fintech転職求人

業務内容
・マーケティングにおける戦略の立案、施策の全体ディレクション
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（インサイドセールスやフィールドセールスなど）との連携施策の企画、推進

このポジションの魅力
・マーケティングの戦略立案 実行まで上流から下流までをリード
・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計
・メンバーへのレクチャー／コーチングを通じたチームマネジメント経験を積むことができる
・社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる
・常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる文化
・広告の費用対効果を可視化できている環境で本質的なマーケティングができる

業務内容
●マーケティング基盤の戦略的運用と最適化
・MA（マーケティングオートメーション）/SFA（営業支援システム）を活用した顧客ライフサイクル全体の設計・実装・改善
・リードナーチャリングシナリオやスコアリングモデルの高度化
・マーケティングテクノロジースタック（MarTech Stack）全体の管理・評価・導入検討

●業務プロセスの設計とプロジェクト推進
・マーケティングとセールスを横断する業務プロセスの標準化・効率化
・新規施策導入やシステム連携におけるプロジェクトマネジメント

このポジションの魅力
・社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる
・常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる文化

業務内容
私たちのチームでは、福利厚生制度導入中の企業様や従業員様からのお問い合わせ対応や社宅管理の代行業務を行っています。
具体的には、賃貸借契約書の名義を変更する上での契約手続きや不動産管理会社・従業員とのやり取りを行います。
また、お客様の声を正確に把握し、プロダクト開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
＜具体的な担当業務＞
お客様対応
・顧客企業の担当者とのやり取り・問い合わせ対応
・従業員様とのやり取り・問い合わせ対応
・不動産管理会社とのやり取り・問い合わせ対応
作業
・各種契約書類の確認や記入
・案件管理ツールへの記入・進捗管理
チーム支援
・オペレーションの課題設定・改善
このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。

このポジションの魅力
・スタートアップでいうアーリーフェーズのサービスであるため裁量のある環境で働くことが可能です。
・福利厚生特有で、顧客企業のサポートだけではなく、その先の従業員のサポートも行っていきます。
・お客様からのフィードバックをプロダクト・オペレーションに還元する役割を担っています。

ポジションの魅力
1.多様な専門性の追求
顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。
2.迅速な意思決定と責任あるポジション
プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。
3.高い親和性とキャリアの柔軟性
顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。
4.スピーディーな意思決定プロセス
ビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。

業務内容
●オンボーディング
入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。
●キャリアパス
顧客対応に慣れた後は、カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント、自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善など、ご希望や適性に合わせたミッションを担っていただきます。
●部内の雰囲気
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。
20代後半 30代のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。

募集ポジション
オープン求人のため、選考の中でご経験、ご希望を伺い、配属組織を決めさせて頂いております。
横断マーケティング本部　マネージャー候補　メンバー求人
Web上でのマーケティング施策の効果を正しく評価したり、次のアクションの判断材料を得るため、大規模Webサイトのアクセスデータや、プロダクト・MAツールに蓄積されている顧客データを活用した計測・集計・分析・可視化を積極的に推進。
ERP開発本部
日本、ベトナム、インドで共同開発を行っており総勢200名以上、半分以上がグローバルエンジニア。
母国語が違うメンバーでのミスコミュニケーションを無くす、データ・ドリブンでプロダクト進化をさらに加速させるマネジメントを行うためのデータ環境の整備と利活用推進。

今期は大きく3つのテーマを持ち、その実現を目指しています。担当する事業本部のパートナーとして臨機応変に機能して頂きます。

●各本部へのHR支援領域の拡大
●適時適量・厳選採用に適した方法論の確立
●本部横断のカンパニー課題への対応

【具体的には】

事業部毎の人員計画・実績・予測の管理
採用プロジェクト戦略策定と推進
新規入社者のオンボーディングプランの企画・実施
組織/人員コンディション管理及び型化
各種指標の数値化、会議運営
サクセッサー候補のコンディション管理（タレントマネジメント）
ロール毎の要件定義、マネジメントの型化
本部横断での生産性指標の整備
現場マネージャーへのハンズオン支援
など

業務内容
マーケター職のポジションは大きく「グロースマーケター」「デジタルマーケター」「イベントマーケター」「コンテンツマーケター」「パートナーマーケター」に分類しておりますが、プロダクト及び本部単位でそれぞれのポジションを募集しています。
顧客規模やプロダクト領域によって本部が分かれており、それぞれに対して最適なソリューションを提供しております。
※選考を通じて詳細をご説明させていただきます。
ご経験やご意向伺いながら選考ポジションはご案内させていただきます。

（具体的業務）
ご経験に応じて、下記のような業務を担っていただきます。
・グロースマーケティング:事業・製品・サービスの持続的成長にフォーカスし、顧客を行動ベースで理解し、顧客体験を高めるための施策を実行
・デジタルマーケティング:認知向上と利用ユーザー拡大を目的にしたPaid/Non-Paid領域施策の実行
・イベントマーケティング:イベントを通じた最適なユーザーコミュニケーションの設計。
またイベント/展示会のディレクション
・コンテンツマーケティング:ユーザー接点を最大化とサービスの理解促進につながるコンテンツ制作（オウンドメディア記事、ホワイトペーパー、広告LPなど）、SEO対策
・パートナーマーケティング:アライアンスパートナーとの制度策定、マーケティング施策の企画、セミナーやイベントの出展計画、デジタルマーケティング施策
・WEBディレクター:Webリード獲得を最大化するための分析やグロースハック、ページ制作の進行/ディレクション
・CRMスペシャリスト:ハウスリストのデータを用いたコミュニケーション施策、効果改善施策の企画立案

（募集部署）
- クラウド経費本部
- デジタルインボイス本部
- クラウドERP本部
- HRソリューション本部
- リーガルソリューション部
- 事業推進本部
- 個人事業主本部

主な業務内容
具体的には、下記をご担当頂きます。
・営業組織のレベニューモデルの最適化
・事業計画、年度予算の策定
・事業環境の変化に応じた各組織のKPI設計・モニタリング
・Salesforce、Bigquery、Google Spreadsheetなどを駆使したデータの整理
・マーケティング・営業・カスタマーサクセス関連データのBIツールでの可視化と分析
・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行
・既存顧客のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行
・その他、非連続成長を含む事業拡大のための施策の検討及び実行
・出資提携先のバリューアップに向けた体制構築
【営業戦略部のその他想定される業務】
・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行
・その他、非連続成長を含む事業拡大のための施策の検討及び実行
・営業組織のレベニューモデルの最適化
・クロスセルを促進できる仕組み・づくり
・長期/短期の施策の策定
・利用ツールの選定・検証・導入・展開

