CRM転職求人

1,172 件

MAツールを活用した大学の入試広報マーケティング業務の運営代行をお願いします。

具体的には
・担当大学の受験志望者を対象としたリードナーチャリング活動の支援／代行
・Google Analytics、MAツールデータ、ハウスリスト等のデータを元に分析
・クライアントの出願増に向けたリードナーチャリング施策を策定
・計画策定後、月1回定点観測を行いクライアントの改善案の策定
・リードを育成する為のメール、LINEコンテンツのディレクション
・分析レポートを用いたクライアントコミュニケーション　などです。

●仕事内容補足
・デジタルマーケティンググループは、MAの運用代行サービスを起点に大学の入試広報領域のマーケティング進化を目指しています。
・私たちがターゲットとしている大学入試広報領域の大きな課題は、世代人口減少に伴う大学進学者数の減少です。今までは大学進学者数は戦後から伸長し続けてきたこともあり、受験生の立場に立ったマーケティングは行われてきていませんでした。
・受験生獲得の競争が加速していく中、デジタルを起点にターゲットを細分化し、受験生の立場に立ったマーケティングの進化を行っています。
・出張の頻度は月に2回程度です。

●提供できる機会・経験
クライアントの成果にコミット出来る
ツールの提供、データの分析に留まらず、運用まで一貫して実施しているため、クライアントの成果目標の達成を自身が一気通貫で実現できます。

マーケターとして幅広い知見を獲得することが出来る
入試広報領域ではペイドメディア、ウェブサイトなどのオウンドメディア、オープンキャンパスなどのオフラインイベントなどクライアントが実施するマーケティング施策の範囲が広く、獲得したリードの活かし方は無限にあります。各施策を有機的に接続させて、リード獲得後の戦略策定やコミュニケーション設計に携わること出来ます。

組織拡大に伴う組織／サービス設計に携わることが出来る
サービス設置から3年とまだまだ若いサービスであり組織になります。今後、クライアントの期待を拡張し、かつ組織拡大していく組織作りを体現することが出来ます。

・BtoBプロダクトのマーケティング戦略立案
　- 営業目標達成に向けたマーケティング戦略立案と実行
・新規リード獲得のための戦略立案と実行
・新規顧客への提案・顧客獲得
など

【魅力・得られる経験】
・急成長中のスタートアップで、事業やプロダクトの成長を実感しながら、領域にとらわれない幅広い経験値を積むことができる
・さまざまな業種のクライアントと協力しながら、未だ世の中に存在しない革新的なサービスを構想し、実現する体験
・リモートワーク中心の働き方による生産性向上と、対面コミュニケーションによるチーム関係強化や共同作業の効率化を実現するハイブリッドなワークスタイル

ポジションのミッション・魅力
マーケティング領域のセントラル組織として複数の事業にアクセスしながら、各事業のグロース戦略にアラインしていきつつ、機能組織をワークさせていくという難易度が高いポジションでチャレンジすることが可能です。
また、大規模な予算を踏まえて事業成長に寄与する投資の意思決定から組織構築まで非常に大きな裁量を持って、第2創業期のグループBの成長を手触り感を持ってダイナミックに推進することが可能です。

業務内容
・事業成長に向けたグループのマーケティング戦略立案
・戦略がスピーディに実行できる組織構築及び採用
・複数の事業群を扱ったグループの予算計画の策定及びKPI管理
・事業成長に貢献する最適な予算配分と施策ポートフォリオの構築
・組織マネジメント及びハイレベル人材輩出に向けたマーケターの育成

【変更の範囲】
・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

ポジションのミッション・魅力
ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた複数の事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入っております。
本ポジションは、会社としての新しいフェーズに向けてSFAやMAを含めた新たなCRMシステムの設計・開発とそれらを推進する役割を担って頂くとともに、AI/LLMをはじめとするテクノロジーを組み合わせてセールス/マーケティング業務のオペレーション改善に取り組むことをミッションとしています。

業務内容
当社のCRMシステムアーキテクトとして、Salesforceプラットフォームを中核とした、マーケティングおよびセールス活動を支えるCRMシステム全体の設計・構築をリードしていただきます。
Salesforceだけではなく、多様な外部SaaSやクラウドプラットフォームが提供するAIサービスとのインテグレーションを積極的に推進し、CRM活動の更なる高度化・効率化を実現することで、事業成長に貢献することがミッションです。
同じ組織内のデータチームやオペレーション設計チーム、組織を跨いでマーケティング、セールス、IT部門など、多くの組織とのハブになりながら、密接に連携していくことを重視しており、現場からの業務要件を、実現可能なシステム要件定義へと具体化し、開発計画に落とし込み、開発を推進する役割を担って頂きます。
業務内容の一例:
- 全社および関係部門（マーケティング、セールス等）の戦略・業務特性の理解
- CRMシステムのグランドデザイン設計
- Salesforceおよび連携システムの設計・構築・運用
- 多様な外部SaaSとの連携、インテグレーション
- データ基盤やAIサービスとの連携とデータ・AI活用の推進
- パートナーマネジメント
※変更の範囲: 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

業務内容
戦略実行と現場への定着を支援するため、業務プロセス設計、SFA / MA 運用Ops設計、データ可視化・分析支援などの取り組みを行います。
各事業部と協働しながら、マルチプロダクト展開を支えるオペレーションの構築に携わっていただきます。
（具体例）※ご経験・適性に応じてお任せする業務を調整します。

＜事業部との協働によるKPI設計と可視化基盤の構築＞
KPI設計から運用定着までの伴走支援。
BIダッシュボードによる進捗モニタリング体制の確立。

＜マーケティング/セールスの業務効率化支援＞
専用ツールを活用した業務自動化。
リードジェネレーション・ナーチャリングプロセスの設計と改善。
顧客獲得コストや顧客生涯価値の分析による投資効率向上。

＜マルチプロダクト対応のオペレーション構築＞
複数事業間でのリード連携・クロスセル促進の仕組み化。
様々な部門間の連携最適化。

※CRMのシステム開発業務については専門チームがあるため、BizOpsでは要件定義や運用設計が中心となります。
開発実装自体は担当しません。

【変更の範囲】
部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）。

ERP領域の営業部門責任者を担っていただきます。
型にとらわれず柔軟な発想で裁量をもって推進いただけます。

【想定される仕事内容】
・目標設定と方針決め：組織としての方向性や目標の設定、そこに向けた推進
・組織づくり：メンバーの採用、指導・育成、モチベーションを高めるための施策実施
・営業戦略の策定: 市場や競合他社の動向、顧客ニーズの把握、効果的な営業戦略と目標設定
・新規顧客の開拓: 新たなビジネスチャンスを見つけるためのリサーチや、コネクションを使った新規顧客の獲得
・顧客関係の構築：重要顧客との関係構築、顧客満足度を向上させるための施策実施
・ERPメーカーとの関係構築、協業の企画立案・推進
・他部署との連携：マーケティング部門やデリバリー部門と連携し、プロモーション活動やキャンペーンの企画・実施、新サービス開発を推進
・予算管理：営業活動に必要な予算策定と管理

【提供サービス】
1.事業会社
・プライムベンダーとして、ERPパッケージの導入、バージョンアップ支援
・ERP／CRMパッケージを導入するユーザー企業側の業務視点、経営視点をもちプロジェクト全体の品質を一貫してサポート（PMO、受入支援、データ移行など）
2.パッケージベンダー(自社製品を保有する企業)
・製品(新規・保守)開発と一部導入開発におけるPMO支援／品質保証支援／テスト支援（SaaS製品のエンハンス対応に伴う品質保証支援なども含む）
3.導入ベンダー
・ERP導入プロジェクトにおける全体品質保証支援／PMO支援／テスト支援など、上流工程から一貫して参画

