CRM転職求人

1,393 件

【具体的な業務内容】
・自社製品/自社サービスの基盤となるシステムや当社自身が利用するシステムを導入、開発します
・企画、要求定義から要件定義、設計、開発、テスト、運用と、上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに携わっていただきます
・クラウドCRM導入プロジェクトの推進
・CRM関連クラウドソリューションのや周辺アプリケーションの導入、改修。CDP/DWHとの連携設計、実装を担当いただく予定です
システム導入に関するプロジェクトにおいては、社内外ステークホルダーとの調整や、技術面においてプロジェクトの支援、導入後の運用支援、改善提案も行っていただきます
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務

【働く魅力・やりがい・ポジションの魅力】
・上流工程から一貫してプロジェクトに携われるため、幅広いスキル、経験が身につけられます
・システムのリプレースやモダナイズのリード経験を積むことが出来ます
・若手でも裁量を持ってプロジェクト全体を俯瞰できる環境です
・最新のクラウドCRMやデータ連携技術に触れられる
・チームで協力しながら新しい仕組みを創り上げる達成感
・将来的なPMやテックリードへのキャリアパスも充実

【使用技術・開発環境】
CX/CRMソリューション
クラウドサービス
データ連携（ETL）
プロジェクト管理ツール
コミュニケーションツール

【チーム人数】
・チーム人数（プロジェクト規模により変動）

【活躍しているメンバーの経歴／特徴等】
・ITコンサル、SIerエンジニア出身者
・クラウドCRM導入やデータ連携プロジェクト経験者
・新しい技術にチャレンジする姿勢を持つ

【このポジションから参画して描く事が出来るキャリア】
・クラウドCRM導入のスペシャリスト
・プロジェクトマネージャー、テックリードへのステップアップ
・DX推進・業務改革の推進者

【昇給・賞与】
昇給、賞与
業務に関する自発的な資格取得、研修等の受講をする際、申請が承認されれば費用を会社が負担。学ぼうとする姿勢を最大限に支援。

【具体的な業務内容】
・次世代コンタクトセンター基盤（Amazon Connect）およびAI連携システムの開発・機能拡張
・生成AI機能の開発と精度向上：チャット応対の自動化（4割を人手を介さずに解決）、メール回答作成、応対履歴登録の生成AIによる代行、音声ログからのサマリ自動生成、カテゴリ分類、自社製品向けのチャットボット開発、IVR（自動音声応答）フローの構築・改善、メール返信文書生成ツールの機能改善（UI改善、回答生成・ナレッジ選定の同時操作など）
・システムの運用・保守：リリース後のPDCAサイクルを回し、継続的な改善を実施、AIモデルの精度評価と改善（リリース後1年で自社での引継ぎを想定）、システム稼働監視、キャパシティ・性能監視、NW監視、障害対応、ユーザー管理、バックアップ取得、パッチ適用、臨時ログ取得、リストア作業
・既存システムからの移行支援：既存電話システム廃止に伴う次世代コンタクトセンターへの段階的な移行
・先進的な顧客体験の実現：IVRへのAI導入、AIによるナレッジ作成など、これまでにない仕組みの導入
・関係部署との連携：全部門が関わるプロジェクトのため、多岐にわたる要件の取りまとめや、他部署との密な連携・調整
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務

【働く魅力・やりがい・ポジションの魅力】
・事業会社では、大規模となるコールセンターの関連システム開発に関するプロジェクトに携わることができます
・顧客体験と事業成長への貢献：お客様の「困りごとが生まれにくいサービス」の実現や、最高の顧客体験・顧客満足の提供を直接的に目指します
・最先端技術への挑戦：AIやデジタル、特に生成AI（Azure OpenAIなど）を積極的に活用し、次世代のコンタクトセンターを構築します
・個人の成長とキャリアアップ：顧客対応部門と開発部門のメンバーが、要件定義からテストまで開発プロセス全体を経験し、大きく成長しています。エンジニアがプロジェクトリード（PL）に挑戦し、貴重な経験を積む機会があります。将来的には、PM/TechLといったリーダーポジションへの道も開かれています
・内製化への貢献：当社内でのシステム開発・運用の自走化・内製化を推進する中心的な役割を担えます
・変化と挑戦を歓迎する文化：困難から学び、変化を前向きに受け入れる風土があります

【使用技術・開発環境】
・クラウドプラットフォーム: AWS (Amazon Connect, Amazon SNS, EC2, S3, RDS, VPCなど)
・AI/LLM: 生成AI (Azure OpenAI Service / ChatGPT ),プロンプトチューニング技術
・CRM: Dynamics365
・開発ツール: AWS Code Pipeline, AWS Code Commit
・データベース: Aurora, DynamoDB
・監視ツール: NewRelic, CloudWatch Logs
・その他: SQS (メッセージキュー)

【配属先チームの特徴】
・コールセンター部門のメンバーと開発部門のメンバーでプロジェクトチームを組成しています
・開発部門のメンバーはコールセンター部門の業務をより理解し、コールセンター部門のメンバーは開発業務の理解を進めるなど、お互いの業務を理解した上で、システムを作り上げる協業体制になっています
・物理的にもコールセンター部門（大阪、札幌）に近い場所で業務することがあります
・お客様からの感謝の言葉を直接聞くことに喜びを感じる、顧客志向のメンバーが多いです

【このポジションから参画して描く事が出来るキャリア】
・技術スペシャリスト：AWSの既存構築環境全体（Amazon SNS/Connectなど）や生成AIのプロンプトチューニング手法といった、最先端のクラウド・AI技術に関する深い専門知識を習得できます
・プロジェクトリーダー/テックリード：プロジェクトリード（PL）やテックリード（TechL）として、先進的な顧客体験の提供を含む技術力向上を牽引する役割を担えます
・業務改革推進者：コンタクトセンターの抜本的な業務改革とオペレーション見直しに深く関与し、デジタル変革を推進する中核メンバーとして活躍できます
・内製化の中心人物：外部知見の吸収と社内への定着を通じて、当社全体の開発・運用能力向上に貢献し、組織の自走化を支える重要な存在となれます

事業概要
当社は自社サービス領域でサービスを展開し続けてきました。様々な自社製品開発を続けながら、事業領域を拡大しています。当グループの主要事業セグメントの一つとして、「バックオフィス向け自社サービス」事業を担当する組織です。

職務内容
顧客規模やプロダクト領域によって本部が分かれており、それぞれに対して最適なソリューションを提供しております。
※ご経験やスキルを加味し、選考ポジションはご案内させていただきます。
（具体的なポジション）
・グロースマーケター
・デジタルマーケター
・イベントマーケター
・CRMマーケター
・コンテンツマーケター
・WEBディレクター
（配属可能性本部）
・横断マーケティング本部
・HRマーケティング・インサイドセールス本部
・ERPマーケティング本部
・SMB本部 マーケティング部
・事業推進本部 士業パートナーマーケティング部

当社マーケティングポジションの魅力
1. 事業成長を牽引する、高精度の投資判断と意思決定
急成長を支えるマーケティング予算やリソースの投資判断を自らリードしていただきます。本部長直下でLTV最大化に向けた戦略立案から深く関与できるため、単なる「施策の実行者」に留まらず、事業成長のレバーを自ら動かすダイナミックな意思決定を経験できる環境です。
2. コンパウンド自社サービスならではの高度な専門性と網羅性
バックオフィス全域をカバーする「複数の自社製品」の膨大なデータを武器にした戦略立案が最大の特徴です。手法に囚われない統合マーケティングに加え、プロダクト間シナジーを活かしたUX設計やデータ基盤構築など、各職種の専門性を深めつつ、他社では経験し得ない多角的なスキルを磨き上げることが可能です。
3. 社会構造の変革に直結する、本質的な顧客価値提供
インボイス制度やDX推進という国策級の追い風を受け、日本の全事業者の「お金のプラットフォーム」を創り上げる社会的意義の大きなフェーズです。新規から成熟プロダクトまで多様なフェーズが混在しているため、常に新しい市場を切り拓く当事者意識を持ちながら、自身の仕事が社会インフラを支えている確かな実感を両立できます。
4. 多種多様なドメインで描く、自分らしいキャリア
インハウス組織としてPdMや開発、セールスと日常的に密接な連携を行っています。マーケティングを「事業成長のドライバー」と定義する文化が浸透しているため、担当領域の枠を超えた広範な経営視座が養われます。実際にマーケ出身の事業責任者も多く、将来的に事業企画や経営へとキャリアを拡張できる土壌が整っています。

マーケティングプランの開発・実行

エンタープライズ企業の法務部に向け、マーケティングの力で圧倒的なシェア拡大を目指します。過去の施策にとらわれない、ゼロベースでのマーケティングプランの開発・実行に挑戦していただきます。

「すべての合意をフェアにする」社会の実現に向け、エンタープライズ企業に留まらない拡大を視野に入れた、中期的なマーケティングプランをお任せします。

Sales連携まで見通したリード獲得/イベント企画・セミナープロデュース

イベントやブースの企画・運営・改善（自社イベント/外部出展/イベント協賛/外部講演など）
「MNTSQ」の導入を検討される顧客の課題に向き合った、セミナーの企画・運営
セミナーのテーマ設計 登壇者アサイン〜集客〜セールス連携までの一気通貫のプロデュース
インサイドセールスでの商談化率向上に向けたマーケ施策

イベント参加後のメール等、顧客の検討醸成を促進する施策の企画・実行
リードナーチャリングプログラムの設計・改善
新たなマーケティング施策の開発

エンタープライズ・法務領域における既存施策以外のマーケティング施策の開発
コンテンツマーケティング（ホワイトペーパー、事例記事、note記事等）の企画・ディレクション
ABM（アカウントベースドマーケティング）の企画・推進
マーケティング施策のROI分析・PDCA高速改善

＜本募集案件＞で得られる経験
当社ではマーケティング部門はまだ立ち上がったばかりです。急成長しているリーガルテック領域において、新しいマーケティングを試し、成果を出すチャンスが大いにあります。
当社は100名前後のスタートアップです。マーケティング部門だけに閉じず、セールス・CS・プロダクト・開発と連携したマーケティングが可能です。他ファンクションにも視野を広げる機会が得られます。
LLMによる新プロダクトの大量開発が進行中のため、プロダクトマーケティング（メッセージング設計・市場導入戦略）に関わるチャンスがあります。

※職種の変更範囲：会社の定める業務

クライアントのマーケティング・事業課題に向き合い、マーケティング戦略の設計から施策推進まで幅広く関わっていただきます。

・大手企業のマーケティング／事業課題の整理および戦略立案
・AI・データを活用したマーケティング施策の企画・推進
・社内外メンバーと連携したプロジェクトマネジメント　など

戦略だけでなく、実行・改善フェーズまで一気通貫で伴走できるポジションです。
AIやデータ活用を取り入れながら、クライアントの事業成長にコミットしていただきます。

【プロジェクト事例※一部抜粋】
・ナレッジマネジメントと問い合わせ自動化により、コールセンター席数を削減。浮いたリソースを顧客接点へ再配置し、CS スコアと売上を同時に改善
・AI エージェントを活用した顧客データ分析により、最適セグメントを自動生成。サービス商品軸に合わせた最適コミュニケーションで販促効率を大幅改善
・AI エージェントによるコンテンツ作成・配信を導入し、工数削減とメルマガ開封率向上を両立。パーソナライズ強化による顧客体験の底上げを実現

●今後のキャリアパス
・MA／CRM運用人材から一段引き上げ、AI・データ活用を前提としたマーケティング変革をリードできる人材へステップアップ
・部分的な施策支援ではなく、戦略策定から実行・改善まで担う統合型マーケティングパートナーとして成長
・エンタープライズ企業の経営層・部門責任者と議論できる、上流構想・全体設計スキルの習得
・将来的にプロジェクト統括、組織リード、事業責任ポジションなどへのキャリア展開
※事業拡大フェーズのため、成果に応じたポジションの創出可能性があります。

「広告企画営業」とタッグを組み、運用実務だけでなく、戦略立案から顧客への直接提案までを一気通貫で担当します。
1.戦略設計・運用実行
KGI/KPI達成に向けたメディア選定（Google, Meta, TikTok, DSP等）やシミュレーション作成、および入稿・設定業務。
2.分析・PDCA推進
数値分析に基づき、ボトルネックの特定やクリエイティブ（バナー・動画等）の改善案を策定し、高速でサイクルを回す。
3.クライアントへの直接提案
広告企画営業に同行し、定例会等へ参加。「運用のプロ」として実績報告や改善施策を直接クライアントへプレゼンする。

具体的な案件事例:
●クライアントの繁忙期に合わせた獲得広告の獲得最大化と、認知率向上に向けた広告配信
●AIを活用した既存獲得手法、ターゲティングのアップデート
●基幹代理店選定に向けた運用コンペの実施
●大手アプリのROI最大化に向けた媒体提案、およびKPIの策定

仕事の魅力・やりがい・身につくスキル:
当社では、目先の獲得数のためにユーザーを欺くような手法や、機械的な配信調整は行いません。数値の背景にある要因を深く分析し、クライアントの事業成長に直結する「勝ち筋」を、論理と感性で見つけ出す環境です。
●数億円規模の予算や、誰もが知る大手企業のプロジェクト経験
数億円規模の広告予算を動かす案件や、TVCMでおなじみの超大手上場企業のプロモーションに携われます。小規模案件では経験できない大規模なデータ分析や、市場への影響力が大きいプロジェクトを自身のスキルで動かす手応えが得られます。
●オペレーション業務を効率化し、分析・改善提案に注力できる環境
入稿作業や定期レポート作成などのルーティン業務は、社内のサポート体制やツール活用によって極力効率化しています。そのため、「どうすれば成果が上がるか」という仮説検証やプランニングなど、運用担当者としてのコア業務に時間を割くことができます。また、ルーティン自体の効率化・AI化なども力を入れています。
●営業経由ではなく、自分の言葉でクライアントに直接提案・報告
運用担当が定例会に同席し、クライアントと直接やり取りを行います。「営業を挟まないと話が通じない」といったもどかしさはなく、意図した施策をスピーディーに実行できます。自身の運用成果を直接報告し、顧客からダイレクトに感謝される関係性を築けます。

