コンサルティングの転職求人

3,735 件

Finance業務コンサルティング／ERP・EPMシステム導入支援／AI・データ活用促進業務に従事いただきます。
人口減時代を見据えたCFO組織/CSuO組織の変革をメインテーマとし、業務知見、Digital知見の両方が合わさらないと実現できないアプローチを重視しています。
※CSuO組織（Chief Sustainability Officer組織）のテーマに応えるべく、サプライチェーン領域の業務やデータマネジメントにも関与します

【業務例】
・企業価値向上のための優先施策とリソース配分 の検討
・ERP・EPMおよび周辺システムに蓄積されたデータを活用した経営管理の高度化、Sustainability態勢の強化
・AIをはじめとするテクノロジーの企業実務への適用拡大とガバナンスの確保
・バックオフィス業務の生産性向上を徹底するための組織改革

【メッセージ／当組織の特徴】
広義の基幹業務／Digitalいずれかのご経験をお持ちの皆様へ、私達がハイブリッドキャリアの構築をお手伝いします。
・会計士をはじめとした業務の専門家とERP・EPM等Digitalの有識者とが協働チームでプロジェクトに参画するため、双方で質の高い知見を習得可能
・専門性追求の方向性に悩まれている方、幅広いキャリアの可能性を見出したい方にとっても、成長を下支えする環境
・Finance×Digitalのハイブリッド人財は、将来のCFO/CSuO組織が持つべきケイパビリティの最重要ピースであり、私達自身がそのモデルケース

製造業向けリスマネDX　※特に注力は自動車業界
・モノづくり品質に向けたデータ可視化・活用
・GRC対応(規制対応含む)を中心としたServiceNow活用構想・導入
・IT・データマネジメントのためのOperateサービス提供　等
金融機関向けリスマネDX
・GRC対応高度化に向けた、生成AIやServiceNow活用構想・導入・オペレーション
・IT・データマネジメントのためのOperateサービス提供　等
サステナビリティ（ESGデータ設計・基盤導入）
・ESGデータ基盤導入に向けた構想、データ要件定義・設計、ESG-Operateサービス提供

経理代行から人事労務トータルサービスまで、個人および法人のバックヤード業務を幅広くご支援する当社にて、企業の人事制度の構築・改定を担って頂きます。

【具体的には】
・人事・評価・賃金制度構築支援（主に中小企業）
・セミナー、研修の実施（評価者、マネジメント、ビジネススキル等）
・人事・労務に関するご相談への対応
・人材育成研修プログラム構築支援

【仕事の流れ】
銀行やHPからのご紹介をうけ受注
1）従業員のアンケート・経営者へのヒヤリングを通して課題分析を実施（ 3ヶ月目安）
2）上記で見つかった課題をもとに制度構築検討
3）賃金の移行シュミレーションを繰り返し実施（ 半年目安）
4）従業員に対する説明会、一次評価者に対する評価者研修、納品のガイド作成（ 3ヶ月目安）

大手金融機関様（主に市場系領域）において、アプリケーション開発のチームリーダーとしてプロジェクトを推進いただきます。
ウォーターフォール/アジャイル開発でのプロセスにて、要件定義から開発・テストに至るまでを一気通貫で担当いただきます。
またグローバル案件として、海外製市場系パッケージ・サービス導入支援のポジションも合わせて募集しております。

◆当ポジションの魅力
（1）お客様の重要システムを支える責任とやりがい
市場系システムは金融機関において収益面で重要なシステムが多く、そのようなシステムをお客様とともに支えるやりがいがあります。
弊社はプライムベンダーとしての参画が多く、お客様と直接業務課題やシステムによる解決策を検討し成功を実感する事ができます。
（2）金融（市場系）分野でのスペシャリスト
金融の中でも市場系分野は特に専門性が高く、専門の開発者が求められる分野になります。
お客様との協働を通じて、ただのエンジニアではなく分野のスペシャリストを目指すことができます。
（3）グローバルな実務機会
弊社において市場系システム領域は海外案件に携わる機会が多く、多様な人々との協業経験を積むことができます。
語学力をお持ちの方はそれを活かすチャンスが、そうでない方も語学力を向上させるチャンスがあります。　

◆キャリアパス
入社時点のご自身のスキル、ご要望も踏まえつつ、担当して頂くプロジェクト、ポジションを決定します。その後経験を積むに従って、担当するシステム規模の拡大や業務分析等担当領域の拡大を目指していただきます。将来的にはプロジェクトマネジメント、スペシャリストとしてより専門的なスキルを修得頂くことが可能であり、ご本人の希望も踏まえて担当領域の変更もできます。また、新規ビジネスの企画案があれば事業部として事業化を支援する仕組みがあります。

◆スキルアップのための支援
全社的な技術研修、ビジネススキル研修だけではなく、事業部としても担当する業務領域の社外研修や、社外の交流について推奨しています。また、社内SNS等を通じて社内での自主的な勉強会、検討会を行っています。
システム開発管理は弊社独自の開発方法論を整備運用しており、システム開発管理を体系的に理解することができます。

金融機関における各種グローバル業務に関して最適なシステム企画提案を業務面、アプリケーション面において、国内外のお客様のシステム部門及びユーザー部門のご担当者と具体的な協議を行い、要件整理からシステムリリースまでをお客様及び開発メンバーをリードしていただきます。

◆当ポジションの魅力
（1）お客様のビジネスパートナーとしてのポジション
プライムベンダーとしてお客様と向き合い、業務、課題を理解した上で、最適なソリューションを企画・提案、実現します。
金融サービスは欠かすことのできない社会インフラです。市場業務、基幹業務、決済業務、預貸業務、AMLなどの領域について、深い業務知識と先端的なシステム知識を修得・活用し、お客様のビジネスパートナーとして社会を支えます。
（2）グローバルなステークホルダーとの協働
お客様のグローバルビジネスの検討からビジネスパートナーとして参画することも多く、アメリカ、英国、アジア諸国などの国外及び国内のビジネス部門、システム部門のご担当者と業務課題やシステムによる解決策をともに検討し、実現に向けて上流工程からプロジェクトをリードします。お客様とともにお客様のグローバルビジネスの成功に貢献する実感を得ることができます。
（3）幅広いお客様
メガバンク、大手信託銀行などの金融機関のみならず、非金融機関企業様の金融領域参入も多いため、幅広い業界のお客様を担当します。プロジェクトによっては、オフショア開発、当社海外現法との協働、海外現地でプロジェクト推進を経験することが可能です。