【ノウハウ】
多数の支援実績に基づくノウハウ／私たち自身の成功体験に基づくノウハウ／ノウハウを共有する勉強会／社内検定

【人】
20代の新卒から60代のベテラン経験者まで各領域のスペシャリストが多数在籍／長年の業界経験やコネクションをもつ従業員も多数在籍

●魅力
・全社的に期待値の高いERP事業において、事業グロースに向けた営業部門の最適な姿をハンズオンで構築することができる
・必要に応じて新サービス開発、M＆Aなども提案が可能
・グループ会社の社外取締役や新規事業の立ち上げなどさらにキャリアの幅を広げられる
・評価は年2回。年齢、社歴に関わらず行動量と成果がきちんと給与として還元される

ERP領域の副部長候補として、SAP事業の責任者を担っていただきます。
型にとらわれず柔軟な発想で裁量をもって推進いただけます。

【想定される仕事内容】
・事業戦略の策定
・サービス開発
　└SAP関連業務・ITコンサルティング
　└SAP×AI, DevOpsなど新たなサービス開発
　└他部署やグループ会社と連携したビジネス体制の構築
・大型プロジェクトの受注活動
　└営業部、コンサルティング部と連携した提案活動
・組織管理
　└部門における全体組織管理を部長とともに実行
　└デリバリチーム管理（品質、評価）
　└収支管理（売上、粗利、コスト）
　└人材リソース先行調達、人員計画策定
　└メンバー育成（検定の作成、定着化など)
・上記に付随した業務
　└業界共通サービスの組み立て、方法論構築
　└経営者セミナーやセミナーでの登壇、プロジェクト事例発表

【提供サービス】
1.事業会社
・プライムベンダーとして、ERPパッケージの導入、バージョンアップ支援
・ERP／CRMパッケージを導入するユーザー企業側の業務視点、経営視点をもちプロジェクト全体の品質を一貫してサポート（PMO、受入支援、データ移行など）
2.パッケージベンダー(自社製品を保有する企業)
・製品(新規・保守)開発と一部導入開発におけるPMO支援／品質保証支援／テスト支援（SaaS製品のエンハンス対応に伴う品質保証支援なども含む）
3.導入ベンダー
・ERP導入プロジェクトにおける全体品質保証支援／PMO支援／テスト支援など、上流工程から一貫して参画

【ノウハウ】
多数の支援実績に基づくノウハウ／当社自体の成功体験に基づくノウハウ／ノウハウを共有する勉強会／社内検定

【人】
20代の新卒から60代のベテラン経験者まで各領域のスペシャリストが多数在籍／長年の業界経験やコネクションをもつ従業員も多数在籍

●魅力
・全社的に期待値の高いSAP事業において、事業グロースに向けた戦略立案〜実行をハンズオンで遂行できる
・新サービス開発、M&Aなども提案が可能
・グループ会社の社外取締役や新規事業の立ち上げなどさらにキャリアの幅を広げられる
・評価は年2回。年齢、社歴に関わらず行動量と成果がきちんと給与として還元される

ロボアドバイザー事業のCRM施策およびプロダクト改善を担い、お客さまのエンゲージメント向上とLTV最大化を推進します。

【業務内容】
・CRM改善施策の企画と実施
・KPI設定と達成のためのリード
・ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証
・プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計

教師管理責任者のミッション
教師のLTV最大化のための戦略立案および管理フローの設計
教師DB管理の最適化（教師情報の更新、管理項目の追加・削除）
教師と案件のマッチング精度向上（生徒の特長に最適な教師を効率的に紹介）
教師管理業務のKPI可視化とパフォーマンス向上（稼働率・案件充足率・退会率の最適化）

具体的にやっていただきたいこと
教師のLTV向上のための教師マネジメント戦略の起案と実行（継続稼働のためのインセンティブ設計、案件紹介の優先度管理など）
教師管理業務のKPI設定とPDCA運用（適切なKPIを設定し、定量データで業務改善を推進）
教師の稼働データを分析し、稼働率を最大化する施策を企画・実行
教師のランク判定基準の管理と徹底（恣意的な“安売り”の抑止など）
教師データベースの整備と活用（検索性・活用性の向上、データ分析に必要な管理項目の運用）
事業部との連携による案件マッチングプロセスの構築（教師の適性を精緻に評価し、適切な案件へアサイン）

システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMである、Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます

（具体的には）
・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当
・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成
・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング
・DataSpiderCloudを用いた外部システムとのインテグレーション開発

●当社のアピールポイント
1.最上流工程・自社内開発・エンドユーザーとの直取引
開発はエンドユーザーとの直取引であると同時に大部分が、自社内での開発です。案件には最上流工程から携われ、導入後の効果分析・フォローまで幅広く関わるため、
システムエンジニアとしてのスキルを思う存分高めることができます。

2.成長市場のリーディングカンパニーだから、あなたの成長を全力でサポートできます
年平均20％成長を続けるクラウド市場において、当社は設立以来、15期連続で増収を達成。
2018年11月には東証一部にも上場しており、安定した基盤の中でスキルアップを図っていただくことができます。

3.システムエンジニアの質量ともにトップクラス。共にスキルアップを目指せます。
社員の大半がSalesforceの認定技術者であり、国内屈指の上位資格保有者数を誇っています。
さらに、Salesforceの最難関資格である認定テクニカルアーキテクト取得者は国内18名中当社5名在籍で国内No.1。
また、世界でも数少ないSalesforce MVPも3名在籍で、Salesforceにおける技術力では国内トップクラスを自負しており、社員同士共に切磋琢磨していける環境です。

4.充実の研修制度により知識ゼロからクラウドスペシャリストへ
社内エンジニア向けトレーニングを専門に行うチームがあり、入社後研修や資格取得におけるサポートを受けることができます。
また、毎週社員による勉強会が開催されるなど、社内で成長し合う環境もあり、クラウドの知識ゼロから一流のスペシャリストになれる環境が整っています。

システム選定前のITコンサルティングから世界シェアNo.1 CRMである、Salesforceの様々なプロダクトの導入を検討しているお客様に対してソリューション、アーキテクチャーの設計・提案を行い、要件定義・設計・開発・テスト・リリースに至る一連をご担当頂きます

（具体的には）
・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当
・Salesforceを活用したプロトタイプの作成から、各種設計、テストドキュメントの作成
・Apex、Visualforce、JavaScript、LightningWebComponentsを用いたプログラミング
・DataSpiderCloudを用いた外部システムとのインテグレーション開発

●当社のアピールポイント
1.最上流工程・自社内開発・エンドユーザーとの直取引
開発はエンドユーザーとの直取引であると同時に大部分が、自社内での開発です。案件には最上流工程から携われ、導入後の効果分析・フォローまで幅広く関わるため、
システムエンジニアとしてのスキルを思う存分高めることができます。

2.成長市場のリーディングカンパニーだから、あなたの成長を全力でサポートできます
年平均20％成長を続けるクラウド市場において、当社は設立以来、15期連続で増収を達成。
2018年11月には東証一部にも上場しており、安定した基盤の中でスキルアップを図っていただくことができます。

3.システムエンジニアの質量ともにトップクラス。共にスキルアップを目指せます。
社員の大半がSalesforceの認定技術者であり、国内屈指の上位資格保有者数を誇っています。
さらに、Salesforceの最難関資格である認定テクニカルアーキテクト取得者は国内18名中当社5名在籍で国内No.1。
また、世界でも数少ないSalesforce MVPも3名在籍で、Salesforceにおける技術力では国内トップクラスを自負しており、社員同士共に切磋琢磨していける環境です。

