運用の転職求人

5,087 件

顧客に寄り添い、顧客の信頼と、顧客満足度を向上させるため”に、アクションを起こしたいプロフェッショナルを求めています！



《業務内容》
当ポジションは、グローバル市場に向けたサービス体制の構築・改善を担うポジションです。



新製品開発段階から参画し、

・不具合解析

・修理プロセス設計

・サービスマニュアル作成

・海外販社・代理店への技術展開

・トレーニング企画・実施

まで一貫して担当いただきます。



開発・製造・企画部門と連携しながら、グローバルで展開される製品のサービス品質向上と運用体制の構築を推進いただきます。

具体的には、以下の業務を担当いただきます。



（1）サービス資料の提供と提供方法の開発

保守部品リスト、修理マニュアル、FAQ、サービスニュースレターなど、顧客・販売会社・代理店のサポートに必要な資料を作成し、タイムリーかつ分かりやすい形で提供します。 また、資料提供の方法についても、動画化・オンライン化など、時代に合わせた改善・開発を推進し、世界中の顧客が迅速に問題解決できる環境づくりを担います。



（2）サービス性向上への提案

技術・製造・企画部門と連携し、修理・サービス性の向上や不具合の未然防止策を提案します。 現場で起きた事象を分析し、マニュアル更新や再発防止プロセスの構築まで踏み込むことで、顧客満足度向上に直結する改善を実現します。



（3）グローバルテクニカルトレーニングの提供

国内外のサービスエンジニア向けに、分解・調整を含む専門トレーニングを提供します。各国の規制や導入時期に応じて柔軟に対応し、グローバル全体の技術レベル向上に貢献します。また、海外販社とのやり取りが日常的に発生します。英語でのメール対応が中心ですが、オンライン会議や対面での打ち合わせもあり、語学力以上に海外メンバーとのコミュニケーションに前向きな姿勢を重視します。



（4）苦情率削減とコスト削減の推進

修理品質を確保しながら、最適な修理方法の提案やコスト削減施策を企画・実行します。 持続可能な運用モデルを構築し、会社全体のサービスパフォーマンス向上に貢献します。



（5）顧客満足度向上プロジェクトの推進

顧客満足度向上に向けた各種プロジェクトに参画し、リードまたはサポートを担当します。 ヘッドクォーターとしての視点から、グローバル拠点のサービス品質向上に寄与する取り組みを推進します。



【現在の業務割合】

業務は製品ごとに担当を分けています。現在は、新製品に関する修理プロセスの構築やサービス提案が全体の6割弱を占めています。既存製品のプロセス改善が2割弱で、残りの1 2割は技術サポート、トレーニング、ドキュメント作成などを他メンバーと連携しながら進めています。地域によっては修理品質向上のためトレーニングの比率が増える場合もあり、将来的には動画配信などオンライン化による効率化も検討しています。



【入社後のキャリアステップ】

ご入社後は、まず既存メンバーが担当しているプロジェクトにジョインし、製品特性や業務フローに慣れていただくところからスタートします。半年を目安に、新製品プロジェクトにも参画いただき、開発・品質・製造など多部門と連携しながら、サービスインプット プロセス設計 ドキュメント化まで一連の業務を主体的に担っていただくことを期待しています。



※ご入社時に医療機器の知識を必須としてはおりません。そのため、入社後は担当製品に関する技術知識を段階的に習得いただきます。機械仕様や各種技術情報はオンライン教材や技術資料を用いて学習できる環境を整えています。また、実機の分解・組立・調整についてはサービスマニュアルを活用しながらOJTを中心に習得いただきます。必要に応じて本社サービス拠点や山形工場での実習を通じて、製造工程や製品構造について理解を深めていただくことも可能です。

・投資信託の運用業務（投資（候補）先企業の調査・分析、投資判断、ポートフォリオマネジメント、企業訪問や経営者・社員との対話を通じたエンゲージメント活動等）
・運用報告等の顧客向け説明および関連資料の作成
・中長期的にチームを牽引する次世代のリーダー候補として、当社の運用力、チーム体制の強化を担っていただくポジションです。

グループで新たに立ち上げる、AX時代の業務変革に伴うAI利活用基盤・インフラストラクチャー基盤のサービスパッケージ開発において、システムエンジニアとして、サービスの企画・設計から構築、導入、運用の仕組みづくりまで幅広く担当します。
将来的な事業会社化も視野に、サービスだけでなく、その基盤となる組織や標準プロセスをゼロからつくる新規事業です。
立ち上げ時はマネージャ1名を含む5名程度のチームを想定しています。業界屈指のAI・インフラ領域に精通したプリンシパルアーキテクトや先輩メンバーによるトレーニング・OJTを受けながら、以下の業務に段階的に携わっていただきます。

・統合ID基盤（Federation、SCIM）、AI基盤、Cloud Landing Zone、ネットワーク基盤等の要件整理・設計・構築・テスト
・Google Cloud、Azure、AWS、Google Workspace／Gemini、Microsoft 365／Copilotなどを活用したクラウドグループウェア・AI活用環境の導入
・中央省庁、独立行政法人、自治体、準公共機関等の業務システムや利用者向けサービスとの連携、認証・アクセス管理、セキュリティ設計
・技術検証、ベンダーとの調整、設計書・手順書等のドキュメント作成、運用の標準化・継続的改善
ネットワーク・インフラ領域およびAI領域はプリンシパルアーキテクトが教育・伴走するため、当該領域の実務未経験者も応募可能です。
※プリンシパルアーキテクト：高い技術的見地からプロジェクト品質や組織全体の技術力向上を実現するメンバー

業務の魅力
・サービスの立ち上げを最初の一歩から経験できる： 完成した仕組みを運用するだけでなく、技術検証、設計、構築、導入、運用標準化まで幅広く携わります。自分の提案や工夫がサービスの標準やチームの進め方として残る、立ち上げ期ならではの手応えがあります。
・クラウド・AI・ID基盤を横断して成長できる： Google Cloud、Azure、AWS、生成AI、統合ID、ネットワークなど、中央省庁・独立行政法人・地方自治体・準公共機関のDXを支える多様な技術に実務で触れられます。特定領域だけに閉じず、これからの公共サービスに必要な技術を幅広く身につけられます。
・技術で公共公益領域の持続可能性に貢献する： 生産年齢人口の減少という社会課題に対し、新しいBPOサービスを通じて行政機関の職員や国民・住民を支えます。自ら構築した仕組みが公共公益サービスの質と生産性の向上につながる、社会的意義の大きな仕事です。

【職務概要】
グローバルモビリティ制度運用の中核メンバーとして、海外赴任制度の企画・運用に加え、制度改革、業務プロセス改善、システム導入、グローバルプロジェクトの推進に携わっていただきます。国内外のグループ会社、社内関係部門、外部ベンダーと連携しながら、グループ統一の実現に向けて、グローバルモビリティ制度および業務の標準化・高度化を推進するポジションです。

【職務詳細】
・海外赴任ポリシーの企画・改定、導入および業務プロセスの改善
・国内外のグループ会社への制度展開およびステークホルダーとの調整・コミュニケーション
・労働組合への説明、国内ベンダーの管理、海外赴任ポリシーに関する問い合わせ対応
・株式報酬対象赴任者向け税務サポート体制（Tax Briefing、確定申告、Tax Equalization／Tax Protection等）の構築・運営・改善支援
・グローバル共通モビリティポリシーの導入・統合プロジェクトにおける推進支援
・海外赴任管理システム「AssignmentPro（APro）」の機能拡充および国内グループ会社への導入・展開支援
・海外赴任者（Inbound／Outbound）向けグローバル保険制度の導入支援
・上記に付随する契約管理、発注、支払処理、翻訳、資料作成、各種会議の調整・進行など

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・制度改革：グローバル人事制度の企画・変革に携われます。
・グローバル協業：海外グループ会社との協業を通じ、グローバルなプロジェクト推進経験を積めます。
・制度統合：M&A後の制度統合やグループ統一の実現に向けた重要プロジェクトに参画できます。
・HR DX：AssignmentPro等を活用した業務の標準化・デジタル化を推進できます。
・専門性：制度企画、税務、システム、プロジェクトマネジメントの幅広い専門性を磨けます。
・キャリア：将来的にグローバルモビリティ領域のエキスパートやマネージャーとしての活躍が期待されます。

グループで新たに立ち上げる、AX時代の業務変革に伴うAI利活用基盤・インフラストラクチャー基盤のサービスパッケージ開発において、プロジェクトマネージャ候補としてサービスの企画・設計から構築、導入、運用の仕組みづくりまでをリードいただきます。
将来的な事業会社化も視野に、サービスだけでなく、その基盤となる組織や標準プロセスをゼロからつくる新規事業です。
立ち上げ時はプロジェクトマネージャ1名およびメンバー5名程度のチームを想定しており、業界屈指のAI・インフラ領域に精通したプリンシパルアーキテクトのOJTを受け、協業しながら、以下の業務を中心となって推進していただきます。
・BPOサービスパッケージの開発・導入計画、プロジェクト計画、品質・進捗・課題・リスク管理
・顧客や社内関係者へのヒアリング、要件整理、提案、合意形成およびベンダーコントロール
・統合ID基盤（IdP、Federation、SCIM）、AI基盤、Cloud Landing Zone、ネットワーク基盤等の要件定義・基本設計の統括
・Google Cloud、Azure、AWS、Google Workspace／Gemini、Microsoft 365／Copilotなどを活用したグループウェア・AI活用環境の導入推進
・メンバーのタスク管理、設計書・手順書等の成果物レビュー、運用の標準化・継続的改善
・メンバーの育成
ネットワーク・インフラの専門領域はプリンシパルアーキテクトが支援するため、すべての技術領域に精通している必要はありません。
※プリンシパルアーキテクト：高い技術的見地からプロジェクト品質や組織全体の技術力向上を実現するメンバー

業務の魅力
・社会問題を新しい事業として解決する ： 生産年齢人口の減少をはじめとする社会課題に直面する中央省庁・独立行政法人・地方自治体・準公共機関に対し、テクノロジーとBPOを組み合わせた新たなサービスをゼロから形にします。目の前のシステム導入にとどまらず、公共公益領域の業務の持続可能性を支える仕組みを社会実装できる仕事です。
・サービスも組織も創る大きな裁量： 企画・設計から導入・運用、標準プロセスやチームづくりまで一気通貫でリードします。将来的な事業会社化も視野に、PMの枠を越えて事業責任者に近い視点と経験を得られます。
・最先端技術の専門家と挑む少数精鋭のチーム： プリンシパルアーキテクトと連携し、統合ID、クラウド、生成AIなど幅広い技術を組み合わせて最適解を設計します。すべての領域に精通している必要はなく、専門家の支援を受けながらメンバーを育成し、チームで成果を生み出せる環境です。

AIナレッジ基盤の開発：お客さまの課題解決に必要な膨大なCSナレッジを整理・構造化し、AIが高度に活用できる形で一元管理する基盤システムを構築します。
お問い合わせ対応プロセスの自動化と最適化： 既存のCS業務フローを理解し、現場の課題を解きほぐしながら、お問い合わせをAIエージェントが信頼性高く自律的に解決できるシステムを構築します。
ステークホルダーとの連携： お客さまのお問い合わせを担当する非技術部門と密に連携し、ビジネス要求を技術仕様に落とし込みシステム開発・運用するだけでなく、中長期の技術戦略策定とその推進も担います。

　
ユニークなチャレンジ
グループが保有する数千万人規模のデータと、多様で複雑なお問い合わせに関するデータを活用し、実社会の課題を解決する大規模なAIシステム開発に挑戦できます。決まったものを作るのではなく、不確実な状況下で「何を作るべきか」から考え、技術を手段として活用し、事業インパクトを最大化させる経験が積めます。

