ITIL転職求人

●業務内容
当社が運用保守サービスを提供しているお客様に対するサービスデリバリーの責任者として、以下の業務を行います。
・運用保守サービスのQCD管理/顧客への報告
・クラウド基盤の運用保守/顧客への改善提案
・契約管理/請求管理/損益管理等

●業務の魅力
最上流工程から携われる当社のクラウド事業では、お客様が求めるものをくみ取り、実際に現場でどのようにクラウドが使われているかを体感することができます。また、様々なお客様に携わることで、使い方に関する知識を多数得ることができます。このような環境の中で将来市場価値の高いエンジニアへと成長することができます。

当社が運用するSAPのBASIS保守サービスを提供しているお客様に対するサービスデリバリーのマネージャーとして、以下の業務に携わっていただきます。
・運用保守サービスのQCD管理/顧客への報告
・SAP BASIS運用保守/顧客への改善提案
・クラウド基盤の運用保守/顧客への改善提案
・契約管理/請求管理/損益管理等

●業務の魅力
最上流工程から携われる当社では、お客様が求めるものをくみ取り、実際に現場でどのように技術が使われているかを体感することができます。また、様々なお客様に携わることで、使い方に関する知識を多数得ることができます。このような環境の中で将来市場価値の高いエンジニアへと成長することができます。

・各種SaaS製品の提案・導入
・オンプレミスからクラウドへの移行
・Microsoft365の各ソリューションを用いたDX推進、設計、構築
・ローコード開発（Microsoft Power Platform、Asteria等）

●担当業務と役割
・主な担当業務は、エナジー事業におけるITインフラ環境の革新、維持、運用サポート企画立案推進
・そのために、各部門とのコミュニケーションを密にとり、真に必要とされる環境、施策を立案し推進を推し進める人材が必要となっています。
●具体的な仕事内容
・ITインフラ関連戦略企画と導入推進
・クラウド活用戦略立案とプロジェクト推進
・ITサービスマネジメント（ITSM）の成熟化、利活用利活用施策の立案、実行
・ITインフラ日常運用業務全般(PC、ネットワーク、クラウド/サーバ、ITセキュリティ)
●この仕事を通じて得られること
・今後全世界に求められる環境課題への対応に直接貢献する事業に携われる事ができる喜びを感じる
・日本国内のみならず、海外含めた全世界での活躍が可能
●職場の雰囲気
・当社グループの組織の中でも、トップクラスの「風通し良い」職場です
・現時点では年齢構成は高めではあるものの、若手・中堅・ベテランが互いを支援しながら業務を進める意識がある
・放置や業務過多といった偏重はなく、それぞれが助け合う意識が強い
●キャリアパス
・人財不足感もあり、様々な領域（業務・システム・事業）の役割を担う可能性あり、幅広い知識習得が可能
・特定の領域への深化も良し、幅広い知識習得も良しで、キャリアの価値観は多様化できる

デジタル技術はすべての業界を再形成し、企業や経営者は、新技術を新たな競争優位に変えるため、先端技術を取り込み、変革を進めていく事が、最重要アジェンダの一つとなっています。
デジタルエンジニアリングチームは、先端のテクノロジーを活用した新たな価値創出や、クライアントのビジネス価値の向上、よりよい社会の実現を目指しています。

当チームの＜DXコンサルタント＞の業務としては、DXに関わる戦略策定から導入までに関わっていただきます。
◆具体的には；
・顧客が「DX」の命題の元、どのような組織となりたいのか、どのような働き方を実現したいのか、どのようなビジネスを生み出したいのかというニーズヒアリング。要求と現状のFitGap、将来像に向けてのストラテジーの形成を支援
・戦略に基づいた計画、ロードマップの策定、最適なソリューションの選定支援・改善提案
・PoCの実施、ソリューション導入支援（PM/PMO支援）

◆魅力◆
・特定の製品やソリューションに縛られず、顧客にとって最適な提案を行うことが出来る
・様々なデジタル技術を駆使するクライアントのデジタル化案件に携わることで、自身の新しい知識やスキルを常に更新していく事が出来る
・語学力の高い方にはクロスボーダー案件への関与機会が豊富にあり、海外のメンバーファームとの連携も多く、グローバルな業務環境で挑戦、活躍することが出来る
（以下、特にSC/M候補層の方向け）
・デジタル変革の全工程に関わることで、クライアントのビジネス課題や解決方法に関する視点、知見を身に着けることができる
・セクターに囚われずクライアントの課題に向き合うことで、幅広い業界経験を身に着けることができる
・国内外の様々な領域の専門家からの学習機会があり、社内外の教育プラットフォームを通じ、スキルアップを行うことが出来る

◆案件イメージ
Web3のビジネス開発支援や、新しいWork Placeの構築、インフラのクラウド化など、システム更改のPMOなど、多岐にわたるプロジェクト支援
・DXプロジェクト全般・様々な工程におけるPM/PMO支援
・デジタル技術を用いた業務改革における技術的アドバイザリーと計画策定支援
・場所に囚われない働き方を実現するための計画策定、アーキテクチャデザイン
・グローバル企業向けDX案件の日本側の導入支援
案件期間や規模は様々だが、構想策定のためのワークショップやリサーチ主体の短期案件や、計画策定から導入、ユーザ教育やプロセス変更まで幅広くカバーする数年に渡る長期案件もある。

【入社後に任せる業務】
入社後2〜3年はServiceNowによる業務効率化を担当
・ServiceNow-ITSM国内向け開発推進と保守運用整備、内製化
・ServiceNow-ITSMグローバル要件の整理と利用拡大定着
・ServiceNow-AppEngine利用検討
将来的にはソリューションを限定しない開発保守運用やITサービスマネジメント全般

【キャリアイメージ】
入社後3年程度はServiceNowの内製スキルとITSM知識や経験を積み、国内だけでなく海外グループ会社とのコミュニケーションを実施することで、開発・展開・運用整備・内製化・サービス提供体制の確立を推進いただきます。また、ServiceNow等の開発プロジェクトに参画しプロジェクト推進や、ITサービスマネジメントの経験を積みながら、業務・基盤知識を習得し、本人の適正を見極めた上で、エキスパート採用の場合にはスペシャリスト又はマネージャー候補として基幹職への推薦を想定しております。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
当部門では、グローバル標準としてのServiceNow-ITSM展開と、国内ITSMツールのServiceNowへの統合で、グローバル・国内一体のITサービス効率化と満足度向上、ガバナンス強化、内製人財のレベルアップを実現し、組織一丸となって事業貢献を目指しています。

お客様の現行運用業務を可視化・文書化して、ITIL等の業界標準や業界ベンチマークに対して照らし合わせ、現行運用業務の改善すべき点を洗い出して頂きます。本ロールに就いていただく方はIT運用業務について幅広く知見を持っている必要があり、「あるべき姿」という物に対して具体的に語れ、「現状」について細かく確認できる必要があります。

また、業務分析コンサルタントは情報収集するのではなく、収集した情報を簡潔にまとめて、お客様が分かるように業務を可視化し、且つその問題点について論理的に説明でき、論点整理ができる必要があります。討議した結果を、FPTがどう解決していくかに繋げていくことになります。

【主なクライアント】
・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等

お客様の現行業務を分析し、「あるべき運用」のゴールを示し、「現状からゴール」までのジャーニーを定義し、実装する仕事です。「あるべき運用」を実現するためには、オフショアを最大限に活用するための仕組みづくりだったり、無駄・重複業務の削減だったり、自動化やAIのツールを導入することだったり、幅広い改善を実装する必要があります。社内の人間を動かすことはもちろんのこと、お客様の働き方も改善して行く大変難易度の高いチャレンジングな仕事になります。

【主なクライアント】
・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等

以下業務等、システム運用管理に関連した幅広い業務を行う予定です。
・システム運用業務の企画／立案、改善／効率化推進
・外部委託先業務の統括／管理
・開発部門や各データセンタとの運用調整／取り纏め
・システム安定稼働推進
・新規システム運用受入対応

【期待する役割】
●PMクラスの場合：IT部門の部門戦略に沿った施策立案、実行推進、マネジメント
●PLクラスの場合：システム運用における分析、企画立案、実行推進、PM補佐

