オペレーションの転職求人

247 件

【業務概要】
大規模アニメイベント、株主総会、新製品発表会、オンライン配信など、多彩な現場における映像システムの構築・運用を担当します。将来の現場責任者（チーフ）や幹部候補としての活躍が期待されるポジションです。

【具体的な業務】
・映像・音響機材の搬入、設置・調整、撤収（原状復帰）
・イベントや放送現場でのオペレーション（音声・映像の操作）
・営業担当者と連携した現場サポート
※主要取引先：放送局、制作プロダクション、大手広告代理店、官公庁、イベント制作会社、大手ゲームメーカーなど

【ポジション・部門の魅力】
・海外視察を含め最先端の4K機材やシネマカメラなどへの積極的な設備投資を行っており、最新機材に触れる機会が豊富です。
・老舗企業としての安定した基盤とグループ会社の資本力を背景に、大型案件に携わるチャンスがあります。
・手当や休日による労務管理が徹底されており、安心して長期的にキャリアを築ける環境です。
・自身の意見が機材選定や現場判断にダイレクトに反映されるやりがいがあります。
・実績と意欲に応じた評価制度が整っており、20代・30代での早期キャリアアップも可能です。

【業務概要】
大規模アニメイベント、株主総会、新製品発表会、オンライン配信など、多彩な現場における映像システムの構築・運用業務を担当します。将来の現場責任者（チーフ）や幹部候補としての活躍が期待されるポジションです。

【具体的な業務】
・現場オペレーション（スイッチャー、プロジェクター、LED等の操作・運用）
・システム設計・設置（現場に応じた最適な機材の選定、搬入、セッティング）
・プロジェクト管理（現場での工程管理、協力会社との連携）

【ポジション・部門の魅力】
・最先端の4K機材やシネマカメラなど、最新機材を扱う機会が豊富にあります。
・自身の意見が機材選定や現場判断に反映されやすい環境です。
・徹底した労務管理のもと、手当や休日による還元が整っており、長期的にキャリアを築くことが可能です。

【業務概要】
スキマバイト領域におけるマッチングプラットフォームを展開する企業にて、顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポート部門でのオープンポジションです。顧客の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、事業成長に貢献するポジションです。

【具体的な業務】
カスタマーサポート本部はオペレーション部、HRD部（人材開発部）、CX部の3部署で構成されており、ご経験や適性に応じて以下のいずれかの業務を担当します。

● CSオペレーション
・チーム（10 15名）のマネジメント（メンバーのKPI管理、1on1やフィードバック、育成）
・オペレーションコントロール（業務均等化、アサイン対応）
・お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携

● CSトレーニング
・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施およびOJT等のサポート
・受講者のパフォーマンス管理、改善
・研修資料、プログラム、スケジュールの作成・管理・改善
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
・トレーニングチームメンバーのマネジメント

● CSQC（品質管理）
・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
・モニタリングおよびスコアリング後のフィードバック（ティーチング/コーチングの使い分け）
・フィードバック後のオペレーション管理者への連携
・チームメンバーのマネジメント

【ポジション・部門の魅力】
・カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートを経験できます。
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルが得られます。
・役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができる環境です。
・リモート勤務が可能です（必要に応じた出社あり）。

【業務概要】
LLM・AIエージェントの共通基盤を通じて、生成AIが生み出す事業価値を増幅させるポジションです。
モデル利用・評価・監視・変更管理を支える基盤、開発・運用環境、共通運用パターンの設計・開発・運用を担当します。

【具体的な業務】
・複数チームが共通の方法でLLMを利用するためのモデル利用基盤（LLM Gateway）や、AIエージェントの実行・外部ツール連携基盤の設計・開発・運用
・クラウド、コンテナ、CI/CD、IaCを用いた再現性のある開発・実行環境の整備
・認証・認可、Secret管理、利用制限、監査ログ等を組み込んだ安全な利用環境の整備
・セキュリティ・法務・事業部門と連携したAI利用ポリシーおよびガードレールの整備
・利用量・コストの可視化とモデル選択・キャッシュ等によるコスト最適化
・評価データセット・評価方法の整備と、リスクに応じた評価・レビューの仕組みづくり
・プロンプト・モデルのバージョン管理、リグレッションテスト、リリース・切り戻しの仕組みづくり
・ログ・メトリクス・トレース、フォールバック、アラート、Runbookの整備
・利用チームとの協働による個別アプリケーションのアーキテクチャ設計・実装・改善および共通ライブラリ・テンプレート化

【ポジションの魅力】
・基盤が生成AI活用の広がりに直結するため、非常に大きな影響力を持つことができます。
・実際のユースケースをもとに、同社における活用標準を自ら設計・構築できます。
・進化し続けるモデルやAIエージェント技術に向き合い、変化を前提とした柔軟な基盤開発に挑戦できます。
・共通基盤開発にとどまらず、セキュリティやAI利用ルールづくりまで幅広く関わることができます。

【業務概要】
LLM・AIエージェントの基盤を通じて、生成AIが生み出す事業価値を増幅させることが本ポジションのミッションです。個別のプロダクトや業務で活用が進む生成AIについて、本番運用に共通する複雑性を基盤側で引き受け、利用チームがユースケース固有の課題解決に集中できる状態を実現します。複数チームと連携し、モデル利用・評価・監視・変更管理を支える基盤、開発・運用環境、共通の運用パターンを設計・開発・運用します。

【具体的な業務】
1. 検証した施策を本番へつなげられる共通基盤の開発・運用
・複数チームが共通の方法でLLMを利用するためのモデル利用基盤（LLM Gateway）や、AIエージェントの実行・外部ツール連携基盤の設計・開発・運用
・新しいモデルや機能を素早く試し切り替えられる仕組みの整備、クラウドやIaCを用いた開発・実行環境の整備
2. 安全性とコスト効率を標準で備えた仕組みづくり
・認証・認可、Secret管理、利用制限、監査ログなどを組み込んだ安全な環境整備
・セキュリティや法務部門と連携した個人情報取扱ポリシーやガードレールの整備
・利用量・コストの可視化とモデル選択・キャッシュ等によるコスト最適化
3. 品質を確かめながら届け改善し続けられる運用づくり
・評価データセット・評価方法の整備と、自動評価・人による確認を組み合わせた評価仕組みづくり
・プロンプト・モデルのバージョン管理、リグレッションテスト、切り戻し等の仕組みづくり
・出力品質、応答時間、エラー率を把握するログ・メトリクス・トレースとアラート等の整備
4. 利用チームとの協働と標準化・セルフサービス化の推進
・個別のLLMアプリケーション・AIエージェントのインフラ・運用課題に対するアーキテクチャ設計・実装
・得られた知見を共通ライブラリ、テンプレート、ドキュメントへ反映しセルフサービス化を推進

【ポジション・部門の魅力】
・基盤がLLM活用の広がりに直接影響を与えるため、事業上のインパクトが非常に大きいです。
・業界でも標準が定まりきっていない領域において、同社における最適な標準を自ら設計できます。
・進化し続けるモデルやエージェントに向き合い、技術選定から運用ルールづくりまで幅広く主導できます。

【業務概要】
同社が展開している株主優待サービスに関するコンタクトセンターでのオペレーション業務を担当します。電話やメールでのお客様からの問い合わせ対応を中心に、一人ひとりの状況に応じた専門性の高いカスタマーサポートを行います。

【具体的な業務】
1. 株主優待サービスに関する受電やメール対応（商品交換など）
2. 優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など）
3. 優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務
4. サイトの操作方法に関する問い合わせ対応
5. クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しながら対応）
6. 業務フローやマニュアルの整備・改善提案など
※入社後は座学や研修などサポート体制が整っているため、業界未経験の方もキャッチアップ可能です。

【ポジションの魅力】
・受付時間は平日9:00 17:00。繁忙期／閑散期が明確で、閑散期は残業が少なく土日祝もしっかり休日を取得できます。
・受信メインの業務のため、お客様への丁寧な対応に集中できる環境です。
・株主のお客様が中心で、穏やかな雰囲気の中で業務を行えます。
・マルチタスク化を推進しているため、幅広い業務経験を積むことができます。
・経験を積むことでリーダーやSV（スーパーバイザー）、QAなどの管理者・専門職へキャリアアップが可能です。

【業務概要】
現在公開されている募集ポジションに該当がない場合でも、同社への応募・選考をご希望の方向けのオープンポジションです。

【具体的な業務】
ご経験やスキル、ご志向に応じて、適切なポジションや業務内容を検討・提案します。

【ポジション・部門の魅力】
これまでのキャリアを活かし、同社の多様な職種や部門で幅広く活躍の可能性を探ることができます。

【業務概要】
上場企業のIR活動を支える同社の自社サービス（株主管理・デジタル化支援ツール、バーチャル株主総会システム等）の導入・運用サポートを担当します。単なるフォローにとどまらず、サービスの活用を最大化する提案型支援を行うポジションです。

【具体的な業務】
・バーチャル株主総会/オンライン決算説明会の立ち合い
・顧客やオンライン配信業者とのスケジュール調整
・サービス導入時の手続きやサポート（設定支援・設定代行）
・株主ポスト、メールマガジン、株主向けイベント、抽選に関する配信設定
・他メンバーが設定した内容のダブルチェック（確認・修正）
・運用中のご相談・要望のヒアリング
・改善点を社内にフィードバックしてサービスの品質向上に貢献

【ポジションの魅力】
・顧客対応経験を活かせる（ヒアリング力・課題解決力が活きる）
・専門性が身につく（上場企業支援×SaaS領域の成長企業での中核サービスに関われる）
・提案が同社の成長に直結（顧客の声をサービス改善へ）
・チームで動くダイナミズム（営業・開発と連携しながらプロジェクトを推進）
・ハイブリッドワーク/フレックス制で柔軟な働き方が可能

【業務概要】
同社および同社サービスに興味のある方向けのオープンポジション募集です。現在募集が出ていないポジションや事業部も含め幅広く検討したい方、または適性に応じたポジションの提案を希望する方を対象としています。

