SaaS転職求人

・プラットフォームの信頼性とセキュリティの向上
・プラットフォームのトイル削減/運用改善
・ドキュメントを作成及び開発者へのプラットフォームのオンボーディング実施
・システムセキュリティや社内ネットワークの改善など、特定のチームに依らない改善
※業務内容変更範囲：当社開発業務全般

▼プロジェクト事例

プルリクエストベースのパーソナル動作確認環境をKubernetes上に構築
?プルリクエストに `/deploy` とコメントすると専用の環境が立ち上がる仕組みを構築。開発者は他人のコードに影響されない自分専用の環境を持つことができ、動作確認等に使用します。

GCPをセキュアに扱うための権限管理機構の開発
?開発者がデフォルトでGCPを安全に扱えるように権限を整備。また必要なときに必要な権限をオンデマンドで取得でき、取得した際はその証跡が残る仕組みを構築しました。

リリースフローv2の構築
?既存のリリースフローは完全に自動化されておらず、複雑な手順を踏む必要がありました。そこでGitHub Actionsを使ってこれをシンプルかつ素早くできるようにしました。

開発チームのSLO策定及び運用のサポート
?信頼性を定量評価するためにSLOを運用し始めたチームのSLO策定やDatadogのSLO Monitor設定などをサポートしました。

●技術スタック
開発言語：Go, TypeScript
フレームワーク: chi, React
インフラストラクチャ：GCP(Cloud Run, Cloud Storage, Cloud Pub/Subなど)
データベース：CloudSQL, AlloyDB
CI/CD：GitHub Actions, Cloud Build
監視・アラート：Cloud Monitoring, Datadog, Sentry, PagerDuty
リポジトリ管理：GitHub

●社内ツール
・Google Apps
・Slack
・Zoom（Web会議）
・GitHub
・Docker（仮想化技術）など
SaaS企業として社内ではモダンなサービスに積極的に投資。
必要があれば柔軟に見直しを行っています。

＜業務概要＞
ビリング業務（請求回収〜催促督促）の標準化・共通化に向けたグローバルパッケージ開発・導入におけるSE業務

＜業務詳細＞
・ビリングソリューション部では、ビリング業務（請求回収〜催促督促）を標準化・共通化に向けたプラットフォーム開発にSEとして参画いただきます。
・要件定義、基本設計を通してユーザとの仕様検討を対応します。また、社内の他チームやビジネスパートナー含むステークホルダーとの調整にも対応します。
・DX推進に向けて、世界水準のパッケージ製品を用いながら、グローバルメソッドの導入によりユーザ業務の標準化・共通化に向けた要件検討・調整を実施します。
・高品質なシステム開発の実現のために総合試験を中心に試験計画の策定や試験の実施を対応します。

●リーダークラスの業務イメージ
・上記業務の範囲内で進捗管理、課題管理、品質管理、ビジネスパートナー管理といったプロジェクトリーダー（チームリーダー）業務を実施いただきます。
・当社の中でもチャレンジングなプロジェクトのため、自ら考え計画し行動できる主体性を発揮いただき、チームメンバを統率して成果を上げていくことを期待しています。

●メンバクラスの業務イメージ
・リーダークラスの支援を受けながら上記業務を実施いただきます。

弊社は財務系SaaSサービス提供の事業を行っておりますが、まだ事業としては導入期であり、業務運営の仕組み作り（関係者とのコミュニケーションや教育、ドキュメント整備など）に課題を抱えております。
当事業に配属の上、まずは実業務に従事いただき業務経験を積んでいただいた後に、ご経験いただいた内容をもとにITを駆使した形で前述の課題解決にも取り組んでいただき、組織の生産性向上に貢献いただきたいと考えております。

●業務内容
弊社のTMSサービス部に所属いただき、まずはグローバル資金管理領域(財務領域)に課題を抱えるお客様を相手にしたシステム導入支援、導入後の保守運用といった実業務に一気通貫で取り組んでいただきます。
そして、経験いただいた内容をもとに、お客様とのコミュニケーションやチーム内の仕組みづくり、ドキュメント整備を通して、組織の生産性向上に貢献いただくことを期待しているポジションとなります。
本ビジネスは1→10の立ち上げフェーズであり、まだまだ非効率・未整備な部分が多くあるため、これまでのITを用いた業務改善のご経験も存分に活かしていただける環境となっております。
また、導入して終わりではなく、お客様に満足いただけるまで改善活動を行っていくため、貢献実感を得ながら取り組んでいただくことができます。

これまでのご経験やご意向を伺い、当社で最大限のご活躍を期待できる最適なポジションを提案させていただきます。

スタートする配属・ポジションについては、個人の性格、能力、これまでのご経験、今後イメージするキャリア等を選考段階で伺い、ご本人としっかりお話した上で決定します。

尚、入社後の異動、ミッション変更については、柔軟に対応する仕組みがあります。

配属例：
- Bizdev/戦略/AIコンサルタント
- 全社プロダクト・サービスを販売するセールス
- HRコンサルタント
etc…

当社クラウドサービスの新規営業をお任せいたします。
現在は主に営業機能に応じてチームが分かれており、下記のうちのいずれかをご担当いただきます。

・ハイタッチセールス：顧客に直接アプローチする提案型のセールス
・パートナーセールス：パートナー（販売代理店）の開拓・支援からパートナーとともに提案活動を行うセールス
・インサイドセールス：マーケティング施策やテレアポ活動によるリード獲得と、顧客のナーチャリング（商談化）をするセールス

ご入社時のアサインは、ご志向性やご経験に応じてご決定いたします。

＜やりがい／魅力＞
●様々な業種のお客様にご導入いただいており、解約率も低く「社会に必要とされるサービス」をお客様に届けることができます。
●企業のワークスタイル領域という普遍的な市場で、情報システム部門の方向けに商談を行なっていただくため、ビジネス的にも技術的にも知見を溜めることができます。
●企業様ごとに導入ニーズやシステム構成が異なり、クラウドセキュリティサービスの活用方法も多岐にわたるため、課題解決型の営業を通じて、お客様に価値提供することができます。
●個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。
●出社を推奨していますが、リモートワーク、フレックスタイム制があり柔軟な働き方が可能です。
●ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。
●開発メンバーやCustomer Successのメンバー含め、製品に関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です。

●業務概要
幅広い業界の大企業からSMB、スタートアップまで、様々なクライアント企業へセールスとして、広告コンテンツを通じたブランディング企画の提案から納品・レポーティングまでを担っていくポジションです。
所謂売って終わりではなく、企画から制作・納品・レポーティングまで、社内のクリエイティブチーム（編集者・動画プロデューサー・イベンター・デザイナー）と密に協業し、顧客に伴奏します。
また、将来的には、「広告ビジネスの価値拡張」をテーマに、戦略・戦術設計 商品開発なども含め、非連続な成長を描き組織を率いていただきたいと考えております。
※プロダクトラインナップ：記事広告、動画・番組協賛、イベント、インフィード広告

＜具体例＞
◯新規/既存商談実行
・インサイドセールスチームが商談化した案件に対し、当社媒体広告企画の提案・交渉・導入に向けたセールス活動の実行
・クリエイティブチーム（編集者・動画プロデューサー・イベンター・デザイナー）を巻き込み、顧客の課題解決に繋がる企画を立案

◯クリエイティブチームとの密な連携
・クライアントに対する責任者として、預かった与件をブラさず、コンテンツに反映させ切ることを担当
・編集者・動画プロデューサー・イベンター・デザイナーなどのクリエイティブチームと密に協業し、一つのコンテンツを作り上げるディレクション業務
・取材時にも自らインタビューに参加するなど、コンテンツの納品まで、クリエイティブと伴走

当社クラウドサービスの新規営業をお任せいたします。
現在は主に営業機能に応じてチームが分かれており、下記のうちのいずれかをご担当いただきます。

・ハイタッチセールス：顧客に直接アプローチする提案型のセールス
・パートナーセールス：パートナー（販売代理店）の開拓・支援からパートナーとともに提案活動を行うセールス
・インサイドセールス：マーケティング施策やテレアポ活動によるリード獲得と、顧客のナーチャリング（商談化）をするセールス

ご入社時のアサインは、ご志向性やご経験に応じてご決定いたします。

＜やりがい／魅力＞
●様々な業種のお客様にご導入いただいており、解約率も低く「社会に必要とされるサービス」をお客様に届けることができます。
●企業のワークスタイル領域という普遍的な市場で、情報システム部門の方向けに商談を行なっていただくため、ビジネス的にも技術的にも知見を溜めることができます。
●企業様ごとに導入ニーズやシステム構成が異なり、クラウドセキュリティサービスの活用方法も多岐にわたるため、課題解決型の営業を通じて、お客様に価値提供することができます。
●個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。
●出社を推奨していますが、リモートワーク、フレックスタイム制があり柔軟な働き方が可能です。
●ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。
●開発メンバーやCustomer Successのメンバー含め、製品に関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です。

