業務プロセスの転職求人

466 件

国内外の金融機関のクライアントに対して、以下3つの観点から専門的・先進的なコンサルティングサービスの提供を行っています。
●IT/システム開発を始めとする大規模プロジェクトにおけるPMO（Project Management Office）に関する支援
●企業の合併・統合・組織再編時の統合業務（Post Merger Integration）に関する支援
●国際的な規制・市場環境の変化や海外市場への新規進出等に対応するためのGlobalプロジェクトの遂行に関する支援


業務の中で、主にPMOやPMI関連の案件で活躍いただける人材を本ポジションでは募集します。


金融機関における下記のサービスの遂行・管理をご担当いただきます。
・PMO（Project Management Office）関連プロジェクト
・PMI（Post Merger Integration）関連プロジェクト
・プロジェクトリスクマネジメント支援


【具体的な案件】
・大手銀行・証券会社・保険会社・ネット銀行における大規模IT・システム開発等に関するPMO支援
・保険会社・地方銀行における企業買収・統合時のPMIーPMO、および、PMI関連支援
・大手銀行における勘定系システム等の大規模システム更改大手銀行・証券会社・保険会社におけるリスクマネジメントPMO支援
・大手銀行・証券会社・保険会社における大規模システムプロジェクトの第三者評価支援


《役割および責任》
●マネージャー以上
・クライアントにおけるニーズや課題の把握、新規・継続提案活動、および、当該活動に関する他組織/チームとの連携
・クライアントのマネジメント層とのコミュニケーション、期待値管理、長期的な信頼関係構築
・プロジェクトにおける目的、スコープ、スケジュール、要員、予算、成果物等のプロジェクト管理
・コンサルタント、シニアコンサルタントへの作業指示・品質レビュー
・各種会議のファシリテーション（日本語・英語共に）
・経営マネジメント層等のステークホルダーとの合意形成
・自身の専門分野におけるThought Leadershipの発揮、社内外への情報発信
・サービスアセット／オファリングの整備ならびにソリューション開発のリード
・クロスファンクション、クロスボーダーのネットワーク活用による社内外人脈構築
・ビジネスアナリスト、コンサルタント、シニアコンサルタントの指導・育成


●コンサルタント／シニアコンサルタント
管理者指導の下、以下の作業を実施していただきます。
・プロジェクトスケジュールの策定、および、アップデート
・課題・リスクの抽出、および、抽出課題に対する解決策の検討、課題の解決状況のトラッキング
・顧客担当者とコミュニケーションしながら、プロジェクト進捗状況のモニタリング及びステークホルダーに向けたレポーティング資料の作成
・プロジェクトチームのメンバーとして協力しながら、自身の担当範囲を遂行する
・自らの専門性を高めるために、最新の技術や業界動向について自主的に習得する

金融機関における下記のグローバル関連のサービスを遂行・管理を中心に担当いただきます。
・日本国内・海外拠点を跨ぐプロジェクト/プログラムのマネジメント執行支援（グローバルPMO（Project Management Office））
・海外子会社等の買収・統合・分割に係る計画策定・実行支援（グローバルPMI（Post Merger Integration））
　＞海外子会社等の買収に係る統合シナジーの検討
　＞海外子会社等の買収に係る組織設計等のガバナンス整備及びグループ組織再編計画の策定・実行支援
　＞海外子会社等の買収に係る、機能別（リスク管理、人事、財務等）統合計画の立案と実行支援
・グローバルなTOM(Target Operating Model)の策定
・グローバルなプロジェクトリスクマネジメント支援、コンプライアン等各種規制対応支援
・ステークホルダーコミュニケーション支援（クライアント、従業員、株主等）
・大手銀行の金融規制・制度対応に係る海外拠点のシステム、事務、チャネル対応等のプログラム管理支援
・大手銀行における海外勘定系システム更改プロジェクトのリスク管理支援
・大手証券会社における海外システム更改プロジェクトのPMO支援
・大手銀行や大手保険会社における海外子会社買収に係るのPMI支援
・外資保険会社におけるグローバルなリスクマネジメントPMO支援
・大手保険会社における海外を含む大規模システムプロジェクトの第三者評価
・チームにおけるGlobalビジネス拡大のための施策の企画・立案（事務局メンバー）
・クライアントにおけるGlobalビジネスに関するニーズや課題の把握、新規・継続提案活動及び当該活動に関する他組織/チームとの連携
・クライアントのマネジメント層とのGlobalビジネスに関するコミュニケーション、期待値管理、長期的な信頼関係構築
・Globalなプロジェクトにおける目的、スコープ、スケジュール、課題・リスク、要員、予算、成果物等のプロジェクト管理
・コンサルタント、シニアコンサルタントへの作業指示・品質レビュー
・各種会議のファシリテーション（日本語・英語共に）
・経営マネジメント層等のステークホルダーとの合意形成
・自身の専門分野におけるThought Leadershipの発揮、社内外への情報発信
・サービスアセット／オファリングの整備ならびにソリューション開発のリード
・クロスファンクション、クロスボーダーのネットワーク活用による社内外人脈構築
・ビジネスアナリスト、コンサルタント、シニアコンサルタントの指導・育成
管理者指導のもと、主に、Globalな案件において以下の作業を実施していただきます。
・プロジェクトスケジュールの策定、および、アップデート
・課題・リスクの抽出、および、抽出課題に対する解決策の検討、課題の解決状況のトラッキング
・顧客担当者とコミュニケーションしながら、プロジェクト進捗状況のモニタリング及びステークホルダーに向けたレポーティング資料の作成
・本邦側の窓口として海外拠点とのやり取り（各種情報収集、資料内容の確認、スケジュール調整等）
・プロジェクトチームのメンバーとして協力しながら、自身の担当範囲を遂行する
・自らの専門性を高めるために、最新の技術や業界動向について自主的に習得する

職務内容
クライアントの業務改革と新規ビジネス創出を目的に、データ・AI（生成AI を含む）を「手段」として活用し、戦略立案から本番導入・現場浸透までをリードいたします。

＜具体的な職務内容＞
・事業ビジョン／課題ヒアリングによる変革テーマ・新規事業機会の特定
・中長期 AI／データ活用ロードマップ策定と ROI／財務インパクト試算
・生成AI ユースケース企画・優先度評価、PoC／MVP 設計・実行・効果測定
・本番アーキテクチャ選定・導入（クラウドAIサービス、RAG 構成、MLOps 等）
・データ駆動型組織への変革：組織設計、人材育成、ナレッジマネジメント
・経営層から現場までを巻き込むステークホルダー調整とチェンジマネジメント
・Responsible AI／関連法規制を考慮したガバナンスプロセスの方針検討・設計

＜案件事例＞
・大手金融機関：ユースケース創出とPoC伴走による組織的活用促進
・大手損害保険会社：全社利用率向上にむけたコミュニティマネジメント
・大手通信会社：生成AIミッション策定と中長期ロードマップ立案
・大手素材メーカー：R&D高速化を狙った領域特化ユースケース導出

【役割と責任】
IT領域における最上位のプロフェッショナルとして、クライアントのIT活用戦略を構想・設計し、全社的な業務最適化とIT構成の再構築をリードし
ていただきます。
経営層との対話を通じて、ITシステムを起点とした中長期的な改革テーマを創出し、複数プロジェクトを統括。
また、当社の事業戦略や人材育成にも関与し、ITコンサルティング領域を牽引するリーダーとして活躍いただきます。

