情報処理安全確保支援士の転職求人

5,540 件

クラウドサービスや、最先端のAIサービス・ライセンスを活用し、多種多様な業界の顧客が抱える課題に対してソリューション提案を行います。
先輩社員のサポートを受けながら業務を習得します。決まった営業スタイルはなく、自身のスタイルで活躍できます。

●クラウドソリューションの提案・契約
各種クラウドサービスを活用したシステムの提案・契約
各種クラウド環境への移行提案

●AIサービス・各種ライセンスの販売
最新AIツールや各種ライセンス販売

●SI営業
顧客ニーズやビジネス課題に応じたシステム・アプリ開発案件の提案活動

身に付くスキル・働く魅力
ITやクラウドの知識・スキルを未経験から身につけ、成長できる環境が整っています。
クラウド導入実績が豊富な企業で、大手企業から中小企業まで業界問わず営業に関わることができます。
トップエンジニアが多数在籍しているため、高い技術力を背景に提案が可能です。
インフラ構築、システム開発やアプリ開発等、幅広い案件に携わりながら、顧客の課題解決に貢献できます。
生成AIを活用した提案・商談準備・案件発掘等、AIを活用した営業スキルを実務で磨ける環境です。
営業的なスキルのみならず、技術的なスキルを得ることも可能な環境です。

募集背景
サイバー攻撃は年々日常化しており、特にコロナ以降テレワークやオンラインサービスの普及、パブリッククラウドへの直接アクセスが増える一方でサーバー空間での脅威は深刻になってきています。しかし、現在セキュリティエンジニアが約20万人以上不足しており、日本企業の8〜9割がセキュリティエンジニアが足りない状況となっています。
外部および内部からの脅威に対応するため、各セキュリティ領域を強化し、顧客のセキュリティ体制の向上を支援しています。日々進化するサイバー脅威に対して、柔軟かつ高い技術力を持つセキュリティプロフェッショナルとして活躍いただきたいと考えております。

サービス特徴
セキュリティ部門はセキュリティプロダクトおよびシステムインフラのインテグレーションを展開している約500名のエンジニア組織です。
＜サービス領域＞
1. ビジネスクラウド内製化支援サービス
インフラ領域における内製化支援サービスです。顧客自身でインフラを構築・運用できるよう技術的にサポートすることで、DX成功のためDevSecOpsを実現し、顧客の事業拡大や生産性の向上を支援します。
2. プライベートSOCサービス
顧客のセキュリティ体制の規模・成熟度に応じた、フルカスタマイズ型のセキュリティ対策を提供するサービスです。パッケージ化されたセキュリティ対策を提供するコンサルティングファームやMSS(マネージドセキュリティサービス)では手の出せない、企業内CSIRT・プライベートSOCの企画・インシデントレスポンス・分析・改善を得意としています。
3. セキュリティインテグレーション
セキュリティ製品導入のコンサル、設計、構築ならびに導入後の利活用支援を担当しているサービスです。メーカや国内一次代理店と技術提携しており、最先端のセキュリティ製品導入における国内トップエンジニアを揃え、セキュリティ製品を高い品質で構築できる専門家としての地位を確立しています。
4. 自動車サイバーセキュリティ
車載ネットワーク（CAN、Ethernetなど）やECU（電子制御ユニット）の脆弱性評価・ペネトレーションテストを実施し、リスクを特定・対策を提案します。
5. OTセキュリティ
生産設備・工場のリスクアセスメント、サイバーセキュリティ対策支援。セキュリティリスク評価・脆弱性診断やセキュリティ設計・導入、インシデント対応を実施しています。
※同社のプロジェクトの中には、上記サービス以外にSIerと協業するプロジェクトも御座います。
※セキュリティ部門全体での採用募集となります。これまでのご経験や、志向性を確認させて頂きながら配属を検討していきます。
担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）

60歳以降対象求人
セキュリティテクノロジーコンサルタント
・クラウドを含むシステム、NWのリスクアセスメント
・IAM、PAM、SASE、SIEM等のソリューション導入に向けた企画、要件定義
・特権ID管理の方針策定/ ソリューション導入/ 運用高度化
・マルチクラウド環境のリスク評価/ アクセス管理方針の策定
・サイバーセキュリティアーキテクチャ設計
情報セキュリティコンサルタント
・組織内システム構成とセキュリティ対応状況を調査し、現状把握と問題課題の整理
・組織状況に合ったセキュリティ製品の提案導入
・セキュリティ施策の考案、実現のためのロードマップ策定、実装の支援
・CSIRTの構築や運用を改善するための提案から施策実装
OTセキュリティ（工場・プラントのリスクアセスメント）
・セキュリティリスク評価・脆弱性診断：OT環境のリスク分析、脆弱性の特定や対策を提案
・OT・IT融合セキュリティ対策：ITネットワークとの接続に伴うリスク評価と適切な対策の実施
・セキュリティ設計・導入：制御システム向けファイアウォールや侵入検知システムの導入
・インシデント対応：サイバー攻撃や異常検知時の影響分析、原因調査、復旧支援
・セキュリティポリシー策定・運用支援：企業のOT環境に適したセキュリティガイドラインの策定・実装支援
自動車サイバーセキュリティ
・車載ネットワーク（CAN、Ethernetなど）やECU（電子制御ユニット）の脆弱性評価・ペネトレーションテストを実施し、リスクを特定・対策を提案
・セキュアな設計・開発を実現するためのガイドライン策定や、ISO/SAE 21434に準拠したサイバーセキュリティ対策の実装やSOCと連携し、車両のインシデント監視・解析業務も担当

【担当業界】
大手通信キャリアやインターネット、メディア事業者等、同社の全顧客・全業界が対象です。情報通信業界に関わらず、同社におけるすべての工事案件を担っています。

【業務内容】
工事監理部は、業界を問わず、顧客へ情報通信設備を導入するために必要な工事分野の技術者として、提案・見積りから施工管理までの一連業務を担うエンジニア組織です。入社後は、同社が導入する情報通信システム構築に設計技術者・工事管理技術者として参画し、データセンター等の建築設備の提案から施工管理までの一連業務を担います。

担当業務例）
◆工事プロジェクト管理：
オフィス構築・移転・撤去／ITファシリティ設備構築、支援サービス
◆サーバールーム/データセンター設備工事：
ラック耐震、免震工事／アイルキャッピング、熱対策／DCIM・環境監視システム工事／サーバールーム構築、空調設備工事、内装工事
◆電気工事：
屋内電気配線工事(DC/AC)／配電盤や各種電気設備の据付工事／コンセント・照明器具取付／ UPS導入設置
◆LAN配線工事：
オフィス、工場、倉庫などのLAN工事／新築ビル統合配線／無線AP設置、配線／電話工事
◆セキュリティ工事：
監視カメラ設置工事／入退室管理システム工事
◆機器移設/搭載：
システム機器移設／各種機器搭載

【ポジションの魅力】
・生成AIなどの最新の情報通信設備（マルチベンダー環境）を導入するプロジェクトを元請の立場で経験できます。
・電気通信工事だけでなく、電気工事、空調工事などのスキルを獲得できます。
・ビジネスの拡大とあわせて多くの方が入社しており、キャリア採用でもなじみやすい環境です。

【業務概要】
本部門は、主に設計系のシステムに関して、改善から開発を含めたシステム運用を担っています。設計関連の情報管理や業務プロセスも中心となり運用しているため、幅広い分野での活躍が期待されます。

【具体的な業務】
・設計領域の基幹システム（PLM、CADの情報管理システム）の刷新を含めたシステム構想とその実行
・システム刷新において、経験を生かしたプロジェクトマネジメントの役割

【ポジション・部門の魅力】
同社の精密・電子関連事業の設計系システムは、設計のグローバル化や開発/設計プロセスの拡大への対応が求められており、IT基盤やセキュリティも考慮した「刷新」が必要とされています。この計画の実行に携わることができます。

【キャリアステップイメージ】
当初1年間程度はPLM等の設計関連システムに関するシステム管理と運用サポートを担当し、システムと業務プロセスを理解したところでシステム改善を担当します。その後、システム刷新のプロジェクトへ参画し、適性を把握した後、将来的には部門を担うマネージャーとしての役割を果たすことが期待されます。

情報セキュリティまたは事業継続リスク管理プロジェクトのリード・管理（50%）
チームの管理・運営業務（年間計画策定、人材育成・支援等）（35%）
グループ会社で組成されるワーキンググループへの参加（15%）

グループ会社全体の情報セキュリティもしくは事業継続に関するリスク管理に関する国内外のプロジェクトを、責任者の下で主体的に推進・リードするポジションです。幅広くリスク管理についての専門性および高度なプロジェクトマネジメントスキルを発揮・習得できます。情報セキュリティ／事業継続の担当割合や英語の使用頻度については適正・スキル・経験・ご希望等により総合的に判断して決定します。

英語使用場面：
ドキュメントの読解、メール、各種コンテンツ作成、英語会議参加の機会があります。ただし頻度はそれほど多くありません。

想定されるキャリアパス：
ビジネスセキュリティ管理グループの責任者など

従事すべき業務の変更の範囲：
会社の定める職務

同社は、微細藻類を食用に大量培養するチャレンジから始め、世界初の微細藻類入り食品を生み出しました。その後、化粧品事業にも参入し、人を健康にするヘルスケア事業で事業基盤を確立しながら、同時並行で、地球を健康にするため、バイオ燃料の研究・事業開発を続けています。また、ヘルスケア、エネルギーに続く第三の柱となりうる、サステナブルアグリテック領域における飼料・肥料の社会実装も本格開始した他、創業のきっかけとなった、栄養問題を抱える地域の子どもたちにも、さまざまな栄養素を有する微細藻類入りのクッキーを10年以上届け続けています。

部門ミッションは、グループ全体のIT基盤を支え、社員一人ひとりが安心・安全に業務を遂行できる環境を整備・維持し、ITの力を活用してグループ全体の生産性向上とリスクゼロを目指すことです。

グループ全体の安定したIT運用とセキュリティを支える中核メンバーとして、各実務を横断的に担当いただきます。

1. 定常運用業務
* PC・スマートフォン等のデバイス管理（セットアップ・交換・廃棄）
* 入退社・組織変更に伴うアカウント管理（特定のグループウェアや業務システム等）
* 各種ライセンス・契約管理（更新手続き、ベンダー対応）
* 社内問い合わせ対応（社内問い合わせフォームへの回答）
* 棚卸し業務（アカウント、セキュリティUSB、ディスプレイ、PC等）
* 社内手順書・ナレッジの作成・整備

2. セキュリティ・IT-BCP業務
* グループ全体のセキュリティ対策の実務推進（エンドポイント管理、特定のセキュリティ対策運用等）
* セキュリティインシデント対応（一次対応・エスカレーション）
* ランサムウェア対策・復旧手順書の整備・訓練実施
* IT-BCP計画書の訓練の運営サポート

微細藻類の研究開発から始まり、食品や化粧品事業で事業基盤を確立。並行してバイオ燃料の研究・事業開発、サステナブルアグリテック領域での飼料・肥料の社会実装も行っています。また、栄養問題を抱える地域の子どもたちへの栄養素入り食品提供も継続しています。

【部門ミッション】
グループ全体のIT基盤を支え、社員一人ひとりが安心・安全に業務を遂行できる環境を整備・維持し、ITの力を活用してグループ全体の生産性向上とリスクゼロを目指すことが部門のミッションです。

【具体的な業務】
グループ全体の安定したIT運用とセキュリティを支える中核メンバーとして、各実務を横断的に担当します。

1. 定常運用業務
PC・スマートフォン等のデバイス管理（セットアップ・交換・廃棄）
入退社・組織変更に伴うアカウント管理（Microsoft 365、kintone等）
各種ライセンス・契約管理（更新手続き、ベンダー対応）
社内IT問い合わせ対応（Teams問い合わせフォームへの回答）
棚卸し業務（アカウント、セキュリティUSB、ディスプレイ、PC等）
社内手順書・ナレッジの作成・整備

2. セキュリティ・IT-BCP業務
グループ全体のセキュリティ対策の実務推進（エンドポイント管理、CASB運用等）
セキュリティインシデント対応（一次対応・エスカレーション）
ランサムウェア対策・復旧手順書の整備・訓練実施
IT-BCP計画書の訓練の運営サポート

【ポジション・部門の魅力】
グループ全体のIT基盤を少数精鋭で担う、やりがいとスピード感のある環境です。
AI/Copilot活用、セキュリティ強化、BCP整備など、最新テーマに幅広く関われます。
少人数組織のため意思決定が早く、自身のアイデアが形になりやすい環境です。
「サステナビリティファースト」を掲げる企業で、社会貢献度の高い事業を内側から支える仕事です。

