BPRの転職求人

176 件

当ポジションでは、関連部門・部署を巻き込んだ上で、主にスクール部門向けのDX推進を担っていただきます。

●スクール部門全体のDX推進に向けたIT企画、実行とマネジメント
問題解決を行うために課題を設定し、企画から業務改革促進、CRM・MA・データ分析基盤・AI系ソリューションの実装や現場展開まで含め、一貫して実施いただきます。

●現場ニーズへの対応ならびにユーザサポート（必要に応じて）
顧客や、社内スタッフからのシステム改修要望をまとめ、改修案件として、外注または内製にて対応します。
すでに導入しているCRM・MA・データ分析基盤に関して現場ユーザからの問い合わせや各種依頼への対応や、運用のサポートを行うとともに、AI技術を活用した業務効率化や学習体験向上に関する施策も実行します。

●関係パートナー・ベンダーのコントロール
外部に委託する作業に関しては、外注先のベンダーと協業いただきながらDX推進に取り組んでいただきます。

●チームや各プロジェクトのマネジメント
スクール部門において情報システムにかかわるチームは2つあります。
・CRM（Salesforce、Marketo、データ分析基盤など、顧客フロントに近い領域の業務を中心に担うチーム）
・MIT（基幹系業務システムなど、バックオフィス領域の業務を中心に担うチーム）
今回の募集ではCRMチームに所属いただき、MITとも協業しながら、スクール部門の全体最適を鑑みたIT戦略の立案・実行と、部門・部署横断型の大型プロジェクトにも担当、リーダーとして参画していただきます。

大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を提案するエンタープライズセールスです。
新規顧客に対するアカウントプランの立案および提案を担当いただきます。
セールスチーム内部での連携だけではなく、セールスエンジニア、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと協調しながら商談を推進することがミッションとなります。
【具体的な業務内容】
・顧客企業の業務ヒアリングやデータ分析を通じた課題の抽出
・多岐にわたる顧客関係者とのコミュニケーション調整
・意志決定者へのプレゼンテーション（提案書の作成を含む）
・価格及び契約交渉 / 合意締結までのクロージング
・カスタマーサクセスチームとの協働による適切な導入計画の策定

【業務詳細】
ビジネス拡大を支えるための業務プロセス高度化・アウトソース化・自動化施策の企画・推進
事務規定の統括
業務研修の企画立案と実施

〜業務の魅力〜
大きな裁量と影響力――会社の成長に直結する仕事ができる
多様なサービスを提供する大手グループの安定、優良顧客基盤
社員の6割はキャリア入社で様々なバックグラウンドの方が活躍中（管理職（ポスト含む）多数）

業務内容
予算編成
┗中期計画策定
┗年次の予算策定
┗事業部門との調整、推進
予実差異分析
┗予実分析
┗要因分析、課題抽出、改善案の提示
フォーキャスト
┗予実分析に基づく着地見通し策定
┗市場動向や実績に基づく計画の見直し、事業方針変更提案
経営レポートの作成
┗財務レポートの作成
┗経営への定期報告
経営意思決定支援
┗新規事業、投資、M&A等の財務分析
┗経営におけるKPI設計、モニタリング
業務内容の変更の範囲：当社業務全般

【職務内容】
・業務／システムにおける問題点抽出と対応方針立案
・業務改革やシステム導入プロジェクトの企画、実行
・その他、クライアント企業の課題解決に向けた支援
・潜在顧客とのパイプラインづくりや提案活動
・オファリング開発、Tought Leadership開発
・人材育成・採用や組織運営活動

【プロダクト/Product】
SAP PP/MM, SD, FI/COモジュール
S/4 HANA&, およびFioriアプリ
SAP PP/MM, SD, FI/CO Module
S/4HANA and Fiori apps
その他ERP製品のご経験も歓迎

業務内容
　当社は豊富な取り扱いツールと多彩なサービスを通じて、お客様の目指す状態の実現に向け、包括的なご支援を提供しております。
　その1つが「業務自動化支援サービス」です。このサービスでは、業務プロセスの自動化をお客様に支援することを目的としています。
　具体的には、お客様の代わりに当社が主体となって開発を行うサービスやお客様の開発のサポートなど、お客様のニーズに合わせた支援を実施しています。
　今回ご入社いただく方には、まず「業務自動化支援サービス」に携わり、RPAの開発に従事いただく予定です。

＜業務内容 詳細＞
（1）RPA開発
　?使いやすく、メンテナンスが容易なロボットをお客様向けに実装します。
（2）開発に向けた業務詳細ヒアリング、要件定義、テスト、ドキュメントの作成
　?お客様の作業プロセスを尊重しながら、仕様決定やドキュメント作成を行います。
（3）RPAに関する軽微な改修
　?導入時だけでなく、使い続けていただくためのサポートも実施します。

●業務内容
顧客の営業・人事・バックオフィス領域などの様々な業務における課題の抽出、課題に対して適切なコンサルティング支援を実施いただきます。
現状のフローを可視化し、改善提案から実施。kintoneをどのように活用し顧客の求める成果を出していくのかを企画提案し、
要件定義を行い、単にツールを導入するのではなく、業務フロー構築、運用プロセスの改善まで幅広い業務を行います。
開発やシステム構築のご経験を活かし、テクニカルコンサルタントとしてご活躍いただけます。

・顧客との要件定義
・設計、構築
・技術目線でのアドバイス、プロジェクト進行フォロー
・提案骨子策定
・ベンダー（協力会社）のコントロール

●セミナープログラム概要
・RA部門紹介
・サイバーセキュリティ事例紹介

当日はQ&Aのお時間も用意しておりますので、カジュアルに登壇者や皆様と交流する機会にしてくださればと考えております。
本セミナー後にご興味を持っていただけた方には、選考に進まずともカジュアル面談で詳細をお伝えすることも可能です。

●日程
2025年10月29日（水）18：00〜19：00＠オンライン開催

【お申込み〆切】　2025年10月27日（月）17：00

※履歴書、職務経歴書のご提出は必須ではありません。
※本セミナーは定員制となり、お申し込み者多数の際は、抽選となります。

【その他】
尚、当日はセキュリティ観点より、お名前を記載いただきログインいただきます。（Arata Taroなど）他の参加者の方にお名前が見える環境ですので、もし懸念がおありの方は登録をお控えくださいませ。
イニシャル（A.Tなど）や偽名でのログインはセキュリティ上受付できかねますので、ご容赦ください。

◆ミッション
価値提供先のコーポレート領域に対して、国内および海外子会社を含むグループ全体の業務理解をもとにした業務プロセスの最適化と、チームのマネジメントをお任せします。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
業務外の改善組織メンバーという立ち位置ではなく、各領域の業務担当者と同じ温度感で成果にコミットし、各責任者と連携しながら、コーポレート領域のITシステムの企画・推進をしていただきます。

◆具体業務例
今回は、コーポレートの中でも会計領域（制度会計、管理会計）を中心にご担当いただく想定です。

・戦略企画・予算管理:
?上位戦略を理解し、グループ全体の会計領域におけるIT戦略の立案・実行を推進します。
IT投資コストの最適化、予算策定・管理、契約管理を通して、経営に貢献します。
・会計システム運用保守:
?基幹システム(ERP)の安定稼働を維持し、ビジネスの継続性を確保します。
?足元、急務は海外子会社のProcure to Payシステムの構築です。
ユーザーからの問い合わせ対応や問題解決を通して、業務効率向上に貢献します。
ベンダーと連携し、システムの保守・運用を円滑に進めます。
・システム開発・導入:
?国内外の経理部門と連携し、業務効率化や課題解決に繋がるシステム改修や新規導入プロジェクトをリードします。
要件定義から設計、開発、テスト、リリースまで、プロジェクト全体を管理し、高品質なシステム提供に貢献します。
自動化・効率化を積極的に推進し、業務プロセスの改善に貢献します。
・チームマネジメント:
メンバーの目標設定、評価、育成を通して、チーム全体のパフォーマンス最大化を推進します。
メンバーとの定期的な1on1ミーティングを実施し、キャリアパスや課題解決をサポートします。
採用活動やチームビルディングを通して、組織力の強化に貢献します。
・経理部門との連携・監査対応:
経理部門と密に連携し、月次/四半期/年次決算業務をシステム面からサポートします。
IT全般統制(ITGC)監査対応を主導し、内部統制の強化に貢献します。

仕事のやりがい・働く魅力
1.BPRの変革期を当事者として、海外子会社も巻き込みながら推進できる
BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる、重要な変革期の真っ只中にあります。
完成された組織ではなく、これからのBPRを自ら創り上げていく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。特に会計領域は、挑戦の舞台が、海外子会社をも巻き込んだグループ全体へと広がっています。