働き方:
●週2回(木曜・金曜)は事業部の出社日
●上記以外の曜日に関しては基本リモートワークです。
※プロジェクトの状況に応じて柔軟に集まることもあります。また、出社曜日・頻度が変更となる場合も有ります。
※残業時間は月に20-30時間程度です。

想定キャリアパス:
●「運用のプロ」として現場の第一線で突き抜ける（メインキャリア）
入社後は、より高度で複雑な課題解決に挑み、個人の市場価値を高めていけます。
●トップ・ストラテジスト
社運をかけるような大規模予算案件や、ナショナルクライアントのメイン担当としてアサイン。コンペ部隊から引き継いだ戦略をさらに深堀り・拡大させ、圧倒的な成果を創出する「エース」として活躍します。
●チーム運用スペシャリスト（横断的改善・ナレッジ推進）
自身の担当案件を持ちつつ、チーム内の重要案件を横断的にモニタリング・サポートする役割です。高度な分析スキルでボトルネックを特定したり、成功事例をチーム全体に展開（ナレッジシェア）するなど、組織全体の運用レベルを引き上げます。
●組織運営・マネジメント（選択肢）
本人の志向性に応じて、チームマネジメントを行うリーダー・マネージャー職へ進む道もあります。
※ご本人の意思を志向を尊重するため、無理な管理職への登用は行いません。あくまで選択肢の一つです。

1.インバウンド対応（WEBチャネル）
・サービスサイト・広告・資料請求等からの問い合わせリードに対する対応設計・運用
・問い合わせ内容や商談化率の集計・可視化
・フィールドセールスやマーケティングチームと連携し、リードの質や流入傾向に応じた対応フローの改善

2.アウトバウンド（SDR / BDR領域）
・ターゲット企業・アプローチリストの設計、優先順位付け
・新規企業・既存契約企業に対する架電・メール等によるアプローチ
・商談設定数、接続率、商談化率などのKPI管理

3.マーケティング・フィールドセールスとの連携
・マーケティングGrと連携し、リードの流入量・質・CVRをもとに施策の調整
・フィールドセールスと商談化後のフィードバックを共有し、「受注につながるリード」の定義や優先順位をアップデート
・失注・未通電リードの再活用施策の設計・実行

4.業務基盤・ツールの設計
・CRM・MA・BIツールなどの選定、設定、運用設計
・インサイドセールスの数値（接続率、商談化率、リード滞留など）の可視化
・属人化しないオペレーションの構築

●仕事内容の一例
ポジションによって異なりますが、以下のような業務を中心に携わっていただきます。
・自身の担当領域における営業戦略の立案／行動計画の設計
・インバウンドリードへのインサイドセールス
・アウトバウンドによる潜在リードの掘り起こし
・マーケティングチームと連携した施策立案
・訪問営業やFS、カスタマーサクセス等との連携
・CRMやMAの活用推進など

●仕事のやりがい・働く魅力
＜ヘルスケア領域のやりがい＞
・ 戦略的な事業運営を間近で体感できる：成長フェーズの組織だからこそ、戦略立案から実行までのリアルな事業運営を学べる環境。将来のキャリアに活きる経験を積むことができます。
・成長市場でキャリアアップのチャンスがある：ヘルスケア×ITという成長領域で、事業の拡大に伴い役割の拡張やキャリアアップが可能です。あなたの経験や志向に応じて、業務アサインやキャリアパスを柔軟に検討します。
・ 社会的意義の高い仕事で貢献実感を得られる：「健康経営」「働き方改革」など、社会的ニーズの高いサービスを提供することで、企業や従業員の健康、ひいては社会全体に貢献するやりがいを感じられます。
・ 自己成長を実感できる環境：事業の成長とともに、新しい挑戦が次々と生まれる環境。自身の成長を実感しながら、組織と共にスキルアップできます。

＜インサイドセールスのやりがい＞
・健康経営支援事業のインサイドセールスは「成果に対して、自分で動かせる変数や要素が多いこと」が魅力です。思考する胆力が求められる一方で、自身の成長と事業の成長を肌で感じられます。
・また。マーケティングからのリード獲得 フィールドセールスでの受注までを一つの流れとして捉え、インサイドセールスの役割を通してプロセス全体を数字で管理・改善する経験を積むことができます。

【将来のキャリアパス】
・インサイドセールスマネージャー
・マーケティング
・営業企画
・フィールドセールス
・カスタマーサクセス
・事業開発
など、セールス部署の内外をまたいでスキル/経験の取得が可能で、セールス経験を軸としたキャリアを社内で描くことができます。

●入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

◆ミッション
キャリア事業において、膨大な属性・行動データに加え、音声情報やテキストログなどの非構造化データまでを範囲とした、会員資産（データベース）を最大限に活用し、求職者のライフサイクルにおける最適な接点を特定、データとAIを活用したパーソナライズ・コミュニケーションの実装を通じて、ユーザーへの提供価値を最大化するための戦略立案から実行までをお任せします。

◆業務内容
以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。
なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せする予定です。
・非構造化データの活用ディレクション：会員の属性/行動データだけでなく、LLM（大規模言語モデル）等を用いて、面談音声やテキストデータからユーザーのインテント（意図）を抽出し、CRM施策へ反映する仕組みの構築
・上記に必要なマーケティング基盤の構築（CRMツール・MAツールの導入選定やエンジニア連携も含む）
・CDP基盤（Treasure Data）の構築・活用、業務基盤（Salesforce）の刷新
・顧客接点に基づいたコミュニケーション戦略の立案・実行：転職意欲が顕在化する前の潜在層も含めた、行動ログに基づく最適なタイミングでのアプローチ設計
・マルチチャネルでのシナリオ設計と運用：メール、LINE、アプリプッシュ通知等を組み合わせ、ユーザーの状態に応じた一貫性のあるメッセージ配信
・データ活用環境の整備ディレクション

◆利用ツール・データについて
社内の基盤(GCS)に格納されている大規模なデータをBigQueryを通じて分析/活用しています。
分析には「Tableau」や「QuickSuite」を利用しており、CDPとしては「Treasure Data」、MAとしては「b→dash」「Braze」といったツールを駆使し、事業ごとに最適な構造の模索をしているフェーズです。
また、行動データ取得のためにGA4やGTMの設定にも携わることがあります。

◆仕事のやりがい・働く魅力
1.日本最大級の資産を動かすダイナミズム
数百万規模のデータを保有するビジネスだからこそ、一つの施策が大きなインパクトを生み出します。
小規模なリストへのアプローチとは異なる、大規模データベースならではのマーケティング経験が積めます。

2.「マーケター × エンジニア」の協働環境
現在、システム部門の強化を行っています。ユーザーにとって最適なコミュニケーションを具現化するというミッションを、社内のエンジニアと共に形にできる環境です。

3.フェーズの転換期をリードする経験
事業のさらなる成長に向けた変革期です。
従来手法での分析や活用を行ってきていますが、AI活用が進む中で非構造化データの分析なども可能になり、できることが広がってきています。
定型業務を回すのではなく、新しい勝ちパターンをご自身の手で作り上げていく面白さがあります。

組織・チームのミッション
販売事業者(Seller)の成功体験を継続的に生み出す体験品質の向上と、営業活動の効率化を通じて、B2Cビジネスの持続的成長を実現するレベニューオペレーションを設計・実装します


業務内容
Sales Ops / Seller Experience は、販売事業者(Seller)の体験品質向上による持続的な成功体験の創出と、営業活動におけるAIネイティブ化およびプロセス最適化を通じて、B2Cビジネスの持続的成長を支えるオペレーションの設計・実装を推進します。

本ポジションでは、販売事業者(Seller)の本質的な課題を定義・構造化する力、営業活動における高いプロセス分析能力、そして業務目標達成に向けた社内外ステークホルダーとのクロスファンクショナルな連携・関係構築が求められます。

※戦略設計だけでなく、現場に入り込みながら実行・改善まで担っていただくポジションです。

具体的な業務内容

・販売事業者(Seller)の成功体験におけるボトルネックの特定から、体験改善の企画立案、ステークホルダーの巻き込み、実行までを一気通貫でリードするプロジェクトマネジメント
・営業活動におけるプロセス改善機会の特定および、継続的な改善の推進
・営業オペレーションに関わる業務プロセスおよびシステムの設計・構築
・繰り返し発生する定型業務の自動化やツール導入を通じた、営業組織全体の生産性・パフォーマンス向上
・現場の営業活動に最適化されたCRMツールや各種営業支援ツールの設計・改善
・セールス、マーケティング、ビジネスデベロップメント、プロダクト開発など、複数の機能部門と連携したクロスファンクショナルなプロジェクトマネジメント


ユニークなチャレンジ
・国内最大級のプラットフォームにおける販売事業者(Seller)体験・レベニューオペレーションの変革
・Seller Experience × Sales Opsを横断したオペレーション設計
・AIネイティブな営業・オペレーションの構築
・0→1から1→10まで関われる仕組みづくり

【主なミッション】自社サービスのマーケティング施策の実行と効果最大化。顧客接点を起点としたジャーニー設計と体験改善。チームリーダーと連携したプロモーションの推進。
【具体的な業務例】オウンドメディア、SNS、LPなどの運用・改善ディレクション。展示会やセミナー等のイベント企画・運営。PR・広告代理店との連携・制作進行管理。マーケ施策における数値分析と改善提案。MA・CRMツール（HubSpotなど）を活用したナーチャリング施策。プロダクト開発、営業、CSなど他部門との調整・連携。
入社後はマーケティング施策の実行・改善を主軸にご活躍いただき、将来的にはリーダーやプロジェクトオーナーとして戦略側にも関わっていただくことを想定しています。
※当グループのマーケティング本部としての採用となりますので、入社後、適性をもとに担当変更の可能性があります。

急成長 × 投資領域の新規事業開発リーダー候補として、戦略から実行までを担う営業企画職です。
私たち当事業部は、日本の富裕層へ「自社製品」という新たな資産運用の選択肢を提案し、事業開始からわずか数年で売上高を突破した当グループ内屈指の成長部門です。自社製品の取扱高ではNo.1を獲得し、確固たる地位を築いています。
現在、当事業部は自社製品販売だけでなく、自社製品、自社製品など、富裕層の多様なニーズに応えるクロスセリング・プラットフォームへと進化を遂げています。
取り扱い商材の多角化と組織の急拡大に伴い、従来の営業手法にとらわれないデータドリブンな戦略立案や新規スキームの構築、組織の生産性最大化（BPR）が急務となっています。確立された大企業の歯車としてではなく、急成長する組織の参謀として、事業戦略の策定から実行までをリードできる方を求めています。
コンサルティングファームや事業会社で培った知見を活かし、大規模の事業を自らの手で創り上げるダイナミズムを感じたい方にとって、これ以上ない挑戦の舞台です。

仕事内容:
営業企画・推進担当として、事業部長や現場マネージャーと連携し、以下の業務を遂行いただきます。
1. 事業戦略・営業戦略の策定と実行支援
* 予実管理および営業数値のモニタリング、課題抽出と対策の立案
* Google BigQueryやLooker等を用いたデータ分析、KPI設計
* SFA/CRM（Salesforce等）を活用した顧客管理・営業支援体制の構築
2. 新規事業・新商品のスキーム構築
* 新規取り扱い商材（自社製品）の販売フロー構築および収支シミュレーションシステムの開発・改善
* マーケティングチームと連携したリード獲得から商談化までのプロセス最適化（The Model型の組織運営強化）
3. 組織の生産性向上（BPR）
* RPAやAIを活用した業務自動化の推進、営業ツールの企画・導入

カスタマーサポート領域において、AIやCRMシステムを中心としたシステム企画・業務改革を推進するポジションです。ユーザー体験およびオペレーター体験の向上を目指し、人・テクノロジー・プロセスを最適化する戦略立案〜実行までをご担当いただきます。（1.2のそれぞれ1名採用募集しております）

1.CSシステム企画（業務変革推進担当）
AI活用戦略・業務構想を、「要件」として正しく定義し、開発・導入・検証まで確実に実装することがミッションです。生成AI・AIアシストを活用したCS施策について、ビジネス要件・業務要件・技術要件を整理し、開発部門や外部ベンダーと連携しながら、本番リリースまで責任を持つ役割を担います。

・業務要件／機能要件／非機能要件の整理・定義
・生成AI・AIアシストを用いたCS向けシステム／ツールの仕様検討
・開発部門・外部ベンダーとの要件調整、仕様レビュー、開発推進
・テスト計画策定、UAT実施・支援、受入判定
・CS企画担当・現場との連携による業務とシステムの整合性確保
・エンジニアリングの知見を活かしつつ、開発を主業務とはしない


2.CSシステム企画（ボイス・テキスト／AI活用担当）
CS領域における 生成AIチャットボット・音声BOTを中心としたCSシステムの設計・構築・改善を担うポジションです。既存のCS基盤（Genesys、PKSHA、Salesforce等）を活用しながら、今後想定される AWS基盤への構築・拡張も見据えたアーキテクチャ設計を行い、実際に稼働するAIチャネルを開発・リリースまで推進していただきます。

・生成AIチャットボット／音声BOTの設計 開発 リリースを実務で担当
・フルスクラッチではなく、SaaS・ノーコード／ローコード＋一部コーディングの現実的な開発スタイル
・CS企画・要件定義担当と連携し、業務要件を技術的に実装へ落とし込む役割
・AWS構築・内製化を見据えた設計に関与可能

