生命保険の転職求人

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◆保険金・給付金に関する問合せ対応
電話：社内外からのお問い合わせに対して回答する
メール：社内からのメール問い合わせについて回答する
◆業務改善
効率化：日常業務の問題点を見出し、改善策を策定、調整、実行する
デジタル化：ツール開発、AI導入で業務の生産的および質を向上させる
◆文書作成
お客様向けの文書作成（判定理由の説明、お支払対象外となった理由の説明など）

◆保険会社でしか経験できない業務
保険会社特有の保険金・給付金のお支払に関する業務です。他の業界では経験できない業務であり、価値のある仕事です。
◆お客様対応力と保険知識が習得できる
お客様やコールセンター、営業現場からいただく疑問やお申し出に対し、保険知識に基づいて解決してゆくお仕事です。当然、お客様対応力や保険知識の習得が必須となりますので、今後のキャリア展望にも有益な仕事です。
◆お客様の疑問やお申し出を改善へ繋げられる
単に問い合わせを解決するだけではなく、今後の業務改善につなげていただく仕事です。また、リーダーやマネージャーのサポート役を担っていただくことも期待しており、やりがいのあるポジションです。
◆経験豊富なメンバーとの業務
社歴が長く、業務知識も豊富なメンバーが多いチームです。業務知識だけでなく、経験豊富なメンバーから仕事への取り組み方や人との接し方も学ぶことのできる環境です。

業務概要:Cyber Defense & Response 組織におけるデジタルフォレンジクスおよびインシデントレスポンス領域のマネージャーとして、高度な技術チームを率い、企業全体のサイバーインシデント対応能力を継続的に強化していく役割です。インシデント対応においては、シニアレベルの意思決定者としてエスカレーション案件を判断・指揮しつつ、中長期的にはインシデントレスポンスプログラム全体の成熟度向上（プロセス、体制、技術の強化）をリードしていただきます。また、チームメンバーの技術力とキャリアの成長を重視しており、社内トレーニング、ナレッジ共有、メンタリングなどを通じて、専門性の高い人材を育成することも重要なミッションです。取扱う課題は非常に複雑で、情報が不十分な状況や、複数のリスク・利害関係が絡む中で「技術的に正しい対応」と「ビジネスとして最適な判断」を両立させることが求められます。そのため、深い技術的専門性に加え、状況を俯瞰して整理する力、関係者と合意形成を進めるコミュニケーション力、多様性を尊重したリーダーシップ、そして常に進化する脅威や技術を学び続ける姿勢が不可欠です。

具体的な業務:
1. 当グループの生命保険各社、情報セキュリティオフィス（ISO）、グローバルテクノロジーチームと連携し、サイバーインシデント対応を統括・調整し、迅速かつビジネス影響を考慮した対応を実現する
2. Cyber Security Operations Center（CSOC）や各部門、外部パートナーからエスカレーションされる重大インシデントに対する最終判断・意思決定を担う
3. 新しい業務プロセスや技術導入において、インシデントレスポンス能力を組み込むための体制整備・成熟度向上施策を推進する
4. 調査案件のライフサイクル全体を管理し、ドキュメント作成、レポーティング、証拠管理（チェーン・オブ・カストディ）などを法規制・監査要件に沿って確実に運用する
5. テクノロジー、法務、プライバシー、広報などと連携し、サイバーリスク・業務リスクを含む横断的なリスクマネジメントを主導する
6. 事後分析やKPI、脅威インテリジェンスを活用しプロセス改善やレジリエンス向上施策を継続的に実施する
7. 新技術や脅威動向に関する専門知識を活かし、調査の方向性を示すとともに、チームの技術的成長を支援・牽引する
8. サイバーセキュリティの原則、フレームワーク、業界トレンドに関する知識を維持・発信し、組織としての対応レベルを先進的な水準に保つ
仕事内容変更の範囲：会社の定める職務（2024年4月の職安法施行規則改正に伴う追記）

【業務概要】
Digital Forensics Investigatorは、日本における”専門性の高い技術担当”として、デジタルフォレンジクスおよびインシデントレスポンスの分析・対応を担います。セキュリティインシデント発生時の調査、スレットハンティング業務の支援、インシデント対応体制の整備・強化、その他必要に応じたサイバーセキュリティ関連業務を、グローバルかつ変化の激しい企業環境の中で遂行していただきます。
本ポジションでは、数値化や明確な判断基準が存在しない要素も含め、状況やデータを多角的に評価しながら、極めて複雑な課題の解決に取り組むことが求められます。そのため、深い技術的知識と実務経験に加え、優れた問題解決力、コミュニケーション能力、チームワークを発揮できる方を歓迎します。さらに、アジャイルな働き方、ビジネス視点を持った判断力、多様性を尊重する姿勢、そして常に学び続ける意欲をもって業務に取り組めることを期待しています。

【具体的な業務】
・当グループの生命保険各社、情報セキュリティオフィス（ISO）、グローバルテクノロジーチームなどのクロスファンクショナルなステークホルダーと連携し、グローバル規模でのサイバーインシデント対応活動を支援・調整する
・オンプレミス環境およびクラウド環境（Active Directory / Entra ID、Microsoft 365、Azure、AWS など）を含むハイブリッド環境全体を対象とした、複雑かつエンタープライズ規模の調査を実行する
・SIEM および検知プラットフォームを活用し、Splunk Search Processing Language（SPL）や Microsoft Kusto Query Language（KQL）による高度なクエリ技術を用いて、効率的かつデータドリブンな調査ワークフローを推進する
・EDR（Endpoint Detection & Response）技術を活用し、分散環境における大規模なエンドポイント調査、スレットハンティング、トリアージ、根本原因分析（RCA）を実施する
・ログ分析、ホストベースフォレンジクス、メモリ解析、ネットワークトラフィック分析など、複数領域にまたがる包括的なデジタルフォレンジクス分析を実施し、インシデント対応を支援する
・悪意あるコードのトリアージおよび分析を行い、侵害指標（IOC）、挙動パターン、潜在的な影響を特定し、封じ込めおよび復旧戦略の策定に貢献する
・調査結果について、明確・簡潔かつ実行可能な形で情報を整理・共有し、高品質な報告書の作成および技術担当者・シニアビジネスリーダー双方への口頭説明を行う
・XSOAR などのツールを活用し、スクリプト、検知クエリ、自動化ワークフローの開発・保守を行うことで、対応の効率性・一貫性・スケーラビリティを向上させる
・エンタープライズ全体におけるフォレンジクス、検知、インシデントレスポンス能力の強化を目的とした戦略的イニシアチブおよび継続的改善活動をリード、または積極的に貢献する
・仕事内容変更の範囲：会社の定める職務（2024年4月の職安法施行規則改正に伴う追記）

