CRM転職求人

＜ポジション概要＞
業績好調なダイレクトマーケティング部において新規代理店、法人開拓、代理店管理、営業推進業務に従事いただきます。

主にクレジットカード会社、銀行、通販会社など、会員を擁する会社への営業活動を行います。弊社の医療傷害保険をそれらのパートナー会社の会員様に向けて販売する新規企画、販売キャンペーンの立案など、販売促進をお任せします。

＜具体的な業務＞
財務：トップラインプランとボトムラインプランを管理・達成する。
ディープスポンサー情報：ビジネスチャンスを見出すためにスポンサーの詳細情報を収集する。スポンサーのインサイト、総カードベース、アクティブベース、毎月の新規カード発行枚数、休息ルール、保険パートナー番号、利用可能なリード番号、抽出されたリード番号、リードの選択基準など。
販売計画：事業戦略に基づき、計画達成のための販売計画を策定する。
キャンペーン実行管理：キャンペーンを実行し、キャンペーンの結果を日次、週次、月次で追跡する。結果を評価し、レポーティングを行う。計画達成のためのイニシアチブをチームと共に迅速に開発する。
ビジネス開発：既存のスポンサービジネスを拡大し、新規スポンサーを開拓する。
マネジメント：部内スタッフ等との連携。
リレーションシップ：「スポンサーのカウンターパート」とのリレーションシップを維持・強化し、新たなビジネスを進めるための提案を行う。
チームワーク：オペレーション、コールセンター、その他社内スタッフと連携し、効果的なキャンペーンを進める。
業務の可視化：スポンサーのインフォメーションシート、キャンペーンフロー、キャンペーン関連情報の作成。
コンプライアンス・ガバナンス： IBA及び社内規定に基づき、適切な勧誘を管理し、最適なガバナンスを保つ。
レポーティング： 業務状況をタイムリーに報告する。

＜業務の魅力＞
毎年好調に売り上げが伸びているダイレクトマーケティング部。あなたのアイデア次第で様々な施策を形にすることができます。成果が数字で見え、結果に結びつく面白さが実感できるでしょう。どんどん新しいチャレンジをしていってください。

＜キャリアパス＞
チーム内でのリーダー、マネージャー職を目指していただくことも可能ですし、部門内の他ポジション、他の保険ラインの営業職にチャレンジいただくことも可能です。社内公募制度もございますので、ご本人の意欲次第で、様々な可能性が開けます。

投資先の企業を中心に、クライアントのWEBマーケティングを支援し、利益に繋げるためのプロデュースをするポジションです。
マーケティングの視点を持ち、サービスの売上UPや集客に貢献するために記事や画像・動画などあらゆるコンテンツを作成し、広告の出稿、管理を行います。

「買ってもらう」ためのクリエイティブを制作する中で、通常の広告とは異なるマーケティングスキルが身につきます。

●商品を買うお客様のターゲット分析
何歳くらいの方で、どんな悩みがあって、どんな気持ちでいるのか…
その方に向けて、どんなふうに商品を紹介したら買ってくれるだろうか？
徹底したリサーチを行い、画面の向こうのお客様を想像することが重要になってきます。

●プロモーション記事・クリエイティブの作成
扱う商品やサービスは、最先端の動画配信サービスや不動産のサービスなど様々。
クライアントの商品やサービスをよく理解し、どうしたら「心を動かせるか」「買ってもらえるか」を考えます。

●広告の出稿、改善
顧客の抱える課題に合わせて最適なマーケティングプランを提案し、日々のデータを見ながら改善を行います。

【具体的な仕事内容】
●ターゲットの分析・設定、出稿媒体の選定、
　訴求内容などプランの決定
●クリエイティブ作成、広告の出稿
●効果状況を詳細に分析
●改善策の提案
●広告の修正
●顧客へのレポーティング、打合せ

※ターゲット選定、データ分析、その改善といったマーケティング分析業務が5割、
　ライティングやクリエイティブの制作業務が5割のイメージです！

【ポジションの魅力】
◎最新商品やサービスについていち早く知ることができ、時代の流れに乗ることができる！
◎ライティングスキル、マーケティングスキルが身に付き、ビジネスでの市場価値が上がる！
◎各メンバーの意見が直ぐに反映されやすい風土のため、スムーズに仕事を進められる！
◎業界・社風ともにスピード感があるため、活躍できればどんどん成長し、リワードも大きくなる！
◎一人ひとりの業務範囲が広く裁量も大きいため、やりがいがありスキルアップが見込める！
◎優秀な社員に囲まれて仕事をし、自分の成果がチーム・会社の成長に直結していることを実感できる！

会社が常に挑戦できる環境を実現させるために、会社全体をサポートする様々な事務系業務に従事いただきます。

【チーム体制】
入社後は研修を受けていただいた後、ご希望・特性に応じた業務をメインにお任せします。
兼務やジョブローテーションの希望も都度ご相談可能です。

1.営業事務
　案件入稿対応・成果計測テスト
　メルマガ配信

2.顧客対応関連
　カスタマーサポート（パートナーメディア対応）
　カスタマーサクセス（クライアント対応、MTG）

3.人事関連
　労務
　新入社員研修メンター
　採用面接

4.経理関連
　請求書作成
　クライアント入金チェック
　メディア支払
　月次決算

5.法務
　クライアントとの契約書やNDAの内容確認

6.総務
　庶務業務（備品管理、PCセッティング、掃除管理など
　季節毎に単発で発生する業務への対応（中元・歳暮など）

【キャリアパス】
・チームリーダーとしてチームを牽引
・顧客対応チームから経理兼務、ゆくゆくは経理専任へ
・クライアントサポートの経験を活かしてカスタマーサクセスへ
・部署を超えて未経験エンジニア、マーケティングアシスタントデビュー
など様々

【アピールポイント】
・評価が明確で昇給実績もあり
・事務のマルチタスクを処理する能力が身につく
・法人/個人両面の対応があるためコミュニケーションスキルが身につく
・平均残業時間：20時間程度

弊社顧客管理ソリューション、Treasure Data、Snowflake、MAツール（Salesforce社Marketing Cloud、Braze）をコアソリューションとして、企業のカスタマーエンゲージメント、Life Time Value向上にあたり、顧客データのID統合から、データ収集、分析、活用のためのシステム・サービス全体を構築するソリューションコンサルティング、システムディベロップメントに従事頂きます。

【具体的な職務内容】
・ITグランドデザイン策定
・コアソリューションを活用したシステムディベロップメント

【アピールポイント（職務の魅力）】
・当担当では、企業のカスタマーエンゲージメント、Life Time Value向上に向けたマーケティング・CRM戦略立案の部隊を抱えています。
本チームと連携し、顧客管理（CRM）戦略から一気通貫のITグランドデザイン策定、システムディベロップメントが実現可能です。
・当社グループが保有する多様なケイパビリティ、最新技術を活用したソリューションを活用することにより、マーケティングの高度化を実現し、未来の顧客体験を提供する仕事です。
・当社の顧客基盤・資本力・システム開発力を生かしつつ、デジタルマーケティングという観点で世の中にまだない、半歩先を行くサービスを企画実現する経験を積むことができます。
・メンバ構成は、20代、30代を中心とした若い組織です。
・働き方は、昨年夏にリニューアルされたコワーキングスペース型のオフィスとリモートワークとの併用となります。働き方は各人の裁量に任されており、出社頻度は月2〜4回程度です。
・中途入社や社内異動で集まってきたメンバも多く、多様なバックグラウンドを持つチームのため、気軽に何でも聞きやすく・職場に溶け込みやすい環境です。