当社クラウドサービスの新規営業をお任せいたします。
現在は主に営業機能に応じてチームが分かれており、下記のうちのいずれかをご担当いただきます。

・ハイタッチセールス：顧客に直接アプローチする提案型のセールス
・パートナーセールス：パートナー（販売代理店）の開拓・支援からパートナーとともに提案活動を行うセールス
・インサイドセールス：マーケティング施策やテレアポ活動によるリード獲得と、顧客のナーチャリング（商談化）をするセールス

ご入社時のアサインは、ご志向性やご経験に応じてご決定いたします。

＜やりがい／魅力＞
●様々な業種のお客様にご導入いただいており、解約率も低く「社会に必要とされるサービス」をお客様に届けることができます。
●企業のワークスタイル領域という普遍的な市場で、情報システム部門の方向けに商談を行なっていただくため、ビジネス的にも技術的にも知見を溜めることができます。
●企業様ごとに導入ニーズやシステム構成が異なり、クラウドセキュリティサービスの活用方法も多岐にわたるため、課題解決型の営業を通じて、お客様に価値提供することができます。
●個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。
●出社を推奨していますが、リモートワーク、フレックスタイム制があり柔軟な働き方が可能です。
●ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。
●開発メンバーやCustomer Successのメンバー含め、製品に関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です。

当社クラウドサービスの営業の中核メンバーとして、自治体市場を開拓するための営業戦略の立案から実行までのセールス活動を担っていただきます。
クラウド移行やセキュリティ強化を検討している自治体に対しての直接アプローチや販売店を開拓し販売店と連携してアプローチを行うことで、当社サービスの自治体分野でのシェア拡大や売上の最大化を目指していただきます。
まずはパブリックセールスのポジションをお任せいたしますが、ジョブローテーション制度もあるため将来的にはキャリアチェンジも可能です。

【やりがい/魅力】
●日本全国の自治体という広大なマーケットで、当社サービスの価値をいち早く広めることに携わることができます。
●市場開拓期ならではの自由度と裁量権を持ち、営業戦略を主体的に立案・実行できます。
●当社サービスはすでに様々な業種のお客様にご導入いただいており、解約率も低く「社会に必要とされるサービス」をお客様に届けることができます。
●個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。
●出社を推奨していますが、リモートワーク、フレックスタイム制があり柔軟な働き方が可能です。
●ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。
●開発メンバーやCustomer Successのメンバー含め、製品に関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です。

当社プラットフォームのプリセールスエンジニア、もしくは導入支援コンサルタントとして、技術的な立場から商談支援や導入支援を行っていただき、当社事業の案的な拡大と、顧客視点での製品利用価値の最大化に貢献いただきます。どちらの職種でご入社いただくかについては、選考時にご相談させていただきます。

＜具体的な業務：プリセールスエンジニア＞
◎技術的な立場からの商談支援
商談時の技術的な提案や質疑応答のサポート、他社製品との連携における技術調査等
◎社内メンバーへの知見共有
製品や技術に関連する社内メンバーからの問い合わせ対応、最新の技術動向についての勉強会実施等
◎社外向けの技術関連情報の発信
社外向けセミナーへの登壇等

＜具体的な業務：導入支援コンサルタント＞
◎要件定義と運用提案
社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等
◎サービス導入
テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等
◎構成変更時の対応
サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等

当社クラウドサービスの新規営業をお任せいたします。
現在は主に営業機能に応じてチームが分かれており、下記のうちのいずれかをご担当いただきます。

・ハイタッチセールス：顧客に直接アプローチする提案型のセールス
・パートナーセールス：パートナー（販売代理店）の開拓・支援からパートナーとともに提案活動を行うセールス
・インサイドセールス：マーケティング施策やテレアポ活動によるリード獲得と、顧客のナーチャリング（商談化）をするセールス

ご入社時のアサインは、ご志向性やご経験に応じてご決定いたします。

＜やりがい／魅力＞
●様々な業種のお客様にご導入いただいており、解約率も低く「社会に必要とされるサービス」をお客様に届けることができます。
●企業のワークスタイル領域という普遍的な市場で、情報システム部門の方向けに商談を行なっていただくため、ビジネス的にも技術的にも知見を溜めることができます。
●企業様ごとに導入ニーズやシステム構成が異なり、クラウドセキュリティサービスの活用方法も多岐にわたるため、課題解決型の営業を通じて、お客様に価値提供することができます。
●個人インセンティブをあえて設けておらず、チーム一丸となって本質的な課題解決提案ができる環境です。
●出社を推奨していますが、リモートワーク、フレックスタイム制があり柔軟な働き方が可能です。
●ジョブローテーション制度により、自分が思い描くキャリアプランを実現しやすい環境です。
●開発メンバーやCustomer Successのメンバー含め、製品に関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です。

CMO候補の方への期待値
弊社のプロダクトマーケティングを包括的に担当し、新規ビジネス創出なども含めて弊社の事業成長を推進いただきます。営業部門と密に連携しながら、主力事業の弊社サービス事業のリード獲得と単価向上施策を進めていただきつつ、事業買収や資本提携等で当社が販売することになった製品についても、マーケティング面から牽引いただきます。マーケティング予算は5〜10億円程度の想定で既存のマーケティングチームのマネジメントもお任せする可能性がございます。

CBO候補の方への期待値
弊社の様々なステークスホルダーに対する認知戦略を俯瞰いただいた上で、コーポレートブランディングを再定義いただき、当社のVision実現に向けた認知拡大を推進いただきます。弊社では、投資家、候補者、顧客、販売パートナーの主に4種類の領域で広報活動が大半を占めるものの、採用等についてはエンジニアを海外から採用している関係で、社内の英語スピーカーも巻き込んでいただけるだけの英語力が必要となります（入社後にキャッチアップいただく覚悟をお持ちいただけましたら、入社時の英語力はやや緩めに評価させていただきます）。独立した広報予算は5〜10億円程度の想定で、マーケティングや採用に関する予算は別途各チームで管理しています。

情シス業務全般

【部門業務】
資産運用会社のIT部門として、総合的なITシステムの運用管理業務を担っています。
具体的には、ハードウェアやソフトウェアの管理、ネットワークの構築および運用と監視、SaaS/PaaS、自社および外部委託を伴うITシステムの企画、開発、運用、保守に関する全般的な業務も行っています。
また、アクセス権の設定、ライセンスの管理、サービスデスクの運営なども含まれます。さらに、サイバーセキュリティを含む情報セキュリティの法令遵守は、ITシステムの全般統制の重要な一環です。

【想定される業務内容】
・資産運用／業務アプリケーションのシステム化案件に係る調査、研究、立案、施策
・OMS（Order Management System）、EMS（Execution Management System）、BackOfficeシステムの運用管理
・資産運用／業務アプリケーションのBCP対策やサイバーセキュリティを含むセキュリティ対策管理
・業務委託先の管理・監督
・IT全般統制の運用状況評価に関する管理
・IT投資予算管理
・その他、部内業務全般

当社の自社SaaSサービス「Customers Mail Cloud」の開発・運営を行っているMessaging Business Divisionに所属いただき、サポートチームのリーダーとしてCustomers Mail Cloudを導入いただいた既存のお客様に対し、導入後の運用支援・技術サポートをお任せします。

テクニカルサポートエンジニアは、お客様がCustomers Mail Cloudを運用していく中で直面する様々な課題の解決を支援します。お客様は、SaaSアプリケーション提供企業から、複数の業種にまたがる大企業、金融機関や官公庁にまで拡がっています。
テクニカルサポートエンジニアは、お客様からの依頼に応じて適切なガイダンスを提供します。
加えて、当社社内でお客様の代弁者として行動すること、お客様との間に強いプロフェッショナルな信頼関係を築くことが期待されています。
本ポジションはサポートのみを行う業務ではなく、お客様／社内の課題解決を能動的に進めるエンジニアポジションです。

潜在的な課題を特定し、仮説立案、課題解決まで、チームや職種を超えて主体的に進める思考性のある方、 CRE (Customer Reliability Engineering)というロールを作り上げたい方はぜひご応募ください。

＜具体的な業務内容＞
お客様のコンタクトポイントとして活動し、お客様が抱える課題に対してCustomers Mail Cloudおよび当社が 有するナレッジとテクニカルリソースを駆使し、その課題解決を支援する
重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーションを先導する
お客様との信頼関係を構築・維持向上し、お客様の技術的な課題を理解する。
お客様から寄せられたサポートケースを把握し、サービス開発エンジニアと協業して問題の解決を促進するとともに、お客様がその問題についてお客様社内関係者や上位層に正しくかつタイムリーに報告できるように支援する
お客様のニーズを把握し、それを満たすためのより良いサービスや機能の提案をサービス開発チームにフィードバックすることで、よりお客様のビジネスにCustomers Mail Cloudが役立つよう促す。また、お客様のビジネスを阻害する問題がCustomers Mail Cloud側にあればそれを検知し、サービス開発チームにフィードバックすることで、その解消を促進する
アカウントチームの一員として、チーム内の知識や経験の蓄積を推進する
サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善プロジェクトを推進する
※上記のすべてか一部からスタートするかについては、今までのご経験などをもとにご相談させていただきます

