大手人材育成コンサルティング会社転職求人

業務内容
関わるサービス
エンタープライズ向けの人材育成システムです。
これまで6700社の育成を支援してきたある企業が2021年4月にリリース。
累計13万人以上が利用し、使いやすさや満足度も99％以上となっています。

業務詳細
選考の中で、ご志向やご経験を伺い、セールスおよびカスタマーサクセスの担当や期待比重を検討していきます。

本ポジションの担当領域
ある企業の社内新規事業として2019年に立ち上げられた事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。
多様な事業を展開するある企業におけるサービスの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え新たにストック型のプラットフォームビジネスとして、次の事業の柱になることを目的にした代表直轄のプロジェクトです。
サービスシリーズ第一弾としてリリースしたプロダクトは2023年にPMFを達成し、大企業を中心にご利用いただいております。
今後はシステムのグロースと、シリーズとして複数のプロダクトを展開し、企業の人材育成のDXにチャレンジしていきます。

業務内容
【セールス】
エンタープライズセールスとして以下業務を担当いただきます。
ソリューション提案
顧客関係構築
フィードバックの収集
データ分析と導入プロセス管理
市場調査とニーズ分析
マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトチームとの連携
社内外の関係者と連携したプロジェクトマネジメント

【カスタマーサクセス】
カスタマーサクセスとして以下業務を担当いただきます。
オンボーディング支援、アップセルやクロスセルの提案
顧客関係構築
インサイトやフィードバックの収集
利用状況分析と改善提案
マーケティング、セールス、プロダクトチームとの連携

将来のキャリアイメージ
学生募集企画担当として一通りの業務を習熟いただいた後は、より大きな裁量をもちながら、以下のようにキャリアを発展いただけます。

【仕事内容に関して】
・学生募集全般における中・長期的な戦略立案と推進
・全拠点に関わる大規模な業務改善プロジェクトの推進
・イベントのコンテンツ企画
・外部機関とのアライアンス推進
・講師としての登壇　（修士課程の修了、講師模擬通過が条件）

【ポジションに関して】
・学生募集企画のチームリーダー
・ジョブポスティング制度を利用した他部門への異動

業務内容
「人生を変える経験」を提供する、唯一無二のビジネススクールにおける、学生募集企画及び受講生サポートの仕事です。
東日本大震災を機に「東北の再創造と変革を担うリーダーを育てたい」という理念から開学した仙台校において、リーダー育成を通した地域活性を担います。

業務詳細
企画営業・受講生サポート・クラス運営というポジションにおいて主に以下の2つの役割を担います。
1.ビジネススクールの魅力を伝えること。
2.一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること。
自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソンをより多く輩出し、日本をよりよくしていくために、学生募集の目標数字達成をチームで目指します。
（※顧客には、問い合わせ等をきっかけとしたプル型の対応を主としつつ、場合によって地域の企業や自治体、各種団体へのプッシュ型営業をしていく機会もあります）
＜主な役割構成＞
既存学生募集のための企画営業を主の役割としたポジションを募集いたします。
新規学生募集：一人でも多くの方に学びをスタートしていただけるよう、体験クラスやセミナー実施などのマーケティング施策の企画・実行、1on1での個別相談、クロージングなど営業活動に取り組みます。
既存学生募集：単科生として学びをスタートをした受講生が、一人でも多く継続受講・大学院進学していただけるよう、顧客コミュニケーションプランの設計、履修・キャリア相談、セミナー企画等に取り組みます。
具体的な業務内容は、以下の通りです。
1.ビジネススクールの魅力を伝えること
ビジネススクールをより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。
各種セミナーの企画運営
ビジネススクールに興味を持っていただきたいターゲット層を定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、講師などさまざまな関係者を巻き込みコンテンツを企画・実行します。
これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。
デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。
最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。
また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。
2.一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、ビジネススクールでの学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。
1on1コミュニケーションの実施
ビジネススクールでの学びを検討されている方は、「自身のキャリアをこれからどう築いていくか、本当に今、受講すべきなのか、忙しい中でもやり切ることができるのか」などさまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。
それでも、ビジネススクールの存在を知り受講を検討してくださっている方は、学ぶことで何かしらの変化を起こしたいという気持ちをお持ちです。
このような背景から、営業活動は、一般的な営業職と異なり、お客様の内面に向き合い、時に気づきを促し、真摯に対話をすることで、気持ちよく行動ができるよう促します。
このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。
コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。
そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。
3.卒業後も学んだことを活かし、学生が社会で活躍するための仕組み作り
学んで終わりではなく、東北という地で創造と変革を担うために、在卒生間のネットワーク形成やコミュニティ活性化はもちろん、地域連携を通した新たな仕組みづくりにも携わっていただきます。
4.その他
仙台キャンパスの人員構成は3名程度となるため、主たる業務となる既存学生募集の業務以外（新規学生募集、受講生や参加者が安心してクラスやイベントに臨めるようにするための、クラス・イベントオペレーション業務等）も含めて、バリューチェーン全体に関わりながら、自身の主たる業務を超えて、他のメンバーとも柔軟に連携しながら、積極的に協力し合い、拠点全体の業務にも携わっていただきます。
試用期間中の1〜2週間ほどは横浜校や東京校での勤務となります。
企画営業の仕事や組織の特徴を動画（約40分）でご紹介。
新規・既存のメンバーが登壇し、仕事や組織の特徴、日々の仕事のやりがいについてプレゼン。
パネルトークを行いました。
働くスタッフの生の声になりますので、こちらも是非ご覧下さい！
部門長インタビュー・企画営業の展望、働く醍醐味について。
事務局スタッフ座談会。

業務内容
【セールス】
エンタープライズセールスとして以下業務を担当いただきます。
・ソリューション提案
・顧客関係構築
・フィードバックの収集
・データ分析と導入プロセス管理
・市場調査とニーズ分析
・マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトチームとの連携
・社内外の関係者と連携したプロジェクトマネジメント

【カスタマーサクセス】
カスタマーサクセスとして以下業務を担当いただきます。
・オンボーディング支援、アップセルやクロスセルの提案
・顧客関係構築
・インサイトやフィードバックの収集
・利用状況分析と改善提案
・マーケティング、セールス、プロダクトチームとの連携

【共通点】
・市場動向や顧客環境に基づいた新しいビジネスの企画開発
・初期顧客の獲得
・顧客開拓とマーケットエントリーの推進

【セールス】
エンタープライズセールスとして以下業務を担当いただきます
・ソリューション提案
・顧客関係構築
・フィードバックの収集
・データ分析と導入プロセス管理
・市場調査とニーズ分析
・マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトチームとの連携
・社内外の関係者と連携したプロジェクトマネジメント

【カスタマーサクセス】
カスタマーサクセスとして以下業務を担当いただきます
・オンボーディング支援、アップセルやクロスセルの提案
・顧客関係構築
・インサイトやフィードバックの収集
・利用状況分析と改善提案
・マーケティング、セールス、プロダクトチームとの連携

