ポストコンサル、事業会社の転職求人

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# 業務概要
全国の薬局で扱われる処方箋や窓口会計業務に対応するSaaS上のクラウドPOSプロダクトの開発・運用を担うポジションです。薬局の窓口会計は診療報酬計算（レセコン）との連携、非課税・課税の税区分対応、多様な決済手段、正確な領収証発行など、規制や整合性が強く求められる複雑な領域です。現場で稼働する既存プロダクトと連携しながら、正確性・セキュリティ・高可用性を備えたクラウドPOSへの移行と価値拡張を推進します。

# 具体的な業務
・会計・決済・売上などPOSの中核ロジックの設計・実装・運用
・要求分析から仕様策定、要件定義、リリース、運用改善までのプロダクト開発全般
・既存システムと新クラウドPOSのデータ連携・業務フロー整合性の担保
・ネットワーク障害時等のオフライン継続動作および復旧後の同期・データ整合性確保の設計
・AIを活用した開発プロセス改善やAI駆動開発の推進

# ポジション・部門の魅力
・医療・ヘルスケア分野の規制・決済・現場運用が絡む複雑な要件を構造化し、ドメインの深化と高い信頼性を実現する経験が得られます。
・単なる実装にとどまらず、プロダクトチームの一員として要求分析から裁量を持って開発に参画できます。

ポジション：

オープンポジションについて

具体的に応募ポジションを決められていない方向けに、ご経験およびスキルに応じて、コマース＆マーケティングカンパニーの各サービスに関連する【企画戦略】のポジションを幅広く検討させていただき、書類通過の場合は、具体的なポジションを、ご提案させていただきます。



※オープンポジションでエントリーいただいたすべての方に選考の機会をお約束するものではありません。

※複数のポジションを紹介させていただく場合もございます。



業務内容：

（例）

・担当事業の戦略立案

・担当事業に関連する新規事業立ち上げ企画立案／実行

・グループの他事業部門と連携した事業計画の策定、ビジネスモデルの検討

・既存サービス改善におけるプロジェクトリード

・担当事業の事業管理（数字管理や経営陣への資料作成）

・プラットフォーム整備（様々なユーザーニーズに対応した配送・決済環境の実現など）など

本ポジションは特定の職種枠に限定せず、専門性を活かした「事業の推進」を軸にオープンポジションとして募集をしております。

経験に応じて、経営層と密に連携し、以下の領域を主導していただくイメージでして、詳細は面接、またはカジュアル面談の中でご説明させていただきます。



＜主な業務内容＞

1．事業戦略・新規事業開発

・ビジネスモデルの再構築：当社の膨大なID・購買データ・AIアセットを掛け合わせ、新たな収益の柱となるビジネスモデルを構想・具体化

・成長戦略の立案・実行：2030年の売上目標達成に向けた成長領域の特定、および事業性評価からKPI策定までをリード

・非連続な成長の推進：既存事業の枠を超えた、グループ全体を巻き込む戦略プロジェクトの企画・推進



2．営業戦略の高度化・アライアンス構築

・戦略的営業の牽引：業界での知見やコネクションを活かし、アド＆メディアカンパニーのプレゼンスを高める営業戦略の立案・実行

・ステークホルダーマネジメント：経営層の意思決定を支援し、社内外のキーマンを巻き込みながらプロジェクトを完遂させる



＜共通＞

・経営層・事業責任者への戦略提案、意思決定支援

・複数部門を横断するプロジェクトの立ち上げおよびプロジェクトマネジメント

・その他、グループ全体の非連続な成長に向けた各種戦略プロジェクトの企画・推進

【業務概要】
機械学習（ML）をプロダクトに組み込み、顧客体験と事業数値の両方を向上させることがミッションです。どのようなML施策を実施するか・見送るかを判断し、MLエンジニアやデータサイエンティストと協働しながら、企画からリリース、効果分析までを一貫して推進します。モデルの実装自体はMLエンジニアが担当し、当ポジションでは「何を最大化するか」「なぜ作るのか」「どのような体験を実現するか」を決定します。主に向き合う指標はフィードGMVおよび広告収益です。

【具体的な業務】
・事業数値から逆算したML解題テーマの決定および優先順位づけ
・A/Bテストの設計、評価指標の策定、ロールアウト判断
・MLエンジニア・データサイエンティストと連携したモデル改善の方向づけ（実現可能性・工数の議論）
・MLの成果をUI/UXへ落とし込む企画立案
・探索を促す体験やログ設計など、データ循環構造の構築
・外部推薦エンジンと内製モデルの比較評価および移行判断

＜担当領域の例＞
・商品レコメンド：購買意欲を高める体験の創出
・広告送客×レコメンド：広告収益とフィードGMVの同時向上、配信のパーソナライズ最適化
・UGCレコメンド：投稿コンテンツの表示最適化
・実験・評価の仕組み：改善サイクルの高速化
・新規拡大領域：プライシング、出品者向け改善提案、UI出し分け等

【ポジション・部門の魅力】
・高密度なユーザー行動ログ資産を活用した高度なモデル設計が可能な環境
・推薦・広告・UGC・プライシングなど、ML適用領域の優先順位づけから主導できる大きな裁量
・仮説検証とA/Bテストによる高速な開発・改善サイクル
・CXO直下で担当領域の中期ロードマップ策定に携われる環境
・生成AIツールをフル活用した現代的かつ効率的なプロダクトマネジメントの実践

営業企画では以下のような業務を推進し、事業活動や経営層のサポートを行っています。



＜主な業務内容＞

・取引先との契約書審査（委託／受託、販売／調達、秘密保持その他）

・契約交渉

・契約書雛形の作成や改定

・広告表示類審査

・その他各種法律相談対応

・情報セキュリティ体制の強化

・コンプライアンス体制の強化

・マニュアル、規定類作成サポート

・外部委託先（弁護士等）との連携

・社内研修



＜具体的なプロジェクト事例＞

・新しい広告商品の販売における法的リスクの解消に向けた取組

・契約審査AIツールの導入検討　など



＜主な取引先＞

ナショナルクライアント、化粧品メーカー、芸能事務所、インフルエンサー事務所・個人、各種SNSプラットフォーム　など

データとAIを活用し、広告営業部の課題解決・売上最大化を支援する「営業の戦略パートナー」として、マーケティングデータ分析、広告ソリューションの企画、施策提案を行うポジションです。

当社が保有する多様なデータ（購買データ、閲覧データ、広告接触データなど）をもとに、クライアントのマーケティング課題を発見し、データに基づく提案 効果検証まで一貫して担当いただきます。



＜ 具体的な業務内容＞
・グループの膨大なデータを活用したマーケティング分析・広告効果分析
・クライアントのマーケティング課題の抽出と仮説立案
・データに基づく広告施策・ソリューションの企画および提案資料作成
・広告配信後の効果測定・インサイト抽出・改善提案
・営業組織（広告営業担当）との連携による提案内容の高度化
・データ抽出（SQL）や分析環境でのデータ加工（Python）



＜ 具体的プロジェクト事例＞
・EC・小売クライアント向け施策最適化
　・課題：新規顧客獲得効率の低下
　・対応：過去購買データを用いたターゲット分析と新規獲得モデルの構築
　・成果：ROAS・CVR改善につながる広告配信設計を提案

・メーカー企業におけるブランドリフト分析
　・課題：広告投資の説明責任を強化したい
　・対応：配信ログ・アンケートデータ・購買データを統合した効果測定レポートを作成
　・成果：来期キャンペーンの投資判断に活用

・広告商品改善のためのデータ分析プロジェクト
　・課題：既存広告商品のパフォーマンス改善
　・対応：クリック率を向上させる要因分解・仮説検証のための分析
　・成果：営業チームと共同で改善案を策定、プロダクト側へフィードバック


＜ 主なステークホルダー／社内連携＞
・広告営業チーム：案件理解、提案内容調整、営業施策の伴走
・テック組織（AIDD等）：データ基盤や分析手法の相談・ナレッジ共有

＜主な業務内容＞
事業戦略の実現に向け、多岐にわたる業務を通じて事業成長を推進していただきます。


・予算策定のリード

予算策定を通じて、事業の未来をデザインします。※予算策定は姉妹組織である経営企画チームとワンチームとで推進します。

・事業のパフォーマンス管理（=P/L管理）

数か月分の業績（P/L及びそれに関連する各種データ）を毎週アップデートし、常に先を見立てることで戦略的なアクション実行を日々模索し数字ドリブンな各種判断に繋げています。

・経営分析と提言

各種経営データや市場動向を分析し、経営チームへの報告資料作成や提言を行います。

・戦略推進のサポート

事業戦略の取りまとめ、各部門との連携、進捗管理を通じて、戦略が確実に実行されるよう支援します。

・AIを活用した業務効率化

グループで全社的に強力に推進しているAI-nizationを業務に取り入れ、効率的で高精度なアウトプットを追求します。

ECサイト出店店舗様の売上最大化をミッションとし、店舗様のパートナーとして、戦略的なコンサルティングセールスをお任せします。


＜具体的な業務内容＞
・現状分析と目標設定：店舗様と売上目標を共有し、市場データや競合分析に基づいた中長期的な販売戦略を立案します。
・集客・販促の最適化：楽天のビッグデータを活用し、広告出稿の最適化や、商戦期に合わせたキャンペーン提案を行います。
・店舗運営の改善提案：ページ内のアクセス人数、転換率、客単価などの数値を分析し、UI/UX改善や商品訴求のブラッシュアップを支援します。
・商品開発・アセット提案：店舗様の強みを活かしたオリジナル商品やプライベートブランドの開発支援、グループの多様なサービス（物流・決済・金融等）を組み合わせたクロスセル提案を行います。