◆キャリアパス
入社時点のご自身のスキル、ご要望も踏まえつつ、担当して頂くプロジェクト、ポジションを決定します。その後経験を積むに従って、担当するシステム規模の拡大や業務分析等担当領域の拡大を目指していただきます。将来的にはプロジェクトマネージャへのステップアップやアプリケーションスペシャリストとしてより専門的なスキルを修得頂くことが可能であり、ご本人の希望も踏まえて担当領域の変更や海外勤務も可能です。また、新規ビジネスの企画案があれば事業部として事業化を支援する仕組みがあります。

◆スキルアップのための支援
全社的な技術研修、ビジネススキル研修だけではなく、事業部としても担当する業務領域の社外研修や、社外の交流について推奨しています。また、社内SNS等を通じて社内での自主的な勉強会、検討会を行っています。
システム開発管理は弊社独自の開発方法論を整備運用しており、システム開発管理を体系的に理解することができます。

大阪拠点在籍のプロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダーとして、顧客に合わせたアプリケーション開発プロジェクトの推進をお任せします。

●業務の魅力
・顧客への新規提案〜開発・運用まで、一気通貫で業務を担当いただきます。（開発作業も大阪拠点で実施・推進しています）
・業界大手企業との取引も多く、大規模案件、最新技術を用いた案件にも携わることができます。また顧客業界も、製造・流通業を中心としつつ、幅広く展開しているため、様々な業種のシステム開発に携わることも可能です。
・メインシステム以外にも、周辺システムやインフラ領域の提案・開発を行う機会も多く、幅広いソリューション・フルスタックな技術を身に着けることも可能です。
・複線型キャリアを採用しており、フルスタックエンジニアやアーキテクトなど、ご自身のご希望に合わせたキャリアを形成も可能です。

製造業・流通サービス業・大手広告代理店グループ・金融機関・自治体などの様々な業種の大手企業や公共団体に対し、プライムの立場でITソリューションの提案 導入・開発・保守運用まで一貫したサービス提供を行う当社では、PM・PLを中心とした複数のポジションでキャリア採用を募集しております。

【職務概要】
プロジェクトマネージャもしくはプロジェクトリーダとして、顧客折衝やパートナー企業のマネジメントをしながら下記のような職務を担当していただきます。
・大手企業や公共団体に向けたIT課題の分析 コンサルティングや、SIソリューションの企画・提案・構築・運用保守
・顧客のニーズに合わせた新しいアイディア出しや技術への挑戦、新たなITを用いたソリューションの企画、導入など
・クライアントのマーケティング、B2C領域を中心に、新規事業や課題解決を成功に導くために、戦略的ITシステムの企画・提案から参画し、システムのアーキテクトデザイン、設計、実装、リリース、運用など、一気通貫したサポート

【ポジションの魅力】
・プライムとして上流工程(ケースによっては要件定義フェーズよりも上流の事業企画フェーズも)からサービスのローンチ・運用保守まで一気通貫で携わることができます。
・PM/リーダとしてのマネジメント技術を習得するだけでなく、お客様に寄り添っての課題をヒアリング/分析/あるべき姿を定義することにより、お客様にとって本質的に必要である業務、システムの提案が可能となります。
・PMは、担当するプロジェクトのアーキテクチャ選定からチーム組成、プロジェクトのスタイルやツール選定など、裁量を持って進めることができるので、日々進歩するITのトレンドに合わせ、様々なチャレンジが可能です。
・様々な業種業界の案件があり、多種多様な経験を積むことができます。
・顧客に近い立場で、良好な関係を築きながら、お客様の真のビジネス課題をシステムで解決することができます。
・従来のスクラッチ開発に加え、新たなITソリューション(RPA、Al-OCR、Outsystems、Salesforce、Alなど)にもチャレンジすることができます。
新たに知見の獲得が必要な技術に関しては、研究開発での調査活動や事業部横断のチーム組成を活発に行い、技術習得を行っています。
・新たに知見の獲得が必要な技術に関しては、研究開発での調査活動や本部横断のチーム組成を活発に行い、技術習得を行っています。

仕事内容
新規開設予定の八王子支店で、一緒にゼロから事務所を立ち上げるメンバーを募集しております。
時期は2025年中、場所は八王子駅周辺あるいは京王八王子駅周辺を予定していますが、出店までは本店（市ヶ谷）の勤務となります。
【メイン業務】
・会計業務、顧問先巡回
・決算書の作成や申告業務
・税務リスクマネジメント

仕事内容詳細
担当業務は、優良中小企業の法人税務顧問がメインで20件前後を想定しています。
また経験に応じて他拠点と連携しながら上場企業やIPO準備企業などの大型案件、組織再編やM&Aの税務相談・スキーム提案、財務・税務デューデリジェンス、事業承継などの特殊案件等の業務に携わる機会も見込めます。
顧問先の担当は、規模等により複数名で対応頂く体制のほか、担当者が作成した申告書は社内のチェックを受ける体制や、顧問先からの判断に迷う事案に対する審理体制等、万全な社内環境を整えています。

●概要
アドバイザー・コンサルタントとして、エンジニアリングチェーン、サプライチェーンを切り口として、製造・物流改革の構想策定から業務再設計、DX選定、導入迄を一貫して支援するとともに、M&Aにおける工場設備・オペレーションのリスク把握とPMI以降の生産性最大化の支援を行います。


●主要なサービス提供業務
・製造DX支援
・物流改革DX支援
・ESG課題解決支援
・設備DD/オペレーショナルDD
・PMI プランニング
・再生計画策定・実行支援

(40％)Application Securityに関する施策の企画立案ならびに推進
(30％)Application Securityに関する開発標準の策定
(30％)脆弱性診断サービス関連の企画および運用業務
入社後にご担当いただく想定業務は以下となります。
・Application Security領域に関する施策の企画立案ならびにリーダーとしての業務推進
・Application開発時に必要となるセキュリティ観点の開発標準策定
・SDLCにおけるApplication Security領域のリスク評価支援
・当チームが所管する脆弱性診断サービスの企画および運用業務リード
Web Application開発に関する業務経験をお持ちであり、特に脅威モデルを活用した脆弱性対策や実際に脆弱性診断の実施や結果のリスクレビュー対応などのご経験がある方は、これまでに培われたスキルを広く活用いただくことが可能です。

