CRM転職求人

1,245 件

お客様先にて、業務系アプリケーションやWeb・スマホアプリなど多様なプロジェクトで、
これまでのご経験を活かしながら裁量高く働けるポジションをご用意しています。
「エンジニア一人ひとりのキャリアを尊重する」社風のもと、
働きやすさとスキルアップの両立を目指せる環境です。
当社では、「会社主導のアサイン」ではなく、
エンジニア自身がキャリアを選択するSESスタイルを実現しています。
「エンジニア一人ひとりのキャリアを尊重する」社風のもと、
働きやすさとスキルアップの両立を目指せる環境です。


●業務内容
プロジェクト先に常駐し、開発業務を中心にご担当いただきます。
これまでのご経験に合わせて工程をお任せします。
マネジメント寄り・技術寄りのいずれのキャリアも歓迎します。

【プロジェクト一例】
・大規模総合ECサイト 開発・保守、アプリ開発、クラウド、ビッグデータ活用プロジェクト：Java開発経験5年以上、基本設計経験者
・銀行向けCRMシステムの保守開発：Java（SpringBoot）、SQL
・Android携帯アプリ開発：Android開発、 C# 、 .NET MAUI、Blazor 、FTP通信
・TOPPAN工場向けの生産管理システム開発（熊本案件）：C#の詳細設計、製造、試験、リリースが一人称で対応可能なベテラン作業員　など

※ご経験・スキル・希望に応じて最適な案件をご紹介します。
※ご経験次第では上流工程から参画いただく場合もあります。
※経験が浅い方は運用保守・テスターなどから始め、段階的に上流へとステップアップしていただけます。
※ご経験やスキル・プロジェクトの状況によっては一例以外のプロジェクトをご案内させていただく可能性がございます。

●キャリア支援・社風
当社では、エンジニア主体のキャリア形成を大切にしています。
SESとして多様な案件に携わりながら、自分の志向に合った成長が可能です。
案件選択制度あり：
会社都合でプロジェクトを決定せず、営業担当と相談しながらキャリアビジョンに合う案件を選べます。（※会社規定による）

単価公開制度：
参画プロジェクトの単価を個別に開示。
給与にダイレクトに反映されるため、自分の市場価値を実感できます。

国内外のプラント・工場およびそこで使用される装置に用いられる自社製品のマーケティング部門で、販売促進企画業務を担当していただきます。販売現地法人との販売施策協議や、顧客訪問など海外出張の機会が多くあります。
1. 製品ラインの販売プロモーションの企画と推進
2. 営業DX（メルマガ/Webinar/プロモーション動画など）のコンテンツ作成と展開・運用
3. 海外現法における販売促進活動の協働
事業の海外拡大における製品販売促進の担当者として、グローバルな視点での販売拡大施策立案、推進をご担当いただきます。海外を事業拡大の中心と位置付けており、市場・顧客特性に合わせた販売拡大施策を現地法人と共に推進をするため、海外とのビジネス経験がある、または意欲がある方を求めています。また、メルマガ、Webinar、動画配信、SNS活用などの新たな営業スタイルに対しても施策展開していくため、これらの経験や知見を発揮されることを期待しています。Weｂデザインの経験やCRMの活用経験、マーケティングオートメションの経験がある方、など新しい営業・マーケティングについて新たな取組みを中心となって進めていきましょう。

当部門では、主に金融業界のお客様に向けて、自社製品を提供しています。DXが進む金融業界において、自社製品の導入によって、お客様の無駄な時間や手間を省き、お客さまにとって最適な方法で、ビジネススピードが加速する体験の提供を目指しています。

クレジットカード業界向けの自社サービスをご担当いただきます。CTI・CRM連携システム開発エンジニアとして、クレジットカード業界向けの自社製品の企画・開発・導入までをお願いいたします。大規模な案件を予定しています。

CTI・CRM連携システム開発エンジニアの具体的な業務内容は以下の通りです。
システム設計・構築
ベンダー調整
保守運用

担当アプリケーション・環境:
自社製品：債権管理システム
提供方式: クラウド（AWS、Azure、GCP）、オンプレ
OS: Windows, Linux
開発言語: Java
DB: Oracle Database
Web/APServer: WebLogic
CTI: Genesys、CTStage

案件事例:
大規模な案件を多数実施しています。案件規模は幅広く、スキルやご経験を踏まえて適切な案件へアサインいたします。

入社後イメージ:
オンボーディング期間中にOJTによる実機訓練等を通して担当アプリケーションの製品仕様、導入事例、開発手法などを学んでいただきます。その後、既存案件に参画いただき当社社員のプロジェクト内での役割、顧客やパートナーとの関係、作業分担等、プロジェクトの運営方法を習得しながら、担当アプリケーションの開発スキルも身につけていきます。

組織構成:
開発部門
担当アプリケーション(クレジットカード業界向けの債権管理ソフト)のパッケージ企画・開発・提案・導入・保守をしています。
多様な経験を持つ社員が活躍しており、中途入社の社員も多数活躍しています。

ポジションの魅力:
自社製品を持ち、プライムの立場でCTI・CRM連携システム開発エンジニアとしてスペシャリティを伸ばしていただけます。
プロジェクトにおけるチームリードいただけるポジションです。
最新のCTI技術を追求できます。
自社製品の機能改善開発が行えます。
金融業界において多くの実績があります。

【仕事内容】インサイドセールス組織（SDR・BDR）の戦略設計、体制構築、KPI設計、育成マネジメント。マーケティングチームとの連携によるリードナーチャリング戦略の設計と施策連携。SDR活動（問い合わせやイベントフォロー、MQLに対するインバウンド対応）の品質・成果管理。BDR活動（ターゲットアカウントへのアウトバンド活動、アカウント戦略、ABM支援）の企画・実行。SFA/MAツールを活用した営業プロセスの可視化と改善提案。クロスセルによる商談創出の最大化。
【担当プロダクトまたはプロジェクト】インサイドセールス組織（SDR・BDR）の戦略設計、体制構築、KPI設計、育成マネジメント。
【身につくスキル・経験】SDR/BDRという「デマンドジェネレーションの要」となる機能の立ち上げをリードしていただきます。マーケティングと営業の間に立ち、全社の売上成長に直結する役割を担うことができ、また、新組織のため、人員構成としても自らの戦略と仕組みで成果をデザインできる自由度があり、若手メンバーが多く、育成や組織づくりにも裁量を持って取り組むことができます。
【キャリアパス】マネジメントコース選択の場合はラインマネージャーとして課長、部長、本部長を目指して頂くほか、スペシャリストコースの選択肢もあり、マーケティング機能に特化した「マーケティングマネージャ」（課長相当職）、新規事業立上げの「ビジネスディベロップメント」（部長、本部長相当職）を目指すことも可能です。
【ポジションの魅力】SDR/BDRという「デマンドジェネレーションの要」となる機能の立ち上げをリードできる。マーケティングと営業の間に立ち、全社の売上成長に直結する役割を担える。新組織のため、自らの戦略と仕組みで成果をデザインできる自由度がある。若手メンバーが多く、育成や組織づくりにも裁量を持てる。
【選考フロー】▽書類選考 ▽1次面接 ＠Zoom：配属想定部署の部長・課長・人事 ▽WEB適性検査 ▽役員面接 ＠東京本社：役員・本部長・人事マネージャー ※上記は変更となる可能性もございます。

プロダクト・レッド・セールス・ダイレクターとして、当社の自社製品の市場拡大を牽引するセールスリーダーとして、プロダクト主導型の営業戦略（PLG）を策定・実行いただきます。製品価値を最大化し、顧客の課題解決に直結する提案を通じて、売上成長と顧客満足度の向上を目指します。

業務内容:
1. 営業戦略・実行
* プロダクト主導型営業戦略（PLG）の策定と実行
* 売り上げ予測、パイプライン管理、KPI達成に向けた活動
2. 顧客対応・提案
* 顧客課題の分析と製品価値の提供（デモ、PoC推進）
* エンタープライズ顧客、政府機関、重要インフラ向けの提案活動
3. 社内外連携
* プロダクトチームへのフィードバックの提供
* パートナー企業とのアライアンス強化

キャリアパスと成長機会:
* CROへの昇進機会
* グローバルプロジェクトへの参画
* セキュリティ業界最前線で働く専門家との連携によるスキル向上

### ポジション概要
エンタープライズ企業、SMB 企業向けに自社サイバーセキュリティ製品・サービスを提案・導 する営業責任者として、戦略 案から実 までを担っていただきます。顧客課題に直結する提案を通じて、売上成 と顧客満 度の最 化を 指します。

### 業務内容
* 営業戦略・実
* エンタープライズ向け営業戦略の策定・実
* 売り上げ予測、パイプライン管理、KPI 達成に向けた活動
* 顧客対応・提案
* 顧客課題の分析と製品価値の提供（デモ、PoC 推進）
* エンタープライズ、SMB 顧客向けの提案活動
* 社内外連携
* プロダクトチームへのフィードバックの提供
* パートナー企業とのアライアンス強化

### キャリアパスと成長機会
社後数年を 安に営業全体の統括責任者や CRO への昇格を 指せる環境です。グローバルプロジェクトへの参画、セキュリティ業界最前線で働く専 家との連携によるスキル向上。

ポジション概要: エンタープライズ企業やSMB企業を対象に、自社製品・自社サービスを提案・導入する法人営業担当として、顧客との関係構築から提案、契約締結までを担っていただきます。顧客課題に寄り添ったソリューション提案を通じて、売上成長と顧客満足度の向上を目指します。
業務内容:
・営業戦略・実行
・法人顧客への新規開拓および既存顧客のアップセル/クロスセル
・製品・サービスの提案、デモ、PoC推進
・顧客対応・提案
・顧客課題のヒアリングと最適なソリューション提案
・契約交渉、クロージング
・社内外連携
・プロダクトチームへのフィードバックの提供
・パートナー企業とのアライアンス強化
キャリアパスと成長機会:
・入社後 2,3 年を目安に営業リーダーやマネージャー、将来的に責任者への昇格を目指せる環境です。
・グローバルプロジェクトへの参画
・セキュリティ業界最前線で働く専門家との連携によるスキル向上

データエンジニアリング部は「自律的なバックオフィス」と「データの民主化」を目指し、データ分析とMLOpsのインフラ構築と維持を担当しています。データ活用に特化した部門があり、プロダクト部門内でデータアナリストやアナリティクスエンジニアの採用と育成も積極的に行っています。データユーザーが分析やMLといったコアテーマに集中できるよう、強力な基盤を提供することを目指しています。

主な業務内容:
1. データ基盤の利用者とコミュニケーションを取り、要件をとりまとめる。
2. 全社横断的なデータインフラの開発と運用。
3. データ統合とデータパイプラインの管理。
4. 社内の様々なプロダクト、サービス、CRMツールからデータをデータレイクに集約。
5. データレイクに集めたデータを分析やMLプラットフォームに適切に配信。
6. データ分析インフラの構築と維持。
7. DWHのパフォーマンス最適化。
8. データ品質の確保。