2.「事業成長への貢献」と「社内からの感謝」の両方を実感することができる
担当するグループ全体の事業の成長や最終的な顧客への価値提供といった大きな目標に向き合いながらも、
同時に、開発・導入したシステムを実際に利用する国内外の社内メンバーから、ダイレクトなフィードバックをもらうことができる環境です。この両方のやりがいを実感できるのが、BPRで働く大きな魅力の一つです。

3.目的に応じた最適なテクノロジーを柔軟に活用し、ビジネス課題の解決に貢献ができる
私たちは、技術は目的を果たすための手段だと考えています。
国内の課題解決にとどまらず、グローバルな経営課題を解決するために、目的を実現するための最適な技術やアーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。

4.幅広い経験を積むことが可能
各領域における業務プロセス設計〜アフターサポートまでの全プロセスをエンドツーエンドで改善する施策を手動することで、
グローバルな視点を含めた幅広い視野とスキル・経験を身に着けることができます。

将来のキャリアパス
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。

＜キャリア事例＞
・当社の経理財務、販売管理、人事など業務領域の拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業BAへの領域拡張、各事業のビジネスプロセス支援
・ITインフラよりの領域に拡張して、当社グループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

◆ミッション
値提供先のコーポレート領域に対して、国内および海外子会社を含むグループ全体の業務理解をもとにした業務プロセスの最適化に取り組んでいただきます。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
業務外の改善組織メンバーという立ち位置ではなく、各領域の業務担当者と同じ温度感で成果にコミットし、各責任者と連携しながら、コーポレート領域のITシステムの企画・推進をしていただきます。

◆具体業務例
今回は、コーポレートの中でも会計領域（制度会計、管理会計）を中心にご担当いただく想定です。

・戦略企画・予算管理:
?上位戦略を理解し、グループ全体の会計領域におけるIT戦略の立案・実行を推進します。
IT投資コストの最適化、予算策定・管理、契約管理を通して、経営に貢献します。
・会計システム運用保守:
?基幹システム(ERP)の安定稼働を維持し、ビジネスの継続性を確保します。
?足元、急務は海外子会社のProcure to Payシステムの構築です。
ユーザーからの問い合わせ対応や問題解決を通して、業務効率向上に貢献します。
ベンダーと連携し、システムの保守・運用を円滑に進めます。
・システム開発・導入:
?国内外の経理部門と連携し、業務効率化や課題解決に繋がるシステム改修や新規導入プロジェクトをリードします。
要件定義から設計、開発、テスト、リリースまで、プロジェクト全体を管理し、高品質なシステム提供に貢献します。
自動化・効率化を積極的に推進し、業務プロセスの改善に貢献します。
・チームマネジメント:
メンバーの目標設定、評価、育成を通して、チーム全体のパフォーマンス最大化を推進します。
メンバーとの定期的な1on1ミーティングを実施し、キャリアパスや課題解決をサポートします。
採用活動やチームビルディングを通して、組織力の強化に貢献します。
・経理部門との連携・監査対応:
経理部門と密に連携し、月次/四半期/年次決算業務をシステム面からサポートします。
IT全般統制(ITGC)監査対応を主導し、内部統制の強化に貢献します。

仕事のやりがい・働く魅力
1.BPRの変革期を当事者として、海外子会社も巻き込みながら推進できる
BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる、重要な変革期の真っ只中にあります。
完成された組織ではなく、これからのBPRを自ら創り上げていく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。特に会計領域は、挑戦の舞台が、海外子会社をも巻き込んだグループ全体へと広がっています。

2.「事業成長への貢献」と「社内からの感謝」の両方を実感することができる
担当するグループ全体の事業の成長や最終的な顧客への価値提供といった大きな目標に向き合いながらも、
同時に、開発・導入したシステムを実際に利用する国内外の社内メンバーから、ダイレクトなフィードバックをもらうことができる環境です。この両方のやりがいを実感できるのが、BPRで働く大きな魅力の一つです。

3.目的に応じた最適なテクノロジーを柔軟に活用し、ビジネス課題の解決に貢献ができる
私たちは、技術は目的を果たすための手段だと考えています。
国内の課題解決にとどまらず、グローバルな経営課題を解決するために、目的を実現するための最適な技術やアーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。

4.幅広い経験を積むことが可能
各領域における業務プロセス設計〜アフターサポートまでの全プロセスをエンドツーエンドで改善する施策を手動することで、
グローバルな視点を含めた幅広い視野とスキル・経験を身に着けることができます。

将来のキャリアパス
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。

＜キャリア事例＞
・当社の経理財務、販売管理、人事など業務領域の拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業BAへの領域拡張、各事業のビジネスプロセス支援
・ITインフラよりの領域に拡張して、当社グループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

当該ポジションは、IT・通信業界を中心とした大手クライアントの営業活動が円滑に進むためのサポート業務を行います。
また、オペレーションの課題発見・改善にも取り組んでおり、フロー構築・改善やPower PlatformをはじめとするBIツール・RPAツールを活用した自動化の対応します。
対面営業活動以外のプロセスを重点的にサポートし、生産性向上に貢献する役割を担います。
運用の中で本質課題を見つけ、お客様と同じ目線での課題改善や戦略立案なども進めていただきます。
顧客との距離が近く業務範囲は多岐に渡り、より専門的な知識の習得・取組みが可能であるため、自己の市場価値を高めることができます。

【詳細業務例】※プロジェクト毎に異なる場合があります
・各種資料の作成
・SFA（営業支援システム）の更新
・週次、日時報告
・社内決済プロセスの対応
・各種業務の効率化(フロー改善・RPA活用)
・問い合わせ対応
・訪問同行（営業のサポート／簡単な説明・ヒアリングのサポート）　など

【ポイント】
プロジェクトというチーム単位で業務を行います。
正確性の求められる「受注・更新処理」や、社内ルールの把握が必要な「社内承認プロセス」など、
各作業の正確性を維持しながらスピーディな作業をご提供していくことで、生産性向上・顧客の売上の最大化に貢献します。
プロジェクトにより業務内容は異なりますが、見積書や提案書の作成・営業やお客様からのお問合せ対応などの事務的サポート業務や
ご経験・スキルに応じて、作業の効率化（フロー改善やVBA/RPAによる自動化）、業務分析やVOC収集などにも携わっていただきたいと考えております。

●身に付く知識・スキル
・IT に関する専門知識（ネットワーク/クラウド/セキュリティ等）
・デジタルツールの活用スキル（RPA/BIツール等）
・プロセス改善、構築力
・問題解決力（問題発見/分析/論理的思考）
・コミュニケーション力（傾聴力/提案力/議論力）

●こんな思いをお持ちの方を歓迎します！
・最先端の IT 領域に携わって専門知識を身に着けたい
・営業部門のサポート職として売上に貢献したい
・自由な社風で裁量権をもって働きたい
・若手のうちからどんどんチャレンジできる会社で働きたい
・オンオフのメリハリをつけ、しっかり休んでしっかり働きたい

●本ポジションの魅力
(1)セールスアウトソーシングで長年培ってきた実績やプロジェクトでのノウハウを身に着けられます。
(2)VBAやRPAなどの専門的な知識・スキルの習得〜生産性向上のご提案〜プロジェクト運営まで、幅広いキャリアパスがあります。
(3)対話を重視しており、やりたいことやキャリアに向き合ってくれる環境（風土）があり、手をあげればチャレンジさせてくれる上長がいて文化があります。
(4)はたらき方
◇ワークライフバランス
　・平均残業時間は約15時間です
　・平均有給休暇取得日数10日
◇リモートワーク導入多数あり
　・約7割のプロジェクトがリモート併用でのはたらき方となっております。

●キャリアパス
(1）社内でのキャリアパス
セールスサポートポジションの中でも、多種多様なプロジェクトの経験を積んでいただくことができます。
例えば…VBA／RPA／法務／モバイルコーディネーター／Microsoft関連の知識や、
プロジェクトの構築や業務改善のご提案など、幅広い分野のプロジェクト・キャリアパスがございます。
1つの専門性を磨いていただくことも可能ですし、
マネジメント希望の方は、プロジェクトのリーダーやマネージャーなどの管理職を目指すことも可能です。

