SaaS転職求人

当社では、「お客様が加入している保険の分析⇒商品の検索・比較⇒最適なプランのご提案⇒申込作業」までを効率化するシステム開発を手がけています。
各保険会社の申込書取り出し機能など、保険の販売担当者の事務負担を軽減させる機能も充実しており、やりがいを感じられるお仕事です。
さらにお客様に保険商品の提案ができる画期的なツールも開発。同業他社や保険事業を展開している異業種企業にも提供しています。各種法令に対応しており、保険流通の新たなスタンダードツールとして、さまざまな企業にご活用いただいております。
本ポジションでは、これまでグループ間での開発委託から、内製での自社システム開発・運用を目指すシステム開発部の新設に伴い、責任者を募集しています。

IQ/ASシステム（生命保険の現状把握分析・提案システム）、AS-BOX（生命保険の比較提案システム）、顧客契約管理システムなど、保険業界向けのSaaSサービスの開発および機能強化を行うシステム開発を担っていただきます。

【具体的には】
・システム要件定義、開発、運用業務全般

魅力・やりがい
・自社サービスでの開発であり、無理のないスケジュールで開発が可能
・様々な企業にサービスを提供しており、業界のサービス向上や効率化につながる
・新しい技術（とくにフロントエンド）を積極的に採用し、モダンアプリケーションの開発が可能

本ポジションでは、これまでグループ間での開発委託から、内製での自社システム開発・運用を目指すシステム開発部の新設に伴い、エンジニアを募集しています。

具体的な業務
IQ/ASシステム（生命保険の現状把握分析・提案システム）、AS-BOX（生命保険の比較提案システム）、顧客契約管理システムなど、保険業界向けのSaaSサービスの開発および機能強化を行うシステム開発を担っていただきます。

【具体的には】

・SaaSサービスの開発及び機能強化に関わる要件定義、開発、運用業務全般

魅力・やりがい
・自社サービスでの開発であり、無理のないスケジュールで開発が可能
・様々な企業にサービスを提供しており、業界のサービス向上や効率化につながる
・新しい技術（とくにフロントエンド）を積極的に採用し、モダンアプリケーションの開発が可能

・業務改革シニアマネージャーとして
・クライアントのプロジェクト管理・推進や売上の継続と拡充
といった、当社が重要と位置付けるポジションを担って頂きます。
具体的には、以下の業務をお任せしたいと考えています。

* 業務コンサルティングサービス提供（構想策定〜要求定義）
* クライアント重役との関係構築や期待値のコントロール、各種交渉
* プロジェクトデリバリーとマネジメント、派生案件による売上継続と拡充
* 新規顧客への提案・成約・プロジェクト組成（社内体制構築）　等

マネージャー傘下で、「新たな事業スキームの発掘・構想」や「既存プロセスの可視化とTOBE構想〜装着」等、幅広い事
業コンサル領域案件を担当頂きます。
日本企業が多く、日本語対応のみで問題ありません。

・現状業務のスキームと詳細プロセス可視化
・課題仮説の立案と検証
・施策構想とTo-Beスキーム・プロセス策定
・論点とタスク・スケジュール設計
・要求仕様策定
・クライアントメンバーとの会議進行・折衝
・当社プロジェクトマネージャーへの報告
・開発メンバーへの要件連携と業務視点でのレビュー　等

保険業界に特化した顧客管理システムを通じ、アカウントエグゼクティブとして、顧客課題の解決に向けたソリューション提案をお任せします。
数百〜数千名規模の保険代理店を中心に、現場で働く営業の方から経営層まで、幅広い層の方とご商談をいただきます。

業務詳細
・エンタープライズ企業との初期商談〜受注までの案件フォロー
・顧客の経営課題や業務課題に沿ったプランの提案
・顧客との中長期的なリレーション構築
・カスタマーサクセスやCREチームとの連携
・社内外を巻き込んだプロジェクト管理

※入社後すぐは、保険業界に関するキャッチアップ期間や上司による商談同席をさせていただき、徐々にメインで業務をお任せする予定です。
※スキルやご希望に応じて、マネジメントやメンバー育成に挑戦することも可能です。

▼業務で使用するツール
・HubSpot
・Slack
・Gmail
・Notion

広報・PR担当として経営方針や事業戦略に沿った広報戦略の企画から実行まで、幅広くお任せいたします。
現在、広報専任は1名となっておりますが、HR/PR室としてHRと同じ部署に配属されているため、採用広報も連携が取りやすい組織構成となっております。

＜具体的な業務内容＞
・広報PR戦略の企画 実行
・メディアへの企画提案を含めたメディアリレーション
・プレスリリースの企画・作成
・セミナー及びイベントの企画提案・運営

ご希望やスキルに応じて、以下の業務もお任せいたします。
・コーポレート及びプロダクトのブランディング施策の企画 実行
・SNSを中心としたプロモーション施策の立案 実行
・IR業務のサポート
・採用広報及び社内広報の企画・推進

※上記業務は一例であり、事業のフェーズによって担っていただく業務は変動いたします。
※入社後すぐは広報担当として、広報業務全般を担っていただきますが、ご希望やスキルに応じて、広報のリーダーを目指していただくことも可能です。

＜仕事の魅力＞
・2人目の広報担当として、裁量を持って業務を遂行することができ、経営陣とも距離が近くご自身の意見を発信しながら戦略を立てていくことが可能です。
・業界特化型だからこその難しさもありながら、ステークホルダーへ魅力を伝えるための戦略を1から考えることができるため、広報担当としてのスキルをより磨いていくことが可能です。
・単なる広報業務だけでなく、IR業務やブランディング施策の立案・実行、マネジメント業務にも挑戦ができるため、キャリアの選択肢を広げていただくことができます。

この企業は、「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに、AI技術を用いた多様なSaaSプロダクトやソリューションを展開し、社会課題の解決を目指しています。
事業の急成長とプロダクトの多様化に伴い、グループ全体のセキュリティ体制の強化が急務となっています。
本ポジションでは、グループ初となる専任のセキュリティエンジニアとして、経営層や開発チームと密接に連携し、プロダクトと企業全体のセキュリティの設計・構築・運用をリードしていただきます。
最先端のAI技術を活用したサービスを提供する当社において、セキュリティの観点から事業成長を力強く推進いただける方のご応募をお待ちしています。

本ポジションについて
この企業はAIを軸に事業を拡大しており、それに伴い情報セキュリティの重要性が一層高まっています。
現在、各SWEチームやSREチームが個別に対応していますが、専門的な知見に基づいた横断的かつ体系的なセキュリティ体制の構築が必要不可欠です。
そこで、グループ全体のセキュリティ戦略の策定から実装、運用までを推進するセキュリティエンジニアを募集します。
経営視点と技術的視点の双方を持ち合わせ、ゼロからセキュリティ体制を構築していくチャレンジングな役割です。

具体的な業務内容
グループ全体のセキュリティレベル向上のため、以下のような業務を幅広くお任せします。
初代メンバーとして、裁量を持って業務範囲を定義し、主体的に推進していただくことを期待します。