下流チームとの明確な契約（インターフェース）を前提に、プロダクトカタログのスキーマおよびID／マッピング戦略を設計・進化させる
パートナーデータを正規化し、商品情報にカテゴリ／ブランド／メーカー／属性などのシグナルを結合する取り込み・エンリッチメント基盤（SQL＋サービスコード）を構築・運用・改善する
未マッピング時の安全なフォールバックも含め、カテゴリのタクソノミーおよびマッピング用データセット／設定を維持・改善する
ファセット／フィルタ／ブラウジングなどの探索体験を支えるため、カテゴリごとの属性要件および品質ルールを定義する
バリデーション、網羅率、鮮度監視などの品質ガードレールを整備し、リリース／タグ運用、ランブック、安定したパートナー対応などの運用上のギャップを解消する
オペレーター／管理者向けの社内ツールを改善し、必要に応じてカタログ／属性ラベルの多言語対応（i18n）を整備する

ユニークなチャレンジ
変化するパートナースキーマやプロダクト要件に追従しつつ、複数の下流利用者に対して安定したドキュメント化された契約（インターフェース）を維持する
大規模で多様なデータセットに対して、正確性・鮮度・ロールバック安全性など高い信頼性要件と、実効性のある品質KPIを両立しながら高影響なカタログシステムを運用する

具体的な業務内容は下記のとおりです。 ご自身の専門性を活かせる領域に注力いただきつつ、チーム全体でミッションを遂行します。

ハイレベルなアーキテクチャの設計と指針やベストプラクティスの作成及び実施共有
組織横断で共通の仕組みの共有、導入支援、開発
技術的な課題の調査、解決法の提示、実施、導入支援などの一連のサイクル
技術的なトップリーディング及び組織的な技術レベルのボトムアップ
社内の開発者に向けたサービスの開発、展開

AI Agent Solution Engineer として、グループの業務プロセスを対象としたAIエージェントソリューションの、課題の見極めから設計・実装・導入・運用までを一気通貫で担うポジションです。業務オーナーや各ドメインのエンジニアと密に協働しながら、動くプロトタイプを起点に何を作るべきかを確定し、品質・計測・リリース・定着を自律的にリードしていただきます。

　
主な業務詳細
仕様策定および実装のリード
主体的な情報収集と業務分析を行い、動くデモをステークホルダーに見せながら仕様を策定していく。生成AIを用いたシステムの設計・実装から、社内システムやSaaSとの連携まで、必要な領域を横断して実装を主導する

品質・計測・リリースまでのリード
イベント設計・ログ・ダッシュボード設計、エージェントの評価設計などを担い、品質基準と展開の計画を設計する

技術的な設計判断
アーキテクチャ・API・データ設計・セキュリティ・権限管理・運用論点を自ら判断し、トレードオフをビジネス文脈で説明して前に進める

導入・定着とアウトカムのオーナーシップ
リリース後の業務への導入とアウトカムの計測を行い、担当領域の業務チームを巻き込みながら改善ループをリードする。

【職務内容】
自グループ内向けの企業年金運用と一部営業業務に携わって頂きます。

●運用業務
＜運用＞
・株式、債券の運用機関選定およびマネージャーストラクチャーの構築
・代替投資商品の発掘と選定
・マクロ経済および各市場分析
・配分戦略の策定と執行
・売買計画策定と取引執行
・短期および中長期の政策配分策定
・各種提案資料、運用報告資料の作成
・既採用商品の継続的なモニタリング
・運用機関とのリレーション構築
・投信のオペレーション業務
・社内および市場データの更新・管理など

●営業業務
・既存顧客へのフォローやサポート
・運用状況報告

【入社後の流れ】
上記運用業務に従事していただき、慣れてから営業業務も少し従事して頂くこともあります。

業務内容

法務チームでは主にSPC（特別目的会社）および一般事業会社に対し、法務面から運営管理や各種手続きに関するアドバイスを提供しています
。
チームには、商業登記を専門とする司法書士と、投資関連の各種届出・報告手続きを担当する行政書士が在籍しており、それぞれの専門性を活かしながら連携して業務を進めています
。
各種法人（SPC及び一般事業会社）の商業登記業務
上記に不随する議事録等の書類作成・スケジュール管理
※将来的にはチームマネジメントも行っていただくことを期待しております。

フィールド技術部門における品質・安全・技術力向上を推進する技術管理業務を担当します。全国600名規模の組織を対象に、品質・安全に関する課題分析や再発防止施策の立案、技術標準の整備、協力会社管理、教育体系の構築などを通じて、施工品質の向上と安全な事業運営を支援します。経営層や関係本部、各地域拠点と連携しながら、継続的な業務改善と技術基盤の強化をリードするポジションです。

具体的な業務は以下の通りです。
・クレーム情報の収集分析から再発防止／予防保全策の立案・展開
・協力会社への品質・安全・CSR教育計画の策定・実施・展開
・協力会社の品質／情報セキュリティ、監査・指導・立案・展開
・施工基準の改善・維持・管理・立案・展開
・現場（主に首都圏・北海道・東北・茨城・長野）の安全・品質パトロールによる不具合抽出・是正

●変更の範囲
会社の定める業務

●雇入れ直後
フィールド技術部門の品質・安全・技術力向上を推進する技術管理業務を担当いただきます。全国600名規模の組織を対象に、品質・安全に関する課題分析や再発防止施策の立案、技術標準の整備、協力会社管理、教育体系の構築などを通じて、施工品質の向上と安全な事業運営を支えていただきます。経営層や関係本部、各地域拠点と連携しながら、継続的な業務改善と技術基盤の強化をリードしていただくポジションです。
クレーム情報の収集分析から再発防止／予防保全策の立案・展開
協力会社への品質・安全・CSR教育計画の策定・実施・展開
協力会社の品質／情報セキュリティ、監査・指導・立案・展開
技術標準・施工基準の改善・維持・管理・立案・展開
現場（主に首都圏・北海道・東北・茨城・長野）の安全・品質パトロールによる不具合抽出・是正

●変更の範囲
同社の定める業務

業務概要
同社の自動制御機器を納入しているビル、施設や工場において、制御技術とシステムを主軸に様々なサービスを展開しており、その技術営業をお任せします。

具体的な業務
・機器の保守サービスの営業、点検の工程管理・報告、結果に基づく改善提案
・遠隔メンテナンス、遠隔運転サービス、クラウドサービス等のネットワークサービスの提案
・他社設備を含めた中長期更新計画の立案、改修提案
・改修工事の見積作成、工程管理、立ち合い等
・顧客のカーボンニュートラル、GX推進に寄与する省エネソリューション提案

点検結果の報告や工程管理だけでなく、結果にもとづく改善提案等を通して顧客に保守サービスの価値を実感いただくことがミッションとなります。営業未経験の方でも集合、オンラインの研修や配属後のフォロー面談等で組織全体でサポートをしています。実際に営業経験が無いエンジニア出身の方が技術的知見を活かして多数活躍しており、安心して業務をキャッチアップできる環境です。

組織・働き方について
東京、大阪を中心に全国に支店がございます。各拠点から顧客への営業活動をしているため、基本的には宿泊を伴う出張対応等はございません。都市部以外では、現場訪問のために日常的に社用車の運転が必要です。（東京都心部が勤務地の場合は免許不要です。）社員全員にリモートワークの環境（スマホ、PC、タブレット等）を提供しており、週2日以上の出社が決まりですが、それ以外は在宅勤務やサテライトオフィスでも就業いただけます。組織や人員によってばらつきはありますが、一人当たりおおよそ20 40件程度の保守サービス現場を担当しています。点検や工事の立ち合い等で夜間・休日勤務をした場合は、代休を取得していただきます。顧客からの緊急な依頼・問い合わせには、全国統一の問い合わせ窓口を用意しています。顧客から営業担当者に、休日・夜間に直接電話連絡が入ることはありません。（電話に出る必要はありません。）

ポジションの魅力
製品（中央監視装置、自動制御設備）をご利用いただいている方へのソリューション営業なので、技術力を生かしつつ顧客の課題解決に関わることが可能です。営業活動を通してお客様からの信頼を得られる点が魅力です。

グループ会社内の各システムのインフラ運用を担当いただきます。

●業務内容
1. サーバ インフラ環境 構築・管理・運用 (30%)
2. ファイルサーバ 構築・管理・運用 (30%)
3. サーバ関連ユーザ問合せ対応 (15%)
4. サーバ関連トラブル対応（データセンター作業） (15%)
5. Globalチーム/担当者とのコミュニケーション（メンテナンス調整、質疑応答など） (10%)

●業務詳細
・下記の技術を用いたインフラ構築・運用
　Windows Server、Linux Server（RHEL、SUSE、Ubuntu）、VMWareなど
　HCI（Hyper-Converged Infrastructure）
・Isilonを用いた大規模ファイルサーバの運用

●ポジションの魅力
・約20,000名のユーザーが利用するITインフラ基盤（約3000サーバーのOn-premise/Cloud環境等)という国内でも有数の規模のITインフラ環境の運営・構築に携わることができます。
・海外のIT統括部門（Global Team）とも連携し、多様かつ先進的な技術やソリューションに携わることができます。
・構築案件やトラブルシュートの対応を通して、Global Teamや国内の他部門や他ビジネスとの連携を行い、調整力やコミュニケーション能力を身に着けられます。
・数億円規模での構築や構想立案・企画に参画することができます。

英語使用場面・頻度：有
Global Team/担当者とのコミュニケーション（英語）は多くはないものの、定例のミーティングから突発的な問い合わせや応対で週の三分の一程度の工数を割くこともあります。

【求人の特色・一押しポイント】
●年間数千億円のIT投資を続ける日本最大の総合金融グループのシステム部門の求人。約3人に1人が中途採用。
●KubernetesやCI/CDを中心としたクラウドネイティブ基盤を企画・設計・推進するITスペシャリストとしてのキャリアパスがあります。

【ポジション概要】
当行を中心に、グループのコンテナ基盤・開発支援基盤における企画・要件定義、設計・構築、導入・運営、およびプロジェクト推進を担います。
Kubernetesを中心としたコンテナプラットフォームやCI/CD等の開発支援基盤を通じて、グループのシステム開発の高度化・効率化を支えるポジションです。

【業務内容・役割】
具体的には下記のような業務を想定しています。
・Kubernetesを中心としたコンテナ基盤の企画・設計・構築・運用
・コンテナプラットフォームの標準化・高度化
・CI/CDをはじめとする開発支援基盤・ツールの企画・導入・運営
・コンテナ基盤の可用性、セキュリティ、運用性向上に向けた設計・改善
・クラウドネイティブ技術を活用した開発プロセス・Developer Experienceの高度化
・各業務アプリケーション開発部署、ビジネスパートナー等とのプロジェクト推進・調整

【魅力・やりがい】
日本最大級・世界有数の金融グループにおいて、多数のシステムが利用する共通コンテナ基盤の企画・設計・構築・運営に携わることができます。
個別アプリケーションのコンテナ化ではなく、グループのシステム開発を支える共通プラットフォームを提供する立場として、KubernetesやCI/CD等のクラウドネイティブ技術を活用した基盤高度化を推進できる点が本ポジションの特徴です。

【想定キャリアパス】
少なくとも入行後数年はコンテナ基盤・開発支援基盤の企画・設計・構築等の現場でご活躍いただきます。
Kubernetes・クラウドネイティブ領域のスペシャリストとして専門性を高めるほか、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーとして担当領域を拡大することも可能です。また、将来的には銀行・グループ全体のクラウドネイティブ基盤やアーキテクチャ戦略の企画・推進等に従事するキャリアも想定しています。

業務概要:
企業グループは、「金融をサービスとして再発明する」をミッションに掲げ、AI時代の金融インフラを提供する企業グループです。金融のDXを推進し、非金融事業者の金融サービスの参入障壁を下げることで、金融がもっと暮らしに寄り添う世の中の実現を目指しています。金融サービスのあるべき姿をユーザー視点から見直し、パートナー事業者と共に新しい金融サービスを開発する企業、データAIサービスとデータAIソリューションを提供する企業、証券ビジネスプラットフォームを提供する企業、次世代型デジタル保険を提供する企業、クレジットビジネスプラットフォームを提供する企業といった事業会社を擁しており、多様な事業に携われる機会がございます。
証券ビジネスプラットフォームや投資一任ビジネスプラットフォームを提供する事業部での募集です。
証券サービスのプロダクト開発において、社内・外部のパートナーとも連携し、品質を保証する体制を構築し、推進していただきます。テスト計画の策定、実施、進捗管理だけでなく、プロダクト品質改善のためのフィードバックをしながら、開発の上流工程へも積極的に関わって頂くことを期待しています。

