金融ITの転職求人

1,273 件

・調査課を主務、シナジー推進課を一部兼務とし、部の業務を幅広く把握していただきます。
・調査課では、ジュニアアナリストとしてリサーチ業務（為替・株式・債券のデイリーレポートの作成、グループ向けレポートの作成、経済指標の予測や各種アンケート調査の回答補助、調査・資料作成補助、各種講演会・メディア出演等への随行）を担当していただきます。
・シナジー推進課では、例年新春に開催する大規模セミナーの企画・運営等に携わって頂きます。
・ご本人の適性や意向、OJT・自己研鑽を通じた成長を踏まえ、主担当分野を設定します。
・将来的には、アナリストやエコノミスト等として、社外向けのレポート作成やメディア出演、各種勉強会でのプレゼンテーション、講演会への登壇、学会参加等を自立的・自律的に行って頂きます。

医療系サービスの営業職として法人に対し、福利厚生プランの営業を行う。
・テレアポ、反響対応などの新規提案営業
・契約締結後の導入サポート
・導入後の稼働（従業員利用）率のコントロール
・既存顧客へのフォローアップ
　┗セミナー実施、プランやサービスの変更提案など

●営業手法
・新規テレアポ
・福利厚生LPから流入した問い合わせに対してインバウンド営業
・管理職陣の紹介に対して同席営業
・必要に応じてメールなどでアウトバウンド営業
※インバウンド8〜9割、アウトバウンド1〜2割を想定しております。

●営業先
法人（人事、総務など福利厚生担当者）

●身につくスキル
toB、かつ企業の経営層への営業力、提案力、課題解決力

本求人は、お客様の資産をお預かりし、管理するウォレット開発運用部のオープンポジションです。
該当ポジションは下記ご確認ください。

ブロックチェーンシステム部 ブロックチェーンエンジニア
新規通貨上場やIEOに関わる入出金機能の開発
ブロックチェーン関連新規事業の開発
暗号資産入出金機能のリファクタリング
トラベルルールや法令対応に関連する機能の新規開発および運用
暗号資産入出金機能のパフォーマンス改善　など

取引所事業部 取引所サービスのグロースを担うエンジニア
取引所の全体アーキテクチャ方針の策定
新規ビジネスについて技術を用いた実現方法の検討・決定と技術課題の解決
成果物の最終品質保証
各プロジェクトにおいてのバックエンド開発業務全般
取引所プロダクト全般の保守・運用のサポート
チーム運営のための各種管理業務　など

販売所事業部　バックエンドエンジニア
通貨の上場: 販売所における暗号資産の上場に関わる実装を行う
売買機能の開発: 暗号資産の売買注文処理および取引レートのリアルタイム更新など、販売所開発に関連する実装を行う　など

アプリケーション基盤部 クリプトエンジニア
暗号資産ノードを AWS 上で運用
暗号資産ノードのバージョンアップ
暗号資産の署名環境の構築
暗号資産の送金や入金に関するアプリケーションコードの保守
暗号資産のネットワークアップデートの対応
宿直監視業務　　など

ディーリング部 バックエンドエンジニア
弊社の各サービスや外部取引所と連携するためのRESTful APIおよびWebSocketの設計・実装
プロダクトの品質向上のための技術選定及び新技術の導入
監視業務を含むシステム信頼性の向上
ビジネス要件を技術要件に落とし込み、開発をリード　など

コールドウォレットG ブロックチェーンエンジニア
新規取扱通貨の調査やコールドウォレットへの実装
コールドウォレットで使っているOSやアプリケーションなどの改善
コールドウォレットを使う業務の改善　など
出来ること／魅力
暗号資産を管理するシステムの開発・運用経験が積める
暗号資産技術、暗号資産業界に対する知識が身に付く
セキュリティを重視するアプリケーションの開発・運用経験が積める
暗号資産やブロックチェーンの持つポテンシャルを顧客価値に還元する経験ができる

開発環境／使用ツール

※配属グループによりますが以下一例となります。

LinuxアプリケーションTypeScript (Node.js)
Python
Rust
Webアプリケーション
Ruby (Ruby on Rails)
JavaScript (Nuxt.js)
使用ツールGitHub, GitHub Actions, Circle CI
Docker
bugsnag / Datadog
Atlassian JIRA / Confluence

業務内容
保険事業に関する下記の業務をお任せします。
- プロダクト戦略の企画・実行
- プロジェクト進行管理
- カスタマージャーニーの設計
- ユーザーシナリオ・ユースケース作成
- 業務オペレーション検討
- 要求定義・プロトタイプ設計
- ステークホルダー調整、会議進行
- リスク・コンプライアンス評価
- 定量定性調査・分析

米国株市場の魅力や当社独自の強みを効果的に伝えるための施策の企画、コンテンツの制作をお任せします。
今後さらなる顧客基盤拡大を目指す施策の企画・実行に挑戦していただきます。

＜主な業務内容＞
・マーケティング戦略の立案と実行
　- コンテンツの企画・制作・発信までの一連の業務
　- キャンペーンの企画・運用
　- 対面およびオンラインセミナーの企画・実施による投資家向け情報提供
　※証券業界におけるマーケティングのルール（規制や法律）を理解した上で推進いただきます。

・データ分析とPDCAサイクルの実施
　- Google Analyticsやその他のツールを活用し、施策の効果測定と改善策の立案
　- キャンペーンの結果を分析し、次の施策に反映するPDCAサイクルの推進

・社内外の関係部署との連携・調整
　- 施策の企画から実行、効果測定まで、内部関係部署や外部パートナーとのコミュニケーションと調整
　※主な社内の相談先：
　　・プロダクト部：商品・サービスのプロダクトマネジメントを担当
　　・コーポレート管理部：法務関連、広告審査、金融業界の規制・ルールに基づくマーケティング提案の確認先
　　・コンテンツチーム：Webページの更新やデザイン調整を担当するWebデザインチーム

＜利用ツール例＞
・基本オフィスソフト（Word, Excel, PowerPoint）
・Google Analytics
・Google Drive（ドキュメント、スプレッドシート、スライド）
・SQLまたはマイクロソフトACCESS

