ITサービスマネージャ試験（SM）の転職求人

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保険業界向けのITサービスを提供するチームの一員として、グローバルな顧客環境における安定したサービス提供と業務改善を推進するポジションです。多国籍メンバーとの協業を通じて、幅広い知見や経験を得られる環境です。

大手保険業界の顧客向けに、ITサービスデスクおよびエンドユーザーサポートサービスを提供するプロジェクトです。顧客の業務を支える重要なITサポート環境において、サービス品質向上や運用改善に携わります。

サービスデスクチームのリーダーとして運営・改善を主導できます。グローバルチームや顧客との連携を通じて、高いコミュニケーション力とマネジメントスキルを習得できます。KPI・SLA管理やサービスレビューなど、ITサービスマネジメントの専門性を高められます。将来的にはプロジェクトマネージャーやデリバリーマネージャーへのキャリアパスがあります。

サービスデスク運営のリーダーとして経験を積みながら、プロジェクトマネージャーやデリバリーマネージャーとしてプロジェクト全体を統括するキャリアを目指せます。

サービスデスク業務全体の運営管理およびSLA達成の推進
インシデント、サービスリクエスト、エスカレーション対応の管理
サービスデスクメンバーの育成、指導、パフォーマンス管理
KPI・SLAのモニタリングおよびレポート作成
顧客向けサービスレビューおよび運用報告の実施
ServiceNow等のチケット管理ツールを活用した運用管理
関係者との調整および運用品質向上施策の推進
業務プロセス改善および効率化施策の実施

業務概要: アプリケーション運用保守チームのリーダーとして、同社グループの業務アプリケーションおよび関連インフラの安定運用、保守、改善活動をリードするポジションです。実作業だけでなく、社内ユーザー、社内ITチーム、Globalチーム、外部ベンダーなど複数の関係者と連携し、問い合わせ対応、障害対応、変更対応、運用改善を推進する役割を担います。運用メンバーの多くが外部ベンダーで構成されているため、ベンダーへの作業依頼、進捗管理、品質管理、課題管理などのベンダーマネジメントも担当します。日本国内の関係部署だけでなく、海外チームやグローバル組織とも連携しながら業務を推進するため、技術力に加えてコミュニケーション力やプロジェクト推進力を磨くことができる環境です。

具体的な業務:
・業務アプリケーションおよび関連インフラの運用・保守、問い合わせ対応、障害対応
・ビジネスユーザー、社内ITチーム、Globalチーム、外部ベンダーとの調整・折衝
・外部ベンダーの進捗管理、課題管理、成果物レビュー等のベンダーマネジメント
・インシデント管理、問題管理、変更管理を通じた安定運用および運用品質向上の推進
・SQL Server、Windows Server等を利用した業務アプリケーション基盤の運用・保守
・システム更新・移行、クラウド活用、セキュリティ対応等の各種プロジェクトの推進
・Power Platformやスクリプトを活用した業務効率化・自動化推進
・運用手順書やナレッジの整備、運用標準化および継続的改善の推進

ポジション・部門の魅力:
同チームは約9名規模の組織です。経験豊富なメンバーから若手メンバーまで、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれの専門性や経験を尊重しながら協力して業務を進めています。チーム内はフラットで風通しの良い雰囲気があり、部門や国を越えた連携も活発です。困ったことがあれば気軽に相談できる文化が根付いており、メンバー同士が積極的にサポートし合っています。業務アプリケーションの運用保守だけでなく、運用改善や自動化、システム更新・移行プロジェクトなどにも携わる機会があります。業務知識や技術スキルを高めながら、コミュニケーション力やプロジェクト推進力も磨くことができる環境です。未経験の領域にも挑戦しながら成長できる風土があります。

業務概要:
企業のIT環境における端末・アカウント運用業務の拡大に伴い、運用品質の向上および業務効率化を推進するため、IT運用・ヘルプデスク担当者を募集します。お客様環境における端末管理や各種申請対応、定型運用業務を中心に担当いただき、安定した運用サービスの提供を支えていただきます。

具体的な業務:
お客様環境における端末運用業務全般
各種申請・依頼対応
PC等の端末に関する運用管理
メール・チケット対応
手順書に基づく定型運用作業
障害・インシデント発生時の一次対応
作業実績の報告
手順書の作成・更新
業務改善活動への参加
※経験やスキルに応じて、業務改善や運用自動化などの業務にも携わっていただきます。

案件例:
端末運用・管理業務
グループウェア運用サポート
ヘルプデスク一次・二次対応
インシデント管理およびエスカレーション対応
運用手順書整備・標準化プロジェクト
業務効率化・自動化推進プロジェクト

【概要】
1. 組織横断での基盤サービス高度化施策（タスクフォース）の推進、NW運用における自動化ツール開発/維持業務の管理
2. グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理のサポート
3. 組織、部下マネジメント

【詳細】
●担当業務
1. 組織横断での基盤サービス高度化施策（タスクフォース）の推進、NW運用における自動化ツール開発/維持業務の管理
* グループ共通で用いているインフラサービス群「デジタルPF」を中心とした各種基盤サービスを自ら高度化する組織横断施策の施策リーディングメンバとして、NW基盤サービス担当者や他組織のサーバ/クラウドサービス担当者などと共に高度化を実現し、顧客価値を高めていく（※3か年計画施策にて現在2年目）
* ビジョン策定、エンタープライズアーキテクチャのガバナンス
* 高度化の方針、目標策定、および各組織に対する実行管理
* 同社への提案、展開
* 担当のNW基盤サービスの運用業務（＝下記、項番2の業務）で用いているNW設定/設計自動化ツールの開発/維持業務の管理

2. グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理のサポート
* （※以下を行っているチームを管理者として一部サポートいただく想定）
* グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの24時間365日での運用保守
* （※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24/365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休/休日勤務を行っていただくことはあります。[ピーク時で1 2回/月程度] また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。[電話応対は平均1回/月程度。駆けつけは1回/年以下]）
* 問合せ／申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧の統制
* 設備管理（設備更改計画策定、機器更改要件検討、等）
* 日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定工事、試験の承認、実行管理

3. 組織、部下マネジメント：入社時の部下は、管理職1名に対して3 5名程度の予定
* 組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成する
* 会社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進する
* 上記1,2の業務推進における事業計画策定と予実管理

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
* 1か月：会社/組織/業務の理解のために毎週統括課長or担当部長よりレクチャーを実施
* 6か月：OJTにて業務経験、管理者経験を積みつつ、担当外/組織外との交流の場を積極的に提供し、社内多方面への理解とコネクションを深めていく

【業務概要】
同社はグローバルな金融サービスグループであり、30カ国以上に広がる統合されたグローバルネットワークを有しています。IT部門は25カ国以上の従業員が働く多様な環境であり、日本のリテールウェルスマネジメントビジネスおよびグローバルホールセール（グローバルマーケットおよび投資銀行）向けの技術サポート、アプリケーション開発、システム変更の実装に取り組んでいます。同社は競争力のある従業員福利厚生、トレーニング、スキルアップの機会を提供し、多様性、公平性、包摂性、従業員の健康と幸福の促進にコミットしています。

多忙でダイナミックなグローバルホールセールプロダクションサービスチームに加わり、グローバルなフォロー・ザ・サン体制で1次および2次プロダクションサポートの卓越性を提供します。この挑戦的で変化の速い分野において、技術的およびビジネス的知識を活用し、国際投資銀行、グローバルセールス、グローバルリサーチ、オペレーションビジネスへのプロダクションサービス実行を担当します。

【具体的な業務】
東京を拠点とするクライアントサービスプロダクションサービスチーム内の担当者として、国際投資銀行、グローバルリサーチ、セールス、エンティティ参照データビジネスに対し、幅広い電子取引プラットフォームおよびアプリケーションのサポートを提供します。加えて、ビジネスの成功と円滑な運営を促進するために設計された社内/ベンダーアプリケーションソリューションの維持管理も行います。グローバルなフォロー・ザ・サンチームの一員として、この東京を拠点とするポジションは、日本の事業に焦点を当て、インシデント、問題、変更管理、監視とアラート対応、平日のハイブリッド勤務モデル、および週末のローテーションへの参加を含みます（ビジネス要件とチームカレンダーに基づいて事前に定義および合意されます）。

IT統制・情報セキュリティマネージャー候補として、同グループ全体の安全なIT運用を支える仕組みづくりを推進していただきます。同グループは、保険代理店事業を中心に、不動産、人材、マーケティング、BPO、少額短期保険、M&Aなど、複数の事業を展開しています。今後の事業拡大に向けて、AI活用や業務効率化などの「攻めのIT」と同時に、情報セキュリティやIT統制といった「守りのIT」を強化していく方針です。入社後は、情報システム部門責任者や各事業部門と連携し、アカウント管理、権限管理、IT資産管理、SaaS管理、情報資産管理などの現状を整理します。そのうえで、社内規程や運用ルール、管理台帳、監査証跡、インシデント対応、セキュリティ教育などを体系的に整備し、グループ全体で継続的に運用できる体制を構築していただきます。本ポジションは、ルールを作成して終わる仕事ではありません。現場の業務や利便性を理解しながら、リスクを適切に管理できる運用を設計し、各部門と合意形成を図りながら、実際の業務として定着させるところまで担います。情報システム部門責任者の右腕として、事業成長を支えるITガバナンスと情報セキュリティ基盤をつくっていただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
1. IT統制・情報セキュリティ体制の整備
・情報セキュリティ規程、運用ルール、ガイドラインの整備
・グループ全体のIT統制・情報セキュリティ課題の整理
・リスクの優先順位付けと改善計画の策定
・経営層、管理部門、事業部門へのリスク報告
2. アカウント・権限管理の強化
・入社、異動、退職時のアカウント管理フローの整備
・管理者権限、共有アカウント、退職者アカウントの管理強化
・権限申請、承認、変更、削除に関する運用設計
・アクセス権限の定期的な棚卸し、レビューの運用
3. IT資産・SaaS・情報資産の管理
・PC、スマートフォン等のIT資産管理体制の整備
・SaaS台帳、IT資産管理台帳、情報資産管理台帳の構築
・利用中のSaaSや外部サービスの契約・権限・リスク管理
・外部委託先、ベンダー、クラウドサービスのセキュリティ評価
4. 監査・インシデント・教育対応
・ISMS、Pマーク、J-SOX、内部監査、外部監査を見据えた証跡管理
・情報セキュリティインシデント発生時の対応フロー整備
・発生事象の記録、報告、原因分析、再発防止管理
・セキュリティ教育、標的型メール訓練、啓発施策の企画・実施
5. 技術部門と連携したセキュリティ対策
・情報システム担当者と連携した技術的対策の推進
・EDR、MDM、MFA、IDaaS等の導入・運用支援
・Microsoft 365、Google Workspace、Lark等の管理強化
・新規システム、SaaS導入時のセキュリティ確認

【ポジションの魅力】
1. グループ全体のITガバナンスを設計できる
特定システムの管理や一部の監査対応だけではなく、アカウント、権限、IT資産、SaaS、情報資産、教育、インシデント対応などを横断して整備するポジションです。複数事業を展開するグループ全体のITガバナンスを、仕組みづくりの段階から経験できます。
2. 事業成長を支える「守りのIT」をつくれる
セキュリティの目的は、事業活動を制限することではありません。事業部門が安全かつスムーズに業務を進められる環境を整え、会社の成長を支えることが本ポジションの役割です。リスクを説明するだけでなく、現場が実行できる代替案や運用方法まで設計できます。
3. 規程作成から運用定着まで一貫して関われる
規程やガイドラインを作成して終わる仕事ではありません。関係部門への説明、運用フローの整備、教育、定期的な棚卸し、改善までを担い、自ら設計した仕組みが社内の標準として定着する過程を経験できます。
4. J-SOX・内部統制・監査対応の経験を広げられる
今後の事業・組織拡大を見据え、監査に耐えられる証跡管理やIT統制の整備を進めていきます。ISMSやPマークの運用経験を活かしながら、J-SOX、内部統制、IT全般統制などへ専門性を広げることができます。
5. 情報システム責任者の右腕として裁量を持てる
本ポジションは、情報システム部門責任者と直接連携し、守りのIT領域を推進する役割です。課題の整理、改善計画の策定、関係部門との調整、経営への報告まで、一定の裁量を持って進められます。
6. 将来的にITガバナンス責任者を目指せる
まずはマネージャー候補として、IT統制・情報セキュリティの基盤整備をリードしていただきます。その後は、成果や志向に応じて、情報セキュリティ責任者、ITガバナンス責任者、情報システム部門の管理職などへ役割を広げることを想定しています。

業務概要:
同社グループは、収益不動産事業を中心に事業拡大を続けており、新規事業やDX推進の取り組みも加速しています。それに伴い、社員が利用するIT環境や各種システムの重要性も高まっており、情報システム体制の強化を進めています。現在、一部業務を外部委託しているヘルプデスク領域についても、サービス品質向上やノウハウ蓄積を目的に、段階的な内製化を推進しています。今回は、社員のIT活用を支えながら、将来的な情報システム体制の強化を担っていただく新たなメンバーを募集します。

本ポジションのミッション:
社員が安心してITを活用できる環境を整え、日常の問い合わせ対応、IT機器・アカウント管理を安定的に運用することがミッションです。問い合わせへの対応にとどまらず、FAQ・マニュアルの整備、問い合わせ傾向の分析、業務プロセスの標準化等を通じて、ヘルプデスクサービスの品質向上と段階的な内製化を推進していただきます。

想定業務:
・社内システム、Microsoft 365、PC、スマートフォン等に関する問い合わせ対応
・Windows PC、iPhone等のキッティング、初期設定、受け渡しおよび回収対応
・入退社、異動、組織変更に伴うアカウントの登録・変更・削除対応
・PC、スマートフォン、周辺機器、ライセンス等のIT資産管理
・障害・トラブル発生時の一次受付、原因の切り分け、関係部署・ベンダーへのエスカレーション
・FAQ、手順書、利用者向けマニュアルの作成・更新
・問い合わせ内容や対応実績の集計・分析、および再発防止・サービス品質向上施策の企画・実行
・ヘルプデスク業務委託先との連携、進捗・品質管理
・新システム、新サービス、新ツール導入時の利用者支援および運用設計
・情報システム部門が担当する運用業務および業務改善の支援

ご入社後に期待すること:
・社内システム、端末、アカウントに関する基本的な問い合わせ対応の習得
・既存のヘルプデスク業務、委託先との役割分担、対応手順の理解
・PC・スマートフォンのキッティングおよびIT資産管理の安定運用
・問い合わせ履歴を活用したFAQ・マニュアル・手順書の整備
・属人化している業務の可視化と標準化
・問い合わせ削減、対応時間短縮、利用者満足度向上につながる改善提案と実行
・入社後はヘルプデスク、キッティング、アカウント・IT資産管理を中心に担当いただきます。経験や適性に応じて、Microsoft 365の管理・運用、端末管理、アクセス権管理、新サービス導入、ベンダー管理、セキュリティ運用等へ担当領域を広げることができます。
・将来的には、ヘルプデスクの運用リーダー、Microsoft 365運用担当、情報システム部門の中核メンバー等のキャリアを目指すことができます。

