CRM転職求人

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業務内容について
●詳細
ユーザー接点の最適化のため、メールやLINEなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。
人材紹介事業のフロー型ビジネスと派遣事業のストック型ビジネスの両方が存在しており、 多くの事業でカスタマー（toC）とクライアント（toB）両面のマーケティングが必要です。
事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。
・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール）
・営業部門と連携してのユーザー体験向上
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
●担当サービス
以下いずれかの事業に携わっていただきます。
・IT領域人材サービス
・医療介護領域人材サービス
・若年層向けの人材サービス
・新規事業
●ポジションの魅力
・コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる
一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行までをご担当頂きます。
・複数チャネルを用いた全体最適のCRMを実現できる
全体のコミュニケーション設計から携わり、営業担当と連携して施策実施することもあります。
ユーザー・クライアントとのすべての接点に関わり、より良い関係性構築に努めます。
・大規模データを扱える
データ分析から施策実施までをスムーズに進めるため、利便性の高いデータを蓄積し、データを一元管理しています。
MAなど他のシステムと連携させてデータ価値を最大化できるよう、データベースの設計も行っています。
●キャリアパス事例
・MAを活用した複数チャネル横断の企画／設計ポジション
・営業とマーケティングの両部門を跨いでの事業部課題解決のスペシャリスト
・事業のマーケティング責任者としてマーケティング戦略の統括

募集要項
●必須要件
・メール/SMS/LINEなどでの顧客へのアプローチ経験1年以上
・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験
●歓迎要件
・MAツール（Marketo、Pardot等）の導入・運用経験
・SQLを用いたデータ加工・抽出の経験
・BIツール（Tableau、Amazon QuickSight等）でのモニタリング作成経験
・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運営の経験
・データベース、テーブル設計の経験
●求める人物像
・「顧客接点の最適化により、事業利益を最大化する」というチームのミッションに共感できる方
・ユーザー心理を踏まえて最適なコミュニケーションを設計できる方
・他部署・職種とのコミュニケーションを積極的にとって共に課題解決に向かえる方
・現状不足している知識やスキルを自学自習により身につけられる方

・CRMシステムの導入（海外展開含む）、保守運用プロジェクトへの参画。


・プロジェクトメンバ、もしくはリーダーとして活動を推進してもらいます。


・プロジェクトの取りまとめだけでなく、自らが手を動かして構築する内製としての対応も行っていただきます。

【コンサルティングメニュー例】
・中期経営計画及び事業戦略の策定支援
・M&Aを活用した新規事業・実行ロードマップの策定
・CRM/SFAを活用した営業組織のDX化支援
・クライアントのビジネス目標に基づくIT戦略の立案やDX計画の構築
・ITを活用した全社的BPRの構想策定支援
・システムやアプリケーションの統合計画策定やシステムアーキテクチャ
の設計と改善支援
・次世代のクラウド適用の構想策定や自動化された運用アーキテクチャ
の再構築支援
・各種プロジェクトにおけるPMO支援
など

将来のキャリアイメージ
学生募集企画担当として一通りの業務を習熟いただいた後は、より大きな裁量をもちながら、以下のようにキャリアを発展いただけます。

【仕事内容に関して】
・学生募集全般における中・長期的な戦略立案と推進
・全拠点に関わる大規模な業務改善プロジェクトの推進
・イベントのコンテンツ企画
・外部機関とのアライアンス推進
・講師としての登壇　（修士課程の修了、講師模擬通過が条件）

【ポジションに関して】
・学生募集企画のチームリーダー
・ジョブポスティング制度を利用した他部門への異動

業務内容
「人生を変える経験」を提供する、唯一無二のビジネススクールにおける、学生募集企画及び受講生サポートの仕事です。
東日本大震災を機に「東北の再創造と変革を担うリーダーを育てたい」という理念から開学した仙台校において、リーダー育成を通した地域活性を担います。

業務詳細
企画営業・受講生サポート・クラス運営というポジションにおいて主に以下の2つの役割を担います。
1.ビジネススクールの魅力を伝えること。
2.一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること。
自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソンをより多く輩出し、日本をよりよくしていくために、学生募集の目標数字達成をチームで目指します。
（※顧客には、問い合わせ等をきっかけとしたプル型の対応を主としつつ、場合によって地域の企業や自治体、各種団体へのプッシュ型営業をしていく機会もあります）
＜主な役割構成＞
既存学生募集のための企画営業を主の役割としたポジションを募集いたします。
新規学生募集：一人でも多くの方に学びをスタートしていただけるよう、体験クラスやセミナー実施などのマーケティング施策の企画・実行、1on1での個別相談、クロージングなど営業活動に取り組みます。
既存学生募集：単科生として学びをスタートをした受講生が、一人でも多く継続受講・大学院進学していただけるよう、顧客コミュニケーションプランの設計、履修・キャリア相談、セミナー企画等に取り組みます。
具体的な業務内容は、以下の通りです。
1.ビジネススクールの魅力を伝えること
ビジネススクールをより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。
各種セミナーの企画運営
ビジネススクールに興味を持っていただきたいターゲット層を定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、講師などさまざまな関係者を巻き込みコンテンツを企画・実行します。
これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。
デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。
最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。
また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。
2.一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、ビジネススクールでの学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。
1on1コミュニケーションの実施
ビジネススクールでの学びを検討されている方は、「自身のキャリアをこれからどう築いていくか、本当に今、受講すべきなのか、忙しい中でもやり切ることができるのか」などさまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。
それでも、ビジネススクールの存在を知り受講を検討してくださっている方は、学ぶことで何かしらの変化を起こしたいという気持ちをお持ちです。
このような背景から、営業活動は、一般的な営業職と異なり、お客様の内面に向き合い、時に気づきを促し、真摯に対話をすることで、気持ちよく行動ができるよう促します。
このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。
コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。
そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。
3.卒業後も学んだことを活かし、学生が社会で活躍するための仕組み作り
学んで終わりではなく、東北という地で創造と変革を担うために、在卒生間のネットワーク形成やコミュニティ活性化はもちろん、地域連携を通した新たな仕組みづくりにも携わっていただきます。
4.その他
仙台キャンパスの人員構成は3名程度となるため、主たる業務となる既存学生募集の業務以外（新規学生募集、受講生や参加者が安心してクラスやイベントに臨めるようにするための、クラス・イベントオペレーション業務等）も含めて、バリューチェーン全体に関わりながら、自身の主たる業務を超えて、他のメンバーとも柔軟に連携しながら、積極的に協力し合い、拠点全体の業務にも携わっていただきます。
試用期間中の1〜2週間ほどは横浜校や東京校での勤務となります。
企画営業の仕事や組織の特徴を動画（約40分）でご紹介。
新規・既存のメンバーが登壇し、仕事や組織の特徴、日々の仕事のやりがいについてプレゼン。
パネルトークを行いました。
働くスタッフの生の声になりますので、こちらも是非ご覧下さい！
部門長インタビュー・企画営業の展望、働く醍醐味について。
事務局スタッフ座談会。

【仕事内容】
主に、上場企業の新規事業部様、スタートアップ企業様、等の0→1、1→10フェーズの事業のスケールをご支援いたします。
コンサルタント（チームリーダー）がクライアント様と決定した要件に沿って、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、等の様々な領域の実行フェーズをご支援いたします。

業界/企業規模問わず幅広い顧客に向けた、インサイドセールスとして業務に従事していただきます。
アポイントの量と質、両方を重要視しており、取得したアポイント数だけではなく、
有効商談率（営業担当が案件化できた率）もKPIとして設定しています。