4.充実の研修制度により知識ゼロからクラウドスペシャリストへ
社内エンジニア向けトレーニングを専門に行うチームがあり、入社後研修や資格取得におけるサポートを受けることができます。
また、毎週社員による勉強会が開催されるなど、社内で成長し合う環境もあり、クラウドの知識ゼロから一流のスペシャリストになれる環境が整っています。

グローバルにSalesforceを展開していくプロジェクトの増大に伴い、英語スキルをお持ちでご担当いただける方を募集致します。

クラウドシステムの提案から要件定義・設計・開発、導入後の効果分析とその改善を行います。
扱う製品は、主にSalesforceとなります。プロジェクトによっては、その他のメジャーなクラウド製品（AWS、GoogleCloud、Azureなど）や、自社製品を組み合わることもございます。
社員の8割が中途入社、また約90％がエンジニアという環境の中で、実力・成果次第でポジションアップ・キャリアアップが可能です。

業務内容
・事業企画（Marketing部門担当）（変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般）

業務詳細
・マーケティングにおける戦略立案
・KPI設定、その後の数値計測、数値分析
・Salesforceにてレポート作成
・マーケティング部門長やボードメンバーとのディスカッション、提案
・数値計画の予実管理およびアクションプランの策定
・施策の企画 運営実施 ディレクション　等

当社のマーケティング戦略コンサルティングの特徴は、顧客中心の事業経営をサポートする視点にあります。
あるべき市場定義を事業者視点ではなく、顧客のニーズや体験を中心に定義・設計し、新たな事業価値を創造します。
クライアントの事業をグロースするための事業戦略・マーケティング戦略の策定支援、ビジネストランスフォーメーションの実行を支援するコンサルティング活動をお任せします。
戦略から計画、実行までを支援できる機会があり、事業領域によってはデジタルトランスフォーメーションの経験を積むことも可能です。
・事業戦略立案、事業計画策定、投資対効果試算
・ありたき姿を実現するためのビジネスモデル策定、事業化構想支援
・ビジネスアーキテクチャ構想、システムアーキテクト構想支援
・クライアント推進リード、アドバイザリー支援

クラウドや生成AIなどの技術を活かし、当社が手がけるデータ分析プラットフォームソリューション（DWH、BI、ETL領域）の企画から提案、開発、導入までの業務や、システムグランドデザイン策定におけるアーキテクチャ検討等の業務を行っていただきます。

日々の健康や予防に関わる商材をもつ国内大手メーカー等のマーケティング支援を担当いただきます。
また、新規ソリューションの企画、新規事業への参加など、事業推進において幅広く活躍が可能です。

＜支援領域＞
商品開発、ブランディング、広告、販売

●業務の魅力

ヘルスケア市場におけるマーケティングの最先端として、国内最大の医師ネットワークを活用し、国内大手企業、大手広告代理店を中心に企画・提案ができます
消費者として日々接している、実感値の高い商品やサービスのマーケティングに携わることができます - 代表取締役（創業者）とも定期的にMTGを行うため、事業推進や新サービスの立ち上げへのリアルなフィードバックを受けられます
決まった企業へ決まったサービスを提供するのではなく、クライアントの課題解決に応じ当社グループのアセットをフル活用した、自由度の高い企画提案ができます

通信・公共サービス開発事業本部におけるユーティリティ・社会インフラ領域PM／上流SEポジションを募集しています。
本ポジションでは、社会インフラ領域（ガス、電力、水道、交通など）向けのシステム開発案件において、システム提案から設計、プロジェクト推進までを担っていただきます。
具体的な業務内容は以下のとおりです。
・商用資産の最適化：ガス、電力、水道などのインフラ資産の運用効率向上やコスト削減を目指したシステムの企画・提案。
・デジタルマーケティングおよびマーケティング自動化：インフラ関連事業におけるデジタルマーケティング戦略の策定と自動化ツールの導入支援。
・エネルギーデータ管理：大量のエネルギーデータを統合・管理し、解析結果をもとに改善策を提案するシステムの設計。
・レガシーおよび最新のCIS/CRM：顧客管理システム（CIS/CRM）の刷新および統合、カスタマーエンゲージメントプラットフォーム、セルフサービスポータルの構築。
・交通関係システム：鉄道、バス、航空関係をはじめとした交通システムのDX推進、運用効率化に向けたソリューション提供。
本ポジションは名古屋を中心に全国の公共インフラ事業者向けにサービスを提供します。
選考事業部概要：
通信・公共サービス開発事業本部は、東京、静岡、名古屋、大阪、広島に拠点を構え、通信および社会インフラ領域における役務提供とモダナイゼーションサービスを展開しております。

顧客のデータ分析とコミュニケーション戦略の企画や案件推進業務をご担当いただきます。

・電話、チャット、メッセージアプリ、SMS、メール、パンフレット等、会社の中にある様々なコミュニケーションチャネルの顧客接点のデータ集計・分析、それを踏まえた案件企画・推進
・全社横断で見込み顧客とのコミュニケーションのシナリオを設計
・コンタクトデータ・VOCデータ分析によるコミュニケーションチャネルのUX改善案件の推進・関連部門調整
・既存システム及びデータ集計フローの改善・オペレーション最適化を推進
・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など

●ポジションの魅力
オンライン生命保険会社のリーディングカンパニーを目指し、事業会社としてテクノロジー（AI・システム・データ）と有人を掛け合わせた次世代の顧客接点を企画・実行していっていただきます。

・法人営業領域でのCRM/SFA等、営業サポートシステム・DBの企画立案/要件定義/開発サポート
・ホームページ・カスタマーポータル等のデジタルチャネルの強化
・上記のシステム・DBを活用した営業推進・サポート
・上記に限らない法人投融資ビジネスに係る戦略策定、システム・インフラの構築
（変更の範囲：当社の指定する業務）

大型の顧客の受注、与件が大幅増加しております。
一般的なPdM業務である戦略策定に加えて、大型顧客の個社ごとの課題を特定し、プロダクト方針と調和した要件定義を行い進行する企画管理業務も行います。

▼プロダクトの戦略策定:
- ロードマップの作成・管理
- ユーザーリサーチと市場分析に基づく要件定義と優先順位付け
- ステークホルダー（経営層・営業・一般名詞等）との調整とコミュニケーション

▼プロダクトの企画管理:
- 見込顧客との打ち合わせを通じた要件の策定
- 開発チーム（エンジニア・一般名詞）との協働による機能設計と実装推進
- データ分析によるプロダクトの効果測定とKPI管理
- 競合分析と市場トレンドのモニタリング
- 機能リリース計画の立案と実行
- プロダクトバックログの管理とスプリント計画への参画

BtoCビジネスを展開しているクライアントを中心に、顧客データを活用したプロジェクトの構想・策定とその先の具現化に至るまで、一気通貫でご支援を行います。


具体的にはクライアントが保有している購買データや会員データ、行動データなどをもとに顧客の購買傾向や商品の相関性などを分析し、クライアントと顧客の関係性をより強固にするための戦略を立案・実行・運用までを一貫してサポートし、クライアントの売上向上を目指します。


また、分析や戦略・施策を実行するためのシステム基盤立案や構築・運用も希望によっては役割として担うことも可能です。


一気通貫でのご支援に加え、経営層や部長といった上層部に対して将来に向けたビジョンを積極的に提案、企業の将来像を同じ目線で目指すことで長期的なビジネスパートナーとして伴走を行います。


LTV最大化に向けて、クライアントが蓄積してきたデータを分析、最適なコミュニケーションを設計し、クライアントのファンやリピーターを増やしていくことが当ポジションのミッションです。