## 職務内容
* 全社横断のデータ基盤の開発・運用
* データ連携・データパイプラインの管理
* 各種社内プロダクト・サービス、CRMツールからのデータをデータレイクに集約
* データレイクに集約されたデータを分析・MLプラットフォームへ適切に配信
* データ分析基盤の構築・保守
* DWHパフォーマンスの最適化
* データ品質の確保

## 選考プロセス
1. カジュアル面談/書類選考
2. 1次面接（ポジションによっては面接前に技術課題がある場合があります）
3. 複数回面接（ポジションによって面接回数は異なります）
4. 最終面接（面接前後でリファレンスチェックをお願いする場合があります）
5. 内定/オファー面談
※選考プロセスは場合によって変更となることがあります。

## リファレンスチェックについて
当社では、リファレンスチェックサービスツールを活用し、リファレンスチェックへのご協力をお願いする場合があります。
※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません。
※選考を受けている事実は、推薦者の方に開示されません。

【役割について】
・新規事業立ち上げ〜グロースに伴うセールス業務全般をお任せします
・インサイドセールスからフィールドセールス、営業企画まで一気通貫で関わっていただきます
・将来的には本事業の事業開発や事業企画、または自ら新規事業開発まで携わるチャレンジが可能です

【セールスの具体的な業務内容】
1.インサイドセールス
・インバウンド/アウトバウンドリストへの架電/メールアプローチ
・アポイントや承諾獲得を最大化するためのトークスクリプトの作成・改善

2.フィールドセールス
・Zoom等を用いたオンラインデモの実施、クロージング
・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理
・セールス活動に伴う資料作成

3.営業企画
・市場/顧客分析〜検証
・受注/失注分析に基づいたアプローチ手法の改善〜検証
・Salesforce等を活用したデータ/行動管理
・予実管理のフロー構築

仕事のやりがい・働く魅力
●本事業で働く魅力
・マーケット特性や事業フェーズ特性上、事業の成長が社会課題の解決や会社の成長に直結する
・セールスとしてインサイドセールス〜フィールドセールス、営業企画まで一気通貫で関わり、主体的にサービスの成長を牽引することが可能
・業界/事業の構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
・セールス後の期待値として新規事業開発などの幅広い業務に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること
・2025年10月に立ち上げた新規事業であり、直接的に事業開発→グロースの一連のフローに携わる経験が可能です（企画・マーケ・販促・運営など事業推進に必要な役割は積極的にお任せしていきます）

【介護・障害福祉領域で働く魅力】
1．成長率が高いマーケットであり、社会貢献性が高い事業であること
・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上）
・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上/年）

2．データ分析力が身に付く
・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能
・当社のクラウド型経営支援サービスが抱える数多くの顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能
・データドリブンな組織文化がある

3．プロダクト＆マーケティングに関わる
・業態によって顧客ニーズが異なるため、自社プロダクトの機能の設計方法や競合の力関係も異なり、市場は複雑で取りうる戦略の幅が広い

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

エンタープライズ企業向け新規アカウント獲得の最大化をミッションとしたマーケティング業務をお任せします。
企画・戦略立案から実行までを一気通貫で担当いただける方を募集しています。

●戦略・設計領域
・BtoBマーケティング戦略の立案（ターゲット設計／ペルソナ設計／カスタマージャーニー設計）
・新規アカウント獲得に向けたKPI設計・ファネル設計
・セールス・コンサル部門との連携設計（商談化プロセス／役割分担）

●実行領域
・リード獲得施策の企画・運用
　- WEB発信・コンテンツ設計
　- ホワイトペーパー企画・制作ディレクション
　- フォーラム／イベント／セミナー企画・運営
・ナーチャリング施策の設計・運用
　- MAツールを活用したメール施策・ウェビナー設計・リードスコアリング
・コーポレート／サービスサイトの企画・改修ディレクション（CMS運用含む）
・メディアタイアップ（業界新聞など）
・外部パートナーとの協業推進
・営業・マーケ・案件データの可視化・分析・改善提案

このポジションの魅力
1. 「戦略×実行」の両方を担える裁量
単なる運用担当ではなく、誰に・何を・どう届けるかを、事業戦略レベルから設計できます。

2. エンタープライズBtoBの意思決定構造に踏み込める
大手企業の複雑な意思決定プロセスに対し、マーケティングでどう影響を与えるかを実践的に学べる環境です。

3. 経営・コンサルと近い距離で働ける
事業責任者・コンサルタントと直接議論しながら施策を設計するため、事業視点・経営視点が身につきます。

4.提案が“形になる”自由度
施策や企画については、比較的自由に提案できる環境です。
改善提案やコンテンツ企画なども、自ら手を挙げ、設計し、実現までリードすることができます。
また、最終意思決定者が経営陣であるケースが多く、経営視点でのフィードバックを直接得られる点も、このポジションならではの魅力です。

(1)当社経営大学院の魅力を伝えること
当社経営大学院をより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、営業戦略の企画・実行、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。

営業戦略の企画・実行
当社に興味を持っていただきたいターゲットを定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、他部門やチームを含むステークホルダーと連携・協業しながら営業施策の企画と実行を一気通貫で行います。

各種セミナーの企画運営
当社で学ぶことのイメージを深め、ご自身のキャリアを前進させるための手段として、講師などさまざまな関係者を巻き込み、コンテンツを企画・実行します。これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。

デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します（ツール例：Salesforce・Marketo・Tableau）。
最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。

(2)一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、当社での学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。

1on1 コミュニケーションの実施
当社での学びを検討されている方は、「自身のキャリアをこれからどう築いていくか、本当に今、受講すべきなのか、忙しい中でもやり切ることができるのか」などさまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。それでも、当社の存在を知り受講を検討してくださっている方は、学ぶことで何かしらの変化を起こしたいという気持ちをお持ちです。このような背景から、当社の営業活動は、一般的な営業職と異なり、お客様の内面に向き合い、時に気づきを促し、真摯に対話をすることで、気持ちよく行動ができるよう促します。このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。

コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。

●ヘルスケアグループ
・LP/キャンペーンページ/広告バナー制作
・KPIに基づく数値検証/クリエイティブ改善（A/Bテスト/CVR/継続率/CTRなど）
・UX/UIデザイン設計（管理画面、アプリ等）
・Webコーディング（HTML/CSS/JS）
・競合・市場調査に基づくクリエイティブ改善
・要件整理〜ワイヤー〜UIデザインまでの一連の設計推進
・ブランドコミュニケーション設計
・外部パートナー/制作会社との折衝
・デザインチーム体制強化に向けた制作フロー/コンポーネント運用整備

●Eコマースグループ
・LP/バナー/ロゴ制作（自社商材）
・パッケージ・同梱物（チラシ等）のグラフィックデザイン
・競合・市場調査に基づくクリエイティブ改善
・Webコーディング（LP/サイト更新）
・管理画面等のUI/UXデザイン
・商品企画・ブランディングへの参画（数値分析・改善提案）

● フェムテックグループ
・オンライン診療サービス（エニピル等）のWebサイト改善
・LP/バナー/ロゴ制作（自社商材）
・CRMツールの実装・運用・改善（LINE・Webチャット含む接点最適化）
・パッケージ・冊子・同梱物など紙媒体の制作/改善
・新規コンテンツの企画・実装・検証・改善（データに基づくPDCA）
・競合・市場調査に基づくクリエイティブ改善とブランド開発
・管理画面などのUI/UX設計・改善
・プロダクトの上流（企画/ブランディング）からの参画

＜募集背景＞
営業を開始した当社の組織では、営業をリードするためのマーケティングチームの構成がありませんでした。日本国内の売上をさらに伸ばすことが期待されていることから、営業売上を伸ばすことに特化したマーケティングチームの立ち上げを実施します。新規立ち上げ組織となるため、人材強化のために募集を実施します。

＜業務内容＞
【職務概要】
組織のミッションは、ストレージ、サーバ製品、ハイブリッドクラウド、生成AIソリューションのマーケティングを行い、売上に繋がるパイプライン量を増加させるためのデマンドジェネレーション施策を展開することです。
一体運営を行っている当グループではマーケティング部隊が活性化しているため、当グループとのグローバル連携も行っていただきます。

【職務詳細】
・売上に貢献するためのマーケティング施策の立案及び実施、特にデジタル（広告、SNS、コンテンツシンジケーション、ウェビナー）を中心に実施
・マーケティングオートメーションを活用したマーケティング活動の実施（カスタマージャーニーに基づく各種施策実施）
・CRMを含めた各種データを活用した施策の可視化・改善
・コンテンツ（Webサイト、Webinar、WhitePaperなど）の企画・制作

＜仕事の魅力＞
・新しい会社において、新しい組織の立ち上げフェーズに携わることができること、今後国内売上を伸ばしていくことへの期待値が高いマーケティング組織に携わるダイナミズムを実感いただけます。
・当グループと連結にあり、マーケティング活動においてはグローバルチームとの連携も多く、日系企業にありながらグローバル水準のマーケティング活動を実感できます。
・製品開発拠点を国内にもち、プロダクトマーケティングからフィールドマーケとしての施策実施まで一貫したマーケティング活動を実施できます。

＜配属組織について＞
【概要】
グローバルビジネスを展開している当グループとの一体運営により、ITインフラやソリューションの提供を行っていきます。今回の募集は日本における事業拡大を実施するための営業組織の中のマーケティング部隊となります。

【ミッション】
新設された営業部門のマーケティング組織（セールス・イネーブルメント含む）において、ストレージ、サーバ製品、ハイブリッドクラウド、生成AIソリューションのマーケティング業務を担当します。
・売上に繋がるパイプライン量を増加させるためのデマンドジェネレーション施策の展開とセールスイネーブルメントを企画実行します。(広告・マーケティング戦略、プロモーション活動、イベント・セミナー企画、デジタルマーケティングなど)

当グループ全体のオペレーショナルリスク管理を統括する立場で、システムリスク管理を主体に多くの社内部署や業務に幅広く関わることができる職務です。役割は、プレイングマネージャーを想定、チームマネジメントにも携わっていただきます。

【職務内容】
・システムリスク管理態勢強化。
・システムリスクのPDCA（特定、認識、評価、計測、制御、経営報告）、リスクモニタリング（定量評価、定性評価）の推進
・KRI制定とコントロール、リスクライブラリ、プロファイル等の整備
・システム関連リスクに関するリスクコントロールと課題のフォローアップ
・社内・当グループ会社からのシステムリスクに関するQA対応、専門的知見を活かした助言・サポート
・システムに関連事務ミスの改善推進

●魅力
・前向きで真摯に業務に取り組む社員が多く、お互いに助け合ったりサポートし合える雰囲気があります。
・主要顧客が当社経営層・役員・ライン長等であり、顧客視点や新たな価値の創造など、高い視座を養うことのできる環境があります。

●チーム（ユニット）の機能、ミッション
・当社全体のオペレーショナルリスク管理を統括する立場で、社内の多くの部署や業務に幅広く関わり、経営陣に近い立場で全社各部門の主要業務の品質維持や改善に貢献することが求められている部署です。