建築・建設業界全体の生産性改善に取り組む企業でのポジションです。社内各部署およびグループ会社と連携し、グループの急成長を支える情報セキュリティガバナンスの構築・運用を担います。
急成長を続ける同社において、多種多様な働き方を支え、組織や人のパフォーマンスを最大化し続けるためには、適切な情報セキュリティガバナンスの構築が欠かせません。社内外の変化を柔軟に捉え、先を見据えた施策立案をしながら、自ら率先して課題解決に取り組み価値を発揮していく事ができる方を募集しています。
情報セキュリティマネジメントシステムの運用、社内情報システムに関するセキュリティ施策の企画立案・実装をはじめとする情報セキュリティ企画推進業務を幅広く担当します。
【具体的な業務内容】
次のような業務の中から、複数の領域を力量に応じて担当します。
1. ISO27001/27017 の運用
2. SOC1 対応
3. 情報セキュリティ及び個人情報保護に関する社内相談対応
4. 情報セキュリティインシデント対応(CSIRT領域)
5. セキュリティ評価・監査(第二者監査)への対応
6. 同社及びグループ会社における情報セキュリティ評価やIT統制の整備・運用支援
7. ゼロトラストモデルに基づく社内情報セキュリティ基盤の強化
【ポジションの魅力】
1. 迅速な意思決定と実行が保証された、全社的なコミットメントのもとで業務を推進できる
このポジションが担うセキュリティガバナンスの構築は、上場を見据えた経営戦略上の最優先課題です。経営層からのプライオリティが極めて高く、迅速な意思決定と実行が保証された、全社的なコミットメントのもとで業務を推進できます。
2. 市場価値の高いセキュリティガバナンス構築を経験できる
企業の急成長と上場を見据えた変革期において、戦略立案から全領域の実務までを一貫して担う、市場価値の高いセキュリティガバナンス構築の経験が得られます。
3. 将来のキャリア
セキュリティ部門のリーダー/マネージャー、またはグループ全体のセキュリティ責任者（CISO補佐・CISO）といった経営戦略を担うポジションのキャリアを歩めます。
4. 大規模な組織と膨大なユーザーの安全を守る環境に携われる
企業組織はグループ会社を含め、社員（および社員に準ずる方）のセキュリティ体制を統括しており、また、多数の法人顧客、延べ多数のサービスユーザーに対するセキュリティ対応と信頼性の維持が必要不可欠です。

【正確な実務でチームを支える方を募集します】
同社は着実な事業成長を続けており、従業員数も継続的に増加しています。人事労務の基盤となる給与計算や社会保険手続き、福利厚生の運用において、より精度の高い安定した運営体制を構築するため、新たなメンバーを募集します。
今回は、実務経験を大切にしながらも、業務改善などチーム全体の効率化にも積極的に関わっていただける方を、コアメンバーとしてお迎えしたいと考えています。

従業員サポートを中心に、給与計算業務・福利厚生業務全般を担当いただきます。まずはメンバーとして実務を通し、同社の業務フローを深く理解していただきます。その後、業務リーダーやアシスタントマネージャーを目指せるポジションです。
・手続きおよび従業員対応
　入退社手続きに伴う書類整備・説明
　証明書発行などの事務全般
　従業員からの給与・社保・福利厚生に関する問い合わせへの対応
・勤怠管理の実務
　従業員の勤怠データ精査・承認管理
　有給休暇、特別休暇等の付与・消化管理
・給与・社保関連の実務
　月次給与計算の実施および確認
　社会保険・労働保険の各種取得・喪失手続き
　年末調整、住民税更新などの年度業務サポート
　従業員の身上変更に伴うデータ管理・更新
・業務プロセスの改善
　現在の業務フローにおける課題の発見と、改善案の提案
　既存マニュアルの更新や、よりミスを防ぐためのチェック体制の構築

人事領域に関する外部セミナーを選択して受講できる環境が整っているため、自律的にスキルアップしながら専門性を高めることができます。
マネジメントスキルに関する社内研修が充実しているため、仕事の進め方などの汎用スキルを身に着けることができます。

製品セキュリティに関するグローバル規制対応の本格化や、SaaS・クラウドサービス領域への品質保証対象拡大に伴い、製品セキュリティ品質保証体制の強化を進めています。今後も持続的に高い品質保証レベルを維持するとともに、次世代リーダー育成および専門知見の継承を見据え、即戦力人材を募集します。
製品・サービスのセキュリティ品質保証を担う専門組織の一員として、製品セキュリティ規程の整備、PSIRT活動推進、脆弱性対応、グローバル規制対応をリードし、安全・安心な製品・サービスの提供に貢献します。
製品セキュリティ品質保証体制を強化し、グローバル規制対応とセキュリティリスク低減を通じて事業成長に貢献します。

製品セキュリティは、グローバルで高まるセキュリティ要求や規制強化を背景に、製造企業の競争力を左右する重要な領域です。本ポジションでは、製品セキュリティ戦略の企画から運用、PSIRT活動、脆弱性対応、グローバル規制対応まで一貫して携わることができ、高度な専門性を身につけられます。また、事業部や開発部門と連携しながら全社的な変革を推進し、顧客の安心・安全の実現と事業成長の双方に貢献できる点が大きな魅力です。将来的には、製品セキュリティを牽引するリーダーとして活躍できるキャリアも期待できます。

グローバルで製品セキュリティ規制やサイバーセキュリティ要求が高まる中、同社は制御機器・FA分野の製品・サービスを対象に、製品セキュリティ品質保証を推進しています。

製品安全・環境・セキュリティ分野の第一線で活躍するメンバーが集まっています。重要テーマに携わりながら、お互いの知見を共有し、協力して課題解決に取り組む文化があります。経験豊富なメンバーから学びながら、組織の中核人材として成長できる環境です。

製品セキュリティの専門チームとして、PSIRT活動、脆弱性対応、グローバル規制対応を通じて、安心・安全な製品・サービスの提供を支えています。

製品セキュリティの専門性を磨きながら、チームの中核人材として活躍し、将来的には製品セキュリティ品質保証体制を牽引するリーダー・マネージャーへの成長を期待されています。

業務概要:各種産業用制御機器や制御システムの保全業務を担当します。

具体的な業務:
同社の制御システム、現場計器、コントロールバルブ、調節計やセンサーの保守点検業務を行います。

変更の範囲:
会社の定める業務

オートメーション事業で約120年の歴史があり安定した事業基盤を持つグループ会社において、既存業務をデジタルの力で変えていく「攻めのDX」を推進いただくポジションです。
社内各部門およびグループ会社の業務を、デジタル技術により変革するプロジェクトに参画し、プロジェクトを推進支援いただきます。

・社内部門およびグループ会社の要求・課題整理
・適用するデジタル技術の方式検討
・プロジェクトが円滑に進むようステークホルダーと各種調整
・全社DX推進の方針検討およびその展開
・デジタルツール（ローコード、RPA等）をさらに活用するための機能拡張の企画検討、実装作業を行います。

保険業界のクライアントに対し、ミッションクリティカルなITサービスとビジネスソリューションを提供する部門です。多様なバックグラウンドと技術的専門知識を持つプロフェッショナルが集まる、協力的で多文化的な環境で業務を行います。グローバルなデリバリーチームやクライアントステークホルダーと密接に連携し、安定した信頼性の高いIT運用を確保しながら、ビジネス変革イニシアチブをサポートします。国際的な環境で働き、リーダーシップ能力を開発し、大規模なエンタープライズITサービスに貢献したいプロフェッショナルにとって、優れた機会です。

大規模な保険業界クライアントをサポートし、重要なエンドユーザーコンピューティング（EUC）およびワークプレイス技術サービスを提供します。本プロジェクトは、エンタープライズデスクトップ環境、最新のデバイス管理プラットフォーム、ユーザーアクセスサービス、およびITサポートプロセスの維持と強化に焦点を当てています。グローバルおよびローカルチームと密接に連携し、エンドユーザーへの高品質なサービス提供を確保しながら、デジタルワークプレイス変革イニシアチブをサポートする上で重要な役割を担います。

主要な保険業界クライアント向けに、重要なエンドユーザーコンピューティングおよびワークプレイス技術サービスをリードします。Microsoft Intune、SCCM、Windows Autopilot、Active Directory、Microsoft 365を含む最新のエンドポイント管理技術の実践的な経験を積むことができます。多文化環境でグローバルな技術チームおよびビジネスステークホルダーと協力します。インシデント、問題、変更管理を含むサービス管理活動のオーナーシップを持ちます。プロセス改善、自動化イニシアチブ、サービス最適化プロジェクトを推進します。サポートチーム、ベンダーリソース、クライアントとの連携を通じてリーダーシップ能力を開発します。

本ポジションは、技術的および人的リーダーシップの成長のための強固な基盤を提供します。今後3 5年間で、EUCサービスマネージャー、プロジェクトマネージャー、デリバリーマネージャー、ワークプレイス技術リードなどの役割に進む可能性があります。リーダーシップの機会に加え、グローバルなデリバリー環境におけるエンタープライズエンドポイント管理、サービスデリバリーガバナンス、デジタルワークプレイス変革、ステークホルダー管理の専門知識を深めることができます。

デスクサイドサポートリードとして、高品質なITサービス提供を確保しながら、日々のエンドユーザーサポート業務を監督します。ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク関連の問題に対するデスクトップサポートとトラブルシューティングを提供します。Outlook、Teams、OneDrive、SharePointを含むMicrosoft 365サービスをサポートします。問題診断、根本原因調査、解決管理を実行します。複雑な技術的問題をエスカレートし、技術チームと連携して解決を調整します。IT資産、インベントリライフサイクル、割り当て、監査活動を管理します。PCリフレッシュプログラム、デバイス展開、イメージング、構成、ユーザー移行活動を実行します。ServiceNowチケットを管理し、サービスレベル契約（SLA）への準拠を確保します。インシデントおよびサービスリクエストについて、ユーザーおよびサポートチームとのフォローアップ活動を調整します。主要なまたは再発するインシデントの根本原因分析（RCA）レポートを作成します。運用ドキュメントを維持し、継続的なサービス改善イニシアチブに貢献します。Microsoft Intune、SCCM、Windows Autopilot、Active Directoryを含むエンドポイント管理技術をサポートします。サービスレビュー、変更管理活動、運用ガバナンス会議に参加します。

保険業界向けのITサービスを提供するチームの一員として、グローバルな顧客環境における安定したサービス提供と業務改善を推進するポジションです。多国籍メンバーとの協業を通じて、幅広い知見や経験を得られる環境です。

大手保険業界の顧客向けに、ITサービスデスクおよびエンドユーザーサポートサービスを提供するプロジェクトです。顧客の業務を支える重要なITサポート環境において、サービス品質向上や運用改善に携わります。

サービスデスクチームのリーダーとして運営・改善を主導できます。グローバルチームや顧客との連携を通じて、高いコミュニケーション力とマネジメントスキルを習得できます。KPI・SLA管理やサービスレビューなど、ITサービスマネジメントの専門性を高められます。将来的にはプロジェクトマネージャーやデリバリーマネージャーへのキャリアパスがあります。

サービスデスク運営のリーダーとして経験を積みながら、プロジェクトマネージャーやデリバリーマネージャーとしてプロジェクト全体を統括するキャリアを目指せます。

サービスデスク業務全体の運営管理およびSLA達成の推進
インシデント、サービスリクエスト、エスカレーション対応の管理
サービスデスクメンバーの育成、指導、パフォーマンス管理
KPI・SLAのモニタリングおよびレポート作成
顧客向けサービスレビューおよび運用報告の実施
ServiceNow等のチケット管理ツールを活用した運用管理
関係者との調整および運用品質向上施策の推進
業務プロセス改善および効率化施策の実施

業務概要
同社における業務アプリケーションの導入、開発、運用を担当します。
本ポジションでは、ビジネス部門との密接なコミュニケーションを通じて業務課題を理解し、ITを活用したソリューションの提案から実装、運用までを一貫して推進します。Power Platform、Microsoft 365、Azureをはじめとしたクラウドサービスを活用し、同社のDX（デジタルトランスフォーメーション）および業務効率化を推進する役割を担います。

具体的な業務
・ビジネス部門との関係構築および業務課題のヒアリング
・業務プロセス分析および改善提案
・ビジネス課題に対するITソリューションの検討・提案
・Power Platform、Microsoft 365、Azure、パッケージ製品、クラウドサービス等の導入・開発
・システム導入・開発案件における要件定義および、インフラ・開発チームとの各種調整、プロジェクト推進
・グループ会社および同社の各種ガバナンス・開発承認プロセスへの対応
・Information Securityレビューおよび各種リスク管理対応
・開発ベンダーの管理および社内外ステークホルダーとの調整
・問い合わせ対応、障害調査、改善提案などの運用保守業務
・ライセンス管理、予算管理、契約・購買業務
・アプリケーションおよびサービスのライフサイクル管理（導入、運用、更改、廃止）