・見込み顧客への電話やメールでのアプローチ
・顧客アプローチのための戦略立案/事前準備
・マーケティング担当と連携し施策の立案や実行
・アプローチリストなどの営業資料作成
・営業指数の確認及びSFA/CRMの改修（レポート・ダッシュボードの作成）
※スキル、経験に応じてマネジメント業務もお任せいたします。

ポジションについて
大手クライアントのDX実現に向け、企業が抱える課題やニーズを分析し、デジタルを駆使した新規サービスのオファリングの策定やさらなるグロースに向けた取り組みを継続的に行いながら、部門におけるピープルマネジメントや後進育成を行っていただきます。
構想からローンチ、保守までの全工程において、QCDを意識したプロジェクト管理全般がスコープとなります。
新規取り組みにおいて、企画段階から、開発、PoC、ビジネス拡大という幅広い工程を経験することが可能です。
一気通貫でのご支援に加え、経営層や部長といった上層部に対して将来に向けたビジョンを積極的に提案、企業の将来像を同じ目線で目指すことで長期的なビジネスパートナーとして伴走を行います。

構想策定例
- ユニファイドコマース構想
- ロイヤルマーケティング構想
- 顧客データ活用・CDP開発構想

実行具体例
- ECストア構築、アプリ開発
- クライアントへのDXオファリング

キャリアパス
マネジャーまたはマネジャー候補からキャリアをスタートいただき、中期経営計画に基づいた計画の実行や自部門のチームビルディングに取り組んでいただく予定です。
事業部間の連携や重点顧客の創出により、目標とする成長を実現することで、将来的に上位ポスト（部長・事業部長・役員クラス）につくことも可能です。

大手企業や官公庁などを対象に、以下のような幅広いソリューションを提案する「コンサルティング営業」をお任せいたします。
●DX/AIにまつわる経営課題のコンサルティング提案
・主に大手企業・官公庁の担当者や役員クラスへのヒアリングを通じ、課題を明確化し適切なソリューションを設計・提案します（AI開発、データ分析、コンサルティング等）。
●DX人材育成プラットフォームや研修・採用支援サービスの提案
・主に大手企業向けに、データリテラシーやAI活用スキルを育成する研修プログラムや人材採用支援サービスを提案します。

＜職務詳細＞
●ソリューション提案/プロジェクト設計
・社内のデータサイエンティスト・コンサルタント、DX教育の専門チームと連携し、顧客のDX/AI導入〜教育・採用に至るまでの最適なプロジェクトを提案。
●新規顧客開拓から既存顧客の深耕
・見込顧客へのアプローチから提案プレゼン・受注対応、導入後のフォローまで一気通貫で対応し、長期的な関係を構築します。
●ヒアリング・課題抽出・提案資料作成
・顧客の課題を把握し、PPTなどを用いた提案資料やプレゼンを実施。受注後の顧客満足度向上に向け、社内外のリソースを活用します。
●最新技術・市場動向のキャッチアップと顧客への還元
・生成AI（ChatGPTなど）を含む先端技術のトレンドを踏まえたコンサルティングを実施し、顧客のビジネス成長に貢献します。

◆ミッション
Salesforceプラットフォームを最大限に活用し、下記を実現させることがミッションです。
システムが会社の資産となるべく、事業がより生産性高く成果を残せるシステム設計をお任せします。
・ユーザーへの価値提供最大化を視野に入れた事業部門のニーズに応える高品質なソリューションを迅速に提供する
・中長期的な視点でシステムの健全性を維持・向上させる

◆具体業務例
下記をご経験に合わせてお任せいたします。
・事業部門からの要求に基づくSalesforceの設計、開発（Apex, Visualforce, Lightning Web Components等）、テスト、リリース
・Salesforce標準機能の設定・カスタマイズ
・既存システムの改善提案、リファクタリング、技術的負債の解消
・システムのパフォーマンス監視、トラブルシューティング
・AppExchangeアプリケーションの調査、導入、連携開発
・（将来的には）業務委託メンバーへの技術指導やコードレビュー
・最新のSalesforce技術動向のキャッチアップと導入検討

◆ミッション
主力事業であるキャリア事業の成長に貢献するため、データ基盤の構築・運用をリードし、社内でデータ活用を通じたインサイト創出を支援することがミッションです。
データ基盤チームでは12の自社サービスを扱っています。
ミッションを達成するために、事業にかかわる社員がデータを持って価値提供を最大化できるような”データの民主化”を実現することをコンセプトに活動をしています。
データエンジニアとしての開発業務のみではなく、データの活用に向けたデータの整備やデータカタログの運用、BIツール利用に向けた支援、データ利活用の推進業務までをお任せします。

◆業務詳細
データに基づいた意思決定や業務改善を支えるデータ分析基盤の開発・運用を担っていただきます。
なお、分析や開発でのAI活用はもちろんのこと、常に新しい技術の検証を行っています。
・基幹システムや各種業務システムからデータ分析基盤へのデータパイプライン開発・運用
・データの民主化に向けたデータ分析基盤の活用推進、データカタログの整備、データの品質管理
・事業部門やマーケターの分析・AI活用を支援するためのデータ整備・検証
・事業の意思決定に資するデータマートやレポートの作成・提供

業務を通してシステムやデータの構造と、事業の課題の理解に努めていただき、
事業部門・マーケター・他部署のエンジニアとコミュニケーションをとりながらデータ活用の推進に向けて一人称で動ける人材へと成長していただきます。
将来的には以下のような業務もお任せしたいと考えています。
・データ活用に関する主体的な企画・提案、および関係部署との連携推進
・ビッグデータ分析や多様なデータ活用ニーズに応えるための、データ分析基盤のアーキテクチャ設計・改善
・AI・機械学習技術を用いた分析や、業務改善の提案・推進、関連システムの開発

◆データ活用の事例
・マーケターの広告、SEO、メールやLINE配信の効果検証・分析
・営業部門の成果集計のためのダッシュボードの提供
・営業部門の自然言語データを生成AIで分析し、営業活動のパフォーマンスを測定
・開発部門の生産性可視化のための分析データの作成

自社のサイトやシステムの開発、運用、プロジェクト管理を担当し、当社のマーケティングおよびデジタル戦略を推進します。
全体最適の視点を持ちながら、Webシステムやプロジェクトのガバナンスをコントロールし、技術活用や業務効率化を通じて価値創造を行います。

【具体的な仕事内容】
・自社Webサイトのディレクションやコーディングなど、更新および開発業務全般
・自社Webサービスの要件定義、設計、開発
・CRM・SFA・MAを中心としたマーケティングネットワークの開発
・その他Webに関する業務

【開発環境】
フロントエンド：HTML, CSS, javascript, jQuery
バックエンド：PHP, MySQL
インフラ：AWS(S3, CloudFront, EC2, ALB, ELB, RDS, など)
CMS，EC, MA：WordPress, MovableType, Magento, HubSpot
その他ツール：Git, Backlog, Google Analytics (GA), Google Tag Manager (GTM)

＜お任せしたい業務例＞
・デジタルマーケティング戦略の立案・実行
・顧客エンゲージメントの向上
・ウェブ接客シナリオのコンテンツ管理と最適化
・分析/マーケティングツールの標準化（Google Analytics、Looker studio、KARTE）

当社の提供するクレジットカードのプレゼンスをさらに高めるべく、マス広告からデジタル/リアルチャネルまで統合的に戦略を設計・実行を担っていただきます。
当社のメディアのみならず、グループ各社のメディアを活用した顧客コミュニケーション設計や、第三者媒体も活用した施策設計/企画を実施するなど統合型マーケティングコミュニケーションの実践と顧客体験の向上を実現させる重要なポジションとなります。

