
●お任せしたい業務（ご経験・ご志向によってお任せするミッションを決定します）
- 単体の日常経理業務のコントロール
- 決算実務のコントロール
- 監査法人との間の論点整理
- 業務フローの構築・改善
- 新規事業立ち上げやM&A時における、会計・税務面での課題解決
- M&A後のグループ会社の各種経理業務対応
- 日次決算、月次決算、四半期決算、年度末決算業務
- 税務申告書の作成準備（申告書の作成自体は顧問税理士に依頼）
- グループ会社の経理業務フローの構築・改善
- 必要なシステム導入の主導
- 開示実務のコントロール・J-SOX対応
ご志向に応じて、ゆくゆくはチームマネジメントや育成・採用を含めた組織作りなどのグループマネジャー業務もお任せします。
CFO及び他のファイナンス機能（IR、Treasury、FP&A、M&A、PMIなど）、また事業部やコーポレート各部門との連携を通じて知見を広げられることはもちろん、中期的には他のファイナンス領域へのローテーションなども可能で、幅広いキャリアの可能性を拓けます。

このポジションの魅力
- 約1,000人規模・グループ展開企業の全社的なシステム導入経験が積める
- 会社の規模が拡大する環境下で、全社的な影響を与える業務に関与できる
- ファイナンス領域周辺の知識、経験を得ることができる

自社製品および関連サービスの技術的リードと価値向上を推進し、医療現場における社会的意義の高いプロダクトを開発するミッションを担っていただきます。

具体的には・・
自社プロダクトの設計・開発における技術的リード。
製品価値を継続的に向上するための、新機能・新製品の企画 開発。
技術チームに対する育成・指導、開発体制の強化。
ステークホルダーとのコミュニケーションを通じた、開発プロセスの整備・文化醸成。
内製化を志向した開発プロセスの改善を行い、効率的な業務プロセスの実現。

＜主な技術スタック＞
開発言語：PHP、HTML5、CSS3、JavaScript、Bash(Linux)。
ライブラリ等：Laravel、jQuery。
データベース：PostgreSQL。
開発ツール：Windows + VisualStudioCode、Monaca、TeraTerm、WinSCP。
ソース管理：GitLab。
インフラ：オンプレミスサーバ(RHEL)、AWS。
業務ツール：Backlog、Slack、Zabbix、VMwarePlayer。

職務内容
本ポジションは当社の経理財務領域（Accounting&Tax室）のオープンポジションです。
応募先に迷う際や、複数の求人にご興味がある方は、こちらにご応募ください。
面談・面接の中でご経験やご志向をすり合わせながら、具体的なポジションやミッションを決定します。

業務内容
当社グループ共通の人事システムに関する、以下の業務に幅広く関わっていただきます。
- システムの企画・要件定義
- 人事部門と連携し、事業戦略や法改正、現場の業務課題に基づいたシステム化企画を行います。
- 業務プロセスの分析から要件定義、仕様策定まで、最上流の工程からリードしていただきます。
- 導入プロジェクトの推進・ベンダーマネジメント
- システム導入や改修プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとして計画を推進します。
- 予算・進捗・品質の管理から、外部ベンダーとの折衝・協業まで、プロジェクト全体をコントロールする役割を担います。
- 人事関連システムの運用保守と改善
- 基幹システム（例: SAP HCM）から勤怠、給与、評価等の各種ツールまで、従業員が日常的に利用するシステムの安定稼働を実現します。
- 社内からの問い合わせ対応を通じて潜在的な課題を吸い上げ、継続的な業務改善に繋げます。
- 内製ツールの開発・運用
- パッケージ製品をベースとしつつ、それで賄いきれない業務領域については、Google Workspace / Google Cloudを活用した内製ツールを組み合わせ、最適なシステム環境を構築していきます。

ポジションの魅力
- 全従業員の「働きやすさ」をデザインする、大きなやりがい
- 人事システムの改善は、グループ全体の生産性や働きやすさに直接影響します。
- 法改正への対応といった必須業務はもちろん、日々の業務で発生する非効率なプロセスを自身の力で解消していくことができます。
- 人事領域のプロから、コーポレートITのゼネラリストへ
- まずは人事領域の専門性を深めていただきますが、将来的には経理・法務といった他のコーポレートIT領域へも挑戦可能です。
- 一つの領域に留まらず、会社全体の業務とシステムを俯瞰できる人材へと着実にスキルアップできるキャリアパスがあります。

●中規模案件及び高難易度/大型プロジェクトにおいて、構成する各領域の技術リーダー・メンバー、社内のシステムエンジニアとの協働に留まらず、社外パートナー企業との連携・協業により、QCDをコントロールしながら、プロジェクトリードして頂きます。

【業務詳細】
顧客の「真の事業成果」へ向け、特定のソリューションに囚われず、最適なアプローチを模索・駆使し、実現に向けて強くコミットできるプロジェクトマネージャーを募集します。年間1億円以上のプロジェクト、またはピーク時要員数10名以上20名未満のプロジェクトをメインPMとして牽引いただきます。
ビジネス・テック・クリエイティブのプロフェッショナル集団、グローバル1000名超を有するリソースやアセットを存分に活用・協働し、顧客の事業インパクト最大化に貢献いただきます。

【具体的なミッション】
顧客の「潜在ニーズ」を見極め、ビジネス課題を解決へ導く:
・顧客の真の課題と機会を深掘りし、事業視点での要件・スコープを策定。仮説思考で本質的な価値創出をリードし、顧客合意形成を図ります。

事業成長に直結するプロジェクト計画の立案と推進:
・QCDS（品質・コスト・納期・スコープ）の全てを意識し、プロジェクトの全体計画策定から、実現性の高いプロセス設計、及びその推進や進捗・変更管理等まで一貫してオーナーシップを発揮します。

多様な専門性を統合し、チームのパフォーマンスを最大化:
・日本とベトナムを跨ぐ多様なプロフェッショナルチームを組成し、適切な役割分担と責任を明確化。円滑なコミュニケーションを設計し、チームのポテンシャルを最大限に引き出します。

技術と品質の卓越性を追求:
・超上流工程の支援から深く入り込み、要求・要件定義から実装フェーズまでの品質管理、リリース計画策定・実行まで、開発全体を俯瞰し、高品質なプロダクトをデリバリー。テスト工程の深い理解と品質保証活動を徹底

次世代の組織と人材の育成に貢献:
・既存案件の課題分析とプロセス再構築、次世代PM候補やメンバーの育成を通じて、組織の生産性向上に貢献します。

管理本部長として経理財務・業務推進・与信管理を統括し、経営層や外部機関との連携をリード。事業成長のための戦略立案・実行をお任せします。

●具体的な業務内容
・経理財務/業務推進の統括: 支払管理・承認、経理処理の確認・指示・管理、月次・四半期・年度決算、予算管理・策定。
　監査法人との折衝、上場企業として必須の開示対応など外部連携をリード。社内業務効率化プロジェクトの推進。
・与信管理の統括と最適化: 与信業務全般を統括し、信用調査・リスク管理。属人的な運用から脱却し、与信モデルを構築、煩雑なオペレーションの改善。審査フローの精度とスピードの向上。
・データドリブンな戦略立案・実行: データを整備し、データから課題を抽出し、売上と損失のバランスを考慮した最適なルール設計とPDCAの仕組みの構築。
・新規事業/プロダクトへの対応: 新規サービスの会計処理の検討、オペレーション構築の指示・管理を行い、事業部との協業の推進。

●期待する具体的な成果
・期日までに必要な適時・法定開示資料の確実な開示。
・人員増に頼らない中長期的な業務効率化プロジェクトの推進と達成。
・与信ロジックの構築とオペレーションの効率化により、与信コストの削減に貢献します。
・将来的には、事業視点での与信戦略の「推進者」として活躍し、新たな事業の立ち上げ・推進をリードする「事業責任者」としての成長を期待しています。