当社が提供できるソリューションやケイパビリティを活用しながら、各ステークホルダーと協力し合うことで、難易度の高いデジタル施策やプロジェクトを実現を目指します。


チーム人数：5人


プランナーやアナリスト、エンジニアを中心とした組織構成です。


クライアントの課題に対し、1つのソリューションに捕らわれず、より広範囲なマーケティングDXに携わることが可能です。


UXを学ぶ機会や最新のテクノロジーに触れる機会も多くありますので、キャリアパスにおいても、「専門領域のプロフェッショナル」「メンバーマネジメント」「新組織の立ち上げ」など柔軟に設計が可能です。


顧客データを活用したCRM戦略のご経験


受託会社での顧客折衝経験

チームリーダー候補として以下の業務を担当いただきます

・市場動向や顧客環境に基づいた新しいビジネスの企画開発
・初期顧客の獲得
・顧客開拓とマーケットエントリーの推進
・インサイドマーケティングやRevOpsなど組織横断のプロジェクトマネジメント

●エンタープライズセールス
・ソリューション提案
・顧客関係構築
・フィードバックの収集
・データ分析と導入プロセス管理
・市場調査とニーズ分析
・マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトチームとの連携
・社内外の関係者と連携したプロジェクトマネジメント

●カスタマーサクセス
・オンボーディング支援、アップセルやクロスセルの提案
・顧客関係構築
・インサイトやフィードバックの収集
・利用状況分析と改善提案
・マーケティング、セールス、プロダクトチームとの連携

当ポジションでは、関連部門・部署を巻き込んだ上で、主にスクール部門向けのDX推進を担っていただきます。

1. スクール部門全体のDX推進に向けたIT企画、実行とマネジメント
問題解決を行うために課題を設定し、企画から業務改革促進、CRM・MA・データ分析基盤・AI系ソリューションの実装や現場展開まで含め、一貫して実施いただきます。

2. 現場ニーズへの対応ならびにユーザサポート（必要に応じて）
顧客や、社内スタッフからのシステム改修要望をまとめ、改修案件として、外注または内製にて対応します。
すでに導入しているCRM・MA・データ分析基盤に関して現場ユーザからの問い合わせや各種依頼への対応や、運用のサポートを行うとともに、AI技術を活用した業務効率化や学習体験向上に関する施策も実行します。

3.関係パートナー・ベンダーのコントロール
外部に委託する作業に関しては、外注先のベンダーと協業いただきながらDX推進に取り組んでいただきます。

4.チームや各プロジェクトのマネジメント
スクール部門において情報システムにかかわるチームは2つあります。
・CRM（Salesforce、Marketo、データ分析基盤など、顧客フロントに近い領域の業務を中心に担うチーム）
・MIT（基幹系業務システムなど、バックオフィス領域の業務を中心に担うチーム）
今回の募集ではCRMチームに所属いただき、MITとも協業しながら、スクール部門の全体最適を鑑みたIT戦略の立案・実行と、部門・部署横断型の大型プロジェクトにも担当、リーダーとして参画していただきます。

▼具体的な業務内容
●導入フェーズにおける顧客支援
　1.キックオフの実施
　2.導入プロジェクトにおける課題の解決に向けた折衝や提案
●運用フェーズにおける顧客支援
　1.[製品名]の活用状況や他社事例、新規機能の共有、提案
　2.導入支援後のアカウントマネジメント
●継続利用のための顧客折衝
●開発やマーケティング部門へのフィードバック

国内最大級の会員および加盟店基盤を持つ当社にて、当社が保有するキャッシュレスデータを活用した当社カード会員向けのデジタル送客サービスの企画・開発を担当いただきます。

・デジタルクーポンサービスの企画開発・事業立ち上げ
・メーカー商品クーポン等の新たな送客サービスの企画開発・事業立ち上げ
・位置情報やPOSデータ等を活用した会員向けのデジタルサービスの企画開発・事業立ち上げ
・加盟店向けの送客運用プラットフォームの企画開発・事業立ち上げ
・その他、会員および加盟店のペインポイント抽出および解決に向けたサービス企画
・データおよびAIを活用したパーソナライズモデル構築やサービス実装
・業務要件/システム要件整理開発およびベンダーとの渉外・調整・合意形成
・新規サービスの運用フロー構築、リリースに向けた社内外対応
・当社保有データおよびAIを活用したパーソナライゼーションを実現するデジタルクーポンサービス
・決済データ・アンケートデータ・位置情報等の各種データや当社ソリューションやアセットを活用したtoC向け新規デジタルサービス
・加盟店環境から、準リアルタイムにレコメンドできる送客運用プラットフォームの立ち上げ　等

国内最大級の会員および加盟店基盤を持つ当社にて、当社が保有するキャッシュレスデータを活用した加盟店向け(toB向け)の新分析サービス(*)の企画・開発を担当いただきます。
(*)キャッシュレスデータおよびBIを活用した事業者向けデジタル分析サービス（加盟店の課題解決のためのマーケティング支援サービス）

【職務詳細】
・データを活用した事業者向け新サービスの企画立案およびプロジェクト管理
・事業者（当社加盟店）に継続的に使ってもらうためのUI/UX企画
・クラウドを活用した開発の要件定義、ベンダーとの渉外・調整・合意形成
・新規サービスの運用フロー構築、リリースに向けた社内外対応
・中長期的な商品戦略の策定・実行
※従来、当社のデータアナリストが人の手で作成していた分析サービスを、デジタルを通じて加盟店に届けられるサービスへと変革を推進しています

●プロジェクト事例について
・キャッシュレスデータ、アンケートデータ、POSデータ等の各種データを活用したtoB向け分析・マーケティング支援サービス
・上記データから当社加盟店に対して価値提供ができるデジタルサービスを企画/構築

●本ポジションの魅力
・総合金融サービスをはじめとする膨大な会員基盤/決済データを軸として、当社加盟店に対し、他社にない新たなデジタルサービスを立ち上げるチャンスと環境が揃っている
・新設のグループのため、リーダー・メンバー関係なく、入社直後から自らのアイデアを前線で企画し、形にすることができる
・安定した環境でありつつも、新規事業へ積極的な投資を行っているため、安定と挑戦の両立が可能

全社的なto Cマーケティング戦略とアラインした、個人向け決済プロダクト・各種メンバーシップサービスの戦略立案・実行をリードいただきます。
グループが担当する決済プロダクトは幅広いため、適性や希望に応じて業務の幅を広げることが可能です。

例）
・クレジットカードを中心とした、新プロダクトのコンセプト立案、市場調査、商品設計・開発
・ポイント等のロイヤリティプログラムに関する設計、実装
・上位ランクカードを中心とした会員向けサービスの企画立案・運営
・上記に係る外部ビジネスパートナーとの渉外・提携

顧客が抱えている業務課題に対してSalesforceを活用したコンサルティングからシステム導入、定着支援まで一気通貫で対応いただきます。
※プロジェクトは高い専門性を持ったSalesforceエンジニアとチームを組成して進めているため、Salesforceの経験は問いません。研修などの教育体制も充実しているため、Salesforce未経験でもプロジェクトリーダー・マネージャーの経験を活かして活躍できる環境です。

<具体的には>
・顧客の業務課題、ニーズのヒアリング、解決に向けたサービス提案と開発費用の見積もり作成業務
・Salesforceの機能・特徴を最大限に活かしながら、顧客業務に適応させるための要件定義の実施
・各ステークホルダーとの交渉・調整、プロジェクトを円滑に推進するためのマネジメント業務