ポジションの魅力
以下を身につけていただくことができます。
・データリテラシー
・組織横断的なプロジェクトマネジメント力
・ビジネスプロセス全体を理解し、俯瞰する力
・売上最大化のためのPDCAを回す力
・セールス・マーケティングテクノロジー（MA、SFA、BIツール）の運用スキル

募集ポジション
選考の中でご意向や適性を擦り合わせながら本部、ポジションを決定していきます。
（ご希望ございましたら応募時に記載をお願いします。）
●エンタープライズセールス　
└大手企業をターゲットにアカウントセールスを行う
・債権ソリューション本部
・HRソリューション本部
●フィールドセールス　
└中小 中堅企業をターゲットに顧客が抱えている課題を抽出し、商談・クロージングを行う
・債権ソリューション本部
・クラウドERP本部
・HRソリューション本部
・リーガルソリューション本部
・SMB事業推進本部
●インサイドセールス
└マーケティングリードを分析し、商談機会の創出。フィールドセールスへのトスアップを行う
・クラウドERP本部
・HRソリューション本部
・SMB事業推進本部
●パートナーセールス
└エンドユーザーへ価値を提供する士業、VCなどへの営業支援を行う
・パートナービジネス本部
・SMB事業推進本部
●カスタマーセールス
└既存のお客様へのアップセル、クロスセルを行う
・カスタマーリレーション本部

業務内容
プロダクト及び本部により業務内容は異なります。
・導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・導入検討中の企業様への導入提案支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・カスタマーサクセス業務のしくみ作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
※更新、アップセルについては部門により担当が異なります

業務内容
組織・職種・業務など、個人の特性に合わせたアサインを検討しています。
リクルーター個人の成果だけでなく、部としての組織力の最大化を目指しています。
エンジニア組織や他のリクルーターと協業しながら、チームとして高度なエンジニア採用を推進できる方を募集しています。
具体的な業務内容は以下の通りです。
エンジニア中途採用活動の一連の業務
- エンジニア部門責任者との採用計画の調整及び戦略立案
- 各採用集団形成（ダイレクト、エージェントなど）
- 候補者進捗対応
- 候補者との面談・面接
- リファラル採用の推進
- 採用イベントや勉強会の企画、運営
- 採用予算管理
- 面接官育成、面接体系化、フロー改善などの付随する業務
※経験と志向性に応じて、これ以外の業務も積極的にお任せします。
部署内には採用部以外にも、採用広報・技術広報などの専門チームも存在しており、エンジニア組織も採用に積極的に関与しています。
日本語話者以外のグローバル採用も積極的に行っているため、多くの関係者を巻き込みながら、新しい知識を吸収することが可能です。

このポジションの魅力ポイント
エンジニア採用に強みを持つ企業で、エンジニア採用のプロとして経験を積むことができます。
2,000人規模の上場企業で、技術広報や人材開発など他の人事チームと連携して採用活動を経験できます。
今後必要になるグローバル採用の経験を積むことができます。
多種多様な経験、強みを持つ他のリクルーターと知見を共有することができます。

業務内容
ビジネスカンパニーの対象本部いずれかのセールス組織のチームマネジメント、戦略推進をお任せします。
まずは、プレイングマネージャーとして、営業としてご活躍いただきながら数名のマネジメントを行っていただきます。
当社はTHE MODEL型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールスなどセールス組織についても機能毎に分かれております。
【具体的な業務内容】
・クライアントへの提案
・営業戦略実行、売上目標の達成
・メンバー育成
・関連部署との連携業務
・組織作り（採用業務など）
選考の中でご意向や適性を擦り合わせながら本部、ポジションを決定していきます。
（ご希望ございましたら応募時に記載をお願いします。）

主な業務内容
このポジションは、コーディング、インフラストラクチャーなどの知識と経験を生かし、開発者や情報システム担当と連携して、デジタルバンクのセキュリティを維持・向上させます。
プロダクトセキュリティスペシャリストとして、以下の業務をセキュリティスペシャリストと共に推進します。

クラウド環境のセキュリティガードレールの整備
In-houseセキュリティコンサルティング：自社開発者へのセキュリティに関する技術的な助言、アーキテクチャのレビュー等
セキュリティ関連のツール、スクリプトの開発
NIST CSF、CIS Controls等のフレームワークの実装と展開
K8s、Docker、CI/CDなどを含むDevSecOpsの実装


本ポジションの魅力

メガバンクグループおよび、そのグループの銀行と提携して新しいデジタル銀行をゼロから創り出していく、セキュリティスペシャリストとして非常にチャレンジングな環境です
これまで培ってきたご経験や専門性を、世の中にインパクトを与える前例が無い事業で発揮することができます
単なるセキュリティ対策の企画・設計ではなく、新会社のサイバーセキュリティ戦略を自ら検討・実行するという、大きな責任と達成感を得られる仕事です

業務内容
ご経験やスキルに応じて、以下のような業務をお任せします。
市場・競合・顧客分析に基づくマーケティング戦略の策定
KGI/KPIの設計、および達成に向けたロードマップの策定
デジタルマーケティング（広告運用、SEO、コンテンツマーケティング等）の戦略立案・実行
オフラインでの認知獲得施策（イベント、セミナー等）の企画・実行
マーケティング施策の効果測定・分析と、それに基づく戦略の改善
将来的には、マーケティングチームの立ち上げ、メンバーのマネジメント

このポジションの魅力
・0→1の事業創造：新規事業のひとりめマーケターとして、マーケティングの力で事業を急成長させる経験を積むことができます。
・圧倒的な裁量権：戦略立案から実行まで、大きな裁量権を持ってチャレンジできます。
あなたのアイデアが、事業の未来を直接的に左右します。
・社会への貢献：当社が本気で取り組む新規事業を通じて、社会課題の解決に直接的に貢献する実感を得られます。
・フラットな組織：役職や年次に関わらず、誰もが意見を発信し、議論できるカルチャーです。
経営陣とも近い距離で事業を推進できます。