◆ミッション
ブランドとサービス体験をデザインの力で最大化し、事業成長に貢献することがミッションです。

このポジションでは、これまでのご経験を踏まえ、以下の中から役割を決定させていただきます。

【コミュニケーション戦略とブランド管理】
・弊社ブランドのあらゆるタッチポイントで、ユーザーとの効果的なコミュニケーションをデザインし、ブランドメッセージの一貫性を保つ
・ステークホルダーを深く理解した上でのコミュニケーション戦略策定〜実行（ユーザーリサーチ、UI/UX改善も含む）

【サービス体験向上とデザインリード】
・マーケティングチームと連携し、データに基づいたアプローチでサービス体験向上のための戦略立て
・サービスサイトやメディアサイトのデザインをリードし、ブランドアイデンティティ強化のためのリニューアルや改修を推進

【クリエイティブ制作とブランドアセット管理】
・プロモーションデザイン、キャンペーンページの制作、ブランディングデザイン、ブランドアセットの構築と管理
・Design Systemや各種ガイドラインを構築・運用し、広告、チラシ、パンフレットなどの視覚コミュニケーションツールのデザイン
・TVCM、SNS、タレント起用といったブランド認知およびプレファレンス向上のためのクリエイティブディレクション業務

【デザイン組織の構築と貢献】
・立ち上げ期であるデザイン組織の拡大と、事業貢献に向けた戦略立案

●仕事のやりがい・働く魅力
・事業やマーケティング、カスタマーサクセスとの距離が近く、数値やユーザーの声をキャッチアップしながらものづくりの経験ができる
・看護業界はデザイン優位性を取得しているサービスが圧倒的に少なく、その分デザインの力で解決できる部分がたくさんありチャレンジングな領域
・デザイン組織拡張フェーズのため、組織を軌道に乗せる経験及び、裁量を持った仕事が可能
・ブランド統合直後のため、TVCMやブランディングデザイン、ガイドライン策定など希少な経験を積める組織フェーズ

・顧客の業務プロセス / 課題整理
・顧客の課題解決に適したソリューション検討
・数値を元にした営業活動の改善
・顧客向け提案書作成の支援

グループの小売事業部門のDX領域全般を推進する担当を募集します！

＜お任せしたい業務例＞
・グループ小売事業全体のDX戦略立案と推進。商品管理、リーシング、ECなど複数の領域におけるプロジェクトのロードマップ策定と、経営層・事業部門との連携による実行
・各領域のプロジェクト（例：基幹システム再構築）を横断的に統括し、進捗・リスク・リソースの管理を実施。モダンアーキテクチャへの移行を主導し、技術標準やITガバナンスを整備
・内製開発体制の構築・強化。プロダクトマネージャーやテックリードの採用・育成をリードし、自律的なエンジニアチームを組成。外部パートナーとの協業も適宜推進
・クラウド、アジャイル開発、DevOpsなどの先端技術・手法の導入を通じて、全体の開発生産性とスピードの向上を図る

配属部署の魅力と特徴
定期宅配や単品通販といったD2C領域の顧客獲得から継続購入促進など、クライアントの販促・CRM施策を一貫して支援。
単なる「制作会社」ではなく、「売上を伸ばすパートナー」として課題解決に深く関わることができます。


具体的な業務内容
クライアントの事業課題に沿ったクリエイティブ制作全般を担っていただきます。

私たちはクライアントのビジネス創造を目指し、ウェブ解析・BIダッシュボード開発・DB構築・ソリューションツール
(SalesforceMarketingCloudやsnowflake等）導入運用等のご相談に対して、適切な確度にて課題解決をすることをミッションと
して日々取り組んでおります。
入社後はSalesforceプロダクトの初期導入やアドオン開発プロジェクトにおける、要件定義 リリース後の保守運用フェーズまで
チームメンバーとともに一丸となって推進していただきたく思っております。
システムエンジニアとしての経験を生かしてSQLの設定やSalesforce独自のスクリプト言語を用いたシナリオのプログラムを開発
する業務等をお願いする予定ではございますが、ご経験やご志向によってはプリセールスやプロジェクトマネジメント、チームマ
ネジメントまで幅広くご担当いただくチャンスもございます。
＜案件例＞
・大手家電メーカーさま_MarketingCloudEngagementオペレーション事務局の運営
・大手EC事業会社さま_MarketingCloudEngagementオペレーション事務局の運営
・BtoCtoCオークションサイト運営会社さま_MarketingCloudEngagement初期導入
・大手通信事業会社さま_MarketingCloudAccountEngagementを活用したBtoBリード育成施策の推進
・ハウスメーカーさま_MarketingCloudAccountEngagement初期導入
・C&R自社プロジェクト_ServiceCloud＋AccountEngagmentの初期導入 運用事務局体制の構築
・非営利法人さま_SalesCloud運用保守対応
【業務変更の可能性】なし

□オペレーター（アルバイト）管理（現在5名）
・勤怠管理、シフト作成
・面談、教育
・研修、その他稼働までの進行業務
・業務改善、工数改善

□数値管理
・コストや顧客単価の分析
・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成
・トークスクリプトの立案

□その他
・上席対応
・エスカレーション対応（役職者）
・診療医師の管理、業務改善

※オペレーターの業務内容※
・解約阻止
・商品・サービスについての問い合わせ対応
・既存顧客への新規商品紹介発信
・カウンセリング電話対応（今後）
　※今回ご入社いただく方も一通りのオペレーション対応は適宜入っていただくことがあります
　　業務割合イメージ：オペレーション：2割、マネジメント業務：5割、分析・企画：3割

《目的/役割》
・顧客満足度の向上
・当社商品の売上増加
・メンバーのクオリティ改善、KPI設定、教育

《キャリアパス》
・マネジメント職（リーダー、マネージャーへの段階的な階層キャリア）
・スペシャリスト職（カスタマーサポート、CRM業務のプレイングキャリア）
・マーケティング職への転向（経験を積み新しいキャリア）

SAP　NetWeaver環境でアドオン設計・開発を担当するSAPエンジニアを募集します。
スキルに応じ、概要設計、詳細設計、プログラミングをお任せします。

●業務詳細：
各モジュールの要件定義から携わっていただきます。具体的には、会計・販売管理・購買管理・生産管理・コード体系設計担当・バイリンガルロジ（販売、購買）など様々モジュールの中から経験と希望に合ったものをアサインする予定です。
業務システムの企画提案〜要件定義〜業務設計〜システム導入〜本番フォロー（運用保守）までをお任せします。

●全社的な案件について：
金融案件が多く、次いで流通案件、CRM・ERPです。その他通信・製造・介護保険・公共等の開発にて実績を残しており、しっかりとノウハウを蓄積し、開発力強化を実現しています。要件定義等の上流からサービスインまで担当します。（プロジェクト事例：「2006.10〜2007.12　コールセンターシステム開発 400人月、OS：Solaris、WindowsXP DB:ORACLE PKG:SAP-CRM、BZ、XZ）

※具体的なポジションや役割は経験や適性に鑑み、選考を通じて決定します。

●CX企画
・CX戦略の策定、推進
・CX領域の課題可視化、データ分析
・新ITツールの企画、導入
（プロジェクト例：アプリのUI改善、CRMのシステム改善、チャットボット改善、IVR改善など）

●CXオペレーション構築/運用（配達員領域）
・配達員に関する業務オペレーションの見直し
・業務プロセス構築
・運営におけるリスク管理業務

●業務改善、品質向上企画（配達員領域）
・配達員の品質向上に向けた企画立案
（教育・研修プログラムの企画・運用、eラーニングの導入など）
・リテンション施策の企画・実行（報酬設計、インセンティブ、表彰など）
・業務効率・安全性向上を目的としたシステムやアプリの改善提案