当社のCRMの最大の魅力は、顧客の成功が会社の利益に直結するビジネスモデルであるため、無理な売り込みではなく、相場変動時の不安解消など、真に顧客のためになる施策に集中できます。業務内容も単なるメール配信に留まらず、データ分析とユーザーインタビューを掛け合わせて、アプリのUI改善や新機能企画といったプロダクト開発にまで深く関与できるのが特徴です。
自社サービスのCRM施策の実行・運用におけるMAツール（Marketo, KARTE等）を使いこなし「より高度なコミュニケーションを、最もミスなく効率的に実現できる基盤」を整備・管理しながら、進化させていく役割をお任せします。お客様の大切な資産をお預かりするサービスとして、情報の「正確性」と「タイムリーな配信」は信頼の根幹です。既存の仕組み・運用の延長に縛られない、高度なコミュニケーションを可能にするための「仕組みの拡張」を主導していただき、顧客体験の質を一段引き上げるための提案と実現を期待しています。

具体的な業務内容は以下の通りです。
1. MAツール・配信基盤の管理者業務
Marketo、KARTEなどのツール全体の設計・維持管理、データ連携基盤の更新・メンテナンス。
ユーザー権限の管理（サポート管理者権限、データエクスポート権限等の制御）およびセキュリティガバナンスの維持。
ツールベンダー（Marketo/KARTE）との窓口業務、契約更新、予算・支払い申請等のアライアンス管理。
システム障害時におけるエンジニア・ベンダーと連携した調査、および緊急時の配信対応。
2. 配信品質の管理と改善
高度なセグメント設計のサポート、企画内容の実装仕様への落とし込み。
配信設定チェックシートの整備・見直し、およびミスを構造的に防ぐための配信フローの標準化。
半期に一度の設定見直し（フィールド項目の精査、不要データの削除等）による、運用負債の解消とクリーンな状態の維持。
3. 顧客体験を維持・向上させるためのルール作りと統制
運用プロセスの効率化・標準化。
企画担当者が施策を円滑に進行・自走できるための、MAツールの仕様に基づいたナレッジ共有。
オペレーションマニュアルの継続的な更新および配信フローの標準化・自動化の推進。

本求人は当グループ企業である、当社の求人です。
当社は、組織をより効率的で筋肉質なものに保ちつつ、事業の成長を最大限に引き出すグロース支援を行っています。

●事業内容
・「自社サービス」を中心としたコンサルティング支援: 伴走型支援を通じて、現状と理想のギャップを埋めるためのステップを提供し、コミュニケーションの改善も図ります。社内でメスを入れづらい構造改革まで推進し、あるべき意思決定と事業改革により、アクセルを踏んだ時に事業が加速する状態を目指します。
・デジタルマーケティング支援: 事業指標を実際のアクションプランに変換し、具体的で最適なKPI実装を進めます。マーケティング機能の構築から自立運営までの支援を行い、強力なマーケティング組織の構築を目指します。
・開発支援: 現場の声を正確に反映できるDXを進め、事業の成長につながる効果を実現します。コンサルティング・マーケティング支援につなぐことで、より事業成長にアクセルを踏むこともできます。

●取引企業・取扱いブランド実績
多くの企業様、ブランド様、他多数。

●成長性
マーケティングを生かして「売り上げを創出する」ことにこだわり、顧客に寄り添う提案で高い顧客満足度を獲得。創業からで多くの企業様のSNS・広告運用に携わり、現在は多くのお客様と取引しています。

●今後の展望
「自社サービス」を市場に浸透させながら、売上・メンバー数の組織をつくり、新規事業も立ち上げを計画しています。

●仕事内容
当社は、経営課題の解決やリテール業界の企業のITシステム基盤の構築を通じて、企業の成長を支えるプロジェクトマネージャー（PM）を募集しています。経営課題や現場担当者の要望を吸い上げシステムの全体像を描き、システム開発のディレクションから成果創出までをリードする役割です。裁量権を持ってプロジェクト全体をマネジメントし、クライアントと密に連携しながら、企業成長のエンジンとなる重要なポジションを担っていただきます。

期待する役割
・プロジェクト設計・戦略立案: クライアントの経営目標や事業構造を理解し、プロジェクトの全体設計・実行計画を立案。要件を整理しながら、最短で成果に結びつくアプローチを描きます。
・EC構築・リプレイス案件の要件定義: BtoC／BtoBなどのEC構築・システムリプレイスにおいて、課題を分解し、要件を整理。Shopifyを中心に最適なソリューションを設計します。
・進行管理・チームマネジメント: エンジニアやデザイナー、外部パートナーと連携し、進行・スケジュール・品質を管理。複数案件を並行しながらも、確実に成果を出せる推進力を発揮していただきます。
・クライアント折衝・アカウントマネジメント: 経営層 現場担当者まで、階層を超えた関係構築を行い、課題抽出から改善提案までを一貫して担当。「顧客のビジネスを理解し、共にグロースを描ける関係性」を築いていきます。
・ドキュメンテーション・運用設計: 要件定義書や仕様書、運用ドキュメントなどを整理・作成。納品後の運用フェーズでも、業務効率化やオペレーション改善を支援します。

●仕事の醍醐味
プロジェクトは半年以上にわたることが多く、クライアントに深く伴走して課題を解決していく過程で、目に見えるアウトプットを世の中へ産み落とせることが大きなやりがいです。また、ベンチャーにおいて組織・仕組みづくりに携わり、会社を成長させていけるのもやりがいです。

●今後の活躍の場
上司と定期的な1on1を実施し、個々の志向や適性に合わせて多様なキャリアパスを描くことが可能です。

●自社ブランド事業への参画 当社が展開する複数のEC・D2Cブランドの事業運営に、培った知見を活かして直接携わることも可能です。支援側から「事業主側」の当事者として、ブランド成長を牽引する役割も目指せます。

●経営・マネジメント層へのステップアップ 4 5期目の急成長フェーズにあるため、組織づくりや仕組み化に携わり、将来的には役員・パートナーを目指せる環境です。

●新規事業の立ち上げ ECシステムの構築支援で得た市場のインサイトを元に、新しいサービスやソリューションの企画・立ち上げにリーダーとして挑戦いただけます。

●独立・起業支援 経営層と近い距離でビジネスを学べるため、将来的に独立を視野に入れている方も歓迎します。卒業後のパートナーシップ構築も含め、個人の挑戦を尊重する文化です。

ミッション:当グループは、自社サービスとどうぶつに関するあらゆるデータから病気・ケガを分析し、予防型保険の実現を目指しています。本ポジションでは、顧客とのコミュニケーション施策の企画・推進に取り組んでいただきます。
仕事内容:自社サービス事業を中心に、ペットに関連する幅広いビジネスの領域で当グループ全体のマーケティングをご担当いただきます。多額の広告予算を扱うチームの一員として、即戦力としてご活躍いただける方を歓迎します。
1. WEB広告運用やMA施策による新規顧客獲得やリピート顧客の育成
2. オンライン広告運用業務を中心に、キャンペーンなどの企画立案と運用のハンドリング（デジタル領域中心）
3. 当社内の顧客接点を活用した認知拡大施策の企画推進
4. 上記において、効果検証・課題発見から改善策の実施（PDCAを回す）

概要: 当社のすべての自社製品において、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。また、アカウントマネージャー及び開発チームとの連携によるプロダクト/サービス品質向上の実現推進を期待します。
業務詳細: 自社製品全体（SFA/CRM・MA・DSR・AIエージェント・企業DB）の導入/運用プロジェクトの伴走支援、導入企業のオンボーディングサポート、ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施、利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施、顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング、プロダクト改善に伴う開発チームとの連携。
組織紹介: 当社の組織紹介です。
ポジションの魅力: 顧客の営業・マーケティング組織改革に向け伴走できる経験、自社プロダクトの導入・運用にまつわるプロジェクト推進経験、開発チームと共にプロダクトを成長させ続ける経験、SaaSのカスタマーサクセス職としてのスキルを身につけることができる。拡大期のため、マネジメントとしてもスペシャリストとしてもキャリアアップできる環境です。（プロダクトマネージャー、アカウントマネージャー、マネジメントポジション）
選考フロー: 書類選考 → 面接（1,2回） ※別途、必要に応じてカジュアル面談を実施します ※原則、リファレンスチェックを実施します

本ポジションでは、当社のお客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」を推進していただきます。業務設計からデジタル活用による改善まで幅広い領域に携わりながら、顧客体験（UX）の向上と業務変革を実現いただくポジションです。
＜主な業務＞
・お客様対応業務フローの設計・標準化、およびマニュアル整備
・お客様対応業務に関する企画・施策立案・推進
・VOC（お客様の声）に基づく改善企画の立案・実行
・コールセンターを含む問い合わせチャネルのシステム企画・導入・運用
・業務のデジタル化・システム化、業務合理化に関する企画・推進
・お問い合わせコンテンツ（FAQ等）の設計・管理・継続的改善
・問い合わせデータ等を活用したKPI設計、数値管理、改善サイクルの運用
・BPO先の品質・運営管理
お客様接点のUX向上と、業務全体の効率化・高度化を両軸で推進する、非常にやりがいのあるミッションです。

特徴・魅力
・企画から実行まで一気通貫で携わることができる
現場と密に連携しながら、企画した施策を自ら実行・改善まで推進できます。取り組みがそのままお客様体験に反映される、影響力の大きいポジションです。
・企画 × オペレーション × デジタルを横断的に経験できる成長環境
業務フロー設計、VOC分析、FAQ改善、システム企画など、企業のCX高度化に必要なスキルを幅広く磨くことができます。
・生成AIを活用した最新のDX施策にも実装レベルで関われる
生成AIの業務適用を含む新しい仕組みづくりを企画・推進できます。テクノロジーを活用した顧客対応の進化に、企画段階から実装まで一気通貫で携われます。

プロジェクト事例
●お客さま向けAIエージェント導入プロジェクト
【背景・課題】
従来の受電窓口ではIVRによるコールリーズンの振り分けを行っていましたが、お客さまからの問い合わせが多様化・複雑化する中、オペレータスキルとコールリーズンが一致しないケースが発生、一次解決率の向上が課題となっていました。また、営業時間外の対応が困難なことや、繁忙時の入電集中による待ち時間の増加も顧客体験に影響していました。
【取り組み内容】
お問い合わせ対応の品質と利便性向上を目的に、生成AIを活用した“お客さま向けAIエージェント”を新たに導入するプロジェクトを推進しました。
主な取り組みは以下の通りです：
・AIエージェントの対応範囲の設計（ユースケース選定）
FAQの自動回答、手続き案内、注意喚起、導線誘導など
有人対応へのスムーズなエスカレーションルールを設計
・応対シナリオの策定
生成AI特有の柔軟性を活用しつつ、誤回答・情報漏洩リスクを防ぐ管理ルールを構築
・既存システムとの連携要件の定義
コンタクトセンター基盤（IVR/CRM）との連携設計
・テスト運用とチューニング
代表的な問い合わせデータを基にAI応答を精度向上
プロンプトやナレッジDBの改善
・リリース後の運用改善体制の構築
FAQ更新・AI学習の運用フロー整備
効果測定指標（解決率・エスカレーション率・改善要望）を設定し継続改善
【成果】
・AIエージェントによる24時間対応が可能となり、お客様の自己解決率が向上
・営業時間外の問い合わせの一定割合をAIが対応し、入電集中の緩和に寄与
・応対ログのデータ分析により、FAQ・業務改善ポイントが可視化
・有人対応はより難易度の高い案件へ集中できる体制に
∴AI導入により、お客様の利便性向上と業務効率化を同時に実現するプロジェクト達成