ポジションの魅力・キャリアパス:
・社員の生産性向上を支えるITサポートの中核として、全社に貢献できるポジションです。
・問い合わせ対応にとどまらず、運用改善やナレッジ整備、ITサービス品質向上にも主体的に携わることができます。
・将来的にはインフラ運用や情報システム領域にも挑戦でき、ITゼネラリストとして成長できる環境です。

働き方:
・PC・スマートフォンの受け渡しや対面での利用者支援があるため、原則として出社を中心とした勤務となります。（業務状況に応じてリモートワークを活用する場合があります。）
・DX推進部門の一員として、社内ユーザーに近い立場で課題解決に取り組めます。
・上場グループの安定基盤のもと、スピード感を持って業務改善に取り組める環境です。

【概要】
1. グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理
2. 新しいITや仕組みを使った、運用業務の効率化／自動化の推進
3. 組織、部下マネジメント

【詳細】
●担当業務
1. グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理
・グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの24時間365日での運用保守
（※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24/365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休/休日勤務を行っていただくことはあります。[ピーク時で1 2回/月程度] また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。[電話応対は平均1回/月程度。駆けつけは1回/年以下]）
・問合せ／申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧の統制
・設備管理（設備更改計画策定、機器更改要件検討、等）
・日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定工事、試験の承認、実行管理

2. 新しいITや仕組みを使った、運用業務の効率化／自動化の推進
・運用保守業務の標準化、自動化による効率化のビジョン策定、計画立案、実行管理

3. 組織、部下マネジメント：入社時の部下は、管理職1名に対して12名前後の予定
・組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成する
・同社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進する
・上記1,2の業務推進における事業計画策定と予実管理

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・ 1か月：
同社/組織/業務の理解のために毎週統括課長or担当部長よりレクチャーを実施
・ 6か月：
OJTにて業務経験、管理者経験を積みつつ、担当外/組織外との交流の場を積極的に提供し、社内多方面への理解とコネクションを深めていく

【概要】
大手企業、グループ会社各社をユーザとするインターネット接続基盤の方式設計・構築・維持、及び、機能拡大、新サービス提供に向けた検証、技術企画を担当します。

【詳細】
●業務内容
1) 同社のネットワーク基盤に関する方針・目標の策定
　- メインターゲット：大手企業・グループ会社各社の業務システム
　- 業務：サービス実現に向けた要件定義、実現方式の検討、方式設計、サービス設備の設計/構築（物理・論理）、維持
　・担当領域の中長期的なトレンドや専門的知見に基づき、ビジネス拡大にむけたチームの戦略策定に参画・貢献します。
　・技術・マーケット動向・会社方針をふまえ、担当の事業計画（中期、単年度）を策定します。

2) 同社のネットワーク基盤に関する安定したサービスの提供および関連業務の統括
　・上記1の目標達成に向け、実行計画・体制を確立し推進します。
　・社内関連部門・ビジネスパートナー各社と調整・交渉を行い、直営リソースのキャパシティを超えて、構築・維持業務の領域を拡大し、推進します。

3) 組織マネジメント：入社時の部下は、管理職1名に対して直営社員6名、パートナー12名の予定
　・組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成します。
　・会社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進します。

4) 予算管理・実績管理
　・事業計画にて策定した売上・原価計画を実現するために、予算管理・実績管理を日々実施し、月次報告を行います。

5) 人材育成とキャリア形成
　・専門性強化、社員のキャリア形成を支援し、組織の持続的成長を実現します。

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
　・現在の管理者からチーム方針・目標を引き継ぎ、配置された当年度においては原則、設定されている目標に基づいてマネージメントを実施します。
　・当初は課長代理と一緒に設計・構築・維持業務のマネージメントを実施し、職場の風土・文化、業務の進め方、各部下の特徴・特性について把握します。
　・3か月 6か月が経過したタイミングにて、自身が考える最適な事業計画（11月：次年度の当初計画、7月：修正計画）へ変更し、チームマネージメントを推進します。
　・上長（担当部長）との1on1（月1回程度）、週次進捗会議等を通して、当該ポジションの課長だけに全責任を負わすのではなく、組織として最適なマネージメント方法を模索します。（1on1の結果を踏まえ、上長（担当部長）は業務量を踏まえてリソース増強または負荷分散も図ります）
　・管理者においても社内外の研修への参加等を通じスキルアップ、学習の機会（業務に必要なスキルについては業務時間内で受講できる研修メニューが充実）があります。また、自己発案施策による新規技術習得も可能です。
　・定期面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、スキル面を勘案し今後の業務をアサインします。

＜組織のビジョン・ミッション／活動方針＞
デジタルプラットフォーム部は、ITインフラとデジタルワークプレイスを進化させ、全従業員が最大限のパフォーマンスを発揮できる環境の実現を目指します。その実現に向け、以下をミッションとして推進します。
・ITインフラおよびデジタルワークプレイスの設計・提供・運用
・高品質かつ使いやすいプラットフォームサービスの提供
・ポータル統合やAI活用による業務効率化・自己解決の推進
・従業員の知的生産性およびユーザー体験（UX）の向上

＜業務概要＞
ITインフラ領域の中核人材として、ワークプレイスシステムグループの実務責任者を担っていただきます。PC・モバイルなどのエンドポイント環境、サービスデスク、ITSM（ServiceNow）を中心としたデジタルワークプレイスの企画・運営をリードするとともに、ADクライアント移行や生成AI活用などの全社プロジェクトでは、プロジェクトマネージャーとして企画・計画立案から実行までを推進いただきます。
また、運用アウトソースベンダーと連携し、サービス品質・ユーザー体験・運用効率の継続的な改善をリードしていただきます。

＜業務詳細＞
ご経験やスキルに応じて、以下の業務にも携わっていただきます。

1. ITサービス・プラットフォーム運営
エンドポイント管理基盤やITSM基盤の運営・改善を中心に、サービス品質やユーザー体験の向上に取り組んでいただきます。
ServiceNowや生成AIなどの最新技術を活用し、サービスデスク改革や業務効率化を推進していただきます。
現在は、各部署の問い合わせ基盤を統合し、申請内容やナレッジを構造化・蓄積し、生成AIを活用した自動応答やナレッジ活用を実現する仕組み構築を推進しています。

・エンドポイント管理基盤（Entra ID、Intune、MECM等）、ITSM基盤（ServiceNow）の運営・改善
・サービスデスク運営および運用アウトソースベンダーのマネジメント
・AIやセルフサービスを活用した自己解決率向上および運用効率化の推進

2. インフラ・DXプロジェクトの推進
全社インフラプロジェクトやDX施策において、プロジェクトマネージャーとして企画・計画立案から展開・定着までをリードして頂きます。
現在は、全社インフラプロジェクトの国内への展開を控えており、今後海外拠点へも展開していく予定です。
担当技術領域のリーダーとして、複数拠点の課題解決や関係者との合意形成を図りながら、プロジェクトを主体的に推進していただきます。

・ADクライアント移行などの全社インフラプロジェクトの企画・計画立案・推進
・生成AIや自動化技術を活用した業務改革・サービス改善の企画・推進
・外部ベンダーを活用したプロジェクトマネジメント（海外拠点への展開プロジェクト含む）

3. デジタルワークプレイス戦略の企画・推進
今後の企画の立ち上げを行います。
グローバル約2万4千人が利用するITインフラを対象に、戦略・企画などの上流工程から構築・運用まで一貫して携わることができます。

・ITインフラおよびデジタルワークプレイスに関する戦略・ロードマップ・中期計画の策定
・グループ全体を対象とした標準化・共通化・統合施策の企画・推進
・新技術の評価・導入検討およびデジタルワークプレイスの高度化

＜補足＞
・設計・実装フェーズは外部ベンダーと連携して進め、主に方針決定、要件定義、進捗・品質管理を担っていただきます。
・グローバル展開に伴い、海外拠点や関係者と英語でコミュニケーションを行う機会があります。主にメールやチャットを使用します。
・PJを推進するにあたり、事業部門への説明など、社内関係者を巻き込んで業務を進めていただきます。

＜配属部署＞
CDIO デジタルプラットフォーム部 ワークプレイスシステムグループ

＜やりがい・魅力点＞
・同社のIT環境は、会社統合後のIT基盤刷新・標準化を推進する変革フェーズにあり、戦略・企画などの上流工程から裁量を持って携わることができます。
・役員との距離が近く、意思決定のスピードが速い環境です。
・デジタルプラットフォーム部社員の7割以上がキャリア採用者のため、多様なバックグラウンドを受け入れ、強みを生かして活躍いただく土壌ができています。
・経営陣主導で風通しの良い組織文化作りや、構造改革、経営の見える化を行っています。

＜キャリアパス＞
・プロジェクトマネジメントを経験した後は、グループリーダーといったマネジメント職へのキャリアパスもございます。

TMT（ハイテク・メディア・テレコム）業界はDisruptive Technologyにより激しく揺れ動いています。

当社でも、ハイテク企業へのベンチャー企業とのコラボレーションによる市場開拓、メディア企業へのDisruptive Technologyを活用した新ビジネスの創造、テレコム企業へのM&AやPMI支援など、グローバルチームとも連携しながら、TMT業界の変革を支援するプロジェクトを多数手掛けています。
このようなサービス領域、クライアントベースの拡大に伴い、幅広く新しいメンバーを募集します。

《職務内容》
TMT業界における下記のような領域の案件・サービスに係るプロジェクトの獲得および遂行・管理を行います。
プロジェクトの獲得においては、クライアントのCxOなどの役員層との課題討議を通じてイシューを特定し、オポチュニティ発掘や提案のリードを、各サービスのプロフェッショナルとともに提案チームを組成して受嘱につなげる活動を推進します。
プロジェクトの遂行・管理においては、業界知見を活かしたロールを担い、各サービスのプロフェッショナルとともにデリバリーを推進します。

(1)コアビジネスマネジメント
・事業ポートフォリオマネジメント
・ガバナンス・内部監査・内部統制
・海外グループ管理
・ITリスクマネジメント／サイバーセキュリティアドバイザリー

(2)オペレーションエクセレンス
・事業変革(ストラテジー＆オペレーション)
・組織変革(組織・人材マネジメント)
・カスタマー・アナリティクス／エクスペリエンス
・オペレーション最適化(RPA・シェアード・アウトソージンク)

(3)デジタルトランスフォーメーション
・データ分析による戦略的シナリオプランニング
・先端技術（5G、IoT、AI等）を活用した新規ビジネスプランニング

《役割および責任》
◆ランク別には、概ね以下の役割が期待されます：
(1)Manager以上：複数のビジネス領域について, CxOもしくは部長クラスとコミュニケーションを取りながら業務課題を理解し, サービスラインと協業し, 解決策を提示したうえで、案件化に向けた動きを能動的に取ることができる。提案フェーズにおいては、サービスラインと連携し、提案コンテンツの作成・取りまとめ、体制構築・要員確保や見積金額の調整等を能動的に行うことができる。案件獲得後のデリバリーフェーズにおいては、複数プロジェクトのプロジェクトマネジャーとして、クライアント対応、メンバへのタスク指示とレビュー、プロジェクト管理（稼働・収益管理等）、後続案件や派生案件の創出等を能動的に行うことができる。

(2)Manager未満：特定のプロジェクトについて, 高品質のデリバリーを遂行できる。また、業務経験と知見を有し, 自分の得意領域を持っており, クライアントに対して高い付加価値を提供できる。
。

【アサイン想定プロジェクトやプロジェクト事例】
《入社後のアサイン想定プロジェクト》
テクノロジー事業領域
(1)テクノロジー・ITサービス企業向けビジネス高度化支援
・既存ビジネスのXaaS化支援（テクノロジー・ITサービス業界向け（Sell To）と、これら業界を通じて他業界に対してイネーブラーとしてサービス提供（Sell With））
・グローバル企業に対して、地政学リスクや税制、輸送手段やコストを考慮した最適なサプライチェーン網や製造拠点立地などの最適化
・AIを用いた新規のR&Dテーマや事業の検討支援

(2)グローバル展開支援
・（海外の進出予定国における）地政学リスク分析評価、個人情報やサイバーセキュリティなどの諸規制と対応策検討
・（海外の進出予定国における）市場調査、事業性評価、ビジネスケース・投資収益性分析などの支援

(3)システム開発検討支援
・テクノロジー企業における基幹システム等の大規模システム導入時の課題整理、構想策定、要件定義、開発におけるPMOなどの支援
・IT投資の最適化、投資対効果分析などの支援

メディア事業領域
(1)コンテンツIP戦略立案
・先進映像制作会社ビジネスモデル調査
・海外フィルムコミッション先進事例調査と国内戦略策定

(2)ガバナンスおよびサステナビリティ
・アリーナ事業における最先端のサステナビリティ構想策定
・海外事業拡大に伴う海外子会社ガバナンス強化

通信事業領域
(1)中期経営計画策定
・AIや6Gなどの技術革新への対応方針
・非通信領域、法人領域の事業拡大戦略
・通信領域のコスト削減と収益構造の改革

(2)法人向け新規ビジネス創出
・ターゲット顧客の定義と顧客のニーズ分析
・AI、IoT等の最新技術による新たな価値創造検討
・SaaS、PaaS、API連携等を活用したビジネスモデルの検討

業務概要:
グループ会社の執行サービス技術部門は、エージェンシーモデル執行ビジネス（Instinet）で使用されるソフトウェアソリューションを構築・維持しています。このビジネスは、世界60以上の市場のクライアントにブローカレッジサービスを提供しています。高度な電子取引戦略、経験豊富なハイタッチ取引グループ、トップランクのコミッション管理サービス、受賞歴のあるデスクトップ取引プラットフォーム、洞察に満ちた分析、コンテンツ、独自の流動性への比類ないアクセスを通じて、執行サービスビジネスは機関投資家が全体的な取引コストを削減し、最終的に投資パフォーマンスを向上させるのに貢献しています。同社は現在業界標準となっている様々な取引技術を導入し、市場の進化の最前線で革新を続けています。

執行サービス技術の日本チームは、米国、英国、香港、インドに広がるグローバルチームの不可欠な一部です。各地域と連携し、グローバルな執行ビジネス向けの技術ソリューションを提供しています。

