CRM転職求人

1,245 件

当社が提供するサービスの中で、いずれかに配属させていただき、カスタマーサクセスとしてシステム導入後のオンボーディング、顧客課題に対しての伴走支援、顧客の意思決定の高度化へ向けた取り組みなどのコンサルティング業務を担当していただきます。

【業務内容】
・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案
・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
・サービスの活用/浸透させるための支援業務
・アップセル、クロスセルなどの既存営業
・サポートデスク・FAQサイトの運営
・お客様からの機能・設定に関する質疑対応・機能紹介
・ユーザー企業向け勉強会・操作体験会のトレーナー、オンボーディング支援
・その他、年間を通したカスタマーサクセス施策の企画・立案・運営 等

マーケティングやHR領域で主にBtoB向けのSaaSサービスを開発や提供を行っている当社にて、経営戦略に基づいたセキュリティに関する戦略立案から実行までをご担当いただきます。

●詳細：
・情報管理体制の強化
・情報セキュリティルールの策定・見直し
・情報セキュリティルールの周知・教育および、遵守する仕組みづくり
・ログ分析ツール（SIEM等）利用による、運用監視・分析業務
・セキュリティトレンドの把握と脅威への対策推進
・サーバ・インフラ運用モニタリング
・Pマーク、ISMS（ISO27001、ISO2017）認証更新対応

デジタル技術でクライアントの経営課題を解決するコンサルティング業務をお任せいたします。
Commerce領域において、デジタル技術を活用して構想策定から要件定義・導入展開・運用保守までEnd-to-Endでサービスを提供します。
また、システム開発、運用・保守業務は協業して行います。

以下の業務をお任せします。

・PMの補佐

　└PMがプロジェクトをドライブするにあたってのフォロー

・メンバークラスのフォロー

　└メンバークラスが推進するタスクの相談・レビュー

・アウトプット(PPTなどのドキュメント)の作成

　└アウトプット作成に必要となる情報分析、整理、見解の検討を含めての遂行


入社後のキャリアイメージ

主に金融機関や金融系アジェンダを抱える企業、あるいは公共機関等をクライアントとし、プロジェクトのデリバリーに参画いただきます。
主にはシニアコンサルタントもしくはそれに準ずるポジションでプロジェクトに参画いただき、PMとメンバーの間でプロジェクト推進の中核としての活躍を期待しています。
将来的には各クライアントのアカウントエグゼクティブとして、クライアントのリレーション維持や案件発掘とそれらに向けたメンバーの教育やチーム運営にも段階的に携わっていただきます。

以下の業務をお任せします。

・プロジェクト進捗の管理

　?デリバリに向けてメンバーを含めて全体が進むよう適切にプロジェクト全体を管理

・プロジェクト推進上の課題・リスクへの対策
　?デリバリにあたってすでに発生した課題・リスクに加え、今後発生しうる課題・リスクも含めて事前に対処

・各会議体で必要なドキュメントの作成およびプレゼンテーション、ファシリテーション

　?クライアントに対する当社を代表してのプレゼンテーションに加え、会議が有意義なものとなるよう全体をハンドリング

・シニアコンサルタントおよびコンサルタントが作成した各種成果物のレビュー

　?各種アウトプットとして作成されるパワーポイントやドキュメントの品質を監督

・シニアコンサルタントおよびコンサルタントの育成

　?ジュニア層のスキル向上やキャリア形成に向けたアドバイスや指導の実施


入社後のキャリアイメージ
主に金融機関や金融系アジェンダを抱える企業、あるいは公共機関等をクライアントとし、プロジェクトのデリバリおよびマネジメントに参画いただきます。また、同セクターが設立段階であることから、各部門リーダーと連携しながらクライアント開拓に参画いただきます。
こうした経験をもとに、将来的には各クライアントのアカウントエグゼクティブとして、クライアントのリレーション維持や案件発掘にも注力いただきます。これに向けて、メンバーの教育やチーム運営にも携わっていただきます。

具体的な業務
インサイドセールス（BDR）をさらに加速化させる仕組みづくりを担うポジションです。主に従業員数1000名以上の企業を担当し、新規開拓型のリードを創出します。
ABM戦略に基づき、ターゲットアカウントの選定から、接点の確保、受注につなげる戦略の策定まで、幅広い領域を担います。
マーケティング部門、フィールドセールスなどと連携しながら、最適なセールス体制を整えていくことにも向き合います。

開発環境、使用するツールなど
Salesforce：アプローチリストの参照や実績算出などに使用します。
Sansan：顧客の連絡先の確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡に使用します。

具体的な業務
シェアNo.1※の営業DXサービスのマーケティングを担当するグループに所属します。所属するチームでは、さまざまな業界や業種で働く方々が抱える業務上の課題を特定し、われわれのサービスが貢献できる価値を多種多様なコンテンツ上に表現します。

※法人向け名刺管理サービスに参入している企業のシェア（「営業支援DXにおける名刺管理サービスの最新動向2025」2025年1月 シード・プランニング調査）

▼具体的な業務内容
・サービスに興味関心があるリードを獲得するために必要なダウンロード資料やウェブコンテンツの企画・制作進行
? サービスを紹介する資料や、ビジネストレンドテーマ、サービスの訴求につなげるホワイトペーパーといったWebコンテンツの企画から制作進行までを担います。
・Webコンテンツを活用したナーチャリングチャネルの運用
? 上記で制作したWebコンテンツを活用し、ナーチャリングメールを作成します。将来的にはチャネル自体の戦略立案や戦略に基づいた配信計画の策定、振り返りを基にした打ち手の改善も担当します。
・インサイドセールス／フィールドセールスが活用するサービスの価値を訴求した営業資料や事例の企画・制作進行
? セールス部門が活用できる導入企業事例の企画から制作進行までを担います。
・サービスを訴求するイベント／セミナー登壇資料の企画・制作進行
? 頻度は少ないものの、マーケティング部内のイベントチームと連携して、イベントやセミナーの登壇内容の企画やコンテンツの作成を担います。
・AIアシスタントを活用した業務フローの改善
? ChatGPTやGemini、Notion AIといったAIアシスタントを活用し、普段の業務の効率化やコンテンツのアウトプット品質の向上のための業務フローの検討を担います。
・施策やチャネル成果を最大化するチームマネジメント
? グループで持っているさまざまな施策やチャネルの成果を最大化するために、チームメンバーのサポートや育成にも携わります。将来的には組織のマネジメントか、マーケティングのプロフェッショナルとしての役割を担います。

以下のリーダー候補を募集しています。

＜マーケティング実行領域の立ち上げ推進リーダー＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材：
1. マーケティング実行領域のビジネス立ち上げおよび推進
　- マーケティング領域の事業拡大に向けた数十人規模のマーケティング実行チームを構築
2. End to Endのビジネス伴走支援プロジェクトの拡大・推進
　- クライアント企業のマーケティング戦略策定から実行まで、代理店では味わえない伴走型のビジネス支援

＜クライアントの多種多様な経営アジェンダに応えるStrategy特化チームの立ち上げ推進リーダー＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材：
1. Customer領域の新規事業創出プロジェクトの推進
　- クライアント企業のCustomer領域における新規事業構想から実行までを包括的に支援
2. マーケティング上流構想系プロジェクトの推進
　- 戦略立案、顧客体験設計、組織改革など、マーケティングの上流フェーズをリード
3. 幅広いCxOアジェンダに応えるチームのビジネス推進
　- 経営層の多様な課題に対応する戦略策定、意思決定支援、および実行支援
　- チームのビジネス拡大とメンバー育成を通じた組織強化

＜Customer Strategyチーム立上リーダー＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材：
1. 新規事業構想およびマーケティング戦略プロジェクトの推進
　- クライアント企業の成長戦略構築および実行支援のリード
2. 数十人規模の戦略領域の組織運営
　- 組織全体のビジョン策定および戦略領域のオファリングをリードし、組織の成長を牽引