AIによる食の変革を実現するには、まず広く深くビジネスプロセスを理解し、その中での課題を把握が必要です。
その上で、本来あるべきビジネスプロセスを再定義し、生成AIを含むAI/データ/エンジニアリングを用いて実現する方法を考案し、その実行をリードする役割を担っていただくのが本ポジションの役割となります。
当初は社内業務効率化をスコープとしながら、将来的には消費者の食の体験や生産者・メーカーのDXもスコープに食のDXを推進していただきます。


本プロジェクトは業務プロセスの変革を行う業務本部長、および全社のエンジニアリングを統括するエンジニアリング本部長という2名の執行役員の下で推進されています。
一方でデザイン・HR・カスタマーサポート・調達・B2B、B2Cの複数事業部の現場担当者等の有志のメンバーと共に、ボトムアップでの活動も積極的に行われています。
加えて技術面では、所属するData Management Officeのメンバーとデータ整備をデータエンジニアやアナリティクスエンジニアを共に進め、データアナリストからドメインナレッジを得ながら生成AI活用に重要なデータマネジメントも共に推進し、MLエンジニアと共にモデルチューニングや評価を行いながら進めていただけます。
この様にボトムアップ＆トップダウンの両面で動くプロジェクトを、ビジネスドメイン＆エンジニアリング＆データ全てのメンバーを率いて推進いただきます。

リモートワーク可で自分が一番集中できる場所を選んで仕事を行っていただけます。
またコアタイム無しの裁量労働制で求められるアウトプットを出す事に集中して仕事いただけます。
副業可で他社のプロジェクトに関わり多様な経験を積むことで、スキルを伸ばす事が可能です。
また社内ではデータサイエンスやデータエンジニアリングの勉強会なども開催されており、社員がお互いにナレッジを教えあって勉強する環境があります。

《Key Job Responsibilities》
・全社業務プロセスの棚卸しと優先度付け
・変革ロードマップ（Quick Win → 中期ロードマップ）策定
・ユースケース選定・ROI設計
・現行業務（As-Is）の詳細把握と To-Be プロセス再設計
・PoC 計画策定・実行・評価

仕事内容
●プロジェクトコントローラー （PJC）：プロジェクト状況を正確に把握/可視化し、問題を早期発見して、リーダーの意思決定を促す役割。
※下記内容はプロジェクト次第で変動します。

- 進捗、課題、品質、リスクなど、各種プロジェクトマネジメントの導入および改善活動（課題整理、可視化、改善立案、構築、定着化）。
- 開発ベンダーや協力会社、クライアントとのスケジュールや進捗に関する各種調整。
- プロジェクト内のコミュニケーション改善およびルール策定。
- 会議体のファシリテーション（議事録作成を含む）。
- ワーク・ブレークダウン・ストラクチャー（WBS）や提案資料などのドキュメント作成およびクライアントへのレポーティング。
- プロジェクト進行や工程を円滑にするための幅広いサポート。

PMOでのやりがい
- 1年以上をかけて実行するプロジェクトの支援が中心のため、顧客としても成長に向けて重要度合いの高い位置づけをしている課題の解決やプロジェクトの成功に寄与できます。
- 顧客の期待が「プロジェクトの成功」であるため、顧客の真のニーズに基づいた提案で価値を提供できます。

PMOで得られる経験/スキル
- 上場企業（売上1兆円以上）の役員や経営層との折衝を通じて、業界をリードするクライアントの重要度が高いプロジェクトを支援できます。
- PMBOKをベースに、業界を問わず活用できるプロジェクトマネジメントの知見と経験を積めます。
- プロジェクト品質の可視化から改善提案、仕組み化までを実行し、コンサルティング力を身につけられます。

キャリアパス
- プロジェクトコントローラー（PJC）→プロジェクトマネジメントアナリスト（PMA）→プロジェクトマネジメントコンサルタント（PMC）とステップがあります。
- また、公募制度を積極的に運用しているため営業/企画/コーポレート等、コンサルタント職以外のキャリアパスも築いていくことが可能です。

※終着地にも経由地にもなる文化※

弊社を卒業後、新天地で活躍する方も多くいますが、再び戻るメンバーが多いのも特徴です。大規模プロジェクト推進経験や、企画職に必要なコミュニケーション力・推進力、PMBOKを基盤とした汎用性の高いプロジェクトマネジメント能力を活かし、以下のようなキャリアパスを実現する方がいます。

キャリア事例：
- 戦略系コンサルティングファームでのコンサルタント。
- 大手事業会社での社内PMO組織立ち上げ。
- IT企業でのプロジェクトマネージャー。
- 起業・独立。

仕事内容
●プロジェクトマネジメントアナリスト（PMA）：PMやリーダー層の業務を支援し、チーム間・グループ間・組織間の問題を調整・解決しながら、PJ推進の一翼を担う役割。
※下記内容はプロジェクト次第で変動します。
プロジェクト内外における課題やプロセス、マネジメント機能の可視化・分析・改善提案・実行・定着化。
プロジェクトおよびチームの目的整理、実行計画の立案、リスクマネジメント。
クライアントフェーシングおよび、リーダー・PM・クライアントなど関係者への意思決定支援。
プロジェクト推進に関するルール、ポリシー、ガイドラインなどの策定・定着化。
プロジェクトメンバーへの指揮・統率、育成・フォロー。
RFP、WBSなど関連ドキュメントの作成およびクライアントへのレポーティング。
プロジェクト進行や工程を円滑にするための各種サポート。
会議のファシリテーションやステークホルダーとのスケジュール調整など、必要に応じた対応。

やりがい
1年以上をかけて実行するプロジェクトの支援が中心のため、顧客としても成長に向けて重要度合いの高い位置づけをしている課題の解決やプロジェクトの成功に寄与できます。
顧客の期待が「プロジェクトの成功」であるため、顧客の真のニーズに基づいた提案で価値を提供できます。

得られる経験/スキル
予算規模が億単位且つ、PJに関わる方は40名〜50名以上の大規模PJ経験ができます。
PMBOKをベースとした、業界問わず汎用性の高いPJマネジメントの経験ができます。
コミュニケーション力、ファシリテート力、コンサル力が身に付けられます。

キャリアパス
プロジェクトマネジメントアナリスト（PMA）からプロジェクトマネジメントコンサルタント（PMC）へとキャリアを進め、その後はデリバリーマネージャー（DM）として顧客アカウントを担当し、チームメンバーの管理・育成や支援体制の構築を担っていただきます。
公募制度を積極的に運用しており、営業・企画・コーポレートなど、コンサルタント職以外のキャリアパスを築くことも可能です。
※終着地にも経由地にもなる文化。
卒業後、新天地で活躍する方も多くいますが、再び戻るメンバーが多いのも特徴です。
大規模プロジェクト推進経験や、企画職に必要なコミュニケーション力・推進力、PMBOKを基盤とした汎用性の高いプロジェクトマネジメント能力を活かし、以下のようなキャリアパスを実現する方がいます。
キャリア事例：
・戦略系コンサルティングファームでのコンサルタント。
・大手事業会社での社内PMO組織立ち上げ。
・IT企業でのプロジェクトマネージャー。
・起業・独立。

「組織・人事・業務領域のコンサルタントとして、人財躍動化を実現していきたい」
「社内外の多くの方々を巻き込んで、同じ目標に向かってチームで協働する仕事がしたい」
「裁量権をもって、企画から提案、デリバリーまで様々な経験を積みたい」
という想いがある方に最適なポジションです！

クライアントとのカウンターパートとして、案件獲得やデリバリーにおける責任者兼プロジェクトリードを担っていただきます。
クライアントの組織・人事・業務課題の発掘・課題抽出・企画提案・デリバリーと、HRコンサルティングビジネスにおける一連の業務をリードし、課題解決を行っていただきます。
企業の人事担当や人事・業務管理のシステムの導入支援の経験者で、初めてコンサルティング業務にチャレンジする方にも是非応募頂きたいと考えております。

特に昨今、人事総務系の基幹システムをはじめとしたHRテックの導入や活用、オンボーディングのご相談も増加し、HRテックの周辺知識をお持ちの方も特にお待ちしております。

※プレイング中心のポジションのため、組織・メンバーマネジメントは原則担わない想定ですが、キャリア志向や適性に応じて、マネジメント役割の可能性もございます。

●プロジェクト例
人と組織と業務に関する課題を解決し、人財が躍動できる組織へと導くためのコンサルティングを行います。

・経営戦略に連動した人事戦略の策定
・業務の量や質を分析・評価し、より良い業務体制構築の支援を行うプロジェクト
・業務のあり方を刷新する業務改革プロジェクト
・仕事のフローの見直し（As-Is/To-Be）やツール類の企画・制作などの業務改善プロジェクト
・その他組織や人材の躍動化実現を支援するための組織・人事・業務コンサルティングプロジェクト