以下の経験がある方は歓迎
・AWS（Lambda、API Gateway等）を用いた開発・構築経験
・生成AI（ChatGPT等）を用いたシステム連携・実装経験


▼本ポジションの魅力

カスタマーサポートを支えるシステムについて幅広く触れることができます
上流工程（企画設計など） 下流工程（運用保守）まで一貫して携わることができるため導入後のエンハンスなど結果について追い求めることが可能です
AIを活用したこれまでにないカスタマーサポートプラットフォームを構築中であり新しい技術、仕組みを体験、習得できます
本部署ではコールシステムエンジニア、データアナリスト、プロジェクトマネージャーなど様々な職種の方が在籍しており多くのことを学ぶことができます

Eコマースグループは2018年1月に立上げを行い、
商品企画〜広告運用〜CRM設計まで行っている事業部です。
累計売上100万足を突破した商品を始めとし、半年で業績が10倍に成長しております。

今回は膨大なマーケティングデータを元に、商品の売上最大化を目的としたプランナーをお任せいたします。

ココがPoint
＜業界・職種未経験も歓迎＞
バラエティショップなどの小売本部との商談や、卸企業との調整業務をお任せします。
営業経験や折衝経験があれば、業界未経験でも活躍できる環境であり、
売場づくりや販売データを通じて、流通・マーケティングの知識を身につけることができます。

＜幅広いキャリアプラン＞
まずは卸を中心としたルート営業をお任せしますが、
将来的には新規販売戦略の立案や商品企画など、
ブランドづくり全体に関わるポジションへステップアップできます。
ご希望次第でWEBマーケティングに関わることも可能です！


【概要】
自社商品（化粧品、ダイエット商材、サプリなど）における以下業務
●小売店（バラエティショップなど）や販売代理店への商品導入提案
┗新商品の提案、既存商品の拡販提案
●店舗の売り場提案
┗販促物のディレクションなど
●新規販促施策の提案
┗オンライン（WEB広告、モール）と連携した施策実施、セールの企画
●新規販路の開拓
●売上分析、管理

【対象商品】
累計販売数200万足を突破した商品を始めとした自社の美容商材、サプリなど

【役割/ミッション】
販路・売上拡大の最大化

【キャリアパス】
自社商品のプロモーション責任者
商品企画
マーケティング（モール、CRMなど）

【魅力】
営業＋マーケティングのスキルがつけられる。
┗ご希望があればゆくゆくはWEBマーケに関わることもできます！
商品や売り方自体の企画・改善にチャレンジできる。
┗オフラインの販売はまだ始まったばかりのため、裁量をもってチャレンジすることができます。

経営環境の急激な変化に直面している建設・住宅業界の各クライアントは、資材高騰・担い手確保・生産性向上などの難課題に向き合いながら、企業価値を高め、安心・安全な社会インフラの構築を推進していくためにさまざまな取り組みが求められています。多様なプロフェッショナルと緊密に連携し、建設・住宅業界が直面する各種課題の解決に特化したコンサルティングサービスの提案とサービス提供をご担当いただきます。

【担当業務】
当社のグローバルネットワークを活用し、経営戦略・新規事業戦略策定からオペレーション改革、IT導入・定着化まで、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供することによりクライアントが抱えるさまざまな経営課題の解決に貢献します。

【担当業界】
建設・住宅業界を担当し、下記企業に対するコンサルティングサービスを提供
・ゼネラルコントラクター、設備サブコントラクター、各種専門工事会社、設計事務所などの建設関連企業
・住宅メーカー、ビルダーなどの住宅関連企業
・建設・住宅に関連する事業をもつ企業。デベロッパー、不動産事業会社、FM事業会社、等
・官公庁(国土交通省および外郭団体、等)

【担当領域】
建設・住宅関連企業の持続的成長に向けた戦略策定から改革施策策定、実行、定着までを支援します

【具体的なプロジェクト例】
・経営管理高度化
・新規事業・海外進出戦略、ビジネスモデル策定
・技術戦略策定
・ESG、サーキュラーエコノミー戦略策定
・全社DX戦略、業務改革構想
・営業改革、営業支援ツール（CRM,SFA等）の導入
・設計改革
・積算・調達改革
・現場DX、働き方改革
・不動産事業のDXソリューション構築
・基幹システム刷新
・BIMの活用やi-Constructionを含む、建設事業のデジタル改革
・データ利活用、AI導入による業務高度化
・デジタル人材採用&育成

ものづくりの中核に位置する産業機械/重工業界の各クライアントは、AIやロボティクス等を含む発展的自動化や、グローバルレベルでの環境変化によって様々な経営課題を抱えられています。最先端の技術開発による技術優位性の維持・向上/高付加価値製品・サービスの提供と低コスト化の両立/イノベーションを伴うエコシステム形成/生産人口減少課題解消のための省庁・自治体との連携/高度な生産性を担保するバリューチェーン最適化/グリーン化に伴うエナジートランジションの加速/安心・安全・快適な社会インフラの構築/デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進/防衛・安全保障や地政学リスクを鑑みた戦略立案といった多種多様な取り組みが求められています。こうしたクライアントが直面している各種アジェンダの解決に向け、国内外のプロフェッショナルと連携しながら、コンサルティング提案と解決に向けた実行・実現支援を担当頂きます。

【担当業界】
・各種産業用機械・機器・部品業界（工作機械、建設機械、農業機械、ロボット、生産設備機械、住宅設備、FA機器、制御機器、計測機器、他）
・重工業界（航空宇宙、防衛、エネルギー機器、造船、インフラ設備、他）
・エンジニアリング業界（産業/プラント/エネルギー/環境エンジニアリング、他）

【主な担当領域】
・事業戦略・構想策定の支援
・マーケットリサーチ、ビジネスモデル変革・構築
　　‐事業・技術ポートフォリオの再構築、M&Aや新規事業立ち上げを通じたイノベーション促進
・DX構想策定からオペレーションモデル変革・IT導入・定着化の実行支援（生産性向上等）
　　‐バリューチェーントランスフォーメーションとデジタライゼーション、AI活用、他
・事業/組織機能最適化マネジメント改革
・基幹システム（ERP/SCP/SFAなど）の企画・構想、導入、海外展開・定着化支援
等

【具体的なプロジェクト例】
・バリューチェーンを横断した大規模なオペレーション改革（設計・販売・需給・生産・調達・原価・経営管理等の横断領域）
・デジタルサービスビジネスの構想策定および実行
・省庁・自治体等の公募案件に対する提案・伴走支援
・中期経営計画・技術ロードマップ策定、DX・IT中長期戦略策定
・新規事業戦略・ビジネスモデル策定、事業ポートフォリオマネジメント
・グローバル Supply chain planning(SCP）改革構想立案、新業務設計、システム選定・導入
・AIを活用した需要予測システムの導入
・個別受注生産型事業における商談・アフターサービス案件情報の一元管理に向けた構想策定・実行
・海外展開に向けた業界動向・市場調査
・利益確保に向けた直材・間材調達、設備メンテナンスコスト削減支援
・工場製造システム導入やIoTと各種指標(生産性/原価/環境等)見える化
・サステナビリティ推進企画支援
・コーポレート部門（調達、営業、人事等）の事業横断データ活用プラットフォーム構想策定、構築
・次世代役員人材育成、デジタル人材採用&育成

仕事概要
本ポジションでは、自社サービス全般のマーケティング戦略立案・実行およびコンテンツ作成の企画から実行までをお任せします。
【職務内容】
・マーケティング戦略の立案、実行、最適化、PDCAサイクルの実施
・自社サービスのコンテンツ作成
・Webサイト改善の計画・実行（Wordpress 利用経験があれば尚良し）
・イベント、展示会等の出展企画から実行まで
・パートナーとの共催イベントの企画・運営
・広告代理店等との調整・折衝
【使用ツール】
- Google Workspace
- 各種Web管理ツール（Google Analytics, Search Console, Wordpress, Salesforce等）

【募集背景と配属イメージ】
当社マーケティング本部は人材サービス事業（メディア事業+エージェント事業）における事業拡大、売上拡大につながるWeb集客強化をミッションとしております。今回は体制強化のため、Web広告マネージャー候補を募集しております。
求人メディアの自社サービスいずれかのWeb集客orアプリ集客を担当いただくことを想定しております。広告ディレクション、オペレーションに留まることなく、各広告・広告全体における課題解決と広告戦略立案にも携わっていただきます。また、グローバルパートナー企業との取り組みも積極的に実施しているため、最先端の事例を多く吸収できる環境です。
【具体的な業務内容】
WEB広告を活用した集客業務を行っていただきます。
・Web広告の企画立案、運用ディレクション、予算管理、効果レポートの作成
（実施広告例）Google、Yahoo!、SNS系（Meta、Tiktokなど）、DSP系など
・KPIに合わせた広告戦略の立案
・代理店との運用進行、調整業務
・広告に関わるアドテク関連の活用検討
・AAやGA4を活用した広告やサイト内行動の分析詳細
マーケティング組織内だけでなく営業・プロダクト/技術開発部門などのチームとも垣根なくワンチームで仕事に取り組んでいます。また、年間を超えるマーケティング投資があり、一人あたりの裁量も大きく、経験値を多く積めるためマーケターとしてさらに成長できる環境です。

● 業務内容
- 営業・運営メンバーと連携しながら、以下の業務を担当していただきます。
　- 営業事務・バックオフィス業務
　- 見積書・請求書の作成および管理
　- 契約書の作成補助・管理、法務・経理との連携
　- 入退社に伴う各種手続き、アカウント管理
　- 案件管理（スプレッドシート、CRM等）
　- 顧客情報・進行状況の整理
　- 営業・講師・クライアントとの日程調整
　- 各種事務手続き、データ管理

- 事業サポート（経験・希望に応じて）
　- 代表・事業責任者の業務サポート
　- 新規施策・新事業立ち上げ時のサポート業務

※業務の幅が広く、状況に応じて優先順位を判断する場面が多いため、ルーティン業務のみを希望される方にはミスマッチとなる可能性があります。

● ポジションの特徴
- 事業成長フェーズの組織で、業務基盤づくりに関われる
- 営業・事業運営を横断的に支えるポジション
- 業務改善や仕組みづくりの提案・実行が歓迎される環境
- コーチング・人材開発領域の事業に携われる

Customer & Operations (C&O)は、当社のマネジメントコンサルティング部門の中核で、事業戦略策定からDX立案、コーポレート業務の見直しまで顧客の経営層と向き合います】

Customer (CU)チームは、カスタマー戦略策定から構想実現、実行支援まで一貫したサポートを提供】

顧客理解を軸にエンゲージメント強化や顧客体験向上を支援し、CRM導入や業務プロセス改革など部門横断的な組織改革を伴走型で支援します】

Customerチームの魅力は、組織拡大中で裁量が大きく、自身の意思で様々な案件を立ち上げ担当できること】

マーケティング実装
・運営、コンタクトセンタ高度化
・ITデリバリ部隊とのコワークが組織内で可能で、柔軟なチーミングが可能です】

若手が多く、多様な価値観やライフスタイルを持つメンバーがおり、挑戦できるプロジェクトや昇進機会の提供、リモートワーク
・フレックス制度等、ライフスタイルに応じた働き方をサポートします】

募集職種はCustomer Experience Strategy（CXS）です】

以下の領域を中心にチームを強化します】

CXSは消費者を中核に捉えた戦略部門として、主に顧客戦略（市場理解：市場調査/消費者調査、シナリオプランニング、戦略策定：新規事業戦略/事業戦略策定）とマーケティング（ブランド戦略：ブランド調査、ブランド戦略再定義、マーケティング戦略：マーケティング戦略策定、顧客体験戦略策定）にフォーカスしたサービスを提供します】

特に消費者調査、新規事業戦略、マーケティング戦略策定を強化します】

過去案件例：テクノロジー企業の高齢者向けビジネス構想策定、大手証券会社の新ビジネスモデル構想策定、大手運輸会社のコーポレートブランド再定義、グローバル資産運用事業のマーケティング戦略、製薬会社の新薬上市マーケティング戦略策定など】

シニアコンサルタントとして、顧客戦略
・マーケティングを中心とした戦略策定プロジェクトに参画し、クライアントの課題解決に向けた活動全般を担当し、プロジェクトをデリバリーします】

業務内容は、消費者を中核に捉えた各種戦略策定及びそれに向けた業務変革支援です】

1. 市場調査/消費者調査: 後続の戦略策定を見据え、デスクトップリサーチ
・アンケート調査
・インタビュー
・行動観察等を実施】

市場
・競合動向、消費者の行動特性や潜在的価値観
・ニーズを掘り下げ、示唆を導出します】

2. 新規事業開発/事業戦略策定: 事業の方向性が未定の段階からのアイデア出し支援や、事業性評価等、クライアントの状況に合わせて支援】

市場
・競合
・消費者観点から分析後、経営資源観点からの事業性評価や成功条件を整理し、計画に落とし込みます】

3. マーケティング戦略策定: 内部
・外部環境分析に基づき、目指すべき市場を明確に定義（STP分析）した上で、マーケティングミックスを検討し、実現手段まで落とし込みます】

役割及び責任は、プロジェクトのデリバリー（プロジェクト設計に基づくタスク実行、リサーチ、インタビュー及びアンケートの設計
・実施
・分析、議事録作成等）、クライアントコミュニケーション（各種会議でのプレゼンテーション等）、ジュニアメンバーへの作業指示
・品質の一次レビュー、新規案件受注に向けた提案活動のサポート、セミナーや寄稿等のマーケティング活動です】

▼自社製品について
当社は高品質かつ低価格な化粧品を提供する事業です。
高品質な製品を継続的に利用いただけるよう、不要なコストを削減し、多くの方に利用いただけるサービス提供を目指しています。
※自社製品、自社サービスは当社商標です。

▼ポジションについて
資金調達とメディア露出を追い風に事業は急成長フェーズへ突入しました。 この勢いを一過性で終わらせないために、組織の「仕組み化」を断行し、盤石な体制構築によって非連続な成長を実現できるCOO候補を募集します。

