CRM転職求人

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【具体的な職務内容】
ソリューションコンサルタントとして顧客ニーズをヒアリング・理解のうえで、Dynamicsを利用した業務設計、開発、導入、および活用支援に係る下記業務をお任せします。

1、ニーズのヒアリング
顧客・ユーザーと直接会話し、ニーズや現在の業務を理解する

2、要件定義・設計
Dynamicsの機能をベースに新たな業務をデザイン

3、導入
ソリューション構築・テスト、教育、移行

4、活用支援
定着化・活用支援、データ分析支援



【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
社員には直属ではない他部署のメンバーをメンターとしてアサインしており、月に数回は面談したりランチに行っていくなど、フォローを行っています。また、毎月、部長と1ON1を行い、個別フォローを行うなど、直属の上長以外の社員とのつながりを強化しています。
また各種研修やeラーニングなど、スキルアップの機会は豊富にあります。
特にプロジェクトマネジメントなどNRI流の開発手法のキャッチアップについては、NRIの研修プログラムに加えて、ベテランメンバーによるOJTや、NRI内の品質を守るための社内審査会議などに同席いただき、レビューのポイントなどの理解を深めることができます。

主に、上場企業の新規事業部様、スタートアップ企業様、等の0→1、1→10フェーズの事業のスケールをご支援いたします。
コンサルタント（チームリーダー）がクライアント様と決定した要件に沿って、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、等の様々な領域の実行フェーズをご支援いたします。

業界/企業規模問わず幅広い顧客に向けた、インサイドセールスとして業務に従事していただきます。
アポイントの量と質、両方を重要視しており、取得したアポイント数だけではなく、有効商談率（営業担当が案件化できた率）もKPIとして設定しています。

・見込み顧客への電話やメールでのアプローチ
・顧客アプローチのための戦略立案/事前準備
・マーケティング担当と連携し施策の立案や実行
・アプローチリストなどの営業資料作成
・営業指数の確認及びSFA/CRMの改修（レポート・ダッシュボードの作成）
※スキル、経験に応じてマネジメント業務もお任せいたします。

弊社セールスコンサルティング事業部でのアソシエイト業務となっております。
コンサルタント（チームリーダー）と、3~5名のアソシエイトが1つのチームとして活動し、3~5プロジェクトをご支援いたします。
プロジェクトによって異なりますが、社内全体の業務内容の内訳は下記の通りになります。
- インサイドセールス業務：50％（1日に30~100件※案件により異なります）
- フィールドセールス業務：30％（1日に3~4件）
- マーケティング業務：15％（案件によって異なるため省略）
- カスタマーサクセス業務：5％（案件によって異なるため省略）

【仕事の魅力】
営業に関する幅広い知見を身に着けていただくことができることです。
業界：建設、不動産、人材、介護、食品、小売、飲食〜などと幅広いです。
規模：30名〜100名規模、100名〜300名規模、300名〜1000名規模、1000名〜と幅広いです。
業務範囲：IS、FS、CS、マーケと幅広いです。
上記を踏まえて、単一の業界で単一の商品を売り続けることよりも、幅広い業界の会社の知見、幅広い規模の会社の知見、幅広い営業の知見、を身に着けることができ、BtoBセールスにおけるジェネラリストを目指すことができます。

エンジニア採用組織のスケールを支えるために、短中期で安定的な候補者リードを創出する採用マーケティングポジションです。
このポジションでは、潜在・顕在層に向けて戦略的にアプローチし、継続的に質の高いリードを創出する役割を担っていただきます。
現場のリクルーターやエンジニアと密に連携しながら、「当社に応募したい」と思われる体験設計を、あなた自身の手でつくっていけるのが最大の魅力です。

採用マーケティング戦略の立案と実行
（Web広告、イベント設計、技術ブランディング、コミュニティ連携、など）
採用チャネルの選定・運用（オウンドメディア・SNS・スカウト・エージェントなど）
イベントの企画運営、外部カンファレンスへの出展などによる接点創出
カスタマージャーニーの設計・ファネル分析をもとにした施策改善
ATS / MA / CRMなどを活用した採用CXの最適化
創出したリードへのナーチャリングおよびリクルーター連携

●仕事のやりがい・魅力
グローバルで年間100名を超える規模でエンジニア採用をするなど、稀有なチャレンジングなスケール感の中で取り組むことができます- グローバルでの事業成長を目指しているため、国内の外国籍採用やベトナム現地法人での採用立ち上げなど、グローバル規模の採用に携われます。
採用のための採用ではなく、事業を成功させるための採用が求められ高い視座を持つことができます。
CTOやVPoE、Engineering Managerとはじめとした開発組織のメンバーとの距離も近く、より良い組織づくりや採用のあり方を一緒に考えていくことができます。
技術力・カルチャーフィットともに極めて高い採用基準の中で、質の高いリードをどのように継続的に生み出すかという、難易度の高い採用マーケティングに挑め
ます。

●私たちがやりたいけどまだできていないこと
更なる事業成長を目指すためにCTOクラスの採用など、超ハイレイヤーのヘッドハントが求められます。どのようなチャネルで、どのようにアトラクトしていくか。通常の採用マーケティングではアプローチができていない状況です。
採用広報・ブランディング領域はまだ未整備な状況です。だからこそ、エンジニア組織の魅力をどのように言語化し、届けるかというマーケティングの設計の起点から関わることを求めています。
候補者が「感動する」ほどの採用体験の設計にこだわり、面談・面接・入社までのCX（Candidate Experience）を通じて心が動く体験を届けることは、まだまだ改善の余地が沢山あります。
採用マーケティングをしていくにあたり、エージェントやパートナーとの関係性構築は非常に大切です。巻き込むための戦略やコミュニケーション設計、当社ファン化についてはまだ課題が残ります。

●業務概要
大手企業や自治体に向けて、課題解決の支援を行います。
分析結果や提案内容の提示に留まらず、実行や定着までを視野に入れた「伴走」支援を行います。

プロジェクトデリバリーの責任者として、お客様のビジネス課題を理解し、
最適な戦略や業務プロセスの改善提案、実行計画の策定、プロジェクトマネジメントを担います。
また、チームリーダーとして、部下のスキルアップやキャリア開発のサポート、社内外のステークホルダーとの連携・調整を期待します。

社内の組織立ち上げや新規事業開発にも携わりたいと考える、意欲的な方を求めています。

●業務詳細
◎戦略
経営戦略の策定や市場参入戦略の立案など、企業の成長と競争力強化を支援
・中期経営計画の策定
・DX戦略の策定
・事業ロードマップの策定
・市場分析と競合調査　等

◎業務
業務プロセスの改善や効率化を通じて、企業の運営パフォーマンス向上を支援
・事業推進
・As-Is業務調査
・To-Be業務設計
・コスト構造分析と施策評価　等

◎テクノロジー/システム
最新の技術とシステムを活用して、業務の革新と効率化の実現を支援
・新技術の導入支援（生成AI）
・PoC支援と要件定義
・システム刷新支援（要件定義、PMO）
・データ活用基盤構築、BI導入　等

●案件事例
・大手化粧品メーカー：DX戦略策定、CRM刷新支援
・地方自治体：DX戦略策定、施策実行支援
・都市銀行：AI導入（PoC、システム開発）
・ネット銀行：AI導入（PoC、アプリ開発）
・大手映像制作会社：システム要件定義、PMO

★その他
・チームビルディングも含めたチェンジマネジメントに関するプロジェクトもクライアントからオーダーを頂いており、プロジェクトは多岐にわたります。
・コンサル事業部の平均残業時間は20時間 30時間/月ほどで、長期で働くことができる環境が整っており、社員の満足度が高いです！
・遠隔地からのリモート勤務可能です。地方にお住まいで、週1回ほど出社されている方もおります。（新幹線代は会社が出しております！）