＜働き方の特徴＞
・担当スタイル：1人あたり約100店舗を並行して担当します。担当領域は商品ジャンルごとに分かれていますが、多角的な視点を養うため幅広く担当するケースもあります。
・商談相手：主に企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者と直接対話します。経営視点での深い議論が求められるため、ビジネススキルが飛躍的に向上します。
・営業スタイル：オフィスワークと対面（出張含む）を7：3の比率で組み合わせ、柔軟に業務を遂行しています。日々の細やかなフォローはメールやオンライン会議で、中長期的な戦略のすり合わせや予算提案は直接お会いして関係を構築します。
・分業体制：テクニカルな質問や操作サポートは専門のコールセンターが対応するため、「売上を伸ばすための戦略立案」というコア業務に集中できる環境です。

ECサイト出店店舗様の売上最大化をミッションとし、店舗様のパートナーとして、戦略的なコンサルティングセールスをお任せします。


＜具体的な業務内容＞
・現状分析と目標設定：店舗様と売上目標を共有し、市場データや競合分析に基づいた中長期的な販売戦略を立案します。
・集客・販促の最適化：楽天のビッグデータを活用し、広告出稿の最適化や、商戦期に合わせたキャンペーン提案を行います。
・店舗運営の改善提案：ページ内のアクセス人数、転換率、客単価などの数値を分析し、UI/UX改善や商品訴求のブラッシュアップを支援します。
・商品開発・アセット提案：店舗様の強みを活かしたオリジナル商品やプライベートブランドの開発支援、グループの多様なサービス（物流・決済・金融等）を組み合わせたクロスセル提案を行います。


＜働き方の特徴＞
・担当スタイル：1人あたり約100店舗を並行して担当します。担当領域は商品ジャンルごとに分かれていますが、多角的な視点を養うため幅広く担当するケースもあります。
・商談相手：主に企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者と直接対話します。経営視点での深い議論が求められるため、ビジネススキルが飛躍的に向上します。
・営業スタイル：オフィスワークと対面（出張含む）を7：3の比率で組み合わせ、柔軟に業務を遂行しています。日々の細やかなフォローはメールやオンライン会議で、中長期的な戦略のすり合わせや予算提案は直接お会いして関係を構築します。
・分業体制：テクニカルな質問や操作サポートは専門のコールセンターが対応するため、「売上を伸ばすための戦略立案」というコア業務に集中できる環境です。

ECサイトに出店する店舗様の魅力を最大化し、以下のコンサルティング業務を担っていただきます。

・課題抽出・分析：当社のビッグデータを活用し、担当店舗（約100店舗）の課題を特定。

・戦略立案・提案：販売計画の策定、キャンペーン企画、広告運用、ページ改善など「楽天市場ならでは」の販売手法を提案。

・伴走支援：店主の方々と密に連携し、目標達成に向けたPDCAを共に回す。

※入社後のOJT研修が充実しており、未経験からでも習得できる環境です。

1）スケジュールマネジメント（優先度設計）・役員のカレンダーを単に埋めるのではなく、優先度設計（入れる／断る／委任する／代替案を出す）まで踏み込んで最適化・複数会議体・社内外の重要関係者を含む調整・リスケ時の影響整理と代替案提示（最小の往復で前進させる）

2）会議設計・意思決定支援・重要会議の目的定義、アジェンダ設計、必要メンバー確定、事前資料の回収・品質担保・役員が短時間で判断できるよう、論点・選択肢・前提・未確定事項を整理・会議後フォロー（宿題の可視化・期限設定・リマインド・関係者調整）

3）コミュニケーション／リレーション・社内外のキーパーソンとの連絡・調整（礼節とスピードの両立）・役員の意図や温度感を汲み取り、関係者に誤解なく伝達・必要に応じた訪問／会食等の手配（機密配慮・事故防止）

4）オペレーション／総務系の実務（正確性）・出張手配、会議室、旅程、経費精算、稟議、支払い等の運用・秘書業務に関わるツール運用・改善（定型の自動化・テンプレ整備など）

5）特命対応（状況判断力）・突発対応（予定変更・緊急会議・対外対応）に対し、冷静に優先順位付けし、関係者を動かす・指示が抽象でも意図を汲み、形にして返す（最小の往復で前進）

裁量や価値創造のアプローチとしては以下となります。
・プロダクトの責任者であり、収益や顧客満足の向上をリードする
・ビジネス・UX・マーケティング・開発など異なる専門職の混合チームをまとめる
・成果で評価され、実現するためのアプローチは各々の裁量に任せられる
・経営層との直接接点として、月に1〜2回、上級執行役員とのインテンシブなプロダクト会議でグロース、進化の方針を議論する。

特に全社に大きく影響する戦略プロダクトでは、社長・副社長への成果報告や成長に関する議論も定期的に行っています。
・プロダクトは常時20-30を推進しているほか、Waitingが60程度あり、複数のプロダクトを推進することもあります。
・プロダクトには、アプリ開発などエクスペリエンス要素が強いものから、メディアやコンテンツなどマーケティング要素がより強いものまであり、それぞれの方の得意領域や志向によってアサインを検討しています。
今後企画、推進いただくプロダクトの例としては、以下のようなイメージです。

・70サービスを束ねるスーパーアプリ
・ポイント管理サービスのスマートエージェント化
・携帯キャリアへの参入や金融領域の伸長をふまえたロイヤリティプログラムの構築
・企業キャラクター人気No.1のお買いものパンダを活用したオンライン・オフライン横断のブランド体験

＜スコープ（責任範囲）＞※業務スコープは以下ですが、適性や経験次第で注力領域は異なります

・各プロダクトの開発ロードマップ作成（PL/PDMと連携しながら）
・Biz-Tech組織・チーム間の課題解決、体制構築支援、個別最適ではなく全体最適のための開発方針議論主導・システム刷新や共通システム（ポイント、クーポン PF/全社マーケティングツール等）等、横断的開発プロジェクトのPM/PJM
・プロダクトの企画 要件定義 設計・実装ディレクション（フロント・バックエンド横断的）
・開発進捗管理、タスク分解、優先順位付け、ステークホルダー調整・Webディレクター支援／アーキテクチャ
・API設計／技術選定／開発環境改善・開発プロセス構築・整備（案件化〜要件定義〜開発進捗管理〜リリース管理）・開発QCDの継続的な改善主導（QA・テストスコープマネージメント／自動化、リリース運用（CI/CD、Git運用、品質担保証跡、事故防止）等）

＜成果の出方（何が評価されるか）＞
・顧客体験の改善が、CVR・利用率・継続率・OI lift等の指標に直結
・短期的な成果創出と中長期的な課題解決によるサービス・プロダクト開発組織としての成果最大化
・仕様の質・リリース運用の精度で、開発生産性と品質（不具合／手戻り／リードタイム）を改善
・実装面の意思決定を引き受け、チームを前に進めることで、横断プロジェクトの推進力として評価される

・全社戦略のトップマネジメント提案（マーケティング戦略、全社KPI策定など）
・海外におけるエコシステム戦略の立案
・当グループの巨大アセット（ID、ポイント、データなど）を生かしたプロダクトやビジネスソリューションの企画、開発
・全く新しいマーケティング手法の開発
・全社の顧客戦略の立案

＜業務内容＞
当求人では、年間3000億以上発行しているポイントを活用したビジネスの推進に全力で取り組んでいただける方を募集しております。
現在存在しているサービスのマネタイズから新規で企画、推進を担っていただきます。
ビジネス拡大の初期段階に、スペシャリストとして、ご活躍いただける方を募集しております。

＜業務内容の概要＞
・大手企業様の販促やマーケティング活動における課題に対して、当社ポイントをご活用いただいてのソリューション提案営業
・社内他の展開との連携を通じた新規の獲得営業

「消費財・総合家電ダイレクト事業」の家電カテゴリ担当として、以下の業務を遂行していただきます。


＜主な業務内容＞
1．MD戦略の立案、実行
　・ターゲットジャンル、アイテムの選定
　・メーカー／ブランドとの交渉、調整

2．商材の販売計画の立案
　・プロモーション計画の立案、実行
　・ページ制作など、外部ベンダーとの連携
　・在庫管理

3．事業の収益獲得に向けての取り組み
　・取り組みの計画
　・メーカー／ブランドへの交渉提案



事業の拡大フェーズであり、バイヤー業務だけではなく、店舗運営に関わる様々な業務を経験することが可能です。仕入れた商品をどう販売するかまで担当し、グループ、ECサイトの様々な部署と協力して、ステークホルダーの満足度を上げていきます。

家電カテゴリの責任者経験がある方の場合は組織マネジメント、カテゴリ責任者として裁量をもって従事していただくことも可能です。

マーケティングソリューション事業の成長に向け、マーケティング戦略の策定から施策企画、実行、効果測定、改善提案までをリードしていただきます。

＜主な業務内容＞
1.戦略・企画・市場、顧客、競合、社内データを踏まえたマーケティング戦略の策定・マーケティングソリューション事業の年間・四半期マーケティング計画の立案、推進

2.施策推進・広告主・パートナー企業向けのブランドマーケティング、メッセージング、ポジショニングの設計・広告プロダクト、データソリューション、メディア商品のプロダクトマーケティング、価値訴求、営業連携・デジタルマーケティング施策、イベント・セミナー、展示会、リード獲得施策の企画・推進・ケーススタディー、ホワイトペーパー、営業資料、ウェブコンテンツ、メールマガジン等のコンテンツマーケティング企画

