ITIL転職求人

社内ITインフラを担っているチームに所属し、社員が利用するITデバイスやSaaSの展開管理を担当いただきます。
ITデバイス環境の改善を通し、グループ社員にとってより楽しく働ける職場づくりを推しすすめていただきたいです。

＜具体的な業務内容＞
・ITデバイスやSaaSの社内展開プロジェクトの企画／推進
・新しいデバイスやツールの確認および検証
・インシデント等ヘルプデスクからのエスカレーション対応

＜環境＞
・Microsoft 365
・GoogleWorkspace
・Amazon WorkSpaces

1.ネットワーク・インフラ・セキュリティ設計管理業務
2.基幹系システム導入設計・導入、開発業務
3.プログラム開発・DX/AIソリューション開発

＜業務詳細＞
1.1）既存・新会社向けネットワーク設計導入、運用管理
　　　海外拠点とのネットワーク連結、運用管理
　2）各種サーバーの統合管理設計、運用管理
　　　グローバルインフラ設計、運用管理
　3）新会社向け情報セキュリティ環境導入、運用管理

2.1）基幹系システムの導入企画戦略、導入、運用管理
　2）ICT系システムの導入企画戦略、導入、運用管理
　3）上記におけるグローバル企画戦略立案
　4）新会社向けITコンプラ・ガバナンス管理

3.1）基幹系、製造系、DX/AI系　クラウド系 各種プログラミング全般
　2）グローバル開発プラットフォーム企画戦略立案

【役割】
・大規模システム構築・導入案件における、インフラリーダー、インフラメンバーの役割を担う。

【リーダーの職務内容】
・提案支援(提案書／見積作成)
・非機能要件定義、グランドデザイン、インフラ設計・導入　他
・サーバ、ネットワーク、ミドルウエアの調達(クラウド含む)、及びベンダー交渉
・インフラ構築に関わる、方式設計、アーキテクチャー設計、運用設計

【メンバーの職務内容】
・非機能要件に基づいた基本設計、詳細設計、テスト仕様書作成
・設計書に基づいた、サーバ、ネットワーク、ミドルウエア稼働環境の構築、及びテスト実施　
・運用監視環境の設計、構築

【共通する職務内容】
・技術的課題の抽出と解決の推進　
・最新要素技術に関する研究開発

オーナーシップを持ち、アカウント向けSI系システム（基幹系システム含む）のアプリケーション保守及びT運用支援を行う、プロジェクト・マネージャー/リーダー。
お客様との共創（Co-creation）により、ビジネス拡大の中心的役割を担いたい方歓迎。
タイミングによりお客様システムの更改案件（大規模案件）にも中心的役割で関われる魅力的なポジションです。

●業務内容
・新規システム及び既存システムの構築/改修に伴う企画提案
・アプリケーション保守及び改善活動 （お客様問い合わせ対応等）
・チームマネージメント
・顧客交渉
・若手育成支援
・開発案件におけるオフショアベンダー管理

(1)アプリケーション保守
国内大手企業様におけるITシステムのアプリケーション保守、運用支援

(2)IT運用支援
国内大手企業様のIT環境全般の運用支援

【主な職務内容】
自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、システムを安心してご利用いただけるよう、技術面からのテクニカルサポート業務を行っていただきます。

【入社後すぐにお任せしたい業務】
現在すでに当社の製品をご利用いただいているお客様先において技術担当として参加いただきます。
サーバやネットワーク、ストレージ等についてはお客様にご用意いただきますので、OSよりも上位のミドルウェア、ソフトウェアが担当となります。
まずはサーバ構成を理解していただくことを目的に、お客様先でのバージョンアップ業務（法改正、セキュリティ強化対応等のパッチ適用を含む）より参画していただく予定となっております。