●顧客応対管理
・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応
・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案
・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進

仕事内容
クライアントのマーケティング課題に対し、デジタル広告を中心とした戦略立案から施策実行までをリードいただきます。
社内外の各専門チームと連携し、プロジェクト推進をお任せします。
高度なデジタルソリューションの提案・実行を通じて、クライアントの成長を支援し、当社のデジタル領域における競争力強化に貢献していただきます。
（具体的な業務内容）
・クライアントのマーケティング課題抽出とデジタル広告を中心とした戦略の立案
・デジタル広告のプランニングおよび実行管理
・各種デジタルチャネル（検索、ディスプレイ、動画、SNS等）の活用提案
・データ分析に基づく効果測定と改善提案
・社内外の専門チームとの連携によるプロジェクトマネジメント
・クライアントのマーケティング担当者/責任者との関係構築と戦略的パートナーシップの形成
・デジタル人材の育成とチームマネジメント
・最新のデジタルマーケティング手法の実装と社内展開

仕事の魅力
・統合メディアプランニングの一翼を担い、マスおよびあらゆるタッチポイントを把握できる
・クリエイティブやデータを活用したソリューション型のプランニング、提案、実行を他部署と連携して提供
・実案件を通じた、多種多様な業種業態におけるデジタルマーケティング施策の実行

【担当業務】
全社のDX戦略推進部門において、デジタル最新動向を踏まえたDX戦略の立案、事業部門やR&D部門と連携したデジタルテーマの企画構想や展開、グローバルのデータ活用高度化といったデジタルに関わる企画・推進業務を担っていただきます。 特にテーマの企画構想から事業部門やグローバル拠点との合意形成フェーズに注力します。 主に担っていただく領域は以下の通りです。いずれか1領域でも可。
1.サプライチェーンマネジメント（需給計画・調達・生産・物流・販売領域）
2.ソリューション事業における顧客接点強化（CRM、SFA、CDP領域）
3.経営管理（グローバルSAP展開、非財務情報管理・活用、経営ダッシュボード等）
4.データマネジメント（データガバナンス、アーキテクチャ、MDM、運用管理体制構築等）

【ポジション・立場】
DXテーマ企画推進リーダー
・経営戦略や事業戦略に基づくDX戦略の立案
・担当領域の外部デジタル動向把握と示唆提言
・経営企画室や事業部門と連携した現状把握と課題抽出
・組織横断の調整・合意・テーマ推進

【仕事のやりがい】
DXは全社戦略経営計画においても重点テーマと定められた領域であり、新たにコーポレート専門部署が設立されています。 経営トップのスタッフ部門として、企業の経営戦略の一端を担うことができます。 入社後は社内の第一人者として戦略立案・推進をリードする醍醐味があります。 海外売上高比率が高い企業の本社組織として、グローバルで活躍する機会が多くあります。

【この職種における強み】
会社全体のデジタル戦略立案から実行まで、最上流の企画構想立案から、PoC、実運用設計、定着活動まで様々な部門を動かし携わることができます。 事業部門やIT部門だけでなく、海外拠点やグローバル経営層とも連携し、全社横断でデジタル施策を推進できます。 現場課題の深堀りからスタートし、データ分析、システム企画、業務プロセス変革までをトータルで設計するため、個別最適に留まらず、会社全体にインパクトを与える提案・推進が可能です。 上司や経営層との距離が近く、スピーディに意思決定・修正・実行できます。 特定の業界に特化した会社だからこそ、製品・サービスのデジタル化、ものづくりDX、サプライチェーン改革など、幅広いテーマをまたいだ成長経験が可能です。

【キャリアパス】
会社全体のデジタル戦略を推進する中で、データ分析、業務プロセス設計、AI活用、サイバーセキュリティ、DX推進手法など幅広い領域に携わることで、ビジネスとデジタルの両面に強いスキルが身につきます。 特定領域（データサイエンス、業務改革、デジタルガバナンスなど）を深堀り、専門性を極めるキャリアを選択することもできます。 全社横断プロジェクトのリーダーや、事業部門・本社部門を束ねるマネジメントポジションへステップアップする道もあり、デジタル領域における経営幹部候補を目指すことができます。

部長（CFO）をサポートする立ち位置でご入社いただき、経験・意向・適性も踏まえ、まずは以下業務を中心に、リーダーとして担当いただきます。
（数年後には部長職をお任せできる方の参画を期待しています）

・制度会計対応（連結決算、各種開示業務）
・管理会計対応（予算策定、予実管理、見通し管理）
・子会社管理（7社）
・財務経理部メンバーマネジメント
・各種プロジェクト対応
　例）・連結会計システム導入
　　　・IFRS導入検討
　　　・M&A対応　　等

入社後のキャリアイメージ
まずは、部長と連携のうえ、連結会計の業務を主担当として実施いただき、子会社対応含めお任せします。併せて、ご経験値やご志向に応じて、個別プロジェクトにご参画いただきます（システム導入、M&A等）。
数年後には財務経理部の部長に就任いただき、メンバー育成も含めお任せすることを想定しています。

経営管理部門に所属し、経験・意向・適性も踏まえ、以下業務を実務担当者としてお任せいたします。
（数年後にはリーダー職をお任せできる方の参画を期待しています）

・制度会計実務（連結決算、各種開示業務）
・管理会計実務（予算策定、予実管理、見通し管理）
・各種プロジェクト対応サポート（部長、マネージャーの補佐）
　例）・連結会計システム導入
　　　・IFRS導入検討
　　　・M&A対応

入社後のキャリアイメージ
部長・マネージャーと連携のうえ、月次での連結決算業務や四半期毎の開示業務、予算策定・予実管理業務を中心に軸となる領域を定めつつ、幅広い領域で経験を積んでいただきます（まずは、ご経験に合わせ、対応範囲を設定）。以降、ご志向に合わせて、子会社財務経理業務や経営管理グループのグループ長をお任せしていくことを想定しています。

◆業務詳細
◇マネジメント
・チームメンバーのマネジメント、組織作り
・事業戦略を踏まえたオペレーションへの落とし込み〜メンバー育成

◇営業企画
・事業戦略をもとにした営業戦術や施策の企画〜立案
・オペレーション設計、改善
・マーケティングやセールス、人材紹介部署との連携
・競合や顧客/市場からインサイトを得て、プロダクト開発へのフィードバック

◆CS業務
プレイングではなく、マネジメントをメインでお任せいたします。
CSメンバーの業務として、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。

＜具体的な1日の流れ＞
・前日に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗を確認しながら、適した方法（電話、ショートメール等）にてコミュニケーション・アプローチ
・採用進捗や求職者の転職活動でのお悩みを踏まえたアドバイス
・法人側担当者と連携した法人アプローチ

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

＜当ポジションでのキャリア例＞
・マネージャー→部長、管掌範囲を広げる等、マネジメントを深めていく
・プラットフォーム事業におけるセールス、営業企画等、スキルの幅を広げ、事業責任者を目指していく

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

◆業務詳細
ご経験に合わせて、以下のような業務をお任せ予定です。
入社直後等、適宜、業務を知る・現場を知るという観点から、顧客・ユーザーコミュニケーションが発生する想定です。