- セキュリティ戦略・方針の策定:
- グループ全体のセキュリティロードマップの策定と推進
- プロダクトセキュリティ:
- 開発プロセスへのセキュリティ組み込み（Shift Left）の推進
- セキュアコーディングガイドラインの策定
- 脆弱性診断の一元管理
- クラウド・インフラセキュリティ:
- AWS/GCPを中心としたクラウド環境のセキュリティ設計・設定レビュー・監視
- IAM、ネットワークセキュリティ（Firewall, WAF等）、暗号化、ログ管理等の強化
- 脆弱性管理:
- 脆弱性情報の収集、評価、対応優先度付け
- 定期的な脆弱性スキャン、ペネトレーションテストの計画・実施・結果対応
- インシデントレスポンス:
- セキュリティインシデント発生時の対応体制構築、プロセス整備
- インシデント発生時の調査、封じ込め、復旧、原因分析、再発防止策の実施
- セキュリティ監視・分析:
- セキュリティログの収集・分析基盤の検討・導入・運用
- 脅威インテリジェンスの活用
- コンプライアンス・ガバナンス:
- ISMS (ISO27001), SOC2, GDPR, 個人情報保護法等、関連法規・認証基準への対応支援
- 内部・外部監査への対応

仕事内容
AI×自社SaaSの法人営業（チームリーダー候補）に従事いただきます。
主な業務としては、自社の AI×SaaS 事業の急拡大にともない、新規法人顧客開拓、フィールド/インサイドセールスをメインに、マーケティング/製品開発部署と連携した事業開発など、セールスチームのリーダー候補として、幅広い業務に従事いただきます。
変更の範囲：会社の定める業務

募集の背景と期待すること
製造業での「AI×DX」による変革が加速する中、わたしたちは製造業特化型の「AI×SaaS」として、自然言語処理技術や生成AIを活用した自社開発の特定プロダクトシリーズを扱うSaaS事業の急拡大を進めています。
上記に伴い、トップライン推進のための新規法人顧客開拓、フィールド/インサイドセールスをメインに、マーケティング/製品開発部署と連携したPMF達成に向けた戦略立案など、営業チームのリーダー候補として活躍頂ける方を募集いたします。

当ポジションの魅力
・ 「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
　マーケティングや製品開発部署と密接に連携しながらSaaS事業の急拡大を推進するため、今後さらにニーズが高まる「AI×SaaS」の領域で幅広い経験を積むことが可能です。
・ 新規事業の推進経験
　ローンチ間もないプロダクトもあり、そちらの推進も担うことになるため、新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。

募集内容
日本のエンタープライズ向けにSaaSプロダクトを提供するスタートアップです。
高機能なプロダクトを、もっと「使いこなして」もらうために、顧客の業務や課題に寄り添うサポートチームの存在が必要不可欠です。
私たちのSaaSは、導入して終わりではありません。
カスタマーサクセスのメンバーが顧客と向き合い、業務への定着・活用を支援したのち、カスタマーサポートがそのバトンを引き継ぎ、日々の運用支援や問合せ対応を担います。
カスタマーサポートチームがその信頼を守る「サポートの顔」となり、顧客の長期的な成功をサポートする重要な役割を担います。
「顔が見えるカスタマーサポート」として、単なる問合せ対応ではなく顧客の声を起点にプロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献するポジションです。
カスタマーサポートチームは、CREチームの1機能として位置づけており、テクニカルサポート、CSエンジニアとともにプロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支える体制を構築しています。
【このポジションの魅力】
課題解決力が身につく： 顧客の“業務フロー”や“導入背景”を理解しながら支援
チームで改善提案： 単なるオペレーターではなく、顧客体験の向上に主体的に関われる
キャリアパスあり： カスタマーサクセス、テクニカルサポートなどへのステップアップ
私たちのCREチームについては、社内ブログをご覧いただきたいと思いますが、カスタマーサポートに留まらずカスタマーサクセスで必要される管理機能の開発を担当しており、SQLやWebサービスの基礎からからWeb開発まで幅広い経験を積むことが可能です。
【参考記事】
CREチームについて紹介します
参考リンク

担当業務の例
- サービス利用者からの問い合わせ対応
- カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート
- よくある質問の整理やドキュメント改善
- 問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減
- 顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献
- 受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動
- サポートのための仕組み
- FAQやマニュアルへの導線の整備やカスタマーサポートツールを用いたヘルプサイトの構築と運営
※職種の変更範囲：会社の定める職種

ポジションの面白み
前人未踏のチャレンジをモダンな技術で達成する。私たちの取り組みは「契約のDX」という社会課題解決に留まりません。既にがっちりと掴んだ日本を代表する企業の業務フローに、AIを馴染ませることで「契約は、AIで交渉する時代」をつくり、事業の高速化に貢献する。そんな前人未踏のチャレンジをモダンな技術で達成する面白みに加え、複雑な業務をどのようにデザインやプロダクトに落とし込むのかを考え実行するという、難しくも面白いフロントエンド特有の挑戦もあります。契約業務を通じた事業の高速化でインパクトを与える市場は、「法務の人件費約3兆円」を超えた「日本のGDP約600兆円」、いや、それ以上かもしれません。爆発的なアップデートの余地。「契約」という分野は、DX遅延と人手不足の両面が顕在化する“課題先進領域”です。DX遅延は、契約が定量で表現することが難しい領域とされてきたため、デジタル化が非常に遅れています。しかし、いよいよAIで価値を届けるタイミングが来ました。自然言語はNLP・LLM・RAGとの相性が抜群です。AIを中心としたテクノロジーによる、爆発的な改善と革新の機会が明確に存在します。「超大企業向け」という唯一無二のユニークさと手触り感。私たちの顧客は、日本を代表する企業さまです。ユニークなポジショニングを切り開いてきました。その結果、個社ごとに存在するレガシーなオンプレミスのシステムを、SaaSとして標準化した・AIを馴染ませたプロダクトに置き換えていくまたとない好機を手にしています。AIプロダクトが顧客の日常に浸透しています。そのため、「本当に使われるプロダクトでAIを実装する」ことができます。AIがコアな価値を生み出す源泉であり、AIの進化を取り込むことが「顧客への提供価値最大化」と「事業成長」に繋がります。生成AIも活用しながら開発生産性向上を図る環境で、腰を据えて、真に愛されるプロダクトを一緒につくりましょう。

業務内容
業務の概要。「契約は、AIが交渉する時代へ」を目指すには、「既存プロダクトの伸長と新規プロダクトの開発の両立」が必要です。本募集では、以下プロダクトについて、お客様が安心かつ安定して活用できるよう、新機能の設計・開発から既存機能の運用・改善まで広く担当いただきます。基本的な考え方として、ご入社後まずは既存プロダクトでアーキテクチャを含めてキャッチアップしていただきます。その後、経験と希望を踏まえながら、新規プロダクトを担当していただく形となります。業務の詳細。既存プロダクトの既存機能の改善や新機能の開発や新プロダクトの開発を行います。フロントエンド領域の技術的なリードや、技術的な課題発見および解決策の提案・実行を実施します。コードレビューを通じた知見の共有や要件定義・設計・実装も行います。パフォーマンス改善、継続的なリファクタリングやバグフィックスなどの作業もあります。デザイナーやPdMと共にUI/UXデザインの検討を行い、他部門とのコラボレーションもあります。

業務内容
フィールドセールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せします。
当社はTHE MODEL型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールスなどセールス組織についても機能毎に分かれております。
【具体的な業務内容】
・チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（インサイドセールスや事業企画、マーケティングなど）との連携
? 営業戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
? 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
? 各種プロセス改善の提案と実行
・上位マネジメントに対する各種レポーティング

