マーケティングコンサルタントの転職求人

177 件

データ分析の経験・知見を活かして、クライアント課題の構造化から、データ利活用に基づく提案・ソリューション策定およびエグゼキューションまで、データマーケティング領域全体のコンサルティング業務を行います。

●業務内容
・顧客課題に対するデータサイエンス基点でのコンサルティング業務
・データ分析による市場構造・顧客インサイトの提供
・事業・戦略・施策レベルでのデータに基づくKPI設定
・統計解析や機械学習を用いたターゲティング
・時系列データを用いたメディア投下・施策展開の効果検証
・その他、要件に応じて機械学習モデルの構築 (需要予測等)など

●業務から得られる魅力
・幅広いクライアント(FMCG / 自動車 / 金融 / サービス / メディア / 流通・小売など)のデータマーケティング業務に貢献するデータ分析のノウハウ獲得
・データ活用についてのコンサルティング能力・課題解決ノウハウの獲得

クライアント課題の構造化から、データ利活用に基づく提案・ソリューション策定およびエグゼキューションまで、データマーケティング領域全体のコンサルティング業務を行います。

●業務内容
・顧客課題に対するデータサイエンス基点でのコンサルティング業務
・データ分析による市場構造・顧客インサイトの提供
・事業・戦略・施策レベルでのデータに基づくKPI設定
・統計解析や機械学習を用いたターゲティング
・時系列データを用いたメディア投下・施策展開の効果検証
・その他、要件に応じて機械学習モデルの構築 (需要予測等)など

●業務から得られる魅力
・幅広いクライアント(FMCG / 自動車 / 金融 / サービス / メディア / 流通・小売など)のデータマーケティング業務に貢献するデータ分析のノウハウ獲得
・データ活用についてのコンサルティング能力・課題解決ノウハウの獲得

テクノロジーやコンセプト、当社グローバルのアセットをリサーチし、ビジネスの視点を踏まえて、マーケット主導のソリューションをアイディエーション。アイディアをプロトタイプし、各所と連携しながら、市場エミネンスの確立やクライアント視点の拡大を目指します。

【具体的な案件内容】
マーケットのリサーチからストラテジーの立案、ソリューションのアイディエーション、アイディアのプロトタイピング等、エマージングテックに関わる幅広いスコープを以下2つのサブチームで活動しています。

●エマージングテック・ストラテジー
新しい技術やコンセプト、手法、製品等のエマージングテックをマーケットから発掘。当社グローバル、国内法人のビジネスストラテジーと併せて検討し、注力ビジネステーマや注力テクノロジーの戦略を立案します。
並行して、エマージングテックを活用したブランド戦略・チャネル戦略を立案し、プロモーションを実施。プレゼンスの向上やエミネンスの確立を目指します。

●エマージングテック・イネーブルメント
新しい技術やコンセプト、手法、製品等のエマージングテックの活用を主軸としながらも、ビジョンやシナリオの独創性・革新性・先進性等を踏まえて、あらゆるテクノロジーを用いたソリューションを多角的にアイディエーションします。
その後、アイディアを実現するための具体的なアーキテクチャやアルゴリズム、手法等を検討しながらプロトタイプし、クライアントに次の一手を想起させることを目指します。

マーケティング領域におけるデータ活用戦略を策定し、
データ活用に必要なプロセス・インフラ・組織の定義から構築までを牽引する役割を担って頂きます。

●業務内容
データ活用の戦略策定からあるべき姿の実現に向けたコンサルティング業務、データ分析業務を担当いただきます。
・クライアントへの課題ヒアリング、データや業務プロセス・インフラなどのアセスメント結果に基づく、データ活用戦略の方針策定
・仮説構築・分析によるKPIの定義、可視化スキームの構築、施策の実行支援
・データマネジメントによるデータ活用環境の整備など

現在、当該部門は少数精鋭で新規事業の立ち上げに邁進しています。
上記の主たる業務以外にも、ご希望いただければ以下のような業務・役割にも携わっていただけます。
　例）事業方針の策定、アセット開発、オファリング作成、採用など

