CRM転職求人

顧客の全社戦略を踏まえた実効性のある提案・提言とその実行支援を行います。

コンサルティング提案における各種情報収集、課題解決提案の検討および、プロジェクトデリバリにおけるヒアリング、情報整理、課題抽出、課題解決の為の有効な施策提言、実行計画の策定など業務は多岐に渡ります。

特に本求人においては、グローバルに事業を持つ製造業様にて「製品開発プロセスのグローバル標準化」の仕組みを構築・展開・定着いただくプロジェクトにてリーダーとしてのアサインを想定しています。グローバル企業の経営に近い立場で全社を動かすことが求められるため、論理だけではなく、他者を配慮し人を動かす情理や忍耐強いコミュニケーションなど、着実かつ柔軟に業務を推進していただきます。チーム内のマネジメントに加え、全社活動のプロジェクトマネジメントなど多角的な視点で本質的な実行定着支援の経験を積むことが可能です。



【案件事例】（以下は全て静岡県内の実績）

＜大手自動車部品メーカー＞

人事領域における生産性向上をテーマに、現場担当者へのヒアリングを通して現状業務を可視化し、課題抽出と施策立案を実施。各施策を適用した場合のコスト削減効果などの測定結果をベースに実行計画立案を支援することで、顧客の働き方改革の推進に寄与。



＜大手物流＞

物流現場における大量事務業務の生産性向上をテーマに、業務の可視化およびパターン化を実施。パターン化に加えヒアリングから見えてきた課題をベースに施策提言を行い、組織が実施すべき実行計画立案を支援することで、これまで顧客が考えていた方向性とは異なる新たな施策が実行されることとなり最適な施策への軌道修正を実現。



＜カーディーラー＞

RPAを活用した業務効率化およびRPAの内製化支援を実施。業務を可視化したうえでRPA化の適性のあるプロセスに対しロボット開発を行い、人事領域において2業務2000時間の業務効率化を実現。その後顧客社員へのトレーニングを実施し内製によるRPA展開体制を構築。プロジェクト開始からおよそ10か月で工数削減効果の創出に加え社内での継続的改善の仕組みを構築し取り組みを顧客に引き渡して完了。

求める役割
・業務改革プロジェクトのデリバリ（リーダー/マネジメント）

・経験が豊富な方には、組織のコアメンバーとして、部門のビジネス戦略策定やマーケティング、若手の人財育成など、静岡での事業基盤創りを一緒に推進していただきたいと考えています。

自動車業界のクライアントへ向けたコンサルティングサービスの提案とサービス提供をしていただきます。個人に大きく裁量をお渡しし、新しいことにも積極的に挑戦していただける環境を提供します。

●具体的な仕事内容
自動車業界における業界知識、プロジェクト経験、およびクライアントとのリレーションシップを基盤に、クライアントの課題の解決に向けたDXの推進や業務改善、並びにITコンサルティング業務を行います。

・サービス、ビジネスモデル、業務プロセス、業務システムの変革に向けた企画構想および評価
・サービス実現に向けた事業会社における意思決定支援、プロジェクト計画の立案支援
・システム化に向けた戦略策定支援、要件定義支援
・BtoC業務における、カスタマーサクセス組織／業務の構築支援
・コネクテッド領域におけるソフトウェア開発基盤の企画構想策定支援・生産性向上に向けた開発支援の仕組み構築、推進
・QMS（品質マネジメントシステム）の構築や評価
・実行中のプロジェクトに関する第3者評価

●利用時品質を起点にして、新しいサービスづくりを支援
お客様の課題に対して私たちは「利用時品質」を起点として、「根本的に何を解決すべきか」という上流工程からアプローチします。
何のためにつくるのか、どんな人が使うのか、という視点を徹底して品質を高めること。ユースケースを検討し、お客様が正しく使えるようご支援しています。

●ベンダーフリーでの提案
当社は幅広い領域において事業展開しており、社内にさまざまな業種・業態のノウハウが蓄積されているため、ベンダーフリーで製品に縛られることもありません。一方でグループ会社との連携もしながら、お客様の本質的な課題に向き合うことができます。

●第三者目線でのPMO業務
第三者的な立場として私たちが参画し、お客様・SIer／ベンダー…、それぞれが担うミッションを遂行できるよう、当社がお客様の隣に立ってプロジェクトを推進。具体的には各ベンダーにおけるテスト標準化、品質向上への新たな取り組みなど開発の上流工程の改善を行います。

●攻めと守り。両軸での支援
新しいサービスづくりの支援を「攻め」とするなら、基盤固めとして従来の業務オペレーションやプロセスの刷新、レガシーシステムからの脱却といった「守り」のDX支援もしています。
盤石な土台があってこそ、「攻め」の施策の効果が最大化されると私たちは考えています。困っているところに手を差し伸べ、さらにビジネスの成功へ結びつけるという、攻めと守りの両軸で付加価値を提供するのが、当社らしさ。
それを実直に体現しているのが、私たちモビリティグループだと思っています。

【案件事例】
- 上流工程からのプロジェクト運営の支援、推進、コンサルティング業務
- プロジェクトマネジメント／プロジェクト推進／PMO
- 他業種×ITの新サービス立案における、サービス企画・構築支援
- モビリティサービスにおける他業種ナレッジを活用した上流工程〜下流工程のシステム構築支援
- 既存業務の効率化・省略化のため、業務オペレーション刷新に向けた、プロセス改善・標準化支援
- レガシーな社内システムの刷新に向けたテスト企画・効率化支援
- コネクティッド大規模基幹システムの機能エンハンスに向けたマルチベンダー開発の横串標準化支援

※業界知見は不問です
※当グループのリモートワーク比率は7割を超えております（2024年1月現在）
※事業拠点から離れた地域での就業も可能です

弊社が所有するWebサイトおよびオウンドメディアの開発・運用を通じて、弊社が所有するプロダクト・サービスを顧客に認知していただき、興味関心を喚起し、購買していただけるようなマーケティング活動を合わせた、デジタルマーケティング、Webマーケティングやプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。部門戦略を把握したうえで、企画段階から制作ディレクション、効果検証に至るまで自立自走できることを期待します。

・Webサイト内導線改善、CTA企画
・WebサイトUI・UX改善企画
・Webサイト保守、運用
・SEO
-SEO企画、施策立案
-施策実行（コンテンツ制作、リライト、対ベンダー交渉等）
-実績計測、改善
・CRM
-プッシュ企画
-LP企画、制作

弊社が所有するWebサイトおよびオウンドメディアの開発・運用を通じて、弊社が所有するプロダクト・サービスを顧客に認知していただき、興味関心を喚起し、購買していただけるようなマーケティング活動を合わせた、デジタルマーケティング、Webマーケティングやプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。部門戦略を把握したうえで、企画段階から制作ディレクション、効果検証に至るまで自立自走できることを期待します。

・Webサイト内導線改善、CTA企画
・WebサイトUI・UX改善企画
・Webサイト保守、運用
・SEO
-SEO企画、施策立案
-施策実行（コンテンツ制作、リライト、対ベンダー交渉等）
-実績計測、改善
・CRM
-プッシュ企画
-LP企画、制作

入社後、以下の業務をご担当させていただきます。
・CP水素プロジェクト開発を加速させるためのDX企画と推進
・CP水素プロジェクトにおけるDX企画と推進を行いながら、中長期的な観点から業界のトレンドを見極めながら製造ビジョンとData-Driven、AI-Driven製造戦略の策定を行う。
・戦略に基づく当社においての製造DX企画と推進

【キャリアステップイメージ】
ご入社後、まずDX開発推進チームでDX企画推進を行い、事業推進状況によって組織の規模が拡大する場合、より大きなリーダー役割として自らチームを率いてミッションを推進することが期待されます。その後、ご本人の希望によって全社製造DX推進に携わることも可能です。
また、本ポジションは基本的には羽田本社勤務となり、業務対応状況によって日本国内各拠点への出張する可能性があります。