＜Agencyビジネスリーダー＞
以下をマネジメントしながら推進できる人材：
1. 広告領域を含むコンサルティングおよび実行プロジェクトのリード
　- クライアントの広告戦略立案から実行までを包括的に支援
2. プロジェクトマネジメントおよびチームリード
　- 社内外のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトゴール達成を推進
3. 広告領域の新たなビジネス機会の創出
　- クライアントの課題解決に向けた新たなソリューション提案およびビジネス拡大の推進

＜CXコンサルティングリーダー＞
以下をマネジメントしながら推進できる人材：
1.CX戦略の策定と実行支援
　- クライアント企業の顧客接点改革に向けた戦略立案および実行・定着化支援
　- デジタルチャネルやオフラインチャネルを統合したEnd to Endの顧客体験向上施策の推進
2.生成AIやデジタルツールを活用したCXの革新
　- 生成AIをはじめとするテクノロジーを活用した次世代の顧客体験を実現する新たなサービスやソリューションの企画・導入
　- CX向上に向けた顧客データの統合・分析の戦略立案や実行支援
3.CX成果の定量的向上
　- D2CやOMO（Online Merges with Offline）の実現のための施策立案、顧客ロイヤルティ、LTV向上支援

◆ミッション
介護事業所向けに人材採用課題解決に向けて当社求人プラットフォームの新規営業を行う組織における営業企画をお任せします。
上位戦略を理解したうえで営業戦術立案、新規サービス企画、パッケージ商材開発などを行い、オペレーション構築〜運用改善までを担っていただきます。
また、ご経験やご希望次第で、組織運営やマネジメント業務もお任せしたいと考えています。

◆業務詳細
ご経験に合わせて、以下のような業務をお任せ予定です。
入社直後等、適宜、業務を知る・現場を知るという観点から、実際のセールス業務も担っていただく想定をしております。
◇営業戦略の立案・実行
・市場や顧客ニーズの調査・分析
・営業部門の方向性や目標設定の支援
・新規商材やパッケージ商材の開発、サービスの販売戦略の策定
・データ分析と改善提案
◇営業データや実績の分析
・課題の抽出と解決策の提案
・KPI（重要業績評価指標）の設定とモニタリング
・業務効率化の支援
◇営業ツールの選定や導入サポート
・営業プロセス、オペレーションの標準化・改善
・ノウハウの共有やマニュアル作成
・営業メンバーのサポート
・他部署との連携による営業支援体制の構築

◆営業活動の特徴
組織として行うセールス業務の特徴は下記となります。
◇中小規模の介護事業者や福祉施設への求人広告のご提案
・ニーズのある顧客への架電がメインとなり、反響営業が中心
・採用成功報酬型のサービスのため、事業者側のリスクが少なく、ヒアリングや説明を通して興味を持っていただきやすいサービス
・自身の行動量や提案次第で成果を残すことができ、頑張りが目に見えやすい業務
◇事業者や施設の訴求ポイント、求める人物像等のヒアリング
・広告掲載の許可をいただけたら、採用成功に向けて必要な項目をヒアリングし、求人作成チームへと引き継ぎ
・採用成功に向け、求職者が求めていることが何かを把握し、深くヒアリングすることが求められる

◆働き方
・現状週3出社のメンバーが多いです。一方、生産性が最も高まる働き方を重視しており、出社頻度は変動する場合がございます。
・ChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。
平均残業時間は20-30時間程度となっています。

以下のリーダー候補を募集しています。

＜アフターサービス（アフターマーケット）領域におけるデータ活用ビジネス推進リーダー候補＞
以下をチームリードしながら進めることができる人材
1.アフターマーケティング構想、業務高度化
2.データ利活用、生成AIビジネス創出
3.システム要求・要件定義の具体化と開発ディレクション
4.社内外ステークホルダーとの関係構築・提案
5.複数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード

＜コンタクトセンター/カスタマーサービス領域×New Tech変革推進リーダー候補＞
以下をチームリードしながらチャレンジを一緒に推進、実現できる人材
1.コンタクトセンター/カスタマーサービスとNew Tech（生成AIなど）をかけ合わせて新たなジネスの企画構想
2.システム要求・要件定義の具体化と開発ディレクション
3.社内外ステークホルダーとの関係構築・提案
4.複数名規模のプロジェクトマネジメント/チームリード

＜Sales & Service領域グローバルPJ推進リーダー候補＞
以下を自身のグローバルチームをマネジメントしながら推進したい人材
1.当社の海外メンバーファームとの架け橋となり、新たなビジネスの企画構想
2.インダストリ部署とのコラボレーションによるオポチュニティの発掘・提案
3.英語を活用し複数名規模のグローバルプロジェクトマネジメント
（例：CRMシステムの導入における要件定義 リリースまでの全体PMO・要件定義支援、クラウドソリューションのコンタクトセンター導入・立上げ、全拠点グローバルロールアウト支援）

主なオファリング及び主要な業務内容は以下のとおりです。

[CS&D] Customer Strategy
顧客起点でのカスタマー戦略立案を担当する。
関連テーマ：顧客インサイト、顧客戦略、ブランド戦略、コミュニケーション・プロモーション戦略、マーケティングROI、マーケティングテクノロジー選定、キャンペーンプランニング、カスタマージャーニー、マーケットリサーチ

[CS&D] Customer Experience
顧客体験向上に向けたサービスの構築・実装を担当する。
カスタマージャーニー、顧客ロイヤリティ調査、顧客エンゲージメント戦略立案、CX成熟度診断、CXマネジメントサイクル設計・定着化、CX組織・ケイパビリティ強化、CXM導入、Market Gravity、デプスインタビュー・FGI・エスノグラフィ調査

[M&C] Marketing
デジタルマーケティングを軸にしたマーケティング戦略立案・伴走支援を担当する。
関連テーマ：デジタルマーケティング、Marketing Automation(MA)、Google広告ソリューション/AIサービス、Mar Tech.、Web戦略、Web開発・運用、Search Engine Optimization、 Web Analytics、Webオペレーション、Customer Data Platform、 パブリックDMP、顧客データ活用基盤、マーケティング計測・PDCA、広告・イベント・キャンペーンの企画・運営

[M&C] Commerce
顧客や他システムとのチャネルが拡大し続けるeコマースの戦略立案から導入、売上向上までの伴走支援を担当する。
関連テーマ：D2C、OMO、越境EC、ユニファイドコマース、マーケットプレイス、ビジネスモデル改革（サブスク/コト売りビジネス）、メタバースコマース、マシン・カスタマー

[S&S] Sales Transformation
セールス領域の戦略策定からDX支援、セールスマネジメントまで担当する。
関連テーマ：営業DX、フロント組織DX（アカウント営業・インサイドセールス等）、代理店商流DX、営業チャネル変革、営業ナレッジマネジメント、SFA/CRM、PRM/ディラーマネージメント、ABM

[S&S] Service Excellence
顧客接点やカスタマーサービス・アフターサービスの戦略立案、導入、運用支援を担当する。
関連テーマ：コンタクトセンター、カスタマーサービス、カスタマーポータル、デジタルチャネル、アフターサービス、フィールドサービス、顧客接点AI、VoC分析、ナレッジマネジメント、顧客ポータル

・クライアントの経営課題・ビジネス課題を解決すべく、顧客接点領域のテクノロジー（例：CRMプラットフォーム、マーケティングツール等）を活用し、構想策定から要件定義・設計・開発・導入展開・運用保守まで一気通貫でサービス提供。
・上記プロジェクトにおいて、経営観点・ビジネス観点をおさえつつも、テクノロジーの観点を中心に専門家としてアドバイザリーを実施。
全体アーキテクチャ（システム、データ、オペレーション、非機能、等）の設計、最適な開発手法（設計ドキュメンテーション、品質管理、システム環境、システム・データ移行、リリース計画等）の設計・適用、技術課題に対する解決策の提示、拡張性および費用対効果のある運用保守計画の提案、等を実施。

