成長中の転職求人

●ミッション
クライアント企業様の営業活動におけるプロセスの課題を解決すべく、課題の洗い出しから体制整備、実際の営業活動を当社で請け負い、一気通貫で中長期的なビジネス支援を行う「セールスアウトソーシングサービス」をご提供しています。
その中でもIT営業・プリセールスでは、特にIT商材における技術的視点と営業視点、そして弊社の強みであるプロセスデザインを掛け合わせたサービスを提供しています。

●アクション
ネットワークサービス、クラウドサービス、IoT、セキュリティ、RPA、Microsoft商材などIT商材における技術的なスキルと営業スキルと掛け合わせ、クライアントに対しての提案支援、技術支援を行います。

営業にて対応している案件に対して、IT営業・プリセールスポジションは技術的な観点から、さらにヒアリングを重ね、最適なソリューションを提供することが求められます。
エンドユーザーの課題やニーズ、インフラ環境をヒアリングし、最適な製品やソリューションの提供を実施いただきます。
またアウトソーサーとして、クライアント企業様先の営業員に対して、IT商材の売り上げ向上のための技術面での支援、及び売り方における手法・スキル向上のための勉強会や教育支援を実施いただきます。

●仕事内容
・ネットワークサービスの売上最大化提案、業務改善提案
・IoTサービスの販売促進における戦略の考案と導入までの支援
・クラウドサービスのプリセールス業務　など

【主な職務内容】
自社パッケージソフトの企画・開発・保守業務
・新規サービス（マイクロサービス）の企画開発
・既存プロダクトの機能強化/改善案件
・当社コンサルタント/サポートセンターからの製品に起因する問題の調査・解決支援
ご希望や適性に応じて、人事・給与・勤怠・ID管理・タレントマネジメント
いずれかの開発チームに所属していただきます。

【具体的な業務内容】
4〜5名程度のチームで、1ヶ月単位で設計〜テストのサイクルを繰り返します。
・サービス企画の立案
・サービス要件の定義、カタログレビュー実施
・UIUXデザイン（UIUXチームとの連携）、UIUXレビュー実施
・実装開発、コードレビュー実施
・テストケース作成、シナリオレビュー実施
・テストケース打鍵
・リリースノート作成
・マニュアル作成
・コンサル/サポートセンターからの問い合わせ対応
・チームメンバーのマネジメント業務（スクラム、1on1、各種面談含）※リーダー候補のみ

【キャリアパス】
入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら保守開発に従事頂き、徐々に新機能・新サービスの設計などの裁量の大きい仕事へとチャレンジしていただきます。
手挙げ制度や年1回の全社公募制度もあるため、ご希望に応じて幅広いキャリアパスの提供が可能です。

＜事例＞
・エンジニアリーダー→マネージャー(プロダクト責任者)またはスペシャリスト
　※年齢での評価は行っていないため、入社後3年でリーダー→5年を目安にマネージャーを目指していただける環境です。
・テックリード、SREなどプロダクト開発以外のエンジニア組織へ異動
・導入コンサル、採用人事などエンジニア以外の組織へ異動

【入社後フォロー】
・1か月程度の教育（インプット）期間の後、1〜3か月のOJTでの軽微な不具合修正や製品問い合わせ回答の経験を経て、3〜6か月程度でひとり立ちしていただきます。
・製品マニュアルや業務wiki、20年以上のノウハウが詰まったサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に聞ける環境が整っていますので、ご経験が浅い方でも安心して業務を遂行できます。
・入社直後は経験豊富なメンターの指導を受けながら保守開発に従事いただき、徐々に新機能・新サービスの設計などの裁量の大きい仕事へとチャレンジしていただくことが可能です。

●技術スタック
サーバーサイド： Java, TypeScript, Kotlin, COBOL
フロントエンド：
開発言語：HTML, CSS, JavaScript, TypeScript
ライブラリ： jQuery, Vue.js, React, LESS
データストア： Oracle Database, PostgreSQL, Amazon DynamoDB
ミドルウェア： Nginx, Apache Tomcat, IBM WebSphere
クラウド： Amazon Web Service, Oracle Cloud Infrastructure
CI/CD： Jenkins, AWS CodeBuild, Gradle, Maven, Ant
モニタリング： CloudWatch, Zabbix, AppDynamics, Datadog
デザインツール： AdobeXD
ソースコード管理： Git, AWS CodeCommit, Gitlab, Subversion
タスク管理： GitLab issues, Redmine, Trac
開発ツール： Visual Studio Code, Eclipse
コミュニケーション： Slack, Google Workspace

◆カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは
SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『カスタマーサクセス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。その中で顧客のビジネスを成功に導く担当者をカスタマーサクセスマネージャー（CSM）といいます。
サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。

【ミッション】
お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させる
大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう
CSの業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する
関西圏におけるカスタマーサクセスの認知を高める

1.2.いずれかのポジションでのオファーとなります。

1.「カスタマーサクセス（大阪勤務）」
【業務内容】
ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のツール活用と継続利用を支援していただく業務となります。
具体的には、

オンボーディングし、お客様が抱えている課題を解決へ導く
オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
導入プロセスの改善及び機能提案
契約更新に向けたアプローチ・対応
新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動

2.「カスタマーサクセス（プールドモデルユニット）」
【業務内容】
業務内容は「カスタマーサクセス（大阪勤務）」と大きな差はありません。
プールドモデルユニットの特徴的な点は下記のとおりです。

ひとりが特定をお客様を担当するのではなく、チームで多数のお客様のSmartHR活用と継続利用を支援する
1:1のサポートに加えて、データを活用しながらサポートコンテンツやステップメール、セミナーなどのご案内を通して、1:nでの利用促進の支援をおこなう

当社では国際貿易における物流管理システムを開発しており
既に年間1万本以上のコンテナ輸送を実現しております。

現在、こちらの管理システムをＢ2B SaaS プロダクトとして
ローンチする計画で進めており、開発メンバーを募集しています。
国内だけでマーケット規模　20兆円を誇る物流市場への更なる事業拡大に向け
当社と共に急成長して頂ける方のご応募お待ちしております。

【具体的な業務内容】
すでにβ版は開発済みで実際社内で運用が始まっています。前述した通り、今夏に社外向けにリリースするために目下開発を進めている所です。これまではCEOがPMとなり外部開発委託先とプロダクトの要件整理や開発を進めてきましたが、今後は内製化をしていくにあたり開発者としてジョインいただきます。
プロダクトチームの組織構成
ビジネス促進やクライアント応対はCEOが担当し、システム開発はCIOが担当します。今回はCIOと共に内製化を進めていただきたいと考えています。

【技術スタック】
フロントエンド：HTML5、CSS3、javascript、angular.js
バックエンド：PHP、Laravel
WEBサーバー：Nginx
DB：MariaDB
OS：CentOS Linux

金融、流通、製造業界などエンタープライズ領域の大手事業会社様において
年々複雑化・大規模化しているプロジェクトを円滑に管理・推進し、お客様の開発プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。
品質保証に特化したコンサルではありません。
お客様の様々な課題をITを用いて解決していただく仕事です。

●配属部署について
ソリューション本部　コンサルティング事業部　コンサルティング部

●具体的な仕事内容
・プロジェクト上流工程(RFP策定・調達戦略策定・システム化計画・要件定義工程）支援
・プロジェクト全体のマネジメント推進、および、複数プロジェクトのマネジメント推進
・事業会社様のIT組織上の課題解決

20年以上拡張・改善されてきたCOMPANYとサポートサービスにより既にトップシェアで安定した収益基盤があるため
お客様の本質的な課題解決を実現する業務に注力できます。

・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング

・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案

・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）

・法改正や制度変更　等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供

・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画

・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計

等　　幅広い業務に携わることができます。

●入社後のフォロー体制
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、
おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。

その後も、
マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、
未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

●残業時間
固定残業手当が45時間分ございますので、決して簡単な仕事ではございませんが、
仕事の効率を上げるため工夫をこらしたり、周りの環境をフルに活用して、
繁忙期（※）であっても、多くの社員が45時間以内で勤務しております。

※繁忙期：基本的にはお客様である人事部門の繁忙期に重なります。
…9/10月(年末調整、一番の繁忙期)ｊ、3/4月(異動、入社時期)、6月(賞与、社会保険業務)

●業務内容
自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。

●具体的には…
・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、　導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。
・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。
・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握しプロダクトに反映させる活動も担います。

●お客様へのコンタクト手段
自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割、電話対応2割、直接訪問4割です。
今後は直接訪問の比率を上げ、よりお客様の期待に応えていく方針です。

●入社後のフォロー体制
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で一人前に育成します。
その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

●仕事内容
当社は、業界でも稀有なビジネスを展開してきました。市場からのニーズは高く、毎年高い売上高成長を継続するなど急成長を遂げています。
当社全体の従業員数は急激に増加しつづけており、また、障がい者メンバーで構成されているビジネスサポートグループにおいても、ますます組織を拡大し、障がい者メンバーが増えています。
当ポジションでは、障がい者メンバーの管理、定着支援、および業務推進の全般をお任せいたします。
障がい者のそれぞれの個性や能力を活かし、障がい者雇用の常識を変え、新たな価値観をつくっていくことをビジョンに掲げ、事業成長や社会に貢献していきます。

●具体的な仕事内容　
・障がい者メンバーの管理、定着支援、面談
・業務切り出し、および業務の安定稼働推進
・障がい者メンバーの健康管理支援
・障がい者メンバーの勤怠、工数、体調管理
・障がい者メンバーの評価、目標設定
・障がい者メンバーの育成、フォロー、および実習の実行、運営
・就労支援機関、病院などとの連携　　など

お客様の顧客接点（SFA／コールセンター／Community等）において、Salesforce.com / AWS / Azure / Google Cloudを中心としたクラウドサービスの適用による業務変革、運用定着と改善の提案を行い、お客様の成功のご支援を目指しています。
具体的には、金融業や製造業のエンタープライズのお客様を中心に、お客様の課題をもとに仮説を立て解決策の提案、受注後はエンジニアと一緒にお客様の更なるデジタル改革に向けた継続的な活動を展開します。

経理1部において、下記業務をご担当いただきます。
　1. グループ各社の会計・税務業務
　2. 連結決算、開示業務
なお当社商品をご理解頂くため、入社後、関係部に配属する可能性があります。