業務内容
ご経験やご志向に応じて、以下のような業務からお任せします。
デジタル広告（リスティング、SNS等）の運用・効果測定・改善
SEOを意識したコンテンツ（記事、ホワイトペーパー等）の企画・制作・分析
セミナーやイベントの企画・運営・集客
SNSアカウントの運用、ユーザーコミュニティの活性化
各種マーケティング施策のデータ分析とレポーティング

このポジションの魅力
・事業立ち上げへの貢献：新規事業の初期メンバーとして、自らの手でサービスを育てていくという、他では得難い経験ができます。
・幅広い業務経験と成長：デジタルからオフラインまで、領域を限定せず様々なマーケティング施策に挑戦でき、圧倒的なスピードで成長できる環境です。
・大きな裁量権：ひとりひとりの裁量が大きく、年次や経験に関わらず「やってみたい」という気持ちを尊重するカルチャーです。
・最高のチーム：各領域のプロフェッショナルが集まるチームで、刺激しあいながらミッションの実現を目指せます。

業務内容
カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業のオンボーディング支援に関わりながら、早期にオンボーディングプロセス全体の標準化・型化をリードしていただきます。
現場の課題抽出から施策設計・実行までを一貫して担い、裁量を持って意思決定しながら、プロダクト活用の定着やLTV向上に寄与する仕組みを構築していただくことを期待しています。
・導入企業へのオンボーディング支援
・オンボーディングプロセスの改善、運用フローの設計と型化
・ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行
・プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案
・チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮
・アップセル／クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動

ポジションの魅力
1.仕組みづくりの初期フェーズに携われる裁量ある環境
まだ発足から数年の新規事業部のため、整っていない部分を自ら構築できるフェーズで改善提案がすぐに検討・実行に移されやすい文化です。
2.事業責任者・開発と近い距離で働ける
事業部内に開発チームがありユーザーの声をダイレクトにプロダクトへ反映できます。
また事業責任者がサクセス領域を直接管掌しており、意思決定のスピードも早く、提案が通りやすい環境です。
3.マネジメントに挑戦できるキャリアパス
チームとしての仕組みづくりは発展途上であり、プレイヤーとしてユーザー解像度を高めていく中で、マネジメントにもチャレンジできるポジションです。
【こんな方にお勧め】
・裁量を持って仕組みづくりや改善提案に取り組みたい方
・プロダクト・事業の成長を自ら推進する経験を積みたい方
・チームで成果を上げていくことにやりがいを感じる方

業務内容
バックオフィス業務支援クラウドサービスの士業様(税理士や社会保険労務士など)やその顧問先様向けの事務サポート職です。
現在、IT導入補助金を活用した案件が増加しており、セールスメンバーの負担が大きくなっています。
その事務サポートとして長期的に勤務できる方を募集します。
コツコツと型の決まったフローで多くの申請作業を黙々と進められる方を募集しています。
IT導入補助金に関しては社内に専任のスタッフが数名おり、いつでも頼っていただける体制が整っておりますのでご安心ください。

業務内容
本ポジションはパートナービジネス本部の中でも、金融機関向けの開拓・深耕が担うポジションとなります。
【業務内容】金融機関に対して、当社のビジネスを通して、注力商材や主幹ビジネスの発展に繋がる協業提案、パートナーの育成、営業同行、案件クロージング活動、セミナー登壇等を行います。
【金融機関例】※今後は生命保険会社、損害保険会社、証券会社などにも拡大予定 都市銀行、地方銀行、商工中金

このポジションの魅力
急成長中のパートナービジネスでキャリアを築く
当社のパートナービジネス本部は、2028年の全社売上目標1000億円を目指し、3年で3倍の成長を見込む急成長中の事業です。
更に金融領域に絞ると数年で10倍の成長余地があり、急成長領域でのキャリアを築けます。
企画から実行まで一貫して担当
都市銀行や有力地方銀行とのビジネスマッチングを最大化するため、企画から実行まで一貫して担当します。
各支店への営業同行や勉強会を通じて成功事例を作り、クロスセルを仕掛けることで中長期の協業関係を構築できます。
早期のリーダーシップ機会
2024年度に新設された本部で、部長含めて2名という少数精鋭の金融領域で、担当銀行の責任者として意思決定を行い、全体戦略にも意見を反映できる環境です。
早期にリーダーやマネジメントにチャレンジできる可能性があります。
柔軟なキャリアパスと異動制度
セールス経験を活かして直販側に異動したり、企画経験を活かして営業企画に異動することが可能です。
半期に一度のチャレンジシステムを利用して異動を希望し、配属先の面接に通過すれば異動が叶えられる制度も整っています。

業務内容
本ポジションはパートナービジネス本部の中でも、中堅領域に強いパートナーの開拓・深耕が担うポジションとなります。
【業務内容】
中堅領域のパートナーに対する
- パートナーの注力商材や主幹ビジネスの発展に繋がる協業提案
- パートナーの育成
- 営業同行、案件クロージング活動
- セミナー登壇等
【一例：中堅領域パートナー】
- SIer
- コンサル会社
- 中堅士業
- ERP取り扱いパートナー
- Office系パートナー

このポジションの魅力
1. 急成長中の事業でキャリアを築く
パートナービジネス本部は、2028年の全社売上目標1000億円を目指し、3年で3倍の成長を見込む急成長中の事業です。
パートナー企業との協業を通じて、顧客の生産性向上と業績向上に寄与する重要な役割を担います。
2. 専門性を深める多様なスキルを習得
大手SIerやコンサル企業とのパートナーシップを通じて、キーマンサーチ力や戦略設計力、アライアンス構築力を磨ける環境です。
商材のシナジーを生む共創を通じて、専門性の広さと深さを追求できます。
3. 早期のリーダーシップ機会
2024年度に新設された本部で、まだ未整備な部分が多いため、事業・組織を共に作り上げる経験が積めます。
部長以下のマネジメント層が不足しているため、早期にリーダーやマネジメントにチャレンジできる可能性があります。
4. 柔軟なキャリアパスと異動制度
中堅領域のパートナー攻略経験を活かし、エンプラセールスや直販セールスへの異動が可能です。
半期に一度のチャレンジシステムを利用して異動を希望し、配属先の面接に通過すれば異動が叶えられる制度も整っています。

主な業務内容
数字とユーザーに向き合いながら 改善を進めるLPOグループを紹介します!