弊社はDX/デジタルマーケティングを中心に、クライアントのマーケティング活動に寄与する各種サービスを展開しています。
現在の主な事業領域はクリエイティブ、マーケティング、テクノロジー、データの4領域ですが、今後も更なる飛躍のため積極的なM&Aによる事業拡大を目指しています。

●具体的な業務内容
・事業計画／戦略の立案と推進
・デューデリジェンス対応、社内外関係者との連携・調整
・バリュエーション検討
・社内意思決定資料の作成
・契約交渉、クロージング

【組織のミッション】
持続可能で競争力のある事務・システム基盤の構築と安定運営

【業務内容】
事務・システム領域のグローバル戦略企画と施策推進
・海外事務分野及び海外拠点とのコミュニケーション効率化（特定サービスを活用、追加開発）
・AI/デジタル/データを活用した効率化施策の立案及びその推進

【魅力】
●AI/デジタル/データを用いて施策の立案やプロダクトの新規創出に取り組める
●デジタルとデータのスキルを最大限に活用しステークホルダー（海外拠点）に貢献できる
●ハイブリットワークを含む柔軟な働き方が可能

システムベンダー・パートナーとの関係強化により、リレーション構築と拡充・加盟店獲得の推進を行っていきます。

・新規営業
　ーHPからのお問合せ、既存加盟店やアライアンス先からのご紹介の対応を行います。インバウンド営業がメインとなります。
・既存営業
　ー電話・メール・商談(対面/オンライン)での問合せ対応・クロスセル・アップセル提案
・アライアンス先との連携強化
ー新規アライアンス先との協業推進と、既存アライアンス先とのさらなる収益拡大の推進

●ポジションのミッション
当社のさらなる発展・成長に寄与すべく、システムベンダー・パートナー企業との関係強化による加盟店拡大を目指しています。

●ポジションの魅力
決済を軸に、様々な業種業態の加盟店やアライアンス先との提携など、マーケット超えた営業推進に携わることができます。

●期待役割
決済に関する基礎知識習得後には、若手メンバーのリーダーとして自組織の戦略実行を補佐し、社内外との調整役などコミュニケーションのフロントラインとして活躍していただきたいと考えています。

【職務詳細】
・SaaSサービスおよびオンプレミスシステムのセキュリティ要件の定義
・複数システム間、SaaS間のセキュリティアーキテクチャの設計
・クラウド環境（主にAWS）におけるセキュリティ対策の実施
・セキュリティポリシーやガイドラインの策定
・セキュリティリスクの評価と管理
・開発チームとの連携によるセキュリティの組み込み
・セキュリティインシデントの対応および報告

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
お客様企業の経営・業務課題を起点に、ITを活用した課題解決・システム導入、その後の改善・新たなソリューション提案など、お客様課題を中心とした一連のサイクルを継続的に経験する事が可能なポジションです。
また、豊富な人財・知見を組合せ、お客様企業に最適なサービス選択・提供を行うことができることは、非常に大きな醍醐味です。さらに、幅広い技術・人財に多く触れることが可能な環境であり、意欲次第で自身の成長スピードを飛躍的に高めることも可

現在当社で導入しているSaaSツール（Salesforce・Marketo・BIツール等）の保守・運用をしていただきながら、当社の「売上拡大の要」として、営業成績のデータ集計〜分析〜戦略立案を行なっていただきます。
また、既存の導入ツールにとらわれずに、常に「当社にとって適切なツールは何か」をPDCAを回しながら一緒にブラッシュアップしていきたいと考えておりますので、ぜひあなたのご経験・知見を活かして、当社の「成果最大化」に大きくインパクトを与えてください！

【具体的な業務内容】
・SaaSツールの導入提案〜選定〜設計〜保守・運用
　→現在当社ではCRM/SFAツールは「Salesforce」、MAツールは「Marketo」、BIツールは「MotionBoard Cloud」を使用しておりますが、今後更なるSaaSツールの導入を計画しております。その中で、どのSaaSツールが当社にマッチしているか、常にPDCAを回しながら検討・導入提案をしていただきます。
・各ツールの連携方法検討
　→「Salesforce」を基盤に、他のSaaSツールを繋ぐ方法の検討や役割をお願いしたいと考えております。
・営業の成績分析/戦略検討
　→各SaaSツールとExcelを使用しながら、営業戦略の方向性を経営陣と検討していきます。
・その他営業企画業務
　→データ入力/確認などのルーティーン業務もお任せします。
※ご経験に合わせて、マーケティング部門のCRM業務もお任せしたいと考えております！

【この仕事の魅力】
●IT人材としてキャリアを伸ばしやすい会社のフェーズとシステム環境
「常に最新のトレンドに目を光らせ、当社にマッチしそうなものはどんどん取り入れる」、それが当社の現在のフェーズです。不動産テックベンチャーですので、「これは当社に合いそうだ！」と思ったツールはぜひ積極的に提案してください。メンバーの提案をしっかり取り入れる管理職ばかりですので、スピード感を持ってあなたの「IT人材」としてのキャリアを作ることができます。

●営業部署とマーケティング部署の架け橋として介在価値を見出せる
当ポジションでは、マーケティング部署と協働しながら、「どうすればもっと売上を最大化できるか」を検討していきます。どこを改善すべきなのか、どこをもっと伸ばせそうか、営業部署の視点とマーケティング部署の双方の視点を活かしていくことで、部署を超えた経験・スキルを身につけることができます。

●経営陣へ提案ができる/FBがもらえる成長環境
当ポジションでは、営業の売上を分析し、営業戦略の方向性を経営陣と検討していきます。
経営陣に直接提案できる機会が多いだけでなく、しっかりその都度FBをもらうことができるので、PDCAをスピード感持って回すことができます。当社の「売上拡大の要」として、ガンガン経営陣に提案していってください！

投資銀行部門向けに様々なプロジェクト・システムがあり、その一つとしてSalesforceを導入し、業務生産性向上を図っています。

Salesforce開発者として、Apex開発、Salesforce APIを利用した開発を主に行っていただきます。ただし、SalesforceがSaaSである、その意義を理解して必要な分だけの開発を行い、すでに存在するものについてはなるべく活用する必要があります。このため、ノーコード・ローコード開発も必須となります。
Salesforce開発の特徴から、開発とBAの垣根が従来ほどしっかりあるわけではないので、開発者として入りながらも開発の知識を活かしたBA業務にもチャレンジしたい方も是非ご応募ください。
また、必然的に画面周りの開発、ユーザエクスペリエンスの向上を目的としたオペレーションフローの構築などを行いますので、ビジネスユーザーとのコミュニケーションが欠かせず、日本語スキルは必須となります。
英語のスキルは必須ではありませんが、海外チーム等と協業する際に使用することがあります。
英語に自信がない方でも、英語にチャレンジしていきたい方は是非ご応募ください。

＜想定される職責＞
・Apex開発、APIを利用した開発（Salesforce関連）
・Salesforce画面開発、フローなどノーコード・ローコード開発
・テスト計画作成とテストの実行
・本番システムの運用保守関連
・ビジネスユーザーとの企画立案・仕様策定
・ベンダー管理

テキストマイニングツール、CRMなど特徴のあるBtoB向けのSaaSサービスのマーケティング担当として、主にプロモーション領域で業務いただきます。

業務詳細

1 マーケティング戦略の立案とコンテンツマーケティングの推進
・マーケティング施策の実行計画策定
・製品機能の特徴を活かしたコンテンツ企画・制作
（製品パンフレット、ホワイトペーパー、DM等の販促物の企画・制作など）
・製品サイトの企画・ワイヤー作成、デザイン・コーディングのディレクション
・アクセス解析（GA4、ヒートマップツール）による継続的なWEB改善施策の実施