【補足】
個社決算・税務・開示・監査対応・経理企画等、幅広く業務をご担当頂きます。
入社時点で、ある領域の知識・経験が不足していても歓迎いたします。
皆様が入社後は、部としてサポートしつつ、中長期的な視点で、業務に関する知識・経験を得て頂き、皆様が当社での業務を通じて、経理担当者としてのキャリアアップを図ることで、Win-Winの関係を構築いたします。

・新規出店場所（土地・テナント）の探索・確保
・デベロッパー・大手不動産企業との継続的なリレーションづくり
・コストに合わせた、協力内装設計施工会社による設計・施工をディレクション
・出店予加盟者（歯科医院長）デザイン・コスト・工程のすり合わせ・合意・契約
・歯科医療機器メーカー・設置業者の取りまとめ
・出店日に合わせた内装施工の工程管理全般
・内装デザイン・コストの継続的見直し
・新しい協力企業の開拓

※今後10年で約500院へ加盟院を増加させる経営計画を掲げる中で、ハード面のブランディングを担う重要なポジションです！

最初は、物件取得業務として、地主開拓の得意なデベロッパーや不動産会社を開拓したりリレーションを取りながら、候補地に沿った最新の候補物件を保有しつつ、出店意向が決まった物件に出店交渉を行って契約まで導いていただくことを始めていただきます。また、内装設計施工は、今ご協力いただいている内装企業と一緒に設計・施工管理をすることから始めていただきます。

ゆくゆくは「出店場所の戦略的選定」「内装企業様の開拓」「資材選定等によるコストダウン」「時代に沿った空間プロデュース」、「ビジュアルマーチャンダイジングの設計」など、店舗出店戦略のトータルプロデュースをお任せしていきたいと思っております。また、売上・利益の見通しが立てられるのであれば、ご自身で社内に内装設計施工部門を立ち上げていただいても構いません。

当社は、歯のホワイトニングやクリーニングを完全個室空間で、有資格者（歯科医師・歯科衛生士）が治療を提供するフランチャイズで、全国270医院以上を展開しています。
フランチャイズ本部として、加盟医院で働く有資格者（歯科医師・歯科衛生士）の採用支援を行います。加盟院に通うお客様の満足度は、直接施術を行う資格者の技術・接遇力で決定します。有資格者の採用は、ブランドの品質を決定づける重要な役割となります。

求職者が、継続的にやりがいを思って働けるよう、加盟院と求職者のマッチングを適正に判断することが求められます。求職者が継続的に活躍することが、加盟医院の永続的な発展につながる仕事です。

【具体的な仕事内容】
・求職者の母集団形成
　　求職者向けセミナーの企画、実行
　　展示会でのリード獲得及び、情報の定期配信
　　スカウトメールでの求職者獲得
・求職者へのキャリアアドバイザー
　　応募者へのヒアリング、面接指導、キャリアアドバイス
・加盟歯科医院からの要望ヒアリング、提案
・面接、内定、入職までの両面のディレクション
　　求人歯科医院と求職者双方へのディレクション、手続き代行
・入職者への定期フォロー

歯科医師・歯科衛生士は国家資格であり、高い専門性を持っていいながら、一般企業と比較するといまだに働く環境が整っていないのが現状です。
当社では、安心して働ける環境、新しい仕事へのやりがいを求職者に提供していくことができます。

●ポジションの魅力　
・求職者の集客マーケティングからキャリアアドバイスまで、一気通貫で業務を行うことができるため、企画の成果、医院への適正度や求職者の満足度等、状況を追っていくことができるので、自身の求職者・歯科医院への貢献度を実感することができます。

・業界として、競合も少ないため、型にはまらず様々な企画を試しながら、事業を大きく伸ばすことができます。最初は、選考の進捗管理やキャリアアドバイスから始めていただき、ゆくゆくは人材紹介事業のリーダーポジションとして、マネジメントも経験できる環境です。

●業務内容
・商談化されたアポイントへのWeb MTG実施により、商談ならびにお客様の課題解決を前に進める
　- 他チームから、商談のトスアップがあります
　- ただし、状況に応じて自身でアポイント獲得から実施する場合もあり
・既に弊社プロダクトをご利用中のお客様へ、オプション機能等を提案するための初回商談から、導入までのご検討フォロー
　- 企業担当のカスタマーサクセスと連携を取りながら、運用案も踏まえた提案を実施する
　- お客様企業のご担当者とのリレーション構築、業務情報の把握、業務改善提案
　- 継続利用につながる提案、交渉、社内調整
　- 決裁者へのプレゼン

【利用ツール】
・Gsuite
　・keynote
　・spreadsheet
　・drive
　・Gmail
・Salesforce
　・商談入力
　・レポート作成/編集
　・ダッシュボード作成/編集
・Slack
・box
・docbase
・productboard
・codiMD
など

●ポジションの魅力
・ローンチ当初から継続利用率99.5％以上を誇り続ける弊社プロダクトにおいて、「既に高い期待を持ってくれている顧客に対し、さらに期待を超える提案を行う」とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。
・弊社がお客様にとって業務を行ううえでなくてはならない存在となっている状況下で、人事労務ご担当者と共に顧客企業の課題について考え、その解決にダイレクトに携わることができるのも面白みの1つです。
・これからも新機能や新プロダクトをリリースし続ける必要があるため、新しい領域の販売立ち上げやプロダクトづくりにも関わることができます。
・柔軟な方、器用貧乏な方（何かが突出して100点でなくても、総合力がある方）、ジェネラリストタイプの方が活躍できるポジションです。

・新規予定案件の導入（1年以内の導入予定コインが複数あります）
・拡張機能の設計、開発（プロダクトロードマップの実現）
・分析基盤の設計、開発（プロダクトグロースのためのデータ分析の促進）
・プラットフォーム基盤の設計、開発（プラットフォームとしてのプロダクトの価値向上）
・リファクタリング（開発効率を高めるための改善）

将来的に、当社の技術部門をリードしてくださるような方（テックリード、CTO候補）を求めています。

●開発環境
開発言語：HTML5、CSS3、JavaScript、Go
ミドルウェア：MySQL、nginx
インフラ：GCP、Docker、Kubernetes
情報共有ツール：Slack、Stock、GitLab、Wrike、Miro
バージョン管理：Git

●開発チーム
アジャイル開発をベースとした進め方で開発を進めています。
企画や技術に対して活発に言いたいことを言い合いながら、問題や課題解決をする文化があります。
※経験に応じOJT形式にて自律的な立ち上がりをサポートします。

＜この仕事の魅力＞
・一口に「地域活性」といっても地域によって課題は多種多様です。その課題の本質を捉え、あらゆるステークホルダーを含めた広い視野で判断を行い、そしてそれをプロダクトの価値に繋げることが求められます。これを実現することは大変ではありますが、「地域活性」という社会的意義のあるニーズに対し、自社プロダクトを通じてダイレクトに貢献できることが、当社でのやりがいです。
・将来的には、プラットフォーム上で行われた決済や売上データを見える化することによるマーケティング支援や、取引履歴を利用して審査をする融資「トランザクションレンディング」などのサービス展開を視野に入れており、様々なサービスの企画開発にも携わっていただくことが可能です。
・アプリマーケティングツールとの連携も行っていくため、デジタルマーケティング機能を融合した決済基盤の開発に携わることが可能です。
・FinTechを中心に、これまでの既存の金融システムに大きな変化が起きていく流れが予測されている中、中心プレイヤーの一つとなって大きなイノベーションを推進する現場に携われることが可能です。

＜大切にしていること＞
・ユーザーに寄り添ったプロダクト開発を目指しており、導入地域で自ら体験することでプロダクト要件の仮説検証も行います。数値などのデータからは見えない実践型のプロダクト開発を大事にしています。
・エンジニアメンバーからの提案によるAndroidアプリへのKotlinの導入検討、iOSアプリの大規模リファクタリングといった新技術の導入、Webアプリケーションのフロントエンド刷新、品質の担保、保守性の向上の活動を進めています。また、選定技術の自由度を高くしており、サービス開発に携わりながら技術的な挑戦も可能な風土があります。
・技術力向上に関する活動を推奨しています。得意な技術や担当領域を問わず技術的な相談や共有を、コミュニケーションツールや勉強会を開催するなどして相互に技術力を高める活動を進めています。

資産運用を自動化する「ロボアドバイザー」のサーバサイド開発をご担当いただきます。
また、現状ゼロベースの設計やコードの効率化まで思考できて実装もできるエンジニアが複数名いるため、そのメンバーとともに、エンジニアチームの技術力のボトムアップまで担っていただきます。

【業務内容】
・資産運用のロボアドバイザーを支えるサーバ・ネットワークの構築・運用、システムの自動化や障害対応などの実務を主に行っていただきます。

【技術スタック】
AWSをフル活用
OS：Windows Server、Linux、ECS Docker
DB：Aurora MySQL
APP：Java、Python、Go、Node
Integration: AWS Lambda、Datadog、PagerDuty、SendGrid、JP1
Analytics：BigQuery

【業務内容】
・テスト仕様の策定
・テストの実施および実施体制の構築
・テストの自動化
・品質管理業務の強化

●具体的な業務内容
セキュリティの上流コンサルタントから運用支援まで幅広く対応しております。
業務内容についてはご経験やご志向性に応じてお任せいたします。

(1) ストラテジー領域
-セキュリティ戦略策定、および統括
-セキュリティ体制企画、設計
-セキュリティアセスメント
-規程類、ロードマップ作成
-ISMS／PIMS／ISMAPなど認証取得支援
-アプリケーション開発セキュリティ

(2)マネジメント領域
-セキュリティ運用支援
-CSIRT／PSIRT／DSIRT運用支援
-CSIRT／PSIRT／DSIRT設計・構築
-セキュリティソリューション設計・構築
-セキュリティ教育、訓練
-ゼロトラスト（SASEなど）導入支援
-ログ管理システム（SIEM／SOARなど）導入支援
-セキュリティ監査

●今後の展望
業務の標準化を得意としている当社。将来的にはセキュリティという高難易度の分野においても標準化を行い、事業をスケールし、誰もが高品質なセキュリティ環境に身をおくことができる世界を実現してまいります。