【セールス】
エンタープライズセールスとして以下業務を担当いただきます
・ソリューション提案
・顧客関係構築
・フィードバックの収集
・データ分析と導入プロセス管理
・市場調査とニーズ分析
・マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトチームとの連携
・社内外の関係者と連携したプロジェクトマネジメント

【カスタマーサクセス】
カスタマーサクセスとして以下業務を担当いただきます
・オンボーディング支援、アップセルやクロスセルの提案
・顧客関係構築
・インサイトやフィードバックの収集
・利用状況分析と改善提案
・マーケティング、セールス、プロダクトチームとの連携

【共通点】
・市場動向や顧客環境に基づいた新しいビジネスの企画開発
・初期顧客の獲得
・顧客開拓とマーケットエントリーの推進

顧客フロントとしてクライアントを担当し、クライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事です。

クライアント企業の経営陣（CEO、CHROなど）や人事部門と連携し、経営課題解決のパートナーとして、クライアント企業の文脈（戦略提言・実行、パーパス策定、理念浸透、組織文化醸成、など）にあわせて、柔軟にカスタマイズしたプログラムを提供しています。

●業務詳細
「組織開発のパートナー」として、組織の要となる経営陣やミドルのリーダーの意識・行動変容、組織文化の改革などの人・組織領域でのアプローチを通じて業界のリーディングカンパニーを強力に支援しています。
アカウント責任者として、担当クライアント企業の経営課題分析から人材・組織上の課題を特定し、課題に応じたカスタマイズソリューションの設計・提案・ソリューションのデリバリまで一気通貫で、様々な関係者を巻き込みながら主体となって活躍頂きます。

●具体的な担当業務
・クライアント企業を分析し、アプローチすべき経営課題を提示します。
・クライアントの文脈に合わせ、カスタマイズしたプログラムの設計・開発、提供を行います。
・変化するニーズをとらえ、高品質なプログラム提供を目指して柔軟に対応します。
・クライアント企業の担当者、実務を担うプロジェクトマネジメント担当者、プログラムに登壇する講師など、社内外の関係者との調整を行い、プログラム遂行の責任を持ちます。
・担当プログラムに責任者として同行（現地開催/オンライン）し、プログラムの品質維持に努めます。

【プロジェクト内容（あくまで一例です）】
数兆円企業における経営陣の後継者育成
大企業のパラダイムシフトチェンジを担う次世代経営者の育成
経営理念やビジョンの見直し、再作成、浸透プロジェクト

●将来のキャリアイメージ
コンサルタントとして経験を積むことにより、人材・組織変革のプロフェッショナルとしての知見はもちろん、戦略思考、問題解決力、プロジェクトマネジメント等のスキルを習得できます。

プロフェッショナル職は、法人クライアントへコンサルタントとしての価値発揮をしながら様々な経営領域の研究グループに所属し、将来的にはビジネススクールや企業研修での講師登壇、コンテンツ開発、執筆活動にも関わることができます（修士号必須）

▼インフラ設計・構築業務
・KubernetesとAWSを中心とした新規システムの構成設計、構築
・開発チームとの協議を通じたアーキテクチャの検討、支援
・稼働中の全サービスをKubernetesへ移行するプロジェクトの推進

▼既存サービスの運用、保守、各種改善
・SLOプラクティスの導入、実践による信頼性確保の取り組み
・状況や依頼に応じたシステムのチューニング、設定変更
・定期的な作業（トイル）の自動化やコスト改善
・デプロイパイプラインの設計、保守、改善
・システム監視および障害対応（夜間、休日のアラート対応あり）
・システムのセキュリティ担保、権限管理

▼開発体験・開発速度の向上支援
・開発チームとの協働による開発体験向上施策のリーディング
・開発速度上のボトルネックの追究、調査、ヒアリング、および問題解決

●開発環境
クラウド環境：AWS（ユーザー向けサービス）、GCP （データ解析基盤）
インフラ：Kubernetes（EKS）、Ubuntu、Terraform、Ansible、Packer
ミドルウェア：nginx、MySQL、Redis、sidekiq、digdag
監視：Datadog
デプロイ：Argo CD、Argo Rollouts、Atlantis、AWS Codebuild、GitHub Actions
自動化、スクリプト作成の主要言語：Go、Node.js、Python
アプリケーション開発の主要言語、フレームワーク： Ruby on Rails、React.js (SPA)
開発支援ツール：GitHub、Slack、Notion など

【魅力】
・Kubernetes や Terraform を中心としたモダンな環境への段階的な移行を現在推進している。
・より良い技術や OSS を探求し、率先して取り入れていくチームの文化がある。
・成長、拡大中のウェブサービス運用に携わることができる。
・フレックスタイム、リモートワーク、副業可、服装自由、自己啓発支援制度や経営大学院への通学支援制度等、自己成長を目指す方が働きやすい環境である。

具体的なネクストアクションは、サービス運用に則したDevOps/MLOpsの構築と、ユーザーの学習行動・マクロ統計値・その他大学院が保有する学習データから見えてきた新しい機能の検証・開発と考えています。
エンジニアとして、新しい学習体験を提供するためのサービス開発を行います。新しく開発する機能の要件策定プロセスにも貢献していただきます。どのような価値を提供していくかをプロダクトマネージャー、デザイナー、エンジニア、データサイエンティストと議論して一緒に検討します。

具体的には以下の内容になります。
・設計や実装、サービスの保守運用までのプロダクト開発全般の作業を行います。
・バックエンド、フロントエンドの開発業務（アーキテクチャ、方針の決め、難しい課題の解消、実装など）
・他メンバーと一緒に仕様を決める
・開発効率、品質、サービスの価値を向上するためのアイディア出しとその実行

◆ポジションの魅力
・プロダクトのゴール達成のために、何を新しく作るべきか、どのように実現するかを自ら考えられる環境である
・新しい技術ややり方を自由に提案することができ、積極的に採用される（例： Flutterの採用、生成AIを使った機能改善）
・全メンバーが運用、問い合わせを対応するので、ユーザーの声をダイレクトに聞くことができる
・契約形態に依らず、技術力が高く、建設的なディスカッションを行えるチームである

◆開発環境
言語/フレームワーク：Ruby, Ruby on Rails, Flutter, Riverpod, GraphQL,Python
テスト： RSpec
インフラ：AWS, GCP, Docker, Terraform, Datadog, Sentry
CI：CircleCI, Github Actions
コミュニケーション：Slack, Zoom
ドキュメント：Notion, JIRA, G suite

顧客フロントとしてクライアントを担当し、クライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事です。
クライアントが経営戦略の実現を目指す中で、「人材」や「組織」が果たす役割は非常に大きいものです。
「人・組織」は戦略実行へのエンジンでもありますが、課題となることもあります。
我々は、クライアントのパートナーとして、「人・組織」の領域から戦略の実行にあたっての課題解決を支援することで、企業の成長をサポートしています。
当ポジションはクライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事です。
ミッションにより顧客へのアプローチを【2つの組織】に分けて活動を行っています。