3.ステークホルダーマネジメント・グループ各事業のマーケティング支援、横断プロジェクトの推進・施策ごとの重要指標設計、効果測定、レポーティング、改善提案・経営層、事業部長、営業、プロダクト、データ、クリエイティブ等との合意形成、プロジェクトマネジメント

プレジデントオフィスは、少数精鋭の環境で、経営層や事業責任者との距離が近く、事業の方向性や優先順位を踏まえながら、マーケティング活動をスピード感を持って推進できます。

＜バックグラウンド例＞
・マーケティングの深い知見と、複雑なプロジェクトを推進するリーダーシップを兼ね備えた方々・事業会社でのマーケティング経験：ブランド・プロダクト・デジタル・コンテンツ・イベント等、幅広いマーケティング戦略の企画立案実行をされてきた方・Web/サービス領域の知見： 広告・メディア・アドテクノロジー（Adtech）企業、またはインターネットサービスや消費者向けサービス企業でのマーケティング経験をお持ちの方・戦略・企画・推進：コンサルティングファームや広告代理店、または事業会社の経営・事業企画部門にて、事業成長を目的とした戦略立案やプロジェクト推進をリードした経験をお持ちの方

「食品・飲料・日用品などの大手メーカー」「大手メディア企業、大手広告代理店」「リサーチファーム、コンサルファーム」などへ、当社グループが保有するビッグデータと子会社の意識データを活用したマーケティングリサーチソリューションを提供しています。

＜主な業務＞
1．担当クライアントに対するマーケティング課題のヒアリングおよび提案活動・既存部署への深耕営業、データプロダクトの提案・新規部署への純営業、ケイパビリティ紹介等※具体的な提案内容の一部・オンライン広告の効果測定に関する提案・クライアントと楽天インサイト間のデータ連携に関する提案・オウンドメディアのプロファイル分析に関する提案2．受注案件における入稿〜納品、請求やアフターフォローまで含めたプロジェクトマネジメント・ディレクター、リサーチャーと連携しながらプロジェクトの責任者としての全体管理・見積り、スケジュール、その他クライアント対応全般・外注費等のコスト管理および検収、請求に関する事務作業等3．売上拡大／利益創出に寄与する業務改善活動や仕組みづくりの推進・定常業務の効率化やディレクター、リサーチャーチームとの連携強化・クライアントニーズを基にした楽天インサイトの価値発揮向上に寄与する活動・取り組みの推進等

契約AXサービスを導入した企業に対し、初期設定から運用設計、社内への展開、利用定着、活用拡大まで、一連のサクセス活動を担当します。

決まった手順に沿ってオンボーディングを行うだけではなく、顧客ごとに異なる契約業務を整理し、「誰が、どの契約情報を、どのように使うか」を設計します。
また、CSの担当範囲を限定せず、営業、マーケティング、テクニカルサポート、PdM、エンジニアと連携しながら、顧客体験と自社事業の両方を改善していきます。

【主な業務内容】
・導入支援（オンボーディング）の計画策定と実行（初期設定、既存契約書の移行、運用ルールの設計、管理者向け説明、利用開始後のフォロー）
・紙・電子を問わず、社内に点在する契約書の網羅的なデータ化と一元管理に向けた移行支援
・利用状況のデータ分析に基づく課題の特定と、運用フローの改善・再構築の提案
・定例ミーティングを通じた活用状況の確認、新たな利用部門・ユースケースの提案
・契約更新に向けたフォローと、利用範囲の拡大、アップセル・クロスセルのリード
・顧客要望の構造化と、PdM・エンジニアへのプロダクトフィードバック
・営業やマーケティングと連携した導入事例・活用コンテンツや顧客コミュニティーの企画
・個別案件で得た知見の標準化と、オンボーディング・アダプションの仕組みづくり

【カスタマーサクセス活動の詳細】
商談の頻度：1日2 3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応
事前準備：顧客の業務フローを理解するため、1社当たり30分 1時間程度
主な対面相手：法務、総務、経営企画などの管理部門に加え、営業・事業部門の責任者など
主な指標：契約情報のデータ化率や契約データベースの活用率の向上、利用部門・利用用途の拡大、解約率の低減など

●開発環境、使用するツールなど
Salesforce：主に案件管理に使用します。
Sansan：顧客接点の確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。

※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

Why We Hire
As a Product Manager, you will have the responsibility to implement the strategy for Rakuten Point Web and other Front products. You will define business and system requirements with business clients, and develop a product roadmap to communicate the plan with stakeholders. You will join daily huddle and work closely with engineers to solve issues, support and handle development/project tasks and questions from clients in order to drive the delivery.

Position Details
- Define and own the product vision, strategy, and roadmap, aligning with business goals and customer needs.
- Act as the primary liaison between business stakeholders and technical teams, ensuring clear communication and alignment.
- Manage the product backlog, prioritize features, write user stories with clear acceptance criteria, and define functional & non-functional requirements.
- Conduct market research, gather requirements, and analyze customer feedback to drive product improvements.
- Collaborate with engineering, UI/UX and QA teams to ensure timely and high-quality feature delivery.
- Define and track KPIs to measure product success and make data-driven decisions.
- Balance scope, time, and resources to deliver valuable solutions while addressing technical feasibility.
- Be the domain expert in eco-system loyalty programs and be able to recommend improvement solutions.
- Be both quantitative and qualitative, and able to quickly understand and assess complex issues in order to take the right decision.
- Be a role model to the team members when it comes to ownership, proactivity and taking responsibility.
- Production support (on-call).
- Troubleshooting of service in the trouble.
- Handle organizational tasks to support the section.

当部門のシニア・エンジニアリング・マネージャーとして、中核となるバックエンド・プラットフォームのいずれかを牽引していただきます。チームメンバーの管理、戦略策定、運用、ステークホルダー・マネジメントを含む、サービス全体の責任を担います。ゼネラルマネージャー（GM）や、時にはディレクター、役員へのレポートラインを持ち、日々の運用およびプロジェクトの進捗管理に責任を持っていただきます。卓越したリーダーとして、チームの育成と成長を促進し、メンバーがキャリアの次のステージへ進めるよう支援するとともに、組織全体の標準レベルの向上にも貢献していただきます。


主な業務内容：
EC、トラベル、Fintech、モバイルなど、社内の多様なステークホルダーと連携し、プラットフォーム戦略を定義します。その実装をチームで主導し、クライアントおよびユーザー（外部を含む）にとって有意義なサービスを創出します。
担当するエコシステム・プラットフォームを管理し、安定性と品質を確保しつつ、プロダクト戦略の策定および新機能・改善機能の提供を行います。
プラットフォーム戦略、ロードマップ、運用計画を定義します。特に主要なクライアントであるステークホルダーに働きかけ、共通の目標に向けて協力体制を構築します。
多様な背景を持つメンバーで構成された組織のラインマネジメントを主導します。メンバーのキャリア開発と成長に責任を持ち、特に次世代リーダーのコーチングに注力します。
チームとサービスの継続的な卓越性と効果的な成長を促進する組織文化を構築します。
予算管理を行い、財務上の責任を果たすとともに、適切な投資が行われるよう管理します。

社内外クライアントからの収益を達成し、拡大すること
クライアント、経営陣、ビジネスパートナーへのコミュニケーションと報告を管理すること
製品の市場投入戦略を策定し、実行、パイプラインと分析を管理すること
新規クライアントを獲得・オンボーディングし、関連パートナーやステークホルダーと協力して製品をクロスセルすること
クライアントに製品/サービスの価格設定を提案・説明し、関連ステークホルダーとの予算コミュニケーションを支援すること
製品予算、予測、クライアントやステークホルダーとの交渉を管理し、ビジネス結果を分析してリスク管理に取り組むこと
関連する月次/四半期のビジネス報告会議をステークホルダーと共に支援すること
クライアントのフィードバックを基に、製品開発、優先順位、価格設定、ロードマップに影響を与えること

As a Ecosystem Platform Strategist, you will be the ""architect"" of Rakuten Ecosystem platforms’ future. Your focus is on the ""Why"" and ""What"" of our platform services. You will conduct deep market analysis, identify growth opportunities across the Rakuten ecosystem, and ensure our platform roadmap is strategically aligned with global business goals and business leaders.



Conduct in-depth research on market trends, competitor activities, and technology shifts to identify new opportunities for platform service expansion
Benchmark Rakuten Ecosystem services positioning against Japan and Global ecosystem services competitor
Own platform strategy that incorporates Rakuten business goals and industry competitor


Lead executive level strategic alignment across Rakuten Tech and various Rakuten business units (Fintech, E-commerce, Mobile) to ensure platform services provide maximum ecosystem value


Define the long-term platform vision and business objectives; translate high-level business goals into measurable KGIs/KPIs.