<業務の特徴>
・Salesforce（Sales Cloud／Service Cloud/Experience Cloud）を活用したSFA・CRMを主としながら、顧客の要望に合わせたシステム提案を実施しています。
・Salesforceを活用することで、顧客の課題解決に向けたシステム構想に注力することができます。
・業界問わず幅広い顧客を対象にサービスを展開しておりますが、中でも大阪拠点では製造業・製薬企業へのサービスを注力しています。

<職務の魅力>
・顧客のビジネス成長にダイレクトに寄与できる仕事です
当社ではSalesforce Japanとの強固なアライアンス、NTTデータ・SMFGとのリレーションを活かし、プライムベンダーとして裁量と責任を持ってプロジェクトを推進することができます。またSalesforce導入は顧客の業務効率化や業務改革にダイレクトに影響する為、顧客ビジネスの成長に寄与しているとの実感も持ちやすく、非常にやりがいのある仕事です。

・高い専門性を持ったSalesforceエンジニアと共にプロジェクトをリードできる環境です。
Salesforceエンジニア育成に力を入れており、社員の中には、国内に数名しかいないSalesforce最高峰資格「認定テクニカルアーキテクト」取得者や、Salesforce MVP受賞者など、高い専門性を持ったエンジニアが数多く在籍しています。プロジェクトはエンジニアとのチームを組成して進めており、Salesforce未経験であっても、システム開発の上流経験やマネジメント経験を活かして、存分に活躍ができる環境です

マーケティング・DX領域におけるセールス業務をお任せします。
当社ではクライアント企業のマーケティング・DX（デジタルトランスフォーメーション）課題に対し、デジタルを駆使した解決策をend to endで提案、実行しています。
当ポジションではセールスチームのリーダーとして、タスク管理、チームビルディングをお任せしつつ、プレイングマネージャーとしてリードしていただくことを期待しています。
入社当初は2〜4名程度のリーダをお願いする予定ですが、将来的には営業組織のGM候補として活躍いただくことを期待しております。

具体的には・・・
アポイント、リード獲得業務（施策は問わず）
クライアント課題のヒアリング、課題設定
提案のためのマーケティング施策設計
ドキュメンテーション作成
社内タスクフォースのプロジェクトディレクション
チームマネジメント（チーム戦略設計、人材教育）
その他、上記に付随する関連業務

デジタルマーケティング知識を活用し、事業課題の抽出、解決を目指すポジションです。事業部門とのリレーションを構築し、デジタルマーケティング分野を推進いただきます。たとえば、オフィス仲介やホテル、サテライトオフィス事業等のホームページ、WEBサイトの解析や改善案の提示、事業に必要な解析技術の研究、調査、公式ソーシャルメディアアカウントや広告の運用など、幅広い分野に携わっていただきます。

●具体的な業務
・オフィス仲介、ホテル、サテライトオフィス等の事業に対するマーケティング戦略立案
・SEO対策を含むWEBサイト設計・改善とコンバージョン最適化
・Web広告・SNS・メールなどのチャネル選定と統合的な活用
・Google Analytics、Firebase 等を用いたサイト／アプリ分析と改善提案
・新規事業のマーケティング支援（PoC グロースまで）
・経営層や事業部門へのレポーティング、意思決定支援
・必要に応じて代理店・ベンダーのマネジメント

●業務内容の魅力
・経営・事業部とフラットに議論し、直接価値を出せる環境
・施策実行だけでなく、「事業全体」をマーケティングで動かせる裁量と責任
・リード獲得数ではなく、事業インパクトをKPIとするマーケティング
・新規事業の立ち上げにも関わる機会があり、ゼロからのブランド構築にも挑戦可能
・現場 経営に近い場所で実装と改善を繰り返せるため、スピード感とやりがいがある

●社内制度・環境の魅力
・20代でマネジャーとしてマネジメントを行う社員がいるなど、若くして裁量あるポジションを担うチャンスがあります
・中途入社者も多く、わからないことがあってもすぐに相談できる、チームで支え合う文化があります
・DX推進の重要性を経営層が深く理解しており、全社的にデジタル推進に注力しているため、やりがいを持って働ける環境です
・デジタル組織全体で92名体制（男女比率 約6:4）で、専門性の高いメンバーが揃っています

【ミッション】
「リサーチーサービス開発ーローンチーPR」までの包括的なマーケティング領域業務。
特に、外部企業と協同したクオリティコントロールができることがミッションです。

具体的には…
1．リアル×デジタルマーケティングのプランニングと実行。
2．サービスアウトプットイメージのクリエイティブ変換、各種クリエイティブディレクション。
3．データ分析からの企画立案。
4．社内外ステークホルダーとのコミュニケーションおよび調整。

顧客の営業・マーケティングの業務プロセスや利用しているシステムを整理し、次世代型営業DXプラットフォーム（SFA/CRM、MA、BI）を活用した顧客へのソリューション提案支援やデモ環境の構築などをご担当いただきます。
自社製品だけではなく、外部ツールとの連携などを含めた幅広いテクノロジー活用の提案が可能です。

業務詳細

顧客の業務プロセス / 課題整理
顧客の課題解決に適したソリューション検討
当社ソリューションを活用したデモ環境の構築
顧客向け提案書作成の支援

ポジションの魅力
この仕事で得られるもの

技術/システム面のブレーンとして顧客の課題解決をデザインする経験
顧客のビジネス課題をテクノロジー活用で解決するスキル
開発チームと共にプロダクトを成長させ続ける経験
営業と連動しながら幅広い業界の顧客課題に向き合い、開発チームと連動して技術的知識を磨く経験
SFAだけではなく、MA/BIなど幅広いテクノロジーを活用する経験
目指せるキャリア

経営/営業戦略の立案を担う営業・事業企画室
プロダクトマネージャー（PdM）

仕事内容
モビリティ業界のクライアント企業のDX戦略の立案から計画実行までをアカウントパートナーとして、システムを活用した業績アップ/生産性改善支援いただきます。
業種別の業績向上のノウハウを活かしたDXコンサルティング
モビリティ業界専門の業績アップコンサルタントのグループ内で、ビジネスの現場に即した業界特有の慣例や業務オペレーションについての知識が豊富にある環境で、システム中心に、クライアント企業に最適なプランを推進することで短期間で成果の上がるDXを実現することが出来ます。
・システムを中心としたシステム活用の元、モビリティ企業向けのCRMシステムの導入/開発コンサル
・自動車販売の業務改善コンサル/オペレーションの構築

2020年12月の設立以来、データエンジニアリング部は「自律的なバックオフィス」と「データの民主化」を目指し、データ分析とMLOpsのインフラ構築と維持を担当しています。
データ活用に特化した部門があり、プロダクト部門内でデータアナリストやアナリティクスエンジニアの採用と育成も積極的に行っています。
データユーザーが分析やMLといったコアテーマに集中できるよう、強力な基盤を提供することを目指しています。

地域の挑戦者が多様な選択肢と機会に出会える世界を実現し、世界規準の地域価値を共創することを目指して、九州をはじめとした各地域で活動しています。官公庁・起業家・スタートアップ・大企業・大学/高専・金融機関・VC・地場中小企業等の様々なイノベーターとの強力な人的ネットワークをつくり、300を超えるプロジェクトを推進してきました。

現在、20数名の組織で年間約50プロジェクトを推進しています。官公庁と連携し地域戦略を描き実行するプロジェクトの企画運営、及び官公庁事業の採択企業に対して課題に応じた伴走支援を行っています。スタートアップや地域の成長企業、中小企業のイノベ―ション創出支援を個社との契約にて関与するケースも増えています。
私達が目指す世界の実現のためには、各領域のイノベーターとビジョンを共にする程の深い関係値を構築することが不可欠であり、各メンバーが各地でイノベーターに日々伴走し続けることで、地域全体の動きに繋げています。