ポジションの魅力
ホワイトペーパーやLPといったコンテンツの制作ディレクションを通じて顧客とのタッチポイントを拡大し、「クラウドサービス」の成長を担っていただきます。
顧客ニーズの分析、コンテンツ企画、制作ディレクション、効果分析まで一気通貫で担当いただくため、マーケティングの幅広いファネルに携わることができます。

業務内容
本部内横断でのビジネスサイドの事業推進に向けたPDCAの仕組み構築〜課題設定〜実行支援を担当いただきます。
特定業務に閉じることなく、本部内横断で様々な関係者を巻き込みながら幅広く本部としてのビジネス課題を解決していていただきます。
・ビジネス状況の見える化： 特にデジタルインボイス本部ではプロダクト数が増えていく予定なので、柔軟に様々な指標を見える化していくことが重要になっています。
・課題設定： 各部マネジメント陣と議論をしながら解決すべき課題を特定していきます。
・実行支援： 課題を設定するだけではなく時には現場に入り込んで、ハンズオンで課題解決の支援まで行います。

このポジションの魅力
本部内のすべてのミドルバック機能を有した部署を新設しました。
組織も拡大しており、企画としての事業成長の心臓部となります。
今後事業の成長とともに機能分岐等は考えていますが、いろんな機能を一手に担っていくことに興味がある方は、良いキャリア形成を築けると思います。

業務内容
金融機関をはじめとしたパートナー様のお客様をご紹介をいただくための関係構築や協業スキームの企画、ご提案を実施いただきます。
パートナー様からご紹介いただいた案件に対して、直販セールス部隊への連携をしていきます。
●詳細
・金融機関含めて、関係構築及び、商談同行等の実施。
・勉強会の開催等により、弊社のクラウドサービスの認知活動。
・パートナーの開拓活動。

本ポジションの魅力
・当社は直販を中心に成長をしてきました。
今後、更なる非連続成長を続けていくためには、パートナー様と協業することで、より多くの企業様に価値提供をしていきたいと考えております。
そのため、本ポジションは、非常に重要な役割を担うことになります。
自身で考えた新しい取り組みをどんどん実行していただくことができます！
・パートナー様（金融機関、他社SaaS会社、BPOベンダー・設定代行会社様）と一緒に協業することで生産性の高いセールス活動が可能です。
・関西拠点の立ち上げのため、0→1の経験が積めるポジションです。

業務内容
主に関西の従業員規模50名 1,000名以上の企業をターゲットに、業務課題と向き合いながら、人事労務領域（給与計算・勤怠管理・人事管理・社会保険・マイナンバー・年末調整etc…）を中心としたSaaSソリューションのセールスを行っていただきます。
●詳細
・インサイドセールスチームやアライアンスチームが獲得した見込顧客に対しての商談
・お客様へのヒアリングを通して潜在課題を洗い出し
・潜在課題に対する解決策の提案
・社内関係部門（カスタマーサクセスチームなど）との協働・調整
・お客様の声や市場の動向をもとにしたセールス方針やプロダクト方針の立案

本ポジションの魅力
・盛り上がるHR SaaS市場の動きをダイナミックに感じることができます。
・セールスのプロフェッショナルとして、チームメンバーと切磋琢磨することができます。
・市場やお客様との距離感が近く、よりよいサービスづくりに関わることができます。
・The MODEL型の組織で、最新のツールを使ったSaaS営業の経験を積んでいただくことができます。
・カルチャーを大事にする社内風土のもと、チームワークを重視して達成感を分かち合うことができます。
・関西市場の開拓、事業の立ち上げを経験していただけます。

業務内容
この契約サービスは立ち上げ間もなく成長過程のため、通常のインサイドセールス業務に加えて、マーケティングやフィールドセールス、カスタマーサクセスとの連携、各種施策の企画運営など幅広いキャリア構築が可能です。
将来的なリーダー候補としてまずは0->1の事業をチームで推進します。
＜業務の例＞
・見込み顧客の育成（ナーチャリング）
・商談機会の創出（電話やメールでアプローチを行います）
・マーケティングチームと連携し施策の立案や実行
・アプローチリストなどの営業資料作成
・業務委託社員のディレクション
・SalesTechを活用した案件分析など

このポジションの魅力
・後発サービスで市場No.1を勝ち取りにいく経験が積める
・事業全体を俯瞰して営業活動を行うスキルが身につくことで、キャリアの幅が広がる

主な業務内容
バックオフィス向けSaaS事業を展開する「ビジネスカンパニー」では、「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」をミッションとして掲げ、当社の総売上高の約60％を占める主要事業として急成長を遂げています。
「ビジネスカンパニー」における、事業戦略や各種プロダクト戦略の社内外に向けた広報や、戦略の策定・実行をお任せしたいと考えています。
具体的には、以下の業務を担当するチームのマネジメントを担当いただきます。
・広報戦略の立案・実行
・社内外向けメッセージ検討
・開発・マーケティング・セールスを担う各本部とのコミュニケーション
・メディアとの関係性構築
・各種問い合わせ、取材対応
・プレスリリースの企画・作成
・記者会見等の各種イベントの企画・実施
・採用コンテンツの企画・作成
・社内（カンパニー内）向けイベントの企画・運営
・広報組織の運営、メンバーの育成・業務支援
※社会の動きに合わせた最適なアプローチを考え、従来の広報的アプローチに限らず、さまざまな手法を活用してアクションしていくことが求められますので、業務の内容は上記に限りません。
プロダクト広報だけでなく、グループジョイン（M&A）の発表のようなコーポレート広報に関連する企画・運営等にもチャレンジすることができます。
また、官公庁への提言のように業界を変えていくような動きにも関わることが可能です。

主な業務内容
バックオフィス向けSaaS事業を展開する「ビジネスカンパニー」では、「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」をミッションとして掲げ、当社の総売上高の約60％を占める主要事業として急成長を遂げています。
「ビジネスカンパニー」における、事業戦略や各種プロダクト戦略の社内外に向けた広報や、戦略の策定・実行をお任せしたいと考えています。
・広報戦略の立案・実行
・社内外向けメッセージ検討
・開発・マーケティング・セールスを担う各本部とのコミュニケーション
・採用コンテンツの企画・作成
・社内（カンパニー内）向けイベントの企画・運営
※社会の動きに合わせた最適なアプローチを考え、従来の広報的アプローチに限らず、さまざまな手法を活用してアクションしていくことが求められますので、業務の内容は上記に限りません。
プロダクト広報だけでなく、グループジョイン（M&A）の発表のようなコーポレート広報に関連する企画・運営等にもチャレンジすることができます。
また、官公庁への提言のように業界を変えていくような動きにも関わることが可能です。

