CRM転職求人

1,033 件

顧客の営業・マーケティングの業務プロセスや利用しているシステムを整理し、次世代型営業DXプラットフォーム（SFA/CRM、MA、BI）を活用した顧客へのソリューション提案支援やデモ環境の構築などをご担当いただきます。
自社製品だけではなく、外部ツールとの連携などを含めた幅広いテクノロジー活用の提案が可能です。

業務詳細

顧客の業務プロセス / 課題整理
顧客の課題解決に適したソリューション検討
当社ソリューションを活用したデモ環境の構築
顧客向け提案書作成の支援

ポジションの魅力
この仕事で得られるもの

技術/システム面のブレーンとして顧客の課題解決をデザインする経験
顧客のビジネス課題をテクノロジー活用で解決するスキル
開発チームと共にプロダクトを成長させ続ける経験
営業と連動しながら幅広い業界の顧客課題に向き合い、開発チームと連動して技術的知識を磨く経験
SFAだけではなく、MA/BIなど幅広いテクノロジーを活用する経験
目指せるキャリア

経営/営業戦略の立案を担う営業・事業企画室
プロダクトマネージャー（PdM）

仕事内容
モビリティ業界のクライアント企業のDX戦略の立案から計画実行までをアカウントパートナーとして、システムを活用した業績アップ/生産性改善支援いただきます。
業種別の業績向上のノウハウを活かしたDXコンサルティング
モビリティ業界専門の業績アップコンサルタントのグループ内で、ビジネスの現場に即した業界特有の慣例や業務オペレーションについての知識が豊富にある環境で、システム中心に、クライアント企業に最適なプランを推進することで短期間で成果の上がるDXを実現することが出来ます。
・システムを中心としたシステム活用の元、モビリティ企業向けのCRMシステムの導入/開発コンサル
・自動車販売の業務改善コンサル/オペレーションの構築

2020年12月の設立以来、データエンジニアリング部は「自律的なバックオフィス」と「データの民主化」を目指し、データ分析とMLOpsのインフラ構築と維持を担当しています。
データ活用に特化した部門があり、プロダクト部門内でデータアナリストやアナリティクスエンジニアの採用と育成も積極的に行っています。
データユーザーが分析やMLといったコアテーマに集中できるよう、強力な基盤を提供することを目指しています。

価値観やニーズが多様化する中で、企業と顧客の関係性/接点構築が重要視されています。
当業務では、CX（カスタマーエクスペリエンス）を設計し、顧客に届ける価値を最大化することを支援します。

◇目指す姿
VUCAの時代で、市場環境・顧客ニーズが激動する中で、顧客起点のデジタル変革を通じて、企業の競争力を向上させることを目指しています。

◇アプローチ
・企業のCX戦略の策定・実行支援：顧客接点のデジタル化、カスタマージャーニー設計、マーケティング・営業・サービスの統合設計
・デジタル技術の活用支援：AI・データ活用によるLTV最大化、パーソナライズ戦略、オムニチャネル統合
・新サービス・事業開発支援：新規事業のビジネスモデル策定、PoC、MVP開発支援
・組織・業務プロセス変革：営業・マーケティングのデータドリブン化、アジャイル開発支援

◇今チャレンジしていること
当業務は、2025年1月から始動しています。
生成AIやCookie規制などの市場動向の変化に対応するだけでなく、顧客（Who）と提供価値（What）の本質・クライアント企業様の原点に基づいたアプローチを重視し、課題解決に取り組んでいます。

◇プロジェクト事例
・大手自動車メーカー:東南アジアにおける顧客体験可視化/CX向上施策の策定
・大手証券会社:デジタルマーケティング高度化に向けた事業戦略の策定
・大手損害保険:戦略的ターゲットセグメントの策定

◇ご入社いただく方に期待したいこと
コンサルティングファーム・シンクタンク、事業会社でのこれまでの経験を活かしながら、プロジェクト推進の中核を担っていただくことを期待しています。
将来的には、当該領域の知見水準の引き上げや、ソリューション構築に寄与いただきたいと考えています。
※具体的なミッションは、面談・面接を通してすり合わせをさせていただきます。

自社および自社サービスのプロモーション担当者として、以下の業務に携わっていただきます。
（クライアントワークではありません）
・他社開催イベントに関する各種対応
・自社イベントに関する企画・運営
・自社のプロモーションに関する企画・実行
・社内外関係者との調整

【CVを主目的としたプロモーション活動/サイト改善】

・プロモーション戦略の立案・目標設定および達成に向けたプロセスマネジメント
・代理店と連携した広告運用（リスティング/ディスプレイ/SNS/アフィリエイト等）
・クリエイティブディレクション（LP/バナー/動画/広告文）
・各種KPIの設計・実行 運用

顧客企業の成長を支援する補助金支援コンサルタントとして、事業計画策定段階から、顧客企業にとって最適な補助金の選定、申請書類の作成、申請手続きの代行、さらには補助金受給後の事業計画達成までといったクライアント企業の成長をサポートする重要な役割を担っていただきます。
顧客企業の事業内容や課題を深く理解し、親身になって寄り添いながら専門知識と経験に基づいた質の高いコンサルティングサービスを提供することで、顧客企業の事業成長に貢献します。
将来的には補助金コンサルティングの専門性を活かし、新規サービスの開発やチームリーダーへのキャリアアップなど、活躍の場を広げていくことも期待されています。
具体的には、以下のような業務をお任せします。

補助金関連の最新情報収集・分析
　・最新の補助金制度や助成金情報をキャッチアップし、企業ごとに最適な提案を行う
　・補助金の活用方法に関する情報提供・コンサルティング

クライアントへの補助金提案・ヒアリング
　・補助金を活用した設備投資・事業拡大の提案営業
　・クライアントの経営課題をヒアリングし、最適な資金調達プランを策定
　・顧客企業への訪問・オンライン面談を通じた補助金活用アドバイス

申請書類の作成支援、申請手続きのサポート
　・補助金の申請書類（事業計画書含む）作成支援
　・申請手続きのサポートおよび採択後の報告業務

アライアンス先の開拓・関係強化
　・金融機関、税理士、会計士、アドバイザー等とのパートナーシップを構築し、案件獲得
　・他社との協業を通じた新規クライアントの開拓

営業資料・契約書類の作成
　・営業活動に必要な資料の作成、クライアントとの契約業務

補助金制度の普及活動（セミナー・勉強会の実施）
　・補助金制度に関するセミナーや勉強会の開催
　・クライアントやアライアンス先に向けた情報発信

社内連携業務
　・経営コンサルティングチームと連携し、クライアントの成長を多角的に支援
補助金支援を通じて、企業の成長を後押しする重要な役割を担うポジションです！

ポジションの魅力・やりがい
経営コンサルティングと補助金支援のシナジーを活かせる
　→ コンサルティングならではの経営視点を身につけながら、補助金支援のプロフェッショナルとしてキャリアを築けます。
スタートアップ・成長企業とのダイナミックな仕事
　→ 上場を目指す企業や革新的なビジネスを展開する企業の成長支援ができる環境。
一人ひとりの裁量が大きく、チャレンジできる環境
　→ 少数精鋭のチームだからこそ、経営者視点で提案営業を行い、意思決定に関わることができます。
スピード感のあるキャリアアップが可能
　→ 事業成長フェーズのため、早期にリーダーやマネージャーとしてのポジションを狙うことが可能。

弊社で扱う各サービスのCRMを幅広くお任せいたします。
各サービスのKPIを最大化できるようにCRM領域からのアプローチを担っていただきます。
具体的にはCRM戦略を立案し、実行・改善のサイクルを回していただく業務イメージとなります。


現在は数十万人規模の顧客データを分析し、ファネルごとに分類、メールやLINE・SNSを通じて様々な施策を運用しております。


対象サービスは以下となります。
・サービスA
・サービスB
・サービスC
※主はサービスAを想定していますが、各サービスごとの業務配分は状況により異なります。


現在、ポイントサイトや金融系のブロガー・インフルエンサーなど、多数のアフィリエイト媒体へ広告掲載を行い、プロモーションを行なっております。

自動車業界 × サプライチェーン コンサルティングサービス

・競争力強化／業界構造転換
・地域戦略／機能戦略
・新規事業／参入戦略

上記に関わるコンサルティングサービスに従事していただきます。

ITフリーランスエンジニアの人材紹介エージェントは立ち上げから急成長を遂げるサービスです！

独自のCRMを開発し、ChatGPTとも連携。労働集約的な業界構造を一気にスケーラブルな仕組みにするべく、エンジニア視点で様々な機能を提供しています！

今後更に、フリーランスエンジニアにとって無くてはならない機能を連続して提供して行くべく、コア開発メンバーを募集しています！

また将来的には数万人のフリーランスエンジニアデータを活用したマッチングサービスにも立ち上げ初期から関わることが可能です！

●ポジションの特徴
・エンジニア視点で「自分にあったプロジェクトを探すならこんな機能が欲しい」といったアイデアも大歓迎
・フロント開発だけではなく、サーバーサイドやインフラの領域までフルスタックエンジニアへとスキルの幅を広げることも可能

