fintech転職求人

926 件

自社ソリューションの提供先および見込み顧客に対して技術戦略コンサルティングをお任せします。
具体的には、企業のマネジメント層や現場リーダーと協働しながら、
- 全体アーキテクチャの設計
- 開発ロードマップの策定
- 技術・ツール選定
- プロダクト開発マネジメントの支援等

当社SaaSサービスを導入するお客様である金融機関との直接的なコミュニケーションを通し、最適なソリューションの提供を行なっていただきます。
ソリューションユニットは以下の業務全般を担うチームとなります。
・プラットフォーム事業に係るシステムの企画・開発・運用・保守、その他関連事項
・プラットフォーム事業に係るクライアントのシステム導入・システム利用 、その他関連事項
・その他、プラットフォーム事業に係るシステムに関する事項
・最適なソリューションの提案・導入支援
- 複数のコンポーネントで構成された当社ラップ・ロボアド運用基盤のサービス仕様を踏まえ、顧客の業務スキームやチャネルに応じた最適な導入方法を設計・提案します。
- 金融機関向け・一般投資家向けの機能や、対面・非対面など多様な提供形態に対応するため、設定項目の調整や業務設計において柔軟な対応が求められます。
- この支援は新規導入時だけでなく、バージョンアップ時にも必要に応じて実施します。
・導入プロジェクトのマネジメント（要件定義 運用まで）
- 導入プロジェクト全体を主担当としてリードし、要件定義、スケジュール策定、進捗・リスク・品質を意識したプロジェクト推進・管理を行います。
- 顧客側でのシステム開発や当社ラップ・ロボアド運用基盤側の設定作業と並行して、仕様説明や設計支援を通じて円滑な進行をサポートします。
- テストフェーズでは、環境構築や検証項目の調整に加え、金融機関のセキュリティ要件を踏まえたネットワーク接続やファイル連携など、インフラ面の制約にも配慮した確認・調整を行い、導入の品質と安全性を確保します。
・導入後の運用支援・プロダクト改善へのフィードバック
- 導入後も顧客との接点を持ち、運用状況の確認や課題の整理を行います。
- 得られた知見や改善要望をプロダクトチームへフィードバックし、継続的なプロダクト改善に貢献します。
- また、新機能の把握・理解を踏まえ、マニュアルやWhitePaperの更新・整備も担当します。
・営業支援（導入前フェーズ）
- 導入を検討中の金融機関に対して、当社ラップ・ロボアド運用基盤のシステム構成や導入イメージを技術的な観点から説明します。
- 営業チームと連携しながら、顧客の業務や課題に応じたハイレベルな技術的ソリューションの検討やQ&A対応を行い、導入判断の支援を行います。

仕事内容
担当業務
営業
1.業務: 決済関連企業に向けた提案・営業業務
2.プロジェクト: 顧客サービス導入、システム構築に関する営業・提案
3.規模: 数千万〜数十億円の案件規模
4.顧客: 決済関連企業, 銀行, カード会社, 各種金融機関, 小売・流通業, 旅行業, Fintech企業など
5.ポジション: 営業部門のチームリーダー/マネージャー（候補含む）。営業リーダーの経験を有する方、尚可。

キャリアパス
[1年後] 営業メンバーとして、決済市場に対しての提案力を最大化。
営業チームリーダーとしてマネジメントを行い、部下を育成し目標を達成する。
[5年後] 営業部門マネージャー・部門長として、顧客全体をマネジメントする。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み
1.特徴: 国内での決済サービス実績をもとに、大手企業を中心にサービス営業を行う。
2.魅力: 決済業界最先端のプレイヤーとコンタクトし、ノウハウを習得できること。
金融、カード会社および決済ビジネスを展開する企業へ、コンサルティングを含めたオールインワンサービスを提供できること。
3.市場における強み: 決済ビジネスで圧倒的実績を誇り、市場に認知されています。

主に担当していただくこと
プロジェクトマネージャーと協力しプロダクト開発プロセスを設計
コストと納期のバランスを取りながらクオリティレビュー
プロジェクトリスクの検知と予防策検討

本ポジションの魅力
QMO/SET領域のプロと業務ができる。
企業のプロダクトに横断的に関与ができるので、一社にいながら複数のQMOに関わることができる。
プロダクト開発に関わることができる。

本ポジションの魅力
QMO/SET領域のプロと業務ができる。
当社のプロダクトに横断的に関与ができるので、一社にいながら複数のSETに関わることができる。
プロダクト開発に関わることができる。

業務内容
新規事業チームのエンジニアリングマネージャーとして、新規事業の開発・運用を担当いただきます。
開発体制の構築からプロダクト開発の技術方針を策定、プロジェクトマネジメント含め幅広くご活躍いただきたいと考えております。

具体的には：
・ビジネス側など関係者とコミュニケーションを積極的に取り開発要件に落とし込むこと
・開発チームをリードしより良いサービスづくりを追求すること
・初期プロダクトの開発・リリースだけでなく、スケーラビリティを考慮した運用体制の構築
・エンジニア組織の成長・チームビルディングへの貢献
・新規事業におけるアーキテクチャ設計・技術選定のリード

技術スタック
言語・FW（フロントエンド）：JavaScript、TypeScript、Next.js, HTML、CSS(Sass)
言語・FW（バックエンド）：Java、Spring Boot
インフラ：AWS（ECS、EKS、Lambda、API Gateway.etc）
DB：MySQL（Aurora）
バージョン管理：Git, GitHub、Bitbucket
プロジェクト管理：Notion,Jira
ドキュメント管理：Notion、Confluence
その他：Figma、Google BigQuery
CI環境：GitHub Actions

このポジションで得られる経験
0→1フェーズの新規事業開発の立ち上げから携わることができる
事業成長に合わせた開発組織の設計・スケールに関与できる
Bizサイドと密に連携し、エンジニアリング視点から意思決定に関与できる
技術選定・アーキテクチャ設計のリードとして裁量を持てる

業務内容
新規事業バックエンド開発における企画・設計・開発・運用の一連のフェーズに携わっていただきます。
「お客様のためになるか」を合言葉にしながら、不確定要素の多いプロジェクトにおいて、チームで方向性を定めながら、よりよい設計・開発を推進を一緒に進めていただくことを期待しています。
経営層に週1度成果を共有するタイミングがあるなど、スピード感を持って開発を進めているところも特徴です。
- 新規事業における新規機能の設計、開発
- 開発を進めるうえでの問題抽出や解決策の提案
- 機能投入後の効果検証
- 既存機能の改善
- パフォーマンス・キャパシティ・アーキテクチャ改善
- 保守運用業務

キャリアパス
内製化した開発体制だからこそ、キャリアアップ、ビジネスサイドへのキャリアチェンジなどの幅広いキャリアパスがございます。
・0→1のサービス企画に携わるPdM
・開発組織を横断的に強化していくVPoEやHRBP
・新規事業立ち上げの開発責任者
・開発組織全体を統括するCTO