●業務概要
大手企業や自治体に向けて、課題解決の支援を行います。
分析結果や提案内容の提示に留まらず、実行や定着までを視野に入れた「伴走」支援を行います。

プロジェクトデリバリーの責任者として、お客様のビジネス課題を理解し、
最適な戦略や業務プロセスの改善提案、実行計画の策定、プロジェクトマネジメントを担います。
また、チームリーダーとして、部下のスキルアップやキャリア開発のサポート、社内外のステークホルダーとの連携・調整を期待します。

社内の組織立ち上げや新規事業開発にも携わりたいと考える、意欲的な方を求めています。

●業務詳細
◎戦略
経営戦略の策定や市場参入戦略の立案など、企業の成長と競争力強化を支援
・中期経営計画の策定
・DX戦略の策定
・事業ロードマップの策定
・市場分析と競合調査　等

◎業務
業務プロセスの改善や効率化を通じて、企業の運営パフォーマンス向上を支援
・事業推進
・As-Is業務調査
・To-Be業務設計
・コスト構造分析と施策評価　等

◎テクノロジー/システム
最新の技術とシステムを活用して、業務の革新と効率化の実現を支援
・新技術の導入支援（生成AI）
・PoC支援と要件定義
・システム刷新支援（要件定義、PMO）
・データ活用基盤構築、BI導入　等

●案件事例
・大手化粧品メーカー：DX戦略策定、CRM刷新支援
・地方自治体：DX戦略策定、施策実行支援
・都市銀行：AI導入（PoC、システム開発）
・ネット銀行：AI導入（PoC、アプリ開発）
・大手映像制作会社：システム要件定義、PMO

★その他
・チームビルディングも含めたチェンジマネジメントに関するプロジェクトもクライアントからオーダーを頂いており、プロジェクトは多岐にわたります。
・コンサル事業部の平均残業時間は20時間 30時間/月ほどで、長期で働くことができる環境が整っており、社員の満足度が高いです！
・遠隔地からのリモート勤務可能です。地方にお住まいで、週1回ほど出社されている方もおります。（新幹線代は会社が出しております！）

案件と人材のマッチングプラットフォームの営業・企画・マーケなど事業開発全般をお任せします。

具体的には以下のような業務を想定しています。
・ターゲットのリストアップから新規開拓全般
・ご利用企業向けのフォローアップ業務
・CRM施策の立案と実行
※新規開拓手法例：問い合わせフォームからのアプローチ、自社or他社交流会、オウンドメディアからの流入…など

【仕事のやりがい】
（1）1→10の事業拡大フェーズであり、裁量権のある環境
手探りで事業を推進してきた中で、ある程度の成功事例の蓄積ができてきている状況。
その成功事例の踏襲と、新たな手法の検討と実行を同時に行うことができるフェーズであり、自身のアクションがダイレクトに事業に反映されます。

（2）事業選任メンバーによる機動力のある部隊
マーケティングやシステム開発など様々な業務が事業部内で実行されています。
そのため、他業務に触れることはもちろん、自身のアイデアの実行はほぼ部門内で完結するため、機動力のある施策の実行が可能です。

大手事業会社向けのDX推進案件にて、PMO業務に従事いただきます。

・プロジェクト計画の策定、進捗管理、リソース管理
・各プロジェクトのステークホルダーとのコミュニケーションおよび調整
・リスク管理および課題解決
・プロジェクトの品質管理と改善提案
・技術的な問題に対するサポートおよびアドバイス

●案件事例
・大手化粧品メーカー：DX戦略策定、CRM刷新支援
・地方自治体：DX戦略策定、施策実行支援
・都市銀行：AI導入（PoC、システム開発）
・ネット銀行：AI導入（PoC、アプリ開発）
・大手映像制作会社：システム要件定義、PMO

●本ポジションの魅力
・志向性に合わせたキャリアの柔軟性を担保可能
ビジネス・ITいずれのキャリアパスも存在しています。
PMOをご経験頂いた後に、ITプロジェクトに関するPM,コンサルや、業務コンサル・戦略コンサルへのステップアップも可能です。

・企画から開発・リリースまでを一気通貫で対応可能（0次システム開発）
コンサル・PMO・開発チームの距離が近く、1つのチームとして顧客の価値発揮に取り組むことが可能です。

★その他
・チームビルディングも含めたチェンジマネジメントに関するプロジェクトもクライアントからオーダーを頂いており、プロジェクトは多岐にわたります。
・コンサル事業部の平均残業時間は20時間 30時間/月ほどで、長期で働くことができる環境が整っており、社員の満足度が高いです！
・遠隔地からのリモート勤務可能です。地方にお住まいで、週1回ほど出社されている方もおります。（新幹線代は会社が出しております！）

＜ミッション＞
クライアントが抱えるビジネス課題を特定し、課題解決に向けたマーケティングDX戦略を策定・推進するポジションです。マーケティングツールやデータ活用の支援を起点に、グループのマーケ部門、クリエイティブ部門、エンジニアなどともチームを組みながら、DX戦略のアップデートや施策立案、マーケティングオペレーションの高度化、新たなデジタル接点開発など、広く企業の事業成長に向けた提案を実行頂きます。

＜業務内容＞
●クライアントキーマンへの提案業務
・ＢＤ担当及び他スタッフ職と連携し、クライアントの課題に対する下記のような提案業務。
−ＣＲＭ戦略立案
−ＣＲＭ実行支援
−マーケティングシステム／ツール／データのマーケティングへの利活用
−マーケティングにおける接点開発（web，アプリ、メールマーケティングなど）

●PJベースのコンサルティング業務
・上記提案業務にあるような内容を受注後、PJチームのディレクターとして推進
・若手の場合はPJメンバーとして一定役割を担当

●CRM業務デザイン
・グループにおけるCRM業務の中長期的な成長戦略を描き、他部門、グループ会社と連携した新たな業務デザイン、ソリューションメニュー開発の推進

●提供できる成長・環境
・マーケティングシステム領域は、新規事業領域であるため、ゼロベースから事業の立ち上げを経験できる。
・システム面だけでなく、マーケティング面が重要であるため、SIer等他社にはないマーケティングノウハウとの連携が必須で、当社には、最新のマーケティング事例・ノウハウが集積されており、それらを活用しながら、システム領域の新しいビジネスにチャレンジできる。
・自分自身のやる気次第でいかようにでもやれる幅の広さがある。主体的役割を担いながら、自分の責任範囲・裁量を拡大して、大きなプロジェクトや新規事業立ち上げにチャレンジしたい方であれば、望む環境を手に入れられる。

＊社内SE
・主に社内向けシステム・アプリ・ツール類（Office365、PC、SaaSサービス等）の運用・保守・管理・ヘルプデスク・リスク管理等などを担当していただきます。
・また、システム子会社（オーナーシップ株式会社）と連携しながら新規プロダクトの企画・開発などにも携わっていただきます。

本ポジションの魅力
設立4年超のスタートアップ企業で裁量をもって取り組めるため、これまでのご経験や実力を発揮することができます。また、主体的にチャレンジできる経験はご自身のキャリアアップに大きく繋がります。
システム・セキュリティ・リスク管理のスペシャリストがハンズオンでサポートしますので、スキルの幅を広げたい方、保守・運用だけでなくサービスローンチフェーズからコミットしてみたい方、ぜひご応募をお待ちしています。

・法人顧客からの問い合わせ一次対応、申込に関する事務処理
・顧客管理ツールの運用設計、および社内外向けナレッジ（FAQやマニュアル等）の整備
・RBF（売上連動型ファイナンス）に関する審査準備業務、資金提供後の事務フロー改善
・業務運用全体の課題抽出と、改善施策の立案・実行
定型的なオペレーションだけでなく、業務プロセスの設計や改善にも主体的に関わっていただけるポジションです。