具体的な業務:
・大規模で複雑な低遅延取引製品スイートの開発。低遅延、高スループット処理のためのパフォーマンス最適化。
・複数の取引所およびダークプールへの執行ゲートウェイとインターフェースの構築。フォールトトレラントシステムと堅牢なリカバリメカニズムの実装。JVM/GC/ネットワークパフォーマンスのプロファイリング、ベンチマーク、チューニングの実施。
・既存のビジネス機能を理解し、ビジネス目標を満たす新しいソリューションの定義に参加。
・製品チーム、ステークホルダー、エンドユーザーと協力し、要件発見とプロジェクト優先順位付けに貢献。
・コミットされた期限内での高品質なソフトウェア提供の設計と開発。
・開発、テスト、サポートを含むSDLC全体での作業と貢献。異なる地域の様々な開発、QA、サポートチームとの協業。
・L3サポート：本番環境およびユーザー問題の迅速な解決、アプリケーションテスト、メンテナンスリリース。他のサポートチーム、グローバルな社内外クライアントとの連携（製品のサポート、使用、出力に関するもの）。グローバルチームの一員として、技術的および機能的な問い合わせの主要な連絡窓口となる。
・ソフトウェア提供のベストプラクティス確立への貢献。アーキテクチャ、設計決定、コードレビューでの協業。
・開発、テスト、ドキュメント作成、サポートを含むソフトウェア提供のあらゆる側面において、主体的に業務を遂行し、実践的に取り組む。
・低遅延取引システムまたはリアルタイムデータパイプライン構築の実績。FIXプロトコルへの深い理解とマルチキャストメッセージングの知識。

ポジション・部門の魅力:
金融テクノロジーにおける最も革新的な分野の一つで、変革を定義し推進する素晴らしい機会です。グローバルチームの一員として、各地域と連携し、グローバルな執行ビジネス向けの技術ソリューションを提供しています。

【概要】社内アプリケーション運用保守チームの一員として、業務アプリケーションおよび関連インフラの運用・保守を担当いただきます。グループ会社の業務アプリケーションの安定運用に携わっていただきます。日本国内の関係部署だけでなく、海外チームやグローバル組織とも連携しながら業務を推進するため、技術力に加えてコミュニケーション力やプロジェクト推進力を磨くことができる環境です。

【業務内容】
・業務アプリケーションの運用保守、問い合わせ対応および障害対応
・ビジネスユーザーとの直接的なコミュニケーションおよび課題解決
・SQL Server、Windows Server等を利用した業務アプリケーション基盤の保守・運用
・インシデント調査およびベンダー・開発チームとの調整
・業務アプリケーションの更新・移行、クラウド活用、セキュリティ対応等の各種プロジェクトへの参画および推進
・Power Platformやスクリプトを活用した業務効率化・自動化推進
・日本国内外のITチームやグローバル組織と連携した運用活動

【組織について】
このチームは約9名規模の組織です。経験豊富なメンバーから若手メンバーまで、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーで構成されており、それぞれの専門性や経験を尊重しながら協力して業務を進めています。チーム内はフラットで風通しの良い雰囲気があり、部門や国を越えた連携も活発です。困ったことがあれば気軽に相談できる文化が根付いており、メンバー同士が積極的にサポートし合っています。また、業務アプリケーションの運用保守だけでなく、運用改善や自動化、システム更新・移行プロジェクトなどにも携わる機会があります。業務知識や技術スキルを高めながら、コミュニケーション力やプロジェクト推進力も磨くことができる環境です。未経験の領域にも挑戦しながら成長できる風土があります

●業務概要
総務・情報システム課は、全社の情報システム環境を整備・運用し、社員が安心して生産性高く働ける環境を構築することがミッションです。
PC・ネットワークなどのインフラ保守から、Salesforceをはじめとする業務システムの運用・改善、情報セキュリティ（マルウェア・不正アクセス対策）やISMS・Pマーク等の認証規格の維持まで幅広く担い、事業の成長スピードに合わせて社内の仕組みを進化させ続けることを目指します。

●具体的な業務内容
情報システムメンバーとして、社内の情報システム整備や社員の生産性を向上する業務改善を担当します。
・全社の情報セキュリティを守る要として、セキュリティ対策の企画・運用や社員のセキュリティ意識向上をリードします。
・特にSalesforceのアドミニストレーターの一員として、Salesforceの運用・改善対応を担います。
・マネージャーとメンバーの間に立つリーダーとして、メンバーの牽引や外部ベンダーの調整も担当します。

●ポジションの魅力
・マネージャーとメンバーの間に立つリーダーとして、情報システム運用の中核を担えるポジションです。
・Salesforceの管理者（アドミン）として、設計・運用・業務改善まで一気通貫で裁量を持って推進できます。
・ネットワークをはじめとするインフラの保守・改善に主体的に関与でき、幅広い情報システム経験を積めます。
・経営に近い管理本部の一員として、全社の生産性向上に直接インパクトを与えられます。
・少数精鋭の組織のため、提案・改善が通りやすく、スピード感を持って挑戦できます。
・全社の情報セキュリティを守る要として、セキュリティ体制の強化を主導できます。

●本ポジションで得られる経験・スキル
・社内ネットワーク／インフラの設計・保守・改善スキル
・ISMS・Pマーク等、認証規格の維持・運用の知見
・外部ベンダーコントロールおよびプロジェクト推進の経験
・Salesforceアドミンとしての運用・開発・業務改善の実践力
・メンバーを牽引するリーダーシップとマネジメントへの足がかり
・経営・各部門と連携しながら全社最適を実現する業務推進力
・全社の情報セキュリティを守るセキュリティマネジメントの実践力

●期待する具体的な成果
・全社の情報セキュリティレベルの維持・向上（インシデントの未然防止、認証規格の継続運用）
・メンバーを牽引し、情報システム課全体の運用品質を高める
・社内向けSalesforceの整備による生産性向上の支援

●キャリアイメージ
入社後はリーダーとして情報システム運用を主導し、将来的には情報システム課のマネージャー・責任者へとステップアップするキャリアを想定しています。
マネジメント志向の方はメンバーの育成・組織運営へ、スペシャリスト志向の方はSalesforceやインフラ・セキュリティ領域の専門性を深める道も選択できます。

●配属部署のメンバー
情報システム領域：マネージャー1名、メンバー1名。
本ポジションは、マネージャーとメンバーの中間に立ち、実務を主導しながらメンバーを牽引するリーダーとして増員するものです。

【業務概要】
「止まらない・遅くならない・すぐに復旧できる」サービスを実現するため、AWSを中心としたインフラ設計・運用をはじめ、監視基盤の整備、パフォーマンス改善、障害の再発防止、自動化まで幅広く携わっていただきます。
単なるインフラ運用ではなく、SLO/SLIの策定・運用やオブザーバビリティの整備を通じて、開発スピードとサービス品質を両立できる基盤づくりを推進していただくポジションです。

【具体的な業務内容】
経験や適性に合わせて、以下の業務を横断的にリードしていただきます。
1. サービスの信頼性向上に向けたインフラ設計・運用
・AWS環境における可用性・耐障害性・スケーラビリティを考慮した基盤設計・構築・運用
2. 障害対応および再発防止の仕組みづくり
・障害発生時の原因分析・復旧対応
・障害を繰り返さないための仕組みや運用フローの改善
3. パフォーマンス改善・システム最適化
・ボトルネック分析
・レスポンス速度や処理性能の継続的な改善
4. 監視・オブザーバビリティの整備
・SLO/SLIの策定・運用
・エラーバジェットの運用
・ログ・メトリクス・トレーシングを活用した可観測性の向上
5. 自動化・運用効率化（トイル削減）の推進
・IaCの推進
・CI/CDパイプラインの改善
・運用業務の自動化による開発生産性向上

【ポジションの魅力】
・急成長SaaSの高トラフィック基盤を支える経験
最大毎分数千リクエスト規模のサービスにおいて、可用性・パフォーマンス・スケーラビリティを追求できます。
・SREの仕組みをゼロからつくる経験
SLO/SLI、IaC、オブザーバビリティなどを整備し、信頼性向上の文化を開発組織へ浸透させるフェーズに携われます。
・インフラ運用に留まらない技術的な裁量
運用改善だけでなく、開発基盤や運用プロセスの設計・改善、技術選定にも主体的に関われます。
・幅広いキャリアパス
「SREテックリード」「プラットフォームエンジニア」「インフラアーキテクト」など、ご志向に応じたキャリア形成が可能です。
・ユーザー価値に直結する開発
「Talk to Users」の文化のもと、ビジネスサイドと連携しながら、非IT企業の情報共有という社会課題を技術で解決できます。

【部署について】
同社には大きく分けて5つの事業部があり、本ポジションは事業部の求人です。特定の部門への配属を想定しています。

事業部では、キャリア/ISPの大規模ネットワークの運用〜構築やコンサルティングを伴うネットワークSIといったネットワーク領域の技術支援を中心に、ゼロトラスト事業とネットワーク自動化事業にも注力しています。

特定の部門では、顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)を高めることによって、特定顧客とのビジネスを成長、拡大させることを目的としています。その実現のため、組織的な対応で、顧客の課題にタッチしていき、その課題を様々な技術で解決することを目指している部門です。

別の部門では、技術力とチームワークを駆使し、業界を問わず多様な企業が直面するITインフラにおける人材課題の解決に取り組みます。具体的には、専門的な技術力の不足、特定の人材依存、そして非効率な作業の繰り返しなど、人材マネジメントの問題を克服し、これを基に、戦略的なクライアントワークを提供し、お客様がビジネスの成長と成功を達成できるよう支援する部門です。

【業務内容】
Ansibleをはじめとする自動化ツールを用いて、ネットワークの設計・構築・運用の自動化インフラを整備し、ミス撲滅と業務効率化を実現していただきます。

・自動化コードの開発・運用: Ansible Playbook / Roleの設計、開発、およびテストコードの作成
・マルチベンダー環境の統合: Cisco、Juniper、Arista、各種ファイアウォールなど、マルチベンダー機器に対するAnsibleモジュールの選定・共通化
・CI/CDパイプラインの構築: Git（GitHub/GitLabなど）を用いたバージョン管理と、CI/CDツール（Jenkins、GitLab CI、GitHub Actionsなど）を組み合わせた自動テスト・デプロイ環境の構築
・ドキュメント化と標準化: ネットワーク構成情報の自動収集（ファクト収集）と、構成書（MarkdownやExcelなど）の自動生成フローの構築

チームへの技術展開: 既存のネットワーク運用メンバーへのAnsibleやGitの技術レクチャー、コードレビュー体制の確立

【メンバー構成】
新規プロジェクトに参画する場合は1名からの参入もございます。既存組織への自動化推進などの場合は数名から数十名のプロジェクトに参入していただきます。いずれにしても自動化の推進役としての参入を予定しております。

【期待する解決したい課題】
単なる現状維持ではなく、自動化により業務改善/効率化を、現場の「文化」として定着させることを目指します。まずは現場主導ですが、ゆくゆくは事業部内の推進役としての活躍も期待しています。

【想定されるキャリアパス】
事業部のマネージャーが実施する面接、オファー面談を経て、ご本人の希望を伺いながら配属を検討いたします。配属後は希望に合わせて2年からでも異動することが可能です。3年を目安に異動を行うローテーション制度があり、ご本人の面談を繰り返しながら希望のキャリアに合わせて配属を決定し、キャリアアップを実現しています。

まずは自動化案件にジョインしていただき、お客様の課題をヒアリングしながら自動化技術で解決できる人材を目指していただきます。その後は技術領域に拘らずに課題発見から技術による解決ができるエンジニアに成長することを期待しています。

【キャリアパスの具体例】
プロ職: 業務や興味のある技術分野について継続的にインプットし、調査・検証を行ったうえで、その知見を社内外へ積極的にアウトプットする専門職です。技術ブログの執筆や社内外の技術イベント・勉強会での登壇、アウトプット推進イベントの企画などを通じて、技術力を発信し評価されるポジションです。

EM職（エンジニアリングマネージャー）: 管掌部署をテックリードしながら、マネジメントもするポジションです。既存の管掌規模拡大を目指すキャリアとは別に、技術力をもってチームをテックリードしていただきます。

●業務内容
企業が抱えるDX課題や業務課題に対して、ServiceNowを活用したコンサルティングからシステム導入までを一気通貫でご担当いただきます。
本ポジションでは、ServiceNowを中心としたシステム基盤の設計・構築に加え、顧客課題の整理、アーキテクチャ検討、提案活動などの上流工程から参画いただきます。
ServiceNow未経験の方も、これまで培ってきたインフラ領域の知見を活かしながら、市場価値の高いServiceNow領域にチャレンジいただけます。

※ServiceNowとは
申請・承認ワークフローや問い合わせ管理、ITサービス管理等の業務プロセスを統合し、企業のDX推進を支援する世界トップクラスのクラウドプラットフォームです。

●募集背景・期待する役割
当社では、ServiceNowを活用したDX支援・業務改革支援のニーズが拡大しています。
今後の事業成長に向けて、ServiceNow基盤やクラウドアーキテクチャに関する知見を活かし、顧客のDX推進を支える中核メンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。

◎当社のServiceNowビジネスの特徴・強み
当社のServiceNowビジネスは、当社が強みとしてきた業務系システム開発の知見と、ServiceNowが得意とする社内業務改革・業務プロセス改善との親和性を活かして展開しています。
単なる製品導入にとどまらず、顧客の業務課題を理解したうえで、業務改善につながるServiceNow活用を支援できる点が特徴です。

▼業務理解を活かしたServiceNow導入支援
業務系システム開発で培ってきた業務理解・システム設計の知見を活かし、顧客の業務課題に即したServiceNow活用を提案・実現できます。

▼導入後の継続的な活用・改善ニーズ
既にServiceNowを導入済みの企業からも、さらなる活用や改善に関する相談・依頼をいただいており、導入後の価値向上にも継続的に関われます。

▼顧客に近い立場で関われるプロジェクト規模
自社で完結できる規模の案件を中心に、数千万円から十億円超規模のプロジェクトを担当しています。
顧客に近い立場で、提案から導入まで責任を持って関われる環境です。

●このポジションで得られる経験・キャリア
特定工程のみを担当するのではなく、顧客課題の整理や提案段階から、設計・構築・導入まで一貫して携われます。技術力に加え、提案力・顧客折衝力・プロジェクト推進力などを幅広く高められる環境です。
インフラ領域の専門性を活かしながら、ServiceNowアーキテクト、テクニカルコンサルタント、プロジェクトマネージャー、DXコンサルタントなど、志向や強みに応じて上流・技術・マネジメントの各領域にキャリアを広げられます。

●具体的な業務内容
ServiceNowを中心としたシステム基盤・アーキテクチャの設計・構築を担当いただきます。

・非機能要件定義
・システムアーキテクチャ設計
・処理方式設計
・システム試験の計画・実施
・クラウドサービスとの接続設計
・オンプレミスシステムとの連携設計
・顧客との技術検討
・提案活動など