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、フレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援する

【対応プロジェクト例】
(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援　など

●役割、ミッション
・プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組む
・プロジェクトマネージャーおよびチームメンバーの支援の下、ブレイクダウンされた詳細な粒度の論点/個別モジュールについて、与えられた作業を完遂できる
・分野内の特定箇所について高度な専門知識を持っており、担当業務における会話ができる

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、フレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援する

【対応プロジェクト例】
(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援　など

●役割、ミッション
・プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組む
・一部領域をリードしながら自部門のミッションを効果的・効率的に果たすとともに、プロジェクトマネージャーとして、CX領域の小〜中規模プロジェクトのマネジメントを行う
・CX分野全体に高度な専門性を有しており、経営レベルの課題解決に適用できる

業務内容
サービス改善に向けたデータ分析の企画・設計・実施
データに基づく顧客理解
分析結果に基づくサービス・プロダクト開発の意思決定支援
キャンペーンやCRM等の各種施策の効果検証・改善提案
相場変動等の外部環境変化による影響測定・分析

当社のゲームポータルサイトや当社の様々なサービス利用のために使用しているIDなどのデータを用いた
「ユーザー動向」「セールス動向」「プロモーション効果測定」等のデータ分析・マーケティング活用・戦略策定の業務に従事いただきます。

マーケティング担当として、弊社の戦略に基づくプロダクトマーケティングのディレクションや運用業務を担っていただきます。
まずはライブ配信プラットフォームのKPIを元にした、デジタルマーケティングの運用をお任せいたします。
ご経験やスキル、今後のキャリアビジョンも踏まえ、プロダクトのマーケティングの戦略立案や新規インストール数の獲得へのチャレンジ、市場調査やコンセプトテストをベースにした消費者目線のプロダクト改善も行って頂く予定です。
プロダクトを拡大させていくために何をするべきかをデータと市場を見定めて設定し、実行していきたい方にマッチするポジションです。

＜具体業務＞
・プロモーション施策の企画、実行（広告効果の最適化、クリエイティブのPDCA設計を含む）
・マーケティング調査の設計、実行、分析（市場調査/コンセプトテスト/ユーザーインタビューなど）
・調査結果を基にしたプロモーション戦略 / プロダクト改善の提案

●顧客企業のCX推進に向けた課題のヒアリング・コンサルティング
●ソリューション提案、開発、プロジェクトマネジメント
●CXに関連する新規ソリューションの企画立案および推進
●Salesforce社、Microsoft社をはじめとしたパートナーとの協業促進
●社内やグループ横断組織との連携推進
など

＜当社でCRMソリューションコンサルタントとして働く魅力＞
【1】製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、それらのお客様に対してプライムの立場で価値提供ができる。
【2】新規ビジネスのマーケティング活動からコンサルティング、システム導入まで幅広い範囲に関わることができ、顧客のビジネスの肝となる新規ビジネスの立ち上げやコアとなるビジネスのプラットフォーム構築に直接関わることを通じて、スキルアップ／キャリアアップができる。
【3】グループ各社の強みやネットワークを最大限活用し、大規模化・複雑化するクラウドソリューションの構築・運用やデータ活用の高度化を最適な形で提案する案件に参画できる。
【4】様々な業界、様々なシステム領域の知見を持つ多様なメンバーと一緒にプロジェクトを経験し、互いに研鑽することを通じてご自身のスキルを磨くことができる。

＜キャリアパス＞
入社後、まずはプロジェクトのチームリーダーもしくはメンバーとして案件を担当していきながら、プロジェクトマネージャーとして、CRMシステム開発・IT導入のプロジェクトに従事していただきます。
・DEセンターでは、グループ内企業連携や産学連携をしながら、新規ビジネスニーズやシーズに対して各セグメントで必要とされる先端技術に取り組み、ビジネス化を推進していきます。
・各セグメントでは、プロジェクトマネージャー／リーダー／コンサルタントとして、各セグメント毎の顧客業界の業界／業務知識を習得しながら、顧客提案力、システム開発やシステム導入の実行力、コミュニケーション能力、人間魅力といったスキルを習得・発揮いただきます。

【仕事概要】
モビリティSaaSのtoC /toBマーケティング

【具体的な仕事内容】※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します
・不動産業界特化型バーティカルSaaSのtoC/toBマーケティング戦略企画立案、推進
・オンライン：CRM運用、WEB広告運用、サイト分析・改善、コンテンツマーケティングなど
・オフライン：駐車場現地における集客施策の立案推進、オフラインイベント出展など

【経験できること】
・数千万円／月、数億円／年 の予算を活用したマーケティング施策の立案、推進していくことが可能です
・toC/toB、オンライン/オフラインを問わない、多様な経験が可能です
・これから組織拡大を行うフェーズのため、組織構築にも携わることが可能です

【現役マーケティング社員から見たやりがい】
・どの企業でも一定通用するデジタルマーケスキルがしっかりと身につきます。先輩社員に複数の事業にて、事業成長へ導いたデジタルマーケターが在籍しているので、基礎から事業で成功するためのデジタルマーケスキルを学び習得することが可能です。

・実行力が身につく
フラットな議論をし、自分自身で企画した施策を成功まで自分自身で導くことが
できるため、実行力が身につきます。

・他者を巻き込み/動かす力がつく
他チーム(営業、開発、インサイドセールスなど)との連携業務もあるため、社内協働をしながら、チームとして事業成長をさせていく経験ができます。

・成長の実感ができる
企画した施策には、試行錯誤する機会や先輩にアドバイスを聞く機会もあり、成長しやすい環境になっております。

【教育体制】
・丁寧なOJTやフィードバック、1on1の実施
・適宜書籍や研修動画等も購入可能

MuleSoft Anypoint Platformの利用を前提としたITグランドデザインのコンサルティングから、API連携基盤構築におけるPoC実施支援、MuleSoft Anypoint Platform上でのAPIアプリケーション開発を行います。

＜MuleSoft導入の目的＞
顧客接点(タッチポイント)の情報は、企業内のさまざまなシステムがそれぞれで管理していることが多いです。このようなデータが散在している状況ですと、同一顧客の情報につながりを持たせにくく、顧客情報を最大限に有効活用することは難しいです。これらを解消するために、MuleSoft Anypoint Platformを導入し、システムを効果的に連携することで、データの価値を高め、営業戦略やマーケティング活動の促進に貢献します。

＜お任せする業務＞
・MuleSoft Anypoint Platformの利用(APIネイティブのシステム連携)を前提としたおITグランドデザインの設計や提案
・PoC実施支援
・プリセールスや導入におけるプロジェクトマネジメント業務
・MuleSoft Anypoint Platformを利用したシステム(API開発・管理)開発

●当社で働く魅力
・顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングから入ることができる。
・製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができる。

＜従事すべき業務の変更の範囲＞
　当社の指示する業務全般

＜具体的な仕事内容 ＞
※志向性や適性を踏まえ、以下2点のいずれかにアサインさせていただきます

●To カスタマー：
主にカスタマー（駐車場を探している＆すでに契約している借主）向けのプロダクト開発により、ユーザーエクスペリエンス向上を実現していただきます。（一部マーケティング要素も含まれます）
志向性としては、各種カスタマーデータを見ながら改善を積み重ねていく、データドリブンな意思決定が好きな方/またはご経験をされてきた方が向いていると考えています。

●To クライアント：
主にクライアント（主に不動産管理会社）向けのプロダクト開発により、クライアントビジネスの成功を実現していただきます。
志向性としては、比較的抽象度の高いクライアントインサイトをベースに仮説設計、検証のPDCAサイクルを回すことが好きな方/またはご経験をされてきた方が向いていると考えています。