●業務から得られるやりがい
・データ活用の戦略策定から構築までの一連の工程をディレクションする経験
・顧客分析を中心としたデータ分析の経験
・データ活用戦略と紐づくKPIマネジメントの体制を構築する経験
・データに関連するテクノロジーの知識、利用経験（CDP、BIツール、クラウドサービスなど）
・部署を横断したデータマネジメントを推進する経験
・新規事業の立ち上げに伴う事業企画やアセット開発の経験

当行グループが経営戦略の柱と位置付けている社会的価値創造/サステナビリティに係る以下のブランディング・コーポレートコミュニケーション戦略企画立案・推進業務

●ブランディング・コーポレートコミュニケーション戦略企画立案・推進
●メディアアプローチ戦略立案・推進
●Paid： TV、Web、YouTube、新聞・雑誌、OOH
●Shared： SNS活用（Instagram、LinkedIn、Facebook、X）
●Owned： 自社ホームページ、サステナビリティ特設サイト
●戦略的PR
●国内外でのイベント企画・協賛・登壇 等

『データサイエンス × コンサルティング』を武器に、クライアントの事業成長に向けたマーケティング戦略立案や、データドリブンな意思決定を行うマーケティング組織への変革を支援します。
担当するクライアント・対面するレイヤーは上場企業の部長レイヤー以上が中心。独自の統計解析やマーケティングノウハウを武器にしながら、ビジネスの勝率を高めるための解くべき問いの特定からマーケティングやコミュニケーションの戦略、実行におけるPDCA/データマネジメント、評価システムの設計まで、マーケティング領域におけるコンサルティング業務を幅広く担います。

また、自社プロダクト/ソリューションとしても国内No.1のオン/オフ統合分析ソリューションや、ビジネスグロースのためのキードライバーを特定するソリューション等を保有。250社以上のマーケティングご支援のなかで蓄積したノウハウ・英知を結集させ、プロダクト/ソリューション化することにより、完全オーダーメイドで「コスト高」と言われる大手コンサルティングサービスと比較して”ROIの合う”適正価格でサービスをご提供。こうしたオーダーメイドのコンサルティング＋プロダクトという独自のソリューションモデルにより、スタートアップながら大手広告代理店や総合コンサルティング会社と肩を並べるユニークな市場ポジションを確立しています。

また、社内には『マーケティングそのものをアップデートしたい』という共通の志のもと、クライアントのマーケティング変革に必要となる幅広いケイパビリティを抱えています。国内トップクラスのデータサイエンティスト/アナリスト、外資系コンサルティング会社出身のビジネスコンサルタント、大手広告代理店出身のストラテジックプランナーやリサーチャー、国内大手メガベンチャー出身の開発/エンジニアなど、少人数規模ながら多様なメンバーが在籍しています。そうしたメンバーと連携しながらクライアントのマーケティング・ビジネスを「狙って・最大化」するご支援を行える、他にはない環境です。

◆具体的な業務
以下いずれかのアサインを想定しています。アサインはプロジェクト毎に異なります。
【プロジェクト責任者としての業務】
・プロジェクト設計(スコープ、アサイン、スケジュール)
・デリバリーのQCD責任
・複数プロジェクトの横断管理(プログラムマネジメント）
【プロジェクトマネージャーとしての業務】
・プロジェクト進行管理
・デリバリーのQCD管理
・クライアント / 社内メンバーのタスクや進行の管理

●クライアントについて
＜クライアント＞
‐大型のマーケティング投資をされる国内外のエンタープライズ企業/メガベンチャー

＜クライアント例＞　※一部、敬称略
丸亀製麺、セブンイレブン、パナソニック、KDDI、三井住友カード、ライオン、アットホーム、などエンタープライズ企業250社以上