企業が抱えるDX課題や業務課題に対して、ServiceNowを活用したコンサルティングからシステム導入までを一気通貫で担当いただきます。本ポジションでは、ServiceNowを中心としたシステム基盤の設計・構築に加え、顧客課題の整理、アーキテクチャ検討、提案活動などの上流工程から参画いただきます。ServiceNow未経験の方も、これまで培ってきたインフラ領域の知見を活かしながら、市場価値の高いServiceNow領域にチャレンジいただけます。ServiceNowは、申請・承認ワークフローや問い合わせ管理、ITサービス管理等の業務プロセスを統合し、企業のDX推進を支援する世界トップクラスのクラウドプラットフォームです。

具体的な業務内容:
ServiceNowを中心としたシステム基盤・アーキテクチャの設計・構築を担当いただきます。
・非機能要件定義
・システムアーキテクチャ設計
・処理方式設計
・システム試験の計画・実施
・クラウドサービスとの接続設計
・オンプレミスシステムとの連携設計
・顧客との技術検討
・提案活動など

ポジション・部門の魅力:
・ServiceNow事業の拡大フェーズにあり、サービスの立ち上げ・拡大に近い立場で関われます。
・提案、設計、導入まで横断的に関われるため、担当領域に閉じない経験を積めます。
・年齢や役職に関係なくチャレンジできる風土があります。
・本人の希望やキャリア志向を考慮し、上流、技術、マネジメントのいずれにも広げやすいプロジェクトアサインを行っています。

募集背景・期待する役割:
ServiceNowを活用したDX支援・業務改革支援のニーズが拡大しています。今後の事業成長に向けて、ServiceNow基盤やクラウドアーキテクチャに関する知見を活かし、顧客のDX推進を支える中核メンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。
同社のServiceNowビジネスは、同社が強みとしてきた業務系システム開発の知見と、ServiceNowが得意とする社内業務改革・業務プロセス改善との親和性を活かして展開されています。単なる製品導入にとどまらず、顧客の業務課題を理解したうえで、業務改善につながるServiceNow活用を支援できる点が特徴です。
・業務理解を活かしたServiceNow導入支援: 業務系システム開発で培ってきた業務理解・システム設計の知見を活かし、顧客の業務課題に即したServiceNow活用を提案・実現できます。
・導入後の継続的な活用・改善ニーズ: 既にServiceNowを導入済みの企業からも、さらなる活用や改善に関する相談・依頼をいただいており、導入後の価値向上にも継続的に関われます。
・顧客に近い立場で関われるプロジェクト規模: 同社で完結できる規模の案件を中心に、数千万円から十億円超規模のプロジェクトを担当しています。顧客に近い立場で、提案から導入まで責任を持って関われる環境です。

このポジションで得られる経験・キャリア:
特定工程のみを担当するのではなく、顧客課題の整理や提案段階から、設計・構築・導入まで一貫して携われます。技術力に加え、提案力・顧客折衝力・プロジェクト推進力などを幅広く高められる環境です。
インフラ領域の専門性を活かしながら、ServiceNowアーキテクト、テクニカルコンサルタント、プロジェクトマネージャー、DXコンサルタントなど、志向や強みに応じて上流・技術・マネジメントの各領域にキャリアを広げられます。

グローバルな金融サービスグループでのポジションです。IT部門は25以上の国籍の従業員が働く多様な環境で、リテールウェルスマネジメント事業およびグローバルホールセール事業（グローバルマーケットおよび投資銀行業務）向けの技術サポート、アプリケーション開発、システム変更の実装を行っています。同社は競争力のある従業員福利厚生、トレーニング、スキルアップの機会を提供しており、ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン、従業員の健康とウェルビーイングの推進にコミットしています。

ITリーダーシップと連携し、CTOの技術ビジョン、戦略、アーキテクチャを定義し、同社の事業ニーズをサポートします。

インフラストラクチャアーキテクチャCTO組織の要素に責任を持ち、戦略的投資の形成、グループアーキテクチャプラクティスの採用推進、共有サービスとプラットフォーム全体での他の事業機能とサービスの整合と統合を確保することで、技術資産を通じて事業戦略を可能にする役割を担います。

この役割において以下の能力が不可欠です。
1. CTOがグループ戦略を策定する上でソートリーダーシップを発揮し、日本の事業戦略をサポートする変化する顧客ニーズに適応する柔軟で包括的なアーキテクチャを開発する推進力となります。
2. 日本のCTOインフラストラクチャアーキテクチャを様々なシニアビジネスおよびテクノロジーフォーラムで定義・提示し、戦略と技術ロードマップがCTO内部およびグループ内の他の機能に対して可視化されるようにします。
3. 戦略的方向性を現状と照らし合わせ、CTO技術リーダーシップチームと協力して、ビジョンに基づき日本の技術資産を近代化する計画を策定し、グループアーキテクチャフレームワーク内で戦略を実行するために必要なアーキテクチャポリシー、標準、手順、方法を開発します。
4. この役割は、戦略への全体的なアプローチを定義・維持し、事業成長を推進する戦略的洞察、革新的かつ創造的な思考を提供します。

【具体的な業務】
* CTOが日本の事業ニーズをサポートするためのアジャイルな技術アーキテクチャビジョンと戦略の定義を支援します。チーフアーキテクトコミュニティ内でベストプラクティスを共有します。
* シニアリーダーを集めて戦略的決定を行うCTOデザインオーソリティを支援し、非機能設計と選択を関連するガバナンスグループに周知します。
* 日本のCTO機能をアーキテクチャ原則と標準に合わせます。チーフアーキテクトコミュニティの積極的なメンバーとして、アーキテクチャのベストプラクティスを進化させ、技術ランドスケープ全体に組み込むのを支援します。
* グループアーキテクチャフレームワーク内で、日本のCTOアーキテクチャ戦略と標準の開発および実装を主導します。
* CTOの年間技術変更ポートフォリオをアーキテクチャビジョンと戦略に合わせ、複雑な変更を実行するために必要な変革プログラムと主要原則を形成します。
* 企業全体の変更展開コストを削減します。
* 日本のCTO機能をサポートするアーキテクチャの目標が一貫して実装されるように、プラットフォームおよびソリューションアーキテクチャと設計の開発を監督・影響を与え、戦略の実現を推進します。機能、サービス品質、コスト効率の要件、および適切な標準への準拠のトレードオフとバランスを管理します。
* 特定されたユースケースに対して、必要に応じて新しいベストプラクティス、プロセス、運用モデル、技術、製品、サービス、テクノロジー、標準について、適切なガバナンス機関を通じて助言します。
* 技術トレンドを常に把握し、CTOビジネス/CIO/チーフアーキテクトおよびビジネスに対し、潜在的な利益/影響について助言します。
* アーキテクチャライフサイクル全体における運用エクセレンスを主導・推進し、開発チームにガイダンスを提供して高品質な技術成果物を確保します。
* CTO戦略とプログラム実行を橋渡しするために、アーキテクチャおよびエンジニアリングの実務家と連携する能力は、この役割の成功に不可欠です。

【概要】
グループ会社におけるセキュリティ基盤の企画から開発統括、組織運営までを担うマネジメント業務です。

【詳細】
●担当業務
1-1) グループ共通IT(ビリング)システムのID管理・認証・IT統制基盤領域における方針・目標の策定
・グループ持株IT室やグループ会社のG共通IT(ビリング)システムに関する中長期的な方針に基づき、事業本部と連携し、ID管理・認証・IT統制基盤の開発プロジェクトの実行計画を策定します。

1-2) 同社のセキュリティ基盤の具現化に向けた方針・目標の策定
・同社情報システム部のセキュリティ対策の不十分、もしくは非効率な箇所を抽出し、コストと利便性のバランスの取れたセキュリティ基盤を提案します。

2-1) グループ共通IT(ビリング)システムのID管理・認証・IT統制基盤に関連する開発プロジェクトの統括
・G共通IT(ビリング)システムの開発スケジュールに合わせ、ID管理・認証・IT統制基盤構築に関連する開発プロジェクトを統括します。
・G共通IT(ビリング)システムのID管理・認証・IT統制基盤構築に関する開発プロジェクト責任者として、事業本部やグループ会社との間で定期的に調整を行い、予算の範囲内での着実な開発プロジェクト進行をリードします。

2-2) 同社のセキュリティ基盤に関連する開発プロジェクトの統括
・同社情報システム部の方針に合わせ、セキュリティ基盤に関連する開発プロジェクトを統括します(ウイルス対策EPPの構築、運用等)。
・同社情報システム部向けのセキュリティ基盤の開発プロジェクト責任者として、同社情報システム部、情報セキュリティ部との間で定期的に調整を行い、予算の範囲内での着実な開発プロジェクト進行をリードします。

3) 組織マネジメント
・入社時の部下は管理職1名に対して、5名の予定です。
・組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成します。
・会社全体の方向性を組織メンバーに確実に展開します。

4) 予算管理・実績管理
・自チームの予算管理・実績管理の最適化を実施します。

5) 人材育成とキャリア形成
・専門性強化、社員のキャリア形成を支援し、組織の持続的成長を実現します。

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・現在本ポストに就いている管理者と並走する形で、G共通IT(ビリング)、同社EPP基盤運用のプロジェクトに参画いただき、案件の状況や概要を把握し、引継ぎを行います。
・同じ担当内の上位マネージャ(担当部長、統括課長)からの支援も得つつ、担当する案件のマネジメントを実践していただきます。
・同社向けのセキュリティ対策は、まだまだ提案の余地があることから、積極的な提案活動を通じてチームを拡充し、本ポストに就く方にはより上位のマネージャーへのステップアップを目指していただきます。

【概要】
グループネットワークにおけるユーザー対応、見積、サービス申請、工事申請、サービスオーダー申請、課金を実現するためのフロントポータル開発・維持、及び、機能拡大、新サービス提供に向けた検証、技術企画を担当します。

【詳細】
1) グループネットワークにおけるフロントポータルに関する方針・目標の策定
- メインターゲット：グループ会社（社内システム開発プロジェクト、同社グループ会社等）における業務システム、イントラネット
- 業務：グループネットワークにおけるユーザー対応、見積、サービス申請、工事申請、サービスオーダー申請、課金を実現するためのフロントポータル開発・維持
- 担当領域の中長期的なトレンドや専門的知見に基づき、ビジネス拡大に向けた担当チームの戦略策定に参画・貢献します。
- 技術・マーケット動向・会社方針をふまえ、担当の事業計画（中期、単年度）を策定します。

2) 現行グループネットワークにおけるフロントポータルの維持・改善、次期ネットワークにおけるフロントポータルの検討および関連業務の統括
- 1)の目標達成に向け、実行計画・体制を確立し推進します。
- 社内関連部門・ビジネスパートナー各社と調整・交渉を行い、直営リソースのキャパシティを超えて、現行ポータル業務の維持・改善を実現するとともに、次期ネットワークのフロントポータルのあるべき姿、アーキテクチャー検討を実施します。

3) 組織マネジメント：
入社時の部下は、管理者1名に対して直営社員4名、北海道支店メンバー／パートナー8名の予定です。
- 組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成します。
- 組織メンバーに会社全体の方向性を確実に浸透させ推進します。

4) 予算管理・実績管理
- 事業計画にて策定した売上・原価計画を実現するために、予算管理・実績管理を日々実施し、月次報告を行います。

5) 人材育成とキャリア形成
- 専門性強化、社員のキャリア形成を支援し、組織の持続的成長を実現します。

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
- 現在の管理者からチーム方針・目標を引き継ぎ、配置された当年度においては原則、設定されている目標に基づいてマネージメントを実施します。
- 当初は課長代理と一緒に設計・構築・維持業務のマネージメントを実施し、職場の風土・文化、業務の進め方、各部下の特徴・特性について把握します。
- 3か月 6か月が経過したタイミングにて、自身が考える最適な事業計画（11月：次年度の当初計画、7月：修正計画）へ変更し、チームマネージメントを推進します。
- 上長（担当部長）との1on1（月1回程度）、週次進捗会議等を通して、当該ポジションの課長だけに全責任を負わせるのではなく、組織として最適なマネージメント方法を模索します。（1on1の結果を踏まえ、上長（担当部長）は業務量を踏まえてリソース増強または負荷分散も図っていきます）
- 管理者も社内外の研修参加等を通じスキルアップ、学習の機会（業務に必要なスキルについては業務時間内で受講できる研修メニューが充実）があります。また、自己発案施策による新規技術習得も可能です。
- 定期面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、スキル面を勘案し今後の業務をアサインします。

# 「履歴書は不要です。これまでのキャリアと、これからの働き方を、一度整理してみませんか？」

「今の環境に大きな不満があるわけではない、現場への責任感もある、けれど、いまと同じ働き方で良いのか少し立ち止まって考えたい」 そんな想いを抱えながら、忙しい日々を送っている方は多いのではないでしょうか。

目の前の現場を無事に完工させる。職人さんやお客様の期待に応える。 そんなプロとしての責任感を持って仕事に向き合うほど、ご自身の将来について考える時間は後回しになりがちです。
「いつかは環境を変えたいけれど、忙しくて情報収集すらできない」 「自分の年齢や体力を考えると、少しずつ働き方を整えていきたい」 同グループでは、そんな技術者の皆様のために「個別相談会」を設けています。今すぐの転職を勧める場ではなく、同グループの環境が、あなたの守りたい働き方や責任感と合致するかどうか、確かめにきていただくための場です。

# 「個別相談会」にエントリーするメリット
**今の市場から見た「あなたの強み」の再確認**
日々現場で成果を出されている方のスキルは、意外なところで高く評価されるものです。これまでのご経験を伺いながら、同グループならどのような活躍の場があるかをご提案します。

**現場環境・IT活用の「実態」を正直にお答えします**
「工期設定の考え方は？」「現場を支える事務サポートはいるのか？」など、技術者が一番気になるポイントに、隠さずお答えします。

**将来を見据えた「長期的なキャリア」の相談**
将来的に「内勤の技術指導や積算に回りたい」といったご希望に対しても、実際にどのようなステップを踏めるのか、これまでの事例をもとにご紹介します。

# 当日の内容と雰囲気
形式：オンライン、対面、またはお電話でも可能です。
時間：15分 30分程度の短時間でも調整いたします。現場の移動中などでも構いません。
準備：履歴書・職務経歴書は不要です。今までの「現場でのこだわり」を少しお聞かせください。

# 参加の目安
転職タイミングはまだ先、転職意欲は高くないという状態でも問題ありません。「他社はどんな環境で施工管理をしているのか？」という気軽な情報収集としてご活用ください。

# 流れ
1. 本ページよりエントリー
2. 日程調整（採用担当よりご連絡）
※ご登録内容を拝見し、ご案内が難しいと判断した場合は、相談会を実施できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
3. 個別相談会実施
※その後、より詳しく知りたい、選考を希望したいと思っていただいた場合のみ、正式な選考ステップをご案内します。