【業務イメージ　※To クライアントの場合】
(1)機能改善や新機能の企画に向けて
各部門との定例
弊社顧客からヒアリングした導入/活用事例共有
導入顧客の課題及び要望の吸い上げ、顧客インサイトの仮説構築

(2)機能改善や新機能の優先順位付け
プロダクト開発リードと協同しながら、様々な要望に対して、ユースケースに照らし、ビジネス的な優先度を整理して、優先順位を付ける
尚、主な業務には開発の仕様策定、スコープ定義、スプリントなどのプロダクトマネジメント業務は含まず、プロダクト開発リードと協働で推進いただきます。

(3)改善策や新機能の決定後、リリースに向けた各種タスクのスケジュール管理と成果物の作成・リリースに向けた社内外へのメッセージング デリバリーまでの準備

(4)リリース後の各種ステークホルダーに向けた連携
ステークホルダーに向けた啓蒙活動
デモを使用したレクチャーと機能すり合わせ
顧客とのMTGに同席して説明/提案
社内向け勉強会の実施

＜抱えている課題・一緒にやりたいこと＞
●To CS（メディアKPI）：
・既存集客チャネルの効率化および新規集客チャネルの開拓
・SEO強化
・UI/UX及びCRM強化によるCVR改善

●To CL（クライアントKPI）：
・大手獲得のための営業支援や機能開発の企画
・テックタッチ施策の検討
・オンボーディング期間の短縮化

クライアント毎の目的に伴走し、プロモーションからCRMまで、デジタル領域におけるユーザーコミュニケーションの企画・設計を行います。
具体的に、
・データ起点の仮説構築〜仮説検証〜戦略立案
・顧客体験の設計
・企画提案書作成
・受注後の案件立ち上げサポート、制作・運用チームへの伴走

【スキルアップを目指せる環境】
クライアントは、メーカーをはじめとした事業会社や官公庁となります。
マーケティングリサーチから戦略立案、プランニング、制作開発、運用まで一貫して社内で対応する体制のため、幅広い知見を身につけることができます。

【得られる専門性】
様々なクライアントの事業内容を理解し各社のマーケティング課題のソリューション考案スキルを得ることができます。

【メジャーな企業案件に携わることができる】
当社が手掛けている案件は世間に知られているものがたくさんあります。誰もが知っている商品やサービス、プロモーションなどに携わることもできます。

多種多様な顧客のお客様相談室に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に整備し、商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように自社製品）の提案・導入支援・フォロー業務を行います。

◆具体的な仕事内容
・顧客の業務改善提案および業務・システム要件定義の実施（業務フローの整理・システム化定義）
・当社製品・連携システム（メール・CTI・チャット等）の設定
・連携システムおよび過去データ移行の開発（仕様書作成、開発調整、テストなど）
・顧客への自社製品教育
・リリース調整（顧客業務 ・過去データ移行・外部連携システムなど）
・リリース後の障害対応・問い合わせ対応・自社製品アップデート調整
など

※ご経験・ご志向により業務比重や業務領域をすり合わせた上でご担当いただきます。

◆案件例について
規模：自社2名（PM、セールス）程度、協力会社10〜15名（エンジニア）
担当：PM（顧客と要件すり合わせ、工数見積もり、進捗管理、社内（開発・セールスチームとの連携など）

＜開発環境＞
言語：PHP
データベース：MySQL(AWS RDS)
プラットフォーム：AWS

多種多様な顧客のお客様相談室に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に整備し、商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように自社製品）の提案・導入支援・フォロー業務を行います。

◆具体的な仕事内容
・顧客の業務改善提案および業務・システム要件定義の実施（業務フローの整理・システム化定義）
・当社製品・連携システム（メール・CTI・チャット等）の設定
・連携システムおよび過去データ移行の開発（仕様書作成、開発調整、テストなど）
・顧客への自社製品教育
・リリース調整（顧客業務 ・過去データ移行・外部連携システムなど）
・リリース後の障害対応・問い合わせ対応・自社製品アップデート調整
など

※ご経験・ご志向により業務比重や業務領域をすり合わせた上でご担当いただきます。

◆案件例について
規模：自社2名（PM、セールス）程度、協力会社10〜15名（エンジニア）
担当：PM（顧客と要件すり合わせ、工数見積もり、進捗管理、社内（開発・セールスチームとの連携など）

＜開発環境＞
言語：PHP
データベース：MySQL(AWS RDS)
プラットフォーム：AWS

多種多様な顧客のお客様相談室に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に整備し、商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように自社製品）の提案・導入支援・フォロー業務を行います。

◆具体的な仕事内容
・顧客の業務改善提案および業務・システム要件定義の実施（業務フローの整理・システム化定義）
・当社製品・連携システム（メール・CTI・チャット等）の設定
・連携システムおよび過去データ移行の開発（仕様書作成、開発調整、テストなど）
・顧客への自社製品教育
・リリース調整（顧客業務 ・過去データ移行・外部連携システムなど）
・リリース後の障害対応・問い合わせ対応・自社製品アップデート調整
など

※ご経験・ご志向により業務比重や業務領域をすり合わせた上でご担当いただきます。

◆案件例について
規模：自社2名（PM、セールス）程度、協力会社10〜15名（エンジニア）
担当：PM（顧客と要件すり合わせ、工数見積もり、進捗管理、社内（開発・セールスチームとの連携など）

＜開発環境＞
言語：PHP
データベース：MySQL(AWS RDS)
プラットフォーム：AWS

グローバル規模での会社・製品の認知向上へ向けた広報、プロモーション活動、当社が開発した製品群を必要とする顧客のリード獲得、更には経営陣と一体となり当社のMission/Visionや事業目標を基にコーポレートブランディング・プロモーション戦略の立案・実行をお任せします。

・当社の更なるグロースに向けた広報/マーケティング活動の推進
・複数の広報・マーケティングプログラムの企画、実施
・MAツール（HubSpot、SendGridなど）を活用した、デジタルマーケティングに関するPM・実行のリード
・自社HPの運用及び、プロモーションコンテンツの作成・管理・リリース等
・販促コンテンツの企画、制作、管理

上記のお仕事を進めて頂くなかで、広報・マーケティングの企画から実行等、ご経験や適性に応じてマーケティング業務の実行にも携わって頂く予定です。

業務内容
・プロジェクト推進に必要なデータの収集及び解釈、並びに分析による有意義なインサイトの導出
・各種資料(プレゼンテーション資料/プロジェクト進捗報告書等)の作成支援
・各種会議体の調整及び会議ファシリテーション
・プロジェクトミーティングの議事録作成

スチューデントオフィスは、社会人学生を募集するチームとして以下の2つの役割を担います。

・経営大学院の魅力を伝えること
・一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること

「自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソン」をより多く輩出し、日本をよりよくしていくために、学生募集の目標数字達成をチームで目指します。
※顧客には、問い合わせ等をきっかけとしたプル型の対応が主となります。

具体的な業務内容は、以下の通りです。

・経営大学院の魅力を伝えること

経営大学院をより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。

・各種セミナーの企画運営
当社に興味を持っていただきたいターゲット層を定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、講師などさまざまな関係者を巻き込みコンテンツを企画・実行します。これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。

・デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。

最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。

・一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること

一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。

航空宇宙業界におけるクライアントへのコンサルティングサービスの提案・提供を中心としたコンサルタントとして活躍頂きます。

【担当業務】
当社のグローバルネットワークを活用し、航空宇宙業界における経営戦略・新規事業戦略策定からオペレーション改革、DX構想策定、IT導入・定着化まで、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供することにより、クライアントが抱えるさまざまな経営課題の解決に貢献します。

【担当業界】
航空宇宙業界を担当し、下記企業に対するコンサルティングサービスを提供
・大手産業機械
・大手重工業、エンジニアリング
・航空・宇宙関連ベンチャー

【担当領域】
＜戦略領域＞
-経営戦略策定(全社・事業戦略、中期経営計画策定など)
-新規事業戦略・ビジネスモデル策定
-DX・IT中長期戦略策定
-M&A戦略・PMI、事業・グループ再編、事業ポートフォリオマネジメント
-国際協同開発支援

＜マネジメントコンサルティング領域＞
-設計開発改革
-SCM・調達改革
-営業・アフターサービス改革
-生産管理・製造実行改革、生産技術改革
-品質保証/管理業務改革
-経営管理/業績管理・財務・原価企画業務改革
-グローバル企業のSCM改革・ガバナンス構築
-リスクマネジメント
-組織再編/アライアンス構築

＜システム領域＞
-SAP等のパッケージシステムを活用した基幹システム導入
-Digital(IoT、AI、RPA)を活用したトランスフォーメーション
-サイバーセキュリティ対策

【具体的なプロジェクト】
・国際共同開発プログラムマネジメント支援
・海外市場参入支援
・事業プラン策定支援
・共通基幹システム構築に向けた業務プロセス改革支援
・技術情報共通基盤構築の要件定義支援/設計支援ツールの運用支援
・設計請負プロセスにおける間接業務削減に向けた、業務改革支援
・MRO事業強化に向けた構想策定支援
・海外営業の強化に向けた実行計画策定支援
・主要調達部品のサプライチェーンリスク調査
・空飛ぶクルマ事業 市場分析支援
・空飛ぶクルマ開発 プロジェクト管理支援

企業の DXを支援するために既存ツールやスクラッチでの開発支援を行います。例えば、最近トレンドとなっている AWS クラウドサービスをフルに利用したWeb アプリケーションを開発しています。AWS や Azure サービスは様々な機能を提供しているため、従来の開発とは異なり、お客様のコストメリットや自社の開発効率を意識したノウハウが必要となります。そのノウハウを社内で学んだ後、昨今トレンドである Vue.js,React,Python,TypeScript,Java,C#,スマホ対応言語などを用いてスクラッチ開発を実施して頂きます。

＜開発環境＞
●インフラ(クラウドサービス)：AWS、Azureなど
●OS:Windows系、Linux系
●ミドルウェア(DB)：SQLServer、Oracle、PostgreSQL
●開発環境：GitHub、Slack、Teams、BackLog
●使用言語：Java、JavaScript、C＃、.NET、Vue.js、React、Python、TypeScript、スマホ対応言語

＜強み＞
◇ただ開発してほしい！というプロジェクトを是とせずに顧客価値を最大化するようなプロジェクトを積極的に推進
お客様に言われたシステムをただ開発するだけでは、要求された開発が完了するとそこでお客様との関係性が切れ、また別のプロジェクトに向かうことになります。
それではただの技術派遣会社にとどまってしまい、当社のDX事業部にて働いている意味がありません。
当社はお客様のビジネス価値の最大化を限りなく追求し、伴走型でご支援しているため、少数精鋭で超上流のビジネス・システム化構想から参画できることが最大の魅力です。
それによってお客様から最高の評価をいただき、プライムで継続的に契約しているビッククライアントも多数ございます。
加えて、プロジェクト診断のスペシャリストからノウハウを吸収できる環境が整っていますので、経験が無くても大丈夫です。
大規模プロジェクトの1人ではなく、超上流からお客様を支援できるスペシャルなエンジニアを当社で目指しませんか。

◇幅広いプロジェクトからアサインを決定
これまでのご知見を活かし、スクラッチ開発またはCRMソリューションの開発案件のいずれかを、ご自身の志向に合わせてご担当いただきます。
エンジニアの意向を優先したアサインを心掛けており、「お客様の要求レベル」と「技術難易度」をエンジニアと共有し、「納得感のあるプロジェクト」となればアサインを決定します。一人派遣で困惑してしまうようなことはございません。

企業の DXを支援するために様々なツールや技術を生かしスクラッチでの開発をご支援いたします。最近のトレンドはクラウド（AWS、Azure等）が前提となりますが、その際はVue.js,React,Python,TypeScript,Java,C#,スマホ対応言語などを用いて開発します。
案件の引合時は上 と共に提案書を作成いたします。何がお客様にとってメリットとなるかの肝を提案メンバ全員で考え、開発方式、スコープ、スケジュール、コスト等を提案書に盛り込みます。また受注後は社内外のメンバを管理しながら、顧客フロントとしてPJを牽引して頂きます。

＜開発環境＞
●インフラ(クラウドサービス)：AWS、Azureなど
●OS:Windows系、Linux系
●ミドルウェア(DB)：SQLServer、Oracle、PostgreSQL
●開発環境：GitHub、Slack、Teams、BackLog
●使用言語：Java、JavaScript、C＃、.NET、Vue.js、React、Python、TypeScript、スマホ対応言語

＜強み＞
◇ただ開発してほしい！というプロジェクトを是とせずに顧客価値を最大化するようなプロジェクトを積極的に推進
お客様に言われたシステムをただ開発するだけでは、要求された開発が完了するとそこでお客様との関係性が切れ、また別のプロジェクトに向かう事になります。
それではただの技術派遣会社にとどまってしまい、当社のDX事業部にて働いている意味がありません。
当社はお客様のビジネス価値の最大化を限りなく追求し伴走型でご支援しているため、少数精鋭で超上流のビジネス・システム化構想から参画出来る事が最大の魅力です。
それによってお客様から最高の評価をいただき、プライムで継続的に契約しているビッククライアントも多数ございます。
加えて、プロジェクト診断のスペシャリストからノウハウを吸収できる環境が整っていますので、今は経験が無くても大丈夫です。
大規模プロジェクトの1人ではなく、超上流からお客様を支援出来るスペシャルなエンジニアを当社で目指しませんか。

◇幅広いプロジェクトからアサインを決定
これまでのご知見を活かし、スクラッチ開発、CRMソリューションの開発案件のいずれかをご自身の志向に合わせてご担当いただきます。
エンジニアの意向を優先したアサインを心掛けており、「お客様の要求レベル」及び「技術難易度」をエンジニアと共有し「納得感のあるプロジェクト」となればアサインを決定します。
一人派遣で困惑してしまうようなことは御座いません。

企業の DXを支援するために様々なツールや技術を生かしスクラッチでの開発をご支援いたします。
最近のトレンドはクラウド（ AWS、Azure等）が前提となりますが、
その際はVue.js,React,Python,TypeScript,Java,C#,スマホ対応言語などを用いて開発します。
お客様のPJの背景（ゴール、予算、期間）を理解しそれに適合した仕様をお客様と合意します。
また仕様調整では利用する技術や方式を予め意識しつつ決定していきます。
なお自らがドキュメント、共通部品、ソースのサンプルを用意し配下にそのパイロット版を配って品質を安定させます。

＜開発環境＞
●インフラ(クラウドサービス)：AWS、Azureなど
●OS:Windows系、Linux系
●ミドルウェア(DB)：SQLServer、Oracle、PostgreSQL
●開発環境：GitHub、Slack、Teams、BackLog
●使用言語：Java、JavaScript、C＃、.NET、Vue.js、React、Python、TypeScript、スマホ対応言語