関わるサービス
日本で最も選ばれているビジネススクール。ビジネスの創造や変革に必要な能力開発だけに留まらない「人生をも変える」当校
・外部機関とのアライアンス推進
・講師としての登壇　（修士課程の修了が条件）

特設キャンパス（横浜・水戸）担当として、企画営業・受講生サポート・クラス運営を横断的に担います。

「自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソン」をより多く輩出し、日本をよりよくしていくために、学生募集の目標数字達成を目指します。

主な役割
業務割合は、1.2.が各4割、3.4.が各1割が目安です。

1. 当大学院の魅力を伝えること（個人営業）
2.一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること（個人営業）
3. 地域とのつながりを創る（法人営業・関係構築）
4. 学びの場を運営する（拠点・クラス運営）

● 入社後の研修期間（半年）の過ごし方
・バリューチェーン、各種営業ツールの理解
・新規向け体験セッションの冒頭プレゼン習得
・既存受講生対応の習熟（開講科目を中心にコンテンツ理解）

プロフェッショナルパートナーとして、クライアント企業の経営課題解決に向けた、人材・組織の変革をテーマとしたプロジェクトを担当します。
アカウントマネジャーとしてクライアント企業（5社程度）を担当します。
プロジェクトには通常、2〜3名のコンサルタントが担当としてアサインされます。
提供するプログラムはすべて英語となります。ただし、担当いただくクライアント企業は日本企業が多いため、プログラム企画や顧客との調整は日本語で行う場面もあります。
担当エリアは中部エリアがメインですが、一部関西エリアも担当いただく可能性があります。

コンサルタントは以下業務責任を担います。

・クライアント企業を分析し、アプローチすべき経営課題を提示する
・クライアントの文脈に合わせ、カスタマイズしたプログラムの設計・開発、提供を行う
・変化するニーズをとらえ、高品質なプログラム提供を目指して柔軟に対応する
・クライアント企業、講師など、社内外の関係者との調整を行い、プログラム遂行の責任を持つ
・担当プログラムに責任者として同行（現地開催/オンライン）し、プログラムの品質維持に努める

研修運営の設計・準備・実行/管理・改善
研修全体のスケジュール管理、会場手配・打合せ
ステークホルダー（顧客/参加受講者/講師等）との正確かつ迅速なコミュニケーション（案内・問合せ・当日アテンドなど）、関係構築
オペレーションプロセス・業務改善

マーケティング・営業企画サポート
HP管理/リニューアル、プログラムの対外発信（記事・セミナー開催等）
営業促進サポート、申込進捗管理、問合せ対応など

修了生（役員）コミュニティの活性化にむけた施策（リユニオン等）の企画サポート・実行

本ポジションは運営面の責任者として、受注契約から研修終了までの全工程を管理し、顧客側の担当者と連携、進捗管理を行っていただいています。対外コミュニケーションの基本はメールとなりますが、Zoom等のオンライン会議上で進捗確認をすることもあります。

1.研修運営の設計・進捗管理　【(例) 日本語研修7割／グローバル研修3割】
※経験・ご希望によって、割合は調整可能です

コンサルタントが受注したテーラーメイド型研修を滞りなく実施するため、ゴールの設定、タスクの洗い出し、スケジュール・役割分担の設計、進捗管理といった、一連の研修運営をお任せします。

2.ステークホルダーとのコミュニケーション 　【日・英】
・顧客、受講者、講師などの各ステークホルダーに対する正確かつ迅速なコミュニケーションの実現
・研修内容に対する問合せ対応
・一連のプロセスを通じた関係者との関係構築

3.業務改善・標準化
オペレーションプロセスの改善の他、効率化、標準化の企画・実行をお任せします。

4.人材育成
新入社員への業務指導やチーム内メンバーの育成サポートをお任せします。

その他、研修設営、部門内外のイベントサポートがあります。
3.4.は個人の特性や能力に応じて入社直後からチャレンジすることも可能です。

データエンジニア・アナリティクスエンジニアとして、BigQueryを中心に構築しているデータ基盤の設計・開発・保守運用をご担当いただきます。具体的には、以下の業務を担当していただきます。

データウェアハウスやデータマートの設計・構築・保守運用
データ利用促進のためのデータカタログ・ドキュメント整備や品質や信頼性を向上するための仕組み構築
BigQueryやパイプラインツールなどのデータインフラ環境の管理・保守運用
各種ログ収集ツールの管理保守運用
各種新規データソースからのデータ収集・加工
データアナリストと協力して、ビジネスチームや開発チームでのデータ利活用推進やニーズ収集

開発環境は下記になります。
利用言語: Python, SQL
DWH: BigQuery
データパイプライン: Cloud Composer
コンテナオーケストレーション: Google Kubernetes Engine
CI/CD: AWS CodePipeline, Cloud Run, GitHub Actions
可視化ツール: Looker Studio, Tableau
分析環境: Google Colabolatory, Jupyter Notebook
ナレッジベース: Notion / Miro
コミュニケーションツール: Slack

営業企画とカスタマーサクセス担当として、以下業務をご担当いただきます。

・オンライン教育サービスの営業戦略の立案及び施策の運用
・営業支援策の企画・実行、営業同行
・顧客・セールスの声を軸にしたプロダクトの企画、改善
・顧客のサービス導入後のオンボーディング支援や抱えている課題解決に関する支援
・導入後定期接点による活用状況のヒアリングと施策提案
・事業拡大・継続に向けての事業戦略企画の立案と施策の運用
・各種セミナー企画やイベント運営
・チラシ・パンフ・セールスツール類の企画

顧客、営業、開発担当者、外部ベンダーなど多様なステークホルダーとコミュニケーションを行いながら、サービス運営に関するオペレーション・カスタマーサポート全般をご担当いただきます。
業務を通じ、自分の意見やアイデアが形になる様子を実感いただけるポジションです。

●問合せ対応に関する業務
・社内外からの問合せ対応（顧客対応はテキストが基本です）
・メールアドレスや氏名情報変更などの個人情報管理
・社内関連部署や外部ベンダーとのリレーション
・ユーザーズマニュアルやFAQの作成
・問合せ専用ツール（Zendesk）を利用した顧客課題分析、数値分析
・仕様の確認や動作検証
・アウトソース先への業務指示（※）
（回答素案の添削、回答テンプレートの準備、リリース情報の共有など）

●サービス改善やチーム運営に関する業務
・オペレーションフローの設計
・社内データーべースへの情報入力や請求書作成
・受講者登録
・サービス改善に向けた施策の提案と実行

（※）顧客問合せの一次対応はアウトソースを行っています

カスタマーサクセス・セールスとして以下業務を担当いただきます

システム初期設定やオンボーディング支援
顧客関係構築
インサイトやフィードバックの収集
利用状況分析と改善提案
マーケティング、セールス、プロダクトチームとの連携
プロジェクトマネジメント
カスタマーサクセスイネーブルメント
初期顧客の検証