●具体的な業務の一例
電話およびメールによる、Customers Mail Cloud導入済みのお客様からの問い合わせ対応（サービス仕様に関する回答や障害申告に対するトラブルシュート）
インシデント管理（チケット管理）、および管理プロセスの運用と改善
インシデントに対する開発サイドとの調整、およびインシデント対応プロセスの改善と更新
開発チームおよび運用チームと協業して、インシデントに対する恒久対処、暫定対処案の検討 - インシデントクローズに向けた各種タスクの進捗管理
クライアント向け報告資料の作成、説明対応
その他、各種会議調整、資料作成、ファシリテーション、議事録作成対応

メッセージング事業に取り組むMessaging Business Divisionに所属いただき、営業チームのメンバーとしてCustomers Mail Cloudのリード獲得後のシナリオ作成からクロージングまで、新規提案に関する一連の業務を担っていただきます。

本ポジションは新規顧客担当として、お客様がご利用されているクラウドや業務アプリケーション、メッセージングの利用用途、配信規模などをヒアリングし、顧客の要件やニーズを引き出しながら最適な提案をおこないます。

カウンターはインフラ担当者や情シス担当者など、ITに明るく、最新のクラウド機能にも精通している方が多いです。

また、当社のCustomers Mail Cloudは、顧客体験の向上やマーケティング効率の最適化に不可欠という点で企業の信頼性を縁の下で支える重要な役割を担っており、営業担当として顧客のビジネス成長に直接貢献するやりがいを感じていただけます。

特にデジタルマーケティングが急速に進化する中でシステム導入の需要が拡大しているため、本ポジションでは成長市場の最前線でご活躍いただくことができます。

これまでSI営業やSaaS営業でご活躍いただいてこられた方には営業のご知見を活かしていただきながら、需要が高まっているセキュリティや可用性に強みのあるシステムのソリューション営業という観点でご経験を積んでいただくことが可能です。

日々多くの導入のお問い合わせをいただく中で、それぞれの顧客のニーズを把握し、当社のサービスの提供価値を理解いただきながら導入の確定まで担っていただくことを期待しています。

＜具体的な業務例＞

1. サービス提案業務

商談の目的の明確化とそれを達成するためのシナリオ作成
顧客のビジネス課題やニーズを深掘りし、それに基づいた商談の目的を設定
顧客の関心を引き、納得させるストーリーの作成
シナリオに準じた提案体制の準備と、資料の作成
提案内容を効果的に伝えるための資料作成
商談実施
顧客の業界トレンドや競合状況を踏まえたシナリオを構築し、顧客が抱える課題解決のための具体的な提案の実施
2. 商談創出業務

得られたリードに対するニーズの把握と提供価値のすり合わせ
顧客から得た情報を分析し、彼らのビジネスニーズや課題を把握
ニーズに応え、どのように価値を提供できるか検討
すり合わせた要件をもとにした、リードの商談化
リードが抱える懸念や課題をクリアにし、成約に向けた交渉の実施
3. 他部門との連携

サービスのオンボーディングチームとの連携によるサービス導入時のUX向上
得られたニーズのデータをもとにした開発担当へのフィードバック

●担当業務
医療現場のDX化事業の推進　(スキルや志向を踏めて相談)

・当社グループが開発・提供していく医療Saas事業(電子カルテ、予約システム、Web問診、キャッシュレス決済)のマーケティング・セールス・カスタマーサクセスの推進
・クリニック運営の成功に向けた、DX化、患者体験向上などの実行支援の提供
・クリニックの開業・経営改善に必要なサービス提案、課題解決支援
・各種PDCAの企画・実施
・当社グループのアセットを活用した新しいサービスの企画、推進

●担当業務
当グループ各社のIT担当者として、IT戦略の企画/実行を担っていただくポジションです。
ご経験とグループ各社の求人状況に合わせて、最適なポジションを検討させていただきます。

主な業務内容：
・ITを活用した生産性向上・業務効率化戦略の策定・実行
（例：Google Workspace、Microsoft365、ワークフロー、販売管理、SFA、CRM）
・ITインフラ戦略の策定・実行
（例：IP-VPN、ActiveDirectory、IDaaS、SASE、EDR）
・プライバシーを含む情報セキュリティ戦略の策定・実行
（例：情報セキュリティを統括するチームのリード、ISMS/プライバシーマークなどの外部認証取得維持）

●担当業務
2021年度初に新設されたグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1⇒10（将来的には10⇒100）を推進していただきます
　- 【カスタマーサクセス】製薬企業の営業組織向けDX支援サービス（SaaS型）の
　　利活用促進に向け、1〜2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、
　　プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めて
　　いただきます
　- 【サービス企画】上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存
　　サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます
　　（エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等）
　- 【組織運営】事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に
　　向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます
　　（例：育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り）

【ポジションについて】
新規、既存問わず、大型プロジェクトにおける計画策定を行い、
スケジュール、品質、コスト、CSを適切に管理しながら推進する役割となります。
都度変化するプロジェクト環境の中で、お客様やプロジェクトメンバーともコミュニケーションを取りながら、より良い判断を導き出すアクションも求められるポジションです。

【プロジェクト例】
新規サービス立ち上げ
行政システムのプラットフォーム開発
デザイン統括
公共交通系デジタルマーケティング
ウェブやアプリ開発など

【このポジションの魅力】
お客様とより近い距離でコミュニケーションを取りながら、プロジェクトの方向性や進め方などを取り決めできる
新たなテクノロジーや手法などを積極的に取り入れるような検討、判断を行える
お客様のビジネスや業界全体の動向などをキャッチできる
Webサイトのみならず、アプリやSNSなど幅広いデジタルメディアの知見を蓄積できる

当社の法務として、以下の業務をお任せいたします。
入社後は、主に契約書審査をご担当いただく事を想定していますが、状況やご希望に応じて、
徐々に業務の範囲を広げていただく予定です。

＜業務内容＞
契約書審査、法務相談、トラブル紛争解決、社内教育・研修　 　
※契約書審査は、当社雛形または取引先の雛形ベースであり、ドラフト業務はほとんどありません。

＜その他業務＞
・内部統制の構築運用・監査法人と折衝
・監査等委員補助使用人として監査等委員である取締役の監査業務の支援、監査等委員会の議案選定、招集、運営、議事録作成
・社内規程の管理
・取締役会の議案選定、招集、議事録作成
・招集通知の作成、想定問答の作成等の株主総会関連業務
・知財管理（主に商標権、著作権に関する管理）
・弁護士対応
・Ｍ&Ａ

＜契約書の審査数＞
毎月：35〜50件
2023年度の年間契約書審査数：462件（月平均：38.5件）
和：英＝9：1

＜契約種類＞
NDAやシステムに関するの業務委託基本契約・個別契約、SaaSライセンス、広告契約が主な契約書です。

ERPパッケージソフトを用いて、お客様の業務を効率化するお仕事です。
ワークスタイルが激変し、グローバル化が急速に進む昨今、
国内企業は高品質、多様化、低コストが要求され生き残りをかけた厳しい競争にさらされています。
業務を効率化してコストダウンを図るにはデジタル化、IT化が最も有効な手段です。
その中でも企業の根幹をなす基幹業務システム（ERP）は全ての企業でなくてはならないものとなっています。
今回皆様にお願いしたいのは、基幹業務システム導入のお仕事ですので、
会計、販売、購買、物流、生産、貿易、会計と非常に幅広い業務知識とIT技術が必要となりますが、
大変価値のあるキャリアを身に付けることができます。

【職務内容】
具体的には、お客様の業務の課題を洗い出し、FIT&GAP分析を行い、
その後、要件定義、設計、製造、導入、教育、保守という一連の工程を経て、導入稼働をチームで果たす仕事です。
ご経験に応じてお任せする範囲は変わりますが、
PL経験・希望の方には顧客対応・進捗・要員管理などPJ実行リード・管理を担当していただきます。
設計、製造中心に活躍したい方も歓迎です。
顧客の経営管理・業務システムの構築という大きなPJに関わり、PL、SE、PGとしてスキルアップを果たすことができます。

【作業環境】
・5〜20名程度でチームを組んでのウォーターフォール開発
・開発は自社内にて実施、リモートワーク可

プロジェクトリーダー候補として、お客様への提案・折衝・進捗管理を含めたプロジェクト全体の管理をお任せします。

現在は、AIの画像技術を使って製造業の工場で行われている外観検査（製品の外観を人が目で確認している作業）での
異常品判定を自動化するAIソリューションの提案・PoC（概念実証）・システム構築・導入業務を担当していただきます。