【対象業務領域】
顧客接点に係るすべての業務領域
Sales / Service / Marketing / Commerce等

予算や中期経営計画の策定、KPIや計画進行状況の管理、M&Aやグループ企業の管理など、経営企画業務を幅広く担当いただきます。
経営に近いポジションで、会社が進むべき方向性の企画・検討や経営の意思決定のサポートを行いながら、経営に関する知見を習得でき、自己成長に繋げることができる業務です。

急成長している当社にて経営計画の策定やグループ企業の経営管理など、経営企画業務全般を幅広く担当いただく予定です。

【業務内容】
予算や中期経営計画の策定、KPIや計画進行状況の管理、
M&Aやグループ企業の管理など、経営企画業務を幅広く担当いただきます。

経営に近いポジションで、会社が進むべき方向性の企画・検討や経営の意思決定のサポートを行いながら、経営に関する知見を習得でき、自己成長に繋げることができる非常に面白みのある環境です。

《具体的な業務内容》
・年度計画・中期経営計画の編成と進捗管理
・グループ経営管理
（グループ各社・各部門の予算・実績管理、KPIなどの係数管理）
・M&A/投資
（案件検討、デューデリジェンス、エグゼキューション、投資後の経営管理支援）
・IR業務のサポート／コーポレート・ガバナンス対応
・各種会議体の運営（取締役会、経営会議）
・経営に関する特命事項

★会社について
会社設立からこれまで黒字経営を続けており、東証プライムにも上場しております。

法務担当として契約書関連業務からスタートしていただき、ゆくゆくは社内のあらゆる法務対応やグループ企業の対応など、業務の幅を広げていただきます。

【業務内容】
・契約書のレビュー、作成、管理
・社内の法務関連事項の相談対応
・登記関連の業務
・取締役会や株主総会などの機関運営
・社内規程の管理
・知的財産権の管理
・コンプライアンス推進に関する業務

生成AIやビッグデータ活用テクノロジーを駆使した企業のマーケティング、顧客対応、新規事業企画等の企業活動を支援する、国内シェアNo.1のSaaS型ビッグデータ活用サービス、顧客のデータ・行動を見える化するサービスを導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案〜伴走支援をご担当いただきます。

●業務内容
◆当社サービスの操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート
◆導入目的（※2）に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 ＋ 定期的な打合せを通じた伴走支援
◆生成AIによる業務効率化や提案先企業の業務、課題解決に寄与するプロンプトコンサルティング、「顧客の声」データ分析の有償支援
◆CRM/MA施策の実行や分析支援
◆オンボーディング支援
※1　コールセンターの応対履歴、営業日報、各種アンケート、SNSなど
※2　商品改善・アイディア創出、販促施策の効果測定、市場調査、炎上リスクのモニタリング　など

HR領域のBtoB向けのSaaSサービスのコンサルタントとして、タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。

●具体的な職務内容：
当社サービスを導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた当社サービスの初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。
また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。

【業務内容例】
・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案
・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
・当社サービスを活用/浸透させるための支援業務

ご希望と適性をみて配属先を決定しております。
◆カスタマーサポート
◆コンシェルジュ(既存営業)
◆ツール導入支援の有償コンサルティング
◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング

当社が提供する統合型スクールマネジメントシステムのコンサルタントとして、
ヨリソルの導入支援や課題解決に向けたコンサルティング・操作方法の説明/サポートを行っていただきます。

【仕事内容】
統合型スクールマネジメントシステムを導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”ヨリソル”の初期設定や、
ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。
また、有償のコンサルティング支援やサポート業務における操作方法など様々な面でお客様の課題解決への支援を行います。

【業務内容】
＊当社サービスの操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート
＊導入目的に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、
　プロジェクトの進め方の提案 ＋ 定期的な打合せを通じた伴走支援
＊課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート
＊当社サービスを活用／浸透させるための支援業務
＊ツール導入支援の有償コンサルティング
＊生徒の心のケア・教員の評価／異動など
　教育業界における先進的な事例創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング
＊コンサルティングを通じた当社サービス新機能開発への情報整理・棚卸
　および開発グループとの連携

当社が提供するサービスの中で、いずれかに配属させていただき、フィールルドセールスとして法人へ提案営業を行っていただきます。

ホームページや展示会、インサイドセールスにてご興味をお持ちいただいた企業と商談を行い、製品の紹介やその企業にあわせて導入することの価値をアピールし、課題解決の提案を行っていきます。

【業務内容】
・アポイント調整から商談提案、クロージング
・商談提案では紹介資料のプレゼン、サービスを操作しながらのデモンストレーションを実施
・必要に応じて、円滑な営業活動を推進するためのコンテンツ、施策、汎用資料の作成支援
・営業・キャンペーン施策の企画立案
・必要に応じて、ロープレなど若手メンバーへの助言、育成への関与

【具体的な職務内容】
ソリューションコンサルタントとして顧客ニーズをヒアリング・理解のうえで、Dynamicsを利用した業務設計、開発、導入、および活用支援に係る下記業務をお任せします。

1、ニーズのヒアリング
顧客・ユーザーと直接会話し、ニーズや現在の業務を理解する

2、要件定義・設計
Dynamicsの機能をベースに新たな業務をデザイン

3、導入
ソリューション構築・テスト、教育、移行

4、活用支援
定着化・活用支援、データ分析支援



【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
社員には直属ではない他部署のメンバーをメンターとしてアサインしており、月に数回は面談したりランチに行っていくなど、フォローを行っています。また、毎月、部長と1ON1を行い、個別フォローを行うなど、直属の上長以外の社員とのつながりを強化しています。
また各種研修やeラーニングなど、スキルアップの機会は豊富にあります。
特にプロジェクトマネジメントなどNRI流の開発手法のキャッチアップについては、NRIの研修プログラムに加えて、ベテランメンバーによるOJTや、NRI内の品質を守るための社内審査会議などに同席いただき、レビューのポイントなどの理解を深めることができます。

主に、上場企業の新規事業部様、スタートアップ企業様、等の0→1、1→10フェーズの事業のスケールをご支援いたします。
コンサルタント（チームリーダー）がクライアント様と決定した要件に沿って、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、等の様々な領域の実行フェーズをご支援いたします。

業界/企業規模問わず幅広い顧客に向けた、インサイドセールスとして業務に従事していただきます。
アポイントの量と質、両方を重要視しており、取得したアポイント数だけではなく、有効商談率（営業担当が案件化できた率）もKPIとして設定しています。

・見込み顧客への電話やメールでのアプローチ
・顧客アプローチのための戦略立案/事前準備
・マーケティング担当と連携し施策の立案や実行
・アプローチリストなどの営業資料作成
・営業指数の確認及びSFA/CRMの改修（レポート・ダッシュボードの作成）
※スキル、経験に応じてマネジメント業務もお任せいたします。

弊社セールスコンサルティング事業部でのアソシエイト業務となっております。
コンサルタント（チームリーダー）と、3~5名のアソシエイトが1つのチームとして活動し、3~5プロジェクトをご支援いたします。
プロジェクトによって異なりますが、社内全体の業務内容の内訳は下記の通りになります。
- インサイドセールス業務：50％（1日に30~100件※案件により異なります）
- フィールドセールス業務：30％（1日に3~4件）
- マーケティング業務：15％（案件によって異なるため省略）
- カスタマーサクセス業務：5％（案件によって異なるため省略）