入社後、以下の業務をご担当させていただきます。
・CP水素プロジェクト開発を加速させるためのDX企画と推進
・CP水素プロジェクトにおけるDX企画と推進を行いながら、中長期的な観点から業界のトレンドを見極めながら製造ビジョンとData-Driven、AI-Driven製造戦略の策定を行う。
・戦略に基づく当社においての製造DX企画と推進

【キャリアステップイメージ】
ご入社後、まずDX開発推進チームでDX推進を行い、事業推進状況によって組織の規模が拡大する場合、より大きなリーダー役割として自らチームを率いてミッションを推進することが期待されます。その後、ご本人の希望によって全社製造DX推進に携わることも可能です。
また、本ポジションは基本的には羽田本社勤務となり、業務対応状況によって日本国内各拠点への出張する可能性があります。

●業務内容　＜インサイドセールス部隊0→1からの立ち上げ＞　営業効率の向上を目的としたモデル型の組織にするためのインサイドセールス部隊の立ち上げ。
「興味がある」という状態から購入を検討する段階へ関心の度合いを引き上げて新規営業が商談できる状態までを担当いただきます。
・各部門が特化した業務に集中することで、それぞれのプロセスが高度に効率化され全体としての営業パフォーマンスの向上させる事などを目的としている
・インサイドセールスではマーケティングで獲得した見込み客の興味度合いを引き上げてアポの獲得を目指し、お客様ごとに電話やメールでフォローを行う

＜SDR＞新規顧客に対して継続的な営業活動を行っていただきます。
・主に電話・メールを活用して営業活動を行い顧客との継続的なコミュニケーションを実施する
・顧客の問題解決に貢献するマーケティングリードに対してのフォローアップ・仕組み作りを行う
＜BDR＞主に、エンタープライズ顧客の発掘にむけたデータ分析や攻略・ABMの整備、及び攻略方法の構築と実行
・営業ツールを用いたデータ分析・ツール運用
弊社は企業や個人が安心した取引を行える世の中を当たり前にすべく、圧倒的安価で高性能なコンプライアンスチェックサービスを展開するSaaS企業です。

●優秀な社員メンバー　外資、国内の大手企業など多種多様な人材が活躍しており、
意欲的かつ自律的に事業に関わるメンバーが多いので、お互いのスキルを高め合える環境が整っています。

インサイドセールスチームにて当社サービス未導入の顧客に対して無料会員獲得を行っていただきます。
マーケティングチームとフィールドセールスチームの間に位置する特性から、事業全体を俯瞰して営業力や企画力が身につきます。
・インバウンドチャネル（WEB）
　-サービスサイトからの問い合わせの対応内容確認、集計、フィールドセールス/マーケティングチーム等との連携・アウトバンドチャネル（SDR/BDR）
　-ターゲット先選定…新規企業へのアプローチ先のピックアップ、作成状況・アプローチ業況の確認
　-新規企業及び契約企業への架電業務、メール対応、商談日程を行っているメンバーの数値管理
・他部署との連携
　-マーケティングGrやフィールドセールスと数字進捗を共有し、リスト選定や優先順位の変更などを実施
・BIツール選定
　-インサイドセールスに役立つツールの選定・導入

＜仕事内容の一例＞
ポジションによって異なりますが、以下のような業務を中心に携わっていただきます。
・営業戦略の立案
・インバウンドリードへのインサイドセールス
・アウトバウンドによる潜在リードの掘り起こし
・マーケティングチームと連携した施策立案
・訪問営業やカスタマーサクセス等との連携
・人材マネジメント（人材採用・育成）
・CRMやMAの活用推進など

＜仕事のやりがい・働く魅力＞
インサイドセールスは一日に商談する回数がフィールドセールスの5~6倍です。PDCAサイクルを回すスピードが早いため、顧客理解の深化や商談スキルの習得を短期間で行うことができます。
またマーケティングやフィールドセールス、カスタマーサクセスチームと連携する機会が多く、インサイドセールスのスキルだけでなく、連携先のチームの知見が深まります。

＜将来のキャリアパス＞
・インサイドセールスマネージャー
・マーケティング
・営業企画
・フィールドセールス
・カスタマーサクセス
・事業開発
など、セールス部署の内外をまたいでスキル/経験の取得が可能で、セールス経験を軸としたキャリアを社内で描くことができます。
また、当社は人材紹介事業、ヘルスケア事業、海外事業等も運営しており、幅広いキャリアの選択肢があります。

価値提供先事業に対して、事業理解をもとにしたビジネスプロセスの最適化をお願いします。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITのシステムの要件整理を行い、
実現を推進していただきます。

●具体的には
・価値提供先事業のビジネスモデルや成長戦略の理解を踏まえたIT戦略の立案／推進
　例）業務基盤として幅広く活用されているSalesforceに対する改善要望件の整理
　　　表計算ソフトを駆使した煩雑な業務プロセスから、SaaSシステムへの移行や、PaaSシステムを活用したシステム構築
　　　既に導入済のシステムのリプレイスなどを計画・実行
・ユーザー要求／業務分析を元に、課題／改善点を洗い出し、あるべき業務プロセスの設計と情報管理方法の検討
・課題／改善点に対するソリューションの調査／選定／設計／提案
・ソリューション実現のためのプロジェクト推進
　※システム/ツールの導入、構築における実装部分は、社内リソースや外部ベンダー、業務委託などの
　　エンジニアを目的に合わせて柔軟に選択し、最適な体制を構築していただく想定です
・保守フェーズにおける継続的なユーザー満足度、QCD向上の追求と改善活動の推進

＜仕事のやりがい・働く魅力＞
社会貢献性の高い事業に携わる、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
経営に近い部門で、会社の方向性などを理解しながら、それぞれの領域の戦略を具体のプロセス／システムに落としこみ、実現に向かって推進していくことで、
自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。
また、立ち上げ初期や成長フェーズの事業・サービスに関わることで、
・事業の業務プロセスの一気通貫した改善/立ち上げの経験
・顧客へのサービス提供の根幹となる業務・システムの改善・構築による事業成長への貢献
といった経験を得ることが可能です。

＜将来のキャリアパス＞
キャリアパスとしては、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。
・当社の経理財務、販売管理、人事など業務領域への拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元に各事業責任者への役割拡張
・ITインフラよりの領域に拡張して、グループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

1) 戦略立案
・「ビジネスを支える/成長させる存在としてSalesforceはどうあるべきか」についての、ステークホルダー（ビジネス部門など）との議論、技術・運用方針の策定、開発運用組織への浸透

2) 新規活用提案
・同じグループに所属する利用部門担当のビジネスアーキテクト（事業部門との橋渡し、プロセス改善推進担当）と協力した最適なSalesforce利活用の提案／サポート
　※導入プロジェクトのマネジメントを自身で行っていただくことも可能です。

3) 保守・運用の管理
・日々多方面から寄せられる案件に対する優先順位調整と開発・アドミンメンバーのリソース管理・調整
・開発プロセスの推進（スプリントレビュー＆プランニングの推進）とQCD担保
・コスト管理

4) 組織マネジメント
・メンバーの設計・実装サポート、各種アウトプットのレビュー
・1の戦略にて定義した方針をもとにした開発運用組織の設計、必要なメンバーの構成検討や必要スキルの定義、採用や教育の推進
・各メンバーの目標設定・キャリアプランのサポート・評価

※この全てではなくお持ちのスキルなどを勘案して現メンバーと役割分担しながら進めていただきます

＜仕事のやりがい・働く魅力＞
社会貢献性の高い事業に携わる身近で働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
利用部門の事業戦略を理解しながら具体の設計に落としこみ、開発・運用して価値を提供していくことで、自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。

＜将来のキャリアパス＞
Salesforceを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、BPR領域全体のマネジメントレイヤーや事業側のIT戦略責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。
・業務基盤が整っていない他領域にSalesfoceの利活用を促進することによる全社的な業務基盤／改善責任者への拡張
・Salesfoceだけではない周辺プロセスを含めたプロセス改善や周辺システム理解を通じた事業推進担当への拡張
・ビジネスモデルや規模の違う様々な事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元に各事業のIT戦略責任者への役割拡張
・ITインフラよりの領域に拡張して、グループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者
といった役割の拡張等が考えられます。