●仕事内容
◎React / Typescript / Firebaseといったモダン技術に携われる面白さ
◎エンジニアが半数以上を占めており、働きやすい環境
◎インフラに関する知識が豊富なハイスキルエンジニアが在籍

●具体的には
・エンジニアが実績を的確にアピールできるプロフィール機能の開発
・エンジニアと企業をマッチングさせるレコメンド機能開発
・エージェントが的確に案件を分析できる企業分析機能の開発
・エージェントがエンジニアをフォローアップできるコミュニケーション機能開発
・従来エージェントが手動で運用してたオペレーションの自動化
・契約管理機能の開発
・技術トレンドの把握などを支援する機能の開発
・使いやすい / 見つけやすいUIUXの開発
　…など

●開発環境
パブリッククラウド: GCP
開発言語: TypeScript
開発フレーム: React.js, Next.js
インフラ: Firebase
その他: Slack, Notion
マシン: Mac Book Pro (14 inch)

全社横断での業務・システム変革等の大規模取組において、課題抽出・要件定義・ロードマップ策定等の上流からお客様側に入り込み支援をします。製品や親会社を持たない独立系のコンサルティング会社として、中立的な立場で客観的な視点を保ちながら、経営と現場・部門と部門・人と人とを橋渡しする潤滑油としてお客様の中に入り込み、より本質的な課題解決を実現します。仕組みやツールの変革のみでなく、変革に直面する一人ひとりが変化を受け入れ適応していくために、チェンジマネジメントの考え方・手法を活用しながら、お客様の変革力を高めていくことを大切にご支援しています。



【具体的な業務内容】

・プロジェクトマネジメント／ベンダーマネジメント

・大規模取組における課題抽出〜要求整理

・大規模取組内の課題解決推進/進捗管理

・各種計画・必要資料作成

・合意形成に向けたファシリテーション



【プロジェクト事例】

・大手エネルギー企業における全社DX支援（ERP導入含む複数取組の横断PMO）

・大手製造企業における基幹システム刷新支援（海外ロールアウト含む中長期の大規模PMO案件）

企業や官公庁など、 大手クライアントの課題を理解し、 プロジェクトの構想・策定とその先の具現化に至るまで、 一気通貫のコンサルティングを提供します。
具体的にはLTV最大化に向けて、 企業が抱える課題やニーズを分析し、 オウンドメディアの開発やマーケティングテクノロジーの導入、 施策の構想、 実行計画を策定します。
また計画を実行するための要件および業務プロセスを設計、 課題解決やさらなるグロースに向けた取り組みを継続的に行います。
一気通貫でのご支援に加え、 経営層や部長といった上層部に対して将来に向けたビジョンを積極的に提案、 企業の将来像を同じ目線で目指すことで長期的なビジネスパートナーとして伴走を行います。

構想策定例
●ロイヤルマーケティング構想
●UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定
●顧客データ活用・CDP開発構想

実行具体例
●CRM基盤構築、 MA導入
●ロイヤリティプログラムの施策実行
●アプリ/EC開発

チーム人数：5人
コンサルタント、 プロデューサー・営業人材を中心とした組織構成です。

キャリアパス
オウンドメディアやマーケティングDX領域の構想から実行まで、 幅広いプロジェクトに上流から携わることが可能です。
UXを学ぶ機会や最新のテクノロジーに触れる機会も多くありますので、
キャリアパスにおいても、 「専門領域のプロフェッショナル」
「メンバーマネジメント」「新組織の立ち上げ」など柔軟に設計が可能です。

プロジェクト例
●案件事例
大手ファストフード様：
UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定〜CRM基盤導入、 Web/アプリ開発まで、 一気通貫でご支援を実施し、 利用体験を向上
外資系大手コーヒーショップ様：
コンタクトレスオーダーの仕組みづくりや、 店舗での業務改善におけるDX支援などLTV向上のための包括的なご支援を実施
金融機関様：
ロイヤリティプロジェクトにおけるプログラム検討　など

製販一体部門の部長候補として、大手既存クライアントのビジネスを成長させることを目的に、難易度の高いプロジェクトを推進しながら、ピープルマネジメントや後進育成を行っていただきます。
具体的には、クライアントの戦略的パートナーとして伴走しながら、企業が抱える課題やニーズを分析し、オウンドメディアの開発やマーケティングテクノロジーの導入、施策の構想、実行計画を策定します。
また計画を実行するための要件および業務プロセスを設計、AIによるインプリメンテーションを推進しながら、課題解決やさらなるグロースに向けた取り組みを継続的に行います。
一気通貫でのご支援に加え、経営層や部長といった上層部に対して将来に向けたビジョンを積極的に提案、企業の将来像を同じ目線で目指すことで長期的なビジネスパートナーとして伴走を行います。

＜構想策定例＞
●デジタルマーケティング構想
●UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定
●オムニチャネル構想

＜実行具体例＞
●Web/アプリ/EC開発
●プラットフォーム開発
●デザイン統括

ミッション
重点顧客の更なる拡大・開拓に向け、継続的なアプローチを行うことで、自部門を戦略的拡大・発展させることが当ポジションのミッションです。
会社として成長曲線を描き続ける限り、市場に通用する価値のある事業への変革を推し進めています。
そのため、このポジションには目指すべき旗を立てる力と、現時点では形のないところを形にしていく推進力が求められています。
新規と現業、最先端とレガシー、攻めと守りなど、様々な場面でバランス感が求められ、同時に成功に向けて一緒に試行錯誤できる粘り強さが求められます。
マネジメント想定人数：80人
PM、ディレクター、エンジニア、デザイナー、アナリスト、営業など、職能混在の組織構成です。

キャリアパス
部長候補としてキャリアをスタートいただき、中期経営計画に基づいた計画の実行や自部門のチームビルディングに取り組んでいただく予定です。
事業部間の連携や重点顧客のグロース/創出により、目標とする成長を実現することで、将来的に上位ポストにつくことも可能です。

プロジェクト例
案件事例
会員体験をベースとしたアプリ開発などの取り組みを中心に、空港全体の体験向上に向けたご支援を実施
コンタクトレスオーダーの仕組みづくりや、店舗での業務改善におけるDX支援などLTV向上のための包括的なご支援を実施
UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定〜CRM基盤導入、アプリ開発やWebの運用まで、一気通貫でご支援を実施し、利用体験を向上　など

ポジションの魅
HubSpot国内トップパートナーとして「本当に価値のあるプロジェクトマ
ネジメント」を追求できる環境。
要件定義 導 運 まで、上流 程に専念できる：
納品 開発のPM管理のみならず、クライアントの課題解決にも寄与できる。
複雑な利害関係の調整や、部 間調整のダイナミズムが味わえる
クライアントの経営層や現場責任者と対等に折衝し、全社最適を意識した
提案 推進ができる。
プロジェクト管理の 度化 効率化に挑戦できる環境：
AIなど新しい技術を積極的に活 しながら、少 数でも 規模案件を回せ
る体制づくりに挑戦が可能。
プロジェクトの成功がクライアントの事業成 に直結するやりがい：
単なるシステム導 ではなく、営業 マーケ カスタマーサクセスといっ
た事業活動全体の変 に寄与。
スモールチームでのスピーディな意思決定と柔軟な働き ：
規模組織の硬直したルールから離れ、裁量を活かしてスピーディに働ける。

ポジションの魅
このポジションは、単なるツール導 援ではなく、クライアントの事業
成 を実現するための戦略パートナーとして、企業の根幹を えるCRM設
計 運 をリードするポジションです 。
私たちが 指すのは、いわゆるSIerや開発会社のように仕様通りのシステ
ムを構築する仕事ではありません。クライアントの業界や市場環境、事業
戦略を深く理解し、RevOps（Revenue Operations）の視点で、マーケテ
ィング セールス カスタマーサクセスといった顧客接点の最適化を設計します 。

事業理解× CRM設計で、経営インパクトを出せる
業界構造やビジネスモデルを踏まえ、単なる機能導 ではなく、収益成 や顧客満 度向上につながる仕組みを提案 構築。
RevOpsの専 家として、部 横断の業務改 を推進
マーケ 営業 カスタマーサクセスの連携を強化し、分断を解消するプロセス設計とKPI設計をリード。
経営企画 情報システム部 とも連携し、全社最適を実現
CRMを中 としたクラウドサービス連携やAI活 を通じ、業務効率化と経営判断の 度化を 援。
ベンダーフリーな 場で最適な提案ができる
特定製品ありきではなく、顧客のビジネス課題に最適な設計 ツール 運 を選定 構築。
プロダクトの枠を超えた、事業貢献の喜びを実感
導 して終わりではなく、稼働後のグロースや改善提案を通じて、顧客の継続成 を伴 サポート。
進化するCRM AI技術の最前線に関わる
最新のクラウドサービスやAI技術を取り れ、次世代型の営業 顧客体験の構築にも挑戦可能。