プロダクトの導入だけでなく、クライアント課題解決のため新たなソリューションを提供します。
NFCを活用した自社サービスは、その利便性から数多くのクライアント様にご活用いただいています。
現在事業の拡大フェーズを迎えており、セールス組織の体制強化のため、ゆくゆくはチーム作りから営業戦略など組織の中心を担っていただける方を募集しております。

●具体的には…
・新規顧客の開拓
・顧客からのプロダクトへの要望・課題の抽出
・目標達成に向けた改善活動
・データをベースにしたチームの課題抽出・改善プロジェクトのマネジメント
・インサイドセールス、カスタマーサクセス、エンジニア、デザイナーとの連携、全体最適化アクション
・SFA(Salesforce など)を用いたSalesforceの運用レポート・ダッシュボードの作成・運用管理

ゆくゆくはセールス組織全体の責任者/マネージャーとして、
・セールス組織のマネジメント全般
・事業全体を見据えた、セールスチーム全体の予実/KPI管理
・営業戦略の立案と実行
・セールス組織の文化の強化、組織運営などもお任せします。

仕事のやりがい
◎役員直下のポジション
現在セールス組織にマネージャー職がおらず執行役員がマネジメントをしています。入社直後はイチプレーヤーとして活躍いただき、ゆくゆくは執行役員のもと、セールス組織を作り上げていただきたいです。執行役員はもちろんCEOとも密にコミュニケーションをとりながら進めるため、経営に近い距離でチャレンジできます。

◎幹部候補としてのキャリア
IPOに向けて経営陣と力を合わせながら準備をしている最中です。マネージャーから役員などをのキャリアアップのチャンスが多いフェーズとなっています。

◎『リアル×デジタル』の新規性が高いプロダクトにアーリーフェーズから携わることができる
自社製品は次世代の可能性を感じさせる新しいプロダクトであり、すでに大手有名企業への導入実績多数。NFC技術力が他社と比較して高いことからすでに引き合いが絶えません。

当社Eコマースプラットフォームの次なる柱となる新領域において、ショップさまの成功と事業成長を牽引するマーケティング基盤の構築を担っていただきます。

当社Eコマースプラットフォーム出店ショップさまに向けたリテンションマーケティングの全体戦略設計、KPIマネジメント
CRM、セミナー、カンファレンス、郵送DM、など各種チャネル別戦略設計、KPIマネジメント
当社運営ショップ売上UPノウハウ等の出店ショップさま向けの各種コンテンツ設計および作成と推進
その他リテンションマーケティング全般における新規施策の立案、設計および推進
※一部、既存顧客向けマーケティングの他、新規顧客獲得マーケティングのミッションも担っていただいたく可能性があります

●ユニークなチャレンジ
フリマアプリとしては日本最大級のプラットフォームである当社も、B2CのECプラットフォームとしてはチャレンジャーとなります。チャレンジャーとして、自ら大胆な施策を考え、それを推進できる環境があります。決まった施策をマニュアル通りに運用するといった業務に留まらず、自ら考えた戦略やアイディアを月間2300万人以上が利用するプラットフォームの中で形にし、推進することができます
大きなプラットフォームで1つの企画・施策を形にしていくためには、社内外のステークホルダーを巻き込み、交渉、折衝を丁寧に重ねながら、ベストなアウトプットにするため、強いオーナーシップとチームワーク醸成が求められます。ありたい姿、強いwillを常に持ち、それを周囲に伝え、理解、共感を得て、前進させていく、という強い意欲と高いコミュニケーション力を持った方に適した環境です。

募集ポジションについて
ビジネスモデルは比較的規模の大きい企業の顕在・潜在ニーズを丁寧に案件に繋げていくモデルです。ハイレベルなセールス組織の構築が重要と考えています。日系SaaS企業の中で前例を見ない「大胆なセールス組織の構築」を目指しており、インセンティブ制度を導入しています。現在は40名超の組織で、4名のマネージャーと1名の部長が現場を見ています。半年後には60名を超える予定で、現場を知ってもらう為、プレイヤーとして活躍しながら、セールスのマネジメントや仕組みづくりを中心とした価値創出を期待します。中長期的には営業統括部長候補/Sales Directorに委譲することで、さらなる飛躍を目指します。

仕事内容と期待値
このポジションでは5つのスキルのいずれか（セールス能力、案件レビュー・マネジメント能力、セールスピープルマネジメント能力、セールスイネーブルメント能力、Ops能力）を持ち、推進していただきます。セールスチームを統括し、経営陣への営業戦略の提案から実行までコミットいただくポジションです。マネージャーの育成を担い、まずはセールスチームのマネージャー期待値で入社いただきたいと考えています。そして、他セールスチームへのマネジメント領域拡大も視野に入れています。

具体的な業務内容
業務には営業部全体の営業戦略/戦術の立案と実行、セールスKPIの設定、管理、PDCAの実行、組織マネジメント、新規顧客の開拓によるトップライン寄与への実行、Sales Enablementが含まれます。

【期待する役割】
自社サービスのシステム改善・更改に関わるプロダクト企画・開発を推進していただきます。制度・法令改正対応や、資産運用ポートフォリオ改善、カスタマーサポート・口座開設オペレーションなどの業務改善に関わる案件をお任せする想定です。
経営層とのディスカッションから、デザイナーとのUXUI検討、エンジニアとの要件整理、関係部署との合意形成まで、プロダクトの安定的な運用と不断の改善のためのあらゆる業務が責任範囲であり、事業・組織に主体的に関わっていくことが期待されます。
将来的には、事業全体の戦略・計画策定や事業推進・組織運営にリーダーシップを発揮する人材へのステップアップ、または新規プロダクトの立ち上げ、提携先企業と開業を目指すデジタルバンクに関わる企画・開発を担う中核人材としてキャリアを広げていく機会があります。

【業務内容】
・顧客理解の追求（定量定性調査・分析など）
・顧客体験の設計
・業務オペレーション設計
・要求定義・要件定義
・KPI設計・管理
・ステークホルダーとの合意形成
・プロジェクトマネジメント

【当社のミッション】
当社は、社会課題を解決するため、全自動の資産運用サービスを開発・運営しています。金融の専門知識がない方、忙しくて時間がない方でも利用できるサービスです。

【今後の事業構想】
働く世代のお金の悩みは、資産運用だけでは解決しません。当社は、生命保険・年金・PFM（個人資産管理）・住宅ローンなどの隣接領域にも新規プロダクトを展開し、複数事業で成長を加速させていく新しいフェーズに入っています。
そして、各プロダクトをつないで、お客様のお金の悩みを解決する総合金融プラットフォームである自社サービスの開発を進めています。自社サービスは、年齢・家族構成・年収などの様々なデータに基づき、アルゴリズムやAI を通じて、お客様一人ひとりに寄り添った最適な提案をご提供します。
2026年度の後半には、提携先企業と共同で新デジタルバンクの立ち上げを目指しています。その中核機能として自社サービスを実装し、当グループの顧客基盤を活かしたマーケティングやCRMなどを通じて「働く世代」を生涯に渡って支える、新しい金融インフラをつくり上げたいと考えています。

【自社AI×SFA/CRMで事業を推進】エンタープライズ展開を技術で牽引するSite Reliability Engineerを募集しています。

急成長中の自社SFA/CRMプロダクトを技術的にリードするSREとして、設計・開発からチームの成長支援まで幅広くお任せします。

1. システムの信頼性・パフォーマンス管理
サービスが安定して動作することを保証します。
・SLI/SLO/エラーバジェットで「どの程度の品質を保つか」を定義・監視
・インシデント対応と根本原因分析で問題を素早く解決
・監視・ロギング基盤を整備、問題を早期発見し、改善の実行
・キャパシティプランニング・コスト最適化で効率的に運用

2. 技術基盤の継続的改善
システムを進化させ、開発効率を高めます。
・技術負債を可視化して優先順位をつけ、計画的に解消
・CI/CDパイプラインを整備して、デプロイを安全・迅速化を実行
・On-call体制やSRE文化を組織に根付かせる

3. 組織・チーム全体の技術力向上
エンジニア全体の成長と、ビジネスとの連携を推進します。
・技術研修・ドキュメント整備でジュニアエンジニアをサポート
・勉強会・アーキテクチャレビューで技術水準を維持・向上
・エンタープライズ要件（セキュリティ、スケーラビリティ等）を技術面から実現
・プロダクトマネージャーやビジネスオーナーと連携し、技術戦略とビジネス戦略を一致させる

【期待する役割】
本ポジションでは、単なる開発業務に留まらず、チームの技術的な羅針盤となることを期待しています。
メンバーの目標設定や評価といったピープルマネジメントは、経験豊富なエンジニアリングマネージャーが担当するため、純粋なテクニカルリーダーとして、技術的な意思決定とチームの成長に100%集中できる環境です。
これまでの経験を活かして技術選定やアーキテクチャ設計をリード、同時に若手メンバーのメンターとしてチーム全体の技術力底上げをお任せします。あなたの力が、プロダクトの品質と開発組織の文化を直接創り上げていく、極めて重要な役割です。

【この仕事で得られる経験、魅力】
1. あなたの経験が、SRE組織の「標準」を創る
組織が未成熟な今だからこそ、あなたの経験が開発プロセスや文化の礎となります。アーキテクチャ設計、育成の仕組みづくりなど、オーナーシップを持って世界水準のSRE/DevOps文化を構築していく、他では得難い経験ができます。

2. ポテンシャルの高い若手を、一流のエンジニアに育てる経験
意欲とポテンシャルに溢れる若手メンバーが活躍していますが、まだまだ成長支援が追いついていない状況です。彼らの成長を間近で支援し、チームと共にスケールしていく実感は、大きなやりがいと喜びにつながります。

3. エンタープライズSaaSの高度な技術課題への挑戦
当社は今、エンタープライズ進出に伴う、スケーラビリティ、パフォーマンス、セキュリティといった高度な技術課題に向き合っています。技術負債の解消を含め、複雑で難易度の高い課題解決のリードを経験し、エンジニアとしての市場価値をさらに高めることができます。

4. 自社AI技術を活用したプロダクト開発の最前線
自社開発のAI技術をプロダクトに組み込み、次世代の自社SFA/CRMを創り出す挑戦ができます。AIを活用した革新的な機能開発の知見を深め、実践的なスキルを習得できる環境です。