具体的には以下のような活動を行います。

中長期ミッション達成のためのプロダクト共通基盤の目標やロードマップの作成
新規共通機能の選定や設計、推進
既存共通機能の改善、推進
上記の実現のため、各チームとの密なコミュニケーション

・複数ある法人サイト群の関連を踏まえたUI/UXの導線設計・改善
・UI/UXデザイン設計・制作・改善・管理（CTA含む）
・サイトパフォーマンス分析に基づいたWEBフォームのテンプレート作成・改善・管理
・サイトCV設計・サイトの導線設計
・ Google Analyticsやその他計測ツールを使用した、サイトパフォーマンスの分析・レポート作成及びPDCAサイクルの運用
・計測ツール選定
・SEO対策（コンテンツマーケティングチームとの連携しての実施）
・保守・運用を行っていただいている外部パートナー企業とのディレクション
・外部パートナー企業の選定

【主な担当業務：顧客へのアプローチ】
企業の人材育成担当者を顧客とし、WEBやセミナーへの反響をもとにメールや電話でアプローチ
顧客の経営課題や実現したい内容などをヒアリングし適切なサービスを幅広く紹介
詳細相談、サービス申込を希望する顧客をフィールドセールスに送客

【活動上のポイント】
反響型の活動であるため、アウトバウンドコールの実績はありません
フィールドセールスへのパス件数だけでなく、商談化率もウォッチしており、質量両面の向上を追求
顧客ニーズとソリューションのマッチング、フィールドセールスへの送客タイミングを重視。当社全体として、顧客に常に最適な対応が取れるよう、全体最適をふまえた判断・コントロールを行います
顧客アプローチだけでなく、フィールドセールスへの送客向上のための取り組みに力を入れており、施策の企画運用も経験可能

アセスメントサービス営業・企画メンバーのサポート業務を担当いただきます。最初に、アセスメントサービスのデリバリに関わる基本的なオペレーション業務を習熟いただいた後、以下を担っていただきます。

●アセスメントサービスの営業企画サポート業務
※営業企画メンバーがバリューを出す業務（提案・訪問・受注）以外は営業サポートが担当します
顧客との調整リレーション（メール）
顧客からの問い合わせへの対応（メール）
顧客からお申込をいただく際の対応フォロー（メール）
顧客とのお取引継続に繋がる取り組みやアポイントの提案

●アセスメントサービスのカスタマーサポート業務
顧客からの注文管理（専用システム経由）、請求書発行（社内DB利用）
顧客リレーション（基本メール）
社内からの問い合わせ対応（メールやSlack）
カスタマー・エクスペリエンス向上施策の検討・運用　等
これまでにもカスタマー・エクスペリエンス向上のため、顧客向けのシステム操作マニュアルのWEBサイト化や、社内外のユーザサポート用のチャットボット導入、新しいサービス開発に伴うオペレーション企画・設計など新たな取り組みを行っています。業務を通じて見えてきた課題については、改善点を提案いただき、チームで検討・実装を進めていただきます。

・複数ある法人サイト群の関連を踏まえたUI/UXの導線設計・改善
・UI/UXデザイン設計・制作・改善・管理（CTA含む）
・サイトパフォーマンス分析に基づいたWEBフォームのテンプレート作成・改善・管理
・サイトCV設計・サイトの導線設計
・ Google Analyticsやその他計測ツールを使用した、サイトパフォーマンスの分析・レポート作成及びPDCAサイクルの運用
・計測ツール選定
・SEO対策（コンテンツマーケティングチームとの連携しての実施）
・保守・運用を行っていただいている外部パートナー企業とのディレクション
・外部パートナー企業の選定

入社直後はアセスメント・テストにおける【営業・営業企画】をメインで担当し、まずは顧客ニーズや営業部門の動きなどサービスの周辺環境を把握していただきます。
その後、習熟度合いに応じて【事業企画やマーケティング】等、他の業務に幅を広げた活躍を期待します。

具体的には以下を想定しています。

中長期的な成長に向けた戦略立案および戦略推進
提供価値向上や顧客満足度向上に向けたサービス改善
営業実績の集計・データ分析および営業推進施策の立案・実行
法人企業へのGMAP提案活動
営業担当者への営業支援（営業同行/月に4-5回程度）

グループの経理業務全般。
具体的には以下を想定しています。

請求書処理（部署で作成したデータと請求書のチェックと会計ソフトへのデータ入力、振込データの作成）
立替経費処理（社員が入力したデータと領収書とのチェックと会計ソフトへのデータ入力、振込データの作成）
振込業務（主にファームバンキングにて）
会計ソフトへのデータ入力（仕訳の作成、入力）
月次決算、年次決算など経験・希望に応じ、管理会計の企画・設計・経営陣への報告業務など

事業拡大に伴う継続的なITシステムの改善・改革が急務であり、コーポレートIT全体に対して、IT戦略・戦術両側面からをリードし、幅広く担当いただきます。

社内インフラ(サーバ、ネットワーク)における環境整備と改善
SaaS企画、設計、導入、及び維持管理と改善
システム課題・障害に対する抜本的な対策の計画と実装
関係パートナーとベンダーのコントロール

●プロジェクト例
本社含む日本全拠点のネットワーク構成見直し(閉域網導入など)
SaaSの導入（BoxやOneloginの導入など）

コーポレートIT全体に対して、IT戦略の提案から現場実行まであらゆるレイヤーをリードし、チームマネジメントも担当いただきます。

IT戦略の立案、経営層への説明と実現のためのアプローチ
各プロジェクトの全体管理とリリース調整
情報セキュリティ強化のための施策立案とその実行
システム課題・障害に対する抜本的に対策の計画と実装
チームマネジメント
関係パートナーとベンダーのコントロール

●プロジェクト例
全社横断IT推進やセキュリティ部門の立ち上げ(CISRTなど)

採用は重要な戦略の1つです。部門にとっても大きなアジェンダでもあるため、部門を巻き込みながら採用戦略を立案し共に実行していきます。
採用実務からスタートし、並行して当社の採用認知を高めるべく、採用広報へのチャレンジへと幅を広げてご活躍いただきます。

母集団形成の企画・実行
ダイレクトリクルーティング
エージェント連携
リファラル促進
当社認知を拡大するための採用サイトやSNS、広告施策を用いた採用広報
採用要件定義
部門戦略を踏まえたうえで採用要件の定義、求人票の作成・改定を行います。
採用フロー管理
部門と共同し、最適な採用フローを構築、採用成功に繋げます。
選考プロセスの実施
書類選考、面接、オファー、入社までの一連のプロセスを行います

社会に新たな価値を生むリーダーの輩出、活躍を支援するため、ビジネスカンファレンス、学校行事など様々なイベントの検討と実行、サービスの企画運営を行います。MBA生コミュニティの活性化なども通じて受講生にとって当社ならではの経験、体験を創り、受講生のロイヤリティを高める仕事です。

事業拡大に伴う継続的なITシステムの改善・改革が急務であり、コーポレートIT全体に対して、IT戦略・戦術両側面からをリードし、幅広く担当いただきます。

SaaSを中心としたコーポレートITシステム(以下各種SaaS)のグランドデザインの設計
各種SaaS導入のプロジェクトマネジメント
各種SaaSの実装、維持管理と改善
各種SaaSの効率化・高度化のためのエンジニアリング
各種SaaSのシステム課題・障害に対する抜本的な対策の計画と実装
関係パートナーとベンダーのコントロール

●プロジェクト例
SaaSの導入（生成AI、Notionの導入など）

事業拡大に伴う継続的なITシステムの改善・改革と共に情報セキュリティ全体に対して、戦略・戦術両側面からをリードし、幅広く担当いただきます。

全社CISRTコミュニティの運営
セキュリティ中心のシステムやSaaS企画、設計、導入、及び維持管理と改善
情報セキュリティ関連規程の管理、作成、社内啓発、社内教育
セキュリティ課題・インシデントに対する抜本的な対策の計画と実装
関係パートナーとベンダーのコントロール
全社セキュリティ方針・戦略に基づく各部門におけるセキュリティ態勢構築の牽引およびサポート

●プロジェクト例
情報セキュリティ規程の策定
セキュリティ強化施策の導入（EDR、CASB、WAFの導入など）

当ポジションでは、関連部門・部署を巻き込んだ上で、主にスクール部門向けのDX推進を担っていただきます。

1. スクール部門全体のDX推進に向けたIT企画、実行とマネジメント
問題解決を行うために課題を設定し、企画から業務改革促進、CRM・MA・データ分析基盤・AI系ソリューションの実装や現場展開まで含め、一貫して実施いただきます。

2. 現場ニーズへの対応ならびにユーザサポート（必要に応じて）
顧客や、社内スタッフからのシステム改修要望をまとめ、改修案件として、外注または内製にて対応します。
すでに導入しているCRM・MA・データ分析基盤に関して現場ユーザからの問い合わせや各種依頼への対応や、運用のサポートを行うとともに、AI技術を活用した業務効率化や学習体験向上に関する施策も実行します。

3.関係パートナー・ベンダーのコントロール
外部に委託する作業に関しては、外注先のベンダーと協業いただきながらDX推進に取り組んでいただきます。

4.チームや各プロジェクトのマネジメント
スクール部門において情報システムにかかわるチームは2つあります。
・CRM（Salesforce、Marketo、データ分析基盤など、顧客フロントに近い領域の業務を中心に担うチーム）
・MIT（基幹系業務システムなど、バックオフィス領域の業務を中心に担うチーム）
今回の募集ではCRMチームに所属いただき、MITとも協業しながら、スクール部門の全体最適を鑑みたIT戦略の立案・実行と、部門・部署横断型の大型プロジェクトにも担当、リーダーとして参画していただきます。

業務詳細
学ぶ社会人学生の皆さんのコミュニティの活性化やキャリア相談、学校行事など様々なイベントの企画／運営を担う仕事です。
また、学生の履修や能力開発のサポート、クラスオペレーションも担っていただきます。

1.履修に関するサポート
学生の皆さんが学びに集中できるよう、履修に関する相談、制度に関する疑問の解消など、伴走的な役割を果たしています。学生の皆さんとのコミュニケーションを通じて、どんな悩みや不安を抱えているのか肌で感じ、その悩みや不安に対してどんなサポートができるのかを考え、形にしていきます。お一人おひとりと向き合い、背中をそっと押す、そんな役割が求められています。

2.MBAコミュニティの活性化
名古屋校の在校生・卒業生コミュニティを活性化させるために様々な施策を企画し、実施しています。
例えば、大学院生になると年に数回学生が一堂に会して交流や意見交換を行う学事があります。学生が参加することで良いコミュニティを築けるように、学事の企画、準備、運営を担っていただきます。
また、大学院生は「セクション」と呼ばれるホームルームクラス（1セクション40人程）では、担任のような形で事務局が就き、入学から卒業まで学生の皆さんと伴走していきます。

3.イベントの企画／運営
入学式や学長セッションなどの学事イベント等、様々なイベントの企画／運営を担い、学生の皆さんが卒業後も継続的に学ぶための仕組みづくりを行います。学生の皆さんと一緒にイベントを企画・運営することもあり、学生の皆さんと繋がりを深めていくことができます。
※入社してしばらくは、企画のサポート業務で経験を積んでいただきます。

4.クラスオペレーション
日々のクラス運営（リアル/オンライン）や学校施設のマネジメント、受講生サポート対応を行います。加えて講師のサポートとして講師からのお問い合わせ対応や講義設計のサポートやクラス運営の改善提案を行います。

基幹業務システムの開発保守運用がメインです。
主な業務は以下の3つです。今回は特に1を中心とした業務を担当していただける方を募集しています。

1． 業務改善プロジェクトの推進
現場の課題を分析し、効率化やコスト削減につながる改善策を提案・実施
新規システム導入や既存システムのリプレイスを企画し、要件定義から設計、テスト、導入、運用までを一貫して担当
プロジェクトリーダーとして、部門間連携やベンダーコントロールを行い、円滑なプロジェクト進行を実現

2．既存システムの保守・運用
既存業務システムの安定稼働を維持し、現場からの要望に応じて改修や機能追加を実施
現場との調整やベンダーコントロール（内製の場合はチームをリード）を行い、改善を進行

3． 日常的なユーザーサポート
社内ユーザからの問い合わせやトラブル対応を実施

投資バックオフィス業務
フォロー投資の推進（提出書類の確認、社内の承認手続き等の申請業務、投資契約書の確認・締結、払い込み手続き、着金までの社内外コミュニケーション等）
キャピタルコール及び資金繰りの管理
年度決算対応業務（決算書・資本政策書等の内容確認とりまとめ等）
決算報告資料の作成
投資業務に関わるシステムや仕組みの改善業務
ファンドの投資リターン分析業務のサポート（KEPPLEを活用した投資先状況のモニタリング、またその為の情報整理等）
投資後のコミュニティ運営（プロフェッショナル職と連携し企画・運営等）
関係各社とのスケジュール調整業務（主にメール、facebook messenger等）

STARTUPオペレーション業務
ミーティング日程調整
各種起業家及び起業家向けイベントの運営サポート
PR/広報活動：アクセラレーションプログラムの認知拡大のため、SNS運用、記事発信（HPのニュース更新）

上記業務の安定的でスムーズなオペレーションに加え、改善策を考えながら主体的に動くことができる「攻め」の姿勢でバックオフィスを担当頂くことを期待します。

当社の法人部門は企業の経営層や人事部、人材育成担当などを主なカウンターパートとし、企業の人材育成や組織開発などのサービスを提供しています。
当ポジションは、法人部門の成長を支えるBtoBマーケティング部門のマーケターとして、下記の業務の中から、まずは経験や適性に応じた業務から携わっていただきます。習熟度に応じて業務の幅を広げていただけますので、特定のプロセスや施策にとらわれず、幅広い経験を積むことができるのが魅力です。

＜セミナー・イベント業務＞
人材育成に関する潮流や重要なテーマについて学べる自社開催セミナーや、当社のサービスを体験できるセミナーの企画、運営をしていただきます。

セミナー・イベント・展示会等の企画立案
プロジェクトマネジメント
オペレーション設計
当日運営
施策結果分析
＜広告業務＞ 人材育成担当者の方向けの広告の企画・運用をしていただきます。

（下記は施策例）
タクシー広告、エレベーター広告
ビジネス誌などの記事広告
リスティング広告
Facebook広告
その他、Youtubeなどの動画広告等
＜LP・WEBフォーム改善＞
リード獲得のためのフォームのCV数やCVRの改善を行っていただきます。

＜メールマーケティング業務＞
当社への関心を高めていただくことを目的に、人材育成に関するお役立ち情報や無料セミナー情報、サービスに関する情報などを、顧客ニーズに合わせて適切なタイミングで配信する企画をしていただきます。

メール企画
ターゲットに合わせたメール文面の作成
メール配信設定
施策結果分析
※利用ツール例：
Marketo Engage、Salesforce、EventHub、salesmarker、AskOne、GA4　等

※コミュニケーションツール：Gmail、Slack、Zoom 等

前者および各サービスの認知拡大、ブランド向上のために、自律的に考え・行動できる仲間を募集しています。

主な役割：
プレスリリースの企画（部署外関係者へのヒアリング含む）、原稿作成、入稿、結果モニタリング
取材対応（取材要件の確認、日程調整や話者・会場手配、メディアへの情報提供、掲載内容確認など）
PR・広報用素材作成（パンフレット、動画、画像など）や当社教員による寄稿記事の企画・ディレクション、進行管理
社内広報（広報・PR素材の管理・共有、社内外ニュースの共有）
商標管理
ブランド価値向上・認知向上に資する企画（記事企画、イベント企画など）の提案、実施
広報活動に関する定性データ・定量データを用いたレポーティング
自社内の広報担当・マーケティング担当者との協力
グループ内各部門との調整および折衝
社外関係者（外部メディア編集者・記者など）との調整および折衝

ご専門とご経験を踏まえ、経営学領域、成人教育領域におけるコンテンツの開発、講師業務、論文執筆、および研究業務を担っていただきます。

コンテンツ開発：
学習目標の設定、教育手法の選択、教育内容の企画及び執筆を担当いただきます。コンテンツ領域はご自身の専門分野を中心に担っていただきます。

講師登壇：
受講者を中心としたディスカッションによって理解を深める授業を行います。
具体的には受講者の状態を理解したうえで、論点を予め設定し、受講者の発言を引き出す質問と受け止めを行いながら、学習目標の達成を実現していただきます。

論文執筆：
経営学もしくは成人教育領域における論文の執筆をいただきます。
（研究領域や発表の機会については、ご入社後にご相談させていただきます）

※稼働時間やご志向性によりプロフェッショナル職での採用となり、その他ファカルティ・グル
ープ・オフィスの運営業務等が期待役割として含まれる場合があります。

大学院や企業研修で使用する教材を作成する過程で、プロセス管理を主体的に行い、開発メンバーへの進捗管理や関係者へのコミュニケーションなど、サポート業務全般を担っていただきます。

具体的には以下を想定しています。

教材開発アシスタント、開発メンバー間との調整：ゴールから逆算したタスク洗い出しとスケジュール・進捗管理、教材レイアウト変更・編集・校正
社内外関係者との円滑コミュニケーション：講師、社内関係者への連絡、講師イベントの運営等

顧客フロントとしてクライアントを担当し、クライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事です。


業務詳細
クライアントが経営戦略の実現を目指す中で、「人材」や「組織」が果たす役割は非常に大きいものです。「人・組織」は戦略実行へのエンジンでもありますが、課題となることもあります。当社では、クライアントのパートナーとして、「人・組織」の領域から戦略の実行にあたっての課題解決を支援することで、企業の成長をサポートしています。

当ポジションは、クライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事です。

個別ポジションへの応募よりも、まずは広く検討したいという方については、こちらよりエントリーください。
人事にて選考部署を検討致します。

●概要
事業部いずれかに配属となります。
業務を通じて会社に貢献して頂くと共に、ノウハウを身につけていただきます。
将来的には、チームリーダー・部門長など経営幹部になって頂くと共に、講師やコンテンツ開発を通じて教育プログラムの設計・実施・展開に携わって頂くことを期待しています。

※下記は代表例。
詳細な職務内容は、ご希望や適性に応じて相談の上決定します。
1.組織課題解決、提案業務：
企業の経営課題を人・組織の側面から教育を通じて解決する仕事です。
企業顧客の課題を見極めるコンサルテーション、の多岐にわたるソリューションを理解して課題解決策をコーディネートし、実際のクラスが設計意図通りの効果を上げているか、フォローを行います。
2.事業立上げ、発展、改善業務：
英語プログラムの事業開発や日本語プログラムの拠点展開。
個人顧客向けの各種マーケティング施策やカウンセリング業務。
志やネットワークを育むイベント展開。
受講生の学びが最大化される環境設定でリーダーシップを発揮します。
3.教育価値向上業務:
教育価値向上のため、講師育成や各種コンテンツ開発などを行います。
将来的にはご自身も講師として活躍することに是非チャレンジして頂きたいです。

データエンジニア・アナリティクスエンジニアとして、BigQueryを中心に構築しているデータ基盤の設計・開発・保守運用をご担当いただきます。具体的には、以下の業務を担当していただきます。

データウェアハウスやデータマートの設計・構築・保守運用
データ利用促進のためのデータカタログ・ドキュメント整備や品質や信頼性を向上するための仕組み構築
BigQueryやパイプラインツールなどのデータインフラ環境の管理・保守運用
各種ログ収集ツールの管理保守運用
各種新規データソースからのデータ収集・加工
データアナリストと協力して、ビジネスチームや開発チームでのデータ利活用推進やニーズ収集
開発環境は下記になります。

利用言語: Python, SQL
DWH: BigQuery
データパイプライン: Cloud Composer
コンテナオーケストレーション: Google Kubernetes Engine
CI/CD: AWS CodePipeline, Cloud Run, GitHub Actions
可視化ツール: Looker Studio, Tableau
分析環境: Google Colabolatory, Jupyter Notebook
ナレッジベース: Notion / Miro
コミュニケーションツール: Slack
<業務上の魅力>

データエンジニア・アナリティクスエンジニアのコアメンバーとして大きな裁量を持ち、活躍するチャンスがあります。
今後ニーズが高まっていくと予想されるデータエンジニアリング・アナリティクスエンジニアリング領域において、設計の段階から、実装と運用まで、すべてのレイヤで幅広くご経験を積むことができます。
経営層のデータ活用への温度感が高いので、強いバックアップのもとデータ活用の推進に取り組むことが出来ます。
社会人教育におけるDX推進にあわせ、様々なデータ活用の提案が実施できます。
BtoBtoCサービスゆえに、事業の複雑性が高く、まだまだ未解明な領域が多いため、チャレンジングなデータ課題に取り組む余地が残されています。実際に、プロダクト上のユーザーデータのみならず、セールスやカスタマーサクセスに関するデータなど、幅広いデータを扱う機会があります。
全社的には、社会人教育における国内最大規模の大学院・教育サービスを有していることから、将来的には、ユニークなデータを利活用できる可能性があります。
自己啓発支援制度や当社が運営する経営大学院への通学支援制度等、風土/制度の観点から、自己成長を目指す方が働きやすい環境です。
フレックスタイム、リモートワーク、副業可、服装自由など、働きやすい環境です。