【主な業務内容】
◆ 経営層との関係構築を通じた新規IT案件の創出
◆ 複数ITプロジェクトの統括管理（進捗・品質・収益責任）
◆ IT戦略、システム構成、業務設計等に関するトップレベルでのアドバイザリー提供
◆ 自社のナレッジ開発、発信（講演、執筆など）によるブランド価値向上
◆ 人材育成・組織開発・サービス開発など、経営参画による事業成長への貢献

【この仕事で得られる経験・成長】
◆ 企業のIT戦略・構成・業務を横断的に変革する全体設計力と実行責任
◆ 大手企業の経営層と対話し、IT構造の中長期的な刷新を伴走する信頼構築力
◆ ITコンサルティング領域の第一人者として、組織・サービス・市場を牽引する経験
◆ 自社事業・人材・ブランドをリードする「経営人材」としての実践経験

【役割と責任】
ITコンサルティングプロジェクトの責任者として、既存システムを起点とした業務の最適化・再構築に向けた全体戦略を立案し、プロジェクトの計画から実行・完遂までを統括していただきます。
SaaS・ERP・クラウドなど多様なITソリューションを用いながら、業務フローやIT構成の再設計を主導。クライアントとの信頼構築、チームマネジメント、収益管理など、全方位に責任を持つポジションです。

【主な業務内容】
◆ ITコンサルティング案件における全体計画策定とデリバリー管理（スコープ・進捗・品質・コスト）
◆ クライアント（部長クラス中心）との関係構築、提案・合意形成
◆ プロジェクトチームのマネジメント（要員計画・タスク設計・人材育成）
◆ システム構成・業務フローの最適化に向けた改善方針の策定と推進
◆ 案件進行に伴う収支管理および追加提案・案件拡大のリード

【この仕事で得られる経験・成長】
◆ 複数のITプロジェクトを並行してマネジメントする高度な統括力と意思決定力
◆ クライアントの業務・IT・組織を横断して全体最適に導く改善設計スキル
◆ チーム全体の生産性・成長を最大化するマネジメントと人材育成の経験
◆ システム導入やITリプレイスに伴う企業の実行フェーズ支援を通じた成果創出の実感

＜業務詳細＞
請求書管理サービスを導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。

【主な業務内容】
導入支援（オンボーディング）の進行管理と実行（初期設定から運用定着までの伴走）
利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善提案
請求書の完全電子化に向けた、紙（郵送）から電子への移行促進アプローチ
定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック
契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル／クロスセルのリード

【カスタマーサクセス活動の詳細】
商談の頻度：1日2 3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。（1社当たり30分 1時間の事前準備を行います）
対面する顧客：経理や総務など、実務を担当されるバックオフィス部門の方々が中心です。
主なミッション：解約率（チャーンレート）の低減と、電子受領への移行率などの利用促進指標を追います。

【現場の雰囲気】
毎朝のチーム朝会や週に1回の1on1ミーティングを行っており、情報共有や相談がしやすい環境です。一方で日々の業務は自主性を大事にしており、裁量を持って働けます。
「顧客にとって最適な運用は何か」を自ら仮説立てし、チーム内で意見を求め合ったり、必要に応じて開発部門とディスカッションしたりと、自らの意志と意図を持って動いています。

開発環境、使用するツールなど
業務で使用するツール
Salesforce：担当顧客の管理に使用します。
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主に顧客との連絡を行う際に使用します。

1．バックオフィス部門の業務改善・プロジェクト遂行
　新契約引受、契約保全・保険料収納、保険金支払、事務センター、コールセンター部門における業務改善、新商品対応、各種プロジェクトを担当。基本構想から業務調査、対応方針策定、業務要件・システム要件の作成、テスト実施、リリースまでの一連業務を遂行。
2．全社的なプロジェクトへの参画と実行
全社規模の企画開発案件にも積極的に参画し、一連業務（基本構想〜リリース）を推進。
3．役割に応じた柔軟な対応
各案件内容に応じてPM（プロジェクトマネージャー）、PMO、リーダー及びメンバーとして役割を担い遂行。
4．帳票設計および外部委託ベンダーとの調整
申込書や請求書など各種帳票の設計を担当し、それらに関する外部委託ベンダーとの要件調整からテスト・リリースまでを実施。

・DXに係る企画立案、推進および開発において、ユーザー部門の要件やニーズを収集し、プロジェクト全体を牽引
・DXに係る調査・研究において、最新技術の動向を把握し、新しい技術やツールの導入を検討し、提案
・最新の生成AI技術を活用し、業務プロセスの自動化や高度なデータ分析を実現するためのシステム設計と導入を担当
・業務プロセス変革に係るソリューション開発において、現行プロセスの分析と評価を行い、業務効率化やコスト削減を目指した新しいソリューションの設計と提案

新規事業開発、ビジネスモデル変革、組織変革、オペレーションモデル変革、デジタル戦略立案、デジタルトランスフォーメーション実行支援などのコンサルティング業務

具体的には以下のような仕事を担務いただきます。
・専門知識、他社情報などのリサーチ
・クライアント企業の業務整理・資料化
・社内関係者へのヒアリングと情報整理
・各種情報を踏まえた、課題の提示、解決施策の提示
・プロジェクトの意思決定のための会議運営
・プロジェクト管理に必要な各種調整、進捗状況の経営層報告

◎職務概要
＜シニアマネージャー＞
・プロジェクトの品質管理
・広い視点を持ち、プロジェクトメンバーが最適解に到達できるようサポート
・クライアントの新規開拓、売上管理
・クライアントや社内外の関係者との戦略的な関係構築
・クライアントや会社全般に関連する人材育成・リソースプランニングおよび課題解決等での組織力向上

＜マネージャー＞
・プロジェクトの現場管理
・プロジェクト推進のためのストーリー設計および管理
・プロジェクトやアウトプット品質向上に向けた課題解決
・クライアントはじめ社内外の意思決定者や専門家とのコミュニケーション、パートナーシップ強化
・メンバー育成、チーム運営支援
・デリバリー後の関連案件の提案や上位者の提案補助

【プロジェクトイメージ】
・インフラ業界でのモバイル活用による業務効率化支援
・インフラ業界での情報システム人材の育成方針策定支援
・輸送大手での問い合わせ業務効率化支援
・製造大手でのDX化構想伴走支援
・製造大手でのトレーサビリティ戦略策定にかかわる調査支援　など

●魅力・やりがい
・年収UPでの入社
・スピーディなキャリアアップや昇給
・業界にとらわれず案件を担当出来る
・変革の実現まで、一気通貫でプロジェクトに携われる
・関連企業等に縛られず、クライアントにとって本当に有益な提案が出来る
・コンサルタントとして、「企業の成長」に中から関わることが出来る
・ロケーションフリー
・フレックス制度（6時〜22時）

職務内容
クライアントの業務改革と新規ビジネス創出を目的に、データ・AI（生成AI を含む）を「手段」として活用し、戦略立案から本番導入・現場浸透までをリードいたします。

＜具体的な職務内容＞
・事業ビジョン／課題ヒアリングによる変革テーマ・新規事業機会の特定
・中長期 AI／データ活用ロードマップ策定と ROI／財務インパクト試算
・生成AI ユースケース企画・優先度評価、PoC／MVP 設計・実行・効果測定
・本番アーキテクチャ選定・導入（クラウドAIサービス、RAG 構成、MLOps 等）
・データ駆動型組織への変革：組織設計、人材育成、ナレッジマネジメント
・経営層から現場までを巻き込むステークホルダー調整とチェンジマネジメント
・Responsible AI／関連法規制を考慮したガバナンスプロセスの方針検討・設計

