SaaS転職求人

4,257 件

DX 推進室(CEO 直轄)の専任マネージャーとして、室長とともに事業仮説の構築から事業化までを裁量を持って主導頂きます。
”物流不動産”というアセットを起点に、オンライン・オフラインを融合した顧客向けの新たな事業、サービス、プロダクトを創出することがメインミッションとなります。
今回採用の人材には、デジタルイノベーションの文脈から、既存ビジネスモデルを拡張・再定義する視点を持ち、データとテクノロジーを活用した価値創造に期待しています。（例：物流倉庫データを活用した顧客向け SaaS 事業の立上げ、完全自動倉庫に必要なデジタル基盤・プロダクトの構築、高度化等）

●デジタル、ＩＴ知見を用いた次世代事業オペレーションの検討、構築
●新規事業テーマの創出、ＭＶＰを含むプロダクト開発、サービス立上げ
●社内外ステークホルダーとの折衝、調整、交渉
●事業の中長期戦略策定、KPI 設計、予実管理

※必要に応じ、DX推進室主導の業務効率化案件にも一部参画頂く可能性がございます
※将来的に事業責任者として P/L を担って頂く可能性、本ポジションを起点とした事業組織の立上げ・拡張を担って頂く可能性がございます

【担当事業について】
当社のデジタルマーケティング部が提供するサービスがなぜ支持されているか。それには大きく2つの要素があります。

大学のデジタルマーケティング課題 大学法人のこれまでの学生募集はアナログ/レガシーな手法が主流であり、ほとんどの大学においてデジタルマーケティングの体制やケイパビリティがないこと。
直接リーチできる手法のニーズ急増 少子化に伴う18歳人口の減少により年々学生募集が厳しさを増す中で、より費用対効果が数値でわかりやすく、受験生に直接リーチできる手法が求められていること。
当社は業界で初めて大学の学生募集において「フルアウトソーシング型のマーケティングオートメーション代行サービス」の提供を開始し、多くの大学の支持を得るに至りました。今後もまだまだ拡大の余地は大きく、事業としても組織としても拡大フェーズとなっています。


【仕事内容】
本ポジションでは、当社サービスにおけるPdMとして、まずは商品の価値づくり（プラン仕様の策定）を担っていただきます。
まず担っていただくこと ── 商品の価値づくり

プロダクト要件定義（顧客要望に基づく機能開発の要件定義と優先順位付け）
各プランの提供価値・搭載機能・役務範囲の定義とプラン仕様の確定
機能開発ロードマップの策定（Zoho CRM／MA／Analytics ＋外部ツールの構成設計）
役務範囲の仕様化（標準／オプション／範囲外の境界線と追加対応の判断基準の明文化）
開発推進（社内開発チーム・外部ベンダーへの要件受け渡し、進行管理、リリース管理）
サービス指標の設計とモニタリング体制の構築
将来的にお任せしたいこと ── 提供オペレーションの設計
サービス提供プロセスの設計と自動化の要件定義
提供体制の設計（人力で実施している業務の自動化・システム化の検討を含む）


【本ポジションの魅力】
01｜PMFしたサービスの設計からグロースまでを担える 当社サービスは累計導入80大学以上、今年度の年間サービス継続率90%以上。サービスとしての需要は検証済みです。だからこそ顧客探しからではなく、プロダクトの設計とグロースに集中できます。標準プランからのアップセル母集団と営業チャネルもある状態です。
02｜当社サービスManagement のサービス骨格を0→1で設計/実装できる 2026年4月に開始した上位プランで、標準仕様・提供プロセス・役務範囲がまだ明確には定義されていません。案件ごとの個別対応から、標準仕様で提供できるサービスへ。あなたが引いた線が、そのまま全大学の仕様になります。
03｜まずは商品の価値づくり、将来はオペレーション設計まで広い領域を担える まず担うのは、各プランの提供価値・機能・役務範囲の定義。サービスが顧客に届ける価値そのものを規定する仕事です。将来的には提供オペレーションの設計まで広がり、他社ならPdMとBizOpsに分かれる範囲を一人で担うことができます。

iPaaS「esm linkage」上で動作する連携アプリ（ワークフロー）の設計・構築、および開発プロセスのマネジメントをお任せします。 具体的には、連携先となるSaaSの仕様を調査・理解し、当社の「コネクタ」と「ユーティリティ（for文やif文などのロジック）」を効果的に組み合わせ、顧客にとって価値のある業務フローを自動化する仕組みを作り上げていただきます。

●具体的な業務
・連携アプリ（ワークフロー）の設計・実装
　┗連携先SaaS（CRM、グループウェア、会計ソフト等）の仕様調査・機能理解
　┗「esm linkage」の機能を活用した連携ロジック（データ変換、条件分岐、繰り返し処理等）の設計
　┗ノーコード/ローコード環境下でのワークフロー構築および実装

・マネジメント・品質管理
　┗連携アプリ開発のスケジュール管理・進行管理
　┗作成されたワークフローの動作検証・品質チェック（QA）
　┗開発メンバーへの技術的指導・ロジックレビュー

・プロダクト改善
　┗連携アプリ開発時に発見したプラットフォーム側の課題や改善要望のフィードバック

● Webアプリ開発
Webアプリケーション（フロントエンド／バックエンド）の設計・開発
外部サービスやデータ基盤と連携した機能開発
既存機能の改善、パフォーマンス最適化、安定稼働に向けた運用
プロダクトマネジャー・デザインチームとの協働、スプリント運営への参加

● SRE・インフラ
クラウド（GCP／AWS）を用いたシステムインフラの設計・構築・運用
Kubernetes（GKE／EKSなど）を用いたプラットフォーム構築・運用
SLI／SLO設計と、サービス信頼性の継続的運用
運用の自動化（IaC、CI/CD改善）、開発者体験（DX）向上

● コーポレートIT
各種SaaSのアカウント・権限管理、PCなどのIT資産デバイス管理
社内IT活用状況の分析に基づく業務改善施策の企画・推進
ヘルプデスク運用管理、ITSM（インシデント管理など）のプロセス標準化
新システム・新サービス（AI活用含む）の導入プロジェクトへの参画

● セキュリティー
ルール・ドキュメント管理の効率化、認証・監査対応状況の可視化（ガバナンス）
SIEM／ログ基盤における検知ロジックの実装・チューニング（コーポレートセキュリティー）
自社プロダクトのセキュリティー要件定義・設計レビュー、脆弱性診断（プロダクトセキュリティー）
SaaSツールやAIを活用した対応業務の自動化・効率化

開発環境、使用するツールなど
●Webアプリ開発
言語／FW：Kotlin, Go, TypeScript, Ruby, Java, C#、Spring Boot, Ktor, Node.js, Ruby on Rails, React, Next.js, Vue
DB：PostgreSQL, MySQL, Aurora, DynamoDB, BigQuery, Elasticsearch, OpenSearch, Redshift
インフラ：AWS（ECS, Fargate、Lambdaなど）, GCP（Cloud Run、Cloud Functionsなど）, Docker
CI/CD・運用：Terraform, GitHub Actions, Datadog, Sentry, Grafana

●SRE・インフラ
言語：Python, Ruby, Go, Shell Script
インフラ：GCP（GKEなど）, AWS（EC2、ECS、Lambdaなど）, Azure／Cloudflare
コンテナ・構成管理：Kubernetes, Docker, Terraform, Ansible
CI/CD・監視：GitHub Actions, Datadog, CloudWatch, Cloud Monitoring

●コーポレートIT
言語：Python, Go, Shell Script, Google Apps Script
ID・デバイス管理：Okta, Microsoft Entra ID, Google Workspace, Jamf Pro, Intune
構成管理：Terraform, Ansible, GitHub Actions
その他：ServiceNow, kintone, Slack, Notion, VPN・ゼロトラストアーキテクチャー

●セキュリティー
言語：Google Apps Script, Tines, Python, Terraform
運用・監視：BigQuery, 各種SIEM, EDR, WAF
インフラ：AWS, Google Cloud, Microsoft Azure
診断・検証：Burp Suite Pro, VAddy, GitHub Advanced Security

事例のない市場で、最初の成功事例（n=1）を自ら創りにいく。エンタープライズ企業の次世代カスタマーサポート基盤を顧客と一緒に構想し、実現する事業開発ポジションです。

同社は「Friendly Technology」をVISIONに掲げ、研究開発力を基にAIの社会実装を行っています。

コンタクトセンター向けAI SaaSの提供を開始し、幅広い業態の大手企業に導入されています。

研究開発領域では、大手IT企業のアクセラレーションプログラムの日本第一期生に採択され、クラウドベンダーのLLM開発プログラムで日本語性能トップを達成。経済産業省の生成AI開発助成金プロジェクトにも採択されています。

いま、生成AIとAIエージェントの登場によって、カスタマーサポートという業務の前提そのものが書き換わろうとしており、顧客側にもベンダー側にも、まだ「正解」がありません。この環境で価値を生むのは、顧客の要望に応える動きではなく、顧客のCS組織の数年先の絵を自ら描き、その絵で顧客とプロダクトの両方を動かす動きです。契約の維持ではなく、市場の創出をミッションとした事業開発の推進を担っていただきます。

このポジションは職種分類上、カスタマーサクセスに位置づけられます。しかし、世の中の「カスタマーサクセス」という言葉が想起させる仕事 ヘルススコアの管理、活用支援、リアクティブな伴走 とは、中身が大きく異なります。

土台になるのは、既存エンタープライズ顧客との深い関係です。定例ミーティング、ビジネスレビュー、効果検証といった顧客との継続的な接点は、この仕事の重要な一部です。ただし、それらは目的ではなく材料です。顧客との対話から誰よりも早く課題の兆しを掴み、まだ誰も描いていない構想に変換し、事例のない市場で最初の成功事例を創る。既存顧客との関係の上でしかできない事業開発が、このポジションです。

具体的な業務内容:
1. 顧客の次世代CS基盤の構想立案と提案
・顧客のCS部門の中期課題のヒアリングと構造化
・CS基盤全体（同社プロダクト外のシステムを含む）のAs-Is/To-Beアーキテクチャの描き起こし
・部門責任者・役員層への構想提案と合意形成
・社内稟議プロセスへの伴走
2. 新プロダクトのPoC設計・実行・事例化
・生成AI応対・AIエージェント・ボイスAI等、市場に事例が少ない領域でのPoC設計（KPI設計・効果検証・契約化）
・導入効果測定とROI分析による成果の可視化
・定期的なビジネスレビュー（QBR）の実施
3. 事例の抽象化と横展開
・n=1で作った事例の「なぜうまくいったか」レベルでの抽象化
・業界・企業を越えた横展開と、再現性のある勝ち筋への転換
・同社製品群を活用したアップセル・クロスセル提案
4. プロダクトへのフィードバックと共創
・描いたTo-Be構想の、PdM・エンジニアへの直接の持ち込み（「今の技術で提供できるか」「できないなら何を作るべきか」の議論）
・顧客の声のプロダクト開発へのフィードバック
・成功事例・ノウハウのチーム内共有、CS活動の型化

※導入時のオンボーディングおよび機能質問などの問い合わせ対応は別チーム（オンボーディングチーム・サポートチーム）が対応します。

ポジションの魅力:
描く対象は同社プロダクトだけでなく、顧客のカスタマーサポート基盤全体です。プロダクトチームに改善提案を行い、顧客と開発の両方に最も近い場所で業務に取り組めます。

同社は4Valuesの一つに「Scrum CS」を掲げ、CS部門だけでなく営業も開発も経営陣も、全員が「顧客の成功のためになるか？」を前提に動いています。開発チームもScrum CSが前提であるため、CS部門の定例MTGに開発が出席することも多く、自身の声がプロダクトを創っているという実感を持ちやすい環境です。

また、議事録作成・ログ分析・提案資料作成まで、社内業務の多くでAIを活用しています。AIを顧客に提案する企業として、まず自らが最も深くAIを使う環境です。

このポジションは、以下のような志向を持つ方に向いています。
・「言われたものを届ける」仕事に物足りなさを感じている
・顧客の要望に応えるだけでなく、顧客がまだ気づいていない構想を提示したい
・事例のない市場で、最初の成功事例を自分の手で作りたい
・カスタマーサクセスとして顧客と向き合ってきた経験の延長線上に、より大きな裁量と構想の仕事を求めている
・自身の提案がプロダクトの進化に直結する環境で働きたい

担当領域におけるAIエージェント事業戦略の立案および実行を担当します。
担当領域の売上・収益に対する最終責任を負います。
重要顧客とのエグゼクティブリレーション構築および市場開拓を行います。
組織の構築・マネジメント（採用・育成・体制設計）を担当します。

顧客のセールスAX実現に向け、「業務」「システム/データ」「AI」「ユーザー」の4つの壁をすべて突破することをミッションとします。顧客ごとのカスタムAIエージェントの構築・導入を、業務理解から納品まで一気通貫でリードします。

【業務内容】
・業務ディープダイブ：顧客の現場業務プロセスに深く入り込み、AIエージェントで解くべき課題を発掘・定義
・企画・提案：AIエージェント活用のROI設計と導入方針を策定し、経営層への提案・合意形成を主導
・要件定義：顧客固有の業務要件を構造化し、AIエージェントの機能・ワークフロー・UXを設計
・FDEとの共同開発：Forward Deployed Engineer（FDE）とペアを組み、AIエージェントの実装・テスト・改善を主導
・納品・定着支援：ユーザートレーニングおよび効果検証を行い、継続的な改善サイクルを確立
・プロダクトフィードバック：フィールドで得た知見をプロダクトロードマップに還元

業務の変更の範囲は、会社の定める業務です。
本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、カスタマーサポート（CS）市場で、エンタープライズ企業のAI実装の最前線に立つ企業でのポジションです。AIコンタクトセンター基盤を軸に、シリーズAで累計億円を調達。さらに、AI時代の顧客体験変革を戦略立案から実装・グロースまで一気通貫で支援する新事業を立ち上げ、事業の幅を広げています。
事業拡大のスピードに組織のオペレーションを追いつかせる局面です。これまでBusinessの責任者が事業運営の一環として大切に支えてきた領域に、専任者を置き、磨き上げるフェーズです。
業務を巻き取る人材ではなく、セールスオペレーションを「型」として磨き上げ、正確に、そして速く回し続けることで、Sales組織の生産性を根本から底上げする役割を「セールスオペレーションスペシャリスト」として担います。
同社の強みは3つの掛け算にあります。CS/CX領域への特化（ドメイン知識・導入パターンの蓄積）、コンパウンドプロダクト（AIオペレーター・統合型ナレッジ基盤・Webサポート等のプロダクト群）、顧客共創文化（既存顧客との深い関係構築をもって事業に関わるフィードバックを受け取り、プロダクト/プラットフォームをリアルタイムに磨く事業開発サイクル）。この掛け算をSalesの現場で支えているのが、日々のオペレーションです。
ミッション: Sales組織の見積 承認 受注 CRM更新と会議運営を「型」として磨き上げ、正確かつスピーディーに回し続けることで、事業成長のスピードにオペレーションを追いつかせます。
このポジションの魅力: Sales組織が商談に集中でき、成果を創出できるかどうかは、オペレーションの精度とスピードで決まります。型を運用しながら磨き続けるのが、このポジションの本質です。
- 事業のスケールを実務の中心から支えられます：見積 承認 受注 CRM更新という、Sales組織の心臓部に立ちます。
- 「回しながら磨く」ことに集中できるスコープ設計：抽象度の高い戦略立案ではなく、現場のオペレーションに専念できます。
- 営業経験を仕組み化という形で活かし続けられます：プレイヤーとしてではなく、型化・標準化を通じて組織全体の生産性に貢献できます。
- 柔軟な働き方を選べます：フルタイム・時短どちらのスタイルでも、正社員としてコアバリューを発揮できます。
具体的な業務内容:
- 標準案件における見積作成 承認ルーティング 発行 CRM更新の運用
- 受注プロセスの現場運用（運用マニュアルの整備、入力品質の点検サイクル運用）
- 営業まわりの定例会議のとりまとめ・進行・議事録作成・Action管理
- 型から外れる例外案件を検知し、該当部署へ適切にエスカレーション
チーム構成: RevOpsが定めた基準・BizOpsが設計した型をもとに、Sales Opsが現場のオペレーションを回します。型から外れる例外案件はDeal Opsへ、システム実装が必要な要件はBizOps/PMM等へ連携するなど、Ops機能全体の中で自身の持ち場を正確に回しきる役割です。