3. データ分析・改善
・マーケティング施策の効果測定と分析
・顧客インサイトの抽出と施策への反映
・競合分析と市場動向の把握

4. 新規施策の開発
・デジタルマーケティングの最新トレンドの研究
・新しいプロモーション手法の開発と実装
・新規顧客獲得のための革新的なマーケティング施策の企画と実施
・ターゲット企業への認知向上
・業界でのポジショニング強化

今後、ともに新しい手法の開発や実行に向けてチャレンジしていく方を募集します。

当社タレントマネジメントシステムを導入した企業様に対して、目的や課題に合わせた当社タレントマネジメントシステムの生成AI機能の要件定義や、 ツールを活用した施策提案やプロジェクトの実施、ツールの設定支援をし、
お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。

【業務内容例】
・課題のヒアリング、解決のために必要な要件定義や支援施策の提案
・課題に合わせたタレントパレットの活用方法提案及びサポート
・生成AIのプロンプト構築
・当社タレントマネジメントシステムを活用/浸透させるための支援業務

ご希望と適性をみて配属先を決定しております。
◆ツール導入支援の有償コンサルティング
◆生成AIの活用事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング

【業務内容】
フィールドセールスは、インサイドセールスまたはマーケティングから獲得したEC事業を展開する顧客に対してオンライン/オフラインを通じて商談を行う仕事です。EC物流の課題を抱える顧客に対し、課題をヒアリングし、当社のSaaSシステムと倉庫の物流を合わせて最適な改善提案を行うポジションです。
SaaSのシステムだけで完結せず、モノの発送（物流）が発生するため、the Model型のSaaSシステムセールスの知見がつき、多くのステークホルダーをまとめるスキルをつけることができます。
ご経験によっては大規模顧客・成長期待の高い顧客に特化して開拓・伴走していくエンタープライズセールスのチームへの配属も検討させていただきます。都度ご相談させていただけますと幸いです。

【業務詳細】
・契約交渉、料金・納期等の各種条件交渉
・顧客の課題やニーズの把握、その課題解決方法の提案、効果分析
・提案資料の作成やプレゼンテーション
・ビジネスプランの提案など
・潜在顧客への新規開拓
・新規顧客の開拓及び既存顧客との取引深耕

クラウド商材の導入支援や導入後の利活用支援、運用改善をお任せします。内部の組織改革(DX)やコスト削減のため、SaaS・AIなどのシステムやツールの導入を進める企業が増えていますが、「それぞれの問い合わせ先が分散している」といった課題があります。運用体制の一元化と導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援します。

●想定業務内容/キャリアパス：
ご経験・スキルに応じて、配属領域としては以下にて検討いたします。

1）クライアントの情シス部門における複数商材・サービスを中心とした運用設計〜運用：
Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。

2）クラウド導入〜運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計〜運用：
クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義〜システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。
（実際の業務の在り方としては、設計構築と運用フェーズは分業体制をしいています。）

※リーダー業務（着任時）：
・クライアントへの定期報告/折衝・交渉
（業務スコープの見直し、品質や人員の見直し、品質棄損があれば報告とリカバリー、付加価値提案 等）
・QCDやKPIに基づく品質管理
・PL管理
・メンバーの目標設定及び評価対応、定期1on1　等

【ポジションの魅力】
・クラウド領域で、導入構築や企画などの上流工程のキャリアを目指すことも可能です。
・市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。

●同社の特徴・魅力：
・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。
　「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

システムエンジニアとして、toC領域からtoB領域、Webアプリケーション開発、基幹システム、お客様の社内システムなど幅広い業界で様々な領域の要件定義〜リリース、運用保守までの工程をお任せいたします。

Point 1：早期にPL/PMとして活躍し、事業拡大の推進力へ
これまでのプロジェクト経験を活かし、早期にプロジェクトリーダーやプロジェクトマネージャーとしてご活躍いただけます。若い組織である秋葉原事業所では、あなたのプロジェクト推進力とリーダーシップが事業の成長に直結。新規プロジェクトの立ち上げやチーム組成など、事業や組織拡大のエンジンとなる役割をお任せいたします。

Point 2：「面白いことに熱狂を！」を形にする、主体性を重視するPL/PM文化
メンバー主体でプロジェクト運営や改善提案が活発に行われており、あなたのリーダーシップとマネジメントスキルを存分に発揮できる環境です。「面白いことに熱狂を！」をテーマとし熱意を持って取り組む姿勢を重視し、主体的なプロジェクト推進を歓迎します。

Point 3：チームと組織を育て、多様な経験で視野を広げる
プロジェクトリーダーやマネージャーとして、チームメンバーの能力を最大限に引き出し、育成することで、組織全体のプロジェクト遂行能力向上に貢献いただくことを期待しています。また、特定の業界に限定されない多様な顧客との協働を通じて、マネジメントスキルに加え、幅広い業界知識やビジネス視点を獲得できます。

＜教育研修制度について＞
ハンズオン研修を導入し、研修コーチに直接疑問点を聞きながら研修を行っていただきます。
当社がこれまで蓄積してきた研修ノウハウとナレッジでしっかりフォローします。
時代に合わせて研修内容もアップデートし、最先端の技術やお客様の需要に合わせた研修を実施。

＜仕事の特色＞
●ポジション
開発プログラマー
●プロジェクト形態
請負、SES

＜プロジェクト一例＞
・システム設計、開発
・PoC
・SaaSプラットフォーム開発
・システムクラウド化
・マイグレーション
・Web、モバイル開発

＜よく使われる開発言語、フレームワーク、サービス＞
　JavaScript、TypeScript、React、Vue.js
　Node.js、Python、Java、Go　OutSystems
　AWS、Azure、GCP

●今後のキャリア
・ITコンサルタント
-特定の技術分野に関する専門知識を持ち、企業に対して戦略的なアドバイスを提供頂きます。他企業の移行プロジェクトを成功させる手助けを経験できます。

・社内システムエンジニア
-事業課題・組織課題を抽出し、システム導入による事業の成長を担うポジションです。
変化の激しい社会や企業に迅速に対応する課題解決型アジャイルチームの一員を担っています！

・事業部推進
-事業部自体の戦略策定と実行、マーケットリサーチ、業績管理、内部統制とガバナンスなどを実行する役割です。

・教育担当、人事担当
-新人向けの教育制度を運営実行したり、エンジニアとしての経験を活かした採用周りへのキャリアチェンジも可能です。

業務内容
マーケティング部では自社プロダクトだけでなく、グループ全体の成長を加速させるべく、リード獲得、エンゲージメントを高めていく業務を担っています。
本ポジションでは特にオンオフ問わないリード獲得の受け皿となる自社ランディングページやサービスサイトの制作、編集、改修、管理などをメインにご担当頂きます。
将来的にはデジタルマーケティングや宣伝に限らず、コンテンツ目線でのマーケティング、外部メディアとの効果的な連携、SNS等他チャネルを活用した流入企画、オウンドメディアの立ち上げ、PRブランディングの促進など、これまでのB2Bマーケティングの枠に囚われない様々な角度から、各サービスのグロースにチャレンジいただきます。