【仕事の魅力】
営業に関する幅広い知見を身に着けていただくことができることです。
業界：建設、不動産、人材、介護、食品、小売、飲食〜などと幅広いです。
規模：30名〜100名規模、100名〜300名規模、300名〜1000名規模、1000名〜と幅広いです。
業務範囲：IS、FS、CS、マーケと幅広いです。
上記を踏まえて、単一の業界で単一の商品を売り続けることよりも、幅広い業界の会社の知見、幅広い規模の会社の知見、幅広い営業の知見、を身に着けることができ、BtoBセールスにおけるジェネラリストを目指すことができます。

WEBアプリケーションの開発および生成AI関連技術の導入・運用などを中心に担当していただきます。将来的にはより上流のアーキテクチャや技術選定、顧客折衝などにまで広く携われるポジションです。


【業務内容】
・Pythonを用いたWEBアプリケーションやAPIの設計・開発・保守運用
・AI/機械学習を活用したプロジェクト推進
・新技術の調査・技術検証（PoC）　など

求める役割

・Pythonを中心とした開発のリード

・生成AIのプロダクト活用における技術的なリーダーシップの発揮

・チーム内の技術的な意思決定やナレッジ共有の推進

入社後のキャリアイメージ

入社後は、これまでのPython開発経験を活かして、Djangoなどのフレームワークを用いたクラウドネイティブなWEBサービスの設計・開発に取り組んでいただきます。

また、LLM（大規模言語モデル）やRAG（Retrieval-Augmented Generation）などの生成AI技術を活用したプロジェクトに参画頂く予定です。

さらに、これまでのご経験やご志向に応じて、以下のようなプロジェクトへの挑戦の機会もあります。

・AWS/Azure/GCPなどのクラウド基盤を活用した開発プロジェクト

・社内外向けのPoC（技術検証）やプロダクトにおける生成AIの導入

・API設計・データ基盤・インフラ構成などのバックエンド全般の技術選定



将来的には、ご希望と適性に応じて以下のようなキャリアにも進むことができます

・テックリードとして、アーキテクチャ設計や技術選定のリード

・プロジェクトや開発チーム全体を見渡し、技術と人の両面から成長を支えるマネジメント

この仕事で得られるもの

・顧客との合意形成や期待値コントロールなどの顧客折衝経験
・システム導入における課題整理

・実装に留まらない課題解決視点での提案・要件定義などの上流工程への参画
・複数のステークホルダー間の調整及びファシリテーションスキル

エンジニア採用組織のスケールを支えるために、短中期で安定的な候補者リードを創出する採用マーケティングポジションです。
このポジションでは、潜在・顕在層に向けて戦略的にアプローチし、継続的に質の高いリードを創出する役割を担っていただきます。
現場のリクルーターやエンジニアと密に連携しながら、「当社に応募したい」と思われる体験設計を、あなた自身の手でつくっていけるのが最大の魅力です。

採用マーケティング戦略の立案と実行
（Web広告、イベント設計、技術ブランディング、コミュニティ連携、など）
採用チャネルの選定・運用（オウンドメディア・SNS・スカウト・エージェントなど）
イベントの企画運営、外部カンファレンスへの出展などによる接点創出
カスタマージャーニーの設計・ファネル分析をもとにした施策改善
ATS / MA / CRMなどを活用した採用CXの最適化
創出したリードへのナーチャリングおよびリクルーター連携

●仕事のやりがい・魅力
グローバルで年間100名を超える規模でエンジニア採用をするなど、稀有なチャレンジングなスケール感の中で取り組むことができます- グローバルでの事業成長を目指しているため、国内の外国籍採用やベトナム現地法人での採用立ち上げなど、グローバル規模の採用に携われます。
採用のための採用ではなく、事業を成功させるための採用が求められ高い視座を持つことができます。
CTOやVPoE、Engineering Managerとはじめとした開発組織のメンバーとの距離も近く、より良い組織づくりや採用のあり方を一緒に考えていくことができます。
技術力・カルチャーフィットともに極めて高い採用基準の中で、質の高いリードをどのように継続的に生み出すかという、難易度の高い採用マーケティングに挑め
ます。

●私たちがやりたいけどまだできていないこと
更なる事業成長を目指すためにCTOクラスの採用など、超ハイレイヤーのヘッドハントが求められます。どのようなチャネルで、どのようにアトラクトしていくか。通常の採用マーケティングではアプローチができていない状況です。
採用広報・ブランディング領域はまだ未整備な状況です。だからこそ、エンジニア組織の魅力をどのように言語化し、届けるかというマーケティングの設計の起点から関わることを求めています。
候補者が「感動する」ほどの採用体験の設計にこだわり、面談・面接・入社までのCX（Candidate Experience）を通じて心が動く体験を届けることは、まだまだ改善の余地が沢山あります。
採用マーケティングをしていくにあたり、エージェントやパートナーとの関係性構築は非常に大切です。巻き込むための戦略やコミュニケーション設計、当社ファン化についてはまだ課題が残ります。

●業務概要
大手企業や自治体に向けて、課題解決の支援を行います。
分析結果や提案内容の提示に留まらず、実行や定着までを視野に入れた「伴走」支援を行います。

プロジェクトデリバリーの責任者として、お客様のビジネス課題を理解し、
最適な戦略や業務プロセスの改善提案、実行計画の策定、プロジェクトマネジメントを担います。
また、チームリーダーとして、部下のスキルアップやキャリア開発のサポート、社内外のステークホルダーとの連携・調整を期待します。

社内の組織立ち上げや新規事業開発にも携わりたいと考える、意欲的な方を求めています。

●業務詳細
◎戦略
経営戦略の策定や市場参入戦略の立案など、企業の成長と競争力強化を支援
・中期経営計画の策定
・DX戦略の策定
・事業ロードマップの策定
・市場分析と競合調査　等

◎業務
業務プロセスの改善や効率化を通じて、企業の運営パフォーマンス向上を支援
・事業推進
・As-Is業務調査
・To-Be業務設計
・コスト構造分析と施策評価　等

◎テクノロジー/システム
最新の技術とシステムを活用して、業務の革新と効率化の実現を支援
・新技術の導入支援（生成AI）
・PoC支援と要件定義
・システム刷新支援（要件定義、PMO）
・データ活用基盤構築、BI導入　等

●案件事例
・大手化粧品メーカー：DX戦略策定、CRM刷新支援
・地方自治体：DX戦略策定、施策実行支援
・都市銀行：AI導入（PoC、システム開発）
・ネット銀行：AI導入（PoC、アプリ開発）
・大手映像制作会社：システム要件定義、PMO

★その他
・チームビルディングも含めたチェンジマネジメントに関するプロジェクトもクライアントからオーダーを頂いており、プロジェクトは多岐にわたります。
・コンサル事業部の平均残業時間は20時間 30時間/月ほどで、長期で働くことができる環境が整っており、社員の満足度が高いです！
・遠隔地からのリモート勤務可能です。地方にお住まいで、週1回ほど出社されている方もおります。（新幹線代は会社が出しております！）

●業務概要
大手企業や自治体に向けて、課題解決の支援を行います。
分析結果や提案内容の提示に留まらず、実行や定着までを視野に入れた「伴走」支援を行います。

プロジェクトデリバリーの責任者として、お客様のビジネス課題を理解し、
最適な戦略や業務プロセスの改善提案、実行計画の策定、プロジェクトマネジメントを担います。
また、チームリーダーとして、部下のスキルアップやキャリア開発のサポート、社内外のステークホルダーとの連携・調整を期待します。

社内の組織立ち上げや新規事業開発にも携わりたいと考える、意欲的な方を求めています。

●業務詳細
◎戦略
経営戦略の策定や市場参入戦略の立案など、企業の成長と競争力強化を支援
・中期経営計画の策定
・DX戦略の策定
・事業ロードマップの策定
・市場分析と競合調査　等