【ポジション・部門の魅力】
Cyber Defense & Response チームは、当社の脅威管理機能を担う中核組織として、迅速かつ効果的な防御・検知・対応 を通じて、デジタル資産を守る役割を担っています。
・24時間365日稼働のサイバーセキュリティオペレーションセンター（CSOC）がアラートをトリアージし、詳細な調査と対応はサイバーインシデント対応チーム および インサイダーリスクチーム と連携して実施。
・プロアクティブな取り組みとして外部インテリジェンスを活用し、自社の防御態勢を分析し、改善が必要な領域を特定。ベンダーツールでは検知が困難な高リスクな活動を迅速に検知・対応するためにソリューションを導入
・人事、法務、リスク管理、グローバルセキュリティ、およびGT（Global Technology）チーム全体と緊密に連携します。

業務概要: CTI Leadとして、当社が直面する進化するサイバー脅威を先読みし、的確に対応するための「サイバー脅威インテリジェンス」の企画・分析・提供をリードしていただきます。社内のセキュリティーテレメトリ（ログ・アラート等）および外部の脅威インテリジェンスを分析し、重要な脅威の特定、攻撃者の行動分析、事業への影響評価を行います。また、「どの脅威を優先すべきか」「何を監視すべきか」「どこに防御投資を集中すべきか」を明確に示し、意思決定に直結するインテリジェンスを提供します。Threat Hunting、Detection Engineering、Incident Response 各チームと密に連携し、インテリジェンスを 検知ルールの優先順位付け、ハンティングテーマの策定、統制・防御強化 といった実践的なアウトカムへ落とし込みます。さらに、CTIのプロセス成熟度向上や、ISO（Information Security Office）およびビジネス部門との連携強化を通じて、「タイムリーで、関連性が高く、現場で使われるインテリジェンス」の定着を推進します。本ポジションは、組織がリスクベースでセキュリティ意思決定を行い、新たな脅威に迅速かつ効果的に対応できる状態を実現することを目的としています。

具体的な業務:
1. 日本におけるサイバー脅威インテリジェンス（CTI）リード: 当グループ会社におけるCTIリードとして、日本語情報、地域特有の脅威アクター、法規制の影響などを踏まえた分析を行い、グローバルで得られた脅威インテリジェンスを、地域の実情に即した形へ高度化します。日本語を含む現地言語による情報収集・分析をリードし、日本／APAC特有の攻撃者や攻撃キャンペーンの継続的なトラッキングを主導します。
2. ステークホルダー向けインテリジェンス提供: CISO（ISO）および各ビジネス部門が必要とするサイバー脅威インテリジェンスのニーズを整理・明確化します。経営層・ビジネス部門などの非技術者から、セキュリティチームなどの技術者まで、それぞれの立場で意思決定に活用できる形で脅威情報を提供します。また、利用者からのフィードバックを継続的に取り入れ、インテリジェンスの関連性・伝え方・ビジネスインパクトの測定・改善を行います。
3. インテリジェンス分析・活用: 内部・外部の各種テレメトリや情報ソースを分析し、新たな脅威の兆候、攻撃者のTTP（戦術・技術・手順）、グローバルおよび地域別の脅威トレンドを特定します。分析結果をもとに、戦略・運用・戦術レベルの意思決定を支える完成度の高いインテリジェンスレポートを作成し、リスク評価や推奨アクションを明確にしたうえで、実際の防御活動へ落とし込みます。
4. 脅威インテリジェンスの防御活動への具体化: 分析したインテリジェンスを、以下のような具体的アクションへ変換します。
・検知ルールの優先順位付けや改善提案
・Threat Hunting における仮説立案の支援
・現行統制のギャップや防御強化ポイントの可視化
Threat Hunting、Detection Engineering、Incident Response、Technology チームと密接に連携し、脅威インテリジェンス主導の防御活動を企画から実行完了までリードします。
5. コミュニケーションおよびプロセス改善: 技術チームおよび経営層に対し、短時間で要点が伝わる分かりやすいインテリジェンス・ブリーフィングを実施します。また、CTIに関するプロセスやワークフローを整備・高度化し、スケーラブルで測定可能、かつ現場ニーズに即した運用モデルを構築します。
6. 分析フレームワーク活用・外部連携: MITRE ATT&CK や Diamond Model などの構造化分析フレームワークを活用・推進し、脅威エミュレーション、インシデントレスポンス、各種分析結果を統合します。これにより、防御チームにおける監視・対応の優先順位付けを支援します。また、FS-ISACなどの業界団体、セキュリティベンダー、地域インテリジェンスコミュニティとの関係構築・維持を通じて、情報共有体制の強化を図ります。

＜人財戦略部について＞
当社は変化の激しい時代に柔軟に対応するため、各部門の統括担当役員に人財マネジメントに関する権限を委譲し、柔軟かつ機動的な人財マネジメントを行う「部門型人財マネジメント」を2021年から開始しています。
人財戦略部は会社の持続的な成 に向け、新たな価値創造・CSV経営に資する人財マネジメント戦略の立案と実行にリーダーシップを発揮し、人的資本経営を実現しています。

＜オープンポジション求人について＞
ご経歴を踏まえ、よりマッチする人財戦略部内の求人を当社から打診させていただくポジションとなります。
※志望する部署が決まっている場合は、個別の求人よりご応募ください。

＜配属可能性部署＞
・人財戦略企画課
・人財開発課
・人財テクノロジー課
・ビジネスパートナー課
・タレントアクイジション課

＜キャリアパスについて＞
ご入社後も、ジョブポスティング（社内公募制度）や海外留学制度、社内大学など、
自律的なキャリア形成を支援する充実した環境のもと、意欲次第で自分らしいキャリアを歩んでいただくことが可能です。
※人財戦略部内でキャリア形成する社員、部門外で新しいキャリアを切り拓く社員、双方がいます。

＜変更の範囲＞
・会社が指示した業務
※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

当社において、保険事務領域における各種ポジションでのご活躍を期待しています。事務業務にとどまらず、業務フローの分析、品質向上・効率化に向けた改善提案、委託先の管理・高度化、CX向上に資する施策推進も担っていただく想定です。

【具体的な業務内容】
1. お客さまの保険お申込みに対する環境面・体況面についての引受可否判断業務
2. お客さまの保険契約の保全・収納に関する承認・処理判断業務
3. お客さまから請求される死亡保険金・入院手術給付金等の支払判断業務
4. 営業担当社員もしくは代理店担当社員からの事務手続きに関する照会への受電回答業務
5. データを活用した保険事務領域における業務フロー分析、品質向上・効率化施策の企画・推進業務
6. お客さま・営業現場の利便性向上に向けた施策の企画・推進業務

【ポジション・部門の魅力】
1. 保険事務の専門性を高めるとともに、医的知識や法的知識を習得できる
2. 業務改善や企画業務を通じて、論理的思考力や施策推進能力を養うことができる
3. 様々な部署および業務の経験を通じて、幅広い視点と多様なキャリアを築くことができる