【職務内容】
複数プロジェクトに専門スキルを用いて関与し、各地域や領域でのイノベーションエコシステムの構築に寄与します。社内の役職・立場には関係なく、案件獲得から推進、企業伴走までをプロジェクトマネジャー/メンバーとして推進していきます。

価値観やニーズが多様化する中で、企業と顧客の関係性/接点構築が重要視されています。
当業務では、CX（カスタマーエクスペリエンス）を設計し、顧客に届ける価値を最大化することを支援します。

◇目指す姿
VUCAの時代で、市場環境・顧客ニーズが激動する中で、顧客起点のデジタル変革を通じて、企業の競争力を向上させることを目指しています。

◇アプローチ
・企業のCX戦略の策定・実行支援：顧客接点のデジタル化、カスタマージャーニー設計、マーケティング・営業・サービスの統合設計
・デジタル技術の活用支援：AI・データ活用によるLTV最大化、パーソナライズ戦略、オムニチャネル統合
・新サービス・事業開発支援：新規事業のビジネスモデル策定、PoC、MVP開発支援
・組織・業務プロセス変革：営業・マーケティングのデータドリブン化、アジャイル開発支援

◇今チャレンジしていること
当業務は、2025年1月から始動しています。
生成AIやCookie規制などの市場動向の変化に対応するだけでなく、顧客（Who）と提供価値（What）の本質・クライアント企業様の原点に基づいたアプローチを重視し、課題解決に取り組んでいます。

◇プロジェクト事例
・大手自動車メーカー:東南アジアにおける顧客体験可視化/CX向上施策の策定
・大手証券会社:デジタルマーケティング高度化に向けた事業戦略の策定
・大手損害保険:戦略的ターゲットセグメントの策定

◇ご入社いただく方に期待したいこと
コンサルティングファーム・シンクタンク、事業会社でのこれまでの経験を活かしながら、プロジェクト推進の中核を担っていただくことを期待しています。
将来的には、当該領域の知見水準の引き上げや、ソリューション構築に寄与いただきたいと考えています。
※具体的なミッションは、面談・面接を通してすり合わせをさせていただきます。

自社および自社サービスのプロモーション担当者として、以下の業務に携わっていただきます。
（クライアントワークではありません）
・他社開催イベントに関する各種対応
・自社イベントに関する企画・運営
・自社のプロモーションに関する企画・実行
・社内外関係者との調整

【CVを主目的としたプロモーション活動/サイト改善】

・プロモーション戦略の立案・目標設定および達成に向けたプロセスマネジメント
・代理店と連携した広告運用（リスティング/ディスプレイ/SNS/アフィリエイト等）
・クリエイティブディレクション（LP/バナー/動画/広告文）
・各種KPIの設計・実行 運用

顧客企業の成長を支援する補助金支援コンサルタントとして、事業計画策定段階から、顧客企業にとって最適な補助金の選定、申請書類の作成、申請手続きの代行、さらには補助金受給後の事業計画達成までといったクライアント企業の成長をサポートする重要な役割を担っていただきます。
顧客企業の事業内容や課題を深く理解し、親身になって寄り添いながら専門知識と経験に基づいた質の高いコンサルティングサービスを提供することで、顧客企業の事業成長に貢献します。
将来的には補助金コンサルティングの専門性を活かし、新規サービスの開発やチームリーダーへのキャリアアップなど、活躍の場を広げていくことも期待されています。
具体的には、以下のような業務をお任せします。

補助金関連の最新情報収集・分析
　・最新の補助金制度や助成金情報をキャッチアップし、企業ごとに最適な提案を行う
　・補助金の活用方法に関する情報提供・コンサルティング

クライアントへの補助金提案・ヒアリング
　・補助金を活用した設備投資・事業拡大の提案営業
　・クライアントの経営課題をヒアリングし、最適な資金調達プランを策定
　・顧客企業への訪問・オンライン面談を通じた補助金活用アドバイス

申請書類の作成支援、申請手続きのサポート
　・補助金の申請書類（事業計画書含む）作成支援
　・申請手続きのサポートおよび採択後の報告業務

アライアンス先の開拓・関係強化
　・金融機関、税理士、会計士、アドバイザー等とのパートナーシップを構築し、案件獲得
　・他社との協業を通じた新規クライアントの開拓

営業資料・契約書類の作成
　・営業活動に必要な資料の作成、クライアントとの契約業務

補助金制度の普及活動（セミナー・勉強会の実施）
　・補助金制度に関するセミナーや勉強会の開催
　・クライアントやアライアンス先に向けた情報発信

社内連携業務
　・経営コンサルティングチームと連携し、クライアントの成長を多角的に支援
補助金支援を通じて、企業の成長を後押しする重要な役割を担うポジションです！

ポジションの魅力・やりがい
経営コンサルティングと補助金支援のシナジーを活かせる
　→ コンサルティングならではの経営視点を身につけながら、補助金支援のプロフェッショナルとしてキャリアを築けます。
スタートアップ・成長企業とのダイナミックな仕事
　→ 上場を目指す企業や革新的なビジネスを展開する企業の成長支援ができる環境。
一人ひとりの裁量が大きく、チャレンジできる環境
　→ 少数精鋭のチームだからこそ、経営者視点で提案営業を行い、意思決定に関わることができます。
スピード感のあるキャリアアップが可能
　→ 事業成長フェーズのため、早期にリーダーやマネージャーとしてのポジションを狙うことが可能。

弊社で扱う各サービスのCRMを幅広くお任せいたします。
各サービスのKPIを最大化できるようにCRM領域からのアプローチを担っていただきます。
具体的にはCRM戦略を立案し、実行・改善のサイクルを回していただく業務イメージとなります。


現在は数十万人規模の顧客データを分析し、ファネルごとに分類、メールやLINE・SNSを通じて様々な施策を運用しております。


対象サービスは以下となります。
・サービスA
・サービスB
・サービスC
※主はサービスAを想定していますが、各サービスごとの業務配分は状況により異なります。


現在、ポイントサイトや金融系のブロガー・インフルエンサーなど、多数のアフィリエイト媒体へ広告掲載を行い、プロモーションを行なっております。

自動車業界 × サプライチェーン コンサルティングサービス

・競争力強化／業界構造転換
・地域戦略／機能戦略
・新規事業／参入戦略

上記に関わるコンサルティングサービスに従事していただきます。

ITフリーランスエンジニアの人材紹介エージェントは立ち上げから急成長を遂げるサービスです！

独自のCRMを開発し、ChatGPTとも連携。労働集約的な業界構造を一気にスケーラブルな仕組みにするべく、エンジニア視点で様々な機能を提供しています！

今後更に、フリーランスエンジニアにとって無くてはならない機能を連続して提供して行くべく、コア開発メンバーを募集しています！

また将来的には数万人のフリーランスエンジニアデータを活用したマッチングサービスにも立ち上げ初期から関わることが可能です！

●ポジションの特徴
・エンジニア視点で「自分にあったプロジェクトを探すならこんな機能が欲しい」といったアイデアも大歓迎
・フロント開発だけではなく、サーバーサイドやインフラの領域までフルスタックエンジニアへとスキルの幅を広げることも可能

●仕事内容
◎React / Typescript / Firebaseといったモダン技術に携われる面白さ
◎エンジニアが半数以上を占めており、働きやすい環境
◎インフラに関する知識が豊富なハイスキルエンジニアが在籍