●ポジションの魅力
・経営陣との密な連携: 社長や役員陣と日常的にコミュニケーションを取りながら、会社の最も重要な意思決定に直接貢献できるブレーンとしての役割を担えます。
・プレイングマネージャーとしての裁量: マネジメントだけでなく、自ら手を動かし、事業成長のための仕組みを創り、組織を牽引できる圧倒的な裁量があります。
・事業成長へのダイレクトな貢献: 自身の戦略が会社の売上・利益、そして事業の非連続な成長に直接影響する手触り感があります。
・幅広い経験と知識の習得: 経理財務、与信管理、業務改善、M&Aなど、管理・事業推進領域の幅広い知識と実務経験、そして外部のスペシャリストとの連携を通じて新たな知識を吸収できます。

●キャリアパス
本ポジションでご活躍いただいた方には、以下のような多様なキャリアパスが用意されています。
・執行役員: 管理本部長としての実績を基盤に、当社の経営ボードの一員として、全社戦略の策定・推進に直接関与。
・事業責任者: 与信事業全体の統括や、新規事業の立ち上げ・グロースをリードするポジション。
・CFO候補: 経理財務・管理業務の統括経験を活かし、最高財務責任者として資金戦略、IRなど、より高度な経営領域を担う。
・データ戦略責任者: 与信領域に留まらず、全社のデータ戦略を牽引する専門家。

【具体的な業務内容】
・顧客の行動データ（GoogleAnalytics中心）、決済及び属性データ（BigQuery中心）を主に活用
・データ基盤整備業務としては、新たなデータ取得や整備によるマーケティング活動の高度化に活用
・分析業務としては、分析設計、データ抽出、加工および成形、企画につながる示唆出しまでを一貫して実施
・BIツール（LookerStudio）を利用したレポート作成・保守・運用業務
・後進育成および手順書やルール等の運用整備・推進

原子力発電所全般の電気計画、電気工事設計、電気設備の調達業務を担当します。原子力発電所内に設置する電気設備・電路の上流（製作）仕様、及び電源構成を顧客である電力会社と取り纏め、その内容をもとに電気設備製作のメーカー若しくは電気工事の施工会社（グループ）に発注します。その後、試験及び現地作業も助成します。

【職務詳細】
【電気計画】
　原子力発電所全般の電源構成計画、電気設備の上流（製作）仕様の取り纏め、
　電気計画書の発行

【電気設備の調達】
　電源盤・制御盤等の製作仕様の取り纏め、製作メーカへの発注、
　製作図及び要領書の発行、試験・工事助成

【電気工事の施工設計】
　電気工事の施工仕様の取り纏め、電気工事の施工会社（グループ）への発注、
　工事計画書及び施工図の発行、試験・工事助成

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・カーボンフリーという地球規模での課題に挑戦することで電力の安定供給に貢献できます
・計測制御技術はDX（AIやビックデータ）との相性が良く、発電効率等の生産性向上により社会貢献できることも魅力です
・電気計装関係設備の全体計画を担当する業務から経験していただき、将来的には、電気計装関係設備の設計・開発の上位技術者、或いは、プロジェクト管理者としてのキャリアパスを描くことが可能です

税務業務におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進いただきます。
プロジェクトのチームメンバーとして、クライアントへの税務サービスプロセスを紐解き、テクノロジーの力で業務効率化を実現していただきます。
具体的には、各種ツールを活用した業務効率化推進のためのツール設計や、紙やエクセルで提供される情報をデータ化する方法の検討などが挙げられます。

具体的には次のような業務が想定されます。
（基本的にはクライアント常駐型ではなく社内作業を前提としています。）
・税理士メンバーとコミュニケーションを取りプロジェクト効率化および各種DX施策への参画
・AIなどの新しいテクノロジーを活用したDXプロジェクトの企画・推進
・業務プロセスのヒアリング、ツールの要件定義及び設計における開発補佐
・Microsoftツールなどを活用したデータ効率化ツールの作成及び維持管理
・複雑なデータ加工を必要とするクライアント業務のサポート
・各種社内システム・ビジネスアプリケーションのマスタ設定、アップデートを含む維持管理
・Global テクノロジー開発チーム、海外ベンダー、他メンバーファームとの協業（Globalチームを含む関係者と連携し、新規システムの導入プロジェクトを遂行する）

【研修制度について】
税務の知識がなくても、入社後に税務研修制度がございますため、税務未学習の方も早期のキャッチアップが可能です。
さらに、Global Firmと協働する機会もあるため、英語スキルを活かすことも可能です。
これから英語スキルを身に着けたい方も、語学プログラムの補助制度をご用意しておりますので、チャレンジできる環境です。

※Tax Technology and Transformationグループは部門として独立しており、いわゆるインフラ環境を支える情報技術部門（ITや情シス等）とは別の組織となります。

【身に付くスキル】
〜コンサルティングスキル〜
現状プロセスの課題を洗い出し、現実的なソリューションを提案する力やクリティカルシンキングが身に付きます。

〜マネジメントスキル〜
プロジェクトマネジメント補佐（リーダーレベル）を担当いただきますので、分析力や問題解決能力、リーダーシップ等のマネジメントスキルが身に付きます。

【働き方】
・ハイブリッドワーク制度を導入しており、フレキシブルにリモート・出社を選択いただけます。
・コアタイムなしのフルフレックス制度があり、ライフスタイルに合わせて業務に取り組んでいただけます。

【入社後のキャリア】
入社後は、まずはチームメンバーの一員としてヒアリングから要件定義、成果物の導入を通して業務理解と経験を積んでいただき、その後は、ご自身でプロジェクトをリードできるような人材になっていただくことを期待しております。また、成果物となるツールの開発についてもご興味があれば担当していただくことも可能です。

下記の業務をお任せいたします。

・DXプロジェクト（RPAやAIなどを使ったプロセス改善や業務の効率化）
　- UiPathでの業務自動化
　- Webアプリケーションの開発
　- 自然言語処理、画像処理技術を活用したAIシステムの開発
　- Pythonを使ったデータ分析、AIモデルの開発
　- DockerやKubernetesを使ったマイクロサービス アーキテクチャの設計・構築、CI/CD Pipeline、ML Pipelineの構築
・クライアントの業務効率化プロジェクトへの参画、税理士業務のサポート実施
　AlteryxやVBAを使ったデータクレンジング、TableauやPowerBIを使ったデータの見える化
・Global テクノロジー開発チーム、海外ベンダー、他PwCメンバーファームとの協業
　Globalチームを含む関係者と連携し、新規システムの導入プロジェクトを遂行する
等

社内変革をミッションとするCoEの一員として、アジャイルな組織運営の実現に向けた全社レベルの課題形成から解決までを一気通貫でリードいただきます。具体的には以下のような業務を想定しています。
・アジャイルな組織運営の全社理解浸透や拡大に向けた戦略企画・立案、実装に向けたプレイブックの策定
・現行制度・ルールとの両立を前提としたアジャイル予算の編成・モニタリング、人事制度や人事運営の検討
・アジャイル人材育成・確保に向けた方針策定
・効果測定に向けた成果指標の設定やモニタリングの仕組みづくり

【魅力】
・アジャイル変革推進室自体が自己管理型のアジャイルチームであり、探索を繰り返しながら、インクリメンタルに企業変革を実践可能です。
・チームメンバー一人ひとりが強い意志を持ってアジャイル運営の拡大に取り組んでおり、個々のスキル・専門性を活かしながら、チーム全体の成果を最大化しています。
・全社CoE機能として、経営・ビジネス・IT・リスクガバナンスといった全社ステークホルダーと関係性構築に加え、社外調査・発信も担っていただきますので、会社とともに、ご自身の成長・プレゼンス向上が可能です。

間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、当社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。
120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や業務変化に合わせて、ITシステム / ツールを用いた整備や改善が急務となっております。
本ポジションでは、業務が拡張・変化し続ける中で、適切な情報セキュリティ対策を策定・維持し、お客様の個人情報やビジネス上の機密情報とWebサイトおよび基幹システム（主にWebアプリケーション）を守る仕組み・体制の構築をご担当いただきます。