クライアント事業の課題ヒアリング、業務プロセス分析
RevOps観点でのCRM要件定義、プロセス設計、業務改善の提案
HubSpotを中 としたCRM SF A CS 導 設計 最適化 援
クラウドサービス間のデータ連携やAI活 針の検討 提案
KPI設計、ダッシュボード構築 援、レポーティング改善
導 後のグロース 援、改善提案

1.リード獲得のためのマーケティング施策の企画と推進
・市場データや顧客の動向を基にした効果的なマーケティング戦略の設計
・リード獲得プロセスを強化するための施策を立案・実行し、営業チームへのリード供給を最適化
・デジタルマーケティングやオフライン施策の両面からアプローチし、施策の効果を測定・改善

2.営業企画の立案と実行
・営業プロセスの現状を分析し、課題を特定した上で、合理的かつ実効性の高い営業企画の設計
・チームのKGI達成に向けた明確なKPIを設定し、その計測体制を構築
・現場の営業メンバーと密接に連携し、目標達成の障壁を取り除きながら必要な行動を促進
・自ら実務に関与し、成果を示しながらチームを牽引

3.部門全体の方向性の策定と推進
・現行の指標やプロセスを見直し、チーム全体で共有可能な新しい目標体系を構築
・ゼネラルマネジャーと連携しながら、部門全体の課題を解決し、次のステージに進むための仕組みを整備

4.チームの変革推進と基盤整備
・現在のマネジメント体制が抱える課題を解決し、部門の基盤を整備
・チーム全体の運営基盤を改善し、成果を最大化するための仕組みを構築

【将来的に従事する可能性のある業務】
・マーケティンググループ全体を戦略的に牽引するポジションへのステップアップ
・経営企画など他領域の企画業務

当社グループ並びにグループ銀行の経営基盤業務システムの開発の旺盛な開発需要に応えるため、(1) 大小並行する複数のプロジェクトを牽引・コントロールするPMエキスパート、(2) 適切な機能配置、適用技術の選定、テクニカルレビューを担えるアーキテクト、(3) アプリケーション開発やデータベースの最適化を主導するITスペシャリストの3つのポジションで専門性の高い方を募集しています。

【業務内容】
グループ銀行及びグループの経営基盤業務を支える以下いずれかの業務システムの開発・保守をご担当頂きます。

・ビッグデータ基盤、MIS（経営情報システム）
・財務会計、決算ERP
・グループ共通業務、信用リスク、人事システム
・マーケティング、顧客提案支援

【役割・責任】
業務内容欄に記載したグループ向けシステムの開発・保守を、ご経験・適性に応じて以下4ついずれかの役割を担っていただきます。
●PMエキスパート：大小並行する複数のプロジェクトを牽引・コントロールを行う
●アーキテクト：適切な機能配置、適用技術の選定・導入支援、テクニカルレビューを担う
●ITスペシャリスト：APL開発の技術領域における専門性を活かし、主に設計・開発・構築・テスト・運用を主導する

【おもな関係者】
グループ銀行の経営基盤業務（経営情報管理・活用、与信、会計、人事、リスク、マーケティング等）の業務・企画部門のご担当。当部に在籍し、開発作業の一部をご担当頂くビジネスパートナー各社。

【想定担当案件（例）】
●ビッグデータ基盤の更改
20年来稼働してきたビッグデータ基盤の更改。　業務部門の大規模データの参照、集計・加工等の利便性向上等の多様なニーズに対応する為の最新のBIツール導入などのモダナイズ。

●財務会計システム開発
グループ全体の資金異動を伴う取引情報を一括収集し、銀行および持株会社での財務諸表作成をサポートするシステムの開発および保守。
グループ連結決算業務におけるシステムサポート部分を拡大するため、グループ間のシームレスな決算情報の集積・統合に加え、将来的なIFRSへの対応等、ERPパッケージを活用した決算業務の高度化も推進。

●富裕層への提案型ビジネス支援システムのレベルアップ
当社グループと取引頂いている富裕層向けに、業務担当者と資産形成上の目標や課題を共有し、価値ある提案を支援する為のシステムのレベルアップ。
レベルアップ開発のニーズが旺盛。顧客情報の一元管理、資産シミュレーション機能、外部情報等を活用する複数システム群で構成されている。

【成長機会】
グローバル展開するグループ銀行の国内外本部・本支店において活用する、DWH、CRM、マーケティング、会計等の経営基盤業務を支援するシステムを担当します。
ビッグデータやERPパッケージ、SaaS、クラウド等のソリューションをフル活用しながら、当社グループ並びに銀行に求められる非機能要件や複雑な機能要件に対応していくため、難易度の高い開発を経験することができます。

【想定キャリアパス】
より上位の職層を目指して、キャリアを形成頂きます。
本人志向と活躍実績により、幅広い経験を積むことや、組織の戦略立案、組織運営などの組織長（マネジメント職）に任用されることが可能です。

以下はキャリアパスの一例です。
(1) プロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャ、ITスペシャリスト
(2) 組織の戦略立案、組織運営などを担う組織長（マネジメント職）への任用
補足）当社の人事制度では、技術志向の方でも執行役員と同等の処遇が実現可能です。

当社グループ並びにグループ銀行の経営基盤業務システムの開発の旺盛な開発需要に応えるため、(1) 大小並行する複数のプロジェクトを牽引・コントロールするPMエキスパート、(2) 適切な機能配置、適用技術の選定、テクニカルレビューを担えるアーキテクト、(3) アプリケーション開発やデータベースの最適化を主導するITスペシャリストの3つのポジションで専門性の高い方を募集しています。

【業務内容】
グループ銀行及びグループの経営基盤業務を支える以下いずれかの業務システムの開発・保守をご担当頂きます。

・ビッグデータ基盤、MIS（経営情報システム）
・財務会計、決算ERP
・グループ共通業務、信用リスク、人事システム
・マーケティング、顧客提案支援

【役割・責任】
業務内容欄に記載したグループ向けシステムの開発・保守を、ご経験・適性に応じて以下4ついずれかの役割を担っていただきます。
●PMエキスパート：大小並行する複数のプロジェクトを牽引・コントロールを行う
●アーキテクト：適切な機能配置、適用技術の選定・導入支援、テクニカルレビューを担う
●ITスペシャリスト：APL開発の技術領域における専門性を活かし、主に設計・開発・構築・テスト・運用を主導する

【おもな関係者】
グループ銀行の経営基盤業務（経営情報管理・活用、与信、会計、人事、リスク、マーケティング等）の業務・企画部門のご担当。当部に在籍し、開発作業の一部をご担当頂くビジネスパートナー各社。

【想定担当案件（例）】
●ビッグデータ基盤の更改
20年来稼働してきたビッグデータ基盤の更改。　業務部門の大規模データの参照、集計・加工等の利便性向上等の多様なニーズに対応する為の最新のBIツール導入などのモダナイズ。

●財務会計システム開発
グループ全体の資金異動を伴う取引情報を一括収集し、銀行および持株会社での財務諸表作成をサポートするシステムの開発および保守。
グループ連結決算業務におけるシステムサポート部分を拡大するため、グループ間のシームレスな決算情報の集積・統合に加え、将来的なIFRSへの対応等、ERPパッケージを活用した決算業務の高度化も推進。

●富裕層への提案型ビジネス支援システムのレベルアップ
当社グループと取引頂いている富裕層向けに、業務担当者と資産形成上の目標や課題を共有し、価値ある提案を支援する為のシステムのレベルアップ。
レベルアップ開発のニーズが旺盛。顧客情報の一元管理、資産シミュレーション機能、外部情報等を活用する複数システム群で構成されている。

【成長機会】
グローバル展開するグループ銀行の国内外本部・本支店において活用する、DWH、CRM、マーケティング、会計等の経営基盤業務を支援するシステムを担当します。
ビッグデータやERPパッケージ、SaaS、クラウド等のソリューションをフル活用しながら、当社グループ並びに銀行に求められる非機能要件や複雑な機能要件に対応していくため、難易度の高い開発を経験することができます。

【想定キャリアパス】
より上位の職層を目指して、キャリアを形成頂きます。
本人志向と活躍実績により、幅広い経験を積むことや、組織の戦略立案、組織運営などの組織長（マネジメント職）に任用されることが可能です。

以下はキャリアパスの一例です。
(1) プロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャ、ITスペシャリスト
(2) 組織の戦略立案、組織運営などを担う組織長（マネジメント職）への任用
補足）当社の人事制度では、技術志向の方でも執行役員と同等の処遇が実現可能です。

音声基盤を含むコンタクトセンターに関するプロジェクトを担当可能です。
担当業務の例としては以下の通りです。

◇コンタクトセンターシステム構築、コンサルティング
・コンタクトセンターに関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント
・SalesforceやMicrosoftといったプロダクトを活用した業務改革を主体として、お客様の発展に寄与する活動