業務内容
「企画/運用のサポートからご自身での企画/運用まで業務範囲を広げたい方」や「データの利活用により社内の意思決定に貢献したい方」に適したお仕事で、定形業務をこなすということではなく、流動的な環境により沿った対応を行っていただいたり、社内業務についても改善提案などを積極的に行える方にマッチしています。
具体的には以下のようなお仕事をお願いしたいと考えています。
<定型業務>
・顧客へのメール・チャットの一斉配信業務
・顧客への支払業務
・システムへのデータインポート業務
・顧客リストの更新作業

<非定型業務>
・社内メンバーからの依頼対応(質問への対応、データの抽出/加工/分析など)

普段の業務では、SlackやGoogleスプレッドシートをはじめに、様々なツールを利用する機会があります。
また、基本的にチームメンバーを中心にやり取りしますが、他部署のメンバーと連携をすることも多く、業務経験やスキル等に応じ、興味ある業務にチャレンジできる機会もあります。

金融や代理店業界におけるエンタープライズ企業を中心としたアライアンス戦略構築・実行推進をお任せいたします。先方と相互にメリットとなるアライアンスに向けた事業開発やプロジェクトマネジメントまで担っていただきます。

エンタープライズ企業各社とのアライアンスの座組み設計
社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント

業務内容
パートナーセールス組織のマネジメント、戦略推進をお任せします。
マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。

【具体的な業務内容】
- チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング
- チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
- 他部門との連携
- 営業戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
- 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
- 各種プロセス改善の提案と実行
- 上位マネジメントに対する各種レポーティング

このポジションの魅力
・大規模サービスサイトの分析や改善に携わることができます。
・エンジニアリングによるWebサイトのLPO、SEOや、UX改善に取り組めます。
・エンジニアリングのみならずマーケティング領域にもチャレンジできます。
・部内に専属のディレクター、デザイナー、エンジニアが存在しており、サイトのグロースにおける活動が部内メンバーで完結するため、スピーディな施策実施が可能です。
・改善や運用効率化などについて、柔軟に提案を受け入れる風土です。自ら課題を発見し、提案した事柄について主体的に取り組むことができます。

主な業務内容
・サービスサイトにおける、Webフロントエンドの設計・実装・運用。
・Webサイト上でのユーザー動向の計測、可視化、分析。また、それを元にした次のアクションの提案と推進。
・A/Bテストなど、LPO施策のPDCA推進。
・ページ表示速度向上などのパフォーマンス改善。

このポジションの魅力

規模の大きなサイトの運用をしながら、分析や改善に携わることができます。
エンジニアリングによるWebサイトのSEO対策や、UX改善に取り組めます。
エンジニアリングのみならずマーケティング領域にもチャレンジできます。
改善や運用効率化などについて、柔軟に提案を受け入れる風土です。自ら課題を発見し、提案した事柄について主体的に取り組むことができます。

主な業務内容

WordPressを用いたWebサイトの開発、運用。また、サイト改善の提案と実施。
Webサイト上でのユーザー動向の計測、可視化、分析。また、それを元にした次のアクションの提案と推進。
MAツールを用いた顧客獲得やナーチャリング施策の設計、実装。

業務内容
事業部横断でのマーケティング・インサイドセールスの課題解決、CRM戦略の立案から推進や、全社横断コンテンツの企画などを担っていただきます。
【CRM領域のマーケティング業務】
・セグメントに適したコミュニケーションの戦略立案
・メールパフォーマンスの効果検証・分析に基づく改善施策の推進
・その他CRM施策の立案、実施
【その他業務例】
・コンテンツマーケティング
・全社横断コンテンツ（LP・ホワイトペーパーなど）の制作ディレクション
・時事やニーズにマッチしたコンテンツ企画、その他プロモーションの戦略立案

業務内容
当社の既存のお客様に対して、カスタマーサクセスやインサイドセールス、マーケティングなど他部署と連携しながらお客様との継続的なリレーションを構築し、契約更新時のアップセルや他サービス導入等のクロスセルの提案を行います。
【具体的には】
・特定のクラウドシリーズを用いた課題解決の提案
・お客様との長期的なリレーション構築、顧客社内決裁の支援
・契約更新の意向確認、更新契約の維持、拡大
・見積書作成、契約手続、受注手配
・クロスセル・アップセル提案、機会創出
・アカウントプランやテリトリープランなど営業戦略立案

このポジションの魅力
1. プロアクティブな顧客提案で業務改善を実現
既存顧客に対して、経理財務だけでなくHR、リーガル、SaaS管理のプロダクトを提案し、バックオフィス全体の課題に幅広くアプローチできます。
顧客の定量・定性情報を基に、プロアクティブな提案活動を行える体制です。
2. 幅広い専門性を追求できるソリューション営業
経理財務、HR、リーガルといった多様なプロダクトを基に、顧客基点でのソリューション営業を行います。
アカウントマネージャーとして顧客攻略を描き、プロダクト営業を巻き込む司令塔の役割を担うことで、専門性を深められます。
3. チャレンジングな環境でのキャリアアップ
マルチプロダクトを活かしたエクスパンションは未発達の領域で、試行錯誤が求められるチャレンジングな環境です。
ボトムアップで改善が進むカルチャーがあり、オーナーシップを発揮する人には早期にマネジメントを目指せるチャンスがあります。
4. 多様なキャリアパスと異動の可能性
FSや他のCS職種への異動事例があり、顧客の解像度を高める活動を通じて、異動先組織に求められる能力への理解が深まります。
半期に一度のチャレンジシステムを利用して異動を希望し、配属先の面接に通過すれば異動が叶えられる制度も整っています。

業務内容
HRカスタマーサクセス本部のカスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進を部長とともに行います。
※当社はTHE MODEL型の組織運営を行っています。