具体的な業務:
・プロダクト品質向上のための戦略策定
・開発プロセスを含めた全体のテスト計画の策定
・リリースに向けた品質管理と課題進捗管理
・テスト自動化の検討と推進
同社のユニークな点として、サービス提供者でありながら、パートナー企業と協業するプラットフォーマーでもあることが挙げられます。サービス提供者としてQCDを遵守しプロジェクトを遂行することはもちろん、プラットフォーマーとしてビジネスおよびシステムの両面で中長期的な発想も求められます。
ご入社後は実務経験や業務知識レベルを考慮して適切なプロジェクトにアサインいたします。また、シニアPMおよびメンターの支援を受けながら、ビジネスとシステムの両面でのオンボーディングを行います。

ポジションの魅力:
品質保証体制の構築やテスト自動化の推進を通じて、プロダクトの品質向上に貢献できるポジションです。開発の上流工程から関わり、フィードバックを通じてプロダクト改善に積極的に携わることができます。より大規模なプロジェクトを担当する機会や、特定領域の事業マネジメントにチャレンジする機会もあります。スキルセットを踏まえた上で、本人の希望を最大限考慮し、柔軟なキャリアパスを設計することが可能です。

【業務概要】
生成AI・音声AIを活用し、電話応対の自動化やオペレーター支援、通話分析など、企業の顧客対応を進化させる新規プロダクトを開発するポジションです。「オートパイロットコールセンター」の実現に向け、社内エンジニアとともに、仕様づくりから設計・実装・改善まで一貫して携わっていただきます。
新規事業として、AIによる顧客対応の自動化「オートパイロットコールセンター」の実現に取り組むポジションです。電話応対の自動化、オペレーター支援、通話ログの分析・モニタリングといったプロダクト群を開発しており、担当する領域では仕様策定・アーキテクチャ設計から実装までを担っていただきます。
求めているのは、PoCやデモを作る力ではなく、精度・コスト・レイテンシ・セキュリティに責任を持ち、大手企業の業務で使われる品質でAIを本番運用まで持っていく力です。

【具体的な業務】
・コンタクトセンター向けAIプロダクト（電話応対の自動化・オペレーター支援・通話分析）の仕様策定・アーキテクチャ設計・実装
・LLM・音声AIの評価（evals）・監視・継続改善の仕組みの設計と構築
・導入を担うFDEや業務コンサルタントと連携し、顧客課題を起点としたAI機能の立案・実装
・CCaaS・CTI・CRMなど、顧客の電話・業務システムとの接続のアーキテクチャ設計と実装
・個人情報を含む通話データを、大手企業に導入できる形で扱うための設計（テナント分離、監査証跡、閉域網などの顧客ネットワーク環境への対応）
・フロントエンドとバックエンド両方での開発

【ポジション・部門の魅力】
事業の立ち上げをリードしてきた社内エンジニアと並走して設計・仕様判断を行い、その後はプロダクト開発のオーナーシップを持っていただきます。
企業内に蓄積された知識資産を、AIが活用できる“AI-Ready”なナレッジ基盤へと最適化するナレッジテクノロジー企業でのポジションです。企業や自治体、医療機関、教育機関など、さまざまな組織のAI活用を支える“情報インフラ”を、マルチプロダクトで構築しています。
代表するプロダクトは、意図予測検索技術（特許取得済）をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。生成AIを活用したプロダクトの開発やAIエージェントの開発などさまざまな形でAIの技術を利用しています。
開発職は、各プロダクト・領域を軸に業務を進めています。一方で、組織は完全な縦割りではなく、プロダクトの垣根を越えた意見交換やアイデアの発信も活発に行われています。未踏スーパークリエイターに認定されたCEOや、未踏経験者であるCTOとともに働く、プロダクトドリブンな企業文化が根付いています。技術やUI/UXについて日常的に議論しながら、より良いプロダクトを追求する環境です。

データアーキテクトとして、金融・製造業を中心とした大手企業のお客様に対し、データ・AI活用を支えるDatabricks環境の要件定義から構築までを担当します。
業務領域に精通したデータ・AI活用推進担当、実装を担うデータエンジニアとチームを組み、各種データ活用を支える共通基盤・共通環境の設計・構築をリードします。データの収集元となるシステムの特性、お客様の既存システム環境、セキュリティや運用上の制約、今後のデータ活用方針を踏まえ、性能・可用性・拡張性・コストなどを考慮したデータ基盤全体のアーキテクチャ設計を担います。

<具体的な業務>
1. 非機能要件の定義（性能、可用性、拡張性、コスト等）
2. データ収集サービス・外部ツールの選定と、連携方式の設計
3. Unity Catalog・ワークスペースの設計、権限とセキュリティの設定
4. CI/CDアーキテクチャの設計および開発・運用プロセスの整備
5. 環境構築、および非機能テストの設計・実施
6. 技術方式の論点整理や、種々の制約下における選定理由説明
7. お客様の内製化に向けた、設計思想のドキュメント化および技術移転

<ポジションの魅力>
1. お客様と直接対話し、構想段階から関われる
プライム案件が90％を超えており、PoCや要件定義などの上流工程からプロジェクトに参画します。決められた仕様を実装するだけではなく、お客様とともに「どの業務課題を解決するのか」「何を作るべきか」を考えるところから関わることができます。
2. 大規模かつ複雑度の高いデータ・AI基盤の設計・構築経験が得られる
業界大手企業が主要なお客様であり、大規模かつ複雑度の高いデータ・AI基盤の設計・構築に携わることが可能です。またPoCから本番稼働・定着化まで一貫してお客様に伴走します。自身が設計・開発した仕組みがお客様の業務でどのように活用され、どのような価値につながったのかを確認し、次の改善につなげる経験を積めます。
3. Databricksを中心に、データ・AI基盤全体を設計できる
Unity Catalogやワークスペースの設計だけでなく、外部システムとのデータ連携、権限・セキュリティ、CI/CD、開発・運用プロセスまで含めた基盤全体のアーキテクチャに関われます。
4. 技術責任者、スペシャリスト、プロジェクトマネージャーへキャリアを広げられる
将来的には、複数プロジェクトを横断して技術判断を担う技術責任者や、Databricksをはじめとする特定技術領域のスペシャリストを目指せます。また、ご志向に応じてプロジェクト全体を統制するプロジェクトマネージャーへのキャリアも選択できます。

業務概要
同社グループ全体で利用されるAI Agent基盤、AI Gateway、ガードレール、LLMOpsなどの共通プラットフォームの設計・実装を行います。
AI駆動開発やAIエージェント活用を実案件へ適用しながら、金融機関に求められる品質や統制要件を満たす開発手法の標準化と横展開を推進します。
中長期的には次世代の開発手法やAI技術を探索し、組織全体のソフトウェア開発の変革を牽引する役割を担います。

具体的な業務内容
1. AI駆動開発におけるハーネス（開発標準・評価・統制のフレームワーク）の設計・整備と組織展開:
金融基準の開発ルール・プロンプト・承認基準・テンプレートを一式化してAI駆動開発の「型」を構築し、関係部門との連携を通じ、部門横断での定着を推進します。
2. 実プロジェクトへの伴走支援:
業務部門のシステムやレガシーシステムの移行等の実案件に参画し、要件定義・設計・構築フェーズへのAI駆動開発適用を直接支援します。
3. AIエージェントアーキテクチャの技術検証・設計:
エンタープライズ環境でのAIエージェント活用に必要な最新技術・設計プラクティスを調査・検証し、全体最適を考慮したアーキテクチャを設計します。
4. AIエージェント共通基盤の整備・案件伴走:
AI Gateway・エージェントカタログ・LLMOps・ガードレール等の共通機能群の設計・実装を支援するとともに、AIエージェント活用案件への技術的伴走を行います。
5. 最新技術のモニタリングと動向把握:
技術トレンドを継続的に追跡・評価し、組織への展開可能性を見極めます。

プロジェクト例
1. AI駆動開発ハーネスの設計・整備
金融基準・同社グループの開発ルールに準拠したAI向けガイドライン・コーディング規約等のドキュメント規約と、Lint・自動テストによる機械的フィードバックループを組み合わせた制御環境（ハーネス）を設計・整備し、誰でも再現可能なAI駆動開発の「型」を構築します。
2. AI駆動開発の実プロジェクト伴走・組織横展開
EUC・レガシーシステムマイグレーション等の実プロジェクトへ直接参画し、要件定義・設計・構築フェーズへのAI駆動開発適用を伴走支援します。
共通フレームワーク化したAI駆動開発の「型」をDX推進の関係部門と連携しながら全社展開し、組織全体への定着を推進します。

業務概要
生成AI・AI Agentの安全な本番利用を支えるAI Security Platformの設計・実装を担い、「Security for AI」と「AI for Security」の両面から次世代のセキュリティ基盤を構築します。
AIガードレール、AI Red/Blue Teamingなど、金融機関に求められる安全性と利便性を両立するセキュリティアーキテクチャの整備を推進します。
次世代暗号技術やAIを活用したセキュリティ運用の実用化を推進し、グループ全体で再利用可能なセキュリティ実装のアセットや型を構築します。

具体的な業務内容
AIセキュリティアーキテクチャ・ガードレール設計：アプリ、クラウド、API、認証認可、データ連携等を踏まえたセキュリティアーキテクチャ設計やガードレール設計
AIシステムの防御・運用プロセスの構築（AI Blue Teaming）：AI特有の脅威に対するモニタリング・検知手法の確立およびインシデント対応・運用プロセスの整備
AIシステムの脆弱性を突く攻撃（AI Red Teaming）の検証・手法確立
AIを活用してセキュリティ運用自体を自動化・高度化するソリューションの検証・推進
認証認可、ゼロ知識証明、PQC（耐量子暗号）といった将来的な暗号技術移行や次世代技術に関わるリサーチ、および金融システムへの実用性・適用可能性の評価から実装、横展開の推進
セキュリティ部門、IT開発部門、事業部門等のステークホルダーに対して、高度なセキュリティ要件と俊敏性を両立させるための技術的な意思決定の推進

プロジェクト例
生成AI利用におけるセキュリティガードレール・防御システムの構築
LLMに「不適切な や出 」をさせないための機構（ガードレール）を設計し、組織のポリシーや統制要件に適合した安全な運 を実現するための手法を検討・構築します。
AI Red Teaming手法の確立
日々進化するAIシステムに対する攻撃シナリオ（脱獄・プロンプトインジェクション・データポイズニング）をシミュレートする「Red Teaming」の手法を検証し、グループにおける適用可能性を検討します。
AI特有リスク評価プロセスの標準化
AIエージェントを活用し、SIEMから出力される膨大なアラートを要約・優先度付けし、人の確認・承認を適切なタイミングで加えながら、初期調査（トリアージ）や通知等を自動化する仕組みを検討・構築します。

【業務概要】
電子書籍サービスのプロモーションに特化した事業部でスペシャリストとして、以下の業務を担当いただきます。

【具体的な業務内容】
クライアント課題解決のためのプロモーション全体戦略設計
電子書籍市場のトレンド分析
各種SNSのユーザー分析
プロモーションに使用する電子書籍(マンガ)の選定/分析/クリエイティブ制作 など
※入社後はマンガ顧客を担当いただきますが、ご志向やご活躍によって、国内・海外のゲーム、メディアサービス等、多岐に携わる可能性がございます。

【ポジションの魅力】
国内外問わずトップクラスの企業とパートナーとして事業の伴走が可能
入社後すぐにクライアントを担当し、責任感ある業務を担うことが可能
グループ各社と連携しながら、オールジャンルの提案が可能
昇進/昇格のスピードが速く、20代中盤・入社後1〜2年以内にマネージャー昇格が可能
年功序列ではなく成果に合わせた評価基準で若手から活躍が可能