【具体的な仕事内容】
●マンション管理組合の理事会や総会のサポート
メインとなる業務です。1物件につき、1年のうち5〜6回、多い場合には月に1〜2回、マンション管理組合の理事会や総会が行なわれます。設備の不具合や植栽が枯れていることなど、様々なことが議題に上がります。その場に出席し、議題解決に向けたアドバイスやサポートを行なっていただきます。

●建物・設備の保全業務
共用部の修繕・清掃・植栽の管理や設備の点検の発注、作業の立ち会いを行ないます。

●社内サポートおよび協力会社のマネジメント
委託する清掃会社や設備会社への指示出しなどを行います。

●イベント企画・実施
居住者参加での七夕やクリスマスツリーへの飾り付け、顔合わせ会、防災訓練などを企画・実施します。

※そのほか、経験や適性に応じて、マンション管理の受注に向けた提案活動を行なう【プランニング】の業務や、長期修繕の企画〜提案〜施工管理までを行なう【コンサルティング】の業務をお任せする場合もあります。

マンションの資産価値を維持しながらも入居者の満足度を向上させるべく、
管理組合の運営を専任スタッフとしてサポートし、
資金管理・コンサルティングなどを行います。

【具体的には】
●管理組合の運営サポート
●総会・理事会の企画・実行・資料作成
●共用部分のメンテナンス費用取得・業者手配　など

たとえば入居者や区分所有者から「ペット可にしてほしい」といった要望が上がった場合、
そのまま採用するのではなく、入居者全体に関わることとして審議する必要があります。
そういったマンションの運営に関する意見を吸い上げ検討する場として、
1〜3カ月ごとに理事会を開催し、入居者・区分所有者の意見を取り入れます。

管理組合運営スタッフの主な業務は、
この理事会や、年に1回の総会に向けた企画や資料作成、各種の調整です。
組合の区分所有者をはじめとする多くの人々と協力し、
入居者や区分所有者にとって快適で満足度の高いマンションをつくります。

◎既存のマンションにおける修繕工事の企画・提案・施工管理
　マンションの内外部に不具合が生じた際、
　現場に駆け付けその原因を調査し、修繕のご提案をします。
　修繕工事費用の見積もりや改善のご提案、進捗管理、完了確認など
　工事の全体的なマネジメントを担当して頂きます。

◎新築のマンション竣工時の立ち会い〜改善のご提案
　当社が開発する新築マンションの竣工に立ち会い、
　これから住まわれるお客様の視点に立って改善のアドバイスを行います。

フロントマネージャーや社内他部署、各協力会社と連携し、
修繕工事がスムーズに完了するよう現場を監督してください。

お客様に信頼、感謝されるやりがい

私たちのやりがいは、何といってもお客様から頂ける信頼と感謝。
「マンション管理のプロ」としての責任は重いものですが、その分、
無事に修繕工事が完了し、管理組合のお客様からの「ありがとう」が頂ける瞬間の喜びはひとしおです。

SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。
そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャーで、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。

【ミッション】
九州エリアの顧客に対して当社サービスを利用してよかったと実感していただき、顧客が新しい仕事を創造できるように導くことがミッションです。
＜顧客特徴＞
九州エリアのお客様においては、SaaSプロダクトをはじめて導入するケースも多く、慣れないご担当者に対しても手厚くサポートしていく必要があります。
また、多種多様な業界・業種の顧客が対象となり、人事労務の業務オペレーションも様々であるため、顧客の特徴にあわせた柔軟な提案が求められます。
組織づくりの面においては、成長期における九州支社を自律的で牽引し、支社の更なる成長に貢献いただきたく必要があります。

【業務内容】
当社サービスをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサービス活用と継続利用を支援していただく業務となります。

具体的には…

・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導くオンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動

当社が施工するマンション・商業施設・工場などの新築・改修工事における購買（資材調達・協力会社との交渉）業務をお任せします。

●具体的な業務内容
・仕入れ業者（メーカー・代理店）の選定と価格交渉
・調達資材の発注業務
・現場への乗り込み時期、材料納期の確認
・各種折衝業務　など

ゼネコンでの施工管理経験は必須条件とさせていただきますが、購買経験はなくても可。ベテランスタッフが丁寧に指導します。
資格不問。建築士や施工管理技士の有資格者は優遇します。

「 Architect職（エキスパートコース） 」として、最新技術に関する深い知見を活用し、モダンなアーキテクチャ設計や、様々なサービスに携わりたい方向けのポジションとなります。テクノロジー思考の強い方がご活躍いただけるポジションとなります。

「テクノロジー」を重視する当社では、好奇心旺盛な技術者が数多く参画しています。顧客の真の課題改善を実現する上で、大手顧客に対するIT戦略立案／新規システムのグランドデザン策定／クラウドの最適化／RPA支援／セキュリティ支援等、IT領域における様々なコンサルティングサービスを提供しています。「あるべき姿」のみを謳うコンサルティングサービスに留まるのではなく、技術適用・現場の状況など、実現可能性まで踏まえたアプローチを徹底しています。

徹底した社内教育やナレッジシェアによる深いIT知見を基に、顧客の誰より技術に詳しいコンサルタントを育成しており、技術で面白い事が実現できないかを常に模索するメンバーと共に、業務に取り組んでみませんか？

＜プロジェクト例＞
●Web・フロント系システム開発支援
・基幹システムのマイクロサービス化検討
　?対象の検討、業務要件定義、システムアーキテクチャ検討
　?マイクロサービス化に伴った方式検討、システム統合の要件定義
・ECサービスのポイントシステム更改に向けたアーキテクチャ検討
・Terraform等のOSSを活用したクラウド基盤自動化
・ビッグタイトルゲームにおけるCI/CDのアーキテクチャ検討、フロント〜バック、ミドル開発支援

●Web・フロント系システム開発支援
◆ネットワーク
・LAN/WAN/データセンターのネットワークシステム最適
・SDx/ネットワーク仮想化計画策定
　?L2/L3 ネットワークデバイスに関する特性理解を鑑みた上で、先端技術のSDxにおけるN/W仮想化実現に向けた各種計画の策定支援
・SD-WAN移行化策定支援
　?従来型のWAN環境から、SD-WAN環境（VMware製品）に移行に向けたAs-Is/ToBe整理
　?回線容量の圧迫、サーバ負荷を回避。CAPEX/OPEX 削減を実現
・SDN導入に伴うクラウドセキュリティ有用性検討
　?SDN 導入（主にVMware製品等）による柔軟かつ迅速なクラウドセキュリティの実現可否検討

◆クラウド
・パブリッククラウド移行化に向けたAsIs調査/ToBe整理
　?既存システムの利用エリア/システム間IF及びシステム設置場所精査→計画書策定。
・パブリッククラウドサービスのアセスメント
　?クラウドサービスの評価（GCP, Azure, AWS, AlibabaCloud等）
　?各システムの特性評価（ロケーション数、アクセス特性、規模変動等）
　? 各サービスを用いた場合の効果、及びリスクの事前検討（気密性、完全性、可用性、ユーザ影響、運用、IF、データ転送量、等の観点を考慮）
・パブリッククラウドサービス移行計画支援
　?移行計画策定
　? 利用ガイドライン作成
　?費用対効果の算出（CAPEX、OPEX）
　?既存システムとの依存関係、優先順位、及び時期に基づいたマスタースケジュールの作成支援、等

当社グループ各社の社員が利用するグループ共通サービス、またはグループの個社を中心に戦略立案・企画から、要件定義、設計・構築、運用保守まで一気通貫のサービス提供を行います。
グループ共通基盤はスクラム型組織運営で行っております。
自社も含め、グループ社員のEX(エンプロイー・エクスペリエンス)向上を目指しています。
当ポジションではチームのPL・PM、およびその候補として、中心となってメンバーを引っ張る役割を担っていただきます。
ご経験、希望に応じて下記ポジションのいずれかで配属を決定します。

●詳細：
・グループ共通基盤アプリとして、人事領域（HRサービス）の要件定義から運用保守までの全工程を担当して頂きます。
・グループ共通基盤アプリとして、財務領域（会計・経理サービス）の要件定義から運用保守までの全工程を担当して頂きます。
・グループ共通基盤アプリとして、総務領域（ワークフロー、ビジネスプロセス）の要件定義から運用保守までの全工程を担当して頂きます。
・グループ個社のアプリとして、対象となる基幹システムは外部公開のWebシステム、外部非公開のWebシステム、クライアントサーバーシステムなど、システムごとに特徴があります。顧客の業務を理解し、整理した要求を仕様に落とし込み、設計・製造・テストを実施いただき、リリースまでの一連のPJT運営も担当していただけます。

「社員にもDXを」といった考え方で戦略を立てるなど、「3年後」のグループ共通サービスについて、戦略的な構想を描けると共に、同構想を実現出来るチームビルディングを担っていただきます。
既にお持ちのご経験・知識を活かして、当社グループと共に更なる成長をしていきたい方、ご応募をお待ちしております。
※アプリケーションエンジニアとして必要なミドル/OS/セキュリティの知識も求められます。

●当ポジションの魅力：
「より良いサービスを提供する」ため、ステークホルダーと信頼関係を築いて円滑なコミュニケーションを取りながら業務を進めていく必要があります。
当グループでは、業務部門とIT部門が同じ目標のもとで、コミュニケーションをとりやすい風土がありますので、業務観点・アプリ観点・インフラ観点・セキュリティ観点といった多角的な感覚を身につける機会が多々あります。

グループ各社の自社サービスや、自社グループ企業内の社員が利用するシステムの開発・保守を専門にしている部門となります。
ご経験、希望に応じて下記2ポジションのいずれかで配属を決定します。

●詳細：
1. 転職支援サービスなど、当社グループを代表する大規模BtoCサイトの予算確保から保守までの全工程を担当して頂きます。
2. 当社グループ人材サービスの基幹システムの保守、開発の全工程を担当しています。
同ユーザーは約4,000人となり、比較的システム規模の大きいプロジェクトで経験を積むことができます。

●開発環境：
画面周りなどのフロント開発はスクラム開発でスピーディに開発をしている一方、基幹システム刷新などはウォーターフォール型を採用しています。
開発規模に応じて、開発手法を選定しております。Webシステムの開発がメインのため、言語はJavaとC#、フレームワークはStruts、Seaser、.NETが主軸となります。
新しい技術要素の採用に積極的にチャレンジ頂けます。