【業務内容】
代表直下の経営幹部として、事業戦略の策定から実行、組織の土台作りまで、経営全般にハンズオンで携わっていただきます。
・全社戦略・事業計画の策定と実行
　・中長期的な経営ロードマップの作成
　・予実管理、KPI設計およびモニタリング
・オペレーション構築・改善（SCM）
　・製造委託先（OEM）との折衝、原価管理
　・物流・在庫管理の最適化
・マーケティング・PL責任
　・LTV最大化に向けたCRM施策の統括
　・新規チャネル開拓の戦略立案
・組織開発
　・採用計画の立案、カルチャーの浸透、評価制度の設計

【本ポジションのアピールポイント】
・急拡大を支える「ビジネス基盤」の構築経験
現在はPMFを経て、これから売上を大きく拡大するフェーズです。ビジネスモデルという原石を、組織・オペレーション・SCMの観点から磨き上げ、「強い会社」にしていただきます。

・「適正価格」を追求する社会的意義
業界の構造的課題に対し、透明性で挑みます。既存の商習慣にとらわれず、ユーザーにとって真に価値あるものを届けるという、本質的なビジネスに集中できる環境です。

・経営全体を統括するNo.2の裁量
担当領域は「経営すべて」です。マーケティングによる売上最大化と、製造・物流管理による利益最大化の両輪を回していただきます。特定の職種枠に留まらず、CEOと背中を預け合いながら会社を動かすダイナミズムがあります。

【期待する役割】
データアナリストは、データ分析を通じたサービス改善やプロダクト開発の意思決定を支援し、施策の実行まで伴走します。
当社のデータアナリティクスチームは事業部門に属し、各チームと距離が近いことが特徴です。たとえばCRMチームとは定例ミーティングを設け、施策の効果検証結果を共有しながら、改善案やネクストアクションを一緒に議論しています。経営陣への報告や提案の機会も多く、分析が事業判断に直結する手応えを感じられる環境です。

【業務内容】
・データ分析・インサイト抽出
・サービス改善に向けたデータ分析の企画・設計・実施
・分析用データマートの構築（データエンジニアチームと連携）
・顧客セグメンテーションや行動パターンの分析
・相場変動等の外部環境変化による影響測定
・施策支援・効果検証
・キャンペーンやCRM施策の効果検証・改善提案
・A/Bテストの設計・分析
・KPIの設計・モニタリング体制の構築

【データアナリストの担当領域（一部）】
・マーケティング（TVCM・デジタル広告戦略等）
・CRM（運用継続施策、NISA利用促進等）
・プロダクト開発（新機能の検証、UIUX改善等）
・事業戦略
・カスタマーサービス
・金融機関提携
・分析基盤のデータ利活用
・新規事業（KPI設計・調査・データマート構築等）
・データ関連業務の業務効率化

【分析環境】
・分析基盤：BigQuery
・使用言語：SQL, Python, Google App Script 等
・マーケティングツール：Marketo, KARTE 等
・その他：Tableau, Googleアナリティクス等

当社のマーケティング戦略部に所属し、自社サービスの機能も活用しながら、下記業務を推進していただきます。
・自社サービスおよび銀行サービスのマーケティング企画・推進
　自社サービス等のユーザーに対し、その利用文脈（ポイント利用、買い物、通信契約など）に合わせたID連携施策や利用促進の企画を行います。
・生活者視点に基づいたシナリオ・セグメント設計
　CDP等のデータを活用し、ユーザーの行動変容を促すための仮説立案とターゲット抽出を行います。「金融」という堅い商材を、生活者の日常文脈（ライフスタイル）にどう落とし込むかを企画します。
・CRM・広告・プロダクトを横断した施策ディレクション
　広告代理店、ツールベンダー、提携先パートナー、社内関連部署とのハブとなり、施策を形にするリード役を担います。
・施策の分析・改善・示唆出し
　結果の数値管理だけでなく、「なぜユーザーは動いたのか（動かなかったのか）」という定性・定量の両面からの深い考察を行います。
※高度なデータエンジニアリングや基盤構築は専門チームが担うため、本ポジションでは「マーケターとしてのデータ活用・企画」に注力いただけます。

【配属部署】
マーケティング戦略部への配属となります（一部の方は自社サービス兼務）。当社にいながら、データビジネス領域にチャレンジできます。

【業務内容】
ネット銀行におけるカスタマーセンター及び顧客対応部門の改善推進をお任せします。同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理や改善を行いながら、カスタマーセンターからのエスカレーション対応やその他銀行業務を行っています。
実業務を行いながら、業務の自動化や改善、カスタマーセンターの運営管理までお客さま対応にかかる幅広い分野を担うことができる部署です。
・AIやテクノロジーを活用した高度なカスタマーセンターの構築、業務改善
・カスタマーセンターの分析、品質向上、運営管理
・カスタマーセンターからのエスカレーション対応
・追加口座審査業務
・デビットカード不正対応業務
・郵便返礼業務
・その他銀行業務等

【勤務形態】
・出社をいただくことを前提としたポジションです。（在宅勤務については状況により可）
・勤務時間は銀行業務の関係から定時の時間を想定しています。（状況によりフレックスも可）

【本ポジションで積める経験／魅力】
・お客さま対応にかかる品質改善を担っていただきます。ご利用いただいているお客さまの声を受け取り、カスタマーサポートの体制やQ&Aの充実だけでなく、当社サービスの向上にも寄与することもあります。

・銀行におけるカスタマーセンターの企画改善経験を積むことができます。カスタマーに近い部署での経験となるため、現場の声に沿って真に必要な改善を行い、身をもって成果を実感することができます。

・カスタマーサポート部門で企画改善に携わることができます。当社はAIの活用を推進しており、最新技術を活用した改善を積極的に行います。高度化していくカスタマーサポート体制の基盤から作り上げていく経験を得られます。

＜業務内容＞
インサイドセールス（IS）部門のオペレーション担当として、商談創出の質と量を最大化するための仕組みづくりと、営業活動の可視化を担っていただきます。まずはIS領域のオペレーション管理・改善からスタートし、将来的にはマーケティングからフィールドセールス（FS）に至る「The Model」組織全体のプロセス最適化や、セールステックを活用した高度な仕組み化に挑戦していただくことを期待しています。

【具体的な業務】
1. 営業プロセスの運用・改善・型化
* MK IS FS間の連携フローの運用管理と、現場の声を反映した改善施策の実行。
* トークスクリプトやメールテンプレートの整備、および成果の出る「型」のドキュメント化。
2. KPI管理・レポーティング
* CRMツールを用いた営業データの集計・ダッシュボードの更新・保守。
* 週次・月次でのKPI進捗モニタリングと、ボトルネックの一次分析。
3. SFA/CRM・ツールの現場実装と管理
* CRMツール（CRMツール）の入力ルールの整備・定着支援。
* 外部リソース（営業代行・ツール等）の利用状況モニタリングと、コストパフォーマンスの集計。
4. AIツールの実務活用推進
* 生成AIを用いた架電記録の要約ルールの設定や、営業資料作成の効率化支援。
* AIツールを現場が使いこなすためのマニュアル作成とレクチャー。

＜ポジションの魅力＞
* 「The Model」型営業企画のスペシャリストへ
理論だけでなく、成長企業の現場で「何が受注に繋がるのか」をデータから読み解き、仕組みに変えていく実務経験を積むことができます。
* 最新のセールステックに触れる環境
主要なCRMツールや各種AIツールを駆使し、レガシーな営業スタイルを脱却した、最先端の営業オペレーション構築に携われます。
* キャリアステップの広がり
ISの現場理解とデータ分析スキルの両方を磨くことで、将来的にはマネージャーや、組織横断の事業企画、Sales Opsのスペシャリストなど、多彩なキャリアが描けます。

《エネルギー関連企業でインサイドセールスを担っていただける方を募集！》

-新規上場いたしました！-
電力取引プラットフォームを提供しています。
持続可能な社会の実現を目指し、エネルギーの自由な取引を促進するプラットフォームを提供しています。

【業務内容】
〇 このポジションの役割
インサイドセールスとして、自社コアであるプラットフォーム事業における新規リード創出の基盤づくりを担っていただきます。
新規商談機会を創出し、営業組織全体の成果最大化に貢献していただくポジションです。

〇 具体的な業務内容
・潜在顧客の課題・ニーズの仮説立て
・顧客へのアウトバウンドアプローチ（電話／メール／オンライン）
・新規商談機会の創出、フィールドセールスへトスアップ
・アプローチ手法・トークスクリプトの改善
・マーケティング・営業チームへの市場／顧客インサイトのフィードバック

〇 このポジションの魅力
・上場後のスケールフェーズで営業アウトバウンド機能の新規立ち上げに参加していただくことで、営業組織をつくる側として関わっていただけます。
・会社のコアとなるプラットフォーム事業を最前線で支える重要な機能であり、自身のアウトバウンド活動が売上・事業拡大につながる実感を得ることができます。
・インサイドセールスとして新規開拓・市場開拓の専門性を高めていただきながら、将来的にはフィールドセールス、営業企画、マーケポジションへのキャリアチェンジも可能です。

顧客プロジェクトの現場に深く入り込み、生成AI／RAGを中心とした機能を短いサイクルで実装するための、プロダクト・システムとして成立させるポジションです。要件が流動的な環境で、設計 実装 検証 改善までを高速に回し、顧客価値を最短で立ち上げます。
1. 営業領域における AIエージェント／AIワークフロー の設計・実装
2. RAG構成の設計・実装
3. ノーコード／ローコードツール＋必要に応じたコード実装（Python等）による拡張開発
4. 外部SaaS/CRM/社内データとのAPIやMCPを用いた連携実装、プラグイン等の開発
5. 品質・安全性・運用性の担保
6. 異なるお客さまの業務理解に基づき、ニーズを抽象・共通化したプロダクト化の検討

業務の変更の範囲: 会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

・営業担当のサポート業務（見積書・契約書・提案資料の作成補助、内容チェック、営業同行など）
・顧客からの問い合わせ対応および社内関係部署（技術・サポート・管理部門）との調整
・商談・受注・売上データの管理、CRM／SFAへの入力・更新
・納期・進捗管理および顧客・営業への情報共有
・営業活動に関する各種事務処理（請求・発注・報告資料作成、業務改善提案など）

●配属先部署
営業開発本部
（入社時）　　　セールスサポート
（変更の範囲）　全ての事業部における業務

●職種の魅力
・営業活動の裏側を支えることで、会社の売上や成長に貢献できる
・データ復旧・フォレンジック・サイバーセキュリティといった最先端領域に関わりながら、専門知識も自然に習得できる
・事務職にとどまらず、営業と顧客の架け橋となるやりがいのあるポジション
・将来的には営業企画やインサイドセールスなどキャリアの広がりもある

・NDAの締結、契約書の締結補助業務（定型フォーマットあり）
・顧客からの問い合わせ一次対応および営業担当への取り次ぎ
・商談・案件情報の入力・管理（CRM／SFA）
・部門内のスケジュール管理、会議設定、議事メモ作成などのセクレタリー業務

●配属先部署
営業開発本部
（入社時）　　　セールスアシスタント
（変更の範囲）　全ての事業部における業務

●職種の魅力
・営業活動の裏側を支えることで、会社の売上や成長に貢献できる
・データ復旧・フォレンジック・サイバーセキュリティといった最先端領域に関わりながら、専門知識も自然に習得できる
・事務職にとどまらず、営業と顧客の架け橋となるやりがいのあるポジション
・将来的には営業企画やインサイドセールスなどキャリアの広がりもある

当社は、都市の利便性を高めるインフラ構築をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど自社マイクロモビリティシェアサービスを日本各地で展開しています。
街には「サービス拠点」という移動のハブがあり、いつでもサービス拠点からサービス拠点へ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。かつて鉄道の駅が街を発展させたように、自社サービスのサービス拠点を街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。自社サービスを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。
現在は、全国の多数のエリアで、多数のサービス拠点と車両を展開しています。
将来的には、マイクロモビリティシェアの普及によるCO2削減と、新しい電動モビリティの導入を実現し、誰もが安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。

【ポジション概要】
今後の更なるサービス拡大に向けて、首都圏エリアの営業組織の中核を担うセールスマネージャーを募集します。グループを率い、営業戦略の策定から実行、メンバーのマネジメントを行い、事業成長を力強く牽引していただくことを期待しています。

【仕事内容】
1. 営業戦略の策定・実行
サービス拡大に向けたエリア毎のサービス拠点（自社サービス車両を設置する場所）設置数、設置場所、スケジュールの計画策定と実行を行います。
インサイドセールス、BizOps（営業事務）、フィールドオペレーションなどの多岐に渡るチームと連携して、担当エリアにおける目標達成を推進します。
2. セールスグループのマネジメント
マネージャーとして、数名〜10名程度のメンバーのマネジメントをお任せします。グループの目標設定、KPI管理、メンバーの育成、採用まで、裁量を持って担当します。
3. 多エリア展開に向けたサービス拠点設置場所の開発
商業施設、ホテル、駐車場、コンビニ、飲食店等に加え、事業の収益性とメンテナンス効率を考慮した新たなサービス拠点設置場所の開拓を行います。

【ポジションの魅力】
・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる
・営業戦略の立案から新規開拓、拡大展開の全てに関わることができる
・成長フェーズにある企業で優秀なメンバーとのスピード感溢れる事業展開を経験できる

【1→5フェーズのブランドを育て、次の事業成長をつくるマネジメントポジション】
ローンチした自社D2Cブランドの包括的なブランドマネジメントを担っていただきます。
PMFの確立を最優先としつつ、最終的には、顧客の生活の質向上に貢献するブランドを牽引していただくポジションです。

【業務詳細】
・ブランドP/L設計・管理
・PMF確立を起点とした中長期のブランドKGI、短期KPIの設計
・マーケティング、プロダクト、クリエイティブを横断した統合的な意思決定およびディレクション
・デジタルマーケティングを起点とした仮説検証、施策評価、改善判断
・MC（マーケティングコミュニケーション）、PdM（プロダクトマーケティング）、BCR（ブランドクリエイティブ）と連携したチームマネジメント