当社のコーポレートIT、インフラ、ECエンジニアリング、事業部門、外部ベンダー等と協業し、主に以下の業務を担当いただきます。

・当社が直面するリスクに応じた、セキュリティプロダクトの選定、導入、検証(POC等)、運用設計、改善
・エンドポイント、ID管理、認証・認可、クラウド、SaaS、ネットワーク、生成AI、コーポレートインフラ領域におけるセキュリティ対策の企画・設計・実装支援
・セキュリティオペレーションおよびインシデント対応プロセスの設計・改善
・セキュリティインシデントまたはシステムトラブル発生時の調査、影響分析、対応方針の検討、再発防止策の推進
・新規ツールや外部サービス導入時のセキュリティ観点でのフィットギャップ分析、リスク評価、導入判断支援
・社内システム、クラウド環境、コーポレートIT環境、委託先等に対するセキュリティアセスメント
・外部ベンダーや外部パートナーとの技術的な会話、課題整理、改善推進
・チームメンバーへの技術的な助言、レビュー、ナレッジ共有、育成支援
・関連会社のセキュリティアセスメント、課題の整理や改善支援

【具体的な業務】
- 担当業務領域の目的、依存関係、業務プロセス、制約条件、例外パターン等の理解
- 業務部門との対話、現場観察、既存システム・データ・インシデントの分析
- 人とシステム、業務領域、業務機能の境界と責務の整理
- 業務ルールや不変条件を、概念モデル、業務フロー、状態遷移、および振る舞い仕様として言語化・構造化
- 振る舞い仕様から、受け入れ条件、検証観点、テスト条件、Property-Based Testing 等を見据えた不変条件を導出
- AIや開発者が参照できる業務コンテキストの整備
- AIが生成した設計・コード・テストに対する業務的妥当性のレビュー
- ADR等を用いた設計判断、前提条件、トレードオフの記録
- 業務領域固有の開発・検証環境のテーラリング

銀行・証券・保険・リース・クレジット・アセットマネジメント・FinTech等の金融機関における下記のサービスの遂行・管理をご担当いただきます。
●PMO（Project Management Office）関連プロジェクト
●PMI（Post Merger Integration）関連プロジェクト

【具体的な案件】
銀行・証券会社・保険会社・リース・クレジット・アセットマネジメント・FinTech等の金融機関における以下のプロジェクト支援
●大規模IT・システム開発、企業・部門戦略策定等の大規模プロジェクトに関するPMO支援
●勘定系システム等の大規模システム更改プロジェクトのリスクマネジメント支援
●大規模システムプロジェクトの第三者評価支援
●企業買収・統合・組織再編時のPMI関連支援

プロジェクト事例1.　「銀行／勘定系システム更改に向けたPMO支援」
勘定系システム更改に際して、戦略立案・アーキテクチャ検討・ベンダー選定等の上流工程から、要件定義・設計・開発・テスト等の各工程におけるPMO運営を支援。社内外の関係者が多いプロジェクトを円滑に進捗させて、予定通りのシステムリリースを実現し、安定稼働に貢献しました。

プロジェクト事例2.　「保険会社／組織再編プロジェクト支援」
クライアントの組織内において、複数の部署が関与していた関連業務を効率化・高度化の観点から、特定の部署に統合するプロジェクトを支援。具体的な統合計画の立案から、取締役会・経営会議等での決議を経てのクライアントへの通知等の支援を通じ、予定通りの統合を完遂しました。

プロジェクト事例3.　「リース会社／企業変革プログラム支援」
クライアントの事業構造変革を目指して、社内に策定された複数のプロジェクトを統括・支援するプログラムマネジメントオフィス支援を実施。企業理念の再定義から、多数の部門における事業改革に向けた戦略立案、人財育成・経営インフラ強化等の多面的な改革をリードしました。

【役割および責任】
●マネージャー以上
・クライアントにおけるニーズや課題の把握、新規・継続提案活動、および、当該活動に関する他組織/チームとの連携
・クライアントのマネジメント層とのコミュニケーション、期待値管理、長期的な信頼関係構築
・プロジェクトにおける目的、スコープ、スケジュール、要員、予算、成果物等のプロジェクト管理
・コンサルタント、シニアコンサルタントへの作業指示・品質レビュー
・各種会議のファシリテーション（日本語・英語共に）
・経営マネジメント層等のステークホルダーとの合意形成
・自身の専門分野におけるThought Leadershipの発揮、社内外への情報発信
・サービスアセット／オファリングの整備ならびにソリューション開発のリード
・クロスファンクション、クロスボーダーのネットワーク活用による社内外人脈構築
・ビジネスアナリスト、コンサルタント、シニアコンサルタントの指導・育成

●シニアコンサルタント
管理者指導の下、以下の業務を実施していただきます。
・プロジェクトスケジュールの策定、および、アップデート
・課題・リスクの抽出、および、抽出課題に対する解決策の検討、課題の解決状況のトラッキング
・顧客担当者とコミュニケーションしながら、プロジェクト進捗状況のモニタリング及びステークホルダーに向けたレポーティング資料の作成
・プロジェクトチームのメンバーとして協力しながら、自身の担当範囲を遂行する
・自らの専門性を高めるために、最新の技術や業界動向について自主的に習得する

※P&Gチームの業務の中で、主にGlobal案件で活躍いただける人材を本ポジションでは募集します。
銀行・証券・保険・リース・クレジット・アセットマネジメント・FinTech等の金融機関における下記のグローバル関連のサービスを遂行・管理を中心に担当いただきます。
●日本国内・海外拠点を跨ぐプロジェクト/プログラムのマネジメント執行支援（グローバルPMO（Project Management Office））
●海外子会社等の買収・統合・分割に係る計画策定・実行支援（グローバルPMI（Post Merger Integration））
└海外子会社等の買収に係る統合シナジーの検討
└海外子会社等の買収に係る組織設計等のガバナンス整備及びグループ組織再編計画の策定・実行支援
└海外子会社等の買収に係る、機能別（リスク管理、人事、財務等）統合計画の立案と実行支援
●グローバルなTOM(Target Operating Model)の策定
●グローバルなプロジェクトリスクマネジメント支援、コンプライアン等各種規制対応支援
●ステークホルダーコミュニケーション支援（クライアント、従業員、株主等）

【具体的な案件】
銀行・証券会社・保険会社・リース・クレジット・アセットマネジメント・FinTech等の金融機関における以下のプロジェクト支援
●金融規制・制度対応に係る海外拠点のシステム、事務、チャネル対応等のプログラム管理支援
●海外勘定系システム更改プロジェクトのリスク管理支援
●海外システム更改プロジェクトのPMO支援
●海外子会社買収に係るのPMI支援
●グローバルなリスクマネジメントPMO支援
●海外を含む大規模システムプロジェクトの第三者評価

プロジェクト事例1. 　「銀行／海外事務システム効率化プロジェクト支援」
クライアントの複数の中枢部署が関与する海外拠点における事務・システムの効率化に向けた各種戦略の立案・実行を行う大規模プロジェクトの伴走を支援。海外拠点におけるオペレーションの改善（BPR）や、既存システム更改・新規システム導入に向けた拠点別IT戦略の立案等に際して、データ収集・分析から、具体的な戦略策定に際しての助言の提供等を実施し、クライアントの円滑なプロジェクト推進に貢献しました。

プロジェクト事例2.　「銀行／資金決済制度対応プロジェクト支援」
海外を含めた資金決済業務に関するマーケット変化を踏まえて、海外における新たな決済制度の導入・改訂等の最新情報を収集し、クライアントが採るべき施策に関する助言を提供。加えて、海外拠点における当該決済制度の変更に対応するプロジェクトに関して、現地訪問によるタスク対応も含めてPMO・伴走支援を実施。クライアントのグローバルキャッシュマネジメント体制の強化に貢献しました。