【将来的にお任せしたい業務】
基本的なスキルと知識を身につけていただいた上で、ご本人と相談の上、以下のような業務にチャレンジしていたいだきます。
・クラウド移行に関わるプロジェクト推進/実行支援業務
・オンプレミスでの新基盤移行に関わるプロジェクト推進/実行支援業務
・構築や保守を自動化する仕組みの企画開発
・問題管理、インシデント管理を通じた継続的なサービス改善業務
・サーバインフラに関する構築/運用支援業務
・パフォーマンス改善/運用安定化支援業務
・当社製品に関連した新サービスの企画/実行

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら保守業務に従事いただき、徐々に構築業務や基盤移行支援など、より高い技術レベルを要求されるお仕事へとチャレンジしていただきます。その後は能力やご本人の指向性に応じて、ソリューションの設計、開発、運用、保守の一連の局面における技術チーム責任者への道や、テクニカル領域に精通したエキスパートエンジニアとして活躍するキャリアが広がっています。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育(自習プログラム)期間の後、1〜3か月のOJTを通じた保守業務の経験を経て、おおよそ1年程度で一人前に育成します。その他にも、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、未経験の方でも安心して業務を遂行できます。


●技術スタック
データストア： Oracle Database, PostgreSQL
ミドルウェア： IBM WebSphere,IBM HTTP Server, Apache Tomcat, Apache HTTP Server
クラウド： Amazon Web Service, Oracle Cloud Infrastructure など
仮想化：VMWare, Hyper-V など
ソースコード管理： Gitlab, Git
タスク管理： GitLab issues, Redmine
開発ツール： Visual Studio Code, Eclipse
開発言語：Java, Google AppScript, Windows PowerShell, Python など
コミュニケーション： Slack, Google Workspace
ネットワーク：TCP/IP,F/W

全社のサービス品質、及び、プロジェクト品質管理をご担当いただきます。

●品質管理の仕組みや施策の企画、設計・導入、運営、改善
　・QCD改善のための仕組みやルール
　・各種施策の有効性を向上・改善する対策
　・事業部門の状況を踏まえた品質面での問題分析〜対策
　・ワークショップを含む品質管理関連勉強会の主催

●全社のサービス品質状況の管理
　・経営会議（サービス状況確認）の運営
　・トラブル発生状況の把握と対応支援、再発防止策の全社ナレッジ化

●全社のプロジェクト品質管理
　・提案案件や受注後の案件のリスク・品質評価と審議機関運営

従事すべき業務の変更の範囲：当社の指示する業務全般
※雇い入れ直後の職務内容は求人票に記載のある通りです。

チームをリードし、チームへのタスク割り当てを実行
レポート・チーム・メンバーの業績評価を実行
サードパーティベンダーと良い関係を構築
合意されたSLA/KPIに準拠することによって、その配下のすべてのサービスが提供されるように配慮
サービス改善計画を定義・実施
サービスにおける需要管理、インシデントおよび変更管理、問題管理、およびサービスレベル管理のアクティビティを監視
最先端の自動化プラットフォームを利用することで、労力とコストを削減サービスにおける継続的なサービス改善活動を推進
チームミーティングを定期的に実施
根本原因を特定し、恒久的な修正措置を講じるために、問題管理プロセスに関与
ライフサイクルマネジメント活動（パッチ適用やアップグレード・アクティビティなど）の企画・監督
最先端の自動化プラットフォームを使用した自動化の推進

＜業務概要＞
弊社グループ全体のＤＸ化を推進するサービス基盤の方式設計、構築、維持
及び、機能拡大、新サービス提供に向けた検証、技術企画

＜業務詳細＞
・ネットワークサービスを中心としたサービス基盤の設計、構築、維持業務を う。
?サービス基盤：全国規模の広域ＩＰネットワーク、インターネット基盤、
　　データ蓄積配信基盤　等
?サービス実現に向けた、要件定義、実現方式の検討、方式設計
?サービス設備の設計/構築（物理・論理）、 維持
◆入社後になっていただく業務イメージ
?自担当が提供するサービス基盤の提供拡大、または新サービスに関わる設計、
　　構築業務にエンジニアとしてアサイン。
?エンジニアチームのリーダとしてのマネジメント、またはテクニカルリーダ
としての役割を期待。
◆リーダークラスに求めるもの
?次に何をすべきなのか、自ら計画を立て行動し、プロジェクトメンバを率いて
　　行動できること。
?企画担当や運用担当、セキュリティ部門や周辺関連サービス提供部門と連携し、
　　調整/協調して業務を進められること。
?製品・技術を正しく理解活用し、効率的かつ安定的なサービス基盤をデザイン
　　できるインフラエンジニアとなることを求める。