【プロジェクト事例】
特に平日夜間や休日など行員が不在になる時間帯で発生するインシデント対応の迅速化や業務内容の拡充をはかる運用改革を検討中。また、銀行システムの無停止運用の実現を目指すプロジェクトなども進行中。

【働き方について】
月残業平均30時間程度で、月1回のシステム計画停止が第2土曜日にあることから、その直前は準備作業のため繁忙します。また、2〜3か月に1回程度でシステム計画停止サポートのため土曜の勤務対応があります（振休有）。在宅勤務は週1日〜2日程度可能ですが、業務特性上、出社勤務が多いメンバーもおります。

【働き方について】
・在宅勤務が可能な環境は整っており、多いメンバーだと週2〜3日勤務しています。
・モチベーション高く働ける環境づくりのため、ワークライフバランスにも取り組んでいます。
　- ノー残業デーの実施（週1回程度）
　- 有給休暇取得を奨励
　- スイッチワーク（中抜け）可能（ 役所や病院、お子様の送り迎え等、都合に合わせて調整）
　- 育児・介護との両立支援（各種休業・休暇制度あり）

【当社の成長支援】
ひとりひとりのスキルアップを支援する制度があります。
・OJT/OFF-JT
・1on1制度（目標達成、キャリア・スキルアップ、状況改善などの相談機会）
・社内表彰制度（月間表彰・年間表彰）
・自己啓発支援（eラーニング、資格取得支援制度）

アセット提供のためのインフラ基盤を当社グループ向けのグループ共通ITプラットフォームとして、AWS上に整備、提供しています。このプラットフォーム上で当社グループの各利用者の希望に応じ、インフラ環境を設計・構築する業務となります。
対象となる環境はWebアプリケーション実行環境から、データ分析、IoTプラットフォーム等、多岐にわたります。
AWSの各種管理サービスを駆使し、多数のインフラ環境を一つのプラットフォームとして管理できる構成としているため、インフラ環境の設計・構築だけではなく、インフラサービスをどのように整備、提供していくかの知識、経験も合わせて得ることができます。
また利用者は日本のグループ全社の社職員となるため、様々なサービスを提供している多種多様な人材との交流ができます。

課題解決に向けたデジタルサービス（Webアプリ、モバイル アプリ、アナリティクス、AI、xRなど）を活用してモノづくりをするエンジニアを探しています。

キーワードはアセット。
業界全体の課題を理解し、解決できるものをアセットと呼んでいます。
アセットには、当社グループがグローバルで持っているもの、日本で独自に開発したものが含まれており、日本で開発したものをグローバルのアセットにすることもできます。
当社が考えるアセットには、クライアントの従業員が利用するモバイル アプリから、クライアントの抱える複雑な課題を解決するためにデータを分析するエンタープライズソフトウェア、従業員の労働環境をデジタル技術で計測するといった多種多様なものが含まれており、業種、技術に偏りがありません。
当社が持つ深く幅広いアセット、圧倒的なクライアントとのパートナーシップを活用して、クライアントの様々な課題の解決を支援します。

スタートアップのようなアジャイル性を備えながら、世界最大のコンサルティングファームの一員として、デジタルサービスを提案、設計、構築、実行することを担っていただきます。
クライアントの本質的な課題はどこなのか捉える力をもったこの組織では、ビジネスコンサルタントとクライアントの間の議論に伴走しながら、モノづくり主役、開発主役で活躍できる場がございます。
最終目的はプロダクトを創ることではなく、PDCAを通じ、クライアントが違うステージに上がれるようなチャレンジを共に企画・デザインすることです。

業務効率化、dX、プロジェクト推進を加速させるツールの開発、課金サービスとなるようなプロダクトの開発やアセットを活用したコンサルテーションなど、幅広い領域に対し支援を行います。

※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

システム運用保守のリードおよびアセット運用のプロアクティブな改善提案・改善実行を担っていただきます。
チームの最終目的はプロダクトを創ることではなく、PDCAを通じ、クライアントが違うステージに上がれるようなチャレンジを共に企画・デザインすることです。そのため業務効率化、dX、プロジェクト推進を加速させるツールの開発、課金サービスとなるようなプロダクトの開発やアセットを活用したコンサルテーションなど、幅広い領域に対し支援を行います。
※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。

クラウドインフラプラットフォームとして海外のサービスを導入するため、その導入の企画、整備を担当いただきます。海外メンバーファームの担当者と適宜コミュニケーションを取りつつ、日本での展開を推進していただきます。パブリッククラウドの知見と英語でのコミュニケーション力、どちらも必要な業務となります。

【当ポジションに期待するスキル・想い】
・パブリッククラウド全般に対する経験、知見（AWS/Azure/GCP）
・自身の知見、経験を活かして、グループ共通ITプラットフォームのあるべき姿を作りたいという想い

昨今、カーボンニュートラルなどの社会アジェンダやDXなど、複数部門や企業を巻き込んで検討していく課題が大幅に増えております。また、その実現に向けてはテクノロジー/デジタルの活用が不可欠となっております。そこでクロスファンクショナルな課題を柔軟性の高いSaaS/aPaaSソリューションを有効活用しながらスピード解決する専門ユニットを2021年6月に立ち上げました。
立ち上げからポテンシャルの高いソリューションの発掘／見定め、クロスファンクショナルな課題とソリューションの紐づけや活用方法の検討、複数アプリケーションの組み合わせ等を行い、クライアントの新たな価値やオペレーショナルエクセレンスの実現を追求してきましたが、想像以上にこの支援に対するニーズが高く、今後さらに要望が高まる機運があることから、一緒に活動をしながら新たなチームを作り上げていくメンバーを再度募集します。

【プロジェクトの組織構成】
このユニットでは、課題分析やあるべき方向性からソリューションの定着までE2Eでサービスを推進しています。ただし、すべてを完全自前で進めるわけではなく、他のユニット、グループ会社、ビジネスパートナー様と連携し、お互いの特長を活かしながらPJを推進しています。特に構想から要件定義はユニットメンバーが中心となって推進することが多く、最近では未知の領域の要件創造が求められる案件も出てきています。今後はEnablerとなるSaaS/aPaaSの知見を深めながら、クライアントがより困っている複雑なクロス課題に対してのサービス提供にチャレンジしていきたいと考えています。

【PM・PMOの具体的な職務内容】
プロジェクトを成功に導くために以下のような業務に取り組んでいただきます。
・SaaS導入を軸とした業務改革、システム導入プロジェクトの全体統括や、プロジェクト管理・運営方針と実行プロセスの策定および実践　（スケジュール／スコープ／リソース／コスト／リスク／タスクなど）
・クライアントとの十分なコミュニケーションをもち、プロジェクト遂行における協力支援を取り付け、プロジェクトを円滑に推進
・Deloitte海外メンバーファームとの連携、協働作業の実施、導入方法論の整理、改善

【活用アプリケーション例】
・計画業務領域：Anaplan等
・BPM領域：ServiceNow、Appian等　　※BPM：Business Process Management
現在のソリューションは上記を活用することが多いですが、特定のSaaS/PaaSの導入ありきではなく、顧客の課題解決に必要なソリューションを発掘または組み合わせながらサービス提供していきます。

【プロジェクト例】
・消費財メーカー：温出効果ガス排出量算定構想＆構築
・製薬メーカー：新規治療に関するオペレーションモデル構想＆構築
・ハイテクメーカー：製品／部品トレーサビリティ構想＆構築
・自動車メーカー：中期事業計画 オペレーション計画デザイン＆構築
・化学メーカー：サプライチェーン改革PoC システム構築

【配属先ユニットの組織体制】
プロジェクト以外に、アプリケーション・ソリューションなどのテーマごとのチームを構成しています。そこで日常的にナレッジシェアを行い、ユニットのナレッジやソリューションのレベルを向上させています。
また、個人の取り組みテーマを定期的にシフトすることで、特定の領域に知見が偏ることなく、幅広く知識・スキルを向上できる組織づくりをしています。

【育成・研修】
・入社時の基礎研修：採用時のランクに応じて、PC研修・エクセル研修（Cランクのみ）・コンサルティング研修などを用意しています。
・アプリケーションの研修制度：Anaplan/ServiceNow/Appianなどのオンライン学習環境を整備しています。今後もサービスに応じて拡大予定です。
　※トレーニングのQ&Aも社内の知見者に気軽に質問できる体制・仕組みを構築しています。