（他のグループの支援例）
・HRテックツールの選定、導入の支援
・人材ポートフォリオの設計や最適人材配置の支援
・人事制度(等級、評価、報酬)改革プロジェクト
・エンゲージメントや心理的安全性などの組織風土改革など、組織開発領域のプロジェクト
・人財育成体系の構築など、人材開発領域のプロジェクト
・人的資本経営の推進や開示支援、ISO30414認証取得支援
・人事部門立ち上げ支援・強化プロジェクト

業務内容
Microsoft製品を中心とした社内インフラ基盤の企画・設計・運用を担当していただきます。
具体的には、以下の業務を想定しています。
・Microsoft 365の利活用推進と運用管理
・Azureを活用した認証基盤の設計・運用
・生成AIの活用環境の整備・推進
・社内クラウド環境の最適化に向けた企画・改善提案
最新技術を取り入れながら、柔軟で安全なインフラ環境の構築を目指していただきます。

得られるご経験
・社内で広く利用されているMicrosoft製品を中心としたインフラ環境に携わることができます
・多様なセキュリティ対策に取り組んでおり、セキュリティに関する知見・実務経験を深めることができます
・クラウドサービスやSaaSの導入を積極的に進めており、最新技術への理解と実践的な経験を積むことができます
・有償・無償を問わず各種セミナーへの参加を推奨しており、メンバー間での情報共有を通じて成長機会が豊富にあります
・全社員約5,000名を対象とした全社的なプロジェクトに参画する機会があり、スケールの大きな業務経験を得ることができます

キャリアステップ
・当ポジションでは、社内クラウド環境の状況把握や各種プロジェクトへの参画を通じて、ITインフラに関する幅広い経験を積んでいただきます。その中で、技術力だけでなく、プロジェクト推進力や課題解決力も磨いていただける環境です。
・将来的には、マネジメント層への昇格を目指すキャリアパス、またはITプロフェッショナルとして専門性を高めるキャリアパスのいずれも選択可能です。ご自身の志向や強みに応じて、成長とキャリアアップを実現できる柔軟な環境をご用意しています。

RevenueOpsチームのリーダーとして、現場の課題発見から事業全体への改善施策の展開まで、収益の最大化と組織全体の生産性向上を実現していただきます。

＜主な業務内容＞
業務プロセス改善
・部門やチームのKPIを阻害するボトルネックの特定
・改善施策の立案・実行及び効果検証
・業務フローの標準化及び効率化

データ活用・分析
・HubspotなどのCRMや各種SaaSからのデータ集計・分析・マーケティングからカスタマーサクセスまでのKPI策定・モニタリング
・経営陣や各部門へのレポーティング

チーム・組織運営
・Revenue Opsチームの立ち上げ・運営
・チームメンバーの業務管理及びサポート
・ビジネス部門やプロダクト部門との横断連携

仕事の魅力
営業やCSの経験を活かして事業全体へインパクトを与えられるポジション
単なる部門やチームの目標達成にとどまらず、データと仕組みを活用し、事業とトップラインの成長をリードすることができます。
現場起点の課題解決を通じて組織インパクトを肌で感じることができる
・ボトルネックの特定から改善策実行まで一気通貫で担うことができ、成果が組織全体に反映されるダイナミズムを実感できます。
チームや組織の成長を支える役割を担える
・メンバーの業務管理やサポート、プロダクトトレーニング資料の作成など、組織力を底上げする仕事に関わることができます。
・部門横断の調整や情報共有を通じて、チームの連携や成長に直接貢献できるポジションです。
裁量と幅広い経験を一度に得られる環境
・データ分析・プロセス改善・組織運営と、多岐にわたる業務に関われるため、Revenue Opsとしての専門性を深めつつ、ビジネス全体の視点も養えます。
・スタートアップならではのスピード感の中で、成果が組織全体に反映されるやりがいがあります。

主にSAPなどのERPソリューションを活用した大規模システム構築・導入プロジェクトにおいて、事業・業務・組織の課題を踏まえた革新的なToBe構想や実現策の提案から、システム構築・導入プロジェクトの推進・管理、業務改革の推進・定着を支援します。

●業務内容一例
・ERPを活用した事業構想や新業務・システム構想の策定、および、実現化提案
・SAP S4/HANAなどのERP導入に伴う全社BPR支援
・SAP S4/HANAなどのERP導入におけるグローバルテンプレートの構築、および、ロールアウト支援
・SAP S4/HANAなどのERP導入案件のプロジェクトマネジメント、複数プロジェクトの統合的マネジメントの実行支援
・事業部門のチェンジマネジメント支援

●募集職種の期待役割
本分野では、SAPなどのERPを活用した業務改革や大規模システム刷新におけるプロジェクト遂行のリード役を期待しております。
大規模システム刷新プロジェクトにおいては、開発ベンダーのコントロールだけではなく、お客さま企業の中の考え方や価値観の異なる各部署のステークホルダーを取り纏めていくことも重要となります。このような状況の中で、ERPだけでなく最新のAI・IT・デジタル技術やSaaSプロダクトなどに関する経験・知識を踏まえた顧客提案と、提案内容の実現に向けてプロジェクトの立ち上げから完遂までを中核として牽引いただくことを期待しています。

AWS（EC2、Lightsailなど）及びGCP、Azureといったクラウドインフラの設計・構築・運用管理・改善
Difyを用いた生成AIツールの設計・開発・運用
Amazon BedrockやAmazon Q等を使用した生成AIアプリ開発
日常業務における課題発見と解決策の提案・企画・実装
外部ベンダーとの連携、外部リソースの調達　など

「HRISグループ」のマネージャー候補として「人事システムの最適化」「データドリブンな意思決定のための環境構築」「人事オペレーションの高度化・効率化」を推進いただきます。
経営層や事業部、人事部門など社内の様々なカウンターパートと連携しながら、組織・人のパフォーマンスの最大化に向けたアクションをリードいただきたいと考えています。

想定業務内容
・人事システムの最適化
　・グローバルでの人事システム構想策定（基幹システム + 周辺システム）
　・新しい人事システムの利活用推進（既存機能の最適化や機能エンハンス）
　・周辺システムのリプレイスや新規導入
・データドリブンな意思決定のための環境構築
　・人事データ分析環境の構築
　・データ取り扱いポリシーの策定（プライバシー/セキュリティ）
・人事オペレーションの高度化・効率化
　・生成AIをはじめとする新規技術も用いたオペレーション再設計
・ピープルマネジメント、チームのパフォーマンス最大化
など

ポジションの魅力
日本発のグローバル企業を志向し、高い売上成長率を継続する企業におけるコーポレートの中核として、「人事×テクノロジー」の施策の企画・推進に関わることができる。
既存の型やプロセスの運用にとどまらず、当社の経営/人事戦略に活かすための人事データの利活用方法などについてゼロベースで考え、構築することができる。

テクノロジーと創意工夫で従業員のパフォーマンスを最大化を図ることがミッションです。
具体的には、人事/会計/法務/労務/ワークプレイス/事業部門の業務プロセスなどにおける業務改善、デジタル化、従業員がパフォーマンスを最大化するために必要なあらゆる企画や業務遂行など、コーポレート部門おける業務効率化の企画・推進を幅広くお任せします。
（ご経験とご志向を踏まえてお任せします）

ポジション概要
●概要
【チームのミッション】
産業・行政・生活者の垣根を越え、「あるべき社会の姿」を構想し、実装につなげる。
民間企業・行政機関・地域プレイヤーと連携しながら、変革の当事者として伴走するコンサルティングチームです。
・政策・制度設計 × 事業・サービス開発を一体で支援し、社会実装までを見据えた変革をリード
・官と民の双方に通じる視点を活かし、クロスセクター型での変革を推進
・DX・サービスデザインを駆使し、生活者起点の新たな価値を創造
【今後の注力領域】
・AI利活用とガバナンスを両輪とした「責任あるAI」の社会実装
・AI倫理に基づく”日本型”AIガバナンスのモデル形成
・公共セクターを起点とした産業横断的なAI/DX活用推進
・海外先進事例（例：EU AI Act、欧州のデジタル社会モデル）の調査・導入支援
・サービスデザインやEBPMを活用した持続可能なデジタルガバメントモデルの構築
【主なクライアント／インダストリー】
・中央省庁、自治体等の公共セクターのほか、通信、金融、情報サービス、観光、不動産、スポーツ、ライブエンタメ等多岐に渡ります
【職務内容】
AIガバナンス／AI利活用の専門コンサルタントとして、以下の業務を担当いただきます。
1．AI戦略・導入ロードマップ策定
　　経営・業務に即したAI利活用戦略の立案、実践的ロードマップの導入
2．AIユースケース発掘・PoC支援
　　ビジネス課題に基づくAIユースケース探索、PoCの構想
3．AIガバナンス体制の構築
　　AIポリシー、リスクアセスメントガイドなどの策定、各種規制への対応
4．教育・人材育成
　　経営層・実務層向けのAIリテラシー研修、ガバナンス人材育成
5．国内外規制・先進事例調査
　　広島AIプロセスやEU AI Actなど最新動向を踏まえた実践的提言
6．官民連携プロジェクト推進
　　中央省庁・自治体と連携したAIガバナンス制度設計や社会実装支援
●担当業務
プロジェクトリード（プロジェクトのディレクション、メンバーマネジメント、クライアントコミュニケーション）
サブリード（プロジェクトリーダーのディレクションに基づく自律的な作業設計・アウトプット・下位メンバーへの作業指示）
　※直近では、中央省庁や自治体における戦略構想・制度設計・サービス開発・社会実装支援を行うプロジェクト実績が多くあります。
●職階
シニアコンサルタント
マネージャー