＜プロジェクトにおける開発環境・要素技術＞
・Salesforce、Dynamics365
・Amazon Connect等の音声基盤
・自社開発基盤（iPLass）
　　　
●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力
コンタクトセンター課題解決業務とプロジェクトマネージャー/リーダー業務は一気通貫で対応可能です。
＜コンタクトセンター課題解決業務＞
お客様によって課題はさまざまですが、例えば、コンタクトセンター/コールセンターのオペレーターの人材確保が困難な場合、限られた人員で業務を回す必要があります。オペレーション業務を見直して、「有人対応が必要な業務」以外はチャットボットによる自動応答などのシステム対応に切り替えられるよう業務プロセスを整理します。

＜プロジェクトマネージャー/リーダー業務＞
顧客接点DXソリューションである「Salesforce Service Cloud」または「Dynamics365 Customer Service」の導入におけるプロジェクトマネジメント全般（要件定義、設計、開発、テスト）ならびに保守をお任せいたします。
※開発やテスト業務は、パートナー企業への委託あり
お客様の課題に合わせて、チャットボットや音声認識ソリューションを組み合わせて提案する機会が増えています。

顧客接点DXにまつわる幅広いプロジェクトを担当可能です。
担当業務の例としては以下の通りです。

◇CRM/SFA、顧客ポータル、フィールドサービス
・顧客接点に関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント
・SalesforceやMicrosoftといったプロダクトを活用した業務改革を主体として、お客様の発展に寄与する活動

＜プロジェクトにおける開発環境・要素技術＞
・Salesforce
・Microsoft Dynamics365
・AWS
　　　
●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力
・顧客接点DXに関わる各領域（コンタクトセンター、SFA/CRM、顧客ポータル、フィールドサービス、デジタルマーケティング）のプロジェクトマネージャー/リーダー業務を上流から下流まで一気通貫で対応できます。
・顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングから入ることができます。
・当社グループのシナジーを活かした提案活動（グループ会社などと連携してVoC分析により企業戦略に活かす等）ができます。
・ソリューション企画や開発経験を得ることができます。(研究開発の予算をしっかり確保しております)
・製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができます。

複数事業の広告運用・WEBマーケティング施策の企画・実行・振り返り・改善と、マーケティングプロセスの幅広い領域を担当いただきます。

【デジタルマーケティング職の役割】
広告予算を活用し、使えるすべての媒体を用いて集客・費用対効果の最大化を担います。 戦略構築〜施策立案〜実行、検証まで一貫して担い、自分の仮説検証サイクルの中で事業拡大に貢献します。 訴求やバナーを通したサービスのブランディングも視野に入れ、社会課題解決のための自社サービスのプロモーションを担当します。

【業務内容】
・基幹事業、新規事業のオンライン/オフライン集客の企画から実行、改善
・営業、開発、デザイナーと連携を取ったインハウスならではの改善施策立案、実行
・Google、Yahoo!広告、各種SNS広告、indeedなどアグリゲーションサイト系の広告運用、アフィリエイト広告の運用とグロース（予算増額）
・集客数だけでなく、ROAS、CPAなど事業の利益率を見越した広告効果改善を目的としたテキスト、クリエイティブ、LP設計やサイト改善施策立案

【目標指数】
主な指標は広告予算に対して、顧客獲得（登録、応募、問い合わせなど）の数を最大化し、単価を下げることです。そのうえで、事業の費用対効果（ROAS、ROIなどの指標）の改善を見越した運用、施策実施と集客エリア単位での集客数も改善のスコープに含まれます。

【この仕事で得られるもの】
・インハウスで運用しているため、スピード感持って運用施策を実行しやすく、データもすべて社内で取得できる
・広告予算内であれば既存媒体のチャレンジングな施策実行や、新規媒体の導入の決裁はスムーズでほぼ即実行できる
・各プロダクトがまだ起ち上げフェーズのものが多く、自分の集客施策が事業をダイレクトに拡大させている実感が得られる

【キャリアプラン】
＜実績で最速昇進 × 幅広いマーケティングへの挑戦の実現＞
私たちは「買いたい気持ちづくり」「売れ続ける仕組みづくり」を実現する方法を、あらゆる選択肢から実行する集団です。何を実現するか、どう実現させるか、全てあなた次第。
デジタルマーケティング、CRM、ソーシャルメディア、コンテンツ、あらゆる可能性を模索しなければならない。その経験が、あなたを最短ルートで高い視座を持つマーケターに導きます。

＜最短ルートでキャリアを実現できる背景＞
・CxOの内部昇格率：57%（7名中4名が昇格してCxO主任）
・平均1年でリーダー → マネージャーへの昇進実績（最短6ヶ月）
・自身のスキルや経験ベースで新しいCxOポジションの開設が可能
・「デジタルマーケティング × CRM」「コンテンツマーケティング → ソーシャルメディアマーケティング」「SEO特化型」のような固定化されていないキャリアの選択肢あり

保育特化型HR Techソリューションを通じ、保育職員の労働環境改善に貢献します。 保育業界において特に重要な課題である人材管理について、採用から定着までを支援する包括的なデジタルソリューションです。

カスタマーサクセスは、保育業界のアナログなオペレーションをデジタル化していくにあたり、 顧客自身がICTを活用して事業目標を達成できるように支援を行います。

当社は現在でも幅広い領域をカバーするプロダクト群を保有していますが、 今後更にHRソリューションを充実させる新規プロダクトのリリースを予定しており、 カスタマーサクセスとしては、インサイドセールスやアップセル・クロスセルを含め、より包括的な価値提供を担うことができます。

【業務内容】
・保育施設専門のマネジメントツールのカスタマーサクセス業務
・併用可能なエンゲージメントサーベイ等のインサイドセールス業務
・機能利用率アップのためのアップセル/クロスセル提案
・当社サービス導入顧客のオンポーディングに向けて、運用提案含む機能説明会の開催と定期フォロー
・解約阻止のための顧客折衝

【ポジションの魅力/キャリアパス】
カスタマーサクセスとは、顧客の成功を第一目標とすることで、自社の事業も成功するという考え方です。顧客のロイヤリティを高め、貢献することをミッションとします。
必要とされるスキルは、デジタルツールの活用やデータ分析、コミュニケーション力、仮説構築力など多岐に渡ります。
SaaSやデジタルプロダクトの増加から、カスタマーサクセスの必要性は高まる傾向にあり、当該専門家の市場価値は上がることが予想され、将来性のある職業と言えます。 将来的には、COOやCRO、事業企画、事業責任者など、多様なキャリアが広がっています。

※変更の範囲：ご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。

toC／toB事業の、カスタマーサポート・カスタマーサクセス、さらにCRM全般の体制設計、施策運用をご担当いただきます。　

【商材について】
保育園の課題解決に対するワンストップソリューションです。
保育施設における職員や園児への認知、職員の採用、職員の労務管理、職員の定着・育成、保育園経営等、保育施設が抱える様々な課題を解決するために複数サービスを展開しています。

(1) 職員や園児への認知、職員の採用
・求人広告掲載
・就職/転職フェア
・ホームページ制作
・保育施設紹介の動画制作

(2) 職員の採用、職員の労務管理、職員の定着・育成
・人材紹介
・労務管理システム
・エンゲージメント管理システム

(3) 保育園経営
・M&A
・保育現場や採用市場の調査及びレポート

【CRM職の役割】
サービス利用者の「ロイヤル化」を目的とした業務になります。
具体的には、サービスを利用者の利用促進やサービス利用後のアフターフォローにおける価値の最大化を担っていただきます。
サービスを利用していただく際の「継続利用」「離脱の抑制」など、マーケティングにおいて最も重要ともいわれるF2転換のフェーズに最も寄与するのがCRMによるCXの改善です。
社会課題解決に挑戦する当社のサービスが顧客にとってよりよいものであり続けるため、戦略構築から施策の実行、現場のマネジメントまで担っていただきます。

【業務内容】
・サービス利用者の利用促進のための企画・実行
・サービス利用者と複数のチャネルを用いたコミュニケーション、課題のヒアリングなど
・社内営業やデータ基盤チームなど他部署と連携した解決策の立案・実行、定着

【目標数値】
人材紹介サービスにおいては、顧客の転職活動におけるロイヤル化を目指していくため、転職活動を成功に導いた結果としての「成約数」や成約後に入職辞退するといった「キャンセル件数」をどれほど抑えるかが主な指標です。受注前後問わず、顧客にサービスを継続的に利用していただくことがCRM領域において重要な任務となります。

【この仕事で得られるもの】
・成果にコミットするチームのため、受動的ではなく自ら施策立案、実行ができる。
・実行するためのマニュアルはあるもののまだ整いきっておらず、型を創るフェーズから携われる。
・自部門のマニュアル整備だけではなく、営業も含めてフローの整備を要求し会える体制のため施策の幅が広い。
・顧客満足度向上だけではなく、売上貢献も含めたCRM領域にも関わり、マーケティング領域のスキルの幅が広がる。
・自社サービスがより多くの方に、長く利用いただけるプロダクトに成長していくために多大な貢献ができる。

【キャリアパス】
＜実績で最速昇進 × 幅広いマーケティングへの挑戦の実現＞
私たちは「買いたい気持ちづくり」「売れ続ける仕組みづくり」を実現する方法を、あらゆる選択肢から実行する集団です。何を実現するか、どう実現させるか、全てあなた次第。
デジタルマーケティング、CRM、ソーシャルメディア、コンテンツ、あらゆる可能性を模索しなければならない。その経験が、あなたを最短ルートで高い視座を持つマーケターに導きます。