【本ポジションの魅力】
・新ブランド立ち上げフェーズにおける裁量の大きさ：経営層と近い距離で、ブランドの設計・運営に深く関与できます。
・0→1でブランドをつくる経験：既存ブランドの運用ではなく、ブランドの思想・世界観・伝え方を定義するところから携われます。
・戦略から実行まで一貫してリードできる環境：部分的な業務ではなく、全体設計 実行・改善までを自らの意思で推進できます。
・多様なプロフェッショナルと協働できる組織：代理店、コンサル、ITベンチャー出身など、異なる強みを持つメンバーと高いレベルで議論・実行ができます。

【選考フロー】
1. 書類選考
2. 1次面接
3. 適性検査
4. 2次面接
5. 最終面接
6. オファー面談

自社D2C睡眠ブランドおよび休息ブランドの成長を目的に、マーケティング領域を中心としたデータ分析・仮説構築を担うデータサイエンティスト（メンバー）を募集します。本ポジションでは、各種マーケティングデータの取得・蓄積・分析を通じて顧客理解を深め、マーケティング戦略や施策改善に活かせる示唆を導き出す役割を担っていただきます。
高度な研究志向のデータサイエンスではなく、事業・マーケティングと近い距離で、実際の意思決定や成果創出につながる分析を行うポジションです。

【具体的な仕事内容】
1. マーケティング・ブランド戦略を支えるデータ分析業務をお任せします。
2. 各種ツールや消費者調査を用いたデータの収集、分析、加工
3. マーケティングデータを活用した消費者インサイトの抽出および仮説構築
4. 既存ブランド／新規ブランドに関するマーケティング施策の効果分析・改善示唆の提供
5. 継続的なROI改善を目的とした効果測定の設計・運用および改善仮説の立案
6. マーケティング部門や関係部署と連携した分析結果の共有・活用支援
※戦略の最終意思決定やマネジメント責任は持たず、分析・示唆出し・改善提案を通じて事業を支える役割です。

【本ポジションの魅力】
・事業・マーケティングに直結するデータ分析に携われる：研究や分析のための分析ではなく、マーケティング施策やブランド戦略の意思決定に活かされるデータ分析を担えます。
・複数ブランドを横断した分析経験が積める：自社D2Cブランドなど複数のD2Cブランドに関わり、異なるフェーズ・特性のデータを扱うことで、分析スキルの幅を広げられます。
・分析 示唆出しまで一貫して関われる：データの集計や可視化に留まらず、仮説構築・示唆出し・改善提案まで関われるため、分析の価値を実感しやすい環境です。
・事業部側として主体的に動ける環境：マーケティングチームや関係部署と密に連携し、現場の課題感を理解した上で分析を行えるため、実務に活きるアウトプットが求められます。

【選考フロー】
1. 書類選考
2. 1次面接
3. 適性検査
4. 2次面接
5. 最終面接
6. オファー面談

【当社の魅力】
事業拡大フェーズのど真ん中
自社D2Cブランドの拡大・海外事業推進・新規ブランド立ち上げなど、経営インパクトのある大きなチャレンジがたくさん転がっています。
様々な業界から集まったプロ人材が集まる組織
多種多様な業界で活躍してきたプロ人材が集まるため、高いレベルの中で自分の実力を試したり、さらなる自己成長をしていくための環境が備わっています。
少数組織だからこそ自らカルチャーを作れる

D2C睡眠ブランド「自社D2Cブランド」を中心に、新規ブランドの立ち上げや海外展開など事業拡大を進める当社にて、ブランドの根幹に係るマーケティング戦略の立案・実行を担っていただきます。
本ポジションでは、「自社D2Cブランド」の価値を中長期的に最大化するため、戦略設計からコミュニケーション設計、実行・改善までを一気通貫で推進していただきます。

単なる施策実行や運用に留まらず、ブランドとして何をどう伝えるべきかを定義し、社内外の関係者を巻き込みながらマーケティング全体を牽引するリーダー的役割を期待しています。
事業成長とブランド価値の両立に向き合いながら、数値と感性の双方を用いてマーケティングを前進させられる、裁量の大きなポジションです。

【具体的な仕事内容】
1. ブランドの根幹に係るマーケティング戦略の立案・実行をお任せします。
2. ブランド戦略に基づき、オンライン／オフラインを横断した統合マーケティングコミュニケーション戦略の全体設計
3. 事業計画を踏まえたKGI/KPI設計および、データ分析・改善提案
4. ブランド価値を伝えるためのコンテンツ企画・制作ディレクション（動画／ビジュアルなど）
5. 社内外の関係者（制作会社、広告代理店など）との連携および進行管理
6. 各施策の効果検証および、次の戦略・施策への反映

【本ポジションの魅力】
・ブランド戦略の中核を担える裁量の大きさ：経営と近い距離で、ブランドの方向性やコミュニケーション設計に深く関与できます。
・戦略から実行まで一貫してリードできる環境：部分的な業務ではなく、全体設計 実行・改善までを自らの意思で推進できます。
・D2Cブランドの成長フェーズに携われる：急成長中の自社D2Cブランドをはじめ、今後の新規ブランド立ち上げにも関われるチャンスがあります。
・多様なプロフェッショナルと協働できる組織：代理店、コンサル、ITベンチャー出身など、異なる強みを持つメンバーと高いレベルで議論・実行ができます。

新たな休息体験を提供する自社ブランドの事業ローンチに伴い、ブランドの根幹に係るマーケティング戦略の立案・実行を担っていただきます。
本ポジションでは、当該ブランドの価値をゼロから形づくり、中長期的に育てていくため、戦略設計からコミュニケーション設計、実行・改善までを一気通貫で推進していただきます。
単なる施策実行や運用に留まらず、ブランドとして何をどう伝えるべきかを定義し、社内外の関係者を巻き込みながらマーケティング全体を牽引するリーダー的役割を期待しています。
事業成長とブランド価値の両立に向き合いながら、数値と感性の双方を用いてマーケティングを前進させられる、裁量の大きなポジションです。

【具体的な仕事内容】
・ブランドの根幹に係るマーケティング戦略の立案・実行をお任せします。
・ブランド戦略に基づき、オンライン／オフラインを横断した統合マーケティングコミュニケーション戦略の全体設計
・事業計画を踏まえたKGI/KPI設計および、データ分析・改善提案
・ブランド価値を伝えるためのコンテンツ企画・制作ディレクション（動画／ビジュアルなど）
・社内外の関係者（制作会社、広告代理店など）との連携および進行管理
・各施策の効果検証および、次の戦略・施策への反映

【本ポジションの魅力】
・新ブランド立ち上げフェーズにおける裁量の大きさ：経営層と近い距離で、ブランドの方向性や初期コミュニケーション設計に深く関与できます。
・0→1でブランドをつくる経験：既存ブランドの運用ではなく、ブランドの思想・世界観・伝え方を定義するところから携われます。
・戦略から実行まで一貫してリードできる環境：部分的な業務ではなく、全体設計 実行・改善までを自らの意思で推進できます。
・多様なプロフェッショナルと協働できる組織：代理店、コンサル、ITベンチャー出身など、異なる強みを持つメンバーと高いレベルで議論・実行ができます。

自社インサイドセールス（IS）部門を起点とし、商談創出から受注に至る「The Model」型営業組織全体のオペレーション設計・最適化を一手に担っていただきます。
入社後はマーケ・IS領域のオペレーション構築・管理をお任せし、中期的にはフィールドセールス（FS）やエンタープライズセールスを含む営業組織全体を横断する規模の戦略企画・推進をリードしていただくことを期待しています。

【具体的な業務】
・営業プロセスの最適化・標準化・立ち上げ
　MK IS FSに至る一連の営業活動におけるフロー設計、および効率化施策の実施。
　部門間連携におけるトリアージ基準の策定と、情報の非対称性を排除する仕組みの構築。
　新規ターゲットセグメントや新サービス展開に伴う、BDR/SDRの営業プロセスおよび管理体制の新規構築。
・KPIマネジメント・データ分析
　営業活動のKPI設計、モニタリング、およびデータに基づいたボトルネック特定と改善提案。
　CRM（HubSpot）を用いた営業データの可視化（ダッシュボード構築）と定期レポーティング。
・SFA/CRM・ツールスタックの最適化
　CRMの運用・カスタマイズによるオペレーションの型化とデータ整合性の維持。
　外部リソース（営業代行他・特定のツール等）の導入起案・管理・コストパフォーマンス最適化。
・AIツールの活用
　生成AI等を用いた営業資料・スクリプトの自動生成、リードナーチャリングの自動化、架電記録の要約・分析体制の構築。
　AI活用によるデータクレンジングやリードスコアリングの精度向上、および営業現場への実務実装。
・組織横断プロジェクトの推進
　FS・エンタープライズチームと連携した、全社的なセールス戦略の戦術への落とし込み。

【ポジションの魅力】
・戦略立案と実行の幅広さ
　単なるプレイヤーではなく、「受注」というゴールから逆算した戦略立案と、それを自らハンズオンで実行・検証する醍醐味を味わえます。
　自らHubSpot等のツールを使いこなし、外部リソース（営業代行等）のマネジメントまで実行・検証する、ハイブリッドなリーダーシップを発揮いただけます。
・IT×物流の最前線
　EC・物流という成長市場において、新しい技術やデータドリブンなアプローチを積極的に取り入れ、業界変革に貢献できます。
・裁量権とチャレンジ
　困難な状況や課題に対し、自己裁量を持って新しい手法を導入し、成果に結びつけるチャレンジ精神を尊重する環境です。

◎募集背景
今後さらなる企業規模の拡大を見据え、大規模なエンタープライズシステム入替プロジェクトが社長直下で進行中です。このプロジェクトは少数精鋭チームでスピード感と一体感を持ちながら、会社全体の未来を担う重要な役割を担っています。社内DXの戦略立案、基幹システムの刷新・改良のPMポジションとして、自社の経営基盤強化を共に実現してくださる方を募集いたします。

◎具体的な業務内容
代表取締役直下、経営企画支援の元、プロジェクトを主導していただきます。
・社内の経営課題、ビジネス課題の解決のための企画・実行
・基幹システムの企画構想
・変革プロジェクトのマネジメント
・業務プロセスのToBe像の具体化
・ユーザー部門の課題に対する改善提案、システムの利活用の提案
・社外の開発ベンダーの選定、及びマネジメント

◎担当システム
下記システムの刷新を予定しています。
・会計管理
・人事管理
・販売管理

◎当ポジションの魅力
▼身に着けられるスキル
・ERPや基幹システム等、経営戦略実現に密接に関わるプロダクトの知見
・機械学習やAI、RPA等、トレンド技術に関する知見
・CRMやSFA、MA等のデジタルマーケティング領域のプロダクトの知見
・上流の戦略から保守まで、ITインフラの全般の経験
・対人スキルとプロジェクトマネジメント

▼業務のやりがい
【施策効果を直接的に実感できる】
当事者として、主体的に潜在・顕在課題にアプローチし業務改善・改革を進められる環境です。社内ユーザーと一緒にプロジェクトを推進するため、施策やプロジェクトの定量/定性的な効果を直接的に実感できます。

【 “提案して終わり”ではなく、“自分の手で変えていく”ことができます】
バックオフィス部門・システム部門それぞれの部門長と直接意見交換しながら、全社横断プロジェクトをリードしています。導入に関する上申は、現場で得た知見を自ら整理し、部門長の視点を反映させたうえで、代表へ直接提案するスタイルを取っています。また、プロジェクトのキックオフ後はPMとして実行・改善フェーズまで継続的に関与できるため、提案に留まらず成果までコミットすることができます。経営層と直接対話できる体制があるからこそ、スピード感ある意思決定と大きな裁量を手にしながら、外部では得がたい「組織を動かす手応え」を実感できます。

【インパクトの大きいプロセス変革を経験できる】
急成長中の企業で、業務工数やコスト削減をするため、事業運営に大きなインパクトを創出できます。ITインフラへ投資する余力がある組織に部門横串で携わるため、施策の大きさやPDCAの幅が広く、戦略立案から実行まで一人あたりの裁量が大きい環境です。その上で、複雑で密接に絡み合う業務プロセス・仕組みを、如何に最適化・高度化するかという難しい課題に対してアプローチする経験を積むことができます。

【インハウス組織であり、周囲から知見を得られる】
社内に事業・プロダクト運営に必要な職種を全て保有しているため、エンジニアやデータ戦略室など、各領域のプロフェッショナルと協働することで、高い成果の創出にコミットできる環境です。

◎キャリアパス
・ビジネスアナリスト
・システムアーキテクト
・プロジェクトマネージャー
・事業開発
・事業企画
・経営企画

◎情報システム室について
▼チームミッション
情報・システム・インフラの利活用推進を通して
・従業員の生産効率性
・事業の拡大可能性
を向上し、会社の業績拡大に対して継続的に貢献する

▼チームビジョン
本質的な価値を追求し、組織全体から頼られる存在になる

▼概要
自社グループ全体の社内インフラ、PC・アカウント管理、業務DX、ヘルプデスク周りを担当している組織です。自社グループ全体が抱える課題への対応や事業の拡大にシステムの観点から取り組んでいます。システム本部に所属する部署のため、開発エンジニアとの連携も取れる環境です。会社の規模が大きくなっていく中で、自社グループ全体の躍進に向けて攻めの情報システム部門を実現していくフェーズです。

◎募集背景
今後さらなる企業規模の拡大を見据え、エンタープライズのシステム入替プロジェクトが社長直下で進行中です。このプロジェクトは少数精鋭チームでスピード感と一体感を持ちながら、会社全体の未来を担う重要な役割を担っています。社内DXの戦略立案、基幹システムの刷新・改良のPMポジションとして、当社の経営基盤強化を共に実現してくださる方を募集いたします。

