CRM転職求人

1,634 件

・顧客理解・インサイト発掘： ユーザーインタビュー、定量調査、行動ログ分析等を通じた、顧客の悩みや不安心理の解明
・情報構造（IA）・体験設計： 顧客インサイトに基づくWebサイト・アプリのワイヤーフレーム構築、情報設計、ユーザーフローの最適化
・グロース施策の実行： A/Bテストやヒートマップ分析等を用いた継続的な改善（CRO）の推進
・新規顧客の獲得最大化： 美容医療「潜在層」の心理的ハードルを下げ、信頼と期待醸成を生むUXプロセスの構築
・既存顧客のLTV・満足度向上： パーソナライズされた体験設計による、再診率およびロイヤリティの向上
・テクノロジー活用： 生成AIを活用したUI/UXデザインプロセスの効率化およびパーソナライズの高度化
・横断的プロジェクト推進： ブランドマネージャー、エンジニア、CRM担当と連携し、一貫したブランド体験を実装

●具体的な業務詳細
・戦略立案・実行： 担当領域の市場調査・競合分析に基づくマーケティング戦略の策定
・統合型マーケティングの推進： TVCM、デジタル、SNS、オフラインメディア等を組み合わせた最適なコミュニケーション設計
・治療コンセプト・サービス開発： 顧客インサイトに基づいた「治療の売り出し方」の企画立案と、現場と連携した運営支援
・パートナーマネジメント： 各種代理店（総合・Web・SEO等）との折衝およびディレクション
・データ分析と意思決定： 内部・外部データを用いた顧客分析や施策の効果測定、改善提案
・テクノロジー活用： 生成AIを活用した業務プロセスの効率化およびマーケティング施策の高度化の推進
・CRM戦略： 既存顧客の満足度・LTV・エンゲージメント向上に向けた戦略立案

業務概要: SaaS型顧客管理ソリューション（自社サービス）のシステム開発（PM、AP開発、維持運用）、ITコンサルを担当いただきます。
具体的な業務:
1. 自社サービスの導入を推進するプロジェクトにおいて、PMもしくは一部領域のPL（プロジェクトリーダー）として、お客様との仕様調整、システムの導入、移行のマネジメントを行う。
2. 自社サービスの維持運用チームにおいて、PMもしくはPL（プロジェクトリーダー）として、システム保守を行う。
3. 自社サービス導入前フェーズでの、CRM領域・顧客管理に関するシステムコンサルティングや業務コンサルティングを行う。
ポジション・部門の魅力:
1. 当担当は、CX・マーケティング領域において、自社の顧客管理SaaSソリューションを展開しています。
2. 多様な企業への導入を通じて培った知見やニーズを元に自らでSaaSを拡張していくことが可能です。また、開発・導入経験を生かし、CX・CRM領域等のコンサルティングへのステップアップを目指すことができます。
3. メンバ構成は、20代、30代を中心とした若い組織です。
4. 働き方は、オフィスワークとリモートワークとの併用となります。働き方は各人の裁量に任されています。
5. 中途入社や社内異動で集まってき
た人も多く、多様なバックグラウンドを持つチームのため、気軽に何でも聞きやすく・職場に溶け込みやすい環境です。

業務概要:当社の各種システム開発プロジェクトにおいて、開発業務をご担当いただきます。ご経験・スキルに応じて、設計 開発 テスト リリースまで幅広い工程に携わっていただきます。単なる作業支援ではなく、プロジェクトの一部機能や領域をチーム単位で担い、設計 開発 テスト リリースまで一貫して関与いただきます。また、各プロジェクトでの経験が単発で終わらないよう、開発→設計→上流工程へと段階的にスキルを積み上げられる案件選定を行っています。

具体的な業務:
【業務の特徴】
1. 個人単位ではなく、自社エンジニアで構成されたチームでプロジェクトに参画
2. 担当領域においては、自社主導で開発を推進
3. 要件理解を踏まえた設計、実装など、上流 下流まで一貫して関与可能
4. プロジェクト内での役割はスキルに応じて段階的に拡張

【具体的な業務内容】
1. 担当機能における設計、実装、テスト対応
2. 要件、仕様の理解および設計への落とし込み
3. チーム内での技術検討、実装方針のすり合わせ
4. コードレビュー、品質担保のための各種対応
5. リリース対応および運用改善
6. クライアントとの仕様確認、調整（スキルに応じて）

【プロジェクト例】
1. サービス申込、開通システムの構築
2. 顧客ビッグデータ分析業務
3. 顧客データ分析／ロイヤルティプログラム構築
4. 新規サービス開発
5. MAシステム開発
6. CRMシステム開発

ポジション・部門の魅力:
【キャリアの特徴】
1. 開発メンバーとしての実装力向上に加え、設計力、課題解決力を習得可能
2. チーム単位での開発経験を通じて、将来的にはリーダー／PLへのステップアップが可能
3. 単発案件ではなく、スキルの積み上がりを前提としたプロジェクトアサイン

クライアントのシステム開発プロジェクトにおいて、当社チームをリードしながらプロジェクト推進をご担当いただきます。単なる進捗管理ではなく、担当領域における開発方針・体制・品質を含めたマネジメントを担い、設計 開発 リリースまで一貫してプロジェクトを推進いただきます。また、本ポジションはプレイングマネージャーとして、マネジメントに加え、重要機能の設計・実装など開発業務にも一部携わっていただきます。

【業務の特徴】
・顧客との直接契約または一次請け案件が中心
・見積／提案フェーズからプロジェクトに関与可能
・個人常駐ではなく、当社エンジニアチームを率いて参画
・担当領域においては、当社主導で開発を推進
・裁量を持って開発体制、進め方を設計可能

【具体的な業務内容】
●プロジェクトマネジメント
・見積作成、提案書作成およびクライアントへの提案
・要件整理、仕様調整、顧客折衝
・プロジェクト計画の策定（スケジュール／体制／進行方針）
・進捗／課題／リスク管理および対応方針の策定
・リリース計画の策定および実行管理
●開発・技術領域（プレイング要素）
・重要機能における設計および実装
・技術選定やアーキテクチャ設計への関与
・コードレビュー、設計レビューによる品質担保
・開発方針、実装ルールの策定
●チームマネジメント
・開発タスクの分解およびメンバーへのアサイン
・メンバー育成、レビュー、フィードバック
・チーム全体の生産性、品質向上施策の実行

【プロジェクト例】
・大手通信キャリア向けサービス申込、開通システムの構築
・大手通信キャリア向け顧客ビッグデータ分析業務
・大手銀行向け顧客データ分析／ロイヤルティプログラム構築
・大手損害保険会社向け新規サービス開発
・大手小売企業向けMAシステム開発
・大手自動車メーカー向けCRMシステム開発

【キャリアの特徴】
・「管理のみ」ではなく、技術、設計にも関与できるPM/PLポジション
・顧客との距離が近く、意思決定に関与できる環境
・担当領域を持ち、自身の判断でプロジェクトを推進できる裁量
・将来的には複数プロジェクト統括や組織マネジメントへのキャリアパスあり

【キャリアパス】
・PL → PM → 複数案件統括（部長、本部長）
・技術志向の場合はアーキテクトへの転向も可能

業務概要:クライアントのシステム開発プロジェクトにおいて、当社チームをリードしながらプロジェクト推進をご担当いただきます。単なる進捗管理ではなく、担当領域における開発方針・体制・品質を含めたマネジメントを担い、設計 開発 リリースまで一貫してプロジェクトを推進いただきます。また、本ポジションはプレイングマネージャーとして、マネジメントに加え、重要機能の設計・実装など開発業務にも一部携わっていただきます。

具体的な業務:
【業務の特徴】
1. 顧客との直接契約または一次請け案件が中心
2. 見積／提案フェーズからプロジェクトに関与可能
3. 個人常駐ではなく、当社エンジニアチームを率いて参画
4. 担当領域においては、当社主導で開発を推進
5. 裁量を持って開発体制、進め方を設計可能

【具体的な業務内容】
●プロジェクトマネジメント
1. 見積作成、提案書作成およびクライアントへの提案
2. 要件整理、仕様調整、顧客折衝
3. プロジェクト計画の策定（スケジュール／体制／進行方針）
4. 進捗／課題／リスク管理および対応方針の策定
5. リリース計画の策定および実行管理
●開発・技術領域（プレイング要素）
1. 重要機能における設計および実装
2. 技術選定やアーキテクチャ設計への関与
3. コードレビュー、設計レビューによる品質担保
4. 開発方針、実装ルールの策定
●チームマネジメント
1. 開発タスクの分解およびメンバーへのアサイン
2. メンバー育成、レビュー、フィードバック
3. チーム全体の生産性、品質向上施策の実行

【プロジェクト例】
1. 大手企業向けサービス申込、開通システムの構築
2. 大手企業向け顧客ビッグデータ分析業務
3. 大手企業向け顧客データ分析／ロイヤルティプログラム構築
4. 大手企業向け新規サービス開発
5. 大手企業向けMAシステム開発
6. 大手企業向けCRMシステム開発

ポジション・部門の魅力:
【キャリアの特徴】
1. 「管理のみ」ではなく、技術、設計にも関与できるPM/PLポジション
2. 顧客との距離が近く、意思決定に関与できる環境
3. 担当領域を持ち、自身の判断でプロジェクトを推進できる裁量
4. 将来的には複数プロジェクト統括や組織マネジメントへのキャリアパスあり

【キャリアパス】
1. PL → PM → 複数案件統括（部長、本部長）
2. 技術志向の場合はアーキテクトへの転向も可能

業務概要:
当社の各種システム開発プロジェクトにおいて、開発業務をご担当いただきます。
ご経験・スキルに応じて、設計 開発 テスト リリースまで幅広い工程に携わっていただきます。
単なる作業支援ではなく、プロジェクトの一部機能や領域をチーム単位で担い、設計 開発 テスト リリースまで一貫して関与いただきます。
また、各プロジェクトでの経験が単発で終わらないよう、開発→設計→上流工程へと段階的にスキルを積み上げられる案件選定を行っています。

具体的な業務:
【業務の特徴】
1. 個人単位ではなく、当社エンジニアで構成されたチームでプロジェクトに参画
2. 担当領域においては、当社主導で開発を推進
3. 要件理解を踏まえた設計、実装など、上流 下流まで一貫して関与可能
4. プロジェクト内での役割はスキルに応じて段階的に拡張

【具体的な業務内容】
1. 担当機能における設計、実装、テスト対応
2. 要件、仕様の理解および設計への落とし込み
3. チーム内での技術検討、実装方針のすり合わせ
4. コードレビュー、品質担保のための各種対応
5. リリース対応および運用改善
6. クライアントとの仕様確認、調整（スキルに応じて）

【プロジェクト例】
1. 自社サービス申込、開通システムの構築
2. 自社顧客ビッグデータ分析業務
3. 自社顧客データ分析／ロイヤルティプログラム構築
4. 自社新規サービス開発
5. 自社MAシステム開発
6. 自社CRMシステム開発

ポジション・部門の魅力:
【キャリアの特徴】
1. 開発メンバーとしての実装力向上に加え、設計力、課題解決力を習得可能
2. チーム単位での開発経験を通じて、将来的にはリーダー／PLへのステップアップが可能
3. 単発案件ではなく、スキルの積み上がりを前提としたプロジェクトアサイン

【業務概要】
当社のAI事業本部は、インターネット広告事業の中でAI・DX事業を展開し、デジタルマーケティング分野のサービス開発を行う組織です。広告取引の世界で培ったAI技術を強みに、様々な事業領域へ拡大を進めています。AIオペレーションテクノロジーは、当社の主力であるインターネット広告事業の効率化・自動化・武器作りをテクノロジーや生成AIで実現する開発組織です。インターネット広告事業本部と協働し、「売上を生み出す・大規模運用を可能にする」システム開発を社内外向けに行っています。
本プロダクトは、当社のインターネット広告事業を支える自社営業支援プラットフォームです。CRM・SFAの概念を取り入れ、広告実績・配信データのリアルタイム可視化と案件管理を一元化した社内システムとして構築しています。社内の開発者・依頼者・利用者が一体となってプロダクトを育てられる環境で、インターネット広告事業をシステムの側面から直接支えるポジションです。
【具体的な業務】
当社のインターネット広告事業を支える自社営業支援プラットフォームの開発を担当していただきます。広告実績・配信データの可視化や案件管理を一元化する社内システムにおいて、Python（FastAPI）を用いたバックエンド開発を中心に、要件整理から設計、実装、運用改善まで一気通貫で携わっていただきます。また、SnowflakeやAWSなどを活用しながら、大規模な広告事業を支えるデータ連携・システム基盤の整備や、新規機能開発、既存機能の改善にも取り組んでいただきます。
【ポジション・部門の魅力】
◆大規模環境で磨かれる実践的な開発力
最先端技術を駆使しても処理しきれない規模のデータを扱いながら、短時間で成果を出すための高度な課題解決力が求められます。単なる技術検証ではなく、事業要件として必要だからこそクラウドやトレンド技術を実践レベルで活用できる環境です。さらに、新規開発が立ち上がるため、技術の進化をキャッチアップしながら継続的に挑戦できます。
◆事業成長に直結する開発領域
当社の主力であるインターネット広告事業を、システム面から直接支えるポジションです。インターネット広告は「システムで戦う領域」であり、自身の開発がそのまま競争力や売上成長に結びつきます。売上を生み出すプロダクト開発と、大規模運用を支える基盤開発の両面から、事業への価値提供が可能です。
◆成長を加速させるチームと環境
開発者・依頼者・利用者が社内に揃っており、密な連携と建設的な議論を通じてアジャイルに開発を進められる環境です。また、意思決定のスピードが速く、高い基準を持つメンバーと働くことで、自身の視野や価値観を広げることができます。適正なチーム体制のもとで無理のない開発環境が整っており、開発機会も豊富なため、リーダーへのステップアップのチャンスも多くあります。