プロジェクト事例3.　「銀行／経営基盤関連システム開発プロジェクト支援」
クライアント内で海外拠点を含めた経営基盤の強化を行う施策の一貫として、関連する大規模システムの新規開発・導入を実施するプロジェクトを支援。クライアントにおけるシステム開発計画の立案に対する助言から開始し、要件定義・基本設計等の各工程においてPMOとして、関連部署による要求事項の整理や海外拠点メンバーも含めた関係部署等の意見調整、役員を含めた経営としての意思決定の計画通りの完遂を実現しました。

【役割および期待】
●マネージャー以上
・チームにおけるGlobalビジネス拡大のための施策の企画・立案（事務局メンバー）
・クライアントにおけるGlobalビジネスに関するニーズや課題の把握、新規・継続提案活動及び当該活動に関する他組織/チームとの連携
・クライアントのマネジメント層とのGlobalビジネスに関するコミュニケーション、期待値管理、長期的な信頼関係構築
・Globalなプロジェクトにおける目的、スコープ、スケジュール、課題・リスク、要員、予算、成果物等のプロジェクト管理
・コンサルタント、シニアコンサルタントへの作業指示・品質レビュー
・各種会議のファシリテーション（日本語・英語共に）
・経営マネジメント層等のステークホルダーとの合意形成
・自身の専門分野におけるThought Leadershipの発揮、社内外への情報発信
・サービスアセット／オファリングの整備ならびにソリューション開発のリード
・クロスファンクション、クロスボーダーのネットワーク活用による社内外人脈構築
・ビジネスアナリスト、コンサルタント、シニアコンサルタントの指導・育成

●シニアコンサルタント
管理者指導のもと、主に、Globalな案件において以下の業務を実施していただきます。
・プロジェクトスケジュールの策定、および、アップデート
・課題・リスクの抽出、および、抽出課題に対する解決策の検討、課題の解決状況のトラッキング
・顧客担当者とコミュニケーションしながら、プロジェクト進捗状況のモニタリング及びステークホルダーに向けたレポーティング資料の作成
・本邦側の窓口として海外拠点とのやり取り（各種情報収集、資料内容の確認、スケジュール調整等）
・プロジェクトチームのメンバーとして協力しながら、自身の担当範囲を遂行する
・自らの専門性を高めるために、最新の技術や業界動向について自主的に習得する

職務内容
クライアントの業務改革と新規ビジネス創出を目的に、データ・AI（生成AI を含む）を「手段」として活用し、戦略立案から本番導入・現場浸透までをリードいたします。

＜具体的な職務内容＞
・事業ビジョン／課題ヒアリングによる変革テーマ・新規事業機会の特定
・中長期 AI／データ活用ロードマップ策定と ROI／財務インパクト試算
・生成AI ユースケース企画・優先度評価、PoC／MVP 設計・実行・効果測定
・本番アーキテクチャ選定・導入（クラウドAIサービス、RAG 構成、MLOps 等）
・データ駆動型組織への変革：組織設計、人材育成、ナレッジマネジメント
・経営層から現場までを巻き込むステークホルダー調整とチェンジマネジメント
・Responsible AI／関連法規制を考慮したガバナンスプロセスの方針検討・設計

＜案件事例＞
・大手金融機関：ユースケース創出とPoC伴走による組織的活用促進
・大手損害保険会社：全社利用率向上にむけたコミュニティマネジメント
・大手通信会社：生成AIミッション策定と中長期ロードマップ立案
・大手素材メーカー：R&D高速化を狙った領域特化ユースケース導出

【役割と責任】
IT領域における最上位のプロフェッショナルとして、クライアントのIT活用戦略を構想・設計し、全社的な業務最適化とIT構成の再構築をリードし
ていただきます。
経営層との対話を通じて、ITシステムを起点とした中長期的な改革テーマを創出し、複数プロジェクトを統括。
また、当社の事業戦略や人材育成にも関与し、ITコンサルティング領域を牽引するリーダーとして活躍いただきます。

【主な業務内容】
◆ 経営層との関係構築を通じた新規IT案件の創出
◆ 複数ITプロジェクトの統括管理（進捗・品質・収益責任）
◆ IT戦略、システム構成、業務設計等に関するトップレベルでのアドバイザリー提供
◆ 自社のナレッジ開発、発信（講演、執筆など）によるブランド価値向上
◆ 人材育成・組織開発・サービス開発など、経営参画による事業成長への貢献

【この仕事で得られる経験・成長】
◆ 企業のIT戦略・構成・業務を横断的に変革する全体設計力と実行責任
◆ 大手企業の経営層と対話し、IT構造の中長期的な刷新を伴走する信頼構築力
◆ ITコンサルティング領域の第一人者として、組織・サービス・市場を牽引する経験
◆ 自社事業・人材・ブランドをリードする「経営人材」としての実践経験

【役割と責任】
ITコンサルティングプロジェクトの責任者として、既存システムを起点とした業務の最適化・再構築に向けた全体戦略を立案し、プロジェクトの計画から実行・完遂までを統括していただきます。
SaaS・ERP・クラウドなど多様なITソリューションを用いながら、業務フローやIT構成の再設計を主導。クライアントとの信頼構築、チームマネジメント、収益管理など、全方位に責任を持つポジションです。

【主な業務内容】
◆ ITコンサルティング案件における全体計画策定とデリバリー管理（スコープ・進捗・品質・コスト）
◆ クライアント（部長クラス中心）との関係構築、提案・合意形成
◆ プロジェクトチームのマネジメント（要員計画・タスク設計・人材育成）
◆ システム構成・業務フローの最適化に向けた改善方針の策定と推進
◆ 案件進行に伴う収支管理および追加提案・案件拡大のリード

【この仕事で得られる経験・成長】
◆ 複数のITプロジェクトを並行してマネジメントする高度な統括力と意思決定力
◆ クライアントの業務・IT・組織を横断して全体最適に導く改善設計スキル
◆ チーム全体の生産性・成長を最大化するマネジメントと人材育成の経験
◆ システム導入やITリプレイスに伴う企業の実行フェーズ支援を通じた成果創出の実感

新規事業開発、ビジネスモデル変革、組織変革、オペレーションモデル変革、デジタル戦略立案、デジタルトランスフォーメーション実行支援などのコンサルティング業務

具体的には以下のような仕事を担務いただきます。
・専門知識、他社情報などのリサーチ
・クライアント企業の業務整理・資料化
・社内関係者へのヒアリングと情報整理
・各種情報を踏まえた、課題の提示、解決施策の提示
・プロジェクトの意思決定のための会議運営
・プロジェクト管理に必要な各種調整、進捗状況の経営層報告

◎職務概要
＜マネージャー＞
・プロジェクトの現場管理
・プロジェクト推進のためのストーリー設計および管理
・プロジェクトやアウトプット品質向上に向けた課題解決
・クライアントはじめ社内外の意思決定者や専門家とのコミュニケーション、パートナーシップ強化
・メンバー育成、チーム運営支援
・デリバリー後の関連案件の提案や上位者の提案補助

【プロジェクトイメージ】
・インフラ業界でのモバイル活用による業務効率化支援
・インフラ業界での情報システム人材の育成方針策定支援
・輸送大手での問い合わせ業務効率化支援
・製造大手でのDX化構想伴走支援
・製造大手でのトレーサビリティ戦略策定にかかわる調査支援　など

●魅力・やりがい
・年収UPでの入社
・スピーディなキャリアアップや昇給
・業界にとらわれず案件を担当出来る
・変革の実現まで、一気通貫でプロジェクトに携われる
・関連企業等に縛られず、クライアントにとって本当に有益な提案が出来る
・コンサルタントとして、「企業の成長」に中から関わることが出来る
・ロケーションフリー
・フレックス制度（6時〜22時）

職務内容
クライアントの業務改革と新規ビジネス創出を目的に、データ・AI（生成AI を含む）を「手段」として活用し、戦略立案から本番導入・現場浸透までをリードいたします。