【業務詳細】
顧客の「真の事業成果」へ向け、特定のソリューションに囚われず、あらゆる手段を模索・駆使し、実現に向けて強くコミットできるプロジェクトマネージャーの募集となります。年間3億円超の大規模・複数PJTを、ビジネス・テック・クリエイティブのプロフェッショナル集団、グローバル1000名超を有するリソースやアセットを存分に活用・協働・牽引し、顧客の事業インパクトを最大化する推進役として担っていただきます。

【具体的なミッション】
顧客の「潜在ニーズ」を見極め、ビジネス価値を「言語化」:
・顧客の真の課題と未開拓の機会を深掘りし、事業視点での要件・スコープを策定。仮説思考と自己決定力で、本質的な価値創出をリード。

事業成長に直結する戦略的プロジェクト計画の立案と推進:
・QCD（品質・コスト・納期）の全てを統括し、プロジェクトの全体計画策定から、実現性の高いプロセス設計、及びその推進や進捗・変更管理等まで一貫してオーナーシップを発揮。

広範な専門性を統合し、チームのパフォーマンスを最大化:
・日本とベトナムを跨ぐ多様なプロフェッショナルチーム（エンジニア、ビジネスコンサル、クリエイター等）を、最適なチームアーキテクチャとして戦略的に組成し、適切な役割分担と責任を明確化することで、最大限の成果を引き出す

技術と品質の卓越性を追求:
・超上流工程の支援から深く入り込み、要求・要件定義から実装フェーズまでの品質管理、リリース計画策定・実行まで、開発全体を俯瞰し、高品質なプロダクトをデリバリー。テスト工程の深い理解と品質保証活動の徹底。

事業創出と組織進化への貢献:
・新規クライアントのプリセールスやアカウンティング、既存案件の課題分析とプロセス再構築、次世代PMの育成をリードし、組織全体のPMケイパビリティ向上を通じて、組織の収益貢献や生産性向上の推進。

当社の経営支援部は、新たに当社グループに迎えたグループ会社へのPMI（Post Merger Integration）の推進や経営計画策定支援・経営管理実行支援を実行します。グループ会社の経営活動に寄り添い、成長を支援し、グループシナジー創出することがミッションです。

今回の募集ポジションは、「経営支援・PMI担当」として下記業務をメインにご担当いただきます。

(1)事業計画策定
グループ会社の事業モデルを整理、CREで目線の合った事業計画の策定。
（事業モデル整理、市場分析、収益分析、戦略/計画策定支援）

(2)予実管理
各グループ会社の経営活動に関する予実数値の取得・評価/分析
（予算実績把握、主要KPI定義とモニタリング、ギャップ分析）

(3)事業活動可視化と実行支援
各グループ会社の運営体制の理解、活動レベルの状況把握、コミュニケーション
（運営体制把握、部門計画と活動状況把握、課題抽出と解決支援、定期連絡会設定

(4)マネジメント支援
各グループ会社の事業計画達成に向けた意思決定のためのサポート
取締役会/株主総会参加、経営者向けコーチング、PMI推進

●この仕事の魅力
(1)経営全般に関する深い知識と視点が身に着けられる
経営戦略、財務・会計、組織・人事、業務プロセス、法務・税務といった経営全般に関する幅広い専門知識と深い視点を体系的に習得できます。これにより、企業を多角的に理解し、様々な経営課題に対応できるスキルが身につきます。

(2)企業の成長と変革に貢献し、また、不動産/金融以外の業界・企業に関われる
M&Aを通じて企業の成長と変革に直接貢献できる点が大きなやりがいです。自身の仕事が企業の未来を左右する重要性から、大きな達成感を得られます。不動産・金融業界以外の業界や企業に深く関わり、幅広い知見と経験を積めるため、常に新鮮な気持ちで仕事に取り組めます。

(3)高い専門性と市場価値の向上による達成感と自己成長の実感が得られる
経営全般にわたる深い知識とM&A後の統合という専門性の高い経験を通じて、自身の市場価値を大きく高め、豊富なキャリアアップの機会をもたらします。また、異なる文化を持つ組織の統合といった困難な課題を乗り越え、成功に導くことで大きな達成感を得られ、経営者や従業員からの感謝を通じて自身の貢献を実感できます。常に新しい知識を学び、複雑な課題に挑戦し続けるため、自己成長を強く実感できる環境です。

新卒採用活動全般をメイン業務として、経営戦略・事業戦略とリンクさせながら採用戦略を立案・推進をしていただきます。

＜具体的には＞
・採用要件の設計（対事業責任者、サービス責任者）
　‐言われた要件で採用するのではなく、事業戦略や組織課題を把握したうえで、採用要件定義を行って頂きます。そのため、事業戦略の理解/採用マーケットの理解が求められます。
・採用戦略の策定/運用
　‐まずは母集団形成に注力し、新卒採用ならではの幅広い採用チャネルである、人材紹介・ダイレクトスカウト・媒体・イベント、自社集客等ターゲットに併せたチャネル戦略を策定し、開始時期を検討しPDCAを回して頂きます。
・採用プロセスの構築/企画/改善/運用
　‐インターンシップ・イベント・説明会・選考フローの企画/設計を行っていただきます
　‐応募後の後工程において、展開率などの定量情報＋評価内容などの定性情報を踏まえ、改善を行っていただきます
・リクルーター/面接官として人材の見極め/正しい会社の訴求
　‐当社が求める人材要件に合致しているかの見極め力を高めていただくこと、会社の理念や事業の説明を正しく訴求できることを求めます
・（ご経験スキルに応じて）組織マネジメントもお任せいたします

仕事のやりがい・働く魅力
・新卒採用全般に対し幅広い業務経験を積むことが可能です。
・人事領域からキャリア事業における経営戦略に深く関わる事が可能です。
・新卒採用以外にも活かしていける戦略立案力・企画設計力・実行力が身に付きます。

将来のキャリアパス
・新卒採用責任者へのキャリアアップ
・キャリア人材開発部内でのグループ異動（中途採用・人事企画へ）
・コーポレート部門での全社人事（他事業の採用や労務や人事制度など）へのキャリアパス
・事業サイド（間接部門・育成や研修などの組織開発）へのキャリアチェンジ
・HRBPとしてのキャリアアップ
など、ご自身の能力次第で、人事内での拡張はもちろんのこと、将来のキャリアは様々な可能性があります。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

◆具体業務例
1．【戦略・課題発見】事業と顧客を深く理解し、解くべき課題を定義する
担当事業の中長期的なMVVや戦略を深く理解し、事業のKPIや各種データを分析し、顧客視点を持ってオペレーションを可視化します。
「本当に解くべき課題」についての仮説を立て、多様なステークホルダーと連携しながら課題を定義します。

2．【企画・ソリューション提案】事業成果に繋がる施策を企画し、最適な実現方法を設計する
マーケティングからセールス、カスタマーサクセス、アフターサポートまで、エンドツーエンドの理想的なビジネスプロセスを設計します。
課題解決のために、Salesforce等のパッケージ導入、カスタム開発、データ基盤の統合など、特定の手段に縛られず最適なソリューションを企画・提案します。
企画内容を元にした決裁取得までを担当し、大きな裁量を持って意思決定をリードします。

3．【実行・プロジェクト推進】チームを率い、施策を形にする
ビジネスアーキテクトや開発者からなるチームのリーダーとしてプロジェクトを推進します。
事業部との密接なコミュニケーションを通じて、机上の空論ではない、実務に即したプロセスとシステムを実現します。