●やりがい：
・私たちが携わったサービスがグループを代表するビジネスを支えています。当社グループの情報システムに対するグランドデザイン等を通し、目に見える形でシステムの構造を変え、本当の意味でユーザーの事業の効果が出せるよう考え続け、そしてユーザー部門と一体となって
長期スパンでそれらを計画・実行していくことができる環境です。
・グループ企業向けの開発部門だからこそ、ユーザーである事業部門との距離も近く、提案力、折衝力を磨くことが出来る環境です。また、グループ企業向けだからこそアジャイルやスクラム開発を取り入れやすく、ユーザーのすぐ隣で課題を改善できる環境にあります。スピード感をもってものづくりをしていける点が魅力です。
・メンバーだけではなく役員・部長の多くが中途入社であり、ハンディは一切なく成果が正当に評価されます。

＜要件定義はもちろん、プロジェクトの提案からご担当いただきます＞
同部門では、事業拡充に伴うプロジェクトにてプロジェクトマネージャ候補、プロジェクトリーダ候補として業務を担当頂く方を募集しております。スキルとキャリアに応じて、プロジェクトの提案活動からご参画いただき、要件定義〜製造〜デリバリまでをお任せ致します。プライムのプロジェクトになるため、エンドユーザーと直接対話して頂きます。

【具体的な業務内容】
下記各担当業務から、ご志向、キャリア、スキルとのマッチングを図り、ポジションを決めたく思います。

＜担当業務(1)＞
●5名程度のチームのチームリーダーまたはプロジェクトリーダー
　・派遣スタッフ管理の基幹システムまたは周辺システム
　・派遣スタッフ管理の基幹システムデータ利活用DX関連

＜担当業務(2)＞
●5〜10名のプロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネージャー
　・派遣サービス利用者向けサイトの開発

＜担当業務(3)＞
●10名以上のプロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネージャー
　・派遣スタッフ管理の基幹システムまたは周辺システム
　・派遣サービス利用者向けサイトの開発）

【こんなご志向の方歓迎します】
これまで企業の規模や立ち位置上、ユーザーに提案したくてもできなかった方、当社でPM、PLとして上流工程にチャレンジしていきませんか？
これまでに1次請けの経験をお持ちでない方も、ご入社後まずは当社でのプロジェクトの進め方を知って頂くために周りがサポート致しますのでご安心ください。

【部門紹介】
業界ナンバーワン企業に、ワンストップでITサービスを提供する部門です。
お客様は当社グループの派遣事業会社です。

派遣事業領域のマーケットリーダーである当社グループの主要事業会社に対し、IT企画、要件定義、設計・構築、運用保守まで一気通貫のサービスを提供しています。
ご経験、ご希望に応じて配属を決定します。

【プロジェクト事例】
(1) 派遣事業者が利用する基幹システム
　約4,000名の社内ユーザが利用する大規模業務基幹システムに関わるITサービス提供です。
基幹システムの運用保守、IT企画から構築までの全工程を担当しています。
(2) 派遣サービス利用者向けインターネットサイトの大規模リニューアル
　派遣サービスをご利用いただく方向けの求人募集サイト、登録者数100万人を超えるマイページサイトに関わるITサービス提供です。利用者様へよりよいサービスを提供するために、常に進化させ続けており、大規模なサイト刷新プロジェクトを予定しています。
(3) DXソリューション
　基幹システムのデータ利活用、スタッフ様、クライアント様向けに新たな価値を提供するDXソリューションの企画・開発です。
　顧客経営層と、戦略立案からIT立案を協業、PoCからシステム化を担当しています。
　直近は、モバイルデバイスでの営業支援ツールや、スタッフ様向けのコミュニケーションツールの開発です。

【部門の魅力】
(1) 私たちが提供するサービスがグループを代表するビジネスを支えています。
　当社グループの情報システムに対するグランドデザイン等を通し、目に見える形でシステムの構造を変え、本当の意味でユーザーの事業の効果が出せるよう考え続け、そしてユーザー部門と一体となって長期スパンでそれらを計画・実行していくことができる環境です。
(2) システムの特徴
　大手人材派遣会社の大型基幹システム(オーダー／スタッフのマッチング、営業、勤怠・請求、給与・賞与、社保など)となります。100万人超のスタッフ管理や500超の画面、50のシステムと連携したりと、大規模なシステムであり、難易度も高いシステムに携わることができます。
(3) 戦略ポジション
　顧客の中期経営戦略や事業戦略実現するため、課題を把握し、提案をしていきます。ステークホルダーはマーケットリーダーの経営層となるため、顧客の課題を解決できた際は、顧客ビジネスにインパクトを与えることができ、大きな達成感を味わうことができます。

主に大手不動産会社向けの基幹システムや新規サービスの企画提案、要件定義、設計、開発、保守を中心にご担当いただきます。
志向性、キャリア、スキルに応じて、下記三つのポジションを調整します。

【担当業務(1)】
●アカウントマネージャー
・新規顧客および既存顧客案件の受注活動もしくはプロジェクト立上げから一緒に行う想定（PMを目指している方については、実プロジェクトを通してスキルを身に着けていただく想定）。

【担当業務(2)】
●PM
・PMとして、新規顧客および既存顧客案件の要件定義から参画していただきます。

【担当業務(3) 】
●PL
・PLとして、新規顧客および既存顧客案件の要件定義から参画していただきます。

＜案件例＞
●大手不動産会社：基幹システムの保守開発から実績を積み、現在は法改正に伴う基幹システムの改修や新規機能開発なども行いつつ、新しい案件受注に向け、提案を実施中です。また、これまでの信頼関係により、某大手不動産グループ内との新規取引に向け活動しております。また、PMOや上流工程を同じ統括部門内で担当している部隊がおり、協業しながら顧客支援を幅広く実施しております。

※今後、よりユーザビリティの高いサービス開発を行っていくためタブレット開発のご経験がある方やマイクロソフトの技術活用も積極的に行っていくためDynamics CRMなどご経験がある方も歓迎しております。

本ポジションは超高速開発エンジニアポジションです。
プライムで某顧客の新基幹システム構築の詳細設計以降のフェーズを超高速開発Wagby、Reactを使って推進。

【キャリアパス】
システム導入・開発経験を積み、超上流にステップアップするキャリアパスがございます。
例えば、コンサル領域のみの経験で、システム導入・開発の経験がない場合、実現性のあるTo-Beを描けない、投資費用が適正に試算できないなどよくある話ですが、当ポジションでは、システム導入・開発経験を積み、超上流にステップアップすることができます。

以下、事例になります。
＜キャリア事例＞
(1) エンジニア(2013新卒入社)　→　(2) リーダー(PL)　→　(3) コンサルタント/PM
入社後、エンジニアとしてモノ作りとしてキャリアを積み(上記(1)(2))、顧客の理念・理想を実現するための構想フェーズから顧客に寄り添うためコンサルタントにチャレンジ(3)。現在は構想フェーズからPM/コンサルとして従事。
上記のようなキャリアをつかみたい方にお勧めのポジションです。

【ポジションの魅力】
●様々な業界の案件に、顧客に寄り添った提案ができます。
様々なインダストリーカットで組織編制されますが、同じ統括部内となるため中長期的には幅広く多様な業界に携われるチャンスがあり、業界をまたいだ“共通知”を得られます。また自社ソリューションを販売しなければいけないわけではなく、顧客のビジネス課題を解決するための最適手段を選択する思考・仕事のやり方が可能です。顧客の悩み、問題、喜びを直接受け止めながら仕事をすることができます。

●ベンチャー的風土
新しい組織なので、PJTの進め方、技術選択も自分の裁量で選択できます。また新しい開発手法に積極的にチャレンジする風土があるため、技術力的な知見も深まります。
※ウォーターフォール開発のみならず、スクラム、オフショア（弊社VN）開発など、多様な開発手法の経験を体験できます。
※社風においても、風通しの良い企業に選ばれました。

【業務詳細】
プライムSI（一次請けSI）を担い、戦略立案・企画から、設計・構築、運用保守まで一気通貫のサービス提供を行っており、JOIN後はWeb開発における設計からデリバリまでを担っていただきます。
質の高いソリューションを誇るインダストリーソリューション統括部に、開発メンバーとしてお迎えします。
将来的に「要件定義や基本設計といった上流工程に挑戦したい」「お客様と相対しながら、プロジェクトを進めていきたい」「プライム案件のPMをやってみたい」というキャリアをつかみたい方にお勧めのポジションです。

プライム案件をコンサルフェーズから取り組む部門において、顧客の業務課題を解決するための、デジタルトランスフォーメーションやデジタルビジネスに必要なシステムのグランド・デザインやその実現をすることがミッションです。
DXを実現・推進する為に、ITアーキテクトやスペシャリストとして各種課題を解決・顧客要望を実現するだけでなく、先行した技術開発やナレッジ共有を実施します。

●業務詳細：
プライムSI（一次請けSI）を担い、戦略立案・企画から、設計・構築、運用保守まで一気通貫のサービス提供を行っております。
PM/PL候補としてお迎えします。
大規模システムのフルスタックデザイン計経験が詰め、アーキテクトとしてのスキルアップが出来ます。

●担当業務：
顧客の業務課題を解決するための、デジタルトランスフォーメーションやデジタルビジネスに必要なシステムのグランド・デザインやその実現

●事例：
・超高速開発Wagbyを活用した各種の取り組みとプロジェクト支援
・SPA/スマホ開発用フレームワークの開発と他プロジェクト＆社内展開(React/Redux/redux-saga)
・IoTフレームワークの開発と他プロジェクト＆社内展開

●どうせやるならレベルの高くて面白い仕事をやろう！
業務の難易度は高いかもしれませんが、優秀なエンジニアと切磋琢磨できる環境に加えこれまで蓄積してきたナレッジとがあり皆さんスキルアップしています。

プライムSI（一次請けSI）を担い、戦略立案・企画から、設計・構築、運用保守まで一気通貫のサービス提供を行っております。
質の高いソリューションを誇るインダストリーソリューション統括部に、PM/PL候補としてお迎えします。
大規模システムのエンハンス、多様なステークホルダーコントロール経験が詰め、PMとしてのスキルアップが出来ます。
事業計画の策定、推進などご経験がある方や組織マネジメントのご経験がある方にはGM、MGRなどラインマネジメントのポジションでの検討も可能です。