ポジションの魅力
Supervising Associateとして、実務担当者として自ら手を動かしながらプロジェクトを主体的に推進することが期待されます。また、将来的にはチームリードやマネージャーとして組織運営や人材育成を担うことも期待されています。

【業務概要】
同社内の様々な部署の業務課題をヒアリングし、システムの提案、要件定義等を行っている中で、主に既存システムの保守・運用、機能改善、設計・開発及びテストに携わっていただきます。また、将来的なシステム刷新や新たなサービス展開に向けた検討にも参画いただきます。

【具体的な業務内容】
・法人税申告業務を支援するExcelアドイン（C#）、VBA、RPA等で構成された既存システムの保守・運用
・ユーザーからの問い合わせ対応および障害調査、改善対応
・Webアプリケーション、Excelアドイン、RPA等の設計・開発・テスト
・税務データを活用した新機能の企画・開発、生成AIを活用した分析・業務効率化機能の検討・実装、および次世代システムへの刷新に向けた企画立案・システム刷新対応（DB再構築なども含む）

【担当プロジェクト】
・法人税申告業務自動化ツールの保守・運用
・税務申告ソフトとの連携を行うRPAの開発・運用
・税務データの蓄積・活用に関する新サービスの企画・検討
・法人税申告業務自動化ツールの将来的なアーキテクチャ刷新・システム再構築の検討

【ポジションの魅力】
・リモートワークが中心となっており、ワークライフバランスが取りやすい環境です。
・AI活用にも力をいれているため、AI分野の知見や経験を積みたい方にもおすすめです。
・業務上、グローバルとの関わりも多いため、英語力を活かしていただけます。また今後英語力を伸ばしたい方にも補助制度などをご利用いただけます。（要件を満たした場合、補助制度が利用できます）

【CTH（クライアント テクノロジー ハブ）について】
同社は税務アドバイザリーやコンサルティングなどいくつかのプロフェッショナルサービスを顧客に提供しており、それらのサービスライン（同社税理士法人、同社監査法人など）に対して、テクノロジーの要件や課題をヒアリングし、それに対するデジタルソリューションの提案を行っているチームになります。CTHチームには、PMやエンジニア、UI/UXデザインなどができる優秀なメンバーが在籍しています。

業務概要: アプリケーション運用保守チームのリーダーとして、同社グループの業務アプリケーションおよび関連インフラの安定運用、保守、改善活動をリードするポジションです。実作業だけでなく、社内ユーザー、社内ITチーム、Globalチーム、外部ベンダーなど複数の関係者と連携し、問い合わせ対応、障害対応、変更対応、運用改善を推進する役割を担います。運用メンバーの多くが外部ベンダーで構成されているため、ベンダーへの作業依頼、進捗管理、品質管理、課題管理などのベンダーマネジメントも担当します。日本国内の関係部署だけでなく、海外チームやグローバル組織とも連携しながら業務を推進するため、技術力に加えてコミュニケーション力やプロジェクト推進力を磨くことができる環境です。

具体的な業務:
・業務アプリケーションおよび関連インフラの運用・保守、問い合わせ対応、障害対応
・ビジネスユーザー、社内ITチーム、Globalチーム、外部ベンダーとの調整・折衝
・外部ベンダーの進捗管理、課題管理、成果物レビュー等のベンダーマネジメント
・インシデント管理、問題管理、変更管理を通じた安定運用および運用品質向上の推進
・SQL Server、Windows Server等を利用した業務アプリケーション基盤の運用・保守
・システム更新・移行、クラウド活用、セキュリティ対応等の各種プロジェクトの推進
・Power Platformやスクリプトを活用した業務効率化・自動化推進
・運用手順書やナレッジの整備、運用標準化および継続的改善の推進

ポジション・部門の魅力:
同チームは約9名規模の組織です。経験豊富なメンバーから若手メンバーまで、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれの専門性や経験を尊重しながら協力して業務を進めています。チーム内はフラットで風通しの良い雰囲気があり、部門や国を越えた連携も活発です。困ったことがあれば気軽に相談できる文化が根付いており、メンバー同士が積極的にサポートし合っています。業務アプリケーションの運用保守だけでなく、運用改善や自動化、システム更新・移行プロジェクトなどにも携わる機会があります。業務知識や技術スキルを高めながら、コミュニケーション力やプロジェクト推進力も磨くことができる環境です。未経験の領域にも挑戦しながら成長できる風土があります。

【組織のミッション】
ミッションは「適正な株主価値の実現」であり、そのためには企業とアナリスト・投資家の相互理解が欠かせません。アナリスト・投資家の声に耳を傾け、それをトップマネジメントにタイムリーに届けるとともに、メッセージの打ち出し方や開示の改善に継続的に取り組んでいます。

【業務内容】
＜両グループ共通＞
・国内外の機関投資家やアナリストとのコミュニケーション
・各種IR資料（決算説明資料、アニュアルレポートなど）の作成（日・英）

＜ディスクロージャーグループ＞
・東証上場規程および金商法に基づく開示資料（適時開示、決算短信、有価証券報告書）の作成

＜コミュニケーショングループ＞
・機関投資家コンタクトデータの管理およびターゲティング
・IRイベント（機関投資家とのミーティング、説明会など）の企画および実施
・IRサイトの制作・管理

※配属は候補者の志望や適性を判断して決定の予定です。

【本ポジションの魅力、得られるスキル、キャリアパス等】
・IRのプロフェッショナルを目指す上で必要な業務は一通り経験できます。
・テックの最先端領域で投資・事業を行うグループ会社の情報を含む、同社の情報を正確かつタイムリーに資本市場に伝えるために、会計・ファイナンス・ビジネス等の総合的な理解が求められ、ダイナミズムを感じながら専門性を磨くことができます。
・グローバルな資本市場から注目される日本有数の企業でもあり、海外投資家とのコンタクトも多いため、語学力やコミュニケーション力を生かし、鍛えることができます。
・スーパーフレックスや在宅勤務制度（月平均週3日出社）が充実しており、各人のワーク・ライフスタイルを尊重する職場です。

世界最先端のサイバーセキュリティトレーニングの講師としてご活躍いただきます。
グループ会社は、イスラエルの企業が提供するサイバーセキュリティトレーニングを国内専任事業者として提供しています。現在、多くの企業で、セキュリティリスクに対する意識が高まる中、最先端のノウハウと経験・知識を得て、社会的貢献度の高い領域でご活躍いただけるポジションです。

【主な業務内容】
1. セキュリティトレーニング講義や各種演習の講師
2. セキュリティトレーニングの企画・開発
3. セキュリティ人材育成事業に関わる業務

【主な講義/演習内容】
・サイバー攻撃からの防御方法や攻撃された時の対応など
・ログの分析やマルウェアのフォレンジック方法、SOC、CIRTの役割など
・様々な攻撃方法やペネトレーションテストなどについて

同社事業について
・イスラエルの企業との共同事業会社
・独占的ライセンス契約による日本その他アジアでのサイバーセキュリティトレーニング施設の運営、提供
・独自のサイバーセキュリティソリューションの企画・開発

【業務概要】
同社は、セキュリティカメラ・医療用カメラの企画、設計、評価、量産までを一貫して担う完成品メーカーです。世界中のお客様へ向けて、ネットワークカメラやAIカメラ、映像監視ソリューションを提供しています。製品競争力の源泉はソフトウェア技術であり、エンジニアは商品企画からリリースまで幅広い領域で価値創出に携わっています。
同社が提供する映像監視システムを支えるサーバーアプリケーション、クライアントアプリケーション、クラウドサービスの企画・開発を担当いただきます。国内外のお客様や市場ニーズをもとに、商品企画・要件定義・設計・実装・評価・リリースまで一貫して携わり、次世代の映像ソリューションの実現を推進していただきます。また、プロジェクトマネージャーやソフトウェアプロジェクトリーダーと連携しながら、開発推進や技術的な意思決定にも主体的に関与いただくことを期待しています。

【具体的な業務】
1. UX・システムソフト関連製品の企画・開発
お客様の導入・運用を支援するソフトウェアおよびサービスの企画・開発を担当いただきます。
例: 設計支援ツール（SDT）、設定支援ツール（iCT）、ポータルサイト、Remo.、マルチAIソフトウェアなど
プロジェクトマネージャーや開発リーダーと連携しながら、以下の業務を推進いただきます。
・要件定義
・UI設計
・ソフトウェア実装
・評価・システムテスト
・リリース
また、お客様・営業・SEと直接コミュニケーションを取りながら、現場の課題やニーズを理解し、製品改善や新機能開発へつなげていただきます。

2. 品質向上・市場課題への対応
カスタマーサービス部門や品質保証部門と連携し、市場や工場で発生した課題の改善に取り組みます。実際の利用現場の声を製品へ反映し、UX向上や品質向上につながる機能開発や改善活動を推進していただきます。

【ポジション・部門の魅力】
・世界中で利用される映像監視・AIソリューションの開発に携われる
・AI、クラウド、映像解析、ネットワーク技術など幅広い技術領域に挑戦できる
・商品企画や要件定義など上流工程から参画できる
・お客様や営業部門と直接対話し、課題解決型の開発に携われる
・同社製品・サービスの開発を通じて、市場やユーザーからの反響を直接感じられる
・社会インフラや公共安全を支える製品開発を通じて、社会の安全・安心に貢献できる

業務概要:
企業のIT環境における端末・アカウント運用業務の拡大に伴い、運用品質の向上および業務効率化を推進するため、IT運用・ヘルプデスク担当者を募集します。お客様環境における端末管理や各種申請対応、定型運用業務を中心に担当いただき、安定した運用サービスの提供を支えていただきます。

具体的な業務:
お客様環境における端末運用業務全般
各種申請・依頼対応
PC等の端末に関する運用管理
メール・チケット対応
手順書に基づく定型運用作業
障害・インシデント発生時の一次対応
作業実績の報告
手順書の作成・更新
業務改善活動への参加
※経験やスキルに応じて、業務改善や運用自動化などの業務にも携わっていただきます。

案件例:
端末運用・管理業務
グループウェア運用サポート
ヘルプデスク一次・二次対応
インシデント管理およびエスカレーション対応
運用手順書整備・標準化プロジェクト
業務効率化・自動化推進プロジェクト

業務概要
・顧客課題に対するAI技術の適用検討・提案
・AI技術を活用したシステムの要件定義・設計・開発・導入・運用支援
・PoCの実施と結果分析
・上記におけるプロジェクト推進、顧客との技術的折衝

業務詳細
・顧客の業務課題に対して、AI技術を活用した解決策を技術的に立案し、PoCを通じて検証
・モデル構築（例：機械学習、自然言語処理、画像認識など）と精度評価
・クラウド環境（Azure, AWS, GCP）でのAIシステム設計・実装
・開発メンバーや社内外の技術者と連携し、プロジェクトを推進

業務の魅力
グループ会社から受託する生成AIを適用した先進的な案件に居住しながら従事することができます。
居住地や首都圏勤務のプロフェッショナル、ビジネスパートナーと連携し、業務知識や最先端のAI開発知識を習得できます。
将来的には複数のAI開発プロジェクトを経験することで、AI開発技術者としてのスキルアップやマネージャとしての経験を深めることができます。

プロジェクト例
居住地からグループ会社の首都圏案件にて、リモート開発を行います。
グループ会社はAIをフル活用したシステム開発を推進しており、業界最先端の開発プロセス確立に取り組んでいます。その先進的なプロジェクトにチームリーダー、メンバーとして参画していただきます。
先進的なプロジェクトに参画することにより、今後必須となるAI開発のノウハウ・スキルを身につけることができます。
※当面首都圏で勤務し、将来的に居住地への転居をご希望される場合はご相談ください。

業務を通じて獲得できるスキル
・プロジェクト推進スキル
・AI技術開発スキル

客先常駐の有無
基本的にはなし

会社の魅力・強み
やりがい
官公庁・民間企業等、多数のプロジェクトが進行しています。エンジニアとしてスキルを伸ばしていくだけでなく、人々の生活に密着した分野に携わる機会も多いので、「自身が手がけた仕事が社会に結びつく」といった地域貢献へのやりがいも実感できるのは、このポジションならではの特長です。もちろん、上流工程から携われるという点もエンジニアの皆さんにとっては大きな醍醐味。お客様や営業担当と意見を交わしながら進めていくモノづくりは達成感もひとしおです。

働きやすさ
土日休みで、福利厚生や各種手当も充実しています。フラットな社風で20 40代の幅広い層が活躍中。無線LANでフリーアドレスなので、快適なオフィス環境です。こうした環境だからこそ、息の長い活躍が可能。定着率も抜群です。あなたの活躍に期待しています！