4．【効果検証・継続的な改善】成果を追跡し、事業への貢献を最大化する
施策の実行で終わるのではなく、その後の運用状況をモニタリングします。
「施策が事業のKPIにどう影響したのか」を定量的に追跡・評価し、次の改善アクションに繋げます。
事業成長とプロセス効率化の両立を長期的に支え、担当事業の継続的な成長に貢献し続けます。

仕事のやりがい・働く魅力
1.事業の成長に直接的に貢献することができる
社会貢献性の高い事業に携わる、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
経営に近い部門で、会社の方向性などを理解しながら、それぞれの領域の戦略を具体のプロセス／システムに落としこみ、実現に向かって推進していくことで、自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。

2.事業成長のための幅広い経験を積むことが可能
各事業に対し、マーケティングからアフターサポートまでの全プロセスをエンドツーエンドで改善する施策を手動することで、事業を成長させる達成感と幅広い視野とスキル・経験を身に着けることができます。
立ち上げ初期や成長フェーズの事業・サービスに携わることも多く、
・事業の業務プロセスの一気通貫した改善/立ち上げの経験
・顧客へのサービス提供の根幹となる業務・システムの改善・構築による事業成長への貢献といった経験を得ることも可能です。

業務内容について
◎詳細
各事業の自社メディアに掲載するコンテンツの品質管理や制作進捗管理を担当いただきます。
そのほかにも、コンテンツ作成を担う非正規ライターのマネジメントや採用業務もお任せします。

＜具体的な業務＞
1. 管理業務
各事業で運営する媒体へ掲載するコンテンツの品質管理や進捗管理
最適なオペレーション設計や、BPR領域の業務
2. 記事チェック
ライターが作成したコンテンツのチェック、フィードバック、納品対応
3. マネジメント
ライター職のマネジメント（約150名）、非正規社員の教育や管理、委託企業の制作管理など
採用：組織拡大中のため、ライター職の採用を担当

◎当ポジションの魅力
- 全事業で運営するメディアのコンテンツ領域に携わることができる
- 様々な原稿に触れる機会が多く、新たな知見や情報を得ることができる
- 品質管理や進行管理などの業務を通してBPRなどのスキルを磨き続けられる
- 採用担当も担うため、事業に必要な採用の経験ができる、また社員のマネジメント経験を積むことができる

◎キャリアパス
CASE1：マネジメントのスペシャリストになる
　　　 ライターマネジメントリーダー→管理グループリーダー
CASE2：バックオフィスのゼネラリストになる
　　　 管理職種→マーケティング部内の管理業務全般を担当する
CASE3：専門性を極める
　　　 品質管理担当：複数事業を横断して品質・生産性向上に取り組む
　　　 　　　　　　　新規事業の仕組みを立ち上げる
　　　 BPR担当：コンテンツ制作全般における業務自動化や
　　　 　　　　　新規ツール導入の検証など、組織全体を支える

仕事内容
・AIを活用した業務BPR施策
・デジタルデバイスを活用した業務BPR施策
・最新のシステム基盤を活用した受付後処理の共通化・自動化
・営業店システム更改プロジェクトへの参画

・中長期の経営・事業戦略の立案（3〜5年計画など）、ロードマップ策定
・新規事業・成長機会の発掘・企画・推進
・市場・競合環境分析による意思決定支援
・KPI設定・モニタリング・報告
・経営トップおよび各部門とのステークホルダー調整
・グループ会社のプロジェクトマネジメント

当社グループの持株会社における総務部門にて、グループ全体の総務業務（統括および実務）をご担当いただきます。
日本全国および海外で事業を展開するプライム上場企業の一員として、グループ会社各社のチームと連携しながら、会社の基盤づくりに取り組んでいただくポジションです。

【具体的な仕事内容】
・ファシリティマネジメント
・社内マニュアルの整備・各種契約書等の社内文書管理
・当社グループが展開する事業に関する各種免許管理
・福利厚生の運用、見直し
・社会貢献活動の企画、運営
・その他総務業務全般
上記業務の他にも、ご経験やスキルにより、担当いただく業務をご相談します。

まずは記載しているお仕事内容のいずれかからお任せします。
徐々に業務の幅を広げていき、上場企業の総務パーソンとしてのキャリアを積み上げていただきます。

＜こういったご志向性の方がマッチします＞
・自身が主体となり、社内外の関係者と調整しながら課題解決することに「やりがい」を感じる方
・変化を前向きにとらえ業務に取り組める、成長意欲の高い方

●ミッション
クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 ご経験に応じて、オペレーションの企画・構築もお任せします。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上やメンターとしてのサポートなど、チーム力向上にも貢献いただきます。

●業務内容
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)

＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。

※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります

▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援

＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。

※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります

▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応、）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

●このポジションの魅力
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること。
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

ポジションについて
募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）
「答えのない管理会計に、変革を。」
企業の成長を左右する管理会計。しかし、多くの企業が未だExcel等を用いているケースが多く、煩雑な工程をデータ化することに課題感を抱え、迅速な意思決定が阻害されています。
私たちは、ルールと答えのない管理会計において、高度な専門性と当社の力を駆使し、クライアントの意思決定に変革をもたらすDXを実現するチームです。
当社を核に、企業の意思決定プロセスそのものを再構築し、迅速かつ的確な経営判断を可能にすることで、顧客の変革を真の成功へと導きます。
既に多くの企業の変革をご支援しており、事業拡大と提供価値向上のため、新たな仲間を募集します。
具体的な業務内容・ミッション
私たちは、当社の変化に強く柔軟な経営管理基盤と、IT・業務に関する高度なコンサルティングスキルを融合した支援を実施しています。
クライアントに対し、単なるシステム導入だけではなく、当社を最大限に活用した業務プロセスの再構築（BPR）・さらなる経営高度化まで支援します。
経営管理データ基盤の構築
現状業務、課題の徹底的な分析から理想の管理会計像のディスカッション。
お客様のデータのフィジビリティを検証し、最適な管理会計データ基盤を構築。
お客様と協同した新たな業務プロセスの設計。
新たな業務プロセスでの運用テストの支援。
運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化
当社を活用した最適な業務プロセスの設計。
変革ロードマップの策定。
これらのステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント。
チームマネジメント
メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進。
事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます。

全社SREチームではクラウドマネジメント（AWS, Google Cloud）、セキュリティ、ガバナンスなど組織横断での取り組みや、インフラ専任者が不在のチームに対して技術的なサポートを行っています。
時には社内にある別のIT部門と協力をして商用環境のみならず全社のIT基盤への取り組みまで行うことがあります。

具体的な業務内容の例は以下のとおりです。
◎AWS, Google Cloudなど商用環境を安全かつスムーズに利用できるための取り組み
・ガイドライン、ポリシーの構築
・GuardDuty、Inspector、Control Towerなどの統制管理とセキュリティへの取り組み
・脆弱性、EOL、コンプライアンスへの取り組み
・コスト管理

◎運用管理と障害対応
・メンテナンス対応
・AWS, Google Cloud、OS、ミドルウェアの運用
・クラウドサービスの設計、運用、管理

【求人のPoint】
グローバル展開する日系企業のHQ機能において、経理部門のシニアマネージャーとして、財務会計並びに管理会計の取り纏めを行う重要なポジションです。
CFOを含め、経営陣との距離も近く、将来的にはゼネラルマネージャーへのキャリアパスを想定しています。


【お任せする仕事】
当社における単体決算業務に加え、連結決算業務も含めて月次〜年次までの一連の経理業務をお任せします。
月次/年次決算（連結・単体）、税務申告、監査対応、資金業務など幅広い経理業務のマネジメントを行って頂きます。
又、毎年の事業計画策定や事業運営にも積極的な助言を行う等、会社を計数面からサポート頂きます。

財務管理部門において、各種法令(資金決済法等)や当局要件、および当社内ポリシーに準拠し、事業・業務要件を充足するシステム要件定義とユーザーテスト(UAT)を、部内外関係者と連携して実行・推進して頂きます。
※業務設計・改善推進担当と連携して、下記業務を推進していただきます。

1. 法令要件およびシステム要件の整合性チェック
- 各種法令や当局要件、当社内ポリシーに準拠した財務および関連業務の設計、システム要件の策定
- システム部門による成果物について業務・法令要件の充足性を確認

2. 各案件の実行・推進
- 上記1の案件について、関係者（法務・コンプライアンス部門、システム部門、経理部門、やCS・加盟店管理部門）やステークホルダーと協業し、各種案件の中心となり推進