【業務概要】
営業組織を横断して、当社の各サービス・ソリューションの営業企画、営業戦略立案および推進、営業プロセス最適化などの業務をご担当いただきます。

【具体的な業務】
・営業、顧客の声を起点としたプロダクト改善提案、企画、推進
・新サービス／新機能の企画およびGo-To-Market戦略の設計、推進
・営業プロセスの設計、標準化、最適化
・エンタープライズ案件の提案支援および勝ちパターンの構築
・仮説立案→実行→検証→改善のサイクルを高速で回す業務推進

【仕事のやりがい】
・営業成果の最大化に加え、プロダクトやサービス価値の向上にも関与できる
・事業戦略と直結したポジションで、意思決定に近い立場で業務を推進できる
・営業組織の変革・高度化を自らリードできる
・決済×DXという成長市場において、事業拡大を牽引する経験を積める
・正解のない環境の中で、自ら仮説を立てて事業を前進させる経験が得られる

マネックス協業によるデータ連携、金融CRMの企画・運用
当社データと金融CRMを掛け合わせたデータ分析
預かり資産増、クロスセルによる収益層に向けたナーチャリング分析
分析結果のプロダクト、マーケティングへの活用促進、分析を基にしたKPI策定

<業務の魅力>
・当社が最重要視する金融領域において、資本業務提携したマネックス証券のシェア拡大に向けた業務に携わります。業界にミラクルを起こします。
・業界には無い新たなサービス企画開発等の業務経験が積めます
・当社が保有するビッグデータとマネックス証券等とのパートナー企業が保有するデータを掛け合わせた高度なマーケティング業務経験が積めます
・ウォレットサービス部内での他担当業務との連携、及び、社内各サービスとの連携が必須であることから、幅広いナレッジ取得が出来ます

業務概要: 国内最大級の会員および加盟店基盤を持つ当社にて、当社が保有するキャッシュレスデータを活用した当社カード会員向けのデジタル送客サービス(*)の企画・開発を担当いただきます。(*)キャッシュレスデータおよびAIを活用し、当社会員の嗜好に合った加盟店を”パーソナライゼーション”する、デジタル送客サービス（加盟店の利得性を訴求し、会員を送客するサービス）

具体的な業務:
1. デジタルクーポンサービスの企画開発・事業立ち上げ
2. メーカー商品クーポン等の新たな送客サービスの企画開発・事業立ち上げ
3. 位置情報やPOSデータ等を活用した会員向けのデジタルサービスの企画開発・事業立ち上げ
4. 加盟店向けの送客運用プラットフォームの企画開発・事業立ち上げ
5. その他、会員および加盟店のペインポイント抽出および解決に向けたサービス企画
6. データおよびAIを活用したパーソナライズモデル構築やサービス実装
7. 業務要件/システム要件整理開発およびベンダーとの渉外・調整・合意形成
8. 新規サービスの運用フロー構築、リリースに向けた社内外対応

プロジェクト事例について:
1. 当社保有データおよびAIを活用したパーソナライゼーションを実現するデジタルクーポンサービス
2. 決済データ・アンケートデータ・位置情報等の各種データや自社ソリューション等の当社ソリューションやアセットを活用したtoC向け新規デジタルサービス
3. 加盟店環境から、準リアルタイムにレコメンドできる送客運用プラットフォームの立ち上げ 等
関連サービス: 完全成果報酬型の決済データ×AIを用いたデジタル送客サービス「自社サービス」

ポジション・部門の魅力:
1. 総合金融サービス「自社サービス」をはじめとする膨大な会員基盤を持つ決済プラットフォーマーとして、これまで培ってきたデータビジネスの知見を基に、他社にない新たな会員向けパーソナライズサービスを立ち上げるチャンスと環境が揃っている
2. 会社として重点注力サービスのため、注目度の高いサービスを世の中に発信し、影響を与えられるチャンスが広がっている
3. 新設のグループのため、リーダー・メンバー関係なく、入社直後から自らのアイデアを前線で企画し、形にすることができる
4. 安定した環境でありつつも、新規事業へ積極的な投資を行っているため、安定と挑戦の両立が可能

直近では、決済および金融テクノロジーのグローバルリーダーである提携先企業と戦略的業務提携を締結し、日本の中小事業者向けに店舗運営と決済を一体化したオールインワンサービス「自社サービス」を展開すると発表しました。今後は、中小企業向け金融支援サービス「自社サービス」との融合も検討しており、さらなるSME市場のさらなる拡大をリードしていく必要があります。このポジションでは、自社サービスの営業企画、または、セールス部隊の営業担当・チームリーダーを担っていただきます。

具体的な業務:
1. 営業企画
●営業戦略の策定
・マーケット分析、営業モデル（The Models等）、販売チャネルの選定、価格設定及び販促戦略の立案
・中長期戦略を見据えた「あるべき営業モデル」の仮説構築、および営業の進化に向けた各施策の推進
●営業プロセス設計
・営業KPIの設計、モニタリング、課題設定等
・上記課題に対する打ち手の企画・立案および実行
・提案資料やトークスクリプト作成、競合優位性や提供価値のメッセージ化等による営業活動の推進
●実行計画策定
・営業活動のアクションプラン策定
・PDCAサイクルによる継続的な改善

2. 営業推進
●SME（個店・中小事業者）への自社サービス、自社サービスなどの決済やDXサービスの提案営業
・インサイドセールス：架電による新規商談の創出
・フィールドセールス：着席商談、Web商談

●営業メンバーの育成・指導、同行、進捗管理
●チームの目標達成に向けた戦略立案・実行
・KPIモニタリング、行動量分析、改善アクションの実行
・ターゲット選定、優先順位付け、営業プロセス改善
●グループ長のサポート（数値管理、方針策定補佐）
・数値報告、戦略方針の浸透支援、会議運営補佐
●社内の関係部署と連携し、顧客満足度を高める取り組み
・顧客の声を商品企画等にフィードバックし、サービス改善に貢献

取組事例:
・中小事業者向け決済サービス「自社サービス」

・店舗や移動販売での対面決済からオンライン決済に対応している「自社サービス」

・「新たなキャッシュレス＆店舗 DX サービス提供に向けた当社と提携先企業の戦略的業務提携について」

【業務概要】当グループの大規模な金融ビジネスを支えるDXを、Salesforceを軸に推進するポジションです。業務を支えるシステムや、グループ横断の顧客基盤を対象に、企画・要件定義から開発・運用まで一気通貫で関わり、ビジネス変革をリードしていただきます。金融業界における高い品質・セキュリティ要件と、スピード・アジリティの両立が求められる環境において、SaaSを最大限活用しながら、価値創出のリードタイム短縮に挑戦しています。Salesforceの専門性を活かし、当グループのデジタライゼーション（DX）に大きく貢献いただける方を募集しています。また、SalesforceのAI機能（Agentforce / 生成AI機能）を活用した業務高度化にも取り組んでおり、顧客対応の高度化や業務効率化に向けた新たなユースケース創出にも関与いただきます。
【具体的な業務】当社のデジタルシフト・業務改革に関するSalesforce開発を担っていただきます。企画・要件定義・ソリューションデザインといった上流工程から、設計・開発・テスト・保守まで、一連のプロセスに関与いただきます。
＜具体的な業務例＞
1. Salesforceを活用した業務アプリケーションの企画・設計・開発・保守
2. 業務部門との要件整理・業務改革（BPR）の推進
3. Salesforce導入・活用に向けたソリューション検討・提案
4. SalesforceのAI機能（Agentforce、生成AI等）を活用した業務高度化・新規ユースケースの企画・実装
（変更の範囲）会社の定める業務
【ポジション・部門の魅力】Salesforceを活用したアプリケーション開発・保守において、プロジェクトの中核メンバーとして業務を推進していただきます。ビジネス部門・社内開発チーム・外部パートナーと連携しながら、品質・スピードの両立を実現していただきます。Salesforce領域の専門性を軸に、企画から実装まで幅広いフェーズに関与でき、エンジニアとしての市場価値を高めることが可能です。また、Salesforce領域の専門性に加え、AI（Agentforce / 生成AI）を活用した次世代アプリケーション開発に関与することができます。将来的には、以下のようなキャリアを描くことができます。
・Salesforceスペシャリスト：CRM領域など特定ドメインにおける開発エキスパート
・ITアーキテクト：当グループ全体の最適化を見据えたアーキテクチャ設計・標準化を推進
・テックリード / プロジェクトリード：大規模プロジェクトの推進・意思決定を担う
※技術志向の方は、フェローとして経営層に準ずる処遇を目指すことも可能です。

◎具体的な業務内容
・事業・ビジネスの上流戦略設計
各事業のオペレーション戦略の立案、戦術策定・実行の中核を担い、事業成長にダイレクトに貢献。ビジネスプロセスの分析とモデリング、フィールドセールスやカスタマーサクセス等、各部署と連携したオペレーション改善策の推進を通して、事業全体の最適化を図ります。
単なる分析・提案に留まらず、企画段階から深く関わり、ビジネスインパクトの創出に寄与します。
・ビジネスプロセス最適化
事業部門と密接に連携し、現状のビジネスプロセスを分析・可視化。ボトルネックを特定し、業務フロー改善、システム導入による効率化など、具体的な改善策を立案・実行します。
・プロジェクトマネジメント
関係部署と連携しながら、プロジェクトの計画、実行、進捗管理、課題解決など、プロジェクト全体を推進します。
・セールステックシステム活用推進
SFA/CRM/MAなどのセールステックシステムの活用方法を検討し、導入・運用を支援します。
システムを活用した業務効率化、生産性向上を実現します。

◎キャリアパス
・システムアーキテクト
・ビジネスアナリスト
・DXプランナー
・経営企画、事業企画

◎当ポジションの魅力
・事業成長の戦略を担い、大きなインパクトを生み出す
億単位の予算を動かし、事業の成長に直接貢献するダイナミックな仕事です。売上最大化や顧客満足度向上といった事業の根幹に関わる戦略を、経営層や事業責任者と直接議論しながら推進します。大きな裁量を持って、オペレーション戦略の立案から実行までを一貫して担当できます。

・事業全体を俯瞰し、スピーディーに実行できる環境
少数精鋭のインハウスチームの一員として、企画の上流工程からプロジェクト全体を推進します。IT/DXへの積極的な投資があり、全社を挙げて事業変革に取り組む社風です。事業部門との密な連携体制も整っているため、戦略をスピーディーに形にできる環境があります。

・成長企業でキャリアアップを実現
成長性と安定性を兼ね備えた事業基盤で、社会貢献性の高い仕事に携われます。オペレーション設計、KPI設計、データ分析、プロジェクトマネジメントなど多様な経験を通じて、ビジネススキルを向上させ、市場価値の高いキャリアを築くことができます。

◎使用ツール
参考：弊社BizOpsグループで取り扱っているツール例
・Salesforce
・Account Engagement（旧Pardot）
・SalesNow
・Amptalk
・Tableau
・BigQuery　等
※事業スケールに合わせて使用ツールは異なります

本ポジションは、超大手企業のCXO・事業部門長クラスをカウンターパートとした、リード発掘〜開発と連携したプロジェクトマネジメントまで、セールス〜デリバリーを一気通貫で担う、アカウントエグゼクティブのポジションです。

●ターゲット開拓：年商1,000億円以上のエンタープライズ企業に対する新規リードの自己発掘・アプローチ
●課題ヒアリング・提案：顧客のIR情報・中期経営計画などから、経営アジェンダにアラインした仮説を構築し、MDM／医療DX／情シスDX等の複数プロダクトを組み合わせた最適ソリューションの提案・RFP対応
●PoC推進：概念実証（PoC）の企画・調整・推進。社内エンジニアや事業部と密に連携し、顧客環境に合わせた検証を主導
●大型案件のプロジェクト管理：複数ステークホルダーを巻き込む大型案件において、社内外の関係者を束ねてクロージング〜デリバリーまでリード
●クロスファンクショナル連携：各ユニット（開発、プロダクト営業・企画、マーケティング）と連携し、統一的な顧客体験を提供
●既存顧客深耕・アップセル：役員や事業部門長クラスのカウンターパートとの信頼関係を深め、追加導入・クロスセルによるLTV最大化


【定量KPI（一部）】
・年間売上1億円以上
・新規獲得ARR　5,000万/年
etc.

【定性KPI（一部）】
・アカウントプラン品質：顧客IR・中計分析に基づく仮説提案の深度と精度
・社内連携度：SE・CSM・プロダクト・受託開発チームとの協業
・経営層アクセス頻度：CXOとの定期的なミーティング実施
etc.