仕事の魅力
エンジニアが裁量を持って、技術で事業をドライブできる環境
仕様検討段階から事業に関われる“事業創造エンジニア”としての経験ができる
技術選定や初期設計など、プロダクトの企画フェーズに関われる
チームの在り方そのものを形づくるコアメンバーになれる
長期ビジョンに向けた拡張性のある挑戦ができる

業務内容
新規事業におけるフロントエンドの企画・設計・開発・運用の一連のフェーズに携わっていただきます。
より多くのお客様に、一生涯ご利用いただけるプロダクトにしていくための新規機能開発、問題抽出や解決策の提案、機能投入後の効果検証、機能改善をフロントエンドからリードいただきます。
・新規事業における新規機能の設計、開発
・既存機能の改善
・パフォーマンス・キャパシティ・アーキテクチャ改善
技術スタック
言語　　　　　　：JavaScript、TypeScript、HTML、CSS(Sass)、PHP
フレームワーク等：Next.js、React、Vue.js、Spring Boot、Laravel
インフラ　　　　：AWS（EC2、ECS、Lambda、API Gateway.etc）
DB　　　　　　　：MySQL
CMS　　　　　　: WordPress、Zendesk
バージョン管理　：Git, Bitbucket、GitHub
プロジェクト管理：Trello、Jira、Backlog
ドキュメント管理：notion、Confluence
その他　　　　　：Figma、Storybook、Firebase、Google BigQuery
CI環境　　　　　：Bitbucket Pipelines、GitHub Actions

組織の業務概要
提供する金融サービスに適用される法令改正の内容収集、規制に関する法令対応、商品審査、1線部門等から寄せられる金融法務相談に対する対応

担当いただく業務概要
以下の金融業法に係る法務相談事案に対する見解・回答、顧問弁護士事務所への照会、見解整理、対応事案のドキュメント整理等
・割賦販売法（クレジットカード）
・貸金業法（クレジットカード、モバイルローン）
・資金決済法（電子決済サービス）
・金融サービス提供法、銀行法（モバイルバンク）
・金融商品取引法（投資サービス）
・保険業法（保険サービス）
・個人情報保護法
・犯罪収益移転防止法
・経済安全保障推進法

業務の魅力
・決済・金融のいわゆるFintech領域における多様な法務経験
・電子決済やポイントと連携した銀行、保険、証券サービスといった先端の金融サービスに携わることができます
・関係法令等の観点からの業務推進・構築スキル（部内外の多く方々と調整等を行います）

現在当社では、海外投資家層と個人投資家層それぞれの拡大を重要なテーマとしております。
これまでのIR経験を活かして、企画立案や実行まで実施して頂きます。

1. 決算短信・適時開示
取引所のルールに基づき、決算情報や重要事実を迅速かつ正確に開示。

2. 投資家ターゲティング・個別ミーティング（IR面談）
会社のステージや状況に合わせた投資家ターゲティングを行った上で、国内外の機関投資家・アナリストとの個別面談の設定、実施していきます。
企業と投資家の相互理解を深め、資本市場からの評価を高めるとともに、経営へのフィードバックの役割を果たします。

3. 個人投資家向けIR
個人株主層の現状分析、ターゲット設定、
KPI設定を含む戦略策定。 新たな安定株主層を開拓し、株主基盤を強化する。

4. その他ご経験に合わせて対応
・四季報等IRメディア対応
・IRに関するSNS情報発信
・決算説明会などIRイベントの運営

主な業務内容
クラウドサービスの魅力を届けるため、以下の業務を行っていただきます。
オンライン／オフラインイベントの企画、デザイン、ディレクション、効果検証
プロモーション施策に関わる各種クリエイティブのデザイン、ディレクション、効果検証
営業資料や採用資料などの企画、デザイン、ディレクション、効果検証
ブランド表現のためのアセット開発
その他、クラウドサービスの魅力を届けるために必要な一連の活動
※オフラインオンライン問わず、デザインスキルを発揮できる機会が幅広くあります。
※必要があれば、ユーザーインタビュー、アンケート、ワークショップなど、様々な手法を活用できます
〈制作物例〉
大規模イベント施策でデザイナーが価値を発揮できること
ビジネスカードのデザインアップデートの裏側
半期総会のクリエイティブに込めた想い

このポジションの魅力
会社のValuesの1つとして「Tech&Design」を掲げ、会社全体としてデザインの可能性を重要視している。
施策やプロジェクトの上流工程からデザイナーが関わることができるので、事業目線でのデザインという視点も身に付く。
またそれがどのような結果となったかもわかり、改善サイクルも回すことができる。
プロダクトデザイン以外の様々な領域のデザインに関わることができる。
同チーム以外のメンバーを合わせると、会社ではデザイナーが100名以上が在籍しており、チームで仕事ができ、互いにデザインのレビューをしたり、様々なバックグラウンドのメンバーと関わることで、スキルの向上も可能である。

業務内容
市場・競合・顧客分析に基づくマーケティング戦略の立案・実行。
KGI/KPIの設計と達成に向けたロードマップの策定。
マーケティング施策の効果測定・分析と改善提案。
他部門（営業、プロダクトなど）との連携施策の企画・推進。
チームメンバーのKPI管理・育成・モチベーションマネジメント。

ポジションの魅力
戦略立案から実行まで上流から下流まで関われる。
チームビルディング・マネジメント経験を積める。
新しい施策に挑戦できる自由度の高い環境。
社会的意義のあるサービス成長に貢献できる。

業務内容
福利厚生サービスの提案営業
顧客課題のヒアリング ソリューション提案、導入までの深耕営業
顧客の事業課題・業務課題のヒアリングとソリューション提案
社内関係部門（マーケティング・プロダクト・CS等）との連携による価値提供
組織フェーズに応じた営業戦略や施策立案の推進
チームづくりやメンバー育成、将来的なマネジメントにも関与可能

このポジションの魅力
事業の0→1→10フェーズを体感できる
サービス基盤は整い始めていますが、まだまだ改善余地が多いアーリーフェーズ。
自らの提案や施策が、事業成長のスピードや方向性を大きく変える環境です。
事業成長に直結する意思決定に関われる
開発・営業・マーケティング・経営層との距離が近い。
現場の声をダイレクトに戦略や機能開発に反映できます。
社会的意義の高い領域
福利厚生を通じて企業の魅力を高め、従業員の生活や働きがいを向上させるという、社会的インパクトの大きい事業に携われます。

業務内容
パートナー企業向けの企画や、開拓・深耕活動を担うポジションとなります。
パートナー協業における市場開拓戦略立案及び実行
代理店候補企業との面談・営業体制立ち上げ
代理店向け勉強会の実施、営業支援
パートナーとの折衝（共通目標の設定・事例紹介・営業同行・営業企画・関係深耕）
チーム内での課題の発見、解決策の検討・実行など
【パートナー例】
ディストリビューター
SIer
コンサル会社
金融機関

