バックオフィスの転職求人

270 件

以下の業務の遂行およびメンバーマネジメントを担っていただきます。
●コーポレートガバナンス・法務関連
・取締役会や株主総会の運営（招集通知、議事録作成、進行管理）
・会社法関連業務の管理・実務運営
・社内規程の策定・改訂（IPOに向けた内部統制の構築）
・反社チェック体制の運用・高度化

●グローバル・拠点管理
・海外拠点を含むグループ11社の総務庶務全般（文書管理、備品管理、オフィス環境整備）の統括
・海外拠点のアドミン支援（翻訳ツール等を活用した連携）

●オフィス戦略・プロジェクト
・オフィス移転、ファシリティマネジメント、環境整備の意思決定
・組織拡大に伴うワークプレイス戦略の立案

●マネジメント・DX
・メンバー4名の育成・評価および業務の平準化
・AIツール（ChatGPT等）やクラウドツールを駆使した業務効率化の推進

●やりがい
海外の総務庶務全般に触れる機会があるため、グローバル人材として活躍いただける環境がございます。
また「社会的意義のある事業を、仕組み面から支えたい」「スタートアップの総務として裁量をもって経験を積みたい」とお考えの方には、きっとご期待に沿える環境です。

### 業務詳細
本ポジションは、連結グループを束ねる財務・経理マネジメントの中核として、単なる「財務・経理実務の管理」に留まらず、経営に近い立場で意思決定を支える役割を担っていただきます。
将来的には CxO・執行役員など経営者としての活躍する人材の輩出を想定したポジションです。
連結グループ全体の経理品質・スピード・再現性を高めるため、人・業務・仕組みの3軸でマネジメントを行っていただきます。

【マネジメント業務】
・定常業務のスケジュール・クオリティマネジメント
　-月次、年次
　-現場メンバーの管理
　-フォロー業務（スケジュール・クオリティへの現場責任）
・企画業務の立案と実行
・マネジメント業務
　-1on1
　-採用
　-人事評価

【定常業務（例）】
●財務系
●損益管理（PJ別収支・管理会計）
●予実管理（事業計画・KPI策定）
●キャッシュフロー管理（日々のキャッシュフローの予測と管理）
●レポーティング業務（対銀行・対経営陣）
●資金調達・資本戦略の立案（銀行融資、等）
●固定資産管理（固定資産の登録、管理、減価償却計算）
●請求書処理、振込・入出金管理・仕訳・経費精算・経理財務業務（クラウド会計ソフトを利用）
●税務申告業務（顧問税理士と連携しながら）
●グループ連結業績の集計と報告業務
●内部統制の強化（経理プロセスの見直しと改善提案）

【企画業務（例）】
★資本政策・財務戦略の立案
★税メリットの検討と税務戦略の立案推進
★組織課題解決
★既存業務の効率化

### 組織構成
現在の経理体制は、CFO (公認会計士/監査法人・VCファンド経験者)、マネージャー、経理スタッフ（アルバイト含む）で構成されています。
経理スタッフと共に手を動かしながら、スケジュール・クオリティへの現場責任者として実務面を引っ張っていただきたいポジションです。

### 本ポジションの魅力
・連結グループ規模の経理・財務を統括できる裁量
　子会社・投資先を含むグループ全体の経理・財務を俯瞰し、連結決算・管理体制の中核を担えます。
・CFO／CxOと密にコミュニケーションを取りながら業務を推進
　経営陣との距離が近く、単なるレポーティングに留まらず、意思決定プロセスに直接関与できます。
・急成長中企業における財務経理体制の構築フェーズに参画
　整っている環境を回すのではなく、仕組みをつくる側として、財務・経理基盤の構築に携われます。
・子会社・投資先の管理体制をゼロから設計できる
　子会社・投資先の会計・管理体制を一から設計・改善する経験ができ、グループ経営の実践知が身につきます。
・「守り」と「攻め」を両立した財務経理経験
　決算・連結業務だけでなく、事業計画策定、予実管理、財務戦略など、経営に直結する業務にも幅広く関与可能です。
・事業拡大に伴い、業務・裁量ともに拡張していく環境
　成長フェーズに応じて担当領域も広がるため、キャリアの天井を感じにくいポジションです。
・チームで協力しながら進めるカルチャー
・将来のCxO・執行役員候補としてのキャリアパス
　最終的には経理・財務の枠を超え、経営視点を磨きながら、CxO・執行役員を目指せる環境です。

海外送金サービスにおけるAML（アンチ・マネーロンダリング）/CFT（テロ資金供与対策）として重要な役割を担います。多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働し、取引のモニタリングを通して金融犯罪防止や法令遵守といった社会の健全な発展に直接貢献できる重要なポジションです。

●職務詳細
・海外送金取引のモニタリング
・取引内容の確認
・顧客へのインタビュー項目の作成※
・インタビュー結果の審査
・関連する金融機関に関する取引のモニタリング
・取引内容の確認
・顧客へのインタビュー項目の作成※
・インタビュー結果の審査
・顧客データのフィルタリング照合
・疑わしい取引の届出
・メンバーのマネジメント
※顧客と直接話す業務は発生致しません。

●今後のキャリアパス
自社業務を通じて組織全体の業務内容を把握したうえで、AML/CFT対策室業務の専門性を磨く等、ご本人の要望に合わせて経験を積んでもらいたいと考えております。将来的には部門の中核メンバーとして活躍いただくことを期待しています。

●業務・組織の魅力
風通しの良い環境で、積極的に業務範囲を広げ、裁量を持って仕事に取り組める方を歓迎します。他社では得られない経験を積む機会があります。多様なバックグラウンドを持つ従業員が集まっており、多様性を尊重する環境です。

●働き方に関して
現在、取引数の増加に伴い残業は発生する場合があります。部署のワークライフバランスを高めるためにも、メンバー全員のレベルアップが求められています。時差出勤制度もあり、実際に取り入れてる方も多くいます。

金融取引（カネの流れ）・商取引（モノの流れ）・その他すべての取引（ヒトや情報の流れ）において、取引の相手を知ることは日常的に行われています。全産業・全取引において、です。あらゆる取引において、企業の“実体“─すなわち存在の確からしさや構造的な属性─と、“実態“─実際の活動内容や内在的な状況─の双方を把握することは不可欠です。デジタル・AI時代、相手が見えにくくなった今、一層重要になっていきます。
しかし現実には、情報はWeb上の断片的な記述や行政文書、現地などに分散しており、形式も信頼性も多種多様です。とくに新興法人や中小企業においては、情報の不足・未整備によって、取引の俎上にすら上がれないという状況が少なくありません。こうした実体と実態に関する情報の非対称性が、公平な機会への障壁になっています。
同時に、これら情報が多く集積し「審査」が大量発生する政府や金融などの大規模な組織では、手段を選ばず、技術・AIを駆使し悪事を企む集団に後塵を拝してしまう社会構造があります。公正な審査力向上の必要性は増しています。
当社は、この課題に対し、テクノロジーの力と一次データの地道な収集・調査を組み合わせることで、取引の判断に足る輪郭を与えることに取り組んでいます。この共通のデータ基盤の上には複数のプロダクトが展開されており、基盤の進化がそのまま多様な業務課題の解決へとつながります。これにより、より多くの企業活動の選択肢が生まれ、社会全体の取引のあり方をより良い方向へ変えていくことを目指しています。

●提供するプロダクト
すべての取引を支える「審査」を一気通貫でご支援するソリューションを提供しています。その核となるのは、泥臭いデータ収集とAI・テクノロジーの力が結集した法人情報基盤、そして審査プロダクトです。

自社SaaSプロダクトA 法人の定性情報を自動で収集・判定
法人名を入力するだけで情報を瞬時に収集し、当社が独自に蓄積・検知したリスク情報と共にレポーティングするプロダクトです。