※KPIはそれぞれに一律ではなく、ご経験や能力に合わせて設定させていただきます

業務概要:
当社では、自社製品をはじめ、複数のプロダクトを展開しています。現在、多数の顧客基盤を活用しながら、既存顧客との関係性をより強化し、プロダクト利用価値を高めていくCRM戦略の高度化を進めています。これまで営業活動を中心に顧客支援を行ってきましたが、顧客データやプロダクト利用データを活用したデータドリブンなCRMマーケティングを強化するフェーズに入りました。そこで今回、顧客データを活用したナーチャリング施策の設計やLTV最大化に向けたCRM戦略を推進いただける方を募集します。多数の顧客基盤と複数のプロダクトを活用しながら、CRMの観点から顧客体験を設計し、顧客満足度向上とLTV最大化を実現するポジションです。

具体的な業務:
カスタマーマーケティング部において、顧客データを活用したCRM戦略の設計・実行を担っていただきます。新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客の利用促進や継続利用を目的としたナーチャリング施策や、LTV最大化のためのCRM施策を企画から実行まで推進するポジションです。マーケティング、プロダクト、営業組織と連携しながら、データに基づく顧客コミュニケーションの設計を担っていただきます。
1. BtoB CRMシナリオの設計・運用: 企業担当者の行動フェーズ（新規登録 / 未掲載 / 掲載中 / 掲載終了後など）に応じて、メールやコンテンツを活用したナーチャリング施策を設計・実行します。顧客セグメントや行動データをもとに、パーソナライズされたCRMコミュニケーションを構築します。
2. プロダクト間のクロスユース促進: 複数の自社プロダクトの利用データを活用し、顧客課題に応じたクロスセル・アップセル施策を企画します。
3. データ分析に基づくChurn（離脱）防止施策: 顧客のプロダクト利用ログや掲載データを分析し、離脱リスクの高い顧客を特定し、自動フォローアップ施策や営業連携施策を設計・実行します。
4. CRM×営業連携による顧客体験の設計: CRM施策と多数の営業組織を連携させ、デジタル施策と営業活動を組み合わせた顧客アプローチを構築します。
期待する成果:
当社の各プロダクトにおいて、顧客満足度向上とLTV（顧客生涯価値）の最大化をミッションとします。多数の顧客基盤を対象に、適切なタイミングで各プロダクトの価値を届けるCRM戦略を設計・実行し、以下の推進をお願いします。
・自社製品利用企業への新規プロダクト提案
・掲載企業の採用成功率向上を支援するコミュニケーション設計
・顧客データを活用したCRM施策によるLTV最大化
などを通じて、求人掲載から採用成功、継続利用までの顧客体験を設計するCRM戦略の推進を担っていただきます。

ポジション・部門の魅力:
1. 圧倒的な顧客基盤と営業組織を掛け合わせたダイナミックなCRM戦略の推進: 多数の顧客基盤と、多数の直販営業組織という当社ならではの強力なアセットを活用できます。デジタルマーケティング（CRM）と直販営業のアナログな強みを融合させ、システム上にとどまらない全社規模の大きな施策をリードする経験が得られます。
2. 複数プロダクトを横断した顧客体験（CX）の設計とLTV最大化: 複数の自社プロダクトに携わります。多様な商材を連携させたクロスユースを促進し、適切なタイミングで価値を届けることで、LTV最大化にダイレクトに貢献できる影響力の大きな仕事です。
3. データドリブンなマーケティングへの変革フェーズにおける裁量: これまでの営業活動を中心とした顧客支援から、「データドリブンなCRMマーケティング」を強化する重要な変革フェーズにあります。既存の枠組みにとらわれず、ゼロベースでのシナリオ設計など、大きな裁量を持って企画から実行まで推進できる環境です。部門を横断して協働し、全社的なプロジェクトを推進するダイナミックな経験が積めます。
プロダクトの魅力: 複数の自社プロダクトに携わります。多数の顧客基盤へ適切なタイミングで価値を届け、LTV最大化に貢献できる影響力の大きな仕事です。
環境の魅力: 顧客データや利用データを活用した、データドリブンなCRMマーケティングの変革をリードするフェーズです。既存の枠にとらわれないシナリオ設計など、大きな裁量を持って企画から実行まで推進できる環境です。
一緒に働く人の魅力: 各領域のメンバーと部門を横断して協働し、全社的なプロジェクトを推進するダイナミックな経験が積めます。

【業務概要】
当社の保険ビジネス担当として、以下の業務を担っていただきます。
1. 顧客起点マーケティングに基づく保険サービスの企画、戦略立案、プロモーション、マーケティング、及び運用。
2. 実装・収益化までを見据えた保険事業戦略の策定。
3. 保険会社との協業によるオリジナル保険商品の企画開発。
4. インターネット広告や自社メディアを活用したデジタルマーケティングに加え、電話などの非デジタルの方法も組み合わせた幅広いマーケティング施策の実施。
5. 保有データを活用した金融CRM施策の推進、金融事業価値最大化を目指した業務。
6. 既存のお客さまに向けたフォローアップやサービス維持のための対応。

【ポジション・部門の魅力】
1. 金融・保険業務知識を活かし、拡張できる環境…当社および当グループが保有する幅広いビッグデータを駆使し、実際のマーケティング施策に活用する実践的な経験が可能です。
2. 顧客接点の活用…当社や当グループのさまざまな顧客接点を通じ、多くの利用者の反応や声を直接感じ取ることができます。
3. 新規性のあるプロジェクトに参加…保険業務の企画や戦略を立案し、実際に実装・収益化までのプロセスを担当できるチャレンジングな職務です。

業務概要
当社は、事業を展開しています。主な事業として、AX戦略の立案から最適なソリューション導入、専門人材の育成・リソース提供までをワンストップで支援する「自社サービス」と、日本初の生成AI専門教室としての知見を活かし、業種・職種に合わせた実践的なリスキリングを提供する「自社サービス」を展開しています。経営者、人事、IT部門など幅広い層の課題解決に伴走するとともに、ベンチャービルダー事業やAI人材のための拠点運営などを通じ、日本全国の企業がAIの価値を享受し、人々が幸せに働ける未来の実現を目指しています。

具体的な業務
現在すでに契約している顧問・代理店・パートナー企業（300社前後）に対して、当社の「自社サービス」「自社サービス」の販売チャネルとしての育成・活性化を担います。自社営業が担う商談・クロージング業務とは役割を切り分け、社会を前に進めるために最も重要な接点創出として、経営者・企業オーナーに繋がるチャネルを通じた圧倒的なリード獲得がミッションです。主な業務内容は、以下のとおりです。
【チャネル管理・育成】
1. チャネルの最適化設計（月次スクリーニング / 優先チャネル基準設計 / 育成）
2. 優先チャネルへのナーチャリング施策
3. チャネル向け商材トレーニング / 提案支援（自社商材を自走して売れるよう情報共有）
4. 適切なリードリストの獲得に向けた活動指導 / 進捗管理
5. 有効チャネルに対するビジネスモデルの提案 / インセンティブ設計 / 条件交渉
【新たな代理店・パートナー開拓】
1. 新規代理店の開拓
2. パートナー候補企業へのアプローチ / 契約締結
3. パートナービジネスモデル構築 / 提案
【ナーチャリング基盤の構築】
1. 300社前後のチャネルに対してスケールするナーチャリングの仕組みを設計・運用
2. チャネル教育プログラム・資料の整備
3. CRMなどを活用した活動管理と改善サイクルの確立

ポジション・部門の魅力
1. AI × 代理店ビジネスという成長領域で、国内でも希少性の高いチャネルマネジメント体制を自ら設計・構築できる
2. 300社前後のパートナーに影響を与え、会社全体のリード数・売上を左右するキーポジション
3. プレイヤーとしての成果だけでなく、ビジネスモデル・仕組み・組織づくりまで含めて裁量を持って推進できる
4. コンサルや技術的な専門性がなくても、AI/DX市場での自らの市場価値を高められる
5. 成長フェーズに、事業の勝ち筋づくりから携われる
6. 日本の人材不足・生産性問題の解決に挑むリーディングカンパニーで、社会的インパクトのある実績を作れる

●業務概要
当社は、主な事業として、AX戦略の立案から最適なソリューション導入、専門人材の育成・リソース提供までをワンストップで支援する自社AIトランスフォーメーションサービスと、生成AI専門教室としての知見を活かし、業種・職種に合わせた実践的なリスキリングを提供する自社AI・DX研修を展開しています。経営者、人事、IT部門など幅広い層の課題解決に伴走するとともに、ベンチャービルダー事業やAI人材のための拠点運営などを通じ、多くの企業がAIの価値を享受し、人々が幸せに働ける未来の実現を目指しています。

●具体的な業務
大手企業 / 地方中核・オーナー企業に対して、現在実装が加速するAI活用における業務改善の導入として自社AI / DX研修のソリューション提案をお任せいたします。AI実装に伴う業務変革を実装する際に、大きな課題となり得る現場導入の抵抗をなくし、スムーズな業務変革を実現するための最善策をご提案いただきます。主な業務は、
1. 経営層 / 企業オーナーへのリード開拓
2. 経営者 / 役員層・人事・情報システム・事業部門など複数ステークホルダーを巻き込むアカウント戦略の策定・実行
3. 顧客課題の構造化（AsIs / ToBe、論点整理）と、研修・導入支援・運用設計を組み合わせた解決策の設計（スコープ / 価格設計含む）
4. 受注後の価値最大化に向けた社内連携の推進（CS / 研修企画 / 講師 / アライアンスと連携し、成果創出まで伴走）
5. 大手特有のRFP、稟議 / 購買、セキュリティ・法務論点の整理などエンタープライズ対応
6. 売上目標達成に向けたパイプライン構築、営業活動の型化（CRM運用含む）
※マネジメント役務はありませんので、プレイヤーとしての結果を作り出すことにこだわれる方、歓迎です。

●ポジション・部門の魅力
1. AI × 人材育成 × 業務変革の成長領域で、経営課題に直結する提案をリードできる
2. プロダクト売りではなく、顧客に合わせて研修・導入・運用・人材を組み合わせて設計できる
3. 大手 地方中核・オーナー企業まで、意思決定者と近い距離で案件を動かせる
4. 営業に留まらず、企画・アライアンス・仕組み化まで含めて事業の勝ち筋づくりに関われる

法人決済は、今、金融業界で最も注目されている""市場""です。従来の金融機関やFinTech企業が次々と新たなサービスを展開し、活気に満ちた競争環境が広がっています。
本ポジションでは、このダイナミックな市場で、中小企業・個人事業主向け事業のトップライン最大化をミッションとし、競合の動向も踏まえたデータドリブンなマーケティング戦略の立案から実行までを一気通貫で担っていただきます。

【具体的な業務】
1. 新規顧客獲得戦略の企画・実行:
Web広告、SEO、アライアンス、CRMなど、あらゆる手法を駆使し、新サービス『自社サービス』をはじめ法人カード・法人口座の獲得をリードします。
2. 顧客エンゲージメント向上施策:
既存顧客のデータ分析に基づき、付随商品の利用促進やLTV（顧客生涯価値）向上に繋がる施策を立案・実行します。
3. 仮説検証サイクルの推進:
常にデータと向き合い、「なぜ伸びたのか」「次はどうすべきか」の仮説を立て、高速でPDCAを回し、事業成長を加速させます。
4. チーム連携:
データアナリストや関連部署と密に連携し、プロジェクトを成功に導きます。

【ポジション・部門の魅力】
・市場の変革をリードする経験:
競合がひしめく成長市場のど真ん中で、自らの手で市場変革のうねりを起こす、またとない経験ができます。
・グループ戦略の中核を担うやりがい:
銀行と一体で推進する新サービス『自社サービス』のグロースという、当グループ全体の最重要ミッションに携わることができます。
・圧倒的なスケールと裁量:
日本最大級の決済データと顧客基盤を武器に、裁量とスピード感を持って挑戦ができます。

RM（リレーションシップマネージャー）として、顧客ニーズや経営課題を考察し、全国の営業ネットワークや他部門、オリックスグループ会社等との連携により、持続的な成長を支援するソリューションを提案頂きます。周囲を巻き込みながら、案件発掘 クロージング・更なるリレーション構築まで、責任を持って対応頂きます。

【具体的な提案商材・サービス内容】
各種ファイナンス（融資・リース・割賦・投資等）、不動産仲介、生命保険、（※1）JOL（船舶・航空機）、環境エネルギー関連（（※2）PPA・PPS・ESCO等）、企業年金、事業承継コンサルティング（含M&A仲介）、各社との業務協定に伴う新規ビジネス推進、顧客紹介、等

単なるもの売りではなく、商材・サービスが企業に与える影響（会計的観点・税制的観点・社会的観点、等）も考慮し、顧客ニーズに対し最適なソリューションを提供します。企業規模・業界業種問わず、様々な顧客に対する提案が可能です（一部の業界・業種特化の戦略営業部門配属の場合を除く）。