＜強み＞
◇ただ開発してほしい！というプロジェクトを是とせずに顧客価値を最大化するようなプロジェクトを積極的に推進
お客様に言われたシステムをただ開発するだけでは、要求された開発が完了するとそこでお客様との関係性が切れ、また別のプロジェクトに向かうことになります。
それではただの技術派遣会社にとどまってしまい、当社のDX事業部にて働いている意味がありません。
当社はお客様のビジネス価値の最大化を限りなく追求し、伴走型でご支援しているため、少数精鋭で超上流のビジネス・システム化構想から参画できることが最大の魅力です。
それによってお客様から最高の評価をいただき、プライムで継続的に契約しているビッククライアントも多数ございます。
加えて、プロジェクト診断のスペシャリストからノウハウを吸収できる環境が整っていますので、経験が無くても大丈夫です。
大規模プロジェクトの1人ではなく、超上流からお客様を支援できるスペシャルなエンジニアを当社で目指しませんか。

◇幅広いプロジェクトからアサインを決定
これまでのご知見を活かし、スクラッチ開発またはCRMソリューションの開発案件のいずれかを、ご自身の志向に合わせてご担当いただきます。
エンジニアの意向を優先したアサインを心掛けており、「お客様の要求レベル」と「技術難易度」をエンジニアと共有し、「納得感のあるプロジェクト」となればアサインを決定します。
一人派遣で困惑してしまうようなことはございません。

企業の DXを支援するために様々なツールや技術を生かしスクラッチでの開発をご支援いたします。発注側視点で常にビジネスの底上げを実施します。
分かりやすく表現すると顧客ビジネスにおけるCTO（ITを含めた企業の技術全般に対して幅広く管轄を行う役職）のような役割となります。
以下のようなことを実施し顧客ビジネスを一緒に育てます。
・顧客ビジネスを技術面で伴奏
・開発する機能の優位性をご提案
・開発〜運用保守サイクルの最適化
・技術面からのコストカットを提言
・トレンド技術の調査/提言（ChatGPT等）

＜開発環境＞
●インフラ(クラウドサービス)：AWS、Azureなど
●OS:Windows系、Linux系
●ミドルウェア(DB)：SQLServer、Oracle、PostgreSQL
●開発環境：GitHub、Slack、Teams、BackLog
●使用言語：Java、JavaScript、C＃、.NET、Vue.js、React、Python、TypeScript、スマホ対応言語

＜強み＞
◇ただ開発してほしい！というプロジェクトを是とせずに顧客価値を最大化するようなプロジェクトを積極的に推進
お客様に言われたシステムをただ開発するだけでは、要求された開発が完了するとそこでお客様との関係性が切れ、また別のプロジェクトに向かうことになります。
それではただの技術派遣会社にとどまってしまい、当社にて働いている意味がありません。
当社はお客様のビジネス価値の最大化を限りなく追求し、伴走型でご支援しているため、少数精鋭で超上流のビジネス・システム化構想から参画できることが最大の魅力です。
それによってお客様から最高の評価をいただき、プライムで継続的に契約しているビッククライアントも多数ございます。
加えて、プロジェクト診断のスペシャリストからノウハウを吸収できる環境が整っていますので、経験が無くても大丈夫です。
大規模プロジェクトの1人ではなく、超上流からお客様を支援できるスペシャルなエンジニアを当社で目指しませんか。

◇幅広いプロジェクトからアサインを決定
これまでのご知見を活かし、スクラッチ開発またはCRMソリューションの開発案件のいずれかを、ご自身の志向に合わせてご担当いただきます。
エンジニアの意向を優先したアサインを心掛けており、「お客様の要求レベル」と「技術難易度」をエンジニアと共有し、「納得感のあるプロジェクト」となればアサインを決定します。
一人派遣で困惑してしまうようなことはございません。

＜キャリアパス＞
・ご自身の志向性に合わせて「コンサルタント」「プロジェクト責任者」「開発エキスパート」の3つのキャリアパスをご用意しております。
案件を通じてご自身の強味を理解し、その強味こそが全ての源であるという考え方のもと、未来のキャリアを構築していきます。
・入社後は未来の3年後のキャリアプランを一緒に策定し、その内容に基づきトレーニングを開始しています。
・評価制度は直接的な評価（(1)業績評価、(2)顧客評価）と間接的な評価（(3)組織への貢献）の2軸になっており、クラスに応じて(1)〜(3)の割合が変わります。
クラス7では直接的な評価が8割を占め、クラス1では直接的な評価は0割となります。

□問い合わせ対応（LINE/メールのみ）
・商品、サービスについての質問回答
・解約阻止
・既存顧客への新規商品紹介連絡

□アルバイトスタッフ管理（現在4名）
・勤怠管理、シフト作成
・面談、教育
・研修、その他稼働までの進行業務

□数値管理
・コストや顧客単価の分析
・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計
・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成
・トークスクリプトの立案

□その他
・上席対応
・配送データ作成

※現状はネット問い合わせのみとなりお電話対応はございません。
※1日300~400件程度のお問い合わせをいただいております。
※入社時は3割オペレーター業務、7割は管理業務を想定しております。
　（解約防止のための企画/決済エラー率の改善施策/クレーム分析など）

《目的》
・顧客満足度の向上
・売上増加

《キャリアパス》
・マネジメント職
・CS責任者
・CRMやマーケティング職

3社の申し込み機能、MYページ機能を統合する開発、及び3社のコールセンター業務、マーケティング業務をするためにローンチした統合CRM（SFDC）の開発、運用を推進して頂きます。

1.コーポレート部門における人事・経理・採用管理システム、CRM等営業支援システムの導入などのDX推進
2.店舗サービスの対人支援事業部における顧客管理、請求管理システムなどの構築と保守運用（課題抽出など上流からコーディング/開発まで含みます）

既存Saas製品を導入する場合（比較検討〜設計〜導入〜運用定着まで一貫して対応）や、ゼロベースでスクラッチ開発する場合もあります。
いずれの場合も
ー事業部と綿密に連携し、課題を特定・分析し、
ー業務そのものを再設計したり、フローを可視化し、
ー課題解決に最適なシステムを導入または構築し（要件定義の上流からコーディングまで自前で行うケースもあります）
ーその後の保守・運用まで
を一貫して行っており、ご自身の強み・ご経験に併せてこれら工程に関わっていただきます。

社内インフラ整備、社員からの問い合わせ対応（ITサポート）は別部署があり、当ポジションでは行いません。

創業から19年。毎年新規事業が立ち上がり、各部署でのDX化も進行中のため、カバーする案件の範囲・領域は多岐にわたります。
エンジニアリングの力で事業を強くする、社員の生産性を高めることに興味があり、チャレンジしたい方をお待ちしています。

クライアントのビジネス課題を解決するために、1st Party Dataを中心に各種データ（2nd/3rd含む）の活用を推進する仕事です。
データ取得・統合から、集計・分析、考察・仮説立案、企画・提案まで、データマーケティングに関するプロジェクトの進行・サポートをして頂きます。

（具体的には）
・データ集計・分析・可視化
・GA4、MA、CDP、BI等のマーケティングソリューションの利用
・資料作成（分析レポート、企画・提案資料等）

●仕事の魅力
・各種データ（特に1st Party Data）を軸に、広告領域に留まらないクライアントの事業課題に向き合い、課題解決手法を提案・実施することができます
・データの取得、分析、施策提案、実行まで一連の業務を経験することで、データ分析のスキルが向上します
・グローバル企業を含む大企業との仕事を経験することができます