＜案件事例＞
・大手金融機関：ユースケース創出とPoC伴走による組織的活用促進
・大手損害保険会社：全社利用率向上にむけたコミュニティマネジメント
・大手通信会社：生成AIミッション策定と中長期ロードマップ立案
・大手素材メーカー：R&D高速化を狙った領域特化ユースケース導出

＜案件特性＞
業界・フェーズを問わず戦略立案から現場浸透・運用改善までの課題に一貫して挑戦できます。
成長戦略やデジタル戦略・ビジネスインサイトをインプットにプロダクト・サービス開発のロードマップを策定し、実装まで一気通貫で携わることができます。

職務内容
デジタルを梃に各ステークホルダーと対等な立場で事業課題に向き合い、既存事業の変革をドライブするだけでなく、クライアントの新たな価値の源泉となる新規事業の創出をリードする""ビジネスプロデュース""を行います。
デジタルトランスフォーメーションの先にあるイノベーション創出をゴールに見据えた高い視座で、デジタル戦略やプロダクト・サービス開発などの幅広いテーマでデジタル化を支援します。

＜具体的な職務内容＞
・生産性向上のための業務構造改革
・デジタルを活用したプロセス改革・企画構想・実行（システム導入を伴う）
・デジタル戦略・実行ロードマップ・効果測定KPIなど中長期のビジネス計画策定
・社会課題の解決・新規価値の創造
・プロダクト・サービス開発ロードマップの策定
・組織体制の変革支援
・デジタル基盤導入〜開発

＜案件事例＞
・地方自治体におけるデジタル化ロードマップ支援
・医療DX実現のための新規事業立ち上げおよびプロダクトマネジメント支援
・通信キャリアコンシューマー向けアプリのアジャイル開発支援
・スポーツ×NFTによる顧客体験価値向上のサービス企画・構築支援

仕事の内容
データ利活用の推進プロジェクトにおいて実務担当者と実装担当者の橋渡しをします。
具体的には、ビジネスニーズを実現するデータの選別、施策のシナリオと仮説検証のためのサイクル設計、外部データの調査、業務プロセスの見直しなどを通じて、データを利活用したビジネス施策を詳細化します。
また、現状把握のための可視化、要因分析、未来予測などデータ利活用の目的に応じた実現手段を検討して、実装者となるデータサイエンティストやデータエンジニア、BIエンジニアなどに要件を引き継ぎます。
具体的には以下のような案件でご活躍いただけます。
- 特定の製品ベンダーやコンサルティング会社に依存せず、クライアント企業がデータ利活用を推進するための専任組織の立ち上げ
- 投資判断のための実証実験（Sandbox）環境整備や、データ利活用を促進するためのデータ基盤の高度化
- データマネジメントやデータを活用した業務プロセスの導入・定着支援

得られる経験やメリット
- データ利用者に近い立場でニーズを肌身で感じながら活動できます
- データドリブン経営実現までの一連のプロセスを体験できます
- データ利活用コンサルタントに必要な知識・スキルを一通り習得できます
- データ利活用分野で多様なロールを用意しているため多様なキャリアパスを描けます
- ノウハウをメソッド化しているため、経験値の多寡問わず活躍できます
- ソリューションは発展途上なのでご自身の考えを反映する機会もあります

・小売り・卸・流通サービス業のお客様に対し、お客様のビジネス中心でのソリューションの創出、ビジネスアナリシス、提案、構築対応の実施。
・プロジェクトマネージャとしてプロジェクトのビジョンと計画を策定し、協力会社も含めたプロジェクト全体の推進、報告、およびパフォーマンスの管理。

【職務詳細】
・デジタルビジョンと戦略：
　組織がお客様のニーズや変化するビジネス要件に素早く対応できるようにするため、情報技術の活用方法を検討することで戦略の策定を支援。

・「As Is/To Be」の分析：
　「As Is （現状）」と「To Be（あるべき姿）」のプロセスを文書化し、「To Be」に移行するために必要な変更を記述。

・要件管理：
　要件を引き出して、特定することを計画し、調整。
　（プロジェクトを）完了させ、要件と整合させるため、これらの要件について分析。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
ビジネス変化の速い業界やお客様を担当し、ビジネスおよび技術面で先端のスキルを習得することができます。
また、お客様との距離が他の業種と比較し大変近いため、自身の成果や貢献がお客様との信頼関係に直結し、やりがいを実感できます。

【職務概要】
インド決済事業のインド国外(日本含む)への事業展開戦略の検討・策定、そのための社内関連者、社外ステークホルダーとの議論推進、各地域の市場・競合動向調査などの推進

【職務詳細】
・事業戦略を策定・実行し、組織のミッション、ビジョン、および経営戦略に関する議論・検討を通じて成長を実現する。
・グローバルペイメント市場にも精通し、当該市場における革新的な業界動向、新興市場または新たな事業機会につながる市場、プレイヤーを特定し、事業戦略を策定、実行する。
・知見や市場機会に関する情報を適切な社内関係者と共有し、イノベーションの可能性がある領域内での市場動向把握の戦略を設定する。
・外部関係者との接触、外部とのネットワーク構築、ペイメント業界、M&A市場の動向等の情報収集。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
金融ビジネスユニットのインドを中心としたグローバル事業拡大に向けた大規模投資を含めた戦略立案・実行を推進することができます。
また、今後加速・スケール化していくグローバル事業の飛躍的な成長に向けて、新規事業の立上げ、組織づくりなど全社的な重要案件において中心的な役割を担うことができます。

【職務概要】
インド決済事業のインド国外(日本含む)への事業展開戦略の検討・策定、そのための社内関連者、社外ステークホルダーとの議論推進、各地域の市場・競合動向調査などの推進

【職務詳細】
上長支援のもとで、ご経験を生かして以下いずれかの業務を担っていただきます。いきなり全てを一人で担当いただくのではなく、OJTを通じてキャッチアップいただきますのでご安心ください。
・事業戦略を策定・実行し、組織のミッション、ビジョン、および経営戦略に関する議論・検討を通じて成長を実現する。
・グローバルペイメント市場にも精通し、当該市場における革新的な業界動向、新興市場または新たな事業機会につながる市場、プレイヤーを特定し、事業戦略を策定、実行する。
・知見や市場機会に関する情報を適切な社内関係者と共有し、イノベーションの可能性がある領域内での市場動向把握の戦略を設定する。
・外部関係者との接触、外部とのネットワーク構築、ペイメント業界、M&A市場の動向等の情報収集。


【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
金融ビジネスユニットのインドを中心としたグローバル事業拡大に向けた大規模投資を含めた戦略立案・実行を推進することができます。また、今後加速・スケール化していくグローバル事業の飛躍的な成長に向けて、新規事業の立上げ、組織づくりなど全社的な重要案件において中心的な役割を担うことができます。

海外小型炉に関する安全設計業務に従事して頂きます。
具体的な業務例は以下：
・確率論的安全評価
・設計基準事故及び重大事故解析
・被ばく・遮蔽設計(L3PSAも含む)
・上記業務に関する社内部署や顧客との調整
面接を通じてご本人の適正にあった業務をアサインさせて頂きます。

【職務詳細】
海外小型炉に関する炉心燃料、原子炉圧力容器及び格納容器、工学的安全施設、シビアアクシデント設備などの情報に基づき、プラントの安全設計の妥当性の評価をします。

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
[魅力・やりがい]
原子力発電プラントの更なる安全性及び信頼性の向上に直結する仕事であり、2050年カーボンニュートラルの実現に向け益々重要度が高くなっています。
特に、本ポジションの業務が「海外での成功」の中核となります。
自らの成果が海外市場での評価や受注拡大に直結するため、大きな達成感と国際的な影響力を実感できるポジションです。
[キャリアパス]
原子力発電プラントの安全設計を幅広く経験することが可能なポジションです。
将来的には技術・開発の取り纏め、プロジェクト業務、マネジメント業務といったキャリアパスがあります。