＜カウンターパート＞
経営層、CMO、マーケティング部、宣伝部、経営企画部、事業戦略部、の責任者

◆本ポジションの魅力
・クライアントの経営課題レベルを起点に、クライアントの売上の生データなど機密データを用いて高精度の事業戦略やマーケティング戦略の策定と運用基盤を立案から構築までできる。
・データアナリストやデータサイエンティストを巻き込み、数字的な基準とその根拠を示しながら、クライアントに確証ある戦略シナリオや最適なIMC戦略（統合マーケティング）の考案 実行ができる。
・社外CMOのようなクライアントと近い立場かつ事業会社内と同じデータを見つつ、事業/マーケティング／ブランディング／コミュニケーションの課題解決ができる。
・国内No.1の自社MMMツールを用いて、国内外の様々な大手クライアントのマーケティング戦略や分析に携わり、そのナレッジを身につけることができる。
・不可能とされてきたTVCMを含むオンオフ統合のマーケティングと成果（ROI）の関係性や中長期ブランド蓄積効果を定量的に様々な角度から解明できる。
・将来的にCMOをはじめとする経営者を目指せるような、事業課題を起点としたデータドリブンで統合的なマーケティング戦略設計のスキルを習得できる。
・エンジニアチームを巻き込み新規事業をグロースさせていくため、事業開発キャリアを目指すこともできる。
・世界基準のDXやマーケティングを日本のスタンダードにしていく経験ができる。

クライアントのマーケティング・ブランディング戦略/活動を、顧客視点を軸に設計。
クライアントとその先の顧客双方にとっての新たな価値をデザインする仕事です。
戦略立案はもとより、デザイナーと一体となって新規事業・サービスデザインなどのテーマに取り組み、顧客中心主義の浸透を通して社会にインパクトを与えます。

◆具体的な業務内容
・顧客視点に立ち、調査・分析から新規事業やサービスの創出機会を捉える
・顧客視点に立ち、サービスデザイナーとアラインし、クライアントのビジネスにインパクトをもたらすビジネスモデルを描く
・顧客視点に立ち、クライアント企業の既存サービスや顧客接点の価値提供を再定義し、また顧客に届けるための戦略を描く
・プロトタイピングやストーリーテリングの手法を活用して、ステークホルダーとビジネスモデルを精緻化していく
・新たな事業やサービスを正しく顧客に伝えるためのコミュニケーション戦略を描き、具体的な実行プランに落とし込む

・主要クライアントはフォーチュン500企業が中心となり、経営層・上位管理職と相対し組織変革を支援
・他にも新規事業立上げ、事業戦略やブランディング戦略策定、グローバル展開支援など上流フェーズのコンサルティング経験を積むことが出来る
・クライアント企業の支援だけではなく、自社発の新規サービスやスタートアップの企画や立上、運営に関与することも可能
・新しいチャレンジが奨励される環境で、優秀でモチベーションの高い仲間と協力、連携しながら組織や事業の拡大に関わることが出来る
・GPTW（働きがいのある会社ランキング）でも6年連続ベストカンパニー、従業員にとって働きがいのある環境
・グループのネットワークを生かした最上流でのマーケティングの実行支援が可能

国内人口減少や労働力不足を背景に、テクノロジーやデータの活用を前提としたクライアント企業の経営・事業価値に貢献できる新たなマーケティングの姿が求められています。
当社では、様々な業種の国内大手企業をクライアントに、マーケティングに関する現状分析・課題抽出・解決をEnd to Endで支援することに加え、CMOやマーケティング部門長クラスに対して将来に向けた変革ビジョンも積極的に提案することによって、直面する課題解決と将来の展望の両面で価値を提供します。特に社内外のデータから顧客インサイトを紐解き、CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上を意識した提言を行うことで、クライアントの競争力強化を実現していきます。
また、当社や関連パートナーの多様かつ先進的なソリューション（生成AI、次世代MA、高度データ分析など）を活用した様々な提案機会に加え、そうしたソリューションを活用した新たなコンサルティングメニューの開発やクライアント企業との共同ビジネス構築にも携わることが可能です。
さらに、事業部で保有するコンサルティングメニューはマーケティング領域に閉じず、経営管理・データサイエンス・サービスデザイン・組織人材など多岐にわたるため、マーケティングを切り口としながらクライアント企業を大きく変革する提案に挑戦できます。
コンサルティングやマーケティングに関する知識の習得、およびコンサルティング業務の進め方の学習は、研修や社内勉強会はもちろんのこと、実業務を通したOJTによる育成にも力を入れています。