流通・小売グループにおいて、ECやネットスーパーシステムの運用保守を担うポジションです。ITILをベースとした運用保守担当として、ベンダーと協業しながらシステムの安定稼働と継続的な改善を推進します。

【業務概要】
・ネットスーパーで使用されているシステムの保守・運用
・各店舗で従業員が接客時に使用するシステムの保守・運用
・ITILをベースとしたシステム運用・保守（要求管理、インシデント管理、問題管理、変更管理等）
・運用ベンダー・保守ベンダーと連携した事象・問い合わせ対応による、システムの安定稼働の維持
・新規開発システムの運用移管および運用継続対応（ベンダーとの定例会を含む）
・問題管理など改善が必要な案件について、ベンダーと協議し解決に導く対応
・グループ各事業会社からの問い合わせ対応および各種報告
・定期メンテナンス等における責任者としての対応
・セキュリティ機器の運用責任者

【ポジションの魅力】
・流通・小売グループのシステム運用保守に携わり、多くのお客さまの暮らしを支えるサービスの安定稼働に貢献できます
・ネットスーパーやECなど、グループとしての新しい取り組みに運用の立場から参画できます
・グループ各社と向き合う、責任と裁量のある仕事に携われます
・事業会社の立場で、ベンダーをマネジメントしながら運用改善をリードできます
・Azure Kubernetes Service（AKS）環境下のシステム運用など新しい技術に触れる機会があります

【募集背景】
事業拡大に伴い従業員数が増加しており、それに比例して社内インフラやシステムの運用負荷も高まっています。安定した事業運営を支えるため、まずは日々のインフラ運用体制を強化するとともに、将来的な会社規模の拡大を見据えたIT基盤の見直しにも取り組んでいく必要があります。情報システム部門の体制強化を目的として、社内ITに関する課題に向き合いながら、チームの一員として改善や仕組みづくりに携わっていただける方を募集しています。

【本ポジションの魅力】
1. ご経験に合わせて成長できる環境
まずはご経験やスキルに応じた業務からお任せし、着実にステップアップできる育成環境を整えています。インフラ運用を中心に経験を積みながら、将来的には社内インフラやシステムの企画・導入、セキュリティ強化など、より上流の業務にもチャレンジいただけます。経験が浅めの方でも、学ぶ意欲や主体性をお持ちの方であれば、安心して成長していける環境です。
2. 柔軟で働きやすい環境
年間休日125日以上、フレックスタイム制度の導入、有給取得率70％以上と、オン・オフのメリハリを大切にした働き方を実現しています。また、産休・育休の取得実績も豊富で、女性の取得率は100％、男性の育休取得実績も多数。ライフステージの変化に合わせながら、長期的にキャリアを築いている従業員が多く在籍しています。

【仕事内容】
社内SEとして、まずは社内インフラの運用・保守を中心に、社内システムの安定稼働および従業員向けのITサポート業務をご担当いただきます。将来的には、新システムの導入検討や既存システム・インフラのリプレースなど、要件定義・設計といった上流工程にも関わっていただくことを想定しています。設計・構築はベンダーと連携しながら進め、社内SEは要件整理・運用設計・改善提案を担います。

＜具体的な業務内容＞
・社内インフラ全般（サーバー／ネットワーク／クラウド環境）の運用・管理
・セキュリティ体制の構築および運用管理
・既存システム、インフラのリプレース対応
・従業員からのIT関連問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）
・外部ベンダーとの折衝・調整、進捗管理

＜環境、言語など詳細＞
※導入・運用状況に応じて変更の可能性があります
OS：Windows Server
クラウド：Microsoft Azure（Entra ID 含む）
認証／管理：Active Directory、Intune
グループウェア：Microsoft 365（Outlook／Teams／SharePoint 等）
ネットワーク：社内LAN、VPN
セキュリティ：EDR、ウイルス対策、アクセス管理
その他：ベンダー提供システム各種

【業務概要】
ATMソリューション部はATMプラットフォーム事業に関わるシステム開発、ATM本体の開発を所管しており、国内最大規模の基幹システムを運営しています。また、開業来サービス無停止を継続し、高い可用性とセキュリティに優れたシステムを構築、運営しています。銀行、クレジット会社、ITベンダーなどさまざまな業界からの出身者が集まり、各個人が複数のプロジェクトを横断的に担当し活躍しています。

【組織構成】
ATMソリューション部の組織構成は、イノベーショングループ、戦略グループ、ソリューショングループ、プラットフォームグループ、プロセスデザイングループで構成されており、本ポジションはプラットフォームグループに属します。

【具体的な業務】
当ポジションでは、ATMに関連するシステムの開発プロジェクトを担当していただきます。組織の垣根を越えてプロジェクトを推進していくことができるため、一人ひとりが大きな裁量権をもって、サービス企画からシステム開発（要件定義等の上流工程から・実装・評価・リリースまで）垂直統合で経験することが可能です。お客さまのライフスタイルの変化に伴い、ATMを現金の入出金に留まらないサービスプラットフォームへ再定義を進めています。生活の中の新しい便利を一緒に考え、具体的なサービスとして社会に提供していきます。最近の取組みでは、マイナンバー関連のサービスや本人認証を活用したサービスの提供も開始いたしました。
ご入社後は、オンラインシステムや業務システム等の多岐にわたるシステムの開発・運用担当としてアサインします。フォローアップ期間は各システムの特徴および業務の習熟度に応じて個別設定いたします。システムの構想や検討、開発〜運用まで幅広い業務に携わることができ、ご自身のキャリアの幅を広げることができます。将来的には適性に応じて、チームリーダなどの役割を担っていただきます。

【ポジションの魅力】
1. 上流工程に携わり、金融インフラというミッションクリティカルな意義ある仕事に従事できます。
2. 生活に密着したインフラ上でのサービス企画に取り組めます。
3. AIや顔認証など先端技術を積極的に活用したシステム開発に取り組めます。
4. 大規模システム開発のプロジェクトマネージャーとして成長できます。

【システム詳細】
・オンラインシステム、業務システム、ネットワーク、コールセンター等
・サーバ系：クラウド（Azure/Salesforce等）、Unix／NonStop／Linux
・接続IF系：API／ISO8583／CAFIS接続等
・セキュリティ関連：PCIDSS等
・業務：資金決済、マスタシステム、ATM監視

【職務概要】AI/Techコンサルタントが描いたビジネスソリューションの構想を、技術的に実現可能な、スケーラビリティと品質を担保したシステムアーキテクチャへと落とし込む技術的ポジションです。フルスタックの幅広い技術基盤を背景に、設計から開発、運用保守まで責任を持ち、システムデリバリー全体を牽引します。
【主な業務内容】
* 経営・事業を支えるシステムアーキテクチャの方向性検討と設計
* AI/MLを活用したシステムの技術選定、プロトタイピング、実装リード
* 開発チームのリーダーとして、コードレビューや技術指導を実施
* システムデリバリー経験を活かし、開発プロセス全体の生産性向上を主導
【ポジションの魅力】
* コンサルタントと両輪となり、クライアントの経営課題を解決するソリューションの技術的な根幹を自身で設計・構築が可能
* フルスタックの幅広い技術基盤を活かし、特定の領域に縛られず、プロジェクト全体の技術を俯瞰しリードする経験を積むことが可能
* 自ら手を動かしながら、チームの育成などにもコミットでき、技術者として多角的に成長できる環境

IT戦略・IT組織改革、ITコスト削減、IT DD・IT PMI、システム構想・要件定義・刷新、AIエージェントの全社展開、AI駆動開発による生産性向上・内製化支援などに取り組みます。
経験・専門性と職位に応じて、以下の業務をお任せします。
・IT組織・プロセス・システム基盤・費用構造の調査・分析、生産性向上・ITコスト削減の目標・成果指標の検討、目指す姿と実行計画の具体化
・IT DDにおける対象企業のITリスク・改善余地・必要投資の調査・評価、IT PMIにおける買収後のIT統合方針・実行計画の策定と統合・改善の推進
・経営・事業課題と業務実態を踏まえた業務要件定義・システム要件定義の主導、AIの実践知を生かしたシステム構想・刷新計画の策定・実行（既存のSaaS・パッケージからの置き換えを含む）
・AIエージェントの全社展開を支える基盤・ガバナンスの設計・整備（データ・システム連携、アクセス権限、セキュリティ、運用ルールなど）
・AIを活用した開発・テスト・品質管理の見直しと、体制整備・人材育成を通じたクライアントIT部門の生産性向上・内製化支援
・プロジェクトの目標・実行計画・チーム体制の設計、クライアントとの合意形成、品質・進捗・工数・支援範囲・リスク・採算の管理
・メンバーや案件責任者への役割・目標の設定、業務の委任、レビュー・評価・育成
・既存顧客への支援拡大、新たな課題やIT活用の機会を踏まえた提案・案件の創出
・採用、支援領域の開拓やサービスの開発、知見・支援手法の体系化と共有を通じた組織づくり

職位別の期待役割
マネージャー
・プロジェクト全体の論点・方針・進め方を設計し、経営層や事業・IT部門の責任者との合意形成を通じて、施策の実行・定着・効果の検証までを主導する
・支援を通じて把握した課題や改善余地を踏まえ、既存顧客への次の提案と案件化を主導する
・プロジェクトの品質・進捗・工数・リスク・採算の管理と、メンバーの評価・育成に責任を持ち、合意した成果の実現とメンバーの成長を両立する

シニアマネージャー
・クライアントの中長期のIT戦略や改革方針を具体化し、複数プロジェクトを統括して成果の実現を主導する
・経営陣との関係を深め、新たな提案や案件の創出を通じて、継続的な支援とその範囲の拡大につなげる
・マネージャーや案件責任者の育成・支援を通じて、複数のチームが継続して成果を生み出せる体制を強化する

ディレクター
・自身の専門性と経営層との信頼関係を基盤に、IT戦略・組織改革などの提案から案件の創出・拡大までを主導する
・担当する領域の顧客基盤の拡大と売上・粗利に責任を持ち、事業の成長を推進する
・マネージャー・シニアマネージャーの育成を主導し、新たなサービス・支援手法の開発や採用・組織づくりを通じて、ファーム全体の成長に貢献する

IT戦略・IT組織改革、ITコスト削減、IT DD・IT PMI、システム構想・要件定義・刷新、AIエージェントの全社展開、AI駆動開発による生産性向上・内製化支援などに取り組みます。
プロジェクト責任者や各分野の専門家と協働し、担当領域の検討から実行・定着までを担います。経験・専門性と職位に応じて、以下の業務をお任せします。
・IT組織・プロセス・システム基盤・費用構造の調査・分析、生産性向上・ITコスト削減の目標・成果指標の検討、目指す姿と実行計画の具体化
・IT DDにおける対象企業のITリスク・改善余地・必要投資の調査・評価、IT PMIにおける買収後のIT統合方針・実行計画の策定と統合・改善の推進
・経営・事業課題と業務実態を踏まえた業務要件定義・システム要件定義の主導、AIの実践知を生かしたシステム構想・刷新計画の策定・実行（既存のSaaS・パッケージからの置き換えを含む）
・AIエージェントの全社展開を支える基盤・ガバナンスの設計・整備（データ・システム連携、アクセス権限、セキュリティ、運用ルールなど）
・AIを活用した開発・テスト・品質管理の見直しと、体制整備・人材育成を通じたクライアントIT部門の生産性向上・内製化支援
・担当領域の論点・進め方の設計、クライアントとの議論・合意形成、品質・進捗・工数・支援範囲・リスクの管理
・後輩メンバーへの役割設定・業務の委任、成果物のレビュー・フィードバックを通じた育成
・既存顧客への追加提案に向けた課題の整理、調査・分析、提案内容の具体化
・採用・研修への参画、知見・支援手法の整理・共有、社内の業務や仕組みの改善