キャリアアップ支援
グループ会社ならではの充実した教育体制。グループのネットワークを活かし、最先端技術に触れたり、常時4000コースの研修を有する機関での研修を受講することが可能です。仕事に必要なスキルを身に着けながら自分自身も成長することができる環境です！
年に1回、本人の業務への適性や異動希望を記入する自己申告書を提出する機会があります。また、四半期毎に上長との面談を設定しており、その中で業務や職場で抱える課題、その後のキャリアなどを相談することが出来ます。
自身の3年後、5年後のキャリアを考えながらスキルアップ＆キャリアアップが叶う職場です。
勤続年数や年齢関係無くキャリアアップ出来る制度のため、新卒中途関係なく活躍できる社風です。

会社概要
東北を中心とした地域密着型の事業展開と同時に、全国規模の事業も多数手がけています。大手グループの基盤を背景に豊富なプロジェクトが進行しているのでキャリアは多様であり、言語や領域問わず開発経験があれば経験やスキル、そして希望を考慮しつつ最適な案件に携われる環境です。希望を伝えていけるフラットな職場も魅力の一つ。培ってきた経験を活かし、スキルを磨きたい方はぜひ挑戦してください。SIerとしてプライムで仕事ができます。

業務内容（概要）
AWSを中心としたクラウドインフラの要件定義、アーキテクチャ設計から構築、運用移行フェーズにおけるプロジェクト管理(PL/PM業務)をメインにお任せします。公共システムを中心としたミッションクリティカルな大規模案件において、高い技術力とリーダーシップを発揮し、チームを成功へ導くことがミッションです。

具体的な業務
・要件定義・基本設計: 顧客(官公庁・大手公共機関等)との直接折衝、非機能要件(可用性、セキュリティ、運用保守性)の定義、AWSアーキテクチャ設計。
・プロジェクト推進: 進捗・品質・課題・リスク管理、開発ベンダーコントロール、メンバーのタスクアサイン。
・技術検証・PoC: 最先端のAWSサービス(サーバーレス、コンテナ等)を取り入れたアーキテクチャ提案に向けたPoCの主導。
・継続的な改善: IaC(Infrastructure as Code: Terraform等)による構築自動化やCI/CDパイプラインの導入。

ポジションの魅力
・社会インフラを支える誇り: 数千万人が日常的に利用する公共システムなど、絶対に止まることが許されない大規模な社会基盤のクラウド化を自らリードできます。
・圧倒的な技術成長: AWS Well-Architected Frameworkに準拠した高難度のシステム設計や、最新サービスを実案件へ適用する経験が積めます。
・キャリアパス: グループ会社の人財育成制度であるプロフェッショナル・キャリア・デベロップメント・プログラム（P-CDP）が用意されており、社員一人ひとりが専門性に応じた多様なキャリアパスを実現する環境が整っています。

●仕事概要
Okta・Jamf・各種SaaSなどを“自分の手で”運用できる仕組みに落とし込み、IPO準備中の当社の社内ITをアップデートしていく、手を動かすコーポレートITのポジションです。
入社後は室長直下で推進いただき、成果と相互理解に応じて段階的に権限を移譲。
将来的にCTO室長を担っていただくことも見据えています。

●業務内容
・社内ITサポート体制の高度化（ヘルプデスク改善、キッティング標準化・自動化、アカウント／権限管理の統制強化）
・業務システム運用／業務効率化（各種SaaSの最適化・統合、Google Workspace運用設計・ガバナンス、GAS／API連携による自動化）
・IT資産／ライセンス管理／予算管理の高度化（ライフサイクル管理、棚卸、コスト最適化）
・ドキュメント整備・ナレッジ蓄積（属人化解消、運用標準化、ITリテラシー向上施策）

●ポジションのやりがい
▼プレイングで裁量が大きい
　ルール化すべきポイントは明確に整備しつつ、標準化・自動化・ナレッジ化によって、現場が迷わず自然に運用できる仕組みを自分の手で作れます。
　 改善が積み上がり、組織の“当たり前”として定着していく実感が得られます。
▼IPO前後という重要フェーズを当事者として経験できる
　組織が拡大し、上場に向けてガバナンスを固める必要がある「今」だからこそ、全社基盤づくりの意思決定と実装の両方に関われます。
▼AI前提の働き方ができる
　Gemini／Claude／Cursor／n8n 等を活用し、運用効率化・業務改善を推進できる環境です。

●入社後の役割の広げ方
・入社直後：
　既存メンバーと連携し、IdP／権限・端末・SaaS運用など足元の運用を安定化しながら、改善余地の大きい領域から仕組み化に着手。
・3 6ヶ月：
　アカウントライフサイクル（入退社・異動・委託）やIT統制・監査対応を“運用できる設計”に落とし込み、標準化・自動化を推進。
・1年〜：
　中長期ロードマップの策定・実行をリードし、CTO室のマネジメント領域へ段階的に拡張。

●AI利用環境
当社では、全社員のAI活用を積極的に推進し、包括的なAIツール環境を整備しています。
充実したAI環境を活用することで社員一人一人がAIリテラシーを高め、より創造的で価値の高い業務にフォーカスできる環境を実現しています。
また新しいAIツールや活用方法も随時導入し、常に最先端の業務効率化を追求しています。

▼利用可能な生成AIツールと利用用途
・テキスト生成・分析
Gemini・Claude・Claude Code・Notion AI・NotebookLM等
・開発・技術
Cursor・GitHub Copilot・Devin等
・デザイン・クリエイティブ
ChatGPT、Gemini CLI、Figma Make、OpenAI API等

▼充実したAIナレッジ共有体制
・AI Knowledge データベースによる活用事例の共有
・定期的な「AIライフハック勉強会」の開催
・部門横断的なAIベストプラクティスの共有
・全社集会や社内メディアを活用したAI利用法の啓蒙

▼AIツール導入・活用のサポート体制
・セキュリティガイドラインに基づいた安全な利用環境の提供
・各部門のAI活用推進担当者による支援
・AIツールの利用方法に関する定期的な情報発信やトレーニング
・新規AIツール導入時のオンボーディング

●利用ツール
▼ID／デバイス管理
Okta
YESOD
Jamf Pro
▼AIツール
Gemini
Claude
Claude Code
Cursor
n8n
Dify
Notion AI 他
▼内製
Workmation
ecforce 認証システム
▼その他SaaS
Google Workspace
Microsoft 365
Slack
Notion
SmartHR
freee
ジョブカン
Jira Service Management 他

会計ファイナンス人材の豊かな人生を支援する企業でのポジションです。「学びの支援」「キャリア支援」「人材交流支援」の総合的なサポートにより、すべての会計ファイナンス人材の可能性を広げていくことを目指しています。特徴は、「点ではなく面」のサービスであることです。一般的に、教育事業は「資格試験合格」、人材事業は「就職・転職」という「点」のサポートに終わることが多いですが、同社は学びとキャリアの支援に、実務教育や人材交流といったサポートを加え、会計ファイナンス人材を生涯にわたって「面」で支援するプラットフォームを今後構築していきます。

コーポレートIT部門の責任者として、以下の4領域を統括いただきます。（着任当初はプレイングマネージャーとして手を動かしていただく場面もあります。）

A. 社内IT運用・情報システム機能（社内ITサポート）
・社内ITヘルプデスク／サポート体制の設計・運用・改善
・IT資産管理（ハードウェア・ソフトウェア・ライセンス）
・アカウント・権限管理（入退社に伴うプロビジョニング／デプロビジョニング）
・情報システム部門の予算策定・コスト最適化
・定型業務のアウトソーシング化による運用プロセスの最適化と、業務効率化の推進
・ベンダー・アウトソーサーの選定およびマネジメント

B. IT内部統制
・IT全般統制（ITGC）の設計・整備・運用
− アクセス管理、変更管理、運用管理、外部委託管理
・IT業務処理統制（ITAC）の整備、業務システムとの連携
・監査法人・外部専門家との折衝、指摘事項への対応
・統制ドキュメント（RCM、業務記述書、フローチャート等）の整備・維持
・内部監査部門・管理部門と連携した是正・改善サイクルの運用

C. 情報セキュリティ・ISMS
・ISMS（ISO/IEC 27001）取得プロジェクトの主導（適用範囲定義 認証取得 維持運用）
・情報セキュリティ関連規程・ポリシー・ガイドラインの体系的整備
・情報資産の分類・管理体制の構築（機密度に応じたデータ取扱いルール）
・セキュリティ対策の仕組み選定・導入（IdP／SSO、EDR、MDM、ログ管理、DLP等）
・セキュリティインシデント対応体制（CSIRT機能）の構築・運用
・個人情報保護（APPI）対応、越境データ移転を含むデータガバナンスの整備
・全社セキュリティ教育・啓発の企画・実施

D. 組織マネジメント
・コーポレートIT／情報システム部門の組織設計・強化、拡大
・メンバーの採用・育成・評価
・経営層・各事業部門との調整、IT戦略の策定への参画

【このポジションの魅力】
・次の成長ステージに向けた重要な局面で、IT統制・セキュリティ体制をゼロから設計・構築できる裁量の大きさ
・情報システム機能の再構築から関われる、キャリアの資産になる経験
・全社的にAI活用を推進する組織で、「攻めのIT」と「守りの統制」の両立に取り組める
・CTO／執行役員直下として、経営層・管理部門・監査法人と直接やり取りし、経営に近い立場で意思決定に関与できる

【業務概要】
AIやSaaSといった最先端のテクノロジーと専門人材の力で様々な領域のオペレーション効率を高めるサービスを提供する企業でのポジションです。主にDX領域、Media / Marketing領域、HR領域の3つの領域で事業展開しており、日本を代表するエンタープライズ企業の本質的な課題解決に取り組んでいます。急成長を続ける組織の中で、CFOやCOOなどの経営陣を支える重要なポジションとして秘書を募集します。

【具体的な業務】
スケジュール調整（社内外との日程調整・管理）
経費精算
会食手配（店舗選定・予約）
手土産手配
出張手配
名刺管理
登壇・取材時の同行サポート

【ポジションの魅力】
経営の中枢に近いポジションで意思決定を支えられます。
高いレベルの秘書スキル・ビジネススキルが身につきます。
急成長スタートアップならではのスピードと裁量があります。

【募集背景】
『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、カスタマーサポート市場で変革に挑戦する企業でのポジションです。
CX（顧客体験）プラットフォームを提供する企業発のスタートアップとして、Webからコンタクトセンターへ連なる【 問い合わせ体験 】をデータ×AIで変革するチャレンジをしています。
ネット証券、ネットバンキング、クレジットカード、保険、インフラ、通信キャリア、旅行代理店、航空会社など幅広い業界の【 ラージエンタープライズ企業 】にすでに導入され、利用者が気付かぬうちにプラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。

シリーズAラウンドにて資金調達し、直契約の拡大や自社開発基盤への移行を進めています。

親会社由来のセキュリティルールや運用が存在する中で、スタートアップとしてのスピードや業務の利便性とセキュリティをどう両立させるかが大きな課題です。現状、外部ツールの選定・利用やデータの取り扱いに関して、ルールの設計から個別の判断までを担える専門人材が不在であり、「守りすぎ」で事業を止めてしまうリスクと、「緩めすぎ」でインシデントを招くリスクの間で、適切なラインを引ける体制を早急に構築する必要があります。

本ポジションでは、コーポレートITセキュリティの専任メンバーとして、セキュリティポリシーの設計・判断と、社内IT基盤全体の方針策定を横断的にリードいただきます。

【業務内容】
1) セキュリティルールの設計と判断
- セキュリティポリシーの設計・最適化
　- 親会社のルールを尊重しつつ、一般的なセキュリティ基準（ISO27001等）に照らして過剰な部分を特定し、事業スピードを損なわない現実的なポリシーへ再設計する
- 個別案件のリスク判断
　- 「ルール上は不可だが業務上の必要性が高い」要望に対し、リスクを評価した上で代替策の提示や例外ルールの設計など
- 認証取得・維持（ISO27001、プライバシーマークなど）
- インシデント対応体制の整備・運用（体制整備、演習、事後レビュー）
- セキュリティ教育の企画

2) コーポレートIT基盤の設計・方針策定
- 認証・アクセス管理の設計
　- SSO/IdP（Okta等）の導入設計、SCIM連携、権限モデルの策定。入退職に伴うアカウントライフサイクル全体の設計
- SaaS・ツール利用の方針策定
　- 新規ツール導入時のセキュリティ評価基準の設計、利用ルールの策定、シャドーITの把握と対応方針の決定
- ネットワーク設計
　- 社内ネットワーク（LAN/Wi-Fi/VPN）のアーキテクチャ設計と運用方針の策定
- 端末管理方針の策定
　- MDM（Jamf等）によるデバイス管理ポリシーの設計、EDRの選定・導入判断
- ITサポートの仕組み化
　- 社員からの問い合わせ対応のSLA設計、ナレッジ整備、エスカレーションフローの構築