＜最短ルートでキャリアを実現できる背景＞
・CxOの内部昇格率：57%（7名中4名が昇格してCxO主任）
・平均1年でリーダー → マネージャーへの昇進実績（最短6ヶ月）
・自身のスキルや経験ベースで新しいCxOポジションの開設が可能
・「デジタルマーケティング × CRM」「コンテンツマーケティング → ソーシャルメディアマーケティング」「SEO特化型」のような固定化されていないキャリアの選択肢あり

複数事業の広告運用・WEBマーケティング施策の企画・実行・振り返り・改善と、マーケティングプロセスの幅広い領域を担当いただきます。

【デジタルマーケティング職の役割】
広告予算を活用し、使えるすべての媒体を用いて集客・費用対効果の最大化を担います。 戦略構築〜施策立案〜実行、検証まで一貫して担い、自分の仮説検証サイクルの中で事業拡大に貢献します。 訴求やバナーを通したサービスのブランディングも視野に入れ、社会課題解決のための自社サービスのプロモーションを担当します。

【業務内容】
・基幹事業、新規事業のオンライン/オフライン集客の企画から実行、改善
・営業、開発、デザイナーと連携を取ったインハウスならではの改善施策立案、実行
・Google、Yahoo!広告、各種SNS広告、indeedなどアグリゲーションサイト系の広告運用、アフィリエイト広告の運用とグロース（予算増額）
・集客数だけでなく、ROAS、CPAなど事業の利益率を見越した広告効果改善を目的としたテキスト、クリエイティブ、LP設計やサイト改善施策立案

【目標指数】
主な指標は広告予算に対して、顧客獲得（登録、応募、問い合わせなど）の数を最大化し、単価を下げることです。そのうえで、事業の費用対効果（ROAS、ROIなどの指標）の改善を見越した運用、施策実施と集客エリア単位での集客数も改善のスコープに含まれます。

【この仕事で得られるもの】
・インハウスで運用しているため、スピード感持って運用施策を実行しやすく、データもすべて社内で取得できる
・広告予算内であれば既存媒体のチャレンジングな施策実行や、新規媒体の導入の決裁はスムーズでほぼ即実行できる
・各プロダクトがまだ起ち上げフェーズのものが多く、自分の集客施策が事業をダイレクトに拡大させている実感が得られる

【キャリアプラン】
＜実績で最速昇進 × 幅広いマーケティングへの挑戦の実現＞
私たちは「買いたい気持ちづくり」「売れ続ける仕組みづくり」を実現する方法を、あらゆる選択肢から実行する集団です。何を実現するか、どう実現させるか、全てあなた次第。
デジタルマーケティング、CRM、ソーシャルメディア、コンテンツ、あらゆる可能性を模索しなければならない。その経験が、あなたを最短ルートで高い視座を持つマーケターに導きます。

＜最短ルートでキャリアを実現できる背景＞
・CxOの内部昇格率：57%（7名中4名が昇格してCxO主任）
・平均1年でリーダー → マネージャーへの昇進実績（最短6ヶ月）
・自身のスキルや経験ベースで新しいCxOポジションの開設が可能
・「デジタルマーケティング × CRM」「コンテンツマーケティング → ソーシャルメディアマーケティング」「SEO特化型」のような固定化されていないキャリアの選択肢あり

複数事業の広告運用・WEBマーケティング施策の企画・実行・振り返り・改善と、マーケティングプロセスの幅広い領域を担当いただきます。

【デジタルマーケティング職の役割】
広告予算を活用し、使えるすべての媒体を用いて集客・費用対効果の最大化を担います。 戦略構築〜施策立案〜実行、検証まで一貫して担い、自分の仮説検証サイクルの中で事業拡大に貢献します。 訴求やバナーを通したサービスのブランディングも視野に入れ、社会課題解決のための自社サービスのプロモーションを担当します。

【業務内容】
・基幹事業、新規事業のオンライン/オフライン集客の企画から実行、改善
・営業、開発、デザイナーと連携を取ったインハウスならではの改善施策立案、実行
・Google、Yahoo!広告、各種SNS広告、indeedなどアグリゲーションサイト系の広告運用、アフィリエイト広告の運用とグロース（予算増額）
・集客数だけでなく、ROAS、CPAなど事業の利益率を見越した広告効果改善を目的としたテキスト、クリエイティブ、LP設計やサイト改善施策立案

【目標指数】
主な指標は広告予算に対して、顧客獲得（登録、応募、問い合わせなど）の数を最大化し、単価を下げることです。そのうえで、事業の費用対効果（ROAS、ROIなどの指標）の改善を見越した運用、施策実施と集客エリア単位での集客数も改善のスコープに含まれます。

【この仕事で得られるもの】
・インハウスで運用しているため、スピード感持って運用施策を実行しやすく、データもすべて社内で取得できる
・広告予算内であれば既存媒体のチャレンジングな施策実行や、新規媒体の導入の決裁はスムーズでほぼ即実行できる
・各プロダクトがまだ起ち上げフェーズのものが多く、自分の集客施策が事業をダイレクトに拡大させている実感が得られる

【キャリアプラン】
＜実績で最速昇進 × 幅広いマーケティングへの挑戦の実現＞
私たちは「買いたい気持ちづくり」「売れ続ける仕組みづくり」を実現する方法を、あらゆる選択肢から実行する集団です。何を実現するか、どう実現させるか、全てあなた次第。
デジタルマーケティング、CRM、ソーシャルメディア、コンテンツ、あらゆる可能性を模索しなければならない。その経験が、あなたを最短ルートで高い視座を持つマーケターに導きます。

＜最短ルートでキャリアを実現できる背景＞
・CxOの内部昇格率：57%（7名中4名が昇格してCxO主任）
・平均1年でリーダー → マネージャーへの昇進実績（最短6ヶ月）
・自身のスキルや経験ベースで新しいCxOポジションの開設が可能
・「デジタルマーケティング × CRM」「コンテンツマーケティング → ソーシャルメディアマーケティング」「SEO特化型」のような固定化されていないキャリアの選択肢あり

複数事業の広告運用・WEBマーケティング施策の企画・実行・振り返り・改善と、マーケティングプロセスの幅広い領域を担当いただきます。

【デジタルマーケティング職の役割】
広告予算を活用し、使えるすべての媒体を用いて集客・費用対効果の最大化を担います。 戦略構築〜施策立案〜実行、検証まで一貫して担い、自分の仮説検証サイクルの中で事業拡大に貢献します。 訴求やバナーを通したサービスのブランディングも視野に入れ、社会課題解決のための自社サービスのプロモーションを担当します。

【業務内容】
・基幹事業、新規事業のオンライン/オフライン集客の企画から実行、改善
・営業、開発、デザイナーと連携を取ったインハウスならではの改善施策立案、実行
・Google、Yahoo!広告、各種SNS広告、indeedなどアグリゲーションサイト系の広告運用、アフィリエイト広告の運用とグロース（予算増額）
・集客数だけでなく、ROAS、CPAなど事業の利益率を見越した広告効果改善を目的としたテキスト、クリエイティブ、LP設計やサイト改善施策立案

【目標指数】
主な指標は広告予算に対して、顧客獲得（登録、応募、問い合わせなど）の数を最大化し、単価を下げることです。そのうえで、事業の費用対効果（ROAS、ROIなどの指標）の改善を見越した運用、施策実施と集客エリア単位での集客数も改善のスコープに含まれます。

【この仕事で得られるもの】
・インハウスで運用しているため、スピード感持って運用施策を実行しやすく、データもすべて社内で取得できる
・広告予算内であれば既存媒体のチャレンジングな施策実行や、新規媒体の導入の決裁はスムーズでほぼ即実行できる
・各プロダクトがまだ起ち上げフェーズのものが多く、自分の集客施策が事業をダイレクトに拡大させている実感が得られる

【キャリアプラン】
＜実績で最速昇進 × 幅広いマーケティングへの挑戦の実現＞
私たちは「買いたい気持ちづくり」「売れ続ける仕組みづくり」を実現する方法を、あらゆる選択肢から実行する集団です。何を実現するか、どう実現させるか、全てあなた次第。
デジタルマーケティング、CRM、ソーシャルメディア、コンテンツ、あらゆる可能性を模索しなければならない。その経験が、あなたを最短ルートで高い視座を持つマーケターに導きます。

＜最短ルートでキャリアを実現できる背景＞
・CxOの内部昇格率：57%（7名中4名が昇格してCxO主任）
・平均1年でリーダー → マネージャーへの昇進実績（最短6ヶ月）
・自身のスキルや経験ベースで新しいCxOポジションの開設が可能
・「デジタルマーケティング × CRM」「コンテンツマーケティング → ソーシャルメディアマーケティング」「SEO特化型」のような固定化されていないキャリアの選択肢あり

