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人材育成コンサル会社でのアセスメントサービス　オペレーション企画（エキスパート職）の求人

求人ID:1258879

募集終了

転職求人情報

職種

アセスメントサービス　オペレーション企画

ポジション

エキスパート職

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

応相談（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

【業務内容】
アセスメントチーム（メンバー7名）におけるオペレーション企画業務です。まずは基本的なオペレーション業務を習熟いただいた後に以下を担っていただきます。

・新サービス導入時のオペレーションフローの企画立案
・より良いサービス提供のための改善提案と実行
・上記を実現するためのシステム企画、プロジェクト推進

最近では、顧客向けのシステム操作マニュアルのWEBサイト化や、社内外のユーザサポート用のチャットボット導入を行いました。ツールの選定から導入までの一連の業務を担っていただきます。

基本的なオペレーション業務は以下の内容です。概ね入社後半年程度はオペレーション業務に専念して業務理解を深めていただきます。また繁忙時や休暇取得時にメンバーのフォローもお願いすることがあります。

・顧客からの注文管理、請求書発行
・顧客リレーション（基本メール）
・社内からの問い合わせ対応（メールやSlack）
・マニュアル作成、改善　等


【魅力】
・自分の裁量でフレックス・休暇を取りやすい環境です。
・リモートワークを採用しています。チーム全員の出社日が週1日（毎週木曜）+各自必要に応じ出社しています。概ね週1〜2日の出社です。（ただしご入社直後はメンバーとの対面でのコミュニケーションを増やしたいため、週3日程度の出社をお願いする予定です）
・スピード感のある環境で、サービスの成長をより身近に感じることができます。
・少人数のチームなので、自分の意見やアイデアがサービスやオペレーション運営に反映される機会が多いです。自身のアイデアが社内外に展開され、大きな効果をもたらすことを実感できます。
・ITツールを活用して業務プロセスと案件が可視化・共有されているため、効率的に仕事ができ、且つ不測の事態にも柔軟に対応できます。

必要スキル

【必須要件】
・企業で事務・営業・企画等の経験が3-5年程度ある方
・メールによる社内外とのコミュニケーションスキルのある方
・PCスキルのある方（Microsoft OfficeやGmailの基本操作）
・自ら考えて業務内容を組み立て、優先順位をつけて進められる方
・明るい対応、前向きな対応ができる方、自発的な方
・当社の事業やビジョンに共感をお持ちいただける方


【歓迎要件】
・自らの業務範囲を限定して捉えるのではなく、チームの目的を理解し、様々な形でサポートいただける方
・指示待ちではなく、ご自身で考えて仕事に臨んでいただける方
・ITツール（ソフトウェア、SaaSサービス、簡単なプログラミングなど）に興味がある方


【学歴】
短大・大学・大学院卒

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手人材育成コンサルティング会社

企業概要

ビジネススクール運営および企業研修コンテンツの開発をメインとする人材育成コンサルティング会社。

企業PR

業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

コンサルティングファーム

備考

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コンサルティング

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