このポジションの魅力
急成長中の事業でキャリアを築くチャンス
パートナービジネスは、2028年の全社売上目標1000億円を目指し、3年で3倍の成長を見込む急成長中の事業です。
このポジションでは、成長の一翼を担い、キャリアを大きく飛躍させる機会があります。
早期のリーダーシップ機会
事業としてまだ未整備な部分が多いため、事業・組織を共に作り上げる経験が積むことができます。
またマネジメント層が不足しているため、早期にリーダーやマネジメントにチャレンジできる可能性があります。
柔軟なキャリアパスと異動制度
セールス経験を活かして直販側に異動したり、企画経験を活かして営業企画に異動することが可能です。
チャレンジシステム（公募制度）を利用して異動を希望し、配属先の面接に通過すれば異動が叶えられる制度も整っています。

戦略スタートアップのFinTech企業の中核業務であるセキュリティ・トークン関連ビジネスにおいて、COO直轄のチームリーダーとして以下のミッションを担っていただきます。

＜業務詳細＞
新たな金融商品の企画立案及び金融機関や発行体への提案の推進
金融機関顧客プロジェクトにおけるリード（計画策定/要件定義/プロジェクト管理/顧客折衝等）

【業務内容】
●海外関係会社（EU、US）に関するカスタマーサポート業務の実行・支援
●新規口座開設業務（KYC含む）の審査・処理
●暗号資産の入出庫に関する審査・反映業務
●法定通貨の入出金オペレーション業務
●顧客からの各種照会への対応（メール、英語含む）
●継続的な顧客管理業務
●取引モニタリング・フィルタリング業務
●各種業務マニュアルの整備・英訳対応

上場企業である当社の成長を、法務コンプライアンス部門から支えていただくお仕事です。法務の基幹業務とも言える契約書関連業務のプロセス全体を最適化をしていただくとともに、事業法務やコーポレート関連法務のサポートをしていただきます。

1. 法務関連実務（メイン業務）
契約書の管理、押印・捺印・電子署名対応その他の契約書関連業務
社内規程の整備、作成、改定等の統括管理
知的財産権、許認可、届出等の事務手続、管理
反社チェックの対応、管理
稟議関連業務
取締役会等の事務局業務
登記対応

2. 業務フローの設計・改善推進（重点ミッション）
法務業務フローの最適化：契約審査プロセス、稟議承認フローなどの現状分析と、効率化に向けた改善策の企画・実行
体制構築・仕組み化：ITツール（契約管理システムなど）の導入検討や、業務マニュアルの整備によるナレッジ共有の推進
内部統制の強化支援：全社的な内部統制に関わる法務側面からのサポート

●ポジションの魅力●
当社のミッションの実現には、事業の成長を支える強固なリスク管理体制が不可欠です。大手法律事務所出身者や国内有数ITベンチャー経験者を含む、複数の社内弁護士も在籍しており、法務一丸となって強固な組織基盤を構築していただきます。

・事業成長のボトルネックを解消：「仕組み」を設計・実行できる。
契約書の管理等を運用するだけでなく、非効率なプロセスをあなたの手で改革し、会社、ひいてはグループ全体の成長スピードを加速させる中核的な役割を担います。

・社会貢献性の高い事業： リユース事業を通じて、持続可能な社会の実現に貢献しています。健全な事業運営を支えることで、この社会貢献をさらに加速させることができます。

・市場価値の高いキャリア： 上場企業グループの契約書管理等の体制を構築・運用する経験は、法務領域では必要不可欠となり、法務キャリアをさらに高める貴重な機会となります。

ポジション説明
急成長を遂げる暗号資産業界において、Nasdaq上場会社のグループ企業の子会社として企業価値最大化に向けた経営企画・戦略推進をリードしていただきます。
経営陣の意思決定支援を担う経営企画グループにおいて、難易度の高い経営課題への対応や、全社を横断的なプロジェクトの推進を中心にご活躍いただきます。

主な業務内容
BI(Business Intelligence)ツールを活用した各ダッシュボードの実装
ビジネス上の課題を把握し、次の打ち手を検討するための基礎分析・集計
事業現場における意思決定を推進するデータマートの設計/実装
ダッシュボード用のデータマート定期更新の仕組化
社内の様々なステークホルダーとコミュニケーションを行い、要件の取りまとめ

仕事のやりがい・得られる経験
事業現場へインパクトをもたらすデータ活用に必要なデータ整備開発のプロジェクトに参画頂きます。本ポジションでは、特に、事業のオペレーション領域に関して、様々なデータ開発・運用を行って頂きます。
既存のデータマート資産を活かしつつ、新規のデータマートの構築に関わることができます。また、データマートを開発して完了ではなく、利用状況や利用ユーザからのフィードバックを元に継続的な改善に関わることができます。
構築し運用するデータマートを活用し、実際にビジネス上の課題に対する可視化や基礎分析を行い、データに基づいた課題解決を社内のステークホルダー(事業戦略・事業企画)と推進できます。

期待する役割
ビジネス課題に対してデータを活用して可視化し傾向を把握する
社内の様々なステークホルダーとのコミュニケーション・要件整理
データマートの設計・開発・運用の実行

期待するマインド
これまでの社内のデータ活用の経緯を理解しつつ、現状維持ではなく、課題を見つけ適宜改善していくマインド
HOW(手段)ばかりではなく、WHAT(目的)を深く考え、物事に取り組めること

事業拡大を目指す当社での事業開発メンバーとして、資金調達を考えるスタートアップに対し、第三の選択肢として商品やサービスをご提案いただきます。
【具体的には】
スタートアップや中小企業の経営者に対して、事業の状況や資金調達の必要性、資金繰り状況などをヒアリングし、商品やサービスの利用を提案いただきます。
商品やサービスは、デット（銀行借り入れ）やエクイティ（株式での調達）に代わる第三の選択肢として、AIで予測した将来の収益を担保に、時間や労力をかけず、株式も希薄させずに調達ができるサービスです。
まずはしっかり経営者にヒアリングを行い、商品やサービスのメリットを訴求いただきます。
入社後は商談の進め方などをキャッチアップいただき、特に、ご利用いただく際の契約条件の交渉などは、先輩メンバー等のサポートもありますのでご安心ください。
徐々に独り立ちして商談を進めていただきたいと考えております。

IFRSベースの決算及び親会社への財務報告書類作成を中心に担当いただきます。

IFRSベースの決算及び開示関連業務
PCAOB基準の監査対応
内部統制の整備・運用（US-SOX）

ご経験やご志向に応じて、以下業務等をお任せします。

IFRS会計論点整理
監査法人や関係各社（海外を含む）との折衝
関係各部署との連携・経理面での指導
経営資料等の作成
日本基準の決算開示、及び税務業務
新規事業等に関する会計的な観点での検討、アドバイス