入社後は、メールマガジン（プッシュ型）、SEO記事、広告などのコンテンツ作成をメインに携わっていただきます。
社内の関連部署（例：プロダクト部や法務部など）と連携をとりながら、コンテンツの企画 制作 運用まで担当いただきます。
中長期的には、広告運用など他マーケティング施策に染み出していただくことも可能です。

将来的には事業成長を牽引する立場として、戦略立案や組織運営に関わっていただくことを期待しています。

スペシャリスト志向の方は、データや顧客心理に基づく施策開発を通じて専門性を強化
マネジメント志向の方は、メンバー支援やプロジェクトリードを通じてチーム運営に挑戦

日本株市場の魅力や当社独自の強みを効果的に伝えるための施策の企画、コンテンツの制作をお任せします。
今後さらなる顧客基盤拡大を目指す施策の企画・実行に挑戦していただきます。

＜主な業務内容＞
・マーケティング戦略の立案と実行
　- コンテンツの企画・制作・発信までの一連の業務
　- キャンペーンの企画・運用
　- 対面およびオンラインセミナーの企画・実施による投資家向け情報提供
　※証券業界におけるマーケティングのルール（規制や法律）を理解した上で推進いただきます。

・データ分析とPDCAサイクルの実施
　- Google Analyticsやその他のツールを活用し、施策の効果測定と改善策の立案
　- キャンペーンの結果を分析し、次の施策に反映するPDCAサイクルの推進

・社内外の関係部署との連携・調整
　- 施策の企画から実行、効果測定まで、内部関係部署や外部パートナーとのコミュニケーションと調整
　※主な社内の相談先：
　　・プロダクト部：商品・サービスのプロダクトマネジメントを担当
　　・コーポレート管理部：法務関連、広告審査、金融業界の規制・ルールに基づくマーケティング提案の確認先
　　・コンテンツチーム：Webページの更新やデザイン調整を担当するWebデザインチーム

＜利用ツール例＞
・基本オフィスソフト（Word, Excel, PowerPoint）
・Google Analytics
・Google Drive（ドキュメント、スプレッドシート、スライド）
・SQLまたはマイクロソフトACCESS

新サービス、ならびに当社が提供する金融サービス（ウェブサイト・スマホアプリ）におけるUIおよびUXの設計をリードしていただきます。
ユーザー視点に立った体験設計と、ビジネス要件を踏まえた構造設計の両立を図りながら、プロダクトマネージャーやエンジニア、デザイナーと密に連携し、プロジェクト全体の推進を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・ユーザーリサーチや行動データ分析を踏まえたUX戦略の立案および体験設計
・情報設計（IA）や導線設計などの画面構成の設計
・デザイン品質の担保と、社内デザインシステムの構築・運用方針の策定
・エンジニア・プロダクトマネージャーと連携した仕様設計およびUI実装支援
・Figmaなどのデザインツールを活用したUI設計
※ディレクター業務は、既存社員のサポートを受けながら、段階的にお任せしていくことを想定しています。

ポジションの魅力
・通信×金融の社会的インパクトをデザインで具現化する立ち上げフェーズ
　UI/UXチームの設計も組織文化も、まだ整備途中。0→1フェーズでの実装・意思決定に関われます。

・社長直下の注力領域
　経営視点でのコミットメントが強く、デザインチームの意見が経営に届く距離感があります。

・社長直下の注力領域で、スピード感ある意思決定が可能
　UI/UX領域は経営の重点テーマとして位置づけられています。
　企画から実行までの意思決定が早く、デザインを事業を動かす手段として成果を追求することができます。

・UIだけでなく、UX・プロダクト・事業の視点で関われる
　金融という複雑なテーマを、誰でも使える体験に変えるための改善提案・仕組み設計までお任せします。

◎ 専門性を磨き、デザイン領域のリーダーへ
・UI/UXのスペシャリストとして、社内のデザイン基盤構築やガイドラインの構築をリード
・チーム内で後輩育成やデザインレビューを担い、将来的にはデザインマネージャーやディレクター職として活躍

◎ ビジネス・戦略をリードする経営企画側へキャリアを広げる
・組織横断でデザインを担う執行役
・プロダクト戦略に関与し、経営課題とUI/UXの接続を図るプロダクトマネージャー的ポジションへの転換

現在在籍中のデザイナーには、バックオフィス部門を経験したのちにUI/UX領域へ復帰し、活躍しているメンバーもいます。

持ち株会社の財務部に属して頂き、以下の業務を実施して頂きます

【主な業務内容】

日々の決済対応（海外送金含む）
子会社融資の管理
銀行借入・社債調達業務
配当や自己株式に係る契約や開示などの業務
為替管理（外貨建て貸付や借入の為替ヘッジなど）
調達子会社の運営（取締役会運営など）
資金計画の策定・予実管理
-関係部署と協働したプロジェクトへの対応
【業務の特徴】

プライム上場企業の財務部として、経営に近い位置で業務を行えます
海外の子会社も多く、グローバルな資金管理を行う事も出来ます
部の特徴：情報を共有しながら、色々な財務課題に対して一緒に対処していく環境です
幅広い活躍が可能：大きな部ではないですが、その分に多くの経験（所謂、トレジャリー業務・ファイナンス業務どちらも）を積むことが出来ます。また新しい事も取り込んでいこうとしている部となります

ポジションの魅力
・プライム上場企業の財務部として裁量を以ってかつ広範囲な業務経験が可能です。
・上場企業としての財務業務に加え、海外子会社も多いことから、多様な資金ニーズに対応する機会が多いです。
・数十億 数百億円規模のM&Aプロジェクトにも財務面から参加するなどの経験も積むことが出来ます。

キャリアパス
入社直後 半年はオンボーディング期間として、弊社の業務フローを習得いただきます。
若手の方には、トレジャリーの業務をメインに、子会社の貸付や金融機関のフロントとして対応いただくことを期待しています。
マネージャークラスの方には、資金繰り計画やグループ取締役の会議議案にも携わっていただく予定です。