Develop executive-ready business cases, including commercial model design, financial projections, risk assessment, and go/no-go frameworks
Stress-test commercial models under multiple scenarios to ensure alignment with market needs and revenue targets

コマース＆マーケティングカンパニーは、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービスを中心に、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスを提供しています。

今回、コマース＆マーケティングカンパニーのマーケティング職にて、チームや社内外と連携し、戦略的かつ効果的にマーケティングを推進して頂く仲間を募集します。

業務内容：

●業務例
・中長期のマーケティング戦略の立案、実行
・各種チャネル/媒体を通したユーザー獲得施策推進
・KPIトラッキング、データ抽出・分析、仮説立案、PDCA
・自部署/他部署、制作会社や各種ステークホルダー連携/調整
・業務遂行に伴う多角的なビックデータ分析
・経営陣へのレポーティング

etc…

ご経験およびスキルに応じて、コマース＆マーケティングカンパニーの各サービスに関連する【マーケティング】のポジションを幅広く検討させていただき、書類通過の場合は、具体的なポジションを、ご提案させていただきます。

セミナー概要

サマーインターンが終わり、いよいよ面接通過へのハードルが上がる本選考が本格化します。本選考の面接では、インターン時以上に志望業界や志望動機への深掘りが鋭くなります。本セミナーでは、コンサル人事が就活軸・志望業界・志望動機を1本に繋ぐ「一貫性の作り方」を伝授します。志望軸のNG例なども交えながら、面接官を納得させるストーリー構造が学べます。インターンで手応えがなかった方、本選考に向け、説得力をもって志望度を伝えたい方は必見です。

こんな方におすすめ！

・秋冬インターンや本選考に向けて面接の通過率を上げたい方
・就活軸・志望業界・志望動機がうまく説明できない方
・コンサル業界をはじめ、面接でのロジックの通し方や深掘り質問への対応を学びたい方

参加特典

参加者は、書類選考免除で面接から進むことができます。

セミナー詳細

◇参加対象
2028年3月卒業見込みの大学生・大学院生
◇開催日程
10月21日(水) 18:00~19:00
◇実施方法
ZOOMウェビナー
◇所要時間
60分

同社は全国の調剤薬局向けに次世代クラウドレセコン等の新規プロダクトを展開しています。急成長する顧客基盤に対し、品質を保ちながら最小限のリソースで迅速かつ安全にプロダクトを届けるため、デリバリーおよびテクニカルサポートの「導入プロセスの標準化・BPR（業務改革）」を推進する専門ポジションです。
ERPや業務パッケージの導入で培った「業務プロセスの可視化・標準化能力」や「複雑な要件を仕組みに落とし込む力」を活かし、端末自動キッティングやネットワーク構築の自動化、さらには生成AIを活用したオペレーション革新までを主導していただく重要ポジションです。

主な職務内容:
導入・デリバリープロセスのBPR（業務改革）と標準化
・全国調剤薬局への導入における現行フローの可視化、非効率・セキュリティリスクの抽出および構造改革（BPR）
・導入作業の標準化・マニュアル化、およびパートナー企業（施工会社・現地エンジニア等）への移管・オペレーション構築

プロダクト導入・デリバリーモデルの仕組み化
・Windows端末等の自動キッティング（Intune / Autopilot / PowerShell等）やネットワーク設定（VPN/UTM/NAS等）の標準パターン構築・自動化企画（※実務構築は社内インフラ担当やベンダーと協力しながら推進可能）
・顧客固有の店舗環境（閉域網等）を踏まえた、スムーズかつ再現性の高いデリバリーモデルの確立

生成AI・最新テクノロジーを活用した次世代サポートOpsの構築
・生成AI（LLM）を活用した問い合わせ対応・ナレッジ管理・トラブルシューティングの自動化・効率化
・「Highスループット・Minimumリソース」を実現する次世代カスタマーサポート体制の実装

導入プロジェクトマネジメント（PM / PL）
・新プロダクト導入における進捗管理、リスク管理、ステークホルダー調整

組織のミッション
非連続的な事業成長を可能にする組織作りをミッションとしています。

具体的な業務
● 入社後すぐに担当する業務
発令・異動などの人事オペレーション実務と運用管理
閲覧権限の管理と情報取り扱いルールに沿った運用
事業部からの問い合わせ一次対応、必要情報の回収・整理
日々の業務で見つけた課題を基にした業務フロー改善・工数削減
データを用いた論点整理やコミュニケーション設計
人員数・生産性指標などのデータ提供・集計・レポーティング
データの整理と整合性担保、データ品質の改善

● 中長期的に担当する業務
事業部横断で指標・定義・運用ルールをそろえ、定着を推進
データから示唆を発信し、HRBPと課題設定・施策を推進
一次情報の回収コストを下げ、課題特定 提案のリードタイムを短縮
人事データ基盤のデータマネジメントへの関与

※経歴により担当業務の範囲は異なります。詳しくは面接・面談にてお話しします。

本ポジションの魅力
人事部門内にとどまらず、さまざまな部門の社員と関わりながら、幅広く人事経験を積むことができます。

【職務概要】
・情報系システム更改における基盤領域の要件定義工程、基本設計工程〜開発〜試験〜リリースまで、担当いただく。

【職務詳細】
次期情報系システム更改プロジェクトにおいて、要件定義からリリース、維持保守までの各工程を担当します。
・情報系システム更改に向けた要件定義、仕様検討
・システム設計・開発・試験の推進および品質管理
・お客様、開発ベンダーとの各種調整・プロジェクト管理
・システムリリースに向けた移行計画・実施支援
・稼働後の維持保守、運用改善、追加機能検討

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
日本最大規模の金融機関における次期情報系システム更改という、長期かつ大規模なプロジェクトに参画いただきます。
企画・要件定義から開発、維持保守まで幅広い工程に携わりながら、システムの将来像を形にしていく醍醐味を味わうことができます。
本プロジェクトで手掛けるシステムは、日本の金融インフラを支える重要な基盤の一つです。日々当たり前に行われている金融サービスの裏側を支え、社会や経済活動の安心・安全を維持するという、大きな社会的意義と責任を実感できます。
お客様と直接対話しながら課題解決や将来構想を共に描き、多くの関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進していただきます。技術力だけでなく、業務知識、プロジェクトマネジメント力、顧客折衝力などを総合的に高めることが可能です。
将来的には、PM、チームリーダー、アーキテクトなど、多様なキャリアパスを描くことができ、自らの成長と社会への貢献を両立することができます。

【職務概要】
・情報系システム更改における基盤領域の要件定義工程、基本設計工程〜開発〜試験〜リリースまで、基盤チームのリーダーもしくはサブリーダーとして推進いただく。

【職務詳細】
次期情報系システム更改プロジェクトにおいて、要件定義からリリース、維持保守までの各工程を担当、チームを推進します。
・情報系システム更改に向けた要件定義、仕様検討
・システム設計・開発・試験の推進および品質管理
・お客様、開発ベンダーとの各種調整・プロジェクト管理
・システムリリースに向けた移行計画・実施支援
・稼働後の維持保守、運用改善、追加機能検討

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
日本最大規模の金融機関における次期情報系システム更改という、長期かつ大規模なプロジェクトに参画いただきます。
企画・要件定義から開発、維持保守まで幅広い工程に携わりながら、システムの将来像を形にしていく醍醐味を味わうことができます。
本プロジェクトで手掛けるシステムは、日本の金融インフラを支える重要な基盤の一つです。日々当たり前に行われている金融サービスの裏側を支え、社会や経済活動の安心・安全を維持するという、大きな社会的意義と責任を実感できます。
お客様と直接対話しながら課題解決や将来構想を共に描き、多くの関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進していただきます。技術力だけでなく、業務知識、プロジェクトマネジメント力、顧客折衝力などを総合的に高めることが可能です。
将来的には、PM、チームリーダー、アーキテクトなど、多様なキャリアパスを描くことができ、自らの成長と社会への貢献を両立することができます。

【組織のミッション・ビジョン】
企業や官公庁向けに、独自サービスを提供し、サステナブルな社会への進化を支援・実装します。サステナビリティ経営・中央省庁起点の社会課題解決・地域活性化の3領域で、コンサルティングサービスの提供から、研究開発、社内外への発信まで行います。

【仕事内容】
●期待役割：
サステナビリティに関する幅広い領域でコンサルティングや研修講師をお任せします。また、サステナビリティ領域におけるコンサルティングサービス開発・ビジネス開発、対外発信（サステナビリティに関するセミナー登壇や書籍出版等のブランディング活動）にも携わっていただきたいと考えております。

●主な業務内容：
製造業への支援が多いですが、中央省庁や地方自治体、研究機関へのコンサルティングを行います。カーボンフットプリントの算定・削減、サステナビリティ戦略立案、気候変動に関する新規事業創出、サステナビリティ規制対応(欧州電池規則、CBAM、SSBJ等)、ITグランドデザイン構築、研修サービス提供等、サステナビリティに関する幅広い領域で支援いたします。
コンサルティングサービス例：詳細はこちらをクリック

●プロジェクト事例：
＜簡易事例＞
・家電メーカー：サーキュラーエコノミー実現に向けた戦略策定支援
・自動車部品メーカー：開発部門の脱炭素ロードマップ策定支援
・自動車メーカー：インターナルカーボンプライシング制度導入支援
・産業資材メーカー：サステナブル領域におけるITグランドデザイン構築支援
・研究機関：グリーンボンドの環境影響の効果検証
・セミナー主催会社：カーボンニュートラルをテーマとしたセミナー講師

【働く環境・組織文化】
●顧客提供価値・強み：
企業や官公庁向けに、独自フレーム「グリーンイノベーションコンパス」等を武器に、戦略立案から現場に寄り添った実行支援まで一気通貫で支援します。

●働きがいと成長環境：
・クライアントの課題解決を通じて、より広い視野・高い視座で、地球課題の解決に貢献できます。
・戦略立案から現場に寄り添った実行支援まで一気通貫で携われます。
・同社が独自に研究・開発した手法や考え方を通じて、思考を洗練できます。

●部署のビジョン/ミッション（ビジネス展望・顧客提供価値）
クライアントの将来像と道筋を描き、クライアントが自分達の力でやっていこう/やり遂げようとするマインド変革まで導いていくことをミッションとしています。