【アピールポイント（職務の魅力）】
・様々な業種の国内トップクラスの大手企業をクライアントに、キャリア志向に応じて様々な案件に関わることが出来ることから、大きな成長のチャンスが得られます。
・クライアント企業との協業による新規ビジネスの立ち上げなどのチャンスもある環境です。
・クライアント企業の戦略策定や戦略実行フェーズに係わるご経験頂けます。
・生成AIやマーケティングツールの活用などテクノロジーに触れる機会が多くあります。
・様々な強みを持つ社内の各部門、グループ会社、関連パートナーと連携することで、自チームに留まらない大きな提案やプロジェクトを経験することができます。
・経験者採用を積極的に行っています。受け入れ環境や教育プログラムの整備に加え、多様な意見を尊重する風土もあります。

現在弊社ではデジタルマーケティングにおけるクライアントの課題解決のため、様々な案件で多数のマーケティングコンサルタントが活躍しております。
有難いことにクライアントから高い評価をいただいており、右肩上がりの成長を続けている状況です。
今後さらなる事業の拡大を目指し、新たにマーケティングコンサルタントを募集することとなりました。
入社後はご経験を活かして下記の業務に携わっていただきます。

・クライアントとの課題ヒアリング
・施策の提案
・必要な人員の精査＆チーム編成
・要件定義〜実装

【例えばこんなプロジェクトに…】
・BIダッシュボード開発（Tableau、PowerBI等）とそれに伴うデータマート開発
・DWH構築
・MAツール導入（Salesforce Marketing Cloud、Marketo、Adobe Campaign等）やシナリオ設計・数値改善
・ECサイトでの行動データ分析及び可視化…etc.

プロジェクトマネージャーとしてのご経験をお持ちの方はもちろん、データエンジニアやデータアナリストとしてのご経験を活かしてプロジェクトマネージャーにステップアップされたい方も歓迎です！
また上流工程だけでなくご自身で手を動かしたいといった方でもご希望にあわせた形でプロジェクトに携わっていただくことが可能です。
まずは気軽にご応募いただき、カジュアルにお話しさせてください。

【入社後に使用する可能性の高い言語やツール、DB】
・Google Analytics
・Google Tag Manager
・Adobe Analytics
・SQL
・Python
・Tableau
・GCP
・AWS
・Treasure Date
・snowflake
・Salesforce Marketing Cloud
・Adobe Campaign

【業務変更の可能性】なし

「他社商品」または「自社商品」に関するWeb広告運用をお任せします。希望や適性を考慮して下記のいずれかを担当。

●共通業務
・広告に使用するクリエイティブ作成
・掲載媒体選定
・広告効果向上のための数値分析、検証
┗クリック率向上のためクリエイティブ変更、LP改善など

●他社商品の広告運用
＜商材＞
化粧品、健康食品メーカーなど
※広告代理店を挟むケースも直接クライアントと折衝するケースも双方ございます。
※業界の幅を広げている最中のため、エステや金融関連など幅広く経験することが可能です。

＜魅力＞
顧客の商品に入り込み、どのようなプロモーション、差別化が可能か検討しながら進行いたします。
ご希望があれば記事広告のライティングなどもお任せいたします！
●自社商品の広告運用
＜商材＞
自社商品であるダイエット商材、美容品、サプリなど
＜特徴＞
自社商材のため、商品企画やデザイナーと相談をしながら進行することが可能です。
また、運用者として新商品の意見だしをすることもございます。
●魅力
＜豊富なキャリアパス＞
一人で仕事ができ、会社に利益貢献できるようになったら次のステップへ！「少人数規模の数値管理」「新人育成」を経て、チームリーダーやプロモーション責任者へキャリアアップ！商品企画や既存の顧客分析（CRM）を志す方もいらっしゃいます。

＜一貫した業務＞
クリエイティブ作成から運用、分析まで、1人1人が裁量を持って一貫した業務経験を積むことが可能です。
自身で考えて動く必要があるからこそ、成長スピードはとても速いです。