将来的には、担当業務を極めてその分野のエキスパートとして活躍すること、リーダーシップを発揮できる方はマネジメントのキャリアパスを選択することのいずれも可能です。

本ポジションでは、ネット証券のコンテンツ制作チームの一員として、Webマーケティング活動を技術面から支える役割として、Webサイトにおける計測設計・改善基盤の整備を中心にご担当いただきます。

＜具体的な業務内容＞
1 計測タグの設計・実装・管理
・Googleアナリティクス（GA4）およびGoogleタグマネージャ（GTM）を用いたタグ設計・設置・検証
・マーケティング部と連携し、キャンペーン・LPなどの施策に応じた計測要件の整理・実装
・JavaScriptや正規表現を用いたタグのカスタマイズ対応

2 分析・改善支援のためのデータ整備
・計測データの構造最適化
・GA4・Looker Studioを活用したダッシュボード設計やレポート整備
・UX改善や導線最適化のためのデータ可視化支援

3 Webサイト運用における技術支援
・CMSを用いたコンテンツ更新やLP構築の軽微な実装支援
・Webサイト改修時の技術チェック（仕様レビュー・テスト対応など）
・社内ディレクターや外部制作会社との技術的な連携・レビュー対応

4 運用体制の改善・知見展開
・タグ管理や計測環境の運用フロー整備、ナレッジのドキュメント化
・関係者へのツール活用のアドバイス、社内勉強会の実施など

ポジションの魅力
◎多様な接点をもつ証券会社ならではのマーケティング環境
株式・投資信託などの金融商品に加え、SNS・アプリ・オウンドメディアなど多彩なタッチポイントを保有。Webコンテンツの技術支援や改善活動を通じて、ユーザー体験や事業成果に直結する施策に携わることができます。

◎技術と分析を軸に、マーケティングの実行力を高める
GTMやGA4などのタグ管理・計測設計、Looker Studioを用いたデータ可視化、改善サイクルの仕組み化まで、マーケティング施策の“実装面”をリード。テクノロジーの活用によって戦略を形にする、実行支援の中核を担います。

◎専門性を尊重する社風と高い裁量
社内には技術やデザイン領域への理解とリスペクトがあり、役割への期待が明確です。ツール選定や外部パートナーとの連携にも柔軟性と裁量があり、自身の判断が成果に直結する実感を得やすい環境です。

◎変革期ならではの手応えある貢献ができる
証券業界がポイント・カード連携など新たな訴求軸へ移行する中で、Webやコンテンツを通じた改善活動がマーケティング成果に直結しています。今後の成長を支える仕組みづくりの段階から携わることができます。

キャリアパス
まずはWebサイトにおける計測や分析環境の構築を中心に、社内外の関係者と連携しながら運用業務を習得していただきます。将来的には、属人化の是正や運用フローの整備を通じて改善サイクルをリードし、さらに横断的な課題解決や技術的価値提供に取り組んでいただくことを期待しています。

・初期（業務理解・基盤構築）
GTMやGA4を用いたタグ設計・データ整備・CMS更新などの運用実務を通じて、サイト構造と関係部署との連携フローを理解しながら、計測・分析業務の基盤を習得していただきます。

・中期（改善推進・標準化対応）
改善提案の主担当として部門連携の中心となり、可視化支援や改善支援に加え、属人化された運用のドキュメント化やツール活用の展開など、業務の再現性向上にも貢献していただきます。

・長期（横断推進・専門性発揮）
Web体験全体の質を高めるために、AIや新技術の活用提案、UX改善支援、横断プロジェクトへの参画を通じて組織に広く価値を発揮し、マネジメントまたは専門特化のいずれの方向にもキャリア展開が可能です。

・志向に応じたキャリア展開
　- マネジメント志向の方：若手メンバーの育成や、プロジェクト全体の進行管理を担うプレイングマネージャーとして、チーム運営や部門間調整に関わるキャリアが可能です。
　- スペシャリスト志向の方：タグ設計やデータ分析基盤構築などの領域で専門性を高め、サイト改善・UX設計・AI活用など高度な改善支援を担う中核人材として活躍していただくことができます。

●自社およびグループ会社へのITサービスの提供、総合的な管理・指導
・企業理念の実現に貢献するため、社内情報システム部門のVisionとValueを描きメンバーに共有・浸透させながら組織の付加価値の増大につなげ、ITサービスの提供を通じて組織全体の効率化と生産性向上に貢献する。
・社内情報システム部門のマネージャーとして、多様な価値観を持つメンバーの心理的安全性を高め、互いに強みや能力を最大限に発揮できる環境つくりを推進しながら全社のIT基盤を支える責任者としてご活躍いただけるポジションです。

【具体的な業務内容】
経営方針に基づき部門業務を統轄し、次の所管業務に関する方針を立案・遂行いただきます。
・ＯＡ環境で利用するパソコン等、ハードウェアおよびソフトウェアのアップデート
・ネットワーク環境の管理・企画・運用等、従業員の生産性向上に関する業務
・グループ内会社における業務の総合的管理・指導に係る業務
担当役員を補佐するとともに、他の部門に対して必要な指示・援助の実施が含まれます。

【権限と責任】
・所管業務に関する計画の立案、実施および担当役員への報告
・所管業務についての業務上必要と認められる対外折衝
・所管業務に関する自主監査
・部下の人事考課・勤怠管理・教育訓練等、人事管理
・自律型人材の育成
・設備および什器備品ならびに経費の管理
・所管業務に関する部門への指示および助言

ポジションの魅力
●全社DXを支える中核ポジションで大きな影響力を発揮
　社内ITインフラやOA環境の整備・運用を通じて、全社の業務を支える中核的な役割を担います。経営層や各部門と近い距離で連携でき、最新の技術や革新的な挑戦によって周囲の機運を高め、思い切った発想と行動によって、組織の変化を起こすことができます。

●将来的にマネジメントや組織づくりにも関われる
　将来的にはラインマネジメントやIT戦略の立案、人材育成などにも関わっていただきます。一人一人の能力が最大限発揮できる透明性のある公正なチームを構築することで、プレイヤーとしてのスキルを活かしつつ、マネージャーとして成長できる機会があります。

現在、米国株取引システムでは複数の大規模プロジェクトが進行中です。
現行システムを最新技術を活用して刷新し、より高度な仕組みへと進化させるフェーズにあります。
外国株口座管理システムの企画および設計担当として、既存サービスの改善、追加、刷新のプロジェクトマネジメント業務を行なっていただきます。
社内外の関連部署とコミュニケーションをとりながら、システム化の方向性を明確にし、外部委託先と要件に落とし込むなど、新規プロジェクトおよび保守開発案件の推進を担っていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・大規模システム改修プロジェクトの進捗管理、ベンダー管理
・その他、システム開発案件やプロジェクトのタスク推進
・リリース計画の推進　など

＜開発体制＞
▼担当工程
・要件定義/基本設計
・詳細設計（ベンダーが担当するため、進捗・品質管理を含むベンダーコントロールを担当）
・テスト（ベンダーが担当するため、テスト計画の策定・進行管理を担当）
・運用（ベンダーが担当するため、運用フローの整備・改善、トラブル対応のコントロールを担当）

▼ベンダー
フロントエンド開発: アメリカのベンダーが担当（一部、日本のベンダーも関与）
バックエンド開発: 日本のベンダーが担当

キャリアパス
入社直後は同チームのPMとペアでプロジェクトを動かしながら、社内ルールやシステム関連用語等を習得いただきます。
その後、メインPMとして案件に携わっていただきます。（大規模案件や難易度の高い案件をメインに担当いただく予定です）
中長期的には、ご志向に応じて海外ベンダーが絡む英語での案件も挑戦いただくことが可能です。

BSA（ビジネスシステムアナリスト）として、Guidewireクラウドプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。また、業務内容には業務分析が含まれます。

職務内容と責任:
Guidewireクラウドプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
Guidewireクラウドに基づいた業務分析および設計
業務上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクトチームメンバーに対して業務および分析サポートを提供する

当該ポジションではGuidewireシステムの設計担当者を探しています。設計担当者としてGuidewireクラウドプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。また、アーキテクチャ設計、システム設計、ITプログラムチームのリードもおまかせします。

職務内容と責任:
Guidewireクラウドプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
クラウドベースのアーキテクチャおよびシステム設計
システム上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

プロジェクトマネージャーとして、Guidewire Suiteプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。おまかせする業務内容には、主にプロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトを納期および予算内で完遂させること等が含まれます。

職務内容と責任:
Guidewire Suiteプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を追跡する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを問題なく満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

エンゲージメントマネージャーとして、Guidewire ClaimCenterプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。その他、プロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトの納期および予算内での完了の確保等をおまかせします。

職務内容と責任:
Guidewire ClaimCenterプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を追跡する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

プロジェクトマネージャーとして、Guidewire Suiteプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。おまかせする業務内容には、主にプロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトを納期および予算内で完遂させること等が含まれます。

職務内容と責任:
Guidewire Suiteプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を追跡する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを問題なく満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

PMOとして、プロジェクトのデリバリーを主導していただきます。おまかせする業務内容には、主にプロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトを納期および予算内で完遂させること等が含まれます。

職務内容と責任:
システム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を的確に把握する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを問題なく満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

このポジションでは、ビジネスアナリスト（BA）としてGuidewireクラウドプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。また、業務内容には業務分析が含まれます。

職務内容と責任:
Guidewireクラウドプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
Guidewireクラウドに基づいた業務分析および設計
業務上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクトチームメンバーに対して業務および分析サポートを提供する

このポジションでは、Guidewire Cloud プロジェクトにおけるシステム開発全体のプロセスを管理していただきます。
Guidewire Cloud を基盤とするプログラムの設計、実装、テストの実施をおまかせする他、システムの問題解決やリスク管理、そしてプロジェクトチームメンバーへの技術的サポートも行っていただきます。

メガバンクを中心とした弊社の銀行系プロジェクトのビジネスコンサルタントとして、プロジェクトマネジメント、戦略策定、プロジェクト実行計画策定などのクライアントの支援を行っていただきます。


仕事内容（例）:
アカウントマネジメント
プロジェクトマネジメント（進捗管理・課題管理・リスク管理など）
ステアリングコミッティ向け報告
プロジェクト戦略策定
実行計画策定（PoC、要件定義、テスト・移行、研修など）
クライアントおよび弊社海外拠点とのリエゾン

ご用意できるキャリアパス:
金融系のビジネスコンサルタントとして専門性を高められる（例：お客様の業界は銀行⇔証券等、金融系内ならフレキシブル）
アサインメントに関しては原則本人の希望や適性を考慮するので、ご自身が望むキャリアをご自身で選んで積み重ねることができる

主にコンサルティングファーム等にてITビジネスコンサルタントとしての職務経験をお持ちの方を募集しています。

マネージャー プログラムマネージャーレベルでのリーダーシップを発揮できる方を想定しています。

Seasoned IT Transformation Leader with a proven track record of driving change in global IT environments. This strategic leadership role requires a deep understanding of Japanese business culture and language, experience in working in a Global service delivery model, and the ability to lead IT transformation at the intersection of technology, operations, and culture.

Key Responsibilities
Bridge between Japanese and global IT teams, ensuring business objectives are met with sensitivity to Japanese communication styles and decision-making frameworks.
Contribute to strategic planning at the local and regional IT leadership level, helping shape the roadmap.
Drive implementation of the Transformation.
Lead cross-cultural change management efforts, ensuring local buy-in and minimizing disruption.

●月次・年次決算業務（国内外グループ会社を含む）
●連結決算業務および開示資料の作成
●メンバーマネジメントおよび業務進捗管理
●会計監査対応
●諸税務対応（税理士対応、税務調査対応、グループ通算制度への対応など）
●海外子会社との会計・税務に関するコミュニケーション、移転価格税制対応
●暗号資産に関する会計処理プロセスの構築および運用
●当局提出資料の作成
●経営層向け財務データの整理・分析・レポーティング

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

このポジションでは、Guidewire Cloud プロジェクトにおけるシステム開発全体のプロセスを管理していただきます。
Guidewire Cloud を基盤とするプログラムの設計、実装、テストの実施をおまかせする他、システムの問題解決やリスク管理、そしてプロジェクトチームメンバーへの技術的サポートも行っていただきます。

【業務内容】
・全社的リスク管理（ERM）の推進
　・各部署が実施するリスク自己評価（RCSA）の集約と分析
　・全社的なリスクの識別、統制状況の評価、残存リスクの取りまとめと経営層への報告
・システムリスクやセキュリティに関する社内への支援
　・各種フレームワークを使ったリスク評価と改善へ向けたサポート
　・新規プロジェクトの着手・リリース時のリスク評価や、社内規程遵守状況の確認
・インシデント管理
　・インシデント対応プロセスの維持改善、当局報告や再発防止策へのサポート
　・インシデント全体の傾向分析
・リスクカルチャー醸成
　・トレーニング設計・実施

【期待する役割】
・リスク管理態勢の改善・進化
全社的リスク管理（ERM）の枠組みのもと、システムリスク・セキュリティリスクの管理状況を高度化する。
また、社内を巻き込みつつリスク低減策をプロセス・文化として組織に定着させる活動を1線と協力しながら推進する。
・インシデント対応と部門横断連携
重大インシデント発生時には対応責任部門と協働し、原因分析・対策実行に関与する。
・リーダーシップと文化醸成
変化の激しい暗号資産事業の特性を踏まえ、攻守のバランスが取れたリスクカルチャーを醸成する。

【本ポジションの魅力】
新しいシステム開発プロジェクトを成功に導く、もしくはパフォーマンスを最大化するための社内コンサルティングを行っていただきますので、会社の発展に貢献していることが肌で感じられます。
新しい価値交換を実現するための取り組みに参加していただくなど、これまでの経験を活かして暗号資産という新しい分野での経験が積めます。
リスク管理部が関与する領域は経営視点に近く幅が広いため、これまでご経験のなかった領域の業務に携わることができる可能性があります。

●業務概要
まずはカスタマーサクセスのプレイヤーとして、顧客の技術調査やマッチングに関する潜在的な課題を把握し解決へ導き、プロダクト導入後のサポートや活用方法の整備を通じて、継続的な価値提供の実現に取り組んでいただきます。
並行しながら、新規事業チームの立ち上げの責任者メンバーとして、関連部署と協力し組織づくりに貢献していただきます。

●具体的な業務内容
・顧客のSaaS導入時のサポート対応
・顧客の更なる活用促進に向けた伴走支援
・顧客課題の特定に向けたヒアリングやコンサルティング対応
・顧客の声を基に開発チームと連携して機能改善や新規機能の追加検討を行う
・事業・組織拡大に伴うメンバーマネジメント

●ポジションの魅力
1） 事業成長と顧客価値向上に貢献できる
国内大手製造業との豊富な顧客基盤を活かし、0からの新規事業立ち上げに携わるとともに、多様なお客様の課題解決に取り組めます。
マッチングをする側・される側の両企業と向き合い、導入支援や活用提案を通じて、顧客の業務効率向上や研究開発の成果最大化に直接貢献する経験が得られます。

2） 組織づくりとチームでの成長
カスタマーサクセス業務だけでなく、チームビルディングや業務フローの設計・改善、ナレッジの整理など、組織全体の成長に関わる経験が得られます。
製販開が一体となって顧客・会社・メンバーの三方に価値を提供する、やりがいのあるチームで、メンバーと協力しながら事業を形にしていく経験も積めます。

仕事内容
募集背景
当社は、あらゆる産業のニーズとシーズを繋ぐBtoB／SaaS型ビジネスマッチングシステムを全国の地域金融機関向けに2018年より提供しております。
現在のフロントエンド開発は準委任の方が中心となって行っており、正社員が在籍していません。
フロントエンド開発の将来図を描ける正社員の方を募集しています。

職務内容
【概要】
技術向上支援充実！
金融機関向けのビジネスマッチング自社サービスのフロントエンド開発・保守をお任せします。
自由度高い働き方を実現していただけます。

【業務内容詳細】
1.アプリケーションの機能改善
既存のコードを正しく読み解きながら、日々上がってくる改修要望・不具合の修正・新UIへの置き換えといった対応をしていただきます。
安全かつ保守性の高いコードで、より使いやすいアプリケーションに改善いただくことを期待しています。

2.社内のステークホルダーへの対応
エンジニアメンバーやビジネス側をはじめとする社内のステークホルダーと適切にコミュニケーションを取り、問題解決を推進いただきます。
なるべく最小限になるよう努めていますが、必要に応じて各種申請業務などが発生する場合もございます。

仕事のやりがい、当社から提供できる価値
働きやすさの確保：リモートでの勤務が可能です。
また、フレックスタイム制で残業時間も少なく、休みが取りやすい労働環境となっています。
開発環境の魅力：フレームワークやライブラリは定期的に上げており、現在はRails 7 + Vue 3 (TypeScript / Composition API)で開発しています。
rspecのテストカバレッジは94%以上。
エディタ/IDEは自由に選べますが、フロントエンドはVSCodeを使っている方が多いです。
バックエンドのコードを読むためにRubyMineのライセンス貸与も可能です。

●募集背景
当社は、株式市場上場以降も、事業・組織を拡大させており、それらを支える経理メンバーを募集します。
少数精鋭のチームであることから、ご意向次第で経理業務を幅広くご経験いただくことができます。
新しい環境で積極的にチャレンジしたい方のご応募をお待ちしております！

●職務内容
【概要】
上場企業の財務経理部として日常経理業務を担当して頂きつつ、
まずは月次決算の補助業務から携わっていただき、
将来的には月次決算から年次決算までの一連の業務を担当いただきます。

【詳細】
・仕訳起票
・請求書管理（電帳法対応のための管理業務。
業務支援システム導入済）
・振込申請
・月次・年次決算補助
・開示資料作成補助　等

●仕事のやりがい、当社から提供できる価値
少数精鋭のチームであることから、ご意向次第で経理・財務・管理会計など業務を幅広くご経験いただくことができます。

PMOとして、プロジェクトのデリバリーを主導していただきます。おまかせする業務内容には、主にプロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトを納期および予算内で完遂させること等が含まれます。

職務内容と責任:

システム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を的確に把握する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを問題なく満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

プロジェクトマネージャーとして、Guidewire Suiteプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。おまかせする業務内容には、主にプロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトを納期および予算内で完遂させること等が含まれます。

職務内容と責任:

Guidewire Suiteプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を追跡する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを問題なく満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

エンゲージメントマネージャーとして、Guidewire ClaimCenterプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。その他、プロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトの納期および予算内での完了の確保等をおまかせします。

職務内容と責任:

Guidewire ClaimCenterプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を追跡する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

このポジションでは、プロジェクトマネージャーとして、Guidewire Suiteプロジェクト責任を持って滞りなく進めていただける方を探しています。おまかせする業務内容には、プロジェクト計画の管理、ITプログラムチームのリード、プロジェクトを納期および予算内で完遂させること等が含まれます。

職務内容と責任:

Guidewire Suiteプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
ビジネスパートナーおよび共有サービスと連携してプロジェクト計画を策定・管理する
プロジェクト管理プロセスを適用し、ITプログラムチームをリード・管理する
プロジェクト上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクト会議を実施し、進捗を追跡する
ベンダーのパフォーマンスが契約仕様およびSLAを問題なく満たしていることを確認する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

当該ポジションではGuidewireシステムの設計担当者を探しています。設計担当者としてGuidewireクラウドプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。また、アーキテクチャ設計、システム設計、ITプログラムチームのリードもおまかせします。

職務内容と責任:

Guidewireクラウドプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
クラウドベースのアーキテクチャおよびシステム設計
システム上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクトチームメンバーに対して技術的および分析的サポートを提供する

BSA（ビジネスシステムアナリスト）として、Guidewireクラウドプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。また、業務内容には業務分析が含まれます。

職務内容と責任:

Guidewireクラウドプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
Guidewireクラウドに基づいた業務分析および設計
業務上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクトチームメンバーに対して業務および分析サポートを提供する

このポジションでは、ビジネスアナリスト（BA）としてGuidewireクラウドプロジェクトを責任を持って滞りなく進めていただきます。また、業務内容には業務分析が含まれます。

職務内容と責任:

Guidewireクラウドプロジェクトにおけるシステム開発プロセス全体を監督する
Guidewireクラウドに基づいた業務分析および設計
業務上の課題を解決し、リスクを管理する
プロジェクトチームメンバーに対して業務および分析サポートを提供する

会社全体の成長戦略の実現に向けて、当社ナレッジを活用して、生成AIを含むAIや各種データ（顧客データ・契約データ等）の利活用を推進するための攻めのガバナンス体制（方針、ルール策定からモニタリング機能まで）の構築を民間企業に対して支援をする新たなコンサルティング・サービスメニューを企画開発し、推進していただきます。

●具体的な業務
・AIやデータの活用推進を企図したAIガバナンスコンサルティングサービスの事業開発。
・東京海上グループが持つ顧客企業基盤を活用した、マーケティング・営業活動の積極推進。
・コンサルティングサービスと付随する、AIセキュリティやAI品質保証ソリューションパートナーとの関係構築と共同提案
・社内のビジネス部門・システム部門・データ分析部門等と連携したプロジェクトマネジメント
・AIガバナンス/データガバナンスの国内外動向等に基づく改善提案と推進
・プロジェクト全体のステータス管理（会議体報告等）
・外部専門家との連携、社内関係部会議やアドバイザリーボードの事務局　等

職務詳細
本ポジションでは、全社的なAI活用を牽引するリーダーとして、以下のような業務を担っていただきます。
・各事業部門と連携し、生成AI等の最新技術の業務適用を支援・推進
・全社AI活用戦略の企画・立案・実行
・社員向けのAIリテラシー向上施策（教育コンテンツの設計・社内勉強会など）の企画・運営
・経営層の「AIによる意思決定高度化」を支援するツール提案・利活用サポート
・技術選定・ベンダー連携・PoC（実証実験）の推進
・AI活用事例の可視化と社内横展開
・将来的には、AI活用推進チーム（CoC）の組織化およびそのマネジメント

経験できるキャリア、習得できるスキル
・経営に直結するテーマに携わり、AI推進の中核人材としての実績を積むことができます。
・全社横断の視点で、AIの業務適用や戦略立案を推進できる経験が得られます。
・立ち上げフェーズから関与し、AI推進の仕組み・文化づくりの設計者としてのスキルが身に付きます。

キャリア採用選考
書類選考→面接（複数回）、適性検査→内定

※生成AI（最新のIT技術・ツール）への興味関心、利活用について確認するフローがあります。
※一部該当する方に、リファレンスチェック/バックグラウンドチェックを実施する場合があります。

1.法務・コンプライアンスに関する業務
イ) 監督官庁との折衡、許認可に係る業務
ロ) 法令対応
ハ) 広告審査
ニ) 社内規定や制度の整備
ホ) リスクマネジメント（社内業務のリスク分析、回避のための業務フロー提案等）
ヘ) 法務/コンプライアンスに関わる社内推進、研修等の企画/立案及び実施

2.上記に付随するその他の業務

・クラウドERP導入コンサルティング業務

クラウドERPを中心としたSaaS製品の導入コンサルティングをお任せします。
バックオフィス業務に課題を抱える企業に対し、業務改善・システム導入・定着支援まで、上流から伴走支援を行います。

●業務詳細
・業務プロセス改革（BPR）支援
・システム要件定義
・運用フロー設計 / 構築
・伴走支援 / 活用定着支援

● 支援対象プロダクトの一例
・クラウドERP：NetSuite・GEN・freee
・SFA/CRM：Salesforce・kintone・Microsoft PowerApps
・その他：業務課題に応じたSaaSプロダクト全般
※自社プロダクトにとらわれず、クライアントに最適なソリューションを提案します

● クライアント層
・上場企業から中堅・中小企業まで幅広く対応
・特にバックオフィス業務に課題を抱える企業への業務改善提案が中心です

●働く環境
・フルリモート勤務（全国から勤務可能）
・チャット・ビデオ会議など、リモートでも仲間との繋がりを重視した業務環境が整っています。

●入社後の流れ
・入社〜2か月：freee会計・人事労務導入コンサルトレーニングやプロジェクト同行を通じた基礎習得。社員とのコミュニケーションを通じて会社と業務に慣れていただきます。
・2か月〜4か月：トレーナーとともにプロジェクトに参画していただき、OJT形式でスキルを習得いただきます。
・4か月以降：独り立ちし、プロジェクトを主担当として支援いただきます。

一般事務・営業事務・人事・総務・経理など
●具体的な仕事内容
・データ入力
・契約書関連事務
・書類作成（資料や見積書など）
・請求書作成
・採用事務
・伝票記帳・整理 etc.

一般事務、営業事務、経理、人事アシスタント、カスタマーセンターなど、希望に合わせて選べる多彩な業務をご用意しています。

●仕事内容
・サポートエンジニアとして、ヘルプデスク業務、情報システム部門の業務支援を担当していただきます。
・社内のICT環境を整備し、事業が円滑に回るように業務改善を進めます。各事業部と連携しながら仕事をしていくため、貢献実感を得やすいのが特長です。

●具体的な仕事内容
◆社員からのITヘルプデスク対応
◆IT機器・PC周りの設定
└特にMicrosoft365のアカウント管理・設定
◆ネットワークやサーバの管理・保守・運用
└特にセキュリティ関連 など
◆基幹システムの更新・導入
◆IT統制 など
一般事務、営業事務、経理、人事アシスタント、カスタマーセンターなど、希望に合わせて選べる多彩な案件をご用意しています。
◆社内通信システム企画、運用
◆情報セキュリティの管理
◆ICTを活用した社内業務改善の支援

Salesforceを活用したシステムの導入・改善を、顧客接触からPJ推進まで主導いただきます。

＜主な支援製品＞
・SalesCloud
・LightningPlatform
・SalesforceAccountEngagement
・Tableau
・CRM Analytics
その他、顧客の課題に応じてAppExchangeを組み合わせて支援します。
　
●業務詳細
クライアントのDX課題に応じたシステムの要件定義から設計構築、導入・運用支援など、上流から下流まで一気通貫でプロジェクトをご担当いただきます。
当社では、プライム案件が大半を占めており、クライアントと近い距離で手触り感を持って仕事ができます。1つのプロジェクトに対して関わる人数が少ないため、クライアントの声を直接聞くことができ自身の貢献が感じやすく、成長実感が持ちやすい環境です。

● 主な支援実績
・銀行子会社に向けたCRM/SFA/PJ管理/freee会計連携支援
・広告代理店向けSFA/請求管理ロボへの連携構築支援
・ITサブスクサービス会社向けSFA/freee会計連携支援
・製造業向けCRMAnalytics導入によるBI構築支援
他

kintoneを活用したシステムの導入・改善を、顧客接触からPJ推進まで主導いただきます。

＜主なプラグイン＞
・krewDashBoard / krewSheet / krewData
・FormBridge / kViewer / PrintCreater
・k-Report
その他、顧客の課題に応じてプラグインを選定して支援します。
　
●業務詳細
クライアントのDX課題に応じたシステムの要件定義から設計構築、導入・運用支援など、上流から下流まで一気通貫でプロジェクトをご担当いただきます。
当社では、プライム案件が大半を占めており、クライアントと近い距離で手触り感を持って仕事ができます。1つのプロジェクトに対して関わる人数が少ないため、クライアントの声を直接聞くことができ自身の貢献が感じやすく、成長実感が持ちやすい環境です。

●働く環境
・フルリモート勤務（全国から勤務可能）
・チャット・ビデオ会議など、リモートでも仲間との繋がりを重視した業務環境が整っています。

● 主な支援実績
・電力系上場企業子会社への営業・販売管理・会計連携構築支援
・半導体製造業への営業管理・販売管理・在庫管理・購買管理構築支援
・建設業向けの自社セミオーダーパッケージの導入支援
・地方自治体向けの導入支援

Salesforceを活用したシステム設計・設定・開発を行っていただきます。

＜主な支援製品＞
・SalesCloud
・LightningPlatform
・SalesforceAccountEngagement
・Tableau
・CRM Analytics
その他、顧客の課題に応じてAppExchangeを組み合わせて支援します。
　
●業務詳細
クライアントのDX課題に応じたシステムの要件定義から設計構築、導入・運用支援など、上流から下流まで一気通貫でプロジェクトをご担当いただきます。
当社では、プライム案件が大半を占めており、クライアントと近い距離で手触り感を持って仕事ができます。1つのプロジェクトに対して関わる人数が少ないため、クライアントの声を直接聞くことができ自身の貢献が感じやすく、成長実感が持ちやすい環境です。

●働く環境
・フルリモート勤務（全国から勤務可能）
・チャット・ビデオ会議など、リモートでも仲間との繋がりを重視した業務環境が整っています。

● 主な支援実績
・銀行子会社に向けたCRM/SFA/PJ管理/freee会計連携支援
・広告代理店向けSFA/請求管理ロボへの連携構築支援
・ITサブスクサービス会社向けSFA/freee会計連携支援
・製造業向けCRMAnalytics導入によるBI構築支援
他

kintoneを活用したシステム設計・設定・開発を行っていただきます。

＜主なプラグイン＞
・krewDashBoard / krewSheet / krewData
・FormBridge / kViewer / PrintCreater
・k-Report
その他、顧客の課題に応じてプラグインを選定して支援します。
　
●業務詳細
クライアントのDX課題に応じたシステムの要件定義から設計構築、導入・運用支援など、上流から下流まで一気通貫でプロジェクトをご担当いただきます。
当社では、プライム案件が大半を占めており、クライアントと近い距離で手触り感を持って仕事ができます。1つのプロジェクトに対して関わる人数が少ないため、クライアントの声を直接聞くことができ自身の貢献が感じやすく、成長実感が持ちやすい環境です。