＜PM＞
・複数の開発チームの取りまとめ
・提案からデリバリまでのプロジェクトマネジメント

＜PL＞
・開発チームのリーダーとして3〜8名のメンバーと共に開発、進捗管理などを行っていただきます
・Web開発における要件定義からデリバリまでのチームマネジメント

【プロジェクト事例】
●美容業界No.1大手エステ会社様のIT中期計画〜開発〜保守
中小ではありませんが、ITの中計策定から担当させて頂いたPJTとなります。現在新しい予約システムの構築やPWAを使った開発など、高速化した開発を行っております。
●3PL（サードパーティロジスティクス）を展開している物流業様向けPJT
業務課題の整理、課題の解決策検討(パッケージ選定等)、プロジェクト推進等、IT以前の業務コンサルの部分からお任せ頂いております。

【このポジションの魅力】
●様々な業界の案件に、顧客に寄り添った提案ができます
様々なインダストリーカットで組織編制されますが、同じ統括部内となるため中長期的には幅広く多様な業界に携われるチャンスがあり、業界をまたいだ“共通知”を得られます。また自社ソリューションを販売しなければいけないわけではなく、顧客のビジネス課題を解決するための最適手段を選択する思考・仕事のやり方が可能です。顧客の悩み、問題、喜びを直接受け止めながら仕事をすることができます。

●ベンチャー的風土
新しい組織なので、PJTの進め方、技術選択も自分の裁量で選択できます。また新しい開発手法に積極的にチャレンジする風土があるため、技術力的な知見も深まります。
※社風においても、風通しの良い企業に選ばれました。

●安定性
お子様がいる方は、PMでも隔週で在宅勤務を実施しており、Web会議を日常的に実施しており、自分で責任もって企画を提案すれば実現できる風土と環境がございます。ベンチャー的風土がありつつも、大手企業グループといった安定性があるのが特徴です。

当部門は、Microsoftソリューションビジネスを強みとしており、トップクラスの先進性と実績があります。
現在、国内外でクラウド活用のニーズが一層強くなっており、この分野の事業拡大のため技術者の募集を行います。

●詳細
「今後ソリューションとして力をいれていくDynamicsビジネスのリードポジション」
・サービス企画、顧客開拓、コンサルリードについて期待
・Microsoftとのアライアンス強化
・各種プロジェクト遂行、管理（クラウド系・インフラ系・開発系）
・新機能、新製品の技術評価や、クラウド活用に関する各プロジェクトの技術支援

●案件について
プライムベンダーとしてエンドユーザーと直接関わりを持って、先進技術、クラウドサービスの提供を軸とし、顧客の未来のITを支えるサービスを提供していきます。
また、当組織の強みであるAI、IoT、Botなどの機械学習やコグニティブビジネス等と連携した複合案件の提案・導入に関わることも可能です。

●当ポジションの魅力
特定の業界に絞っているわけではないため、幅広い顧客、案件に携わることが出来ます。
また、常に最新情報に対応ができ技術力が深まるポジションです。
DXの専門性を磨き、お客様のビジネス成長に寄与し、市場価値を高め続けたい方に向いているポジションです。

全社横串で各事業のサービスレベルや開発プロセスを向上させることがミッションです。
品質保証部として、プロジェクトの品質管理や監査・審査といった固い業務だけでなく、現場プロジェクトへの直接支援やPMO役としての参画・課題解決から、アジャイル開発／スクラムの取り組み注力、グローバル・ベトナム開発の推進、各種研修企画〜運営からナレッジマネジメントの推進まで、プロジェクトを成功させ、PMやメンバーを育てるための多岐に渡る活動を行っています。

●組織のミッション：
・事業全体のPM力の底上げ
・提案審査、見積り審査、工程審査を行う
・ISO9001やCMMI等の推進/監査対応
・現場のPMOと連携して、PM力強化

●業務詳細：
・部門側PJデリバリにおけるPM支援、品質保証活動全般
・開発プロセスの策定・更新・展開・指導
・アジャイル／スクラム開発の推進
・見積標準化施策の推進
・提案書レビュー、見積レビュー、工程完了チェック、
・ナレッジマネジメントの推進
・ISO9001運用、CMMI取得検討

●やりがい
4200名規模の会社を最新技術で牽引する約10名規模の少数精鋭の技術部門配属という魅力的な仕事内容です。安定性がありながら、組織の柔軟性・スピード感を両立できます。またエグゼクティブマネジャーが直接指導も行います。本気でスキルアップしたい方にお勧めです。

●どうせやるならレベルの高くて面白い仕事をやろう！
業務の難易度は高いかもしれませんが、優秀なエンジニアと切磋琢磨できる環境に加えこれまで蓄積してきたナレッジとがあり皆さんスキルアップしています。

東京・沖縄に拠点を持ち、「グローバルモデル」「UXを取り入れた開発」「ハイブリッドアプリ」の3点を特徴(尖り)とした開発サービスを提供しています。
顧客ターゲットはグループ内外のプライムが基本で、事業領域としてはコンサル、SI、保守、プロダクトと幅広くカバーしており、グローバルモデルでのPMもしくはPM候補としてチームを牽引して頂きます。
ご入社後は下記プロジェクトを想定しておりますが、面接時には是非あなたの「やりたい」をお話しください。それを実現できる環境が当ポジションにはあります。
●プロジェクト詳細　
プライム開発プロジェクト：
プライム案件の案件獲得からプロジェクトの推進を担って頂きます。
1千万〜数千万円規模のプライム案件をターゲットに、提案活動、プロジェクト立上げ、デリバリー、終結まで一環したプロセスの経験を得ることができます。
様々な業種のお客様と直接相対して折衝していく事で、PMとして必要な交渉・折衝スキルを習得、発揮できます。
更に、東京、沖縄、海外の複数拠点でのリモート開発体制でのプロジェクト推進を行う事で、組織マネジメントのご経験も積む事が出来ます。
また、社内PMOチームによるチェック・フォローを随時行っていますので、これからPMとしてのキャリアを積んでいきたい方も挑戦できる環境が整っています。

【裁量の大きさ】
当組織では一人ひとりの自主性を重んじ、「経験がないのでできない」ではなく、「経験がないからこそ挑戦しよう」という風土があります。PLのご経験であればPMの役割を与える等、一段上のミッションを担っていただくことで、個々の成長に繋げていきます。誰かに指示を受けるのではなく、メンバー一人ひとりが自身で考え行動するからこそ、裁量の大きさを実感いただけます。経験がないことから不安に感じることもあると思いますが、失敗を恐れず、ぜひ挑戦してください。

●グローバルモデルとは、当部の東京、当部の沖縄、ベトナムの子会社と連携して、グローバル化に対応したコミュニケーション手段（ICT／英語）の活用により、地域を気にせず個人の特性・能力を活かせるプロジェクトチームをネットワーク上に構築し、システム開発を行う手法。

システムソリューション事業部の海外リソース（※弊社ベトナム支社のエンジニア部隊）の活用を推進していくため今年度新設された組織となります。

ベトナム現地のエンジニアとの間に入ってブリッジSEとして立ち回って頂ける方とプロジェクトリーダーとして案件マネジメントを行える方を求めております。

●業務内容
＜プロジェクトリーダーポジション＞
他統括部と連携して、ベトナム現地エンジニアのチームをデリバリー、マネジメントして頂きます。
ベトナム側のカウンターは、日本人もしくは、日本語ができるベトナム人となるため、英語力は必須ではございません。
ベトナムメンバーのマネジメントや設計・テストスキルの底上を実PJTの中で行うため、レビュースキルがある方を求めております。
ベトナムへの出張もプロジェクトの途中で発生する可能性があります。
※目安3カ月に1度くらい、1〜2週間滞在

●案件事例
・SaaS型の採用管理システムをスクラム開発（低予算でコード品質、高い生産性を実現）
・クラウド型勤怠システムの開発保守（CI・CDを積極活用しDevOpsを実現）
・グループ企業向けのチャットボット（コミュニケーションルーツ）のフロントサイドの開発

エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善、業務運用などをお任せします。
これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。

◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。

◆プロジェクト例
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体様など、幅広い取引実績があります。

◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関する（数億〜数百億円規模）の制度設計支援及び運用
　　　・事業運営に関するドキュメント類の作成および事務局運営の管理
　　　・関連省庁・業界団体等との折衝

◎大手エネルギー会社様での中期計画実現に向けた運営方針策定・体制構築支援
　　・料金請求や問い合わせ対応に関する業務全般の課題整理・運用改善・運用支援
　　・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築

◆得られる経験とキャリアパス
業界動向や専門性はもちろん、折衝や業務構築等を含め、高度で汎用的なビジネススキルを吸収できる環境です。
各業界のトップランナーのビジネスモデル・業務ノウハウ・人間関係構築・制度等について触れることができ、1社に所属しながら様々な業務スキルと、多様な選択肢を手に入れることができます。
　・業務運営全般に関するマネジメント経験　⇒⇒⇒　プロジェクトマネージャー
　・非定型や高難易度な業務に対応する問題解決能力　⇒⇒⇒　業務コンサルタント
　・RPA（業務自動化）や社内独自ノウハウによる生産性向上ツールのノウハウ　⇒⇒⇒　運用改善コンサルタント

これまで「安定」といわれてきた大企業や業界ですら、先行きが見えない今の時代において、
「真の安定」とは、貴方自身が様々な視点で経験を積み上げ、どのような環境でも価値発揮できるビジネススキルを磨きあげる事だと私たちは考えています。

エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善、業務運用などをお任せします。
これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。

◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。

◆プロジェクト例
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体様など、幅広い取引実績があります。

◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関する制度設計支援及び運用
　　・関連省庁・業界団体等との折衝

◎大手エネルギー会社様での中期計画実現に向けた運営方針策定・体制構築支援
　　・料金請求や問い合わせ対応に関する業務全般の課題整理・運用改善・運用支援
　　・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築

◆得られる経験とキャリアパス
業界動向や専門性はもちろん、折衝や業務構築等を含め、高度で汎用的なビジネススキルを吸収できる環境です。
各業界のトップランナーのビジネスモデル・業務ノウハウ・人間関係構築・制度等について触れることができ、
1社に所属しながら様々な業務スキルと、多様な選択肢を手に入れることができます。
　・業務運営全般に関するマネジメント経験　⇒⇒⇒　プロジェクトマネージャー
　・非定型や高難易度な業務に対応する問題解決能力　⇒⇒⇒　業務コンサルタント
　・RPA（業務自動化）や社内独自ノウハウによる生産性向上ツールのノウハウ　⇒⇒⇒　運用改善コンサルタント