＜業務概要＞
弊社グループ各社向けのネットワークサービス、
データ蓄積配信サービスの利用ユーザ（業務システム等）に向けた
要件ヒアリング、コンサル、提案SE業務。

＜業務詳細＞
・ネットワークサービスを利用するユーザに最適な利用形態を提案していく。

◆入社後になっていただく業務イメージ
　・自担当が提供するネットワークサービスに対するユーザーからの問合せ等に対し、
　　ヒアリングを実施し、広い視点でユーザーに最適なサービス利用形態を提案する。
　・主なユーザーは弊社グループの事業を支える大規模システム。

　→これらのシステム間連携（データ流通を含む）を担う
　　ネットワークサービスについて提案を実施する。

◆リーダークラスに求めるもの
　・次に何をすべきなのか、能動的に、自ら計画を立て行動することを想定している。
　　また将来的にプロジェクトメンバーを率いて行動できることを想定。
　・サーバーやセキュリティ技術者、ユーザであるシステム開発担当者と連携し、
　　最適なネットワークサービス利用を提案できることを想定。

＜業務概要＞
・弊社グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤の
システム運 （監視、運転、保守）、設備管理
・新しいITや仕組みを使った、運用業務の高度化／
効率化

＜業務詳細＞
・弊社グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの
24時間365日での運用保守
※平日日勤帯が主だが、夜間、土休日の呼び出し対応あり
・問合せ／申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧
・設備管理（設備更改計画策定、機器更改要件検討、等）
・日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定 事、試験
・運用保守業務の標準化、 化による効率化の推進

◆リーダクラスに求めるもの
・突発的なオーダ／案件も含めて自ら計画を立てて実行し、プロジェクトメンバを
率いることを想定している。
・業務遂行上は、本来どうあるべきなのか、効率的に業務遂行するには
どうしたら良いかなど常に考え、改善／高度化していくことも求めたい。

まずは、お客様向けの担当SEとして業務に従事し、部内の自動化や改善チーム活動を通じて他チームとの情報連携を行います。職場や業務への適応後は、お客様への提案や見積もり作成、業務リーダーに従事します。複数の部を跨いだプロセス標準化活動への参加も期待します。

●対象顧客業界
民間系を主とした各種業界(小売、金融、サービス等)

大規模システムのインフラ（サーバ／ネットワーク）の設計もしくは構築業務をご担当いただきます。
担当するシステムを利用するユーザも大手企業様が中心となり、設計/構築からスタートし、その後、プロジェクトマネージャーとして案件をお任せすることも考えています。
現在ご保有しているスキル、経験によってはプロジェクトマネージャー補佐からご着任をお願いすることもあります。

【具体的には】
サーバ／ネットワークエンジニアとして、提案から要件定義、設計構築をお任せします。

●提案〜要件定義フェーズ：
新規ネットワークシステム構築案件、あるいは既存ネットワークシステムのリプレース案件において、顧客からの要望に基づき、ソリューションの提案ならびに要件定義をおこないます。「顧客の要望をどのように解決をしていくのか」「顧客が気づいていないポイント、真に解決をすべきことは何か」に着目をしながらRFP（要件定義書）等を作成することが重要になります。