クライアントのマーケティング課題に対する、運用型広告を中心としたプロモーション戦略の立案から戦術展開までを統括、一気通貫で行います。
事業シナジーを活かし、他部署と連携、クライアントの本質課題の解決に向けて、幅広いソリューションを提供するポジションです。
また、チーム作りにも参画して頂きます。皆でより良いチームを作っていくことをポリシーとしています。

具体的には
プロモーション戦略の立案
KGI設計、各種運用型広告のKPI設計、それらを達成するためのメディア・プランニング
運用最適なアカウント設計、運用プランの構築
広告運用、クライアント折衝・提案 (入稿、レポート作成などはアシスタントが担当)
PDCAに関わる一連のディレクション、実装
メンバー育成、組織構築に関わる社内PJの推進


魅力
裁量は無限。自分次第でスピード成長できる
・『個人の成長がチームの成長に直結』皆でチーム構築に参画し、牽引することができる
・広告戦略・戦術の立案からその運用まで、一気通貫で携わることができる
・常に結果にこだわり、広告効果を最大化することが当社のポリシー
・運用型広告を生かしたプランニングにより、実際に弊社が参画したことによる成果向上率は100.・0%
・数値として明確に結果を出すことでお客様からの信頼を獲得し続けており、1年以上の継続率は94.7%にものぼります。

本ポジションではクライアントの課題に対するデータマーケティング戦略立案や、コミュニケーションプランの作成、最適なソリューションの提案、データ分析に基づいたマーケティング施策立案をご担当いただきます。

具体的には・・・
・売上向上を目指したデータマーケティング戦略
・コミュニケーションプランの策定（顧客獲得、顧客育成、ロイヤル化）
・MAツール、CDP、Web接客ツール等のマーケティングソリューションの選定や導入の支援
・データ分析に基づいたマーケティング施策の立案等

当初段階はご経験に応じ業務をお任せしていき、業務の進め方等について習得いただきます（OJT）。
その後は戦略策定から導入・運用までを、一気通貫でお任せしていきます。

●取り扱う主要なマーケティング製品
・MAツール：Salesforce Marketing Cloud Engagement, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, Braze, Hubspot, KARTE
・CDP：Treasure Data CDP, Salesforce CDP, Tealium, BigQuery, Redshift, KARTE
・Web接客：Salesforce Marketing Cloud Personalization, KARTE
・BIツール：Tableau, Looker Studio

海外進出を考えているお客様に対して、デジタルマーケティングに関するコンサルテーションを行います。

業務の流れ
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▼お客様が抱えるWebの問題点を分析・報告
▼改善方法やスケジュールなどについてご説明
▼ニーズに合わせた施策を提案・実施
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●仕事の特長
◎デジタルマーケティングの全てが手掛けられる
マーケティング調査やSEO、SEM、コンテンツマーケティング、MA、SFA、CRMなどのデジタルマーケティング領域全般を網羅している当社。一つの分野だけではなく、あらゆる領域が手掛けられるのは当社ならではの魅力です。また、分析・提案・実施・フォローまで一貫して携われるので、知識だけではなく、総合的なコンサルテーションスキルまで身につきます。

◎すべての案件が直請け
100％プライム案件（直請け）なので、経営層へ直接提案しながら二人三脚で課題解決に向かうことが可能。「外国語ができないと難しいのではないか」という質問をされることがありますが、そんなことはありません。海外とは通訳を挟んでのやり取りとなるのでご安心ください。

●対応エリア
・東アジア(日本、香港、台湾、韓国)
・東南アジア(シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、ベトナム、フィリピン、ミャンマー、カンボジア、ラオス)
・北米(アメリカ、カナダ)
・オセアニア(オーストラリア、ニュージーランド)
・南アジア(インド、スリランカ、ネパール、パキスタン、バングラデシュ)
・中東(サウジアラビア、UAE、トルコ)
・中南米(メキシコ、ブラジル、コロンビア、ベネズエラ、ペルー、チリ、アルゼンチン)
・欧州(イギリス、スペイン、フランス、ドイツ、イタリア、ポーランド、エストニア、リトアニア、オランダ、ベルギー)