【具体的な業務】
経験やスキル、適性、希望に応じて、最適なポジション・業務を提案します。
※経験・スキルがマッチする可能性があるポジションがある場合に案内となります。

【ポジション・部門の魅力】
特定の職種に限定せず、幅広い可能性を模索しながら選考に進むことが可能です。

【業務概要】
開業を目指すデジタルバンクにおいて、事務センターにおける銀行事務ラインの立ち上げ準備や、開業後の実務・業務改善推進を担当します。入社当初は預金・口座管理領域を中心とした事務オペレーションから担当し、預金領域に限らず幅広い銀行サービスに対するバックオフィス経験を身につけることが期待されます。

【具体的な業務】
●開業前
・開業に向けたオペレーションセンター立ち上げと各種運用整備
・金融事務の業務フロー構築
・オペレーションマニュアルの作成・更新
・外部委託先との連携
・研修体制の構築

●開業後（開業前の業務に加えて実務を担当）
・銀行事務全般（口座開設・属性変更・為替・相続・差押等）における事務手続き
・新規サービス追加時の業務構築、マニュアル等の作成
・業務改善提案等

【ポジション・部門の魅力】
・新規設立銀行におけるゼロベースでの業務構築：過去の経緯や複雑なシステム制約に縛られることなく、事務フローをゼロから設計・構築できるフェーズです。全体最適を考慮した効率的なプロセス構築に現場の立場から携わることができます。
・実効性の高い業務構築への参画：少数精鋭の組織につき、事務・企画・システム担当が近い距離で連携しており、企画・開発担当と議論しながら業務を構築できる環境です。
・キャリア・スキル展開の幅広さ：柔軟な組織体制のため、志向次第で担当領域以外の業務スキルも広く身につけていくことができます。

【業務概要】
事業本部全体のITサービスマネジメントを高度化し、安定的で効率的なシステム運用を実現するための中核組織でのポジションです。
運用管理プロセスの整備
・統制、オペレーション業務の集約
・推進、運用管理基盤の維持保守を担います。
多様な現場
・組織にまたがる100以上のシステム運用を支え、標準化
・共通化やオペレーション集約による品質向上を加速するフェーズです。
必要に応じて短期出張（中国
・西安、目安：年1 2回
・各1週間程度）が発生する場合があります。
【具体的な業務】

・オペレーションの整備状況
・実施状況の可視化、整備
・集約の方針策定と計画
・合意
・オペレーションの設計、適用
・推進、ドキュメントのレビュー
・執筆
・教育
・作業統制、作業立会
・作業管理、作業実施へのAI適用、およびより効果が得られるプロセス
・フォーマットへの変更
・オペレーション集約のモデル化と他チーム
・他組織
・グループ会社への展開、商用システムの運用提案支援
・外部発信 【ポジション
・部門の魅力】
Service StrategyからService Operationまで全領域のITサービスマネジメントを経験できます。
運用整備からスタートし、本人の特性やキャリアプランに応じて幅広く知識を身に付けるか、特定領域の専門家を目指すかを選択可能です。
AI導入も含め、時代の変化に合わせた新しい挑戦を推奨する風土があります。

【業務概要】
プラスチック射出成形オペレーターとして、各種作業および機器のメンテナンス業務を担当します。

【具体的な業務】
・プラスチック射出成形機の操作および成形条件出し
・量産成形金型の交換作業
・成形機設備の自主保全
・完成品の箱替え、移動運搬作業
・材料準備、補充作業
・量産設備の清掃作業

【ポジション・部門の魅力】
製造現場での経験を活かしながら、専門的な技術技能を身につけられる環境です。

【業務概要】
セールスポジションのオープンポジション募集です。ご経験や適性に応じて適切なポジションで選考を行います。

【具体的な業務】
ご経験やご希望に合わせて、以下のようなポジションでの選考が可能です。
・インフラ基盤に関するソリューション提案営業（物販含む）
・ITソリューションの代理店営業
・同社製品の営業ならびに営業企画
・アカウント営業
・ソリューション営業
※取扱ソリューション例：各種クラウド・ソフトウェア製品、AI、ServiceNow、セキュリティなど

【ポジション・部門の魅力】
ご自身の強みやバックグラウンドに合った最適なポジションにて選考に進むことができます。

●業務概要
LLM・AIエージェントの基盤を通じて、生成AIが生み出す事業価値を増幅させるポジションです。
本番運用に共通する複雑性を基盤側で引き受け、利用チームがユースケース固有の課題解決に集中できる状態を実現します。プロダクトAI/MLエンジニアやソフトウェアエンジニアなどの利用チームと連携し、モデル利用・評価・監視・変更管理を支える基盤、開発・運用環境、共通の運用パターンを設計・開発・運用します。

●具体的な業務
1. 検証した施策をそのまま本番へつなげられる共通基盤の開発・運用
・複数チームが共通の方法でLLMを利用するためのモデル利用基盤（LLM Gateway）や、AIエージェントの実行・外部ツール連携を支える基盤の設計・開発・運用
・新しいモデルや機能を試し切り替えられる仕組みの整備、クラウド・コンテナ・CI/CD・IaCを用いた再現性のある開発・実行環境の整備
2. 安全性とコスト効率を標準で備えた仕組みづくり
・認証・認可、Secret管理、利用制限、監査ログなどを組み込んだ環境整備
・セキュリティ・法務・事業部門と連携したAI利用ポリシーやガードレールの整備
・利用量・コストの可視化とコスト最適化
3. 品質を確かめながら届け、改善し続けられる運用づくり
・評価データセット・評価方法の整備とリスクに応じた評価・レビューの仕組みづくり
・プロンプト・モデルのバージョン管理、変更時のリグレッションテスト、リリース・切り戻しの仕組みづくり
・出力品質、応答時間、エラー率などの可視化（ログ・メトリクス・トレース）とアラート・Runbookの整備
4. 利用チームとの協働と標準化・セルフサービス化の推進
・個別のLLMアプリケーション・AIエージェントのインフラ・運用課題に対するアーキテクチャ設計・実装・改善
・共通ライブラリ、テンプレート、チェックリスト、ドキュメントへの還元と標準化の定着

●ポジションの魅力
・基盤がLLM活用の広がりに左右するため影響力が大きい環境です。
・これまでの土台を活かしつつ、同社における新たな標準を自ら設計できます。
・変化し続けるモデルやAIエージェントに対し、素早く安全に取り込める基盤づくりに向き合えます。
・共通基盤の開発からアーキテクチャ設計、ルールづくりまで幅広く関わることができます。

【業務概要】
LLM・AIエージェントの基盤構築・運用を通じて、生成AIが生み出す事業価値を増幅させるポジションです。本番運用における共通の複雑性を基盤側で引き受け、利用チームが固有の課題解決に集中できる環境を実現します。モデル利用・評価・監視・変更管理を支える共通基盤、開発・運用環境、共通パターンの設計・開発・運用を担当します。

【具体的な業務】
・検証した施策をそのまま本番へつなげられる共通基盤（LLM Gateway等）の開発・運用
・クラウド、コンテナ、CI/CD、IaCを用いた再現性のある開発・実行環境の整備
・認証・認可、Secret管理、利用制限、監査ログなどを組み込んだ安全な環境の整備
・セキュリティ・法務・事業部門と連携した個人情報・機密情報の取り扱い、AI利用ポリシー、ガードレールの整備
・利用量・コストの可視化とコスト最適化
・評価データセット・評価方法の整備と、自動評価・人による確認を組み合わせた評価・レビューの仕組みづくり
・プロンプト・モデルのバージョン管理、変更時のリグレッションテスト、リリース・切り戻しの仕組みづくり
・出力品質、応答時間、エラー率などのログ・メトリクス・トレースとアラート、Runbookの整備
・個別LLMアプリケーション・AIエージェントのアーキテクチャ設計・実装・改善
・共通ライブラリ、テンプレート、ドキュメントへの反映と標準化・セルフサービス化の推進

【ポジションの魅力】
・不正検知からプロダクト体験、社内業務まで広がるLLM活用の基盤を担うため、事業への影響力が大きいポジションです。
・業界全体でも標準が定まりきっていない中、同社における標準を自ら設計できます。
・変化し続けるモデルやAIエージェントに対応する先進的な基盤構築に携わることができます。
・共通基盤の開発からAI利用のルールづくりまで幅広く関わることができます。

●業務概要
放送局と連携するEDI（電子データ交換）関連業務を主担当として担当するポジションです。まずは運用・保守を中心に担当し、安定したサービス運営を支える役割を担います。

●具体的な業務
・放送局システム担当との各種調整
・ユーザーからの問い合わせ対応
・障害や運用課題への対応
・メールや各種ツールを利用したコミュニケーション
・Gitを利用したブランチ管理、ビルドおよびデプロイ作業、本番リリース対応、構成管理作業全般
・将来的にはバッチ関連業務の段階的な担当
※着任当初から開発を主担当とするのではなく、運用・保守および構成管理業務を中心に担当しながらシステム理解を深めていきます。

●ポジションの魅力・働き方
・EDI業務を通じてシステム全体を俯瞰できる立場からスタートし、徐々に担当範囲を広げていくことが可能です。
・出社は週1 2日程度（リモートワーク中心）。
・年間3 6回程度、案件のリリース対応等で休日出勤が発生しますが、スケジュールが事前に決まっているため振替休日を確実に取得できます。

【業務概要】
証券業務の基幹となるミドルおよびバックオフィスの各業務システム（決済、約定処理、レギュラトリ・レポーティング、対外決済機関システムとの接続など）の開発・維持管理を行う部門でのポジションです。ユーザー部門と一体となり、アジャイルなシステム開発を通じて現場の業務プロセスのトランスフォーメーションを推進するフルスタック・エンジニアを募集しています。

【具体的な業務】
・ユーザー部門と密に連携を取り、業務内容とシステム化への業務要件を整理
・アジャイル・アプローチを推進しながら、プロセス・トランスフォーメーションのためのシステム化の提案、設計、開発
・継続的な改善のためのリエンジニアリングなど、担当システムの維持管理業務