●設計フェーズ：
RFP（要件定義書）に基づき、詳細な要件定義ならびに設計資料の作成をおこないます。

●構築フェーズ：
設計書に基づき、構築をおこないます。

※上記は一連の流れにつき、お任せする工程や範囲はお持ちのご経験やスキル、志向性に応じて決定していきます。

【取引先について】
大手SIerが中心につき、大規模な案件に携われます。

【同社の特徴】
●システムの運用業務を標準化：
・業界標準のITILだけでなく、これまでのプロジェクト運営で培ってきた独自メソッドをフルに活用し、運用業務の効率化／品質向上を実現。ITサービスマネジメント、PJTマネジメントの実務を積みキャリアアップが可能です。
●大規模クラウドサービスのシステム設計構築から運用設計まで幅広く対応：
・クライアントの提供するITサービスのシステム設計構築からシステム運用にかかわる設計構築まで幅広い領域にてクライアントを支援しています。
・同社のノウハウを活かして企画から要件定義、設計構築、運用設計の部分から携わり、実際の運用へ渡していきます。
・技術だけでなく業務マネジメントや業務構築等の力を培うこともできます。

【配属先について】
面接の場で「何をやりたいか。今後どのようなキャリアを築いていきたいのか」について
伺わせていただき、双方の目線あわせをしたうえで、貴殿のご経験やスキルに応じた最適なポジションを提案させていただきます。

【働き方について】
当社クライアント先に常駐しての勤務になります。
クライアント先は大阪市内もしくは京都市内につき、通勤アクセスも良好です。
平日（月〜金）の日中帯、平均残業時間も10〜20h/月につき、オン／オフのメリハリを付けながらお仕事をしていただけます。

【プロジェクトの品質管理を行うプロフェッショナルとして活躍しませんか】

●仕事内容
・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、
　問い合わせ対応のテクニカルサポート、
　問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運用を担います。

・上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー（候補）として、
　CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。

※ITサービスマネジャーとしての道も（実績・経験に応じて）
ITサービスマネジャーとして、チームをまたいだセンター全体の品質企画・管理をお任せします。
センターの部門長やマネジャーを中心に、プロジェクト品質向上を目的として、
新しい仕組みを導入・検証しているため、その施策の浸透やPDCAを実行しサービスレベルの向上を担っていただきます。
各マネジャーやチームリーダーの支援者として、チーム横断でセンター全体の品質向上施策の立案を進めていただきます。

◆お客様向けシステムに関するインフラの設計・構築業務及び導入後の
　運用設計、運用、監視業務を担当して頂きます。
【具体的には】
・サーバー、ネットワーク設計・構築
・システムポリシー設計
・運用設計(運用監視、job管理、運用業務設計、保守業務設計)
・運用、監視業務　等
≪プロジェクト例≫
●大手通信キャリアの料金システムの維持・運用支援サービス
●証券・銀行・クレジット会社向けサービス
●大手通信キャリアネットワーク案件に関わるプリセールスおよび
　ポストセールス
●アウトソーシングに係わるネットワーク設計・構築支援サービス
●ネットワーク（機器）製品の発売前の検査　等
【この仕事の魅力】
※安定した環境の中で技術の習得ができ、あなたの目標に応じたキャリアを
築いて行くことができます。

ライフサイエンス業界は、政府・保険者からの価格引き下げの圧力と、医療における治療から予防・完全治癒に移行する動きを背景に、これまで経験したことがない変革期を迎えています。
予防・完全治癒へのパラダイムシフトの原動力は、以下の3つの動きと弊社は考えています。
・画期的な新しい治療法
・テクノロジーの進歩
・患者からのデータアクセスの向上による健康のコンシューマライゼーション

このような環境変化において自立成長を目指すクライアントをサポートするコンサルタントを、SCからSMまで幅広く募集します。

◆ランク別には、概ね以下の役割が期待されます。
(1) Senior Manager/シニアマネージャー：
アカウント担当して、部長クラスと密にコミュニケーションを取り、彼らの業務課題を理解した上で各 サービスラインと協業し、統合的なアプローチによる解決策を提示・実行できる。また、複数プロジェクトのプロジェクトマネジャーをこなし、案件開拓ができる。
(2) Manager/マネージャー：
特定プロジェクトの実務責任者として高品質の成果を創出する担い手になれる。 また、クライアントの現場キーパーソンと有効なリレーションを構築し、プロジェクトを継続・拡大することができる。
(3) Senior Consultant/シニアコンサルタント：
プロジェクトにおいて、エンゲージメントマネージャーの右腕として、高品質のデリバリーを遂行できる。デリバリーにおいては、得意な業務経験と知見を有し、クライアントに対して高い付加価値を提供できる。