ご経験やご志向に応じて、AI活用による業務自動化などを横断的にリードするミッションもお任せできます。

- 生成AIツールの導入・ガバナンス設計（利用ポリシー、リスク評価）
- RPA/API連携による業務プロセス自動化の設計・実装
- 部門横断でのユースケース創出、効果測定（KPI設計）

【使用ツール／環境】
- Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Notion、Zoom、Salesforce、Jamf
- IdP（Okta/Google IAM 等）
- クラウド（GCP/AWS/Azure）、CI/CD、Github
- 自動化（Zapier、n8n、スクリプト）

コールセンター/ヘルプデスク運営におけるDXをリードする部門で、アウトソーサーと連携しながら、企画立案からプロジェクト推進を担います。各種システムの社内ヘルプデスク業務を24時間365日体制で運営し、グループ内でシステムやオペレーションの標準化を推進、品質および業務効率の向上を図ります。また、事業会社従業員が快適かつ生産的にシステムを利用できるよう、最新のコールセンター技術やサービスを活用した改善施策を推進し、事業会社満足度の向上に取り組みます。

具体的な業務内容:
・社内に分散している問合せ対応機能・ヘルプデスク組織の統合および標準化の推進
・対応領域拡大に伴う運営管理、品質管理、KPI管理、委託先管理等のマネジメント業務
・ヘルプデスクの高度化・効率化施策（AI活用、業務改善等）の企画・推進

対事業会社:
・システム利用方法や不具合（ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク）問合せの電話対応サービス
・AIチャットボットによる無人対応サービス
・ツールを利用した能動的な情報発信（便利な機能の発信やFAQ公開、緊急情報提供等）
・アンケート調査による、評価（要望、課題、期待）情報収集と改善施策立案実行

対アウトソーサー:
・生産性指標（KPI・SLO）設定と実績分析・改善指示
・インシデント分析と解決方法協議、施策実施指示
・アウトソーシング契約内容見直し交渉と契約締結

対社内、対グループ:
・新システムまたは変更情報の収集
・アウトソーサーが回答できないまたは不具合の問合せが多発した場合のエスカレーション
・アンケート調査結果のフィードバックと改善施策の立案実行依頼と進捗管理

その他:
・生成AIチャットボット/ボイスボット/CRM/PBX/感情分析などコールセンターシステムの企画構築と運営

ポジション・部門の魅力:
問合せ対応機能およびヘルプデスク組織の統合・標準化を推進し、サービス品質の均質化と運営効率化を実現すること。また、今後の対応領域拡大に伴う運営管理・品質管理を担い、ヘルプデスク全体のマネジメント強化と高度化を推進することを期待されています。

デジタルバンク設立準備会社は、グループの新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の""わかりにくさ""を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。
グループ全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクの設立を目指します。具体的には、フルクラウド基盤の活用や、共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォームを中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。
テクノロジーの力を活かし、顧客1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていくポジションです。

デジタル技術を活用し、顧客に新しい金融体験を提供するデジタルバンクでのポジションです。本ポジションでは、コンプライアンス態勢の構築・高度化を担う中核メンバーとして、各種コンプライアンス施策の企画・運営、リスク管理態勢の整備、社内浸透施策の推進等を担当いただきます。デジタル銀行ならではの新たな商品・サービスやビジネスモデルに対応しながら、法令等遵守のみならず、顧客保護、情報管理、コンダクトリスク管理等の観点から、事業成長と健全なガバナンスの両立を推進していただくことを期待しています。
また、コンプライアンス業務を主軸としつつ、契約審査や法的論点の整理など、法務領域にも幅広く関与いただきます。
事業や組織の成長フェーズにおいて、ルールを守るだけでなく、事業部門と協働しながら「安心してチャレンジできる仕組み」を構築していくことが本ポジションの魅力です。

※スキルや適性に応じて、担当領域を決定します。
コンプライアンス態勢の企画・運営
・コンプライアンス施策の企画・推進およびモニタリング
・法令・規制改正対応および社内態勢への反映
・コンプライアンス関連規程・マニュアル等の策定、改定および運用
・コンプライアンス研修・啓発活動の企画および実施
・各種リスクアセスメントの実施および改善施策の推進
・コンプライアンスに関する委員会への対応

顧客保護・情報管理
・個人情報保護法、FW規制、インサイダー規制等に基づく情報管理態勢の整備・運営
・顧客保護に関する施策立案および運営
・苦情・紛争対応態勢の整備および継続的改善
・利用者保護に関するモニタリングおよび改善提案
・広告等のレビュー

リスク管理・ガバナンス強化
・コンダクトリスク管理態勢の企画・運営
・利益相反管理態勢の整備・運用
・贈収賄防止および腐敗防止施策の企画・推進
・独占禁止法・競争法に関する相談対応および教育
・グループベースでの各種ガバナンス施策への対応

法務・対外対応
・契約書レビューおよび法的論点の検討
・新商品・新サービスの法規制対応支援
・金融当局、自主規制団体等の対応および各種報告対応
・内部監査・外部監査対応
・グループ会社および関係部署との連携・調整
・外部法律事務所の対応・管理

プロジェクトのチームリーダ／サブリーダとして、お客様等とのコミュニケーションや、チームメンバを牽引して、提案や構築の取り纏めを行います。

【職務詳細】
職務は次の通りです。希望する職務詳細・キャリアプラン等について、面接時に是非お聞かせください。

(1)提案
・お客様の制度・システムの検討支援、RFI・RFP等への対応
(2)構築
・お客様・官公庁のステークホルダーと協創し、制度方針の検討
・検討結果を踏まえたシステム設計
・設計段階でのシステム利用者からの意見収集、意見の設計への反映
・設計内容をもとに協力会社への開発作業指示、品質管理、進捗確認
・お客様・各ステークホルダーと課題調整やリスク管理

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
1.社会保障制度を支える社会インフラに携わるため、国民のQOL向上への貢献を身近に実感することができます。
2.フロントに立ってお客様とのコミュニケーションをとるため、新たな国の施策を直接捉えることができます。
3.新たな技術や施策の動向に触れるため、キャリアを選択してステップアップを図ることができます。
4.さまざまな仕事（業務、アプリ、インフラ）に関われるため、スキルに偏りなく成長することができます。
5.大規模や公共性の高いプロジェクトで一連の経験を通じて、マネジメントスキルを高めることができます。
6.多くのメンバと提案〜稼働まで共にに作り上げるため、達成感を味わうことができます。

公認会計士の監査業務をサポートするお仕事です。
会計士から業務依頼に対して、お仕事が割り振られ、日々異なるクライアントの業務を実施します。
・エクセルなどを使ったデータ加工
・監査ツールを使用した監査手続補助業務
・資料作成等の事務（ワード・Excel・パワーポイント）等
会計士とともにクライアント先への同行や出張も含まれます。（北九州市への往査も予定）

【業務内容】
・オフィス部門に勤務する障がい者が担う業務の割り振りやその業務のサポート・指導
・障がい者が担う業務の成果物の評価ならびに業務委託部門からのフィードバック確認
・障がい者活躍のPR活動
・全国の焼却施設（管理事務所）に勤務する障がい者ならびにその支援者のサポート
・障がい者の勤務サポート
※変更の範囲：会社の定める業務

【キャリアステップイメージ】
入社後は、障がい者支援の専門スタッフとして、障がいのあるメンバーの業務支援からスタートしていただきます。経験を積む中で、個別の支援スキルを磨くことはもちろん、社内の障がい者雇用環境をより良くするための改善提案や、支援体制の構築など、ご自身の適性や意欲に応じて役割を広げていただきます。

【部門の役割・業務概要・魅力】
・様々な部門との連携が必要になるため、多くの人と関わることができます。
・障がい者がビジネスパーソンとして成長する過程に直接的に関わることができます。
・同社内において新たな業務領域になるため、自由な発想で取り組むことができます。

●ポジション概要
企業を取り巻く事業環境は、グローバル化、規制の高度化、組織再編、サプライチェーンの複雑化、テクノロジーの進展、AI活用の拡大などにより、かつてなく複雑になっています。こうした環境下で、内部監査部門には、従来の準拠性確認や個別不備の発見にとどまらず、リスクベースで重要課題を捉え、経営に資するアシュアランスと改善提言を提供する機能が求められています。

また、IIAのグローバル内部監査基準（GIAS）は2025年1月9日から適用され、内部監査の目的、倫理、部門ガバナンス、部門管理、個別監査業務の実施を5つのドメイン、15の原則、52の基準で体系化し、内部監査部門の品質向上と外部品質評価の基盤として位置づけられています。

さらに、金融庁の「金融機関の内部監査高度化に関する懇談会報告書（2025）」は、内部監査の高度化において、経営陣の支援、負託事項の明確化、3線モデルの整備、データやITの利活用、改善提言の実効性を重視しており、広く一般事業会社にも参考となることを期待するとしています。

本ポジションでは、内部監査の実行支援（国内外グループ会社含む）に加え、内部監査態勢の構築・高度化、内部監査外部品質評価、年間監査計画策定、監査手法の高度化、データ分析・テクノロジー活用支援などを通じて、企業の内部監査機能強化を幅広く支援します。AI活用が広がる中で、金融庁のAIディスカッションペーパーでも、ガバナンス、検証・モニタリング、データ管理、サードパーティ管理等の論点に応じた内部監査の実施が必要と示されており、内部監査の役割は今後さらに重要になります。

●このポジションの魅力
1. 「監査の実行支援」だけでなく、「内部監査機能そのものの高度化」に関われる
本ポジションでは、個別監査の実行支援に加え、監査計画、監査体制、品質評価、監査手法、モニタリングのあり方まで踏み込み、内部監査部門の機能進化そのものを支援します。GIASでも、戦略的な計画策定、資源管理、品質向上、外部評価、ステークホルダーとの関係構築が重視されており、内部監査は単なる「点検部門」ではなく、ガバナンスを支える重要機能として再定義されています。

2. リスクベースで経営に資する内部監査を実践できる
金融庁の報告書（2025）では、内部監査の成熟度について、準拠性監査からリスクベース監査、経営監査、信頼されるアドバイザーへと重層的に発展していく考え方が整理されました。形式的なチェックではなく、重要なリスクを見極め、改善提言を通じて組織成果につなげる内部監査が、今後ますます求められています。

3. グループ・グローバル・環境変化を踏まえた監査に携われる
組織再編、海外子会社管理、委託先管理、システム環境の変化などにより、監査対象はますます複雑化しています。本ポジションでは、国内外グループ会社を含む監査実行支援や監査態勢構築に携わり、変化する業務・統制・ガバナンス環境の中でも監査の実効性を維持・向上させる経験を積むことができます。

4. データ・IT・AIを活用した次世代型監査に関われる
金融庁は2025年報告書で、内部監査の高度化においてデータやITの利活用を一層進めていくことを重要としています。さらにAIディスカッションペーパー第1.1版では、AI活用に伴うガバナンス、検証・モニタリング、データ品質、サードパーティ管理などの論点が示され、内部監査部門にもその独立的検証が期待されています。そのため本ポジションでは、監査データ分析・テクノロジー活用・監査DXといった次世代型内部監査のテーマにも関与できます。

●主な支援内容・プロジェクト事例
・国内外のグループ会社に係る内部監査実行支援
・グループ内部監査態勢の構築・高度化支援
・年度内部監査計画の策定等、内部監査の企画支援
・内部監査外部品質評価支援
・業務プロセス・内部統制・ITコントロールを対象とした監査支援
・テクノロジー活用による内部監査効率化・高度化支援
・監査データ分析、継続的モニタリング、監査手法の高度化支援
・AI・データ活用に関するガバナンス／リスク管理態勢を踏まえた監査支援

●役割および責任
Consultant / Senior Consultant
・内部監査領域におけるプロジェクトタスクの設計・実行・管理
・インタビューやプレゼンテーション等のクライアントコミュニケーション
・上位者と連携した高品質なアウトプット創出（監査手続、監査報告書、ディスカッション資料等）
・自身の専門性・経験を踏まえた、クライアントの課題に応じた改善提案
・下位メンバーへの助言・指導

Manager / Senior Manager
・複数の内部監査案件の同時並行でのデリバリーとプロジェクトマネジメント
・クライアント部門長クラス以上との関係構築と期待値管理
・作成物（監査手続、監査報告書、ディスカッション資料等）の品質管理
・新規案件獲得に向けた提案活動
・内部監査領域における専門性を活かしたメンバー育成

●このポジションで得られるもの
・リスクベース監査・経営監査へとつながる内部監査の高度化経験
・グローバル内部監査基準（GIAS）を踏まえた実践的な監査品質向上スキル
・グループ監査・品質評価・監査企画など、内部監査機能全体を俯瞰する視点
・データ分析・テクノロジー活用・AIガバナンス監査など、次世代型監査テーマへの接続
・経営・リスク・内部統制・ITを横断する市場価値の高いキャリア基盤