業務詳細
以下の業務を外部ベンダーやメンバー間で役割分担しながら進めていただきます。
自社サービスサイトやオウンドメディアの改善とコンテンツ開発。
CAC(顧客獲得単価)を意識したリードジェネレーション（オンライン・オフライン）。
リード獲得〜成約までを見通し広告施策でのリード数/質の向上。
リードナーチャリング（コンテンツ・ウェビナー・メルマガ）による営業側へのトスアップの構築。
Hubspotを活用したナーチャリング施策の設計と運用。
指標策定、効果検証、日々のPDCAより常に改善を行います。
週次、月次、Q毎での定例/レビューを行います。
PR、広報とも連携し会社全体でのマーケティング業務に関わります。

この仕事の魅力
マーケティング部門は営業、技術、広報部門と連携しながら社外の方へコミュニケーションをとり、リードへとつなげていきます。
この様な流れの中で業務を行うため、常に各所との交渉が必要となり調整能力が求められます。
一つ一つの施策の影響範囲が大きい分、想定の成果が得られた際は大きく評価されます。

業務内容
当社は、女性のための健康情報サービス、母子手帳アプリ、健康管理アプリ、音楽配信サイトなどのモバイルコンテンツを中心に、ヘルスケア、音楽・動画・書籍、生活情報、エンターテインメントと多岐に渡る分野のサービスを提供しています。
グループ企業である子育てサポート会社では、「ICTの活用により“不安や負担”を軽減し “安心で簡便”な子育て社会を地域と共創する」をミッションに、子育て領域における行政のDX（デジタル・トランスフォーメーション）ソリューションを運営しております。
運営サービスである、母子手帳アプリは2025年5月現在1741自治体中、全体の約4割にあたる700以上の自治体で採用されており、業界内において圧倒的No.1のシェアを誇っています。
子育てDXサービスの全国導入を拡販するため、メンバーを増員募集しております。
▼主な役割・業務内容:
- 自治体サポート業務
- DXサービス導入、利用促進支援およびサービス運用の効率化、改善業務
※まずは導入業務からスタートいただき、将来的には自治体のDX運用のための顧客サポート全般を担っていただくことを期待しております。
▼プロジェクト一例:
- 東京都 次世代ウェルネスソリューション構築支援事業
- 北九州市 子育てDXによる妊娠、出産、子育て分野のデジタル・トランスフォーメーションの推進に関する連携協定

ポジションの魅力
自治体や中央省庁（こども家庭庁・デジタル庁・内閣官房等）と仕事をするチャンスがあり、民間向けサービスとは違った価値観を経験でき、キャリアアップにつながります。

AIを活用した不動産DXプロダクト（SaaSサービス）や不動産仲介事業におけるマーケティング業務をご担当いただきます。
各事業の新規見込み顧客の獲得に向けた戦略や企画の設計から施策実行・効果測定・改善施策立案といったPDCAに一貫して携わっていただき、当社サービスのブランド力や集客活動、お客さま満足度の向上が大きなミッションとなります。
具体的な業務内容例
・マーケティング戦略の企画立案・実行
・プロモーション施策の企画立案・実行
・代理店、各媒体とのコミュニケーション・ディレクション
・広告クリエイティブのディレクション
・予算策定
・新規獲得チャネル開拓

業務内容
主力サービスの品質保証を担うゲートキーパーとして、
テスト計画/テスト設計・実行の推進。
品質を高く維持するために必要となるテストプロセスの改善業務。
テスト自動化の設計、立案、実装までの推進。
継続的なテストを介して不具合、障害の傾向分析を行い
よりよい品質につなげる活動を担う。
障害の調査や設定作業などの各種調査。

当社は、お客様だけでは辿り着けないゴールを定義し、ITを活用し、お客様と共同作業を通してゴールにリードします。その過程において、医療(HIS,PHR,医療機器プログラム)×ITの知見を活用したコンサルティング・ソリューションを提供します。

【業務の詳細】
・顧客に対する提案やグランドデザイン(ゴールと進め方の定義)の実施
・プロジェクトのリーディング、マネージメント
・要件定義から設計、開発・テスト・導入までの主担当
・顧客側の立場でのプロジェクト推進支援
・社内のPHR SaaS (医療情報管理、医療機器・ウェアラブル連携、オンライン診療など)開発リード

【役割と期待】
リーダークラス
・グランドデザインフェーズの担当
・要件定義や設計開発フェーズのチームリーダ
・技術的に難易度の高い機能の、先行開発やPoCをリーディングするアーキテクトリーダ
・顧客側に入って、コミュニケーション力やマネジメント力、エンジニアリング力を活かし、プロジェクト推進の支援
・社内のR&D開発案件のリーディング
メンバークラス
・要件定義や設計開発フェーズのリーダー補佐（次期リーダー候補）、メンバーとして開発を中心とした業務

製品の市場投入から成長段階までの全てのGo To Market戦略を策定し、社内外のステークホルダーと合意し、遂行していただきます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・新規プロダクトの企画検討フェーズにおける、市場規模・競合・未解決課題などのマーケットリサーチを実施する
・製品のポジショニングとペルソナ設定、セールスシナリオの仮説を立て、検証する
・顧客フィードバックを収集し、製品開発チームに提供することで製品の改善を図る
・セールスチーム、マーケティングチームとの協働のもと販売促進活動を計画し、提案書のアップデート、収益計画（売上・粗利）の立案を行う
・新規プロダクト及び既存プロダクトの販売データと市場反応を分析し、戦略の改善と製品の最適化を行う

【主な業務内容】
「事業の企画と推進」
・事業戦略の策定
・事業計画の進捗管理
・打ち手の策定
・プライシング策定
・新規サービス企画
【入社後まずお任せいしたい業務・ミッション】
アライアンス推進部の企画ご担当からスタートしていただくことを想定しています。
※当社と親和性の高い外部商材の発掘と、導入スキームの構築（例：チャットツール「ダイレクト」等）
【このポジションの魅力】
・会社全体をみながら、新しい企画やアライアンスを推進する役割を担っている
・執行役員と直接リレーションをとり事業を推進していける
・事業企画の推進や新しい分野へのチャレンジができる

【主な業務内容】
・建設業界・周辺領域におけるアライアンス先のリサーチ、提案、交渉、契約推進
・当社製品と親和性の高い外部商材の発掘と、導入スキームの構築（例：チャットツール等）
・アライアンスを前提としたマーケットプレイス戦略の立案・実行

2024年5月リリースのAIエージェントで提供すべき価値を企画する役割を担っていただきます。

具体的な業務内容
● 機能企画
- 優先度の高いユーザーニーズに対する機能改善の提案
- プロダクトへの要求定義
● 調整・交渉
- 社内開発チームやパートナー社との開発協議交渉
- プロダクトの利用ユーザーに向けた課題解決
- プロジェクト設計/実行
● 他組織との連携
- ビジネス企画：ビジネス施策の連携、対応方法の検討
- 開発チーム：要求の連携、開発要件の協議検討先
- 法務：規約調整、法律観点の相談
- オペレーションチーム：運用構築相談・調整
- パートナー企業：開発関連コミュニケーション