【具体的な業務内容】
カスタマーサクセス（オンボーディング）戦略の立案・実行
各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化
チームメンバーの採用、育成
チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
他部門（フィールドセールスなど）との連携
戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
データ分析、課題抽出、各種プロセス改善の提案と実行

このポジションの魅力
社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる
常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる
前向きで成長志向の高いメンバーと働ける環境
SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できる
お客様からのフィードバックをプロダクトに還元する役割を担っているため、開発チームと深く関わることができる
未成熟の組織で仕組み作りに携わることができる

業務内容
【概要】
（1）マーケティング及びフィールドセールスと連携して、SDRリードへの商談獲得までを担当いただきます。
見込み顧客と適切なタイミングで適切なコミュニケーションを取り、商談機会の創出を行います。
（2）他本部や外部パートナーと連携して、インバウンドでは接点が持てない顧客との新規接点を創出するためのマーケティングプランの企画・検討 実行PM迄を行い、商談機会の創出を行います。
（3）一度商談機会を頂いた後長期検討となっているお客様への、追加情報の提供 再度の商談獲得までを担当いただきます。
過去商談情報から顧客課題を仮説立てし、コンテンツの企画・検討 コミュニケーションを担い、商談機会の創出を行います。
（4）既存顧客担当チームと連携して、既存顧客に対して、数多くあるHRソリューション本部が扱うプロダクトの中でも未利用になっている商品のプロモーションをかけ、商談機会の創出を行います。

【業務内容 詳細】
・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計
・インサイドセールスのオペレーションの設計やマニュアルの整備・周辺チームとの調整業務
・外部パートナーのマネジメント
・1on1やチームミーティング等を通じたメンバー（地方勤務の方も在籍）へのレクチャー／コーチング
・SFA／MAを用いた現状把握・KPI分析と改善施策の実行

このポジションの魅力
・日本企業のバックオフィスを支える、社会的に意義のあるサービスの拡販に携わることができます
・顧客対応だけでなく、オペレーション企画から改善・分析、メンバーマネジメント等、幅広くご活躍いただくことを期待しています
・多くのIT投資を行いながら、生産性・効率性を向上させる取り組みをしています。
常にITトレンドを追いかける事が可能です
・今後も拡大路線の組織であるため、活躍次第で幅広いキャリアを構築していける環境あります
・社内ベンチャーのような形で続々と新プロダクトがリリースされたり、チャレンジング売上目標に向かって各メンバーが高い当事者意識のもとで業務に取り組んでいます
・お客様との接触機会とフィードバックを受ける回数が多いため、学習サイクルが早く、顧客像やプロダクトに対する理解を深めやすい環境です

業務内容
人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。
また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。
サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。

具体的には以下を担当していただきます。
・顧客との長期的なリレーション構築
・顧客の課題ヒアリング
・活用支援プランの改善検討、コンテンツ（資料・動画）作成
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
・顧客対応の記録と報告書の作成
・セミナー等の講師
・ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行
・クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援
・契約更新業務
・クロスセル・アップセルの提案

このポジションの魅力
・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。
・お客様からの貴重なフィードバックを直接プロダクトに反映させる中心的役割を担い、開発チームと緊密に連携することで、製品の進化に直接貢献できます。
また、自身のアイデアがプロダクトのイノベーションに繋がる可能性もあります。
・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、中小企業から上場企業までの幅広いお客様の課題解決に携わることが可能になります。
・まだ発展途上の組織であるため、新しい仕組み作りに積極的に関わることができます。
企画立案から実行まで、あなたの手でカスタマーサクセスの未来を形作ることができる、やりがいのあるポジションです。
・勤怠管理から給与計算、労務領域に至るまで、複数のプロダクトを一人の担当者が一貫して対応することで、顧客に対してより深い理解と高品質なサービスを提供できます。
あなたの専門知識が顧客の成功に直結する、大きな責任と満足感を得られる仕事です。

業務内容
・SMB顧客へのお電話やオンライン会議を通じた商談。
・案件の進捗管理、及び顧客との関係構築。
提案サービスの領域が広いため最初は覚えることも多いですが、幅広く顧客の課題解決のお手伝いができるためやりがいを感じていただきやすいです。
研修や各種マニュアルを用意しているので業界未経験でも問題ありません。
また、常に変化のある業界・組織なので、決まったやり方を粛々とこなすよりは、より良いやり方を工夫して探していくことが好きな方には楽しんでいただける環境だと思います。
チームで仕事をしたい方、顧客のためになる仕事をしたい方、新しいことにチャレンジしたい方をお待ちしています。
子育て世代の社員（平均年齢33歳）が多く在籍している職場で、お子さんの急な体調不良やご家庭の事情があっても、助け合いを当たり前としながら業務を行っています。

業務内容
法人向けビジネスカードのご案内・ご利用サポートを電話で行っていただくお仕事です。
未経験の方でも活躍できるような環境で、用意しているマニュアルを基に、お客様に対してお電話でご案内をいただきます。
サービスの提供開始から約2年の新しいサービスのため、営業や企画まで業務の幅を拡げたい方は、定形業務だけでなく、改善提案を行っていただくことも大歓迎です！
具体的な業務内容:
- カード会員に対して、カードの利用方法や活用方法のご案内
- カードに興味を持たれているお客様に対して、サービスの特徴のご案内
※既に当社のサービスを使っているお客様へお電話していただきます。

主な業務内容
事業責任者や各部門向けに意思決定の速度と精度を上げられる分析環境を提供したり、データ環境整備の支援を行っていきます。
本部内の一人目アナリティクスエンジニアとして本部の分析基盤開発においてリーダーの役割を担っていただきます。
具体的には、以下の動きを想定しています。
本部内の意思決定を推進するためのデータ分析基盤のマートテーブルの設計・改修や定期データ更新への安定運用への寄与
利用ユーザに使いやすく、拡張や保守をしやすいデータモデリング検討や設計
本部内のデータのSSoT（Single Source of Truth）実現
本部内におけるデータ活用民主化の推進（可視化ダッシュボード提供・SQLのレビューなど）

ポジションの魅力
ビジネスに距離が近い環境で、裁量を持ってデータ分析基盤構築に取り組める点が魅力です。
一人目データ分析基盤専任担当者となるため裁量が大きい
全社横断のデータ専門組織に所属するアナリティクスエンジニアからのサポートを受けられる
データ活用に興味があるビジネス職メンバーが多く、データ整備活動の重要性が理解されやすい環境がある
ビジネスと距離が近いので整備されたデータがどのように使われているのかイメージが湧きやすい