◎業務
業務プロセスの改善や効率化を通じて、企業の運営パフォーマンス向上を支援
・事業推進
・As-Is業務調査
・To-Be業務設計
・コスト構造分析と施策評価　等

◎テクノロジー/システム
最新の技術とシステムを活用して、業務の革新と効率化の実現を支援
・新技術の導入支援（生成AI）
・PoC支援と要件定義
・システム刷新支援（要件定義、PMO）
・データ活用基盤構築、BI導入　等

●案件事例
・大手化粧品メーカー：DX戦略策定、CRM刷新支援
・地方自治体：DX戦略策定、施策実行支援
・都市銀行：AI導入（PoC、システム開発）
・ネット銀行：AI導入（PoC、アプリ開発）
・大手映像制作会社：システム要件定義、PMO

★その他
・チームビルディングも含めたチェンジマネジメントに関するプロジェクトもクライアントからオーダーを頂いており、プロジェクトは多岐にわたります。
・コンサル事業部の平均残業時間は20時間 30時間/月ほどで、長期で働くことができる環境が整っており、社員の満足度が高いです！
・遠隔地からのリモート勤務可能です。地方にお住まいで、週1回ほど出社されている方もおります。（新幹線代は会社が出しております！）

案件と人材のマッチングプラットフォームの営業・企画・マーケなど事業開発全般をお任せします。

具体的には以下のような業務を想定しています。
・ターゲットのリストアップから新規開拓全般
・ご利用企業向けのフォローアップ業務
・CRM施策の立案と実行
※新規開拓手法例：問い合わせフォームからのアプローチ、自社or他社交流会、オウンドメディアからの流入…など

【仕事のやりがい】
（1）1→10の事業拡大フェーズであり、裁量権のある環境
手探りで事業を推進してきた中で、ある程度の成功事例の蓄積ができてきている状況。
その成功事例の踏襲と、新たな手法の検討と実行を同時に行うことができるフェーズであり、自身のアクションがダイレクトに事業に反映されます。

（2）事業選任メンバーによる機動力のある部隊
マーケティングやシステム開発など様々な業務が事業部内で実行されています。
そのため、他業務に触れることはもちろん、自身のアイデアの実行はほぼ部門内で完結するため、機動力のある施策の実行が可能です。

大手事業会社向けのDX推進案件にて、PMO業務に従事いただきます。

・プロジェクト計画の策定、進捗管理、リソース管理
・各プロジェクトのステークホルダーとのコミュニケーションおよび調整
・リスク管理および課題解決
・プロジェクトの品質管理と改善提案
・技術的な問題に対するサポートおよびアドバイス

●案件事例
・大手化粧品メーカー：DX戦略策定、CRM刷新支援
・地方自治体：DX戦略策定、施策実行支援
・都市銀行：AI導入（PoC、システム開発）
・ネット銀行：AI導入（PoC、アプリ開発）
・大手映像制作会社：システム要件定義、PMO

●本ポジションの魅力
・志向性に合わせたキャリアの柔軟性を担保可能
ビジネス・ITいずれのキャリアパスも存在しています。
PMOをご経験頂いた後に、ITプロジェクトに関するPM,コンサルや、業務コンサル・戦略コンサルへのステップアップも可能です。

・企画から開発・リリースまでを一気通貫で対応可能（0次システム開発）
コンサル・PMO・開発チームの距離が近く、1つのチームとして顧客の価値発揮に取り組むことが可能です。

★その他
・チームビルディングも含めたチェンジマネジメントに関するプロジェクトもクライアントからオーダーを頂いており、プロジェクトは多岐にわたります。
・コンサル事業部の平均残業時間は20時間 30時間/月ほどで、長期で働くことができる環境が整っており、社員の満足度が高いです！
・遠隔地からのリモート勤務可能です。地方にお住まいで、週1回ほど出社されている方もおります。（新幹線代は会社が出しております！）

＜ミッション＞
クライアントが抱えるビジネス課題を特定し、課題解決に向けたマーケティングDX戦略を策定・推進するポジションです。マーケティングツールやデータ活用の支援を起点に、グループのマーケ部門、クリエイティブ部門、エンジニアなどともチームを組みながら、DX戦略のアップデートや施策立案、マーケティングオペレーションの高度化、新たなデジタル接点開発など、広く企業の事業成長に向けた提案を実行頂きます。

＜業務内容＞
●クライアントキーマンへの提案業務
・ＢＤ担当及び他スタッフ職と連携し、クライアントの課題に対する下記のような提案業務。
−ＣＲＭ戦略立案
−ＣＲＭ実行支援
−マーケティングシステム／ツール／データのマーケティングへの利活用
−マーケティングにおける接点開発（web，アプリ、メールマーケティングなど）

●PJベースのコンサルティング業務
・上記提案業務にあるような内容を受注後、PJチームのディレクターとして推進
・若手の場合はPJメンバーとして一定役割を担当

●CRM業務デザイン
・グループにおけるCRM業務の中長期的な成長戦略を描き、他部門、グループ会社と連携した新たな業務デザイン、ソリューションメニュー開発の推進

●提供できる成長・環境
・マーケティングシステム領域は、新規事業領域であるため、ゼロベースから事業の立ち上げを経験できる。
・システム面だけでなく、マーケティング面が重要であるため、SIer等他社にはないマーケティングノウハウとの連携が必須で、当社には、最新のマーケティング事例・ノウハウが集積されており、それらを活用しながら、システム領域の新しいビジネスにチャレンジできる。
・自分自身のやる気次第でいかようにでもやれる幅の広さがある。主体的役割を担いながら、自分の責任範囲・裁量を拡大して、大きなプロジェクトや新規事業立ち上げにチャレンジしたい方であれば、望む環境を手に入れられる。

＊社内SE
・主に社内向けシステム・アプリ・ツール類（Office365、PC、SaaSサービス等）の運用・保守・管理・ヘルプデスク・リスク管理等などを担当していただきます。
・また、システム子会社（オーナーシップ株式会社）と連携しながら新規プロダクトの企画・開発などにも携わっていただきます。

本ポジションの魅力
設立4年超のスタートアップ企業で裁量をもって取り組めるため、これまでのご経験や実力を発揮することができます。また、主体的にチャレンジできる経験はご自身のキャリアアップに大きく繋がります。
システム・セキュリティ・リスク管理のスペシャリストがハンズオンでサポートしますので、スキルの幅を広げたい方、保守・運用だけでなくサービスローンチフェーズからコミットしてみたい方、ぜひご応募をお待ちしています。

・法人顧客からの問い合わせ一次対応、申込に関する事務処理
・顧客管理ツールの運用設計、および社内外向けナレッジ（FAQやマニュアル等）の整備
・RBF（売上連動型ファイナンス）に関する審査準備業務、資金提供後の事務フロー改善
・業務運用全体の課題抽出と、改善施策の立案・実行
定型的なオペレーションだけでなく、業務プロセスの設計や改善にも主体的に関わっていただけるポジションです。

●業務内容詳細
・ウェビナー、展示会、広告、ホワイトペーパー等リード獲得施策の企画・実行
・ブランドコミュニケーション、PR、イベント統括、等々。
ご経験や適性に応じて、1つの業務・役割だけを担当するのではなく、
以下のように、横断的、かつ、専門的な業務領域でご活躍することも可能です。
・市場・競合分析に基づくポジショニングと訴求開発
・施策 ROI 管理、KGI／KPI 設計・モニタリング
・社内外ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント
・全社横断のマーケティング戦略・年間予算策定
・SEO／コンテンツ戦略、広告ポートフォリオ設計、データ分析
・MA／CRM シナリオ設計とリードナーチャリング