これまで「安定」といわれてきた大企業や業界ですら、先行きが見えない今の時代において、
「真の安定」とは、貴方自身が様々な視点で経験を積み上げ、どのような環境でも価値発揮できるビジネススキルを磨きあげる事だと私たちは考えています。

DXが進むこの環境変化において、世の中のニーズも多様化していることに対し、変えていく、増やしていくということが必要であることに加え、ニーズ変化のスピード・スパンも早く、短くなるなかで「いかにスピーディーに意思決定していけるか」が多くの企業にとって継続的な課題となっています。
そんな課題に対して、周辺ステークホルダーの利害調整や、現場がどうなっているのか？の情報整理・可視化（KIP・課題管理・業務フロー等）、プロセスの設計・可視化などにより、お客様が意思決定するためのベースをつくり、プロジェクトを完遂に導いていくことがミッションです。
何百たるIT企業の現場支援をしてきたからこそ、現場目線でクイックにトライアンドエラーを繰り返していくことができる顧客対応力があり、それによってお客様のビジネスを推し進めていくことができます。

●業務内容
体系的なプロジェクト管理・運営として、課題管理・WBS・体制図・ステーク管理表作成といったドキュメント作成や各会議体のコーディネート・ファシリテーションが共通して発生することが多い業務です。その他、サービスごとの特徴的な業務や求められるアウトプットがあります。

＜サービス企画＞
サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画〜実行フェーズに携わりながらお客様と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成が多く発生します。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との調整力も求められます。

＜業務設計・構築＞
BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプットが求められます。また、業務設計過程における業務改善も行います。

＜業務改善＞
通信業界のミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、as is to beを描き、改善提案まで行います。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直しをし、必要に応じてテクノロジ-（AI・RPA・IOT・クラウド製品）の導入により生産性向上に寄与していきます。
※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます。

●具体的なプロジェクト例
・大手通信会社でのサービス開発/サービス拡大支援/プロジェクト推進支援/業務改善
・サービス企業やＳＩ企業での業務コンサル/PMO/情シス改善業務/クラウドポータル導入

●弊社担当者より
コンサル/PMOポジションでは、AI、IoT、クラウド、ドローンなど、最先端の技術を活用したサービス企画に携わることができます。
お客様のビジネス創出に携わり、業務プロセスを構築・改善していく汎用的スキルを身に着け、能力向上をさせることができる成長環境です。
また、将来的には、新規事業立ち上げの責任者として活躍することも可能です。
コンサルタントだけでなく、管理職（マネジメント）や、バックオフィス業務へのキャリアパスもございます。
スキルや経験が浅い方からベテランまで様々な採用例と、当社グループのコネクションを最大限生かした多くの案件があります。

顧客内の情報システム部門に常駐して頂き、情報系システムの運用をご担当頂きます。

具体的には、以下のような作業を担当します。
お客様先の情報システム部門として、社員の皆様が活用しているアプリケーション、
ネットワークやクライアントPCに関する問い合わせ対応から
新規システムの導入に至る、要件整理やベンダーコントロールまでをお任せします。
システム導入の難易度によっては自身でのサーバー構築、ネットワーク構築、アプリケーションの改修も担当します。
また社内インフラの定常運用として新規PCの手配やそれに関する設定業務、
社員アカウントの管理や各種ツールの導入を担当いただきます。

※当部では他にも様々なPJTが御座います。ご経験やご志向性などを考えて最適な配属をしていきます。

【得られる経験と活躍の場面】
●ユーザーサポート対応の経験
　オンサイト対応がある場合は、ユーザー（1対1、1対他）と対面でサポートする場面もあります。
●WindowsPC、OA操作、設定
　ちょっと知っているレベルではなく、かなり詳しいレベルになれます。
　職場にそんな方がいると同僚、部下上司から頼られる存在になれます。
●オフィス機器（通信回線・電話・複合機等）の調達
　オフィス機器調達の知識・経験があると、新しくオフィスを開設するケースで、モノの手配、開通の対応のようなケースを任されることもあり得ます。
●新規の業務受入時のプロセス設計
　例えばWin7から10への移行だったり、システムや業務アプリをリプレースする際に企画プロジェクトに参画して、要件定義へ助言を行ったり、切替え後の新フローの作成に参画できることもあります。

・業務コンサルタントポジション
業務の生産性向上を目的に、お客様が業務で利用している
ExcelやVBAによるツール、業務システムを運用面から理解し
システムの統合や新しいシステムへの移行、自動化を推進します。
・ツール開発ポジション
お客様が日常使っているVBAツール、複雑な関数が組み込まれたExcel
システム間のデータを入力加工しているExcelなど
あと一歩改善が進めば使いやすくできるツール群の改修、新規の作成を行います。

●業務内容
・業務コンサルタントポジション
現状のシステム把握と改善のため、要件定義を実施します。
お客様が活用しているツール、複雑なExcel、マクロ、VBAなど
それぞれの関連性を理解し、最適なシステム連携を実現します。
・ツール開発ポジション
どこか使いづらい、あと少しだけこうなったら良いのに、あのシステムからのデータさえ入れば、
そんなお客様のニーズをとらえ、ツールの改修や自動化に向けた改善をすすめます。

RPAツール（Winactor・Uipath・推論型AI）の選定や導入
必要に応じてお客様に合わせてカスタマイズも実施いただきます。
お客様先に導入後も継続的な改善を目的としたツールのカスタマイズや追加開発を行います。

●業務改善コンサルタントポジションの魅力
・AIチャット・次世代RPA・推論型AI・FAQ改善ツールなど、新しい自動化技術を習得する事が出来ます。
・アセスメント・要件定義や基本設計等の上流工程から、PoCの設計、サイト実装、自動化のための調査分析など
　サービス導入のために必要な知見を得ることができます。
・業務部門で働いているお客様の目の前の業務を効率化、支援するサービスであるため、結果や成果が見え易く直接感謝されます。

●期待する役割
・サステナビリティ推進（GX・ドローン・MaaS）領域でのプロジェクトをリード・推進していただきます。
・一気通貫の伴走型ビジネス支援サービスならではの立ち位置を活かして、お客様が抱える様々な課題の解決に取り組んでいただきます。

●具体的なプロジェクト例
◎GXコンサルティングサービス
　　?CO2排出量の算定支援や算定ツール導入支援
　　?脱炭素経営に関するコンサルティング〜排出量削減施策の実行支援まで

◎ドローン技術の社会実装支援
　　?ドローンを活用した物流、インフラ点検、災害対応などの分野におけるサービス開発支援
　　?法規制や運用体制の構築、実証実験から事業化に向けた支援

◎MaaS（Mobility as a Service）の導入・事業化支援
　　?MaaSを活用した移動交通サービスの設計や事業開発支援
　　?データ分析・解析を通じたサービス改善コンサルティング

◎国家プロジェクト支援
　　?国が主導する研究開発プロジェクトに対する戦略・企画支援
　　?官民連携プロジェクトにおけるPMO支援

※上記はあくまで一例であり、志向性と経験に応じて幅広く配属を検討していきます。
※能力開発を目的にGX・ドローン・MaaS領域以外のプロジェクトで短期的にプロジェクト経験を積んでもらう可能性も御座います。

デジタル広告領域において、クライアントのマーケティング課題解決に向けての広告戦略立案と実行、および効果の最大化のためのPDCAサイクルを推進する役割をお任せいたします。
同じデジタルマーケティング部門には、ウェブアナリティクス・マーケティングオートメーション・制作領域のメンバーが在籍しているため、その仲間たちと協業体制をしきながら、クライアントニーズへ対応できる心強い環境があります！

【想定業務内容】
・顧客課題を実現するための広告戦略をプランニングし、純広告・リスティング広告・SNS広告・DSPなどさまざまなWEB広告の中から課題解決に最適な提案を実施。広告運用開始後は、フロントでの顧客折衝〜実際の運用部分まで、一気通貫で担っていただくスキルを有していることを想定しています。
※但し、ご入社後の実際業務では、フロントでの顧客折衝をお願いする案件、オペレーション作業をお願いする案件など分けて依頼をしておりますので、一人で全行程をすべて担当いただくというケースはありません。

・出稿先（メディア運営会社など）と交渉をしながら、より効果性の高いスペースへの広告提示などを実現させる。
・出稿後、効果分析とPDCAマネジメントにより更なる運用改善を実施。
・実施メニュー（媒体）の選定
・媒体打合せ
・広告出稿クライアントへの報告業務
・提案同行
・提案書作成
・効果測定
・分析（Webアナリスト）/制作サイド（Webディレクター/プロデューサー）との打ち合わせ、連携等

【詳細イメージ】
＜受注前＞
・提案内容作成(広告実施内容のプランニング、シミュレーション作成)
・提案訪問時に営業と同行して受注のためのサポート
＜受注後＞
・広告掲載する内容の準備(タグ発行、スケジュール決め、入稿内容作成)
・入稿作業実施
＜広告掲載開始後＞
・予算内で広告効果を最大化するための運用(入札調整、改善提案、提案内容の実装)
＜配信終了後 または 月が締まったタイミング＞
・広告を実施した結果をクライアントへ報告
・改善施策の提案

【顧客層】
・グループ内全社（BtoC事業、BtoB事業問わず）
・グループ内で既にお取引のあるお客様（業種問わず、人事・総務・経営企画等）
・ITを中心としたBtoB企業のリード獲得、イベント集客　等

【キャリアパス】
将来のキャリアパスの方向性としては、多方面での活躍可能性の広がりを見出せるポジションです。
広告運用業務を突き詰めることで広告戦略のスペシャリストとなることもできるほか、広告運用スキルとあわせて武器を増やすために、Webアナリストや、その他マーケ全般の企画戦略フェーズに携われるマーケティングオートメーションストラテジストなど、マーケティング施策とその結果や効果などの見える化を図り、より精度の高いマーケティング施策にクライアントを導いていくマーケターとしてのスペシャリストへの道もあります。また、マネジメントポジションとして、組織の成果を最大化したり、組織を拡大させていくポジションもめざせます。