概要/配属イメージ
”Labor force solution company”をビジョンに掲げ、人材サービスとDXサービスの提供を通して、労働市場における諸課題を解決し、誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会の実現を目指している企業でのポジションです。
日本最大級の求人プラットフォームをはじめ、複数のプロダクトを展開しています。

1. 0→1のアイデア段階のプロダクト
2. リリースを控えた開発段階のプロダクト
3. リリース間もないプロダクト

上記いずれかの配属となります。志向性や適性に応じて、ビジネス企画、サービス企画、または両方の役割を担当いただきます。パートナー企業とのビジネス交渉も含まれます。
ユーザーやクライアントとつながり続け、顧客満足度とLTV最大化を目的とし、メディアプロダクト事業部内に2026年3月より本組織を新設しました。

具体的な業務内容
* 事業戦略、営業戦略をもとにプロダクト戦略の立案・実現
* 企画実現に向けての要件定義（企画の段階から、AI駆動で開発をしているため、そのノウハウ、POとしての実行）
* 企画、デザイナー、エンジニアとの業務折衝
* 全体調整
* プロダクトの開発関連の課題解決
* 単独でのプロジェクト設計/実行

仕事の魅力
1. 上流工程から一気通貫で携わる圧倒的な裁量と経験
事業戦略や営業戦略をもとにしたプロダクト戦略の立案から、要件定義、開発ディレクション、単独でのプロジェクト設計・実行まで、幅広いフェーズに裁量を持って携わることができます。また、企画段階からAI駆動での開発を取り入れており、最先端のノウハウやPO（プロダクトオーナー）としても実行経験を積むことが可能です。
2. 新設組織における「ゼロイチ」「グロース」のやりがい
2026年3月に新設されたばかりの組織であり、既存プロダクトのグロースはもちろん、新規プロダクトのビジネス企画にも挑戦できます。顧客満足度とLTVの最大化という明確なミッションに向けて、自らのアイデアを形にしやすいフェーズです。
3. 日本最大級のプラットフォームを通じた社会課題解決
”Labor force solution company”というビジョンのもと、日本最大級の求人プラットフォームを舞台にスケールの大きなビジネスを動かすことができます。自身の携わったプロダクトが労働市場の課題解決に直結する、社会的意義の大きなポジションです。

【業務概要】
グループ会社は、AI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発を推進するために設立されたAIスタートアップです。「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeを掲げ、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。高度なプロダクトを開発するために、大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。

同社は、「一企業に一つオリジナルのAIを持つ時代を創る。そしてAIは働く人をサポートし、圧倒的な生産性を実現する。」というビジョンを掲げ、日々事業運営をしています。

アライアンス部のミッションは、直販だけでは届かない企業へ同社のプロダクトを届ける、パートナー販売チャネルの確立です。パートナー企業との協業を通じて販売網を拡大し、1社との関係構築をその先の何十社もの顧客への提供につなげることで、『AI市場国内No.1』の実現を牽引します。本ポジションでは、メンバーとして新規パートナーの開拓・既存パートナーの活性化を担い、このチャネルの売上拡大に貢献します。

【具体的な業務】
本ポジションは、同社AIサービスの多角的な販売チャネルを構築するパートナーアライアンス機能です。リーダー・マネージャーのサポートを受けながら、以下の業務をお任せします。
* 取引先や協業先の拡大に向けた新規アライアンス営業
* 商談／提案／クロージング／リレーション構築ならびに深耕営業
* パートナー企業の育成・活性化支援（勉強会・提案同行・販売支援）
* 共催イベントの企画・運営サポート
* 社外向けプロモーション活動（各種メディア、ツール、イベント対応）
* ビジネス拡大に向けた情報収集（市場調査、トレンド競合調査、顧客共通課題など）
* 社外顧客問い合わせ対応、各種社内対応
※直販営業との違い：パートナー企業と「一緒に売る」仕組みをつくる仕事です。1社との関係構築がその先の何十社もの顧客につながる、レバレッジの効く営業です。

入社後は、上司やチームメンバーと密に連携しながら業務を進めます。数週間から数ヶ月を目途に、以下のステップで独り立ちを目指します。
* 入社〜1ヶ月目：インプットと同行
* 同社のプロダクト理解（AIプロダクト・各ソリューションの機能/事例のキャッチアップ）
* パートナービジネスの商流・協業スキームの理解
* 上司・先輩メンバーの商談・パートナー面談への同席
* 2〜3ヶ月目：伴走しながら実践
* 既存パートナーのフォロー・活性化支援を担当（上司が商談に同席しフィードバック）
* 新規アライアンス営業のアプローチ開始
* 3〜6ヶ月目：独り立ち
* 担当パートナーを持ち、新規開拓〜深耕まで一人称で推進
* 共催イベント企画等、パートナー活性化施策の企画にも挑戦
アライアンス営業が未経験でも、営業経験者であれば早期に立ち上がれるよう、プロダクト勉強会・商談同行・週次1on1でサポートします。

【ポジション・部門の魅力】
1. アライアンス未経験から、市場価値の高い「パートナービジネス」のキャリアへ
アライアンスセールスは、直販営業で培った営業力をベースに、事業開発に近いスキル（協業スキーム設計・パートナー戦略）を身につけられる職種です。「営業のその先」のキャリアを、急成長中のAI市場で築けます。
2. 立ち上げフェーズの組織で、成長機会が豊富
アライアンスセールスグループは新設されたばかりのグループです。組織のグロースフェーズにイチから関わり、自らのアイデアを反映しながらチームの基盤づくりに参加できます。成果次第でリーダーへの登用も早期に狙えます。
3. AI市場の最前線で自己成長が可能
急速に拡大するAI市場の中で、同社は革新的なソリューションを提供するパイオニア企業です。AI技術の最先端に触れながら、市場価値の高いスキルと知識を身に付けることができます。
4. トップレベルの仲間と切磋琢磨できる環境
同社には、AI市場で日本一を目指す意欲的なメンバーが集まっています。優秀な仲間たちと共にチャレンジし、成長を追求できる環境が整っています。共通の目標に向かって日々切磋琢磨できるため、この上ない刺激的な環境で働くことができます。
5. 安定した基盤の中で成長を実感できる
親会社である上場企業グループのアセットを最大限に活用しながら、スタートアップならではの成長スピードを享受できるのも大きな魅力です。安定した基盤の中で、ダイナミックなビジネス展開を経験することができます。

【描けるキャリアパス】
アライアンスセールスは「営業力×協業スキーム設計」を身につけられる、キャリアの広がりが大きい職種です。成果と志向性に応じて、以下のパスを描けます。
1. マネジメントパス（最短1~2年）
メンバー → リーダー → マネージャー
アライアンス部は立ち上げフェーズのため、ポストは年次ではなく成果次第。早期のリーダー登用実績を積める環境です。
2. パートナービジネスの専門家パス
大手SIer・コンサルファーム等とのエンタープライズアライアンスを主導する、パートナー戦略の責任者へ。「AI×パートナービジネス」の知見を持つ人材は市場にほぼ存在せず、希少価値の高いキャリアになります。
3. 事業開発・企画職への展開パス
協業スキーム設計・共催企画の経験を活かし、事業開発、営業企画、Vertical事業開発部（業界特化ソリューション）への社内異動も可能です。

グループ会社が創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。

募集背景
同社では事業指針に、バックオフィス業務の効率化を通して、人生を一歩前に進めることを目指し、同社のクラウドサービスをはじめとした各種クラウドサービスを事業者向けに提供しています。

事業推進本部では中小企業の一番の相談相手である税理士・公認会計士に対して、同社サービスを通じた業務効率化を支援する事によって、士業の専門性が発揮しやすい環境を作り、中小企業を支えていきたいという思いで、全国の士業事務所とのパートナーシップを拡大しています。

ミッション
士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組んでいただきます。

単に業務効率化となるソフトウェアサービスを販売するだけでなく、集客や組織・経営に関するソリューションも含まれており、お客様の変革を促したり、課題に寄り添い解決することが必要な「総合的なコンサルティング」が求められるポジションです。またサービスやプロダクトも最も現場から作られることが多く、「Vertical Saas」の要素を多分に持ち合わせるポジションであり、多くの新規事業が生まれそのハブ組織となっております。

業務内容
すでに同社のパートナーシッププログラムにご加入いただいている士業事務所様と協力し日本の中小企業のDXに取り組んでいただきます。

グループ会社が提供するクラウドツールをはじめとする多くのSaaSプロダクト、またコンサルティングサービスを駆使しアカウントマネージャーとしてソリューション提案を実施し、士業事務所の成長に伴走をいただきます。

1. 「事務所様に向けたサービス」と2. 「顧問先様に向けたサービス」を使い分け、1. は経営資源に対するコスト削減、2. は事務所経営そのものを前に進めるソリューション提供の二軸を駆使しコンサルティングを実施いただきます。

カウンターパートはほぼ事務所経営者が大半を占めており、提案がダイレクトに経営に影響がでることに責任の重さと同時にやりがい・スキルアップにつながります。顧客側も小規模組織ならでは新規事業を作ったりなど可動性が魅力でもあります。

【内容】
・既存顧客への提案、フォロー（往訪商談／WEB商談ともにあり）
・顧問先一般企業への提案
・イベント、セミナーの企画実行、登壇
・他企業、公的機関とのアライアンス

【オンボーディングイメージ】
・既存顧客を引き継ぎ、ご対応をいただく形となります。業界や商材のインプット・ロールプレイを通じキャッチアップいただきながら徐々に引き継ぎを受けていくイメージです。

【使用ツール】
・データベース：Salesforce
・コミュニケーション：Slack（社内）、Chatwork（顧客）
・グループウェア：Google Workspace

ポジションの魅力
・単一プロダクトではなく、同社の全てのソリューションを提供する知識の幅が広がる
・ポータブルスキルとなるスキルが作りやすい
・社内登用が多い本部であり、キャリアパスが豊富
・長期的且つ密な関係性を顧客と築くことで業務が広がる
・業界をリードするパートナーセールスとしてサービス開発のチャンスが豊富にある

同社のビジネスセグメントでは、「スモールビジネスの経営プラットフォームになる。」をビジョンに、中小企業と個人事業主に対して、バックオフィス業務を効率化するSaaS事業や資金繰りを改善するFintech事業、バックオフィス業務をまるごと代行するBPO事業を展開しています。日本の企業の約99％を占める中小企業にリーチして、経営の支援や日本全体の生産性向上に寄与することができる点が魅力です。事業推進本部では、中小企業の一番の相談相手である税理士・公認会計士等の「士業」に対して、同社サービスを通じた士業事務所自身の業務変革と、共に中小企業の生産性向上を行っていくパートナーシップの拡販を目指しています。

ミッション:
士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進させることがミッションです。まずは中小企業の課題解決に取り組む士業を増やすことからスタートし、その後、士業経由での中小企業の生産性向上を目指したソリューション提案等に取り組みます。単に業務効率化となるソフトウェアサービスを販売するだけでなく、集客や組織・経営に関するソリューションも含まれており、お客様の変革を促したり、課題に寄り添い解決することが必要な「総合的なコンサルティング」が求められるポジションです。また、本ポジションではカスタマーサクセス組織のマネジメントについてもお任せする想定です。マネージャー候補の方々には経営視点を持って、ミッション・ビジョン実現に向けた事業推進と、組織マネジメントのミッションを担っていただくことを期待しています。

業務内容:
●プレイング期
入社初期はキャッチアップ期間として、11のプロダクト群からなるクラウドサービスや記帳代行サービス「STREAMED」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客となるのは税理士、会計士、社労士等の「士業」と、彼らの顧客である「一般企業」が対象となります。
事業推進本部のカスタマーサクセス組織は、主に3つの業務に分かれています。
1. 新規にご契約を頂いた士業の立ち上がりをご支援する「オンボーディング」
2. 既存の大規模士業の更なる活用をご支援する「ハイタッチ」
3. コンテンツの作成やイベントの企画、プロダクト上での広告作成などを担当する「カスタマーマーケティング」
いずれの組織も、士業、中小企業のクラウドツールの利用促進を支援しつつ、立ち上がりの状況、利用数、他プロダクトへのトスアップ／クロスセル件数等を目標としています。

●リーダー・マネージャー登用後
その後、チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングなど組織の成果創出に向けて以下をお任せしたいと考えております。
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（パートナーセールスや事業企画）との連携
? 戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
? 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
? 各種プロセス改善の提案と実行
・上位マネジメントに対する各種レポーティング

このポジションの魅力:
・顧客に届けるまでのチャネルの多さ、プロダクトの幅の広さが同社SMB領域の特徴であり、非常に複雑性が高く、やりがいのあるカスタマーサクセス業務に取り組めます。
・組織拡大フェーズであり、新たな役割、ポジションが多く生まれる環境のため、入社直後から多くのチャレンジの機会があります。
・日本が抱える大きな社会課題の解決に、直接取り組むことができます。バックオフィス業務を効率化するプロダクトを通じて、顧客の事業成長や経営改善に貢献でき、「顧客の成長が社会の成長につながる」という意義を感じられる仕事です。

業務概要
主力サービスの成長を支えるクライアントサポート（CS）組織を、単なる応対部門ではなく一つの「高度な運用システム」として捉え、オペレーションエンジニアリングを通じて最適化・スケールさせるポジションです。最新のSaaS活用や業務プロセスの自動化を推進し、データ駆動型マネジメントによって組織全体の生産性を最大化する役割を担います。JiraやZendesk、自動化ツール（GAS・AI等）を駆使し、スケーラブルなオペレーション基盤の構築と、テクノロジーによる顧客体験の向上をリードしていただきます。