ポジション概要
当社では、AI時代におけるNo.1 HRプラットフォームを実現することを目指し、生成AI（LLM）を含めた様々なテクノロジーを積極的に活用しながら、社内・社外を問わず、業務プロセスを大きく改善・効率化するための取り組みを進めています。
大きく取り組みを推進していくにあたっては専任者が必要と考えており、今回のポジションを新たに採用し、中心的な役割を担って推進いただくことといたしました。
これまでの業務における当然の前提を基礎とするのではなく、その前提そのものを疑い、変えていくべきこと、変えていくことでポジティブに進めていけることがあれば先陣を切って変えていく。
AIを活用することが飛躍的事業成長の基礎になる時代だからこその大きなリビルドを、計画・設計し、組織の枠を超えて推進していくチャレンジングなポジションとなります。

主な業務内容
実際の具体的な業務内容としては、下記のような内容を担っていただきます。
・社内業務プロセスにおけるAI活用により改善可能な課題の抽出・特定
・特定した課題に対する、LLMやRPAなどを活用したAIオペレーションの設計や導入、改善活動
・改善状況を検証・モニタリングするためのKPI設計と体制の整備
・上記活動を推進していくための社内各部署との連携・調整
・社内においてAI活用を推進・浸透させるための支援体制の構築とナレッジの蓄積

このポジションの魅力
・AIを活用することが前提となる時代の業務プロセスをゼロベースで設計し直していくことにチャレンジできる
・人口減少時代に、離職を防ぎ、人の個性を発揮させ活躍を支援する社会的意義の大きなプロダクト作りに携われる
・全社横断的なプロジェクトを推進する経験ができる

仕事内容
●業務概要：
事業本部の複数の部門と連携しつつ、各部署の業務成果の最大化のために、ビジネスオペレーション全般の仕組み・運用の改善提案を行うマネージャー候補のメンバーを募集します。

●業務詳細：
・見積~契約締結~請求/入金までの全体プロセスにおける課題把握・分析改善の実施
・複数部署と連携し業務システムの運用改善
・営業資料(フォーキャスト、案件管理等)の作成・更新
・セールスイネーブルメント（営業だけでなく事業本部全体のイネーブルメント管理）
・オペレーションチームメンバーの業務管理、マネジメント

やりがい/今後のキャリア
現在当社では大手金融機関、BIG4系コンサルティング企業、大手システム企業などとのパートナーシップを締結しております。
サステナビリティな世界を実現させるため、組織拡大を目指していくフェーズです。
単なる事務処理ではなく、社内外のメンバーやクライアントとコミュニケーションを取りながら業務推進を行っていただけます。

業務内容
自社サービスであるEDIサービスにおいて、サービスの企画や、新規・既存顧客向けにサービス利用に向けた提案・設計・構築・導入などのプロジェクトに参画いただき、プロジェクトリーダーをお任せします。
<具体的には>
・企業間をつなぐEDIサービスの顧客への導入提案やコンサルティングを担当
・サービス企画から顧客への提案・設計・構築・導入まで一貫して対応いただきます。
※ご経験・要望によってはサービスマネジャーとしてサービス全体を統括いただくことも可能です。
<キャリアパス>
・導入コンサル〜提案〜要件定義〜開発・導入〜本番運用まで短いスパンでサイクリックに経験ができる環境であり、フルスタックエンジニアを目指すことも可能です。
・将来的にはEDIを活用したビジネス企画や大規模導入案件へのチャレンジもできます。

複数の組織や企業・業界団体の間で受発注書、納品書、請求書などの商取引情報をネットワークを介し、電子データの形でやり取りできるサービスです。
当社では、個別カスタマイズ可能なアプリケーションと業務運用を組み合わせたSaaS＋BPO型のアウトソーシング・サービスとして、導入から構築、運用保守、その後の拡張提案まで提供しています。
40年以上歴史のあるサービスとなりますが、近年のDXの流れから需要拡大。
単なるデータ交換からデータ活用できるサービスへの進化を求められており、クラウド・セキュリティ・API化など最新技術の活用を進めているなど、まだまだ変化・伸びしろのある領域です。

業務内容
当社は、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。
- カスタマーサポートサービスの企画・実行
- 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持
- 安定した運用サポートを提供するための体制作り
- カスタマーサポートサービスの改善

ポジションの魅力
1.「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。
2.圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能
エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。
その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。
3.「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能
コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。
また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。
4.特定の研究室出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得
チームと一緒にPJを推進することも多々あるため、自然言語等にとどまらず、幅広いアルゴリズムにふれる機会があります。
5.新規事業の推進経験
当社は、コロナの影響をうけ、急速に拡大している「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、事業を展開しています。
その中で、新プロダクトのリリースを迎えています。
そちらの推進も担うことになるため、新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。

業務内容
入社後、まずはご自身の経験を踏まえて活躍できそうな業務を中心的に担っていただき、徐々に担当領域を拡張していくことを想定しています。 【具体的には】 リリース済みの機能を顧客により使ってもらうための分析や施策の実施 商品販売体制の構築、アップデート（営業部門と連携したSFA・CRMの整備やセールスツールの制作） GTM管理（販売に向けたスケジュール管理と部門ごとの作業の進捗管理） 製品（プロダクト）の販売計画／KPIの策定とウォッチ フロントサイドの各部門との連携・調整・施策策定のサポート ユーザー要望や市場ニーズなどの情報の把握・精査に基づく新機能の企画

ポジションの魅力
プロダクトの計画からビジネス全般に関わることができる 激しい市場環境の変化に対応し続けるため、ユーザーの潜在ニーズを見つけ出し、そのニーズを満たすようなプロダクトの概念や売る方法を考えます。 その売り上げに対して責任を持つ、「売れるプロダクト」を考え、「どのように売るか」に責任を持ち、計画・実行できます。 戦略策定スキルやプロジェクトマネジメントスキルなどプロフェッショナルスキルが身につきます。 新たな仕組みや組織づくりにチャレンジできる 決まった型などはなく、これからPMMという役割を形作っていくフェーズです。 自分たちで新しい勝ちパターンを作ることができるというおもしろさを感じることができます。 チャレンジングな環境で、ビジネスに求められるリーダーシップスキルが身につきます。 各部門のハブとして、事業全体を見る視座が養われる プロダクトマネージャーをはじめとした、セールス、マーケティング、カスタマーサクセス、バックオフィスなど幅広いステークホルダーと協業しながら、売上の拡大を目指していただきます。 そんな中で、部門最適ではなく事業最適で物事を見る視座が養われるため、プロフェッショナルマネジメントスキルが身につきます。

●兼業推奨
　副業可能です

●ハンズアップ制度
　半期に1回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能

【役割】
クラウド人事労務ソフト上で提供されるアプリケーションのセキュリティ審査を担当し、脆弱性診断を通じて、安全なプラットフォームの構築に貢献します。

【具体的な業務】

外部パートナーアプリの脆弱性診断および審査業務
外部パートナーアプリ開発元への審査や脆弱性に関する情報提供
情報セキュリティに関する最新動向の調査

【役割】
クラウド人事労務ソフトアプリ審査プロセスの改善をリードし、審査の効率化、品質向上、およびチームのマネジメントを通じて、安全なプラットフォームの構築に貢献します。

【具体的な業務の例】

クラウド人事労務ソフトアプリ審査プロセスの改善（ガイドライン改定や審査の自動化など）
審査業務のマネジメント
審査結果の分析と改善提案
開発者へのセキュリティに関する教育・サポート
セキュリティに関する最新動向の調査