●得られる専門性
・データ分析に関わる一連のソリューションを扱うスキル（GA4、SQL、Tableau、Looker Studio、Google BigQuery、Treasure Data、MA等）
・マーケティング（特にデジタル、データ活用）に関する専門的な知識、経験
・プレゼンテーション能力
・プロジェクト推進力

拠点へのテンプレート説明 〜 Asis業務把握・GAP対応 〜 教育&トレーニングなど業務プロセス全般の導入になります。海外関連会社へのSAP導入のPM/PMOを担当いただきます。

対象拠点：メキシコ、米国、豪州、マレーシア、韓国、タイ、シンガポール、インド、フィリピン、UAE、サウジアラビア、イタリア、インドネシア、台湾

【キャリアステップイメージ】
・複数の海外関連会社へのSAP展開を計画しており、PM/PMOとして展開チームを牽引して頂くことを期待しております。
・SAP展開ミッションは長期にわたるため、少なくとも5年は当課もしくは上位の業務プロセス改革部での活動を予定しております。
・また、将来はデジタル化やDXを加速する組織／IT企画部門などへの異動を検討する他、業務とシステムの両方に知見を持ったスペシャリストあるいはマネジャーとなるよう支援していきます。

拠点へのテンプレート説明 〜 Asis業務把握・GAP対応 〜 教育&トレーニングなど業務プロセス全般の導入サポートになります。海外関連会社へのSAP導入を担当いただきます。
販売物流（SD)、購買（MM)、生産（PP)のリーダもしくはメンバー、経験や適性によってはPM/PMOを担って頂きます。

対象拠点：メキシコ、米国、豪州、マレーシア、韓国、タイ、シンガポール、インド、フィリピン、UAE、サウジアラビア、イタリア、インドネシア、台湾

【キャリアステップイメージ】
・複数の海外関連会社へのSAP展開を計画しており、1 2年にてプロジェクトのロジ領域のリーダを担って頂くことを期待しております。
・その後、ロジスティクス領域での対象範囲の拡大や、導入プロジェクト全体のプロジェクトマネージャのキャリアや、ロジ領域のグローバル全体での最適化設計および業務改善指導を実施する業務リーダなど、適正に合わせたキャリアプランを描いて行くことになります。
・SAP展開ミッションは長期にわたるため、少なくとも5年は当課もしくは上位の業務プロセス改革部での活動を予定しております。
・また、将来はデジタル化やDXを加速する組織／IT企画部門などへの異動を検討する他、業務とシステムの両方に知見を持ったスペシャリストあるいはマネジャーとなるよう支援していきます。

日本全国の商業用不動産業界が抱える課題は様々です。
それらを深く理解し顧客に入り込むことで、当社が開発した様々なプロダクト群を組み合わせながら、顧客の課題に向き合い提案を進めていきます。
大手キーアカウントに対しては自ら新規提案をリードすることもありますし、またメンバーマネジメントを通じて全社売上目標にもコミットいただきます。

●営業部長のミッション
・当社の主力事業、または新規事業部の売上拡大へのコミットメント
　- 営業戦略の策定
　- 営業組織の構築
　- 売上目標や予算の策定
　- プライシング、プロダクト戦略へのFB
　..など売上拡大に関することは全て関与いただきます
・新規MRRの積み上げ
　- 新規アカウントの開拓
　- 既存アカウントに対するアップセルやクロスセル
・各商談を牽引するだけでなく、経営陣や技術職など会社全体を巻き込んで成功に導く
　- 大手企業のアカウントプランニング
　- クライアントとの中長期的なリレーション構築
　- 決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案活動
　- コンペ及び、顧客CxOや事業部長クラスへのプレゼンテーション

＜ポジションの魅力＞
・これまでアカウント営業や事業開発などのご経験をお持ちの方は「商業用不動産市場のDX」という余白の大きいマーケットを自ら創造する醍醐味を経験することができます
開発チームとも積極的に連携頂くことになるため、世の中に本当に価値のあるプロダクト開発にも関与いただけます。顧客や市場のニーズを捉えて、自分自身が自信を持ってオススメできる商材の提案をリードいただくことができます。

中国・九州地方の製造業向けに、ITソリューションおよびコンサルティングの企画・提案を行うアカウント営業です。

＜具体的な業務内容＞
・製造業の課題に対して、コンサルティング、パッケージソフトの導入、システム構築などを組み合わせたソリューションを提案します。
　※主な取り扱いソフトウェア：CAD/CAM/CAE、PLM、デジタルマニュファクチャリング、CRM/SLM等 　　　　　　
・顧客のあるべき姿を描き、製造業の業務プロセスをITで改革する提案をおこないます。
・製造業におけるDXを支援するために、AI、BigData、VRなど最先端のIT技術を提案します。

＜キャリアパス＞
大手製造業を含む複数顧客を担当いただき、提案営業の経験を積んでいただきます。
その後、能力・適性に応じて、営業責任者を目指すことになります。

＜当ポジションの魅力＞
・当社が支援中の日本トップクラスの製造業のデジタル革新を体感できること
・市場価値の高いエンジニアリング系の課題解決型のセールスの経験
・顧客経営層との折衝も多く、経営課題への解決策を検討することで大きな成長が可能
・地域に根差した活動により、地域貢献を実感できること
・キャリア入社者が多く活躍していること

自社プロダクトを通じて、顧客の課題を顕在化し、課題解決に向けた提案活動を行う業務

□具体的な業務内容
自社プロダクトを通じて、
顧客の課題を顕在化し、課題解決に向けた提案活動を行う、
ITソリューション営業を担当いただきます。

関西支社は静岡以西の31府県を担当エリアとして地方優良企業様を中心に、web会議や出張ベースで商談対応やプレゼン対応を行います。

また、商談相手は取締役や役員層が中心となるため、
マネージャーとの事前準備や同行プレゼンテーション、
プリセールスチーム（プレゼンテーションのサポートチーム）との商談準備等、
チームで連携をとり顧客への課題解決提案に臨む機会も多いです。

●この仕事で得られるもの
以下のような経験を通して、IT業界における市場価値を高められます。
　顧客の経営指標そのものへのコミットが出来る経験
　職能分化/各部門連携によるディレクション経験
　組織、人材マネジメントの経験
　営業マネージャーを目指せる環境
　業界業種に囚われず、顧客の成果の向上に携わる経験
　ツールを活用したソリューション提案経験
　経営者、役員など経営に関わる役職者との折衝経験が積める

●仕事のやりがい
営業というと「モノ」を売るイメージが強いと思いますが、当社の営業は、
自社プロダクトを用いた課題解決型（ソリューション型）の営業です。
そのため、「顧客の課題は何か？顧客の課題解決にどう役立つことができるか？」
という課題の本質と向き合うことができます。
少子高齢化や働き方改革等を背景に、生産性向上に課題を抱える企業が多い中、
社会課題解決に向け、顧客を成功へ導くパートナーとして、
大きなやりがいを実感できる仕事内容です。

法人ビジネスに係る下記の企画立案/開発サポート/運用/保守

・CRM/SFA等、行内営業サポートシステム
・カスタマーポータル等、対顧デジタル接点
・上記に限らない法人ビジネスに係るシステム・インフラ
・その他上記に関連する業務

高血圧症の治療アプリの事業支援、CRMの管理・運用を中心に担っていただきます

・CRM（Hubspot）の管理・運用
・セールスデータの抽出・分析
・セールスおよびカスタマーサクセスメンバーの業務支援
・営業フローの構築と改善
・RPA（AUTORO、MS Automate）の運用