【ポジション・部門の魅力】
・グローバルなチームの一員として、ユーザー部門と直接連携しながら業務変革を推進できます。
・最新技術やアジャイル開発を用いた基幹システムの構築・改善に幅広く携わることができます。

業務概要
AI Opsを統括し、AI技術を活用した業務プロセスの自動化・効率化を推進するポジションです。

具体的な業務
・AI/LLM等を活用した業務フローの最適化および自動化の構築
・運用プロセスの改善とチームの統括・マネジメント

ポジション・部門の魅力
最先端のAI技術を業務運用に組み込み、組織全体の生産性向上を牽引することができます。

●業務概要
保証領域のパイオニアとして独自性の高いサービスや各種ソリューションを展開する企業にて、事業の急成長・多角化に伴い、法務体制を中核から担うマネージャー候補を募集します。
保証ビジネスは、法規制などスキーム設計の段階で法務の判断が事業の成否を左右する領域です。事業の初期段階から参画し、適法かつスピーディーに実現できるスキームを事業部門とともに設計します。
重要な判断は外部弁護士と協議のうえ決定し、経営陣も法務の意見を尊重する体制です。

●具体的な業務
・法務体制の整備とメンバーリード
入社後1年以内を目安に、社員・アルバイト・業務委託メンバーの役割分担を整理しながら、契約審査フロー、相談対応ルール、ナレッジ共有、顧問弁護士との連携体制を整備します。将来的には、法務・コンプライアンス部門の責任者として組織拡大・採用等もお任せする想定です。
・新規事業・商品開発における法務
新商品や新サービスの設計、新規事業スキームの検討段階から参画し、関連法令の観点からチェック・アドバイスを行います。事業部門に対して実践的なソリューションを提示する役割です。
・契約審査・法務相談対応
営業・企画部門と連携し、取引先との契約条件の調整、リスク整理、顧客提案時の法務相談に対応します。

●ポジションの魅力
・少人数体制の環境において、フロー・ルール・チーム編成まで自らの設計で形にする「部門立ち上げ」の経験が積めます。
・年齢や社歴に関係なく成果を評価する風土があり、体制構築の成果次第で法務・コンプライアンス部門の責任者へのステップアップが可能です。
・事業スキームそのものに深く関わるため、契約審査にとどまらない「事業設計型」の法務経験が得られます。

● 役割・概要
モータのコア部品であるフレームの製造ラインにおけるオペレーター及び、製品の品質確認を担当します。
合わせて、当該ラインの生産性を最大化するためのプロセス改革を担います。

● 詳細業務
・鋼板フレームの製作。設備内のロボット等のプログラムの変更や、ティーチング作業を実施。
・出来た製品についての外観確認及び、手直しの実施
・加工・工作工程における改善活動の立案・実行
・段取り替えの高速化： 部品や製品の切り替え時に発生する、設定変更（段取り替え）の時間を短縮し、機械の稼働率を上げる。

● やりがい
「技術資産」を身につけることができます。また、国内に留まらずタイの現地工場とも連携し、グローバルな視野で最適な生産体制を構築する、ダイナミックな醍醐味があります。

※変更の範囲：会社の定める業務

【キャリアステップイメージ】
当面は配属先での業務に従事していただく予定ですが、幅広い技術や技能を身につけていただくため、職場ローテーションも考えています。また、リーダーとしての適性が見られれば、職場を指導・監督いただく役割を担っていただくことも想定しています。

【当部門の役割・業務概要・魅力】
新組織が立ち上がっていく様子及び、生産現場が移り変わっていく様子を自ら体験することができるだけでなく、自ら描いたことが実現できる環境であり成果を実感することができます。また、安定基盤でありながら、ベンチャーのようなスピード感と裁量を持って挑戦できます。

【業務概要】
急成長する同社が、事業拡大と収益性向上を両立するためには、事業を支えるオペレーション基盤の構築が欠かせません。
本ポジションでは、プラントテクノロジー部門の事業戦略と現場の実態をもとに課題を捉え、事業の優先順位に応じた仕組みをゼロから設計・構築します。
さらには各部門と連携し、業務プロセスや役割分担、KPI、システムなどを整備し、構想だけで終わらず、自ら現場に入りながらPDCAを一貫して担い、事業の成長を支える仕組みそのものをつくっていくポジションです。
※今回はスタッフからリーダークラスまでを対象としており、これまでの経験や強みを活かしながら、オペレーション構築・事業推進の中核を担っていただきます。

【具体的な業務】
- 事業成長に伴うオペレーション上の課題特定・改善
- 営業、受注・請求、顧客サポート、在庫・出荷等の業務プロセス構築
- KPIや役割分担、管理ルール、ツール・システムの設計・導入
- 技術・製造・財務・法務等を巻き込んだ部門横断の仕組みづくり
- 現場での運用・モニタリングを通じた継続的な改善

※経験・スキルに応じて、スタッフクラスでは各領域のオペレーション構築・改善を実行し、リーダークラスでは課題設定や優先順位付け、部門横断プロジェクトの推進・意思決定など、より広い範囲をリードいただくことを想定しています。

【ポジション・部門の魅力】
事業と組織が大きく変化するフェーズだからこそ、完成された仕組みの中で働くのではなく、自ら事業のあり方を形づくっていけることが、このポジションならではの魅力です。

1. 事業の仕組みを、ゼロからつくれる
すでにある仕組みを運用・改善するだけではありません。事業戦略と現場の実態を踏まえ、「どうすれば事業がより効率的に、スケールできるか」を考え、オペレーションの設計から実装・定着まで一貫して担います。急成長フェーズだからこそ、大きな裁量を持って事業運営の基盤そのものをつくる経験ができます。

2. 自分の仕事が、事業の成果に直結する
構築する仕組みは、案件獲得から受注、納品、請求・回収、顧客対応まで、事業活動のあらゆる場面につながります。単なる業務効率化にとどまらず、売上や採算性、顧客満足など、事業の成果に直接インパクトを与えられるポジションです。

3. 事業全体を動かすBizOpsの経験を積める
営業・収益管理、顧客対応、在庫・出荷などのオペレーション構築・改善など、事業運営を横断して幅広い領域に携わります。技術・製造・営業・財務など多様な部門と協働しながら、Order to Cash全体を俯瞰して仕組みをつくることで、特定領域に閉じないBizOpsの専門性を高めることができます。

【業務概要】
銀行・証券・保険などの金融機関を主なクライアントとし、オペレーション改革や非財務リスク管理態勢の高度化を支援するポジションです。

【具体的な業務】
●オペレーション関連支援
- オペレーション改革・DXに向けた構想策定支援
- オペレーション改革・DXにおける施策具体化・推進支援
- オペレーション改革・DXにおけるPMO
- 勘定系システムや営業支援システムの更改に伴う業務面の支援

●非財務リスク関連支援
- 非財務リスク（オペレーショナルリスク、コンプライアンスリスク）管理態勢の高度化支援
- AIガバナンス高度化支援
- コンプライアンス・カルチャー醸成支援
- ビジネス構造改革に伴うガバナンス高度化支援

【ポジション・部門の魅力】
記載なし

同社のグローバル製品供給を支えるサプライチェーンオペレーションを担当します。

【業務概要】
全社タイムベース戦略に基づき、顧客への迅速かつ安定した供給を実現するため、販売需要、受注、材料手配、生産、在庫、出荷までを一気通貫で管理し、国内外の関係部門と連携しながら安定供給の実現に取り組みます。
また、業務改善やデジタル活用を通じて、リードタイム短縮やオペレーション品質向上を推進し、事業成長に貢献するポジションです。

【具体的な業務】
1）E2Eサプライチェーンオペレーションの推進
・販売需要、受注、材料手配、生産、在庫、出荷までの情報を一気通貫で把握し、担当する製品供給領域におけるサプライチェーンオペレーションを遂行する。
・販売、調達、製造、物流など関係部門と連携し、顧客要求や販売計画に応じた安定供給を実現する。

2）標準オペレーションの実行と精度向上
・受注・出荷・在庫・供給管理などの日次および定期オペレーションを、標準プロセスに基づき正確に実行する。
・業務手順、判断基準、情報共有ルールの整備・改善に取り組み、オペレーションのばらつきや属人化を抑制し、業務品質と再現性の向上を推進する。

3）材料手配・供給管理の改善
・需要情報、受注状況、生産計画を踏まえ、材料手配状況や納期を確認し、安定供給に必要な管理・調整を行う。
・長納期材料や供給制約品については、関係部門と連携しながらリスクを早期に把握し、材料欠品、生産遅延、納期遅延の防止に向けた改善活動を推進する。

4）製品在庫・物流リードタイム管理
・販売計画、需要動向、生産状況を踏まえ、製品在庫を適切に管理し、過剰在庫・滞留在庫の発生防止と販売機会損失の最小化に取り組む。
・また、出荷から顧客・現地拠点への着荷までのリードタイムや物流コストを把握し、安定供給と効率的な物流オペレーションの両立に貢献する。

5）DXオペレーションおよび業務改善推進
・需要、受注、生産、在庫、出荷に関するデータやシステムを活用し、オペレーションの可視化、精度向上、業務効率化を推進する。
・BIツールや各種レポートを活用して課題を早期に把握し、関係部門と連携しながら改善策を実行することで、DXオペレーションの定着と継続的な業務改善に貢献する。

【ポジション・部門の魅力】
・グローバルなサプライチェーンに関わることができ、国内外の関係部門と連携しながら、安定供給の実現に貢献できるやりがいのある環境です。
・業務改善やデジタル活用（DX）を通じて、リードタイム短縮やオペレーション品質向上を推進する経験が積めます。
・将来的にはリーダーやマネジメント候補としての活躍も期待されているポジションです。

【ミッション】
1994年にカーナビ用のデジタル地図事業からスタートした同社は、創業以来築き上げてきた、限りなく新鮮な「地理空間データ」と、国内トップクラスのポイ活アプリから得られる、世界に類を見ない「動態データ」を提供しています。これら2つのデータを融合することで、地理空間における過去から現在、そして近未来に至る人々の営みを可視化する「デジタルミニチュア」の実現を目指しています。