今後は、画像技術だけではなく、生成AIをはじめ、AIの新しい分野の新ビジネスをチーム全員で立ち上げていく予定です。
新ビジネスの企画や立ち上げに関わりたい方は、積極的にチャンスがあります。

【ミッション】
「AIのビジネスシーンでの活用を先導する」
日本のビジネスシーンでのAI活用はまだまだ発展途上です。
AIの実用可能性を追求して啓蒙、認知、活用を当社が率先して行っていきます。

【ビジョン】
「AIを身近な道具に、競争力ある日本に」
AIがいろいろなビジネスシーンで利用され、身近な必需品として根付いていき、
それが日本産業界の競争力を高められるように貢献していきます。

【開発環境】
- 言語：Python
- データベース：PostgreSQL
- ソース管理：GitHub
- タスク管理：OBPM Neo（当社プロダクト）、Notion
- ドキュメント：Markdown、Excel、PowerPoint
- クラウド環境：Amazon Web Services、Microsoft Azure
- OS：Linux、Windows
- 開発手法：アジャイル型、ウォーターフォール型
- コミュニケーションツール：Microsoft Teams（チャット、WEB通話）


【仕事のやりがい】

AIを社会実装する経験を得ることができます。当社のプロジェクトはすべてお客様との直接契約です。
お客様が人力でやっている業務を、AIを用いて効率化し、お客様の現場を改善することで、
「ありがとう！」という声を直接聞くことができます。

【描けるキャリアビジョン（入社後に何が身につくか？）】

AIを使った業務自動化や効率化の実現提案活動を通して、
AIに関する幅広い知識とビジネスシーンでの活用や提案するスキルが身につきます。

- 顧客提案・折衝・交渉の経験
- お客様の課題をAIで解決する経験
- AIプロジェクトの段階的な実務経験（例：データアセスメント、概念実装、開発、追加学習）
- 機械学習を用いた実務経験（例：教師あり学習、教師なし学習、強化学習）
- 機械学習モデルを構築する実務経験（例：データの読み込み、データの理解、モデルの選択、データ構造の最適化、モデルの学習・調整、モデルの評価、再学習）
- ディープラーニングの応用分野を用いた実務経験（例：物体検知、セグメンテーション、多クラス分類など）
- クラウドコンピューティングリソースや、GPU端末を用いたデータ学習の経験
- AIモデルを組み込んだアプリケーションの開発経験・導入経験
- 周辺機器ベンダーパートナーとの協業提案経験
- 大規模言語モデルをはじめとする、新たなAI技術を用いた新ビジネスのアイデア発想や新ビジネス立ち上げ

・診療をラクにするサポートとして、クラウド電子カルテを医師に提案する
・電話、メール、セミナー、他企業との連携など、様々なアプローチで商談機会を創出する
・顧客データベースの分析・管理を通じて、合理的・効率的な営業活動を実践する
・提案資料・スクリプトや面談後のクロージング活動の改善を通じて、より良い営業プロセスへの改善PDCAを回す
・ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する

●同ポジションで働く魅力
・医師にとっての基幹業務システムである電子カルテ提供は、医師の診療をサポートすることに繋がり、医療の質向上を通じて社会へ大きく貢献できます
・最新アプローチや旧来型の営業手法にとらわれないセールスなど、様々なチャレンジを通じて成長できる場があります
・営業プロセスをチームで改善する意欲が高く、プロセス志向を習得できる
・ユーザーから高い評価を得て急成長しているクラウド電子カルテを、自らの貢献で日本一の電子カルテへと押し上げるチャンスがあります
・営業領域だけにとどまらず、業務改革、チーム作りなどの幅広い業務、マーケティング領域や、当該サービスから派生する当社にしかできない新規事業の立ち上げなどにも携わる機会があります
・セールス組織を拡大するタイミングで参画いただくため、組織作りを経験できます

当社をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。

<具体的な業務>
顧客の製品活用促進
- ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）
- 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）
- 当社サービスの適切な利用の促進による解約の防止
-当社サービスの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進

CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*）
- 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動
- カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進
*クロージングは、営業チームが担当します

当社の自社SaaSサービスの開発・運営を行っているMessaging Business Divisionに所属いただき、DevOpsチームのメンバーとして、当社SaaSのサービス基盤の開発、改善に取り組んでいただきます。

当社SaaSサービスは、金融を含むエンタープライズのお客様に向けたメール配信基盤を提供する案件が増えてきており、これまで培ってきたシステム構築や運用のノウハウを土台として、 さらなる可用性とセキュリティの品質向上を実現しつつ、事業成長のためにサービス基盤のスケーラビリティも確保も急務となっています。

このような背景から、本ポジションは、運用・保守ではなく、サーバーとネットワークのスペシャリストとして、サービス基盤の開発、改善を主体としたプロジェクト業務に取り組んで頂きます。
現在、サービスインフラはAWS上に構築しており、アプリ開発エンジニア4名、インフラエンジニア5名の体制でサービスを提供しています。開発対象となるシステムは、メール配信基盤の各種設定やログを参照するための管理コンソール（Web UI / API）と、メール配信基盤のコアとなるMTA（Mail Transfer Agent）の2つのコンポーネントで構成されています。アプリケーションはすべて自社開発であり、Javaで実装されています。

当社のメール配信システムは、インフラ（AWS）、OS（Linux）、アプリケーション（自社プロダクト）の3つのレイヤー全体を俯瞰し、最適なシステム設計を行う必要があります。しかしながら現在、インフラとOS・アプリで業務と知識が分断されており、インフラ都合、アプリ都合といったプロジェクト推進のボトルネックになりかねない状況を危惧しています。

この課題を乗り越え、強いDevOpsチームを作るため、「アプリも含めサービスとしての理想的なインフラのアーキテクチャとはどうあるべきか」「目標と するプロダクトバリューを実現するためのインフラはどうあるべきか」といった視点で、アプリ開発と連携しながらリーダーシップを発揮して開発・改善業務に取り組むことができる方にこのポジションをお任せします。

＜具体的な業務例＞

●メール配信基盤（MTA）開発
・AWSを活用したインフラ開発全般（VPC, EC2, Route53, BYOIPなど）
・Linuxサーバーの監視設計、運用設計 ・自社プロダクト（アプリ）の監視設計、運用設計
・セキュリティ設計、障害設計などサービス運用に必要な設計業務

●メール配信基盤（管理コンソール）開発
・AWSを活用したインフラ開発全般（EC2,EBS,Aurora, EFS, ALB, WAFなど）
・現行基盤からのシステム移行の方式設計と実施
・マイクロサービス化の方式検討（インフラ担当）

●セキュリティ改善
・AWSセキュリティ体制の評価(Security Hub,GuardDuty等)と改善

【開発環境】
＜主な技術スタック＞
以下いずれかの技術をもちいて開発業務に取り組んでいただきます。
使用する技術は担当プロジェクトによって異なります。

●Frontend
JavaScript / Bootstrap / jQuery / Vue.js / Nuxt.js / Flutter
●Backend
Linux / Java / Tomcat / PostgreSQL / SpringBoot / Helidon / Node.js / gRPC / Golang
●Infra
AWS / GCP / Azure / さくらのクラウド
●CI/CD
Github / Terraform / Ansible / Apache Maven,Ant / Docker / Jenkins / Spinnaker / Visual Studio Code / Jira

【やりがい/魅力】
●「安全なデジタルメッセージング」の提供を通じて社会貢献すべく、更なる可用性の向上や最新のセキュリティへの対応、世界レベルでのコミュニティへの参加などに意欲的に取り組んでいます。このような自社サービスならではのやりがいと裁量・責任を各自が持って、日々業務に取り組んでおり、事業を通した社会貢献と自己成長を大切にしています。

●メッセージング事業の運営全体（企画、開発、営業、運用サポート）を当該部門で担っていますので、事業にとって良いアイディアがあれば職務範囲を気にせずに提案し、改善していける環境です。

●活動量を増やしパフォーマンスを最大化するため、フレックスタイムやリモートワーク環境を整備しており、働く時間や働く場所を自律的に選ぶことができます。

●海外コミュニティ・組織への参加、海外イベントへの参加、オフショア開発など、英語を活用する業務が一部あります。また、会社全体では英語ネイティブのメンバーも多く、オフィスではカジュアルにグローバルな雰囲気を感じることもできます。