●具体的には
・エンジニアが実績を的確にアピールできるプロフィール機能の開発
・エンジニアと企業をマッチングさせるレコメンド機能開発
・エージェントが的確に案件を分析できる企業分析機能の開発
・エージェントがエンジニアをフォローアップできるコミュニケーション機能開発
・従来エージェントが手動で運用してたオペレーションの自動化
・契約管理機能の開発
・技術トレンドの把握などを支援する機能の開発
・使いやすい / 見つけやすいUIUXの開発
　…など

●開発環境
パブリッククラウド: GCP
開発言語: TypeScript
開発フレーム: React.js, Next.js
インフラ: Firebase
その他: Slack, Notion
マシン: Mac Book Pro (14 inch)

全社横断での業務・システム変革等の大規模取組において、課題抽出・要件定義・ロードマップ策定等の上流からお客様側に入り込み支援をします。製品や親会社を持たない独立系のコンサルティング会社として、中立的な立場で客観的な視点を保ちながら、経営と現場・部門と部門・人と人とを橋渡しする潤滑油としてお客様の中に入り込み、より本質的な課題解決を実現します。仕組みやツールの変革のみでなく、変革に直面する一人ひとりが変化を受け入れ適応していくために、チェンジマネジメントの考え方・手法を活用しながら、お客様の変革力を高めていくことを大切にご支援しています。



【具体的な業務内容】

・プロジェクトマネジメント／ベンダーマネジメント

・大規模取組における課題抽出〜要求整理

・大規模取組内の課題解決推進/進捗管理

・各種計画・必要資料作成

・合意形成に向けたファシリテーション



【プロジェクト事例】

・大手エネルギー企業における全社DX支援（ERP導入含む複数取組の横断PMO）

・大手製造企業における基幹システム刷新支援（海外ロールアウト含む中長期の大規模PMO案件）

製販一体部門の部長候補として、大手既存クライアントのビジネスを成長させることを目的に、難易度の高いプロジェクトを推進しながら、ピープルマネジメントや後進育成を行っていただきます。
具体的には、クライアントの戦略的パートナーとして伴走しながら、企業が抱える課題やニーズを分析し、オウンドメディアの開発やマーケティングテクノロジーの導入、施策の構想、実行計画を策定します。
また計画を実行するための要件および業務プロセスを設計、AIによるインプリメンテーションを推進しながら、課題解決やさらなるグロースに向けた取り組みを継続的に行います。
一気通貫でのご支援に加え、経営層や部長といった上層部に対して将来に向けたビジョンを積極的に提案、企業の将来像を同じ目線で目指すことで長期的なビジネスパートナーとして伴走を行います。

＜構想策定例＞
●デジタルマーケティング構想
●UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定
●オムニチャネル構想

＜実行具体例＞
●Web/アプリ/EC開発
●プラットフォーム開発
●デザイン統括

ミッション
重点顧客の更なる拡大・開拓に向け、継続的なアプローチを行うことで、自部門を戦略的拡大・発展させることが当ポジションのミッションです。
会社として成長曲線を描き続ける限り、市場に通用する価値のある事業への変革を推し進めています。
そのため、このポジションには目指すべき旗を立てる力と、現時点では形のないところを形にしていく推進力が求められています。
新規と現業、最先端とレガシー、攻めと守りなど、様々な場面でバランス感が求められ、同時に成功に向けて一緒に試行錯誤できる粘り強さが求められます。
マネジメント想定人数：80人
PM、ディレクター、エンジニア、デザイナー、アナリスト、営業など、職能混在の組織構成です。

キャリアパス
部長候補としてキャリアをスタートいただき、中期経営計画に基づいた計画の実行や自部門のチームビルディングに取り組んでいただく予定です。
事業部間の連携や重点顧客のグロース/創出により、目標とする成長を実現することで、将来的に上位ポストにつくことも可能です。

プロジェクト例
案件事例
会員体験をベースとしたアプリ開発などの取り組みを中心に、空港全体の体験向上に向けたご支援を実施
コンタクトレスオーダーの仕組みづくりや、店舗での業務改善におけるDX支援などLTV向上のための包括的なご支援を実施
UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定〜CRM基盤導入、アプリ開発やWebの運用まで、一気通貫でご支援を実施し、利用体験を向上　など

ポジションの魅
HubSpot国内トップパートナーとして「本当に価値のあるプロジェクトマ
ネジメント」を追求できる環境。
要件定義 導 運 まで、上流 程に専念できる：
納品 開発のPM管理のみならず、クライアントの課題解決にも寄与できる。
複雑な利害関係の調整や、部 間調整のダイナミズムが味わえる
クライアントの経営層や現場責任者と対等に折衝し、全社最適を意識した
提案 推進ができる。
プロジェクト管理の 度化 効率化に挑戦できる環境：
AIなど新しい技術を積極的に活 しながら、少 数でも 規模案件を回せ
る体制づくりに挑戦が可能。
プロジェクトの成功がクライアントの事業成 に直結するやりがい：
単なるシステム導 ではなく、営業 マーケ カスタマーサクセスといっ
た事業活動全体の変 に寄与。
スモールチームでのスピーディな意思決定と柔軟な働き ：
規模組織の硬直したルールから離れ、裁量を活かしてスピーディに働ける。

ポジションの魅
このポジションは、単なるツール導 援ではなく、クライアントの事業
成 を実現するための戦略パートナーとして、企業の根幹を えるCRM設
計 運 をリードするポジションです 。
私たちが 指すのは、いわゆるSIerや開発会社のように仕様通りのシステ
ムを構築する仕事ではありません。クライアントの業界や市場環境、事業
戦略を深く理解し、RevOps（Revenue Operations）の視点で、マーケテ
ィング セールス カスタマーサクセスといった顧客接点の最適化を設計します 。

事業理解× CRM設計で、経営インパクトを出せる
業界構造やビジネスモデルを踏まえ、単なる機能導 ではなく、収益成 や顧客満 度向上につながる仕組みを提案 構築。
RevOpsの専 家として、部 横断の業務改 を推進
マーケ 営業 カスタマーサクセスの連携を強化し、分断を解消するプロセス設計とKPI設計をリード。
経営企画 情報システム部 とも連携し、全社最適を実現
CRMを中 としたクラウドサービス連携やAI活 を通じ、業務効率化と経営判断の 度化を 援。
ベンダーフリーな 場で最適な提案ができる
特定製品ありきではなく、顧客のビジネス課題に最適な設計 ツール 運 を選定 構築。
プロダクトの枠を超えた、事業貢献の喜びを実感
導 して終わりではなく、稼働後のグロースや改善提案を通じて、顧客の継続成 を伴 サポート。
進化するCRM AI技術の最前線に関わる
最新のクラウドサービスやAI技術を取り れ、次世代型の営業 顧客体験の構築にも挑戦可能。

クライアント事業の課題ヒアリング、業務プロセス分析
RevOps観点でのCRM要件定義、プロセス設計、業務改善の提案
HubSpotを中 としたCRM SF A CS 導 設計 最適化 援
クラウドサービス間のデータ連携やAI活 針の検討 提案
KPI設計、ダッシュボード構築 援、レポーティング改善
導 後のグロース 援、改善提案

当社グループ並びにグループ銀行の経営基盤業務システムの開発の旺盛な開発需要に応えるため、(1) 大小並行する複数のプロジェクトを牽引・コントロールするPMエキスパート、(2) 適切な機能配置、適用技術の選定、テクニカルレビューを担えるアーキテクト、(3) アプリケーション開発やデータベースの最適化を主導するITスペシャリストの3つのポジションで専門性の高い方を募集しています。