【ITソリューション営業】自社プロダクトを通じて、顧客の課題を顕在化し、課題解決に向けた提案活動を行う業務

□具体的な業務内容
自社プロダクトを通じて、
顧客の課題を顕在化し、課題解決に向けた提案活動を行う、
ITソリューション営業を担当いただきます。

関西支社は静岡以西の31府県を担当エリアとして地方優良企業様を中心に、web会議や出張ベースで商談対応やプレゼン対応を行います。

また、商談相手は取締役や役員層が中心となるため、
マネージャーとの事前準備や同行プレゼンテーション、
プリセールスチーム（プレゼンテーションのサポートチーム）との商談準備等、
チームで連携をとり顧客への課題解決提案に臨む機会も多いです。


●この仕事で得られるもの
以下のような経験を通して、IT業界における市場価値を高められます。
　顧客の経営指標そのものへのコミットが出来る経験
　職能分化/各部門連携によるディレクション経験
　組織、人材マネジメントの経験
　営業マネージャーを目指せる環境
　業界業種に囚われず、顧客の成果の向上に携わる経験
　ツールを活用したソリューション提案経験
　経営者、役員など経営に関わる役職者との折衝経験が積める

●研修期間
まずはインサイドセールスとして、OJTやロープレ研修、
セールストレーニング研修を通してセールススキルを磨いていきます。
また、併行してeセールスマネージャー（自社プロダクト）の
プレゼンテーション研修等を通してITに関する商材知識を深めていきます。
※営業経験未経験者、IT業界未経験者の方向けのオンボーディング（立上支援）プログラムを
　組み込んでおりますので、ご安心ください。

その後は、フィールドセールスとして提案業務を担当いただきます。
希望があれば、インサイドセールスチームのマネージャーへのキャリアアップも可能です。


●仕事のやりがい
営業というと「モノ」を売るイメージが強いと思いますが、当社の営業は、
自社プロダクトを用いた
課題解決型（ソリューション型）の営業です。
そのため、「顧客の課題は何か？顧客の課題解決にどう役立つことができるか？」
という課題の本質と向き合うことができます。
少子高齢化や働き方改革等を背景に、生産性向上に課題を抱える企業が多い中、
社会課題解決に向け、顧客を成功へ導くパートナーとして、
大きなやりがいを実感できる仕事内容です。

□問い合わせ対応（LINE/メールのみ）
・商品、サービスについての質問回答
・解約阻止
・既存顧客への新規商品紹介連絡

□アルバイトスタッフ管理（現在4名）
・勤怠管理、シフト作成
・面談、教育
・研修、その他稼働までの進行業務

□数値管理
・コストや顧客単価の分析
・ロイヤル顧客の醸成を促すオペレーション設計
・各種KPIの設定、施策実行、報告、レポート作成
・トークスクリプトの立案

□その他
・上席対応
・配送データ作成

※現状はネット問い合わせのみとなりお電話対応はございません。
※1日300〜400件程度のお問い合わせをいただいております。
※入社時は3割オペレーター業務、7割は管理業務を想定しております。
　（解約防止のための企画/決済エラー率の改善施策/クレーム分析など）

《目的》
・顧客満足度の向上
・売上増加

《キャリアパス》
・マネジメント職
・CS責任者
・CRMやマーケティング職

・当社半導体製造装置のアフター事業企画、開発と拡販支援
・ERP、CRMをはじめとするサービス子会社に対する技術提供システムやデータ収集システムの開発、改善
・販売するアフター事業製品・サービスの売上拡大、利益最大化

【キャリアステップイメージ】
配属後、既存のビジネスに関連する見積もりや子会社対応により関連部門との連携や社内のフローを学んでいただきます。
並行して、アフター事業企画の会議に参加していただき、自由な発想で意見を出しながらチームとして方向性を決め、その中で与えられた課題に取り組んでいただきます。また、同じ部の中にトラブル対応の専門部署もあるため、ローテーションにより装置メンテナンス技術などプロダクトサポートの業務を学んでいただく機会もあります。
当面は異動・転勤をすることなく業務に当たっていただきますが、適性によっては、国内外のサービス子会社への出張・駐在をしながら、より顧客に近い視点でアフター事業の販売促進業務に当たっていただきます。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
配属先部門は、当社のアフター事業を担うために5年ほど前に新設された、比較的新しい部門です。会社方針としてサービス子会社がそれぞれのエリアのアフター事業を個々に担うというやり方から、本社が戦略を立ててグループ全体のアフター事業収益を見るやり方への転換期になっています。当課は本社側でアフター事業のグローバル方針を決め、サービス子会社を含めたグループの利益を最大化するための企画、事業開発アイテムを抽出し実現していきます。全世界からのフィールドサービス情報収集システム、全世界への技術情報提供システムもまさに開発・導入を実施しているところで、ご自身のキャリアが活かせる場面も多いと思います。課員の半数以上がキャリア採用によるメンバーで、入社1年以内の方も多く在籍しています。

当社のマーケティング戦略の一つである、デジタルマーケティングの戦略立案から実行まで幅広く従事いただきます。
なお、ご希望や適性を踏まえ、以下の担当業務を決定させていただきます。

・製品別マーケティング戦略の立案・運用・分析
・デジタルマーケティング戦略の立案と実行
・各種WEBコンテンツの企画・制作

【やりがい】
・BtoBビジネスにおける一連のマーケティング活動のノウハウを学ぶことができます。
・製品別で、戦略立案から実行まで一気通貫したマーケティングに携わることができます。
・国内だけでなくワールドワイドの活動に携わることができます。
・当社でのマーケティングは経営戦略のひとつとして重要なミッションであり、達成感が得られる業務になります。

大手製薬会社でグローバル展開されているシステムの開発・保守プロジェクトです。
主にVeeva CRMでの要望対応や改修作業をプロジェクトマネージャー、もしくはテクニカルアーキテクトとしてプロジェクト運営を実施していただきます。
顧客対応は日本語になります。当社グローバルメンバーとのコミュニケーションに英語が必要ですが、英語スキルは必須ではありません（チーム体制でサポート可）。

【ポジションの魅力】
グローバル案件でのキャリアパスが図れ、希少性の高いVeeva CRMでPM、テクニカルアーキテクトの経験が出来ます。

【将来のキャリアパス】
プロジェクトマネージャ、またテクニカルアーキテクトを経験する事で製薬業全体のデリバリーマネージャーやライン長へのキャリアパスが期待出来ます。

当社のマーケティング戦略の一つである、デジタルマーケティングの戦略立案から実行まで幅広く従事いただきます。
なお、ご希望や適性を踏まえ、以下の担当業務を決定させていただきます。

【具体的には・・・】
・製品別マーケティング戦略の立案・運用・分析
・デジタルマーケティング戦略の立案と実行
・各種WEBコンテンツの企画・制作

【やりがい】
・BtoBビジネスにおける一連のマーケティング活動のノウハウを学ぶことができます。
・製品別で、戦略立案から実行まで一気通貫したマーケティングに携わることができます。
・国内だけでなくワールドワイドの活動に携わる事ができます。
・当社でのマーケティングは経営戦略のひとつとして重要なミッションであり、達成感が得られる業務になります。

・Discover new customers (or bring new customers as our company that has already been connected), and find opportunities, proactively make proposals, and get orders.
・A role of understanding our company Global’s solutions, thinking strategic approaches to making the contracts, and leading proposals in response to the different challenges and expectations of customers in various industries and business categories.
・Collaborate with departments other than the CBO (sales, delivery team, marketing, alliances, etc.) to create proposals and make presentations to customers.
・Will be required to attend a customer’s visit to India and participate in a proposal workshop with customers held overseas.
・General sales activities, and so on.