具体的には、以下のような業務イメージとなります。

法定要件や当局要件、当社ポリシーを詳細かつ厳密に理解し、財務部門の要件を整理・定義した上で、現行システム（または新規システム）とのFIT GAP分析
システム部門に改修要件として定義し、業務要件定義書の作成、システム要件定義書の妥当性の確認、リリース前のUATの実施
案件別に対応完了までに必要となる各種対応の推進
　（WBSの作成・案件別の進捗・課題・ToDo管理、関係者と連携した課題解決対応、重要事項に係る経営会議等の会議体や経営陣・本部長への報告　等）

※不定期で東京（四谷）オフィスでの業務が発生します

▼本ポジションの魅力

急成長中の6,900万人超のユーザーベースのあるサービス運営の前提となる、重要な基幹業務の品質担保に求められる責任ある業務を担える
少人数運営のため、未経験領域でも手を挙げれば携わる事ができ、自己成長を実感できる

財務管理部門において、各種法令(資金決済法等)や当局要件、および当社内ポリシーに準拠し、事業・業務要件を充足するシステム要件定義とユーザーテスト(UAT)を、部内外関係者と連携して実行・推進して頂きます。
※システム企画推進担当と連携して、下記業務を推進していただきます。

1. 法令要件およびシステム要件の整合性チェック
- 各種法令や当局要件、当社内ポリシーに準拠した財務および関連業務の設計、システム要件の策定
- システム部門による成果物について業務・法令要件の充足性を確認

2. 各案件の実行・推進
- 上記1の案件について、関係者（法務・コンプライアンス部門、システム部門、経理部門、やCS・加盟店管理部門）やステークホルダーと協業し、各種案件の中心となり推進

具体的には、以下のような業務イメージとなります。

法定要件や当局要件、当社ポリシーを詳細かつ厳密に理解し、財務部門の要件を整理・定義した上で、現行システム（または新規システム）とのFIT GAP分析
システム部門に改修要件として定義し、業務要件定義書の作成、システム要件定義書の妥当性の確認、リリース前のUATの実施
案件別に対応完了までに必要となる各種対応の推進
　（WBSの作成・案件別の進捗・課題・ToDo管理、関係者と連携した課題解決対応、重要事項に係る経営会議等の会議体や経営陣・本部長への報告　等）

※不定期で東京（四谷）オフィスでの業務が発生します

▼本ポジションの魅力
急成長中の6,900万人超のユーザーベースのあるサービス運営の前提となる、重要な基幹業務の品質担保に求められる責任ある業務を担える
少人数運営のため、未経験領域でも手を挙げれば携わる事ができ、自己成長を実感できる

プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案など経営課題解決から部課レベルの個別施策の実行支援まで様々な角度からコンサルティング・カスタマーサクセスを行っていきます。

・生成AIを活用した最先端のカスタマーサクセスの実践・推進
・エンタープライズ企業向けバーティカルSaasの導入におけるBPR（業務プロセス再構築）支援
・DX戦略立案から業務オペレーション最適化まで一気通貫でのコンサルティング
・データ分析を活用した業務効率化提案・実行支援
・（遠隔監視オプション）中央監視装置・外付けセンサーとの連携に向けた導入計画策定や最適なデータフローの設計、システム連携支援
・クライアントニーズの収集・要件整理、プロダクトチームへの連携
・SaaSを軸としたエンタープライズ企業向け、経営課題・業務課題の特定及び改善コンサルティング
・チームメンバーの育成・マネジメント（将来的）
・クロスセル・アップセルプランの策定から実行までのサイクルの最適化

パブリックセクターの業務課題や社会課題・地域課題の分析・解決策立案・実装に向けたコンサルティング
・地方自治体等のパブリックセクターに対するDXアドバイザリー業務の提供（DX戦略・方針策定、ガバナンス構築、BPR・業務改善、ITソリューションの調達・導入支援、DX人材育成等）
・クライアント向け及び社内プロフェッショナル向けデジタルソリューションの開発及び運用（クラウドベースの経営支援系アセット、会計業務の高度化・効率化支援系アセット等）
・財務会計を中心とした高度専門的オペレーティング・BPOサービスの開発及びオペレーションマネジメント（上下水道等の地方公営企業、自治体首長部局の財務関連業務の伴走支援サービス等）

社会課題・地域課題の解決に向けた、DX領域・IT領域のコンサルティングをお任せするポジションです。

●業務内容
パブリックセクターの業務課題や社会課題・地域課題の分析・解決策立案・実装に向けたコンサルティング
・地方自治体等のパブリックセクターに対するDXアドバイザリー業務の提供（DX戦略・方針策定、ガバナンス構築、BPR・業務改善、ITソリューションの調達・導入支援、DX人材育成等）
・クライアント向け及び社内プロフェッショナル向けデジタルソリューションの開発及び運用（クラウドベースの経営支援系アセット、会計業務の高度化・効率化支援系アセット等）
・財務会計を中心とした高度専門的オペレーティング・BPOサービスの開発及びオペレーションマネジメント（上下水道等の地方公営企業、自治体首長部局の財務関連業務の伴走支援サービス等）

●主たるクライアント
・主に地方公共団体、中央省庁の案件を担当いただきます
・独立行政法人、国公立大学法人、地方独立行政法人、医療法人、学校法人、農業協同組合等に対して、各インダストリーのプロフェッショナルと連携し、DX関連サービスの開発及び提供を推進していただくことも期待されます

●期待役割、訴求ポイント
・当法人は、公的機関及び非営利組織に伴走するパートナーとして、生成AIなど急速に進化するデジタルソリューションの活用やデジタル・ガバナンス向上に関するサービスを提供を通じて、日本国内の各地域が抱える社会課題・地域課題を解決することを目的としています
・コンサルティングやアドバイザリーサービスだけではなく、ITソリューションの導入支援を含む新たなビジネスプロセスの構築や、実装の一形態として高度専門的な業務の外部委託を含めた包括的な解決策を提供するために、公認会計士を始めとする様々な分野の専門家と連携し、ご自身の強みを発揮してビジネスアーキテクトとしての価値創造及びプロジェクトマネジメントの中心を担っていただく役割を期待しています。また、新規・継続クライアントに対する提案活動や個々のサービスデリバリーなどクライアントフェイシングを現場でリードしていただくことも期待しています
・監査法人における公共領域の取組みにおいては、伝統的の監査業務だけではなく、アドバイザリーサービスなど非監査業務の重要性が年々高まっており、公認会計士以外の専門性やバックグラウンドを持つメンバーが多数参画しています。メンバーには、中央省庁・自治体職員OB、他社コンサルファーム出身者、システムエンジニア出身者が多く、様々な背景を持つメンバーとのコラボレーションにより多様な業務を経験することで、幅広い選択肢の中からご自身のキャリアや経験値を伸ばしていくことが可能です
・監査法人でキャリアを積むことのメリットとして、以下2点があげられます：
　1堅実な組織基盤・財務基盤を背景にして短期目線ではなく中長期での案件組成やプロジェクト開発・ビジネス開発に取り組むことができること　
　2グローバル・AsiaPacificや国内のグループ内他法人（コンサルテイティブ、T&Lや子会社事業会社）、監査法人内の専門家との連携により、専門性が極めて高い様々な業務に参画できること

●募集ポジションの所属チームの特徴
立ち上げから3年ほどの比較的新しいチームであり、所属メンバーも20代後半〜40代前半が中心です
日本語を母語としないメンバーも複数名在籍しています
子育て中のメンバーも多く、子育てのための柔軟な働き方が可能です
自身の興味のある業界・分野に挑戦し、新しいサービス開発に取り組むことを歓迎しています

入社後、まずはコーポレートITやヘルプデスクの現状を把握いただき、早期にチームの業務改善の改革や、メンバーマネジメントをお任せ予定です。
日々の業務遂行だけではなく、ヘルプデスク改革を主導いただくことを期待しています。

◆具体的なミッション・プロジェクト
・現状の課題分析と改善施策の立案・実行:
問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。
・業務プロセスの再設計と自動化:
手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。
・ITサービスのサービスレベル向上:
従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。
・ITツールの最適化:
ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。

◆定常業務
上記プロジェクトに加え、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を常に把握していただきます。

●仕事のやりがい・働く魅力
・組織を自らの手で変革する、唯一無二の経験
現在のコーポレートITやヘルプデスクは多くの課題を抱えていますが、それは裏返せば、大きく変えられる余地があるということです。
カオスな状況を整理し、ゼロから仕組みを構築・改善していく経験は、キャリアにおける大きな財産となります。