業務内容
当社の既存のお客様に対して、カスタマーサクセスやインサイドセールス、マーケティングなど他部署と連携しながらお客様との継続的なリレーションを構築し、契約更新時のアップセルや他サービス導入等のクロスセルの提案を行います。
【具体的には】
・クラウドシリーズを用いた課題解決の提案
・お客様との長期的なリレーション構築、顧客社内決裁の支援
・契約更新の意向確認、更新契約の維持、拡大
・見積書作成、契約手続、受注手配
・クロスセル・アップセル提案、機会創出
・アカウントプランやテリトリープランなど営業戦略立案

このポジションの魅力
1.
プロアクティブな顧客提案で業務改善を実現
既存顧客に対して、経理財務だけでなくHR、リーガル、SaaS管理のプロダクトを提案し、バックオフィス全体の課題に幅広くアプローチできます。
顧客の定量・定性情報を基に、プロアクティブな提案活動を行える体制です。
2.
幅広い専門性を追求できるソリューション営業
経理財務、HR、リーガルといった多様なプロダクトを基に、顧客基点でのソリューション営業を行います。
アカウントマネージャーとして顧客攻略を描き、プロダクト営業を巻き込む司令塔の役割を担うことで、専門性を深められます。
3.
チャレンジングな環境でのキャリアアップ
マルチプロダクトを活かしたエクスパンションは未発達の領域で、試行錯誤が求められるチャレンジングな環境です。
ボトムアップで改善が進むカルチャーがあり、オーナーシップを発揮する人には早期にマネジメントを目指せるチャンスがあります。
4.
多様なキャリアパスと異動の可能性
FSや他のCS職種への異動事例があり、顧客の解像度を高める活動を通じて、異動先組織に求められる能力への理解が深まります。
半期に一度のチャレンジシステムを利用して異動を希望し、配属先の面接に通過すれば異動が叶えられる制度も整っています。

業務内容
商談・クロージングを行うセールスチームと二人三脚で顧客が抱えている課題を抽出し最適な提案を行うにあたり、主に技術面のフォローをする役割を担い、受注に導きます。
導入フェーズや活用フェーズで課題になりうるリスクや懸念をキャッチして解決するまたは導入支援担当に引き継ぎを行う役割も担っています。
・セールス担当との情報共有、商談準備
・顧客の提示する要件表の分析と回答作成
・商談同席
・カスタマーサクセス導入支援担当への引き継ぎ
・業種・業界・トレンドなどの顧客分析
・製品の新機能、法改正等のキャッチアップと共有

このポジションの魅力
・営業担当として受注を獲得する成果と、カスタマーサクセスとして顧客の成功（＝成果と体験）の両方を同時に追求することができます
・顧客が最適な形で製品を活用する提案を営業担当や導入支援担当とワンチームで作り上げる経験ができます
・ご自身の今までのご経験や今後新たに習得する知識やノウハウを活かして、顧客・セールス・導入支援担当の三者に直接貢献することができます
・業種、業界、トレンド、新機能、法令など分野を跨いだ最新情報に常に触れることができるので、幅広い知識と技術が身に付きます
・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できると同時に社内での将来的なキャリアプランも豊富にあるため、自身の市場価値を向上することができます

業務内容
企業BCの対象本部（下記参照）いずれかのマーケティング組織のマネジメント、戦略推進をお任せします。
※当社はTHE MODEL型の組織運営を行なっています。
【具体的な業務内容】
・マーケティング戦略の立案・実行
・新規獲得チャネルの開拓
・各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化
・チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（インサイドセールスやフィールドセールスなど）との連携
　? セールス・マーケ戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
　? 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行
　? 各種プロセス改善の提案と実行
・上位マネジメントに対する各種レポーティング
【対象本部】
・クラウドERP本部
※選考の中でご意向や適性を擦り合わせながら本部、ポジションを決定していきます。
（ご希望ございましたら応募時に記載をお願いします。）

このポジションの魅力
・社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる
・常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる文化
・前向きで成長志向の高いメンバー働ける環境
・コンテンツ戦略立案 実行・検証まで、マーケティングの上流から下流までを経験できる
・新サービスリリースに伴うコンテンツ戦略立案・実務全般

業務内容
当部は、経理財務プロダクトの顧客がスムーズにサービスを利用開始することを支援する、導入支援サービスを提供しています。
本ポジションは、導入支援チームが効率的に導入支援サービスを提供するためのオペレーションの設計、運用、改善を担当します。
主な業務は、業務フローの最適化、メンバーの役割分担、ステークホルダーとの連携です。
▼具体的な業務内容
- カスタマーサクセスに関する、社内の業務課題解決のためのオペレーション企画・推進
- ステークホルダーとの折衝
- 定型業務の効率化（自動化やサポートツールの開発、業務の定着促進）
- 既存プロセスのメンテナンス
- ヘルススコア等の指標データを活用した顧客フォローアップの仕組み作り

このポジションの魅力
SaaSビジネスを支える上で最も重要な職種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という業務のオペレーションについて、裁量を持って、企画から運用まで一気通貫で関わることができること。
導入支援担当者だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、導入支援チームをサクセスした状態へ導くことができること。
クロスセル・アップセルのKPI目標がないため、100%顧客のための提案・サポートにフォーカスできること。
AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できること。
顧客接点プロセスの構築にも関わることができ、当社のユーザーへの貢献を感じられること。
部の拠点が複数（東京、大阪、名古屋、福岡）あり、地方拠点でも活躍しやすい環境があること

主な業務内容
Webリード獲得を最大化するための分析やグロースハック、ページ制作の進行/ディレクションを通しクラウドソリューションの成長を担っていただきます。

ポジションの魅力
業務範囲・裁量
・戦略立案 実行・検証まで、マーケティングの上流から下流までを経験できる
・急成長中のプロダクトと組織の中で、裁量と責任をもってマーケティング活動をすることがきる
チーム体制
・チーム内にデザイナー、エンジニアがおり、クイックに施策を実施できる
・デザイナー、エンジニアとの距離が近く、良い施策をお客様に届けるために建設的な議論ができる
サービス・やりがい
・社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる
・どの企業にもいる「バックオフィス」の方々が持つ、様々な課題解決に貢献できる