＜開発環境・利用ツール＞
・Salesforce、AWS
・Apex(Javaに似たSF独自言語)、Visualforce(SF独自のフロント開発言語)、JavaScript
・RDS、DynamoDB
・VSCode、GitHub, Trello, Backlog等

・グループ全体の電話環境（アナログ/IP/CTI）に対する戦略作成
　※アナログ電話は社内サービスグループ担当者と連携する
・電話業務における要件のヒアリング、最適な製品の選定、環境構築
・CTI環境構築に伴うネットワークの設計、構築
　※グループ内にネットワークエンジニアがいるため、詳細設計・構築ができる必要はない
・導入後の利用推進、今後の拡張に対するフォローアップ
・CTI環境に対する障害、問い合わせ対応
・関係各所との調整、業務委託メンバーのマネジメント
　※メンバー2名（札幌のコールセンター担当社員及び本社の業務委託メンバー）を取りまとめる役割を担う

【この仕事のやりがい／キャリアアップ】
グループの中核である電話業務の改善を通じて、事業の成長に貢献することができます。
自身の企画、提案により従業員の業務が大きく変わり、改善されることの達成感があります。
キャリアアップの方向性としては、CTI領域における電話からオムニチャネルへの拡張、CRM（Salesforce）への拡張、ネットワークインフラへの拡張、業務プロセス改善（BPR）への拡張などが考えられます。

Salesforce利用部門のビジネスプロセスや業務オペレーションを理解し、開発チームマネージャーや利用部門担当のビジネスアーキテクト（事業部門との橋渡し、プロセス改善推進担当）と共に、
利用部門から日々寄せられる依頼内容に優先順位を付けながら対応いただきます。

・Salesforce利用部門の改善要望に対して、システム要件定義（ビジネス要求はビジネスアーキテクトが整理）から設計、実装、リリース、保守までを一貫して担当。
（実装は特定の作業だけではなく、オブジェクト設計からApexでのトリガーやバッチプログラム、権限運用やユーザー追加といった設定やカスタマイズ等、幅広く担当いただけます）
・Salesforceと連携する各種システムの導入・リプレイス時、それらの担当部門とコミュニケーションを取りながら、Salesforce担当者として要件定義、設計、実装、保守を担当。

※上記の全てではなく、お持ちのスキルなどを勘案して現メンバーと役割分担しながら進めていただきます。

ご経験やご意向によって、
・その他製品に関わる開発・保守やプロジェクトについても参画いただけます。
・各種プロジェクトマネジメント役割への拡張やビジネス要求の整理といった上流も担当いただけます。

＜仕事のやりがい・働く魅力＞
・社会貢献性の高い事業に携わる身近で働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることができます。
・利用部門の事業戦略を理解しながら具体の設計に落としこみ、開発・運用して価値を提供していくことで、自身の持つ専門性・スキルや作り上げたシステムが身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。
・Salesforceという、グローバルで広く活用されるデファクトスタンダードの最新動向をキャッチアップし、幅広いソリューションの知見を獲得することができます。

＜将来のキャリアパス＞
事業担当者や責任者と会話を通じて、Salesforceを活用している領域のビジネスモデルやビジネスプロセス、業務・業界知識、周辺システムの理解を深めていくことで、以下の役割拡張や役職へのキャリアアップを目指すことが可能です。

・「ビジネスを支える/成長させる存在としてSalesforceはどうあるべきか」についての、ステークホルダー（ビジネス部門など）との議論、技術・運用方針の策定、開発運用組織への浸透を担っていくSalesforce及びその他プロダクトのエンジニアリング・プロダクトマネージャ
・ビジネスモデルや規模の違う様々な事業のビジネスプロセスの支援、最適化を担うビジネス領域のITコンサルタント/プロジェクト・マネージャ

＜開発環境・利用ツール＞
・Salesforce、AWS
・Apex(Javaに似たSF独自言語)、Visualforce(SF独自のフロント開発言語)、JavaScript
・RDS、DynamoDB
・VSCode、GitHub, Trello, Backlog等

●職務内容
マーケティング施策全体を踏まえた上流の戦略や戦術を描き、各チャネルを管理し、成果の最大化に向けた重要度の高いミッションを戦略推進担当を担っていただきます。ご経験やご志向性を勘案した上で、フルファネルでのマーケティング戦略の立案と推進、実行、分析を担っていただく予定です。

＜業務内容例＞
1.フルファネル(認知/獲得/CRMなど)でのマーケティング戦略
2.サービス・ユーザー・競合の分析結果に基づいたマーケティング・プロモーションの戦略設計
3.デジタルマーケティングを活用した上での、カスタマージャーニーの設計 実行、推進
4.重要KGI KPIの設計及び、その達成に必要な中間指標の目標数値設計
5.各媒体を利用したアプリプロモーション、WEBマーケティングの戦略立案、実施

●分析環境
・Adjust
・Firebase
・GoogleAnalytics360
・BigQuery
・Looker

プロダクト開発本部の基盤開発ユニットにて、システム基盤の監視やAWS等を用いた技術選定やアーキテクチャの方針・方式の設計などの上流工程からメンバーの設計・構築レビューや構築支援に至るまでの基盤に関する技術的リーデングをご担当いただきます。

開発準備
・開発ノウハウ、過去トラブルやビジネス要求を基にしたアーキテクチャの方針方式設計
・陳腐化した技術の刷新に関する提案とPoC

構築
・開発部隊への開発基盤の提供と開発支援
・個社別要件に最適な構成案の策定と構築
・オンプレミスからクラウド移行案件における要件整理と構築

運用
・システム基盤の監視とトラブル検知に関する初動
・監視により明らかになった課題に関する改善活動

＜実装技術＞
　コア言語：Java、Javascript、Python
　データベース：PostgreSQL、SQLServer
　フレームワーク：Vue.js、Node.js、ReactNative、Spring boot、Hibernate、Mybatis
　
＜実行環境＞
　AWS ECS、AWS Lambda等
　AWS：EC2、ECS(Fargate)、SES、SNS、CloudWatch、Lambda、API Gateway、WAF、CloudFront、SecurityHub、GuardDuty等
　Infrastructure as Code：Terraform
　APM：NewRelic

＜CI/CD環境＞
　AWS CodeCommit、AWS CodePipeline、Github

＜管理ツール＞
　Backlog、Redmine、eセールスマネージャー（自社製品）

【仕事のやりがい】
完全自社開発なのでアーキテクチャの基盤選定から自身の技術的裁量を持ち推進いただくことが可能です。
常に新たな領域へチャレンジするプロダクトなので、企画から保守運用・改善に至る全てのサイクルに関わることも可能です。

データマーケティングツールを利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して、当ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリーといった、コンサルティングサービスを提供して頂くポジションです。

通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、マーケティング、IT、データという領域における専門性を発揮し、支援します。

●お願いしたい業務
・データマーケティングツールクライアントへのコンサルティング提案
-年間計画の策定
-計画に基づく、システム/データ設計、利用ツールの選定、リプレイス支援
-クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案
-カスタマージャーニーの設計/提案

●ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・コンサルティングサービスの企画/設計
・コンサルティング提案のパッケージ化

データマーケティングツールを利用いただいているクライアント企業様の内、大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。
通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、当ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。

●お願いしたい業務
・データマーケティングツールクライアントへのコンサルティング提案
-クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案
-カスタマージャーニーの設計/提案
-具体的な施策提案

●ご経験やスキルに応じて追加でお任せしたい業務
・コンサルティング提案のパッケージ化

業務概要
データ分析コンサルタントはクライアントのビジネスやサービス / プロダクトをグロースさせるためのコンサルタントとして、クライアントに伴走し、デジタルマーケティングやUI/UXに関する専門的な知見を提供、効果的なグロース戦略の策定と施策実行を支援します。