●ポジション概要
テクノロジーの進展、法規制の複雑化、M&Aや組織再編の活発化、事業のグローバル化などにより、企業を取り巻く環境は急速に変化しています。金融庁によるJ-SOX関連基準・Q&Aの改訂以降、企業には、従来型の文書化・評価対応にとどまらず、不正リスク、評価範囲、ITへの対応を含めた実効性の高い内部統制態勢の整備・運用が求められています。

また、ERP・クラウド・データ活用・AIの利用拡大により、財務報告や業務運営を支える情報の信頼性は、業務プロセスだけでなくシステムやデータ、アクセス管理、委託先管理のあり方にも大きく左右されるようになっています。データガバナンスやAIガバナンスに関する政策・実務議論も進むなか、内部統制の世界でも、業務統制とIT統制を一体で設計・評価する視点がますます重要になっています。

本ポジションでは、財務報告に係る内部統制（J-SOX）を中心に、評価範囲特定、文書化、整備・運用評価、統制改善、効率化・高度化の企画・実行支援に加え、SAP等のERP導入・更改、IT全般統制、IT業務処理統制、アクセス権・SOD、クラウドや委託先を踏まえた統制対応まで、企業の内部統制強化を総合的に支援します。

●このポジションの魅力
1. J-SOX対応を超えて、企業変革の“土台”をつくれる
このポジションは、単なる制度対応ではありません。財務報告の信頼性を支えるだけでなく、ERP刷新、組織再編、グローバル展開、クラウド化、AI活用といった変化の中でも、企業が安心して事業を進められる内部統制・ITコントロールの基盤を設計する役割です。

2. 業務・経理・監査・ITを横断する市場価値の高い専門性が身につく
内部統制の高度化には、J-SOXや業務プロセス理解だけでなく、ERP、アクセス管理、委託先統制、データ・AI活用時の統制など、多面的な知見が求められます。今後の内部統制人材には、業務統制とIT統制を架橋できる力が一段と重要になります。

3. 変化の大きい環境下でも、内部統制が機能し続ける仕組みを支えられる
SAP導入・更改、基幹システム刷新、M&A後の統合、グローバル子会社対応など、企業の変化が大きい局面では、業務やシステムの変更に対して内部統制が追いつかず、統制の抜け漏れや不整合が生じやすくなります。
本ポジションでは、そうした局面において、業務・ITの両面から統制上の論点を整理し、内部統制の再設計・評価・定着を支援することで、企業の健全な業務運営と財務報告の信頼性確保に貢献できます。

4. AI・データ活用時代の統制高度化にも関われる
金融庁のAIディスカッションペーパーでも、AI活用においては、ガバナンス、データ管理、説明可能性、サードパーティ管理、継続的モニタリングの重要性が示されています。内部統制もまた、これらの論点を無視できない時代に入っています。
そのため本ポジションは、将来的にAI時代の内部統制・内部監査・ガバナンス高度化にも接続するキャリアになります。

●プロジェクト事例
・財務報告に係る内部統制の評価範囲特定・文書化支援
・財務報告に係る内部統制の整備状況・運用状況評価支援
・内部統制報告制度対応の効率化・高度化支援
・業務プロセス・決算プロセスの統制整備、改善支援
・SAP導入・更改時の内部統制対応支援
・ERP／基幹システム刷新に伴う統制設計・評価支援
・IT全般統制、IT業務処理統制の整備・評価支援
・アクセス権管理、SOD（職務分掌）の整備・評価支援
・M&Aや海外子会社を含むグループ内部統制・ITコントロール整備支援
・クラウドサービスや委託先を含むITコントロール評価支援
・テクノロジー・データ分析活用による内部統制の効率化・高度化支援
・生成AIや新技術の活用を見据えた内部統制・モニタリング設計支援

【概要】
同社およびグループ会社における情報セキュリティ・ガバナンスの責任者層として、全社横断施策の企画・実行・統括を行います。
また、マネジメントシステム部の課長として組織運営と人材育成を担い、戦略立案から実行管理までを主導します。

【詳細】
●業務内容、担当業務
・持株会社およびグループ各社とのセキュリティ・ガバナンス施策の企画・調整
・個人情報保護、内部不正対策、AIガバナンス等の全社ルール・ガイドラインの策定および運用統括
・全社横断のセキュリティリスクアセスメントおよび改善施策の推進
・関係部門（事業部門、情報システム部門、法務・コンプライアンス部門等）との協働による課題解決
・セキュリティインシデントおよび個人情報関連事案発生時の対応統括
・セキュリティ意識向上のための研修を企画・実施（全社向け含む）

●マネジメント職としての業務
経営層への報告・提言、意思決定支援、事業計画策定
人事・人材育成

●チームおよび働き方について
マネジメントシステム部は、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）、個人情報保護マネジメントシステム（PMS）、品質マネジメントシステム（QMS）の推進を担う組織です。課長4名、担当者18名の体制で、全社横断的なマネジメントシステム運営およびガバナンス強化を推進しています。
その中において、情報セキュリティ・ガバナンス推進課長として、担当者4名と上記担当業務を行っていただきます。リモートスタンダード組織であり、約95％リモートワーク、コアタイムなしのスーパーフレックスによる柔軟な働き方です。

●オンボーディングプラン
入社後 〜 3か月：
・同社およびグループ会社の組織・事業構造の理解
・ISMS・PMSを含む各種マネジメントシステムの把握
・現在進行中の重点施策および経営課題の理解
・部門メンバーおよび主要ステークホルダーとの関係構築

3か月 〜 1年：
・担当領域の課題分析および改善計画策定
・持株会社・グループ会社との重要案件対応
・全社施策の企画・推進責任者として活動
・人材育成、事業計画策定への参画

1年以降：
・課長として組織運営を主体的に推進
・グループ全体のガバナンス高度化施策のリード
・次世代管理職の育成

●入社後のスキルアップイメージ
1 2年：
・同社およびグループ会社における情報セキュリティ・ガバナンス領域の責任者として活躍
・経営層との折衝力・意思決定支援能力の向上

3 5年：
・複数組織・グループ会社を跨ぐガバナンス戦略立案能力の向上
・組織マネジメント・人材育成能力の高度化
・グループ全体への影響力を持つ施策推進リーダーとして活躍

評価、昇格に関連する一連のプロセス、キャリア開発に関わる研修施策、運営、公認会計士試験の合格率アップ施策、女性活躍推進法の推進などを担当するチームでのポジションです。適性により人事業務の幅を広げていただくことも可能です。

想定している主な業務
・評価昇格に関する一連のプロセスの運用業務（Global制度、Local運用等、Audit/Advisory/アシスタント 各種制度に則った運用）
・評価に関連するデータの管理・集計、ビジネス側への提供や提案に伴う資料作成
・キャリア開発にかかわる施策（戦略的な人材育成/女性活躍推進法）の企画運営
問い合わせ対応、ビジネス側の評価とそれに伴う評価・昇格・昇級等の決定に至るまでの企画・運用サポート、評価者やカウンセラーの教育、報酬改定運用への連携
・新フレームワーク導入に伴う評価等制度の運用の改定、その制度の説明会開催や各種問い合わせ対応など社内浸透に向けた活動
・GlobalやJapan Regionにおける運用についての議論や会議への参加と該当メンバーとの連携

育成課には約30名が在籍しており、男女比率は4：6で女性が若干多く、年齢は20代 50代と幅広くおります。キャリア開発チームは7名。うち、今回募集のアドバイザリー研修に特化したメンバーは2名と立ち上げでまだ小規模のため、きめ細かく対応できます。

DX推進のための開発（Salesforceを用いた画面・機能構築、分析業務）
チーム内でナレッジを共有しながら、スキルを高め合うための仕組み作り

プロジェクト／タスクの進行管理（バックログ・スケジュール・課題の可視化と追跡）
リリース前のQA：動作確認、不具合の起票・再現確認・修正後の確認
仕様書・議事録・社内マニュアル等のドキュメント作成・整備
提案資料・社内資料・プロダクト説明資料等の作成
開発／デザイン／Biz／CS間の連絡・調整、会議の準備と論点整理
外部サービス連携や規制対応に関する情報収集・一次調査の補助
PdM部門の定例運用（OKR管理、週次レポート作成 等）のサポート

【業務概要】
中小企業のお客様のご相談対応から案件化、成約に至るまでのすべてのプロセスを行います。
平均担当案件数：4-5件

【具体的な業務】
・企業価値算定
・提携相手企業の探索
・M&Aにおける助言行為
・契約書作成支援
・クロージング
※紹介案件が中心となるため、電話営業はありません。

【ポジションの魅力】
M&Aは手段であり、目的ではないという考えの下、必要であれば、グループ全体の力を活用し、社内承継・MBOへ案内します。常にお客様目線の提案をおこなっています。
業務についてはOJTでお伝えし、1〜3年程度で独り立ちを目指していただきます。
独り立ちまでは同社内で使用しているロードマップに沿って業務を覚えていただきます。
月に1度のペースで上長との面談も実施しているので、安心して業務に臨むことが出来ます。

【入社後の支援】
経験豊富なM&Aアドバイザーが座学とOJTを行います。

業務概要:
大手FA機器・センサーメーカーにて、開発中の変位センサに関する特性評価・環境耐性評価業務を担当します。

具体的な業務:
評価要綱書に基づき、オシロスコープ等の評価機器を使用して変位センサの特性・環境耐性評価を実施します。不具合発生時は原因解析にも携わるため、半田付けや分解・組立作業が発生する場合があります。
具体的な業務内容は以下の通りです。
1. 変位センサの特性評価・環境耐性評価の実施
2. オシロスコープ・各種評価機器を使用した評価項目の実施
3. 評価要綱書に基づく評価結果のとりまとめ・報告
4. 不具合発生時の原因解析業務
5. 解析に伴う半田付け・機器の分解・組立作業
6. 評価結果に関する関係部署への報告・連携
使用ツール: オシロスコープ、各種評価機器、半田付け設備、Microsoft Office

ポジション・部門の魅力:
開発中の製品に関わるため、不具合解析など幅広い業務経験を積める環境です。ノイズ特性・環境耐性など多岐にわたる評価項目を担う重要なポジションです。

「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリなどの事業を展開しています。人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。サービスリリースから約6年経過した現在、多くのワーカー数、導入事業者数、導入事業所数を突破しました。今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。

募集背景:
「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、スポットワークを起点とした事業の拡大を続けています。事業・組織・利用システムの拡大に伴い、SaaS・生成AIの導入、新規事業、個人情報の利活用など、既存ルールだけでは判断できない相談が増えています。一方、セキュリティ・プライバシー管理業務には、少人数で幅広い領域を支えることによる属人化、判断基準の分散、申請・対外回答の滞留といった課題があります。そこで、情報セキュリティまたは個人情報保護の経験を起点に、日常業務を確実に運用しながら、担当業務を標準化・文書化・自動化できるメンバーを募集します。コーポレートIT、Product Security、Trust & Safety、全社リスク管理、法務、内部監査等の各機能と連携し、セキュリティ・プライバシーの基準・助言・モニタリングを担います。

募集する役割（役割1~4 いずれか）:
本求人では、情報セキュリティまたはプライバシーの経験を起点として、以下の役割を募集します。応募時点ですべての領域の経験は必要ありません。これまで成果を出してきた専門領域、担当範囲、課題設定の水準、今後の志向を選考で確認し、担当する役割と期待水準を決定します。
1. PMS・プライバシーガバナンスの運営リード: PMSの年間活動を自律的に運営し、個人情報保護に関する日常業務を標準化・改善する役割です。個人情報保護管理者や法務等の専門機能と協働しながら、PMS年間計画、個人情報・委託先に関する台帳、教育、点検、内部監査、外部審査、規程・証跡の維持を推進します。日常運用を確実に回すだけでなく、判断基準、手順、テンプレートを整備し、特定の個人に依存しない運営へ変えます。本役割はピープルマネジメントを前提としません。法令解釈や高リスク案件の最終判断を単独で担うのではなく、個人情報保護管理者や法務と連携し、PMS運営と一次的な論点整理をリードします。
2. セキュリティガバナンス・オペレーション: SaaS・AI利用申請、顧客セキュリティチェック、ISMS運用、社内相談等を期限と品質を守って完遂し、手順・標準回答・ナレッジを整備する役割です。
3. GRC・第三者保証リード｜統制・監査・顧客セキュリティ対応: セキュリティ統制、監査、顧客からのセキュリティ確認等について、根拠と判断基準を整備し、回答品質を高める役割です。高難度の顧客質問票、重要なSaaS審査、監査・外部審査等について、回答根拠、例外・エスカレーション基準、管理策を設計します。
4. Business Security Partner｜新規事業・AI・データ活用への上流伴走: 新規事業や新しい技術の利用を一律に止めるのではなく、事業目的とリスクを整理し、安全に実行するための選択肢を設計する役割です。新規事業、生成AI、SaaS、データ利活用等の高リスク案件に上流から伴走し、実行可能な代替案・判断基準・ガードレールを設計します。