業務内容
【雇入れ直後】経営管理業務、及びそれに関わる付帯業務
【変更の範囲】会社の定める業務（ただし、就業規則に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）

業務内容
ミッション実現に向けて、国内・海外向けの医療機関向け運営支援事業及び、居宅訪問看護事業、ホスピス事業を展開しています。
国内外を問わず、支援先の医療機関や弊社グループ企業などは増え続けており、今後も我々のミッションに共感してくださるパートナーを増やしていく予定です。

お任せする主な業務内容
当社の経営管理部では、1.経理、2.経営企画、3.ガバナンスの3つの機能を担っています。
今回のポジションでは、経営管理部の責任者候補としてこの3つの機能の統括をお任せいたします。
第二創業期にあたる為、ご自身も手を動かしながら最適な組織作りをしていただくことを期待します。
【主な業務内容】
・月次〜年次決算業務
・経理規定整備・業務フロー構築・グループ会社決算支援
・予算策定、予実管理
・業務改善（予実管理プロセスの高度化、会計数値の精度向上、部門別損益管理、経理オペレーションの効率化(システム導入等)
・内部統制構築

キャリアステップ例
まずは責任者候補としてご入社いただきます。
数か月〜半年程度を目安に仕事や組織に慣れていただき、早々に責任者をお任せすることを期待しています。
※他グループ会社における経理業務を担当いただく可能性もございます。

仕事の面白さ・魅力
・管理本部長との距離が近く、コミュニケーションを取りながら業務を推進できます。
・経営体制変革期で急成長中の体制構築に携わることができます。
・上場基準の経理やIFRSを経験することができます。
・内部統制の構築、運用にも携わることができます。

企業の持続的成長を財務・会計・経営管理・内部監査等のコーポレート機能のAI・データ利活用を通して高度化・効率化するコンサルサービスを提供。

【シニアコンサルタント職】
・ビジネスコンサルティング ：クライアントのビジネス課題を理解し、データ・AI活用を通じた優先解決策の提案
・ビジネスアナリティクス：統計分析や機械学習、生成AIなどを駆使して意思決定の質を上げて理解しやすくする高度化の実現
・クライアントコミュニケーション：プロジェクトの進捗・課題管理、顧客へのビジネス機会の把握と提案
・ステークホルダーコミュニケーション：社内外のステークホルダーと協力し、プロジェクトの成功に向けた計画策定・実行

【マネジャー・シニアマネジャー職】
（上記に加えて）
・企業のコーポレート機能と課題の理解とそれに対する解決策定と提案力
・新規クライアント・案件の提案、獲得
・プロジェクトマネジャーとしての品質管理
・チームのリーダーシップを発揮したメンバーの育成・指導
・組織開発と人材開発

中央省庁、外郭機関、関東近郊の自治体などに対し、AIやDXを活用した業務効率化、住民サービスの向上、政策課題の解決を支援します。
具体的には、行政手続きのデジタル化やオンライン化、AIを活用した政策立案の高度化、住民データを基盤としたサービスのパーソナライズ化、さらには災害対応や感染症対策におけるリアルタイムデータの活用などを推進します。
また、データガバナンスの強化やAI倫理・透明性を考慮した技術導入の設計、規制や法制度への対応支援も含まれます。
現状分析、課題特定、技術適用可能性の評価を行い、最適なソリューションを提案し、プロジェクト全体の計画立案、チームのリード、進捗管理を担い、ステークホルダー間の調整を通じて、政策目標達成を支援します。
G＆PS特有のお作法や住民の信頼を重視した形でのAI＆DX導入を成功に導くため、技術的知見と公共分野の専門知識を融合させた包括的な支援を提供します。

【シニアコンサルタント職】
・ビジネスコンサルティング ：クライアントのビジネス課題を理解し、データ・AI活用を通じた優先解決策の提案
・ビジネスアセスメント：デジタルやデータ、AIの企業内ガバナンス強度の評価と是正策の提言
・クライアントコミュニケーション：プロジェクトの進捗・課題管理、顧客へのビジネス機会の把握と提案
・ステークホルダーコミュニケーション：社内外のステークホルダーと協力し、プロジェクトの成功に向けた計画策定・実行

【マネジャー・シニアマネジャー職】
（上記に加えて）
・市場、顧客の分析からビジネス機会の発掘
・新規クライアント・案件の提案、獲得
・プロジェクトマネジャーとしての品質管理
・チームのリーダーシップを発揮したメンバーの育成・指導
・市場、顧客の分析とビジネス成長戦略を立案・実行
・組織開発と人材開発

製造業のバリューチェーン（エンジニアリングチェーン、サプライチェーン、デマンドチェーン）におけるAIなど新しいテクノロジー導入やデータ利活用、それらに向けた構想策定からシステム導入までのコンサルティングを担当。
また、データ品質を担保するためのルール・プロセス・体制整備や、データ利活用のためのデータカタログ整備・メンテ等をデータガバナンスに関するコンサルティングを担当。

【シニアコンサルタント職】
・ビジネスコンサルティング ：クライアントのビジネス課題を理解し、データ・AI活用を通じた優先解決策の提案。
・ビジネスアセスメント：デジタルやデータ、AIの企業内ガバナンス強度の評価と是正策の提言。
・クライアントコミュニケーション：プロジェクトの進捗・課題管理、顧客へのビジネス機会の把握と提案。
・ステークホルダーコミュニケーション：社内外のステークホルダーと協力し、プロジェクトの成功に向けた計画策定・実行。

【マネジャー・シニアマネジャー職】
（上記に加えて）
・市場、顧客の分析からビジネス機会の発掘。
・新規クライアント・案件の提案、獲得。
・プロジェクトマネジャーとしての品質管理。
・チームのリーダーシップを発揮したメンバーの育成・指導。
・市場、顧客の分析とビジネス成長戦略を立案・実行。
・組織開発と人材開発。

「顧客満足度を追求する品質のエキスパート」として、
プロジェクトへの品質管理、品質分析支援、プロセス改善支援などを通じ、
顧客満足度の向上に貢献いただきます。

具体的には
プロジェクトへの品質に関する支援業務を行います
・事前に品質リスクと課題を洗い出し、検出された改善項目に対するプロジェクト支援
・システム開発案件の成果物レビューと品質評価
・本番障害の原因分析と再発防止策の検討支援
・開発プロセスルールの制定、見直し

日本型オペレーティングリースを中心に、不動産、M&A、証券事業、信託事業等、幅広い金融サービスを提供する当社の不動産ファンド事業において、海外不動産小口運用商品の企画・組成・運用及び販売支援等をご担当頂きます。

【業務内容】
・海外不動産に関する以下の業務
・不動産取得・不動産小口運用商品の組成・不動産運用・投資家対応等に係る業務
・個人富裕層への不動産小口運用商品の販売支援

仕事の魅力
・海外不動産投資ビジネスに関する幅広い知識、スキル及び個人の富裕層を顧客とした金融商品販売をご経験いただけます。

・決算早期化に係る助言業務
・決算の効率化（業務改善、RPA）に係る助言業務
・J-SOXに関する助言業務
・海外子会社管理に関する助言業務
・買収、統合前後のDD（ガバナンス、内部統制）およびPMIに関する助言業務（業務標準化、視える化、業務改善）
・持株会社設立に係る助言業務

ライフサイエンス・ヘルスケア業界向け × AI/Data活用 コンサルティングサービス

・AI創薬/量子創薬
・R&Dにおけるモデリング&シミュレーション
・生成AI等を活用したR&Dオペレーション効率化
・データ/ AI活用プラットフォームの構築

上記の構想/PoC/実装に関わるコンサルティングサービスに従事していただきます。

インフラ・公共セクターアドバイザリー（Infrastructure & Capital Projects： I&CP）は、インフラを中心としたプロジェクトのライフサイクルを通じ、国内外において、インフラ調達、インフラM&A、国際開発及びキャピタル・プロジェクトという4つのビジネス領域から、民間クライアントと公共クライアントの双方に対する複合的なアドバイザリーサービスです。
このうち、本件は、商社、建設会社、ディベロッパー等、主として民間企業のクライアントによるインフラ事業及び関連企業への投融資に関するアドバイザリー及び国内公共PPPを担当するポジションに関する募集です。
＜主なサービス例＞
インフラ投融資アドバイザリー（含むM&A）
PPP/PFIアドバイザリー（民間・バイサイド、公共・セルサイド）
国内公共セクター（政府系金融機関等）によるバイサイドのインフラ投融資アドバイザリー　等

Intelligence Unitは、コンサルティング事業における戦略立案・実行を支援するリサーチ専門チームです。
本チームは、金融機関や行政機関、大手企業、コンサルティングファームなどの出身者で構成されており、金融、国際政治経済、環境問題、エネルギー政策、マーケティングなどの豊富な調査経歴を有するリサーチのプロフェッショナルです。
リサーチの専門性を有するメンバーはそれぞれ業種別、コンピテンシー別のユニットに配属され、情報収集や分析のみならず、クライアントへの提案活動やデリバリーをコンサルタントと一体となって行っていきます。
また、Thought Leadershipの発信やセミナー・講演を行うだけではなく、パブリックに向けて積極的な調査研究・分析・政策提言などを行う、シンクタンク機能を兼ね備えたスペシャリスト集団を目指しています。



●リサーチ
担当するサステナビリティ領域のコンサルタントから調査を受託、または特定領域のエキスパートとして調査を実施
※サステナビリティ室のリサーチャーはあらゆる業界を担当します

●ナレッジマネジメント（ナレッジ ハブ）
・サステナビリティ領域の国内外の業界最新知見や規則を収集・管理し、ニューズレターの配信等でコンサルタントの知見向上に寄与
・ESG社内啓発活動
・過去プロジェクト成果物など、クレデンシャル管理、ベンダーマネジメントや購読管理等
・業界最新知見(Thought Leadership)/各種ナレッジを収集し、既存/潜在クライアントへ発信

●対外発信（エミネンス）
・エンゲージメントにとらわれない独自テーマやマクロ的な研究を行い、既存/潜在クライアントへ発信
（例：グローバルのサステナビリティ領域にかかる探索、各国のサステナビリティ投資トレンド等の比較）

●その他
・新人コンサルタントなどへの教育研修
・リサーチやナレッジマネジメントに関する付随業務　等

（50％）ネットワーク・クラウド領域におけるセキュリティ施策の業務推進
（30％）サイバーリスクに関する評価業務
（20％）チームが所管するセキュリティサービス、検証環境の維持管理


・既存ITインフラに対するセキュリティ高度化施策の企画設計、導入
・サイバーセキュリティ観点によるリスク評価業務
・当チームが所管する各種セキュリティサービスおよび検証環境における維持管理

下記いずれかの業務セクションの管理（セクション内で実施する業務の検討、メンバーのアサイン、メンバーへの教育、タスクスケジュール管理等）
・情報セキュリティ規程、管理ルールに基づいたセキュリティアセスメントの実施
・社内ルールの理解やセキュリティ意識向上のための教育・訓練の実施
・その他、規程整備、ISMS認証の維持、例外申請のリスク評価等、サイバーセキュリティガバナンス強化に関する業務

＜会社の特徴＞
●業界（金融、通信・メディア、製造、エネルギー等）やサービス領域（戦略、業務、IT）を縛られないため、各人のキャリアプランに沿った経験が可能
●在籍年数や年齢にとらわれないプロモーション
●タイトルごとの高い給与水準
●離職率一桁％

＜コンサルティング領域（例）＞
●戦略系
・企業理念、経営目標策定
・全社戦略、事業戦略立案
・新規事業立ち上げ
・マーケティング戦略立案

●業務系
・SCM、CRM改善
・IFRS対応支援
・オペレーション改善、効率化

●DX系
・DX戦略、ロードマップ策定支援
・デジタルマーケティング戦略策定支援
・AIを活用した新規事業立案支援

●IT系
・AI／RPA導入検討
・IT投資計画／構想策定
・セキュリティ計画策定

グループ経営推進部 営業推進室に所属し、新規投資先企業へ常駐しながら本社とも行き来し、代表・部門長と密に連携して「営業戦略の立案・実行」「営業組織の立ち上げ・再構築」「CRM/SFA導入などの仕組み構築」を推進します。
投資先企業の主要商材特性に応じたKPI設定からアライアンス開拓、ナレッジ共有体制の構築までを一貫してリードし、PMIを通じて組織全体の売上成長をドライブする、グループ全体の営業力強化を担う重要ポジションです。

主な業務内容
営業戦略の立案・実行
・投資先企業の市場環境・競合状況を分析し、自社ブランド商材（アパレル、BtoBサービスなど）の市場ポジショニングを明確化
・短期・中長期の営業KPIを設定し、達成に向けた具体的計画を策定
・顧客セグメントごとにターゲット像と提案アプローチを構
営業組織PMI（Post Merger Integration）
・投資先企業に常駐し、既存組織の再構築または新規立ち上げを支援
・CRM／SFA（Salesforce等）の導入プロジェクトをPMOとして統括し、運用定着までリード
顧客開拓・アライアンス推進
・BtoB法人営業およびECチャネル（BtoC）での新規・既存顧客開拓
・卸売パートナー、OEM提携先、業界キープレーヤーとのアライアンス構築・関係強化
営業プロセス・仕組み化
・営業提案テンプレートや見積・受注・納期管理フローの標準化
・定例勉強会やナレッジ共有プログラムを企画・運営し、営業チーム全体のスキル底上げ
チームビルディング／マネジメント
・担当営業メンバーのOJT研修、KPI進捗管理、四半期ごとのレビュー
・再現性ある営業モデルをチームで実行し、成果を横展開
社内外連携
・定例レポーティングを通じて、代表取締役・部門責任者への意思決定支援
・会計・法務・労務などグループ内専門家との調整

＜業務内容＞
サステナビリティに関する官民アドバイザリー
非財務・無形資産の観点から企業の本質的な企業価値向上・日本の資本市場の存在感向上に向けた、政府・産業・金融への働きかけ、コンサルティング

【携わるビジネス・サービス・テーマ】
＜プロジェクト例＞
・サステナビリティ方針・ビジョン
・サステナビリティ目標・計画策定、サステナビリティ・ガバナンス、マテリアリティ
・SSBJ / CSRD規制対応
・非財務情報開示、ESG格付け機関対応
・サステナブルファイナンス、トランジションファインナンス
・脱炭素、生物多様性、人的資本、人権に関する推進
・国際機関ネットワーキング、ルールメイキング

【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
・クライアント企業の非財務活動や無形資本に関する意思決定メカニズムの刷新
・企業の社会的意義に直接向き合う機会の多さと、ステークホルダーと連携して組織を動かす能力の向上
・国際機関とのやりとり・ルールメイキングを通じた、日本の地位向上への貢献
・若い年次から顧客とやり取りし、信頼を築きながら案件を獲得する経験
・複数のプロジェクトへの参画を通じた、これまでの経験の活用と新しい領域でのスキル習得

【募集職種の期待役割】
・答えのない課題に対して、自ら試行錯誤をしながら解決のために物事を推し進められること
・プロフェッショナルとして謙虚で常に向上心を持ち、相互尊重の精神で社内外のメンバーとコラボレーションできること

お客様向けにアプリケーション・ソフトウェア開発やセキュリティ・品質保証、運用サービスなど、様々なソリューションの提案活動を行っていただきます。
具体的な業務は以下の通りです。

・顧客のニーズヒアリング
・既存のお客様への深耕営業と、新規のお客様への提案
・サービス仕様の策定
・顧客契約における導入コンサルティングと契約の締結
・プロジェクト計画と実行の管理

＜働くイメージ＞
営業は裁量権が大きく、提案活動はご自身で考えて動いていくスタイルです。
お客様は金融・製造業を中心に、大手クライアントがメインです。
また、お客様は日本の法人なので、業務は日本語で行っていただきます。
社内の開発部門と協働し、プロジェクト全体をリードする立場です。
営業全体では隔週で定例会議を開いており、開発部門との勉強会も月に1回程度実施しています。
グループ会社にコンサルティングファームも設けており、お客様のニーズのヒアリング・課題解決においては、コンサルタントと協働して提案活動を行っております。
プライムでお客様とやりとりする機会が多く、エンド・ユーザー顧客比率の高さが特徴です。

インダストリーコンサルタントとして、銀行、証券、保険、ノンバンク、政策金融機関、商社、金融サービスを提供する非金融機関を対象に、戦略策定から企画・実行支援まで総合的にコンサルティングサービスを提供し、日本の金融サービスの成長と金融サービスを通じて次世代産業のイノベーションに貢献します。
より高付加価値なコンサルティングサービスを持続的に提供するため、多様なフィールドで活躍できる優秀な人材の採用と育成を目指しています。

具体的には以下のようなテーマに取り組んでいます。
● 戦略コンサルティング
・経営戦略・事業戦略・マーケティング戦略・IT戦略・デジタル戦略策定
・経営統合戦略策定
・組織構造改革
・海外進出/M&A

● 業務プロセス・ITコンサルティング
・業務・システム統合
・業務改革
・基幹システム構築支援
・FinTech/InsurTech/エマージングテクノロジー導入
・ITガバナンス構築

【この職種の魅力】
● 組織立ち上げフェーズからの参画
金融チームは2020年7月に発足した組織で、あらたに戦略を策定し、オファリングを構築し、カルチャーを醸成しているフェーズです。大きな組織でスタートアップのような新しい組織立ち上げのフェーズから経験する事ができます

● キーアカウントとの顧客リレーションシップ
パートナーの強固な顧客リレーションシップと豊富なコンサルティング経験を活用し、若手コンサルタントが早いタイミングから第一線で活躍する機会があります

● グローバル
海外拠点や海外メンバーとの協働する機会があり、マルチカルチャーのプロジェクトを経験できる機会があります

● グループ資源の活用
当グループは基礎研究を含めた大規模R&D投資や、国内外グループ会社を含め幅広い顧客基盤を有しており、幅広いテーマに対応すると共に、様々な人的ネットワークや先進的なナレッジに触れることが可能です

デジタルエンジニアリングユニットは、先端テクノロジーを活用した新たな価値創出や、クライアントビジネス価値の向上、よりよい社会の実現を目指し、大手企業を中心に最適なDXの方向性を見極め、経営課題を解決するコンサルティングサービスを提供しています。
当ユニットの「DXコンサルタント」として、DXに関わる戦略策定から導入、PMOまで幅広く活躍いただきます。

【コンサルティング領域】
◆デジタル技術を用いた業務改革における構想策定支援
　・DX・ITアセスメント、戦略策定、ロードマップ・計画策定
　・クライアントプロジェクト推進体制構築
　・アーキテクチャデザイン、技術的アドバイザリー

◆業務プロセスの効率化（自動化/高度化等、DXプロジェクト工程全般）支援
　・最適なソリューションの選定、PoCの実施
　・業務・システム要件定義、設計
　・開発ベンダーマネジメント
　・プログラムマネジメント、プログラムマネジメント
　・DX推進ガバナンス整備

◆DX・IT変革支援
　・DX・IT価値、コスト最適化
　・DX・IT運用管理最適化
　
◆事業再編支援
　・M&A等でのITデューデリジェンス
　・M&A後の業務・システム統合（PMI）

◆DX関連組織・人材強化支援
　・DX推進組織
　・従業員のDXリテラシー計画・教育

◆グローバル展開支援
　・グローバル企業での日本側へのDX導入

【魅力】
・特定の製品やソリューションに限定されず、クライアントにとって最適かつ真の課題解決を提案・推進できる
・語学力の高い方にはクロスボーダー案件への関与機会が豊富にあり、海外のメンバーファームとの連携も多く、グローバルな業務環境で挑戦、活躍できる
・様々なデジタル技術を駆使するDX案件に携わることで、知識やスキルを更新し続けられる
（以下、シニアコンサルタント/コンサルタント候補向け）
・デジタル変革の全工程に関わることで、クライアントのビジネス課題や解決方法に関する視点、知見を身に着けられる
・特定の業界や業務に限らないため、幅広い業界・業務経験を身に着けられる
・国内外の様々な領域の専門家からの学習機会があり、社内外の教育プラットフォームを通じ、スキルアップできる

顧客起点の経営変革が求められる現在、注力分野とされるCustomer Technology領域において、チームを新設しました。マーケティング、営業、カスタマーサービスといった顧客接点業務の全体最適を図り、エンゲージメントの最大化とLTV（Life Time Value）向上を支援します。組織立ち上げフェーズならではの裁量とダイナミズムを享受しながら、専門家との協働を通じて実践的な知見を深め、キャリアの飛躍を実現できる機会です。

当チームは、顧客戦略立案を担当するチームと協働で上流から参画し、顧客体験デザインからアーキテクチャ設計、ソリューション導入、チェンジマネジメントならびにPDCAサイクルを通した伴走支援まで、一気通貫で携わります。メンバーには、以下のいずれか、または複数の役割を担当いただきます：

1. 顧客体験・UX/UIデザイン
カスタマージャーニーや業務プロセスにおけるあるべき顧客体験（CX）を構想し、テクノロジーとの親和性を踏まえて、UX/UIおよび従業員体験（EX）を具体化します。

2. ソリューション導入とチェンジマネジメント
採用するソリューションに関する専門的知見を活かして、要件定義から設計・構築、移行・展開、業務定着・改善まで一連の導入プロセスをリードし、継続的な改善に伴走します。

3. アーキテクチャデザインとプロジェクト管理
CX変革に資する全体アーキテクチャの設計とプロジェクト全体の推進を担います。変革の構想段階から顧客意思決定層と議論を交わし、プロジェクトの成功を主導します。

ホールディングス財務経理チームに所属し、下記の業務を担当していただきます。
・決算業務
・財務報告資料（開示資料）作成等
・その他　財務経理チーム関連業務

顧客企業は環境変化に対応するため、従来のOn Premiseの環境だけではなく、クラウド等の新しい技術をプラットフォームに取り込んでいく必要があり、必然的に新旧の技術が混在するため、最適化に向けた構想を明確にした上で導入・運用保守を行っていくことが求められます。
当部署では当社の別ユニットなどと連携し、SAP社等が提供する新しいテクノロジー、プラットフォーム、クラウドソリューションを独自のモデリングツール、業種別ソリューション、グローバルでの先例・ノウハウを駆使し、クライアントへのSAPを中心としたERPシステム導入、および運用保守までのEnd to Endを一貫して支援しています。
大小さまざまなプロジェクトに参画し、SAPビジネスの中心となって業務に臨んで頂きます。

（具体的には）
SAP・ERPプロジェクトのリーダーまたはマネージャーとして、メンバー育成やコスト管理、プロジェクト進行など、マネジメント業務を中心に、システム要件定義から設計、開発、テスト、オフショアまで一連の工程を担当し、コンサルタントとしてのキャリアを伸ばしていきます。

現在はBTPのようなクラウドプラットフォーム上での新サービス開発の割合が増えつつあるため、AWSやGCPの知識を持ち先進的なソリューション開発・運用保守を行うことができる人材が求められています。これら新技術の習得に長けた人材もエンジニアとして採用し、サービスデリバリーを担当していただきます。

実装経験からPMまで確実に経験を積んだプロマネ/プロマネ候補。
プロジェクトマネージャーとして、プロジェクト推進(チームビルディング/タスク・課題管理/スケジュール管理/顧客折衝/戦略策定など)をお任せします。
AI(または生成AI)などの先端技術を活用したアプリケーションの実現性やトレンドを理解し、クライアントと要件や期待値を擦り合わせながらプロジェクト推進できるプロマネ候補となります。

他メンバーとコミュニケーションを取り、技術面・プロジェクト面の両面においてチームリードを行っていただきます。
ご経験や必要に応じて、様々な規模の案件を担うことや、複数案件を担うことがあります。

アプリケーションやソフトウェアをクラウド上で提供するSaaSソリューションを扱い、SaaSベンダーが提供する業務アプリケーションの導入および、機能追加が必要な場合には、開発プラットフォームを用いて効率的な開発を進めます。
Anaplanや他の製品を活用して、企業の業績を体系的かつ定量的に管理する仕組みを提供することで、迅速かつ正確な意思決定をできるエンタープライズプラットフォームを実現します。

●特徴
人事や経理といったクライアントビジネスの根幹となる領域にかかわることが多く、経営者/管理者視点で理解することができます。
また比較的歴史が浅い、新しい技術やサービスに触れることができ希少価値の高い人材に成長することができます。
さらに法律やサイバーリスク等、幅広な専門知識（業務知見）が求められるため、コンサルティング会社はもちろん、他法人やグローバルとコラボレーションができます。
ERPをはじめとする基幹系のシステムはデジタル化が進んでいますが、一方で社内業務などは、紙やエクセルでの業務が残っているのが現状であり、ESM、EPMの領域は著しく成長しています。
単なるデジタル化だけでなく業務プロセスの全体の改善を進める必要があり、お客様と会話することも多く、SaaSアプリケーションの知識だけでなく、システム導入における上流工程を経験することで、業務プロセスの知見を深めることができます！
まだまだSaaS導入のデジタル人材が少ないのが現状ですので、ぜひともその一員になってみませんか？

業務内容
主な業務は「ビジネスデューデリジェンス(以下、BDD)」「コンサルティングサービス」の2点となっております。
事業会社のM&A或いは投資ファンドの投資実行時におけるBDDから、実行後のPMIにおける戦略コンサルティングサービスまで一気通貫で行うケースもあれば、事業会社に対してコンサルティングサービスの提供だけを行うケースもあります。
主にクライアント企業の経営層に対して、経営戦略や新規事業の立案、中期経営計画の策定等純粋な戦略案件を行っていただきます。
主な業務は以下の通りです。
・ビジネスデューデリジェンス
・M&A戦略策定支援
・M&A候補先企業の発掘
・M&A実行ストラクチャーの策定支援
・M&Aプロセスにおけるプロジェクト・マネジメント
・M&A候補先企業との交渉支援
・デューデリジェンスの実行支援
・企業価値評価
・M&A実行に必要となる各種契約書の策定支援（法律事務所と共同で実施）
・統合後のPMI支援

チームの魅力
案件の内容
・原則プライム案件であり、純粋な戦略案件が中心(事業拡大に向けた販路拡大のため一部下請け案件も存在するが、受注にあたっては都度チーム内で話し合い必要性を判断)
・M&Aにおける投資判断時のBDDから投資実行後のPMIまで一気通貫で経験することができる
成長機会
・案件のソーシングからデリバリーまで一気通貫で行うことができる(※営業目標はなし)
・様々な業種・規模の事業会社或いはファンドとの折衝において、未経験者であっても早期からフロントに出ることができる
(※はじめはゆっくりレポーティング等後方支援から始めたいという方には、それに合わせた対応を行います)
盤石な経営環境
・グループの一角であり、更にはその中のトータルサービスにおける一部門という位置づけであることから、安定した経営基盤の下で立ち上げ経験ができる

AI(または生成AI)領域での実装経験や、AI領域での専門性を活用したプロジェクトリード候補。
プロジェクトリードとして、AI領域でのプロジェクト推進(タスク整理/実施、品質管理/レビューなど)をお任せします。
AI(または生成AI)などの先端技術を活用したアプリケーションの実現性やトレンドを理解し、クライアントに最適なアーキテクチャや導入プロセスを提案しながらプロジェクト推進できるプロジェクトリード候補となります。

他メンバーとコミュニケーションを取り、技術面においてチームリードや育成を行っていただきます。

〈業務の魅力〉
実装部分だけではなく、テクノロジー観点で顧客課題のヒアリング・課題の抽出フェーズから携われます。
また、グループの他部門と連携することで、様々な業界・業種の顧客に対して最上流となる戦略構想から実装まで「End to End」でクライアント企業を支援することができ、より顧客に近いポジションで業務を行うことができます。

●クライアントのグリーン領域における戦略策定に向けた国内・海外事例調査、ビジネス環境や現状課題の整理分析、GHG排出量の可視化および削減に向けた提言、クライアントへのプレゼンテーション
●国内外有識者へのヒアリング
●クライアントおよび関係者に向けた各種資料の作成

製造業向けCADソリューションに関わる下記業務を、ご経験に応じてお任せします。
・システム提案・導入支援（要件定義／設計・検証）
・ソフトウェア導入後の技術サポート・運用支援
・クライアント向けの教育（リモート・オンサイト）
・3Dモデリング支援（場合によってはモデリング作業も）
・活用提案や業務改善のコンサルティング

単なるソリューション導入支援にとどまらず、製造現場に寄り添った支援が可能です。
課題ヒアリングから入り込み、改善提案や導入後の伴走まで一貫して担当します。
キャリアステップを踏んでいく際の基準は年次ではなく、個人の成果や専門性となっています。

◆配属予定先の事業部について
CAD/CAM/CAE/PDMなど製造業向け設計開発ソフトウェアに特化し、自動車・電機など日本を代表する製造業を中心に、複数業界・トップ企業のプロジェクトに参画しております。
当社は大企業グループの一員でありながらも、比較的裁量権が大きく、個々の意見やアイデアを活かしながら働ける環境があります。
そのため、安定した環境で働きながら裁量権も大きく持てる環境で働きたい方にはぴったりの環境です。

キャリアパス
コンサルタント⇒シニアコンサルタント⇒マネージャー⇒シニアマネージャー⇒アソシエイトパートナー⇒パートナー

コンサルタント、シニアコンサルタントは主にコンサルティングのデリバリを担当。

マネージャー以上はセールス活動および社内のマネジメント・事業戦略立案にミッションの比重が移ってきます。

ポジション概要
【ポジションの特徴】
新規立上げのため裁量・自由度が非常に高い成長期の組織です。
大手グループとしての高い社会的信頼度・広範な顧客接点があります。
デジタルサプライチェーンマネジメントの高度化に向けて最新技術要素(AI,IoT,VR/AR,Robotics等)を活用し、 SC戦略立案からSC構想・実行・定着までをトータルで支援いたします。
また、社会課題・業界課題など、企業1社で解決できないような課題に対して、顧客企業及び業界団体、政府を巻き込んだエコシステム実現のための支援を実施いたします。
若手からでも市場への発信/リリースする機会が多い点も特徴的です。
ワークスタイルはハイブリットワークスタイル中心となります。
【主なクライアント/インダストリー】
クライアントは国内大手製造業(自動車、電機、食品、飲料、医薬など)が中心となります
機能軸のコンサルティング組織のためクロスインダストリーでサービス提供
【PJテーマ例】
・サプライチェーンデジタル戦略策定支援(SC×DX×事業戦略)
・業務/システム改革実行計画策定支援及び実行支援
・サプライチェーン組織・人材戦略支援
・生成AI活用支援
・複数企業間でのエコシステム構築支援

担当業務
＜シニアコンサルタント/コンサルタント＞
・サプライチェーンマネジメント変革に関するコンサルティングプロジェクトへの参画/推進
・最新テクノロジーの調査・評価及びビジネスユースケースの調査
・各種アセット・ツール等の整備
・対外発信向けリサーチ等の実施
※豊富なコンサルティング経験をもつSVがサポートします
●職階：コンサルタント、シニアコンサルタント

業務内容
（入社時）システムアーキテクト
（変更の範囲）当社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

具体的な業務内容
大手不動産デベロッパーや金融機関等に対してシステムソリューションを提案する。
ソフトウェア開発の提案機会があった際に全体要件（機能要件・非機能要件）を整理して技術・組織双方の観点から実現方法を検討し、妥当なスケジュールや価格を導く。
プロジェクト開始後は社内外のステークホルダーと会話し、詳細な要件・仕様を把握した上で最適なアーキテクチャを描く。

職務内容
税理士法人の各部門はある程度分業化されていますが、その中でもマネジメント・ソリューション部は特徴ある部門です。
当部が行っている業務をあげてみると、次のものがあります。
法人顧問・法人確定申告・相続税申告・相続対策・個人確定申告・組織再編・株式評価・事業再生・事業承継対策など。
このほかにも持株会や任意団体の組成、公益法人の設立から運営支援までなど、およそ税理士（法人）が行うあらゆる業務を行っています。
もっとも、初めからこれらの業務がすべてできる人はいませんので、まずは自分ができる業務から行い、すこしずつ仕事の幅を広げて頂きたいと考えています。
これらの業務の紹介先は、グループ各社から、または金融機関や弁護士（法人）からの依頼によることがほとんどです。
今回募集する職種としては、まずは法人税関係業務を中心に行って頂きたいと考えています。
なお、将来的な仕事のウエイトとしては法人税関係業務60％〜70％程度、資産税関係業務40％〜30％程度と考えています。
現在の仕事に満足しておらず、高度な業務ができる税理士を目指したい方に最適なポジションです。

職務内容
【業務内容】
営業業務を行っていただきます。
【具体的な業務】
・金融機関とのビジネスマッチングを活性化するための営業活動(営業対象：金融機関の行員および金融機関取引先の新規見込顧客)
・顧客のコンサルティングニーズ喚起のための営業活動(営業対象：グループ既存顧客先)

職務内容
【業務内容】
営業業務を行っていただきます。

【具体的な業務】
・金融機関とのビジネスマッチングを活性化するための営業活動 (営業対象：金融機関の行員および金融機関取引先の新規見込顧客)
・顧客のコンサルティングニーズ喚起のための営業活動 (営業対象：関連グループ既存顧客先)

アプリケーションやソフトウェアをクラウド上で提供するSaaSソリューションを扱い、SaaSベンダーが提供する業務アプリケーションの導入および、機能追加が必要な場合には、開発プラットフォームを用いて効率的な開発を進めます。
例えば、ESM(Enterprise Service Management)におけるリーダーであり、ローコードプラットフォームとして注目を浴びているこの製品を活用し、より優れた体験を創造することで、エンタープライズサービスの変革を実現します。
また、別の製品を活用して、企業の業績を体系的かつ定量的に管理する仕組みを提供することで、迅速かつ正確な意思決定をできるエンタープライズプラットフォームを実現します。
また、豊富なIT導入経験者を中心にPMOサポートサービスを提供しており、難易度の高いプロジェクトにおいて、プロジェクトの円滑な推進を支援します。


契約締結から請求書の提出までの手続きのデジタル化をこの製品で実装する案件を担いました。
紙の書類の作成や押印、対面による提出が必要だった契約に係る手続きについて、デジタル化することで、オンラインでの入力や提出が可能となりました。
事業者の負担を軽減し、利便性の向上につながることが期待されています。
基本計画から約3年を経てシステムリリースすることができました。
30名のメンバが関与しました。

Tagetik導入プロジェクトの推進の中枢となる組織の一員として、システム要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで一連の工程を、あるコンサルティングファームの特定ユニットと連携して担当いただきます。

Oracle Application導入プロジェクトのデリバリーの中枢となる組織の一員として、主に設計・開発フェーズ以降を中心に、各パッケージの知識や独自アセット、グローバルでの先例・ノウハウを活用しつつ、海外開発センターのメンバーやビジネスパートナーを束ねてプロジェクト推進いただきます。

当ポジションでは、組織の持続的成長を支える人材戦略の強化に向け、社員のキャリア開発を戦略的に推進、サポートし、組織全体の人材力を牽引する中核として、以下の業務を担当する方を募集します。
・キャリア開発/キャリアケア戦略の企画・設計
　・全社方針・各部門方針および社員の多様なキャリアニーズを踏まえた支援方針の策定
　・既存施策との連携、統廃合を含めた施策の方向性策定
・施策の具体化・実行・推進
・データ分析・レポーティング
　・キャリア関連データの収集・分析
　・経営層や全社への報告資料・提言書作成
・ステークホルダー調整・関係構築
　・経営陣、各部門長との連携・調整
・現場部門サポート
　・各部門のキャリア開発ニーズの把握・支援
　・組織横断的な支援フローの整備・改善
　・キャリア開発知見の発信

40％：労務問題、エシックス案件への対応
20％：懲戒事務局（懲戒処分の決定、実行に関わる事務局業務）
40％：人事関連規程の整備、労働法、規程やルールに関する問い合わせ対応

【50％】施策対応
ビジネス間の業務統一に向けた対応
　・各種業務改善PJ対応（システム改修、BPR業務これらに伴う資料作成やWBS、タスク管理）
　・RPAやツール等を使った業務改善対応等
・グローバル対応（英文資料や英語でのやりとり、MTGへの参加に抵抗がない）

【30％】人材管理（勤怠管理、育成など）

【20％】オペレーション実務対応

●業務内容
(35%）クラウドインフラ領域におけるプロジェクト推進または管理業務
(35%）国外のIT部門との英語での調整、コミュニケーション業務
(20%）各種管理業務（問い合わせ窓口管理、予算管理、アカウント管理など）
(10%）業務改善活動

●業務詳細
・クラウドインフラに関連する以下のような各種管理業務
　プロジェクト管理、アカウント管理、権限管理、セキュリティ管理、予算/請求管理、改善業務など
・以下のような英語での問い合わせや調整業務
　クラウドインフラサービスにおけるポリシーや技術的な問い合わせ、プロジェクト推進（クラウドに関連するシステムの導入等）
・クラウドインフラにおける以下のような窓口対応、管理
　利用相談の受付、アカウント作成依頼、権限や設定変更依頼、エスカレーション対応など