【募集背景】
同社ではカーナビゲーションを中心としたオートモーティブ業界、GoogleやAppleといったビッグテックを含むエンタープライズ向けなどへの地図データ提供を行っており、地図データをお客様の用途や要望に応じた多種多様なフォーマットに加工する工程（オーサリング）で使用するシステムも同社で開発しています。急速に業績拡大が進んでいる現状に比例して、お客様からの新たなデータ提供要望をいただく場面が非常に多く、オーサリングシステムの開発メンバーの増員が急務となっており、新たにメンバーを募集することとしました。

【具体的な業務内容】
・顧客毎、製品毎に異なる地図データフォーマットに対応するためのシステム開発
・新サービス、コンテンツのための仕様検討、要件定義、データ設計

※スキル・経験に応じて以下の業務をお任せする可能性があります。
・同社標準開発プロセスの企画、設計、運用
・同社開発環境のクラウド基盤構築、利活用拡大

※開発環境
言語：Java
フレームワーク：maven、grandles
データベース：PostgreSQL
IDE・開発ツール：Eclipse、IntelliJ IDEA
インフラ・OS：AWS、Linux
ソースコード管理：Git、Bitbucket
プロジェクト管理：Jira、Bamboo（※CI/CDツールとしても）
情報共有ツール：Confluence
生成AIツール：GitHub Copilot

【配属先】
配属部署は『ツールディベロップメント オーサリング・システム』となり、人員は12名で構成されています。いずれの部署にも地図業界とは異なる情報通信業（ソフトウェア開発）出身の中途入社社員が複数在籍しており、地図業界の経験がなくともご活躍いただけるよう先輩社員が丁寧にサポートいたします。
開発手法にはアジャイル（スクラム）を採用しており、プロジェクトは中堅〜若手主体のメンバー構成となっているため、フラットかつ一体感を持って業務遂行しています。
週5日在宅勤務のメンバーがほとんどであり、ワークライフバランスの実現を重視しています。

【カルチャー】
メンバー同士の距離が近く、誰もがフラットに意見を言い合える風通しの良いチームです。定期的な振り返りを通じてチーム全体で成長していくことを重視しています。
未経験からスタートしたメンバーが多く、互いに教え合いながらスキルアップしていく環境です。入社後は実践的なカリキュラムによりスキル習得をサポートし、Slackでの活発なやり取りやオンライン通話での相談を通じて課題解決を進めています。また週1の技術勉強会で新しい知識や事例を共有するなど、常にチーム全体でレベルアップを目指しています。
在宅勤務が基本ですが、リモート環境でもチーム全員で協力しながら働くスタイルを大切にしています。フォロー体制が整っているため、長期休暇の取得などもスムーズで、オンとオフのメリハリをつけて働くことができます。プライベートの時間も大切にしながら、自分らしく働ける環境です。

【キャリアパス】
自部門のテックリードや開発プロジェクトリーダー、同社内の技術窓口として案件全体の統括を行うポジションへのステップアップが基本的な想定となります。また、ポイ活アプリをはじめとする自社サービス開発への異動なども選択肢となります。
生成AIやRPAといった先進的な技術活用も積極的に行っており、エンジニアとして日々スキルアップしながら、幅広いキャリアパスを実現させることができます。

【魅力ポイント】
ビッグテックやカーメーカーに代表される国内外の大手企業で採用されている地図データの開発に直接携わることができます。最近は、先進運転支援システム（ADAS）や自動運転で必要とされる高精度地図データの開発にも取り組んでいます。
クラウドについては単なるオンプレミスの代替としてではなく、各種AWSサービスを積極的に利用しています。開発に携わることでAWSに関する知識を身につけ、実践の中で経験を積むことができます。
業務に必要な知識習得については、外部研修や書籍購入費用を会社が負担しますので、やる気があればスキルアップしやすい環境です。
定時は9時〜17時45分ですがフレックス制度を導入しており、また在宅勤務が中心となっているため、柔軟な働き方が可能です。

【業務概要】
同社は、主力サービスで培ったモビリティ運用の知見を活かし、物流領域での新規事業を本格的に立ち上げています。グループ会社を設立し、ラストワンマイル物流のDX推進、ドライバーシェア、多重下請け構造の解消といった業界課題に取り組んでいます。

立ち上げ期の事業では、荷主・運送会社・ドライバーといった多様な関係者との契約や日々のやり取りが急速に増え、放置すると業務が属人化・複雑化してしまいます。本ポジションでは、事業がスケールしても現場が回り続けるための「土台づくり」を担う、物流事業専任のオペレーション推進メンバーを募集します。

同社の物流事業では、荷主と運送会社・ドライバーをつなぐプラットフォームを軸に、以下に取り組んでいます。
1. ラストワンマイル物流のDX推進
2. ドライバーシェア (稼働の空きと運びたい荷物のマッチング)
3. 多重下請け構造の解消による、運送会社・ドライバーの収益改善

事業開発・戦略企画メンバーが設計する仕組みを、実際に運送会社や荷主に使ってもらい、日々の運用として定着させていくのがオペレーション推進チームの役割です。

【具体的な業務】
物流事業のオペレーション推進業務として、以下を担当します。
1. 業務システム (kintone等)を活用した、運送会社・荷主・ドライバーの顧客データ入力管理および契約締結管理
2. 運送会社・ドライバーのオンボーディング(登録手続き、必要書類の確認、初期案内)の運用
3. ワークスペース (Notion、Google等) を活用した業務マニュアルの作成・改善、運用データの抽出と簡易な集計
4. メール・電話・チャットを活用した、運送会社・荷主・ドライバーからの問い合わせ対応
5. 稼働状況やマッチング実績などのKPIモニタリング資料、営業・マーケティング向け資料作成のサポート

立ち上げ期のため、手順が定まっていない業務も多くあります。ペアオペレーションで進めながら、「実行しつつ、整理して仕組みにしていく」ことが期待されます。

募集背景
事業拡大に伴い、インサイドセールスのコアオペレーターとして効率的な目標達成に向けたアクションを自分事として働いて頂ける方を募集します。
同社は急成長しており、その成長を支えているのが今回募集しているインサイドセールスであり、企業としての成長を肌で感じられる大変やりがいのあるポジションです。

業務内容
適正に合わせて、以下のどちらかをご対応いただきます。
1. ToC向けセールス
転職希望で問い合わせいただいた方に対して、お電話にて面談日程調整や簡単なヒアリングをご対応いただきます。
2. ToB向けセールス
法人企業向けに同社サービスを利用いただけないかどうかの営業活動をご対応いただきます。
どちらも共に架電リストやトークスクリプトは用意があり、チームリーダーが常にいる環境で業務をスタートできます。
業務に慣れ次第、トークスクリプトの改善提案や品質改善に向けた提案業務も行っていただきます！

ポジションの魅力
WLB良好
残業は月に10~20h程度で、今後さらに減らしていく予定です。
服装髪型はすべて自由です。
急成長フェーズの企業での就業経験を積むことができます。

実務を通じたキャリアアップの機会
人材紹介企業として最も重要なのは「求職者及びサービスを利用いただける企業を集客する」ことです。
インサイドセールスは転職に興味を持った候補者の方に電話をかけて、初回面談の機会を創出するという、正に求職者を集客する為の要となる存在です。
求職者集客の最大化に向けた業務フローの見直しや架電品質向上施策等を実行いただくことで、企業の成長速度を一段階加速させることができるポジションであるため、当該ポジションで成果を出すことがキャリアアップに直結します。
当然、KPI最大化の為の施策改善・実行に向けたアクションは担当取締役や社員・SVと一緒になって動いていくため、上述経験がない方でも安心して業務をスタートさせることができます。

主に機関投資家（リテール含む）に対し、投資銀行や営業・商品開発部門等と連携しながら、
運用商品（債券、先物、ETF、QIS 戦略等）の提供および運用を行います。
本ポジションでは、ファンドマネージャーと連携し、ファンド設定、トレード関連業務、運用モニタリング、各種資料作成等
の運用サポート業務を担当します。正確かつ安定的な業務運営を支えるとともに、業務フローの整備・改善にも携わり
ます。
＜主な業務＞
・トレード計画策定、トレード発注・約定業務などのオペレーション業務
・ファンド設定・運用開始に伴う各種事務対応
・運用データの取得・更新、パフォーマンス・リスク管理資料の作成
・運用モニタリング資料の作成・更新
・社内外の関係者との連絡・調整
・業務フローの整備・改善、事務リスクの低減に向けた取り組み 等
※本人の適性・経験等を踏まえ、業務担当を決定します。

主に機関投資家（リテール含む）に対し、投資銀行や営業・商品開発部門等と連携しながら、
運用商品（債券、先物、ETF、QIS 戦略等）の提供および運用を行います。
本ポジションでは、国内外の金融機関から提案される運用戦略について、仕組みやリスク・リターン特性を理解・分析
し、商品化から設定後の運用管理までを担当します。また、投資家のニーズを踏まえたソリューションの提案にも携わり
ます。なお、当部では、ルールベースの運用を主としており、相場観に基づく運用判断を行っておりません。
＜主な業務＞
・ポートフォリオの管理、トレード計画策定、トレード発注・約定業務などのオペレーション業務
・国内外の金融機関等から提案される運用戦略の理解・分析、運用デューデリジェンス
・投資家のニーズを踏まえた商品検討、営業・商品開発部門との連携
・投資銀行等との協議、商品化に向けた条件・運用スキームの検討
・既存ファンドのモニタリングや投資家向け報告資料作成
・商品・運用戦略に関する社内外関係者への説明、案件推進 等
※本人の適性・経験等を踏まえ、業務担当を決定します。

次の業務を所管するグループにおける担当者業務（業務のアウトソース先の業務モニタリング含む）、および管理者
の補佐業務
・投信に組み入れているデリバティブ商品の価格検証
・デリバティブ商品を組み入れたファンドのオペレーションフローの企画、実行
・デリバティブ管理の効率化と改善
・社内及び社外に対して折衝を通じた関係づくり
・有価証券投資に関するバックオフィス事務処理全般に関する企画、実行
・投資信託の計理に係る業務全般（追加解約、約定処理、時価取得、基準算出発表等）