・全社の生産性向上に直結する、ダイナミックな手触り感
ヘルプデスクの変革は、全従業員の働きやすさと生産性に直接影響します。
経営層や事業責任者とも密に連携し、会社全体の成長に貢献している実感を得ながら、プロジェクトを推進できます。

・プロジェクトマネジメントスキルの習得と実践
社内外の多様なステークホルダーを巻き込みながら、改革プロジェクトを完遂させるプロセスを通じて、高度なプロジェクトマネジメントスキルと、より上流のIT企画・構想力を身につけることができます。

・インフラ領域やBPRへの業務拡張
ヘルプデスクでの経験を通してITスキルと課題解決力を身に着け、コーポレートIT全体やインフラ領域、BPRなど、専門性を磨くキャリア形成が可能です。

概要
タイでの海外駐在を希望される候補者様向けの応募枠です。

ミッション
＜Manager以上＞
・人的資本経営テーマ専任でのオファリング拡充、提案活動及びデリバリー
・人的資本経営戦略ユニット（グローバルチーム）の事業計画策定、組織計画
・駐在員ラウンドテーブルの企画運営等マーケティング戦略活動
・現地コンサルティング会社との協業推進等アライアンスの強化
※帰任後は国内グローバルチームのリードをお任せする可能性があります

＜Senior Consultant＞
・提案活動フォロー、人的資本経営テーマ専任でのデリバリー支援
・提案活動資料作成
・タイ現地クライアントとの顧客折衝
※基本的にManagerと共にオファリング開発等にも関与いただき、マルチタスクで推進いただきます

●概要
金融機関向けのサービス企画、各種変革の構想策定から実現まで一気通貫で伴走するメンバーを募集
サービス企画ならびに当該企画を実現するための組織・業務・システム構想策定から導入まで一気通貫で支援して、成功に導くことがミッション

・新サービス立上における事業計画、オペレーションぐモデルの策定支援
・DX、BPRを通じた業務高度化・効率化、生産性向上に資する支援
・基幹システム、各商品システム変革における企画、構想、更改実行の支援
・規制・リスク（AML/CFT等）対応における構想策定、実行の支援
・本グループにおける金融機関向けのアセット企画、事業計画策定などの営業支援

●担当業務
・プロジェクトリーダー/マネージャーとして、プロジェクトの実稼働における中心的な役割を担っていただきます。（知見が不足する分野については、内部支援または別途有識者をアレンジします）

【以下2点については、主にマネージャー以上】
・担当クライアントでのビジネス拡充を中心としながら、新規クライアントの開拓も含めて、セールス活動業務も担当して頂き、ビジネスの拡大にも貢献・実感して頂きます。
・当組織のビジネスモデル・組織の検討・拡充や、プロフェッショナルサービスとしてのサービス開発・継続的なブラッシュアップ、人材の採用・育成等にも関わって頂きます。

社内DXの企画及び推進担当して、以下のような業務をマネージャと及び他メンバーと協力して実施いただきます。
・部門横断課題などの取り纏めや解決方針の策定等の企画業務
・業務効率化や生産性向上を企図した社内DX推進案件の牽引
・データドリブン経営実現に向けたデータ活用方法の提案
・Salesforce内での新規レポート・ダッシュボードの作成
・データ集計、分析業務、その他エクセル含む

幅広いクライアントに対してヘルスケア／ライフサイエンス領域におけるDX関連の戦略提言、プロジェクト設計・実行、サービス適用などプロジェクトマネージャーの役割で携わっていただきます。
クライアントリレーションやプロジェクト全体設計・推進、メンバーのマネジメントを担います。

【期待する役割やミッション】
・プロジェクト設計、管理、実行など、プロジェクトメンバー・リーダーとして案件を牽引
・Partner/Directorと連携した提案活動への参画
・プロジェクト実践で得た専門領域のナレッジの型化と情報発信（Thought Leadership）
・後進人財の育成や組織（Practice）活動への貢献

◆当社の特徴／得られる経験
私たちは、構想策定から実行・定着支援まで、クライアントと伴走する一気通貫のコンサルティングを提供しております。
すべての分野・領域において、人を起点に「健康・ヘルスケア」を掛け合わせ、健康課題・社会課題を解決する新たな価値創出に貢献できる、市場価値の高いコンサルタントとして成長できる環境が整っています。
実務を通じて、プロジェクトマネジメントスキルや最先端テクノロジー知見、幅広い業界ネットワークを獲得可能です。

クライアントに対してヘルスケア／ライフサイエンス領域におけるDX関連の戦略提言、プロジェクト設計・実行、サービス適用などに、中核的リードの役割としてPJマネジメントを中心に活動に携わっていただきます。
CPDRプラクティスの核となる存在として、大型案件のリードや、重要/新規顧客開拓、社内外コラボレーションの推進を担います。

【期待する役割やミッション】
・ プロジェクト設計、管理、実行など、プロジェクトメンバー・リーダーとして案件を牽引
・ Partner/Directorと連携した提案活動への参画
・ プロジェクト実践で得た専門領域のナレッジの型化と情報発信（Thought Leadership）
・ 後進人財の育成や組織（Practice）活動への貢献

◆会社の特徴／得られる経験
私たちは、構想策定から実行・定着支援まで、クライアントと伴走する一気通貫のコンサルティングを提供しております。
すべての分野・領域において、人を起点に「健康・ヘルスケア」を掛け合わせ、健康課題・社会課題を解決する新たな価値創出に貢献できる、市場価値の高いコンサルタントとして成長できる環境が整っています。
実務を通じて、プロジェクトマネジメントスキルや最先端テクノロジー知見、幅広い業界ネットワークを獲得可能です。

クライアントに対してヘルスケア／ライフサイエンス領域におけるDX関連の提案活動、プロジェクトの品質管理、クライアントリレーションの維持、強化を行っていただきます。

【期待する役割やミッション】
・クライアント経営層とのリレーションの構築と提言。
・ヘルスケア／ライフサイエンス領域におけるDX関連の知見や実務経験をもとにしたナレッジの型化と情報発信（Thought Leadership）。
・人材育成と組織マネジメント。

◆当社の特徴／得られる経験
私たちは、構想策定から実行・定着支援まで、クライアントと伴走する一気通貫のコンサルティングを提供しております。
すべての分野・領域において、人を起点に「健康・ヘルスケア」を掛け合わせ、健康課題・社会課題を解決する新たな価値創出に貢献できる、市場価値の高いコンサルタントとして成長できる環境が整っています。
実務を通じて、プロジェクトマネジメントスキルや最先端テクノロジー知見、幅広い業界ネットワークを獲得可能です。

Tagetik導入プロジェクトの推進の中枢となる組織の一員として、システム要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで一連の工程を、当社グループのユニットと連携して担当いただきます。

Oracle Application導入プロジェクトのデリバリーの中枢となる組織の一員として、主に設計・開発フェーズ以降を中心に、各パッケージの知識や独自のアセット、グローバルでの先例・ノウハウを活用しつつ、海外開発センターのメンバーやビジネスパートナーを束ねてプロジェクト推進いただきます。

業務内容
経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。
(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。)
＜ハイタッチ＞
主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業と組んでプロジェクトを進めるケースもあります
▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）
・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
以下はプロジェクトで担当する可能性があります。
・導入検討中の企業様への導入提案支援（プリセールス活動）
・導入支援プランの改善検討、クラウドサービス導入支援における仕組み作り
・導入パートナー企業の後方支援
＜ロータッチ＞
主に規模の小さい案件における1対マスでの導入顧客向けウェビナー運営や、お客様のセルフオンボーディングを促す仕組みの実装、オプションMTGなどタッチポイントの設計・運営を担当いただき、お客様による自走を促して一定期間内での稼働へ導く役割を担っていただきます。
※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります
▼具体的な業務内容
・クラウドサービスの導入支援（案件管理、問合せ対応、）
・ウェビナー形式によるキックオフMTGや設定説明会の企画、運営
・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・ヘルススコア等の指標データを用いたフォローアップの仕組み作り
・導入パートナー企業の教育、後方支援
・製品に関する改善要望の開発フィードバック

このポジションの魅力
・SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事と業務オペレーションを、共に作り上げるところから関われること
・顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
・開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
・これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
・AIなどの最新テクノロジーを積極的に取り入れ、人とのつながりを持ちながら、成長フェーズのSaaS企業において企画人材として成長できる機会があること。
・何より、新しいシステムの導入というチャレンジをされるお客様に伴走することで、具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること