転職求人

28,197 件

【具体的な業務】
・外為業務、AML/CFTの運用検証に関する営業部署とのコミュニケーションや指導、教育、研修対応。
・営業店やセンターの外為事務手続きや、AML/CFT関連業務の運用状況についてオンサイトまたはオフサイトでのモニタリング実施（検証・評価、情報提供、情報収集等含む）
※全国の外為事務を行う営業店へ訪問し、直接モニタリング業務を行うことがあります。（※直行直帰での就業もあり）
・営業店等からの照会・相談への対応、資料作成・加工・保存、書類整理
・関連法規制や当局対応等を通じた社内規定/手続きの制定・見直し
・グループ各行への横断的な管理統制・施策の推進支援
・その他外為事務管理に関する業務全般

【ポジション・部門の魅力】
・これまでの営業店（法人営業や融資業務）で培ってきたスキルを活かして、外為分野における企画業務やAML領域に挑戦していただけます。
・当部に在籍する社員の多くは外為業務を長年経験している方のため、外為業務を専門に経験がない方でも知識面でのサポート体制が整っているため比較的スムーズに業務に入ることが可能です。
・取引先の進出が多いアジアを軸に海外ネットワークをもっています。
・当社を含む当グループは、国際ビジネスを強化していきたいと考えており、当社の国際戦略を一緒に新しく創り上げていくことができます。

【業務概要】銀行を取り巻く環境が激変する中、DX部門では法人決済領域を中心に、これからの時代に必要とされる新しい価値の創造を目指しております。特にイシュイング業務においては、既存業務を担う関連会社との連携を基盤としながら、新しい仕組み作りや商品改善など、新規要素の強い業務を企画・推進しています。現在の人員で業務は賄えているものの、リソース不足により新しい施策の実現が難しい状況にあり、さらなる拡大に向けて増員が必要です。対面・非対面の推進や仕組み作りを通じて、銀行という環境下でクレジットカードの申込強化・決済取扱高増強等を目指しています。これらの業務には専門性が求められるため、イシュイング業務の経験や知見を有し、それを活かして新たな価値を創造できる方を求めています。新しい時代の決済サービスを共に創り上げる意欲的な人材をお待ちしております。
【具体的な業務】
1. クレジットカードに関わる企画立案・開発（新たな価値・機能の追加や、申込動線等顧客接点の開発・改善等）
2. クレジットカードの推進企画（対面・非対面における推進対象のターゲティング、推進策の立案等）
3. 新たな決済サービスの企画立案・開発（決済データを活用した新しい資金調達方法や、新しい支払い体験・手段の立案他）
主に提携会社との連携業務を担当するチームです。当グループが持つ金融データ・顧客基盤・チャネルと、提携会社が持つキャッシュレス決済に関するノウハウ・技術・決済ネットワークを掛け合わせて、決済を起点とした法人分野における新たなソリューションを共同で検討・開発していくことが求められています。推進であれば発行機能を追加してどのように利用者数を増やしていくかという企画であったり、仕入れ決済をどのように振込からクレジットカードに変えていくかの企画検討をするようなイメージです。実際入社後にお任せする業務は入社される方の経験次第で決定する予定ですが、新規施策の企画・推進に変わりありません。1つの案件において企画からリリースまでは2-3ヶ月から1年超で、関連会社や提携会社と協働し、単独担当となることは少ないです。各メンバーが同時並行で複数案件を担当するスタイルで、担当者だとご自身が主担当になるものが複数案件あり、担当マネージャー層になると担当者の案件でサブ担当ができるという体制です。主担当として案件をお任せし始めるタイミングは人により異なりますが、初めは既存メンバーの案件フォローから始めていただき、徐々に慣れていただくことを想定していますのでご安心ください。
【ポジション・部門の魅力】
従来の銀行の常識を打破する「金融サービス業」への転換をビジョンに掲げ、お客さま目線での改革を推進しています。性別・年齢・職種に係わらず、実力本位で多様な人材が活躍できるダイバーシティ経営を実践しています。拡大するB2B決済市場の更なる取込みにむけて、提携会社と業務提携契約を契機に発足した新しいチームであり、裁量を持って活動でき、成長速度も高い環境です。また、「金利のある世界」が到来する中で、法人決済領域における重要性は増しており、取り組む意義・取り組める内容ともに、やりがいを感じていただきながら働ける環境です。クレジットカードの発行業務は関連会社が行っており、チームメンバーは関連会社も兼務しています。組織として新しく、定型業務がないことが魅力。若手でも自分で考えて形にしていけるというやりがいと楽しさがあるポジションで、新規企画要素が強め。毎日のブレストMTGで発信する場があります。

業務概要:事業承継及びM＆A領域における企画業務を担当いただきます。当社の事業承継及びM＆A部門の更なる発展に向けて、戦略立案・KGIやKPIの設定・営業体制・人材育成・サービス・インフラを含む営業支援まで一気通貫で対応し、人を動かすこととなるため、非常に大規模で影響力の大きい業務に挑戦することができます。
具体的な業務:
1. 対象業務の拡大や体制強化に向けた戦略や各種施策の立案
2. コンサルティング及びアドバイザリー業務の品質向上に向けた人材育成体系やマネジメント体制の企画
3. サービスや専門領域の拡充に向けた商品開発や税理士法人等との提携の企画
4. 株価評価システムや生成AI活用等のインフラの企画・運営・開発
5. 企画した施策の実現に向けた社内外の関係者との調整や経営会議などの会議体への付議
上記の中で、ご本人の希望・経験・特性に合わせて担っていただく領域などを相談して決定します。また将来的にコンサルタント・アドバイザーなどのフロント業務へ配置換えすることも検討可能です。
ポジション・部門の魅力:
私たち当社では、経営の次世代へのバトンタッチを支援する事業承継業務や、持続的な成長や事業拡大を目的としたM&A業務を通じて、親族内承継から親族外承継（M&A、MBO等）に至るまで幅広い選択肢を提示し、経営者の思い描く未来を共に実現しています。
社会的にも重要な役割を担う事業承継及びM＆A業務において、業務の更なる発展を実現するための戦略立案や施策企画を担当いただきます。
企画を担うことで戦略や戦術を検討するためのフレームワークや思考プロセス、効果的な組織構造や役割分担の設計、事業承継やM＆Aに関連した専門知識等について実践経験を含めたスキルアップが可能です。
自身のアイデアや戦略が会社の成長や組織全体に大きなインパクトを与え、直接的に戦略的な意思決定に関わることが出来るため、非常に醍醐味とやりがいのある業務に従事することが出来ます。

業務概要: 当グループ4行における事務及びオペレーションを円滑に行うため、グループ共通の基盤再構築及びデジタル化・業務スリム化を目指し、業務プロセス改善案策定や業務運営に際して、人員強化を行います。
具体的な業務:
1. 融資事務プロセスの見直し、デジタル化・システム化、ペーパーレス化の企画検討
2. 営業店から依頼された融資事務、オペレーション照会への対応（営業店からの問い合わせに対する電話対応も含む）
3. 契約書等の書式変更、変更後の書式登録
融資業務は、1.与信起案、2.約定書等の作成、3.電子契約、4.約定書等の格納（紙・データ）の流れとなり、当部では2.〜4.を担います。直近の改善事例としては、電子契約を実装化しました。今後も電子契約（変更契約など機能追加）や全社的な融資業務改革プロジェクトが予定されており、積極的に意見や改善提案をいただける方を求めています。
ポジション・部門の魅力:
プロセス改革部は店舗運営・銀行事務の所管部署であり、銀行店舗の「お客さまの課題解決に向き合う場所」への変革のための以下の取組の中核を担っています。
1. 後方改革: 銀行店舗で行っている後方事務をミドル・バックオフィス機能を持つセンターへ大胆に集約することで、銀行店舗を従来型の事務から開放し、「お客さまの課題解決に向き合う場所」への転換を実現可能とする環境を整備する。
2. 店頭改革: 後方改革により創出される余力・時間を、お客さまとのコミュニケーション時間に転換し、より一層お客さまの課題解決ができるよう、社員のコミュニケーション力の強化に向けた施策の立案や、店頭のシステム・インフラ改革を主導する。
3. 業務プロセスの解体・再構築: 後方事務の抜本的な見直しにより、紙による事務作業や複雑な手続きなどから脱却し、次世代のビジネスを支える、ローコストで柔軟性・利便性のある業務プロセス・インフラへと転換する。
これまでの融資業務経験を活かしながら、営業店からの問い合わせ業務に従事いただきつつ（融資事務に係る相談がメイン）並行して、融資業務における事務、オペレーション、デジタル・システム化、ペーパーレス化の企画業務をご担当いただく予定です（ex.一般融資における電子契約の機能追加案件等）。営業店目線での改善や効率化をさらに加速させるために、これまでのご経験から「こういうことが実現できたらいいな」というキャリア採用者ならではの視点を求めています。上記した改善業務を通して、当グループ4行に影響を与える効率化の一端を担うやりがいを感じていただくことができます。融資運営に係る事務から企画業務までを経験し、専門性を高めつつ業務改善スキルを身に着けられることから銀行業界での自身の価値を高めていただくことが可能です！
当社では銀行店舗をこれまでの「お客さまの事務手続を行う場所」から「お客さまの課題解決に向き合う場所」としていくことを目指し、店舗の改革に取り組んでいます。お手続きに来られたお客さまには、タブレットでのお手続きのスムーズさやスピーディさを体験していただくためのデジタル化を進めています。また、ご来店されたお客さまには安心してご相談いただけるよう、専用のスペースを設けるなどコミュニケーションを軸とした営業スタイルの変革にも取り組んでおります。例えば、お客さまのニーズに応じた情報提供を行うスペースを設け、より銀行を身近に感じていただける場にすることを目指しております。

業務概要:Microsoft365関連サービスの企画立案、導入、管理運用。Entra ID、Intune等の管理センターの管理運用。Microsoft Azure のサブスクリプション管理運用。上記に関連するITインフラ環境の構築・整備。

ポジション・部門の魅力:常に進化し続けるMicrosoft関連サービスを最大限に活用するためには、専門知識と経験を持ち、変革への挑戦意欲を持った方が不可欠です。まずは社内の新たなインフラ環境を構築し、将来的にはMicrosoft関連サービスをさらに活用し従業員の生産性向上を通じて、最終的にはお客さまに最善の利益を提供することで、当社にもお客さまにも貢献いただきたいと考えています。当グループ全体の日常業務に密接に関わる大規模プロジェクトであるため、非常に影響力が大きく、やりがいを感じられる経験を積むことができます。上記のような改革を先導する本チームでは、既存のやり方に固執しないまずはやってみる精神が浸透しており、チャンレンジがしやすい環境です。
配属組織は当グループ IT企画部 システム室 次期システム検討Grで、構成は少数精鋭のチームです。キャリア採用者も活躍しており、他社での経験が活かしやすく、新たな経験・知見を求めていますので、どんどん意見が言える環境です。
当社では多くのキャリア採用者が活躍しています。評価基準はプロパー、キャリア関係なく同じ基準で評価しており、完全フラットな組織です。銀行特有の異動についても専門人財の方は基本的に入社した部署で活躍頂くことを前提としており、営業店等への異動は想定しておりませんのでご安心ください。

【具体的な業務】1. 確定拠出年金（企業型）
・確定拠出年金にかかるお客さまサポート（事業主向けプレゼンテーション、制度導入・変更にかかる行政対応、労使合意形成、投資教育セミナー講師）
・確定拠出年金にかかる各種企画（事業主向け提案資料作成、年金規約作成、運用商品の選定、加入者向け情報発信ツール開発等）
2. 確定給付企業年金
・確定給付企業年金にかかる制度運営支援業務（年金規約作成、制度変更等に係る行政対応、年金制度向け情報発信等）

【ポジション・部門の魅力】
・企業年金に関わる企画から運用、実行の一連の業務を経験することができ、専門性を高められる
・企業年金に密接にかかわる福利厚生、人事などの面からも支援をするため幅広い業務経験が積める
・顧客基盤：大手から中小企業まで幅広いお客様に対する提案ができる
・当社は銀行とフルライン信託の両方の機能を持ち合わせているため、お客様にとっては担当者が変わらず、サービスをワンストップで提供ができる環境
・ベテラン社員も多く、この分野のプロ集団が集まっているため、専門性を高めたい方は深く学べる環境

業務概要: システム企画部門における、当社業務のスマホアプリ（自社アプリ）の企画開発全般
具体的な業務:
・アプリの機能拡充に向けた、UI・UXを考慮した画面レイアウトの企画、提供機能の企画等
・アジャイル開発にかかる進捗管理、課題管理等のプロジェクトマネジメント業務
※当グループアプリのアジャイル体制としては、デザインを含むフロント開発やAPI開発/WebView画面開発は外部委託をしているためPM業務が中心となります
ポジション・部門の魅力:
●ポジションの魅力
ご入社後、まずは自身の担当業務を持ちながら当社や自社アプリの現状をしっかりと把握いただき、企画開発や機能改善の経験を積んでいただきます。所管部や協力会社の方々と連携して、より機能的なアプリを開発することでお客さまやユーザーさまから感謝の言葉をいただくこともある非常にやりがいのあるお仕事です。
また、ゆくゆくは当グループや部門を引っ張って頂けるリーダー候補としてご活躍を期待しております。
※ご希望を伺いながらにはなりますが、今後システム部内で複数のGr（チーム)でご活躍頂く可能性もございます。
●キャリア採用について
ここ3年でキャリア入社者が当社全体で多く、多くのキャリア採用者が活躍しています。評価基準はプロパー、キャリア関係なく同じ基準で評価しておりますので、完全フラットな組織です。当社特有の異動についても専門人財の方は基本的に入社した部署で活躍頂くことを想定しておりますので、営業店等への異動は想定しておりませんのでご安心ください。

業務概要: 当社を中心とした当グループは、IT部門の強化を重要な課題と認識しています。IT企画部IT企画Grでは、変化の激しい環境下で全体を俯瞰しながら新技術の調査、施策推進、予算管理など、会社全体のIT分野における方針を考える重要な役割を担っています。
具体的な業務:
・IT戦略に関する企画・立案業務（当グループ全体のIT戦略に関する中長期計画の企画立案、最新技術の調査および金融サービスへの組込み検討）
・当グループ全体の金融サービス、業務プロセス改革推進をリードするアーキテクチャ再構築の実行
ポジション・部門の魅力:
・IT企画Grはキャリア採用入社者もいるため、様々なバックグラウンドを持つメンバーで構成されています。他社での経験が活かしやすく、また当社も自社にない新たな経験・知見を求めていますので、活発な議論が可能な環境です。
・当グループ全体という大きな規模感の戦略や企画を策定を担っているため、大きな責任とともにやりがいを感じることができます。自身の考えや提案が会社全体のIT方針に影響する重要なポジションであり、市場価値を高めることが可能だと思います。
・テレワーク（入社3〜6か月以降、週2回程度）やフリーアドレス席（固定電話廃止）など、効率を重視した働き方を早期に導入しており、フラットな雰囲気の職場です。

当社にてお任せする業務は以下となります。
（主な担当業務）
・月次・四半期・年次決算業務（単体／連結）
・勘定科目の残高管理・分析
・財務諸表および各種決算資料の作成
・税務申告業務（法人税・消費税など）の補助
・固定資産管理および減価償却費計算
・監査法人対応、内部統制（J-SOX）対応
・支払/入金管理、銀行対応
・会計基準（J-GAAP/IFRS）に基づく処理および開示対応
・経理業務のプロセス改善や効率化の推進
※その他、ご入社頂く方のバックグラウンドによっては、IFRS対応やそれ以外の業務やPJTでのお力を発揮頂く場合もございます。
（入社後の最初の担当イメージ）
・単体決算の基礎的な業務から入っていただき全体の業務の流れや組織の構成を学んでいただきます。
・半年〜1年後、ご希望や適性を見ながら他の業務に入っていただきます。

・組織は非常にフラットであり、分からないことがあれば周囲に相談できる環境です。
・業務上の課題や自身のやりたいことがあれば、自ら企画を行い提案、採択されれば実行することも可能です。

【業務概要】DX個人部は、リテールNo.1を目指し、デジタルとリアルの融合によるカスタマーサクセスを実現します。対面（店頭・渉外）、リモート（コールセンター・電話によるフォローコール）、デジタル（アプリ・HP・マーケティング）の三位一体でお客さまへの提供価値を最大化。テクノロジーを活用し、DX分野における当グループの全体戦略や外部との共創戦略を立案、当グループ各社と連携し、対面・非対面アプローチの融合により価値提供力を強化します。配属先はDX個人部チャネル企画グループのリモートブランチ。個人顧客のうち運用商品を保有する先へのフォローコールを中心としたアウトコール業務の企画・運営・管理を行うチームです。チャットやAIなどデジタルツールを活用したデジタルリモート営業拠点としての進化を目指しており、当該企画にも携わっていただきます。対面ではフォローしきれないお客さまについて、非対面チャネルを活用し顧客との接点強化を図ることを目的に直近立ち上がった重要組織です。現在は東京本社のみですが、2026年度には目黒に新たな拠点を構える予定です。
【具体的な業務】ご入社後まずはアウトコール業務の企画・運営のサポートを担っていただきますが、将来的には企画の主担当者としてご活躍いただくことを期待しています。1. 競合他社や市場の動きを踏まえた、チーム全体の方針・戦略・施策の企画・策定2. 上記全体の方針や戦略を基にした、アウトコール業務（現場業務）関連の企画・推進3. 社内事務効率化の為の事務企画 ・システムの導入や改修（例：架電業務効率化のためコールシステム導入、通話情報文字起こしツール検討等）
【ポジション・部門の魅力】対面ではフォローしきれないお客様について、今後非対面チャネルを活用し顧客との接点強化を図っていくことを目的に直近立ち上がり、現在は東京本社のみの組織ですが、2026年度には目黒に新たな拠点を構えることとなった、社内における重要組織です。立上げ期の企画や推進に、裁量をもって取り組める環境です。当社では、アウトコールやデジタルを中心とした非対面の顧客接点と全国の店舗網を活用する事により、多様なチャネルを組み合わせた新しい顧客価値の創造を目指すことができます。

【業務概要】当社は、中堅・中小企業のDX推進に関する課題を解決するために設立された会社です。ITベンダーの紹介だけでなく、お客さまをワンストップでサポートするため、多様な知見・ノウハウを有する親密システム会社やITベンダー、コンサルファームなどから出資を受け協業し、企業とも提携しています。多彩なITソリューションをオーダーメイドで提供し、導入後も「自社サービス」を通じて継続的なサポートを提供することで、当グループ全体で中堅・中小企業のDX推進を支援しています。当グループからの出向者、出資元からの出向者、コンサル会社、ITベンダーの方々が協力して事業拡大と組織運営を行っています。
【具体的な業務】企画室の業務は多岐にわたります。ご入社後にお任せするメイン業務は総務業務となりますが、法務業務・システム企画・営業企画・経営企画などこれまでのご経験を考慮し、お任せする業務を決定します。
1. 社内の業務効率化や生産性向上のためのシステム化推進、業務フロー改善
2. 外部パートナー企業や顧客等との各種契約書類のリーガルチェックおよび条件調整、社内書式の策定
3. グループ間の各種報告資料作成（パートナー企業や導入システムのリスク調査等）
4. 新規システム・クラウドサービスの導入・設定業務、管理・運用ルールの策定等
5. サイバーセキュリティに関するシステム強化、監査対応
6. その他各種企画業務全般
*後任に担当して欲しい業務*:
システムやセキュリティ面業務（特定のシステムの基本設定をベンダーと設定、メール転送設定など各種設定、このフィルタリングの設定、許可設定）※ベンダーサポート担当がついている。
資料作成（マニュアル、お客様向けの提案書（会社全体としての提案書、社内向けマニュアル、営業の虎の巻など）
【将来的にお任せしたい業務】
1. 事業計画や中期経営計画の策定、推進・進捗管理
2. データ分析を通じた営業課題の特定と原因究明、改善策の立案
※現在マネージャーが担当している業務となりますが、適正や業務の習熟度に合わせて将来的にお任せする予定です。
【ポジション・部門の魅力】
1. 当社は、設立されたばかりの会社です。まだまだ組織含め課題も多いため、立ち上げフェーズに関わり成長速度を上げたい方にもおすすめです。
2. 業務範囲が広いため裁量権も多く、責任のある仕事をお任せします。また将来的には会社全体の経営に関わる事業企画や経営企画業務にも携わる機会があるため、未経験から経営企画業務挑戦したい方にもおすすめです。

【業務概要】
企業年金営業、上場会社向け株式報酬制度の営業・制度設計、及び、法人向け大口運用商品の営業・制度設計業務。

【具体的な業務】
1. 企業年金営業
当社の営業店と協働し、企業年金新規受託推進、既存受託先への制度変更、運用提案を行います。
・新規企業年金（DB,DC）立上、制度変更手続の支援。
・既存受託先退職給付制度（DB、DC）変更及び運用提案の実施。

2. 上場会社向け株式報酬制度の営業・制度設計、及び、法人向け大口運用商品の営業・制度設計業務
当社の営業店と協働した、法人のお客さまを中心とした信託関連商品営業・設計・受託サポートを行います。
・上場会社向け信託商品の営業フロント・制度設計を担う営業ミドル。
・キャッシュリッチな法人、富裕層向けオーダーメイド型大口運用商品（指定単・ファントラ・私募投信等）の推進企画・営業。

【ポジション・部門の魅力】
1. 企業年金
・企業年金制度の組成及び既存制度のメンテナスを主な業務としており、公的年金制度や企業会計等総合的なスキルを身に着けられます。
・大手（上場企業）から中小企業まで幅広いお客様に対し、年金・福利厚生・人事に関するご提案ができるため、幅広い業務を経験できます。
・ベテラン社員も多く、この分野のプロ集団が集まっているため、専門性を高めたい方は深く学べる環境です。

2. 上場会社向け株式報酬制度の営業・制度設計、及び、大口運用商品の営業・制度設計業務
●上場会社向け株式報酬制度の推進企画・営業・制度設計
・上場企業各社の経営中枢メンバーの考え方に直接触れることができ、お客さまの期待する制度設計を1からオーダーメイドで作り上げることが最大の魅力です。
・上場会社は人的資本・従業員エンゲージメント観点で株式報酬制度が注目されており、ESOPと呼ばれる信託を活用した従業員福利厚生制度の営業・制度設計は非常にやりがいのある業務です。

●大口運用商品の営業・制度設計業務
・大規模な運用相談に触れるため金融知識や世界経済等幅広い知識が必要になりますが、日本国内外の投信委託会社との情報交換する機会も増え確実に実力が身につく業務です。
・幅広い年代の社員が在籍しており各分野の専門知識を有した社員が多く、幅広い知識が吸収できて成長できる組織です。

●業務概要
当社不動産営業部門において不動産売買仲介業務に携わっていただきます。ビルや一棟マンションなど規模としては事業用不動産をメインに取り扱います。大半の案件は銀行顧客の不動産ニーズへの対応となり、顧客属性は個人、一般法人、デベロッパー、ファンドなど広範にわたります。

●具体的な業務
不動産の売却・購入を検討する顧客に対し、
1. 売却・購入先の探索および、専門的な見地から不動産売買条件等についての交渉・アドバイス
2. 案内から諸条件の調整、契約・決済（引渡し）
3. アフターフォロー
上記の内容をトータルでサポートします。
※入社後は、先輩によるマンツーマンによる指導があります。営業に同行し、商談での会話内容、物件の提案内容、契約時に注意すべきポイント等を把握し身につけて頂きます。

●ポジション・部門の魅力
【信託機能を持つ普通銀行】
当社は普通銀行として不動産を直接扱えるというアドバンテージがあります。また、不動産営業部内に多くの機能を集約させており、不動産の売買仲介、有効活用から、不動産アセットマネジメント業務、信託受託、不動産ファンドへの投資業務に至るまで幅広い不動産関連業務を身近に経験することができます。
【重要度を増す不動産機能】
中期経営計画においても、高まる資産・事業承継に関するニーズにこたえるための信託・不動産機能は既存領域の差別化における重要項目の一つに位置付けられています。当社の中でも経営資源が集中する分野です。
【改革に踏み出す銀行】
当グループは大手金融機関の中でも挑戦を進める方向にあります。スマホ対応を進めつつ実店舗とネットの融合を進めるなど、地域の皆様に最も支持されるグループを目指しています。
【お客さま本位の質の高い仲介サービス】
競合企業から転職されてきている方も多く、またここ数年で社員も増えており、活気ある環境です。当社の不動産営業スタイルとして、支店からお客さまを紹介されるため、テレアポ等の新規のソーシングに時間を割くのではなく、自身が不動産のプロとしてお客さまに向き合うことに注力できる環境です。また当社はプロパー社員だから、中途社員だからという垣根はなく、フラットに評価される環境のため、社風においても、古い年功序列感はなく、社員同士で協調性を持ち、業務を遂行致します。

●業務概要
当社不動産営業部門において不動産売買仲介業務に携わっていただきます。ビルや一棟マンションなど規模としては事業用不動産をメインに取り扱います。大半の案件は銀行顧客の不動産ニーズへの対応となり、顧客属性は個人、一般法人、デベロッパー、ファンドなど広範にわたります。

●具体的な業務
不動産の売却・購入を検討する顧客に対し、
1. 売却・購入先の探索および、専門的な見地から不動産売買条件等についての交渉・アドバイス
2. 案内から諸条件の調整、契約・決済（引渡し）
3. アフターフォロー
上記の内容をトータルでサポートします。
※入社後の約3か月 半年間は、先輩によるマンツーマンによる指導があります。営業に同行し、商談での会話内容、物件の提案内容、契約時に注意すべきポイント等を把握し身につけて頂きます。

●ポジション・部門の魅力
【信託機能を持つ普通銀行】
当社は普通銀行として不動産を直接扱えるというアドバンテージがあります。また、不動産営業部内に多くの機能を集約させており、不動産の売買仲介、有効活用から、不動産アセットマネジメント業務、信託受託、不動産ファンドへの投資業務に至るまで幅広い不動産関連業務を身近に経験することができます。
【重要度を増す不動産機能】
中期経営計画においても、超高齢化の進展により高まる資産・事業承継に関するニーズにこたえるための信託・不動産機能は既存領域の差別化における重要項目の一つに位置付けられています。当社の中でも経営資源が集中する分野です。
【改革に踏み出す銀行】
当グループは大手金融機関の中でも挑戦を進める方向にあります。実店舗とネットの融合を進めるなど、地域の皆様に最も支持されるグループを目指しています。
【質の高い仲介サービス】
競合企業から転職されてきている方も多く、またここ数年で20代、30代の社員も増えており、活気ある環境です。当社の不動産営業スタイルとして、支店からお客さまを紹介されるため、テレアポ等の新規のソーシングに時間を割くのではなく、自身が不動産のプロとしてお客さまに向き合うことに注力できる環境です。また当社はプロパー社員だから、中途社員だからという垣根はなく、フラットに評価される環境のため、社風においても、古い年功序列感はなく、社員同士で協調性を持ち、業務を遂行致します。

【業務概要】
当グループの市場部門は、当社市場企画部、当社資金証券部、市場トレーディング室、当社資金証券部により構成され、ディーリングルームで一体的に執務を行っています。本件応募は、当社資金証券部および市場トレーディング室を担っていただくものです。
銀行のALM運営の中心となり、マーケットと対峙して収益を計上していく重要な役割を担う部門であり、大きな責任とやりがいをもって業務に取り組める環境です。新人事制度により、プロ人財として活躍できるコースが設定されており、中長期で専門性を磨き、長く安心して働ける環境です。

【具体的な業務】
これまでのご経験や適性に応じ、市場部門において、下記業務いずれかをご担当いただきます。将来的な係替えによる市場部門内での他の業務（有価証券運用、トレーディング業務、企画業務等）でのご活躍の可能性もございます。
1. エコノミスト業務
2. ストラテジスト業務
いずれの業務も、銀行経営の根幹をなすALM運営のベースとなるマーケット見通しを策定し、運用現場のオペレーションへの活用や各種社内会議への報告等、市場部門のみならず、銀行全体に幅広く関わる業務に携わっていただきます。また、顧客向けマーケット資料の作成やセミナーの講師等も務めていただきます。※当該業務経験の豊富な方、大歓迎です。

【ポジション・部門の魅力】
ご入社頂く方に合わせ、教育体制を考えております。しっかりと地に足をつけ、中長期目線で、ご活躍できるようフォローしていきますので、当該業務での専門性を高めたい方にはおススメです。

【業務概要】私たちは、少子高齢化が進展する現在において、お客さまのライフステージに応じ中長期的な資産形成をしていただける信託商品としてファンドラップや金銭信託の高度化に力を入れています。これまでの経験を活かし、新しい視点で、効率的な運営管理業務や事務企画、社会やお客さまのニーズをとらえた商品企画ができる方、チャレンジしたい方を求めています。
【具体的な業務】ファンドラップまたは金銭信託（以下、ファンドラップ等）の主に運営管理に従事いただきます。1. ファンドラップ等の円滑な業務運営の管理 2. ファンドラップ等の商品やサービスに対する企画・開発や高度化 3. ファンドラップ等に関わるシステム企画、要件定義、業務フローの構築など仕組みづくり ※将来的には、信託年金部門の様々なチームにてご活躍いただく可能性がございます。
【ポジション・部門の魅力】商業銀行でありながら、信託、不動産機能ももつ銀行であるため、安定したリテール顧客基盤を活かし幅広いお客さまに中長期に資する信託機能を提供することができます。信託併営銀行として、当グループ銀行も含めて最大規模の店舗網で展開できることは、やりがいにつながる大きな魅力の一つと考えます。また当社の信託財産運用の歴史は長く、高い評価を得ています。信託業務に係るノウハウ、インフラ、人財等確固たるバックボーンが背景にありますので、長期的な視野をもって安心して働くことができます。すでに信託銀行での業務経験や、投資・運用等に携わった経験があれば活躍の場はさらに広がりますが、運営管理や商品企画等のご経験がなくても、業務効率化の経験や、社会やお客さまのニーズをとらえた商品企画・開発等ができる力を重視しておりますので、入社時点で特定のスキルや資格は必須ではありません。商品開発や運営管理においては、業務フローにおけるデジタル化も重要であり、システム構築にかかる知見があればさらに活躍の場が広がります。

業務概要:銀行の管財部門として所有物件・賃貸借物件となっている店舗・施設等の契約管理を中心とした業務です。銀行として経営環境の変化を先取りしたインフラ整備並びに資産の効率運用を進めていく中、管財部門において不動産の売買契約、賃貸借契約を中心とした業務を遂行しています。
具体的な業務:
1. 賃借物件（店舗、店舗外ATM、駐車場等）の管理、契約（新規・更新、解約）
2. 賃貸物件のテナント管理、契約（新規、更新、解約）
3. 遊休資産の売却、有効活用
業務の割合として賃借6割、賃貸3割、売却1割が目安です。
ポジション・部門の魅力:
当グループは、銀行業ではなく金融サービス業として生まれ変わった企業です。以後は、徹底的な顧客目線にこだわり、自社サービスの開発など、独自の取り組みを実践する企業として評価頂いております。
プロ人材育成のために、人事制度を改定しています。スキルを活かしながら中長期的にキャリアアップを目指していただくことが出来る環境です。
また、当グループは多くの店舗を展開しております。賃借においては一つの物件で複数の契約が紐づいており、多くの契約に関わっていただくことが出来ます。店舗の契約更新には駐車場、駐輪場等も関わってきますので、契約手続きに係る業務幅を広げながらキャリアアップしていただくことが出来ます。
売買や有効活用の案件もグループ全体で増加傾向にあり、中長期的に関わっていただく可能性もございます。

業務概要: 不動産事業者（ハウスメーカー、流通業者、マンションデベロッパーなど）向けの住宅ローン営業推進に従事いただきます。
具体的な業務:
新規先の開拓業務も一部発生する可能性がございますが、メインはすでにお付き合いのある不動産事業者への営業です。住宅ローンを紹介してくださる営業マンの方の信頼を勝ち取り、不動産購入を検討してくださっているお客さまのご紹介、住宅ローンの申し込みまで繋げていただくことを期待します。
担当社数は複数社。ご担当頂くエリアごとで流通している物件タイプや購入者の属性も異なるため、エリアごとのマーケティング分析や不動産事業者との信頼関係が重要となるお仕事です。不動産事業者やそのお客さまに対し、自社サービスの説明をするだけでなく、対象となる不動産事業者のお客さまの住宅購入背景から購入に至るまでのプロセスに寄り添いながら、成約までフォローをしていただきます。
※入社後は当社住宅ローン業務の基本的な流れや知識を習得いただくため、数ヶ月から最大一年程度内勤業務から始めていただく予定です。期間は配属拠点や入社される方のご経験により前後しますが、審査関連業務や書類作成、不動産事業者・エンドユーザーのお客さま対応等を経験いただくことで、その後の営業活動に活かしていただくことが出来ると考えています。
ポジション・部門の魅力:
住宅ローン残高NO.1の当社にて、お客さまの一生に一度のライフイベントである住宅購入へ金融面でサポートできるやりがいのある業務です。
数年程度での店舗異動が発生するからこそ、色々なエリア・業態のお客さまや社員とともに働くことができ、人脈が広がって成長に繋がります。
将来的なキャリアプラン:
ローンプラザ営業担当としてステップアップし、管理職や拠点長（ローンプラザ長）へのチャンスもございます。また本部にて住宅ローン営業支援業務などにもチャレンジできる可能性もございます。

業務概要:住宅ローン案件の成約に向けて、当社営業担当者の営業支援や、住宅ローン利用予定者との契約手続きの調整をしていただきます。

具体的な業務:
不動産事業者（ハウスメーカー、流通業者、マンションデベロッパーなど）が当社の営業担当者を通じて持込む住宅ローン案件の審査事務、審査結果の連絡事務、ローン契約書類の作成や契約手続き、住宅ローンの実行オペレーションなどです。
住宅ローン案件のクロージングに向けた一連の営業支援（審査、結果回答、契約書類作成、契約手続き等）の中で、「不動産業者」や「エンド顧客」等との折衝（電話対応・メール対応・来店対応）が必要な業務となります。

ポジション・部門の魅力:
住宅ローン残高で実績のある当社にて、お客さまの一生に一度のライフイベントである住宅購入へ金融面でサポートできるやりがいのある業務です。
当社は従来から不動産事業者への住宅ローン営業に力を入れており、過去から積み上げた不動産事業者との信頼関係の歴史がございます。現在も住宅ローン残高で実績があり、長期にわたりお客さまからのご支持をいただいております。
女性も活躍している職場です。有給も充実しており、取得しやすいため、オンオフの切り替えをしながらメリハリをつけて働ける環境です。女性の声を直接経営に反映させるための取組も行っており、仕事と育児を両立する従業員向けの復職支援プログラムなど、女性がキャリアアップしながら長く働き続けるための様々な施策の実施に繋がっています。外部からも従業員活躍に対する取り組みは評価されています。

多様な働き方について:
当社では多様な働き方を選択いただけるよう、「業務範囲」を限定した職種を設けています。今回は「業務範囲」を限定した職種としてご入社いただきます。ローン業務に業務範囲を限定しておりますので、業務範囲をまたぐ異動はなくローン業務に注力いただける環境です。

平均残業時間:
月30時間（19時までに退社している社員が多いです）。メリハリつけて働くことができ、ワークライフバランスを整えながら就業できる環境です。月に1〜2回程度、土日出勤の可能性はございますが、平日にお休みを取得いただく形となります。

教育体制:
1. オリエンテーション
会社のビジョン、ミッション、価値観の共有
各部署の役割と関係性の説明
社内ルールの確認
2. 基礎研修（募集型・オンライン）
商品に関する基本知識の学習
基本的な業務フローの理解
業務に必要な基本的なスキルの習得（例：ビジネスマナー、コミュニケーションスキル）
3. 専門研修
各拠点ごとの実務に即したトレーニング
OJT（On-the-Job Training）による実践的なスキルの習得
4. 継続教育
外部セミナーや講座の受講奨励
自己啓発支援制度（資格取得支援など)

業務概要:当社のプロセス改革部は、店舗運営・銀行事務の所管部署であり、銀行店舗の「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への変革のための以下の取組の中核を担っております。
1. 後方改革: 銀行店舗で行っている後方事務をミドル・バックオフィス機能を持つセンターへ大胆に集約することで、銀行店舗を従来型の事務から開放し、「お客さまのこまりごと解決に向き合う場所」への転換を実現可能とする環境を整備する。
2. 店頭改革: 後方改革により創出される余力・時間を、お客さまとのコミュニケーション時間に転換し、より一層お客さまのこまりごと解決ができるよう、社員のコミュニケーション力の強化に向けた施策の立案や、店頭のシステム・インフラ改革を主導する。
3. 業務プロセスの解体・再構築: 後方事務の抜本的な見直しにより、紙による事務作業や複雑な手続きなどから脱却し、次世代のビジネスを支える、ローコストで柔軟性・利便性のある業務プロセス・インフラへと転換する。

具体的な業務:
銀行事務の業務改善・効率化の推進担当として、以下の業務に従事いただく予定です。
1. 当グループ全体の銀行事務統一化に向けた施策立案・企画・推進。具体的には、ミドル組織である業務サポートオフィスのオペレーションの課題発掘、RPAを使った効率化・自動化などの企画立案・推進(Winactor、Seleniumを中心としたRPAプログラム開発)を行って頂きます。
2. 企画実現に向けた関係部署やグループ銀行などとの協議・調整。
3. 業務サポートオフィスのRPAチームメンバーの管理・マネジメント。
※就業場所は東京本社ですが、必要に応じて、業務サポートオフィスに訪問していただくことを想定しています。

ポジション・部門の魅力:
本ポジションにおいて当グループ全体のプロセス改革の企画、推進ができ、大規模且つダイナミックな業務経験を積むことが可能です。これまでの経験を活かしながら、銀行事務を支える業務サポートオフィスの運営企画、業務プロセス改善、システム開発の企画、関係部署との協議、調整、経営会議等への案件付議等、一連の業務にメインの担当として従事いただけます。

【業務概要】当社及び当グループ銀行との取引あるお客さまの不動産に関し、建築に関する専門知識・経験を最大限発揮したCRE戦略提案・有効活用のコンサルティング・コンストラクションマネジメント業務（CM業務）をご担当いただきます。当グループ銀行の自社保有物件は当社ファシリティ管理部の管轄のため、当該ポジションにおいては当社とお取引のあるお客様の案件対応となり、営業店の取引先担当者や部内各チームと連携し、お客さまの不動産のお困りごとに対し、上流部分から課題解決にあたっていただきます。営業店と協力をしながら、案件を獲得することも重要なミッションとなります。
【具体的な業務】例えば、築古建物や低未利用地などの課題の解決や、財務体質改善の観点など、様々な切り口から提案書を作成し、お客さまへCRE戦略の提案を行います。ニーズの顕在化に応じ、同チーム内担当や不動産売買仲介担当、不動産流動化担当と連携するほか、必要に応じて建築会社の紹介などを行います。また、お客さまのニーズに応じ、建物建築に際しての専門的サポート（CM業務）を提供します。具体的には、設計要領書の作成、業者選定コンペの実施、設計・建築期間中の助言等、顧客ニーズに応じた発注者支援業務を行っております。当部門では建築士、建築施工管理技士などの専門家が複数名在籍しており、専門的見地から建築に関してお客さまへのアドバイスを行っています。
提案事例の一例:
・大手企業等に対する財務戦略に基づいた不動産戦略の提案
・中堅中小企業に対する事業承継、相続対策に基づいた不動産戦略の提案
・築年経過した建物を所有するお客さまに対する建て替え、等価交換スキームなどの提案
・公共公益法人に対する不動産の処分や活用事業の提案
【ポジション・部門の魅力】当社は不動産を直接扱えるというアドバンテージがあります。また、不動産営業部内に多くの機能を集約させており、不動産の売買仲介、有効活用から、不動産アセットマネジメント業務、信託受託、不動産ファンドへの投資業務に至るまで幅広い不動産関連業務を身近に経験することができます。競合企業から転職されてきている方も多く、またここ数年で20代、30代の社員も増えており、活気ある環境です。当社の不動産営業スタイルとして、支店からお客さまを紹介されるため、テレアポ等の新規のソーシングに時間を割くのではなく、お客さまの困りごとを起点として、自身が不動産のプロとしてお客さまに向き合うことに注力できる環境です。また当社はプロパー社員だから、中途社員だからという垣根はなく、フラットに評価される環境のため、社風においても、古い年功序列感はなく、社員同士で協調性を持ち、業務を遂行致します。

【業務概要】
企業年金運営管理業務全般を担当いただきます。

【具体的な業務】
1. 確定拠出年金（企業型）
- 確定拠出年金にかかるお客さまサポート（事業主向けプレゼンテーション、制度導入・変更にかかる行政対応、労使合意形成、投資教育セミナー講師）
- 確定拠出年金にかかる各種企画（事業主向け提案資料作成、年金規約作成、運用商品の選定、加入者向け情報発信ツール開発等）
2. 確定給付企業年金
- 確定給付企業年金にかかる制度運営支援業務（年金規約作成、制度変更等に係る行政対応、年金制度向け情報発信等）

【ポジション・部門の魅力】
- 企業年金に関わる企画から運用、実行の一連の業務を経験することができ、専門性を高められます。
- 企業年金に密接にかかわる福利厚生、人事などの面からも支援をするため、幅広い業務経験が積めます。
- 顧客基盤：大手から中小企業まで幅広いお客様に対する提案ができます。
- 当社は、フルライン信託の機能も持ち合わせているため、お客様にとっては担当者が変わらず、サービスをワンストップで提供できる環境です。
- ベテラン社員も多く、この分野のプロ集団が集まっているため、専門性を高めたい方は深く学べる環境です。

業務概要: 当グループのリスク管理業務は、当グループの銀行の社員が協力し、銀行が抱える様々なリスクの管理に係る基本方針の企画立案、リスク管理に係る企画立案、各種リスクの取り纏め（リスク統括）を行っています。今回は「当社 リスク統括部」を主発令とする採用であり、グループ全体を統括する重要な立場です。金融イノベーション研究所における体制強化のための募集で、クラウド環境（AWS）で構築されるデータ分析基盤の運営、構築、メンテナンスを担う方を募集します。将来的には基盤・システムの主管理者として、管理や高度化を担い、組織の中核的存在を目指していただきます。

具体的な業務:
1. デリバティブ取引等金融商品の評価モデル構築
2. リスク計測モデルの構築・システム開発
3. 与信審査モデルの構築
4. 不正検知、顧客行動分析等ビッグデータを用いた予測モデルの構築
5. 1 4の開発・構築に係る基盤・システムの構築および管理
お任せしたい職務内容:
・データ分析基盤、クラウド基盤の構築及び管理
・リスク計測システムのシステム開発及び保守業務
・各基盤、システムを活用したクオンツ・データサイエンス業務
OJTなどを通してクオンツ業務やデータサイエンス業務を習得しながら、データ分析基盤の構築・管理やリスク計測システムの開発・保守業務を遂行いただきます。最適なデータベース管理や計測・分析の高速化、品質・セキュリティの維持などを考慮した基盤・システムの構築及び管理業務に取り組みます。定期的な部内勉強会や外部研修・セミナー参加を通じてスキルアップが可能です。将来的には基盤・システムの主管理者として、管理や高度化を担い、組織の中核的存在を目指していただきます。
※日々蓄積されるデータをもとに、新たなデータを取り入れる仕組みを作る必要があります。保守運用を担当しながら、データ取り入れ時の改善や新規データベースの検討など、ご自身の意見を発信して取り組むことも可能です。
※基本的にはシステム担当としての業務を想定していますが、希望や適性により各種モデリングに関するプログラミングや、リスク計測やプライシングに関するプログラミングにも携わっていただくことも可能です。

ポジション・部門の魅力:
・社内外に担当データベースやシステムのユーザーが多く、ユーザーの声を拾いやすい環境です。自身の業務が経営に直結するやりがいがあります。
・大量のデータを用いるため、データサイエンティストやエンジニアとしてのスキルを磨くことができます。
・少数精鋭で業務を行っているため、縦割りではなく横断的に業務に従事でき、幅広い経験を積むことが可能です。
・金融業界の将来を見据え、当グループとしてどうあるべきかということをデータサイエンスやクオンツの観点から考える中長期的な業務にも携わることができます。

【業務概要】
上場会社向け信託商品（株式給付信託、ESOP、金庫株など）提案に係る営業支援業務、契約管理・商品管理業務。
法人向けオーダーメイド型運用商品（指定単・ファントラ等）提案に係る営業支援業務、契約管理・商品管理業務。
※将来的には、信託年金部門の様々なチームにてご活躍いただく可能性がございます。

【具体的な業務】
今回募集している信託年金サポート部では実際の制度設計や商品企画のタイミングから担当していただきます（お客さまへの営業活動は信託年金営業部が主担当です）。商品設計は企業さまのご要望に応じて、営業担当と連携しながら制度をカスタマイズしながら案件を進めていきます。
株主総会やプレスリリース等の時期に合わせて案件を進めていきますので、スケジュール管理をしっかりすることが必要となります。また、制度導入後も運用サポートや既存制度の見直しなど長期にわたりフォローアップしていきます。

【ポジション・部門の魅力】
1. コーポレートガバナンスコード導入以降、株式報酬制度は上場会社の経営ガバナンス中核指標として定着。交渉相手は経営企画部や社長室、場合によっては社長を含む取締役であり、上場企業各社の経営中枢メンバーの考え方に触れることができて、お客さまの期待する制度設計を1からオーダーメイドで作り上げることが最大の魅力です。
2. 昨今のESGに対する関心の高まりにより、上場会社は人的資本・従業員エンゲージメントの観点から株式報酬制度に注目。ESOPと呼ばれる、信託を活用した従業員福利厚生制度の営業・制度設計は非常にやりがいのある業務です。
3. 若手社員からベテラン社員まで各分野の専門知識を有した社員が多く在籍しており、幅広い知識が吸収できて成長できます。

【業務概要】
マネーローンダリングおよびテロ資金供与、金融犯罪に対する対応体制の高度化を目指し、ITシステムのデータ利活用について、企画立案・実行を行っていただきます。なお、当グループでは、当該分野では共通のITシステム及びポリシーを構築しているため、当社だけでなく、グループ各社およびそのお客さまにも関わる仕事となります。

【具体的な業務】
1. 法規制対応に伴うAMLシステムの構築改善の企画立案
2. AML業務プロセス見直し（高度化・効率化等）に関する各種対応
3. IT技術動向等に関するレポート、経営層への課題提言 等

【ポジション・部門の魅力】
・事業部門のシステムエンジニアとして部門の課題抽出からプロジェクト発足、企画などの上流工程業務に携わることができます。決まったシステムの企画構築ではなく、自ら課題を抽出・分析を行ってシステム構築を企画・推進していく業務のため、裁量権も多く非常にやりがいのあるポジションです。
・システムエンジニアとしてPM・PLを経験し、決まったプロジェクトを推進していく業務からより上流工程に携わり能動的にプロジェクトを生み出し、自ら推進していきたいと考えている方に是非応募いただきたいです。

【業務概要】当社及び当グループの銀行との取引あるお客さまの不動産に関し、建築に関する専門知識・経験を最大限発揮したCRE戦略提案・有効活用のコンサルティング・コンストラクションマネジメント業務（CM業務）をご担当いただきます。当社の自社保有物件は当社ファシリティ管理部の管轄のため、当該ポジションにおいては当社とお取引のあるお客様の案件対応となり、営業店の取引先担当者や部内各チームと連携し、お客さまの不動産のお困りごとに対し、上流部分から課題解決にあたっていただきます。営業店と協力をしながら、案件を獲得することも重要なミッションとなります。

【具体的な業務】例えば、築古建物や低未利用地などの課題の解決や、財務体質改善の観点など、様々な切り口から提案書を作成し、お客さまへCRE戦略の提案を行います。ニーズの顕在化に応じ、同チーム内担当や不動産売買仲介担当、不動産流動化担当と連携するほか、必要に応じて建築会社の紹介などを行います。また、お客さまのニーズに応じ、建物建築に際しての専門的サポート（CM業務）を提供します。具体的には、設計要領書の作成、業者選定コンペの実施、設計・建築期間中の助言等、顧客ニーズに応じた発注者支援業務を行っております。当部門では建築士、建築施工管理技士などの専門家が複数名在籍しており、専門的見地から建築に関してお客さまへのアドバイスを行っています。提案事例の一例: 大手企業等に対する財務戦略に基づいた不動産戦略の提案、中堅中小企業に対する事業承継、相続対策に基づいた不動産戦略の提案、築年経過した建物を所有するお客さまに対する建て替え、等価交換スキームなどの提案、公共公益法人に対する不動産の処分や活用事業の提案など

【ポジション・部門の魅力】
【信託機能】当社は普通銀行として唯一不動産を直接扱えるというアドバンテージがあります。また、不動産営業部内に多くの機能を集約させており、不動産の売買仲介、有効活用から、不動産アセットマネジメント業務、信託受託、不動産ファンドへの投資業務に至るまで幅広い不動産関連業務を身近に経験することができます。
【重要度を増す不動産機能】中期経営計画においても、多様化・高度化するお客さま・地域社会のこまりごとに応えるための「価値創造力の強化」の一環として、信託・不動産機能の拡充は重要項目の一つに位置付けられています。当社の中でも経営資源が集中する分野です。
競合企業から転職されてきている方も多く、またここ数年で20代、30代の社員も増えており、活気ある環境です。当社の不動産営業スタイルとして、支店からお客さまを紹介されるため、テレアポ等の新規のソーシングに時間を割くのではなく、お客さまの困りごとを起点として、自身が不動産のプロとしてお客さまに向き合うことに注力できる環境です。また当社はプロパー社員だから、中途社員だからという垣根はなく、フラットに評価される環境のため、社風においても、古い年功序列感はなく、社員同士で協調性を持ち、業務を遂行致します。

●業務概要
不動産の信託受益権化マーケットは安定成長を続けており、当社も事業拡大に向けた増員での募集となります。受託を契機とする派生ビジネスへの関わり並びに業務の効率化・高度化に向けて、新しい視点で気づき、考え、行動でき、次世代の当社の不動産信託業務の中核を担える人財を募集します。

●具体的な業務
当社の不動産営業部において不動産信託の営業・受託・運用・管理業務に携わっていただきます。主に私募ファンド・私募リート・上場リートによる投資対象不動産の信託受益権化の際に、信託契約および各種関連契約のドキュメンテーション並びに信託期間中の運用・管理業務としての信託指図への対応や決算事務等を行います。

●ポジション・部門の魅力
【信託機能を持つ普通銀行】
当社は信託機能を持つ普通銀行として、不動産を直接扱えるアドバンテージがあります。また、不動産営業部内に多くの機能を集約させており、不動産の売買仲介、有効活用から、不動産アセットマネジメント業務、信託受託、不動産ファンドへの投資業務に至るまで幅広い不動産関連業務を身近に経験することができます。

【重要度を増す不動産機能】
中期経営計画においても、超高齢化の進展により高まる資産・事業承継に関するニーズにこたえるための信託・不動産機能は既存領域の差別化における重要項目の一つに位置付けられています。当社の中でも経営資源が集中する分野です。

【改革を進める銀行】
当グループは大手金融機関の中でも挑戦を進める方向にあります。お客様に最も支持されるグループを目指し、実店舗とネットの融合を進めるなど、様々な取り組みを行っています。

【業務概要】人生100年時代を見据えた資産形成・資産運用の重要性が高まるなか、信託財産運用部は当社にてお預かりしている運用資金の運用・管理を一手に担っています。その部内室である運用業務室では、高度化・多様化が進むポートフォリオの組成と管理、関連する各種取引データ等の集中管理を行っています。当社は一般的な銀行には見られない、資産運用に特化したシステム基盤や専門系人財の評価体系を有しており、このような組織体制は高品質な運用サービスの提供に専念できるものとして、お客さまからご評価頂いているポイントの一つとなっています。今後、資産運用ビジネスの一層の拡大を見込む当社では、将来にわたり業務の中核を担って頂ける人財を増強し、DX化の加速・世代交代を進めつつ更なるプロフェッショナル組織の強化・活性化を図りたいと考えています。

【具体的な業務】
・資産運用業務におけるデータ管理、資産運用レポートの作成、およびこれらの業務プロセスの企画・構築
・お客さまポートフォリオの組成および管理
・資産運用業務向けITプラットフォーム整備

【ポジション・部門の魅力】
当社は、企業年金・公的年金運用の主要プレーヤーとして運用実績があり、金銭信託等の信託の運用から、投資一任（投資顧問業）の運用まで、幅広いお客さまに優れた運用サービスを提供しています。当部門ではデータを駆使したレポーティング、運用管理業務等を行っており、国内外のオルタナティブ投資を含む幅広い投資対象資産のカバレッジを有しつつ、業界屈指の品質とスピードをもって業務を運営しています。ご担当いただく業務は、当部門が扱う運用対象全般の管理業務です。広範かつ高度なスキルを活用する経験が出来ると同時に、資産運用・資産管理のプロフェッショナルとして更なるレベルアップを図ることが可能です。

業務概要:住宅ローン案件の成約に向けて、当社営業担当者の営業支援や、住宅ローン利用予定者との契約手続きの調整をしていただきます。
具体的な業務:不動産事業者（ハウスメーカー、流通業者、マンションデベロッパーなど）が当社の営業担当者を通じて持込む住宅ローン案件の審査事務、審査結果の連絡事務、ローン契約書類の作成や契約手続き、住宅ローンの実行オペレーションなどです。
住宅ローン案件のクロージングに向けた一連の営業支援（審査、結果回答、契約書類作成、契約手続き等）の中で、「不動産業者」や「エンド顧客」等との折衝（電話対応
・メール対応
・来店対応）が必要な業務となります。
ポジション
・部門の魅力:住宅ローン残高NO.1の当社にて、お客さまの一生に一度のライフイベントである住宅購入へ金融面でサポートできるやりがいのある業務です。
店舗異動が発生するからこそ、色々なエリア
・業態のお客さまや社員とともに働くことができ、人脈が広がって成長に繋がります。
ローンプラザ事務担当としてステップアップし、管理職や拠点長へのチャンスもございます。
また本部にて住宅ローン営業支援業務などにもチャレンジできる可能性もございます。
平均残業時間は短く、メリハリをつけて働くことができ、ワークライフバランスを整えながら就業できる環境です。

【業務概要】
カスタマーサクセス（お客さまの成功体験）の提供にむけて、お客さまとの非対面チャネルに関する企画立案、運営を行っていただきます。

【具体的な業務】
・非対面チャネル全般の企画・推進業務、カスタマーサクセスの提供に向けたチャネル連携の企画
・急激に利用が増加している非対面チャネルによるお客さまとのコミュニケーションに関する企画立案、運営。
＜プロダクト範囲＞
・バンキングアプリ / タブレット
・インターネットバンキング
・WEB、有人チャット、チャットボット、コンタクトセンター
・CRM等

【お任せしたい職務内容】
●各種プロダクトにおけるプロジェクトマネージャー
→各種バックログの具体的サービス設計から導入・リリースまで一連の業務を担っていただくことを想定しています。
※担当いただくプロダクトについては、ご経験やご希望をお聞きしながら決定してまいります。
※新規PJの場合、約3ヶ月〜1年かけ企画から実装まで行います。ご自身で企画をして立ち上げる場合もありますし、上長からの指示により立ち上げるものもあります。

●非対面チャネル全般の施策の企画立案業務
・インターネットバンキング・バンキングアプリ等の企画立案運用業務
・有人チャット・AIチャットBOT・音声BOT・コンタクトセンターの企画立案運用業務
・WEBサイトのマーケティングやサイト改善の企画立案運用業務
・非対面チャネルの連携にかかる企画立案運用業務
※前職までのご経験や入社時期により初めにお任せする業務は異なりますが、まずは各業務の副担当者としてPJの流れを学んでいただきます。その後は数ヶ月〜1年後を目安に、主担当として業務習得度合いにより関連する企画業務やプロジェクトマネジメント業務をお任せしていきます。
また、部内には複数のプロダクトがございますので、数ヶ月〜数年程度経験を積んでいただいた後は他のプロダクトを担当いただく予定です。一つのプロダクトに限定せず、広く企画業務に携わることができます。

【ポジション・部門の魅力】
・キーワードは「お客さま視点」です。お客さま視点に立った開発体制の運営を目指しているので、金融知識がない方でも歓迎いたします。
・20〜30代の若いメンバーを中心に構成されており、積極的なトライを行っています。
・システム開発業務を担うITベンダー各社と同じ空間で業務をしており、当社の環境で、柔軟な企画立案が可能です。
・ダイバーシティマネジメントやワークライフバランスを促進し、職位や年齢・性別に関係なく「お客さま視点」の表現・自分の考えを実現できます。

業務概要:上場会社向け信託商品（株式給付信託、ESOP、金庫株など）提案に係る営業支援業務、契約管理
・商品管理業務。
法人向けオーダーメイド型運用商品（指定単
・ファントラ等）提案に係る営業支援業務、契約管理
・商品管理業務。
将来的には、信託年金部門の様々なチームにてご活躍いただく可能性がございます。
具体的な業務:信託年金サポート部にて、実際の制度設計や商品企画のタイミングから担当します（お客さまへの営業活動は信託年金営業部が主担当）。
商品設計は企業のご要望に応じて、営業担当と連携しながら制度をカスタマイズし案件を進めます。
株主総会やプレスリリース等の時期に合わせて案件を進めるため、スケジュール管理が重要です。
制度導入後も運用サポートや既存制度の見直しなど長期にわたりフォローアップします。
ポジション
・部門の魅力:1. コーポレートガバナンスコード導入以降、株式報酬制度は上場会社の経営ガバナンス中核指標として定着。
交渉相手は経営企画部や社長室、場合によっては社長を含む取締役であり、上場企業各社の経営中枢メンバーの考え方に触れることができ、お客さまの期待する制度設計を1からオーダーメイドで作り上げることが最大の魅力です。
2. 昨今のESGに対する関心の高まりにより、上場会社は人的資本
・従業員エンゲージメントの観点から株式報酬制度に注目。
ESOPと呼ばれる、信託を活用した従業員福利厚生制度の営業
・制度設計は非常にやりがいのある業務です。
3. 若手社員からベテラン社員まで各分野の専門知識を有した社員が多く在籍しており、幅広い知識が吸収できて成長できます。

業務概要:自社製品を中心とするリテール運用に係るサポート業務全般（リテール運用PM（ポートフォリオマネージャー））
具体的な業務:
・自社製品推進に向けた営業店・当グループ内外代理店向け研修講師、自社製品の運用提案、自社製品既存顧客に対するフォローアップ、顧客向け運用レポート及びセミナー資料の作成等
・具体的には、自社製品ビジネス推進に向けたコンテンツプロバイダーとして、自社製品の運用に係る当グループ内外の銀行向け研修の講師や、富裕層への自社製品の提案・既存顧客のフォローアップ等をご担当頂きます。
・お客様のニーズを把握し、自社製品を中心にお客さまが真に必要とされている運用ソリューションの提案を行っていただきます。
・自社製品の運用状況についてのお客様向けの情報提供資料作成や、自社製品の運用に関するセミナーのスピーカーを担当して頂きます。

【業務概要】当グループは個人のお客さまにとって使い勝手の良いローン商品を幅広く展開しています。中でも住宅ローンは地域の不動産企業との連携や、アプリ完結型のローンの取り扱い開始などお客さまに寄り添った商品展開を行っています。ローン管理部は、全国の支店の個人ローン債権管理業務を集約した部署です。お客さまにスムーズに案内するために初期督促中期督促によって業務を分けています。初期督促はコールセンターで行い、中期督促は個別に対応しております。特にスキルや経験が求められる中期督促管理業務において、よりお客さまに寄り添った対応をしていくために採用活動を行っています。
【具体的な業務】ご入社いただく方にはエリア内を中心に十数カ店を担当していただき、中期延滞先に対して督促管理業務をしていただきます。お客さまの立場や状況を理解した対応を行うことで、お客さまの返済負担を軽減すると同時に、銀行としても回収の実績に繋げることができます。ご返済を正常化できるか代位弁済まで至るか、銀行にとっても、お客さまにとっても大事な局面での業務をお任せします。配属グループの業務内容: 住宅ローン債権管理全般（保証会社への代位弁済事務迄）。お任せしたい職務内容: 中期延滞債権の督促（基本的には郵送や架電での督促ですが、場合によっては訪問・支店等での面談もございます）、法的破綻先等への基本対応、保証会社への代弁報告等事務、返済リスケジュール事務。
【ポジション・部門の魅力】当グループにおける当社本体での債権管理回収業務を経験できます。これまで当社が培ってきたノウハウを学んでいただき、スキルアップをしながら債権管理のエキスパートを目指せます。回収特化のサービサーと違い、ご返済の正常化を目標に、返済のリスケジュール等お客さまに寄り添った対応を行うことができます。ご返済の正常化が出来るかはお客さまにとっても銀行にとっても非常に重要なポイントになります。スキルアップができ、困りごとに親身な対応をすることにやりがいがあると感じられる方には最適な仕事です。

業務概要:製造業向けデジタルコンサルティング事業におけるビジネスディベロップメント、既存顧客への深耕営業および新規顧客チャネルの開拓、サービス開発
・市場ニーズに基づいたコンサルティングメニューの企画、プロジェクト
・ディレクション、組織マネジメント。
具体的な業務:1. ビジネスディベロップメント（営業
・提案）: 大手/中堅製造業に対するデジタルを活用した事業
・業務変革の提言、およびプロジェクトの受注。
2. 既存顧客への深耕営業および新規顧客チャネルの開拓。
3. サービス開発
・市場ニーズに基づいたコンサルティングメニューの企画。
4. プロジェクト
・ディレクション: 配下で組成されている受託プロジェクト全体の品質管理。
5. 組織マネジメント: 部門のKPI管理、コンサルタントの評価
・育成、採用戦略の立案。
ポジション
・部門の魅力:日本の基幹産業である製造業のDXを推進する新事業の旗振り役として、市場を開拓し、組織を牽引する責任者としての役割。
当社のサイバーセキュリティ領域で培ったアセットを基盤に、製造業に特化したデジタルコンサルティング事業を次なる成長の柱と位置づけています。

業務概要: 企業のセキュリティ対策状況を把握し、戦略立案を行うセキュリティアセスメントサービスを中心としたセキュリティコンサルティングサービスのリードとして、新規案件の獲得、営業活動の実施。管理統制・ガバナンス面のみでなく、技術面、ネットワークに対する知識を有し、セキュリティ対策の全般を対象に、メンバーやクライアントをリードする。
具体的な業務:
1. 企業のセキュリティ対策状況を把握し、戦略立案を行うセキュリティアセスメントサービスを中心としたセキュリティコンサルティングサービスのリードとして、新規案件の獲得、営業活動の実施
2. 管理統制・ガバナンス面のみでなく、技術面、ネットワークに対する知識を有し、セキュリティ対策の全般を対象に、メンバーやクライアントをリードする
3. 配下マネージャの管理・育成、案件の品質管理、案件拡大に向けた活動
4. 上記の類する新規サービスの開発、マーケティング
5. SOC/CIEM、CSIRT、サイバーBCP、インシデントレスポンス等のインシデント対応態勢構築サービスのリードとして、新規案件の獲得、営業活動の実施
ポジション・部門の魅力:
(該当なし)

【業務概要】サイバーセキュリティ統括部において、システムリスクに関する幅広い専門分野における企画立案・推進を担う人材を募集します。関連部署との連携、経営メンバーへの報告、金融庁をはじめとする対外機関との折衝が必要となります。
【ポジション・部門の魅力】当社の安全と信頼を支える戦略的かつやりがいのあるポジションです。幅広い関係者と連携しながら、最先端の知識やリーダーシップを発揮し、社会的な意義を実感できるキャリアを目指したい方に最適です。
その後の変更の範囲：当社の定める業務

クラウドサービス（AWS、AZURE、GCP、セールスフォース、オラクル、IBM等）の管理全般に関する業務。クラウド利用に伴うリスク評価や、利用内容をモニタリングし、情報漏えい対策等の企画、運用を行う業務。
クラウドサービスに依らない情報システム全般に求められるセキュリティ基準などのシステムリスク管理関連ルールの整備およびシステムリスク評価の企画・推進を行う業務。

主な業務内容:
クラウドサービス利用時における審査・導入支援、管理プロセス整備、クラウド利用モニタリング等、クラウドに関するガバナンス強化策の推進。
当社が企画・開発する情報システムに求められるセキュリティ要件等の関連ルール整備、システムリスク評価や改善策の企画・推進。

業務概要:当社サイバーセキュリティ統括部にて、下記の業務を担っていただくことを想定しています。

具体的な業務:
1. サイバーセキュリティに関する戦略企画、管理業務
2. サイバーセキュリティ技術対策のシステム導入企画、立案、プロジェクト管理
3. サイバーセキュリティに関する当グループ／グローバル連携の強化推進
4. 各種監査や照会等の対応

業務概要:
エクイティトレーディングシステム(Fidessa)およびセールス向けフロントアプリケーションの機能開発、低レイテンシ/高パフォーマンスが要求されるトレーディングシステムの開発、取引所システムとの接続を通したシステム開発を担当します。

具体的な業務:
・エクイティトレーディングシステム(Fidessa)/セールス向けのフロントアプリケーション機能開発
・低レイテンシ/高パフォーマンスが要求されるトレーディングシステムの開発
・取引所システムとの接続を通したシステム開発

私たちの部は「Customer Experience(CX)」と「Marketing Intelligence(MI)」の両輪で当社のマーケットシェアの拡大を目指しています。本ポジションでは、NPS調査から得た「顧客の声」を起点に、当社ブランドにおけるクライアントやコリーグのCX向上に向けた施策の企画・実行をリードします。データドリブンなアプローチで課題を特定し、組織横断的にプロジェクトを推進する役割です。また、MI機能として、登録者やクライアント・市場データを可視化・分析し、戦略につながるインサイトを導き出します。

具体的な職務
＜CX＞
1. NPS調査、ベンチマーク調査の企画・実施
2. NPS調査分析（相関分析、回帰分析、相対的影響分析、テキストマイニングなど）
3. 分析結果に基づくCX向上のための課題抽出および改善アクションの企画・推進
4. 各部門のCX推進メンバーとの定期的なコミュニケーション、施策実行のサポート
＜MI＞
1. 自社の登録者データ・企業データ・案件データなどの分析、レポート作成
2. BIツールや社内データベースを活用した定量分析、データ可視化
3. オペレーション最適化（プロセス改善、コスト削減、CVRの向上）の提案・推進
4. 既存顧客の継続率向上の施策立案と推進

【業務概要】当グループの日本法人である当社の自社サービスで人財紹介コンサルタントとしてご活躍いただきます。360°型でクライアントおよび求職者双方を対応いただきます。

【具体的な業務】
求職者側:
・面談
・書類添削
・求人案件の紹介
・面接調整
・面接対策
・入社前フォロー
・関連部門との連携、戦略立案、企画、運用を通じた人材紹介（Perm）拡販

クライアント側:
・新規開拓（テレアポ、メール）
・商談
・求人の受注
担当領域は、メンバー〜ミドルクラスの求人。業界や職種は不問ですが、営業・管理系・オフィス系がメインとなっております。

【ポジション・部門の魅力】
職場環境: フルフレックス制度×在宅中心！柔軟な働き方でライフワークバランスが実現しやすい環境です。出社頻度としては、会議で月1程度となります。求職者との面談は終業後を希望される方も多いため、タイムマネジメント力も必要です。※入社当初は、OJTのため出社頻度は高くなります。
やりがい: 人と企業の可能性に寄り添うお仕事。日々の成長と感謝がやりがいとなり自身の介在価値を実感できます。
キャリアパス: 人財紹介として幅を広げていく、マネジメントへの挑戦、社内公募制度でキャリアチェンジ等、挑戦と成長で幅広く、専門性高いキャリアを築けます。

【選考フロー】
書類選考→1次面接→2次面接→内定

【業務概要】
当社のインサイドセールスチームの一員として、見込み顧客の開拓から商談機会の創出までを担っていただきます。マーケティング部門やフィールドセールスと連携しながら、効率的かつ戦略的に営業活動を行い、売上拡大に貢献していただきます。

【具体的な業務】
1. 見込み顧客（リード）のリサーチおよびアプローチ
2. メール・電話を活用した初期接触
3. 顧客ニーズのヒアリングおよび適切なソリューションの提案
4. 商談機会の創出およびフィールドセールスへの引き渡し
5. CRM（顧客管理システム）を活用したデータ管理・分析
6. マーケティング部門と連携し、リードの育成（ナーチャリング）
7. 業務プロセスの改善および営業戦略の立案

【ポジション・部門の魅力】
基本的にはリモートワークでの勤務となります。
平均残業時間は10時間程度。

業務概要
●当グループについて
直接金融の機会を増やし、金融の民主化を進めたいという想いのもと、金融をもっと身近なものにしていくことを目指しています。
社会にインパクトのあるサービスを推進する一員として、今までにないやりがいを実感できるはずです！

●「自社サービス」について
（運営会社：当社（子会社））
不動産クラウドファンディングプラットフォームです。
不動産を小口化しているため、通常は高額な出資が必要となる不動産投資とは違い、最小限の出資から投資ができます。
リターンとして、賃料などの収益からのインカムゲイン（配当金）と不動産物件が売却された際のキャピタルゲイン（譲渡益）が期待できます。

具体的な業務
事業成長途中のフェーズにおいて、ミッションであるガバナンス強化の推進や日常業務など、能力・ご経験に応じて業務をお任せします。
1. 監督官庁との折衝、許認可に係る業務
2. 法令対応
3. 広告審査
4. 社内規定や制度の整備
5. リスクマネジメント（社内業務のリスク分析、回避のための業務フロー提案等）
6. 法務/コンプライアンスに関わる社内推進、研修等の企画/立案及び実施
など

業務概要:当グループは、直接金融の機会を増やし、金融の民主化を進めたいという想いのもと、金融をもっと身近なものにしていくことを目指しています。社会にインパクトのあるサービスを推進する一員として、今までにないやりがいを実感できるはずです！

「自社サービス」について（運営会社：当社（子会社））不動産クラウドファンディングプラットフォームです。不動産を小口化しているため、通常は高額な出資が必要となる不動産投資とは違い、最小で1口1万円から投資ができます。リターンとして、賃料などの収益からのインカムゲイン（配当金）と不動産物件が売却された際のキャピタルゲイン（譲渡益）が期待できます。

具体的な業務:事業成長途中のフェーズにおいて、ミッションであるガバナンス強化の推進や日常業務まで幅広くお任せします。
1. 監督官庁との折衝、許認可に係る業務
2. 法令対応
3. 広告審査
4. 社内規定や制度の整備
5. リスクマネジメント（社内業務のリスク分析、回避のための業務フロー提案等）
6. 法務/コンプライアンスに関わる社内推進、研修等の企画/立案及び実施
など

業務概要:当社の業務効率化と顧客体験向上を目的に、自社サービスを中心とした業務システムの企画
・導入
・改善
・運用を担うポジションです。
プロジェクト推進、クラウド基盤の活用、データ連携など幅広い領域がありますが、実際の担当範囲はご本人の経験
・適性
・興味に応じて決定し、無理のない形でスタートいただきます。
具体的な業務:1. CRM（Salesforce／HubSpot／Dynamics 等）の導入
・改修
・運用2. 業務部門との折衝、要件定義
・仕様策定3. システム設計、開発ディレクション、テスト、リリース管理4. データ基盤や他システムとの連携設計
・運用5. コンタクトセンター基盤（Amazon Connect 等）の構築
・運用6. 障害一次対応、ログ分析、トラブルシューティング7. AWS
・SaaS を活用した業務効率化（API 連携、ワークフロー自動化 など）8. 生成 AI
・自動化ツールを用いた改善施策9. プロジェクトマネジメント（計画立案、ベンダー管理など）※仕事内容の変更範囲：当社の指示する業務★上記はポジション全体のスコープです。
すべてを担当いただく必要はなく、強みや興味に応じて担当領域を決定します！ポジション
・部門の魅力:1. 自社サービスモデルをITで支える“攻めのIT”に携わり、事業の成長を技術の力で加速させる経験ができます2. 上流から下流まで一貫して関われるため、短期間で圧倒的に成長できる環境です3. レガシー刷新やモダナイズをリードし、技術的にもキャリア的にもワンランク上を目指せます4. 若手でも裁量が大きく、短期間で成長できる環境です5. 最新のクラウドCRMやデータ連携基盤など、需要の高いスキルを実務で習得できます6. 生成AI（Azure OpenAI など）を活用した次世代コンタクトセンターの構築に挑戦できます7. 大規模コールセンターのシステム開発を通じて、事業インパクトの大きいプロダクトづくりに関われます8. 顧客体験（CX）向上に直結する仕組みづくりで、価値提供をダイレクトに実感できます9. 仲間と協力しながら“新しい仕組み”を作り上げる達成感を味わえます10. 要件定義からテストまで、開発プロセス全体を経験できるため着実にスキルが広がります11. エンジニアからPLへ挑戦できる機会が豊富で、キャリアアップのスピードが速い環境です12. 将来的にはPM／Tech Leadといったリーダー職へのキャリアパスも明確に用意されています13. 内製化を推進する中心メンバーとして、当社の成長に貢献できるやりがいがあります