基幹業務システムの開発保守運用がメインです。
主な業務は以下の3つです。今回は特に1を中心とした業務を担当していただける方を募集しています。

1． 業務改善プロジェクトの推進

現場の課題を分析し、効率化やコスト削減につながる改善策を提案・実施
新規システム導入や既存システムのリプレイスを企画し、要件定義から設計、テスト、導入、運用までを一貫して担当
プロジェクトリーダーとして、部門間連携やベンダーコントロールを行い、円滑なプロジェクト進行を実現
2．既存システムの保守・運用

既存業務システムの安定稼働を維持し、現場からの要望に応じて改修や機能追加を実施
現場との調整やベンダーコントロール（内製の場合はチームをリード）を行い、改善を進行
3． 日常的なユーザーサポート

社内ユーザからの問い合わせやトラブル対応を実施

本ポジションの魅力

◆ 自己成長とチャレンジを推奨する社風
自己成長やチャレンジを推奨する社風のため、自らのアイデアでシステム改善をリードし、主体的に業務を進めることができます。変革を起こせるやりがいのあるポジションです。

◆ 幅広い業務領域に携わるチャンス
スクール運営業務や講師業務、コンテンツ業務、会計・請求業務、出願業務など、幅広い領域に関わることで、多様なスキルや業務知識を身につけることができます。他部門との連携が多く、組織全体を横断的に支える役割を担えるのが特徴です。

◆ 柔軟な働き方で自分らしく
リモートワークやフレックスなど、働きやすさを重視した環境が整っています。自分らしいスタイルで仕事に取り組みながら、キャリアアップを目指せます。

◆ 経営視点を持ちながら働ける環境
経営教育を手掛ける企業であるため、経営やビジネスの最前線に触れる機会が豊富です。システムを通じて現場の課題を解決することに加え、経営視点を養い、長期的なキャリア形成が可能です。

●ビジネススクール 社内SE（テクノロジー職）
入社直後は、CRMチームのリーダーと共に、以下2点の活動に参画いただきながら、スクール部門の業務・顧客理解、データ構造やシステム理解を深めていただきます。
・CRM・BI系ツールを利用した各種システムの運用・改善活動
・AI、機械学習を活用した業務効率化や学習体験向上のための企画・実行

また、必要に応じて自社の日本語MBAプログラムにも進学していただき、体系的に経営全般を学んだ上でMBAを取得していただきます。

【業務詳細】
当社のビジネススクール部門では、CRMツールが世に浸透していない時代から、AccessやExcel等を駆使して、マーケティング・営業活動から、卒業生との継続的な関係構築までを注力してきました。
上記の取り組みをさらに加速すべく、顧客の規模が数万人に拡大してきたことに鑑み、2015年にMarketoを導入。2017年にSalesforce導入をはじめ業務系システムやCRMを全面的に刷新。2018年にはデータ分析基盤の構築も開始するなど、顧客との長期的なエンゲージメント構築に向け、デジタルトランスフォーメーションを急速に進めています。
今後、世界No.1のビジネススクールを目指す上では、CRM・MA・データ分析基盤などを活用しながら、事業展開に伴う継続的な業務システム改善や改革をさらにスピーディに行っていく必要があります。その中で、ビジネススクール全体のIT戦略策定や必要なシステムの導入・構築・活用促進をより強力に推進していただく方を募集しています。
当ポジションでは、関連部門・部署を巻き込んだ上で、主にスクール部門向けのDX推進を担っていただきます。

●スクール部門全体のDX推進に向けたIT企画、実行とマネジメント問題解決を行うために課題を設定し、企画から業務改革促進、CRM・MA・データ分析基盤・AI系ソリューションの実装や現場展開まで含め、一貫して実施いただきます。
●現場ニーズへの対応ならびにユーザサポート（必要に応じて）顧客や、社内スタッフからのシステム改修要望をまとめ、改修案件として、外注または内製にて対応します。すでに導入しているCRM・MA・データ分析基盤に関して現場ユーザからの問い合わせや各種依頼への対応や、運用のサポートを行うとともに、AI技術を活用した業務効率化や学習体験向上に関する施策も実行します。
●関係パートナー・ベンダーのコントロール外部に委託する作業に関しては、外注先のベンダーと協業いただきながらDX推進に取り組んでいただきます。
●チームや各プロジェクトのマネジメントスクール部門において情報システムにかかわるチームは2つあります。
・CRM（Salesforce、Marketo、データ分析基盤など、顧客フロントに近い領域の業務を中心に担うチーム）
・MIT（基幹系業務システムなど、バックオフィス領域の業務を中心に担うチーム）
今回の募集ではCRMチームに所属いただき、MITとも協業しながら、スクール部門の全体最適を鑑みたIT戦略の立案・実行と、部門・部署横断型の大型プロジェクトにも担当、リーダーとして参画していただきます。

【本ポジションの魅力】
●これまでの専門性に経営視点が掛け合わさり、市場価値がより一層高い人材になることができます。
MBAの教員も兼任する経営層と頻繁にディスカッションをしながら、スクール部門全体のDX推進に携わっていただきます。案件規模も数千万〜数億円単位のため、ビジネス推進の手触り感を得ながら、業務を進めることができます。また、自己啓発支援制度や自社の日本語MBAプログラムへの通学支援制度等、自己成長を目指す方が働きやすい環境のため、ご自身の市場価値をより一層高めていただくことができます。
●スピーディーにシステム導入や改善活動を進めていただくことができます。
投資対効果が見込まれるのであれば、数億円規模の案件であっても2週間程度で稟議が通り、すぐにプロジェクトを開始した事例もございます。事業拡大や業務改善に必要なツール導入も積極的に行っています。
●現場メンバーと信頼関係を築きながら、顧客への価値を創出できます。
Salesforce・Marketo・データ分析ツールを実際に使用するのは顧客のフロントに立つ部署が中心となるため、現場に深く入り込みながら、スピーディに業務を刷新していくことができます。また、当社の顧客と直接タッチするポイントも数多くあるため、顧客と近い立場で日々の業務に取り組んでいただくことができます。

事業拡大に伴う継続的なITシステムの改善・改革が急務であり、コーポレートIT全体に対して、IT戦略・戦術両側面からをリードし、幅広く担当いただきます。

・社内インフラ(サーバ、ネットワーク)における環境整備と改善
・SaaS企画、設計、導入、及び維持管理と改善
・システム課題・障害に対する抜本的な対策の計画と実装
・関係パートナーとベンダーのコントロール