●本ポジションの魅力
・日本における暗号資産業界のリーディングカンパニーとして、会計・税務面で業界をリードしていく立場を経験できます。
・暗号資産業界における会計・税務処理を学ぶことができ、また、他社例が殆どないような取引が発生した場合は、自ら会計基準に基づき検討する経験ができます。
・ベンチャー企業が上場企業として成長していく過程を、暗号資産業界という、他に類を見ない業界の成長スピードで体感できます。
・ナスダック上場企業（予定）として、PCAOB基準の監査対応や内部統制構築（US-SOX）という、通常の日本市場への上場企業としては経験できないような貴重な経験を積むことができます。

【大手金融機関グループとの資本業務提携ー次世代Fintechプラットフォーム事業を始動】
個人向け総合金融サービスをはじめ決済領域において時代を先取りするサービスを拡大してきた大手金融機関グループと共同で法人決済/金融に関する新規事業を立ち上げました。
本新規事業は、双方の法人向けビジネスにおいて今後の柱になるような巨大プロジェクトです。国内における決済・金融分野において革新的かつ新たなスタンダードとなるDX基盤を提供していきます。

【ミッション】
・開発チームと連携し、ユーザー体験とシステム要件を両立させる役割を担っていただきます。

【具体的には】
・ユーザー課題や業界動向の仮説立て・検証を通じた、マーケットおよび顧客ニーズの深い理解
・新規事業や新サービスの企画立案、事業スキームの設計、パートナーアライアンスの検討・推進
・サービス改善や新機能創出に向けたビジネス要件整理とプロジェクト推進（必要に応じて開発・デザインチームとの連携）
・金融機関、決済事業者、外部パートナーなど多様なステークホルダーとの協議・交渉・合意形成
・サービスローンチ後の成果分析と改善サイクルの実行

【ポジションの魅力】
・大型新規サービスの事業開発に、初期フェーズから深く関わることができる
・大規模プロジェクトの中で、サービスが市場に広がり、ユーザー基盤が拡大していく過程を間近で体験できる
・市場浸透に伴い変化する事業戦略やアライアンス戦略を、ダイナミックに企画・推進する経験が得られる
・将来的には、自社の他サービスの立ち上げや事業責任者としてのポジションを担う機会もある

融資を引くための金融機関との折衝
・必要書類の社内連携および回収、金融機関への提出
・ファンドのスケジュール等も踏まえた融資交渉

●主に担当していただくこと

AWSを用いたインフラの設計・構築と運用
Linux, MySQLなどの運用
CI/CDの設計・構築と運用
運用の改善（いわゆるトイル削減など）
パフォーマンスチューニング、セキュリティ強化
その他サービスの運用にあたり発生した様々な課題への取り組み

※配属先となるシステムインフラストラクチャ部SREグループは現在9名体制となりますが、コアメンバーとしてリード頂ける方を求めております。

●本ポジションの魅力
1. FinTech/Web3の最前線で、グローバル水準のインフラに挑戦できる
数百万ユーザーを抱えるミッションクリティカルな暗号資産取引サービスを支えるだけでなく、高いレベルの信頼性やセキュリティ、ガバナンスが求められるインフラ運用に挑戦できます。
- 社会の変化を支えるドメイン: Web3やFinTechという成長著しいドメインで、新しい価値交換の基盤を創造するダイナミズムを体感できます。
- ミッションクリティカル環境: 数百万ユーザーを抱える金融サービスの安定稼働を支える、24時間365日の稼働が求められるミッションクリティカルなインフラの設計・構築・運用に深く関与できます。
高い可用性、パフォーマンス、セキュリティを実現するための技術的課題解決は、大きなやりがいにつながります。
- ナスダック上場企業としての挑戦: グローバル市場で戦うナスダック上場企業として、より高いレベルの信頼性、セキュリティ、ガバナンスが求められるインフラ運用に挑戦できます。
世界基準の要求に応える経験は、エンジニアとしての視野を広げ、市場価値を大きく高めます。
2. クラウドネイティブ技術の深化と、未来を見据えたアーキテクチャへの戦略的挑戦
AWSネイティブ技術をフル活用した基盤の上で、サービスの成長に不可欠な新しい技術要素の評価・導入にチャレンジできます。
- クラウドネイティブなインフラへの挑戦: ECS on Fargateを活用したサーバーレスコンテナ環境や、ビットコイン価格急騰時の数十倍のトラフィックにも対応可能なオートスケーリングなど、クラウドネイティブな技術を実践的に深化させることができます。
- NewSQLやAI等の新技術活用: データ量の増加に対応するためのNewSQLへの戦略的移行検討や、LLM等のAI技術を開発プロセスに取り入れるなど、最先端の技術検証・導入に携われます。
- 信頼性を追求するインフラアーキテクチャの改善: 創業10年以上の歴史を持つシステムの課題に対し、IaCの徹底やアーキテクチャのモダナイゼーションといった改善活動を推進。
AWSのマルチAZ構成の活用や定期的な障害訓練・フェイルオーバーテストなどを通じて、障害に強く保守性の高いシステム基盤を構築する役割を担います。
3. データに基づいた信頼性向上の追求と、オーナーシップを尊重する文化
個々の主体性を尊重する文化の下、データに基づいた継続的な改善活動が根付いています。
課題発見から解決まで、オーナーシップを持って取り組むことが可能です。
- モニタリング基盤の強化による迅速な課題解決: Datadogを使った監視基盤の強化に取り組み、システムの健全性を可視化しています。
メトリクス・ログ・トレースの分析を通じて、障害の早期検知と迅速な原因究明を実現しています。
- 学びの文化: 障害発生時には確立されたプロセスに沿って対応し、ポストモーテムを通じて根本原因の追求と再発防止策を徹底します。
この学びを組織全体で共有する文化が根付いており、システムの信頼性を着実に向上させています。
- 裁量とコラボレーション: 経験豊富なエンジニアと活発な技術的議論を交わしながら、自らの手でインフラをより良くしていく実感を得られる、心理的安全性の高いチーム環境です。

●開発環境
バックエンド
Ruby, Ruby on Rails
Lambdaなどで使用する言語
TypeScript, Node.js Python, Golang
フロントエンド
Vue.js, Next.js
OS
Linux
データベース
MySQL(Aurora), Redis(ElastiCache)
インフラ
AWS（EC2,ECS,Lambda,ElasticBeanstalk,Aurora(MySQL),ElastiCache,CloudFront）
モニタリング
Bugsnag ,Datadog, PagerDuty
プロビジョニングツール
CINC, Packer, Terraform, CloudFormation
CI/CD
CodeBuild, CodeDeploy, CodePipeline
品質保証
Gatling, Jest(JS), testing(Go)
コラボレーション
Slack, Jira, Confluence, Wrike