【業務概要】
自動運転サービスの中核を担う車両技術の目利き・調達・連携業務をお任せします。
国内外のOEMやスタートアップが提供する自動運転車両に対し、技術的な視点での評価・要件整理・導入判断を行い、同社の通信・クラウド・運行インフラと統合するための技術連携・交渉・導入支援をリードいただきます。
地域の実装現場とも連携し、サービス化に向けた車両仕様の適用・検証体制構築にも関与する、技術と事業の接続点を担うポジションです。

【具体的な業務】
1. 自動運転車両（L3 L4相当）の技術調査・比較評価および導入選定
2. センサー構成、制御系、通信・外部API連携など技術仕様のキャッチアップ
3. パートナー企業（OEM・スタートアップ）との導入に向けた要件整理・交渉
4. 提供車両の運用条件（安全管理、法規対応、遠隔監視要件等）の検討と社内展開
5. 地方での実証・実装プロジェクトにおける車両適用支援、導入後の運用体制整備のサポート
6. 社内関係者（事業企画、システム設計、現場PM等）との技術連携・情報共有のハブ役

【ポジション・部門の魅力】
・ユニット単位ではなく、自動運転車両全体を責任をもって担当できます。
・経営層と直接連携し、今後の新たな事業の柱となりうる新規事業に立上げ段階からかかわることができます。
・社会実装が進む「自動運転」の世界を構築できるやりがいがあります。
・地域交通や移動の課題解決といった社会的意義が非常に高く、同社ならではのスケールで取り組めます。
・AIやMaaSなどの先端技術に触れながら、多様な関係者と連携してプロジェクトを推進できます。
・2025年に高輪ゲートウェイに移転したばかりの本社ビル勤務で、最先端コンビニ、ロボット配送等の最先端のオフィス環境で仕事ができます。
・異業種（メーカーなど）からの転職者も多数在籍しており、チームへのスムーズな適応が可能です。
・子育て中の社員も多く、産育休取得・フレックス勤務等を活用し、仕事と家庭を両立しやすい制度が整っています。

自動運転技術を活用し、交通手段が限られている地域に新たなモビリティを届けることを目指すポジションです。
高齢化やドライバー不足など、地域交通が抱える課題は年々深刻化しており、日常の移動すら困難な人が増えています。
移動に困難を抱える人々の生活インフラを支える、社会的に意義のある挑戦です。
AIや自動運転を活用した最先端のサービスを、企画・設計・運用まで一貫して創りあげることができます。
構想段階のサービスを、行政や他業種の企業と協業しながら、社会実装へと導いていく。
その難しさと面白さの両方を体感できる環境です。

業務概要:金融分野全体の人財育成施策（研修、イベント、他組織連携など）を担当します。まずはメンバーのもとで既存施策の設計から運用、効果測定までを一通り経験していただきます。チームで進める中で、受講生が喜ぶ施策や効率的な運用方法について積極的に発言することを歓迎します。短期的には、人財育成施策（イベント、研修など）の主担当として、チームを巻き込んで動いていくことを目標とします。

具体的な業務内容:
1. ニーズ調査・企画・設計
2. 施策の事前準備・当日運営
3. 効果測定
4. その他、幅広く育成の側面から人財戦略への関与が可能です。自ら新規施策をご提案いただくことも可能です。

ポジション・部門の魅力:
超大規模だからこそのやりがいと、成長できる環境があります。大規模な金融業界、ITベンダーのトップシェアを誇る当社において、金融分野の人財育成に携わることができ、責任ややりがいを実感できます。組織としては大規模な一方で、幹部層への提言機会は多く、自ら考えた提案で挑戦できる風土・チーム環境です。
幅広いキャリアパスで長く働くことができる環境です。上司との1on1を通して本人の志向を尊重しキャリアを描くことができるため、幅広い経験を積むことが可能です。社内公募もあり、自ら手を挙げてキャリアを選択することもできます。
想定されるキャリアパス一例: 研修以外の人事領域への挑戦（採用・制度企画等）、他領域の人事総務組織へ、当グループ全体のコーポレート組織へ、組織マネジメントを学びマネージャーとしての成長等。
在宅勤務とフレックス勤務でワークライフバランスも保ちながら働くことができます。チームとして週1出社、週4在宅勤務の割合です（イベントや研修などある場合は出社頻度が増える場合もございます）。フレックス制度を活用し、中抜け対応など個々人にあった柔軟な働き方が可能です。

将来的なキャリア:
将来的には金融分野における人財育成施策の企画立案から実行までをリードする役割をお任せしていく予定です。経営戦略を理解し、人財育成戦略への落とし込み、新たな人財育成プログラムの構築、既存プログラムのブラッシュアップなどを推進していただきます。具体的には、全社の人財ニーズや課題を分析し、課題解決に繋がる研修体系の構築、新規研修プログラムの企画・開発・実施、効果測定など、分野全体に影響力を及ぼす施策を、関係部署や幹部層と連携しながらリードして頂きたいと思います。その他にも人財育成に関する制度設計や運用、キャリア開発支援、組織開発なども担当領域として、幅広く業務に携わっていただけます。
変化の激しいIT業界において、社員一人ひとりが最大限能力を発揮できる環境づくりを行い、事業成長に貢献できる人財育成を実現します。

IT全般統制（ITGC）およびIT業務処理統制（ITAC）を中心に、全社横断でIT内部統制の整備・評価・高度化を担う組織です。システム部門、業務部門、リスク管理部門、監査法人等と連携しながら、統制品質の向上と評価業務の効率化に取り組んでいます。なお、テレワーク、またフレックス勤務制度を導入しており柔軟な働き方が可能です。

具体的な業務内容:
- IT全般統制（ITGC）の評価、改善提案、監査対応
- IT業務処理統制（ITAC）の評価、改善提案、監査対応
- J-SOX／US-SOXに係るIT内部統制評価、証跡確認、評価調書作成
- アクセス管理、変更管理、システム運用管理等に係る統制評価
- 自動統制、システム生成レポート、インターフェース、マスタ管理等に係る統制評価
- 監査法人からの依頼事項対応、関係部門との調整、不備・課題の改善フォロー

本ポジションの魅力:
- ネット銀行として成長を続ける企業において、金融機関に求められるIT内部統制の高度化に携われます。
- ITGCとITACの双方を担当することで、インフラ、アプリケーション、業務プロセスを横断した統制評価スキルを高めることができます。
- システム部門、業務部門、監査法人等と連携し、単なるチェック業務にとどまらず、統制設計や業務改善にも関与できます。
- J-SOX／US-SOX、監査法人対応、金融機関に求められる各種ガイドライン対応を通じて、専門性の高いキャリアを形成できます。

プロジェクト事例:
- J-SOX／US-SOXに係るITGC・ITAC評価対応
- 重要システムに係るアクセス管理、変更管理、システム運用管理統制の評価
- 業務システムに実装された自動統制、レポート統制、インターフェース統制の評価
- 監査法人対応プロセスの標準化および効率化
- GRCツール等を活用したIT内部統制評価業務の高度化
- 統制不備・課題に対する改善計画の策定およびフォローアップ

同グループ向けのアプリケーション開発における中小規模（目安1億円以下）のプロジェクトマネジメントを担当します。ご経験とご志向を鑑み、最適な案件にアサインされます。

具体的な業務内容：
・数千万〜1億円規模のプロジェクトの計画・推進
・パートナー社員（10名弱）の進捗および課題管理
・インフラチームと連携したサーバーリプレイス案件等の対応
・アプリケーション側の設定、疎通テスト等の実施管理
・顧客との要件調整やベンダーマネジメント
経験に応じて徐々により大型プロジェクト等へ携わっていただきます。

ポジションの魅力：
・管理上の制約が少なく、予算内であればBPの選択やアサイン人数など裁量をもって決定できます。
・同社などの大規模な環境でのPM経験を積むことが可能です。
・同セグメントはプロジェクト管理を徹底しており炎上案件はほとんどありません。

【業務概要】
国内に多数のグループ会社を有する同グループでは、中期経営計画で掲げる「テクノロジードリブンのサービス企業」の実現に向け、人事・財務・総務・営業支援などグループ共通業務の変革を推進しています。近年はAI活用による生産性向上やEX（Employee Experience）の向上を重点テーマとし、グループ横断で業務改革・システム企画を推進しています。
本ポジションでは、グループ全体の業務変革や生産性向上を実現するためのIT戦略の策定から課題整理、業務改革（BPR）、システム企画、ソリューション選定、導入推進まで一貫して担当します。役割やプロジェクト規模によっては、PM・PLとしてプロジェクト推進を担うことも想定しています。

【具体的な業務】
・グループ共通業務の変革に向けた新規企画、業務担当への提案
・システム導入プロジェクトの推進、各種要件の検討、ベンダーマネジメント
・上記に伴うホールディングス内業務担当やグループ各社との調整、協議

【想定されるプロジェクト】
・生成AIを活用した業務生産性向上施策の企画・推進
・人事、財務会計、総務等のコーポレート領域における業務改革（BPR）およびシステム企画
・グループ横断で利用する共通システムにおけるAI活用施策の企画・導入推進
・データ利活用やBI活用による業務高度化・意思決定高度化施策の企画・推進
・グループ共通業務の標準化・効率化に向けたシステム導入プロジェクトの推進
※現時点で進行しているプロジェクトの推進だけでなく、状況により業務理解・分析を通して自ら提案、企画していくことも求められます。

【使用システム（予定含む）】
各種システム（例: 人事・財務会計・総務・営業支援システム、BIツール、独自開発システム等）
※着任当初はご希望やご経験を考慮して、担当プロジェクトを検討いたします。

【キャリアパス】
入社後はまずご経験に応じて既存のPJTに着任し、徐々にリードやPMをお任せしていく想定です。将来的には管理職としてピープルマネジメントをお任せするか、もしくはエキスパートとしてIT領域の専門性を磨いていただくことを期待しています。また、ご希望やビジネスニーズに応じて財務会計→人事などの領域を跨いだ経験を積むことも可能です。

【特徴ややりがい】
1. AI×Workを推進するグループ横断の変革ポジション
同グループ中期経営計画における「テクノロジードリブンのサービス企業」の実現に向け、AIやデータを活用した業務変革を推進しています。人事・財務・総務などのコーポレート領域を中心に、グループ全体の生産性向上やEX（Employee Experience）向上に取り組むことができます。
2. 大規模なグループにインパクトを与えられる
グループ共通システムや業務プロセスの企画・改革を通じて、多数のグループ会社の従業員が利用する仕組みづくりに携わることができます。個別部門に閉じない、大規模かつグループ横断の変革に挑戦できる環境です。
3. 上流の企画構想から導入・定着まで携われる
決められたシステムの導入ではなく、業務課題の整理や企画構想から参画することが可能です。AI活用、BPR、システム導入など幅広いテーマを通じて、IT企画・コンサルティングスキルを高めることができます。
4. 多様な領域・テーマにチャレンジできる
人事、財務会計、総務、営業支援、データ利活用など、幅広い領域のプロジェクトに挑戦できます。希望やキャリア志向に応じて、複数領域の経験を積むことも可能です。

【概要】
本ポジションは、Microsoft Azureおよびオンプレミス環境を中心としたクラウド・インフラ運用を担当する技術職です。
単に手順書に従った定型作業や一次対応を実施するだけでなく、システム利用部門や開発チームからの要望に対し、自ら調査・判断を行いながら、アカウント作成、権限設定、環境構築、ネットワーク・セキュリティ設定、トラブルシューティング、デプロイ対応まで一貫して推進していただきます。
業務では、既存システムやクラウド環境の構成を理解したうえで、必要なアクセス権の付与、インフラ設定変更、Azureサービスの構築・運用、障害対応などを実施し、最終的にシステムやサービスが正常に利用できる状態を実現することが求められます。
また、運用手順や技術ナレッジの整理・文書化を通じて、継続的な運用品質向上やナレッジ移管にも貢献いただきます。

【主な業務】
クラウド・インフラ環境の構築および運用支援
・Microsoft Azureおよびオンプレミス環境の設計・構築・運用
・仮想サーバー（VM）の構築、設定変更、および運用管理
・クラウドストレージ（Azure Files）や各種クラウドサービスの導入・運用
・Sandbox環境や開発・検証環境の準備および管理

ID・アクセス管理（IAM）
・サービスアカウントおよびシステムアカウントの作成（例：gMSA）・管理
・システムやクラウドサービスへのアクセス権限設定
・セキュリティ要件に基づく権限付与・認証設定
・暗号化対応およびアクセス制御の実装

クラウドおよびインフラ運用サポート
・Azure環境における接続・認証・権限に関する調査および対応
・ネットワーク、サーバー、ストレージに関する技術課題の調査・解決（例：オンプレミスサーバのディスク拡張）
・パフォーマンス改善および運用効率化の推進
・インフラ障害やシステムエラー発生時の原因調査および復旧対応

AI・クラウドサービス導入支援
・Azure OpenAI、Azure AI FoundryなどのクラウドAIサービス導入支援（例：Azure AI Foundryリソースの作成）
・AI関連サービス利用時の接続確認および技術サポート
・AI環境構築に必要なインフラ設定および運用支援

アプリケーション展開（デプロイ）支援
・Azure VM、App Serviceなどへのアプリケーションデプロイ
・デプロイツール（例：Octopus Deploy）を利用したリリース作業の支援
・本番環境への展開方法の検討および改善提案

技術調査および課題解決
・技術的な問題の調査、分析、解決策の提案
・既存システムや環境構成を理解したうえでの改善活動
・関係者と連携しながらの課題管理および対応推進

ドキュメント作成・ナレッジ共有
・手順書、運用ドキュメント、トラブルシューティングガイドの作成
・運用ノウハウやシステム構成情報の整理・標準化
・チーム内への知識移管および運用体制強化への貢献

【このポジションの魅力】
・重要な業務を支える大規模IT基盤に携われます。
・Azure、オンプレミス、グローバル標準環境など幅広い技術領域で経験を積むことができます。
・国内外の多様なチームと連携し、技術力だけでなくプロジェクト推進力やマネジメント力も高められます。
・安定運用だけでなく、継続的な改善や新技術導入にも関与できます。

【主なステークホルダー】
・監査法人のビジネスユーザー
・グローバルITチーム

日本最大級の小売グループを支える、店舗システムや業務システムのクラウド環境の設計・構築・運用を担っていただきます。
当ポジションでは、Azureを使ったクラウド環境の企画設計や、ベンダーが構築したものをチェックする等、上流工程を担うポジションです。