自社SaaSプロダクトB 法人リスク情報の重要な変化の常時監視・通知
対象法人を常時監視し、リスク評価に関わる重要な情報・属性に変化が生じた際に自動通知するプロダクトです。

自社SaaSプロダクトC 〜取引判断の瞬間で質疑を最適化〜
法人代表者などオンラインでの相手方との面談シーンにおいて、質疑を最適化し、現場の面談者によるバラつきを抑え、正しい判断を促すプロダクトです。
これら審査プロダクト群を核として、審査バリューチェーン全体をご支援するべく、現地調査の代行、審査業務を刷新するコンサルティングや業務システム構築、審査業務自体の請負も担っています。

●募集の背景
事業のスケール期に入り、大手金融機関や行政機関、プラットフォーマーとの取り組みが増加しています。
このような事業スケールの中、プロダクト・サービスのコアとなる法人データを収集するプロセスの設計・運用や、法人審査そのもの基準策定・実行等、オペレーションにより事業全体を支える組織の重要性が大きく増し、今期より「オペレーション本部」を新設しました。
オペレーション本部は、審査・調査業務のオペレーション企画や品質管理を中核に据え、プロダクト開発・データ収集・顧客支援を一気通貫でつなぐ役割を担います。その中で、審査員・企画担当と相談しながら、審査オペレーションの【定常業務を正確かつ安定的に実行し、組織の立ち上げ・拡大を支えていただくアシスタントスタッフ】を募集しています。

●ポジションの概要
本ポジションは、法人取引における審査オペレーションについて、【定常業務を正確に実行し、審査センターの日々の運営を支える役割】を担っていただきます。
具体的には、オペレーションの運用支援・実行を通じ、業務改善点があればチームに共有し、審査オペレーションの品質と生産性の維持・向上に貢献し、この企業の競争力の源泉をつくることがミッションです。

●本ポジションの詳細
- 法人審査に関する定常オペレーション業務の推進
　（審査フローに沿った業務の実行、進行管理、関係者との連携 等）
- 審査オペレーション全体の業務課題、改善の提案・共有
　（業務フローの見直し、手順の標準化、属人化の解消、ツール活用の検討 等）
- 審査オペレーションに関する各種数値の管理・可視化
　（処理件数、リードタイム、品質指標等の把握・分析・レポーティング）
- 審査センター運営に関わる各種業務
　（社内問い合わせ対応、業務調整、関連部署との連携、付随する事務業務 等）

●ポジションの魅力
- 日本の審査部として、犯罪組織を排除し、経済を加速させる役割を担う、社会貢献性の高いポジションです。
- 立ち上げ期の組織の拡大に伴う新設ポジションであり、事業責任者とともに事業を支えていく経験ができます。
- 日々のオペレーションの中で見つけた課題や改善案を、チームやプロダクト担当と共有し、実際の業務フローや仕組みに反映していく機会があります。

信託関連業務を担う部署は、当社が受託している信託財産の管理全般を行うグループです。

当グループの業務は、信託決算・資金決済・投資家宛てレポート作成・当局宛て報告計表の作成などの定型事務を中心に、営業部門や商品開発部門と連携した新規受託案件や新商品導入に係る事務プロセス構築など多岐に渡ります。

現在新規受託案件の増加に伴い人員の募集を行っています。

基本的な金融知識や会計知識があれば必ずしも信託業務に精通している必要はありません。

ExcelやAccessを用いたツール（EUC）による業務効率化を推進しており、EUC作成経験があればそのスキルを活かすことができます。

グループ長を含め多くの中途採用者が活躍しており、早期にキャッチアップできる体制が整っています。

入社後は、定型的な事務処理を習得いただいたのち、新規事務プロセス構築や業務効率化を担当していただき、将来的には信託財産管理業務における幹部候補として活躍いただくことを想定しています。

（変更の範囲：投稿の指定する業務）

・公認会計士の監査業務をサポートする事務業務全般

※年間50〜60日程度は監査先であるクライアントへ会計士と一緒に訪問し、監査のサポートを行っていただきます。
※企業先訪問以外はオフィスにて監査準備等を行います
※出張あり

これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました(電力・ガス小売全面自由化)。また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。

【具体的には】
エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただきます。

＜担当プロジェクトについて＞
エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名〜数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。

＜各チームの役割＞
プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。
その中で、デジタルを活用した役割を担いミッション遂行いただきます。

・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計
・VBAやマクロを活用した生産性向上支援
・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案／構築／改善
・BIツールを活用した各種データ集計／ドキュメント化／レポーティング
・集計したデータソースによる各種提案
・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析　等

◆プロジェクト例
　◎電力小売り事業参入のためのデータ収集・分析業務
　◎電力取引のための需要予測業務
　◎託送料金算出のための料金計算業務

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

資金部が対応する業務は以下1〜7となっており、今回ご入社する方には所属いただくチームに応じていずれかの業務から対応いただきます。

【職務詳細】
1.キャッシュシュフロー計画策定・実績管理（連結・個別）、企業価値拡大に向けたコーポレートファイナンスの立案・実施
2. 資金調達業務
3. 資産管理業務（投資有価証券管理・企業年金運用管理）
4. 外国為替リスク管理業務
5. 資金繰り・国内グループプーリング管理業務
6. グループプーリング制度管理・運営(グローバル)、金融子会社管理
7. グローバルトレジャリーシステムの開発・管理・運営

●所属：バックオフィスグループ

●ポジション：バックオフィスの中核を担う会計士を募集しています！

自社は【自社サービス】を中心とした福利厚生サービスを展開しています。
年次成長率180%という急成長中のベンチャーであり、現在は IPO準備・M&A・海外展開 を同時に見据えた、次の成長フェーズに入っています。

非連続な成長を続ける組織の中で、決算を回すだけの経理ではなく、数字で企業の未来を設計していく「次の経理リーダー」をお迎えしたいと考えています。


●関わる業務
・経理実務全般 (単体・連結含む。マネジメントが主)
・開示資料の作成
・監査法人対応
・IPO準備、社内整備
・資金調達
・M&A (財務DD、実行後の管理系のPMI等)
※その他業務も含め、経験・スキルに合わせて応相談

●ポジションについて
バックオフィスの立ち上げを担っていただける責任者候補を募集します。全国どこからでもフルリモートで勤務いただけるので、ライフスタイル・ライフステージに合わせて勤務いただけます。

●業務内容
下記業務の中から、ご経験に応じてお任せいたします。

1. 経理業務
・入出金管理・対応
・銀行対応
※日々仕訳、月次仕訳、決算対応は会計事務所が対応しているため、基本となるデータ作成や書類の作成、会計事務所とのコミュニケーションをお任せします。

2. 労務業務
・給与計算、振込サポート
・社会保険対応
※給与計算や社保関連の対応は社労士事務へ委託しているため、基本となるデータ作成や社労士事務所とのコミュニケーションをお任せいたします。

3. 総務業務
・備品管理(選定、発注など)
・名刺発注
・各種ツール（Google Workspace、Slack等）アカウント管理
・社内規定整備

●本ポジションの魅力
・フルリモート&フルフレックスタイム制なのでライフスタイル・ライフステージに合わせて働けます。
・残業ほぼゼロ

【業務内容】
・公社債に関する発行業務・期中業務（元利金支払等）の資金決済業務
・それらに関連した法令制度変更対応、業務関連システム開発の推進
・フロント部署の事業戦略と連動した事務フローの組立て等の事務企画業務
【組織構成】
・公社債チーム（東京）は20名強。そのうち役付者は5名。
【当該ポジションの魅力・特徴など】
・公社債業務は、法令等に規定された手続が多く、法令等を背景とした実務能力が求められますので、当業務の経験により極めて高い専門性を得られます。
・日常的な資金決済関連のオペレーションに加えて、業務プロセスの見直し等による効率的かつ安定的な業務体制構築の施策等にも参加いただきます。
・そうした施策における顕著な実績・活躍により、上位職を目指すのに必要な能力開発をしていただけます。
・自社営業店や自社他本部業務など様々なバックグランドの方が在籍しており、未経験からでもキャッチアップできる指導体制が整っています。