キャッシュレス業界は、国策として日本のキャッシュレス比率を将来的に80％まで向上させるべく推進している確実な成長業界です。
その中でも、当社は新規金融サービスに関わる複数のデジタル基盤を開発・展開し、小売・交通などのナショナルクライアントを含む多くの非金融・決済プレイヤーのFintech化や既存金融事業者のDX化を支援しております。

そのような事業環境の中で、当社では更なる革新的なサービスを複数構想しており、そのための事業企画人材を積極的に募集しております。
決済/金融はどの業界にも深く関わる横串の領域であり、今後すべての企業にFintechが浸透していくことが想定されます。
その中で、当社としても現在のサービスアセットを最大限活かしつつ、より多くの場面でFintechを溶け込ませるようなサービスを作り続けデジタル化を促進し、より効率的で最適化された社会（＝やりたいこと・やるべきことにフォーカス出来る社会）を実現していきます。

その実現のために、企画立案/要件策定/法的要件・規約整理/オペレーション構築/事業計画策定/アライアンス提携/セールス/組織構築まで幅広い事業構築の領域を高いレベルで実践する人員を求めております。

なお、どのプロジェクトを担っていただくかは、その時の状況や候補者のケイパビリティを見て決定いたします。

【具体的には】
・新規事業/サービスに関する市場調査、分析
・ビジネスコンセプトの策定〜要求事項整理
・システム方針/オペレーション方針の策定
・グロース計画の策定
・レギュレーション要件/規約整理・策定
・事業計画策定
・アライアンス推進
・セールス
・プロジェクト管理
・組織構築、等

【新規事業を担うビジネスデザイン室でのオペレーションマネジメント】
キャッシュレス業界は、国策として日本のキャッシュレス比率を将来的に80％まで向上させるべく推進している確実な成長業界です。その中で、当社は新規金融サービスに関わる複数のデジタル基盤を開発・展開し、小売・交通などのナショナルクライアントを含む多くの非金融・決済プレイヤーのFintech化や既存金融事業者のDX化を支援しております。

そのような事業環境の中で、当社では更なる革新的なサービスを複数構想しており、そのための事業企画人材を積極的に募集しております。
決済/金融はどの業界にも深く関わる横串の領域であり、今後すべての企業にFintechが浸透していくことが想定されます。
その中で、当社としても現在のサービスアセットを最大限活かしつつ、より多くの場面でFintechを溶け込ませるようなサービスを作り続けデジタル化を促進し、より効率的で最適化された社会（＝やりたいこと・やるべきことにフォーカス出来る社会）を実現していきます。
その各種新規事業の立ち上げ〜グロースに際して、ミッションクリティカルなオペレーションをAIネイティブで構築〜運用していくオペレーションMgrを募集します。

なお、どのプロジェクトを担っていただくかは、その時の状況や候補者のケイパビリティを見て決定いたします。

【具体的には】
・日々進化するプロダクトに対して、常に最適な運用設計〜改善の実施
・AIネイティブな運用の設計
・日々のオペレーション運営とマネジメント
ステークホルダーとの折衝、調整、など

ポジションの魅力
・Fintech/キャッシュレスは1つの業界ではなく、全産業共通の重要ファンクションになっています。
・その領域で最先端のオペレーション構築を行い、業界をリードするプレイヤーと共に社会変革の最前線を走る機会に携われます
・またキャリアパスも、立ち上げた事業のオペレーション責任者ポジションについてグロースまで携わったり、また別の事業立ち上げに携わる等、状況に応じて複数の選択が可能です
・将来的には全社横断的なオペレーション責任者などをお任せする場合もございます

特徴・魅力
当社の法務部門では、インターネット専業銀行としての事業運営に加え、
提携企業と連携した新事業や新規事業における
法的リスクの審査・契約支援を担っていただきます。
社内外のステークホルダーと連携しながら、事業の成長を法務・コンプライアンスの
観点から支える重要なポジションです。
【主な業務内容】
・新規事業・サービスに関するリーガルリスクの審査および契約法務
・広告・マーケティング施策に対する法令遵守チェック
・M&A関連業務（法務デューデリジェンス、契約支援等）
・外部法律事務所との連携による専門的な法的助言の取得
・知的財産（特許・商標）の出願・管理
・コーポレートガバナンス体制の構築・運用支援
・コンプライアンス体制の整備・運用
・社内各部門への法務・コンプライアンス面でのアドバイス・教育


特徴・魅力

フルバンキングサービスを提供するネット専業銀行として、伝統的な銀行法務に加え、
新事業などFinTech領域の新しい金融ビジネスにも法務の観点から
深く関与できます。
銀行法改正を踏まえ、金融以外の分野への事業展開にも積極的に取り組んでおり、
幅広い業界に関する法務業務を経験できる点が大きな魅力です。
また、法務部門内はもちろん、事業部門とも密に連携して業務を進めており、オフィスは
壁のない広々としたフロアで、部門間のコミュニケーションもスムーズで、スピード感を
持って法務支援を行える体制が整っています。

入社後の育成プラン・キャリアパス
法務部門では、特定分野に限定せず、契約法務・広告審査・M&A・
知的財産・コンプライアンスなど多岐にわたる業務に携わることができます。
積極性や適性に応じて幅広い業務に挑戦できる環境が整っており、
法務全般のスキルを磨きながら、将来的には専門性を深めたり、
事業を支える法務リーダーとしてのキャリアも目指せます。

業務内容
経理財務向けSaaSプロダクト群全体のカスタマーサクセス戦略立案と実行。
重要KPI（GRR、顧客満足度スコア等）の設計、予実管理、改善施策の推進。
約70名規模の組織マネジメント（直接支援・間接支援部門の統括、メンバーの採用・育成・評価制度の構築）。
複数プロダクト（安定期 立上げ期）の特性に応じた、最適なサクセスプランの設計と実行管理。
セールス、マーケティング、プロダクト開発といった他部門との密な連携と、円滑な協業体制の構築。
管掌役員へのレポーティングおよび経営会議での事業報告、戦略提言。
セールス、開発、マーケティング等、他部門との連携プロセスを再構築し、全社横断での顧客価値最大化を主導。

このポジションの魅力
事業成長の鍵を握る、大きな裁量権。
カスタマーサクセス領域の最高責任者として、戦略立案から組織構築、予算執行まで、この領域における大きな裁量をお任せします。
経営陣と密に連携し、事業戦略の根幹に関わっていただく重要なポジションです。
自らの意思でLTV（顧客生涯価値）最大化に向けた施策を推進し、会社の成長に直接貢献するダイナミズムを実感できます。
大規模組織と多様な事業フェーズを牽引する経験。
約70名規模の部門を率い、安定期から立ち上げ期まで多様なフェーズのプロダクト群を横断した、難易度の高い組織戦略の策定・実行に挑戦できます。
キャリアにおける貴重な経験となることをお約束します。
事業成長の核心を担う経験。
「顧客の声」が最も集まる部門のトップとして、プロダクト開発やマーケティング、営業戦略の意思決定に深く関与します。
顧客起点で事業全体を動かし、会社を成長させるトリガーとなる経験を積むことができます。

お客さまのニーズを深く理解し、サービスをより便利で魅力的なものへと進化させるため、プロダクト企画とマーケティングの両面から業務を行っています。具体的には、新機能の企画、キャンペーン企画、データ分析などを通じたCX向上を目指しています。

【担当業務】
・当社の提供するキャッシュレス決済サービスを中心とした金融決済サービスの未来を創造し、プロダクトの方向性を定め、実現に導く「プロダクトマネージャー」として、以下に従事：
-プロダクトのロードマップの策定と実行
-リリースまでのプロジェクトマネジメント
-開発のためのプロダクトバックログの策定や優先順位の決定

【業務の魅力】
・国内でも最大規模のユーザーを有するキャッシュレス決済サービスの拡大に挑戦でき、社会や生活にも大きな影響を与えることができるやりがいのあるポストです。
・社会インフラとなりうるプラットフォームの価値創出・拡大を自分の手で実現できます。チャレンジングな業務ですが、自身のスキル向上・成長につながります。

当社の事業拡大と組織の多様化に伴い、顕在化するあらゆるリスク（情報セキュリティ、コンプライアンス、事業継続、財務など）を包括的に管理し、
全社的なリスクガバナンス体制を構築・強化していただきます。

・全社的なリスクマネジメント体制の構築と運用：
事業リスク、情報セキュリティリスク、コンプライアンスリスクなど、
複数のリスク領域を横断的に評価し、全社的なリスクガバナンスを確立

・情報セキュリティ戦略の策定と推進：
当社の大切な顧客情報や機密情報を守るため、情報セキュリティ方針の策定、セキュリティ対策の実行、現場社員のセキュリティ意識向上施策などのリード

・リスク情報の収集と分析：
各事業部門と密に連携し、サプライチェーンの複雑化への対応など潜在的なリスクや新たな脅威を特定・評価し、経営層への報告と提言を行います。

・インシデント発生時の対応： 万が一のインシデント発生時には、迅速かつ適切な対応を指揮し、事業への影響を最小限の抑制

・内部監査部門や法務部門など関連部署との連携： 監査部門や各事業部門と協力し、リスク管理体制の実効性を高めます。

本ポジションではInsurtech（保険）事業のビジネス拡大に向け、事業開発＆セールスを担っていただける保険業界出身の方を募集しております。
・生活に欠かせない存在であり、市場としても巨大なものである保険ですが、ユーザーにとって使いにくい、わかりにくいサービスもまだまだ存在しており、そんな顧客体験が保険を身近に感じられない要因のひとつとなっています。
そこで私たちはデジタルをテコにしながら保険の顧客体験をアップデートすることで利便性の高い顧客体験を実現しております。
さらに顧客体験をよくするためには、ユーザーのみならず業務側の改善も必要です。
古い業務用のシステムをモダナイズすることで、業務システムから顧客フロントまで、保険のすべての体験をよくしていきます。
顧客体験のアップデートを通じて、保険産業自体のアップデートにも貢献していきたい、保険業界のDXをリードしていきたいと考えています。
顧客体験をよくすることで、お客様の満足度やロイヤリティを上げたり、新たな提供機会を作ったりすることができます。
また効率的にサービス提供することで事業費を下げ、その分保険料を安くするなどお客様にとってより魅力的な商材にしていくことができます。

【具体的な業務内容】
・保険業界のクライアントとの折衝を通してニーズや課題の予測を行い、新規サービスの立ち上げや既存のシステムをリプレイスをご提案します。
・当社の基幹システムである”Inspire”や最適な当社グループのソリューションをご提案します。
・社内外におけるステークホルダーと伴走しながらプロジェクトを立上げ、エンジニアやディレクターなどと共にビジネス全体をまとめ上げる役割を担っていただきます。

主な業務内容
シニアバックエンドエンジニアとして、企業のID基盤、次世代マルチテナントやアプリケーションを設計、実装していただきます。
また、グループ会社向けにIDの導入やテナント移行プロセスを通じて、顧客チーム（グループ会社のエンジニアリングチーム）を指導していただきます。
また、本番環境でのサービス運用経験、当事者意識、信頼性・可用性の高いプラットフォームサービスを提供するための意見も歓迎します。

仕事のやりがい・得られる経験
個別のサービス（人事管理や経費精算など）にとらわれず横断的に関わるため、クラウドの持つ業務領域を広く理解できる。
プラットフォームの改善によりプロダクトの生産性を高めることができる。
グローバルチームでの開発経験（多国籍のチームメンバー、海外の開発拠点と協業）。
企業の今後10年を支える基盤サービスの開発に携わることで得られる技術的な挑戦とリーダーシップを発揮する機会。

業務内容
パートナー企業（販売代理店・金融機関・大手法人など）とのアライアンス戦略の立案と実行。
パートナーとの協業モデル設計（セミナー・共同マーケティング・新規開拓スキーム等）。
パートナーから紹介された案件の推進および、フィールドセールスとの連携によるクロージング。
パートナー新規開拓や既存深耕の両輪での拡販活動。
将来的には組織を牽引するプレイングマネージャーとしての役割も期待。

このポジションの魅力
戦略性 ：巨大プレイヤーがひしめく市場に対し、どのように切り込むかを戦略から描ける。
影響力 ：パートナーとの協力関係によりダイナミック売り上げを確立する仕組みづくりが可能。
上流経験 ：経営層・部長クラスとの直接折衝を通じ、企業文化や戦略を深く理解したうえでのアライアンス推進ができる。
成長環境 ：まだ拡大フェーズの組織であり、若手でも新しいポジションやリーダーシップの機会が得られる。
ゼロイチのやりがい ：仕組みが整いきっていない中、自ら案を考え走りながら実行できる挑戦環境。

企業の持続的成長と企業価値向上を推進するため、主に取締役会・株主総会運営実務およびガバナンス体制の強化に貢献していただきます。


・株主総会・取締役会事務局業務（スケジューリング・議案選定・会議資料作成・議事録作成等含む）
・社内外役員との各種調整業務
・コーポレート関連書類の法的チェック・外部専門家との連携（弁護士・司法書士等）
・非財務情報に関する開示関係書類作成（有価証券報告書・CG報告書・独立役員届出書等）


※以下経験に応じて※
・社内規程関連業務（規程整備・改訂）その他総務関連業務
・法務関連業務（契約書レビュー・押印対応・各種法務相談対応・研修企画実施・法務関連情報発信等）

当社はローン事業の立ち上げフェーズにあり、顧客基盤の拡大とオペレーション体制の強化を進めています。今回募集するポジションは、事業開発とオペレーションを中心に幅広い領域を担当いただく役割です。特に営業的な活動を通じて新しいパートナーや顧客との接点を拡大しつつ、事業運営に必要なオペレーションを一緒に整えていただける方を歓迎します。

●業務内容
・事業開発
・金融機関やパートナー企業へのアプローチ、新規顧客開拓、サービス提案
・上長と連携した営業戦略・施策の実行
・法務・システム・会計部門との社内連携

●業務オペレーション
・ローン申込・審査・回収に関する業務オペレーション全般
・顧客対応プロセスの改善・効率化
・簡単なデータ集計・レポート作成

・投資案件での法務に関するデューデリジェンス、投資契約のドラフト作成やレビュー、既存投資先の株主総会に関する書類を始めとする重要書類のレビュー
・会社全般領域の契約書の作成、審査、交渉を中心とする契約関連業務、社内の役職員向けの法的観点からの支援・コンサルティング、監督省庁対応を含む、法務関連業務
・内部統制等、社内マネジメントに対する法的・コンプライアンス観点からの助言・提言
・コンプライアンス・プログラムの策定・運用・検証、役職員へのコンプライアンス啓発活動、コンプライアンス推進活動全般

業務内容
ご経験やご志向に応じて幅広く施策推進をお任せいたします。
●事業戦略立案・実行
・事業グロースのための戦略立案から実行
●WEBマーケティング
・サービスサイトの分析・CVR改善
・Web広告運用
・内部他サービス、オウンドメディアからの集客強化
・コンテンツ制作
●その他施策
・他社パートナーとのアライアンス構築、推進
・セミナーの企画・開催
●税理士紹介業務
・税理士紹介希望ユーザーの対応（要件ヒアリング等）
・紹介士業の選定、および面談設定等

ポジションの魅力
・toC、toBのいずれの経験も活かせる
・常識にとらわれずに新しい施策にチャレンジできる
・戦略立案 実行まで、事業開発の上流から下流までを経験できる
・前向きで成長志向の高いメンバーと働ける環境

当社は、グループ内外の金融機関向けにデジタル技術を活用した業務変革を支援しています。本ポジションは、VPとして、銀行やグループ各社に対し、AI、データ分析、クラウド技術など最先端のデジタルソリューションを用いた、業務効率化・高度化の戦略的企画立案から組織全体の実行推進までをリードいただきます。具体的な業務例は以下の通りです。

・DX戦略の策定と実行推進： グループ各社と連携し、業務課題の抜本的な解決や新たなビジネス機会創出を目指したDX戦略を策定し、その実行を推進する。
・プロジェクトの統括： 複雑かつ大規模なDXプロジェクトの全体を統括し、複数のチームやステークホルダー間の調整、進捗管理、リスクマネジメントを行い、確実な成果デリバリー推進する。
・ビジネス・システム要件の最適化とリード： 高度なビジネス要件を正確に抽出し、デジタルソリューション導入に必要なシステム要件へ落とし込むプロセスを組織横断的にリードし、技術的実現可能性とビジネス価値の最大化を図る。
・ソリューション選定・ロードマップ構築のリード： 業界トレンドと最新技術動向を深く理解し、課題解決のための最適なデジタルソリューションを選定。長期的な実行計画とロードマップを策定し、組織全体への浸透を図る。
・組織開発と人材育成： DX推進を担うコンサルタントや専門家チームの組織能力向上を推進し、メンバーの育成、評価、モチベーションマネジメントを通じて、高品質なプロフェッショナル集団を構築する。
・ステークホルダーエンゲージメント： グループ内外の経営層、関連部署、パートナー企業など、多様なステークホルダーとの強固な関係を構築し、戦略的な合意形成と協業を促進する。
・イノベーション推進： 新たな技術やビジネスモデルの動向を常にキャッチアップし、社内外でのイノベーション創出を主導する。

【このポジションの魅力】
・グループ全体への影響力： 世界有数の金融データを活用し、グループ全体のDX戦略と変革を最前線でリードする経験を積めます。
・多様な専門家との協業・リーダーシップ： 優秀なデータサイエンティスト、エンジニア、デザイナーなど多様な専門家と密に連携し、彼らを率いて複雑な課題を解決するリーダーシップを発揮できます。
・経営戦略への貢献： グループの経営戦略に近い位置で貢献し、金融領域のDXを牽引する重要な役割を担えます。
・チーム・組織の立ち上げと成長： 新しいプロジェクトや領域において、戦略的な視点からチームや組織をゼロから立ち上げ、成長を牽引する貴重な経験を積むことができます。

【カルチャー】
・柔軟な働き方： リモートワーク、フルフレックスタイム制、充実したIT環境を整備しており、パフォーマンスを最大化できる働き方を推奨しています。
・継続的なスキルアップ支援： UX勉強会やFintech・AI等の先端分野学習機会、コーポレートカルチャー推進プログラムなどを通じて、常に学び、成長できる環境を提供します。
・オープンかつプロフェッショナルな環境： 常に学びを重視し、新しいことを素早く試す風土の中で、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが活躍しています

職務と業務内容
弊社のビジネスプラットフォーム開発部に属するワークフロープラットフォーム開発部の一部として、以下の業務を担当していただきます。
- グローバルなエンジニアリング組織内での管理の推進
- チーム拡大に伴う技術的および組織的課題の解決
- 生産性向上とエンジニアリング組織の中長期的な成長戦略の策定・実行
- 部門間の協力を促進し、エンジニアと非エンジニア間の相互理解と協力を構築
- チーム内で次世代リーダーを育成し、持続可能な組織成長のための人材育成イニシアチブを導入
- 社内エンジニアが仲間を紹介しやすいようにエンジニア満足度を向上

得られる経験
- 各種サービス（例：HR管理、経費精算）を通じてサービスのビジネスドメインを広く理解
- ワークフロー最適化を通じてあらゆるビジネスプロフェッショナルの生産性を直接向上
- 比較的新しい部門・サービスであるため、最新の取り組みを継続的に吸収
- グローバルチームでの管理経験を得る

【労務領域】 ・労務領域における方針の策定や制度設計、リスク予防・是正の仕組み構築 ・給与・勤怠・社保等の月次管理 ・パフォーマンス・ハラスメント等に関する個別対応および再発防止施策の実行 ・労務コンプライアンス体制の構築・見直し・社内浸透 ・就業規則・各種社内規程の整備・改定・運用 ・福利厚生制度の企画・改善・従業員への展開 【総務領域】 ・オフィス環境の整備・改善（設備管理、レイアウト最適化など） ・ファシリティマネジメント（什器・備品・インフラの最適化） ・社内規程・申請フロー・契約書管理など、ガバナンス体制の強化 ・社員が安心して働ける職場環境づくり（安全衛生・防災など） 【共通】 ・労務・総務両チームのマネジメント（育成・業務推進・評価） ・人事や法務、現場部門との連携による全社的な課題解決の推進 ・業務プロセスの効率化やBPRの推進

業務内容
・クラウドシリーズのサービスの納品・サービス利用料の請求書送付、入金確認、売上計上・営業担当者の各種サポート（CRM入力、申込書作成等）・業務効率化の施策検討・運用フローの構築

このポジションの魅力
最初は事務業務が中心になるので、コツコツと自身の業務に集中することが出来ます。その一方で、事業の成長が早く、業務内容が変化するスピードが早いため、その変化に順応する柔軟性も求められます。大変ではありますが、その変化を楽しめる方であれば、面白く取り組める業務だと思います。また、スキルが身についてきたら、事務的な業務だけでなく、業務改善や業務フローの構築等もどんどんお任せしていきたいと考えています。今後さらに規模拡大していくと考えられるSaaSビジネスの領域で、最先端を走る企業で業務フロー構築できるスキルが身につけば、どの会社でも役立てることができると考えています。

当社が提供する投資一任サービスおよび当社設定投資信託の運用方法および運用状況を理解し、
当該状況を社内外（社内マーケティング・チーム、社外のパートナー企業、販売会社等）のステークホルダーへ共有した上でビジネスを進展していただきます。
また新たなサービス開発にも積極的にかかわっていただきます。

【具体的な業務】
1.投資信託の企画（新規投信の企画、社内運用部門との調整、販売会社への提案）
2.国内投資信託の設定に関する業務（商品概要の策定、販売用資料の作成、販売契約の締結）
3.海外投資信託の設定に関する業務（投資条件の確認、社内関連部署との連携）
4.資産運用サービスに関する業務（新サービス開発に関するビジネスサイドとしての検討、新パートナーの開拓営業、顧客向けの運用状況説明）
5.その他（既存ファンドの管理業務、デューデリ依頼等への回答内容確認）

当グループでは、当社内における品質保証業務を担っています。主には
・社内プロダクトの開発におけるテスト設計、実行
・ソフトウェアテストの自動化(E2E)
・社内のQAプロセスの整備
・ソフトウェアテストに関する製品の選定・導入・運用
などを行っています。

今後の更なるQA活動の高度化及び、業界標準のガイドラインへの準拠、事業拡大を目指すのに伴い、組織全体のテストプロセスのルール定着、QAEグループの運用及び社内規程のガイドラインとの適合、事業計画に伴う各種施策の実施ができる体制を目指しています。

そのために一緒に頑張ってくれる仲間を新たに募集することになりました。

【主に担当していただくこと】
・各種システム開発における品質保証活動の計画、プロジェクト推進およびプロジェクトマネジメント
・テスト計画に基づいたテスト開発（テスト分析、テスト設計、テスト実装）とテスト実行
・現状の品質指標の集計および解析
・テスト自動化の計画及び定量評価プラン作成
・テストのベストプラクティスを促進
・リリース計画作成

【本ポジションの魅力】
・品質管理の品質向上、仕組み化に携わることができる
・高いセキュリティレベルが求められる環境のため、品質管理の重要度を会社が理解している
　ーその環境で経験・スキルを磨くことができる

◆開発環境
・テスト管理
　ーQuality Forward
・テスト自動化
　ーMagicPod
・タスク管理
　ーJIRA
・コミュニケーション
　ーConfluence, Slack, Google Meet, Zoom
・以下環境で開発されたアプリケーションのテストに携わっていただきます。
　ーバックエンド
　　ーRuby, Ruby on Rails
　ーLambdaで使用する言語
　　ーTypeScript, Python
　ーデータベース
　　ーMySQL(Aurora), Redis
　ーインフラ
　　ーAWS（EC2,ECS,Lambda,Elastic Beanstalk,Aurora(MySQL),ElastiCache,CloudFront）
　ーモニタリング
　　ーBugSnag,Datadog, PagerDuty
　ープロビジョニングツール
　　ーChef, Packer, Terraform, CloudFormation

ロボアドバイザーまたは新規事業のプロダクトマネジメントをお任せいたします。

最も重要な役割は「顧客体験に責任を持つ」ことです。
そのために、ユーザーインタビューやアンケート、CSに寄せられるVoC、行動データなどの複合的な視点から、顧客課題の真因や背景構造の理解を深め、顧客起点でプロダクトの方向性を定めていきます。

UI・システム・サービス設計・手数料体系・マーケティング・事務オペレーション・制度法令など、顧客体験を構成するあらゆる要素を俯瞰的に捉え、最も良い価値を届けられるプロダクトのあり方を描き、実現し、そして事業としての成果も生み出すことに、主体性と責任感を持って取り組んでいただくことを期待しています。

【業務内容】
・顧客理解の追求（定量定性調査・分析など）
・顧客体験の設計
・要求定義・要件定義
・KPI設計・管理
・ステークホルダーとの合意形成
・プロジェクトマネジメント
・チームマネジメント

当社のYouTubeチャンネルを始めとした、資産運用・生命保険・住宅ローン等に関わるアドバイスコンテンツの企画・制作を通じて、顧客エンゲージメント向上施策の立案・設計・実行をリードしていただきます。

【業務内容】
・金融教育関連コンテンツ（セミナー/動画/ナーチャリングサイト等）の企画・制作ディレクション。
・Webメディア/YouTube/SNSの企画・編集およびマーケティング施策等の企画立案・実行。
・顧客エンゲージメント目的での金融リテラシー向上の戦略立案。
・自社セミナー関連のKPI設計・モニタリング・改善活動のリード。

当社子会社へ在籍出向し、同社中核事業の一つである 企業間後払い決済サービスのカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを一緒に作り上げています。

同サービスは、与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech × BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスです。

弊社のカスタマーサポートは、お客さまのテクニカルサポートに留まらず、業務の代行を通して、お客さまの事業を真にサポートする集団を目指しています。

【カスタマーサポート本部の主な役割】
1．ご利用ユーザー（売り手）さまのサポート
2．ユーザーさまの取引先（買い手）さまの請求に関わるサポート
3．ご入金の確認・未入金の催促
4．VOCのフィードバックや、プロダクト・サービスの改善提案

◆ポジションの魅力
◎業界未経験でも、入社時研修・フォロー体制が用意されています。
◎事業の中核を担う役割としてカスタマーサポートに取り組めます。
◎日々の業務を自分たちで見直し、改善できる組織を目指して

当社子会社へ在籍出向し、同社の中核事業の一つである 企業間後払い決済サービスのカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを作り上げていただきます。

私達の提供するサービスは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。

カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。

マネージャー候補として、主に期待する役割は以下になります
・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断
・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用
・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント
・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化
・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行

当社子会社へ在籍出向し、同社の中核事業の一つである 企業間後払い決済サービスのカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを作り上げていただきます。

私達の提供するサービスは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中していただける安心を提供しています。私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。

カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。

マネージャー候補として、主に期待する役割は以下になります
・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断
・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用
・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント
・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化
・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行