●やりがい
・高速PDCAと大きな裁量権
・経営層との距離が近く、決裁フローが短いので、仮説→実行→検証を高速で回せる環境
・成功体験も改善点も即学習できる

●キャリアの拡張性
会社の事業状況や本人適性により、マーケティングで培ったデータ解析・事業企画スキルを武器に、将来的にはプロダクトマーケティング、新規事業責任者、海外事業のマーケティング責任者の展開など多様なキャリアパスが開けます。
※経験・希望に応じて配属決定。将来的なローテーション可。
1）戦術の幅広さ
単一施策にとどまらず、ウェビナー／展示会／広告／SEO／パートナー共催など多彩なマーケティング施策を企画・実行できるため、マーケターとして“引き出し”を一気に拡張できます。
2）戦略・予算への深い関与
施策レイヤーだけでなく、事業戦略や年間マーケティング予算（数億円規模）の立案・管理にも挑戦でき、経営視点を養えます。
3）プロダクト横断のダイナミクス
複数プロダクトを横断して担当できるため、フェーズの異なる“0→1”“1→10”グロースを両方経験し、汎用性の高いスキルが身につきます。

基幹・ERPサービス部のマネージャー候補として、以下業務をお任せします。

・サービスマネージャー／プロジェクトマネージャー
サービス品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案や、施策発案をお任せします。またプロジェクト統括として、顧客課題のヒアリングからプラン立案、社内体制の構築、プロジェクト全体の管理・推進、および5名〜20名規模のプロジェクトマネジメントをお任せします。
※SAPをはじめとする、各種ERPパッケージ案件

・組織マネジメント
所属社員のピープルマネジメント（目標設定・評価・育成計画策定・モチベーション管理など）を担当し、チーム力の最大化を図ります。

・事業拡大に向けた組織作り・施策推進
ERP事業全体の成長戦略に基づき、組織運営や新サービス開発、育成スキームの構築、採用支援など、経営視点での取り組みに参画していただきます。

・顧客折衝・提案活動
クライアントとの関係構築を行い、追加提案や改善提案などを通じたビジネス価値向上に貢献いただきます。

◆◆提供サービス

●事業会社
・プライムベンダーとして、ERPパッケージの導入、バージョンアップ支援
・ERP／CRMパッケージを導入するユーザー企業側の業務視点、経営視点をもちプロジェクト全体の品質を一貫してサポート（PMO、受入支援、データ移行など）
●パッケージベンダー(自社製品を保有する企業)
・製品(新規・保守)開発と一部導入開発におけるPMO支援／品質保証支援／テスト支援（SaaS製品のエンハンス対応に伴う品質保証支援なども含む）
●導入ベンダー
・ERP導入プロジェクトにおける全体品質保証支援／PMO支援／テスト支援など、上流工程から一貫して参画

Forbes500／Nikkei225クラスのエンタープライズに対し、課題特定 構想 実装・定着までを一気通貫でリードする“伴走型コンサルティング”に従事していただきます。製品や枠組みに依存せず、クライアントの自立・自走を実現することがミッションです。

【詳細】
・顧客の経営層と議論を行いニーズ把握
・プロジェクトの企画立案
・現状調査・分析、改善・改革施策の検討
・顧客へのプレゼンテーション
・現場での改善および改革施策の実施／検証
・進捗/課題/リスクなどの管理
・ソリューションベンダー等パートナー企業の選定、交渉、コントロール
・プロジェクトメンバーの管理、デリバリーにおける品質担保
（1）業務改善・改革　将来の“ありたい姿”を実現する　業務を再構築営業機能改革、店舗機能改革、コンタクトセンター改革、バックオフィス機能改革、シェアードサービスセンター設立 再構築BPR/BPM、BPO
（2）DXを実現する具体的なテクノロジーの選定・導入から活用・定着化先端テクノロジー・AI（人工知能）・Biometrics（生体認証）、レガシーシステム刷新、RPA/Digital LaborBig Data/BI、SFA/CRM、ERP
（3）テクノロジーを活用した事業戦略や新規事業戦略の策定デジタルイノベーション戦略策定・Techを活用した既存事業強化・Techを活用した新規事業策定・アライアンス推進
（4）大規模プロジェクト/プログラムマネジメント

・秘書業務（電話/来客対応）
・社内外のスケジュール調整（事務連絡対応）
・セールアシスタント業務（各種データ集計）
・契約書の作成補助・製本・管理
・顧客情報の管理・更新（CRMへの入力）

自社サービスにおけるデジタルマーケティング全般。
- SNS、ディスプレイ広告の運用
- 静止画バナー、動画広告のクリエイティブの企画・改善
- 検索広告のLPの継続的改善活動（LPOツールの活用、分析、ABテスト、PDCA回す）

▼働く魅力
- 事業成長（売上拡大）に立脚したマーケティング経験を積むことができる。
- KPIだけではなくKGIにも関わる裁量の大きさ
- 「toC」「toB」双方の広告運用経験を積むことができる。
- デジタル広告運用以外のマーケ手法も幅広く経験できる（例：CRM、オフラインイベントなど）

- 金融業界の中核を担う大規模システム(100人月規模)の構築に携わることができる
- 顧客との距離が近いため、ユーザー視点での開発が可能
- 大手金融機関の役員クラスの方々と情報交換をする機会がある
- 若手にも大規模プロジェクトを任せる文化があり、成長機会が豊富
- マネジメント力と顧客折衝力を磨くことができる環境
- パブリッククラウドやコンテナ技術など、最新技術に触れる機会が多い
- ベンダー資格取得支援制度あり


※ご経験・志向に応じて柔軟に配属を検討します。
役割の兼務も多く、実態に即した柔軟な働き方が可能です。
　◆ プロジェクトマネージャー（PM）
　　- 顧客提案、プロジェクト立ち上げ
　　- チーム組成、QCD管理、進捗・課題管理
　◆ フロントエンドエンジニア
　　- UI/UX設計、フレームワーク選定（例：React, Vue.js）
　　- 設計・開発・テスト・リリース
　◆ バックエンドエンジニア
　　- アーキテクチャ設計、ミドルウェア選定（例：Java, Spring, Oracle）
　　- API設計・開発、データベース設計
　◆ フルスタックエンジニア
　　- フロント バックまで一貫した開発
　　- チームによっては両方の役割を兼務
　◆ 顧客折衝・業務コンサル系
　　- 要件定義、業務分析、ソリューション提案
　　- 顧客との折衝・調整業務


- 内販：内部向けのシステム開発・保守
- 外販：外部の金融機関向けのソリューション提供


- 言語： C, C＃, Java, JavaScript, TypeScript, Python, COBOL, ASM
- フレームワーク： Spring, React, Vue.js, VSCode, Eclipse, VisualStudio, DataStage
- インフラ： AWS, Azure, Oracle DB, Docker, Kubernetes, Linux、Windows、PostgreSQL
- その他： Git, Jenkins, Terraform, Ansible, Salesforce


- 株式・債券・FX・デリバティブ等の取引業務システムの構築
- ファンドラップ、投信運用会社向けシステムの構築
- リスク管理、CRM、コールセンター、データレイク、API基盤の構築
- セキュリティートークンウォレットの開発
- 外販向け：グループ外の新規顧客（金融機関）へのソリューション導入

●当社決済サービスをより多くの方に、より高頻度でご利用いただくための顧客マーケティング企画・開発推進・運用をチームのミッションに基づきながら実施していただきます。
●顧客獲得から育成のあらゆるフェーズにおけるコンセプト策定、戦略立案、そして実行。それらを一気通貫で自走していただくことはもちろん、プロジェクトチームを牽引し、成功に導いていただきます。
大きな期待を受けるポジションでありますが、その分ほかにない経験とスキルを得られ、社会に大きなインパクトを与えることができます。

●おもな顧客マーケティング領域は下記の通りです。
広告やプロモーションによる新規顧客獲得
CRMやUX改善による初期稼働、オンボーディング
CRMやプロモーションによる既存顧客の活性化