ミッション:
セキュリティとプライバシーに関する日々の判断を、再現可能な仕組みに変えることがミッションです。現行ルールと事業実態を理解し、SaaS・AI利用、新規施策、個人情報の取扱い、インシデント等の相談に対して、事実とリスクを整理します。関係部門と協働し、案件を前に進めるだけでなく、同じ判断を繰り返さずに済む基準・手順・テンプレートへ落とし込みます。

想定する役割:
自ら実務を担い、担当テーマを自律的に完遂するプレイヤーポジションです。ピープルマネジメントは前提としません。まずは担当業務について、事実・期限・リスクを整理し、関係者と調整しながら確実に完遂していただきます。ご経験に応じて、SaaS審査、PMS、顧客セキュリティチェック、インシデント対応等の一つの領域を持ち、判断基準・責任分界・KPI・改善計画の設計から運用定着までお任せします。
担当範囲と期待水準: 担当業務を自律的に完遂し、手順・判断基準を改善する役割から、一つの領域を代表し、複数部門と責任分界・KPI・改善計画を設計して運用定着まで進めるリード役割までを想定しています。担当範囲と期待水準は、これまでの経験、課題設定の自律性、関係者への影響範囲、仕組み化した成果を踏まえて選考時に決定します。ピープルマネジメントは、いずれの水準でも前提としません。
関係機能との分担: 本ポジションは、セキュリティ・プライバシーに関する基準、助言、モニタリング、業務設計を担います。IT・クラウド・プロダクト上の管理策は、コーポレートITやProduct Security等の実装責任者と協働して進めます。全社リスクの集約、重大リスクの最終受容、内部監査としての独立評価は、それぞれ権限を持つ責任者・専門機能が担います。

具体的な業務内容:
入社時点ですべての領域の経験は求めません。情報セキュリティまたはプライバシーの一方を専門性の起点とし、募集する役割とチームの優先課題を踏まえて担当を決定します。
申請・相談・対外対応:
・SaaS、クラウド、生成AI、新規事業・施策のセキュリティ／プライバシー確認
・個人情報の取得・利用・提供、委託、越境移転、保存・削除等に関する相談の論点整理
・社内相談、顧客セキュリティチェックへの回答、根拠確認、ナレッジ蓄積
ガバナンス運用:
・ISMS・PMSの年間活動、教育、台帳、委託先評価、点検、監査・外部審査の運営支援
・規程、基準、ガイドライン、FAQ、申請様式、証跡の維持管理
インシデント対応:
・リスク・事故管理Gから連携された情報セキュリティ・個人情報インシデントの一次評価、初動支援、事実整理、再発防止の専門設計
仕組み化・意思決定支援:
・手順、標準回答、判断基準、テンプレート、ナレッジの整備
・審査・相談・対外回答の標準化、リードタイム改善、自動化、セルフサービス化
・生成AIを用いた調査、論点整理、文書作成、ナレッジ検索の効率化
・高リスク案件について、事実・リスク・選択肢・推奨案を整理し、権限を持つ責任者の判断を支援
・担当領域の責任分界、エスカレーション、KPI、改善計画を関係部門と合意し、運用へ定着

入社後3 6か月で優先すること:
共通:
・現行の規程、業務、関係者、意...

『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくることをミッションに掲げ、スキマバイトアプリなどの事業を展開しています。サービスリリースから約6年経過し、多数のユーザー・事業者に利用されています。今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、『はたらく』に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間を豊かにする挑戦を続けていきます。

募集背景：
同社は『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくることをミッションに、スポットワークを起点として事業・サービスを拡大しています。多数のユーザー・クライアントが利用し、労働法、職業安定法、個人情報保護法等が深く関係するため、セキュリティ・プライバシー上の判断は、事業継続、利用者保護、社会的信頼へ直接影響します。SaaS・生成AI、新規事業、個人情報の利活用、グループ会社対応等の論点が増える一方、制度上の責任と実際の業務、平時のガバナンスと有事の指揮、コーポレートITとプロダクトの責任境界には未整理な部分があります。属人化した個別対応から、再現性のある全社的な仕組みへ転換するため、高度な専門性を起点に全社横断テーマをリードするスペシャリストを募集します。

ミッション：
優先度の高いセキュリティ・プライバシー課題について、責任・判断・実装を接続し、再現可能な仕組みとして定着させることがミッションです。制度と実態の差分、限られたリソース、部門ごとに異なる優先順位を整理し、経営、法務、コーポレートIT、Product Security、事業部門等と合意を形成します。合意した方針をRACI、判断基準、業務プロセス、指標へ落とし込み、実装責任者と定着まで進めます。

想定する役割：
一つ以上の領域における高度な専門性を基盤に、優先度の高い全社横断テーマを1 2件リードする上級Individual Contributorです。本ポジションは、部門全体の人員・予算・業務運営を担う管理職ではありません。また、決められた方針のもとで一領域を運用する担当者ではなく、専門性を基に全社横断課題の設定から合意・定着までを担います。部門全体の最終統括や重大リスクの最終受容は、権限を持つ責任者が担います。
関係機能との分担として、全社リスク管理は全リスクの集約と経営接続、コーポレートIT・Product Security・データ／クラウド基盤等は管理策の実装、Trust & Safetyはプラットフォーム上の安心・安全、内部監査は独立評価を担います。本ポジションはこれらを代替せず、専門性から基準・助言・モニタリングを担い、主担当テーマの責任・判断・実装を接続します。

具体的な業務内容：
主担当テーマで担うプロセス：
・現行業務、規程、権限、意思決定、実装状況を調査し、事実と仮説を分けて優先課題を設定する
・複数の対応案について、リスク、効果、実装負荷、依存関係を比較し、選択肢と推奨案を提示する
・関係責任者と合意し、RACI、判断基準、SOP、KPI／KRI、ロードマップへ落とし込む
・実装責任者と導入・定着を進め、効果と残課題を確認する

主担当テーマの例：
・全社セキュリティ・プライバシーガバナンス
・GRC、ISMS、監査、顧客セキュリティ対応、第三者リスク
・新規事業、SaaS、生成AI、データ利用への上流支援
・プライバシーガバナンス、PMS、PIA、プライバシー・バイ・デザイン
・重大インシデント、危機管理、レジリエンス
・Product Security、クラウドガバナンス、セキュリティアーキテクチャ
上記のすべてではなく、専門性と会社の優先課題に応じて1 2件を担当します。主担当外では、各責任者・専門家への助言、レビュー、論点の接続を担います。

専門性の組織展開：
・判断基準、FAQ、テンプレート、ナレッジの整備とセルフサービス化
・メンバー・関係部門へのレビュー、知識移転、育成支援
・外部動向、法令、標準、技術変化を踏まえた既存方針・管理策の改善

入社後3 6か月で優先すること：
1. 主担当領域の現行業務、組織・人員、規程、直近の意思決定、主要リスクを把握する
2. 現行RACIと目標状態を分け、責任空白・重複・未合意事項を可視化する
3. 責任者と主担当テーマを1 2件決定し、課題、選択肢、目標状態、実装計画を整理する
4. 経営・責任者の判断が必要な論点について、事実、リスク、選択肢、推奨案、決定者、期限を提示する
5. 12か月ロードマップと、成果を測る基準値・KPI／KRIを設定する

期待する成果：
入社後3か月：
主担当テーマの現状、主要リスク、責任空白、意思決定事項、暫定RACIが整理され、関係者と認識がそろっている。
入社後6か月：
主担当テーマの目標状態、RACI、判断基準、実装計画、効果指標が関係責任者と合意され、一部運用が始まっている。
入社後12か月：
主担当テーマの仕組みが定着し、属人化、滞留、手戻りまたは中央部門依存の改善を指標で説明できる。専門領域を代表する立場として、リスク、効果、実装負荷、残課題に関する判断材料を継続的に提供できている。

このポジションの魅力：
・経営・事業・IT・プロダクト・法務等と協働し、高度な専門性を必要とする重要テーマを設計・定着できます
・規制と密接に関係するスポットワーク事業で、利用者保護と事業成長を両立する難易度の高い意思決定に関われます
・一つの専門性を起点に、セキュリティ、プライバシー、AI・データ利用、グループガバナンスへ影響範囲を広げられます
・完成された体制の運用ではなく、制度と実態の差分を埋める変革をリードできます

戦略商圏プロジェクトにおける全国エリアのいくつかの地域を統括する「IS_エリアマネージャー」として、以下の業務を横断的にご担当いただきます。
1. BPOメンバーマネジメント・育成
1. 担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバーやPLレベル）との密な連携とコミュニケーション
2. BPOメンバーの獲得生産性最大化に向けた日々の伴走（ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバックなど）
3. 個々のBPOメンバーのスキル・課題特定と、それに応じた具体的な教育・育成計画の実行
4. オンボーディング後のBPOメンバーへのOJTと、業務習熟度の継続的な向上支援
2. 地域深耕とリード創出
1. 担当地域におけるキーマン（商工会議所、行政、団体関係者など）の特定とリレーション構築
2. 地域イベントへの参加、団体協賛、説明会開催など、各種施策を通じた新規リードの創出
3. 地域の特性やニーズを深く理解し、最適なアプローチ戦略を立案・実行
3. 営業戦略・戦術の現場実行
1. エリアディレクターが策定した戦略に基づき、担当地域における具体的な営業戦術の実行
2. ターゲットリストの最適な活用方法の指導と、BPOメンバーへの落とし込み
3. 営業資料、スクリプト、ツールの現場での効果的な活用推進と改善提案
4. Salesforce等のSFA/CRMツールへの入力促進と、データに基づく日次・週次での進捗管理、課題特定
4. 社内連携
1. エリアディレクターへの定期的な状況報告、課題共有、改善提案
2. 他エリアマネージャーとの情報共有と、成功事例・ナレッジの横展開
3. 社内関連部署（事業開発、プロダクト、マーケティングなど）への現場ニーズや改善点のフィードバック

【ポジションの魅力】
* 事業成長の最前線で貢献できる
* 同社の成長の柱でもある戦略商圏プロジェクトにおいて、現場の獲得生産性を直接高め、事業成長に貢献できる重要なポジションです。
* BPOメンバーの成長を間近で支援
* 外部パートナーであるBPOメンバーのスキル向上と成果達成に深く関わり、彼らの成長を直接的に支援できるやりがいがあります。
* 地域貢献と新規リード創出
* 特定の地域に深く入り込み、これまでリーチできなかった企業を開拓することで、地域経済の活性化にも貢献できます。
* 裁量と実践の機会
* 現場の状況を把握し、自らの判断で施策を立案・実行できる裁量があり、スピーディーにPDCAを回す経験を積めます。
* 優秀なチームと働く環境
* 高い目標を掲げ、互いに高め合いながらチャレンジを続ける優秀なメンバーと共に働くことができます。
* 社会貢献性の高さ
* 働く人と企業双方の課題を解決し、社会全体の「働く」をより良くしていくという、社会的意義の大きいサービスに携わることができます。

【業務概要】
同社は、即戦力人材と企業をマッチングするプラットフォームを提供し、社会の「働き方」に革新をもたらしています。その中でも、特定商圏事業部が担う「戦略商圏プロジェクト」は、これまでのGo To Marketアプローチではリーチできていなかった顧客セグメントを営業代行BPOを活用したプッシュ型アプローチによって開拓し、同社のサービスをインフラとして全国に広げていくことをミッションとしています。事業成長の重要な柱として位置づけられているため、特定商圏事業部は現在社長直下の部署として運営されています。
本プロジェクトは、立ち上げフェーズを経て、高い獲得生産性を維持しながら投資を拡大していく次のフェーズへと移行しています。この重要プロジェクトを戦略的にドライブし、現場の最前線でBPOメンバーと密に連携し、高い獲得生産性を実現できる中核人材を求めています。
複数地域において、営業代行BPOのPLやメンバーと日々向き合い、現場への入り込み・伴走を行うと共に、営業に閉じない手法を通じて数字達成やリード創出にコミットできる「IS_エリアマネージャー」を募集します。