◎具体的な業務内容
代表取締役直下、経営企画支援の元、プロジェクトを主導していただきます。
・社内の経営課題、ビジネス課題の解決のための企画・実行
・基幹システムの企画構想
・変革プロジェクトのマネジメント
・業務プロセスのToBe像の具体化
・ユーザー部門の課題に対する改善提案、システムの利活用の提案
・社外の開発ベンダーの選定、及びマネジメント

◎担当システム
下記システムの刷新を予定しています。
・会計管理
・人事管理
・販売管理

◎当ポジションの魅力
▼身に着けられるスキル
・ERPや基幹システム等、経営戦略実現に密接に関わるプロダクトの知見
・機械学習やAI、RPA等、トレンド技術に関する知見
・CRMやSFA、MA等のデジタルマーケティング領域のプロダクトの知見
・上流の戦略から保守まで、ITインフラの全般の経験
・対人スキルとプロジェクトマネジメント

▼業務のやりがい
【施策効果を直接的に実感できる】
当事者として、主体的に潜在・顕在課題にアプローチし業務改善・改革を進められる環境です。社内ユーザーと一緒にプロジェクトを推進するため、施策やプロジェクトの定量/定性的な効果を直接的に実感できます。

【 “提案して終わり”ではなく、“自分の手で変えていく”ことができます】
バックオフィス部門・システム部門それぞれの部門長と直接意見交換しながら、全社横断プロジェクトをリードしています。導入に関する上申は、現場で得た知見を自ら整理し、部門長の視点を反映させたうえで、代表へ直接提案するスタイルを取っています。また、プロジェクトのキックオフ後はPMとして実行・改善フェーズまで継続的に関与できるため、提案に留まらず成果までコミットすることができます。経営層と直接対話できる体制があるからこそ、スピード感ある意思決定と大きな裁量を手にしながら、外部では得がたい「組織を動かす手応え」を実感できます。

【インパクトの大きいプロセス変革を経験できる】
急成長中企業で、業務工数やコスト削減をするため、事業運営に大きなインパクトを創出できます。ITインフラへ投資する余力がある組織に部門横串で携わるため、施策の大きさやPDCAの幅が広く、戦略立案から実行まで一人あたりの裁量が大きい環境です。その上で、複雑で密接に絡み合う業務プロセス・仕組みを、如何に最適化・高度化するかという難しい課題に対してアプローチする経験を積むことができます。

【インハウス組織であり、周囲から知見を得られる】
社内に事業・プロダクト運営に必要な職種を全て保有しているため、エンジニアやデータ戦略室など、各領域のプロフェッショナルと協働することで、高い成果の創出にコミットできる環境です。

◎キャリアパス
・ビジネスアナリスト
・システムアーキテクト
・プロジェクトマネージャー
・事業開発
・事業企画
・経営企画

◎福利厚生・制度（抜粋）
・家賃補助制度
自宅最寄り駅からオフィスまでの距離が近い正社員に対して支給される家賃補助制度(※規定あり)です。通勤時間の短縮や満員電車などによる通勤ストレスが軽減されるため、多くの社員が利用しています。

・資格取得支援制度
会社が規定した資格の受験費用を会社が全負担、または一部負担する制度です。公認会計士やキャリアコンサルタントなどの国家資格から、Web解析士や技術系の専門資格まで多数の資格が対象となっています。

・オンライン講座受講制度
一定の基準を満たすことで、オンライン学習サービスを利用することができます。

・読書支援制度
正社員を対象に、定められた金額まで書籍購入費用の補助を受けられる制度です。また、本社には多数の書籍が備えられており、自由に借りることができます。

・ランチサポート制度
豆から挽く本格コーヒーや紅茶・ココア等が無料飲み放題です。また、昼食時には白米を無料で提供しています。レトルトカレーやカップスープ、お菓子などが用意されることもあり、ラインナップは社員の意見を反映して随時更新されます。

・ライフプラン制度
社員が自分で掛け金額や運用商品を選択し、定年以降に掛け金を受け取れる企業型確定拠出制度を導入しています。この制度の活用によって、毎月の社会保険料や税金の負担を軽減でき、運用で得た利益は全額非課税での受け取ることが可能です。

◎情報システム室について
▼チームミッション
情報・システム・インフラの利活用推進を通して
・従業員の生産効率性
・事業の拡大可能性
を向上し、会社の業績拡大に対して継続的に貢献する

▼チームビジョン
本質的な価値を追求し、当社全体から頼られる存在になる

▼概要
当社グループ全体の社内インフラ、PC・アカウント管理、業務DX、ヘルプデスク周りを担当している組織です。グループ全体が抱える課題への対応や大規模企業に向けた事業の拡大にシステムの観点から取り組んでいます。システム本部に所属する部署のため、開発エンジニアとの連携も取れる環境です。会社の規模が大きくなっていく中で、当社グループ全体の躍進に向けて攻めの情シスを実現していくフェーズです。

来場者が魅力を感じる展示会設計を通じて、展示会という場で最適なビジネスマッチングの場を提供し、事業拡大中の企業にて、展示会の集客・価値向上をCRM、メールマガジンの最適化、デジタル広告運用、SNS育成等オンラインを通じて、新規来場・再来上の促進と事業成長をけん引頂きます。

【詳細】
1. CRM配信（メルマガ）の構成
2. ABテスト運用
3. SNS（X/Instagram/facebook等）の情報設計とスケジュール管理
4. Web広告（Google, Meta, DSP等）の出稿設計・代理店管理
5. チャネルごとのCVR/CPA分析と最適化 等

【魅力】
オウンドメディアとデジタル広告を駆使した横断プロモーションを実行できる/新たなタッチポイントを探索し、成果直結型マーケティングを設計できる

【事業の特徴】
この企業は独自のプロモーションによって来場者の質と量ともに高い水準を実現しています。その結果、高い顧客満足度を得ており、イベントの規模・出展者数ともに急拡大しています。

★この求人の3行まとめ★
・クライアントのあらゆるマーケティング課題に向き合っていく広告主担当のアカウントエグゼクティブ職
・ブランディングからデジタルの刈取施策までフルファネル支援
・関連会社と連携し、レポーティング等の定型業務は分業化。顧客への価値提供に集中できる環境

ポジションの魅力
・クライアントとの直接取引案件を担当する為、ニーズを正確に把握し戦略を柔軟に調整ができ課題解決にスピード感を持って対応が出来る
・ダイレクト領域からブランディング領域までフルファネルでマーケティングを設計・実行する経験が積める
・クライアントから直接フィードバックを受けることで、PDCAサイクルを迅速に回せる
・マネジメントを見据えたコアメンバーとして業績右肩上がりの事業を牽引していける

業務内容
▼概要
広告主が抱えるマーケティング課題に対する、関連会社や外部アセットを活用したアカウントエグゼクティブ業務

▼詳細
・新規クライアントの開拓/既存クライアント対応
・広告主の課題整理
・LTVマーケティングを活用したパフォーマンス運用提案
・オンオフ統合のマーケティング戦略立案 ※1
・運用型広告のディレクション
・クリエイティブ・ランディングページの改善ディレクション
・各種効果測定ツールや調査会社と連携した効果検証
※1 ブランディング施策(タレントアサイン/イベント)/ダイレクト施策(リスティング/ディスプレイ広告/CRM) など

▼顧客種別
クライアントジャンル：国内D2Cメーカー/大手美容メーカー/大手健康食品メーカー/toCサービスを展開する事業者など

▼取り扱い媒体
Yahoo!/Google/X/Meta/LINE/TikTok/Instagram/Zucks/PORTO/その他媒体、オフラインメディア
メガプラットフォームの活用は勿論ですが、広告主の本質的な課題解決を実現するためのチャネル・プラットフォーム選定を行っています。
変更の範囲：会社の定める業務（出向先会社での業務を含む）

支援実績
【Case1】商品ブランドの認知拡大に向けた公式アンバサダー起用/商品PR施策
企業様：某健康食品メーカー様、業種：健康食品、サプリメント
施策概要：インフルエンサーを世界初のフェリチン鉄サプリ「対象サプリメント製品」の公式アンバサダーとして起用し、SNSで商品のPRを実施。企画作成、キャスティング、進行、投稿、効果分析まで一気通貫でサポートを行った。
施策目的：「対象サプリメント製品」の商品ブランドの認知拡大/ブランド・商品に対するブランド好感度、ユーザーエンゲージメントの向上
得られた効果：起用したインフルエンサーの健康的なライフスタイルという世間からのイメージが商品の訴求内容と一致し、通常投稿の平均エンゲージメント率を大幅に上回る数値を達成。投稿のコメント欄には、ユーザーから商品に関するポジティブなコメントが多数寄せられ、オンライン通販サイトでの売上増加に寄与。
提案・施策分類：インフルエンサーマーケティング/SNSマーケティング/キャスティング（広告契約を含む）/クリエイティブ制作/タレント施策

【Case2】「AI」を活用した「UGC縦型動画広告」施策
事例：関連事業会社、業種：D2C事業
施策概要：クリエイティブのパターンが固定化されている課題発見から、これまで実施していなかった「UGC縦型動画」を活用した成果報酬型と予算運用のハイブリット施策の実施。
施策目的：順調に販売本数を伸ばしていた「対象D2C製品」の新規獲得
得られた効果：抑揚や間、FVのインパクトなど細部までこだわったクリエイティブでCVRが大幅に改善し、新規獲得件数も大きく伸長
提案・施策分類：マーケティング戦略/ダイレクトレスポンス戦略/クリエイティブ制作

▼組織構成
今回の配属先：営業局

【自社AI×SFA/CRMプロダクトで市場をリードする】技術的負債の解消と開発プロセスの型化を担うEngineering Manager募集｜モダンな開発環境×AI活用で、予測可能なデリバリーを実現してください

本ポジションの主眼は「組織の成果最大化」と「意思決定」です。

組織・戦略のマネジメント
1. 開発組織の目標設定と実行（組織としての成果指標（KGI/KPI）の策定、およびプロジェクトの完了条件（Definition of Done）の定義と運用）
2. エンジニアリング組織の統括（採用計画の立案・実行、メンバーの目標設定・評価、1on1を通じた育成およびメンタリング）

プロジェクト・品質のマネジメント
1. 見積もり・技術仕様の最終意思決定（ビジネス要求と技術的実現性のバランスを見極め、見積もりとリソース配分の最終決定を行う（技術的なゲートキーパーとしての役割））
2. 開発プロセスの標準化と高度化（要件定義プロセスの型化、開発効率向上のためのフロー改善、品質管理基準（QCD）の策定）

プロダクト開発のリード
1. 技術負債の解消に向けたリソース戦略の策定と実行
2. ビジネスサイド（セールス・CS）とのブリッジ役として、技術視点でのソリューション提案

期待する役割：
本ポジションでは、単なるチーム管理にとどまらず、「技術とビジネスの接続」および「組織の勝ちパターンの確立」を期待しています。
1. 開発組織の「基準」と「文化」の策定：現在、組織において、目標設定・評価・育成のプロセスを標準化し、エンジニアが自律的に成長できる土壌を作っていただきます。「何をもって完了とするか（Definition of Done）」の定義や、品質管理基準（QCD）を策定し、組織としての成熟度を引き上げてください。
2. 技術的なゲートキーパーとしての意思決定：ビジネスサイド（セールス・CS）からの要望に対し、技術的実現性とリソース状況を鑑みた「現実的かつ最適な見積もり」の最終決定権を持っていただきます。受託開発とプロダクト機能開発のバランスを見極め、技術的負債の解消に向けたリソース配分を戦略的に実行してください。
3. VPoEを見据えた組織戦略の実行：採用計画の立案から実行、カルチャーの浸透までを一任します。中長期的にはVPoEの役割も担っていただくことを見据え、事業計画と連動した強固な開発組織を築き上げることがミッションです。

この仕事で得られる経験、魅力：
1. 事業・組織の「基準」を作る経験：出来上がった仕組みを回すのではなく、評価制度、開発プロセス、技術選定の基準をご自身の手で作り上げることができます。
2. 経営に近い距離での意思決定：「この案件を受けるべきか」「技術的負債にいつ投資するか」といった、事業PLに直結する判断に裁量を持てます。
3. 将来的なキャリアパス：組織拡大に伴い、VPoE（Vice President of Engineering）としてのキャリアパスが明確に描かれています。
4. AI技術を活用したプロダクト開発の最前線：独自のAI技術をプロダクトに組み込み、次世代のSFA/CRMを創り出す挑戦ができます。AIを活用した革新的な機能開発の知見を深め、実践的なスキルを習得できる環境です。

働き方：一部在宅勤務が可能です。※今後、状況に応じて変更になる可能性あり

●業務内容
・システム開発に関するSEコンサル、提案業務
・システム開発に関する業務（設計、製造、試験工程全般）
　→ウォーターフォール開発では、詳細設計、プログラミング、
　　単体試験は協力会社の作業範囲とするのが通例
・開発システムのアプリケーション維持業務

●リーダークラスに求めるもの
・開発案件全体を見渡し、自ら計画を立て行動するとともに、
　プロジェクトメンバーに進むべき方向を示し導くことができること
・絶えず業務改善の意識を持ち、効率化、高度化に取り組む姿勢があること
・コミュニケーションに苦手意識がなく、社内外のステークホルダーとの対話を
　一般的なレベルで行えること

●担当業務
・これまでのご経験やご希望を踏まえ、上記業務からアサイン先を決定します。
　※アサイン時期や要員状況によってご希望に沿えない可能性もあります。

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・既存メンバをサポートする形でコンサル、提案業務または開発業務に参画いただき、
　徐々に業務の幅を広げていただきます。
・開発技術や一部パッケージ製品のスキル習得については研修メニューを用意しており、
　業務時間内で必要に応じて受講いただきます。
・開発手法や業務内容などは適宜レクチャーを行い必要なスキルを
　身に着けていただきます。
・開発チーム内の既存メンバからスキルトランスファーを行います。
・定期的な面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、
　今後の業務アサインを調整、決定します。
・（例）大規模システムのPL、PMを目指す場合
　開発システムの仕様を理解、要件検討や仕様検討の支援
　 → 次Step開発でPLとして実践経験を蓄積
　 → 単一システムのPMとしてプロジェクトマネジメント全般を実施