●M&Aコンサルタント業務内容（M&A事業）
・M＆Aに関するご相談の受付、売却案件の発掘、簡易企業評価
・買収候補先の探索と提案、トップ面談等の調整
・基本合意締結〜クロージングの推進
・上記に付随する各種業務（条件交渉、デューデリジェンス、契約書類の作成等）への助言
・人材マネジメント（人材採用・育成）

●インサイドセールスの業務内容（介護／障害福祉SaaS事業）
・営業戦略の立案
・インバウンドリードへのアプローチ
・アウトバウンドによる潜在リードの掘り起こし
・マーケティングチームと連携した施策立案〜実行
・人材マネジメント（人材採用・育成）
・CRMやMAツール活用推進など

●パートナーセールスの業務内容（介護SaaS事業）
・アライアンスパートナーの開拓と関係性強化
・上記を推進するスキーム策定
・パートナー向けマーケティング施策、販売戦略の立案と実行支援
・パートナーとの共同イベント企画やパートナープログラムの企画/設計
・他部署（MKTG/CS/Pdm等）と連携した施策実行

●フィールドセールスの業務内容（障害福祉SaaS事業）
・インサイドセールス/フィールドセールスにおける戦略/戦術の策定
・セールスメンバーのマネジメント/KPI管理
・対面（オンライン/オフライン双方）による顧客の課題抽出〜提案〜クロージング
・サービス導入に向けたスケジュール設計、プロジェクト管理
・サービス導入後の定着サポート
・他部署（MKTG/CS/Pdm等）と連携した施策実行

【職務目的】
プロダクトタワーのITデリバリーリードとして、AIG損保のビジネス目標に沿った複雑なプロダクト開発プロジェクトの計画、実行、デリバリーに責任を持つ。
ビジネス関係者、ITチーム、外部パートナー間の主要な窓口として、合意されたスコープ、スケジュール、予算内で、かつ品質基準を満たしたプロダクト向けソリューションの提供を確実にする。

【職務内容】
・担当するITプロダクト開発プロジェクトの日常的なオーナーとして、すべての活動およびコミュニケーションを統括する。
・要件定義ワークショップを主導し、業務要件および技術要件を文書化し、関係者の承認を取得する。
・プロジェクトロードマップ、詳細なプロジェクト計画、予算、リスク／リグレッション管理表を作成・維持する。
・開発、インフラ、セキュリティ、QA、オペレーションチーム間の部門横断的な連携を促進する。
・プロセス改善を推進し、ベストプラクティス（DevOps、CI/CD、Agile 等）を導入する。
・RFP作成、ベンダー評価、契約交渉など、調達プロセスを支援する。
・外部システムおよび社内プラットフォームとの技術的な統合作業を統括する。
・エンタープライズアーキテクチャ、情報セキュリティ、コンプライアンス基準との整合性を確保する。
・変更管理、課題解決、エスカレーションを適切かつ迅速に管理する。
・ユーザー受入テスト（UAT）を統括し、テスト計画・シナリオ・サインオフの徹底を確実にする。
・ビジネスアナリスト、プロジェクトコーディネーター、ジュニアメンバーへの指導および育成を行う。

仕事概要
【ミッション】
3rd Party Cookieの規制が進む中、企業のマーケティング活動における「ファーストパーティデータ」の活用は急務となっています。KARTE Signalsは、広告プラットフォームと企業が持つデータを繋ぎ、広告配信の最適化やLTV向上を実現するプロダクトです。現在、エンタープライズ企業を中心に導入が加速しており、さらなる事業成長を牽引するコアメンバーを募集します。
「プロダクトスペシャリスト」として、ビジネスサイド（営業・CS）と開発、そして顧客を繋ぎ、プロダクトの価値を最大化させる役割を担っていただきます。

【具体的な業務】
プレセールス支援： 営業担当に同行し、顧客のマーケティング課題に対するKARTE Signalsの活用提案、および技術的な実現可否（フィジビリティ）の確認。
導入ディレクション（オンボーディング）： 契約後の初期設定支援および、データ連携のワークフロー構築支援。
ステークホルダー・マネジメント： 顧客内のデジタルマーケティングチームや広告運用担当、外部の広告代理店と連携し、施策を円滑に推進するための調整・合意形成。
プロダクトサクセス： 導入後の活用コンディションのモニタリング、および新機能を用いたアップセル・クロスセルの提案。
組織間連携： 社内の営業・CS・広告運用チーム（Alpha）と協働し、受注前から導入後まで、データ活用から広告運用に至る包括的な支援のリード。

ポジションの魅力
市場最前線の知見： ポストクッキー時代のスタンダードとなる「ファーストパーティデータ活用」領域において、自社プロダクトを通じた深い経験を積むことができます。
「点」ではなく「線」の支援： 広告のクリック計測といった断片的な指標に留まらず、その先の購買データやLTVに基づいた「真に事業に貢献するマーケティング」を主導できます。
専門性の高いキャリア形成： 単なるセールスやCSではなく、技術（データ・プロダクト仕様）とビジネス（顧客課題・広告運用）の橋渡し役として、市場価値の高い唯一無二のキャリアを構築可能です。
AIとの掛け算： SaaS基盤に蓄積されたデータを活用し、将来的なAI利活用（予測・自動化）の基盤を構築するダイナミズムを体感できます。

当社は、AIスタートアップです。当グループ会社として設立されました。当グループは、プロダクト開発において積極的にAI技術を活用しており、自社製品において、ChatGPTを用いた議事録の自動要約やメールの自動作成など、お客様の業務効率化や生産性向上につながるAI関連機能を提供しています。このような状況の中、当グループはAI技術に関わる導入コンサルティング、プロダクト提供、ならびに研究開発をさらに推進するために、戦略的子会社である当社を設立いたしました。当社は日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。高度なプロダクトを開発するために、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。昨年には、国内企業としても一早く自社サービスをローンチし、多くの企業様に高評価を頂いており、国内市場を席捲しております。当社はAI市場のトップランカーであると自負しております。

募集背景: この先1,2年で当社は『AI市場国内No.1』という高い目標を掲げております。AIにおける産業革命を起こそうと優秀なメンバーたちが集い、増員ができました。一方で、事業と組織が拡大する今のフェーズでは、経営戦略の策定・実行と、全社的な収益最大化（Revenue Operations）を一体で推進する専任体制の整備が急務となっています。さらなる事業拡大と持続的な成長を実現するため、経営企画／RevOps部門を牽引いただける方を募集します。経営層と密に連携しながら、データドリブンな意思決定基盤の構築、中長期戦略の立案、そして全社的な収益プロセスの最適化を推進し、AI市場No.1企業への成長を加速させる重要ポジションです。

チームの目標/ミッション: 当社はビジョンを掲げています。本ポジションのミッションは、経営企画とRevOpsの両輪で、当社の持続的な成長と収益最大化を実現することです。経営戦略の策定・実行をリードするとともに、マーケティング／セールス／カスタマーサクセスを横断して収益プロセスを最適化し、意思決定の精度と実行力を高めます。これにより、AI市場No.1企業に向けた成長の道筋を設計し、再現性ある成長基盤として組織に実装していただきます。

業務内容: 生成AIの台頭により、AI産業はいま、大きな転換点を迎えています。市場の急拡大とともに、数多くの生成AIスタートアップが生まれ、競争も一気に加速しています。その中で私たちは、当社こそがこの“AI革命”を牽引する存在になれると確信し、全社一丸となって挑戦を続けています。本ポジションでは、経営企画／RevOps部門のリーダー候補として、以下の業務をお任せします。
【経営企画】
・中長期経営戦略、事業計画の策定と実行推進
・経営会議の運営、議題設定、意思決定サポート
・競合分析、市場調査、業界動向の把握
・経営課題の特定と部門横断での解決推進
・組織設計、人員計画の策定支援
【RevOps（Revenue Operations）】
・マーケティング、セールス、カスタマーサクセスを横断した収益プロセスの設計・最適化
・ファネル/パイプラインの可視化、分析、改善
・MRR、NRR、LTV、CLC、Churn等のKPIの設計・モニタリング
・収益予測モデルの構築、精度向上
・CRM/SFA等の活用推進（入力品質向上、仕組み化、運用定着）
・部門間の連携強化、オペレーション設計

配属予定部署: 経営企画/RevOps部 ※経営層（CEO、COO、CMO等）と直接連携する組織となります。

このポジションの魅力:
1. AI業界の最前線で経営戦略を牽引できる: 生成AIという最先端の成長市場で、経営企画／RevOpsの専門性を活かし、事業成長に直結する戦略立案から実行推進までをリードできます。AI市場No.1に向けた成長ストーリーを、自ら設計し、実現していく手触りを得られるポジションです。
2. 「0→1」で仕組みをつくり、全社変革を推進できる: 経営企画／RevOpsをリードするポジションとして、組織・プロセス・指標・運用を設計し、定着まで推進できます。経営層と直接連携しながら、全社横断で変革を進められる希少な機会です。
3. 圧倒的なスピードで、自己成長・市場価値を高める経験を積める: AI市場は今後も大きな拡大が見込まれており、パイオニアとして事例やプロダクト、成長の型をつくる経験を積めます。変化の早い環境で意思決定と実行を繰り返すことで、AIの理解と経営視点を兼ね備えた人材としてのキャリアを築けます。
4. 経営層と近い距離で、重要意思決定に関与できる: 経営企画／RevOpsとして、経営陣と密に連携しながら、重要な意思決定をデータと戦略で支えます。あなたの仮説構築力・論点整理・実行推進が、事業成長やブランド価値向上にダイレクトに反映される環境です。
5. 日本一を本気で目指す、優秀な仲間と切磋琢磨できる: 全社一丸で「AI市場No.1」を目指し、その実現に本気でコミットする仲間が集まっています。課題は多いからこそ、挑戦の余地が大きく、日々高い基準で学び合いながら成長できる刺激的な環境です。

【ミッション】
ヘルスケア・オンライン診療アプリにおいて、ユーザーの行動データや利用体験を起点に、「誰に・いつ・何を伝えるか」を設計するコミュニケーションデザインを通じて、継続利用・価値実感・ロイヤル化を実現することがミッションです。
アプリ利用促進にとどまらず、KPI設計、数値分析、仮説検証を通じて、ユーザーの健康リスクに対する行動変容を生み出す仕組みづくりに取り組んでいただきます。
複数の事業部やプロダクト部門と連携し、顧客理解を深めながら、中長期的なコミュニケーション設計と短期的な施策実行の両面からユーザー育成マーケティングを推進します。

【主な業務】
ヘルスケア・オンライン診療アプリなどにおいて、ユーザー行動データと体験設計を基に、継続利用・行動変容を生み出すアプリグロース／CRM施策を企画・実行の中核をリードする。

【具体的な業務】
・会員セグメントや利用フェーズに応じた、Push通知／メール／アプリ内施策などを組み合わせたコミュニケーション設計・運用
・行動ログや利用データ、ユーザー調査を基にしたセグメント設計・仮説立案およびKPI設計
・施策ごとの効果検証、数値分析を通じた改善サイクルの推進と、再現性のある運用ルール・ナレッジの整理
・PdM・UX・カスタマーサクセスと連携した、ビジネス⇔プロダクト価値向上につながる体験改善・施策推進