【評価・サポート体制】
・入社後、一定期間は定期面談を実施し、オンボードをサポートします。
・目標設定のサポート・評価を担当する評価者を各メンバーに割り当てます。
・評価者とは別にコーチがつき、キャリア相談など積極的にサポートします。（C・SCランクのみ対象）

【キャリアパス】
・主にTraditional職（コンサルタント）とSpecialist職（技術などの専門領域特化型のコンサルタント）の2職種があり、入社時だけでなく、入社後も個人のキャリアビジョンやスキル・経験特性に応じて、職種をシフトすることもできます。
事例として、ある技術領域の専門性が高いエンジニア経験者（コンサル未経験）が、これまでのキャリアを活かせる役割でSpecialistとして入社し、その後コンサルタントにキャリアチェンジした事例や、またその逆もあります。

◆Municipal Government（公共領域におけるService now領域）

今回募集するメンバーは、目指す社会を実現するための施策として、国が筆頭に掲げている「デジタル化による成長戦略」に資するため、デジタル化が遅れているすべての行政機関の内部事務DXを、専門性を活用し構想/ロードマップ策定から業務改革、システム実装、運用保守まで一気通貫してご支援することにより、国家の成長と、究極の行政サービスに結び付けることを目指します。

ServiceNow領域
当社がGlobalレベルで戦略的なパートナーシップを結んでいるエコシステムパートナーであるServiceNowが提供するソリューションを活用し、行政機関の内部事務DX (構想策定、予算編成業務、契約支出事務、人事庶務事務など)を、アドバイザリーから実装・運用までEnd to Endで支援します。


今回、ビジネスの拡大を見込み下記のメンバーを募集します。

●アカウントセールス
・国、自治体、行政機関の政策、独特な調達ルール、慣習を熟知したうえで、お客様との信頼関係を築き、当社の代表として会社を動かし、最大限の価値を提供する提案、入札を行いServiceNowやSalesForceなどを活用した大型案件を獲得する
・受注後プロジェクトが円滑に進むように営業としてサポートする

●PM
・SaaS導入を軸とした業務改革、システム導入プロジェクトの全体統括。プロジェクト管理・運営方針と実行プロセスの策定および実践
・お客様との十分なコミュニケーションをもち、プロジェクト遂行における協力支援を取り付け、プロジェクトを円滑に推進
・プロジェクトリーダーとして海外メンバーファームとの連携、協働作業の実施
・プロジェクトの進捗を見える化し、スケジュール／スコープ／リソース／コスト／リスク／タスクに関して責任を持ち、プロジェクトを当初計画どおりに成功裏に導く

●リードアーキテクト
・ITに対する深い知見を元に、経営課題・業務課題を解決するためのIT戦略立案、ITグランドデザインの策定、IT企画、その後の推進・実行までの一連をリードする

●開発リーダー
・業務要件、機能要件、システム要件にあわせSaaSを軸としたソリューションの設計、開発、移行、テスト、教育、運用設計などをリードする

グループ内システムのインフラ運用業務全般をお任せします。

インフラ構築および運用管理業務においてリーダ候補として業務を遂行していただきます。

【魅力】
農機のIoT基盤構築に携われる構築・運用ができるため、
ITインフラの観点からスマート農業を支えることができます。

基本的に外部ベンダーなど競合他社がいないため、
当ポジションが親会社のシステム・インフラ構築を担うというやりがいがあります。

関西の主要製造業である当社案件で業務知識と専門性を身に着け、大規模プロジェクトに参画することが可能です。

配属先グループでは、当社グループ各社のクラウド共通基盤、個社基盤に関する提案〜開発・構築〜保守・運用のライフサイクル全般の業務を担当しています。

グループ内のユニット構成としては、
(1) ソリューション提案推進やお客様との契約事務などを行う「営業担当」
(2) 提供サービスのサービス企画・運営を行う「サービス管理担当」
(3) グループ各社で共通的に利用可能な共通基盤の開発・保守を行う「共通インフラエンジニア」
(4) (3)の共通基盤のサービス範囲外のグループ個社・個別インフラを小回りを効かせた開発・保守を行う「個社インフラエンジニア」など、様々なユニットメンバーが活躍しており、この度の募集は(3)の「共通インフラエンジニア」となります。
案件状況によっては(4)にも携わっていただきます。

メンバーは総勢24名で、30代〜60代まで幅広い年齢のメンバーが活躍しており、それぞれが自らの強味を活かしながら協力し合う、風通しの良い職場です。
業務遂行にあたっては、出社による対応と在宅勤務（テレワーク）のハイブリッド型の働き方を原則とします。
直近のワークスタイルは月2〜3回程度の出社であり、テレワーク中心となっています。

●具体的な仕事内容
当社グループ向けクラウド共通基盤および共通基盤で稼働するミドルウェアの提案・構築・保守・運用を担当いただきます。
・共通IaaS基盤およびミドルウェアの提案　要件に応じたグランドデザイン検討支援、見積支援
・共通IaaS基盤およびミドルウェアの構築、保守 ベンダーコントロール、スケジュール管理、コスト管理、品質管理
・共通IaaS基盤およびミドルウェアの運用管理 お客様窓口、運用レポート、サービス品質維持

●この仕事の魅力ややりがい
メンバー全員が迅速かつ丁寧な対応を心掛けており、お客様から感謝の声をいただけたときに大変励みになり、やりがいを感じます。また、お客様以外にも社外（委託先企業）、社内における様々な関係者と協業することで、コミュニケーション力の向上および高い事業理解や視座を習得することができます。

配属先の部署では、保険会社では世界初の試みとなる、オープン技術を用いた基幹システムの全面刷新を行っています。2021年3月に第一期（傷害保険種目）のリリースを無事に終え、現在はリリース済みシステムの保守と並行して保険種目の拡張（自動車保険、火災保険）対応を行っています。大規模ならではの難易度の高いシステム設計、製造を、金融業界ならではの高品質で求められます。1人1人が大事な役割を持ち、社会のインフラを築くための成果に責任を持って仕事をしています。

グループ全体では40名、担当予定となるチーム内はメンバーは新卒入社の生え抜き（20代、30代）、キャリア採用・ベテラン層（40代〜）の9名で構成されます。リーダは30代の中堅社員が行い、ほとんどの職員が20代と、非常に若く活気のある職場です。

テレワークを積極的に採用していますが、中途や新卒職員が新規参入した際にはフォロー役を付けて出社しての対面の支援の時間を増やすなど柔軟に対応します。
またテレワーク環境下においても相互理解・フォローを積極的に行うことを大切にしており、チームとして業務を行うことをモットーにしています。

●具体的な仕事内容
・Javaアプリケーションが稼働するインフラストラクチャの運用・設計・開発・テスト
・上記システムが稼働するための周辺運用システム（ジョブ管理、ストレージシステム等）の運用・設計・開発・テスト
・我々が提供する基盤システムを使って開発を行うアプリ開発部門のテスト支援　　など
※上記について、協力会社や下位職がタスク遂行するものをマネジメント・フォローする業務も含みます。

●この仕事の魅力ややりがい
当社は国内で例を見ない大規模金融システムの全面刷新を実現しており、我々はその中もシステムのコアとなる基盤部分を担当しています！
担当する技術要素は多岐に渡り、難易度は高いですがその分だけやりがい、リリースしたときの大きな達成感を感じることができます！
個々人がエンジニアとして当社のシステム環境の将来像の策定や実際の担当分野の設計を担うことができ、自分が考えたことを実現していくエンジニアとしての醍醐味を味わうことが可能です。

●環境・要素技術
・クラウドサービス：当社向けIaaSサービス、SharedHostService（メインフレームのサービス提供）
・OS：RHEL、Windows、z/OS
・ミドルウェア：WebSphereAppliactionServer、Db2（サーバ用、メインフレーム用）、JP1/AJS、iWFM、KVS(KeyValueStore)、Jennifer（アプリ性能管理製品）
・コミュニケーション：Slack、GoogleChat、Zoom、GoogleMeet
・その他：ITIL
※すべてを網羅する必要はなく、業務アサインの中で上記のうちの幾つかを利用いただきます。