【職位別の期待役割】
シニアコンサルタント:
担当領域で目指す成果を明確にし、論点の設計から分析・提案・実行までをリードして、プロジェクト全体の成果に貢献します。
クライアントの実務責任者との議論を主導し、必要な意思決定を促すとともに、複数のタスクやメンバーの進捗・リスクを管理しながら、施策の実行・定着を進めます。
後輩メンバーへの役割設定、業務の委任、レビュー・フィードバックを行い、自身とメンバーの成果物の品質に責任を持ちながら、後輩の成長を支えます。
採用・研修や知見の共有などに自ら取り組み、担当案件の枠を超えてチームや組織に貢献します。

アソシエイトマネージャー:
担当するサブプロジェクトまたは小規模プロジェクトの成果責任者として、目標・論点・進め方・チーム体制を設計し、施策の実行・定着までを率います。
クライアントの管理職層との議論・合意形成を担い、担当するサブプロジェクトや小規模プロジェクトの品質・進捗・工数・支援範囲・リスクを管理します。
複数メンバーに期待する成果や役割を明確に伝え、業務の委任、レビュー・フィードバックを通じて、チームの成果とメンバーの成長を両立します。
既存顧客への追加提案では、担当領域の課題整理や提案内容の具体化をリードします。提案全体の最終責任はマネージャー以上が持ちます。
採用・育成・研修や社内の仕組みづくりに継続的に取り組み、知見・支援手法をほかの案件でも活用できる形に整理して、組織内で共有します。

【この仕事で得られる経験】
技術と業務の経験を、IT戦略や組織改革に生かす:
個別のシステム開発・導入だけでなく、IT投資、組織体制、開発・運用の進め方、費用構造までを対象に、課題の分析や改革方針の検討に関われます。担当領域では、提案から実行・定着、効果の検証まで取り組み、これまで培った経験を、生産性向上やITコスト削減といった成果につなげられます。

AIの実践知を生かし、提案と実行の幅を広げる:
AI・テクノロジーの専門家と構想・提案の段階から協働し、試作や技術検証を通じて実現性を確かめられます。IT・業務の専門性にAIの実践知を組み合わせ、AIエージェントの全社展開、開発生産性の向上、内製化など、クライアントへの提案・支援の幅を広げていけます。

マネージャーを見据え、チームを率いる力を磨く:
担当領域のリードから、サブプロジェクトや小規模プロジェクトの運営へと、実績に応じて責任の範囲を広げていけます。メンバーへの委任・レビュー・育成や、クライアントとの合意形成を通じて、チームで成果を生み出す力を磨けます。IT DD・IT PMIなどの新たな支援領域では、提案内容や支援手法の検討にも関われます。採用・研修や知見の共有を通じて、案件の枠を超えた組織づくりにも参加できます。

【職務概要】クライアントの経営課題に対し、幅広いテクノロジー（Tech）の観点からシステム開発やDX（デジタルトランスフォーメーション）の方向性を提示し、企画・推進するポジションです。
【主な業務内容】
経営課題に対するTech観点での分析、および解決の方向性提示
システム開発やDXプロジェクトの企画立案、推進
クライアントのIT部門やビジネス部門と連携し、上流でのToBe方針提起
プロジェクトマネージャーとして、プロジェクト全体の推進、QDC（品質・コスト・納期）担保、生産性向上をリード
【ポジションの魅力】
AIに限定されず、クラウド、アジャイル開発など幅広い技術領域をテーマに、クライアントの事業全体に貢献
ToBe策定や企画構想に留まらず責任と裁量を持って実現・成果創出まで主導できるポジション

経営から現場まで、一気通貫で企業変革を支援する戦略コンサルティングファームです。
Consulting & Transformation（コンサルティング事業）とInvestment & Co-Creation（投資・投資先経営事業）の2つの事業を展開。企業の規模を問わず変革を支援し、投資先では自ら経営を担う。企業の成長に、実行と経営の両面から深く関わるファームです。
経営戦略の策定から営業・業務変革、最先端のAX/DX、システムの開発・実装まで。各分野の専門人材がワンチームとなり、経営から現場まで一気通貫で支援します。異なる専門性を結集し、描いた戦略を実際に動かして事業成果に結びつけることが、同社の強みです。
その両方に深く関われることが、同社に加わる面白さです。
描いた戦略を提言で終わらせない。企業変革の当事者として、そしてファームの次の成長を牽引する一員として、経営の難題にともに立ち向かっていただける方を求めています。

（雇入れ直後）
上場企業グループ全体の情報システム及び DX 推進を担う DX 推進部にて、社内システムの運用保守及び社内 IT サ
ポート業務をご担当いただきます。まずは社内からの問い合わせ対応や PC・各種 IT サービスの運用を通じて当グ
ループの IT 環境を把握していただき、ご経験に応じてサーバー・クラウドの運用や、システムの導入／リプレー
スプロジェクトへと担当範囲を広げていただきます。情報システム部門での勤務経験は問いません。これまでの業
務で培った IT に関する経験を活かし、社内 SE としてキャリアを広げたい方を想定しています。

【業務内容】
＜まずご担当いただく業務＞
・社内ヘルプデスク、IT に関する問い合わせ／相談対応
・PC、iPhone のキッティング、設定、トラブル対応
・IT 資産（PC、ライセンス等）の管理及び各種 IT サービスの運用
・社内の業務課題に対する IT を活用した改善／効率化の支援
＜ご経験に応じて広げていただく業務＞
・IT インフラ（サーバー、ネットワーク等）の運用／保守
・IT インフラ（サーバー、ネットワーク等）及びクラウドサービスの構成変更、導入／リプレース等
・情報セキュリティに関する環境構築、運用、インシデント対応
・IT インフラ全体を踏まえた運用ルール、業務プロセスの見直し及び全体最適化
（変更の範囲）
会社の定める業務

経営に近い立場からガバナンスと事業成長の両立 を推進いただきます。
金融商品取引業者として高度な内部管理態勢を維持・発展させながら、不動産・再生・インフラ・クリーンエネルギーなど多様なアセットに携わることができる点も本ポジションならではの魅力です。
単なる法令等遵守ではなく、企業価値向上を支えるコンプライアンスを志向する方を歓迎します。

【雇入れ直後】
●グループコンプライアンスの高度化
-グループ全体のコンプライアンス体制の企画・構築・高度化
-コンプライアンスプログラムの策定・推進
-社内規程・各種ガイドラインの整備・改定
-コンプライアンス委員会等の運営

●投資運用業・金融商品取引業に関するコンプライアンス
-金融商品取引法等に基づく内部管理態勢の構築・運営
-金融庁・財務局等監督当局への各種届出・照会・モニタリング対応
-検査・監督対応
-利益相反管理態勢および弊害防止措置の運営
-広告・勧誘資料・契約書・受託案件等のレビュー
-AML/CFT、反社会的勢力排除体制の運営
-各種モニタリングおよびリスク評価

●コーポレートコンプライアンス
-内部通報制度の運営
-コンプライアンス教育・研修の企画・実施
-各種案件に関する法令・規程面からのアドバイス
-各部門との協働によるリスクマネジメント


【変更の範囲】
適性に応じて会社の指示する業務や子会社 (金商会社) への異動または出向を命じることがある。

・Flutter（Dart）を用いたモバイルアプリの中長期的なアーキテクチャ設計・実装・運用保守
・PdM・デザイナーとの協働による要件定義およびプロダクト開発
・技術選定や品質向上に向けた意思決定のリード
・CI/CD環境の最適化やテスト設計・整備
・開発体制の構築やチーム内エンジニアの技術リード

●開発環境
モバイル: Dart, Flutter
Webフロントエンド：Vue（Nuxt)
バックエンド: Go
インフラ: AWS
モニタリング: Datadog, Sentry
CI/CD: GitHub Actions , Terraform
その他: GitHub, Slack, Notion, Figma
AI:Github Copilot , Claude Code, Devin , Cursor , Notion AI , Google Gemini , ChatGPT

＜やりがい・魅力＞
・「1→10」フェーズ特有の、技術的挑戦とプロダクト成長の両立ができる
・データに基づき、エンドユーザーのUXを徹底的に高めるためのPDCAサイクルを回せる
・AIを活用し、魅力的と思えるUXをプロダクトとして実装・実現できる
・技術選定から運用保守まで、モバイルアプリエンジニアとしての大きな裁量を持てる
・データに基づき、チームの開発生産性を高めるための継続的な改善を追求できる
・フィットネスを「特別なもの」から「誰もが日常的に手軽にできるもの」へと業界変革にチャレンジできる

【具体的な業務内容】
当社の全てのシステムに関してリスクの評価・分析やリスク低減策の検討・実施を推進し、 システムリスク管理態勢の構築及び運用状況の確認を行います。またグループ内における同業務の支援・推進を担って頂く場合もあります。

全社的なシステムリスク管理体制の整備・維持
システムリスクアセスメントについて方針策定・推進
システム関連事故管理体制の整備・維持
システム担当部署のモニタリング

▼本ポジションの魅力
チーム内で幅広い業務を担当しているため、システムリスク管理の他、AIガバナンスやBCP、経済安全保障といったニュースでも取り上げられる重要テーマを扱う機会があり、多様な業務経験が積めます。
フィンテック企業のリーディングカンパニーとして、新しいアーキテクチャや技術、クラウドサービスの利用、様々や契約や規制の考慮など、幅広く、難度の高いリスク管理に挑戦できる環境です。
金融機関としての自覚と、ITベンチャーとしての冒険心をもち、「攻め」と「守り」の両方を担うリスク管理として、対応のバランス感覚、及びスピード感を重視して業務に従事頂けます。

同社が提供するデータセンターサービスにおいて、ラック・電源・通信・物理セキュリティなどのサービスインフラの企画・提案・設計・構築・運営を担当します。金融・公共・法人向けのシステム基盤から、AI活用を支えるGPU基盤や高密度実装環境まで、社会や企業活動を支える幅広いデジタルインフラが対象です。入社後は経験・専門性を活かせる領域から担当し、将来的にはデータセンターサービス全体を俯瞰し、サービスやプロジェクトをリードする役割を期待されています。

【具体的な業務内容】
1. サービスインフラの企画・提案・設計
・顧客や営業部門からの要件ヒアリング、技術要件の整理
・ラック、電源、通信、入退室管理・監視カメラなどの物理セキュリティを含むサービスインフラの設計
・提案書、設計資料、構成資料などの作成および営業部門への技術支援
・新サービスやGPU基盤をはじめとする高密度実装案件に向けたサービス・インフラ企画
2. 構築プロジェクトのマネジメント
・データセンターサービス・インフラの構築計画策定およびプロジェクト推進
・ベンダー・工事会社への仕様説明、見積評価、発注
・工程・品質・安全・コストの管理
・顧客、営業、運用、設備管理部門、通信キャリア、ベンダーなど、多様なステークホルダーとの調整・折衝
3. サービス運営・維持管理・高度化
・サービス仕様の維持・管理、設備・リソース管理
・サービス品質の向上、業務の標準化・運営高度化
・AIやデータを活用した業務改善、生産性向上の企画・推進

【ポジション・部門の魅力】
・AI時代の成長領域であるデータセンター事業に携われるポジションです。AI需要の拡大に伴い、GPU基盤や高密度データセンターへのニーズが高まっています。成長領域の中で、サービスインフラの企画・構築・運営を担うことができます。
・社会を支える大規模・重要インフラに携われるポジションです。金融・公共・法人向けシステムやAI向けGPU基盤など、高い信頼性・可用性が求められるサービスを支えます。社会的影響の大きな案件を通じて、幅広い経験を積むことができます。
・企画から設計・構築・運営・改善まで幅広く携わり、特定領域に限定されないデータセンターサービス全体の知見を身につけることができます。
・GPU基盤、高密度実装、コンテナ型データセンターなど、次世代インフラに関わる技術・サービスの企画や開発に挑戦できます。
・グループ会社との連携や外資系顧客向け案件、グローバルテクノロジーベンダーとの協業など、国内外の多様なステークホルダーと仕事をする機会があります。
・技術・プロジェクトマネジメントに加え、設備投資計画や投資回収など事業運営にも携わります。将来的には、データセンターサービス全体をリードする中核人材を目指せます。

グループ会社のコーポレート部門にて、主計業務を担当いただくポジションです。
月次・年度決算、外部監査対応、固定資産・人件費・税務関連などの会計実務を、担当領域の中で責任をもって着実に遂行いただくことを期待しています。

●業務内容
1. 年度決算対応（50%）
2. 外部監査対応（20%）
3. 月次決算および年度決算に係る共通業務（固定資産関連、税務関連、人件費関連、総務管理関連費用他）の対応（20%）
4. 決算業務の共通化および効率化など改善施策の立案および実行（10%）

入社後は、グループの月次ルーティン業務や月次決算業務からスタートし、業務フローや関係者との連携方法を理解いただいた上で、担当範囲を着実に担っていただく想定です。

●英語使用頻度・場面：有
英文メールの読解・やりとりが日常的に発生します。

●キャリアパス
まずは主計実務の担当者として、月次・年度決算や監査対応を中心に、担当領域を安定的に担っていただきます。
その後は、適性や実績に応じて、責任者補佐、非主要法人責任者、チームリーダーなどへのステップアップも可能です。

●アピールポイント
・主計実務に落ち着いて取り組める環境です。
・月次・年度決算、監査対応など、経理の基幹業務を着実に担っていただけます。
・大量データを扱う場面が多く、Excelを用いた集計・確認・数値管理のスキルを活かせます。
・固定資産、人件費、税務関連など、決算周辺の実務に継続的に関わることができます。
・監査法人や税理士法人のプロフェッショナルメンバーとの連携機会があり、実務品質が求められる環境で経験を積めます。

●グループ会社について
グループ会社の経営基盤となる経営企画・人事・経理・IT・マーケティング・リスクマネジメントなどに関わるコーポレート機能を一元的に担っています。グループ全体の経営戦略の策定から実行・運用までを一気通貫で、機動的かつ統合的に推進しています。

同社のコーポレート部門にて、主計業務を担当いただきます。本ポジションでは、月次・年度決算、外部監査対応、固定資産・人件費・税務関連などの会計実務を、担当領域の中で責任をもって着実に遂行することが期待されます。

具体的な業務:
1. 年度決算対応（50%）
2. 外部監査対応（20%）
3. 月次決算および年度決算に係る共通業務（固定資産関連、税務関連、人件費関連、総務管理関連費用他）の対応（20%）
4. 決算業務の共通化および効率化など改善施策の立案および実行（10%）
入社後は、同グループの月次ルーティン業務や月次決算業務からスタートし、業務フローや関係者との連携方法を理解した上で、担当範囲を着実に担うことが想定されます。英文メールの読解・やりとりが日常的に発生します。

ポジション・部門の魅力:
まずは主計実務の担当者として、月次・年度決算や監査対応を中心に、担当領域を安定的に担うことができます。その後は、適性や実績に応じて、責任者補佐、非主要法人責任者、チームリーダーなどへのステップアップも可能です。
・主計実務に落ち着いて取り組める環境です。
・月次・年度決算、監査対応など、経理の基幹業務を着実に担うことができます。
・大量データを扱う場面が多く、Excelを用いた集計・確認・数値管理のスキルを活かせます。
・固定資産、人件費、税務関連など、決算周辺の実務に継続的に関わることができます。
・監査法人や税理士法人のプロフェッショナルメンバーとの連携機会があり、実務品質が求められる環境で経験を積めます。

アプリケーションチームが、インフラ・セキュリティ・CI/CD・運用の仕組みをプロジェクトごとにゼロから設計・構築することなく、安全かつ迅速にアプリケーションを開発・リリースできる環境を実現します。そのための共通プラットフォームを一つのプロダクトとして捉え、アプリケーション開発者のニーズを理解しながら、設計・開発・運営・継続的な改善を担っていただきます。
クラウドインフラの構築だけではなく、CI/CD、Infrastructure as Code、セキュリティ、Developer Experience、AIを活用した開発環境などを横断し、アプリケーションチームが本来のプロダクト開発に集中できる「Golden Path」を作ることがこのポジションのミッションです。

【具体的な業務内容】
・Public Cloudを活用した共通アプリケーション基盤の設計・開発
・CI/CDパイプラインおよび開発・リリースプロセスの設計、実装、自動化
・Infrastructure as Code（IaC）を活用したインフラの標準化・自動化
・IAM、Network、Encryption、Secrets Managementなどを含むセキュリティ設計
・GitHub等のGitベース開発プラットフォームを活用したDeveloper Experienceの改善
・アプリケーションチームがセルフサービスで利用できるPlatform API、テンプレート、ツール等の設計・開発
・AI Coding Agent / AI Agentを活用した開発環境・AI Harnessの設計・構築
・プラットフォームの運用、モニタリングおよび継続的な改善
・アプリケーション開発チームとの協働を通じた課題発見およびプラットフォームへのフィードバック

【このポジションの魅力】
・「使う側」ではなく、次世代の開発環境を「創る側」へ
Public CloudやGitHub、CI/CD、IaC、AI Coding Agentなどを単に利用するのではなく、それらを組み合わせ、アプリケーション開発者が利用する共通プラットフォームとして設計・実装できます。開発者が安全かつ迅速にプロダクトを届けるための「Golden Path」を自ら創り上げるポジションです。
・AI時代のソフトウェア開発基盤を構想・実装できる
AI Coding Agent / AI Agentを活用した開発環境やAI Harnessなど、AIを前提とした新しい開発プロセス・プラットフォームの設計に携わることができます。既存の開発環境を維持するだけではなく、新しい技術を実際のエンタープライズ開発へ適用していく経験を積むことができます。
・「開発スピード」と「金融機関としてのガバナンス」の両立に挑戦できる
世界最大級の金融グループに求められるセキュリティ、可用性、コンプライアンスを確保しながら、セルフサービス化・自動化によって開発者の自由度と生産性を高めることが求められます。単なる制約や統制ではなく、ガバナンスをPlatformに組み込み、開発者が意識せずとも安全に開発できる仕組みを追求できます。
・インフラとアプリケーションの境界を越えたエンジニアリング
クラウドインフラだけではなく、アプリケーション開発、CI/CD、セキュリティ、Observability、SRE、Developer Experienceまで幅広い技術領域を横断します。特定領域のスペシャリストに留まらず、ソフトウェア開発全体を俯瞰して技術的な課題を解決できるエンジニアへ成長できる環境です。
・グローバルな開発組織全体の生産性にインパクトを与えられる
自ら構築したPlatformやGolden Pathは、一つのアプリケーションだけではなく、複数のアプリケーション・開発チームから共通して利用されます。個別システムの開発を超えて、グローバルな開発組織全体のDeveloper Experienceや開発生産性を継続的に向上させることができます。

【働き方】
・オフィスはトレーディングルーム内にあり、ユーザー部署とのコミュニケーションが取りやすく、実際の市場ビジネスや相場の動きを日々感じながら開発業務に取り組めます。
・部として年間16日以上の休暇取得を推奨しており、ライン内でプロジェクトの繁閑等を見ながら計画的に休暇を取得しています。
・男性の育児参画も強く推奨され、2歳未満の子どもがいる男性行員は、上記に加えて10営業日の短期育児休業が取得可能です。

【キャリアパス】
市場領域でエンジニアとして専門性を深めることはもちろんのこと、ご希望や適正に応じて、トレーディング部署などの他部署や子会社へ移動し、業務の幅を広げることも可能です。

担当アカウントおよびインダストリー全体の事業成長に責任を持ち、案件の創出・提案からプロジェクトマネジメント、成果検証を通じた中長期的なアカウント拡大までを一気通貫で統括する役割です。

同社のCXプラットフォーム「主力サービス」を軸に、広告からCRM、データ分析に至るまで統合的なマーケティング支援を行い、LTVやROIといった本質的な成果向上を共に目指します。セールスチームや既存プロダクトが作り出す顧客接点を活用しながら、信頼関係を築き、大手クライアントのパートナーとして、デジタルマーケティングの戦略提案から実行までをリードします。

プロジェクトの推進役として、クライアントのKPIや事業戦略を深く理解し、最適な顧客体験設計やコミュニケーションシナリオを描き、提案・実行支援までを一貫して担っていただきます。Web広告、ランディングページ制作、SNSマーケティング、CRM、データ基盤構築、データ分析など、クライアントのマーケティング課題に沿って、幅広いプランニングが可能です。

### 職務内容
大手クライアントの1st Party Dataと主力サービスが蓄積する膨大な行動データを掛け合わせ、単なる広告運用にとどまらない「データ駆動型の総合コミュニケーション・広告戦略」を実現するポジションです。エンドユーザーへの「最適な顧客体験（CX）」を起点に、LTVやROIといった本質的な事業成長にコミットしていただきます。

単なる要件整理や進行管理ではなく、以下の中心に立つ存在を期待しています。
1. 経営層・事業責任者と議論しながら課題を言語化
2. 複数のステークホルダーを巻き込み
3. プロジェクトを“成果が出るところ”までやり切る

1. 独自データ・AI基盤を活用した新規広告案件の提案・獲得
企業の1st Party Dataと主力サービスの行動データ、AI技術を掛け合わせた独自の広告・コミュニケーション提案を通じて、新規クライアントの開拓および大型案件の受注を牽引します。

2. 「データ駆動型コミュニケーション」の全体設計と合意形成
WEB/App、CRM、メディア、クリエイティブを横断したフルファネルのデジタルマーケティング戦略を設計し、最適な顧客体験シナリオを描きながら、クライアントの経営層・事業責任者からの合意形成をリードします。

3. 大規模・複合型広告プロジェクトのマネジメントと実行推進
社内のエンジニア・PM・クリエイティブチームや外部パートナーと連携し、数億円規模の広告運用・データ連携・プロダクト開発案件の推進・着地を主導します。

### ポジションの魅力
- 圧倒的なデータと環境を活かせる
大手企業の1st Party Dataと、主力サービスが蓄積する行動データを掛け合わせた高度な提案が可能。
- 社会的インパクトの大きなプロジェクトに関与
消費者向けサービスを展開する大手企業が中心。リーチ規模が大きく、世の中への影響力も実感できます。
- プロダクト創出にも関われる
営業やマーケティングの枠を超えて、エンジニアやPMと密に連携。プロダクトの改善や新規開発にも貢献可能。

【業務概要】
ソーシャルとAIが主役となる時代において、マーケティング産業での決定的な立ち位置確立を目指す企業でのポジションです。マーケティング支援に留まらず、クリエイター・IPを自ら創出する事業を組み合わせ、コマース戦略において”モノを売る”ケイパビリティを自ら有し、ブランドやIPを保有していくビジネス展開を考えています。
事業構造が多角化・複雑化していく中で、既存の管理部門テンプレートでは対応しきれない課題があります。事業が非連続に成長する企業において、ガバナンスも非連続に設計し直す必要があり、この産業の転換点に立つ企業に固有の課題です。
監査法人やコーポレート部門で培った専門性を、ルールが存在しない場所でルールそのものを作る仕事として発揮したい方を求めています。

【ミッション】
ソーシャルを起点に事業成長を仕掛けるプラットフォームへと転換していく中で、事業拡大とグループ構造の複雑化に耐えうる管理基盤を設計し、企業の信頼と成長を支える役割です。複数事業、新規事業、海外展開、M&A、グループ会社管理など複雑化する経理財務・ガバナンス・コンプライアンスという企業の土台そのものを設計することが、このポジションの醍醐味です。今後はホールディングス体制も見据えて検討を進めます。

【具体的な業務】
・経理財務部門に対する会計・税務論点の最終監修（実務運用は経理財務部長が担当）
・全社ガバナンス体制の構築・統括（内部統制の設計・運用モニタリング）
・会社の成長を支える管理体制の整備（監査法人・証券会社との折衝、開示体制構築）
・経営会議・取締役会への報告体制の整備を含む、全社のリスクへの目配り
・コンプライアンス文化の醸成（教育企画、内部通報窓口運営）
・法務機能・コンテンツ管理機能・情報セキュリティ・総務機能の統括
・M&AにおけるPMI
・新規事業の検討
・グループ会社管理（経営陣としてマネジメントすることを含む）
・海外拠点のガバナンス体制の構築と運用
・ホールディングス体制の検討

【ポジション・部門の魅力】
・まだ勝者が存在しない産業で、ガバナンス・内部統制の設計図を自らの手で描く経験
・「守り」を制約ではなく事業成長の土台として、「挑戦」を組織文化に根づかせる経験
・監査法人やコーポレート部門で培った専門性を、成長企業の信頼基盤づくりという最も裁量の大きい形で発揮できる環境

熟練者やハイパフォーマーが持つ“言語化されていない知”を構造化し、AIとテクノロジーの力で組織全体に拡張する企業でのポジションです。人手不足や技術継承といった社会課題に対し、「属人化」を「再現性」へと変える仕組みを構築しています。
ベテラン技術者の「暗黙の判断基準」を、ヒアリングやデータ解析を通じて構造化し、誰もが再現できる形へと変換するなど、これまで製造業を中心に、企業ごとの個別支援を通じて価値提供を行ってきました。
現在はIPO準備フェーズに入り、引き合いの増加とともに事業は拡大中です。

同社ではMicrosoft 365を中心としたコーポレートIT基盤を活用し、事業成長を支える業務環境の整備を進めています。
一方で、事業拡大や組織成長に伴い、セキュリティ強化やIT統制の整備、業務自動化、生成AI活用など、コーポレートITに求められる役割は年々広がっています。
現在の業務は問題なく運用できていますが、一部には個人の判断や手作業に頼っているものもあります。今後の成長を見据え、こうした業務を一つひとつ整理し、より効率的で継続しやすい仕組みにしていきたいと考えています。
本ポジションでは、日々のIT運用から業務改善まで幅広く携わっていただきます。既存メンバーと連携しながら経験の幅を広げ、将来的にはコーポレートITのさまざまなテーマを主体的に担っていただくことを期待しています。
現時点で全ての領域に精通している必要はありません。これまで培ってきたコーポレートIT領域の専門性を軸に必要な技術や知識をキャッチアップしながら、自ら守備範囲を広げ、改善を形にしていける方を求めています。

【具体的な業務内容】
1. 全社IT基盤の企画・運用・改善
・Microsoft 365、Teams、SharePoint、Entra ID、Intuneを中心とした社内IT基盤の運用・改善
・アカウント管理、権限設計、ライセンス管理、IT資産管理の整備・最適化
・ベンダーとの連携および運用品質の改善

2. 業務改善・自動化・生成AI活用の推進
・Microsoft 365および各種SaaSを活用した業務プロセス改善
・社内ナレッジの蓄積や活用を促進する仕組みづくり
・Microsoft Copilot、Claude、Gemini等の生成AI活用に関する企画、環境整備、ルール策定
・継続的な業務効率化および生産性向上施策の推進

3. セキュリティ・IT統制の強化
・Entra ID、Intune、Microsoft Defender for Endpoint等を活用したIT統制の整備・改善
・アカウント棚卸し、権限管理、デバイス管理の高度化

4. 社内ITパートナーとしての改善推進
・各部門との対話を通じた業務課題の整理と改善提案
・オンボーディング、問い合わせ対応、ナレッジ整備等の運用改善
・利便性とセキュリティのバランスを踏まえた意思決定支援
・指示待ちではなく、自ら課題を発見し、改善を推進

【ポジションの特徴】
・Microsoft 365を中心としたモダンなコーポレートIT環境の構築を目指していただきます
・経営や各部門と近い距離で連携しながら全社最適を考える機会が多くあります
・生成AI活用や業務自動化など、新しい技術を積極的に取り入れられる環境です
・戦略立案が主業務ではなく、手を動かしながら改善を進める比重の高いポジションです
・コーポレートITを「維持」する人ではなく、「進化させる」人を期待しています

【ポジションの魅力】
・IPO準備フェーズの成長企業で、コーポレートIT基盤の進化を主体的に推進できる
・企画、設計だけでなく、自ら実装し定着まで関わることができる
・生成AI活用を全社レベルで推進する経験を積むことができる
・自身の改善施策が会社全体の生産性向上に直接つながる
・M365、セキュリティ、IT統制、自動化など幅広い領域に挑戦できる
・スーパーマンであることは求めていません。現場の課題を見つけ、必要な知識を学びながら改善を前に進められる方に活躍いただける環境です

一人乗りの小型モビリティロボットである同社の主力製品を量産し、お客様への納車を進めている企業でのポジションです。新しい乗り物を、毎日決まった品質で送り出す。その品質を現場で支えるのが品質保証チームです。
このポジションでは、工程内の品質管理、不具合の記録と対策の追跡、出荷前の検査といった品質保証の実務を担当いただきます。チームは社員5名の少人数のため、決まった手順をなぞるだけでなく、リーダーやSCMチーム・設計チームと連携しながら業務を進めていきます。

【本ポジションのミッション】
・主力製品の量産・納車が続く中で、工程内品質と出荷品質を日々安定させる
・不具合を正しく記録し、原因と対策を追いかけ、同じ不具合を繰り返さない

【他のポジションと連携し、取り組むミッション】
・量産チームと、工程内のチェック体制と作業標準を現場に合わせて更新する
・調達と、部品の受入検査とサプライヤーへの不具合連絡を運用する
・設計チームに、量産と市場で見つかった不具合を正確に伝える

【具体的な業務内容】
以下の品質保証業務のうち、経験に応じて担当領域を持っていただきます。
1. 工程内品質管理
・製造工程での品質チェックの実施と記録
・不具合管理シートの運用（記録・修正・対策の進捗管理）
・工程の変化に合わせたチェック項目の見直し提案
2. 検査
・出荷前検査の実施と検査項目のアップデート
・部品の受入検査と、不合格品のサプライヤーへの連絡・是正の確認
3. 不具合対応
・社内・市場（納車後）で見つかった不具合の一次記録と、原因解析・対策への引き継ぎ
・再発防止策が現場で守られているかの確認
4. 品質データの整理
・不良件数・対応状況などの集計と、チーム内・関係部門への共有
・品質指標の追跡に必要なデータの整備

【ポジション・部門の魅力】
・量産と納車が実際に動いている現場に入れるため、構想段階ではなく、自身の記録と判断がそのまま製品の品質に直結します。
・社員5名のチームで、担当領域を持てるため、大きな組織で一部分だけを担当する働き方とは異なる濃密な経験ができます。
・自動車業界の経験がなくても、完成品メーカーで品質を見てきた経験が活かせます。新しい乗り物の品質基準がまだ固まりきっていないため、自身の経験を持ち込んで基準づくりに関わることが可能です。
・現場・設計・調達との距離が近く、改善提案がすぐに検討されます。
・検査「作業」だけでなく、不具合の記録から対策まで一連の流れに関わることができます。

セキュリティ対策高度化を目的として、セキュリティ製品を活用したセキュリティインテグレーションをサービス提供しています。セキュリティ製品を導入・サポートするセキュリティエンジニアの募集です。インフラエンジニアとしてサーバ、NW、クラウドの経験を積んできた方が、セキュリティ・エンジニアとして専門性を磨き、第一歩を踏み出すのに最適なポジションです。

具体的な業務:
・セキュリティ製品（EDR/ASM/SIEM/Identity/SASEなど）の導入支援
・サポート（製品担当として検証環境の構築、新機能検証、顧客からのQA対応、不具合の検証）
・プリセールス

ポジション・部門の魅力:
複数のセキュリティ製品の経験を積むことで、セキュリティ対策強化、セキュリティ運用の高度化を統合的に実施できるようになります。
身につくスキル:
・最適なセキュリティ対策の提案
・セキュリティ製品導入のインテグレーション
・セキュリティ製品導入の利活用支援（カスタマーサクセス）

キャリアパス:
・セキュリティエンジニア⇒セキュリティアーキテクトまたはセキュリティコンサルタント

AIを活用した業務システムを内製で提供する企業でのポジションです。社会インフラを支える大規模かつミッションクリティカルなAIシステムの導入が増加しており、システムの安定稼働やスケーラビリティを担保するためのインフラ基盤の設計・構築・運用が急務となっています。インフラ領域からAIの社会実装を牽引していただけるインフラエンジニアを募集します。

【具体的な業務】
AWS環境（EC2・ECS・RDS等）の構築・運用・保守
アラーム対応、障害調査（切り分けから解決まで）
お問い合わせ対応（社内外からの依頼・相談を拾い、解決まで対応）
既存インフラ構成の設定変更・改修（権限設定、ネットワーク設定など）
要件ヒアリングに基づく改善提案
複数プロジェクトの並行対応
社内システムの運用管理（アカウント管理、社内ツール対応など）

【ポジション・部門の魅力】
社会インフラを支える大規模かつミッションクリティカルなAIシステムの基盤構築に携わることができます。AIの社会実装をインフラ領域から牽引する重要な役割です。

生成AIの普及に伴い高度化するサイバー攻撃に対し、企業ネットワークを守るためのセキュリティ強化プロジェクトへの参画です。Cisco、F5、Palo Alto、Juniperなどのネットワーク機器を対象に、脆弱性調査からパッチ適用、バージョンアップ対応までを担当します。ネットワークの安定性と安全性を両立させるため、各種ステークホルダーと連携しながらプロジェクトを推進するポジションです。

業務詳細:
ネットワーク機器に関する脆弱性情報の調査
対象環境への影響分析およびリスク評価
顧客・運用担当・開発チームとの調整業務
パッチ適用計画およびバージョンアップ計画の策定
作業スケジュール作成・進捗管理
ネットワーク設計書および作業手順書作成
変更内容のレビューおよび品質確認
検証環境での疎通確認・影響試験
本番環境へのリリース対応
障害・不具合発生時の切り分けおよび改善対応

ポジションの魅力:
AI時代に求められる高度なネットワークセキュリティ技術を習得できます。
Cisco、F5、Juniper、Palo Altoなど市場価値の高い製品に携われます。
設計・構築だけでなくセキュリティ強化施策の企画から実行まで経験できます。
将来的にはネットワーク領域のリーダーや顧客窓口として活躍可能です。

キャリアパス:
まずはネットワーク脆弱性対応メンバーとして参画し、経験を積んだ後はチームリーダーやPM補佐としてプロジェクト推進を担当することが期待されます。高度化するサイバーセキュリティ分野で専門性を高めながら、市場価値の高いエンジニアへ成長できる環境です。

業務概要・ミッション:
主力サービスのシステム信頼性向上とスケーラブルなインフラ基盤の構築・最適化を担当します。単なる守りのインフラ運用にとどまらず、同社独自の強力なAI駆動開発文化と融合させた次世代のDevSecOps・自動検証基盤を企画・構築し、事業の超高速な成長と高い品質担保（信頼性・セキュリティ）の両立を実現することがミッションです。

具体的な業務内容:
1. 非エンジニアを含むAI駆動開発を支える安全なCI/CDパイプラインの高度化
同社では非エンジニアも含めたAI駆動開発を全社的に推進しており、開発に関わる人の裾野が広がるとともに、変更量・リリース頻度が爆発的に増加しています。この変化を支えるため、セキュリティ・品質のガードレールを組み込んだCI/CDパイプラインへと高度化し、誰の変更であっても安全かつシームレスに本番環境へ届けられる状態を実現します。
2. AI駆動セキュリティ検証基盤の構築(AIエージェント活用技術の応用)
同社が実践するAIエージェント活用開発の知見をQA・セキュリティ領域へ拡張し、本番前のE2Eデグレ自動検知や、多様な攻撃パターンを模倣したAI駆動の社内脆弱性診断など、最先端のQA/セキュリティパイプラインを構築します。
3. SLI/SLOに基づくプロアクティブな高可用性の担保
統合済み監視基盤を活用し、全プロダクト横断での適切なSLI/SLO策定・運用を推進します。リアクティブ(障害発生後の対処)からプロアクティブ(予兆検知・自動復旧・データドリブンなキャパシティプランニング)な運用体制への転換を図ります。
4. クラウドネイティブ環境の最適化・リアーキテクティング
主力サービスの今後の事業拡大・プラットフォーム化・データ統合基盤整備を見据え、既存の技術負債を解消しつつ、アーキテクチャの再設計とインフラコストの最適化を中心となって推進します。
5. CSIRT組織の立ち上げと自動セキュリティレスポンス基盤の構築
セキュリティインシデントの検知・初動対応・一次調査報告を自動化し、判断は人間が担う仕組みを構築します。経営層も巻き込みながらCSIRTを立ち上げ、サイバー脅威に対して組織・仕組み両方からレジリエンスを獲得していきます。