採用のプロフェッショナルとして各事業の責任者/マネージャーや経営者と協力し、候補者体験の最大化の実現、本質的に事業成長につながる人材の獲得を目指します

当社では各事業の責任者/マネージャーが採用に責任を持つ体制を敷いております。事業部門責任者と共に事業計画・展望の実現を見据え、伴走するパートナーとして採用活動を推進いただきます。
人事部門は採用、人材開発・組織開発、人事企画それぞれの担当者が同じチームに所属しています。採用活動を主軸に置きながら各担当者とのコラボレーションにより、採用だけに閉じず、幅広い領域に関わり、影響をもたらすことが可能です。

業務内容の一例
経営陣や役員を含むステークホルダーと密にコミュニケーションを取りながら業務/プロジェクトを推進
各事業を採用を通じて支援する動きの遂行
マーケットや候補者目線での採用要件のブラッシュアップ
データから最適な媒体、スカウトボリュームの提案
採用フロー、ステップごとの見極めポイントなどの確認
スカウト状況のモニタリング
RPOマネジメント
エージェントコミュニケーション
選考プロセスへのアドバイス
内定者フォロー
入社後オンボーディング
新たに生まれてくるポジションや全社横断でニーズの上がってくるポジションの立ち上げ

BtoB SaaS事業を展開する当社において、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。
多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。

クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。

業務内容の一例
クライアント事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援
データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進
ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
実施した施策の検証および打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化
上記一連の提供価値と、当社の事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント

当社のブランディング・販売促進活動のための企画、外部パートナーとのコミュニケーション、アートディレクション、品質管理等を担っていただきます。ビジネス側の部門や人事部、経営層、社外の関係者と密に連携し、各種企画の立案から実行に至るまでハンズオンでリードいただきます。

＜具体的な仕事内容＞
弊社Webサイトの企画・デザイン
広告、TVCMの企画・デザイン
各種販促グッズ等の企画・デザイン

【キャリアパス】
入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、ご入社後は3~6ヶ月間で立ち上がっていただき、その後はご志向性やスキル、チームの状況に合わせ、様々なプロジェクトをリードいただく想定です。

当社では行動指針の一つとして”Lead yourself with passion”を掲げており、キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。

なお、当社では職能資格制度に基づくグレード制度を採用しており、給与テーブルは職位ではなく、能力評価に応じた社員グレードによって決定されます。当社では上位グレードへの申請を各自の判断で行うことができます。

一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。

BtoB SaaS事業を展開する当社において、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。
多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。

クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。

業務内容の一例
クライアント事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援
データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進
ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施（基軸は弊社プラットフォームだが、これに限らない）
実施した施策の検証および打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化
上記一連の提供価値と、当社の事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント

＜業務概要＞
事業会社（インハウス）でのポジションです。当社が法人向けに提供するSaaS認証基盤/IDaaSの国内向けマーケティングプランの企画・運用を担当・リードいただきます。

＜業務詳細＞
国内企業のリード獲得・ナーチャリング業務です。（年間数億円の広告宣伝費予算を持つ部門での採用です）
・イベント/セミナー（オンライン/オフライン）企画
・集客コンテンツの企画立案、及び制作ディレクション
・集客ページや広告クリエイティブの制作ディレクション
・マーケティングコミュニケーション策定

＜この仕事で得られるもの＞
当社は「変化」と「チャレンジ」を大事にしている企業文化があります。
成長産業である「ITセキュリティ」分野において、リードジェネレーションからリードナーチャリングまで幅広いマーケティング施策に携わっていただけます。
その他裁量と権限をもってマーケティング業務を遂行可能で、最新のツールとデータを活用したマーケティングDXを体感・学んでいただくことも可能です。
多くの経験がキャリアに大きく影響するマーケターとして、自身の成長を実感できる環境だと考えます。

・マーケットやポジションにおける将来的なプロダクト優位性や価値向上を考慮したプロダクトロードマップ策定を行う
・担当プロダクトにおいて仕様策定、UX設計等を担当しプロダクト価値を最大化する
・クライアント（主に金融機関）、エンドユーザー（主に中小企業）、ビジネスメンバー、エンジニア、全ステークホルダーからの案件、要件管理を行う
・課題分析やユーザインタビューを通して、ユーザのペインを発掘し、本質的に解決する企画立案をおこなう

【業務で使う技術・ツール】
● 開発言語（フレームワーク）
　PHP(Laravel)・Go(Echo)・JavaScript(Vue.js,Nuxt.js, Vuetify)
● インフラ
　AWS （ECS,ELB, EC2, RDS, S3, ElastiCache, Redshift, …），Docker
● データベース
　PostgreSQL
● プロジェクト(コード)管理
　GitHub
● タスク管理
　Jira
● 分析基盤
　AWS Athena, AWS S3,Redash
●開発管理・コミュニケーション
　Github
　notion
　JIRA
　Slack

顧客の法人営業部門やマーケティング部門を対象に、営業が契約獲得したユーザーに対し、オンボーディングやその後の活用を促進し、更新までを支援していくポジションです。具体的にはユーザーが分析すべきデータを提案し、データをもとにターゲットを決めるご支援を実施。その後ターゲットに対してアプローチする為のマーケティング・営業活動をコンサルテーションし、ターゲット戦略が順調に進んでいるかご支援していきます。

●業務内容
ユーザーの法人営業・マーケティング周辺の課題に対し、自社ツールをベースとした活用提案をすることを主とし、具体的には下記を想定しています。

・活用プロジェクトの提案/合意
　　Salesと連携しながら顧客の事業戦略を把握し、戦略に即した自社ツールの活用ポイントを整理
　　活用プロジェクトを進めるにあたり、先方の各担当者を確認し、必要な調整を実施
・活用プロジェクトの振り返り
　　決裁者やプロジェクトオーナーとプロジェクトの振り返りを行い、顧客がPDCAを回していく為のレビューや追加支援を決定
・契約継続提案
　　ご契約期間中に実施したターゲットへの施策やデータ整備などの導入効果を顧客と整理し、次年度プランの提案を行う
・タスクイメージ
　　顧客商材のターゲット作成
　　ターゲット戦略実行の為のSalesforce等オペレーション整備(テクニカルサポートチームフォローあり)
　　ターゲット戦略に対するマーケティング施策設計のアドバイス、ディスカッション
　　営業組織へのターゲットに対するアプローチのフォロー（仮説構築力の研修、企業調査の操作方法レクチャー）
　　ターゲット戦略振り返りの為のフォーマット提案(スプレッドシート、ダッシュボードなど)
　　契約更新に対する支援

●このポジションのやりがい
・中小企業から大企業まで様々な企業規模の事業戦略に触れ、戦略立案/実行における知見を深める事ができる
1人40社程度の顧客を担当します。顧客が取り扱う商材は様々で、顧客の市場環境や商材の便益、GotoMarket戦略を考える機会が非常に多いです。
例えば、顧客が提供している商材が生産管理SaaSだった場合、我々は顧客と一緒に、まず生産管理はなぜ需要があるのか、その市場でその商材の強みは何か、誰がどんなルートで決裁するのかを考えターゲットを作ります。その後、そのターゲットが動くチャネルを特定しアプローチした結果をデータとして自社ツールに取り入れ振り返り、次の戦略を考えていきます。

・自社ツールに閉じないセールステックツールを学べる環境
顧客はSalesforceやMarketoなど様々なテクノロジーを利用し、営業活動を行っています。その為、カスタマーサクセスとして自社ツールだけではなく、周辺領域におけるセールステックの知識を吸収しながら、上記のような営業戦略に即した顧客支援を実施します。結果、顧客の営業生産性をあげる経験を積むことができる為、自身の市場価値を高めることに繋がります。

・最先端のマーケティング手法を用い、市場の開拓者となる
自社ツールで最先端のBtoBマーケティング・セールスプロセスを学び、これまでにない新たな顧客価値を提供し市場開拓に寄与することができます。
自社ツールが2017年にリリースされた当時、B2B営業やマーケティング戦略では「リードベースのマーケティング」が主流でしたが、日本ではまだ普及していなかった「アカウントベースのマーケティングソリューション（ABM）」を実現するソリューションとしてリリースしました。最近では顧客層も拡がり、新たな市場も拡大しつつあります。

・生成AIを利用したデータドリブンな営業スタイルへの挑戦
当社の営業ツールには最新のAIを使い、企業の課題を特定したうえで、セールストークを生成する機能が搭載されています。営業活動にAIを取り入れることに苦労されている企業が多い中で、セールストークとして読み上げるだけでパフォーマンスが向上する最新機能に開発段階から関わることが可能です。

ユーザーデータやイベントログを集計・可視化する管理画面開発
ノーコードでフロントを構築できるようにする管理画面開発
SQLのCode EditorやDataflow等によるDataOps機能の開発・運用
メール・アプリプッシュ等の大量配信基盤の開発・運用

技術スタック
Backend: Node.js / Golang / Java
Frontend: Vue.js / React
Database: Bigtable / BigQuery / Spanner / Mongo / Redis ...etc
Infra: GCP Dataflow / CloudPubSub / GKE / GCE ...etc
その他: Github / CircleCI / Datadog / ArgoCD