仕事の魅力
・当社が展開するヘルスケア領域で、データ起点で医療・予防文脈を踏まえたコミュニケーション設計という社会的意義の高いテーマに向き合えます
・BtoB／G・BtoC双方のユーザー体験を横断して設計し、医療・予防という成長性の高い領域で行動変容デザインに挑戦できます
・各分野のスペシャリストが集まる新規事業会社で、仲間と連携し医療費適正化を通じた社会課題解決に取り組む環境があります
・実行力に加え、経営と近い距離で戦略思考を磨ける環境のため、企画、ブランディング、マーケティング戦略領域へとキャリアを広げられます

プロスポーツチームやエンターテインメント企業などの顧客の事業成長を達成するためのパートナーとして、DX推進および収益向上に向けたITコンサルティング全般をお任せします。

・戦略・提案フェーズ：顧客の事業目標に対する課題整理、IT戦略・ロードマップの策定、受注までの提案活動
・導入・実行フェーズ：システム（CRM・ファンクラブ管理、データ管理等）の要件定義、プロジェクトマネジメント
・伴走フェーズ：導入後のデータ活用支援、継続的な改善提案、顧客とのリレーションシップ強化
・マネジメント：プロジェクトチームのメンバー管理、品質・納期・予算のコントロール
・継続提案：システムリリース後のデータ分析を通じて施策の効果を検証し、次なる収益向上に向けた新たな施策提案
など

【当ポジションの魅力】
・戦略立案やロードマップ策定はもちろん、自社プロダクトを含むシステム導入、その後の保守運用、機能拡張まで責任を持って推進します。顧客のあるべき姿を「描くだけ」で終わらせず、技術力を武器に、現場に深く入り込む「真のパートナーシップ」が当社のスタイルです。
・守りのITではなく、攻めのDX（ファンマーケティング）としてファンロイヤリティの向上、チケット収入の増加、集客最大化を目的としたコンサルティングを行います。
・10年間の実績に基づく業界特有のデータ活用ノウハウがあり、現在はその知見を活かしてエンタメ業界へもフィールドを広げています。

【想定キャリアステップ】
マネジャーとして顧客ビジネスを成功へ導いた先には、ご自身の志向や強みに応じて「組織経営」または「事業創出」などにチャレンジいただきます。当社のコンサルティング部門の責任者として、組織の拡大と安定成長に向けた戦略を策定/実行、後進育成を担っていただきます。または、これまで培ってきた知見を活かし、自ら新たな市場を切り拓く新規事業立ち上げや事業開発にチャレンジしていただくキャリアパスも可能です。

当社は自社サービスを運営しています。自社サービスはAI時代のキャリア設計を支援するキャリアコーチングサービスです。
AIは、これまでの経歴や学歴を無効化できるものではありません、しかし、正しく使いこなせば、誰にでもチャンスをくれる「最強の武器」になります。
キャリアを良くしたいという切実な願いを、AIの力で現実にするサービスを展開し、人々が昨日よりもより豊かな明日を過ごせるようにしていきます。
現在プロモーション部では、マーケティング部の広告やオウンドメディアを通じて獲得したリードを、メール・LINE・各種LPを使って、有料サービスへの引き上げを行っています。現在は、これからの一貫した体験を最適化し、事業成長を加速させるフェーズにあります。
本ポジションでは、自社サービスの体験動画をダウンロードされた方にメール・LINE・各種LP・販促キャンペーンなどで施策を行って、入学者の拡大を狙っていただきます。
また、当社に年功序列はありません。成果次第でリーダーやマネージャー、部長といった上位ポジションを目指すことが可能です。
新たに新規事業を作っていくことも決定しており、自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です。
【業務内容】
無料リードから有料顧客への引き上げのための販促施策の企画・実行・分析を含めて全般の業務を行っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・メール、LINE、各種LP、販促キャンペーンの戦略立案・最適化
・ステップ配信（LINE / メール）のシナリオ設計
・セミナー・動画・限定キャンペーンなどの転換施策企画
・CRM （LINE / メール）の運用
・LPやバナーの訴求設計・改善ディレクション など

・担当領域における事業戦略・コンサルティング戦略の立案および実行
・担当領域の売上・収益に対する最終責任
・重要顧客とのエグゼクティブリレーション構築および市場開拓
・コンサルタント組織の構築・マネジメント（採用・育成・体制設計）
・営業・CS・プロダクトと連携した業界特化型AX価値の設計・スケール

●業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

本ポジションでは、当社サービスの価値を市場に届けるため、ブランド認知の向上からリード創出、ナーチャリングまでマーケティング戦略を一気通貫で設計・実行していただきます。GX・脱炭素という世界的な成長市場において、社会的意義のある取り組みを「事業」として社会実装していくマーケティングチームのコアメンバーとしてのポジションです。ご自身の強みを活かし、事業成長への直接的なインパクトを実感できるポジションです。スタートアップならではのスピード感の中で、経営陣やマーケティング責任者との距離も近く、仮説立案から実行・改善までを高速で回すことができます。また、リアルイベント、デジタル施策、ブランディング、PR、新規事業立ち上げなど、マーケティング全体に関わる機会があり、特定領域に閉じない幅広いキャリア経験を積める点も大きな魅力です。

【職務内容】
1. オンライン／オフラインを横断した各種マーケティング施策の戦略立案・企画・実行（自社セミナー、展示会、イベント企画、デジタル施策 等）
2. 各種コンテンツの企画・制作（広告、Webサイト、ホワイトペーパー、メルマガ 等）
3. MAツールを活用したナーチャリング施策の企画、運用、改善
4. 営業や他部署と連携し、市場動向や顧客ニーズを踏まえた企画立案・実行
5. KPI設計・進捗管理および数値分析を通じた継続的な改善
6. 当社の魅力やメッセージを整理し、社内外へ発信するブランディング業務

【使用ツール】
- Google Workspace
- Hubspot
- 各種Web管理ツール（Google Analytics, Search Console, Wordpress, Salesforce等）

自社サービス開発・運用保守にかかわる業務です。PM、PMO、PdM、セキュリティエンジニア、インフラエンジニアなど、ご経験やご志向に沿ったポジションをご相談して決めていきます。この募集は当社のシステム開発領域にご興味がある方を広く募集するポジションです。ご応募いただいた場合、ご経歴とご意向に沿って社内にて幅広くポジションを検討させていただきます。

自社サービスは予約管理を中心に、院内のあらゆるリソースを一元化・効率化することで医療現場を大きく変えることのできるSaaSプロダクトです。
人・部屋・機械など、院内のさまざまなリソースに合わせた柔軟な予約制御を行いながら、WEB予約と院内予約をまとめて管理できる仕組みを提供しています。さらに、患者さんの来院ステータス管理やお知らせ配信、CRM機能なども備えており、クリニックの運営全体を支える“ハブ”として活用いただいています。
また、各種オプション機能を組み合わせることで、受付から会計までの院内オペレーションを一気通貫で最適化。さらに当グループの決済サービスを組み合わせることにより、キャッシュレス決済にも対応し、会計業務の負担を大幅に軽減します。
さらに、リピーターの来院を促進するマーケティング機能も備えており、収益にも貢献することが可能なのです。
患者さんにとっては「予約のとりやすさ」、クリニックにとっては「理想的な院内運営」が実現できるカスタマイズ性の高さが強みです。
科目ごとに合わせた細かな運用提案も高く評価され、医療機関の収益改善に寄与できるシステムとして、多くのコンサルティング会社様からもお墨付きをいただいています。

ITコンサルタントとして、クライアントにとって価値ある成果を生み出すための活動をしていただきます。
・クライアントの課題や目標をヒアリング
・業務改善やシステム導入に向けたITソリューションの企画・提案（クラウド、SaaS、CRM、ECなど）
・導入・構築プロジェクトのマネジメント（進捗・品質・コスト・リスクの管理）
・導入後の効果測定、運用定着支援、改善提案など、継続的なフォローアップ
クライアントにとって、システムの導入はゴールではなくスタート地点です。
私たちは目標達成に向けてその先の「成果」、あで一緒に並走するパートナーとして、長期的にご支援します。

案件例
＜大手金属メーカーにおける業務システムのモダナイゼーション＞
大手金属メーカー様において、「2025年の壁」への対応策として、全国の工場で稼働しているホスト業務システムのオープン化をご検討されておりました。
当社では、アーキテクチャに対する深い理解と結果志向をもって取り組み、Java EE6、JBatch、CDI、Db2などの技術を駆使して、オープン化を進める業務システムの実行アーキテクチャの設計をご支援。これにより、業務システムのオープン化とモダナイゼーションの実現に貢献いたしました。

仕事のやりがい・面白み
・プライム案件に携わることができます。
・IT導入のマネージメントを上流工程から下流工程までワンストップで担当できます。
・大手コンサルファーム出身のCxOからのフィードバックを受けながら、提案資料を磨き上げることができます。
・活発に勉強会を実施しているため、新たな知識も身に着けやすい環境です。
・体系立てたシステム開発方法論を元にしたマネージメントスキルを身につける事が出来ます

当社の魅力
1.幅広いキャリアパス
・開発経験が豊富で、今後上流工程に携わりたいという思考性をお持ちの方にもお勧めです。
・開発中心の案件だけでなく、BIやNLGツール、クラウドサービスの導入など幅広いコンサルティング案件に携わることができます。
・エンドユーザーの課題解決を直接コンサルティングでアプローチできます。

2.チャレンジできる環境
・技術力を強みにしたい方、技術力を伸ばしたい方にフィットします。
・積極的に新しい技術を取り入れる体制があります。新しい技術に触れたいという理由で中途入社し、現在活躍中の社員もおります。
・プロジェクトマネジメントを強みとしており、今後マネジメントに磨きをかけたい方はチャレンジできる環境があります

3.働き方
・リモートワーク対応可能で、ハイブリッドワーク体制です。
（PJキックオフ等の出社が必要なタイミング以外は在宅勤務を実施し、平均して週1〜2日出社の頻度です）
・労働時間においては、当社は全社での平均残業は、月11時間程度です。
　効率的に仕事を進める社員も多く、経営陣含めて残業を良しとしない会社風土があります。

全国の産業用・業務用法人顧客をターゲットとした、ソリューションの営業戦略立案およびデジタルマーケティング・プロモーションを担当いただきます。
・データに基づく営業戦略の立案・改善
マーケティング施策の効果測定、および営業部門と連携した商談転換率の向上施策
最新のAIツールやマーケティングトレンドを自らキャッチアップし、組織へ提案・導入
・デジタルマーケティング戦略の策定・実行
B2B向けWebサイトの最適化（SEO/LPO/GEO）、コンテンツマーケティングの企画
MAツールを活用したリードナーチャリングの仕組み構築
・プロモーション・イベント企画
展示会、ウェビナー、技術セミナー等のリアル・オンライン双方を組み合わせたイベントの企画・運営
全国での知名度向上に向けた広告運用・メディア戦略の立案