同社では、IPOに向けて全社ARRの7割前後を占める最大領域となる主力事業のPL達成を支える、RevOpsを募集しています。主力事業は、売上・粗利・プロダクト・導入/運用・組織リソースを同時にスケールさせる必要がある事業です。単に数字を集計したり会議を設定したりする役割ではなく、事業の現状を正しく可視化し、経営判断と現場の実行が継続的に進む仕組みをつくる役割です。

【具体的な業務】
1. MBRを起点とした事業運営の設計・推進
経営メンバーや主力事業関連の会議体について、目的・論点・必要なインプット・意思決定事項を設計
事前準備、関係者からの情報回収、会議のファシリテーション支援、決定事項/Actionの管理まで一気通貫で推進
「報告会」で終わらせず、未達・リスク・論点を検知し、次の打ち手が決まる運営に変える
経営メンバー、BizSync、WinRoom、各プロジェクト会議などの重複を整理し、適切な会議体・ケイデンスへ統合
2. 主力事業のKPI・案件・リソース可視化
主力事業の目標から逆算し、売上・粗利・案件進捗・プロダクト/導入状況・稼働/人員計画をつなぐ管理設計
重点アカウントを中心に、どの案件で、いつ、どのRoleが何人不足するかを可視化し、採用・アサイン・開発/導入計画の意思決定につなげる
WinRoom等の案件運営と接続し、案件の信号・勝ち筋・抑えどころ・次アクションを継続的に管理
数値だけでなく、現場の定性情報も踏まえ、失注・遅延・リソース不足などのリスクを早期に検知する
3. OKR・Forecastのデータ基盤と運用ルールづくり
各種データ管理ツールに散在するデータを整理し、指標定義・更新ルール・参照元を整備
新規/既存、LEP/EP、1F/2F、プロダクト別などの売上・Forecast・実績を、経営と現場が同じ定義で見られる状態にする
数字のズレや前提の不整合を発見し、原因を特定して修正をリード
中長期的には、全社OKRの進捗管理・予実/Forecast運用も担っていただく想定

【ポジションの魅力】
最上位のアウトカムは、主力事業のPLを達成し、IPOに向けた同社の成長を実現することです。この大きな成長目標を、アカウント・案件・組織・プロダクト・収益の運営へ落とし込み、達成まで回し切ることがミッションになります。経営・各部門が「今どこにいて、何が未達/リスクで、次に何を決めるべきか」を共通認識として持てる
売上・粗利・案件・人員・プロダクト投資をつなぎ、主力事業のPL達成に必要な打ち手を適時に判断できる
会議・データ・Actionが分断されず、意思決定から実行までの速度が上がる
主力事業の成長に必要な重点案件・人員・プロダクト投資の判断精度が上がる
個人依存の運営を、主力事業をスケールできる再現性ある事業運営の仕組みに変えられる

業務概要:
装置メーカーにて、半導体洗浄装置の3D CADオペレーションおよび設計支援業務を担当いただきます。成長を続ける業界において、装置設計に携わるポジションです。将来的には請負チーム立ち上げも視野に入れたポジションであり、長期的なキャリア形成が可能です。

具体的な業務:
半導体洗浄装置の3D CADオペレーション・設計支援業務
主な業務:
I-CADを使用した3Dモデリング
半導体洗浄装置の配管設計修正
既存図面の編集・設計変更対応
部品追加および図面修正
部品リスト作成
作業指示書作成
設計関連資料作成

ポジション・部門の魅力:
成長市場である業界で活躍できる
I-CADのスキルを活かせる環境
設計支援からステップアップ可能
サポート体制あり
将来的な請負チーム立ち上げに関われる可能性あり
長期的なキャリア形成が可能

使用ツール:
I-CAD
AutoCAD
Excel

キャリアパス:
CADオペレーターとして経験を積んだ後は、機械設計補助や設計エンジニアへのステップアップが可能です。将来的には請負チームの中核メンバーとして、プロジェクト推進や後進育成にも携わっていただけます。

約7,700名のエンジニアの現場力と技術コンサルティングを融合し、課題解決から価値創造までを一貫して支援する総合技術ソリューションカンパニーでのポジションです。輸送用機器、産業用機械、精密機器、電子部品、医療機器、ITの幅広い業界において、エンジニアが高度な技術経験を積み、社会貢献できる環境です。体系的な教育・研修制度を通じて先端技術の習得を促進し、エンジニア一人ひとりの専門性向上と高付加価値化を実現できる環境です。

概要:
「エネルギーの制約から人と社会を解き放つ」をミッションに、日本の電力業界に残る非効率と未開拓領域に挑むエネルギーテック企業でのポジションです。テクノロジー×エネルギー×ファイナンスの掛け算を強みとし、従来の常識では不可能だった規模と効率で、前例のない新しい仕組みをつくり出しています。本ポジションは、事業拡大に伴う需給管理組織の新規立ち上げに伴う増員採用です。系統用蓄電池・太陽光発電所を中心に急拡大するポートフォリオの日々の運用を担っていただきます。
入社直後は、需給管理(同時同量・スポット・時間前・IMB対応)およびVPP/アグリゲーション業務の運用を単独で担当いただきます。入札や需給計画の策定はAIが自動で行うため、日々の業務は主にエラー監視・イレギュラー対応(代替不可申請など)が中心です。単純作業をこなす役割ではなく、AIの計画に違和感がないかを検証し、なぜその判断に至っているかを自ら理解しにいく姿勢が求められます。担当範囲を電源調達(相対・卸)、非化石調達(証書・FIT/非FIT)、法令対応・各種報告、収益最大化(容量市場・需給調整市場・自己託送・卸)まで段階的に拡張していく設計です。立ち上げフェーズのチームとして、社内外の需給管理・電力トレーディングの専門家と連携しながら、運用の仕組み化・高度化を推進していただきます。

主な業務内容:
1. 系統用蓄電池の運用
・蓄電所の運用セットアップ、日々のオペレーション
・休日・夜間帯のエラー監視、代替不可申請などの対応
・充電に伴う小売業務
2. 太陽光発電所のバランシング業務のモニタリング
・発電量予測・入札は自動化されている前提のもと、エラー発生有無の確認
・一次対応・案件数拡大に伴うリスク増への対応
3. 運用の仕組み化・自動化の推進
・属人化している業務の整理・ドキュメント化
・プロダクト企画メンバーと議論しながら、システム化・自動化を企画・推進
4. 電源調達・非化石調達・収益最大化領域への段階的な拡張
・電源調達(相対・卸)への関与
・非化石調達(証書・FIT/非FIT)への関与
・法令対応・各種報告への関与
・収益最大化(容量市場・需給調整市場・自己託送・卸)への関与
※夜間対応が発生いたします。勤務はリモート等も含め体制を検討している段階ですので、選考内で頻度等含め詳細はご説明させて頂きます。

ポジションの魅力:
1. 電力業界の「複雑さ」を、キャリアの武器に変えられる
電力業界は制度が複雑で、参入障壁が高いがゆえに専門人材が希少な業界です。本ポジションでは、需給管理という電力ビジネスの根幹業務からスタートし、電源調達・非化石価値取引・容量市場・需給調整市場まで、段階的に領域を広げていきます。「複雑だから避けられがちな業務」を面白がって深掘りできる方にとって、他社では得がたい専門性を短期間で獲得できる環境です。
2. AIによる自動運用の「その先」に関われる
日々の入札・計画策定はAIが自動で行う体制が整っており、単純作業に忙殺されることはありません。その分、AIの計画に違和感を持てるか、なぜその判断になっているかを検証し、プロダクト企画チームと共に運用そのものを仕組み化・高度化していく側に回れます。決められた業務をこなす仕事ではなく、「仕組みをつくる側」に立てるポジションです。
3. 業界屈指の経験者から、直接学べる環境
社内外に、大手アグリゲーター出身者、大手新電力の需給管理責任者(兼トレーダー)、電力コモディティトレーダーなど、業界屈指の知見を持つメンバーが揃っています。こうした専門家と日常的に議論しながら運用を高度化していける、恵まれた学習環境です。
4. 創業フェーズならではの裁量とスピード
創業初期フェーズのスタートアップであり、経営メンバーに近い距離で需給管理という事業の根幹をつくっていくことができます。将来的には需給管理チームの拡大に伴い、より上流の意思決定に関わるキャリアパスも見えてくるポジションです。

コンダクトリスクを管理するフレームワークの立ち上げに関する職務です。立ち上げ後は同フレームワークの運用を担っていただきます。同社において重要な職務となり、様々な部署に関わりながら新たな業務を立ち上げることになります。

【職務内容】
・コンダクトリスク管理業務（各部署との連携体制構築、モニタリング、改善提言など）
・新規立ち上げ予定の委員会の運営に関する業務
・グループ会社との連携に関する業務

【魅力】
・同社のなかでも重要な業務の立ち上げとなり、様々なチャレンジをすることになるため、経験を積むとともに、成長にもつながります。
・様々な部署と協働が必要であるため、会社の中心的な業務を担う経験にも繋がります。

【チーム（ユニット）の機能、ミッション】
・新規業務の立ち上げおよび運用が定着するまではCRO傘下のオペレーショナルリスク管理チームに所属、もしくはCRO付を予定していますが、体制も含めて整備する予定です。

現代アートを新たな資産クラスとして確立すべく、富裕層向けの仲介事業を展開する企業でのポジションです。高額な美術品を国内外のお客様へ安全・確実に届けることは、お客様の信頼を支える重要な機能です。

本ポジションでは、アート作品をお客様のもとへ安全・確実にお届けするまでの一連のオペレーションを担っていただきます。
受発注管理から国際輸送・通関、配送までの全工程を確実に回しながら、SOP整備やAI・ツール活用によって業務を仕組み化し、少人数でも確実・高速に回る体制をつくるところまでを担う、実務と仕組みづくりの両輪のポジションです。
扱うのは高額な美術品であり、点数を多く捌くよりも、一件ごとの正確性・丁寧さが求められます。