●業務内容詳細
・ウェビナー、展示会、広告、ホワイトペーパー等リード獲得施策の企画・実行
・ブランドコミュニケーション、PR、イベント統括、等々。
ご経験や適性に応じて、1つの業務・役割だけを担当するのではなく、
以下のように、横断的、かつ、専門的な業務領域でご活躍することも可能です。
・市場・競合分析に基づくポジショニングと訴求開発
・施策 ROI 管理、KGI／KPI 設計・モニタリング
・社内外ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント
・全社横断のマーケティング戦略・年間予算策定
・SEO／コンテンツ戦略、広告ポートフォリオ設計、データ分析
・MA／CRM シナリオ設計とリードナーチャリング

●やりがい
・高速PDCAと大きな裁量権
・経営層との距離が近く、決裁フローが短いので、仮説→実行→検証を高速で回せる環境
・成功体験も改善点も即学習できる

●キャリアの拡張性
会社の事業状況や本人適性により、マーケティングで培ったデータ解析・事業企画スキルを武器に、将来的にはプロダクトマーケティング、新規事業責任者、海外事業のマーケティング責任者の展開など多様なキャリアパスが開けます。
※経験・希望に応じて配属決定。将来的なローテーション可。
1）戦術の幅広さ
単一施策にとどまらず、ウェビナー／展示会／広告／SEO／パートナー共催など多彩なマーケティング施策を企画・実行できるため、マーケターとして“引き出し”を一気に拡張できます。
2）戦略・予算への深い関与
施策レイヤーだけでなく、事業戦略や年間マーケティング予算（数億円規模）の立案・管理にも挑戦でき、経営視点を養えます。
3）プロダクト横断のダイナミクス
複数プロダクトを横断して担当できるため、フェーズの異なる“0→1”“1→10”グロースを両方経験し、汎用性の高いスキルが身につきます。

Forbes500／Nikkei225クラスのエンタープライズに対し、課題特定 構想 実装・定着までを一気通貫でリードする“伴走型コンサルティング”に従事していただきます。製品や枠組みに依存せず、クライアントの自立・自走を実現することがミッションです。

【詳細】
・顧客の経営層と議論を行いニーズ把握
・プロジェクトの企画立案
・現状調査・分析、改善・改革施策の検討
・顧客へのプレゼンテーション
・現場での改善および改革施策の実施／検証
・進捗/課題/リスクなどの管理
・ソリューションベンダー等パートナー企業の選定、交渉、コントロール
・プロジェクトメンバーの管理、デリバリーにおける品質担保
（1）業務改善・改革　将来の“ありたい姿”を実現する　業務を再構築営業機能改革、店舗機能改革、コンタクトセンター改革、バックオフィス機能改革、シェアードサービスセンター設立 再構築BPR/BPM、BPO
（2）DXを実現する具体的なテクノロジーの選定・導入から活用・定着化先端テクノロジー・AI（人工知能）・Biometrics（生体認証）、レガシーシステム刷新、RPA/Digital LaborBig Data/BI、SFA/CRM、ERP
（3）テクノロジーを活用した事業戦略や新規事業戦略の策定デジタルイノベーション戦略策定・Techを活用した既存事業強化・Techを活用した新規事業策定・アライアンス推進
（4）大規模プロジェクト/プログラムマネジメント

・秘書業務（電話/来客対応）
・社内外のスケジュール調整（事務連絡対応）
・セールアシスタント業務（各種データ集計）
・契約書の作成補助・製本・管理
・顧客情報の管理・更新（CRMへの入力）

自社サービスにおけるデジタルマーケティング全般。
- SNS、ディスプレイ広告の運用
- 静止画バナー、動画広告のクリエイティブの企画・改善
- 検索広告のLPの継続的改善活動（LPOツールの活用、分析、ABテスト、PDCA回す）

▼働く魅力
- 事業成長（売上拡大）に立脚したマーケティング経験を積むことができる。
- KPIだけではなくKGIにも関わる裁量の大きさ
- 「toC」「toB」双方の広告運用経験を積むことができる。
- デジタル広告運用以外のマーケ手法も幅広く経験できる（例：CRM、オフラインイベントなど）

- 金融業界の中核を担う大規模システム(100人月規模)の構築に携わることができる
- 顧客との距離が近いため、ユーザー視点での開発が可能
- 大手金融機関の役員クラスの方々と情報交換をする機会がある
- 若手にも大規模プロジェクトを任せる文化があり、成長機会が豊富
- マネジメント力と顧客折衝力を磨くことができる環境
- パブリッククラウドやコンテナ技術など、最新技術に触れる機会が多い
- ベンダー資格取得支援制度あり


※ご経験・志向に応じて柔軟に配属を検討します。
役割の兼務も多く、実態に即した柔軟な働き方が可能です。
　◆ プロジェクトマネージャー（PM）
　　- 顧客提案、プロジェクト立ち上げ
　　- チーム組成、QCD管理、進捗・課題管理
　◆ フロントエンドエンジニア
　　- UI/UX設計、フレームワーク選定（例：React, Vue.js）
　　- 設計・開発・テスト・リリース
　◆ バックエンドエンジニア
　　- アーキテクチャ設計、ミドルウェア選定（例：Java, Spring, Oracle）
　　- API設計・開発、データベース設計
　◆ フルスタックエンジニア
　　- フロント バックまで一貫した開発
　　- チームによっては両方の役割を兼務
　◆ 顧客折衝・業務コンサル系
　　- 要件定義、業務分析、ソリューション提案
　　- 顧客との折衝・調整業務


- 内販：内部向けのシステム開発・保守
- 外販：外部の金融機関向けのソリューション提供


- 言語： C, C＃, Java, JavaScript, TypeScript, Python, COBOL, ASM
- フレームワーク： Spring, React, Vue.js, VSCode, Eclipse, VisualStudio, DataStage
- インフラ： AWS, Azure, Oracle DB, Docker, Kubernetes, Linux、Windows、PostgreSQL
- その他： Git, Jenkins, Terraform, Ansible, Salesforce


- 株式・債券・FX・デリバティブ等の取引業務システムの構築
- ファンドラップ、投信運用会社向けシステムの構築
- リスク管理、CRM、コールセンター、データレイク、API基盤の構築
- セキュリティートークンウォレットの開発
- 外販向け：グループ外の新規顧客（金融機関）へのソリューション導入

【業務内容】
・Microsoft社のCRM向けパッケージソリューション「Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement」のプロジェクトにて、導入コンサルティング／アドオン設計・開発業務に従事していただきます。運用管理、追加開発の業務に従事することも可能です。
・「Microsoft Dynamics 365」の技術者は、需要に対して市場に少ないため、市場価値の高いエンジニアへと成長することができます。
・システムの導入で終わらずに、その後のDXを支援する仕事もお任せいたします。ユーザーのマーケティングや顧客管理業務おける変革を、間近で見られる仕事です。また、基幹システムを担う「Microsoft Dynamics 365 FO」やMicrosoft 365（Office）とも連携することで、より大きな変革を促すことも可能です。
※ERPやCRM領域の開発経験は問いません

【開発環境】
・インフラ(クラウドサービス)：AWS、Azureなど
・OS:Window系、Linu系
・ミドルウェア(DB)：SQLServer、Oracle、PostgreSQL
・開発環境：GitHub、Slack、Teams、BackLog
・使用言語：Java、JavaScript、C＃、.NET、Vue.js、React、Python、TypeScript、スマホ対応言語

◆キャリアパス
・ご自身の志向性に合わせて「コンサルタント」「プロジェクト責任者」「開発エキスパート」の3つのキャリアパスをご用意しております。案件を通じてご自身の強味を理解し、その強味こそが全ての源であるという考え方のもと、未来のキャリアを構築していきます。
・入社後は未来の3年後のキャリアプランを一緒に策定し、その内容に基づきトレーニングを開始しています。
・評価制度は直接的な評価（1.業績評価、2.顧客評価）と間接的な評価（3.組織への貢献）の2軸になっており、クラスに応じて1.〜3.の割合が変わります。
クラス7では直接的な評価が8割を占め、クラス1では直接的な評価は0割となります。