【営業スタイル】
既存顧客との取引深耕の他、新規顧客の開拓も対応頂きます。
新規顧客の開拓では、社内CRM・企業情報等を利用しながら、担当者自身で裁量権を持ち、業種・業界・与信属性等の選定や開拓方法（紹介・社内インサイドセールス部門との連携・直アプローチ、等）を考え推進頂けます。
商材毎の目標がある訳ではなく、自身の知見も活かしつつ、顧客ニーズに沿った提案を行います。

【想定される将来キャリア】
初期配属の部署でご活躍頂いた後は、RMとしてキャリアの深堀の他、個々の志向に応じて様々なキャリア形成が可能です。各フロント部門、コーポ ト部門等、幅広いキャリアフィールドがございます。

※全てが希望通り行くことはございません。現部門での活躍や、希望のキャリアに向けた自己研鑽、人員状況等を総合的に勘案のうえ、決定いたします。

【業務概要】
当社は、当グループの各事業と一体でデジタル施策の実行支援を行い、データ利活用による事業横断の価値創出を実現するために設立されました。
当グループの自社共通ID・ポイントを軸に、鉄道・商業・ECなどのデータを活用し、事業成長をリードするポジションです。顧客データをもとに、マーケティング戦略の立案 実行をデータ活用によって推進する「データ活用推進メンバー」を募集します。

【具体的な業務内容】
担当ライン（自社サービス経済圏拡大に関わる各種チーム）のメンバーとして、ご経験に応じて以下の業務の何れかを遂行いただきます。
・データ分析に基づくマーケティング戦略の立案
・経営・事業部への示唆出し／意思決定支援
・データエンジニアリングによるデータパイプラインの構築やデータマート作成
・分析モデル構築
・データ基盤・マーケティング基盤の改善推進

【ポジションの魅力】
1. 圧倒的な社会的影響力
ユーザー行動を変容させ、広域エリア全体の経済活性化に直結するプロジェクトに携われます。
2. 当グループが保有する膨大な1st Party Dataを活用したデータマーケティング：
鉄道・商業・EC・決済・ホテルが紐付くマルチドメインなデータを活用した、高度なデータマーケティングを推進できます。

【選考フロー】
書類選考の後、2回の面接を予定しております。
通常、ご応募いただいてから内定まで約1ヶ月前後を想定しております。
記入事項と一般に公開されている情報をもって採用活動を行います。
※個別の活動状況に応じて、可能な範囲で最短スケジュールをご提案致しますので、お気軽にご相談ください。
※面接はオンライン実施を想定しています。

1システム開発・実装で、現場の""困った""を解決する
現場のヒアリングから始まり、kintone・HubSpotでの構築、GCP(BigQuery等)によるデータ基盤整備、GASでの業務改修まで一気通貫で担当。
「聞く→作る→仕組み化する」を自ら手がけられます。

2 営業DXで、現場が変わる瞬間を作る
営業プロセスの分析からCRM/SFA(HubSpot・kintone等)の設計・自動化、契約電子化との連携やBIでの可視化までを推進。
導入して終わりでなく、現場が定着するまで伴走します。

3 AI活用で、組織の働き方をアップデートする
AIツールの全社導入を起点に、育成プログラムの企画からスキルの可視化まで担当。「AIが当たり前」の文化を、現場を巻き込みながら作っていきます。

4 システム刷新・統合で、事業の土台を作り変える
kintone・HubSpotを軸とした基幹/周辺システムの刷新をリード。ベンダーコントロールから業務フロー整理、データ連携設計まで、プロジェクト全体を動かします。

将来的にお任せしたいこと
・業務改善プロジェクトにおけるシステムの構築やツール整備担当
・新規ツール・システム導入の設計から実装、テストまで
・データ分析による業務改善ができる仕組みの構築
・DX推進の実行

ポジションの魅力
・IPOを目指し急成長する環境で、全社横断的なDX化の実務経験を積めます。
・GCPを活用したデータウェアハウスやETLパイプラインの設計・構築に携われます。
・ノーコード（Kintone、HubSpot）からスクラッチ開発（JavaScript、GAS）、データ基盤構築（BigQuery、ETL）、AI活用まで、課題に応じて最適な技術を選択できる環境です。「このツールしか使えない」という制約はありません。
・構築いただくデータ基盤やシステムは、マーケ・営業・CSの全部門を横断し、経営判断のスピードと精度を左右します。エンジニアリングが事業成長のボトルネックを解消する、ダイナミックな経験を積めます。

業務概要:既存会員のアセットを活かし、LTVを最大化する「仕組み」の設計・実装です。既存のCRMやロイヤリティプログラムの枠組みをゼロベースで疑い、再構築してください。単なる通知やキャンペーンの最適化に留まらず、顧客インサイトから逆算した「継続利用の構造」を設計し、PdMやデザイナーと連携してプロダクトの実装に落とし込むまでを主導していただきます。

具体的な業務:
1. 顧客セグメントやユースケースに基づくマネタイズ施策・価格設計の企画推進
2. 既存顧客の継続率・利用頻度向上に向けたCRM／ロイヤリティ施策の設計・実行
3. データ分析に基づく課題構造化と仮説検証の推進
4. LTV向上を目的としたプロダクト改善の起案とPdM・デザイナーとの連携
5. 関係部署・外部パートナーとの調整およびプロジェクト推進

ポジション・部門の魅力:
1. 「なぜ」を掘り下げて本質的なインサイトを探求できる
当社には、自社サービスに関する膨大なデータが蓄積されているため、それらの裏側にあるインサイトを探求するという、解き応えのあるテーマに向き合えます。また、経営陣もデータ分析への理解が深いため、意思決定においても話が通じないということはありません。
2. 施策を回すでなく、勝ちパターンをつくる役割
単発の施策実行ではなく、グロースプランナーとして再現性のある打ち手を設計・検証し、仕組み化していく役割です。我々が当たり前だと思っていた既存のCRMやロイヤリティプログラムを再構築し、仕組みとして実装していただくことを期待しています。
3. 分析を武器に、プロダクト・顧客体験そのものを動かせる裁量
マーケ領域に留まらず、あなたの分析（インサイト）を武器に、PdMやデザイナーらと共にプロダクト・顧客体験そのものを動かすポジションです。

業務概要:日本を代表する超大企業の契約業務変革を、導入から全社展開まで一気通貫でリードしていただきます。プレイヤーとして重要アカウントの非定型的なサクセスと、マネジメントとしてサクセス定義・オペレーション構築まで含めた双方を期待します。

具体的な業務:
「シニア」レイヤーとしての期待:
契約プラットフォームの「全社・全グループ会社」展開のハブとして、顧客をグリップする（超エンプラの戦略的なアカウントマネジメントを行う）ことを期待します。

カスタマーサクセス・コンサルタントとしての期待:
もちろん、カスタマーサクセス・コンサルタントとしての以下の通常業務も含みます。
1. 導入プロジェクトの推進
- 顧客にとって最適な業務オペレーションの企画
- プロダクトの利用方法や既存システムとの連携提案（稟議システム連携・権限設計・データ移行等）
- 顧客に「最大利用領域で、最短で導入」を行ったうえで、利活用フェーズへ引継ぎ・連携
2. 利活用支援と価値最大化
- 導入後の利活用モニタリング、新機能・新サービスの提案
- 法務部門→事業部門など複数部署・全社展開の設計・推進
- ユーザー会やカンファレンスを通じたコミュニティづくり
3. 当社の構想の提案
- 新規プロダクトの導入にあたり、顧客向けに構想を資料で構造的に提示
- 自社サービスの思想・理想を顧客に浸透させ、将来のファン創り
4. 組織横断プロジェクトへの参画・リード
- セールスやPdM向けに、顧客フィードバックに基づいた新規プロダクトの立案や既存機能の改善提言
- セールスやプロダクト開発など、社内の他部署と連携した全社的な顧客課題解決プロジェクトの推進

業務のリアル:
1. 導入プロジェクトの期間
- プロダクトによりますが、最短で2か月、標準で半年ほどとなります
2. 導入企業の企業規模
- 売上高以上の超大企業が中心です
3. 導入企業の主なステークホルダー
- 法務部門はもちろん、経営層・事業部門・DX/IT部門など多岐に渡ります

CSに求められる役割:
1. 顧客の事業・組織の深い理解
- 法務部がなぜこのように組成されたか、事業部門との役割分担、事業背景から要請されていること、を構造的に把握する
2. 信頼構築と人間関係力
- 決裁者・現場双方から信頼を得て、組織内の力関係を読み解きながら適切にステークホルダーに向き合う
3. プロジェクトリード力
- 顧客が気づいていない論点を整理し、課題設定・プロジェクト化・タスク構築・スケジュール管理まで一気通貫で推進する
4. システム構造理解
- ERP・基幹システムとの連携機構を理解し、自社サービスの仕組みの構造を把握した上で顧客との議論をリードする
5. 構想提案力
- 変化し続けるプロダクトの思想・コンセプトをキャッチし続け、顧客に対して資料で構想を提示し、共感を得る

業務で使用するツール:
Slack、Gmail、Google スライド、Google スプレッドシート、Backlog、Salesforce、Zendesk、Sansan。その他、日常的にClaudeやGeminiなどのAIツールを活用しています。

ポジション・部門の魅力:
「SaaSのカスタマーサクセス」ではない
プロダクト企業である当社のCSは「自分たちが、ベストプラクティスと信じるプロダクトを通じて価値を届け」ます。SaaSのCSによく見られる「ツールの使い方を教える」仕事ではありません。従来型の受託開発に見られる個社カスタマイズもしません。当社のCSは、未成熟なプロダクトを前提に、顧客の業務プロセスに深く入り、構想を提示し続けて「顧客にとっての正解」を一緒に創るコンサルタントです。向き合う顧客は超大企業ばかり。顧客の社員数は大規模です。顧客ごとに、事業内容・導入背景・導入時間軸・組織構造・業務プロセス・意思決定者が異なるなかで、CSとして対峙しながら「自社サービスの思想を、いかにオペレーショナルなシステムに落とし込むか」、型化しづらい要素に向き合いながら、考え抜いて業務の変革を先導します。常に変化・進化するAI・LLMネイティブなプロダクトの思想をキャッチし続けながら、顧客からの共感を勝ち取る。そんな非定型でエキサイティングな仕事が当社のCSです。

一社の変革が「業界標準」に繋がる手触り感
当社のCSが向き合うのは、超がつくほどのエンタープライズの企業群です。対話相手は法務部担当者だけではありません。DX管掌部長と渡り合うことも日常です。ナショナルクライアントとも言える個社の契約業務の変革を先導・完遂することは、業界全体の「当たり前」を書き換えることにも等しく、ひいては、社会のあり方を変える圧倒的なスケール感に直結します。このことは同時に、自分のCSの仕事が、確実に多くの人・日本を代表する会社に「届いている・貢献している」という手触り感に繋がります。自ら仕組みを整えながら、超エンタープライズの部長層以上に対峙することは時にタフです。だからこそ、裁量をもって試行錯誤の連続に臨み、ご自身のスキル向上を追求できます。

当社を契約プラットフォームへ導く存在
当社はいわゆる「AI×SaaS」の会社ではありません。ユニークな契約領域で”契約プラットフォーマー”を目指します。そのためには、「契約のハブ」たるエンタープライズ企業の基幹業務システムとして、圧倒的な存在となる必要があり、それを支えるのが当社のCSです。面白いことに、この法務・契約領域はエンタープライズ基幹システムの最後の空白地帯です。超大企業のシステムは、SAP（会計）・Workday（人事）、Salesforce（CRM）、Microsoft（コミュニケーション）が君臨していますが、法務には絶対的な王者は存在しません。CSとして、当社を超大企業の法務・契約領域の基幹業務システムとして圧倒的な優位に導くことは、未来の契約プラットフォーム、ひいては、当社のビジョン実現において、非常に重要な取り組みとなります。

「契約」の仕事は、間違いなくAI・LLMで最もポテンシャルが解放されるマーケットです。法務・契約の仕事は生成AI・LLMと相性抜群で、AIによって奪われる仕事として常に調査結果の上位に挙がるものです。つまり、当社の提供するサービスは技術革新の渦中にあると同時に、事業を「契約の難しさ・面倒くささ」から解放し、経済活動の高速化に貢献するものといえるでしょう。当社が早める経済の回転速度は、日本のGDPを数パーセント大きくするはずです。あらゆる事業に不可欠な「契約行為」をアップデートすることで、当社は日本全体のビジネススピードそのものを加速させます。

業務概要:当社は、企業の「DX・データ活用」を支援しています。サービス内容は、データ活用のプロフェッショナルが多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業と、データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業です。
今回の募集ポジションで取り扱う ”LINE特化型のマーケティングSaaS 「自社サービス」” は、当社プロダクトに加わりました。「LINE」は、企業がマーケティングを行う際の最重要チャネルとして注目が高まっています。今後はLINEに留まらず、Instagram・TikTokなどのSNSやwebサイト等のチャネルの「ハブ」になることで、更なる価値提供を通じて世の中の活性化を目指します。
配属部門はソリューションユニット ユニット付 自社サービス推進室です。「自社サービス（リグラ）」はLINEに特化したマーケティングSaaSで、ユーザー毎に最適なメッセージを出し分けて配信するなど、高度なLINEマーケティングやCRMを自動的に実現します。現在はエンタープライズ企業を中心にご導入を頂いており、Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお客様のユーザーコミュニケーションを支援しています。
ご入社後は、当社へ出向という形でご勤務いただきます。（勤務場所は当社内となります）