SAP社の人事クラウドソリューションSuccessFactorsの活用により、企業の抱えるHRテクノロジーの課題解決を支援します。
コア人事、給与計算、勤怠管理、タレントマネジメントなどの人事業務領域を広くカバーし、構想策定、要件定義、システム導入、運用安定化、継続的な改善までの一連のフェーズを一気通貫で支援します。
企業のグローバル化が加速している現在は、グローバルに統一されたコア人事とタレントマネジメントの導入支援をする機会が多く、海外展開に伴う機能改善や業務プロセスの標準化を併せて支援することも求められています。

本ポジションでは、SAP SuccessFactorsのプロフェッショナルとして、クライアントの人事業務改革を支援します。業務要件を整理し、設計実装を行い、テストを経て、運用保守、プロセス改善に至るまでのあらゆるフェーズにおいてプロジェクトを遂行します。プロジェクトリーダーの指導の下、メンバー進捗管理や課題管理等のマネジメントのサポートにも携わっていただきます。
クライアント固有の業務要件については、Java/ABAPによるプログラム開発が発生する場合もあります。

【部門紹介】
金融、証券、流通、消費材等の顧客向けのインフラ構築、運用保守を中心に、DX支援などを行っています。

【プロジェクト紹介】
2016年に複数ベンダーで運用されていたインフラ領域を統合するプロジェクトに始まり、2017年3月からインフラ運用サービスを提供している。その後、お客様の基盤系部門の支援業務、クラウドチームの支援業務、2019年からはアプリケーション運用の領域も拡大し、現在は幅広くお客様のビジネスをサポートしている。

【ポジションの魅力】
大手コンビニストアチェーンであるお客様のビジネスに直結するインフラの管理・運用をサポートとしてお客様と対面し、会話・調整しながら業務を推進いただきます。
プライム案件のため常に顧客とコミュニケーションを取って業務を進めます。

【将来のキャリアパス】
プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャ

【仕事内容]
主にWindow Server、Linux、HP-UX、NW機器で構成されたサービス環境の維持管理及び新規業務の受入対応を実施いただきます。
維持管理については、オンサイト・オフショアのオペレーション管理、お客様及びベンダからの作業依頼対応、障害対応など、24H/365Dのインフラ運用のオペレーションに関わる多岐にわたる業務を担当いただきます。
新規業務の受入対応については、サーバや業務追加に伴うオペレーションに関わる手順や環境の受入調整、運用フローの整備、オペレータへの引継ぎなどを実施いただきます。

グループ会社のメインフレームシステムの機器およびソフトウェアの管理、保守と業務システムの本番運用を行い、システム基盤サービスを提供しています。
・メインフレームシステムの運用・管理
・メインフレームシステムに関する基盤・運用企画管理
・メインフレームシステムに関するグループ会社への各種サポート提供、相談・調整
・メインフレームのOS製品とセキュリティ管理
・メインフレームのHW製品及び関連機器管理
・メインフレーム上で動作するDB/DC製品管理

上司や同僚からサポートを受け、メインフレームシステムを学びながら、メインフレームシステムの基盤業務を遂行します。
・メインフレームシステムの維持・管理（バージョンアップ、リソース管理、キャパシティ管理）
・システム運用管理業務の遂行・品質管理
・各種プロジェクトへの参画・推進

＜このポジションの魅力＞
〇メガバンクや大手金融機関において基幹情報システムを担うメインフレームの技術を学び、その経験を深めることで将来的な市場価値が高まります。
〇メインフレーム領域の業務に取り組むことで、貴重な経験を持つエンジニアとして成長できます。
○安定したサービスを提供することで、利用者からの信頼を受けられ、仕事の満足感を得られます。
〇組織を代表してプロジェクトを遂行することで、仕事の達成感・満足感を得られます。
〇実務を通してAgileやITILなどの業界標準の知識と経験を深めることができます。

●Application Services ファンクションは、グローバル組織であるChief Technology Officeの一員として、日本のグループ各社にApplication Services所管プロダクトのインフラストラクチャサービスを提供します。Middleware&Integrationプロダクト、APIプロダクト、Application Runtimeプロダクト、そしてIT Service Managementプロダクトの4つのプロダクトで構成されます。PSJL内で担当する業務は、メッセージング・マネージドファイルトランスファー製品の設計・導入・運用・管理業務、API管理製品の設計・導入・運用・管理業務、Javaランタイム製品・負荷分散/DNS装置の設計・導入・運用・管理業務、ミドルウェアを利用したITサービス管理に関わる資産情報、構成情報、変更管理、バックオフィスプロセスの標準化・自動化等の設計・導入・運用・管理業務、その他、問題解決に関する支援業務、効率改善の技術支援に関する業務、そしてプロジェクト計画、推進、管理業務などがあります。

1）ServiceNowをサービス基盤として、社内のプロセス標準化・ワークフロー自動化をリードし、チームメンバーと推進
2）他部門とコミュニケーションし、DX対象のサービスおよびプロセスの要件を定義し、プロジェクトの立ち上げ・実行をリード
3）ServiceNowの構成管理ツールおよびプロセスに従い、IT資産管理業務を推進
4）ITSMチーム内の活動を他部門に発信し、業務・サービス内容の認知に貢献
5）ITSMチームメンバーおよびローカルプロダクトオーナー（チームマネージャー）と共に、チームビルディングに貢献

＜このポジションの魅力＞
1）若いチームのため、チームビルディングの初期から関与し、理想とするチーム育成に携わる事が可能
2）企業内DXの基盤としてデファクトスタンダードサービスであるServiceNowの実務経験を積む事が可能
3）企業内DXという比較的新しい業務にリードする立場として、自由な発想で業務に取り組む事が可能
4）USの関係チームと協力して業務を進めていく為、英語力を活かし、育てていく事が可能

サーバーインフラにおける運用受入れ、運用業務、設定内容の確認【バックアップ、ログローテーション、ログモニタリング、アクティブモニタリング、ジョブフロー】、サービスレベル維持、運用受入れ、セキュリティ対応、インシデント対応を担当します。連携部署として、ビジネス部門の開発チームやPMやOS/ソフト専門技術部隊、サーバー運用構築部隊、セキュリティ運用部隊などとのコミュニケーションの中でサービスレベルの維持をして運用していきます。

管轄領域のマネージャーとして、インシデント対応では先頭にたってメンバーを率いながら問題解決に導いてもらいます。プロジェクトや開発チーム、技術専門チームからの依頼に対しては、パートナースタッフが理解できるレベルにかみ砕いて適切に指示をしてもらいます。課題や問題に対しては、適切な関係者とコミュニケーションを取り、解決に向けて推進してもらいます。
主な担当内容は以下のとおりです。
　・社内プロジェクトプロセスに則った、プロジェクトからのサーバー運用受入れ
　・サーバーリリース後の運用（ビジネス部門の開発チームからの依頼、インシデント対応）
　・インフラ保守業務（バージョンアップ、セキュリティ対応）
　・自組織内プロセスの改善活動、起案
　・組織横断的な問題への参画と対応
　・パートナーの要員管理、発注管理、案件管理、予算管理などの組織管理業務

＜このポジションの魅力＞
Windows, Unix, クラウドなどを使った様々なサーバーアプリケーションシステムを運用する部隊の管理を行うことができます。プロジェクトにおいては、社内外の多くの人との関わりが必要となりますので、新たなものへのチャレンジ精神が旺盛で人とのコミュニケーションを楽しめる方にはうってつけです。
システム運用全般に関する広い知識に加え様々な技術的な観点でスキルを身に着けることが出来ます。同時に協力会社スタッフと共にシステムの安定的、かつサービスレベル、運用技術のスキルを得ることができます。

グループ会社のメインフレームシステムの機器およびソフトウェアの管理、保守と業務システムの本番運用を行い、システム基盤サービスを提供しています。
・メインフレームシステムの運用・管理
・メインフレームシステムに関する基盤・運用企画管理
・メインフレームシステムに関するグループ会社への各種サポート提供、相談・調整
・メインフレームのOS製品とセキュリティ管理
・メインフレームのHW製品及び関連機器管理
・メインフレーム上で動作するDB/DC製品管理