・当グループにおける人事異動手続き、給与計算業務、社会保険業務、労務管理業務（勤怠管理や休復職・時短適用の手続き）、規程改訂のサポート等のいずれかに関与いただきます。（適性を見て配属）
・企画業務として、HRオペレーションの業務標準化、業務効率化、システム刷新の活動にもご参画いただきます

英語使用：無

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

●アピールポイント
・当グループの人事関連業務の幅広いキャリアパスとして、労務管理業務、給与関連業務、社会保険業務、勤怠管理業務を中心に、そこから派生する業務改革をリードし、実践していくことで、
HRオペレーション領域における幅広い知識・スキルや経験、オペレーションにとどまらない企画推進力を得ることが可能です
・オペレーション全体の運用・制度面にもかかわっていくことで、会社の経営根幹に関わる制度・運用に一気通貫で経験を積むことが可能です

●キャリアパス
・当グループの人事関連業務の幅広いキャリアパスとして、労務管理業務、給与関連業務、社会保険業務、勤怠管理業務を中心に、そこから派生する業務改革をリードし、実践していくことで、HRオペレーション領域における幅広い知識・スキルや経験、オペレーションにとどまらない企画推進力を得ることが可能です

当グループのグローバルガバナンス本部（GGH）では、グループ全体がグローバルビジネスの成長を加速するために必要不可欠な基盤作りと運用体制を設計・推進しています。
GGHは、600社以上に及ぶ国内外グループ企業に対して「グループマネジメント」「リスクマネジメント」「コンプライアンス」「AIガバナンス」の4つの視点から、グローバル経営の中枢機能を担う組織です。
ビジネスの成長とともに増加する複雑なリスクに対応し、グループ全体の持続的な成長を支える重要な役割を担っています。
また、入社後は、ご経験に応じ部長・統括部長への早期キャリアップを想定した特命PJや部長補佐としてご活躍いただきます。

＜管理または担当業務＞
採用時点でのご本人の経験をフルに活かし、下記テーマのうちいずれかもしくは複数に跨る横断的な観点から、グローバル本社としての組織課題の明確化及び実行計画の策定を主体的に企画・提言いただき、プロジェクトの生成・推進を担っていただきます。
・グループガバナンスに関するルールの高度化ならびにモニタリングによる実効性の向上
・コーポレートガバナンスに関する機関設計の再検討ならびに監督機能の実質化
・全社リスクマネジメント（ERM、内部統制、危機管理）の海外含むグローバル全体への浸透
・グローバルコンプライアンスプログラム構築・推進
・地政学リスク対応・経済安保対応・AIガバナンス等の政策企画
・ダッシュボード化ならびにツール導入等のデジタル化推進
・ガバナンス領域の組織・人財強化施策推進
※すべてにおいて、グループ全体に対するグローバル本社としての業務

＜企画部業務の概要＞
組織全体の戦略的方向性を確立し、組織目標の達成をサポートすると共に、新たな組織づくり・環境整備を実行しています。
グループ内外のガバナンス環境の変化を踏まえ、全社の方向性を明確にした上で、戦略的な計画の策定・実行・評価を主導する共に、プロフェッショナルなコーポレートスタッフ組織およびその中で活躍する人財の持続的な成長を実現するための各種施策を企画・推進しています。
加えて、総務・人事・財務・購買・経理など、組織運営に必要な本部共通業務や庶務全般を遂行し、組織の基盤を支え、GGH内外を含めた組織横断的なプロジェクトの推進や、本部長直轄の特命業務・サポート業務にも柔軟かつ幅広く対応しています。

●財務会計プロセス等の高度化支援
1.IFRS（国際会計基準）導入、新会計基準対応、財務報告プロセスの高度化・変革（ERP導入・デジタル活用による各種施策）の支援等のサービスを提供しています。
2.財務会計と親和性の高い経営管理・資本政策等戦略策定、管理会計高度化、バーゼル規制対応、市場・信用リスク管理高度化の支援等のサービスを提供しています。
●内部統制構築・高度化支援
グローバルグループガバナンスの構築、海外子会社内部統制構築・改善、デジタル活用による業務プロセス改善、データアナリティクスを活用した統制環境構築、統合的データガバナンス構築の支援等のサービスを提供しています。
●サステナビリティ・気候変動・非財務情報サービス
サステナビリティ、気候変動、非財務情報分野の保証やアドバイザリーサービスを提供しています。
（デジタル／システムコンサルタントの業務例）
●IFRS導入、金融規制対応等に伴うシステム導入時の業務要件、システム要件定義支援
●財務・管理会計プロセス変革・高度化プロジェクトにおけるERP導入支援、データ収集プロセス／DWH構築／データプロセス連携改善等支援（RPA活用、BI・ワークフロー管理・プロセスマイニングツール等の活用を含む）
●審査モデル構築、財務会計上の引当実務の高度化、信用リスク管理高度化プロジェクトにおけるデータ分析、AI活用、データガバナンスの構築
●市場リスク管理高度化、財務会計上の公正価値管理高度化におけるデータ分析、データガバナンスの構築
●各領域の専門家を活用したプロジェクト管理（PMO）

自身が専門性を発揮する場合のみならず、高いコミュニケーション能力を駆使したハブ人材として専門家と専門家の間をつなぎ、組織としてのシナジー効果を生み出しながら業務を推進する人材も期待しています。
また、既存ソリューションの組み合わせも含め、新たなアドバイザリー業務の企画・開発に意欲的な人材も求めています。

【主な仕事内容】
◆スマートビルOS導入・DXプロジェクト推進: スマートビル構想に基づき、OS開発PMと連携しながら要件設計を推進します。
UXや運用効率を考慮したOS設計コンセプトの整理、クライアントとの調整、提案資料作成、ベンダー／ツール選定および導入
マネジメント（PMO機能）など、DXプロジェクトの実装を支援します。
◆IoT・設備データ連携設計と自動化支援: IoT機器やBacnet等を用いた建築設備データの通信設計・データ整備を通じて、現
場業務の自動化・効率化を設計します。収集データの評価や異常検知アルゴリズム設計（設備劣化や保全予測）にも貢献し、
データ活用を推進します。
◆不動産データ利活用による運用最適化支援: 建物OSから得られるリアルタイムデータを活用し、LCC（ライフサイクルコスト）
削減提案、運用・修繕計画の最適化コンサルティング、AM（アセットマネジメント）向けのデータ分析提案など、クライアントの不
動産価値最大化をサポートします。
◆AI・プロダクト企画との連携: 画像認識・予測AI等を活用したプロダクト開発における要件定義やPoC設計を推進。自社開発
チーム（AIエンジニア・データサイエンティスト）と連携し、建設・製造領域特有の業務要件を反映したソリューション検討・実装に
貢献します。

【このポジションの魅力】
・社会実装型DXの実践: 大手建設・製造業の現場と最先端のスマート技術が融合する、非常に実践的で社会貢献性の高い
DXプロジェクトに携われます。
・幅広い領域での経験: スマートビルOS、設備データ、AIといった多岐にわたる領域を横断し、構想段階から実装までを経験で
きるため、幅広い知識とスキルを身につけられます。
・技術とビジネスデザインの習得: 技術的なスキルだけでなく、クライアントへの提案力や業務プロセスのデザイン力も磨けるた
め、多角的な視点を持ったプロフェッショナルとして成長できます。