●職務内容
＜期待役割＞
クライアントの漠然とした""課題""や""やりたいこと""を拾い上げて、解決するためのプロジェクトを立ち上げてデザインし、変革実行を支援します。企画・構想・戦略立案から関わり、担当するテーマはバリューチェーンにまたがることも多いです。複数のステークホルダーとの折衝を通じ、視座、視野、視点を適切に使い分けながら課題解決を図り、クライアントがお持ちの業務知見や現場に根付いた問題意識とは違う価値をジェネラリストとして発揮して、領域間や経営と現場を横断した活動を推進していただくことを期待しております。同社あるいはグループ会社が持つアセット(リソースやケイパビリティ)を駆使して、チームの意志と裁量でクライアントの課題解決を実行します。
現状、製造業のクライアントに強みを持っていますが、積極的に業界・業種を広げています。

●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力
・バリューチェーンを横断した業務知識を身に着け、広い観点で製造業を語ることができる
・意志と裁量をもって、クライアント企業に向き合い、課題解決を推進することができる
・同社・グループ会社のアセットを駆使したやりたいことを実現できる

●部署のビジョン/ミッション
多種多様な製造業のクライアントに対して、クライアントが実行したい/実行できると思える将来像と道筋を描き、クライアントが自分達の力でやっていこう/やり遂げようとするマインド変革まで導いていくことをミッションとしています。

●職務内容
“ものづくり戦略”は製造業の業務に対する企画・構想・戦略立案の支援を行っています。クライアントの社員や会社の未来やその先の社会のために本質的な課題設定を重視し、機能領域（設計開発・生産準備・調達/購買・品質保証/管理・生産管理・製造・保全・営業/販売・物流 等）での業務見直し・デジタル化・組織の構造や役割再定義・意識変革などあらゆる選択肢から施策を提示します。また、全体最適の改革を推進するために、コンサルタントが扱う領域が広くバリューチェーン横断で議論できるのがチームの特徴です。

●プロジェクト事例
ものづくりの将来ビジョン策定、ものづくり企業のことづくり企画、新工場企画/統廃合企画、ものづくりDX構想/スマートファクトリー構想、商品開発プロセス改革構想、製造業における改革促進戦略/浸透戦略などがあります。

●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力
製造業のバリューチェーンを横断した業務知識を身に着け、広い観点で製造業を語ることができるようになります。また、製造業の経験を活かしながらコンサルティングスキルを身に着けることができます。

【業務概要】
人の理解を価値に変えることをミッションとし、人科学とテクノロジーでWell-beingに貢献する企業でのポジションです。人の理解（心理・感性の知見）とテクノロジーを活用し、Well-beingに寄与するサービスを社会へ届け、企業の製品・サービスづくりを支援することで、より幸福で暮らしやすい社会に貢献することを目指しています。

【具体的な業務】
●期待役割:
1. 感性/Well-being（快・健康・生きがい等）を指標化・定量化し、企画・設計に使える形へ落とし込む
2. コンセプト設計 業務/開発プロセスの定義・改善まで推進する
3. 研究開発と実務を往復し、独自メソドロジーの開発・発信に関わる

●主な業務内容:
1. 感性（心地よい/楽しい/リラックス等）の分解・指標化・定量化、手法構築支援
2. 人中心での製品・サービスの企画/コンセプト設計支援（市場調査、UX設計、プロトタイピング等）
3. 感性に関する業務設計コンサル、開発プロセス改善支援
4. 人の特性/感性/Well-beingに関する調査研究、手法開発と発信

●プロジェクト事例:
1. 自動車: 快適性の指標化 予測モデル構築、業務プロセス定義まで支援
2. 製品企画: 市場調査 UX設計 アイデア創出 試作を共同実施
3. 従業員Well-being: Well-beingをサポートするAIコーチ、Well-beingの尺度と要因分析手法の開発
4. ヘルスケア: 生活者データを用いた行動予測アルゴリズム「actibit」共同開発

【ポジション・部門の魅力】
●事業展望/顧客提供価値・強み:
1. 事業展望: Well-beingが経営・商品開発の重要テーマとなり、製造業 サービス業まで「人の体験価値」を設計できる支援需要が拡大しています
2. 顧客提供価値: 曖昧な感覚（快・健康・生きがい等）を測れる指標に変え、企画・設計・意思決定を前に進める
3. 強み: 心理学/人間工学/感性工学の知見とテクノロジーを統合し、指標化・定量化→コンセプト設計→業務/開発プロセス実装まで一気通貫で伴走できる

●働きがいと成長環境:
1. 企画・研究・実装支援を横断し、仮説設定、実験設計、分析、プロセス設計など一気通貫でスキルが伸びる
2. 少数精鋭チームで裁量が大きく、自らテーマを立てて推進できる
3. 出社とリモートのハイブリッド勤務が可能です。遠方案件では宿泊出張の可能性があります（頻度は案件により変動）

【業務概要】
戦略を描くだけで終わらせないことを重視し、経営の意思決定と現場の実行をつなぎ、顧客の事業成長と社会課題の解決を同時に前進させるポジションです。中期経営計画・技術戦略・コト売り新規事業・プラットフォーム構想など、幅広い経営視点での戦略コンサルティングに挑戦できます。

組織のミッション・ビジョンは、不確実性の高い時代において、進むべき方向と目指すべきゴールを提言し、現場が腹落ちする粒度まで落とし込み、社会変革に寄与することです。

【具体的な業務】
期待役割は、戦略立案から合意形成、実装設計、定着支援までを主導することです。絵に描いた餅ではなく現場が腹落ちして実行、推進できるレベルまで落とし込み、支援することを常に意識しています。業種としては、製造業やメディア、エンタテイメント産業など幅広く支援します。

主な業務内容は以下の通りです。
・中期経営計画・事業戦略の策定、成長シナリオ・KGI/KPI設計
・技術戦略、コト売り新規事業の検証〜事業化、アライアンス/プラットフォーム構想
・現行業務分解、PoC設計・検証、チェンジマネジメント、展開計画の策定
・仮説検証サイクル、経営会議での合意形成支援

プロジェクト事例：
・中期経営計画、事業計画の策定支援
・技術戦略の策定支援
・IPビジネスにおける成長戦略の策定支援
・マーケティング組織の立ち上げ支援
・新規事業の事業化支援
・全社変革プロジェクトの構想策定

組織構成：部長1名、メンバー11名（キャリア入社100％）

【ポジション・部門の魅力】
【働く環境・組織文化】顧客提供価値・強みは、技術を起点とした戦略策定力と実装力を持ち、個社に留まらない業界レベルの構想力です。働きがいと成長環境として、出社とリモートワーク併用の柔軟な働き方が可能であり、職制に応じたスキルを着実に積み上げ、身に着けたスキルを活用し、成し遂げたいコンサルティングに挑戦できる成長環境があります。

製品企画〜設計/実験のDXを、上流の“グランドデザイン”から、仕組みの実装/定着まで主導するポジションです。経営層・現場両方に踏み込み、成果獲得まで支援します。また、ベンダーフリーなので最適ソリューションで挑めます。

●組織のミッション・ビジョン：
Business Transformation by Digitalで顧客の成長を支援。製品開発プロセス〜生産準備プロセスまで全体を俯瞰し、リードタイム短縮と品質向上を実現します。

【仕事内容】
●期待役割：
・経営課題から製品開発DXの意義を再定義するDXグランドデザインの主導
・MBSE/MBD、モジュール化、不具合未然防止など、開発プロセス改革施策の実行支援
・PM/PMOとして複数ステークホルダーの合意形成、リスク/品質/スケジュールなどの統括管理

●主な業務内容：
「製品企画・開発・実験」のプロセスを主な対象として、顧客の業務変革(BX)やデジタル変革(DX)の推進を支援します。
・業務変革を実現するビジネスグランドデザインやシステムグランドデザインの策定
・ソリューション導入やシステム開発の統合プロジェクトマネジメント・PMO支援

●プロジェクト事例：
・改革実現に向けたビジネスグランドデザイン/デジタルグランドデザインの構築支援
・設計開発プロセスの改革支援
・MBSE/MBD、モジュール化、不具合未然防止活動などの実行/定着支援
・業務改革プロジェクトのPMO支援

●組織構成：
部長1名、グループマネージャー（課長級）2名、メンバー13名（キャリア入社比率80％超）
社内の技術チーム/外部ベンダーと三位一体で遂行

【働く環境・組織文化】
●事業展望/顧客提供価値・強み：
ものづくりの根幹であるエンジニリングの強化は製造業永遠のテーマであり、今まさにAIまで含めた新しい製品開発DXが設計開発を再定義し始めています。同社は、MBSE・MBDおよびP-MBSEの知見と、AIを融合した新しい製品開発プロセスの提供を徐々に開始しています。

●働きがいと成長環境：
・裁量があり、顧客経営層から現場まで幅広く対峙できます
・社内研修、メンター、隔週1on1を実施し、有志勉強会／学習投資を推奨しています
・アサインはキャリア志向×PJフェーズのマトリクスで調整します
・出社、リモートワーク、訪問（現地勤務2 3日/週目安）で働きやすさと挑戦を両立できます

【業務概要】
政策を形にし、社会を動かす。戦略立案だけでなく、制度設計・PMO・EBPMまで伴走し、実効性ある官民共創を推進するポジションです。脱炭素／産業政策／地域DXなど、日本の未来に直結するテーマで“提言が現場で動く瞬間”を共につくることが期待されます。
中央省庁・地方自治体を対象に、政策立案から制度設計、実行支援、効果検証までを一気通貫で支援し、社会課題の解決と持続可能な社会基盤の構築を実現します。官民共創モデルを創出し、社会に還元されるアウトカムの最大化を目指します。