※将来的に当社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

業務概要:保険業務で利用するバックシステムの開発・設計業務をご担当いただきます。プロジェクト開発案件や既存システムの保守開発業務などの推進強化に携わっていただきます。

具体的な業務:
1. 社内ユーザー部門と折衝しながら、案件を取りまとめ課題を解決する。
2. 外部ベンダーをコントロールし、システム開発の企画・構築・改善を推進する。

ポジション・部門の魅力:
システム部門の社員はほとんどが中途入社です。「事業会社で自分の担当するサービスを持ち、顧客の反応を見届けたい」という強い思いを持っており、受注した案件を開発・納品するだけでは満足できないエンジニアが集まっています。「ローンチ後に成果を数字で確認し、ユーザーの反応を直に感じられる」「システム部門からサービスの改善提案ができる」これが当社のシステム部門における仕事の面白みです。

業務概要:お客様にお使い頂く当社のウェブアプリケーションの開発・運用業務をご担当頂きます。よりよいカスタマーエクスペリエンスを生み出すため、アジャイル開発の推進を強化いただきます。

具体的な業務:
1. 社内ユーザー部門と折衝しながら、案件を取りまとめ課題を解決する。
2. 自ら手を動かして開発業務を行う。
3. 外部ベンダーをコントロールし、システム開発の企画・構築・改善を推進する。

ポジションの魅力:
1. ローンチ後に成果を数字で確認し、ユーザーの反応を直に感じられる。
2. システム部門からサービスの改善提案ができる。

業務概要: 事務オフィスにて以下の業務に従事いただきます。
具体的な業務:
1. 生命保険事務
2. 顧客応対
3. 総務・庶務業務
4. 営業サポート
※将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。
ポジション・部門の魅力: ライフプランナーやサポーター(代理店営業)、先輩クラークといい人間関係を築きながら、支社拠点での業務に従事いただきます。

業務概要:事務オフィスにて以下のような業務に従事いただきます。
具体的な業務:1. 生命保険事務2. 顧客応対3. 総務
・庶務業務4. 営業サポート など※将来的に当社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。
選考フロー:面接1回＋適性検査

事務オフィスにて以下のような業務に従事いただきます。
・生命保険事務
・顧客応対
・総務・庶務業務
・営業サポート など
※将来的に当社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

【ポジション・部門の魅力】
ライフプランナーやサポーター(代理店営業)、先輩クラークといい人間関係を築きながら、支社拠点での業務に従事いただきます。

今までのご経験やご希望・適性等を踏まえて、幅広い部門/部署とのマッチングを図る、オープンポジションです。
社内を良く知る人財戦略部の社員がインタビューを行ったうえで、適性のありそうなポジションをご紹介しますので、安心してご参加ください。
ご入社後も、ジョブポスティング（社内公募制度）や海外留学制度、社内大学など、自律的なキャリア形成を支援する充実した環境のもと、意欲次第で自分らしいキャリアを歩んでいただくことが可能です。

＜配属先部門の例＞
マーケティング営業部門
ITデジタル・オペレーション部門
ファイナンス・リスク管理部門
資産運用部門
コーポレート部門
法務・コンプライアンス部門
人財マネジメント戦略・総務部門
監査部門
※一次インタビュー後に、合否連絡とともに候補となるポジションを打診します
※初期配属は、マーケティング営業部門内の「代理店営業職」とITデジタル・オペレーション部門内の「保険事務職」が主な先と想定しています。
　その他配属先については、候補者様の専門性やポテンシャルから総合的な判断のもと打診させていただくことがあります。

当社は、顧客に優れたサービスを提供することに取り組む主要な保険会社です。弊社のコアシステムは、ガイドワイヤー保険スイートソリューションに基づいており、業務およびサービス提供に不可欠です。

私たちは、ビジネス目標との整合性を確保し、継続的な改善を推進するため、熟練したプロダクトオーナーを求めています。このポジションでは、製品の価値を最大化し、ビジネス関係者のニーズを代表する責任があります。クロスファンクショナルなチームと協力して、機能の優先順位付け、製品のバックログの管理、製品のロードマップの推進を担当します。

このポジションには、以下のタスクが含まれますが、これらに限定されるものではありません：

関係者と協力して、製品の機能と拡張を定義し、優先順位付ける
開発チームと緊密に連携して、高品質なソリューションのタイムリーな提供を確保する
製品のビジョンと優先事項を内部チームと関係者に伝える
コアシステム内での継続的な改善と革新を推進する
製品の技術的負債の管理

▽職務の目的：
・オペレーションチームと協働し、ビジネスプロセスを定義、顧客体験を最適化していく
・プロダクトオーナーと密接に働き、Squadで実施されるべき責務を完了する
・システム開発やメンテナンスの調整を行いSquad内のオペレーションが円滑に行われることを確実にする

【オペレーションチームと協働し、ビジネスプロセスを定義、最適化していく】
・担当するプロダクトに関して、ビジネスプロセスやワークフロー、ユースケースについての知識を維持する
・担当するプロダクトについて、コアとなるケイパビリティや機能、また制限事項について理解する
・プロセスの自動化や標準化をサポートする
・新しいニーズを引き出し、業務及びシステム要件定義をおこなう
・新たなテクノロジーや機能を探求し、会社の戦略にアラインすることを評価し提案する
・既存のアセットを確実に活用していく

【プロダクトオーナーと密接に働き、Squad で実施されるべき責務を完了する】
・必要なガバナンスプロセスに準拠する
・導入のアプローチを立案する

【システム開発やメンテナンスの調整を行い、Squad 内のオペレーション が円滑に行われること確実にする】
・リリース準備（例：Release Managementへの承認を得たドキュメントの提出、レビュー実施等）と夜間もしくは早朝リリース作業
・（ビジネスに対する窓口；Single Point of Contactとして）インシデント（障害）の優先順位付けを行い対応し、根本原因の特定および問題解決のためにデベロッパー（開発者）をサポートする

会社最大の戦略である、新商品プロジェクトの運営を遂行する。
プロジェクトを通じ、最大限の価値と効率性を確保し予定通りのdeliveryを実施する。

・OTOBOSOQをベースとした保険商品分野のプロジェクトマネジメント。
・コミュニケーション管理:
・スケジュール通りに、予算通りに、指定された要件、確かな品質を保証しdeliveryする。
・複雑なプロジェクトの経験と、割り当てられたプロジェクトの計画、実装、ガバナンスの作成、特にリスクの管理ができること。
・利害関係者 (内部および外部の両方) 間のコミュニケーションを管理、主導、および支援して、特定の活動に向けたサービスの品質と効率を確保する。
・会社全体で強力なリーダーシップを発揮し、すべてのチームとの相乗効果と円滑なコミュニケーションを実現
・プロジェクトによって期待される KPI およびその他の主要な最終的な改善

・ダイレクトチャネルで販売した商品の機関システム部分担当
・自社契約管理システム他の開発及び保守業務全般
・システム開発案件に係る業務要件の分析、調査、基本設計、各種レビュー、ユーザー部門との調整、UAT支援等（※1)
・本番環境運用支援（※2)

※1ご自身で実施することも、ベンダーとエンドユーザーとの橋渡し役としてマネジメントしていただくこともございます。
※2ユーザーからの問い合わせ、障害の調査・対応を行っていただきます。

当社のエンジニアとして、プロダクトオーナー、ビジネスアナリスト、UI/UXデザイナー、その他の開発者と緊密に協力してWeb アプリケーションを構築し、要件分析、システム設計、コーディング、テスト、デプロイ、リリース、およびメンテナンス/機能強化などソフトウェア開発の全段階を担当していただきます。このポジションでは主なプログラミング言語は JavaScript/TypeScript ですが、Java/SpringBoot のスキルは大きなプラスとなります。

責任

・TypeScript を使用して、完全に単体テスト済みのフロントエンドおよびバックエンドのアプリケーションを開発します。
・アーキテクチャに関する決定を下し、スケーラブルなシステムを設計します。
・既存のアプリケーションを継続的に改善する方法を特定し、その改善に取り組みます。
・他の開発者が作成したコードをレビューし、効率、テスト容易性、可読性、保守性、スタイルガイドへの準拠などのベストプラクティスを確保するためのフィードバックを提供します。
・知識を共有し、ベストプラクティスを促進することで、ソフトウェアエンジニアリングの CoP (実践のコミュニティ) に貢献します。
・若手・中堅エンジニアのメンターやサポートを行います。

技術スタック

・プログラミング言語：TypeScript/JavaScript, HTML, CSS
・ライブラリ/フレームワーク: React.js/Next.js, Serverless Framework, Express.js/Fastify, Jest
・プラットフォーム：AWS、OpenShift
・データベース：Aurora MySQL、DocumentDB、Redis
・モニタリング：Kibana、Splunk、Dynatrace
・CI/CD: Jenkins, ArgoCD, SonarQube
・その他：GitHub、Microsoft Teams、Jira、Confluence

As a solution architect, your main responsibility will be designing appropriate and optimal IT solutions based on the business needs.

You will engage closely with other Solution Architects to ensure solution alignment with IT strategy and architecture roadmap, and aim to reuse available IT assets to deliver value to business faster while reducing waste and duplication.

You will also work with Enterprise architects and Tribe members to identify key business capability gaps in order for strategic and business planning processes to address those, and to provide hands-on technical solutions to Developers and Ops members within Squads.

When required, you will collaborate with Platform architects to stay up-to-date on key our technologies and ensure our architecture, technology and security guidelines are respected and followed.

【Position Attractive Point 】
Global multicultural environment, opportunity to direct and influence company’s IT strategy and be a key participant in digital transformation and modernization of insurance business among fellow professionals.

The Physical Security Specialist is part of the Operational Resilience and Physical Security Team. You will be responsible for planning, implementing, and operating Physical Security, Travel Security, and Health & Safety programs for us. This role helps safeguard the business by managing daily security operations, mitigating vulnerabilities identified through incident response, risk assessments, and audits, while also developing training and preparing reports for our Group Operations.



What you’ll be doing

Conduct Physical Security and Health & Safety assessments at each site
Create and update Physical Security and Travel Security documentation
Manage incident response and maintain related statistics
Provide guidance and support to employees as a subject-matter expert
Prepare training materials and follow up on training completion
Monitor the safety and security of business travelers
Participate in group meetings and understanding objectives and action items
Assist in preparing periodic reports for our Group Operations
Develop and implement improvement plans addressing internal audit findings and our Group Operations requirements
Demonstrate your leadership approach when managing projects, activities, or tasks
Domestic travel as required

・IFRS（生命保険および損害保険）、JGAAPおよび税務（損害保険のみ）において、財務諸表や開示資料を作成する
・経営層が財務結果と健全性を適切に理解できるよう報告書を作成する
・財務結果の分析を通じてリスクと機会を特定し、企業の財務価値を向上させる
・財務の健全性を高め、収益、税金、経費を最適化するための財務・会計ソリューションを実現する
・財務・会計に関わる部門横断的なプロジェクトをリードする
・決算や報告プロセスの簡素化、自動化、効率化を推進する
・サステナビリティ報告（CSRD）やソルベンシーII基準の報告の対応

Internal Audit exists to help the Board and Executive Management protect the assets, reputation and sustainability of the organisation by providing an independent and objective assurance activity designed to add value and improve the organisation’s operations. It helps the organisation accomplish its objectives by bringing a systematic, disciplined approach to evaluate and improve the effectiveness of risk management, control and governance processes, whilst remaining in line with the recognised professional standards for internal audit.

Delivering challenging but fair messages and insights constructively and with empathy. Ability to communicate with and explain, in a convincing manner, sharing with shareholders in a clear and transparent way that enables them to easily understand and improve.

Key responsibilities of this role are:
・To act as backup and support to the Internal Audit Manager - Internal Audit Administration in producing accurate and timely Senior Management, Board and Committee reports;
・To support the c.15 FTE across the Internal team in the implementation of methodologies, working practices, or training and quality assurance;
・To participate to our Group Internal Audit Practice Management community and to maintain effective departmental relationships with peers to keep abreast of developments and hot topics in internal audit practice management.
・To pro-actively identifies relevant training and development needs and develops their own professional network.
Additionally, the responsibilities also include, when required, the contribution to Audits, under the supervision of the Internal Audit manager:
・Executes the completion of all phases of the audit process for assigned audits to the required Group and IIA standards.
・Develops and maintains a strong understanding of key business risks in the areas covered, including emerging risks.
・Contribute to establishing risk assessments and audit programmes for the audits covered.
・Works with management as they develop or implement action plans addressing the audit issues.
・Maintains effective relationships with management throughout audit missions.
・Develops auditors who are working on the same projects.

1)ULにおける投資ファンドのモニタリング・選定

2)顧客・保険募集人への市場情報・分析の提供

3)顧客・保険募集人への投資教育の提供

4)ULにおけるファンドの情報開示機能の強化

AIガバナンスリードAI活用を安全かつ継続的に推進するため、AIガバナンス体制の構築および運用を担います。事業環境や技術動向の変化を踏まえ、AIガバナンスフレームワークの整備・維持・改善を行うとともに、AI活用案件に対する承認、記録、モニタリングの仕組みを設計・運用し、グローバルおよびグループポリシーとの整合性を確保します。また、高リスクと判断されるAI利用案件のレビュー対応や、モデル特性、利用データ、利用目的、業務影響などの観点から、各AI活用案件に対して専門的な助言を提供します。

AIプラットフォームの導入・展開支援全社的に高まりつつあるAIエージェント活用の機運を背景に、Databricks上のMosaic AIおよびAzureを基盤としたAIプラットフォームの導入・展開を支援します。プラットフォームに関する知見を深化させるとともに、グループ各社からの情報を集約し、全社の各領域においてAI開発・活用が円滑に進むよう、ユーザー向けの支援を行います。さらに、Databricks上でのAutoML導入を通じて、ユーザーが機械学習を業務に取り入れられるよう、教育および継続的なサポートを提供します。AI開発の民主化における司令塔として、全社横断でのAIユースケース創出に貢献します。

AI・データプロジェクトのリードおよび推進保険業界におけるAI・データ活用プロジェクトをリードし、業務課題の特定からソリューション設計、モデル開発、実装までを一貫して推進します。規制対応やリスク管理を十分に考慮しながら、顧客データを活用した予測モデルや業務自動化を実現し、業務効率化および収益性向上に貢献します。また、部門横断での調整や多様なステークホルダーとの連携を担い、戦略的な視点からプロジェクトを成功に導きます。

【入社後の教育・研修について】
社内研修としてDataAcademyを備えており、社内のツールについて学ぶことができる要望があれば社外の研修も受講することができる機会がある (マイクロソフト社の認定資格取得など)

【当該業務の魅力】
全社横断でAI戦略とガバナンスの中核を担うポジション全社のAIユースケースを俯瞰でき、実務につながるAI活用をリードできるグローバルなチーム構成でかつ、在宅勤務可外資系金融機関で保険に関する業務経験を得ることができる今後数年で確実に重要度が高まるキャリア分野

【将来のキャリア展望】
AIガバナンスのエキスパートAI／データ戦略関連マネジメントポジションAIアーキテクト

We are seeking a hands-on QA Lead to establish and drive our quality engineering practices across the organization. Today, we do not have a dedicated QA team; our goal is to enable all engineers to take ownership of quality by providing standards, frameworks, training, and tooling.



As QA Lead, you will define the quality vision, create and roll out testing standards and templates, and coach our engineering teams so that quality becomes an integral part of our development lifecycle. This is a time-bound role (1-2 years) focused on building sustainable capabilities, not a permanent centralized QA function.You will work closely with engineering, product, architecture, and operations to embed quality practices into everyday work, ensuring that teams can independently design, implement, and maintain effective tests and quality controls long after the engagement ends.



IN THIS ROLE, YOU WILL:- Establish the overall QA/quality engineering strategy aligned with company goals and engineering practices.- Define what “good quality” means for our products (e.g., reliability, performance, security, usability) and how it will be measured.- Create and maintain organization-wide QA standards, guidelines, and best practices (e.g., test levels, test design, test data, environments).-Develop reusable templates for test plans, test cases, test reports, and defect reports.- Select or standardize on test frameworks and tools (unit, integration, API, UI, performance, security) in collaboration with engineering and architecture.

以下の業務の実行を担います。

1) 会社費用管理 費用における決算業務の実行
- 会社全体の費用における月次・四半期・年次決算業務とそれに付随するコントロールの強化
- 費用に関する実績分析- 消費税等税額計算、調整、費用に関する監査及び検査対応
- 会社費用における会計規程のレビュー・更新、経理処理手順書のレビュー
- 各種本社レポーティングのレビュー
費用にかかる会計や税務方針の提案・監督
- 当社 Groupやその他会計基準に則った内部会計規則の管理・監督
- 会計処理マニュアルの見直しと更新
- その他、会計および税務判断における財務会計チームのサポート
中期費用計画策定、予実分析、年間費用着地予測、コスト管理の実行
- 会社全体の中期計画のうち費用予算の策定
- 全ビジネスエリアとの予算策定折衝
- 予算実行フェーズにおける予実分析を通した、ビジネス投資における費用管理

2) マネージメントレポーティング
財務・業績情報などを含む定期報告レポートのレビュー。当社ジャパン経営陣やグループ本社への報告。ステークホルダーに適切な情報を提供することで、短期・長期目標における意思決定を間接・直接的にサポートする
- 四半期・半期・年次業績の予算比・前年同期比分析
- オランダ本社や日本における経営陣への四半期・半期・年次各種レポートの作成・レビュー
- 全社中期計画・予算策定のプロセスリード、本社報告書作成
- その他社内外における各種レポーティング対応

【当該業務の魅力/ Selling Points of This Position】
・他エリアの人と協業する機会が多く、どのようにビジネスが進んでいるか会社全体の動きをリアルタイムで学ぶことができる
・CEOやCFOなどの日本の経営陣や、当社 Groupオランダ本社や別のビジネスユニット（ヨーロッパ圏）との議論や交渉をする機会があります。ダイナミックなカルチャーとビジネス環境に身を置くことでキャリアの幅と厚みを得ることができます。
・保険会社独特のビジネスや会計知識が身に着くため、会計分野にとどまらず様々な専門的知見を引き伸ばすことができる。
・ご本人の興味とGroupの人材ニーズが合致した場合は海外アサイメント（長期・短期）のチャンスがございます
・在宅勤務を取り入れた柔軟な勤務を提供しています。当社は、トップ・エンプロイヤー・インスティチュートより7年連続で「トップ・エンプロイヤー・ジャパン 2026（Top Employer Japan 2026）」の認定を受け、「社員から選ばれる企業」という視点に立ち、社員の理想のワークライフバランスの実現に継続的に取り組んでいます。なお海外からのリモート就業は今回対象としておりません。

【将来のキャリア展望/ Perspective of Future Career in this Position】
財務部門での上位ポジション

業務概要:
当社の非線形な成長を牽引する中心メンバーとして、M&Aや戦略的提携、および経営層直轄の重要プロジェクトを推進していただきます。会社の形態を大きく変えるようなインパクトのある案件の構想から実行までを主導いただくことを期待しています。

M&A等の案件がない時期においても、社長・役員から降りてくる「特命案件」のリーダーとして、組織の課題解決や新規事業の種まきに能動的に取り組んでいただける方を求めています。

具体的な業務:
1. M&A・事業提携の推進: 戦略立案、ターゲット選定、バリュエーション、デューデリジェンスの実行リード、および契約交渉のサポート。
2. 社長・役員特命案件の実行: 経営層の意思決定に基づいた特定案件（組織改編、新規プロジェクトの立ち上げ等）のプロジェクトマネジメント。
3. 戦略的リサーチと分析: 財務的な知見に基づいた競合・市場分析、および非線形成長に向けた投資スキームの検討。
4. PMI（統合プロセス）の主導: 案件成約後の体制構築や、シナジー創出に向けた各部門との調整・指導。
5. 経営課題の解決: 既存の枠組みに捉われない、経営企画視点での各種重要施策の立案と実行。

ポジション・部門の魅力:
1. 経営の意思決定に直結: 社長や役員と密に連携し、会社の未来を左右するダイナミックなアクションに関わることができます。
2. 多様なキャリアパス: M&Aに留まらず、経営企画としての幅広い経験を積むことで、将来の経営人材・事業責任者としての素養を磨けます。
3. 高い裁量権: 決まった正解がない中で、自律的に案件を構築・推進していく手応えを感じられる環境です。

【業務概要】
当グループのセカンドラインディフェンスの一員として、システムリスク管理業務をサポートしていただきます。

【具体的な業務】
1. システムリスク評価およびモニタリングの実施・サポート
2. リスクデータの収集、分析、整理
3. 内外規制（バーゼル委員会、日銀等）に基づいたリスク管理プロセスの補佐、リスク報告資料やプレゼンテーションの作成
4. 一線部門や関連部署とのファシリテーション業務
※担当領域に関わらず幅広くチームの業務に携わって頂く可能性があります。

【ポジション・部門の魅力】
一線部門との調整やデータ分析、リスク報告書の作成などを通じて、リスク管理態勢の強化に貢献できます。

●業務概要
・各支社における法人推進サポート施策の企画立案・実行・管理
・法人取組の活性化を担う人材育成のサポート
・両営業チャネルの人材活用を起点とした法人保険販売に係る支援施策の企画立案・実行・管理

●具体的な業務
・支社を担当し、ライフプランナーへの法人営業の支援を行います。
・取り組み例:
1. 法人チャレンジ層支援
法人に取り組みたいライフプランナーと支社サポーターがチームを組成。支社サポーターが法人研修および案件相談によって実践的なサポートを行い、ライフプランナーが成功体験を積み重ねることによって、法人に取り組むライフプランナーの活動推進を図る。
2. 法人優績層支援
すでに法人営業に取り組んでいるライフプランナーへ事業承継等をテーマとした研修等や案件相談を通し、更なるコンサルティング力の向上を図る。
・支社を地区で分けております。今回の募集は本社勤務前提です。
※将来的に当社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

【具体的な仕事内容】
・新商品の基礎書類（約款・事業方法書）の作成
・金融庁との認可折衝
・募集資料の確認等
※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります

【具体的な仕事内容】
・日本会計基準または米国会計基準の数理決算業務（監査対応を含む）
・保険数理に関する経験率分析および前提条件の作成
・保険数理に関する諸統計の作成および分析
・数理システムのユーザー検証
・主務省庁および生命保険協会への対応
※　将来的にその他の会社の定める業務に変更となる可能性があります
【部署ミッション】
・管理会計における分析内容を充実させるとともに、素早くかつ的確に経営へ、収益性や企業価値の向上につながる報告・提案をすること。
・新商品や法令改正について、システム対応を含めて期限内に適切に対応し、外部のステークホルダーへの決算報告・説明責任を果たすこと。

【業務内容】
・支社・代理店チャネルにおける内部管理態勢に係る分析・評価および改善策の企画立案
・コンプライアンス・リスク管理態勢の高度化に向けた中長期戦略・年度計画の企画立案
・内部管理やチェックの役割分担を整理し、組織全体が効果的・効率的に機能する仕組みを企画・立案する業務
※将来的に当社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

＜この仕事で得られる経験/価値＞
・経営戦略と直結した「内部管理・業務企画」の実践経験
・制度を機能させる」ための企画・推進力

●業務概要
当社注力領域である法人戦略の企画部門にチャレンジ可能です。
営業企画の最前線で経験を積める魅力があります。

●具体的な業務
当社のライフプランナー営業チャネル及び当グループ代理店営業チャネルにおける法人顧客向けの営業戦略立案。
営業予算設定、業績管理や、それらのデータ分析、課題示唆等を含む資料作成。
市場動向をもとに法人保険領域に必要な商品・規定・取扱・態勢整備等の企画立案および他部門への提言・調整。
法人顧客に提供する新たなサービスの企画立案・実行・効果検証。
推進部門と連携し、部門横断によるプロジェクトの推進。
※他部門との連携も多く、プロジェクトマネジメント業務は2 3割程度ございます。
※将来的に当社の定める業務（出向含む）へ変更されることがあります。

●ポジション・部門の魅力
自身が企画・実行した施策で、新規顧客創出に直接貢献できる実感。
※数字や成果として効果が見え、事業成長への手応えを感じられます。
関係者を巻き込み、施策を前に進める推進力。

【業務概要】
法人戦略における金融機関（銀行等）代理店をメインとした販売推進・企画業務。地方銀行との連携拡大や新規金融機関系パートナーの開拓を推進し、契約済代理店の販売推進も担当します。金融法人領域は営業強化を開始した新しいフェーズであり、当グループとして地方銀行との連携強化、窓口販売以外の取り組みを含めた金融パートナー戦略を加速していきます。

【具体的な業務】
1. 金融機関（銀行メイン）等に係る法人保険販売の企画推進及び管理（キーアカウント業務）
2. 金融機関等に係る新規開拓の推進（キーアカウント業務）
3. 金融機関等代理店に係る保険販売企画や当グループと連携企画、推進

【ポジション・部門の魅力】
金融法人領域の新しいフェーズに参画し、金融パートナー戦略を加速させる重要な役割を担える魅力があります。自身が企画・実行した施策で新規顧客創出に直接貢献できる実感があり、数字や成果として効果が見え、事業成長への手応えを感じられます。関係者を巻き込み、施策を前に進める推進力を培うことができます。
出張が発生します。

業務概要
当社のヘルスケア・ライフサポート・イノベーション事業領域において、保険事業とのインパクトあるシナジーを創出すべく、相互に連動したサービス拡充を推進するため、ヘルスケア・ライフサポート・イノベーション事業領域全体を包括的に管理・推進する体制を、これまで以上により一層大幅に強化・整備していくなかで、M＆A・アライアンス・提携戦略の企画・推進・管理（PMI）を担当いただきます。

具体的な業務
・M＆Ａの企画・推進・管理（PMI）
・他社協業・アライアンス（パートナー企業との交渉・窓口）
・健康増進・医療・介護・保育・事業の全体に横ぐしを通して事業シナジーの最大化を図っていきます。

ポジション・部門の魅力
・トップクラスの生命保険会社にて、ヘルスケア・ライフサポート・イノベーション事業領域（国内保険事業とのシナジー創出含む）を始めとする経営の根幹を担う人材として働いていただきます。
・M＆Aの企画・推進等の職務の経験をふまえ、経営企画部門での経営策定や当グループ事業戦略企画・管理、その他グループ会社や出資先会社への出向を含めたキャリアパスも想定されます。
・社内外で注目度・期待度が非常に高い注力領域であり、専門性をさらに磨いていただける環境です。
・組織の風土は活気があり、コミュニケーションが闊達な職場です。先輩職員も面倒見がよく、温かみのある会社です。
・当組織は大規模な組織であり、所属するチームも複数名が所属しております。チームを牽引していくポジションです。
・当社にはない経験や考え方をもつ方を積極的に採用したいと考えています。是非皆様の新たな挑戦をしたいという気持ちを面談の中で伺えたらと思っています。

業務概要: 当社の生命保険事業におけるITに係る内部統制の検証を中心として、幅広く内部統制業務に関わって頂きます。
具体的な業務:
1. 日本会計基準および米国会計基準の決算・財務報告に係る内部統制の検証
2. 上長の指示の下、当社の関連会社のIT部門と連携し必要なデータを収集し、内部統制の検証作業をして頂きます。

法定会計基準による決算および決算関連業務を行っていただきます。（生保協会報告、金融庁報告を含む。）

＜主な職務内容＞
・責任準備金等の負債計算、利源分析、損益の変動分析等
・その他数理に関連する事項（事業統計、保険料など）の集計
・責任準備金レート、決算関連データの検証

【組織のミッション】
情報セキュリティ管理の最前線に立ち、グローバルの力を生かした専門性を発揮することで、お客様をはじめとしたステークホルダーの重要な情報を守り、「生きる」を創るビジネスを安全に促進させることを目的としています。そのために、情報セキュリティガバナンス課ではアフラックの経営戦略と情報セキュリティ戦略を統合し、世界標準に準拠しつつ高い事業優位性を生むガバナンスを設計・運用することで、ビジネスの成長を力強く支え、信頼を競争力に変える役割を担っています。

【具体的に想定している業務】
以下の情報セキュリティガバナンス関連業務：
・ 情報管理態勢の強化に関する企画および推進
・ プライバシー保護および情報管理のリスク評価

【当ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
当社では世界標準に準拠しつつ高い事業優位性を生む高度な情報セキュリティガバナンスを設計・運用しています。高度なガバナンスを維持・強化するためには、情報セキュリティに関する内外環境変化をスピーディに捉え、新たな統制を的確に社内へ浸透させるための高い実務力が求められます。このため当ポジションの職務を通じて、情報セキュリティ領域の高い専門性と、ガバナンス構築のスペシャリストとしての経験を獲得することができます。

【Job purpose 】
To lead the execution of Internal Audit investigations within us in order to provide timely, independent assurance and in doing so, to improve the control culture. The jobholder demonstrates leadership in the execution of investigative work with general knowledge in business processes, ability to assess the adequacy of key risks with limited support and solid interpersonal skills to interact with a great variety of people in us. The jobholder manages one to two staff members reporting to him.

【Key accountabilities】
The jobholder will typically lead the investigative work, with the support of one Senior Investigator reporting to him/her. The jobholder will report to the Head of Internal Audit and the Regional Head of Investigations. The jobholder will deliver the work timely and in accordance with our Internal Audit methodology.

●Process
The jobholder will be responsible to either undertake directly, or monitor effective completion by his/her staff of the key following process steps:
Triage and escalation of allegations
Execution and documentation of all phases of investigations
Execution of quality checks over process and documentation, including, but not limited to, confirming the clarity and anonymity of the documentation
Analysis of trends over allegations and investigations matters’ evolution
Reporting of allegations and investigation activities to the senior Investigator, the Asian regional head of Investigations and the our Head of Audit
Integrate all the relevant legal and regulatory requirements into the framework

●Partnership
The jobholder will be responsible to either undertake directly, or monitor effective completion by his/her staff of the key following process steps:
Guiding management as they develop action plans which adequate address control failures
Development and maintenance of effective relationships within the Internal Audit professional family and any relevant business stakeholders throughout all steps of the allegation & investigation management
Enhancing of staff awareness about the whistleblowing channel and supporting and/or leading of initiatives to raise it
Play a key role with the investigation’s community, helping with development, knowledge sharing and best practices
Supporting of audit team to report summary of investigation activities including key control failures to both local management and Group Internal Audit
Coaching and guiding the more junior member (s) undertaking investigative activities.

●Business Acumen
The jobholder will be responsible to either undertake directly, or monitor effective completion by his/her staff of the key following process steps:
Development and maintenance of general understanding of key business risks in the areas covered, including emerging risks
Periodical review of relevant documentation such as committees’ materials and understand evolution of risk profile in the business professional network

・保険料収納業務（LifeJ・WEAVEの入力　等）
・復活業務（進捗管理・督促　等）
・データ分析、各種プロジェクト、CX向上に向けた取り組み

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
・収納チームのマネージャーポジション
・お客さまサービス部内の他業務のポジション
・カスタマーエリア内での業務ポジション

【入社後の教育・研修について】
OJTで業務習得いただきます

日本全国に拠点を構える日本生命の支社や、グループ会社であるニチイ学館、ニッセイ情報テクノロジー（NIT）、メディカルデータビジョン（MDV）と連動し、地域医療や経営、さらには医療従事者を支える具体施策や、保険事業との連携施策に関する企画提案および推進、をご担当いただきます。

●職務詳細
・顧客や外部専門家との対話に基づき、地域医療や経営、医療従事者の課題を抽出する
・抽出した課題への対応策を検討し、グループで連携して解決施策を構築する
・小規模な検証を繰り返し、解決施策の改善と規模の拡大を推進する
・既に保有、あるいは上記取組みの中で取得した、匿名加工されたヘルスデータを利用した保険事業の高度化について、社内あるいはグループ会社と連携して企画・推進する

＜具体的業務イメージ＞
医療領域ユニットは立ち上がったばかりのため、これから中身を一緒につくっていくフェーズにあります。
グループ会社であるニチイ学館、ニッセイ情報テクノロジー（NIT）、メディカルデータビジョン（MDV）と連携を深めて
医療DXなどの課題を抱える自治体・医療機関に対し、、上記3社のサービスやケイパビリティを組み合わせて解決策を設計・提案・推進していくことがミッションです。
必要に応じてコンサル会社や他社とも協業しながら進めていきます。将来的には、ヘルスデータを取得・分析し、製薬会社へのデータ提供や保険事業への活用など、データビジネスの拡大も想定しています。
現時点では、自治体や医療機関の様々な課題の中で、どういった課題にフォーカスしてどのような解決策を提案し得るか、大きな方向性を議論している段階で、今後は一部の自治体で先行的に解決策の検証を進めることを計画しています。

●組織概要
当組織は全体で100名を超える組織であり、所属は10名未満の小規模なチームとなります。各グループ会社と連携しながら、様々なプロジェクトを牽引していくポジションです。
●特徴・魅力
・日本生命およびグループ会社のアセットやケイパビリティを最大限活用しながら、重要な社会課題の解決に向けて取り組めます。
・「医療」は、日本生命が新たに重点領域として取り組む領域です。これから創り上げていく領域ですので、日本生命の中で第一人者として活躍して頂ける場が多くあります。""
・組織としてまだ立ち上がったばかりのため、これからチームを一緒に作り上げていけるフェーズです。
課題も手探りの状況だからこそ、決まりきった型にはまらず、さまざまなことにチャレンジしながら仕組みや体制をゼロベースで創っていくことができます。

●働き方について
リモートワークの実施を含め、柔軟な働き方が可能な部署です。
出張は必須ではありませんが、案件によっては自治体や医療機関が地方に所在する場合など、必要に応じて現地に足を運んでいただくことがあります。ただし、日常的・高頻度で発生するものではありません。

同社の人事部管理職として、経営計画の実現に向けた人材戦略の推進および人材開発機能の高度化を担っていただきます。

● ラインマネジメント業務
・担当組織のマネジメントおよびメンバー育成
・チーム成果の最大化に向けた業務設計・進行管理
● 人材ビジョン・人材マネジメント方針の策定
・経営計画と連動した人材ビジョン・人材マネジメント方針の検討・策定
・全社への浸透施策の企画・推進
● 管理職・次世代リーダー向け育成体系の構築
・管理職・次世代リーダー層を対象としたマネジメント開発体系の企画・設計
・経営人材育成を見据えた中長期的な育成施策の立案
● 研修施策の企画・運営
・各種研修プログラム（階層別・テーマ別等）の企画・運営
・研修効果の検証および継続的な改善
● 採用業務のマネジメント
・新卒・中途採用全体の企画・運営・進捗管理
・事業成長を見据えた専門人材・中核人材の採用強化
● サステナ経営の基盤構築
・DE＆I推進（女性活躍、男性育児休業取得促進、障碍者雇用と安定稼働等）
・社員の健康保持増進に関する企画・推進

※上記業務は、ご経験・適性に応じて担当領域を決定します。

（変更の範囲）会社の定める業務

魅力・特徴
●経営計画と直結した人材開発に携われるポジション
人材開発方針などの上流工程から研修プログラムの運営まで、一貫して人材育成に携わることができます。
●成長フェーズならではの影響力
経営層とのコミュニケーションも多く、成長フェーズの組織において、人材・組織づくりの中核を担えます。

当部は、「お客様ふれあい活動」を企画し関連部門と調整する「企画課」と活動を実施する「お客さまサポート課」がありますが、そのいずれかになります。

【具体的に想定している業務】
●企画課
1974年の創業以降2000年頃までに販売したがん保険(以下、旧タイプのがん保険)のみにご契約されているお客様への対応に関する企画
・マーケティング営業部門を中心とした関連部署と緊密な連携を図りながら、代理店等の販売チャネルが旧タイプのがん保険のみにご契約されているお客様に対して継続的に対応を行うことができる体制構築の支援を行う
・旧タイプのがん保険のみにご契約されているお客様との接点取得状況を確認し、網羅的に接点が確保できるよう推進を図る
・旧タイプのがん保険のみにご契約されているお客様への対応に関して、代理店および社員に対する教育の実施およびツールを策定し、環境整備を行う
・業務プロセスに則った運用支援を主体的に行う
・旧タイプのがん保険および解約失効にかかわるデータを分析し、各企画・運用に資する情報を提供する
・各データが適切に保持されるよう、データ整備のための環境整備等を行う

●お客さまサポート課
・主に旧タイプのがん保険にご契約されているお客様への対応、ならびに対応を通じた全社展開支援
・主に旧タイプのがん保険にご契約されているお客様に対して、各種情報等のご案内や保全対応を実施する
・マーケティング営業部門を中心とした関連部署と緊密な連携を図りながら、代理店等の販売チャネルががん保険にご契約されているお客様に対して継続的に対応を行うことができるよう支援を実施する
・主に旧タイプのがん保険にご契約されているお客様との接点取得状況を確認し、網羅的に接点が確保できるよう推進を図る

顧客体験向上を目的とした各種施策の企画・推進をご担当いただきます。
・NPSスコア向上を目的としたCX戦略・施策の企画・実行
・契約者向けサービスの新規企画・既存サービスの改善
・リテンション向上に向けた施策立案および効果検証
・デジタルツールを活用したカスタマージャーニー設計、コミュニケーション施策の企画・運用
・社内関連部署（セールス、システム、カスタマーサービス等）との連携・調整
・顧客データ・VOC分析を通じた課題抽出と改善提案

【当該業務の魅力】
・保険業界において、顧客体験を起点に事業変革へ関われるポジション
・NPSなど明確な指標をもとに、成果が可視化される環境
・企画から実行、効果検証まで一貫して携われる裁量の大きさ
・デジタル／データ活用を軸に、先進的なCX施策へ挑戦できる
・全社のCX高度化を担う中核的役割で経営・事業価値に直結するテーマに携われる

【将来のキャリア展望】
CX専門人材としてのスキルを深めながら、将来的にはCX戦略の中核メンバーやプロジェクトリーダーとして、全社横断の取り組みをリードするポジションを目指すことができます。また、マーケティング、データ活用、デジタル企画など幅広い領域でのキャリア展開も可能です。

定額保険の解約、減額、契約者貸付、払済保険への変更等の保全手続き全般

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
生命保険会社における保全業務のポジション

変額保険の解約、一部解約、年金支払、満期手続き対応等の保全手続き全般

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
生命保険会社における保全業務のポジション

・契約者変更や受取人変更、改姓や改称などの各種契約内容変更業務
・更新等の保全手続き全般

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
生命保険会社における保全業務のポジション

保険料収納業務、復活業務、データ分析、各種プロジェクト、CX向上に向けた取り組み、等。

【当該業務の魅力】
・生命保険会社において重要な保険料収納業務を担える
・「お客さまサービス向上」に直接貢献できる
・プロジェクトやシステム設計に必要な知識が身に付く

【将来のキャリア展望】
生命保険会社における保全業務のポジション

当チームは、顧客接点を改善することで、NPSの向上を実現するチームです。

主な業務内容
・既存のお客さまとの顧客接点（タッチポイント）を見直し
・体験価値向上に向けた改善施策の企画・推進
・Marketing Cloud等を活用した顧客向けコミュニケーションツールの導入・活用
・カスタマーコンタクト領域のサービス改善およびコミュニケーション施策の企画・実行
・NPSや各種データの管理および分析
・各種施策効果の可視化と継続的な改善

【当該業務の魅力】
顧客体験の起点となる「顧客接点」を自ら設計・改善し、NPS向上に直結する取り組みを推進できる点にあります。デジタルとサービスを横断しながら、新しい顧客体験を形にしていくことができるポジションです。

【将来のキャリア展望】
CX領域の中核人材や企画・リードポジション、デジタルとビジネスをつなぐ役割など、幅広いキャリア展望を描くことができます。

◆当社の基幹システムのMigrationプロジェクト、新商品開発プロジェクト、その他個別プロジェクトにおける以下の対応
-システムの設計および開発のサポート（当社の基幹システムのMigrationプロジェクトのみ。主担当者が作成した要件定義書を理解の上、主担当者と共に、設計の検討や開発作業を実施いただきます）
-システムのユーザーテストの計画、実施、証跡資料作成
◆社内レポートのデータチェック（PBIやDatabricksで作成されたデータを、Excel上で確認）
トレーニングや重要な会議などのために出社が必要な日以外は、希望に応じてリモートワークが可能です。

【入社後の教育・研修について】
業務と並行して、当社のビジネスモデルや代理店手数料制度など必要な関連知識についてのトレーニングを数か月かけて実施予定