●キャンペーンプランニング

【業務内容】
・Microsoft社のCRM向けパッケージソリューション「Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement」のプロジェクトにて、導入コンサルティング／アドオン設計・開発業務に従事していただきます。運用管理、追加開発の業務に従事することも可能です。
・「Microsoft Dynamics 365」の技術者は、需要に対して市場に少ないため、市場価値の高いエンジニアへと成長することができます。
・システムの導入で終わらずに、その後のDXを支援する仕事もお任せいたします。ユーザーのマーケティングや顧客管理業務おける変革を、間近で見られる仕事です。また、基幹システムを担う「Microsoft Dynamics 365 FO」やMicrosoft 365（Office）とも連携することで、より大きな変革を促すことも可能です。
※ERPやCRM領域の開発経験は問いません

【開発環境】
・インフラ(クラウドサービス)：AWS、Azureなど
・OS:Window系、Linu系
・ミドルウェア(DB)：SQLServer、Oracle、PostgreSQL
・開発環境：GitHub、Slack、Teams、BackLog
・使用言語：Java、JavaScript、C＃、.NET、Vue.js、React、Python、TypeScript、スマホ対応言語

◆キャリアパス
・ご自身の志向性に合わせて「コンサルタント」「プロジェクト責任者」「開発エキスパート」の3つのキャリアパスをご用意しております。案件を通じてご自身の強味を理解し、その強味こそが全ての源であるという考え方のもと、未来のキャリアを構築していきます。
・入社後は未来の3年後のキャリアプランを一緒に策定し、その内容に基づきトレーニングを開始しています。
・評価制度は直接的な評価（1.業績評価、2.顧客評価）と間接的な評価（3.組織への貢献）の2軸になっており、クラスに応じて1.〜3.の割合が変わります。
クラス7では直接的な評価が8割を占め、クラス1では直接的な評価は0割となります。

業務内容
人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。
また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。
サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。
具体的には以下を担当していただきます。
顧客との長期的なリレーション構築
顧客の課題ヒアリング
活用支援プランの改善検討、コンテンツ（資料・動画）作成
製品に関する改善要望の開発フィードバック
顧客対応の記録と報告書の作成
セミナー等の講師
ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行
クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援
契約更新業務
クロスセル・アップセルの提案

このポジションの魅力
SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職（CSM）でキャリア形成できます。
お客様からの貴重なフィードバックを直接プロダクトに反映させる中心的役割を担い、開発チームと緊密に連携することで、製品の進化に直接貢献できます。
また、自身のアイデアがプロダクトのイノベーションに繋がる可能性もあります。
お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、中小企業から上場企業までの幅広いお客様の課題解決に携わることが可能になります。
まだ発展途上の組織であるため、新しい仕組み作りに積極的に関わることができます。
企画立案から実行まで、あなたの手でカスタマーサクセスの未来を形作ることができる、やりがいのあるポジションです。
勤怠管理から給与計算、労務領域に至るまで、複数のプロダクトを一人の担当者が一貫して対応することで、顧客に対してより深い理解と高品質なサービスを提供できます。
あなたの専門知識が顧客の成功に直結する、大きな責任と満足感を得られる仕事です。

業務内容
【概要】
（1）マーケティング及びフィールドセールスと連携して、SDRリードへの商談獲得までを担当いただきます。
見込み顧客と適切なタイミングで適切なコミュニケーションを取り、商談機会の創出を行います。
（2）他本部や外部パートナーと連携して、インバウンドでは接点が持てない顧客との新規接点を創出するためのマーケティングプランの企画・検討 実行PM迄を行い、商談機会の創出を行います。

【業務内容 詳細】
・全社や本部方針に併せたチーム方針、全体/個人KPIの設計
・インサイドセールスのオペレーションの設計やマニュアルの整備・周辺チームとの調整業務
・外部パートナーのマネジメント
・1on1やチームミーティング等を通じたメンバー（地方勤務の方も在籍）へのレクチャー／コーチング
・SFA／MAを用いた現状把握・KPI分析と改善施策の実行

このポジションの魅力

急成長市場でのキャリア形成
2023年に2150億円、2027年には4400億円に達すると予測される急成長市場で、企業のバックオフィス業務の効率化を推進する重要な役割を担います。
市場の拡大に伴い、今後のキャリアを飛躍的に成長することができるチャンスがあります。
独自のナレッジと成功支援体制
AIデータを活用した業務基盤とインサイド経験者が多くいることにより、業務プロセスの深い理解と実践的な知識が蓄積されています。
これにより、業務の成功確率を高め、従業員の成長を促進しています。
専門性を追求できる環境
プロダクト知識と人事労務に関する広範囲な知識が求められるポジションで、分析力と仮説立てる力を活かし、専門性の深さを追求できます。
月次の成果分析結果から、課題解決のリーダーシップを発揮する機会が豊富にあります。

4.本部を横断したシナジー効果
他本部との連携により、クロスセル提案がしやすい環境です。
経理財務のプロダクトとの親和性が高く、他本部への異動も可能で、幅広いプロダクト理解と顧客理解を深めることができます。

業務内容
まずはプレイヤーとして現場理解を深め、その後は以下を主に担っていただきます。
・フィールドセールス戦略の策定・実行
・各種KPIの設計・運用・改善
・メンバー採用・育成・評価・モチベーション管理
・他部門（プロダクト・マーケティング等）との連携によるアクションプラン策定
・データ分析と業務プロセス改善の推進行

このポジションの魅力
・ 幅広いプロダクト×深い提案力 ：給与・勤怠・人事管理など多様な製品で、業務改善を本質から支援
・ 裁量と挑戦機会 ：急拡大中の組織で、自ら戦略立案・実行し、チームを牽引できる
・ 人の良さ×助け合い文化 ：精神的安全性の高い環境で、成果よりプロセスを重視し、仲間と協働できる
・ キャリア成長 ：成果次第で早期にマネージャー昇格可能。次世代リーダーを目指せるステージ。

業務内容
マーケター職のポジションは大きく「グロースマーケター」「デジタルマーケター」「イベントマーケター」「コンテンツマーケター」「パートナーマーケター」に分類しておりますが、プロダクト及び本部単位でそれぞれのポジションを募集しています。
顧客規模やプロダクト領域によって本部が分かれており、それぞれに対して最適なソリューションを提供しております。
※選考を通じて詳細をご説明させていただきます。
ご経験やご意向伺いながら選考ポジションはご案内させていただきます。

（具体的業務）
ご経験に応じて、下記のような業務を担っていただきます。
・グロースマーケティング:事業・製品・サービスの持続的成長にフォーカスし、顧客を行動ベースで理解し、顧客体験を高めるための施策を実行
・デジタルマーケティング:認知向上と利用ユーザー拡大を目的にしたPaid/Non-Paid領域施策の実行
・イベントマーケティング:イベントを通じた最適なユーザーコミュニケーションの設計。
またイベント/展示会のディレクション
・コンテンツマーケティング:ユーザー接点を最大化とサービスの理解促進につながるコンテンツ制作（オウンドメディア記事、ホワイトペーパー、広告LPなど）、SEO対策
・パートナーマーケティング:アライアンスパートナーとの制度策定、マーケティング施策の企画、セミナーやイベントの出展計画、デジタルマーケティング施策
・WEBディレクター:Webリード獲得を最大化するための分析やグロースハック、ページ制作の進行/ディレクション
・CRMスペシャリスト:ハウスリストのデータを用いたコミュニケーション施策、効果改善施策の企画立案

（募集部署）
- クラウド経費本部
- デジタルインボイス本部
- クラウドERP本部
- HRソリューション本部
- リーガルソリューション部
- 事業推進本部
- 個人事業主本部