＜具体的な職務内容＞
・事業ビジョン／課題ヒアリングによる変革テーマ・新規事業機会の特定
・中長期 AI／データ活用ロードマップ策定と ROI／財務インパクト試算
・生成AI ユースケース企画・優先度評価、PoC／MVP 設計・実行・効果測定
・本番アーキテクチャ選定・導入（クラウドAIサービス、RAG 構成、MLOps 等）
・データ駆動型組織への変革：組織設計、人材育成、ナレッジマネジメント
・経営層から現場までを巻き込むステークホルダー調整とチェンジマネジメント
・Responsible AI／関連法規制を考慮したガバナンスプロセスの方針検討・設計

＜案件事例＞
・大手金融機関：ユースケース創出とPoC伴走による組織的活用促進
・大手損害保険会社：全社利用率向上にむけたコミュニティマネジメント
・大手通信会社：生成AIミッション策定と中長期ロードマップ立案
・大手素材メーカー：R&D高速化を狙った領域特化ユースケース導出

＜案件特性＞
業界・フェーズを問わず戦略立案から現場浸透・運用改善までの課題に一貫して挑戦できます。
成長戦略やデジタル戦略・ビジネスインサイトをインプットにプロダクト・サービス開発のロードマップを策定し、実装まで一気通貫で携わることができます。

職務内容
デジタルを梃に各ステークホルダーと対等な立場で事業課題に向き合い、既存事業の変革をドライブするだけでなく、クライアントの新たな価値の源泉となる新規事業の創出をリードする""ビジネスプロデュース""を行います。
デジタルトランスフォーメーションの先にあるイノベーション創出をゴールに見据えた高い視座で、デジタル戦略やプロダクト・サービス開発などの幅広いテーマでデジタル化を支援します。

＜具体的な職務内容＞
・生産性向上のための業務構造改革
・デジタルを活用したプロセス改革・企画構想・実行（システム導入を伴う）
・デジタル戦略・実行ロードマップ・効果測定KPIなど中長期のビジネス計画策定
・社会課題の解決・新規価値の創造
・プロダクト・サービス開発ロードマップの策定
・組織体制の変革支援
・デジタル基盤導入〜開発

＜案件事例＞
・地方自治体におけるデジタル化ロードマップ支援
・医療DX実現のための新規事業立ち上げおよびプロダクトマネジメント支援
・通信キャリアコンシューマー向けアプリのアジャイル開発支援
・スポーツ×NFTによる顧客体験価値向上のサービス企画・構築支援

データ利活用の推進プロジェクトにおいて実務担当者と実装担当者の橋渡しをします。
具体的には、ビジネスニーズを実現するデータの選別、施策のシナリオと仮説検証のためのサイクル設計、外部データの調査、業務プロセスの見直しなどを通じて、データを利活用したビジネス施策を詳細化します。
また、現状把握のための可視化、要因分析、未来予測などデータ利活用の目的に応じた実現手段を検討して、実装者となるデータサイエンティストやデータエンジニア、BIエンジニアなどに要件を引き継ぎます。
具体的には以下のような案件でご活躍いただけます。
- 特定の製品ベンダーやコンサルティング会社に依存せず、クライアント企業がデータ利活用を推進するための専任組織の立ち上げ
- 投資判断のための実証実験（Sandbox）環境整備や、データ利活用を促進するためのデータ基盤の高度化
- データマネジメントやデータを活用した業務プロセスの導入・定着支援

得られる経験やメリット
- データ利用者に近い立場でニーズを肌身で感じながら活動できます
- データドリブン経営実現までの一連のプロセスを体験できます
- データ利活用コンサルタントに必要な知識・スキルを一通り習得できます
- データ利活用分野で多様なロールを用意しているため多様なキャリアパスを描けます
- ノウハウをメソッド化しているため、経験値の多寡問わず活躍できます
- ソリューションは発展途上なのでご自身の考えを反映する機会もあります

・小売り・卸・流通サービス業のお客様に対し、お客様のビジネス中心でのソリューションの創出、ビジネスアナリシス、提案、構築対応の実施。
・プロジェクトマネージャとしてプロジェクトのビジョンと計画を策定し、協力会社も含めたプロジェクト全体の推進、報告、およびパフォーマンスの管理。

【職務詳細】
・デジタルビジョンと戦略：
　組織がお客様のニーズや変化するビジネス要件に素早く対応できるようにするため、情報技術の活用方法を検討することで戦略の策定を支援。

・「As Is/To Be」の分析：
　「As Is （現状）」と「To Be（あるべき姿）」のプロセスを文書化し、「To Be」に移行するために必要な変更を記述。

・要件管理：
　要件を引き出して、特定することを計画し、調整。
　（プロジェクトを）完了させ、要件と整合させるため、これらの要件について分析。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
ビジネス変化の速い業界やお客様を担当し、ビジネスおよび技術面で先端のスキルを習得することができます。
また、お客様との距離が他の業種と比較し大変近いため、自身の成果や貢献がお客様との信頼関係に直結し、やりがいを実感できます。

海外小型炉に関する安全設計業務に従事して頂きます。
具体的な業務例は以下：
・確率論的安全評価
・設計基準事故及び重大事故解析
・被ばく・遮蔽設計(L3PSAも含む)
・上記業務に関する社内部署や顧客との調整
面接を通じてご本人の適正にあった業務をアサインさせて頂きます。

【職務詳細】
海外小型炉に関する炉心燃料、原子炉圧力容器及び格納容器、工学的安全施設、シビアアクシデント設備などの情報に基づき、プラントの安全設計の妥当性の評価をします。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
[魅力・やりがい]
原子力発電プラントの更なる安全性及び信頼性の向上に直結する仕事であり、2050年カーボンニュートラルの実現に向け益々重要度が高くなっています。
特に、本ポジションの業務が「海外での成功」の中核となります。
自らの成果が海外市場での評価や受注拡大に直結するため、大きな達成感と国際的な影響力を実感できるポジションです。
[キャリアパス]
原子力発電プラントの安全設計を幅広く経験することが可能なポジションです。
将来的には技術・開発の取り纏め、プロジェクト業務、マネジメント業務といったキャリアパスがあります。

人事労務業務およびHRオペレーション企画を担うポジションです。
人事異動、給与計算、社会保険、労務管理、勤怠管理、休復職・時短勤務手続き、規程改訂サポート等の人事労務業務のいずれかを担当します。
あわせて、HRオペレーションの業務標準化・効率化・システム刷新に向けた企画・改善活動にも参画します。

●業務内容
ご経験・適性を踏まえ、担当領域を決定します。
【人事労務オペレーション領域】
・人事異動に関する各種手続き
・給与計算業務
・社会保険に関する各種手続き
・労務管理業務
・勤怠管理業務
・休職・復職、短時間勤務適用等の各種申請・手続き対応
・規程改訂に関するサポート業務

【HRオペレーション企画・改善業務領域】
・人事オペレーション業務の標準化・効率化に向けた企画立案、実行
・業務フロー、運用ルールの整理・見直し
・業務改善施策の推進、および運用定着支援
・システム刷新・運用改善プロジェクトへの参画
・関係部署と連携した課題整理、改善推進

●英語使用有無
基本的にはなし
※頻度は高くありませんが、社内の外国籍メンバー対応において、英文メール作成や簡単な会話が発生する場合があります。ビジネスレベルの英語力は必須ではありません。

●アピールポイント
・労務管理、給与、社会保険、勤怠管理、人事異動など、人事労務領域を幅広く経験できます。
・定常オペレーションに加えて、業務標準化、効率化、システム刷新などの企画・改善業務にも携わることができます。
・実務運用だけでなく、制度や全体運用にも関わることで、同社の人事基盤を支える経験を積むことができます。
・人事労務の専門性に加え、業務改善・企画推進力を高めることができます。
・将来的には、人事労務の専門領域拡大や、HRオペレーション企画・改善をリードするキャリア形成が可能です。