業務内容
私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。
また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。
＜具体的な担当業務＞
ーお客様対応
・クラウドサービスの導入コンサルティング
・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案
・顧客サポートとアドバイス
・導入パートナーとの協業
・製品改善のフィードバック
ーチーム支援
・生成AI活用による業務改善
・ナレッジの蓄積と共有
・導入支援サービスの仕様検討・改善
このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。
これまでの経験とスキルを活かし、私たちと一緒に成長していきませんか？

このポジションの魅力
・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。
・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、様々なお客様の課題解決に携わることが可能になります。
・お客様からのフィードバックをプロダクトに還元する役割を担っているため、開発チームと深く関わることができます。
・組織が一定の成熟を迎え、再度変化のタイミングにあるため、企画立案から実行まで担当いただけます。
・勤怠管理や給与計算、労務領域まで、マルチプロダクトを1人の担当者が一貫して対応することができます。

大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を実現するAI SaaSを軸とした業務改革提案を行うエンタープライズセールスチームに所属し、新規or既存顧客（適性によりアサイン判断を行います）向けに事業成果に繋がる業務改革提案を行っていただきます。

【想定業務】
・エンタープライズ顧客の新規開拓orアカウント管理と深耕
・利用データ分析と顧客の事業理解による課題の発見と改善提案の実施
・当社製品群の横展開によるクロスセル戦略の立案・実行
・既存サービスの利用拡大によるアップセル推進
・導入効果測定とROI分析を通じたカスタマーサクセス推進
・顧客の利用状況レポート作成と定期的なビジネスレビューの実施
・新製品・機能のベータテスト協力依頼と導入支援
・営業戦略・改善提案のノウハウをグループ内に共有

※本ポストは、グループ会社へ出向予定ポストとなります。

●担当いただく業務内容
・金融領域のシステムセキュリティに関する規程類・マニュアル類のブラッシュアップ
・システム開発・運用に関する情報セキュリティの社内規程について、各システムが準拠しているかを審査、モニタリング
・規程・マニュアルを各システム担当者に浸透させる為の説明会、情報セキュリティ研修
・脆弱性診断の取りまとめ（WEBアプリ診断、ネットワーク診断、スマホアプリ診断）
・暗号危殆化対応の取りまとめ
・その他、情報セキュリティに関する様々な活動

組織のミッション
リスク対策の専門組織として、規制対応、情報管理、システムリスク管理、AML対応などを確実に遂行し、
当社が注力する金融・決済サービスの着実な発展・拡大を支えます。
私たちの使命は、安心・安全で利便性の高いサービスを提供し続け、
お客様と社会に信頼を届けることです。

ビジネス部門として、システム部門と連携しながら、以下の業務を主に担っていただきます。
・生成AI基盤を活用した日々の業務改善や新たなデジタルサービスの企画・実行
・銀行業務の変容に資する、生成AIを含む先進技術の探索、実証実験の企画、実行
・生成AIをはじめとした最新技術に関する行内リテラシー醸成、社内教育等

◆このポジションの魅力
・最新の生成AIやその他革新的技術を自らの手で企画・実装し、業務改善を推進できる価値の高い業務です。
・戦略策定から実装・社内定着まで一連の流れに直接携わることができ、多くの成長機会に恵まれています。
・銀行内にまだノウハウが少ない分野だからこそ、自身が中心となって事業を推進し、組織内での確固たるポジションを築くことが可能です。

Technology, Media & Telecommunications（TMT）ユニットに所属いただき、電機/ハイテク/通信/メディア/エンターテイメント/テクノロジー業界のクライアントの成長を支援するため、戦略策定から実行支援まで、幅広いコンサルティング業務をお任せします。

ビジネス部門における業務オペレーションの最適化に向けて、セールスやカスタマーサクセス、マーケティングの部署と協業しながら業務を遂行いただきます。
また、マネージャー候補として新設のビジネス部門のオペレーション設計チームのマネジメントにも携わっていただきます。

・見積から契約業務におけるオペレーション改善に向けた立案・実行
・販売オペレーションにおけるAs-Is、To-Beの整理
・To-Beの実現に向けた業務システムの選定
・事業計画の策定及びそれに紐づく営業戦略の立案・実行
・事業KPIの集計および経営層向けレポーティング

ポジションについて
募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ）
私たちは、前年比3倍以上成長を目指しています。
未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。
そのため、我々のCS部門では経営管理システムによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。
ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用いただいており、”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、経営管理システムを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。
具体的な業務内容・ミッション
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上させるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。
お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。
また、お客様接点を担うカスタマ−サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取りまとめ、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、さらに、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を満たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ−サクセスチームの代表者として確認していきます。
カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善
カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善
上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）
カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善
カスタマサポート機能の運営と改善
各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善
プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善
機能要望の集約と連携
機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備
チームマネジメント
メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進
※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

顧客起点の経営変革が求められる現在、EYグローバルでも注力分野とされるCustomer Technology領域において、チームを新設しました。マーケティング、営業、カスタマーサービスといった顧客接点業務の全体最適を図り、エンゲージメントの最大化とLTV（Life Time Value）向上を支援します。組織立ち上げフェーズならではの裁量とダイナミズムを享受しながら、専門家との協働を通じて実践的な知見を深め、キャリアの飛躍を実現できる機会です。

当チームは、顧客戦略立案を担当するBC_CXTチームと協働で上流から参画し、顧客体験デザインからアーキテクチャ設計、ソリューション導入、チェンジマネジメントならびにPDCAサイクルを通した伴走支援まで、一気通貫で携わります。メンバーには、以下のいずれか、または複数の役割を担当いただきます：

●アーキテクチャデザインとプロジェクト管理
CX変革に資する全体アーキテクチャの設計とプロジェクト全体の推進を担います。変革の構想段階から顧客意思決定層と議論を交わし、プロジェクトの成功を主導します。

● ソリューション導入とチェンジマネジメント
採用するソリューションに関する専門的知見を活かして、要件定義から設計・構築、移行・展開、業務定着・改善まで一連の導入プロセスをリードし、継続的な改善に伴走します。

● 顧客体験・UX/UIデザイン
カスタマージャーニーや業務プロセスにおけるあるべき顧客体験（CX）を構想し、テクノロジーとの親和性を踏まえて、UX/UIおよび従業員体験（EX）を具体化します。

ＣＴＯ（最高技術責任者）として、最新のテクノロジーに関する知見を活かして、顧客向のサービスや、社内のオペレーションに対して、ＡＩなどの新たな技術の導入を進め、売上と利益の拡大に貢献する。具体的には次の通りです。
1. サービスの高度化
ＡＩなどの最新テクノロジーを活用して、当社が提供するサービス、プロダクトを、高機能化あるいは高効率化する。
2．社内オペレーションの改善
顧客へのサービス提供として行っている、データ入力、集計、出力作業、図表作成、分析など、様々なオペレーションに対して、最新のテクノロジーを活用して、プロセス削減、高効率化、コスト削減、品質向上を進める。
3．プロダクト開発
クライアント企業に提供する、新サービス、新プロダクトを開発する。また、事業領域の拡張を目的として、新たなサービスラインを構築する。
4．アドバイス
役員、経営陣、事業部門長に対して、テクノロジーの活用、サービス開発について、有効な施策を提言したり、サービス検討プロジェクトに参加して技術的なアドバイスを行う。
なお、職務の遂行に必要な知識やスキルの修得について、会社として積極的に支援しますので、新しいことにも安心してチャレンジいただけます。