・当グループの業務システムアプリケーションを動かす共通基盤(IaaS、PaaSなど)の構築・運用
・グループセキュリティ基準に準拠したクラウド環境（Azure）の設計、サービス提供
・利用中サーバーへの作業依頼、リソース増強依頼等に関する手続き対応等をお任せします。

アウトソーサーとともにシステム運用管理を行い、品質向上、効率化施策の改善検討、障害発生の最小化に向けた対策などを行っていただきます。
基幹システムにおけるリプレイスプロジェクトなど、スキルアップにつながる様々なプロジェクトを経験することができる環境です。

●プロジェクト事例
・クラウドサービス機能の更改（サーバーのマルウェア対策、ファイアウォール、プロキシサーバ 等）
・グループ共通ERPシステムの構築
・POS関連サーバーのクラウドシフト
・レジ向けのセルフスキャンシステムのクラウド構築・運用
・当グループ向け会計システムのクラウドシフト

●働く環境やチームについて
長期的に安心して働ける環境づくりにも力を入れており、スーパーフレックスタイム、在宅と出社を合わせた働き方です。

チーム構成は、マネージャー1名、メンバー5名、外部委託複数名です。
過去の経験に応じて担当いただくため、ご自身のスキルを活かし、業務を通じて成長を実感しながら活躍いただくことが可能です。

●ポジションの魅力
・メガクラウドベンダ（Microsoft）や、大手クラウドサービス（NewRelic等）から最新情報の共有や技術レクチャー等の手厚いサポートを受けることが出来ます。
・大規模グループのスケールを活かしたクラウド環境の設計・構築経験を積める環境です。
・企画・設計・ベンダーマネジメントをリードしながら、クラウド領域の専門性を高めることができます。
・グループ内の多くの事業会社で使用されているシステム群のインフラ設計・構築・運用に携われるポジションです。多くのお客さまを抱える店舗運営を支え、日常生活に身近な社会インフラに関わる経験ができます。

【業務概要】
借りない新たな資金調達である主力サービスは、日本初のオンライン型ファクタリングサービスとして順調に成長してきました。今後さらに、事業フェーズに合わせてCS組織の質と仕組みを高めていくため、CS組織の次のフェーズを共に作り上げていただける方を募集します。

【具体的な業務】
本ポジションは、主力サービスのCSチームの中核として、品質・仕組み・体制を推進する役割です。以下は業務の一例です。ご経験・強みに合わせて、面接・面談でご相談しながら担当領域を決定します。
・品質管理・研修体制の整備（QA/QC設計・研修プログラム構築・対応品質の向上）
・開発連携・VOC活用（顧客課題をプロダクトチームに橋渡しし、サービス改善に貢献）
・ナレッジマネジメント（マニュアル整備・ナレッジベース構築）
・ワークフォースマネジメント（申し込み予測・人員配置計画・KPI設計・シフト管理）

【ポジション・部門の魅力】
・経営・Bizサイドや開発チームと近い距離で連携し、組織横断の改善を実現できる環境です。
・課題の発見から改善の実行まで一気通貫で担うことができます。
・中小企業の資金繰りという社会課題に直結するサービスの成長を、コアメンバーとして担うことができます。

【チーム体制】
主力サービスのCSチームは、社員・派遣社員を含め全体で20名ほど。20 40代のメンバーが活躍しています。ユニット長・各SVと連携しながら改善を進めていただきます。事業責任者とも近い距離で働ける環境で、意思決定のスピードが速いことが特徴です。

仕事概要:
新サービスを導入した企業（エンタープライズ企業がメイン）に対し、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行います。
クライアントの既存業務フローを掌握し、業務を削減/効率化する新たなプロセス・フローの構築/オペレーションデザイン/プロダクトマネジメント（自社開発組織との連携）をディレクションすることで、新サービスの活用/定着を実現します。

具体的な業務内容:
※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します。
新サービスを導入したクライアントにサービスを活用いただくための支援ならびに、LTV向上施策/アップセル・クロスセル/新たな事業の模索などを行います。

オンボーディング:
・受注後〜利用開始までのプロジェクトマネジメント
・顧客の既存業務フロー/関係組織の掌握
・プロダクト/社内オペレーションへの落とし込み・設計
・業務コンサルティング/運用プロセスの改善（BPR）提案 合意形成
・システムへのアカウント・契約情報登録等の実運用開始ディレクション
・自社開発組織と連携したプロダクトアップデートの提言

エクスパンション:
・運用開始後のプロセス管理、改善提案
・ヘルスコア設計/チャーンアラートに対する対応
・LTV向上施策やアップセル/クロスセルの提案
・チームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理
・インシデント等発生時の対応
・サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション
・新たな顧客課題のヒアリング 事業開発機会の模索

ポジション・部門の魅力:
・今後同社が展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積むことができます。
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ期であることから、チーム・仕組み構築にも関わるため、今後のキャリアとしてマネージャーや責任者を目指せるポジションです。
・事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、主力サービス本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供できると考えています。
・事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるフェーズです。

グループ会社において、インフラからセキュリティまで幅広く経験を積めるポジションです。5,000名超の社員が利用するサーバー・クラウド基盤と、120万名超の登録者情報を守る社内システムのインフラ・セキュリティ対策を担います。
サーバー・クラウドの運用・構築を中心に、必要に応じてセキュリティ対策にも携わります。特定領域に絞らず、インフラ全般のスキルを身につけながら得意分野を伸ばせる環境です。

【具体的な業務内容】
・サーバー（Windows Server/Linux）の運用・保守、構成管理
・パブリッククラウド（AWS/Azure）の設計・構築・運用
・社内認証基盤（Active Directory/Entra ID等）の管理・運用
・社内システムのセキュリティ対策の実行・見直し

【得られるご経験】
・5,000名超が利用するインフラ基盤の運用・改善経験
・クラウド環境のセキュリティ対策など、インフラとセキュリティ両方の知見を横断的に得られる経験
・Ansible/TerraformによるIaC推進で、市場価値の高い自動化スキルが身につく
・有償/無償セミナーへの参加支援あり。チーム内での技術共有文化が根付いています。

【キャリアステップ】
・3年後：インフラ・セキュリティ領域のテックリードとして、得意分野を軸に技術力を深める
・5年後：インフラエンジニア（リーダー）候補として、プロジェクトの技術推進役へ
※「ITプロ」制度があり、テクノロジーのスペシャリスト／組織マネジメントのキャリアが選択できます。

募集背景
【技術力を活かして、チームをリードするポジション】
インフラ・セキュリティ領域で複数のプロジェクトが同時進行するなか、技術面でチームを引っ張る推進役を募集します。部下を持つマネジメント業務ではなく、技術的な深さと推進力を活かして案件をリードする役割です。サーバー・クラウド・セキュリティを横断した技術リーダーとして、裁量を持って取り組めます。

お仕事について
業務内容
・サーバー・クラウド関連プロジェクトの技術方針策定・推進
・外部パートナーとの技術要件の調整・折衝
・メンバーへの技術的なアドバイス・レビュー
・社内システムのセキュリティ対策の企画・立案・推進
・セキュリティ対策、脆弱性診断の計画・実施・是正対応のとりまとめ

サービス
・派遣スタッフが利用する基幹業務システム群のサーバー/クラウド基盤
・全国の社員が利用する社内ITインフラ
・社内システムのセキュリティ対策

得られるご経験
・インフラ・セキュリティを横断した技術的な意思決定の経験
・大規模なインフラ基盤と情報を守るセキュリティ対策を技術リーダーとして推進する経験
・外部パートナーとの技術折衝・調整の経験
・有償/無償セミナーへの参加支援あり。チーム内での技術共有文化が根付いている

キャリアステップ
【1年後】インフラ・セキュリティ横断の技術リーダーとして実績構築
　　　　 案件の技術方針を主導
【2年後】グループマネージャー / スペシャリスト
　　　　 マネジメントまたは専門性を深めるキャリアを選択
※「ITプロ」制度がありテクノロジーのスペシャリスト／組織マネジメントのキャリアが選択できます。

働き方・環境
・リモートワーク可（週3日出社目安）
・フルフレックスタイム制
・平均残業：月20時間程度
・有償セミナー・資格取得支援あり
・服装自由（ビジネスカジュアル）

ビジネス・階層系研修領域もしくはテクニカル領域の研修運営を担当するチームのマネジメントを期待されるポジションです。

【具体的な業務】
1. IT技術者育成に向けたテクニカル研修サービス領域における企画・運営業務（領域：システム開発、基盤技術、プロジェクトマネジメント、先端技術等）
2. 研修サービス提供に向けた顧客ニーズ把握、業務フロー設計、Learning Management System登録・管理、環境構築（システム・PC/OA機器・備品・教材）、当日運営、品質管理
3. 研修サービス等における実施運営業務とその進捗管理
4. 研修サービス提供後におけるサービス結果の分析、評価、報告、品質改善
5. 研修サービス充実に向けた情報収集、適用検討
6. 顧客、委託先、関係各署への提案、調整、事務手続き等
7. 人材育成・人材開発に関するセミナー・イベント等の運営
8. 小規模チーム（10名前後）のマネジメント業務
9. サービス提供実績に基づく、営業部門と連携した次期案件獲得のための営業支援
10. サービス分析、講師所感等に基づく、教材開発部門と連携したカリキュラム改訂
11. 研修サービス提供に向けた社内組織支援（営業支援、教材開発支援等）
12. 研修サービス運用の効率化・高度化を実現する新規オペレーションプラットフォームの検討
13. 顧客指定会場での研修・セミナー運営（地方出張、休日出勤あり）

【部門の魅力】
同事業部はビジネス・階層系研修領域担当とテクニカル担当で構成されており、精度の高い準備計画のもと、運営から評価まで、質の高いサービスを安定的に提供しています。長年グループ会社の人材育成パートナーとして、ワークスタイル、ライフスタイル変革期のニーズにタイムリーに応える新しい人材育成サービスを構築し、状況に寄り添ったサービスを提案することで”人材育成”という観点からグループ全体の組織づくりに貢献しています。

【ポジションの魅力】
・様々な悩みを抱えた顧客の人材育成施策に関与することができ、組織や人材の成長に貢献できます。
・最新の教育、研修プログラムに触れる機会が多く、自身の知識やスキルをアップデートしやすい環境です。

【企業概要】
人材育成を担ってきた実績とノウハウをベースに、ITとビジネスの両面から多様な人材教育サービスを提供する、人材育成のプロフェッショナル集団です。人材育成を中心として人と組織のパフォーマンス向上を支援することにより、顧客事業の発展に貢献することをミッションとしています。
グループの経験と実績に裏付けられたIT技術やプロジェクトマネジメントにかかわる領域はもとより、人材育成に関するコンサルティング、アセスメント、各種トレーニングの設計・開発・実施運用、さらには人材育成業務のBPOまで、広く人と組織のパフォーマンス向上に関するあらゆる領域について、顧客の事業発展に貢献するサービスを提供しています。
デジタル化の推進が求められる時代において、IT業界における人材開発についても従来にはないあり方が必要になってきています。他の業界と同様、デジタルを活用する人材開発領域（HRtech）も日々新しいサービスが生まれている状況です。特に今後はシステム開発に携わる方の教育のみならず、これまでITに関わっていなかった方への教育も求められてきます。こうした状況のなかで、これまでの経験を活かしてキャリアの幅だしや自身の成長を実現し、他者の成長に寄与することを、同社と一緒にチャレンジできるポジションです。

データストレージを中心としたITインフラ製品・サービスの提案営業を担当します。
主な営業先は、大手SIerなどのパートナー企業です。既存顧客への深耕営業を中心に、顧客の課題やニーズに応じて、ストレージをはじめとするITインフラ全般のソリューションを提案します。
今後はエンドユーザーへの直接提案も強化していく方針であり、パートナー営業を軸にしながら、直販案件にも携わることができます。

具体的な業務内容
1. 大手SIerなどのパートナー企業への提案営業
2. 既存顧客への深耕営業
3. 顧客課題のヒアリング
4. データストレージを中心としたITインフラ製品・サービスの提案
5. 顧客ニーズに応じたサーバー、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、保守・運用サービスなどの提案
6. エンドユーザーへの直接提案
7. 展示会、ウェビナー、HP問い合わせなどをきっかけとした新規顧客対応
8. 社内技術部門と連携した提案活動
※新規開拓はありますが、大量のテレアポを行う営業スタイルではありません。

営業スタイル
既存顧客への深耕営業が中心です。
部署全体では、現在は大手SIerなどのパートナー企業向け営業が中心ですが、今後はエンドユーザーへの直接提案も強化していく方針です。
既存顧客との関係構築を大切にしながら、展示会・ウェビナー・問い合わせなどをきっかけとした新規案件にも対応します。

提案先
主な提案先は、大手SIerなどのパートナー企業です。
エンドユーザーへの直接提案もあり、製造業のほか、エンタメ業界、サービスプロバイダなど幅広い業界の顧客に提案する機会があります。

このポジションの魅力
データストレージを中心に、ITインフラ全般の幅広い提案に携われるポジションです。
大手SIerなどのパートナー営業を中心に、エンドユーザーへの直接提案にも関わることができます。
既存顧客への深耕営業が中心となるため、顧客と長期的な関係を築きながら、課題に合わせた提案を行うことができます。
今後は直販案件を増やしていく方針のため、営業として提案の幅を広げられる環境です。
営業活動は、大量のテレアポではなく、展示会・ウェビナー・問い合わせなどを起点とした対応が中心です。
成果を正当に評価する風土があり、実力に応じたキャリアアップを目指せます。
リモートワーク・フレックス制度もあり、柔軟な働き方が可能です。

グループ会社にて使用しているシステムのサポートを担当するポジションです。

●業務内容：
グループ会社（一部グループ外含む）を顧客とし、情報システム部門の立場としてIT全般の支援を担当します。

●詳細：
・システム企画・改善提案
・IT課題の抽出および解決推進
・ベンダーコントロール
・ユーザー部門との調整・要件整理
・PCキッティング
・問い合わせサポート 等

●ポジションの魅力：
全案件がプライム（直接取引）です。グループ会社中心の安定した顧客基盤があります。裁量を持って上流から関与可能です。24時間365日対応は別ベンダーが担当するため、夜間・休日対応はほぼありません。

業務概要:
所属チームでは、パートナークラウドサービスとして社内外へパブリッククラウドサービスのライセンス提供と運用業務（サポート、支払い、請求)を遂行します。
本ポジションは、運用リーダーの一人としてクラウドサービス(特にアカウント・請求周り)の有識者として、請求代行・サポートサービスの提供をリードします。
請求・サポートチームのマネジメントを行いながら、新サービス導入や特定のカスタマイズ案件に対する要件整理・設計・構築をリードします。