2019年1月のホールディングス化や東証1部への再上場に向けた取組など、ADKの事業構造は大きく変化しています。IT部ではこの変化を機会に事業をより成長させるため、旧来の保守中心組織からIT戦略型組織への変革を進めています。そのような状況を背景として、ADKグループ全体に対して以下の推進をお願いしたいと考えています。

具体的には・・・

・アプリケーションサービスの企画、導入、改修など大小様々なプロジェクトについて、最上流から下流までをPMまたはメンバとして中核を担って頂く
・導入後、安定運用を維持しながらも新しい技術に目を向け、適切な投資をもってサービスの品質向上を推進する
・SFA、オラクル、コンカー等、Saasやオンプレミス環境のパフォーマンス向上やチューニング
・業務改革を伴うレガシーシステムからの脱却
・内製型組織からディレクション型組織への移行のプランニングと実行
・IT戦略型組織へ進化させるため、既存ベンダー及びメンバへのチェンジマネジメント

ADKにおけるITを用いた歴史的変革を成功させるため、技術的なスキルだけではなく、事業を動かすためのコミュニケーションなど多様なスキルが必要です。
ITと広告ビジネスの双方に関心を持ち、かつご自身のスキルを遺憾なく発揮頂きながらプロジェクトや事業の成功にコミットできる方の入社をお待ちしています。



当社における歴史的変革を成功させるためには技術的なスキルだけではなく、事業を動かすためのコミュニケーションなど多様なスキルが必要です。
ITと広告ビジネスの双方に関心を持ち、かつご自身のスキルを遺憾なく発揮頂きながらプロジェクトや事業の成功にコミットできる方の入社をお待ちしています。

具体的な仕事内容は、下記となります。

・ホールディングスの立場で配下会社に対して、以下の環境を用いたアプリケーションサービスを提供頂きます。
・全体最適の視点で企画／構築／運用を行い、より高品質なサービスの提供をお願いします。
・経験している開発言語は不問です。

●概要
　金融機関や決済関連導入に対する、ITコンサルティングを担当。
　IT戦略策定や/IT・業務コンサルティング案件にて、コンサルタントやPMOとしてプロジェクトに参画。
　デジタル・トランスフォーメーション領域での戦略立案から実行支援
　弊社フリーランスメンバーと小・中規模チームで一緒にジョブします。
　
●業務内容
　新しい技術、サービスが台頭することにより、これまでのオペレーティングモデルを抜本的に変革する機運が高まっています。
　その中で、弊社は中立的な立場でフリーランスのコンサルティングナレッジの活用とITベンダー各社が持つ最新テクノロジーを駆使して経営課題の解決、新たなイノベーションによる新ビジネスの創設を実現すべく、金融業界の経営戦略・テクノロジー戦略に日々チャレンジしています。

※求人ポイント
　・複雑化した金融システムの高度化や効率化だけにとどまらず、最先端テクノロジーでクリエイティブに未来を創造するコンサルティングを目指しています。
　・デジタル・トランスフォーメーションの重なるより複雑な領域での戦略立案から実行支援までの幅広いサービスを提供し、大手金融機関のクライアントの各分野の変革をサポートします。

スキル・経験に応じて各種システムのデータ運用業務に従事いただきます。

●運用保守業務
　・データベース/サーバー運用保守
　・定型手順業務支援　※定型業務はベンダー様にて実施頂いてます
　・各種レビュー（手順書/設計書/コード）
　・運用業務効率化検討/開発（自動化）
　・障害対応
　・システムチューニング（主に性能面）
　・ベンダー様管理（進捗管理など）