●キャリアパス
・グループ会社の人事関連業務において、労務管理、給与、社会保険、勤怠管理、人事異動等の専門性を高めながら、HRオペレーション企画や業務改革にも関わることで、幅広いキャリア形成が可能です。
（経験）
・人事労務領域における実務経験の深化
・人事オペレーション標準化、効率化、業務改善の企画・推進
・システム刷新や運用改善プロジェクトへの参画
・関係部署を巻き込んだ調整、改善推進
（スキル）
・人事労務領域における幅広い実務知識
・業務改善、標準化、効率化の推進力
・関係者との調整力、コミュニケーション力
・人事オペレーション全体を俯瞰して考える力

●財務会計プロセス等の高度化支援
1.IFRS（国際会計基準）導入、新会計基準対応、財務報告プロセスの高度化・変革（ERP導入・デジタル活用による各種施策）の支援等のサービスを提供しています。
2.財務会計と親和性の高い経営管理・資本政策等戦略策定、管理会計高度化、バーゼル規制対応、市場・信用リスク管理高度化の支援等のサービスを提供しています。
●内部統制構築・高度化支援
グローバルグループガバナンスの構築、海外子会社内部統制構築・改善、デジタル活用による業務プロセス改善、データアナリティクスを活用した統制環境構築、統合的データガバナンス構築の支援等のサービスを提供しています。
●サステナビリティ・気候変動・非財務情報サービス
サステナビリティ、気候変動、非財務情報分野の保証やアドバイザリーサービスを提供しています。
（デジタル／システムコンサルタントの業務例）
●IFRS導入、金融規制対応等に伴うシステム導入時の業務要件、システム要件定義支援
●財務・管理会計プロセス変革・高度化プロジェクトにおけるERP導入支援、データ収集プロセス／DWH構築／データプロセス連携改善等支援（RPA活用、BI・ワークフロー管理・プロセスマイニングツール等の活用を含む）
●審査モデル構築、財務会計上の引当実務の高度化、信用リスク管理高度化プロジェクトにおけるデータ分析、AI活用、データガバナンスの構築
●市場リスク管理高度化、財務会計上の公正価値管理高度化におけるデータ分析、データガバナンスの構築
●各領域の専門家を活用したプロジェクト管理（PMO）

自身が専門性を発揮する場合のみならず、高いコミュニケーション能力を駆使したハブ人材として専門家と専門家の間をつなぎ、組織としてのシナジー効果を生み出しながら業務を推進する人材も期待しています。
また、既存ソリューションの組み合わせも含め、新たなアドバイザリー業務の企画・開発に意欲的な人材も求めています。

【主な仕事内容】
◆スマートビルOS導入・DXプロジェクト推進: スマートビル構想に基づき、OS開発PMと連携しながら要件設計を推進します。
UXや運用効率を考慮したOS設計コンセプトの整理、クライアントとの調整、提案資料作成、ベンダー／ツール選定および導入
マネジメント（PMO機能）など、DXプロジェクトの実装を支援します。
◆IoT・設備データ連携設計と自動化支援: IoT機器やBacnet等を用いた建築設備データの通信設計・データ整備を通じて、現
場業務の自動化・効率化を設計します。収集データの評価や異常検知アルゴリズム設計（設備劣化や保全予測）にも貢献し、
データ活用を推進します。
◆不動産データ利活用による運用最適化支援: 建物OSから得られるリアルタイムデータを活用し、LCC（ライフサイクルコスト）
削減提案、運用・修繕計画の最適化コンサルティング、AM（アセットマネジメント）向けのデータ分析提案など、クライアントの不
動産価値最大化をサポートします。
◆AI・プロダクト企画との連携: 画像認識・予測AI等を活用したプロダクト開発における要件定義やPoC設計を推進。自社開発
チーム（AIエンジニア・データサイエンティスト）と連携し、建設・製造領域特有の業務要件を反映したソリューション検討・実装に
貢献します。

【このポジションの魅力】
・社会実装型DXの実践: 大手建設・製造業の現場と最先端のスマート技術が融合する、非常に実践的で社会貢献性の高い
DXプロジェクトに携われます。
・幅広い領域での経験: スマートビルOS、設備データ、AIといった多岐にわたる領域を横断し、構想段階から実装までを経験で
きるため、幅広い知識とスキルを身につけられます。
・技術とビジネスデザインの習得: 技術的なスキルだけでなく、クライアントへの提案力や業務プロセスのデザイン力も磨けるた
め、多角的な視点を持ったプロフェッショナルとして成長できます。

業務内容
HCM・人事システムプロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の導入コンサルティング（オンボーディング）を行い、製品の最大限の活用をサポートします。
単なるシステムの初期設定にとどまらず、顧客の複雑な人事課題や意思決定構造（親会社・統合先・委託先等）を理解し、システムへと落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」を担うポジションです。
また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担います。

＜具体的な担当業務イメージ＞
● 大規模導入コンサルティング
・大手企業向け導入コンサルティング： 現行の人事データ管理や業務運用のプロセスに関するヒアリング・課題抽出を行い、本稼働まで最短距離で導くプロジェクトプランニング・マネジメント
・コンポーネント型ERPの活用提案・定着支援： 顧客ニーズに応じた同社プロダクトの組み合わせや他社連携提案、導入完了時の引き継ぎ標準化、稼働遅延時の早期介入プログラムを通じた初回更新までの定着サポート
・製品・開発へのフィードバック： 顧客の声を開発チームへ正確に届け、新機能や製品改善へのリクエストを強力に推進
● チーム支援・導入PM手法の仕組み化
・導入手法の型化とナレッジ共有： 個人のスキルに依存しない導入PM要素（型）の設計、新領域（評価管理等）の導入ノウハウの蓄積・標準化
・生成AI・テクノロジー活用による業務再定義： AIを活用した顧客データの可視化や対応自動化など、先端技術を実務に落とし込んだ高効率な支援体制の構築

このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当します。
これまでの経験とスキルを活かして成長できる環境です。

このポジションの魅力
・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。
・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、様々なお客様の課題解決に携わることが可能になります。
・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元する役割を担っているため、開発チームと深く関わることができます。
・組織が一定の成熟を迎え、再度変化のタイミングにあるため、企画立案から実行まで担当できます。
・勤怠管理や給与計算、労務領域まで、マルチプロダクトを1人の担当者が一貫して対応することができます。

大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を実現するAI SaaSを軸とした業務改革提案を行うエンタープライズセールスチームに所属し、新規or既存顧客（適性によりアサイン判断を行います）向けに事業成果に繋がる業務改革提案を行っていただきます。

【想定業務】
・エンタープライズ顧客の新規開拓orアカウント管理と深耕
・利用データ分析と顧客の事業理解による課題の発見と改善提案の実施
・当社製品群の横展開によるクロスセル戦略の立案・実行
・既存サービスの利用拡大によるアップセル推進
・導入効果測定とROI分析を通じたカスタマーサクセス推進
・顧客の利用状況レポート作成と定期的なビジネスレビューの実施
・新製品・機能のベータテスト協力依頼と導入支援
・営業戦略・改善提案のノウハウをグループ内に共有

※本ポストは、グループ会社へ出向予定ポストとなります。

●担当いただく業務内容
・金融領域のシステムセキュリティに関する規程類・マニュアル類のブラッシュアップ
・システム開発・運用に関する情報セキュリティの社内規程について、各システムが準拠しているかを審査、モニタリング
・規程・マニュアルを各システム担当者に浸透させる為の説明会、情報セキュリティ研修
・脆弱性診断の取りまとめ（WEBアプリ診断、ネットワーク診断、スマホアプリ診断）
・暗号危殆化対応の取りまとめ
・その他、情報セキュリティに関する様々な活動

組織のミッション
リスク対策の専門組織として、規制対応、情報管理、システムリスク管理、AML対応などを確実に遂行し、
当社が注力する金融・決済サービスの着実な発展・拡大を支えます。
私たちの使命は、安心・安全で利便性の高いサービスを提供し続け、
お客様と社会に信頼を届けることです。