今後のさらなる事業拡大に伴い、経理・財務チームの強化を図っています。
柔軟でチャレンジングな環境で、価値最大化を追求するポジションとなるため、経理メンバーの一員として一緒に事業の成長を加速させる方を求めています。

ご経験・スキルに応じて、以下の業務をお任せいたします。

具体的な仕事内容
単体決算（月次・四半期・年度）
子会社経理のサポート（月次・四半期・年度）
連結決算
開示資料作成（有価証券報告書、四半期報告書、決算短信等）
監査法人対応
税理士対応
内部統制対応
業務プロセスの整備・構築、標準化・仕組み化の推進、及び各種プロジェクト推進
各種会計・税務論点の検討

当社の魅力
成長志向で変化を楽しめる環境
私たちは、成長を重視し、常に新しい挑戦をしています。
自分の意見やアイデアが企業の成長に直結する環境です。
未完成で変わり続ける環境において、柔軟な思考を活かしながら、共に進化していきましょう。

事業を促進させるコミュニケーション
管理部門だけでなく、エンジニアや経営陣など多くの人とコミュニケーションを取る機会が豊富です。
柔軟に対応し、組織を支える意欲がある方にぴったりの環境です。

自由度の高い働き方
リモート勤務、フレックス制度有り、副業可など、当社では自由度の高い働き方が可能です。
業務との兼ね合いもありますが、スーパーフレックスタイムを利用しつつ、週2回程度のリモートワークを取り入れて働くメンバーもいます。

キャリアパス
当社では、明確なキャリアパスを描けるよう以下の取り組みを行い、個々の成長をサポートしています。
入社後は、専門的なスキルを磨きながら、幅広い業務に携わる機会が豊富にあります。

1. 入社時の期待値のすり合わせ
オファー時に、入社後の期待値についてしっかりとコミュニケーションをとります。
この情報を基に、オンボーディングの目標設定を行い、入社から半年間で達成してほしいことを明確にします。

2. サポート体制
入社後の最初の半年間は、同じチームのメンバーがサポーターとして業務のサポートを担当します。
具体的な期間は定めていませんが、段階的にOJTを行いながら、スムーズに業務に慣れていけるよう配慮しています。

3. 組織としての取り組み
現在会社全体として、子会社の経理周りのマネジメントにも取り組んでいます。
経理チームとして子会社の成長を支える体制を構築している段階のため、取り組みに対するアイディア出しなども含めて、一緒に創り上げていきたいと考えています。

""産業や社会の変革を加速させるチームに参画しませんか？""
当社では、産業や社会の変革を加速させるために組織規模を拡大しています。
この挑戦にあなたも参画してみませんか？

●職務概要
私たちは、国内の大手企業や自治体と共に、様々な経営課題や社会課題を解決しています。
当社では、国内の大手企業向けに3つ、自治体・行政向けに1つの新規事業を展開しています。
あなたの経験と志向に合わせて、これらの事業に参画し、共に成長していける環境を提供します。
最初は自身の専門領域に焦点を当て、次第に他の事業にも関与し、新たなビジネスチャンスを見つけ出していくことが期待されます。
もしあなたが日々の業務の中で新たな課題を見出し、それを解決する新しいビジネスを立ち上げたいと考えているなら、私たちはそれを全力でサポートします。新しいアイデアや挑戦を歓迎します！

●役割と責任

組織の戦略的方向性を理解し、爆速で実行する。
新規事業の立ち上げや成長戦略の策定をサポートする。
チームと協力して業界や社会に革新をもたらす取り組みを推進する。

●必須マインド
・真摯に物事に取り組む姿勢
・無邪気な夢や情熱を持つこと
・強い好奇心と探究心
・利他の精神と共感力
・絶え間ない学びの姿勢
・仮説を立て、実験し、学ぶ思考法
・最新のデジタルツールに対する興味と好奇心

BtoB SaaS事業を展開する当社において、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。
多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。

顧客体験の重要性が業界を問わず高まる中、導入企業数は日々増加しております。この増加に伴い、クライアントの支援をより効率的かつ生産的に進める必要があります。この役割では、データ分析を基に課題を特定し、オペレーションの設計および改善を行い、クライアントの事業課題を解決することが主なミッションです。

業務内容の一例
カスタマーサクセス部門の戦略・戦術に基づく各種オペレーションの設計および実行
部門の意思決定支援のためのKPI設計、ダッシュボード構築、アドホックなデータ分析
カスタマーサクセス業務遂行に必要な打ち手の選定、企画推進、運用管理

社内インフラ/ヘルプデスク業務、外部監査による認証に対する監査対応を中心に対応いただきます。

社内インフラ業務
- 物品購入/管理
- 端末のキッティング
- 社内ヘルプデスク
AWS上のWindows/Linuxサーバにおける保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築
アカウント管理における保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築
弊社利用SaaSにおける保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築
新規SaaSの導入企画/検証及び方針の策定、運用内容の策定と実施
各種ベンダー契約における管理体制構築と運用
外部監査による認証に対する監査対応
- ISMS
- SOC2
- PCIDSS

当社は、さまざまな業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。最近ではAWS製品など外部サービスとの連携や開発者向け機能の提供により、その可能性はさらに広がっています。

それと同時に、顧客企業がプロダクトの価値を最大限に引き出せるように質の高い技術支援を提供し続けることが重要な課題となっています。

この課題に対応するためのエンジニア職種として、当社では次の2つを定義しています。

Customer Engineer (CE)
よりプロダクトに近い立場で、新機能の技術検証、ソリューション開発、技術情報の発信などを担う
Solution Architect (SA)
より顧客企業に近い立場で、プロダクトの導入支援、リファレンスアーキテクチャの設計などを担う
業務内容の一例
2つの職種に分けて、業務内容の例を示します。

Customer Engineer

ソリューション開発
顧客ニーズの収集やソリューションの企画
ソリューションテンプレートの開発（JavaScript/SQL）
セミナーの企画や登壇
開発者向け機能の技術検証や発信
自社プロダクトのAPIや開発者向け機能の技術検証
外部サービスとの連携検証
ブログでの技術情報の発信
テクニカルサポート
クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査
Solution Architect

顧客企業への有償でのプロダクト導入支援
顧客打ち合わせ同席、工数見積り、要件定義
アーキテクチャ設計、実装、テスト計画策定
実装担当メンバーのディレクション
上記デリバリー業務の自動化・効率化
定型業務や実装作業を自動化するための開発
QCDを改善するための業務フロー見直し
リファレンスアーキテクチャの設計
実運用の経験から得られたノウハウをもとに、推奨されるシステムアーキテクチャを設計・発信

ポジションの魅力
エンジニアリングスキルとビジネススキルの両方を獲得
CE/SAはITエンジニアの中でもジェネラリストな、さまざまなスキルを組み合わせて価値を出しやすい職種です。自分の強みを活かしながらも、プログラミング、アーキテクチャ設計、顧客折衝、ソリューション企画など多様な業務を通じてご自身が目指すキャリアに合わせたスキルを身に付けることができます。
幅広いプロダクトフェーズと技術スタック
当社は、最初にリリースされたプロダクトをはじめ、NativeApp向けや、アクショナルCDPであるDatahub、開発者向けPaaSなど、マルチプロダクトを展開しています。それぞれは技術スタックだけでなくプロダクトのフェーズも違うため、同じ会社にいながらも、毎日異なる挑戦機会や課題に向き合うことが出来ます。
他のキャリアへの礎に
前述した通り、当社のCE/SAは技術、プロダクト、顧客のすべてに詳しくなれるジェネラリストな職種です。また社内の他職種と協力して仕事を進める機会も多く、将来のキャリアについて考える材料を得やすいです。このような機会の中で、Product Manager、Software Engineer、Technical Sale、事業開発など、今後他職種へのキャリアに挑戦する際に役立つ経験を築くことが可能です。

当社は、多様な業界の課題解決に貢献するプロダクトを開発してきました。AWS製品などの外部サービスとの連携により、その可能性はさらに広がっています。この高度で複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、当社と製品の信頼性を高めることが重要な課題となっています。

この課題に対応するため、カスタマーエンジニアチームの中核を担うCustomer Reliability Engineer (CRE) が、プロダクトのスペシャリストとして、顧客企業およびパートナー企業とプロダクトの架け橋となり、技術的な課題解決と効果的な活用を支援します。さらに、業務効率化とイノベーションを通じて、サポート品質の継続的な向上に努めています。