●各種プロジェクトの推進・管理（運用チーム）業務
　・システム更改に伴うマイグレーションの検討・進捗管理・作業実施・各種レビュー
　　※将来的にオンプレミスからのAWS等へのクラウド移行等も検討してます。

【保守環境】
　・OS：Linux、Windows Server、Windows Storage Server、ESXi
　・MW：Oracle Database、Weblogic Server
　・言語：Shell(bash)/Batch/SQL/Powershell等

＜担当業務＞
これまでのご経験と今後のキャリア志望に合わせて検討させて頂きます。
主な担当業務は下記の通り。
・インフラ構築プロジェクトのプロジェクトリーダー〜マネージャ
・インフラ保守プロジェクトのプロジェクトリーダー〜マネージャ

＜キャリアパス＞
●1年後：主要顧客向けインフラ提案、構築および保守のプロジェクトリーダー
●5年後：主要顧客のビジネス全体を牽引するプロジェクトマネージャに成長（構築プロジェクトのプロジェクトマネージャ含む）

＜担当業務の特徴・魅力・市場における強み＞
国内有数のデータセンターを活かしたアウトソーシング事業からクラウド専門部隊やインフラサービス、確実な保守運用までをインテグレーションすることで、様々な実現方法の中から顧客に最適を提供できることを強みにしている。
そのため、限られた顧客へ限られた技術範囲でのみ従事することは稀で、自然と様々なモノに触れ、自然と組み合わせを考えられる、身に着けられる環境を提供できるものと考えている。

ITアウトソーシングプロジェクト、各種IT基盤構築プロジェクト、BPOプロジェクトのプロジェクト・マネジメントまたはプロジェクト・マネジメント補佐業務

【具体的には】
・システム要件定義
・システム基本設計
・要件・設計変更管理
・プロジェクトリスク管理
・プロジェクトコスト管理、調達管理
・コミュニケーション管理、人的リソース管理
・営業支援

従事すべき業務の変更の範囲：当社の指示する業務全般
※雇い入れ直後の職務内容は求人票に記載のある通りです。

・クライアントデバイス(デスクトップ・ラップトップ・タブレット・VDI)、その他OA機器のライフサイクルマネジメント
・OA機器・クライアント環境に関する各種問合せ・インシデント対応
・クライアントデバイスのOS及びアプリケーションのバージョンアップ対応（機能改善、脆弱性対応、セキュリティ対策等）
・上記に必要な、新たな技術や業界動向の情報収集および調査

【職場環境】
当社のクライアント端末をとりまく環境は、下記のとおりです。
・Windows10端末：4,000台強（Desktop2,500、Laptop1,500）
・統合ソフト：Microsoft365 Enterprise E3
・クライアント運用管理：SKYSEA、SCCM
・セキュリティ対策：Symantec Endpoint Security

1.IT戦略コンサルタント
・中期IT戦略立案、ITグランドデザイン策定
・システム子会社のIT人材育成計画策定／実行支援
・海外拠点のITガバナンス評価・改善
・M&Aに伴うIT Due Diligence、PMI計画策定
・モバイル活用やコミュニケーション基盤整備によるワークスタイル変革計画策定、等

2.ITマネジメントコンサルタント
a. 発注者側PMO系
・業務改革及び基幹システム刷新における要件定義、調達支援
・重点管理プロジェクトの調査・立て直し策立案／実行支援、等

b. ITアーキテクチャ系
・基幹システム再構築に伴うITアーキテクチャ策定
・分社化に伴う人事システム分離のアーキテクチャ策定、等

c. SI系
・新規事業立ち上げに伴う業務設計、システム構築
・財務会計領域のシェアードサービス化とBPR、システム再構築
・パッケージのEoSに伴うアップグレード計画策定／実行支援、等

3.アウトソーシングコンサルタント
・基幹システムの運用改善計画策定／実行支援
・システム構成や運用保守プロセスの第三者評価
・グローバル運用保守体制の構築、等