Technology, Media & Telecommunications（TMT）ユニットに所属いただき、電機/ハイテク/通信/メディア/エンターテイメント/テクノロジー業界のクライアントの成長を支援するため、戦略策定から実行支援まで、幅広いコンサルティング業務をお任せします。

ビジネス部門における業務オペレーションの最適化に向けて、セールスやカスタマーサクセス、マーケティングの部署と協業しながら業務を遂行いただきます。
また、マネージャー候補として新設のビジネス部門のオペレーション設計チームのマネジメントにも携わっていただきます。

・見積から契約業務におけるオペレーション改善に向けた立案・実行
・販売オペレーションにおけるAs-Is、To-Beの整理
・To-Beの実現に向けた業務システムの選定
・事業計画の策定及びそれに紐づく営業戦略の立案・実行
・事業KPIの集計および経営層向けレポーティング

ポジションについて
募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ）
私たちは、前年比3倍以上成長を目指しています。
未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。
そのため、我々のCS部門では経営管理システムによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。
ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用いただいており、”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、経営管理システムを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。
具体的な業務内容・ミッション
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上させるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。
お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。
また、お客様接点を担うカスタマ−サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取りまとめ、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、さらに、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を満たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ−サクセスチームの代表者として確認していきます。
カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善
カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善
上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）
カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善
カスタマサポート機能の運営と改善
各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善
プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善
機能要望の集約と連携
機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備
チームマネジメント
メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進
※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

顧客起点の経営変革が求められる現在、EYグローバルでも注力分野とされるCustomer Technology領域において、チームを新設しました。マーケティング、営業、カスタマーサービスといった顧客接点業務の全体最適を図り、エンゲージメントの最大化とLTV（Life Time Value）向上を支援します。組織立ち上げフェーズならではの裁量とダイナミズムを享受しながら、専門家との協働を通じて実践的な知見を深め、キャリアの飛躍を実現できる機会です。

当チームは、顧客戦略立案を担当するBC_CXTチームと協働で上流から参画し、顧客体験デザインからアーキテクチャ設計、ソリューション導入、チェンジマネジメントならびにPDCAサイクルを通した伴走支援まで、一気通貫で携わります。メンバーには、以下のいずれか、または複数の役割を担当いただきます：

●アーキテクチャデザインとプロジェクト管理
CX変革に資する全体アーキテクチャの設計とプロジェクト全体の推進を担います。変革の構想段階から顧客意思決定層と議論を交わし、プロジェクトの成功を主導します。

● ソリューション導入とチェンジマネジメント
採用するソリューションに関する専門的知見を活かして、要件定義から設計・構築、移行・展開、業務定着・改善まで一連の導入プロセスをリードし、継続的な改善に伴走します。

● 顧客体験・UX/UIデザイン
カスタマージャーニーや業務プロセスにおけるあるべき顧客体験（CX）を構想し、テクノロジーとの親和性を踏まえて、UX/UIおよび従業員体験（EX）を具体化します。

ＣＴＯ（最高技術責任者）として、最新のテクノロジーに関する知見を活かして、顧客向のサービスや、社内のオペレーションに対して、ＡＩなどの新たな技術の導入を進め、売上と利益の拡大に貢献する。具体的には次の通りです。
1. サービスの高度化
ＡＩなどの最新テクノロジーを活用して、当社が提供するサービス、プロダクトを、高機能化あるいは高効率化する。
2．社内オペレーションの改善
顧客へのサービス提供として行っている、データ入力、集計、出力作業、図表作成、分析など、様々なオペレーションに対して、最新のテクノロジーを活用して、プロセス削減、高効率化、コスト削減、品質向上を進める。
3．プロダクト開発
クライアント企業に提供する、新サービス、新プロダクトを開発する。また、事業領域の拡張を目的として、新たなサービスラインを構築する。
4．アドバイス
役員、経営陣、事業部門長に対して、テクノロジーの活用、サービス開発について、有効な施策を提言したり、サービス検討プロジェクトに参加して技術的なアドバイスを行う。
なお、職務の遂行に必要な知識やスキルの修得について、会社として積極的に支援しますので、新しいことにも安心してチャレンジいただけます。

仕事内容
事業成長を背景に、これまで最小構成で運営していたコーポレートIT部門を拡大しています。
今後は「業務を止めない守り」だけでなく、「業務を前に進める攻めのIT」へと転換し、業務標準化・自動化の仕組みを自ら設計・実装できる仲間を求めています。

主な業務
・社内業務システム（SaaS／スクラッチ環境）の構築・運用
・ERPや会計システムとの連携・改善（例：経費精算、仕分け、請求管理など）
・各部門からのIT要望のヒアリング、課題の整理と解決策の実装
・情報セキュリティ対策の実装・運用（ID管理、端末管理など）
・新しいツールや技術の調査・導入提案

働く環境・やりがい
エンタープライズ市場向けのクラウドサービスを提供している企業で会社の事業成長を支える中長期のIT戦略業務に携わることができます。
利用者がすぐ近くにいる環境で、課題発見から改善まで一気通貫で関わることができます。
単なる情報システム部門ではなく、業務設計やツール提案まで踏み込めるプラットフォームエンジニアに近い立ち位置です。

セキュリティ業務運用サービスの事業拡大に向け、お客様セキュリティ業務、もしくは、アドバイザリで実施しているセキュリティ運用の業務分析を行い、オペレートチームへ業務移管の推進を担っていただく人材を広く募集します。

・お客様もしくは、アドバイザリチームで実施しているセキュリティ運用業務の分析
・セキュリティ運用業務分析、クライアントとの役割分担の調整業務
・オペレートチームへ移管するセキュリティ運用業務範囲、業務内容の定義
・業務移管に伴う移管スケジュール作成、管理、課題管理およびクライアント、アドバイザリとオペレートチームとの調整
※お客様業務の分析や業務整理のフェーズでお客様の指定される場所を訪問する可能性があります

お任せしたい役割
足利ホテル関連工場・足利病院関連工場の物流トップとして、倉庫業務、在庫管理、及び栃木県内・その他配送地域の配送網を最適化し、観光立国を支えるホテル事業向けのリネンサプライ供給拡大に貢献いただく役割です。

1. 物流戦略と業務最適化の推進
　・長期ビジョンから逆算し、自社・競合・市場を分析、物流戦略・予算を策定し実行する
　・管轄するエリアの配送網を最適化するため、業務標準化、KPI達成に向けた改善施策を主導する
2. 人材採用・定着と組織マネジメント
　・自社内における、ドライバーやピッキングスタッフの人員計画を立案し、採用・育成を行う
　・仕事のやりがいを高める目標設定、成長支援、後継者育成を適正に、計画的に実施する
3. 組織横断的な課題解決と意思決定
　・市場動向や経営課題を踏まえ、自社の生産・配送・販売が連携しながら迅速に意思決定を行う
　・お客様体験を上げるため現場の業務プロセスを分析し、コスト削減や効率化を推進する
【責任／アカウンタビリティ】
期待役割
1.物流戦略の立案・実行
　- 安全、品質、効率を高め、競合他社に対して優位性のある物流戦略・計画を立案し、実行する
2.人材確保・育成・組織強化
　- 適切な採用・定着施策を実行し、組織の成長を支援するとともに、標準化を行う
3.業務プロセスの改善・最適化
　- 倉庫業務、在庫管理、配送コース最適化など、業務標準化・KPI管理に沿った作業実行度を上げ、コスト削減と効率化を図る
4.市場・競争環境の分析と課題解決
　- 3C/STPを型化し、継続的に市場動向に合わせ、事業成長させる課題解決を行う
5.リーダーシップとチームマネジメント
　- ビジョンを示し、Will/Can/Mustでメンバーの成長を促しながら組織を牽引する