クライアント営業部門へのアセスメントから始まる課題解決型コンサルティング

企業様の営業部門が潜在的/顕在的に抱える課題点を顧客営業視点で紐解き、課題解決を実施しております。
現在、クライアントとしてIT業界の企業様が多く、営業課題に対して戦略的IT活用による業務改革、営業プロセス改革、営業組織改革などコンサルティングを実行しております。
今後についてはIT業界だけではなく他業界の企業様に対しても、営業を軸にクライアント課題解決に向けたコンサルティング支援を実施していきたいと考えております。
クライアントと共に、実現可能なビジネスプランを策定し、実現化に向けた戦略立案から、業務改革の要件定義、IT戦略立案、システム設計・開発・導入まで実現していきたく、ご共感いただけるコンサルタントの方を募集しております。

また、本事業ではデジタルマーケティング〜セールスにおけるBPO業務を担っておりますので、セールスコンサルティング組織にて営業プロセスの構築（再構築）を行い、実際の営業活動について運用を中心としているセールスグループへパスをし、実行と改善をすることで総合的なソリューション提供が出来る環境です。

組織として立ち上げ期であり、今後事業として伸ばしていきたいポジションとなります。
クライアントと共にビジョン達成に向けた行動だけではなく、コンサルティング事業拡大のための事業推進など裁量を持ち行動できるポジションのため、やりがいと成長の実感ができます。

【業務内容】
クライアントの営業状況ヒアリングから営業課題の抽出、営業課題に対して適切なコンサルティング支援を実施いただきます。
「売り上げ向上のための企画要望」や「新サービス拡販にあたっての新規営業組織立ち上げ」、「営業員の数値実績平準化のためのコンサル」、「営業支援ツール導入におけるテック支援」など営業組織を起点にしたご要望ではあるものの課題については様々です。
お客様と向き合い、課題を見つけ、解決のための企画〜構築をコンサルタントとして実現いただきます。

また、事業拡大をしていくにあたり、将来的にはクライアントのリード獲得から案件化、実装迄の実施や、デジタルマーケティングとセールスを融合させたサービスの展開とそれらサービスのコンサルティングの実行、社内におけるコンサル人材を増やすための社内施策への参画など事業拡大のための行動やコンサルタントとしての業務に捕われず広く業務を手掛けていただきたいと考えております。

【プロジェクト事例】
●既存顧客向けに新規営業プロセスの構築業務
・コンタクトセンターの新規立ち上げ〜運用までの実行プロセスの構築業務（顧客：大手情報通信企業様）
新規サービスにおける窓口開設にあたりコンタクトセンター立ち上げを考えられている企業様に対して、コンタクトセンターの方針の決定〜業務プロセスの構築〜マネジメント/組織体制設定や教育トレーニングといった運用プロセスを対応。
また要件定義に基づきシステム構築についても対応。
・新規店舗出店に向けた出店戦略の立案業務、店舗流入促進のため新規営業プロセスを企画〜実証実験（顧客：大手生命保険企業様）
店舗流入が減少していることを課題にしている企業様に対して、市場動向・消費者行動を踏まえたマーケティング戦略を基に、新規出店に向けた新規集客方法の立案と実証までを対応。
・e-ラーニングシステム導入について、フィールドセールスにおける営業プロセスの構築業務（顧客：大手人材企業様）
インサイドセールスにてe-ラーニングシステム営業をしている企業様にて、別手法取り入れによる受注率変動を見たいというご要望に対し、インサイドセールスからフィールドセールスへのトスアップによる受注率変化やそれが適切に行われるための運用整備を実施。

●SFA/CRM導入コンサル
・営業組織立ち上げ時に必要な営業支援ツールの設計〜導入支援（顧客：大手金融企業様）
新規営業組織立ち上げに伴い、営業プロセスの構築と活動履歴から分析が出来るSFA/CRMの構築業務、営業管理・アプローチ管理・サポートを実施。
また、エンドユーザー様からのVOCをもとにしたメンテナンスなどアフターサポートまでを実施。
●既存プロジェクトにおける新規事業企画業務
・既存プロジェクトにおけるサービス領域拡大に伴う企画業務（顧客：大手通信事業企業様）
既存プロジェクトにて改善活動をしていた商材とは別に新規商材における営業企画の依頼。
対象商材をもとにしたターゲティング、見立て設計、構築、効果検証（実証）業務まで一気通貫で実施。

マーケティング〜営業プロセスを繋ぎ、クライアント企業様の売上を最大化するための、課題の洗い出しから体制整備や実際の営業活動を当社で請負い、一気通貫で中長期的なビジネス支援を行う「インサイドセールスアウトソーシングサービス」をご提供しております。

●ビジョン
セールスマーケティング事業部は企業のセールス＆マーケティングを一貫してカバーする組織となっております。
「法人営業のあり方を変えたい」との思いからこの事業が立ち上がりました。

ソリューション営業としてのインサイドセールスを活用していくことで、高度なナーチャリングを提供しマーケティングサービスの向上を図ります。
私たちが求めているのは、インサイドセールスの専門性を求める方、またマーケティングやセールスという手法を通じてお客様の課題解決をしていきたいという営業プロセス全般のスキルを極めたい方です。

●アクション
電話やメールでのコミュニケーションを通じて、エンドユーザーの抱える課題に対して提案商談を行っていただきます。

また、マーケティングオートメーション(MA)や営業管理システム(SFA)を活用し活動記録の蓄積、エンドユーザー情報の獲得(リードジェネレーション)から受注に至るまでを数値化、
実現のためボトルネックの洗い出し、そこに対する改善活動を実施いただきます。

将来的にはエンドユーザーだけではなくクライアントが抱える事業課題に対して解決プロセスの設計や企画、営業戦略・業務設計の支援、営業プロセスの実施など営業という視点から企業様の課題解決のプロセス設計をしていただきます。

●ポジション
インサイドセールスのポジション募集となります。
※面接を通してその方の志向性などを基に他ポジションでの配属のご提案、また入社後計画異動による他ポジションへ異動の可能性がございます

●仕事内容
・休眠顧客を含んだ見込み顧客に対した電話・メールを駆使した営業活動
　- キーマン把握、お客様の課題やニーズをヒアリングし、製品サービスを紹介、商談を創出
・見込み顧客のナーチャリング化
　- リレーションの構築と維持、案件発掘、接点創出シナリオの設計
・マーケティング部門と連携をした販促キャンペーンの立案と実行
　- 社内外との連携、Web・セミナー実施等販促施策、集客
・セールスツールの整備、個社別提案書、営業マテリアルの作成、調査など

●提供サービス例
・大手通信事業会社様の100種類を超える商材を取り扱い、エンドユーザーのインフラ環境をもとにしたクロスセル・アップセルの実施
・ID決済サービスのインサイドセールスにて潜在顧客の発見
クライアントより展開されているターゲットについて、サービスに対して現在のターゲットが適切なものであるのかというきっかけから、サービスの内容の整理及び潜在顧客の抽出、インサイドセールスとしてのコミュニケーションアプローチまでの設定し、受注件数をUP
・マーケティング〜セールスまで一気通貫でのサービス展開
イベント参加者に対してのフォローコールを実施。20商材を超えるグループの商材の知識をインストールし、課題解決型のトーク手法も用いながら、商材案内コール・クロスセルコールを実施

●インサイドセールスポジションの魅力
＜マーケティング知識を身に着けた営業スキルが身につきます＞
インサイドセールスは商材によりガラッとオペレーションが変わります。
その中で会話からエンドユーザーが本質的に抱える課題を察知する能力が必要となってきます。
またコミュニケーション力に加え、マーケティング部門や他の営業部門とコミュニケーションをとる機会もあるため、マーケティングなどの知識をつけていく事も可能です。

ご経験を通じて、インサイドセールスをする中で、適切なトスアップだけではなく、マーケティング部門へ建設的なフィードバックの実施や、フィールド営業との関係調整など、部門をつなぐ重要な役目として、成長をすることが出来ます。

●弊社セールスサービスの魅力
(1) 営業のスペシャリストとしてのスキル成長
弊社セールス部門ではインサイドセールスだけではなく、フィールドセールスやIT営業・プリセールス、セールスコンサルなど幅広くセールスサービスを持っております。
インサイドセールスとしてキャリアを築くことはもちろん、他サービスへも挑戦できる環境となっております。
また、営業職としてリーダー・マネージャーなどの管理職を目指すことや、マーケティング職や、SI技術営業、コンサルタントとして業務構築に取り組むキャリアパスもあります。

(2) 充実した研修制度
独自のセールスメソッドを取り入れているため、営業微経験の入社者も立ち上がりが早いと言われています。
全員が同じフレームで学ぶため、社内どのプロジェクトに配属されても戦略立案のスキルが身に付きます。

(3) ワークライフバランス充実
全プロジェクトの平均残業時間は月16〜20時間程度（※繁忙期・閑散期により多少前後します）。仕事終わりに飲みに行ったり、習い事をしたり、はたまた家族との時間を大事にしたり…。長く働ける環境が整っています。

LTV向上を目的としてクライアント折衝を行い、企画・構築・運用まで実行をいただきます。

●具体的な仕事内容
クライアント企業様の営業活動におけるプロセスの課題を解決すべく、課題の洗い出しから体制整備、実際の営業活動を当社で請け負い、一気通貫で中長期的なビジネス支援を行「セールスアウトソーシングサービス」をご提供しています。 その中でもカスタマーサクセス部門では顧客(E/U)起点を基に、""LTVを最大化する""活動をおこなっております。 ""LTVを最大化する""には、顧客(E/U)のロイヤルティを向上させる必要があり、弊社の強みである人×プロセス×テクノロジーを活用し、ハイタッチ/ロータッチ/テックタッチと様々なアプローチを可能にしております。

●事業について（下記に共感いただける方と是非お会いしたいです）
セールスマーケティング事業部は企業のセールス＆マーケティングを一貫してカバーする組織となっております。「法人営業のあり方を変えたい」との思いからこの事業が立ち上がりました。 弊社のカスタマーサクセスサービスは、クライアント企業様が保有する既存顧客領域のパートナーとして、カスタマーサクセス活動の""業務設計/構築〜運用/実行""までワンストップで支援しています。 私たちが求めているのは、自身の経験をもとに、クライアント企業様のカスタマーサクセスにおける活動課題を抽出し、それに対する設計〜成果創出とカスタマーサクセス活動全般のスキルを極めたい方です。