【具体的な業務】
期待役割:
戦略立案→制度設計→実行→EBPMの各フェーズでのリードを期待します。官民ステークホルダーの合意形成を主導し、PoC〜事業化までの道筋を設計するところまで実行していただきます。

主な業務内容:
◇政策・戦略立案支援
・各省庁・地方自治体／分野別政策（脱炭素、中小企業政策、DX等）の戦略策定支援
・制度設計・事業スキーム構築（補助金、実証事業、官民連携等）
・国内外調査、政策ベンチマーク分析、論点整理

◇実行支援・PMO
・大規模政策プロジェクトのPMO支援・伴走支援
・KPI設計・進捗管理・効果測定設計（EBPM）
・関係省庁・自治体・民間企業との合意形成支援

◇データ活用・EBPM
・政策評価モデルの構築（ロジックモデル設計等）・効果検証レポートの作成・政策改善提言
・統計データ分析、マクロ経済分析、産業分析
・アンケート設計・定量/定性分析

◇官民共創・新規事業創出
・官民連携プラットフォーム構築支援
・地域共創プロジェクトの戦略設計

プロジェクト事例（規模・期間等）:
・中央省庁：資源循環・脱炭素の制度設計と効果検証
・経済産業系：中小企業支援施策のロジックモデル構築・分析
・地方自治体：地域DX伴走支援

ツールスタック:
Office（PowerPoint/Excel/Word）、BI：Power BI / Tableau
データソース：e-Stat、法人企業統計 ほか公的統計
コラボレーション/プロジェクト管理：Teams、Slack、Backlog
EBPM標準：ロジックモデル設計の基本テンプレ、レビュー体制（アナリティクス/政策の両面）

【ポジション・部門の魅力】
事業展望/顧客提供価値・強み:
提言で終わらせない実装力とデータドリブンなアプローチが強みです。官民の“言語化と合意”を設計し、実行・検証まで責任を持つ点が同社の強みです。
働きがいと成長環境:
脱炭素・産業政策など社会インパクトの大きいテーマで、裁量を持ち、自律性を発揮できます。海外事例調査の機会もあり、グローバル視点を磨けます。

本セミナーでは、コンサル業界がどのような構造で成り立っているのか、なぜ今も注目され続けているのかを、俯瞰的に解説します。企業比較や志望前提の内容ではなく、「コンサル業界を一度フラットに理解すること」を目的としたセミナーです。表面的なイメージだけでは分かりにくいコンサルタントの役割・仕事のリアル・キャリアの考え方についてお話しします。質疑応答のコーナー内で、直接質問いただくことも可能です。コンサル業界に興味がある方はもちろん、これから業界研究を始める方にもおすすめです。

こんな人におすすめ:
1. 秋冬から本格的に就職活動を開始したい方
2. 業界研究から始めたい方
3. コンサル業界の仕事の中身を整理して理解したい方
4. コンサル業界が自分に合うかどうかを判断する材料が欲しい方
5. コンサル業界の会社比較の方法を知りたい方

参加特典:
本セミナーにご参加いただいた方は、書類選考免除で選考に進んでいただくことができます。

日程:
・5/26（火）12:00~13:00 ※終了
・5/29（金）17:00~18:00※アーカイブ配信回 ※終了
・10/28（水）18:00~19:00

実施方法:
オンライン（Zoom）

【職務概要】
・HRBP(課長相当職)として、事業幹部・ラインマネージャーの戦略パートナーとなり、事業成長に資する人財・組織戦略を企画・実行します。
・人財獲得・育成・配置、組織開発、エンゲージメント向上、労務・働き方改革まで、HR全領域を俯瞰し、統合的にマネジメントします。

【職務詳細】
・事業戦略に基づく中長期の人財・組織戦略の策定および実行
・事業幹部への提言、意思決定支援
・人事／労務／教育等のCoEと連携した施策立案・推進
・組織変革、マネジメント力強化、人財ポートフォリオ最適化のリード
・高度・複雑な個別人事課題への判断およびリスクマネジメント

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・事業の意思決定に直結するHRBPとして、自身の提言が組織・事業成果として可視化されるやりがいの大きいポジションです。
・IT・デジタル人財マネジメントの最前線でHRBPとしての総合力を高めることができ、将来的にはシニアHRBP、BU人事責任者、全社人事企画などへのキャリア展開が可能です。
・グローバルに事業を展開しているグループ会社、及びその日本法人とも、事業運営において密に連携しているため、インド・東欧・米国拠点のHR関係者とも協働の機会があり、グローバルにHR業務を経験できます。

業務概要:
2023年4月に設立されたAIスタートアップでのポジションです。上場グループのグループ会社として設立されました。プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、主力プロダクトにおいて、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、顧客の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。このような状況の中、グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発をさらに推進するために、戦略的子会社を設立いたしました。AIで持続可能な未来の社会を創るというPurposeを掲げ、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。高度なプロダクトを開発するために、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。2024年11月には、国内企業としてもいち早く「AIエージェント」をローンチし、多くの企業に高評価を得ており、国内市場を牽引しています。AI市場のトップランカーを目指しています。

具体的な業務:
生成AI活用のニーズが急速に高まる中、事業も急拡大を続けており、売上は前年比603%増を達成。エンタープライズ企業を中心にAX（AI Transformation）プロジェクトのお引き合いが加速度的に増えています。いま求められているのは、机上のAs-Is/To-Be整理や資料納品で終わる支援ではなく、現場の業務と経営数値を実際に変えるAXです。従来のシステム導入やDXでは、長期間の要件定義を経て完成を待つのが常識でしたが、生成AI領域では「まず動くAIエージェントを最速で現場に投入し、利用データと現場のフィードバックをもとに改善サイクルを回し続けること」こそが、最短で最大の成果を生み出します。
コンサルティングファームで培われるような高度な課題構造化・戦略構想力をベースにしながら、FDE（Forward Deployed Engineer）と密に連携し、従来では考えられないスピードで「動くソリューション」を顧客へ提供しています。構想から実装、現場への定着、そしてROIの最大化まで、戦略と実装の両輪を自らドライブするスタイルです。
この変革のリード役となるのがDeployment Strategistです。顧客の経営・事業・現場に深く入り込み、圧倒的なスピード感でAIによる事業インパクトを創出したいコンサルタント・変革推進人材を募集します。
＊Deployment Strategistとは：一言でいえば「AIコンサルタント」です。ただし、戦略や提案書を納品して終わる従来型コンサルではなく、顧客の中に入り込み、AIの実装・定着・成果創出（ROI）まで自らやり切る点が決定的に異なります。FDE（Forward Deployed Engineer）と並び、現在世界中で採用が拡大しているポジションです。
＊FDE（Forward Deployed Engineer）とは：「顧客の最前線に入り込むエンジニア」です。仕様書どおりに開発するのではなく、顧客の現場に入り、業務を理解した上でAI Agent/Skillsをその場で実装・改善していきます。DSはFDEとともに顧客現場に入り、課題仮説の構築、プロトタイプの検証、ユーザーからのフィードバックを短いサイクルで繰り返します。役割を固定的に分担するのではなく、DSが成果仮説と優先順位をリードし、FDEが技術的な実現と反復改善を担います。

ミッション:
Deployment Strategistのミッションは、「AIを導入すること」ではなく「AIで顧客の経営成果を出すこと」です。
1. 顧客の変革を前に進める：良い提案書や要求整理で終わらせず、経営インパクトのある変革テーマを定義し、実装・定着・成果創出までやり切る
2. AXの「型」を創る：従来型コンサルティングの延長ではない、構想 実装 アウトカム計測まで一貫したAX支援モデルを、顧客プロジェクトを通じて確立する
3. チームで顧客成果を最大化する：FDE（Forward Deployed Engineer）・CS・エンジニアと連携し、「構想で終わらないAI導入」を組織として再現可能にする
経営・業務・技術を横断し、顧客のAX構想を形にして成果までリードする それが本ポジションに期待する役割です。

業務内容詳細:
Deployment Strategistとして、顧客の経営課題・事業課題・現場課題を起点に、AXの構想策定から実装・定着、継続的な成果創出までを一気通貫で推進します。
1. アセスメント/戦略策定
全社または部門単位でのAXビジョンの整理・言語化
経営層・部門責任者へのヒアリングを通じた、課題・期待値・制約条件の把握
2. 課題構造化
業務棚卸しおよびAX化テーマの抽出、優先順位づけ
3. 価値と体制の設計
KPI設計、ROI設計、経営インパクトの可視化
推進体制・意思決定プロセスの設計
4. 実現可能性の設計
システムのAs-Is/To-Be整理
データアセスメント、データ整備方針の整理
セキュリティ・ガバナンス観点を含む導入設計
5. 実装・定着
Forward Deployed Engineer（FDE）やCustomer Success（CS）と連携した、AI導入、AIエージェント /Skill/Apps実装、内製化支援
6. 成果検証・ROI改善
AI実装による顧客アウトカムの計測
顧客KPIやROIの改善に向けた継続的な取り組み
「良い提案書を作ること」や「要求事項の整理」ではなく、「顧客の変革を前に進めること」 及び「AIを使って顧客の成果を出すこと」を期待します。

ポジション・部門の魅力:
1. 生成AI / AIエージェント活用の最前線に立てる
国内でもいち早くAIエージェントをローンチし、急拡大する企業で、最先端AIの顧客導入をリードできます。数か月かけて構想を固めてから実装するのではなく、仮説をもとに短期間でプロトタイプを作り、顧客の実業務で検証・改善を回す 従来では経験できないスピードで、市場価値の高い経験を積めます。
2. 事業インパクトに直結する裁量
自社・顧客双方の経営層と近い距離で意思決定に関わり、自身の判断が事業成長に直結する手触り感があります。従来型の業務コンサルや単なるPM/PMOにとどまらず、経営・業務・技術を横断する変革推進人材としてキャリアを築けます。
3. トップレベルの多様な専門家と、チームで顧客成果を出せる
顧客の声を単に要望として伝えるのではなく、FDEやプロダクトチームとともに、顧客課題を再利用可能なプロダクト・ソリューションへ昇華できます。グローバルな視点を持つ多国籍チームには、AI市場でトップを目指す意欲的なメンバーが集まっており、優秀な...