仕事内容
当ポジションでは、民間のDX戦略・IT業務コンサルティングを行います。
顧客企業のDX戦略・計画策定からIT調達・施策実行・評価までを一貫して支援いたします。

【職務概要】
（1）全社業務改革
　・本社改革、経営・事業管理強化（マネジメント改革）
　・営業部門の業務革新
　・サプライチェーンマネジメント（SCM）改革
　・ワークスタイル変革（働き方改革）
　・システムコンサルティング〔情報システム最適化〕

（2）DX構想策定／実行支援
　・レガシー・トランスフォーメーション　〜業務のデジタル対応・基幹システムの刷新〜
　・顧客接点・顧客体験の高度化　〜顧客チャネルの最適化〜
　・データドリブン経営の仕組み構築
　・本社DX　〜DX時代のシェアード・サービス・センター強化/ITガバナンスの再整備〜
　・生成AI等の先端技術を活用した業務改革支援

クラウドシステムの監視・運用・管理業務をリードするスーパーバイザー職のプロフェッショナルを募集します。主にAWSのクラウドシステム保守やサーバー・ネットワークの管理、セキュリティ監視（SOC）、また、SIRT支援など、チームをリードしてクライアントの課題を解決する業務に従事いただきます。

【具体的な業務】
1. 管理業務
・担当拠点のスタッフからのエスカレーションに関する判断・指示やインシデントハンドリング業務
・クライアントとの折衝や報告
・業務に関連する報告書、手順書等のドキュメントのレビュー
2. モニタリング運用業務
・インベントリ管理、アクセス管理、物理セキュリティ保護、ネットワークやシステムの稼働状況に関するモニタリング業務の管理
・システム障害の対応
3. 非定常業務
・オペレーション改善活動、傾向分析、レジリエンス強化、監視要件の改善策検討・実装といった付帯業務

【ポジションの魅力】
・将来性の高いキャリアと社会貢献：地方自治体や金融機関などに導入されているAWSなどのクラウドシステムを通じて、人々の生活インフラを支える重要な役割を果たしながら、責任感を持ち技術的スキルを高めつつ、社会貢献度の高いキャリアを築ける
・リーダーとしての成長機会：担当拠点のスタッフからのエスカレーション対応や、クライアントとの折衝、チームメンバーの育成など、マネジメントを通じてリーダーシップスキルを磨き発揮できる

【他ポジションとの違い】
よりクラウドシステムに特化した運用や監視を担っていただくポジションになっております。民間のみならず、政府情報システムの整備においてクラウドサービスの利用を第一候補として検討する「クラウド・バイ・デフォルト原則」の発表など今後も需要は大きく拡大していきます。それらに対して高い専門性や将来的にも応用・活躍できるリーダースキル・マネジメントスキルを併せてクライアントのご支援に従事していただきます。

具体的な業務内容
・システム企画
・要件定義
・社内・社外折衝（所属部署・エンドユーザー・グループ会社の情報システム部・ベンダー等）
・スケジュール管理
・開発ディレクション
・基幹システムの最新基盤へのリプレイス検討
・導入システムの保守・運用・改善 等
・社内、および一部プロダクトのインフラ／ネットワーク改善
など多数

具体的な業務内容
・プロジェクトの進捗状況の把握と進捗コントロール
・プロジェクトの計画策定
・課題設定、定量定性分析、仮説に基づいた企画方向性検討
・外部資源の調達・ビジネスパートナーとの交渉
・社内・外部協力会社との折衝やスタッフマネジメント　等

・監査部で、主として当社の展開する無担保カードローン業務及び信用保証業務について、ビジネス監査人として、業務監査全般を担当します。
・年度計画に基づく個別監査プロジェクトのスタッフとして監査チームに参加する他、日常的なモニタリング活動を通じてグループ全体の視点から当社固有のリスク評価を実施します。
・旧来の検査・考査とは異なる「内部監査」という視点からリスクを把握し、検証・評価を行うことにより、業務の改善を促進する業務です。
・J-Soxの評価も担当する他、IT監査にも参加することがあります。

奈良ホテル関連工場の物流トップとして、倉庫業務、在庫管理、及び関西圏配送網を最適化し、観光立国を支えるホテル事業向けのリネンサプライ供給拡大に貢献いただく役割です。
1. 物流戦略と業務最適化の推進
　・長期ビジョンから逆算し、自社・競合・市場を分析、物流戦略・予算を策定し実行する
　・関西圏の配送網を最適化するため、業務標準化、KPI達成に向けた改善施策を主導する
2. 人材採用・定着と組織マネジメント
　・業務委託を含め、ドライバーやピッキングスタッフの人員計画を立案し、採用・育成を行う
　・仕事のやりがいを高める目標設定、成長支援、後継者育成を適正に、計画的に実施する
3. 組織横断的な課題解決と意思決定
　・市場動向や経営課題を踏まえ、生産・配送・販売が連携しながら迅速に意思決定を行う
　・お客様体験を上げるため現場の業務プロセスを分析し、コスト削減や効率化を推進する
【責任／アカウンタビリティ】
期待役割
1. 物流戦略の立案・実行
　- 安全、品質、効率を高め、競合他社に対して優位性のある物流戦略・計画を立案し、実行する
2. 人材確保・育成・組織強化
　- 適切な採用・定着施策を実行し、組織の成長を支援するとともに、標準化を行う
3. 業務プロセスの改善・最適化
　- 倉庫業務、在庫管理、配送コース最適化など、業務標準化・KPI管理に沿った作業実行度を上げ、コスト削減と効率化を図る
4. 市場・競争環境の分析と課題解決
　- 3C/STPを型化し、継続的に市場動向に合わせ、事業成長させる課題解決を行う
5. リーダーシップとチームマネジメント
　- ビジョンを示し、Will/Can/Mustでメンバーの成長を促しながら組織を牽引する

御殿場工場関連の物流トップとして、倉庫業務、在庫管理、及び配送網を最適化し、ホテル事業向けのリネンサプライ供給拡大に貢献いただく役割です。
1. 物流戦略と業務最適化の推進
・長期ビジョンから逆算し、自社・競合・市場を分析、物流戦略・予算を策定し実行する
・管轄するエリアの配送網を最適化するため、業務標準化、KPI達成に向けた改善施策を主導する
2. 人材採用・定着と組織マネジメント
・業務委託を含め、ドライバーやピッキングスタッフの人員計画を立案し、採用・育成を行う
・仕事のやりがいを高める目標設定、成長支援、後継者育成を適正に、計画的に実施する
3. 組織横断的な課題解決と意思決定
・市場動向や経営課題を踏まえ、生産・配送・販売が連携しながら迅速に意思決定を行う
・お客様体験を上げるため現場の業務プロセスを分析し、コスト削減や効率化を推進する
【責任／アカウンタビリティ】
期待役割
1. 物流戦略の立案・実行
- 安全、品質、効率を高め、競合他社に対して優位性のある物流戦略・計画を立案し、実行する
2. 人材確保・育成・組織強化
- 適切な採用・定着施策を実行し、組織の成長を支援するとともに、標準化を行う
3. 業務プロセスの改善・最適化
- 倉庫業務、在庫管理、配送コース最適化など、業務標準化・KPI管理に沿った作業実行度を上げ、コスト削減と効率化を図る
4. 市場・競争環境の分析と課題解決
- 3C/STPを型化し、継続的に市場動向に合わせ、事業成長させる課題解決を行う
5. リーダーシップとチームマネジメント
- ビジョンを示し、Will/Can/Mustでメンバーの成長を促しながら組織を牽引する

中小企業のCxOとして、投資先で実務に関与し、成果を出せる。また、投資先CFOをマネジメントして、投資先の事業成長に貢献する。
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投資実行後の投資先企業の改善業務をご担当頂きます
・投資先経営陣のマネジメント
・社員のマネジメント
・中期経営計画の策定
・経営数字の見える化
・改善プラン策定・実行
・事業モニタリング
・追加買収
・株主報告
・投資家報告