システム管理者として、パートナー会社のメンバーと協力し、メインフレームシステムの基盤業務を遂行します。
なお、以下の業務を全て遂行していただくというポジションではありません。希望を踏まえ、強みを活かせる業務に携わっていただきます。
・メインフレームシステムの維持・管理（バージョンアップ、リソース管理、キャパシティ管理）
・システム運用管理業務の遂行・品質管理
・各種プロジェクトへの参画・推進
・業務改善や効率化に関する提案、実施推進

＜このポジションの魅力＞
〇メガバンクや大手金融機関において基幹情報システムを担うメインフレーム領域で、更にその経験を深めることで市場価値が高まります。
〇メインフレーム領域の業務に取り組むことで、貴重な経験を持つエンジニアとして成長できます。
○安定したサービスを提供することで、利用者からの信頼を受けられ、仕事の満足感を得られます。
〇組織を代表してプロジェクトを遂行することで、仕事の達成感・満足感を得られます。
〇実務を通してAgileやITILなどの業界標準の知識と経験を深めることができます。

【職務内容】
＜募集Function＞
以下の業務を管理監督するマネージャーを募集します。
1.　ベンダー及びグループ会社との契約業務（NDA,MSA,MPA,SLA等の交渉・締結・発注）


＜募集Position＞
主に契約のプロフェッショナルとして契約書類等の精査を行い、かつ、人的資源を包括的に管理する役割を担います。当社のスタンダードやポリシーを遵守し、リスクやコストを最小限に抑えたサービスの提供を社内外のステークホルダー（当社スタッフ、USスタッフ、顧客、社外弁護士、ベンダー等）と協調しながら遂行して頂きます。

【このPositionの魅力得られる経験等】
当社が顧客にサービスを開始する為には契約の締結やインフラ環境構築の為の要員確保やHW/SWの購買が必須となります。これらの業務を遂行するにあたって日本やUSのExecutive、社内外の法務担当者、顧客、日本やUSの実務担当者等、様々な関係者とのコミュニケーションを通してリーダーシップを発揮する事が出来ます。また、業務範囲が幅広いので多種多様な知識と経験を積むことができ、交渉力やプレゼンテーションのスキルアップにもつながります。

【職務内容】
・プロジェクト計画、プロジェクト管理計画策定のリード
・プロジェクト管理（進捗管理、課題管理等）のリード
・その他、移行計画や実行計画、ステアリングコミッティ資料等の作成のリード
・プログラム管理チームのリード
・顧客（CxO、プロジェクト責任者、プロジェクトマネージャークラス）とのリレーション構築
・社内グローバルチームとのコミュニケーション

【想定プロジェクト内容例】
・国内大手総合電機メーカー（コングロマリット）におけるERP導入を中心とした全社DX案件
・グローバル飲食チェーンのシステム更改・運用・機能導入案件

【IT部門について】
グループのIT施策を、企画から開発、運用まで担う組織です。
数千人の社員が高いパフォーマンスを発揮できるよう、ITの力で支えていくことをミッションとしています。

【今回の募集ポジション】
グループの成長を支えるIT基盤および社内ITサービスの統括管理者を募集いたします。
他部署の社員とコミュニーションを取りながら進める仕事が多く、やりがいのある職務です。
様々なイレギュラーを解決していく必要があり柔軟な対応力を身につける事ができます。

【職務内容】
●ヘルプデスクメンバのマネージメント（5名規模）
●社内システム環境の導入／構築／運用管理
・Google WorkSpace・iPhone・MDM
・WindowsPC／Mac／Chromebook
●社内ヘルプデスク業務（パソコン・ネットワーク・アカウント管理など全て）
●ヘルプデスク業務の改善／効率化推進
●社内調整や台帳管理
●機器・ライセンスの調達や請求管理
●社内提案資料や手順書等のドキュメント作成／レビュー

ServiceNowを用いたAssuranceサービスの開発として、
新規機能開発および既存機能の改善を行う。

【詳細】
●開発
ServiceNowを用いたAssuranceサービスの開発で、スクラムマスタまたは
スクラム内の開発を担う。
開発チームには協力会社メンバも含まれることから、協力会社の管理、作業指示も行う。
開発チームが持つバックログの消化および品質向上に必要な取り組みを主体的に実施するとともに、チーム内の課題解決ならびに品質、生産性向上に貢献する。
Assuranceサービス開発は複数のスクラムで構成されるが、
想定される担当スクラムの候補は以下の通り。
・Assuranceサービスが標準機能として提供する範囲の機能追加または機能改善開発。
　ServiceNowの新規パッケージ導入を伴う場合もあり。
・Assuranceサービスを導入するユーザに合わせて、
　標準部分に対して実施する必要があるカスタマイズおよび開発。

●導入支援
Assuranceサービスの実装を理解している技術者として、
導入SEが実施するユーザヒアリングや要件分析の支援役割を担う。
Assuranceサービスを導入するユーザ(プロジェクト)に対して、
要件ヒアリングおよびAssurance実装とのギャップ分析を行い、
ユーザ側で開発が必要な機能の明確化を支援するとともに、
Assuranceサービス側で実施する必要があるカスタマイズ
および開発事項の明確化を行う。
要件に合わせて、必要な技術検証を行う場合もある。

IT業務管理部の実務担当者として、ITサービスの安定的な提供のため、以下に記載する各種業務を担当いただきます。

・サービスレベル管理の改善
・問題管理の改善
・変更管理の改善

TMT（ハイテク・メディア・テレコム）業界はDisruptive Technologyにより激しく揺れ動いています。
Amazon、Googleといったプラットフォーマーが新しいビジネスを創造し、さらに米国や中国のベンチャー企業がそのスピードを上回る速さで急成長しています。
当社でも、TMTセクターにおいては様々な案件を支援してきておりますが、今後のクライアントの方向性を左右する、戦略領域の支援にフォーカスをしたチームを新たに立ち上げることとなりました。
TMT Strategyチームでは、TMTの業界/クライアント知見をもとにした戦略領域のコンサルティングに加え、DXといった軸や、顧客伴走型の支援など、よりDown to earthな目線でクライアントを支援するスタイルが特徴です。
Pure戦略をやりたい、でも地に足の着いたこともしてみたい、といった方を募集します。

＜職務内容＞
TMT業界における下記のような領域の案件・サービスに係るプロジェクトの獲得および遂行・管理を行います。
プロジェクトにおいては、現状分析・評価、ソリューションのデザイン [フレームワーク策定・高度化等]、導入支援等のオポチュニティ発掘や提案のリードを行います。

(1) コアビジネスマネジメント
・事業ポートフォリオマネジメント
・事業戦略策定
・新規事業構想策定〜実行
・戦略の実行（伴走）

(2) オペレーションエクセレンス
・事業変革(ストラテジー＆オペレーション)

(3) デジタルトランスフォーメーション
・データ分析による戦略的シナリオプランニング
・先端技術（5G、IoT、AI等）を活用した新規ビジネスプランニング

(4) アカウントインテリジェンス強化
・クライアントの外部、内部環境を定常的に深く分析し、高度なアカウントプランニング・アプローチを実施

＜役割及び責任＞
TMT Strategyチームは、ハイテク・メディア・テレコムセクター内でコンピテンシーを横ぐしで担う役割です。大きく、「コンサルタント」と「リサーチャー」に役割が分かれます。

◆コンサルタント：アカウント開拓、デリバリーの実働部隊。ランク別には、概ね以下の役割が期待されます
1.Manager以上：ハイテク・メディア・テレコムセクター横断で戦略、DX上流、顧客伴走型等の案件開拓を、TMTアカウント担当と競業しながら行う。受嘱したプロジェクトについても参画し、複数案件のデリバリーに関与する。
2.Manager未満：プロジェクトにおいて、一つ一つのタスクを高品質に進め、プロジェクトの成功に貢献できる。

●リサーチャー：コンサルタントを、高度なアカウントインテリジェンスで側面支援します。ランク別には、概ね以下の役割が期待されます
(1) Manager以上：業界・アカウントのインテリジェンス強化をコンサルタントと協業しながら行う。
(2) Manager未満：アカウントインテリジェンス強化に必要な情報を収集・整理し、資料化できる。