●ポジション
カスタマーサクセスポジションとなります 。
※面接を通してその方の志向性などを基に他ポジションでの配属のご提案、また入社後計画異動による他ポジションへ異動の可能性がございます。

●プロジェクト内容（例）
・大手新聞社様でのSaaSサービスのカスタマーサクセス支援 解約率、契約更新、金額・更新など設計から入っているプロジェクトであり、既存顧客に向けた利用促進における説明会・ワークショップの実施、契約更新、アップセル・クロスセルの活動を実施しています。
・大手金融機関様でのサポートセンター立ち上げ支援 NPS向上を目的としたサポートセンターの立ち上げのため、システム部門と連携をし企画・設計業務を実施。 また顧客向けのコミュニケーションフロー作成とSV業務までを実施しています。

●本ポジションの特徴
セールスアウトソーシング領域の中でもカスタマーサクセスに特化をした業務を実施いただきます。そのため、クライアントとなる企業様の業界は広く、課題も様々ありますので幅広い経験を積み、適切なソリューションを提示していただく環境です。 また、弊社にて本事業が立ち上がってから年数が若く、今後事業拡大のための結果を出していく事が求められる環境です。 「業界に捕われずカスタマーサクセスを通じ顧客貢献を行いたい」「既存手法に捕われず、新しいことへの企画や構築していきたい」「事業拡大のため貢献をしていきたい」などご志向が合う方と是非お会いしたいと考えております。

●業務概要
デジタルマーケティング支援部隊において、データ解析結果を活用した改善ディレクションや顧客課題に応じたマーケティングツール利活用提案に取り組んでいただきます。

サイト運用や単一での施策に留まらず、顧客のウェブサイト全体やビジネスそのものを各種マーケティングツールを用いて改善をリードしていただく方を想定しています。そのため、デジタルマーケティング領域での改善提案や企画立案、要件定義から進捗管理まで、さらに適性に応じてメンバーマネジメントや育成なども担当していただきます。

●想定業務内容
※ご経験やスキル・志向性に応じて異なりますが、下記1-3のいずれかもしくはすべてを担当いただくことを想定しています。

1、マーケティングツールの導入提案・導入支援
・顧客課題のヒアリング
・課題解決に向けたツール選定とご提案
・ツール導入における進行管理やディレクション

2、データ分析
・ウェブ解析ツールを活用したデータ分析・レポート作成
・定性/定量的観点でのサイト改善提案及び資料作成

3、各種ウェブサイト、LP、メルマガ等のクリエイティブ領域の改善ディレクション
・要件定義〜体制構築〜スケジュール管理
・ABテストなどの改善施策における各領域専門担当者への指示、ディレクション、クオリティ管理

●【ご参考】使用ツール一例
・アクセス解析ツール（Google Analytics4、Adobe Analytics など）
・ABテスト/サイト改善ツール（Karte、VWO、Adobe Target など）
・Tag Manager（GTM、Adobe launch、Tealium など）
・MAツール（Marketo、SFクラウド、Pardot など）
・BIツール（Looker Studio、DOMO など）
・その他（同意管理プラットフォーム、ヒートマップ、DB など）


●キャリアパス
・リーダー候補してご入社後は、顧客のデジタルマーケティングを推進するディレクターとしてご活躍頂き、中長期的（半年〜1年後）にはリーダーとしてのキャリアを歩んでいただくことを想定しています
・組織をリードするマネジメントコースと担当領域において高い専門性をもち取り組みをリードするエキスパートコースがあるため、志向性や希望に応じて選択いただくことが可能です

●魅力ポイント
・デジタルマーケティング全般における幅広い経験を積むことが可能です
・多数の大手企業との長期的な信頼関係があり、安定した環境でのパートナーシップを築くことができます
・顧客の課題に合わせた多様なツールの提案が可能です。同時に、ツールに制約されずに専門性を高めながら顧客の課題を解決する改善コンサルタントとして活躍することもできます。

下記のいずれかを予定しています。

＜サーバ運用保守＞
● 仕事内容：
・障害一次対応（監視業務／一時復旧対応／原因調査／サプライヤへ問い合わせ）
・障害二次対応（一次対応部隊からのエスカレーションの受付／復旧対応／監視業務／原因調査／顧客対応／サプライヤへ問い合わせ）

● このポジションの魅力：
・クラウドサービスにつき、一部、構築のスキル・知識が必要な場面もありますので、広く深く業務習得をしていただきます。

＜ネットワーク運用監視＞
● 仕事内容：
・監視／運用／保守業務（アラーム監視／障害一次対応／保守ベンダーコントロール／インシデント管理／対応ログ入力／対応マニュアル作成／運用ルール作成／回線借用作業／開通作業／エンドユーザー向け月次報告書作成）

● このポジションの魅力：
・平均年齢26歳。新卒入社の社員が多数占めるチームになりますので、若い勢力で事業を作っていくということにご興味がお有の方には魅力的です。
・関西配属の新卒で最速でリーダーに昇格する者が発生したりと、裁量権を持ちながらお仕事をしていただくこができます。

=====＜両ポジション共通＞=====
●業務の流れ：
（1）障害発生、アラート検知or問い合わせ
（2）ログを解析/集計もしくはサーバー操作をにて調査
（3）サービスの影響範囲を確認
（4）関係部門と連携し、解決を行う

【障害対応がない場合】
お客様の事業方針・計画に関わる下記の取組みに携わっていただきます。
同社のサービスレベルが高い評価を受けていることから、更なるサービス拡大の体制構築に向けた業務になります。
・iCD（iコンピテンシーディレクショナリ）に基づいた運用プラン・キャリアプランの策定
・スキル向上に向けたナレッジ集の作成や勉強会の企画立案・実施
・サービス品質の向上・維持に向けた取り組み・施策の企画立案・策定

●チーム編成：
提供サービスごとに班がわかれ、チーム体制で業務を遂行・実施します。

●働き方：
同社クライアント先に常駐をして勤務頂きます。
クライアントの社員の方は、楽しんで働いてほしいという考えをお持ちですので、同社の社員として、クライアントのビジネスパートナーになるべく、”はたらく楽しさがあふれる世界”の実現に向けて日々取り組んで頂ければと思います。

●特記事項：
上記以外の業務内容になる可能性もございますので、予めご認識ください。
（ご担当頂きます業務内容ならびに配属先のプロジェクトはご入社後に確定となります。）

大規模システムのインフラ（サーバ／ネットワーク）の設計もしくは構築業務をご担当いただきます。
担当するシステムを利用するユーザも大手企業様が中心となり、設計/構築からスタートし、その後、プロジェクトマネージャーとして案件をお任せすることも考えています。
現在ご保有しているスキル、経験によってはプロジェクトマネージャー補佐からご着任をお願いすることもあります。

【具体的には】
サーバ／ネットワークエンジニアとして、提案から要件定義、設計構築をお任せします。

●提案〜要件定義フェーズ：
新規ネットワークシステム構築案件、あるいは既存ネットワークシステムのリプレース案件において、顧客からの要望に基づき、ソリューションの提案ならびに要件定義をおこないます。「顧客の要望をどのように解決をしていくのか」「顧客が気づいていないポイント、真に解決をすべきことは何か」に着目をしながらRFP（要件定義書）等を作成することが重要になります。

●設計フェーズ：
RFP（要件定義書）に基づき、詳細な要件定義ならびに設計資料の作成をおこないます。

●構築フェーズ：
設計書に基づき、構築をおこないます。

※上記は一連の流れにつき、お任せする工程や範囲はお持ちのご経験やスキル、志向性に応じて決定していきます。

【取引先について】
大手SIerが中心につき、大規模な案件に携われます。

【同社の特徴】
●システムの運用業務を標準化：
・業界標準のITILだけでなく、これまでのプロジェクト運営で培ってきた独自メソッドをフルに活用し、運用業務の効率化／品質向上を実現。ITサービスマネジメント、PJTマネジメントの実務を積みキャリアアップが可能です。
●大規模クラウドサービスのシステム設計構築から運用設計まで幅広く対応：
・クライアントの提供するITサービスのシステム設計構築からシステム運用にかかわる設計構築まで幅広い領域にてクライアントを支援しています。
・同社のノウハウを活かして企画から要件定義、設計構築、運用設計の部分から携わり、実際の運用へ渡していきます。
・技術だけでなく業務マネジメントや業務構築等の力を培うこともできます。

【配属先について】
面接の場で「何をやりたいか。今後どのようなキャリアを築いていきたいのか」について
伺わせていただき、双方の目線あわせをしたうえで、貴殿のご経験やスキルに応じた最適なポジションを提案させていただきます。

【働き方について】
当社クライアント先に常駐しての勤務になります。
クライアント先は大阪市内もしくは京都市内につき、通勤アクセスも良好です。
平日（月〜金）の日中帯、平均残業時間も10〜20h/月につき、オン／オフのメリハリを付けながらお仕事をしていただけます。

設計・構築領域における主担当もしくは支援をご担当頂きます。

【具体的には】
クラウドサービス（AWS、Azure）におけるシステム運用の詳細設計から導入

●詳細設計
　ユーザーが提供するITサービスにおけるサービス内容およびシステムの全容を理解し、安定稼働および持続性のあるシステム運用を設計します。
●構築
　設計された内容を運用チームに導入するにあたり必要なドキュメントの作成をします。
●導入
　構築をした運用を運用チームに引き継ぎます。

関係各所と連携をしながら進めていただきますので、調整力やドキュメント作成力が身に付きます。
チーム体制でプロジェクトを組成していますので、育成やマネジメントにも携わっていただけます。

※まずは上記からスタートしていただきますが、キャリアプランとしてはシステムの設計構築にも携わっていただきたいと考えています。
※保有スキル・経験によっては、システムの設計構築からスタートしていただく場合もあります。

【配属先について】
面接の場で「何をやりたいか。今後どのようなキャリアを築いていきたいのか」について伺わせていただき、双方の目線あわせをしたうえで、貴殿のご経験やスキルに応じた最適なポジションを提案させていただきます。

【働き方について】
当社クライアント先に常駐しての勤務になります。
平日（月〜金）の日中帯でのご勤務になりますので、働き方を変えたいとお考えの方にもぴったりです。