● オーダーマネジメント
オーダーマネジメントシステム（OMS）の管理・最適化
オーダー情報の入力、経理部門と連携した受発注に伴うデータの精査、月次でのオーダーレポート作成
アーティストとお客様のオーダー・問い合わせ対応

● 出荷・配送管理
国際航空輸送管理、国内配送管理、三国間貿易管理
輸出入書類の作成・確認（インボイス、パッキングリスト、原産地証明等）
通関手配、ATAカルネ（一時輸出入）、規制素材の該非確認
フォワーダー・美術品輸送業者・倉庫（海外含む）の選定、見積取得、料金交渉
アート作品の梱包、コンディションレポートの確認
美術品輸送保険の付保手続き、破損・紛失発生時の事故対応および保険求償
お客様への配送状況のご連絡、額装の手配
倉庫管理、作品の所在・付帯書類（真贋証明書等）の管理

● 業務改善・仕組み化（SOP・自動化）
業務マニュアル（SOP）の整備とナレッジの蓄積
生成AI・SaaS等のツールを活用した定型業務の自動化・効率化
輸送リードタイム・破損率・問い合わせ一次回答時間などのKPI設計と改善
プロダクト・開発部門への機能改善提案を通して、お客様との円滑なコミュニケーションの確立

本ポジションの魅力:
世界のトップギャラリーやオークションハウスと取引する国際物流を、少人数で一気通貫に担えるポジションです。
既存の型をなぞるのではなく、SOP・AIで業務の仕組みそのものをゼロからつくる裁量があり、オペレーションの土台づくりを主導できます。

各事業部・管理部門の業務プロセスを対象に、業務設計からシステム実装、運用定着までを担っていただきます。
1. 業務プロセスの整理・設計
・案件管理、契約管理、請求、調達、施工、運用、在庫管理などの業務プロセス整理
・属人化、非効率、品質課題の洗い出し
・As-Is業務の可視化、課題整理、優先順位付け
・To-Be業務フロー、運用ルール、権限設計、データ項目の設計
2. 業務システム導入・改善
・ERP/基幹システム導入推進における業務要件整理
・CRM/SFA、請求管理、契約管理、ワークフロー等の業務システム改善
・パッケージの仕様、設定値、データ構造を踏まえた運用設計
・業務要件に応じたシステム設定変更、外部サービス連携、ベンダー依頼内容の整理
3. 現場実装・定着化
・事業部、現場、管理部門、ベンダーとの調整
・現場メンバーへの業務フローのインストール
・マニュアル、運用ルール、例外対応フローの整備
・導入後の運用課題の吸い上げと改善
4. 改善運用・モニタリング
・業務KPI、進捗管理、ダッシュボード等の設計・運用
・導入後のメンテナンス、チューニング
・業務データの整備、入力ルール、管理項目の改善
・継続的な業務改善テーマの整理と実行推進

●入社後に期待すること
まずは、事業部や管理部門で複雑化している業務プロセスのうち、優先度の高い領域から入り込んでいただきます。現場の業務を理解し、どこに属人化・非効率・品質課題があるのかを整理したうえで、業務フロー、データ、権限、システム設定、運用ルールまで落とし込んでいただきます。将来的には、複数事業をまたぐオペレーション基盤の設計・改善を担い、同社の事業成長を支える業務システム・業務プロセスの中核人材として活躍いただくことを期待しています。

【ポジションの魅力】
1. 創出フェーズの「垂直立ち上げ」を担う圧倒的な当事者意識と影響力
・単なる決められたオペレーションの運用（オペレーター）ではなく、急成長する事業や全社基盤の「あるべき姿（To-Be）」から逆算して自ら仕組み・プロセスを設計・構築・実装できる面白さがあります。
・経営陣や事業責任者とダイレクトに連携しながら、全社横断的な課題解決や組織の基盤づくりに直接関与できるため、事業成長への寄与度や自身のインパクトをダイレクトに実感できる環境です。
2. エネルギー領域という社会的インパクトの大きさ
・売上急拡大を続ける高い財務基盤・成長性の中で、VPPや蓄電事業といった次世代エネルギーインフラの社会実装・BPRという難度の高い課題に挑戦できます。
・今後の上場準備（ERP導入等）やAI/DX推進、BPRなど幅広いプロジェクトに携わることができ、市場価値の高い「オペレーションアーキテクト／事業推進人材」としてのキャリアを強力に形成できます。

【業務概要】
同社の事業やフェーズに興味はあるものの、「どのポジションが合うかわからない」「まずは話を聞いてみたい」という方向けの応募窓口です。選考前提で応募先を決めきる必要はありません。これまでのご経験、今後やりたいこと、関心のあるテーマを伺いながら、同社でどのような関わり方ができるかを一緒に整理します。

同社は、「蓄電池×テクノロジーで分散型発電所をつくる。」を掲げるVPPスタートアップです。街に分散する蓄電池とソフトウェアを掛け合わせ、都市に眠る小さなスペースを新たな電力インフラへと変えていきます。分散配置された蓄電池を統合制御することで、大きな発電所と同じように電力網の安定化に寄与しながら、経済性とレジリエンスの両立を実現することを目指しています。
AI・データセンターの拡大、再生可能エネルギーの普及、電力需給の不安定化により、電力インフラは大きな転換点を迎えています。同社はその中で、蓄電池、発電所、EV充電、運用管理を組み合わせ、分散する電力リソースを社会インフラとして機能させることに取り組んでいます。
現在は以下の領域を中心に、開発から施工、運用までを一気通貫で手がけています。分散型蓄電池、系統用蓄電所、太陽光発電、発電所運用管理、EV充電ソリューション。単一プロダクトを提供するだけでなく、企画、ソフトウェア開発、ハードウェア、部材調達、施工、運用管理までをつなぎ込む垂直統合モデルを強みとしています。
同社のソリューションへの需要は急速に高まっています。同社は5つの事業を多角的に展開し、開発から施工、運用までを一気通貫で手がける独自の「垂直統合モデル」を最大の強みとしています。

【具体的な業務】
ご経験や志向に応じて、以下のような領域でポジションをご提案します。
* 事業開発・アライアンス
* プロジェクトマネジメント
* 電力・蓄電池・再エネ関連の企画推進
* 分散型蓄電池・系統用蓄電所の開発推進
* ソフトウェア開発・プロダクト開発
* 施工管理・EPCマネジメント
* 調達・サプライチェーン
* 発電所・EV充電設備の運用管理
* 経営企画・事業管理
* コーポレート・管理部門
現時点で明確な募集ポジションに当てはまらない場合でも、事業上の課題や組織フェーズに照らして、双方にとってよい関わり方を検討します。

【ポジション・部門の魅力】
同社では、単一機能の担当に閉じず、事業成長に近い場所で役割を広げていく機会があります。
* 成長市場であるVPP、分散型蓄電池、系統用蓄電所、EV充電、再エネ運用に関われる
* ソフトウェアとリアルアセットを組み合わせた事業づくりを経験できる
* 開発、施工、運用までを一気通貫で扱う垂直統合モデルの中で働ける
* 経済性とレジリエンスを両立する、新しい電力インフラづくりに関われる
* 事業拡大に合わせて、職種や組織の立ち上げに関われる
* 経営に近い距離で、事業課題・組織課題・オペレーション課題に向き合える
* 将来的に、マネジメント、事業責任者、専門職、横断プロジェクト推進などへキャリアを広げられる
完成された組織で決まった役割を担うというより、成長する事業の中で「必要な役割を作っていく」フェーズです。

この求人は、選考応募だけでなく、情報交換の入り口としても受け付けています。面談では、同社が取り組んでいる事業領域、現在の組織フェーズと今後必要になる役割、ご経験が活かせそうな領域、今後のキャリアで重視したいこと、現時点で募集ポジション化されていない可能性のある役割についてカジュアルにお話しします。転職意向が明確でなくても問題ありません。相互理解の場としてお話しできればと思います。

即席めんを始めとした食品の製造オペレーターとして、製造工程全体の管理を担当します。具体的な業務内容は以下の通りです。

●定常業務（製造設備のオペレーション、メンテナンス）
設備の稼働状況および製品状況のモニタリング、トラブル対応、清掃、工事計画の企画・遂行など。

●非定常業務（改善提案、新規設備・システムの導入）
生産性や品質向上に向けた課題の発見から改善策の立案・実行、新規設備やシステムの導入検討・実行など。

入社後はまず定常業務からOJTにて教育が行われます。製麺工程、油熱工程・包装工程、調合・充填など、いずれかの工程に配属となります。

食品の製造オペレーターとして製造工程全体の管理を行います。

定常業務として、製造設備のオペレーション、メンテナンス、設備の稼働状況及び製品状況のモニタリング、トラブル対応、清掃、工事計画の企画・遂行などを担当します。
非定常業務として、生産性や品質向上に向けた課題の発見から改善策の立案・実行、新規設備やシステムの導入検討・実行などを担当します。

入社後はまず定常業務からOJTにて教育が行われます。製麺工程、油熱工程・包装工程・調合・充填などいずれかの工程に配属となります。

即席めんを始めとした食品の製造オペレーターとして、製造工程全体の管理を行います。

●定常業務（製造設備のオペレーション、メンテナンス）
設備の稼働状況及び製品状況のモニタリング
トラブル対応、清掃
工事計画の企画・遂行　等
●非定常業務（改善提案、新規設備・システムの導入）
生産性や品質向上に向けた課題の発見から改善策を立案・実行
新規設備やシステムの導入検討・実行　等