《私募ファンド経理及びSPC運営業務》
・私募ファンドに係る経理業務（支払、帳簿確認、投資家向け書類作成サポート）、SPC関連業務（SPCセットアップ、各種書類準備）、税務業務
・信託銀行・監査法人・税理士法人・レンダー・投資家対応
・システム対応（業務・会計系）
・業務効率化の取組み（課題の特定とRPA化の準備）

●概要
自社グループを跨いで利用する社内基幹システムの企画を行っている部門で、自社グループ全体のバックオフィス業務の効率化・ユーザ利便性向上を実現するため、AI活用(主にAIエージェントの導入や生成AIによる業務代替)やデジタルアダプションなどトレンドとなっているテクノロジーや既存のテクノロジーを組み合わせて、バックオフィス業務を改善を担っていただきます。

●詳細
具体的な役割として、AIを活用したBPR施策の企画・開発・導入・効果測定の一連を推進いただきます。
・対象となる業務領域は、人事、財務、総務、購買、営業、その他バックオフィスの業務全般になりますが、その一部の領域を担っていただく予定です。
・企画では、RoIや企画内容の優位性を定量的に整理し「形にする」ことが求められます。
・開発・導入では、利害関係者の巻き込み・プロジェクト計画・ベンダーコントロールなどのプロジェクトマネジメントが求めれられます。
・効果測定では、効果を定量的に整理し説明しきることが求められます。

●キャリアパス
入社後はまずご経験に応じて既存のPJTへ着任頂き、徐々にリードやPMをお任せしていく想定です。
将来的には管理職としてピープルマネジメントにチャレンジ頂くか、エキスパートとして専門性を磨いて頂くことも可能です。

●組織構成
自社AI・DX本部 ビジネスITアーキテクト部
業務領域ごとにHR、ファイナンス、セールス＆マーケ、総務、データ利活用の5つの室で構成され、部員数約50名です。20代〜40代（特に3，40代）中心に、中途入社者の多い組織です。バックボーンは大手SI、コンサル、情シス出身者など様々です。

●魅力
・中計でも経営の方向性として「テクノロジードリブンの人材サービス企業」を据え、積極的なIT投資を意思決定しております。
本組織でもERPやHRTech等、社内業務システムの新規導入や刷新次々と取り組んでおりますので、幅広い経験を積むことができます。
・国内約40社、売上約1兆円の大規模な環境で、自社グループ共通システムの導入に関わることができます。
・決められたシステムの導入企画だけでなく、戦略/企画立案から入り、主体的にシステム改革に参画することができます。
・ワークライフバランスを重視した働き方が可能で、リモートワーク率は85％程度、月平均残業時間は2，30時間程度です。
また、居住地フリー制度があり、日本全国でリモートワークが可能です。

・クラウドERP導入コンサルティング業務

クラウドERPを中心としたSaaS製品の導入コンサルティングをお任せします。
バックオフィス業務に課題を抱える企業に対し、業務改善・システム導入・定着支援まで、上流から伴走支援を行います。

●業務詳細
・業務プロセス改革（BPR）支援
・システム要件定義
・運用フロー設計 / 構築
・伴走支援 / 活用定着支援

● 支援対象プロダクトの一例
・クラウドERP：NetSuite・GEN・freee
・SFA/CRM：Salesforce・kintone・Microsoft PowerApps
・その他：業務課題に応じたSaaSプロダクト全般
※自社プロダクトにとらわれず、クライアントに最適なソリューションを提案します

● クライアント層
・上場企業から中堅・中小企業まで幅広く対応
・特にバックオフィス業務に課題を抱える企業への業務改善提案が中心です

●働く環境
・フルリモート勤務（全国から勤務可能）
・チャット・ビデオ会議など、リモートでも仲間との繋がりを重視した業務環境が整っています。

●入社後の流れ
・入社〜2か月：freee会計・人事労務導入コンサルトレーニングやプロジェクト同行を通じた基礎習得。社員とのコミュニケーションを通じて会社と業務に慣れていただきます。
・2か月〜4か月：トレーナーとともにプロジェクトに参画していただき、OJT形式でスキルを習得いただきます。
・4か月以降：独り立ちし、プロジェクトを主担当として支援いただきます。

自社は、「新しい政治・行政の仕組みをつくる。」をミッションに掲げ、自社サービスを提供するスタートアップ企業です。現在、事業拡大にあたって、コーポレート体制の強化が急務となっています。

「1人目のコーポレート専任担当」として、経営層と密に連携し、経理・会計、労務、総務を中心にコーポレート全体の基盤構築（0→1、1→10）をリードしてくださる方を募集します。

単なる管理業務にとどまらず、将来の組織拡張を見据えた効率的な仕組み作りを担うポジションです。将来的には、コーポレート部門のリーダーとして自社の成長を最前線で支える存在となっていただくことを期待しています。

【職務内容】
ご経験とスキルに応じて、バックオフィス業務を横断的に担当していただきます。

1. 経営基盤の構築と最適化
法務、経理、労務、総務など、コーポレート部門全体の業務プロセス設計と運用改善
各部門の効率化を推進するためのITツール導入やシステム構築（SaaS活用等）
ファイナンスを見据えた内部統制やガバナンス体制の整備・強化

2. 財務・経理業務/労務業務の推進
月次決算・年次決算の実務および取りまとめ
経理データの正確性チェックと予実管理・分析
監査法人・顧問税理士・社労士対応
入退社手続き、勤怠管理、給与計算（アウトソース管理含む）等の労務業務
経営企画部門と連携した、経営判断に必要な情報の定期的な提供

年金基金や法人、投資信託等よりお預かりした信託財産・受任財産の国内有価証券投資や、資金決済にかかるオペレーションおよび企画業務。
社内の基幹システムおよびExcel・Accessツール、JSCC、ほふり、日銀ネット、全銀ネット等を駆使し、スピードと堅確性を重視して業務を遂行します。　ご経験とご希望を勘案し、以下1、2、3いずれかの業務に従事いただきます。

【具体的な仕事内容】
1．国内証券（債券・株式等）　取引管理業務
　・運用会社等より受領した国内証券約定・決済の社内システムへの登録、目論見書等確認、照合、経理処理
　・上記に関連する、業務管理、業務改善
　・上記に関連する、顧客宛・運用会社宛および社内向けレポーティング、関係者とのコミュニケーション・折衝

2．国内有価証券　権利・利金・配当管理業務
　・国内有価証券の権利・利金・配当等にかかる運用会社との情報・指図授受、情報精査、指図管理、目論見書等確認
　・上記に関連する、社内システム登録、経理処理、税務処理、業務管理、業務改善
　・上記に関連する、顧客宛・運用会社宛および社内向けレポーティング業務、関係者とのコミュニケーション・折衝

3．資金決済業務
　・当社の自己勘定・顧客勘定、すべての資金決済
　・資金決済の社内システム登録、日銀ネット登録、全銀ネット登録
　・上記に関連する、社内向けレポーティング業務、業務管理、業務改善

● ミッション
社長秘書として、グループCEOの時間を最大化し、経営の意思決定と事業推進のスピードを加速させることがミッションです。
単なるスケジュール管理にとどまらず、CEOの思考を先読みした「攻めのバックオフィス」として、広報、資料作成、特命プロジェクトの推進など、経営の最前線で多岐にわたる業務を遂行していただきます。