業務内容
人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。
また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。
サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。
具体的には以下を担当していただきます。
顧客との長期的なリレーション構築
顧客の課題ヒアリング
活用支援プランの改善検討、コンテンツ（資料・動画）作成
製品に関する改善要望の開発フィードバック
顧客対応の記録と報告書の作成
セミナー等の講師
ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行
クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援
契約更新業務
クロスセル・アップセルの提案

このポジションの魅力
SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。
お客様からの貴重なフィードバックを直接プロダクトに反映させる中心的役割を担い、開発チームと緊密に連携することで、製品の進化に直接貢献できます。
また、自身のアイデアがプロダクトのイノベーションに繋がる可能性もあります。
お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、中小企業から上場企業までの幅広いお客様の課題解決に携わることが可能になります。
まだ発展途上の組織であるため、新しい仕組み作りに積極的に関わることができます。
企画立案から実行まで、あなたの手でカスタマーサクセスの未来を形作ることができる、やりがいのあるポジションです。
勤怠管理から給与計算、労務領域に至るまで、複数のプロダクトを一人の担当者が一貫して対応することで、顧客に対してより深い理解と高品質なサービスを提供できます。
あなたの専門知識が顧客の成功に直結する、大きな責任と満足感を得られる仕事です。

業務内容
【概要】
（1）マーケティング及びフィールドセールスと連携して、SDRリードへの商談獲得までを担当いただきます。
見込み顧客と適切なタイミングで適切なコミュニケーションを取り、商談機会の創出を行います。
（2）他本部や外部パートナーと連携して、インバウンドでは接点が持てない顧客との新規接点を創出するためのマーケティングプランの企画・検討 実行PM迄を行い、商談機会の創出を行います。

【業務内容 詳細】
・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計
・インサイドセールスのオペレーションの設計やマニュアルの整備・周辺チームとの調整業務
・外部パートナーのマネジメント
・1on1やチームミーティング等を通じたメンバー（地方勤務の方も在籍）へのレクチャー／コーチング
・SFA／MAを用いた現状把握・KPI分析と改善施策の実行

このポジションの魅力

急成長市場でのキャリア形成
2023年に2150億円、2027年には4400億円に達すると予測される急成長市場で、企業のバックオフィス業務の効率化を推進する重要な役割を担います。
市場の拡大に伴い、今後のキャリアを飛躍的に成長することができるチャンスがあります。
独自のナレッジと成功支援体制
AIデータを活用した業務基盤とインサイド経験者が多くいることにより、業務プロセスの深い理解と実践的な知識が蓄積されています。
これにより、業務の成功確率を高め、従業員の成長を促進しています。
専門性を追求できる環境
プロダクト知識と人事労務に関する広範囲な知識が求められるポジションで、分析力と仮説立てる力を活かし、専門性の深さを追求できます。
月次の成果分析結果から、課題解決のリーダーシップを発揮する機会が豊富にあります。

4.本部を横断したシナジー効果
他本部との連携により、クロスセル提案がしやすい環境です。
経理財務のプロダクトとの親和性が高く、他本部への異動も可能で、幅広いプロダクト理解と顧客理解を深めることができます。

業務内容
まずはプレイヤーとして現場理解を深め、その後は以下を主に担っていただきます。
・フィールドセールス戦略の策定・実行
・各種KPIの設計・運用・改善
・メンバー採用・育成・評価・モチベーション管理
・他部門（プロダクト・マーケティング等）との連携によるアクションプラン策定
・データ分析と業務プロセス改善の推進行

このポジションの魅力
・ 幅広いプロダクト×深い提案力 ：給与・勤怠・人事管理など多様な製品で、業務改善を本質から支援
・ 裁量と挑戦機会 ：急拡大中の組織で、自ら戦略立案・実行し、チームを牽引できる
・ 人の良さ×助け合い文化 ：精神的安全性の高い環境で、成果よりプロセスを重視し、仲間と協働できる
・ キャリア成長 ：成果次第で早期にマネージャー昇格可能。次世代リーダーを目指せるステージ。

【業務内容】
当社プロダクトのカスタマーサクセスとして顧客の成功を左右する重要なタッチポイントが、私たちの主戦場です。

導入直後：戦略的キックオフの主導
契約後の顧客に対し、プロジェクトの成功に向けたキックオフミーティングを設計・主導。
関係者（決裁者、管理者、現場担当者）と期待値をすり合わせ、具体的なゴール（KPI）を設定します。

契約更新前：決裁者向けビジネスレビューの実施
データに基づき投資対効果を可視化し、決裁者向けにビジネスレビュー会を主導。
顧客の成功を証明し、契約継続（チャーンセーブ）を確実なものにします。
レビューを通じて新たな経営課題を特定し、アップセルや別プロダクトのクロスセルに繋げる、最も重要な戦略的活動です。

日常業務：継続的な状況把握とクロスセル提案
レビュー会を成功に導くため、継続的にカスタマーサクセス（運用の成功に責任を持つチーム）と連携。
アカウントプランをたて、戦略的なクロスセル機会の創出活動と継続利用に向けた軌道修正等を主導します。

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo

【求める人物像とキャリアパス】
顧客の成功を他人事ではなく自分事として捉え、能動的に価値提供できる方を求めています。
決まった正解がない中で、仮説を立て、実行し、顧客と共にゴールを目指すプロセスを楽しめる方にとって、最高の環境です。
※キックオフやチャーンセーブ時には訪問（出張）の可能性があります。

入社後はまず現場の運用を経験いただきたく、カスタマーサクセスとしての顧客対応経験を積んでいただきます。
カスタマーサクセスとして一連の業務に従事いただいたのち、ご経験やスキルに応じてアカウントセールス部、コンサルティング部所属のコンサルタントとして提案業務を行なっていただきます。
通常のカスタマーサクセスを経験することでハイレベルなコンサルティングスキルと、現場感のあるオペレーション知識を両立させた、市場価値の高いプロフェッショナルを目指していただきます。

最終的には、ご自身の志向に合わせて顧客折衝の最前線を走る「コンサルタント」や、チームを率いてCS組織全体の戦略を描く「マネジメント」など、多様なキャリアパスを選択することができます。

大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を実現するAI SaaSを軸とした業務改革提案を行うエンタープライズセールスチームに所属し、新規or既存顧客（適性によりアサイン判断を行います）向けに事業成果に繋がる業務改革提案を行っていただきます。

【想定業務】
・エンタープライズ顧客の新規開拓orアカウント管理と深耕
・利用データ分析と顧客の事業理解による課題の発見と改善提案の実施
・当社製品群の横展開によるクロスセル戦略の立案・実行
・既存サービスの利用拡大によるアップセル推進
・導入効果測定とROI分析を通じたカスタマーサクセス推進
・顧客の利用状況レポート作成と定期的なビジネスレビューの実施
・新製品・機能のベータテスト協力依頼と導入支援
・営業戦略・改善提案のノウハウをグループ内に共有

このポジションの魅力
1.急成長市場でのリーダーシップ
リーダーとして2023年に2150億円、2027年には4400億円に達する市場を牽引する役割を担います。
今後、さらにバックオフィス業務の効率化ニーズが高まり、リモートワークの普及が市場拡大を後押しされることで、リーダーとして、この成長を戦略的に導くことが求められます。
2.豊富なナレッジと成功支援体制
AIデータを活用した業務基盤とインサイド経験者が多くいることにより、業務プロセスの深い理解と実践的な知識が蓄積されています。
また、リーダーとして週次1on1での達成支援を通じて、業務の成功確率を高め、従業員の成長を促進します。
3.専門性の広さと深さを追求できる環境
人事労務に関する広範囲な知識を持ち、競合との差別化を図ることが可能です。
分析力と仮説立てる力を駆使し、課題解決に挑戦。
他社と比較して業務範囲が広く、専門性の深さを追求しやすい環境が整っています。
4.強力なシナジーとキャリアパスの多様性
他本部との連携により、クロスセル提案がしやすい環境です。
経理財務のプロダクトとの親和性が高く、他本部への異動も可能。
幅広いプロダクト理解と顧客理解を深めることができます。