業務内容
HRプロダクトのマーケティング組織において、ご経験に応じて、下記いずれかの業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
- グロースマーケティング
- 事業・製品・サービスの持続的成長にフォーカスし、顧客を行動ベースで理解し、顧客体験を高めるための施策を実行
- 担当製品の集客戦略の立案
- KPIから逆算した効果検証 ・インハウスで行っている広告運用
- 集客施策に関わるコンテンツ設計・ディレクション

このポジションの魅力
ポジションの魅力
- 業務範囲・裁量 ・戦略立案 実行・検証まで、マーケティングの上流から下流までを経験できる
- 急成長中のプロダクトと組織の中で、裁量と責任をもってマーケティング活動をすることができる
チーム体制
- チーム内にデザイナー、エンジニアがおり、クイックに施策を実施できる
- デザイナー、エンジニアとの距離が近く、良い施策をお客様に届けるために建設的な議論ができる
サービス・やりがい
- 社会的意義のあるサービスの成長に貢献できる
- どの企業にもいる「バックオフィス」の方々が持つ、様々な課題解決に貢献できる

業務内容
経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく活用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して活用支援を行います。
例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を活用できるようサポートします。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります。

【顧客支援事例】
▼通常事例
顧客が製品を最大限に活用できるよう、業務課題をヒアリングし改善提案を行います。
新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を用いて顧客の業務効率化をサポートします。

▼大規模事例
10,000名規模以上のエンタープライズ企業のDX化に向けて、グループ会社間でデジタルインボイスによる請求書送受信を行うための中長期的なプロジェクトに参画します。
顧客の実現したいことをヒアリングしながら弊社製品でできることを提案し、顧客の業務改善をサポートします。

このポジションの魅力
大手企業向けのIT/業務コンサルティング。

業務内容
・クラウドシリーズのサービスの納品
・サービス利用料の請求書送付、入金確認、売上計上
・営業担当者の各種サポート（CRM入力、申込書作成等）
・業務効率化の施策検討
・運用フローの構築

このポジションの魅力
最初は事務業務が中心になるので、コツコツと自身の業務に集中することが出来ます。
その一方で、事業の成長が早く、業務内容が変化するスピードが早いため、その変化に順応する柔軟性も求められます。
大変ではありますが、その変化を楽しめる方であれば、面白く取り組める業務だと思います。
また、スキルが身についてきたら、事務的な業務だけでなく、業務改善や、業務フローの構築等もどんどんお任せしていきたいと考えています。
今後さらに規模拡大していくと考えられるSaaSビジネスの領域で、最先端を走る企業で業務フロー構築できるスキルが身につけば、どの会社でも役立てることができると考えています。

業務内容
私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。
お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
＜役割＞
戦略とサービスの導入コンサルティング
- プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案
- 顧客のプロジェクト責任者との関係構築
- 導入スケジュールの策定とプロジェクト管理
- 顧客の課題抽出と提案活動を通じた価値提供
- チームメンバーの育成とマネジメント
- 各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化
継続的な価値提供顧客との定期的な接点づくりと関係構築
- 新たなプロダクトの提案と導入
- プロジェクトの進捗報告とフィードバック収集
- 中長期視点での取引拡大プランニング

このポジションの魅力
顧客の成長を直接サポート
中規模から大規模企業の人事業務をクラウドサービスで効率化し、最大30%のコスト削減を実現。
顧客からの「ビジネスが変わった」というフィードバックが、あなたのやりがいとなります。
多様な専門性を追求できる環境
5つ以上のプロダクトを統合的に扱い、異なる業界の顧客に対応することで、広範かつ深い専門性を自然に習得できる職場です。
多様なニーズに応える柔軟なアプローチが可能です。
迅速なキャリアアップの機会
フラットな組織構造で、個々の貢献が迅速に評価されます。
年間50以上のプロジェクトを管理し、戦略的な意思決定を行うことで、職責の向上が期待できます。
柔軟なキャリアパスの提供
顧客の声を活かし、セールスやマーケティング、プロダクト開発などへの異動が可能です。
実際にプロダクトマネージャーとして活躍する事例もあり、キャリアの多様性を尊重する文化があります。

業務内容
私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。
お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。
CS戦略の立案と実行:
顧客価値を最大化するためのカスタマーサクセス（CS）戦略を策定し、実行します。
オンボーディング活動の効率化や解約理由の分析を通じて、顧客の離脱ポイントを可視化し、適切な対応策を講じます。
チームマネジメント:
チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングを行い、KPI管理やモチベーション管理を通じてチームパフォーマンスを最大化します。
部門間連携:
セールスや製品企画など他部門と連携し、CS戦略の相互理解を深め、効果的なキャンペーンの企画・実行を行います。
また、プロセス改善の提案と実行をリードします。
プロジェクト管理:
顧客のプロジェクト責任者と関係を構築し、導入スケジュールの策定とプロジェクト管理を行います。
顧客の課題を抽出し、提案活動を通じて価値を提供します。
継続的な価値提供:
顧客との定期的な接点を作り、関係を構築します。
新たなプロダクトの提案と導入を行い、中長期的な取引拡大をプランニングします。
レポーティング:
上位マネジメントに対する各種レポーティングを行い、プロジェクトの進捗報告とフィードバックを収集します。

このポジションの魅力
顧客の成長を直接サポート。
中規模から大規模企業の人事業務をクラウドサービスで効率化し、最大30%のコスト削減を実現。
顧客からの「ビジネスが変わった」というフィードバックが、あなたのやりがいとなります。
多様な専門性を追求できる環境。
5つ以上のプロダクトを統合的に扱い、異なる業界の顧客に対応することで、広範かつ深い専門性を自然に習得できる職場です。
多様なニーズに応える柔軟なアプローチが可能です。
迅速なキャリアアップの機会。
フラットな組織構造で、個々の貢献が迅速に評価されます。
年間50以上のプロジェクトを管理し、戦略的な意思決定を行うことで、職責の向上が期待できます。
柔軟なキャリアパスの提供。
顧客の声を活かし、セールスやマーケティング、プロダクト開発などへの異動が可能です。
実際にプロダクトマネージャーとして活躍する事例もあり、キャリアの多様性を尊重する文化があります。