入社後はまず定常業務からOJTにて教育いたします。製麺工程、油熱工程・包装工程・調合・充填などいずれかの工程に配属となります。

即席めんをはじめとする食品の製造オペレーターとして、製造工程全体の管理を担当します。
設備の調整や保守・点検、生産ラインの運転などが主な業務です。

【具体的な職務内容】
業務は大きく分けて定常業務と非定常業務に分かれます。

◆定常業務（各工程の製造設備のオペレーション・モニタリング・メンテナンス）
1. 製造設備のオペレーション、メンテナンス（稼働準備、生産中の作業、トラブル発生時の作業）
2. 設備の稼働状況及び製品のモニタリング
3. 製麺用の練り水、着味液等の各種液体調合業務
4. 資材自動倉庫のオペレーション
5. トラブル対応
6. 清掃（稼働終了時の設備の立ち下げ作業、清掃作業等のメンテナンス作業）
7. 工事計画の企画・遂行
8. 稼働前の各種設備や検査装置の試運転等のテスト作業
※配属先によって業務内容は異なります。

◆非定常業務（生産ラインの品質・安全・生産性の改善業務）
1. 生産性や品質向上に向けた課題の発見から改善策を立案・実行
2. 新規設備やシステムの導入検討・実行（新規設備の導入・既存設備の更新について計画立案・実行）

決められた作業を繰り返すだけの仕事ではありません。製造設備を安定して稼働させ、安全で高品質な商品を届ける「製造技術者」として活躍することが期待されるポジションです。

【入社後の流れ】
入社後はまず定常業務からOJTにて教育が行われます。製麺工程、油熱工程・包装工程・調合・充填などいずれかの工程に配属となります。

食品の製造オペレーターとして、製造工程全体の管理を担当いただきます。

具体的な業務内容は以下の通りです。
1. 定常業務（製造設備のオペレーション、メンテナンス）
* 設備の稼働状況及び製品状況のモニタリング
* トラブル対応
* 清掃
* 工事計画の企画・遂行
2. 非定常業務（改善提案、新規設備・システムの導入）
* 生産性や品質向上に向けた課題の発見から改善策を立案・実行
* 新規設備やシステムの導入検討・実行

入社後はまず定常業務からOJTにて教育いたします。製麺工程、油熱工程・包装工程・調合・充填などいずれかの工程に配属となります。

製品を長く安心して利用してもらうため、修理業務のオペレーションおよびアフターサービスに関わる業務を担当いただきます。
具体的には、下記の業務を想定しています。
・修理案件の受付、見積対応、修理手配、代替品手配などの修理オペレーション業務
・修理案件や故障品、在庫の管理および各種データ集計
・関係部門・協力会社との調整、修理進捗管理
・故障情報の分析および開発部門・関係部門へのフィードバックを通じた品質向上活動
・修理TAT（Turn Around Time） の短縮に向けた業務改善活動
・一般公開サイトやパートナー向けサイトの運営・情報発信

入社後はまず修理受付や案件管理などの日常オペレーションを担当いただきます。
将来的には故障分析や業務改善など、アフターサービス品質向上に関する業務にも携わっていただくことを期待しています。

顧客満足度向上に直接貢献できるポジションです。
修理オペレーションの安定運営に加え、サービス品質向上に向けた改善活動にも関わることができます。
取り扱い製品例：ネットワークカメラ・関連商品

本ポジションは、プライベート・デット投資チーム（国内のローン債権への投資を実行するチーム）を支援し、投資オペレーショ
ン・ファンド運営に関する各種バックオフィス業務・資金管理及びファンド自身の借入（ファンドファイナンス）に関連する実務等
を担います。主な業務は、投資プロセスにおける各種システム入力、各種データの整合性・品質管理、外部業務委託先や金
融機関との連携、約定管理・決済プロセスの実行、ローン契約条項に応じた収益収受・投資元本返済等のモニタリング、帳簿
残高の照合等に加え、ファンドファイナンスの借入実務及び期中管理、各種業務プロセスの改善や体制整備の策定・実行を
含みます。

投資チームが手掛ける投資案件（主にローンの実行）において、案件管理・実行に必要な各種システム入力及び管理フ
ァイルの更新を担当する。具体的には、投資プロセス管理及びローン条件入力管理システム、実行済案件の期中残
高・収益収受スケジュール管理システム及び外部会計事務所との連携用ファイルの更新等を取扱う
上記システム及びファイルで管理されるデータの正確性を確認し、社内の関連部署（投資チームやファンド会計チーム）
や外部会計事務所との情報連携を行う
ローンの実行実務を担い、社内の関連部署・外部業務委託先・金融機関（シンジケートローンにおけるエージェント等）と
連携の上で、ローン実行の為の資金準備、資金決済、担保保証の取得、等の一連の業務を行う
投資チームと連携し、ローン実行後における契約条項遵守に関するモニタリング、借入人や金融機関との書類授受、利
息収受、元本回収等を適切に管理する
ファンド会計チームと連携し、ファンドの資金状況（口座残高、投資家からの投資約束金額残高、ファンドファイナンス借
入残高、投資案件からの投資回収見込み等）をモニタリングし、社内関連部署や外部会計事務所と連携の上で、キャピ
タルコールやファンドファイナンスを用いた資金確保、投資案件からの収益・元本収受後の投資家向け分配やファンドフ
ァイナンス返済、等の調整を行う
ファンドファイナンスの借入実務・期中管理を担う
社内システムと投資案件の間で整合しない事象が生じた際、その問題の特定と社内関連部署への報告を迅速に行う

火力発電所に関する下記業務を担当いただきます。
1. 火力発電設備【ボイラ、タービン、発電機、計装制御装置他】の運転（監視・操作、機器機能テスト、系統縁切り操作（例: 操作手順書の作成、電源入・切操作、バルブ操作）など）
2. 火力発電設備の設備管理
3. 火力発電設備の巡視点検
4. 発災時の初動対応

電力の安定供給のため、24時間365日、日々刻々と変化する需要に合わせ、火力発電所の起動停止や、出力変化に伴う操作および監視制御を行っています。

具体的には、中央制御室での運転状態の監視または操作や、現場サイトにおける各設備の状態監視（巡視点検など）、系統縁切り操作（操作手順書の作成、電源入・切操作、バルブ操作）など、火力発電所での様々なシーンにおいて、オペレーション能力を発揮し、電力の安定供給はもとより、安全で安価かつ、環境負荷を最小限にした発電所の最適なオペレーションを実現していきます。

※約4〜10名/班×4班で交替
交替勤務（12時間20分×2交替）

※1サイクル8日間の勤務で、昼直、昼直、夜直、夜直、明け日、休日、休日、休日のサイクルになっており、仕事とプライベートを両立しやすい勤務体系です。

ポジションの魅力
火力発電設備のオペレータとして、機器の運転操作、設備の維持管理および有事の際の初動対応等、電力の安定供給に大いに貢献できます。またキャリアとしても直接設備や様々な事象に触れることで、火力発電設備のオペレーションに関するスキル・知識・経験を身に付けることができます。これらの経験で培ったものは、火力発電所はもとより当グループでのキャリアにとって重要な要素となります。

発電所オペレーション業務のミッション
当社は国内発電電力量の約3割を供給している国内最大の発電会社であり、当社の火力発電事業が日本の人々の生活と地域の基盤となっています。発電所オペレーション業務は、約70年近く磨き続けてきたオペレーション能力を発揮しながら、日本の電力の安定供給を支える仕事です。最新鋭の発電所運営だけでなく、電力の需給ひっ迫による停止火力の再稼働など、私たちのオペレーション能力を発揮して電力の安定供給を担っています。

＜当社の事業概要＞
＜国内外の当社事業から排出されるCO2をゼロとする「ゼロエミッション」への取組み＞

【業務概要】
水処理装置の試作・評価における実務オペレーションの遂行と、実験の再現性を担保するラボ管理体制の構築・運用安定化の推進などを行います。
※業務内容について、会社が指定する他の業務への変更または異動を命じる場合がございます。

【具体的な業務】
・水処理装置（試作機・評価機）の組立 実験実施 データ記録までの実務オペレーション
・研究員／開発担当者の指示のもと、安全・手順遵守を前提に、実験の再現性と作業品質を担保
・実験環境（ラボ）の整理整頓・消耗品管理・装置の簡易点検を通じた運用安定化への貢献

【役割】
・現場と設計の橋渡し役：実験で得られた知見（数値化しにくい手触り感や装置のクセなど）を言語化し、設計変更や次期モデルの開発に活かす役割。
・ラボ実務の責任者：実験環境のQ（品質）・D（工程）・S（安全）を、自律的な判断によって担保する現場のリーダー。

【想定業務例】
・装置のメカ・電気・配管の組み上げと、試験運用に伴う調整業務
・異常発生時の切り分け調査と、設計担当へのフィードバック
・実験データの整理と、そこから読み取れる事象の考察・報告
・外部ベンダーや協力会社との、技術的な仕様確認・部品手配
・ラボ内の安全基準の策定と、整理整頓（5S）の仕組み作り

【ポジション・部門の魅力】
・社会的意義の大きい仕事: 既存の上下水道システムの老朽化が社会問題となっており、世界でも上下水道システムがない国が多く、気候変動や水資源問題に起因する水不足が喫緊の課題となっています。
・成長性と注目度の高い仕事: 同社の製品は、災害対応やインフラ整備の遅れた地域に革命をもたらす技術として世界中から注目されています。現在シリーズCの同社は、IPOも見据えた事業グロースフェーズであるため、今後も多くの成長機会を期待できる環境です。
・グローバルにキャリアを伸ばしていける仕事: COP28への参加や英ウィリアム王子が創設した""史上最も名誉ある""環境賞「アースショット賞」の受賞など海外市場でも評価が高く、同社は持続可能な水循環モデルを世界中に普及させる可能性を秘めています。現在海外のある国で実証実験を進めており、今後本格導入を進めるべく日々邁進しています。
・ベンチャーのスピード感と全員が主体性を発揮できる組織体制: 製造業でありながらも、100人規模の異能が集まり本気の挑戦を通じて組織全体が進化する「百人経営」を組織思想として掲げ、""本気の遊び""を成立させるための「人材の高い純度」と、""責任と成長""の考えを土台にした「大胆に挑戦の奨励する環境」づくり、そして一律基準による人事評価だけでなく、""人間愛""をベースにした「一人ひとりの実存と向き合う人事」を大事に考えています。