【2025年度中に実行したい取り組み】

プラットフォームサービスのセキュリティガイドラインの策定と運用
外部パートナーとのアライアンスによるセキュリティリスクの洗い出し
外部パートナーのアプリ審査基準の設計と運用
新しい運用体制の構築

【業務内容】
・弊社クラウド環境の維持管理（運用保守）
・クラウド環境の課題整理と対策推進
・クラウド上のセキュリティ対策推進
・クラウドの新サービスR&Dおよび社内展開
・ベンダーコントロール
・システムの導入検討

●インフラ基盤
・ネットワーク（CISCO/Checkpoint/PaloAlto）　
・ミドルウェア（Oracle Database/SQLServer/DataSpider/JP1/ClusterProなど）
・ＯＳ（Windows Server/Redhat Linuxなど）
・OSS（PostgreSQL/MySQL/Tomcat/Apache/NGINXなど）
・クラウドサービス（各種 SaaS/PaaS/IaaS）

●対象データセンター(DC)
オンプレミスDC、Azure、IDCFクラウド

（本契約後）定常業務を効率的・安定的に遂行する

（変更の範囲）会社内でのすべての業務



【業務詳細】

・様々なカテゴリーのSaaS製品の導入提案（ﾏﾙﾁﾌﾟﾛﾀﾞｸﾄで対E/Uへの提案活動）

・SaaSベンダーのGTM戦略策定

・上記実行のための戦略・企画立案、スキームの構築。

(パートナー選定とアライアンス締結、顧客開拓など)

【今後のキャリアパス】

・未経験からSaaSの提案営業の経験を積み、立ち上げフェーズから携わることでIT業界での市場価値を向上させる事が可能です。

・市場的に需要が高いSaaSサービスの提案営業の経験を積むことが出来ます。

・マネジメントの経験を積むことが出来ます。

・社内制度を活用し、他部門（パートナーセールス等）へ異動することも可能、幅広い領域で経験を積むことが出来ます。

顧客のデジタル・トランスフォーメーションを実現し、デジタルテクノロジーを活用して顧客体験を改善するコンサルティングプロジェクトを提供するサービスの拡大に伴い、事業を共に成長させてくれるメンバーを募集します。

●業務内容
・主に売上1,000 億円を超えるお客様と継続的に関係を保ち、UXを起点にお客様のデジタル・トランスフォ ーメーションへの対応能力を向上させる業務変革コンサルティング・プロジェクトを提供します。プロジェクトの期間は6ヶ月 数年程度です。
・デジタル・テクノロジーを用いて顧客体験（UX）を改善することを期待するお客様に対して、新規事業計画構築の支援および、実行を支援するコンサルティング・プロジェクトの提供と提案。
・顧客体験（UX）を事業戦略の核の一つとして戦略構築や組織再編を行おうとするお客様に対して、戦略構築やその実現を支援するコンサルティング・プロジェクトの提供と提案。
・顧客体験（UX）を中心として既存のデジタル・サービスの改善や新規デジタル・サービス構築を希望するお客様に対してプロジェクトの運営支援と提案。

●キャリアパス
コンサルタントとして入社いただいた方には、まずはコンサルティング事業の中核となるマネージャーポジションを目指していただきたいと考えています。自律的に高品質なプロジェクトデリバリーを行えるようになった後、プロジェクトマネジメントスキルは勿論のこと、メンタリング、ティーチング、コーチングスキル等も身に着けていただき、ビジネス成長とメンバー成長、双方に責任を持つマネージャーへの転換を支援していきます。

その後マネージャーポジションを数年間勤めていただき、マネージャー以降のキャリアパスについては複数の方向性を準備しています。個人のキャリアの方向性や興味関心と組織のニーズをマッチングする形でキャリアを構築することが可能です。

　・コンサルティング事業におけるディレクターやパートナーとして大手のお客様の専属担当として、お客様のデジタル領域における複雑かつ大規模な問題解決をリード。また、大規模プロジェクトの獲得からデリバリーまでを一貫して担当していただき、日本における弊社のポジションをさらに向上。
　・コンサルティング事業におけるソリューション・ディレクターやソリューション・パートナーとして新たなソリューションの開発や、弊社内の人材開発に専門的に取り組むことも可能です。また、各ソリューション領域における専門家としてお客様や市場の啓蒙活動を行ったり、コンサルティング経験を生かして弊社内の他部門のマネージャーとしてご活躍をいただく可能性もあります。当社は コンサルティングとソフトウェアをお客様に提供する事業会社であり、コンサルティング以外にも様々な部門で継続的な成長のための取り組みを行なっています。

●責任範囲
・当社が独自に開発した顧客体験（UX）を改善するための組織改善フレームワークを活用して お客様に対して数ヶ月 数年程度のコンサルティング・プロジェクトをご提案し、デリバリーをリード。
・お客様のフィードバックをもとに、継続的にフレームワークの改善を行い、お客様の要望を満足させることが可能となる新たなソリューションの開発。
・お客様の業務変革を実現するためにプロセスの分析や変革、KPI 設計、評価指標の設定、組織への定着支援を提供するコンサルティング・プロジェクトのリード。
・お客様のデジタルマーケティングにおける問題点を構造的に把握し、具体的な改善方法を提案する。また、中国をはじめとする海外の知見をもとにお客様のあるべき姿を描き、デジタル・トランスフォー メションの戦略の構築を支援。
・当社が開発し提供している顧客体験改善のための SaaS ソフトウェアを用いて、お客様のビジネス改善を実現するための施策の提案。
顧客の Digital Marketing Capability を向上させる考え方の導入や研修を提供。
・コンサルティング事業に所属するコンサルタントの育成と監督。
・他マネージャーと協力しながら、コンサルティング事業を拡大していくための組織運営。
・ディレクターと協力して、新たな顧客の開拓。

社内で利用しているシステム(主にSalesforceや各種SaaS)を活用して業務の効率化を支えます。
また、自社Webサイトのインフラ構築や運用、社内システム同士のデータ連携開発などを通じて技術を磨ける環境です。
外部パートナーとの協力でプロジェクトを進める経験も積むことができます。
IT基盤の管理やDX推進といった重要な役割を通じて、
会社全体の成長と変革を支える、やりがいのあるポジションです。

【具体的な業務内容】
・Salesforceのカスタマイズ・運用
・各種社内利用SaaS間の連携開発と運用
・自社Webサイトの管理・運用・品質管理
・ITインフラ・ネットワーク・各種アセットの管理・運用
・セキュリティ対策
・社内DX・自動化推進

【業務変更の範囲】
その他会社サービスおよび運営に関わる業務一式

【働き方について】
出社とリモートのハイブリッドワークを想定しています。 (職務とチームの状況に応じて週1〜3のリモート可)

情報システム部の中核として、多様な業務に携わりながら組織全体をリードするプレイングマネージャとして活躍していただきます。
自ら手を動かし、チームを率いて、システムの安定運用からDX推進まで幅広くサポートしていただくポジションです。

【具体的な業務内容】
・ITインフラ・ネットワーク・各種アセットの管理・運用
・セキュリティ対策
・各種社内利用SaaS間の連携開発と運用
・IT統制の主導
・社内DX推進
・プロジェクトマネジメント
・チームマネジメント
・関係各所との調整と説明
・ベンダー管理

【業務変更の範囲】
その他会社サービスおよび運営に関わる業務一式

【働き方について】
出社とリモートのハイブリッドワークを想定しています。 (職務とチームの状況に応じて週1〜3のリモート可)

このポジションでは、事業サイド・バックオフィスサイドの双方と連携し、業務オペレーションを抜本的に再設計・改善するプロジェクトをリードいただきます。
短期的には進行中の基幹システムリプレースプロジェクトを牽引していただき、中長期的には、全社的な業務推進を担う存在としてのご活躍を期待しています。


・現行の業務フローを見直し、効率的な業務フローへの改善と将来の事業成長に耐えうるスケーラブルな業務システム（ID発行〜請求まで）導入を推進
・事業KPIを意識したシステム設計や業務改善提案
・システム導入後も、運用保守や業務改善・運用定着化を継続的にリード
・単なるシステムリプレースに留まらず、オペレーショナルエクセレンスを実現し、当社の競合他社に対して優位性を発揮できる業務プロセスの改善を目指します


・社内システム（ID発行〜請求まで）のリプレースプロジェクトにおけるマネジメント
・ベンダー選定・折衝・コントロール、進捗管理、スケジュール設計
・要件定義 受入テスト 展開・教育・運用設計までのプロジェクト全体管理
・社内外のステークホルダーとの調整・合意形成（経営陣、事業部、バックオフィス等）
・リプレース後の運用設計・改善・定着化支援、および業務改善の継続推進

このポジションでは、事業サイド・バックオフィスサイドの双方と連携し、業務オペレーションを抜本的に再設計・改善するプロジェクトをリードいただきます。
短期的には進行中の基幹システムリプレースプロジェクトを牽引していただき、中長期的には、全社的な業務推進を担う存在としてのご活躍を期待しています。

【本ポジションのミッション】
・現行の業務フローを見直し、効率的な業務フローへの改善と将来の事業成長に耐えうるスケーラブルな業務システム（ID発行〜請求まで）導入を推進
・事業KPIを意識したシステム設計や業務改善提案
・システム導入後も、運用保守や業務改善・運用定着化を継続的にリード
・単なるシステムリプレースに留まらず、オペレーショナルエクセレンスを実現し、当社の競合他社に対して優位性を発揮できる業務プロセスの改善を目指します

【主な業務内容】
・社内システム（ID発行〜請求まで）のリプレースプロジェクトにおけるマネジメント
・ベンダー選定・折衝・コントロール、進捗管理、スケジュール設計
・要件定義 受入テスト 展開・教育・運用設計までのプロジェクト全体管理
・社内外のステークホルダーとの調整・合意形成（経営陣、事業部、バックオフィス等）
・リプレース後の運用設計・改善・定着化支援、および業務改善の継続推進

・エンタープライズ、SMBに向けたダイレクトセールス（主に新規&既存に対する課題解決型営業）
・担当業界およびクライアントのビジネスに関する情報収集と課題の整理
・営業活動における戦略/戦術/アクションプランの策定
・提案資料の作成、クライアントへの訪問、プレゼンテーション
・社内外のステークホルダーとの調整とプロジェクト推進
・弊社サービスの新規パートナーの開拓、営業支援

【プロダクト・サービスの魅力】
・シェアNo.1の自社プロダクトを、自信と信頼と愛着を持って提案が可能です。弊社がセキュリティカメラサービスシェアの半分を占めているため、自分たちが中心プレイヤーとなって市場を創ることができます。
・高齢化社会の進展に伴う労働力不足など、これからAIと連携して大幅な業務効率化が求められる社会フェーズにおいて、更なるビジネス拡大の大きな可能性を持ったサービスとして、業界の変革に携わることができます。

【ポジションの魅力】
・自身がオーナーとなって当社にとっての新規領域の攻略を設計、実行することができます
・カメラの販売だけでなく、映像の活用を提案することで、クライアントの幅広い課題を解決できます
・新規領域のため、リード獲得のためのマーケティング設計や企画に携わることができます
・セールスだけでなく、業界課題を解決するために必要なプロダクトの立案、企画の機会もあります
・課題が発生している顧客の現場を訪問する中で、業界課題の解決にむけて貢献しているという実感を感じやすい環境です

自社開発のWebマーケティングプラットフォームのカスタマーサクセス。
契約中の顧客に対して導入支援 活用促進を行う。
ミッション：顧客がプラットフォームを最大限に活用し、Web広告の運用において成果を出せる状態に導くこと。
顧客：広告代理店、広告主（マーケター）

カスタマーサクセス全体の目標は「LTVの向上」、顧客満足度を上げること(解約率を○%に抑える)。
大きく3つの役割に分かれ、ミッションを担っている。

1) 導入支援：オンボーディング
プラットフォームを導入して間もない顧客に、基本操作やレポート分析などの活用方法をご案内。
顧客は専任担当制。
活用状況やフェーズに合わせて主にビデオ会議で支援。
担当顧客数：1人約40~60社

2) チャットサポート
プラットフォームを一通り活用できるようになった顧客からの質問や相談の対応。
また、顧客の潜在的なWebマーケ課題を引き出し、新機能やサービスの提案。
チャット形式で支援。
担当件数：1日で5~10件の問い合わせに対応。

3) テクニカルサポート
チャットサポートでは解決できない専門性の高い課題を解決する。
プラットフォームのご利用ガイドの作成、データ調査。
開発に関わるシステム相談や静止画、動画マニュアルの作成、データ分析や管理などを行い、カスタマーサクセスチーム全体の効率化を図る。
チャット形式で支援、社内連携。
担当件数：状況により異なる。

自社開発のWebマーケティングプラットフォームのカスタマーサクセス。
契約中の顧客に対して導入支援 活用促進を行う。
・顧客：広告代理店、広告主（マーケター）
▽ミッション
1.顧客が製品名を最大限に活用し、Web広告の運用において成果を出せる状態に導くこと。
2.カスタマーサクセスのチーム全体の生産性向上。チームマネジメント。
カスタマーサクセス全体の目標は「LTVの向上」、顧客満足度を上げること(解約率を○%に抑える)。
大きく3つの役割に分かれ、ミッションを担っている。
1) 導入支援：オンボーディング
製品名を導入して間もない顧客に、製品名の基本操作やレポート分析などの活用方法をご案内。
・顧客は専任担当制。
活用状況やフェーズに合わせて主にビデオ会議で支援。
・担当顧客数：1人約40~60社
2) チャットサポート
製品名を一通り活用できるようになった顧客からの質問や相談の対応。
また、顧客の潜在的なWebマーケ課題を引き出し、新機能やサービスの提案。
・チャット形式で支援。
・担当件数：1日で5~10件の問い合わせに対応。
3) テクニカルサポート
チャットサポートでは解決できない専門性の高い課題を解決する。
製品名のご利用ガイドの作成、データ調査。
開発に関わるシステム相談や静止画、動画マニュアルの作成、データ分析や管理などを行い、カスタマーサクセスチーム全体の効率化を図る。
・チャット形式で支援、社内連携。
・担当件数：状況により異なる。

オンボーディングとキャリア支援
・『メンター制度』上長とは別にメンターを選定し、業務にスムーズに入れるための支援をします。
・『1on1』日々の業務やキャリアについて相談できるミーティングを定期的に実施していています。
・『各種オリエンテーション』入社後スムーズに業務に入れるよう、会社の方向性や各種制度、働く環境などに関する詳細説明を実施しています。
・『サバティカル制度』勤続5年以上の方を対象とした、理由を問わない休職制度です。自社だけでは経験できないような多様な経験を通じた成長支援を目的としています。