具体的業務
主に当社が開発をご支援しているクライアントのサービスにデータ活用に特化したグロースコンサルタントとして伴走し、定量/定性調査を通じた課題の発見から、仮説の検証、実行〜振り返りまでをステークホルダーを巻き込み推進し、サービスの成長を達成していただきます。

【具体的な業務】
・データ分析やUXリサーチを通じた現状分析〜課題の発見
・課題に対するデータを活用したグロース施策案の設計/提案 　
・データから何を導き、どう改善に活かすかの設計業務 　
・データ整理、分析環境構築、分析ツールなどの選定
・データ分析実務 　
・SQLを利用した大規模データ集計
・データ分析結果の資料化 ・分析結果の読み解き 　
・分析結果からの示唆出し、資料化
・改善施策案の提案〜実行支援

入社後はキャッチアップ状況に応じた業務をお任せいたします。

【入社後まずお願いしたいこと】
・FANSHIP / APPBOX / GA4の仕様キャッチアップ、データ分析環境の理解
・既存クライアントのデータ分析/レポーティング業務

【ゆくゆくお任せしたいこと】
・データ活用案件受注のための提案活動
・データ活用案件のメイン担当として、フロント担当、プロジェクトマネジメント
・データ活用のための設計〜環境構築、分析、レポーティング
・データ分析事業拡大のための戦略検討
・データ分析領域における部内メンバーの育成

この仕事の魅力
・大手企業とのプライム案件が多く、規模の大きなデータ群を扱う案件でご自身がフロントとなって活躍いただけます。業界を牽引するクライアントの最先端のシステムやマーケティングに携わることが出来ます。
・弊社クライアントはデジタルチャネルのみならず、店舗などのリアルチャネルを有していることがほとんであり、扱うデータの幅が広く、チャネルを跨ったデータ分析や施策実行の経験を積むことが可能です。また案件規模や業界も様々で案件数も非常に多いため、様々なクライアントを担当でき、幅広い業務経験を得ることができます。
・プロジェクトマネージャー、デザイナー、エンジニアが内製化されているため、社内メンバーと連携した改善提案、プロジェクト推進が可能です。
・自社だけでなく、外部のパートナー企業とも連携し、クライアント課題に合わせた最適な提案が可能です。AI / 機械学習、統計分析に強いパートナーや、IoTソリューションなどとも連携し、データの価値最大化を実現いただきます。

●ミッション
医療従事者向けの様々な事業やプロダクトのデジタルマーケティングを横断的にリードいただきます。
毎年120％以上の成長を続ける当社をさらに中長期的な視点で向上させるため、サービス・プロダクト横断でのクロスセルや仕組化の構築・改善まで幅広く主体的に遂行していただける方を求めています。

●担当業務
・各サービス・プロダクトのデジタルマーケティングの課題整理
・課題分析〜施策立案〜要件定義〜プロジェクトマネジメント
・必要な外部資源の調達、ビジネスパートナーとの交渉
・業務プロセスの設計、ルール化

●同ポジションで働く魅力
・医療×アドテクでイノベーションを生み出し、多くの方へ医療貢献ができる
・全社横断で多くの方と関わり主体的に推進することができる
・デジマ×PdMの両方を同時並行で経験できる
・事業・サービスに対する裁量が大きい

業務管理チームの一員として、国内の営業チームが獲得した顧客の契約管理、請求、入金管理及びそれに付随する業務や他部署と連携して全社としての請求・売上関連業務を担って頂きます。
業務フローの構築・改善などにも取り組んで頂き、当社の業務展開をより加速させて欲しいと考えております。将来的には、一連の業務フローを把握した後、国内チームの管理及び人材育成ができるポジションも目指せます。

●仕事内容
Salesforce製品を中心にマーケティング、営業、CRMをシームレスに連携し、
様々なデータ分析を通じて、お客様のデータドリブンマーケティングを推進していただきます。

・MAツール（Account Engagement、Salesforce Marketing Cloud）、BIツール（Tableau）の導入コンサルティング
・MAを使った施策（シナリオ設計、スコリアング設定等）支援
・Webサイト／MA／CRMなどの活用支援、PDCA運用
・BIツールを用いたデータ分析
・データを使ったマーケティング戦略や施策提案、効果検証
・その他データマーケティングに関する最新ツールの導入/運用支援（Data Cloud、Loyalty Management等）

弊社のマーケティングSaaSプロダクトをご利用いただいているクライアント企業様のうち、
大手企業様や、エンタープライズ企業様に特化して、マーケティングツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング成功に向けた支援やアドバイザリーといった、コンサルティングサービスを提供して頂くポジションです。

コンサルティングサービスの実行だけではなく、企画/設計部分も含めて幅広くご担当いただきます。
コンサルの経験を活かして事業拡大に関わりたい方を歓迎致します。

【仕事詳細】

・クライアント企業様へのコンサルティング提案
　-年間計画の策定
　-計画に基づく、システム/データ設計、利用ツールの選定、リプレイス支援
　-クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案
　-カスタマージャーニーの設計/提案

※クライアント例（一部抜粋）：クレディセゾン様/セブンネットショッピング様/阪急阪神百貨店様/松屋様/コープこうべ様など

自社プロダクトを通じて、顧客の課題を顕在化し、課題解決に向けた提案活動を行うフィールドセールスに対して、
インサイドセールスチームは商談機会（アポイントの獲得）をフィールドセールスに対してトスアップいたします。

【業務内容】
配属部署は、フィールドセールス（FS）とインサイドセールス（IS）に分かれています。

インサイドセールスチームは、
過去当社と接点のあった企業様や、直近にセミナーやイベント等に参加いただいた企業様に対して、
商談の機会をいただくために、主にお電話にてアプローチを行います。

商談機会をいただけたお客様に対しては、フィールドセールスの営業メンバーが商談を行います。

チームをまとめるリーダーとして、インサイドセールスメンバーのフォローをメインに行っていただきます。
目標管理だけではなく、業務の現状分析・効率化・改善ポイントを見つけ、改善活動を行います。
また、プレイングマネージャー（選手兼任監督）としてインサイドセールス業務にご自身でも関わることで、
メンバーと共に同じ目標に向い、より良い改善活動にもつなげていただきます。

＜具体的な業務＞
◆マネージャーとして
・月/週/日次の目標管理と行動指示
・トーク改善
・ロールプレイング等の実施（トレーニング）

◆プレーヤーとして
・セミナー参加後の企業リストへの電話やメールでの営業活動
・過去の顧客リストへの電話やメールでの営業活動

〜アプローチのための事前準備〜
過去や直近で接点のあった企業様のため、取引履歴や、企業のHPをしっかり確認してからご連絡いたします。
”ひたすら電話をかけまくる”ものではなく、事前準備の時間を設けることで、無駄を省き、効率の良いアプローチ活動を行っています。

マーケティング部門のデータ分析担当（スペシャリスト）としてCDP/MAを活用した顧客データの分析〜具体的なマーケティング施策の立案までお任せいたします。専任ポジションとしては新設となりこれまでの常識に捉われないアイディアで、公営競技市場の更なる成 を実現していただくことを期待しております。

具体的な仕事内容
競 ・競輪・オートレースの投票券が つのサイトで購 可能な公営競技総合サイトのデータ分析担当として業務をお任せいたします。
※本ポジションはプロフェッショナル（スペシャリスト）領域の職域での採用を想定しております

CDP/MAを活用したデータ分析（必要データの抽出〜分析）
分析結果をもとにした具体的なマーケティング施策の企画立案
実行した施策の効果検証
施策とその検証結果のレポーティング
ポジションの魅力
CDP/MAの導入に伴い、新たに新設するポジションとなります。必要データの抽出・分析〜マーケティング施策の企画だけではなく、同社内の「データマーケティング」をより高度化するためのそもそもの運用設計も含めて業務をお任せしたいと考えております。マス領域担当・デジタル領域・CRM領域とマーケティング領域が幅広く予算や規模感ともにダイナミックな施策の立案が可能です。