広告効果の最大化を通して、お客様の課題解決に貢献。
事業シナジーを活かし、デジタルメディアの戦略立案、実装までを統括、一気通貫で行います。
リスティング広告、ディスプレイ広告、ソーシャル、動画広告などの運用型広告を主軸とし、タイアップ広告のプランニング、PR領域、LP改善など幅広いソリューションを提供するポジションです。
また、チーム作りにも参画して頂きます。皆でより良いチームを作っていくことをポリシーとしています。

具体的には
・プロモーションのKGI/KPIの設計。それらを達成するためのメディア・プランニング
・Web広告全般の仕入れ、関係各社との折衝・進行管理
・広告運用、クライアント折衝・提案

当チームでは、顧客を起点とした新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティングサービスを提供しています。

人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。
このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。
その中で顧客体験の変革を専門とするコンサルタントとして、マーケティング・セールス・経営企画など企業の幅広い部門に対するプロジェクトに従事頂きます。

●重点支援領域
・パーパス・ブランディング
・プロダクト＆サービスイノベーション
・マーケティングエクセレンス
・セールス・サービスエクセレンス
・カスタマーデータ＆エクスペリエンス

●パーパス・ブランディング
見えない未来における羅針盤となるパーパスとブランディングを通して、経営戦略や事業戦略の推進を加速させます
　- 定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現
　- ブランドコミュニケーションおよびマーケティング・セールス施策の成果評価と注力先判断のためのCX体験活動における投資対効果評価の仕組（CX-ROI）を導入し、見える化と適切な意思決定を支援

●プロダクト＆サービスイノベーション
製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します
　- 新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援
　- ブランド起点でのCX（顧客体験）変革。事業モデルのリデザインとITインフラ及び業務変革の実現

●マーケティングエクセレンス
市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXを戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現します
　- BtoB事業におけるイベントや戦略PRなどNon-AD（広告以外のプロモーション領域）を中心とした顧客接点創出により、プッシュ型のセールスから脱却し、顧客から問い合わせがくるプル型のセールス・マーケティングを実現
　- 急速な成長を要求される新規事業ローンチや事業再生において、事業認知の獲得および新規案件の開拓をブランド×テクノロジーの組み合わせによりマーケティング・セールス面から支援
　- BtoC事業におけるマーケティング業務のDX、またD2C戦略やそれを支えるデータドリブンマーケティングの仕組みやツール導入を支援
　- 顧客接点における体験変革にむけたオンライン・オフラインを横断した最適化の支援
　- 導入ツール（MAやSFA）の実態をアセスメントし、組織・業務変革による営業DXのリスタートを支援

●セールス・サービスエクセレンス
顧客接点における従来型の関係性を見直し、営業からカスタマーサポート、及びカスタマーサクセスにおいて新たな顧客体験（CX）の確立に向けた変革を実現します
　- セールスマネジメント、セールストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン・上市パイプライン構築)支援
　- カスタマーサポート/カスタマーサクセストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン)支援
　- 顧客接点DX（MA・SFA/ CRM・Contact Center・CDP等）グランドデザイン策定、要件定義、プロトタイプ作成、PMO支援

●カスタマーデータ＆エクスペリエンス
顧客データや行政・地域データなど活用しきれていないアセットを活用し、マーケティング・セールス変革や事業構造変革を促すことで新たな顧客体験を生み出します
　- 顧客体験変革や新サービス開発に向けた顧客データ活用高度化構想および統合基盤の策定支援
　- D2CやOMOといったビジネスモデル変革・顧客体験変革のデザイン
　- エクスペリエンス分析に基づく新顧客体験設計および改善PDCAプロセスの構築支援
　- 地域データ活用による地方創生など行政サービス向上支援

お客様の戦略立案から施策の実行までの各フェーズに携わり、様々な課題をお客様と一緒に解決します。

・ECモールの販促企画・広告運用
・ブランドの運営（日々のレビューチェックや販売数の管理など）
・各種クリエイティブの改善（商品ページの構成案作成）
・売上/コスト利益などの管理