ポジションの魅力:
最先端基盤を作る手応え:
1人目SREとして、巨大なレガシー産業を変革するプロダクトのアーキテクチャ刷新から、DevSecOpsの立ち上げまで広大な領域を推進できます。
「AI駆動開発×SRE/QA」の最先端知見の獲得:
デザイナー陣が立ち上げた高度なAI活用文化が根付いています。AIエージェントをインフラ・QA・セキュリティに組み込む最新アプローチに挑戦できます。

開発環境: AWS, GCP, Docker, Kubernetes, Terraform, GitHub Actions, Selenium, Autify 等。プロダクトごとに採用技術が異なります。AI開発支援ツールの使用が可能です。
キャリアプラン: スペシャリストとしての技術追求はもちろん、将来的にはVPoEやCTO、エンジニアリングマネージャーへのステップアップも可能です。

【業務概要】
西日本を中心に鉄道事業や不動産、流通などの事業を運営している企業グループでのポジションです。地域に根差した事業を手掛ける中で、時代の変化に対応し、新たな価値を創造するべく、グループ一体となって《顧客体験・鉄道システム・従業員の働き方の再構築》に取り組んでいます。その中でも同社は、グループ会社の各事業と一体でデジタル施策の実行支援を行い、データ利活用による事業横断の価値創出を実現するために設立されました。
データ分析業務の高度化やプロダクト開発など、同社の未来につながるR&D活動をさらに推進するため、戦略の策定から実行までを担える方を募集します。0→1の取り組みが多く、ご自身の想いを形にしながら会社の未来を創っていくことができるポジションです。まずは、同社が実施している支援業務のプロダクト化やデータ分析業務の型化が中心となりますが、将来的には、会社の未来を支えるために取り組むべきR&Dテーマの提案・推進も期待します。なお、R&D用のデータ分析環境の管理・新規構築もスコープに含むため、インフラ環境の構想、設計・構築・運用管理やデータマネジメントの知見も活かすことができます。

【具体的な業務内容】
R&Dの推進及びその環境の構想、設計・構築・運用の管理の責任者としてご活躍いただきます。なお、メンバーには一部兼務ではありますが、データエンジニア、インフラエンジニア、セキュリティエキスパートが在籍しております。
・全体戦略を鑑みたR&Dの戦略策定及びその推進とR&D戦略の実現に必要な体制づくり
・プロダクト開発やデータ分析を実施するためのアーキテクチャ構想の策定
・社内のデータサイエンティストやエンジニアと連携し、新プロダクト導入のための環境構築や運用改善の提案

【ポジションの魅力】
社内のR&Dの戦略策定及びその推進を担っていただきます。また、データ分析環境だけでなく、プロダクト開発環境やサンドボックス環境も含めたクラウド環境の設計、構築および運用責任者も担っていただきます。その中でグループ会社をはじめとして、クライアントのデータ利活用を支援していく企業において、これまでのやり方に捉われることなく、自身の想いを形にしながらその推進を支えることが可能です。

生成AIサービスを支える大規模システム基盤において、OSおよびミドルウェア製品の脆弱性対応を担当するポジションです。最新のセキュリティ情報を基に影響範囲を調査し、関係部署と連携しながら、安全かつ安定したシステム運用を実現します。単なるパッチ適用ではなく、リスク評価から計画策定、実装、本番リリースまで一貫して携わるため、インフラ・セキュリティ領域の幅広い経験を積むことができます。

【具体的な業務】
OS・ミドルウェアの脆弱性情報収集および影響調査
システム構成・利用環境を踏まえたリスク分析
関係部門・顧客担当者との調整、折衝
パッチ適用計画、バージョンアップ計画の立案
作業スケジュール策定、進捗管理
設計書、構築手順書、運用手順書の作成
ドキュメントレビュー、品質管理
検証環境での動作確認、影響評価
開発環境・本番環境への適用作業
障害発生時の原因分析および改善提案

【ポジションの魅力】
AIサービスの安定運用を支える重要ポジションです。
インフラ全体を俯瞰したセキュリティ対応スキルを習得可能です。
OS・ミドルウェア・セキュリティ領域の専門性を高められます。
将来的にはリーダーやプロジェクト推進役として活躍できます。

【業務概要】
「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、バックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、企業が本業に集中できることを目的としたサービスを提供しています。お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートです。
現在、全社を挙げてAIの活用を強力に推進しています。カスタマーサポート部門は、まさにその変革の最前線です。一般的にCS職は「AIに代替される業務」と捉えられがちですが、この組織は全く逆の考えを持っています。CSは「AIを最も活用し、生産性と顧客価値の向上をリードする組織」です。実際に同社の主力サービスでは、AIチャットボットが問い合わせ対応の大半に関与するようになりました。だからこそ有人サポートの役割は、「量をさばく対応」から「AIの回答品質を高め、ナレッジを磨き、お客様の声をプロダクト改善につなげる、サポート体験そのものの企画・改善」へと進化しています。
カスタマーサポート部門では、AIチャットボットやデータ分析などを積極的に導入・活用することで生産性を劇的に高め、人が介在すべき「より高度で専門的な課題解決」や「顧客起点の価値創造」に注力していく方針です。AI時代のCSにはまだ正解がありません。変化を楽しみながら、次世代のサポートモデルを共に確立していける方を歓迎します。
今回の募集では、こうした変革期にある組織において、単なる問い合わせ対応にとどまらず、AIなどの最新テクノロジーを武器にして、次世代のカスタマーサポート組織を共に創り上げ、牽引していただける仲間を求めています。
配属先は、日々サービスをご利用いただく中で生じる疑問や技術的な課題を解決する「カスタマーサポート（CS）」の部署となります。お客さまが躓いた際に最も頼りにされる「最後の砦」として、問い合わせ対応を起点に真の課題解決へ導く組織です。現在はAIチャットツールの導入により基礎的なご案内はAIが担っており、人が対応する窓口では、より複雑で高度な「AIでは解決できないペイン」に深く向き合う、価値の高いサポートを提供しています。

【具体的な業務】
●顧客対応
入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。
AIでは解決できない複雑なケースや、丁寧な状況把握が必要なお客さまへの対応を担当。経理・人事労務領域の専門知識を活かし、お客さまの業務課題に踏み込んだ解決策を提案します。

●AIを活用したサポート体制の企画・運用
最前線の顧客対応で得た知見と蓄積された問い合わせデータの分析をもとに、AIのナレッジ拡充や自己解決率向上のための施策を自ら企画・実行し、AIと協働した仕組みづくりを通じて、組織全体の生産性とサポート品質の向上をリードいただきます。具体的には、以下のような業務を担当します。

＜AIチャットボットの回答品質のチェック・フィードバック＞
AIチャットボットが実際にお客さまへ返した回答をレビューし、正確性・わかりやすさ・トーンを評価。誤回答や不十分な回答の原因を特定し、改善のフィードバックを行う、AIの「教師役」としての業務です。

＜サポートサイト・ナレッジの更新＞
AIチャットボットの回答の源泉となるFAQ・ガイド・ヘルプ記事を継続的に更新します。エスカレーションされた問い合わせからナレッジの欠落・重複・矛盾を発見し、記事の新規作成・改訂を実施します。なかでも「使い方ガイド」は、単なる操作説明ではなく、PdMや開発チームと協力しながら「お客さまがどんな業務の、どんな場面でこの機能を使うのか」というユースケースを想像したうえで設計・執筆する、高度なコンテンツ制作です。法改正やプロダクトアップデートへの追随も担います。

＜問い合わせデータの分析とPdMへの提言（VOC分析）＞
AIチャットボットに寄せられる質問データを分析し、「どのサービス・機能・業務フローにお客さまの課題があるか」を検知。件数・影響度・再現手順を整理し、PdMへ改善提案として届けます。分析がプロダクトのロードマップに反映される仕事です。

●その他の業務
ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。定期的なワークショップを開催してチーム内でノウハウ共有も担っていただきます。

【ポジションの魅力】
1. 顧客対応の一次情報を活かしたAIサポート体制の企画・構築
自ら顧客対応を行いながら、そこで得たリアルな顧客のペインや気づきをもとに、AIチャットボットやデータ分析を駆使した「最高の顧客体験を創出する仕組みづくり」を企画立案から牽引できます。対応の自動化が急激に進む中、最適な運用フローを自らデザインし、人が担うべき高度な課題解決に注力することで、AI時代のカスタマーサポートとして市場価値を圧倒的に高められる環境です。自分の分析がプロダクト改善を含めたユーザー体験の向上に直結するやりがいがあります。

2. 多様な専門性の追求と柔軟なキャリアパス
会計や人事労務などの幅広い知識を習得し、顧客価値を最大化するコンサルティング力を磨くことができます。フロントラインでの経験を活かしたサクセス等の他領域への異動実績もあります。また組織内でも、マネジメント層へのステップアップや特定のプロダクトを極めるエキスパート、AIを活用した業務基盤の企画担当など、ご自身の志向に合わせた多彩なキャリアパスが用意されています。

3. 迅速な意思決定と責任あるポジション
プロダクトごとに管理担当が配置され、顧客対応においても迅速な判断が行われます。エンジニアやPdM（プロダクトマネージャー）との距離が近く、定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就いている事例もあります。

【部内の雰囲気】
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。一方で、ただ仲が良いだけでなく、プロフェッショナルとして高い意識を持って日々の目標や成果にコミットする、メリハリのある環境です。お互いのノウハウを共有し、刺激し合いながら、妥協のない仕事を高いレベルでやり抜くカルチャーが根づいています。
20代後半 30代前半のメンバーが多く、男女比は2対8で女性の方が多い状況です。中途入社メンバーが8割、平均年齢32歳です。

【ミッション】
パートナーマーケティング組織の立ち上げメンバーとして、まずは現マーケティング業務を正確に遂行しながら、仕組み化も担っていただくことを期待します。
そしてゆくゆくは、デジタルマーケティング施策の推進からエリアマーケティングまで、より上流の戦略の実行を担っていただきます。

【業務内容】
入社後は現マーケティング業務を中心にキャッチアップ・安定稼働いただきつつ、仕組み化を進めることで、徐々に企画・戦略業務の比重を高めていく想定です。
1. デジタルマーケティングのオペレーション
* 月3回のパートナー向けメール配信設定（MAツール使用）
* パートナー向けコンテンツのアップロード（CMS使用）
* 軽微なクリエイティブ修正（デザインツール使用・デザイナーと連携）
2. 業務の型化・仕組み化
* 上記オペレーションの効率化、マニュアル整備、将来的な外部委託に向けた業務フローの構築。
3. 新規施策の企画・推進
* 社内の各部門と連携した、パートナー向けのアプローチ施策の企画立案と実行。
* パートナー向けイベント・セミナー、コンテンツマーケティング、CRM、デジタル施策、エリアマーケティング、社内横断プロジェクトの推進等フルスタックでご担当いただく想定

【このポジションの魅力】
* 仕組化の裁量とやりがい
* 現状の業務を型化・マニュアル化し、将来的にはアシスタント等へ移管していくプロセスを自身の裁量で築けます。
* マーケティングの0→1フェーズを体感
* 型化が進んだ後は、メールマーケティングやデジタル領域の企画など、様々な業務にチャレンジいただきます。自身のアイデアがダイレクトに施策に反映される環境です。
* キャリアの幅が広がるネクストステップ
* 将来的には、全体戦略の設計や、全国のパートナーを巻き込んだオフラインイベント（出張を伴うエリアマーケティング等）も共につくり上げていく、非常にエキサイティングなキャリアパスを描けます。