【概要】
・ServiceNowを用いたAssuranceサービスの提案SE

【詳細】
グループ各社に対するAssuranceサービスの提案活動
・顧客要件ヒアリング
・提案資料作成
・プロダクトオーナーや開発チームと連携した追加機能検討、実装案検討
・営業に対する見積

システム運用管理担当者として、以下の業務に従事する。
・システム運用管理業務の取りまとめ、推進
・システムイベント管理、アクセス管理等のシステム運用業務全般
・システム運用業務の効率化/生産性向上の推進

TMT（ハイテク・メディア・テレコム）業界はDisruptive Technologyにより激しく揺れ動いています。

Amazon,Googleといったプラットフォーマーが新しいビジネスを創造し、さらに米国や中国のベンチャー企業がそのスピードを上回る速さで急成長しています。

当社でも、ハイテク企業へのベンチャー企業とのコラボレーションによる市場開拓、メディア企業へのDisruptive technologyを活用した新ビジネスの創造、テレコム企業へのPMI支援など、Globalチームと連携しハイテク・メディア・テレコム業界をAccelateするような案件を多数支援しています。

このようなサービス領域、クライアントベースの拡大に伴い、SCからSMまで幅広く新しいメンバーを募集します。

《職務内容》
TMT業界における下記のような領域の案件・サービスに係るプロジェクトの獲得および遂行・管理を行います。
プロジェクトにおいては、現状分析・評価、ソリューションのデザイン [フレームワーク策定・高度化等]、導入支援等のオポチュニティ発掘や提案のリードを行います。
(1)コアビジネスマネジメント
・事業ポートフォリオマネジメント
・ガバナンス・内部監査・内部統制
・海外グループ管理
・ITリスクマネジメント／サイバーセキュリティアドバイザリー

(2)オペレーションエクセレンス
・事業変革(ストラテジー＆オペレーション)
・組織変革(組織・人材マネジメント)
・カスタマー・アナリティクス／エクスペリエンス
・オペレーション最適化(RPA・シェアード・アウトソージンク)

(3)デジタルトランスフォーメーション
・データ分析による戦略的シナリオプランニング
・先端技術（5G、IoT、AI等）を活用した新規ビジネスプランニング

《役割および責任》
◆ランク別には、概ね以下の役割が期待されます：
(1)Manager以上：特定のアカウントを担当して複数のビジネス領域について, CxOもしくは部長クラスとコミュニケーションを取りながら業務課題を理解し, サービスラインと協業し, 解決策を提示できる。また、複数プロジェクトのプロジェクトマネジャーをこなし, 案件開拓ができる。

(2)Manager未満：特定のプロジェクトについて, 高品質のデリバリーを遂行できる。また、業務経験と知見を有し, 自分の得意領域を持っており, クライアントに対して高い付加価値を提供できる。

IT組織が管理運営を行っている各種サービスを安定的に提供するために、サービス品質の分析と改善の推進を担当して頂きます。

1.提供するサービスに対するSLA、OLAの維持管理
2.提供するサービスのカタログの維持管理
3.ITILベースのインシデント、問題、変更などの管理と分析
4.ITサービスの品質改善にかかわる社内システム/ツールの導入推進

【ポジションの魅力】
今後ITサービスマネージメントの高度化を目指してプロセスやシステムの大幅な見直しを行う事も可能であり、経験の幅を広げるチャンスがある。

・クラウド環境(AWS、Azure)、仮想基盤(VMware)を活用した社内システム、サーバ、ネットワーク設計・構築・運用・改善業務
・社内システムとサーバ、ネットワーク構築・運用業務の自動化推進
・ITILに準拠した運用整備　
※当社ではServicenowを利用しております。
※主に、サーバー側をメインにお任せする予定です。

【入社後は】
適正、要望に応じて上述の業務内容の中で担当範囲を決めていきます。
現在の主担当者よりマンツーマンで業務キャッチアップして戴きます。

【働き方について】
主にリモートワーク中心の勤務形態で柔軟で働きやすい環境です。
※必要に応じて出社していただく場合があります。
1ヵ月の残業時間は40時間程度です。
ただしプロジェクト状況や時期により、短期的に負荷がかかることはありますが、各部門に部門人事という担当を割り当てており、部門人事と各部門の責任者間で勤怠状況や休暇状況の情報交換を実施しており、働き方に対する意識を強めております。
実際に36協定や法定の範囲内での就業が守られております。

今回の募集内容は、ITサービス導入／提供支援業務を品質保証側面からご担当いただくポジションです。
ITサービスを利用する企業の導入プロジェクトや追加開発プロジェクトにおいて、上流工程から下流工程、運用保守領域までの品質保証サービスの提案／構築／提供を実施していただきます。

●具体的な支援内容
・ITサービス導入プロジェクトの上流工程における品質保証活動や導入推進支援（PMO）
・ITサービス提供（運用）計画の立案、下流工程におけるITサービス提供（運用）設計／実行のリード
・さらにはITサービス提供（運用保守）領域でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供による改善活動のリード

●具体的な仕事内容
・ユーザーへのITサービス提供中企業向けのプロジェクト推進業務
　‐お客様業務要件およびシステム要件の再整理のリード（情報システムに関するITサービス提供のための各種要件のアセスメント・再整理）
　‐品質向上推進（品質PMO 、進捗／課題管理、技術支援他）
　‐ITサービス提供（運用）局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進
・お客様対応
　‐ITサービス導入に関連する要件定義、設計のリード
　‐プロジェクト進捗報告を始めとするプロジェクトマネジメント
　‐ITサービス提供業務における改善提案、推進のリード
　‐お客様／エンドユーザー向けヘルプデスク立ち上げ対応
・社内対応
　‐ITサービス導入／提供業務を担える人材の育成
　‐サービス企画や、型化／標準化／ツール利活用の推進
　‐グループ会社と連携した体制での案件の中心的なリード
　‐討議資料／提案書作成等の営業活動支援（案件拡大に向けて）

今回の募集内容は、ITサービス導入／提供支援業務を品質保証側面からご担当いただくポジションです。
ITサービスを利用する企業の導入プロジェクトやITサービス提供局面での追加開発において、要件定義／設計から開発／テスト工程、運用保守領域までの品質保証サービスの提供を推進していただきます。

●具体的な支援内容
・ITサービス導入プロジェクトの上流工程における推進支援（PMO）
・機能／非機能設計、下流工程における開発／テスト設計および実行
・ITサービス提供（運用保守）領域での顧客課題に応じた最適なソリューション提供の中心的な役割

●具体的な仕事内容
・ユーザーへITサービス提供中企業向けのプロジェクト推進業務
　‐顧客業務要件およびシステム要件の再整理の推進（情報システムに関するITサービス提供のための各種要件のアセスメント、再整理）
　‐品質向上推進（品質PMO 、進捗／課題管理、技術支援他）
　‐ITサービス提供（運用）局面でのさまざまな支援を通じた定着化推進
・お客様対応
　‐ITサービス導入に関連する要件定義、設計
　‐プロジェクト進捗報告を始めとするプロジェクトマネジメントの推進
　‐ITサービス提供業務における改善提案、推進
　‐ITサービス提供（運用）設計、 ITサービス提供（運用）業務改善施策立案などにおけるドキュメント作成
　‐お客様／エンドユーザー向けヘルプデスク立ち上げ対応
・社内対応
　‐ITサービス導入／提供業務を担える人材の育成
　‐サービス企画や、型化／標準化／ツール利活用の推進
　‐グループ会社と連携した体制での案件の中心的なリード
　‐ゆくゆくは、提案書作成などの営業活動支援

・クラウド環境(AWS、Azure)、仮想基盤(VMware)を活用した社内システム、サーバ、ネットワーク設計・構築・運用・改善業務
・社内システムとサーバ、ネットワーク構築・運用業務の自動化推進
・ITILに準拠した運用整備　
※当社ではServicenowを利用しております。
※主に、サーバー側をメインにお任せする予定です。

【入社後は】
適正、要望に応じて上述の業務内容の中で担当範囲を決めていきます。
現在の主担当者よりマンツーマンで業務キャッチアップして戴きます。

【技術スタック】
クラウドサービス：AWS、Azure
仮想化基盤：VMWARE、Docker、KVM
OS：Linux（Ubuntu,CentOS）、Windows
サービス：例)samba、BIND、LDAPS、DHCP、Radius、saml、syslog、Apache、Nginx、AzureAD、MySQLなど
監視：PRTG
使用言語：Python（現在主に利用されている言語。指定はありません。）
コミュニケーションツール：Slack、Google Meet