具体的な業務:
新規プロダクトのAI開発エンジニアとして、下記業務をご担当いただきます。
1. 自社サービスでのMA運用をサポートするマーケティングAIエージェント機能の開発と運用
* 分析・予測に基づいた自社サービス管理画面でのレポーティング機能の開発
* セグメント作成や修正機能などを補助するエージェント機能の開発
* 画像や動画などのクリエイティブ作成支援機能の開発
2. 中小企業向けのインスタグラムに投稿するため画像やリール動画を自動作成・推薦する新規事業プロダクト（自社サービス）の開発
* LLMを使ってインスタグラムでの投稿戦略から画像・リール動画の投稿までの一連の作業を自動化するエージェントの開発
* アプリの開発（フロントエンド・バックエンド含む）

開発環境:
サーバーサイド：Python / TypeScript
フロントエンド：TypeScript / React / Next.js / Python / Streamlit
DB : Firestore / Datastore / CloudSQL / BigQuery
インフラ：Google Cloud Platform
BaaS: Firebase
セキュリティ：Securify Scan / Cloud Armor / Security Command Center
開発環境： VSCode / GitHub Copilot Business / Codex / Claude Code
プロジェクト管理 : GitHub
エラー監視：Sentry
コミュニケーション : Slack
ドキュメント：Google Workspace / Notion

ポジション・部門の魅力:
* 新規プロダクトを立ち上げるため、ユーザの声を聞きながら0 -> 1 でプロダクトを作り上げていくやりがいを感じることができます。
* LLMや生成AI、AIエージェントなど最先端の技術を活かしたプロダクト開発の経験を積むことができます。

業務概要:
当社は、「不動産事業」「自社サービス事業」「デジタルインテグレーション事業」を軸にビジネスを拡大しています。中長期の成長を支えるため、母体となる「不動産事業」と「自社サービス事業」領域のマーケティング強化を図るため、新たなメンバーを募集いたします。

具体的な業務:
今回募集しているポジションは、不動産企画部と顔認証企画部になります。

『不動産企画部』ポジション
1. オウンドメディアの運用／広告代理店との連携・運用ディレクション
2. オーナーインタビューやウェビナーなどのコンテンツ企画・実施・効果分析
3. ブランド価値を高める中長期的なマーケティング活動
4. “投資用不動産”や“SI事業”に新しい価値を付加し、業界イメージを刷新するマーケティングコミュニケーションの企画・発信
5. その他チームメンバーが担当するマーケティング業務の支援

『顔認証企画部』ポジション
1. オウンドメディア、SNS、LPなどの運用・改善ディレクション
2. 展示会やセミナー等のイベント企画・運営
3. PR・広告代理店との連携・制作進行管理
4. マーケ施策における数値分析と改善提案
5. MA・CRMツール（HubSpotなど）を活用したナーチャリング施策
6. プロダクト開発、営業、CSなど他部門との調整・連携

ポジション・部門の魅力:
マーケティング本部には、不動産企画部、顔認証企画部、CXデザイン部、DI企画部、メディア企画部があり、幅広い事業領域のマーケティングに携わることができます。

【業務概要】
コンサルティングサービスのリード獲得を目的に、架電接点を中心としたクライアント先との関係構築をお任せします。事業部におけるコンサルタント部門と連携し、業務を推進いただきます。また商談管理ツールを活用した顧客リスト開発も行います。

【具体的な業務】
1. クライアント先との関係構築活動
- 事業部におけるマーケティング施策の推進
- ウェビナー・説明会開催における、案内メールの配信、参加者への架電フォロー
- 役員やコンサルタントの日常の顧客創造活動におけるクライアントへのアポイント取得
- 新規リード獲得（リスト作成、DM送付、メール発信など）
- 既存顧客ナーチャリング（深耕）と仕組み整備（業種、ニーズ、属性別など）
2. 商談管理ツール活用
- リード獲得した案件についてはCRMシステムへ入力促進

【仕事の進め方】
主たる業務は、セールスアシスタントに近い役割になります。架電やメールマーケティング等を用い、当グループのコンサルタント（役員）の訪問アポイントを獲得していく仕事です。0ベースの新規開拓も可能ですが、既に何かしらの接点ある企業に対して、深耕やリレーション構築のためにアポイント取得を進めていくことが足元の仕事になります。単純なローラー作業だけでなく、どのような顧客深耕を図るか、アタックの方法やマーケティングの進め方も考えながら仕事を進められるという面白さもあります。

【ポジション・部門の魅力】
東京で同事業を推進してくための増員募集のため、組織を成長させていくことに寄与できるポジションです。

【充実したキャリア形成支援】
プロフェッショナル人材を育成する教育カリキュラムで個々の専門性を高めています。
- 当社独自の教育プログラムでコンサルタントに必要な基礎知識と専門領域が体系的に学べる
- 各専門領域のコンテンツが充実している

【多様な働き方をサポートする環境】
キャリア入社者が多く、前職の経験を活かしマネジャーを務めている社員もいます。
- ハイブリッドワーク制度：テレワーク、シフトワーク、オフィスワークという働き方の選択肢
- 時間単位有休制度、計画有休制度
- 育児短時間勤務制度の対象者拡充
- ライフステージに合わせたワークスタイルチェンジ制度、短日短時間勤務制度の導入

当グループの公式アプリ「自社アプリ」は、買い物体験のデジタル化を推進する重要なプラットフォームです。
本ポジションは、当グループでご利用可能なグループトータルアプリ「自社アプリ」のデジタルマーケティング領域を担当いただきます。

具体的な業務:
マネージャーとして以下のような業務に携わっていただきます。
・自社アプリIDを活用したデジタルマーケティング戦略の策定
・デジタルマーケティング企画の実施とPDCAサイクルの確立
・自社アプリや公式SNSを活用するユーザーコミュニケーション運用
・自社アプリの利用者およびキャンペーン参加者の分析
・報告資料作成などその他デジタルマーケティング全般
・メンバー育成/予算管理

ポジション・部門の魅力:
【当グループの魅力】
当グループでの挑戦
当グループのアプリは、大規模なユーザーにリーチする、社会的インパクトの大きなサービスです。
実店舗とデジタルをつなぐOMOの最前線
デジタルとリアルを融合させた新しい購買体験づくりに携われる環境です。

【ポジションの魅力】
・当グループの根幹となるデジタル戦略を主導できる
・当グループのビッグデータを活用するOMO施策を企画・実践できる
・大規模プロモーションに責任者として関与

業務概要
当社の主力事業である「投資用不動産の販売事業」の売上最大化を目指し、「集客・CRM領域の戦略設計」をお任せいたします。チームメンバーをマネジメントしながら、「集客」「集客後の接続率」「最終的な成約率」それぞれの向上をミッションとしてご活躍ください！

具体的な業務
・自社セミナー広告の戦略設計/予算策定/その他各施策のKPI設計
単純な集客人数だけでなく、「集客人数〜歩留まり〜成約率」からそれぞれ逆算して設計をお願いしたいと考えております。
・媒体の入れ替えや新規アライアンスの獲得
「既存のツール」に囚われず、入れ替えや新規開拓も大胆に行なってください！
・関係部署/経営陣との折衝
マーケポジションの代表として、営業部署とディスカッションをしながら双方の納得度が高い戦略設計をお願いいたします。
・広告代理店の選定及びコントロール
各代理店の稼働状況や成果を見ながら、取捨選択部分も戦略設計としてお任せしたいと考えております。継続的に成果を出してもらうためのコントロールスキルを期待しております！
・メンバーマネジメント
チームの進捗やメンバー個人の進捗・目標管理をお願いいたします。

ポジション・部門の魅力
あなたのご実績がそのまま「売上拡大」につながるポジション
本ポジションは、当社のメイン事業の「入口」を担うポジションのため、実績を出せば出すほど業績につながるやりがいが魅力です。チームをまとめながら、売上のさらなる拡大に貢献してください！経営陣と近い距離で働くポジションのため、実績を出せば出すほど評価につながります◎
自らのアイデア/実行力で基盤を作っていける裁量の大きさ◎
当社はまだまだ成長段階の企業になるため、あなたのご経験を活かし、「既存に囚われず」どんどん改革を進めていってください！ベンチャー企業ならではのスピード感や裁量の大きさが魅力です！！
「競合企業との圧倒的な差別化」にダイレクトに貢献できるフェーズ
現在当社のマーケティング部門では、「競合他社との差別化」を図るために、大きなプロジェクトを動かし始めております。企業理念のもと、当社にしかできない「オリジナリティ」を一緒に作っていきましょう！

業務概要:当社の主力事業である「自社サービス」の売上最大化を目指し、「集客・CRM領域の戦略立案〜実行〜運用」をお任せいたします。チームメンバーをマネジメントしながら、「集客」「集客後の接続率」「最終的な成約率」それぞれの向上をミッションとしてご活躍ください！
集客・・・当社が自社で開催している「セミナー」への集客となります。（資産形成・税金対策・ふるさと納税など、内容は多岐に渡ります）どのチャネル/クリエイティブが一番エントリーが多いのか、どのセミナーが一番参加率が高いのかなどを分析しながら広告運用をしていきます。
接続率・・・セミナーにご参加いただいたお客様のうち、どれくらいの割合で次回アクションを設定できているのか、また、どのフェーズでお客様が離脱してしまっているのかを分析しながら戦略・改善策を練っていきます。
成約率・・・営業部署と協働し、営業成績を分析しながら、「最終的に高い成約率を出すには、どのフェーズをどのように改善すればよいのか」を検討していきます。
具体的な業務内容:
・チームマネジメント（CRMチーム、セミナー運営チーム）
・新規顧客獲得のための集客戦略立案（集客チャネル・セミナー内容・クリエイティブなど）
・既存顧客のロイヤリティ向上施策の検討（キャンペーン・イベントなど）
・実績進捗の管理（KPI管理含む）
・各実施施策の効果分析
ポジション・部門の魅力:
あなたのご実績がそのまま「売上拡大」につながるポジション
本ポジションは、当社のメイン事業の「入口」を担うポジションのため、実績を出せば出すほど業績につながる裁量の大きさが魅力です。チームをまとめながら、売上のさらなる拡大に貢献してください！
働きながらも「マーケティングのプロ」から学べる成長環境
現在当社の集客部門では、「マーケティング領域のプロ」たちが少数精鋭で活躍しております。既存のメンバーから知識を吸収しながら、自身のスキルアップ・キャリアアップを目指せる「一石二鳥」なポジションです！
「競合企業との圧倒的な差別化」にダイレクトに貢献できるフェーズ
現在当社のマーケティング部門では、「競合他社との差別化」を図るために、大きなプロジェクトを動かし始めております。当社にしかできない「オリジナリティ」を一緒に作っていきましょう！

具体的な業務
【コンサルタント職】
100年時代と言われ、定年後2000万円が必要になると言われている昨今、お客様のライフスタイルにあった、より良い資産運用のコンサルティング提案を行っていく仕事です。
電話営業や飛び込み営業は行わず、反響営業で集客を行っているのが特徴で、また、”IT”を駆使し、CRMの自社開発、シュミレーションツールの自社開発、システム化された商談ツールや、遠隔商談システムの活用など、効率化を最大限に引き上げることで、お客様一人一人にあったよりハイクオリティなご提案をできる環境を整えています。

ポジション・部門の魅力
お客様から信頼を得れるように、経済知識や金融知識を身につけて日々勉強を行う事が必要となりますが、お客様から「あなたの提案だからお付き合いをした」と評価を頂いたり喜びの声を直接頂ける機会も多く、非常にやりがいのあるお仕事です。

事業戦略・事業開発領域に関するコンサルティングをお任せいたします。

　●戦略レイヤー
　　事業戦略策定
　　‐中期経営計画、製品市場戦略、事業再編計画
　　新規事業開発・ビジネスモデル変革
　　‐社会課題解決、デザイン思考、サブスクリプション、プラットフォーム

　●プロセスレイヤー
　　マーケティング戦略
　　‐ブランディング、商品・サービス開発、D2Cモデル、顧客ロイヤリティ
　　営業戦略・営業改革
　　‐チャネル戦略、プライシング戦略、販売費活き金化、コンサル型営業化

　●リソースレイヤー
　　組織変革・M&A実行支援
　　‐顧客別組織化、経営統合、再編スキーム構築、ビジネスDD、PMI
　　デジタルプロセス変革
　　‐基幹プロセス設計、CRM構築、 MA/SFA導入、AI/RPA/OCR

◆案件の例
　・電機メーカーに対する国内生産子会社の統合による間接業務効率化と
　　調達部品の内製化率の向上
　・素材・化学メーカーに対する経営統合に向けた実務支援および
　　チェンジマネジメント　等