業務内容
データ分析に基づいた営業戦略、戦術の立案、実行支援
予算作成、KPI設計、予実管理とモニタリング
セールスオペレーション、受注管理、売上管理等に関連するオペレーションの構築・改善
SFA, CRM等の活用推進
新卒や中途入社者の営業研修、オンボーディングのプロセス設計、実行支援
営業部門を含む、部門横断的なプロジェクトの企画・推進、関係者との連携・調整

このポジションの魅力
成長著しい人事労務SaaSの最前線で、HRソリューション本部の営業組織を戦略的に牽引し、社会に大きなインパクトを創出できます。
また、スピード感と当事者意識が求められる環境で、プロダクトの柔軟な成長と共に、事業成長と自己成長を実現できる点が魅力です。
当社のビジョンに共感する優秀なメンバーと共に挑戦し、成長できる環境も整っています。

【具体的な業務想定】
担当役員と連携し、以下の業務を実施
マーケティング戦略の策定/立案
クリエイティブエージェンシー・広告運用業者へのディレクション
自社サイト/SNS等の設計、構築、運用
各種広告の運用
CRMの設計、推進
経営陣への定期的な報告と提案、資料作成
営業チーム等社内横断の連携によるマーケティング施策の質・量向上

【現状想定される全般経営テーマ】
オーナー経営から（IPOも念頭に置いた）組織的経営への転換
組織体制・レポーティング体制・規程整備・ガバナンス体制等の構築
※創業者兼前オーナーは取締役退任から10年程度経過も、足元でも相談役として会社経営に一定の関与
周辺地域への新規出店
出店エリアの検討、出店に向けた人材の確保、出店エリアにおける各業者との関係構築、等
マーケティングの高度化
担当役員を中心としたマーケティング組織体制の整備を図り、戦略的かつ体系的な施策の推進
中四国エリアの同業のロールアップM&A

株式会社セールスフォース・ジャパン認定コンサルティングパートナーの当社にて、Salesforce を中心とした IT システム導入に関わるコンサルティングや活用支援をお任せいたします。

●詳細：具体的にお任せする業務は以下の通りです。
・Salesforceの各社向けカスタマイズ、要件定義・設計・構築・運用保守
・クライアントのユーザー部門やシステム責任者との折衝
・開発フェーズのプロジェクトマネジメント
・顧客ニーズに応じて、Salesforce以外のソリューション提案
エンタープライズの企業を中心に案件を対応しており、顧客とのキックオフや要件整理、定義、プロトタイプ作成といった開発の一部まで一気通貫でコンサルタントが対応しています。高い技術力が評価され、セールスフォース社から直接お客様をご紹介いただく機会や、リピート依頼いただく機会が増えています。取引先顧客は業界を絞らず広く対応しており、Salesforceを主軸にバリエーション豊富な案件に関与することができます。

ポジションの魅力
★コミュニケーションインフラを通じて、CX（顧客体験）向上を世の中に広く提供することが可能です。

★広告、販促、CRMなどさまざまな領域に携わる機会が豊富なため、広く深いマーケティング領域の知見を得ることができます。

→公式アカウントは中核的な役割を担うソリューション。

だからこそ、他のデジタルプラットフォームと比較して自由度の高い多角的な提案が可能です。

★自社開発のプロダクトで社内での注目度も高いです！

次のメディアビジネスを想像していく挑戦的な成長環境においてキャリアを積むことが可能です！

業務内容
【ミッション】

・公式アカウントのコミュニケーションを通じた事業会社の課題解決、及び事業拡大の支援

・""プロジェクトX”の事業拡大

＜業務内容について＞

・公式アカウントにおけるコミュニケーション／プロモーション戦略の設計

【具体的な業務】

◆事業会社の課題解決や目的達成に向けた公式アカウントのKPI設計

◆目的に応じた公式アカウントの最適な活用プラン、ロードマップの策定及び提案

◆日々のアカウント運用における改善提案、その他運用・設定サポート、及びレポーティング

◆その他

クライアント、及び広告代理店、プラットフォーマーなどの各関係者との連携

【業務の流れ】

▼ヒアリングや調査を通して企業が求める課題を抽出

▼課題解決のためにプロジェクトXを活用した企画を立案

▼企業に対して企画を提案

▼受注後、プロモーション施策を進行

ポジションの魅力
★取引先の多くはナショナルクライアント（大手広告主）であり、
豊富な1st Party Dataを基にした戦略立案・実行が可能です！
★限られた代理店のみが活用できるデータクリーンルーム
（例：一部データプラットフォーム）などを扱うことができるため、
競合優位性を高め、広告主に対して高精度なデータ分析を提供できます
★大手広告主に向けての提案など上流から案件に携わることができ、
データの利活用を通して広告効果の最大化を図ることができます！
★大手広告主・プラットフォーマーと連携し、
データドリブンなデジタルマーケティングを実現することが可能です

業務内容
【ミッション】
データに基づいた客観的な視点と、クライアントのビジネスを深く理解する洞察力を駆使し、
クライアントのマーケティング活動を成功に導くこと
＜業務内容について＞
データを軸としたデジタルマーケティングにおける戦略立案から、
施策実行、効果検証および提案をします。
▽業務の流れ
・社内の営業担当者と連携し、クライアントのマーケティング課題を把握・理解します
・データ分析を通じて課題解決のための仮説を立てて、検証を行います
・Webサイト、広告、CRMなどのデータ分析を通じて、顧客行動や市場トレンドを把握し、
クライアントに最適なマーケティング戦略、コミュニケーション戦略を立案し、提案します
・提案した施策の実行、効果測定、改善を繰り返し、クライアントのKPI達成に貢献します
・広告主やプラットフォーマーとの連携を通して、より効果的なデータ活用方法を模索します

新規事業の企画立案・事業戦略策定
以下はあくまで、上記を実施するための例です。
市場／競合調査、顧客インサイトの発掘と仮説検証
プロダクトの要件定義、ローンチ計画の策定・実行
KPI／P&L 管理、投資・予算管理
マーケティング（オンライン／オフライン）の施策立案・運用
プロダクト改善のためのデータ分析、ユーザーヒアリング
必要に応じた採用計画・チームビルディング
ステークホルダーとの折衝（経営陣・外部パートナー・ベンダー等）...etc

【法人向け営業領域（福利厚生制度等）でDX推進を担当いただきます/法人営業からのチャレンジ歓迎/業界最大級の生保会社にて専門知識をつけることが可能】

●職務概要
法人営業企画部にて、DX推進やシステムの要件定義を中心とした企画業務をご担当いただきます。当社は法人営業領域でもDXを推進しており、グループのSI会社や、外部のコンサルティング会社と連携しながら主にシステムの要件定義等の企画工程をご担当いただきます。

●職務詳細
・DXプロジェクト企画（顧客情報管理、活動管理、BtoBマーケティング、AI活用、高度分析等におけるDX対応検討）
・法人営業DXに関する事例、技術調査
・フロント業務可視化を通じた要件定義
・開発計画策定
・プロジェクトマネジメント、テスト計画・教育計画策定
・保有システム運用

●組織概要
法人営業企画部に配属となります。全体で約70名程度所属しており、IT関連の業務に関しては5名程度で担当しております。

●キャリアパス
数年間は法人営業DXを始めとしたIT関連の業務に従事した後、本人希望や適性、機能発揮状況等を踏まえ、グループ会社も含めたホールセール関連領域でのキャリアパスを検討