【職務内容】
当社が支援している、デジタルサクセスのチームと連携し、デジタルマーケティングの領域まで踏み込んで提案し、運用します。
お客様が保有しているデータを統合し、データを分析し、成果の出るターゲティング設定、メディア選定を行います。AIなどの最新技術を活用しながら、デジタルマーケティングを実行します。

<職務内容>
・ 顧客へのデジタルマーケティング(インターネット広告)の提案
・ KPIの設定
・ 顧客のデータ分析
・ 定量リサーチ及び定性リサーチ
・ デジタルマーケティング戦略策定
・ CDPなどのマーケティングシステム構築のディレクション
・ マーケティングツールの選定及び運用
・ AIシステム構築のディレクション
・ デジタルマーケティングの実行およびレポーティング

【職務内容】
デジタル化の進展により産業構造やバリューチェーン構造が変化する中で、顧客企業においてはデータを活用した新たな価値の創出や継続的な提供が求められています。
そんな中、我々は特にマーケティング領域を中核に、データ活用の知見を活かした幅広い取組を、ビジネス現場でお客様と共に推進します。

＜具体的な職務内容例＞
・お客様課題のヒアリング’及び課題設定
・分析結果を基にしたマーケティング戦略策定
・マーケティング領域のデータ活用戦略策定
・一連のデータドリブンマーケティングプロセス実行支援（案件立ち上げ、課題特定、ターゲット特定、マーケティング施策企画、施策実行・評価、施策の定期運用）
・データ分析・可視化
・分析データマートの構築・運用
・データ活用人財育成

●デジタルマーケティングコンサルタント、マーケティングディレクター

・当行グループでは、様々な非金融領域のビジネスにもチャレンジしており、グループの金融ビッグデータを活用した広告・マーケティング事業を推進するデジタルマーケティング子会社の事業拡大にかかる業務に従事いただきます。

本件では、デジタル戦略部門が所管するデジタルマーケティング子会社における法人企業向けデジタルマーケティングコンサルティング及びプロデュース業務を率先して推進いただける方を募集いたします。

●具体的には、以下の広告・マーケティング領域において、顧客の課題やニーズを対話から的確に捉え、スピーディーに提案するところから、実行支援まで推進していただきます。

ー当行グループの法人ネットワークを活用し、法人企業に対する当行のオウンドメディアや、デジタル広告メディアなどのセールス業務
ーデジタルマーケティングおよびDXに関するコンサルティングや支援業務
ー広告・マーケティング関連の新規広告メニュー開発や新規ビジネス開発業務

・また、上記業務を主軸としつつ、会社運営に関わる業務等、コンサルティング業務以外の業務も一部従事していただく可能性があります

新規事業部署にて、データアナリストやマーケティングプランナーと協働しながら、クライアントへのコンサルティングのプロジェクトの管理に貢献していただきます。

1)当社における新規サービス・新規事業開発
クライアントへのコンサルティング業務のみならず、自社における新たなビジネスモデルの構築・新規サービスの実装までを行うことに貢献していただきます。

2)CMOと対峙するコンサルティングPJへの参画
幅広い企業規模や業界企業へのコンサルティングの提供における推進を行う。
基本はテーラリングでのPJ設計を通じ、クライアントのマーケティングセクションの再組成やロールの再定義を通じ、マーケティングセクションをより強くしながら社内でのプレゼンス向上に寄与することを目指します。具体的には、クライアントの新規サービス開発や経営・業務改革、事業成長を推進する議論を視野に入れてリードしていきます。

3)検証に終わらないPoC実施に向けたPJへの参画
リサーチクエスチョンの設定から実際の検証活動までを行い、クライアントの新規業務や新規サービス開発、アライアンスを行う際のPoCをPoCプランナーと協力しながら推進していただきます。

【業務から得られる経験】
・プロモーショナルなタスクに閉じない、マーケティングにおける幅広い知見
・CMOや経営陣とのマーケティング観点の議論の経験
・マーケティング領域におけるデータ活用することでのクライアント変容の経験

クライアント企業・セクション担当者の「状況把握、問題整理」、「課題解決案の企画・提案」、「企画の遂行」といった一連のプロセスを通じて、問題解決・事業推進に向けたサポートを行います。