【職務概要】
・燃料デブリ取り出しや原子炉内の調査に関する、技術開発、調査/取り出し装置、燃料デブリ取り出しに必要なシステムの提案から納入全般を担うプロジェクト活動の推進を担当します。

【職務詳細】
・社会と顧客の大きな課題である燃料デブリ取り出しの課題解決の為に、顧客への提案活動等の対話を通して、顧客が抱える課題を発見し、社内リソースを活用して顧客の課題を解決する製品・サービスを提案する活動が受注前活動の中心となります。
・提案に当たっては、競合他社・市場の動向、顧客ニーズ、最新の技術動向等を踏まえ、社内の設計や営業と調整の上、提案内容をまとめ上げます。
・受注案件においては、社内業務規準に準じて、プロジェクト活動の推進、管理、報告を行います。

【職務概要】
海外原子力プロジェクトにおいて、設計・調達・建設・許認可に関わる技術要件をプロジェクト視点で統合し、海外パートナーおよび社内関係者と連携しながらプロジェクトの円滑な遂行を支える役割を担います。

【職務詳細】
・海外プロジェクトにおける技術統合・調整
・設計前提条件・要求仕様の整理、設計プロセス調整
・海外パートナーとの技術協議
・技術課題の抽出、影響分析（スケジュール／コスト／リスク）
・プロジェクトマネージャ、プロジェクトコント―ロールチームとの連携
・将来案件に向けた標準化・知見整理

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・世界的に注目される事業に初期段階から関与
・技術×プロジェクト×海外の複合領域で成長できる
・将来的にはプロジェクトマネージャ、技術統括、海外駐在など多様なキャリアパスあり

【職務概要】
以下いずれかの業務をご担当いただきます。
（1） ドライバレス案件の担当SE
（2） システム全体設計・プロジェクトマネジメント


【職務詳細】
（1）　ドライバレス案件における担当SE／業務取り纏め者として、チームを率いながらプロジェクトを推進していただきます。
チーム内外の調整を行い、以下の設計・実現に責任を持ちます。
- 工程、予算
- 機能仕様の策定
- 装置間インターフェースの設計
- システムアーキテクチャの設計
- 関係チームとの調整・意思決定のリード

（2） 装置単体ではなく、システム全体設計および社内外関係者との折衝を担い、当社側のプロジェクト取り纏め者としてプロジェクトを牽引していただきます。
- システム全体設計（機能・非機能）
- 品質・セキュリティ要件の確実な実現
- 各種規格・ルール・法令等のコンプライアンス順守に関するマネジメント
- 社内外ステークホルダーとの調整・折衝
また、競合他社や市場動向、顧客ニーズ、最新技術動向を踏まえ、
システム設計に関する業務運営計画の策定および実行を担っていただきます。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
鉄道のドライバレスという業界から見ても新しい分野の業務に携わることができます。
公共性の高い鉄道運行を支えるシステムの全体像に携わることができます。
1つの装置ではなく、鉄道システム全体の視点から、あるべき姿を関係者と共に描き、実現していくフェーズに携わることができます。当社が持つ技術・製品と、鉄道のドメイン知識、特定の顧客の課題と要求を総合的に見て、1つのシステムにまとめる業務は、当社が掲げるグループ戦略iを実務レベルで体現しています。

【職務概要】
・CoE（部門横断の専門組織）の中核メンバーとして社外動向や最新技術を調査、理解し次世代セキュア開発モデルの構築をリード
・セキュア開発モデルのプロジェクトへの展開、繰り返し改善により金融事業部の開発効率化・利益向上に貢献。
・お客様ニーズにあった技術コンサルティングやソリューション開発・提供。

【職務詳細】
「DevSecOps × AI」による次世代セキュア開発モデルの構築・展開。単なるアドバイザーではなく、現場に寄り添ったモデルの構築のため知識の習得だけでなく、実務も担って頂きます。

・開発ライフサイクル（企画・設計・開発・運用）全体におけるセキュリティ施策の設計・実装
・CI/CD、IaC、パブリッククラウドなどを活用したDevSecOps環境の構築・高度化
・DevSecOpsおよびセキュア開発に関する技術標準・プロセスの策定・展開
・高速×セキュア開発を実現する開発プロセス・環境の整備(生成AI活用、自動化)
・金融事業部のプロジェクトやお客様向けにスペシャリストとしてのコンサルやアドバイス

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
●魅力・やりがい（得られるスキル等）
・DevSecOpsやパブリッククラウド、OSSに関するノウハウ、技術力
・高度な自立型生成AIなど先進技術調査、適用、活用ノウハウ
・他事業部やグループ会社を含めたWG活動やサービス連携などを積極的に行っているため、グループ内の様々な部署と技術交流や情報共有などで繋がりができる
・金融事業部だけでなく、デジタルシステム&サービス全体の品質・生産性向上に貢献できる
・専門家集団として技術習得に注力しており、資格取得支援など教育・自己研さんにおける支援が手厚い環境

●キャリアパス
・専門領域を高めるキャリアアップも可能。

【職務概要】
北陸エリアの製造業のお客様に対して、実務の担当者として上位者の包括的な方向付けに基づき、自主的に課題やニーズを丁寧に把握しながら、最適な解決策を考え、ご提案につなげていく役割を担います。
あわせて、社内外に幅広くネットワークを築き、グループ全体の力を活かした新たな活用シーンを見つけながら、既存・新規ビジネスの拡大にもつなげていきます。
また、市場や技術の動きだけでなく、業界全体のトレンドやニーズも踏まえながら、お客様の事業成長に寄り添っていくことが期待されています。
入社後は、上位者や先輩社員のサポートのもと、担当顧客への提案活動を通じて業界知識やソリューション理解を深めていただきます。

【職務詳細】
・担当業務の実務の担当者として上位者の包括的な方向付けに基づき、自主的に顧客の課題やニーズを把握、分析し、自社・グループ会社製品やソリューション、サービスを提案することにより新規ビジネスの受注拡大につなげていただきます。
・社内・グループ会社の関係部門との人脈を構築し、様々な顧客課題に対して、解決策を導き、ビジネス領域を拡大していただきます。
・産業分野のビジネス範囲（IT・OT・プロダクト・DX・コンサル）は幅広く、また顧客課題毎に同じ提案内容はありませんが、お客様の課題は全て自らが関与して解決する意識をもって前向きに活動いただきます。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・当社および当グループが保有する製品やソリューション、サービスの総合力を活かし、製造業のお客様経営課題を解決するとともに、地域社会に貢献できる業務に携わることができます。
・産業業界（製造業）以外の業種のお客さまを担当している営業の方々との情報共有を活用し、自身の担当顧客に対する新規事業や新サービスの創出・事業化の提案が行えます。
・基本的にはチームとして成果を出すことをめざして取り組みます。

※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

【職務概要】
【既存ビジネス領域】
　業務遂行の中核者として、進捗管理を行いながら、お客様の課題やニーズを把握するために必要な情報を主体的に収集・分析し、自・他事業部門の幅広い視点からお客様に最適なソリューションを企画・立案し、受注に繋げる。
　また、全社的に幅広くネットーワークを構築し、事業部門で実用性が見込めるユースケースを探索し、活用に向けた立案をしながら既存ビジネスの事業拡大に貢献します。

【新規ビジネス領域】
　自事業の市場動向や技術動向を把握するだけでなく、業界のトレンドやニーズ等、価値起点も視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献します。

【職務詳細】
【既存ビジネス領域】
●「提案」
・お客様の課題やニーズを把握する為に、必要な情報を自ら収集・分析する
・幅広い社内のネットワークを駆使・活用し、お客様の「課題の解決」や「ニーズを充足」させるユースケースを見つけ出し、お客様に提示しディスカッションを行う
・SE等の社内技術者と連携しながら、お客様に最適なシステムを考え取り纏めて提案し、受注に繋げる
●「開発・アフター対応」
・大規模システム構築PJにおいては、開発フェーズごとにお客様と価格や納期の調整・交渉を行い契約締結を行う
・システム稼働後の対応としては、システムへのお客様評価や改善要望を社内にフィードバックし、製品やサービスの改善に繋げる
【新規ビジネス領域】
・社会やお客様のおける課題やニーズを見つけ出し、その解決に向けたビジネスの検討・立案を行う
・市場/技術動向、自社および競合の状況も分析し、お客様や社内関係部署と幅広い視点で議論し、継続的な収益の健全性と最大限の価値創出をできるようなビジネスの確立をめざす