● 具体的な業務内容
グループCEOの「脳」と「手」を拡張するパートナーとして、バックオフィスから事業推進まで幅広い業務をお任せします。

1. 秘書・総務業務
・CEOのスケジュールマネジメント（単なる日程調整ではなく、優先度を判断し時間を最大化する）
・会食・出張の手配、手土産の選定、礼状作成などのリレーション業務
・社内外からの問い合わせ対応および来客対応（TPOをわきまえた一次対応）
・その他、CEOが意思決定に集中するための環境整備・雑務全般

2. 経営企画・事業推進サポート
・経営会議や重要商談で使用する資料の作成（AIを活用した構成・リサーチ・データ集計）
・CEO特命プロジェクトの推進（市場調査、競合リサーチ、新規施策の進行管理など）
・事業計数管理のサポート（PL/BSの基礎理解に基づいた予実管理補助など）
・社外向け広報・PR活動の補佐（プレスリリース作成補助、メディア対応の調整）

● ポジションの魅力
1. 経営の意思決定を間近で体感
CEOの「側近」として常に行動を共にすることで、トップの視座、意思決定のプロセス、経営感覚を最短距離で吸収できます。
2. 広範なスキルセットの獲得
秘書業務だけでなく、事業計数管理、広報、PJマネジメントなど、経営企画に近い領域まで幅広く経験を積むことができます。
3. 数値に強いキャリア
「数字で会話できるバックオフィス」として、定性・定量の両面から経営をサポートする稀有な市場価値の高い人材へと成長できます。

● 配属部署
社長室
※基本的に出社を想定しております。

資産管理業務に係る事務企画の業務。
＜主な業務内容＞
・社内各部署（事務現場）の事務構築の支援、システム化の統括
・全社（事務現場および本部部署）のIT環境の整備、維持
・システム開発会社との協議
・社内各部署における日々の事務運営、システム利用の支援

CRE（Customer Reliability Engineering）として、サービスに関する問合せをエンジニアリングスキルを用いて解決していただきます。
問合せに対して調査・バグ修正を行うだけでなく、「顧客の信頼性向上」という部分を意識し、より良いサービスの提供・品質改善をお任せします。

【具体的には】

1. テクニカルサポートとトラブルシューティング:
顧客からの技術的な問い合わせへの対応（仕様確認、不具合修正、技術的な質問への回答など）
サービス利用時の問題発生に対する原因調査と解決策の提供

2.顧客の課題解決とサービス活用支援:
顧客の潜在的な課題の分析と解決策の提案
自社サービスの導入支援や活用支援（オンボーディング支援、利用状況に応じたプロアクティブな支援）
顧客のニーズや行動から分析を行い、自社プロダクトの価値を最大化できる利用方法の提案
テクニカルドキュメントの作成・メンテナンス

3. プロダクト改善へのフィードバック:
顧客からの要望やフィードバックを開発チームに伝え、サービス改善や新機能開発に繋げる
顧客が抱える課題を技術的な視点から言語化し、解決策を検討・提案

4. 技術広報:
顧客へのプロダクト説明

5. 内部連携:
開発チーム、カスタマーサポートチーム、セールスチームなど、社内の様々な部署と連携し、顧客満足度向上に貢献する

【魅力・得られる経験】

前例の無いプロダクトのグロースを牽引できます。
競合が明確に存在せず、カード発行プラットフォームの先駆者として、数少ないサービスを作り上げているプロセスを体感できます。
また、大量のトランザクションが発生する中、どのようにサービス品質を担保するか、顧客の満足度を向上させるかなどを技術的な観点からアプローチいただくことで、プロダクトの成長実感を得ることができ、大きなやりがいを感じることができます。

ご自身のスキルアップもできる環境です。
当ポジションはサービス運用に携わりながら、クライアントからのフィードバックを直接得ることができます。
また、社内のカスタマーサクセス、営業との協力・連携も多く、ご自身の施策・考えを高速にアウトプットできると共に、プロジェクトマネジメントスキルを身につけることが可能です。

リモートワーク中心の働き方が可能です。
在宅業務による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチームの関係性強化や共同作業の効率アップといった効果を場面ごとに使い分けるハイブリッドなワークスタイルを推奨しています。

お客様の「困った」を「よかった！」に、そして「感動」へと繋げるロボティクスコンシェルジュチームのパフォーマンスを最大化するため、幅広いマネジメント業務をお任せします。

・メンバーの育成と品質向上
　- SV、オペレーターの育成計画の立案と実行
　- 応対品質基準の策定、モニタリングとフィードバック体制の構築

・顧客対応
　- SV、OPからのエスカレーション対応
　- クレーム電話対応（二次/最終対応）
　- 客先訪問対応

・重要案件の対応とVOC（お客様の声）活用
　- エスカレーションに対する対応方針の決定（社内関連部署との協議を含む）
　- お客様から寄せられる声を分析し、サービスやプロダクトの改善に繋げるためのフィードバック体制の構築
※入社後の数か月間は、LOVOTへの深い理解とオーナー様への共感を得るため、オペレーター・SVの一員として実際の顧客対応もご担当いただきます。

・コンタクトセンター全体の戦略立案・マネジメント
　- KPI（応答率、解決率、顧客満足度など）の設定と進捗管理
　- オペレーションフローの構築・改善、生産性向上施策の実行
　-ロボティクス特有のサポート（入院・治療、LOVOTドックなど）に関する円滑なご案内体制の構築


〜〜〜
変更の範囲：会社の定める業務全般
〜〜〜


【私たちが目指すチーム：ロボティクスコンシェルジュ方針】
私たちは、お客様とのすべての出会いを「一期一会」と捉え、以下の5つを指針として、心に響くサービスを目指しています。

・世界観と愛を共有するカスタマーエクスペリエンスの提供
・細部にまでこだわる格式高いプロフェッショナルな接遇
・温かみと安心感のある親しみやすさと柔軟性のある対応
・フィードバックを活かした一貫したサービス品質の維持と向上
・互いを尊重し、共に成長できる働く環境とチームの絆の強化

【入社後の動き】
ご入社後の数ヶ月は、ロボティクスコンシェルジュの業務（顧客対応）を行いながら、現行サービスやオペレーションについて理解を深めていただきます。

【このお仕事の魅力】
自社プロダクトに直接かかわり、お客様の声をダイレクトに開発等社内のチームへ届けていくことができます。スピード感をもって変化したいく環境で、これからさらに強い組織を作りあげていく醍醐味を感じていただくことができる環境です。

当グループでは、資産運用に関するバックオフィス業務を中心に、幅広い企画・管理業務を担っていただきます。金融市場や資産運用に関する知識を活かしながら、業務改善やシステム企画など、専門性を高める機会があります。

＜具体的な業務内容＞
●資金証券部の業務企画・管理
・部門横断的な業務改善や効率化の推進を担当いただきます。
●システム関連業務（資産運用領域）
・業務に関わるシステムの企画を担当いただきます。

＜キャリア形成の機会＞
資産運用業務全体を俯瞰できる知見やスキル習得を目的に、ご本人の経験や強みを踏まえながら、資金証券部内の他グループ（資金G、運用オペレーションG）での業務を一時的に経験いただく場合があります。

（変更の範囲）会社の定める業務

- 代表直轄のAX推進室にて、社内外の業務変革プロジェクトをリードしていただきます。まずは社内を「実験場」としてAIツールを使い倒し、成功モデルをお客様へ展開していくプロセスをお任せします。

●具体的な業務
1.社内業務のAI化・実験（PoC）
・当社の業務（経理、人事、採用、営業事務など）を対象に、ChatGPT、Claude、Gemini、Difyなどのツールを用いて業務効率化を実験・実装します
・「失敗してもいいから、まずはやってみる」がチームのモットーです
2.クライアントへのAI導入提案・要件定義
・コンサルタントと共にお客様先へ訪問し、業務フローの中で「AIに任せられる業務」を発掘します
・「今の業務フロー（As-Is）」を深く理解し、AIを活用した「あるべき姿（To-Be）」を描きます
3.エンジニアへのディレクション
・実際の開発実装は、外部パートナー（エンジニア）と連携して行います
・彼らに対して「どのような業務課題を解決したいか」「どのような挙動が必要か」を翻訳し、指示を出す役割を担います
4.AIエージェント（プロダクト）の企画
・特定のクライアントで成功したモデルを、汎用的なソリューションとして横展開するための企画を行います

●採用背景
バックオフィス部門は、事業戦略を支える重要な組織機能へ変革が求められています。
特に、人事部門では、人的資本の開示が義務化されたことをきっかけに、人材育成や人材配置の適正化といった人材戦略を実現、推進する必要があります。
しかし、人手不足や業務の属人化、デジタライゼーションが進んでいない状況に陥っている企業が多く存在しています。

当社は、培ってきたプロセスデザイン力や生成AI・業務基幹システム・デジタルツール等のデジタル実装力を武器に、顧客業務の最適化とデジタライゼーションを後押しするための価値貢献します。
また、今後は人事領域を筆頭にシェアードサービスを提供し、顧客のバックオフィス部門全体の最適化を支援します。

●業務内容
エンタープライズ企業の人事・情シス等のバックオフィス部門に対して、
顧客自身も把握しきれていない業務を我々が整理し、あるべき運用や改善点を踏まえ業務設計や構築を行い、プロジェクトをリードいただきます。

また、業務設計や構築して終わりではなく、実運用を通じてより効率的、高品質で業務遂行ができるように、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。

例えば、人事領域では、人事基幹システムCOMPANYの導入支援〜導入後の運用改善を一気通貫して行います。
導入支援では、数十名単位のプロジェクトマネジャーとしてご活躍いただきます。
具体的には、顧客が叶えたい人事運用を踏まえ、システムの要件定義や導入後の運用設計を行います。また、ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトの進捗や品質を担保しながらプロジェクトマネジメントを行います。

導入後の保守支援では、業務設計で定めたKPIに基づいて、VBA・RPA等のデジタルツール・生成AIを活用した自動化、業務プロセスの順番や担当者を変更すること効率化ができないか考え、運用改善や再構築を行います。
具体的には、導入後のトラブルシューティングをはじめ、人事発令や給与支給等のフロー効率化、人事制度改定に合わせたCOMPANYの再定義を行うことで、人事運用の最適化支援を行います。

●魅力
人事の業務最適化に向けて、システムや生成AI・デジタルツール、プロセスデザイン力を活用し組織全体の最適化に向けたプロジェクトをリードすることができます。
法改正や組織変化が大きい状況の中でも、何が最適解かを試行錯誤しながらプロジェクトを推進するため、あらゆる環境下でもプロジェクトをリードできる力が身につきます。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

事業承継を通じて自社グループに加わった地域の医療事業所に対し、経理・財務・労務・総務などのバックオフィスをゼロから構築し、安定運営へ導く統合マネジメントをお任せします。後継者不在や運営負担によって地域の医療機能が途絶えることを未然に防ぎ、承継後の医療拠点が継続的に機能し続ける状態を整える“中核ポジション”です。

仕事内容:
* 医療事業所のバックオフィス立ち上げ（PMI）
* 月次／四半期／年次決算の整備・運用
* 労務・給与計算・社保手続き・就業規則整備
* 財務管理（資金繰り／入出金管理／各種申請対応／金融機関対応）
* 総務・委員会運営、法定書類対応
* プロセス・内部統制の構築（購買・採用・稟議など）
* 現地での統合推進（出張あり）
* 現場プロセスの把握・改善
* 現地スタッフへの教育・運用定着支援
* 初期は週3 4日の現地伴走 → 約3ヶ月で月数回へ縮小（仕組み定着に伴い減少）
* マネジメント業務
* 経営レポート作成／KPI設計・改善
* 複数拠点の統合に伴う管理プロセスの標準化
* 医療経営支援グループ内でのチームマネジメント
* 本社管理部との連携・調整
* 想定規模：従業員30名程度の医療事業所
* 勤務地：自社オフィス（リモート可・週2出社目安）

ポジションの魅力:
* 1｜事業の“根っこ”をつくれる仕事
* 本社の運用業務ではなく、地域の医療拠点をゼロから設計する統合プロデュース。経理・財務・労務・総務・内部統制まで一気通貫で携わり、管理部長未経験層にとっては“上位互換キャリア”を実現できます。
* 2｜PMI × 医療という希少な経験
* 地域医療の経営支援、スタートアップの組織設計、事業承継後の統合プロジェクト、これら全てが同時に経験できる希少なポジションです。
* 3｜地域医療の継続に直接貢献できる
* 医療従事者・現場スタッフと向き合いながら、地域の医療インフラを未来につなぐ“ラストワンマイル”を支える仕事です。
* 4｜“拡大期の中心ポジション”
* 今後の事業承継の加速により統合チームは拡大予定。将来的な統括・本部長・経営管理領域へのキャリアが極めて現実的です。

ミッション
中期経営計画における成長戦略の大きな柱である太陽光発電事業における案件開発ペース（100件/月）を加速させるため、属人的な開発プロセス全体をシステム視点で構造化し、IT/DXの力で抜本的に効率化することで、事業開発のしくみを創り変えること。

具体的な業務内容
まず本事業の開発フロー全体を把握いただくことからスタートします。その後、ご経験やスキルに応じて以下の業務をお任せします。
- 業務プロセスの可視化と課題抽出：
- 案件獲得から運転開始まで、一連の業務フローを理解し、フローチャート等で可視化
- 各プロセスのボトルネック、非効率な業務、属人化している業務を特定
- 業務標準化とマニュアル整備:
- 標準的な業務フローの設計と、誰でも実践可能な業務マニュアルの作成・更新
- 各種申請書類や契約書等のテンプレート化・フォルダ管理
- チーム内でのナレッジ共有
- IT/DXツールの活用によるDX推進:
- 特定のITツール（Kintone、RPA、VBAなど）を活用した案件進捗管理の効率化・定型業務の自動化

ポジションの魅力
- あなたの業務改善によって、毎月100件の新規開発を支え、再エネ普及と事業の急成長を直接牽引します。
- 業務フロー全体を俯瞰し、使うツールや手法も自ら提案・選択できる裁量の大きなポジションです。
- 特定のITツール（Kintone、RPA、VBAなど）の活用経験を活かし、『現場の困りごとをデジタルで解決する』実感が得られます。
- 再生可能エネルギー事業開発への展開や、開発のフロント業務に関与する等、経験の幅を広げることが可能です（本人の意向をふまえて決定）。

●ポジション概要
通算1500億円を運用する独立系バイアウトファンドのIR・コントローラーチームの所属となります。
1）IR・コントローラー部門ヘッドの直下ポジション
2）既存国内ファンド（有責約300億円 × 2本）のファンド経理／アドミニストレーション業務を担当
3）経験、能力を鑑みて下記についても担当する可能性あり
- 新規国内ファンドおよびケイマン籍パラレルファンド（総額約500億円規模を目指す）のファンドレイズ支援
- 投資家対応をはじめとするInvestor Relations業務

グループ企業のプロセス設計・開発と運用業務を担当いただきます。
・2つの事業（飲食店向け予約管理システムとeチケット管理システム）の事業プロセスの改善。
　具体的には、SFDCの自動化機能やその他自動化サービスを活用した業務改善を担当。
・2つの事業で利用している各種ITサービスのサポート
・請求業務を中心とした運用業務

資産運用部門にて、変額保険に関する資産運用の執行に伴うバックオフィス業務および月次での報告資料の作成などを主に担当していただきます。また、新商品開発に伴う業務・システム構築などの導入対応もご担当いただく予定です。ご担当いただく業務は以下を想定しております。

【職務詳細】
・資産運用におけるバック業務(有価証券の発注に伴う確認・決済業務、資産管理業務)　　
・特別勘定のユニットプライス計算に関わる業務、月次の実績等報告業務
・資金繰り、資金決済、資金管理業務
・新商品開発に伴う特別勘定の業務構築およびシステム開発対応 (業務フロー作成・ユーザーテスト)
・再保険の担保取引業務

【主要な関係先】
内部関係先：経理部門
外部関係先：資産運用会社など

募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）

当社のビジネスモデルは比較的規模の大きい企業様の顕在・潜在ニーズを丁寧に案件に繋げていくモデルであり、ハイレベルなセールス組織の構築が極めて重要と考えております。
また、日系SaaS企業の中で前例を見ない「大胆なセールス組織の構築と日系SaaSスタートアップの在り方をアップデートする」ことを目指しており、その一環として、メンバーにはOTE制度（インセンティブ制度）というハイパフォーマーを高く評価することができる、極めて異例の制度導入をCEOの主導で行って参りました。
ご入社後はご自身も一定現場を知ってもらう為、プレイヤーとしてご活躍頂きながらセールスのマネジメントや仕組みづくりを中心とした組織的な価値創出をして頂く事が期待値となります。
※ご入社後は、関西拠点への配属を想定しております。

【具体的な業務内容・ミッション】
トスアップのあったリードに対する各種アカウントプランニング
初回商談〜受注までのフォロー（複数回の商談で受注に至ります）
顧客の課題整理〜ニーズヒアリング
プリセールスチームと連携し、クライアントのシステム課題の解消
決裁者/担当者とのリレーション構築
担当エリア攻略に向けた戦略/仕組みづくり

インサイドセールスからトスアップのあったクオリティリードに対して商談をしていただき、ニーズヒアリングから提案、ご発注いただくまでの一連のプロセスを対応いただきます。
ビジネスモデルや業界、事業ステージごとに変わる千差万別の経営課題に対して、どのような数字を把握してデータから示唆を得るべきかまで提案していただく想定です。
当社の営業は経営課題の本家本丸である経営数字を扱うことにあります。
エンタープライズ級のクライアントの経営企画や経営管理部門の方を相手に、提案できるダイナミックさを味わうことができます。

募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）
当社のビジネスモデルは比較的規模の大きい企業様の顕在・潜在ニーズを丁寧に案件に繋げていくモデルであり、ハイレベルなセールス組織の構築が極めて重要と考えております。
また、日系SaaS企業の中で前例を見ない「大胆なセールス組織の構築と日系SaaSスタートアップの在り方をアップデートする」ことを目指しており、その一環として、メンバーにはOTE制度（インセンティブ制度）というハイパフォーマーを高く評価することができる、極めて異例の制度導入をCEOの主導で行って参りました。
ご入社後はご自身も一定現場を知ってもらう為、プレイヤーとしてご活躍頂きながらセールスのマネジメントや仕組みづくりを中心とした組織的な価値創出をして頂く事が期待値となります。
※ご入社後は、東海拠点への配属を想定しております。

具体的な業務内容・ミッション
トスアップのあったリードに対する各種アカウントプランニング。
初回商談〜受注までのフォロー（複数回の商談で受注に至ります）。
顧客の課題整理〜ニーズヒアリング。
プリセールスチームと連携し、クライアントのシステム課題の解消。
決裁者/担当者とのリレーション構築。
担当エリア攻略に向けた戦略/仕組みづくり。

インサイドセールスからトスアップのあったクオリティリードに対して商談をしていただき、ニーズヒアリングから提案、ご発注いただくまでの一連のプロセスを対応いただきます。
ビジネスモデルや業界、事業ステージごとに変わる千差万別の経営課題に対して、どのような数字を把握してデータから示唆を得るべきかまで提案していただく想定です。
当社の営業は経営課題の本家本丸である経営数字を扱うことにあります。
エンタープライズ級のクライアントの経営企画や経営管理部門の方を相手に、提案できるダイナミックさを味わうことができます。

仕事内容
有価証券運用のバックオフィス業務部門の強化による人員募集となります。
入社当初はこれまでのご経験や資金証券部内の状況に合わせた業務から始めていただき、将来的には一般勘定・特別勘定の管理業務全般をお任せする予定です。
入社当初はOJTをメインに先輩社員が丁寧にサポートさせて頂きます。
ご経験に応じて入社当初から以下業務のマネジメント業務をお任せする場合がございます。

＜業務詳細＞
一般勘定（有価証券、デリバティブ取引）に関する取引管理
会計処理、対外決済
レポーティング資料作成
決算業務、月次確定業務
監査対応
特別勘定に関する取引管理（投信発注、ユニットプライス算出）

キャリアイメージ
当部でのキャリア形成をメインとし、プロフェッショナル人材としてキャリアを想定しています。

シンジケートローン商品所管：借入人・投資家双方の動向を踏まえた、新商品開発・組成プロセスのDX化、各種法規制対応・行内ルール・シンジケートローン契約書等の雛形整備
領域の計数施策管理：組成販売実績のデータ蓄積・分析等

【業務内容】
・外為円決済業務
-海外の金融機関、本邦地方銀行等に対して、円資金決済に関するオペレーションを通じ、事務・サービスを提供
・CLS（Continuous Linked Settlement）決済業務
-複数の通貨間の取引を同時に決済することで、取引の一方が未完了となるリスクを軽減する仕組みの事務・サービス提供

・ITサポート対応を主業務としつつ、オペレーション構築・改善を担う
- 社員のITトラブル解決、問い合わせ対応、トラブルシューティング
- アカウント管理
- IT資産管理
- オンボーディング/オフボーディング支援
- マニュアル作成・ナレッジ蓄積
- 業務フロー改善、オペレーション効率化
- オフィス環境整備

AWSやGoogle Cloudといったクラウドのリセール事業における顧客対応・契約管理・請求業務を担当いただきます。
営業チームとベンダー、パートナー企業、顧客の間に立ち、スムーズなサービス提供と正確な請求処理を実現することがミッションです。
丁寧なコミュニケーションと正確な事務処理で、お客様に安心してサービスをご利用いただける環境を作っていただきます。

【契約手続き・顧客対応】
- お客様からのサービス内容や利用規約に関するお問い合わせ対応
- よくある質問(FAQ)の更新・整備
- 契約手続き(契約書の送付、アカウント情報の確認・共有)
- 利用開始までのスケジュール案内とフォロー
- アカウント切り替え手続きのサポート

【利用開始後のフォローアップ】
- 利用案内の送付
- 新規アカウント発行・閉鎖の対応
- エラーや技術的な問い合わせの一次対応

【請求・支払い管理】
- 月次請求書の作成・確認
- 入金確認と支払い手続き

募集要項
長い歴史の中で培われた伝統や職人技は日本独自の宝です。しかし、時代の変化とともにこれらの伝統産業は衰退の危機に直面しています。日本に生まれ次世代を担う私たちには、これを未来へとつなげていく責任があります。

当グループは、日本の老舗企業を束ね、日本発のラグジュアリーコングロマリッドを創造することで、各ブランドを世界的ブランドに成長させ、日本経済と伝統産業を活性化します。そして、日本の伝統と文化を未来へと繋げていきます。

現在、渋谷ヒカリエにあるコンサルティングファームにて総務・一般事務をご担当いただくバックオフィススタッフを募集しています。業務はバックオフィス全般となるため、あなたが培ったご経験を活かしてご活躍いただけます。

仕事内容
代表や事業責任者、チームメンバーのサポートとしてバックオフィス（総務・事務等）に関わる各種業務に携わって頂きます。
※弊社グループ会社 (ジュエリー事業会社/所在地は表参道) のバックオフィス業務と兼務頂きます。

【具体的な業務内容】
総務
* 総務(関連子会社含む)に関するバックオフィス業務全般
* 契約書や各種書類、郵便物の保管・管理
* 備品や名刺の発注管理
* 社員の入社退社関係の手続き(備品手配等)
* 登記簿変更時における手続き
（商品の梱包、発送、発送業務、ジュエリー在庫の管理、月次支払い一覧表の取得)
* 社内インフラ(オフィス等)の契約対応
* 社内 IT サポート (アカウント作成、フォルダの整理など)

経理事務
* 月次の売上利益管理、請求書発行/振り込み対応
* 経費精算の管理・チェック

本ポジションの魅力
* 渋谷駅直結のため、雨に濡れる心配はありません。
* 職場は高級感の溢れるハイグレードオフィス、フリードリンク完備で落ち着いた雰囲気です。
　受付のサポート体制も整っており、毎日清掃も行われています。
* 業界未経験でもしっかりフォローしていきますので、安心して就業できます。（年間休日 120日 OJT研修あり）

【募集背景】
事業拡大による増員

【組織体制】
従業員数：3名（20〜30代のメンバーで構成しています）

クラウド型人事労務システムの法人営業チームを率いるエンタープライズ領域のマネージャーポジションです。
エンタープライズセールスチーム（5 10名規模）を統括し、500 3000名規模の中堅 大企業を対象に、新規受注およびアカウント拡大をリードしていただきます。
チームの売上・KPIマネジメントと並行して、自らも主要商談を推進し、戦略策定 実行 ナレッジ共有まで一貫して担うポジションです。

＜具体的な業務内容＞
チームKPI／ARR目標の策定・進捗管理
重点業界・ターゲット企業に対する営業戦略の立案・実行
大型・複雑商談のリード、経営層アプローチ・クロージング
部門横断（マーケ／プリセールス／CS／プロダクト）との連携強化
商談レビュー・Forecast管理・パイプライン分析
提案内容・価格戦略・競合対策の設計と意思決定
メンバー採用・育成・1on1・評価の実施
組織内ナレッジ共有、営業プロセスの標準化と効率化

●戦略と実行を兼ねるハンズオンリーダー職
　経営方針を踏まえたセグメント戦略を自ら描き、主要商談にも直接参画できます。
　「戦略を立てて終わり」ではなく、自ら動いて成果を出せる実践型マネジメントポジションです。

●事業の中核で売上成長を牽引できるポジション
　ARR成長の中心を担うセグメントを率い、
　企業の経営層との商談を通じて事業成長を直接ドライブできます。

●チームビルディングと組織開発の両立
　5 10名規模のチームを率いながら、
　ナレッジマネジメント・人材育成・プロセス設計など、再現性ある組織づくりを推進できます。

●社会的意義の高い提案領域
　人事・労務・DXなど、企業の根幹に関わるテーマを扱い、
　顧客企業の変革・生産性向上に直接貢献できます。

下記いずれかを担当します。一人ひとりの経験・志向を考慮し、担当業務を決定します。

ソリューションセールス
▼主な業務内容
インサイドセールスが獲得した商談の対応
└顧客の事業状況や業務フローのヒアリング・問題点の抽出・解決すべき課題の訴求・サービス紹介 など
初回商談から契約獲得に関わる各種対応
└顧客担当者へのフォローアップ・顧客決裁層へのアプローチ・社内関係者への協業依頼 など
顧客要望を踏まえた開発組織へのフィードバック

エンタープライズセールス
▼主な業務内容
アカウントプランの設計と実行（事業構造・課題の把握 複数部門・役職者へのアプローチ）
初回接点から契約獲得までの一連の提案活動
関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進
経営層や意思決定層を巻き込んだ合意形成プロセスの推進
受注後のスムーズな導入支援やアップセル／クロスセルのリード

▼セールス活動の詳細
担当顧客数：1日2~3件の商談を対応いただきます。
初回商談~契約獲得までのリードタイム：担当する案件の規模にもよりますが、6ヶ月~12ヶ月ほどかかることが多いです。

セールスマネージャー（候補）
※マネージャー候補としてご入社いただきますが、業務・組織理解を深めていただくために、一定期間はプレイヤーとして業務に取り組んでいただく可能性があります。
　早期にマネジメントポジションをご担当いただけるよう、役割・成長支援・評価の体制も整えています。

【主な業務内容】
・メンバーの提案活動のサポート（1チームあたりメンバーは3~5名程度）
・事業戦略に基づいたチーム戦略の企画・立案・推進
・関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進

【仕事概要】
当社では創業1年目から新卒採用を行っており、平均年齢28歳と若い力が集まっている会社です。
人材サービスを起点に国家資格業界を変えていく事業をやっているわたしたちだからこそ、人の可能性に期待し、人に投資を続ける会社であり続けたいと考えています。
個人が思いっきりポテンシャルを発揮できるよう、これまで他の会社で働く中で感じた違和感をすべて取り除いています。
例えば、
・大学在学中でも正社員として入社OK（大学3年生の正社員メンバーがいます）
・決まった出社・終了時間はありません。
始業・終業のタイミングは任せます。
・完全能力主義。
入社年次などは評価・昇給から排除しています。
・業績還元。
成果に対して個人が報われる制度を用意しています。
etc...
まだ誰も成し遂げられていない旧態依然とした国家資格業界を変えるためには、働く環境とメンバーのポテンシャルの掛け算を最大限発揮しなければならないと考えています。
どうせ働くなら、急成長中企業で、思いっきり高い目標とビジョンを掲げてやってみませんか？
泣ける仕事を一緒にしましょう！

【想定ポジション】
上場に向けてコーポレート体制を整えるべく、人材を広く募集しています。
主には下記ポジションになります。
・営業事務
・総務事務
・人事担当（採用、研修/教育） など

代理店管理部門として、適切な保険募集体制の整備に向けた様々な関連業務を幅広く担っていただきます。
日々の代理店・募集人の管理業務だけでなく、代理店募集システムの改善や、代理店点検計画の企画等、幅広い観点から募集品質の向上に向けた分析および対応策の検討を自らが裁量を持ち、推進改善する役割も担っていただきます。

(主な業務内容)
・代理店点検計画の作成および実施（募集フローに関する定期的なモニタリング含む）
・代理店向け募集文書等の審査、管理
・代理店手数料に関する企画・運営全般
・新規代理店の立上げや新商品販売時における募集体制の検討
・募集代理店へのデータ提供の運営、管理
・全社的なプロジェクトの代理店管理に関する新業務フローの構築

●ポジションの魅力
・少人数の組織体制を取っており、一人ひとりにある程度の裁量が与えられています。日々の業務の効率化等、ご自身の裁量で様々な施策を検討、企画していただくことができ、挑戦する機会が多く与えられています。

ポジションの魅力
事業成長の最前線で戦略を牽引: 当社の成長戦略の要となる経営管理領域において、SaaSとコンサルティングを組み合わせた事業のマーケティング戦略全体をリードし、組織の成長を牽引できます。
経営層との連携: 組織図上、マーケティング部はCEO室に直結しており、経営層と密接に連携しながら、全社戦略の一翼を担う重要なポジションです。
AIによる事業変革: クラウドからさらにAIへと進化するSaaS事業において、AIを活用したサービスのマーケティングに携わり、将来の市場成長を牽引する役割を担えます。
多様なキャリア形成: マーケティングで得たスキルとプロダクトの知見を活かし、将来的にセールスなど他部署での責任あるポジションでの起用や短期間でのステップアップも可能です。

業務内容
マーケティング責任者候補として、当社の提供する全てのサービスに対するマーケティング戦略の立案と実行を統括し、事業目標達成にコミットしていただきます。
当社の全プロダクト/サービスを横断した統合マーケティング戦略の設計、予算策定、および実行管理。
ターゲット顧客層に応じたリードジェネレーションおよびナーチャリング戦略の立案と実行。
コンサルティング部門やセールス部門と連携し、クロスセル拡大に向けた施策の企画・実行。
当社の企業ブランド確立および認知度向上のための広報戦略、コンテンツ戦略の推進。
マーケティング部門の組織構築、チームメンバーの採用、育成、およびマネジメント。

経営管理部のメンバーとして経理業務に携わっていただきます。
マネジメントのご経験のある方はリーダー・グループマネージャー候補としてご活躍いただきます。
日常経理から決算、開示資料の作成・M＆AやJ-SOX対応など、ご志向やスキルに合わせて多岐に渡る業務を経験することができ、キャリアを広げることができるポジションです。
チーム内に公認会計士資格者が2名おり、スキルアップにも適した環境です。

＜職務内容
経営管理部の経理担当として、業務に携わっていただきます。
※ポテンシャル層から即戦力・マネジメント層まで、スキル・ご経験に合わせて
お任せする業務を調整いたしますので、下記業務は一例です。

●財務会計業務全般
仕訳・入力、試算表作成、決算業務、子会社決算取りまとめ、
社内報告資料作成、業務効率化など、経理業務・J-SOX導入準備を中心に広く携
わっていただきます。

・経営層とコミュニケーションを取りながら、センター運営を最適化
・お客様の問い合わせを整理、関係者と協働し当社サービスを改善する(オペレーション管理)
・オペレーターの品質管理を通じて顧客満足度を向上
・応答率やSL（サービスレベル）、ASA（平均応答速度）、稼働率といったデータ活用を通じたコールセンターの課題認識、計画立案、実行
(応対品質管理)
・オペレーター不足、お客様の個人情報の流出や紛失、ハラスメントといったリスクへの対応、計画策定
・SVが実施するオペレーターへの教育や人材育成の管理

【アジャイルで新サービスの改善・開発を進めるグループ内ベンチャー組織のカスタマーサポート担当】
アルバイトやパートの採用を効率的に行うことのできる採用管理システムのカスタマーサポートをご担当いただきます。
「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様が自社SaaSプロダクトを自分たちで活用し、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることがミッションです。
自社SaaSプロダクト導入後の運用サポート・フォロー業務をお願いします。

●業務詳細
【エスカレーション対応】
・導入顧客からのお問合せ受付・対応
・顧客の採用課題解決に向けた運用提案
・顧客課題の整理とチケット作成
・適切な部署への振り分けとフォローアップ
【チームタスク】
・各種設定用チケット作成
・簡易的な設定変更作業
・マニュアルの修正
・開発・改善要件の取りまとめ

●段階的育成プログラム：以下3つのカテゴリに分けて育成プランを予定しています。
システムの習得／チームタスク／エスカレーション対応に関するナレッジ習得

●入社後の流れ：入社後1 3ヶ月はシステムの習得や、基本的なタスクをお願いします。
※最初の入社後1 3ヶ月は出社しながら、マンツーマンで対応します！
※顧客運用相談や同席は徐々に慣れてきたらお願いします。

●利用するツール：slack／kintone／Zoom／Confluence／JIRA／Office365（Outlook、Teams、Excel など）
使用したことがないツールがあっても一から教えますのでご安心ください。

●やりがい/魅力：裁量権が大きいポジションです。エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく、一緒にサービスを作っていける楽しさを感じることができます。
注目度が高くニーズが拡大しているHRTechサービスのため、たくさんの成長機会や大きな達成感を得ることができます。
今後のキャリアとして、同組織内のカスタマーサクセス・マーケティング・営業企画などなど、希望により幅広くチャレンジできる可能性があります。

●業務詳細：
オンライン業務代行サービスのリーダー（キャプテン）をご担当いただきます。
・クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案
　└当社に蓄積された約7,000通り以上の業務プロセスを活用できます。
・KPI設定及び進捗管理
・月次報告書や業務レポートの作成/レビュー
・アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント
・クルー（メンバー）の採用面接、オンボーディング企画/運用　など

●本ポジションの魅力：
・フルリモート＆フルフレックスの働き方が可能ですので、企画やその他業務にも集中いただける環境です。もちろん出社も可能です。
・様々なクライアントと当社に蓄積された業務プロセスに触れることができるため、マネジメントとしてのスキルアップが可能です。

・成長フェーズのスタートアップにおけるIT基盤の最適化とDX推進を実現するため、社内情シスとして、以下の業務をお任せします。
- 社員のITトラブル解決、問い合わせ対応、トラブルシューティング
- アカウント管理
- IT資産管理
- オンボーディング/オフボーディング支援
- マニュアル作成・ナレッジ蓄積

社会インフラを支えるエネルギー安定供給に関わるバックオフィス業務に関わっていただきます。
主な業務として、複数の専用基幹システムより必要なデータ（天候・日別年間計画・過去実績・大型イベント・補正情報など）を収集し、取りまとめたデータを専用の基幹システムに登録。突合した情報をシステムより出力し顧客へデータの連携とレポートを行います。

●キャリアアップ
・SVとしてチーム運営（マネジメント）、業務運用管理、エスカレ対応
・業務標準化の推進（可視化や手順書・マニュアル作成を通じた効率化・標準化）
・顧客との業務調整や顧客折衝、課題提起と対策

※上記はあくまで現時点での想定プロジェクトであり、志向性と経験に応じて異なるプロジェクトへ配属となる可能性もございます。

●この仕事の魅力
1. 社会インフラを支える誇りある仕事
　　365日体制での対応を通じて、皆さんが安心して暮らせるエネルギーインフラを支える重要な役割です。
2. 安定したキャリアと専門性の向上
　　エネルギーインフラに関する知識・スキルは、専門領域となります。
　　資格取得支援や教育制度も充実しており、安定したキャリア形成が可能です。

●担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

エネルギー業界の安定供給を支えるPMO（新規案件の立ち上げおよび業務推進）メンバーの募集となります。主に再生可能エネルギーの領域において、業務手順書や運用プロセスが未整備の状態からのスタートの状況から、業務を推進しながら顧客と調整し仕組みを整えていただく役割を期待しています。主体的に業務に取り組みながら顧客折衝し、効率的かつ信頼性の高い運用体制の構築に貢献していただきます。

●主な業務内容
・広範囲のエリアおよびステークホルダーからの情報収集・集計・分析・予測・調整
・集計データのコントロールと顧客上位者へのレポート、関連各所と調整し実施内容の調整
・業務標準化とフロー設計構築
・業務手順の新規作成
・業務内容を可視化し、手順書を作成して標準化を推進
・新規案件の立ち上げに伴い発生する課題の管理・解決
・スムーズな運用体制の構築・運用

※上記はあくまで現時点での想定プロジェクトであり、志向性と経験に応じて異なるプロジェクトへ配属となる可能性もございます。

●身につくスキルとキャリアステップ
・エネルギー業界での専門知識・業務知見
・イレギュラー対応力や課題解決力
・PMOの実績
・チームの初期エスカレーション先としてのマネジメント経験

●担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。

【具体的には】
エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援（PMO）の役割を担っていただきます。

＜担当プロジェクトについて＞
エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名〜数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。

＜各チームの役割＞
プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。
その中でチームを横断的に管理し、プロジェクト全体の品質管理や業務効率化によりプロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。

・プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、各種調整
・プロジェクトプロセスの可視化や文書化、マイルストーンの設定
・プロジェクトプロセスの最適化や課題の洗い出し、それに伴う業務改善提案や再構築（BPR）
・プロジェクトに使用するツールの開発や改善、社内教育
・プロジェクトに関するデータの収集や更新
・プロジェクトに関する会議体の設定や議事録の作成、展開
・プロジェクトメンバーへ情報の共有やリマインド　等

◆プロジェクト例
　◎電力・ガス小売り事業参入のための新規立上げ支援
　◎EVや充電サービスのインフラ整備支援
　◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）