複数事業の広告運用・WEBマーケティング施策の企画・実行・振り返り・改善と、マーケティングプロセスの幅広い領域を担当いただきます。

【デジタルマーケティング職の役割】
広告予算を活用し、使えるすべての媒体を用いて集客・費用対効果の最大化を担います。 戦略構築〜施策立案〜実行、検証まで一貫して担い、自分の仮説検証サイクルの中で事業拡大に貢献します。 訴求やバナーを通したサービスのブランディングも視野に入れ、社会課題解決のための自社サービスのプロモーションを担当します。

【業務内容】
・基幹事業、新規事業のオンライン/オフライン集客の企画から実行、改善
・営業、開発、デザイナーと連携を取ったインハウスならではの改善施策立案、実行
・Google、Yahoo!広告、各種SNS広告、indeedなどアグリゲーションサイト系の広告運用、アフィリエイト広告の運用とグロース（予算増額）
・集客数だけでなく、ROAS、CPAなど事業の利益率を見越した広告効果改善を目的としたテキスト、クリエイティブ、LP設計やサイト改善施策立案

【目標指数】
主な指標は広告予算に対して、顧客獲得（登録、応募、問い合わせなど）の数を最大化し、単価を下げることです。そのうえで、事業の費用対効果（ROAS、ROIなどの指標）の改善を見越した運用、施策実施と集客エリア単位での集客数も改善のスコープに含まれます。

【この仕事で得られるもの】
・インハウスで運用しているため、スピード感持って運用施策を実行しやすく、データもすべて社内で取得できる
・広告予算内であれば既存媒体のチャレンジングな施策実行や、新規媒体の導入の決裁はスムーズでほぼ即実行できる
・各プロダクトがまだ起ち上げフェーズのものが多く、自分の集客施策が事業をダイレクトに拡大させている実感が得られる

【キャリアプラン】
＜実績で最速昇進 × 幅広いマーケティングへの挑戦の実現＞
私たちは「買いたい気持ちづくり」「売れ続ける仕組みづくり」を実現する方法を、あらゆる選択肢から実行する集団です。何を実現するか、どう実現させるか、全てあなた次第。
デジタルマーケティング、CRM、ソーシャルメディア、コンテンツ、あらゆる可能性を模索しなければならない。その経験が、あなたを最短ルートで高い視座を持つマーケターに導きます。

＜最短ルートでキャリアを実現できる背景＞
・CxOの内部昇格率：57%（7名中4名が昇格してCxO主任）
・平均1年でリーダー → マネージャーへの昇進実績（最短6ヶ月）
・自身のスキルや経験ベースで新しいCxOポジションの開設が可能
・「デジタルマーケティング × CRM」「コンテンツマーケティング → ソーシャルメディアマーケティング」「SEO特化型」のような固定化されていないキャリアの選択肢あり

仕事内容
・CXやデジタルマーケティング領域に関するテクノジートレンドにおける動向調査及び提言の検討・発信
・クライアントの課題把握及び解決に向けたコンサルティングの実施
・上記活動のアウトプットとなるドキュメントの作成

●組織としてのミッション
・自己実現と持続可能性が重視される社会において当社理念を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

●個人に期待する役割やミッション
・上記業務内容についてコンサルタントとして、ディレクターや上位マネジメントの指示の下、クライアントへのアウトプットの作成をチームメンバーおよびパートナーをコントロールしながら推進する

・CXやデジタルマーケティング領域のテクノジーを活用したサービス/システム方式の設計・提言
・クライアントやステークホルダーとのサービス/システム方式の調整・実行計画の立案
・サービス/システムの実現に向けたプロジェクトマネジメント
・上記活動のアウトプットとなるドキュメントの作成

●組織としてのミッション
・自己実現と持続可能性が重視される社会において当社理念を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

●個人に期待する役割やミッション
・上記業務内容についてコンサルタントとして、ディレクターや上位マネジメントの指示の下、クライアントへのアウトプットの作成をチームメンバーおよびパートナーをコントロールしながら推進する

・CXやデジタルマーケティング領域のテクノジー導入におけるプロジェクトマネジメント
・CXやデジタルマーケティング領域のテクノジーを活用した簡易モックアップ・プロトタイプの設計・実装
・チームメンバー、パートナーとのコミュニケーション、チーム運営
・クライアントやステークホルダーとのプロジェクト推進、モック実装における各種調整
・上記活動のアウトプットとなるドキュメントの作成

●組織としてのミッション
・自己実現と持続可能性が重視される社会において当社理念を実現するべく、人々の思考・様式をアップデートするビジネスデザイン、コミットメント型のブランドコミュニケーションデザイン、カスタマーサクセスの実現、新しい企業KGI策定等を支援する

●個人に期待する役割やミッション
・上記業務内容についてエンジニアとして、ディレクターや上位マネジメントの指示の下、クライアントへのアウトプットの作成をチームメンバーおよびパートナーをコントロールしながら推進する

Salesforceを利用する企業の運用側面から、運用・提案・提供、導入プロジェクトや追加開発プロジェクトをリードしていただきます。
Salesforce導入プロジェクトにおいては、上流工程における品質保証活動（PMO）や開発推進支援、テスト計画の立案、下流工程におけるテスト設計・テスト実行のリード、
さらにはお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供までお任せしたいです。

◆具体的な仕事内容
・顧客業務要件とシステム要件整理のリード
・Salesforce導入企業向けのプロジェクト品質保証業務
・運用局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進
・品質向上推進（品質PMO／CoE：技術支援、進捗／課題管理 ほか）
・テスト推進（テストPMO／TCoE：テスト計画立案、設計／実行 ほか）

▼お客様対応
・運用業務改善提案、推進のリード
・システム導入に関連する要件定義、設計のリード
・プロジェクト進捗報告をはじめとするプロジェクトマネジメント

▼社内対応
・討議資料、提案書作成などの営業活動支援
・Salesforceの品質保証業務を担える人材の育成
・札幌／高知／福岡などのニアショア、オフショア拠点との連携

今回の募集では、売上3億〜50億規模の事業の運営会社へ向けた WEBマーケティングコンサルティングをお願いします。
・集客のためのKPI数値づくり
・集客のためのSEO、MEOなどのWEBマーケティング
・会員CRM化後の継続アプローチ
・企業担当者へのWEB対策育成&指導
など、幅広いテーマを予定しています

下記プロジェクトにおけるPMもしくはサブリーダーを担っていただきます。
・全社データ戦略の策定支援
・全社データ基盤の構想策定支援
・データガバナンス/データマネジメント構想/規程・標準策定支援
・エンタープライズアーキテクチャ(EA)策定支援
・アーキテクチャガバナンス構想/規程・標準策定支援

●求める役割
・事業横断・部門横断の分析ユースケース仮説導出/ユーザ要求整理
・全社データ基盤の概念データモデリング/プラットフォームアーキテクチャ作成
・データガバナンス/データマネジメントの規程/標準文書作成
・アーキテクチャガバナンスの規程/標準文書作成
・主要施策のロードマップ作成(3年程度)

今回のポジションでは、Azureを活用したインフラ基盤構築やフロントエンドのPower BIなどを支えるバックエンドの設計・構築も推進し、システム全体の最適化に貢献していただくことを期待しています。

・Azure環境の設計・構築・運用
・データ分析基盤の構築・最適化
・クラウドセキュリティとガバナンスの強化

●求める役割
・インフラ設計・構築
・ネットワーク (VNET, VPN, NSG, Load Balancer など) の設計・構築
・Terraform / ARMテンプレート / Bicep などを使用したAzure環境の自動構築
・Azure DevOps / GitHub Actions / Jenkinsを活用したCI/CDパイプラインの構築・運用

データサイエンティストとして、各種分析及びレポーティング業務に即戦力として従事しつつ、メンバー業務の品質管理やプリセールス業務も担当して頂きます。

●業務内容詳細
・顧客ログデータを用いた顧客ポートフォリオ診断やKPI設定
・KPI改善のための深堀分析〜施策立案
・ABテストを始めとする施策効果検証
・リサーチデータや公的統計データを用いたマーケットサイズ推定、需要予測
・広告はじめマーケティング投資履歴データと実績商況データを用いた投資配分最適化

●仕事のやりがい
・多様な業界や部門におけるデータ活用課題の解決に携われること
・様々なデータを扱い、幅広い分析、課題解決手段を実施できること
・少人数かつ若いメンバー構成の事業本部において、事業拡大フェーズの業務に大きな裁量を以て従事できること

●配属部署について
・データサイエンスユニットへの配属となります。現在会社人数は80人程度、管理層を中心に育児中のメンバーも多く、ワークライフバランス感度の高い組織となっています。

・自社ECサイトの売上拡大のための運用・施策実行
・Web広告（Google、Meta等）の運用・最適化
・クリエイティブ制作のディレクションおよびA/Bテストの実施
・SNSマーケティングおよびインフルエンサーマーケティングの企画・実行
・LP（ランディングページ）やECサイトの改善施策の立案・推進
・購買データ分析、ユーザー行動分析を基にしたマーケティング施策の立案
・PRチームや開発チームと連携し、マーケティング活動の最大化

プロダクトの実装（導入）コンサルタントとして、日本のクライアントのニーズに最適に対応するプロフェッショナルサービスチームの一員となります。高度な技術的な視点を持ち、当社サービスとSalesforceプラットフォームの専門家として、当社の同僚、及び導入パートナーと連携して、当社 Bank Operating Systemの日本の金融機関による導入を成功に導く役割を担って頂きます。

●職務内容
インプリメンテーションコンサルタントの役割は、金融機関のお客様に当社BOSプロジェクトを成功裏に提供するために、技術的な（当社サービスとSalesforceプラットフォームの設定を活用）、機能的な（当社製品の知識、銀行業務）、コンサルティングスキルの組み合わて提供することです。
当社のBOS製品と機能の深い理解を開発し、金融機関でのさまざまなユースケースへの適用方法を習得します。
当社サービスのリリースや新機能、ベストプラクティス、ゴールドスタンダードについて最新情報を把握します。
AutoRabit、DataLoader、およびサービスのアップグレードプロセスなど、当社サービスとSalesforceエコシステムで使用される追加ツールに精通します。
プロジェクトチーム、実装パートナー、金融機関の同僚と協力して、顧客のニーズを評価し、当社システムの設定を最も効率的な方法でアドバイスします。
Salesforceの宣言的およびプログラム的な自動化ツール、統合および展開API、企業アプリケーションのベストプラクティスにおける幅広い技術的熟練度を活用して、成功した実装プロジェクトを推進します。コンサルティングガイダンスと実践的な実行を組み合わせて、最適な結果を得ます。
パートナーや金融機関がソリューションデザインの選択、カスタマイズ、および当社のベストプラクティスとゴールドスタンダードの影響を把握し、最良のソリューションを提供します。
進行中のビルドの設計レビューを実施し、作業がビジネス要件、承認された技術設計、および全体の実装品質に沿っていることを確認します。
パートナーの技術およびアプリケーションメンバー、金融機関のITおよびビジネスステークホルダーと強力な業務関係を構築し、成果に影響を与えるために成功裏にコミュニケーションを図ります。
当社サービスのデモンストレーションを準備し、プロジェクトの開始と提供中に顧客やパートナーに当社ソフトウェアの使用方法をトレーニングします。
当社ソフトウェアでの顧客の本番業務稼働時に顧客をサポートし、当社サポートおよび顧客成功チームへの引き継ぎに貢献します。

Salesforceのさまざまなプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューションを提供しており、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます。

【具体的な仕事内容】
・Salesforce導入企業向けのプロジェクト開発支援業務
・顧客業務要件とシステム要件整理、システム／機能／非機能設計および開発・実装
・開発推進支援（開発PMO／CoE ：技術支援、進捗・課題管理他）
・データ移行、データメンテナンス支援
・営業の打合せに同席して、最適な提案により案件を獲得する
・プロジェクト進捗報告、不具合対応
・プロジェクト進捗報告をはじめとするプロジェクトマネジメント
・システム導入に関連する要件定義、設計、開発、保守

【本ポジションの魅力】
・大手企業など認知度の高いお客様へのご支援を中心に、比較的大規模な案件を経験することができます。
・将来的には、PM〜PLからコンサルタントへのキャリアパスを想定しています。キャリアアップを志向している方にとっても最適な環境をご提供可能です。
・導入支援だけでなく、導入後の定着支援やシステム全体の刷新まで一貫して携わることができます。
・Salesforceを軸としながらも、Tableauやkintoneなど製品フリーでご提案しているため経験値が広がります。

メガバンクをクライアントとする情報系、決済系、市場系のシステム開発および新規システム化の提案を行うポジションで新たなメンバーを募集しています。
この役割では、金融・銀行業務の知識、ITスキル、プロジェクトマネジメントスキルなどを活用し、システム化提案、ユーザーとの要件定義、設計、実装、テスト、運用までを一貫してご担当いただきます。
開発はウォーターフォールとアジャイルの両形態で実施しています。また、自動化・開発ツールをフル活用しながらニアショア・オフショアにて開発を行うことが多く、定期的に出張し、現地メンバーとの共同開発を推進します。

【組織のミッション】
業務知識・ITスキル・プロジェクトマネジメント・組織力を総動員して、お客様のビジネスに貢献することがミッションです。
私たちのプロジェクトは、クラウド（Azure、AWS、Salesforceなど）、デジタルマーケティング、スマホアプリ、データ分析、AI、生体認証、など多岐にわたり、これまでの枠にとらわれることなく先進的な取り組みをしています。
ビジネス規模を倍にする計画があり、メガバンクのシステムは、金融業界におけるスタンダードとなる事例も多いので、ソリューション化し、他の金融機関への横展開を進めて行くことも期待されます。
開発担当としてのみならず、新たなビジネスの創出、及び、新技術の伝道者として活躍をしていただきます。

【求める人材】
挑戦心：新たな技術に対する学習意欲、お客様のビジネスを変革する高いモチベーション
技術力：クラウドサービスやAI、データ分析などの最先端技術をキャッチアップし、活用できるスキルセット
コミュニケーション力：お客様・チーム内外のメンバーと協力し、情報を効果的に共有する能力
リーダーシップ：多様なステークホルダーを目標達成に向けて動かす推進力

【当該ポジションの魅力・特徴】
・金融分野の基盤システムに加え、最新技術を用いたソリューション提案・開発にも積極的に取り組むため、様々な領域に対して専門的なスキルと実践的な知識を深めることができます。また、社内の技術/製品の開発組織・エバンジェリストとの連携・人材交流（出会い）の機会が頻繁にあります。
・プロジェクトのリーダーシップを発揮し、メンバーをサポートしながらプロジェクトを成功に導く経験を積むことができ、大規模プロジェクトのリードや新技術を駆使したイノベーションの推進を通じて、個人としての価値を一段と高めることが可能です。
・能力、志向に応じ、大きな裁量をもって仕事を進めることができます。

【キャリアパス】
デジタル領域のシステム開発に従事していく上で、必要となるスキルを獲得することができます。
当担当にはPM/APSP/ITSPなどの社内資格（CDP）認定人材が幅広く揃っており、各領域のCDPの獲得を組織的に積極支援し、管理職への任用やスペシャリストとしてのキャリア確立に向けたスキルアップを目指すことができます。

・プロジェクトマネジメント能力
・企画・提案能力（先進的な企画・提案や実証実験が実行可能）
・コンサルティング能力
・デジタル開発技術（AI、ビックデータ、音声認識、スマホアプリ、クラウド他）
・基盤技術
・コミュニケーション能力 システム開発グループのリーダーとしての管理能力、企画能力のスキルが習得できます。

当社では、挑戦を歓迎し、自己成長を促進するためのサポート体制が充実しています。成長し続けることで、クライアントに最良のソリューションを提供し、業界標準を超える新しい価値を創出する力強い人材として活躍できるでしょう。
私たちと共に、当社の一員として未来の金融システムを創り上げ、新しい価値を提案していきませんか？あなたの挑戦と成長をお待ちしています。

エンプラ営業を中心としたセールスイネーブルメントを担当いただきます。

【具体的な業務内容】
●営業戦略策定・実行
・誰に、何を、いくらで、どう売るかの意思決定
・戦略実現のための部署間連携
・顧客提案資料の標準化

●データ分析
・欲しいデータの定義および収集
・データ集計、分析
・分析結果にもとづく事業の意思決定、営業支援
　※SQL作成やノーコード・ローコードツールの運用操作が発生

【このポジションの魅力】
成長中の事業を大きく変えるダイナミズムを味わえます

【このポジションで身につくスキル】
・社内で最もロジックとファクト収集能力を求められる組織です
・社内のだれも気付いていない”金脈”を発見し、実現するというレバレッジを利かせることが求められており、事業を俯瞰して捉える能力が身に付きます
・事業を大きく動かすレバーを握っており、それだけに「決断経験」を必然的に積んでいくことになります

【このポジションの雰囲気・特徴】
・事業グロースの本質的な力と経験
・セールスイネーブルメントやデータ活用の実務経験

◆業務詳細
・事業所と求職者のマッチングを促進する各種機能の企画・開発ディレクション
・ユーザーリサーチおよびUI/UX改善
・メルマガや公式LINE運営などのCRM施策
・データ分析に基づくプラットフォームの課題発見と改善提案
・プロジェクト進行に必要な社内外関係者との調整、プロジェクトマネジメント業務

仕事のやりがい・働く魅力
・当社の求人プラットフォーム事業は、CRM以外の領域においてもこれから各種機能を作り上げていく段階のため、自分で調査・分析を行い、それを自社メディアに反映していくことができ、大きな裁量を持って取り組むことができます
・ご自身のアプローチが大きなサービスインパクトに繋がることを実感できます

金融業や製造業のエンタープライズのお客様を中心に、お客様の課題をもとに仮設を立て解決策の提案、受注後はエンジニアと一緒にお客様の更なるデジタル改革に向けた継続的な活動を展開します。