「すべてはお客さまのために。No.1テクノロジーバンク」の実現に向け、私たちはAI、特にLLM（大規模言語モデル）の活用を次なる成長ドライバーと位置づけています。お客さま体験の劇的な向上、社内業務の圧倒的な効率化、そしてまだ見ぬ新しい金融サービスの創出。この大きな挑戦をリードする、ビジネスと技術の架け橋となるAIエンジニアを募集します。業界の先例となるような革新を、私たちと共に起こしませんか。

【主な業務内容】
ビジネスサイドと密に連携し、事業課題の発見からAIソリューションの企画、PoC、開発、そして事業導入までをリードしていただきます。
・LLMを活用した新サービスの企画・開発： Generative AIを用いた次世代の顧客サポート（高機能チャットボット等）や、新しい金融サービスのプロトタイピングと開発
・CRM施策の高度化： 顧客行動分析やLTV予測に基づき、お客さま一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを実現するレコメンドエンジンの開発・改善
・社内業務のDX推進： LLMを活用したドキュメント検索、要約、作成支援ツールの開発による全社的な生産性向上
・ビジネス課題のヒアリングと分析設計： 各事業部門が抱える課題を深く理解し、AIを用いてどのように解決できるかを定義、分析プロジェクトを設計・推進

【このポジションの魅力】
　・「銀行×LLM」という最先端領域への挑戦： 金融という規制産業の中でLLM等の最新技術をどう活用していくか、という難易度が高く、業界の先例となるチャレンジングな経験を積むことができます。
　・事業貢献のダイレクトな実感： あなたのアイデアと技術が、お客さまの利便性向上や事業の成長に直結するのを間近で体感できます。「自分がサービスを創り、育てている」という強い当事者意識を持って働ける環境です。
　・スピード感と大きな裁量： 私たちは「新しい銀行」です。年次や役職に関係なく、良い提案は即座に採用され、スピーディーに実行に移されます。大きな裁量権のもと、自律的にプロジェクトを推進できます。

【職種概要】
戦略構築(仮説設定)からWeb広告の運用を含む実行までを牽引して頂ける方を募集します。市場調査や効果測定など事業の成功確率を左右する大事なポジションとなります！自社SaaSプロダクトのマーケティングの戦略、企画、運用、仕組み化など全般的に創っていただければと思っています。

【募集背景】
当社では、SaaSプロダクトを軸に、企業のマーケティング課題を解決するサービスを展開しています。プロダクトの進化とともに、お客様の多様なニーズに応えるため、マーケティング部門の体制強化が急務となっています。そこで今回、事業成長をマーケティングの力で牽引できる新たな仲間を募集します。

【ポジションのミッション】
「ユーザーとプロダクトの最適な出会いをつくる」このポジションでは、プロダクトの強みを的確に届け、ユーザーがスムーズに価値を理解・体験できるマーケティング設計を担っていただきます。単なる集客だけでなく、認知から利用までの全体設計を主導し、ビジネス成果に直結するマーケティングを実現していただきます。

【具体的な業務内容】
1. マーケティング戦略の立案・実行（ターゲティング/チャネル設計/予算設計など）
2. リード獲得施策の企画・運用（ウェビナー、広告運用、展示会出展など）
3. LPやホワイトペーパーなどのコンテンツ企画・制作ディレクション
4. メール/CRM施策などによるナーチャリング設計
5. 営業やCSチームとの連携によるファネル最適化
6. 数値分析による施策効果の検証・改善サイクルの運用

【このポジションの魅力】
* 経営と近い距離で、事業成長に直結する意思決定に関われます
* マーケ〜営業〜CSまでを一気通貫で見ることができる設計権限があります
* プロダクトの成長フェーズに深く入り込める、事業創造に近いマーケティングです
* 裁量が大きく、仮説と検証のスピードが速い環境でスキルを伸ばせます

【職務概要】
営業部門全体の統括責任者として、組織体制の強化や次世代リーダーの育成を担います。複数拠点（大阪・名古屋・九州など）の営業所を含む広域マネジメントを行い、ダイバーシティとインクルージョンを推進した職場環境づくり、グループ採用基準や若返りを意識した人材戦略の実行、風通しの良い組織文化の醸成など、プレイングマネジャーとして現場を牽引しつつ営業部の持続的な成長と変革をリードして頂きます。

【職務詳細】
●会社の成長戦略に基づいた営業戦略の立案・実行
●営業チームマネジメント（採用、育成、評価。全体で40名程度の部署のマネジメント）
●KPIの設計・モニタリング・改善
●顧客ニーズの収集とプロダクト改善へのフィードバック
●顧客とのリレーション構築および重要案件のクロージング（日本語、英語双方）
●競合分析および市場トレンドの把握
●予算管理および売上目標の達成
●他部門（企画、システム、財務、コンリス等）との連携による業務推進

【業務・会社の魅力】
小規模な会社のため、風通しの良い会社です。自分の業務はここまでと決めたいタイプのかたより積極的に自分の守備範囲を広げていきたいかたに向いている職場です。
経験者のサポートを受けながらある程度の裁量を持ち自分の考えを活かし仕事ができる環境であり、他の会社では経験できないレベルや種類の仕事に関わる事が出来ると思います。また、様々な国籍やバックグラウンドを持つ従業員が集まっており、自然とダイバーシティとインクルーションが維持されている環境となります。

【働き方に関して】
・残業は月10〜20時間程度です。時差出勤制度もあり、実際に取り入れてる方も多くいます。社風は落ち着いており、ワークライフバランスを保ちながら働いていただける環境です。

【事業に関して】
・業界NO1であり、年率20〜30％の勢いで成長しています。日本における外国人労働者の数は年々増えており、今後も拡大していくことが見込まれます。
・手数料の安さに加え、使い易さやカスタマーサポートに力を入れています。

【今後のキャリアパス】業務を通じて会社全体の営業体制を把握したうえで、営業戦略の確率やマーケティング・CS・営業の統合マネジメントなど、ご本人の要望に合わせて経験を積んでもらいたいと考えております。

認知・リード獲得・ナーチャリングのための戦略を立案し、広告、LP作成、カンファレンス、自社開催セミナー、メール等のマーケティング施策の企画から実行、成果測定、継続的な改善までの一連のプロセスを手掛けていただきます。

関わるサービス:
自社の法人事業の成長を支える、BtoBマーケティング部門のデジタルマーケターとして、マーケティング施策の全域（企画から実行、結果の分析・改善など）を担当するポジションです。企業の人材育成ご担当者・人事担当役員に自社のサービスを知っていただくための広告・LPの作成から、お役立ちセミナー・メールなどの企画立案と同時に、カスタマージャーニーを意識した興味関心を段階的に高めていただくための施策・オペレーションの設計を担っていただきます。施策の実施にあたっては、WEBチームやインサイドセールスチーム、プロダクトチーム、セールスなどと連携をしながら推進をしていただき、実施後には各種マーケティングツールを使いながらの検証をし、次回施策の改善につなげていただきます。

業務詳細:
自社の法人事業は企業の経営層や人事部、人材育成担当などを主なカウンターパートとし、企業の人材育成や組織開発などのサービスを提供しています。当ポジションは、法人事業の成長を支えるBtoBマーケティング部門のマーケターとして、下記の業務の中から、まずは経験や適性に応じた業務から携わっていただきます。習熟度に応じて業務の幅を広げていただけますので、特定のプロセスや施策にとらわれず、幅広い経験を積むことができるのが魅力です。

1. セミナー・イベント業務:
人材育成に関する潮流や重要なテーマについて学べる自社開催セミナーや、自社のサービスを体験できるセミナーの企画、運営をしていただきます。
* セミナー・イベント・展示会等の企画立案
* プロジェクトマネジメント
* オペレーション設計
* 当日運営
* 施策結果分析

2. 広告業務:
人材育成担当者の方向けの広告の企画・運用をしていただきます。
（下記は施策例）
* タクシー広告、エレベーター広告
* ビジネス誌などの記事広告
* リスティング広告
* Facebook広告
* その他、Youtubeなどの動画広告等

3. LP・WEBフォーム改善:
リード獲得のためのフォームのCV数やCVRの改善を行っていただきます。

4. メールマーケティング業務:
自社への関心を高めていただくことを目的に、人材育成に関するお役立ち情報や無料セミナー情報、サービスに関する情報などを、顧客ニーズに合わせて適切なタイミングで配信する企画をしていただきます。
* メール企画
* ターゲットに合わせたメール文面の作成
* メール配信設定
* 施策結果分析

※利用ツール例: 各種マーケティングツール
※コミュニケーションツール: 各種コミュニケーションツール

部門紹介:
当社は、個人の成長を支援する事業と、企業の成長を支援する事業で、実践的な経営教育を提供しています。当募集はこの法人向け事業の成長に伴い、その成長を支えるBtoBマーケティング部門の更なるパワーアップを目指してのものとなります。

【BtoBマーケティング部門のミッションと目指す姿】
BtoBマーケティング部門は、市場環境の調査・分析、マーケティング戦略の立案、マーケティング施策の実行を通じて生み出される「商談創出」がミッションです。クライアントから経営・組織課題解決のパートナーとして信頼されることを目指しており、支援している法人向け事業は、継続的な売上高成長を継続しています。

【BtoBマーケティング部門が支援する法人向け事業のサービス・プロダクト】
研修（集合研修・スクール型研修）、動画学習アプリ、アセスメントテスト、LMS（自社SaaS）など

【自社法人向け事業の強み】
当社はこれまで多くのクライアントの人材・組織に関する課題解決に携わってきた実績があります。大手企業から外資系企業、中堅中小企業まで多岐に渡り、業界もサービス・メーカー・IT・流通・金融など、幅広いクライアントの経営課題を「人・組織」の観点から支援してきました。

将来のキャリアイメージ:
1. マーケティングチームのリーダーとしてチームマネジメントを行う
2. マーケティングのKPI・KGIの設計と責任を負い、他部門（プロダクト開発/セールス/コンサルタント/カスタマーサクセス/オペレーションなど）との事業成長に向けたコミュニケーション・交渉・問題解決のためのプロジェクトマネジメントを行う
3. フィールドマーケターとして、マーケティング戦略の立案・施策企画・実行・検証を行う専門性を高める
4. MOps（マーケティングオペレーション）として、マーケティングテクノロジーツールの管理、運用、各種プロセスの設定・管理、データ分析、マーケター向けの教育などの管理業務の専門性を高める

1日のスケジュール（例）:
アサインされる内容により月次、週次、日次のスパンでの業務があるため、それぞれの締め切りに合わせて実行計画を立て、関係者への依頼や巻き込むタイミングなども念頭に置きながらスケジュールを調整します。リモートワーク時の打ち合わせは、オンラインで行います。

＜スケジュール例＞
9:30-9:45: 当日の業務確認・施策/プロジェクト関係者への必要事項の連絡
9:45-17:30（お昼休憩を1時間挟む）: チーム日次ミーティング、メール、slack 確認、担当施策の実行、担当施策の企画、担当施策の業務フロー設計・改善、データ入力・分析・示唆だし、担当施策の検証・振り返り、施策/プロジェクト関係者への報告、各種ミーティング参加
17:30-18:00: 明日の業務の棚卸し、業務仕上げ

＜主な会議体＞
チーム全体で日次ToDO確認のミーティング、上長との毎週1on1ミーティング、担当施策に関するミーティング（関係者と適宜）、チームの隔週ミーティング、部門全体の隔週ミーティング、参加しているプロジェクトごとのチームミーティング（適宜）

認知・リード獲得・ナーチャリングのための戦略を立案し、広告、LP作成、カンファレンス、自社開催セミナー、メール等のマーケティング施策の企画から実行、成果測定、継続的な改善までの一連のプロセスを手掛けていただきます。

業務内容
関わるサービス
当社の法人事業の成長を支える、BtoBマーケティング部門のデジタルマーケターとして、マーケティング施策の全域（企画から実行、結果の分析・改善など）を担当するポジションです。企業の人材育成ご担当者・人事担当役員に当社のサービスを知っていただくための広告・LPの作成から、お役立ちセミナー・メールなどの企画立案と同時に、カスタマージャーニーを意識した興味関心を段階的に高めていただくための施策・オペレーションの設計を担っていただきます。
施策の実施にあたっては、WEBチームやインサイドセールスチーム、プロダクトチーム、セールスなどと連携をしながら推進をしていただき、実施後には各種マーケティングツールを使いながらの検証をし、次回施策の改善につなげていただきます。

業務詳細
当社の法人事業は企業の経営層や人事部、人材育成担当などを主なカウンターパートとし、企業の人材育成や組織開発などのサービスを提供しています。
当ポジションは、法人事業の成長を支えるBtoBマーケティング部門のマーケターとして、下記の業務の中から、まずは経験や適性に応じた業務から携わっていただきます。習熟度に応じて業務の幅を広げていただけますので、特定のプロセスや施策にとらわれず、幅広い経験を積むことができるのが魅力です。

＜セミナー・イベント業務＞
人材育成に関する潮流や重要なテーマについて学べる自社開催セミナーや、当社のサービスを体験できるセミナーの企画、運営をしていただきます。
1. セミナー・イベント・展示会等の企画立案
2. プロジェクトマネジメント
3. オペレーション設計
4. 当日運営
5. 施策結果分析

＜広告業務＞
人材育成担当者の方向けの広告の企画・運用をしていただきます。
（下記は施策例）
1. タクシー広告、エレベーター広告
2. ビジネス誌などの記事広告
3. リスティング広告
4. Facebook広告
5. その他、Youtubeなどの動画広告等

＜LP・WEBフォーム改善＞
リード獲得のためのフォームのCV数やCVRの改善を行っていただきます。

＜メールマーケティング業務＞
当社への関心を高めていただくことを目的に、人材育成に関するお役立ち情報や無料セミナー情報、サービスに関する情報などを、顧客ニーズに合わせて適切なタイミングで配信する企画をしていただきます。
1. メール企画
2. ターゲットに合わせたメール文面の作成
3. メール配信設定
4. 施策結果分析