【業務内容】
グループ銀行及びグループの経営基盤業務を支える以下いずれかの業務システムの開発・保守をご担当頂きます。

・ビッグデータ基盤、MIS（経営情報システム）
・財務会計、決算ERP
・グループ共通業務、信用リスク、人事システム
・マーケティング、顧客提案支援

【役割・責任】
業務内容欄に記載したグループ向けシステムの開発・保守を、ご経験・適性に応じて以下4ついずれかの役割を担っていただきます。
●PMエキスパート：大小並行する複数のプロジェクトを牽引・コントロールを行う
●アーキテクト：適切な機能配置、適用技術の選定・導入支援、テクニカルレビューを担う
●ITスペシャリスト：APL開発の技術領域における専門性を活かし、主に設計・開発・構築・テスト・運用を主導する

【おもな関係者】
グループ銀行の経営基盤業務（経営情報管理・活用、与信、会計、人事、リスク、マーケティング等）の業務・企画部門のご担当。当部に在籍し、開発作業の一部をご担当頂くビジネスパートナー各社。

【想定担当案件（例）】
●ビッグデータ基盤の更改
20年来稼働してきたビッグデータ基盤の更改。　業務部門の大規模データの参照、集計・加工等の利便性向上等の多様なニーズに対応する為の最新のBIツール導入などのモダナイズ。

●財務会計システム開発
グループ全体の資金異動を伴う取引情報を一括収集し、銀行および持株会社での財務諸表作成をサポートするシステムの開発および保守。
グループ連結決算業務におけるシステムサポート部分を拡大するため、グループ間のシームレスな決算情報の集積・統合に加え、将来的なIFRSへの対応等、ERPパッケージを活用した決算業務の高度化も推進。

●富裕層への提案型ビジネス支援システムのレベルアップ
当社グループと取引頂いている富裕層向けに、業務担当者と資産形成上の目標や課題を共有し、価値ある提案を支援する為のシステムのレベルアップ。
レベルアップ開発のニーズが旺盛。顧客情報の一元管理、資産シミュレーション機能、外部情報等を活用する複数システム群で構成されている。

【成長機会】
グローバル展開するグループ銀行の国内外本部・本支店において活用する、DWH、CRM、マーケティング、会計等の経営基盤業務を支援するシステムを担当します。
ビッグデータやERPパッケージ、SaaS、クラウド等のソリューションをフル活用しながら、当社グループ並びに銀行に求められる非機能要件や複雑な機能要件に対応していくため、難易度の高い開発を経験することができます。

【想定キャリアパス】
より上位の職層を目指して、キャリアを形成頂きます。
本人志向と活躍実績により、幅広い経験を積むことや、組織の戦略立案、組織運営などの組織長（マネジメント職）に任用されることが可能です。

以下はキャリアパスの一例です。
(1) プロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャ、ITスペシャリスト
(2) 組織の戦略立案、組織運営などを担う組織長（マネジメント職）への任用
補足）当社の人事制度では、技術志向の方でも執行役員と同等の処遇が実現可能です。

当社グループ並びにグループ銀行の経営基盤業務システムの開発の旺盛な開発需要に応えるため、(1) 大小並行する複数のプロジェクトを牽引・コントロールするPMエキスパート、(2) 適切な機能配置、適用技術の選定、テクニカルレビューを担えるアーキテクト、(3) アプリケーション開発やデータベースの最適化を主導するITスペシャリストの3つのポジションで専門性の高い方を募集しています。

【業務内容】
グループ銀行及びグループの経営基盤業務を支える以下いずれかの業務システムの開発・保守をご担当頂きます。

・ビッグデータ基盤、MIS（経営情報システム）
・財務会計、決算ERP
・グループ共通業務、信用リスク、人事システム
・マーケティング、顧客提案支援

【役割・責任】
業務内容欄に記載したグループ向けシステムの開発・保守を、ご経験・適性に応じて以下4ついずれかの役割を担っていただきます。
●PMエキスパート：大小並行する複数のプロジェクトを牽引・コントロールを行う
●アーキテクト：適切な機能配置、適用技術の選定・導入支援、テクニカルレビューを担う
●ITスペシャリスト：APL開発の技術領域における専門性を活かし、主に設計・開発・構築・テスト・運用を主導する

【おもな関係者】
グループ銀行の経営基盤業務（経営情報管理・活用、与信、会計、人事、リスク、マーケティング等）の業務・企画部門のご担当。当部に在籍し、開発作業の一部をご担当頂くビジネスパートナー各社。

【想定担当案件（例）】
●ビッグデータ基盤の更改
20年来稼働してきたビッグデータ基盤の更改。　業務部門の大規模データの参照、集計・加工等の利便性向上等の多様なニーズに対応する為の最新のBIツール導入などのモダナイズ。

●財務会計システム開発
グループ全体の資金異動を伴う取引情報を一括収集し、銀行および持株会社での財務諸表作成をサポートするシステムの開発および保守。
グループ連結決算業務におけるシステムサポート部分を拡大するため、グループ間のシームレスな決算情報の集積・統合に加え、将来的なIFRSへの対応等、ERPパッケージを活用した決算業務の高度化も推進。

●富裕層への提案型ビジネス支援システムのレベルアップ
当社グループと取引頂いている富裕層向けに、業務担当者と資産形成上の目標や課題を共有し、価値ある提案を支援する為のシステムのレベルアップ。
レベルアップ開発のニーズが旺盛。顧客情報の一元管理、資産シミュレーション機能、外部情報等を活用する複数システム群で構成されている。

【成長機会】
グローバル展開するグループ銀行の国内外本部・本支店において活用する、DWH、CRM、マーケティング、会計等の経営基盤業務を支援するシステムを担当します。
ビッグデータやERPパッケージ、SaaS、クラウド等のソリューションをフル活用しながら、当社グループ並びに銀行に求められる非機能要件や複雑な機能要件に対応していくため、難易度の高い開発を経験することができます。

【想定キャリアパス】
より上位の職層を目指して、キャリアを形成頂きます。
本人志向と活躍実績により、幅広い経験を積むことや、組織の戦略立案、組織運営などの組織長（マネジメント職）に任用されることが可能です。

以下はキャリアパスの一例です。
(1) プロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャ、ITスペシャリスト
(2) 組織の戦略立案、組織運営などを担う組織長（マネジメント職）への任用
補足）当社の人事制度では、技術志向の方でも執行役員と同等の処遇が実現可能です。

音声基盤を含むコンタクトセンターに関するプロジェクトを担当可能です。
担当業務の例としては以下の通りです。

◇コンタクトセンターシステム構築、コンサルティング
・コンタクトセンターに関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント
・SalesforceやMicrosoftといったプロダクトを活用した業務改革を主体として、お客様の発展に寄与する活動

＜プロジェクトにおける開発環境・要素技術＞
・Salesforce、Dynamics365
・Amazon Connect等の音声基盤
・自社開発基盤（iPLass）
　　　
●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力
コンタクトセンター課題解決業務とプロジェクトマネージャー/リーダー業務は一気通貫で対応可能です。
＜コンタクトセンター課題解決業務＞
お客様によって課題はさまざまですが、例えば、コンタクトセンター/コールセンターのオペレーターの人材確保が困難な場合、限られた人員で業務を回す必要があります。オペレーション業務を見直して、「有人対応が必要な業務」以外はチャットボットによる自動応答などのシステム対応に切り替えられるよう業務プロセスを整理します。

＜プロジェクトマネージャー/リーダー業務＞
顧客接点DXソリューションである「Salesforce Service Cloud」または「Dynamics365 Customer Service」の導入におけるプロジェクトマネジメント全般（要件定義、設計、開発、テスト）ならびに保守をお任せいたします。
※開発やテスト業務は、パートナー企業への委託あり
お客様の課題に合わせて、チャットボットや音声認識ソリューションを組み合わせて提案する機会が増えています。