クライアントの抱える企業課題に関する課題に対し、SAPを活用した業務改革のご支援を担って頂きます。具体的には以下の職務をご担当頂きます。

1. インフラ設計、アーキテクチャデザイン (オンプレ／クラウド)
2. システム構築（設計、設定、展開）、マイグレーション
3. システム運用設計
4. 拡張機能（Addon）設計
※あくまでもSAPをベースにした職務なので、SAPに関する知識があることが前提になります。

【プロジェクト事例】
・システム導入計画、グランドデザイン設計のプロジェクト
・SAP S/4HANA 導入プロジェクト（システム設計〜本稼働サポート)
・SAP IBP 導入プロジェクト（システム設計〜本稼働サポート)
・SAP ECCからS/4HANAへのアップグレードプロジェクト
・システムパフォーマンス分析、改善プロジェクト

価値提供先事業に対して、事業理解をもとにしたビジネスプロセスの最適化を推進していただきます。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITのシステムの要件整理を行い、
実現を推進していただきます。

●具体的には
・価値提供先事業のビジネスモデルや成長戦略の理解を踏まえたIT戦略の立案／推進
　例）表計算ソフトを駆使した煩雑な業務プロセスから、SaaSシステムへの移行や、PaaSシステムを活用したシステム構築
　　既に導入済のシステムのリプレイスなどを計画・実行
・ユーザー要求／業務分析を元に、課題／改善点を洗い出し、あるべき業務プロセスの設計と情報管理方法の検討
・課題／改善点に対するソリューションの調査／選定／設計／提案
・ソリューション実現のためのプロジェクト推進
　※システム/ツールの導入、構築における実装部分は、社内リソースや外部ベンダー、業務委託などのエンジニアを
　　目的に合わせて柔軟に選択し、最適な体制を構築していただく想定です
・保守フェーズにおける継続的なユーザー満足度、QCD向上の追求と改善活動の推進

●仕事のやりがい・働く魅力
社会貢献性の高い事業に携わる、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
経営に近い部門で、会社の方向性などを理解しながら、それぞれの領域の戦略を具体のプロセス／システムに落としこみ、実現に向かって推進していくことで、
自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。
また、立ち上げ初期や成長フェーズの事業・サービスに関わることで、
・事業の業務プロセスの一気通貫した改善/立ち上げの経験
・顧客へのサービス提供の根幹となる業務・システムの改善・構築による事業成長への貢献
といった経験を得ることが可能です。

●将来のキャリアパス
キャリアパスとしては、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。
・当社の経理財務、販売管理、人事など業務領域への拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元に各事業責任者への役割拡張
・ITインフラよりの領域に拡張して、グループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

【募集内容】
企業のマーケテイング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるITソリューション・マネジャー

【業務内容】
・マーケテイング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおける、Salesforce等のITソリューションを前提とした構想策定から実装を行う
・システム化計画、システム構築、導入定着化支援、プロジェクト管理等のコンサルティング及びシステム構築プロジェクトをマネジャーとして担当する

【募集内容】
企業のマーケテイング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるITコンサルタント

【業務内容】
・マーケテイング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおける、Salesforce等のITソリューションを前提とした構想策定から実装を行う

・システム化計画、システム構築、導入定着化支援、プロジェクト管理等のコンサルティング及びシステム構築プロジェクトをコンサルタントとして担当する

WEB運用型広告のディレクション
WEB純広告の企画、実施、検証までのトータルプランニング
CRM施策・キャンペーン関連業務
各種マーケティングツールを活用した効果測定、分析
KPIやKGIの設定と数値、予算管理
社内会議資料の作成および施策説明

「ユーザーの利便性を上げる」ために必要なフロントサービスの改善や裏側の機能改善までプロジェクトは多岐にわたります。昨年は他社決済アプリ内のふるさと納税メニューに当サイトが表示されるような連携を行い、ユーザー認知度の向上やポイント還元を通した利便性の向上を狙ったプロジェクトの推進などを行いました。

仕事の魅力
・会員数数百万人を超える大規模サービスのマーケティング業務に、上流から下流まで一気通貫で携われるため、裁量大きくスキルアップが目指せるポジションです。

・リーダー候補として、将来的には部署全体のマーケティング戦略を設計していただくことを期待しております。

クレジットカードなどキャッシュレス決済を利用できる加盟店開拓のビジネスを「アクワイアリング」と呼びます。
アクワイアリング統括部では、カード業界における加盟店ビジネスのシェア拡大並びに圧倒的ポジションの確立を目指して、「アクワイアリング」に関する様々な戦略の立案や商品の企画・開発などを行っています。

配属先となるグループでは、キャッシュレス決済をご利用されていない中小事業者を対象に加盟店開拓を行うべく、営業戦略の企画立案を行っています。アウトバウンドやフィールドセールスの部隊を組成・管理し、加盟店獲得を行うことで当社のシェア拡大に寄与することがミッションです。

【主な業務内容】
1.アウトバウンド・フィールドセールス部隊を活用した営業戦略の企画・推進
2.アウトバウンド・フィールドセールス部隊の統括、営業担当の管理、営業支援の実施
3.トークスクリプト、ターゲットリストなどの営業ツールの整備
4.顧客管理システム（CRM等）の構築・管理

・アクワイアリング統括部では複数のグループで多様な業務を行っています。スキルと意欲がある方には、本グループの業務以外にも、幅広い業務へ携わっていただきます。
・海外も含めた最新のビジネストレンドや技術を積極的に取り入れる風土、かつ、自主性や個々人の企画立案を尊重する環境で、ご自身の興味のある領域を日々の業務に繋げて頂くことが可能です。
・部署や年齢の枠を超えた様々なプロジェクトチームを組成し、日々新たなサービスの創造を行っており、何事にも積極的にチャレンジすることができます。

クライアントの抱えるサプライチェーンマネジメント(販売管理、購買管理・在庫管理、生産管理、物流管理、需給管理等)に関する課題、また、これに関連した経営課題に対し、業務改革×SAPソリューションをベースに課題解決のご支援を担って頂きます。具体的には以下の職務をご担当頂きます。

1. 構想策定・実行計画策定（導入目的/取組テーマ検討、業務構想策定、実行計画策定）支援
2. グローバルプロジェクトにおける展開計画等の検討支援/ロールイン・ロールアウト支援
3. 業務設計、ソリューションデザイン
4. システム構築（設計、設定、展開）支援
5. 拡張機能（Addon）設計

＜プロジェクト事例＞
・製造業における基本構想策定〜要件定義〜導入〜本番移行
・製造業における　海外工場基幹システム導入・拡張
・製造業におけるグローバルSCM計画改革＆SAP IBP導入
・商社におけるグローバルテンプレート導入支援（ローカル要件定義〜導入〜本番移行）

クライアントの抱える経営課題(特に会計領域)に対し、SAP社が提供する最新テクノロジーおよび当社が有する方法論・ノウハウ活用し業務改革のご支援を担って頂きます。
具体的には以下の職務をご担当頂きます。

SAPプロジェクトの提案・導入における特に会計領域の中枢となる要員として、構想策定・要件定義・設計開発・テストまでの一連の工程をリードして頂きます。
1. 構想策定 ：会計領域将来像、新業務設計、実行計画立案
2. システム構築 ：FI/CO領域の要件定義、設定、アドオン設計・開発、テスト、移行
3. グローバルプロジェクト推進：海外メンバーファームと協働してグローバルプロジェクト推進
4. ユーザ側支援 :顧客チームの一員として、要件定義、データ移行、教育などを支援

＜プロジェクト事例＞
・製造業の基幹システム(SAP)の構想策定および導入
・製造業の経費精算業務DX化に伴うConcur導入プロジェクト
・人材関連会社のS/4HANA Public Cloud導入プロジェクト