●プロジェクト例
本社含む日本全拠点のネットワーク構成見直し(閉域網導入など)
SaaSの導入（BoxやOneloginの導入など）

●本ポジションの魅力
・事業部が多岐にわたることや、当社が変化を好む社風でもあることから、システム入れ替えも積極的に行っており、新しい技術、システムに常に触れることが可能
・少数精鋭のチームだからこそできるスピーディーな意思決定と個々に認められている高い裁量権
・1つの領域に限定することなく、インフラ、SaaS、セキュリティなど、幅広く携わることが可
・フレックスタイム、リモートワーク、副業可、服装自由、自己啓発支援制度や当社経営大学院への通学支援制度等、自己成長を目指す方が働きやすい環境

当社全体および各サービスの認知拡大、ブランド向上のために、自律的に考え・行動できる仲間を募集しています。

主な役割：
・プレスリリースの企画（部署外関係者へのヒアリング含む）、原稿作成、入稿、結果モニタリング
・取材対応（取材要件の確認、日程調整や話者・会場手配、メディアへの情報提供、掲載内容確認など）
・PR・広報用素材作成（パンフレット、動画、画像など）や当社教員による寄稿記事の企画・ディレクション、進行管理
・社内広報（広報・PR素材の管理・共有、社内外ニュースの共有）
・商標管理
・ブランド価値向上・認知向上に資する企画（記事企画、イベント企画など）の提案、実施
・広報活動に関する定性データ・定量データを用いたレポーティング
・自社内の広報担当・マーケティング担当者との協力
・グループ内各部門との調整および折衝
・社外関係者（外部メディア編集者・記者など）との調整および折衝

アセスメントサービス営業・企画メンバーのサポート業務を担当いただきます。
最初に、アセスメントサービスのデリバリに関わる基本的なオペレーション業務を習熟いただいた後、以下を担っていただきます。

●アセスメントサービスの営業企画サポート業務
※営業企画メンバーがバリューを出す業務（提案・訪問・受注）以外は営業サポートが担当します

・顧客との調整リレーション（メール・電話）
・顧客からの問い合わせへの対応（メール・電話）
・顧客からお申込をいただく際の対応フォロー（メール・電話）
・顧客とのお取引継続に繋がる取り組みやアポイントの提案

●アセスメントサービスのカスタマーサポート業務
・顧客からの注文管理（専用システム経由）、請求書発行（社内DB利用）
・顧客リレーション（基本メール）
・社内からの問い合わせ対応（メールやSlack）
・カスタマー・エクスペリエンス向上施策の検討・運用　等

これまでにもカスタマー・エクスペリエンス向上のため、顧客向けのシステム操作マニュアルのWEBサイト化や、社内外のユーザサポート用のチャットボット導入など新たな取り組みを行っています。業務を通じて見えてきた課題については、改善点を提案いただき、チームで検討・実装を進めていただきます。

【組織の魅力】
全員が中途入社なため、年次や上下関係問わず、提案や意見交換ができるフラットな組織風土です。
服装自由、フレックスタイム可、リモートワーク可です（入社直後のインプット期間ではリアル出社あり）
自己学習支援など、能力開発の場が豊富にあります（業務に関わる内容であれば、社外のセミナーも参加可能です）

1.データ活用戦略の策定・実行
ビジネスゴールと整合性のある中長期的なデータ活用戦略を設計・遂行。
機械学習を活用したプロジェクトの考案。
データ分析プロジェクトの優先順位付け。


2.ステークホルダとの連携
ビジネス部門やテクノロジー部門の各チームと密接に連携し、データ活用のための要件定義や意思決定を行う。


3.データサイエンスチームの実行支援


下記ロールのメンバーと協力し、データの収集・分析・モデル化・運用を効率的に進めるための指示やサポートを行う。
データサイエンティスト
機械学習エンジニア
データエンジニア

顧客フロントとしてクライアントを担当し、クライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事です。
ミッションにより顧客へのアプローチを【2つの組織】に分けて活動を行っています。

【2つの組織とその特徴】
1．エグゼクティブ・ディベロップメント
・より多くの企業の人材・組織開発を支援する（面の拡大）
・顧客文脈に合わせて多彩なサービス・プログラムを組み合わせ最適なソリューションを提案を行う
・育成テーマ・対象層が幅広いため、提案機会が多く、PDCAを早く回すことができる。比較的早期に成長実感・顧客への貢献実感を得ることに志向性が高い方にフィットしやすい
・業界を問わず、既存／新規、大企業／中小企業と幅広い顧客を担当できる(1人50〜60社程度)

2．コーポレート・ソリューション
・特定顧客の課題解決により深く入り込む（点の深堀）
・1つのソリューションは1年程かかるものが多く、提案〜開発・設計〜提供ソリューションの実施当日立ち合いまで全てのバリューチェーンを担う特性がある。比較的時間をかけて試行錯誤しながら成長することに志向性が高い方にフィットしやすい。
・限られた数の顧客(既存がメイン、1人5社程度)に対してテーラーメードソリューションを開発・設計し、提供期間中を通じてブラッシュアップも行うため、クライアントに深く入り込み、作り込むことへの関心が高い方にフィットしやすい

【共通のアプローチ】
両組織とも、単なるサービス・プログラムの紹介ではなく真にそのクライアントの課題解決に資する価値を提供できるよう“経営上の課題からの議論”を大切にしています。課題の本質を見極めた上でソリューション提案を行うアプローチは2組織共通です。

※それぞれのチームで共通する点、志向性として異なる点もありますので、書類応募の段階では共通の職種としてご応募頂きます。

一次面接の中で、当社からも両組織についてお伝えしながら、ご自身の特性や取り組みたいことを踏まえた上でどちらの組織を志望されるかお決めいただきます。

【仕事の魅力】
クライアント企業の経営課題に対して、人材・組織面からのアプローチを通して課題解決を支援することができます。コンサルタントとしてクライアントを担当する側面から、数字目標もございますが、あくまでも”本質的な課題解決提案から発注につながること”を大切にしているため、クライアントの経営課題に対して正直に、本質的なアプローチに集中できるのも当社での仕事の魅力です。（組織としてデジタルマーケティング・インサイドセールスなどを強化しており、新規クライアント開拓は、クライアントが「相談したい」という状況から始まります）
仕事で対峙する関係者は、クライアントサイドとしては人事の方のみならず、経営陣・現場の方々、社内では講師やオペレーションメンバー等多岐にわたります。これらの方々を巻き込みながら主体的に業務を進めていくことができます。

クライアントが経営戦略の実現を目指す中で、「人材」や「組織」が果たす役割は非常に大きいものです。「人・組織」は戦略実行へのエンジンでもありますが、課題となることもあります。当社では、クライアントのパートナーとして、「人・組織」の領域から戦略の実行にあたっての課題解決を支援することで、企業の成長をサポートしています。

当ポジションは、クライアントの経営課題に対して「人材・組織」の面から解決に向けた最適なソリューションを提案する仕事です。