このような環境変化において自立成長を目指すクライアントをサポートするコンサルタントを、シニアコンサルタントからシニアマネジャーまで幅広く募集します。
シニアマネジャー：アカウント担当して、部長・役員クラスと密にコミュニケーションを取り、彼らの業務課題を理解した上で当社の各サービスラインと協業し、統合的なアプローチによる解決策を提示し実行できる。
また、複数プロジェクトのマネジャーをこなし、案件開拓ができる。
マネジャー：特定プロジェクトの実務責任者として高品質の成果を創出する担い手になれる。
また、クライアントの現場キーパーソンと有効なリレーションを構築し、プロジェクトを継続・拡大することができる。
シニアコンサルタント：プロジェクトにおいて、エンゲージメントマネジャーの右腕として、高品質のデリバリーを遂行できる。
デリバリーにおいては、得意な業務経験と知見を有し、クライアントに対して高い付加価値を提供できる。

仕事内容
事業成長を背景に、これまで最小構成で運営していたコーポレートIT部門を拡大しています。
今後は「業務を止めない守り」だけでなく、「業務を前に進める攻めのIT」へと転換し、業務標準化・自動化の仕組みを自ら設計・実装できる仲間を求めています。

主な業務
・社内業務システム（SaaS／スクラッチ環境）の構築・運用
・ERPや会計システムとの連携・改善（例：経費精算、仕分け、請求管理など）
・各部門からのIT要望のヒアリング、課題の整理と解決策の実装
・情報セキュリティ対策の実装・運用（ID管理、端末管理など）
・新しいツールや技術の調査・導入提案

働く環境・やりがい
エンタープライズ市場向けのクラウドサービスを提供している企業で会社の事業成長を支える中長期のIT戦略業務に携わることができます。
利用者がすぐ近くにいる環境で、課題発見から改善まで一気通貫で関わることができます。
単なる情報システム部門ではなく、業務設計やツール提案まで踏み込めるプラットフォームエンジニアに近い立ち位置です。

セキュリティ業務運用サービスの事業拡大に向け、お客様セキュリティ業務、もしくは、アドバイザリで実施しているセキュリティ運用の業務分析を行い、オペレートチームへ業務移管の推進を担っていただく人材を広く募集します。

・お客様もしくは、アドバイザリチームで実施しているセキュリティ運用業務の分析
・セキュリティ運用業務分析、クライアントとの役割分担の調整業務
・オペレートチームへ移管するセキュリティ運用業務範囲、業務内容の定義
・業務移管に伴う移管スケジュール作成、管理、課題管理およびクライアント、アドバイザリとオペレートチームとの調整
※お客様業務の分析や業務整理のフェーズでお客様の指定される場所を訪問する可能性があります

「新システム構築プロジェクト」における、以下の業務をお任せする予定です。
現在進行中のプロジェクトであるため、ご入社いただくタイミングでメイン業務が変化いたします。

●課題可視化、業務プロセスBPR
営業および販売代理店の課題を可視化し、業務プロセスのリエンジニアリング（BPR）を行います。

●システム構築
開発ベンダーやSaaSベンダーと協力し、業務プロセスBPRを実現するための新システムを構築します。

●利用状況と効果分析
新システムの利用状況や効果を分析し、ユーザビリティ向上のための改善提案を行い、必要に応じてシステムの改修を実施します。

●社内関係部門との調整、プロジェクト推進
企画、営業、AI部門などの多くの社内関係部門と調整し、同意・協力を得ながらプロジェクトを推進します。

●承認取得
社内外のステークホルダーからの承認取得に向け、パワーポイント等を用いたドキュメント作成やプレゼンテーションを実施します。

●アセットの販売戦略立案
コンシューマ営業向けアセット（BPRプロセス、システム、情報共有ツールなど）を外部顧客・企業様向けに外販可能なソリューションに商品化します。

ソリューションにつなげるためのオファリング提案活動に関する、以下の業務をお任せします。
・提案シナリオの策定及びお客さま課題のインタビューと仮説提案の作成
・お客さまの企画フェーズにて、構想策定支援やBPR等を通して課題に対してのロードマップ策定支援
・課題を抽出し、営業、SE、パートナーと協働して5G/IoT/AI/クラウド/システム開発/BPO等の当社グループのアセットを組み合わせたソリューション提案をリード
・新規案件の獲得と、新規ビジネス機会の創出を通して今後の中核となる事業の成長を牽引

また、その他付帯業務として以下の業務もお任せします。
・顧客訴求力の高いオファリング提案の企画立案
・サービス企画部門へのフィードバック
・ノウハウの社内共有による組織力向上
・提案活動に加え、セミナー等の企画・実施

お任せしたい役割
足利ホテル関連工場・足利病院関連工場の物流トップとして、倉庫業務、在庫管理、及び栃木県内・その他配送地域の配送網を最適化し、観光立国を支えるホテル事業向けのリネンサプライ供給拡大に貢献いただく役割です。

1. 物流戦略と業務最適化の推進
　・長期ビジョンから逆算し、自社・競合・市場を分析、物流戦略・予算を策定し実行する
　・管轄するエリアの配送網を最適化するため、業務標準化、KPI達成に向けた改善施策を主導する
2. 人材採用・定着と組織マネジメント
　・自社内における、ドライバーやピッキングスタッフの人員計画を立案し、採用・育成を行う
　・仕事のやりがいを高める目標設定、成長支援、後継者育成を適正に、計画的に実施する
3. 組織横断的な課題解決と意思決定
　・市場動向や経営課題を踏まえ、自社の生産・配送・販売が連携しながら迅速に意思決定を行う
　・お客様体験を上げるため現場の業務プロセスを分析し、コスト削減や効率化を推進する
【責任／アカウンタビリティ】
期待役割
1.物流戦略の立案・実行
　- 安全、品質、効率を高め、競合他社に対して優位性のある物流戦略・計画を立案し、実行する
2.人材確保・育成・組織強化
　- 適切な採用・定着施策を実行し、組織の成長を支援するとともに、標準化を行う
3.業務プロセスの改善・最適化
　- 倉庫業務、在庫管理、配送コース最適化など、業務標準化・KPI管理に沿った作業実行度を上げ、コスト削減と効率化を図る
4.市場・競争環境の分析と課題解決
　- 3C/STPを型化し、継続的に市場動向に合わせ、事業成長させる課題解決を行う
5.リーダーシップとチームマネジメント
　- ビジョンを示し、Will/Can/Mustでメンバーの成長を促しながら組織を牽引する

Workday Financials 導入支援
Workday Financials を活用した業務プロセスの改善やシステム導入において、要件定義から設計・構築、テスト、本稼働まで一連のプロジェクトフェーズを担当します。顧客の課題を深く理解し、最適なソリューションを提案することが主な役割です。

業務プロセスの分析と改善提案
クライアントの財務・会計領域を中心に、現行業務の課題をヒアリング・分析し、業務効率化や精度向上のための具体的な改善案を策定・実行します。

他チームとの連携とナレッジシェア
Workday プラクティスだけでなく、SAP や Oracle チームと連携して知識を共有することで、チームの垣根を超えた成長を実現します。これにより、ERP 全般にわたる広範な視野を持つコンサルタントとして成長することが可能です。

プロジェクト管理とクライアントサポート
プロジェクトの進捗管理、タスクの優先順位付け、ステークホルダーとの連携を行いながら、プロジェクトの成功に向けたリーダーシップを発揮します。

「人事×業務改革×デジタル」を担い、人事戦略を具体的な施策へ落とし込みながら、HR部門・システム部門と連携して、グループ全体の人事業務改革とDXを推進するポジションです。

・業務プロセスの可視化や課題整理、施策の企画・実行を一気通貫でリードし、業務最適化、制度運用の高度化、システム導入・改善を牽引します。
・担当領域に応じて、業務プロセス設計、要件定義、システム実装支援、サービス体験設計、DX企画などを推進し、関係者との調整・合意形成を通じて施策の定着までを担います。