●特徴・魅力
・約350名のフロント担当者を統括する企画業務となり、規模や影響力の大きな仕事となります。
・自身が企画するプロジェクトを、企画段階から最終段階まで見届けることができ、やりがいにつながります。
・法人営業からのキャリアチェンジも可能であり、専門性を身に着けることができます。

SmartAgent を核とする生成AIオファリング/ソリューションの企画・立上げと顧客のビジネス変革に必要となる取り組みの提言・戦略策定から実行・成果創出までの顧客伴走支援を実施します。

具体的には以下のような業務を実施します。
CX変革/業務効率化オファリングの企画・サービス化
- 事業部門／DX部門／経営層への課題ヒアリング、プリセールス
- 生成AIによる変革テーマ、新業務プロセス設計、変革ロードマップ策定、ROI 試算
- 生成AI活用PoC設計、実行、評価
- KGI達成のためのアクション定義、KPIの設計、モニタリング/フィードバックプロセスの設計・実行支援　など

※掛け持ち案件数は1 3件程度

CX変革の戦略策定から実行・成果創出までを一貫して支援する「伴走支援チーム」において、生成AIを活用した開発プロジェクトの基本構想 リリース、当社プロダクトの技術構想立案 構築をリードします。
コンサルタント／デザイナー／データサイエンティスト／エンジニア等の多様な専門家と連携しながら、チーム一体でお客様のビジネス成果創出という共通の目標に向かってプロジェクトを推進します。

＜プロジェクト例＞
・生成AI等を用いた抜本的なCX変革/業務効率化オファリングの企画・サービス化、顧客への提案・導入・成果創出支援(PoC 本格展開)
・顧客の事業課題、経営目標を踏まえたあるべき業務プロセスの策定とシステム機能実装

ビジネス部門における業務オペレーションの最適化に向けて、セールスやカスタマーサクセス、マーケティングの部署と協業しながら業務を遂行いただきます。
また、マネージャー候補として新設のビジネス部門のオペレーション設計チームのマネジメントにも携わっていただきます。

・見積から契約業務におけるオペレーション改善に向けた立案・実行
・販売オペレーションにおけるAs-Is、To-Beの整理
・To-Beの実現に向けた業務システムの選定
・事業計画の策定及びそれに紐づく営業戦略の立案・実行
・事業KPIの集計および経営層向けレポーティング

●業務概要
大手企業や自治体に向けて、課題解決の支援を行います。
分析結果や提案内容の提示に留まらず、実行や定着までを視野に入れた「伴走」支援を行います。


●業務詳細
◎戦略
経営戦略の策定や市場参入戦略の立案など、企業の成長と競争力強化を支援
・中期経営計画の策定
・DX戦略の策定
・事業ロードマップの策定
・市場分析と競合調査　等

◎業務
業務プロセスの改善や効率化を通じて、企業の運営パフォーマンス向上を支援
・事業推進
・As-Is業務調査
・To-Be業務設計
・コスト構造分析と施策評価　等

◎テクノロジー/システム
最新の技術とシステムを活用して、業務の革新と効率化の実現を支援
・新技術の導入支援（生成AI）
・PoC支援と要件定義
・システム刷新支援（要件定義、PMO）
・データ活用基盤構築、BI導入　等

●案件事例
・大手化粧品メーカー：DX戦略策定、CRM刷新支援
・地方自治体：DX戦略策定、施策実行支援
・都市銀行：AI導入（PoC、システム開発）
・ネット銀行：AI導入（PoC、アプリ開発）
・大手映像制作会社：システム要件定義、PMO

●本ポジションの魅力
・志向に合わせたキャリアパスの柔軟性
→当社では、エンジニア、コンサルのどちらのキャリアも目指すことが可能です。
ご自身の希望に合わせてキャリア設計を行うことができるので、それを1on1で振り返り、
モノづくりが好きな方はエンジニアへ、
戦略や企画から携わりたい方はコンサルへ、
キャリアを転換させることが可能です。
実際に業務をやってみてからご思考が変わることもありますが、それを会社として全面的にサポートする体制があります。

・既存パッケージにこだわらず、本当の意味でのビジネスコンサルに携わることが可能
→弊社では「0次DX」を掲げ、お客様毎にカスタマイズしたサービスのデリバリーを行ってまいりました。
会社として既成の枠組みに捉われないソリューションを提供したきたことにより、
より上流のコンサル領域に踏み込むことになったとしても同様に、
クライアントの課題に対してカスタマイズしたサービスのデリバリーを行うことが可能です。

・多種多様なPJTをハンズオンで稼働できる環境
→弊社は、領域カットやインダストリーカットでコンサルタントのPJTのアサインを分けておらず、
課題を特定するところから実際にワークを行ってまいります。
お客様の課題は千差万別であり、多種多様なPJTの経験を積むことが可能ですので、
自身の領域を限定させることなく、スキルを磨くことができる環境です。

・幅広い業界の大手企業のPJTに参画することが可能
→弊社は創業以来、常に大手エンタープライズ企業を相手に販路を開拓してきました。
そのネットワークを生かしてコンサルティング案件の開拓を行うことにより、
日本有数のエンタープライズ企業の案件を獲得することが可能です。
業界の中でも大手のクライアントを相手にすることで、社会に与えるインパクトも大きくなり、
PJT完了後は達成感を味わうことができるとともに、非常に大きいやりがいを感じることができます

・官公庁と連携したDX推進支援・地方創生
→弊社役員が自治体のDXプロデューサーとして地方創生に携わっております。
自治体におけるデジタル人材・IT企業と連携したDX推進支援、関係人口づくり、デジタル人材交流、人材育成、企業誘致の促進などを進めており、
民間企業だけに限らず、官公庁と連携して地方創生にも携われる機会があります。

★その他
・チームビルディングも含めたチェンジマネジメントに関するプロジェクトもクライアントからオーダーを頂いており、プロジェクトは多岐にわたります。
・コンサル事業部の平均残業時間は20時間 30時間/月ほどで、長期で働くことができる環境が整っており、社員の満足度が高いです！
・遠隔地からのリモート勤務可能です。地方にお住まいで、週1回ほど出社されている方もおります。（新幹線代は会社が出しております！）

●海外拠点で利用されるクラウド（Salesforce）ベースのCRM/顧客管理システムの企画・推進・運用
●海外拠点ユーザーとの連携による要件定義・調整、ステークホルダー間のコミュニケーション管理
●システム開発ベンダーとの要件協議・調整、プロジェクトマネジメント業務
●ビジネスアナリストとして市場情報や業務課題の分析・解決策の提案

顧客起点の経営変革が求められる現在、EYグローバルでも注力分野とされるCustomer Technology領域において、チームを新設しました。マーケティング、営業、カスタマーサービスといった顧客接点業務の全体最適を図り、エンゲージメントの最大化とLTV（Life Time Value）向上を支援します。組織立ち上げフェーズならではの裁量とダイナミズムを享受しながら、専門家との協働を通じて実践的な知見を深め、キャリアの飛躍を実現できる機会です。

当チームは、顧客戦略立案を担当するBC_CXTチームと協働で上流から参画し、顧客体験デザインからアーキテクチャ設計、ソリューション導入、チェンジマネジメントならびにPDCAサイクルを通した伴走支援まで、一気通貫で携わります。メンバーには、以下のいずれか、または複数の役割を担当いただきます：

●アーキテクチャデザインとプロジェクト管理
CX変革に資する全体アーキテクチャの設計とプロジェクト全体の推進を担います。変革の構想段階から顧客意思決定層と議論を交わし、プロジェクトの成功を主導します。

● ソリューション導入とチェンジマネジメント
採用するソリューションに関する専門的知見を活かして、要件定義から設計・構築、移行・展開、業務定着・改善まで一連の導入プロセスをリードし、継続的な改善に伴走します。

● 顧客体験・UX/UIデザイン
カスタマージャーニーや業務プロセスにおけるあるべき顧客体験（CX）を構想し、テクノロジーとの親和性を踏まえて、UX/UIおよび従業員体験（EX）を具体化します。