募集背景
これまで同社の本社のマネージャーが担ってきた「採用戦略の立案・目標/KPIの設計と管理・競合優位性を高めるための戦略立案」を引き継ぎ、組織を牽引する責任者を募集します。プレイヤーではなく、仕組みと数値で組織を動かす役割です。仙台支社において、AIを前提にオペレーションを設計できる拠点へと進化させるフェーズを、中心となって推進していただく方を募集します。

仕事内容
現場業務内容
・レポート/オペレーション領域の組織運営・マネジメント（チーム育成・評価含む）
・採用戦略の立案と実行：母集団形成 選考設計 歩留まり改善
・目標・KPIの設計、モニタリング、改善サイクルの構築
・競合優位性を高めるためのオペレーション戦略立案・業務設計
・経営／事業部門との連携と数値報告

責任者業務内容
・採用方針・採用チャネル選定の意思決定権
・KPI設計・目標設定への関与/決定
・チームの人員配置・育成方針の裁量
・ツール選定・予算への関与

働く環境の特徴
・AIを前提としたオペレーション設計を推進：定型業務はAIツールで効率化し、メンバーがより付加価値の高い設計・改善に集中できる環境をつくっています。「AIでどう業務を良くするか」を全員で考える文化です。
・同社の本社との連携：アカウントプランナー・コンサル・クリエイティブディレクター等と日常的に協働。仙台にいながらクライアントの広告運用に携われます。
・チームで助け合うスタイル：不明点は一人で抱え込まず、相談・共有しながら進める風土。マネージャーも現場と近い距離で動きます。
・引き継ぎ・オンボーディング体制：入社後は現マネージャーからの引き継ぎ期間を設け、段階的に権限を移譲します。いきなり丸投げにはしません。
・働きやすいワークスタイル：土日祝休み・年間休日120日以上。U・Iターン歓迎で家賃補助制度もあり、地方で腰を据えて働けます。
・きれいなオフィス環境：2023年に増床移転した、仙台駅・広瀬通駅至近のオフィスです。

【業務概要】
顧客接点の高度化および効率化を目的として、生成AIを活用したAIオペレーターの導入を推進している企業でのポジションです。従来のコールセンター業務の変革を担い「有人対応前に問い合わせを完結させる」新たな顧客体験を実現するため、AIオペレーターの企画・設計・運用を担う人材を募集します。

【具体的な業務】
AIオペレーターの企画・設計
AI応対フロー設計（問い合わせ分類・応答シナリオ設計）
FAQ・ナレッジの最適化、構造化
顧客視点での応答品質設計（わかりやすさ・適切な表現への変換）
システム連携・運用設計
CRM／FAQ／基幹システムとの連携設計
応対ログの収集・分析・改善（VOC活用）
AI学習データの整備・更新
運用改善・高度化
応答精度の改善（チューニング）
KPI分析（自己解決率、有人転送率など）
新機能導入・改善施策の企画立案
関係部門連携
IT部門、ベンダーとの調整
コールセンター現場との改善活動

【ミッション】
「AIで解決できる問い合わせを最大化し、顧客体験と業務効率を両立する」
顧客がストレスなく問題解決できる環境の構築
有人対応の高付加価値化へのシフト実現

【ポジションの魅力】
AI活用によるカスタマーサービス改革の中核を担える
新規領域のため裁量が大きく、企画から運用まで一貫して関われる
将来的に全社・グループ展開を見据えた基盤づくりに携われる

本ポジションは、MiddlewareEngineeringチームをリードするシニアポジションです。
Tomcat、EC2、コンテナプラットフォーム、DataStage、Message Queue、Enterprise Service Bus、MuleSoft、JP1、HULFTなどのプラットフォームに関する高度な技術知識を活用し、複雑な技術課題を解決していただきます。
* Operational Managerとして、AIG Japan組織全体へ共有サービスを提供するMiddleware運用チームおよび関連アプリケーションの責任を担います。
* 国内およびオフショアのVendorリソースに対するリーダーシップおよび監督を行い、高品質な成果物の提供、ビジネスサービスレベルの達成、ならびに国内外の標準・プロセスへの準拠を確保します。
* 本ポジションは、技術的卓越性を重視するカルチャーを推進し、信頼性（Reliability）、可観測性（Observability）、パフォーマンス、および堅牢なデータ連携・統合領域でイノベーションを推進できるHands-onなリーダーを想定しています。
* Generative AI技術を運用プロセスへ導入し、信頼性・回復力・復旧性を向上させながら、堅牢かつスケーラブルでセキュアなサービス提供を推進します。

主な業務内容 Job Responsibilities
Partner Vendor Management:
* 国内拠点を持つインド系オフショアサービスVendorとの関係管理
* オフショアチームとの開発活動、品質基準、成果物管理・調整
* オンショア／オフショア間での技術指導およびナレッジトランスファー推進

Application Ownership
*データ連携、データ変換、文書イメージアーカイブ、データ配信などの共有サービスを提供するバックエンドアプリケーションを管理し、ビジネスアプリケーションチームが業界・顧客要件へ集中できる環境を提供
* 反社会的勢力対応およびマイナンバー関連コンプライアンス情報とのインターフェース提供

Operational Excellence
*Middlewareポートフォリオに関する進捗、リスク、依存関係について、シニアリーダーシップおよび主要Stakeholderへの主要窓口として対応
*複数のEngineeringチーム（Web、Backend、Platform）を直接リード・育成・管理し、継続的学習、協業、イノベーションを促進するカルチャーを醸成
*Engineeringチーム向けのパフォーマンス指標を定義・管理し、明確な目標設定と成果責任を推進しながら、高品質ソリューションのタイムリーな提供を実現
* Product ManagementおよびBusiness Stakeholderと連携し、高レベルな戦略ビジョンを実行可能なロードマップおよび技術ソリューションへ落とし込み、ビジネス要件との整合性を確保

Technical Expertise
* Tomcat、Pega、EC2などのMiddleware技術やCloud Platformに関する深い理解を維持し、DataStage ETL、Enterprise Service Bus、HULFTなどのデータ連携プラットフォームの設定・管理・統合・トラブルシューティング、および新規インフラ構築を実施
* Middleware Engineeringチームの中長期的な技術戦略を定義・推進し、AI/MLなどの先端技術を活用して製品改善およびユーザー体験向上を実現
* Tomcat、EC2、Container Platform、Pega、DataStage ETL、Message Queue、Enterprise Service Bus、MuleSoft、JP1、HULFTを含むCloud Platform領域での技術革新を推進
* Middleware技術スタックの持続可能性およびIT全体エコシステムとの統合性を確保するため、技術調査・イノベーション推進、開発標準およびアーキテクチャ標準の策定・改善・適用を主導

Security and Compliance
*多様な規模・種類のアプリケーションに対するセキュリティアーキテクチャの設計・実装・改善を主導し、SecurityチームおよびInfrastructureチームと密接に連携しながら、DDoS攻撃などへの強固な防御を実現
* Disaster Recoveryソリューションを含む、セキュアかつスケーラブルで高可用性を持つシステム基盤を設計・提供
* アプリケーションおよび関連技術の導入・アップグレード・環境変更についてManagement層へ提言

「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに、カスタマーサポート（CS）市場で、エンタープライズ企業のAI実装の最前線に立つ企業でのポジションです。AIコンタクトセンター基盤を軸に、シリーズAで累計億円を調達。さらに、AI時代の顧客体験変革を戦略立案から実装・グロースまで一気通貫で支援する新事業を立ち上げ、事業の幅を広げています。
事業拡大のスピードに組織のオペレーションを追いつかせる局面です。これまでBusinessの責任者が事業運営の一環として大切に支えてきた領域に、専任者を置き、磨き上げるフェーズです。
業務を巻き取る人材ではなく、セールスオペレーションを「型」として磨き上げ、正確に、そして速く回し続けることで、Sales組織の生産性を根本から底上げする役割を「セールスオペレーションスペシャリスト」として担います。
同社の強みは3つの掛け算にあります。CS/CX領域への特化（ドメイン知識・導入パターンの蓄積）、コンパウンドプロダクト（AIオペレーター・統合型ナレッジ基盤・Webサポート等のプロダクト群）、顧客共創文化（既存顧客との深い関係構築をもって事業に関わるフィードバックを受け取り、プロダクト/プラットフォームをリアルタイムに磨く事業開発サイクル）。この掛け算をSalesの現場で支えているのが、日々のオペレーションです。
ミッション: Sales組織の見積 承認 受注 CRM更新と会議運営を「型」として磨き上げ、正確かつスピーディーに回し続けることで、事業成長のスピードにオペレーションを追いつかせます。
このポジションの魅力: Sales組織が商談に集中でき、成果を創出できるかどうかは、オペレーションの精度とスピードで決まります。型を運用しながら磨き続けるのが、このポジションの本質です。
- 事業のスケールを実務の中心から支えられます：見積 承認 受注 CRM更新という、Sales組織の心臓部に立ちます。
- 「回しながら磨く」ことに集中できるスコープ設計：抽象度の高い戦略立案ではなく、現場のオペレーションに専念できます。
- 営業経験を仕組み化という形で活かし続けられます：プレイヤーとしてではなく、型化・標準化を通じて組織全体の生産性に貢献できます。
- 柔軟な働き方を選べます：フルタイム・時短どちらのスタイルでも、正社員としてコアバリューを発揮できます。
具体的な業務内容:
- 標準案件における見積作成 承認ルーティング 発行 CRM更新の運用
- 受注プロセスの現場運用（運用マニュアルの整備、入力品質の点検サイクル運用）
- 営業まわりの定例会議のとりまとめ・進行・議事録作成・Action管理
- 型から外れる例外案件を検知し、該当部署へ適切にエスカレーション
チーム構成: RevOpsが定めた基準・BizOpsが設計した型をもとに、Sales Opsが現場のオペレーションを回します。型から外れる例外案件はDeal Opsへ、システム実装が必要な要件はBizOps/PMM等へ連携するなど、Ops機能全体の中で自身の持ち場を正確に回しきる役割です。