【業務／プロジェクト例】
・業務プロセスを見える化し、従業員視点で課題を整理
・従業員が「わかりやすく・使いやすい」業務・サービスのしくみを設計
・業務改革やDX施策の企画から、実行・効果検証までを担当
・制度や業務の要件をもとに、SuccessFactorsやServiceNowなどのシステム導入・改善を支援
・多様な関係者と調整・合意し、施策の運用と定着を推進

【ポジションのアピールポイント】
・大手企業グループのHR領域の変革期にダイレクトに関わることができます。
・単なる効率化にとどまらず、従業員体験向上を起点とした本質的な業務改革に携われます
・グループ全体を俯瞰し、複数組織を巻き込んだ変革をリードできます
・制度・業務・システムを横断し、幅広いスキルと視座を身につけられます
・上流の企画構想フェーズからプロジェクト完了、その後の運用まで一貫して関われます
・当社ではキャリア入社の方全員に「メンター」制度を導入しており、数カ月の間会社や業務に慣れるまでをサポートいたします。

【想定キャリアパス 】
・HRプロセス・システムデザインの専門家として、担当領域のリードポジションへ成長
・HR全体を横断するHR-DX推進リーダーとして、グループ横断の大規模PJを牽引
・SuccessFactors／ServiceNow などHRTech領域のスペシャリストとして専門性を深化
・人事制度・業務プロセス・システムを統合的に設計する“HRアーキテクト”へキャリア拡張
・将来的には、上流戦略・マネジメント領域へ進むことも可能

仕事内容
当ポジションでは、民間のDX戦略・IT業務コンサルティングを行います。
顧客企業のDX戦略・計画策定からIT調達・施策実行・評価までを一貫して支援いたします。

【職務概要】
（1）全社業務改革
　・本社改革、経営・事業管理強化（マネジメント改革）
　・営業部門の業務革新
　・サプライチェーンマネジメント（SCM）改革
　・ワークスタイル変革（働き方改革）
　・システムコンサルティング〔情報システム最適化〕

（2）DX構想策定／実行支援
　・レガシー・トランスフォーメーション　〜業務のデジタル対応・基幹システムの刷新〜
　・顧客接点・顧客体験の高度化　〜顧客チャネルの最適化〜
　・データドリブン経営の仕組み構築
　・本社DX　〜DX時代のシェアード・サービス・センター強化/ITガバナンスの再整備〜
　・生成AI等の先端技術を活用した業務改革支援

クラウドシステムの監視・運用・管理業務をリードするスーパーバイザー職のプロフェッショナルを募集します。主にAWSのクラウドシステム保守やサーバー・ネットワークの管理、セキュリティ監視（SOC）、また、SIRT支援など、チームをリードしてクライアントの課題を解決する業務に従事いただきます。

【具体的な業務】
1. 管理業務
・担当拠点のスタッフからのエスカレーションに関する判断・指示やインシデントハンドリング業務
・クライアントとの折衝や報告
・業務に関連する報告書、手順書等のドキュメントのレビュー
2. モニタリング運用業務
・インベントリ管理、アクセス管理、物理セキュリティ保護、ネットワークやシステムの稼働状況に関するモニタリング業務の管理
・システム障害の対応
3. 非定常業務
・オペレーション改善活動、傾向分析、レジリエンス強化、監視要件の改善策検討・実装といった付帯業務

【ポジションの魅力】
・将来性の高いキャリアと社会貢献：地方自治体や金融機関などに導入されているAWSなどのクラウドシステムを通じて、人々の生活インフラを支える重要な役割を果たしながら、責任感を持ち技術的スキルを高めつつ、社会貢献度の高いキャリアを築ける
・リーダーとしての成長機会：担当拠点のスタッフからのエスカレーション対応や、クライアントとの折衝、チームメンバーの育成など、マネジメントを通じてリーダーシップスキルを磨き発揮できる

【他ポジションとの違い】
よりクラウドシステムに特化した運用や監視を担っていただくポジションになっております。民間のみならず、政府情報システムの整備においてクラウドサービスの利用を第一候補として検討する「クラウド・バイ・デフォルト原則」の発表など今後も需要は大きく拡大していきます。それらに対して高い専門性や将来的にも応用・活躍できるリーダースキル・マネジメントスキルを併せてクライアントのご支援に従事していただきます。

具体的な業務内容
・システム企画
・要件定義
・社内・社外折衝（所属部署・エンドユーザー・グループ会社の情報システム部・ベンダー等）
・スケジュール管理
・開発ディレクション
・基幹システムの最新基盤へのリプレイス検討
・導入システムの保守・運用・改善 等
・社内、および一部プロダクトのインフラ／ネットワーク改善
など多数

●ミッション
所属先となるITチームのミッションは、ITの力を最大限に活用し、事業成長を後押しするとともに、組織内の様々な問題を解決することです。日々の業務改善はもちろん、将来を見据えた最適な社内IT環境をデザインし、実現していくことが求められます。

所属予定のチームは以下のような活動を組織内で行っています。
・働くメンバーがワクワク出来る職場環境を構築すること
・テクノロジーを活用してメンバーが自走できる環境をつくりあげること
・利便性を損なわないセキュアな社内IT環境をデザインすること

●主な業務内容
国内外のグループ会社全体を対象に、以下の業務に幅広く携わっていただきます。

＜組織課題の発見と解決＞

＜ITサービスマネジメント＞
・運用プロセスの改善提案
・適切なITサービスの調査、選定、導入
・導入に伴う業務フローの設計、品質を担保した移行作業

＜IT運用＞
・資産管理（PC、モバイル、オフィス機器）、MDMの構築・管理・運用
・従業員／サービスのアカウント管理
・ITヘルプデスクの運用
・ITリテラシー向上を目的とした従業員教育
（詳しい業務は、ご経験やご希望に応じて決定いたします。）

●本ポジションの魅力
・チームが能動的にカイゼン活動を行うことができ、アイデアを実現できる環境が整っています
・ゼロトラストモデルへの変換フェーズであり、海外拠点を含めたグループ全体のモダンなIT環境をイチから考え生み出すことができます
・海外拠点を含むグループ全体のITサービス運用方法の設計経験が得られます

●技術スタックや使用ツール
コラボレーション：Slack EnterpriseGrid, Microfost365, GoogleWorkSpace, Zoom, Gather
ドキュメント：esa, Confluence
タスク管理：Trello, Clickup, Jira
CRM：Salesforce, Microsoft Dynamics
IP Phone：Dialpad, Zoom phone
EMM & Security：JamfPro, Intune, MDfE, MicrosoftSentinel, KeeperSecurity
ITSM：JiraServiceManagement
iDaaS：Okta
IaaS：GoogleCloud, MicrosoftAzure
iPaas：Zapier, Workato
PC / Mobile：macOS, Windows, iOS
他：kickflow, SmartHR, Docusign, Miro

具体的な業務内容
・プロジェクトの進捗状況の把握と進捗コントロール
・プロジェクトの計画策定
・課題設定、定量定性分析、仮説に基づいた企画方向性検討
・外部資源の調達・ビジネスパートナーとの交渉
・社内・外部協力会社との折衝やスタッフマネジメント　等

・監査部で、主として当社の展開する無担保カードローン業務及び信用保証業務について、ビジネス監査人として、業務監査全般を担当します。
・年度計画に基づく個別監査プロジェクトのスタッフとして監査チームに参加する他、日常的なモニタリング活動を通じてグループ全体の視点から当社固有のリスク評価を実施します。
・旧来の検査・考査とは異なる「内部監査」という視点からリスクを把握し、検証・評価を行うことにより、業務の改善を促進する業務です。
・J-Soxの評価も担当する他、IT監査にも参加することがあります。