【仕事の魅力・やりがい】
・日本全国の法人顧客に対してカーボンニュートラル等の社会的価値を届ける、スケールの大きな仕事です。
・当社のB2Bデジタルマーケティングの黎明期であり、土台を自らの手で作り上げるやりがいがある仕事です。

【キャリアパス】
経験や希望などを鑑み、将来的にはグループ人材として当社グループ全体のデジタル戦略を推進するDX企画部等での活躍も可能です。

・ブランドサイトを通した、営業活動に接続する化粧品ブランドリードの獲得、投資期待値を上げる既存リードのナーチャリング活動を通じた活動。
　　1）ブランドにとって有用な業界ナレッジセミナーや情報発信イベント（自社単独開催、他社共催どちらも実施あり）の企画や、広告出稿等によるリードの獲得
　　2) 弊社が保有するサービスの申込意向を高めるCRM施策の実施および、MAを通じてナーチャリングしたリードの営業部門への引継ぎ
　　3）過去取引・つながりはあるが取引が生じていないブランドに対してのメール・SNS等の各種マーケティングを通じたコミュニケーション・掘り起こし
　　4）ブランドサイト運営。弊社のブランド向けサービスの認知を高める記事コンテンツ・ホワイトペーパーの企画・制作、サイト構成の見直し、SEO対策の実施
　　5）MAと連携しているSFA（Salesforce）を介したROIの分析およびTableauなどを活用したダッシュボードの作成　等

※当社が対ブランドに提供するサービスは、広告だけでなく、弊社が運営する店舗事業、EC事業などと連携・組み合わせることでその提供サービス数は数百に上ります。そのサービスは期ごとにアップデート・また新たなサービスも生まれ続ける環境です。新規のブランドリードを獲得することはもちろんですが、対ブランドに向けた広報・PR機能として当社グループが提供できるサービスとその価値を正しく化粧品ブランドに発信し、理解してもらうためのストーリー構築も重要なミッションとなります。

【求人の魅力】
・化粧品業界はもちろん、当社が目指すメディア・EC・店舗を横断した新しい顧客体験・マーケティングの知見を深めることができます。

デジタル広告領域において、クライアントのマーケティング課題解決に向けての広告戦略立案と実行、および効果の最大化のためのPDCAサイクルを推進する役割をお任せいたします。

【想定業務内容】
・クライアント課題・広告戦略に沿った広告の入稿作業
・入札価格調整（コンバージョンと他社の入札価格見合いで最適なコストに調整）
・予実管理（お預かりしている予算に関しての管理）
・媒体出稿後、効果分析とPDCAマネジメントにより更なる運用改善を実施
　
【顧客層】
・グループ内全社（BtoC事業、BtoB事業問わず）
・グループ内で既にお取引のあるお客様（業種問わず、人事・総務・経営企画等）
・ITを中心としたBtoB企業のリード獲得、イベント集客

【キャリアパス】
今後のキャリアパスの方向性としては、多方面に可能性の広がりを見出せるポジションです。
広告戦略のスペシャリストとなることもできるほか、分析スキルを武器にしたい場合はWebアナリストにチャレンジすることもでき、その他マーケティングオートメーションストラテジストなど、マーケティング施策とその結果や効果などの見える化を図り、より精度の高いマーケティング施策にクライアントを導いていくマーケターとしてのスペシャリストへの道もあります。また、マネジメントポジションとして、組織の成果を最大化したり、組織を拡大させていくポジションもめざせます。

募集ポジションについて
当社は、ハイブランドリユース業界を牽引する中核企業として、国内外に販路を展開しています。現在、上場準備を進める中、EC・マーケティングの体制強化を目的として、戦略立案から実行・チームマネジメントまでを担っていただける管理職を募集します。

仕事内容
(雇入れ直後)
ECを主軸としたマーケティング全般の戦略設計と実行、チームのマネジメントをお任せします。
●EC売上最大化に向けたマーケティング戦略の策定・実行
●チームマネジメント（人材育成・進捗管理・KPIマネジメント）
●デジタル広告（Google、SNS等）の運用・分析・予算管理
●SNS運用戦略の立案と実行（Instagram、LINE、Xなど）
●SEO/コンテンツマーケティングの企画・管理
●メール・LINEマーケティング等のオウンドメディア運用
●顧客データ分析に基づいたPDCAサイクルの推進
●外部パートナー（広告代理店・制作会社等）との連携・ディレクション
(変更の範囲)会社内での全ての業務

ポジションの魅力
●売上に直結するマーケティング施策を、自ら主導できます。
●上場準備フェーズの成長企業で、裁量とスピード感ある環境です。
●国内外の販路を活かしたスケール感ある施策が可能です。
●社内のDX推進が進み、新しい提案・挑戦がしやすい風土です。
●管理職としてキャリアアップを目指せる環境です。

◆ミッション
主力事業であるキャリア事業の成長に貢献するため、データ基盤の構築・運用をリードし、社内でデータ活用を通じたインサイト創出を支援することがミッションです。
データ基盤チームでは12の自社サービスを扱っています。
ミッションを達成するために、事業にかかわる社員がデータを持って価値提供を最大化できるような”データの民主化”を実現することをコンセプトに活動をしています。
データエンジニアとしての開発業務のみではなく、データの活用に向けたデータの整備やデータカタログの運用、BIツール利用に向けた支援、データ利活用の推進業務までをお任せします。

◆業務詳細
データに基づいた意思決定や業務改善を支えるデータ分析基盤の開発・運用を担っていただきます。
なお、分析や開発でのAI活用はもちろんのこと、常に新しい技術の検証を行っています。
・基幹システムや各種業務システムからデータ分析基盤へのデータパイプライン開発・運用
・データの民主化に向けたデータ分析基盤の活用推進、データカタログの整備、データの品質管理
・事業部門やマーケターの分析・AI活用を支援するためのデータ整備・検証
・事業の意思決定に資するデータマートやレポートの作成・提供

業務を通してシステムやデータの構造と、事業の課題の理解に努めていただき、
事業部門・マーケター・他部署のエンジニアとコミュニケーションをとりながらデータ活用の推進に向けて一人称で動ける人材へと成長していただきます。
将来的には以下のような業務もお任せしたいと考えています。
・データ活用に関する主体的な企画・提案、および関係部署との連携推進
・ビッグデータ分析や多様なデータ活用ニーズに応えるための、データ分析基盤のアーキテクチャ設計・改善
・AI・機械学習技術を用いた分析や、業務改善の提案・推進、関連システムの開発

◆データ活用の事例
・マーケターの広告、SEO、メールやLINE配信の効果検証・分析
・営業部門の成果集計のためのダッシュボードの提供
・営業部門の自然言語データを生成AIで分析し、営業活動のパフォーマンスを測定
・開発部門の生産性可視化のための分析データの作成

仕事のやりがい・働く魅力
◆得られる経験
・事業に近い立ち位置で、データ基盤開発からデータ活用推進まで一貫して携わる経験
・多様な事業ドメインのデータを扱い、スキルアップできる機会
・データドリブンな組織文化の醸成に貢献する経験
・モダンな開発環境内でのデータ基盤開発の経験

◆やりがい
1.BPRの変革期を当事者として推進できる
BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる、重要な変革期の真っ只中にあります。
完成された組織ではなく、これからのBPRを自ら創り上げていく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。

2.「事業成長への貢献」と「社内からの感謝」の両方を実感することができる
担当する事業の成長や最終的な顧客への価値提供といった大きな目標に向き合いながらも、
同時に、開発・導入したシステムを実際に利用する社内メンバーから、ダイレクトなフィードバックをもらうことができる環境です。この両方のやりがいを実感できるのが、BPRで働く大きな魅力の一つです。

3.目的に応じた最適なテクノロジーを柔軟に活用し、ビジネス課題の解決に貢献ができる
私たちは、技術は目的を果たすための手段だと考えています。
目的を実現するための最適な技術やアーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。

4.技術の幅を広げられる
各サービスの課題に向き合う中で、レガシーからモダンアーキテクチャまで、幅広い技術スタックに触れることができ、技術者としての幅と専門性を高められる環境です。

本ポジションでは、メーカー・卸・薬局チェーンなど多様なパートナー企業とのアライアンスを通じて、事業成長のドライバーとしてご活躍いただきます。顧客の課題を起点に、社内のプロダクトやオペレーションチームと連携しながら、サービスの磨き込み・改善にも関与。事業全体の進化をリードできる、チャレンジングで拡張性の高いポジションです。

サプライチェーン関連新規事業開発（スペシャリティ領域、大手薬局法人領域）
顧客ニーズを収集し、プロダクト改善や新規開発に反映するとともに、マーケティング施策を検討
営業戦略・KPIの設計と運用（目標設定、進捗管理、アクションプラン設計）
セールスフローの可視化と最適化（商談ステップの整理、SFA/CRM活用設計）
営業資料・トークスクリプト・提案テンプレートなどの整備・改善
顧客セグメント別の最適な営業戦略の立案
CVR改善に向けた仮説立案と営業チームとの連携による実行・検証
導入・オペレーションフローの業務設計・標準化（営業 オペレーションチームとの協働）
営業活動に基づくインサイトの分析
プロダクトチームとの連携におけるフィードバックループ構築
キーアカウント攻略に向けたアカウント戦略立案のサポート
顧客理解・仮説精度向上のための一部営業活動への参画（提案内容の検証や重点商談への同席など）

＜このポジションの魅力＞
社会的意義のある事業：医薬品流通という国としても重要なインフラの課題解決に関われます
事業づくり×営業の経験：単なる「売る」だけでなく、サービスを一緒に磨き上げる過程に参加できます
1→10の事業拡大フェイズに関与：サービスの型化や組織強化にも取組み、チーム全体や事業の成功に直接貢献することができます

具体的な業務内容:
・WEB運用型広告のディレクション
・WEB純広告の企画、実施、検証までのトータルプランニング
・CRM施策・キャンペーン関連業務
・各種マーケティングツールを活用した効果測定、分析
・KPIやKGIの設定と数値、予算管理
・社内会議資料の作成および施策説明
地域の魅力をどうターゲットに伝えるか？市場トレンドや各種データ、さらに地域の担当営業からヒアリングし、実際のWEB広告の企画に落とし込んでいきます。また、ふるさと納税のプロモーションを通じて、マーケティングの幅広い知識を身につけることができます。

仕事の魅力:
・大規模サービスのマーケティング業務に、上流から下流まで一気通貫で携われるため、裁量大きくスキルアップが目指せるポジションです。
・新規企画の検討・立ち上げも可能で、ご自身の成果を把握する事も可能です。
・リーダー候補として、将来的には部署全体のマーケティング戦略を設計していただくことを期待しております。

