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営業コンサルティング会社でのコールセンター業務(責任者)/求人ID:95154

募集終了
株式会社コトラ
職種 コールセンター業務
ポジション 責任者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ 経験・能力を考慮のうえ決定いたします(イメージ:~800万円程度)
仕事内容 電話(インバウンド・アウトバウンド)での営業受託業務部門(コールセンター)運営責任者として業務を遂行していただきます。
<具体的には>
・業務運営方法の策定・導入と運用の随時検証・改善・指導、事業収支管理
・スーパーバイザーを利用してのコールセンタースタッフの管理全般
・人事規定・営業報奨規定の策定
・人材採用、研修制度の開発、勤務シフト管理を含む勤怠管理
・従業員生産性管理に基づく持続的入退社制度の確立と運用
必要スキル ・同業他社、又はコールセンター業務運営会社の経験10年以上
・当該事業における新規立上げ経験
・理解力に優れ機転が利く人物
・ヒューマンスキルが高く、部下の悩みや要望の相談に乗ることができる人物
・経営的視点からの全貌把握、個別問題点の発見や具体的な指示など高所低所に精通していること
・PL、BS、CFを充分に理解し自己作成できること
・当グループの経営方針、企業文化に合致できること
・保険電話営業経験があれば尚可
就業場所 東京都
就業形態 契約社員
企業名 営業コンサルティング会社
企業概要 2007年設立の営業コンサルティング企業。豊富な営業実績のある企業ノウハウを結実し、営業コンサルティング、ダイレクトコンサルティング、グローバルコンサルティングを手がける。
企業PR
業務カテゴリ 融資系・市場系事務(バックオフィス)
組織カテゴリ コンサルティングファーム
備考 一年更新の契約社員になります。
関連キーワード オペレーション

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