【業務内容】
以下のようなプロジェクトにおける業務支援を想定しております。

IT戦略策定：企業の経営戦略や中長期的なビジョンを基に、ビジネスの成長や競争力強化を実現するため、将来的なITの絵姿や実現に向けたロードマップといったIT計画を立案します。

システム構想策定支援：IT戦略を具体化し、新規システム導入や既存システム刷新を検討しているクライアントに対して、最適なシステムソリューションや導入に向けたロードマップといった計画を立案します。

プロジェクトPMO業務支援：プロジェクトにおけるPMOの役割を担い、プロジェクト全体の管理、調整、推進を支援します。
クライアントがプロジェクトを円滑に進められるよう、専門的な管理手法やツールを提供し、効率的なプロジェクト推進を支援します。

【期待するミッション】
クライアントの課題解決に向けた実務サポートを通じて、プロジェクトの成功に貢献する。
業務を通じて、IT構想策定やプロジェクトマネジメントに関する専門性を高める。
プロジェクトの一員として、クライアントから信頼される存在を目指す。

【当ポジションの魅力】
多様な経験を積める環境：経験豊富なメンバーとともに、多様なプロジェクトを通じてスキルを習得できます。
専門性の高いキャリア形成：IT構想策定やPMOの実務経験を積み、コンサルタントとしての市場価値を高められます。
チームの手厚いサポート：部門全体で人の育成に力を入れており、未経験の分野にも安心してチャレンジできる環境です。

業務内容
以下のようなプロジェクトにおける業務支援を想定しております。
IT戦略策定では、企業の経営戦略や中長期的なビジョンを基に、ビジネスの成長や競争力強化を実現するため、将来的なITの絵姿や実現に向けたロードマップといったIT計画を立案します。
システム構想策定支援では、IT戦略を具体化し、新規システム導入や既存システム刷新を検討しているクライアントに対して、最適なシステムソリューションや導入に向けたロードマップといった計画を立案します。
プロジェクトPMO業務支援では、プロジェクトにおけるPMOの役割を担い、プロジェクト全体の管理、調整、推進を支援します。
クライアントがプロジェクトを円滑に進められるよう、専門的な管理手法やツールを提供し、効率的なプロジェクト推進を支援します。

期待するミッション
クライアントの中長期的なIT戦略を実現するため、最適なソリューションを提供し、ビジネス価値の最大化をリードする。
プロジェクトを円滑に進めるため、チーム内外のコミュニケーションを強化し、関係者間の調整を担う。
部門の業務拡大や新規クライアント開拓に貢献する。

当ポジションの魅力
クライアントビジネスに深く関与できる役割として、クライアントの経営層と直接対話し、企業の中長期戦略を形にする「経営参謀」として活躍できます。
裁量の大きさとキャリアアップの機会もあり、プロジェクト全体の舵取りを任されることで、リーダーシップを発揮しながらキャリアの幅を広げられます。
多様な業界での経験を積むことで、幅広い業界のクライアントを担当し、豊富な知見を蓄積できます。

★★働き方の特徴★★
・外資系コンサルティングファーム出身者も多数いらっしゃいますが、働き方はかなりマイルドで、ハードワークを好む方よりも、落ち着いて働きたい方が多いです。
・テレワークで働いている方が多く、月に1回だけ本社での会議に参加することを推奨されていますが、あくまでも推奨であり、出社回帰しているコンサルティングファームが多い中、ご家庭のご都合にあわせて働くことが可能です！

金融機関向けのシステム開発をご担当いただきます。
信頼性の高いシステム開発に携わるため、高い技術力を身に着けることが可能です。
上司や先輩がサポートしながら、チームで業務に取り組むので、安心してご入社いただけます。

●信用リスク：全国の金融機関に信用リスクを中心としたリスクマネジメントソリューションや収益力向上に貢献するソリューションの提供（開発・導入・保守）。
●情報系：基幹情報系システムの開発・保守、経営情報システム(MIS)、顧客管理システム(CRM)、営業支援システム(SFA)、与信管理システムの開発・保守等。
●営業店システム：全国の金融機関に関連する営業店窓口システム、窓口支援タブレット、モバイルアプリの開発・保守等。

キャリアアップ支援
●研修受講制度（階層別研修、テクニカル研修、自己啓発研修、Udemy等）。
●資格取得合格祝金支給あり。

金融機関向けのシステム開発をご担当いただきます。
メガバンクなど、信頼性の高いシステム開発のリーダーポジションをお任せします。

●信用リスク：全国の金融機関に信用リスクを中心としたリスクマネジメントソリューションや収益力向上に貢献するソリューションの提供（開発・導入・保守）。
●情報系：JAバンクの基幹情報系システムの開発・保守、メガバンクの経営情報システム(MIS)、顧客管理システム(CRM)、営業支援システム(SFA)、与信管理システムの開発・保守等。
●営業店システム：全国の金融機関（地銀、信金）に関連する営業店窓口システム、窓口支援タブレット、モバイルアプリの開発・保守等。

キャリアアップ
●研修受講制度（階層別研修、テクニカル研修、自己啓発研修、Udemy等）
●資格取得合格祝金支給あり
●課長代理最早年齢：33歳
●課長最早年齢：35歳

仕事内容
Salesforceを活用し、顧客サービス（CRM）領域の業務変革をリードしていただきます。
プロジェクトの要件定義から設計、開発、テスト、オフショア管理まで、全プロセスに関与します。
Salesforceとのパートナーシップを活かし、業界の最前線で幅広い業務経験とスキルを習得できる環境です。
多様な業界におけるプロジェクトで実践的な知見を得ながら、Salesforceの専門家として市場価値を高めることができます。
現在、当社のSalesforceチームは成長段階にありますが、今後は重点強化領域としてさらなる拡大を予定しています。
現在のフェーズでは、Salesforceの専門スキルにとどまらず、組織や体制を強化する仕組みづくりに主体的に関与する経験が得られます。
メンバーとして、自身の成長だけでなく、チームの成長に貢献する機会を直接体感できる環境です。
また、Salesforce未経験の方は入社後2ヶ月かけてSalesforceの研修を受講していただいてからプロジェクトに参画いただきますのでSalesforceの開発経験がなくともご安心ください。
●具体的な業務範囲
案件創出のためのプリセールスから受注案件の要件・設計・開発・導入までお願いします。
入社直後から全てご対応いただく必要は必ずしもなく、ご経験に応じてステップを踏んで徐々に業務範囲を広げていただければと思います。
・顧客課題の抽出、あるべき姿の定義
・クライアント提案
・戦略策定・要件定義・基本設計（Fit & Gap分析の実施、Fit to Standardの提案）
・システム開発
・運用保守
・プロジェクト管理
など

ポジションの魅力
・プライム案件が多く、クライアントに最も近い距離で真の課題解決に伴走することができます。
・少数精鋭のチームで、裁量権を持ちながら幅広い業務に携わることでスキルアップが可能です。
・チームの立ち上げや組織作りにも積極的に関与できる環境です。

業務内容
主に当社の学習管理システムのスキル管理プランについて以下の業務を担当いただきます。顧客のカウンターパートは事業部や人事部になります。

●エンタープライズセールス
・ソリューション提案
・顧客関係構築
・フィードバックの収集
・データ分析と導入プロセス管理
・市場調査とニーズ分析
・マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトチームとの連携
・社内外の関係者と連携したプロジェクトマネジメント

●カスタマーサクセス
・オンボーディング支援、アップセルやクロスセルの提案
・顧客関係構築
・インサイトやフィードバックの収集
・利用状況分析と改善提案
・マーケティング、セールス、プロダクトチームとの連携

当社のクライアント先に常駐し、ビジネス・マーケティング課題を解決するコンサルティングを推進します。
クライアントの成長課題に向き合い、状況分析、デジタルマーケティング戦略立案・実装・導入・検証・評価まで一すべてのプロセスにて、クライアントと協業しながら推進する業務に関わることができます。