業務概要:当社は、自社後払い決済サービスを展開しています。決済代行サービスを展開している企業様へ、複雑な手続きやセキュリティ対策を一括で代行し、スムーズな決済環境を提供します。また新規加盟店の営業代行も実施し、マーケティングとセールスを一体化させた事業成長支援を行います。

具体的な業務:
後払い決済サービスを支えるコールセンターのSVとして、まずはOJTを通じてオペレーションを深く理解し、将来的にはセンター運営の中核を担っていただきます。未経験の方でも、意欲とポテンシャルを重視し、先輩社員や業務を熟知したメンバーが丁寧にフォローします。主な業務内容は下記を想定していますが、能力・スキルに応じて徐々にお任せしていきます。
1. オペレーター（OP：派遣社員）のサポートと応対品質管理
- 現場サポート（エスカレーション対応）
- OPが対応に困った際や、後払い決済に関する知識で判断が難しい場合にサポートに入ります。
- OPから上層への判断が必要なエスカレーションを受け、解決に導きます。
- 品質チェックとフィードバック
- 社内のチェック表に基づきOPの応対を評価し、課題を特定します。
- コーチングやモニタリングを通じて、改善策を一緒に考え、再発防止につなげる伴走型の指導を行います。
- ヒヤリハット事例の収集や、ナレッジ共有のための座談会実施を推進します。
2. チーム・センターの運営管理
- KPI管理とモニタリング
- 応答率、平均処理時間、顧客満足度など、センターの運営指標を日々チェックし、改善活動につなげます。
- 1時間に1回、応答状況をチェックするなど、リアルタイムでの状況把握と改善指示を行います。
- リソース管理：OPのシフト管理や、日々の問い合わせ状況に応じた人員配置（動線調整）を行います。
3. 業務改善・組織変革へのチャレンジ
- デジタル化推進への参画：センター運営強化の目標であるデジタル化（AIオペレーター、FAQ導入など）に向けたプロジェクトに、推進メンバーとして関わります。
- 組織の風土づくり：誰もが働きやすい一体感のある組織づくりに取り組みます。
- 加盟店対応：加盟店様からの問い合わせを受け、営業部や運用部への連携に必要なヒアリングを行います。

1日の流れ（例）
9:30 〜全体朝礼
9:45 〜部署朝礼
9:50 〜清掃
10:00〜業務開始
・メール・チャットワーク確認
・加盟店問い合わせ対応
・オペレーターとの面談設定 等
12:00〜昼休憩（13:00〜と交代制）
14:00〜各種MTG及び担当業務実施
16:00〜OPからの報告内容確認、個別対応
18:30〜終礼

ポジション・部門の魅力:
裁量権とチャレンジの文化があります！当社は「やりたいと手を上げればできる組織」であり、「失敗が許容される。次に生かそうという組織」です。ご自身が思う「やりたい！」や「こうしたらいいのに？」などの提案は、大歓迎です！また、現在は事業の拡大に向け社内のデジタル推進を加速しており、「いいことはまずやってみよう」で取り組んでいます。受電対応の経験をフル活用し、コアとなるオペレーション改善に携わることで、センター運営の強化はもちろん、会社の未来を創るメンバーとして活躍できます。ご自身の成長と組織の成長をダイレクトに感じながら、新たな挑戦を実現したい方を大募集します！
この仕事の魅力:
・オペレーターからSVへのステップアップが可能
・後払い決済という急成長領域で、業務改善や仕組みづくりに直接関われる
・加盟店・社内チーム双方と連携し、裁量を持って仕事ができる
・将来的には事業全体の運営・管理に携わるキャリアも開ける

業務概要: 「採って終わり」の採用担当ではなく、経営陣や各事業の責任者と伴走し、事業戦略に紐づく人事戦略の立案から実行までを一貫して担うポジションです。
採用から育成、制度設計、カルチャー醸成まで、組織の土台づくりをリードしていただきます。
具体的な業務: ▼HR戦略立案
・組織開発
・事業計画に基づく要員計画の策定と実行
・「挑戦の強制」ではなく、自ら意思決定できる人材が自然と育つ環境や制度の設計
・部門横断での連携強化および新組織「当グループ」としてのカルチャー浸透施策の企画
・実行 ▼採用戦略立案
・実行
・事業成長に必要な採用要件の定義から、面談
・クロージングまでの採用プロセス一連の推進
・ダイレクトリクルーティング、リファラル採用の強化、母集団形成施策の企画
・実行
・候補者体験（CX）の向上と採用KPIの管理
・改善 ▼タレントマネジメント
・育成支援
・士業
・BPO
・ファイナンス
・DXなどの横断実務を通じた育成サイクルの仕組み化
・経営者の意思決定に伴走する現場経験を通じた、自走力のある人材の育成サポート

【業務概要】
これまでは各事業部が独自に採用や人事活動を行ってきましたが、グループ全体のさらなる飛躍のため、経営視点での「採用強化」および「人事機能の拡充」が急務となっています。当グループでは、本ポジションでは、各事業長や部門長の強力なビジネスパートナーとして採用を牽引しつつ、既存の人事チームをアップグレードし、グループ全体を支える新しい人事組織を共に創り上げていただくことを期待しています。

【具体的な業務】
採用領域において高い価値を発揮しつつ、人材の抜擢配置、組織開発の施策立案・実施、採用の戦略立案 実行など、人事領域全般に関わりながら、事業成長のためのHRとして価値を発揮し、責任者としてリードしていただくことがミッションです。既存の人事チームをアップグレードしながら、グループ全体を支える新しい人事組織をともに創り上げていただけることを期待しています。
具体的な仕事内容としては、グループ全体の採用戦略の策定・推進などのHR業務全般と、チームのマネジメントをメインに、急成長を続ける当グループにおいて、グループ横断の人事チームの立ち上げを採用の側面からリードしつつ、新卒採用の立ち上げや抜擢配置、組織開発などの施策を推進していただきます。
1. 経営・事業戦略と連動したHR戦略の推進（上流工程）
- 役員陣との連携: 代表や役員とコミュニケーションを取り、経営判断を即座に採用戦略へ落とし込みます。
- 事業責任者とのチューニング: 各部門の状況に合わせ、現場が真に必要とする人材要件を定義し、要員計画・採用計画を最適化します。
- 予算とチャネルの最適化: 経営目標に基づき、投資対効果を最大化するための採用チャネル選定と予算コントロールを行います。
2. 採用活動のリード
- 母集団形成 承諾までの全体戦略設計: チャネル選定から歩留まりの設計まで、勝てるフローを構築します。
- 課題特定と改善: 選考プロセスのボトルネックを分析し、承諾率向上に向けた打ち手を即座に企画・実行します。
- 中途採用: ダイレクトリクルーティングやリファラルを活用した母集団形成、面接、内定者フォロー。
- 採用広報: 採用ブランディングの設計、オウンドメディア（note等）やSNSを活用した発信。
3. 組織開発・人事企画
- 人材育成・配置: オンボーディング設計、キャリアパスの明確化、事業を跨いだ配置転換やタレントマネジメントの推進。
- 制度設計: 人事評価制度の設計・運用、働き方改革や福利厚生の最適化、社内コミュニケーション活性化の仕組みづくり。

【ポジション・部門の魅力】
・圧倒的な裁量と経営へのインパクト: 代表や役員と目線を合わせ、経営判断を即座に採用・組織戦略へ反映できるダイナミックな環境です。
・ゼロイチの人事組織創り: 事業が展開される中、グループ全体を最適化する「横断的な人事組織」をゼロから創り上げるフェーズに参画できます。
・経営陣がHRの重要性を深く理解しており、戦略立案から実行まで、事業成長に直結する手触り感を得られます。

【業務概要】
当社は、電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。
街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。
当社は移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。
現在は、全国各地でサービスを展開しています。
将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。
【組織とポジションについて】
当社は、電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを通じて、ミッションの実現を目指しています。このミッションの根幹を支えるのが、ポートを設置してくださる「ポートオーナー様」との強固なパートナーシップです。
本ポジションのミッションは、サポートの最前線を率いる司令塔として、チームのパフォーマンスを最大化し、安定した高品質なオペレーションを構築・維持することです。
メンバーの育成、業務プロセスの改善、KPI管理を通じて、「オーナーサポート」というサービスの品質に責任を持ち、事業成長を現場から力強く推進するリーダーシップを期待します。

【具体的な業務】
チームの成果に責任を持ち、オペレーションの中核を担っていただきます。
1. チームマネジメント
メンバーの目標設定（KPI）、進捗管理、評価、フィードバック・OJTや研修を通じたメンバーの育成とスキルアップ支援・日々の業務におけるエスカレーション対応と最終判断をしていただきます。
2. オペレーション構築・管理
サポート業務フローの設計、構築、および継続的な改善・応対品質管理（モニタリング、フィードバック）とナレッジマネジメント・各種マニュアルの作成・更新と、チームへの浸透を担っていただきます。
3. 施策推進・レポーティング
マネージャーと連携し、チーム戦略や施策を現場に落とし込み、実行をリード・チームの活動実績や課題を定量・定性で分析し、経営層へレポーティング・重要インシデント発生時の対応指揮と報告をしていただきます。

【ポジション・部門の魅力】
1. チームを創るやりがい
自身のリーダーシップでメンバーを育て、強いチームを創り上げる達成感を味わえます。
2. 仕組み化への挑戦
急成長する事業の最前線で、カオスを整理し、自らの手で最適なサポートオペレーションを構築していく面白さがあります。また、AI化自動化をまさに実装中の為、最新の技術を用いることができます。
3. 事業への影響力
現場の声を吸い上げ、データに基づいた分析・提案を行うことで、事業戦略やプロダクト改善に直接影響を与えることができます。