価値提供先事業に対して、事業理解をもとにしたビジネスプロセスの最適化を推進していただきます。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITのシステムの要件整理を行い、
実現を推進していただきます。

事業としても成長・変化を続けるフェーズのヘルスケア事業では、BPRチームとしての支援の在り方を模索しながら、役割や立場にとらわれず事業に深く入り込んだ支援を実行していただきます。
事業の外の改善組織メンバーという立ち位置ではなく、事業担当者と同じ温度感でビジネスの成果にコミットし、各機能組織（マーケティング／セールス／CSなど）の責任者と連携しながら、サービスの立ち上げや事業成長のための施策を企画・推進していただきます。

●具体的には
・価値提供先事業のビジネスモデルや成長戦略の理解を踏まえたIT戦略の立案／推進
　例）表計算ソフトを駆使した煩雑な業務プロセスから、SaaSシステムへの移行や、PaaSシステムを活用したシステム構築
　　　既に導入済のシステムのリプレイスなどを計画・実行
・ユーザー要求／業務分析を元に、課題／改善点を洗い出し、あるべき業務オペレーションの設計と情報管理方法の検討
・課題／改善点に対するソリューションの調査／選定／設計／提案
・ソリューション実現のためのプロジェクト推進
　※システム/ツールの導入、構築における実装部分は、社内リソースや外部ベンダー、業務委託などのエンジニアを目的に合わせて柔軟に選択し、最適な体制を構築していただく想定です
・保守フェーズにおける継続的なユーザー満足度、QCD向上の追求と改善活動の推進
・事業KPIの検討やモニタリング基盤・運用の構築

●仕事のやりがい・働く魅力
社会貢献性の高い事業に携わる、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、ビジネスや会社の成長を間近で感じることが出来ます。
経営に近い部門で、会社の方向性などを理解しながら、それぞれの領域の戦略を具体のプロセス／システムに落としこみ、実現に向かって推進していくことで、
自らが描き実現した価値が身近な人を助け、社会的な価値提供を支えていることを肌で感じることができます。
また、立ち上げ初期や成長フェーズの事業・サービスに関わることで、
・事業の業務プロセスの一気通貫した改善/立ち上げの経験
・顧客へのサービス提供の根幹となる業務・システムの改善・構築による事業成長への貢献
といった経験を得ることが可能です。

●将来のキャリアパス
キャリアパスとしては、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。
・当社の経理財務、販売管理、人事など業務領域への拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業のビジネスプロセス支援、最適化を通した事業理解を元に各事業責任者への役割拡張
・ITインフラよりの領域に拡張して、グループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

Kintoneを基盤とした顧客情報／営業情報管理システムの設計／開発／保守
※この全てではなくお持ちのスキルなどを勘案して具体のお仕事内容は変わります。

●期待する役割
・ユーザー要求／業務分析を元に、課題／改善点を洗い出し、あるべき業務プロセスの設計と情報管理方法の検討
・実装にかかるコストとシステムの提供価値のバランスを見極めた各種の意思決定（実装方針の検討や開発の優先度付けなど）
・要請されるシステムが守るべき品質基準を理解した上での技術的負債のコントロール（割り切りや解消のプランニング）
・システム開発における不確実性の理解を踏まえた、現実的なスケジュールの策定とデリバリーコントロール
・実際のユーザーの近くで高速なフィードバックループを回しながらの品質機能の継続的な改善

●この仕事のやりがい／キャリアアップ
【スキル】
・システムに求められる価値を踏まえた最適なアーキテクチャ設計力
・内製開発チームのビルディング
・多様なSaaSや技術を利用した開発スキル

【キャリアパス】
・プロダクトのあるべきを考え、方向性／ロードマップの策定などを手掛けることでプロダクト・マネージャへの役割拡張
・開発プロセスの整備やチームビルドなども手掛けることで、社内IT全体のエンジニアリング・マネージャーへキャリアアップ
・上流の要件定義やユーザー部門へのヒアリング、ステークホルダーとの調整などを手掛けることで、プロジェクト・マネージャ/ビジネス・アーキテクトへの役割拡張
・事業理解を深めることで、社内システムだけでなく顧客へ価値提供するサービス開発への役割拡張
・ITインフラよりの領域に拡張して、グループ全体のIT基盤を設計/構築するITアーキテクトへの役割拡張

【やりがい／経験】
・エンジニアリングの力で、身近に働く人達の生産性や働きやすさを向上させることで、社会貢献性の高いビジネスの成長に対する貢献
・自分が開発したものが、会社の成長や事業の目標達成に直接的に貢献している実感
・経営/事業からの多様な要請、直接的なフィードバックをユーザーに近い存在として受けながら、自分たちが作るものが本当に価値あるものになるように開発をしていく経験

当社の情報資産を守ることはもちろん、当社のサービスを利用しているお客様に対して、安心してサービスを利用していただけるように、経営層や各事業・エンジニアと協力し情報セキュリティを推進していきます。
またリスクを減らすというセキュリティの問題解決だけにとらわれず、事業が成長するのを止めない前提で、改善であったり対策のバランスを考え実行してもらいます。
将来的にはグローバルでのセキュリティに携われたり、セキュリティ以外の領域（例えばインフラ部門やBPR部門など）への役割の拡張なども可能です。

＜具体的な業務内容＞
・国内、国外の情報セキュリティ戦略の策定
・領域における情報セキュリティ対策の推進
　・Web領域
　　-アプリケーション（サービスのサイト）における脆弱性対策の推進
　　-サービスのサイトに紐づくIaaSなどのインフラ（OS・ミドルウェア）の脆弱性対策の推進
　　-開発エンジニアの教育
　・事業領域
　　-CRMや各事業で必要なツール等自体のセキュリティ向上
　　-情報の流れと事業を理解したうえでの適切なシステム構築に向けた提案や、業務プロセスの改善
　　-各種ツールの運用見直しや、ツール自体の標準化の対応
　・社内IT領域
　　-ゼロトラストネットワークの構築
　　-シャドーITの可視化と是正対応、基準の作成
　　-内部監査のための仕組み検討と構築
・従業員に対する情報セキュリティの教育
・インシデント対応

＜この仕事のやりがい／キャリアアップ＞
・経営層や事業に近い立場で当事者意識をもって幅広い業務に携わることができます。
・IT・セキュリティの知識、業務改善の経験・能力を生かして主体的に行動し、成果を出すことで当社全体の情報セキュリティや社内ITの戦略策定や実行などを担う責任者へのキャリアアップを目指すことができます。
・海外子会社の情報セキュリティの戦略策定や推進・実行を担う役割へ拡張ができます。
・社内IT部門や業務改善等を行うBPR部門への役割拡張ができます。

地域に根差したリーダーを育て、地域のビジネスや地域そのものをヒトの軸から発展させることを目的に開校した特設キャンパスにおける仕事です。
2017年10月に開校した横浜・特設キャンパスの規模及びステージの変化に伴い、新たに設置するポジションとなります。
社会人学生の募集及び学生の卒業後のキャリア形成も視野に入れて、以下の3つの役割を担います。

(1) 地域の各種ステークホルダー（企業・自治体・経済団体等）への営業、関係性構築を通した認知拡大や、連携施策の展開

(2) 当社が運営する経営大学院の魅力を伝えること
(3) 一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること

「自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソン」をより多く輩出し、日本をよりよくしていくために、学生募集の目標数字達成をチームで目指します。

【具体的な業務内容】
(1) 地域の各種ステークホルダー（企業・自治体・経済団体等）への営業、関係性構築を通した認知拡大や、連携施策の展開。こちらの業務を主として募集する新たなポジションとなりますので、下記の例を参考にしながら、新たな営業スタイルを確立していただきます。