様々なデータの価値を最大化するための基盤構築と活用の仕組みを提供、CRM戦略の構築とディレクション、B2Bマーケティング戦略の立案と施策プランニング、広告販促戦略の立案のKPI管理など、クライアントのマーケティング活動を支援し、ビジネスの最大化を実現していきます。

業務詳細

統合デジタルマーケティング（広告・販促戦略）の提案・実行ディレクション
B2Bマーケティングの提案・実行ディレクション
CRM領域の提案・実行ディレクション
マーケティングソリューションの導入提案・実行ディレクション
顧客調査・市場調査における分析設計・実行ディレクション

業務拡大による増員のため、デジタルマーケティング特化の高度人材募集します。

【やりがい/魅力】
・最新のトレンドや技術を取り入れながら、新しいマーケティング手法に挑戦出来るため、自己成長につながります。
・施策立案の裁量が大きく意思決定のスピードも早いため、自らの企画力を最大限活かすことができます。

【キャリアステップ】
・サービス企画課の役割が多岐に渡るため、システム開発企画の経験やデータアナリスト・プロジェクトマネージャーとしての経験、マネジメントへの挑戦など幅広くキャリアを積むことができます。

【業務内容】
当社のマーケティング部にて下記業務をお任せします。
・データドリブンマーケティング（顧客属性・行動分析と施策の戦略立案）
・1to1マーケティングの推進（Marketing Cloud、Tableauの利活用）
・キャンペーン、プロモーションの企画推進（立案・企画・実行・効果検証、改善）
・アプリ・Webサイトのサービス改善
・その他、上記に付随する業務
※経験と能力に応じて、業務内容を決定

◆マネジメント経験者歓迎 　 デジタルマーケティングに注力できる環境

自社のマーケティング部門における引き合い獲得・ファン獲得を目的とした自社のマーケティング戦略の立案および、マーケティング活動の実務を担います。
コンテンツ提供者（コンサルタント）と連携しながら推進します。

マーケティングオートメーションツールを用いた顧客フォロー、顧客ライフサイクル管理、
行動履歴の分析やセグメント分けを行い、顧客と商品に合わせた戦略立てや、成約につなげるための顧客育成等も行っていくため、広範囲にわたるマーケティング業務に携わることができます。

【具体的な仕事内容】
1．リード獲得・育成
　・マーケティングの全体戦略の立案
　・休眠リード掘り起し施策の策定(コンサルタントとの連携実行)
　・セミナー企画&集客(コンサルタントとの連携)
　・WEB広告の企画・運用
　・KPIスコアのリアルタイムウォッチ

2．仕組み化
　・MAツールの運用設計(業務フロー、スコアリングなど)
　・MAツールを活用したリードナーチャリング
　・CRMとの連携に関する改善提案と実行

＜当社の特徴＞
●Salesforceの国内導入トップクラスの実績
●設立以来19期連続増収の高成長企業
●Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍

・Salesforceを活用した販売管理システム導入プロジェクトの一員として、
要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当いただきます。

デジタル・コンティニュイティ・ソリューション・アーキテクトは、あらゆる業界における包括的なデジタル継続性戦略およびソリューションの設計、開発、実装を担う重要な職務です。このポジションは、プリセールス、技術的ソートリーダーシップ、標準的な技術プロジェクト実行プロセスの設定、組織・企業のシステムおよびプラットフォーム全体にわたるデジタル情報の整合性を確保します。

●ミッション
本職の使命は、PLMを通じてデジタルトランスフォーメーションを推進し、お客様がより迅速にイノベーションを実現し、製品の品質を向上させ、市場投入までの時間を短縮し、最終的にはお客様が市場での競争力を強化できるようにすることです。PLM COEソリューションアーキテクトは、PLMをビジネス成功のための戦略的ツールとして活用する上で重要な推進力となります。

●仕事内容
デジタル・コンティニュイティ・ソリューション・アーキテクトは、あらゆる業界における包括的なデジタル継続性戦略およびソリューションの設計、開発、実装を担う重要な職務です。このポジションは、プリセールス、技術的ソートリーダーシップ、標準的な技術プロジェクト実行プロセスの設定、組織・企業のシステムおよびプラットフォーム全体にわたるデジタル情報の整合性を確保します。

ミッション
本職の使命は、PLMを通じてデジタルトランスフォーメーションを推進し、お客様がより迅速にイノベーションを実現し、製品の品質を向上させ、市場投入までの時間を短縮し、最終的にはお客様が市場での競争力を強化できるようにすることです。PLM COEソリューションアーキテクトは、PLMをビジネス成功のための戦略的ツールとして活用する上で重要な推進力となります。

●職務詳細
Teamcenter、3DEXPERIENCE、ARAS、PTC Windchillなどのプラットフォームを使用して、お客様の複雑なビジネス課題に対処するための包括的なPLMソリューションを設計・開発します
さまざまなPLMプラットフォームのシステムランドスケープ、統合、データモデルなどの詳細なソリューションアーキテクチャを作成します
お客様と協力してビジネスプロセスを理解し、要件を技術仕様に変換します
ソリューション設計と実装アプローチとの間の整合性を確保すべく、お客様、パートナー企業、社内チームとの技術的検討をリードします
複数のPLMプラットフォームに対するPLMベストプラクティス、業界標準、新興テクノロジーについて、専門的なガイダンスを提供します
ジュニアチームメンバーに対して、PLM ソリューションの設計と実装に関する指導およびサポートを提供します
PLM COE内部で、再利用可能な資産、メソドロジー、フレームワークの開発に貢献します
PLMトレンド、技術、業界トレンド、特にTeamcenter、3DEXPERIENCE、ARAS、PTC Windchillについて、常に最新のものを把握します
ソリューションのプレゼンテーションや提案の作成など、プリセールスの活動に参加します
当社の標準とお客様の期待に沿ったPLMソリューションの品質とコンプライアンスを確保します

業務内容について
●詳細
ユーザー接点の最適化のため、メールやLINEなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。
人材紹介事業のフロー型ビジネスと派遣事業のストック型ビジネスの両方が存在しており、 多くの事業でカスタマー（toC）とクライアント（toB）両面のマーケティングが必要です。
事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。
・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール）
・営業部門と連携してのユーザー体験向上
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
●担当サービス
以下いずれかの事業に携わっていただきます。
・IT領域人材サービス
・医療介護領域人材サービス
・若年層向けの人材サービス
・新規事業
●ポジションの魅力
・コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる
一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行までをご担当頂きます。
・複数チャネルを用いた全体最適のCRMを実現できる
全体のコミュニケーション設計から携わり、営業担当と連携して施策実施することもあります。
ユーザー・クライアントとのすべての接点に関わり、より良い関係性構築に努めます。
・大規模データを扱える
データ分析から施策実施までをスムーズに進めるため、利便性の高いデータを蓄積し、データを一元管理しています。
MAなど他のシステムと連携させてデータ価値を最大化できるよう、データベースの設計も行っています。
●キャリアパス事例
・MAを活用した複数チャネル横断の企画／設計ポジション
・営業とマーケティングの両部門を跨いでの事業部課題解決のスペシャリスト
・事業のマーケティング責任者としてマーケティング戦略の統括

【コンサルティングメニュー例】
・中期経営計画及び事業戦略の策定支援
・M&Aを活用した新規事業・実行ロードマップの策定
・CRM/SFAを活用した営業組織のDX化支援
・クライアントのビジネス目標に基づくIT戦略の立案やDX計画の構築
・ITを活用した全社的BPRの構想策定支援
・システムやアプリケーションの統合計画策定やシステムアーキテクチャ
の設計と改善支援
・次世代のクラウド適用の構想策定や自動化された運用アーキテクチャ
の再構築支援
・各種プロジェクトにおけるPMO支援
など