●当社営業として働くことの価値

1) 日本を代表する大企業のお客様のDX化をご支援する提案ができる

2）最先端のCloudソリューションのスキル習得ができる

3）グループ会社を含めたCloudのSIビジネススキルの習得ができる

4）SalesforceやAWSのトップレベルのエンジニアとの接点を持つことができ、成長の機会を得ることができる

5）急成長中の会社組織の中で、リーダーとして仕組みづくりに参画することができる

6）新しいクラウドビジネスへのチャレンジを行うことができる

配属先部署は、公共領域や国内の大手インフラ企業に対してクラウドサービス等を活用したシステム開発や、調査事業等のコンサルティングサービスを提供する営業組織です。担当ビジネスの拡大および深耕に向け、積極的に営業人材を募集しております。

●募集領域（以下の領域から経験と適性に基づきアサインします）
・政府・自治体向けにシステム開発、コンサルティングサービスを提供するソリューション営業
・大手企業（主にインフラ・不動産業界）向けにシステム開発、コンサルティングサービスを提供するソリューション営業

●業務内容
・見込案件・新規顧客の発掘（アカウントプラン作成・実行、顧客ニーズのヒアリング、各種プロモーション、等）
・提案活動（チーミング、社内決裁手続き、提案書作成、プレゼン、等）
・クロージング（条件交渉、正式見積書作成、契約締結、計上・請求手続き、等）
・プロジェクト支援（進捗確認、トラブルフォロー、等）
・アフターフォロー（長期的な関係構築、追加案件発掘、事例化、等）

●当ポジションの魅力
・システム構築だけでなく、より上流に位置する顧客の構想策定フェーズから案件に関わることができます。
・特定のソフトウェアやハードウェアに縛られず、顧客にとって最適なソリューションを提案をすることができます。
・当社が強みを持つマーケ×ITなど競争優位性の高い提案案件を担当することができます。
・事業開発系案件、政府系案件など、ITの枠を超え社会的意義の大きいプロジェクトに関わることができます。

●入社後のサポートおよび将来のキャリアパス
・ご経験や能力・スキルに応じて適切な役割・担当案件からアサインいたします。
・入社後は、メンター制度で職場環境への定着や社員との人脈づくりをサポートいたします。
・OJT、OFFJT両面での育成サポート体制が整備されています。
　OFFJTでは、共通スキル強化研修や役割に応じた階層別の研修など成長機会が提供されています。
・キャリアアップによってラインマネージャー職やプロフェッショナル職などへのステップアップが可能です。
・公共領域における知識については、入社後OJTを通して教育いたします。

新規事業グロース責任者候補としてマーケティング/CRM施策などを通じて、昨年リリースされたサービスの新規顧客獲得や、アドバイザーのお客さまに向けたサービスのクロスセル・アップセルを推進していただきます。
さらに、今後も継続的に立ち上がる新規事業のプロダクトマーケットフィットの達成をはじめ、新規事業領域を包括したお客さまとの新たな形のエンゲージメント構築をリードしていただくことを期待しています。
この取り組みを担う新設チームの舵取りとともに、チーム責任者候補としてメンバーマネジメントもお任せする想定です。

業務内容
●クロスセル・アップセル施策の企画・設計（新規及び既存顧客向け）
●定量分析及び定性分析を通じた継続的なPDCAによる施策改善
●KPI設定と達成のためのリード
●ピープルマネジメントや人材採用

◆新規および既存顧客向け営業
◆システムインテグレーター営業として、顧客の経営やITの戦略や課題を把握し、案件の創出、提案活動、顧客満足度向上等、業界・顧客起点での幅広い活動を実施
◆当社のソリューションを中心に、基幹システム（ERP）やCRM、デジタルマーケティング、デジタルトランスフォーメーション等の技術を使い顧客課題解決等を提案
◆新規営業では、業界軸/ソリューション軸双方で業界に特化したソリューションを企画検討し、マーケティング、営業戦略策定から提案活動を実施
◆既存顧客営業では、取引深耕のためのアカウントプランを作成し、お客様とともに課題を発掘し、解決する方法を具体化、案件化を実施

当フィナンシャル・グループの総合シンクタンク・コンサルティングファームの広報として、内外の広報活動を担っていただける方を募集します。会社として先駆的価値の創造、社会課題の解決を目指す中、経済や社会などの最新動向にいち早く触れることのできるポジションです。

●仕事内容
以下いずれか（1.、2.）の役割でスタートいただき、中長期的には広報全般を担っていただきます。

＜1. WEB/社内広報＞
Webサイトの企画・運用、及び社内広報活動を推進・リードいただきます。
具体的には、コーポレートサイト上で行われる日々のコンテンツ更新・運用、SNSへの投稿など、対外公表物が適切に情報発信されるよう管理していただくほか、ステークホルダーや外部パートナーと連携しながら、コーポレートサイトの企画・運用などにかかわるすべてを担っていただきます。また、社内コミュニケーションの円滑化・促進のため、イントラネットの運営と改善も担っていただきます。広報全般を視野に入れたマネジメント業務に携わっていただくことも期待しています。

＜2. 社外広報＞
社内のエコノミスト、研究員、コンサルタントや、社外マスメディアとの良好なリレーションを築きながら最新の情報を社会に発信していく仕事をしていただきます。
具体的には、ニュースリリース作成、原稿依頼対応、取材対応、露出チェック（記事／SNS）、研究員やコンサルタントの執筆した著作物の校正など一連の対外広報を担当いただきます。
テレビ、新聞、雑誌ほか大手マスメディアなどから日々寄せられる取材や原稿執筆依頼などに迅速かつ正確にご対応いただくことを期待します。

データアナリティクス部門で、シニアデータアナリストとしてご活躍いただきます。
本ポジションでは、事業部、プロダクトチーム、マーケティングチームと密接に連携し、サービスデータ、広告データ、SFA・CRMデータ、自社アンケート結果など、多岐にわたるデータの分析を行います。分析から得られたインサイトを元に、各ステークホルダーを巻き込み、各プロジェクトの意思決定をリードする役割を担っていただきます。

・事業課題の特定やサービス改善のためのログデータ分析
・分析を通した将来傾向の予測
・アンケートデータ、定性データの分析
・A/Bテストを含む効果検証の設計、検証業務
・因果推論および因果探索手法を通したビジネスレバーの同定

メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。

・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正
・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン
・オペレーターに対する情報の展開・徹底
・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開
・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善
・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低）

【任せたい役割・期待したいこと】
＜上記の日常業務に加えて＞
・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加
・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント
・ナレッジ担当メンバーの育成
将来的にチームマネージメントも担ってもらいたいと考える。

【仕事の魅力】
・お客様相談室だけでなく他部署（研究・マーケ・製造）と連携して仕事をすることで自分の視野を広め成長の機会を持つことができる。
・製品やプロセスについて、より理解を深めることができる
・製品の特徴・魅力をオペレーターの対応を通してお伝えすることで、自社製品の新規顧客獲得に携わる喜びを得ることができる。
・お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが出来る
（「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることができる）

【業務内容】
以下の(1)と(2)の業務を担当していただきます。

(1)CPQ導入の推進担当：CPQの導入に向けた製品仕様の整理、また製品仕様を維持管理する仕組みの構築、CPQに関連する見積や設計業務などの改善活動の推進を担っていただきます。社内のIT部門や外部コンサルタント、事業部門、海外子会社と協業し、CPQやその周辺システムであるPLMやCRMなどの導入、導入後の課題整理・対応検討、要件定義、導入会社へのトレーニングなどを担っていただきます。
※CPQ(Configure Price Quote：仕様選定・見積もり)

(2)PMO担当：様々な導入プロジェクトや導入後の保守・改善対応が並行する中で、プロジェクトにおける必要な調整や進捗・コスト・課題管理、ステークホルダー間のコミュニケーションを業務側の立場で担っていただきます。

※変更の範囲：会社の定める業務

【募集背景】
当部門が目指すグローバル連結経営の実現に向けて、グローバルで統一した業務プロセスを支える基盤・仕組みの構築を推進しています。現在はCMP装置の一部の機種へのCPQ導入を進めていますが、今後はCMP装置の他機種への展開や他製品への導入を計画しています。これらの変革活動を推進するための人材が不足していることが募集の背景となります。

【キャリアステップイメージ】
CPQの導入完了後は、ご希望も考慮し幅広いキャリアの可能性があります。国内外子会社を含む事業部門への異動、ビジネスプラットフォーム企画部でのその他の改革テーマの推進担当など。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
当部門のミッションは、継続的な成長と企業価値向上のためのグループ全体の""事業のあり方""、""経営管理のあり方""、""業務プロセス基盤整備""、に向けた課題の抽出、企画、立案、実行です。業務プロセス基盤整備については、SAPやセールスフォース等のDXソリューションを活用し、グローバルでの情報基盤整備を推進しています。経営層と経営課題、事業課題を議論し、解決に向けた提言やプロジェクトの推進に携わることができます。事業成長を支える業務プロセスの構築に自らの発想を加え携われる点は、大きなやりがいになります。