【働き方について】
中途入社メンバーが多く、社歴、年齢、性別、国籍関係なくプロフェッショナルを追及できる環境です。
主にリモートワーク中心の勤務形態で柔軟で働きやすい環境です。

※必要に応じて出社して戴く場合があります。
1ヵ月の残業時間は40時間程度です。
ただしプロジェクト状況や時期により、短期的に負荷がかかることはありますが、各部門に部門人事という担当を割り当てており、部門人事と各部門の責任者間で勤怠状況や休暇状況の情報交換を実施しており、働き方に対する意識を強めております。
実際に36協定や法定の範囲内での就業が守られております。

・クラウド環境(AWS、Azure)、仮想基盤(VMware)を活用した社内システム、サーバ、ネットワーク設計・構築・運用・改善業務
・社内システムとサーバ、ネットワーク構築・運用業務の自動化推進
・ITILに準拠した運用整備　
※当社ではServicenowを利用しております。
※主に、サーバー側をメインにお任せする予定です。

【入社後は】
適正、要望に応じて上述の業務内容の中で担当範囲を決めていきます。
現在の主担当者よりマンツーマンで業務キャッチアップして戴きます。

【技術スタック】
クラウドサービス：AWS、Azure
仮想化基盤：VMWARE、Docker、KVM
OS：Linux（Ubuntu,CentOS）、Windows
サービス：例)samba、BIND、LDAPS、DHCP、Radius、saml、syslog、Apache、Nginx、AzureAD、MySQLなど
監視：PRTG
使用言語：Python（現在主に利用されている言語。指定はありません。）
コミュニケーションツール：Slack、Google Meet

【働き方について】
中途入社メンバーが多く、社歴、年齢、性別、国籍関係なくプロフェッショナルを追及できる環境です。
主にリモートワーク中心の勤務形態で柔軟で働きやすい環境です。

※必要に応じて出社して戴く場合があります。
1ヵ月の残業時間は40時間程度です。
ただしプロジェクト状況や時期により、短期的に負荷がかかることはありますが、各部門に部門人事という担当を割り当てており、部門人事と各部門の責任者間で勤怠状況や休暇状況の情報交換を実施しており、働き方に対する意識を強めております。
実際に36協定や法定の範囲内での就業が守られております。

BtoCマーケットを対象にする食品飲料・消費財業界、流通・小売業界、サービス業界に対するコンサルティング案件をリードするチームです。デジタル化やコロナ禍による消費動向の変化、ESG重視をはじめとするステークホルダーの価値観の移り変わりなど、向き合うべき課題が増え続けているB to C企業に対して、戦略策定からシステム導入、デジタルを活用した業務改革に至るまで、総合ファームとしての価値提供を発揮できる案件を多数支援しています。サービス領域やクライアントベースの拡大に伴い、幅広く新しいメンバーを募集します。

《職務内容》
食品飲料・消費財業界、流通・小売業界、サービス業界の各企業に対して、弊社およびグループ会社のサービスを活用したプロジェクトの獲得、推進及び管理を行います。

《具体的な案件》
1．コアビジネスマネジメント
・事業ポートフォリオマネジメント
・新規事業開発
・海外グループ管理
・ガバナンス・内部監査・内部統制
・ITリスクマネジメント／サイバーセキュリティ
・脱炭素化・人権対応・生物多様性・サーキュラーエコノミーに向けた変革

2．オペレーションエクセレンス
・業務改革（生産性向上、業務高度化、経営管理高度化など）
・組織変革（組織・人材マネジメント）
・カスタマー・アナリティクス／エクスペリエンス
・サプライチェーン・物流改革
・オペレーション最適化(シェアードサービス導入・アウトソーシングなど)

3．デジタルトランスフォーメーション
・データ分析による戦略的シナリオプランニング
・プロセスマイニングを使った業務改革
・気象予測などのオルタナティブデータを活用したビジネス変革
・ERP・グループ共通システム導入・刷新

《具体的な業界》
・食品飲料・消費財業界：
加工食品業界、飲料業界、トイレタリー業界、化粧品業界、宝飾品業界、スポーツ用品業界、アパレル業界、アパレル・雑貨SPA業界 など
・流通・小売業界：
GMS業界、スーパーマーケット業界、コンビニエンス・ストア業界、百貨店業界、通信販売業界、レストラン・飲食業界、商業施設運営業界、各種フランチャイズチェーン など
・サービス業界：
人材サービス業界、ホテル業界、エンターテインメント業界、物流業界、プロスポーツ業界 など

《役割及び責任》
1．Manager以上：
特定のアカウントを担当して複数のビジネス領域について、 CxOもしくは部 クラスとコミュニケーションを取りながら業務課題を理解し、サービスラインチームと協業して解決策を提 できる。また、複数プロジェクトのプロジェクトマネジャーをこなし、案件開拓ができる。

2．Manager未満：
特定のプロジェクトについて, 品質のデリバリーを遂 できる。また、業務経験と知 を有して 分の得意領域を持っており, クライアントに対して い付加価値を提供できる。

＜職務内容＞
業務オペレーションやシステムの現状分析、SCM等の業務プロセス設計、移行・統合にあたってのPMOやビジネスパートナーの選定支援、およびSME(Subject Matter Expert)としてのアドバイス提供が主な業務となります。また、IT領域においてはグローバルで展開する業務アプリケーションの設計や導入支援も行います。

これまでのグローバルでの業務とシステム変革のご経験を活かしつつ、今後は、クロスボーダー事案に特化した規制対応や事業統合などクライアントの経営課題に対して、グローバルの先進的なソリューションや方法論をレバレッジして課題解決を推進されたいという志向をお持ちの方の応募をお待ちしています。

具体的にはクライアントの立場から次のような業務を支援していただきます。
・グローバルの方法論やソリューションを活用した業務・IT変革支援
・グローバル環境変化に伴うオペレーション変更及びシステム更改支援
・経営統合に伴う全体統合計画・各機能統合計画策定および実行推進支援
・業務・ITプロセスにおけるサービス管理フレームワーク構築及びソリューション導入支援
・先端テクノロジーを活用した部門横断的なプロセス最適化及びBPM（Business Process Management）ソリューション導入支援

【具体的な案件】
●グローバル外資系ヘルスケア / Post Merger Integration (PMI)支援
・事業買収後のPMI計画・実行推進
・グローバル成長戦略に基づいた新商品ローンチ
●グローバル大手外資系保険会社の日本法人 /新商品ローンチ・新基幹システムプラットフォーム導入
・クライアントの差別化戦略に基づいた新商品ローンチ
・新商品用の新基幹システムプラットフォーム導入
●グローバル自動車会社 /車両開発領域におけるコスト管理・利益予測システム導入支援
・車両開発領域のコスト管理におけるグローバルプロセス整備及びシステム導入
・新車販売における利益予測システムのリプレース支援
●国内製薬会社 / ITサービス管理成熟度評価
・日本本社・米国・欧州で提供しているITサービス管理の成熟度評価
・グローバル統合ITサービス管理モデル構築に向けたロードマップ策定

＜役割及び責任＞
●コンサルタント及びシニアコンサルタント
管理者の指導のもと、次のような作業をしていただきます。
・クライアント課題の構造整理・分析（事業・業務・IT）
・業務、IT部門の改善領域特定、改善案の提案
・事業・業務・IT部門の変革実行支援時のブリッジ
・先進的なソリューションの日本導入を推進
・グローバルCIOサーベイの実施

●マネージャー以上
・プロジェクトにおけるスケジュール、要員、予算、成果物及びスコープの管理
・コンサルタント及びシニアコンサルタントへの作業指示・品質レビュー
・（シニアマネジャー以上）新規案件受注に向けた提案活動、受注貢献

NW運用者のニーズを把握し、要求分析や要件定義のデータを引き出しながら、
システムにどのような機能を持たせるのか、表示方法や操作方法は
どのような形で行うのかなどを決定し開発を行う

【詳細】
・対象となるNWの運用状況、要件の分析
・要件から開発プラットフォーム（MSActivator）にどのような機能が必要かの検討
・必要機能を実現方式に落とし込む
・開発Sprintを管理する