CS戦略の実行
・顧客ニーズに沿った営業プロセス、オペレーションの改善
・課題の抽出と解決策の提案
・KPI（重要業績評価指標）の設定とモニタリング

他部門との連携
・セールスや人材紹介事業との連携を通した顧客コミュニケーションの強化
・プロダクト組織との連携

プロダクト改善
・業務効率化に向けたサービスのテックタッチ化の推進
・顧客/ユーザーの声を反映させた新機能やプロダクト改善点の示唆出し

※CS業務
CSメンバーの業務としては、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つがあり、それぞれがチームで取り組んでいます。

・今回募集する MicrosoftのBusiness Applicationを担当するテクノロジーコンサルタントは、ERP/CRM/Low-Code No-Code(LCNC)ソリューションに対する深い知見を活かして、企業のDX推進における計画・企画構想の策定からシステム構築、導入および稼働後の変革支援まで幅広い分野でご活躍いただきます。

【ERP】
・全社ERPもしくは海外子会社や事業部門の個別ERPをDynamics 365の標準機能を活用したアプローチで導入し、常に先進機能の利活用が可能なCloud ERPのメリットを最大化します。
・レガシープラットフォームでスクラッチ開発、長年の運用を経て運用限界(老朽化・陳腐化など）となっている基幹システムの脱レガシー、モダン化対応を支援します。
・個別業務毎に最適化・サイロ化した業務システムとビジネスプロセスを全体最適の観点で俯瞰してEnd To Endプロセスを設計、普遍的な業務を実現するCore ERP機能と変化の激しい個別の業務に対応可能な周辺モジュールを組み合わせたコンポーザブルなERPシステム構築の支援します。

【CRM】
・カスタマーマネジメントの高度化、顧客体験の向上、営業支援など直接的な企業のトップライン引き上げに寄与するソリューションの計画、構想策定支援および構築を支援します。

【Power Platform、AIサービス(Copilot)】
・Power Platformによる機能拡張や、Azureサービス（IoT, MR etc.）、AIサービス(Copilot)など革新的なMicrosoftのクラウドテクノロジーを使ってERP/CRMなどの業務システムを拡張し、クライアントの業務改革を支援します。
・DXの内製化を視野に置き、戦略構想、プロセスと制度／ガバナンス、組織化、人材開発によるクライアントの「組織・人・プロセスの変革」を支援します。


・当チームが導入を支援するパッケージはDynamics365 ERP/CRMとPower Platformです。
【ERP】
　Microsoft Dynamics 365 Finance
　Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
　Microsoft Dynamics 365 Commerce
【CRM】
　Microsoft Dynamics 365 Sales
　Microsoft Dynamics 365 Customer Service
　Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
　Microsoft Dynamics 365 Contact Center
　Microsoft Dynamics 365 Field Service
【Power Platform】
　Power Apps
　Power Automate
　Power Pages
　Power BI
　Copilot Studio

募集ポジションについて
営業管理グループは、営業が売上を上げるための営業活動に注力できるよう、必要となる事務業務全般を担っている部署です。
さまざまな雇用形態のメンバーが35名程在籍しており、チームにわかれて業務を行います。
仕組み化、AI化を進めることで業務改善をしつつ、グループ会社の企業の営業事務も巻き取って集約できる体制を整えようとしています。
その営業管理グループの責任者として組織をリードしていただける方を募集します。

具体的な仕事内容
・組織マネジメント業務
-約35名のメンバーマネジメント、全体営業事務の遂行
-メンバーのモチベーションフォロー
・営業事務関連
-見積書の内容確認
-受注状況把握
-請求書の作成
-契約書の対応
※使用する営業管理システムは特定のCRMです
・社内庶務関連
-社内調整、社内作業
-会議資料作成サポート
-会議での議事録作成

魅力
・成長企業の営業組織を自らの仕事を通してよりよく変革し、営業力の強化に繋げることで、結果として顧客課題の解決に寄与することができる
・35人程の部門マネジメントを経験していただくことで、市場価値の高いマネジメントスキルを身につけていただくことができる
・年に2回評価があり、年齢や社歴に関わらず成果が給与に還元される評価制度がある

仕事内容
当社が手掛けるtoC向けタクシーアプリ事業に関して、課題設定から解決のためのグロース戦略の構築、一連の施策の執行に、プロダクトグロースとマーケティングコミュニケーションの両面から携わっていただきます。
配属となるグロース企画グループでは、単に特定の機能や施策だけをリードするのではなく、アプリ全体の事業戦略や方針を踏まえ、課題解決に向けた多様な施策を企画・実行しています。
例えば、ロイヤリティプログラムの企画開発やそれをプロモーションするためのマスマーケティング、CRMなどをクロスファンクショナルな体制で推進するスタイルをとっています。
このような環境下で、プロダクトの改善提案、ユーザーコミュニケーション戦略の構築、オンライン・オフラインプロモーション施策の企画・設計・実施、ユーザー調査・分析など、課題設定から戦略構築、実行まで一気通貫でリードいただける方を募集しています。
経営陣や事業企画部、UX、技術部門などの他部署、および外部パートナーなどとも密に連携しながら、交通課題という社会課題の解決にプロダクト起点で貢献していく重要な役割です。
【業務内容】
・プロダクトグロースおよびマーケティング施策の企画・実行のリード
- 新規機能のローンチ計画とユーザー獲得戦略の設計（例：匿名のサービスの導入支援）
- 既存機能におけるエンゲージメント強化施策（例：ロイヤリティプログラム／CRM戦略の開発・実行）
- オンラインおよびオフライン施策の企画・ディレクション
- プロジェクト進行における施策の優先順位設定およびリソース管理
・データドリブンな調査・分析・改善
- 定量分析：KPIモニタリングおよびデータ分析ツールの活用
- 定性調査：ターゲットユーザーインタビューの設計・実施、NPS調査の分析と改善提案
- フィードバックサイクルの構築：施策結果の検証 次フェーズ施策の再設計
・クロスファンクショナルなプロジェクト推進
- 事業企画部／UXグループ／技術部門とのプロジェクト連携、ステークホルダーマネジメント
- 各施策のROI分析結果をもとにした経営陣への戦略提言
- 外部パートナー（広告代理店／制作会社／開発ベンダー）との協業調整
- 技術要件のキャッチアップおよび機能仕様の改善ディスカッション

ポジションの魅力
・アプリ全体の戦略に関与し、事業成長の""起点""を担えるダイナミズム
- 単なる一機能や施策の担当ではなく、アプリ全体の事業戦略を踏まえ、プロダクトグロースとマーケティングコミュニケーションの両面から、サービスの根幹に関わる課題解決をリードできます。
・「アプリのグロースに向けた遊撃部隊」としてのチャレンジングな環境
ー グロースに向けた各KPIや、新規ユーザーのレイトマジョリティ化に伴う新しいコミュニケーション戦略の再構築など、難易度の高いミッションに立ち向かえます。
・組織横断での推進と幅広い裁量
- 事業企画からユーザーコミュニケーション戦略構築、オンライン・オフライン問わない多岐にわたる施策実行、分析・改善まで、マーケティングの上流から下流まで一貫して関わり、大きな裁量を持って推進できます。
- 他部署や外部パートナーと連携し、組織横断で一つのチームとして課題解決にあたる推進スタイルも特徴です。
・キャリアの幅を広げる機会
- プロダクトグロースとマーケティングコミュニケーションという主要な役割のいずれか、または両方において専門性を深められます。また、新規事業やWeb版アプリなど、多様なプロダクトに関与し、自身のキャリア領域を広げることが可能です。

マーケティングオペレーションズ(MOps)機能の立ち上げに伴う増員です。
【概要】
・自社のプロダクト・サービスを顧客及び見込み顧客に対し、マーケティングツールを利用してリードジェネレーション、リードナーチャリング、リードクオリフィケーションを実行し、実行後の分析とPDCAサイクルを運営する
・マーケティングプロセス全般の設計、運用、管理のブレーンとして、データ分析、ツールの選定、オペレーション(仕組み)構築を担う