本ポジションは、営業組織の持続的な成長を牽引し、データに基づく戦略立案から実行・改善までを一気通貫で担う重要な役割となります。「どの市場・ターゲットで、どのように戦い、成果を最大化させるか」の問いに対して、市場動向や顧客ニーズを深く分析し、営業戦略の策定、その実行をドライブさせるためのKPI設計・モニタリング体制の構築をリードしていただきます。スピード感を持って、データドリブンな意思決定のもと、営業組織全体の生産性を向上させることがミッションです。
【職務内容】
1. 営業戦略立案・実行
・市場環境や競合状況、顧客フィードバックを多角的な分析を行い、事業目標を達成するための営業戦略を策定し、実行フェーズにおける営業現場・他部門との連携を推進します
2. 営業オペレーション改善
・営業メンバーが顧客に向き合う時間を最大化するために、業務フローの再設計やAI・デジタルツールの活用を主導し、スケーラブルな組織基盤を構築します
3. KPI設計・モニタリング
・営業組織全体および各チームの活動KPIを設計し、ダッシュボード等を用いてリアルタイムに状況を可視化・分析を行い、PDCAを高速で回します
4. 経営層へのレポーティング
・経営会議等に参加し、営業状況・課題の報告を行い、経営陣が適切な判断ができるようにサポートします
【本ポジションの魅力】
・営業戦略の策定から実行まで一貫して関わり、データに基づき自ら分析・企画した取り組みの成果を確認できる
・AIやデジタルツールを使いこなしながら、ビジネスの現場で通用する実践力を身につけることができる
・経営層と近い距離で議論・意思決定に関わりながら、視座を高めることができる

多様な視点と最新のマーケティングトレンドを活かせるマーケティング担当者と
ECを中心としたWEBディレクターを募集しています。
成長意欲が高く、チームでの協力を重んじる方を歓迎します。
デジタルマーケティング、SNS運用、顧客分析など、幅広いスキルを活かして、
新しいチャレンジも提案、実行しやすい風土です。

腕時計が好き。ブランド品が好き。
ECに携わりたい、国内外へのマーケティング経験をしていきたい。
色んな想いを持った20代、30代を中心とした職場環境です。

●仕事内容
(雇入れ直後)
マーケティング本部が管轄する以下の事業領域について
データの利活用を推進するためのレポーティング、施策立案と遂行をお任せします。
事業横断でデータドリブンな意思決定を推進する役割です。

＜事業領域＞
●小売事業
ー公式ECサイト
ー国内ECモール
ー海外ECモール
ー実店舗
ーマーケティングチャネル（広告、メール、SNSなど）

●買取事業
ー公式サイト
ー実店舗
ーマーケティングチャネル（広告、メール、SNSなど）

＜仕事内容の例＞
●Googleアナリティクスでのサイト分析に基づく導線変更の立案、遂行
●顧客行動を可視化するためLookerStudioでのダッシュボード作成
●CRM施策やSNSキャンペーンの効果測定、レポーティング資料作成

(変更の範囲)会社内での全ての業務

＜仕事概要＞
当社の急成長を支える営業組織において、「個人の力量」に頼らない生産性を生むインフラ構築を担っていただきます。
業務プロセスの自動化・仕組み化（SQL/GAS/PythonやAPI連携など）を自ら実装し、事業成長にレバレッジをかけることがミッションです。

＜お任せしたい仕事内容＞
●営業プロセスの自動化・効率化（Ops実装）
・GASやPythonを用いた業務ツールの開発（例：商談準備の自動化、契約〜請求フローのAPI連携によるシームレス化）。
・Salesforceの標準機能を拡張し、営業メンバーが「入力せずとも正確なデータが溜まる」UXの設計。
●データドリブンな意思決定支援（データマネジメント）
・BigQueryやSQLを用いた大規模データの抽出・分析。
・TableauやLooker Studio等を用いた、リアルタイムで経営判断・現場行動に繋がるダッシュボードの構築。
●マルチプロダクト戦略に伴う基盤再設計
・ENT（エンタープライズ）/SMBそれぞれの特性に合わせた、End to Endの営業プロセス設計とシステム実装。

＜やりがい・魅力＞
●「作るだけ」で終わらない
自ら実装した仕組みが、100名規模の営業組織の数字（生産性向上）に直結する手応えを感じられます。
●裁量の大きさ
単なるツールの運用担当ではなく、事業成長に必要な技術選定やプロセス設計から深く関与いただけます。
●全社の成長にレバレッジをかける「仕組み」を設計できる
営業活動やプロセス、KPIを“仕組み”として構築し、再現性のある成果を実現する基盤づくりに上流から関われます。
●経営・事業と直結したOps戦略を実行できる
営業やマーケにとどまらず、CS・PdM・BizDevなど多部署と連携しながら、全体最適を視野に入れたOps戦略に関われます。
●チームビルディング・マネジメントの経験が積める
今後のSales Opsチーム立ち上げにおいて、仕組みだけでなく“人と組織”づくりの経験ができます（MGR候補としての登用前提）。
●急成長フェーズならではのスピードと裁量を味わえる
シリーズDフェーズのSaaS企業として、変化が速く、余白も多い環境です。仕組みが整っていないからこそ、自ら設計・実装できる醍醐味があります。

・担当領域における事業戦略・コンサルティング戦略の立案および実行
・担当領域の売上・収益に対する最終責任
・重要顧客とのエグゼクティブリレーション構築および市場開拓
・コンサルタント組織の構築・マネジメント（採用・育成・体制設計）
・営業・CS・プロダクトと連携した業界特化型AX価値の設計・スケール

●業務の変更の範囲
会社の定める業務
※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

【具体的な業務内容】
・自社製品/自社サービスの基盤となるシステムや当社自身が利用するシステムを導入、開発します
・企画、要求定義から要件定義、設計、開発、テスト、運用と、上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに携わっていただきます
・クラウドCRM導入プロジェクトの推進
・CRM関連クラウドソリューションのや周辺アプリケーションの導入、改修。CDP/DWHとの連携設計、実装を担当いただく予定です
システム導入に関するプロジェクトにおいては、社内外ステークホルダーとの調整や、技術面においてプロジェクトの支援、導入後の運用支援、改善提案も行っていただきます
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務

【働く魅力・やりがい・ポジションの魅力】
・上流工程から一貫してプロジェクトに携われるため、幅広いスキル、経験が身につけられます
・システムのリプレースやモダナイズのリード経験を積むことが出来ます
・若手でも裁量を持ってプロジェクト全体を俯瞰できる環境です
・最新のクラウドCRMやデータ連携技術に触れられる
・チームで協力しながら新しい仕組みを創り上げる達成感
・将来的なPMやテックリードへのキャリアパスも充実

【使用技術・開発環境】
CX/CRMソリューション
クラウドサービス
データ連携（ETL）
プロジェクト管理ツール
コミュニケーションツール

【チーム人数】
・チーム人数（プロジェクト規模により変動）

【活躍しているメンバーの経歴／特徴等】
・ITコンサル、SIerエンジニア出身者
・クラウドCRM導入やデータ連携プロジェクト経験者
・新しい技術にチャレンジする姿勢を持つ

【このポジションから参画して描く事が出来るキャリア】
・クラウドCRM導入のスペシャリスト
・プロジェクトマネージャー、テックリードへのステップアップ
・DX推進・業務改革の推進者

【昇給・賞与】
昇給、賞与
業務に関する自発的な資格取得、研修等の受講をする際、申請が承認されれば費用を会社が負担。学ぼうとする姿勢を最大限に支援。

【具体的な業務内容】
・次世代コンタクトセンター基盤（Amazon Connect）およびAI連携システムの開発・機能拡張
・生成AI機能の開発と精度向上：チャット応対の自動化（4割を人手を介さずに解決）、メール回答作成、応対履歴登録の生成AIによる代行、音声ログからのサマリ自動生成、カテゴリ分類、自社製品向けのチャットボット開発、IVR（自動音声応答）フローの構築・改善、メール返信文書生成ツールの機能改善（UI改善、回答生成・ナレッジ選定の同時操作など）
・システムの運用・保守：リリース後のPDCAサイクルを回し、継続的な改善を実施、AIモデルの精度評価と改善（リリース後1年で自社での引継ぎを想定）、システム稼働監視、キャパシティ・性能監視、NW監視、障害対応、ユーザー管理、バックアップ取得、パッチ適用、臨時ログ取得、リストア作業
・既存システムからの移行支援：既存電話システム廃止に伴う次世代コンタクトセンターへの段階的な移行
・先進的な顧客体験の実現：IVRへのAI導入、AIによるナレッジ作成など、これまでにない仕組みの導入
・関係部署との連携：全部門が関わるプロジェクトのため、多岐にわたる要件の取りまとめや、他部署との密な連携・調整
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務

【働く魅力・やりがい・ポジションの魅力】
・事業会社では、大規模となるコールセンターの関連システム開発に関するプロジェクトに携わることができます
・顧客体験と事業成長への貢献：お客様の「困りごとが生まれにくいサービス」の実現や、最高の顧客体験・顧客満足の提供を直接的に目指します
・最先端技術への挑戦：AIやデジタル、特に生成AI（Azure OpenAIなど）を積極的に活用し、次世代のコンタクトセンターを構築します
・個人の成長とキャリアアップ：顧客対応部門と開発部門のメンバーが、要件定義からテストまで開発プロセス全体を経験し、大きく成長しています。エンジニアがプロジェクトリード（PL）に挑戦し、貴重な経験を積む機会があります。将来的には、PM/TechLといったリーダーポジションへの道も開かれています
・内製化への貢献：当社内でのシステム開発・運用の自走化・内製化を推進する中心的な役割を担えます
・変化と挑戦を歓迎する文化：困難から学び、変化を前向きに受け入れる風土があります

【使用技術・開発環境】
・クラウドプラットフォーム: AWS (Amazon Connect, Amazon SNS, EC2, S3, RDS, VPCなど)
・AI/LLM: 生成AI (Azure OpenAI Service / ChatGPT ),プロンプトチューニング技術
・CRM: Dynamics365
・開発ツール: AWS Code Pipeline, AWS Code Commit
・データベース: Aurora, DynamoDB
・監視ツール: NewRelic, CloudWatch Logs
・その他: SQS (メッセージキュー)

【配属先チームの特徴】
・コールセンター部門のメンバーと開発部門のメンバーでプロジェクトチームを組成しています
・開発部門のメンバーはコールセンター部門の業務をより理解し、コールセンター部門のメンバーは開発業務の理解を進めるなど、お互いの業務を理解した上で、システムを作り上げる協業体制になっています
・物理的にもコールセンター部門（大阪、札幌）に近い場所で業務することがあります
・お客様からの感謝の言葉を直接聞くことに喜びを感じる、顧客志向のメンバーが多いです

【このポジションから参画して描く事が出来るキャリア】
・技術スペシャリスト：AWSの既存構築環境全体（Amazon SNS/Connectなど）や生成AIのプロンプトチューニング手法といった、最先端のクラウド・AI技術に関する深い専門知識を習得できます
・プロジェクトリーダー/テックリード：プロジェクトリード（PL）やテックリード（TechL）として、先進的な顧客体験の提供を含む技術力向上を牽引する役割を担えます
・業務改革推進者：コンタクトセンターの抜本的な業務改革とオペレーション見直しに深く関与し、デジタル変革を推進する中核メンバーとして活躍できます
・内製化の中心人物：外部知見の吸収と社内への定着を通じて、当社全体の開発・運用能力向上に貢献し、組織の自走化を支える重要な存在となれます