【将来のキャリアパス】
・IT Consultant
・Client Partner (A sales role that provides a deep understanding of a particular customer’s business and suggests solutions to business challenges)
・Delivery Partner (A role owns entire QCD responsibilities for delivery to a particular customer, provides a deep understanding of a particular customer’s business and suggests solutions to business challenges, and is responsible for business expansion by cross-sell / up-sell.
・Service Delivery Manager / Service Manager / Project Manager (Under Delivery Partner, is responsible for service management in a particular area)

ミッション
マーケティングは、オンライン、オフライン問わず新規リード獲得 既存ユーザー向け施策の企画立案 効果検証までをお願いします。
インサイドセールスチーム、オンラインセールスチームと同じ部署内のため、横の連携を密にしながら改善、アクションを実施できる環境です。

業務内容
ハウスリストを対象としたデータを用いたコミュニケーション施策の企画立案〜実行、改善までの一連の業務をお任せします。
スモールチームのため、CRMのご経験を生かしながら横断的に他のマーケティング施策にケイパビリティを拡大することもできます。

このポジションの魅力
・CRMはこれから強化をしていくフェーズのため、立ち上げ経験が得られます
・CRMの施策実行を通じ、事業の課題を抜本的に解決する業務に携われます
・MAツールや解析ツールを駆使しながら幅広い業務に携われます
・様々なアイデアを出すことやトライを恐れず積極的に業務を推進していける方にとってチャレンジングな環境です

・データフドリブンなマーケティングを実現するための基盤作りMA、CRMのデータをBIでビジュアライズをし、マーケティング施策をデータドリブンで行う基盤作りを担います。データの取得方法の企画、データ可視化のための設計・実装、データマネジメントを行います。
・データ分析〜示唆出し行い、意思決定を支援マーケティングプロセスのデータ分析をリードし、課題の抽出、改善提案などを行います。
・データ活用できる環境の整備（ツール選定やメンバーの育成）多様なチャネルを通じてマーケティング施策を実施、計測、最適化するために、適切なツールを選定、導入、運用、さらにプロセスの策定を担います。また、フィールドマーケターが適切にツールを使用し、分析などができるよう支援をします。（勉強会の企画など）
・マーケティング施策の効率化、最適化支援（フィールドマーケター支援）部門内外でのマーケティング施策のオペレーションの標準化を行い、効率的に成果がでるように支援をします。

【キャリアパス】
将来キャリアは大きく3つあります。
・マーケティングチームのリーダーとしてチームマネジメントを行う。
・マーケティングオペレーションズのスペシャリストとして高い専門性をもって組織に貢献する。
・同じチームでセミナーやメールなどのマーケティング施策も行っているため、施策の企画、実行に挑戦することも可能です。

※利用ツール例：Marketo Engage、Salesforce、GA4、GRC、Ahrefs、Google Search Console、Looker studio、Big Query、CData Sync、Zapier、Notion　等
※コミュニケーションツール：Gmail、Slack、Zoom 等

・データフドリブンなマーケティングを実現するための基盤作りMA、CRMのデータをBIでビジュアライズをし、マーケティング施策をデータドリブンで行う基盤作りを担います。データの取得方法の企画、データ可視化のための設計・実装、データマネジメントを行います。
・データ分析〜示唆出し行い、意思決定を支援マーケティングプロセスのデータ分析をリードし、課題の抽出、改善提案などを行います。
・データ活用できる環境の整備（ツール選定やメンバーの育成）多様なチャネルを通じてマーケティング施策を実施、計測、最適化するために、適切なツールを選定、導入、運用、さらにプロセスの策定を担います。また、フィールドマーケターが適切にツールを使用し、分析などができるよう支援をします。（勉強会の企画など）
・マーケティング施策の効率化、最適化支援（フィールドマーケター支援）部門内外でのマーケティング施策のオペレーションの標準化を行い、効率的に成果がでるように支援をします。

【キャリアパス】
将来キャリアは大きく3つあります。
・マーケティングチームのリーダーとしてチームマネジメントを行う。
・マーケティングオペレーションズのスペシャリストとして高い専門性をもって組織に貢献する。
・同じチームでセミナーやメールなどのマーケティング施策も行っているため、施策の企画、実行に挑戦することも可能です。

※利用ツール例：Marketo Engage、Salesforce、GA4、GRC、Ahrefs、Google Search Console、Looker studio、Big Query、CData Sync、Zapier、Notion　等
※コミュニケーションツール：Gmail、Slack、Zoom 等

マーケティング本部リテンション強化SQまたはプロダクト推進SQに所属し、商品・サービスの利用促進につながるキャンペーンやサービスの新規企画を担当いただきます。当社顧客のリテンションを強化していくミッションを担う重要なポジションです。

【職務詳細】
・主要サービス・プロダクトのスケール化を目的としたキャンペーンの企画・推進
・上記に伴う各種プロモーション・コミュニケーション設計
・CRM戦略に基づく新規サービスの企画立案・各種データ分析および戦略策定


【採用背景】
キャッシュレス化の進展、決済手段の多様化、事業者の新規参入等、当社を取り巻く環境は急速に変化しております。このような環境において、各業界のマーケティングの第一線でご活躍されている方の経験や知見を取り入れることでマーケティング高度化を図り、決済領域において確固たる地位を築くため、積極的にキャリア採用を行っています。


【本ポジションの魅力】
●企画に基づくプロモーションやコミュニケーション設計など、川上から川下まで幅広くマーケティング領域に関わっていただく機会があります。総合的なマーケティングスキルを醸成することができます。データ分析／ロジカル思考／デザイン思考といった各種スキルの研鑽が可能です。

●業務内容
・ソリューション提案及び実行支援
・プロジェクト内部関係者及び外部ステークホルダーとの折衝
・各種資料(プレゼンテーション資料/プロジェクト進捗報告書等)の作成
・プロジェクト会議体の運用定義及び会議ファシリテーション
・プロジェクト推進に必要なデータの収集及び解釈、並びに分析による有意義なインサイトの導出

医療・ヘルスケア業界におけるパイオニアとしてヘルスケアITサービスを50年近く開発・提供する当社にて、社内組織の変革およびグループ経営関連業務を推進する担当者を募集いたします。

● 具体的な業務内容
※以下の業務内容を横断的に、ご経験に合わせてできる範囲からお任せしていきます。

＜変革（社内）＞
・社内の様々な組織・プロセス課題の抽出、プロジェクト設計及び推進
└ 他部署と連携または自部署主体で組織・業務の課題を発見し、プロジェクトとして変革に取り組んでもらいます。（CRM戦略室や営業戦略との連携など）


＜グループ経営推進（社外）＞
・グループ経営体制設計から実行推進
└ PMI（及び組織再編・統合）プロジェクトで全体PMOまたは各機能に入り込み設計から実行推進の1パートを上長とともに担当いただきます。具体的には統合プラン・事業戦略策定、推進、ガバナンス体制構築、経営管理設計を想定しています。
└ 経験に応じて経営企画部長とともに全体リードをお任せする場合があります。
└ Day1以降の100日間の短期間に留まらず、中長期にわたりグループ経営を推進していただきます。

● キャリアパス
入社後、担当領域を広げていただきスキルアップを叶えることができます
また、すでにご経験領域が広い方には、拡大していく組織の中で営業企画・経営企画などのより責任ややりがいのある立場をお任せします。