【詳細】
・Account Engagementを活用した、マーケティングオートメーションの設計・構築・運用
・マーケティングツールを複数使用したオペレーションの設計・構築・運用
・流入計測からクオリフィケーションまでのリード管理
・MA、CRM等のデータをBIでビジュアライズをし、マーケティング施策をデータドリブンで行う基盤作り

【業務内容（概要）】
管理職として、プロジェクトの統括や業務マネジメント、人材育成全般をお任せいたします。
私たちは、社会インフラ・官公庁・民間企業・金融等の多様なお客様へ向けたビジネスを展開しており、顧客折衝・調整、プロジェクトメンバーの管理、予実管理等をご担当いただきます。
他社と協業をしている全国規模のプロジェクトや、当社がプライムとなり地元企業や自治体へ提供しているプロジェクトもあり、やりがいのある環境です。

【業務詳細】
中国5県または首都圏にて、下記いずれかのプロジェクトの管理職として従事いただきます。

●金融分野
・中国地方の金融機関に関連する営業店（店舗）ネットワーク、無線LAN、仮想化基盤、サーバ等の構築・保守
・業務システムの開発・保守
・全国の金融機関に信用リスクを中心としたリスクマネジメントソリューションや収益力向上に貢献するソリューションの提供（開発・導入・保守）
・大手金融機関の基幹情報系システムの開発・保守、メガバンクの経営情報システム(MIS)、顧客管理システム(CRM)、営業支援システム(SFA)、与信管理システムの開発・保守等
・金融機関の営業店窓口システム、窓口支援タブレット等の開発・保守

●公共分野
・中国地方の自治体に関連するネットワーク（庁内NW、広域NW、無線LAN等）、セキュリティ関連設備、仮想化基盤・サーバ構築
・オンライン資格確認等に対応するオンデマンドVPN接続サービス、地域医療連携接続サービス等の構築・保守

●一般企業向け案件
・中国地方の地場企業、その他一般法人向けのハウジング、クラウドサービス、NW等の構築・保守
・パッケージソフトの導入、アプリケーション、各種システムの開発・保守
管理職ポジションでの採用となるため、メンバの労務管理、安全管理、育成、評価等も業務となります。

【業務の魅力】
・自社受注案件が主体です！お客様と1から仕組みづくりに携わる喜びがあります。
・地場企業、社会基盤を支える重要でやりがいある業務です。

本ポストはAI関連ソリューション活用によりお客様の課題解決を支援するポジションです。
ソリューションの発掘／立ち上げ、マーケティング／プロモーション活動、全インダストリーへの営業等、先進技術を活用したビジネス企画、コンサルティングなどの営業活動を行います。

具体的には、以下のような業務を行っていただきます。
・営業／コンサルティング：お客様のビジネス課題を明確化した上で最適なソリューションの導入支援
・ビジネス企画：パートナー企業との連携／ソリューション企画や、海外グループ会社等との連携推進
・マーケティング：リード獲得のためのイベント／セミナー企画

企業のDX推進において「データ基盤の整備」と「AI活用」は不可欠です。
私たちは、次世代データプラットフォームである特定のサービスを活用し、顧客のデータ活用戦略を支援するコンサルティング型ソリューション営業を展開しています。
今後、ますますAI活用が当たり前になる中で、データウエアハウスやデータレイクなどデータ活用を支える基盤整備のニーズはますます拡大することが見込まれます。
各ソリューションでの圧倒的なビジネス実績を持つトップレベルの技術者とともにお客様のDX実現に向けた最先端の技術提案が可能です。
また、業界をリードする企業とのパートナーアライアンスの推進も経験可能です。

本ポストでは、BIツール「Tableau」を活用し、企業のデータ活用促進や意思決定の高度化を支援しています。
クライアントの業務課題や分析ニーズに対して、Tableauを中心とした最適なデータ可視化ソリューションを提案・導入支援する営業ポジションです。
特定の大手IT企業社とのアライアンス推進、マーケティング／プロモーション活動、全インダストリーへの営業等、先進技術を活用したビジネス企画、コンサルティングなどの営業活動を行います。

DXや事業開発を手掛ける当社にて、新規案件創出や重点顧客深耕をリードしていただけるアカウントエグゼクティブ（マネージャー）を求めています。

【役割】
大企業部長職以上との関係構築・予算獲得・稟議段階での仕込みを行い案件をクロージングまで導きます。

【具体的な業務内容】
・親会社ホールディングス外のアカウントマネジメント(主に製造業、SI)
　ー顧客キーマン発掘・アポ獲得
　ー営業段階での顧客側の予算獲得支援
　ーリード創出から案件化（プリセールス）への橋渡し
・親会社ホールディングスグループ内(研究/生産/経営層)のアカウントマネジメント
・ITグループ各社の商材を統合したクロスセルの推進
・セミナーやイベントの企画・運営・登壇を通して、企業や自身の権威付け

【ミッション】
DXや事業開発を手掛ける当社にて、プリセールス・提案構築を主導するソリューションストラテジスト（マネージャー）を求めています。

【役割】
・顧客の事業課題をヒアリングし、グループ各社のPMやエンジニアと協業して提案活動のフロント業務を担います。

【具体的な業務】
以下の業務をお任せいたします。
・顧客課題の理解と構造化
・プリセールス段階での顧客決裁権者との信頼獲得
・ITグループ各社の商材を統合した「提案ストーリー」の設計
・協業するAIベンチャーと共創型提案の設計
・商談での説得材料となる資料・構成の策定

ERP、CRM、SCM、POS、EC/Web等の様々なデータを統合、加工、分析することにより、お客様のデータドリブン経営を支援していただきます。


・データソース整理、データ連携設計、ダッシュボード設計等のデータ分析に向けた要件整理・設計
・データ連携・統合、データモデリング、ダッシュボード開発等のBI実装
・データ分析・インサイト発掘、KPIモニタリング支援、AI活用等のデータ活用
・BIツール：Tableau、Looker Studio、PowerBI等

Salesforce製品を中心にマーケティング、営業、CRMをシームレスに連携し、様々なデータ分析を通じて、お客様のデータマーケティングを推進していただきます。

・MAツール（Marketing Cloud、Account Engagement）の導入/運用支援
・データマーケティングに関する最新ツール（Data Cloud、Agentforce）の導入/運用支援

・MAを使った施策（キャンペーン・シナリオ設計、スコリアング設定等）立案の支援

・定期的な成果分析、レポート作成、リードナーチャリングの最適化、新規施策の提案・実行支援

※MAツールを設定するエンジニア 兼 コンサルタント職としてのご活躍を期待しています。

弊社アプリは日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。

そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非弊社でも活かしていただければと思います。

【具体的には】
・業務プロセス改善
・コールセンターのスタッフ管理
・コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応
・カスタマーサポート業務（電話／メール）※英語・日本語
・チャットボット（英語版）の管理
・使用方法等マニュアル英訳
・KPIを達成するための新たな施策の企画・実行
・顧客対応業務の最適化
・教育体制構築／マニュアル作成
・社内へのVOC共有によるサービスレベル向上

●ミッション
所属先となるITチームのミッションは、ITの力を最大限に活用し、事業成長を後押しするとともに、組織内の様々な問題を解決することです。日々の業務改善はもちろん、将来を見据えた最適な社内IT環境をデザインし、実現していくことが求められます。