具体的な業務
※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します
・オペレーション基盤の設計・構築（スケーラブルな運用モデルの策定）
・業務プロセスの自動化・省力化の企画および実行
・データ駆動型マネジメント（KPIの定量分析に基づくボトルネックの特定と改善）
・CSツール（Zendesk, Jira等）のカスタマイズ・最適化によるオペレーション品質の標準化

チームマネジメント
・メンバーの業務フォロー、対応レビュー、顧客向けの上席対応
・業務分担やリソース調整、シフト設計、勤怠管理などのオペレーション構築
・テクノロジー活用による、品質と生産性を高次元で両立した組織運営

業務設計・ナレッジ整備
・よくある質問や過去の問い合わせ事例に基づくFAQ、マニュアルの整備
・SaaSおよび社内システムのインテグレーションによるシームレスな情報連携フローの構築
・VOCの集約・分析と、プロダクト・企画部門との連携

各種案件管理
・実務として、継続対応案件の進行管理や必要なアクションの実行
　・駐車場閉鎖、退去精算、賃料変更や工事連絡など、クライアントサポート業務の統括、対応
・案件進捗・ネクストアクションの管理体制の設計・構築・運用
・案件管理フレームの標準化と他業務への展開
・業務効率化・ミス削減の改善施策の企画・実行　　など

使用しているツール
社内コミュニケーション：Slack
会議・オンライン打ち合わせ：Google Meet
案件管理やネクストアクションの管理：Googleスプレッドシートや自動化ツール（GAS等）
社内依頼やタスク管理：JIRA
クライアントやカスタマーとの履歴管理：CRMやチケット管理ツール（Zendesk等）
電話対応：Amazon Connect
マニュアル・ナレッジ管理：Atlassian Confluence

ポジションの魅力
顧客数増加に伴う体制変革の初期フェーズに参画できます！
案件管理と運用構築を一気通貫でリードできる裁量の大きさがあり、現場の課題解決が成果として可視化されやすく、やりがいを実感できるポジションです！
ツール最適化やIT活用を通じて、効率化・品質向上に直結する施策を実行可能です！

改正職業安定法に基づく記載
雇入れ直後：上記記載の通り
変更の範囲：事業の推進および付随するすべての業務

同社はAIスタートアップです。グループ会社として設立されました。グループ会社は、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、主力製品において、大規模言語モデルを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、顧客の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。このような状況の中、グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発をさらに推進するために、戦略的子会社である同社を設立いたしました。
同社は「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeを掲げ、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。高度なプロダクトを開発するために、大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。
昨年には、国内企業としても一早く「AIエージェント」をローンチし、多くの企業に高評価を得ており、国内市場を席捲しています。同社はAI市場のトップランカーであると自負しています。
同社は『AI市場国内No.1』という高い目標を掲げています。「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeに共感いただき、AIにおける産業革命を起こそうと優秀なメンバーたちが集い、増員ができました。
その中で、同社が業界特化ソリューションの最重要ドメインと位置付けているのが製造業です。日本のGDPの約2割を占める製造業は、設計・調達・生産管理・品質管理・保全といったあらゆる工程に、属人化・人手不足・アナログ業務という構造課題を抱えています。一方で、業界特有の商習慣・品質要求の高さゆえに、汎用SaaSでは踏み込めない領域が多く残されています。ここにAIエージェントの技術力を掛け合わせることで、業界の産業構造そのものを変えるソリューションを創出できると確信しています。
新規事業部では、SaaSの形に拘らず、製造業に向けたソリューションを提供する新規事業開発を行います。事業部長の直下で、製造業ドメインの新規事業の立ち上げ・推進を主導していただけるマネージャー候補の方を募集いたします。
同社は「一企業に一つオリジナルのAIを持つ時代を創る。そしてAIは働く人をサポートし、圧倒的な生産性を実現する。」というビジョンを掲げています。本ポジションのミッションは、同社のAIエージェントの技術力と製造業ドメインの業務ノウハウを掛け合わせ、製造業の業務プロセスを変革する新サービスの企画・開発・事業化（0→1、1→10）を主導することです。

具体的な業務:
AIによる各業種特化のソリューションを通じた新たな価値創造は、同社の今後の成長戦略において重要な柱となっています。新規事業部の製造業ドメインにおける事業開発マネージャー候補として、以下の業務をお任せします。
1. 製造業特化型ソリューションの立ち上げ（0→1）
・製造業の業務課題（設計・調達・生産管理・品質管理・保全・技術伝承等）の調査・分析・構造化
・製造業特化型ソリューションの企画・開発・事業化
・事業計画・収益化戦略の立案、KPI設定・進捗管理
2. 業界コネクションの構築
・製造業のキーマン・パートナー企業との関係構築
・戦略的アライアンス・パートナーシップの推進
3. 事業成長の加速（1→10、10→100）
・立ち上げた事業のスケール戦略立案・実行
・セールス・マーケティング・プロダクト部門との連携
・顧客開拓・案件推進、事業パフォーマンスの評価・改善
4. チームマネジメント（将来的にお任せするイメージです）
・事業開発メンバー（2-3名）のマネジメント・育成
・プロジェクト管理、経営層への報告・提案

ポジション・部門の魅力:
1. 「製造業×AI」という日本最大級のドメインで、0→1,1→10,10→100の事業開発に携われる
製造業は日本最大の産業でありながら、AI活用はまだ黎明期。汎用SaaSが踏み込めなかった領域に、AIエージェントで業界構造から変えにいく挑戦ができます。製造業の業務理解・業界ネットワークが、そのまま事業の武器になります。
2. 圧倒的スピード感で自己成長・市場価値の上昇が実現できる
AI市場は今後拡大すると言われており、同社はAI市場のリードカンパニーとして、様々な事例 / プロダクトを創出しています。そのため、今後重要視されるであろうAI知見と事業開発経験を兼ね備えた人材として、他では得られない実践経験を積み、市場価値を飛躍的に高めることができます。
3. 経営陣と近い距離で、裁量・インパクトの大きな仕事ができる環境
経営陣との距離が非常に近く、事業開発に関わる提案や戦略が経営層に直接届き、意思決定のスピードがとても速いです。経営陣と直接コミュニケーションを取りながら、大きな裁量を持って事業開発に携わることができます。「経営との距離の近さ」「意思決定の早さ」「大きな裁量権」が三位一体となった環境こそが、同社の事業開発ポジションならではの大きな魅力です。
4. 日本一になる過程で、優秀な仲間たちと切磋琢磨できる
AI市場において、全社一丸となり日本一を目指しています。また、その想いに共感いただいた仲間たちが同社には集まっています。日本一になるには、まだ課題は多いですが、それを実現できるだけのメンバーが同社には揃っており、そんな仲間たちと日々、仕事に向き合える刺激的な環境になっています。

医療プラットフォーム本部では、AIを活用したクラウドサービスを軸に医療現場が""診療""に集中できる環境を創出していきます。
また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供しています。日本医療の未来を築く仲間を求めています。

クラウド型電子カルテを中心に、全国の医療機関に対して同社のプロダクトであるオンライン診療・Web問診・Web予約などの医療DXクラウドサービスの導入に関する商談獲得業務を担っていただきます。インサイドセールスチームのリーダーとして、戦略実行やオペレーション改善、メンバー育成の一部もご担当いただきます。
顧客は必ずしも導入検討しているわけではありませんので、顧客が抱える課題の具体をヒアリングいただきつつ、興味喚起をすることが必要になります。
プレイヤーとして商談獲得の最前線に立ちながら、マネージャーが策定した戦略の実行やそのフォローアップなど、営業企画要素を含む業務にも一部ご担当いただく想定になっております。
（なお、The Model型の分業体制をとっており、提案活動はフィールドセールスが担うため、商談アポイントの獲得業務に専念いただける役割分担となっています）

具体的な業務
1. 商談獲得（プレイヤー業務）
- 新規/既存リードへの架電を通じたアポイント獲得
- 自身の目標数字の達成
2. 商談獲得戦略の実行
- マネージャーが策定したKPI達成戦略の実行
- ターゲット選定／架電リスト作成
- 既存リードのHot化に向けた施策提案
3. オペレーション改善
- トークスクリプトの改善・型化
- ハウスリストのデータ整備とリード分析
4. メンバー育成
- チームメンバーへの架電同行・OJT
- トークスクリプトのフィードバック

ポジションの魅力
1. プレイヤーとして数字を追いながら、チームの戦略実行やオペレーション改善にも関わることができ、マネージャーへのキャリアパスを見据えた経験を積むことができます。
2. M&Aを数多く手掛けており、非連続的に成長している事業のインサイドセールス組織づくりの一端を担うことができます。
3. 病院の業務改革を推進するため、日本の社会課題の解決への貢献実感を得られます。
4. 医療×クラウドという幅広い挑戦環境のある成長マーケットに身を置くことができ、ご自身の市場価値を高めていくことができます。
5. フィールドセールスやマーケティング、その他組織との距離も近く、幅広い知見の獲得ができるとともに、ご自身が獲得した商談による社会貢献を実感できるポジションです。

医療プラットフォーム本部では、AIを活用したクラウドサービスを軸に医療現場が""診療""に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。

クラウド診療支援システムを中心に、同社のプロダクトであるオンライン診療・Web問診・Web予約・AIアシスト機能などを統合した医療DXのトータルソリューション（SaaS）を、全国の医療機関へ普及させるフィールドセールス業務をお任せします。
リーダーとしてご自身のKPI達成・案件推進を行いつつ、チームメンバーの商談フォローや営業プロセスの改善、ナレッジ共有を通じて、チーム全体の成果最大化を牽引していただく役割を期待しています。

背景:
""医療DX令和ビジョン"" にて、「電子カルテ普及率を100％にする」ことを国の方針として政府が打ち出しており、医療機関ではDXニーズが急速に高まり、現在電子カルテが特に注目されています。
同社はこの状況を、医療機関への貢献度を拡大する好機と捉え、クラウド型電子カルテを中心とした営業活動を強化しています。

プロダクト・同社の特色:
医療DXを実現するサービスとして電子カルテ・オンライン診療・Web問診・Web予約などがあり、各々のサービスを提供する企業が存在します。同社ではこれらを一体型サービスとして提供し、診療業務の効率化、ひいてはより良い診療を実現することに寄与しています。
また、リアルタイムに多角的に自院の経営状況を把握可能な経営分析機能も提供しているという強みがあり、医療機関の経営効率化にまで提供価値を広げています。
なお、同社では日本最大級の医療介護求人サイトや、業界に先駆けオンライン診療サービスを提供しており、業界内の知名度が高いという優位性もあります。

具体的な業務:
* FS（フィールドセールス）としての営業活動および担当案件の管理（パイプラインマネジメント）
* チームメンバーの目標設計、パフォーマンス管理、および定期的な1on1を通じた育成・指導
* 営業KPI（商談化率、受注率、受注金額など）の管理および達成に向けた施策推進
* 営業プロセスの改善、および営業資料・導入事例コンテンツ等の企画・最適化
* CSやプロダクトチームとの連携
* 顧客の声を基にしたサービス改善・営業施策の立案/実行

キャリアアップ:
* リーダーとして成果を出した後は、セールスマネージャーや複数チームの統括、他プロダクトの営業組織への参画など、早期にマネジメント領域へ挑戦できる環境があります。
* 医療業界でも特に市場規模の大きな領域であり、同社の高い成長率と相まって、多様なキャリアパスを選択できます。
* 成果に応じたインセンティブ（0〜100万／年程度）あり

ポジションの魅力:
* 新規開拓の最前線に立ち、自らの営業力とリーダーシップでチームを次なる成果へと力強く導く、事業成長の「要」となる中心的なポジションです。
* プレイヤーとして実績を重ねながら、メンバーの育成やプロセスの構築といった組織づくりに関わることができます。
* 事業責任者/プロダクト責任者とも距離が近く、現場で得た知見やアイデアを迅速に事業・製品へフィードバックできる環境です。

●職務内容
当社アプリのtoCマーケティング全体の戦略立案・実行を担い、DL数・MAU・会員登録数・予約数・CPAなどの利用指標を最大化することがミッションです。
また、BtoBtoCアプリの特性を踏まえ、SaaS事業の営業方針と連動した施策立案や、ドミナント戦略の設計も行います。

●主な業務
・年間マーケティング予算の策定・管理・ROI最適化
・アプリDL数、MAU、会員登録数、予約完了数、CPAなどのKPI設計と達成に向けたPDCA推進
・ATL施策（TVCM含む）の企画・メディアプランニング・効果検証
・デジタル広告（リスティング、ディスプレイ、SNS、動画）の出稿最適化と新規チャネルの開拓
・SNS運用戦略の設計（UGC促進、インフルエンサー活用、コミュニティ形成）
・SEO/ASO/AIO対策およびmelmo Webのグロース戦略の立案
・データ分析に基づく新規マーケティング施策の立案・PoC・再現可能な勝ち筋の構築
・ドミナント戦略の設計・実行による地域・診療科別のシェア獲得
・広告代理店・メディアレップ・パブリッシャーとの折衝・ディレクション
・社内プロダクトチーム（PdM・開発・デザイン）との連携によるプロダクトグロースとマーケティングの接続
・SaaS事業（MEDLEY AI CLOUD各プロダクト）との連携によるBtoBtoC施策の設計
・経営陣へのマーケティング戦略・成果のレポーティング

●ポジションの魅力
・No.1を獲りに行くフェーズ
　競合よりもDL・プロダクトシェアを獲りに行く明確なフェーズです。認知 利用 定着の全ファネルを自らの手で設計・実行できるダイナミックな環境です。
・開発メンバーと距離が近い
　当アプリは完全自社開発のプロダクトで、プロダクト開発人員との距離が近くマーケティングと開発を一体となって動かすことができる環境です。
・ATL デジタルまでフルファネル
　年間予算を活用し、TVCM・デジタル広告・SNS・CRMまでフルファネルでマーケティングを統括できます。
　蓋然性の高い施策にはさらなるバッファも期待できます。
・BtoBtoCならではの面白さ
　SaaS営業方針と連携したDL獲得施策、患者基盤を活かした流通設計など、一般的なtoCマーケとは異なる打ち手を構想できます。

【募集背景】
同社のクラウドシリーズの機能拡充と新製品リリースにより導入企業数が飛躍的に伸びる一方、多くの企業は「バックオフィス業務の最適化」という共通課題に直面しています。なかでも、ある特定の人事オペレーション領域には、法律や標準ルールという明確な正解が存在しません。「制度はあるが運用の負担が大きい」「自社の運用ルールをどうシステムに落とし込めばよいかわからない」 顧客はこうした、より高度で個社性の強い課題を抱えています。
この課題に対し、既存の運用や制度を丁寧に紐解き、システムを用いた最適な解決策を共に設計・実装していく存在が求められています。それを担うのが「人事システムの導入コンサル（カスタマーサクセス）」です。立ち上げ期にあるこの新プロダクト・新事業を、コアメンバーとして共に前に進める仲間を募集します。

【業務内容】
新プロダクトである人事システムを導入した顧客に対し、提案型の導入支援（オンボーディング）を行い、製品価値を最大限に引き出す支援を担います。単なる初期設定の案内にとどまらず、顧客の人事制度・運用プロセスを深く理解し、システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」がミッションです。
1. 顧客対応（導入コンサルティング）
人事システムの導入コンサルティング。顧客の現行の人事制度・運用ルールや運用課題・業務プロセスのヒアリングと紐解き。制度・運用の形骸化を防ぐための、システムを活用した効率的な運用プロセスの提案・要件整理。顧客サポート・アドバイス、および導入パートナーとの協業。顧客の声を正確に開発チームへ届ける、製品改善のフィードバック。
2. チーム支援・仕組み化（戦略・高度化への関与）
立ち上げ期における導入支援プロセス・標準モデルの設計・構築。生成AIを活用した業務改善（オンボーディング業務の効率化・自動化の推進）。ナレッジの蓄積・共有、導入支援サービスの仕様検討・改善。より再現性の高いオンボーディングプロセスの設計・仕組み化。個人の対応力に依存する支援から、戦略・仕組み・テクノロジー活用へと支援の質を引き上げていくフェーズに、コアメンバーとして関わります。

【このポジションの魅力】
1. 新規プロダクトのCS立ち上げ・仕組み化への参画：
新プロダクトのリリースに伴う立ち上げフェーズのため、導入支援フローの構築やプロダクトの機能改善にコアメンバーとして直接関与し、組織やサービスの仕組みを作り上げていく大きな手応えを感じられます。
2. 経営層や人事責任者と対峙するやりがい：
「人事評価」は企業の戦略やエンゲージメントに直結するため、顧客のカウンターパートは経営層や人事部長になります。経営の想いと現場運用の双方に寄り添う、視座の高い折衝経験が積めます。
3. 人事システムコンサルティングスキルの向上：
各社各様の人事運用の仕組みを紐解きシステムに落とし込むため、単なるシステム知識に留まらず、組織開発や人事制度運用に関する深い知見と実践的なコンサルティングスキルが身につきます。
4. 仕組み化やプロセス改善にコアメンバーとして深く関与：
拡大・進化を続けるプロダクトにおいて、導入支援フローのさらなる構築やプロダクトの機能改善に直接関与し、組織やサービスの仕組みをブラッシュアップしていく手応えを感じられます。
5. マルチプロダクト連携による市場価値：
単なる限定的な人事評価ツール（単体SaaS）のカスタマーサクセスに留まりません。評価制度の運用だけでなく、同社の強みである「労務手続きや給与データ」とシームレスに連動した、日本企業に真のデータドリブン人事を根付かせる最先端のキャリアが築けます。

＜お任せする仕事内容＞
ウェルネス業界（フィットネス・スクール・公共施設等）向けのオールインワン管理システムを中心に、FitFitsをはじめとする新規toCプロダクト・事業に関する各種データを可視化・定量分析します。プロダクトや事業の立ち上げ・成長フェーズにおいて、データアナリストや各事業のステークホルダーと協力し、課題発見、KPI設計、分析、施策の仮説立案・検証を通じて、意思決定や事業成長に貢献する役割を担っていただきます。

データを活用した事業の開発・企画立案
分析基盤の全社展開、そのためのセキュリティ設計
ステークホルダーと連携した各種データ分析の推進
各種要件に必要なデータの分析・集約
分析モデルの構築・企画立案

現在進めていること
プロダクトグループと連携しプロダクトの各種 KPI や利用状況の抽出・分析
各事業部からのデータ基盤要望・活用方法の整理
社内向けデータ分析基盤のリアーキテクチャ
社外向けデータ提供機能の設計・検証・運用

＜お任せする仕事内容＞
ご経験やご志向に応じてお任せする業務を決定いたします。

・toCサービス基盤（FitFits）の場合
　Auth0 を中心とした会員基盤の構築、運用、改善
　IaC (Terraform + Terragrunt) による AWS / Auth0 リソースの管理
　K8s 基盤上に構築された会員向けアプリケーションの構築、運用、改善
　利用プロダクトチームとの要件調整等の連携
　アラート通知の仕組み作り、オブザーバビリティ整備、インシデント対応
・共通基盤の場合
　Kubernetes 基盤の運用・改善・利用領域の拡大
　プラットフォームエンジニアリングを活用したプロダクト開発速度のさらなる向上
　ガードレールを用いた AI ベースで開発を行うための基盤構築

アーキテクトの場合
・プロダクト横断のアーキテクチャ戦略の策定と推進
　マルチプロダクト時代を見据えたアーキテクチャパターンの選定（マイクロサービス、DDDなど）
　レガシーシステムのモダナイゼーション計画立案・実装指針の策定
　インフラ・ソフトウェア・開発プロセス・監視・CI/CD・オペレーション・データ基盤の非機能要件設計
・新技術・新ツールの調査・導入リード
　既存プロダクトへのインパクト評価・導入方針の策定
　技術的負債の解消プラン策定・推進
・開発チームへの技術リードおよび支援
　コードレビュー、技術的課題の解決サポート、メンバーの技術育成
　CI/CDパイプラインや運用プロセスの設計・改善
・ステークホルダーとの連携・技術的プロジェクト推進
　経営陣・PdM・SRE・データ基盤チームなどとの要件定義・ロードマップ策定
　大規模プロジェクトの技術的リスク管理・アーキテクチャ決定

＜お任せする仕事内容＞
テックリード、もしくはプロダクトマネージャーというロールとして意思決定を行う
採用計画の立案と調整
予算管理
バックログの管理、課題の優先度付け、取捨選択
チームメンバーとの 1on1 を通じた課題のヒアリング
プラットフォームサービスの利用者となる各開発部門やビジネス部門との調整
テックリードやステークホルダーとコミュニケーションを取り、意思決定を促す

＜やりがい・魅力＞
BtoB 、BtoC 、 IoT 、 公共ビジネスといった要件をすべて満たしていく必要がある
toC 向け要件 → 高トラフィック、スパイク
IoT 要件 → 可用性（24/365）
エンタープライズ企業や公共ビジネスで求められる信頼性の確保
数千テナントのマルチテナントを支えるアーキテクチャ
非連続な事業成長を支えるための開発・運用基盤の提供
マルチプロダクト → メニープロダクトを支える為の基盤
高速・安価にPoC、PMF、事業撤退を繰り返すことが出来る基盤

＜お任せする仕事内容＞
バックログの管理、課題の優先度付け、取捨選択
チームメンバーとの 1on1 を通じた課題のヒアリング
プラットフォームサービスの利用者となる各開発部門やビジネス部門との調整
テックリードやステークホルダーとコミュニケーションを取り、意思決定を促す

＜やりがい・魅力＞
BtoB 、BtoC 、 IoT 、 公共ビジネスといった要件をすべて満たしていく必要がある
toC 向け要件 → 高トラフィック、スパイク
IoT 要件 → 可用性（24/365）
エンタープライズ企業や公共ビジネスで求められる信頼性の確保
数千テナントのマルチテナントを支えるアーキテクチャ
非連続な事業成長を支えるための開発・運用基盤の提供
マルチプロダクト → メニープロダクトを支える為の基盤
高速・安価にPoC、PMF、事業撤退を繰り返すことが出来る基盤

以下の業務をお任せします。
・toBマーケティング戦略・ロードマップの策定
・ターゲット選定・ABMを含む獲得戦略の立案
・新規ユーザー獲得・商談創出に向けた施策の企画・実行（オンライン/オフライン横断）
・KPI設計・モニタリング・改善推進
・業務委託・外部パートナーと連携した運用体制の構築・推進

具体的な業務内容
ご経験や適性に応じて、以下の業務を段階的にお任せします。

ユーザーへの伴走支援（ハイタッチ）
　└Zoom等を用いた導入後のフォロー面談、活用方法のレクチャー、課題解決提案
　└うまく使えていない利用者への能動的な声掛け・サポート面談による自走支援

問い合わせ対応（テックタッチ）
　└チャットツール（Intercom）やメールを用いた日々の問い合わせ対応
　└ヘルプページや説明動画などのコンテンツ作成

販売パートナー施策全般（注力領域）
　└パートナー候補への制度説明から契約締結、契約後の活性化支援（勉強会実施、販売手法の共同検討、同行支援など）

分析・改善（マーケティング的業務）
　└問い合わせ分析、メール配信の到達率分析、紹介促進施策などの企画・検証
　└小さなPDCAを回した継続的な業務改善

セキュリティチームで、システムセキュリティ・コーポレートセキュリティをご担当いただきます。
ご経験がある業務を中心にご担当いただきつつ、その他の分野も少しずつご担当いただきます。

- セキュリティマネジメント
- リスクアセスメント、ポリシー・ガイドライン策定・管理（第三者認証含む）
- セキュリティ教育、社内セキュリティ相談対応（セキュリティチェック含む）

- 自社プロダクトのセキュリティ対応
　- 自社プロダクトへのセキュリティレビュー、相談対応
　- 脆弱性診断の企画・調整および開発チームへの修正相談

- 社内システムのゼロトラストアーキテクチャ対応
- コーポレートエンジニアとの協業による設計・構築

- CSIRTの運用
- インシデントレスポンスにおける規定やツールの整備
- セキュリティ監視、セキュリティインシデントの初動対応、原因究明・再発防止策の策定

●社内の環境・ツール
- デバイス管理：Jamf Pro / Intune
- クラウドストレージ：Google Drive
- コミュニケーションツール：Slack, Notion

●ポジション・業務の魅力
- 金融機関をはじめとする高セキュリティ要件の顧客と取引しているため、経営層のセキュリティ意識が高くセキュリティ投資に積極的
- チーム創設から約1年とまだ新しく、運用体制や仕組みを整備していく段階のため、業務設計から改善まで一貫して携われ、組織を支える実感を得られる環境
- セキュリティ業務を可能な限り内製化しており、企画・設計から運用・改善まで幅広い領域の実務を通じて着実にスキルを磨ける環境

●業務内容
・ICT/DXコンサルティング事業を行う金融機関（グループのシステム会社等含む）とのアライアンス業務全般
・都市銀行、地方銀行、信用金庫、JA、信用保証協会等幅広い金融機関とのアライアンスビジネス拡大や課題解決支援を担っていただきます。
・営業推進、新規事業開発に留まらず、デロイトトーマツグループの企業ならびにSaaSベンダー等弊社パートナー企業と協調し、金融機関の顧客や地域に対するセミナー・イベント等の企画・開催を通じ、地方創生にも携わっていただけます。

●業務詳細
・金融機関の実施するICT/DXコンサルティング業務の立上げ・高度化支援
・金融機関の顧客に対するセールス、プロジェクトデリバリー
・金融機関のBPR・DX化支援
・新規事業開発・推進
・金融機関の顧客・地域向けのセミナー・イベント等の企画・推進
　（例）デロイトトーマツグループの企業ならびにSaaSベンダー等弊社パートナー企業と協調した、
　　　　地域DXセミナーの企画・開催　
・チームビルディングおよび人材育成

● 支援内容の一例
・業務：BPR、DX計画策定、BPaaS事業立上げ支援
・クラウドERP：NetSuite・GEN・freee
・SFA/CRM：Salesforce・kintone・Microsoft PowerApps　など

●働く環境
・原則フルリモート勤務（全国から勤務可能）　※出張ベースでの金融機関等訪問あり
・チャット・ビデオ会議など、リモートでも仲間との繋がりを重視した業務環境が整っています
・少数精鋭のチームであり、個人の意見が尊重されやすく、組織貢献・自己実現の実感を得やすい環境です

●入社後の流れ
・入社〜2か月：freee会計・人事労務導入コンサルトレーニングやプロジェクト同行を通じた基礎習得。社員とのコミュニケーションを通じて会社と業務に慣れていただきます。
・2か月〜4か月：トレーナーとともにプロジェクトに参画していただき、OJT形式でスキルを習得いただきます。
・4か月以降：独り立ちし、プロジェクトを主担当として支援いただきます。

●事業会社について
私たちは、RPA・AIを核とするデジタル変革のプロフェッショナル集団です。
煩雑なルーティンワークをロボットに任せる事で、本来の力を発揮できる環境を実現しています。

「ヒトの進化を共創する」ことを使命に、一人一人が主体的に役割に向き合い、成長し続ける組織を目指しています。
年齢や社歴ではなく、どれだけ価値を生み出したかで評価し、次の機会を任せます。

自ら考え、行動し、結果に責任を持つ、変化を前向きに捉え、挑戦し続ける
このスタンスを持つ人に対して、最大限の裁量と機会を提供します。

●事業内容について
当社は、企業の業務プロセスおよびデータ基盤を再設計し、事業成長に直結するオペレーション基盤の構築を支援しています。
各種ITツールを活用し、分断された業務フローとデータを統合・最適化することで、非効率な運用や属人化を排除し、再現性のある業務プロセスを構築します。
単なるツール導入や運用支援に留まらず、業務・データ・システムを横断した設計と実装を通じて、企業の生産性と意思決定スピードを根本から引き上げることをミッションとしています。

●業務概要
AIネイティブなICT基盤の構築および組織インテリジェンスの最大化を目指し、以下の業務を推進していただきます。

・ICT基盤の構築及び運用
・セキュリティ管理の高度化
・事業部の業務プロセスの合理化
・AIを活用した組織インテリジェンス基盤の構築運用

単なる社内情報システムの管理やヘルプデスク対応に留まらず、ITを手段として組織課題を解決する、攻めのコーポレートITポジションです。

また当社では、全社的にAI活用を推進しており、Claudeを活用した研修プログラムを実施しています。
現場メンバー単位で生成AIを活用できる環境が整備されており、情報システム部門はAI活用の推進役として組織全体の生産性向上をリードしていただきます。

●業務内容
既存のICT基盤をベースに業務を維持・最適化しながら、AI技術を積極的に活用した「攻めのコーポレートIT」としての機能を拡充していただきます。

【ICT基盤・セキュリティ】
・AIネイティブな社内ICT基盤（ID管理、デバイス管理、ネットワーク等）の構築および運用
・技術革新に対応したセキュリティポリシーの策定およびIT統制・セキュリティ管理の高度化
・ITコストの可視化およびAIを活用した最適化戦略の立案・実行

【業務プロセス・インテリジェンス】
・顧客管理ツール（CRM/SFA等）の設計・整備および、AIによるデータ解析を活用した運用改善
・部門横断（営業・マーケ・CS等）での業務フローの整理・標準化、およびAIによる業務プロセスの合理化
・SaaS間のデータ連携および組織インテリジェンス基盤の構築
・業務効率化に向けた自動化・仕組み化（RPA、GAS、AIツール等の活用）

【全社横断的プロジェクト】
・組織の生産性向上を目的とした新規ITツールの選定・導入・定着化
・経営・事業視点を持ったIT投資の推進およびプロジェクトマネジメント

※業務内容の変更の範囲：当社業務全般

●ポジションの魅力
・AIを活用した新たな組織基盤の構築運用に関与できる
最先端のAI技術を駆使し、社内のICT基盤や組織インテリジェンスの設計・運用という中核領域に携わることができます。

・組織全体に影響を与えるポジションである
各部門と連携しながら、業務プロセスやデータ活用を変革していくため、組織全体の生産性や意思決定に直接インパクトを与えることができます。

・技術を活用して事業成長に貢献できる
単なる運用業務に留まらず、AIネイティブな技術基盤の構築を通じて、事業拡大を支えるオペレーションの根幹を築き、成長に大きく貢献できる役割です。

・AIネイティブな組織づくりを主導できる
Claudeを活用した全社研修や生成AI活用推進を通じて、単なる運用管理ではなく、AIを活用した業務変革・生産性向上の中心的役割を担うことができます。

●身に付く・期待する、知識・スキル・能力
・AIネイティブなICT基盤の設計・構築・運用スキル
・最先端AI技術を活用した業務プロセスの合理化・自動化スキル
・データインテリジェンスを活用した組織全体の業務最適化スキル
・AIガバナンスおよび高度なセキュリティ管理の知識
・経営視点に立ったIT投資・コスト最適化の戦略的視点
・部門横断の課題解決を主導するプロジェクトマネジメント力

【業務概要】
同社は、日本を代表するシステムインテグレーターとして、金融、公共、法人分野をはじめとする幅広い領域で、顧客や社会の変革を支援してきました。その中でも、インターネットバンキング／アプリバンキングを中心とする金融サービス事業は、インターネットの黎明期から業界に先駆けて展開してきた、同社の重要な事業ドメインです。現在、全国のほぼすべての金融機関と関わりを持ち、法人約150万社超が利用する、業界トップシェアのインターネットバンキング基盤を支えています。安定した事業基盤を有する一方、目指しているのは、既存サービスの維持・改善だけではありません。事業全体で数十億円規模のサービス投資を行い、既存顧客への新たな価値提供と、新規顧客・市場の獲得に力を入れています。
本ポストでは、インターネットバンキング、決済、法人向けデジタルサービス、会計・経理領域、FinTech・SaaS連携など、金融を起点としたWebサービス／SaaSの商品企画・事業開発を担当していただきます。

【具体的な業務】
金融機関や利用企業へのヒアリング、利用データ、商品・事業のKPI、営業現場の声などをもとに課題を特定し、どの顧客に、どのような価値を、どのような商品として提供するかを構想します。そのうえで、商品のコンセプト、機能、価格、対象顧客、提供方法を具体化し、市場性、売上、コスト、採算性などの観点から事業として成立するかを評価します。企画の初期段階から商品化、リリース、提供開始後の改善まで、主体的に関わることができます。具体的には、ご経験や強みに応じて、以下の業務を担当していただきます。
1. 利用データ、顧客反応、売上、各種KPIを用いた課題の特定
2. 対象顧客、提供価値、サービスコンセプトの設計
3. 顧客・業務上の要求整理、業務要件・機能要件の定義
4. 商品の機能、価格、提供条件、販売方法の検討
5. 市場規模、売上、コスト等を用いた事業性・採算性の評価
6. 開発部門と連携した仕様の具体化、開発優先順位の決定
7. 商品化、投資、開発着手等に必要な社内承認資料の作成
8. 金融機関、FinTech企業、SaaS企業等とのアライアンス企画

【ポジション・部門の魅力】
1. 業界トップシェアの事業基盤を活用し、大きな市場へサービスを展開が可能
全国のほぼすべての金融機関との接点、法人約150万社超につながるインターネットバンキング基盤を活用し、自ら企画した商品・サービスを広く社会へ展開できる環境です。個別顧客向けの一過性の企画ではなく、多くの金融機関や利用者に継続的な価値を届けるサービスづくりに携わることができます。
2. 安定した事業基盤のもとで、新規サービスの創出に挑戦
既存事業による安定した収益基盤を持ちながら、事業全体で数十億円規模のサービス投資を行っています。既存サービスの改善に加え、決済、法人向けデジタルサービス、会計・経理領域、FinTech・SaaS連携など、新たな顧客価値や市場を創出する企画に挑戦できます。安定性と新規性の双方を備えた環境です。
3. 柔軟な働き方、家庭との両立を支える職場環境
リモートワークを活用しながら、出社と在宅勤務を組み合わせた柔軟な働き方が可能です。子育て中の社員も多く、家庭の事情や育児との両立に配慮することを前提とした職場風土があります。また、年次有給休暇の消化率は100％で、計画的に休暇を取得しやすい環境です。チーム内で互いの状況を共有し、業務やスケジュールを調整しながら、仕事と私生活を両立して長期的に活躍できます。

【募集背景】
グループ会社では「企業価値向上に役立つソフトウェア会社になる」という戦略のもと、新たなソフトウェア事業を推進しています。その中核プロダクトの一つが、同社の取締役会DXシステムです。
同システムは、取締役会のDXを支援するクラウドプラットフォームです。取締役会に必要な情報の一元管理によって議論を高度化することで、企業価値向上に貢献するSaaSプロダクトです。

【概要】
同システムのSRE・DevOps領域におけるエキスパートとして、運用・保守の担当業務、インフラ設計・改善業務を担っていただきます。担当業務は単なるシステムの運用・保守ではなく、インフラの観点からシステムのパフォーマンスやセキュリティ向上を開発チームと共に図っていただくDevOps領域に及びます。また同システムはAIをはじめ様々な新機能を継続して実装していくため、それらの新機能と不可分のインフラ更新（IaaS/PaaSの提供サービス導入など）や外部SaaSとの連携についても技術的課題の解決や効率化を担っていただきます。

【具体的な業務】
同システムの運用・保守
※下記業務を、得意な領域から順次広げていただきます。
・システム稼働に関わる運用・監視業務（モニタリング・監視結果の確認、システム構成の点検）
・システムの可用性・信頼性向上の推進
・インフラアーキテクチャ（ネットワーク、IaaS/PaaS提供サービス、ミドルウェア、外部サービス）の継続的な改善業務
・インフラ観点・起点でのスケーラビリティ・パフォーマンス・セキュリティの向上策の実装や、関係するプログラムについて開発チームへガイダンス
・運用・監視・デプロイ・復旧プロセスの自動化の推進
・運用・保守プロセスの改善提案
・インフラに関わるインシデント発生時の原因分析および再発防止策の策定
社内関連部門・外部サービスプロバイダーとの連携
・インフラコストやインフラ領域で使用されるソフトウェアライセンスコストについて関係部門と連携
・インフラ領域でのセキュリティについて関連部門と連携
・海外・国内の開発会社、サービスプロバイダーとの協議、課題管理、問い合わせ対応
顧客対応
・インフラ領域で発生した顧客の課題について必要に応じて顧客側の担当者と協議し解決策・改善策を提供
・見込み顧客から要求される非機能要件に関する質問への回答
※プロダクトの特性上、現状は夜間・休日対応やオンコールの対応は想定しておりません。

【ご入社直後】
セキュリティ面の向上に向け、課題を特定し改善のための企画、実行を期待しています。

【このポジションの魅力】
・上場企業の取締役会という「経営中枢」を支えるプロダクトに関われる
・AIを活用した次世代コーポレートソフトウェアの開発に関与できる
・将来の運用部門のマネージャー候補としてシステムの品質・アーキテクチャをリードできる
・国内・海外の担当者と連携しながら、システムを進化させる経験が得られる

【技術環境】
同プロダクトでは以下の技術構成を採用しています。
・フロントエンド: Vue.js + Node.js（SPA）
・バックエンド: Python（Azure Functionsをメインとしたサーバーレスアーキテクチャ）, Cosmos DB, Blob Storage
・AIサービス： AzureをベースとしたOpen AIなど
・モバイルアプリ: FlutterベースでiPhone/Andoroid両対応
・モニタリング：Azure Monitor, Application Insights, Log Analytics
・プログラム管理、デプロイ：GitHub, Azure DevOps
・仮想化技術：VM, Docker
※本募集職は開発担当ではないためこれらの技術構成を用いた開発実務経験は必須ではありませんが、開発チームと密に連携するため、アプリケーション開発の基本的な理解がある方を歓迎します。

事業がお客様との深い連携（FDE）や複数プロダクトへと広がっていく中で、事業責任者が担ってきた「攻めと守りのバランスをどう取るか」という戦略的な意思決定に、共に関わる役割です。また、実質3名という体制から今後チームが拡大していく局面において、メンバー層のデータエンジニアやインターン・外部パートナーを含めたチーム全体の育成・組織づくりも、このポジションが担う領域です。

1年後の理想は、FDEをはじめとする攻めの挑戦と、エンタープライズ水準のガバナンスという守りが両立し、かつチームとして次のメンバーを育てられる体制になっている状態です。個人の実行力だけでなく、事業とチームの両方を前に進める意思決定に関わるポジションです。

具体的な業務内容
1.データ戦略・組織づくり（約35%）
事業責任者と連携したデータ活用戦略・投資配分（攻め/守り）の立案、中長期ロードマップの策定
メンバー層データエンジニア・インターン・外部パートナーの育成、コードレビュー、アウトプットの底上げ
採用活動や組織作りへの参画
研究開発（オントロジー等）の事業活用における優先順位付け・投資判断

2.データ活用・顧客展開（攻め）（約35%）
FDE：金融機関のお客様先システムへのデータ・プロダクト組み込み、要件調整・システム設計のリード
複数データを掛け合わせることで、単独のデータでは見えないリスクの予兆を可視化する取り組み（審査ログ等のネットワークデータ活用）の企画・推進

3.データ品質・ガバナンス整備（守り）（約30%）
データ品質のKPI設計・可視化、権限設計
機微情報のマスキング、AIエージェント活用におけるガードレール設計
エンタープライズ・金融機関向けの高いセキュリティ水準に対応した権限管理・監査体制の構築

●技術スタック
【DWH / インフラ】
・Snowflake
・AWS

【データ変換】
・dbt

【BI】
・Redash（LightdashやBIとdbtの連携も検討中）

【その他】
・AIエージェント基盤
・セマンティック層・社内コンテキスト基盤
・データアプリケーション基盤

●ポジション・業務のやりがい
・データ・プロダクト・コンサルティングが1つのチームで完結する環境
多くのデータエンジニアリング組織では、データ基盤とお客様の間に営業やコンサルタントが挟まり、距離を感じることが少なくありません。
私たちはデータもプロダクトもコンサルティング機能も同じチームの中にあり、自分の関わったデータ・システムが、お客様の意思決定に直結する瞬間を間近で見ることができます

・ 「この国の審査統合基盤」という構想の中核を担える
一企業のプロダクト改善にとどまらず、行政や他業界にも染み出していく可能性を持つ基盤づくりに、初期段階から関わることができます。
データは当社の事業における中核です

・技術的にも意欲的なテーマに触れられる
オントロジーなど次世代データ基盤の研究開発、複数金融機関を横断してはじめて見えるネットワークデータの分析など、取り組んでいる企業が少ないR&D領域のテーマに触れられます

・エンタープライズ水準のセキュリティ・権限設計という高難度領域に挑める
大手金融機関を相手にするからこそ求められる高い水準の設計は、キャリアの差別化要素になります

・少人数の組織であること
実質3名という組織規模のため、担当領域における意思決定に早い段階から関わることができます

本ポジションでは、「セキュリティエンジニア」「セキュリティマネージャー」の双方を募集しています。
面談を通じて、ご経験・ご志向・適性を踏まえ、担当いただく役割を決定します。

セキュリティマネジメント
リスクアセスメント、ポリシー・ガイドライン策定・管理（第三者認証含む）
セキュリティ教育、社内セキュリティ相談対応（セキュリティチェック含む）
プロダクトセキュリティ
自社プロダクトへのセキュリティレビュー、相談対応
脆弱性診断の企画・調整および開発チームへの修正相談
コーポレートセキュリティ
社内システムのゼロトラストアーキテクチャをコーポレートITエンジニアとの協業による設計・構築
CSIRT構築・運用
インシデントレスポンスにおける規定やツールの整備
セキュリティ監視、セキュリティインシデントの初動対応、原因究明・再発防止策の策定

●社内の環境・ツール
デバイス管理：Jamf Pro / Intune
クラウドストレージ：Google Drive
コミュニケーションツール：Slack, Notion

●ポジション・業務のやりがい
国家レベルの挑戦
金融機関をはじめとする高セキュリティ要件の顧客と取引しているため、経営層のセキュリティ意識が高くセキュリティ投資に積極的
スタートアップの柔軟さを保ちながら、国家レベルの信頼基盤を構築する前例なき挑戦に携われる
堅牢性を能動的に検証するレッドチーム演習の立ち上げなど、新たな取り組みを自ら企画・推進できる環境

攻守両面のセキュリティ
金融・行政・法人審査が交差する領域で実際の攻撃・不正と対峙する「守り」の仕事と、セキュリティの堅牢さによる契約推進寄与を目指す「攻め」の仕事、両面を担える
「自分の手で不正を止めている」手触り感と、産業をまたいだセキュリティ経験が積める環境

幅広い実務経験
セキュリティ業務を可能な限り内製化しており、企画・設計から運用・改善まで幅広い領域の実務を通じて着実にスキルを磨ける環境

仕組みづくりから携わる
チーム創設から約1年とまだ新しく、運用体制や仕組みを整備していく段階のため、業務設計から改善まで一貫して携われ、組織を支える実感を得られる環境

当社ソリューションを初めて導入することを検討しているお客様へ、主にインサイドセールスチームが獲得した初回商談〜導入までのクロージングセールスをお任せします。（チームによっては商談獲得から担っていただくこともあります。）

当社はこれまで、労務管理を主軸にバックオフィスの業務効率化や、タレントマネジメントの推進による生産性向上を支援してきました。
次のステップとして、昨今課題として議論が続く労働供給の不足や、DXの加速（レガシーシステムからの移行ニーズ）、AIの進化などの外部環境を背景に、「クラウドを基盤に最新技術を活用した新たな効率化」と「データに基づいた科学的な人的資本経営を支援する分析環境」を両立させた「人的資本経営プラットフォーム」の実現を目指します。
これまではSaaS事業に注力してきましたが、人的資本経営プラットフォームの実現して""well-woriking""な社会を作っていくために、SaaS以外の事業にも進出していきます。M&Aや協業も加速させていく予定なので、セールスとして経験できる役割やキャリアの選択肢が今後さらに増えていくはずです。
私たちの提供しているプロダクトやサービスに「完成」という概念は存在しません。事業と組織が常に成長しているため、ワクワクするようなチャレンジや成長のチャンスに溢れています。
実力主義の社風なので、自身の頑張り次第でキャリアアップや昇給が叶います。こういうことにチャレンジしたい！と声をあげやすい雰囲気なので、自分の手でキャリアを切り開いていくことができます。

【ミッション】
当社の音声・メール・メッセージプラットフォームの企画・設計・開発・運用を行うこと。


【主な業務】
音声通信・メール・SMS・RCSに関する設備の企画・設計・開発・運用。


【具体的な業務】
音声通信に関する設備の導入のみならず、クラウドPBXやSaaS事業者との接続に関する検討や設計をリードしていただきます。
レガシーな交換機／音声基盤／メール基盤を、クラウド・コンテナ技術などを用いて、クラウドネイティブな運用へモダナイズ化していきます。
・メール／メッセージに関する製品ソフトウエア、分散データベース、分散オブジェクトストレージを活用したシステム設計
・OSSを用いたCI／CD、自動化、監視機能の開発や検証
・メール／メッセージに関する業界コミュニティへの参加や講演活動、他事業者との連携
・上記に関する運用監視業務


●仕事の魅力
・キャリアグレードの大規模なモバイルおよび固定音声通信全体のネットワーク開発／メール／メッセージプラットフォーム構築に携わることができます。
・若手や中堅の方でも、プロジェクトのプランニングから遂行までを自らリードいただける環境です。
・誰もが使うインフラ（音声／メール）を支えており、社会的影響力を実感できるミッションです。
・レガシーからモダナイズ化への投資を明確に行っているため、自動化／コンテナ化／CI／CDパイプラインの構築などの経験を積み重ねることができます。

事業部は長年銀行向け決済サービスを提供する部門です。これまでは全国の金融機関を顧客としてサービス提供をしていましたが、金融機関の黒子的存在から脱却し企業向けに直接サービスの提供を行うこととし、新しいマーケットを開拓していくことを組織のミッションとしています。中堅・上位中小企業向けのバンキングサービスである同社の企業直販SaaSサービスや、その他さまざまな事業部内新規サービスのマーケティング／セールス企画活動の中核を担っていただきます。
主な業務内容は以下の2点です。

1. マーケティング企画
企業向け直販サービスの認知拡大・リード獲得・商談創出に向けたBtoBマーケティング施策の企画、実行、効果検証、改善を行います。具体的には、Webサイト、メールマーケティング、セミナー、展示会、コンテンツ企画などを活用し、販売戦略の立案・推進を担っていただきます。

2. セールス企画
マーケティング活動で獲得した見込み顧客に対し、商談化・受注につなげるための営業プロセスやフォロー体制の設計、営業資料・提案シナリオの整備、営業活動の分析・改善を行います。営業担当や関係部門と連携しながら、企業向けサービスの販売拡大を推進していただきます。

既存の銀行向け決済サービスで培った信頼・顧客基盤を活かしながら、企業向け直販という新しいマーケットを開拓していくフェーズです。マーケティングとセールスの両面から事業成長に関わることができるポジションです。

このポジションにおいて、ソリューション営業として、サービス企画から具体的な推進力を発揮していただきます。同社直販サービスを通じて全国の企業の決済領域における高度化（資金の見える化、内部統制の強化、コスト削減等）を実現します。本サービスを通じて、全国の企業の業務の効率化を実現でき、社会的な意義があることに加え、個人としても企画力や、デジタルマーケティング力が身に付きます。従来から同社のビジネス領域は大企業向けが中心でしたが、本ビジネスでは中堅企業、上位中小企業への領域へマーケット拡大を進めています。まだまだ立ち上げ期にあります。立ち上げ期による苦労もありますが、立ち上げ期を経験することはなかなか経験できることではないため、本ビジネスの経験により将来必ず武器になってくると考えております。

同社の広告レポート自動化ツールは、デジタル広告代理店・マーケティング担当者向けのサービスです。Google広告・Yahoo!広告・Facebook・X・TikTokなど多数の広告媒体と連携し、媒体ごとに異なる指標を自動整形・統合してBigQueryへ蓄積。Looker Studio・Excel・各種BIツールへの柔軟な出力により、レポート作成工数を大幅に削減します。現在、広告レポートツールとして広告アカウント接続数では国内最大級のサービスとなります。そのため様々なデータを活用したプロダクト開発・運用自動化の領域に大きな可能性を持っています。グループ会社の一員として、同社の主力サービスが持つ1st Party dataとのシナジーも見据えながら、代理店向けSaaSの新たなスタンダードを創ることを目指しています。

仕事概要
同社のCSチームは現在小規模な体制です。今後は既存顧客へのアップセル・MRR向上を主ミッションとするカスタマーサクセス機能の強化フェーズに入ります。
大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチを担い、活用度モニタリング・オプション商品の企画まで、CSとBizDevをまたぐ幅広い役割をお任せしたいと考えています。

具体的な業務の一例
1. カスタマーサクセス推進
- 大手代理店顧客の利用状況分析・ティアリング設計・活用度モニタリング
- アップセル機会の特定と提案実行（MRR向上施策の立案・実行）
- CxOレベル・部門長クラスとの関係構築・折衝
2. プロダクト・オプション開発へのフィードバック
- 顧客課題をプロダクトチームへ連携し、新機能・価格オプションの企画に関与
- 配信データを活用した新たなプロダクト価値の探索（運用自動化・クリエイティブ分析等）
3. CS基盤の構築
- 小規模CSチームのマネジメント・育成
- フィードセールス CSの連携フロー・仕組みづくり

ポジションの魅力
- 日本の広告流通の「裏側」を握るデータに関われる：国内デジタル広告予算の多くの配信データを保有するのは同社のサービスだけです。Google・Metaですら単一媒体のデータしか持てない中、多数の媒体横断のデータを活用したプロダクト開発は、他社が真似できない唯一無二の経験になります。
- 「運用者」から「事業を作る側」へのキャリアチェンジ：広告代理店での運用・営業経験をそのまま活かしながら、プロダクト開発・価格設計・CS戦略まで関与できます。代理店では得られなかった「TECHと事業の両方を動かす」経験が積めます。
- 0→1のCS組織を自分でデザインできる：ティアリング設計・アップセル・CSオペレーションなど、仕組みそのものを作るフェーズへの参画です。スモールチームでの高いオーナーシップが得られます。
- 上場企業のアセット×スタートアップのスピード感：グループ会社の信頼・ブランドを背景にしつつ、アーリーフェーズのプロダクトとして意思決定スピードの速い環境で動けます。同社の主力サービスをはじめとするグループ各社との連携機会もあります。

広告レポート自動化ツールは、デジタル広告代理店・マーケティング担当者向けのツールです。40以上の広告媒体と連携し、媒体ごとに異なる指標を自動整形・統合してBigQueryへ蓄積。Looker Studio・Excel・各種BIツールへの柔軟な出力により、レポート作成工数を大幅に削減します。
現在、広告レポートツールとして広告アカウント接続数では国内最大級のプレーヤーです。そのため様々なデータを活用したプロダクト開発・運用自動化の領域に大きな可能性を持っています。
グループ会社の一員として、同社の別サービスが持つ1st Party dataとのシナジーも見据えながら、代理店向けSaaSの新たなスタンダードを創ることを目指しています。
デジタル広告代理店向けのデータ統合自動化ツールである同社の主力サービスの導入推進、および市場拡大に向けた戦略的アプローチ全般を担っていただきます。
現在は少数のチームであるため、ご志向やご経験に応じて、事業拡大のための多様な役割をお任せしたいと考えています。

【具体的な業務の一例】
- 営業戦略の立案から実行まで
- 総合広告代理店や中堅代理店に対するリード獲得から導入までのセールス活動
- 特に大手代理店に対しては、単なるプロダクトセリングに留まらず、顧客の基幹システムや自社開発ツールとの連携を含めたソリューション提案を行います。
- 既存顧客分析・カスタマーサクセス
- 既存顧客（特に大手）の利用状況を分析し、更なる活用余地（ポテンシャル）の特定およびアップセル提案を実施
- 分析結果を戦略・戦術にフィードバックし、効果的な営業活動の促進を担っていただきます。
- 事業開発（Biz Dev）
- 現場のニーズをプロダクトへフィードバックし、価格体系の改善やオプション機能の企画など、プロダクト価値向上に向けた施策の立案・実行
- グループ会社間連携
- グループ会社の多様な事業・プロダクトと連携し、グループ全体でのシナジー創出を推進します。
※ご志向やご経験に基づき、最適な期待役割を相談の上決定させていただきます。

本ポジションは、主力製品をはじめとする国内トップクラスの顧客・事業基盤を活用し、次の成長核となるSaaS×Fintech領域の事業・プロダクトを一気通貫でリードできるポジションです。

【具体的な業務】
SaaS×Fintech領域におけるプロダクト・事業企画からGo-to-Market（GTM）、BizDevまで幅広く担当します。
1. プロダクト・事業企画｜「何が売れるか」を考える
市場・顧客を起点にSaaS×Fintechの事業機会を見つけ、「何をつくるべきか」から定義します。
・市場・競合分析、ユーザーインタビュー、データ分析等による市場機会・顧客課題の特定
・ターゲット顧客、バリュープロポジションの設計
・SaaS×Fintechの中長期戦略、プロダクトロードマップの策定
・部長・執行役員との重要戦略・投資テーマの検討、経営陣・事業責任者との戦略議論
・MRDの策定、PdM・エンジニア・デザイナー等と連携したプロダクト企画・開発推進
・新規SaaS×Fintechプロダクトの仮説検証・立ち上げ

2. Go-to-Market｜「どう売るか」に責任を持つ
プロダクトをつくって終わりではなく、「誰に、何を、いくらで、どう届けるか」まで設計し、事業成果につなげます。
・販売計画・KPIの策定、予実モニタリング
・プライシング・パッケージの企画
・ターゲット、ポジショニング、メッセージングを含むGTM戦略の策定
・マーケティング・営業・CSと連携した販売施策の企画・推進
・リリースマネジメント、営業・CSへの展開
・市場や顧客のフィードバックを次のプロダクト企画へ反映

3. BizDev / アライアンス｜「どう実現するか」を考える
同社だけでは実現できない価値について、事業戦略から逆算して「誰と、なぜ組むのか」から設計します。
・アライアンス候補企業の探索・リレーション構築
・協業戦略、役割、提供価値、事業条件の設計・交渉
・プロダクト開発・GTMを含む協業プロジェクトの推進
・協業開始後の成果検証・改善

4. 組織づくり
立ち上げフェーズのため、ご経験や志向に応じて、PMM / BizDevの意思決定プロセスや業務の型化、ナレッジマネジメント、組織・役割設計にも関わっていただきます。
※PdMとの役割分担：本ポジションが市場・顧客起点で「誰の何を解決するか」の事業性とGTMを担い、開発仕様やPMはPdMが主導して協働します。

【扱う商材・サービス】
・同社の法人カード（2026年5月開始）
・新規SaaS×Fintechプロダクト
・主力サービス群横断のFintech戦略

【ポジション・部門の魅力】
・大規模アセットを活用した0→1・1→10の事業創出：同社が培ってきた顧客基盤、ブランド、販売網を活用し、圧倒的なスピード感で新しい事業を立ち上げ・拡大できます。
・経営陣と直接議論し、戦略を意思決定：部長・執行役員と戦略を練り、社長・取締役をはじめとする経営陣や各事業責任者と直接議論しながら、自ら持ち込んだ仮説を経営レベルの意思決定へとつなげられます。
・「つくる」から「売る」「アライアンス」まで一気通貫：市場分析・プロダクト戦略・プライシング・GTM・外部提携まで分断なく担当し、「事業をつくれるプロダクト人材」としての市場価値を高められます。
・立ち上げ期の組織づくりと多様なキャリア：マルチプロダクト×立ち上げフェーズのため、事業だけでなく組織の仕組み化にも参画可能。将来は事業責任者やスペシャリストなど多様なキャリアを描けます。

プラットフォームの「1人目CX」募集です。決まった型を回すだけじゃない、顧客体験の“成功モデル”をゼロから創り上げる面白さがあります。
同社は、発電家（電気を作る側）と需要家（電気を使う側）が直接電力を売買できるプラットフォームを提供する、東証グロース市場へ上場したばかりの企業です。このフェーズだからこそ、一人ひとりが事業の成長を手触り感を持って実感を持てます。
同社プラットフォームの導入が社を超す中、従来の受動的なサポートに加え、顧客の定着・活用を促す能動的なCX（カスタマーサクセス）の立ち上げが不可欠となりました。価格競争に頼らず日頃の関係値で継続利用を支えるため、CX機能をゼロから構築する初期メンバーを募集します。

プラットフォーム事業部のミドルバック体制として、カスタマーサポートチームは契約・請求・供給事務を中心に、日々の安定運用と現場改善を担う""守り""の役割です。
本ポジション（CX＝カスタマーサクセス）は、顧客の活用・定着・満足を先回りで設計し、能動的に伴走する""攻め""の役割を担います。加えて、CX機能そのもの（成功の定義・KPI設計、オンボーディング設計、顧客の声の可視化、体制づくり）をゼロから構築するチームです。
立ち上げフェーズのため、業務は固定されていません。以下は""最初に取り組むことが想定される領域""であり、優先順位や範囲は自身の仮説とともに設計いただきます。
1. オンボーディング（契約締結 利用開始）
- 契約締結後、顧客がスムーズに利用を開始できるよう伴走（プラットフォームやツールの使い方の案内・定着支援など）
- ""契約して終わり""にせず、最初のつまずきを先回りで潰し、早期に活用状態へ引き上げる
2. 継続的な関係構築とチャーン防止
- 常に顧客と接点を持ち、関係値を築く。毎月の電気料金の請求タイミングなど、顧客が困りやすい局面で先回りして「困り事はないか」を確認しフォローする
- 電気料金・燃料費の高騰など価格要因による離反の兆候を早期に察知し、日頃の関係値をもって継続へ繋ぎ止める
- 継続・活用拡大に向けた提案・関係深化
3. CX / カスタマーサクセスの型づくり（ゼロイチ）
- 「顧客の成功とは何か」の定義と、CX指標（オンボーディング完了率、活用定着率、継続率／チャーン率など）の設計
- オンボーディング 活用定着 継続までの体験設計と仕組み化
- 顧客の声（問い合わせ・解約理由・要望）の収集・分析と、社内へのフィードバックの仕組みづくり
4. 部門横断での価値づくり
- 営業・プロダクト・カスタマーサポート等と連携し、顧客体験上の課題を構造的に解決
- プロダクト改善につながる顧客インサイトの言語化と橋渡し

教育体制:
電力業界特有の制度や契約・請求業務の理解や、その他部門の知識についてはOJTを中心に学んでいただきます。ただし、CX部門については立ち上げ期になるため、周りのサポートを活用しながらも自ら学ぶ必要があります。

主に使用しているITツール:
- Office365
- Slack（社内やパートナーとのコミュニケーション）
- Notion（ドキュメンテーション）
- Zendesk（顧客との連絡・問い合わせ管理）
- Salesforce（契約・電力切替案件管理）
- 同社管理システム／電力関連業務システム

【この仕事の魅力】
1. 利用を支え、事業成長を創る手触り感
利用企業が使うプラットフォームの「1人目CX」として、自身のアイデアで解約防止や活用推進の仕組みを構築できます。能動的な先回り支援で、LTV最大化や事業成長に直接貢献する手触り感があります。
2. インフラ領域でゼロからの挑戦
既成の型を回すのではなく、顧客の成功定義からKPI設計まで高い裁量で挑めます。社会貢献性の高いインフラ領域で、部門横断のハブとしてプロダクトや会社全体の成長を牽引する面白みを実感できます。
3. 「0→1組織立ち上げ」の実績で拓く、多角的なキャリア
市場価値が高い「0→1のCX組織立ち上げ・型づくり」の最高難度実績が得られます。開発や営業を巻き込む高い推進力といった汎用性の高いスキルが身につきます。

イメージしていないキャリア・志向:
- 受け身の問い合わせ対応（コールセンター・コンタクトセンター等）が主で、能動的な課題設定・改善の経験が乏しい人物
- 整ったプレイブックや体制の中で、決められた役割を精度高く回すことを得意とする人物
- 定型ルーティンの実行が主で、例外処理・判断・改善の経験が乏しい人物
- 自身の担当範囲を明確に引き、その範囲内での業務遂行を志向する人物
- 数字管理・分析や業務改善の""管理""が主で、自ら手を動かして顧客と伴走した経験が乏しい人物

業務概要
上記のミッションを掲げ、ビジョン達成に向け、事業拡大中です。
グループ企業では、誰にでも使いやすい簡単操作で薬局と患者さんをつなぐクラウド電子薬歴サービスをメインにサービスを展開しています。
業界初のAI音声入力もリリースした同社サービスは多くの薬局から支持されており、大手メディアにも紹介をされました。
薬歴メーカーという立場ではなく、ビジョン実現のために、新規サービス開発にも力を入れており、薬剤師向け教育研修事業やデジタルサイネージなど提案サービスも増えています。
サービスの事業拡大に伴い、新規法人のアカウント開拓および既存顧客のフォローを担当いただきます。
また現在、全国各地で薬局経営者等に実際にDX技術を体験いただき、質の高い商談を行う『全国キャラバンキャンペーン』を実施中。
1年間実施するキャンペーンを含め、一緒に事業拡大していける仲間を募集します。

具体的な業務内容
・協力会社と連携してアカウントプランを策定
・薬局へのサービス提案
・導入支援、フォロープランの策定、サポートチームへの引継ぎ
・顧客ニーズのヒアリング、プロダクト部門へのフィードバック
・全国キャラバンキャンペーン（全国出張有）

商材
・クラウド薬歴サービス
・AI薬歴サービス
・お薬手帳サービス
・薬剤師向け教育研修 など

部門の魅力
人材業界出身者が多く、社歴や年齢問わず、成果に対して正当に評価されやすい環境です。実際に責任者に抜擢された社員もいます。お客様からの反響も多い商材のため成果をあげやすく、また成果をあげるための研修やノウハウもあるため、早期に実績を出すことができる環境が整っています。

「最高の仲間と、最高の医療を！」というミッションを掲げ、「薬局革命！元気で長生きを支える場所へ。」というビジョン達成に向け、事業拡大中の企業でのポジションです。
グループ会社では、誰にでも使いやすい簡単操作で薬局と患者さんをつなぐクラウド電子薬歴サービスをメインに展開しています。
業界初のAI音声入力もリリースした同社のサービスは多くの薬局から支持されており、大手メディアにも紹介されました。
薬歴メーカーという立場に留まらず、ビジョン実現のために新規サービス開発にも力を入れており、薬剤師向け教育研修事業やデジタルサイネージなど提案サービスも増えています。

サービス領域を拡大し、薬局向けレセプトコンピュータの販売を開始します。
そのため本ポジションでは、レセコン領域を中心として新規法人のアカウント開拓および既存顧客のフォローを担当します。
レセコン経験者が既に在籍しており、立ち上げではありません。事業拡大に貢献できる方を募集しています！

＜具体的な業務内容＞
* 協力会社と連携してアカウントプランを策定
* 薬局へのレセコンサービス提案
* 導入支援、フォロープランの策定、サポートチームへの引継ぎ
* 顧客ニーズのヒアリング、プロダクト部門へのフィードバック

＜商材＞
* レセプトコンピュータ
* クラウド薬歴サービス
* AI薬歴サービス
* お薬手帳サービス
* 薬剤師向け教育研修 など

●ポジションの魅力
レセコン営業経験者が感じやすい「売った後の負担」を、営業個人に抱え込ませない体制が魅力です。
レセコン営業では一般的に、導入後の問い合わせ、クレーム、トラブル対応が営業担当に直接入るケースが多く、休日や時間外であっても急な対応を求められることが負担になってしまうことが多々あります。
一方で、同社では営業が導入後の問い合わせ・不具合・クレーム対応を抱え込む前提ではありません。売った後のサポート領域は、営業とは別のサポート体制・外部体制を活用し、営業担当者は営業活動に集中できる体制が用意されています。

「最高の仲間と、最高の医療を！」同社は、上記のミッションを掲げ、「薬局革命！元気で長生きを支える場所へ。」のビジョン達成に向け、事業拡大中です。
グループ企業では、誰にでも使いやすい簡単操作で薬局と患者さんをつなぐクラウド電子薬歴サービスをメインにサービスを展開しています。業界初のAI音声入力もリリースした同社のサービスは多くの薬局から支持されており、大手メディアにも紹介されました。
いち薬歴メーカーという立場ではなく、「薬局革命！元気で長生きを支える場所へ。」というビジョン実現のために、新規サービス開発にも力を入れており、薬剤師向け教育研修事業やデジタルサイネージなど提案サービスも増えています。
今回サービス領域を拡大し、薬局向けレセプトコンピュータの販売を開始します。そのため本ポジションでは、レセコン領域を中心として新規法人のアカウント開拓および既存顧客のフォローを担当いただきます。
レセコン経験者が既に在籍していますので、立ち上げではありません。一緒に事業拡大していける仲間を募集します。

＜具体的な業務内容＞
* 協力会社と連携してアカウントプランを策定
* 薬局へのレセコンサービス提案
* 導入支援、フォロープランの策定、サポートチームへの引継ぎ
* 顧客ニーズのヒアリング、プロダクト部門へのフィードバック

＜商材＞
* レセプトコンピュータ
* クラウド薬歴
* AI薬歴
* お薬手帳
* 薬剤師向け教育研修 など

●ポジションの魅力
営業担当者が感じやすい「売った後の負担」を、営業個人に抱え込ませない体制です。レセコン営業では一般的に、導入後の問い合わせ、クレーム、トラブル対応が営業担当に直接入ってくるケースが多く、休日や時間外であっても急な対応を求められることが負担になってしまうことが多々あります。一方で、同社では営業が導入後の問い合わせ・不具合・クレーム対応を抱え込む前提ではありません。売った後のサポート領域は、営業とは別のサポート体制・外部体制を活用し、営業担当者には営業に集中いただく体制を用意しています。

「最高の仲間と、最高の医療を！」というミッションを掲げ、「薬局革命！元気で長生きを支える場所へ。」のビジョン達成に向け、事業拡大中の企業でのポジションです。

グループ会社では、誰にでも使いやすい簡単操作で薬局と患者さんをつなぐクラウド電子薬歴サービスをメインに展開しています。業界初のAI音声入力もリリースした同社のサービスは多くの薬局から支持されており、大手メディアにも紹介されました。薬歴メーカーという立場に留まらず、ビジョン実現のために新規サービス開発にも力を入れており、薬剤師向け教育研修事業やデジタルサイネージなど提案サービスも増えています。

今回サービス領域を拡大し、薬局向けレセプトコンピュータの販売を開始します。本ポジションでは、レセコン領域を中心として新規法人のアカウント開拓および既存顧客のフォローを担当します。レセコン経験者が既に在籍しているため、立ち上げではありません。一緒に事業拡大していける方を募集しています。

＜具体的な業務内容＞
* 協力会社と連携してアカウントプランを策定
* 薬局へのレセコンサービス提案
* 導入支援、フォロープランの策定、サポートチームへの引継ぎ
* 顧客ニーズのヒアリング、プロダクト部門へのフィードバック

＜商材＞
* レセプトコンピュータ
* クラウド薬歴
* AI薬歴
* お薬手帳
* 薬剤師向け教育研修 など

●ポジションの魅力
レセコン営業経験者が感じやすい「売った後の負担」を、営業個人に抱え込ませない体制です。レセコン営業では一般的に、導入後の問い合わせ、クレーム、トラブル対応が営業担当に直接入ってくるケースが多く、休日や時間外であっても急な対応を求められることが負担になってしまうことが多々あります。一方で、同社では営業が導入後の問い合わせ・不具合・クレーム対応を抱え込む前提ではありません。売った後のサポート領域は、営業とは別のサポート体制・外部体制を活用し、営業担当者には営業に集中できる体制を用意しています。

「最高の仲間と、最高の医療を！」というミッション、「薬局革命！元気で長生きを支える場所へ。」というビジョンを掲げ、事業拡大中の企業でのポジションです。
グループ企業では、誰にでも使いやすい簡単操作で薬局と患者さんをつなぐクラウド電子薬歴サービスをメインに展開しています。
業界初のAI音声入力もリリースした同社は多くの薬局から支持されており、大手メディアにも紹介されました。
薬歴メーカーという立場ではなく、ビジョン実現のために、新規サービス開発にも注力しており、薬剤師向け教育研修事業やデジタルサイネージなど提案サービスも増えています。
今回サービス領域を拡大し、薬局向けレセプトコンピュータの販売を開始します。
本ポジションでは、レセコン領域を中心とした新規法人のアカウント開拓および既存顧客のフォローを担当します。
レセコン経験者が既に在籍しているため、立ち上げではありません。事業拡大を推進する仲間を募集しています。

＜具体的な業務内容＞
- 協力会社と連携してアカウントプランを策定
- 薬局へのレセコンサービス提案
- 導入支援、フォロープランの策定、サポートチームへの引継ぎ
- 顧客ニーズのヒアリング、プロダクト部門へのフィードバック

＜商材＞
- レセプトコンピュータ
- クラウド薬歴サービス
- AI薬歴サービス
- お薬手帳サービス
- 薬剤師向け教育研修 など

●ポジションの魅力
レセコン営業経験者が感じやすい「売った後の負担」を、営業個人に抱え込ませない体制です。
レセコン営業では一般的に、導入後の問い合わせ、クレーム、トラブル対応が営業担当に直接入ってくるケースが多く、休日や時間外であっても急な対応を求められることが多々あります。
一方で、同社では営業が導入後の問い合わせ・不具合・クレーム対応を抱え込む前提ではありません。売った後のサポート領域は、営業とは別のサポート体制・外部体制を活用し、営業担当者には営業に集中いただく体制を用意しています。

同社は、ビジョン達成に向け事業拡大中です。
グループ会社では、誰にでも使いやすい簡単操作で薬局と患者さんをつなぐクラウド電子薬歴サービスをメインに展開しています。
業界初のAI音声入力もリリースした同社のサービスは多くの薬局から支持されており、大手メディアにも紹介をされました。
薬歴メーカーという立場ではなく、ビジョン実現のために、新規サービス開発にも力を入れており、薬剤師向け教育研修事業やデジタルサイネージなど提案サービスも増えています。
今回サービス領域を拡大し、薬局向けレセプトコンピュータの販売を開始します。
そのため本ポジションでは、レセコン領域を中心として新規法人のアカウント開拓および既存顧客のフォローを担当します。
※レセコン経験者が既に在籍しているため、立ち上げではありません。一緒に事業拡大していける方を募集しています。

＜具体的な業務内容＞
1. 協力会社と連携してアカウントプランを策定
2. 薬局へのレセコンサービス提案
3. 導入支援、フォロープランの策定、サポートチームへの引継ぎ
4. 顧客ニーズのヒアリング、プロダクト部門へのフィードバック

＜商材＞
1. レセプトコンピュータ
2. クラウド薬歴サービス
3. AI薬歴サービス
4. お薬手帳サービス
5. 薬剤師向け教育研修 など

●ポジションの魅力
レセコン営業経験者が感じやすい「売った後の負担」を、営業個人に抱え込ませない体制です。
レセコン営業では一般的に、導入後の問い合わせ、クレーム、トラブル対応が営業担当に直接入ってくるケースが多く、休日や時間外であっても急な対応を求められることが負担になってしまうことが多々あります。
一方で、同社では営業が導入後の問い合わせ・不具合・クレーム対応を抱え込む前提ではありません。売った後のサポート領域は、営業とは別のサポート体制・外部体制を活用し、営業担当者には営業に集中できる体制を用意しています。

「最高の仲間と、最高の医療を！」というミッションを掲げ、「薬局革命！元気で長生きを支える場所へ。」のビジョン達成に向け、事業拡大中の企業でのポジションです。
グループ会社では、誰にでも使いやすい簡単操作で薬局と患者さんをつなぐクラウド電子薬歴サービスをメインに展開しています。
業界初のAI音声入力もリリースした同社は多くの薬局から支持されており、大手メディアにも紹介されました。
いち薬歴メーカーという立場ではなく、「薬局革命！元気で長生きを支える場所へ。」というビジョン実現のために、新規サービス開発にも力を入れており、薬剤師向け教育研修事業やデジタルサイネージなど提案サービスも増えています。
今回サービス領域を拡大し、薬局向けレセプトコンピュータの販売を開始します。そのため本ポジションでは、レセコン領域を中心として新規法人のアカウント開拓および既存顧客のフォローを担当いただきます。
レセコン経験者が既に在籍していますので、立ち上げではありません。一緒に事業拡大していける仲間を募集しています。

＜具体的な業務内容＞
1. 協力会社と連携してアカウントプランを策定
2. 薬局へのレセコンサービス提案
3. 導入支援、フォロープランの策定、サポートチームへの引継ぎ
4. 顧客ニーズのヒアリング、プロダクト部門へのフィードバック

＜商材＞
* レセプトコンピュータ
* クラウド薬歴サービス
* AI薬歴サービス
* お薬手帳サービス
* 薬剤師向け教育研修　など

●ポジションの魅力
レセコン営業経験者が感じやすい「売った後の負担」を、営業個人に抱え込ませない体制です。
レセコン営業では一般的に、導入後の問い合わせ、クレーム、トラブル対応が営業担当に直接入ってくるケースが多く、休日や時間外であっても急な対応を求められることが負担になってしまうことが多々あります。
一方で、同社では営業が導入後の問い合わせ・不具合・クレーム対応を抱え込む前提ではありません。売った後のサポート領域は、営業とは別のサポート体制・外部体制を活用し、営業担当者には営業に集中いただく体制を用意しています。

「薬局革命！元気で長生きを支える場所へ。」のビジョン達成に向け、事業拡大中の企業でのポジションです。

グループ会社では、誰にでも使いやすい簡単操作で薬局と患者さんをつなぐクラウド電子薬歴サービスをメインにサービスを展開しています。
業界初のAI音声入力もリリースした同社のサービスは多くの薬局から支持されており、大手メディアにも紹介されました。
いち薬歴メーカーという立場ではなく、「薬局革命！元気で長生きを支える場所へ。」というビジョン実現のために、新規サービス開発にも力を入れており、薬剤師向け教育研修事業やデジタルサイネージなど提案サービスも増えています。

今回サービス領域を拡大し、薬局向けレセプトコンピュータの販売を開始します。
そのため本ポジションでは、レセコン領域を中心として新規法人のアカウント開拓および既存顧客のフォローを担当いただきます。
レセコン経験者が既に在籍していますので、立ち上げではありません。一緒に事業拡大していける仲間を募集します！

＜具体的な業務内容＞
1. 協力会社と連携してアカウントプランを策定
2. 薬局へのレセコンサービス提案
3. 導入支援、フォロープランの策定、サポートチームへの引継ぎ
4. 顧客ニーズのヒアリング、プロダクト部門へのフィードバック