・当社が運営する経営大学院の認知拡大を目的に、企業や自治体等への営業
・新規営業及び、受講生のリレーションを活用した深耕営業
・該当顧客の組織内における認知拡大を目的にした、各種セミナーの企画・運営
（例）該当団体内での人材の課題にアプローチするようなセミナーの提案、年4回募集する経営大学院の受講生の申し込み促進の提案、大学院でのコンテンツ問わず当社が提供する人材開発コンテンツへの橋渡し
・構築したステークホルダーとのリレーションを活用した単発での施策ではなく、中長期的な連携の機会の構築
・地域の各種ステークホルダーがヒトで困った時に、当社を想起し、相談が舞い込むような仕組み構築
（例）自治体との人材にまつわる連携協定の提携を通した定常的なセミナーの企画・運営、経済団体内における定期的なセミナーの企画・運営等
・自治体や経済団体、地域コミュニティと連携した在卒生が地域で活躍できるような仕組みの構築
（例）各種団体が実施するイベントへの出席を通した関係構築、各種ビジネスプランコンテスト、アクセラレータープログラムの情報を在卒生に届ける仕組みの設計、関係性構築を通した在卒生の登壇者アレンジ等

(2) 当社が運営する経営大学院の魅力を伝えること
経営大学院をより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。

・各種セミナーの企画運営
当社に興味を持っていただきたいターゲット層を定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、講師などさまざまな関係者を巻き込みコンテンツを企画・実行します。これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。
・デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。
最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。
また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。

(3) 一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、当社が運営する経営大学院での学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。

・1on1コミュニケーションの実施
当社が運営する経営大学院での学びを検討されている方は、「自身のキャリアをこれからどう築いていくか、本当に今、受講すべきなのか、忙しい中でもやり切ることができるのか」などさまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。それでも経営大学院の存在を知り、受講を検討してくださっている方は、学ぶことで何かしらの変化を起こしたいという気持ちをお持ちです。
このような背景から、当社の営業活動は、一般的な営業職と異なり、お客様の内面に向き合い、時に気づきを促し、真摯に対話をすることで、気持ちよく行動ができるよう促します。このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。
・コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。
実際の仕事内容や仕事のやりがいに関しては以下の社員インタビュー記事も参照ください。

(4) その他
キャンパスの人員構成は4名程度となるため、主たる業務を中心としながら、それ以外の業務（既存学生募集、受講生や参加者が安心してクラスやイベントに臨めるようにするための、クラス・イベントオペレーション業務等）も含めて、バリューチェーン全体に関わりながら、他のメンバーとも柔軟に且つ積極的に連携・協力し合い、拠点全体の業務にも携わっていただきます。

【将来のキャリアイメージ】
学生募集企画担当として一通りの業務を習熟いただいた後は、より大きな裁量をもちながら、以下のようにキャリアを発展いただけます。

＜仕事内容に関して＞
・学生募集全般における中・長期的な戦略立案と推進
・全拠点に関わる大規模な業務改善プロジェクトの推進
・イベントのコンテンツ企画
・外部機関とのアライアンス推進
・講師としての登壇　（修士課程の修了が条件）

＜ポジションに関して＞
・学生募集企画のチームリーダー
・ジョブポスティング制度を利用した他部門への異動

マーケティング部門の中心メンバーとして、マーケティング戦略の立案を担当して頂きます。データに基づいた戦略・戦術を企画し、実行していただくことを期待しているポジションです。マス・デジタル・CRM領域すべてに関わっていただきますのでトータル的なマーケティングプランニングを行っていただくことが可能です。

具体的な仕事内容
競 ・競輪・オートレースの投票券が つのサイトで購 可能な公営競技総合サイトのマーケティング戦略を策定し、実行して頂きます。

マーケティング課題の抽出と課題に対する戦略立案
戦略に対するプロジェクトスコープの設計
プロジェクトマネジメント（タスク管理、スケジュール管理）
実行した施策の効果検証
施策とその検証結果のレポーティング

※ざっくりとしたイメージです

1.年間のマーケティング戦略の策定。各種データ（ユーザー・サイト分析データや広告・プロモーション実績データ等）に基づき検討します。
2.各種施策の実行。各担当（マス領域・デジタル領域・CRM領域）と連携し、業務を進めていきます。
3.各種施策の実績の分析、レポート作成、効果検証。（1に戻りPDCAを回しながら業務を進めていただきます）

ポジションの魅力
当サイトにおけるマーケティング戦略の策定から実行まで一連の流れで携わることが出来ます。マス領域担当・デジタル領域・CRM領域と実行部隊については担当を分けておりますが、本ポジションにおいては、全てのマーケティング活動に係る戦略を立案して頂くことが出来ます。予算や規模感ともにダイナミックな施策の立案が可能です。

【カスタマーサポート・CRM業務】
・コールセンター（業務委託）の管理監督、エスカレーション対応
・コールセンター業務全体の数値分析・課題発見・業務改善・新企画立案
・コールセンター運営に必要なマニュアルの作成、更新
・お客様向けよくある質問（FAQ）の改善
・電話・メール・郵送等を活用したお客様とのコミュニケーション企画策定・実行
・お客様の声の分析・報告
・コールセンター、社内との調整業務

【業務改善・業務設計】
・効率的な業務運営のための計画策定
・新規業務導入時のプロセス設計
・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善
・業務報告、レポートの取り纏め
・KPI管理

お客様の生の声から情報収集・分析した上でサービス改善の企画推進が可能です！お客様との距離が近いポジションであるため、効果をダイレクトに実感でき、やりがいをもって業務ができます。

業務改善などにおいても意見を積極発信できる社風のため、新しい取り組みやチャレンジに前向きな方が向いています。目的意識をもって業務に携わる姿勢があれば、未経験の方も大きく成長できます。
・成長意欲が高い方
・行動力に自身がある方

広告業界でも最も注目されている分野の1つである「D2C」において、マーケターでありながらクライアントの最前線に立ち、伴走するかたちでクライアントの課題解決を行います。
当部署の強みの一つが、「クライアントデータを共有頂きながら、コミュニケーション戦略や事業戦略を一緒に考える」こと。クライアントの事業を成長させるとともに、自分のキャリアも成長させる、そのようなwin-winの業務で輝ける人材を募集します。

（具体的な業務内容）

・D2C事業計画立案　　　　　　　　　　
・アクイジション（新規獲得）施策
・リテンション（顧客維持）施策
・デジタルマーケティング
・新規事業開発・サービス開発
・DX支援
・コミュニケーションプランニング
・メディアプランニング　　　　　　
・上記のPDCA＿統計解析、機械学習を活用した分析
・ツール開発

自社サービスにおけるカスタマーコミュニケーション担当として、「会員ランクサービス（オッズパークプレミアムプログラム）に関わる施策の企画立案〜実行」をお任せいたします。
会員に継続してご利用していただくことを目的とした施策の振り返りから次回の施策の改善や特典の見直しなどを実施いたします。現状の手法に縛られることなく、自由な発想や多角的な視点で業務改善や企画等に取り組んでいただきたいと考えております。

具体的な業務
オンライン・オフラインともにお客様との接点機会におけるサービスの魅力最大化を図り、長く愛される「オッズパーク」創りに貢献できるやりがいのある業務です。

・既存顧客の管理や動向分析による顧客ごとの適切な施策立案
・ユーザーの声の収集
・ユーザーへ送るメール・DM内容の検討、実行
・SNS告知内容の検討、実行
・特典賞品の手配・発注・実行・管理・発送業務
・イベントの企画・立案・日程調整・実施等の運営管理全般
・国内外観戦ツアーの日程調整・実施・同行等の運営
・会報誌等の制作企画・社内向け報告資料の作成

・各種データの取得、整理／統合、分析による営業戦略の立案又はサポート
・現CRM（SFA）や事業構造理解の下、CRMの改善／再構築の実行
・企画／戦略資料の作成
・市場調査（インタビュー等含む）／競合調査
・営業組織運営サポート

※主力商材であるモバイル、タブレット周りの企画／推進が主となりますが、介護食、カーリース等グループが抱える全商材に関わっていただきます。

＜仕事のやりがい・キャリアパス＞
・介護障害福祉領域に対し一定のインパクトを持つ事業であるため、仕事の成果で社会貢献ができる
・業界/プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合える