業務内容の一例
技術サポートとインシデント管理
クライアントからの技術的な問い合わせへの対応・調査
システム障害時の迅速な対応と社内外への適切な情報提供
インシデントのインパクト判断基準の策定
サポートサイト記事のライティング
問い合わせ対応フローの整備
プロダクト改善への貢献
プロダクト開発チームへのフィードバック提供
問い合わせ傾向を可視化するためのダッシュボードの構築
顧客ニーズのプロダクト開発プロセスへの反映
業務効率化
LLMを用いたサポートBotやドキュメント検索エンジンの開発
インシデント対応Botの開発

ポジションの魅力
プロダクトと顧客の双方に近い立場
CREは、エンジニアでありながらも顧客の抱えている課題に近い場所に存在しています。プロダクトをただ提供するだけでなく、顧客の潜在的なニーズを自分起点で吸い上げ、開発チームへフィードバックする、プロダクトと顧客を深く理解し、両者の価値を最大化する重要な役割を担います。また、その機会によって、ご自身のキャリアアップに繋げることが可能です。
幅広いプロダクトフェーズと技術スタック
当社は、最初にリリースされたプロダクトはじめ、NativeApp向けや、アクショナルCDPであるDatahub、開発者向けPaaSなど、マルチプロダクトを展開しています。それぞれは技術スタックだけでなくプロダクトのフェーズも違うため、同じ会社にいながらも、毎日異なる挑戦機会や課題に向き合うことが出来ます。
他のキャリアへの礎に
上述した通り、当社はマルチプロダクトを推進しています。その中で、CREはエンジニアとして技術的な問題解決やインシデント対応を行ったり、時には自分達が使用する自動化ツールを開発したり、時には顧客のニーズを元にプロダクトの方向性を考えたり、dev/bizに関わらず様々な職域に染み出していく機会が沢山存在します。このような機会の中で、Software Engineer、Product Manager、BizOpsなど、今後他職種へのキャリアに挑戦する際の礎を築くことが可能です。

オープンポジション

事業成長に伴う社内インフラに関する体制構築と管理運用、また全社におけるDXを促進する立場としてのリードをお任せしたいと思います。
社内情報システムは、部門を問わず利用されるものであり、業務改善を遂行することは、会社においてとても重要視されるものであります。このような部署において、ITガバナンスを効かせながら、情報を活用したIS戦略を立てることは、全ての役職員に対して影響を及ぼせる、とても魅力ある活動だと考えています。
組織全体と社員が抱える業務課題に基づき、社内ITを通じた組織全体の効率化やDX化、情報セキュリティ強化、社内IT環境の利用サポートや利便性向上、組織全体と社員の生産性向上を支援する事をミッションとした業務全般をご担当いただきます。
将来的にチームをリーダーとして牽引して下さる方を求めています。

●具体的な業務内容
・社内インフラに関する体制構築並びに管理運用
　- 情報セキュリティ体制強化の為の戦略立案、企画、実行
・社内ITにおける各種プロジェクトの遂行
　- プロジェクトの進捗管理、予算管理、プロジェクトリードやファシリティ、社内全体や関連部署との横断的コミュニケーション
・社内ITにおけるサポート業務並びにその管理運用
　- ヘルプデスク体制の管理、運用
　- IT備品（情報機器/ID）の管理、運用
・チーム内の課題解決、業務改善
　- DX改善をするためのプロジェクト遂行

【本ポジションの魅力】
・社内IT/情報セキュリティ領域における先進的且高難度な取り組みへの挑戦ができる
社内ITやサービス全体のセキュリティ安全性・監視の強化・開発環境の改善などをすることで、事業の信頼性をより高める活動をしています。金融機関という特性上、取り扱う情報としての重要性は極めて高く、情報セキュリティにおいても責任あるものが適切に求められる環境化ではありますが、インターネット系企業のようなモダンなツールや取り組みを以て、各種プロジェクトに取り組んでいただく事が出来る環境です。

・未来の金融に向けた社内DXを組織横断で解決できる
ビジネス部門やIT部門など、幅広く影響を与えることができる本部署においては、未来の金融を支える社内の仕組みづくりを根底から設計することが可能です。ベンチャー企業として上場も目指す中で、単一の組織のみならず、複数の企業を跨いだ絵図を描くことに関わることも可能です。未来ある金融会社を作るなかで、基盤を自らの手で改善していくことが出来ます。

・ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方
個人のスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。当社は裁量労働制を採用しており、原則リモートワークを行っております。そのため、お子さまの送迎・ご家族の介護・副業など、ご自身の状況にあった柔軟な働き方をすることができます。

代表取締役直下、経営企画支援の元、プロジェクトを主導していただきます。
・社内の経営課題、ビジネス課題の解決のための企画・実行
・基幹システムの企画構想
・変革プロジェクトのマネジメント
・業務プロセスのToBe像の具体化
・ユーザー部門の課題に対する改善提案、システムの利活用の提案
・社外の開発ベンダーの選定、及びマネジメント

【担当システム】
・会計管理
・人事管理
・販売管理

【担当サービス】
グループ全体で40を超えるサービスブランドが存在しており、以下は代表的なブランドです。

●エンジニア向け人材事業
フリーランスのITエンジニアの求人支援業界では最大手の規模です。
利用者拡大と顧客満足度の向上のために、新規事業の立ち上げやブランディング関連のプロジェクトが進行しています。

●メディカル、介護向け人材事業
業界トップクラスの売上規模です。
よりユーザーに寄り添ったサービスにするためにユーザー調査を実施し、新規プラットフォームの立ち上げなどに取り組んでいます。

●若年層向け人材事業
新規ページの制作やABテストを行い、集客の強化に取り組んでいます。

●新卒向け人材事業
新規機能の開発やサービス改善に取り組んでいます。

●海外事業
海外へ挑戦する人々を後押しし、世界中の就労問題を解決しています。

●オンライン診療事業
オンライン診療のプラットフォームサービスとして、安全な診療体験の提供と、医療機関の生産性向上に取り組んでいます。

【当ポジションの魅力】
●身に着けられるスキル
・ERPや基幹システム等、経営戦略実現に密接に関わるプロダクトの知見
・機械学習やAI、RPA等、トレンド技術に関する知見
・CRMやSFA、MA等のデジタルマーケティング領域のプロダクトの知見
・上流の戦略から保守まで、ITインフラの全般の経験
・対人スキルとプロジェクトマネジメント

●業務のやりがい
・施策効果を直接的に実感できる
　- 当事者として、主体的に潜在・顕在課題にアプローチし業務改善・改革を進められる環境です。
　- 社内ユーザーと一緒にプロジェクトを推進するため、施策やプロジェクトの定量/定性的な効果を直接的に実感できます。
・インパクトの大きいプロセス変革を経験できる
　- 従業員数2,000名超の急成長中企業で、業務工数やコスト削減をするため、事業運営に大きなインパクトを創出できます。
　- ITインフラへ投資する余力がある組織に部門横串で携わるため、施策の大きさやPDCAの幅が広く、戦略立案から実行まで一人あたりの裁量が大きい環境です。
　- その上で、複雑で密接に絡み合う業務プロセス・仕組みを、如何に最適化・高度化するかという難しい課題に対してアプローチする経験を積むことができます。

・様々な事業領域・フェーズの事業に関わることができる
　- グループで40を超えるサービスブランドが存在しており、人材紹介からHRtech（SaaS）まで、幅広いビジネスモデル、フェーズの事業に関わることができます。

・インハウス組織であり、周囲から知見を得られる
　- 社内に事業・プロダクト運営に必要な職種を全て保有しているため、エンジニアやデータ戦略室など、各領域のプロフェッショナルと協働することで、高い成果の創出にコミットできる環境です。

・できたばかりの組織で組織づくりにも関われる
　- 設立して1年半程の組織であり、自身の経験を活かしながら、型化やマネジメントについても裁量持って進めていただけます。

【キャリアパス】
・ビジネスアナリスト
・システムアーキテクト
・プロジェクトマネージャー
・事業開発
・事業企画

フィールドセールスが獲得したクライアントのオンボーディング
既存クライアントへのアップセル提案、リレーション構築
カスタマーサクセスにおける業務プロセスの改善
既存クライアントの課題整理
既存クライアントの課題から紐解いた、商材改善案の創出
※業務内容変更範囲：会社の定める業務

ポジションの魅力
業界をリードする企業のマーケティング担当クライアントと連携し、事業成長を支援できる
SaaSをはじめとした急成長業界のダイナミズムを直に感じることができる
サービスプロバイダーの事業成長と見積りを依頼する法人企業の双方の成長に貢献できる
クライアントのサポートという枠組みではなく、本当のサクセスに向けた、社内業務プロセスの改善や商材の改善が行える

建設業界向け「CxO Ageda(戦略案件/新規事業開発)」プロジェクトにおいて、戦略策定のみならず、高い実行力を武器に0→1/1→10フェーズを一気通貫でサポート推進していただきます。