※利用ツール例：
Marketo Engage、Salesforce、EventHub、SalesMarker、AskOne、GA4、BigQuery、LookerStudio 等

※コミュニケーションツール：
Gmail、Slack、Zoom 等

【BtoBマーケティング部門のミッションと目指す姿】
BtoBマーケティング部門は、市場環境の調査・分析、マーケティング戦略の立案、マーケティング施策の実行を通じて生み出される「商談創出」がミッションです。
すべてのクライアントから「経営・組織課題解決に向けて第一に相談できるパートナー」として信頼されることを目指しており、支援している「法人向け研修」事業は、昨対比の売上高成長を継続しています。

【BtoBマーケティング部門が支援する法人向け研修業のサービス・プロダクト】
研修（集合研修・スクール型研修）、動画学習アプリ、アセスメントテスト、LMS（SaaS）など

【提供領域】 ※一例
1. 役員・経営者育成
2. 次世代リーダー育成（選抜研修）
3. 新任管理職研修（課長研修・部長研修）
4. AI・DX・イノベーション推進人材育成
5. 理念策定・浸透施策
6. 戦略人事・HRBP育成
7. グローバル人材育成
8. ビジネススキル強化研修 等

企業の掲げるパーパス・戦略の実行を人材・組織面から支援していく、組織開発のパートナー【WEB面接,リモートワーク,在宅勤務可】

関わるサービス:
顧客フロントとしてクライアントを担当し、クライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事です。

業務詳細:
クライアントが経営戦略の実現を目指す中で、「人材」や「組織」が果たす役割は非常に大きいものです。「人・組織」は戦略実行へのエンジンでもありますが、課題となることもあります。当社では、クライアントのパートナーとして、「人・組織」の領域から戦略の実行にあたっての課題解決を支援することで、企業の成長をサポートしています。
当ポジションは、クライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事です。
法人部門は、ミッションにより顧客へのアプローチを【2つの組織(部門A/部門B)】に分けて活動を行っていますが、当ポジションは【部門B】の所属となり、活動いただきます。

2つの組織とその特徴:
1. 部門A: より多くの企業の人材・組織開発を支援する（面の拡大）
2. 部門B: 特定顧客の課題解決により深く入り込む（点の深堀）

共通のアプローチ:
両組織とも、真にそのクライアントの課題解決に資する価値を提供できるよう“経営上の課題からの議論”を大切にしています。課題の本質を見極めた上でソリューション提案を行うアプローチは2組織共通です。

仕事や組織の特徴について、2組織のメンバーが登壇しプレゼン・パネルトークを行いました。こちらも是非ご覧下さい！

顧客事例:
部門Bでは、テーラーメイドで0ベースからコンテンツ・施策を開発し提供しています。

部門紹介:
【法人部門のミッションと目指す姿】
当社の法人部門は「人材育成・組織開発を通じて、企業の創造と変革を促進する」ことをミッションとし、すべてのクライアントから「経営・組織課題の解決に向けて第一に相談できるパートナー」として信頼されることを目指しています。

【法人部門の強み】
多数のクライアントの人材・組織に関する課題解決に携わってきた実績があります。継続的にご利用いただくクライアントが多く、長年お付き合いのあるクライアントも珍しくありません。

株式市場から見る当社の法人事業:
・主要な株式市場銘柄の多くの企業への支援実績あり
・DX関連銘柄の多くの企業で、当社のデジタルサービス導入実績あり

提供領域: ※一例
・理念策定・浸透施策
・人材要件設計・育成体系構築
・新規事業・イノベーション創出支援
・役員議論のファシリテーション支援(経営の代弁機能)
・DX・イノベーション推進人材育成
・戦略人事・HRBP育成
・グローバル人材育成
・ビジネススキル強化研修 等

将来のキャリアイメージ:
入社のポジションでの専門性を高めるキャリア以外にも、ご自身の志向に合わせて社内でのキャリアの幅を広げていただくことも可能です。以下一例です。
1. メイン業務以外にプロジェクトベースで部門内のプロジェクトに関わる（例：新規サービス開発・採用プロジェクト・CRM導入プロジェクト等）
2. 法人部門内で異動する 法人2部門（部門A/部門B)で異動する（コンサルタント職、サービス企画職、マーケティング職など）
3. 法人部門外に異動する ビジネススクール部門（個人向け）や、EdTech領域の部門など当社の法人部門以外に異動する
尚、プロフェッショナル職は法人部門でクライアントへの価値提供をしながら様々な経営領域の研究グループに所属し、講師登壇やコンテンツ開発、執筆活動を行うこともできます。
法人部門のメンバーの働く様子は社内ブログ等でご覧いただけます。

1日のスケジュール（例）:
フレックス、リモートワークを利用しています。
出社日は業務状況やチーム状況、個人の状況に応じて調整しています。
【部門B】
●研修へ同席する場合の1日
08:30-09:00 研修プログラム実施に向けた準備
09:00-17:00 研修プログラムにアテンド（1時間の昼食休憩含む）
17:00-18:00 顧客・講師との実施後のレビューミーティング
●研修への同席がない場合の1日
09:30-10:00 チームのSlackにチェックインして近況の共有・報告、メールチェックなど
10:00-12:00 リーダーとの1on1、チームでのミーティング
13:00-15:00 顧客と議論する為の資料作成、顧客訪問・商談
15:00-18:00 今後の議論・提案に向けた作戦会議
19:00- 大学院受講

職掌：プロフェッショナル職とは:
業務における専門性だけでなく、ゆくゆくは組織マネジメントに携わっていくことが求められます。また、キャリア開発の中で経営知の発信に携わる「教育業務（教育コンテンツの開発や講師登壇）」に携わることが求められます。(※そのため、入社前もしくは後の修士取得を前提としています)

【募集ポジション】
以下の3つのポジションで募集しています。
1. 顧客接点&マーケティング戦略領域 経営コンサルタント
企業のマーケティングやセールス領域におけるビジネス変革を、戦略・構想の最上流から担うコンサルティング業務です。顧客体験（CX）の再定義や新規事業モデルの企画、営業DX戦略の策定などを担当。クライアントの新たな成長戦略を描き、事業変革を成功へと導く役割を担います。
2. Customer Technology コンサルタント
汎用的な顧客管理システム等を活用し、クライアントの顧客接点領域におけるビジネス変革をリードします。単なるシステム導入に留まらず、戦略・構想策定の最上流から参画。プロジェクトマネージャーとして関係者をまとめ、グローバルな知見も活かしながら、伴走パートナーとしてクライアントの事業成長の実現を担います。
3. 顧客接点領域 エンジニア
コンサルタントと協業し、企業のCRM・マーケティング課題をテクノロジーを使って解決します。汎用的な顧客管理システム等を活用したシステムで、要件定義や設計といった上流工程から開発、運用保守までを一貫して担当します。

複雑化が進む社会において、同一業界内・単一企業でインパクトのある変革を実現することは困難になっており、業界横断でのイニシアチブを立ち上げることが必要になっています。専門チームでは、業界横断で社会にインパクトを与える経営アジェンダを中心にクライアント企業に対するコンサルティングサービスを提供しています。

【専門チームの特徴】
1. 多様な中途採用者が活躍：SIer、事業会社、コンサルティング会社など多様なバックグラウンドを持つ中途採用者が多く、年齢層も幅広く活躍。入社者へのサポート体制やユニット独自のトレーニングメニューも充実しています。
2. グローバルな活躍機会：世界中の大手コンサルティングファームのメンバー企業と強い繋がりを持ち、複数国のメンバーが協働するプロジェクトや、先進ナレッジの国境を越えた共有が可能。グローバルでの活躍を志向する方には多くのチャレンジの場を提供します。

【代表的なアジェンダと業務詳細】
1. Smart City/Smart Mobility領域: スマートシティアプリケーションの統合的導入、新モビリティ（EV・自動運転車等）の社会実装推進、モビリティ関連インフラの活用推進など、都市とヒト・モノの移動に関わる新価値創造領域における政策提言から社会実装までを一貫して支援します。
2. Smart Finance領域: 組込型金融（Embedded Finance）のビジネス構想検討、Web3/ブロックチェーン技術を活用した新たな価値創造（暗号資産、DeFi、NFT等）、サステナブルトレーサビリティ・ファイナンス（サプライチェーン可視化、デジタル証券連動）に関するコンサルティングを提供します。
3. Blue Economy領域: 海洋フィールドを活かした産業構想・まちづくり構想推進、海洋をフィールドとした特定産業領域における事業変革構想の策定、デジタルを交えた実証・実装支援など、持続可能な事業推進に向けたトランスフォーメーションを支援します。
4. Smart Value Chain領域: AIを基軸とした全社バリューチェーン変革構想、品質バリューチェーン改革、モデルベースシステムズエンジニアリングの考えに基づく製品開発方法刷新支援など、先端技術を活用したバリューチェーン改革を構想から実装まで伴走します。
5. 政策渉外（政策・ルール形成）領域: 政策渉外・ロビイング起点における中長期戦略・計画の策定、企業優位性を高める政策・ルールに関する制度案の具体化、新たな委託事業・補助事業等の創出・獲得支援、政策・ルール形成に向けたコミュニケーションプランの具体化などを支援します。
6. Smart Travel領域: 観光産業における中長期戦略の策定、新規事業参入戦略・ビジネスモデルの策定、観光政策の推進に資する事務局・伴走支援など、観光産業の課題特定と戦略策定・仕組み構築を支援します。

カスタマーサクセス統括本部にてグローバル共通サービスシステムの業務要件定義および導入・定着化支援業務をご担当頂きます。

●当部が目指している姿/ビジョン・ミッション
・デジタル化・共通化した製品サービス基盤をグローバルで構築し、自社グループ全体で製品サービスを効率化することで、顧客満足度向上を図り、事業価値向上に貢献する
・グローバルサービスシステムでは、サービス業務のデジタル化を促進、業務効率化を図ることで装置納入後のサポートを担うフィールドサービスエンジニアの負担軽減と、装置ダウンタイム削減による顧客満足度向上を実現する

【具体的な取り組み事例】
・現在の状態
お客様からエンジニアに電話やメールで個別問い合わせを頂き、問い合わせ内容毎に対応者が対応フローを計画し対応していく（対応フロー・対応品質が個人の力量に依存している）
・システム導入により目指している状態
お電話で問い合わせがあった際には、これらを自動で文字起こしし、部品が欲しいというオーダーであれば部品を自動で発注、その後の納品、計上など一連の流れをシステム上で自動で行う。（エンジニアの業務効率化を図りつつ、サービス品質の向上にも繋がる状態を目指す）※実際には、一挙に全ての自動化は難しいため、着手できるところから自動化に取り組んでいる状況

●業務内容
【携わる事業】サービス・ソフト
※サービスの示す範囲：装置の設計開発フェーズから装置納入後の保守・メンテナンスまでの一連のプロセス

【具体的な内容】
・グローバル共通のサービスシステム構築に向けたサービス業務要件の作成
・業務要件を作成する上で、グローバル共通のシステムを構築するため、ビジネスユニットや、サービス会社(海外現地法人含む)の方針・運用を考慮するためにも、意見収集を実施
└意見収集相手はトップ層 担当クラスの方まで。部門内でご経験なども踏まえてアサインしますので入社後すぐにトップ層との打ち合わせとなることはございませんのでご安心ください。
└意見収集に臨む前には事前に社内で、打ち合わせの目的や何を聞くべきかなどの整理する打ち合わせを実施しています。
・サービス業務側の要件定義を纏めた後、IT側へ伝え最終的に業務要件定義書を合同で作成
└実際のシステム開発そのものはIT部門で担います。
・システム構築後、サービスフロント側へテスト、導入開始という流れで展開し、定着化を図る

今回対象となるサービスシステム構築とは、昨年までにDXにてクラウドベースのCRMシステムを活用したグローバル共通のシステムを構築済みです。
今回は、このシステムを活用し、業務効率向上に向けた自動化や不足機能追加、新規構築を検討したものをシステム化するものです。
具体的なサービス業務は、コンタクトシステム、ポータルサイト、対策検討（ナレッジ）、見積作成、部品手配、作業手順書準備、フィールドサービスエンジニアのディスパッチ、測定器・校正器の準備、報告書作成、納品・請求書作成を予定しています。将来までにこれらシステムを活用できる状態を目指しています。
※現在、国内拠点の立ち上げができてきており、これから海外のシステム立ち上げを行う段階です。入社後は現状立ち上げているプロジェクトに加わって頂き、少しずつ業務の理解を深めて頂きます。

※業務の変更範囲※
会社の定める業務

●組織の強み/魅力
・高度な装置のグローバルサービスを理解することができます。
・グローバル会社ともコミュニケーションをとる機会が多々ありますので、海外経験も十分にできます。
・異なる事業の共通化方法や顧客満足度向上の実現方法を取得することができます。
・大手企業グループとのコミュニケーションをとる機会がありますので、自社以外の情報や研究者との意見交流も体感できます。
・システム構築方法、データ活用の手法、生成AIの活用方法など業務の中で体感できます。

●キャリアパス
当部署では、管理職を目指して成長できる環境が整っています。リーダーシップスキルを磨き、戦略的思考を深めることで、キャリアのさらなるステップアップが可能です。サービス事業企画、関連部署全体での異動の機会もあり、多様な業務経験を積みながら、全社視点での専門知識と実務スキルを広げることができます。

●働き方
・出社、在宅とご希望に応じて選択可能です。
今後も在宅勤務制度、産休/育休制度や各種オンラインツールを活用し、ワークライフバランスを考慮しながら、柔軟な働き方を実現していきます。
・残業は、基本有りません。但し、必要に応じてお願いする場合もございます。
・＜出張／駐在に関して＞
出張は、必要に応じて実施します。（国内から海外まで）