ポジション・部門の魅力:
サービス提供を通して、公共、エネルギー・ユーティリティ、金融、製造など幅広い業界の顧客のクラウド活用・デジタル/AIトランスフォーメーションに貢献できます。
最先端テクノロジー企業と連携しサービス提供を行っており、クラウド、AI、Finopsを中心に最新技術に触れ、スキルアップできます。
ビジネスパートナーを含め10名以上のスタッフ・委託先のマネジメントを通じてチームを率いる立場で、市場価値の高いITサービスマネージャ(IT運用プロフェッショナル)としての経験を積むことができます。

業務概要:
グローバル金融サービスグループの一員であり、世界約30の国や地域にまたがる統合されたグローバルネットワークを持つ企業です。同社のIT部門は、25カ国以上の従業員が在籍する多様な環境で、日本のリテールウェルスマネジメントビジネスおよびグローバルホールセール（グローバルマーケットおよび投資銀行業務）のテクニカルサポート、アプリケーション開発、システム変更の実装に取り組んでいます。同社は競争力のある従業員福利厚生、トレーニング、スキルアップの機会を提供し、多様性、公平性、インクルージョン、従業員の健康と幸福の促進にコミットしています。

東京のトレーディングフロアに常駐し、株式および上場デリバティブのビジネスステークホルダーと密接に連携するビジネスアナリストのポジションです。主な役割は、フロントオフィスの取引システム（OMS/EMSおよび接続性）に関する要件定義とデリバリーであり、日本の上場株式（現物）および上場デリバティブのビジネスプラットフォームを支えるものとなります。
また、本ポジションは経済安全保障に関する事項および金融庁・内閣府との規制当局対応におけるIT窓口も担います。監査／検査への対応の取りまとめ、重大インシデント報告（インシデントサマリーの作成を含む）、経営陣への迅速なエスカレーションの推進、規制当局への正式な報告を担当します。さらに外部の規制当局対応に加え、社内監査・検査への回答の調整・集約も行い、ビジネス、IT、コンプライアンスの横断的なリエゾンとして、正確・迅速・一貫したコミュニケーションとドキュメンテーションもおこないます。

具体的な業務:
1. 日本およびグローバルの各ステークホルダーとの強固な関係を維持し、プロジェクトステータス、リスク及びリスク対応計画を経営陣に明確に報告する。
2. ビジネス側（トレーダー、セールストレーダー、オペレーション、コンプライアンス）と連携してバックログを優先付け、日本の現物株・上場デリバティブ向けのプロダクトロードマップを策定。
3. フロントオフィス取引システム（OMS/EMS、取引所接続、アルゴ取引、ポストトレードの接点）に関するエンドツーエンドのビジネス分析を主導。
4. エンドツーエンドの分析・ソリューション設計を推進：ビジネス／機能要件（ユーザーストーリー、受入条件）を抽出・文書化し、それを開発・QA・アーキテクトとともに明確な仕様と実行可能なソリューションへ落とし込む。データ分析／マッピングを実施し、インターフェース契約やワークフローへの影響を定義。
5. UATの調整・支援：テスト計画、ケース設計、実行の監督、欠陥のトリアージ、サインオフ。
6. 本番環境でのアプリケーションサポート（レベル2/3）を提供：経営陣への迅速なエスカレーションを推進し、規制当局への通知・提出に必要な社内承認を調整。規制当局への正式な報告を主導し、報告義務・フォーマット・期限の順守を確保。フォローアップ事項を追跡してクローズ。
7. 経済安全保障関連事項、監査、検査、照会に関して、金融庁および内閣府に対するITの窓口として対応。
8. SDLC、変更／インシデント管理、内部統制の順守を徹底し、プロセスおよび統制の改善に寄与。

【業務概要】
同社は創業以来30年以上にわたり、グループ会社の情報システムの構築及び運用サービスを提供しています。グループ会社の2007年からの経営グローバル化のなかで、同社は、グループのグローバル情報システムチームの一翼を担って、世界3拠点24時間の運用サポート体制や、グローバル開発プロジェクトに参画しています。また、これまでの業務で培ったノウハウと技術力を活かして、電子帳票システム、電子帳票に電子データ保管・取引機能を追加したCloudサービス、Webコンテンツ管理システムをはじめとした各種ソリューション、並びに、グループ会社と連携したAMOサービスやSAP、インフラサービスのご提供など、さまざまな業界の顧客の情報システム構築及び運用のご支援を行っています。
ITの重要性や期待が高まる中、顧客に信頼されるITパートナーとして、顧客や社会の発展に貢献することを目指しています。

【具体的な業務】
グループ会社の国内の基盤システム（建築用・自動車用・高機能硝子および人事給与）の運用・保守業務および関連プロジェクトを推進しています。
各種硝子の生産管理や在庫管理等に幅広く携わっていただきます。
・システム改修・機能追加に関する要件定義・仕様調整・設計・テスト、導入支援など上流/下流工程の担当
・プロジェクト管理（進捗・課題・品質）、若手メンバー支援 等

今回の募集では、初めにグループ会社の人事・給与システムを担当いただきます。
・給与システム（COMPANY）の運用・保守（定期メンテナンス、障害対応、データ管理）
・人事部門からの問い合わせ対応・業務支援
・法改正や制度変更に伴うシステム対応および提案
・ベンダーとの折衝・管理、社内ユーザーとのコミュニケーション対応 等
グループ会社の人事・給与システムの安定運用と継続的な改善を担って、人事部門やIT部門と連携し、業務効率の向上に貢献いただきます。

【ポジション・部門の魅力】
「安定基盤 × 改善提案。次のステージを目指すあなたに」
・長年グループ会社のシステム運用保守を行うなかで、人事部との信頼関係を構築しており、直接やりとりを行うとともに、各種提案が期待されています。
・給与システムは、従業員の重要な情報を取り扱い、単なる保守運用にとどまらず、業務改善や制度変更への対応、データ活用による支援など、やりがいのある業務です。
・法改正や制度変更に伴うシステム対応など、社会の変化に柔軟に対応する力も身につけられます。
・将来的には、システム企画やプロジェクトマネジメントなど、より上流工程へのキャリアパスも描けるポジションです。

【キャリアアップ支援】
●エキスパートからの技術指導
長年、グループ会社との関係を構築したからこその業務ノウハウがあり、各分野のエキスパートが在籍しています。
●自身の思いがダイレクトに提案でき、顧客の成長へのつながりを実感できる
グループ会社とダイレクトに業務ができるため、やる気があれば自身の案や思いが提案、実現できるフィールドになっています。安定的なグループ会社のビジネスと密に連携していることから、キャリアパスに沿ったローテーションも可能になります。
●経験やスキル感に合わせた育成カリキュラムを完備
社内研修はじめ、通常の業務においても技術習得に対するサポート体制を整えています。当組織はOJTでの知識習得だけではなく、キャリア形成として階層別やヒューマンスキル研修などの費用を会社負担で受講可能です。また資格取得推進に会社としても注力しており、技術、テクニカル、人間形成まで研修内容は幅広いものです。資格取得祝金、その他資格受験料補助も充実しています。

Job Overview／職務概要：
同社はグローバル金融サービスグループであり、30か国以上のグローバルネットワークを有しています。IT部門は、25か国を超える国籍の社員が在籍する多様な環境であり、日本のリテール・ウェルス・マネジメント事業およびグローバル・ホールセール（グローバル・マーケッツおよび投資銀行業務）向けに、技術サポート、アプリケーション開発、システム変更の導入に携わっています。
同社は充実した福利厚生、研修およびスキル向上の機会を提供しており、多様性、公平性、包摂性の推進、ならびに社員の健康とウェルビーイングの向上に取り組んでいます。
応募資格を満たすすべての候補者からの応募を歓迎し、多様な視点が尊重され、誰もが活躍できる包摂的な環境づくりに努めています。
多様な視点がより強く、より適応力のあるチームを生み出すと考えており、一人ひとりがもたらす独自の貢献を大切にしています。また、柔軟な働き方を提供するとともに、全ての社員が力を発揮できるよう、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

東京（日本）を拠点とし、日本語および英語の双方でビジネスレベルの高い能力を有する（日本語力をより歓迎）、アジア地域向けのActive Directory運用スペシャリストを募集しています。
応募者には、テクノロジー分野における運用職で5年以上の経験、ならびにActive Directoryに関する3年以上の経験が求められます。
本ポジションはロンドンを拠点とするDirectory Services Operationsのグローバルマネージャーの配下にあり、アジア地域の日々のサポートを担当し、地域全体でディレクトリサービスを一貫性と信頼性をもって提供する、実務型の役割です。
強い運用規律を持ち、Active Directoryの経験を有する方を求めています。

Responsibilities／職務内容：
* Active DirectoryサービスおよびEntra IDサービスの技術的な運用サポートを提供する。
* エンジニアリングチームと連携し、新しいサービスの提供や、既存プラットフォームの改善を支援することで、堅牢性、自動化、運用効率の向上を図る。
* L3担当として、フォロー・ザ・サン（世界各地の拠点で時間帯を引き継ぎながら対応する）モデルに基づき、同社のActive DirectoryおよびEntra IDサービスの運用・保守・障害対応を行う。
* ディレクトリサービスに必要な日常運用業務を支援する。具体的には、インシデント対応、データフィードおよびレプリケーションの監視、誤ったデータの修正、ユーザー問い合わせ対応、DR（災害復旧）テストの実施など。
* エンジニアリングチームが開発したソリューションに基づき、堅牢で安全なディレクトリプラットフォームの導入を支援し、必要に応じて強化・アップグレードを行う。
* 高品質な運用ドキュメント、ランブック、インシデント対応手順を維持する。
* 内部監査および外部監査を支援する。
* システムパフォーマンスを監視し、問題を切り分け、解決策を実施する。
* ID関連の問題に対するインシデント対応およびエスカレーション手順を管理する。
* オンコール対応に参加し、必要に応じて時間外サポートを提供する。

業務概要：
グローバルネットワークを有する金融サービスグループでのポジションです。IT部門は、多様な国籍の社員が在籍する環境であり、日本のリテール・ウェルス・マネジメント事業およびグローバル・ホールセール（グローバル・マーケッツおよび投資銀行業務）向けに、技術サポート、アプリケーション開発、システム変更の導入に携わっています。
同社は充実した福利厚生、研修およびスキル向上の機会を提供しており、多様性、公平性、包摂性の推進、ならびに社員の健康とウェルビーイングの向上に取り組んでいます。
応募資格を満たすすべての候補者からの応募を歓迎し、多様な視点が尊重され、誰もが活躍できる包摂的な環境づくりに努めています。
多様な視点がより強く、より適応力のあるチームを生み出すと考えており、一人ひとりがもたらす独自の貢献を大切にしています。また、柔軟な働き方を提供するとともに、全ての社員が力を発揮できるよう、働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

アジア地域を担当するシニア・アイデンティティ＆アクセス管理（IAM）プラットフォーム運用スペシャリストを募集しています。勤務地は東京都で、日本語および英語のビジネスレベルの語学力が求められます（日本語力をより歓迎）。
応募者は、テクノロジー分野での運用業務における5年以上の経験、およびSaviynt または関連製品（例：SailPoint）に関する3年以上の経験が必要です。
本ポジションは、アイデンティティ＆アクセス管理（IAM）運用のグローバルマネージャーの配下で、実務を伴うハンズオンの役割です。アジア地域の日々のサポートを提供し、地域全体で一貫性があり信頼性の高いディレクトリサービスの提供を確実にすることが求められます。
強い運用規律を持ち、Saviynt（または関連製品）の経験を有する方を求めています。

具体的な業務：
* 複数の環境にまたがる IAM/IGA プラットフォームの管理・保守
* Identity Governance、Privileged Access Management、Application Governance を含む IAM/IGA ツール（Saviynt 等）の各モジュールを設定・最適化
* IAM/IGA ツール上でユーザーライフサイクル管理、アクセス認定（アクセスレビュー）、コンプライアンス報告を管理
* プラットフォームの問題を調査・切り分けし、複雑な技術課題についてはベンダーサポートと連携
* ID およびアクセス管理プロセスの日常運用を主導
* システムパフォーマンスを監視し、運用レポートを作成し、SLA 遵守を確保
* 運用手順書およびドキュメントを作成・維持
* 各種アプリケーションやシステム向けの IAM/IGA プラットフォームコネクタを実装・サポート
* ワークフロー、承認プロセス、自動プロビジョニングルールを設定
* IGA プラットフォーム API を使用して、データのインポート／エクスポートおよびシステム連携を管理
* プラットフォームの設定を通じて、コンプライアンス監査および規制要件への対応を支援
* カスタムレポートの作成・設定・実行
* SAV（Saviynt）ロールおよびエンタープライズロールを作成・管理
* IT BCP/DR インフラストラクチャおよびプラットフォームサポートの管理
* システムパフォーマンスを監視し、問題を切り分け、解決策を導入
* ID 関連のインシデント対応およびエスカレーション手順を管理
* オンコール対応に参加し、必要に応じて時間外サポートを提供

組織のミッション
部門は、顕在的な顧客課題・社会課題を解決し、新しい価値を世の中に提供するために、ユーザー体験を重視したプロダクトを提供します。
継続的なプロダクトの提供価値向上に向けて、高速（自動化）かつ効率的（データ活用・AI活用）に取り組みます。
Toil排除など環境を整備し、個々人の技術力を高めることでプロダクトの競争力を向上させます。
サービスおよび開発プロセス全体におけるセキュリティガバナンスを強化し、安全・信頼性の高いサービス提供と持続的なリスク低減を実現します。

組織の業務概要
多岐にわたるスマートライフサービスにおける提供価値向上のため、
- ITサービスマネジメントによる、サービスの安定提供や品質改善、プロセス改善の施策立案・遂行
- ルール整備や訓練実施等による障害やセキュリティインシデントへの対応力向上
- 障害発生時の統制支援
- サイバー攻撃対応のノウハウ展開、訓練支援による対応力向上
- AI駆動開発・運用におけるセキュリティ確保を推進し、安全なAI活用を通じ価値創出を実現します。

担当いただく業務概要
スマートライフサービスの主にセキュリティの視野にて、安定提供や品質改善等を目的として、資する業務の企画 立案 遂行 水平展開を担当いただきます。
- 適正なガバナンスによるセキュリティ施策（脆弱性管理、脆弱性診断、アカウント管理、ゼロトラスト等）の推進
- セキュリティにおけるAI活用による効率化、高度化検討（AI-DLC、AIOpsの推進、ASM等）
- 各サービスシステムにおける障害情報・セキュリティインシデントの収集・分析に基づく、再発防止や水平展開等の取り組み
- 上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・業務管理等