・構想策定、戦略立案
・社内アライアンスの企画／推進
・現組織外でのセールス体制構築／営業推進／セールスマネジメント（プロセス設計、KPI設定／管理、組織マネジメント）
・企画／戦略資料の作成

＜仕事のやりがい・働く魅力＞
・規模の大きい事業の中で裁量を持ち、事業企画から事業推進を行う経験を積める
・経験を積んだ上で将来的に事業責任者を期待されているポジションである
・介護障害福祉領域に対し一定のインパクトを持つ商材・事業であるため、仕事の成果がそのまま社会貢献につながる
・組織横断で様々なステークホルダーと調整し合いながらプロジェクトマネジメントを行える
・業界/プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合える

ミッション(ビジョン)
認識したリスクを管理するだけではなく、現場での継続的なリスク対応が実行されている状態を目指します。
その為には、現状にFITした対策案を提案する事も必要となりますが、何がFITするのかは各部門における現状を理解できていなければ提案できないと考えているので、深いコミュニケーションが必要としています。

当グループにおける全社的リスクマネジメント（ERM）の推進をお任せ致します。
また、長期的には、当グループ全体における統制意識の向上のための教育体制の構築なども担当いただく予定です。
リスクの洗い出し
重要リスクへの対応推進
親会社リスク管理委員会の運営
子会社でのERM導入サポート


やりがい・魅力
経営層との議論を通して、グループ親会社の経営視点を身に付けていただく事が可能です。
組織全体の成功に寄与する事で自己成長につながります。
リスクをコントロールするプロセスを通じて、予測不可能な事態への対応スキルを磨く事が可能です。

社内外のオンラインメディア（WEBサイト、スマートフォンApp、WEBアプリケーション、SNS、記事媒体、広告媒体など）を活用し、新規顧客獲得・売上拡大を目指していただきます。

社内環境においては、WEBサイトの管理としてコンテンツ制作（LP制作など）や各種SNSの運用など。
社外環境においては、SNSを通してのインフルエンサー施策やオンラインメディアへの広告出稿など。
社内外のオンラインメディアを使い、どの様に新規顧客を獲得し売上拡大を目指すか企画いただき、社内外の制作メンバーをディレクションし施策を実行いただきます。
施策実行後には効果検証をいただき、次の企画・施策実行につなげていただきます。

【具体的な業務】
※スキルに応じて実施内容はご相談させていただきます。
・自社管理のオンラインメディア（公式HP・SNS公式アカウント・動画投稿サイト）の管理・コンテンツ制作
・オンライン広告媒体のコンテンツ調整
・集客状況管理
・他社状況分析
・世間の睡眠に関する情報収集

※配属先は面接の結果から、ご経験や適性に応じて決定します。
入社後は、業務を通じ、PDCAを回しながらご自身のスキル・経験を積み上げていただきます。

【仕事内容の一例】
ポジションによって異なる場合がございますが、以下のような業務を中心に携わっていただきます。
・各種ダッシュボード運用、企画・設計、改善
・セールス内のデータ収集、加工、分析
・各種セールステックツールの導入（要件定義〜オペレーション構築まで）

経験や実績を積んでいただき、将来的にはセールス全般の生産性を向上させる役割を担っていただきます。
・各種オペレーションの仕組化、自動化
・営業企画
・大規模データ分析、企画
・KPI改善のための部門横断的プロジェクトの推進
・DXプロジェクトの推進
・市場調査と予算策定

など

自己成長と変化を厭わず、全体最適を考えて動けるような方にぜひ来ていただきたいポジションになっております！

＜仕事のやりがい・働く魅力＞
・国内有数のVertical SaaSにおける、ビジネスオペレーションを一気通貫で経験できます
・過去5年以上蓄積されてきたセールスデータを用いた、業務改革に取り組むことができます

〜成長のイメージ〜
・入社1〜2ヶ月：セールスやカスタマーサクセスの実務を通じたプロダクトと現状組織のキャッチアップ
・入社3〜6ヶ月：営業企画における1プロジェクトの主担当となり、成果を創出する
・入社6ヶ月以降：事業成長のための主要施策を自ら企画し推進して成果を創出する（必要あればチームのマネジメントも行う）

【事業・組織構成の概要】
・リテール（大手・中堅の小売業）業界を担当するソリューション営業の事業部門です。
　関係部門並びにグループ関係各社と連携し、企業が抱えている課題を当社の最先端IT技術及び業務ナレッジを組合せ、お客様へ営業活動を行います。
・当部門は、事業部内で担当している小売業大手企業のアカウント対応部門です。
　大規模プロジェクト全体をマネジメントし、チームにてお客様へ営業活動を行います。

【職務内容】
【ポジションのミッション】
お客様から信頼され頼られるメインパートナーとして、当社の考えるスマートリテールの世界観を提案し、お客様の変革をサポートしていただきます。

【具体的な業務内容】
・大手中堅小売業において、顧客が抱えている課題をITで解決するため、自ら企画立案、提案、見積、クロージング、契約、システム導入展開、稼働後のフォローを行います。
・店舗システム（POSシステム）、本部システム（販売管理など）、顧客管理システム（CRM、CDP、MAなど）、情報系システム（GW、DWHなど）、ネットワーク、EC、DX商材などの当社ソリューションを中心に営業活動を行います。

【ポジションのアピールポイント】
・最先端のAI技術や顔認証技術を活用した次世代店舗など様々な新規領域を一緒に開拓していきましょう！
・ソリューション営業として、チームのアカウント戦略の計画、立案をサポートし、関係各部門を牽引して、事業拡大を進めて頂くことを期待しています。
・取引先での常駐はございません。
・テレワーク勤務もございます。（週2日〜3日程度）

【入社後の想定キャリアパス】
ソリューション営業の担当〜主任として数年経験を積んでいただいた後、マネージャーとしてアカウントをご担当していただきながら、部下マネジメントを行っていただくこともできます。また、専門性を生かしたプロフェッショナルとしてのキャリアパスもございます

〇シニアプロジェクトマネージャは運用プロジェクトの責任者として安定運用の維持、お客様のニーズの把握とそれに対する提案、日々の障害やタスクの管理、中長期目線での運用業務の改善、新規案件の獲得など、お客様とのビジネスの全体を管理し、責任を持ちます。

【主なクライアント】
・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。
・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等

価値提供先事業に対して、事業理解をもとにしたビジネスプロセスの最適化をお願いします。
規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。

マーケティング／セールスといった現場の業務担当者の困りごとを解決し、業務の効率化を図るといった動き方はもちろん、事業責任者や経営陣の描く事業戦略やミッション実現のための施策を具体化し実行していくことで、
ダイレクトに事業の成長に貢献していただきます。

▼具体例
・価値提供先事業のビジネスモデルや成長戦略の理解を踏まえたIT戦略の立案／推進
　例）表計算ソフトを駆使した煩雑な業務プロセスから、SaaSシステムへの移行や、PaaSシステムを活用したシステム構築
　　　既に導入済のシステムのリプレイスなどを計画・実行
・ユーザー要求／業務分析を元に、課題／改善点を洗い出し、あるべき業務プロセスの設計と情報管理方法の検討
・課題／改善点に対するソリューションの調査／選定／設計／提案
・ソリューション実現のためのプロジェクト推進
　※システム/ツールの導入、構築における実装部分は、社内リソースや外部ベンダー、業務委託などのエンジニアを目的に合わせて柔軟に選択し、最適な体制を構築していただく想定です
・保守フェーズにおける継続的なユーザー満足度、QCD向上の追求と改善活動の推進

・対面商談（オンライン/オフライン双方）による介護事業者様の経営課題把握や相談、情報提供
・上記課題に対する自社商材の対面営業、提案（オンライン/オフライン双方）
・サービス導入後の定着サポート、CRM
・各エリアにおけるエリアネットワークの構築と情報収集
・パートナー企業とのアライアンス案件
・他部署への営業連携
・自社サービスへのフィードバック