経営陣、事業責任者のパートナーとして、会社と従業員の相互発展を前提に、主に労働力向上の支援と健康経営の推進を通じて、グループの継続成長に貢献していくことが
人事・労務グループのミッションです。当社は、事業成長やM&Aでの規模拡大等により、グループ・グローバル視野で拡大しており、労務が担う役割は今後益々重要となります。

今回募集のポジションでは、グループの継続成長とリンクした人事制度の企画・設計や労務関連業務のマネジメント、業務プロセス設計業務を軸に、
労務業務を会社運営上必要な機能とだけ捉えず、働き方全般を通じて価値貢献する組織として考え、牽引いただける方のご応募をお待ちしております。

[主な業務内容]
※ご入社時にお任せする役割は、ご経験・ご志向に合わせて柔軟に検討させていただく想定です。

＜国内＞
　- グループの継続成長とリンクした人事制度の企画・設計
　- 労務関連業務のマネジメント業務
　- 労務オペレーションの設計、業務プロセス改善
　 労働時間管理業務、人員管理業務（入退社・異動・休復職等）、給与計算業務、社会保険手続業務、雇用管理業務（契約管理・更新等）、安全衛生管理に関わる業務 等
　- 人事情報データベースの管理オペレーション設計・運用
　- その他人事に関わる業務全般　等
　- 子会社の人事に関わるアドバイザリー業務

＜海外＞
　- 海外駐在に関する制度、規定の企画
　- 海外駐在に関する労務関連全般（ビザ対応、社宅対応、赴任帰任に関する業務等）
　- 上記を、各国のHRおよび外部のパートナーと協働しながら運用

仕事のやりがい・働く魅力
・グループ本社の人事・労務の立ち位置で、個別機能に特化せず、広く労務領域をご経験いただけます
・人事労務以外の人事領域での異動などのチャレンジ機会・成長機会があります
・グループ・グローバル視野での成長に伴う様々な人事領域のチャレンジ機会・成長機会があります
・事業とも密接に連携するため、会社・事業の成長を支えているといった手触り感があります
・3,000人規模の従業員を支えるプロセスの構築・運用と海外労務の両方を経験することができます

奈良ホテル関連工場の物流トップとして、倉庫業務、在庫管理、及び関西圏配送網を最適化し、観光立国を支えるホテル事業向けのリネンサプライ供給拡大に貢献いただく役割です。
1. 物流戦略と業務最適化の推進
　・長期ビジョンから逆算し、自社・競合・市場を分析、物流戦略・予算を策定し実行する
　・関西圏の配送網を最適化するため、業務標準化、KPI達成に向けた改善施策を主導する
2. 人材採用・定着と組織マネジメント
　・業務委託を含め、ドライバーやピッキングスタッフの人員計画を立案し、採用・育成を行う
　・仕事のやりがいを高める目標設定、成長支援、後継者育成を適正に、計画的に実施する
3. 組織横断的な課題解決と意思決定
　・市場動向や経営課題を踏まえ、生産・配送・販売が連携しながら迅速に意思決定を行う
　・お客様体験を上げるため現場の業務プロセスを分析し、コスト削減や効率化を推進する
【責任／アカウンタビリティ】
期待役割
1. 物流戦略の立案・実行
　- 安全、品質、効率を高め、競合他社に対して優位性のある物流戦略・計画を立案し、実行する
2. 人材確保・育成・組織強化
　- 適切な採用・定着施策を実行し、組織の成長を支援するとともに、標準化を行う
3. 業務プロセスの改善・最適化
　- 倉庫業務、在庫管理、配送コース最適化など、業務標準化・KPI管理に沿った作業実行度を上げ、コスト削減と効率化を図る
4. 市場・競争環境の分析と課題解決
　- 3C/STPを型化し、継続的に市場動向に合わせ、事業成長させる課題解決を行う
5. リーダーシップとチームマネジメント
　- ビジョンを示し、Will/Can/Mustでメンバーの成長を促しながら組織を牽引する

御殿場工場関連の物流トップとして、倉庫業務、在庫管理、及び配送網を最適化し、ホテル事業向けのリネンサプライ供給拡大に貢献いただく役割です。
1. 物流戦略と業務最適化の推進
・長期ビジョンから逆算し、自社・競合・市場を分析、物流戦略・予算を策定し実行する
・管轄するエリアの配送網を最適化するため、業務標準化、KPI達成に向けた改善施策を主導する
2. 人材採用・定着と組織マネジメント
・業務委託を含め、ドライバーやピッキングスタッフの人員計画を立案し、採用・育成を行う
・仕事のやりがいを高める目標設定、成長支援、後継者育成を適正に、計画的に実施する
3. 組織横断的な課題解決と意思決定
・市場動向や経営課題を踏まえ、生産・配送・販売が連携しながら迅速に意思決定を行う
・お客様体験を上げるため現場の業務プロセスを分析し、コスト削減や効率化を推進する
【責任／アカウンタビリティ】
期待役割
1. 物流戦略の立案・実行
- 安全、品質、効率を高め、競合他社に対して優位性のある物流戦略・計画を立案し、実行する
2. 人材確保・育成・組織強化
- 適切な採用・定着施策を実行し、組織の成長を支援するとともに、標準化を行う
3. 業務プロセスの改善・最適化
- 倉庫業務、在庫管理、配送コース最適化など、業務標準化・KPI管理に沿った作業実行度を上げ、コスト削減と効率化を図る
4. 市場・競争環境の分析と課題解決
- 3C/STPを型化し、継続的に市場動向に合わせ、事業成長させる課題解決を行う
5. リーダーシップとチームマネジメント
- ビジョンを示し、Will/Can/Mustでメンバーの成長を促しながら組織を牽引する

中小企業のCxOとして、投資先で実務に関与し、成果を出せる。また、投資先CFOをマネジメントして、投資先の事業成長に貢献する。
ーーーーー
投資実行後の投資先企業の改善業務をご担当頂きます
・投資先経営陣のマネジメント
・社員のマネジメント
・中期経営計画の策定
・経営数字の見える化
・改善プラン策定・実行
・事業モニタリング
・追加買収
・株主報告
・投資家報告

ITのシステム・基盤に関するコンサルティングビジネスを展開

AWS、Azureにおいてはエンタープライズ領域における先進的なコンサルディング支援・導入
ITガバナンスからIT運用の全体最適を見据えたコンサルティングを実践し、IT全体最適コンサルティングを実現
ITインフラ、アーキテクチャ、セキュリティの技術コンサルから、ITIL、COBIT、ISO27001、FISC、システム管理基準等のフレームワーク、各種基準の活用、人材育成を推進。
CIO/CTO・IT部門支援
ITインフラ・セキュリティ統制支援
ITアーキテクチャ技術支援
基盤・運用最適化・技術支援

・ 総合的なリスクマネジメントおよび当社グループ全体のリスク管理態勢強化に向けた企画、立案、運営
・ 当社グループの事業における各種リスク（トップリスク、管理対象リスク）のモニタリング、提言、および各リスク所管部、グループ会社におけるリスク管理の支援
・ 新規業務・新商品、M&A、出資案件や不動産投融資関連のリスク評価、リスク顕在化事象への対応
・ 総合リスク管理委員会の運営
・ リスクカルチャーの醸成に資する社内教育、啓発の企画、立案、運営
・ リスク管理に関するDX化、業務効率化への取組み