業務の魅力
- AWSを中心とした同社の多種多様なスマートライフサービスの品質可視化・改善の活動を通じて、サービスマネジメントスキル、セキュリティスキル、AWSアーキテクトスキル等を身につけることができます。
- 社内のビジネス部門、開発部門と協業することにより、交渉調整能力、マネジメント能力、リーダーシップ能力など、様々なビジネススキルを身につけることができます。
- スマートライフサービスを支える多数のシステムと、AI駆動開発・運用におけるセキュリティ確保を実践し、IT業界最先端の取り組みを経験することができます。

候補者へのメッセージ
同社のスマートライフサービスは、まさに今、大きく成長しています。
多岐にわたるサービスを多くのお客様に提供し、提供価値を高め続けるため、サービスを支える多種多様なシステムの、ITガバナンスの強化に取り組んでいます。
開発手法の改革を通じ、社員がAI駆動による超高速開発をリードし、顧客提供価値の継続的な向上を実現します。
AIを前提とした開発スタイルへの転換を進め、構想から実装・改善までを飛躍的に高速化しています。
社員一人ひとりの意識改革と、部門・役割を越えたコミュニケーションの活性化を基盤に、AIを最大限活用できる開発環境を整備。
人の判断力とAIの処理能力を最適に融合させることで、変化を先取りし、顧客にとって本当に価値ある体験を、より速く確実に届けていきます。
映像、コンテンツ配信、ヘルスケアなど、幅広いサービスの成長に、あなたの経験・知見を活かしてみませんか。

業務概要
情報セキュリティ技術のエキスパートとして、情報セキュリティ管理業務全般を担当します。
1. 情報系・制御系システムのセキュリティマネジメント
2. セキュリティ基盤整備
3. セキュリティに関する各種施策の企画・実施、モニタリング
4. その他会社の命ずる業務 など

業務内容詳細
・セキュリティ対策の企画・立案・制定と継続的なセキュリティ運用の推進
・情報セキュリティへの効果的で具体的なセキュリティ施策の推進
・セキュリティ教育、脆弱性診断、BCP訓練などの計画作成
・担当部門との協働による内部監査
・セキュリティログ・アラートの確認、インシデント対応
・システム変更や新設備導入に伴うリスク評価
・役員・従業員へのセキュリティスキル向上施策の推進
・社内各部門からのセキュリティ問い合わせ対応

仕事の魅力
地域の暮らしを支える社会インフラの安定供給を守る最前線でのポジションです。社会インフラの供給は一分一秒の停止も許されない、極めて高い信頼性が求められます。その中で電力制御系システムのセキュリティ対策業務は、企業の根幹を担う重要ミッションであり、安心・安全なサービスを提供していくという面で、非常にやり甲斐がある仕事です。
最新のセキュリティ対策技術やセキュリティ製品に関する知識を身に付け、経験することができます。
制御システムのセキュリティの管理・向上を担うスペシャリストを目指せます。

入社者の声
システム部で活躍しているキャリア入社者の生の声をご紹介します。
同グループ以外も含む、システム部全体の声になります。

システム規模
「他の会社を見ても、数百億レベルの大きな規模のシステム開発に携われることはめったになく、自身のキャリアを形成するうえで、非常に有益と考える。」

上流工程
「そもそも何を作るべきかから携わることができ、一作業者ではなく意思決定者として仕事ができるのが魅力。」

経営層との距離の近さ
「事業規模を考えてみても、他の事業会社より経営層報告にたどり着くステップが圧倒的に短い。（上長→部長→経営層）」
「良い意味での責任ややりがいを実感できる。」

現場との距離の近さ
「主管部と直に要件定義や基本設計の際やレビューの際に関わることができる。また、日々の障害対応でも現場から事象をそのままあげていただき、何が起こったのか知ることができる。運用に近い場所でシステムに関われることが特徴。」
「現場の方の声を聞きながら、タイムリーに支援できる。」

社風・人間関係
「想像以上の規模の大きなPJにアサインされたことで、モチベーションがあがるとともに不安もあった。しかし決して一人ではなくチームで仕事をする部署であること、上長含め相談に真摯に向き合っていただける。」

スキルアップ
「AI駆動開発など最新の開発手法を取り入れている。」
「会社として新しいものにチャレンジする精神が高いことはポジティブに感じた。また資格取得制度の充実や、Udemyなどのスキルアップを促す施策が多いのも驚いた。」

裁量
「個人の業務裁量が大きく、充実感がある。」
「チャレンジしやすい風土がある。」

活かせるスキル・身につくスキル
ネットワーク・セキュリティ・インシデント対応・制御系システム・ガバナンス構築スキル・情報処理安全確保支援士

スマートホーム領域における様々な業務を想定したオープンポジションです。
具体的な業務内容は、これまでのご経験やスキル、志向性に応じて柔軟に検討されます。

グローバルな金融サービスグループでのポジションです。IT部門は多様な環境であり、25以上の国籍の従業員が在籍しています。日本のリテールウェルスマネジメントビジネスおよびグローバルホールセール（グローバルマーケッツおよびインベストメントバンキング）向けの技術サポート、アプリケーション開発、システム変更の実装に携わります。同社は競争力のある従業員福利厚生、トレーニング、スキルアップの機会を提供し、多様性、公平性、インクルージョン、従業員の健康と幸福を促進することにコミットしています。

日本語と英語に堪能な、才能と経験を持つITインフラスペシャリストを求めています。

理想的な候補者は、Active Directory (AD)、Distributed File System (DFS)、Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM)、Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)、Domain Name System (DNS)、LDAP、Windows印刷インフラ、およびMicrosoftクラウドサービスを含むMicrosoft製品とテクノロジーに関する深い実務知識を持っていることが求められます。

さらに、VMware Horizon VDIプラットフォームの管理における確かな実務経験と、Citrix NetScalerおよびXenAppのサポートに関する十分な理解が必要です。

具体的な業務内容：
* Active Directory、DFS、MECM、DHCP、DNSを含むMicrosoftインフラサービスを管理・維持します。
* VMware Horizon VDIプラットフォームの管理とサポートを行います。
* Citrix NetScalerおよびXenApp環境のサポートを提供します。
* PowerShellやその他のスクリプトツールを使用してスクリプトおよび自動化ソリューションを開発します。
* ITインフラシステム全体にわたる技術的な問題のトラブルシューティングと解決を行います。

配属先: ビジネス推進部門 サービス設計部 サービス設計課／サービス基盤設計課

組織のミッション:
サービス設計部は、同社のサービス事業全体を俯瞰し、QCDの最適化を通じて事業成長を支える組織です。新規サービスの建付けや機能拡充、また業務効率化と品質向上の両立をテーマに、設計関連部署と連携しながら、実行性の高い運用フローを構築しています。スピードだけでなく品質にもこだわることで、「通信体験No.1のキャリア」を支え、同社のサービス事業の継続的な拡大に貢献しています。

働き方・雰囲気:
社歴1年目から社歴10年以上など様々なバックグラウンドを持った社員が多いです。気軽にコミュニケーションがとりあえる雰囲気で、互いに助言・協力しあえる環境になっています。週1回はチームメンバーで対面のミーティングを実施していますが、それ以外は各自で出社とテレワークのバランスをとり、効率のよい働き方をしています。

業務内容:
当ポジションでは、同社のサービス事業における新サービス導入や既存運用の改善に伴う、業務設計・要件定義を担っていただきます。限られた時間の中で構成を整理し、ビジネスサイド・運用サイド双方の関係部署と調整を行いながら、最適なサービスインフローを構築していく役割です。
※ビジネスサイド：営業／サービス企画／マーケティング
※運用サイド：オペレーション部門／ネットワーク部門／システム開発部門
サービス形態(B2C/B2B)の枠組みを超え、同社の共通基盤における申込後から開通に至る一連の業務設計とプロセス改善を推進する組織です。

具体的な業務内容:
●業務設計
・業務改善と効率化の推進
?新しい企画の運用フロー構築、および既存運用の課題解決を通じて、同社のサービスの利用拡大と効率化を推進します。
?費用対効果や納期を分析し、最適な業務設計を行います。
・業務設計書の作成と要件定義
?具体的な業務フローを策定し、業務設計書を作成します。
?策定した業務フローに基づき、システムに必要な機能や仕様を定義し、開発部門にインプットします。
●プロジェクト推進と部門間調整
・部門を横断した調整と合意形成
?企画の実現に向け、ビジネス部門や運用部門の関係部署と緊密に連携・調整し、合意形成を主導します。
・策定した業務フローを関連部署に展開し、オペレーションの周知を行います。
?プロジェクトの推進
?リリースに向け、QCD（品質・コスト・納期）を意識した計画立案、進捗管理を行います。
?課題発生時には、迅速な状況把握と解決策の提案・調整を行います。

案件例：同社の光サービスの10Gbpsのサービス提供を開始する場合
1. 事業部内で10Gbpsサービスの提供を決定
2. サービス企画担当とサービス仕様の調整（販路、料金、名称等）
3. 営業、ネットワーク、物流資材、カスタマーサポート、契約管理、工事管理、システムの各チームと運用業務の調整開始
4. 調整した業務をフロー化し業務設計書を作成
5. システムチームと一緒に基幹システムやWebシステムの要件定義
6. オーダー受付から、資材発送(会員証など)、回線工事、エリア検索、コールセンター、保守等の業務内容を各チームに展開
7. サービスのリリース判定を行い、サービス開始

描けるキャリア:
・要求定義、リリースまでのタスク管理、リリース後の効果検証まで一連のプロセスを経験し、プロジェクトマネジメントへのキャリアパスを描けます。
・自ら策定した計画や目標を達成することで、大きなやりがいや達成感を得られ、成果は業績評価にも反映されます。
・同社では、Udemyを活用したサービスデザインやプロジェクト管理に関する学習支援に加え、生成AIやtableauなどの業務支援ツールも積極的に導入しており、継続的なスキル向上をサポートしています。
・サービス基盤の強化を通じて、安定性や顧客満足度の向上に貢献でき、社会インフラとしてのインターネットサービスの価値を高めることができます。
※本ポジションについて、将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります。

このポジションのやりがい・魅力:
<業務を通して得られるスキル>
・業務を通じて、複数部署との調整や業務設計フローの構築を担うため、事業全体の流れを俯瞰的に知ることができます。
・今後、世の中のインフラとして欠かせない「通信」の領域における知識を、幅広く身につけることができます。
・新規事業や法令対応にも関わることが多く、業務設計の経験を積むことができます。
・既存サービスの改善にも携わっていただくため、現状の課題を見極め、改善策を立案・実行することで、サービスの質を向上させるスキルが身につきます。
<本ポジションならではの魅力・やりがい>
自らの取り組みが、事業の方向性や成果に大きな影響を与えることができるポジションです。
・業務設計からリリースまで一貫して関わることができます。
・新規サービスの立ち上げに関わることができ、自分が携わったサービスが世に出る達成感や事業拡大に寄与していることを実感できます。
・改善施策がユーザー体験に直結するため、お客様満足度向上に貢献できます

役割：PM〜PL
工程：超上流〜上流

業務内容：
リーダーとしてお客様支援をしていただきます。
1）プロジェクト計画策定支援
・システム基盤構築に係るプロジェクト計画などのの策定支援の実施

2）調達支援
・システム基盤構築に係る調達計画の策定やRFP（調達仕様書、要件定義書等）の作成支援の実施

3）開発業務支援
・システム基盤の構築に係る開発業務（見積精査、設計書等検証、工程管理作業、テスト計画策定等）支援の実施

4）標準化・ガバナンス支援
・ITインフラにおける標準化（開発標準・ガイド策定等）やガバナンス支援の実施

キャリアパス
金融業界未経験でも、ITスキルを活かして活躍できるフィールドがあります。

・金融業界を対象とした実務経験がなくても、業務知識に精通したメンバーとのチーム編成により、得意領域に特化した活躍ができます。
・業界を代表する企業のプライム案件に携わることができます。
・現場担当者に寄り添い、実務担当者と経営層との懸け橋として働くことができます。

役割：PM〜PL
工程：超上流〜上流

業務内容：
リーダーとしてお客様支援をしていただきます。
1）プロジェクトマネジメント支援
・大規模システム開発案件における、発注者の立場からプロジェクトの管理やシステム品質管理（ＱＭＯ）、開発支援・標準化などの支援の実施

キャリアパス
金融業界未経験でも、ITスキルを活かして活躍できるフィールドがあります。

・金融業界を対象とした実務経験がなくても、業務知識に精通したメンバーとのチーム編成により、得意領域に特化した活躍ができます。
・業界を代表する企業のプライム案件に携わることができます。
・現場担当者に寄り添い、実務担当者と経営層との懸け橋として働くことができます。

CIO直下の組織にてCIO特命業務、支援業務を担当します。同グループのIT戦略を担うCIOオフィスグループで、CIOの重点施策を推進するポジションです。CIOが今期重点的に取り組む「CIO 90日プラン」の推進と全体管理を担います。決められた計画の管理にとどまらず、整理されていない課題を具体化し、関係者を巻き込みながら実現まで推進します。

【具体的な業務内容】
・CIO 90日プランの施策の推進・全体管理（アプリ・インフラ・サイバーセキュリティの各グループと連携）
・IT戦略、施策の企画・推進（中期IT戦略作成、リソース戦略、ITコストの最適化、IT施策の推進）
・IT組織変革活動のリード、実施
・グループ全体でのAI活用推進（他ディビジョンの業務へのAgentic AIの実装、IT部門内でのAI活用など）
・ITガバナンスの整備（子会社のITガバナンス確立、新技術の導入審査の迅速化、Enterprise Architectureの可視化・運用など）
・ITコスト・IT人材ポートフォリオの最適化、経営陣向けKPIの設定・管理
・ITディビジョンの将来像の検討、3か年のITロードマップの策定・実行管理
・CIOから発生するアジェンダの実行、日々の課題の発見と改善施策の実行
・経験・適性に応じて、ベンダー戦略の立案・推進（ベンダー評価、内製化・委託の判断等）の担当

【ポジションの魅力・アピールポイント】
・社内ITとしてシステムを用いてグループの業績に貢献できます。CIOと連携しIT組織を俯瞰した立場で業務ができます。
・CIOの重点施策に、推進をリードし全体を管理する立場で携わることができます。
・これまでなかった取り組みを、構想から実行まで推進する経験を積むことができます。
・部分最適ではなく、IT全体・グループ全体の視点で施策を立案できます。
・米国をはじめとするグローバルの先行事例を、日本へ導入・展開する取り組みにも関わることができます。
・完璧を待たずに一定の段階でも出して動かし、検証と改善を素早く回すチームです。
・在宅勤務やフレックス制度を使用しワークライフバランスのとれた勤務が可能です。

【英語の使用場面・頻度】
海外連携が必要な案件やプロジェクトがあり、英語を使う機会が一定程度あります。英語力に加え、英語を使うこと自体に抵抗のない方を歓迎します。

【想定キャリアパス】
・IT戦略・組織・ガバナンスのエキスパート
・管理職
・執行役員