【業務内容】
当社プロダクトのカスタマーサクセスとして顧客の成功を左右する重要なタッチポイントが、私たちの主戦場です。

導入直後：戦略的キックオフの主導
契約後の顧客に対し、プロジェクトの成功に向けたキックオフミーティングを設計・主導。
関係者（決裁者、管理者、現場担当者）と期待値をすり合わせ、具体的なゴール（KPI）を設定します。

契約更新前：決裁者向けビジネスレビューの実施
データに基づき投資対効果を可視化し、決裁者向けにビジネスレビュー会を主導。
顧客の成功を証明し、契約継続（チャーンセーブ）を確実なものにします。
レビューを通じて新たな経営課題を特定し、アップセルや別プロダクトのクロスセルに繋げる、最も重要な戦略的活動です。

日常業務：継続的な状況把握とクロスセル提案
レビュー会を成功に導くため、継続的にカスタマーサクセス（運用の成功に責任を持つチーム）と連携。
アカウントプランをたて、戦略的なクロスセル機会の創出活動と継続利用に向けた軌道修正等を主導します。

【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo

【求める人物像とキャリアパス】
顧客の成功を他人事ではなく自分事として捉え、能動的に価値提供できる方を求めています。
決まった正解がない中で、仮説を立て、実行し、顧客と共にゴールを目指すプロセスを楽しめる方にとって、最高の環境です。
※キックオフやチャーンセーブ時には訪問（出張）の可能性があります。

入社後はまず現場の運用を経験いただきたく、カスタマーサクセスとしての顧客対応経験を積んでいただきます。
カスタマーサクセスとして一連の業務に従事いただいたのち、ご経験やスキルに応じてアカウントセールス部、コンサルティング部所属のコンサルタントとして提案業務を行なっていただきます。
通常のカスタマーサクセスを経験することでハイレベルなコンサルティングスキルと、現場感のあるオペレーション知識を両立させた、市場価値の高いプロフェッショナルを目指していただきます。

最終的には、ご自身の志向に合わせて顧客折衝の最前線を走る「コンサルタント」や、チームを率いてCS組織全体の戦略を描く「マネジメント」など、多様なキャリアパスを選択することができます。

大手企業のカスタマーサポート部門向けに、問い合わせの自動化や業務効率化を実現するAI SaaSを軸とした業務改革提案を行うエンタープライズセールスチームに所属し、新規or既存顧客（適性によりアサイン判断を行います）向けに事業成果に繋がる業務改革提案を行っていただきます。

【想定業務】
・エンタープライズ顧客の新規開拓orアカウント管理と深耕
・利用データ分析と顧客の事業理解による課題の発見と改善提案の実施
・当社製品群の横展開によるクロスセル戦略の立案・実行
・既存サービスの利用拡大によるアップセル推進
・導入効果測定とROI分析を通じたカスタマーサクセス推進
・顧客の利用状況レポート作成と定期的なビジネスレビューの実施
・新製品・機能のベータテスト協力依頼と導入支援
・営業戦略・改善提案のノウハウをグループ内に共有

業務内容
ご経験やスキルに応じて、以下のような業務をお任せします。
市場・競合・顧客分析に基づくマーケティング戦略の策定
KGI/KPIの設計、および達成に向けたロードマップの策定
デジタルマーケティング（広告運用、SEO、コンテンツマーケティング等）の戦略立案・実行
オフラインでの認知獲得施策（イベント、セミナー等）の企画・実行
マーケティング施策の効果測定・分析と、それに基づく戦略の改善
将来的には、マーケティングチームの立ち上げ、メンバーのマネジメント

このポジションの魅力
・0→1の事業創造：新規事業のひとりめマーケターとして、マーケティングの力で事業を急成長させる経験を積むことができます。
・圧倒的な裁量権：戦略立案から実行まで、大きな裁量権を持ってチャレンジできます。
あなたのアイデアが、事業の未来を直接的に左右します。
・社会への貢献：当社が本気で取り組む新規事業を通じて、社会課題の解決に直接的に貢献する実感を得られます。
・フラットな組織：役職や年次に関わらず、誰もが意見を発信し、議論できるカルチャーです。
経営陣とも近い距離で事業を推進できます。

このポジションの魅力
1.急成長市場でのリーダーシップ
リーダーとして2023年に2150億円、2027年には4400億円に達する市場を牽引する役割を担います。
今後、さらにバックオフィス業務の効率化ニーズが高まり、リモートワークの普及が市場拡大を後押しされることで、リーダーとして、この成長を戦略的に導くことが求められます。
2.豊富なナレッジと成功支援体制
AIデータを活用した業務基盤とインサイド経験者が多くいることにより、業務プロセスの深い理解と実践的な知識が蓄積されています。
また、リーダーとして週次1on1での達成支援を通じて、業務の成功確率を高め、従業員の成長を促進します。
3.専門性の広さと深さを追求できる環境
人事労務に関する広範囲な知識を持ち、競合との差別化を図ることが可能です。
分析力と仮説立てる力を駆使し、課題解決に挑戦。
他社と比較して業務範囲が広く、専門性の深さを追求しやすい環境が整っています。
4.強力なシナジーとキャリアパスの多様性
他本部との連携により、クロスセル提案がしやすい環境です。
経理財務のプロダクトとの親和性が高く、他本部への異動も可能。
幅広いプロダクト理解と顧客理解を深めることができます。

業務内容
データ分析に基づいた営業戦略、戦術の立案、実行支援
予算作成、KPI設計、予実管理とモニタリング
セールスオペレーション、受注管理、売上管理等に関連するオペレーションの構築・改善
SFA, CRM等の活用推進
新卒や中途入社者の営業研修、オンボーディングのプロセス設計、実行支援
営業部門を含む、部門横断的なプロジェクトの企画・推進、関係者との連携・調整

このポジションの魅力
成長著しい人事労務SaaSの最前線で、HRソリューション本部の営業組織を戦略的に牽引し、社会に大きなインパクトを創出できます。
また、スピード感と当事者意識が求められる環境で、プロダクトの柔軟な成長と共に、事業成長と自己成長を実現できる点が魅力です。
当社のビジョンに共感する優秀なメンバーと共に挑戦し、成長できる環境も整っています。

生命保険業界向けの新規DX案件や既存の業務アプリケーション開発に携わっていただきます。
今後のテーマとしてデータ分析等の技術支援を受けながら最新技術に携わって頂く可能性もございます。

●案件例
（1）生命保険業界におけるＤＸ化にともなうデジタル戦略案件の業務アプリケーション開発
生命保険業界のDX案件についてプロジェクトリーダーとして要件定義からリリースまでの案件を推進いたします。
クライアントのニーズを理解し統合CRM保守、開発、データ分析など価値の高いサービスを提供いたします。

●組織体制
チームメンバーで協力しながら開発を進めています。
意欲的なメンバーが多く、自身で新しい技術を活用しながら進める方が多く常に意見交換し合える環境です。
全社的にも中途入社の比率が高く、馴染みやすい環境となります。

【具体的な業務想定】
担当役員と連携し、以下の業務を実施
マーケティング戦略の策定/立案
クリエイティブエージェンシー・広告運用業者へのディレクション
自社サイト/SNS等の設計、構築、運用
各種広告の運用
CRMの設計、推進
経営陣への定期的な報告と提案、資料作成
営業チーム等社内横断の連携によるマーケティング施策の質・量向上

【現状想定される全般経営テーマ】
オーナー経営から（IPOも念頭に置いた）組織的経営への転換
組織体制・レポーティング体制・規程整備・ガバナンス体制等の構築
※創業者兼前オーナーは取締役退任から10年程度経過も、足元でも相談役として会社経営に一定の関与
周辺地域への新規出店
出店エリアの検討、出店に向けた人材の確保、出店エリアにおける各業者との関係構築、等
マーケティングの高度化
担当役員を中心としたマーケティング組織体制の整備を図り、戦略的かつ体系的な施策の推進
中四国エリアの同業のロールアップM&A