●働く環境
・フルリモート勤務（全国から勤務可能）
・チャット・ビデオ会議など、リモートでも仲間との繋がりを重視した業務環境が整っています。

● 主な支援実績
・電力系上場企業子会社への営業・販売管理・会計連携構築支援
・半導体製造業への営業管理・販売管理・在庫管理・購買管理構築支援
・建設業向けの自社セミオーダーパッケージの導入支援
・地方自治体向けの導入支援

他

＜職務概要＞
弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。
本業務では、弊社がサービスを提供するお客様（加盟店様）からの技術的な問い合わせへの対応を行える方を募集しています。（対応方法：電話/メールチャットが主）

＜職務詳細＞
弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様（加盟店様）に提供する役割も期待しております。
（前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア）

◎各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応
- メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
- 弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
- 決済事業者との調整
- 顧客対応品質向上のための改善業務
- お客様や自社社員からの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務
- 新機能の外部IFレビュー

＜働き方＞
- 9時 18時または10時 19時のいずれかのシフト業務になります。
- 緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。

＜経験できるキャリア、習得できるスキル＞
・業界や社会の変化に対応すべく、時に弊社エンジニアや営業をリードし巻き込むなど、常に自発的にスピード感のある対応を行うことができる。
・今まで”やってきたこと”を変え、”できなかったこと”を”できること”にするための改善業務にも携われる
・提供する決済サービスの仕組みを理解することで、決済に関する幅広く深い知識を身につけることができる。
・電話/メールなどあらゆるチャネルでお客様対応を行うため、幅広いお客様対応スキルを身につけることができる。
・自部署の業務に関わらず全社横断的にやりたいことにチャレンジできるため、新サービスの立ち上げなどのプロジェクトに積極的に関わることができる。
・東証プライム市場上場企業下で、企業がどう機能しているか等の体系的なノウハウを身に付けることができる。
・経営メンバーとの距離が近く、新サービスや新システムの提案などに取り組むことで経営的視点を身に付けることができる。
・メンバーからリーダー、マネジメントへのキャリアパスはもちろん、サポートで利用するツールの導入検討、ナレッジやコンタクトリーズン分析、顧客満足度向上施策の策定を担当する企画等、多彩なキャリアパスがある。

これまでのご経験や適性に応じて下記のような業務を担当いただきますが、将来的に係替えによる部内の他業務でご活躍の可能性もあります。
少数精鋭で運営をしているため、以下いずれかの業務だけでなく広く様々な業務に携わっていただくことを予定しています。

○市場リスク管理に係る企画立案
○市場リスクに係る分析、検証、報告
○市場部門運用への提言、牽制
○市場リスク計測
○金融商品時価算出等に係る分析、検証
○市場関連の金融規制対応、会計・決算対応

【働く環境】
・残業：月40時間程度（部全体）
・在宅勤務：週1回程度

【キャリアパス】
前職までのご経験やご入社時期により初めにお任せする業務は異なりますが、まずは担当業務の副担当者として定例業務を習得いただいた後、主担当者として当該業務のスキルを高めつつ、業務習得度合いにより関連する企画業務をお任せしていきます。また、同グループの他の業務にもチャレンジいただき、市場リスク管理業務の幅を広げ、各業務での深度も高めていただきます。将来的なキャリアとして、特定分野・業務における専門性を伸ばしていただくか、マネジメント業務を担っていただくか等は、スキルの高度化を踏まえ、ご希望や適性により決定していきます。

弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、お客様からの「ありがとう」をいただくことにやりがいを持って働ける方を募集します。

●職務内容
キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー（社員）がほとんどです。

ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から弊社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます）

【詳細】
◇弊社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。
◇各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応。
※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。
◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務
◇ＦＡＱ/ナレッジの管理、等
◇決済事業者との調整
◇委託元企業様との調整
◇サポート品質向上のための改善業務
◇加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ

※HDI五つ星認証センターのサポート
「お問合せに回答するのみならず、加盟店様の成長をサポートする」をミッションとする弊社サポートは、加盟店様からの問合せに回答するだけではなく、最適な運用方法を積極的にアドバイスします。対応モニタリングも行っており、上長だけでなく周囲からのアドバイスももらえるため、対応技術やスキルの向上にもつなげています。
また、加盟店様からいただいたお問合せや要望から、社内へ機能改善提案を行ったり、ご利用者様と関係部門との間に立ち各部門を巻き込んで、関わる全ての方の満足度を向上させるるために課題を解決していく重要な役割になります。
新しいサービスや、社内外を問わず様々な方とのコミュニケーションを通じながら、関わる全ての方の満足度に寄与することで、当社の成長にも貢献することができる業務です。

【働き方】
・9時~18時または10時~19時のいずれかのシフト業務になります。
・緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。

CS部門に配属され、CS運用の再設計と業務改善を主導しつつ、問い合わせ起点で発生する一次不正リスクの検出・抑止フローを構築して安定運用までリードします。
本ポジションでは、不正対策や金融業界のご経験は問いません。
入社後は、OJTや社内ナレッジを活用しながら、リスク対応やKYCなどの実務知識を段階的にキャッチアップできる環境を整えています。
現場メンバーによるフォロー体制もあり、業界・職種を越えた挑戦を歓迎します。


・CS運用の設計・モニタリング（SLA／KPI策定、委託先管理、VOC分析）
　└ 特定のツールを活用した業務自動化とナレッジベース整備
・チャージ／決済データから一次不正疑義を精査し、開発チームへエスカレーション
・不正抑止ルールの要求定義と実装推進（エンジニア・企画との協働）
・カードブランド／アクワイアラ等との外部調整、FAQ・告知文案の作成・更新
・KYC運用における CS 連携と問い合わせフロー最適化