【具体的な業務】
戦略商圏プロジェクトにおける全国エリアのいくつかの地域を統括する「IS_エリアマネージャー」として、以下の業務を横断的にご担当いただきます。
1. BPOメンバーマネジメント・育成
1. 担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバーやPLレベル）との密な連携とコミュニケーション
2. BPOメンバーの獲得生産性最大化に向けた日々の伴走（ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバックなど）
3. 個々のBPOメンバーのスキル・課題特定と、それに応じた具体的な教育・育成計画の実行
4. オンボーディング後のBPOメンバーへのOJTと、業務習熟度の継続的な向上支援
2. 地域深耕とリード創出
1. 担当地域におけるキーマン（商工会議所、行政、団体関係者など）の特定とリレーション構築
2. 地域イベントへの参加、団体協賛、説明会開催など、各種施策を通じた新規リードの創出
3. 地域の特性やニーズを深く理解し、最適なアプローチ戦略を立案・実行
3. 営業戦略・戦術の現場実行
1. エリアディレクターが策定した戦略に基づき、担当地域における具体的な営業戦術の実行
2. ターゲットリストの最適な活用方法の指導と、BPOメンバーへの落とし込み
3. 営業資料、スクリプト、ツールの現場での効果的な活用推進と改善提案
4. Salesforce等のSFA/CRMツールへの入力促進と、データに基づく日次・週次での進捗管理、課題特定
4. 社内連携
1. エリアディレクターへの定期的な状況報告、課題共有、改善提案
2. 他エリアマネージャーとの情報共有と、成功事例・ナレッジの横展開
3. 社内関連部署（事業開発、プロダクト、マーケティングなど）への現場ニーズや改善点のフィードバック

【ポジションの魅力】
* 事業成長の最前線で貢献できる
同社の成長の柱でもある戦略商圏プロジェクトにおいて、現場の獲得生産性を直接高め、事業成長に貢献できる重要なポジションです。
* BPOメンバーの成長を間近で支援
外部パートナーであるBPOメンバーのスキル向上と成果達成に深く関わり、彼らの成長を直接的に支援できるやりがいがあります。
* 地域貢献と新規リード創出
特定の地域に深く入り込み、これまでリーチできなかった企業を開拓することで、地域経済の活性化にも貢献できます。
* 裁量と実践の機会
現場の状況を把握し、自らの判断で施策を立案・実行できる裁量があり、スピーディーにPDCAを回す経験を積めます。
* 優秀なチームと働く環境
高い目標を掲げ、互いに高め合いながらチャレンジを続ける優秀なメンバーと共に働くことができます。
* 社会貢献性の高さ
働く人と企業双方の課題を解決し、社会全体の「働く」をより良くしていくという、社会的意義の大きいサービスに携わることができます。

【配属グループの業務内容】
・個人向けローンのリスク管理業務（事務、債権管理）、センター運営に関する企画・管理業務

【お任せしたい職務内容】
・AML・CFTに関する業務。お客さまを金融犯罪から守るための仕組みづくり
・債権管理業務。お客さまのローン完済までのサポート業務やその仕組みづくり
・営業店・ローンプラザ(現場)における困りごと解決や、お客さまの声の具現化。苦情・トラブル対応のフォロー
・ローンに関する業務改善・企画業務
・事務管理や債権管理を行うセンター運営・企画
※適性に応じて当初はご経験が最大限活かせる業務から携わって頂きます

【ご入社後のミッション】
・専門性のある業務につきノウハウの継承、および業務の改善・効率化の提案

【当行で働く魅力】
・住宅ローン残高トップの当社グループにおいて、銀行本社でのリスク管理業務（事務、債権管理）、企画業務を担うことができます。これまで当社が培ってきたノウハウを学んでいただき、スキルアップをしながらローン部門のエキスパートを目指せます。
・スキルアップができ、お客さまや現場の困りごとに親身な対応をすることにやりがいがあると感じられる方には最適な仕事です。

【将来的なキャリアプラン】
・お任せしたい職務内容から適正に応じて、より具体的な施策を担当していただきます。ご本人の希望も確認しながら将来的にはローンのエキスパートを目指していただきます。

【業務の変更範囲】
◆原則変更なし。ただし、本人の同意ある場合を除く

業務概要:
大手モバイル通信事業会社が展開する通信・金融・決済・EC・エンターテイメント・ヘルスケアなど、多様なサービスから日々生成される膨大なデータを活用するデータプラットフォームの設計・構築・運用を担当します。
このプラットフォームは約1億規模の会員基盤を支え、マーケティング施策の高度化、サービス改善、新規事業創出、経営意思決定など、クライアントのデータドリブン経営を支える中核システムです。
近年は生成AIや機械学習の活用拡大により、データ基盤は単なる情報の保管場所ではなく、企業の競争力を支える重要な経営基盤へと進化しています。
本ポジションでは、国内最大級規模のデータプラットフォームを支えるエンジニアとして、データ活用のみならず、今後のAI活用を支える基盤づくりにも携わります。単なる開発・運用に留まらず、アーキテクチャ設計、新技術の評価・導入、運用高度化など、技術的な意思決定にも深く関与できる環境です。

具体的な業務:
データプラットフォーム構築・運用全般を対応している大規模プロジェクトのため、幅広い職務が存在します。以下に職務例を記載します。
・AWS、Snowflakeを活用したデータプラットフォームの設計・構築・運用
・大規模データの収集、蓄積、加工、連携パイプラインの設計・実装
・データ活用およびAI活用を見据えたアーキテクチャ設計
・性能、可用性、運用性を考慮した基盤設計・改善
・運用自動化、監視高度化などの運用改善推進
・新技術、新サービスの技術検証および商用適用
・既存システムのモダナイゼーション、継続的改善
・クライアント課題に対する技術提案および改善提案
今現在はAWS及びSnowflakeが中心ですが、今後のクライアントのニーズに応じてより多くのクラウドプラットフォームやデータプラットフォームに携わる可能性もあります。

ポジション・部門の魅力:
1. 大規模データプラットフォームへの従事
約1億規模の会員データと、多様なサービスから生成される膨大なデータを支える基盤開発に携わります。一般的なシステム開発では経験できないスケールで、性能・可用性・運用性を考慮したアーキテクチャ設計や大規模データ処理に挑戦できます。
2. AI時代の競争力を支えるデータプラットフォームへの従事
生成AIや機械学習の活用が急速に進む中、企業の競争力はデータの質と活用基盤によって大きく左右される時代になっています。 AIが十分な価値を発揮するためには、信頼できるデータを収集・統合・管理できる基盤が不可欠です。 本ポジションでは、従来の分析・マーケティング用途だけでなく、今後拡大するAI活用を支える基盤づくりに携わることができ、AI時代に求められるデータエンジニアリングの専門性を身につけることができます。
3. 「データをためる」だけでなく、「ビジネス価値を生み出す」基盤の構築
構築した基盤は、マーケティング施策、顧客体験向上、新規サービス創出、経営判断など、事業そのものに直結する形で活用されます。自らの技術がどのように事業価値へつながるのかを実感しながら働くことができます。
4. アーキテクチャ設計への従事・挑戦
担当範囲を限定された開発ではなく、以下の業務にも従事・挑戦できます。
・新技術の評価・導入
・アーキテクチャ検討・設計・実装
・運用改善
・技術標準化 など
SIerにありがちなパートナーへの指示だし主体の業務ではなく、自らが手を動かし積極的に設計・構築（実装）・動作検証に携わることも可能です。
積極的なAI活用や海外カンファレンスも含むイベント参加も組織として推奨しており、エンジニアとして技術的な意思決定に挑戦したい方・そのための能力を身に着けたい方に適した環境です。
5. 専門性を深めながら市場価値を高められる
データ基盤開発に加え、クラウドアーキテクチャ・データエンジニアリング・SRE／運用自動化・データガバナンス・AI活用を支えるデータマネジメントなど幅広い領域に携わることができます。特定製品の運用担当ではなく、データプラットフォーム全体を俯瞰できるエンジニアとして成長できます。

社内システムとしてのネットワーク・サーバ・クライアントPC維持管理、セキュリティ対策などを担当するポジションです。新規システムの企画から設計、構築、運用、ベンダーコントロールなども含みます。

具体的な業務は以下の通りです。
1. 社内IT環境のセキュリティの維持・向上策の検討・実施
2. 社内システムの企画・設計・構築・運用
3. 社内ネットワーク設計・構築・運用
4. AD、WSUS、ログ取得、ウィルス対策、URLフィルタ運用、各種アカウント・資産管理
5. クラウド環境（Microsoft365、Exchange Online、SharePoint Online）の設計・構築・運用

同社は「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。
現在は、クラウド請求書プラットフォーム、オンライン完結型クラウドファクタリング、新規プロダクトの法人カードを展開。
複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指しています。

成長を続けるクラウド請求管理サービス。中小企業の経営を支えるサービスとして利用が広がっています。
より多くのお客様に利用・価値を届けるにあたって、CS業務・組織の強化を担っていただける方を探しております。

事業全体の戦略に基づいて、他部門と連携しながらもCSとして注力すべきことの戦術立案や実行を推進しつつ、日々の業務でも業務・組織の課題を発見し、強化・改善を担う役割となるため、「黎明期のオペレーション・カスタマーサポートを作り上げる」やりがいのあるポジションです。

＜仕事の具体的内容＞
CS組織の戦術立案・実行推進、メンバーマネジメント、お客様対応の品質向上を中心にご担当いただきます。

・現状の業務や組織課題の洗い出しと改善・強化策の企画・実行推進
・オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見・課題解決の実行
・チーム力を底上げするメンバーの育成・マネジメント
・チームメンバーからのエスカレーション対応や複雑な問い合わせや、申込内容の確認・イレギュラーケースへの対応

チーム環境
オペレーションチームは正社員・派遣社員の10名の体制です。

●業務概要
同社では現在、個人向けのAIリスキリング事業を新たに立ち上げています。
本サービスは、AIツールの操作方法だけを学ぶスクールではありません。自分自身の仕事をプロセス単位に分解し、どの業務をAIに任せられるのか、どのような判断基準で仕事を進めているのか、AIを活用することでどの程度の業務改善効果が見込めるのかを体系的に整理し、AIを前提とした仕事の進め方を身につける実践型のリスキリングプログラムです。エンタープライズ企業を中心にAI活用・業務変革を支援する中で培われたメソッドを、個人向けに再設計して提供します。
受講を検討しているお客様のキャリアや仕事の悩みをヒアリングし、プログラムの価値を伝え、受講への意思決定を支援する個人向けセールスです。
現在はサービスリリース前の立ち上げ期です。完成した営業フローを引き継いで運用するのではなく、受講相談の進め方、提案資料、申込フロー、顧客対応のルールなどを、事業責任者や他メンバーと一緒につくっていただきます。役割を限定せず、まず試し、顧客の反応を見ながら改善していく。そんな新規事業ならではの環境を楽しめる方を求めています。

●具体的な業務
個人向けAIリスキリングサービスの受講相談および入会クロージングを中心に、営業プロセスの構築やサービス改善にも関わっていただきます。

【受講相談・クロージング】
・オンラインでの個別受講相談
・現在の仕事内容、キャリアの悩み、転職意向、学習目的のヒアリング
・お客様の課題に合わせたカリキュラムや受講プランの提案
・受講期間、料金、補助制度、申込方法などの説明
・不安や疑問への対応、入会に向けた意思決定の支援
・申込から受講開始までのフォロー
・CRMへの面談内容、検討状況、失注理由などの記録
※入会後の継続的な転職支援・求人紹介は、別担当者へ引き継ぎます。

【営業プロセスの立ち上げ・改善】
・受講相談のトークやヒアリング項目の設計
・提案資料、FAQ、営業マニュアルなどの作成
・申込フォーム、利用規約、決済・申込フローの整備支援
・成約・失注理由の分析
・お客様の声をもとにした、マーケティング・教材担当へのフィードバック
・入会率や面談品質を高めるための改善施策の企画・実行

【新規事業の立ち上げ業務】
事業の状況やご経験に応じて、以下のような周辺業務にも関わっていただく可能性があります。
・LPやサービス紹介資料の企画・レビュー
・教材やオンボーディングコンテンツの改善
・新しい受講プランやサービス企画の検討
・AIを活用した営業・顧客対応業務の効率化
・将来的な対象職種・コース拡大に向けた企画
専門外の業務についても、AIを活用しながらまずは挑戦し、チームで形にしていくスタイルです。

●このポジションの面白さ
1. 新規事業に関われる
営業として入会をご案内するだけではなく、受講相談の進め方や申込フロー、提案資料、顧客対応ルールなど、事業の土台づくりから関われます。
2. 誰かのキャリアの転換点に関われる
AIによって仕事のあり方が変わるなか、不安を感じている方に対し、新しいスキルやキャリアの可能性を提案する仕事です。単に商品を販売するのではなく、お客様の今後の働き方を一緒に考え、前向きな意思決定を支援できます。
3. 法人200社以上への支援で培ったAI変革の知見を学べる
入社後は、エンタープライズ企業を中心としたAI活用・業務変革支援の中で培われたメソッドや、実際の教材・プログラムを学ぶことができます。AIツールの活用だけでなく、業務プロセスの分解、課題整理、ROIを意識した業務改善の考え方を身につけられます。