所属予定のチームは以下のような活動を組織内で行っています。
・働くメンバーがワクワク出来る職場環境を構築すること
・テクノロジーを活用してメンバーが自走できる環境をつくりあげること
・利便性を損なわないセキュアな社内IT環境をデザインすること

●主な業務内容
国内外のグループ会社全体を対象に、以下の業務に幅広く携わっていただきます。

＜組織課題の発見と解決＞

＜ITサービスマネジメント＞
・運用プロセスの改善提案
・適切なITサービスの調査、選定、導入
・導入に伴う業務フローの設計、品質を担保した移行作業

＜IT運用＞
・資産管理（PC、モバイル、オフィス機器）、MDMの構築・管理・運用
・従業員／サービスのアカウント管理
・ITヘルプデスクの運用
・ITリテラシー向上を目的とした従業員教育
（詳しい業務は、ご経験やご希望に応じて決定いたします。）

●本ポジションの魅力
・チームが能動的にカイゼン活動を行うことができ、アイデアを実現できる環境が整っています
・ゼロトラストモデルへの変換フェーズであり、海外拠点を含めたグループ全体のモダンなIT環境をイチから考え生み出すことができます
・海外拠点を含むグループ全体のITサービス運用方法の設計経験が得られます

●技術スタックや使用ツール
コラボレーション：Slack EnterpriseGrid, Microfost365, GoogleWorkSpace, Zoom, Gather
ドキュメント：esa, Confluence
タスク管理：Trello, Clickup, Jira
CRM：Salesforce, Microsoft Dynamics
IP Phone：Dialpad, Zoom phone
EMM & Security：JamfPro, Intune, MDfE, MicrosoftSentinel, KeeperSecurity
ITSM：JiraServiceManagement
iDaaS：Okta
IaaS：GoogleCloud, MicrosoftAzure
iPaas：Zapier, Workato
PC / Mobile：macOS, Windows, iOS
他：kickflow, SmartHR, Docusign, Miro

●ミッション
所属先となるITチームのミッションは、ITの力を最大限に活用し、事業成長を後押しするとともに、組織内の様々な問題を解決することです。日々の業務改善はもちろん、将来を見据えた最適な社内IT環境をデザインし、実現していくことが求められます。

所属予定のチームは以下のような活動を組織内で行っています。
・働くメンバーがワクワク出来る職場環境を構築すること
・テクノロジーを活用してメンバーが自走できる環境をつくりあげること
・利便性を損なわないセキュアな社内IT環境をデザインすること

●主な業務内容
・情報セキュリティ施策の企画、実行
・セキュリティポリシーの策定
・セキュリティリスクの評価実施
・ゼロトラストに則ったソリューションの設計、構築、運用
・社内の他部署と連携した重要情報保護のプロセス整備
・社内のセキュリティ教育の推進
・セキュリティ人材の採用と育成
・CSIRT体制の整備
（詳しい業務は、ご経験やご希望に応じて決定いたします。）

●本ポジションの魅力
・チームが能動的に改善活動を行うことができ、アイデアを実現できる環境が整っています。
・ゼロトラストモデルへの変換フェーズであり、海外拠点を含めたグループ全体のモダンなIT環境をイチから考え生み出すことができます。
・海外拠点を含むグループ全体のITサービス運用方法の設計経験が得られます。

●技術スタックや使用ツール
コラボレーション：Slack EnterpriseGrid, Microfost365, GoogleWorkSpace, Zoom, Gather
ドキュメント：esa, Confluence
タスク管理：Trello, Clickup, Jira
CRM：Salesforce, Microsoft Dynamics
IP Phone：Dialpad, Zoom phone
EMM & Security：JamfPro, Intune, MDfE, MicrosoftSentinel, KeeperSecurity
ITSM：JiraServiceManagement
iDaaS：Okta
IaaS：GoogleCloud, MicrosoftAzure
iPaas：Zapier, Workato
PC / Mobile：macOS, Windows, iOS
他：kickflow, SmartHR, Docusign, Miro

クライアントの事業戦略に向き合い、データに基づいた戦略立案から実行プランの策定を担うストラテジックプランナーを募集します。

単なる広告戦略に留まらず、事業成長に貢献できる戦略を描き、マーケティングのプロフェッショナルとして、クライアントのビジネス課題を解決することがミッションです。

●業務詳細
市場調査(定量および定性）・データ分析
クライアントビジネス分析・課題特定
クライアント事業の各種マーケティング戦略策定
コミュニケーション戦略
ブランディングのためのメディア戦略
Paid広告・SEO・各種コンテンツ施策による集客戦略
オウンドサイト・App上のUXデザイン
CRM戦略やロイヤリティプログラムの設計
統合的な顧客体験デザイン
効果測定、検証検証
新規コンペや企業プレゼンに向けた企画書作成、プレゼンテーション

●ポジションの魅力
年間広告費数億〜数十億規模の案件など、誰もが知る大手クライアント企業を中心に多種多様な業界を支援でき、その戦略の核に携われる
運用型広告の圧倒的な運用ノウハウが蓄積されている組織で、デジタルを主軸に置いたストラテジックプランニングのスキルを磨くことができる
広告、クリエイティブ、ソリューションなどのあらゆる部署との連携により、自社で一気通貫した対応可能な環境でのプランニングができる

※ご入社後、関係会社へご出向いただきます。

【ミッション】
法人グループ会社が提供する複数のサービスの法人および個人向けのマーケティング戦略を設計構築・実行し、リードの獲得から促進、商談創出、ユーザーエンゲージメントの向上までを一気通貫にて推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・BtoBマーケティング戦略の立案と実行（市場・顧客分析、ターゲティング、ポジショニングなど）
・リード獲得・育成のための施策設計と運用（広告、メール、ウェビナー、展示会、SNSキャンペーンなど）
・CRM／MAツールを活用したリード管理、スコアリング設計、営業との連携によるパイプライン構築
・コンテンツマーケティングやSEOを含むデジタル施策の企画・実行と効果測定・改善（PDCA推進）
・ブランドプロジェクトのリード（新サービス企画、キャンペーン設計、価値訴求戦略など）
・売上・予算管理、社内外関係者（営業・開発・広報・広告代理店など）との連携推進
・マーケティング部門のマネジメントおよび育成

仕事の魅力
・BtoBマーケティングの全体戦略立案から施策実行まで、一貫して携わることができる。
・大企業での事業開発、スタートアップの立ち上げ、グロースを同時に体験できる。
・積極的な挑戦を後押しする環境があり、新たな業務に挑戦する機会が豊富。
・弊社グループ各社との連携で大規模案件に携わることができる。
・フラットな意見交換ができる風土があり、会社の成長と共に自己成長が可能。
・顧客の個々の課題に沿って、ゼロから考え提案し、自らの考えを反映し作り上げていくことができる。

仕事内容
製造系大手顧客の製造業務システム開発
【財務、会計領域】 お客様の事業再編(ポートフォリオ転換)を加速させるERP基盤の再構成。
【CRM領域】 顧客統合基盤としてのデジタルマーケティング基盤の導入による業務改革。
ストックビジネスのグランドデザインによる業務改革と顧客接点の一元管理による業務の高度化。

キャリアパス
得意業界としての知見のある顧客業務領域を持ち、業務システムの新規開発ＰＪのリーダー的存在。
例： 1年後：ソリューション導入PJを自身が中心となり提案から導入までを担当。
5年後：市場ニーズを取り込んだ、製品強化検討や、新たな製品企画ができる。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
業界を代表する顧客の業務システムをリーンなポジションとして推進でき、顧客要望の実現、業績向上に寄与する経験を得られます。