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
【ポジションの魅力・やりがい】
九州の製造業向けのIT・IoTソリューションを扱う仕事ですので、市場の成長性や社会的意義も大きくやりがいを感じることのできる仕事です。
また、グループの幅広い各種ソリューションの経験を積むことができるだけでなく、先進的な取り組みにも当社として参画しており、営業としての大きな経験値を積み上げることのできるポストです。
経験の深い管理職と一緒に仕事をすることで仕事を覚えるにはとても良い環境にあることと、ある程度仕事を覚えた後はお客様とのやり取りには自主性を持って取り組んでいただくことが出来ます。

【職務概要】
【既存ビジネス領域】
　業務遂行の中核者として、進捗管理を行いながら、お客様の課題やニーズを把握するために必要な情報を主体的に収集・分析し、自・他事業部門の幅広い視点からお客様に最適なソリューションを企画・立案し、受注に繋げる。
　また、全社的に幅広くネットーワークを構築し、事業部門で実用性が見込めるユースケースを探索し、活用に向けた立案をしながら既存ビジネスの事業拡大に貢献します。
【新規ビジネス領域】
　自事業の市場動向や技術動向を把握するだけでなく、業界のトレンドやニーズ等、価値起点も視野に入れた情報収集・分析を通じて社会イノベーション事業に貢献します。

【職務詳細】
【既存ビジネス領域】
●「提案」
・お客様の課題やニーズを把握する為に、必要な情報を自ら収集・分析する
・幅広い社内のネットワークを駆使・活用し、お客様の「課題の解決」や「ニーズを充足」させるユースケースを見つけ出し、お客様に提示しディスカッションを行う
・SE等の社内技術者と連携しながら、お客様に最適なシステムを考え取り纏めて提案し、受注に繋げる
●「開発・アフター対応」
・大規模システム構築PJにおいては、開発フェーズごとにお客様と価格や納期の調整・交渉を行い契約締結を行う
・システム稼働後の対応としては、システムへのお客様評価や改善要望を社内にフィードバックし、製品やサービスの改善に繋げる

【新規ビジネス領域】
・社会やお客様のおける課題やニーズを見つけ出し、その解決に向けたビジネスの検討・立案を行う
・市場/技術動向、自社および競合の状況も分析し、お客様や社内関係部署と幅広い視点で議論し、継続的な収益の健全性と最大限の価値創出をできるようなビジネスの確立をめざす

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
【ポジションの魅力・やりがい】
九州の製造業向けのIT・IoTソリューションを扱う仕事ですので、市場の成長性や社会的意義も大きくやりがいを感じることのできる仕事です。
また、グループの幅広い各種ソリューションの経験を積むことができるだけでなく、先進的な取り組みにも当社として参画しており、営業としての大きな経験値を積み上げることのできるポストです。
経験の深い管理職と一緒に仕事をすることで仕事を覚えるにはとても良い環境にあることと、ある程度仕事を覚えた後はお客様とのやり取りには自主性を持って取り組んでいただくことが出来ます。

【職務概要】
上下水道施設向け監視制御システム・情報システムにおけるエンジニアリング業務をご担当いただきます。
システム全体を取りまとめる設計者として、仕様策定・システム設計・開発工程管理・メンバー管理等を中心にお任せします。
※ハードウェア・ソフトウェアの設計部隊とも密に連携しながら、プロジェクト完遂を目指していただきます。

【職務詳細】
上長指導のもと、以下を遂行いただきます。
・顧客ニーズ分析、要求定義
・運転方案の立案
・技術標準および仕様の作成
・計画に基づいたプロジェクトの進捗・工程管理
・電気設備に関するシーケンス作成
・顧客、工事会社との折衝業務

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・私たちの生活に不可欠な重要インフラである「水分野」のシステム設計に携わることができます。自身が設計したものがシステムとして実装され、社会インフラを支えていることを実感できるダイナミックな仕事です。
・電気計装システム技術者として、設計の上流工程を中心に経験でき、また数億円規模の大規模案件を取り纏める経験を積むことが出来ます。
・地方エリアを中心に自治体からのニーズも多様化しており、人手不足や上下水道の維持管理コスト低減等の大きな使命を担うプロジェクトを推進していくことができます。

【職務概要】
情報機器の附帯設備工事の提案・施工管理業務を担い、顧客の課題解決のために業務の担当者として、担当する案件の遂行に対して責任を負います。作業者の行動に対して、安全を優先し業務が行われるよう、工事案件管理を行います。所属する組織・プロジェクトの方針に基づき、上長に指示を仰ぎながら、一連の責任を遂行します。

【職務詳細】
設計/開発：
・顧客へ情報機器の付帯設備工事提案、SEからの依頼に基づいた電源、LANなどの付帯設備見積もり対応
・工事案件のコンプライアンス対応

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
大規模プロジェクトにおいて、顧客・社内連携を通してユーザが見える業務を進め、完成時には大きな達成感がございます。
中小規模案件においては、現地を確認し、見積から施工、竣工までを経験することで幅広い知見を得ることができます。
また、様々な工事種の案件を対応することで、資格を増やすことができ、マルチに案件対応ができるようになります。
各現場では、元請として、各協力会社を指導、指揮し経験を積むことができます。

多くの企業で、顧客の声や顧客満足度調査などを活用したCX改善の取り組みが広がっています。一方で、顧客の声を集め、分析し、報告するところまでは進んでも、その結果が経営・事業・現場の意思決定や改善アクションに十分活かされていないケースは少なくありません。
同社は、顧客の声の収集・分析・活用支援を通じて、顧客体験上の課題特定から、改善テーマの整理、意思決定・改善PDCAへの接続まで支援してきました。
今後は、顧客の声に加え、行動データやAIを活用した非構造データ分析も組み合わせながら、顧客が「何を感じたか」「実際にどう行動したか」「なぜその声や行動が生まれたのか」まで捉え、より深い顧客理解を企業の意思決定につなげていきます。
また、顧客起点の改善を実行するうえでは、サービスを提供する現場や従業員の声も重要です。顧客が感じている課題だけでなく、現場で働く人の実感や想い、日々の業務で感じる負荷・違和感・改善アイデアも捉えることで、顧客にも従業員にも意味のある改善テーマを設計していきます。
本ポジションのミッションは、顧客の声・行動データ・現場の実感をもとに、クライアントが顧客起点で意思決定し、継続的に改善できる状態をつくることです。単なる調査担当やツール導入担当ではなく、顧客理解を起点に、事業と組織を動かすCXコンサルタントを募集します。

業務内容の一例:
クライアントに対し、顧客の声・アンケート・定性調査・行動データなどを活用しながら、顧客理解、課題抽出、改善テーマの整理、施策検討、組織への定着まで伴走します。
1. 課題ヒアリング・論点設計
- 経営層・事業責任者・CX推進部門などへの課題ヒアリング
- 「何を明らかにするための調査/分析か」という目的・論点の設計
2. データ収集・分析・ボトルネック特定
- カスタマージャーニーや顧客接点を踏まえた顧客の声収集設計
- アンケート、自由記述、問い合わせログ、行動データなど、散在する顧客データを統合し、経営KPI（解約率、LTV、NPS等）に直結する本質的なボトルネックの特定・分析
- AIを活用した非構造データ分析や、顧客インサイト抽出プロセスの設計・改善
- 必要に応じた、現場・従業員の声を踏まえた課題構造や改善余地の整理
3. 施策立案・合意形成・プロジェクト推進
- 分析結果をもとにした改善テーマ、優先順位、次アクションの整理
- 顧客向けレポート・報告資料・提案資料の作成
- 報告会やワークショップを通じた、関係者への示唆の浸透
- CX推進、マーケティング、営業、品質保証、CS、プロダクト部門などを巻き込んだ改善プロジェクトの推進支援
4. サービス開発・自社への還元
- 顧客接点データや行動データを活用した、新たなCX支援の企画・実行
- 支援を通じて得た知見のナレッジ化、および同社プロダクト・サービス改善への還元

直近の支援テーマ例:
- 交通・インフラ業：顧客の声を起点に、顧客体験上の重点課題を可視化し、ロイヤルティKPIの策定や改善アクションの設計・推進に向けた伴走を支援
- 自動車・レンタカー業：顧客の声リサーチの設計から分析・可視化・ダッシュボード活用まで一貫して支援し、顧客評価を改善アクションにつなげる仕組みづくりを支援
- エネルギー業：顧客の声・従業員の声の両面から、顧客理解と現場理解を深め、社内・パートナーを巻き込んだCX改善の浸透を支援
- IT・通信業：問い合わせ・コールデータのAI分析を通じて、FAQ改善・問い合わせ削減・改善サイクルの高速化を支援
- 商業施設運営業：アプリ行動データと顧客の声を組み合わせ、アプリ体験改善と利用者の行動変容・ファン化を支援

ポジションの魅力:
- 調査や分析で終わらず、顧客の意思決定や改善PDCAに接続するCX支援に携われます
- 顧客の声活用の知見を活かしながら、エンタープライズ企業の経営層・事業責任者・CX推進部門と向き合えます
- 顧客の声、自由記述、問い合わせログ、行動データなど、多様なデータを組み合わせたインサイト創出に関われます
- 顧客の声と、サービスを提供する従業員の実感・想いをつなぎ、顧客にも現場にも意味のある改善テーマを設計できます
- AI時代にも価値が高まり続ける、問いの設計、データの解釈、顧客文脈への翻訳、組織を動かす力を磨けます
- リサーチ、データ分析、課題整理、ワークショップ、改善施策設計まで、CXコンサルタントとして横断的な経験を積めます
- 顧客中心経営の実装という、まだ確立されきっていない領域を自らつくっていく経験ができます