顧客の経営層と議論を行いニーズ把握
プロジェクトの企画立案
現状調査・分析、改善・改革施策の検討
顧客へのプレゼンテーション
現場での改善および改革施策の実施／検証
進捗/課題/リスクなどの管理
ソリューションベンダー等パートナー企業の選定、交渉、コントロール
プロジェクトメンバーの管理、デリバリーにおける品質担保


◎プロジェクト事例
・建設関連サービス（顧客自社サービス）の戦略検討および販促支援
　- 市場調査/分析
　- 競合サービス分析
　- 中長期戦略
・上記と連携した営業伴走支援
・顧客自社サービスのシステム開発管理（PMO）


●ポジションの魅力
・大手建設会社その他大手関連企業と100%直取引の環境で、戦略策定から実行支援まで裁量を持って幅広い業務を担当できるため、クライアントと密に連携しながら実際のビジネスに深く関わることが可能です。
・業界の最前線で専門性を高め、建設業界向けビジネスの成長を支える重要な役割を果たせます。

データベースを活用し、情報提供・分析に留まらない未来を創るビジネスアイディアを実現するイノベーション創出コンサルティングを顧客企業（売上1000億円以上の約2000社）に対して提案・受注し、プロジェクト全体をリードいただきます。

弊社でこの仕事を担当・推進いただく魅力は、大きく下記の3点になります。
また、戦略コンサルティングファームのパートナーを長期にわたり経験した執行役員・COOが、部内のタスク・メンバーをマネジメントします。現在、社内では上場に向けた体制強化中で、その指数関数的な変化・エキサイティングさを味わうことができます。

【業務の魅力】
・コアアセットとなる、世界193カ国の事業/技術/投資情報からなる7億件を超えるデータベースを活用し、コンサルティングファームと比較しても競争力の高い価値提供が可能である
・テクノロジーアナリスト（博士等の技術専門家）・データエンジニア・サイエンティストと連携してプロジェクトを推進できる
・独自設計したBtoBマーケティングのエンタープライズ・リード獲得の仕組みについて企画・改善のスケールアップを推進できる

その他、より具体的なミッション、プロジェクトのイメージを記載いたします。
テクノロジーアナリスト（博士等の技術専門家）やデータエンジニア・サイエンティストと連携して、高い価値提供を行います。

【具体的ミッション】
ビジネス、技術/知財を組み合わせた複合的な視点から、当社が保有する膨大なイノベーションデータとAIを駆使してイノベーションのエコシステム全体、そして上流戦略から実行戦略までを顧客に提案・実現する業務です。工数ベースではなく、価値ベースでのコンサルティング、自走支援（SaaS、伴走契約）、エクイティ・SOでの支援など 、様々な形態で対応しています。

・探す（未来予測・テーマ選定・新規事業・新規R＆D探索）
・創る（事業モデル作成、R＆Dマネジメント）
・動かす（事業実行支援 / 提携・買収 前後支援）

【プロジェクト事例】
・未来予想・未来創造に関するプロジェクト
　- IoT領域の拡大に伴う材料業界の未来構想
　- 大企業に対して、1年以上の期間に渡る新規事業・オープンイノベーション支援
　　（スポットの数ヶ月コンサルではない。M＆A・投資・共同研究 等）

・投資戦略/新規事業開発戦略に関するプロジェクト
　- 医療関連装置に関する新規事業立案のため事業プロセス構築
　- 通常のVCが投資判断できない大学発テックベンチャー等への投資
　- 最先端技術のDD（宇宙、人工肉等VC等から多数依頼）
　- GCファンド プロジェクト

・R＆D/知財戦略構築に関するプロジェクト
　- HV/EVに対応したモジュールの開発に伴うR＆D体制の構築
　- 大学シーズへのR＆D戦略立案・IPO支援
　- 独自性が高いビジネスモデル・テクノロジーを持ったベンチャーの知財戦略支援

【業務の特徴】
●合理性・価値を追求するコンサルティング
・現在の技術資産と成長領域を軸に事業機会を探すことを組織・人の目の前の課題解決よりも優先してプロジェクトをスタートすることで、早期に未来の成長領域にフィットした事業機会の創出提案と、そこに紐づく体制構築が可能です。
・ヒアリングベースのファクト集め・ボトムアップの進め方よりも、合理性と効果を追求します。

●机上の空論・評論家的ではなくアクションにつなげる
・既存の延長線上にないイノベーション創出は、同時に「どのようにやるのか」の実現力こそが最も重要です。関係者が実現までの納得感を高めるため、具体的なアクションストーリーを描き、明日からどう動けばよいかのToDoが実装された提案にこだわります。

●経営戦略・技術戦略を融合、長期でみたロードマップを描く
・事業戦略だけ、技術戦略だけを提案できる企業は多く存在しますが、弊社は、その両側面と更に中長期の投資計画もふくめた、数十年先を見越した提案に取り組んでいます。
・事業・技術のどちらか片方のつぎはぎの戦略では、多角的な事業展開している企業のロードマップを描くのは困難であると考えています。

内部統制（J-SOX）に関する業務
　- 当社およびグループ会社における財務報告に係る内部統制(J-SOX)の評価
　- グループ全体の内部統制計画立案
　- プロセス（全社統制・IT関連プロセス・業務プロセス）の統制文書作成
　- 業務改善の提案・推進、コンプライアンスの強化徹底・推進
　- 業務プロセスの整備・構築、標準化・仕組み化の推進、及び各種プロジェクト推進
　- 監査法人対応

内部監査に関する業務
　- M&A後のグループ会社の内部監査体制構築
　- 監査結果への対応: 改善勧告・改善状況の進捗確認、子会社への指導等

当社の魅力
成長志向で変化を楽しめる環境
私たちは、成長を重視し、常に新しい挑戦をしています。
自分の意見やアイデアが企業の成長に直結する環境です。
未完成で変わり続ける環境において、柔軟な思考を活かしながら、共に進化していきましょう。

事業を促進させるコミュニケーション
管理部門だけでなく、エンジニアや経営陣など多くの人とコミュニケーションを取る機会が豊富です。
柔軟に対応し、組織を支える意欲がある方にぴったりの環境です。

自由度の高い働き方
リモート勤務、フレックス制度有り、副業可など、当社では自由度の高い働き方が可能です。
業務との兼ね合いもありますが、スーパーフレックスタイムを利用しつつ、週2回程度のリモートワークを取り入れて働くメンバーもいます。

キャリアパス
当社では、明確なキャリアパスを描けるよう以下の取り組みを行い、個々の成長をサポートしています。
入社後は、専門的なスキルを磨きながら、幅広い業務に携わる機会が豊富にあります。

1. 入社時の期待値のすり合わせ
オファー時に、入社後の期待値についてしっかりとコミュニケーションをとります。
この情報を基に、オンボーディングの目標設定を行い、入社から半年間で達成してほしいことを明確にします。

2. 1から内部監査・統制を仕組みづくりができる環境
専任内部監査担当一人目として、内部監査室立ち上げの推進を担っていただきます。まずは現状の法務・経理メンバーと協働しながら、徐々に独立した組織にするため構築・設計を行うことができます。
また、今後のM&Aプロジェクトにも幅広く携わることができ、グループ会社全体との連携を通じて統一的な内部統制・内部監査を実現することを期待しています。

私たちは国内の大手企業や自治体と共に、様々な経営課題や社会課題を解決しています。
今回は管理業務のスペシャリストとしてご活躍いただける方を募集しています！

中期経営計画等の経営計画策定補助、目標数値管理
事業企画や営業企画業務
PL管理、報告資料作成（月次・四半期・年度）
プロジェクト単位での損益、リスク管理
プロジェクトへの財務観点からのアドバイス業務
監査対応（内部、外部）
内部統制（業務プロセスの整備・構築、標準化・仕組み化の推進、及び各種プロジェクト推進など）
各種支払い、請求業務

人事スペシャリストとして、社内のタレントの能力開発による事業推進の加速と、社内外のステークホルダーと協働して組織開発を実行し組織のケイパビリティを最大化することで、当社のミッション達成を推進いただきます。

業務内容の一例
経営層・事業責任者の人事パートナーとして伴走しながら組織運営の実行支援を担う
事業戦略や人事戦略に紐付いたタレントマネジメントの実行に責任を持ち、組織開発を推進する
新入社員向けのオンボーディングプログラムや、階層別のマネジメントプログラム、職種別のイネーブルメントプログラムなど、人材開発施策の企画/運営を行う
ポジションの魅力
上場企業でありながら経営層・事業責任者と近い距離で、事業推進のための人事施策の企画/運用に取り組めます。
当社独自の組織カルチャーや強みは損なわずに、世の中のベストプラクティスをいかに取り入れて組織全体をアップデートしていけるかに挑戦できます。
子会社を含めたグループ経営全体の人事戦略に広い視野で携わることができます。
人事部門の管理職や特定分野の人事スペシャリスト、HRサービスのビジネス職など、主体的なキャリア構築にチャレンジできます。