当社は、自社サービスを事業者向けに提供する企業です。自社サービスからカード会社向けデータ処理までをワンストップで担う、業界でも稀有なビジネスモデルを強みに、安定性と高付加価値を両立したサービスを展開しています。EC市場の成長やキャッシュレス化の加速を背景に事業を拡大しており、上場を見据えた次の成長フェーズに向け、多様なバックグラウンドを持つ人材を歓迎しています。
外部企業との資本提携を行い、外部アライアンス先との連携強化やJV設立などの投資も拡大中。上場に向けよりスピード感をもってビジネス拡大を進めています。
COO直下の新設部署グループマネジャーとして、営業戦略の立案・実行およびKPI管理を担います。営業系Unit・戦略企画系Unitと連携しながら、営業戦略・戦術の策定から実行、改善までを横断的に推進し、営業活動の体系化を通じて全社成果の最大化をリードしていただきます。

具体的な業務:
1. 営業戦略・戦術の企画立案および実行支援
2. KPI設計、パイプライン設計、CRM／SFA整備を通じた営業管理基盤の構築
3. 営業プロセスの可視化、ボトルネック分析・改善
4. 営業同行など、現場に入り込んだ伴走型支援
5. 営業ナレッジや提案の型化、Win／Loss分析の実施
6. 分析結果をもとにした経営・マネジメント層へのインプット
7. 仕組みづくりから運用定着までのPDCA推進
再現性のある最適な営業活動モデルの確立に貢献していただくことを期待します。

ポジション・部門の魅力:
ポジションのミッション: 営業系Unitの目標・KPI設計およびモニタリング、営業プロセスの改善、大型アライアンスや部門横断案件の推進を通じて、営業組織の実行力を仕組みとして強化していくこと
ポジションの魅力:
1. 複数の事業・サービスを横断し、これまでにない営業体制・仕組みづくりに挑戦できる
2. 今後強化予定のエンタープライズ営業における体制整備・営業プロセス構築を主導できる
3. 立ち上げ期（1→10）から成長・拡大期（10→100）まで、幅広いフェーズに関与可能
4. 企画から実行まで大きな裁量を持って取り組める環境
期待役割:
1. 営業組織・経営・戦略Unitをつなぐハブとして、Unit横断の仕組みづくりと実行をリード
2. 制度やプロセスの設計に留まらず、現場に入り込み成果が出るまでやり切る推進役
3. 経営の意思・戦略を、現場の具体的なアクションへ落とし込み、組織全体を前に進める推進力
キャリアパス: 経営と現場の両視点を磨きながら、将来的には営業マネジャーや事業責任者として組織・事業を率いるポジションへのステップアップが可能です。

●業務概要
ハンズオン型のコンサルティング事業の中核として、クライアントのEC領域の事業成長を牽引することがミッションです。
主にクライアントのEC事業全体の成長を担うパートナーとして、売上・利益の最大化に向けた意思決定と実行をリードしていただきます。
市場環境や顧客データ、チャネル特性を踏まえて事業構造を捉え直し、自社EC・モールを含む複数チャネルにおける成長機会を特定。マーケティング、CRM、商品・価格戦略などを横断しながら、再現性のあるグロースモデルを構築・推進していただくことを期待しています。
また、当社が保有する自社ブランドの成長ノウハウやオペレーション知見を活かし、コンサルティングサービス自体の高度化・再設計にも関与いただくことを期待しています。事業会社としての実践知とクライアント支援を接続し、より高い付加価値を持つEC支援モデルの構築にも貢献いただけるポジションです。

●具体的な業務
Business Director（EC growth Specialist）として、クライアントの経営層・事業責任者と対峙し、“事業責任者に近い立場”で意思決定とプロジェクト全体をリードしていただきます。
・クライアントへのイシューヒアリング、戦略パートナーとしての分析・提案リード
・プロジェクトマネジメント
・売上/KPIに基づくマーケティング戦略立案（ターゲット、コミュニケーション、チャネルなど）
・社内外ステークホルダー（社外パートナー含む）と連携した施策実行の推進・進行管理
・担当クライアントの売上KPI管理
・クライアントとチームに対して、プロジェクトに関するフィードバック
＊マーケティング戦略の設計にとどまらず、チャネル戦略（自社EC・モール）やCRM、商品・価格設計などを横断しながら、チーム・外部パートナーを巻き込んだ実行推進まで一貫して担っていただくポジションです。
＊ご経験やスキルに応じて、マネージャーレイヤーとしてチームマネジメントも行っていただきます。

【チーム体制】
クライアント
↓↑
カウンターパート：ビジネスディレクター（本ポジション）
↓↑
・マーケティングディレクター（＋マーケティングストラテジスト1-2名）
・クリエイティブディレクター（＋デザイナー）
クライアント1社につき、ビジネスディレクターの他4-5名のチーム体制が中心です。
その他、戦略や規模に応じて社内外の各プロフェッショナルと連携し進めます。そのディレクションを担うポジションです。
※以下の領域には社内で部署横断で担当しているチームがあります。それぞれについて専門知識や経験は必ずしも必要ありません。連携を図りながら主体的にコンサルティングを進めていく形となります。
・広報、PR、ブランディング
・デザイン、クリエイティブ
・D2Cブランドの商品企画、製品開発
・Web/LP制作・ECシステム開発
・サプライチェーン
※変更の範囲：会社の定める業務の範囲による
※想定所属先は当社です。働き方については下部応募概要欄をご参照ください。

●ポジション・部門の魅力
【組織/チーム】
・マーケティングに秀でた経営チームのもと、専門性の高い価値提供に携われます
・スタートアップならではの共に事業を大きくしていく醍醐味が味わえます
・シリーズCの資金調達で攻めのフェーズで事業とともに成長できます
【ポジション】
・ハンズオンのパートナーとして業界を代表する企業の経営陣や事業グロースに伴走できます
・事業側のリソースを使って運用が可能（SCMや開発チームとの連携、ディストリビューターモデルの利用など）です
【キャリア、スキルアップ】
・M&Aを積極的にしかけ、永続的な成長をめざす当社ならではの豊富なキャリアパスが描けます
・チャレンジ次第では、グループ会社(自社ECブランド事業)のCMO/COO/事業責任者/インハウスマーケター/ブランドマネージャーもお任せしたいと考えています
※自社ブランドのCOOに、Brand Inovation事業部から転籍した実績あり
【働き方】
・情報の透明性が高く、Impactを重視する社風。リモート/出社のフレキシブルな働き方で、生産性の最大化が図れます

●コンサルティング事業の特徴
【Brand Innovation事業部とは】
当事業部では、自社ブランド運営で培った豊富な知見とノウハウを活かし、クライアントの多様な課題を解決するハンズオン型コンサルティングを展開しています。マーケティング戦略の立案からブランドコンセプトの設計、商品開発まで、クライアントのニーズに合わせた最適な価値を提供しています。

●特徴
当事業部の最大の強みは、自社ブランド運営と外部ブランド支援で得た実践的な知見を活用し、相互シナジーを創出するユニークなスタイルにあります。従来のコンサルティングファームや広告代理店とは一線を画し、実行力と伴走型支援を重視したアプローチを採用しています。
支援先は多岐にわたり、外資系グローバル企業や、化粧品、消費財、アパレル、エンタメ、モビリティ、家電など、誰もが知る業界大手のクライアントも含まれます。一部の案件では、年数十億円規模の予算を動かすケースもあります。
また、年商200億円を超える企業の代表や役員がレポートラインとなるケースもあり、ハイレベルかつ重要度の高い課題に対してコンサルティングを行うことが特徴です。OwnershipとCommitmentを武器に、ほとんどの案件が継続的な支援へと発展しています。

●支援している具体的な領域
1. 戦略立案：事業戦略、マーケティング戦略、コミュニケーション戦略の策定
2. ビジネス支援：商品開発。消費者調査、ブランド認知獲得、EC顧客獲得、モール支援、クリエイティブ制作
3. テック領域の構築・運用：DX推進、システム構築、UI/UX改善
4. グローバルビジネス支援：日本市場進出の事業戦略策定、ECを中心とした実行支援
5. 当社自社ブランド支援：ブランド認知獲得、自社ECサイトの立ち上げとグロース支援 など
今後は、海外ブランド支援を視野に入れ、国内外問わず多様なブランドに関わる機会が広がっています。

●事業の成長と展望
2021年の事業ローンチ後、飛躍的かつ継続的にビジネスが成長しており、支援先を更に拡大し高い付加価値を生み出すべく体制強化を進めております。

【業務概要】当社は現在、DX（デジタルトランスフォーメーション）のその先である「AX（AI Transformation）」の会社へと進化しようとしています。「バックオフィスAIカンパニー」を目指し、AIエージェントやデジタルワーカーの活用によって企業の生産性を劇的に向上させることが、当社の重要戦略となっています。このAXの取り組みはプロダクト開発だけでなく、営業・マーケティング・カスタマーサクセスなど事業オペレーションそのものをAIによって再定義していくことを意味しています。当社のビジネスセグメントは、バックオフィスのデジタル化を通じた働き方改革を推進しています。リーガルテック領域では自社電子契約サービスや自社AI契約書レビューサービスを展開し、市場拡大とともに事業は第二成長フェーズに入っています。リーガルソリューション本部は、契約管理・審査・承認・保管にまたがる法務ワークフロー全体を提供する法務SaaS事業部です。現在、事業成長を加速させるためにGo-To-Market体制の強化を進めており、その中でもインサイドセールスは商談機会を創出し事業のパイプラインを生み出す中核組織です。本ポジションのミッションは、単なるインサイドセールス組織のマネジメントではありません。AIとデータを活用し、インサイドセールスの業務プロセスそのものを再設計し、「人が架電して商談を作る組織」から「AIとデータで商談最適な顧客接点を生み出す組織」へと進化させることです。このポジションに求めるのは以下の三軸です。1. 業務委託メンバー中心のインサイドセールス組織のマネジメント・オペレーション設計2. SDR / BDR / ナーチャリング / 既存顧客アプローチなど、インサイドセールス戦略・KPI設計・パイプライン創出の仕組み構築3. AI活用によるインサイドセールスのAX推進（業務自動化、リード創出、生産性向上）インサイドセールスは、顧客データ・行動データ・リードデータが最も蓄積される領域であり、AXを最も推進しやすく、事業へのインパクトが最も大きい領域の一つです。「人を増やすことで成長する組織」ではなく、「仕組み・データ・AIによって成長する営業組織」を作ることに挑戦したい方を募集しています。

【具体的な業務】本ポジションは、事業成長を支える商談創出エンジンとしてインサイドセールス組織の設計・運営・AX推進を担っていただきます。【お任せしたい業務内容】・インサイドセールス戦略（SDR / BDR / ナーチャリング / 既存顧客）の設計・推進・リード 商談創出までのKPI設計・オペレーション設計・業務委託メンバーのマネジメント（採用、育成、評価、稼働管理）・SFA / CRM / MAを活用したデータ分析、KPI管理、改善施策の実行・マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセスとの連携によるパイプライン最大化・インサイドセールス業務の標準化・マニュアル整備・オペレーション改善・AI活用によるインサイドセールスのAX推進
　- 架電・メール・ナーチャリング業務の自動化
　- AIによるリード抽出・ターゲティング最適化
　- AIによる商談創出数最大化の仕組み構築
　- AIツール導入・定着・活用推進・事業責任者・営業責任者へのレポーティング、改善提案単なる架電組織のマネジメントではなく、「商談を生み出す仕組みそのもの」を設計・進化させていくポジションです。

【ポジション・部門の魅力】1. 事業成長を支える「商談創出エンジン」を設計できるインサイドセールスは、事業のパイプラインを生み出す中核組織です。どのリードに、どのタイミングで、どの手法でアプローチするかという設計次第で事業成長速度が変わります。単なる組織運営ではなく、事業成長を加速させる仕組みそのものを設計する経験ができます。2. AI×インサイドセールス（AX）の最前線に関われるインサイドセールスは顧客データ・行動データ・リードデータが多く、AI活用による生産性向上のインパクトが最も大きい領域の一つです。AIによるリード抽出、ナーチャリング自動化、アプローチ最適化など、「AIが商談を生み出す組織」を構築する経験を積むことができます。3. COO直下事業で、事業戦略と直結した組織づくりができる本事業はCOO直下の事業領域であり、営業戦略・マーケティング・プロダクト・カスタマーサクセスと連携しながら、Go-To-Market戦略や営業モデルの設計にも関与できます。インサイドセールスマネージャーでありながら、事業づくりに近いポジションです。4. 組織・オペレーション・テクノロジーを組み合わせたマネジメント経験業務委託メンバーのマネジメント、オペレーション設計、データ分析、AI活用など、「人 × 仕組み × テクノロジー」を組み合わせた組織運営経験を積むことができます。

業務概要:「自社製品 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。自社製品 経営管理をサービス提供開始した後、マルチプロダクト展開にも注力し、複数のプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。また、プロダクトビジョンの実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。

具体的な業務:本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ−サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ−サクセスチームの代表者として確認していきます。
1. カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善
- カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善
- 上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
- 上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）
2. カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善
- カスタマサポート機能の運営と改善
- 各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善
3. プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善
- 機能要望の集約と連携
- 機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備
4. チームマネジメント
- メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進
※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

ポジション・部門の魅力:資金調達を実現した当社は、前年比成長を実現を目指しています。未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。そのため、我々CS部門では自社製品によってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。ありがたいことに、すでに国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いており、”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、自社製品を基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。