クライアント企業へオンライン/オフラインでの訪問を行い、事業推進に関わるボトルネックや、困りごと、起こっている状況などをヒアリングします。
問題がどういった所にあり、どういったことを実現したいのか、それを解決するためには、どのようなソリューションが必要なのかを徹底して考え、企画案としてクライアントへ提案します。
企画案が採用されれば、社内外のエキスパートの協力を得ながら、クライアントとともに案件を遂行します。

【仕事内容】
・新規顧客、既存顧客への訪問、ヒアリング
・クライアントの課題解決につながる企画案の設計と提案
・案件リソースの調整・手配
・案件の推進ディレクション
・結果のクライアント報告と次段アクションの提示

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●業務内容と期待する役割

プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

【業務内容】
CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、同社独自のフレームワーク・手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

・定性・定量両面からの顧客理解・顧客インサイト発掘
・顧客戦略策定
・あるべき顧客体験（CX）策定
・あるべきブランド・ビジョン策定
・具体的な新商品・新サービス・イノベーション開発
・テクノロジー導入の企画構想
・上記企画内容の実行支援と業務変革支援

●主なコンサルティングテーマ
(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●業務内容と期待する役割
プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得〜ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、当社独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

●主な業務内容
・新規/既存クライアントに対するコンサルティングプロジェクトの提案活動（Partner/Directorのサポート）
・CX領域のコンサルティングプロジェクトにおけるマネジメント、クライアントコミュニケーションのリード、メンバーディレクション
・CX領域のコンサルタント育成、チーム運営のリード
・当社としてのCXに対する視座/フレームワーク/メソドロジーの開発と外部発信
など

●主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

●個人に期待する役割・ミッション

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など

●得られる経験やスキル等

・デジタルを活用したBtoC/BtoB双方の領域における先進的なCXの企画実装の実績獲得
・クライアントのチェンジリーダー（CxOをはじめとする経営層/事業部門のリーダークラス）とのリレーション/コミュニケーション
・独自性のある視座/フレームワーク/メソドロジーの獲得や、発信活動による自身の専門性認知向上
など

●業務内容：
マーケティング領域において、各社非対面チャネルを活用が増加。マルチコンタクトセンターの需要拡大に伴い、
オンライン・オフラインを組合せたトータルでの業務設計など、BPRコンサルタントを担っていただきます。
・クライアント顧客接点チャネルのアセスメント及び改善施策の立案
・マルチチャネルによるCX改善に向けた（*）の企画提案
・マルチチャネル運用の要件定義・業務設計
・運用後の定期的な改善提案及び改善実施
*マルチチャネル：コンタクトチャネル（電話、メール、チャット、SNS等）、フルフィルメント等オンライン/オフライン含めた顧客接点チャネル

リアルとデジタルの両方を視野に入れながら、実店舗を起点にお客様にとって最も良い体験（CX）を提供するために、戦略の立案から現場での実行までを一貫してリードする業務です。

【主な業務内容】
●店舗DXによるCX価値提供や業務改革の視点を踏まえたマーケットの把握・分析、独自の考察に基づく得意先課題の抽出
●抽出した課題を、店舗運営におけるDX推進・業務改革に資する案件として定義・可視化し、案件化
●案件ごとに最適なコンサルティング、デジタルサービス、テクノロジーソリューションを企画・提供
●課題解決に向け、店舗DXを軸とした最適な組織体制の構築、社内外の共創コミュニティ形成、関連商材・サービスの開発を推進
●価値の創出・提供にとどまらず、得意先と共に店舗改革の成果創出およびPDCAに伴走し、持続的な改善をリードするコミット型組織を牽引

【本ポジションのやりがい・魅力】
未来の店舗運営において欠かせない職務でありながら、現状は上記ポジションを専門に担当する部署/職務などは、どの企業にもありません。

私たちTOPPANは、上記職務が店舗運営における最重要ミッションと捉えており、社内人財育成とともに、未来のリアル店舗の在り方を共に語りあえる方を探したく、初めて人財募集を開始いたしました。
市場において、初めて定義づけられたポジションです。その魅力は未知数ですが、「開拓者」としての足跡を残せると確信しています。