仕事内容
担当業務

1.DXコンサルティング事業推進
主に特定のインダストリー事業部、サービス事業部と連携し、DX戦略の立案、組織ケイパビリティの向上、中長期の計画策定、システムグランドデザイン・アーキテクチャの最適化、などのDXに関連するコンサルティング。
2.基幹システム企画構想の策定
ビジネス変革を目的とした各種テーマに応じた基幹システム企画構想の立案と、そのためのビジネスモデルや制度設計・業務プロセスのTOBE像の具体化を支援する上流コンサルティング。
3.新規サービス構築
コンサルティングサービスを提供する中で、市場ニーズの高いテーマを探索し、各事業組織が保有する業界・業務知識および技術を組合せ、新しいサービスを構築する。

【プロジェクト例】
1．システム企画構想策定：商社・メーカー
・企業グループ全体での経営改革を目指し、改革すべきテーマと将来像策定を支援。
・また経営改革と将来像を支えるグループ基幹システムのグランドデザインやロードマップ策定を支援。

2．事業開発コンサル：エネルギー
・クライアント企業と関係性の深い自治体に対して、自然エネルギー×地方創生の事業立上支援。
・対象が過疎地といこともあり、地域の特性を生かした地方創生をベースに特定のアセットを活用した事業アイデアから検討を支援。

3．自社サービス開発：SalesMAPs
・当事業部のAI知見を活用するビジネスとして、Painsの強い商談管理における自動化ソリューションの企画及び開発。
・企画、AIモデル、開発と当事業部のアセットをフル活用した事業を立上し、今後も事業企画から活性化予定。

4．社内DX：データガバナンス
・大手テクノロジー企業におけるデータ利活用促進施策として、各システムの管理者と連携し、データ資産のたな卸し。
・データスチュワード制の導入など、データガバナンスに必要なルール・体制の構築を推進。

キャリアパス
特定の会社の新しいビジネスを牽引するリーダーとして、ビジネスイノベーション事業部内で活動を継続する、或いは他事業部門に配置転換して他事業部門のアカウント推進リーダーとなる、新規事業を創設しその責任者として事業会社を牽引する、等。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
AIやロボット開発、デジタルマーケティング、ERPまで、ソリューションの実行部隊と連携して、DX戦略・基幹システム企画構想の立案推進を行い、一つの組織でワンストップで実行フェーズまで含めて顧客の成功にコミットメントできる提案が可能。
コンサルティング事業の経験を活かしたうえで、コンサルファームではできなかった多種多様なIT技術を保有する組織との協業で新しいビジネス或いは事業体を創造することができる。
条件面においても新しいビジネスモデルを想定した報酬制度に変革しており、コンサルティングファームと遜色ない条件を提示可能となっている。

仕事内容
1. DXコンサルティング事業推進。 主に社内のインダストリー事業部、サービス事業部と連携し、DX戦略の立案、組織ケイパビリティの向上、中長期の計画策定、システムグランドデザイン・アーキテクチャの最適化、などのDXに関連するコンサルティングを行う。
2. 基幹システム企画構想の策定。 ビジネス変革を目的とした各種テーマに応じた基幹システム企画構想の立案と、そのためのビジネスモデルや制度設計・業務プロセスのTOBE像の具体化を支援する上流コンサルティングを行う。
3. 新規サービス構築。 コンサルティングサービスを提供する中で、市場ニーズの高いテーマを探索し、各事業組織が保有する業界・業務知識および技術を組合せ、新しいサービスを構築する。

キャリアパス
新しいビジネスを牽引するリーダーとして、ビジネスイノベーション事業部内で活動を継続する、或いは他事業部門に配置転換して他事業部門のアカウント推進リーダーとなる、新規事業を創設しその責任者として事業会社を牽引する、等。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
AIやロボット開発、デジタルマーケティング、ERPまで、ソリューションの実行部隊と連携して、DX戦略・基幹システム企画構想の立案推進を行い、社内でワンストップで実行フェーズまで含めて顧客の成功にコミットメントできる提案が可能。
コンサルティング事業の経験を活かしたうえで、コンサルファームではできなかった多種多様なIT技術を保有する組織との協業で新しいビジネス或いは事業体を創造することができる。
条件面においても新しいビジネスモデルを想定した報酬制度に変革しており、コンサルティングファームと遜色ない条件を提示可能となっている。

仕事内容
担当業務：
関連会社に出向（本籍は当社）し、以下の業務をご担当いただきます。
メインのミッションは関連会社におけるAI/分析ビジネスを提案し、顧客のビジネス拡大に貢献いただくことです。
営業計画の策定。リード獲得（マーケティング活動の企画・推進）、商談の提案ストーリーの構築と、受注のための全体コントロール。

プロジェクト事例：
生成AIを活用したナレッジ検索の高度化、体験型アプリのレコメンドアルゴリズム、画像解析による船の沈み具合の計測、製造装置異常検知。
金融業界顧客の優良顧客化に向けた分析、製薬業界向けの研究及び営業高度化の分析（MMM等）。

キャリアパス
営業/事業企画マネージャー。
プロダクトマネージャー。
当社のコンサル部隊での戦略コンサルタントとしてキャリア（希望あれば配置転換可能）。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
商材が多岐に及んでおり、且つカタログ販売ではなく、コンサルティングを中心にしたビジネスのため、単純な要望ヒアリングではなく、顧客との会話の中で課題を特定し、最適なコンサルタントとタッグで仮説提案を作っていくという、コンサルティング的なアプローチが求められます。
上記の背景プラス、システム開発会社ということもあり、顧客課題に即した提案活動ができるため、「自社及び自組織の商材だけでは顧客の課題解決に繋がっていない」という意識を持った方は、やりがいを感じる仕事スタイルになります。

仕事内容
担当業務の概要：
特定企業グループの関連会社に出向し、以下の業務をご担当いただきます。
メインのミッションは特定企業グループにおけるAI/分析ビジネスを提案し、顧客のビジネス拡大に貢献いただくことです。
・営業計画の策定、リード獲得（マーケティング活動の企画・推進）
・商談の提案ストーリーの構築と、受注のための全体コントロール
・事業企画等の新規事業関連への営業的関与
・顧客と中長期的な関係性構築に向けた活動

【プロジェクト事例】
生成AIを活用したナレッジ検索の高度化、体験型アプリのレコメンドアルゴリズム、画像解析による船の沈み具合の計測、製造装置異常検知、金融業界顧客の優良顧客化に向けた分析、製薬業界向けの研究及び営業高度化の分析（MMM等）。

キャリアパス
営業/事業企画マネージャー、プロダクトマネージャー、特定企業グループのコンサル部隊での戦略コンサルタントとしてキャリア（希望あれば配置転換可能）。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
商材が多岐に及び、且つカタログ販売ではなく、コンサルティングを中心にしたビジネスのため、単純な要望ヒアリングではなく、顧客との会話の中で課題を特定し、最適なコンサルタントとタッグで仮説提案を作っていくという、コンサルティング的なアプローチが求められます。
上記の背景プラス、システム開発会社ということもあり、顧客課題に即した提案活動ができるため、「自社及び自組織の商材だけでは顧客の課題解決に繋がっていない」という意識を持った方は、やりがいを感じる仕事スタイルになります。

国内外のプラント・工場およびそこで使用される装置に用いられる計測機器、バルブといった製品のマーケティング部門で、販売促進企画業務を担当していただきます。
販売現地法人との販売施策協議や、顧客訪問など海外出張の機会が多くあります。
製品ラインの販売プロモーションの企画と推進
営業DX（メルマガ/Webinar/プロモーション動画など）のコンテンツ作成と展開・運用
海外現法における販売促進活動の協働
会社の定める業務