【業務概要】
「自社サービス」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。提供開始後、マルチプロダクト展開にも注力し、複数のプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。プロダクトビジョンの実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。
当社のBizOpsチームは、Salesforceなどの営業系ツールを活用したデータドリブンなビジネスオペレーションの実現を責務としてビジネスサイド全体の業務オペレーション改善と関連システムの導入/整備を進めてきました。事業の急成長に伴い、マーケティング・IS・FS・CSといった「The Model」型組織全体の連携強化と、データドリブンな意思決定の重要性が高まっています。今後は「全社最適視点での業務プロセス標準化」と「予実管理・フォーキャスト精度の向上に資するデータ基盤構築」をリードするフェーズへ移行します。単なるツール管理者ではなく、事業成長を加速させるための収益基盤（Revenue Operations）を構築・牽引していただける方を募集します。特に直近では、業務の中心となるSalesforceの環境/運用体制を確固たるものにする必要があると考えています。ビジネスサイド全体の成長を、Salesforceを中心とした業務システム、及び、オペレーション高度化の面からを支えられる盤石なチーム作りを目指しています。

【具体的な業務】
ビジネスサイド全体の生産性向上と、正確なデータに基づく経営判断を支援するための業務設計・システム構築を担当します。
1. 各種ツールを用いた、ビジネスサイド全体の業務効率化とデータ集約基盤の構築
　（参考）当社BizOpsチームで取り扱っているサービス例：Salesforce（SalesCloud）、Account Engagement、Zoom Phone、スピーダ、Sansan 等
2. ビジネスプロセスの設計・改善 (BPR)
　各部門（MKT/IS/FS/CS）への課題ヒアリングと要件定義
　KPIモニタリング環境の整備と、ボトルネックの特定・改善提案
3. Salesforceおよび周辺ツールの設計・運用・保守
　Salesforce (Sales Cloud) のフロー構築、権限管理、オブジェクト設計
　周辺ツール（Account Engagement, Zoom Phone, 企業DB等）とのAPI連携およびデータ整合性の担保
4. データマネジメント・利活用推進
　ダッシュボード作成による可視化（予実管理、パイプライン分析等）
　入力負荷軽減のためのUI/UX改善と、現場への定着化支援（マニュアル作成・勉強会実施）

ご入社後は、既存メンバーとともに、まずはSalesforceを中心としたSales領域におけるシステム環境構築とそれに紐づくオペレーション設計を担っていただく予定です。その後は、組織全体の状況やご自身の希望に合わせて、担う領域を広げていただきます。
例）蓄積された活動データの分析を通じて、ビジネスサイドの各部門や経営陣に対して、行動改善・経営戦略更新に貢献する示唆を出すデータアナリスト
例）セールスのみならず、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど、特定部署に入り込んだオペレーション改善/システム環境構築の担当者（SalesOps、MKTOps、CSOps、…）

【ポジション・部門の魅力】
1. 組織拡大期のオペレーション設計
急拡大する組織において、部門を横断した業務フローの設計から実装までを一気通貫で担当。Sales・CSプロセスの「型化」を通じて、事業数値（受注率・リードタイム等）にダイレクトに貢献できる環境です。
2. 最新技術への計画的な投資の提案
Salesforceを中心として、Account Engagement、BIツール、企業DBなどを連携させた高度なデータ基盤構築に携われます。
3. キャリアの拡張性
入社後はBizOpsのスペシャリストとしての深化はもちろん、事業開発やPMM、各部門の責任者など、オペレーション構築力を武器に多様なキャリアパスが描かれています（実績：IS→人事、CS→新規事業開発 等）。

業務概要:当社は、不動産テック領域で事業を展開するスタートアップです。
不便
・非効率がありながらも過去の延長で「当たり前」と受け入れてしまっていることが溢れる日々において、当社は「究極的にはすべてがエンドユーザーの体験向上につながる」という思いのもと、toC向け部屋探しポータル「自社サービス」と、toB向け不動産仲介業者特化型SaaS「自社サービス」（顧客管理[CRM]
・営業管理[SFA]ツール）を開発
・運用しています。
今後も不動産テック領域内でプラットフォームとして構造的な優位性を確立すべく、様々な新規事業を展開していきます。
これまで分断されていた情報のデジタル化を進め、業界に効率性と透明性をもたらすべく、進化
・成長を続ける当社でぜひ一緒に働きませんか？具体的な業務:当社では今後の成長に向け、既存事業のさらなる拡大や新規事業の創出が重要となっています。
CEO直下で、事業戦略立案
・実行支援や予実管理、IR業務など、適正と志向に合わせお任せします。
職務内容（※全てではなく適正と志向にマッチしている内容をお任せ致します）:1. 全社
・事業戦略やプロジェクトの企画
・設計とその実行（外部とのアライアンス等も含む）2. 組織企画や全社
・事業KPIの設計と運用3. 新規事業の創出やそのための各種リサーチ
・分析4. 財務に関する業務（IR、ファイナンス等）などポジション
・部門の魅力:将来的にはCOO又はCFOを目指していただきます。

業務概要: 当社は、不動産テック領域で事業を展開しています。不便・非効率がありながらも過去の延長で「当たり前」と受け入れてしまっていることが溢れている日々の暮らしにおいて当社は、「究極的にはすべてがエンドユーザーの体験向上につながる」という思いのもと、toC向け部屋探しポータル「自社製品」と、toB向け不動産仲介業者特化型SaaS「自社サービス」（顧客管理[CRM]・営業管理[SFA]ツール）とtoC / toB両軸でサービスを開発・運用しており、今後も不動産テック領域内でプラットフォームとして構造的な優位性を確立すべく、様々な新規事業を展開していきます。業界に効率性と透明性をもたらすべく、進化・成長を続ける当社でぜひ一緒に働きませんか？

具体的な業務: 当社では今後の成長に向け、既存事業のさらなる拡大や新規事業の創出が重要となっています。CEO直下で、PJの成功のため社内外のアレンジメントやリサーチ・資料作成など手足を動かしながら、計画立案・実行などを大きな裁量を持ちつつ行っていただきます。具体的なロールはご経験やスキル・ご意向を加味し決定します。

職務内容（※当面はDX支援事業がメインですが、随時他事業へアサインする可能性もあります）:
・プロジェクトの企画・設計とその実行（外部との調整やアライアンス等も含む）
・プロジェクトのKPIの設計と運用
・プロジェクト成功のための各種リサーチ・分析・資料作成
など

ポジション・部門の魅力: 将来的には事業開発や経営戦略のポジションとして活躍いただくことを期待します。

業務概要:当社は、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。一方で、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発しているのも事実です。当社はこれらの問題を解決するべく、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせる自社プラットフォームを提供することで、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。今後も、美容医療を含む自由診療全体の透明性向上をリードし、選択肢を広げ続けます。

具体的な業務:
- 事業計画に基づいた新規ユーザー獲得のための予算策定やKPI設計
- オンライン広告（リスティング、SNS、ディスプレイ等）のプランニング 運用改善
- 各種計測ツールやファネルデータを活用した広告効果・顧客行動の分析
- 分析結果に基づく施策の立案と改善サイクルの推進
- 広告バナー・LPなどのクリエイティブディレクションやコミュニケーション設計（CTR/CVR改善含む）
- 施策全体におけるプロジェクトマネジメント（関係各所との連携、進行管理、レポーティング等）
・ご希望や適性に応じて、以下の領域にも横断的に関与可能
- CRM施策の企画・運用（LTV最大化を目的としたリテンション戦略）
- プロダクトサイドとの連携によるユーザー体験の改善提案
- オンライン・オフライン統合型のマーケティング施策立案
- ユーザーセグメントに基づく戦略的アプローチ設計
運用媒体: TikTok広告、Meta広告、X広告、GDN広告、YDN広告、Apple Search Ads

ポジション・部門の魅力:
資金調達に伴い、マーケティング予算への大きな投下を行う意思決定をしており、より一層の体制強化を図っていきたいと考えています。自由診療の口コミ・予約プラットフォームである自社サービスをより多くの方にご利用いただくために、新規ユーザー獲得におけるアドプランニング施策やプロモーション施策などのデジタルマーケティング戦略立案 実行をお任せしたいと考えています。
ご希望次第ではアドプランニング領域にとどまらず、CRMやプロダクト開発、オンライン/オフライン両面での体験設計、セグメント戦略など、幅広く関わっていただくことができます。マネジメント希望の方も大歓迎です。

業務概要:当社は、自由診療に特化した自社サービスを展開しています。
美容医療にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、人生の選択肢を広げる自由診療市場において、価格の不透明さや情報の非対称性といった課題を解決し、新しいスタンダードを創ることを目指しています。
今後も自由診療全体の透明性向上をリードし、「ウェルビーイング」を実現するための選択肢を広げ続けます。
具体的な業務:業界知識のインプットや、美容クリニックが抱える課題を理解し、担当クリニックへの集客最大化に向けたコンサルティング、ソリューション提案を実施いただきます。
最短半年 1年程度でチームのリードやクリニック（ドクター）向けのtoBマーケティング、プロダクト企画業務などもお任せしていきます。
1. クリニックに対する売上拡大/集客改善のコンサルティング提案2. レビューや価格設計の見直しによる導線最適化3. プロダクト開発や広告施策との連携によるPDCA設計4. 利用ユーザーの行動データ分析と活用提案ポジション
・部門の魅力:「広告枠の販売」を超え、「クリニックのCMO」へと進化していきます。
1. 経営に踏み込むコンサルティング: 単なる集客支援に留まらず、ドクターのブランディング支援や、CRMを用いたリピート率向上など、クリニックのPLにダイレクトに介入する高度なコンサルティングを経験できます。
2. セールスの枠を超えた「BizDev」キャリアを積める: セールス現場で「商品企画」の主導権を持つことができます。
顧客ニーズを元に新機能やサービスを自ら立案し、社内のプロダクト組織と形にする「事業開発」領域の経験を積むことが可能です。
3. 未成熟な産業のデファクトスタンダードを創る: 自由診療
・美容医療の領域は成長産業でありながら、情報の非対称性が大きい未成熟な領域です。
圧倒的な症例データを持ち、業界内でのプレゼンスを確立している当社だからこそ、巨大で未成熟な産業に「デファクトスタンダード」を創る社会貢献と事業成長の両方を実現できると考えています。

業務概要:当社は、自由診療に特化した自社サービスを展開しています。自由診療は、人々の選択肢を広げる一方で、情報の非対称性や不透明な価格設定といった課題も多く残されています。私たちは、信頼できる情報基盤と快適なユーザー体験を整えることで、安心して選択できる新しいスタンダードを築いてきました。そして今、次なるステージとして「AIによる体験の変革」に挑戦しています。
当社は自社サービスを中心に、toC / toBの両軸で複数プロダクトを展開しています。ユーザー・クリニック双方の利用が急速に拡大する中、今後はLLMやデータ活用を通じて「体験・マーケティング・営業活動・経営判断の全領域をデータで接続する」フェーズに入っています。これまでの分析業務は、主にBIダッシュボードやSQLによる統計分析が中心でしたが、今後は機械学習・統計モデリングを活用した相関分析、マーケティングROIの統合的な可視化、クリニックの成果を支えるデータパイプライン・レポーティング自動化など、データ基盤とプロダクトを横断して価値を生み出す分析組織への進化を目指しています。このため、データを活用して意思決定と体験改善をドライブする「データサイエンティスト」を募集します！

具体的な業務:
データサイエンティストとして、データ基盤構築から分析・活用までを一貫して推進していただきます。
データ基盤の構築・整備
- 各種アプリ・サーバー・外部ツール（広告、CRM、BIなど）からのデータ収集・ETL設計
- BigQuery / dbt / Cloud Functions 等を活用したデータパイプラインの維持、アップデート
- データ品質管理・スキーマ設計・メタデータ整備（再現性・信頼性の確保）
分析・モデリング業務
- 施術・来院・予約などのユーザー行動データを用いた統計・機械学習分析（LTV、リテンション、チャーン分析など）
- 事業KPIの設計・トラッキング・可視化（BIダッシュボード構築）
- BigQuery SQL・Pythonを用いたデータモデリングおよび再現性の高い分析設計
データ活用推進・チーム連携
- PdM・マーケ・CSの分析サポート、および、プロセスの汎用・簡単な仕組み化
- データ基盤・分析知見の共有・ドキュメント整備・ナレッジ化

ポジション・部門の魅力:
- 事業KPI・UX・マーケティングをつなぐデータ基盤を自ら設計・構築できます
- 事業部・PdM・LLMエンジニアと密に連携し、プロダクト戦略に直結する分析を推進できます
- データパイプラインやETL自動化など、分析環境の整備から実務分析までを一貫して担うことができます

業務概要:当社は、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。一方で、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発しているのも事実です。当社はこれらの問題を解決するべく、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせるプラットフォームを提供することで、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。今後も、美容医療を含む自由診療全体の透明性向上をリードし、自分の人生に前向きでいられる「ウェルビーイング」を実現するための選択肢を広げ続けます。事業内容やプロダクトの詳細、働き方やメンバー紹介を掲載しています。