＜商材＞
* レセプトコンピュータ
* クラウド薬歴サービス
* AI薬歴サービス
* お薬手帳サービス
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●ポジションの魅力
レセコン営業経験者が感じやすい「売った後の負担」を、営業個人に抱え込ませない体制です。
レセコン営業では一般的に、導入後の問い合わせ、クレーム、トラブル対応が営業担当に直接入ってくるケースが多く、休日や時間外であっても急な対応を求められることが負担になってしまうことが多々あります。
一方で、営業担当者が導入後の問い合わせ・不具合・クレーム対応を抱え込む前提ではありません。売った後のサポート領域は、営業とは別のサポート体制・外部体制を活用し、営業担当者には営業に集中いただく体制を用意しています。

グループ企業として2023年4月に設立されたAIカンパニーでのポジションです。単なるAIチャットボットの提供ではなく、企業の全SaaSを統合し、AIが自律的に業務を実行する「企業の脳」 次世代の基幹システムを実装することを目指しています。中核プロダクトは累計400社・1.9万人以上に導入され、売上は前年同期比で約5倍に成長しています。

募集背景:
音声認識プロダクトは、会議・商談の音声をリアルタイムに文字起こしし、話者を分離し、決定事項とToDoまで構造化するプロダクトです。新しい認識エンジンと会議横断分析を投入し、いま最も伸びている領域のひとつになっています。リアルタイム性・認識精度・GPU推論コストという三つ巴のトレードオフを、顧客ごとの専門用語や60言語超の翻訳、日本リージョン限定処理といった制約の下で成立させる必要があります。この領域の設計を主導し、チームを技術的に牽引する技術的な意思決定者を置くための募集です。

Tech Lead としての仕事:
1. 音声処理基盤の技術戦略とアーキテクチャ設計
ストリーミング音声の取り込みから、認識・話者分離・要約までの処理パイプライン全体を設計します。精度・レイテンシ・推論コストのどれを、どこまで、どうやって取りに行くか その判断の責任を持ちます。技術選定、技術的負債の返済計画、スケーラビリティとコストの設計もここに含まれます。
2. プロダクト機能の設計・実装リード
会議横断分析、LLMを用いた要約・論点抽出、Zoom / Teams / Meet からの音声取り込み、Salesforce / Slack など業務ツールへの連携。PdM と要件を詰めながら、自ら手を動かして設計・実装をリードします。ISMS / Pマーク準拠、データ暗号化、日本リージョン処理といったエンタープライズ要件も設計に織り込みます。
例: 大規模会議での話者分離精度が伸び悩んでいた。音声波形ベースの分離モデルと後段のLLM補正を組み合わせる構成に切り替え、GPU推論をバッチング化。精度と推論コストを同時に改善する。
3. チームの技術リード
設計レビュー・コードレビューを通じた品質の底上げ、メンバーのメンタリング、開発プロセスの整備。技術面接への参加を通じて、チームを一緒に作る側に回っていただきます。

チーム体制:
エンジニア組織には約60名が在籍しています。エンジニアの外国籍比率は44%です。音声認識プロダクトチームは5名。PdM、AI Platform チーム (GPU / Kubernetes 基盤)、Product Engineerと連携して進めます。

RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に真剣に取り組む企業でのポジションです。上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。目標は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。この矛盾を楽しめるかどうかが、同社で活躍できるかの分かれ目です。「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。会社を使い倒し、自身の市場価値を本気で高めたいと考えている方。同社で、本気の成長を一緒に追いかけませんか。

【業務概要】
給与BPaaS事業におけるエンジニアリング組織の責任者として、採用・育成・評価、チーム設計、開発環境・プロセスの整備、技術戦略の策定と実行を担います。
完成済みの組織を運営するだけのポジションではありません。給与計算プロダクトとBPO現場の双方を見ながら、「何をプロダクト本体で解くか」「何を周辺ツールで素早く解くか」「どこにAIを使い、どこを人の判断として残すか」を事業責任者や現場メンバーと議論し、チームが継続的に成果を出せる仕組みに落とし込みます。
給与計算はバックオフィスの中心領域として様々な業務（会計・勤怠・人事労務）とつながる領域です。バックオフィスの深い領域まで関わり、業界におけるデファクトスタンダードを創っていく形になります。

【具体的な業務】
マネジメント業務:
1. 事業計画と接続した技術戦略、開発ロードマップ、優先順位の策定
2. アーキテクチャ、技術選定、セキュリティ、権限、データ保護に関する意思決定
3. GitHub Issue／PR、コードレビュー、CI/CD、テスト、Stage検証、リリース管理の改善
4. 技術的負債と新規開発のバランスを踏まえた投資判断
5. 障害や品質課題のトリアージ、再発防止、必要に応じた重要案件の設計・レビュー支援
6. 開発生産性、品質、リードタイム、運用負荷などの可視化と継続的な改善
7. メンバーが自律的に課題を発見し、周囲と連携して完遂できる環境づくり

事業・プロダクトとの連携:
1. 事業責任者、BPO、サービスエンジニア、営業・企画との要件整理・意思決定
2. 顧客要望や問い合わせを、個別対応・周辺ツール・本体プロダクトのどこで解くかの判断
3. 給与BPOをAIと標準業務プロセスで支えるプロダクト構想の具体化
4. AI Agent／AI開発支援の検証、適用範囲・安全基準・評価方法の設計

開発環境・利用技術:
- Frontend：TypeScript、Vue 3、Vite
- Backend：Python 3.12+、Django 4.2、Django REST Framework
- Database：PostgreSQL
- Infrastructure：Docker、AWS（ECS、Lambda、S3等）、Serverless Framework
- Test／Quality：Playwright、Vitest、Djangoテスト、ESLint、Prettier、Black、isort、Flake8、MyPy
- AI：OpenAI API、LangChain、LLM／AIエージェント、AIコーディングツール
- Data／Document：Pandas、OpenPyXL、ReportLab、WeasyPrint、PDF／Excel処理
- Collaboration：GitHub（Issue／PR／Actions）、Slack、Notion、Google Drive
※上記すべての経験を必須とするものではありません。事業と組織の状況に応じ、技術スタックや開発プロセスそのものをより良くしていくことを期待しています。

【ポジションの魅力】
1. 事業と技術の両面から、サービスの次の形をつくれる
自社プロダクトとBPOの双方を持つ環境で、顧客・現場の声をもとに、機能開発だけでなく提供プロセスや品質、原価構造まで変えていけます。
2. 開発組織の「これから」を自ら設計できる
採用・育成・評価、レビュー体制、開発プロセス、技術的意思決定など、属人的な強さを再現可能な組織へ変えていく挑戦があります。
3. AIを安全に実運用へ組み込む経験ができる
給与という高い正確性・安全性が求められる領域で、AIと人の判断・承認、監査証跡を組み合わせた実践的なAI活用をリードできます。
4. 幅広い技術テーマに関われる
給与計算、勤怠・人事労務連携、帳票、権限・監査、AI Agentなど、複数のテーマを横断して技術戦略を設計できます。
※本求人は、同社での採用となります。

【業務概要】
主力サービス本体、AI Agent機能、給与計算受託に付随する各種ツールの開発を担当します。ご経験や志向に応じて、フロントエンド、バックエンド、データ処理、外部サービス連携、AI、テスト・リリース基盤などから強みを活かせる領域を担っていただきます。担当領域を固定するのではなく、必要に応じてコード、画面、API、データ、実際の業務フローを行き来しながら、課題の発見からリリース後の確認まで一気通貫で関わるポジションです。
AI機能の設計においては、以下の考え方を重視しています。自然言語の依頼は実行可能な操作単位へ正規化し、給与の数値・計算はLLMに任せません。変更はプレビュー → 人の承認 → 実行 → 読み戻し → 監査証跡で区切り、役割ごとのエージェント機能をプロダクト本体の安全な運用導線として実装していきます。半年先に向けては、代表的な給与フローの可視化とパイロット適用から始め、複数顧客でのエージェント運用、標準化されたデジタルBPOセンターへつなげることを目指しています。属人的な手作業を減らし、人が判断と承認に集中できる状態をつくることが、このポジションのこだわりです。

【具体的な業務】
・主力プロダクトの新機能開発・既存機能改善
　・給与・賞与計算、年末調整、従業員・勤怠、マイページ等の機能
　・給与明細、源泉徴収票、各種PDF／Excel帳票の生成・改善
　・権限、監査履歴、通知、外部サービス連携等の共通基盤
・顧客・BPO現場の課題を解くデータ取込・業務ツールの開発
・AI Agent／AI活用機能の開発・検証
・品質保証とリリース
・問い合わせ・障害からの改善

【ポジションの魅力】
・SaaS×BPOの両面から、給与業務そのものを変えられる
機能開発だけでなく、BPO現場の運用まで見ながら、つくった機能が実際の業務をどう変えたかまで追える環境です。
・AIを「安全な業務機能」として実装できる
AI AgentやAIコーディングツールを活用しながら、根拠データ・人の承認・監査証跡まで含め、給与領域で安全に使えるAI機能の開発に取り組めます。
・開発から品質保証まで一気通貫で関われる
フロント・バックエンド、データ、外部連携に加え、E2Eテストやリリース後の確認まで担当し、業務結果まで見据えた開発経験を積めます。
・より良い開発のやり方自体をつくれる
BPO・サービスエンジニアと近い距離で課題を共有し、開発プロセス、テスト、ドキュメント、AI活用などを自ら改善できます。

【事業会社】
RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に取り組む企業でのポジションです。
上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近い環境です。
山（目標）は決まっていますが、登り方は自由です。「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。甘やかさないが、伴走はする。この矛盾を楽しめるかどうかが、同社で活躍できるかの分かれ目です。
「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。会社を使い倒し、自分の市場価値を本気で高めたいと考えている方。同社で、本気の成長を一緒に追いかけませんか。

【業務概要】
社内給与計算担当者・顧客・開発チームのハブとして、問い合わせ対応・新機能のモンキーテストに加え、個社別の運用ツール開発やBPO業務のDX推進を担います。あわせて、BPO向けに配布しているAI活用ツールの導入支援・浸透・改善も進め、属人的な手作業や顧客ごとの差分を仕組みに変えながら、より良いサービス・運用を自ら提案していくポジションです。
お客さまとサービスをつなぐ、重要な役割を担うサービスエンジニアのポジションです。ご入社後は、社内のBPO担当者へAI活用を広める支援をスムーズにスタートしていただけるよう、オンボーディング環境を整えております。具体的には、BPO向けのAI活用スキルの習得や、セットアップ（AI活用ツール構築 → スキル導入 → 動作確認）から始めていただきます。まずは前月差分の調査や計算式の確認など、実務に近い領域からAI活用を推進していただく予定です。

【ポジションの魅力】
● 給与BPOの現場を、技術で直接改善できる
問い合わせ対応だけでなく、勤怠チェックやデータ取込、外部SaaS連携など、繰り返される手作業をツール化・標準化して業務そのものを改善できます。
● 現場とプロダクトをつなぐ役割を担える
顧客・BPO現場の課題を整理し、汎用化できるものはプロダクトへ、個別対応が必要なものは運用ツールへと最適な解決方法を考えます。
● AIを使ってBPO全体の生産性を高められる
AI活用ツールなどを活用し、調査・確認・分析業務を効率化。AI活用を現場へ浸透させ、属人的な業務を再現可能な仕組みへ変えていきます。
● サービス品質の改善まで自ら提案できる
問い合わせやテスト、障害対応で得た気づきを、プロダクト改善・運用改善・ナレッジ整備へつなげることができます。

【具体的な業務の一例】
1. 社内給与計算担当者からの問い合わせ対応（仕様確認、再現調査、開発へのエスカレーション）
2. 給与計算受託先との打ち合わせへの同席（課題ヒアリング、要件の整理、開発への橋渡し）
3. 主力ペイロールプロダクトの新機能に対するモンキーテスト（異常系・境界値・業務フロー観点での確認）
4. Slack等のチャットツールを起点とした対応・報告・ナレッジ共有
5. 障害発生時のトリアージ（影響顧客の特定、暫定回避策の提示、中間報告・完了報告、恒久対応のフォロー）
6. 問い合わせ傾向の集約と、プロダクト改善・運用改善・マニュアル整備へのフィードバック / 提案
7. 個社別・運用向けツールの開発・改善
8. BPO業務のDX推進
9. AI活用ツールの導入支援・浸透・改善
　・BPO向けスキルのセットアップ支援と利用フィードバックの収集
　・前月差分、月次分析、明細項目／計算式、参照関係調査など、実務スキルの追加・改善
　・現場での使い方を型化し、個社別ツール依存を減らしながら開発へ還元
10. AIを用いた調査・要約・テスト観点出しなどの試行と、チームへのノウハウ共有

【開発環境 / 利用ツール】
主力ペイロールプロダクトおよび周辺ツールは以下の構成です。サービスエンジニアは本体の実装専任ではありませんが、再現調査・モンキーテスト・個社別ツール開発・開発連携の中でこの環境に触れるので、下記の技術を習得することができます。
- 言語 / フレームワーク
　- Frontend：TypeScript、Vue 3、Vite
　- Backend：Python（3.12+）、Django 4.2、Django REST Framework
　- 運用ツール：TypeScript、Google Apps Script（GAS）、スプレッドシート連携 等
- DB：PostgreSQL
- インフラ：Docker、AWS（S3、Lambda 等）、Serverless Framework
- テスト：Playwright（E2E）、Vitest、実データ照合による移行検証 等
- 外部連携：勤怠 / HR / 労務系SaaS API・画面連携、Payroll API
- AI関連：OpenAI / AI活用ツール等のLLM、AIエージェント（問い合わせ調査・ナレッジ整理・テスト観点出し、Cowork 等の試行を含む。複数手段を比較しながら改善）
- コミュニケーション：Slack、メール（運用・開発・顧客対応。進捗・ETA・完了報告をオープンに共有）
- ドキュメント：Notion、Google Drive（再現手順・対応履歴・使い方・ナレッジのドキュメント化を重視）
- 開発連携：GitHub（Issue / PR。本体プロダクトに加え、運用ツールリポジトリも対象）
- その他：オンライン会議（顧客・受託先との打ち合わせ同席）

【体制】
少人数でスピード感を持って動くチームです。指示待ちではなく、現場の課題から自ら仕事を取りにいき、関係者とコミュニケーションを取りながら推進できる必要があります。ドキュメントと対話の両方を大切にし、個人の抱え込みではなくチームとして前進する運営を志向しています。週1回の出社を基本としつつ、リモートを組み合わせた働き方です。

【部署の特徴】
給与計算の実務知見を持つメンバーと、プロダクト開発メンバーが近い距離で連携しています。現場で起きた問い合わせや障害、個社別の運用負荷を、本体プロダクトの改善と運用ツールの両方に還元できる環境です。モダンな開発・運用のやり方を固定せず試し続けているため、「より良い進め方を自分たちでつくる」ことに興味がある方には特にフィットします。

※本求人は、同社での採用となります。
※業務内容の変更の範囲：同社業務全般