・社内ITインフラを中心とした企画、構築、運用、管理担当
　[対象システム]
　　ハードウェア、OS、ミドルウェア
　　セキュリティ対策・運用
　　各種社内ユーザーサポート
・社内ITインフラマネジメント
・ベンダーマネジメント
・メンバー育成

●業務内容
（50%）Microsoft 系アプリケーションを中心とした運用保守、グローバルコミュニケーション
※ユーザ問合せ対応 / トラブル対応 / Server 管理 / ベンダー管理 (作業指示・調整など) / 利活用の推進 / 新機能の検証及び展開 / システムアップデート / 改善活動
※主なアプリは、Exchange / Skype / SharePoint / Office 365 / Zoom / その他
（30%）Microsoft 系アプリケーションの新規導入/アプリケーション開発/導入に関するプロジェクトリード
※Office 365 シリーズ / グローバルで導入を決めたアプリケーションの日本展開
（20%）その他管理業務、調整業務 (作業指示・調整など)
※海外チームや日本の他チームとのコミュニケーション/調整業務、予算管理、ベンダー管理、工数管理


●アピールポイント
・グローバルコミュニケーション担当者の募集です
・約18,000名のユーザーが利用する国内でも有数の規模のITシステムを管理でき、それらIT技術動向をキャッチアップしながら、ITシステムの企画立案ができる
・原則在宅勤務、完全フレックスを採用した自由な勤務環境
・海外のIT部門（Global Team）とも連携し、多様かつ先進的な技術やソリューションに携われる
・システム規模が大きく責任や緊急対応もあるが、裁量をもって働くことができる
・自ら業務課題を把握しその課題解決の提案、推進できる風土
・様々なビジネス要求に答えるために、ITシステムを活用した提案ができる
・就業時間が1日7時間 (残業0-2時間程度)
・夏休みを5日間好きなタイミングで取得可 (7月〜9月から選択)

●想定キャリアパス
・ITの一般的な知識を勉強しつつ、担当領域の運用や技術を習得し、運用リーダーやプロジェクトマネジメントを経験し、技術スペシャリストまたはマネージャーを目指していただく。

【担当業務】
当社における情報システム開発およびITサービスに適合した品質マネジメントシステム企画・推進・展開
・品質マネジメントシステム、ITサービスマネジメントシステムの構築
・組織・グループへの展開支援
・組織及びプロジェクトのリスク監理プロセスの推進


【キャリアパス】
1年後：現場推進支援を担当
5年後：グループも含めた推進支援、外部団体へ参画し社内外の知見を蓄積・革新へ還元


【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】
最新の社内外の取り組みやナレッジに触れ、取り込み、テーマをもって進化改善を図ることができる点
・グループや全社的視点での課題把握・企画・推進まで、一貫して経験が可能
・全社の立場から改善のアドバイスや提言を行うことで、現場組織に貢献
・社外コミュニティへの参画や業務を通じて、品質マネジメントやプロセス改善に関する
専門的知識習得、人脈づくりが可能

【主な業務内容】
1.クラウド環境(AWS、Azure)、仮想基盤(VMware)を活用した社内システム、サーバ、ネットワーク設計・構築・運用・改善業務
2.社内システムとサーバ、ネットワーク構築・運用業務の自動化推進
3.ITILに準拠した運用整備　※当社ではServicenowを利用しております。
※主に、サーバー側をメインにお任せする予定です。

【入社後は】
適正、要望に応じて上述の業務内容の中で担当範囲を決めていきます。
現在の主担当者よりマンツーマンで業務キャッチアップして戴きます。

【働き方について】
主にリモートワーク中心の勤務形態で柔軟で働きやすい環境です。
※必要に応じて出社していただく場合があります。

●担当業務と役割
・大手顧客向けITサービス（端末、サーバ、ネットワーク）の導入管理、運用管理全般
・サービスデスクの運営、コール状況から顧客課題の分析と改善
・社内業務プロセスの改善、ITを活用した業務の高度化推進

●具体的な仕事内容
システム導入・展開支援と、サービス構築後の運用管理
　→　システム導入時のテクニカルサポート、端末導入展開管理や、OPEX含めた運用サービス体制の設計・構築・管理
　→　運用状況の分析から得られる顧客課題の抽出、改善提案の実施

●この仕事を通じて得られること
・大手顧客の基幹業務を支えるシステム・サービスの運営を支えることで、顧客の経営貢献を実感することができます。
・顧客課題の改善提案を行い、課題解決するソリューション、サービスを自ら立案、構築する中心的なプレイヤーとして活躍できるポジションです。
・最新技術を用いた高度なシステム（オンプレミス／クラウド）の運用管理の中核を担うことで、業務の課題抽出 課題解決、効率化の経験をすることができます。
・ITサービスマネージャー（オペレーション、サービスデスク）のレベル2以上（契約金額7千万 1.5億円以上、要員管理5名 15名以上）のキャリアを得ることができます。

●職場の雰囲気
・年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・新しいことに挑戦できる、活気のある職場です。実際に自分たちの手足を動かして、スピード感を持って業務にあたっています。
・テレワークを中心に業務を進め、必要に応じて出社するという業務スタイルです

●キャリアパス
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・グループ全体でのジョブチャレンジ、ローテーションを実現できます。

SAP ERPを中心とした基幹システムの保守・運用支援をリモートで提供するAMOサービスのサービスマネージャーを募集いたします。サービスマネージャーは技術メンバーとチームを編成し、担当の顧客（案件）へのサービス提供を統括します。SAP S/4HANAへのコンバージョンなど保守以外のプロジェクトにも参画できます。
全業務が自社内勤務（現在はフルリモート勤務）となります。

【具体的な業務内容】
・AMOサービスの提供・運営・改善
・技術メンバーの管理
・AMOサービス新規顧客提案、開発案件の提案
・コンバージョン、基盤更改などプロジェクトのチームリーダ、PM

【研修内容】
チームリーダ、PMなどの経験が少ない場合は、まずはSAP保守コンサルタントとしてPJへ参画いただき、当社のサービス管理や提供スキームをキャッチアップいただきます。その後、先輩サービスマネージャーのもとでサービスマネージャーとして独り立ちを目指していきます。

当社の人事システム製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポートを担当いただきます。
※ご経験に応じて任せする業務を検討いたします。
お客様先に出向くこともありますが、基本的に常駐することはなく自社勤務となります。

【具体的な業務内容】
・お客様インフラ変更に伴う当社人事システム製品の構築・移行
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義・実行
・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
・チームメンバーのマネジメント業務（1on1、各種面談含）　※リーダー候補のみ

【魅力】
・多くのお客様のITインフラに実際に触れて経験を積むことができます。
・当社製品は人事システムのため土日や深夜の稼働は必要な場合を除いてありません。

【働き方について】
・テレワーク勤務制度と在宅開発環境が整っており、21年4月時点の出社率は約1〜2割の状況です。自分の裁量のもと、柔軟な働き方（場所・時間）を推奨しています。
・入社後はリモートワークを前提とした働き方となりますが、バーチャルオフィスやSlack、デイリーでのスクラムミーティングなどを行い、入社者が早期に馴染み、パフォーマンスを発揮できるようサポートしております。

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら、フィールドエンジニアリングあるいはインフラ運用サービスのチームに配属された後、初期的には当社製品に関わるメンテナンスに参画していただきます。
その後、サービスの運用改善に携わっていただいた後に、ご本人のスキルと適正に応じて、次の職務（プリセールス、インフラコンサルタント、サービス企画、ツール開発など）に参加していただきます。
その後、成果に応じて担当職域の拡大、チームのリーダーとしてステップアップした後、マネジャーとしてマネジメント職のキャリアを歩むことを想定しています。

【入社後のフォロー体制】
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1〜3か月のOJTでの軽微な不具合修正や製品問い合わせ回答の経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。
その他にも、製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、未経験の方でも安心して業務を遂行できます。

【技術スタック(一部)】
データストア： Oracle
Webサーバー： Apache Tomcat, IBM WebSphere, IBM HTTP Server
クラウド： Amazon Web Service, Oracle Cloud Infrastructure
コミュニケーション： Slack, G Suite
※参加プロジェクトにより異なります。