具体的な業務:
業界知識のインプットや、美容クリニックが抱える課題を理解していただき、担当院へのソリューション提案を実施いただきます。最短半年 1年程度でチームのリードやプロダクト改善業務などもお任せしていきます。
1. クリニックに対する売上拡大/集客改善の提案
2. レビューや価格設計の見直しによる導線最適化
3. プロダクト開発や広告施策との連携によるPDCA設計
4. 利用ユーザーの行動データ分析と活用提案

ポジション・部門の魅力:
「広告枠の販売」を超え、「クリニックのCMO」へと進化していきます。
経営に踏み込むコンサルティング:
単なる集客支援に留まらず、ドクターのブランディング支援や、CRMを用いたリピート率向上など、クリニックのPLにダイレクトに介入する高度なコンサルティングを経験できます。
カスタマーサクセスの枠を超えた「BizDev」キャリアを積める:
現場で「商品企画」の主導権を持つことができます。顧客ニーズを元に新機能やサービスを自ら立案し、社内のプロダクト組織と形にする「事業開発」領域の経験を積むことが可能です。
未成熟な産業のデファクスタンダードを創る:
自由診療・美容医療の領域は成長産業でありながら、情報の非対称性が大きい未成熟な領域です。圧倒的な症例データを持ち、業界内でのプレゼンスを確立している当社だからこそ、巨大で未成熟な産業に「デファクトスタンダード」を創る社会貢献と事業成長の両方を実現できると考えています。

キャリアパスイメージ:
入社時（入社1年目）: カスタマーサクセスとしてクリニックの集客支援の成功を実現
入社2年目: 既存プロダクトの活用に留まらず、クリニックのグロースに向けた新規機能、商品開発の企画、実行。クリニック（ドクター）向けのマーケティングプランの実行、コミュニティ開発・運営
入社3年目: マネジメント志向：リーダーとしてチームでクリニックのグロース支援を実現。Biz Dev志向：クリニックの経営支援に向けた事業開発ミッションを推進

●業務概要
当社は、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。一方で、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発しているのも事実です。当社はこれらの問題を解決するべく、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせるプラットフォームを提供することで、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。
今後も、美容医療を含む自由診療全体の透明性向上をリードし、選択肢を広げ続けます。
参考資料では事業内容やプロダクトの詳細、働き方やメンバー紹介を掲載しています。

●具体的な業務
- 事業戦略やプロダクト戦略と連動したCRM戦略の策定
- アプリ、LINE、メール等のマルチチャネルを活用したCRM施策の設計 運用
- ユーザーのセグメント・パーソナライズの設計とレコメンデーション施策の設計 運用

●今後やっていきたいこと
ただ単にCACを抑えることを目的とするのではなく、LTV志向のCRM施策としてプロダクト部門と連携しながらサービスとしての成長にもフォーカスしていきたいです。また、ユーザーを数字として認識するのではなく、インタビュー等を通じてリアルな消費者としてのインサイトを捉えたセグメンテーションに取り組んでいくことも必要です。今後の規模拡大にあたって現在のユーザー層とは異なるターゲットに届けるため、さらなるユーザー理解と、プロダクト＆マーケティング活動への落とし込みが不可欠です。

業務概要:本ポジションは、顧客の営業責任者・営業企画担当者と伴走しながら、AIエージェントを活用したSFA/CRM運用改善・営業生産性向上を推進する役割です。顧客の事業課題と営業KPIをつなぎ、関係者を巻き込みながら、再現性ある改善サイクルを構築します。自社サービスを導入した顧客の営業活動を成功に導き、活用の定着・営業生産性向上とビジネス成長を実現することがミッションです。具体的には、顧客の営業組織の課題を深く理解し、AIエージェントを活用した最適なSFA/CRM運用戦略を立案・実行支援する。そして、顧客の成功体験を創出しながら、クロスセル・アップセルを通じて売上の拡大に貢献していただきます。

具体的な業務:
1. 自社サービスを活用した顧客の営業改善戦略の立案・実行支援
- AIサービスの導入支援、オンボーディング
- AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有
- SFA/CRM活用定着・営業生産性向上に向けたAIエージェント活用施策の提案
- 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行
- SFA/CRM自動入力・議事録自動作成・商談サポート機能の活用支援
2. クロスセル・アップセルによる売上拡大
- 顧客のビジネス成長に合わせた追加提案（オプション追加、拠点拡大等）
- 新機能、新プロダクトのクロスセル提案
- 顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化
- 複数拠点への展開支援
3. プロダクト改善へのフィードバック
- 顧客の声（VoC）の収集・分析、プロダクトチームへのフィードバック
- プロダクトの改善要望の整理、優先順位付け
- 新機能のβテスト、顧客へのヒアリング

ポジション・部門の魅力:
1. 「SFA/CRMを売って終わり」ではなく、""本当に使われる仕組み""を創れる
これまでSFA/CRMやERPシステムの営業・導入支援をしてきた中で、「導入したのに使われない」「入力が定着しない」という課題に直面したことはありませんか？ 自社サービスは、AIが自動でSFA/CRMに入力し、議事録を作成し、商談をサポートすることで、営業担当者の負担を劇的に削減します。あなたのSFA/CRM運用・導入の知見を活かしながら、AIという最先端技術で「使われるSFA/CRM」を実現するという、他では経験できない仕事ができます。
2. 「営業組織を変革する」へ、本質的な支援ができる
本ポジションでは、AIエージェントを活用して、営業活動の可視化・生産性向上・売上拡大という事業成果に直結する支援ができます。「システムを入れる」ではなく、「営業組織を変革する」という本質的な価値提供ができるポジションです。
3. 顧客と中長期的に伴走し、成果を創り続けられる
カスタマーサクセスとして、導入後も顧客と長期的に伴走し、成功体験を創出し続けることができます。顧客の成果が自分の成果に直結し、やりがいのあるポジションです。
4. 多様なキャリアパスを描ける
カスタマーサクセス部には、エンタープライズCS、Ops、アダプション、オンボーディングと多様なチームが在籍しています。また、プロダクト開発部門（PdM、エンジニア）との連携も密なため、「将来はPdMになりたい」「事業開発に挑戦したい」といった、キャリア志向に合わせて、多様なキャリアパスを描くことが可能です。
5. 優秀な仲間たちと切磋琢磨できる刺激的な環境です。
6. 安定した基盤の中で、成長企業に参画できる環境です。

当社はソフトウェアの品質保証事業を中心に毎年高い売上高を継続しており、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもち、第二創業ともいえる「売れるサービスづくり」の強化に挑んでおります。お客様から必要とされる真のパートナー企業となるべく、営業力、採用力、サービス力、M&A／PMI といった四つの領域を徹底的に強化し、売上高3,000億円を目指す経営計画の実現に向けたより強固な事業基盤を構築していきたいと考えております。そのなかで、当社および当社グループ会社にてプライムで推進するERP／CRM事業で非常に大きな事業規模へと成長させていくことを目指しています。
ERP領域におけるマーケット課題は多く、さまざまな企業でDXやITの活用がまだ十分でなく、本来の競争力を発揮できていない企業が全国にたくさんあると考えています。そのような企業の事業発展に貢献すべく、当社及び当社グループ企業のケイパビリティをを集約させ、上流工程のコンサルティングだけで終わるのではなく当社グループの高い品質をもって、企業DX／ITの導入から活用また新たなサービスづくりを行い貢献していくことを目指しています。

●お客様に対する支援内容
・事業会社：
　ERPシステムを導入するユーザー企業側の業務視点、経営視点をもちプロジェクト全体の品質を一貫してサポート（PMO、受入支援、データ移行など）
・パッケージベンダー（自社製品を保有する企業）：
　製品（新規・保守）開発と一部導入開発におけるPMO支援／品質保証支援／テスト支援（SaaS製品のエンハンス対応に伴う品質保証支援なども含む）
・導入ベンダー：
　ERP導入プロジェクトにおける全体品質保証支援／PMO支援／テスト支援など、上流工程から一貫して参画（各フェーズごとでの支援実績も多数あり）

●具体的な仕事内容
SAP S/4HANAシステム導入およびバージョンアップに伴うプロジェクト支援を担当いただきます。
・SAP導入支援（要件定義、CPR、カスタマイズ設定〜テスト、移行　他）
・プロジェクトマネジメント支援（全体プロジェクト管理、テスト計画　他）

業務内容については、選考過程ですり合わせのうえ最終決定させていただきます。ぜひご希望をお申し付けください。

当社はソフトウェアの品質保証事業を中心に毎年高い売上高を継続しており、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもち、第二創業ともいえる「売れるサービスづくり」の強化に挑んでおります。お客様から必要とされる真のパートナー企業となるべく、営業力、採用力、サービス力、M&A／PMI といった四つの領域を徹底的に強化し、売上高3,000億円を目指す経営計画の実現に向けたより強固な事業基盤を構築していきたいと考えております。そのなかで、当社および当社グループ会社にてプライムで推進するERP／CRM事業で非常に大きな事業規模へと成長させていくことを目指しています。
ERP領域におけるマーケット課題は多く、さまざまな企業でDXやITの活用がまだ十分でなく、本来の競争力を発揮できていない企業が全国にたくさんあると考えています。そのような企業の事業発展に貢献すべく、当社および当社グループ企業のケイパビリティをを集約させ、上流工程のコンサルティングだけで終わるのではなく当社グループの高い品質をもって、企業DX／ITの導入から活用また新たなサービスづくりを行い貢献していくことを目指しています。

●お客様に対する支援内容
・事業会社：
　ERPシステムを導入するユーザー企業側の業務視点、経営視点を持ちプロジェクト全体の品質を一貫してサポート（PMO、受入支援、データ移行など）
・パッケージベンダー（自社製品を保有する企業）：
　製品(新規・保守)開発と一部導入開発におけるPMO支援／品質保証支援／テスト支援（SaaS製品のエンハンス対応に伴う品質保証支援なども含む）
・導入ベンダー：
　ERP導入プロジェクトにおける全体品質保証支援／PMO支援／テスト支援など、上流から一貫して参画（各フェーズ毎での支援実績も多数あり）

●具体的な仕事内容
ERP、基幹システム導入に伴うプロジェクト支援およびプロジェクト課題改善提案
・システム導入支援（要件定義、CPR、カスタマイズ設定〜テスト、移行　他）
・プロジェクトマネジメント支援（全体プロジェクト管理、テスト計画　他）

業務内容については、選考過程ですり合わせのうえ最終決定させていただきます。ぜひご希望をお申し付けください。

当社はソフトウェアの品質保証事業を中心に毎年高い売上高を継続しており、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもち、第二創業ともいえる「売れるサービスづくり」の強化に挑んでおります。お客様から必要とされる真のパートナー企業となるべく、営業力、採用力、サービス力、M&A／PMI といった四つの領域を徹底的に強化し、より強固な事業基盤を構築していきたいと考えております。そのなかで、当社および当社グループ会社にてプライムで推進するERP／CRM事業で非常に大きな事業規模へと成長していくことを目指しています。
ERP領域におけるマーケット課題は多く、さまざまな企業でDXやITの活用がまだ十分でなく、本来の競争力を発揮できていない企業が全国にたくさんあると考えています。そのような企業の事業発展に貢献すべく、当社および当社グループ企業のケイパビリティを集約させ、上流工程のコンサルティングだけで終わるのではなく当社グループの高い品質をもって、企業DX／ITの導入から活用また新たなサービスづくりを行い貢献していくことを目指しています。

【お客様に対する支援内容】
・事業会社：ERPシステムを導入するユーザー企業側の業務視点、経営視点を持ちプロジェクト全体の品質を一貫してサポート（PMO、受入支援、データ移行など）
・パッケージベンダー（自社製品を保有する企業）：製品（新規・保守）開発と一部導入開発におけるPMO支援／品質保証支援／テスト支援（SaaS製品のエンハンス対応に伴う品質保証支援なども含む）
・導入ベンダー：ERP導入プロジェクトにおける全体品質保証支援／PMO支援／テスト支援など、上流から一貫して参画※各フェーズ毎での支援実績も多数あり

【具体的な仕事内容】
ERP、基幹システム導入に伴うプロジェクト支援およびプロジェクト課題改善提案プロジェクトのPM、PMOとして参画いただきます。

●サービスマネージャー（統括プロジェクトマネージャー）、プロジェクトマネージャー
・プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策発案
・プロジェクト統括
　- 品質保証プランの立案、課題ヒアリング
　- 体制の構築
　- プロジェクト全体の管理、推進
・5名〜20名規模のプロジェクトチームマネジメントまたは10名規模の複数プロジェクトを並行してチームマネジメント

●PMO
・プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策発案
・お客様視点でのプロアクティブな活動
　- 作業計画／ドキュメンテーション／ベンダーコントロール／進捗管理／お客様への報告など
・プロジェクト運営の支援、推進、コンサルティング業務
・プロジェクト管理プロセスの標準化

●プロジェクトリーダー
・プロジェクト統括の補佐プロジェクトマネージャーの補佐として
　- 〜10名規模のプロジェクトチームマネジメント
　- お客様への提案や課題ヒアリング
　- プロジェクト全体の管理、推進

※業務内容については、選考過程ですり合わせのうえ最終決定させていただきます。ぜひご希望をお申しつけください。